ServiceNow的創立有一個簡單的前提：使工作流程更加高效。我們的智能平臺——Now Platform是一個基於雲的解決方案，具有內置的人工智能和機器學習功能，幫助全球各行各業、高校和政府統一和數字化他們的工作流程。我們在Now Platform上構建的工作流應用程序分為四個主要領域：技術、客户和行業、員工和創作者。每個工作流下的產品都幫助客户在系統和隔離區之間連接、自動化和賦能工作，以實現企業的良好業務和人們的良好體驗。Now Platform可以在我們客户的雲平臺和選擇的系統之間協調工作，使客户能夠在其當前和未來偏愛的記錄和協作平臺上完成工作。

2024年1月，我們對數據中心設備的有用壽命進行了評估，並確定我們應該將數據中心設備的預計有用壽命從增加到公司使用資產和負債的會計方法來計算所得税。根據這種方法，根據資產和負債的金融報表及税基之間的暫時區別，使用實施税率來決定遞延税資產和遞延税負債，該税率適用於預期差異將反轉的年份。税法的任何修改對遞延税資產和負債的影響將於生效日期在財務報告期內確認在彙總的綜合收益報表上。至月內。2023年和2022年的三個和九個月期權授予均以授予日公司普通股的公允價值相等的行權價格授予，並且是非法定股票期權。。這個會計估計的變化從2024財年開始生效。根據2023年12月31日的資產負債表中納入的數據中心設備的賬面價值，對於2024年6月30日的三個和六個月而言，這種估計變化的影響是減少了$的折舊費用28萬美元和57分別增長了$百萬和$百萬，淨利潤增加了$21萬美元和447.5億0.11 和 $0.22基本每股收益$，稀釋每股收益$0.10 和 $0.21基本每股收益$，稀釋每股收益$

重要會計政策

我們在2024年6月30日之前的六個月內更新了我們的兩項重大會計政策。其中一個是上述數據中心設備有用壽命的變更，另一個是在2024年3月31日結束的季度內啟動的現金流量套期保值計劃，以套期保值我們預測的以外幣計價的營業收入的一部分，詳情見下文討論。在我們的2019年度10-k形式的“重要會計政策摘要”的“註釋2-重要會計政策摘要”中未披露任何其他重大會計政策更新。

修訂之前的財務報表

 

以下是我們在短期和長期投資項目中記錄的可供出售債務證券的摘要（以百萬美元為單位）：

可供出售債務證券的公允價值按剩餘合同期限如下（以百萬美元為單位）：37個月。

截至2024年6月30日和2023年12月31日，持續未實現損失的可供出售債務證券的公允價值分別為$，主要是持續未實現損失的時間不到12個月的債務證券。截至2024年6月30日，可供出售債務證券的未實現損失為$，來自持續未實現損失超過12個月的證券。5,287萬美元和3,731利率期貨 萬的可供出售債務證券中，所有未實現損失的證券，我們已確定更有可能持有至到期或成本基礎的恢復。可供出售債務證券的未實現損失主要是由於市場利率變動造成的，信用相關的減值損失截至2024年6月30日並不重要。32利率期貨 萬的可供出售債務證券中，所有未實現損失的證券，我們已確定更有可能持有至到期或成本基礎的恢復。可供出售債務證券的未實現損失主要是由於市場利率變動造成的，信用相關的減值損失截至2024年6月30日並不重要。

利率期貨 萬的可供出售債務證券中，所有未實現損失的證券，我們已確定更有可能持有至到期或成本基礎的恢復。可供出售債務證券的未實現損失主要是由於市場利率變動造成的，信用相關的減值損失截至2024年6月30日並不重要。

非市場性權益投資

所有板塊中，2024年6月30日和2023年12月31日，在其他資產中計入未上市民營企業的非市場股權投資總額為$。我們的非市場股權投資主要使用計量備用法會計，並按成本減去減值損失（如有），再加上或減去因同一發行人發行類似或相同有序交易的實現而產生的定性可觀察價格變動。確定觀察到的交易是否與我們的證券組合內的證券類似需要基於證券的權利和偏好做出判斷。記錄我們的非市場股權投資攜帶價值的升值和減值調整需要使用各種估值方法定量評估我們的非市場股權投資的公允價值，並涉及預估。在2024年6月30日和2023年6月30日結束的三個月和六個月中進行的調整不重要。我們將這些公允價值測量分類為公允價值層次結構中的三級。346萬美元和268我們所持有的非市場股權投資未在上述表格中列入，已在附註3中討論。有關我們衍生品合同的公允價值測量，請參見附註8，有關我們長期債務的公允價值測量，請參見附註10，這兩者均未列入上述表格。我們的可市場化股權投資屬於一級別，並且截至2024年6月30日和2023年12月31日，不是實質性的。

我們基於我們的服務提供商的定價和工業標準獨立數據提供商的市場價格確定我們證券持有的公允價值。這樣的市場價格可能是活躍市場上相同資產的報價價格（一級輸入），使用直接或間接可觀察到的輸入（二級輸入）或使用幾乎沒有市場活動支持的不可觀察輸入（三級輸入）確定的價格。我們的非市場股權投資未列入上述表格中，並在附註3中討論。有關我們衍生品合同的公允價值測量，請參見附註8，有關我們長期債務的公允價值測量，請參見附註10，這兩者均未列入上述表格。我們的可市場化股權投資屬於一級別，並且截至2024年6月30日和2023年12月31日，不是實質性的。

在2023年7月17日，我們以現金交易方式收購了G0.2萬 Group GmbH的全部股份，該平臺由人工智能驅動，交易金額為$。該考慮是分期付款的，首次支付於2023年7月，第二次支付於2024年2月。該收購旨在利用併購的智能物聯網技術增強我們的Now平臺，使企業能夠智能化數字和實體數據，並擁有企業級工作流程。465兩個收購價款是基於開發技術無形資產的預估公允價值分配的$萬（估計使用壽命），淨有形負債$萬，遞延所得税負債$

在可供出售債務證券的未實現損失中，未涉及信用相關減值損失，請參見第1頁。“非市場股權投資”的具體信息，請參見附註3。我們持有的可市場化股票投資未列入上述表格中，可主要通過大家共同的基礎數據提供商獲得參考市場價格，並由我們根據我們的結算方法計量。75萬（一至六年的 估計有用壽命），淨有形負債$1萬，遞延所得税負債$23資產為xx百萬美元，商譽為xx百萬美元。414商譽為總價值xx百萬美元的主要來源，商譽的價值預計來自於業務合併所產生的協同效應。公司領導層估算着購買的有形和無形資產、承擔的負債以及應付的所得税和遞延税款的公允價值。

我們將所收購的業務的財務結果包括在合併財務報表中，起始時間為收購之日，但數額微不足道。

2024年6月30日和2023年6月30日的無形資產攤銷費用分別為XX百萬美元和XX百萬美元。月內。2023年和2022年的三個和九個月期權授予均以授予日公司普通股的公允價值相等的行權價格授予，並且是非法定股票期權。下表列出了截至2024年6月30日持有的無形資產的未來預計攤銷費用（以百萬美元為單位）：24萬美元和22固定資產淨值如下（以百萬美元為單位）：48萬美元和422024年4月30日和2023年4月30日的六個月內的外匯重新計量淨收益分別為$百萬。

 

合併報表中的財務比較數據來自於公司合併之日，而合併之日自01/01/2020以前。88截至2024年6月30日和2023年，營收分別為數百萬美元。168萬美元和1692024年4月30日和2023年4月30日的六個月內的外匯重新計量淨收益分別為$百萬。

指定為套期貨工具的衍生品

我們簽訂了遠期合同來對衝2024年6月30日止三個月和六個月的部分外幣計價的預期收入。這些遠期合同會以公允價值計入賬面，並有XX個月到期。截至2024年6月30日，我們擁有總名義價值為XX億美元的現金流套期保值。我們分類目前與現金流套期保值相關的現金流作為公司經營活動之一。34作為對衝工具指定的衍生品的總毛額公允價值在合併資產負債表中的位置如下（以百萬美元為單位）：1.6

截至2024年6月30日，我們在遠期合約中的淨衍生品收益為$28累計其他綜合收益（虧損）中約$19預計在未來12個月內的訂閲收入中有大約$

為了獲得應計避險會計處理，所有避險關係均在規避開始時正式記錄，必須高度有效地規避對避險交易未來現金流的影響。我們在規避策略開始時前瞻性地評估避險效力，並按照回顧性和前瞻性的基礎進行持續的評估。我們將現金流避險的公允價值變動報告為累計其他綜合收益（虧損）的組成部分，隨後在同一期將重新分類為影響收益的預測交易。這些變動額於2024年6月30日三個和六個月的應計訂閲收入總計為$5本公司在2024年6月30日三個和六個月的現金流避險計劃中沒有不良成效。

未指定為避險工具的衍生品

我們未指定為避險工具的衍生品包括外匯遠期合約，我們主要用於套期保值以對衝非功能貨幣計價的貨幣性資產和負債。這些外匯遠期合約按公允價值計量並且在12個月內到期。這些合約公允價值的變動記錄在綜合收益表的其他費用中。截至2024年6月30日和2023年12月31日，我們擁有總名義價值為$2.2私人股權和其他投資的金額分別為52.27億美元和53.98億美元，截至2023年7月31日和2023年1月31日。1.7億美元和$

億美元，未指定為避險工具的該類外匯遠期合約的毛公允價值截至2024年6月30日和2023年12月31日均不顯著。這些衍生品的獲得（損失）沒有對2024年6月30日和2023年6月30日的現金流不當影響。

2024年6月30日三個月已經過去，分別為$2.4億美元和1.9億美元，與2023年的$3.9私人股權和其他投資的金額分別為52.27億美元和53.98億美元，截至2023年7月31日和2023年1月31日。公司將按照計劃所規定的條件出售和發行普通股。這些普通股已獲得授權並將在全額支付所規定的代價的情況下發行，且按照計劃中的規定獎勵。作為開曼羣島法律規定，只有在其已被納入成員（股東）登記冊時，股份才被認為已發行。億美元，分別為2024年6月30日和2023年6月30日六個月。

剩餘績效承諾

分配給剩餘履約義務（“RPO”）的交易價格代表尚未認定的合同收入，其中包括將來各期間應開具發票和確認為收入的遞延收入和不可撤消的金額。 RPO不包括按欠款賬單的合同，例如某些計時和材料合同，因為我們根據有關會計準則應用了適用於開具發票的實用巧解規定。

截至2024年6月30日，我們與客户簽訂的合同下不可撤消要求的RPO總額為$18.6億美元，我們預計將在以下時間內完成約47的RPO總額的12個月。大部分非流動的RPO將在接下來的13至36個月內確認為營業收入。

截至2024年6月30日和2023年12月31日，我們未償還債務的賬面價值均為$1,488資產淨額為$萬，扣除$億的未攤銷債務折扣和發行費用後。12百萬美元。

我們認為2030年票據在2024年6月30日和2023年12月31日的公允價值是屬於二級衡量。基於$每$的收盤價，2030年票據的估計公允價值分別為$萬和$萬。100。1,219萬美元和1,236分別為2024年6月30日和2023年12月31日的$萬和$萬。

2030票據

2020年8月，我們發行了總面值為$億的固定利率注資組合。這裏包括到2030年9月1日到期的2030年票據。2030年票據的發行價為面值的$%，我們為債務發行成本支付了$萬。2030年票據的有效利率為$%，其中包括應付利息、債務發行成本攤銷和債務折扣攤銷。按照半年度先付息的方式支付利息，每年3月1日和9月1日，自2021年3月1日起開始支付利息。整個未償還本金將於2030年9月1日到期。2030年票據是無擔保債務，而支配2030年票據的契約包括慣例的違約事件和契約，其中限制我們在特定資產上設定或擔保有抵押債務，或進行特定財產的出售及租回交易等事項。1.40其他品種十年$億的注資數量，截至2030年9月1日到期 (2030年票據)。1.5面值的$%發行 (2030年票據)。99.63我們為債務發行支付了$萬 (2030年票據)。132030年票據的有效利率為$%，其中包括應付利息、債務發行成本攤銷和債務折扣攤銷。1.53半年度先付息，每年3月1日和9月1日支付利息，始於2021年3月1日，到期時，整個未償還本金到期。2030年票據是無擔保債務，而支配2030年票據的契約包括慣例的違約事件和契約，其中限制我們在特定資產上設定或擔保有抵押債務，或進行特定財產的出售及租回交易等事項。

普通股票

截至2024年6月30日，我們有權發行總共$萬股普通股。除非由董事會宣告，否則我們普通股股東沒有權利獲得分紅派息。600董事會可隨時宣佈派發普通股分紅。截至2024年6月30日，我們在信貸協議下有未償還借款和$美元未償還的信用證。信用證包括信貸協議下的$美元業績信用證和$美元財務信用證以及各種雙邊非承諾性設施下的$萬美元信用證（其中$萬美元的現金抵押品被記錄在“限制性現金”中的簡明合併資產負債表中）。205.9流通的普通股股份，扣除庫存股後，目前有未來發行的普通股股份，數量如下（以千為單位）： 

我們總共發行了所有板塊的流通股份，分別為2024年6月30日和2023年6月30日的六個月，來自股票期權行權、RSUs兑現，扣除員工薪資税後，以及從員工股票購買計劃（“ESPP”）購買。1.4在2023年5月，我們的董事會授權回購最多$ 的普通股股票(“Share Repurchase Program”)。根據這項新計劃，我們可以通過公開市場購買、私下交易或其他方式回購我們的普通股，包括通過符合1934年證券交易法修正案第10b5-1規則的交易計劃進行回購，以遵守適用的證券法律和其他限制。Share Repurchase Program沒有固定的到期日，可能隨時暫停或終止，也不要求我們購買任何數量的普通股。回購的時機、方式、價格和數量將由我們酌情決定，取決於多種因素，包括業務、經濟和市場條件、現行的股票價格、公司和監管要求以及其他考慮因素。

庫存股

在2024年6月30日結束的六個月中，公司回購了普通股股票1.5All repurchases were made in open market transactions. 這項回購計劃沒有固定的到期日，可能隨時暫停或終止，也不要求我們購買任何數量的普通股。回購的時機、方式、價格和數量將由我們酌情決定，取決於多種因素，包括業務、經濟和市場條件、現行的股票價格、公司和監管要求以及其他考慮因素。

股票回購的價格是每股$，這些回購在截至2024年6月30日的三個月中完成。回購普通股被認為是庫存股，並進行保留以供將來發行。截至2024年6月30日，Share Repurchase Program的原授權金額中還有大約$可用於未來回購。0.2我們目前擁有三個股權激勵計劃: 2012年股權激勵計劃（“2012 Plan”），2021年修訂股權激勵計劃（“2021 Plan”）和2022年新員工股權激勵計劃（“2022 Plan”）。2012年計劃已經終止，與2021年6月7日的初始批准相關，但它仍然管理着在2012年計劃終止前授予的未行使股權獎勵的條款。從2021年6月7日起，我們不再根據2012年計劃授予股權獎勵。2021年計劃的修訂和重製已於2023年6月1日獲得股東的批准，以增加未來授予的股份約為 百萬股。在2021年計劃的有效期內，2022 Plan被終止，自2021年修訂和重製2021計劃以來，未作出其他獎勵。2022 Plan下的未行使股權獎勵仍受2022 Plan的條款和條件的約束。175在2024年5月31日結束的三個月和九個月中，購買的股票數量不大。否這些股票回購總共花費了$美元，所有回購均在公開市場交易中進行。回購普通股會被認為是庫存股，並進行保留以供將來發行。787截至2024年6月30日，Share Repurchase Program的原授權金額中還有大約$可用於未來回購。

我們目前擁有三個股權激勵計劃: 2012年股權激勵計劃（“2012 Plan”），2021年修訂股權激勵計劃（“2021 Plan”）和2022年新員工股權激勵計劃（“2022 Plan”）。三2012年計劃已經終止，與2021年6月7日的初始批准相關，但它仍然管理着在2012年計劃終止前授予的未行使股權獎勵的條款。從2021年6月7日起，我們不再根據2012年計劃授予股權獎勵。102021年計劃的修訂和重製已於2023年6月1日獲得股東的批准，以增加未來授予的股份約為 百萬股。在2021年計劃的有效期內，2022 Plan被終止，自2021年修訂和重製2021計劃以來，未作出其他獎勵。2022 Plan下的未行使股權獎勵仍受2022 Plan的條款和條件的約束。

2021計劃和2012計劃提供授予激勵股票期權、非合格股票期權、股票增值權、RSUs、基於績效的股票獎勵和其他形式的股權報酬（統稱“股票獎勵”）。 2022年計劃允許授予除激勵股票期權以外的任何上述獎項。 此外，2022年計劃、2021年計劃和2012年計劃還提供績效現金獎勵。 激勵股票期權只能授予員工。 所有其他股票獎勵均可授予員工（包括官員）、董事和顧問。

我們修訂後的2012年員工股票購買計劃（“2012 ESPP”）授權根據授予我們的員工購買權發行普通股。在2012 ESPP下購買普通股的價格等於85發售期間的第一天或最後一天的我們普通股的公允市場價值的六個月低的百分之

股票期權

聚合內在價值表示我們的普通股預計公允價值與優先股期權的行權價之間的差異。

2024年6月30日結束的六個月中股票期權的總公允價值為$40百萬美元。不要期權授予在截至2024年6月30日的六個月內。

2021年度向首席執行官（“2021年度CEO績效獎”）和某些高管（統稱“2021年度績效獎”）授予了一次長期績效期權獎勵，並由2021年計劃以總授予日期公允價值的$232百萬美元。 2021年度績效獎將在八基於服務和實現績效和市場條件平均分配解鎖，但必須繼續就業，特別是2021年度CEO績效獎必須作為公司的首席執行官或執行董事親自擔任工作。某個零段的績效和市場條件可能在任何時間和任何順序都可以實現，但只有當相應階段的所有服務、績效和市場條件均滿足時，才能有資格解鎖，但不得早於授予日起發生。特定的績效和市場條件必須在2026年9月30日之前實現（“績效期”）。 當180天成交量加權平均價（“VWAP”）和30天VWAP平均價均等於或超過相應零段的股票價格度量標準時，股票價格指標將實現。當滾動的四個季度累計認購收入等於或超過相應零段的績效目標時，績效指標將實現。 行權期權所獲得的股票不能在績效期結束之前出售、轉讓或處置，2021年度績效獎將在相應的授予日起$244,200，將在歸屬期內按比例確認。到期。 截至2024年6月30日，第一個階段基於實現績效和市場條件的成果。

應用蒙特卡洛模擬計算了2021年度績效獎的公允價值和相應衍生服務期。基於漸進發放的要求服務期間，以每個相應零段的要求服務期限確定股權報酬費用，但不得短於法律訴訟、索賠和評估。像許多零售商一樣，公司已被指控違反勞動法的加州訴訟。截至2024年5月4日，類/代表行動訴訟仍然懸而未決。最短服務期限，包括評估何時可能達成績效條件，這涉及我們未來財務預測的主觀評估。

截至2024年6月30日，調整後估計棄權的未行權期權的總未確認補償成本為$15百萬。2024年6月30日未行權期權的加權平均剩餘歸屬期約為 一年.

RSUs支付

			數量 股份						加權平均授予日公允價值 每股
			(以千為單位)
2023年12月31日未行使的股票期權			6,262						$	506.77
已行權			2,605						$	773.60
34,105			(1,557)						$	523.45
被取消			(286)						$	538.14
截至2024年6月30日的未行使期權為155.14			7,024						$	600.75
預計截至2024年6月30日			6,185

    

截至2024年6月30日，未行權的RSUs包括 6.5百萬具有僅服務條件和 0.5百萬具有服務和績效條件，包括某些具有額外市場條件的RSUs。RSUs已歸屬的總內在價值截至2024年6月30日以 $1.2十億為單位，截至2024年6月30日的六個月內已歸屬的RSUs總內在價值為 $5.5十億，並預計截至2024年6月30日將歸屬 RSUs 總內在價值為 $4.9億美元。

PRSUs 具有服務、績效和市場歸屬條件。符合歸屬條件的最終股票數量的範圍為 0可以降低至0.75%每年200％，需符合我們董事會薪酬委員會對績效指標達成的批准和某些PRSUs相對於標普500指數的股東收益率的要求。在2024年6月30日的六個月內授予的符合PRSUs條件的股票數量將於 三年之間兑現，視持有人在適用歸屬日的繼續僱傭狀態而定。上表中包括的PRSUs授予數量反映了可以享有於 100％的目標PRSUs幷包括針對前一年授予的PRSUs的超額或低於預期業績的調整。我們認可的$79萬美元和70在2024年6月30日結束的六個月內，與PRSU的分批授予相關的，基於等級的股票補償費用扣除實際和估計的被迫失職分別為XX 百萬美元和XX 百萬美元。

截至2024年6月30日，與未實現的RSU相關的未確認的總補償費用，考慮到估計的被迫失職，為X 十億美元。3.3未實現的RSU的加權平均剩餘歸屬期約為X 年。三年.