| B. | 業務概述 |
我們的網絡
我們通過我們遍佈全國的學校、學習中心和書店的實體網絡，以及我們純粹的在線學習平臺，為中國的學生提供全面的教育計劃、服務和產品。截至2020年5月31日，我們在91個城市擁有104所學校和1,361個學習中心的物理網絡，約有41,400名教師。我們通過我們的在線學習平臺提供在線課程，包括Koolearn.com，我們的綜合在線教育服務平臺；DFUB，我們的現場互動
K-12
為低線城市的學生量身定製的輔導服務；甜甜圈，我們為學齡前兒童提供的在線英語課堂直播課程。在OMO系統的支持下，我們將線下網絡與線上技術相結合，並針對不同地區的學生採用不同的商業模式，以提高我們的運營效率。例如，對於一線城市的學生，我們主要在線下課堂環境中提供課程，並輔以互動式在線學習組件。對於低線城市的學生，我們採用了雙師模式，我們播放由知名教師講授的課程， 頂級
我們將通過我們的OMO系統向各城市提供培訓，並讓當地的助理講師進行監控，並提供面對面的指導和現場與學生的互動。雙師模式為二三線城市的學生提供了接觸其他城市優質教師的機會，在課程安排方面具有更大的靈活性。我們通過由我們經營的書店和第三方分銷商組成的分銷渠道來分銷和銷售由我們開發或授權的書籍和其他教育材料。截至2020年5月31日，我們經營的書店有12家，第三方分銷商131家，他們為我們提供了訪問線上線下書店的全國網絡。此外，我們擁有廣泛的學生和校友網絡，我們相信他們在幫助我們推廣我們的品牌和我們的計劃、服務和產品方面發揮了至關重要的作用推薦人。
口碑
我們幾乎所有的學校、學習中心和自營書店都以我們的“新東方”品牌經營。我們在主要城市的學校包括教室和行政設施，提供全面的學生和行政服務，而我們在衞星城市的學校和我們的學習中心主要包括教室設施和有限的課程註冊和管理能力。我們根據各種因素，包括人口統計、學校或學院的數量以及特定地區的經濟狀況，為我們的學校和學習中心選擇新的地點。我們在一些已建立的學校開設了書店，出售與我們課程有關的教材，並出售自助書籍，
專有技術，
勵志類書籍和其他書籍。下表列出了截至2020年5月31日我們學校、學習中心和書店的位置信息。
| 城市 |
學校數量 |
學習中心數量 |
書店數量 |
|||||||||
| 北京 |
6 | 111 | 1 | |||||||||
| 上海 |
1 | 69 | 1 | |||||||||
| 廣州 |
1 | 49 | 1 | |||||||||
| 武漢 |
1 | 58 | 1 | |||||||||
| 揚州 |
3 | 2 | — | |||||||||
| 天津 |
1 | 41 | — | |||||||||
| 西安 |
1 | 48 | 1 | |||||||||
| 南京 |
3 | 51 | — | |||||||||
| 瀋陽 |
1 | 20 | — | |||||||||
| 重慶 |
1 | 31 | 1 | |||||||||
| 成都 |
1 | 44 | — | |||||||||
| 深圳 |
1 | 21 | — | |||||||||
| 向陽 |
1 | 15 | — | |||||||||
| 太原 |
1 | 35 | — | |||||||||
| 哈爾濱 |
1 | 16 | 1 | |||||||||
| 長沙 |
1 | 41 | — | |||||||||
| 濟南 |
1 | 30 | — | |||||||||
| 鄭州 |
1 | 41 | — | |||||||||
41
目錄表
| 城市 |
學校數量 |
學習中心數量 |
書店數量 |
|||||||||
| 杭州 |
1 | 79 | — | |||||||||
| 長春 |
3 | 21 | 1 | |||||||||
| 石家莊 |
1 | 20 | — | |||||||||
| 蘇州 |
2 | 60 | 1 | |||||||||
| 株洲 |
1 | 3 | — | |||||||||
| 鞍山 |
1 | 0 | — | |||||||||
| 合肥 |
1 | 63 | — | |||||||||
| 昆明 |
1 | 12 | — | |||||||||
| 無錫 |
1 | 21 | — | |||||||||
| 佛山 |
1 | 10 | — | |||||||||
| 福州市 |
1 | 30 | — | |||||||||
| 宜昌 |
1 | 5 | — | |||||||||
| 南昌 |
1 | 45 | — | |||||||||
| 荊州 |
1 | 3 | — | |||||||||
| 大連 |
1 | 6 | 1 | |||||||||
| 蘭州 |
1 | 12 | 1 | |||||||||
| 黃石 |
1 | 3 | — | |||||||||
| 寧波 |
1 | 11 | — | |||||||||
| 廈門 |
1 | 27 | — | |||||||||
| 青島 |
2 | 30 | — | |||||||||
| 南寧 |
1 | 20 | — | |||||||||
| 徐州 |
1 | 6 | — | |||||||||
| 湘潭 |
1 | 3 | — | |||||||||
| 鎮江 |
1 | 4 | — | |||||||||
| 洛陽 |
1 | 12 | — | |||||||||
| 南通 |
1 | 6 | — | |||||||||
| 吉林 |
1 | 10 | — | |||||||||
| 貴陽 |
1 | 7 | — | |||||||||
| 呼和浩特 |
1 | 10 | 1 | |||||||||
| 唐山 |
1 | 12 | — | |||||||||
| 烏魯木齊 |
1 | 8 | — | |||||||||
| 十堰市 |
1 | 4 | — | |||||||||
| 泉州 |
1 | 4 | — | |||||||||
| 温州 |
1 | 11 | — | |||||||||
| 濰坊 |
1 | 5 | — | |||||||||
| 珠海 |
1 | 4 | — | |||||||||
| 錦州 |
1 | 7 | — | |||||||||
| 保定 |
1 | 4 | — | |||||||||
| 煙臺 |
1 | 6 | — | |||||||||
| 泰安 |
1 | — | — | |||||||||
| 開封 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 滄州 |
1 | — | — | |||||||||
| 秦皇島 |
1 | — | — | |||||||||
| 安陽 |
1 | — | — | |||||||||
| 邯鄲 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 漳州 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 南陽 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 中山 |
1 | — | — | |||||||||
| 銀川 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 紹興 |
1 | 8 | — | |||||||||
| 湖州 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 香港 |
1 | — | — | |||||||||
| 鹽城 |
1 | 2 | — | |||||||||
| 連雲港 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 焦作 |
1 | 6 | — | |||||||||
42
目錄表
| 城市 |
學校數量 |
學習中心數量 |
書店數量 |
|||||||||
| 東莞 |
1 | — | — | |||||||||
| 海口 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 義烏 |
1 | 2 | — | |||||||||
| 金華 |
1 | 4 | — | |||||||||
| 西寧 |
1 | 1 | — | |||||||||
| 綿陽 |
1 | — | — | |||||||||
| 新鄉 |
1 | — | — | |||||||||
| 包頭 |
1 | — | — | |||||||||
| 常熟 |
1 | 3 | — | |||||||||
| 榆次 |
1 | — | — | |||||||||
| 承德 |
1 | — | — | |||||||||
| 惠州 |
1 | — | — | |||||||||
| 張家港 |
1 | — | — | |||||||||
| 鶴壁 |
1 | — | — | |||||||||
| 駐馬店 |
1 | — | — | |||||||||
| 威海 |
1 | — | — | |||||||||
| 許昌 |
1 | — | — | |||||||||
| 邢臺 |
1 | — | — | |||||||||
| |
|
|
|
|
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|||||||
| 總計 |
104 | 1,361 | 12 | |||||||||
| |
|
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|||||||
我們的計劃、服務和產品
我們提供各種各樣的教育項目、服務和產品。我們在傳統的課堂環境中向學生提供教育，通過我們的雙教師模式在線上和線下相結合的課堂環境中，以及通過我們的;
純遊戲
在線平臺。除了小學、中學和幼稚園外，我們的課堂課程一般會在2至16周內完成。課程費用是根據課程的長度、班級的規模和科目以及學校的地理位置等因素來確定的。我們為我們的課程提供靈活的班級規模，包括每班6至50人的大班和每班1至5人的小班輔導。我們的計劃、服務和產品通常分為七個領域：K-12
課後輔導；備考；語言培訓為成人提供的服務
學前班，
小學和中學；教材和分發；在線教育；以及其他服務。下表列出了我們當前提供的課程：43
目錄表
K-12課後輔導課程
我們在21世紀初進入了K-12課後輔導領域。K-12課後輔導課程是指我們的新東方中小學全科計劃(前身為面向幼兒園和小學生的Pop Kids All科目計劃和麪向中小學生的新東方U-Can全科計劃)提供的課程，目前涵蓋了幼兒園和小學生以及初中生的所有學科。
中、高中生課外輔導課程
44
目錄表
英語水平是中國高中、學院和大學入學考試的一個主要科目。2000年代初，我們首次為初中和高中生建立了英語課後培訓計劃。2008年3月，我們推出了“新東方優能全科”培訓計劃，該計劃涵蓋了中國所有初中和高中學科，目標是13至18歲，正在準備中國的高中入學考試（稱為“中考”）和高考（稱為“高考”）的學生。高考是中國高校本科和大部分副學士學位課程的入學要求。學生參加我們的課程負擔得起的更大的班級，通常從每班20到40名學生，以及價格更高的小班輔導，特別是1對1輔導。我們靈活的班級規模使我們能夠滿足學生多樣化的教育需求，並在中國K—12課後輔導市場中佔據更大的市場份額。
我們為初中生和高中生開設的典型的課後輔導課程為期2到16周，每週課堂指導一到七次，每節課1.5到4個小時。我們還提供更密集和精簡版本的課程，特別是在暑假期間，許多學術機構都在放暑假。
於截至二零二零年五月三十一日止的財政年度，我們約有5，296，000名學生報名參加中學及高中學生的課後輔導課程。我們為中學生及高中學生提供的全學科課後輔導課程的課程費用介乎每門課程約人民幣500元至約人民幣5，500元不等。
兒童課外輔導課程
自學習
能力. 2008年，我們推出了“流行兒童全科”培訓計劃，包括為幼兒園和小學的兒童提供英語、中文、數學、寫作、音樂和藝術等課外輔導課程。2019年，我們將“Pop Kids All Subject”培訓計劃與“新東方”合併， U-CAN
新東方中小學全科”項目下的“全科”項目。我們不斷尋求通過技術開發優化我們的項目和服務。例如，我們開發了創新的英語聽説學習應用程序，它結合了我們的英語教學經驗，
ai驅動
語音評估技術幫助孩子提高英語聽説能力，提高考試成績。我們為幼兒園和小學生提供的課後輔導課程通常分為每班約8至24名學生的班級。學生每週大約上課一次，每節課2至3小時。我們測試我們的學生，以評估他們的學習進展，並確保他們正在根據需要進步，以推進到下一本書和班級水平，而不會危及基礎，這將使他們在未來脱穎而出。
於截至二零二零年五月三十一日止的財政年度，我們約有4，444，000名學生報名參加兒童課後輔導課程。該等課程的學費介乎每門約人民幣300元至約人民幣4，000元不等。
備考課程
我們於1993年開始提供託福備考課程。我們已發展為參加美國、中華人民共和國和英聯邦國家教育機構使用的語言和入學考試的學生提供廣泛的備考課程。我們的海外備考課程主要包括雅思、託福、SAT、SSAT、ACT、GRE、GMAT和LSAT備考課程，我們的中國備考課程主要包括大學英語四級、六級和全國碩士學位考試。
我們的考試準備課程側重於高質量的教學和考試技巧，旨在幫助學生在招生和評估測試中取得高分。我們認識到，學生從不同的水平開始準備考試，有不同的長處和短處，學習的速度也不同。我們為不同水平的學生提供一系列基礎和高級考試準備課程。
45
目錄表
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在中國的民事訴訟和/或行政裁定中被認定為"馳名商標"。
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在中國的民事訴訟和/或行政裁定中被認定為"馳名商標"。我們的主要網站位於