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1 衰老的新時代 Alignment Health USA, LLC 機密和專有信息版權所有 Alignment Health USA, LLC 2024 版權所有 | 未經授權禁止使用 William Blair 第 44 屆年度成長股票會議


2 法律免責聲明前瞻性陳述本演示文稿包含經修訂的1933年《證券法》第27A條、經修訂的1934年《證券交易法》第21E條和經修訂的1995年《私人證券訴訟改革法》所指的前瞻性陳述。前瞻性陳述受風險和不確定性的影響,並且基於可能被證明不準確的假設,這可能導致實際結果與前瞻性陳述的預期或暗示的結果存在重大差異。實際結果可能與預測結果存在重大差異,不應將報告的結果視為未來業績的指標。可能導致公司實際業績和財務狀況與前瞻性陳述中顯示的存在重大差異的重要風險和不確定性包括:公司吸引新成員和進入新市場的能力,包括需要某些政府批准;其在五星質量評級體系中保持較高評級的能力;我們與為會員服務的護理提供者建立和維持令人滿意的關係的能力;與存在相關的風險政府承包商;適用於其商業模式的法律法規的變化;與其債務相關的風險,包括利率上升的可能性;市場或行業條件的變化以及對其技術和服務的接受程度;訴訟或安全事件的結果;以及合格人員短缺和相關勞動力成本增加的影響。有關可能影響公司實際業績的風險因素的詳細討論,請參閲其截至2023年12月31日止年度的10-K表年度報告及其向美國證券交易委員會提交的其他定期報告中確定的風險因素。本表8-K最新報告中提供的所有信息均截至本文發佈之日,除非法律要求,否則公司沒有義務更新或修改這些信息。本演示文稿包括某些市場和行業數據和統計數據,這些數據和統計數據基於公開信息、行業出版物和調查、政府機構的報告、市場研究公司的報告以及我們根據管理層對我們競爭的行業和市場的瞭解和經驗得出的估計。第三方行業出版物和預測是從我們普遍認為可靠的來源獲得的。此外,本列報中所載的某些信息代表管理估計。儘管我們認為我們的內部估計是合理的,但尚未得到任何獨立來源的證實。此類數據涉及風險和不確定性,可能會發生變化。本演示文稿包含美國證券交易委員會頒佈的S-K法規第10項所指的某些 “非公認會計準則” 財務指標。我們認為,非公認會計準則財務指標為查看我們運營的各個方面提供了另一種方式,與GAAP業績一起來看,可以更全面地瞭解我們的經營業績以及影響我們業務的因素和趨勢。我們的管理層還使用這些非公認會計準則財務指標來評估財務業績以及規劃和預測未來時期。但是,非公認會計準則財務指標應被視為對根據公認會計原則計算的相應指標的補充,而不是替代或優於根據公認會計原則計算的相應指標。我們使用的非公認會計準則財務指標可能與其他公司(包括我們的競爭對手)使用的非公認會計準則指標有所不同。為了補充我們按公認會計原則列報的合併財務報表,我們披露了以下非公認會計準則指標:醫療福利比率、調整後息税折舊攤銷前利潤和調整後毛利,因為這些是我們的管理層用來評估經營業績的績效指標。由於這些指標有助於在更一致的基礎上對我們的歷史經營業績進行內部比較,因此我們將這些衡量標準用於業務規劃和評估收購機會。有關這些非公認會計準則指標與根據公認會計原則計算的相應指標的對賬,請參閲本演示文稿的附錄。


3 年迄今為止的非凡增長業績回顧•截至2024年3月31日為165,100名健康計劃成員•會員人數同比增長51%•第一季度新成員自願取消註冊同比下降30%•對AVA、網絡、銷售業務和會員體驗的投資繼續推動增長勢頭2024年盈利展望•2024年前景意味着同比運營成本比率槓桿率為260個基點 •嚴格的產品競標和強勁的臨牀參與度導致了調整。不包括ACO REACH在內的MBR在第一季度僅增長了150個基點,同時推動了會員人數的顯著增長 • 新成員參與度的提高支持了MBR在今年剩餘時間內的前景強勁的2025年定位 • 加州的強勢明星定位 ➢ 大約95%的Alignment加利福尼亞會員計劃在2025年達到4星付款水平。➢ 約70萬人參與的競爭計劃將在2025年降至4星以下 • Alignment的加權平均基準更新幅度為5.0% 是全國平均水平 2.4% 的兩倍多• 留住2024年成員為2025年帶來利潤擴張機會 • 完全有能力在第二階段實施v28風險模式變更時成功調整第一季度的立場,以實現2024年展望和2025年的增長和盈利目標


4 • 為老年人生活方式量身定製的精選產品 • 高質量的提供商網絡 • 為尊貴會員體驗提供禮賓級支持 • 通過 AVA 見解和 Care Anywhere 臨牀幹預改善健康狀況 • 降低可避免的成本 • 使用醫療儲蓄所得的儲蓄再投資於優質產品產品和網絡控制 MA 平臺實現良性循環 • 校準虛擬應用程序 (AVA):專門構建的技術平臺 • 支持健康計劃運營的詳細實時會員數據 •切實可行的見解使我們的 Care Anywhere 團隊能夠及時進行醫療幹預數據接近度和豐富度:AVA • Care Anywhere (CAW):僱用的臨牀團隊根據 AVA 見解採取行動 • 主動與風險最高的老年人互動,改善成員健康狀況 • 敏捷團隊部署在家中,臨牀參與幾乎具有資本效益:CAW 1 2 3 4 Payvider 模型:可見性、控制和耐久性


5 專門打造的 Medicare Advantage Platform 公司 D R IV E S S U S TA IN AB LE GROWTH PERSIONAL CARE S U P E N T RIC E A G E A N D B E N EF IT S H IG H-Q U A L IT Y, L O W-C O S T CARE 1 2 3 4 5 AVA Technology • 發展了更深層次的供應商關係 • 得到加強全天候禮賓服務 • 解決會員市政廳反饋問題 • 內包會員體驗職能 • 增強補充供應商管理 • 簡化 2024 年產品福利 • 增加 Care Anywhere 臨牀工作人員和參與度 •投資於Stars能力 • 截至2024年第一季度,淨會員人數同比增加55,400人;意味着同比增長51% • 確保同比收益穩定 • 啟動聯合品牌關係 • 投資於精心策劃的、以種族為導向的產品《良性循環:行善》


6 我們的模型使我們能夠在快速增長的同時管理成本注:1.對準 MBR 反映了 adj。MBR 不包括 ACO REACH。同行的 MBR 指標代表了報告的與個人 MBR 最具可比性的指標。同比會員資格比較不包括獲得會員資格的影響。Alignment Healthcare Peer 1 Peer 2 Peer 6 Peer 4 Peer 3 Peer 5 -1.0% 0.0% 2.0% 3.0% 5.0% 6.0% -20% 0% 10% 30% 50% 60% 60% Y o Y C h a n g e i n Q1 M B R (%) 2024年第一季度MBR (%) 同比變化 MBR (%) 與 MA 成員變動 (%) e r Better • Alignment在利用其護理模式和AVA管理MBR的同時實現了卓越的增長,從而脱穎而出 • 與同行的國家公開交易健康計劃相比,Alignment是增長最快的併購計劃,增長速度是平均水平的25倍• 同行羣體的MBR平均同比增長280個基點,同行中更高的增長健康計劃的MBR增長幅度更大


7 為成功所需的價值驅動因素提供可見性、控制力和耐久性 AVA 平臺性能管理跨價值驅動因素的實時結果跟蹤和績效評估統一數據平臺可操作的數據和見解 | 準確、及時、完整的核心基礎設施應用程序整合公司價值驅動產品中的應用程序和數據 • 銷售 • 留存 • 明星 • 風險調整 • 利用率 • 單位成本 • G&A 規模增長應用程序經紀人和會員門户網站質量/風險調整應用程序及時,完整、準確和合規的文檔質量/Stars 應用程序有效的質量計劃管理護理管理應用程序人口健康和護理管理


8 74% 會員 5% 機構索賠 7% 會員 19% 機構索賠 7% 會員資格 1% 機構索賠健康前健康使用者注:1.根據處境危險的會員,2022年8月至2023年7月的服務日期。2.基於 2022 年 10 月至 2023 年 9 月的遭遇數據。3.預計每年的就診次數包括首次接受CAW就診的會員以及包括基於計劃的隨訪活動和參與度(電話和虛擬)在內的估算值。12% 會員 74% 機構索賠 74% 會員 5% 機構費用 26% 會員費用 95% 機構費用平均會員初級保健醫生 (PCP) 每年就診次數:~5 (2) 名慢性預估護理每年成員接觸:~25 (3) Care Anywhere 團隊醫生社會工作者高級執業臨牀醫生案例經理外展 | 全天候訪問 | 增強護理協調行為健康教練護理協調員醫療助理我們通過管理護理來控制成本 AVA | 成員風險分層 AVA 將成員分為風險類別;Care Anywhere 團隊主動針對慢性、高風險成員進行有針對性的幹預措施 (1)


9 個性化醫療保健注意事項:1.所有可識別的患者信息均已更改以隱藏患者身份。基礎醫療信息包含真實的患者數據。出於展示目的,本報告已被截斷。• 極端風險表明 Care Anywhere 臨牀參與的重中之重 • 預計為 “極端” 和 “高風險” 的成員佔住院人數的64% • 無家可歸和雙重標籤表明,該成員可以受益於部署 Care Anywhere 社會工作者來解決潛在的健康社會決定因素 • 輪椅的使用促使護理協調員使用會員的交通補助安排前往下次就診的交通工具 • 增加出現這種情況的可能性貫徹落實進行必要的醫療就診,從而改善成員健康狀況並降低成本• 計算機算法可識別潛在的無證病症並生成支持性臨牀邏輯 • 臨牀警報和實驗室結果為醫務人員和 PCP 在 Care Anywhere 和醫生就診期間提供醫療背景 • HEDIS 差距表明 Stars 有改善機會 • 計算機算法生成詳細的操作説明,供Care Anywhere工作人員在虛擬或面對面就診期間進行處理在家中和虛擬就診期間進行處理


10 患者層面的可見性和控制注意事項:1.所有識別患者信息均已更改以隱藏患者身份。基礎醫療信息包含真實的患者數據。本報告已被截斷以供展示。• 篩選標準用於通過有針對性的活動精確分析和處理特定人羣羣組 • 關鍵信息標註為 Care Anywhere APC 提供了患者面板的快照概覽 • 入院風險評分類別利用 AVA 的全部數據源和專有的人工智能算法對Alignment成員的入院風險進行分層和排名 • Care Anywhere 臨牀醫生的目標是 “極端” 和 “非常高” 的參與度風險類別


11 • 200 多個獨特的數據源 • 來自大約 11,000 家醫院和機構的入院、出院、轉院 (ADT) 信息 • 來自美國絕大多數藥房和實驗室的當日藥房和實驗室數據連接 • 超過 13,000 個不同的人口統計屬性 1 在單一事實來源下收集和攝取數據市場層面的可見性和控制力 • 數據和預測見解匯聚到企業的關鍵績效指標儀錶板中,用於日常績效監測 • 工作流程工具支持每日臨牀研究,財務和運營活動 • 詳細的患者信息、臨牀差距和護理歷程,便於進行虛擬通話和家訪 2 每日關鍵績效指標跟蹤和記分卡 • 醫療費用管理基礎:家訪、網絡提供商審查、全天候電話和電子支持均由 AVA 智能洞察提供支持 • 臨牀領導者和區域運營商每天開會討論利用率熱點 • 關鍵臨牀指標的管理推動財務成果:每千名住院人數、重診率、30 天再入院等 3. 可操作運營 HiesIoT 設備消費者數據/SDOH EHR/emrsMedical Claims CRM/呼叫中心 ADT Events Labs Genomics Rx 索賠非結構化醫療數據 HRA 統一數據平臺可操作數據 | 準確、及時、完整的醫生社會工作者高級執業臨牀醫生案例經理行為健康教練護理協調員醫療助理


12 316 255 228 201 201 2024 年 1 月 3 月 150 日 2024 年 1 月 3 月 4 日每千名 IPA 的住院人數案例研究:對使用熱點的快速反應 • 在 2024 年 AEP 期間,通過新的 IPA 關係,聯盟成員人數大幅增加。該IPA的成員此前管理不善。• AVA的實時入院、出院和轉院信息在1月份立即顯示出高利用率的跡象,這表明需要臨牀幹預。• Care Anywhere迅速部署了臨牀資源,用於對被確定為高危人羣的出院後管理和持續的慢性病管理。• 前三名患者每千人住院人數減少了36% 月這要歸功於 AVA 的及時見解和 Care Anywhere 的快速臨牀反應。目標是到年底再減少約35%。在3個月內將住院APK減少36%實際業績運營目標


13 2 產品投資 0 美元 50 美元 100 美元 150 美元 200 美元 250 美元 300 美元 2018 2019 2021 2023 2024 年平均返佣金額(pmpm 美元)3 會員增長 1 醫療成果 IPA 案例研究:MBR 管理推動良性循環 • 初次加入:與IPA有關聯的醫生進行小組討論的成員極其複雜(70% 符合雙重資格),但僅獲得基本的案例管理服務,不足以滿足其健康狀況。• 市場改善:Care Anywhere部署槓桿更多地使用健康教練和社會工作者來解決社會問題和該人羣的臨牀問題。Alignment和IPA的病例管理團隊共同使用AVA見解來協調慢性病護理管理和成員宣傳。共享上行風險池安排所產生的財務協調支持了改善成員健康狀況的共同努力。• 結果:AVA的見解和市場行動使成員對慢性病、社會問題和住院人數減少的瞭解和管理得以實現。節省的部分醫療費用被再投資於產品福利,從而實現了高利潤增長。80 100 120 140 160 180 200 220 60% 70% 75% 80% 85% 95% 95% 2018 2019 2021 2022 2023 MBR (%) 和住院每千人MBR (%) 住院人數 APK 0 500 1,500 2,500 3,000 2018 2019 2021 2022 2023 平均醫療保險優勢入院人數


14. 顛覆性的、專門打造的Medicare Advantage平臺未來醫療保險優勢平臺運營投資和AVA加速了我們的良性循環醫療成本可見性和控制支持2024年的盈利前景擴大與現有企業相比在Stars和風險模式變化的優勢有望在2025年及以後擴大利潤率並達到或超過20%