芝加哥，2024年5月9日——領先的健康保險市場和專注於醫療保險的數字健康公司GoHealth, Inc.（納斯達克股票代碼：GOCO）（“GoHealth” 或 “公司”）今天公佈了截至2024年3月31日的三個月的財務業績。

第一季度亮點

•2024年第一季度淨收入為1.856億美元，與去年同期的1.832億美元相比略有增加。

•2024年第一季度的提交量為216,148份，與去年同期的213,645份相比，增加了2,503份。

•2024年第一季度淨虧損2,130萬美元，與去年同期的2,250萬美元相比增長了120萬美元。

•2024年第一季度調整後的息税折舊攤銷前利潤（1）為2690萬美元，與去年同期的2,880萬美元相比減少了190萬美元。

•2024年第一季度過去十二個月（“TTM”）的運營現金流為1.012億美元，而去年同期的TTM運營現金流為2690萬美元。

監管最新動態

•我們正在深入瞭解醫療保險和醫療補助服務中心（“CMS”）2025年的最終營銷規則，並相信CMS指南與我們的Encompass模式和戰略計劃保持一致。

•根據健康計劃對CMS2025年最終費率通知的反應，我們預計今年秋天對GoHealth個性化Encompass購物和註冊體驗的需求將增加。

(1) 調整後的息税折舊攤銷前利潤是一項非公認會計準則指標。有關調整後息税折舊攤銷前利潤的定義以及與最具可比性的GAAP指標的對賬，請參閲下文。

電話會議詳情

該公司將於今天，即2024年5月9日星期四上午8點（美國東部時間）舉行電話會議，討論其財務業績。電話會議的網絡直播將通過GoHealth的投資者關係網站 https://investors.gohealth.com/ 播出。電話會議結束後不久，將通過網絡直播重播該電話會議，供按需收聽。

關於 GoHealth, Inc.

GoHealth是一家領先的健康保險市場和專注於醫療保險的數字健康公司，其宗旨是富有同情心地確保消費者在做出醫療保健決策時高枕無憂，這樣他們就可以專注於生活。對於其中許多消費者來説，參加健康保險計劃既混亂又困難，健康計劃之間看似微小的差異可能會導致鉅額的自付費用或無法獲得關鍵提供者和藥品。GoHealth的專有技術平臺利用現代機器學習算法，由二十多年的保險購買行為提供支持，重新構想將健康計劃與消費者特定需求相匹配的流程。自GoHealth成立以來，其公正、以技術為導向的市場加上高技能的持牌代理商為數百萬消費者加入醫療保險計劃提供了便利。欲瞭解更多信息，請訪問 https://www.gohealth.com。

前瞻性陳述

本新聞稿包含經修訂的1933年《證券法》（“證券法”）第27A條和經修訂的1934年《證券交易法》（“交易法”）第21E條所指的前瞻性陳述。這些前瞻性陳述是根據1995年《私人證券訴訟改革法》的安全港條款做出的。本新聞稿中包含的除歷史事實陳述以外的所有陳述均可能是前瞻性陳述。關於我們未來經營業績和財務狀況、業務戰略以及管理層未來運營計劃和目標的陳述，包括有關我們的預期增長、未來資本支出和還本付息義務的陳述，均為前瞻性陳述。

在某些情況下，您可以通過諸如 “可能”、“將”、“應該”、“目標”、“預期”、“計劃”、“預期”、“可能”、“打算”、“目標”、“項目”、“考慮”、“相信”、“估計”、“預測”、“潛在”、“可能”、“未來” 或 “繼續” 等術語來識別前瞻性陳述，或者這些陳述的負面影響術語或其他類似表達。本新聞稿中的前瞻性陳述僅是基於當前預期和假設的有關未來事件的預測、預測和其他陳述。因此，我們提醒您，任何此類前瞻性陳述都不能保證未來的表現，並且會受到難以預測的風險、假設和不確定性的影響。儘管我們認為截至發佈之日，這些前瞻性陳述中反映的預期是合理的，但實際結果可能與前瞻性陳述所表達或暗示的結果存在重大差異。

這些前瞻性陳述僅代表截至本新聞稿發佈之日，受許多可能導致實際業績與前瞻性陳述存在重大差異的重要因素的影響，包括我們在截至2023年12月31日財年的10-K表年度報告（“2023年表年度報告”）中標題為 “風險因素摘要”、“風險因素” 和 “管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析” 部分中描述的因素 10-K”）以及我們向其提交的其他文件中證券交易委員會。不應將我們在2023年10-K表年度報告中描述的因素解釋為詳盡無遺，應與本新聞稿中包含的其他警示聲明，以及即將發佈的截至2024年3月31日的第一季度10-Q表季度報告以及我們向美國證券交易委員會提交的其他文件中列出的警告聲明和其他風險因素一起閲讀。

您應該完整閲讀本新聞稿和我們在本新聞稿中引用的文件，並瞭解我們的實際未來業績可能與我們的預期存在重大差異。我們用這些警示性陳述來限定所有前瞻性陳述。除非適用法律要求，否則我們不計劃公開更新或修改此處包含的任何前瞻性陳述，無論是由於任何新信息、未來事件、情況變化還是其他原因。

使用非公認會計準則財務指標和關鍵績效指標

在本新聞稿中，我們使用的補充業績指標來自我們的合併財務信息，但未在根據公認會計原則編制的簡明合併財務報表中列報。這些非公認會計準則財務指標包括扣除利息支出、所得税（收益）費用以及折舊和攤銷費用前的淨收益（虧損），即息税折舊攤銷前利潤；現金調整後息税折舊攤銷前利潤；調整後的息税折舊攤銷前利潤率；每次提交的銷售額；每次提交的費用和每次提交的調整後毛利率。調整後的息税折舊攤銷前利潤是管理層用來評估業務和監控經營業績的主要財務業績指標。管理層使用現金調整後息税折舊攤銷前利潤來評估調整後的息税折舊攤銷前利潤，其中不包括同期LTV估計值的影響。每次提交的銷售額、每次提交的費用和調整後的每次提交的毛利率是管理層用來了解公司基本財務業績和趨勢的關鍵運營指標。

本演示中還包括其他非公認會計準則財務指標，包括不包括回顧調整的淨收入、不包括回顧調整的調整後息税折舊攤銷前利潤、不包括非Encomass業務流程外包服務收入和回顧調整後的息税折舊攤銷前利潤，以及不包括非Encomass業務流程外包服務毛利率和回顧調整後的息税折舊攤銷前利潤。回顧調整是收入調整，代表與前期履行的業績義務相關的估計值的變化，與2021年及之前的財年有關。

調整後的息税折舊攤銷前利潤是指對下表中彙總的某些項目進行了進一步調整的息税折舊攤銷前利潤（視該期間而定）。調整後的息税折舊攤銷前利潤率表示調整後的息税折舊攤銷前利潤除以淨收入。現金調整後息税折舊攤銷前利潤是指調整後的息税折舊攤銷前利潤加上同期淨合約資產變動的減少或少的增幅。每份申報的銷售額代表每份申報的醫療保險收入，經進一步調整後，本新聞稿下表中彙總了某些項目。每次提交的費用代表每份提交的運營費用，根據本新聞稿下表中彙總的某些項目進行了進一步調整。調整後的毛利率表示每次提交的銷售額減去每次提交的費用。

我們使用非公認會計準則財務指標來補充按公認會計原則提供的財務信息。我們認為，將某些項目排除在GAAP業績中可以使管理層更好地瞭解我們各個時期的合併財務業績，並更好地預測我們未來的合併財務業績，因為預測的詳細程度與編制基於GAAP的財務指標的詳細程度不同。此外，我們認為，這些非公認會計準則財務指標為我們的利益相關者提供了有用的信息，通過促進他們增進對我們經營業績的瞭解並使他們能夠進行更有意義的期內比較，幫助他們評估我們的經營業績。調整後的息税折舊攤銷前利潤用作

公司贊助的某些薪酬計劃的基礎。使用本新聞稿中提出的非公認會計準則財務指標存在侷限性。例如，我們的非公認會計準則財務指標可能無法與其他公司的類似標題的指標相提並論。其他公司，包括我們行業中的公司，對非公認會計準則財務指標的計算方式可能與我們不同，這限制了這些指標在比較方面的用處。

非公認會計準則財務指標不應被視為與根據公認會計原則編制的最直接可比指標分開或替代的業績指標，只能與在公認會計原則基礎上提供的財務信息一起閲讀。本新聞稿下表列出了息税折舊攤銷前利潤、調整後息税折舊攤銷前利潤、每次提交的銷售額、每次提交的費用和每次提交的調整後毛利率與其最直接可比的GAAP財務指標的對賬情況。我們鼓勵您審查對賬情況以及所列每個時期的非公認會計準則財務指標的列報。在未來的時期，我們可能會排除類似的項目，可能產生與這些排除項目相似的收入和支出，並可能包括其他費用、成本和非常規項目。

關鍵條款和績效指標；非公認會計準則財務指標

在本新聞稿中，我們使用了許多關鍵術語，並提供了管理層使用的許多關鍵績效指標。我們將這些術語和關鍵績效指標定義如下：

• “調整後息税折舊攤銷前利潤” 是指本新聞稿中對某些項目進行了進一步調整的息税折舊攤銷前利潤，摘要如下。

• “調整後的息税折舊攤銷前利潤率” 是指調整後的息税折舊攤銷前利潤除以淨收入。

• “調整後的每次提交的毛利潤” 是指每次提交的銷售額減去每次提交的費用。

• “現金調整後息税折舊攤銷前利潤” 是指調整後的息税折舊攤銷前利潤加上我們淨合約資產同期變動的減少或少的增幅。

• “提交成本” 是指在特定時期內將潛在客户轉化為提交內容的總成本。提交成本由收入分成、營銷和廣告費用以及消費者護理和註冊費用組成，不包括基於股份的薪酬支出、該期間記錄的收入調整的影響，但與前期履行的績效義務以及與非Encompass BPO服務相關的此類費用。

• “每次提交的費用” 是指 (x) 在特定時期內將潛在客户轉換為提交內容的總成本（包括收入分成、營銷和廣告費用以及消費者護理和註冊費用，不包括基於股份的薪酬支出和與非Encomass BPO服務相關的此類費用）除以（y）該期間的提交數量。

• “息税折舊攤銷前利潤” 是指扣除利息支出、所得税支出（收益）以及折舊和攤銷費用前的淨收益（虧損）。

• “LTV” 是指佣金的終身價值，我們將其定義為基於多個因素，包括但不限於合同佣金率、健康計劃合作伙伴組合以及在適用限制條件下的預期保單持續性，估計在相關時期內所有可佣金提交的預計有效期內收取的佣金總額。

• “非Encompass業務流程外包服務” 是指受僱於GoHealth的代理人專門為我們在Encomass運營模式之外與之合作的某些健康計劃和機構提供服務的計劃。

• “每份提交的銷售額” 是指 (x) (i) 根據多個因素估算在相關時期所有可獲得佣金的提交的預計有效期內收取的總佣金總和，包括但不限於合同佣金率、健康計劃合作伙伴組合和在適用限制條件下的預期政策持續性，不包括該期間記錄的收入調整，但與前期履行的業績義務有關，(ii) 非機構收入，以及 (iii) 合作伙伴營銷和其他收入，除以 (y) 數字在此期間提交的材料。

• “銷售/提交成本” 指 (x) (i) 根據多個因素估算的相關時期內所有可佣金提交的預計有效期內收取的總佣金總和，包括但不限於合同佣金率、健康計劃合作伙伴組合以及在適用限制條件下的預期政策持續性，不包括該期間記錄的收入調整，但與前期履行的績效義務有關，(ii) 非機構收入和 (iii) 合作伙伴營銷和其他收入，除以 (y)在此期間將潛在客户轉化為提交內容的總成本（包括收入分成、營銷和廣告費用以及消費者護理和註冊費用，不包括基於股份的薪酬支出）。銷售額和提交成本不包括與非Encomass業務流程外包服務相關的金額。

• “提交” 是指（i）向我們的許可代理人提交的完整申請，該申請在指定期限內提交給健康計劃合作伙伴，隨後由健康計劃合作伙伴批准，但不包括通過我們的非Encomass業務流程外包服務提出的申請，或（ii）我們的代理人在指定期限內通過Encomass運營模式向健康計劃合作伙伴轉移的申請。

下表列出了我們在指定時期（未經審計）的經營業績的組成部分：

下表列出了上述期間（未經審計）的GAAP淨收益（虧損）與息税折舊攤銷前利潤和調整後息税折舊攤銷前利潤的對賬情況：

(1) 代表與權益獎勵相關的非現金股份薪酬支出（收益），以及與負債分類獎勵相關的基於股份的薪酬支出（收益），將以現金結算。

(2) 代表與某些訴訟、信貸協議修訂和其他非例行法律或監管事項相關的律師費、應計和解費用和其他費用

(3) 代表與裁員相關的遣散費和相關費用。

下表彙總了所述期間（未經審計）的淨收入和調整後的息税折舊攤銷前利潤，其中不包括非Encomass業務流程外包服務：

下表列出了指定期間（未經審計）的調整後息税折舊攤銷前利潤與現金調整後息税折舊攤銷前利潤的對賬情況：

下表描述了收入的分類，與公司評估其財務業績的方式（未經審計）一致：

(1) 佣金收入不包括通過公司的非Encomass BPO服務以及個人和家庭計劃保險產品銷售產生的佣金。

下表彙總了指定期間（未經審計）按運營職能分列的基於股份的薪酬支出（收益）：

(1) 在截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月中，基於股份的薪酬支出包括與股票增值權（“SAR”）相關的費用，即負債分類獎勵。

下表列出了我們在指定期間（未經審計）的資產負債表：

下表列出了所列期間（未經審計）運營活動提供的（用於）的淨現金：

除了傳統的財務指標外，我們還依賴某些業務和運營指標來評估我們的業務績效並促進我們的運營。以下是我們單一運營和可報告細分市場的息税折舊攤銷前利潤、調整後息税折舊攤銷前利潤和現金調整後息税折舊攤銷前利潤之外最相關的業務和運營指標。

下表列出了指定期間（未經審計）每次提交的醫療保險收入、每次提交的運營費用、每次提交的毛利率與每次提交的銷售額、每次提交的成本和每次提交的調整後毛利率的對賬情況：

(1) 間接運營費用包括技術、一般和行政費用、無形資產攤銷、營業租賃減值費用和重組及其他相關費用。

(2) 基於股份的薪酬支出包含在營銷和廣告費用以及客户服務和註冊費用中。

(3) 每次提交的醫療保險收入減去每次提交的運營費用。

(4) 每次提交的銷售額減去每次提交的費用。

下表列出了所列期間（未經審計）的提交數量：

下表顯示了所列期間（未經審計）的每次提交的銷售額：

以下是我們截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月的銷售額/提交成本、提交成本（千美元）和每次提交成本（未經審計）：