>550億美元當前 SAM* 2023 年估計；網紅營銷代表額外的 SAM 和品類擴張 2025 年 1,200 億美元 TAM 預測* 年增長率超過 25%；網紅營銷代表更多的 TAM 和更快的增長 *詳情見附錄快速增長的 Sprout 進入網紅營銷類別將擴大 ACV 和 SAM 的機會

中小企業機構中間市場 *截至 2023 年 12 月 31 日。視覺反映了截至2023年12月31日按細分市場劃分的ARR分佈情況。擁有戰略多元化的客户羣我們的產品、上市和成功策略都圍繞着市場中生產力最高的客户。隨着時間的推移，隨着客户逐漸成長為最佳位置，我們有能力吸引他們。● 總體LTV: CAC 比率> 6:1 ● 高度多元化的客户羣，收入不集中 ● 廣闊的視角。我們最小的細分市場擁有 5,000 多名客户 ● 每個細分市場都由單一的代碼庫和分發模式提供服務

顛覆性和耐用的 GTM 模式成功與支持社區、內容和客户營銷客户入職留存入站試用銷售開發 SEO、內容、合作伙伴關係和品牌收購

過去三年中衡量的複合平均增長率（CAGR）2020 年第 4 季度至 23 年第四季度的 35% ARR 複合年增長率耐久的 ARR 增長在初始交易規模的快速增長和穩定的客户擴張的推動下，隨着時間的推移，我們的複合平均增長率持續增長。

未採用優質產品的客户採用一種優質產品的客户兩種或更多優質產品平臺的採用尚為時過早我們正在為所有社交工作流程構建統一平臺。我們有很大的機會將社交傾聽、宣傳、報告和網紅營銷作為每位客户的核心。

近期客户亮點ACV的計算方法是季度末的ARR除以季度末的客户總數加速多年ACV增長我們正在擴大高質量、社交優先的客户。這導致了更大的初始土地、更有價值的現有客户以及更廣泛的客户滲透率，所有這些都有助於實現多年的ACV增長。

隨着我們加速與最大客户的增長，我們正在將自己確立為記錄、情報和行動的社交系統。近期客户亮點擴大客户採用率

強勁的經濟效益，針對增長進行了優化的成長型投資回報和強大的競爭地位強化了支持長期增長的投資 ARR、非公認會計準則毛利率、非公認會計準則營業利潤率和非公認會計準則FCF利潤率是非公認會計準則財務指標。有關這些指標與最接近的可比公認會計準則指標的對賬情況以及與這些非公認會計準則指標的定義，請參閲附錄。2020 年 2021 年 2023 2028 年目標收入 36% 41% 35% 31% >10億美元 ARR 36% 42% 32% 30% 30% 非公認會計準則毛利率 74% 76% 77% 78% > 80% 非公認會計準則營業利潤率 -16% -3% 2% > 20% 非公認會計準則FCF利潤率 -12% 3% 3% 3% 20-222%%

● 領導新生 TAM ● 賬户擴張 ● 平臺擴張 ● 國際擴張 ● 品類擴張我們的增長戰略我們正處於旅程的初期，有多種槓桿來維持持久的中期增長

文化作為一種業務戰略我們正在建立一家以優秀的人才、出色的產品和為客户提供超額交付為中心的經久不衰的公司。2017、2018、2020、2021、2022、2023、2019、2020、2021、2022、2023

在世界一流的執行領導團隊的推動下，喬·德爾·普雷託首席財務官賈斯汀·霍華德首席執行官瑞安·巴雷託總裁 Rachael Pfenning 運營高級副總裁海蒂·喬納斯總法律顧問艾倫·博伊斯首席技術官團隊背景：斯科特·莫里斯首席營銷官

為所有利益相關者創造價值有吸引力的單位經濟和持久的長期增長可持續的競爭優勢行業領先的平臺 Social 具有顛覆性且任務至關重要的長期優勢增長市場中的戰略技術合作夥伴最受好評的文化和團隊

Sprout Social, Inc. 非公認會計準則財務指標摘要與對賬（未經審計）（以千計，每股數據除外）非公認會計準則財務指標對賬截至2022年12月31日的三個月非公認會計準則營業收入（虧損）運營虧損對賬美元（18,223）美元（13,149）股票薪酬支出18,659美元 13,708美元收購相關費用51美元-收購無形資產攤銷資產1,213美元-非公認會計準則營業收入1,700美元559美元非公認會計準則淨收益（虧損）對賬淨虧損美元（20,077美元）（11,942美元）股票薪酬支出18,659美元13,708美元收購相關費用51美元-收購無形資產攤銷1,213美元-業務收購估值補貼變動產生的税收支出1,134美元-非公認會計準則淨收益980美元1,766美元每股非公認會計準則淨收益（虧損）對賬歸屬於普通股股東的每股淨虧損，基本和攤薄後美元（0.36）美元（0.22）股票薪酬支出每股 0.34 美元 0.25 美元收購相關費用 $-$-收購無形資產攤銷 0.02 美元-估值變動導致的税收支出業務收購補貼 0.02 美元-非公認會計準則每股淨收益 0.02 0.03 美元截至2023年12月31日的三個月非公認會計準則財務指標摘要非公認會計準則營業收入 1,700 美元559 美元非公認會計準則每股淨收益980 1,766 美元非公認會計準則自由現金流美元 (279) 2,555 美元非公認會計準則財務指標對賬2022年12月31日的三個月對賬對賬非公認會計準則自由現金流（用於）經營活動提供的淨現金美元（2,604美元）2,952美元財產和設備支出美元（629美元）（397美元）收購-相關成本 1,366 美元-信貸額度支付的利息 1,588 美元-非公認會計準則自由現金流 $ (279) 2,555 美元附錄

附錄

年度經常性收入（“ARR”）。我們將ARR定義為截至指定期限的最後一天所有客户訂閲協議的年化收入運行率。我們認為，ARR是衡量我們整個平臺規模的指標，同時可以緩解季節性和合同期限造成的波動。非公認會計準則毛利：我們將非公認會計準則毛利定義為GAAP毛利，不包括股票薪酬支出和與收購Tagger Media, Inc.的開發技術相關的攤銷費用。我們認為，非公認會計準則毛利為我們的管理層和投資者提供了與過去財務業績的一致性和可比性，並便於運營的期內比較，因為它消除了股票薪酬和攤銷支出的影響，而股票薪酬和攤銷費用通常與整體經營業績無關。2023 年，我們修訂了對非公認會計準則毛利的定義，將收購 Tagger 的開發技術相關的攤銷費用排除在外。非公認會計準則毛利率。我們將非公認會計準則毛利率定義為非公認會計準則毛利佔收入的百分比。非公認會計準則營業收入（虧損）。我們將非公認會計準則營業收入（虧損）定義為GAAP運營虧損，不包括股票薪酬支出、收購相關費用以及與收購Tagger後收購的無形資產相關的攤銷費用。我們認為，非公認會計準則營業收入（虧損）為我們的管理層和投資者提供了與過去財務業績的一致性和可比性，並便於運營的期內比較，因為這種非公認會計準則財務指標消除了股票薪酬、收購相關費用和攤銷支出的影響，這些費用和攤銷費用通常與整體經營業績無關。2023年，我們修訂了對非公認會計準則營業收入（虧損）的定義，將與收購Tagger相關的收購相關費用以及與收購Tagger後收購的無形資產相關的攤銷費用排除在外。非公認會計準則營業利潤率。我們將非公認會計準則營業利潤率定義為非公認會計準則營業收入（虧損）佔收入的百分比。非公認會計準則淨收益（虧損）。我們將非公認會計準則淨收益（虧損）定義為GAAP淨虧損，不包括股票薪酬支出、收購相關費用、與收購Tagger收購的無形資產相關的攤銷費用以及收購Tagger後估值補貼變動產生的税收支出。我們認為，非公認會計準則淨收益（虧損）為我們的管理層和投資者提供了與過去財務業績的一致性和可比性，並便於運營的期內比較，因為這種非公認會計準則財務指標消除了估值補貼變化導致的股票薪酬、收購相關支出以及攤銷費用和税收支出的影響，這些費用通常與整體經營業績無關。2023年，我們修訂了對非公認會計準則淨收益（虧損）的定義，以排除與收購Tagger相關的收購相關費用、與收購Tagger的無形資產相關的攤銷費用以及收購Tagger後估值補貼變動產生的税收支出。每股非公認會計準則淨收益（虧損）。我們將非公認會計準則每股淨收益（虧損）定義為歸屬於普通股股東的每股GAAP淨虧損，不包括股票薪酬支出、收購相關費用、與收購Tagger收購的無形資產相關的攤銷費用以及收購Tagger後估值補貼變動產生的税收支出。我們認為，非公認會計準則每股淨收益（虧損）為我們的管理層和投資者提供了與過去財務業績的一致性和可比性，並便於運營的同期比較，因為這種非公認會計準則財務指標消除了估值補貼變化導致的股票薪酬、收購相關費用、攤銷費用和税收支出的影響，這些影響通常與整體經營業績無關。2023年，我們修訂了對非公認會計準則每股淨收益（虧損）的定義，以排除與收購Tagger相關的收購相關費用、與收購Tagger所收購無形資產相關的攤銷費用以及收購Tagger後估值補貼變動產生的税收支出。非公認會計準則自由現金流。非公認會計準則自由現金流是一種非公認會計準則財務指標，我們將其定義為（用於）運營活動提供的淨現金減去財產和設備支出、收購相關成本和利息。非公認會計準則自由現金流不反映我們未來的合同義務，也不代表給定時期內我們現金餘額的增加或減少總額。我們認為，非公認會計準則自由現金流是衡量流動性的有用指標，可向管理層和投資者提供有關核心業務中使用的現金金額的信息，這些現金在扣除不動產和設備支出、收購相關成本和利息後，無法用於戰略舉措。2023年，我們修訂了對非公認會計準則自由現金流的定義，將與收購Tagger相關的收購相關成本相關的付款以及為循環信貸額度利息支付的現金排除在外。非公認會計準則自由現金流利潤率（非公認會計準則FCF利潤）。我們將非公認會計準則自由現金流利潤率定義為非公認會計準則自由現金流佔收入的百分比。基於美元的淨留存率。我們計算以美元為基礎的淨留存率，方法是將截至報告年度12月31日的客户的有機ARR除以上一年12月31日相同客户的有機ARR。該計算是扣除該期間的加售、收縮、取消或擴張後的淨值，但不包括來自新客户的有機ARR。我們使用基於美元的淨留存率來評估客户關係的長期價值，因為我們認為該指標反映了我們保留和擴大現有客户產生的訂閲收入的能力。平均合約價值（ACV）。我們將ACV定義為期末總ARR除以期末總客户數。LTV: CAC。我們通過比較（i）當年淨新ARR的毛利除以一減去預計的訂閲續訂率與（ii）上一年度產生的總銷售和營銷費用進行比較，來計算特定年度的客户終身價值和相關的客户獲取成本。客户數量。我們將客户定義為一個獨特的賬户、包含通用非個人電子郵件域的多個賬户或受單一協議或實體管理的多個賬户。我們認為，使用我們平臺的客户數量是我們市場滲透率的指標。ARR 貢獻超過 10,000 美元的客户數量。我們將ARR繳納超過10,000美元的客户數量定義為截至期末的付費訂閲計劃中ARR超過1萬美元的客户。我們將ARR貢獻超過10,000美元的客户數量視為衡量我們與客户一起擴展能力的指標。我們認為，這代表了未來增長的潛力，包括在我們當前的客户羣中擴張。ARR 貢獻超過 50,000 美元的客户數量。我們將ARR貢獻超過50,000美元的客户數量定義為截至期末的付費訂閲計劃中ARR超過50,000美元的客户。我們將ARR貢獻超過50,000美元的客户數量視為衡量我們與大型客户一起擴展和吸引複雜組織的能力的指標。我們認為，這代表了未來增長的潛力，包括在我們當前的客户羣中擴張。我們計算了當前超過550億美元的可尋址市場估計值：（i）利用來自美國小企業管理局、美國人口普查局、經合組織和Statista的數據，估算了我們所服務的每個細分市場（企業、中型市場、中小型企業）中美國和全球的企業總數；（ii）利用內部數據和第三方估算來估計需要社交媒體管理平臺的此類企業的數量（“目標企業”）；（iii）計算了我們的ACV的平均值和我們對直接競爭對手ACV的估計每個細分市場；以及（iv）將估計的平均細分市場ACV乘以每個適用細分市場的預計目標業務數量。我們使用上述方法計算了超過1200億美元的總可尋址市場估計值。然後，我們使用根據哈里斯民意調查的研究得出的內部估計，確定了2025年社交媒體上需要社交媒體管理平臺的預計業務佔有率，再乘以我們在2025年對Sprout Social及其在適用細分市場的直接競爭對手的內部預計平均細分市場ACV。我們所服務的潛在市場目前的滲透率。我們估算了SPT和每個主要競爭對手當前的總收入，然後除以我們當前的SAM來確定當前的市場滲透率。附錄