Clover Health報告2024年第二季度財務業績；憑藉強勁表現，提高全年指導預期。
2024年第二季度營業收入同比增長11%
2024年第二季度的依據通用會計準則的淨收入為720萬美元，而2023年第二季度的依據通用會計準則的淨虧損為2,890萬美元。
2024年第二季度調整後的息税折舊及攤銷前利潤為3620萬美元，而2023年第二季度調整後的息税折舊及攤銷前利潤為990萬美元。
將2024財年的保險營業收入指引提高至13.5億至13.75億美元，調整後的息税折舊及攤銷前利潤為5,000萬至6,500萬美元。
田納西州富蘭克林市 - 2024年8月5日 -  Clover Health Investments，Corp。（納斯達克代碼：CLOV）（以下簡稱“Clover”、“Clover Health”或“公司”）是一家醫療保健技術公司，致力於為所有使用醫療保險的人提供優質醫療保健。公司今天報告了2024年第二季度的財務業績，並於今天下午5:00舉行會議，討論運營業績和其他業務亮點。
Clover Health首席執行官Andrew Toy表示：“我很高興我們的表現繼續驗證了Clover在醫療保健方面不同尋常、以技術為核心的方法，其所提供的保險業務能夠在為我們的會員提供臨牀選擇的同時產生有意義的回報。通過我們的Clover Assistant技術和綜合護理管理平臺，我們旨在賦予醫生提高慢性病患者臨牀效果和降低總體治療成本的能力。這讓我們能夠與更廣泛的醫生建立合作伙伴關係，而不僅僅是其他計劃中的醫生。我們的表現驗證了這一關鍵差異點，我相信這使我們在醫療保健市場的未來中處於更好的位置。”
該公司繼續在年初保持強勁勢頭，報告了幾個關鍵運營指標的強勁表現，並改善了其2024年全年的營收和盈利能力指引。
2024年第二季度，相比於2023年第二季度，依據通用會計準則的淨收入從淨虧損2,890萬美元提高至720萬美元，調整後的息税折舊及攤銷前利潤從990萬美元增加至3620萬美元。第二季度的保險收入同比增長11%至3,4990萬美元，這得益於強大的會員保留率和年內增長，而保險MCR從2023年第二季度的77.2%提高到2024年第二季度的71.3%。
Clover Health首席財務官Peter Kuipers表示：“在第二季度，Clover的業務基本面再次送來了強勁的財務業績。首先，營收同比增長11%。其次，公司作為一家上市公司實現了第一個季度的淨收入收益，並在前期相比實現了增加的調整後的息税折舊及攤銷前利潤。第三，這種強勁表現加強了我們已經健康的資產負債表，使我們能夠提高我們的2024年指引。我們相信，我們的結果，再加上我們最近的星級評分由2025財年的3星提高至3.5星，使我們處於良好的位置，以實現我們增加的2024年調整後的息税折舊及攤銷前利潤指引，並提高我們在2025年的基礎隊列經濟，從而提高我們的長期盈利能力。”

1

公司的重點亮點如下：
（單位：百萬美元）第二季度24
2Q23(2)
變化率(%)
保險營收$349.9 $314.411.3 %
醫療索賠淨額
249.4 242.8 2.7 %
總收入356.3 320.1 11.3 %
保險MCR71.3 %77.2 %(590個基本點)
保險BER(3)
76.1 %82.1 %(600個基本點)
工資、員工福利及管理費用(SG&A)(4)
$99.9 $104.1 （4.0）%
調整後的工資、員工福利及管理費用(Adjusted SG&A)(4)(5)
71.7 65.9 8.8 %
持續經營活動的淨利潤（虧損）7.2 （28.9）
有利的(1)
調整後的EBITDA(5)
36.2 9.9265.7 %
總限制和非限制現金、現金等價物和投資$482.8 $689.8 (30.0)%
財務展望
對於2024年全年，Clover Health更新其指導如下:
目前的2024年指引
先前的2024年指導方針
保險營收
$1.35億-$1.375億
$1.3億-$1.35億
保險MCR
77%-79%
79%-81%
保險BER(6)
81%-83%
無數據
調整後的SG&A(6)
$27000萬 - $28000萬
$27000萬 - $28000萬
調整後的EBITDA(6)
$5000萬 - $6500萬
$1000萬 - $3000萬
由Clover管理的住宅
2024年6月30日2023年6月30日
保險會員80,261 82,526 
1、2、3、4、5、6
沒有以百分比更改呈現，因為當前或上期金額為零或該行項目的金額從收益變為虧損(或反之亦然)，因此得出的結果是無意義的。
由於公司決定不參加2024年績效年度的ACO Reach計劃，該公司以前的非保險業務的運營結果已被重新分類為所有已呈現期間的中止操作。有關詳細信息，請參閲公司最近的10-Q表格的第17條説明-終止操作。
保險福利支出比率(“BER”)是一項非計算利率期貨財務指標。在下面的綜合財務報表後立即提供了BER與最直接可比的GAAP指標—保險淨醫療索賠發生,淨。有關公司的非計算利率期貨財務指標的其他信息可以在下面的字幕“非計算利率期貨財務指標簡介”和附錄A 中找到。從2024年第二季度開始，公司將呈現保險BER。管理層認為，將質量改進費用納入保險BER計算中，這提供了更清晰、更準確地反映我們對醫療保健質量和會員參與的投資，並更充分地捕捉了維護和提高會員護理質量所需的成本。
工資和福利加總費用(“SG & A”)是按照GAAP措施呈現的工資和福利加總費用(“SG & A”)的總和
調整後的SG & A(非計算利率期貨)和調整後的EBITDA(非計算利率期貨)是非計算利率期貨財務指標。分別提供了調整後的SG & A(非計算利率期貨)與SG & A和調整後的EBITDA(非計算利率期貨)與持續經營業務淨虧損最直接可比GAAP措施的協調，這些措施列在下面的綜合財務報表後面的表格中。有關公司的非計算利率期貨財務指標的其他信息可以在下面的字幕“非計算利率期貨財務指標簡介”和附錄A 中找到。由於股票酬勞被排除在調整後的SG & A(非計算利率期貨)和調整後的EBITDA(非計算利率期貨)之外，無法以合理的方式在此時計算或預測預測的調和。不提供調和前計劃的保險BER(非計算利率期貨)與保險淨醫療索賠發生淨,最直接可比的GAAP措施，因為質量改進，這是在保險BER(非計算利率期貨)中包括的，無法以合理的方式在當前預測期間計算或預測而得出。有關公司的非計算利率期貨財務指標的其他信息可以在下面的字幕“非計算利率期貨財務指標簡介”和附錄A 中找到。
預測的調整後SG & A(非計算利率期貨)與預測的SG & A、預測的調整後EBITDA(非計算利率期貨)與持續經營業務的預測淨虧損，無法提供是因為不排除從調整後的SG & A(非計算利率期貨)和調整後的EBITDA(非計算利率期貨)中排除的股票酬勞，不能在不合理的努力下合理計算或預測。不提供預測的保險BER(非計算利率期貨)與預測的淨醫療索賠發生，淨，因為包含在保險BER(非計算利率期貨)中的質量改進不能在當前預測期間以合理的方式計算或預測而得出。有關公司的非計算利率期貨財務指標的其他信息可以在下面的字幕“非計算利率期貨財務指標簡介”和附錄A 中找到。
2

公司計劃於2024年6月13日舉行電話會議，具體時間為上午8:30。
Clover Health管理團隊將在2024年8月5日星期一美國東部時間下午5:00召開電話會議，討論其財務業績。要通過電話接入，請撥打800-245-3047 (美國客户)或203-518-9765 (美國以外的客户)，並輸入會議ID: CLOVQ224。現場音頻網絡廣播也將在以下網址上提供: https://event.on24.com/wcc/r/4643549/90F8BD4EFDC6BDE3601CC8948AF5A379。電話會議回放將通過網絡廣播在完成電話會議後不久供點播聽取，網址與Clover Health投資者關係網站的相同，投資者關係網站網址是 investors.cloverhealth.com，並將保持約12個月。
未來的投資者活動和會議
•2024年8月6日美國東部時間下午3:00舉行KeyBanc科技領導論壇
•Canaccord Genuity第44屆年度成長會議將於2024年8月14日美國東部時間下午2:00舉行
與上述會議相關的任何現場和歸檔網絡廣播和演示文稿都可在Clover Health投資者關係網站 investors.cloverhealth.com/news-and-events/investor-events-presentations 上訪問。
前瞻性聲明
本新聞稿包含根據1933年證券法(證券法)和1934年證券交易法(306a)的修改所作出的前瞻性聲明。前瞻性陳述包括關於未來事件和Clover Health未來的業績、財務狀況、市場規模和機會、商業策略和計劃以及影響我們業績和未來業務的因素的陳述。前瞻性陳述並不能保證未來的業績和您應該謹慎地對待這些聲明。在某些情況下，您可以確定前瞻性陳述，因為它們包含諸如“可能”、“將”、“應該”、“預計”、“計劃”、“預測”、“出發”、“可以”、“可能”、“應該”、“願意”、“意圖”、“目標”、“項目”、“思考”、“相信”、“估計”、“預測”、“潛在”、“展望”、“預測”、“指導”、“目標”、“計劃”、“尋找”、“增長”、“如果”、“繼續”或這些詞的負面或其他相似術語或表達式，涉及Clover Health的預期、策略、重點、計劃或意圖。本新聞稿中的前瞻性陳述包括但不限於以下內容:位於“財務展望”下的聲明以及有關Insurance MCR、營業費用、調整後的SG & A、保險BER以及Clover Health的保險會員數量的預期，以及我們的高管報價中的聲明、未來資本需求以及其他未來業績、運營和結果(包括我們的2024全年更新指南)的預期。關於我們的調整後EBITDA盈利能力的陳述也屬於前瞻性陳述，並基於我們目前的目標，這些目標是初步的，並來源於我們的2024年財務展望。這些陳述受到已知和未知的風險、不確定性和其他因素的影響，這些因素可能導致我們的實際結果、活動水平、業績或成就與本新聞稿中的前瞻性陳述所表達或暗示的成果有所不同。前瞻性陳述涉及許多判斷、風險和不確定性，包括但不限於以下風險:我們對營業收入、財務狀況和現金流的預期;我們對保險業務的發展和管理的預期;我們成功進入新服務市場和管理我們的運營的能力;我們業務和我們所經營市場的預期趨勢和挑戰;我們有效地管理我們的受益人基礎和供應商網絡的能力;我們在Counterpart Assistant品牌下將Clover Assistant擴展到外部支付者和提供商，包括Clover Assistant的擴展所預期的好處，以及我們利用該平臺管理我們的醫療護理比率;我們維持或提高我們的星級評級，或以其他方式進一步改善我們業務的財務表現;我們能夠開發滿足市場需求和獲得市場認可的新特性和功能;我們能夠保留並聘請必要的員工和正確地組織我們的運營;特定投資增長的時機和數量;任何已知和未知的訴訟和監管程序的結果;任何現行、未決或未來的可能對我們收入和業務產生負面影響的立法、規定或政策，包括有關醫療保健和Medicare的規則、規定和政策;我們A級常股票價格的波動及我們是否滿足納斯達克交易所的上市要求;我們維護、保護和增強我們的知識產權;一般經濟狀況和不確定性;持續高通脹和利率;以及地緣政治不確定性和不穩定性。有關這些和其他風險因素的更多信息包含在我們最近提交給美國證券交易委員會(SEC)的2024年3月14日提交的最新年度報告10-K的1A節“風險因素”中，因此這些風險可能會在我們向SEC的後續提交中得到更新。本新聞稿中包含的前瞻性陳述是截至本文發佈日期。Clover Health在本新聞稿發佈後或在將這些聲明與實際結果或修訂後的預期相一致的聲明進行比較後沒有義務更新任何這些前瞻性陳述。
3

有關非依據美國通用會計原則測量的財務指標
我們使用非GAAP財務指標，包括保險BER，調整後的EBITDA，調整後的SG&A以及SG&A佔營業收入的比例。這些非GAAP財務指標是為了增強讀者對Clover Health過去財務表現和未來前景的理解而提供的。Clover Health的管理團隊在評估Clover Health的業績以及規劃和預測未來期間也使用這些非GAAP財務指標。這些非GAAP財務指標不是根據GAAP計算的，我們用來計算它們的方法可能與其他公司使用的方法不同。非GAAP財務指標是財務信息的補充，不應視為符合美國普通會計準則（“GAAP”）的財務信息的替代品，應僅與我們按照GAAP編制的合併財務報表一起閲讀。鼓勵讀者查看這些非GAAP財務指標與可比GAAP指標的調節對比表，這些表附在我們的發佈中，以及其他重要的財務信息，包括我們在投資者關係網站investors.cloverhealth.com上向SEC提交的文件。
有關這些非GAAP財務指標的描述，包括管理層使用每個指標的原因，請參見附錄A：“非GAAP財務指標解釋”。
本文件中的聲明僅代表作者本人的觀點，不一定反映CMS的觀點或政策。作者對本文件中所含信息的準確性和完整性負責。
關於Clover Health：
Clover Health（納斯達克：CLOV）是一家醫生賦能科技公司，致力於讓所有使用醫保的人都能獲得優質、實惠的醫療保健服務。這包括針對那些歷史上缺乏獲得實惠高質量醫療保健服務的老年人的基於衞生公平的關注。我們的戰略由我們的軟件平臺Clover Assistant賦能，該平臺旨在聚合來自醫療生態系統各個部分的患者數據，以支持臨牀決策，並通過早期識別和管理慢性疾病來改善健康結果。對於我們的會員，我們在幾個州提供PPO和HMO醫療保險計劃，具有差異化的重點是我們的旗艦寬網絡、高選擇性的PPO計劃。對於Clover Health醫療保險計劃之外的醫療保健提供者，我們旨在通過我們的子公司Counterpart Health將我們的數據驅動技術平臺的優勢擴展到更廣泛的受眾，並在全國範圍內實現改善患者結果和降低醫療費用的目標。Clover Health已發佈了證明該技術對藥物依從性、糖尿病和慢性腎臟疾病早期識別和管理的數據。

訪問：www.cloverhealth.com

投資者關係聯繫人：
Ryan Schmidt
investors@cloverhealth.com

新聞媒體聯繫人：
Andrew Still-Baxter
press@cloverhealth.com
4

CLOVER HEALTH INVESTMENTS, CORP.
簡明合併資產負債表
（除每股金額外，金額為千元）
2024年6月30日（未經審計）
2023年12月31日
資產
流動資產
現金及現金等價物$254,771 $116,407
短期投資9,661 12,218
可供出售的投資證券（攤餘成本：2024：$112,328；2023：$101,412）
111,325 100,702
持有至到期投資證券（公允價值：2024：$3,281；2023：$6,778）
3,295 6,902
應計追溯保費53,892 22,076
其他應收款21,231 16,666
醫療保健應收賬款66,739 64,164
保證金及存款542 542
預付費用14,517 14,418
其他資產，流動3,539 1,404
與終止經營的事業有關的資產10,064　72,471
總流動資產549,576 427,970
投資證券，可供出售 (攤餘成本：2024年：$104,229；2023年：$121,868)
102,973 120,208
投資證券，持有至到期日 (公允價值：2024年：$694；2023年：$692)
791793
資產和設備，淨值5,276 5,082
經營租賃權使用資產2,858 3,382
其他無形資產
2,990 2,990
其他非流動資產9,746 10,246 
總資產$674,210 $570,671






















5

CLOVER HEALTH INVESTMENTS, CORP.
簡明合併資產負債表
（除每股金額外，金額為千元）
2024年6月30日（未經審計）
2023年12月31日
負債和股東權益
流動負債
未付賠款$199,266 $135,737
由於相關方，淨收入325,966元。1,284 1,363 
應付賬款及應計費用40,441 37,184
應計工資和福利32,400 20,951
遞延收入13 3,099
經營租賃負債1,491 1,665
其他流動負債843 1,017
停止經營相關負債48,773 60,099
流動負債合計324,511 261,115
長期經營租賃負債2,519 2,998
其他非流動負債22,292 20,164
負債合計349,322 284,277
承諾和 contingencies
股東權益
A類普通股，面值0.0001美元；2024年6月30日和2023年12月31日授權2,500,000,000股，分別在2024年6月30日和2023年12月31日發行並流通的為406,486,444和401,183,882股
41 40
2024年6月30日和2023年12月31日授權發行5億股普通股B類，每股面值為0.0001美元，分別於2024年6月30日和2023年12月31日已發行並流通的股份分別為89,649,365和87,867,732。
9 9
額外實收資本2,517,959 2,461,238
累計其他綜合損失（2,259）(2,370)
累積赤字(2,171,556)(2,159,794)
減：按成本計量的庫藏股；2024年6月30日和2023年12月31日持有的股份分別為14,574,401和7,912,750股。
(19,306)(12,729)
股東權益合計324,888 286,394
負債和股東權益合計$674,210 $570,671
6

CLOVER HEALTH INVESTMENTS, CORP.
綜合收益及損失的壓縮綜合報表（以千為單位）
(未經審計)
(除每股和股數外均為千美元)
三個月之內結束
2020年6月30日		銷售額最高的六個月
2020年6月30日
2024202320242023
營收：
淨賺取保費（2024年和2023年三個月的淨出保費分別為102美元和113美元；2024年和2023年六個月的淨出保費分別為203美元和235美元）
$349,900 $314,383 $691,622 $631,469
其他收入6,360 5,755 11,560 10,661
總收入356,260 320,138 703,182 642,130
營業費用：
醫療索賠淨支出248,347 244,262 513,509 519,051
工資和福利55,499 62,437 114,722 131,418
一般及管理費用44,424 41,710 88,993 99,354
保險費缺口儲備金利益— （5,138）— (6,948)
折舊和攤銷330 999 648 1,278
重組成本473 4,750 826 6,557
營業費用總計349,073 349,020 718,698 750,710
持續經營利潤（損失）7,187 (28,882)(15,516)(108,580)
認股證公允價值變動17 — 17 —
利息費用— 7 — 7
投資虧損— — 467 —
持續經營活動的淨利潤（虧損）7,170 (28,889)(16,000)（108587）
終止經營的淨收入238 75 4,238 7,167
淨利潤（損失）$7,408　$(28,814)$(11,762)$(101,420)
每股數據：
基本加權平均每股A類和B類普通股以及普通股等價物的流通股數487,483,087 479,163,752 487,575,520 479,819,237 
攤薄加權平均每股A類和B類普通股以及普通股等價物的流通股數495,179,955 479,163,752 487,575,520 479,819,237 
持續經營活動：
基本每股收益（虧損）$0.01 $（0.06）$(0.03)$(0.23)
攤薄每股收益（虧損）0.01 （0.06）(0.03)(0.23)
終止經營：
基本每股收益0.000.000.010.01
攤薄每股收益0.000.000.010.01
可供出售金融資產未實現收益301 316111 2,659
綜合收益（損失）$7,709 $(28,498)$(11,651)$(98,761)
7

運營分部
保險公司/其他剔除項合併總計
截至2024年6月30日的三個月(以千為單位)
淨已賺保費（淨退保保費為102美元）
$349,900$— $— $349,900
其他收入4,044 42,269（39,953）6,360
內部交易收入— 51,200（51,200）—
淨醫療支出249,4064,965 （6,024）248,347
毛利潤（虧損）$104,538 $88,504$（85,129）$107,913
8

CLOVER HEALTH INVESTMENTS, CORP.
壓縮的合併現金流量表
(未經審計)
(以千美元計)
銷售額最高的六個月
2020年6月30日
20242023
經營活動現金流量：
淨虧損$(11,762)$（101,420）
調整為淨損失到經營活動現金流量淨使用：
折舊與攤銷費用648 1,278
以股票為基礎的報酬計劃56,69874,725
認股權公允價值變動和認股權攤銷17 —
折現，減攤（1,618）(1,853)
應計利息收入(463)(289)
投資證券淨實現收益(5)(19)
投資虧損467 —
保單現金不足準備金— (6,948)
經營性資產和負債變動:
已計提的追溯性保費(31,816)18,324 
其他應收款(4,565)6,960 
保證金和存款— —
預付費用（99）2,901 
其他(2,125)2,861
醫療保險應收款(2,575)19,341
經營租賃權使用資產524 157
未支付賠款63,450 (20,814)
應付賬款及應計費用3,257 7474
應計工資和福利11,449 （4,311）
遞延收入(3,086)113,537
其他負債1,954 281
經營租賃負債（653）（508）870-5959
持續經營活動提供的淨現金流量79,697 111,677
停止經營業務的營業活動產生的淨現金流量
(9,005)20,528
經營活動產生的現金流量淨額70,692 132,205
投資活動現金流量：
購買短期投資、可供出售和持有至到期投資證券(51,670)(74,156)
短期投資和可供出售證券的出售收益— 60,436
開空短期投資、可供出售及持有至到期證券到期收益66,651 90,997
購買固定資產(842)(605)
投資活動提供的淨現金流量14,139 76,672
籌集資金的現金流量：
發行普通股，減除早期行權負債後的淨額23 1,118
購回普通股(1,772)—
已購回的公司股份(4,805)（3,399）
籌集資金淨額（6,554）(2,281)
停止及持續營運中現金、現金等價物和受限制的現金淨增加額78,277 206,596
停止及持續營運中現金、現金等價物及受限制現金期初餘額176,494 186,213
停止及持續營運中現金、現金等價物及受限制現金期末餘額$254,771 $392,809
停止及持續營運中現金、現金等價物及受限制現金調節
現金及現金等價物$254,771 $310,079
受限現金— 82,730
停止及持續營運中現金、現金等價物和受限制的現金總額$254,771 $392,809
披露非現金交易的補充説明（參見注釋3-收購）
本年業績應收款項$— $（377,239）
本年業績應付款項— 377,239
9

CLOVER HEALTH INVESTMENTS, CORP.
非GAAP財務指標調和
調整後的EBITDA（非GAAP）調節表
（以千為單位）（1）
截至6月30日的三個月
20242023
持續經營淨收益（GAAP）：
$7,170 $（28,889）
調整
利息費用— 7
折舊和攤銷330 999
以股票為基礎的報酬計劃
27,900 36,108
   保費缺口儲備金益處
— （5,138）
重組成本473 4,750
非重複性法律費用和和解319 2,108
調整後的EBITDA（非GAAP）
$36,192　$9,945
（1）上表包括非GAAP措施。非GAAP財務措施是補充性的，不應被視為按照GAAP提供的財務信息的替代品。有關這些非GAAP措施的詳細説明，請參見附錄A。
10

CLOVER HEALTH INVESTMENTS, CORP.
非GAAP財務指標調和
調整後的SG&A（非GAAP）調節表
（以千為單位）（1）

截至6月30日的三個月
20242023
工資和福利$55,499 $62,437 
一般及管理費用44,424 41,710 
總銷售管理費用 (GAAP)
99,923 104,147 
調整
以股票為基礎的報酬計劃
（27,900）（36,108）
非經常性法律費用和和解(319)(2,108)
調整後的銷售管理費用 (Non-GAAP)
$71,704 $65,931
總營業收入 (GAAP)$356,260 $320,138 
調整後的銷售管理費用 (Non-GAAP) 佔營業收入的百分比
20 %21 %
(1) 上表包括非GAAP度量。非GAAP財務度量是補充的，不應被視為按照GAAP展示的財務信息的替代品。有關這些非GAAP度量的詳細解釋，請參見附錄A。


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非GAAP財務指標調和
保險福利費用比率 (非GAAP) 和解釋
（以千為單位）(1)
截至6月30日的三個月
截至6月30日的六個月
2024202320242023
淨醫療索賠支出，淨數(GAAP)：
$249,406 $242,839 $515,482 $517,343 
調整
質量改進
16,733 15,132 34,938 35,520
保險福利費用，淨額（非GAAP）
$266,139 $257,971 $550,420 $552,863
已獲得的保費，淨額（GAAP）$349,900 $314,383 $691,622 $631,469
保險福利費用比率，淨額（非GAAP）
76.1 %82.1 %79.6 %87.6 %
（1）上表包含非GAAP度量。非GAAP財務指標是補充的，不應視為依照GAAP呈現的財務信息的替代品。關於這些非GAAP度量的詳細説明，請參見附錄A 。










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附錄A
非GAAP財務指標解釋

非GAAP定義

調整後的EBITDA-由我們定義的非GAAP財務指標，為持續經營業務的淨虧損，在折舊和攤銷、投資損益、股票基礎補償、保費缺口準備金益、重組費用和非經常性法律費用及結算之前。調整後的EBITDA是我們的管理團隊和董事會了解和評估業務運營績效和趨勢、制定和批准年度預算以及制定短期和長期營運計劃的重要指標。特別地，我們相信，在計算調整後的EBITDA時所排除的金額，提供了有用的指標，用於業務的週期比較。因此，我們認為，調整後的EBITDA為投資者和其他人提供有用的信息，以便像我們的管理層和董事會一樣瞭解和評估我們的運營結果。
調整後的S G&A -由我們定義的非GAAP財務指標，為去除股票補償和非經常性法律費用及結算的總 S G&A。我們認為，調整後的S G&A儘管排除了與管理層認為不反映公司核心營運費用的非現金、股票補償和投資相關支出，但為管理層、投資者和其他人提供了我們營運支出的有用視圖。我們相信，調整後的S G&A佔營業收入的比例對管理層、投資者和其他人具有用處，因為可以讓我們衡量我們營收規模下的運營槓桿。
保險福利費用比率 -由我們定義的非GAAP財務指標，為保險淨醫療費用和質量改進總額除以淨荷兑現的總額，在給定的期間內。質量改進包括與改善健康結果有關的支出，如美國衞生及人類服務部（HHS）定義的支出，以及那些直接與提高醫療保健質量有關的支出，如公司在衞生信息技術、健康與預防計劃、減少住院再入院的舉措和我們聚焦臨牀的會員獎勵計劃方面的支出。我們相信，我們的保險費用比率有助於管理層、投資者和其他人掌握我們在醫保質量和成員參與方面的投資，給出了維持和提高成員醫療保健質量所需的成本的全面視圖，這對於維持成員滿意度和遵守治療方案至關重要。
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