附件15.1
我們首席執行官發來的信息：
在América Móvil，我們的工作以我們的原則和價值觀為基礎，以道德和誠信的方式開展我們的運營和活動。本道德守則 定義了我們所有員工的績效準則和標準；它旨在指導我們所有人，從最高管理層到新員工，以便我們可以評估每一項行動，無論是在我們的個人生活中，還是在公司內部履行職責 時，並確定其是否正確。
我們的員工是必不可少的，他們的日常道德工作是我們公司成功的關鍵，確保我們的行為符合法律、我們的所有內部政策和任何其他適用的內部或外部標準。
我們必須遵守公司的原則和價值觀，並讓我們的商業合作伙伴、供應商、分銷商和與我們有業務關係的任何第三方遵守本準則中包含的準則；此外，我們將通過提供的投訴渠道立即報告任何違反這些原則和價值觀的事件或行為。
理解並採納我們公司的S原則和價值觀表明我們致力於公司的未來、我們社會的未來和我們家庭的未來。我想請你仔細閲讀它，並保留它作為你日常活動的參考。
將本守則作為您日常工作活動的工具，尊重它，傳播它，並確保您周圍的人也這樣做。
我代表美國航空公司和我們的領導層，感謝你們的工作和你們的信任。
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| 目錄
|
||||||||
| 1. |
我公司 | 3 | ||||||
| 2. |
我們的使命和願景 | 3 | ||||||
| 2.1. |
使命 | 3 | ||||||
| 2.2. |
視覺 | 3 | ||||||
| 3. |
我們的戰略 | 3 | ||||||
| 4. |
價值觀和原則 | 3 | ||||||
| 5. |
我們為什麼要有道德準則？ | 5 | ||||||
| 6. |
對我有什麼期望？ | 5 | ||||||
| 7. |
我們為什麼要遵守這一準則？ | 6 | ||||||
| 8. |
誰負責監督《道德守則》的遵守情況？ | 7 | ||||||
| 8.1. |
美洲莫維爾起訴道德委員會 | 7 | ||||||
| 8.2. |
子公司道德委員會 | 7 | ||||||
| 8.3. |
透明度和利益溝通 | 7 | ||||||
| 9. |
尊重人權和不歧視 | 7 | ||||||
| 10. |
工作場所安全 | 9 | ||||||
| 11. |
如何對待顧客 | 10 | ||||||
| 12. |
個人資料 | 11 | ||||||
| 13. |
通信隱私 | 12 | ||||||
| 14. |
言論自由 | 12 | ||||||
| 15. |
機密信息 | 13 | ||||||
| 16. |
特權信息和與已發行證券的交易 | 15 | ||||||
| 17. |
文件和記錄 | 16 | ||||||
| 18. |
計算機系統和信息技術安全 | 16 | ||||||
| 19. |
有效的腐敗控制 | 17 | ||||||
| 19.1. |
禮物、娛樂費用和招待費 | 18 | ||||||
| 19.2. |
與公務員的互動 | 18 | ||||||
| 19.3. |
捐款 | 20 | ||||||
| 19.4. |
贊助 | 21 | ||||||
| 20. |
利益衝突 | 21 | ||||||
| 21. |
如何對待我們的供應商 | 22 | ||||||
| 22. |
對員工和第三方的盡職調查 | 23 | ||||||
| 23. |
反洗錢 | 24 | ||||||
| 24. |
經濟競爭 | 24 | ||||||
| 25. |
公司貨物的使用 | 25 | ||||||
| 26. |
財務資源 | 26 | ||||||
| 27. |
政治活動 | 26 | ||||||
| 28. |
可持續性 | 27 | ||||||
| 29. |
這是每個人的責任S | 27 | ||||||
| 30. |
違反我們的道德準則 | 28 | ||||||
| 31. |
我們的投訴義務 | 28 | ||||||
| 32. |
幫助我們改進本規範 | 29 | ||||||
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| 1. | 我公司 |
América Móvil及其子公司(下稱América Móvil、公司或企業)， 組成與其價值觀和原則一致的公司。由於這些原則和價值觀，電信用户的萬S在我們運營的國家更喜歡我們。
我們已將公司從本地語音服務提供商轉變為電信和信息技術服務提供商 ，包括：固定和移動電話、高速寬帶、有線電視服務、數據和內容傳輸等，以及一系列創新的連接解決方案，以改善我們用户的生活。
今天，我們是拉丁美洲領先的通信公司，也是全球最重要的通信公司之一。
| 2. | 我們的使命和願景 |
2.1.使命
我們通過最先進的通信、信息技術和數字內容解決方案提供最佳的服務 體驗，以加快我們運營所在國家的發展並促進人與人之間的平等機會。
2.2.視覺
通過提供連接和高科技服務，鞏固我們作為變革推動者的地位；保持我們在電信行業的領先地位，並重申我們對人民的承諾，為所有人創造一個更繁榮的世界。
| 3. | 我們的戰略 |
我們投資於我們的網絡和最先進的技術，以增加我們的容量和覆蓋範圍，併為我們的客户提供創新的解決方案和 高質量的服務。因此，我們努力提高效率，照顧我們的環境，改善我們的用户體驗。
| 4. | 價值觀和原則 |
我們的價值觀和企業家倫理原則是區分和指引我們的特徵。我們每天都在練習它們，因為它們是我們卓越文化、生產力和領導力的根本軸心。我們企業文化的這些支柱是：
| | 客户體驗：我們致力於加強與我們的客户的關係，他們是我們業務的核心，我們致力於促進、傾聽和了解他們的需求，以提供能夠產生最佳服務體驗和他們完全滿意的解決方案。 |
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| | 創新：我們促進一個充滿挑戰和靈活性的環境來改變，我們鼓勵持續的對話和集體構建新的想法和解決方案，使我們變得更好，自覺地承擔風險，並將錯誤視為學習的機會。 |
| | 人/人的發展：我們在尊重、合作、良好表現、多樣性、平等和包容的學習環境中開發人的潛力並尊重人的尊嚴。我們通過挑戰、培訓、指導和在決策中賦權來促進人們的成長。 |
| | 可持續性：我們的承諾是成為變革的推動者，促進該地區的包容性、經濟發展和福祉，始終在我們業務的經濟、社會和環境領域尋求平衡。因此，我們致力於各方面的改進，使我們的員工、客户、供應商、股東和其他利益相關者受益。 |
| | 誠信：我們完全遵守規範我們活動的法律、法規和道德原則。 我們堅信，透明和誠實可以帶來安全和信任，我們也重視言行一致。 |
| | 效率：在繁榮時期保持緊縮，在危機時期保持穩定。我們還將我們公司的S資產當做自己的資產來處理。我們堅持行業最高的質量標準，通過控制成本和費用來優化我們的流程。 |
| | 協作：我們鼓勵所有人蔘與進來，積極為實現我們的目標做出貢獻，提供觀點，聽取和重視他人的想法。我們將我們的才華、經驗和技能結合起來，以取得更好的結果。 |
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| 5. | 我們為什麼要有道德準則？ |
我們的道德準則以及適用的法律、協議和良好的國際慣例將構成América Móvil及其子公司誠信與合規計劃的支柱。它代表着我們公司的價值觀，因此它一般適用於我們所有的員工、高管、董事和相關的第三方。
《道德守則》規定了美國美聯的合作者和代表以及與本公司相關的第三方之間的預期行為。此外，道德準則描述了我們應該對公司、客户和整個社會擁有的標準行為。
我們知道，無法預見日常工作中可能出現的所有情況，因此本道德準則可作為指導，在我們的工作中做出最佳的道德決策，並瞭解誰可以回答我們可能遇到的任何問題。
| 6. | 對我有什麼期望？ |
對於我們來説，非常重要的是，我們的股東、供應商、分銷商、商業合作伙伴或與企業相關的任何人都知道、承擔並使本準則中包含的原則和價值觀成為他們自己的原則和價值觀，並在他們的日常活動中付諸實踐。
本守則確立了您作為América Móvil員工或合夥人的責任，即遵守適用的法律，在所有方面保持誠信，並對您的行為負責。
我們的成功，以及我們公司超越的機會，在很大程度上取決於我們對本文所載指導方針的遵守。
你們是這個企業家羣體中的重要一員，你們的支持對實現我們設定的目標至關重要。
您必須瞭解並遵守《守則》。因此，我們要求您執行以下操作：
| | 請仔細閲讀《守則》。瞭解它的範圍和對你的期望。 |
| | 在工作和所有活動中遵守本守則的原則。讓它們成為你的，它們是我們的哲學和企業文化的基礎。 |
| | 永遠保持道德行為，為自己的態度和行為感到自豪。您必須遵守此處指出的所有原則和 行為。 |
| | 總是思考你的行為，如果有疑問，徵求意見。 |
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| | 請記住，高級管理層有更大的承諾，因此他們應該成為榜樣，在事實和外表上展示道德的領導力。 |
| | 如果您意識到、發現或懷疑與公司相關的員工、供應商、承包商或第三方的行為非法、不道德或違反本《守則》規定的原則，請訪問我們的門户網站： https://denuncias.americamovil.com提交投訴 |
請記住，我們都有義務保護我們的公司及其子公司不受可能危及我們的非法或不道德行為的影響。
從這個意義上説，如果不及時報告任何違反法律或本守則的活動，可能會給公司造成遺產或刑事損害 ，您甚至可能因掩蓋非法或不道德的活動而無意中成為從犯。
請記住，當您提交報告時，您創建了一個保護的良性循環：通過正確和系統地保護您自己，您也保護了公司，通過保護公司，您反過來也保護了您自己。
如果你認為有必要，你可以提出匿名投訴。我們向您保證，在América Móvil及其子公司，我們 已採取合理和正當的措施保護每一項投訴和各自申訴人的機密性。我們保證任何時候都不會因為你的投訴而對你進行報復。
有關提交投訴的更多信息，我們建議您閲讀本 文檔末尾的部分：我們提出投訴的責任，或將您的問題發送到電子郵件地址yocumplo@americamovil.com
非常感謝您的合作，並將這些專業精神和責任的基本原則付諸實踐。我們相信，本守則將 幫助我們所有人在個人和職業上成長。
| 7. | 我們為什麼要遵守這一準則？ |
遵守本準則會影響América Móvil和所有在我們公司工作的人員的形象和聲譽。
作為企業家社區的一部分，我們都應該關注我們企業的形象，如果我們不能 遵守這些基本道德和行為標準，企業的聲譽可能會受到嚴重影響。這影響了我們向外界投射的形象，也影響了很多人對我們的信任。
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此外，不遵守本文所述原則可能構成違反適用法律，因此可能導致行政、民事或刑事處罰。
| 8. | 誰負責監督《道德守則》的遵守情況？ |
América Móvil的合規官負責建立誠信和合規計劃，其中包括適當和有效的政策和控制、監督和審計系統，以持續和定期評估本道德準則以及制定整個組織誠信標準的任何法律、法規和政策的合規性。
América Móvil董事會的審計和企業實踐委員會通過合規官負責監督、監督和審計本道德守則中所有條款的適當遵守情況，並定期評估其有效性。
如果您有任何問題，可以寫信給美國運通的合規官，電子郵件地址為：yocumplo@americamovil.com
8.1.美國運通S道德委員會
這是一個管理機構，由來自美洲開發銀行總部辦公室的最高管理人員組成的跨學科小組組成。
道德委員會負責監督通過América Móvil舉報人門户收到的所有投訴的處理，並負責監督在公司運營中發現的任何違反我們的道德準則的行為，以及對我們的員工或第三方的不道德行為實施紀律處分。
8.2.子公司道德委員會
每個子公司都有一個道德委員會，受託處理當地投訴，該委員會根據《美國道德運作和報告管理委員會議定書》向美國道德委員會報告。
8.3.透明度和利益溝通
美國商業銀行通過其誠信和合規計劃發佈並實施機制，以確保其運營的透明度，如舉報人門户和利益衝突政策等。
| 9. | 尊重人權和不歧視 |
在América Móvil，我們尊重和尊重每一個人，我們承諾保護和尊重一般的人權，具體來説，我們遵守人權事務高級專員辦事處發佈的《聯合國商業和人權指導原則》，並在適用的情況下補救或修復任何侵犯人權的行為。
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我們在一個全球化的世界裏運作，有着不同的文化和傳統。我們深信，這些差異豐富了我們，我們充分尊重這種多樣性。此外，我們相信，我們的思維方式、信仰或偏好的這些差異使我們能夠發展更廣闊的視角，在解決問題方面更具創造性。
我們提倡多樣性和包容性，因此，在美洲莫維爾：
| | 我們以尊嚴和專業精神對待每一個人，我們堅決反對勞工剝削。 |
| | 我們不容忍任何形式的歧視，我們在尊重、團隊合作和團結的基礎上，在工作場所倡導健康互動的文化。 |
| | 我們促進工作場所的尊重和包容，沒有基於殘疾、種族、宗教、性別、婚姻狀況、懷孕、國籍、性取向、經濟能力、年齡或政治觀點等方面的歧視。 |
| | 我們不允許任何形式的騷擾、恐嚇、嘲笑、威脅、嘲笑或其他涉及身體或心理暴力的態度，侮辱我們員工的尊嚴，使他們感到不適或以任何方式使他們感到騷擾。 |
| | 我們禁止以任何方式在工作場所展示具有性性質或宣揚仇恨、歧視或陳規定型觀念的圖像或物體。 |
| | 我們促進男女機會平等，我們不允許任何形式的性別暴力或性 或勞動騷擾。 |
| | 招聘、晉升和所有其他勞動福利都基於相關人員的表現。 |
| | 我們反對剝削兒童，並採取預防措施，包括核實遵守適用國家法律規定的最低年齡要求。 |
我們將剝削兒童定義為男孩、女孩或青少年違反法律規定，在危險或不健康的條件下，或可能立即或將來對兒童S的身體、心理、心理或社會發展產生負面影響的任何活動，或 可能幹擾兒童S教育的任何活動。
如果未成年人被錄用，我們必須確保他們的權利和保障通過並與他們的父母、家教或其他負責他們監護和監護的人一起得到尊重。
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| | 我們不干涉員工的自由結社和集體談判權。 |
| | 我們盡最大努力確保根據本守則規範我們運營的原則在我們的價值鏈中為人所知，我們承諾採取行動，使我們的供應商、分銷商和其他商業合作伙伴同意本守則中與其員工相關的行為承諾，包括尊重人權 。 |
| | 我們倡導負責任、清晰和誠實的溝通文化。通過這種方式，我們確保我們的 客户收到真實的信息。 |
| | 我們開展宣傳活動，提高人們對尊重人權、勞動包容、多樣性和性別平等的重要性的認識。 |
這些是我們的人權和工作場所政策的基本原則。如果您發現 不符合這些原則的不當行為，請在我們的門户網站 https://denuncias.americamovil.com中投訴
請在América Móvil門户網站上閲讀我們的人權政策的完整版本。
10.工作場所安全
安全是我們的 優先事項之一。我們的所有員工、供應商和承包商都必須遵守S公司的個人安全標準，因為我們員工或第三方的誠信和安全可能會受到威脅。
從這個意義上説，美國航空公司遵守適用的最高工作場所安全標準。作為一家公司，我們的目標之一是將與工作相關的事故數量降至最低。
因此，在América Móvil，我們承諾：
| | 提供安全的工作環境，提供必要的培訓、設備和工具，以保護健康和安全，並採取一切必要措施，防止或最大限度地減少我們運營中的工作場所風險。 |
| | 為我們的員工營造一個健康安全的環境。 |
從這個意義上説，嚴禁在工作中消費毒品或酒精飲料，或在酒精或任何其他物質的影響下工作，以及在工作時間內擁有、交易或運輸這些物品或使用公司的商品。
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| | 在工作場所、公司車輛或代表公司時攜帶任何類型的武器， 但授權我們的安全人員保護員工和企業物品的武器除外。 |
| | 遵守所有民事安全標準，併為員工提供培訓，瞭解在發生突發事件時應採取的措施。 |
照顧好自己，照顧好同事，避免工作中的風險，這是你的責任。如果您 注意到任何對您的安全構成風險或構成違反職業安全標準的情況，請在 https://denuncias.americamovil.com上投訴
11.如何對待客户
我們的存在歸功於我們的 客户。為了保持客户的忠誠度和實現我們的使命，以最大的尊重、關注和善意對待他們是至關重要的。除其他事項外，這包括：
| | 公平對待他們，始終尊重人權。對待每一個進入我們辦公場所的人，無論是商業的還是行政的，沒有任何原因的歧視，例如性別、年齡、社會條件、殘疾、性偏好、宗教或政治派別。 |
| | 提供高效、及時地滿足其需求的服務和產品；並對我們合同和服務的條款和條件保持透明。 |
| | 提供有關我們提供的產品和服務以及他們各自購買的產品和服務的適當、清晰、可靠和及時的信息。 |
| | 通過訓練有素、以客户為導向的人員回答他們的問題並解決一般、行政和技術問題。 |
| | 根據我們的流程和運營標準，為我們的客户提供儘可能好的質量。 |
這一系列因素對我們客户的偏好產生了巨大的影響，可以轉化為一個詞：質量。
我們的成功取決於我們開發和提供創新和高質量的電信產品和服務的能力。我們的客户是這一點的評判者；這就是為什麼我們永遠不應該欺騙、提供虛假信息或限制銷售。
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我們客户的權利在我們運營的國家/地區受到消費者保護法的保護，這些法律尋求客户和供應商之間的關係中的平等和法律安全。
未能達到我們的客户服務標準和 關注或任何不當的商業行為可能會損害我們的聲譽，導致當局的幹預，並造成我們的損害。
美國運通不容忍任何偏離我們的行為和客户服務標準的行為。
如果您在與客户打交道時發現任何違反我們標準的情況，請在 https://denuncias.americamovil.com上投訴
12.個人資料
在América Móvil，我們 像保護自己的客户一樣小心地維護和保護客户的個人數據。此信息僅用於收集這些信息的目的。
為了保持個人數據的完整性和機密性，我們擁有尖端的存儲和數據處理系統，以及幾個安全 流程、控制以及技術、物理和管理措施。
訪問個人數據僅限於那些需要知道這些數據以執行職責的員工。
我們承諾保護和安全我們的客户和其他利益相關者委託給我們的個人數據， 遵守我們運營所在國家的法律、法規和法規，並就以下原則進行內部培訓：
| | 完整性：我們保護我們收到的個人數據不受任何更改、丟失、被盜、 黑客攻擊、幹預或破壞，無論是意外還是欺詐。 |
| | 可用性：我們有程序確保我們用户的信息在所有 時刻都可用。 |
| | 保密：個人數據僅由有正當理由的授權人員使用。 |
在我們運營和提供服務的國家/地區，我們遵守有關個人數據和電信隱私的現行有效法律。
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如果您對客户個人數據的管理和/或這些準則的應用有任何疑問，請聯繫您的直線經理，如果您仍然不瞭解如何處理個人信息，請聯繫 Priacida@americamovil.com尋求諮詢和幫助。
如果您發現我們的隱私政策有任何缺陷，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
在我們的América Móvil門户網站上閲讀我們的隱私政策的完整版本。
13.通訊私隱
通信隱私 是我們行業和美國移動的基本原則，不僅是因為這是一項法律要求，還因為它涉及到人們對我們的信任。
因此，嚴格禁止幹擾我們客户的通信或傳輸；監聽、操縱、監控對話，幹擾數據傳輸或披露其存在或內容，除非適用法律規定的情況，以及執行當局制定的任何要求。
我們也應避免將客户通信中包含的任何類型的信息用於個人利益或第三方的利益。
如果您發現或懷疑違反了通信隱私，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
在我們的América Móvil門户網站上閲讀我們的隱私政策的完整版本。
14.言論自由
在América Móvil，我們通過固定和移動電話以及數據服務提供電信服務。我們的網絡和基礎設施旨在為我們的客户和用户提供服務，他們有權：
| | 自由表達他們的意見和想法。 |
| | 自由地與人員、組織或實體保持溝通，不受調查或 審查。 |
| | 在我們的網絡中或通過我們的服務交流內容和共享信息。 |
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因此，我們不限制或幹擾用户交流或創建內容的自由，除非法律規定的情況，並根據任何執法當局為此目的建立的程序。
如果您發現 任何違反我們的言論自由原則的行為，請向我們的門户網站投訴 https://denuncias.americamovil.com
請在我們的美洲莫維爾門户網站上閲讀我們的人權政策的完整版本。
15.機密信息
在América 莫維爾，我們承諾不披露機密信息。
一般而言，就我們公司而言，保密信息是指我們開發、生成和操作的所有 使我們公司具有競爭優勢的敏感信息。
此外，保密信息除其他事項外，應意味着：
| | 金融和法律信息； |
| | 關於我們的產品和服務的信息，包括我們當前和未來的計劃； |
| | 企業內部開發的市場信息； |
| | 通過我們的電信網絡獲得的信息； |
| | 一般業務信息，包括與我們的計劃、計劃以及當前和未來預期相關的信息。 |
如果您有任何機密信息，請務必至少採取以下 保護措施：
| | 存放在安全的地方； |
| | 不得在公共區域留下機密信息的複印件或打印件； |
| | 不要與不需要知道的同事談論這些信息； |
| | 不要讓你的電腦屏幕打開，裏面有機密信息； |
| | 永遠不要與親戚或朋友談論這一信息； |
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| | 在公共場所打電話或交談時，不要談論機密信息； |
| | 如果您不確定公司內部或外部人員是否有正式授權瞭解機密信息，請勿與其共享或討論該信息。 |
披露保密信息可能會為第三方提供不正當的業務優勢，對我們的公司造成損害，並危及我們客户和商業合作伙伴的通信隱私，甚至可能導致您承擔特定的責任。
因此，我們必須遵循以下規則：
| | 在需要了解的基礎上，對內部信息的訪問受到限制。我們應避免討論任何 機密信息，即使與我們的同事也是如此，除非他們需要這些信息來履行他們的職責並事先獲得您的直線經理的授權。 |
| | 禁止向第三方透露機密信息。在有理由的情況下，您可以向第三方提供保密信息，由公司為此目的指定的個人或地區事先授權，但在任何情況下，均須遵守保密協議或其他保護措施以及適用法律、規則或法規中規定的保密協議或其他保護措施。 |
| | 如果政府當局要求提供任何信息，必須通知我們的法律部門，以便 他們可以採取任何必要措施保護各自的信息，並確保滿足所有適用的要求。 |
| | 如果由於我們的工作，我們從其他人那裏收到了機密信息，包括任何競爭對手、客户、供應商或政府機構，但這些信息不是針對公司的，我們必須根據上述標準的條款尊重和保護此類機密性，並儘可能將此類信息返回給發送者 而不閲讀其內容。 |
| | 員工必須避免在公共場所進行任何形式的保密對話，並避免通過互聯網、社交媒體或手機等媒體進行任何不適當的發佈；始終遵守適用的條款。 |
| | 嚴格禁止分享機密或特權信息以直接或間接獲取利潤或個人利益。 發送電子郵件時要小心，確保您只將信息傳輸給有權接收該信息的人。 |
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| | 當您與公司的工作關係因任何原因而終止時，您必須將委託給您的包含保密信息的所有文檔和/或工具交付給您的部門經理。 |
在與員工或承包商的任何合同終止後， 有關企業信息的保密義務將繼續存在。
如果您注意到或 懷疑機密信息被泄露，請訪問我們的門户網站 https://denuncias.americamovil.com提出投訴。
在我們的América Móvil門户網站上閲讀我們的隱私政策的完整版本。
16.特權資料及與已發行證券的交易
我們公司是在證券交易所上市的，因此我們受到一系列關於企業特權信息的具體規則的約束，並有義務 不得分享這些信息。
一般來説，您不會分享任何尚未公開的公司信息。通過美國媒體或其網站等傳播手段向公眾發佈的信息被視為公共信息。
為了您的個人利益或親屬、朋友或第三方的利益，禁止使用或向第三方傳輸特權信息， 被定義為犯罪。例如，基於尚未公開的信息買入或賣出股票(或讓朋友或親戚賣出或購買股票)。這些法律非常嚴格，它們可能會導致制裁。
即使您不根據尚未公開的信息買賣股票，也可能有其他限制，包括必須遵守完成與América Móvil股票或其他證券的交易的時間。
請閲讀我們適用於涉及企業股票和其他證券的交易的控制政策。
如果您注意到本公司發行的特權信息和證券交易受到任何侵犯，請訪問我們的門户網站 https://denuncias.americamovil.com並提出投訴。
在我們的América Móvil門户網站上閲讀我們的隱私政策的完整版本。
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17.文件和記錄
所有記錄、賬簿和會計檔案必須精心編制，各方面都要正確、完整、可靠。
遵守本公司的財務、法律和行政義務取決於這些記錄，因此，它們不得誤導或混淆。
公司的所有檔案和記錄必須保持更新，並保持合理的詳細程度，以準確反映所有交易和運營(包括資產處置)的來源和目的地。
我們有責任保持準確和完整的會計和財務檔案和記錄。保持準確的信息有助於培養公司的良好聲譽和可信度，因此我們確保遵守我們的法律和法規義務。
為此，我們承諾：
| | 千萬不要偽造文件。 |
| | 避免歪曲交易的真實性質。 |
| | 避免參與或幫助他人逃税或違法。 |
| | 避免將任何帳户留在帳簿之外，以便更容易隱藏未到期款項。 |
| | 所有員工必須按照適用的法律和政策以及公司為此目的制定的程序保存賬簿、文件和記錄。 |
如果您注意到或懷疑在管理 檔案和記錄方面存在任何違反公司規則的行為，請訪問我們的門户https://denuncias.americamovil.com進行投訴。
在我們的美國莫維爾門户網站上閲讀我們的反腐敗政策的完整版本。
18.計算機系統和信息技術安全
計算機系統對美洲開發銀行的日常運作至關重要。本公司是S公司系統和設備中程序和軟件的獨家授權安裝方。禁止複製、佔有或不當使用公司軟件，以及在企業中安裝任何外部程序。
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該公司已安裝安全系統以保護其網絡、計算機系統和電子信息。我們每個人都有責任單獨保護計算機系統和存儲在其中的所有信息，以及瞭解和遵守管理其使用的具體政策和指導方針。
禁止使用個人電子郵件帳户或公司外部的其他平臺來管理企業信息或與其公司職責相關的任何信息 ，因為如果沒有適當的安全措施保護和保障這些信息，這些信息可能會面臨風險。
如果您發現 或懷疑有任何違反計算機系統和信息技術安全原則的行為，請訪問我們的門户網站 https://denuncias.americamovil.com進行投訴。
19.有效控制貪污
美聯堅定地致力於打擊腐敗，並決心遵守墨西哥國家反腐敗制度、《一般行政責任法》、《反海外腐敗法》或《反海外腐敗法》(美國反腐敗法)、當地和國際反腐敗法以及有關這一主題的國際條約的規定。
因此，公司通過合規官制定了廉潔和合規計劃，其中包括本道德準則和反腐敗政策，以防止和打擊腐敗行為。
任何違反道德守則、內部政策或適用的反腐敗法律、規則和法規的行為，無論發生在哪個國家/地區，都可能導致對個人和公司實施從罰款到監禁的民事和刑事處罰。
在公共部門，腐敗是指為了個人利益或公司利益而濫用權力。當與公務員或政府實體互動時，這被稱為公共腐敗。在私營部門，這是指為公司謀取某種不正當利益、個人利益或第三方利益而採取行動或失敗的行為，稱為私人腐敗。
在América Móvil，禁止直接或間接行賄、行賄或索賄、協助或授權支付或收受賄賂。賄賂可能包括為獲得不正當利益或影響決策而支付的款項(如獲得低於法律規定的税率)。
賄賂可以現金、證券、個人或不動產、捐贈、工作、禮物、娛樂和招待、旅行、貸款、支付費用、度假、工作機會、個人服務或任何其他有價值的東西來支付。
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19.1。禮品、招待費用和招待
贈送或接受禮物、餐飲、娛樂或招待可以接受，只要不期望接受福利的人會給予某些東西以換取這種禮貌，並且這不違反特定的合法企業目的。
這些表示感謝的象徵必須事先得到您的部門經理或合規官員的報告和授權(如果涉及公務員)，並且在這種情況下必須是合理的，不能過度或不常見。
不接受任何旨在影響決策或可能影響美聯商業關係的禮物、費用或娛樂。
每一件禮物的贈送和接受都必須誠實和透明。禁止直接或通過分銷商、供應商、顧問、第三方或旅行社等中介向公務員贈送或收受禮物、獲得娛樂或招待。
要知道你是否應該贈送或接受禮物，或者是否應該贈送或接受一些感謝的象徵，一個很好的標準是詢問在一個與公司沒有關係的人的眼中或在報紙的頭版上會是什麼樣子。
值得一提的是，公務員的禮物、餐飲或其他類型的付款風險較高，可能會受到當地法律的禁止或限制。就本道德守則而言，政府公司的所有僱員均被視為公務員。
有關禮物以及獲得娛樂和招待的更多信息，請閲讀
América Móvil的禮品、娛樂和接待政策。
如果不確定是否接受或贈送禮物、餐飲、娛樂和招待，特別是為公務員提供的禮物，您必須詢問合規官員。寫信給yocumplo@americamovil.com
此外，如果您注意到或懷疑América Móvil的禮品、娛樂和招待政策有任何違規行為，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
19.2.與公務員互動
由於我們的業務性質，有時需要與公務員互動。與政府的交易受特定法律的管轄，不同於與個人做生意。
不要直接或間接向公務員提供任何東西，以換取優惠待遇。
第18頁，共29頁
向政府機構提交的任何經營本公司的許可證、許可證或文件必須 根據《美洲反腐敗政策》獲得或提交。
公司應避免直接或間接參與任何有腐敗跡象的投標或投標，及時和透明地滿足當局的信息要求和觀察。
我們還將在代表美洲莫維爾採取行動時，避免：
| | 與經銷商、代表、顧問、商業合作伙伴、代理商、中介機構、客户、承包商、説客、顧問或供應商簽訂可能構成賄賂或腐敗風險的協議。換句話説，如果有任何跡象表明第三方可能參與任何賄賂或腐敗行為，我們就不應該與這些人談判或向他們付款。 |
| | 向公職人員或其親屬支付禮物、娛樂或招待費用。 |
| | ？支付便利化費用，即為獲得我們 有權享受的政府服務而支付的較小金額或費用，例如發放簽證。 |
| | 從公司資源或代表美洲莫維爾向慈善事業或政黨捐款或付款。根據適用的當地法律，個人捐贈是允許的。 |
美國證券交易所還禁止任何不道德行為，如欺詐、欺騙、敲詐勒索、串通、使用虛假信息、挪用公款或洗錢、資助恐怖主義等。這些行為構成犯罪，即使涉及公務員。
最後，América Móvil禁止任何幫助或隱藏腐敗行為的企圖，無論您、公司或第三方獲得的利益是什麼。
為了打擊腐敗，我們在América Móvil承諾：
| | 遵守我們開展業務或適用於我們的所有國家/地區的反腐敗法律。 |
| | 遵守適用於公司的所有法律和財務報告標準。 |
| | 根據我們的內部程序完成所有談判、採購和財務交易，並在適當的時間內保留相應的記錄，以便在進行審計時進行審查。 |
第19頁，共29頁
| | 確保我們支付的任何款項或代表我們支付的任何款項都是針對真正提供給我們企業的商品或服務的付款 。 |
| | 如果任何員工或第三方有腐敗行為，應採取內部控制措施，並在必要時向相應當局提出投訴。 |
| | 推廣有效控制整個價值鏈腐敗的做法，為我們的人員提供有關預防措施的培訓，並組織傳播活動。 |
如果與公務員的關係導致對某些行為的適當性產生疑問，請通過yocumplo@americamovil.com詢問合規官員
如果您發現或懷疑違反了我們的反腐敗政策，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
在América Móvil的門户網站上閲讀我們的反腐敗政策的完整版本。
請記住，如果您發現任何可疑活動，您有責任提出投訴，否則您可能是腐敗行為的從犯，這 可能會給您帶來後果。
19.3.捐款
在América Móvil，我們致力於改善我們周圍的社區和環境，捐贈是我們合作的方式； 然而，它們也可能對公司構成風險，因此所有現金和實物捐贈都必須具有合法的目的和正當的理由。
欲瞭解更多信息，請閲讀América Móvil的捐贈政策。
如果您發現或懷疑違反了我們的捐贈政策，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
在我們的América Móvil門户網站上閲讀我們的捐贈政策的完整版本。
19.4.贊助
贊助可能構成實際或感知的腐敗風險，因此必須具有合法和合理的目的。
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與機構、協會或 組織合作提供的任何贊助必須與公司的價值觀和原則保持一致，而且必須保證資源不被用於不當或非法目的，並遵守贊助政策。
如果您發現或懷疑違反了我們的贊助政策，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
在我們的美洲莫維爾門户網站上閲讀我們的贊助政策的完整版本。
20.利益衝突
這類衝突發生在員工或第三方的利益不一致或幹擾公司利益的時候。
利益衝突是腐敗的一種形式，包括可能受到某些個人、家庭或第三方利益的不適當影響的行為。
當員工或第三方基於自身利益(通常是經濟利益或個人利益)做出決策或採取行動時，與代表公司時為公司利益行事的責任相反，存在利益衝突。用來判斷你是否存在利益衝突的一個好標準是，想象自己向朋友、同事或媒體解釋自己的行為，並問問自己是否感到舒服。
當我們代表美洲莫維爾公司行事時，我們企業的利益應該始終排在我們個人利益之前。這意味着我們 不允許我們自己的利益、我們家庭的利益或其他關係影響我們代表公司所做的決定。
利益衝突可能會影響我們的觀點，影響América Móvil的聲譽和形象，並使其面臨可能的風險，因此我們應該 避免在與招聘、晉升或與公司的任何其他談判有關的問題上，或與我們與企業以外的其他業務利益的交易中，發生利益衝突，無論是真正的利益衝突，還是可能被解讀為利益衝突的利益衝突。
同樣，我們不應接受可能影響我們的決定或影響公司S業務關係的禮物、優惠或娛樂或招待。
許多員工都有親戚或親近的人，他們是員工、客户或供應商。在分配工作職位或選擇供應商時，不應考慮家庭、個人和/或友誼關係 ，因為這可能會導致實際或潛在的偏袒，以及此類任務缺乏客觀性，因此，禁止公司內的所有此類任務。 務必記住，勞動決策必須基於資格、業績、技能、效率和經驗。
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本公司不鼓勵員工二次就業或業務以外的任何其他活動或行動，如開設新業務，而他們是任何其他自有業務或第三方業務的所有者、董事、顧問、管理人員或高管。
任何員工由於其性質，不得幹預公司的利益或聲譽，或在競爭方面對公司造成負面影響。
員工不得是公司的任何客户、供應商或競爭對手的僱員、提供任何其他服務或接受付款。
任何利益衝突必須由所涉人員使用美洲公司利益衝突政策所附的利益衝突聲明格式 向合規幹事報告。
如果您注意到或懷疑違反了我們的利益衝突政策，請在我們的門户https://denuncias.americamovil.com中提交 投訴
在我們的América Móvil門户網站上閲讀我們的利益衝突政策的完整版本。
21.如何對待我們的供應商
如上一節所述，您與新供應商和商業合作伙伴的個人關係(如果有)不應造成利益衝突、影響您的客觀性或給人以不當行為的印象；因此，在這種情況下，您必須避免 做出可能受此類關係影響的決定。
這些風險在代表美洲商業銀行與親戚、朋友或第三方建立業務關係時，或當我們向供應商或從供應商收取或給予禮物、餐飲或其他付款時，主要是與政府公司有關時，尤其會出現這些風險。
任何利益衝突必須使用利益衝突政策所附的利益衝突聲明格式進行報告。
我們必須與我們的供應商和商業合作伙伴保持專業關係，以確保我們遵守本《道德守則》中確立的價值觀和原則，並盡最大努力讓我們的供應商推廣和遵守這些原則。
我們必須根據供應商的產品和服務的優點、成本和效率來選擇供應商；我們的需求必須清楚、準確地傳達給現有或潛在的供應商；我們必須確保我們收到的價格與支付的價格相稱。
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與供應商的所有互動都必須遵守既定的程序，其中包括法律和註冊義務。
為了選擇和聘用向公司提供產品或服務的供應商和第三方，我們將 遵循《採購政策》和《第三方盡職調查議定書》中確立的指導方針。
如果您注意到或懷疑違反了我們的採購政策或第三方盡職調查協議，請在我們的門户網站 https://denuncias.americamovil.com中投訴
在我們的América Móvil門户網站上閲讀我們的採購政策和第三方盡職調查協議的完整版本。
22.第三方和員工盡職調查
人力資源部與合規官一起負責制定政策、程序和協議，以防止招聘可能產生腐敗風險並影響公司誠信的人員。
美國美聯制定了一項員工盡職調查協議，以評估、管理和監控公司的潛在和現有員工，以便 識別反腐敗危險信號。
合規官負責制定政策、程序和協議，通過以下方式防止和管理高風險第三方的入職：(分銷商、供應商、代理商、商業合作伙伴等)允許：
| | 評估第三方的經驗、穩健性或財務可持續性； |
| | 確定最終受益人； |
| | 確定實體、個人和最終受益人與政府實體和官員之間的任何關係和聯繫。 |
| | 監測和識別任何此類第三方和相關個人的制裁和訴訟歷史； |
| | 分析第三方S的道德行為記錄，通過報告發生與腐敗有關的犯罪、金融犯罪或不道德行為或企業道德瀆職行為。 |
要聘請任何第三方向本公司提供貨物或服務，您必須遵守《第三方盡職調查協議》和América Móvil採購政策中確立的準則。
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如果您注意到或懷疑違反了我們的採購政策或第三方盡職調查
協議，在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
在我們的美洲莫維爾門户網站上閲讀我們的採購政策和第三方盡職調查協議的完整版本。
23.反洗錢
在América Móvil ，我們遵守禁止洗錢或資助恐怖主義的法律。員工必須瞭解並遵守這些規定，以防止公司提供的服務被用來隱瞞或掩蓋非法資源的來源。
鑑於公司業務的脆弱性，員工必須時刻警惕任何可能表示接收非法來源資源的情況。
如果您發現或懷疑違反了我們的反洗錢政策，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
在我們的美洲莫維爾門户網站上閲讀我們的反洗錢政策的完整版本。
24.經濟競爭
在América Móvil ，我們認識到，遵循動態和高效的經濟競爭和自由共存過程的市場，一方面會在這些公司成立的國家產生經濟發展和健康的經濟，另一方面會加強遵循這一模式的所有經濟主體的內部效率。
因此，我們堅信，我們必須始終以我們產品和服務的價格和/或優點以及我們以創新和高效方式提供這些產品和服務的能力為基礎進行競爭。因此，我們同意避免任何與競爭對手串通的行為，也不採取或受制於 在我公司參與的市場中非法限制經濟競爭的任何商業行為。
同時，我們瞭解到，美國美聯及其子公司的一些業務，由於其性質，在我們開展業務的每個國家/地區，都受到有關經濟競爭的法律、規則、條例和條例的監管。這就是為什麼我們必須理解這樣的法律規定，我們堅定地致力於遵守它們，遵守它們的法律和經濟性質。
另一方面，我們決心在我們的行為中避免任何合理地看起來是被禁止的行為，因為任何違反經濟競爭法的行為都可能給企業帶來嚴重的後果。
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從這個意義上説，我們不會與競爭對手討論任何話題，如果此類交流可以或可以被解釋為影響自由競爭，除非法律允許，並符合為此目的建立的所有法律要求。
在與競爭對手交換信息、討論商業話題、談判或達成協議之前，請聯繫我們的法律部門。
您可以探索國際商會(ICC)提供的工具，以符合經濟競爭標準1；以及Guía Parel Intercambio de Información entre Agentes Económicos [經濟代理人之間的信息交換指南]和 z建議執行反腐敗方案 [關於設計和實施有效的合規計劃的建議]關於經濟競爭事項，均由聯邦經濟競爭委員會發布2.
如果您注意到或懷疑違反了我們的競爭原則，請訪問我們的門户https://denuncias.americamovil.com並提出投訴。
25.公司貨物的使用
我們應該愛護並有效利用我們公司的所有有形和無形商品，因為它們是我們開展活動和運營所必需的。其中，我們可以提到以下幾點：
| | 動產和不動產； |
| | 工具、原材料、車輛、庫存、消耗品、設備和電話交換機； |
| | 網絡和電信設備及其部件； |
| | 計算機設備和應用程序，如電子郵件和語音郵件系統； |
| | 內部開發或由第三方許可的軟件； |
| | 財政資源、投資； |
| | 經營電信網絡的特許權和其他授權； |
| | 工業和知識產權； |
| | 有關產品和服務的信息，以及金融和商業信息。 |
| 1 | ©國際商會(ICC)，2015。 |
| 2 | 德魯克聯邦經濟競爭委員會(聯邦經濟競爭委員會)， 2015。 |
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我們應合理使用公司商品執行工作，不得為個人利益或任何 未經授權的目的而使用。
此外，我們必須保護S公司的資源，遵守與此類貨物的運營和安全有關的所有程序，以防止它們被損壞、丟失、被盜或浪費。
嚴禁使用S商品實施違法和/或可能構成犯罪的行為，包括但不限於：個人數據泄露、網絡犯罪、販賣人口、兒童色情等。
26.財務資源
任何控制本公司財務資源的人員，包括現金、現金等價物、證券、流通票據或信用卡，均由個人負責保管、管理和使用。
我們還應確保按照適用法律對S公司的收入和支出進行適當的記錄。
27.政治活動
美洲航空公司沒有任何意識形態、政治或黨派關係，但尊重其員工充分參與非營利性專業協會和民間組織的權利，以促進合法和負責任地行使政治權利。
員工可以自由行使他們的政治權利，而不會有任何直接或間接的偏袒特定政黨或個人的壓力。
但是，為了使公司遵守適用的法律規定，我們的員工參與政治和/或選舉過程必須 嚴格以個人名義進行，不得在工作時間內，也不得在任何明示或暗示提及美國莫維爾公司的情況下進行，並且在任何情況下不得使用企業的財政資源或其他物品。
此外，我們必須遵守的一些法律規定，禁止美洲莫維爾及其僱員向政黨、政黨僱員和當選公職候選人捐款、捐款或以現金或實物形式支付其他款項，包括在其他國家。因此，我們公司的財政資源不會用於支持任何 候選人競選公職。
如果您發現或懷疑違反了上述原則，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
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28.可持續性
對於América Móvil來説，可持續性意味着確保經濟、社會和環境領域之間的平衡，使公司 能夠繼續對我們運營的社區及其環境產生積極影響，從而確認我們致力於成為變革的推動者，促進包容性、經濟增長和福祉。
從這個意義上説，我們的智能可持續發展戰略的目標是通過數字連接、道路意識、保護行動和環境保護等，使公司及其子公司成為發展的催化劑，併為人民提高生活質量。
此外，我們繼續努力使我們的業務符合最好的國家和國際標準，包括聯合國全球契約十項原則、S婦女賦權原則和聯合國制定的可持續發展目標。
任何可能危及美洲莫維爾可持續性的行為都必須向https://denuncias.americamovil.com報告。
有關不同可持續發展倡議的更多信息，如果您有任何問題，請閲讀我們的年度報告at https://sustainability.americamovil.com/reports/或通過Conacto-rse@americamovil.com聯繫我們
如果您發現任何違反或我們的可持續發展原則，請在我們的門户網站上投訴 https://denuncias.americamovil.com
29.這是每個人的責任S
我們的《道德守則》確認了美聯美邦致力於在勞動行為和商業實踐中達到最高標準。然而，歸根結底，每個人都要為自己的行為負責。
任何道德守則都不能涵蓋所有可能情況的規定，也不能包括適用於每個具體情況的所有標準。因此，本《道德守則》的內容必須與適用的法律、規則、法規、政策、指導方針、做法、指示和程序一併考慮，無論是在美國還是在我們每個國家的當地。
作為一家全球性公司，美國運通必須遵守其運營所在所有國家的法律。因此，在公司對S的責任範圍內，我們都有義務瞭解並遵守這些適用的法律、規則和法規。
我們的行動還應支持我們所遵守的每一項法律的精神和意圖。從這個意義上説，如果本《道德守則》或美國美聯的任何其他準則與當地法律或法規有任何不一致之處，我們將始終適用最高的行為標準。
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如果您認為本文中包含的條款與任何當地法律或條款相沖突，或者如果您對《道德準則》的應用有疑問，請寫信至yocumplo@americamovil.com
30.違反我們的道德準則
任何違反道德規範的行為都會影響América Móvil和所有在我們公司工作的人的形象和聲譽。
任何違反《道德守則》或América Móvil內部準則的行為都可能導致根據違規行為的嚴重程度採取紀律措施，甚至實施行政、民事或刑事處罰。
31.我們的投訴義務
我們所有人都必須直接通過舉報人門户網站舉報違反本道德準則或任何適用法律、法規、政策或內部程序的任何行為，以及一般的任何不道德行為。
我們應該配合任何內部或外部的調查，並對此保密。提交虛假或故意誤導性投訴的員工可能會受到紀律處分。
請記住，不報告違反道德的行為可能會對您造成紀律後果，因為您可能會 掩蓋不道德的行為或違規行為。如果投訴人選擇匿名投訴，可以匿名投訴。在這種情況下，我們建議在調查期間提供一些聯繫信息，以供後續使用。
美國航空公司將採取一切合理和正當的措施保護投訴人，使他們不會因投訴而受到報復。本公司將盡最大努力保護所有投訴人的隱私。
本《道德守則》的任何規定均不得被視為 阻止任何感到受到非法行為影響或目睹違法行為的人直接向有關當局提出相應投訴。在這種情況下，我們的建議是應該報告給法律和/或合規官員，以便他們可以在必要時與當局合作。
通過美洲商業銀行舉報人門户網站收到的任何投訴和所有投訴都將由美國商業銀行合規官員S管理、處理和調查，該官員又向組成道德委員會的美國商業銀行多學科官員小組報告。
如有任何投訴，可訪問舉報人門户網站 https://denuncias.americamovil.com
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32.幫助我們改進本規範
本道德準則確立了我們公司將遵守的最低標準。
我們意識到不可能預防或監管所有可能的情況，因此我們提前感謝您的任何可能 幫助補充和改進本守則的建議或評論（發送至電子郵件地址yocumplo@americamovil.com）
我們América Móvil知道，您在遵守我們的道德準則方面所扮演的角色對於我們公司的發展和成功至關重要。感謝您仔細閲讀並花時間理解這些規定，我們希望您在日常工作中將其付諸實踐。
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