yelp-20231231錯誤2023財年0001345016P3Y00013450162023-01-012023-12-3100013450162023-06-30iso4217：USD00013450162024-02-20xbrli：股票00013450162023-10-012023-12-3100013450162023-12-3100013450162022-12-31iso4217：USDxbrli：股票00013450162022-01-012022-12-3100013450162021-01-012021-12-310001345016美國-美國公認會計準則：普通股成員2020-12-310001345016US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMembers2020-12-310001345016美國-公認會計準則：財政部股票公用金成員2020-12-310001345016Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2020-12-310001345016美國-公認會計準則：保留預付款成員2020-12-3100013450162020-12-310001345016美國-美國公認會計準則：普通股成員2021-01-012021-12-310001345016US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMembers2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：財政部股票公用金成員2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：保留預付款成員2021-01-012021-12-310001345016Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2021-01-012021-12-310001345016美國-美國公認會計準則：普通股成員2021-12-310001345016US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMembers2021-12-310001345016美國-公認會計準則：財政部股票公用金成員2021-12-310001345016Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2021-12-310001345016美國-公認會計準則：保留預付款成員2021-12-3100013450162021-12-310001345016美國-美國公認會計準則：普通股成員2022-01-012022-12-310001345016US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMembers2022-01-012022-12-310001345016美國-公認會計準則：財政部股票公用金成員2022-01-012022-12-310001345016美國-公認會計準則：保留預付款成員2022-01-012022-12-310001345016Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2022-01-012022-12-310001345016美國-美國公認會計準則：普通股成員2022-12-310001345016US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMembers2022-12-310001345016美國-公認會計準則：財政部股票公用金成員2022-12-310001345016Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2022-12-310001345016美國-公認會計準則：保留預付款成員2022-12-310001345016美國-美國公認會計準則：普通股成員2023-01-012023-12-310001345016US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMembers2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：財政部股票公用金成員2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：保留預付款成員2023-01-012023-12-310001345016Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2023-01-012023-12-310001345016美國-美國公認會計準則：普通股成員2023-12-310001345016US-GAAP：AdditionalPaidInCapitalMembers2023-12-310001345016美國-公認會計準則：財政部股票公用金成員2023-12-310001345016Us-gaap:AccumulatedOtherComprehensiveIncomeMember2023-12-310001345016美國-公認會計準則：保留預付款成員2023-12-310001345016美國公認會計準則：廣告成員2023-01-012023-12-310001345016Yelp：交易成員2023-01-012023-12-310001345016SRT：最大成員數2023-12-310001345016SRT：最小成員數2023-12-310001345016美國-公認會計準則：租賃改進成員2023-12-310001345016Us-gaap:SoftwareAndSoftwareDevelopmentCostsMember2023-12-31yelp：租賃yelp：award_類型0001345016美國公認會計準則：現金等價物成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國公認會計準則：現金等價物成員2023-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2023-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員美國-GAAP：商業紙張成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公司債務證券成員Yelp：可銷售的證券當前成員2023-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMemberYelp：可銷售的證券當前成員2023-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員2023-12-310001345016美國公認會計準則：現金等價物成員美國-GAAP：商業紙張成員2022-12-310001345016美國公認會計準則：現金等價物成員2022-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2022-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員美國-GAAP：商業紙張成員2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公司債務證券成員Yelp：可銷售的證券當前成員2022-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMemberYelp：可銷售的證券當前成員2022-12-310001345016Yelp：可銷售的證券當前成員2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公司債務證券成員2023-12-310001345016Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公司債務證券成員2022-12-310001345016Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：MoneyMarketFundsMembers2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentCorporationsAndAgenciesSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2023-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2023-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2023-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2023-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2022-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2022-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2022-12-310001345016美國-GAAP：商業紙張成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：存款成員資格認證美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：存款成員資格認證美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國公認會計準則：存款成員資格認證2022-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2023-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2023-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2023-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2023-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2022-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2022-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2022-12-310001345016Us-gaap:CommercialPaperNotIncludedWithCashAndCashEquivalentsMember美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公司債務證券成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentAgenciesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員Us-gaap:USGovernmentSponsoredEnterprisesDebtSecuritiesMember2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2023-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別1成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值輸入級別2成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員美國-公認會計準則：公允價值投入級別3成員2022-12-310001345016美國-GAAP：公允價值衡量遞歸成員2022-12-310001345016美國-GAAP：軟件開發成員2023-12-310001345016美國-GAAP：軟件開發成員2022-12-310001345016美國-公認會計準則：租賃改進成員2022-12-310001345016US-GAAP：ComputerEquipmentMembers2023-12-310001345016US-GAAP：ComputerEquipmentMembers2022-12-310001345016美國-GAAP：傢俱和固定設備成員2023-12-310001345016美國-GAAP：傢俱和固定設備成員2022-12-310001345016美國-GAAP：技術設備成員2023-12-310001345016美國-GAAP：技術設備成員2022-12-310001345016Us-gaap:SoftwareAndSoftwareDevelopmentCostsMember2022-12-310001345016Yelp：PropertyEquipmentAndSoftwareMember2023-01-012023-12-310001345016Yelp：PropertyEquipmentAndSoftwareMember2022-01-012022-12-310001345016Yelp：PropertyEquipmentAndSoftwareMember2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：租賃改進成員2021-01-012021-12-310001345016Yelp：商業關係成員2023-12-310001345016US-GAAP：許可協議成員2023-12-310001345016US-GAAP：互聯網域名成員2023-12-310001345016Yelp：商業關係成員2022-12-310001345016US-GAAP：許可協議成員2022-12-310001345016US-GAAP：互聯網域名成員2022-12-31xbrli：純粹00013450162021-12-012021-12-310001345016Yelp:SecuritiesClassActionAndDerivativeActionMember2021-12-310001345016Yelp:SecuritiesClassActionAndDerivativeActionMember2022-08-262022-08-260001345016Yelp:SecuritiesClassActionAndDerivativeActionMember2022-12-310001345016美國-公認會計準則：待決訴訟成員Yelp：CIPAActionMembers2023-07-172023-07-170001345016美國-公認會計準則：待決訴訟成員Yelp：CIPAActionMembers2023-12-310001345016美國-公認會計準則：待決訴訟成員Yelp：CIPAActionMembers2022-12-310001345016美國-公認會計準則：待決訴訟成員Yelp：CIPAActionMembers2023-01-012023-12-310001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembers2023-04-282023-04-280001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembers2023-04-280001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembers2020-05-050001345016US-GAAP：LetterOfCreditMember2023-04-280001345016Yelp：雙向字母OfCreditMember2023-04-280001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembersYelp：SubjectToCertainConditionsMembers2023-04-280001345016yelp：SecuredOvernight FinancingRateSOFR成員美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembers2023-04-282023-04-280001345016yelp：SecuredOvernight FinancingRateSOFR成員美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembersSRT：最小成員數2023-04-282023-04-280001345016yelp：SecuredOvernight FinancingRateSOFR成員美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembersSRT：最大成員數2023-04-282023-04-280001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembers美國公認會計準則：基本比率成員SRT：最小成員數2023-04-282023-04-280001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembers美國公認會計準則：基本比率成員SRT：最大成員數2023-04-282023-04-280001345016SRT：最小成員數2023-04-282023-04-280001345016SRT：最大成員數2023-04-282023-04-280001345016US-GAAP：LetterOfCreditMemberSRT：最小成員數2023-04-282023-04-280001345016US-GAAP：LetterOfCreditMemberSRT：最大成員數2023-04-282023-04-280001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembersSRT：最大成員數2023-12-310001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembersYelp:ForACertainPeriodFollowingSignificantAcquisitionsMemberSRT：最大成員數2023-12-310001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembersSRT：最小成員數2023-12-310001345016美國公認會計準則：RevolvingCreditFacilityMembers2023-12-310001345016Yelp：2017年7月共享回購計劃成員2023-12-310001345016Yelp：2017年7月共享回購計劃成員2023-01-012023-12-310001345016Yelp：2017年7月共享回購計劃成員2022-01-012022-12-310001345016Yelp：DelivereBockOptionsOutstandingMember2023-12-310001345016yelp：限制性股票單位和績效獎項傑出會員2023-12-310001345016Yelp：DelivereBockOptionsRestrictedStockUnitsandRestrictedStockDeliverable ForGrantMember2023-12-310001345016Yelp：DelivereBookasePlanetableForGrantMember2023-12-3100013450162023-02-060001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員SRT：最大成員數2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員2023-01-012023-12-31Yelp：NumerOfSchedule0001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員Yelp：第一個週年紀念成員2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員2022-01-012022-12-310001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員2023-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2023-01-012023-12-310001345016Yelp：第一個週年紀念成員美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2023-01-012023-12-310001345016美國公認會計準則：績效共享成員2023-01-012023-12-310001345016美國公認會計準則：績效共享成員Yelp：TotalShareholderReturnMembers2023-01-012023-12-310001345016美國公認會計準則：績效共享成員SRT：最小成員數2023-12-310001345016美國公認會計準則：績效共享成員SRT：最大成員數2023-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2022-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2023-12-310001345016美國公認會計準則：績效共享成員2023-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2022-01-012022-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：員工斯托克成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：員工斯托克成員2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：員工斯托克成員2022-01-012022-12-310001345016美國-公認會計準則：員工斯托克成員2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：員工斯托克成員2022-12-310001345016美國-公認會計準則：員工斯托克成員2021-12-310001345016美國-GAAP：銷售成本成員2023-01-012023-12-310001345016美國-GAAP：銷售成本成員2022-01-012022-12-310001345016美國-GAAP：銷售成本成員2021-01-012021-12-310001345016美國公認會計準則：銷售和營銷費用成員2023-01-012023-12-310001345016美國公認會計準則：銷售和營銷費用成員2022-01-012022-12-310001345016美國公認會計準則：銷售和營銷費用成員2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：研究和開發費用成員2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：研究和開發費用成員2022-01-012022-12-310001345016美國-公認會計準則：研究和開發費用成員2021-01-012021-12-310001345016美國-公認會計準則：一般和行政費用成員2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：一般和行政費用成員2022-01-012022-12-310001345016美國-公認會計準則：一般和行政費用成員2021-01-012021-12-310001345016美國-GAAP：國內/地區成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：州和地方法律法規成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：研究成員美國-GAAP：國內/地區成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：州和地方法律法規成員美國-公認會計準則：研究成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：外國成員美國-公認會計準則：研究成員2023-12-310001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員2023-01-012023-12-310001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員2022-01-012022-12-310001345016美國-公認會計準則：員工股票期權成員2021-01-012021-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2023-01-012023-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2022-01-012022-12-310001345016美國-GAAP：受限股票單位RSU成員2021-01-012021-12-310001345016Yelp：廣告服務成員2023-01-012023-12-310001345016Yelp：廣告服務成員2022-01-012022-12-310001345016Yelp：廣告服務成員2021-01-012021-12-310001345016Yelp：廣告餐廳和其他成員2023-01-012023-12-310001345016Yelp：廣告餐廳和其他成員2022-01-012022-12-310001345016Yelp：廣告餐廳和其他成員2021-01-012021-12-310001345016美國公認會計準則：廣告成員2022-01-012022-12-310001345016美國公認會計準則：廣告成員2021-01-012021-12-310001345016Yelp：交易成員2022-01-012022-12-310001345016Yelp：交易成員2021-01-012021-12-310001345016Yelp：其他收入成員2023-01-012023-12-310001345016Yelp：其他收入成員2022-01-012022-12-310001345016Yelp：其他收入成員2021-01-012021-12-310001345016國家：美國2023-01-012023-12-310001345016國家：美國2022-01-012022-12-310001345016國家：美國2021-01-012021-12-310001345016美國-GAAP：非美國成員2023-01-012023-12-310001345016美國-GAAP：非美國成員2022-01-012022-12-310001345016美國-GAAP：非美國成員2021-01-012021-12-310001345016國家：美國2023-12-310001345016國家：美國2022-12-310001345016美國-GAAP：非美國成員2023-12-310001345016美國-GAAP：非美國成員2022-12-310001345016美國公認會計準則：次要事件成員2024-02-130001345016美國公認會計準則：次要事件成員2024-01-012024-02-200001345016美國公認會計準則：次要事件成員2024-02-20 美國
證券交易委員會
☑ 根據1934年證券交易法第13或15（d）條提交的年度報告
截至本財政年度止12月31日, 2023
或
☐ 根據1934年證券交易法第13或15（d）條提交的過渡報告
關於從到的過渡期
Yelp Inc..
| | | | | |
| 特拉華州 | 20-1854266 |
| (註冊成立或組織的國家或其他司法管轄區) | (國際税務局僱主身分證號碼) |
觀瀾街350號，10號這是地板
舊金山, 加利福尼亞94105
(主要行政辦公室地址)(郵政編碼)
註冊人的電話號碼，包括區號：(415) 908-3801
_________________________________________
| | | | | | | | | | | | | | |
| 根據該法第12(B)條登記的證券： |
| 每個班級的標題 | | 交易代碼 | | 註冊的每個交易所的名稱 |
| 普通股，每股票面價值0.000001美元 | | Yelp | | 紐約證券交易所股份有限公司 |
根據該法第12(G)條登記的證券：
沒有一
如果註冊人是證券法規則405中定義的知名經驗豐富的發行人，請用複選標記表示。
是 ☑ 不是¨
用複選標記表示註冊人是否不需要根據該法第13節或第15(D)節提交報告。
是¨ 不是 ☑
用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類報告的較短時間內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否符合此類提交要求。是☑ 沒有 ¨
用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則405規定必須提交的每一份交互數據文件。是 ☑ 不是¨
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。
| | | | | | | | | | | |
| 大型加速文件服務器 | ☑ | 加速文件管理器 | ☐ |
| 非加速文件服務器 | ☐ | 規模較小的報告公司 | ☐ |
| | 新興成長型公司 | ☐ |
如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則¨
用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告的內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☑
如果證券是根據該法第12(B)條登記的，應用複選標記表示登記人的財務報表是否反映了對以前發佈的財務報表的錯誤更正。☐
用複選標記表示這些錯誤更正中是否有任何重述需要對註冊人的任何執行人員在相關恢復期間根據第240.10D-1(B)條收到的基於激勵的補償進行恢復分析。☐
用複選標記表示登記人是否為空殼公司(如該法第12b-2條所界定)。是☐ 不是☑
登記人的非關聯公司持有的有表決權和無表決權普通股的總市值為美元1,616,163,111截至2023年6月30日，也就是註冊人最近完成的第二財季的最後一天，根據註冊人在紐約證券交易所有限責任公司報告的2023年6月30日普通股的收盤價。截至2023年6月30日，由高級管理人員、董事、關聯股東和Yelp基金會持有的註冊人普通股總數為24,898,680股，不包括在內。為了確定某一股東於2023年6月30日是否為註冊人的聯營公司，註冊人假定該股東為註冊人的聯屬公司，條件是該股東(I)實益擁有根據公開申報文件確定的註冊人股本的10%或以上，及/或(Ii)於2023年6月30日為註冊人的高管或董事，或於2023年6月30日與註冊人的高管或董事有關聯。排除該等股份不應被理解為表明任何該等人士有權直接或間接指示或促使註冊人的管理層或政策的指示，或該等人士由註冊人控制或與註冊人共同控制。
截至2024年2月20日，有68,281,153註冊人的普通股，每股面值0.000001美元，已發行和已發行。
以引用方式併入的文件
註冊人關於2024年股東年會的最終委託書將根據第14A條在本10-K年度報告所涵蓋的財政年度結束後120天內提交給美國證券交易委員會，其部分內容通過引用併入本10-K年度報告第三部分第10-14項。
Yelp 公司
2023 每年一次 關於的報告 表格 10-K
表中的 目錄 | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 頁面 |
P藝術 I | |
| 第1項。 | | 公事。 | 1 |
| 第1A項。 | | 風險因素。 | 17 |
| 項目1B。 | | 未解決的員工評論。 | 40 |
| 項目1C。 | | 網絡安全。 | 40 |
| 第二項。 | | 財產。 | 41 |
| 第三項。 | | 法律訴訟。 | 41 |
| 第四項。 | | 煤礦安全信息披露。 | 41 |
P藝術 第二部分： | |
| 第五項。 | | 註冊人普通股、相關股東事項和發行人購買股權證券的市場。 | 42 |
| 第六項。 | | [已保留]. | 43 |
| 第7項。 | | 管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析。 | 44 |
| 第7A項。 | | 關於市場風險的定量和定性披露。 | 59 |
| 第八項。 | | 財務報表和補充數據。 | 60 |
| 第九項。 | | 與會計師在會計和財務披露方面的變更和分歧。 | 60 |
| 第9A項。 | | 控制和程序。 | 61 |
| 項目9B。 | | 其他信息。 | 63 |
| 項目9C。 | | 披露妨礙檢查的外國司法管轄區。 | 63 |
P藝術 (三) | |
| 第10項。 | | 董事、高管和公司治理。 | 64 |
| 第11項。 | | 高管薪酬。 | 64 |
| 第12項。 | | 若干實益擁有人的擔保所有權及管理層及相關股東事宜。 | 64 |
| 第13項。 | | 某些關係和相關交易，以及董事的獨立性。 | 64 |
| 第14項。 | | 首席會計師費用及服務費。 | 64 |
P藝術 IV | |
| 第15項。 | | 展品和財務報表明細表。 | 65 |
| 第16項。 | | 表格10-K摘要。 | 67 |
簽名 | |
F財務狀況 S紋身 | |
| 獨立註冊會計師事務所報告 | F-1 |
| 合併資產負債表 | F-3 |
| 合併業務報表 | F-4 |
| 綜合全面收益表 | F-5 |
| 股東權益合併報表 | F-6 |
| 合併現金流量表 | F-7 |
| 合併財務報表附註 | F-8 |
___________________________________
除文意另有所指外，本年度報告中10-K表格(“年度報告”)中提及的“Yelp”、“公司”、“我們”、“我們”和“我們”均指Yelp公司及其子公司。
除非上下文另有説明，否則，在本年度報告中，我們指的是我們的“移動應用程序”或“移動應用程序”，我們指的是我們所有支持移動設備的消費者應用程序；我們提到的“移動平臺”指的是我們的移動應用程序和我們面向消費者的網站的版本，這些版本針對基於移動的瀏覽器進行了優化。同樣，我們的“網站”指的是我們面向消費者的網站的版本，包括桌面和移動瀏覽器的版本，以及我們面向消費者的網站的美國和國際版本。除非另有説明，否則這些術語不是指Yelp for Business移動應用程序、我們的企業主帳户的基於Web的版本或其他企業主產品。
關於前瞻性陳述的特別説明
本年度報告包含涉及風險、不確定性和假設的前瞻性陳述，如果這些風險、不確定性和假設從未實現或被證明是不正確的，可能會導致我們的結果與此類前瞻性陳述明示或暗示的結果大相徑庭。本年度報告中包含的非純粹歷史性陳述屬前瞻性陳述，符合修訂後的1933年證券法第27A節(“證券法”)和修訂後的1934年證券交易法第21E節(“交易法”)的定義。前瞻性陳述通常通過使用下列詞語來識別，例如但不限於，“預期”、“相信”、“可以”、“繼續”、“可能”、“估計”、“預期”、“打算”、“可能”、“可能”、“計劃”、“項目”、“尋求”、“應該”、“目標”、“意志”，“將”以及類似的表述或變體，旨在識別前瞻性陳述。這些陳述是基於我們管理層的信念和假設，而這些信念和假設又是基於管理層目前可以獲得的信息。此類前瞻性表述會受到風險、不確定因素和其他重要因素的影響，這些因素可能會導致實際結果和某些事件的時間與此類前瞻性表述明示或暗示的未來結果大不相同。可能造成或促成這種差異的因素包括，但不限於，題為“風險因素“包括在下文第一部分第1A項下。此外，此類前瞻性陳述僅説明截至本報告之日。除法律另有規定外，我們沒有義務更新任何前瞻性陳述，以反映此類陳述發佈之日之後的事件或情況。
有關指標的説明
我們審查一系列績效指標，以評估我們的業務、衡量我們的業績、確定我們業務的趨勢、準備財務預測和做出戰略決策。請參閲標題為“”的部分管理層對財務狀況和經營成果的討論與分析--關鍵指標瞭解有關我們如何定義關鍵指標的信息。除非另有説明，否則這些指標不包括訂閲產品或我們的企業主產品的指標。
雖然我們的指標基於我們認為合理的計算，但在衡量我們龐大的用户基礎上的使用情況方面存在固有的挑戰。我們的某些績效指標，包括訪問我們的移動應用程序的獨立設備數量、廣告點擊量、平均每次點擊成本(“CPC”)和活躍的聲稱當地業務地點，都是由公司內部工具跟蹤的，這些工具沒有經過任何第三方的獨立驗證，並且具有許多限制。例如，我們的指標可能會受到移動應用程序的影響，這些移動應用程序會自動聯繫我們的服務器進行定期更新，而不涉及可識別的用户操作；此活動可能會導致我們的系統將與應用程序關聯的設備計算為給定時間段內的應用程序唯一設備。儘管我們採取措施排除此類活動，因此不認為它對我們報告的指標產生了實質性影響，但我們的努力可能不會成功地解釋所有此類活動。
由於各種因素，包括人為和軟件錯誤，Google Analytics在為這些指標提供準確數據方面經常遇到困難。此外，由於這些流量指標是基於唯一標識符來跟蹤的，因此從多個具有不同標識的設備訪問我們的網站的個人可能被視為多個唯一訪問者，而從具有單一標識的共享設備訪問我們網站的多個個人可能被視為單個唯一訪問者。因此，我們對獨立訪問者的計算可能無法準確反映實際訪問我們網站的人數。
我們對流量和其他關鍵指標的測量也可能不同於第三方發佈的估計值(除了我們用來計算此類指標的數據)或與我們競爭對手的類似指標不同。我們不斷尋求提高我們衡量這些關鍵指標的能力，並定期審查我們的流程，以評估其準確性的潛在改進。我們可能會不時發現指標中的不準確之處或進行調整以提高其準確性，包括可能導致重新計算我們的歷史指標的調整。我們認為，除非另有説明，否則任何此類不準確或調整都無關緊要。同樣，Google Analytics也會定期更改和更新他們的工具和方法。谷歌宣佈，從2024年7月1日起，它將不再提供我們目前使用的Google Analytics產品的Universal Analytics版本。我們計劃開始根據內部數據報告我們的網絡流量指標
截至2024年12月31日的年度的衡量工具。我們對網絡流量指標的這些更改將導致新數據與之前報告的數據之間的不一致。
風險因素摘要
我們的業務運營受到許多風險和不確定因素的影響，包括標題為“風險因素包括在本年度報告第I部分第1A項下，可能導致我們的業務、財務狀況或經營業績受到損害，包括以下風險：
工商業
•不利的宏觀經濟狀況及其對消費者行為和廣告商支出的影響；
•我們維持和擴大廣告客户基礎的能力；
•我們執行戰略舉措的能力及其有效性；
•我們有能力維持和增加我們平臺上的流量和用户參與度；
•我們對互聯網搜索引擎和應用市場的依賴；
•我們有能力在遠程工作環境中僱用、留住、激勵和有效管理合格的員工；
•我們行業的競爭；
•我們對第三方服務提供商和戰略合作伙伴的依賴；
•我們有能力生成、維護和推薦消費者認為相關、有用和可靠的足夠內容；
•我們維護、保護和提升我們品牌的能力；
技術與知識產權
•我們保持技術和網絡基礎設施不間斷、正確運行的能力;
•實際或感知的安全漏洞以及我們的軟件或第三方提供商的產品中的錯誤、漏洞或缺陷;
•我們保護知識產權的能力；
•我們對開源軟件和人工智能（“AI”）的使用;
金融税務事項
•我們經營業績的波動；
•我們關鍵指標的準確性和可靠性;
•我們的重大運營損失和潛在無法維持盈利能力;
•我們的信用義務;
•我們的税務負債;
監管合規和法律事務
•其他人當前和未來的爭議和主張我們侵犯了他們的權利;
•複雜和不斷髮展的美國和外國法律法規；
與我們普通股所有權相關的因素
•我們普通股交易價格的波動性;和
•特拉華州法律和我們的章程文件的條款，如果我們的董事會（“董事會”）認為不受歡迎，可能會損害收購嘗試。
第一部分
項目1.業務
公司概述
自Yelp成立近20年以來，我們的使命一直不變--將消費者與偉大的當地企業聯繫起來。在這段時間裏，我們已經建立了美國最知名的互聯網品牌之一。消費者信任我們在我們的業務平臺上提供的超過2.6億個評級和評論，涉及廣泛的類別。這種消費者信任是我們業務的基礎，我們能夠在此基礎上推動其他業務取得成功。我們的廣告產品幫助各種規模的企業接觸到大量受眾，為他們的產品做廣告，並推動他們的服務轉換。
我們在2023年的表現-包括創紀錄的年度收入和盈利增長-表明我們的產品主導戰略可以推動可持續增長。有關我們截至2023年12月31日的年度業績的討論，請參閲標題為“管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析“包括在本年度報告第二部分第7項下。
我們的長期增長機會很大
我們相信，我們為消費者和企業提供價值的能力，使我們在美國龐大且不斷增長的本地數字廣告市場處於有利地位。我們近二十年來建立的競爭優勢，加上我們近年來實施的以產品為導向的商業模式和改進的成本結構，為我們提供了在這個市場實現持續、長期增長的機會。我們有：
•成熟的引擎，可生成和推薦可信內容。我們的平臺提供可靠和有用的評論內容，幫助消費者做出明智的支出決定，並自信地與當地企業進行交易。這構成了一個正反饋循環的基礎，在這個循環中，更多的內容吸引了用户，用户貢獻了更多的內容，進而吸引了更多的企業成為廣告商。我們高質量內容的廣度和深度是我們近20年來在發展中的用户社區以及提供出色的消費者體驗方面進行重大投資的結果，該體驗使消費者能夠並鼓勵他們通過評論、照片、視頻和其他內容分享他們的日常業務體驗。我們還制定了行業領先的內容審核做法，以保持我們內容的質量和完整性。例如，我們的推薦軟件和其他機器學習算法的設計是為了在我們的平臺上為消費者提供最有用和最值得信賴的信息。這項技術與我們用户運營團隊的內容審核和其他消費者保護措施一起，幫助我們檢測和減少操縱評級和評論的企圖。截至2023年12月31日，向我們平臺提交的評論中約有74%是推薦的。
•強大的品牌和龐大的消費羣體。我們值得信賴的內容吸引了大量高意向的消費者受眾。這一龐大的受眾羣體反映了我們品牌作為領先資源的實力，讓消費者可以跨類別搜索和發現偉大的本地企業，以及我們在各種平臺和設備上的可用性。它還為廣告商提供了一個令人信服的價值主張。除了規模之外，我們的受眾具有很高的購買意願，而且總體上是富裕的-我們估計，超過55%的受眾的家庭年收入超過10萬美元。
•基礎廣泛的本地廣告平臺和成熟的廣告技術。我們龐大的消費者受眾支持基礎廣泛的廣告模式，其產品旨在滿足各種規模企業的需求。我們的產品組合和歸因能力利用第三方數據提供跨類別和消費者漏斗每個階段的廣告解決方案，無論是在平臺上還是平臺下。這些產品以可擴展的可擴展廣告技術平臺為後盾。為了確定我們平臺上單個廣告點擊的價格，我們對在我們的網站或移動應用程序上顯示給消費者的每個廣告單元進行拍賣，這導致2023年平均每天拍賣1900萬次。我們拍賣系統中使用的競價算法旨在有效地優先花費廣告客户預算，並最大限度地增加廣告點擊量，以優化我們向廣告商交付的價值，而我們專有的廣告投放技術旨在確定最相關的美國存托股份展示給消費者，以推動實現。
我們的增長和利潤率戰略
我們相信，我們在戰略計劃方面的投資已使我們的業務在近年來達到了新的高度，並看到了進一步的機會，以期在這一成功的基礎上再接再厲，為消費者和廣告商帶來更大的長期價值。因此，我們計劃在2024年投資於以下列出的領域，我們認為每一個領域都代表着它自己的長期機會，我們相信這些機會將共同推動長期可持續和有利可圖的增長。
收入增長
•提供最值得信賴的本地搜索和發現平臺。我們值得信賴的內容構成了我們業務的基礎，並使Yelp成為消費者自信地跨類別搜索和發現偉大的本地企業的領先資源。2024年，我們計劃投資於一系列產品和營銷舉措，我們相信這些舉措將使Yelp對消費者更具吸引力和實用性，包括進行視覺更新、簡化內容導航和增強新的用户體驗。隨着我們探索搜索引擎營銷(“SEM”)作為一種經濟高效的方式，將在Yelp平臺上搜索服務的消費者與我們的高質量服務專業人員聯繫起來，我們相信我們為提供良好的用户體驗所做的努力將幫助我們將這些消費者中的許多人轉化為持續用户。
•為消費者和服務專業人員提供最佳的家居服務體驗。我們的目標是使Yelp成為消費者和服務專業人士聯繫的首選目的地，通過提升消費者體驗，同時為廣告商提供更多優質廣告。例如，我們計劃通過繼續改進Require-a-Quote來進一步減少招聘過程中的摩擦，包括通過使用先進技術來創建更個性化的請求流。我們還將尋求利用評論、Yelp保證和其他信任信號來促進消費者和服務專業人員之間的高價值聯繫，無論是在Yelp上還是通過SEM。
•通過我們的先進技術優化廣告商價值。我們複雜的廣告系統通過在正確的時間將消費者與正確的廣告商相匹配來優化價值，使我們能夠以更多和更高性能的廣告點擊的形式為廣告商提供更多價值。我們相信，通過進一步開發這種專有廣告技術，我們可以增加留存率和平臺貨幣化。2024年，我們打算提供新的廣告格式，並進一步利用神經網絡來推動美國存托股份在Yelp上的更高效率。例如，我們計劃擴大使用這項技術的方式，幫助廣告商預測表現最好的創意廣告內容，並進行其他性能優化，以更好地使廣告商與我們的高意圖受眾相匹配。我們還在努力更好地捕獲更多數據信號，以改進我們的實時競價和點擊預測系統。
•通過我們最高效的渠道推動盈利增長。近年來，我們一直專注於通過我們最高效的銷售渠道來推動銷售，這些渠道包括自助式和全國性、中端市場和特許經營(多地點)。我們計劃在2024年繼續探索通過我們的全數字自助渠道推動中小型企業(SMB)的方法，包括投資於技術，以幫助這些廣告商更快、更高效地完成入職流程和客户支持，以及通過使用人工智能提供旨在提高活動績效的洞察，進一步改善企業主平臺。為了從多個地點的廣告商那裏獲得更多的支出，我們將繼續發展我們為這些廣告商量身定做的全漏斗廣告產品套件，並增強我們的歸屬和報道能力。我們還在探索機會，通過Yelp的受眾，為非基於位置的品牌廣告商帶來Yelp上和下的表現。
實現盈利增長
我們相信，我們在產品開發方面的戰略投資，加上我們分散的員工隊伍，使我們處於有利地位，能夠推動長期盈利增長和槓桿作用：
•留存率的提高有利於我們的利潤率。因此，我們相信，我們旨在通過更多和更高質量的廣告點擊，以及通過產品驅動的客户支持改進為廣告商提供更多價值的計劃，也將推動長期利潤率的增長。
•我們的自助式和多地點渠道比本地銷售更能增加利潤率；因此，我們預計，隨着時間的推移，我們通過這些銷售渠道推動銷售的計劃也將有助於提高我們的利潤率，因為這些渠道的收入在我們總廣告收入中所佔的比例越來越大。
•除了為我們的員工提供更大的靈活性並減少我們對舊金山灣區的依賴外，分佈式運營還使我們能夠減少我們的房地產足跡，我們預計這將繼續有利於未來的利潤率。除了專注於舊金山灣區以外的產品開發招聘工作外，
我們已經在整個組織內採取了重大行動，調整薪酬組合，強調現金而不是股票。因此，我們預計我們的股票薪酬支出佔收入的百分比將隨着時間的推移而下降，到2025年底將達到收入的8%以下。
我們的產品和服務
廣告
我們為各種規模的企業提供一系列免費和付費的廣告產品，包括下面列出的產品，這些產品能夠向我們龐大的高意圖受眾提供有針對性的廣告。與往年一樣，在截至2023年12月31日的年度內，廣告佔我們收入的絕大部分，貢獻了我們收入的95%，這與截至2021年12月31日和2022年12月31日的年度相當一致。我們確認來自我們的企業上市和廣告產品的收入，包括合作伙伴銷售的廣告，作為廣告收入。
| | | | | | | | |
| 廣告產品 |
| | |
| CPC廣告(“點評美國存托股份”) | | 我們允許企業在我們平臺上的贊助搜索結果中、在相同或相關類別的企業的Yelp頁面上以及我們平臺上的其他關鍵位置進行自我推廣。Yelp美國存托股份也可以通過Yelp美國存托股份網絡上的辛迪加來交付，Yelp美國存托股份網絡是一個大型第三方網站的集合。我們主要銷售基於表現的美國存托股份，我們的廣告平臺通過我們的自動拍賣系統將其匹配到個人消費者，該系統以CPC為基礎定價。我們的大部分廣告收入來自銷售CPC廣告。我們還為服務企業提供了使用我們的請求報價功能為消費者提供競爭性報價的能力，並使消費者能夠通過我們的請求呼叫功能輕鬆地請求他們撥打電話。 |
| | |
多地點廣告產品 | | 我們提供一系列專為多地點廣告商設計的廣告產品，包括：Showcase Ads，在相關搜索結果中展示並展示限時優惠、新產品或促銷活動; Spotlight Ads，在Yelp應用程序主屏幕上的旋轉木馬中突出顯示與季節性或其他特別活動相關的特別優惠和促銷活動;以及Yelp Audiences，將活動範圍擴大到平臺外的高意向受眾。我們還提供第一方歸因解決方案Yelp Store Visits，該解決方案可提供Yelp Ads如何推動實體店客流量的見解。 |
| | |
| 業務頁面產品 |
| | |
免費商務帳户 | | 企業有能力創建一個免費的商業賬户，併為他們的每個商業地點申請一個Yelp頁面。一旦企業認領了自己的頁面，它就可以更新其列表信息，並可以選擇購買某些頁面升級功能。 |
| | |
| 升級包 | | 繼Yelp美國存托股份之後，我們最受歡迎的產品是我們的升級包，其中包括可以訪問的功能，例如從業務的Yelp頁面中刪除競爭對手美國存托股份、商業亮點、投資組合、Yelp連接和徽標，如下所述，以及其他功能。 |
| | |
| 品牌配置文件 | | 我們的品牌資料是一個多地點產品，為企業提供訪問與Yelp商業頁面相關的高級功能，例如通過幻燈片功能更新列表信息和選擇要在頁面上突出顯示的照片的能力。 |
| | |
| 增強的配置文件 | | 除了為多地點企業提供與我們的品牌配置文件產品相同的高級功能和支持選項外，我們的增強配置文件產品還防止其他企業的美國存托股份出現在我們增強配置文件客户的Yelp商業頁面上。 |
| | |
| 已驗證許可證 | | 驗證許可證是Yelp商業頁面上出現的一個徽章，作為某些符合條件的許可企業的付費升級，主要是在我們的家庭和本地服務子類別中。該徽章表示我們已經核實了該企業的貿易許可證，並確認其在某一日期是良好的，使企業能夠區分自己是持牌企業，並幫助消費者在為他們的項目選擇企業時做出自信的決定。 |
| | |
| 業務亮點 | | 符合條件的企業可以付費突出顯示最多六個使其企業獨一無二的屬性，如“家庭所有”或“寵物友好型”。 |
| | | | | | | | |
| | |
| 投資組合 | | 產品組合允許企業通過一系列項目向潛在客户展示他們的工作或服務。 |
| | |
| Yelp連接 | | Yelp Connect為廣告商提供了一個渠道來營銷新的產品，如新的菜單項目和特價菜，或者向客户傳達商業更新。Yelp Connect帖子出現在我們平臺的不同位置，包括我們移動應用程序上的商業頁面和主頁。 |
| | |
| 徽標 | | 徽標使企業能夠在高可見度的位置顯示他們的徽標，包括顯著地顯示在Yelp商業頁面的頂部和搜索結果中。 |
| | |
| 附近的工作崗位 | | 附近的喬布斯為企業提供了查看其業務領域內工作報價請求的動態饋送的能力。 |
| | |
Yelp保證 | | Yelp Guaraned是一個滿意度保證計劃，在項目出現問題時，通過Require-a-Quote為僱傭Yelp保證業務的消費者提供有限的覆蓋範圍。目前，它適用於特定服務類別中啟用了詢價並使用Yelp美國存托股份的符合條件的企業。 |
交易記錄
除了我們的廣告產品，我們還提供功能和消費者互動工具，以促進消費者和他們在Yelp上找到的當地企業之間的交易。這些功能主要是通過合作伙伴整合獲得的，其中最大的--無論是交易量還是收入--是我們與GRUBHUB的合作伙伴關係，允許消費者通過Yelp下單提貨和送貨。截至2023年12月31日，我們將來自這些來源的收入按淨額確認為交易收入。在截至2024年3月31日的三個月裏，我們將開始在其他收入中按淨額確認來自這些來源的收入，以反映交易收入和基礎業務都不是我們當前業務模式的重要組成部分。
其他
我們通過訂閲服務、訪問Yelp數據的許可費用、其他非廣告安排和其他非廣告、非交易安排來產生其他收入。從截至2024年3月31日的三個月開始，其他收入還將包括交易收入。
| | | | | | | | |
| Yelp訪客經理 | | Yelp Guest Manager是一款基於訂閲的前臺管理工具套件，適用於餐廳、夜生活和某些其他場所。這些工具包括在線預訂，這是一種等待名單管理解決方案，允許消費者遠程檢查等待時間和加入等待名單，以及通過無主機售貨亭，以及座位和服務器輪換管理工具。 |
| | |
| Yelp知識 | | 通過與Sprint Crar和Chateter等公司的合作，我們的Yelp Knowledge計劃通過訪問我們的歷史數據和其他專有內容，為企業主提供本地分析和見解。我們的Yelp知識合作伙伴向我們支付訪問Yelp知識內容的許可費。 |
| | |
| Yelp融合 | | 我們的Yelp Fusion計劃使開發人員能夠構建包含我們高質量內容和數據的產品。我們與蘋果等行業領先者合作，通過蘋果地圖及其虛擬助手Siri提供我們的內容，以及包括奧迪股份公司和寶馬在內的幾家汽車製造商，讓他們在衝浪體驗中獲得我們的內容。我們通過公開提供的API提供對某些基本信息的免費訪問，併為面向消費者的企業使用提供對更廣泛的內容和數據集的付費訪問。我們通常與付費Yelp Fusion客户簽訂多年許可協議，費率根據使用類型和數量確定。 |
| | |
| 其他合作伙伴關係 | | 其他非廣告合作伙伴安排包括內容許可和允許第三方數據提供商代表企業更新和管理企業列表信息。 |
銷售
我們通過我們的銷售團隊直接銷售我們的廣告產品，也可以通過我們的網站和Yelp for Business應用程序在線銷售，也可以通過合作伙伴間接銷售。
銷售團隊
| | | | | | | | |
| 本地銷售 | | 到2023年底，我們的本地銷售團隊主要負責向中小企業銷售Yelp美國存托股份。從2024年開始，當地銷售代表將我們的廣告產品銷售給任何地點少於10個的企業。這包括以前包括在多地點銷售中的較小的中端市場企業和大多數特許經營企業，但它們遵循的銷售流程更接近本地銷售流程，而不是其餘多地點業務的銷售流程。當地銷售代表主要專注於通過直接接觸、直接營銷活動和向當地企業發送電子郵件來產生合格的銷售線索，從而增加新客户。 直接本地銷售的收入歷來佔廣告收入的最大份額，並受到本地銷售員工人數增長的推動。雖然它仍佔我們廣告收入的近一半，但隨着我們更多地關注利潤率更高的自助服務和多地點渠道，我們對本地銷售員工人數推動增長的依賴程度已經降低。這使我們能夠相應地優化本地銷售團隊的規模和薪酬結構。 |
| | |
| 多地點銷售 | | 到2023年底，我們的多地點銷售團隊負責向全國、中端市場和特許經營企業銷售我們的廣告產品。截至2024年初，我們的多地點銷售團隊向擁有10個或更多地點的任何企業銷售產品，其中包括較大的中端市場企業、全國性企業和非基於地點的品牌廣告商。我們的本地銷售團隊向較小的中端市場和特許經營企業銷售產品。我們相信，多地點廣告預算代表着一個重要的增長機會，近年來，隨着我們擴大產品和歸屬能力以滿足這些廣告商的需求，這一渠道一直是我們戰略投資的重點。我們計劃在2024年繼續擴大我們為這些廣告商量身定做的全漏斗廣告產品套件和歸屬解決方案，以推動我們多地點銷售渠道的收入增長。 |
| | |
| 客户成功 | | 我們的客户成功團隊通過賬户管理和留住計劃為現有廣告商提供支持，並吸引廣告商，以增加他們的整體支出為目標。例如，我們的本地客户成功團隊幫助教育當地企業主使用Yelp如何為他們的企業帶來好處，包括幫助他們創建、更新和熟悉他們的Yelp商業頁面。我們的多地點客户成功團隊負責通過建議廣告內容和幫助優化以提高活動績效來管理活動績效。 |
自助銷售。我們的自助平臺允許企業直接從我們的網站或Yelp for Business應用程序購買和管理他們的廣告產品。商家可以通過我們的自助平臺直接購買Yelp美國存托股份和商業頁面升級。我們自助服務平臺的便利性幫助我們減少了對銷售和客户支持員工的依賴，並繼續成為我們的戰略重點。2023年，我們的績效營銷以及對理賠和美國存托股份採購流程、入職培訓和企業主體驗的持續改進，又推動了一年創紀錄的自助客户獲取。因此，我們的自助式渠道在2023年的所有中小企業收購中佔了近一半。
銷售合作伙伴關係。我們還通過某些代理商和合作夥伴(如Thryv)轉售我們的廣告產品，以及通過第三方廣告網絡將剩餘廣告庫存貨幣化來創造收入。我們的Yelp廣告合作伙伴計劃允許合作伙伴機構代表其中小企業客户獨立銷售和管理廣告活動，提供更高的集中度和靈活性。這些安排涵蓋的產品包括Yelp美國存托股份以及我們所有的商業簡介產品。
技術
我們依靠一套核心技術，使我們成為消費者信賴的本地資源，以及各種規模企業的成功合作伙伴。我們結合使用專有、開源和第三方技術解決方案和產品，提供跨平臺和設備的可擴展服務：
•預測消費者需求。我們分析從我們的平臺收集的大量數據，並應用我們專有的索引和排名技術為我們的用户提供上下文、相關和最新的信息。我們複雜的搜索平臺以更快的速度和更低的成本提供搜索結果，比某些用例的行業標準解決方案更低，從而實現更好的搜索匹配和廣告定向。我們還應用機器學習算法根據用户最近的活動、位置、一天中的時間和季節等因素預測用户的需求和偏好，然後相應地定製用户在Yelp上的體驗。例如，在我們的服務類別中，如果用户最近搜索了搬家服務，我們可能會建議搜索提供自助存儲或垃圾清除的企業。同樣，如果我們的數據顯示用户是房主，我們可能會推廣提供春季大掃除或其他季節性服務的企業。
•推薦軟件。我們的推薦軟件是指我們開發的專有自動信任和安全軟件系統，用於分析提交給我們平臺的每一份審查的相關性、可靠性和實用性。“推薦”評論--該軟件認為最有用和最可靠的評論--直接出現在Yelp的商業頁面上，而不太值得信賴和不可靠的內容則出現在次級頁面上，不會計入企業的整體星級。我們的推薦軟件使用數百個信號和數十億個數據點分析所有評論、評論者和企業，並對每一條評論應用相同的客觀標準，無論被評論的企業是否在Yelp上做廣告。這些信號包括與評論者在Yelp上的活躍程度和類型有關的信號(這可能與評論者的可靠性或建議的評論者偏見相對應)，以及某些評論是否來自相關的互聯網協議(IP)地址(這可能意味着評論是由同一個人提交的)。該軟件定期評估每一篇評論，因此，隨着新數據的出現，其分析可能會隨着時間的推移而改變；以前推薦的評論可能會變成不推薦，以前不推薦的評論可能會恢復到推薦狀態。
•機器學習、人工智能和大型語言模型. 我們使用先進的機器學習和人工智能來支持和增強我們整個平臺的功能。深度學習神經網絡模擬用户行為，選擇最相關的美國存托股份來展示，並預測廣告中顯示的哪張照片會產生最多的點擊量。基於神經網絡的系統還通過主動刪除可能不合適的視頻內容來支持我們的內容審核工作。我們使用大型語言模型(LLM)來更好地理解用户在搜索查詢中的意圖，並增強我們的搜索能力，包括通過從評論中確定最相關的信息來顯示在搜索結果中出現的業務亮點。LLM還在分析用户生成的內容以保護消費者和企業主免受惡意或有害內容的影響方面發揮着重要作用。
•移動解決方案。憑藉我們移動應用程序上最活躍的用户，我們投入了大量資源，為消費者開發了一個全面的移動平臺，該平臺支持當今主要的智能手機操作系統iOS和Android。同樣，我們設計了Yelp for Business應用程序，使企業更容易與客户打交道，並管理他們在Yelp上的存在。這款應用目前適用於iOS和Android，為企業提供每日指標報告、頁面瀏覽量分析和銷售線索數據，以及管理附近喬布斯的報價請求和機會的能力。商家還可以通過Yelp for Business應用程序購買、定製和管理Yelp美國存托股份。
•廣告投放。我們使用專有的廣告定向和交付技術，旨在快速定向並向我們平臺的用户顯示超相關廣告。當消費者在我們的應用程序上進行搜索時，這些技術會確定最相關的美國存托股份，以便與有機搜索結果一起顯示和提供這些美國存托股份，通常不到半秒。我們的定向軟件利用神經網絡來評估有關用户、商業和搜索環境的4000多個信號，以確保消費者在正確的時間看到正確的廣告，並推動廣告點擊。
•拍賣制度。我們使用拍賣系統來確定我們向廣告商收取的廣告點擊量價格。我們的拍賣系統使用先進的算法代表廣告商競標廣告投放，考慮到廣告商的預算、相關消費者流量的當前和預測水平、用户行為的變化以及來自其他廣告商的競爭等。這些競價算法還被設計為有效地優先花費廣告客户預算並最大化廣告點擊量，目標是為廣告商提供儘可能多的價值。例如，如果我們的模型預測相關消費者流量將在廣告活動期間的一段時間內顯著下降，我們的競價算法將在該時段動態分配廣告商預算，以避免花費
在供應受到限制的情況下，預算數額不成比例。為了平均每天進行1900萬次拍賣，我們預測了1600萬個廣告類別和不同的時間間隔的需求，以設定競價和節奏，然後對每個廣告商每天96次的競價進行優化。
•基礎設施。我們平臺的絕大部分目前由多個地點的亞馬遜網絡服務(AWS)託管，這使我們能夠根據需求動態擴展我們的基礎設施，並優化我們基礎設施的成本和性能。我們的平臺設計為具有高可用性，從我們選擇的互聯網連接提供商到我們部署的服務器、數據庫和網絡硬件。我們設計我們的系統時，任何單個組件的故障都不會影響我們平臺的整體可用性。我們還利用其他基於雲的第三方服務，如內容交付網絡、富內容存儲、地圖相關服務、廣告服務和批量處理。
•網絡安全。計算機病毒、惡意軟件、網絡釣魚攻擊、拒絕服務和其他攻擊以及未經授權使用計算機系統造成的類似中斷在我們的行業中變得更加普遍，過去曾在我們的系統上發生過，我們預計未來它們將定期在我們的系統上發生。有關我們的網絡安全風險管理、戰略和治理實踐的信息，請參閲標題為“網絡安全.”
維護我們內容的完整性
提供有用和可靠的信息，以幫助告知消費者的支出決定，對於我們將人們與偉大的當地企業聯繫起來的使命至關重要。隨着錯誤信息和欺騙性行為在互聯網上隨處可見，我們從一開始就把打擊此類行為放在首位，以維護用户信任，併為勤奮工作的企業創造公平的競爭環境，這些企業誠實地贏得了巨大的聲譽。我們業界領先的信任和安全措施包括在技術和人員節制方面的投資：
推薦軟件。我們的自動推薦軟件是我們針對提交到我們平臺的不可靠內容和錯誤信息的第一道防線。更詳細地描述在“-技術上面，我們的推薦軟件分析了來自所有評論、企業和評論者的數十億個數據點和數百個信號，努力推薦最有用和最可靠的評論。我們的推薦軟件通過檢測並降低對不太可信的評論的重視程度，幫助我們大規模減少錯誤信息，包括以下內容：
•有偏見的：包括那些與企業有聯繫的人寫的評論，比如競爭對手、心懷不滿的員工、朋友或家人。
•徵求意見：當與企業相關的人要求進行審查時，這可能會造成對其他企業不公平的積極偏見。當被一家企業要求寫一篇評論時，客户可能會感到有壓力，給企業打更高的星級，而不是那些受到啟發自己寫評論的人。企業也傾向於徵求客户的評論，他們知道客户會給他們很好的評價。
•不太可靠：包括由不太活躍的用户撰寫的評論，我們對他們的意見缺乏足夠的瞭解，因此無法向我們的社區推薦他們的觀點，以及與可疑行為相關的評論，例如，從同一IP地址提交的對某個企業的評論數量不成比例。
•用處較小：包括無用的咆哮和胡言亂語以及無關的信息。
截至2023年12月31日，提交到我們平臺的評論中，約74%是由我們的自動化軟件推薦的，約18%不是推薦的，但仍可在二級頁面上訪問。雖然它們不是企業整體星級的因素，但我們提供了不推薦的評論，因為它們提供了有關被評論的企業和評審者的額外視角和信息，以及我們推薦軟件的有效性的透明度。
社區。Yelp一直是一個社區驅動的評論平臺，我們從用户體驗開始就鼓勵原汁原味的內容。我們鼓勵用户完成公共檔案，這不僅有助於建立社區，還有助於表明其內容的可靠性。我們還成立了Yelp精英小組，為活躍在Yelp社區並持續貢獻高質量內容的用户提供認可。
除了從一開始就鼓勵可靠的內容和公平競爭之外，我們的社區還充當了額外的監督層。例如，我們為我們的用户和企業主社區提供了簡單的方法來報告他們認為違反我們指導方針的內容，並建議對商業信息進行更新。我們還為企業主提供了多種回覆評論的方式。
人類內容的節制。除了調查違反我們政策的內容的個別報告外，我們的用户運營團隊還對欺騙消費者的企圖進行並協助進行更大規模的調查。例如，我們主動識別提供或接受現金、折扣或其他福利以換取評論的企業和個人，例如提供人為誇大搜索排名和在線聲譽的聲譽管理公司。我們的人力節制也能夠識別並挫敗誤導消費者的微妙嘗試，即其他平臺可能達不到預期。例如，自2018年以來，我們的版主手動評估業務頁面，並對提供生殖健康服務但不提供墮胎服務或轉介到危機懷孕中心等服務的企業進行重新分類。2022年，隨着美國數百萬婦女獲得安全墮胎護理的能力變得更加有限，羅伊訴韋德和計劃生育訴凱西案，我們在Yelp商業頁面上推出了新的消費者通知，歸類為危機懷孕中心，以保護消費者在尋求生殖健康服務時免受誤導的可能性。
除了採取直接糾正措施(例如，如上例所示對企業進行重新分類以適當反映其服務)外，如果我們通過調查發現或確認任何此類問題，我們通常會採取以下一種或多種行動方案(我們也可以單獨採用每一種方案)。
消費者警報計劃。當我們發現有證據表明有極端企圖操縱企業的評級和評論或其他可能損害消費者並不公平地使其他企業處於不利地位的惡劣行為時，我們的消費者警報計劃會向消費者發出警告。當我們發佈消費者警報時，在企業Yelp頁面的評論部分上方會出現一條警告消息，其中包含有關警報原因的信息，如果有的話，還會顯示我們收集的支持警報的證據的鏈接。我們針對以下類型的活動發出消費者警報：
•不尋常的活動：為了使Yelp繼續成為有用的資源，審查必須基於真實的第一手經驗。當人們在企業的Yelp頁面上表達他們的觀點時，在該企業受到越來越多的公眾關注後，我們的用户運營團隊可能會暫時禁止向該頁面發佈內容，並在他們調查並刪除違反我們政策的內容時發佈公眾關注警報。2020年，我們擴大了這類警報的範圍，增加了新的通知，當一家企業因被指控或成為種族主義行為的目標而獲得公眾關注時，通知消費者。
•可疑的審查活動：此警報通知消費者，如果我們發現從同一IP地址提交的積極評論數量不成比例，這可能表明有人協同努力，在Yelp上誇大了企業的整體星級。當我們發現一家企業可能與欺騙性審查環有聯繫時，我們也會發出這種類型的警報。
•補償活動：如果我們遇到企業試圖購買好評，激勵新的或更新的評論，或提供補償以刪除評論，我們就會發出這種類型的消費者警報。
•可疑的法律威脅：當我們收到證據表明，一家企業正在對審查員進行可疑的法律威脅，或使用合同封口令條款，試圖防止批判性審查，我們發出這種類型的警報，警告其他人，該企業可能試圖濫用法律制度，以維持誇大的星級評級。
刪除複審。我們定期從我們的平臺上刪除我們認為違反我們服務條款的評論，包括但不限於：不反映第一手消費者體驗的評論；已被購買、出售或交易的內容；以及我們認為與被評論企業有關聯的人發佈的評論。我們還採取措施，通過刪除威脅、騷擾或淫穢內容，以及仇恨言論和其他偏執的表現，確保Yelp對每個人來説都是一個安全和友好的地方。消費者可以通過點擊該企業的Yelp頁面上的鏈接來訪問我們已刪除的針對該特定企業的評論的信息。截至2023年12月31日，向我們平臺提交的評論中約有9%已被刪除。
與執法部門協調。我們定期與執法和消費者保護機構合作，調查和識別可能從事虛假廣告或其他與評論有關的欺騙性做法的企業和個人。2023年9月，我們發佈了一個指數，定期列出我們在Yelp商業頁面上發佈的最新補償活動和可疑審查活動警報，使監管機構更容易識別可能參與可疑或欺騙性審查活動的企業。
法律行動。我們的服務條款禁止購買和出售評論，以及撰寫虛假評論。我們定期向從事這些和其他欺騙性活動的第三方發出要求，要求他們停止與我們的平臺有關的此類活動。在惡劣的情況下，我們會根據這些禁令對我們認為從事欺騙性做法的企業採取法律行動。
消費者參與度
我們業務的核心是活躍的用户社區，他們貢獻了我們平臺上的內容。我們幫助企業取得成功，使它們能夠接觸到大量以購買為導向的消費者，這取決於我們以有價值的內容吸引消費者流量的能力。我們的用户分享的關於當地企業的豐富的第一手信息--以評論、評級、照片等形式--是消費者在做出支出決定時來到Yelp的原因，因此也是我們對企業的價值主張的基礎。
社區管理
基於上述原因，我們培育和支持用户社區，並將消費者體驗作為重中之重。我們在美國和加拿大擁有一支由社區經理和社區大使組成的團隊，他們的主要目標是在他們所服務的當地市場支持和發展用户社區，提高品牌知名度，並通過以下方式與周圍社區互動：
•為社區策劃和執行有趣和引人入勝的活動，如在餐館、博物館、酒店和其他當地名勝古蹟舉行的派對、郊遊和活動；
•結識社區成員，並幫助他們相互瞭解，以培養可以在線轉移的線下社區體驗；
•推廣Yelp，包括在本地電視臺和電臺，以及在音樂會和街頭集市等本地活動中客串；以及
•每週定期發送電子郵件時事通訊，與社區分享有關當地企業、活動和活動的信息。
通過這些活動，我們相信我們的社區管理團隊幫助我們提高了對我們平臺的認識，並培養了願意向我們的平臺貢獻內容的狂熱社區。我們計劃在2024年繼續這些社區發展努力。
Yelp精英團隊
我們的社區經理的職責包括與我們最熱情的用户-Yelp Elite Squad成員-進行互動。從Yelp最早的日子起，很明顯，我們的一些用户憑藉他們多產的評論、深思熟慮的照片以及通過分享他們的經驗來支持當地企業的承諾，超越了他們的極限。這些用户不僅活躍在他們的Yelp社區，而且在線上線下都是榜樣。他們的聲音幫助Yelp取得了今天的成就，我們成立了Yelp精英小組，以表彰這些充滿激情的人，表明我們對他們和他們的貢獻的信任，並鼓勵我們的社區開展類似的有益活動。
除了有寫得好的評論、高質量的照片和詳細的個人資料外，Yelp精英小組成員還積極地為他們的Yelp社區佈道。Yelp精英在他們的Yelp個人資料頁面上收到徽章，社區經理為他們組織贊助的社交活動，這促進了面對面的互動，建立了Yelp品牌，並培養了我們如此堅信的真正的社區感。這些對頂級企業的幕後觀察通常包括與企業主互動，聽取他們獨特的故事，並與他們所在社區的其他當地人互動；然而，作為我們服務的用户，Yelp精英不會因為他們的貢獻而獲得補償。
知識產權
我們依靠聯邦、州和國際成文法、普通法和其他法律權利以及合同限制來保護我們的知識產權。我們致力於在美國和國際上的某些地點註冊我們的版權、商標、服務標記和域名。我們的註冊工作主要集中在為單詞標記“Yelp”和Yelp Burst標誌等獲得商標保護。這些商標對我們的業務至關重要，對我們的品牌形象也至關重要，因為它們使其他人能夠很容易地將我們識別為與這些商標相關的服務的來源。
我們通過與我們的員工和承包商簽訂保密和發明轉讓協議，以及與第三方簽訂保密協議，並採取其他旨在防止未經授權披露的合理預防措施，來控制對我們商業祕密的訪問和分發，包括我們的專有技術和算法。然而，保護我們商業祕密的合同限制、政策和程序只能提供有限的保護措施，防止挪用。我們目前對核心業務的專利保護也是有限的，這可能會使我們的某些知識產權更難主張。
任何未經授權披露或使用我們的知識產權，或嚴重損害我們的知識產權，都可能使我們的業務成本更高，並損害我們的經營業績。保護我們的知識產權是昂貴和耗時的，我們為此所做的努力可能並不充分或有效。此外，在美國或我們開展業務的其他國家可能無法提供有效的知識產權保護。
互聯網、技術和媒體行業的公司擁有大量專利和其他知識產權，可能會要求達成許可協議，或威脅要以侵犯或其他侵犯這些權利的指控為基礎提起訴訟。我們不時會收到專利持有人的通知信，聲稱我們的某些產品和服務侵犯了他們的專利權。我們還一直受到指控，預計未來還將面臨侵犯第三方商標、版權、專利和其他知識產權的指控，包括我們的競爭對手和非執業實體。隨着我們的業務增長，我們面臨着日益激烈的競爭，我們越來越多地使用新的或不同的技術，我們可能會面臨更多這樣的侵權索賠。
競爭
我們在快速發展和競爭激烈的市場中競爭，我們預計未來隨着新技術和市場進入者的出現，競爭將進一步加劇。我們的競爭對手由幫助企業-特別是我們具有戰略重要性的服務類別的企業-以及較少程度的餐飲類別的企業-與消費者建立聯繫和接觸的公司組成，包括：
•在線搜索引擎和目錄，包括谷歌和ChatGPT等採用人工智能技術的搜索引擎和目錄，以及傳統的線下業務指南和目錄；
•
•在線營銷和管理和優化廣告活動的工具提供商，例如Google、Instagram和TikTok，以及各種形式的傳統線下廣告，包括廣播、直接營銷活動、黃頁和報紙;
•餐廳預訂和座位工具，例如OpenTable和Resy，以及食品訂購和送貨服務;以及
•與家庭和/或本地服務相關的平臺和產品，如Angi。
我們的競爭對手可能享有競爭優勢，例如更高的知名度、更長的經營歷史、更大的市場份額、與龐大的現有用户羣建立的營銷關係以及更多的財務、技術和其他資源。這些公司可能會利用這些優勢以更低的價格提供與我們類似的產品，開發不同的產品以與我們當前的解決方案競爭，並比我們對新的或不斷變化的機會、技術、標準或客户要求做出更快、更有效的反應。某些競爭對手還可以利用在一個或多個市場的強勢或主導地位，在我們運營的市場上獲得相對於我們的競爭優勢。
我們相信，我們成功爭奪用户、內容、廣告和其他客户的能力取決於我們控制之內和之外的許多因素，包括：
•與競爭對手相比，我們的產品和服務的受歡迎程度、實用性、易用性、性能和可靠性；
•我們本身的能力，以及與我們的競爭對手相比，開發新產品和服務以及增強現有產品和服務的能力；
•我們內容的數量、質量和可靠性，包括其廣度、深度和及時性；
•我們的廣告定向和衡量能力，以及我們競爭對手的能力；
•相對於競爭對手，我們消費者受眾的規模、構成和參與度；
•我們的營銷和銷售努力，以及我們競爭對手的營銷努力；
•我們的產品和服務相對於競爭對手的定價；
•相對於競爭對手的回報，我們的客户從我們的產品和服務中獲得的實際或預期回報；
•我們或我們的競爭對手在美國存托股份上展示的頻率和相對突出度；
•在行業內進行收購或整合，這可能會產生更強大的競爭對手；以及
•相對於我們的競爭對手，我們的聲譽和品牌實力。
政府監管
作為一家在互聯網上開展業務的公司，我們受到美國和海外的各種法律法規的約束，這些法規涉及對我們的業務至關重要的事項，包括有關隱私、數據保護、數據安全、用户生成內容和消費者保護等方面的法律。例如：
•隱私、數據保護和數據安全。由於我們接收、存儲和處理個人信息和其他用户數據，包括在某些情況下的信用卡信息，我們受到許多數據隱私和安全義務的約束，包括限制收集、存儲、使用、保留、處理和披露個人信息和其他用户數據的聯邦、州、當地和外國法律、法規、指導方針和行業標準。許多司法管轄區的法律要求公司實施特定的安全控制和合同安排，以保護某些類型的信息。同樣，許多司法管轄區都制定了法律，要求公司在存在危及其某些類別信息的安全漏洞時通知用户和政府機構。我們還可能受到法律的約束，這些法律要求我們發佈聲明，準確和公平地描述我們如何處理個人信息，以及個人對我們處理其個人信息的方式的選擇。
•第三方訴訟的責任。我們依據的是限制在線服務提供商對其用户和其他第三方的活動承擔責任的法律，例如美國的《通信體面法》(簡稱CDA 230)第230條。
•廣告。我們受到各種法律、法規和指導方針的約束，這些法律、法規和指導方針規定了我們區分付費搜索結果和其他類型的廣告與無償搜索結果的方式。
我們在一個快速發展的行業中運營，許多影響我們業務的法律和法規正在提出、仍在演變或在法庭上接受考驗。這些法律法規的適用和解釋往往是不確定的，它們可能被以損害我們業務的方式解釋和應用。它們還可能與其他規則衝突，解釋和適用不一致(包括在各國之間)，並以與我們目前的政策和做法相牴觸的方式。隨着我們業務的增長和發展，我們還將受到其他法律和法規的約束，包括美國以外的司法管轄區。
例如，為發佈用户生成內容的網站提供豁免權的法律經常受到一系列索賠的考驗，包括基於侵犯隱私和其他侵權行為、不正當競爭、版權和商標侵權以及其他理論的訴訟，這些訴訟基於所搜索材料、發佈的美國存托股份或用户提供的內容的性質和內容。國會也經常努力限制CDA 230下可用於在線平臺的保護範圍，我們目前在美國對第三方內容的責任保護可能會因此而減少或改變。適用於用户生成內容的索賠和立法也經常出現在其他司法管轄區。
與個人信息處理有關的監管框架也在不斷演變，總體上變得越來越嚴格。在美國，有幾個州出臺了全面的隱私、數據保護和數據安全立法。 這些法律一般賦予這些州的居民訪問和要求刪除其個人信息的能力，並選擇不共享某些個人信息，限制使用跨上下文廣告，並限制保留個人信息。它們還規定了民事處罰，其中可能包括法定損害賠償，在某些州，居民有權對數據泄露提起私人訴訟。隨着越來越多的州採用隱私、數據保護和數據安全法律，對個人信息的處理有不同的義務和限制，我們的合規工作變得更加複雜和昂貴，我們面臨着更大的潛在責任。國會還討論了一項新的全面的聯邦數據保護和隱私法，如果它獲得通過，我們很可能會受到該法的約束。
有關隱私、數據保護和數據安全的外國法律和法規也在不斷演變，往往比美國的法律和法規更具限制性和負擔；我們方面任何不遵守這些法律和法規的行為都可能使我們承擔重大責任。例如，歐盟的一般數據保護條例(GDPR)對企業施加了全面的隱私、數據保護和數據安全義務，並對不遵守規定的行為施加了重大處罰。在GDPR規定的其他義務中，企業需要做出合同上的隱私、數據保護和數據安全承諾；詳細披露它們如何收集、使用和共享個人信息；保持足夠的安全措施；向監管機構和受影響的個人通報某些個人信息泄露事件；滿足廣泛的治理和文件要求；並尊重個人信息的權利。
包括GDPR在內的歐洲數據保護法也限制將個人信息從歐洲轉移到美國和大多數其他國家，除非轉移各方已實施保護轉移的個人信息的具體保障措施。然而，最近的司法裁決使允許這類轉讓的主要框架無效，歐洲聯盟和美國談判達成的新框架可能會對這類轉讓施加額外的義務和要求。如果我們對從歐洲傳輸個人信息的解決方案被認為是不充分的，並且沒有其他有效的解決方案可以隨時實施，我們將面臨更多的監管行動、鉅額罰款和禁止處理或從歐洲傳輸個人信息的禁令，並可能被要求以鉅額費用增加我們在歐洲的數據處理能力。歐洲以外的其他國家已經或正在考慮制定類似的跨境數據傳輸限制和具有更嚴格數據保護義務的法律，這可能會增加我們業務的運營成本和複雜性。例如，加拿大魁北克省頒佈了第25號法律，這是一部全面的數據隱私法，管理魁北克居民的數據處理，具有許多與GDPR相同的要求。
如需瞭解更多信息，請參閲標題為“風險因素-我們的業務受到複雜和不斷變化的美國和外國法規以及與隱私、數據保護和其他事項相關的其他法律義務的約束。我們實際或認為不遵守此類法規和義務可能會損害我們的業務。.”
人力資本管理
在Yelp，我們非常珍視我們的員工社區，他們通過致力於將人們與偉大的當地企業聯繫起來的使命，以及踐行我們的真實、堅韌、創造力、合作精神和優先考慮消費者信任的價值觀來維護我們的文化。我們致力於通過創造一個多樣化和包容性的環境，為他們提供良好的工作體驗。我們長期以來一直專注於建立一支由創新者和問題解決者組成的多元化團隊，他們能夠發揮自己的全部專業自我，我們相信這將使我們的員工能夠聯繫並解決消費者和企業的不同需求。
截至2023年12月31日，我們有4713人*以下團隊的全球員工：
*截至2023年12月31日，不包括休假的員工。包括休假員工在內，截至2023年12月31日，全球共有4872名員工。
分佈式工作
我們相信，分佈式運營符合Yelp和我們員工的最佳利益。自2020年3月以來，我們以遠程員工的身份成功運營，並致力於在2022年實現基於員工對我們分佈式運營的強大支持的完全遠程工作模式。我們團隊中的絕大多數人都是全職遠程工作，這使我們能夠顯著減少辦公室佔地面積和工作場所運營成本。我們相信，這種模式為我們的員工提供了更大的靈活性，他們現在有機會在我們運營的國家內搬遷，這樣他們就可以在他們認為最有效的地方生活和工作。它還為員工提供了更多靈活工作時間的機會，並減少了通勤時間。此外，我們的分佈式業務使我們能夠從北美和歐洲更多樣化的候選人庫中接觸和吸引優秀人才。
文化
我們認為我們的公司文化是我們的競爭優勢之一；它是我們成功的基礎，並繼續幫助推動我們的業務向前發展，成為我們日常運營的關鍵部分。它使我們能夠吸引和留住一批有才華的員工，創造充滿活力的工作體驗，並在競爭激烈的市場中繼續創新。
分散的勞動力. 雖然我們一直為我們的公司文化感到非常自豪，但它從來都不是一成不變的，我們成為完全遠程員工的決定正在推動它的最新發展。我們正在努力建立我們現有的強大和協作的文化，目標是支持和培養一支蓬勃發展的分散的勞動力隊伍。這些努力包括關注職業發展機會的公平，無論員工身在何處，以及通過繼續在數字空間舉行會議來做出貢獻的機會。與此同時，我們致力於建立和保持我們在大流行之前的辦公室環境通過定期面對面聚會等方式培養的協作和創造性工作關係。
員工敬業度。為了保持我們充滿活力的文化並解決員工關心的任何領域，我們每年進行一次員工敬業度調查，調查主題廣泛，包括：經理效率；反饋和認可；公司信心；包容性和歸屬感；學習和發展；以及遠程工作問題，如遠程管理、經理和團隊支持、遠程環境中的員工幸福感以及遠程增長和聯繫機會。我們還每兩年進行一次關於員工計劃和福利的調查。根據我們最近的福利調查結果，我們實施了一些變化，這些變化於2024年生效，其中包括增強我們的退休計劃，並增加非醫療代孕費用作為合格的報銷。我們還改進了為我們在加拿大的員工提供的福利計劃，覆蓋了性別肯定服務、自願危重疾病和人壽保險。
有所作為。我們努力通過我們的平臺提高人們的意識，促進有需要的人的經濟機會，並支持服務於當地社區的組織，從而對人們使用Yelp的不同社區產生積極影響。我們在2023年的倡議包括：舉辦年度商界女性峯會和商界黑人峯會，以慶祝不同的企業主，併為她們提供一個論壇，分享她們的故事，併為企業家提供戰術建議；跨類別突出偉大的黑人和拉丁裔擁有的企業；以及突出高評級的生態友好型企業和頂級書店的收藏，將有意義的故事從代表不足的聲音中提升出來。此外，員工還與各種非營利性組織合作，參加了虛擬志願者活動。
Yelp基金會。Yelp基金會(“基金會”)是我們董事會於2011年成立的一個非營利性組織，直接支持我們所在社區的消費者和當地企業。2011年，我們的董事會批准向基金會捐贈併發行520,000股我們的普通股，以資助向積極參與支持社區和小企業發展的當地非營利組織提供贈款。截至2023年12月31日，基金會持有16萬股，不到我們已發行普通股的1%。
基金會的使命之一是在Yelp員工中推廣慈善文化，為此，基金會每年為我們的正式全職員工向慈善組織提供每人高達1,000美元的等額捐款。2023年，基金會再次匹配Yelp員工對各種慈善組織的捐款，包括那些專注於對我們員工最重要的事業的慈善組織：國際救濟、青年發展、兒科研究、國際應急響應以及備災和救災。基金會還採取了其他步驟，以確保其捐贈配對平臺不會向從事歧視性做法的組織提供資金。
多樣性、包容性和歸屬感
每一家本地企業都有一個獨特的故事；擁有多元化的員工隊伍意味着我們的員工能夠更好地與消費者和企業的不同需求建立聯繫並解決問題。因此，我們致力於增加我們組織各級的多樣性，以更好地反映我們生活和工作所在社區的多樣性。我們的高管多元化特別工作組包括首席執行官、首席運營官和首席財務官，負責監督我們多元化倡議的實施，包括追究個別部門負責人對其組織多樣性增長的責任。
我們的分佈式運營為我們提供了一個機會，可以根據不同的背景、人才和視角積極發展和培養員工羣體，包括評估改善准入和公平的新機會。雖然我們吸引人才的能力以前受到我們要求員工在我們的實際辦公空間工作的限制，但我們現在能夠在我們沒有辦公室的領域接觸到人才。這使我們能夠接觸到來自更廣泛背景的更廣泛的個人池，並招募更多樣化的勞動力，在所有50個州都有代表。
雖然我們2023年的多樣性數據*表明我們的努力已經產生了積極影響，我們計劃繼續這方面的工作。
* 截至2023年12月31日，基於員工自我報告的信息並反映了對我們組織結構的判斷。大約4%的美國員工拒絕透露他們認同的種族和民族羣體。種族和民族多樣性數據不包括非美國員工，因為我們沒有完整的數據
美國以外的員工以及“代表性不足的少數族裔”的定義因國家而異。代表性不足的少數族裔羣體包括黑人、拉丁裔、美洲原住民、夏威夷原住民和其他太平洋島民僱員。2023年，我們改進了數據收集流程，並修改了人力資本數據報告，以使其與外部標準保持一致和一致，包括納入拒絕提供有關其種族身份信息的員工以及我們的實習員工，導致我們2023年和2022年多元化數據之間存在有意義的差異。
我們還堅信，包容性與多樣性同樣重要。我們的目標是通過公司支持的員工資源和親和力小組培養歸屬感，舉辦活動為我們的員工提供慶祝和了解同事多元文化的機會，並建立一個強制性的全公司範圍的多元化培訓計劃，涵蓋系統性種族主義和制度偏見。例如，我們的Yelp員工資源小組(“YERG”)為具有共同社會身份、特徵或生活經歷的員工提供資源，幫助培養員工敬業度、職業發展和歸屬感。我們現在有21個YERG，幾乎佔我們員工總數的一半，為員工提供關鍵的見解和支持。
吸引和留住人才
我們的成功有賴於我們持續吸引、發展、激勵和留住高素質、高技能員工的能力。合格的人才需求量很大，我們預計在招聘和留住這些人員方面，將繼續面臨來自其他公司的激烈競爭。雖然我們繼續在分佈式基礎上運作的計劃可能會通過擴大我們從中挑選的候選人庫來緩解這一挑戰，但我們可能會繼續面臨激烈的人才競爭。
我們專注於通過我們的就業、營銷和外展活動來吸引頂尖人才。除了開展有針對性的品牌活動，使我們能夠與不同的人才庫建立聯繫外，我們還在主要的求職公告板和聚合網站上宣傳我們的職業機會。我們通過我們的Life at Yelp頻道在社交媒體上保持積極的聲音，該頻道突出員工對他們的Yelp體驗的評價。我們的分佈式勞動力模式擴大了我們的招聘範圍，使我們能夠訪問和吸引大量的人才庫，而不受地域限制。我們還專注於通過大學外展和校園招聘努力吸引職業早期人才，包括在歷史上為黑人服務的學院和大學以及為拉美裔服務的機構。
我們相信，快樂的員工是成功的員工，提供一個讓員工在個人和職業上都能茁壯成長的環境將有助於我們吸引和留住優秀的人才。除了為我們的員工提供遠程工作的靈活性外，我們還為我們的美國員工提供具有競爭力的薪酬和綜合福利，包括標準的健康、牙科、視力、人壽保險和殘疾保險福利，以及與公司匹配的401(K)計劃。為了培養所有權意識並協調員工和股東的利益，我們提供員工股票購買計劃，並根據我們的股權激勵計劃向符合條件的員工授予股權獎勵，主要是以限制性股票單位的形式。我們致力於公平補償所有員工的貢獻，不分性別、種族或民族。
我們還提供全面的人才培養計劃，如下所述，以及健康和財務健康計劃。除了我們的保險福利外，我們的健康計劃還包括每月的健康補貼，通過現代健康和我們的員工援助計劃獲得精神健康支持和服務，以及財務健康計劃，如財務諮詢和幫助管理學生貸款的工具。
人才培養
為了幫助我們的員工成功地完成他們目前的角色，並幫助他們的職業發展，我們強調持續的學習和發展機會。我們的人才培養計劃始於全球入職計劃，以使新員工適應我們的文化和在分佈式工作環境中的協作工作方式。我們相信，這種建立早期聯繫和為進一步職業發展奠定堅實基礎的投資是員工成功並最終留住員工的關鍵因素。同樣，有效的領導也是員工成長、歸屬感和目標連接感的重要驅動力。為此，我們為新上任和繼續任職的經理提供領導力發展計劃，專注於發展自我、發展他人和推動業務成果。
我們還為專注於自我管理、情商以及職業和職業發展的個人貢獻者提供持續的學習機會。通過我們的職業發展計劃，員工可以與他們的經理合作制定職業發展計劃，並獲得年度發展補償，以投資於他們的成長。我們還提供定製的教練資源，為所有員工提供個人支持和發展關鍵技能，以及定期、持續的合規和工作場所行為問題培訓。
季節性和週期性
我們的業務受到互聯網使用和廣告支出季節性波動以及經濟活動週期性的影響：
季節性。根據歷史趨勢，我們的收入通常在第一季度最低，並在整個第三季度連續增長。第四季度的收入通常與第三季度和第二年第一季度相似。我們的多地點客户的廣告預算通常全年都會增加，通常從年初的最低點開始，在第四季度達到峯值，而中小企業的廣告預算往往在第四季度減少。至於費用，我們通常在第四季度減少營銷支出，然後在第二年第一季度再次增加。由於工資税和福利的時間安排以及我們的年度薪酬週期，從第四季度到第一季度，我們的人員支出往往會增加。我們的客流量通常也在今年第四季度最疲軟。
週期性。在充滿挑戰的宏觀經濟環境中，許多企業減少了廣告支出。特別是中小企業--它們歷史上經歷了很高的失敗率，佔我們廣告客户基礎的很大一部分--可能會受到商業週期負面波動的不成比例的影響。因此，不利的宏觀經濟狀況或不斷惡化的經濟前景通常會對廣告商購買我們的產品和服務的能力和意願產生負面影響。
許多企業，特別是我們的餐飲、零售和其他(RR&O)類別的企業，繼續面臨供應鏈問題、大宗商品價格上漲、庫存和勞動力短缺以及其他宏觀經濟壓力，這些壓力繼續對他們與我們的廣告支出產生負面影響。這些情況已經並可能繼續對我們的業務和收入產生重大不利影響；我們預計，在當前不利的宏觀經濟狀況以及未來任何衰退期或長期經濟低迷期間，我們的業務將繼續受到重大負面影響。
公司和可用信息
我們於2004年9月3日在特拉華州註冊成立。我們的主要執行辦公室位於舊金山10樓觀瀾街350號，郵編：94105，我們的電話號碼是(4159083801)。我們的網站位於www.yelp.com，我們的投資者關係網站位於www.yelp-ir.com。
我們以電子方式向美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)提交或提交Form 10-K年度報告、Form 10-Q季度報告、Form 8-K當前報告以及根據交易法第13(A)或15(D)節提交或提供的對這些報告的修正。在我們向美國證券交易委員會存檔或提供這些報告後，我們在合理可行的範圍內儘快通過我們的投資者關係網站免費提供這些報告的副本。這些報告也可以通過美國證券交易委員會網站www.sec.gov獲取。
我們在我們的投資者關係網站上網絡直播我們與投資界成員一起參加或主辦的財報電話會議和某些活動。此外，我們還提供有關我們財務業績的新聞或公告通知，包括提交給美國證券交易委員會的文件、投資者事件、新聞稿和收益新聞稿，以及作為我們投資者關係網站一部分的博客。投資者和其他人可以通過註冊電子郵件警報和RSS提要，實時接收發布在我們的投資者關係網站上的新信息的通知。
我們網站上包含的或通過我們網站訪問的信息不會納入本年度報告或我們提交給美國證券交易委員會的任何其他報告或文件中，也不會成為其中的一部分，對我們網站的任何提及都只是非主動的文字參考。
第1A項。風險因素
與我們的商業和工業有關的風險
不利的宏觀經濟環境--如當前不確定的經濟環境--已經並可能繼續對我們的業務和經營業績產生重大不利影響，並使我們的業務面臨其他風險。
美國繼續面臨廣泛的宏觀經濟不確定性，包括勞動力中斷、通脹和經濟衰退擔憂。這些具有挑戰性的宏觀經濟狀況已經並可能繼續對我們的業務和經營業績產生重大不利影響。例如，不利的宏觀經濟狀況已經並可能繼續對廣告商購買我們的產品和服務的能力和意願產生負面影響。儘管廣告客户需求在2023年總體強勁，但許多企業--特別是我們的RR&O類別--繼續面臨供應鏈問題、大宗商品價格上漲以及庫存和勞動力短缺。我們注意到我們的RR&O類別疲軟，廣告商在2023年12月下半月和2024年普遍增加了謹慎，以應對宏觀經濟環境，我們預計這將對我們2024年的運營業績產生不利影響。
不利的經濟狀況導致的消費者行為變化也可能對我們的業務產生負面影響。例如,2023年，經濟不確定性和通脹壓力，以及與惡劣天氣和呼吸系統疾病流行相關的擔憂，導致消費者使用我們的移動應用程序和我們平臺的網絡流量保持在2019年大流行前的水平以下。這一影響在美國境內的某些地區和我們的RR&O類別中尤為明顯。
由於我們平臺上的流量和用户參與度共同影響着我們能夠展示的美國存托股份數量以及這些美國存托股份對企業的價值，這種對消費者活動的負面影響可能也會使我們更難説服現有和潛在的廣告商，我們的產品為他們提供了物質利益，併產生了相對於其他選擇的有競爭力的回報。與2022年相比，強勁的廣告客户需求加上不太活躍的消費者活動增加了我們2023年的平均CPC；如果我們的產品為廣告商提供的價值沒有跟上任何進一步的價格上漲，我們的收入和運營結果可能會受到損害。
隨着宏觀經濟不確定因素的持續存在，我們的業務面臨各種風險，包括：
•對我們產品的需求持續減少，留存率下降，獲取新客户的挑戰或成本增加；
•來自運營和流動性的現金流減少，進而影響我們的資本分配戰略；
•在我們重新分配資源以應對這種不利條件時，我們的戰略舉措進展受挫；
•減少流量、參與度以及我們用户提供的內容的數量和質量，這可能會進一步損害我們平臺的流量；
•經營業績的波動加大，財務預測的波動和不確定性增加；
•由於關鍵員工或大部分員工生病導致的業務效率低下、延誤和中斷；
•額外的重組和減值費用；以及
•由於這些條件對我們的第三方服務提供商和戰略合作伙伴產生不利影響，導致運營困難。
我們無法預測當前不利宏觀經濟狀況的剩餘持續時間，也無法預測由此對我們業務造成的不利影響的持續時間或程度。我們預計，在任何衰退期或長期經濟低迷期間，我們的業務將繼續受到重大不利影響。
我們幾乎所有的收入都來自廣告。如果我們不能保持和擴大我們的廣告客户基礎，我們的收入和業務將受到損害。
為了保持和擴大我們的廣告客户基礎，我們必須讓現有和潛在的廣告客户相信，我們的廣告產品為他們提供了物質利益，併產生了相對於其他選擇的有競爭力的回報。不利的宏觀經濟條件可能會使這一點更加困難，特別是當這種宏觀經濟條件對我們所依賴的中小企業造成不成比例的影響時，就像新冠肺炎大流行病的經濟影響一樣。許多企業
繼續面臨供應鏈問題、大宗商品價格上漲以及庫存和勞動力短缺。這些條件已經具備，並可能繼續對我們的業務和收入產生重大不利影響；例如，我們認為這些宏觀經濟壓力是2023年12月下半月至2024年我們RR&O類別廣告客户需求疲軟的原因。
如果我們沒有以有效的方式提供有説服力的廣告產品，或者如果我們沒有提供準確、易用的分析和測量解決方案來證明我們產品的有效性和價值，廣告商將不會與我們一起做廣告，或者他們將降低他們願意與我們一起廣告的價格。正如我們行業中的典型情況一樣，我們的廣告商通常有能力隨時取消他們的廣告活動，而不會受到懲罰。如果我們不能快速有效地應對客户滿意度的下降、經濟低迷或其他對我們留住廣告商能力產生負面影響的變化，我們維持和擴大廣告商基礎的能力將受到損害。
此外，我們的廣告客户羣中有很大一部分是中小企業，它們面臨着更大的挑戰和風險。中小企業通常有有限的廣告預算，他們認為像我們這樣的在線廣告產品是試驗性的和未經驗證的；因此，我們可能需要投入更多的時間和資源來教育他們瞭解我們的產品和服務。這類業務在歷史上也經歷了很高的失敗率，我們必須不斷增加新的廣告客户，以取代那些由於廣告預算下降、關閉和破產等我們無法控制的因素而不再續訂廣告的客户。
我們的廣告收入可能會受到許多其他因素的影響，包括但不限於：
•人們普遍認為在線廣告的有效性和接受度，特別是在經驗較少的中小型企業中；
•我們有能力將流量吸引到我們的平臺(仍低於疫情前的水平)，並提高用户參與度，包括與我們平臺上展示的美國存托股份的參與度；
•具有挑戰性的宏觀經濟條件或對消費者需求產生負面影響的趨勢，如當前的通貨膨脹環境和消費者訪問許多類型企業的頻率低於疫情之前；
•我們的廣告定向技術和工具的有效性，使廣告商能夠優化他們的廣告活動；
•我們有能力創新和推出符合廣告商期望的增強型產品；
•我們可能做出的產品更改或庫存管理決定，從而改變美國存托股份在我們平臺上顯示的大小、格式、頻率或相對顯著程度；
•任何使我們更難交付美國存托股份的技術的廣泛採用，例如廣告攔截程序；
•廣告業務流失給我們的競爭對手，包括如果競爭對手提供更低價格或更一體化的產品；
•我們平臺上普遍存在的低質量或無效流量，如我們過去發現並預計未來會發現的機器人和蜘蛛，以及我們檢測和防止美國存托股份上點擊欺詐或其他無效點擊的能力；
•我們對我們平臺的聲譽和看法，包括企業從我們的用户那裏收到的評級和評論--有利的評級和評論可以被視為消除了廣告的需要，而不利的評級和評論可能會阻止企業向他們認為有敵意的受眾做廣告；
•我們銷售隊伍的規模和生產率，這可能會受到一系列因素的影響，但並非所有因素都在我們的控制範圍之內；
•企業選擇通過我們的免費產品而不是付費產品和服務接觸到用户的程度；以及
•我們產品的定價，包括由我們的拍賣系統決定的CC，在最近幾個季度有所上升，儘管我們提供的廣告點擊量減少了。
任何這些或其他因素都可能導致對我們產品的需求減少，這將對我們的收入和經營業績產生負面影響。
我們發展業務的戰略可能不會成功，並可能使我們面臨額外的風險。
我們的增長戰略包括優先事項，如提供最值得信賴的本地搜索和發現平臺，為消費者和服務專業人士提供最佳的家居服務體驗，通過我們的先進技術優化廣告商價值，以及通過我們的自助服務和多地點渠道推動盈利增長。這些舉措涉及風險，執行起來可能比我們目前預期的要困難得多。在我們預期的時間內，我們可能無法成功實現這些努力的好處，包括增加收入和提高利潤率。
我們執行每一項戰略重點的能力取決於我們及時開發創新、相關和有用產品的能力。開發成功的產品需要大量投資，這種投資可能不會優先考慮短期財務結果，可能會涉及重大風險和不確定性。例如，新產品可能無法產生足夠的收入、營業利潤率或其他價值來證明我們在這些產品上的投資是合理的，這對未經驗證或不在我們歷史核心業務之外的新產品來説是一個特別的風險。同樣，我們的家政服務計劃包括擴大我們的客户經理的工作範圍，以收購Yelp的服務線索。實施這些計劃將大大增加我們的營銷費用，而且可能不會被證明是成功的或具有成本效益的。
我們在努力將我們為服務企業提供的更多線索貨幣化的過程中也將面臨行業挑戰。除了是一個競爭激烈、分散的市場外，它還沒有完全接受我們提供的那種在線解決方案。我們的許多消費者繼續在線下通過口碑和推薦尋找、選擇和聘用服務專業人員。改變傳統習慣是困難的，對於消費者和企業來説，這些市場在線轉移的速度和最終結果都是不確定的，可能不會像我們預期的那樣迅速發生，或者根本不會發生。
我們為廣告商提供更多物有所值的努力可能包括降低價格，同時在產品開發方面進行重大投資。我們不能保證由此帶來的對我們產品需求的增加或保留率的改善將抵消較低的價格或以其他方式產生足夠的收入來證明我們的投資是合理的。我們利用人工智能等先進技術來推動廣告商價值和消費者參與度的計劃也對我們的業務構成了特別的風險。
我們過去的某些戰略決策也可能繼續影響我們的機會和長期前景。例如，我們在2016年結束了國際銷售和營銷業務，並將相關資源主要重新分配到我們的美國和加拿大市場。雖然我們決定將銷售和營銷資源主要集中在美國和加拿大，從而節省了一些成本，但這也限制了我們創造收入的市場，並影響了我們未來在國際上擴張的能力。我們的持續增長取決於我們在可預見的未來進一步擴大美國和加拿大業務的能力；然而，我們在這些市場的業務處於相對較晚的發展階段，進一步擴大可能不會產生類似的結果。如果我們不能像我們預期的那樣開發這些市場，或者如果我們不能滿足這些市場的需求，我們的業務將受到損害。
如果我們平臺上的流量或用户參與度下降，我們的收入、業務和運營結果可能會受到損害。
我們很大一部分收入來自用户對我們展示的美國存托股份的參與度。由於我們平臺上的流量和用户參與度共同決定了我們能夠提供的廣告點擊量，影響了這些美國存托股份對企業的價值，並支持了推動進一步流量的內容創作，因此我們在平臺上吸引、留住和吸引訪問者的能力對我們的業務和財務成功至關重要。
由於各種原因，我們已經經歷過，並預計將繼續經歷流量的波動和下降。例如，我們認為，當前不確定和通脹的經濟環境，以及與惡劣天氣事件和呼吸系統疾病流行相關的擔憂，導致2023年消費者使用我們的移動應用程序的數量同比略有下降，網絡流量大致持平。我們無法預測當前不利宏觀經濟狀況的持續時間或對交通的影響持續時間或程度，我們預計交通水平將繼續隨着消費者的信心水平而波動，特別是在我們的RR&O類別。
此外，我們歷來依賴將內容集成到Apple地圖中來為我們的網站和應用程序的下載帶來大量流量。然而，在Apple地圖中內容顯示發生某些變化後，流量和應用程序下載量有所下降，我們預計隨着時間的推移，流量和應用程序下載量將繼續下降。我們為推動來自替代來源的流量和下載所做的努力要求，並且我們預計這將繼續要求我們增加營銷支出，這將對我們的財務業績產生不利影響。我們也無法向您保證，我們最終從此類流量和下載中獲得的價值將超過收購成本。
其他可能對我們的流量和用户參與度產生不利影響的因素包括但不限於：
•我們對互聯網搜索引擎的依賴;
•其他不利的宏觀經濟狀況及其對當地企業消費者支出的負面影響;
•如果用户由於我們或第三方的操作而難以安裝、更新或以其他方式訪問我們的平臺，而我們依賴這些操作來分發我們的產品，例如應用程序市場和設備製造商;
•如果用户使用其他產品、服務或活動來替代我們的平臺；
•如果我們沒有推出用户感興趣的新的和改進的產品或功能，或者我們推出的新產品或功能沒有有效地滿足消費者的需求，或者疏遠了消費者；
•我們用户貢獻的內容的數量和質量，以及這些內容在我們平臺上跨業務類別的感知分佈;
•關於當地企業信息的市場競爭日益加劇;
•我們有能力對信息進行管理和優先排序，以確保向用户呈現與他們相關和有幫助的內容，包括通過我們的自動推薦軟件的有效操作；
•負面影響我們平臺的可用性和可靠性或以其他方式影響用户體驗的技術或其他問題，包括基礎設施性能問題和安全漏洞;
•如果用户認為他們的體驗由於我們對我們展示的廣告的頻率、相關性和突出度所做的決定而降低；
•通過任何對我們的平臺或整個互聯網的增長、受歡迎程度或使用產生不利影響的法律或法規，例如廢除美國的互聯網中立法規；
•在寬帶和互聯網市場上具有重大市場力量的公司採取的任何行動，降低、擾亂或增加用户訪問我們的產品和服務的成本；以及
•如果我們不維護我們的品牌形象或我們的聲譽受到損害.
我們還預計，由於我們業務的成熟以及我們在美國和加拿大大多數主要地理市場的高滲透率，我們的流量增長率在中長期將繼續放緩，並在某些時期下降。隨着我們的流量增長率放緩和下降，我們的業務和財務業績將越來越依賴於我們在我們的平臺和我們展示的美國存托股份上推動用户參與度的能力。
我們依賴互聯網搜索引擎和應用程序市場來為我們的平臺帶來流量，其中某些供應商提供的產品和服務與我們的產品直接競爭。如果我們的應用程序和網站的鏈接沒有顯示在顯著位置，我們平臺的流量可能會下降，我們的業務將受到不利影響。
我們嚴重依賴谷歌等互聯網搜索引擎，通過它們的無償搜索結果為我們的平臺帶來流量，並依賴蘋果的應用程序商店和谷歌的Play等應用程序市場來推動我們的應用程序的下載。如果他們無法為我們的平臺帶來足夠的流量，我們可能需要增加營銷支出以獲得更多流量。例如，在2023年，我們開始測試SEM以獲取特定服務類別的流量，我們打算在2024年擴大這些努力。我們不能向您保證，我們最終從任何此類額外流量中獲得的價值將超過採購成本，由此導致的營銷費用增加可能反過來損害我們的運營業績。
我們從搜索引擎吸引的流量在很大程度上是由於來自我們網站的信息和指向我們網站的鏈接在搜索引擎結果頁面上顯示的方式和位置。無償搜索結果的顯示，包括排名，可能會受到許多因素的影響，其中許多因素不在我們的直接控制之下，可能會頻繁變化。搜索引擎過去對其排名算法、方法和設計佈局做出了改變，降低了指向我們平臺的鏈接的重要性，並對我們的流量產生了負面影響，我們預計它們未來將繼續不時地做出這樣的改變。
我們可能不知道如何或以其他方式影響搜索結果或我們在應用程序市場中的待遇。特別是關於搜索結果，即使當搜索引擎宣佈其方法的細節時，其參數可能會不時改變、定義不準確或被不一致地解釋。例如，谷歌之前宣佈，在其移動搜索結果頁面上，顯示某些類型的應用程序安裝間隔的網站排名可能會受到懲罰。雖然我們認為我們目前使用的間隙類型沒有受到懲罰，但我們不能保證谷歌不會出人意料地懲罰我們的應用程序安裝間隙，導致指向我們移動網站的鏈接在谷歌的移動搜索結果中顯示得不那麼突出，並因此損害我們平臺的流量。
在某些情況下，搜索引擎公司和應用程序市場可能會改變它們的顯示或排名，以推廣它們自己的競爭產品或服務，或者我們的一個或多個競爭對手的產品或服務。例如，谷歌已經將其本地產品與包括搜索和地圖在內的某些產品進行了整合。結果是，谷歌自己的競爭產品在其網絡搜索結果之前進行了推廣，這對指向我們平臺的鏈接的突出程度產生了負面影響。由於谷歌尤其是我們網站最重要的流量來源，我們的成功取決於我們在谷歌上關於當地企業的查詢的搜索結果中保持突出地位的能力。因此，谷歌推廣自己的競爭產品，或谷歌未來採取類似行動，降低我們在其搜索結果中的顯着性或排名--例如將人工智能生成的響應納入其網絡搜索結果之上的搜索查詢--可能會對我們的業務和運營結果產生重大負面影響。
同樣，蘋果、谷歌或其他市場運營商可能會改變他們的市場、技術要求或政策，使我們更難訪問我們的產品，降低我們的應用程序在市場中的顯着性或排名，要求我們改變目前的做法，或者使我們更難在我們的平臺上向企業提供有效的廣告工具。例如，谷歌已經對其Chrome瀏覽器實施了產品更改，並宣佈了未來的計劃，以限制網站收集和使用來自用户活動的數據信號來定位和衡量廣告的能力。雖然這些變化目前隻影響我們廣告業務的一小部分，但它們可能會限制我們未來擴大相關廣告產品的能力。同樣，如果應用程序市場改變其政策或對其政策的解釋，從而對我們提供服務的方式或我們或我們的合作伙伴收集、使用和共享用户數據的方式產生不利影響，我們維持和擴大廣告客户基礎的能力將受到損害。然而，如果我們不遵守這些要求，我們可能會失去訪問應用商店和用户的權限，我們的業務將受到損害。例如，近年來，蘋果多次要求我們提供更多信息，並根據對其政策的新解釋對我們的iOS應用程序進行更改。儘管我們的應用程序仍然可以在蘋果應用商店中使用，但解決這些問題既耗時又需要額外支出。我們不能保證今後不再發生類似的問題，也不能保證，如果發生了，我們將能夠以合理的成本或及時地解決這些問題。
我們依賴高技能人才的表現，如果我們不能吸引、留住和激勵合格的員工，我們的業務可能會受到損害。
我們相信，我們的成功已經並將繼續依賴於我們員工的努力和才華，包括我們的高級管理團隊、我們的產品和工程團隊、營銷專業人員和廣告銷售人員。我們所有的美國員工，包括我們所有的高管，都是隨心所欲的員工，這意味着他們可能隨時終止與我們的僱傭關係，他們對我們業務和行業的知識將是極其困難的。我們高級管理團隊的任何變動，特別是在正常的業務過程中，都可能對我們的業務造成破壞。雖然我們尋求謹慎地管理這些過渡，包括建立強有力的流程和程序以及繼任規劃，但此類變化可能會導致機構知識的喪失，並對我們的業務造成幹擾。如果我們的高級管理團隊因管理層更替或其他原因而未能有效地合作或及時執行我們的計劃和戰略，我們的業務可能會受到損害。
我們執行關鍵戰略計劃的能力取決於我們繼續吸引、發展、激勵和留住高素質和熟練員工的能力，同時保持我們公司文化的有益方面，這在員工分散的情況下可能會更加困難。合格的人才需求量很大，我們預計在招聘這類人員方面將繼續面臨來自其他公司的激烈競爭。近年來，我們的薪酬組合發生了重大轉變，從股權轉向現金，我們目前以現金為重點的薪酬安排提供的吸引、留住和激勵員工的激勵措施可能不如我們以前的薪酬安排那麼有效。識別、招聘、培訓和整合新員工將需要大量的時間、費用和注意力；因此，我們可能會在驗證他們的工作效率之前產生巨大的成本來吸引他們。如果我們不能有效地管理我們的招聘需求，我們的效率和滿足我們預測的能力以及員工的士氣、生產力和留任率可能會受到影響，我們的業務和運營結果可能會受到不利影響。
我們在快速發展的市場中面臨着激烈的競爭，預計未來競爭將會加劇。
我們在快速發展和競爭激烈的市場中競爭，我們預計未來隨着人工智能等新技術和市場進入者的出現，競爭將進一步加劇。我們面臨着對用户、內容和客户的競爭，包括來自以下各方的競爭：在線搜索引擎和目錄，包括那些採用人工智能技術的搜索引擎和目錄；傳統的、線下的商業指南和目錄；消費者評級、評論和推薦的線上和線下提供商；社交媒體平臺和功能；在線營銷和用於管理和優化廣告宣傳的工具的提供商；各種形式的傳統線下廣告；餐廳預訂和座位工具；訂餐和送餐服務；以及與家庭和/或本地服務相關的平臺和產品。
我們的競爭對手可能享有競爭優勢，例如更高的知名度、更長的運營歷史、更大的市場份額、龐大的現有用户基礎以及更多的財務、技術和其他資源。這些公司可能會利用這些優勢以更低的價格提供與我們類似的產品，開發不同的產品以與我們當前的解決方案競爭，並比我們對新的或不斷變化的機會、技術、標準或客户要求做出更快、更有效的反應。例如，競爭對手可能會利用他們雄厚的財力來確保自己作為網絡瀏覽器、移動設備或其他潛在流量和應用下載潛在來源的默認或獨家選項的地位，就像谷歌的母公司Alphabet花錢讓谷歌成為蘋果Safari瀏覽器的默認搜索引擎那樣。特別是，大型互聯網公司，如谷歌和Meta，在直接向當地企業開發和營銷在線廣告和其他服務方面可能比我們更成功，並可能利用他們基於其他產品或服務的關係來獲得額外的廣告預算份額。某些競爭對手還可能利用在一個或多個市場的強勢或主導地位，在我們經營的領域獲得相對於我們的競爭優勢，包括：
•將評論平臺、本地產品或其他競爭產品整合到他們控制的產品中，如搜索引擎、網絡瀏覽器或移動設備操作系統；
•利用他們對產品的控制，誘使第三方偏愛與我們競爭的產品；
•進行收購；
•改變他們的無償搜索結果排名以偏愛或推廣他們自己的產品；
•拒絕加入或續簽我們所依賴的許可證的；
•限制或拒絕我們使用廣告測量或投放系統；
•限制我們瞄準或衡量美國存托股份有效性的能力；或
•使得訪問我們的平臺變得更加困難。
這些風險可能會因近年來在線媒體公司之間的整合趨勢而加劇，這可能會允許我們規模更大的競爭對手提供捆綁或集成的產品，這些產品以我們平臺的替代產品為特色。
為了有效地競爭，我們必須繼續在產品開發方面投入大量資源，以增強用户體驗和參與度，並通過銷售和營銷來擴大我們的廣告客户基礎。然而，不能保證我們能夠成功地與現有或新的競爭對手爭奪用户和客户，如果做不到這一點，可能會導致現有用户的流失、收入減少、營銷費用增加或品牌實力減弱，任何這些都可能損害我們的業務。
我們業務的許多方面都依賴於第三方服務提供商和戰略合作伙伴，任何未能維持這些關係的行為都可能損害我們的業務。
我們依賴與各種第三方的關係來發展我們的業務，包括戰略合作伙伴以及技術和內容提供商。例如，我們依賴第三方提供有關當地企業、地圖功能、支付處理、信息技術和系統、網絡基礎設施和管理軟件解決方案的數據。我們還依賴於通過Yelp進行的各種交易的合作伙伴整合，包括GRUBHUB的訂餐服務。識別、談判和維護與第三方的關係需要大量時間和資源，將他們的數據、服務和技術集成到我們的平臺上也是如此。這可能會轉移我們管理層和員工對我們業務運營其他方面的注意力，而且不能保證我們將能夠繼續實現任何特定合作伙伴關係的預期好處。
第三方提供商和戰略合作伙伴可能無法將我們期望的資源投入到關係中。我們也可能對我們的某些合作伙伴有相互競爭的利益和義務，這可能會使
很難維持、增長或最大化每個合作伙伴的利益。例如，我們歷史上一直依賴於將我們的內容整合到Apple Maps中，以推動我們網站的大量流量和應用程序的下載。如果蘋果提供與我們競爭的產品，比如當地的商業評論，我們與蘋果的關係將受到負面影響，我們的長期合作伙伴關係可能難以維持。儘管在Apple Maps中我們的內容顯示發生某些變化後，Apple Maps推動的流量和應用程序下載量正在下降，但如果我們與Apple的合作關係終止，我們將被要求進一步增加我們的營銷支出，以增加流量和來自替代來源的下載量，這將對我們的財務業績產生不利影響。同樣，我們在2013年收購SeatMe，Inc.後進入在線預訂領域，這讓我們與OpenTable展開了競爭，這導致我們與OpenTable的合作關係於2015年結束。如果我們與合作伙伴和供應商的關係惡化，我們向消費者和廣告商提供內容或類似服務的能力可能會受到成本增加和延誤的影響。在我們與第三方提供商的任何協議到期或終止的情況下，從一個合作伙伴或提供商過渡到另一個合作伙伴或提供商可能會導致我們的運營延遲和效率低下，並且我們可能無法及時更換向我們提供的服務或按對我們有利的條款(如果有的話)。
此外，我們對我們的第三方合作伙伴和供應商實施有限的控制，這使得我們很容易受到他們運營中的任何錯誤、中斷或延誤的影響。如果這些第三方遇到任何服務中斷、財務困境或其他業務中斷，或難以滿足我們的要求或標準，可能會使我們的業務在某些方面難以運營。例如，我們依賴AWS雲計算基礎設施託管我們的網站、移動應用程序和我們用來運營業務的許多內部工具。對我們訪問AWS的任何重大幹擾或限制或對我們使用AWS的其他幹擾都將對我們的運營和業務產生負面影響，包括可能對我們的聲譽、運營結果和財務業績造成損害。將目前由AWS提供的雲服務轉換到其他提供商可能會導致我們花費大量時間和費用，而任何計劃外的轉換也可能擾亂或降低我們交付產品和服務的能力。
同樣，如果用户或客户沒有與他們或通過他們互動的積極體驗，我們合作伙伴的行為可能會影響我們的品牌。例如，如果廣告商沒有通過我們的轉售合作伙伴(如Thryv)或參與Yelp美國存托股份認證合作伙伴計劃的代理商購買我們的廣告產品，他們可能不會繼續與我們一起投放廣告，這將對我們的收入和運營結果產生負面影響。儘管這些合作伙伴在銷售我們的廣告產品時有合同義務遵守某些標準和最佳實踐，但我們確保其合規的能力是有限的。與這些或其他合作伙伴就我們各自的合同義務產生的任何分歧或糾紛--我們過去曾有過，未來可能還會不時地發生--可能會導致法律訴訟，或對我們的品牌和聲譽產生負面影響。任何合作伙伴協議的終止，包括由於分歧或糾紛而導致的終止，也可能對我們的收入產生負面影響。
如果我們不能有效地管理我們的員工運營和組織，我們的品牌、運營和業務結果可能會受到損害。
我們的員工運營很複雜，對管理和運營基礎設施提出了很高的要求。這些行動可能會受到一系列我們無法控制的外部因素的負面影響，包括地震或火災等災難性事件，以及新冠肺炎等公共衞生危機。這些因素可能會對員工出勤或生產率產生重大影響，其影響的程度和持續時間通常是不確定的；如果我們不能有效地應對和管理此類事件的影響，我們的業務將受到損害。例如，由於新冠肺炎疫情，我們迅速而廣泛地轉向遠程工作環境，從而增加了員工運營的複雜性，從而帶來了工作效率、連接性、安全和監督方面的挑戰。雖然我們相信這些挑戰已經得到解決，但我們預計，隨着我們繼續與分散的勞動力一起運營，未來還會出現類似的挑戰。應對這些挑戰可能會對我們的公司文化產生不利影響，並需要我們的高管團隊和其他關鍵員工的關注，這可能會對我們的業務產生不利影響。
隨着業務的成熟，我們會根據各種內部和外部考慮因素，包括市場機會、競爭格局、新的和增強的產品、收購、銷售業績、員工人才的可用性和成本，定期對我們的組織進行更改和調整。在某些情況下，這些變化導致暫時缺乏重點和生產率下降，這種情況可能會在我們組織未來的任何變化中再次發生，並可能對我們的業務結果產生負面影響。如果我們不能快速有效地適應組織的變化或調整，我們的業務將受到損害。
我們還可能需要改進我們的運營、財務和管理系統和流程，以支持我們龐大而分散的員工隊伍，這可能需要大量資本支出和寶貴的管理和員工資源分配，並使我們面臨過度擴張運營基礎設施的風險。例如，根據相同的業務標準、實踐和法律，在多個辦事處培訓數千名銷售人員可能很困難，而我們
一直是訴訟的對象，指控我們未能做到這一點。如果我們不能成功地擴大我們的運營規模並提高生產率，我們的平臺質量和運營效率可能會受到影響，這可能會損害我們的品牌、運營結果和業務。
消費者經常通過臺式電腦以外的各種平臺訪問在線服務，包括移動設備。如果我們無法在此類設備上有效運行，或者我們針對此類設備的產品沒有説服力，我們的業務可能會受到不利影響。
消費者經常通過臺式電腦以外的設備上網，包括手機、平板電腦、掌上電腦、語音輔助揚聲器、汽車和電視機頂設備。我們的大部分收入來自在移動設備上投放的廣告，並預計在可預見的未來將繼續如此。因此，我們必須繼續在我們的移動平臺上推動用户的採用和參與，特別是我們的移動應用程序，它對流量對搜索結果的依賴程度低於我們的網站。如果我們無法推動移動應用程序的持續採用和參與，我們的業務可能會受到損害，我們可能無法減少對谷歌和其他搜索引擎流量的依賴。
為了在移動和其他替代設備上吸引和留住我們平臺的忠實用户，我們在此類設備上推出的產品和服務必須具有説服力。然而，與某些替代設備相關的功能和用户體驗可能會使我們的平臺和產品的使用比通過臺式計算機更困難。例如，屏幕尺寸較小或沒有屏幕的設備可能會加劇與我們的網站在搜索結果中的顯示方式和位置相關的風險，因為它們顯示或呈現的搜索結果比臺式計算機少。我們還預計，隨着用户越來越多地通過替代設備進行互動，用户與我們平臺互動的方式將隨着時間的推移而不斷變化。這可能會使開發消費者認為有用的產品變得更加困難，可能會使我們更難將產品貨幣化，如果用户不繼續通過此類設備貢獻高質量的內容，還可能對我們的內容產生負面影響。
同樣，隨着新設備和平臺的發展，廣告商對我們不提供的產品的需求可能會增加，或者可能會疏遠我們的用户基礎，我們必須在這一點與我們將用户體驗質量置於短期盈利之上的承諾之間進行權衡。如果我們不能成功地平衡這些相互競爭的因素來開發引人注目的廣告產品，廣告商可能會停止或減少與我們一起投放的廣告，而我們可能無法從替代設備中產生有意義的收入，儘管它們的使用量預計會增長。
隨着新設備和新平臺的不斷髮布，我們也很難預測在調整我們的產品和服務-以及開發具有競爭力的新產品和服務-以適應它們時可能遇到的問題，我們可能需要投入大量資源來創建、支持和維護這些產品。我們的成功將取決於我們的產品與一系列我們無法控制的技術、系統、網絡和標準的互操作性和合規性，比如Android和iOS等移動操作系統。例如，在2021年，蘋果對其產品和數據使用政策進行了某些更改，以應對iOS操作系統的變化，這些變化降低了我們定向和衡量廣告的能力。雖然這些變化目前隻影響我們廣告業務的一小部分，但它們可能會限制我們未來擴大相關廣告產品的能力。我們可能無法成功地開發與這些技術、系統、網絡和標準有效運作的產品，也無法成功地創建、維護和發展與相關行業的關鍵參與者的關係，其中一些可能是我們的競爭對手。
如果我們在將我們的產品集成到替代設備中遇到困難或成本增加，或者如果製造商選擇不在他們的設備上包含我們的產品，做出降低我們產品功能的更改，給予競爭產品優惠待遇或阻止我們投放廣告，我們的用户增長和運營結果可能會受到損害。用户更換或升級設備的頻率可能會加劇這種風險；如果用户選擇尚未包含或支持我們平臺的設備，或者在更換或升級設備時未安裝我們的產品，我們的流量和用户參與度可能會受到損害。
如果我們不能從我們的用户那裏產生、維護和推薦足夠的內容，消費者認為這些內容是相關的、有幫助的和可靠的，我們的流量和收入將受到負面影響。
我們的成功取決於我們用有價值的內容吸引消費者流量的能力，而這反過來又取決於我們用户提供的內容的數量和質量，以及消費者對這些內容的相關性、幫助和可靠性的看法。如果我們的用户沒有貢獻足夠的內容，或者如果我們的用户刪除了他們之前提交的內容，我們可能無法向消費者提供有價值的信息。例如，用户可能不願意提供內容，因為他們擔心他們可能會受到他們審查的企業的騷擾或起訴，這種情況過去曾發生過，未來可能會再次發生。
如果消費者不認為我們平臺上的內容相關、有幫助或可靠，他們可能也不會發現這些內容有價值。例如，我們不會逐步淘汰或刪除過時的評論，消費者可能會認為較舊的評論與最近的評論相比相關性較低或可靠性較低。如果我們的餐廳和購物類別的高度集中的評論讓人覺得我們的平臺主要限於這些類別，消費者可能不會相信我們可以向他們提供其他類別的企業的有用信息，並在其他地方尋找這些信息。
我們的自動推薦軟件是我們努力為消費者提供相關、有用和可靠內容的關鍵部分。然而，儘管我們設計了我們的技術來避免推薦我們認為有偏見、不可靠或無益的內容，但我們不能保證我們的努力會成功，或者我們平臺上任何給定時間提供的每一條推薦評論都是有用或可靠的。如果我們的自動化軟件不推薦有用的內容或推薦無用的內容，消費者可能會減少或停止使用我們的平臺。
我們的業務有賴於強大的品牌。維持、保護和提升我們的品牌需要大量的資源，而我們為此所做的努力可能不會成功。
我們已經形成了一個強大的品牌，我們認為這對我們的業務成功做出了重大貢獻。維護、保護和提升“Yelp”品牌對於擴大我們的用户和廣告商基礎以及提高他們使用我們解決方案的頻率至關重要。如果我們未能成功地維護和提升我們的品牌，或者如果我們在這一努力中產生了過高的費用，我們的業務和財務業績可能會受到不利影響。
我們做到這一點的能力將在很大程度上取決於我們是否有能力維護企業主和消費者對我們產品的完整性以及我們平臺上用户內容和其他信息的質量的信任，這可能無法成功做到。儘管我們為這些目標投入了大量資源，但我們可能無法迅速或以他們認為合適的方式迴應用户或企業主的關切，這可能會削弱人們對我們品牌的信心。例如，一些消費者和企業交替表示擔心，我們的技術要麼推薦太多評論，從而推薦一些可能不合法的評論，要麼推薦太少評論，從而不推薦一些可能合法的評論。如果用户或廣告商沒有與我們或通過他們互動的積極體驗，我們合作伙伴的行為也可能影響我們品牌的感知完整性，我們對他們的控制有限(如果有的話)。此外，我們的網站和手機應用程序是我們用户表達意見的平臺，第三方或廣大公眾可能會將用户在我們平臺上表達的政治或其他情緒歸因於我們，這可能會損害我們的聲譽。
對我們公司的負面宣傳，包括我們的技術、銷售實踐、人員、客户服務、訴訟、戰略計劃或政治活動，也可能會降低人們對我們的品牌和產品使用的信心。某些媒體此前曾報道過一些指控，稱我們操縱評論、排名和收視率，有利於我們的廣告商和非廣告商，儘管這些指控並不屬實。儘管我們已經採取行動打擊這種看法，但如果對我們公司的負面宣傳持續存在，或者用户認為我們的內容受到操縱或偏見，我們的聲譽和品牌以及我們的流量和業務可能會受到影響。對我們商業行為的指控和投訴，以及由此產生的任何負面宣傳，也可能導致對我們公司的監管審查。除了需要管理層的時間和注意力外，任何監管詢問或調查本身都可能導致進一步的負面宣傳，無論其是非曲直或結果如何。
商標也是我們品牌的一個重要元素，需要大量投資來維護，但這可能不會成功。我們在過去和未來都會面臨第三方對我們的關鍵商標註冊申請的反對。如果我們不能成功地對抗這些反對意見，我們的商標申請可能會被拒絕。無論我們的商標申請是否被拒絕，第三方都可能聲稱我們的商標侵犯了他們的權利。因此，我們可能被迫支付鉅額和解費用，或停止使用這些商標和我們品牌的相關元素。這樣做可能會損害我們的品牌認知度，並對我們的業務產生不利影響。相反，如果我們無法阻止其他人濫用我們的品牌或冒充我們的代言人或附屬公司，這可能會損害我們的聲譽，我們的業務可能會受到影響。例如，我們遇到過聲譽管理公司在招攬客户時謊稱自己與我們有關聯的例子；這種做法可能會助長這樣一種看法，即企業主可以花錢操縱評論、排名和評級。
我們可能會收購或投資其他公司或技術，這可能會分散我們管理層的注意力，導致我們股東的額外稀釋，並以其他方式擾亂我們的運營並損害我們的經營業績。我們也可能無法實現任何收購或投資的預期收益和協同效應。
我們的成功在一定程度上將取決於我們擴大產品供應和發展業務的能力，以應對不斷變化的技術、用户和廣告商的需求以及競爭壓力。在某些情況下，我們可能決定通過收購補充業務或技術，而不是通過內部發展來實現這一目標。同樣，我們
可能尋求對私人持股公司的投資，以促進我們的戰略目標。作為一家公司，我們在收購和投資企業和技術的複雜過程中經驗有限。對未來潛在收購或投資的追求可能會轉移管理層的注意力，並在許多情況下導致我們在識別、調查和尋求交易時產生費用，無論交易是否完成。
完成的收購可能導致股權證券的稀釋發行或債務的產生，這可能會對我們的運營業績產生不利影響。特別是債務的產生可能導致固定債務的增加，或者包括妨礙我們管理業務能力的契諾或其他限制。此外，我們宣佈的任何交易都可能被用户、企業或投資者視為負面。我們也可能無法準確預測交易的財務影響，包括税收和會計費用。
我們過去和將來可能會發現與我們收購或投資的公司或資產相關的負債或不足之處，而這些負債或不足之處並未事先確定，這可能會導致重大的意外成本或損失。我們盡職審查的有效性和我們評估該等盡職審查結果的能力取決於我們收購的公司或其代表所作陳述和披露的準確性和完整性，以及執行收購的有限時間。
為了實現任何完成的收購的預期效益和協同效應，我們必須應對一些可能造成不可預見的經營困難和支出的重大挑戰，包括：
•整合被收購公司的運營、戰略、服務、地點和技術；
•有效管理交易後業務；
•保留和吸收被收購公司的員工；
•保留現有客户和戰略合作伙伴，並最大限度地減少因任何新人員整合或現有人員離職而對現有關係造成的破壞；
•企業文化同化困難；
•實施和保留統一的標準、控制程序、政策和信息系統；以及
•應對與被收購公司的業務相關的風險，這些風險可能會在收購後繼續影響業務。
任何不能有效和及時地整合服務、地點和技術、運營或人員的做法都可能損害我們的運營成果。過渡活動很複雜，需要大量的時間和資源，我們可能無法成功管理該過程，尤其是在同時管理多個事務的情況下。我們整合複雜收購的能力未經證實，特別是對於那些擁有大量業務或開發我們以前沒有經驗的產品的公司。我們預計將投入資源支持未來的任何收購，這將導致持續的運營費用，並可能將資源和管理注意力從我們的其他業務領域轉移出去。我們不能向你保證這些投資一定會成功。即使我們能夠成功整合任何被收購公司的運營，我們也可能無法充分實現交易可能帶來的協同效應、成本節約、創新和運營效率的好處，或者我們可能無法在合理的時間內實現這些好處。
同樣，對私營公司的投資具有內在的風險，因為這些公司通常處於發展的早期階段，可能沒有收入或收入有限，可能不會或永遠不會盈利，可能無法獲得更多資金，或者其技術、服務或產品可能無法成功開發或推向市場。任何此類投資的成功通常取決於流動性事件，如公開募股或收購。如果我們投資的任何一家公司價值縮水，我們可能會損失全部或部分投資。如果任何此類投資都是我們對業務的有限管理或運營控制的少數股權投資，這些風險將會加劇。
我們致力於提供出色的消費者體驗，這可能會導致我們放棄短期收益和廣告收入。
我們的許多決定都基於我們的承諾，即為使用我們平臺的消費者提供良好的體驗。過去，我們已經放棄，未來也可能放棄我們認為過度降低消費者體驗的某些擴張或收入機會，即使此類決定在短期內對我們的運營結果產生負面影響。例如，我們逐步淘汰我們的品牌廣告產品，部分原因是品牌廣告市場的需求轉向了對消費者體驗具有顛覆性的產品。我們做出的任何優先考慮消費者的決定都可能
負面影響我們與現有或潛在廣告商的關係。例如，除非我們認為某個評論違反了我們的服務條款，例如包含仇恨言論或偏見的評論，否則我們將允許該評論保留在我們的平臺上，即使業務對其準確性提出質疑。因此，某些廣告商可能會因為批評他們的評論和評級而將我們視為他們成功的障礙。這種做法可能會導致廣告商的流失，進而可能損害我們的運營結果。然而，我們認為，這種方法對於我們成功吸引用户和提高他們使用我們平臺的頻率至關重要。因此，我們相信這種做法符合我們公司和我們股東的長期利益，並將在未來繼續這樣做。
我們的抱負和與ESG事宜相關的披露使我們面臨可能對我們的聲譽和業績產生不利影響的風險。
我們已經制定並公開宣佈了環境、社會和治理(“ESG”)目標，包括我們致力於在我們的勞動力中促進種族和性別平等，並減少我們的碳足跡。這些聲明反映了我們目前的計劃和願望，並不保證我們將能夠實現這些目標。我們未能及時完成或準確跟蹤和報告這些目標，可能會對我們的聲譽、財務業績和增長產生不利影響，並使我們面臨投資界以及執法機構和私人訴訟的更嚴格審查。此外，如果我們的ESG實踐不符合不斷變化的投資者或其他利益相關者的期望和標準，那麼我們的聲譽、我們吸引或留住員工的能力以及我們作為投資、業務合作伙伴、收購方或服務提供商的吸引力可能會受到負面影響。相反，保持對ESG目標的關注也可能使我們面臨投資界成員或執法機構的審查，他們可能不同意我們ESG工作的某些方面。
追蹤和報告ESG事項的標準在繼續發展。我們對披露框架和標準的使用，以及對這些框架和標準的解釋或應用，可能會不時發生變化，或與其他公司不同。這可能會導致Yelp在不同時期或在Yelp與同行業其他公司之間缺乏一致或有意義的比較數據。此外，我們的流程和控制可能不符合識別、測量和報告ESG指標的不斷髮展的標準，包括美國證券交易委員會和其他監管機構可能要求上市公司進行的ESG相關披露，並且這些標準可能會隨着時間的推移而變化，這可能會導致我們當前的目標、報告的實現這些目標的進展或未來實現這些目標的能力發生重大修訂。
與我們的技術和知識產權相關的風險
我們的業務有賴於我們的技術和網絡基礎設施的不間斷和正常運行。我們服務的任何重大中斷都可能損害我們的聲譽，導致潛在的用户和參與度損失，並對我們的運營結果產生不利影響。
我們運營的所有地區的用户都能夠隨時訪問我們的平臺，這對我們的成功非常重要。如果我們的平臺在用户嘗試訪問時不可用，或者它的加載速度沒有他們預期的那麼快，用户可能會尋求其他服務來獲取他們正在尋找的信息，並且可能不會像將來那樣頻繁地返回我們的平臺，或者根本不會。這將對我們吸引用户和廣告商的能力產生負面影響，並增加他們使用我們平臺的頻率。
我們以前經歷過，未來也可能經歷過服務中斷、停機和其他性能問題。此類性能問題可能由多種因素引起，包括下文所述的因素；但是，在某些情況下，我們可能無法在可接受的時間內確定這些性能問題的一個或多個原因。
•基礎設施變化和容量限制。由於大量用户同時訪問我們的平臺，我們可能會遇到容量限制。隨着我們的產品變得越來越複雜，我們的流量增加，維護和提高我們平臺的可用性可能會變得越來越困難，特別是在使用高峯期。
•人為錯誤或軟件錯誤。我們的產品和服務是高度技術性和複雜性的，可能包含錯誤或漏洞，可能會導致我們的平臺意外停機。用户還可能以意想不到的方式使用我們的產品，這可能會導致嘗試訪問我們平臺的其他用户的服務中斷。隨着我們收購公司並將他們的技術融入我們的服務中，我們可能會更頻繁地遇到這樣的困難。
•服務提供商。我們依賴於許多基礎設施和軟件服務提供商，包括AWS。雖然我們使用這些系統和服務的方式旨在實現高可靠性並將風險降至最低，但影響我們服務提供商的大規模停機可能會對我們維護系統完整功能的能力造成負面影響。
•災難性事件。我們的系統容易受到地震、火災、洪水、斷電、電信故障、恐怖襲擊和類似事件的破壞或中斷。恐怖主義行為的目標可能是人口密度高於農村地區的大都市地區，可能會對我們或我們的廣告商的業務或整個經濟造成幹擾。雖然我們的分佈式行動可能有助於在本地或地區性災難性事件的背景下降低這種風險，但協調對更大規模事件的響應可能會很複雜，我們可能無法成功管理。
在某些情況下，我們可能沒有足夠的保護或恢復計劃，例如影響我們的主要服務提供商(如AWS)的大規模停機，以及我們的業務中斷保險可能不足以補償可能發生的損失。我們的災難恢復計劃考慮在發生災難時將我們的平臺和數據轉移到備份中心。雖然該計劃是正常運行的，但如果我們的主數據中心關閉，我們的服務將在一段時間內保持關閉，同時過渡到備份數據中心。在此期間，我們的平臺可能對我們的用户全部或部分不可用。
我們預計將繼續進行大量投資，以維護和改善我們平臺的可用性，並使新功能和產品能夠快速發佈。如果我們不解決容量限制、根據需要升級我們的系統並不斷開發我們的技術和網絡架構，以經濟高效的方式適應技術的實際和預期變化，同時保持我們系統和基礎設施的可靠性和完整性，我們的業務和運營結果可能會受到損害。
如果我們的安全措施遭到破壞，或者如果我們的平臺受到攻擊，降低或剝奪用户訪問我們內容的能力，用户可能會減少或停止使用我們的平臺。
我們的行業容易受到第三方的網絡攻擊，這些第三方尋求未經授權訪問我們的數據或用户的數據，或者破壞我們提供服務的能力。任何未能防止或減少安全漏洞的行為都可能使我們面臨丟失或濫用私人用户和業務信息的風險，這可能會導致潛在的責任和訴訟。由於我們的品牌認知度，我們可能會成為此類攻擊的特別引人注目的目標。
計算機病毒、入侵、惡意軟件、社會工程(尤其是魚叉式網絡釣魚攻擊)、通過拒絕服務或其他攻擊使服務器過載的嘗試以及未經授權使用計算機系統造成的類似中斷在我們的行業中變得更加普遍，過去曾在我們的系統上發生過，預計未來將在我們的系統上定期發生。我們分散的員工隊伍可能會影響我們系統的安全性，以及我們防禦攻擊、快速檢測和響應攻擊的能力。我們還面臨與影響我們的第三方合作伙伴和服務提供商的安全漏洞相關的風險。任何此類第三方的安全漏洞都可能被消費者視為對我們系統的安全漏洞，並導致負面宣傳、損害我們的聲譽並使我們面臨其他損失。
網絡攻擊在複雜程度和數量上繼續發展，可能在很長一段時間內固有地難以檢測到。儘管我們開發了旨在保護我們的數據並防止數據丟失和其他安全漏洞的系統和流程，但用於獲取未經授權的訪問、禁用或降級服務或破壞系統的技術經常變化，通常直到針對目標或在很長時間之後才被識別，並且可能源自世界各地監管較少和更偏遠的地區。因此，這些預防措施可能不夠充分，我們不能向您保證它們將提供絕對的安全。儘管到目前為止，我們經歷的任何中斷都沒有對我們的業務產生實質性影響，但未來的任何中斷都可能導致中斷、延遲或網站關閉，導致關鍵數據丟失或未經授權披露或使用個人身份或其他機密信息。即使我們沒有遭遇重大關閉或與攻擊相關的關鍵數據丟失、獲取或濫用，發生此類攻擊或認為我們容易受到此類攻擊的看法可能會損害我們的聲譽、降低用户體驗、導致對我們產品的信心喪失或導致我們的財務損害。
任何或所有這些問題都可能對我們吸引新用户的能力產生負面影響，阻止現有用户返回我們的平臺，導致現有或潛在的廣告商取消合同，或使我們面臨第三方訴訟或其他責任。例如，我們與第三方供應商合作處理用户和企業的信用卡支付，並遵守支付卡關聯操作規則。然而，遵守適用的操作規則並不一定能防止非法或不當使用我們的支付系統，或支付信息被盜、丟失或濫用。如果我們的安全措施因員工錯誤、瀆職或其他原因而未能防止欺詐性信用卡交易並充分保護支付信息，或者我們未能遵守適用的操作規則，我們可能會對用户和企業以及我們與其簽訂的協議下的供應商承擔損失責任，並可能被罰款和支付更高的交易費。此外，政府當局還可以就此類事件對我們採取法律或監管行動，這可能會導致我們招致鉅額費用和責任，或者導致命令或同意法令迫使我們修改我們的業務做法。
如果不保護或執行我們的知識產權，可能會損害我們的業務和運營結果。
我們認為，保護我們的商業祕密、版權、商標、專利權和域名是我們成功的關鍵。特別是，我們必須維護、保護和提升“Yelp”品牌。我們努力依靠聯邦、州和普通法的權利以及合同限制來保護我們的知識產權。我們致力於在美國和海外某些司法管轄區註冊我們的域名、版權、商標和服務商標。雖然我們已經申請了多項專利，但我們目前對核心業務的專利保護有限，這可能會使我們的某些知識產權更難主張。我們通常與我們的員工和承包商簽訂保密和發明轉讓協議，以及與我們開展業務的各方簽訂保密協議，以限制對我們專有信息的訪問、披露和使用。然而，這些合同安排和我們為保護我們的知識產權而採取的其他步驟可能無法防止我們的專有信息被挪用或披露，也不能阻止其他人獨立開發類似的技術，這可能會降低我們品牌和其他無形資產的價值，並允許競爭對手更有效地模仿我們的產品和服務。
有效的商業祕密、版權、商標、專利和域名保護的開發和維護是昂貴的，無論是初始和持續的註冊要求和費用，還是維護我們權利的成本。為我們的知識產權尋求保護是昂貴、耗時的，而且可能不會成功；因此，我們可能決定不為我們的所有知識產權或在我們運營的每個地點尋求此類保護。訴訟可能成為執行我們的知識產權、保護我們的商業祕密或確定他人要求的專有權利的有效性和範圍所必需的。例如，對於那些試圖模仿我們的“Yelp”品牌的人，我們可能會在實施我們的商標時產生巨大的成本。任何這種性質的訴訟，無論結果或案情如何，都可能導致鉅額成本以及管理和技術資源的轉移，其中任何一項都可能對我們的業務和運營業績產生不利影響。
我們的一些產品包含開源軟件或融入AI，每一種都可能對我們的業務構成特別的風險。
我們已經在我們的產品中使用了開源軟件，未來還將使用開源軟件。有時，我們可能會面臨來自第三方的索賠，要求擁有或要求發佈我們使用此類軟件(可能包括我們的專有源代碼)開發的開源軟件或衍生作品，或以其他方式尋求強制執行適用的開源許可證的條款。這些索賠可能會導致訴訟，並可能要求我們購買昂貴的許可證或停止提供隱含的解決方案，除非我們能夠重新設計它們以避免侵權。這一重新設計過程可能需要大量額外的研究和開發資源。除了與許可要求相關的風險外，使用某些開放源碼軟件可能會導致比使用第三方商業軟件更大的風險，因為開放源碼許可方通常不對軟件的來源提供擔保或控制。這些風險中的任何一個都可能難以消除或管理，如果不加以解決，可能會對我們的業務和經營業績產生負面影響。
我們還越來越多地將人工智能和人工智能生成的內容整合到我們的平臺、產品和服務中，包括使用它向我們的用户推薦相關內容、總結內容並增強我們的廣告產品和系統等。開發和部署人工智能涉及重大風險，不能保證我們使用人工智能將增強我們的產品或使我們的業務受益。例如，我們的人工智能產品可能不能正常運行，或者不能像我們預期的那樣運行。如果此類產品中包含或產生的建議、分析或其他內容有缺陷、有偏見或不準確，我們可能會受到競爭損害、潛在的法律責任以及品牌或聲譽損害。此外，與人工智能技術和人工智能生成的內容相關的某些權利，包括根據版權法授予的權利，尚未得到美國法院或聯邦或州法律或法規的充分解決。這種不確定性使我們面臨風險，涉及我們充分保護作為我們人工智能技術基礎的知識產權和此類技術產生的內容的能力，以及我們無意中侵犯第三方知識產權的風險。同樣不確定的是，為顯示第三方內容而保護在線服務的現有法律，如CDA 230，將如何適用於人工智能生成的內容。如果我們無法緩解這些風險，或者如果我們為此付出了過高的費用，我們的聲譽、業務經營業績和財務狀況可能會受到損害。
我們可能無法繼續使用我們在業務中使用的域名，或阻止第三方獲取和使用侵犯、類似或以其他方式降低我們的品牌或商標或服務標誌的價值的域名。
我們已經為我們在業務中使用的網站註冊了域名，如Yelp.com。如果我們失去使用域名的能力，無論是由於商標主張、未能續簽適用註冊或任何其他原因，我們可能會被迫以新域名銷售我們的產品，這可能會給我們造成重大傷害或導致我們遭受重大損失。
費用，以購買有關域名的權利。此外，我們的競爭對手和其他公司可能會試圖通過使用與我們類似的域名來利用我們的品牌認知度。與我們類似的域名已經被美國和其他地方的其他公司註冊。我們可能無法阻止第三方獲取和使用侵犯、類似或以其他方式降低我們的品牌或商標或服務標誌的價值的域名。保護和執行我們在域名中的權利可能需要訴訟，這可能會導致鉅額成本和轉移管理層的注意力。
與我們的財務報表和税務事項相關的風險
我們預計有許多因素會導致我們的經營業績在季度和年度基礎上波動，這可能使我們難以預測未來的業績。
由於各種因素的影響，我們的經營業績在不同時期可能會有很大不同，其中許多因素可能不是我們所能控制的。這種波動性增加了預測我們未來業績的難度，這意味着在不同時期的基礎上比較我們的經營業績可能沒有意義。除了本節討論的其他風險因素外，可能導致我們經營業績波動的因素包括：
•宏觀經濟狀況的影響，包括目前不確定的經濟環境，以及由此對當地企業的消費者支出和當地企業的廣告支出水平產生的影響；
•廣告商預算的變化或他們為我們的產品付款的能力，包括由於不利的宏觀經濟狀況的影響；
•消費者對當地企業行為的變化，包括由於不利的宏觀經濟狀況；
•我們提供的產品的變化以及市場對這些產品和在線廣告解決方案的普遍接受程度；
•改變或更新我們的業務戰略；
•我們的定價政策和合同條款的變化，無論是由我們發起的還是由於競爭的結果；
•我們經營的市場的變化，例如我們的國際銷售和營銷業務逐漸減少，專注於我們的核心市場美國和加拿大；
•週期性和季節性，自從我們過渡到非定期合同以來，這種情況變得更加明顯，隨着我們的增長速度放緩，這種情況可能會變得更加明顯；
•搜索引擎位置和突出度變化的影響；
•通過任何對互聯網的增長、普及或使用產生不利影響的法律或法規，例如美國廢除互聯網中立法規；
•我們的銷售和營銷努力取得了成功；
•不利的訴訟判決、和解或其他與訴訟有關的費用，包括與調查和辯護索賠有關的費用；
•服務中斷和對我們聲譽的任何相關影響；
•我們税率的變化或承擔額外的納税義務；
•新的會計公告或現行會計準則和實務的變化；以及
•自然或人為災難事件的影響。
我們依靠來自內部工具和第三方的數據來計算我們的某些績效指標。此類指標中真實的或認為的不準確可能會損害我們的聲譽，並對我們的業務產生負面影響。
我們使用內部工具跟蹤某些性能指標-包括在給定時間段內訪問我們移動應用程序的獨立設備數量、付費廣告位置、活躍的聲稱的本地商業位置、廣告點擊量和CC-這些工具未經任何第三方獨立驗證。我們的內部工具有許多限制，我們跟蹤這些指標的方法可能會隨着時間的推移而變化，這可能會導致我們的指標發生意外變化，包括我們報告的關鍵指標。如果我們用來跟蹤這些指標的內部工具表現過高或過低，或者包含算法或其他技術錯誤，我們報告的數據可能不準確，我們對業務某些細節的理解可能會扭曲，這可能會影響我們的長期戰略。例如，2018年，我們發現了一個軟件錯誤，導致我們的
此前報告稱，2017年第三季度至2018年第一季度，當地商業地點指標被誇大，並進行了相應修訂。我們的指標也可能會受到移動應用程序的影響，這些應用程序會自動聯繫我們的服務器進行定期更新，而不涉及可識別的用户操作；此活動可能會導致我們的系統將與應用程序關聯的設備計算為給定時間段內的應用程序唯一設備。儘管我們採取措施排除此類活動，因此不認為它對我們報告的指標產生了實質性影響，但我們的努力可能不會成功地解釋所有此類活動。
此外，我們的某些其他關鍵指標--我們的桌面獨立訪問人數和移動網站獨立訪問人數--目前是基於Google Analytics的數據計算的。雖然這些數字是基於我們認為合理的適用測量期的計算，但由於各種因素，包括人為和軟件錯誤，Google Analytics在為這些指標提供準確數據方面經常遇到困難。例如，我們在之前的某些時期發現，根據Google Analytics的測量，我們的桌面流量的一部分可歸因於機器人。由於來自機器人的流量不代表有效的消費者流量，我們報告的受影響時段的桌面唯一訪問者指標反映了對我們流量的Google Analytics測量的調整，以刪除被識別為來自機器人的流量，以提供更高的準確性和透明度。我們預計，在我們使用Google Analytics期間，這些挑戰將繼續發生，如果我們確定我們的流量指標受到機器人或其他無效流量的實質性影響，我們將在未來進行類似的調整。
在衡量我們龐大的用户羣中的使用情況時，也存在固有的挑戰。例如，因為我們的流量指標是基於具有唯一標識的用户，所以從多個具有不同標識的設備訪問我們的網站的個人可能被視為多個唯一訪問者，而從具有單一標識的共享設備訪問我們的網站的多個個人可能被視為單個唯一的訪問者。此外，雖然我們使用了旨在阻止低質量流量的技術，如機器人、蜘蛛和其他軟件，但我們可能無法阻止所有此類流量，而此類技術可能會產生阻止一些有效流量的效果。由於這些和其他原因，我們的桌面獨立訪問者和移動網站獨立訪問者的計算可能無法準確反映實際訪問我們網站的人數。
我們不斷尋求提高我們衡量這些關鍵指標的能力，並定期審查我們的流程，以評估其準確性的潛在改進。同樣，Google Analytics也會定期更改和更新他們的工具和方法。谷歌宣佈，從2024年7月1日起，它將不再提供我們目前使用的Google Analytics產品的Universal Analytics版本。我們計劃開始基於內部測量工具報告截至2024年12月31日的一年的網絡流量指標，我們相信這將使我們能夠更好地分析網絡流量數據。然而，我們還沒有最終確定我們將用來衡量我們的網絡流量指標的方法，這些指標很複雜，需要大量的判斷，並且容易受到技術錯誤的影響。我們還需要確保我們的內部數據收集和報告程序與我們的新方法保持一致。我們網絡流量指標的這些變化將導致新數據和之前報告的數據之間的不一致，我們可能沒有必要的數據來提供重疊的過渡期。因此，投資者可能會認為過渡是突然的，我們報告的新數據可能無法與以前時期的數據相比較，這可能會令人困惑，引發對我們數據完整性的質疑，並可能損害我們的聲譽和聲譽。
我們對流量和其他關鍵指標的測量可能不同於第三方發佈的估計值(不同於我們用來計算關鍵指標的數據)，也可能不同於我們競爭對手的類似指標。此外，隨着我們所在的行業和我們的業務不斷髮展，我們評估業務的指標也可能會不斷髮展。如果我們確定這些指標不再準確或適當地衡量我們的業績，我們可能會修改或停止報告這些指標。例如，我們不再報告我們聲稱的當地業務地點指標，而是披露活躍的聲稱當地業務地點的數量，我們認為這比我們聲稱的當地業務地點指標更好地衡量了代表我們當地銷售人員可用的最高質量線索的企業數量。我們還逐步淘汰了付費廣告賬户指標，取而代之的是付費廣告位置，我們認為這可以更好地衡量我們的市場滲透率。如果我們的用户、廣告商、合作伙伴和股東不認為我們的指標是準確的表示，或者如果我們發現我們的指標中存在重大不準確，我們的聲譽可能會受到損害。
我們過去遭受了重大的運營虧損，我們可能無法產生足夠的收入來維持盈利能力。如果我們不能實現足夠的增長率，將對我們的業務和經營業績產生不利影響。
你不應該依賴之前任何季度或年度的收入增長，或者我們在某些時期實現的淨收入，作為我們未來業績的指標。儘管我們的收入隨着時間的推移而增長，從2008年的1,210萬美元增加到2023年的13.4億美元，但由於各種因素，包括我們業務的成熟，我們的收入增長率在最近幾個時期有所下降。此外，我們發展業務的戰略涉及重大風險，執行這一戰略可能比我們目前預期的更困難。
我們的收入也受到了嚴重的負面影響，因為企業由於不利的宏觀經濟狀況而減少了廣告支出。雖然2023年廣告商的需求總體強勁、經濟不確定性和通脹壓力，以及與惡劣天氣和呼吸系統疾病流行有關的擔憂，以及其他不利的宏觀經濟條件，導致網絡流量大致持平，應用程序獨特設備同比略有下降，兩者仍低於2019年大流行前的水平。我們的RR&O類別對消費者信心的變化特別敏感。我們無法預測當前不利經濟狀況的剩餘持續時間，也無法預測對我們收入的不利影響的持續時間或程度。
從歷史上看，我們的成本每年都在增加，隨着我們繼續在以下方面投入大量財政資源，我們預計未來一段時間內我們的成本將會增加：
•產品和功能開發；
•銷售和市場營銷；
•我們的技術基礎設施；
•市場開發努力；
•戰略機遇，包括商業關係和收購；
•我們的股票回購計劃；
•一般管理，包括與上市公司有關的法律和會計費用。
這些投資可能不會增加我們的收入或增長我們的業務。我們的支出增長速度可能快於收入增長速度，可能會超過我們在某一特定時期或一段時間內的預期。如果我們無法保持足夠的收入增長並管理我們的支出，我們未來可能會繼續遭受重大虧損，可能無法保持盈利能力。
我們在一個不斷髮展的行業中的運營歷史有限，這使得我們很難評估未來的前景，並可能增加我們不會成功的風險。
在一個不斷髮展的行業中，以我們目前的業務規模，我們的運營歷史有限，如果有的話，也可能不會像預期的那樣發展。如果連接消費者和當地企業的需求沒有像我們預期的那樣發展，或者如果我們不能滿足這種需求，我們的業務將受到損害。因此，我們的歷史經營業績可能不能反映我們未來的經營業績，因此很難評估我們的未來前景。您應該根據我們在這個快速發展的行業中可能遇到的風險和困難來考慮我們的業務和前景，我們可能無法成功解決這些風險和困難。這些風險和困難包括許多因素，其中許多我們無法預測或不在我們的控制之下，包括這些風險因素中其他地方討論的那些因素。如果不能充分解決這些風險和困難，可能會損害我們的業務，並導致我們的經營業績受到影響。
如果我們拖欠信貸義務，我們的業務、收入和財務業績可能會受到損害。
我們於2023年4月28日與若干貸款人及北卡羅來納州摩根大通銀行簽訂的循環信貸及擔保協議(“信貸協議”)，為貸款人提供對我們幾乎所有國內資產(包括某些國內知識產權)的優先留置權，幷包含財務契諾及其他對我們行動的限制，可能會限制我們的營運靈活性或對我們的營運結果產生不利影響。它包含許多契約，這些契約限制了我們產生債務、授予留置權、進行分配、支付股息、回購股票、進行投資或與我們的附屬公司進行交易、與其他公司合併或合併、出售重要業務或資產、或許可或轉讓我們某些知識產權的能力。我們還被要求維護某些金融契約。遵守這些公約可能會使我們更難成功地執行我們的商業戰略，並與不受這些限制的公司競爭。
如果吾等未能遵守信貸協議下的契諾，貸款人將有權(其中包括)終止在信貸安排下提供額外貸款的承諾、對擔保信貸安排下的責任的抵押品執行任何留置權、宣佈所有未償還貸款及累計利息及費用到期及須支付，以及要求吾等提交現金抵押品，以作為根據貸款安排簽發的任何未償還信用證的償還責任的抵押品。倘若行使該貸款項下的任何補救措施，吾等可能沒有足夠現金或無法借入足夠資金為債務再融資或出售足夠資產償還債務，這可能會立即對吾等的業務、現金流、營運及財務狀況造成重大不利影響。即使我們能夠獲得新的融資，也可能不是以商業上合理的條款或我們可以接受的條款。
此外，信貸協議使用有擔保隔夜融資利率(“SOFR”)或各種替代方法來計算任何貸款的應計利息金額。如果沒有公佈的美元SOFR，我們與SOFR掛鈎的債務的利率將使用一種替代方法來確定，如果拔出左輪手槍，任何一種方法都可能導致利息義務超過當前形式，這可能對我們的融資成本產生實質性的不利影響。
如果我們的商譽或無形資產受損，我們可能需要在我們的經營報表中記錄一筆重大費用。
到目前為止，我們已經記錄了與我們的收購相關的大量商譽，我們未來收購的任何公司的收購價格的很大一部分可能會分配給收購的商譽和其他無形資產。根據美國公認會計原則(“GAAP”)，當事件或環境變化顯示我們的商譽及其他無形資產的賬面價值可能無法收回時，我們會審核無形資產的減值。商譽必須至少每年進行一次減值測試。可能考慮的因素包括我們的股票價格、市值和未來現金流預測的下降。如果我們的收購沒有產生預期的回報，我們的股票價格下跌或市場狀況發生任何其他不利變化，可能會導致對公允價值的估計發生變化。
例如，我們在確定了2020年第一季度因新冠肺炎造成的減值指標後，進行了減值測試。雖然由於這項測試，我們最終只記錄了與無形資產相關的無形減值費用，但我們的業務環境、股票價格、市值和未來現金流預測的任何進一步不利變化都可能導致我們的無形資產或商譽產生額外的減值費用，特別是如果這種變化影響我們的任何關鍵假設或估計，並可能對我們的財務狀況和經營業績產生負面影響。
我們可能需要額外的資本來支持業務增長，而這些資本可能無法以可接受的條件獲得，如果根本沒有的話。
我們打算繼續投資我們的業務，並可能需要或以其他方式尋求額外資金來應對業務挑戰，包括開發新功能和產品、增強我們現有服務、改善我們的運營基礎設施以及收購補充業務和技術的需要。因此，我們可能需要進行股權或債務融資以獲得額外資金。如果我們的資本獲取受到限制或借貸成本因與當前宏觀經濟不確定性相關的金融市場發展或其他因素而增加，我們的運營和財務狀況可能會受到不利影響。
如果我們通過未來發行股本或可轉換債務證券籌集更多資金，我們現有的股東可能會遭受重大稀釋，我們發行的任何新股本證券都可能擁有高於我們普通股的權利、優先和特權。我們未來獲得的任何債務融資都可能涉及與我們的籌資活動以及其他財務和運營事宜有關的限制性條款，這可能會使我們更難獲得額外資本和尋求商業機會，包括潛在的收購。我們可能無法以對我們有利的條款獲得額外的融資，如果有的話。如果我們無法獲得足夠的融資或在我們需要時以令我們滿意的條款獲得融資，我們繼續支持我們的業務增長和應對業務挑戰的能力可能會受到嚴重損害，我們的業務可能會受到損害。
我們可能面臨比預期更大的税務負擔。
我們的所得税義務部分是基於我們的公司運營結構和公司間的安排，包括我們開發、價值和使用我們的知識產權的方式，以及我們公司間交易的估值。例如，我們的公司結構包括位於所得税税率低於美國法定税率的司法管轄區的法人實體。我們的公司間安排根據公平原則，並與履行的職能、承擔的風險和寶貴公司資產的所有權相稱，向該等實體分配收入。我們相信，在某些外國司法管轄區徵收的所得税税率低於美國法定税率，將對我們的全球有效税率產生有利影響。
然而，在評估我們的税務狀況和確定我們的所得税撥備時，需要做出重大判斷。在正常的業務過程中，有許多交易和計算的最終税收決定是不確定的。例如，我們的有效税率可能會受到遞延税項資產和負債估值變化的不利影響，或者受到相關税收、會計和其他法律、法規、原則和解釋變化的不利影響。
此外，包括美國在內的不同司法管轄區的税法在我們的國際商業活動中的應用受解釋的影響，並取決於我們以與我們的公司結構和公司間安排一致的方式運營我們的業務的能力。我們運營所在司法管轄區的税務當局可能會挑戰我們評估開發技術或公司間安排的方法，包括我們的轉讓定價，或者確定我們運營業務的方式沒有實現預期的税收後果，這可能會增加我們的全球有效税率，並損害我們的財務狀況和運營結果。由於我們在許多徵税管轄區開展業務，税法的適用也可能受到這些司法管轄區税務當局不同的、有時是相互矛盾的解釋的影響。不同國家的徵税當局意見相左的情況並不少見，例如，除其他事項外，在轉讓定價中適用公平標準的方式，或在知識產權估值方面。
税法或税收規則的變化，或對我們税務狀況的審查，可能會對我們的財務狀況和經營結果產生重大影響。
税法是動態的，隨着新法律的通過和對法律的新解釋的發佈或應用，税法可能會發生變化。我們目前的做法、現有的公司結構和公司間安排的實施方式，我們認為符合現行現行税法。然而，我們最終打算獲得的税收優惠可能會因為税法的變化或對現有法律的新解釋與我們所依賴的税務機關以前的解釋或立場不一致而受到破壞。
例如，2017年12月22日頒佈的《美國減税和就業法案》(簡稱《税法》)對美國税法進行了廣泛而複雜的改革，其中包括降低聯邦企業税率。從2022年開始，《税法》根據《國税法》第174條(“第174條”)，要求將攤銷期限超過5年或15年的研發費用資本化。如果不修改第174條支出資本化的要求，可能會對我們未來幾年的現金納税義務產生重大影響。我們預計聯邦和州機構、財務會計準則委員會和美國證券交易委員會可能會出台法規、解釋和裁決，對第174條提供進一步的指導，這可能會影響我們的合併財務報表。
此外，世界各地不同司法管轄區的税務當局制定或提出了新的税收法律、規則和條例，旨在對數字經濟和跨國實體徵税。在過去幾年，經濟合作與發展組織一直致力於一項税基侵蝕和利潤轉移項目，如果實施該項目，將改變我們在某些經商國家確定納税義務的現有框架的各個方面。許多國家已經批准了一個框架，規定最低税率為15%，以及其他條款。由於這一框架有待每個成員國進一步談判和實施，任何此類變化對我們的納税義務的時機和最終影響都是不確定的。多個司法管轄區還單方面制定或正在考慮對通過提供數字服務產生收入的公司徵收數字服務税。這些正在進行的使國際税收框架現代化和應對全球經濟數字化的努力可能會增加我們未來的納税義務。我們將繼續關注事態的發展，並評估對我們的長期税務規劃和綜合財務報表的任何影響。
此外，美國和我們開展業務的其他司法管轄區的税務當局會定期檢查我們的收入和其他納税申報單。這些檢查的最終結果不能肯定地預測。如果美國國税局(“IRS”)或其他税務機關因審查或更改適用法律或法律解釋而評估額外税款，我們可能會被要求記錄我們的運營費用，這可能會損害我們的業務、運營業績和財務狀況。
與監管合規和法律事務有關的風險
我們現在是，將來也可能是，受到爭端和關於我們侵犯了其他各方權利的斷言。這些糾紛的辯護成本可能很高，並可能損害我們的業務和經營業績。
我們目前面臨，我們預計未來還會不時面臨侵犯其他各方權利的指控，包括專利、商標、版權和其他知識產權、我們用户的隱私權或數據保護權，以及現任和前任員工、用户和企業主的權利。
我們的業務性質也使我們面臨與發佈在我們平臺上的信息相關的索賠，包括誹謗、誹謗、疏忽和專利、版權或商標侵權等索賠。例如，企業過去聲稱，未來可能也會聲稱，我們對用户發佈的評論內容負責。我們預計這樣的索賠將繼續下去，並可能隨着我們平臺上的內容數量的增加而增加。在某些情況下，
我們可能選擇或被迫刪除此類索賠的主題內容，或者如果我們未能成功地對這些索賠進行辯護，我們可能會被迫支付鉅額損害賠償金。例如，德國的法律可能會對未能遵守某些內容刪除和披露義務的人處以鉅額罰款。如果我們選擇或被迫從我們的平臺上刪除內容，我們的產品和服務可能會對消費者變得不那麼有用，我們的流量可能會下降，這將對我們的業務產生負面影響。如果CDA 230為我們提供的保護受到立法或司法行動的限制，這種風險可能會增加。在美國以外的某些司法管轄區，這種風險也可能更大，因為我們對此類責任的保護可能不明確。
我們還經常面臨基於侵犯或其他侵犯知識產權的指控的索賠。互聯網、科技和媒體行業的公司擁有大量專利和其他知識產權，並經常陷入訴訟。擁有專利和其他知識產權的各種“非執業實體”也經常咄咄逼人地試圖主張權利，以從科技公司那裏榨取價值。我們不時會收到投訴，稱我們的某些產品和服務可能侵犯他人的知識產權，並且之前曾涉及專利訴訟，包括涉及原告在同一或類似訴訟中針對多個被告的訴訟。雖然我們已經申請了多項專利，但我們目前對核心業務的專利保護有限，保護我們專有技術的合同限制和商業祕密只提供了有限的保護措施，防止挪用。這可能會增加保護我們某些知識產權的難度，特別是與我們的核心業務相關的知識產權。
我們預計未來還會有其他針對我們的索賠，而我們可能受到的訴訟和索賠的結果是無法確定的。即使這些索賠沒有法律依據，與之相關的辯護成本在時間、金錢和管理分心方面也可能是巨大的。特別是，專利和其他知識產權訴訟可能會曠日持久且代價高昂，其結果可能要求我們在開發非侵權替代產品時停止提供某些功能、購買許可證或修改我們的產品和功能，或者以其他方式涉及鉅額和解費用。開發替代的非侵權技術或做法可能需要大量的努力和費用，或者可能是不可行的。即使索賠不會導致訴訟或在沒有重大現金和解的情況下以有利於我們的方式解決，此類問題以及解決這些問題所需的時間和資源可能會損害我們的業務、運營結果和聲譽。
我們的業務受到複雜和不斷變化的國內和國外法律、法規以及與隱私、數據保護、數據安全和其他事項相關的其他義務的約束。我們實際或認為不遵守此類法律、法規和義務可能會損害我們的業務。
我們受到眾多涉及我們業務核心事項的國內和國外法律法規的約束，包括有關隱私、數據保護、數據安全、用户生成的內容和消費者保護等方面的法律，在標題為企業-政府監管“例如，我們受到世界各地許多法律的限制，這些法律限制收集、使用、存儲、處理和披露個人信息和其他用户數據。我們還受到各種法律、法規和指導方針的約束，這些法律、法規和指導方針規範了我們區分付費搜索結果和其他類型的廣告與無償搜索結果的方式。我們在一個快速發展的行業中運營，許多影響我們業務的法律法規正在提出、仍在演變或正在法庭上接受考驗，這增加了我們業務運營的複雜性。
如果我們被要求根據新的法律、法規或司法解釋改變我們目前的政策、做法或我們的平臺、產品或功能的設計，我們的業務可能會受到不利影響。例如，歐盟最近頒佈了《數字服務法案》(DSA)，其中包括在線平臺在內容審核和透明度方面的廣泛新義務。DSA引入了“受信任的弄虛作假者”，有權加快對他們向平臺做出的報告的決定，強制要求對內容審查決定進行上訴，並賦予消費者向庭外和解機構挑戰這些決定的權利。不遵守DSA的罰款可能高達全球年營業額的6%。DSA和其他涉及內容審核和透明度的新法律(包括在美國)的各個方面仍然不清楚，我們可能需要進一步修改我們的政策和做法，以努力遵守這些政策和做法。
同樣，針對隱私問題和行為廣告的監管框架目前在全球範圍內不斷變化，並有朝着更具限制性的義務發展的趨勢。隱私和數據安全法律的修改可能會使消費者更難使用我們的平臺，從而導致流量和收入下降，或者使我們更難向我們平臺上的企業提供有效的廣告工具，從而導致廣告客户減少和收入下降。尤其是在Yelp上投放有針對性的廣告變得更加困難，因為我們通過第三方平臺收集用户行為信息的能力發生了變化，新的法律法規和消費者的抵制。現行和擬議的法律和法規對Cookie和其他跟蹤技術、電子通信和營銷的使用進行管理。例如,
除了賦予居民與其個人信息相關的廣泛權利外，各種州的隱私法還限制個人信息的“銷售”，允許用户選擇退出定向廣告，在某些州，還要求採用普遍的選擇退出信號來進行定向廣告和數據銷售。如果這些和其他未來的限制對我們提供高度針對受眾利益的廣告產品的能力產生負面影響，或者衡量我們廣告產品的有效性，例如我們通過與第三方數據合作伙伴的集成提供商店級屬性的能力，我們維持和擴大廣告客户基礎的能力將受到損害。此外，如果我們遇到消費者普遍拒絕同意、選擇退出定向廣告或採用通用選擇退出信號、“不跟蹤”機制或“廣告攔截”軟件來阻止出於定向廣告目的收集個人信息，我們可能被要求改變我們營銷產品的方式，我們接觸新客户或現有客户的能力可能會受到實質性損害，或者我們的運營可能會受到其他方面的損害。
如果不同的司法管轄區採用不一致或相互衝突的適用於我們業務的法律和法規，這將增加我們的運營複雜性並增加我們的合規成本，這些挑戰可能會加劇。例如，所有州和美國領土的法律都要求企業在發生影響個人信息的某些安全漏洞時通知受影響的個人和政府實體。然而，這些法律並不一致，如果發生大範圍的數據泄露，遵守這些法律將是複雜和代價高昂的。各種法律和條例的解釋和適用也可能與其他規則或我們的做法相沖突，例如我們遵守的行業標準、我們的隱私政策以及我們對第三方(在某些情況下包括自願的第三方認證機構)與隱私有關的義務。
由於法院的質疑或不斷演變的立法，在適用和解釋現有法律和法規方面的不確定性也可能導致我們的合規負擔大大增加。例如，一直在進行立法工作，以限制根據CDA 230向我們這樣的在線平臺提供的關鍵責任保護的範圍，這可能會增加我們的內容審核成本，並增加我們在發佈第三方內容(包括用户生成的評論)方面的責任敞口。還努力將CDA 230的適用性限制在新類型的內容上，例如人工智能生成的內容。CDA 230的變化或對其應用的新解釋，無論是立法或司法行動的結果，也可能導致我們從我們的平臺上刪除更多內容，特別是批判性的消費者評論，以迴應可能合法或可能不合法的下架要求，這將對我們服務提供的信息的質量和數量產生負面影響。
除了各種法律法規外，我們還受到或可能受到行業標準和其他合同義務的約束，特別是與數據隱私和安全有關的義務，我們遵守這些義務的努力可能不會成功。我們還必須遵守搜索引擎、應用程序市場運營商, 移動操作系統和其他第三方產品和服務這是我們所依賴的。例如，蘋果已經針對iOS操作系統的變化對其產品和數據使用政策進行了某些更改，這些變化降低了我們在第三方平臺上定向和衡量廣告的能力。包括Chrome、Safari和Firefox在內的主要網絡瀏覽器也表示，到2024年底，它們將不再支持第三方跟蹤Cookie。如果我們不遵守這些要求，這些第三方通常保留解釋的自由裁量權，我們可能會失去獲得此類產品和服務的機會，這將損害我們的業務。我們還發布隱私政策、營銷材料和其他聲明，例如遵守某些關於數據隱私和安全的第三方認證。如果這些政策、材料或聲明被發現有缺陷、缺乏透明度、欺騙性、不公平或不能代表我們的做法，我們可能會受到監管機構的調查、執法行動或其他不利後果。
我們實際或被認為未能遵守法律、法規和其他義務，已導致並可能導致進一步的代價高昂的法律行動，這反過來可能導致負面宣傳、重大責任和對我們服務的需求減少，這可能對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。例如，我們未能或被認為未能遵守適用的法律和法規，可能會導致政府、法規或其他方面對我們進行調查和其他訴訟，並在某些情況下已經導致這種情況。應對和解決未來的任何訴訟、調查、和解或其他監管行動可能需要大量的時間和資源，並可能降低人們對我們產品的信心和使用。我們還可能被迫實施新措施以減少我們的法律風險，這可能需要我們花費大量資源、推遲新產品的開發或停止某些產品或功能，這將對我們的業務產生負面影響。例如，如果我們未能遵守我們對用户或第三方與隱私相關的義務，或任何導致未經授權發佈或傳輸個人信息或其他用户數據的安全妥協，我們可能會被迫向我們的用户提供額外的披露，在收集或使用他們的信息之前獲得用户的額外同意，或者實施新的安全措施來幫助我們的用户管理我們對其信息的使用，以及其他變化。任何由此產生的負面宣傳都可能對我們的聲譽和品牌造成不利影響，無論與該等調查及其解決方案相關的內部資源支出和支出是否重大。
作為一家上市公司的要求可能會使我們的資源緊張，分散管理層的注意力，並影響我們吸引和留住合格董事會成員的能力。
作為一家上市公司，我們必須遵守《交易所法案》、《薩班斯-奧克斯利法案》、《多德-弗蘭克法案》、《紐約證券交易所上市要求》以及其他適用的證券規則和法規的報告要求。對這些規則和法規的遵守已經增加，並可能繼續增加我們的法律和財務合規成本，使一些活動變得更加困難、耗時或昂貴，並給我們的人員、系統和資源帶來巨大壓力。此外，與公司治理和公開披露相關的不斷變化的法律、法規和標準正在給上市公司帶來不確定性，增加了法律和財務合規成本，並使一些活動更加耗時。這些法律、條例和標準在許多情況下由於缺乏特殊性而受到不同的解釋，因此，它們在實踐中的適用可能會隨着時間的推移而演變。這可能導致關於遵守事項的持續不確定性、更高的行政費用以及轉移管理層的時間和注意力。此外，如果我們的合規努力由於與實踐相關的含糊不清而與監管機構的預期活動不同，監管機構可能會對我們提起法律訴訟，我們的業務可能會受到損害。作為一家受這些規章制度約束的上市公司，也使得我們獲得和保留董事和高級管理人員責任保險的成本更高，並且我們未來可能被要求接受降低的承保範圍或產生更高的成本來獲得或保留足夠的承保範圍。這些因素也可能使我們更難吸引和留住合格的董事會成員和合格的高管。
與我們普通股所有權相關的風險
我們的股價一直在波動，而且很可能會繼續波動。
我們普通股的交易價格一直很不穩定，而且可能會繼續波動，並可能受到各種因素的廣泛波動，其中一些因素不是我們所能控制的。除了這些風險因素和本年度報告中其他部分討論的因素外，可能導致我們股價波動的因素包括：
•當前不利宏觀經濟狀況的影響，以及復甦的時機和速度；
•財務狀況和經營業績的實際或預期波動；
•預計的經營和財務結果的變化；
•相對於競爭對手，我們增長率的實際或預期變化；
•根據我們的股票回購計劃回購我們的普通股，這也可能導致我們的股價比沒有這樣的計劃時更高，並可能降低我們股票的市場流動性；
•宣佈戰略上的變化；
•宣佈我們或我們的競爭對手的技術創新或新產品；
•我們或我們的競爭對手宣佈重大收購、戰略夥伴關係、合資企業或籌資活動或承諾；
•關鍵人員的增減；
•跟蹤本公司的證券分析師的行為，如發佈對本公司業務的研究或預測(以及針對該等預測的業績)，改變本公司普通股的評級或停止對本公司的報道；
•投資者情緒，包括衍生品交易商對我們或我們的競爭對手、商業夥伴和整個行業的情緒；
•破壞我們的網絡基礎設施的正常運行或損害我們的安全措施；
•未能保持有效控制或在實施或改進過程中遇到困難；
•財經媒體對我們業務的報道，包括電視、廣播、新聞報道和博客；
•投資者認為與我們相當的公司價值的波動；
•改變我們衡量關鍵指標的方式；
•出售我們的普通股；
•適用於我們的解決方案的法律或法規的變化；
•由於我們股票的交易量水平不一致導致的股價和成交量波動；以及
•一般經濟和市場狀況，如經濟衰退或利率變化。
此外，股票市場最近經歷了極端的價格和成交量波動，已經並將繼續影響許多公司的股權證券的市場價格。在某些情況下，這些波動往往與這些公司的經營業績無關或不成比例。過去，經歷過股票市場價格波動的公司會受到證券集體訴訟的影響。例如，2018年1月，我們和我們的某些官員在一起可能的集體訴訟中被起訴，指控他們違反了聯邦證券法，因為他們涉嫌做出了重大虛假和誤導性的陳述。我們未來也可能成為這類訴訟的目標。針對我們的證券訴訟可能會導致鉅額成本，並將我們管理層的時間和注意力從其他業務上轉移出來，這可能會損害我們的業務。
我們不能保證我們的股票回購計劃將完全完成，也不能保證它將提高長期股東價值。股票回購還可能增加我們股票交易價格的波動性，並可能減少我們的現金儲備。
自我們於2017年7月實施股票回購計劃以來，我們的董事會已批准回購總計19.5億美元的普通股，其中截至2024年2月20日仍有554.7美元可用，且沒有到期日。儘管我們的董事會已經批准了這項回購計劃，但該計劃並不要求我們回購任何特定的美元金額或收購任何特定數量的股票。回購的實際時間和金額仍然受到多種因素的影響，包括流動性、現金流和市場狀況，所有這些因素都可能受到當前不確定的宏觀經濟狀況的負面影響。此外，我們的信貸協議條款對我們在循環信貸安排期限內回購股票的能力施加了限制。我們不能保證該計劃將完全完成，也不能保證它將提高長期股東價值。該計劃可能會影響我們股票的交易價格並增加波動性，任何終止該計劃的聲明都可能導致我們股票的交易價格下降。此外，這一計劃可能會減少我們的現金和現金等價物，以及有價證券。
我們不打算在可預見的未來支付股息，因此，我們的股東實現投資回報的能力將取決於我們普通股價格的升值。
我們從未宣佈或支付過普通股的任何現金股利，在可預見的未來也不打算支付任何現金股利。未來是否派發股息，將由本公司董事會酌情決定。因此，投資者必須依賴於在價格升值後出售普通股，作為實現投資未來收益的唯一途徑。
我們章程文件和特拉華州法律中的反收購條款可能會使收購我們公司變得更加困難，限制我們的股東更換或撤換我們目前管理層的嘗試，並限制我們普通股的市場價格。
我們修訂和重述的公司註冊證書和章程中的條款可能會延遲或阻止控制權的變更或董事會和管理層的變更。我們修訂和重述的公司註冊證書和修訂和重述的章程包括以下條款：
•授權本公司董事會在股東不採取進一步行動的情況下，發行最多1000萬股非指定優先股；
•要求我們的股東在正式召開的年度會議或特別會議上採取任何行動，而不是通過書面同意；
•明確規定我們的股東特別會議只能由我們的董事會、董事會主席或首席執行官召開；
•為股東向年度會議提交的建議，包括建議的董事會成員提名，建立一個預先通知程序；
•禁止在董事選舉中進行累積投票；
•規定董事會的空缺只能由當時在任的過半數董事填補，即使不足法定人數；以及
•修訂本公司的附例及經修訂及重述的公司註冊證書的若干條文，須經本公司董事會或持有本公司已發行股本的絕大多數股份持有人批准。
這些規定可能會使股東更難更換負責任命我們管理層成員的董事會成員，從而挫敗或阻止股東試圖更換或罷免我們目前的管理層。此外，由於我們是在特拉華州註冊成立的，我們受特拉華州公司法第203條的規定管轄，該條款一般禁止特拉華州公司在股東成為“有利害關係的”股東之日起三年內與任何“有利害關係的”股東進行任何廣泛的業務合併。
我們修訂和重述的公司註冊證書和章程規定，特拉華州衡平法院和美國聯邦地區法院將是裁決某些糾紛的獨家論壇，這可能會限制我們的股東在與我們或我們的董事、高管或員工的糾紛中獲得有利的司法論壇的能力。
我們修訂和重述的公司註冊證書規定，特拉華州衡平法院是根據特拉華州成文法或普通法提起的下列類型訴訟或程序的唯一和獨家論壇：
•代表我們提起的任何派生訴訟或法律程序；
•任何聲稱違反董事、Yelp高管或其他員工對我們或我們的股東負有的受託責任的訴訟；
•根據特拉華州公司法、我們修訂和重述的公司證書或我們修訂和重述的章程的任何規定對我們提出索賠的任何訴訟；以及
•任何主張受內政原則管轄的針對我們的索賠的行為。
這一排他性法庭條款不適用於為執行《交易法》規定的義務或責任而提起的訴訟。
此外，《證券法》第22條規定，聯邦法院和州法院對《證券法》的所有訴訟擁有同時管轄權。因此，州法院和聯邦法院都有管轄權受理此類索賠。為了避免不得不在多個司法管轄區提起訴訟，以及不同法院做出不一致或相反裁決的威脅，以及其他考慮因素，我們修訂和重述的章程規定，美國聯邦地區法院將成為解決根據證券法產生的任何合規訴因的獨家論壇。
雖然特拉華州法院已經確定這種選擇的法院條款在事實上是有效的，但股東仍然可以尋求在專屬法院條款指定的地點以外的地點提出索賠。在這種情況下，我們期望大力維護我們修訂和重述的公司註冊證書和章程的獨家論壇條款的有效性和可執行性。這可能需要與在其他法域解決這類訴訟相關的大量額外費用，而且不能保證這些規定將由這些其他法域的法院執行。
這些獨家論壇條款進一步規定，任何個人或實體獲得我們股本股份的任何權益，將被視為已通知並同意此類條款，並可能限制股東在司法論壇上提出其認為有利於與我們或我們的董事、高級管理人員或其他員工發生糾紛的索賠的能力，這可能會阻止針對我們及其董事、高級管理人員和其他員工的訴訟。如果法院發現排他性法庭條款在訴訟中不適用或不可執行，我們可能會因在其他司法管轄區解決爭端而產生更多重大額外費用，所有這些都可能損害我們的業務。
未來我們的普通股在公開市場上的銷售可能會導致我們的股價下跌。
在公開市場上出售我們普通股的大量股票，特別是我們的董事、高級管理人員、員工和主要股東的出售，或者認為可能發生這些出售，可能會壓低我們普通股的市場價格，並可能削弱我們通過出售額外股權證券籌集資金的能力。截至2023年12月31日，我們有68,863,710股普通股已發行。
項目1B。未解決的員工評論。
沒有。
項目1C。網絡安全。
風險管理與戰略
計算機病毒、惡意軟件、網絡釣魚攻擊、拒絕服務攻擊和類似的網絡安全威脅在我們的行業中是一種常見且不斷演變的風險。因此，我們已將評估和管理來自網絡安全威脅的重大風險納入我們的整體風險管理流程。我們的工程安全團隊主要負責識別、評估和管理來自網絡安全威脅的重大風險，與我們的首席技術官和其他管理層成員合作，確定我們的網絡安全風險管理流程的優先順序，並緩解最有可能對我們的業務產生重大影響的網絡安全威脅。我們的首席技術官和工程安全團隊成員定期向我們董事會的審計委員會(“審計委員會”)報告，該委員會監督我們監測和控制網絡安全風險的努力，如下所述。
我們已實施和維護各種適用的信息安全措施、流程、標準和政策，旨在識別、評估和管理對我們的關鍵計算機網絡、第三方託管服務、通信系統、硬件和軟件以及我們的關鍵數據(包括知識產權、具有專有、戰略性或競爭性的機密信息)以及我們的用户、客户、合作伙伴和員工的數據(“信息系統和數據”)構成的網絡安全威脅的重大風險：
•風險識別和評估。工程安全團隊通過使用各種內部資源以及第三方產品和服務來監控和評估我們的威脅環境和公司的風險狀況，從而識別和評估來自網絡安全威脅的風險。例如，根據環境、系統和數據，我們使用手動和自動工具，包括第三方網絡安全軟件；威脅情報服務提供商的訂閲報告和服務；威脅環境掃描；審計；以及威脅評估。
•風險管理。根據環境、系統和數據的不同，我們實施和維護各種技術、物理和組織措施、流程、標準和政策，旨在管理和減輕網絡安全威脅對我們的信息系統和數據造成的重大風險。這些措施包括適用於特定環境、系統和數據的安全事件響應計劃、漏洞管理政策、數據加密、網絡安全控制和數據隔離。
•供應商管理。我們還有一個供應商管理計劃來管理與我們使用第三方服務提供商(如AWS、甲骨文和Workday)在整個業務中執行各種功能相關的網絡安全風險。該計劃包括風險評估、安全調查問卷，並酌情與供應商的安全人員進行安全評估。根據所提供服務的性質、受影響信息系統和數據的特點以及提供商的身份，我們的程序可能涉及不同級別的評估，旨在幫助確定與提供商相關的網絡安全風險，並將與網絡安全相關的合同義務強加給提供商。
•員工敬業度和教育。除了上述流程和實踐外，我們還致力於增強員工識別和應對網絡安全風險的能力。例如，我們定期舉辦黑客鬆，鼓勵我們的產品和工程團隊合作測試創造性的想法，包括安全解決方案。除了全年讓員工瞭解網絡安全最佳實踐外，我們的IT和工程安全團隊每年10月都會舉辦Hacktober活動，以提高安全意識，以紀念國家網絡安全意識月。Hacktober包括每週瑣事挑戰等活動，幫助員工瞭解如何安全地訪問公司系統、識別和報告釣魚電子郵件嘗試，以及採取其他行動來保護Yelp。為了測試員工的就緒性，這些團隊還發送模擬釣魚電子郵件，如果員工參與電子郵件內容，這些電子郵件會引導他們進行額外的培訓。
目前，我們還沒有從已知的網絡安全威脅中確定風險，包括之前任何對我們產生重大影響的網絡安全事件，包括我們的運營、業務戰略、運營結果或財務狀況。有關可能對我們產生重大影響的網絡安全威脅的風險描述以及它們可能如何做到這一點，請參閲標題為風險因素-如果我們的安全措施受到破壞，或者如果我們的平臺受到攻擊，降低或剝奪了用户訪問我們內容的能力，用户可能會減少或停止使用我們的平臺。”
治理
我們的董事會監督公司的總體風險概況和風險管理流程。董事會通過審計委員會管理有關網絡安全風險的監督職能，審計委員會負責監督本公司的網絡安全風險管理流程，包括我們的管理層為監測和控制網絡安全風險而採取的步驟。
我們的網絡安全風險評估和管理流程由特定的公司管理層實施和維護，包括我們的首席技術官、工程安全部門的總裁副總裁和董事工程安全部門。這些人中的每一位都分別在工程、IT和系統管理以及安全方面的重要職業生涯中積累了豐富的行業經驗。我們的首席技術官獲得了計算和人工智能學士學位，他的經驗包括為一家全球科技公司的產品開發入侵檢測和防火牆功能。我們的董事工程安全專業獲得了電信網絡安全專業的碩士學位，是一名經過認證的信息系統安全專業人員，擁有超過15年的構建安全項目的經驗，包括在一家全球軟件公司構建和領導事件響應團隊。
我們的首席技術官負責招聘合適的人員，幫助將網絡安全風險考慮納入公司的整體風險管理戰略，並向相關人員傳達關鍵優先事項。我們的首席技術官還負責批准預算、幫助準備應對網絡安全事件、批准網絡安全流程以及審查安全評估和其他與安全相關的報告。董事工程安全事業部與我們的首席技術官和工程安全事業部副總裁一起制定與我們的業務戰略相一致的網絡安全戰略，並負責通過他對我們工程安全團隊日常運營的領導來實施該戰略。
我們的漏洞管理政策和安全事件響應計劃旨在根據情況分別將某些網絡安全漏洞和事件上報給管理成員，包括總裁副總裁、董事工程安全團隊其他成員。我們的安全事件響應計劃還規定上報給我們的總法律顧問和其他法律團隊成員，以及通知我們的首席技術官。工程安全團隊和管理層的其他成員與事件響應團隊合作，幫助公司緩解和補救他們收到通知的網絡安全事件。
我們的首席技術官和工程安全團隊成員通常每年與審計委員會召開兩次會議，以審查公司的重大網絡安全威脅和風險，以及公司為應對這些威脅和風險而實施的流程。審計委員會主席則向董事會全體成員報告。
項目2.財產
我們在北美的主要行政辦公室目前位於加利福尼亞州舊金山觀瀾街350號，根據2030年到期的租賃協議，我們在那裏租賃辦公空間。我們還在加拿大和歐洲租賃辦公空間。我們相信，我們的物業總體上適合滿足我們在可預見的未來的需求，如果我們在未來需要更多的空間，我們相信它將以商業合理的條款提供。
項目3.法律訴訟
有關我們所涉及的重大法律程序的資料，請參閲承付款和或有事項,”合併財務報表附註包括在本年度報告中，通過引用併入本年度報告。在正常的業務過程中，我們也會受到法律程序的影響。雖然訴訟和索賠的結果不能確切地預測，但我們目前不相信這些事項的最終結果會對我們的業務、財務狀況、運營結果或現金流產生實質性影響。
第4項礦山安全信息披露
不適用。
第二部分
第五項登記人普通股市場、相關股東事項及發行人購買股權證券。
市場信息
我們的普通股，每股票面價值0.000001美元，在紐約證券交易所有限責任公司(“NYSE”)上市，代碼為“YELP”。
股東
截至2024年2月20日收盤，我們的普通股有31名登記在冊的股東。我們普通股的實際持有者人數超過了這個記錄持有者的數量，包括作為實益所有者的股東，但他們的股票是由經紀人或其他被提名者以街頭名義持有的。這一數量的登記持有人也不包括其股份可能由其他實體以信託形式持有的股東。
股利政策
我們從未宣佈或支付過，也不預期宣佈或支付我們股本的任何現金股息。未來有關宣佈及支付股息(如有)的任何決定，將由本公司董事會酌情決定，並將取決於當時的情況，包括本公司的財務狀況、經營業績、合同限制、資本要求、業務前景及本公司董事會可能認為相關的其他因素。
性能圖表
以下是2018年12月31日至2023年12月31日期間我們向股東提供的累計總回報，與紐約證券交易所綜合指數和紐約證券交易所Arca Tech 100指數相比。所有值都假設初始投資為100美元，紐約證交所綜合指數和紐約證交所Arca Tech 100指數的數據假設股息進行再投資。這些比較是基於歷史數據，並不是對我們普通股的未來表現進行指示，也不是為了預測。
“履約圖表”項下的信息不被視為美國證券交易委員會的“徵集材料”或“存檔”，不受規則14A或14C的約束，也不承擔交易法第18條的責任，也不會通過引用將其併入任何
根據證券法或交易法提交Yelp，無論是在本年度報告日期之前或之後，也無論這些文件中的任何一般公司語言如何。
發行人購買股票證券
下表彙總了截至2023年12月31日的三個月的股票回購活動(除每股價格外，以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 期間 | | 總數 所購股份的百分比(1) | | 每股平均支付價格(2) | | 作為公開宣佈的計劃或計劃的一部分購買的股票總數 | | 根據該計劃或計劃可能尚未購買的股票的大約美元價值 |
| 2023年10月1日-10月31日 | | 596 | | | $ | 42.34 | | | 596 | | | $ | 106,423 | |
| 2023年11月1日-11月30日 | | 208 | | | $ | 44.60 | | | 208 | | | $ | 97,159 | |
| 2023年12月1日-12月31日 | | 342 | | | $ | 45.35 | | | 342 | | | $ | 81,659 | |
(1) 在2017年7月至2022年11月的首次授權期間，我們的董事會授權我們回購總計14.5億美元的已發行普通股。2024年2月13日，我們的董事會批准將我們的股票回購計劃增加5.0億美元，使我們的股票回購計劃自啟動以來根據該計劃批准的回購總額達到19.5億美元。我們在2023年12月31日之後回購了2700萬美元的股票，導致2024年2月20日剩餘約5.547億美元可供未來回購。回購的實際時間和金額取決於多種因素，包括流動性、現金流和市場狀況。見標題為“”的部分管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析--流動性和資本資源--股票回購計劃.”
(2)每股支付的平均價格包括與回購相關的成本。
第六項。[已保留].
第七項：管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析。
以下對本公司財務狀況和經營結果的討論和分析應與本年度報告中其他部分的綜合財務報表和相關附註一起閲讀。本討論包含前瞻性陳述，反映我們的計劃、估計和信念，涉及風險和不確定因素。由於幾個因素，我們的實際結果和某些事件的時間可能與這些前瞻性陳述中預期的大不相同，包括標題為“風險因素“包括在本年度報告第I部分第1A項下和其他地方。請參閲“關於前瞻性陳述的特別説明在這份年度報告中。
以下部分還包括關於2023年和2022年的信息以及這兩個時期之間的同比比較。在截至2022年12月31日的Form 10-K年度報告中，有關2021年項目和2021年與2021年之間的同比比較的全面討論可在我們的Form 10-K年度報告中題為“管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析”的部分找到。
概述
作為美國最知名的互聯網品牌之一，Yelp是消費者信賴的本地資源，也是各種規模企業成功的合作伙伴。消費者信任我們在我們的平臺上提供的廣泛類別的企業超過2.6億的評級和評論，而企業與我們一起做廣告，以接觸到我們的大量受眾，即以購買為導向的總體富裕的消費者。我們相信，我們為消費者和企業提供價值的能力不僅實現了我們將消費者與偉大的本地企業聯繫起來的使命，而且還使我們在美國本地數字廣告市場處於有利地位。
我們幾乎所有的收入都來自基於績效的廣告產品的銷售，我們的廣告平臺通過以CPC為基礎的拍賣將這些產品匹配給個人消費者。在截至2023年12月31日的年度，我們的淨收入為13.4億美元，比截至2022年12月31日的年度增長12%，比截至2021年12月31日的年度增長30%，我們錄得淨收益9920萬美元，調整後的EBITDA為3.305億美元。有關我們如何定義和計算調整後的EBITDA以及這一非公認會計準則財務計量與淨收益(虧損)的對賬的信息，請參閲“-非公認會計準則財務衡量標準“下面。
2023年，通過始終如一地執行以產品為導向的戰略計劃，我們又實現了創紀錄的年度收入和盈利增長：
在我們的服務類別中發展高質量的銷售線索和盈利
•通過進一步區分消費者和廣告商的服務產品體驗，我們能夠更好地將消費者與服務專業人員聯繫起來，並在2023年為服務企業提供更有價值的線索。這些努力推動了2023年服務業務創紀錄的廣告收入，同比增長14%，達到7.93億美元，其中家庭服務子類別的收入同比增長20%。我們在全國範圍內保證的Yelp擴展以及所有家庭服務子類別都對消費者項目提交和領先貨幣化產生了積極影響。我們還推出了基於消費者位置的新動態登錄頁面，作為幾個類別和地區的貨幣化項目提交流的入口點。對報價請求流程的改進導致2023年第4季度消費者請求數量同比增加。匹配和廣告系統的改進推動了服務領域貨幣化銷售線索百分比的顯著提高，從2022年的25%上升到2023年的約30%。
通過我們的自助式和多地點渠道推動銷售
•通過優先投資我們的自助服務和多地點渠道，我們在最近幾年顯著地將我們的入市組合轉向了我們最高效的渠道。2023年，來自這些渠道的收入加起來約佔總廣告收入的50%，比2022年增加了兩個百分點。我們的產品和營銷努力促成了2023年又一年創紀錄的自助式客户獲取，推動該渠道的年收入同比增長約20%。例如，我們繼續通過產品內推薦(如照片上傳和服務提示)來增強入職和企業主體驗。因此，2023年，自助式客户獲取佔所有中小企業收購的近一半。
•2023年，多地點渠道收入也同比增長約15%，原因是企業客户繼續增加他們在我們擴展的產品套件上的支出，包括我們主題和
Spotlight廣告格式。我們還擴展了我們的機構發展計劃，以簡化大型媒體機構代表其企業客户購買Yelp美國存托股份的流程。我們為多地點企業提供的Off-Yelp受眾在2023年也有所增長，使我們能夠從非基於地點的廣告商那裏獲得增量支出。
為廣告商帶來更多價值
•2023年，我們通過升級我們的廣告系統和技術，在正確的時間更高效地將消費者與正確的廣告商匹配起來，為我們的廣告商提供了更多有價值的點擊。例如，我們使用神經網絡分析非結構化數據，包括預測廣告中顯示的哪張照片將為企業帶來最多的點擊量，以及更準確地預測點擊率-用户與我們的廣告產品互動的速度-以優化針對給定消費者的廣告投放。因此，廣告商對我們的高意圖廣告點擊的需求依然強勁，推動2023年平均點擊量同比增長9%，隨着用户與更相關的內容互動，廣告點擊量同比增長5%。
提升消費者體驗
•我們引入了人工智能支持的搜索體驗，更直觀、更具互動性的評論撰寫過程，以及Yelp保證。例如，我們使用LLMS從評論中確定最相關的信息，以顯示在搜索結果中每個企業列表下方的亮點中。為了減少評論寫作中的摩擦，我們推出了評論主題，以建議有幫助的主題，供投稿者在他們的評論中涵蓋。我們還更新了評論提交流程，使用户能夠在評論文本和照片旁邊發佈長達12秒的高分辨率視頻，這使得Yelp上的視頻總數從2022年到2023年幾乎翻了一番。
展望未來，我們看到了更多的機會，可以在這些戰略計劃的成功基礎上再接再厲，通過投資於我們的2024年戰略計劃，為消費者和廣告商帶來更多價值。進入2024年，我們預計從2023年第四季度到2024年第一季度，我們的支出將增加，這反映了我們的現金薪酬調整和增量營銷投資，特別是通過SEM獲得服務銷售線索，以及工資税和福利支出的季節性增加。我們預計2024年基於股票的薪酬支出佔收入的百分比將下降到約11%，到2025年底將達到8%；然而，我們預計2024年減少的好處將在很大程度上被現金薪酬增加所抵消，這是由於我們的薪酬結構調整，強調現金而不是股權。我們還預計，隨着我們的計劃獲得牽引力，2024年我們的收入將同比增長；然而，我們預計2024年第一季度的收入將環比略有下降，這反映了季節性趨勢和我們的RR&O類別面臨的宏觀經濟挑戰。
影響我們業績的因素
宏觀經濟狀況。美國繼續面臨廣泛的宏觀經濟不確定性，包括勞動力中斷、通脹和經濟衰退擔憂。這些具有挑戰性的宏觀經濟狀況已經並可能繼續對我們的業務和經營業績產生重大不利影響。例如，不利的宏觀經濟狀況已經並可能繼續對廣告商購買我們的產品和服務的能力和意願產生負面影響。儘管廣告客户需求在2023年總體強勁，但許多企業--特別是我們的RR&O類別--繼續面臨供應鏈問題、大宗商品價格上漲以及庫存和勞動力短缺，這對他們與我們的廣告支出產生了負面影響。
不利的經濟狀況導致的消費者行為變化也已經並可能繼續對我們的業務產生負面影響。例如，我們認為，經濟不確定性和通脹壓力，以及與惡劣天氣事件和呼吸系統疾病流行相關的擔憂，導致2023年我們平臺的網絡流量大致持平，APP獨特設備同比略有下降。由於我們平臺上的流量和用户參與度共同影響着我們能夠展示的美國存托股份數量以及這些美國存托股份對企業的價值，這種對消費者活動的負面影響可能也會使我們更難説服現有和潛在的廣告商，我們的產品為他們提供了物質利益，併產生了相對於其他選擇的有競爭力的回報。與2022年相比，強勁的廣告商需求加上不太活躍的消費者活動增加了我們2023年的平均CPC；如果我們的產品為廣告商提供的價值沒有跟上任何進一步的價格上漲，我們的收入和運營結果可能會受到損害。
我們無法預測持續不利宏觀經濟狀況的剩餘持續時間或由此對我們業務產生的任何不利影響的持續時間或程度。從歷史上看，不利的宏觀經濟狀況對我們所依賴的中小企業尤其具有挑戰性，任何長期的經濟低迷都會對我們的業務產生重大的負面影響。
對增長的投資。2024年，我們計劃大力投資於我們的戰略計劃，以提供最值得信賴的本地搜索和發現平臺，為消費者和服務專業人士提供最佳的家居服務體驗，通過我們的先進技術優化廣告商價值，並通過我們的自助服務和多地點渠道推動盈利增長。這些舉措將需要大量投資，這些投資可能不會優先考慮短期財務結果，取決於我們及時開發創新、相關和有用產品的能力，並涉及重大風險和不確定因素。例如，新產品和計劃可能無法產生足夠的收入、運營利潤率或其他價值來證明我們對它們的投資是合理的，這對於未經驗證或不在我們歷史核心業務之外的新產品和計劃來説是一個特別的風險，例如我們計劃通過SEM收購Services Leads。雖然我們相信這些舉措最終將推動收入增長，但我們在這些舉措上的投資將增加我們的運營費用，而這些產品創新帶來的任何收入增長都可能落後於支出的增長。
我們吸引、留住和吸引消費者的能力。我們幾乎所有的收入都是基於用户對我們展示的美國存托股份的參與度。雖然我們相信我們最大的增長機會將是將我們現有流量的更大比例貨幣化，而不是全面增長流量，但我們也在投資於一系列廣泛的消費者計劃，以支持我們流量和業務的長期增長。
我們吸引和留住廣告商的能力。我們的收入增長是由我們吸引和留住廣告客户的能力推動的。要做到這一點，我們必須在競爭激烈的市場中以具有競爭力的價格提供量身定製的廣告產品。我們很大一部分廣告商有能力隨時取消他們的廣告活動。他們續簽的決定取決於對我們產品的滿意度以及一些我們無法控制的因素，包括他們繼續運營的能力和支出水平。雖然我們的多地點渠道帶來的機會是一個戰略優先事項，但我們繼續嚴重依賴中小企業，這些企業往往廣告預算有限，可能會將我們這樣的在線廣告產品視為試驗性和未經證實的產品，並且受到宏觀經濟狀況的不成比例的影響。
我們吸引和留住人才的能力。我們執行戰略計劃的能力取決於我們吸引、發展、激勵和留住高素質和熟練員工的持續能力。合格的人才需求量很大，我們預計在招聘這類人員方面將繼續面臨來自其他公司的激烈競爭。我們的員工運營很複雜，對管理和運營基礎設施提出了很高的要求，特別是在我們完全遠程的工作環境中。我們相信，我們維持分散運營的決定將為我們的員工提供更大的靈活性，他們現在有機會在我們運營的國家內搬遷，這樣他們就可以在他們認為最有效的地方生活和工作，並使我們能夠從北美和歐洲更多樣化的應聘者庫中接觸和吸引優秀人才。
股票回購. 自2017年7月以來，我們的董事會已授權我們回購總計19.5億美元的已發行普通股，其中554.7美元截至2024年2月20日仍可用，且沒有到期日。在截至2023年12月31日的年度內，我們在公開市場回購了5,626,851股股票，總購買價為2億美元。回購的實際時間和金額仍受到多種因素的影響，包括流動性、現金流和市場狀況。此外，我們的信貸協議條款對我們在循環信貸安排期限內回購股票的能力施加了限制。我們已經為回購提供了資金，並預計將利用我們資產負債表上的現金，根據股票回購計劃為未來的回購提供資金。因此，這一計劃可能會減少我們的現金儲備，降低我們投資於我們業務的能力，此外還會影響我們股票的交易價格和波動性。
企業發展活動。作為我們業務戰略的一部分，我們可能決定通過收購互補業務或技術以及通過合作伙伴關係來擴大我們的產品供應和業務增長。除了轉移管理層的注意力和以其他方式擾亂我們的運營外，我們的公司發展活動還將影響我們未來的財務業績，原因包括識別、調查和進行交易所產生的費用，無論這些交易是否完成，可能稀釋發行股權證券或產生債務，不明身份的債務和收購的無形資產的攤銷。與合作伙伴保持關係還需要大量的時間和資源，將他們的數據、服務和技術集成到我們的平臺上也是如此。我們可能沒有意識到
季節性。我們的業務受到互聯網使用和廣告支出季節性波動的影響。根據歷史趨勢，我們的收入通常在第一季度最低，並在整個第三季度連續增長。第四季度的收入通常與第三季度和第二年第一季度相似。多地點廣告預算通常全年都會增加，通常是從年初的最低點開始，在第四季度達到頂峯，儘管我們的中小企業客户在那個時候往往會減少支出。至於費用，我們通常在第四季度減少營銷支出，然後在第二年第一季度再次增加。由於工資税和福利的時間安排以及我們的年度薪酬週期，從第四季度到第一季度，我們的人員支出往往會增加。我們的客流量通常也在今年第四季度最疲軟。
關鍵指標
我們定期審查一系列指標，包括下面列出的關鍵指標，以評估我們的業務、衡量我們的業績、確定我們業務的趨勢、準備財務預測和做出戰略決策。
廣告點擊量和平均點擊率
我們從按表現付費廣告產品中獲得的收入取決於我們向廣告商提供的廣告點擊量和我們為每次廣告點擊收取的價格(“CPC”)。
廣告點擊量代表用户與我們的按績效付費廣告產品的互動，包括點擊我們網站和移動應用程序上的廣告，點擊第三方平臺上的辛迪加廣告，以及請求報價提交等。廣告點擊只包括我們能夠直接跟蹤的用户互動，因此不包括通過我們的廣告合作伙伴關係銷售的美國存托股份的用户互動。我們預計排除此類用户交互不會對此指標產生實質性影響。我們報告廣告點擊量的同比百分比變化，以衡量我們成功地將更多的消費者活動貨幣化，併為廣告商提供更多價值。
平均CPC我們基於績效的廣告產品的收入-不包括某些不影響單個廣告點擊拍賣結果的收入調整，如退款，以及我們廣告合作伙伴的收入-除以給定時期的廣告點擊總數。Average CPC代表我們為每次廣告點擊向廣告商收取的平均金額。
我們認為，廣告點擊量和平均點擊量共同反映了影響我們廣告收入表現的最重要的動態因素之一：廣告商需求和消費者活動的相互作用。在單個廣告點擊的拍賣層面，廣告商需求--包括廣告商預算和競爭購買廣告點擊的廣告商數量--與消費者活動的供應--包括相關消費者流量和參與度的預測水平--相交，以確定CPC，更高的廣告商需求給CPC帶來上行壓力，更高的消費活動給CPC帶來下行壓力。總體而言，廣告商需求包括向我們投放廣告的商業地點的數量(我們稱為付費廣告地點，如下所述)和他們分配給購買我們的廣告產品的總預算。總的可貨幣化消費者活動取決於消費者流量和美國存托股份參與度、我們可以展示美國存托股份和其他可貨幣化功能的地點數量，以及我們的點擊率，即廣告點擊量與美國存托股份展示給消費者的次數之比。這些因素總體上的相對強弱反映在平均CPC中。
廣告點擊量和平均點擊量也為我們向廣告商提供的價值提供了重要的洞察力，我們認為這是我們留住收入和客户能力的重要因素。例如，一段時間內廣告點擊量的積極變化，加上同期平均點擊量增長放緩或負變化，將表明我們以更低的價格提供了更多的廣告點擊量，從而為我們的廣告商提供了更多價值；我們預計這將對留存產生積極影響。相反，平均點擊率的增長加上廣告點擊量的負增長或更低的增長率將表明我們在沒有提供更多廣告點擊量的情況下收取更高的費用；我們預計這將對留存產生負面影響，除非我們能夠通過更高的廣告點擊量來增加我們提供的價值。
下表顯示了我們的廣告點擊量和每段時間的平均點擊率(分別以百分比表示)的同比變化：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的三個月， | | 截至十二月三十一日止的年度： |
| | 2023 | | 2022 | | 2023 | | 2022 |
| 廣告點擊量 | 9% | | (7)% | | 5% | | (8)% |
平均CPC | 4% | | 23% | | 9% | | 27% |
在截至2023年12月31日的三個月和十二個月中，由於廣告點擊量和平均CPC的同比增長，廣告收入分別同比增長11%和13%。在廣告系統和廣告格式改進的推動下，截至2023年12月31日的三個月和十二個月，廣告點擊量恢復增長。在截至2023年12月31日的三個月和十二個月中，由於廣告商需求增加，平均CPC也有所增加，這反映在每個付費廣告位置的平均廣告收入的增加。
儘管平均CPC在2023年第四季度同比上升，但與2022年更不穩定的季度間波動相比，它延續了2023年早些時候觀察到的放緩趨勢。然而，複雜的宏觀經濟壓力可能會在短期內繼續造成波動。
按類別劃分的廣告收入
我們的廣告收入包括銷售我們的廣告產品的收入，包括合作伙伴轉售我們的廣告產品和出現在第三方平臺上的辛迪加美國存托股份。
為了體現我們在Yelp上創造兩種不同體驗的戰略重點，我們提供了可歸因於兩個高級別類別的業務的廣告收入細目：服務和RR&O。我們的服務類別包括家居、本地、汽車、專業、寵物、活動、房地產和金融服務。我們的RR&O類別包括餐廳、購物、美容健身、健康和其他。
下表按類別列出了所列期間的廣告收入(除百分比外，以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至三個月 十二月三十一日， | | 更改百分比 | | 截至的年度 十二月三十一日， | | 更改百分比 |
| 2023 | | 2022 | | | 2023 | | 2022 | |
| 服務 | $ | 203,140 | | | $ | 178,292 | | | 14% | | $ | 793,112 | | | $ | 693,810 | | | 14% |
| 餐飲、零售和其他 | 124,231 | | | 115,692 | | | 7% | | 483,406 | | | 440,593 | | | 10% |
| 廣告總收入 | $ | 327,371 | | | $ | 293,984 | | | 11% | | $ | 1,276,518 | | | $ | 1,134,403 | | | 13% |
付費廣告位置
付費廣告地點包括與我們在給定月份確認廣告收入的商業賬户相關聯的所有商業地點，不包括通過Yelp美國存托股份認證合作伙伴以外的合作伙伴計劃購買廣告的商業賬户，在給定三個月或十二個月期間的平均值。我們還提供了我們的服務類別和RR&O類別之間的付費廣告位置的細目。
我們提供付費廣告位置作為衡量我們業務覆蓋範圍和規模的指標；然而，由於季節性和宏觀經濟狀況等因素，這一指標可能會顯示出短期波動性。例如，宏觀經濟因素，如當前的通脹壓力以及勞動力和供應鏈挑戰，在最近幾個季度對RR&O付費廣告位置產生了主要的負面影響。付費廣告位置的短期波動也可能反映出與大量位置相關聯的單個廣告賬户的獲得或丟失，或者這種多位置廣告商暫停/重新開始廣告活動。
下表列出了所列期間付費廣告位置的數量(除百分比外，以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至三個月 十二月三十一日， | | 更改百分比 | | 截至的年度 十二月三十一日， | | 更改百分比 |
| 2023 | | 2022 | | | 2023 | | 2022 | |
| 服務 | 245 | | 231 | | 6% | | 239 | | 231 | | 3% |
| 餐飲、零售和其他 | 299 | | 314 | | (5)% | | 316 | | 327 | | (3)% |
| 付費廣告位置總數 | 544 | | 545 | | —% | | 555 | | 558 | | (1)% |
在截至2023年12月31日的三個月和十二個月裏，付費廣告位置與去年同期相比有所下降，這主要是由於一些支出較低的企業廣告商在2023年關閉了廣告支出。
評論和流量
我們每年報告我們的評論和流量指標，分別衡量我們的內容數量和受眾規模。雖然對我們內容(包括我們的評論指標)和流量的衡量並不直接影響我們與客户之間的廣告安排，但這種動態變化支撐着我們提供廣告點擊的能力，並推動廣告商產品和服務的轉換。消費者參與度指標驗證了我們對企業的價值主張，因為他們正在尋求易於使用和有效的廣告解決方案。
評論
評論數量代表自成立以來向Yelp提交的累計評論數量，截至期末，包括不推薦或已從我們的平臺上刪除的評論。除評論文本外，每一篇評論都包括一到五星的評級。我們包括不推薦的評論和已被刪除的評論，因為所有這些評論當前都可以在我們的平臺上訪問，或者在某個時間點可以訪問，提供的信息可能對用户評估企業和個人評審者有用。因為我們的自動推薦軟件會根據獲得的新信息不斷地重新評估推薦哪些評論，所以評論的“推薦”或“不推薦”狀態可能會隨着時間的推移而改變。不推薦或已被刪除的評論不會計入企業的整體星級。用户可以通過業務頁面上的鏈接訪問當前不推薦的評論，以及星級和其他有關因違反我們的服務條款而被刪除的評論的信息。
截至2023年12月31日，已向我們的平臺提交了2.874億條評論，其中2.628億條評論在商業頁面上可用，其中5140萬條評論不被推薦，2460萬條評論已從我們的平臺上刪除，要麼是因為我們違反了我們的服務條款，要麼是因為用户貢獻了這些評論。下表列出截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的累計審查次數(單位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， | | 更改百分比 |
| | 2023 | | 2022 | |
| 評論 | 287,364 | | 265,288 | | 8% |
交通
我們網站和移動應用程序的流量有三個組成部分：訪問我們移動應用程序的移動設備、訪問我們的非移動優化網站(我們稱為桌面網站)的訪問者以及我們的移動優化網站(我們稱為我們的移動網站)的訪問者。應用程序用户在Yelp上產生了相當大一部分活動，包括我們賺錢的頁面瀏覽量和廣告點擊量，我們預計我們網站的流量將隨着時間的推移而波動並普遍下降。雖然我們相信我們最大的增長機會將是將我們現有流量的更大比例貨幣化，而不是全面增長流量，但我們也在投資於一系列廣泛的消費者計劃，以支持我們流量和業務的長期增長。
自2020年新冠肺炎大流行初期以來，流量水平，特別是我們的RR&O類別，一直隨着消費者信心水平的變化而波動，以應對大流行和其他宏觀經濟狀況。因此，儘管我們的流量已從2020年的最低水平回升，但仍低於2019年大流行前的流量。
與2019年相比，經濟不確定性和通脹壓力以及其他宏觀經濟擔憂繼續對2023年的消費者流量產生負面影響。我們無法預測這些情況的剩餘持續時間，或由此對我們的交通造成的任何不利影響的持續時間或程度，我們預計我們的交通水平將繼續隨着消費者的信心水平而波動。
我們使用下面提出的指標來衡量我們的每個流量流。通過多個流量流訪問我們平臺的單個用户將計入每個適用的流量指標；因此，我們的流量指標總和將不能準確表示平均每月訪問我們平臺的人數。
應用程序特有的設備.我們將APP獨有設備計算為在給定月份內使用我們的移動應用程序的獨有移動設備的數量，在給定的12個月期間內的平均值。在這種計算方法下，從多個移動設備訪問我們的移動應用程序的個人將被計為多個應用程序唯一設備。從共享設備訪問我們的移動應用程序的多個人將被視為單個應用程序唯一設備。
下表顯示了不同時期的APP獨有設備(單位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： | | 更改百分比 |
| | | | | | | 2023 | | 2022 | |
| 應用程序特有的設備 | | | | | | | 31,909 | | 33,026 | | (3)% |
桌面和移動網站的唯一訪問者.目前，我們通過Google Analytics計算桌面獨立訪問者的數量，即在給定的一個月內至少訪問過我們的桌面網站一次的“用户”的數量，在給定的12個月內的平均值。同樣，我們將移動網站的唯一訪問者計算為在給定的一個月內至少訪問過我們的移動網站一次的“用户”的數量，在給定的十二個月期間內的平均值。
Google Analytics根據唯一標識符來衡量“用户”。因此，由於桌面唯一訪問者和移動網站唯一訪問者的數量是基於唯一識別符的，因此從多個具有不同識別符的設備訪問我們的桌面網站或移動網站的個人可被計為多個桌面唯一訪問者或移動網站唯一訪問者(視情況而定)，而從具有單一識別符的共享設備訪問我們的桌面網站或移動網站的多個個人可被計為單個桌面唯一訪問者或移動網站唯一訪問者。
下表顯示了各時段的網絡流量(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： | | 更改百分比 |
| | | | | | | 2023 | | 2022 | |
| 桌面唯一訪問者 | | | | | | | 36,301 | | 38,046 | | (5)% |
| 移動網絡的獨立訪問者 | | | | | | | 60,282 | | 59,172 | | 2% |
我們在過去已經發現，在我們使用Google Analytics的過程中，預計未來也會發現，Google Analytics測量的我們桌面流量的一部分可歸因於機器人和其他無效來源。由於來自此類來源的流量不代表有效的消費者流量，我們報告的受影響時段的桌面唯一訪問者指標反映了對我們流量的Google Analytics測量的調整，以刪除我們識別為來自無效來源的流量，以提供更高的準確性和透明度。然而，我們不能向您保證，我們已經或將能夠識別任何特定時間段的所有此類流量。關於更多信息，請參閲第一部分第1A項下所列的風險因素，標題為“我們依靠來自內部工具和第三方的數據來計算我們的某些績效指標。此類指標中真實或可感知的不準確可能會損害我們的聲譽，並對我們的業務產生負面影響.”
此外，谷歌宣佈，從2024年7月1日起，它將不再提供我們目前使用的Google Analytics產品的Universal Analytics版本。我們計劃開始基於內部測量工具報告截至2024年12月31日的一年的網絡流量指標，我們相信這將使我們能夠更好地分析網絡流量數據。我們網絡流量指標的這些變化將導致新數據和之前報告的數據之間的不一致，我們可能沒有必要的數據來提供重疊的過渡期。
主動申請的本地業務地點
我們每年報告活躍的聲稱當地的業務地點，作為我們業務範圍的衡量標準。活躍的聲稱當地商業地點的數量代表在給定日期同時(A)在Yelp上活躍且(B)與活躍的企業主帳户相關聯的聲稱的當地商業地點的數目--商業代表訪問我們的平臺並聲稱位於該地址的企業的免費商業頁面的商業地址。如果一個聲稱的當地企業地點尚未關閉、從我們的平臺上移除或與另一個聲稱的當地企業合併，我們認為它是活躍的。
下表列出了截至所列日期的活躍申請當地業務地點的數量(以千為單位)。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， | | 更改百分比 |
| 2023 | | 2022 | |
| 主動申請的本地業務地點 | 7,056 | | 6,321 | | 12% |
經營成果
下表列出了我們2023年和2022年的業務成果(除百分比外，以千計)。財務結果的逐期比較不一定預示着未來的結果。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： | | | | |
| 2023 | | 2022 | | | | $Change | | | | 更改百分比(1) | | |
| 綜合業務報表數據： | | | | | | | | | | | | | |
| 按產品劃分的淨收入： | | | | | | | | | | | | | |
| 廣告收入按類別劃分： | | | | | | | | | | | | | |
| 服務 | $ | 793,112 | | | $ | 693,810 | | | | | $ | 99,302 | | | | | 14 | % | | |
| 餐飲、零售和其他 | 483,406 | | | 440,593 | | | | | 42,813 | | | | | 10 | % | | |
| 廣告 | 1,276,518 | | | 1,134,403 | | | | | 142,115 | | | | | 13 | % | | |
| 交易記錄 | 13,008 | | | 14,063 | | | | | (1,055) | | | | | (8) | % | | |
| 其他 | 47,536 | | | 45,040 | | | | | 2,496 | | | | | 6 | % | | |
| 淨收入合計 | 1,337,062 | | | 1,193,506 | | | | | 143,556 | | | | | 12 | % | | |
| 成本和支出： | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本(不包括下面單獨顯示的折舊和攤銷) | 114,229 | | | 105,705 | | | | | 8,524 | | | | | 8 | % | | |
| 銷售和營銷 | 556,605 | | | 514,927 | | | | | 41,678 | | | | | 8 | % | | |
| 產品開發 | 332,570 | | | 305,561 | | | | | 27,009 | | | | | 9 | % | | |
| 一般和行政 | 212,431 | | | 164,108 | | | | | 48,323 | | | | | 29 | % | | |
| 折舊及攤銷 | 42,184 | | | 44,852 | | | | | (2,668) | | | | | (6) | % | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 總成本和費用 | 1,258,019 | | | 1,135,153 | | | | | 122,866 | | | | | 11 | % | | |
| 營業收入 | 79,043 | | | 58,353 | | | | | 20,690 | | | | | 35 | % | | |
| 其他收入，淨額 | 26,039 | | | 8,425 | | | | | 17,614 | | | | | 209 | % | | |
| 所得税前收入 | 105,082 | | | 66,778 | | | | | 38,304 | | | | | 57 | % | | |
| 所得税撥備 | 5,909 | | | 30,431 | | | | | (24,522) | | | | | (81) | % | | |
| 普通股股東應佔淨收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | | | $ | 62,826 | | | | | 173 | % | | |
(1)百分比變化是根據四捨五入的數字計算的，由於四捨五入的原因，可能不會重新準確計算。
截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度
淨收入
做廣告。我們通過向各種規模的企業銷售廣告產品（包括Yelp廣告和商業頁面升級）來產生廣告收入，從單一地點的本地企業到多地點的全國性企業。廣告收入還包括某些合作伙伴轉售我們的廣告產品以及通過第三方廣告網絡將廣告庫存貨幣化所產生的收入。我們按高級類別分組、服務和RR & O的分類列出廣告收入。
與2022年相比，2023年的廣告收入增加了5%，廣告點擊量增加了5%，平均CPC增加了9%。
交易記錄。我們從與消費者的各種交易中獲得收入，主要是通過我們的合作伙伴整合，這主要是收入分享安排，為消費者提供通過第三方直接在Yelp上下單提貨和送貨的能力。我們作為通過這些整合進行的交易的代理賺取費用，我們以淨額記錄，並在交易完成後計入收入。在截至2024年3月31日的三個月裏，我們將開始在其他收入中按淨額確認來自這些來源的收入，以反映交易收入和基礎業務對我們目前的業務模式都不重要。
與2022年相比，2023年的交易收入有所下降，主要原因是外賣和外賣訂單數量減少。
其他收入。我們通過訂閲服務產生收入，包括我們的Yelp Guest Manager產品。我們還通過我們的Yelp Fusion和Yelp Knowledge計劃以及其他非廣告合作伙伴關係創造收入，這些計劃提供付費訪問Yelp數據的權限。從截至2024年3月31日的三個月開始，其他收入還將包括交易收入。
與2022年相比，2023年的其他收入有所增加，主要是由於我們的Yelp Fusion和Yelp Knowledge計劃的持續增長。
淨收入的趨勢和不確定性。在截至2023年12月31日的一年中，由於我們戰略計劃的實施推動了我們服務和RR&O類別的強勁廣告客户需求，淨收入同比增長12%。雖然我們預計2024年第一季度的淨收入將比2023年第四季度略有下降，反映出服務的典型季節性以及我們的RR&O類別面臨的宏觀經濟挑戰，但我們也預計，隨着我們的2024年戰略計劃獲得牽引力，2024年第一季度和全年的淨收入將比上年同期有所增長。
成本和開支
收入成本(不包括折舊和攤銷)。我們的收入成本主要包括網站基礎設施費用，包括網站託管成本和負責運營我們網站和移動應用程序的基礎設施團隊的員工成本(包括股票薪酬費用)，不包括折舊和攤銷費用。收入成本還包括第三方廣告實現成本和信用卡手續費。
與2022年相比，2023年的收入成本有所增加，主要原因是：
•商户信用卡手續費增加290萬美元，主要是由於廣告收入增加；
•廣告投放成本增加270萬美元，主要是由於Yelp受眾的擴大；以及
•網站基礎設施支出增加210萬美元，主要是因為與維護和改善我們的基礎設施相關的勞動力成本上升。
我們預計，按絕對美元計算，2024年的收入成本將比2023年有所增加。
銷售部和市場部。我們的銷售和營銷費用主要包括銷售和營銷員工的員工成本(包括銷售佣金和基於股票的薪酬支出)。銷售和營銷費用還包括企業和消費者收購營銷、社區管理以及分配的工作場所和其他輔助管理費用。
與2022年相比，2023年的銷售和營銷費用有所增加，主要原因是平均銷售人數增加導致員工成本增加5450萬美元，當地銷售團隊工作效率提高導致佣金和獎金增加，以及勞動力成本上升。
看見注9，“租契,”有關合並財務報表附註的進一步詳情，請參閲。
我們預計2024年的銷售和營銷費用將比2023年有所增加，因為銷售和營銷員工人數保持穩定，但任期更長。然而，我們預計2024年銷售和營銷費用佔淨收入的比例將比2023年有所下降。
產品開發。此外，產品開發費用包括分配的工作場所和其他輔助管理費用。
與2022年相比，2023年的產品開發費用有所增加，主要是由於平均員工人數增加和勞動力成本增加，員工成本增加了2680萬美元。
我們預計2024年的產品開發費用將比2023年增加，以支持我們的產品計劃。我們預計，與2023年相比，2024年產品開發費用佔淨收入的百分比將保持相對穩定。
一般和行政。我們的一般和行政費用主要包括高管、財務、用户運營、法律、人員運營和其他行政員工的員工成本(包括獎金和基於股票的薪酬支出)。我們的一般和行政費用還包括我們的可疑帳目撥備、諮詢費用以及分配的工作場所和其他輔助管理費用。
與2022年相比，2023年的一般和行政費用有所增加，主要原因是：
•由於客户拖欠和廣告收入增加，我們的壞賬準備增加了1,570萬美元；
•與我們租賃的辦公空間相關的減值費用增加1,310萬美元。看見注9，“租契,”關於合併財務報表附註的進一步詳細説明；
•2023年發生的1,100萬美元的訴訟和解損失，與根據加州侵犯隱私法提出索賠的集體訴訟達成和解協議有關(“CIPA訴訟”)。看見附註13，“承付款和或有事項,”請參閲綜合財務報表附註，以瞭解進一步詳情；及
•員工成本增加1,060萬美元，主要是由於勞動力成本上升。
我們預計2024年的一般和行政費用將比2023年減少，因為2023年的費用包括訴訟和解費用和減值費用，我們預計2024年不會再次發生。經2023年這些非經常性項目調整後，我們預計2024年一般和行政費用將比2023年增加，以支持我們業務的持續增長，並與2023年相比，2024年佔淨收入的百分比保持相對一致。
折舊和攤銷。 折舊和攤銷費用主要包括計算機設備、軟件、租賃改進、資本化網站和內部使用軟件開發成本的折舊以及購買的無形資產的攤銷。
與2022年相比，2023年的折舊和攤銷費用減少，主要原因是租賃改進、與租賃放棄和到期有關的資產報廢的傢俱和固定裝置折舊費用減少，以及某些其他資產自上一年期間以來全部折舊。
其他收入，淨額
除其他收入外，淨額主要包括我們的現金、現金等價物和有價證券所賺取的利息收入、研發税收抵免、我們的轉租收入中超出租賃成本的部分、增加的折扣和投資溢價的攤銷、信貸融資費和匯兑損益。
與2022年相比，2023年其他收入淨額增加，主要是由於聯邦利率增加導致利息收入增加了1240萬美元。
所得税撥備
與上一年相比，2023年所得税撥備減少的主要原因是與2022年聯邦和州税收撥備有關的税收優惠。這一好處主要是美國國税局在2023年第三季度公佈的指導意見的結果，該指導意見減少了税法要求資本化的研發費用。
截至2023年12月31日，我們大約有1.194億美元以遞延税項淨資產(“遞延税項”)計算。截至2023年12月31日，我們認為未來我們更有可能擁有足夠的應税收入，使我們能夠實現這些DTA。然而，部分或全部這些免税額都有可能無法實現。因此，除非我們能夠從我們的業務中產生足夠的應税收入，否則可能需要大量的估值免税額來減少我們的免税額，這將大幅增加我們在確認免税額期間的支出，並對我們的綜合財務報表產生重大不利影響。確認估值免税額的確切時間和金額可能會根據我們實際實現的淨收入而發生變化。我們將繼續按季度評估確認估值免税額的可能性。
我們目前估計，我們2024年及以後的有效GAAP税率(不包括離散項目)將在24%至28%的範圍內。然而，我們的GAAP税率受到許多因素的影響，這些因素不在我們的直接控制之下，受到季度變化的影響，這限制了我們對未來會計期間適用税率的可見性。鑑於上述因素所固有的不確定性，除非發生重大變化，否則我們不打算定期更新上述範圍。
非公認會計準則財務指標
我們的合併財務報表是根據公認會計準則編制的。然而，我們也在下面披露了調整後的EBITDA、調整後的EBITDA利潤率和自由現金流，每一項都是非GAAP財務衡量標準。我們計入了調整後的EBITDA、調整後的EBITDA利潤率和自由現金流，因為它們是我們管理層和董事會用來了解和評估我們的經營業績和趨勢、準備和批准我們的年度預算、制定短期和長期運營計劃以及評估我們的流動性來源的關鍵指標。特別是，在計算調整後的EBITDA時不計入某些費用，可以為我們的主要業務運營的期間與期間的比較提供有用的衡量標準，而自由現金流則提供有關我們收益質量的信息。因此，我們相信，調整後的EBITDA、調整後的EBITDA利潤率和自由現金流為投資者和其他人提供有用的信息，幫助他們以與管理層和董事會相同的方式瞭解和評估我們的經營業績。
調整後的EBITDA和自由現金流作為分析工具具有侷限性，您不應單獨考慮它們，也不應將其作為根據GAAP報告的我們業績分析的替代品。特別是，調整後的EBITDA和自由現金流量不應被視為替代或優於根據公認會計原則作為盈利能力或流動性衡量標準而提供(用於)經營活動的淨收益(虧損)或淨現金。其中一些限制是：
•雖然折舊和攤銷是非現金費用，但正在折舊和攤銷的資產將來可能需要更換，調整後的EBITDA沒有反映這種更換或新的資本支出要求的所有現金資本支出要求；
•調整後的EBITDA不反映我們營運資金需求的變化或現金需求；
•經調整的EBITDA不反映記錄或釋放估值津貼或税款的影響，這些影響可能代表我們可用現金的減少；
•調整後的EBITDA沒有考慮股權薪酬的潛在稀釋影響；
•調整後的EBITDA沒有考慮管理層認為不能反映持續經營業績的任何收入或成本，如重大訴訟和解、減值費用和與股東維權有關的費用；
•自由現金流量不代表可用於酌情用途的剩餘現金流量總額，因為它不反映我們的合同承諾或義務；以及
•其他公司，包括我們行業的公司，可能會以不同的方式計算調整後的EBITDA和自由現金流，這降低了它們作為比較指標的有效性。
由於這些限制，您應該考慮調整後的EBITDA、調整後的EBITDA利潤率和自由現金流量以及其他財務業績指標，包括淨收益(虧損)、經營活動提供(用於)的淨現金以及我們的其他GAAP結果。
調整後的EBITDA. 調整後的EBITDA是一項非GAAP財務指標，我們按淨收益(虧損)計算，調整後不包括：所得税撥備(收益)；其他收益、淨額、折舊和攤銷；基於股票的薪酬支出；以及在某些時期的某些其他收入和支出項目，如重大訴訟和解、減值費用和與股東維權活動有關的費用。
調整後EBITDA利潤率. 調整後的EBITDA利潤率是一項非GAAP財務指標，我們通過調整後的EBITDA除以淨收入來計算。
以下是本報告所列期間淨收入與調整後EBITDA的對賬，以及淨收入利潤率和調整後EBITDA利潤率的計算(以千為單位，但百分比除外)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | | | | | |
| 淨收入與經調整EBITDA對賬： | | | | | | | | | |
| 淨收入 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | | | | | |
| 所得税撥備 | 5,909 | | | 30,431 | | | | | | | |
| 其他收入，淨額 | (26,039) | | | (8,425) | | | | | | | |
| 折舊及攤銷 | 42,184 | | | 44,852 | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | 173,451 | | | 156,090 | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
訴訟和解(1)(2) | 11,000 | | | — | | | | | | | |
資產減值(1) | 23,563 | | | 10,464 | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
與股東維權有關的費用(1) | 1,252 | | | — | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 調整後的EBITDA | $ | 330,493 | | | $ | 269,759 | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 淨收入 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | | | | | |
| 淨利潤率 | 7 | % | | 3 | % | | | | | | |
| 調整後EBITDA利潤率 | 25 | % | | 23 | % | | | | | | |
(1)記錄在我們綜合運營報表的一般和行政費用中。
(2)代表與我們解決CIPA訴訟的協議相關記錄的損失意外情況。請注意，此金額不包括我們預計收到的與此事相關的任何法律費用報銷;我們不會對法律費用和相關報銷進行調整，我們認為這是我們持續運營的一部分。看到 注13，“C未履行和或有事項,”請參閲本年度報告中合併財務報表註釋的內容以獲取更多信息。
自由現金流. 自由現金流是一種非GAAP財務指標，我們計算為經營活動提供（用於）的淨現金，減去用於購買財產、設備和軟件的現金。
以下是所列期間經營活動提供的淨現金與自由現金流的對賬（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | |
| 經營活動提供的淨現金與自由現金流的對賬： | | | | | |
| 經營活動提供的淨現金 | $ | 306,280 | | | $ | 192,309 | | | |
| 購置財產、設備和軟件 | (26,847) | | | (31,979) | | | |
自由現金流 | $ | 279,433 | | | $ | 160,330 | | | |
| | | | | |
| 投資活動所用現金淨額 | $ | (54,684) | | | $ | (126,144) | | | |
| | | | | |
| 融資活動所用現金淨額 | $ | (246,778) | | | $ | (237,532) | | | |
流動性與資本資源
來源：流動性
我們的主要流動性來源是我們的現金和現金等價物、有價證券和運營產生的現金。截至2023年12月31日，我們擁有3.139億美元的現金和現金等價物，1.275億美元的有價證券。現金和現金等價物包括現金、貨幣市場基金和原始到期日為三個月或以下的投資。截至2023年12月31日，我們在國際上持有的現金為4390萬美元。截至2023年12月31日，我們還擁有750萬美元的少數股權金融機構存單投資。
2022年7月，我們開始購買高評級債務證券，這些證券在我們的綜合資產負債表上被歸類為可供出售。我們的投資組合由評級較高的有價證券組成，我們的投資政策限制了任何一家發行人的信貸敞口。該政策一般要求證券為投資級(即債券評級公司評級為‘A’或更高)，目的是將本金損失的潛在風險降至最低。
2023年4月28日，我們簽訂了信貸協議，其中規定了一項為期5年的1.25億美元優先擔保循環信貸安排(“2023年信貸安排”)。2023年的信貸安排取代了我們之前於2020年5月5日與北卡羅來納州富國銀行簽訂的7500萬美元循環信貸安排，後者與2023年信貸安排的建立同時終止。2023年的信貸安排包括2500萬美元的信用證分限額、2500萬美元的雙邊信用證安排和手風琴選項，如果行使，這將允許我們增加高達2.5億美元的總承諾，外加額外的金額，如果我們能夠滿足槓桿測試，但受某些條件限制。2023年的信貸安排使我們能夠獲得備用流動性，為營運資本提供資金，並根據需要滿足其他資本要求。
截至2023年12月31日，我們遵守了所有契約，2023年信貸安排下沒有未償還貸款。在分限額下，我們有1,410萬美元的信用證，主要與某些辦公地點的租賃協議有關，這些協議需要維護並簽發給每個設施的房東，截至2023年12月31日，2023年信貸安排下仍有110.9美元可用。
有關2023年信貸安排的更多細節，請參見附註13，“承付款和或有事項”合併財務報表附註。
材料現金需求
我們未來的資本需求和可用資金的充分性將取決於許多因素，包括風險因素在這份年度報告中。我們相信，我們現有的現金、現金等價物和有價證券，加上運營產生的任何現金，將足以滿足我們在未來12個月及以後的主要現金需求，包括：營運資金需求；根據我們的股票回購計劃預期的普通股回購；支付與股權獎勵的股票淨結算相關的税款；支付與我們的運營租賃相關的租賃成本；2024年及以後可能支付更高數額的所得税，原因包括税法規定的資本化和攤銷某些研究和開發費用以及中討論的其他因素。-經營業績--所得税撥備“以上；以及購買財產、設備和
軟件和網站託管服務。然而，這一估計是基於一些可能被證明是實質性不同的假設，我們可以比目前預期的更早充分利用我們的可用現金、現金等價物和有價證券。。我們無法合理估計與3540萬美元不確定税收頭寸相關的未來現金流的時間。我們可能需要從我們的循環信貸安排中提取資金，或通過股權或債務融資尋求額外資金，以應對與不確定的宏觀經濟環境相關的業務挑戰或其他挑戰，包括開發新功能和產品或增強現有服務、改善我們的運營基礎設施或獲取補充業務和技術的需要。
我們根據2024年至2031年到期的運營租賃協議租賃辦公設施。我們與這些租賃協議相關的現金需求為9,490萬美元，其中4,270萬美元預計將在未來12個月內支付。租賃債務總額部分被我們未來在不可撤銷分租項下收到的2710萬美元的最低租金收入所抵消。看見注9，“租契,”有關經營租賃責任的進一步詳情，請參閲綜合財務報表附註。
我們與購買義務相關的現金需求約為2.145億美元，其中約9010萬美元預計將在未來12個月內支付。購買義務包括購買正常業務過程中所需商品和服務的不可撤銷協議--主要是網站託管服務。
未來尋求任何額外資金的相關資本成本可能會受到宏觀經濟狀況對我們業務的影響的不利影響。此外，存放在第三方金融機構的金額超過聯邦存款保險公司和證券投資者保護公司的保險限額。如果基礎金融機構倒閉或受到金融市場其他不利條件的影響，這些現金和現金等價物可能會受到影響。到目前為止，我們沒有損失或無法獲得我們的現金和現金等價物；然而，我們不能保證獲得我們投資的現金、現金等價物和有價證券不會受到金融市場不利條件的影響。
現金流
下表彙總了所列期間的現金流(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | |
| 經營活動提供的淨現金 | $ | 306,280 | | | $ | 192,309 | | | |
| 投資活動所用現金淨額 | $ | (54,684) | | | $ | (126,144) | | | |
| 融資活動所用現金淨額 | $ | (246,778) | | | $ | (237,532) | | | |
經營活動。在截至2023年12月31日的一年中，經營活動提供的現金淨額比2022年增加了1.14億美元，這主要是由於從客户那裏收取的現金增加了1.333億美元，主要是因為收入增加，以及支付的所得税減少了1980萬美元，主要是因為我們根據美國國税局CA-2023-03號新聞稿提供的税收減免推遲了某些聯邦所得税支付。這些變動被支付給員工的工資、佣金和獎金增加了5910萬美元部分抵消了，這主要是由於平均員工人數增加、勞動力成本增加以及我們銷售團隊生產率的提高。
投資活動。在截至2023年12月31日的年度內，投資活動中使用的現金淨額與2022年相比有所下降，主要原因是有價證券淨購買量減少。2022年7月，我們開始投資高評級債務證券，因為我們改變了投資策略，以獲得更高的現金頭寸的整體回報率。
融資活動。與2022年相比，在截至2023年12月31日的年度內用於融資活動的現金淨額增加，主要是由於與股權獎勵的股票淨結算相關的税款增加以及2023年信貸安排的發行成本的支付，但與2022年相比，2023年12月31日止年度行使股票期權的收益增加部分抵消了這一增長。
股票回購計劃
自2017年7月首次批准我們的股票回購計劃以來，截至2023年12月31日，我們的董事會已授權我們回購總計14.5億美元的已發行普通股。在截至2023年12月31日的年度內，我們在公開市場回購了5,626,851股股票，總購買價為2億美元。
2024年2月13日，我們的董事會批准將我們的股票回購計劃增加5.0億美元，使我們的股票回購計劃自啟動以來根據該計劃批准的回購總額達到19.5億美元。我們在2023年12月31日之後回購了2700萬美元的股票，導致2024年2月20日剩餘約5.547億美元可供未來回購。
我們可以在公開市場、私下協商的交易、通過投資銀行機構進行的交易中、或上述各項的組合中酌情回購股票。該計劃不受任何時間限制，可隨時修改、暫停或終止。回購的金額和時間受到多種因素的影響，包括流動性、現金流和市場狀況。
到目前為止，我們已經為所有回購提供了資金，並預計將用我們綜合資產負債表上可用的現金和現金等價物為未來的任何回購提供資金。
關鍵會計估計
我們的合併財務報表是根據公認會計準則編制的。在編制這些綜合財務報表時，我們需要做出影響資產、負債、收入、費用和相關披露報告金額的估計和假設。我們在持續的基礎上評估我們的估計和假設。我們的估計和假設是基於歷史經驗和我們認為在這種情況下合理的各種其他假設。我們的實際結果可能與這些估計不同。
我們認為以下討論的估計是至關重要的，因為我們認為與這些政策相關的假設和估計對我們的綜合財務報表具有最大的潛在影響。有關這些和我們的其他重要會計估計的詳細信息，請參閲注2，“重要會計政策摘要,”合併財務報表附註包括在本年度報告的其他部分。
收入確認-我們從廣告產品的銷售、與消費者的交易和其他收入來源獲得收入，這些收入來源與我們的主要產品線相對應。我們通過以下步驟確認收入：確定與客户的合同；確定合同中的履約義務；確定交易價格；將交易價格分配給合同中的履約義務；當(或作為)我們履行這些履約義務的金額反映我們預期有權獲得的對價以換取這些服務時，確認收入。我們應用投資組合的實際權宜之計來核算與客户簽訂的每一類收入的合同。對於(I)原始預期期限為一年或更短的合同以及(Ii)我們確認的收入金額等於我們有權開具發票的金額的合同，我們不披露未履行義務的價值。
我們在確定應確認的收入金額時進行估計和應用判斷，並可能接受低於相關合同中商定的對價。我們將議定對價金額與實際預計收到的對價之間的差額稱為可變對價；可變對價的類型包括基於現金的獎勵、信貸和退款，這些獎勵、信貸和退款是根據歷史信息估計的，並考慮了限制收入的經濟狀況。對於與客户簽訂的所有合同，估算和假設包括確定可變對價和確定履行義務的性質和時間。我們認為，我們對可變對價的估計不會有重大變化。到目前為止，實際收到的對價金額與我們根據歷史估計作出的撥備基本一致。對於長期履行的合同，我們使用發票實務權宜之計來描述轉移給客户的價值，並衡量完成其義務的進展情況。我們認為從客户那裏獲得報酬的權利與我們迄今完成的業績對客户的價值直接相關。我們不考慮金錢時間價值的影響，因為我們幾乎所有的合同都是按月開具發票，而不是一個月的欠款。
對於涉及第三方的安排產生的收入，在評估我們是委託人並按毛額報告收入還是代理人並按淨額報告收入時可能需要做出相當大的判斷。在此評估中，我們考慮我們是否在指定商品或服務轉移給客户之前獲得了對它們的控制權以及其他指標，例如我們是否是主要負責履行的一方、庫存風險和確定價格的自由裁量權。對我們是否被視為交易中的委託人或代理人的評估可能會影響我們在綜合經營報表中確認的收入和收入成本。有關假設和估計的判斷變化可能會影響已確認的收入金額。
網站和內部使用軟件開發成本-與網站和內部使用軟件相關的成本主要與我們的網站和移動應用程序有關，包括支持系統。在以下情況下，我們會將開發軟件的成本資本化：
初步開發工作已順利完成；管理層已批准並承諾提供項目資金；項目有可能完成，軟件將按預期使用。我們使用判斷來確定哪些項目將被資本化，以及相關資產將在多長時間內攤銷。預計將帶來額外材料功能的增強所發生的費用將在升級的估計使用壽命內資本化和攤銷。此類成本按直線攤銷，按相關資產的估計使用年限攤銷，一般為三年。這一估計的三年使用壽命在歷史上沒有變化，實際使用壽命與我們的估計值基本一致。雖然我們認為我們的估計不存在重大變化的合理可能性，但包括過時、技術變化速度、軟件預期使用變化、競爭和其他經濟因素在內的因素可能要求我們改變估計的使用壽命，這將導致我們在合併運營報表上記錄的攤銷金額發生變化。
所得税-需要重大判斷來確定我們的所得税和所得税資產和負債撥備(從中受益)，包括評估會計原則應用中的不確定性、複雜的税法或我們實際和預期經營結果之間的差異。因此，實際所得税可能與這些估計值有很大差異。
我們使用資產負債法記錄所得税，這要求為我們的財務報表或納税申報表中確認的事件的預期未來税收後果確認遞延税項資產和負債。在估計未來的税務後果時，我們一般會考慮所有預期的未來事件，税法或税率的制定或變化除外。在評估遞延税項資產變現時，我們會考慮是否更有可能全部或部分遞延税項資產不會變現。遞延税項資產的最終變現取決於在這些臨時差額成為可扣除期間產生的未來應納税所得額。提供估值準備是為了將遞延税項資產減少到更有可能變現的金額。在確定是否需要估值免税額時，給予正面和負面證據的權重與證據可被客觀核實的程度相稱。未來應納税所得額的確定需要作出重大判斷，並依賴於使用預測額的各種估計和假設。各種因素的變化，包括經濟和政治條件，可能會使未來幾年的實際結果與我們目前的假設、判斷和估計有所不同。我們按季度評估實現遞延税項淨資產及相關估值準備的能力。
我們在不同的税務管轄區開展業務，並接受各税務機關的審計。當税務資產被認為可能已減值或已因税務申索或税法變更等事件而招致税務責任時，我們已計提或有税務準備。或有税乃根據其技術優點、相關税法及截至各報告期的特定事實及情況而釐定。事實和情況的變化可能導致為此類或有事項記錄的金額發生實質性變化。
我們只有在税務機關根據税務狀況的技術優點進行審查後，更有可能維持税務狀況的情況下，才會確認不確定的税務狀況帶來的税務利益。在財務報表中確認的來自該狀況的税收優惠然後根據最終結算時實現的可能性大於50%的最大優惠來計量。然而，税務審計的結果不能肯定地預測。如果我們在税務審計中解決的任何問題與我們的預期不一致，我們可能會被要求在解決期間調整我們的所得税撥備。
第7A項。關於市場風險的定量和定性披露。
我們在美國國內和國際上都有業務，在正常的業務過程中我們面臨着市場風險。這些風險主要包括利率、外匯風險和通脹，與我們在截至2022年12月31日的一年中面臨的市場風險相比沒有實質性變化。
利率波動
我們投資活動的主要目標是在不顯著增加風險的情況下保持本金，同時最大化收益。
我們的現金和現金等價物包括現金和貨幣市場基金。我們沒有任何長期借款。由於我們的現金和現金等價物的到期日相對較短，它們的公允價值對利率變化相對不敏感。
我們的有價證券包括由美國公司、美國政府機構和美國財政部發行的固定利率債務證券；因此，它們的公允價值可能會受到更廣泛經濟中利率波動的影響。我們相信一個
假設2023年12月31日加息100個基點，不會對我們的有價證券投資組合產生實質性影響。
外幣兑換風險
我們有與我們的收入和運營費用相關的外幣風險，這些風險是以美元以外的貨幣(主要是英鎊、加元和歐元)計價的。匯率的波動性取決於許多我們無法可靠準確預測的因素。儘管我們已經並將繼續經歷由於交易收益(虧損)、與重估某些現金餘額、貿易應收賬款餘額和公司間餘額(以美元以外的貨幣計價)相關的淨收益(虧損)的波動，但我們相信，假設美元對英鎊、加元或歐元走強(走弱)10%，無論是單獨還是聯合使用，都不會對我們的運營業績產生實質性影響。如果我們的海外銷售額和費用佔我們總銷售額和費用的比例增加，我們的經營業績可能會受到我們開展業務的貨幣匯率波動的更大影響。目前，我們不會為了對衝外匯兑換風險而買入衍生品或其他金融工具，儘管我們未來可能會這樣做。很難預測套期保值活動將對我們的運營結果產生什麼影響。
通貨膨脹風險
我們不認為通貨膨脹對我們的業務、財務狀況或經營結果有直接的實質性影響。如果我們的成本受到嚴重的通脹壓力，我們可能無法通過價格上漲來完全抵消這些更高的成本。然而，不利的宏觀經濟狀況，包括目前的通脹環境，已經並可能繼續對消費者需求以及廣告商在我們的產品和服務上支出的能力和意願產生負面影響。這些因素可能會損害我們的業務、財務狀況或經營結果。
項目8.財務報表和補充數據
我們的財務報表和獨立註冊會計師事務所的報告包括在本年度報告中，從第頁開始F-1。我們的財務報表索引載於第四部分，項目15下面。
第九項會計和財務披露方面的變更和分歧。
沒有。
第9A項。控制和程序。
信息披露控制和程序的評估
我們維持《交易法》第13a-15(E)和15d-15(E)條規定的“披露控制和程序”，旨在提供合理的保證，確保公司根據交易法提交或提交的報告中要求披露的信息在美國證券交易委員會規則和表格中指定的時間段內得到記錄、處理、彙總和報告，並在適當情況下積累並傳達給我們的管理層，包括首席執行官和首席財務官，以便及時做出有關必要披露的決定。披露控制和程序包括但不限於控制和程序，旨在確保公司根據《交易所法》提交或提交的報告中要求披露的信息得到積累，並酌情傳達給公司管理層，包括其主要高管和主要財務官，以便及時做出關於要求披露的決定。
我們的管理層在首席執行官和首席財務官的參與下，評估了截至2023年12月31日我們的披露控制和程序的有效性。基於這一評估，我們的首席執行官和首席財務官得出結論，截至2023年12月31日，我們的披露控制和程序在合理的保證水平上是有效的。
管理層財務報告內部控制年度報告
我們的管理層負責建立和維護對財務報告的充分內部控制，這一術語在《交易法》規則13a-15(F)和15d-15(F)中有定義。在行政總裁和財務總監的監督下，管理層根據《財務報告》所載的框架，評估了財務報告內部控制的有效性。內部控制--綜合框架(2013)“由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布。基於這一評估，我們的管理層得出結論，我們對財務報告的內部控制自2023年12月31日起有效。我們的管理層與審計委員會一起審查了這次評估的結果。
德勤會計師事務所是一家獨立註冊會計師事務所，已對本年度報告中包含的綜合財務報表進行了審計，並作為審計的一部分，就截至2023年12月31日的財務報告內部控制的有效性發布了一份證明報告，該報告包括如下。
財務報告內部控制的變化
截至2023年12月31日止三個月，我們的財務報告內部控制沒有發生與《交易法》第13 a-15（d）條和第15 d-15（d）條要求的評估有關的變化，該變化對我們的財務報告內部控制產生重大影響或合理可能產生重大影響。
控制措施有效性的固有限制
我們的管理層，包括我們的首席執行官和首席財務官，相信我們對財務報告的披露控制和程序以及內部控制旨在為實現其目標提供合理的保證，並在合理的保證水平下有效。然而，我們的管理層並不期望我們的披露控制和程序或我們對財務報告的內部控制將防止所有錯誤和所有欺詐。一個控制系統，無論構思和運作得有多好，都只能提供合理的保證，而不是絕對的保證，以確保控制系統的目標得以實現。此外，控制系統的設計必須反映這樣一個事實，即存在資源限制，並且必須考慮控制的好處相對於其成本。由於所有控制系統的固有侷限性，任何控制評價都不能絕對保證所有控制問題和舞弊事件都已被發現。這些固有的侷限性包括這樣的現實，即決策制定中的判斷可能是錯誤的，故障可能會因為一個簡單的錯誤或錯誤而發生。此外，某些人的個人行為、兩個或兩個以上人的串通或管理層對控制的凌駕，都可以規避控制。任何控制系統的設計也部分基於對未來事件可能性的某些假設，不能保證任何設計在所有可能的未來條件下都能成功地實現其所述目標；隨着時間的推移，控制可能會因為條件的變化而變得不充分，或者遵守政策或程序的程度可能會惡化。由於具有成本效益的控制系統的固有限制，由於錯誤或欺詐而導致的錯誤陳述可能會發生，並且不會被發現。
獨立註冊會計師事務所報告
致Yelp Inc.的股東和董事會。
財務報告內部控制之我見
我們已根據以下標準審計了Yelp Inc.及其子公司(以下簡稱“本公司”)截至2023年12月31日的財務報告內部控制內部控制--綜合框架(2013)由特雷德韋委員會(COSO)贊助組織委員會發布。我們認為，截至2023年12月31日，本公司在所有實質性方面都保持了對財務報告的有效內部控制，其依據是內部控制--綜合框架(2013)由COSO發佈。
我們還按照美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)的標準審計了本公司截至2023年12月31日及截至2023年12月31日年度的綜合財務報表和我們2024年2月27日的報告，對該等財務報表表達了無保留意見。
意見基礎
本公司管理層負責維持有效的財務報告內部控制，並負責評估財務報告內部控制的有效性，包括在隨附的管理層財務報告內部控制年度報告中。我們的責任是根據我們的審計，對公司財務報告的內部控制發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得合理的保證，以確定財務報告的有效內部控制是否在所有重要方面都得到了維護。我們的審計包括瞭解財務報告的內部控制，評估存在重大弱點的風險，根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性，以及執行我們認為在情況下必要的其他程序。我們相信，我們的審計為我們的觀點提供了合理的基礎。
財務報告內部控制的定義及侷限性
公司對財務報告的內部控制是一個程序，旨在根據公認的會計原則，為財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證。公司對財務報告的內部控制包括下列政策和程序：(1)關於保存合理詳細、準確和公平地反映公司資產的交易和處置的記錄；(2)提供合理的保證，即交易被記錄為必要的，以便按照公認的會計原則編制財務報表，公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(三)提供合理保證，防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置公司資產。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
/s/德勤律師事務所
加州舊金山
2024年2月27日
項目9B。其他信息。
沒有一.
項目9C。披露妨礙檢查的外國司法管轄區。
不適用。
第三部分
項目10.董事、行政人員和公司治理
本項目所要求的有關董事和董事提名人、高管、董事會及其委員會以及某些公司治理事項的信息，通過參考我們2024年股東年會最終委託書(“2024年委託書”)中“關於董事會和公司治理的信息”、“提案1-董事選舉”和“執行人員”標題下的信息而納入。本條款所要求的有關遵守《交易法》第16(A)條的信息是通過參考我們2024年委託書中“拖欠第16(A)條報告”的標題中所述的信息而納入的。
我們已經通過了適用於我們所有員工、高級管理人員和董事的書面商業行為和道德準則，包括我們的首席執行官、首席財務官和首席會計官。商業行為和道德準則可在我們的公司網站www.yelp-ir.com的“治理”菜單中標題為“治理文件”的部分找到。如果我們對我們的商業行為和道德準則進行任何實質性修訂，或給予我們的任何董事或高管任何豁免，包括任何隱含的豁免，使我們的商業行為和道德規範的規定不受影響，我們將在我們的網站上或在當前的Form 8-K報告中披露修改或放棄的性質。
第11項.行政人員薪酬
本項目要求的有關高管薪酬的信息通過參考我們2024年委託書中“高管薪酬”、“董事薪酬”和“董事會和公司治理信息”中的信息而納入。
第12項：某些實益所有人的擔保所有權和管理層及相關股東事項。
本項目所要求的有關某些實益所有人和管理層的擔保所有權的信息通過參考我們2024年委託書中“某些受益所有人和管理層的擔保所有權”的標題下的信息而被納入。本項目所要求的有關我們的股權補償計劃下授權發行的證券的信息，通過參考我們2024年委託書中“股權補償計劃信息”的標題下的信息而被併入。
第十三條某些關係和相關交易，以及董事的獨立性。
本條款所要求的有關某些關係和相關交易的信息通過參考我們2024年委託書中“與相關人士的交易”標題下的信息併入。本項目所要求的有關董事獨立性的信息參考了我們2024年委託書中“董事會和公司治理方面的信息”部分所載的信息。
項目14.首席會計師費用和服務
本項目要求提供的有關主要會計費用和服務的信息參考了我們2024年委託書中“第2號提案--批准選擇獨立註冊會計師事務所”項下的信息。
第四部分
項目15.證物和財務報表附表
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (a) | | 以下文件作為本年度報告的一部分提交： | |
| | 1. | | 財務報表。我們的合併財務報表和獨立註冊會計師事務所報告包含在以下頁面： | |
| | | | 獨立註冊會計師事務所報告(PCAOB ID：34) | 1 |
| | | | 合併資產負債表 | 3 |
| | | | 合併業務報表 | 4 |
| | | | 綜合全面收益表 | 5 |
| | | | 股東權益合併報表 | 6 |
| | | | 合併現金流量表 | 7 |
| | | | 合併財務報表附註 | 8 |
| | 2. | | 財務報表明細表。沒有。所有財務報表明細表都被省略，因為它們不適用，也不是指示所要求的，或者所要求的信息包括在合併財務報表或附註中。 | |
| | 3. | | 陳列品.以下是與本報告一起提交或通過引用併入本文的證據列表： | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 以引用方式併入 | | |
| 展品 | | | | | | | | | | 歸檔 | | 已歸檔 |
| 數 | | 展品説明 | | 表格 | | 文件編號 | | 展品 | | 日期 | | 特此聲明 |
| | | | | | | | | | | | |
3.1 | | 修訂和重述Yelp Inc.的註冊證書，經修改。 | | 8-K | | 001-35444 | | 3.1 | | 7/8/2020 | | |
3.2 | | 修訂和重新制定Yelp Inc.的章程。 | | 8-K | | 001-35444 | | 3.1 | | 3/15/2023 | | |
| 4.1 | | 請參考展品。3.1和3.2. | | | | | | | | | | |
4.2 | | 普通股證書格式。 | | 8-A/A | | 001-35444 | | 4.1 | | 9/23/2016 | | |
4.3 | | 股本説明。 | | 10-K | | 001-35444 | | 4.3 | | 2/28/2022 | | |
10.1* | | 經修訂的2012年股權激勵計劃。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 2/13/2019 | | |
10.2* | | 2012年股權激勵計劃下的期權協議和授予通知以及RSU協議和授予通知的形式。 | | S-1/A | | 333-178030 | | 10.17 | | 2/3/2012 | | |
10.3* | | 2012年股權激勵計劃下業績限制股票單位獎勵授予通知和協議的形式。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 2/16/2022 | | |
10.4* | | 2012年員工股票購買計劃，經修訂。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 9/23/2016 | | |
10.5* | | 2023年誘導獎勵計劃。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.1 | | 2/9/2023 | | |
10.6* | | 2023年誘導獎勵計劃下限制性股票單位授予通知和獎勵協議的格式。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 2/9/2023 | | |
10.7* | | 經修訂的高管離職福利計劃。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.9 | | 2/28/2020 | | |
10.8* | | 獎勵性薪酬補償政策。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.8 | | 2/28/2022 | | |
10.9* | | 高管績效獎金薪酬計劃。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.1 | | 2/16/2022 | | |
10.10* | | Yelp Inc.之間簽訂的賠償協議形式及其每位董事和執行官。 | | S-1 | | 333-178030 | | 10.6 | | 2/3/2012 | | |
10.11* | | 要約信，日期為2012年2月3日，由Yelp Inc.簽署和傑裏米·斯托佩爾曼。 | | S-1/A | | 333-178030 | | 10.15 | | 2/3/2012 | | |
10.12* | | 傑裏米·斯托佩爾曼（Jeremy Stoppelman）和Yelp Inc.對股權獎勵的修正案於2020年4月7日生效 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.1 | | 8/7/2020 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 以引用方式併入 | | |
| 展品 | | | | | | | | | | 歸檔 | | 已歸檔 |
| 數 | | 展品説明 | | 表格 | | 文件編號 | | 展品 | | 日期 | | 特此聲明 |
| | | | | | | | | | | | |
10.13* | | 要約信，日期為2019年12月27日，由Yelp Inc.簽署和大衞·施瓦茨巴赫。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.12 | | 2/28/2020 | | |
10.14* | | Yelp Inc.修訂和重述的要約信和約瑟夫·納克曼，日期為2012年2月3日。 | | S-1/A | | 333-178030 | | 10.9 | | 2/3/2012 | | |
10.15* | | Yelp Inc.於2014年5月22日簽署的信函協議和約瑟夫·納克曼. | | 8-K | | 001-35444 | | 99.1 | | 5/28/2014 | | |
10.16* | | Yelp Inc.於2013年8月26日簽署的要約函以及終止和重新僱用協議還有薩姆·伊頓。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.20 | | 2/28/2022 | | |
10.17* | | 僱傭合同，日期為2022年3月15日，由Yelp UK Limited和Sam Eaton簽訂。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.3 | | 5/6/2022 | | |
10.18* | | Yelp Inc.於2021年10月27日簽署的要約信和卡門·奧爾。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.1 | | 5/6/2022 | | |
10.19* | | 要約信，日期為2022年1月13日，由Yelp Inc.簽署和克雷格·薩爾達尼亞。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.2 | | 5/6/2022 | | |
10.20* | | 截至2023年1月1日的非員工董事薪酬安排摘要。 | | | | | | | |
| | X |
10.21 | | 循環信貸和擔保協議，日期為2023年4月28日，由Yelp Inc.、不時的貸方和摩根大通銀行，NA，作為行政代理人和擔保代理人。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.1 | | 8/7/2023 | | |
21.1 | | Yelp Inc.的子公司 | | 10-K | | 001-35444 | | 21.1 | | 2/28/2022 | | |
23.1 | | 獨立註冊會計師事務所同意。 | | | | | | | | | | X |
24.1 | | 授權書（包括 簽名頁). | | | | | | | | | | X |
31.1 | | 根據規則13a-14(A)/15d-14(A)進行的認證。 | | | | | | | | | | X |
31.2 | | 根據規則13a-14(A)/15d-14(A)進行的認證。 | | | | | | | | | | X |
32.1† | | 首席執行官和首席財務官證書。 | | | | | | | | | | X
|
97.1 | | 激勵性補償補償政策. | | | | | | | | | | X |
| 101.INS | | XBRL實例文檔。 | | | | | | | | | | X |
| 101.SCH | | XBRL分類擴展架構文檔。 | | | | | | | | | | X |
| 101.CAL | | XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔。 | | | | | | | | | | X |
| 101.DEF | | XBRL分類擴展定義Linkbase文檔。 | | | | | | | | | | X |
| 101.LAB | | XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔。 | | | | | | | | | | X |
| 101.PRE | | XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔。 | | | | | | | | | | X |
| 104 | | 封面交互數據文件(格式為內聯XBRL，包含在附件101中)。 | | | | | | | | | | X |
*是指管理合同或補償計劃或安排。
† 本年度報告10-K表格隨附的附件32.1證明不被視為已提交給美國證券交易委員會，也不以引用的方式納入Yelp Inc.的任何文件中。根據經修訂的1933年證券法或經修訂的1934年證券交易法，無論是在10-K表格的本年度報告日期之前還是之後制定，無論該文件中包含的任何一般註冊語言如何。
項目16.表格10-K摘要
沒有。
簽名
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)節的要求，註冊人已正式授權下列簽署人代表其簽署本報告。
日期：2024年2月27日
| | | | | |
| Yelp Inc. |
| |
| 撰稿S/David施瓦茨巴赫 |
| David·施瓦茨巴赫 |
| 首席財務官 |
| (首席財務和會計幹事) |
權力 的 律師
請通過這些陳述瞭解所有人，以下簽名的每個人構成並任命David Schwarzbach和Aaron Schur，以及他們中的每一個人作為他或她的真實合法的事實律師和代理人，擁有完全的替代權，以他或她的名義以任何和所有身份簽署本年度報告的任何和所有修正案，並將其歸檔，連同其證據和與此相關的其他文件，與美國證券交易委員會一起授予上述事實律師和代理人以及他們中的每一個人充分的權力和授權，以儘可能充分地履行他或她親自可能或能夠履行的所有意圖和目的，特此批准並確認上述事實律師和代理人，以及他們中的任何一人、他或她的替代者，可以根據本協議合法地做或促使做的所有事情。
根據修訂後的1934年《證券交易法》的要求，本報告已由下列人員以登記人的身份和日期在下文中籤署。 | | | | | | | | | | | | | | |
| 簽名 | | 標題 | | 日期 |
| | | | |
| /S/傑裏米·斯托普爾曼 | | 董事首席執行官兼首席執行官 | | 2024年2月27日 |
| 傑裏米·斯托普爾曼 | | (首席執行幹事) | | |
| | | | |
| 撰稿S/David施瓦茨巴赫 | | 首席財務官 | | 2024年2月27日 |
| David·施瓦茨巴赫 | | (首席財務官和首席會計官) | | |
| | | | |
| /S/黛安·歐文 | | 主席 | | 2024年2月27日 |
| 黛安·歐文 | | | | |
| | | | |
| /s/弗雷德·D。小安德森 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 弗雷德·D小安德森 | | | | |
| | | | |
| /s/ Christine Barone | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 克里斯汀·巴倫 | | | | |
| | | | |
| /s/羅伯特·吉布斯 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 羅伯特·吉布斯 | | | | |
| | | | |
| /s/胡錦濤 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 胡錦濤 | | | | |
| | | | |
| /s/ Sharon Rothstein | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 莎倫·羅斯坦 | | | | |
| | | | |
| /s/克里斯·特里爾 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 克里斯·特里爾 | | | | |
| | | | |
| /s/託尼·威爾斯 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 託尼·威爾斯 | | | | |
獨立註冊會計師事務所報告
致Yelp Inc.的股東和董事會。
對財務報表的幾點看法
我們審計了Yelp Inc.隨附的合併資產負債表。和子公司（“公司”）截至2023年12月31日和2022年12月31日的相關合並經營報表、綜合收益表、股東權益表和現金流量表、截至2023年12月31日止期間三年各年的相關合並經營報表、綜合收益表、股東權益表和現金流量表以及相關附註（統稱“財務報表”）。我們認為，財務報表在所有重大方面公平地反映了公司截至2023年12月31日和2022年12月31日的財務狀況，以及截至2023年12月31日期間三年中每年的經營結果和現金流量，符合美國普遍接受的會計原則。
我們還按照美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)的標準審計了公司截至2023年12月31日的財務報告內部控制，依據內部控制--綜合框架(2013)特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的審計意見和我們日期為2024年2月27日的報告，對公司財務報告的內部控制發表了無保留意見。
意見基礎
這些財務報表由公司管理層負責。我們的責任是根據我們的審計對公司的財務報表發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得關於財務報表是否沒有重大錯報的合理保證，無論是由於錯誤還是舞弊。我們的審計包括執行評估財務報表重大錯報風險的程序，無論是由於錯誤還是欺詐，以及執行應對這些風險的程序。這些程序包括在測試的基礎上審查與財務報表中的數額和披露有關的證據。我們的審計還包括評價管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評價財務報表的整體列報。我們相信，我們的審計為我們的觀點提供了合理的基礎。.
關鍵審計事項
下文所述的關鍵審計事項是指在對財務報表進行當期審計時產生的事項，該事項已傳達或要求傳達給審計委員會，並且(1)涉及對財務報表具有重大意義的賬目或披露，(2)涉及我們特別具有挑戰性的、主觀的或複雜的判斷。關鍵審計事項的傳達不會以任何方式改變我們對財務報表的整體意見，我們也不會通過傳達下面的關鍵審計事項，就關鍵審計事項或與之相關的賬目或披露提供單獨的意見。
廣告收入–見財務報表附註2
關鍵審計事項説明
該公司的收入包括廣告投放，主要是基於績效的按點擊付費廣告(CPC)，其中包括在內部開發的系統內發起和維護的大量低美元交易。這些交易的處理和記錄高度自動化，並以與客户的合同條款為基礎。該公司依靠這些內部開發的系統和自動化系統的信息來記錄其CPC收入。
我們認為CPC收入是一個重要的審計問題，因為公司記錄CPC收入的流程高度依賴於內部開發的系統和自動化。這需要更多的努力，包括我們需要讓擁有信息技術(IT)專業知識的專業人士參與識別、測試和評估公司的系統、數據庫、工具、軟件應用程序和自動化控制。
如何在審計中處理關鍵審計事項
我們與公司用於記錄CPC收入的流程和系統相關的審計程序包括以下內容：
•我們測試了相關CPC收入業務流程中的內部控制，包括為將各種系統與公司的總賬進行核對並解決來自這些系統的交易數據的準確性和完整性而實施的控制。
•在我們IT專家的幫助下，我們：
◦確定用於維護數據庫和處理CPC收入交易的重要系統、自動化控制和工具，並測試每個系統的一般IT控制，包括測試用户訪問控制、變更管理控制和IT操作控制。
◦對與CPC收入交易相關的每個系統進行了系統界面控制測試。
◦對控制CPC收入的業務流程中使用的信息進行測試，以解決此類信息的準確性和完整性問題。
•在我們數據專家的幫助下，我們創建了數據可視化來評估記錄的CPC收入，評估交易CPC收入數據的趨勢，並重新計算基於CPC預算的廣告客户的滿足率。
•我們在公司網站上生成了合成點擊交易，並追蹤這些交易在公司系統中的記錄，以瞭解CPC收入交易如何啟動、處理和彙總。
•對於CPC收入交易樣本，我們通過同意源文檔和系統報告中確認的金額來執行詳細交易測試。
/s/ 德勤律師事務所
加州舊金山
2024年2月27日
自2008年以來，我們一直擔任本公司的審計師。
Yelp Inc.
合併資產負債表
(單位為千，面值除外) | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 資產 | | | |
| 流動資產： | | | |
| 現金及現金等價物 | $ | 313,911 | | | $ | 306,379 | |
| 短期有價證券 | 127,485 | | | 94,244 | |
應收賬款(扣除壞賬準備淨額#美元13,768及$9,277 分別於2023年、2023年和2022年12月31日) | 146,147 | | | 131,902 | |
| 預付費用和其他流動資產 | 36,673 | | | 63,467 | |
| 流動資產總額 | 624,216 | | | 595,992 | |
| | | |
| 財產、設備和軟件，淨額 | 68,684 | | | 77,224 | |
| 經營性租賃使用權資產 | 48,573 | | | 97,392 | |
| 商譽 | 103,886 | | | 102,328 | |
| 無形資產，淨值 | 7,638 | | | 8,997 | |
| | | |
| 其他非流動資產 | 161,726 | | | 133,989 | |
| 總資產 | $ | 1,014,723 | | | $ | 1,015,922 | |
| 負債與股東權益 | | | |
| 流動負債： | | | |
| 應付賬款和應計負債 | $ | 132,809 | | | $ | 137,950 | |
| 經營租賃負債--流動負債 | 39,234 | | | 39,674 | |
| 遞延收入 | 3,821 | | | 5,200 | |
| 流動負債總額 | 175,864 | | | 182,824 | |
| 經營租賃負債--長期 | 48,065 | | | 86,661 | |
| 其他長期負債 | 41,260 | | | 36,113 | |
| 總負債 | 265,189 | | | 305,598 | |
承擔額和或有事項(注13) | | | |
| 股東權益： | | | |
普通股，$0.000001票面價值- 200,000授權股份，68,864於2023年12月31日發行及發行的股份及69,797於2022年12月31日發行及發行的股份 | — | | | — | |
| 額外實收資本 | 1,786,667 | | | 1,649,692 | |
| 庫存股 | (282) | | | — | |
| 累計其他綜合損失 | (12,202) | | | (15,545) | |
| 累計赤字 | (1,024,649) | | | (923,823) | |
| 股東權益總額 | 749,534 | | | 710,324 | |
| 總負債和股東權益 | $ | 1,014,723 | | | $ | 1,015,922 | |
請參閲合併財務報表附註。
Yelp Inc.
合併業務報表
(單位為千，每股數據除外) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 淨收入 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | $ | 1,031,839 | |
| 成本和支出： | | | | | |
| 收入成本(不包括下面單獨顯示的折舊和攤銷) | 114,229 | | | 105,705 | | | 78,097 | |
| 銷售和營銷 | 556,605 | | | 514,927 | | | 454,224 | |
| 產品開發 | 332,570 | | | 305,561 | | | 276,473 | |
| 一般和行政 | 212,431 | | | 164,108 | | | 135,816 | |
| 折舊及攤銷 | 42,184 | | | 44,852 | | | 55,683 | |
| 重組 | — | | | — | | | 32 | |
| | | | | |
| 總成本和費用 | 1,258,019 | | | 1,135,153 | | | 1,000,325 | |
| 營業收入 | 79,043 | | | 58,353 | | | 31,514 | |
| 其他收入，淨額 | 26,039 | | | 8,425 | | | 2,204 | |
| 所得税前收入 | 105,082 | | | 66,778 | | | 33,718 | |
| 所得税準備金(受益於) | 5,909 | | | 30,431 | | | (5,953) | |
| 普通股股東應佔淨收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 普通股股東每股淨收益 | | | | | |
| 基本信息 | $ | 1.43 | | | $ | 0.51 | | | $ | 0.53 | |
| 稀釋 | $ | 1.35 | | | $ | 0.50 | | | $ | 0.50 | |
| 用於計算普通股股東每股淨收益的加權平均股數 | | | | | |
| 基本信息 | 69,221 | | | 70,867 | | | 74,221 | |
| 稀釋 | 73,596 | | | 73,402 | | | 78,616 | |
請參閲合併財務報表附註。
Yelp Inc.
綜合全面收益表
(單位：千) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 普通股股東應佔淨收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 其他全面收益(虧損)： | | | | | |
| 外幣折算調整，税後淨額 | 2,876 | | | (3,975) | | | (4,283) | |
| 可供出售債務證券的未實現收益（損失），扣除税款 | 467 | | | (480) | | | — | |
| | | | | |
| 其他全面收益(虧損) | 3,343 | | | (4,455) | | | (4,283) | |
| 綜合收益 | $ | 102,516 | | | $ | 31,892 | | | $ | 35,388 | |
請參閲合併財務報表附註。
Yelp Inc.
合併股東權益報表
(單位：千) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 普通股 | | 額外實收資本 | | 庫存股 | | 累計其他綜合損失 | | 累計赤字 | | 股東權益總額 |
| 股份 | | 量 | | | | | |
| 2020年12月31日的餘額 | 75,371 | | | $ | — | | | $ | 1,398,248 | | | $ | (2,964) | | | $ | (6,807) | | | $ | (533,943) | | | $ | 854,534 | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 行使員工股票期權時發行普通股 | 663 | | | — | | | 8,650 | | | — | | | — | | | — | | | 8,650 | |
| 受限制股票單位（“RSU”）歸屬後發行普通股，淨值 | 2,714 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 為員工購股計劃發行普通股 | 517 | | | — | | | 16,334 | | | — | | | — | | | — | | | 16,334 | |
| 股票薪酬(包括資本化股票薪酬) | — | | | — | | | 162,295 | | | — | | | — | | | — | | | 162,295 | |
| 與股權獎勵的股份淨額結算相關的預扣税款 | — | | | — | | | (62,955) | | | — | | | — | | | — | | | (62,955) | |
| 普通股回購 | — | | | — | | | — | | | (262,928) | | | — | | | — | | | (262,928) | |
| 普通股的報廢 | (7,094) | | | — | | | — | | | 265,892 | | | — | | | (265,892) | | | — | |
| 其他綜合損失 | — | | | — | | | — | | | — | | | (4,283) | | | — | | | (4,283) | |
| 淨收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 39,671 | | | 39,671 | |
| 截至2021年12月31日的餘額 | 72,171 | | | — | | | 1,522,572 | | | — | | | (11,090) | | | (760,164) | | | 751,318 | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 行使員工股票期權時發行普通股 | 304 | | | — | | | 7,500 | | | — | | | — | | | — | | | 7,500 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股，淨額 | 2,890 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 為員工購股計劃發行普通股 | 627 | | | — | | | 16,030 | | | — | | | — | | | — | | | 16,030 | |
| 股票薪酬(包括資本化股票薪酬) | — | | | — | | | 164,985 | | | — | | | — | | | — | | | 164,985 | |
| 與股權獎勵淨股份結算有關的預扣税 | — | | | — | | | (61,395) | | | — | | | — | | | — | | | (61,395) | |
| 普通股回購 | — | | | — | | | — | | | (200,006) | | | — | | | — | | | (200,006) | |
| 普通股的報廢 | (6,195) | | | — | | | — | | | 200,006 | | | — | | | (200,006) | | | — | |
| 其他綜合損失 | — | | | — | | | — | | | — | | | (4,455) | | | — | | | (4,455) | |
| 淨收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 36,347 | | | 36,347 | |
| 截至2022年12月31日的餘額 | 69,797 | | | — | | | 1,649,692 | | | — | | | (15,545) | | | (923,823) | | | 710,324 | |
| 行使員工股票期權時發行普通股 | 847 | | | — | | | 20,261 | | | — | | | — | | | — | | | 20,261 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股，淨額 | 3,243 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 為員工購股計劃發行普通股 | 604 | | | — | | | 19,206 | | | — | | | — | | | — | | | 19,206 | |
| 股票薪酬(包括資本化股票薪酬) | — | | | — | | | 183,178 | | | — | | | — | | | — | | | 183,178 | |
| 與股權獎勵淨股份結算有關的預扣税 | — | | | — | | | (85,670) | | | — | | | — | | | — | | | (85,670) | |
| 普通股回購 | — | | | — | | | — | | | (200,281) | | | — | | | — | | | (200,281) | |
| 普通股的報廢 | (5,627) | | | — | | | — | | | 199,999 | | | — | | | (199,999) | | | — | |
| 其他綜合收益 | — | | | — | | | — | | | — | | | 3,343 | | | — | | | 3,343 | |
| 淨收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 99,173 | | | 99,173 | |
| 截至2023年12月31日的餘額 | 68,864 | | | $ | — | | | $ | 1,786,667 | | | $ | (282) | | | $ | (12,202) | | | $ | (1,024,649) | | | $ | 749,534 | |
請參閲合併財務報表附註。
Yelp Inc.
合併現金流量表
(單位：千) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 經營活動 | | | | | |
| 淨收入 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 將淨收入與經營活動提供的現金淨額進行調整： | | | | | |
| 折舊及攤銷 | 42,184 | | | 44,852 | | | 55,683 | |
| 壞賬準備 | 40,702 | | | 25,006 | | | 14,574 | |
| 基於股票的薪酬 | 173,451 | | | 156,090 | | | 151,679 | |
| 使用權資產攤銷 | 28,084 | | | 32,810 | | | 39,339 | |
| 遞延所得税 | (22,150) | | | (56,621) | | | (9,190) | |
| 遞延合同成本攤銷 | 24,035 | | | 18,827 | | | 14,613 | |
| 資產減值 | 23,563 | | | 10,464 | | | 11,164 | |
| 租賃終止的非現金收益 | — | | | — | | | (11,485) | |
| 其他調整，淨額 | (410) | | | 1,036 | | | 392 | |
| 經營資產和負債變化： | | | | | |
| 應收賬款 | (54,947) | | | (49,555) | | | (33,535) | |
| 預付費用和其他資產 | (5,123) | | | (36,032) | | | (49,246) | |
| 經營租賃負債 | (39,734) | | | (40,057) | | | (41,008) | |
| 應付賬款、應計負債和其他負債 | (2,548) | | | 49,142 | | | 30,004 | |
| 經營活動提供的淨現金 | 306,280 | | | 192,309 | | | 212,655 | |
| 投資活動 | | | | | |
| 購買有價證券--可供出售 | (148,448) | | | (127,080) | | | — | |
| 可供出售的有價證券的銷售和到期日 | 117,916 | | | 32,821 | | | — | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 其他投資的成熟度 | 2,500 | | | — | | | — | |
| 購置財產、設備和軟件 | (26,847) | | | (31,979) | | | (28,282) | |
| | | | | |
| 其他投資活動 | 195 | | | 94 | | | 632 | |
| 投資活動所用現金淨額 | (54,684) | | | (126,144) | | | (27,650) | |
| 融資活動 | | | | | |
| 為員工股票計劃發行普通股所得收益 | 39,510 | | | 23,497 | | | 24,984 | |
| 與股權獎勵的淨股份結算相關的已付税款 | (85,180) | | | (61,023) | | | (62,545) | |
| 普通股回購 | (199,999) | | | (200,006) | | | (262,928) | |
| 支付信貸融資的發行費用 | (1,109) | | | — | | | — | |
| | | | | |
| 融資活動所用現金淨額 | (246,778) | | | (237,532) | | | (300,489) | |
| 匯率變動對現金、現金等價物和限制性現金的影響 | 2,046 | | | (2,136) | | | (415) | |
| 現金、現金等價物和限制性現金的變動 | 6,864 | | | (173,503) | | | (115,899) | |
| 現金、現金等值物和受限制現金-年初 | 307,138 | | | 480,641 | | | 596,540 | |
| 現金、現金等值物和受限制現金-期末 | $ | 314,002 | | | $ | 307,138 | | | $ | 480,641 | |
| 補充披露其他現金流量信息 | | | | | |
| 繳納所得税的現金，淨額 | $ | 30,625 | | | $ | 50,416 | | | $ | 2,523 | |
| 非現金投資和融資活動的補充披露 | | | | | |
| 在應付賬款和應計負債中記錄的財產、設備和軟件的購置 | $ | 914 | | | $ | 956 | | | $ | 1,595 | |
| | | | | |
| | | | | |
| 經營租賃以新的經營租賃負債換取的使用權資產 | $ | — | | | $ | 50 | | | $ | 36,049 | |
| 在應付賬款和應計負債中記錄的普通股回購 | $ | 1,887 | | | $ | 2,427 | | | $ | 1,948 | |
請參閲合併財務報表附註。
Yelp Inc.
綜合財務報表附註
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的年度
1. 業務的組織和描述
Yelp Inc.於2004年9月3日在特拉華州註冊成立。除特別註明或上下文另有要求外，本合併財務報表附註中使用的“公司”和“Yelp”等術語是指Yelp公司及其子公司。
Yelp是消費者信賴的本地資源，也是各種規模企業成功的合作伙伴。消費者信任Yelp，因為它對各種類別的企業進行了廣泛的評級和評論，而企業在Yelp上做廣告是為了接觸到其龐大的受眾--以購買為導向的總體富裕的消費者。Yelp在美國、英國、加拿大、愛爾蘭和德國都有業務。
陳述的基礎-綜合財務報表是根據美國公認的會計原則(“公認會計原則”)編制的。合併後，所有公司間餘額和交易均已沖銷。
某些重大風險和不確定性-公司在一個充滿活力的行業中運營，因此可能會受到各種因素的影響。例如，公司管理層認為，下列任何方面的變化都可能對公司未來的財務狀況、經營結果或現金流產生重大負面影響：不利的宏觀經濟狀況，如當前不確定和通貨膨脹的經濟；公司維持和擴大廣告客户基礎的能力；公司戰略的成功；合格員工和關鍵人員；公司平臺上的流量和用户參與度；行業競爭；對搜索引擎和應用市場的依賴；審查的質量和可靠性；實際或感知的安全漏洞以及公司維持其網絡基礎設施不間斷運行的能力；對公司品牌、聲譽和知識產權的保護；知識產權侵權和其他糾紛；以及影響公司業務的政府法規的變化等。
2. 重要會計政策摘要
預算的使用-按照公認會計原則編制公司的合併財務報表要求管理層作出估計、判斷和假設，這些估計、判斷和假設影響合併財務報表日期的或有資產和負債的披露，以及報告期內的收入和支出的報告金額。需要估計、判斷或假設的項目包括但不限於確定可變對價和確定履行義務的性質和時間、壞賬準備和信貸損失、長期和無限壽命資產的公允價值和估計使用壽命、或有訴訟損失、與已發生但未報告的保險索賠有關的負債、基於業績的限制性股票單位(“PRSU”)的公允價值和目標的實現情況以及所得税。這些估計、判斷和假設是基於截至合併財務報表之日可獲得的信息；因此，由於宏觀經濟的不確定性和其他因素，實際結果可能與管理層的估計不同。
外幣折算-本公司境外子公司的合併財務報表以當地貨幣作為功能貨幣進行計量。境外子公司的資產和負債按資產負債表日的有效匯率折算。收入和支出按年內有效的平均匯率換算。換算調整計入累計其他全面虧損，這是股東權益的一個單獨組成部分。
現金和現金等價物-本公司將所有高流動性投資，如國庫券、商業票據、存單和收購時到期日為三個月或以下的貨幣市場工具視為現金等價物。現金和現金等價物主要由可隨時轉換為現金的計息貨幣市場基金持有的金額組成。現金和現金等價物的公允價值接近其賬面價值。
有價證券-本公司將流動性高的國庫券、美國機構證券、公司債務證券、貨幣市場基金和其他期限超過三個月的基金視為有價證券。這些證券在綜合資產負債表中被歸類為短期有價證券，因為它們代表了對當前業務可用現金的投資。本公司的政策一般要求其證券為投資級(即債券評級公司評級為‘A’或更高)，目的是將潛在的本金損失風險降至最低。該公司將其有價證券歸類為可供出售，並根據其投資策略在購買時確定分類；它在每個資產負債表日期重新評估此類指定。
可供出售證券於每個資產負債表日按公允價值列報，並定期評估減值。如果一項投資的公允價值低於其攤餘成本基礎，則該投資被減值。本公司審核處於未實現虧損狀態的證券，並通過考慮歷史經驗、市場數據、發行人特定因素(包括其信用評級)和當前經濟狀況等因素來評估是否存在信用損失。如果存在信用損失，本公司通過將預期從證券中收取的現金流的現值與證券的攤銷成本基礎進行比較來衡量損失。信貸損失準備被記錄為其他收入(費用)的一個組成部分，淨額，以未實現損失金額為限。任何剩餘的未實現虧損都計入其他全面收益(虧損)。
本公司根據特定的識別方法確定出售有價證券的任何已實現損益，並將該等損益記為其他收入(費用)、淨額的組成部分。溢價的攤銷和折扣的增加計入利息收入。如果公司有意以未實現虧損的狀態出售可供出售的證券，或者很可能需要在收回其攤餘成本基礎之前出售該證券，則以前記錄的任何撥備將被沖銷，該證券的攤餘成本基礎與其公允價值之間的全部差額將在綜合經營報表中確認。
信用風險的集中度-可能使公司面臨集中信用風險的金融工具主要包括現金和現金等價物、有價證券和其他投資以及應收賬款。公司將其現金和現金等價物、有價證券和其他投資放在主要金融機構，管理層認為這些機構具有高信用質量，以限制每項投資的風險。
由於公司擁有大量客户，與應收賬款有關的信用風險得以分散。此外，由於收款期相對較短，公司的信用風險得到了緩解。應收賬款不需要抵押品。
應收賬款、淨額和付款條件-確認收入的時間可能不同於向客户開具發票的時間。如果在向客户開具發票前或向客户開具發票時確認收入，公司將記錄應收賬款餘額。付款條款和條件因合同類型和所提供的服務而異。對於廣告服務，該公司通常按月向客户開具發票。一個月欠款，應在每個賬單期限結束時或最長時間內付款。30帳單期限結束後的天數。對於交易服務，本公司對每筆交易收取佣金，要麼在交易時收取，要麼最高收取佣金。30帳單期限結束後的天數。對於訂閲服務，該公司通常提前一個月向客户開具發票，在每個結算期開始時付款。
壞賬準備-公司對可疑應收賬款保留備抵。該準備金反映了該公司對與應收賬款餘額有關的可能損失的最佳估計。其依據是歷史經驗和損失模式、賬單逾期天數、根據拖欠賬户的信用風險對這些賬户的潛在損失風險進行的評估、已知的拖欠賬户以及當前狀況和合理和可支持的經濟預測。當獲得新的信息使公司能夠更準確地估計撥備時，公司會進行調整，這被認為是會計估計的變化。應收賬款的賬面價值接近其公允價值。
遞延合同成本-本公司已確定某些銷售獎勵補償成本是獲得相關合同的增量成本。這些費用在發生期間資本化，並在相關合同的預期客户年限內按直線攤銷。該公司使用直線基礎，因為它預計這些成本的好處將在攤銷期間統一實現。合同費用的攤銷期限，最長可達30%。32根據定性和定量因素，包括產品生命週期屬性和客户保持歷史數據來確定。對於攤銷期限少於5%的合同成本12本公司於數月內採取實際權宜之計，以支付所產生的該等成本。本公司按季度評估遞延減值合同成本。不是減值費用已在列報期間入賬。攤銷合同成本為
在合併經營報表中計入銷售和營銷費用。遞延合同成本計入公司綜合資產負債表中的其他非流動資產(見注10，“其他非流動資產”).
遞延收入-在將合同的履行義務轉移給客户之前，公司在收到對價或有權收到對價時，記錄遞延收入。
財產、設備和軟件-財產、設備和軟件按成本減去累計折舊和攤銷列報。折舊是在資產的估計使用年限內使用直線法計算的，估計使用年限大約為三至五年。租賃權改進按租期較短或10好幾年了。資產處置後，與其相關的淨成本不再確認為資產，處置資產的任何損益都反映在營業成本支出中。
網站和內部使用軟件開發成本-與網站和內部使用軟件相關的成本主要與公司的網站和移動應用程序有關，包括支持系統。在以下情況下，公司將其開發軟件的成本資本化：成功完成初步開發工作；管理層已批准並承諾項目資金；項目很可能完成，軟件將按預期使用。預計將帶來額外材料功能的增強所發生的費用將在升級的估計使用壽命內資本化和攤銷。此類成本在相關資產的估計使用壽命內按直線攤銷，估計使用壽命一般為三年.
該公司將與作為服務合同的雲計算安排相關的某些實施成本資本化。這類費用在相關主辦安排的期限外加任何合理確定的續期期間按直線攤銷。與該等安排有關的任何資本化金額均記入綜合資產負債表的預付費用及其他流動資產及非流動資產內。
租契-本公司根據2024年至2031年到期的經營租賃協議租賃其辦公設施，其中一些協議包括由本公司全權酌情續簽的選擇權。如果行使該等選擇權，該等選擇權將延長租期五年.此外，本發明還 一該公司的租賃協議中包含終止租賃的選項，這需要12提前幾個月書面通知房東。本公司並無任何融資租賃協議。
本公司決定一項安排在開始時是否包含租約。本公司在其綜合資產負債表上確認經營租賃負債，代表未來租賃付款的現值，以及任何期限超過一年的經營租賃的相關經營租賃使用權(“ROU”)資產。該公司每月在租賃費用內確認ROU資產的攤銷。本公司選擇將實際權宜之計用於短期租賃，因此不計入與12個月或以下租賃相關的經營租賃ROU資產或租賃負債。
在記錄租賃負債的現值時，需要貼現率。本公司的結論是，各種經營租賃協議中隱含的費率並不容易確定。因此，本公司改為使用其遞增借款利率，該利率是根據假設借款計算的，以在租賃開始日為每個租賃期限內的每個租賃提供資金，假設借款以各種租賃物業為抵押。遞增借款利率是根據對公司隱含信用評級的評估確定的，使用信譽良好的評級機構的評級標準，這些評級機構考慮了許多定性和定量因素。市場利率是於租賃開始日期參考與本公司在類似行業經營的具有相同債務評級的公司計算的。
在合理確定其將行使續期選擇權之前，公司不會將其續訂選擇權確認為其ROU資產和租賃負債的一部分。
該公司不合並租賃和非租賃組成部分；其租賃協議規定了公司債務在租賃和非租賃組成部分之間的具體分配。因此，本公司在釐定該等撥款時無須作出任何判斷。
該公司已根據2025年和2026年到期的運營租賃協議分租了某些辦公設施。轉租協議不包含任何續訂選項。本公司確認大部分分租租金收入為租賃期內租金支出的直線減少，任何超過原始租賃成本的分租收入均記入其他收入淨額。
商譽-商譽是指企業合併中的購買價格超過所獲得的有形和無形資產淨值的公允價值。商譽的賬面值至少每年審查一次，如果事件或情況變化表明商譽的賬面價值可能無法收回，則更頻繁地審查商譽的賬面價值。本公司有權首先評估定性因素，以確定報告單位的公允價值是否更有可能低於其賬面價值。如果本公司認為其公允價值極有可能低於賬面價值，或選擇不進行定性評估，則本公司將比較報告單位的公允價值與其賬面價值，並就賬面價值超過報告單位公允價值的金額確認減值費用。不是到目前為止，公司已經記錄了與商譽相關的減值費用。
無形資產-無形資產包括通過企業合併確認的收購的無形資產，它們以公允價值減去累計攤銷列賬，以及購買的無形資產，它們以成本減去累計攤銷列賬。攤銷通常記錄在資產的估計使用年限內。2至12好幾年了。當事件或情況變化顯示資產的賬面價值可能無法收回時，本公司審核應持有並用於減值的應攤銷無形資產。可回收性的確定基於資產的使用及其最終處置所產生的可識別的估計未貼現現金流量的最低水平。任何減值損失的計量以資產的賬面價值超過其公允價值為基礎。不是到目前為止，已記錄了重大減值費用。
應處置的長期資產減值和長期資產減值-每當事件或環境變化表明其長期資產的賬面價值可能無法收回時，該公司就評估其長期資產的減值。將持有和使用的資產的可回收性是通過將資產的賬面價值與資產預期產生的未來未貼現淨現金流量進行比較來衡量的。如該等資產被視為減值，應確認的減值按資產的賬面價值超過資產公允價值的金額計量。待處置資產按賬面值或公允價值減去出售成本中較低者列報。
股票回購-公司通過記錄將普通股回購到庫存股的成本來對其普通股回購進行會計處理，庫存股是股東權益的一個單獨組成部分。於退休時，庫存股的賬面金額將相應減少至普通股的面值，任何超過其面值的回購成本均計入對退休當日留存收益(累計虧損)的調整。
收入確認-公司通過銷售廣告產品、與消費者的交易和其他收入來源獲得收入，這些收入來源與公司的主要產品線相對應。公司通過以下步驟確認收入：確定與客户的合同；確定合同中的履約義務；確定交易價格；將交易價格分配到合同中的履約義務；當公司履行這些履約義務時(或作為)，確認收入，金額反映其預期有權獲得的對價，以換取這些服務。本公司運用組合實用的權宜之計，佔與客户簽約的絕大部分的每一類收入。對於(I)最初預期期限為一年或以下的合同以及(Ii)其確認的收入金額等於本公司有權開具發票的金額的合同，本公司不披露未履行義務的價值。
與客户的合同可以包括多個履約義務，其中交易價格根據每個履約義務的相對獨立銷售價格(“SSP”)分配給每個履約義務。本公司根據單獨出售給客户時承諾的商品或服務的價格確定SSP，該價格是根據合同規定的價格確定的。公司在合同開始時將收入分配給合同中包括的每一項履約義務，並在合同開始時承擔多項履約義務。由具有多項履約義務的合同組成的各種產品和服務通常能夠在安排的範圍內既不同又不同，並作為單獨的履約義務入賬。
對於與客户簽訂的所有合同，估算和假設包括確定可變對價和確定履行義務的性質和時間。對於某些收入交易，公司可能接受低於合同承諾金額的對價，某些客户可能會獲得基於現金的獎勵、信用或退款，這些在估計要確認的收入金額時被列為可變對價。該公司根據預期提供給客户的金額估計這些金額，並限制收入。本公司相信，當與可變對價估計相關的不確定性隨後得到解決時，確認的累計收入數額將不會出現重大逆轉。對於長期履行的合同，公司使用發票實用便利的方式來描述轉移給客户的價值和衡量完成其義務的進展情況。本公司認為，從客户那裏獲得對價的權利與其迄今完成的業績對客户的價值直接對應。公司不考慮金錢時間價值的影響，因為公司幾乎所有的合同都是按月開具發票的。一個月拖欠的債務。
收入是在扣除從客户那裏收取的任何税款後確認的，這些税款匯給了政府當局。該公司通常不會在確定已履行合同的履行義務後退還客户的服務，但會根據具體情況評估客户和合作夥伴的任何退款請求。該公司記錄了未來可能退款的準備金，這是根據歷史趨勢估計的，並記錄為淨收入的減少。
廣告。該公司主要通過在其網站和移動應用程序上展示廣告產品來產生廣告收入。這些安排的證據是書面或電子接受一份合同，該合同規定了要投放的廣告的類型、時間和定價。基於績效的廣告投放是按點擊收費的，而基於印象的廣告投放是按每千次印象收費的。該公司在交付期間確認交付基於績效的美國存托股份和基於印象的美國存托股份的收入，在這兩種情況下，都是扣除客户折扣。該公司還根據固定的月費向企業提供與其業務頁面相關的高級功能，並在服務期內確認此類產品的收入。
該公司還通過間接銷售廣告產品來產生廣告收入，例如通過經銷商合同，允許合作伙伴向其客户銷售Yelp品牌簡介，以及通過第三方廣告網絡將剩餘廣告庫存貨幣化，並在交付期間確認收入。
交易記錄。該公司的交易收入主要來自收入分享合作伙伴合同。該公司的交易平臺為消費者提供了通過第三方(主要是GRUBHUB)下單提貨和送貨的食品訂單，或直接在Yelp上完成其他交易。該公司根據合夥合同為這些交易的代理賺取每筆交易的佣金，並在交易完成後按淨額確認並計入收入。
其他收入。該公司通過訂閲服務合同產生其他收入，例如向Yelp Guest Manager銷售每月訂閲、訪問Yelp數據的許可合同以及其他非廣告、非交易的合作伙伴關係。訂閲收入在合同條款中按比例確認，從每份合同開始之日開始，也就是向客户提供服務的日期。
收入成本-公司的收入成本主要包括信用卡手續費、網站基礎設施費用(包括網站託管成本)以及負責運營公司網站和移動應用程序的基礎設施團隊的工資、福利和股票薪酬費用，不包括折舊和攤銷費用。收入成本還包括第三方廣告實現成本。
研究與開發-公司在旨在開發新產品和服務或對現有產品或服務進行重大改進以供內部使用的研究中產生成本，並將研究結果轉化為新產品和服務，從而產生研發費用。這些成本被認為是研究和開發，並在發生時計入費用。這些費用主要包括公司工程師和其他從事產品和服務研發的員工的員工相關成本(包括基於股票的薪酬)，以及分配的間接間接管理成本。研究和開發成本為$320.6百萬，$294.5百萬美元和美元265.2分別於截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的成本及開支，並在該等期間的綜合經營報表中記入成本及開支，主要在產品開發成本內。
基於股票的薪酬-公司根據公允價值確認和計量條款對基於股票的員工薪酬計劃進行會計處理，該條款要求向員工支付的所有基於股票的付款，包括授予股票期權、限制性股票獎勵、限制性股票單位(“RSU”)、PRSU和經修訂的2012年員工股票購買計劃(“ESPP”)下的發行，均以授予獎勵的公允價值為基礎進行計量。本公司對發生的沒收行為進行核算。
該公司使用Black-Scholes-Merton期權估值模型估計授予日授予員工的期權的公允價值。這種以股票為基礎的薪酬支出估值模型要求公司對計算中使用的變量做出假設和判斷，包括預期期限(授予的期權預計未償還的加權平均時間段)、公司普通股公允市場價值的預期波動、無風險利率和預期股息。未授予的期權不會記錄補償成本。該公司採用簡化的預期壽命計算方法，因為它沒有足夠的適當的歷史演習數據來作為其估計的基礎。預期波動率是基於幾個特徵與本公司相似的實體普通股的歷史波動率的平均值。無風險利率以授予時有效的美國國債收益率曲線為基礎，期限與期權的預期壽命相對應。本公司採用直線法確認與期權相關的補償成本。
RSU的公允價值是根據授予日該公司普通股在紐約證券交易所的收盤價來計量的。本公司採用直線法確認與RSU相關的補償成本。未授予的RSU不記錄補償成本。本公司通過扣留部分已歸屬股份並從其資產負債表中用現金支付該等税款來結算與歸屬RSU相關的員工納税義務，即本公司所稱的股份淨結算。
該公司擁有二未完成的PRSU的類型--其歸屬既取決於基於時間的歸屬時間表，也取決於(A)市場狀況或(B)業績目標的實現情況。
對於受市場條件制約的獎勵，公司使用蒙特卡洛模型來確定PRSU的公允價值。如果服務條件得到滿足，則無論市場條件是否得到滿足，本公司都會在必要的服務期內按市場條件按等級確認與PRSU相關的補償成本。如果不滿足使用條件，則不記錄補償成本。
對於受業績目標約束的獎勵，當公司得出結論認為有可能達到業績條件時，將計入補償成本。本公司於每個報告期內進行分析，以確定達致業績目標的可能性，並於隨後的報告期(如有需要)就其概率評估的變動確認補償成本的累積追趕調整，直至履約期屆滿為止。PRSU的公允價值是使用公司普通股在授予日在紐約證券交易所的收盤價來計量的。本公司在必要的服務期內按業績目標按等級確認與PRSU相關的補償成本。如果不滿足使用條件，則不記錄補償成本。
廣告費-廣告費用在廣告期間支出。製作廣告的成本是在製作期間支出的。廣告支出總額為美元65.7百萬，$71.1百萬美元和美元56.3截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
綜合收益(虧損)-綜合收益(虧損)包括淨收益(虧損)和其他綜合收益(虧損)，其中包括外幣調整和可供出售債務證券的未實現虧損，税後淨額。
所得税-公司使用資產和負債法記錄所得税，這要求確認遞延税項資產(“DTA”)和負債，以應對公司財務報表或納税申報表中已確認的事件的預期未來税收後果。在估計未來税務後果時，本公司一般會考慮所有預期的未來事件，但税法或税率的成文法則或變動除外。在評估遞延税項資產變現時，本公司會考慮是否更有可能全部或部分遞延税項資產不會變現。遞延税項資產的最終變現取決於在這些臨時差額成為可扣除期間產生的未來應納税所得額。提供估值準備是為了將遞延税項資產減少到更有可能變現的金額。在確定是否需要估值免税額時，給予正面和負面證據的權重與證據可被客觀核實的程度相稱。本公司按季度評估實現遞延税項淨資產及相關估值準備的能力。
該公司在不同的税務管轄區經營，並接受各税務機關的審計。本公司在認為税務資產可能已減值或已因税務申索或税法變更等事件而招致税務責任時，計提或有税務準備。或有税乃根據其技術優點、相關税法及截至各報告期的特定事實及情況而釐定。事實和情況的變化可能導致為此類或有事項記錄的金額發生實質性變化。
本公司只有在税務機關根據税務狀況的技術價值進行審查後，更有可能維持該税務狀況的情況下，才會確認來自不確定税務狀況的税務利益。在財務報表中確認的來自該狀況的税收優惠然後根據最終結算時實現的可能性大於50%的最大優惠來計量。
員工福利計劃-該公司發起了一項涵蓋合格員工的合格401(K)固定繳款計劃。參與者可以貢獻其年度補償的一部分，最高不超過美國國税局(IRS)設定的最高年度金額。該計劃下的僱主繳款為 $9.7百萬，$8.7百萬美元和美元8.0截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
保險-公司為某些員工福利提供自我保險，包括醫療、牙科和視力；然而，公司獲得第三方額外保險，以限制其對某些索賠的風險敞口。與這些福利相關的負債包括已提出索賠和已發生但尚未報告的損失的估計數。該公司利用聲譽良好的獨立第三方精算師提供的估值。本公司的自保負債計入綜合資產負債表中的應付帳款和應計負債。
最近的會計公告尚未生效
2023年11月，財務會計準則委員會(“FASB”)發佈了會計準則更新第2023-07號，“分部報告(主題280)：對可報告分部披露的改進”(“ASU 2023-07”)，擴大了對可報告分部的年度和中期披露要求，主要是通過加強對重大分部費用的披露。ASU 2023-07將在2023年12月15日之後的年度期間和2024年12月15日之後的過渡期內生效，並應追溯採用。本公司目前正在評估ASU 2023-07對其相關披露的影響。
2023年12月，FASB發佈了會計準則更新第2023-09號，“所得税(專題740)：所得税披露的改進”(“ASU 2023-09”)，其中要求在税率對賬中披露特定類別，並對已支付的所得税進行更大程度的分類。ASU 2023-09將在2024年12月15日之後的年度期間生效，應前瞻性地採用，並可追溯採用。本公司目前正在評估ASU 2023-09對其相關披露的影響。
3. 現金、現金等價物和限制性現金
截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的現金、現金等價物和限制性現金包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
現金 | $ | 105,959 | | | $ | 56,304 | |
現金等價物 | 207,952 | | | 250,075 | |
現金和現金等價物合計 | 313,911 | | | 306,379 | |
受限現金 | 91 | | | 759 | |
現金總額、現金等價物和限制性現金 | $ | 314,002 | | | $ | 307,138 | |
受限制現金計入公司合併資產負債表上的其他非流動資產。
4. 有價證券
短期投資和某些現金等值項目包括分類為可供出售的債務證券投資。截至2023年和2022年12月31日的攤銷成本、未實現損益總額和投資公允價值如下（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 |
| 攤銷成本 | | 毛收入
未實現
收益 | | 毛收入
未實現
損失 | | 公允價值 |
|
| 現金等價物： | | | | | | | |
| 美國政府證券 | $ | 1,612 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 1,612 | |
| 現金等價物合計 | 1,612 | | | — | | | — | | | 1,612 | |
| 短期有價證券： | | | | | | | |
| 存單 | 1,537 | | | — | | | — | | | 1,537 | |
| 商業票據 | 1,058 | | | — | | | — | | | 1,058 | |
| 公司債券 | 19,833 | | | 16 | | | (92) | | | 19,757 | |
| 機構債券 | 17,660 | | | 4 | | | (17) | | | 17,647 | |
| 美國政府證券 | 87,414 | | | 241 | | | (169) | | | 87,486 | |
| 短期有價證券總額 | 127,502 | | | 261 | | | (278) | | | 127,485 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 總 | $ | 129,114 | | | $ | 261 | | | $ | (278) | | | $ | 129,097 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 |
| 攤銷成本 | | 毛收入
未實現
收益 | | 毛收入
未實現
損失 | | 公允價值 |
|
| 現金等價物： | | | | | | | |
| 商業票據 | $ | 2,524 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 2,524 | |
| 現金等價物合計 | 2,524 | | | — | | | — | | | 2,524 | |
| 短期有價證券： | | | | | | | |
| 存單 | 10,651 | | | — | | | — | | | 10,651 | |
| 商業票據 | 13,054 | | | — | | | — | | | 13,054 | |
| 公司債券 | 32,701 | | | 3 | | | (353) | | | 32,351 | |
| 機構債券 | 3,010 | | | — | | | (11) | | | 2,999 | |
| 美國政府證券 | 35,479 | | | 8 | | | (298) | | | 35,189 | |
| 短期有價證券總額 | 94,895 | | | 11 | | | (662) | | | 94,244 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 總 | $ | 97,419 | | | $ | 11 | | | $ | (662) | | | $ | 96,768 | |
下表列出了截至2023年和2022年12月31日處於未實現虧損狀況的證券的未實現虧損毛額和公允價值，按投資類別和個別證券處於持續虧損狀況的時間長度彙總（以千計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 |
| 少於12個月 | | 12個月或更長 | | 總 |
| 公允價值 | | 未實現虧損 | 公允價值 | | 未實現虧損 | 公允價值 | | 未實現虧損 |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 公司債券 | $ | 2,130 | | | $ | (9) | | | $ | 12,104 | | | $ | (83) | | | $ | 14,234 | | | $ | (92) | |
| 機構債券 | 14,409 | | | (17) | | | — | | | — | | | 14,409 | | | (17) | |
| 美國政府證券 | 27,763 | | | (135) | | | 6,231 | | | (34) | | | 33,994 | | | (169) | |
| 總 | $ | 44,302 | | | $ | (161) | | | $ | 18,335 | | | $ | (117) | | | $ | 62,637 | | | $ | (278) | |
|
| |
| | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 |
| 少於12個月 | | 12個月或更長 | | 總 |
| 公允價值 | | 未實現虧損 | 公允價值 | | 未實現虧損 | 公允價值 | | 未實現虧損 |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 公司債券 | $ | 29,428 | | | $ | (353) | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 29,428 | | | $ | (353) | |
| 機構債券 | 2,999 | | | (11) | | | — | | | — | | | 2,999 | | | (11) | |
| 美國政府證券 | 27,368 | | | (298) | | | — | | | — | | | 27,368 | | | (298) | |
| 總 | $ | 59,795 | | | $ | (662) | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 59,795 | | | $ | (662) | |
|
| |
| | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
截至2023年和2022年12月31日止年度，公司 不是不確認與可供出售有價證券相關的任何信用損失。
截至2023年12月31日，分類為可供出售的有價證券的合同到期日如下（單位：千）：
| | | | | | | | | | | |
| 攤銷成本 | | 公允價值 |
| 在一年或更短的時間內到期 | $ | 79,966 | | | $ | 79,791 | |
| 將在一到五年內到期 | 49,148 | | | 49,306 | |
| 總 | $ | 129,114 | | | $ | 129,097 | |
5. 公允價值計量
公司在貨幣市場賬户的投資在合併資產負債表上以公允價值記錄為現金等值物。此外，該公司以公允價值持有其可供出售債務證券。看到注4，“有價證券,”瞭解更多細節。
公允價值計量的會計準則將公允價值計量中使用的投入按以下層次排列優先順序：
1級-可觀察到的投入，如活躍市場的報價，
2級-直接或間接可觀察到的活躍市場報價以外的投入，或
3級-無法觀察到的輸入，其中幾乎沒有或沒有市場數據，這要求公司制定自己的假設。
該層次結構要求公司在確定公允價值時使用可觀察市場數據（如果可用），以最大限度地減少不可觀察輸入數據的使用。該公司的貨幣市場基金被歸類為公允價值等級的第一級，因為它們是使用活躍市場的報價進行估值的。該公司的存款單、商業票據、公司債券、機構債券和美國政府證券被歸類為公允價值等級的第2級，因為它們是使用活躍市場中直接或間接觀察到的報價以外的輸入數據進行估值的。
下表代表了截至2023年和2022年12月31日公司金融工具的公允價值，包括按經常性公允價值計量的金融工具（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 1級 | | 2級 | | 3級 | | 總 | | 1級 | | 2級 | | 3級 | | 總 |
| 現金等價物： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | $ | 180,270 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 180,270 | | | $ | 247,551 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 247,551 | |
| 美國政府證券 | — | | | 1,612 | | | — | | | 1,612 | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 商業票據 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 2,524 | | | — | | | 2,524 | |
| 有價證券： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 存單 | — | | | 1,537 | | | — | | | 1,537 | | | — | | | 10,651 | | | — | | | 10,651 | |
| 商業票據 | — | | | 1,058 | | | — | | | 1,058 | | | — | | | 13,054 | | | — | | | 13,054 | |
| 公司債券 | — | | | 19,757 | | | — | | | 19,757 | | | — | | | 32,351 | | | — | | | 32,351 | |
| 機構債券 | — | | | 17,647 | | | — | | | 17,647 | | | — | | | 2,999 | | | — | | | 2,999 | |
| 美國政府證券 | — | | | 87,486 | | | — | | | 87,486 | | | — | | | 35,189 | | | — | | | 35,189 | |
| 其他投資： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 存單 | — | | | 7,500 | | | — | | | 7,500 | | | — | | | 10,000 | | | — | | | 10,000 | |
| 現金等價物、有價證券和其他投資總額 | $ | 180,270 | | | $ | 136,597 | | | $ | — | | | $ | 316,867 | | | $ | 247,551 | | | $ | 106,768 | | | $ | — | | | $ | 354,319 | |
被歸類為其他投資的存單的短期部分反映在截至2023年12月31日和2022年12月31日的綜合資產負債表上的預付費用和其他流動資產中。截至2023年12月31日的長期部分反映在其他非流動資產中。
某些長期和無限期資產在非經常性基礎上按公允價值確認，包括因減值而減記的資產。在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度內，該公司確認了與ROU資產相關的減值費用，以及與其放棄或轉租的某些辦公空間相關的租賃改進。看見注9，“租契,”以瞭解更多詳細信息。本公司根據有關廢棄或轉租物業預期收到的折現現金流量，採用收益法估計該等資產於協議生效日期的公允價值。這種估值方法依賴於管理層根據內部和外部數據作出的某些假設，例如用於將這些現金流貼現到現值的遞增借款利率。因此，這些資產被歸類在公允價值層次結構的第三級。
6. 預付費用和其他流動資產
截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的預付費用和其他流動資產包括以下內容(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 預付費用 | $ | 14,922 | | | $ | 14,632 | |
| 存單 | 5,000 | | | 10,000 | |
非貿易應收賬款(1) | 4,107 | | | 31,338 | |
| 其他流動資產 | 12,644 | | | 7,497 | |
| 預付費用和其他流動資產總額 | $ | 36,673 | | | $ | 63,467 | |
(1)截至2023年12月31日止年度非貿易應收賬款減少，主要是由於釋放剩餘應收賬款用於與年“法律訴訟-證券集體訴訟和衍生訴訟”項下描述的訴訟相關的損失追回 附註13，“承付款和或有事項.”
截至2023年12月31日，其他流動資產主要包括應收所得税、與分包相關的遞延成本以及未結算的股份回購和短期存款。
7. 財產、設備和軟件，淨額
該公司資本化了$30.0百萬，$28.4百萬美元和美元31.0截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度的網站和內部使用軟件成本分別為百萬美元，計入合併資產負債表中的財產、設備和軟件淨額。與資本化網站和內部使用軟件相關的攤銷費用為美元28.7百萬，$29.6百萬美元和美元30.6截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度分別為百萬。該公司註銷了美元1.3百萬，$1.0百萬美元和美元0.6截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度，資本化網站和內部使用軟件成本分別為百萬美元。
截至2023年和2022年12月31日，財產、設備和軟件淨值包括以下內容（以千計）：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 資本化網站和內部使用軟件開發成本 | $ | 258,059 | | | $ | 229,638 | |
租賃權改進(1)(2) | 57,403 | | | 60,407 | |
| 計算機設備 | 50,014 | | | 50,920 | |
| 傢俱和固定裝置 | 10,336 | | | 11,627 | |
| 電信 | 4,175 | | | 4,930 | |
| 軟件 | 1,113 | | | 1,702 | |
| 總 | 381,100 | | | 359,224 | |
減去累計折舊和攤銷(1) | (312,416) | | | (282,000) | |
| 財產、設備和軟件，淨額 | $ | 68,684 | | | $ | 77,224 | |
(1)租賃權改善，淨減少，以反映美元的減損2.3 由於公司放棄某些辦公空間，截至2023年12月31日止年度記錄了100萬美元。
(2)成本基礎已減少，以反映美元的減損1.5 由於公司分包某些辦公空間，截至2022年12月31日止年度錄得100萬美元。
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度，與財產、設備和軟件相關的折舊和攤銷費用為美元40.8百萬，$43.2百萬美元和美元52.8分別為百萬。截至2021年12月31日止年度的折舊和攤銷費用包括美元5.2與終止租賃有關的租賃改進加速折舊1.1億美元一公司的寫字樓租約。
有關減值費用和租賃終止的更多信息，請參見注9，“租約。”
8. 商譽和無形資產
該公司的商譽是其收購其他業務的結果，代表購買對價超過所收購資產和承擔的負債的公允價值。本公司於2023年8月31日進行年度商譽減值分析，並得出結論，由於報告單位的公允價值超過其賬面價值，商譽並未減值。此外，截至2023年12月31日，未發現任何觸發事件更有可能使商譽的公允價值低於其賬面價值。
截至2022年12月31日、2023年和2022年12月31日止年度的商譽賬面值變動情況如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | $ | 102,328 | | | $ | 105,128 | |
| | | |
| | | |
| | | |
| 貨幣換算的影響 | 1,558 | | | (2,800) | |
| 期末餘額 | $ | 103,886 | | | $ | 102,328 | |
截至2023年12月31日、2023年和2022年12月31日未完全攤銷的無形資產包括以下內容(以千美元為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 |
| 毛收入
攜帶
量 | | 累計
攤銷 | | 網絡
攜帶
量 | | 加權
平均值
剩餘
生命 |
| 業務關係 | $ | 9,918 | | | $ | (6,258) | | | $ | 3,660 | | | 5.2年份 |
| | | | | | | |
| 許可協議 | 6,129 | | | (2,151) | | | 3,978 | | | 6.2年份 |
| | | | | | | |
| 域和數據許可證 | 2,869 | | | (2,869) | | | — | | | 0.0年份 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 總計 | $ | 18,916 | | | $ | (11,278) | | | $ | 7,638 | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 |
| 毛收入
攜帶
量 | | 累計
攤銷 | | 網絡
攜帶
量 | | 加權
平均值
剩餘
生命 |
| 業務關係 | $ | 9,918 | | | $ | (5,550) | | | $ | 4,368 | | | 6.2年份 |
| | | | | | | |
| 許可協議 | 6,129 | | | (1,505) | | | 4,624 | | | 7.2年份 |
| | | | | | | |
| 域和數據許可證 | 2,869 | | | (2,864) | | | 5 | | | 0.5年份 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 總 | $ | 18,916 | | | $ | (9,919) | | | $ | 8,997 | | | |
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度與無形資產相關的攤銷費用為美元1.4百萬，$1.7百萬美元和美元2.8分別為100萬美元。
截至2023年12月31日，預計未來攤銷費用如下（單位：千）：
| | | | | | | | |
| 2024 | | $ | 1,353 | |
| 2025 | | 1,353 | |
| 2026 | | 1,353 | |
| 2027 | | 1,353 | |
| 2028 | | 1,353 | |
| 此後 | | 873 | |
| 攤銷總額 | | $ | 7,638 | |
9. 租契
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度的租賃成本淨額組成如下（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 經營租賃成本 | $ | 33,694 | | | $ | 40,819 | | | $ | 49,989 | |
| 短期租賃費(12個月或以下) | 396 | | | 1,065 | | | 532 | |
| 轉租收入 | (13,551) | | | (12,152) | | | (8,490) | |
| 淨租賃成本總額 | $ | 20,539 | | | $ | 29,732 | | | $ | 42,031 | |
公司的租賃和分包不包括任何可變租賃付款、剩餘價值擔保、關聯方租賃或限制或阻止公司行使其權利在租賃期內從使用相關資產中獲得幾乎所有經濟利益的限制或契約。
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度與租賃相關的補充現金流信息如下（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 為計量租賃負債所包括的金額支付的現金： | | | | | |
| 來自經營租賃的經營現金流 | $ | 45,410 | | | $ | 49,900 | | | $ | 52,091 | |
截至2023年12月31日，租賃負債到期情況如下（單位：千）：
| | | | | |
| 2024 | $ | 42,732 | |
| 2025 | 22,191 | |
| 2026 | 7,254 | |
| 2027 | 6,442 | |
| 2028 | 6,580 | |
| 此後 | 9,742 | |
| 最低租賃付款總額 | 94,941 | |
| 扣除計入的利息 | (7,642) | |
| 租賃負債現值 | $ | 87,299 | |
截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日，加權平均剩餘租賃期限和加權平均貼現率如下：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 加權-平均剩餘租期(年)-經營租賃 | 3.7 | | 4.1 |
| 加權平均貼現率-經營租賃 | 5.1 | % | | 5.3 | % |
本公司於截至2023年12月31日止年度放棄在舊金山及紐約的若干辦公空間，並於截至2022年12月31日及2021年12月31日止年度就其於舊金山及紐約的部分辦公空間訂立分租協議。該公司根據會計準則編纂主題360“財產、廠房和設備”評估了因放棄和轉租而產生的相關ROU資產和租賃改進的減值，因為情況的變化表明該等資產的賬面價值可能無法收回。本公司將未來未貼現現金流量與相應ROU資產和租賃改進的賬面價值進行比較，確定存在減值。
本公司將受影響資產的賬面價值與公允價值進行比較，以確定與放棄和分租有關的減值金額。公司確認減值費用為#美元。23.6百萬，$10.5百萬美元和美元11.2分別在截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的年度內支出100萬美元，列入其合併業務報表的一般費用和行政費用。截至2023年12月31日止年度的減值費用令ROU資產及租賃改善的賬面金額減少$21.3百萬美元和美元2.3分別為100萬美元。截至2022年12月31日止年度的減值費用令ROU資產及租賃改善的賬面金額減少$9.0百萬美元和美元1.5分別為100萬美元。截至2021年12月31日止年度的減值費用令ROU資產及租賃改善的賬面金額減少$8.5百萬美元和美元2.7分別為100萬美元。有關減值分析中使用的ROU資產和租賃改進的公允價值的更多信息，請參見注5，“公允價值計量.”
2021年12月，公司終止了對其華盛頓特區辦公空間的租用。因此，公司確認淨收益為#美元3.72000萬美元，其中包括某些與終止合同有關的費用，並列入合併業務報表的一般費用和行政費用。公司加快了相關租賃改進資產的折舊，並記錄了#美元5.2在截至2021年12月31日的年度內，這些資產的折舊費用為100萬歐元。
10. 其他非流動資產
截至2023年12月31日、2023年和2022年12月31日的其他非流動資產包括以下內容(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 遞延税項資產 | $ | 119,449 | | | $ | 97,426 | |
| 遞延合同成本 | 28,203 | | | 25,946 | |
| | | |
| 其他非流動資產 | 14,074 | | | 10,617 | |
| 其他非流動資產合計 | $ | 161,726 | | | $ | 133,989 | |
11. 合同餘額
壞賬準備在截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日終了年度的變動情況如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 期初餘額 | $ | 9,277 | | | $ | 7,153 | | | $ | 11,559 | |
| 增訂：撥備可疑帳目 | 40,702 | | | 25,006 | | | 14,574 | |
| 減去：撇除回收後的註銷 | (36,211) | | | (22,882) | | | (18,980) | |
| 期末餘額 | $ | 13,768 | | | $ | 9,277 | | | $ | 7,153 | |
在計算截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的壞賬準備時，本公司考慮了對2022年和2021年可能發生的信貸損失的預期，包括與2022年和2021年新冠肺炎大流行相關的信貸損失，其依據是觀察到的註銷趨勢、觀察到的特定客户信用風險的變化、使用預測的經濟指標以及歷史經驗和宏觀經濟不確定時期的損失模式預測的關閉和破產的影響。與上年同期相比，截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日終了年度的壞賬和註銷準備金扣除回收後的淨額增加，是正常業務過程的結果，反映了淨收入的增加以及客户拖欠總額的增加。
合同負債包括遞延收入，在將合同項下的履約義務轉移給客户之前，當公司已收到或有權收到對價時，遞延收入記錄在合併資產負債表上。
截至2023年和2022年12月31日止年度短期遞延收入變化如下（單位：千）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | $ | 5,200 | | | $ | 4,156 | |
| 減：確認年初餘額的遞延收入 | (4,936) | | | (3,922) | |
| 加：本期合同負債淨增額 | 3,557 | | | 4,966 | |
| 期末餘額 | $ | 3,821 | | | $ | 5,200 | |
截至2023年12月31日，公司大部分遞延收入餘額被歸類為短期，預計將在截至2024年3月31日的隨後三個月期間確認為收入。截至2023年12月31日，少量長期遞延收入計入其他長期負債。 不是其他合同資產或負債記錄在公司截至2023年和2022年12月31日的合併資產負債表中。
12. 應付賬款和應計負債
截至2023年和2022年12月31日的應付賬款和應計負債包括以下內容（單位：千）：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 應付帳款 | $ | 11,868 | | | $ | 14,525 | |
| 與員工相關的負債 | 79,081 | | | 66,929 | |
| | | |
| | | |
| | | |
| 應計法律和解 | 15,085 | | | 26,250 | |
| 其他應計負債 | 26,775 | | | 30,246 | |
| 應付賬款和應計負債總額 | $ | 132,809 | | | $ | 137,950 | |
截至2023年12月31日，其他應計負債主要包括的應計營業費用和收入成本，應付所得税和未結清的股份回購。
13. 承付款和或有事項
法律訴訟
證券集體訴訟與衍生訴訟
2018年1月18日，美國加利福尼亞州北區地區法院(“地區法院”)提起了一項可能違反聯邦證券法的集體訴訟，將本公司及其若干高級職員列為被告(“證券集體訴訟”)。在地方法院批准一項證明某一類別的規定及駁回被告要求簡易判決的動議後，被告與原告達成協議，以#元了結此事。22.251000萬美元。擬議的和解方案隨後提交給地區法院，地區法院於2022年7月25日初步批准。在截至2022年9月30日的三個月裏，被告的保險公司為和解提供了資金。地方法院於2023年1月27日作出命令，最終批准和解，並於同日在證券集體訴訟中作出判決。和解協議解決了針對證券集體訴訟中所有被告的所有索賠，沒有歸因於他們的任何責任或不當行為。
2022年8月26日，區域法院最終批准了股東派生訴訟(“派生訴訟”)的和解，該訴訟主張對某些現任和前任高級管理人員的索賠，並將本公司列為名義被告，該訴訟與證券集體訴訟的事實相同，也在區域法院待決。和解協議解決了衍生品訴訟中針對所有被告的所有索賠，沒有任何責任或不當行為歸因於他們本人或公司。根據和解條款，公司董事會(“董事會”)通過了某些公司治理修改，公司收到了#美元。18.0800萬美元的保險收益。該公司支付了$3.75這類保險中有100萬美元作為費用支付給了原告的律師。剩餘的保險收益部分用於證券集體訴訟和解。
於2021年，本公司就應付賬款內的或有虧損及應計負債入賬應計項目，總額為#美元26.02000萬美元，這是證券集體訴訟和衍生品訴訟的總和解金額，以及$26.0在預付費用和其他流動資產內為與這些和解相關的預期保險收益追回損失的應收賬款。截至2022年12月31日，在向衍生品訴訟中的原告律師支付款項後，公司擁有22.251,000,000美元，用於結算其綜合資產負債表上關於虧損或有應計項目和應收虧損追回的證券集體訴訟。於2023年1月，本公司於區域法院最終批准該等和解協議後發放剩餘應收賬款及應計款項。
CIPA行動
於二零一六年十月十二日，一項根據加州侵犯私隱法案對本公司提出的假定集體訴訟(“CIPA訴訟”)向三藩市加州高等法院(“高等法院”)提出，原告基於被指非法電話錄音尋求法定損害賠償及其他濟助。該公司提出了即決判決的動議，理由是它從未記錄過原告，高等法院批准了這一動議。原告提出上訴，並於2020年10月，加州第一地區上訴法院(“上訴法院”)推翻了高等法院的裁決，認為只有本公司同意的銷售代表的錄音才可能違反CIPA，即使原告沒有錄音。加州最高法院隨後駁回了對上訴法院裁決的複審，案件被髮回高等法院。2023年1月18日，高等法院批准了原告要求等級認證的動議。2023年2月，該公司向上訴法院提交了一份請願書，要求推翻高等法院的等級認證裁決。上訴法院於2023年5月25日簡易駁回令狀呈請，隨後公司於2023年6月2日向加州最高法院提交請願書，要求下令指示上訴法院審查本公司令狀呈請的是非曲直。2023年7月17日，公司與原告達成初步協議，以美元了結CIPA訴訟15.02000萬美元，公司預計這筆款項的部分資金將來自保險收益。和解協議將解決在CIPA訴訟中針對該公司的所有索賠，而不會歸因於該公司的任何責任或不當行為。雙方簽署了和解協議，原告提交高等法院批准。高等法院於2023年12月21日初步批准了和解協議，有關最終批准和解協議的聽證會定於2024年4月10日舉行。
本公司會同其法律顧問評估是否有需要記錄訴訟及或有事項的負債，該等負債將於其認為可能出現虧損且金額可合理估計時產生。儘管CIPA訴訟的和解協議仍有待法院的最終批准，但公司認為損失是可能的，支付金額為$15.0100萬美元代表對截至2023年12月31日的或有損失的合理估計。該公司記錄了一美元4.0截至2022年12月31日與CIPA行動有關的或有損失應計100萬美元，以及額外應計#美元11.0在2023年期間為1000萬美元，結果是15.0應付賬款內的或有虧損應計百萬美元
截至2023年12月31日，公司綜合資產負債表上的應計負債。該公司還認為，預期的保險收益為#美元。3.91000萬是可能的，代表着截至2023年12月31日的損失追回的合理估計。因此，該公司記錄了一美元3.92023年期間用於挽回虧損的應收賬款，反映在截至2023年12月31日的公司綜合資產負債表上的預付費用和其他流動資產中。
其他法律程序
本公司在正常業務過程中還面臨其他法律程序的約束。雖然訴訟和索賠的結果不能確切地預測，但公司目前不認為任何其他事項的最終結果會對公司的業務、財務狀況、運營結果或現金流產生實質性影響。
賠償協議
在正常業務過程中，公司可能會就某些事項向客户、供應商、出租人、業務合作伙伴和其他各方提供不同範圍和條款的賠償，包括但不限於因違反此類協議、公司將提供的服務或第三方提出的知識產權侵權索賠而產生的損失。
此外，本公司已與董事及若干高級職員及僱員訂立彌償協議，要求本公司(其中包括)就彼等作為董事、高級職員或僱員的身份或服務而可能產生的若干責任作出彌償。
雖然索賠的結果不能確切地預測，但公司不認為賠償安排下的任何索賠的結果會對公司的業務、財務狀況、經營業績或現金流產生重大影響。
循環信貸安排
於2023年4月28日，本公司與若干貸款人及作為行政及抵押品代理的北卡羅來納州摩根大通銀行訂立循環信貸及擔保協議，該協議規定五年制 $125.02000萬優先擔保循環信貸安排(“2023年信貸安排”)。2023年的信貸安排取代了公司之前的美元75.0於2020年5月5日與北卡羅來納州富國銀行簽訂了1,000萬美元的循環信貸安排(“2020年信貸安排”)，該安排與2023年信貸安排的設立同時終止。2023年的信貸安排包括一項分限額為#美元的信用證。25.01000萬美元的雙邊信用證融資25.01000萬美元和手風琴期權，如果行使，將允許公司將總承諾額增加至多$250.0 百萬美元，加上如果公司能夠滿足槓桿測試的額外金額，但須遵守某些條件。2023年信貸安排項下的承諾將於2028年4月28日到期。
2023年信貸安排下的貸款根據本公司的選擇，按(A)經調整的有擔保的隔夜融資利率加0.10%外加利潤率1.25% - 1.50%，取決於公司的總槓桿率，或(B)替代基本利率加0.25% - 0.50%，取決於公司的總槓桿率。本公司須就應計的總承諾額中未提取的部分支付承諾費0.20% - 0.25每年%，取決於公司的總槓桿率，以及對任何應計的未償還信用證收取的信用證費用。1.25% - 1.50每年%，具體取決於公司的總槓桿率。
2023年信貸融資包含借款的習慣條件、違約事件和契約，包括限制公司承擔債務、授予優先權、進行分配、支付股息、回購股份、進行投資和與公司的附屬公司進行交易的契約，在每種情況下都有某些例外情況。2023年信貸安排還要求公司保持總槓桿率不大於 3.75至1.00，但最高可增加至4.25在重大收購後的一段時間內降至1.00，利息覆蓋率不低於3.00到1.00。2023年信貸安排下的債務以本公司幾乎所有國內資產的留置權為抵押，包括某些國內知識產權資產及其國內子公司的股權，以及本公司直接持有其外國子公司的部分股權。
截至2023年12月31日，該公司擁有14.12023年信貸安排分限額下未償還的信用證，這些信用證是從2020年的信貸安排轉移過來的。信用證主要涉及某些辦公地點的租賃協議，需要保留並簽發給每個設施的房東。不是2023年信貸融資項下的貸款尚未償還，截至2023年，公司遵守了其中的所有條件和契諾2023年12月31日。
14. 股東權益
下表列出了截至2023年和2022年12月31日授權和發行的股份數量（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 股份
授權 | | 股份
已發佈 | | 股份
授權 | | 股份
已發佈 |
普通股，$0.000001面值 | 200,000 | | | 68,864 | | | 200,000 | | | 69,797 | |
| 非指定優先股 | 10,000 | | | — | | | 10,000 | | | — | |
股票回購計劃
截至2023年12月31日，董事會已授權公司回購總額最多為美元1.45 其流通普通股中的10億美元81.7 截至2023年12月31日，其中100萬個仍可用。公司可以根據管理層的決定在公開市場、私下談判交易、通過投資銀行機構結構的交易或上述方式的組合中購買股份。
截至2023年12月31日止年度，公司在公開市場回購並隨後退出 5,626,851股票，總購買價為$200.0百萬美元。雖然不是截至2023年12月31日，股票以庫存股形式持有，剩餘的非實質性餘額包括根據2022年《通脹削減法案》對股票回購徵收的消費税，扣除已發行的股份。該公司預計在2024年初繳納消費税。
於截至二零二二年十二月三十一日止年度內，本公司於公開市場回購並於其後退役6,195,093股票，總購買價為$200.0百萬美元。該公司擁有不是截至2022年12月31日的國庫存量餘額。
預留供未來發行的普通股
截至2023年12月31日，公司已預留普通股供未來發行，涉及以下事項(單位：千)：
| | | | | |
| 股份數量 |
| 未償還股票期權 | 2,543 | |
| 未完成的RSU和PRSU | 9,961 | |
| 可用於未來的股權獎勵授予 | 11,513 | |
| 可用於未來的ESPP產品 | 2,082 | |
| 為未來發行預留的總金額 | 26,099 | |
股權激勵計劃
本公司於經修訂的二零一二年股權激勵計劃(“二零一二計劃”)下有未清償獎勵。根據2012年計劃，公司有能力發行激勵性股票期權、非法定股票期權、股票增值權、股票增值權、限制性股票獎勵、業績單位和業績股票。此外，2012年計劃規定向員工、董事和顧問發放績效現金獎勵。
2023年2月6日，公司通過了Yelp Inc.2023年激勵獎勵計劃(以下簡稱激勵計劃)，根據該計劃，公司保留1,400,000根據紐約證券交易所上市公司手冊規則303A.08，向以前不是本公司僱員或在本公司真正非受僱一段時間後重新受僱的個人發行其普通股，作為該等人士受僱於本公司的誘因材料。根據激勵計劃，公司有能力發行非法定股票期權、股票增值權、RSU、限制性股票獎勵、業績單位和業績股票。獎勵計劃還規定向根據獎勵計劃有資格獲得獎勵的個人發放績效現金獎勵。
股票期權
公司以每股不低於授予日公司普通股公允價值的價格授予股票期權。期權通常歸屬於 四年制期間，在其中一項上二附表：(A)25%歸屬，其餘股份按月歸屬，或(B)按月按月計算。授予的期權一般可按合同條款行使，最高可達10好幾年了。公司在行使股票期權時發行新股。
有幾個不是截至2023年12月31日止年度授予的期權。 截至2022年和2021年12月31日止年度，Black-Scholes-Merton期權估值模型使用的加權平均假設如下：
| | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： |
| | | 2022 | | 2021 |
| 股息率 | | | — | | | — | |
| 年無風險利率 | | | 3.0 | % | | 1.1 | % |
| 預期波幅 | | | 50.4 | % | | 49.4 | % |
| 預期期限(年) | | | 6.0 | | 6.0 |
截至2023年12月31日止年度的購股權活動概要如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |
| 數量
股份 (in數千） | | 加權的-
平均值
鍛鍊
價格 | | 加權的-
平均值
剩餘
合同
術語(in
年) | | 集料
固有的
值(in
數千人) |
| 在2022年12月31日未償還 | 3,543 | | | $ | 32.81 | | | 3.6 | | $ | 7,507 | |
| | | | | | | |
| 已鍛鍊 | (847) | | | 23.94 | | | | | |
| 取消 | (153) | | | 46.39 | | | | | |
| 截至2023年12月31日的未償還債務 | 2,543 | | | $ | 34.94 | | | 3.6 | | $ | 33,100 | |
| 在2023年12月31日歸屬並可行使的期權 | 2,503 | | | $ | 34.92 | | | 3.5 | | $ | 32,641 | |
總內在價值是指公司普通股在特定日期在紐約證券交易所報價的收盤價與已發行的現金期權的行權價之間的差額。行使期權的總內在價值約為#美元。6.5百萬，$3.2百萬美元和美元13.8截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
已授予期權的加權平均授予日期公允價值為#美元。16.07及$18.55截至2022年和2021年12月31日止年度的每股收益。
截至2023年12月31日，與未歸屬股票期權相關的未確認薪酬成本總額約為美元0.6百萬美元，公司預計將在加權平均時間段內確認1.4好幾年了。
RSU
RSU通常歸屬於四年制期間，在其中一項上二附表：(A)25在一年結束時歸屬的%，其餘的歸屬按季度或此後每年或（b）按季度按比例分配。
RSU還包括PRSU，這取決於(A)市場狀況或(B)業績目標的實現情況。PRSU還可能受基於時間的歸屬時間表的約束，每季度超過四年(the“基於時間的歸屬時間表”）。對於受市場狀況影響的PRSU，公司自授予之日起確認費用。對於受績效目標約束的PRSU，公司在有可能實現績效條件時確認費用。
公司於2022年和2023年根據市場情況授予了PRSU。這些PRSU獎勵的相關股份根據公司總股東回報（“TSB”）在一年內的相對錶現歸屬 三年制句號。每項獎勵所涉及的目標股票數量的百分比，範圍為零至200%，將根據公司TSR相對於羅素2000指數中其他公司的百分位數排名三年制期間開始
資助年度(“履約期”)的1月1日。該公司的TSR以及羅素2000指數中其他公司的TSR將根據過去一年中每家公司股票的平均收盤價計算20業績期間的交易日與第一季度平均收盤價的比較20業績期間的交易日。根據公司實現市場目標的水平而有資格授予的任何股票，將分別在2025年2月20日和2026年2月20日公司業績認證之時或之後完全歸屬，或者，如果認證發生在該日期之後，則分別在2022年和2023年3月15日和2023年授予，但須符合適用員工在該歸屬日期繼續服務的條件。
對於符合業績目標的PRSU，佔目標股數的百分比，範圍為零至200%，將有資格根據公司實現某些財務目標的水平進行歸屬，但須遵守基於時間的歸屬時間表。受業績目標約束的股份一旦獲知與財務目標的業績相符，即有資格歸屬，最遲不得遲於授予PRSU的下一年3月。在該決定後的第一個季度歸屬日(或協議中另有規定的歸屬日)，如果員工在該日已達到基於時間的歸屬時間表，則符合條件的股票(如有)將歸屬。其後，合資格股份將繼續按照基於時間的歸屬時間表歸屬，但須受適用僱員於每個該等歸屬日期的持續服務所規限。本公司進行了一項截至2023年12月31日的分析，以評估PRSU財務目標實現的可能性，因此，記錄了截至2023年12月31日的年度內其預計將授予的PRSU的補償成本。
由於PRSU在截至2023年12月31日的年度內的活動不是實質性的，它與RSU的活動一起列在下表中。截至2023年12月31日的年度RSU和PRSU活動摘要如下(單位：千，每股除外)：
| | | | | | | | | | | |
| |
| 數量 股份 | | 加權的- 平均補助金 日期公允價值 |
| 截至2022年12月31日未歸屬 | 9,962 | | | $ | 33.48 | |
| 授與 | 6,729 | | | 30.42 | |
既得(1) | (5,545) | | | 31.63 | |
| 取消 | (1,185) | | | 32.14 | |
截至2023年12月31日未歸屬(2) | 9,961 | | | $ | 32.61 | |
(1) 包括2,298,468 由於公司使用淨股份結算支付員工税款而歸屬但未發行的股份。
(2) 包括766,465PRSU。
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度歸屬的RSU和PRSU截至歸屬日期的公允價值總額為美元207.4百萬，$155.0百萬美元和美元164.5分別為百萬。截至2023年12月31日，公司擁有約美元297.6與RSU和PRSU有關的未確認的基於股票的薪酬支出，預計將在剩餘的加權平均歸屬期間確認2.3好幾年了。
員工購股計劃
ESPP允許符合條件的員工通過工資扣除高達 15指定期間，其合格薪酬的百分比（受任何計劃限制的限制） 六個月提供期限。每個發行期結束時，員工可以購買股票 85發行期最後一天公司普通股公平市場價值的%，基於該日公司普通股在紐約證券交易所報價的收盤銷售價格。
在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度內，有604,111, 627,485和517,309員工根據ESPP以加權平均每股購買價$購買的股份31.79, $25.55及$31.58，分別。公司確認與ESPP相關的股票補償費用為美元3.3百萬，$2.8百萬美元和美元3.0在截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度內分別為100萬美元。
基於股票的薪酬
下表總結了所列期間合併經營報表中與股票獎勵相關的股票補償費用的影響（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入成本 | $ | 5,274 | | | $ | 4,761 | | | $ | 4,302 | |
| 銷售和營銷 | 35,187 | | | 33,621 | | | 32,335 | |
| 產品開發 | 97,515 | | | 86,871 | | | 81,624 | |
| 一般和行政 | 35,475 | | | 30,837 | | | 33,418 | |
| 計入所得税前收入的股票薪酬總額 | 173,451 | | | 156,090 | | | 151,679 | |
| 從所得税中受益 | (34,474) | | | (33,792) | | | (35,778) | |
| 計入淨利潤的股票薪酬總額 | $ | 138,977 | | | $ | 122,298 | | | $ | 115,901 | |
在截至2023年、2023年、2022年及2021年12月31日止年度內，公司資本為9.7百萬，$8.9百萬美元和美元10.7分別為百萬美元的基於股票的補償費用，作為網站和內部使用軟件開發成本，以及較小程度上與雲計算安排（即服務合同）相關的實施成本。
15. 其他收入，淨額
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度的其他淨收入包括以下內容（以千計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 利息收入(費用)，淨額 | $ | 19,571 | | | $ | 5,762 | | | $ | (116) | |
| 外匯交易淨收益(虧損) | 49 | | | (130) | | | 231 | |
| 其他營業外收入，淨額 | 6,419 | | | 2,793 | | | 2,089 | |
| 其他收入，淨額 | $ | 26,039 | | | $ | 8,425 | | | $ | 2,204 | |
16. 所得税
下表列出了所列期間所得税前收入的國內外部分（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 美國 | $ | 131,459 | | | $ | 89,215 | | | $ | 44,009 | |
| 外國 | (26,377) | | | (22,437) | | | (10,291) | |
所得税前總收入 | $ | 105,082 | | | $ | 66,778 | | | $ | 33,718 | |
所得税撥備（福利）由以下內容組成（以千計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 當前： | | | | | |
| 聯邦制 | $ | 20,466 | | | $ | 74,464 | | | $ | 1,133 | |
| 狀態 | 3,934 | | | 11,070 | | | 1,859 | |
| 外國 | 3,659 | | | 1,518 | | | 245 | |
| 當期税額總額 | 28,059 | | | 87,052 | | | 3,237 | |
| 延期： | | | | | |
| 聯邦制 | (19,934) | | | (51,217) | | | (9,338) | |
| 狀態 | (2,085) | | | (5,281) | | | (443) | |
| 外國 | (131) | | | (123) | | | 591 | |
| 遞延税金總額 | (22,150) | | | (56,621) | | | (9,190) | |
| 所得税準備金總額(受益於) | $ | 5,909 | | | $ | 30,431 | | | $ | (5,953) | |
下表列出了法定聯邦税率和公司在所列期間的實際税率的對賬：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 按聯邦法定税率徵收的所得税 | 21.00 | % | | 21.00 | % | | 21.00 | % |
| 州税，扣除聯邦税收影響 | (0.02) | | | 5.16 | | | 5.09 | |
| 外國所得税税率差異 | (1.35) | | | (1.27) | | | (1.83) | |
| 基於股票的薪酬 | 3.26 | | | 8.55 | | | (11.58) | |
| 提供返回校對 | (12.03) | | | 0.46 | | | 2.46 | |
| 所得税抵免 | (11.14) | | | (12.73) | | | (39.39) | |
| 更改估值免税額 | 0.60 | | | 2.24 | | | 11.50 | |
| 不確定税收狀況的變化 | 0.26 | | | (0.36) | | | (18.68) | |
| 全球無形低税收入(“GILTI”) | — | | | 16.09 | | | — | |
| 員工附加福利 | 0.73 | | | 0.43 | | | 0.35 | |
| 其他不可扣除的費用 | 4.19 | | | 5.19 | | | 9.95 | |
| | | | | |
| 遞延調整 | 0.57 | | | 1.46 | | | 0.98 | |
| | | | | |
| 淨營業虧損結轉和調整 | — | | | — | | | 2.71 | |
| 其他 | (0.45) | | | (0.65) | | | (0.22) | |
| 實際税率 | 5.62 | % | | 45.57 | % | | (17.66) | % |
從2022年開始，美國《減税和就業法案》（“税法”）的額外變化生效，包括研究和開發費用的強制資本化和攤銷。這些規定要求公司將研究和實驗支出資本化，並根據研究進行的地點在5年或15年內在美國納税申報表上攤銷。這種所需的資本化導致所得税撥備（包括GILTI以及2022年總體有效税率增加）和税收協定的總體增加。然而，由於國税局於2023年第三季度發佈的指導意見，更新後的指導意見減少了根據税法需要資本化的研發費用金額。
遞延税金餘額
遞延所得税反映了用於財務報告目的的資產和負債的賬面金額與用於所得税目的的金額之間的臨時差異的淨税收影響。下表列出了本報告所列期間公司遞延税項資產和負債的重要組成部分(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 遞延税項資產： | | | |
| 預備役和其他 | $ | 11,026 | | | $ | 4,803 | |
| 基於股票的薪酬 | 17,564 | | | 20,214 | |
| 淨營業虧損結轉 | 1,365 | | | 1,754 | |
| 税收抵免結轉 | 35,087 | | | 34,462 | |
| 資本化研究與開發 | 100,168 | | | 84,390 | |
| 經營租賃負債 | 20,402 | | | 30,394 | |
| 遞延税項總資產 | 185,612 | | | 176,017 | |
| 估值免税額 | (34,927) | | | (34,303) | |
| 遞延税項資產總額 | 150,685 | | | 141,714 | |
| 遞延税項負債： | | | |
| 折舊及攤銷 | (12,979) | | | (13,955) | |
| | | |
| 遞延合同成本 | (7,372) | | | (6,750) | |
| 經營性租賃使用權資產 | (10,943) | | | (23,631) | |
| 遞延税項負債總額 | (31,294) | | | (44,336) | |
| 遞延税項淨資產 | $ | 119,391 | | | $ | 97,378 | |
截至2023年12月31日，該公司的聯邦和州淨營業虧損結轉約為$3.1百萬美元和美元25.7分別從2037年和2025年開始到期。該公司有大約$的聯邦研究信貸結轉。0.42031年開始到期的百萬美元(毛)，如果不使用；加州研究信貸結轉約$73.1未到期的百萬美元(毛)；加拿大研究信貸結轉約$0.32041年開始到期的百萬美元(毛收入)。
由於1986年修訂的《國税法》和類似的國家規定的所有權變更限制，對結轉和貸記的淨營業虧損的利用可能受到相當大的年度限制。年度限額可能會導致淨營業虧損和使用前的信用到期。本公司預期，根據國內税法第382及383節所界定的任何過往所有權變動，不會導致限制大幅減少可供使用的營業虧損淨額、結轉及入賬總額。此外，由於所有權變更的限制，外國損失結轉可能受到徵税管轄區適用法律的限制。
截至2023年12月31日，公司已累計境外子公司產生的未分配收益約為美元。28.3百萬美元。該公司繼續聲稱，其所有海外收益將永久再投資，並預計未來在美國產生的現金足以滿足未來的美國現金需求。因此，本公司並未確認與未匯出海外收益有關的遞延税項負債。
遞延税額減值準備
如#年“所得税”一文中更全面的描述。注2，“重要會計政策摘要,”本公司在適當情況下維持對遞延税項餘額的估值扣除，並考慮所有積極和消極的證據，證明本公司未來的應納税收入足以實現其遞延税項資產的好處。
估值免税額為$34.9百萬美元和美元34.3主要與加利福尼亞州税收抵免有關的100萬美元分別記錄在公司截至2023年12月31日和2022年12月31日的遞延税淨資產餘額中。由於公司主要在加利福尼亞州進行研究和開發活動，但其美國收入的很大一部分是在其他州獲得的，因此公司不能以所需的更可能的確定性水平斷言，它將在未來的加州產生足夠的應税收入，以實現這些遞延税項資產的好處。因此，該公司針對特定的州信用維持了估值津貼。
未確認的税收優惠
未確認税收優惠的期初和期末金額的對賬如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 年初餘額 | $ | 59,764 | | | $ | 52,605 | | | $ | 48,207 | |
(減少)基於與上一年度相關的納税頭寸增加 | (2,146) | | | 61 | | | (291) | |
| 根據與本年度相關的納税頭寸增加 | 6,841 | | | 7,455 | | | 10,750 | |
| | | | | |
| 訴訟時效失效 | — | | | (357) | | | (6,061) | |
| 年底餘額 | $ | 64,459 | | | $ | 59,764 | | | $ | 52,605 | |
截至2023年12月31日，該公司擁有35.5數百萬未確認的税收優惠，如果得到確認，將影響實際税率。本公司的政策是將與未確認的税收優惠相關的利息和罰款記錄為所得税費用。於截至2023年、2023年、2022年及2021年12月31日止年度內，本公司錄得非實質金額的利息及罰款。
此外，公司還接受美國國税局和其他税務機關對其所得税申報單的持續審查。該公司2003年以後各納税年度的聯邦和州所得税申報單仍可供審查。在該公司的海外司法管轄區-加拿大、德國、愛爾蘭和英國-2017年後的納税年度仍有待審查。本公司定期評估審查產生不利結果的可能性，以確定其所得税撥備的充分性，並監測與税務機關正在進行的討論的進展情況以及各税務司法管轄區訴訟時效預期到期的影響(如果有的話)。本公司認為，已為税務審查可能導致的任何調整撥備了足夠的準備金。然而，税務審計的結果不能肯定地預測。如果公司税務審計中處理的任何問題以與管理層預期不一致的方式得到解決，公司可能被要求在解決期間調整其所得税撥備。截至2023年12月31日，雖然解決或結束審計的時間尚不確定，但公司認為，未確認的税收優惠有合理的可能性不是不會在未來12個月內減少。
17. 普通股股東每股淨收益
普通股股東應佔每股基本淨收入(虧損)採用當期普通股流通股加權平均數計算。普通股股東應佔每股攤薄淨收益(虧損)是根據普通股已發行股票的加權平均數和該期間潛在攤薄證券的影響來計算的。潛在的稀釋證券包括股票期權、RSU(包括PRSU)和ESPP股票(程度較小)。如果是稀釋性的，這種潛在的稀釋性證券使用庫存股方法反映在普通股股東應佔的每股淨收益(虧損)中。
下表列出了本報告所列期間普通股股東應佔每股基本淨收益和稀釋後淨收益的計算(除每股數據外，以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | 2021 |
| 每股基本淨收入： | | | | | |
| 普通股股東應佔淨收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 計算中使用的份額： | | | | | |
| 加權平均已發行普通股 | 69,221 | | | 70,867 | | | 74,221 | |
| 普通股股東的每股基本淨收入： | $ | 1.43 | | | $ | 0.51 | | | $ | 0.53 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 稀釋後每股淨收益： | | | | | |
| 普通股股東應佔淨收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 計算中使用的份額： | | | | | |
| 加權平均已發行普通股 | 69,221 | | | 70,867 | | | 74,221 | |
| 股票期權 | 331 | | | 474 | | | 786 | |
| RSU | 4,042 | | | 2,058 | | | 3,607 | |
| ESPP | 2 | | | 3 | | | 2 | |
| 稀釋計算中使用的股份數量 | 73,596 | | | 73,402 | | | 78,616 | |
| 普通股股東的稀釋後每股淨收益： | $ | 1.35 | | | $ | 0.50 | | | $ | 0.50 | |
以下以股票為基礎的工具不包括在普通股股東每股攤薄淨收益的計算中，因為它們的影響在所述期間是反攤薄的(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 股票期權 | 791 | | | 2,030 | | | 1,541 | |
| RSU | 424 | | | 853 | | | 59 | |
| | | | | |
| | | | | |
18. 有關收入和地理區域的信息
公司認為經營部門是公司的組成部分，公司首席運營決策者在決定如何分配資源和評估業績時，可以獲得單獨的財務信息，並定期對其進行評估。公司的首席運營決策者是首席執行官。首席執行官審查綜合列報的財務信息，並附上按產品線和地理區域分列的收入信息，以便分配資源和評估財務業績。
該公司已確定它有一個單一的運營和報告部門。當公司對外傳達業績時，它根據客户的賬單地址將淨收入分解為主要產品線和主要地理市場。按主要產品線分列的淨收入以所提供的服務類型為基礎，也與每項服務的收入確認時間相一致。為了反映該公司對其服務類別以及餐飲、零售和其他類別創造差異化體驗的戰略重點，該公司進一步細分廣告收入以反映這兩個高級別類別分組。服務類別包括以下業務：家居、本地、汽車、專業、寵物、活動、房地產和金融服務。餐飲、零售和其他類別包括以下業務：餐飲、購物、美容健身、保健和其他。
淨收入
下表按主要產品線(以及廣告收入類別)列出了該公司在報告期間的淨收入(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 按產品劃分的淨收入： | | | | | |
廣告收入按類別劃分： | | | | | |
| 服務 | $ | 793,112 | | | $ | 693,810 | | | $ | 607,770 | |
| 餐飲、零售和其他 | 483,406 | | | 440,593 | | | 377,455 | |
| 廣告 | 1,276,518 | | | 1,134,403 | | | 985,225 | |
| 交易記錄 | 13,008 | | | 14,063 | | | 13,196 | |
| 其他 | 47,536 | | | 45,040 | | | 33,418 | |
| 淨收入合計 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | $ | 1,031,839 | |
在截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的年度內，沒有單個客户佔合併淨收入的10%或更多。
由於新冠肺炎疫情，該公司考慮了確認收入的方式是否有任何影響，特別是確認與客户合同收入的可收性標準。該公司並未因該評估而改變確認收入的方式。
在截至2022年和2021年12月31日的年度內，該公司向受新冠肺炎疫情影響最大的廣告和其他收入客户提供了一系列救濟激勵措施，總額達0.4百萬美元和美元3.5分別為2.5億美元和2.5億美元。這些激勵措施主要以免收廣告費和訂閲費的形式出現。本公司將這些激勵措施計入價格優惠，並相應減少了截至2022年12月31日和2021年12月31日的年度確認的淨收入。截至2023年12月31日止年度，本公司並無提供任何新冠肺炎紓困優惠。
下表按主要地理區域列出了公司在報告期間的淨收入(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 美國 | $ | 1,327,263 | | | $ | 1,185,202 | | | $ | 1,023,143 | |
| 所有其他國家/地區 | 9,799 | | | 8,304 | | | 8,696 | |
| 淨收入合計 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | $ | 1,031,839 | |
長壽資產
下表按主要地理區域列出了公司截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的長期資產(單位：千)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 美國 | $ | 62,464 | | | $ | 72,325 | |
| 所有其他國家/地區 | 6,220 | | | 4,899 | |
| 長期資產總額 | $ | 68,684 | | | $ | 77,224 | |
19. 後續事件
2024年2月13日，董事會批准了一項500.0 其股票回購計劃增加100萬美元，使自2017年啟動以來我們的股票回購計劃授權的回購總額達到美元1.95 億該公司回購了美元27.0 2023年12月31日之後發行了100萬股股票，導致約美元554.7 2024年2月20日，仍有000萬美元可供未來回購。
