第四季度利益相關者信函 | 2024 財年

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 2 1 我們根據調整後的息税折舊攤銷前利潤來定義 “盈利能力” 和 “盈利”。2 Phreesia India Private Limited。尊敬的菲利西亞利益相關者，Phreesia在2024財年結束時勢頭強勁，進入2025財年。2024財年，我們為超過1.5億名患者就診提供了便利，佔全美每10名患者就診人數中就有1人以上。我們相信，我們的解決方案和團隊使我們能夠實現持續增長和盈利迴歸1。我們正處在一個新時代，我們的影響不僅限於患者攝入。我們不斷增長的解決方案擴展了我們在醫療點之外的能力，同時仍然符合我們的使命，即讓每天的護理變得更輕鬆。2024年2月初，我們很高興將整個公司聚集在一起，這是七年來的第一次，在華盛頓特區舉行會議。這是慶祝我們過去取得的成就和展望未來的難得機會。鑑於我們是一家完全虛擬的公司，該活動為整個組織的同事提供了一個重要的機會，可以親自見面，進一步瞭解我們的產品、舉措和影響。在這次會議上，除了與跨部門的Phreesians進行面對面的交流外，我們還討論了使我們取得成功的因素——其中之一就是非常專注。為此，我們的員工——以及我們的利益相關者——瞭解我們的使命、願景和價值觀非常重要。我們的使命：讓每天的護理變得更輕鬆。我們的願景：每個人都是護理的積極參與者。我們的價值觀：關愛。很多。| 試試吧。| Grit。| 讓優秀的事情發生。這種精神為我們所做的一切提供了依據。我為同事們的辛勤工作感到非常自豪，也感謝我們的客户和投資者在我們應對機遇和挑戰時給予的支持和合作。在 FY2024 中，我們的人才和文化在《現代醫療保健領域最佳工作場所》、《2023 年彭博性別平等指數》(GEI) 和《成就者 2023 年 50 強》“最具參與度的工作場所®” 名單中獲得了認可。Phreesia之所以成為今天的公司，是因為我們在北美45個州和9個省擁有1,438名斐利西亞人的敬業團隊。我們期待通過成立Phreesia India2來擴大Phreesia的員工隊伍並壯大我們的團隊，以便在內部提供對我們的成功至關重要的各種外部服務。展望來年，我們相信我們已準備好實現我們的宗旨和目標，並繼續在 FY2025 中實現盈利能力1方面取得進展。我們仍然專注於為所有利益相關者創造長期價值。感謝您對 Phreesia 的關注，我們期待在全年為您提供更多更新。2024 年 3 月 14 日 Chaim Indig 首席執行官兼聯合創始人

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 3 2024財年第四季度亮點3 收入第四季度總收入同比增長24％，達到9,500萬美元。同比增長由訂閲和相關服務帶動，為27％，其次是網絡解決方案，為23％。付款處理費收入同比增長19％。季度 REVENUE1（FY2021-FY20242）訂閲及相關服務支付手續費網絡解決方案 1 由於四捨五入，收入加起來可能不一致。2 截至1月31日的財政年度。平均醫療服務客户在2024財年第四季度，我們為3,962名平均醫療服務客户（“AHSC”）4提供了支持，比2024財年第三季度增加了2745名AHSC，同比增加了822名AHSC（佔26％）。274個AHSC的連續增長符合我們在截至2024年1月31日的3個財政年度和截至2024年1月31日的財季中共同的預期，應被視為 “未經審計”。4 我們將AHSC定義為在適用期間內每月產生訂閲和相關服務或支付處理收入的平均客户數量。如果我們作為分包商向合作伙伴的客户提供白標服務，我們將合同關係視為單一的醫療服務客户。5 包括收購ConnectonCall後產生的大約120份AHSC，該收購於2023年10月3日結束。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 4 我們於2023年12月5日提供的第三季度利益相關者信函（“第三財季信函”）。在2025財年第一季度，我們預計AHSC將至少增加100個，因為我們優先考慮AHSC前景，以推動訂閲和相關服務、支付處理和網絡解決方案的盈利1收入增長。值得注意的是，我們對第一季度AHSC增長的預測已納入我們的2025財年收入展望。截至1月31日的AHSC（FY2021-FY20241）1財政年度。每個AHSC的總收入和醫療保健服務收入在2024財年第四季度，每個AHSC的總收入為23,979美元，同比下降2％。正如我們在第三財季信函中所指出的那樣，2024財年第三和第四季度每個AHSC的總收入因納入前ConnectonCall AHSC（於2023年10月3日收購）而受到負面影響，這些公司的收入與之相關的收入不大。提醒一下，訂閲和相關服務以及網絡解決方案收入的增長由兩個因素驅動：1）我們的醫療保健服務客户網絡的增長；2）我們有能力通過每個收入類別的解決方案為現有客户創造更多價值。相比之下，我們的支付手續費收入幾乎完全由我們的提供商網絡的增長驅動，我們的AHSC指標與之密切相似。使用我們的支付服務商模式的現有客户在我們將其過渡到付款促進者模式後，只能在我們的網絡上處理象徵性的額外付款。我們的網絡解決方案收入還受益於我們提供商網絡的規模。我們認為，採用多種方法通過我們的網絡獲利是我們背後的關鍵因素

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 5% 的歷史收入增長。我們估計，我們的總潛在市場（“TAM”）約為100億美元6，而我們在約50,000名可尋址醫療服務客户的門診和醫院市場中的目標客户羣7意味着每位可尋址醫療服務客户的年總收入機會約為20萬美元8，大約是我們第四財年每AHSC年化總收入的兩倍。每 AHSC2 (FY2021-FY20243) 訂閲和相關服務支付處理費網絡解決方案 1 收入的總和可能因四捨五入而無法累計。2 按該期間收入除以同期 AHSC 的收入來計算。3 截至1月31日的財政年度。6 管理層對可尋址市場總額為100億美元的估計源自：(1) 訂閲及相關服務產生的約63億美元潛在收入 140 萬家總部位於美國的醫療服務組織 REVENUE1在門診護理機構接受醫療預約以及在醫院工作的醫療服務提供商；（2）估計潛在的23億美元消費者相關交易和支付手續費，這些費用基於我們通過平臺處理的付款的百分比，用於支付患者每年在門診醫療相關專業服務方面的自付支出約950億美元；（3）根據對直接支付的預測，網絡解決方案收入估計為19億美元消費者觀點護理營銷支出和其他數字化、直接面向消費者的生命科學營銷支出。7 IQIVIA、Definitive Healthcare和公司截至2021年4月的估計。8 管理層估計每位可尋址醫療服務客户的年總收入機會超過20萬美元，源自估計的潛在潛在收入 (1) 每個可尋址醫療服務客户的年度訂閲和相關服務收入約為12.6萬美元；(2) 每個可尋址醫療服務的年支付手續費收入約為46,000美元客户；以及 (3) 每年約38,000美元的網絡收入每個可尋址的醫療服務客户的解決方案收入。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 6 2024財年第四季度訂閲及相關服務訂閲及相關服務收入與上一財年第四季度相比增長了27％。第四財季AHSC的訂閲和相關服務收入為11,523美元，較上一財年第四季度增長1％。我們預計，隨着我們通過持續改進解決方案和增加新產品來深化客户關係，這一數字將長期增長。付款處理我們的支付手續費收入比上一財年第四季度增長了19％，這得益於患者支付量增長19％。支付手續費收入通常會隨着我們的網絡增長而增長。在第四財季，患者利用率趨勢略高於我們內部的預期。第四財季我們的支付處理毛利率9為33％，而2024財年第三季度和2023財年第四季度分別為34％和35％。最近的這種趨勢反映了我們願意為客户提供更具吸引力的價格，以期我們能夠通過超過支付交易成本的收入來推動更高的患者支付量。我們第四財季的錄取率百分比10為2.93％。與2023年第四財季的2.97％相比，我們第四財季的接受率百分比下降了，與2024財年第三季度的2.93％相比保持不變。隨着時間的推移，我們的支付服務商交易量百分比一直保持相對穩定，在2024財年第四季度達到82％，連續和同比增長1％。9 我們將支付處理毛利率定義為支付手續費收入和支付處理費用之間的差額除以支付手續費收入。10 我們將收款率百分比定義為支付手續費除以患者支付量和支付服務商量百分比的結果。

利益相關者季度信函 | 2024年第四季度 | 7 患者支付統計數據（FY2021-FY20241）支付促進者數量百分比4 患者支付量（以百萬計）3 1 截至1月31日的財政年度。2 我們將收取率百分比定義為支付手續費除以患者支付量和支付服務商量百分比的結果。3 我們認為，患者支付量是衡量我們醫療服務客户業務和醫療服務客户基本健康狀況的指標醫療保健的持續轉變患者的費用。我們將患者支付量衡量為我們的醫療服務客户與使用我們解決方案的患者之間的交易總金額，包括通過我們作為支付服務提供商處理的信用卡和借記卡，以及通過現金和支票支付，以及Phreesia作為通往其他支付處理商門户的信用卡和借記卡交易。4 支付服務提供商交易量百分比定義為我們作為支付服務提供商處理的信用卡和借記卡患者支付量的百分比總數的患者付款量。支付服務商的數量是我們支付手續費收入的主要驅動力。網絡解決方案我們的網絡解決方案收入包括通過我們的解決方案進行直接通信的費用，這些解決方案旨在就對患者健康至關重要的話題對患者進行教育、吸引和激勵他們。與2023年第四財季相比，2024財年第四季度網絡解決方案收入增長了23％。我們優先考慮能夠支持網絡解決方案增長同時繼續補充其他收入來源的AHSC潛在客户。我們的團隊在競爭激烈的市場中繼續表現良好，我們相信我們的網絡和產品有助於我們脱穎而出。來自生命科學客户的網絡解決方案收入主要取決於以每條消息的合同價格向獲得我們許可的患者傳送消息。在預期的時間範圍內，以一定數量的消息向符合條件的患者發送促銷活動，收入在傳送這些信息時予以確認。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 8 生命科學自2020年以來，Phreesia已向成年人發送了超過2,070萬封信息，鼓勵護理團隊就推薦的疫苗進行對話。根據在Phreesia平臺上進行的一項調查：我們非常或極有可能向醫生詢問暴露於這些信息的受訪患者的疫苗情況，這些信息大多或全部是新的。在2024年1月《內科醫學年鑑》的一篇社論中，作者以Phreesia的平臺為例，該工具不僅僅是通知患者，這進一步證實了我們的影響。作者在社論中説：“我們需要創新的解決方案來促進共同決策。”“Phreesia是一家在美國所有醫療保健預約中超過十分之一的患者就診的公司，該公司修改了患者界面，以促進在就診的'接觸點'進行成人疫苗接種。這項工作導致2000萬名患者被要求接種推薦的成人疫苗。在後續調查中，三分之一的 [被告]患者表示他們打算接種疫苗。”在第四財季，Phreesia加入了全國成人和流感免疫峯會的 “成人免疫行動呼籲” 活動，以提高成人的疫苗接種率。Phreesia的疫苗管理工具通過收集關鍵信息、讓患者參與免疫接種和節省工作人員時間來為醫療保健組織提供支持。我們的技術和團隊對改善健康結果產生的積極影響令我們感到非常自豪。優化健康素養內容 Phreesia 致力於通過我們的團隊代表贊助商創作的內容等方式滿足患者的需求。在最近的一篇博客文章中，我們的內容策略團隊分享了優化健康素養內容的最佳實踐。這些建議包括使用簡單的對話語言，使用設計元素使文案更易於理解，為目標受眾量身定製內容，以及記住護理點的壓力會影響健康素養。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 9 Phreesia認為，健康素養是一種狀態，而不是一種特徵。這意味着健康素養可以根據患者的情況而波動，與他們的教育或閲讀水平無關。例如，無論你在剛剛被診斷出癌症的患者面前放了什麼，在他們眼前都會模糊。產品更新在第四季度，我們啟動了首款藥物依從性產品 Post-Script Engagement 的首期活動，旨在應對整個行業的挑戰，為從患者到提供者再到生命科學組織等各種受眾帶來價值。PostScript 參與被 PM360 評為 2023 年最具創新性的營銷技術之一，旨在幫助縮小開具處方和開具處方之間的巨大差距。該產品調查了患者開處方的可能性，發現了常見的依從性障礙，這些障礙可用於為提供者的決策提供信息，併為患者提供資源以幫助他們在開處方後儘快完成藥物和治療計劃。該產品還允許生命科學組織在患者醫療保健旅程的關鍵時刻對患者進行教育。在用藥依從性旅程中的高意時刻與患者見面，提供相關的教育材料或經濟援助信息，可以使他們更好地瞭解自己的處方，並幫助他們獲得克服依從性障礙所需的工具。儘管財務挑戰和低意識是影響患者服藥依從性的主要因素，但這些障礙為行業利益相關者提供了一個理想的機會，可以在患者開藥後立即為他們提供相關的教育和支持資源，從而解決這些問題。我們相信，這種讓患者參與醫療保健旅程每一步的獨特能力體現了Phreesia如何在整個護理過程中發揮作用，以幫助改善健康狀況。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 10 產品可及性確保我們的產品易於使用並滿足患者所在地是Phreesia的持續優先事項。為此，我們的產品團隊發佈了幾項關鍵更新，這些更新增加了我們現有的無障礙功能，使激活每位患者都能更輕鬆地接受治療。例如：• 現在，當客户選擇可能難以看到的顏色組合時，我們的品牌管理工具會提醒客户。• 患者入院工作流程中的所有圖像都將包括未來的替代文本，幫助使用屏幕閲讀器的人理解通過圖像傳達的信息。• 使用鍵盤或其他輔助技術瀏覽互聯網的患者現在可以訪問Phreesia攝入工作流程中的人體圖模塊。安全2024年1月，Phreesia的平臺被重新認證為PCI DSS 1級服務提供商，這一重要稱號進一步增強了我們的客户、患者和其他利益相關者的信任。我們致力於維持維持市場競爭地位所需的認證。提高效率、現金流和患者體驗的創新軟件獲取醫療服務註冊收入週期網絡提供商名錄綜合患者排程自動預約重新安排預約提醒患者短信下班後護理智能應答解決方案移動和辦公室內接待方式註冊特定專業工作流程同意管理自助患者報告的結果和篩查服務點付款保險驗證在線支付支付計劃付款存檔卡和付款保障就診前、就診期間和之後的教育和參與患者見解推薦管理查找醫生

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 11 文化去年是我們第四次支持完全遠程辦公的一年。Life @Phreesia 通過創建社區、為員工提供反饋空間以及投資於員工的健康和福祉，繼續促進弗雷斯人之間的聯繫和參與度。我們還自豪地在2024財年成立了兩個新的員工資源小組：Phree & Able，促進對有明顯和隱性殘疾的個人的接受和包容；以及支持現役軍人、退伍軍人和/或與軍人有家庭關係的僱員的軍事交流。希拉里·哈奇博士入選2024-2025年全國質量論壇領導聯盟我們很高興與大家分享我們的首席臨牀官希拉里·哈奇博士被選中參加全國質量論壇的2024-2025年領導力聯盟。哈奇博士是這個享有盛譽的集團中僅有的29位醫療保健領導者之一，這凸顯了她對醫療質量和以患者為中心的護理的奉獻精神。她於2022年首次入選該小組，任期兩年。全公司會議（“PhreesiaFest”）2024年2月1日至2日，我們整個公司齊聚華盛頓特區參加PhreesiaFest，在那裏我們慶祝了取得的成就，並將我們的集體目光投向了未來的目標。這是令人興奮的幾天團隊認可和協作。

利益相關者季度信函 | 2024年第四季度 | 12 運營槓桿率我們仍然看到大部分投資的運營槓桿率使我們有能力在2025財年恢復盈利1。我們預計，到2025財年，我們的銷售和營銷、研發以及一般和管理費用項目佔收入的百分比都將有所改善。收入成本收入成本（不包括折舊和攤銷）在2024財年增加了210萬美元，達到6,100萬美元，而2023財年為5,890萬美元。這一增長主要是由收入增長推動的外部服務和其他第三方成本增加了610萬美元，員工股票薪酬成本增加了90萬美元，但部分被員工人數減少所推動的員工薪資和福利成本減少的470萬美元所抵消。2024財年和2023財年與收入成本相關的股票薪酬分別為460萬美元和370萬美元。銷售與營銷銷售和營銷支出在2024財年下降了430萬美元，至1.47億美元，而2023財年為1.513億美元。減少的主要原因是平均員工人數減少導致員工工資和福利成本減少了1,360萬美元，但部分抵消了員工股票薪酬增加380萬美元、差旅和其他內部銷售和營銷成本增加300萬美元以及外部服務和其他第三方銷售和營銷成本增加260萬美元。2024財年和2023財年與銷售和營銷費用相關的股票薪酬分別為2600萬美元和2,220萬美元。研發研發支出在2024財年增加了2,110萬美元，達到1.123億美元，而2023財年為9,120萬美元。增長的主要原因是員工工資和福利成本增加了920萬美元，在研發人員增加的推動下，員工股票薪酬成本增加了570萬美元，軟件成本增加了210萬美元，外部服務成本增加了110萬美元，硬件和託管成本增加了80萬美元。我們還注意到，為了利益相關者的利益，我們對安全的承諾反映在我們持續的研發投資中。2024財年和2023財年，與研發費用相關的股票薪酬分別為1740萬美元和1180萬美元。一般和行政費用在2024財年減少了50萬美元，至7,990萬美元，而2023財年為8,040萬美元。50萬美元的減少主要是由於員工工資和福利成本減少了170萬美元，以及租金、差旅和保險成本的降低，但部分被員工股票薪酬成本增加250萬美元以及與2024財年收購相關的外部服務成本增加110萬美元所抵消。在2024財年和2023財年，與一般和管理費用相關的股票薪酬分別為2370萬美元和2,120萬美元。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 13 運營費用趨勢支付處理費用2% Rev 58% 22財年第一季度 59% 22財年第二季度 59% 22財年第三季度 61% 23財年第一季度 63% 23財年第二季度 65% 23財年第四季度 65% 24財年第一季度 66% 24財年第三季度 66% 24財年第四季度 67% 訂閲和網絡解決方案 s1 收入成本百分比收入 27% 22財年第一季度 29% 22財年第二季度 29% 22財年第三季度 33% 23財年第一季度 31% 23財年第二季度 27% 23財年第一季度 27% 24財年第一季度 27% 24財年第二季度 25% 24財年第三季度 23% 24財年第四季度 23% 銷售和營銷 $/% 43% 22 財年第三季度 57% 32 美元 22 財年第四季度 64% 37 美元 23 財年第一季度 63% 40 美元23財年第二季度 56% $38 財年第三季度 50% $37 23財年第四季度 47% $36 財年第一季度 45% $37 24財年第三季度 40% 37 美元 24財年第四季度 38% $36 研究與開發 $36 研究與開發 $/% 2022財年第一季度 17% $8 22% 2022財年第三季度 $11 27% 23 財年 $21 33% 23財年第二季度 $23 31% 23財年第三季度 $23 財年第四季度 33% $24 財年第一季度 32% $26 財年第二季度 32% $27 24財年第三季度 31% $29 $24 財年第四季度 31% $30 一般及行政管理 $22 財年第一季度 26% $22 財年第三季度 32% $18 財年第四季度 37% 22 美元 23 財年第一季度 33% 21 財年第二季度 30% 20 美元 23 財年第三季度 27% 20 美元 23 財年第四季度 26% 20 美元 24 財年第一季度 24% 20 美元 24 財年第二季度 24% 20 美元 24 財年第二季度 24% 21 美元第三財年 22% 20 美元 24 財年第四季度 20% 19 美元 1訂閲和網絡解決方案收入成本佔收入的百分比等於收入成本（不包括折舊和攤銷）除以訂閲及相關服務收入和網絡解決方案收入的總和。2 支付處理費用佔收入的百分比等於付款處理費用除以付款處理費收入。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 14份股票薪酬通過發行限制性股票單位（“RSU”）和績效股票單位（“PSU”）的股票薪酬一直是我們獎勵團隊過去和預期未來表現的重要組成部分。我們認為，所有Phreesia股東都應從年度攤薄的角度來看待我們在股票薪酬方面的投資，衡量標準是與股票薪酬相關的股票淨增量佔我們在每個報告期報告的已發行普通股加權平均值的百分比。自2021財年以來，與我們的股票薪酬獎勵相關的已發行股票使我們的加權平均已發行股票每年平均增長4％至5％。我們預計這一百分比將逐年波動，但預計與股票薪酬獎勵相關的年度淨攤薄將在短期內保持相對穩定。現金流量表、資產負債表和流動性我們在改善運營現金流方面取得了重大進展，這些現金流以用於經營活動的淨現金表示。我們第四財季用於經營活動的淨現金同比增加了1,280萬美元。在迄今的財政年度中，用於經營活動的淨現金同比增長了5,770萬美元。這種改善反映了我們在這些時期的強勁收入表現，以及嚴格的支出和現金收款管理。我們仍然專注於推動收入增長和運營槓桿的強勁轉化為運營現金流的改善，以加快盈利迴歸1。截至2024年1月31日和2023年1月31日，我們的現金和現金等價物分別為8,750萬美元和1.767億美元。現金和現金等價物包括貨幣市場基金和各種金融機構的存款現金。我們認為，我們當前的現金和現金等價物餘額，以及正常業務過程中產生的現金，使我們有足夠的靈活性來實現2025財年的展望，並計劃2026財年的持續盈利1增長。（千美元）截至2024年2023年1月31日的財政年度，用於經營活動的淨現金美元（32,378）美元（90,123）美元（74,710）投資活動：，扣除獲得的現金 (14,573)-(34,423) 資本化內部用途軟件 (19,291) (21,471) (12,385) 購買財產和設備 (5,806) (4,732) (18,420) 用於投資活動的淨現金美元 (39,670) 美元 (26,203) 美元 (65,228) 美元

利益相關者季度信函 | 2024年第四季度 | 15財年展望11我們將2025財年的收入前景維持在4.24億美元至4.34億美元，這意味着同比增長19％至22％。2025財年規定的收入範圍假設從現在起至2025年1月31日期間完成的未來潛在收購不會帶來額外收入。我們還將2025財年調整後的息税折舊攤銷前利潤展望從之前的1000萬美元至2000萬美元更新至1,200萬美元至2,000萬美元之間。我們的展望反映了我們對提高效率和運營槓桿的關注。關於 Phreesia Phreesia 是患者激活領域值得信賴的領導者，為提供者、生命科學公司、付款人和其他組織提供工具，幫助患者在護理中發揮更積極的作用。Phreesia 成立於 2005 年，在 2023 年實現了大約 1.5 億次患者就診，在美國，每 10 次就診量中就有 1 人以上，我們認為這使我們能夠產生有意義的影響。Phreesia 為入院、宣傳、教育等提供以患者為導向的數字解決方案，可增強患者體驗、提高效率並改善醫療保健成果。投資者聯繫人：巴拉吉·甘地 investors@phreesia.com 媒體聯繫人：Nicole Gist nicole.gist@phreesia.com 非公認會計準則財務指標我們尚未調整調整後的息税折舊攤銷前利潤展望與公認會計準則淨收益（虧損），因為其他（收入）支出、淨額和準備金（收益）不確定性和潛在可變性，這些支出是調整後息税折舊攤銷前利潤和公認會計原則淨額之間的對賬項目，因此我們沒有提供GAAP淨收益（虧損）的前景收入（虧損）。我們還沒有將毛利率（不包括支付收入和付款處理費用）12與GAAP毛利率進行對賬 11 我們仍然相信，通過將2026財年收入最高的季度按年計算四倍，我們將實現2026財年5億美元的年化收入目標。但是，我們認為我們的收入展望提供了更有意義的指導。因此，我們將不再公佈2026財年的年化收入目標。12 我們將毛利率（不包括支付收入和支付處理費用）定義為訂閲和相關服務收入以及網絡解決方案收入總額超過收入成本（不包括折舊和攤銷）的總和除以訂閲及相關服務收入和網絡解決方案收入的總和。

季度利益相關者信函 | 2024年第四季度 | 16 是由於毛利率（不包括付款收入和支付處理費用）與公認會計準則毛利率之間的對賬項目存在不確定性和潛在差異。由於我們無法合理預測此類項目，因此如果不進行不合理的努力，就無法將非公認會計準則財務指標展望與相應的GAAP指標進行對賬。但是，我們警告説，此類項目可能會對GAAP淨收益（虧損）的計算產生重大影響。前瞻性陳述本利益相關者信函包括明示或暗示的陳述，這些陳述不是歷史事實，根據經修訂的1933年《證券法》第27A條和經修訂的1934年《證券交易法》第21E條的定義，這些陳述被視為前瞻性陳述。前瞻性陳述通常與未來事件或我們未來的財務或經營業績有關，可能包含對我們未來經營業績或財務信息的預測或陳述其他前瞻性信息。這些報表包括但不限於以下方面的陳述：我們未來的財務和運營業績，包括我們的收入、利潤率、調整後的息税折舊攤銷前利潤、現金流和我們在2025財年實現盈利的能力1；我們對2025財年的展望（包括調整後的息税折舊攤銷前利潤）和2026財年目標；我們對印度業務的計劃和預期；我們認為我們的決定將提高長期股東價值；預期的業績和收益我們的收購量；我們估計的總收購量市場（包括其任何組成部分）和我們估計的潛在醫療服務客户；我們預計2025財年第一季度AHSC的數量將增加；我們對每個AHSC的訂閲和相關服務收入的長期增長的預期；我們對股票薪酬獎勵相關的年度淨攤薄的預期；我們有能力為實現2025財年展望的計劃提供資金，並計劃使用當前的現金餘額在2026財年實現持續盈利1增長還有現金產生於正常業務過程；我們的業務戰略和運營計劃；我們對隱私和安全的承諾；行業趨勢和預測；我們的預期增長和運營槓桿作用；推動收入增長的因素；正在開發的解決方案的成功實施；以及我們對擴大產品和客户與合作伙伴網絡的期望。在某些情況下，你可以用以下詞語來識別前瞻性陳述：“可能”、“將”、“可能”、“將”、“應該”、“期望”、“打算”、“預測”、“相信”、“估計”、“預測”、“項目”、“潛在”、“繼續”、“持續”，或這些術語或其他類似術語的否定詞，儘管並非所有前瞻性陳述都包含其他類似術語這些話。儘管我們認為這些前瞻性陳述中反映的預期是合理的，但這些陳述與未來事件或我們未來的運營或財務業績有關，涉及已知和未知的風險、不確定性和其他因素，這些因素可能導致我們的實際業績、業績或成就與這些前瞻性陳述所表達或暗示的任何未來業績、業績或成就存在重大差異。此外，實際業績可能與前瞻性陳述中描述的業績存在重大差異，並將受到我們無法控制的各種風險和因素的影響，包括但不限於與以下方面相關的風險：我們有效管理增長和實現增長目標的能力；我們對長期的關注和對增長的投資；其中的競爭環境

利益相關者季度信函 | 2024年第四季度 | 17 我們的運營；我們開發和發佈新產品和服務的能力；我們成功開發和發佈現有產品和服務的增強功能、功能和修改的能力；市場狀況的變化以及對我們產品和服務的接受程度；我們維護平臺安全性和可用性的能力；適用於我們商業模式的法律法規的變化；我們對行業和潛在市場做出準確預測的能力；我們的能力吸引、留住和交叉銷售醫療服務客户；我們有能力繼續以遠程員工為主並吸引和留住關鍵人才；我們實現收購和合作夥伴關係預期收益的能力，包括我們最近對MediFind、Access eForms和ConnectonCall的收購；整合收購和投資方面的困難；以及最近的高通貨膨脹環境和其他總體市場、政治、經濟和商業狀況（包括戰爭和/或造成的結果）烏克蘭，中東或其他地方的政治和經濟不穩定）。本信函中包含的前瞻性陳述還受到其他風險和不確定性的影響，包括我們在向美國證券交易委員會（“SEC”）提交的文件中列出或描述的風險和不確定性，包括我們將在本函之後向美國證券交易委員會提交的截至2024年1月31日財年的10-K表年度報告。這封信中的前瞻性陳述僅代表陳述發表之日。除非法律要求，否則我們沒有義務更新本信函中作出的任何前瞻性陳述，也明確表示沒有義務更新本信函中的任何前瞻性陳述，以反映本信函發佈之日之後的事件或情況或反映新信息或意外事件的發生。這封信還包括基於行業出版物或其他公開信息的統計數據、估計和預測，以及基於我們內部來源的其他信息。這些信息可能基於許多假設和限制，請您不要過分重視此類信息。我們尚未獨立驗證這些行業出版物和其他公開信息中包含的信息的準確性或完整性。電話會議信息我們將在美國東部時間2024年3月14日下午5點舉行電話會議，審查我們的2024財年和第四財季的財務業績。要參加我們的電話會議和網絡直播，請使用會議代碼4000153撥打（888）350-3437（國際參與者為（646）960-0153）或訪問我們的投資者關係網站ir.phreesia.com的 “活動與演講” 部分。電話會議結束後不久，將在同一網絡鏈接上通過網絡直播重播該電話會議，供按需收聽，並將持續約90天。