附件10.32

續訂服務

協議

協議日期：2023年11月9日

這些一般條款和條件適用於辦公/協同工作、虛擬辦公和服務的會員協議

我們供應給您。

1.總協定

1.1協議的性質：在任何時候，每個中心都歸我們所有和控制。您接受協議不會產生租賃權益、租賃地產或與住宿相關的對您有利的其他不動產權益。

1.2眾議院規則：納入這些條款和條件的眾議院規則主要是為了確保所有客户都有一個專業的工作環境而制定和執行的。

1.3公司和聯繫信息：您有責任通過App或在線帳户(或不時向您建議的其他客户門户)將我們用於與您溝通的信息和關鍵聯繫信息保持最新。這包括但不限於電子郵件地址、電話號碼和公司地址。您的聯繫地址詳細信息必須是主要聯繫人的合法業務地址或居住地址；不能是IWG中心地址(或其他業務中心地址)。

1.4協議開始時的可用性：如果由於任何不幸的原因，我們不能在協議開始日期之前在中心提供虛擬辦公室服務或辦公室/協同工作場所，我們將不對您承擔任何損失或損害，但您可以轉移到我們的其他中心之一(視可用性而定)，推遲協議的開始，或取消協議。

1.5自動續訂：為了使我們能夠有效地管理您的服務並確保這些服務的無縫連續性，所有協議將自動續訂與當前期限相同的連續期限，直到您或我們終止。所有期間均應持續到本應期滿的月份的最後一天。任何續期的費用將按當時的市場價格計算。如果您不希望續簽協議，您可以從協議中規定的結束日期起，或在任何延期或續期結束時，通過事先通知我們，輕鬆取消協議。通知必須通過您的在線帳户或通過應用程序發出。有關的通知期如下：

定期通知期

由任何歷月的第一天起計不少於1個月的通知

在學期結束前3個月或不少於2個月的通知

在學期結束前不少於3個月的通知

1.6我們可以選擇不續簽協議。如果是，我們將根據上述相同的通知期限，通過電子郵件、應用程序或您的在線帳户通知您。

1.7如果中心不再可用：如果我們永久不能在協議中規定的中心提供服務和住宿，我們將為您提供我們其他中心之一的住宿。萬一我們找不到

附近的替代住宿，您的協議將終止，您只需支付該日期之前的月費和您所使用的任何額外服務的費用。

1.8立即終止協議：在以下情況下，我們可以立即通知您終止協議：(A)您破產或破產；或(B)您違反了您的一項無法糾正的義務，或我們已通知您糾正，但您未能在該通知發出後14天內糾正；或(C)您的行為或在您允許或邀請下在中心的某人的行為與普通辦公用途不兼容，並且，(I)儘管您已收到通知，但該行為仍在繼續，或(Ii)行為足夠重要(在我們合理的意見下)，足以保證立即終止；或(D)您違反了下面的“遵守法律”條款。如果吾等因本條款提及的任何理由終止協議，貴方必須在吾等終止通知之日起30天內一次性向吾等支付本應到期並在貴方未終止協議的剩餘時間內應支付的所有款項。您同意這筆款項反映了在提前終止的情況下我們將承受的實際損害的合理估計。

1.9當辦公室協議終止時：當協議結束時，您必須立即騰出您的住所，使其處於與您接受它時相同的狀態和條件。如果您將任何財產留在中心，我們可能會以您選擇的任何方式處置它，費用由您承擔。我們不對此負任何責任，也不承擔任何銷售收益。如果您在協議終止後仍繼續使用住宿設施，您應對因您未能按時撤離而招致的任何損失、索賠或責任負責。

1.10.可轉讓性：根據可用性(將由我們自行決定)，您可以將您的協議轉移到IWG中心網絡中的替代住所，前提是您的財務承諾保持不變(或增加)，並且此類轉移不用於延長或續簽現有協議。這種轉讓可能需要簽訂一項新的協議。

2.中心的使用：

2.1.業務運營：您不得從事與我們提供服務式辦公室和靈活工作的業務競爭的業務。您不得以任何與您的業務相關的方式使用我們的名稱(或我們附屬公司的名稱)。只有在雙方法律允許並且我們事先給予您書面同意的情況下，您才可以使用中心的地址作為您的註冊辦公地址(考慮到管理部門，此項服務需要收取額外費用)。您只能將房間用於辦公和商務目的。如果我們認為任何特定服務的要求過高，我們保留收取額外費用的權利。為了確保中心為所有人提供一個良好的工作環境，我們懇請您限制任何公眾人士的過度訪問。

2.2住宿

2.2.1.更改或損壞：您對您或經您許可在中心內的人員造成的任何損害負責，無論是明示的還是默示的，包括但不限於所有員工、承包商和/或代理人。

2.2.2.IT安裝：我們對我們的IT基礎設施及其維護感到非常自豪，因此您不得在未經我們同意的情況下安裝任何佈線、IT或電信連接，我們可以絕對酌情拒絕。作為我們同意的條件，您必須允許我們監督任何安裝(例如，IT或

電氣系統)，並核實此類安裝不會干擾其他客户或我們或該大樓的任何業主使用住宿設施。安裝和拆卸的費用將由您承擔。

2.2.3.住宿使用：協議將列出我們最初分配給您使用的住宿。您將擁有分配給您的房間的非專有權。如果住宿是協同辦公辦公桌，則只能由一個人使用。它不能在多個人之間共享。有時，為了確保中心的有效運作，我們可能需要為您分配不同的住宿場所，但它的大小將合理相等，我們會提前通知您不同的住宿場所。

2.2.4。進入住宿：為了保持高水平的服務，我們可能需要進入您的住宿，並可能在任何時候這樣做，包括但不限於，在緊急情況下，進行清潔和檢查，或為了轉售空間，如果您已發出終止通知。我們將始終努力尊重您的任何合理安全程序，以保護您的業務機密性。

2.2.5.混合辦公：您可以使用您指定的辦公室進行混合工作(不包括協同工作辦公桌)。混合工作的定義是，在任何時候，註冊訪問您的辦公室的個人數量都超過該辦公室指定的最大允許佔用人數。管理訪問您辦公室的個人是您的責任，應該通過您的在線帳户進行管理。任何時候，在您的住所工作的個人人數都不能超過允許的最大入住人數。您將為每個註冊人數超過允許的最大數量的個人支付混合補充月費。這項費用可以在眾議院規則中找到。

2.3成員：

2.3.1。如果您訂閲了會員協議，您將可以在標準工作時間內訪問世界各地的所有參與中心，並視可用性而定。

2.3.2會員使用量：使用量以全天計算，未使用的天數不能結轉到下一個月。會員資格並不打算取代全職工作空間，所有工作空間都必須在每天結束時清理乾淨。您在任何時候都要對您在中心的隨身物品負全部責任。我們不對任何無人看管的財產負責。如果您使用的超過您的會員資格，我們將向您收取額外的使用費。您可以免費帶一位客人入場(以公平使用為準)。任何額外的客人都將被要求購買一日通行證。

2.3.3。作為會員，如果沒有相應的辦公室或虛擬辦公室協議，您不能使用任何中心作為您的辦公地址。以這種方式使用中心地址將導致在與您的會員相同的期限內自動註冊虛擬辦公室產品，並將相應地向您開具發票。

2.4.遵紀守法：在開展業務時，您必須遵守所有相關法律法規。您不得做任何可能幹擾我們或其他人使用中心的事情(包括但不限於政治競選或不道德行為

任何活動)，造成任何滋擾或煩擾，或對我們造成損失或損害(包括對聲譽的損害)或建築物的任何權益的所有者。如果任何政府當局或其他立法機構通知我們，它有理由懷疑您在該中心從事犯罪活動，或者您正在或將受到任何政府制裁，那麼我們將有權立即終止您的任何和所有協議。貴方承認，貴方違反本條款將構成重大違約，我方有權在不另行通知的情況下終止貴方協議。

2.5.道德交易：我們和您都應始終遵守所有相關的反奴隸制、反賄賂和反腐敗法律。

2.6.數據保護：

2.6.1。各方應遵守所有適用的數據保護法律。我們將處理您的個人數據的基礎已在我們的隱私政策中列出(可在我們的網站上獲得，網址為Www.iwgplc.com/ClientPriacyPolicy。)

2.6.2. 您承認並接受我們可能會在與您簽訂服務協議的過程中收集和處理與您和/或您的人員有關的個人數據。這些個人數據將根據我們的隱私政策進行處理。當您向我們提供這些數據時，您將確保您已獲得必要的同意和通知，以允許這樣做。

2.7.員工：我們雙方都在培訓員工方面投入了大量資金。因此，我們任何一方都不得在知情的情況下向對方受僱於任何中心的工作人員招攬或提供工作(或在他們離職後的3個月內)。為了補償對方的員工培訓和投資成本，如果我們中的任何一方違反了這一條款，違約方將按要求向另一方支付相當於任何相關員工6個月工資的金額。

2.8。保密性：協議的條款是保密的。未經對方同意，我們任何一方不得披露這些信息，除非法律或官方授權要求這樣做。這一義務在協議終止後的3年內繼續有效。

2.9。轉讓：協議是您個人的，未經我們事先同意，不得轉讓給其他任何人，除非法律要求轉讓。然而，只要您執行我們的標準轉讓表格，我們不會無理地拒絕同意轉讓給附屬公司。我們可以將任何協議以及您根據協議應支付的任何和所有金額轉移給我們集團的任何其他成員。

2.10.適用法律：協議是根據中心所在地的法律解釋和執行的，而不是在眾議院規則中詳細説明的幾個具體司法管轄區。我們和你們都接受該司法管轄區法院的專屬管轄權。如果根據適用法律，這些條款和條件中的任何條款無效或不可執行，其他條款將繼續有效。

3.我們對您和保險的責任

3.1.我們的責任範圍：在適用法律允許的最大範圍內，我們不對您與協議相關的任何損失或損害承擔責任，包括但不限於由於機械故障、罷工或其他我們無法合理控制的事件而未能提供服務而產生的任何損失或損害，除非我們是故意或疏忽的。在任何情況下，我們不對任何損失或損害負責，直到您提供書面通知並

我們有一個合理的時間來糾正這一點.如果我們因未能根據協議向您提供任何服務而承擔法律責任，那麼，根據下面所列的排除和限制，我們將支付您從其他地方獲得相同或類似服務所產生的任何實際和合理的額外費用。

3.2.您的保險：您有責任為您帶到中心的財產、您發送或接收的任何郵件以及您自己對您的員工和第三方的責任安排保險。我們強烈建議您將此類保險投保到位。

3.3.IT服務和義務：雖然我們已經制定了安全的互聯網協議，並努力提供無縫的互聯網連接，但我們不作任何陳述，也不能保證我們的網絡或互聯網的任何保持連接級別，也不能保證您放置在IT上的IT信息和數據的安全級別。您應該採用您認為適合您的業務的任何安全措施(如加密)。對於我們合理控制範圍內的連接性降低問題，您的唯一且唯一的補救措施應是我們在接到您的通知後的合理時間內糾正該問題。

3.4.排除相應損失：在任何情況下，我們都不會對您的業務損失、利潤損失、預期儲蓄損失、數據丟失或損壞、第三方索賠或任何相應損失承擔任何責任。我們強烈建議您投保所有這類潛在的損失、損壞、費用或責任。

3.5.我們責任的財務限制：在所有情況下，我們對您的責任受以下限制：

3.5.1不限人身傷害或死亡；

3.5.2.任何一個事件或一系列相關事件對您個人財產的損害最高可達100萬英鎊(或150萬美元或100萬歐元或其他當地等值)；以及

3.5.3。對於任何其他損失或損害，最高不得超過從根據協議提供服務之日起至索賠發生之日之間支付的總費用的125%；如果更高，僅就辦公協議而言，最高可達50,000英鎊/100,000美元/66,000歐元(或當地同等金額)。

4.費用

4.1.服務預付金/保證金：您的服務預付金/保證金將由我們持有，不產生利息，作為您履行協議下所有義務的擔保。所有退貨請求必須通過您的在線賬户或應用程序提出，之後，一旦您的協議終止，當您結清賬户時，服務預訂金/押金或任何餘額將在30天內退還給您。我們將扣除所有欠我們的費用和其他費用，然後再將餘額退還給您。如果續訂後月度辦公室或虛擬辦公室費用增加，未付費用超過所持有的服務預付金/押金，和/或您經常未能在到期時支付發票，我們將要求您支付增加的預付金。

4.2.税費：您同意立即支付(I)您必須向任何政府當局支付的所有銷售、使用、消費税和任何其他税費和許可費(在我們的要求下，您將向我們提供此類證明

支付)和(Ii)我們向任何政府當局支付的可歸因於您住宿的任何税款，包括但不限於任何毛收入、租金和佔用税、有形個人財產税、關税或其他文件税和費用。

4.3.付款：我們一直在努力減少對環境的影響，並支持您這樣做。因此，我們將以電子方式發送所有發票，您將通過自動方式付款，如直接借記或信用卡(只要當地銀行系統允許)。如果您沒有設置自動付款形式，您將被收取相當於您每月產品費用一倍的可退還預付金。發票在發票上註明的到期日到期並支付。

4.4.逾期付款：如果您在到期時不支付費用，將對所有逾期餘額收取費用。這項費用將因國家而異，並列在眾議院規則中。如果發票的任何部分存在合法爭議，您應立即書面通知我們，遵循眾議院規則中爭議條款的要求，並在到期日之前支付沒有爭議的金額或支付滯納金。當您有任何未付費用和/或利息或您違反協議時，我們也保留停止服務的權利(包括為免生疑問，在適用的情況下拒絕您進入中心)。

4.5.資金不足：由於我們產生的額外管理，您將支付任何因資金不足而退還或拒絕付款的費用。這項費用將因國家而異，並列在眾議院規則中。

4.6.激活：您與我們簽訂的每一份協議(包括根據上文第1.10條簽訂的任何新協議)都需要支付激活費。此費用包括客户入職流程和帳户設置的管理成本。這項費用載於《當地服務協定》，服務式辦公室和合作辦公(專用辦公桌)按居住者收費，虛擬辦公室按地點收費，會員費按個人收費。更多信息在眾議院規則中列出。

4.7.指數化：如果一項協議，包括逐月協議，持續超過12個月，我們將根據當前眾議院規則中詳細説明的相關通脹指數，在開始日期的每個週年日增加月費。如果一個國家經歷了高水平的通脹，可以更頻繁地應用指數化，這在當前的眾議院規則中有詳細規定。

4.8.辦公室修復：當您離開或選擇搬遷到中心內的其他房間時，我們將收取固定的辦公室修復服務費，以支付正常清潔和將住宿恢復到其原始狀態所產生的任何費用。這項費用將因國家而異，並列在眾議院規則中。我們保留對超出正常損耗的任何維修收取額外合理費用的權利。

4.9.標準服務：月費，加上適用的税費，以及您要求的任何經常性服務，都是按月預付的。如按日收費，則任何一個月的收費均為每日收費的30倍。在一個月以內的時間內，費用將按天計算。

4.10.即用即付和附加可變服務：即用即付服務的費用，加上適用的税費，按我們的標準費率每月支付欠款，該費率可能會不時變化，並可根據要求提供。

4.11.額外費用：如果您使用住宿或住宿處理需要我們為提供非標準服務而產生額外費用(S)，包括但不限於深度清潔、不尋常的垃圾清除、蟲害補救或額外的安全措施，我們保留向您收取這些服務費用和額外20%管理費的權利。

4.12.折扣、促銷和優惠：如果您從特殊折扣、促銷或優惠中受益，如果您嚴重違反協議，我們將在不另行通知的情況下停止該折扣、促銷或優惠。