表格20-F
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目錄表
 
 
美國
美國證券交易委員會
華盛頓特區，20549
 
 
表格
20-F
 
 
(標記一)
☐
根據1934年《財產交易法》第12（b）或12（g）條的登記聲明
或
 
☒
根據1934年《資產交易法》第13條或第15（d）款提交的年度報告 12月31日, 2020.
或
 
☐
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)款提交的過渡報告
的過渡期
                    
從現在到現在
                    
或
 
☐
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)款提交的空殼公司報告
需要這份空殼公司報告的事件日期
委託文件編號：
001-36450
 
 
京東股份有限公司
(註冊人的確切姓名載於其章程)
 
 
不適用
(註冊人姓名英文譯本)
 
 
開曼羣島
(法團或組織的司法管轄權)
 
 
A號樓20樓, 科創11街18號
亦莊經濟技術開發區
大興區，北京101111
人民Republic of China
(主要行政辦公室地址)
珊迪冉旭，首席財務官
電話：+86 10 8911—8888
電子郵件：ir@京東
A號樓20樓, 科創11街18號
亦莊經濟技術開發區
大興區，北京101111
人民Republic of China
(姓名、電話、
電子郵件
及/或傳真號碼及公司聯絡人地址）
根據該法第12(B)款登記或將登記的證券：
 
每個班級的標題是什麼
   
交易代碼
   
各證券交易所的名稱和註冊日期
美國存托股份 (one美國存託
代表兩股A類普通股的股份，面值
(每股0.00002美元)
   
JD
   
納斯達克股市有限責任公司
(The納斯達克全球精選市場）
A類普通股，票面價值
每股0.00002美元
   
9618
   
香港聯合交易所有限公司
根據法案第12（g）節登記或待登記的證券：
無
(班級名稱)
根據該法第15(D)款負有報告義務的證券：
無
(班級名稱)
 
 
註明截至年度報告所述期間結束時發行人所屬各類資本或普通股的流通股數量：
 
    2,668,894,636A類普通股(不包括為批量發行美國存託憑證而向開户銀行發行的16,648,346股A類普通股)以及444,250,851B類普通股，每股票面價值0.00002美元，截至2020年12月31日。
如果註冊人是證券法第405條規定的知名經驗豐富的發行人，請用複選標記表示。☒：是*☐*
如果此報告是年度報告或過渡報告，請用複選標記表示註冊人是否不需要根據1934年《證券交易法》第13節或第15(D)節提交報告。☐☒：是。
 
 不是
通過複選標記確認註冊人是否：（1）在過去12個月內（或註冊人被要求提交此類報告的較短時間內）提交了1934年證券交易法第13條或第15（d）條要求提交的所有報告，以及（2）在過去90天內一直遵守此類提交要求。 ☒ 是
**☐不是
用複選標記表示註冊人是否已經以電子方式提交了根據第405條規則要求提交的每個交互數據文件
《S條例》(第232.405節)
本章)在過去12個月內(或在要求註冊人提交此類文件的較短期限內)。。是 
 
*☐：不是
用複選標記表示註冊者是大型加速文件服務器、加速文件服務器、
非加速
Filer，或一家新興的成長型公司。請參閲《大型加速文件服務器》、《加速文件服務器》和《新興成長型公司》中的定義
規則12B-2
《交易所法案》。
 
大型加速文件服務器   ☒    加速文件管理器   ☐
       
非加速
文件服務器		   ☐    新興市場和成長型公司   ☐
如果一家新興成長型公司按照美國公認會計原則編制其財務報表，用勾號表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守†根據交易所法案第(13)(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。
 
 ☐
 
†
新的或修訂的財務會計準則是指財務會計準則委員會在2012年4月5日之後發佈的對其會計準則編纂的任何更新。
用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒
用複選標記表示註冊人在編制本文件所包括的財務報表時使用了哪種會計基礎：
 
美國公認會計原則  ☒    國際會計準則理事會發布的國際財務報告準則：☐   
其他客户：☐
如果在回答上一個問題時勾選了“其他”，請用複選標記標明註冊人選擇遵循哪個財務報表項目。--☐--項目
如果這是一份年度報告，請用複選標記表示註冊人是否是空殼公司(如交易法第12b-2條所定義)。☐表示是，☒表示是。不是
(只適用於過去五年涉及破產程序的發行人)
在根據法院確認的計劃分配證券後，用複選標記表示註冊人是否已提交1934年《證券交易法》第12、13或15(D)條要求提交的所有文件和報告。☐：是，☐：不是。
 
 
 
目錄表
目錄
 
引言
  
 
1
 
前瞻性信息
  
 
3
 
第一部分
  
 
4
 
第1項。
  
董事、高級管理人員和顧問的身份
  
 
4
 
第二項。
  
優惠統計數據和預期時間表
  
 
4
 
第三項。
  
關鍵信息
  
 
4
 
第四項。
  
關於公司的信息
  
 
64
 
第五項。
  
經營與財務回顧與展望
  
 
112
 
第六項。
  
董事、高級管理人員和員工
  
 
135
 
第7項。
  
大股東和關聯方交易
  
 
145
 
第八項。
  
財務信息
  
 
149
 
第九項。
  
報價和掛牌
  
 
151
 
第10項。
  
附加信息
  
 
151
 
第11項。
  
關於市場風險的定量和定性披露
  
 
164
 
第12項。
  
除股權證券外的其他證券説明
  
 
165
 
第II部
  
  
  
 
171
 
第13項。
  
違約、拖欠股息和拖欠股息
  
 
171
 
第14項。
  
擔保持有人權利的修改和收益的使用
  
 
171
 
第15項。
  
控制和程序
  
 
171
 
項目16A。
  
審計委員會財務專家
  
 
172
 
項目16B。
  
道德守則
  
 
172
 
項目16C。
  
首席會計師費用及服務
  
 
172
 
項目16D。
  
對審計委員會的上市標準的豁免
  
 
172
 
項目16E。
  
發行人及關聯購買人購買股權證券
  
 
172
 
項目16F。
  
更改註冊人的認證會計師
  
 
173
 
項目16G。
  
公司治理
  
 
173
 
第16H項。
  
煤礦安全信息披露
  
 
174
 
第三部分
  
  
  
 
175
 
第17項。
  
財務報表
  
 
175
 
第18項。
  
財務報表
  
 
175
 
項目19.
  
陳列品
  
 
175
 
簽名
  
  
  
 
182
 
 
i
目錄表
引言
除另有説明或文意另有所指外，本年度報告中提及：
 
  •  
“美國存託證券”指我們的美國存托股票，每一股代表兩股A類普通股；
 
  •  
“年度活躍客户賬户”是指在截至相關日期止的十二個月內至少進行一次購買的客户賬户，包括在線零售和在線市場；
 
  •  
「中央結算系統」指香港中央結算有限公司（香港交易及結算所有限公司的全資附屬公司）設立及運作的中央結算及交收系統；
 
  •  
“中國”或“中華人民共和國”係指人民Republic of China，僅就本年度報告而言，不包括香港、澳門和臺灣；
 
  •  
“公司（清盤及雜項條文）條例”指經不時修訂或補充的《公司（清盤及雜項條文）條例》（香港法例第32章）；
 
  •  
“中國證監會”是指中國證券監督管理委員會；
 
  •  
“港幣”或“港幣”或“港幣”是指香港的合法貨幣港幣；
 
  •  
“香港”或“香港”或“香港特別行政區”運往中華人民共和國香港特別行政區；
 
  •  
《香港上市規則》適用於不時修訂或補充的《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》；
 
  •  
“香港股份過户登記處”指香港中央證券登記有限公司；
 
  •  
“香港證券交易所”指香港聯合交易所有限公司；
 
  •  
"JD Health"是JD Health International Inc.，本公司之合併附屬公司，其股份於香港聯交所主板上市（股份代號：6618），及（除文意另有所指外）其附屬公司及其合併可變權益實體及其附屬公司；
 
  •  
"JD Logistics"是JD Logistics Inc.，本公司之合併附屬公司及（除文意另有所指外）其附屬公司及其合併可變權益實體及其附屬公司；
 
  •  
“主板”指由香港聯合交易所運作的股票市場(不包括期權市場)，該市場獨立於香港聯合交易所的創業板市場，並與香港聯合交易所創業板市場並行運作；
 
  •  
“普通股”指我們的A類和B類普通股，每股面值0.00002美元；
 
  •  
“證監會”指香港證券及期貨事務監察委員會；
 
  •  
“證券及期貨條例”指經不時修訂或補充的《證券及期貨條例》（香港法例第571章）；及
 
  •  
"我們"、"我們"、"我們的公司"和"我們的"是指www.example.com，Inc.，其附屬公司及其綜合可變權益實體及其附屬公司。
風險因素摘要
投資於我們的ADS或A類普通股涉及重大風險。以下是我們面臨的重大風險的摘要，按相關標題分類。這些風險將在第3項中得到更充分的討論。關鍵信息—D.危險因素
與我們的業務相關的風險
與我們業務有關的風險和不確定性包括但不限於以下各項：
 
  •  
如果我們無法有效管理我們的增長或執行我們的策略，我們的業務和前景可能受到重大不利影響；
 
  •  
我們過去產生淨虧損，未來可能無法維持盈利能力；
 
  •  
如果我們無法提供卓越的客户體驗，我們的業務和聲譽可能會受到重大不利影響；
 
  •  
與中國整體零售業（尤其是網上零售業）的增長和盈利能力有關的不確定性可能對我們的收入和業務前景造成不利影響；
 
  •  
對我們的JD品牌或聲譽的任何損害都可能對我們的業務和經營業績造成重大不利影響；
 
  •  
如果我們無法提供吸引新客户和現有客户購買的產品，我們的業務、財務狀況和經營業績可能受到重大不利影響；
 
1
目錄表
  •  
如果我們無法有效地管理我們的全國性履行基礎設施，我們的業務前景和經營業績可能會受到重大不利影響；
 
  •  
我們面臨着激烈的競爭。如果我們未能有效競爭，我們可能無法維持或失去市場份額和客户；
 
  •  
我們向新產品類別的擴張和產品數量的大幅增加可能會使我們面臨新的挑戰和更多的風險；
 
  •  
倘我們未能有效管理存貨，我們的經營業績、財務狀況及流動資金可能會受到重大不利影響；及
 
  •  
如果PCAOB無法檢查位於中國的審計師，我們的美國存託證券可能會根據《外國控股公司會計法》被摘牌。我們的美國存託證券被摘牌或其被摘牌的威脅，可能會對您的投資價值造成重大不利影響。此外，PCAOB無法進行檢查，使我們的投資者無法享受此類檢查的好處。
與我們的公司結構相關的風險
與我們的公司結構有關的風險和不確定因素包括但不限於：
 
  •  
倘中國政府認為與我們可變權益實體有關的合約安排不符合中國對相關行業外商投資的監管限制，或倘該等法規或現有法規的詮釋在未來發生變化，我們可能會受到嚴厲處罰或被迫放棄我們於該等業務的權益；
 
  •  
我們依賴與可變利益實體及其股東就我們的部分業務運營的合約安排，這可能不如直接擁有權在提供運營控制權方面有效；
 
  •  
我們的可變利益實體或其股東未能履行我們與他們的合約安排下的義務，將對我們的業務造成重大不利影響；及
 
  •  
我們可變利益實體的股東可能與我們存在潛在的利益衝突，這可能對我們的業務和財務狀況產生重大不利影響。
在中國做生意的相關風險
我們還面臨與在中國開展業務有關的風險和不確定因素，包括但不限於以下方面：
 
  •  
中國或全球經濟、政治或社會狀況或政府政策的變化可能對我們的業務和運營產生重大不利影響；
 
  •  
與中國法律制度有關的不確定性可能會對我們造成不利影響；
 
  •  
我們受到消費者保護法的約束，可能要求我們修改目前的商業慣例並增加成本；
 
  •  
我們可能會受到中國互聯網相關業務和公司監管的複雜性、不確定性和變化的不利影響。
與我們的美國存託證券和A類普通股有關的風險
除上述風險外，吾等亦須面對與吾等美國存託證券及A類普通股有關的一般風險，包括但不限於以下各項：
 
  •  
我們的美國存託證券的交易價格一直且可能繼續波動，而我們的A類普通股的交易價格可能會波動，這可能導致我們的A類普通股和/或美國存託證券持有人的重大損失；
 
  •  
與許多其他在香港聯交所上市的公司相比，我們在某些事項上採取不同的常規；
 
  •  
我們不能保證任何股份回購計劃將完全完成，或任何股份回購計劃將提高長期股東價值，股份回購可能增加我們A類普通股和/或美國存託憑證價格的波動性，並可能減少我們的現金儲備；
 
  •  
如果證券或行業分析師不發表研究報告或發表不準確或不利的研究報告，我們的A類普通股和/或美國存託證券的市場價格和交易量可能會下降。
 
2
目錄表
前瞻性信息
本年度報告內容如下：
表格20-F
包含前瞻性陳述，反映我們當前的期望和未來事件的看法。這些聲明是根據1995年美國私人證券訴訟改革法案的“安全港”條款作出的。您可以通過諸如“可能”、“將”、“預期”、“預期”、“目標”、“估計”、“打算”、“計劃”、“相信”、“可能”、“未來”、“潛在”、“繼續”或其他類似表述來識別這些前瞻性陳述。我們的這些前瞻性陳述主要基於我們對未來事件和財務趨勢的當前預期和預測，我們認為這些事件和財務趨勢可能會影響我們的財務狀況、經營業績、業務策略和財務需求。這些前瞻性聲明包括與以下各項有關的聲明：
 
  •  
我們的目標和戰略；
 
  •  
我們未來的業務發展、財務狀況和經營業績；
 
  •  
中國零售和網絡零售市場的預期增長；
 
  •  
我們對我們的產品和服務的需求和市場接受度的期望；
 
  •  
我們對與客户、供應商和第三方商家關係的期望；
 
  •  
我們計劃投資於我們的履約基礎設施和技術平臺以及新的業務舉措；
 
  •  
本行業的競爭；以及
 
  •  
與我們行業相關的政府政策和法規。
我們要提醒您不要過度依賴這些前瞻性陳述，您應該結合“3.D.關鍵信息-風險因素”中披露的風險因素來閲讀這些陳述。這些風險並非包羅萬象。我們在一個快速發展的環境中運營。新的風險不時出現，我們的管理層不可能預測所有風險因素，我們也無法評估所有因素對我們業務的影響，或任何因素或因素組合可能導致實際結果與任何前瞻性陳述中包含的結果不同的程度。除適用法律要求外，我們不承擔更新或修改前瞻性陳述的任何義務。你應該完整地閲讀這份年度報告和我們在這份年度報告中引用的文件，並理解我們未來的實際結果可能與我們預期的大不相同。
我們的報告貨幣是人民幣，或人民幣。本年報載有按特定匯率將人民幣及港元金額折算為美元的資料，以方便讀者閲讀。除另有説明外，本年報內所有人民幣及港元兑換成美元及由美元兑換成人民幣的匯率分別為人民幣6.5250元兑1美元及7.7534港元兑1美元，按美國聯邦儲備委員會於2020年12月31日公佈的H.10統計數字公佈。我們並不表示本年報所指的任何人民幣、港元或美元金額可能或可能已按任何特定匯率或根本兑換成美元、人民幣或港元。
 
3
目錄表
第一部分
 
第1項。
董事、高級管理人員和顧問的身份
不適用。
 
第二項。
優惠統計數據和預期時間表
不適用。
 
第三項。
關鍵信息
 
A.
選定的財務數據
下表呈列本公司的選定綜合財務資料。截至2017年6月30日，我們取消了由北京京東金融科技控股有限公司經營的金融業務。（現稱京東數碼科技控股有限公司，有限公司，或JD Digits），作為JD Digits重組的結果。因此，JD Digits的歷史財務業績反映為2016年1月1日至2017年6月30日期間的綜合財務報表中的已終止經營業務。請參見“項目4。公司信息—A本公司之歷史及發展”以瞭解進一步資料。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度的選定綜合經營報表數據、截至二零一九年及二零二零年十二月三十一日的選定綜合資產負債表數據以及截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度的選定綜合現金流量數據均來自我們的經審核綜合財務報表，從2000年開始，
第F—1頁。
截至2016年12月31日及2017年12月31日止年度的選定綜合經營報表數據、截至2016年、2017年及2018年12月31日止年度的選定綜合資產負債表數據以及截至12月31日止年度的選定綜合現金流量數據，二零一六年及二零一七年之財務報表乃源自本年報未載列之經審核綜合財務報表。我們的歷史業績並不一定表明任何未來期間的預期業績。選定的綜合財務數據應與我們的經審核綜合財務報表及相關附註以及“第5項”一併閲讀，並經參考該等附註而完整保留。經營及財務回顧及展望”。我們的綜合財務報表乃根據美國公認會計原則編制及呈列。
 
   
截至2011年12月31日的第一年，
  
   
2016
    
2017
    
2018
    
2019
    
2020
  
   
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
美元
  
   
(in百萬美元，除股份、每股和每股ADS數據外）
  
選定的合併業務報表數據：
            
淨收入
(1)
:
            
產品淨收入
     237,944       331,824       416,109       510,734       651,879       99,905  
淨服務收入
     20,346       30,508       45,911       66,154       93,923       14,394  
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
淨收入合計
  
 
         258,290
 
  
 
          362,332
 
  
 
         462,020
 
  
 
         576,888
 
  
 
         745,802
 
  
 
         114,299
 
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
收入成本
     (222,935 )      (311,517 )      (396,066 )      (492,467 )      (636,694 )      (97,578 ) 
履約
     (18,560 )      (25,865 )      (32,010 )      (36,968 )      (48,700 )      (7,464 ) 
營銷
     (10,159 )      (14,918 )      (19,237 )      (22,234 )      (27,156 )      (4,162 ) 
研發
     (4,453 )      (6,652 )      (12,144 )      (14,619 )      (16,149 )      (2,475 ) 
一般和行政
     (3,436 )      (4,215 )      (5,160 )      (5,490 )      (6,409 )      (982 ) 
商譽和無形資產減值
     —         —         (22 )      —         —         —    
出售發展物業的收益
     —         —         —         3,885       1,649       253  
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
營業收入/(虧損)
(2)(3)(4)
 
 
(1,253
) 
  
 
(835
) 
  
 
(2,619
) 
  
 
8,995
 
  
 
12,343
 
  
 
1,891
 
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
其他收入/(支出)：
            
 
4
目錄表
   
截至2011年12月31日的第一年，
  
   
2016
    
2017
    
2018
    
2019
    
2020
  
   
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
美元
  
   
(in百萬美元，除股份、每股和每股ADS數據外）
  
股權被投資人的業績份額
     (2,782 )      (1,927 )      (1,113 )      (1,738 )      4,291       658  
利息收入
                  1,227                    2,530                    2,118                    1,786                    2,753                      422  
利息支出
     (619 )      (964 )      (855 )      (725 )      (1,125 )      (172 ) 
其他，網絡
     1,544       1,317       95       5,375       32,557       4,989  
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
税前收益/(虧損)
     (1,883 )      121       (2,374 )      13,693       50,819       7,788  
所得税費用
     (166 )      (140 )      (427 )      (1,803 )      (1,482 )      (227 ) 
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
持續經營的淨收益/(虧損)
  
 
(2,049
) 
  
 
(19
) 
  
 
(2,801
) 
  
 
11,890
 
  
 
49,337
 
  
 
7,561
 
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
非持續經營的淨收益/(虧損)，税後淨額
  
 
(1,365
) 
  
 
7
 
  
 
—  
 
  
 
—  
 
  
 
—  
 
  
 
—  
 
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
淨收益/(虧損)
  
 
(3,414
) 
  
 
(12
) 
  
 
(2,801
) 
  
 
11,890
 
  
 
49,337
 
  
 
7,561
 
可歸因於以下原因的持續運營淨虧損
非控制性
股東權益
     (48 )      (135 )      (311 )      (297 )      (75 )      (12 ) 
可歸因於以下原因的停產業務淨虧損
非控制性
股東權益
     (4 )      (5 )      —         —         —         —    
可歸類為夾層股權的持續運營淨收入歸類為
非控制性
股東權益
     —         —         2       3       7       1  
可歸類為夾層股權的非持續業務淨收入歸類為
非控制性
股東權益
     445       281       —         —         —         —    
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
普通股股東應佔淨收益/(虧損)
  
 
(3,807
) 
  
 
(153
) 
  
 
(2,492
) 
  
 
12,184
 
  
 
49,405
 
  
 
7,572
 
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
包括：
普通股股東應佔非持續經營淨虧損
     (1,806 )      (269 )      —         —         —         —    
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
可歸屬於普通股東的持續經營淨收益/(虧損)
  
 
(2,001
) 
  
 
116
 
  
 
(2,492
) 
  
 
12,184
 
  
 
49,405
 
  
 
7,572
 
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
每股淨收益/(虧損)
            
基本信息
            
持續運營
     (0.71 )      0.04       (0.87 )      4.18       16.35       2.51  
停產經營
     (0.64 )      (0.09 )      —         —         —         —    
每股淨收益/(虧損)
     (1.36 )      (0.05 )      (0.87 )      4.18       16.35       2.51  
稀釋
            
持續運營
     (0.71 )      0.04       (0.87 )      4.11       15.84       2.43  
停產經營
     (0.64 )      (0.09 )      —         —         —         —    
每股淨收益/(虧損)
     (1.36 )      (0.05 )      (0.87 )      4.11       15.84       2.43  
每股美國存託憑證淨收益/（虧損）（
5
)
            
基本信息
            
持續運營
     (1.43 )      0.08       (1.73 )      8.37       32.70       5.01  
停產經營
     (1.29 )      (0.19 )      —         —         —         —    
每美國存托股份淨收益/(虧損)
     (2.71 )      (0.11 )      (1.73 )      8.37       32.70       5.01  
稀釋
            
 
5
目錄表
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2016
    
2017
    
2018
    
2019
     
2020
  
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
     
人民幣
     
美元
  
    
(in百萬美元，除股份、每股和每股ADS數據外）
  
持續運營
      (1.43 )      0.08       (1.73 )      8.21        31.68        4.86  
停產經營
      (1.29 )      (0.18 )      —         —          —          —    
每美國存托股份淨收益/(虧損)
      (2.71 )      (0.11 )      (1.73 )      8.21        31.68        4.86  
加權平均股數：
               
基本信息
      2,804,767,889       2,844,826,014       2,877,902,678       2,912,637,241        3,021,808,985        3,021,808,985  
稀釋
      2,804,767,889       2,911,461,817       2,877,902,678       2,967,321,803        3,109,024,030        3,109,024,030  
 
(1)
我們的淨收入包括淨產品收入和淨服務收入。產品銷售進一步分為電子及家電產品銷售及百貨產品銷售。電子及家電產品淨收益包括電腦、通訊及消費電子產品以及家電銷售收入。一般商品產品收益淨額主要包括銷售食品、飲料及生鮮產品、嬰兒及母嬰用品、傢俱及家居用品、化粧品及其他個人護理用品、醫藥及保健產品、書籍、汽車配件、服裝及鞋類、箱包及珠寶的收益。淨服務收入進一步劃分為網上市場及市場營銷收入以及物流及其他服務收入。下表按該等類別、金額及佔總淨收入的百分比細分我們的總淨收入：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2016
     
2017
     
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣
     
%
     
人民幣
     
%
     
人民幣
     
%
     
人民幣
     
%
     
人民幣
     
美元
     
%
  
    
(除百分比外，以百萬為單位)
  
電子和家用電器收入
      179,822        69.6        236,269        65.2        280,059        60.6        328,703        57.0        400,927        61,445        53.8  
一般商品收入
      58,122        22.5        95,555        26.4        136,050        29.5        182,031        31.5        250,952        38,460        33.6  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
產品淨收入
      237,944        92.1        331,824        91.6        416,109        90.1        510,734        88.5        651,879        99,905        87.4  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
市場和營銷收入
      17,074        6.6        25,391        7.0        33,532        7.2        42,680        7.4        53,473        8,195        7.2  
後勤和其他服務收入
      3,272        1.3        5,117        1.4        12,379        2.7        23,474        4.1        40,450        6,199        5.4  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
淨服務收入
      20,346        7.9        30,508        8.4        45,911        9.9        66,154        11.5        93,923        14,394        12.6  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
淨收入合計
      258,290        100.0        362,332        100.0        462,020        100.0        576,888        100.0        745,802        114,299        100.0  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
(2)
包括以股份為基礎的薪酬支出如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2016
    
2017
    
2018
    
2019
    
2020
  
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
美元
  
    
(單位：百萬)
  
收入成本
      (17 )      (28 )      (72 )      (82 )      (98 )      (15 ) 
履約
      (332 )      (426 )      (419 )      (440 )      (646 )      (99 ) 
營銷
      (87 )      (136 )      (190 )      (259 )      (347 )      (53 ) 
研發
      (470 )      (671 )      (1,163 )      (1,340 )      (1,400 )      (215 ) 
一般和行政
      (1,154 )      (1,520 )      (1,816 )      (1,573 )      (1,664 )      (255 ) 
 
(3)
包括業務合作安排及因資產及業務收購而產生的無形資產攤銷如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2016
    
2017
    
2018
    
2019
    
2020
  
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
美元
  
    
(單位：百萬)
  
履約
      (93 )      (164 )      (168 )      (165 )      (193 )      (30 ) 
營銷
      (1,222 )      (1,222 )      (1,232 )      (637 )      (692 )      (106 ) 
研發
      (46 )      (84 )      (98 )      (99 )      (99 )      (15 ) 
一般和行政
      (248 )      (308 )      (308 )      (308 )      (309 )      (47 ) 
 
6
目錄表
(4)
2017年4月，我們憑藉先進的技術和物流專業知識，成立京東物流（京東物流），為各行各業的企業提供物流服務。由於京東物流已由支持整個京東平臺轉變為獨立經營的業務單位，向第三方（包括京東平臺上的第三方商家和供應商以及其他業務夥伴）提供物流服務的相關成本由履行費用重新分類為收入成本。截至2016年12月31日止年度，已重新分類以符合其他期間的呈列方式的履約費用金額為人民幣25. 61億元。
(5)
每股ADS代表兩股A類普通股。
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2016
     
2017
     
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣
     
人民幣
     
人民幣
     
人民幣
     
人民幣
     
美元
  
    
(單位：百萬，共享數據除外)
  
選定的綜合資產負債表數據：
                  
現金和現金等價物
      15,567        25,688        34,262        36,971        86,085        13,193  
受限現金
      2,294        4,110        3,240        2,941        4,434        680  
短期投資
      6,548        8,588        2,036        24,603        60,577        9,284  
應收賬款淨額
      16,141        16,359        11,110        6,191        7,112        1,090  
庫存，淨額
      28,909        41,700        44,030        57,932        58,933        9,032  
財產、設備和軟件，淨額
      7,023        12,574        21,083        20,654        22,597        3,463  
土地使用權，淨值
      2,448        7,051        10,476        10,892        11,125        1,705  
經營租賃
使用權
資產
      —          —          —          8,644        15,484        2,373  
對股權被投資人的投資
      14,629        18,551        31,357        35,576        58,501        8,966  
投資證券
      1,060        10,028        15,902        21,417        39,085        5,990  
總資產
      160,374        184,055        209,165        259,724        422,288        64,718  
應付帳款
      46,036        74,338        79,985        90,428        106,818        16,371  
應計費用和其他流動負債
      10,513        15,118        20,293        24,656        30,035        4,603  
無追索權證券化債務
      11,549        17,160        4,398        —          —          —    
無擔保優先票據
      6,831        6,447        6,786        6,912        12,854        1,970  
長期借款
      —          —          3,088        3,139        2,936        450  
經營租賃負債
      —          —          —          8,717        15,763        2,416  
總負債
      119,154        131,666        132,337        159,099        200,669        30,754  
夾層總股本
      7,057        —          15,961        15,964        17,133        2,626  
共計www.example.com，Inc.股東權益
      33,893        52,041        59,771        81,856        187,543        28,742  
已發行普通股數量
      2,836,444,397        2,852,663,429        2,894,296,355        2,924,315,263        3,103,499,039        3,103,499,039  
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2016
    
2017
    
2018
    
2019
    
2020
  
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
美元
  
    
(單位：百萬)
  
選定的合併現金流數據：
             
持續經營活動提供的現金淨額
      9,467       29,342       20,881       24,781       42,544       6,520  
用於非連續性經營活動的現金淨額
      (1,227 )      (2,486 )      —         —         —         —    
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
經營活動提供的淨現金
(6)
      8,240       26,856       20,881       24,781       42,544       6,520  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
用於持續投資活動的現金淨額
      (17,069 )      (21,944 )      (26,079 )      (25,349 )      (57,811 )      (8,860 ) 
用於非連續性投資活動的現金淨額
      (28,412 )      (17,871 )      —         —         —         —    
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
用於投資活動的現金淨額
(6)
      (45,481 )      (39,815 )      (26,079 )      (25,349 )      (57,811 )      (8,860 ) 
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
持續融資活動提供的現金淨額
      8,649       5,180       11,220       2,572       71,072       10,892  
非連續性融資活動提供的現金淨額
      32,050       14,055       —         —         —         —    
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
融資活動提供的現金淨額
      40,699       19,235       11,220       2,572       71,072       10,892  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
匯率變動對現金、現金等價物和限制性現金的影響
      727       (642 )      1,682       406       (5,082 )      (779 ) 
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
現金、現金等價物和限制性現金淨增加
      4,185       5,634       7,704       2,410       50,723       7,773  
年初現金、現金等價物和限制性現金
      19,979       24,164       29,798       37,502       39,912       6,117  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
年末現金、現金等價物和受限制現金，包括分類為持作出售資產的現金和現金等價物
      24,164       29,798       37,502       39,912       90,635       13,890  
減：年末終止經營業務現金、現金等價物和限制性現金
      6,303       —         —         —         —         —    
減：年末分類為持作出售資產的現金、現金等價物和受限制現金
      —         —         —         —         116       17  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
年終持續經營的現金、現金等價物和限制性現金
      17,861       29,798       37,502       39,912       90,519       13,873  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
 
7
目錄表
 
(6)
由於於2018年1月1日採納了新的會計準則，綜合現金流量表進行了追溯調整，以在對賬時計入限制性現金和現金等價物
期初
和
期末
現金流量表中顯示的總額。截至二零一六年及二零一七年十二月三十一日止年度，追溯重新分類對經營活動現金流量的影響分別為減少人民幣5. 27億元及增加人民幣2，035億元。截至二零一六年及二零一七年十二月三十一日止年度，投資活動對現金流量的影響分別為增加人民幣27. 87億元及減少人民幣23. 17億元。
 
B.
資本化和負債化
不適用。
 
C.
提供和使用收益的原因
不適用。
 
D.
風險因素
與我們的業務相關的風險
如果我們不能有效地管理我們的增長或執行我們的戰略，我們的業務和前景可能會受到實質性的不利影響。
我們的業務近年來持續增長，我們預計我們的業務和收入將繼續增長。我們計劃進一步投資於技術，擴大我們的履行基礎設施，並增加我們的產品和服務。例如，在2020年，我們招聘了與擴大履行基礎設施相關的新員工和額外的研發人員，以加強我們基於供應鏈的技術和服務能力，我們將繼續投入資源培訓、管理和激勵我們的員工。我們還計劃繼續建設我們的倉庫，並在中國全境的更多地點建立新的物流設施，包括較小的欠發達地區。此外，隨着我們不斷增加我們提供的產品和服務，我們將需要與大量新供應商和第三方商家高效合作，並與我們現有的和新的供應商和第三方商家建立和維護互利關係。為了支持我們的增長，我們還計劃實施各種新的和升級的管理、運營、財務和人力資源系統、程序和控制。所有這些工作都需要大量的管理、財政和人力資源。我們不能向您保證，我們將能夠有效地管理我們的增長，或成功地實施所有這些系統、程序和控制措施，或者我們的新業務計劃將會成功。如果我們不能有效地管理我們的增長或執行我們的戰略，我們的擴張可能不會成功，我們的業務和前景可能會受到實質性的不利影響。
我們過去遭受了淨虧損，未來可能無法保持盈利。
我們在2018年淨虧損人民幣28.01億元，2019年和2020年的淨收益分別為人民幣118.9億元和493.37億元(75.61億美元)。截至2018年12月31日、2019年12月31日和2020年12月31日，本公司累計虧損人民幣2403.8億元和人民幣119.13億元，留存收益分別為人民幣374.18億元(57.35億美元)。
我們不能向您保證，我們未來將能夠繼續創造淨利潤。我們實現和保持盈利的能力在很大程度上取決於我們能否隨着業務規模的進一步擴大而從供應商那裏獲得更優惠的條款，管理我們的產品組合，擴大我們的在線市場，並提供更高利潤率的增值服務，從而提高我們的毛利率。因此，在可預見的未來，我們打算繼續投資於我們的技術平臺和履行基礎設施，以支持更多的產品選擇，並提供更多的增值服務。由於上述原因，我們未來可能無法保持盈利能力。
 
8
目錄表
如果我們無法提供卓越的客户體驗，我們的業務和聲譽可能會受到實質性的不利影響。
我們業務的成功取決於我們提供卓越客户體驗的能力，而這又取決於各種因素。這些因素包括我們有能力繼續以具有競爭力的價格提供正宗產品、採購產品以迴應客户需求、保持我們產品和服務的質量、吸引和監管我們在線市場上的第三方商家、提供及時可靠的送貨、靈活的支付選擇和卓越的售後服務。
我們主要依靠我們自己的履行基礎設施，其次是第三方快遞公司來交付我們的產品。我們的送貨服務或第三方快遞服務的中斷或故障可能會阻礙我們產品的及時或成功送貨。這些中斷可能是由於我們無法控制或我們的第三方快遞無法控制的不可預見的事件，如惡劣天氣、自然災害、病毒爆發、交通中斷或勞工騷亂。如果我們的產品不能按時交付或處於損壞狀態，客户可能會拒絕接受我們的產品，並對我們的服務失去信心。此外，我們自己的送貨人員和第三方快遞員代表我們行事，在大多數情況下，他們與我們的客户親自互動。我們與許多第三方快遞公司保持合作安排，在我們自己的履行基礎設施無法覆蓋的領域向我們的客户交付我們的產品，以及我們的部分大宗物品交付，我們需要有效地管理這些第三方服務提供商，以確保客户服務的質量。過去，我們不時收到客户對我們的送貨、退貨和換貨服務的投訴。此外，我們還通過向第三方提供物流服務開放了我們的履行基礎設施。如果我們不能成功地管理我們的物流服務，向第三方開放這些服務可能會將可用的資源轉移到我們的零售業務上，並影響客户體驗。任何未能為客户提供高質量送貨服務的行為都可能對客户的購物體驗產生負面影響，損害我們的聲譽，並導致我們失去客户。在某些情況下，我們的客户在使用我們的服務時可能會被轉介給我們的附屬公司。即使我們不一定控制這些附屬公司，但與它們相關的任何負面客户體驗都可能對我們的品牌和聲譽產生不利影響。
我們經營着三個
全天候服務客户
在宿遷、揚州和成都設有服務中心，處理客户對我們產品和服務的各種諮詢和投訴。截至2020年12月31日，我們在這三個中心擁有超過1.2萬名客户服務代表。不能保證我們能夠保持現有員工的低流失率，併為新員工提供足夠的培訓，以達到我們的客户服務標準，也不能保證經驗較少的人員的湧入不會削弱我們的客户服務質量。如果我們的客服代表未能提供令人滿意的服務，或由於高峯時段客户的呼叫量較大而導致等待時間過長，我們的品牌和客户忠誠度可能會受到不利影響。此外，任何關於我們客户服務的負面宣傳或不良反饋都可能損害我們的品牌和聲譽，進而導致我們失去客户和市場份額。
與中國整個零售業，特別是網上零售業的增長和盈利有關的不確定性，可能會對我們的業務、前景和經營業績產生不利影響。
我們的大部分收入來自在線零售。雖然網上零售自上世紀90年代以來就在中國身上存在，但某些大型網上零售公司直到最近才開始盈利。在中國，各種網絡零售商業模式的長期生存能力和前景還相對未經考驗。我們未來的經營業績將取決於眾多影響中國網絡零售業發展的因素，這可能是我們無法控制的。這些因素包括：
 
  •  
中國的互聯網、寬帶、個人電腦和移動設備的普及率和使用量的增長及其增長速度；
 
  •  
消費者對中國網絡零售的信任度和信心水平，以及顧客人口統計和消費者品味偏好的變化；
 
9
目錄表
  •  
我們和我們的競爭對手在網上提供的產品的選擇、價格和受歡迎程度以及促銷活動；
 
  •  
中國是否出現了更好地滿足消費者需求的替代零售渠道或商業模式；以及
 
  •  
發展與網上購物相關的履行、支付和其他輔助服務。
網購整體受歡迎程度的下降，或我們未能調整我們的移動應用程序和網站，以及未能根據趨勢和消費者要求改善客户的在線購物體驗，都可能對我們的淨收入和業務前景產生不利影響。
此外，零售業對宏觀經濟變化非常敏感，在經濟衰退期間，零售購買量往往會下降。我們的大部分淨收入來自中國的零售額。許多非我們所能控制的因素，包括通脹和通縮、匯率波動、股票和物業市場的波動、利率、税率和其他政府政策，以及失業率，都會對消費者的信心和開支造成負面影響，進而對我們的增長和盈利能力造成重大的負面影響。國內和國際政治的不利發展，包括軍事衝突、政治動盪和社會不穩定，也可能對消費者信心造成不利影響，減少支出，這反過來又可能對我們的增長和盈利產生實質性的不利影響。
對我們JD品牌或聲譽的任何損害都可能對我們的業務和運營結果產生實質性的不利影響。
我們相信，我們的JD(
京東
)我們的客户、供應商和第三方商家之間的品牌對我們業務的增長和成功做出了重要貢獻。保持和提高我們品牌的認知度和美譽度對我們的業務和競爭力至關重要。許多因素對維護和提升我們的品牌非常重要，其中一些因素是我們無法控制的。這些因素包括我們有能力：
 
  •  
為顧客提供引人入勝的購物體驗；
 
  •  
保持我們提供的產品的知名度、吸引力、多樣性、質量和真實性；
 
  •  
保持我們履行服務的效率、可靠性和質量；
 
  •  
保持或提高客户對我們售後服務的滿意度；
 
  •  
支持第三方商家通過我們的在線市場提供滿意的客户體驗；
 
  •  
通過市場推廣和品牌推廣活動提高品牌知名度；以及
 
  •  
如果出現任何負面宣傳，包括有關客户服務、客户和供應商關係、網絡安全、產品質量、價格或真實性的宣傳，或影響我們或中國其他在線零售業務的其他問題，請保留我們的聲譽和商譽。
公眾的看法
這是不真實的，
在我們的移動應用程序和網站上銷售假冒或有缺陷的商品，或者我們或第三方服務提供商沒有提供令人滿意的客户服務，即使事實上不正確或基於孤立事件，都可能損害我們的聲譽，降低我們的品牌價值，破壞我們建立的信任和信譽，並對我們吸引新客户或留住現有客户的能力產生負面影響。如果我們無法維持我們的聲譽、提高我們的品牌知名度或提高我們的網站、產品和服務以及第三方商家通過我們的網上市場銷售的產品的正面認知度，可能難以維持和擴大我們的客户羣，我們的業務和增長前景可能受到重大不利影響。
 
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目錄表
我們的員工（包括我們的高級管理人員）的任何實際或指稱的非法活動都可能使我們承擔責任或負面宣傳。該等活動亦可能影響員工繼續服務本公司或將全部時間及精力投入本公司的能力或意願，並對我們的品牌及聲譽造成負面影響，從而對我們的業務、經營業績及財務狀況造成不利影響。
如果我們無法提供吸引新老客户購買的產品，我們的業務、財務狀況和經營結果可能會受到實質性的不利影響。
我們未來的增長取決於我們能否繼續吸引新客户和現有客户的購買。不斷變化的消費者偏好已經並將繼續影響零售業，特別是在線零售業。我們必須跟上新出現的消費者偏好，並預測將吸引現有和潛在客户的產品趨勢。我們在利用人工智能(AI)技術為客户可能感興趣的產品生成個性化推薦方面取得了進展。每個產品頁面通常都有類似產品或其他產品的推薦，這些產品通常與該產品一起購買。此外，我們的移動應用程序和網站根據基於客户購物行為的綜合數據集向客户提供推薦。我們提供個性化推薦的能力有賴於我們的商業智能系統，該系統跟蹤、收集和分析我們用户的瀏覽和購買行為，以提供準確可靠的信息。我們的客户選擇在我們的移動應用程序和網站上購買產品，部分原因是我們提供的價格具有吸引力，如果我們無法與其他網站或實體店提供的價格相匹配，或者如果我們無法保持他們所需的穩定產品供應，他們可能會選擇在其他地方購物。如果我們的客户無法在我們的移動應用程序和網站上以有吸引力的價格找到他們想要的產品，他們可能會對我們失去興趣，減少訪問我們的移動應用程序和網站的頻率，甚至完全停止訪問我們的移動應用程序和網站，這反過來可能會對我們的業務、財務狀況和運營業績產生實質性的不利影響。
倘我們無法有效及高效地管理我們的全國性履約基礎設施，我們的業務前景及經營業績可能會受到重大不利影響。
我們相信，我們自己的全國性履行基礎設施，包括戰略位置的倉庫和交付和提貨站，是我們成功的關鍵。截至2020年12月31日，我們的倉庫網絡幾乎覆蓋了全國所有縣區，包括我們運營的900多個倉庫，以及京東物流開放倉庫平臺下的第三方倉主運營商運營的1，400多個雲倉庫。截至2020年12月31日，我們的倉庫網絡總建築面積約為2，100萬平方米，其中包括京東物流開放倉庫平臺下的雲倉庫的建築面積。
我們的綜合物流設施覆蓋全國幾乎所有縣區，截至2020年12月31日，我們擁有242，452名倉庫和送貨人員。我們正在建設倉庫，以增加我們的存儲容量，並重組和重組我們的履行工作流程和流程。2017年4月，我們向第三方開放了物流基礎設施，併成立了新的業務集團京東物流，為各行各業的第三方企業提供綜合供應鏈解決方案和物流服務。京東物流為這些企業提供全面的供應鏈解決方案，包括倉儲和配送服務、快遞和貨運服務以及其他增值服務。2018年10月，京東物流向消費者開放領先的物流網絡，為特定地區的用户提供包裹配送服務。憑藉我們廣泛的送貨網絡，這些地區的用户可以在市內和中國大部分地區方便地發送物品，並使用我們同樣快速可靠的送貨服務。2019年4月，京東物流推出了新的冷鏈服務，利用行業內的閒置產能提供冷鏈運輸服務。結合京東物流此前推出的冷鏈服務，形成了
一站式
從工廠到企業到客户(F2B2C)冷鏈配送系統，滿足製造商、第三方商家和消費者的服務需求。京東物流自成立以來，經歷了快速的成長。然而，對我們物流服務需求的增加可能會給我們的履行基礎設施的運營帶來額外的挑戰。例如，不斷增加的包裹數量可能會導致我們的送貨服務延遲，或者我們可能需要進行大量的資本支出，以進一步擴大我們現有的履行設施，以處理來自我們的在線市場和第三方企業的不斷增加的訂單。此外，物流業務的發展是資本密集型的。為了滿足這種資本金要求，2018年2月，我們與第三方投資者就京東物流的融資達成了最終協議。京東物流通過向第三方投資者發行A系列優先股籌集總額25億美元，第三方投資者在完全稀釋的基礎上持有京東物流合計約19%的股份。2020年8月，京東物流向第三方投資者增發A系列優先股，換取6,400萬美元。2021年2月16日，京東物流通過其聯席保薦人向香港聯交所提交上市申請表(表格A1)，申請京東物流的股份在香港聯交所主板上市及獲準買賣。目前還不能保證擬議中的上市是否或何時會進行。假設擬上市事項完成，我們仍將是京東物流的控股股東。儘管有這樣的安排和注資，但由於進一步的發展或業務狀況的變化，京東物流可能需要額外的資本資源。京東物流可能尋求獲得信貸安排或出售額外的股權或債務證券。出售額外的股權證券可能導致我們在京東物流的股權被稀釋，投資者可能對京東物流有與我們不同的戰略或目標，或者施加可能限制京東物流經營的條件。出現債務將導致償債義務增加，並可能導致業務和財務契約限制其業務。目前還不確定是否可以獲得可接受的融資金額或條款(如果有的話)。此外，京東物流可能需要不時調整其運營的某些要素，以應對不斷變化的經濟狀況和業務需求。然而，這些調整可能不足以讓京東物流應對其面臨的各種挑戰，或如預期那樣改善其經營業績和財務業績。此外，如果提供的補償方案在市場上沒有競爭力，京東物流可能無法為其提供足夠的激勵或維持穩定和專職的倉儲、送貨人員和其他勞動力支持，這可能導致其送貨服務中斷或延誤。任何未能處理該等風險及不確定因素均可能對京東物流的經營業績、財務表現及盈利前景造成重大不利影響，從而對本公司的業務發展、財務狀況及經營業績產生重大不利影響。
 
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目錄表
我們還計劃繼續在更多的地點建立履約設施，包括那些較小和欠發達的地區，以進一步增強我們自己直接向客户交付產品的能力。隨着我們繼續增加履行和倉儲能力，並將我們的覆蓋範圍擴大到那些較小、欠發達的地區，我們的履行網絡變得越來越複雜，運營起來也越來越具有挑戰性。我們不能向您保證，我們將能夠以商業上可接受的條件或根本不能獲得土地使用權並建立倉庫，或為投遞站租用合適的設施。此外，那些較小、欠發達地區的訂單密度可能不足以讓我們以具有成本效益的方式運營我們自己的送貨網絡。我們可能無法招聘到足夠數量的合格員工來擴展我們的履行基礎設施。此外，我們履行基礎設施的擴展可能會給我們的管理、財務、運營和其他資源帶來壓力。如果我們不能成功地管理這種擴張，我們的增長潛力、業務和運營結果可能會受到實質性的不利影響。即使我們成功地擴展了我們的履行基礎設施，如果改進的第三方履行服務以合理的價格廣泛提供給中國的零售商，可能也不會給我們帶來我們預期的競爭優勢。
我們面臨着激烈的競爭。如果我們不能有效競爭，我們可能無法維持或失去市場份額和客户。
中國的零售業，特別是網絡零售業，競爭激烈。我們為客户、訂單、產品和第三方商家而競爭。我們目前或潛在的競爭對手包括
電子商務
中國的公司提供廣泛的一般商品產品類別，中國的主要傳統零售商正在進軍在線零售，中國的在線零售公司專注於特定的產品類別，以及實體零售店，包括
大盒子
也旨在提供
一站式
購物體驗。見“項目4.B.公司信息--業務概述--競爭”。此外，新技術和增強技術可能會增加零售業的競爭。新的競爭性商業模式可能會出現，例如基於社交媒體或社交商務的新形式。
競爭加劇可能會降低我們的利潤率和市場份額，影響品牌認知度，或者導致重大損失。當我們定價時，我們必須考慮競爭對手如何為相同或類似的產品定價。當他們降價或提供額外的好處與我們競爭時，我們可能不得不降低自己的價格或提供額外的好處，或者冒着失去市場份額的風險，這兩種情況都可能損害我們的財務狀況和運營結果。
我們當前或未來的一些競爭對手可能比我們擁有更長的運營歷史、更高的品牌認知度、更好的供應商關係、更大的客户基礎、在某些地區更高的滲透率或更多的財務、技術或營銷資源。這些較小的公司或新進入者可能會被歷史悠久、資金充裕的公司或投資者收購、接受投資或與之建立戰略關係，這將有助於增強其競爭地位。我們的一些競爭對手可能能夠從供應商那裏獲得更優惠的條款，將更多的資源投入到營銷和促銷活動中，採取更積極的定價或庫存政策，並將更多的資源投入到他們的網站、移動應用程序和系統開發上。我們不能向您保證，我們將能夠成功地與當前或未來的競爭對手競爭，競爭壓力可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
 
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目錄表
我們向新產品類別的擴張和產品數量的大幅增加可能會使我們面臨新的挑戰和更多的風險。
近年來，我們已擴大產品範圍，包括服裝及鞋類、箱包、手錶、珠寶、家居用品、化粧品、個人護理產品、嬰兒及母嬰用品、食品及飲料、新鮮農產品、健身器材、汽車零件、醫藥產品、營養補充劑、醫療器材、工業產品以及書籍及虛擬物品。擴展至多樣化的新產品類別以及大幅增加的產品和庫存單位數量涉及新的風險和挑戰。我們對該等產品缺乏熟悉，以及缺乏與該等產品相關的客户數據，可能使我們更難預測客户的需求和偏好。我們可能會錯誤判斷客户需求，導致庫存累積和可能的庫存減記。這也可能使我們更難檢查和控制質量，並確保妥善處理，儲存和交付。我們可能會遇到更高的新產品退貨率，收到更多的客户投訴，並面臨昂貴的產品責任索賠，這將損害我們的品牌和聲譽以及我們的財務表現。此外，我們在新產品類別上可能沒有太多購買力，我們可能無法與供應商談判優惠條款。我們可能需要積極定價，以獲得市場份額或在新類別中保持競爭力。我們可能難以在新產品類別中實現盈利，而我們的利潤率（如有）可能低於我們的預期，這將對我們的整體盈利能力及經營業績造成不利影響。我們不能向您保證，我們將能夠收回我們在引進這些新產品類別方面的投資。
如果我們不能有效地管理我們的庫存，我們的運營結果、財務狀況和流動性可能會受到實質性的不利影響。
我們的規模和商業模式要求我們有效地管理大量庫存。我們依靠對各種產品的需求預測來做出購買決定和管理庫存。然而，在訂購庫存的時間和我們銷售庫存的目標日期之間，對產品的需求可能會發生重大變化。需求可能會受到季節性、新產品發佈、產品週期和定價的變化、產品缺陷、消費者支出模式的變化、消費者對我們產品品味的變化以及其他因素的影響，我們的客户可能無法按我們預期的數量訂購產品。此外，當我們開始銷售新產品時，可能很難建立供應商關係，確定適當的產品選擇，並準確預測需求。購買某些類型的庫存可能需要大量的交貨期和預付款，而且可能無法退還。
我們的淨存貨於近期大幅增加，由2018年12月31日的人民幣440. 30億元增至2019年12月31日的人民幣579. 32億元，並進一步增至2020年12月31日的人民幣589. 33億元（90. 32億美元）。我們的年度存貨週轉天數分別為2018年38. 7天、2019年35. 8天及2020年33. 3天。年存貨週轉天數是指緊接前五個季度（直至年度最後一個季度）的平均存貨與該年度期間零售業務收入成本的商，然後乘以360天。由於我們計劃繼續擴大產品供應，我們預計庫存中會包括更多產品，這將使我們有效管理庫存更具挑戰性，並將對我們的倉儲系統帶來更大壓力。
如果我們不能有效地管理我們的庫存，我們可能會面臨庫存陳舊的風險增加，庫存價值下降，以及大量庫存減記或註銷。此外，我們可能需要降低銷售價格以降低庫存水平，這可能會導致毛利率下降。高庫存水平還可能要求我們投入大量資本資源，使我們無法將這些資本用於其他重要目的。上述任何情況都可能對我們的經營業績和財務狀況產生重大不利影響。
另一方面，如果我們低估了對我們產品的需求，或者如果我們的供應商未能及時提供高質量的產品，我們可能會遇到庫存短缺，這可能會導致未能達到預期的銷售，品牌忠誠度下降，收入損失，任何這些都可能損害我們的業務和聲譽。
 
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我們可能無法維持我們的歷史增長率。
自2004年開展網上零售業務以來，我們經歷了快速增長。然而，無法保證我們將能夠在未來期間保持歷史增長率。我們的收入增長可能放緩或收入可能因多種可能原因而下降，例如消費者支出減少、競爭加劇、中國零售或網上零售業增長放緩或收縮、履約瓶頸、出現替代業務模式、政府政策或整體經濟狀況變化以及自然災害或病毒爆發。如果我們的增長率下降，投資者對我們業務和業務前景的看法可能會受到不利影響，我們的A類普通股和╱或美國存託證券的市場價格可能會下跌。
倘我們無法以具成本效益的方式進行營銷活動，我們的經營業績及財務狀況可能會受到重大不利影響。
我們已就各種不同的市場推廣及品牌推廣工作產生重大開支，旨在提高我們的品牌知名度及增加我們產品的銷售。我們的品牌推廣及市場推廣活動可能不受客户歡迎，亦可能無法達到我們預期的產品銷售水平。我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年分別產生人民幣192. 37億元、人民幣222. 34億元及人民幣271. 56億元（41. 62億美元）的營銷費用。中國消費品市場的營銷方法和工具正在不斷髮展。這進一步要求我們加強營銷方法，並嘗試新的營銷方法，以跟上行業發展和客户偏好。未能完善現有的營銷方法或以符合成本效益的方式引入新的營銷方法，可能會減少我們的市場份額，導致我們的淨收入下降，並對我們的盈利能力造成負面影響。
倘我們未能管理及擴大與供應商的關係，或未能以優惠條款採購產品，我們的業務及增長前景可能受到影響。
我們的零售業務從第三方供應商採購產品。截至二零二零年十二月三十一日，我們擁有超過31，000家供應商。我們的供應商包括國內和跨境製造商、分銷商和經銷商。與這些供應商保持牢固的關係對我們的業務增長至關重要。尤其是，我們在很大程度上依賴於我們以優惠價格向供應商採購產品的能力。我們通常會進入
一年制
每年與供應商簽訂框架協議，而這些框架協議並不確保產品的供應，也不確保特定定價做法或付款條款在合同期限結束後的延續。此外，我們與供應商簽訂的協議通常不會限制供應商向其他買家銷售產品。
我們無法向您保證，我們目前的供應商將繼續以商業上可接受的條款向我們銷售產品，或者在當前協議到期後，根本不會銷售產品。即使我們與供應商保持良好關係，他們以足夠數量和具有競爭力的價格向我們供應產品的能力可能會受到經濟條件、勞工行動、監管或法律決定、海關和進口限制、自然災害或其他原因的不利影響。倘我們無法以優惠價格購買商品，我們的收入及收入成本可能會受到重大不利影響。如果任何分銷商或經銷商沒有相關製造商的授權向我們銷售某些產品，該分銷商或經銷商可隨時停止向我們銷售該等產品。此外，我們零售業務的年度應付賬款週轉天數於二零一八年為60. 2天、二零一九年為54. 5天及二零二零年為47. 1天。
年度應付帳款週轉天數是指前五個季度(包括年度期間最後一個季度)零售業務的平均應付帳款與該年度期間零售業務收入成本的商數，然後乘以360天。如果我們的供應商不再向我們提供優惠的付款條件，我們對營運資金的要求可能會增加，我們的運營可能會受到實質性的不利影響。我們還需要建立新的供應商關係，以確保我們能夠以有利的商業條件獲得穩定的產品供應。如果我們無法與供應商發展和保持良好的關係，使我們能夠以可接受的商業條款獲得足夠數量和種類的正宗和高質量的商品，這可能會抑制我們提供客户所需的足夠產品或以具有競爭力的價格提供這些產品的能力。我們與供應商關係的任何不利發展都可能對我們的業務和增長前景產生實質性的不利影響。與供應商的任何糾紛都可能對我們的聲譽造成不利影響，並使我們受到損害和負面宣傳。此外，作為我們增長戰略的一部分，我們計劃進一步擴大我們的產品供應。如果我們由於任何原因未能吸引新的供應商向我們銷售他們的產品，我們的業務和增長前景可能會受到實質性的不利影響。
 
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如果我們的地區配送中心、前臺配送中心、其他額外倉庫、投遞站或收貨站長時間中斷運營，可能會對我們的業務產生不利影響。
我們準確處理和履行訂單並提供高質量客户服務的能力取決於我們的區域履行中心、前臺配送中心、其他額外倉庫以及我們的送貨和提貨站點的平穩運行。我們的履行基礎設施可能容易受到火災、洪水、停電、電信故障、
入室盜竊，
地震、人為失誤等事件。如果我們的任何地區履行中心的運力較低或無法運作，我們可能無法及時履行任何訂單，或者根本無法在依賴該中心的任何省份履行任何訂單。例如，如果我們在履行中心工作的任何員工被懷疑感染了一種新型冠狀病毒株，我們的業務運營可能會中斷
(“新冠肺炎”)，
因為它可能需要對我們的員工進行隔離和/或對我們的辦公室進行消毒。此外，可能損害我們的履行基礎設施的事件，如火災和洪水，也可能導致我們存儲在履行基礎設施中或通過我們的履行基礎設施交付的庫存受損，在這種情況下，我們將因此而蒙受損失。除與本公司7FRESH業務的固定營業場所有關外，本公司並不承保業務中斷保險，任何前述風險的發生均可能對本公司的業務、前景、財務狀況及經營業績造成重大不利影響。
我們可能無法收回為擴大和升級我們的履約和技術能力而進行的投資。
我們已投入大量資源進行擴張，並將繼續擴大我們的履約基礎設施並升級我們的技術平臺。在擴大我們的履約基礎設施方面，截至2020年12月31日，我們已支付總計約人民幣255億元(39億美元)用於收購土地使用權、建造倉庫和購買倉儲設備。自2019年以來，我們出售了部分開發物業，截至2020年12月31日，我們已獲得總計人民幣127億元(合19億美元)的收益。我們尋求實現開發利潤並從開發物業中回收資金，為新的開發項目提供資金，並擴大業務規模。然而，這一倡議可能並不總是成功的。更多信息見“項目4.公司信息--A.公司的歷史和發展”。在同一時期，我們還為升級我們的技術平臺支付了大量費用。我們預計將在未來幾年繼續投資於我們的履約能力和技術能力。我們還打算繼續為我們的履行基礎設施增加資源，並升級我們的技術平臺，同時專注於擴大我們的產品選擇和提供新的服務。我們可能會比一些預期收益更早地確認與這些投資相關的成本，這些投資的回報可能會低於我們的預期，或者發展速度可能會比我們預期的更慢。我們可能無法收回部分或全部的資本支出或投資，或者收回這些資本支出或投資的時間可能比預期的要長。因此，相關資產的賬面價值可能會受到減值費用的影響，這可能會對我們的財務狀況和經營業績產生不利影響。
此外，我們在建設自己的履行基礎設施方面的大量投資可能會使我們在競爭中處於劣勢，因為這些競爭對手主要依賴第三方履行服務，並將投資集中在改善業務的其他方面。我們設計了自己的履行基礎設施，以滿足我們的業務和運營需求，並適應我們的快速增長，但不能保證我們將成功實現我們的目標，也不能保證我們自己的履行結構將比第三方解決方案更有效和高效地運作。
我們使用第三方快遞員遞送一些訂單，我們的第三方商家使用快遞員遞送相當數量的訂單。如果這些快遞員不能提供可靠的送貨服務，我們的業務和聲譽可能會受到實質性的不利影響。
我們與許多第三方快遞公司保持合作安排，在我們自己的配送基礎設施未覆蓋的地區向我們的客户交付我們的產品，特別是在較小和欠發達地區。我們還可能使用第三方服務提供商將產品從我們的區域履行中心或前臺配送中心運送到遞送站，或遞送大件產品。如果第三方商家不使用我們的送貨服務，他們也會使用第三方快遞員。這些第三方的交付服務中斷或故障可能會阻礙我們的產品及時或適當地交付給客户。這些中斷可能是由於我們無法控制或這些快遞公司無法控制的事件，如惡劣天氣、自然災害、病毒爆發、交通中斷或勞工騷亂。此外，如果我們的第三方快遞員未能遵守中國適用的規章制度，我們的送貨服務可能會受到實質性的不利影響。我們可能無法找到替代的送貨公司，以及時可靠的方式提供送貨服務，或者根本找不到。我們的產品交付也可能受到我們委託交付的交付公司的合併、收購、破產或政府關閉的影響或中斷，特別是那些業務規模相對較小的本地公司。如果我們的產品沒有在適當的條件下或在及時的基礎上交付，我們的業務和聲譽可能會受到實質性的不利影響。
 
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我們的在線市場受到與第三方商家相關的風險的影響。
我們對在線市場上銷售的產品的存儲和交付的控制權不如我們對我們自己直接銷售的產品所做的控制權。我們的許多第三方商家使用自己的設施來存儲他們的產品，其中許多商家使用自己或第三方的交付系統將產品交付給我們的客户，這使得我們更難確保我們的客户為我們的移動應用程序和網站上銷售的所有產品獲得相同的高質量服務。如果任何第三方商家不控制其在我們的移動應用程序和網站上銷售的產品的質量，未能及時向客户交付產品，交付有缺陷或與描述有重大差異的產品，銷售假冒或未經許可的產品，或在沒有相關法律和法規要求的許可證或許可證的情況下銷售產品，即使我們已在我們的如果我們與第三方商家簽訂了標準形式的合同，我們的在線市場和我們的京東品牌的聲譽可能會受到重大不利影響，我們可能面臨索賠，要求我們承擔損失。此外，儘管我們努力防止這種情況發生，但在我們的在線市場上銷售的某些產品可能與我們直接銷售的產品競爭，這可能會削弱我們的在線零售。此外，供應商關係、客户獲取動態及我們的網上市場的其他要求可能與我們的網上零售業務不同，這可能會使我們的業務管理複雜化。為了使我們的在線市場取得成功，我們必須繼續識別和吸引第三方商家，在這方面我們可能不會成功。
如果不能有效地處理任何虛假交易或其他欺詐行為，將對我們的業務、財務狀況和經營結果產生重大和不利的影響。
我們可能面臨與我們在線市場上的欺詐活動有關的風險。儘管我們已經實施了各種措施來檢測和減少我們市場上的欺詐活動的發生，但不能保證這些措施在打擊欺詐交易或提高第三方商家和客户的整體滿意度方面是有效的。除了與合法客户進行欺詐性交易外，賣家還可能與自己或合作者進行虛構或“影子”的交易，以便人為地誇大自己在我們的在線市場、聲譽和搜索結果排名中的評級。這一行為可能會損害其他賣家的利益，因為這會讓有過錯的賣家比合法賣家更受青睞，也可能會欺騙我們的客户，讓他們相信賣家比實際情況更可靠或更值得信賴，從而損害我們的客户。這一活動還可能導致我們在線市場的交易量膨脹。此外，我們員工的非法、欺詐或串通活動，如欺詐、賄賂或腐敗，也可能使我們承擔責任或負面宣傳或造成損失。雖然我們在審核和批准銷售活動和其他相關事宜方面有內部控制和政策，但我們不能向您保證，這些控制和政策將防止我們的員工進行欺詐或非法活動。由於我們的平臺或我們的員工的實際或所謂的欺詐或欺騙性行為而產生的負面宣傳和用户情緒將嚴重削弱消費者對我們的信心，降低我們吸引新的或保留現有第三方商家和客户的能力，損害我們的聲譽和我們品牌的價值，並對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大和不利的影響。
戰略聯盟、投資或收購可能會對我們的業務、聲譽、運營結果和財務狀況產生實質性的不利影響。
我們可能會不時與不同的第三方建立戰略聯盟，以實現我們的業務目標。與第三方的戰略聯盟可能會使我們面臨許多風險，包括與共享專有信息相關的風險，
不履行
以及建立新的戰略聯盟所產生的費用的增加，其中任何一項都可能對我們的業務產生實質性的不利影響。我們可能幾乎沒有能力控制或監督他們的行動。如果第三方因與其業務有關的事件而遭受負面宣傳或聲譽損害，我們也可能因與該等第三方的聯繫而遭受負面宣傳或聲譽損害。
 
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此外，我們過往曾投資或收購與現有業務相輔相成的額外資產、技術或業務，例如我們投資於易信集團有限公司或易信（一家於香港交易所上市的公司，經營領先的網上汽車零售交易平臺），以及達達Nexus有限公司或達達集團（一家於納斯達克上市的公司，併為本地汽車市場的領先平臺）。
按需
在中國的零售和配送，我們從沃爾瑪百貨公司收購一號店市場平臺資產，或者沃爾瑪，一家紐約證券交易所上市的公司，包括一號店品牌、移動應用程序和網站，以及我們對永輝超市股份有限公司的投資，有限公司，或永輝，一家在上海證券交易所上市的公司，中國領先的大型超市和超市運營商，中國聯合網絡通信有限公司，或中國聯通，一家在上海證券交易所上市的公司，一家中國電信運營商唯品會控股有限公司，或唯品會，一家在紐約證券交易所上市的中國品牌在線折扣零售商大連萬達商業地產有限公司，有限公司，或萬達商業地產，一個領先的商業地產開發商，所有者和運營商在中國，愛惠壽國際有限公司，或網上二手消費電子交易平臺愛惠壽、興盛偏好電子商務有限公司、興盛社區團購龍頭
電子商務
為社區家庭提供新鮮食品和生活用品的平臺，以及我們收購江蘇五星電器有限公司，有限公司，或江蘇五星，中國領先的家電和消費電子線下零售商之一，以及快悦快遞集團股份有限公司，公司簡介或者是國內著名的現代綜合快遞企業——"限時快遞"。見"項目4。公司信息—A公司的歷史和發展—我們的主要投資。我們預期將繼續評估和考慮廣泛的潛在戰略交易，作為我們整體業務策略的一部分，包括業務合併、收購和出售業務、技術、服務、產品和其他資產，以及戰略投資、合資企業和聯盟。
如果我們得到適當的機會，我們未來可能會繼續這樣做。投資或收購以及隨後將新資產和業務整合到我們自己的資產和業務將需要我們的管理層給予極大的關注，並可能導致我們現有業務的資源轉移，進而可能對我們的業務運營產生不利影響。確定和完成投資和收購的成本可能是巨大的。我們還可能在獲得中國和世界其他地方相關政府部門的必要批准時產生鉅額費用。此外，投資和收購可能導致使用大量現金，可能稀釋股權證券的發行，並可能暴露於被收購企業的潛在未知債務。整合新收購業務的成本和持續時間也可能大大超出我們的預期。任何此類負面發展都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
我們的財務業績可能受到我們的投資或收購的不利影響。投資及收購資產或業務可能不會產生我們預期的財務業績。可能導致重大投資及商譽減值開支及其他無形資產攤銷開支。截至2020年12月31日，我們的無形資產淨值為人民幣65億元（10億美元），商譽為人民幣109億元（17億美元）。倘公平值下跌至低於權益法投資之賬面值並非暫時性，或獲分配商譽之報告單位之賬面值超過其公平值，則吾等可能須記錄於權益投資對象之投資或與所投資業務有關之無形資產及商譽之實際或潛在減值支出。見"項目5。經營及財務回顧及展望—重要會計政策—對股權投資對象的投資。此外，儘管我們無法控制影響彼等業務、經營業績及財務狀況的因素及風險，但我們分享我們入賬列作權益法投資的投資成果。2020年，我們應佔股權投資公司業績收益為人民幣43億元（7億美元），主要包括達達集團公開發行的攤薄收益、易車控股有限公司或易車出售收益，部分被權益法投資確認的回升虧損所抵銷。我們未必總能從權益法投資中獲得收益。倘吾等採用權益法入賬之投資處於虧損狀況，吾等將於綜合經營報表中計提其虧損。當我們應佔股權投資對象的虧損等於或超過我們於股權投資對象的權益時，我們不會確認進一步虧損，除非我們已代表股權投資對象產生責任或作出付款或擔保，或除非我們於股權投資對象有其他投資。我們可能會繼續就我們的投資或收購產生減值費用，並通過我們的股權投資承擔虧損，特別是由於以下重大不確定性：
新冠肺炎
未來影響，可能會壓低我們的盈利能力，並對我們的財務業績造成重大不利影響。此外，有關確認及計量我們投資的會計原則的變動可能對我們的財務業績造成重大影響。例如，2016年1月，財務會計準則委員會（FASB）發佈了ASU，
2016-01,
“金融工具--總體(小主題
825-10)
--金融資產和金融負債的確認和計量。ASU
2016-01
修訂金融工具的確認、計量、列報和披露的各個方面。隨着ASU的採用
2016-01
從2018年1月1日開始，我們通過收益按公允價值衡量股權方法投資以外的長期投資，這可能會在不同季度產生重大差異。對於沒有可隨時確定的公允價值的投資，我們選擇按成本、減值和隨後可觀察到的價格變化的調整來記錄這些投資。空分設備的採用
2016-01
2018年、2019年及2020年長期投資公允價值變動分別錄得人民幣15億元、收益人民幣35億元及收益人民幣295億元（45億美元）。
 
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目錄表
這些風險和其他風險也可能導致負面宣傳、訴訟、政府調查、針對我們投資或收購的公司的調查或行動，甚至針對我們的其他業務，並可能迫使我們產生大量額外費用，並分配大量管理和人力資源，以糾正或改善這些公司的公司治理標準或內部控制和制度。
我們可能會受到法律、監管和/或行政程序的影響。
我們在日常業務過程中，可能會在中國境內及境外遭受與第三方及主要知識產權侵權索賠、涉及我們平臺上第三方商家及消費者的合同糾紛、消費者保護索賠、與數據及隱私保護有關的索賠、僱傭相關的案件、跨境支付及結算糾紛及其他事宜有關的訴訟及監管程序。由於我們經常在平臺上與供應商、第三方商家和消費者簽訂商業合同，我們已經並可能繼續捲入因合同糾紛引起的法律訴訟，包括被點名為
共同被告
第三方對我們供應商提起的訴訟。例如，2019年7月至8月期間，我們收到兩起訴訟，涉及因逾期付款而導致的索賠加損害賠償以及訴訟相關費用。該兩起訴訟的原告要求賠償總額約為人民幣50億元。我們認為這些訴訟是沒有價值的，我們正在積極地為自己辯護。然而，有關該兩起訴訟及我們所涉及的其他法律訴訟的時間或最終解決方案尚不明朗。我們預期，我們日後在日常業務過程中將繼續面臨法律、監管及╱或行政訴訟。我們無法保證我們將能夠在我們的辯護中獲勝或推翻任何對我們不利的判決、裁決或決定。此外，我們可能會決定訂立可能對我們的經營業績及財務狀況造成不利影響的和解協議。
隨着我們的數字經濟的擴展，包括跨司法管轄區和通過增加新業務，我們可能會遇到各種此類索賠，包括根據反壟斷或不正當競爭法對我們提出的索賠，或涉及更高金額的指控損害賠償。法律、規則及規例的範圍可能有所不同，海外法律及規例的規定可能較中國更為嚴格或與中國相牴觸。我們已經收購併可能收購可能受到訴訟和監管程序影響的公司。此外，就我們可能在不同司法管轄區受到的訴訟或監管程序而言，某司法管轄區的法律、法規或政府機關可能會禁止我們遵從來自其他司法管轄區的法院或監管機構的傳票、命令或其他要求，包括與這些司法管轄區的個人持有或與個人相關的數據有關的要求。我們未能或無法遵守傳票、命令或要求可能會導致我們面臨罰款、處罰或其他法律責任，這可能會對我們的聲譽、業務、經營業績以及我們A類普通股和/或美國存託證券的交易價格造成重大不利影響。
作為一家上市公司，我們可能會面臨中國內外的索賠和訴訟的額外敞口，包括證券法集體訴訟。如果我們最初的辯護成功，我們將需要對這些訴訟進行辯護，包括任何上訴。訴訟過程可能會利用我們現金資源的一大部分，並將管理層的注意力從
日常工作
我們公司的運營，所有這些都可能損害我們的業務。我們無法保證我們在任何該等情況下會勝訴，而該等情況的任何不利結果可能對我們的聲譽、業務及經營業績造成重大不利影響。此外，儘管我們已購買董事及高級職員責任保險，但保險範圍可能不足以涵蓋我們的責任，即彌償董事及高級職員、支付超出保險範圍的訴訟和解資金或支付訴訟中的不利判決。我們的若干董事可能因彼等現時或過往於其他上市公司擔任董事而面臨指稱的集體訴訟。我們的董事及行政人員亦可能面臨與彼等各自作為本公司董事或行政人員身份無關的訴訟或法律程序（包括指稱或未來的證券集體訴訟），而該等訴訟或法律程序可能會對我們的公眾形象及聲譽造成不利影響。
 
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訴訟、索賠、調查和程序的存在可能損害我們的聲譽，限制我們在受影響地區開展業務的能力，並對我們A類普通股和/或美國存託證券的交易價格產生不利影響。任何索償、調查及訴訟的結果本質上是不確定的，在任何情況下，為這些索償辯護可能既昂貴又耗時，並可能嚴重分散我們管理層及其他人員的努力及資源。任何訴訟、調查或程序中的不利決定可能導致我們支付損害賠償、產生法律和其他費用、限制我們開展業務的能力或要求我們改變我們的運營方式。
我們的成功有賴於我們管理團隊的持續和協作努力，如果我們失去他們的服務，我們的業務可能會嚴重中斷。
我們的成功在很大程度上取決於我們管理層的持續服務。特別是，我們依靠我們的董事長兼首席執行官劉強東先生和其他高管的專業知識和經驗。如果我們的一名或多名高級管理層不能或不願繼續擔任他們目前的職位，我們可能無法輕易或根本無法更換他們，我們的業務、財務狀況和經營業績可能會受到重大和不利的影響。如果我們的任何高級管理層加入競爭對手或形成競爭對手的業務，我們可能會失去客户、供應商、
專有技術
以及主要的專業人員和工作人員。我們的高級管理層已經簽訂了僱傭協議和保密協議，
競業禁止
與我們達成協議。然而，如果我們的官員和我們之間發生任何糾紛，我們可能要花費大量的費用和費用來在中國執行這些協議，或者我們可能根本無法執行。另外，我們沒有
關鍵人物
為我們的任何行政人員或其他關鍵人員提供保險。由於我們的行政人員或其他關鍵人員的事件或活動，以及相關宣傳（無論是否合理）可能影響他們繼續為我們公司服務的能力或意願，或將其全部時間和精力投入我們公司，並對我們的品牌和聲譽造成負面影響，從而對我們的業務、經營業績和財務狀況造成不利影響。
如果我們不能在控制勞動力成本的同時招聘、培訓和留住合格的人員或足夠的勞動力，我們的業務可能會受到實質性的不利影響。
我們打算招聘更多合格的員工來支持我們的業務運營和計劃中的擴張。我們未來的成功在很大程度上取決於我們招聘、培訓和留住合格人員的能力，特別是技術、履行、營銷和其他具有在線零售行業經驗的運營人員。我們經驗豐富的
中級
管理人員在實施我們的業務策略，執行我們的業務計劃，以及支持我們的業務運營和增長方面發揮重要作用。我們的管理及營運系統、履行基礎設施、客户服務中心及其他後勤職能的有效運作亦取決於管理層及員工的辛勤工作及優質表現。由於我們的行業的特點是對人才和勞動力的高需求和激烈競爭，我們不能保證我們將能夠吸引或保留我們將需要的合格員工或其他高技能員工來實現我們的戰略目標。我們的履行基礎設施是勞動密集型的，需要大量的藍領工人，這些職位的流動率往往高於平均水平。截至二零二零年十二月三十一日，我們共僱用242，452名倉庫及送貨人員。我們注意到勞動力市場整體趨緊，勞動力供應短缺的趨勢出現。未能獲得穩定和專門的倉儲、送貨人員和其他勞動力支持可能導致這些職能的表現不佳，並導致我們的業務中斷。隨着中國經濟的發展，中國的勞動力成本不斷上升，特別是在我們經營區域物流中心的大城市，以及我們維持送貨和提貨站的城市地區。由於我們運營着自己的履行基礎設施，這需要大量且快速增長的勞動力，因此我們的成本結構比許多競爭對手更容易受到勞動力成本的影響，這可能會使我們處於競爭劣勢。因此，為維持及提升我們的競爭力，我們可能不時需要調整營運的若干元素，以因應不斷變化的經濟狀況及業務需要。然而，這些調整可能不足以讓京東物流應對其面臨的各種挑戰或改善其預期的經營業績和財務表現。此外，如果所提供的薪酬方案在市場上缺乏競爭力，京東物流可能無法提供足夠的激勵，或維持穩定和專注的倉儲、配送人員和其他勞動力支持。未能解決該等風險及不確定性的任何措施均可能對京東物流的經營業績、財務表現及其實現盈利能力的前景造成重大不利影響，從而可能對我們的業務發展、財務狀況及經營業績造成重大不利影響。此外，我們培訓新員工及融入營運的能力亦可能有限，可能無法及時滿足業務增長的需求，或根本無法滿足業務增長的需求，而快速擴張可能會削弱我們維持企業文化的能力。
 
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我們可能與獨立上市公司的子公司存在利益衝突。
於2020年12月8日，我們的合併附屬公司京東健康的股份開始在香港聯交所主板買賣，股份代號為“6618”。於2021年2月16日，我們的合併附屬公司京東物流通過其聯席發起人向香港聯交所遞交上市申請表（表格A1），申請京東物流股份在香港聯交所主板上市及買賣。
我們目前為JD Health和JD Logistics提供不同類型的支持，以促進其服務的營銷和實施。我們已經並可能在未來與JD Health和JD Logistics簽訂多項交易和協議。JD Health已經和JD Logistics在成為香港獨立上市公司後，預計將有一個審計委員會，每個委員會由獨立的成員組成。
非執行董事
本公司董事會批准香港聯交所上市規則所界定的所有建議關連交易，包括我們與京東健康或京東物流（如適用）之間的任何交易。我們設有由獨立董事組成的審核委員會，以審閲及批准所有重大關聯方交易，包括我們與京東Health或京東物流之間的任何重大交易（如適用）。吾等相信吾等與京東Health及京東物流訂立的交易及協議乃按公平磋商之條款進行。然而，由於我們仍然是京東健康和京東物流的控股股東，我們可能不時作出我們認為符合我們業務和股東整體最佳利益的戰略決策，這可能會與京東健康和物流產生利益衝突，例如解決我們與京東健康或京東物流之間的協議所產生的任何爭議。我們與JD Health或JD Logistics之間的商機分配，以及我們與JD Health或JD Logistics之間的員工招聘和保留。我們可能無法解決與京東健康及京東物流的所有潛在利益不一致，而該等利益不一致的存在可能會影響京東健康及京東物流的經營業績，進而影響我們的整體經營業績。
對於在我們的移動應用程序和網站上銷售的假冒或未經授權的產品，或者在我們的移動應用程序和網站上銷售的產品，或者在我們的移動應用程序和網站上發佈的侵犯第三方知識產權的內容，我們可能會招致責任或受到行政處罰，或者其他不當行為。
截至2020年12月31日，我們從超過31，000家供應商採購產品。我們在線市場上的第三方商家分別負責採購他們在我們的移動應用程序和網站上銷售的產品。雖然我們已採取措施驗證在我們的移動應用程序和網站上銷售的產品的真實性和授權，並避免在採購和銷售產品的過程中潛在侵犯第三方知識產權，但我們未必總能成功。作為我們跨境的一部分
電子商務
由於我們在中國境外採購產品，並允許海外品牌或合作伙伴通過我們的在線市場銷售其產品，這可能會使我們更難驗證所售產品的真實性和授權。
如果假冒、未經授權或侵權的產品在我們的移動應用程序和網站上銷售，或者侵權內容在我們的移動應用程序和網站上發佈，我們可能面臨索賠，要求我們承擔責任。我們過去曾收到指控我們侵犯第三方權利的索賠。無論這類索賠的有效性如何，我們在抗辯或解決這類索賠時都可能產生巨大的費用和努力。如果對我們的索賠成功，我們可能被要求支付鉅額損害賠償金或停止銷售相關產品。根據中國法律，如果我們疏忽地參與或協助與假冒商品相關的侵權活動，可能會承擔的責任包括停止侵權活動的禁令、糾正、賠償、行政處罰，甚至刑事責任。此外，這種第三方索賠或行政處罰可能會導致負面宣傳，我們的聲譽可能會受到嚴重損害。這些事件中的任何一個都可能對我們的業務、運營結果或財務狀況產生實質性的不利影響。
 
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根據我們的標準格式協議，我們要求供應商或第三方商家賠償我們因從這些供應商採購的任何產品或這些第三方商家銷售的任何產品而遭受的任何損失或產生的任何成本。然而，並非我們與供應商和第三方商家的所有協議都有這樣的條款，對於那些有這樣條款的協議，我們可能無法成功地執行我們的合同權利，可能需要在中國提起代價高昂且漫長的法律程序來保護我們的權利。見《在中國做生意的風險-我們可能會受到中國互聯網相關業務和公司監管的複雜性、不確定性和變化的不利影響》。
我們可能受到產品責任索賠的影響。
我們通過網上零售業務銷售的產品可能存在缺陷。因此，此類產品的銷售可能使我們面臨與人身傷害或財產損失相關的產品責任索賠，並可能需要產品召回或其他行動。受到此類傷害或損害的第三方可以作為產品的零售商對我們提出索賠或提起法律訴訟。儘管根據中國法律，我們對此類產品的製造商有法律追索權，但試圖向製造商強制執行我們的權利可能是昂貴、耗時的，最終是徒勞的。此外，我們目前不保留與我們銷售的產品相關的任何第三方責任保險或產品責任保險。因此，任何重大產品責任索賠或訴訟都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。即使不成功的索賠也可能導致為辯護而花費資金和管理努力，並可能對我們的聲譽產生負面影響。
我們技術平臺的正常運行對我們的業務至關重要。任何未能保持我們網站、移動應用程序和系統令人滿意的性能的行為都可能對我們的業務和聲譽造成實質性的不利影響。
我們技術平臺的令人滿意的性能、可靠性和可用性對於我們的成功以及我們吸引和留住客户並提供優質客户服務的能力至關重要。我們幾乎所有的產品銷售都是通過我們的移動應用程序和網站在線進行的，我們向第三方商家提供的履行服務與通過我們的移動應用程序和網站銷售他們的產品有關。電信故障、計算機病毒、黑客攻擊或其他損害我們系統的嘗試導致的任何系統中斷，導致我們的移動應用程序和網站不可用或速度減慢，或者訂單履行性能下降，都可能會減少我們移動應用程序和網站上的產品銷量和產品供應的吸引力。我們的服務器也可能容易受到計算機病毒的攻擊，無論是物理病毒還是電子病毒
破門而入
以及類似的中斷，這可能導致系統中斷、網站速度減慢或不可用、交易處理延遲或錯誤、數據丟失或無法接受和履行客户訂單。安全漏洞、計算機病毒和黑客攻擊在我們的行業中變得越來越普遍。由於我們在中國在線零售行業的品牌知名度，我們相信我們是此類攻擊特別有吸引力的目標。我們過去經歷過，將來也可能經歷這種攻擊和意外中斷。我們無法保證我們現有的安全機制足以保護我們的IT系統免受任何第三方入侵、病毒或黑客攻擊、信息或數據盜竊或其他類似活動的侵害。未來發生任何此類事件可能會降低客户滿意度、損害我們的聲譽並導致我們的收入大幅減少。
此外，我們必須繼續升級和改進我們的技術平臺，以支持我們的業務增長，如果做不到這一點，可能會阻礙我們的增長。然而，我們不能向您保證我們將成功地執行這些系統升級和改進策略，或者何時這些系統升級和改進策略的執行將會有效。特別是，我們的系統在升級過程中可能會遇到中斷，新技術或基礎設施可能無法及時與現有系統完全集成，或者根本不能。此外，我們體驗到與促銷活動和假日季節相關的在線流量和訂單激增，例如6月18日和11月11日，這可能在特定時間對我們的技術平臺提出額外需求。如果我們現有或未來的技術平臺不能正常運行，可能會導致系統中斷和響應時間變慢，影響數據傳輸，進而可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
 
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目錄表
中國的互聯網基礎設施中的任何缺陷都可能削弱我們通過移動應用程序和網站銷售產品的能力，這可能會導致我們失去客户，並損害我們的經營業績。
我們幾乎所有的產品銷售都是通過我們的移動應用程序和網站在線進行的，我們向第三方商家提供的履行服務與通過我們的移動應用程序和網站銷售他們的產品有關。我們的業務依賴於中國互聯網基礎設施的性能和可靠性。我們的移動應用程序和網站的可用性取決於電信運營商和其他第三方提供商的通信和存儲容量，包括帶寬和服務器存儲等。如果我們無法以可接受的條款與這些提供商簽訂和續簽協議，或者如果我們與這些提供商的任何現有協議因我們的違約或其他原因而終止，我們向客户提供服務的能力可能會受到不利影響。中國幾乎所有的互聯網接入都是通過行政管理下的國有電信運營商保持的，我們獲得了
最終用户
由這些電信運營商和互聯網服務提供商運營的網絡，使客户能夠訪問我們的移動應用程序和網站。我們過去曾經歷過服務中斷，這通常是由基礎外部電信服務提供商的服務中斷造成的，例如我們從其接收服務的互聯網數據中心和寬帶運營商。服務中斷會阻止消費者訪問我們的移動應用程序和網站並下單，頻繁的中斷可能會讓客户感到沮喪，並阻止他們嘗試下單，這可能會導致我們失去客户並損害我們的運營業績。
如果我們未能採用新技術或調整我們的網站、移動應用程序和系統以適應不斷變化的客户要求或新興的行業標準，或者如果我們投資於新技術開發的努力失敗或無效，我們的業務可能會受到實質性和不利的影響。
為了保持競爭力，我們必須繼續增強和改進我們的移動應用程序和網站的響應性、功能和特性。我們經營的行業的特點是技術發展迅速，客户要求和偏好發生變化，頻繁推出包含新技術的新產品和服務，以及出現新的行業標準和做法，其中任何一項都可能使我們現有的技術和系統過時。我們的成功在一定程度上將取決於我們識別、開發、獲取或許可對我們的業務有用的領先技術的能力，以及以經濟高效和及時的方式對技術進步和新興行業標準和實踐(如移動互聯網)做出反應的能力。近年來，我們投資開發了許多新技術和商業倡議，如人工智能、大數據和雲。網站、移動應用和其他專有技術的開發帶來了重大的技術和商業風險。我們不能向您保證，我們將能夠成功開發或有效使用新技術，收回開發新技術的成本，或調整我們的網站、移動應用程序、專有技術和系統，以滿足客户要求或新興行業標準。如果由於技術、法律、財務或其他原因，我們不能成功地開發技術或以成本效益和及時的方式適應不斷變化的市場條件或客户要求，我們的業務、前景、財務狀況和運營結果可能會受到重大和不利的影響。
客户增長和移動設備上的活動取決於我們無法控制的移動操作系統、網絡和標準的有效使用。
總體來説，消費者使用移動設備的購買大幅增加，我們的客户尤其如此，我們預計這一趨勢將繼續下去。為了優化移動購物體驗，我們在某種程度上依賴於我們的客户為他們的特定設備下載我們的特定移動應用程序，而不是通過他們移動設備上的互聯網瀏覽器訪問我們的網站。隨着新的移動設備和平臺的發佈，很難預測我們在為這些替代設備和平臺開發應用程序時可能遇到的問題，我們可能需要投入大量資源來開發、支持和維護此類應用程序。此外，如果我們未來在將我們的移動應用程序集成到移動設備中遇到困難，或者如果我們與移動操作系統或移動應用程序下載商店的供應商的關係出現問題，如果我們的應用程序在下載商店上受到與競爭對手應用程序相比不利的待遇，或者如果我們面臨分發或讓客户使用我們的移動應用程序的成本增加，我們未來的增長和我們的運營結果可能會受到影響。我們進一步依賴我們的網站與我們無法控制的流行移動操作系統(如iOS和Android)的互操作性，此類系統中任何降低我們網站功能或給予競爭產品優惠待遇的變化都可能對我們網站在移動設備上的使用產生不利影響。如果我們的客户在他們的移動設備上訪問和使用我們的網站變得更加困難，或者如果我們的客户選擇不在他們的移動設備上訪問或使用我們的網站，或者使用不提供對我們網站的訪問的移動產品，我們的客户增長可能會受到損害，我們的業務、財務狀況和經營業績可能會受到不利影響。
 
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目錄表
未能保護客户和網絡的機密信息免受安全漏洞的影響，可能會損害我們的聲譽和品牌，並對我們的業務和運營結果造成實質性損害。
在線零售業面臨的一個重大挑戰是機密信息的安全存儲及其在公共網絡上的安全傳輸。我們提供的產品的幾乎所有訂單和部分付款都是通過我們的網站和移動應用程序完成的。此外，我們產品的部分在線支付是通過第三方在線支付服務進行結算的。我們還與第三方快遞公司共享客户的某些個人信息，如他們的姓名、地址、電話號碼和交易記錄。此外，隨着我們的人工智能、大數據和雲技術和服務的快速發展，我們積累了大量的數據，涵蓋了客户的瀏覽和消費行為信息、產品製造和銷售信息、倉儲和配送信息、客户服務信息等。我們還與一些領先的移動互聯網公司建立了戰略合作伙伴關係，以利用他們強大的大數據資源、龐大的用户基礎和
人工智能驅動
技術。在我們的技術平臺上為機密信息的存儲和傳輸保持完全的安全性，對於保持我們的運營效率和客户信心以及遵守適用的法律和標準至關重要。
我們採取了安全政策和措施，包括加密技術，以保護我們的專有數據和客户信息。然而，技術的進步、黑客的專業知識、數據的不當使用或共享、密碼學領域的新發現或其他事件或發展可能會導致我們用來保護機密信息的技術受到損害或遭到破壞。我們可能無法阻止第三方，特別是從事類似活動的黑客或其他個人或實體，因客户訪問我們的網站和使用我們的移動應用程序而非法獲取我們持有的此類機密或私人信息。此類個人或實體獲取我們客户的機密或私人信息後，可能進一步利用此類信息從事各種其他非法活動。此外，我們對業務合作伙伴(包括戰略合作伙伴或在線支付服務第三方提供商)採取的安全策略或措施的控制或影響有限，我們的一些客户可能會選擇通過這些策略或措施進行支付。我們使用的第三方快遞員也可能違反其保密義務，非法披露或使用我們客户的信息。對我們網站或移動應用程序的安全或隱私保護機制和政策的任何負面宣傳，以及任何針對我們的索賠或由於實際或被認為的故障而對我們施加的罰款，都可能對我們的公眾形象、聲譽、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。過去，由於我們無法控制的外部原因，我們的信息安全措施曾遭到入侵，例如2011年中國軟件開發商網絡的用户賬户信息泄露，儘管過去的入侵事件無論是單獨還是總體上都不會對我們的業務或運營造成重大影響。我們不能向您保證未來不會發生類似的事件。如果我們未來讓第三方更多地使用我們的技術平臺，作為向第三方商家和其他人提供更多技術服務的一部分，我們在確保系統安全方面可能會變得更具挑戰性。我們的信息安全或我們的第三方快遞或第三方在線支付服務提供商或其他業務合作伙伴的信息安全措施的任何損害都可能對我們的聲譽、業務、前景、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。在互聯網和移動平臺上運營的公司收集、使用、存儲、傳輸和安全個人信息的做法受到越來越多的公眾審查。
隨着在線零售業和人工智能技術的不斷髮展，我們認為中國政府可能會加強對互聯網上數據隱私的監管。我們可能會受到適用於徵求、收集、處理或使用個人或消費者信息的新法律法規的約束，這些法律和法規可能會影響我們存儲、處理數據以及與客户、供應商和第三方商家共享數據的方式。例如，《中華人民共和國網絡安全法》規定，關鍵信息基礎設施運營商在中國運營過程中收集和生成的個人信息和重要數據應存儲在中國，該法律對關鍵信息基礎設施運營商施加了更嚴格的監管和額外的安全義務。此外，國家市場監管總局和標準化管理總局於2020年3月聯合發佈了新的信息安全技術標準-個人信息安全規範(GB/T 35273-2020年)，取代了原標準GB/T 35273-2017年，並於2020年10月起生效。根據本標準，個人數據控制器是指被授權確定使用和處理個人信息的目的和方法的實體或個人。個人數據控制人應按照合法、最小限度和自願的原則收集信息，並應徵得信息提供者的同意。我們預計，未來這些領域將受到監管機構和公眾更多和持續的關注和審查，這可能會增加我們的合規成本，並使我們面臨與數據安全和保護相關的更高風險和挑戰。這種不斷變化的監管要求的一個例子是個人信息保護法草案，該草案於2020年10月21日公佈，徵求公眾意見。未來通過後，該法將與網絡安全法共同發揮作用，規範中國在涉及個人信息保護的網絡領域。如果我們無法管理這些風險，我們可能會受到懲罰，包括罰款、暫停營業和吊銷所需的許可證，我們的聲譽和運營結果可能會受到實質性和不利的影響。
 
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此外，我們可能需要遵守越來越複雜和嚴格的監管標準，以保護美國、歐洲和其他地方的商業和個人數據。例如，歐盟通過了《一般數據保護條例》，即GDPR，於2018年5月25日生效。GDPR對公司在處理個人數據方面施加了額外的義務，並向存儲數據的人提供了某些個人隱私權。遵守現有的、擬議的和最近頒佈的法律(包括實施GDPR要求的隱私和程序改進)和法規可能代價高昂；任何不遵守這些監管標準的行為都可能使我們面臨法律和聲譽風險。
我們通常遵守行業標準，並受我們自己的隱私政策條款的約束。遵守任何額外的法律可能代價高昂，並可能對我們的業務行為和我們與客户互動的方式施加限制。任何不遵守適用法規的行為也可能導致針對我們的監管執法行動，而濫用或未能保護個人信息也可能導致違反數據隱私法律法規、被政府當局或其他當局對我們提起訴訟、損害我們的聲譽和信譽，並可能對收入和利潤產生負面影響。
可能需要大量的資本和其他資源來防範信息安全違規行為，或緩解此類違規行為造成的問題，或遵守我們的隱私政策或與隱私相關的法律義務。隨着黑客和其他從事在線犯罪活動的人使用的方法日益複雜和不斷演變，所需的資源可能會隨着時間的推移而增加。我們未能或被認為未能防止信息安全違規或未能遵守隱私政策或與隱私相關的法律義務，或任何導致未經授權發佈或傳輸個人身份信息或其他客户數據的安全漏洞，都可能導致我們的客户失去對我們的信任，並可能使我們面臨法律索賠。如果公眾認為在線交易或用户信息隱私正變得越來越不安全或容易受到攻擊，可能會抑制在線零售和其他在線服務的增長，這可能會減少我們收到的訂單數量。
我們接受的各種支付方式使我們面臨與第三方支付處理相關的風險。
我們接受多種方式的付款，包括貨到付款、銀行轉賬、通過微信支付、銀聯和京東支付等各種第三方在線支付平臺進行在線支付。對於某些付款方式，我們支付交換費和其他費用，這些費用可能會隨着時間的推移而增加，並增加我們的運營成本和降低我們的利潤率。我們還可能遭受與我們提供的各種支付方式有關的欺詐和其他非法活動，包括在線支付和貨到付款選項。雖然我們直接將大部分訂單交付給客户，但我們在旺季使用第三方快遞員補充我們的送貨隊伍。鑑於一些客户選擇，
貨到付款
當他們在網上下單時，我們的第三方快遞員的送貨人員代表我們收取款項，我們要求第三方快遞員在第二天將收取的款項匯給我們。如果該等公司未能及時或根本不向我們匯款，如果他們不願意或無法向我們提供這些服務，或者他們的服務質量下降，我們的業務可能會受到幹擾。我們亦須遵守中國及全球範圍內有關電子資金轉賬的各種規則、法規及要求，這些規則、法規及要求可能會更改或被重新詮釋，令我們難以或無法遵守。如果我們未能遵守這些規則或要求，我們可能會面臨罰款和更高的交易費用，並失去接受客户信用卡和借記卡付款、處理電子資金轉賬或促進其他類型的在線支付的能力，我們的業務、財務狀況和經營業績可能會受到重大不利影響。
 
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我們的送貨、退貨和換貨政策可能會對我們的運營結果產生實質性的不利影響。
我們採取了運輸政策，不一定將運輸成本全部轉嫁給我們的客户。我們還採取了方便客户的退換貨政策，使客户在完成購買後改變主意變得方便和容易。法律還可能要求我們不時採用新的或修改現有的退貨和交換政策。例如，根據2014年3月生效的修訂後的《消費者權益保護法》，除定製商品、生鮮和易腐爛商品等特定類型的產品外，消費者在互聯網上從經營者那裏購買產品時，一般有權在收到產品後7天內退貨，而不提供任何理由。見“4.b.公司信息-業務概述-法規-與產品質量和消費者保護相關的法規”。這些政策改善了客户的購物體驗，提高了客户忠誠度，進而幫助我們獲得和留住客户。然而，這些政策也使我們承擔了額外的成本和開支，而這些成本和開支可能無法通過增加收入來彌補。我們處理大量退貨的能力還沒有得到證實。如果我們的退換貨政策被大量客户濫用，我們的成本可能會大幅增加，我們的運營結果可能會受到實質性的不利影響。如果我們修改這些政策以降低我們的成本和支出，我們的客户可能會不滿意，這可能會導致現有客户的流失或無法以理想的速度獲得新客户，這可能會對我們的運營結果產生實質性的不利影響。
以7FRESH品牌經營的線下生鮮市場嚴重依賴易腐產品的銷售，訂單錯誤或產品供應中斷可能對其盈利能力及經營業績造成不利影響。
我們的線下生鮮食品市場依賴於各種供應商和供應商來持續及時地提供和交付我們的易腐爛產品庫存。如果失去一家主要供應商或供應商、我們的分銷網絡中斷、長期停電、自然災害或其他災難性事件，我們可能會遭受重大產品庫存損失。我們已經實施了某些系統，以確保我們的訂單與需求保持一致。然而，我們不能向您保證，我們的訂購系統將始終有效地工作，特別是在沒有或有限訂購歷史的新店開業時。如果我們過度訂購，我們可能會遭受庫存損失，這將對我們的經營業績產生負面影響。
我們在我們的線下生鮮食品市場銷售的食品可能會因為實際或感知的質量或健康問題而對我們的聲譽造成負面影響，這可能會對我們的經營業績產生不利影響。
我們線下生鮮市場的客户希望我們為他們提供新鮮、高質量的食品。對我們食品的安全或我們食品供應鏈的安全和質量的擔憂可能會導致購物者避免從我們那裏購買某些產品，或者尋找其他食品來源，即使這種擔憂的基礎不是我們所能控制的。對這些擔憂的負面宣傳，無論最終是否基於事實，無論是否涉及在我們商店銷售的產品，都可能會阻止消費者購買我們的產品，並對我們的經營業績產生不利影響。此外，食品銷售存在產品責任索賠、產品召回和由此產生的負面宣傳的固有風險。含有污染物的食品可能會被我們無意中分發，如果消費者層面的加工不能消除這些污染物，這些污染物可能會導致疾病或死亡。我們不能向您保證不會對我們提出產品責任索賠，也不能保證我們將來不會有義務進行產品召回或承擔責任。
我們客户方面的任何信心損失都將很難恢復，成本也很高。任何此類不利影響都可能因我們作為新鮮、高質量食品供應商的市場地位而加劇，並可能顯著降低我們的品牌價值。關於我們銷售的任何食品的安全問題，無論原因如何，都可能對我們的銷售和經營業績產生實質性和不利的影響。
如果JD Digits無法成功管理其業務，或者我們與JD Digits之間可能出現的衝突得不到對我們有利的解決，我們的業務、財務狀況、運營結果和前景可能會因此受到實質性和不利的影響。
於2020年6月，我們與京東數碼訂立協議，據此，我們已透過一家合併的中國境內公司，根據我們與京東數碼之間的框架轉換利潤分享權，並向京東數碼額外投資人民幣17. 8億元現金，收購京東數碼合共36. 8%的股權。框架協議（包括JD Digits與我們之間的利潤分享安排）已終止，JD Digits已成為我們的權益法投資對象。就收購JDDigits股權而言，我們與JDDigits訂立一系列協議，其中載列了JDDigits作為股東的權利。於二零二一年三月三十一日，我們與JD Digits就重組我們的雲計算及人工智能業務訂立最終協議。該等交易於二零二一年三月三十一日完成後，我們於JD Digits的股權已增加至約42%。
 
25
目錄表
JD Digits目前為我們提供特定的支付服務
非排他性
在此基礎上，未來可能會為我們提供其他服務。如果JD Digits不能成功管理其信用風險等風險，其繼續向我們提供支付和其他服務的能力可能會受到損害。在這種情況下，JD Digits可能會尋求修改其與我們的協議和安排的條款，這可能會導致利益衝突。我們和JD Digits之間的其他利益衝突可能會在商業或戰略機會或倡議方面出現。儘管我們和JD Digits都同意某些
競業禁止
我們不能向您保證，JD Digits不會尋求向我們的競爭對手提供服務的機會或其他與我們的利益相沖突的機會。如果JD Digits無法成功管理其業務，或者我們與JD Digits之間可能出現的利益衝突不能得到有利於我們的解決，我們的業務、財務狀況、運營結果和前景可能會受到實質性和不利的影響。
此外，我們繼續將我們的某些知識產權，包括我們的“JD”品牌及相關商標和域名授權給JD Digits。由於JD Digits能夠繼續使用我們的品牌，我們與JD Digits的密切聯繫以及重疊的用户基礎，對JD Digits產生負面影響的事件，例如涉嫌參與不當活動、捲入任何法律或行政訴訟或負面宣傳，也可能對客户、監管機構和其他第三方對我們和我們的JD品牌的看法產生負面影響，損害我們的信譽和聲譽，並對我們的業務產生不利影響。
我們的7FRESH品牌可能無法保持現有的門店位置，無法以優惠的條件在理想的地方開設新的門店，也無法與其他零售商成功競爭，這可能會對其運營業績產生實質性和不利的影響。
我們7FRESH品牌的增長戰略包括在合適的地點開設和運營線下生鮮食品店。這一戰略的實施取決於找到合適的地點。此外，我們還與其他零售商和企業競爭合適的地點。當地的土地使用和分區法規、環境法規和其他法規要求可能會影響我們找到合適地點的能力，並對我們商店的建設、翻新和運營成本產生影響。房地產、分區、建設和其他延誤可能會對商店的開業和翻新產生不利影響，並增加我們的成本。此外，現有門店地點當地人口結構的變化可能會對這些門店的收入和盈利水平產生不利影響。如果現有店鋪的租約終止或到期，我們無法接受這些租約的續訂條款，我們將被迫關閉或搬遷門店，這可能會對我們產生不利影響。如果我們決定關閉或搬遷受租約約束的商店，我們可能仍有義務在租賃期的剩餘時間內履行租約義務。
此外，我們的線下生鮮食品店在各個方面都面臨着來自其他零售商的日益激烈的競爭，其中包括定價、選擇、產品供應的質量和可用性、營業時間、
店內
便利設施、購物便利性和整體購物體驗。如果我們在不適合我們增長戰略的地點經營我們的門店，或者如果我們無法維持現有的門店地點，無法在理想的地點以有利的條件開設新店，或者無法與其他零售商成功競爭，我們7FRESH品牌的運營結果可能會受到實質性和不利的影響。
我們的子公司京東物流是一家技術驅動型供應鏈解決方案和物流服務提供商，面臨着與提供集成供應鏈解決方案以及物流服務和運營相關的風險。
我們的子公司京東物流是一家技術驅動型供應鏈解決方案和物流服務提供商，存在與提供集成供應鏈解決方案和物流服務及運營相關的風險，包括但不限於以下風險：
 
  •  
我們或其他第三方運輸公司和快遞員運營的倉儲和物流設施的運營可能中斷，或新的倉儲和物流設施的開發可能中斷；
 
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目錄表
  •  
我們的客户可能減少他們在第三方供應鏈解決方案和物流服務上的支出或增加他們內部解決方案的利用率的風險；
 
  •  
勞動力市場收緊、勞動力成本上升或任何勞工騷亂，因為我們經營的是勞動密集型行業；
 
  •  
未能與我們的第三方物流服務提供商保持積極的關係；
 
  •  
與我們交付的物品以及通過我們的物流網絡處理的貨物和庫存的內容相關的風險，包括通過我們的物流網絡處理的產品的實際或感知的質量或健康問題；以及
 
  •  
物流行業固有的風險，包括人身傷害、產品損壞和與運輸相關的事故。
任何此類風險的發生都可能損害京東物流的業務和聲譽，並可能對我們的財務狀況和經營業績產生實質性的不利影響。
我們的醫療保健子公司京東健康面臨着與藥品和保健品的營銷、分銷、銷售和監管相關的風險。
我們的醫療保健子公司京東健康面臨着與藥品和其他保健產品的營銷、分銷和銷售以及提供醫療和相關服務相關的某些風險，包括但不限於：
 
  •  
不能成功地開展有效的廣告、營銷和促銷活動，以保持和提高京東健康及其產品和服務的知名度；
 
  •  
未能實施有效的定價和其他策略以應對中國製藥行業激烈的市場競爭；
 
  •  
無法根據不斷變化的消費者需求和偏好升級智能醫療解決方案；
 
  •  
無法儲備足夠的藥品和保健產品，以滿足客户的需求；
 
  •  
與我們的在線醫療保健服務有關的潛在醫療責任索賠；
 
  •  
因未能管理好我們的業務，
內部
醫療隊和外部醫生；
 
  •  
故障：
內部
醫療團隊或外部醫生在我們的平臺上提供足夠和適當的醫療服務；
 
  •  
無法獲得和維持監管或政府許可、批准和許可，或無法通過中國政府的檢查；以及
 
  •  
因使用、誤用、誤診或副作用而導致的任何污染、傷害或其他損害的風險及由此產生的責任。
任何此類風險的發生都可能損害京東健康的業務和聲譽，並可能對我們的財務狀況和經營業績產生實質性的不利影響。
此外，中國有關醫藥保健行業的法律法規嚴格而廣泛。違反有關法律法規可能會受到嚴厲的懲罰，在某些情況下，可能會導致刑事起訴。與此同時，互聯網行業及其互聯網醫療行業的法規都是相對較新和不斷演變的，其解釋和執行存在重大不確定性。因此，可能很難確定哪些行動或不作為將被視為違反適用的法律和條例。由於監管環境的不確定性和複雜性，我們不能向您保證京東健康將始終完全遵守適用的法律和法規，違反這些法律和法規可能會對其品牌聲譽和業務產生不利影響。為了遵守未來的法律法規，京東健康可能需要改變其商業模式和做法，代價是無法確定的，而且可能是巨大的財務成本。這些額外的貨幣支出可能會增加未來的管理費用，進而可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
 
27
目錄表
JD Smart Property Development Group（JD Property）面臨着與宏觀經濟環境、市場狀況和自身業務發展有關的挑戰。
京東地產（我們擁有、開發及管理物流設施及其他房地產的附屬公司）面臨與宏觀經濟環境、市況及當前營運的若干特點有關的挑戰。這些挑戰包括但不限於：
 
  •  
對業務增長的影響，由於
新冠肺炎
大流行
.我們預計，只要地方政府當局繼續優先考慮這場鬥爭，
針對covid—19
過於經濟發展，
 
  •  
宏觀經濟環境的波動
.物流設施的市場需求一般反映了中國經濟的狀況。若整體經濟放緩，物流物業需求減少，空置率上升，導致京東物業競爭更加激烈；
 
  •  
企業經營的集中風險
.外部客户目前佔JD Property客户羣的一小部分。其業務增長主要取決於www.example.com、京東物流和其他關聯公司的需求。此外，由於京東物業的主要業務重點是工業園區及物流物業，該等業務領域的放緩可能比京東物業在不同類型物業的發展上更多元化經營對其業務的影響更大；及
 
  •  
海外市場的不明朗因素
. JD Property進軍東南亞等海外市場，面臨着開展跨境業務所固有的挑戰，包括文化差異、當地監管環境的複雜性、政治穩定性以及與當地客户和業務夥伴的溝通等。
如果京東地產的業務不能在這些挑戰下繼續增長，我們的財務狀況和經營業績可能會受到重大和不利的影響。
我們對一些租賃物業的使用可能會受到第三方或政府當局的質疑，這可能會導致我們的業務運營中斷。
我們租賃倉庫、租賃辦公室、租賃送貨站和提貨站的一小部分出租人沒有向我們提供他們的財產所有權證書或任何其他證明他們有權將這些財產出租給我們的文件。倘我們的出租人（包括我們7FRESH線下生鮮店的出租人）並非該等物業的擁有人，且彼等未取得擁有人或其出租人的同意或相關政府機關的許可，則我們的租約可能會失效。倘出現此情況，吾等可能須與擁有人或有權租賃該等物業之人士重新磋商租約，而新租約之條款可能對吾等不利。部分租賃物業於訂立租約時亦須作抵押。在抵押權持有人取消抵押權並將物業轉讓給另一方的情況下，該租賃可能對物業受讓人不具約束力。此外，我們於租賃物業的大部分租賃權益並未按照中國法律的規定向相關中國政府機關登記，倘我們在收到相關中國政府機關的任何通知後未能作出補救，我們可能面臨潛在罰款。此外，如果我們租賃的物業的實際用途與土地使用權證上登記的用途不一致，或者我們租賃的物業位於劃撥土地上，主管機關可以要求出租人返還土地，並對出租人處以罰款，未經出租人同意或者擅自出租的，沒收租賃所得，並處以罰款，這些收入，如適用。因此，相關租賃協議可能被視為違法，因而無效。
 
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目錄表
於本年報日期，吾等並不知悉政府機關、物業擁有人或任何其他第三方就吾等於該等物業之租賃權益或使用而擬提出或提出任何重大申索或行動。
然而，我們無法向您保證，我們對此類租賃物業的使用不會受到質疑。如果我們對物業的使用被成功質疑，我們可能會被罰款並被迫搬遷受影響的業務。此外，我們可能會捲入與物業所有者或第三方的糾紛，而這些第三方對我們的租賃物業擁有權利或利益。吾等無法保證吾等將能夠按吾等可接受的條款及時找到合適的替代場地，或吾等不會因第三方對吾等使用該等物業的質疑而承擔重大責任。因此，我們的業務、財務狀況及經營業績可能受到重大不利影響。
如果不能續簽我們目前的租約或為我們的設施找到合適的替代方案，可能會對我們的業務產生實質性的不利影響。
我們為我們的辦公室、客户服務中心、倉庫、分揀中心以及送貨站和收貨站租用物業。我們可能無法以商業上合理的條款或根本無法在當前期限屆滿時成功延長或續簽此類租約，因此可能被迫搬遷受影響的業務。這可能會擾亂我們的運營並導致鉅額搬遷費用，這可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。此外，我們還與其他企業競爭某些地點或合適大小的場所。因此，即使我們可以延長租約或續約，租金支付可能會大幅增加，因為對租賃物業的需求很高。此外，我們可能無法為我們的設施找到合適的替代地點，因為我們的業務持續增長，如果不能搬遷受影響的業務，可能會對我們的業務和運營產生實質性的不利影響。
我們受廣泛的法律和法規約束。任何缺乏適用於我們業務的必要批准、許可證或許可證，或任何未能遵守適用法律或法規，可能會對我們的業務、財務狀況及經營業績造成重大不利影響。
我們的業務受政府監管及相關中國政府機關（包括國家市場監督管理總局）的監管（前稱國家工商行政管理總局），或國家發展和改革委員會，或發改委，商務部，工業和信息化部，或工信部，中國網絡空間管理局，交通運輸部、國家郵政局和中國人民銀行等。這些政府部門共同頒佈和執行涵蓋網上零售、快遞和公路貨運行業運營的多個方面的法規，包括進入這些行業、允許的商業活動範圍、各種商業活動的許可證和許可證以及外國投資。見"項目4.B。公司信息—業務概況—條例—與外國投資有關的條例"和"—執照和許可證"。
根據中國法律，跨多個省份經營快遞服務的實體必須取得跨省快遞服務經營許可證，並在許可證所示的許可範圍內經營快遞服務。此外，在中國境內從事道路貨物運輸業務的單位，必須取得有關道路運輸管理部門的《道路運輸經營許可證》。我們經營着一個全國性的公路貨運和配送網絡。截至2020年12月31日，我們擁有快遞服務經營許可證，允許京邦達（Xi an京東新城（我們提供物流服務的綜合可變利益實體之一）的附屬公司）以及京邦達的附屬公司在中國31個省和448個城市經營快遞業務。截至2020年12月31日，京邦達及其37家附屬公司已取得CECHANG服務經營許可證。截至同日，Xi京東潯城及其10家分公司和2家子公司、京邦達及其32家子公司和2家分公司已取得《道路運輸經營許可證》，允許這些實體提供道路貨物運輸服務。
我們正就京邦達附屬公司的快遞終端網點向當地郵政管理局備案。然而，由於複雜的程序要求和政策，我們無法向您保證，我們可以及時或根本獲得此類許可證和許可證。
 
29
目錄表
此外，我們發行一種類型的預付卡，可用於購買我們的移動應用程序和網站上銷售的產品和服務。由於許可要求，目前此類預付卡只能用於購買我們直接銷售的產品和服務。
我們在中國設立某些間接子公司的過程中可能存在一些缺陷。我們在中國的外商獨資子公司的某些子公司是在未經相關行業監管部門事先批准的情況下設立的，還有一些子公司是在低於要求的水平上從政府部門獲得相關許可的。我們沒有收到相關政府當局就這些缺陷發出的任何警告通知或受到處罰或其他紀律處分。然而，我們不能向您保證，相關政府當局不會要求我們獲得適當級別的政府當局的批准或許可，以修復缺陷，或在未來採取任何其他追溯行動。如果有關政府當局要求我們糾正此類缺陷，我們不能向您保證，我們將能夠及時或根本不能獲得適當級別的政府當局的批准或許可。
我們向某些符合條件的客户提供分期付款，以購買在我們網站上銷售的相關產品。這些支付服務可以被認為是在提供消費貸款。如果是這樣的話，消費金融公司需要獲得相關當局的批准，我們不能向您保證我們可以及時獲得這種批准，或者根本不能。
如果中國政府認為我們在沒有適當批准、牌照或許可的情況下經營，它有權(其中包括)徵收罰款、沒收我們的收入、吊銷我們的營業執照，並要求我們停止相關業務或對我們受影響的業務部分施加限制。中國政府的任何這些行動都可能對我們的運營結果產生重大和不利的影響。
這個
電子商務
行業，尤其是網上零售，受到中國政府的高度監管。例如，《中華人民共和國價格法》禁止經營者實施以排擠競爭對手或者壟斷市場為目的，以低於成本的價格傾銷產品，以虛假或者誤導性的價格欺騙消費者交易，串通操縱市場價格，對其他經營者進行價格歧視等規定的價格違法行為。我們需要從不同監管機構獲得各種許可證及許可證，以便在我們的移動應用程序及網站上分銷某些類別的產品。見"項目4.B。有關公司的信息—業務概況—規章—許可證和許可證。我們已盡最大努力取得所有適用的許可證和許可證，但由於我們的移動應用程序和網站上銷售大量產品，我們可能無法始終做到這一點，我們因銷售沒有適當許可證的產品而受到政府部門的處罰。隨着我們增加產品選擇，我們也可能受到新的或現有的法律法規的約束，而這些法律法規之前並不影響我們。
由於中國的網上零售業發展迅速，我們可能會不時採納新的法律法規，以要求獲得除現有許可證以外的額外許可證和許可證，並解決不時出現的新問題。例如，2018年8月，全國人大常委會頒佈了《
電商
該法於2019年1月1日起施行。這個
電子商務
法律規定了一些新的要求和義務
電子商務
平臺運營商。此外，2021年3月15日，國家税務總局發佈了《網絡交易監督管理辦法》，自2021年5月1日起施行，將是貫徹落實《網絡交易監督管理辦法》的重要部門規章。
電子商務
依法我們已採取一系列措施，以符合《
電子商務
法律。然而，我們不能向您保證，我們目前的業務運營符合
電子商務
各方面的法律。如果中國政府當局認定我們沒有遵守
電子商務
法律和其他適用法律和規則，我們可能會受到罰款和/或其他制裁。因此，適用於網上零售業務的中國法律及法規的詮釋及實施存在重大不確定性。如果我們無法在一個或多個許可證和證書的當前有效期屆滿時維持和更新，或以商業上合理的條款獲得該等更新，我們的運營可能會中斷。倘中國政府要求額外的牌照或許可證，或於日後為我們開展業務提供更嚴格的監管要求，則概不能保證我們能夠及時或完全取得該等牌照或許可證或符合所有監管要求。
 
30
目錄表
我們已授出並可能繼續根據股份獎勵計劃及合併附屬公司的股份獎勵計劃授出受限制股份單位及其他類型獎勵，這可能導致以股份為基礎的薪酬開支增加。
我們已採納股份獎勵計劃或股份獎勵計劃，為僱員、董事及顧問提供額外獎勵。見"項目6.B。董事、高級管理人員及員工薪酬—股份激勵計劃”進行詳細討論。例如，2015年5月，我們的董事會批准了一項
10年期
劉強東先生的薪酬計劃，根據該計劃，劉先生將獲得每年1元人民幣的現金工資和零現金獎金。
10年期
期內，劉強東先生獲授予選擇權，可收購本公司合共26,000,000股A類普通股，行權價為每股16.7美元或每股美國存托股份33.4美元，但須受
10年期
授出日期的每個週年紀念日歸屬10%的獎勵。我們分別就2018年、2019年及2020年向劉先生授出購股權而產生以股份為基礎的薪酬開支人民幣167百萬元、人民幣134百萬元及人民幣104百萬元（16百萬美元）。此外，於2020年10月，經本公司董事會及京東物流及京東健康董事會批准，京東物流及京東健康分別向劉強東先生授出可收購京東物流99，186，705股普通股的購股權及可收購京東健康53，042，516股普通股的購股權根據京東物流及京東健康各自的現有股份激勵計劃，向股東提供股份激勵（統稱“授出”）。劉先生獲授該等資助，以激勵他繼續領導京東物流及京東健康的未來成功。JD Logistics和JD Health的贈款均受
六年制
於授出日期，各佔JD Logistics及JD Health已發行及發行在外股份的約2%（如適用）。京東物流於2018年採納了自己的股份激勵計劃，允許向其員工、董事和顧問授出京東物流的股票期權、限制性股票單位和其他類型的獎勵，並於截至2018年12月31日止年度授出187，844，000份、83，476，500份和224，511，105份購股權，於二零一九年及二零二零年，包括上文所述授予劉先生之購股權。京東健康於2020年採納其本身的股份激勵計劃，允許向其僱員、董事及顧問授出京東健康的股票期權、限制性股份單位及其他類型的獎勵，並於截至2020年12月31日止年度授出94，770，812份購股權，包括上文所述授予劉先生的購股權。
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，我們分別錄得股份薪酬開支合共人民幣36. 60億元、人民幣36. 95億元、人民幣41. 56億元（6. 37億美元）。於二零二零年十二月三十一日，股份獎勵計劃中已授予董事、高級職員、僱員及顧問但尚未行使的獎勵包括（i）受限制股份單位，以收取合共108，279，186股普通股，不包括於有關授出日期後被沒收、註銷或歸屬的受限制股份單位，及（ii）可購買合共30，907，060股普通股之購股權，不包括於有關授出日期後被沒收、註銷或行使之購股權。我們相信，授出股份獎勵對我們吸引及挽留關鍵人員及僱員的能力極為重要，未來我們將繼續向僱員授出股份獎勵。因此，我們與股份薪酬相關的開支可能會增加，這可能會對我們的經營業績造成不利影響。
我們的經營結果會受到季節性波動的影響。
我們在我們的業務中體驗季節性，反映了傳統零售季節性模式和特別是與在線零售相關的新模式的組合。例如，我們在中國的國慶假期期間，特別是在每年第一季度的春節假期期間，我們總體上體驗到的用户流量和採購訂單較少。此外，傳統零售業在每個歷年第四季度的銷售額都明顯高於前三個季度。
電子商務
中國的公司每年11月11日都會舉辦特別的促銷活動，我們在每年的第二季度，即6月18日會舉辦特別的促銷活動，以慶祝我們的業務成立週年，這兩項活動都會影響我們這些季度的業績。整體而言，由於我們經歷了快速增長，我們業務的歷史季節性一直相對温和，並可能在未來進一步增長。我們未來期間的財務狀況及經營業績可能繼續波動。因此，我們的A類普通股及╱或美國存託證券的交易價格可能會因季節性而不時波動。
 
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目錄表
我們可能需要額外的資本，而融資可能無法以我們可以接受的條款提供，或者根本不能。
於二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日，我們錄得流動負債淨額人民幣160億元、人民幣9億元及流動資產淨額人民幣608億元（93億美元）。雖然我們相信，我們的現有現金及現金等價物以及預期經營現金流量將足以滿足我們未來12個月的預期現金需求，但由於業務條件的變化或其他未來發展，包括應付賬款政策的任何變化，營銷計劃或我們可能決定進行的投資，我們也可能需要額外的現金資源。如果該等資源不足以滿足我們的現金需求，我們可能尋求獲得信貸融資或出售額外股權或債務證券。出售額外股本證券可能導致現有股東被攤薄。債務的發生將導致償債責任增加，並可能導致經營及融資契約，從而限制我們的業務。例如，我們於2016年4月及2020年1月發行的無抵押優先票據均載有包括留置權限制以及限制合併、合併及出售我們全部或絕大部分資產的契諾，我們於2017年訂立的定期和循環信貸額度包含對我們施加某些最低財務表現要求的契約，並限制了我們的融資能力，額外的債務。目前尚不確定是否能以我們可以接受的金額或條件獲得融資（如有的話）。此外，任何困難或未能在需要時滿足我們的流動資金需求，都可能對我們的前景造成重大不利影響。龐大的負債結餘可能需要我們投入財務資源償還該等債務，而非為我們的經營活動提供資金，這限制了我們的資本靈活性，進而可能對我們的經營業績造成不利影響。及時或根本償還利息及本金也可能對我們構成挑戰，這可能引發與其他債務（如適用）的交叉違約，並限制我們獲得進一步債務融資的能力。
未能遵守本公司的債務條款或履行我們在任何擔保或其他類似安排下的義務，可能會對我們的現金流和流動資金產生不利影響。
截至2020年12月31日，我們的長期債務責任（包括流動部分）總額為人民幣158億元（24億美元），包括無抵押優先票據本金總額20億美元，以及我們根據10億美元定期及循環信貸融資提取及未償還的4. 5億美元。根據我們的債務條款及我們將來可能訂立的任何債務融資安排，我們現在及將來可能會受可能（其中包括）限制我們的業務及營運的契諾所規限。倘吾等違反任何該等契諾，吾等信貸融資項下之貸款人及吾等無抵押優先票據持有人將有權加速償還吾等之債務。我們的信貸融資或無抵押優先票據的任何違約可能要求我們在到期前償還該等債務，並限制我們獲得額外融資的能力，進而可能對我們的現金流及流動資金造成重大不利影響。此外，根據我們未來可能訂立的任何擔保及其他類似安排對我們的強制執行，可能會對我們的現金流及流動性造成重大不利影響。
影響倫敦銀行間同業拆借利率(LIBOR)可用性的變化可能會給我們帶來尚無法合理預測的後果。
我們有基於LIBOR浮動利率的未償還債務。於2017年12月，我們與一組24名貸款人訂立為期五年的10億美元定期及循環信貸融資協議。這些貸款的定價比LIBOR高出115個基點。截至本年報日期，4. 5億美元的信貸融資已提取及尚未償還。LIBOR基準一直是國家、國際和其他監管指導和改革建議的主題。2017年7月27日，監管LIBOR的英國金融行為監管局宣佈，打算在2021年底前逐步取消LIBOR。目前尚不清楚，屆時LIBOR是否將不復存在，並開發出令人滿意的替代率，或是否將建立新的LIBOR計算方法，使其在2021年後繼續存在。美國聯邦儲備委員會（Fed）與替代參考利率委員會（Alternative Reference Rates Committee）（一個由美國大型金融機構組成的指導委員會）正在考慮用一個新的指數取代美元LIBOR，該指數衡量以美國國債支持的隔夜現金借入成本。SOFR是觀察和向後看的，這與現行方法下的LIBOR相反，LIBOR是一個估計的前瞻性利率，在某種程度上依賴於提交報告的專家組成員的專家判斷。SOFR是否能作為LIBOR替代率獲得市場吸引力仍是一個疑問。因此，LIBOR的未來目前尚不明朗。倘LIBOR不復存在，我們可能需要重新磋商現有循環信貸融資協議項下的適用利率，因為該協議使用LIBOR作為釐定適用利率的一個因素。此外，基準利率的任何變動可能對我們的資金成本及資本市場準入造成不確定的影響，從而可能影響我們的經營業績及現金流量。該等潛在變動性質的不確定性亦可能對我們證券的交易市場造成不利影響。
 
32
目錄表
項目的波動，
非複發性
我們投資的理財產品的公允價值變動性質及波動影響了我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年的經營業績，並可能繼續影響我們未來的經營業績。
項目的波動，
非複發性
性質上，主要來自銷售發展物業及其他收益淨額，對二零一九年及二零二零年的經營業績造成重大影響。我們於二零一九年及二零二零年分別錄得人民幣38. 85億元及人民幣16. 49億元（2. 53億美元）的收益，二零一八年則為零。其他，淨額主要包括公允價值變動產生的收益或虧損、減值、出售按權益法入賬者以外的長期投資、政府財政獎勵及其他
非運營
收入或支出。其他方面，我們於2018年、2019年及2020年分別錄得淨收入人民幣95百萬元、人民幣54億元及人民幣326億元（50億美元）。我們將這些項目識別為：
非複發性
因為這些數據並不代表我們的核心經營業績和業務前景。我們不能向您保證，在排除這些因素的影響後，我們將能夠繼續產生淨利潤並在未來保持盈利能力。
非複發性
項目.這些波動的顯著性
非複發性
項目可能繼續影響我們的經營業績，並導致未來淨收入╱（虧損）波動。
於二零一八年、二零一九年及二零二零年，我們投資理財產品，於二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日，理財產品公允價值分別為人民幣19億元、人民幣232億元及人民幣243億元（37億美元）。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，理財產品分別錄得未變現收益總額人民幣0. 6百萬元、人民幣54. 8百萬元及人民幣0. 01百萬元。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，並無分別錄得減值支出。該等理財產品為若干浮動利率或本金的存款
不能保證
與某些金融機構合作，到期日通常少於一年。我們面對與理財產品投資有關的信貸風險，這可能對我們的公平值變動淨額產生不利影響。吾等無法向閣下保證，市況及監管環境將產生公平值收益，且吾等未來投資於按公平值計入損益之理財產品不會產生任何公平值虧損。倘我們產生該等公平值虧損，我們的經營業績、財務狀況及前景可能受到不利影響。
我們的收入和財務業績可能會受到中國以及全球經濟放緩的不利影響。
我們業務的成功最終取決於消費者支出。我們幾乎所有的收入都來自中國。因此，我們的收入和財務業績在很大程度上受到中國和全球經濟狀況的影響，以及在線零售特有的經濟狀況。全球宏觀經濟環境面臨諸多挑戰。自2010年以來，中國經濟增速逐漸放緩，在可預見的未來，這一趨勢可能會繼續下去，特別是考慮到全球經濟面臨的挑戰，
新冠肺炎
全球流行病。見“—我們面臨與自然災害、健康流行病和其他疫情（如COVID—19疫情）有關的風險，這些風險可能會嚴重擾亂我們的業務。任何放緩都可能會大幅減少中國的國內商業，包括通過互聯網和通過我們。此外，包括美國和中國在內的一些世界主要經濟體的中央銀行和金融當局所採取的擴張性貨幣和財政政策的長期影響存在很大的不確定性。動盪、恐怖主義威脅以及中東和其他地區潛在的戰爭可能加劇全球市場波動。人們也擔心中國與其他國家，包括周邊亞洲國家的關係，這可能會帶來潛在的經濟影響。特別是，美國和中國在貿易政策、條約、政府法規和關税方面的未來關係存在很大的不確定性。中國的經濟狀況對全球經濟狀況、國內經濟和政治政策的變化以及中國預期或感知的整體經濟增長率都很敏感。全球或中國經濟的任何嚴重或長期放緩均可能對我們的業務、經營業績及財務狀況造成重大不利影響。
 
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目錄表
我們可能無法阻止他人未經授權使用我們的知識產權，這可能會損害我們的業務和競爭地位。
我們認為我們的商標、版權、專利、域名、
專有技術，
專利技術和類似的知識產權對我們的成功至關重要，我們依賴知識產權法律和合同安排，包括保密，發明轉讓
及不競爭
與我們的員工和其他人達成協議，以保護我們的所有權。雖然我們目前並不知悉有任何抄襲網站試圖造成混亂或轉移我們的流量，但由於我們在中國在線零售行業的品牌知名度，我們將來可能會成為此類攻擊的吸引力目標。儘管採取了這些措施，我們的任何知識產權都可能遭到質疑、無效、規避或盜用，或者該等知識產權可能不足以為我們提供競爭優勢。此外，我們無法保證我們的專利申請將獲得批准，任何已發佈的專利將充分保護我們的知識產權，或者這些專利不會受到第三方的質疑或被司法機關認定為無效或不可強制執行。此外，由於我們行業的技術變革步伐迅速，我們的部分業務依賴於第三方開發或授權的技術，我們可能根本無法或繼續從該等第三方獲得或以合理條款獲得許可證和技術。
在中國，知識產權的登記、維護和執法往往是一件難事。成文法和條例受到司法解釋和執行的制約，由於缺乏關於成文法解釋的明確指導，這些法律和條例可能不會得到一致適用。機密性、發明轉讓和
競業禁止
交易對手可能會違反協議，對於此類違約，我們可能沒有足夠的補救措施可用。因此，我們可能無法有效地保護我們的知識產權或執行我們在中國的合同權利。監管任何未經授權使用我們的知識產權的行為是困難和昂貴的，我們採取的步驟可能不足以防止侵犯或挪用我們的知識產權。如果我們訴諸訴訟來執行我們的知識產權，這類訴訟可能會導致鉅額費用和我們的管理和財政資源被轉移，並可能使我們的知識產權面臨被宣佈無效或範圍縮小的風險。我們不能保證我們會在這類訴訟中獲勝，即使我們真的獲勝，我們也可能無法獲得有意義的恢復。此外，我們的商業祕密可能被泄露，或以其他方式提供給我們的競爭對手，或被我們的競爭對手獨立發現。任何未能維護、保護或執行我們的知識產權的行為，都可能對我們的業務、財務狀況和經營結果產生重大不利影響。
我們可能會受到知識產權侵權指控，這可能是昂貴的辯護，並可能擾亂我們的業務和運營。
我們不能確定我們的業務或我們業務的任何方面不會或不會侵犯或以其他方式違反第三方持有的專利、版權或其他知識產權。我們一直是，將來也可能是，受到與他人知識產權有關的法律程序和索賠的影響。此外，我們的產品或服務、第三方商家在我們市場上提供的產品或服務或我們業務的其他方面可能侵犯了其他第三方知識產權。也可能存在我們不知道的現有專利，我們的產品可能會無意中侵犯這些專利。我們不能向您保證，聲稱與我們技術平臺或業務的某些方面有關的專利的持有者(如果存在)不會在中國、美國或任何其他司法管轄區針對我們強制執行此類專利。此外，中國專利法的適用和解釋以及中國授予專利的程序和標準仍在發展中，並不確定，我們不能向您保證中國法院或監管機構會同意我們的分析。如果我們被發現侵犯了他人的知識產權，我們可能會為我們的侵權活動承擔責任，或者可能被禁止使用此類知識產權，我們可能會產生許可費或被迫開發我們自己的替代產品。此外，我們可能會產生鉅額費用，並可能被迫將管理層的時間和其他資源從我們的業務和運營中轉移出來，以對抗這些第三方侵權索賠，無論其是非曲直。針對我們提出的成功的侵權或許可索賠可能會導致重大的金錢責任，並可能通過限制或禁止我們對相關知識產權的使用而嚴重擾亂我們的業務和運營。最後，我們在產品和服務中使用開源軟件。將開源軟件整合到其產品和服務中的公司，不時會面臨挑戰開源軟件所有權和遵守開源許可條款的索賠。因此，我們可能會受到聲稱擁有我們認為是開放源碼軟件的所有權或不遵守開放源碼許可條款的各方的訴訟。一些開源軟件許可證要求將開源軟件作為其軟件的一部分分發的用户向此類軟件公開披露全部或部分源代碼，並以不利的條款或免費提供開源代碼的任何衍生作品。任何要求披露我們的源代碼或支付違約損害賠償金的要求都可能對我們的業務、運營結果和財務狀況造成損害。
 
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目錄表
我們的保險覆蓋範圍有限，這可能會使我們面臨巨大的成本和業務中斷。
我們購買各種保單以防範風險及突發事件。我們已購買一切險財產保險，涵蓋我們的存貨及固定資產，如設備、傢俱及辦公設施。我們為55個地點的業務活動投保公眾責任保險。我們亦為僱員提供社會保障保險，包括養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險及醫療保險。此外，我們為所有員工提供團體意外保險，為所有管理、技術及其他專業人員提供補充醫療保險。然而，中國保險公司目前提供的業務相關保險產品有限。除與我們7FRESH業務的固定營業場所有關外，我們不投保業務中斷保險或產品責任保險，也不投保。
關鍵人物
人壽保險。我們不能保證我們的保險範圍足以防止我們遭受任何損失，也不能保證我們能夠根據目前的保險單及時或完全成功地索賠我們的損失。如果我們遭受的任何損失不在我們的保單承保範圍之內，或者賠償金額明顯低於我們的實際損失，我們的業務、財務狀況和經營結果可能會受到實質性的不利影響。
我們的董事長兼首席執行官劉強東先生在重要的公司事務上具有相當大的影響力。我們的雙層投票結構將限制您影響公司事務的能力，並可能阻止其他人尋求我們A類普通股和/或我們的美國存託憑證的持有人可能認為有益的任何控制權變更交易。
我們的公司是通過雙重投票結構控制的。我們的主席兼首席執行官劉強東先生對重要的企業事務具有相當的影響力。我們的普通股分為A類普通股和B類普通股。A類普通股持有人就需要股東投票的事宜有權享有每股一票，而B類普通股持有人則有權享有每股二十票，惟若干例外情況除外。每股B類普通股可由其持有人隨時轉換為一股A類普通股，而A類普通股在任何情況下不可轉換為B類普通股。當B類普通股或相關投票權由其持有人直接或間接轉讓予任何並非該持有人聯屬公司的人士或實體時，該等B類普通股將自動及即時轉換為相等數目的A類普通股。由於我們兩類普通股的投票權不同，截至2021年2月28日，劉先生實益擁有本公司76. 9%的總投票權，包括他可能代表Fortune Rising Holdings Limited行使的本公司總投票權的3. 9%。劉先生為福升控股有限公司之唯一股東及唯一董事。Fortune Rising Holdings Limited持有22，743，428股B類普通股（佔本公司總投票權的3. 9%），目的是根據股份激勵計劃下的獎勵轉讓該等股份予計劃參與者，並根據指示管理獎勵及行事。Fortune Rising Holdings Limited可根據我們的指示行使本公司總投票權的3. 9%。劉先生，作為福企控股有限公司的代表，可代表福企控股有限公司行使本公司總投票權的3. 9%。見"項目6.E。董事、高級管理人員和員工—股份所有權。因此，劉先生對選舉董事及批准重大合併、收購或其他業務合併交易等事宜具有相當大的影響力。此外，根據我們現行的組織章程大綱及細則，只要劉先生仍為董事，董事會將無法在沒有劉先生的情況下形成法定人數。這種集中控制將限制閣下影響公司事務的能力，亦可能阻止其他人進行任何潛在的合併、收購或其他控制權變動交易，這可能會剝奪我們A類普通股及我們美國美國存託證券的持有人以高於現行市價的溢價出售其股份的機會。
美國和國際貿易政策的變化，特別是與中國有關的政策變化，可能會對我們的業務和經營業績產生不利影響。
美國政府發表聲明並採取某些行動，可能導致美國和國際對華貿易政策發生潛在變化。2020年1月，美國和中國就貿易事項簽署了“第一階段”協議。然而，目前尚不清楚美國或其他國家政府將在國際貿易協定、對進口到美國的商品徵收關税、與國際貿易或其他貿易事項有關的税收政策。任何對國際貿易不利的政府政策，例如資本管制或關税，都可能影響對我們產品和服務的需求，可能影響我們產品的競爭地位，或阻止我們在某些國家銷售產品。如果實施任何新的關税、立法和/或法規，或如果現有的貿易協定被重新談判，或特別是如果美國政府因最近的美國關税而採取報復性貿易行動，由於中國貿易緊張，有關變動可能對我們的業務、財務狀況及經營業績造成不利影響。
 
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目錄表
金融市場和經濟狀況的混亂可能會影響我們籌集資金的能力。
由於信貸市場惡化和相關金融危機以及各種其他因素，包括證券價格極度波動、流動性和信貸供應嚴重減少、某些投資評級下調以及其他投資估值下降，全球經濟可能遭受嚴重衰退。比如現在的
新冠肺炎
疫情已導致全球金融市場大幅波動。過去，各國政府採取了前所未有的行動，試圖通過為金融市場提供流動性和穩定性來應對和糾正這些極端的市場和經濟狀況。倘該等行動未能成功，不利經濟狀況的重現可能會對我們在需要時及時按可接受條款或根本籌集資金的能力造成重大影響。
我們可能成為第三方反競爭、騷擾或其他有害行為的對象，包括向監管機構投訴、發佈負面博客文章，以及公開傳播對我們業務的惡意評估，這些可能會損害我們的聲譽，導致我們失去市場份額、客户和收入，並對我們的A類普通股和/或美國存託憑證的價格產生不利影響。
我們可能成為第三方反競爭、騷擾或其他有害行為的目標。此類行為包括向監管機構提出的匿名或非匿名投訴。我們的品牌和業務可能會受到競爭對手咄咄逼人的營銷和傳播策略的損害。我們可能因此類第三方行為而受到政府或監管機構的調查，並可能被要求花費大量時間和產生大量成本來處理此類第三方行為，並且不能保證我們能夠在合理的時間段內對每一項指控進行最後反駁，或者根本不能保證。此外，任何人，無論是否與我們有關，都可以匿名方式在互聯網聊天室或博客或網站上發佈直接或間接針對我們的指控。消費者重視有關零售商、製造商及其產品和服務的現成信息，並經常根據這些信息採取行動，而不進行進一步調查或驗證，也不考慮其準確性。社交媒體平臺和設備上的信息幾乎是立竿見影的，其影響也是如此。社交媒體平臺和設備會立即發佈訂閲者和參與者發佈的內容，通常不會對發佈內容的準確性進行過濾或檢查。張貼的信息可能是不準確的，對我們不利，可能會損害我們的財務業績、前景或業務。傷害可能是直接的，而沒有給我們提供補救或糾正的機會。我們的聲譽可能會因為公開傳播關於我們業務的匿名指控或惡意聲明而受到負面影響，這反過來可能導致我們失去市場份額、客户和收入，並對我們的A類普通股和/或美國存託憑證的價格產生不利影響。
我們面臨與自然災害、衞生流行病和其他暴發有關的風險，如豬流感暴發
COVID-19，
這可能會嚴重擾亂我們的行動。
我們的業務可能會受到流行病影響的不利影響，包括
COVID-19，
禽流感、嚴重急性呼吸系統綜合徵（SARS）、甲型流感（H1N1）、埃博拉病毒或其他流行病。任何此類事件都可能嚴重影響我們的日常運營，包括我們的履行基礎設施和客户服務中心，甚至可能需要暫時關閉我們的設施。近年來，中國和全球都爆發了流行病。例如，在二零二零年初，隨着加緊努力遏制疫情蔓延，
COVID-19，
中國政府採取了一系列行動，包括延長春節假期，隔離感染或疑似艾滋病患者
COVID-19，
禁止居民免費出行，鼓勵企業員工在家遠程辦公，取消公共活動等。這個
新冠肺炎
還導致中國各地的許多公司辦公室、零售店、製造設施和工廠暫時關閉。我們已經採取了一系列措施來應對疫情，其中包括為我們的一些員工安排遠程工作，以及暫時允許政府利用我們的履約基礎設施和後勤服務來緩解危機。這些措施可能會降低我們業務的能力和效率，並對產品採購產生負面影響，進而可能對我們的業務結果產生負面影響。在多大程度上
新冠肺炎
影響我們的營運業績將視乎疫情的未來發展，包括有關疫情全球嚴重程度及為控制疫情而採取的行動的新資料，這些資料極不確定及不可預測。此外，倘疫情對整體中國經濟造成損害，我們的經營業績可能受到不利影響。的範圍內
新冠肺炎
疫情對我們的業務及財務業績造成不利影響，亦可能導致本年報所述的許多其他風險加劇，例如有關我們的負債水平、我們需要產生足夠現金流以償還債務以及我們遵守規管債務協議所載契諾的能力。
 
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目錄表
我們也容易受到自然災害和其他災難的影響。如果未來發生任何此類災難，影響到北京、上海、廣州、武漢、成都、瀋陽或xi安，或我們在中國有主要業務的任何其他城市，我們的業務可能會因人員損失和財產損失而受到重大不利影響，包括我們的庫存和我們的技術系統。如果我們的供應商、客户或業務夥伴受到此類自然災害或健康流行病的影響，我們的運營也可能受到嚴重幹擾。
如果我們未能根據2002年《薩班斯—奧克斯利法案》第404條適當地對財務報告保持有效的內部控制，我們可能無法準確地報告我們的財務業績，我們的A類普通股和/或美國存託證券的市場價格可能受到不利影響。
我們須遵守美國證券法下的申報義務。根據2002年《薩班斯—奧克斯利法案》第404條的要求，SEC通過了規則，要求每個上市公司在其年度報告中包括一份關於該公司財務報告內部控制的管理報告，其中包含管理層對公司財務報告內部控制有效性的評估。此外，獨立註冊的公共會計師事務所必須證明並報告公司對財務報告的內部控制的有效性。我們的管理層已得出結論，我們對財務報告的內部監控已於2020年12月31日生效。見"項目15。控制和程序”。
然而，倘吾等日後未能對財務報告維持有效的內部監控，吾等的管理層及獨立註冊會計師事務所可能無法得出結論，認為吾等在合理的保證水平上對財務報告實行有效的內部監控。這反過來可能導致投資者對我們財務報表可靠性失去信心，並對我們A類普通股和美國存託證券的交易價格產生負面影響。此外，我們已經發生並可能需要發生額外的成本，並使用額外的管理和其他資源，以努力遵守《薩班斯—奧克斯利法案》第404條和未來的其他要求。
如果PCAOB無法檢查位於中國的審計師，我們的美國存託證券可能會根據《外國控股公司會計法》被摘牌。我們的美國存託證券被摘牌或其被摘牌的威脅，可能會對您的投資價值造成重大不利影響。此外，PCAOB無法進行檢查，使我們的投資者無法享受此類檢查的好處。
《外國控股公司會計法》（Holding Foreign Companies Accountable Act）於2020年12月18日頒佈。《HFCA法案》規定，如果SEC確定我們提交了由註冊會計師事務所發佈的審計報告，該審計報告自2021年起連續三年未接受PCAOB的檢查，SEC將禁止我們的股票或美國存託證券交易所在全國性證券交易所或場外交易市場交易。
我們的審計師是出具本年度報告其他部分所包含的審計報告的獨立註冊會計師事務所，作為在美國上市公司的審計師和在PCAOB註冊的事務所，我們的審計師受美國法律的約束，根據這些法律，PCAOB將進行定期檢查，以評估其是否符合適用的專業標準。由於我們的審計師位於中國，在該司法管轄區，PCAOB在未經中國當局批准的情況下無法進行檢查，因此我們的審計師目前不受PCAOB的檢查。
2021年3月24日，美國證券交易委員會通過了關於實施《高頻交易法案》某些披露和文件要求的暫行最終規則。如果美國證券交易委員會根據美國證券交易委員會隨後確定的程序，將我們標識為“未檢驗”年，我們將被要求遵守這些規則。美國證券交易委員會正在評估如何落實《高頻交易法案》的其他要求，包括上述禁止上市和交易的要求。
美國證券交易委員會可能會提出額外的規則或指導意見，如果我們的審計師不接受PCAOB的檢查，這些規則或指導可能會影響我們。例如，2020年8月6日，總裁的金融市場工作組向當時的美國總裁發佈了一份關於保護美國投資者免受中國公司重大風險影響的報告。本報告建議美國證券交易委員會實施五項建議，以解決那些沒有為PCAOB提供足夠渠道來履行其法定授權的司法管轄區的公司。這些建議中的一些概念隨着《HFCA法》的頒佈而得到落實。然而，其中一些建議比HFCA法案更嚴格。例如，如果一家公司不接受PCAOB檢查，報告建議公司退市前的過渡期將於2022年1月1日結束。
 
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目錄表
美國證券交易委員會宣佈，美國證券交易委員會的工作人員正在為《高頻交易法案》的實施規則編寫一份綜合提案，並針對工務小組報告中的建議。目前尚不清楚美國證券交易委員會將於何時完成規則制定，這些規則將於何時生效，以及PWG的建議將被採納(如果有的話)。除了HFCA法案的要求之外，這一可能的規定的影響是不確定的。這種不確定性可能導致我們的美國存託憑證的市場價格受到實質性的不利影響，我們的證券可能被摘牌或被禁止交易。
“非處方藥”
早於《HFCA法案》所要求的時間。這樣的退市將大大削弱您出售或購買我們的美國存託憑證的能力，而與潛在退市相關的風險和不確定性將對我們的美國存託憑證的價格產生負面影響。
PCAOB無法對中國進行檢查，這使其無法全面評估我們獨立註冊會計師事務所的審計和質量控制程序。因此，我們和我們普通股的投資者被剝奪了PCAOB這種檢查的好處。PCAOB無法對中國的審計師進行檢查，這使得我們更難評估我們獨立註冊會計師事務所的審計程序或質量控制程序的有效性，而不是中國以外的接受PCAOB檢查的審計師，這可能會導致我們股票的投資者和潛在投資者對我們的審計師程序和報告的財務信息以及我們的財務報表質量失去信心。
二零一三年五月，PCAOB宣佈已與中國證監會及中國財政部訂立《執行合作諒解備忘錄》，為雙方就編制及交換與PCAOB在中國或中國證監會或中國財政部在美國進行的調查有關的審計文件訂立合作框架。PCAOB繼續與中國證監會和中國財政部討論，允許在中國對在PCAOB註冊的審計公司進行聯合檢查，並對在美國交易所交易的中國公司進行審計。
美國證券交易委員會對中國共產黨提起的訴訟
某些以中國為基礎的會計
公司，包括我們以前年度報告中合併財務報表的審計師，可能會導致財務報表被確定為不符合《交易法》的要求。
2012年12月，美國證券交易委員會對中國的五家會計師事務所提起行政訴訟，其中包括我們年報中合併財務報表的審計師，指控他們拒絕出示審計工作底稿和其他與美國證券交易委員會正在調查的其他中國公司有關的文件。2014年1月，發佈了初步行政法決定，譴責這些會計師事務所，並暫停其中4家會計師事務所在美國證券交易委員會前執業6個月。除非得到美國證券交易委員會的審查和批准，否則這一決定既不是最終決定，也不具有法律效力。2014年2月，其中四人
這些公司總部設在中國
會計師事務所對這一決定向美國證券交易委員會提出上訴。2015年2月，四人中的每一個
基於中國的
會計師事務所同意向美國證券交易委員會提出譴責並支付罰款，以解決糾紛，避免在美國證券交易委員會之前被暫停執業能力。根據和解協議，美國證券交易委員會接受了美國證券交易委員會未來要求出具文件的請求通常將向中國證監會提出。這些公司將收到配對部分的106項請求，並被要求遵守有關此類請求的一套詳細程序，這些程序實質上要求它們通過中國證監會為生產提供便利。如果它們在自和解之日起的四年內未能達到指定的標準，美國證券交易委員會保留根據失敗的性質對這些公司施加各種額外補救措施的權力。根據和解條款，在達成和解四年後，針對這四家總部位於中國的會計師事務所的基本訴訟程序被視為被駁回，但存在偏見。四年大關發生在2019年2月6日。雖然我們無法預測美國證券交易委員會是否會進一步挑戰中國的四家會計師事務所在美國監管機構要求審計工作底稿方面是否遵守美國法律，或者此類挑戰的結果是否會導致美國證券交易委員會受到停職等處罰。如果對“四大”會計師事務所的中國子公司施加額外的補救措施，包括在我們的年度報告中對合並財務報表的審計師，我們可能無法按照《交易法》的要求及時提交未來的財務報表。
 
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目錄表
如果“四大”的中國聯屬公司受到美國證券交易委員會或上市公司會計準則委員會的額外法律挑戰，視最終結果而定，在中國擁有主要業務的美國上市公司可能會發現很難或不可能保留其中國業務的審計師，這可能導致財務報表被確定為不符合交易所法的要求，包括可能被摘牌。此外，任何有關針對這些審計公司的訴訟的負面消息都可能導致投資者對中國在美國上市的公司產生不確定性，我們的美國存託憑證的市場價格可能會受到不利影響。
如果我們年報中合併財務報表的審計師被拒絕，即使是暫時的，在美國證券交易委員會之前執業的能力被拒絕，並且我們無法及時找到另一家註冊會計師事務所對我們的財務報表進行審計並出具意見，我們的財務報表可能被確定為不符合交易法的要求。這樣的決定最終可能導致我們的證券從納斯達克退市或從美國證券交易委員會取消註冊，或者兩者兼而有之，這將大幅減少或有效終止我們的美國存託憑證在美國的交易。
我們受制於監管事項、公司治理和公開披露方面不斷變化的法律和法規，這增加了我們的成本和風險
關於不遵守規定的情況。
我們受制於各種監管機構的規章制度，包括負責保護投資者和監督證券上市公司的美國證券交易委員會，以及中國和開曼羣島的各種監管機構，並受制於適用法律下不斷演變的新監管措施。我們遵守新的和不斷變化的法律法規的努力已經並可能繼續導致一般和行政費用的增加，以及管理時間和注意力從創收活動轉移到合規活動。
此外，由於這些法律、法規和標準的解釋各不相同，隨着新的指導方針的出現，其在實踐中的應用可能會隨着時間的推移而發生變化。這一演變可能導致合規事宜的持續不確定性，以及我們不斷修訂披露和治理做法所需的額外成本。如果我們未能解決和遵守這些法規和任何後續變化，我們可能會受到處罰，我們的業務可能會受到損害。
我們的國際擴張戰略和在國際市場開展業務的能力可能會受到法律、監管、政治和經濟風險的不利影響。
國際擴張是我們增長戰略的重要組成部分，可能需要大量資本投資，這可能會使我們的資源緊張，並對目前的業績產生不利影響，同時增加我們當前業務的複雜性。除我們所在國家的法律外，我們還受中國法律的約束。如果我們的任何海外業務或我們的同事或代理人違反了這些法律，我們可能會受到制裁或其他懲罰，這可能會對我們的聲譽、業務和經營業績產生負面影響。
此外，如果我們不能解決某些因素，包括但不限於以下因素，我們可能面臨對我們的聲譽、業務和運營結果產生實質性不利影響的運營問題：
 
  •  
由於距離、語言和文化差異，在發展、人員配置和同時管理外國業務方面存在困難；
 
  •  
在制定有效的本地銷售和營銷戰略方面面臨挑戰，目標是來自不同司法管轄區和文化的用户，這些用户具有不同的偏好和需求；
 
  •  
在確定適當的當地商業夥伴以及與其建立和保持良好工作關係方面面臨的挑戰；
 
  •  
依賴本地平臺向海外推銷我們的國際產品和服務；
 
  •  
為國際商業選擇合適的地理區域所面臨的挑戰；
 
  •  
客户付款週期更長；
 
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目錄表
  •  
貨幣匯率波動；
 
  •  
政治或社會動盪或經濟不穩定；
 
  •  
保護主義或國家安全政策，限制我們投資或收購公司；開發、進口或出口某些技術，如美國政府提出的國家人工智能倡議；或使用當地政府監管機構認為對其國家安全構成威脅的技術；
 
  •  
遵守適用的外國法律法規和法律或法規的意外變化，包括遵守隱私法和數據安全法，包括歐盟一般數據保護條例(GDPR)，以及不同法律法規系統的合規成本；
 
  •  
不同的、複雜的和潛在不利的海關、進出口法律、税收規則和條例或其他可能適用於通過我們的國際和跨境平臺進行的交易的貿易壁壘或限制、相關的遵守義務和後果
不遵守規定的情況下，
以及這些領域的任何新發展；以及
 
  •  
與在外國司法管轄區開展業務相關的成本增加。
這些因素中的一個或多個可能會損害我們的海外業務，從而可能損害我們的整體業務結果。
與我們的公司結構相關的風險
如果中國政府認為與我們的可變權益實體有關的合同安排不符合中國對相關行業的外國投資的監管限制，或者如果這些法規或現有法規的解釋在未來發生變化，我們可能會受到嚴厲的懲罰或被迫放棄我們在該等業務中的權益。
外資對我們某些業務的所有權，包括增值電信服務，受到中國現行法律和法規的限制。例如，外國投資者不得擁有增值電信服務提供商超過50%的股權(不包括
電子商務，
境內多方通信、數據採集和傳輸服務以及呼叫中心)和外商投資電信企業的主要外國投資者必須具有在海外提供增值電信服務的經驗，並保持良好的記錄。
我們是一家獲開曼羣島豁免的公司，我們的中國子公司京東世紀、上海聖達元和xi安京訊地被視為外商投資企業。因此，該等中國附屬公司均無資格提供增值電訊服務或提供與本公司業務有關的若干其他受限服務，例如國內文件遞送服務。因此，我們將透過我們的可變權益實體及其在中國的附屬公司，包括京東360、江蘇遠洲、xi安京東新城及京邦達進行或將會進行該等業務活動。京東360持有我們的互聯網信息提供商許可證。Xi安京東新城主要通過京邦達及其子公司提供快遞服務。
我們與京東360、江蘇遠洲、xi安京東新城等中國及其各自股東的可變利益主體達成了一系列合同安排，使我們能夠：
 
  •  
對中國中的京東360、江蘇遠洲、xi安京東新城等可變利益主體實施有效控制；
 
  •  
獲得京東360、江蘇遠洲、xi安京東新城等可變利益主體在中國的實質全部經濟利益；以及
 
  •  
在中國法律允許的範圍內，擁有獨家選擇權購買京東360、江蘇遠州、xi安京東新城及中國其他可變權益實體的全部或部分股權。
 
40
目錄表
由於該等合約安排，吾等為京東360、江蘇遠洲、xi安京東新城及其他於中國之可變權益實體之主要受益人，並因此將其財務業績合併為吾等之可變權益實體。關於這些合同安排的詳細討論，見“項目4.c.公司信息--組織結構”。
吾等中國法律顧問世輝合夥人認為，(I)吾等於中國之可變權益實體及與可變權益實體(包括京東世紀)訂立合約安排的中國附屬公司的股權結構符合所有現行中國法律及法規；及(Ii)受中國法律管轄的中國附屬公司(包括京東世紀、可變權益實體及其各自股東之間的合約安排)有效、具約束力及可強制執行，且不會導致任何違反中國現行有效法律或法規的情況。然而，吾等中國法律顧問亦建議吾等，中國現行及未來法律、法規及規則的詮釋及應用存在重大不確定性；因此，中國監管當局可能會持有與吾等中國法律顧問意見相反的意見。目前尚不確定是否會通過與可變利益實體結構有關的任何其他新的中國法律或法規，或者如果通過，它們將提供什麼。如果我們或我們的任何可變利益實體被發現違反了任何現有或未來的中國法律或法規，或者未能獲得或維持任何所需的許可或批准，中國相關監管機構將擁有廣泛的自由裁量權，以採取行動處理此類違規或失敗行為，包括：
 
  •  
吊銷該單位的營業執照；
 
  •  
終止或限制我們的某些中國子公司與可變利益實體之間的任何交易；
 
  •  
處以罰款，沒收我們可變利益實體的收入，或者施加我們或我們的可變利益實體可能無法遵守的其他要求；
 
  •  
要求我們重組我們的所有權結構或業務，包括終止與我們的可變利益實體的合同安排，以及取消我們可變利益實體的股權質押注冊，這反過來將影響我們整合、從我們的可變利益實體獲得經濟利益或對我們的可變利益實體施加有效控制的能力；或
 
  •  
限制或禁止我們使用我們在中國境外的任何融資所得，為我們在中國的業務和運營提供資金。
施加這些處罰中的任何一項都將對我們開展業務的能力造成實質性的不利影響。此外，如果中國政府當局發現我們的法律架構和合同安排違反中國法律和法規，尚不清楚中國政府的行動將對我們以及我們在合併財務報表中合併我們的可變利益實體的財務結果的能力產生什麼影響。如果這些政府行動中的任何一項導致我們失去指導我們可變利益實體的活動的權利，或我們從我們的可變利益實體獲得基本上所有經濟利益和剩餘回報的權利，並且我們無法以令人滿意的方式重組我們的所有權結構和運營，我們將無法再在我們的合併財務報表中合併我們的可變利益實體的財務結果。這兩個結果中的任何一個，或者在這種情況下可能對我們施加的任何其他重大處罰，都將對我們的財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
我們的一部分業務運營依賴於與可變利益實體及其股東的合同安排，這在提供運營控制方面可能不如直接所有權有效。
我們一直依賴並預期將繼續依賴與京東360及其股東的合同安排，以持有我們作為互聯網信息提供商的互聯網信息提供商許可證，與江蘇遠州及其股東的合同安排，以進行圖書和音像製品的分銷，以及與相關受限業務的其他可變利益實體的合同安排。關於這些合同安排的説明，見“關於公司--組織結構的信息”。在為我們提供對可變利益實體的控制權方面，這些合同安排可能不如直接所有權有效。
 
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如果我們擁有我們可變利益實體的直接所有權，我們將能夠行使我們作為股東的權利，對這些實體的董事會進行改革，這反過來又可以在管理層履行任何適用的受託責任的情況下進行改革。然而，根據目前的合同安排，我們依賴我們的可變利益實體及其各自股東履行合同規定的義務，對我們的可變利益實體行使控制權。然而，我們可變利益實體的股東可能不會以我們公司的最佳利益行事，或者可能不履行這些合同規定的義務。在我們打算通過與我們的可變利益實體的合同安排經營我們的業務的整個期間，此類風險都存在。根據我們與可變利益實體及其股東的合同安排，我們可以隨時更換他們的股東。然而，如果與這些合同有關的任何爭議仍未得到解決，我們將不得不通過中國法律和法院的運作來執行我們在這些合同下的權利，因此將受到中國法律制度的不確定性的影響。見--我們的可變利益實體或其股東未能履行我們與他們的合同安排下的義務，將對我們的業務產生實質性的不利影響。因此，我們與可變利益實體的合同安排可能不像直接所有權那樣有效地確保我們對我們業務運營的相關部分的控制。
如果我們的可變利益實體或其股東未能履行我們與他們的合同安排下的義務，將對我們的業務產生重大和不利的影響。
如果我們的可變利益實體或其股東未能履行其在合同安排下各自的義務，我們可能需要承擔大量成本和花費額外資源來執行該等安排。我們還可能不得不依靠中國法律下的法律救濟，包括尋求特定的履行或禁令救濟，以及要求損害賠償，我們不能向您保證這些措施將是有效的。例如，如果我們的可變利益實體的股東在我們根據這些合同安排行使購買選擇權時拒絕將他們在可變利益實體的股權轉讓給我們或我們的指定人，或者如果他們對我們不守信用，我們可能不得不採取法律行動迫使他們履行他們的合同義務。
我們合同安排下的所有協議均受中國法律管轄，並規定在中國通過仲裁解決爭議。因此，這些合同將根據中國法律進行解釋，任何爭議將根據中國法律程序解決。中國的法律制度不如美國等其他司法管轄區發達。見“與在中國做生意有關的風險--中國法律制度方面的不確定性可能對我們產生不利影響。”同時，關於如何根據中國法律解釋或執行可變利益實體範圍內的合同安排，很少有先例，也幾乎沒有正式指導意見，因此，可能很難預測仲裁小組將如何看待此類合同安排。因此，中國法律制度的不確定性可能會限制我們執行這些合同安排的能力。此外，根據中國法律，仲裁員的裁決是最終裁決，當事人不能在法院對仲裁結果提出上訴，如果敗訴方未能在規定的期限內執行仲裁裁決，勝訴方只能通過仲裁裁決承認程序在中國法院執行仲裁裁決，這將需要額外的費用和延誤。
我們的可變利益實體（包括其子公司）持有我們所需的許可證和許可證，包括ICP許可證、CECHANG服務經營許可證和《醫療機構執業許可證》，並從事我們的圖書和音像製品的銷售（包括出版
電子書
以及在線音頻和視頻產品）。倘吾等無法執行合約安排，吾等可能無法對可變利益實體施加有效控制，吾等開展該等業務的能力或會受到負面影響。我們的大部分收入來自通過我們的移動應用程序和網站向客户提供的產品和服務，我們使用我們的移動應用程序和網站的能力的任何中斷都可能對我們的財務狀況和經營業績造成重大不利影響。
我們可變利益實體的股東可能與我們存在潛在的利益衝突，這可能對我們的業務和財務狀況產生重大不利影響。
劉強東先生、李亞雲女士及龐張女士為我們主要可變權益實體的股東，包括京東360、江蘇元洲及Xi京東新城等。劉強東先生為我們的董事會主席兼首席執行官，李亞雲女士為我們的重要投資對象JD Digits的首席執行官，龐張女士為我們的首席人力資源官。
 
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我們可變權益實體的股東可能與我們有潛在利益衝突。該等股東可能違反或導致我們的可變權益實體違反或拒絕續訂我們與彼等及可變權益實體訂立的現有合約安排，這將對我們有效控制可變權益實體及從彼等收取絕大部分經濟利益的能力造成重大不利影響。例如，股東可能因（其中包括）未能及時將根據合約安排到期之款項滙予吾等，致使吾等與可變權益實體之協議以對吾等不利之方式履行。我們不能向您保證，當利益衝突發生時，任何或所有這些股東將以我們公司的最佳利益行事，或此類衝突將以有利於我們的方式解決。
目前，我們沒有任何安排來解決這些股東與我們公司之間的潛在利益衝突。劉強東先生也是董事的一員，也是我們公司的高管。我們依賴劉先生遵守開曼羣島和中國的法律，這些法律規定，董事對公司負有受託責任，要求他們本着善意行事，並本着他們認為是公司最大利益的原則行事，不得利用他們的職位謀取個人利益。如果我們不能解決我們與可變利益實體的股東之間的任何利益衝突或糾紛，我們將不得不依靠法律程序，這可能導致我們的業務中斷，並使我們面臨任何此類法律程序結果的巨大不確定性。
我們可能依賴我們的中國子公司支付的股息和其他股權分派來為我們可能有的任何現金和融資需求提供資金，而對我們的中國子公司向我們付款的能力的任何限制都可能對我們開展業務的能力產生重大不利影響。
我們是一家控股公司，我們可能依賴我們的中國子公司(如京東世紀)支付的股息和其他股權分配來滿足我們的現金和融資需求，包括向我們的股東支付股息和其他現金分配以及償還我們可能產生的任何債務所需的資金。如果這些子公司未來以自己的名義產生債務，管理債務的工具可能會限制它們向我們支付股息或進行其他分配的能力。此外，中國税務機關可要求京東世紀或任何其他相關中國子公司根據其目前與我們的可變利益實體訂立的合同安排調整其應納税所得額，以對其向我們支付股息和其他分派的能力產生重大不利影響。見“-與我們的可變利益實體有關的合同安排可能會受到中國税務機關的審查，他們可能會確定我們或我們的中國可變利益實體欠額外的税款，這可能會對我們的財務狀況和您的投資價值產生負面影響。
根據中國法律及法規，我們在中國的全資外資附屬公司只能從根據中國會計準則及法規釐定的各自累積利潤中支付股息。此外，中國企業還被要求至少留出其積累的10%
税後
每年的利潤(如果有的話)，用於為某一法定公積金提供資金，直至該基金的總額達到其註冊資本的50%。
對我們中國子公司向我們支付股息或進行其他分派的能力的任何限制，都可能對我們的增長、進行對我們的業務有利的投資或收購、支付股息或以其他方式為我們的業務提供資金和開展業務的能力造成重大和不利的限制。另見“-與在中國做生意有關的風險-如果為了中國所得税的目的，我們被歸類為中國居民企業，這樣的分類可能會導致對我們和我們的
非中國
股東或美國存托股份持有者。
中國監管境外控股公司對中國實體的貸款和直接投資，以及政府對貨幣兑換的控制，可能會延遲或阻止我們向我們的中國子公司和綜合可變利率實體發放貸款，或向我們在中國的全資子公司作出額外出資，從而可能對我們的流動資金以及我們為我們的業務融資和擴張的能力造成重大不利影響。
我們是一家離岸控股公司，透過我們的中國附屬公司及綜合可變權益實體在中國進行業務。我們可以向我們的中國子公司和綜合可變利息實體提供貸款，但須得到政府當局的批准和額度限制，或者我們可以向我們在中國的全資子公司提供額外的出資。
 
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向我們在中國的外商獨資附屬公司（根據中國法律被視為外商投資企業）提供的任何貸款均受中國法規及外匯貸款登記所規限。例如，我們向中國的外商獨資子公司提供的貸款，以資助其活動，不得超過法定限額，即，投資總額與註冊資本的差額，或根據資本或淨資產、跨境融資槓桿率、宏觀審慎係數等要素計算的一定數額（“宏觀審慎管理模式”），貸款必須在國家外匯管理局當地對口單位登記，或者在國家外匯管理局的信息系統中備案。我們亦可能根據宏觀審慎管理模式向我們的並表附屬實體或其他中國境內實體提供貸款。根據2021年1月7日發佈的《中國人民銀行、國家外匯管理局關於調整跨境融資宏觀審慎調整參數的通知》，宏觀審慎管理模式下外債總額限額調整為各自淨資產的兩倍。
此外，我們向我們的並表附屬實體或其他中國境內實體提供的任何中長期貸款亦必須在國家發改委登記。
我們亦可能決定以出資方式為我們在中國的外商獨資附屬公司提供資金。出資應當向市場監督管理部門備案。國家外匯管理局發佈《關於外商投資企業外幣資本金支付結算改革管理工作的通知》，簡稱國家外匯管理局第19號文，自2015年6月1日起施行。國家外匯管理局第19號文允許使用外幣資本兑換成的人民幣在中國進行股權投資，惟該等用途屬於外商投資企業的業務範圍，將被視為外商投資企業的再投資。此外，國家外匯管理局於2019年10月23日發佈《關於進一步推進跨境貿易投資便利化工作的通知》或國家外匯管理局第28號文，規定所有外商投資企業均可依法以資本金在中國進行股權投資。中國人民銀行、國家發改委、商務部、國務院國有資產監督管理委員會、中國銀行保險監督管理委員會、國家外匯管理局於2020年12月31日聯合發佈《關於進一步優化跨境人民幣政策支持穩外貿穩外資的通知》，自2021年2月4日起施行
非投資性
外商投資企業在符合現行規定且中國投資的項目真實合規的前提下，依法以人民幣資本進行境內再投資。此外，外商投資企業使用資本項下人民幣收入進行境內再投資的，不要求被投資企業開立人民幣資本專用存款賬户。
由於向任何中國境內公司提供外幣貸款的限制，我們可能無法向我們在中國的外商獨資附屬公司的附屬公司以及我們的綜合可變權益實體（各自為中國境內公司）提供該等貸款。同時，鑑於對外國投資於我們的綜合可變權益實體目前進行的業務的限制，我們可能無法透過出資方式為綜合可變權益實體的活動提供資金。
鑑於中國法規對境外控股公司對中國實體的貸款和直接投資施加的各種要求，我們不能向您保證，我們將能夠及時完成必要的政府登記或備案，如果我們能夠完成關於我們中國子公司或任何綜合可變利息實體的未來貸款或我們對我們在中國的全資子公司的未來出資的話。因此，對於我們是否有能力在需要時迅速向我們的中國子公司或綜合可變權益實體提供財務支持，存在不確定性。如果我們未能完成此類登記或備案，我們使用外幣的能力，包括我們從首次公開募股中獲得的收益，以及為我們在中國的業務提供資本或其他資金的能力可能會受到負面影響，這可能會對我們的流動性以及我們為我們的業務融資和擴張的能力造成重大不利影響。
與我們的可變權益實體有關的合同安排可能會受到中國税務機關的審查，他們可能會確定我們或我們的中國可變權益實體欠下額外的税款，這可能會對我們的財務狀況和您的投資價值產生負面影響。
根據適用的中國法律和法規，關聯方之間的交易可能受到中國税務機關的審計或質疑。倘中國税務機關認為中國附屬公司與吾等於中國之可變利益實體及其各自股東之間的交易並非於
一臂長
因此，他們有權作出特別税務調整，可能導致可變利益實體的税務負債增加。如果税務機關進行特別的税收調整，他們可能會對少繳税款徵收利息。倘我們的浮息實體的税項負債增加或須支付利息費用，我們的財務狀況可能受到不利影響。
 
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我們目前的企業架構及業務營運可能受《中國外商投資法》影響。
2019年3月15日，全國人民代表大會頒佈了《中華人民共和國外商投資法》或《外商投資法》，該法已於2020年1月1日起生效，取代了已到期的規範外商投資的法律，即《中華人民共和國合資經營企業法》、《中華人民共和國合作經營企業法》和《外商獨資企業法》及其實施細則和附屬條例。或者是《出局法》。見"項目4。公司信息—B《企業概況—監管—外國投資監管》。
同時，《外商投資法實施細則》自2020年1月1日起施行，對外商投資法的相關規定進行了明確和闡述。然而，《外國投資法》的解釋和實施仍然存在不確定性，特別是在可變利益實體的性質、合同安排以及五年過渡期內規範外商投資企業組織形式的具體規則等方面。雖然FIL沒有明確定義合同安排為外國投資的一種形式，但它有，
包羅萬象
關於“外商投資”定義中的規定，包括外國投資者通過法律、行政法規或國務院規定的其他方式在中國進行的投資，我們不能向您保證，未來的法律法規不會將合同安排規定為外商投資的一種形式。因此，無法保證我們通過合約安排對VIE的控制權未來不會被視為外國投資。如果本公司的任何可能實施條例、未來任何其他法律、行政法規或規定將合同安排視為外商投資的一種方式，或本公司通過合同安排進行的任何業務在本公司未來的“負面清單”中被列為“限制”或“禁止”行業，本公司的合同安排可能被視為無效和非法。而我們或須解除可變利益實體合約安排及╱或出售任何受影響的業務。此外，倘未來的法律、行政法規或條文規定須就現有合約安排採取進一步行動，我們可能會面臨重大不確定性，以致我們能否及時完成或根本完成有關行動。此外，根據《外商投資法》，外國投資者或外商投資企業未按要求申報投資信息，應承擔法律責任。此外，外商投資法規定，根據規管外商投資的現行法律成立的外商投資企業可於五年過渡期內維持其架構及企業管治，這意味着我們可能須於該過渡期內調整若干中國附屬公司的架構及企業管治。未能及時採取適當措施應對任何該等或類似的監管合規挑戰，可能會對我們目前的企業架構、企業管治、財務狀況及業務營運造成重大不利影響。
在中國做生意的相關風險
中國或全球經濟、政治或社會狀況或政府政策的變化可能會對我們的業務和運營產生實質性的不利影響。
我們幾乎所有的業務都設在中國。因此，我們的業務、財務狀況、經營結果和前景可能在很大程度上受到中國總體的政治、經濟和社會狀況以及中國整體經濟持續增長的影響。
中國經濟在許多方面與大多數發達國家的經濟不同，包括政府參與的數量、發展水平、增長速度、外匯管制和資源配置。儘管中國政府採取措施強調利用市場力量進行經濟改革，減少生產性資產的國有所有權，建立完善的企業法人治理結構，但中國的相當大一部分生產性資產仍歸政府所有。此外，中國政府繼續通過實施產業政策，在規範行業發展方面發揮重要作用。中國政府還通過配置資源、控制外幣債務的支付、制定貨幣政策以及向特定行業或公司提供優惠待遇，對中國的經濟增長進行了重大控制。
 
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儘管中國經濟在過去幾十年裏經歷了顯著的增長，但無論是在地理上還是在經濟的各個部門之間，增長都是不平衡的，而且增長速度一直在放緩。中國政府實施了多項措施，鼓勵經濟增長，引導資源配置。其中一些措施可能會對中國整體經濟有利，但可能會對我們產生負面影響。例如，政府對資本投資的控制可能會對我們的財務狀況和經營業績產生不利影響。
此外，全球宏觀經濟環境面臨挑戰。比如説
新冠肺炎
疫情對全球經濟造成重大下行壓力，許多主要經濟體下調了2020年的預期增長率。此外，英國決定退出歐盟（通常稱為“脱歐”）的影響，以及由此對英國政治和經濟未來的影響。歐盟也不確定。英國脱歐可能對歐洲和全球經濟和市場狀況造成不利影響，並可能導致全球金融和外匯市場的不穩定。目前尚不清楚這些挑戰和不確定性是否會得到遏制或解決，以及它們對全球政治和經濟狀況的長期影響。
有關中國法律制度的不明朗因素可能會對我們造成不利影響。
我們主要通過我們的中國子公司和中國的綜合可變權益實體開展業務。我們在中國的業務受中國法律法規管轄。我們的中國子公司受適用於外資投資中國的法律和法規的約束。中華人民共和國法律制度是以成文法規為基礎的民法制度。與普通法制度不同，以前的法院判決可供參考，但其先例價值有限。中國的法律制度正在迅速演變，許多法律、法規和規則的解釋可能包含不一致之處，這些法律、法規和規則的執行存在不確定性。
有時，我們可能不得不訴諸行政和法院程序來維護我們的合法權利。中國的任何行政訴訟和法院訴訟都可能曠日持久，造成鉅額成本和資源分流和管理注意力的轉移。由於中國的行政和法院當局在解釋和實施法定和合同條款方面擁有重大的酌情決定權，因此，評估行政和法院訴訟的結果以及我們享有的法律保障水平，可能比在更發達的法律制度中更難。這些不確定性可能會阻礙我們執行我們已簽訂的合同的能力，並可能對我們的業務和運營結果產生實質性的不利影響。此外，中國的法律制度在一定程度上以政府政策和內部規則為基礎，其中一些沒有及時公佈，或者根本沒有公佈，但可能具有追溯效力。因此，我們可能並不總是意識到任何潛在的違反這些政策和規則的行為。對我們的合同、財產和程序權利的這種不可預測性可能會對我們的業務產生不利影響，並阻礙我們繼續運營的能力。
我們受到消費者保護法的約束，這可能要求我們修改目前的商業做法，並導致成本增加。
我們受到眾多中國法律法規的約束，這些法規一般地監管零售商，或者具體地監管在線零售商，例如消費者保護法。如果這些規定發生變化，或者如果我們、我們市場上的供應商或第三方商家違反了這些規定，某些產品或服務的成本可能會增加，或者我們可能會受到罰款或處罰，或者遭受聲譽損害，這可能會減少對我們移動應用程序和網站上提供的產品或服務的需求，並損害我們的業務和運營結果。例如，2014年3月生效的修訂後的《消費者權益保護法》進一步加強了對消費者的保護，對經營者，特別是在互聯網上經營的企業提出了更嚴格的要求和義務。根據消費者保護法，除定製商品、生鮮和易腐爛商品等特定類型的產品外，消費者通過互聯網購買商品的，一般有權在收到商品後七天內退貨，而不給出任何理由。消費者在網上市場平臺上購買商品或者接受服務，利益受到損害的，可以向商家或者服務提供者索賠。網絡市場平臺經營者不能提供商户或者服務提供者的真實姓名、地址和有效聯繫方式的，消費者也可以向網絡市場平臺經營者索賠。網絡市場平臺經營者明知或者應當知道商户或者服務提供者利用其平臺侵害消費者合法權益，但未採取必要措施的，必須與商户或者服務提供者承擔連帶責任。此外，經營者欺騙消費者或故意銷售不合格、有缺陷的產品，不僅要賠償消費者的損失，還要支付相當於商品或服務價格三倍的額外損害賠償金。法律要求經常發生變化，並受到解釋的影響，我們無法預測遵守這些要求的最終成本或它們對我們運營的影響。我們可能被要求進行鉅額支出或修改我們的業務做法，以遵守現有或未來的法律和法規，這可能會增加我們的成本，並在很大程度上限制我們運營業務的能力。
 
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我們可能會受到中國互聯網相關業務及公司（如電子商務業務及互聯網平臺）監管的複雜性、不確定性及變動的不利影響。
中國政府對互聯網行業進行了廣泛的監管，包括外資對互聯網行業公司的所有權，以及與互聯網行業相關的許可和許可要求。這些與互聯網相關的法律法規相對較新和不斷髮展，其解釋和執行存在重大不確定性。因此，在某些情況下，可能很難確定哪些行動或不作為可能被視為違反了適用的法律和條例。與中國政府對互聯網行業的監管有關的問題、風險和不確定因素包括但不限於：
我們只有通過合同安排才能控制我們的網站。我們不擁有中國的網站，因為外商投資中國提供增值電信服務，包括互聯網信息提供服務的業務受到限制。這可能會嚴重擾亂我們的業務，使我們受到制裁，影響相關合同安排的可執行性，或對我們產生其他有害影響。
中國對互聯網行業不斷髮展的監管體系可能會導致新的監管機構的建立。例如，2011年5月，國務院宣佈成立一個新的部門--中國網絡空間管理局(國務院新聞辦公室、工信部和公安部參與)。該機構的主要作用是促進這一領域的政策制定和立法發展，指導和協調與在線內容管理有關的相關部門，並處理與互聯網行業有關的跨部門監管事項。
可能會頒佈新的法律法規來規範互聯網活動，包括在線零售。如果這些新的法律法規頒佈，我們的運營可能需要額外的許可證。如果我們的業務在這些新法規生效時沒有遵守，或者如果我們沒有獲得這些新法律法規所要求的任何許可證，我們可能會受到處罰。
2006年7月，工信部下發《關於加強外商投資經營增值電信業務管理的通知》，禁止境內電信服務提供商以任何形式向境外投資者出租、轉讓、出售電信業務經營許可證，不得向境外投資者非法經營中國電信業務提供任何資源、場地、設施。根據本通知，增值電信業務經營許可證持有人或其股東必須直接擁有該許可證持有人提供增值電信業務所使用的域名和商標。通知還要求每個許可證持有人擁有其批准的業務運營所需的設施，包括服務器，並在其許可證覆蓋的區域內維護此類設施。如果互聯網內容提供商許可證持有人沒有遵守這些要求，也沒有對這些要求進行補救
不遵守規定
在規定的期限內，工信部或其地方對口單位有權對該許可證持有人採取行政措施，包括吊銷其互聯網內容提供商許可證。目前，京東360，我們的中國合併可變利益實體，持有互聯網內容提供商許可證，並運營我們的
Www.jd.com
網站京東360擁有相關域名及註冊商標，並擁有運營該網站所需人員。
 
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2021年2月7日，國務院反壟斷委員會正式頒佈《互聯網平臺領域反壟斷指引》，或稱《互聯網平臺反壟斷指引》。根據國務院反壟斷委員會的官方解釋，《互聯網平臺反壟斷指引》主要涵蓋總則、壟斷協議、濫用市場支配地位、經營者集中、濫用行政權力排除、限制競爭等五個方面。《互聯網平臺反壟斷指引》禁止互聯網平臺的某些壟斷行為，以保護市場競爭，維護參與互聯網平臺經濟的用户和經營者的利益，包括但不限於禁止具有支配地位的平臺濫用其市場支配地位。值得注意的是，《互聯網平臺反壟斷指引》規定，任何涉及可變利益實體（VIE）的企業集中均屬於反壟斷審查的範圍。經營者集中符合國務院規定的申報條件的，經營者必須事先向國務院反壟斷執法機構報告經營者集中情況。因此，我們以前或將來可能進行的其他實體收購，（無論是由我們、我們的附屬公司或通過我們的可變利益實體），且符合申報標準的，可能會被要求向反壟斷執法機構報告並獲得批准，我們可能會受到處罰，包括但不限於不超過人民幣500元的罰款，倘吾等未能遵守該等要求，則吾等將被勒令終止擬集中、於規定期間內出售吾等股權或資產、於規定時間內轉讓業務或採取任何其他必要措施以返回
預濃縮
status.於2021年3月，SAMR因我們未能就先前進行的一項收購提交業務集中事先通知書，對我們處以罰款人民幣500，000元。此外，SAMR一直在接受一項關於互聯網平臺先前收購的調查，這些收購可能涉及未能提交企業集中的事先通知。我們一直在這方面與SAMR合作，並與SAMR保持書面和口頭通信。由於《互聯網平臺反壟斷指引》為新頒佈，故難以估計其對我們的業務、財務狀況、經營業績及前景的具體影響。我們可能會收到更多類似的查詢，但無法向您保證我們的業務運營在所有方面均符合法規和當局的要求。如果有的
不遵守規定
如果被有關當局提出並認定為對我們不利，我們可能會受到罰款和其他處罰。我們可能會受到監管機構更嚴格的審查和關注，以及監管機構更頻繁和嚴格的調查或審查，這將增加我們的合規成本，並使我們面臨更大的風險和挑戰。我們可能需要花費更多的人力成本和時間來評估和管理與我們的產品和服務有關的風險和挑戰，以及我們在日常業務過程中的投資，以避免任何不遵守這些法規的情況。我們未能或被視為未能遵守互聯網平臺反壟斷指引及其他反壟斷法律及法規，可能導致政府調查或執法行動、訴訟或索賠，並可能對我們的業務、財務狀況及經營業績造成不利影響。
對中國現有法律、法規和政策以及可能出臺的與互聯網行業相關的新法律、法規或政策的解釋和應用，給中國現有和未來的外國投資以及互聯網企業(包括我們的業務)的業務和活動的合法性帶來了很大的不確定性。我們不能向您保證，我們已獲得在中國開展業務所需的所有許可證或許可證，或將能夠保留現有許可證或獲得新的許可證。
未能按照中國法規的要求為各種員工福利計劃提供足夠的供款，我們可能會受到處罰。
在中國經營的公司須參與多項政府贊助的僱員福利計劃，包括若干社會保險、住房基金及其他福利性付款責任，並按僱員薪金（包括花紅及津貼）的若干百分比向計劃供款，最高金額由我們經營業務所在地的當地政府不時指定。鑑於不同地區的經濟發展水平不同，中國地方政府並未貫徹落實僱員福利計劃的規定。有關政府當局可審查僱主是否已支付足夠的必要僱員福利金，而未能支付足夠的僱員福利金的僱主可被處以遲付費、罰款和/或其他處罰。儘管我們幾乎所有於中國不同地點註冊成立的中國經營實體均已支付所需的僱員福利，但我們無法向您保證我們能夠隨時及時作出足夠的供款。倘我們須就少付僱員福利而繳付遲繳費或罰款，則我們的財務狀況及經營業績可能會受到不利影響。
 
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目錄表
根據中國法律，我們可能需要將一些運營機構註冊為分支機構。
根據中國法律，在其居住地址以外設立營業場所的公司必須向其所在地相關的當地市場監管局登記為分支機構，並取得其作為分支機構的營業執照。截至2020年12月31日，我們的綜合履約設施幾乎覆蓋了中國境內的所有縣區。根據中國法律，我們可能需要將我們相關中國實體的居住地址以外的運營辦事處註冊為中國法律下的分支機構。截至本年度報告之日，我們能夠在我們有實際存在的所有重要地點註冊分支機構。此外，我們未來可能會將我們的履行網絡擴展到中國的其他地點，由於複雜的程序要求和不時發生的分支機構搬遷，我們可能無法及時註冊分支機構。如果中國監管部門認定我們違反了相關法律法規，我們可能會受到處罰，包括罰款、沒收收入和暫停運營。如果我們受到這些處罰，我們的業務、經營業績、財務狀況和前景可能會受到實質性的不利影響。
在中國，對通過互聯網傳播的信息的監管和審查可能會對我們的業務產生不利影響，我們可能會對我們網站上顯示的內容負責。
中國製定了互聯網接入和通過互聯網傳播產品、服務、新聞、信息、音像節目和其他內容的法律法規。過去，中國政府禁止通過互聯網傳播它認為違反中國法律和法規的信息。2016年11月，中國頒佈《網絡安全法》，2017年6月1日起施行，維護網絡空間安全秩序。《網絡安全法》加強了對網絡安全的控制，並規定了網絡運營商的各種安全保護義務。如果我們的任何互聯網信息被中國政府認為違反了任何內容限制，我們將無法繼續展示該等內容，並可能受到懲罰，包括沒收收入、罰款、暫停業務和吊銷所需的許可證，這可能對我們的業務、財務狀況和運營業績產生重大和不利影響。我們還可能為我們網站的客户或用户的任何非法行為或我們分發的被認為不適當的內容承擔潛在的責任。可能很難確定可能導致我們承擔責任的內容類型，如果我們被發現負有責任，我們可能會被阻止在中國運營我們的網站。
匯率的波動可能會對我們的運營結果和您的投資價值產生實質性的不利影響。
人民幣兑換包括美元在內的外幣，是以人民中國銀行確定的匯率為基礎的。人民幣兑美元匯率一直在波動，有時波動幅度很大，而且出人意料。人民幣對美元和其他貨幣的價值受到中國政治經濟條件變化和中國外匯政策等因素的影響。我們無法向您保證，未來人民幣對美元不會大幅升值或大幅貶值。很難預測未來市場力量或中國或美國政府的政策會如何影響人民幣對美元的匯率。
人民幣的任何重大升值或貶值都可能對我們的收入、收益和財務狀況以及A類普通股和/或美國存託憑證的價值和應付股息產生重大和不利影響。例如，當我們需要將我們收到的美元兑換成人民幣來支付我們的運營費用時，人民幣對美元的升值將對我們從轉換中獲得的人民幣金額產生不利影響。相反，人民幣兑美元大幅貶值可能會大幅減少我們收益的美元等值，這反過來可能對我們A類普通股和/或美國存託憑證的價格產生不利影響。
中國可提供的對衝選擇非常有限，以減少我們對匯率波動的敞口。到目前為止，我們沒有進行任何套期保值交易，以努力降低我們面臨的外匯兑換風險。雖然我們可能會決定在未來進行對衝交易，但這些對衝的可用性和有效性可能會受到限制，我們可能無法充分對衝我們的風險敞口，甚至根本無法對衝。此外，我們的貨幣匯兑損失可能會被中國的外匯管制規定放大，這些規定限制了我們將人民幣兑換成外幣的能力。因此，匯率的波動可能會對你的投資產生實質性的不利影響。
 
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海外監管機構可能難以對中國進行調查或取證。
在美國常見的股東索賠或監管調查，在中國案中一般很難從法律或實用性的角度進行追查。例如，在中國，提供監管調查或在中國以外提起的訴訟所需的信息存在重大法律和其他障礙。雖然中國可以與其他國家或地區的證券監管機構建立監管合作機制，實施跨境監督管理，但如果沒有相互的、務實的合作機制，這種與美國證券監管機構的合作可能不會有效率。此外，根據2020年3月生效的《中國證券法》第177條或第177條，境外證券監管機構不得在中國境內直接進行調查或取證活動。雖然第一百七十七條的詳細解釋或實施細則尚未公佈，但海外證券監管機構無法在中國內部直接進行調查或取證活動，可能會進一步增加您在保護自己利益方面面臨的困難。
政府對貨幣兑換的控制可能會限制我們有效利用收入的能力，並影響您的投資價值。
中國政府對人民幣兑換外幣實施管制，在某些情況下，還對中國匯出貨幣實施管制。我們幾乎所有的收入都是以人民幣計價。在我們目前的公司架構下，我們在開曼羣島的公司可能依賴我們中國子公司的股息支付來滿足我們可能有的任何現金和融資需求。根據中國現行外匯法規，經常項目的支付，如利潤分配和與貿易及服務有關的外匯交易，可以外幣支付，而無需外匯局事先批准，並符合某些程序要求。因此，我們在中國的全資附屬公司可以向我們支付外幣股息，而無須事先獲得外管局批准，但條件是該等股息匯出中國境外符合中國外匯監管的某些程序，例如我們的股東或身為中國居民的我們公司股東的最終股東在海外進行投資登記。但將人民幣兑換成外幣並從中國匯出以支付償還外幣貸款等資本支出，需要獲得有關政府部門或委託銀行的批准或登記。中國政府還可以酌情限制未來經常賬户交易使用外幣。如果外匯管制系統阻止我們獲得足夠的外幣來滿足我們的外幣需求，我們可能無法以外幣向我們的股東支付股息，包括我們的美國存託憑證持有者。
中國的法規為外國投資者收購中國公司建立了複雜的程序，這可能會使我們更難通過收購中國實現增長。
中國有關併購的法規和規則，包括《關於外國投資者併購境內公司的規定》或《併購規則》，設立了額外的程序和要求，可能會使外國投資者的併購活動更加耗時和複雜。例如，併購規則要求商務部在任何
控制權變更
外國投資者控制中國境內企業的交易，如果(I)涉及任何重要行業，(Ii)該交易涉及對國家經濟安全具有或可能產生影響的因素，或(Iii)該交易將導致持有著名商標或中國老字號的境內企業的控制權發生變化。
此外，商務部於2011年9月生效的《安全審查規則》規定，外國投資者進行的引起“國防和安全”擔憂的併購，以及外國投資者可能通過併購獲得對引起“國家安全”擔憂的國內企業的事實控制權的併購，都要受到商務部的嚴格審查，這些規則禁止任何試圖繞過安全審查的活動，包括通過委託代理或合同控制安排安排交易。隨着新頒佈的《外商投資法》的實施，這些法律法規不斷演變。2020年12月19日，《外商投資安全審查辦法》由國家發改委、商務部聯合發佈，自2021年1月18日起施行。《外商投資安全審查辦法》對外商投資安全審查機制作出了規定，包括審查的投資類型、審查範圍和程序等。由於這些辦法是最近頒佈的，負責此類安全審查的指定部門尚未發佈官方指導意見。在現階段，對這些措施的解釋在許多方面仍不清楚，例如什麼將構成“重要的信息技術和互聯網服務和產品”，以及這些措施是否適用於在這些新措施頒佈之前實施或完成的外國投資。未來，我們可能會通過收購互補業務來發展我們的業務。遵守上述法規和其他相關規則的要求來完成此類交易可能會非常耗時，任何必要的審批程序都可能會延誤或抑制我們完成此類交易的能力。目前尚不清楚，我們的業務是否會被視為一個引起“國防和安全”或“國家安全”擔憂的行業。然而，商務部、國家發改委或其他政府機構未來可能會發布解釋，確定我們的業務屬於安全審查行業，在這種情況下，我們未來在中國的收購，包括通過與目標實體簽訂合同控制安排的方式，可能會受到嚴格審查或禁止。我們通過未來收購擴大業務或保持或擴大市場份額的能力將因此受到實質性和不利的影響。
 
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目錄表
中國有關中國居民設立離岸特殊目的公司的法規可能會使我們的中國居民實益擁有人或我們在中國的全資子公司承擔法律責任或受到處罰，限制我們向這些子公司注資的能力，限制這些子公司增加其註冊資本或向我們分配利潤的能力，或者可能以其他方式對我們產生不利影響。
《關於境內居民通過境外特殊目的公司進行資金籌集和往返投資活動外匯管理有關問題的通知》或國家外匯管理局第75號文要求，中國居民在境外設立或控制境外公司（簡稱境外特殊目的公司），為從海外籌集資金以收購或交換由該中國居民持有的中國實體的資產或股權，並在該離岸公司發生任何重大變化時更新該註冊。2014年7月，國家外匯管理局發佈了《關於境內居民境外投融資和特殊目的機構往返投資外匯管理有關問題的通知》，簡稱國家外匯管理局37號文，取代國家外匯管理局75號文。國家外匯管理局第37號文要求中國居民直接設立或間接控制境外實體，以境外投資和融資為目的，將該中國居民合法擁有的資產或境內企業股權或境外資產或權益（國家外匯管理局第37號文稱之為“特殊目的載體”）向國家外匯管理局當地分支機構登記。國家外匯管理局第37號文所稱“控制”一詞，廣義定義為中國居民以收購、信託、委託、表決權、回購、可轉換債券或其他安排等方式取得的境外專用工具或中國公司的經營權、受益權或決策權。國家外匯局第37號文進一步要求，如特殊目的公司的基本資料發生任何變更，如中國居民個人股東、名稱或經營期限發生變更，須對登記進行修改；或有關特殊目的載體的任何重大變化，例如中國個人出資的增加或減少、股份轉讓或交換、合併，或其他重大事件。如果境外控股公司的中國居民股東未在當地外匯局分支機構完成登記，中國子公司可能被禁止向境外公司分配其利潤和任何減資、股份轉讓或清算所得款項，並且境外公司向其中國子公司注資的能力可能受到限制。此外，未能遵守上述外匯管理局登記及修訂規定，可能導致根據中國法律承擔規避適用外匯限制的責任。2015年2月，國家外匯管理局發佈了《關於進一步簡化和完善直接投資外匯管理政策的通知》（簡稱國家外匯管理局13號文），自2015年6月1日起施行。國家外匯管理局第13號文已授權合資格銀行根據國家外匯管理局第37號文登記所有中國居民投資於“特殊目的工具”，惟未能遵守國家外匯管理局第37號文的中國居民仍屬當地外匯管理局分局管轄範圍，並須向當地外匯管理局分局提出補充登記申請。
我們已要求我們知道在本公司擁有直接或間接權益的中國居民按照外管局第37號通函和其他相關規則的要求提出必要的申請、備案和修訂。本公司創辦人兼實益擁有人劉強東先生已向外管局完成有關本公司融資及重組的規定登記，並將根據外管局第37號通函在有需要時作出修訂。然而，吾等可能不獲告知於本公司擁有直接或間接權益的所有中國居民的身份，而吾等亦不能保證該等中國居民會遵守吾等的要求，作出或取得任何適用的登記，或遵守外管局第37號通函或其他相關規則下的其他要求。若吾等的中國居民股東未能或不能遵守此等規例所載的登記程序，吾等可能會被處以罰款及法律制裁、限制吾等的跨境投資活動、限制吾等在中國的全資附屬公司向吾等派發股息及任何減資、股份轉讓或清盤所得款項的能力，以及吾等亦可能被禁止向該等附屬公司注入額外資本。此外，不遵守上述各種外匯登記要求，可能導致根據中國法律規避適用的外匯限制的責任。因此，我們的業務運營和我們向您分配利潤的能力可能會受到實質性的不利影響。
 
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任何未能遵守中國有關員工股票激勵計劃註冊要求的法規，可能會導致中國計劃參與者或我們受到罰款和其他法律或行政處罰。
根據國家外匯局2012年2月發佈的《關於境內個人參與境外上市公司股票激勵計劃有關問題的通知》，參與境外上市公司股票激勵計劃的中華人民共和國公民或其他境外上市公司的員工、董事、監事和其他高級管理人員
非中國
除少數例外情況外，在中國居住連續不少於一年的公民，必須通過境內合格代理人（可以是該境外上市公司的中國子公司）向國家外匯管理局登記，並完成某些其他手續。我們及董事、行政人員及其他僱員，如屬中國公民或在中國居住連續不少於一年，並獲授受限制股份、受限制股份單位或購股權，均須受該等規例規限。未能完成外匯儲備登記可能會使彼等面臨罰款及法律制裁，亦可能限制我們向中國的外商獨資附屬公司注資的能力，以及限制該等附屬公司向我們派發股息的能力。我們亦面臨監管不明朗因素，可能限制我們根據中國法律為董事及僱員採納額外獎勵計劃的能力。
我們的業務受益於地方政府給予的某些財政激勵和自由裁量政策。這些激勵措施或政策的到期或更改將對我們的運營結果產生不利影響。
過去，中國地方政府不時向我們的中國附屬公司或綜合可變權益實體授出若干財務獎勵，作為其鼓勵本地業務發展的一部分。於二零一八年、二零一九年及二零二零年，我們分別從地方政府收到與我們業務營運有關的財政獎勵約人民幣615百萬元、人民幣22. 22億元及人民幣25. 45億元（39億美元）。政府財政獎勵的時間、金額及標準由當地政府當局全權酌情決定，在我們實際收到任何財政獎勵前，無法確定。我們一般沒有能力影響地方政府作出這些決定。地方政府可隨時決定減少或取消獎勵措施。吾等無法向閣下保證，吾等中國附屬公司或綜合可變權益實體現時享有的政府獎勵繼續可用。任何減少或取消獎勵將對我們的經營業績造成不利影響。
如果出於中國所得税的目的，我們被歸類為中國居民企業，這樣的分類可能會導致對我們和我們的
非中國
股東或美國存托股份持有者。
根據中國企業所得税法及其實施細則，在中國境外成立且在中國境內有“實際管理機構”的企業被視為居民企業，並將按其全球收入按25%的税率繳納企業所得税。《實施細則》將"實際管理機構"定義為對企業的業務、生產、人員、賬目和財產實行全面和實質性控制和全面管理的機構。2009年4月，國家税務總局發佈了一份被稱為82號通知的通知，其中規定了確定税務機關是否為"實際管理機構"的某些具體標準。
中國控制
海外註冊的企業位於中國。雖然本通告僅適用於由中國企業或中國企業集團控制的離岸企業，而不適用於由中國個人或外國人控制的離岸企業，但通告中所載的標準可能反映了STA關於如何應用“實際管理機構”文本來確定所有離岸企業的税務居民身份的一般立場。根據第82號通告，由中國企業或中國企業集團控制的離岸註冊企業將因其“實際管理機構”位於中國而被視為中國税務居民，並僅在符合以下所有條件的情況下，才須就其全球收入繳納中國企業所得税：（i）企業的主要所在地
日常工作
經營管理位於中國；(Ii)有關企業財務及人力資源事宜的決定由中國的組織或人員作出或須經其批准；(Iii)企業的主要資產、會計賬簿及記錄、公司印章及董事會及股東決議案均位於或維持在中國；及(Iv)至少50%有表決權的董事會成員或高級管理人員慣常居住在中國。
 
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目錄表
我們認為，就中國税務而言，京東股份有限公司及其在中國以外的附屬公司均不是中國居民企業。見“第10.E.附加信息-税務-人民Republic of China税務”。然而，企業的税務居民身份取決於中國税務機關的決定，關於“事實上的管理機構”一詞的解釋仍然存在不確定性。若中國税務機關就企業所得税而言認定京東股份有限公司或其在中國以外的任何附屬公司為中國居民企業，則該等公司將按其全球收入繳納25%的企業所得税。如果這些實體從其在中國的全資子公司獲得股息以外的收入，則對其全球收入徵收25%的企業所得税可能會增加我們的税務負擔。如果京東股份有限公司或其在中國以外的任何子公司被歸類為中國居民企業，其在中國的全資子公司向其支付的股息可視為
免税
根據中國企業所得税法及其實施細則，該等股息被視為“合資格中國居民企業之間的股息”。然而，吾等無法向閣下保證，該等股息將毋須繳納中國預扣税，原因是執行預扣税的中國税務機關尚未就處理向被視為中國居民企業的實體發出有關指引。
此外，如果京東公司出於中國税務目的被歸類為中國居民企業，除非税收條約或類似安排另有規定，否則我們可能被要求從我們向股東支付的股息中預扣10%的預扣税。
非居民
企業，包括我們的美國存託憑證持有人。此外,
非居民
企業股東(包括我們的美國存托股份持有人)可能會對出售或以其他方式處置美國存託憑證或普通股所實現的收益徵收10%的中國預扣税，前提是該等收入被視為來自中國境內。此外，我們的收益來自於
非中國
出售我們的股票和美國存託憑證的個人股東可能需要繳納20%的中國預扣税。目前還不清楚我們的
非中國
個人股東(包括我們的美國存托股份持有者)將對通過這種方式獲得的股息徵收任何中國税
非中國
如果我們決定成為一家中國居民企業，我們的個人股東。若任何中國税項適用於該等股息，除非適用税務條約提供減税税率，否則一般按20%的税率徵收。然而，目前也不清楚是否
非中國
www.example.com，Inc.如果www.example.com，Inc.被視為中國居民企業。
根據《中華人民共和國和香港特別行政區關於對所得税和資本税避免雙重徵税和防止偷漏税的安排》，如果香港居民企業被視為
非中國
本公司為税務居民企業，並持有分派股息的中國企業至少25%股權。然而，倘香港居民企業根據適用的中國税務法規不被視為該等股息的實益擁有人，則該等股息仍須按10%的税率繳納預扣税。2009年10月，國家税務局發佈了一份被稱為601號通告，為確定企業是否為中國税務條約和税務安排下的“受益所有人”提供了指導。第601號通告規定，實體一般必須從事實質性商業活動，為避税或減税或轉移或累積利潤而設立的公司不被視為受益所有人，也不符合享受優惠股息預扣税税率等條約優惠的資格。2018年2月，科技局發佈了一份新的通函（第9號通函），以取代2018年4月1日生效的第601號通函。第9號通告為確定申請人是否從事實質性商業活動提供了更靈活的框架。此外，如果企業不符合“實益擁有人”的標準，但直接或間接持有該企業100%所有權權益的人符合“實益擁有人”的標準，且情況屬於第9號通知所述，則該企業將被視為“實益擁有人”。如我們的香港附屬公司根據通函9被視為
非營利組織
就上述税務安排而言，我們的外商獨資中國附屬公司向彼等派付的任何股息將不符合5%的優惠股息預扣税税率，惟須按10%的税率繳税。
 
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目錄表
我們面臨中國居民企業間接轉讓其股權的不確定性。
非中國
控股公司的收購以及中國税務機關對收購交易的更嚴格審查，可能會對我們未來可能進行的潛在收購產生負面影響。
國家統計局近年來發布了多項加強收購交易審查的規定和通知，其中包括《關於加強股權轉讓企業所得税管理的通知》。
非中國
2009年12月發佈的《關於居民企業所得税若干問題的通知》，或國家統計局第698號通知
非中國
2011年3月發佈的《關於居民企業間接轉讓財產若干企業所得税問題的通知》或《國家統計局第24號通知》。
非中國
2015年2月發佈的居民企業，或STA通知7。根據本規則和通知，如果
非中國
居民企業通過處置境外控股公司的股權，間接轉讓中國應税財產，是指中國境內機構或地方的財產、中國境內的房地產或中國税務居民企業的股權投資，該間接轉讓應被視為中國應税財產的直接轉讓，該間接轉讓所得可按最高10%的税率繳納中國預提税金。會計準則第7號通告列出了税務機關在確定間接轉讓是否具有合理的商業目的時應考慮的幾個因素。符合下列所有條件的間接轉讓將被視為缺乏合理的商業目的，並根據中國法律應納税：(1)被轉讓的中間企業的股權價值的75%或以上直接或間接來自中國的應税財產；(2)在
一年制
在間接轉讓前一段期間，中間企業的資產價值的90%或以上(不包括現金)直接或間接由在中國的投資構成，或其90%或以上的收入直接或間接來自中國；(Iii)中介企業及其直接或間接持有中國應納税財產的任何附屬公司履行的職能和承擔的風險有限，不足以證明其經濟實質；及(Iv)間接轉讓中國應納税財產所得收益的應付外國税項低於直接轉讓該等資產的潛在中國所得税。然而，根據STA通告7，落入可用避風港的間接轉讓可能不需要繳納中國税，而避風港的範圍包括STA通告7中具體規定的合格集團重組、公開市場交易和税收條約豁免。
2017年10月，國家海洋局發佈了《關於扣繳有關問題的公告》
非居民
企業所得税源頭，或STA公告37，自2017年12月起生效。STA第37號公告取代了一系列重要通知，包括但不限於STA698號通知，並修訂了中國-非居民企業來源所得預提税款管理規則。《第三十七號公告》對以前的扣繳制度作出了某些重大修改。例如，對一項
非居民
獲得股息的企業發生在實際支付股息的日期，而不是宣佈股息的決議日期。
根據STA通告7和STA公告37，如果間接轉讓需要繳納中國企業所得税，則有義務向轉讓人支付轉讓價款的實體或個人是扣繳義務人，必須從轉讓價款中扣繳中國所得税。扣繳義務人不繳納税款的，轉讓人應當向中華人民共和國税務機關報告繳納税款。扣繳義務人和轉讓人均未履行《STA通告7》和《STA公告37》規定的義務的，根據適用法律，除對轉讓人處以遲繳利息等處罰外，税務機關還可以追究扣繳義務人的責任，並對扣繳義務人處以未繳税款50%至300%的罰款。扣繳義務人已按照國家税務總局第7號通知向中國税務機關報送了與間接轉移有關的材料的，可以減輕或者免除對扣繳義務人的處罰。
然而，由於缺乏明確的法律解釋，我們面臨着關於未來私募股權融資交易、換股或其他涉及投資者轉讓本公司股份的交易的報告和後果的不確定因素。
非中國
居民企業或出售或購買其他
非中國
居民公司或我們的其他應税資產。我們公司和其他公司
非居民
本集團內企業如本公司及其他企業有責任申報義務或課税
非居民
本集團內企業為此類交易的轉讓方，如本公司及其他公司有可能承擔扣繳義務
非居民
我們集團的企業是此類交易的受讓方。由下列投資者轉讓我公司的股份：
非中國
對於常駐企業，我們可能會要求我們的中國子公司協助根據規則和通知進行備案。因此，我們可能被要求花費寶貴的資源來遵守這些規則和通知，或要求我們向其購買應税資產的相關轉讓人遵守，或建立我們的公司和其他
非居民
我們集團內的企業不應根據本規則和通知徵税，這可能會對我們的財務狀況和經營業績產生重大不利影響。在下列情況下，不能保證税務機關不會將本規則和通知適用於我們的境外重組交易
非中國
如果税務機關認定任何此類交易缺乏合理的商業目的，居民就會參與其中。因此，我們和我們的
非中國
居民投資者可能面臨根據這些規則和通知被徵税的風險，並可能被要求遵守或確定我們不應該根據這些規則和通知被徵税，這可能會對我們的財務狀況和經營業績或類似情況產生重大不利影響。
非中國
居民投資者對我們的投資。我們過去曾進行過收購交易，未來可能會進行額外的收購交易。吾等不能向閣下保證，中國税務機關不會酌情調整任何資本利得及向吾等施加報税義務，或要求吾等協助中國税務機關就此進行調查。中國税務機關加強對收購交易的審查，可能會對我們未來可能進行的潛在收購產生負面影響。
 
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目錄表
與我們的美國存託憑證和A類普通股相關的風險
我們的美國存託憑證的交易價格一直並可能繼續波動，我們的A類普通股的交易價格可能會波動，這可能會導致我們的A類普通股和/或美國存託憑證的持有者遭受重大損失。
我們的美國存託憑證和A類普通股的交易價格一直並可能繼續波動，並可能因應各種因素而大幅波動，其中許多因素是我們無法控制的。例如，我們在納斯達克上的美國存託憑證2020年最高收盤價和最低收盤價分別為92.77美元和32.7美元。同樣，我們的A類普通股自2020年6月上市以來，2020年在香港聯交所的最高收盤價和最低收盤價分別為368.20港元和226.00港元。此外，其他主要業務位於中國並已在香港及/或美國上市的公司的市價表現及波動，可能會影響A類普通股及/或美國存託憑證的價格及成交量的波動。其中一些公司的證券自首次公開發行以來經歷了大幅波動，在某些情況下，其證券的交易價格大幅下降。其他中國公司股票發行後的交易表現，包括互聯網和
電子商務
這可能會影響投資者對在香港和/或美國上市的中國公司的態度，從而可能影響我們A類普通股和/或美國存託憑證的交易表現，而無論我們的實際經營業績如何。此外，任何關於公司治理實踐不充分或其他中國公司的會計、公司結構或事項的負面消息或看法也可能對投資者對包括我們在內的中國公司的總體態度產生負面影響，無論我們是否進行了任何不適當的活動。此外，證券市場可能不時經歷與我們的經營業績無關的重大價格和成交量波動，例如2020年初美國股價大幅下跌，這可能對我們的A類普通股和/或美國存託憑證的交易價格產生重大不利影響。
除上述因素外，我們A類普通股和/或美國存託憑證的價格和交易量可能會因多種因素而高度波動，包括以下因素：
 
  •  
影響我們或我們的行業、客户、供應商或第三方商家的監管動態；
 
  •  
宣佈與我們或競爭對手的產品和服務質量有關的研究和報告；
 
  •  
其他在線零售或其他行業的經濟表現或市場估值變化
電子商務
公司；
 
  •  
本公司季度經營業績的實際或預期波動以及預期業績的變化或修訂；
 
  •  
證券研究分析師財務估計的變動；
 
  •  
網上零售市場的狀況；
 
  •  
我們或我們的競爭對手宣佈新的產品和服務提供、收購、戰略關係、合資企業、融資或資本承諾；
 
  •  
高級管理層的增任或離職；
 
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目錄表
  •  
美國、香港或其他司法管轄區的政治或市場不穩定或混亂，以及實際或認為的社會動盪；
 
  •  
人民幣、港元和美元之間的匯率波動；
 
  •  
解除或終止
鎖定
或對我們的A類普通股或美國存託證券的其他轉讓限制；
 
  •  
出售或預期潛在出售額外A類普通股或ADS；
 
  •  
我們的高級管理人員或其他主要員工的任何實際或涉嫌違法行為；
 
  •  
任何股份回購計劃；以及
 
  •  
美國證券交易委員會對中國共產黨提起的訴訟
基於中國的
會計師事務所，包括我們的獨立註冊會計師事務所。
與許多其他在香港聯合交易所上市的公司相比，我們在某些事項上採取了不同的做法。
我們於二零二零年六月完成在香港的公開發售，而我們的A類普通股於二零二零年六月十八日開始在香港聯交所買賣，股份代號為“9618”。作為根據香港上市規則第19C章在香港聯交所上市的公司，根據第19C. 11條，我們不受香港上市規則的若干條文所規限，包括（其中包括）有關須予公佈交易、關連交易、購股權計劃、財務報表內容以及若干其他持續責任的規則。此外，就A類普通股於香港聯交所上市而言，我們已申請多項豁免及╱或豁免，以嚴格遵守香港上市規則、公司（清盤及雜項條文）條例、收購守則及證券及期貨條例。因此，我們會就該等事宜採取不同的常規，與其他在香港聯交所上市而不享有該等豁免或豁免的公司比較。
我們的組織章程細則為我們所特有，幷包括若干可能不同於香港上市規則的規定及香港一般慣例的條文。例如，《香港上市規則》第19C.07（7）條規定，召開股東特別大會及在會議議程中加入決議案所需的最低股份額，不得高於合資格發行人股本中按每股一票基準計算的10%，但本公司的組織章程細則規定，召開股東特別大會須獲得本公司總投票權的最少三分之一。我們將於A類普通股於香港聯交所上市後舉行的下屆股東周年大會上或之前提呈決議案，以修訂我們的組織章程細則，以符合香港上市規則第19 C. 07（7）條。本集團A類普通股在香港聯交所上市後的下一次股東周年大會預計將於約2000年前後舉行。
2021年年中。
在本公司章程修訂前，最低限度
三分之一
本公司之總投票權仍須以最大投票權召開股東特別大會。
此外，如果我們最近一個財政年度的A類普通股和美國存託證券的全球總交易量（按美元價值計算）的55%或以上發生在香港聯合交易所，香港聯合交易所將視我們為在香港擁有雙重第一上市，我們將不再享有嚴格遵守香港上市規定的某些豁免或豁免《公司（清盤及雜項條文）條例》、《收購守則》及《證券及期貨條例》，這可能導致我們須修訂公司架構及組織章程細則，並招致增加合規成本。
我們不能保證任何股份回購計劃將完全完成，或任何股份回購計劃將提高長期股東價值，而股份回購可能會增加我們A類普通股和/或美國存託憑證價格的波動性，並可能減少我們的現金儲備。
於2020年3月17日，我們的董事會批准了一項股份回購計劃，據此，我們可於截至2022年3月17日的未來24個月內回購價值最多20億美元的美國存託證券。自2020年3月17日至本年報日期，我們以每份美國存託憑證76. 35美元的加權平均價格回購約880萬份美國存託憑證。我們的股份回購計劃可能會影響我們的股票價格並增加波動性，並可能隨時暫停或終止。
 
56
目錄表
如果證券或行業分析師不發表關於我們業務的研究報告或發表不準確或不利的研究報告，我們A類普通股和/或美國存託憑證的市場價格和交易量可能會下降。
我們的A類普通股和/或ADS的交易市場部分取決於證券或行業分析師發佈的關於我們或我們業務的研究和報告。如果研究分析師沒有建立和維持足夠的研究覆蓋範圍，或者如果一個或多個研究我們的分析師下調我們的A類普通股和/或美國存託證券的評級，或發佈不準確或不利的關於我們業務的研究，我們的A類普通股和/或美國存託證券的市場價格可能會下跌。如果其中一名或多名分析師停止對本公司的報道，或未能定期發佈有關本公司的報告，本公司可能會失去在金融市場的知名度，這反過來又可能導致本公司A類普通股和/或美國存託證券的市場價格或交易量下降。
由於我們預計在可預見的未來不會派發股息，您必須依靠我們A類普通股和/或美國存託憑證的價格升值來獲得您的投資回報。
我們目前打算保留大部分（如果不是全部）可用資金和任何未來收益，以資助我們業務的發展和增長。因此，我們預期於可見將來不會派付任何現金股息。因此，閣下不應依賴投資於我們的A類普通股及╱或美國存託證券作為未來股息收入的來源。
董事會可全權酌情決定是否派發股息，惟須受本公司現行組織章程大綱及細則以及開曼羣島法律之若干限制。此外，股東可通過普通決議案宣派股息，惟股息不得超過董事會建議的數額。即使我們的董事會決定宣派及派付股息，未來股息（如有）的時間、金額及形式將視乎（其中包括）我們的未來經營業績及現金流量、我們的資本需求及盈餘、我們自附屬公司收取的分派金額（如有）、我們的財務狀況、合約限制及董事會認為相關的其他因素。因此，閣下投資我們A類普通股及╱或美國存託證券的回報將可能完全取決於我們A類普通股及╱或美國存託證券的未來價格升值。我們不能保證我們的A類普通股和/或美國存託憑證會升值，甚至維持您購買A類普通股和/或美國存託憑證的價格。您可能無法實現投資於我們的A類普通股和/或美國存託憑證的回報，甚至可能失去投資於我們的A類普通股和/或美國存託憑證。
未來我們A類普通股和/或美國存託憑證在公開市場上的大量銷售或預期的潛在銷售可能導致我們A類普通股和/或美國存託憑證的價格下跌。
在公開市場上出售我們的A類普通股和/或ADS，或認為這些出售可能發生，可能導致我們的A類普通股和/或ADS的市價下跌。截至2021年2月28日，我們有3，117，970，519股已發行及發行在外的普通股，包括（i）2，673，719，668股A類普通股（不包括11，823人，314股A類普通股向我們的存託銀行發行，以供大量發行美國存託證券，該等股票項下授出的獎勵獲行使或歸屬後，及（ii）444，250，851股B類普通股。其中，2，031，456，120股A類普通股可自由轉讓，而不受限制或根據證券法進行額外登記。剩餘的授權但未發行的A類普通股和B類普通股將可供出售，但須遵守證券法第144條和第701條所適用的數量和其他限制。本公司普通股的某些持有人可能會要求本公司根據《證券法》登記出售其股份。根據《證券法》登記這些股份將導致代表這些股份的ADS在登記生效後立即成為可自由交易的，而不受《證券法》的限制。在公開市場以美國存託憑證的形式出售該等註冊股份可能導致我們的A類普通股及╱或美國存託憑證的價格下跌。
 
57
目錄表
我們的美國存託證券持有人的權利可能少於我們的普通股持有人，必須通過存託人行使這些權利。
美國存託證券持有人不享有與本公司股東相同的權利，且僅可根據存託協議的條文就美國存託證券所代表的相關A類普通股行使投票權。根據本公司現行組織章程大綱及細則，召開股東大會所需最短通知期為七天。吾等承諾將（i）於A類普通股於香港聯交所上市後就任何股東大會發出14天通知，及（ii）於本公司預期於2010年10月20日舉行的下屆股東周年大會上或之前提出決議案，
2021年年中
於A類普通股於香港聯交所上市後修訂本公司的章程細則，使召開股東大會所需的最短通知期為14天。當召開股東大會時，美國存托股份持有人可能無法收到足夠的股東大會通知，以允許撤回其美國存托股份所代表的相關A類普通股，以允許彼等就任何特定事項投票。此外，託管人及其代理人可能無法向美國存託證券持有人發送投票指示或及時執行您的投票指示。我們將盡一切合理努力促使存託人及時向美國存託憑證持有人提供投票權，但我們無法保證美國存託憑證持有人能及時收到投票材料，以確保他們能指示存託人就美國存託憑證投票。此外，保存人及其代理人不對任何未執行表決指示、任何表決的方式或任何此種表決的效力負責。因此，美國存託證券持有人可能無法行使其投票權，並且如果其存託證券所代表的相關普通股沒有按照他們的要求進行投票，則可能缺乏追索權。此外，美國存託證券持有人將無法召開股東大會。
除有限情況外，倘美國
根據美國存託憑證的存託協議，如果您不投票，託管銀行將授權我們在股東大會上投票表決您的美國存託憑證相關的A類普通股，除非：
 
  •  
我們已通知託管人，我們不希望授予全權委託；
 
  •  
我們已通知保存人，對會議表決的事項有很大的反對意見；
 
  •  
會議表決事項會對股東造成重大不利影響；或
 
  •  
會議上的表決將以舉手錶決。
此全權委託書的效力是，美國存託憑證持有人不能阻止其美國存託憑證所代表的相關A類普通股被投票，除非在上述情況下。這可能會使股東更難影響本公司的管理。我們普通股的持有人不受此全權委託書的約束。
我們的美國存托股份持有人蔘與未來任何配股發行的權利可能會受到限制，這可能會導致我們美國存托股份持有人的持股被稀釋。
我們可能會不時向我們的股東分配權利，包括購買我們證券的權利。然而，除非我們根據《證券法》登記與權利相關的權利和證券，或者獲得豁免登記要求，否則我們不能向美國存託憑證持有人提供權利。根據存款協議，除非將分配給美國存托股份持有人的權利和標的證券均已根據證券法登記或根據證券法豁免登記，否則託管銀行不會向美國存托股份持有人提供權利。我們沒有義務就任何此類權利或證券提交註冊聲明，或努力使此類註冊聲明被宣佈為有效，並且我們可能無法根據證券法建立必要的註冊豁免。因此，我們的美國存托股份持有人可能無法參與我們的配股發行，並且他們持有的股份可能會被稀釋。
 
58
目錄表
如果存託機構認為向我們的美國存託憑證持有人提供現金股息是不切實際的，那麼他們可能得不到現金股息。
只有當我們決定就我們的A類普通股或其他存款證券派發股息，並且我們目前沒有任何計劃在可預見的未來向我們的普通股支付任何現金股息時，託管銀行才會向ADS支付現金股息。在有分派的情況下，我們的美國存託憑證的託管人已同意向我們的美國存託憑證持有人支付其或託管人從我們的A類普通股或其他存款證券上收到的現金股息或其他分派，扣除其費用和費用後。美國存托股份持有人將按照他們的美國存託憑證所代表的A類普通股數量的比例獲得這些分配。但是，保管人可以酌情決定，向任何美國存託憑證持有人提供分配是不公平或不切實際的。例如，保管人可以確定通過郵寄分發某些財產是不可行的，或者某些分發的價值可能低於郵寄這些財產的費用。在這些情況下，託管機構可以決定不將此類財產分配給我們的美國存託憑證持有人。
我們的美國存託憑證持有人在轉讓其美國存託憑證時可能會受到限制。
我們的美國存託憑證可以在託管銀行的賬簿上轉讓。但是，保管人在其認為與履行職責有關的情況下，可隨時或不時關閉其轉讓賬簿。此外，當我們的賬簿或託管人的賬簿關閉時，或者如果我們或託管人認為出於法律或任何政府或政府機構的任何要求、或根據存款協議的任何規定或任何其他原因，在任何時候這樣做是可取的，則託管人可以拒絕交付、轉讓或登記美國存託憑證的轉讓。
我們的股東獲得的某些對我們不利的判決可能無法強制執行。
我們是一家根據開曼羣島法律以持續方式註冊的豁免有限責任公司。我們在中國開展業務，我們幾乎所有的資產都位於中國。此外，我們的董事和高管，以及我們的一些專家都在中國內部，這些人的大部分資產都在中國內部。因此，如果您認為您的權利受到美國聯邦證券法、香港法律或其他方面的侵犯，您可能很難或不可能在美國或香港向我們或這些人送達法律程序文件，或在美國或香港對我們或這些人提起訴訟。即使閣下成功提起此類訴訟，開曼羣島及中國的法律亦可能令閣下無法執行鍼對吾等資產或吾等董事及高級職員資產的判決。
開曼羣島沒有法定強制執行在香港法院或美國聯邦或州法院獲得的判決(開曼羣島也不是相互執行或承認此類判決的任何條約的締約國)。在這種司法管轄區獲得的判決將在開曼羣島的法院以普通法得到承認和執行，而不會有任何
複試
關於相關爭議的案情，可通過在開曼羣島大法院就外國判決債務提起訴訟，條件是這種判決(A)由具有管轄權的外國法院作出，(B)規定判定債務人有責任支付已作出判決的違約金，(C)這是最終判決，(D)不是關於税收、罰款或罰款，(E)不是以某種方式獲得的，也不是違反自然正義或開曼羣島公共政策的一種強制執行。然而，開曼羣島法院不太可能執行根據美國聯邦證券法或香港法律的民事責任條款從美國或香港法院獲得的判決，如果開曼羣島法院裁定該判決產生了支付懲罰性或懲罰性款項的義務。由於開曼羣島的法院尚未做出這樣的裁決，因此不確定美國或香港法院的此類民事責任判決是否可以在開曼羣島執行。
《中華人民共和國民事訴訟法》對外國判決的承認和執行作出了規定。中國法院可以根據《中華人民共和國民事訴訟法》的要求，基於中國與判決所在國簽訂的條約，或者根據司法管轄區之間的對等原則，承認和執行外國判決。中國與美國沒有任何條約或其他形式的互惠關係，規定相互承認和執行外國判決。此外，根據《中華人民共和國民事訴訟法》，如果中國法院認為外國判決違反了中國法律的基本原則或國家主權、安全或公共利益，中國法院將不會針對我們或我們的董事及其官員執行外國判決。因此，中國法院是否以及以何種依據執行美國法院作出的判決是不確定的。
 
59
目錄表
由於我們是開曼羣島的豁免公司，我們股東的權利可能比在美國或香港成立的公司的股東的權利更有限。
根據美國一些司法管轄區的法律，大股東和控股股東一般對小股東負有一定的受託責任。股東的行為必須是善意的，控股股東的行為明顯不合理的，可以宣佈無效。保護少數股東利益的開曼羣島法律可能並不是在所有情況下都像美國某些司法管轄區保護少數股東的法律那樣具有保護作用。此外，開曼羣島公司的股東可以衍生地起訴該公司的情況，以及該公司可以利用的程序和抗辯理由，可能導致開曼羣島公司股東的權利比在美國設立的公司的股東的權利更為有限。
此外，我們的董事有權在沒有股東批准的情況下采取某些行動，根據香港法律或大多數美國司法管轄區的法律，這將需要股東批准。開曼羣島公司的董事在沒有股東批准的情況下，可以出售公司的任何資產、財產、部分業務或證券。我們有能力在未經股東批准的情況下創建和發行新的類別或系列股票，這可能會延遲、威懾或防止控制權的變化，而無需我們的股東採取任何進一步行動，包括以高於當前市場價格的溢價收購我們的普通股。
此外，我們的組織章程細則是專為我們而設的，當中包括一些可能有別於香港慣常做法的條文，例如並無規定核數師的委任、免任及酬金必須獲得過半數股東批准。
我們目前的組織章程大綱和章程細則包含反收購條款，可能會阻止第三方收購我們，並對我們A類普通股和/或美國存託憑證持有人的權利產生不利影響。
我們現有的組織章程大綱及細則載有若干條文，可能會限制他人取得本公司控制權的能力，包括雙重投票結構，給予Max Smart Limited持有的B類普通股不成比例的投票權，Max Smart Limited是一間透過本公司主席兼首席執行官全資擁有的信託實益擁有的公司，劉強東先生及劉強東先生為唯一董事之唯一股東及唯一董事，以及由Fortune Rising Holdings Limited持有之該等公司。截至2021年2月28日，劉先生實益擁有本公司76. 9%的總投票權，其中包括他可代表福升控股有限公司行使的本公司總投票權的3. 9%。Fortune Rising Holdings Limited持有股份，目的是根據股份獎勵計劃下的獎勵轉讓該等股份予計劃參與者，並根據指示管理獎勵及行事。此外，本公司現行組織章程大綱及細則亦載有一項條文，授權本公司董事會不時設立及發行一系列或多系列優先股，而無須股東採取行動，並就任何系列優先股決定該系列的條款及權利。該等條文可能會剝奪股東以高於當時市價的溢價出售其股份的機會，阻止第三方尋求在要約收購或類似交易中取得本公司的控制權。
我們是《交易法》規定的外國私人發行人，因此，我們不受適用於美國國內上市公司的某些條款的約束。
由於根據《交易法》，我們有資格成為外國私人發行人，因此我們不受美國證券規則和法規中適用於美國國內發行人的某些條款的約束，包括：
 
  •  
《交易法》中要求向美國證券交易委員會提交季度報告的規則
10-Q
或表單上的當前報告
8-K;
 
  •  
《交易法》中規範就根據《交易法》登記的證券徵求委託書、同意書或授權的章節；
 
60
目錄表
•  
《交易法》中要求內部人士提交其股票所有權和交易活動的公開報告的條款，以及從短期內進行的交易中獲利的內部人士的責任；以及
 
  •  
FD規則下重大非公開信息發行人的選擇性披露規則。
我們被要求以表格的形式提交年度報告
20-F
在每個財政年度結束後的四個月內。此外，我們打算根據納斯達克的規則和規定，以新聞稿的形式按季度發佈我們的業績。有關財務業績和重大活動的新聞稿也將以表格形式提供給美國證券交易委員會
6-K.
然而，與美國國內發行人要求向美國證券交易委員會提交的信息相比，我們被要求向美國證券交易委員會備案或提供的信息將沒有那麼廣泛和及時。因此，您可能無法獲得與您投資美國國內發行人時相同的保護或信息。
作為一家獲開曼羣島豁免的公司，我們獲準在公司管治事宜上採用某些與納斯達克公司管治上市標準有重大差異的母國慣例；與我們完全遵守納斯達克公司管治上市標準時相比，這些做法對股東所提供的保障可能較少。
作為在納斯達克上市的開曼羣島豁免公司，我們遵守納斯達克公司治理上市標準。然而，納斯達克規則允許像我們這樣的外國私人發行人遵循其母國的公司治理慣例。開曼羣島的某些公司治理做法，是我們的祖國，可能與納斯達克公司治理上市標準有很大不同。例如，開曼羣島的《公司法（經修訂）》或我們現行的組織章程大綱及細則均未規定我們的大多數董事須為獨立人士，我們可包括
非獨立的
董事作為薪酬委員會和提名委員會的成員，而我們的獨立董事不一定會定期舉行只有獨立董事出席的會議。我們遵循本國有關週年大會的慣例，於二零二零年並無舉行股東周年大會。吾等承諾吾等將（i）於吾等A類普通股於香港聯交所上市後每年舉行股東周年大會及（ii）於吾等A類普通股於香港聯交所上市後舉行之下屆股東周年大會或之前提呈決議案，以修訂吾等的組織章程細則，以符合《上市規則》第19C. 07（4）條。香港上市規則。如果我們選擇在未來遵循其他母國的做法，我們的股東可能會得到比他們在納斯達克公司治理上市標準下更少的保護，適用於美國國內發行人。
出於美國聯邦所得税的目的，我們可能被歸類為被動型外國投資公司，這可能會使美國存託憑證或普通股的美國投資者面臨嚴重的不利税收後果。
根據我們的資產價值，這可能部分基於我們的美國存託憑證和普通股的市場價值，以及我們資產和收入的性質，我們可以被歸類為被動外國投資公司，或PFIC，用於美國聯邦所得税目的。一個
非聯合
州公司，如我們公司，將分類為美國聯邦所得税目的的任何應税年度，如果（i）該年度總收入的75%或以上為某些類型的"被動"收入，或（ii）其資產價值的50%或以上，（根據季度平均數確定）在該年度內生產或持有以生產被動收入。公司產生或持有用於產生被動收入的資產的平均百分比，通常根據公司資產在每個季度末的公允市場價值來確定。這一確定是基於公司資產的調整後的税基。
此外，我們將被視為擁有一定比例的資產份額，並從我們直接或間接擁有25%或以上（按價值）股份的任何其他公司的收入中賺取一定比例的收入。雖然這方面的法律尚不明確，但我們將可變利益實體視為為美國聯邦所得税目的由我們擁有，因為我們控制其管理決策，我們有權享有幾乎所有的經濟利益，因此，我們在美國公認會計原則財務報表中合併其經營成果，並將其視為由我們所有，繳納美國聯邦所得税目的然而，倘釐定我們並非就美國聯邦所得税而言可變權益實體的擁有人，則我們可能於截至二零二零年十二月三十一日止應課税年度及未來應課税年度被視為私人金融公司。
 
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目錄表
根據我們的當前收入和資產以及我們的美國存託證券和發行在外普通股的價值，我們不相信我們於截至2020年12月31日止的應課税年度是一傢俬人金融公司，我們預期不會在可見的將來被分類為一傢俬人金融公司。由於PFIC地位是一個事實密集的決定，因此不能保證我們在該年度不會被列為PFIC。雖然我們預計不會成為私人金融公司，但我們收入或資產性質的變化，或我們A類普通股和/或美國存託證券的市場價格的波動，可能會導致我們在未來應課税年度成為私人金融公司。在估計商譽及其他未入賬無形資產的價值時，我們已考慮到可能隨時間波動的市值。在產生被動收入的活動收入相對於我們產生被動收入的活動收入顯著增加的情況下，
非被動
如果我們決定不動用大量現金作營運資金或其他用途，則我們被分類為PFIC的風險可能會大幅增加。
由於是上市公司，我們的成本增加了。
作為一家上市公司，我們承擔了大量的會計、法律和其他費用，這是我們作為一傢俬營公司沒有承擔的。《薩班斯—奧克斯利法案》，以及隨後由SEC和納斯達克實施的規則，對上市公司的公司治理實踐有了詳細的要求，包括《薩班斯—奧克斯利法案》中關於財務報告內部控制的第404條。我們預計這些適用於上市公司的規則和法規將增加我們的會計、法律和財務合規成本，並使某些公司活動更加耗時和成本。我們的管理層將被要求投入大量時間和注意力於我們的上市公司報告義務和其他合規事宜。我們目前正在評估和監測有關這些規則和法規的發展，我們無法預測或估計我們可能產生的額外成本金額或該等成本的時間。我們亦將因我們的A類普通股於香港聯交所上市而產生額外成本。在可預見的將來，我們作為上市公司的報告及其他合規義務可能會對我們的管理、運營和財務資源及系統造成壓力。
在過去，上市公司的股東經常在公司證券的市場價格出現不穩定時期後對該公司提起證券集體訴訟。如果我們捲入集體訴訟，可能會將我們管理層的大量注意力和其他資源從我們的業務和運營中轉移出來，這可能會損害我們的運營結果，並要求我們產生鉅額訴訟抗辯費用。任何此類集體訴訟，無論勝訴與否，都可能損害我們的聲譽，並限制我們未來籌集資金的能力。此外，如果針對我們的索賠成功，我們可能需要支付鉅額損害賠償金，這可能會對我們的財務狀況和運營結果產生實質性和不利的影響。
香港和美國資本市場的不同特點可能會對我們的美國存託證券和A類普通股的交易價格產生負面影響。
作為一家雙重上市公司，我們同時須遵守香港及納斯達克的上市及監管規定。香港交易所和納斯達克有不同的交易時間、交易特點（包括交易量和流動性）、交易和上市規則以及投資者基礎（包括不同水平的散户和機構參與）。由於這些差異，我們的ADS和我們的A類普通股的交易價格可能不相同，即使考慮到貨幣差異。由於美國資本市場的特殊情況，我們的ADS價格波動可能對我們的A類普通股的價格產生重大不利影響，反之亦然。若干特別對美國資本市場有重大負面影響的事件可能導致我們A類普通股的交易價格下跌，儘管該事件可能不會對香港上市證券的交易價格產生一般影響或相同程度的影響，反之亦然。
我們的A類普通股和我們的美國存託憑證之間的交換可能會對彼此的流動性和/或交易價格產生不利影響。
我們的美國存託證券目前在納斯達克交易。在遵守美國證券法和存款協議條款的前提下，我們的A類普通股持有人可以將A類普通股存入存託機構，以換取發行我們的美國存託證券。任何美國存託證券持有人亦可根據存託協議的條款撤回美國存託證券所代表的相關A類普通股，以便在香港聯交所買賣。倘大量A類普通股存放於存託機構以換取美國存託憑證，或反之亦然，我們在香港聯交所的A類普通股及我們在納斯達克的美國存託憑證的流動性及交易價格可能會受到不利影響。
 
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目錄表
A類普通股與美國存託憑證之間的交換所需時間可能比預期的要長，投資者在此期間可能無法結算或完成任何出售其證券的交易，而A類普通股交換為美國存託憑證涉及成本。
納斯達克與香港聯合交易所之間並無直接交易或結算，我們的美國存託證券及我們的A類普通股分別在其上交易。此外，香港與紐約之間的時差及不可預見的市況或其他因素可能會延遲存託A類普通股以交換美國存託證券或撤回美國存託證券相關的A類普通股。投資者將被阻止在該等延遲期間結算或出售其證券。此外，無法保證任何A類普通股轉換為ADS（反之亦然）將按照投資者預期的時間表完成。
此外，美國存託憑證的託管人有權就各種服務向持有人收取費用，包括在存放A類普通股時發行美國存託憑證、註銷美國存託憑證、派發現金股息或其他現金分派、根據股份股息或其他免費股份分派美國存託憑證、派發美國存託憑證以外的證券，以及支付年度服務費。因此，將A類普通股轉換為美國存託憑證的股東，以及將A類普通股轉換為美國存託憑證的股東，可能無法實現股東預期的經濟回報水平。
我們面臨着與潛在的風險
衍生產品
我們的一項或多項業務。
我們面臨着與潛在的風險
衍生產品
我們的一個或多個業務。我們已申請並獲香港聯交所批准豁免嚴格遵守《香港上市規則》第15項應用指引第3（b）段的規定，使我們能夠
衍生產品
本公司於香港聯交所上市後三年內，於香港聯交所上市。2020年12月8日，我們完成了
衍生產品
及本公司合併附屬公司JD Health於香港聯交所主板上市。2021年2月16日，京東物流通過其聯席發起人向香港聯交所遞交上市申請表（表格A1），申請京東物流股份在香港聯交所主板上市及買賣。我們可能會繼續探討我們各種其他業務的持續融資要求，並可能考慮
衍生產品
A類普通股在香港聯交所上市後三年內，就其中一項或多項業務在香港聯交所上市。香港聯合交易所授予的豁免，須待吾等事先向香港聯合交易所確認，
衍生產品
本公司（不包括將分拆的業務）不會令本公司無法符合香港上市規則第19C.02及19C.05條的資格或適當性規定。我們不能向你保證，
衍生產品
最終將完成，無論是在我們的A類普通股在香港聯合交易所上市後的三年內，還是在其他方面，以及任何此類
衍生產品
將視當時的市場情況及香港聯交所上市委員會的批准而定。如果我們繼續使用
衍生品，
公司在實體中的權益
衍生產品
(及其對我公司財務業績的相應貢獻)將相應減少。
我們的A類普通股於香港聯交所的活躍交易市場可能不會發展或維持，而我們的A類普通股的交易價格可能會大幅波動。
自我們的A類普通股於香港聯交所上市以來，我們一直是香港聯交所交易活躍的公司。然而，吾等無法向閣下保證吾等普通股於香港聯交所之交易市場將維持活躍。我們的美國存託證券在納斯達克的交易價格或流動性可能並不代表我們在香港聯交所的A類普通股的交易價格或流動性。倘本公司普通股於香港聯交所之交易市場未能維持活躍，本公司普通股之市價及流動性可能受到重大不利影響。
 
63
目錄表
2014年，香港、上海和深圳證券交易所合作創建了一個名為“滬港通”的交易所間交易機制，允許國際和中國內地投資者通過各自所在地的交易和清算設施交易在對方市場上市的合資格股票。滬港通目前涵蓋香港、上海及深圳市場逾2，000項股本證券交易。滬港通允許中國內地投資者直接買賣在香港聯交所上市的合資格股票，稱為南向交易；如果沒有滬港通，中國內地投資者將無法直接和既定的方式參與南向交易。2019年10月，上海及深圳證券交易所分別公佈了有關南向交易的修訂實施細則，以納入將通過滬港通交易的雙重投票結構公司的股份。然而，由於這些規則較新，實施細節仍不明朗，尤其是在香港聯交所第二上市公司的股份。目前尚不清楚本公司的A類普通股是否及何時有資格透過「滬港通」買賣（如有）。我們的A類普通股不符合資格或任何延遲可透過滬港通買賣，將影響中國內地投資者買賣我們A類普通股的能力，因此可能會限制我們A類普通股在香港聯交所買賣的流動性。
至於香港印花税是否適用於美國存託憑證的買賣或轉換，目前尚不明朗。
就我們於香港首次公開發售A類普通股或香港首次公開發售而言，我們已於香港設立股東名冊分冊或香港股份名冊。我們在香港聯交所買賣的A類普通股，包括將於香港首次公開募股發行的A類普通股及可能由美國存託證券轉換的A類普通股，均已在香港股份登記冊登記，而該等A類普通股在香港聯交所買賣將須繳納香港印花税。以促進
美國存托股份-普通
在納斯達克與香港聯交所之間的股份轉換及買賣後，我們亦將部分已發行A類普通股從開曼羣島存置的股東名冊移至香港股份名冊。
根據“香港印花税條例”，任何人買賣香港股票，其定義為轉讓須在香港登記的股票，均須繳付香港印花税。目前，印花税的總税率為轉讓股份的代價或價值(以較大者為準)的0.2%，買賣雙方各支付0.1%。
據我們所知，在美國及香港同時上市，並將其全部或部分普通股（包括與美國存託證券相關的普通股）保留在其香港股份登記冊內的公司的美國存託證券的交易或轉換，實際上並無徵收香港印花税。然而，根據香港法律，該等雙重上市公司的美國存託證券的買賣或轉換是否構成出售或購買相關香港註冊普通股，並須繳納香港印花税。我們建議投資者就此事諮詢自己的税務顧問。倘香港印花税由主管當局釐定以適用於買賣或轉換我們的美國存託證券，閣下於我們A類普通股及╱或美國存託證券的交易價及投資價值可能會受到影響。
 
第四項。
關於公司的信息
 
A.
公司的歷史與發展
我們的企業歷史
我們的董事長兼首席執行官劉強東先生於2004年1月推出了一個在線零售網站。隨後他在北京成立了一家公司，在上海成立了另一家公司，並通過這兩家公司開展了他的在線零售業務。2007年4月，我們成立了一家全資中國子公司--北京京東世紀貿易有限公司或京東世紀，我們從劉先生早些時候成立的兩家公司獲得了某些知識產權，這兩家公司停止了業務運營，後來被清算和解散。
2006年11月，我們根據英屬維爾京羣島的法律成立了星波投資控股有限公司，作為我們的離岸控股公司，以促進國際融資。我們後來將該實體更名為京東公司。2014年1月，京東公司在開曼羣島重新註冊為根據開曼羣島法律註冊的豁免公司，並更名為京東公司。
我們在中國境內外設立了子公司，並協助建立了中國合併可變權益實體以開展我們的業務運營。
 
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目錄表
我們在中國開展業務的重要子公司包括：
 
  •  
成立於2007年4月的京東世紀及其在中國的若干子公司，主要從事零售業務；
 
  •  
上海盛達源信息技術有限公司有限公司，或上海聖達源，該公司於2011年4月成立，主要經營我們的網上市場業務；及
 
  •  
Xi精訊迪供應鏈科技有限公司有限公司，或Xi'an京訊迪，成立於2017年5月，主要提供與物流服務相關的技術和諮詢服務。
在中國開展業務的重要合併可變利益實體及其子公司包括：
 
  •  
北京京東360度
電子商務
京東360，成立於2007年4月，持有互聯網信息提供商許可證，運營我們的
Www.jd.com
網站；
 
  •  
江蘇原州
電子商務
行，有限公司，或江蘇元洲，於二零一零年九月成立，主要從事銷售圖書、音像製品業務；及
 
  •  
Xi京東新城信息技術有限公司有限公司，或Xi安京東新城，成立於2017年6月，主要提供與物流服務相關的技術和諮詢服務。
我們亦透過其他綜合可變權益實體及其附屬公司（包括江蘇京東邦能投資管理有限公司）進行若干業務營運，有限公司，或江蘇京東邦能，宿遷京東天寧健康科技有限公司，有限公司，還是宿遷京東天寧。
2014年5月22日，我們的美國存託證券開始在納斯達克交易，代碼為“JD”。扣除承銷佣金、股份發行成本及發售開支後，我們首次公開發售所得款項淨額約為15億美元。在首次公開發售的同時，我們亦以私募方式向現有股東及騰訊的聯屬公司HuangRiver Investment Limited籌集13億美元。
於二零一四年十二月，吾等完成第二次公開發售，據此若干出售股東出售合共26,003,171股美國存託憑證，相當於52,006,342股A類普通股，總收益約為6.19億美元，而吾等並無於發售中出售任何美國存託憑證。
於二零二零年六月十八日，我們的A類普通股開始在香港聯交所主板買賣，股份代號為“9618”。我們就香港上市而從全球發售籌集所得款項淨額約人民幣313億元（48億美元）（扣除承銷佣金、股份發行成本及發售開支）。
我們的戰略合作和其他發展
與騰訊控股的戰略合作
。2014年3月10日，我們獲得了某些
電子商務
2018年，騰訊與中國最大在線社區服務的領先互聯網公司騰訊（Tencent）簽訂了戰略合作協議，並與中國最大在線社區服務的領先互聯網公司建立了戰略合作伙伴關係。騰訊在中國提供各種互聯網服務，包括社交通信、網絡遊戲、數字內容和支付。騰訊擁有龐大的移動互聯網用户基礎，根據公開數據，截至2020年12月31日，騰訊移動應用微信和微信的月活躍用户總數為12.25億。
根據戰略合作關係，騰訊控股在其移動應用微信和移動QQ中為我們提供了重要的接入點，併為我們提供了來自其他關鍵平臺的流量和其他支持，這幫助我們從騰訊控股龐大的移動用户基礎上產生了移動用户流量，並提升了我們客户的移動購物體驗。雙方同意在多個領域進行合作，包括移動相關產品、社交網絡服務、會員系統和支付解決方案。該戰略合作協議適用於包括香港、澳門和臺灣在內的大中國地區。根據戰略合作協議，我們是騰訊控股所有實物商品的首選合作伙伴
電子商務
商業，騰訊控股同意不從事任何實物商品零售或管理市場的商業模式
電子商務
在大中華區中國和一些選定的國際市場開展業務，為期八年，但通過其控制的附屬公司上海ICSON
電子商務
上海愛生發展有限公司我們期望進一步利用與騰訊的戰略合作伙伴關係，提升客户的網上購物體驗，接觸騰訊龐大的移動和互聯網用户羣，並進一步擴大我們在移動商務領域的業務。
 
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目錄表
2014年3月10日，我們與騰訊及其關聯公司簽訂了一系列協議，據此，我們收購了騰訊旗下拍拍網和QQ網狗在線市場業務的100%權益，以及上海愛信9.9%的股權。
電子商務
上海愛生發展有限公司、物流人員及若干其他資產。我們從騰訊收購的拍拍網和QQ網狗是中國的在線市場，將買家和賣家聚集在一起。派派是一個
消費者對消費者
或者C2C市場，而QQ網購是一個
企業對消費者
或者B2C市場。我們
重新啟動
Paipai C2C市場在2014年7月，但在2016年關閉。此外，我們獲得了於2017年3月10日前按上海ICSON當時的公允價值或人民幣8億元(以較高者為準)收購上海ICSON剩餘股權的權利。2016年4月，我們行使了支付人民幣8億元的權利，收購了上海ICSON的剩餘股權。上海ICSON運營B2C
電子商務
在中國的平臺。
在上述交易、戰略合作協議執行及向吾等支付2.15億美元現金的同時，吾等向騰訊控股的全資附屬公司Huang河投資有限公司發行合共351,678,637股普通股。2014年，作為交易的部分對價，我們向騰訊控股支付了人民幣1.81億元現金。作為協議的一部分，在2014年5月首次公開募股的同時進行的私募中，我們以每股相當於公開發行價格的價格向Huang投資有限公司發行了總計139,493,960股A類普通股。
2015年10月，我們擴大與騰訊控股的合作伙伴關係，為第三方商家提供創新的移動營銷解決方案。2019年5月10日，我們與騰訊控股續簽了自2019年5月27日起為期三年的戰略合作協議。騰訊控股將繼續在其微信平臺上為我們提供顯著的一級和二級接入點，提供流量支持，兩家公司還打算繼續在通信、廣告和會員服務等多個領域進行合作。預計此類流量支持、廣告支出等合作金額將超過8億美元，將在未來三年內支付或支出。我們同意向騰訊控股發行一定數量的我們的A類普通股，總對價約為2.5億美元，按當時的市場價格計算
預先確定的
於其後三年期間，分別於二零一九年五月及二零二零年五月發行8，127，302股及2，938，584股A類普通股。發行250，000，000美元的A類普通股構成根據戰略合作協議將支付或支出用於騰訊流量支持、廣告及其他合作的估計總額800，000美元的一部分。HuangRiver Investment Limited現時為我們的主要股東之一，於二零二一年二月二十八日持有我們已發行及發行在外股份總數的16. 9%。
與沃爾瑪的戰略合作。
2016年6月，我們與沃爾瑪公司簽訂了一系列協議，根據該協議，沃爾瑪認購了144，952，250股我們新發行的A類普通股，佔我們當時按完全攤薄基準計算的已發行及流通股總數的約5%。截至2021年2月28日，沃爾瑪持有A類普通股，佔我們已發行及發行在外股份總數約9. 3%。作為我們與沃爾瑪戰略聯盟的一部分，我們收購了一號店市場平臺資產的所有權，包括一號店品牌、移動應用程序和網站。我們與沃爾瑪合作，
電子商務，
包括在www.example.com上推出山姆會員旗艦店和沃爾瑪旗艦店，以及山姆會員全球旗艦店、沃爾瑪全球旗艦店、ASDA旗艦店和幾個品類的全球商店，在京東全球銷售特定品類的產品（例如沃爾瑪美容和個人護理全球商店），以及
一小時
我們通過京東到家應用程序在特定城市提供沃爾瑪和山姆會員店的送貨服務。作為戰略聯盟的一部分，我們還簽署了為期八年的戰略聯盟，
競業禁止
與沃爾瑪達成協議，但須遵守某些條件和例外。
 
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目錄表
京東物流。
京東物流自2007年起一直作為我們的內部物流部門運營，並自2017年4月起作為獨立業務部門運營。JD Logistics提供全方位的供應鏈解決方案和高質量的物流服務，從倉儲到配送，從製造到最終客户，涵蓋常規和專業物品。2018年2月，我們與第三方投資者就京東物流的融資達成最終協議，京東物流通過向第三方投資者發行A系列優先股，籌集總額25億美元，該第三方投資者當時以完全攤薄基準持有京東物流的約19%股權。2021年2月16日，京東物流通過其聯席發起人向香港聯交所遞交上市申請表（表格A1），申請京東物流股份在香港聯交所主板上市及買賣。對於建議上市是否或何時可進行，概無保證。假設建議上市完成，我們將繼續為京東物流的控股股東。
JD數字
.自2017年以來，JD Digits在數字技術領域取得了顯著進展。利用最新和最前沿的技術，包括大數據，人工智能（AI），物聯網（IoT）和區塊鏈，JD Digits現在已經準備好幫助金融和實體部門降低成本，提高效率，增強用户體驗和優化商業模式。於2020年6月，我們與京東數碼訂立協議，據此，我們已透過一家合併的中國境內公司，根據我們與京東數碼訂立的框架協議轉換利潤分享權，並向京東數碼額外投資人民幣17. 8億元現金，收購京東數碼合共36. 8%的股權。框架協議（包括JD Digits與我們之間的利潤分享安排）已終止，JD Digits已成為我們的權益法投資對象。就收購JDDigits股權而言，我們與JDDigits訂立一系列協議，其中載列了JDDigits作為股東的權利。根據該等協議，吾等將繼續享有吾等根據框架協議享有的絕大部分權利；惟若干權利（例如獲得流動資金事件付款的權利）已於吾等將溢利分享權轉換為JD Digits的股權後終止。根據該等協議，我們於該等協議項下的若干權利應於JD Digits提交其於中國首次公開發售申請的前一天立即終止。然而，如果首次公開發售申請被有關當局拒絕或被JD Digits撤回，這些權利將被恢復。
此外，於二零二零年六月二十日，JD Digits股東一致通過決議案，重組JD Digits為股份有限公司，並採用雙重類別投票結構。Richard Qiang Dong Liu先生及宿遷領航方圓股權投資中心（有限合夥）或宿遷領航方圓（劉先生控制的實體）持有的股份有權每股10票，而劉先生及宿遷領航方圓必須就與JD Digits的任何關聯方交易放棄投票權。由於這種雙重類別投票結構，截至2020年12月31日，我們持有約18. 7%的投票權，而Richard Qiandong Liu先生及宿遷領航方圓合共持有JD Digits總投票權的54. 7%。
2021年3月31日，我們與JD Digits就我們的雲計算和人工智能業務(JD)的重組達成了最終協議。根據最終協議，吾等將JD Cloud AI及若干價值約人民幣157億元的資產轉讓予JD Digits，以換取JD Digits新發行的普通股。交易於2021年3月31日完成後，JD Cloud AI從我們的合併財務報表中解除合併，我們在JD Digits中的股權從36.8%增加到約42%。我們相信，通過這筆交易，我們將繼續專注於我們的核心能力和協同業務，以更好地服務客户，JD Digits將更好地為其業務合作伙伴提供一整套尖端技術服務。
JD屬性
。2018年，我們成立了我們的基礎設施資產管理和綜合服務平臺JD Property，擁有、開發和管理我們的物流設施和其他房地產物業，以支持京東物流和第三方。2019年2月，京東地產與新加坡主權財富基金新加坡政府投資公司共同成立京東物流地產核心基金或核心基金，承諾總資本超過人民幣48億元。JD Property擔任普通合夥人，並作為有限合夥人承諾了Core Fund總資本的20%，GIC承諾了剩餘的80%。核心基金的投資委員會由我們和新加坡政府投資公司的代表組成，負責監督核心基金的主要業務。此外，於2019年2月，我們與Core Fund簽訂了一項最終協議，根據該協議，我們向Core Fund出售了若干已完成的現代化物流設施，總資產價值約為人民幣110億元，以釋放我們資產負債表中的有意義價值，併為我們未來的增長計劃循環資本。
 
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目錄表
2020年1月，京東地產與政府投資公司共同成立了其第二隻物流投資基金--京東物流地產核心基金II，簡稱核心基金II，以複製核心基金的成功經驗。JD Property擔任普通合夥人，以有限合夥人身份承擔Core Fund II總資本的10%，GIC將承擔其餘90%。此外，於2020年1月，我們與Core Fund II訂立最終協議，出售若干已完成的現代化物流設施，總資產價值約為人民幣50億元，並同時將部分已完成的設施租回作營運用途。
2020年9月，京東物業訂立最終協議，設立另一家管理資產約人民幣30億元的物流投資基金，京東物流物業發展基金I，L.P.，或發展基金I，與GIC和Mubadala Investment Company（“MIC”）共同推廣核心基金和核心基金II（統稱“核心基金”）的成功經驗。第一發展基金計劃購置本港部分現代化物流設施。JD Property將擔任普通合夥人，並以有限合夥人的身份承擔開發基金I總資本的40%，GIC和MIC將共同承擔剩餘的60%。此外，於2020年12月，我們與發展基金I訂立最終協議，出售我們一個未完工的現代物流設施，並於完工後將部分該等設施租回營運用途。
就核心基金及發展基金I項下符合成交條件的物流設施而言，我們於2019年及2020年分別錄得出售收益人民幣38億元及人民幣16億元（3億美元）。我們將在滿足關閉條件後終止確認剩餘物流設施。此外，於出售後，我們已從Core Funds租回若干已完工設施作營運用途，而JD Property已開始擔任管理Core Funds資產的資產管理人。我們亦會在部分售予發展基金I的設施落成後，把部分設施租回營運用途。
2021年3月10日，JD Property就
不可贖回
A系列優先股融資，
聯席領導
投資者Hillhouse Capital和Warburg Pincus等。預計將籌集的資金總額約為7億美元。交易完成後，我們將繼續為JD Property的大股東。通過利用華平和高瓴資本的行業專業知識和資源，JD Property將進一步加強其基礎設施物業管理能力，以及其作為高質量基礎設施物業開發和運營領先者的地位。
京東健康
。2019年11月，我們的醫療子公司京東健康國際有限公司或京東健康完成了
不可贖回
與一批第三方投資者進行A系列優先股融資。融資總額為9. 31億美元，佔京東Health於交易完成後全部攤薄基準擁有權的13. 5%。2020年8月，京東健康完成了
不可贖回
與一批第三方投資者進行B系列優先股融資。融資總額為9. 14億美元，佔JD Health所有權的4. 5%（按完全攤薄基準計算）。在過去幾年，京東健康正在構建“互聯網+醫療”的全面生態，為客户提供醫藥健康產品和互聯網醫療服務。於2020年12月8日，我們的合併附屬公司京東健康的股份開始在香港聯交所主板買賣，股份代號為“6618”。京東健康就香港上市從全球發售籌集的所得款項淨額約為人民幣257億元（39億美元），經扣除承銷佣金、股份發行成本及發售費用。
JD MRO
2020年4月及12月，京東工業科技股份有限公司。（“JD MRO”），我們的附屬公司專門從事工業維護、維修和運營（“MRO”）產品和服務，
不可贖回
系列A和系列
A-1
優先股融資（"JD MRO A系列，
A-1
優先股”）與一羣第三方投資者。JD MRO A系列融資總額，
A-1
優先股約為3.35億美元。融資完成後，我們仍持有JD MRO超過80%的已發行及流通股。
 
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目錄表
我們的主要投資
永輝
。2015年8月，我們與永輝超市股份有限公司或永輝超市簽訂了最終協議，據此，我們以42.3億元人民幣(6.16億美元)的對價認購了永輝新發行的普通股。2018年5月，我們追加投資12億元人民幣(1.78億美元)，向永輝現有股東增發普通股。2020年，我們進一步投資10億元人民幣(1.54億美元)，從永輝現有股東手中增發普通股。截至2020年12月31日，我們持有永輝已發行和已發行普通股的約13%。此外，我們還與永輝建立了戰略合作伙伴關係，主要通過聯合採購來加強供應鏈管理能力，並將繼續探索在
線上到線下
倡議和其他潛在的戰略合作領域。
達達集團
。2016年4月，我們完成了與本地領先平臺達達集團的交易
按需
在中國零售和送貨，根據這一點，我們的
線上到線下
京東道佳成為達達集團的子公司，我們貢獻了一定的資源和2億美元的現金，以換取達達集團新發行的股權。2017年12月，我們行使認股權證收購了達達集團的額外優先股。2018年8月，配合達達集團與沃爾瑪的F輪融資，進一步投資1.8億美元收購達達集團新發行的優先股。我們與達達集團形成了廣泛的合作關係，作為其本土
按需
配送和零售能力支持我們的創新項目和全渠道戰略，共同為消費者帶來最便捷和最先進的購物體驗。2020年6月，達達集團的美國存託憑證開始在納斯達克全球精選市場交易，代碼為“DADA”，截至2020年12月31日，我們已投資9.73億美元收購達達集團的美國存託憑證。截至2020年12月31日，我們持有達達集團約46%的已發行和已發行股份。
2021年3月22日，吾等通過一家子公司與達達集團訂立股份購買協議，根據協議，吾等同意以每股收購價相當於達達集團普通股於2021年3月19日，即購股協議日期前最後一個交易日在納斯達克全球精選市場的收市價，投資合共8億美元購買達達集團新發行的普通股。交易完成後，考慮到我們現有的持股，我們將持有達達集團約51%的已發行和流通股。交易的完成必須滿足慣例的成交條件和程序，包括適用的政府備案文件。交易完成後，我們預計達達集團的財務結果將合併到我們的合併財務報表中。我們增加對達達集團的投資將有利於雙方推動
按需
零售和配送，以及全方位協作。預計這將有助於我們公司進一步實現零售服務的多元化，使其業務夥伴能夠提高其運營效率，併為其消費者提供更好的服務。
中國聯通
。2017年8月，吾等與中國聯合網絡通信有限公司或中國電信運營商中國聯通訂立有條件股份認購協議，涉及吾等投資約人民幣50億元現金認購中國聯通的若干非公開發行股份。同時，吾等亦透過中國聯屬公司與中國聯通訂立戰略業務合作協議。
唯品會
.於二零一七年十二月，我們與騰訊訂立股份認購協議，以認購唯品會控股有限公司（或唯品會（一家於紐約證券交易所上市的中國品牌網上折扣零售商）新發行的A類普通股。2017年12月，我們亦與唯品會訂立業務合作協議，並建立合作關係，據此，我們在我們的移動應用程序主頁及微信發現購物入口主頁均授予唯品會入口。我們亦從公開市場購買唯品會的ADS。截至2020年12月31日，我們已累計投資約6億美元現金購買唯品會A類普通股及美國存託證券。
 
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萬達商業地產
. 2018年1月，我們與騰訊與大連萬達商業地產有限公司訂立戰略合作協議，有限公司，萬達商業地產（Wanda Commercial Properties）是中國領先的商業地產開發商、所有者和運營商，其主要股東大連萬達集團有限公司（Dalian Wanda Group Co.），根據該協議，我們投資人民幣50億元，向萬達商業地產現有股東購買萬達商業地產股份。
江蘇五星
. 2019年4月，我們完成對江蘇五星電器有限公司的投資。有限公司，或江蘇五星，中國領先的家電和消費電子線下零售商之一。我們以現金和承擔賣方債務的方式，從江蘇五星的現有股東手中收購了江蘇五星的46%的股份，收購總價為人民幣12.7億元。此次投資後，我們與江蘇五星憑藉各自的行業專長和實力，在全渠道戰略領域探索新的增長機會，旨在為消費者提供全面融合、智能化的線上線下購物體驗。此外，我們向賣方提供貸款約人民幣10. 2億元。根據相關最終協議，我們亦有權享有若干抵押品及投資者權利。2020年第二季度，我們進一步收購54%股權，並通過轉換人民幣10. 2億元貸款，承擔賣方欠江蘇五星的人民幣4. 28億元債務，全面合併江蘇五星。
艾惠壽
. 2019年6月，我們完成對愛惠壽國際有限公司的投資約人民幣33.8億元，或者是在線二手消費電子交易平臺愛惠壽。就該項投資而言，我們將旗下的拍拍二手業務與愛惠壽合併，並於未來五年內擁有若干獨家流量資源，並額外投入若干現金以換取愛惠壽額外的優先股。於2020年9月及12月，我們完成對愛滙壽的額外現金投資人民幣401百萬元。此外，我們預計於二零二一年四月向愛惠壽追加投資2，000萬美元。
跨越快車
. 2020年8月，我們收購了快粵快遞集團有限公司的控股權益，公司簡介於二零一九年十二月三十一日，本公司於二零一九年十二月三十一日與中國一家專注於“限時速遞服務”的現代化綜合快遞運輸企業跨躍快運，總代價約人民幣30億元，方式為收購跨躍快運現有股份及認購跨躍快運新發行股份。
興盛
.於二零二零年十二月，我們投資約7億美元購買興盛優先電子商務有限公司（或興盛）新發行的優先股。興盛是一家領先的社區團購
電子商務
為社區家庭提供新鮮食品和生活必需品的平臺。
 
B.
業務概述
概述
我們是領先的技術驅動者
電子商務
公司轉型成為領先的供應鏈技術和服務提供商。2018年、2019年及2020年，我們的總淨收入分別為人民幣4，620億元、人民幣5，769億元及人民幣7，458億元（1，143億美元）。2018年淨虧損人民幣28億元，2019年及2020年分別產生淨收入人民幣119億元及人民幣493億元（76億美元）。
我們的產品概述
電子商務
業務
根據《財富》全球500強，以2020年總收入計算，我們是中國最大的零售商。我們相信，我們的規模和市場領導地位，是基於我們在客户體驗和運營效率方面的競爭優勢，以及我們對技術和物流基礎設施的長期戰略性投資的承諾。
 
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目錄表
提供卓越的客户體驗是我們的首要任務。我們的
電子商務
商家以極具競爭力的價格為客户提供多種正宗的產品選擇。我們已經建立並運營了我們自己的全國性履行基礎設施，支持我們的
電子商務
業務我們快速、高效和可靠的履行服務確保了客户的高度滿意度。我們主要通過內容豐富、用户友好和高度個性化的移動應用程序和網站www.jd.com提供愉快的網上購物體驗。我們還提供全面的客户服務和便捷的支付選擇。由於我們提供卓越的客户體驗，我們的忠實客户羣迅速擴大。我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年分別擁有3.053億、3.620億及4.719億的年度活躍客户賬户。
我們經營在線零售和市場
電子商務
商家在我們的網上零售業務中，我們向供應商採購產品並直接銷售給客户。我們透過網上零售業務提供廣泛的產品類別，包括電子產品、家用電器及各種其他一般商品類別。隨着我們的網上零售業務隨時間迅速增長，我們與供應商建立了牢固的關係。截至2020年12月31日，我們向超過31，000家供應商採購產品。
及時和可靠的履行對我們的成功至關重要。我們相信我們擁有最大的履行基礎設施
電子商務
公司在中國。憑藉這一全國性的履行能力，我們自行向客户交付大部分訂單。二零二零年，我們在更多城市，尤其是欠發達地區進一步提升效率，持續擴大當日送達及次日送達服務。我們的履行服務已被證明是高度可靠的響應客户需求，特別是在業務中斷的情況下，例如在最近的
新冠肺炎
疫情爆發。
我們於2010年10月推出網上市場，此後不斷增加第三方商家，並向客户推出新產品和服務，包括優質國際品牌。我們在線市場上的商家在與客户進行交易時遵守高標準。我們的目標是為客户提供始終如一的高品質網上購物體驗，無論他們向我們或第三方商家購買。為此，我們要求所有第三方商家滿足我們對產品真實性和服務可靠性的嚴格標準，並密切監控他們在我們在線市場上的表現和活動。
我們在我們的網站上為營銷人員提供各種數字營銷服務
電子商務
平臺，包括我們在線零售業務的供應商，在線市場上的第三方商家和其他合作伙伴。我們的數字營銷平臺以人工智能技術為支撐，為營銷客户提供全面的數字化品牌和基於績效的營銷解決方案和各種有效的衡量工具，幫助他們接觸目標受眾，吸引和留住客户，提高回報。我們的數字營銷平臺亦設有自動營銷運作，包括在線營銷訊息創建、定位、投標、部署及預算分配，讓營銷人員以方便及有效的方式管理其數字營銷策略及開支。
我們正在探索各種全渠道舉措，以滿足客户日益增長的需求。我們相信，我們處於有利地位，通過利用我們強大的在線業務、行業來增強傳統線下零售商的能力
專有技術
以及全渠道技術和系統。我們與沃爾瑪在
電子商務
在我們的平臺上推出沃爾瑪和山姆會員旗艦店，併為他們提供履行解決方案。通過我們與達達集團的戰略合作伙伴關係，達達集團是一個領先的平臺，
按需
在中國，達達集團一直與京東物流合作，為客户提供
按需
以及各種雜貨和其他新鮮產品的最後一英里送貨服務，
JD—稻甲。
我們亦透過線下生鮮市場7FRESH開拓線下零售市場，嘗試全渠道模式。
我們的專有且可擴展的技術平臺可增強用户體驗、提高運營效率並支持我們的
電子商務
公事。利用機器學習技術和從在線購買行為中積累的海量數據集，我們策劃個性化的產品推薦，並推動有針對性的促銷。我們利用人工智能技術來完善我們的商品採購戰略，使我們能夠有效地管理庫存和控制成本。通過大數據分析產生的消費者洞察力，我們通過
客户到製造商
生產，從而增加銷售和提高客户滿意度。
 
71
目錄表
我們基於供應鏈的技術和服務概述
今天，我們正在轉型成為領先的基於供應鏈的技術和服務提供商。我們對供應鏈從上游製造和採購、物流、分銷和零售到最終客户都有全面的看法。
憑藉我們在零售行業的領先地位，我們與眾多供應商、品牌和合作夥伴建立了牢固的關係。我們利用這種關係和我們的零售技術能力為他們提供各種服務解決方案。在過去的十年裏，我們還為我們的零售業務建立了高度可擴展和可靠的物流基礎設施和技術平臺。我們正在向第三方開放物流基礎設施和技術平臺，提供全面的物流服務和技術解決方案。
技術對我們今天的成就和未來的持續成功至關重要。它提供了更好的客户體驗、更多的客户成本節約和更高的效率，同時也是輸出我們的能力以提高中國眾多行業的生產率和創新能力的基礎。
物流服務
我們在2007年做出了戰略決策，投資並建設我們自己的全國性履行基礎設施。截至2020年12月31日，我們的全國物流基礎設施覆蓋全國幾乎所有縣區，擁有超過900個倉庫網絡，總建築面積約2，100萬平方米，其中包括京東物流開放倉庫平臺管理的倉庫空間。此外，截至2020年12月31日，我們擁有一支由242，452名倉庫和送貨人員組成的團隊。我們的物流基礎設施由智能硬件、機器人、語音識別、計算機視覺和深度學習等專有智能物流和自動化技術提供支持，使我們能夠持續提高運營效率。透過全面控制物流網絡及相關數據流，我們能夠優化營運及模塊化流程，確保可擴展性及效率。
在過去的十年裏，我們一直為我們的在線零售客户提供優質的送貨服務，這得到了我們自營的綜合物流基礎設施和技術平臺的良好支持。我們還向我們以外的第三方商家和合作夥伴開放我們領先的物流基礎設施
電子商務
公事。我們正在將我們的物流服務擴展到各個行業的合作伙伴，以及個人用户。我們提供物流運作的幾乎所有方面的服務，包括倉儲管理、倉儲、長途運輸、快遞和
按需
運輸、冷鏈和跨境服務等。我們為不同垂直市場的客户提供集成供應鏈管理解決方案。我們還為物流運營提供技術解決方案，使客户能夠透明有效地監控、管理和優化其物流工作流程。
我們的零售技術服務和其他技術計劃
我們利用我們的零售數據、基礎設施和技術，將我們的零售能力商業化，為零售業的品牌和合作夥伴提供服務。通過這樣的服務，我們相信我們可以與我們的合作伙伴一起，創造一個更先進、更全面的零售生態系統，以接觸和服務更多的消費者，無論他們在哪裏、什麼時候購物。
我們運營一個技術服務平臺Kepler，為我們的合作伙伴提供全面的服務，利用第三方渠道的流量進行網上零售。例如，我們幫助品牌在騰訊微信上設置小程序，並提供
一站式
服務包括小程序創建、產品選擇和定價、數字營銷、庫存管理、履行和客户服務。這些服務對於那些在線零售經驗不那麼成熟但希望通過新興移動互聯網渠道提高銷售額的品牌尤其有價值。此外，在利用人工智能和大數據的預測分析的支持下，我們還提供服務，
實體店
零售商根據本地消費者的喜好推薦產品選擇，同時以最佳庫存水平管理庫存，優化線下商店的運作。
我們在人工智能、大數據分析和雲計算三個關鍵領域開發了強大的基於供應鏈的技術。我們擁有世界級的科學家和龐大的人工智能工程師團隊。我們的技術成就在全球得到了廣泛認可，我們努力實現
一流的
為客户服務，成為業界最值得信賴的技術服務提供商。例如，我們在2018年4月建立了一個智能供應鏈平臺NeuHub，該平臺由基於雲的人工智能基礎設施組成。它還包括應用級產品，支持適用於我們的業務和生態系統以及跨行業客户的許多用例。
 
72
目錄表
核心理念
客户至上始終是我們的核心理念，如下所示：
 
 
  •  
我們的團隊是我們公司的基礎。我們建立了一支強大而敬業的團隊，並在招聘、培訓和留住最優秀的人才方面作出了重大努力。
 
  •  
技術是保持我們競爭優勢的關鍵因素。升級核心技術可以有效降低成本，提高運營效率，並提供
一流的
客户體驗.為了實現未來的可持續增長，我們一直在大力投資於技術創新，並將繼續這樣做。我們的技術戰略集中在三個關鍵領域，即人工智能、大數據和雲。通過採用中間平臺模式，在IT架構中劃分IT組件和標準API，大大提高了研發效率，加快了業務創新。更重要的是，這使我們能夠為各行各業的客户提供更多增值技術服務。
 
  •  
為了為客户、合作伙伴和社會創造價值，我們不斷努力降低成本，提高效率，並提供更好的客户體驗：
 
  •  
我們的技術和數據驅動型管理採用了一系列關鍵績效指標，以最大限度地降低成本並最大限度地提高運營效率；
 
  •  
我們繼續鼓勵與合作伙伴進行創新，通過線上和線下渠道為客户提供全面的購物體驗，從而提高客户忠誠度；以及
 
  •  
我們不斷向業務夥伴開放物流、系統和技術等基礎設施，開發更具創新性的解決方案，為整個社會降低成本及╱或提高效率。
 
73
目錄表
  •  
因此，我們能夠以具有競爭力的價格提供廣泛的產品、服務和解決方案，並提供卓越的體驗。我們致力於實現可持續發展
一流的
客户體驗，帶來更多的忠誠度和承諾。
我們的增長戰略
我們的戰略以可持續和高質量的增長為中心，我們希望通過進一步鞏固我們的市場領導地位來實現這一目標，
電子商務
業務，並發展我們基於供應鏈的技術服務能力，以增強整個行業價值鏈的參與者。我們的團隊、組織架構和企業文化是我們成功執行增長戰略的基石。
我們將進一步擴大規模，增強競爭優勢，實現更大規模經濟效益。隨着我們規模的不斷增長、採購能力的進一步增強以及與第三方商家的合作關係，我們可以為客户提供更強大的價值主張，尤其是日常低價、更廣泛的選擇和更好的質量。我們將繼續致力於技術開發、投資物流基礎設施和供應鏈平臺，以推動我們的增長，並最終加強我們自我強化的良性循環。
為進一步提升客户參與度及客户體驗，我們將繼續擴大產品選擇，並改善平臺上的個性化及其他功能。我們計劃擴展線上及線下零售場景，並開發創新零售渠道，以更好地滿足不斷變化的客户需求，加強與客户的接觸點，並隨着時間的推移增加我們的錢包份額。此外，我們將進一步深入低線城市，在這些城市，數億消費者對優質產品和升級服務的需求不斷增長，但服務不足。我們將繼續執行量身定製的客户獲取策略，並提供令人信服的
物有所值
產品通過更有針對性的渠道。例如，我們於2019年推出線上市場渠道“京禧”，具有豐富的社交屬性和精心策劃的產品，迎合低線城市客户的需求。我們將繼續投資於物流基礎設施，以更好地服務於低線城市的客户。我們亦計劃審慎探索海外市場的增長機會，透過有機增長、戰略合作及選擇性投資及收購，擴大海外客户羣。
作為一家以技術為主導的公司，我們將繼續專注於人工智能、大數據和雲計算等技術舉措的關鍵領域，以加強我們在技術方面的競爭優勢。我們將繼續投資建設整體智慧供應鏈技術平臺，優化服務能力。我們亦將開放平臺，為不同行業的客户及合作伙伴提供基於供應鏈的技術服務。我們相信，我們專注於這些技術計劃將有助於數字化和簡化行業價值鏈，提高客户和合作夥伴的運營效率，併為我們創造更多的貨幣化機會。
我們將繼續優化組織架構，適應不斷變化的市場環境。通過將決策權下放給各業務單位的經理，我們使他們能夠更接近客户，並在充滿活力的市場環境中航行。我們將繼續加強業務單位之間的協同效應，鼓勵創新。我們相信，我們的企業文化和我們的員工對一個繁榮和持久的業務至關重要。我們致力通過提供令人信服的激勵方案吸引新人才，並鼓勵他們實現其職業目標。與此同時，我們還將通過向他們灌輸主人翁意識和以結果為導向、解決問題的心態來增強我們的人才。我們深信，一支敬業的團隊、結構良好的組織及穩固的企業文化將確保我們的業務策略得以執行，並推動未來數年的增長。
我們的業務
自公司成立以來，我們一直專注於發展我們的在線零售業務，以及建立我們自己的履行基礎設施，包括最後一英里的交付能力，所有這些都基於我們的專有技術平臺來支持我們的運營。隨着我們在線零售業務規模的大幅增長，我們推出了我們的在線市場來補充它並擴大我們的產品供應，利用我們現有的履行基礎設施和技術平臺，並確保卓越的客户體驗。我們的在線零售和在線市場、我們的全渠道舉措以及我們自己的全國性履約基礎設施和技術平臺的結合，使我們在提供卓越客户體驗方面成為中國零售行業中獨一無二的強大參與者。
 
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目錄表
利用我們龐大的業務規模、尖端技術和成熟的零售基礎設施，我們還開始提供全面的基於供應鏈的服務，這些服務補充了我們的核心業務，併為廣泛的業務合作伙伴創造了重大價值。
京東零售
網絡零售
在我們的網上零售業務中，我們向供應商採購產品並直接銷售給客户。我們相信，我們擁有中國在線零售公司中最大的在線產品評論數據庫，截至2020年12月31日，我們的客户產生了約71億條產品評論。由於我們現時透過網上零售業務模式提供廣泛的產品類別，電子產品（包括電腦、移動電話及其他移動數碼產品及家用電器）的淨收益佔我們總淨收益的百分比有所下降。截至2020年12月31日，我們向超過31，000家供應商採購產品。我們相信，大規模及市場領先地位是中國在線零售市場取得成功的關鍵，並可為我們提供重要的競爭優勢。
在線市場
在我們的在線市場業務中，第三方商家在我們的在線市場上向客户提供產品並向我們支付銷售佣金。我們於2010年10月推出網上市場，自那時以來一直在增加新產品和服務，包括優質國際品牌。
我們為在線市場上的所有訂單提供交易處理和計費服務，並要求第三方商家滿足我們對真實性和可靠性的嚴格標準。我們密切監察第三方商家在網上市場上的表現和活動，以確保他們符合我們對正品產品和優質客户服務的要求。我們將平臺上的某些頂級商店標記為"京東好店（JD Haidian：行情）（JDJ. O：行情）.
京東好店
），根據每個第三方商家在整個購買過程中的服務質量而定。此類認證可以幫助頂級第三方商家提高其在平臺上的銷售量。此外，它為鼓勵其他第三方商家提高服務質量樹立了一個基準。我們的目標是為客户提供相同的高質量客户體驗，無論他們選擇的產品來源如何。
全渠道計劃
我們正在探索各種全渠道融合的機會和創新的商業模式。
我們相信，通過利用我們強大的線上業務，並利用我們與達達集團的戰略合作伙伴關係，為中國特定地區的客户和線下零售商提供全渠道解決方案，
按需
在中國零售和送貨。達達集團利用達達集團的眾包配送網絡，與眾多知名連鎖零售商和眾多國際國內一線快消品(FMCG)品牌達成合作。達達集團一直與京東物流合作，提供FAST
按需
為商家和消費者提供送貨服務。
2021年3月22日，我們通過子公司與達達集團訂立購股協議。本次交易完成後，我們將持有達達集團約51%的已發行和流通股，並預計將達達集團的財務業績合併到我們的合併財務報表中。我們增加對達達集團的投資將有利於雙方推動
按需
零售和配送，以及全方位協作。預計這將有助於我們公司進一步實現零售服務的多元化，使其業務夥伴能夠提高其運營效率，併為其消費者提供更好的服務。
我們與沃爾瑪在
電子商務，
包括在京東開設山姆會員旗艦店和沃爾瑪中國旗艦店，在山姆會員全球旗艦店、沃爾瑪全球旗艦店和幾個品類全球店在JD Worldwide銷售特定類別的產品(如沃爾瑪美容和個人護理全球店)，以及
一小時
通過JD Daojia應用程序，在選定城市的沃爾瑪商店和山姆俱樂部提供送貨服務。我們還嘗試了其他全渠道機會，旨在為中國的購物者提供更快、更方便的多渠道獲得高質量產品的機會。
 
75
目錄表
為了為客户提供更具活力和互動性的全渠道綜合購物體驗，我們為我們的一些線下合作伙伴提供了各種最新技術，如面部識別、產品識別和客户跟蹤系統
店內
活動，以及其他。我們已經建立了一個閉環來積累大量的線下購物數據，通過對線上線下整合的數據集的進一步分析，我們可以在每個線下加盟店提供最適合潛在客户需求的差異化產品。
我們的線下生鮮市場品牌7FRESH是我們全渠道戰略的一部分。2017年12月，我們在北京亦莊經濟技術開發區開設了第一家7FRESH門店。我們集成了我們先進的供應鏈管理
專有技術
和尖端的存儲技術，為7FRESH門店提供獨特的購物體驗。在7FRESH上應用我們先進的供應鏈管理解決方案和技術是我們部署零售和供應鏈服務能力的持續試驗的一部分，一旦得到證實，將使我們潛在的線下合作伙伴進一步擴大我們7FRESH的存在，為我們的消費者追求更好的購物體驗。
市場營銷服務
利用我們的人工智能能力和我們從整個價值鏈上的各種業務場景積累的全面數據集，我們通過我們專有的廣告技術平臺為供應商、第三方商家和其他業務合作伙伴提供各種營銷服務。2019年，我們通過大幅擴大對先進廣告和營銷技術的開發和投入，推出了京東營銷360平臺。該平臺採用複雜的人工智能和大數據技術來利用我們的用户行為洞察，為品牌營銷人員和第三方商家提供
一站式
品牌建設和銷售增長解決方案。它整合了全渠道營銷、豐富的營銷效果測量和全面的消費者資產增長管理，幫助我們的營銷人員有效地獲取新用户並增加現有用户的購物頻率。我們在我們的主要應用程序上提供原生搜索廣告和展示廣告，我們也在中國主流的高流量應用程序和視頻應用程序上投放展示廣告、搜索廣告和聯盟廣告。2019年，我們還投資了自動化營銷技術，推出了全面的產品，實現了營銷各個環節的自動化，包括自動出價、定位、創意生成廣告和預算分配，以滿足廣泛的營銷場景。這些產品不僅減少了營銷人員在營銷活動中的勞動力，而且提高了他們的投資回報率。
京東物流
京東物流是中國領先的技術驅動型供應鏈解決方案和物流服務提供商。JD Logistics提供全方位的供應鏈解決方案和高質量的物流服務，從倉儲到配送，從製造到最終客户，涵蓋常規和專業物品。中投報告顯示，從2020年總收入來看，京東物流是中國綜合供應鏈物流服務市場最大的參與者。京東物流的價值主張是賦能客户的供應鏈，大幅提高他們的運營效率，從而增強他們自身的客户體驗和粘性。JD Logistics幫助客户減少宂餘配送層，提高供應鏈的靈活性，優化庫存管理。這些解決方案由專有技術、行業知識和產品營銷洞察力提供支持。2020年，京東物流服務超過19萬家企業客户，涵蓋快速消費品、服裝、家電、家居、3C、汽車、生鮮等多個行業。
截至2020年12月31日，京東物流運營超過900個倉庫，總建築面積約2，100萬平方米，其中包括京東物流開放倉庫平臺管理的倉庫空間。2020年第二季度，京東物流在北京附近的河北省廊坊市新推出了亞洲一號倉庫，該倉庫配備了亞洲首個大件物品自動化倉儲和檢索系統。
電子商務
這大大提高了處理空調、冰箱和傢俱等物品的效率。2020年，京東物流網絡處理的線上零售訂單中，約有90%是在當天或下單次日送達，211計劃覆蓋的線上零售訂單超過60%。
 
76
目錄表
JD屬性
京東物業是我們的基礎設施資產管理和綜合服務平臺，擁有、開發和管理我們的物流設施和其他房地產，以支持京東物流和第三方。JD Property擁有獨特優勢，可確保稀缺土地資源，我們繼續透過創造就業機會及貢獻税收等方式，協助推動中國各地的經濟發展。JD Property旨在發展其物流資產組合，同時保持強大的資本紀律。隨着資產組合的擴大，我們已通過基金管理平臺及其他合作伙伴採取資本循環策略。我們相信，此策略將有助進一步擴大我們的資產組合，儘量減少我們未來的相關資本開支，並提高我們的回報。截至2020年12月31日，京東物業管理的物業總建築面積超過1200萬平方米。於2021年3月10日，京東地產與共同牽頭投資者高瀾資本及華平等就不可贖回A系列優先股融資訂立最終協議。預計將籌集的資金總額約為7億美元。交易完成後，我們將繼續為JD Property的大股東。通過利用華平和高瓴資本的行業專業知識和資源，JD Property將進一步加強其基礎設施物業管理能力，以及其作為高質量基礎設施物業開發和運營領先者的地位。
技術計劃
2020年11月，在北京舉行的第四屆年度科技峯會“JD Discovery”上，我們推出了
京東零售雲
為零售業提供技術生態系統。
京東零售雲
提供集成的數據、技術、業務和用户管理行業解決方案，以支持企業和機構的數字化。一個解決方案是，
京東零售雲
是
上陵
S
AAS Mal
l
，為製造商和線下零售商提供基於SaaS的全面運營解決方案。在我們的技術和服務的推動下，
Shan
g
淩氏SaaS商城
旨在幫助製造商和零售商提高全渠道運營和營銷的效率，以及線下門店運營的數字化。
JD-Y，
我們專注於供應鏈創新的供應鏈研發部門，推出了自建的行業領先的
端到端
補貨模型(E2E模型)，提供了一個自動化的、可擴展的庫存管理解決方案，縮短了庫存管理的決策過程。具體地説，該模型應用深度學習技術，使我公司能夠根據歷史銷售業績實現自動補貨，而不需要進行銷售預測。有關該模型的一篇論文已被《管理科學》接受，並將很快發表。《管理科學》是國際運籌學和分析專業人士協會INFORMS旗下的一本世界領先的學術期刊。我們的目標是與行業合作伙伴建立和開放我們的能力。JD-Y也推出了
智能供應鏈
該倡議旨在提高供應鏈的自動化，提高行業間的物流效率，並促進環境友好型項目。同時，京東-Y也向公眾開放能力，與商家共同合作C2M定製。
在京東物流方面，我們一直在供應鏈解決方案和物流服務的各個方面加強我們的技術創新和應用，包括自動化、數字化和智能化。我們的專有技術包括無縫集成的硬件和軟件技術。截至2020年12月31日，我們擁有超過4400項專利和計算機軟件著作權(包括其應用)，其中超過2500項與我們的自動化和無人技術有關。我們還建立了一支由3700多名研發專業人員組成的龐大團隊。我們將技術應用於供應鏈的每個關鍵部分，結合
預先規劃，
實施、智能決策和運營後管理，以提供客户體驗和整體效率。配備了這些專有技術，我們已經建成了服務自動化、運營數字化、決策智能化的綜合智慧物流系統。2021年1月，京東物流被InForms選為第50屆弗朗茨·埃德爾曼高級分析、運籌學和管理科學成就獎的七名決賽選手之一，該獎項是世界上最負盛名的分析和運籌學實踐成就獎。京東與亞馬遜等其他7家世界領先企業一起，因其先進的研究和自主研發的“無人”倉儲調度系統而受到認可。京東是該獎項歷史上為數不多的入圍決賽的中國公司之一。
2019年12月，我們成立了京東雲智能平臺。我們擁有一支由研發專業人員組成的龐大團隊，主要覆蓋人工智能、大數據分析和雲計算領域。我們努力做到
一流的
以我們龐大而複雜的IT基礎設施為後盾，為我們的客户提供服務，併成為業內最值得信賴的技術服務提供商。2021年3月31日，我們與JD Digits就我們的雲計算和人工智能業務(JD Cloud&AI)的重組達成了最終協議。根據最終協議，吾等將JD Cloud AI及若干價值約人民幣157億元的資產轉讓予JD Digits，以換取JD Digits新發行的普通股。交易於2021年3月31日完成後，JD Cloud AI從我們的合併財務報表中解除合併，我們在JD Digits中的股權從36.8%增加到約42%。我們相信，通過這筆交易，我們將繼續專注於我們的核心能力和協同業務，以更好地服務客户，JD Digits將更好地為其業務合作伙伴提供一整套尖端技術服務。
 
77
目錄表
京東健康
於二零一九年十一月，我們的醫療保健附屬公司JD Health與一羣第三方投資者完成不可贖回A系列優先股融資。2020年8月，京東健康與一批第三方投資者完成不可贖回B輪優先股融資。於2020年12月8日，京東健康的股份開始在香港聯交所主板買賣，股份代號為“6618”。京東健康就其香港上市從全球發售籌集的所得款項淨額約為人民幣257億元（39億美元），經扣除承銷佣金、股份發行成本及發售費用。二零二零年，京東健康總收入為人民幣194億元，同比增長78. 8%。2020年，京東健康平臺的年活躍用户賬户達到8980萬，較2019年增加3370萬。2020年日均諮詢量超過10萬人次，是2019年的5倍多。作為領先的在線醫療平臺，JD Health的使命是成為中國所有人的首選健康管理平臺。其戰略定位是創建一個以醫藥和醫療保健產品供應鏈為中心的技術驅動平臺，並通過醫療保健服務加強，涵蓋用户的所有醫療保健需求的整個生命週期。它致力於為用户提供易於獲取、方便、高質量但負擔得起的藥品和保健產品。為實現這一目標，京東健康構建了一站式在線健康管理平臺，為醫療價值鏈上的所有參與者創造更大價值，並將繼續利用大數據、人工智能、雲計算等先進技術，拓展核心業務、零售藥店業務和在線醫療服務。
客户體驗
我們的經營理念是“以信任為基礎，以客户為中心創造價值”，致力於優化客户體驗，實現客户滿意。這一承諾推動了我們業務的方方面面，重點放在六個核心組件上：廣泛的產品供應、引人注目的在線體驗、卓越的客户服務、有競爭力的定價、及時準確的履行以及便捷的支付選項。
產品
我們不斷尋求增加更多吸引客户的產品。我們提供廣泛的產品類別，包括但不限於：
 
  •  
家用電器；
 
  •  
移動手機和其他數碼產品；
 
  •  
計算機，包括臺式機、筆記本電腦等品種，以及打印機等辦公設備；
 
  •  
傢俱和家居用品；
 
  •  
服裝；
 
  •  
化粧品等個人護理用品和寵物用品；
 
  •  
女鞋、包包、手錶、珠寶和奢侈品；
 
  •  
男鞋、運動裝備和健身器材；
 
  •  
汽車及配件；
 
  •  
房地產；
 
  •  
母嬰保育用品、玩具和樂器；
 
  •  
食品、飲料和生鮮農產品；
 
  •  
禮品、鮮花和植物；
 
  •  
藥品和保健產品，包括華僑城製藥產品、營養補充劑、保健服務和其他保健設備；
 
  •  
書籍，
電子書，
音樂、電影等媒體產品；
 
  •  
虛擬商品，包括網上旅行社、景點門票、預付電話卡和遊戲卡；
 
  •  
工業產品；及
 
  •  
安裝和維護服務。
 
78
目錄表
這些類別中的每一個都被進一步劃分為許多子類別，以便於瀏覽。在建立我們的產品供應時，我們注重質量和數量。由於我們在全國範圍內的業務範圍和高效的履行系統，供應商經常選擇我們推出他們預計需求量很大的新產品，當一個熱門的新產品首次向公眾出售時，我們經常充當首選分銷商，為期幾天或幾周。我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年的GMV分別為人民幣16，769億元、人民幣20，854億元及人民幣26，125億元（4，004億美元）。“GMV”是指在我們的網上零售業務和網上市場下的所有產品和服務訂單的總價值，無論商品是否售出或交付或商品是否退回。GMV包括在我們的移動應用程序和網站上下的訂單以及由我們或我們的第三方商家履行的第三方移動應用程序和網站上下的訂單的價值。GMV的計算包括買方支付給賣方的運費，出於謹慎考慮，不包括超過若干金額的若干交易。我們相信，GMV提供了一個衡量特定時期內通過我們平臺的總交易量的指標。因此，不應將其用作財務指標或行業和同行比較。
聯機體驗
我們認為，提供令人信服的在線體驗對於吸引和留住客户至關重要。我們主要通過內容豐富且用户友好的移動應用程序和網站進行銷售
Www.jd.com
.我們的網站不僅以具有競爭力的價格提供廣泛的正品選擇，而且還提供簡單的網站導航、基本和高級的搜索功能、定製的產品推薦、全面的產品信息以及大量的客户評論和評級。這些功能滿足了客户在購買前查看、瞭解和比較產品的願望。隨着移動互聯網設備的日益普及，我們還開發了適合移動互聯網用户的應用程序和功能。我們目前通過我們的移動網站www.example.com以及各種iOS和Android移動應用程序提供移動訪問。作為我們與騰訊戰略合作的一部分，我們在騰訊微信上推出了一級接入，並在騰訊手機QQ上推出了直接接入，讓騰訊用户可以輕鬆訪問我們的產品，享受愉快的移動購物體驗。於二零二零年，超過90%的訂單是透過我們的移動應用程序完成的。
我們的移動應用程序和
Www.jd.com
網站包含以下資料及特色：
全面的產品信息，支持快速決策
.每個產品頁面都包含產品的圖片、描述，有時還包含產品的短視頻、價格、顯示產品在客户所在地是否有現貨的下拉菜單、客户評論和評級，以及產品是否由我們或我們的第三方商家交付。當客户瀏覽產品頁面時，我們會在首頁顯示產品亮點、該產品可獲得的可靠服務以及折扣後價格，以支持客户更有效地作出購買決定。
交互式用户社區，提高客户參與度和忠誠度
.我們的移動應用程序和網站包含大量有用的用户生成和專業生成的內容。對於每個產品，客户可以提供產品頁面上突出顯示的評論和評級。我們通過為張貼評論和評級授予忠誠度積分來鼓勵參與。我們相信，我們擁有中國任何在線零售公司中最大的在線產品評論數據庫，截至2020年12月31日，我們的客户產生了約71億條產品評論，這使我們的客户、供應商和第三方商家受益。
我們亦鼓勵第三方商家在平臺上通過直播及短視頻製作內容及推廣產品，以更好地與客户互動。
有針對性的產品推薦，滿足個性化需求
.我們在個性化推薦方面取得了進展，利用我們的尖端技術為每位客户提供個性化購物體驗。我們根據全面的算法識別客户的需求並提供更準確的建議，這些算法源自大量的客户行為和偏好數據。
 
79
目錄表
智能訂購流程，進一步提升購物體驗
。我們繼續利用我們的技術來優化訂購流程，使購物體驗更加方便和愉快。例如，當客户查看他們的購物車時，我們不僅顯示客户購物車中的產品當時可用的特價，而且將客户賬户中現有的優惠券與特價合併，並計算
全注
為客户提供最大的利益。
實時訂單跟蹤和訂單信息修改系統，提供便捷的購物體驗
.客户可以登錄到他們的帳户來檢查他們的訂單狀態。我們系統中的每個包裹都有一個唯一的識別號，每次由我們的倉庫或送貨人員或我們的第三方快遞員處理時，都會更新包裹的位置。我們的每個送貨人員都攜帶一個移動個人數字助理，使客户可以在在線地圖上實時跟蹤他們的位置。此外，我們為客户提供調整訂單信息的選項，例如更改送貨地址或首選送貨日期或時間段。
客户服務
提供令人滿意的客户服務是重中之重。我們對客户的承諾體現在我們的客户服務人員提供的高水平服務以及我們靈活的產品退換貨政策中。我們繼續優化我們的客户服務，以確保儘可能好的購物體驗。
於二零二零年，我們進一步加強為客户提供無憂服務的品牌形象。我們結合零售業務和第三方商家的獨特服務能力，為客户提供不同產品類別的定製服務。我們的服務涵蓋整個採購流程，包括60多種服務類型，如即時退款、更換計劃維修、更換產品送貨上門、以及為選定零售產品提供的延長價格保護服務等。該服務旨在通過提供值得信賴和有保障的服務，促進消費者的購買決策。於二零二零年，我們繼續投資於智能服務，並利用先進的人工智能和深度學習技術，在不犧牲客户體驗的情況下，更有效地解決大量客户查詢。我們亦利用尖端技術及智能系統分析大量客户反饋，並提前提醒第三方商户潛在客户服務問題，幫助第三方商户改善客户服務質量。
24-7
客户服務中心
.我們操作三個
24-7
我們在宿遷、揚州和成都設有客户服務中心，處理客户對我們產品和服務的各種查詢和投訴。我們於2014年11月獲得COPC（客户運營績效中心）認證。客户可以通過電話、在線書面即時通訊、微信和微博上的京東官方賬號以及電子郵件等多種渠道進行查詢和投訴。截至2020年12月31日，我們在宿遷、揚州及成都中心擁有超過12，000名客户服務代表。
退貨和換貨
.我們接受購買後七天內無條件退貨或退換貨。對於我們零售業務中的選定類別，我們為客户提供延長30天退貨和180天退換貨政策。有缺陷的商品可以在購買後15天內退貨更換。對於信用良好的客户，我們提供"即時退款"服務，在他們提交退貨要求後，我們立即提供退款。如果客户在收貨後超過15天后報告缺陷，但仍在保修期內，我們將根據問題的性質，對有缺陷的商品進行維修、更換或採取其他適當的措施來補償客户。我們通常會在客户的地址提取有缺陷的物品進行退貨或更換，前提是在收到物品後15天內要求退貨或更換，並且地址在我們員工或同意為我們提供此服務的第三方快遞公司的服務區域內。或者，客户也可以將商品郵寄到我們的區域售後中心之一，或將產品帶到附近的提貨站。同樣的政策適用於通過我們的在線市場銷售的產品。
會員制計劃
.我們已建立會員計劃，以培養客户忠誠度，並鼓勵客户重複購買。我們繼續推廣“JD Plus”，一項高級付費會員計劃。JD Plus提供的優惠包括額外回扣，優惠券，精選產品的獨家價格，免費送貨和退貨服務，VIP客户服務，PLUS DAY促銷活動，在線醫療諮詢和JD
電子書
專為JD Plus會員設計的無限制訪問。京東加還與騰訊視頻、愛奇藝、攜程等內容和生活方式服務提供商合作，為京東加會員提供更大的福利。除了我們的JD Plus，我們還有一個客户價值系統，"JoyScore（J. O：行情），
京享值
），該計劃考慮了消費者行為、互動、信用評級等多項指標，為每位消費者釐定一個全面而動態的評分。擁有不同“歡樂積分”等級的客户可享受免費忠誠度計劃。例如，“Joy Score”超過某個門檻的客户可享受回扣加會員費。我們亦提供本地服務、快速退款通道及VIP售後服務等多種免費超值服務，以提升客户體驗及參與度。我們相信JDPlus會員計劃及“Joy Score”價值體系可有效培養客户忠誠度，提升購物體驗及消費者參與度。
 
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定價
我們提供有競爭力的價格來吸引和留住客户。我們不斷努力保持和改進有效的成本結構，並鼓勵供應商為我們提供有競爭力的價格。
定價政策
.我們正在不斷努力，使我們的價格與中國其他主要在線零售網站和實體店的價格具有競爭力。我們通常與供應商協商，以獲得與其他銷售渠道向零售商提供的價格相若或更低的價格。如果我們在產品交付給客户之前或之後降低網站和移動應用程序的價格，那麼客户通常有機會鎖定較低的價格。目前，第三方商家可以在我們的在線市場上自由設定自己的價格。我們還繼續豐富我們的產品和服務，同時保持低價格。
特別促銷活動
.我們在特殊場合提供一系列折扣產品，例如6月18日的週年促銷活動和11月11日的中國網上購物節，以及聖誕節和農曆新年等重要節日。我們亦會在有限的時間內為選定產品舉辦每日促銷活動。特別促銷活動吸引了便宜貨買家，併為我們的客户提供了額外的激勵，定期訪問我們的網站和移動應用程序。
送貨
我們相信，及時和可靠的履行對我們業務的持續成功至關重要。為此，我們已經並將繼續在建設和運營我們自己的全國性履約基礎設施方面投入大量資金。以下是我們在全國範圍內的履約基礎設施帶來的一些優勢：
送貨網絡和人員
.我們直接向中國幾乎所有縣和區的客户提供產品。我們直接將大部分訂單交付給客户，因此，我們的客户與交付人員的互動比與我們公司的任何其他代表更頻繁。為此，我們非常重視培訓配送人員，並在越來越多的縣區設立配送站。我們相信，經過專業培訓的交付人員對幫助我們塑造客户體驗並從競爭對手中脱穎而出至關重要。
靈活的交付安排
.我們相信及時和方便的交付是客户滿意的重要部分，我們安排交付時間表以滿足客户的需求。客户可以在一天中選擇他們首選的送貨窗口，包括在選定地區的晚上送貨，當他們下訂單。需要重新安排送貨時間的客户可以登錄我們的網站或移動應用程序的帳户，查找送貨員的聯繫信息，並直接聯繫送貨員，前提是送貨將由我們的員工進行。
全面快捷的送貨服務
。我們在2010年推出了211計劃。對於我們在相應區域配送中心或前臺配送中心的庫存貨物，在上午截止日期(上午11：00)之前收到的任何訂單在大多數地點)將在同一天送達，所有訂單都將在晚上的最後期限(晚上11：00)之前收到將於下午3點前送達。在第二天。客户還可以要求在下午3：00之前下單。當天晚上在選定的城市交付。在我們的211計劃下，滿足最低尺寸要求的訂單不收取額外的送貨費用，客户可以查看我們網站上的產品頁面或通過我們的移動應用程序來查看產品是否有庫存，從而符合條件。該計劃不包括通過第三方快遞送貨到地址或直接從我們的第三方商家發貨的產品。客户可以在我們設有地區性配送中心的主要城市支付額外費用，要求在兩小時內加急送貨。京東物流還在選定的城市提供定時送貨服務，讓客户選擇一個方便的送貨窗口來接收他們的貨物。對於奢侈品，大城市的消費者可以享受JD奢侈品快遞，這是一項優質的送貨服務，穿着西裝、打着領帶、戴着白手套的快遞員會送貨上門。京東物流與中國鐵路總公司推出了一項新的優質物流服務，利用國內高鐵安全長途運輸
高端
貨物和JD奢侈品快遞的最後一英里。這一組合創建了一個無縫網絡，使客户能夠
同一天
遞送至
高端
來源地貨物
非本地
倉庫。
 
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客户接送
。喜歡自己提貨的客户可以在下單時選擇一個提貨站，並使用跟蹤功能來了解訂單何時到達那裏。我們在全國各地都有方便的取件地點，可以當場付款。
送貨服務規模不斷擴大。
我們已經建立並正在繼續努力進一步擴大我們的冷鏈和跨境物流能力，並在新的業務領域擴大產品供應，同時確保卓越的客户體驗。
付款
在線支付
。客户在下單時可以使用各種在線支付方式，如微信支付、京東支付和銀聯支付。2020年，客户選擇在線支付的比例約為98.5%。
貨到付款
。我們接受
貨到付款
在中國幾乎所有的縣和區，我們都通過自己的送貨人員送貨。我們的送貨人員攜帶移動POS機，用於處理借記卡和信用卡，他們也接受現金。
其他付款方式
。客户亦可選擇郵寄匯票付款。企業客户也可以通過電匯支付。
商品採購
在我們的在線零售業務中，截至2020年12月31日，我們從超過3.1萬家供應商那裏採購了產品。採購如此大規模的產品需要相當多的專業知識，這是我們多年來積累的。2020年我們購買的產品中，沒有一家供應商的份額超過10%(按價值計算)。
我們希望增加從製造商的直接採購，並在適當的情況下成為授權經銷商。我們相信，我們與製造商建立直接關係的能力將使我們能夠提供高質量的產品，並獲得更好的採購條款和獲得
一票難求
產品.我們相信，製造商和分銷商將我們視為電腦和移動設備等特定產品類別的重要渠道，而我們在家用電子產品等相關類別也獲得了顯著的吸引力，我們是中國最大的在線渠道之一。與製造商的直接合作使我們能夠通過最大限度地降低供應鏈成本來提高供應鏈效率，並讓客户對產品質量放心。此外，我們還創建了一個界面，讓我們的第三方商家訪問有關其產品的庫存狀態、購買歷史和客户評論的報告。供應商和第三方商家可以在其營銷和產品開發工作中使用這些信息，也可以用於管理自己的庫存，這有助於他們管理成本並使我們的服務對他們更有價值。
我們根據品牌、可靠性、數量和價格來選擇供應商和第三方商家。他們必須能夠滿足我們對正品及時供應的需求，並提供高質量的售後服務。在我們達成任何協議之前，我們會對我們的供應商和第三方商家及其提供的產品進行背景調查。我們檢查他們的營業執照和產品資質證書，檢查他們的品牌認可度，調查他們的產品在同行業中的市場接受度。我們還進行
現場
走訪，評估和核實其位置、業務規模、生產能力、財產和設備、人力資源、研發能力、質量控制體系和履行能力。我們通常會進入
一年制
與我們的供應商和第三方商家簽訂框架協議，並每年更新。
 
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我們的標準格式合同要求供應商和第三方商家證明他們的貨物是真實的，來自合法來源，沒有侵犯第三方的合法權利，併為任何違約向我們支付違約金。我們還制定了嚴格的規則，管理第三方商家在我們的在線市場上的運營。如果第三方商家違反市場規則，例如銷售假冒產品，他們將受到處罰或被要求終止在我們在線市場的運營。我們有嚴格的
零容忍
假冒產品的政策。
物流服務
履約
我們通過快速、準確地完成訂單，提供令人信服的客户體驗。為此，我們建立了全國性的履行基礎設施，以快速接收、儲存和運輸我們的產品。我們的物流基礎設施主要由我們自己運營的全國性倉庫和交付網絡組成，並輔以第三方快遞公司，以服務於我們網絡未覆蓋的區域。為進一步加強庫存問責性和安全性，我們在收貨和訂單履行過程的所有階段跟蹤庫存。
全國範圍內的履行基礎設施
.
我們已經建立了一個全國性的履行基礎設施，我們認為這是所有基礎設施中最大的
電子商務
中國的公司。
截至2020年12月31日，我們的倉庫網絡覆蓋了幾乎全國所有縣區，包括我們運營的900多個倉庫，以及我們在我們的開放倉庫平臺下由第三方倉庫所有者—運營商運營的1，400多個雲倉庫。截至2020年12月31日，我們的倉庫網絡總建築面積約為2，100萬平方米，包括我們開放式倉庫平臺下的雲倉庫的建築面積。我們經營的倉庫設施主要包括區域配送中心（RDCs）、前線配送中心（FDCs）和其他倉庫。我們的RDCs能夠存儲更多SKU，併為廣大地區的客户提供服務。截至2020年12月31日，我們運營超過300個RDDC，覆蓋中國七個地區，包括華北、華東、華中、東南、東北、西北和西南。我們的FDCs是規模較小的倉庫，維持較少的SKU，但庫存的產品需求量很高，因此戰略性地位於更接近終端消費者的位置，以更快的速度接觸他們。我們直接向客户交付大部分訂單。我們與多個第三方快遞公司維持合作安排，在旺季將產品交付給客户，以補充我們的送貨隊伍。第三方商家如果不使用我們的送貨服務，也會使用第三方快遞員。
實施流程
以下流程圖概述了我們的實施流程：
 
 
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當客户下訂單時，我們的送貨管理系統會自動處理訂單，並將其匹配到具有適當庫存的一個或多個倉庫。揀貨是根據我們的倉庫管理系統自動生成的指令進行的。倉庫管理系統還自動生成條形碼和運輸標籤，使我們的工作人員能夠在包裝過程中將項目與正確的訂單相匹配。在挑選、打包和分揀之後，訂單被運送到客户所在城市的送貨站或提貨站，以便進一步處理和送貨。如果客户的訂單包含來自不同倉庫的產品，這些產品將在最後一英里的遞送站合併，然後在一次遞送中發送給客户。如果客户的地址不是我們自己送貨的地址，我們會讓第三方快遞員在我們的分揀中心取貨送貨。在某些情況下，我們還使用第三方快遞員在分揀中心和投遞站之間傳輸訂單。一旦訂單發貨，我們的系統會自動更新訂單中每個產品的庫存水平，以確保根據需要訂購額外的庫存。我們的客户可以通過我們的網站或移動應用程序在流程的每一步跟蹤他們訂單的發貨狀態。
我們正在獲得土地使用權的土地上建造新的倉庫。我們相信，建立我們自己的倉庫不僅可以增加我們的存儲容量，還可以讓我們重組和重組我們的履行工作流程和流程。
我們還設有專門的內部部門，探索智能物流和無人技術的研究、開發和應用，我們相信這些技術代表了物流業的未來趨勢。通過發展智能硬件、物聯網、大數據、機器人、圖像和視覺識別、機器學習、深度學習和智能物流設備等一系列尖端技術，我們打算給物流行業帶來革命性的變化。我們還在廣泛的物流業務領域試驗這些技術，如無人倉庫、無人機送貨、自動駕駛車輛、無人送貨站和便利店等。我們將繼續投資智慧物流，提升我們物流系統的智能化水平，為消費者提供無與倫比的購物體驗。
我們物流服務的開放平臺
我們還向我們的第三方商家和合作夥伴開放領先的物流基礎設施，
電子商務
業務我們發展綜合物流服務，不斷加強物流服務能力，增加新的服務，如：
按需
快遞、冷鏈服務和個人包裹配送解決方案。我們提供的服務涉及物流運營的幾乎所有方面，包括倉儲管理、倉儲、長途運輸、快遞和物流服務。
按需
運輸、冷鏈和跨境服務等。我們為不同垂直市場的客户提供集成供應鏈管理解決方案。我們還為物流運營提供技術解決方案，使客户能夠透明有效地監控、管理和優化其物流工作流程。
技術平臺
技術是我們未來成功的關鍵。它提供更好的客户體驗、更高的效率和客户成本節約，同時也是輸出我們獨特的能力和尖端創新的工具，造福整個行業和社會。2019年12月，我們成立了新的JD Cloud AI平臺，以引領我們的技術相關議程。
我們擁有一支由研發專業人員組成的龐大團隊，主要覆蓋人工智能、大數據分析和雲計算領域。這些領域共同構成了我們的技術戰略。我們努力做到
一流的
我們將為客户提供服務，併成為業界最值得信賴的技術服務提供商，由我們龐大而複雜的IT基礎設施提供支持。
除了我們的核心技術創新、研發外，我們也非常重視數據隱私和安全。保護客户數據和建立信任是我們的核心價值觀之一。我們遵守中國和全球最嚴格的標準和法規，為客户提供高水平的安全、隱私保護和安心。2020年，我們連續三年被中國信息通信研究院（CAICT）評為AAA級可信雲供應商。
 
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ai驅動
提高客户滿意度和合作夥伴生產力的服務
我們努力通過正確的渠道，在正確的時間向正確的客户提供正確的產品，這就是我們的“4R”戰略。技術是實現4R戰略的基礎。通過對客户行為大數據的彙總和分析，我們獲得了關於客户偏好的深刻見解，併為產品推薦提供了精確的目標定位。對客户洞察的訪問還使我們能夠培訓和完善強大的人工智能模型，從而增強出色的客户體驗。例如，我們的“Snapshop”功能允許用户通過上傳的圖片識別產品。這項技術也通過我們的開放AI平臺NeuHub公開提供，並已被中國的大多數主要手機制造商採用，以改善手機用户的購物體驗。
為了支持京東的全渠道戰略，我們的技術嵌入到眾多零售場景中，從在線網絡和移動購物體驗，到我們的線下生態系統，包括我們的京東智能揚聲器、7FRESH門店、京東
E-Space，
我們於2019年11月推出的5萬平方米購物超大型門店，以及眾多京東之家門店和無人便利店。
技術也滲透到我們的客户服務體驗中。利用我們的尖端技術和大數據，我們為每位客户提供個性化的購物體驗。我們根據大量客户行為和偏好數據得出的綜合算法識別客户的需求並提供準確的建議。
我們的
ai驅動
服務亦有助我們的合作伙伴提高營運效率及生產力。我們的營銷平臺採用先進的人工智能和大數據技術，產生用户行為洞察，併為品牌營銷人員和第三方商家提供
一站式
品牌建設和銷售增長解決方案。這不僅減少了營銷人員在營銷活動中的勞動力，而且提高了他們的投資回報率。在促銷季節，我們的
基於AI的
代理幫助第三方商家有效響應大量客户請求，縮短等待時間，改善客户體驗。
人工智能分類
有效減少了有人值守呼叫，提高了運營效率。此外，我們先進的人工智能定製服務通過SaaS（軟件即服務）平臺集成到我們的零售生態系統中。
智慧零售與供應鏈技術提升運營效率
通過多年的線上運營，我們積累了大量的
專有技術
和中國的數據
電子商務
供應鏈，從產品製造、倉庫運營和分銷到銷售和客户服務信息。在我們的智能雲平臺上結合了大數據分析和人工智能的強大功能，我們簡化了
客户到製造商
生產改善銷售，提高客户滿意度。2019年8月，我們的智能供應鏈AI平臺被科技部評選為中國下一代AI全國十大開放創新平臺之一。這項服務的基礎是我們的NeuHub開放人工智能平臺。NeuHub於2018年4月推出，提供40個AI API，涵蓋多個領域，包括自然語言處理、語音識別、計算機視覺和機器學習。利用我們的智能零售和供應鏈技術，我們為我們的物流運營提供技術解決方案，使客户能夠透明和有效地監控、管理和優化他們的物流工作流程。
在基礎設施層面，我們的雲服務提供了一個強大的平臺，既服務於我們自己的在線業務，也服務於外部政府和企業客户。在2020年的兩大網購活動期間，我們的雲平臺記錄了99.95%的服務級別協議(SLA)，並實現了零停機，運營業績穩健。根據IDC發佈的2020年中國公有云服務市場報告，我們是中國公有云IaaS(基礎設施即服務)十大提供商之一。
超越智能物流邊界的技術
2019年，我們增強了無人送貨車輛的能力和運營，包括我們的
內部
4級(L4)自主送貨機器人。級別4指的是“高度駕駛自動化”，這意味着只要系統在一定的範圍內運行，就不需要人工幹預。
有地理柵欄的
區域。除了自動駕駛機器人，我們還在某些地區部署了無人駕駛無人機進行包裹遞送。此外，我們還利用人工智能技術來檢測和分類我們履行基礎設施中的包裹處理不當，減少商品損壞，同時提高客户滿意度。
 
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營銷
我們相信，最有效的營銷形式是不斷提高客户體驗，因為客户滿意度會產生
口碑
推薦和重複購買。我們主要通過提供卓越的客户體驗以及開展營銷和品牌推廣活動，建立了廣泛的忠誠客户基礎。
除了通過傳統的線上和線下渠道繼續開展營銷活動外，我們還設計了創新的計劃和促銷活動，以進一步提高我們和我們合作伙伴的品牌知名度，並更好地接觸我們的客户。我們推出了一系列成功的聯合營銷活動，如“超級品牌日”、“超級品類日”和“超級新品日”。
我們將繼續利用我們對數據驅動的客户洞察力，為業務合作伙伴提供定製的營銷工具和活動，並幫助他們在中國發展品牌認知度。我們在社會福利方面也取得了進展
電子商務
創新，特別是受益於微信和QQ渠道的接入點，這兩個渠道都擁有龐大的移動互聯網用户基礎。通過利用更有針對性、更具創新性和互動性的營銷工具，我們可以幫助平臺上的品牌增加曝光率，拉動流量，並實現對二三線城市的更深層次滲透，吸引年輕一代。
隨着移動互聯網設備的日益普及，二零二零年我們完成的訂單中超過90%是透過移動應用程序作出的。為進一步改善客户體驗及增加用户對移動互聯網的參與度，我們正與眾多業務夥伴探討在移動端的合作機會。此外，我們與國內多家主要互聯網公司建立了戰略合作伙伴關係，旨在利用這些公司龐大的用户基礎，加強在定向營銷、用户接入點和內容驅動營銷方面的合作。我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年分別產生人民幣192億元、人民幣222億元及人民幣272億元（42億美元）的營銷費用。
競爭
中國的網絡零售業競爭激烈。我們目前或潛在的競爭對手包括：(I)主要的
電子商務
中國的公司，提供廣泛的一般商品產品類別，例如阿里巴巴集團，其運營
Taobao.com
和
Tmall.com
，以及(Ii)中國正在進軍在線零售的主要傳統零售商，如經營
Suning.com
。我們還面臨着來自中國專注於特定產品類別的在線零售公司和來自實體零售店的競爭，包括
大盒子
也旨在提供
一站式
購物體驗。
我們預計在線零售市場將不斷髮展，並將繼續經歷快速的技術變革、不斷演變的行業標準、不斷變化的客户需求和頻繁的創新。我們必須不斷創新才能保持競爭力。我們認為，我們行業的主要競爭因素是：
 
  •  
品牌認知度和美譽度；
 
  •  
產品質量和選擇；
 
  •  
定價；
 
  •  
履行能力；以及
 
  •  
客服。
此外，新的和增強的技術可能會增加在線零售業的競爭。新的競爭性商業模式可能會出現，例如基於社交媒體或社交商務的新形式。
我們相信，在上述因素的基礎上，我們處於有利地位，能夠有效地競爭。然而，我們現在或未來的一些競爭對手可能比我們擁有更長的運營歷史、更高的品牌認知度、更好的供應商關係、更大的客户基礎或更多的財務、技術或營銷資源。
 
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目錄表
季節性
我們在我們的業務中體驗季節性，反映了客户購買、促銷活動和傳統零售季節性模式的季節性波動。例如，我們在中國的國慶假期期間，特別是在每年第一季度的春節假期期間，我們總體上體驗到的用户流量和採購訂單較少。此外，傳統零售業在每個歷年第四季度的銷售額都明顯高於前三個季度。
電子商務
中國公司每年11月11日舉行特別促銷活動，相對於其他季度，第四季度的銷售額往往會有所提升，我們在每年第二季度6月18日舉辦特別促銷活動，以慶祝我們的成立週年
電子商務
業務整體而言，由於業務增長迅速，季節性因素對業務的影響相對温和，惟我們已看到上升趨勢，此趨勢可能於未來持續。由於我們有限的經營歷史，我們過去經歷的季節性趨勢可能不適用於或指示我們未來的經營業績。
知識產權
我們認為我們的商標、版權、專利、域名、
專有技術，
專有技術和類似的知識產權是我們成功的關鍵，我們依賴版權、商標和專利法以及保密性、發明轉讓和
競業禁止
與我們的員工和其他人達成協議，以保護我們的所有權。截至2020年12月31日，我們在中國擁有約2，300項有關我們業務各方面的計算機軟件版權，並在中國境內維持約15，000項商標註冊及在中國境外維持約2，500項商標註冊。我們在中國境內約有7，000件商標申請，在中國境外約有1，900件。截至2020年12月31日，我們在中國已授予約3，600項專利，在中國境外已授予約250項專利，在中國待審專利申請約9，000項，在中國境外待審專利申請約520項。截至2020年12月31日，我們已註冊約8，400個域名。我們的註冊域名包括www.example.com、www.example.com、www.example.com和www.example.com等。
保險
我們購買各種保單以防範風險及突發事件。我們已購買一切險財產保險，涵蓋我們的存貨及固定資產，如設備、傢俱及辦公設施。我們為55個地點的業務活動投保公眾責任保險。我們亦為僱員提供社會保障保險，包括養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險及醫療保險。此外，我們為所有員工提供團體意外保險，為所有管理、技術及其他專業人員提供補充醫療保險。除與7FRESH業務的固定營業場所有關外，我們不投保業務中斷保險，也不投保產品責任保險，
關鍵人物
人壽保險。我們認為我們的保險範圍足以支持我們在中國的業務經營。
企業社會責任
對我們經營的社區產生積極影響是我們業務不可分割的一部分，我們堅持這一核心價值觀。我們對合作夥伴、客户、投資者、我們的員工和整個社會的承諾是我們建立一個健康、充滿活力和可持續的生態系統的基礎。我們堅持不懈地致力於發展我們的技術能力，以提高效率和服務，為多年的強勁增長奠定了基礎。
我們致力於利用我們的技術、物流基礎設施以及與消費者和供應商的關係來造福社會。我們相信，利用我們的業務資產不僅可以為零售業創造未來，也可以為所有利益相關者創造更美好的未來。我們在社會責任方面的核心關注點包括環境可持續性、員工關懷、扶貧等。2014年，我們還成立了JD基金會，管理與慈善相關的項目。
 
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環境可持續性
。以科技為動力，創造一個更具生產力和可持續發展的世界“是我們的使命和社會責任的核心戰略。我們繼續為經濟發展、環境友好和社會和諧創造價值，其基礎是來自我們數字智能社交供應鏈的技術驅動和來自公司治理、員工和業務合作伙伴的組織驅動。我們在促進就業、促進鄉村振興、提高社會效率、推動高質量消費、促進實體經濟數字化、支持供給側結構性改革等方面幫助建立更具生產力和可持續發展的未來，從而主動承擔社會責任。
有鑑於此，我們發佈了我們的第一份ESG報告，其中涵蓋了更多細節。突出幾點：基於自身的運營和商業優勢，我們打造綠色、
低碳
商業模式以三個維度：覆蓋自身運營、供應鏈管理、消費者影響力，實現綠色經濟發展，共建綠色社區。
在綠色運營方面，我們的目標是以身作則，通過公司自己的綠色運營以更低的碳足跡和綠化我們的商業世界。比如，我們積極踐行綠色採購理念，綜合考慮產品設計、採購、生產、包裝、物流、銷售、服務、回收、再利用等環節的節能環保效益。
在……上面
低碳
和綠色供應鏈，我們用新能源汽車取代傳統的燃油卡車，引領綠色交通的發展。從2017年到2020年，京東物流在中國所在的7個地區的50多個城市投放了新能源汽車，每年至少減少二氧化碳排放12萬噸。此外，我們還在全國範圍內建設和引進了1600多個充電站，以更好地支持車輛的充電服務。我們利用大數據進行實時最優路徑規劃和倉儲網絡規劃，減少在途車輛，提高返程車輛滿載率，優化物流運輸效率。
在倡導綠色生活方式方面，消費者對更可持續的生活方式和消費的偏好正在導致市場需求的變化。這正在推動工業向更綠色的發展模式過渡，能夠引領可持續的生活方式，能夠參與和促進可持續發展。2019年，我們與世界自然基金會(WWF)攜手發起了《大熊貓友好型企業聯盟》。在我們平臺的幫助下，我們推動上游商業合作伙伴用熊貓棲息地的農產品開發可持續產品，同時使用值得信賴的產品。該平臺為消費者提供了豐富、優質、負責任的消費選擇。
我們將繼續完善ESG治理結構和體系，加強監管和法律合規、信息安全、運營安全，實現外部利益相關者預期與內部增長之間的協調。
員工關懷。
我們始終致力於為員工提供全面的社會福利、多元化的工作環境和廣泛的職業發展機會。我們在員工職業發展和培訓方面投入了大量資源。2020年，我們明確了人才標準，並將其應用於人才管理全過程。全年，我們不僅着眼於員工職業發展的提升，還着力激勵員工有目標感和成就感。此外，我們還特別重視人才管道和凝聚力組織文化的建設。我們已經建立了全面的員工培訓和發展體系，涵蓋領導力、一般能力、專業能力和其他方面。我們的綜合培訓計劃包括企業文化、員工權利和責任、團隊建設、職業行為、工作表現、管理技能、領導力和行政決策。2020年，我們為員工提供了超過11800個線上線下培訓課程。
2020年，我們繼續通過我們的內部溝通工具定期改進員工調查，涵蓋了公司文化、團隊合作、薪酬滿意度等廣泛的主題。這些調查幫助管理團隊更好地瞭解員工的需求，從而改善了整個組織的健康狀況。
我們在2020年獲得了多個僱主獎，其中最具影響力的包括校園最具吸引力僱主獎(由優信諮詢頒發)、2020年度最佳僱主獎(由智聯招聘頒發)和全球最佳僱主獎(由福布斯頒發)。
 
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目錄表
“京東潤”是中國有影響力的僱主品牌項目，榮獲2020年中國最有價值學習與發展獎。該項目採用培訓、實習、項目競賽等方式，搭建行業內最有價值的實習平臺，提升JDRAN實習生的就業率，幫助公司不斷引進高素質、有活力的員工。
脱貧攻堅。
我們利用強大的供應鏈、尖端技術和物流網絡，參與農村扶貧工作。我們開創了我們的農村
電子商務
該戰略旨在讓農村地區的農產品在網上獲得，同時讓正宗產品到達農村地區的居民手中。我們運營着中國值得信賴的在線捐贈平臺，我們的客户可以通過這個平臺購買產品並直接捐贈給
非營利組織
中國各地有需要的組織和團體，利用我們的
內部
物流網絡。為確保過程的透明度，我們允許客户在線跟蹤其捐款的交付狀態，以確保其捐款到達預期收件人手中。
新冠肺炎
疫情緩解
爆發以來
新冠肺炎
在疫情爆發後，我們不遺餘力地抗擊病毒。我們利用我們在供應鏈和物流領域的領先優勢，通過一系列高效、可靠、創新的抗疫措施，以醫療資源和生活用品滿足社會需求。我們幫助解決以下問題：
COVID-19，
以"新基建"促進經濟復甦，以關愛保護公眾健康安全。
疫情發生後，我們迅速反應，成立領導小組，作出重大決策和總體部署。我們還立即成立了疫情防控專項小組。各應急工作組
子組
各部門執行具體任務，確保一個24/7實時的快速反應機制。我們繼續在抗疫、提振經濟、保障民生、穩就業等方面傳遞社會價值。我們已投入超過10億元人民幣用於捐贈防護物資和醫療物資，保障湖北專線運力和重點地區民生，並投資平臺合作伙伴業務。
緊急援助—疫情爆發之初，我們已向湖北省慈善總會及武漢醫院捐贈108萬個口罩及數萬件醫療物資。2020年1月21日至2020年3月31日，京東物流免費運送超過7000萬件醫療應急物資，總重量超過3萬噸，從世界各地向湖北省運送超過1萬噸的醫療應急物資和生活用品。此外，京東物流還將湖北醫療援助隊近3萬件行李免費送到全國30多個省份。
科技—京東數碼推出疫情查詢機器人，為公眾提供在線諮詢、疫情知識分發、疫情監測、送藥等應急服務。JD Digits開發了一個發佈應急資源信息的平臺，可以進行智能搜索和匹配
供求關係
政府，企業，公益組織。此外，我們還建成了"高危人羣疫情知曉系統"，為疫情防控提供技術支撐。JD Digits自主研發室內交通人工智能機器人，以支持疫情期間醫療物資的運送。此外，京東物流已在多個城市推出智能車“無接觸配送”模式，降低快遞行業疫情暴露風險。
保障公眾健康—京東物流為一線服務人員提供健康的環境，為一線員工提供超過1000萬個口罩等防疫物資和保險，最大程度保障安全的工作環境。JD Digits為抗擊疫情的一線醫護人員、一線員工及其家屬提供免費“新冠肺炎”保險保障。保險金為每人人民幣300，000元，因冠狀病毒去世或致殘的家庭成員最高可獲人民幣100萬元。截至目前，超過10萬符合抗疫參保條件的人員免費領取了保險。此外，京東健康還提供免費在線諮詢平臺，提供醫療諮詢和心理諮詢服務。2020年1月26日至2020年4月30日期間，該平臺已服務超過1100萬用户。不僅如此，京東健康還推出了"慢病患者用藥助力平臺"，為慢病患者提供助力。
 
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全面助力恢復——2020年2月2日，我們推出多個平臺商家補貼項目，包括費用減免、金融物流支持、流量支持、技術支持、健康保障等。2020年2月8日，我們宣佈向進入京東物流倉庫的商家追加1億元補貼。2020年3月4日，我們宣佈投入人民幣15億元資源啟動“春雨計劃”，即整合所有平臺營銷能力支持重點品類。該計劃通過全渠道模式，為市場不景氣的品牌和商家提供更多流量，實現線下門店線上復工。此外，降低商家進入平臺門檻的特殊政策，化解了“淤塞湖”，從而暢通了原本停滯的產業鏈。通過多種政策，我們提供更多
低價
產品向消費者提供，充分滿足疫情後的物料，從而提振消費者信心，助力整個產業鏈重回快車道。
監管
這一部分總結了影響我們在中國的商業活動的最重要的規章制度。
關於外商投資的規定
外國投資者在中國的投資活動主要受《鼓勵外商投資產業目錄》或《鼓勵類目錄》和《特別管理辦法》的約束《外商投資准入負面清單》，或由商務部、國家發展和改革委員會、國家發改委發佈並不時修訂的負面清單，以及《外國投資法》及其各自的實施細則和附屬條例。《鼓勵類目錄》和《負面清單》規定了外商在華投資的基本框架，將外商投資分為“鼓勵類”、“限制類”和“禁止類”三類。除其他中國法律特別限制外，未列入鼓勵目錄的行業一般被視為屬於第四類“允許”行業。
商務部和國家發改委於2020年12月27日發佈《鼓勵外商投資產業目錄（2020年版）》，並於2020年6月23日發佈《外商投資准入特別管理措施（負面清單）（2020年版）》或《2020年負面清單》，以取代此前的鼓勵性目錄和負面清單。京東世紀及上海聖達源各自主要從事產品的網上批發及零售、開發計算機網絡技術、技術諮詢及技術服務，屬於許可類別。
2019年3月15日，全國人民代表大會公佈了外商投資企業法，自2020年1月1日起施行，取代了即將出台的外商投資企業法。《外商投資條約》通過立法，從投資保護和公平競爭的角度，確立了外商投資准入、促進、保護和管理的基本框架。
根據FIL，外商投資將享受
預錄入
國民待遇，但在“負面清單”中被視為“限制”或“禁止”的行業經營的外商投資實體除外。《外商投資條例》規定，外商投資實體在外國的“受限制的”或“被禁止的”行業經營，將需要獲得進入許可和其他批准。FIL不評論“事實上的控制”的概念或與可變利益實體的合同安排，然而，它有一個
包羅萬象
外商投資定義中的規定，包括外國投資者以法律、行政法規規定的方式或者國務院規定的其他方式在中國進行的投資。因此，今後的法律、行政法規或規定將合同安排作為外國投資的一種形式仍留有餘地。見"項目3。關鍵信息—D.風險因素—我們目前的公司結構和業務運營可能會受到新頒佈的《外商投資法》的影響。
《外商投資條例》還規定了若干保護外國投資者及其在中國投資的規則和原則，其中包括：地方政府應信守對外國投資者的承諾；允許外商投資企業發行股票和公司債券；除特殊情況外，應遵循法定程序，及時給予公平合理的補償，禁止徵用或徵用外國投資者的投資；禁止強制性技術轉讓，允許外國投資者的資金自由調出和進入中國境內，這貫穿於外商投資從進入到退出的整個生命週期，並提供
全能
多角度保障外商投資企業在市場經濟中的公平競爭。此外，外國投資者或外商投資企業未按要求報告投資信息，應承擔法律責任。此外，《外商投資條例》規定，根據現行外商投資管理法律設立的外商投資企業，在《外商投資條例》實施後五年內可以維持其結構和公司治理結構，這意味着外商投資企業可能需要根據現行的《中華人民共和國公司法》和其他有關公司治理的法律法規調整結構和公司治理結構。
 
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2019年12月26日，國務院公佈了《外商投資法實施細則》，自2020年1月1日起施行。實施細則進一步明確，國家鼓勵和促進外商投資，保護外國投資者的合法權益，規範外商投資管理，繼續優化外商投資環境，推進更高水平的開放。
2019年12月30日，商務部與商務部商務部聯合發佈了《外商投資信息申報辦法》，自2020年1月1日起施行。根據《外商投資信息申報辦法》，外國投資者直接或間接在中國開展投資活動的，應當向商務主管部門報送投資信息。
根據發改委、商務部於2020年12月19日發佈並於2021年1月18日起施行的《外商投資安全審查辦法》，發改委、商務部將設立外商投資安全審查工作機制辦公室。該措施將外商投資定義為外國投資者在中國的直接或間接投資，包括(I)投資於新的在岸項目或與外國投資者建立外商獨資在岸公司或合資企業；(Ii)通過併購獲得在岸公司的股權或資產；以及(Iii)以任何其他方式進行在岸投資。對關係國家安全的重要文化產品和服務、重要信息技術和互聯網服務及產品、關鍵技術等關係國家安全的重要領域的投資，取得被投資公司事實上的控制權的，應當在投資前向專門設立的機構備案。根據這些措施，什麼可能構成“以任何其他方式進行的在岸投資”或“事實上的控制”可以被廣泛解釋。根據適用於對自由貿易區內外國投資進行安全審查的規定，通過合同安排進行的控制很可能被視為事實上的控制。未進行備案的外國投資者將在規定的期限內予以整改，並將在相關國家徵信系統中被記錄為該外國投資者的負面信用信息，然後按照相關規則的規定對該投資者進行聯合處罰。如果該投資者沒有或拒絕進行這種整改，將被勒令處置該股權或資產，並採取任何其他必要措施，以恢復現狀，消除對國家安全的影響。
外商投資增值電信業務
2001年12月國務院頒佈、2008年9月和2016年2月修訂的《外商投資電信企業管理條例》對設立外商投資電信企業的資本金、投資者資格和申請程序等方面提出了詳細要求。這些規定禁止外資實體在中國的任何增值電信服務業務中擁有超過50%的總股權，並要求中國任何增值電信服務業務的主要外國投資者具有良好的盈利記錄和該行業的運營經驗。然而，2020年的負面清單允許外國投資者持有從事以下業務的增值電信服務提供商50%以上的股權
電子商務，
國內多方通信，
存儲轉發
和呼叫中心業務。由於這些規定，我們運行我們的
Www.jd.com
通過京東360網站，京東360是我們合併的可變利息實體之一。
 
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2006年7月，工業和信息化部的前身信息產業部發布了《關於加強增值電信業務外商投資經營管理的通知》，根據通知，持有增值電信業務經營許可證(我們稱為增值電信許可證)或增值税許可證的中國境內公司，不得以任何形式向外國投資者出租、轉讓或銷售增值税牌照，也禁止向在中國非法經營增值電信業務的外國投資者提供包括資源、場地或設施在內的任何援助。此外，提供增值電信服務的運營公司使用的域名和註冊商標必須合法歸該公司或其股東所有。此外，公司的經營場所和設備必須符合其增值税許可證上批准的覆蓋區域，公司必須建立和完善其內部互聯網和信息安全政策和標準以及應急管理程序。增值税許可證持有人未遵守要求並未對其進行補救的
不遵守規定
在規定的期限內，工信部或地方對口單位有權對許可證持有人採取包括吊銷增值税許可證在內的行政措施。我們www.jd.com網站的運營商京東360擁有相關域名和註冊商標，並擁有運營網站所需的人員。
牌照及許可證
我們需要持有與我們業務的各個方面相關的各種許可證和許可證，包括以下內容：
增值電信牌照
.國務院頒佈的《電信條例》及其相關實施細則，包括工信部發布的《電信業務分類目錄》，將各類電信和電信相關活動分類為基礎電信業務或增值電信業務，互聯網信息服務或ICP業務則被分類為增值電信業務。根據《電信條例》，增值電信業務的商業經營者必須先從工信部或其省級部門取得增值税許可證。根據國務院於2000年頒佈並於2011年修訂的《互聯網信息服務管理辦法》，商業性ICP服務經營者在中國從事任何商業性ICP服務前，必須取得有關政府部門的《ICP許可證》。ICP服務涉及新聞、出版、教育、醫療、衞生、藥品、醫療器械等領域，法律、有關法規要求的，在向工信部或者省級對口單位申請《ICP許可證》前，必須經有關主管部門批准。2017年，工信部發布了《電信業務經營許可管理辦法》，取代了2009年頒佈的《電信業務經營許可管理辦法》，對經營增值電信業務所需的許可類型作出了更具體的規定，取得許可證的資格、程序以及許可證的管理和監督。京東360作為我們的ICP運營商，持有北京電信管理局頒發的通過互聯網提供信息服務的ICP許可證、北京電信管理局頒發的通過網上數據處理和交易處理服務的增值税許可證以及工信部頒發的通過移動網絡提供信息服務的增值税許可證，提供互聯網數據中心服務、互聯網接入服務、以轉售方式提供的蜂窩移動通信服務、內容傳送網絡服務，
存儲轉發
服務。
互聯網出版許可證/網絡出版服務許可證。
2018年3月，國家新聞出版署成立，由國家新聞出版廣電總局或從國家廣播電影電視總局合併而來的國家新聞出版廣電總局承擔中國出版活動的管理工作，2013年3月，新聞出版總署。2002年6月，工信部和新聞出版總署聯合頒佈了《互聯網出版管理暫行辦法》，要求互聯網出版者開展互聯網出版活動，必須取得新聞出版總署的許可證。2016年2月，國家經貿委和科技部聯合發佈了《網絡出版管理辦法》，自2016年3月起施行，取代了《網絡出版管理暫行辦法》。《網絡出版管理辦法》進一步加強和擴大了對網絡出版服務的監督管理。根據《網絡出版管理辦法》，從事網絡出版服務的單位，應當向主管行政機關取得網絡出版服務許可證；網絡出版服務是指通過信息網絡向公眾提供網絡出版物的活動；網絡出版物是指具有編輯、製作、加工等出版特色的數字化作品。《網絡出版管理辦法》還對取得《網絡出版服務許可證》的資格和申請程序作了詳細規定。京東360持有網絡出版服務許可證，將於2021年12月到期。
 
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《網絡文化經營許可證》。
原文化部於2011年頒佈的《互聯網文化管理暫行辦法》（2017年修訂）等相關規則要求，從事與"網絡文化產品"相關活動的單位，必須向相關省級文化行政部門取得網絡文化經營許可證。文化產品包括音樂、表演、表演藝術、藝術作品、動畫片和動畫片，而“線上”既包括為互聯網製作的產品，也包括由線下產品轉化並在互聯網上傳播的產品。京東360持有北京市文化和旅遊局頒發的《網絡文化經營許可證》，有效期至2023年12月。
互聯網藥品信息服務資格證。
2004年7月，國家食品藥品監督管理局（或國家藥品監督管理局的前身）發佈了《互聯網藥品信息服務管理辦法》（2017年11月修訂）。此外，全國人大常委會於2019年8月26日進一步修改了《藥品管理法》，自2019年12月1日起施行。本法律、辦法以及國家藥品監督管理局或國家藥品監督管理局發佈的若干實施細則和通知，對互聯網藥品信息服務的分類、申請、審批、內容、資質和要求作出了規定。提供藥品、醫療器械信息的ICP服務經營者，必須取得省級管理部門頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》。京東360持有北京市藥品監督管理局頒發的互聯網藥品信息服務資格證書，有效期至2024年7月。
快遞服務經營許可證。
根據《中華人民共和國郵政法》、《郵政服務市場管理辦法》及《郵政服務經營許可證管理辦法》，任何從事快遞服務的單位必須向國家郵政局或其當地對口單位取得郵政服務經營許可證，並受其監督和監管。申請在某省經營快遞業務的單位，應當向省級郵政局提出申請，申請跨省經營快遞業務的單位，應當向國家郵政局提出申請。持有跨省快遞業務經營許可證的單位，可以在註冊地以外的城市設立分支機構，並向有關省級郵政局備案，在註冊地以外的城市提供快遞業務。此外，根據2018年5月實施並於2019年3月進一步修訂的《快遞暫行條例》，快遞經營者及其分支機構可以根據業務需要開設快遞終端網點，並自開設終端網點之日起20日內向終端網點所在地郵政管理部門備案。快遞終端網點無需取得營業執照。快遞業務必須在《快遞服務經營許可證》的許可範圍和有效期內經營。截至2020年12月31日，京邦達已取得1份跨省電信業務經營許可證，旗下37家子公司已取得電信業務經營許可證。我們正在向當地郵政管理局申報京邦達及其分支機構的快遞終端網點。
見"項目3.D。關鍵信息—風險因素—與我們業務有關的風險—任何缺乏適用於我們業務的必要批准、許可證或許可證的情況都可能對我們的業務、財務狀況和經營業績產生重大不利影響。
道路運輸經營許可證。
2004年4月國務院發佈並修訂的《道路運輸條例》和2005年6月交通運輸部發布並修訂的《道路運輸站（場）管理規定》規定，從事道路運輸經營業務的，必須取得《道路運輸經營許可證》，每輛用於運輸的車輛必須有道路運輸證。截至2020年12月31日，Xi京東迅程及其10家分公司和2家子公司、京邦達及其32家子公司和2家分公司已取得《道路運輸經營許可證》，允許這些實體提供道路貨物運輸服務。見"項目3.D。關鍵信息—風險因素—任何缺乏適用於我們業務的必要批准、許可證或許可證的情況都可能對我們的業務、財務狀況和經營業績產生重大不利影響。
無人駕駛飛行器營業執照。
2018年3月，民航局發佈《民用無人駕駛航空器營利性飛行活動管理辦法（暫行）》，規定使用無人駕駛航空器從事商業飛行活動，應當取得《無人駕駛航空器經營許可證》，無《無人駕駛航空器經營許可證》，不得從事商業飛行活動。Xi京東新城旗下的三家子公司，已取得《無人機運營許可證》。
 
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出版經營許可證。
2016年5月，商務部和廣電總局聯合發佈了《出版物市場管理辦法(2016版)》或《出版物市場管理辦法(2016版)》，取代了《出版物市場管理辦法》(2011版)。根據《出版物市場管理辦法(2016版)》，單位或者個人通過互聯網或者其他信息網絡從事出版物發行的，應當取得《出版物經營許可證》。從事出版物批發或零售的實體和個人必須在《出版經營許可證》範圍內開展相關活動。單位或者個人取得《出版經營許可證》，在批准的經營範圍內通過互聯網或者其他信息網絡從事出版物發行的，應當自開展網上發行業務之日起15日內向出版行政部門備案。我們通過江蘇元州、北京京東世紀信息技術有限公司、廣州京東貿易有限公司、瀋陽京東世紀貿易有限公司和上海元邁貿易有限公司從事圖書、音像製品和其他出版物的批發和零售，這些實體都獲得了出版物經營許可證。
食品經營許可證。
中國根據《食品安全法》及其實施細則，對食品供應經營實行許可制度。從事食品生產、食品配送或者食品服務經營的單位或者個人，必須取得經營許可證或者許可。根據國家食品藥品監督管理局2015年8月發佈並於2017年11月修訂的《食品經營許可證管理辦法》，企業需向當地食品藥品監督管理局取得《食品經營許可證》，食品經營者在新辦法生效日期前已取得的許可證，在原批准的有效期內繼續有效。我們通過我們的移動應用程序和網站銷售食品、酒和營養補充劑。我們的中國子公司或其從事食品經營業務的分支機構已獲得食品經營許可證。
醫療器械經營企業許可證。
2000年國務院發佈並於2014年3月和2017年5月進一步修訂的《醫療器械監督管理條例》，將醫療器械分為三類。經營第二類醫療器械的企業，必須向有關藥品監督管理機構備案；經營第三類醫療器械的，必須取得有關藥品監督管理機構的《醫療器械經營許可證》。北京京東世紀信息技術有限公司(京東世紀的子公司)、北京京東宏健健康有限公司以及北京京東健康有限公司的其他某些子公司已經獲得了銷售幾種類型的醫療器械的醫療器械經營許可證。
《廣播電視節目製作經營許可證》。
根據國家廣播電影電視總局2004年7月發佈並於2015年8月修訂的《廣播電視節目製作管理規定》，從事廣播電視節目製作的單位，必須向主管行政部門申請《廣播電視節目製作經營許可證》。持有本許可證的單位必須按照批准的生產經營範圍進行經營。此外，禁止電臺和電視臺以外的實體制作有關時政新聞或類似主題的綜合廣播電視節目。京東360已獲得《廣播電視節目製作經營許可證》，許可證有效期至2023年6月。
與以下事項有關的規例
電子商務
中國
電子商務
工業處於相對早期的發展階段，中國幾乎沒有法律或法規專門規定
電子商務
工業。2010年5月，國家工商行政管理總局通過了《網上商品交易及相關服務管理暫行辦法》，並於2010年7月起施行。根據這些措施，從事網上商品交易和其他服務並已在國家工商總局或其地方分支機構註冊的企業或其他經營者，必須向公眾公佈其營業執照中所述的信息，或在其網站上提供其營業執照的鏈接。網上分銷商必須採取措施，確保網上交易安全，保護網上購物者的權利，防止假冒商品的銷售。網上經銷商發佈的產品和交易信息必須真實、準確、完整和充分。
 
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目錄表
2014年1月，國家工商行政管理總局頒佈《網絡交易管理辦法》，終止上述暫行辦法，並於2014年3月起施行。《網絡交易管理辦法》進一步加強了對消費者的保護，對網絡經營者和第三方網絡市場經營者提出了更加嚴格的要求和義務。例如，網上企業經營者必須就網上產品和服務向消費者開具發票。消費者一般有權在收到產品後七天內退回從網上經營者購買的產品，而無需提供任何理由。未經消費者同意，網絡經營者和第三方網絡市場經營者不得收集消費者和商業經營者的任何信息，或向任何第三方披露、出售或提供任何此類信息，或向消費者發送商業電子信息。此外，禁止對競爭對手網站進行虛假交易、刪除負面評論和技術攻擊。此外，第三方網絡市場經營者須審核和核實網絡經營者的身份，並建立和保存相關記錄至少兩年。此外，任何同時從事產品和服務在線交易的第三方在線市場運營商應明確區分自己與市場平臺上的其他在線業務運營商。2021年3月15日，國家税務總局發佈《網絡交易監督管理辦法》，自2021年5月1日起施行，取代《網絡交易管理辦法》。《網絡交易監督管理辦法》要求，經營者不得將搭售作為消費者默認同意的選項，或者將消費者在前一筆交易中採用的選項設定為其默認選項。經營者提供自動展期、續費服務，應當向消費者明確告知，允許消費者在接受服務前自主選擇。不僅如此，《網絡交易監督管理辦法》針對網絡經營主體登記、新業態規範、平臺經營者主體責任、個人信息保護等關鍵問題。
2016年3月，國家税務局、財政部、海關總署聯合發佈《關於跨境税收政策的通知》，
電子商務
零售進口，於2016年4月生效。根據本通知，通過跨境進口的貨物
電子商務
零售業根據商品類型徵收關税、進口增值税或增值税，以及消費税。個人購買通過跨境進口的任何商品
電子商務
零售業是納税人，而且
電子商務
公司，運營的公司
電子商務
要求交易平臺或物流公司代扣代繳税款。
2018年8月31日全國人民代表大會常務委員會公佈
電子商務
該法於2019年1月1日起施行。根據《
電子商務
法律，一個
電子商務
平臺經營者應當(一)收集、核實和登記申請在其平臺上銷售產品或提供服務的第三方商户提交的真實信息，包括身份、地址、聯繫方式和許可證，建立登記檔案，並定期更新；(二)根據要求向市場監督管理部門提交第三方商户的標識信息，並提醒第三方商户向市場監督管理部門完成登記；(三)提交標識信息和
與税收相關
按照税收徵收管理法律法規的要求，向税務機關提供信息，並提醒第三方商户個人完成税務登記；(四)記錄並保存產品和服務信息及交易信息不少於3年；(五)在平臺主頁上展示平臺服務協議和交易規則或該信息的鏈接；(六)展示平臺運營者自身在其平臺上提供的產品或服務的顯著標籤，並對該產品和服務承擔責任；(七)建立信用評估制度，展示信用評估規則，為消費者提供對其平臺上提供的產品和服務發表評論的渠道，並限制此類評論的刪除；(八)建立知識產權保護規則，當知識產權權利人向平臺運營者報告其知識產權受到侵犯時，採取必要措施。一個
電子商務
平臺經營者與其平臺上的相關第三方商户承擔連帶責任，(一)明知或者應當知道其平臺上的第三方商户提供的產品或服務不符合人身、財產安全要求，或者該第三方商户的其他行為可能侵犯消費者合法權益，未採取必要措施的，可以處以警告並處以二百萬元以下的罰款；或者(二)明知或者應當知道其平臺上的第三方商户侵犯了其他任何第三方的知識產權，未採取刪除、屏蔽信息、斷線、終止交易和服務等必要措施。影響消費者生命健康的產品或者服務，
電子商務
平臺經營者未核實第三方商家資質或未履行保障消費者安全義務，造成消費者損失的，應當承擔相應責任，並可處以警告和人民幣200萬元以下罰款。
 
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由於我們的在線零售市場業務，我們受到這些措施的影響。
關於互聯網內容和信息安全的規定
《互聯網信息服務管理辦法》明確，新聞、出版、教育、醫療衞生、藥品、醫療器械等互聯網信息服務由有關部門審批和管理。禁止互聯網信息提供者提供超出其ICP許可證或備案範圍的服務。此外，這些措施明確規定了禁止內容的清單。禁止互聯網信息提供者製作、複製、發佈、傳播侮辱、誹謗他人或者侵害他人合法權益的信息。違反禁令的互聯網信息提供者可能面臨中國當局的刑事指控或行政制裁。互聯網信息提供者必須監控和控制其網站上發佈的信息。如果發現任何被禁止的內容，他們必須立即刪除違規內容，並保存記錄，並向有關當局報告。此外，2019年，CAC發佈了《網絡信息內容生態管理規定》，即CAC第5號令，自2020年3月1日起施行，進一步加強網絡信息內容的規範和管理。根據《廉政公署第5號令》，各網絡信息內容服務平臺必須（一）不得傳播任何法律法規禁止的信息，如危害國家安全的信息；（二）加強對網絡信息內容服務平臺上發佈的廣告的審查；（三）頒佈管理規則和平臺公約，完善用户協議，使網絡信息內容服務平臺明確用户權利義務，履行法律、法規要求的管理責任，（四）建立便捷的投訴舉報渠道；（五）編寫網絡信息內容生態管理年度工作報告。此外，網絡信息內容服務平臺不得利用深度學習、虛擬現實等新技術從事法律法規禁止的活動；不得從事網絡流量欺詐、惡意流量改道等與詐騙賬户、非法交易賬户或操縱用户賬户有關的活動；（三）以幹擾信息顯示的方式侵犯第三人的合法權利或者謀取非法利益的。
中國的網絡信息也是從國家安全的角度受到規範和限制的。中國的國家立法機構全國人民代表大會已經制定了《關於維護網絡安全的決定》，違反者將在中國受到刑事處罰：(1)不當進入具有戰略意義的計算機或系統；(2)傳播政治破壞性信息；(3)泄露國家機密；(4)傳播虛假商業信息；(5)侵犯知識產權。公安部已頒佈措施，禁止以泄露國家機密或傳播不穩定社會內容等方式使用互聯網。
此外，全國人民代表大會常務委員會還頒佈了《人民Republic of China網絡安全法》，自2017年6月1日起施行，以保護網絡空間的安全和秩序。根據網絡安全法，任何個人和組織使用網絡必須遵守憲法和適用法律，遵守公共秩序，尊重社會道德，不得危害網絡安全，不得利用網絡從事危害國家安全、榮譽和利益的活動，不得侵犯他人的名譽、隱私、知識產權等合法權益。《網絡安全法》規定了網絡運營商的各種安全保護義務，包括遵守分級網絡保護系統的一系列要求；核實用户的真實身份；將關鍵信息基礎設施運營商在中國境內運營期間收集和產生的個人信息和重要數據本地化(如果這些信息和數據出於商業目的必須在國外提供，應根據適用的法律法規進行安全評估)；以及在必要時向政府當局提供協助和支持，以保護國家安全和調查犯罪活動。
 
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有關互聯網隱私權的規定
近年來，中國政府機關已制定有關互聯網使用的法律及法規，以保護個人資料免受任何未經授權的披露。《互聯網信息服務管理辦法》禁止ICP服務經營者侮辱、誹謗第三方或者侵害第三方合法權益。根據工信部2011年發佈的《關於規範互聯網信息服務市場秩序的若干規定》，未經用户同意，ICP經營者不得收集用户個人信息或者向第三方提供用户個人信息，法律、行政法規另有規定的除外。ICP服務運營商必須明確告知用户收集和處理這些用户個人信息的方法、內容和目的，並且僅可以收集提供其服務所必需的信息。互聯網服務運營商亦須妥善保管用户個人資料，如有用户個人資料泄露或可能泄露的情況，互聯網服務運營商須立即採取補救措施，嚴重時須立即向電信管理部門報告。此外，根據2012年12月全國人大常委會發布的《關於加強網絡信息保護的決定》和2013年7月工信部發布的《關於保護電信和互聯網用户個人信息的命令》，任何收集和使用用户個人信息必須徵得用户同意，遵循合法、合理、必要的原則，在規定的目的、方法和範圍內。ICP服務經營者必須嚴格保密，禁止泄露、篡改或銷燬任何此類信息，或向他人出售或證明此類信息。違反上述決定或命令的，ICP服務經營者將受到警告、罰款、沒收違法所得、吊銷許可證、註銷備案、關閉網站甚至刑事責任。此外，2016年6月，國家網絡空間管理局發佈了《移動互聯網應用信息服務管理規定》，自2016年8月1日起施行，進一步加強對移動應用信息服務的監管。根據本規定，提供信息服務的移動應用的所有者或者經營者應當負責信息安全管理，建立健全用户信息保護機制，遵循合法、正當、必要的原則，明確説明收集和使用用户個人信息的目的、方式和範圍，並徵得用户同意。此外，新《網絡安全法》還要求網絡運營商對收集的用户個人信息嚴格保密，建立健全用户信息保護機制。2019年11月28日，國家網絡空間管理局祕書局、工業和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、總局辦公廳發佈了《通過App非法收集和使用個人信息的認定辦法》，為監管機構識別通過移動應用程序非法收集和使用個人信息提供了指導，應用程序運營商進行自查自糾，其他參與者自願監督合規情況。我們要求用户同意我們收集和使用他們的個人信息，並建立信息安全系統來保護用户的隱私。此外，根據《中華人民共和國民法典》，任何組織或個人在必要時應當合法獲取他人個人信息，並確保其安全，不得非法收集、使用、處理、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供、公開他人個人信息。
關於產品質量和消費者保護的規定
產品質量法適用於中國的一切生產、銷售活動。依照本法規定，提供銷售的產品必須符合有關質量安全標準。企業不得以任何方式生產、銷售假冒產品，包括偽造品牌標籤或者提供虛假的產品製造商信息。違反國家或行業的健康和安全標準，以及任何其他相關的違反行為，可能會導致民事責任和行政處罰，如損害賠償、罰款、停業或關閉，以及沒收非法生產和銷售的產品和銷售收益。嚴重的違法行為可能會追究責任人或企業的刑事責任。瑕疵產品造成人身傷害或者他人財產損失的，受害人可以向產品的製造者或者銷售者要求賠償。如果賣方支付了賠償金，而責任應由製造商承擔，則賣方有權向製造商追償。同樣，如果製造商支付賠償，而賣方應承擔責任，則製造商有權向賣方追償。
 
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《消費者權益保護法》在《中國》一案中明確了經營者的義務和消費者的權益。根據本法，經營者必須保證銷售的商品符合人身、財產安全的要求，向消費者提供真實的商品信息，保證商品的質量、功能、用途和有效期。不遵守消費者保護法，可能會使經營者承擔退還購進價格、更換商品、修理、停止損害、賠償、恢復聲譽等民事責任，在涉及人身損害或情節嚴重的情況下，甚至對經營者或責任人處以刑事處罰。消費者保護法於2013年10月進一步修改，並於2014年3月起施行。修改後的消費者保護法進一步加強了對消費者的保護，對經營者，特別是通過互聯網的經營者提出了更嚴格的要求和義務。例如，消費者有權退貨(但某些特定商品除外，如定製商品、新鮮和易腐爛的商品、數碼產品(如音像製品、消費者在線下載或拆包的計算機軟件)、交付的報刊和其他商品
不退貨
（由消費者在購買時根據商品的特性確認），在網上向經營者購買商品時，無任何理由地在收到商品後七日內。消費者因在網上平臺購買商品或接受服務而利益受損的，可以向銷售者或服務提供者要求賠償。在線市場平臺的提供者無法提供銷售者或服務提供者的真實姓名、地址和有效聯繫方式的，消費者也可以向在線市場平臺的提供者索賠。網絡市場平臺提供者知道或者應當知道銷售者或者服務提供者利用其平臺侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，應當與銷售者或者服務提供者承擔連帶責任。此外，經營者欺騙消費者或者明知銷售不合格、有缺陷的產品的，不僅應當賠償消費者的損失，還應當支付相當於商品或者服務價款三倍的賠償金。
作為在線商品供應商和在線市場平臺提供商，我們受《產品質量法》和《消費者權益保護法》的約束，並相信我們目前在所有實質性方面都符合這些規定。
與定價有關的規定
在中國，極少數產品和服務的價格是由政府引導或固定的。根據《價格法》，經營者必須按照政府定價主管部門的要求，明碼標價，並註明名稱、產地、規格等有關事項。經營者不得溢價銷售產品，不得收取未明示的費用。經營者不得進行串通操縱市場價格、利用虛假、誤導性價格欺騙消費者進行交易、對其他經營者進行價格歧視等規定的違法定價行為。不遵守價格法的，可以給予經營者警告、停止違法行為、賠償、沒收違法所得、罰款等行政處分。情節嚴重的，可以責令停業整頓，吊銷營業執照。作為一家在線零售商，我們遵守《定價法》，並相信我們的定價活動目前在所有實質性方面都是符合法律的。
 
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移動通信轉售業務有關規定
2013年5月，工信部印發了《關於開展移動通信轉售業務試點工作的通知》和《移動通信轉售業務試點方案》，鼓勵民間資本投資移動通信轉售業務。轉售業務是指經銷商向擁有移動網絡的基本電信服務提供商購買移動電信服務(不包括移動衞星電信服務)，並以其自有品牌重新包裝服務，並將服務出售給最終用户的業務。根據通知和試點方案，移動電信轉售被歸類為第二類基礎電信業務，但參照增值電信業務進行管理。移動通信分銷商不建設自己的無線網絡、核心網、傳輸網等移動通信網絡基礎設施，但必須建設自己的客户服務系統，可以根據需要建設自己的業務管理平臺和計費、計費等業務支撐系統。移動通信轉售業務的申請人必須是民營公司，且其私人資本佔資本的比例不得低於50%，且其第一大股東的出資必須來自私人資本。移動通信分銷商應當與基礎電信服務提供商訂立移動通信轉售業務的商業合同，載明向移動通信用户轉售的資源、雙方的服務質量保證責任分工以及用户權益和用户信息保護。經銷商可以
預充電
向用户收取最多兩年的服務費，條件是用户必須提供其確保長期服務的措施的證據，並必須遵守《電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》和其他中華人民共和國相關法律法規。此外，工信部印發《工業和信息化部關於移動通信轉售業務正式商用的通知》，將移動通信轉售業務由試點轉入正式商用，已批准試點開展移動通信轉售業務並擬繼續經營的企業，按照本通知規定續簽商業合同，申請續展電信業務許可證。京東360獲批開展移動通信轉售業務試點，續展了電信業務許可證，已與中國電信合作60個城市，與中國聯通合作105個城市。
與租賃有關的規定
根據1995年1月生效、2019年8月26日最新修正案於2020年1月1日生效的《城市房地產管理法》，出租人和承租人必須簽訂書面租賃合同，其中包括租賃期限、房屋用途、租金價格、維修責任以及雙方的其他權利和義務。出租人和承租人還需向房地產管理部門備案登記並備案租賃合同。根據某些省市規定的實施細則，出租人和承租人未辦理登記手續的，出租人和承租人都可能被處以罰款。
根據《中華人民共和國民法典》(於2021年1月1日起施行)，經出租人同意，承租人可以將租賃的房屋轉租給第三方。承租人轉租房屋的，承租人與出租人之間的租賃合同繼續有效。承租人未經出租人同意轉租的，出租人有權解除租賃合同。此外，租賃房屋在承租人按照租賃合同約定佔有期間發生權屬變更的，不影響租賃合同的效力。
根據《中華人民共和國民法典》的規定，抵押物在抵押權成立前已出租、轉讓佔用的，原租賃不受該抵押權的影響。根據2021年1月1日起施行的《最高人民法院關於審理城市建築物租賃合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋(2020年版)》，承租人按照租賃合同的約定，在承租人佔有期間所有權發生變更，承租人請求受讓人繼續履行原租賃合同的，中華人民共和國法院予以支持，但因抵押權人變現抵押權而在租賃房屋租賃前設立抵押權的除外。
有關廣告業務的規例
SAMR是負責監管中國廣告活動的政府機構。根據中國法律法規，從事廣告活動的公司必須獲得SAMR或其當地分支機構的營業執照，該營業執照具體包括在其經營範圍內經營廣告業務。廣告公司的營業執照在其存續期間有效，但因違反有關法律、法規被吊銷或者吊銷營業執照的除外。中國廣告法律及法規就中國廣告提出若干內容要求，包括(其中包括)禁止虛假或誤導性內容、最高級措辭、不穩定社會內容或涉及淫褻、迷信、暴力、歧視或侵犯公共利益的內容。廣告商、廣告代理公司和廣告分銷商必須確保他們準備或發佈的廣告內容真實，並完全符合適用法律。在提供廣告服務時，廣告運營商和廣告分銷商必須審查廣告商提供的廣告證明文件，並核實廣告內容符合適用的中國法律和法規。在發佈需要接受政府審查和批准的廣告之前，廣告發布者有義務核實是否已經進行了這種審查並已獲得批准。通過互聯網發佈或傳遞廣告，不得損害用户對網絡的正常使用。發佈的廣告
彈出窗口
網頁上的表格和其他表格必須在顯著位置顯示關閉標誌，並確保
一鍵操作
關。違反這些規定可能會受到處罰，包括罰款、沒收廣告收入、責令停止傳播廣告和命令消除非法廣告的影響。情節嚴重的，可以吊銷其廣告經營許可證或者許可證。
 
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2016年7月，國家工商行政管理總局發佈了《互聯網廣告管理暫行辦法》，規範互聯網廣告活動。根據本辦法，經法律、法規規定的廣告審查機構審查的醫療、藥品、特殊醫療食品、醫療器械、農藥、獸藥、膳食補充劑等特殊商品或者服務，未經審查合格的，不得發佈廣告。此外，任何單位和個人不得在互聯網上發佈處方藥、煙草廣告。互聯網廣告必須是可識別的，並且對消費者來説必須清楚地識別為“廣告”。付費搜索廣告需要與自然搜索結果明確區分開來。此外，禁止下列互聯網廣告活動：提供或使用任何應用程序或硬件攔截、過濾、覆蓋、快進或以其他方式限制他人授權的廣告；使用網絡路徑、網絡設備或應用程序擾亂廣告的正常數據傳輸，更改或屏蔽他人授權的廣告或擅自加載廣告；或使用與網絡營銷表現有關的虛假統計數據、傳輸效果或矩陣來誘導錯誤報價、謀取不當利益或損害他人利益。互聯網廣告發布者必須核實相關證明文件，檢查廣告內容，禁止發佈內容未經核實或沒有所有必要資質的廣告。不參與互聯網廣告經營活動而只是提供信息服務的互聯網信息服務提供商，必須阻止任何試圖通過其信息服務發佈他們知道或應該合理知道的非法通知的行為。
與知識產權有關的條例
中華人民共和國通過了全面的知識產權管理立法，包括版權、專利、商標和域名。
版權。
中國的著作權主要受《中華人民共和國著作權法》及其實施細則的保護。未經著作權人許可，複製、發行、表演、放映、播出、彙編作品或者通過信息網絡向公眾傳播的，除《中華人民共和國著作權法》和有關法規另有規定外，均構成侵犯著作權行為。侵權人應當根據案件情節承諾停止侵權、採取補救措施、賠禮道歉、賠償損失等。此外，國務院於2006年5月18日公佈(2013年修訂)的《信息網絡傳播權保護條例》，對著作權和著作權管理技術的合理使用、法定許可、避風港等作出了具體規定，並明確了著作權人、圖書館、互聯網服務提供商等各類主體的侵權責任。
專利。
《專利法》規定了三種專利，即“發明”、“實用新型”和“外觀設計”。發明或實用新型必須符合三個標準才能獲得專利：新穎性、創造性和實用性。國家知識產權局負責專利申請的審查和批准。截至2020年12月31日，我們在中國已授予約3，600項專利，在中國境外已授予約250項專利，在中國待審專利申請約9，000項，在中國境外待審專利申請約520項。
商標。
《商標法》及其實施細則保護註冊商標。國家知識產權局商標局負責全國商標的註冊和管理工作。《商標法》通過了一項
“第一批立案”
商標註冊原則。截至2020年12月31日，我們在不同司法權區擁有約17，500件不同適用商標類別的註冊商標，並在中國境內有約7，000件商標申請，在中國境外有約1，900件商標申請。
 
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域名。
中國互聯網域名受工業和信息化部頒佈的《互聯網域名管理辦法》的保護。工業和信息化部是負責中國互聯網域名管理的主要監管機構，在其監督下，CNNIC負責. cn域名和中文域名的日常管理。CNNIC在域名註冊方面採用“先備案”的原則。2017年11月，工信部發布《工業和信息化部關於規範使用域名提供互聯網信息服務的通知》，自2018年1月1日起施行。根據《通知》，互聯網信息服務提供者提供互聯網信息服務所使用的域名，必須依法註冊並歸其所有。如果互聯網信息服務提供者是一個實體，域名註冊人必須是該實體（或該實體的任何股東），或該實體的負責人或高級管理人員。我們已經註冊了www.example.com、www.example.com、www.example.com、www.example.com、www.example.com等域名。
與僱傭有關的規例
《勞動合同法》及其實施細則對用人單位與其僱員之間的僱傭合同作出了規定。用人單位自建立僱傭關係之日起一年內未與勞動者訂立書面僱傭合同的，必須通過與勞動者訂立書面僱傭合同予以糾正，並向勞動者支付僱員工資的兩倍，自僱傭關係建立之日起一個月至書面僱傭合同履行之日止。《勞動合同法》及其實施細則也要求在某些終止合同時支付賠償金，這對用人單位減少勞動力的成本有很大影響。此外，如果僱主打算強制執行
競業禁止
在僱傭合同中與僱員簽訂條款或
競業禁止
根據約定，在勞動合同終止或終止後的限制期內，應按月向勞動者支付補償金。在大多數情況下，僱主還必須在其僱員的僱傭關係終止後向其提供遣散費。
中國法律法規要求中國的企業參加若干員工福利計劃，包括社會保險基金，即養老金計劃、醫療保險計劃、失業保險計劃、工傷保險計劃和生育保險計劃，以及住房公積金，並在經營業務的地點或所在地向計劃或基金繳納相當於當地政府不時規定的員工工資(包括獎金和津貼)一定百分比的資金。根據社會保險法，未繳納社會保險繳費的用人單位可能會被勒令在規定的期限內繳納所需的繳費，並繳納滯納金。用人單位逾期仍不改正社會保險繳費的，可處以逾期一倍以上三倍以下罰款。根據《住房公積金管理條例》，未繳納住房公積金的企業可以責令改正，並在規定的期限內繳納規定的繳費；否則，可以申請當地法院強制執行。
海外上市及併購相關法規
2006年8月8日，商務部、中國證監會等6箇中國政府和監管機構聯合發佈了《外國投資者併購境內企業條例》(以下簡稱《併購條例》)，這是一項針對外國投資者併購境內企業的新規定，自2006年9月8日起施行，並於2009年6月22日修訂。外國投資者購買境內公司股權或認購境內公司增資，將境內公司性質變更為外商投資企業；外國投資者在中國境內設立外商投資企業，以購買境內公司資產並經營該資產；或外國投資者購買境內公司資產，注入該資產設立外商投資企業，並經營該資產時，應遵守併購規則。併購規則旨在要求為上市目的而成立並由中國公司或個人直接或間接控制的離岸特殊載體或特殊目的載體，在其證券在海外證券交易所上市和交易之前，必須獲得中國證監會的批准。
 
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有關反壟斷的條例
目前有效的《中華人民共和國反壟斷法》（“反壟斷法”）已於2007年由全國人大頒佈，而國家工商管理局已於2020年1月就《反壟斷法修正案草案》（“徵求意見稿”）徵求公眾意見。根據《反壟斷法》，符合申報標準的經營者集中的有關經營者應當向國務院反壟斷執法機構事先申報。2021年2月7日，國務院反壟斷委員會發布《互聯網平臺經濟領域反壟斷指引》，規定凡涉及可變利益實體（VIE）的經營者集中，均應納入反壟斷審查範圍。此外，《互聯網平臺反壟斷指引》禁止互聯網平臺的某些壟斷行為，以保護市場競爭，保障參與互聯網平臺經濟的用户和企業的利益，包括但不限於禁止具有支配地位的平臺濫用市場支配地位（例如使用大數據和分析在定價和其他交易條件方面歧視客户，強迫交易對手達成排他性協議，利用技術手段屏蔽競爭對手界面、商品展示搜索結果中的有利位置、利用捆綁服務銷售服務或產品、強制收集不必要的用户數據）。
中華人民共和國增值税有關規定
2016年3月23日，財政部和國家科技局聯合發佈了《關於全面推行以增值税改徵營業税試點的通知》，即36號文，自2016年5月1日起施行。根據第36號文，所有在建築、房地產、金融、現代服務或其他行業經營的公司均須繳納營業税，以代替營業税。增值税税率為6%，但房地產銷售、土地使用權轉讓和提供交通、郵政、基礎電信、建築、房地產租賃服務的税率為11%；提供有形財產租賃服務的税率為17%；特定交叉債券活動的税率為0。
2018年4月4日，財政部和國家科技局聯合發佈了《財政部和國家科技局關於調整增值税税率的通知》，或第32號文，據此，（i）原按17%和11%徵收增值税税率的增值税應税銷售或進口貨物，税率分別調整為16%和10%；（二）原按11%扣除率徵收的農產品，調整為10%；（三）以生產銷售為目的購買農產品或者委託加工貨物的，按12%扣除率徵收增值税；（四）原適用17%税率、17%出口退税率的出口貨物，出口退税率調整為16%；（五）原適用11%税率和11%出口退税率的出口貨物和跨境應税行為，出口退税率調整為10%。第32號通告於2018年5月1日生效，如有任何不一致之處，將取代任何先前存在的條文。
此外，2019年3月20日，財政部、國家税務局和海關總署聯合發佈了《關於深化增值税改革政策的公告》，或第39號公告，進一步降低增值税税率。根據《第39號公告》，（一）一般增值税納税人的銷售活動或進口產品，現行適用税率為16%或10%的，適用税率分別調整為13%或9%；（二）納税人購進的農產品，適用税率調整為9%；（三）現行適用10%扣除率的農產品，適用税率調整為9%。（三）納税人購進生產或者委託加工的農產品，按13%徵收增值税的，按10%的扣除率計算增值税；（四）出口貨物或者勞務，按16%徵收增值税的，適用出口退税率按同樣税率計算，出口退税率調整為13%；（五）出口貨物或者跨境應税活動應按10%徵收增值税，出口退税率按同樣税率調整為9%。第39號公告自2019年4月1日起生效，如與現行規定有衝突，以本公告為準。
 
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與股息預扣税有關的規定
根據《企業所得税法》及其實施細則，
非居民
企業未在中國境內設立機構、機構，或者已設立機構、機構，但取得的所得與該機構、機構無實際聯繫的，其所取得的所得，按規定繳納預扣税
來自中國
收入的10%。根據《中國內地與香港特別行政區關於避免對所得雙重徵税及逃税的安排》，倘香港企業直接持有中國企業至少25%股權，中國企業向香港企業派付股息的預扣税税率由標準税率10%減至5%。根據國家税務總局《關於適用税務協議股息條款有關問題的通知》或第81號文，倘有關中國税務機關酌情確定公司因主要
税收驅動型，
中華人民共和國税務機關可以調整税收優惠政策。此外，管理辦法還包括
非居民
2015年11月生效的《納税人享受税務條約規定的待遇》或《STA第60號通告》要求，
非居民
符合享受税收協定優惠條件的企業，在通過扣繳義務人申報或者扣繳税款時，可以享受税收協定優惠，並接受税務機關的持續管理。在這種情況下
非居民
企業未向扣繳義務人申請享受税收協定優惠，或者向扣繳義務人提供的有關報告、報表所載資料和資料不符合享受税收協定優惠條件的，扣繳義務人應當依照中華人民共和國税法的規定扣繳税款。國家税務總局發佈了《國家税務總局關於發佈《税務管理辦法》的公告》。
非居民
《享受條約利益納税人》(《STA第35號通知》)於2019年10月14日生效，自2020年1月1日起施行。STA35號通知進一步簡化了享受條約福利的程序，取代了STA60號通知。根據《國家税務總局第35號通告》的規定，開業不需要税務機關批准
非居民
納税人享受條約福利，在此情況下
非居民
納税人自評符合條約利益申領標準的，可以在納税申報時或者通過扣繳義務人扣繳時享受條約利益，但應當根據需要收集、留存有關材料，供日後查驗，並接受
跟進
税務機關的行政管理。根據其他有關税收法規，還可以享受減徵預提税率的其他條件。根據國家税務總局於2018年2月3日發佈的自2018年4月1日起施行的《關於税收條約中有關“受益所有人”若干問題的通知“或第9號通知，在確定申請人在税收條約中與股息、利息或特許權使用費相關的税收處理方面的”受益所有人“地位時，包括但不限於，申請人是否有義務在12個月內向第三國或地區的居民支付其收入的50%以上，申請人經營的業務是否構成實際商業活動，而税收條約對手國或地區是否不對相關所得徵税或給予免税或極低税率徵税，將予以考慮，並將根據具體案件的實際情況進行分析。本通知進一步規定，申請人擬證明本人為受益所有人的，應按照《管理辦法》向有關税務部門報送有關證件。
非居民
企業享受税收條約規定的待遇。據此，京東京東國際有限公司
電子商務
(快訊)香港有限公司與京東
電子商務
(貿易)香港有限公司從京東世紀、xi安京訊地及上海聖達園分得的股息，如符合第81號通函及其他相關税務規章制度所規定的條件，並按規定獲得批准，可分別享有5%的預提税率。但是，如果有關税務機關認為我們的交易或安排是以享受税收優惠為主要目的的，有關税務機關未來可以調整優惠預提税額。
有關外匯管理的規定
中國管理外幣兑換的主要條例是《外匯管理條例》，最近一次修訂是在2008年8月。根據《中華人民共和國外匯管理條例》，經常項目的支付，如利潤分配以及與貿易和服務有關的外匯交易，可以外幣支付，而無需外匯局事先批准，並符合某些程序要求。相比之下，如果人民幣要兑換成外幣並從中國匯出，以支付償還外幣貸款等資本支出，則需要獲得相應政府部門的批准或登記。
 
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2008年8月，外匯局發佈了《關於完善外商投資企業外幣資本支付結算管理有關操作問題的通知》，即外匯局第142號通知，通過限制兑換後的人民幣的使用方式，規範外商投資企業將外幣註冊資本兑換成人民幣。外管局第142號通知規定，外商投資企業外幣註冊資本折算成的人民幣資本，只能用於政府主管部門批准的業務範圍內，不得用於境內股權投資。外匯局還加強了對外商投資企業外幣註冊資本折算人民幣資金流動和使用的監管。未經外匯局批准，不得改變人民幣資本金的用途；未使用人民幣貸款所得的，人民幣資本金無論如何不得用於償還人民幣貸款。2015年3月，外匯局發佈《關於改革外商投資企業外資結算管理辦法的通知》，即外匯局第19號通知，自2015年6月1日起取代外匯局第142號通知生效。根據《通知》第十九條，外商投資企業的外匯資金實行自由結匯，即經當地外匯局確認貨幣出資權益的外商投資企業資本賬户內的外匯資金，可根據外商投資企業的實際經營需要在銀行結匯，如需進一步結匯，仍需提供證明文件，並與銀行進行審核。此外，第19號通知規定，外商投資企業使用資本應遵循真實和公正的原則。
自用
在企業經營範圍內。外商投資企業的資本金和外商投資企業通過結匯取得的人民幣資金，不得用於下列用途：(一)直接或間接用於超出企業經營範圍的款項或者法律、法規禁止的款項；(二)除有關法律、法規另有規定外，直接或間接用於證券投資；(三)直接或間接用於發放人民幣委託貸款(業務範圍許可的除外)、償還企業間借款(含第三方墊款)或償還已發放的人民幣銀行貸款。
分租
（iv）直接或間接用於與購買不動產有關的費用，而不屬於
自用
(外商投資房地產企業除外)。
2012年11月，外匯局發佈了《關於進一步完善和調整外商直接投資外匯管理政策的通知》，大幅修改和簡化了現行的外匯管理程序。根據本通知，各種特殊目的外匯賬户的開立(如
編制前
（二）投資者在中國境內取得的合法收入的再投資；（如利潤、股權轉讓所得、減資、清算、提前匯出投資），以及減資、清算、結匯、外商投資企業的提前匯出或股權轉讓不再需要國家外匯局批准，同一主體可以在不同省份開設多個資本賬户，這是以前不可能的。此外，國家外匯局於2013年5月發佈《關於印發〈外國投資者境內直接投資外匯管理規定〉的通知》及相關文件，其中規定，國家外匯管理局或其地方分支機構對外國投資者在中國境內直接投資的管理，實行登記管理，由銀行辦理與直接投資有關的外匯業務，根據國家外匯管理局及其分支機構提供的登記資料，在中國投資。
2015年2月，國家外匯管理局發佈了《關於進一步完善和調整外商直接投資外匯管理政策的通知》，即外匯管理局13號文，自2015年6月1日起施行，2019年12月30日修訂。取消境內直接投資和境外直接投資外匯登記的行政審批，簡化手續，外匯相關登記。根據國家外匯管理局第13號通告，投資者應向銀行登記境內直接投資和境外直接投資。
國家外匯管理局於2016年6月9日發佈了《關於改革和規範資本項目外匯結算管理政策的通知》（簡稱16號文）。根據第16號通告，於中國註冊的企業亦可自行將其外債由外幣兑換為人民幣。第16號文重申了公司以外幣計價的資本金兑換成的人民幣不得直接或間接用於公司經營範圍以外的用途或中國法律禁止的用途，同時不得將該兑換成的人民幣作為貸款提供給公司。
非附屬公司
實體。
2019年10月，國家外匯管理局發佈了《關於進一步推進跨境貿易投資便利化工作的通知》或《國家外匯管理局第28號文》，其中包括允許所有外商投資企業使用外幣資本折算成的人民幣在中國境內進行股權投資，只要股權投資是真實的，不違反適用法律，符合外商投資負面清單。中國人民銀行、國家發改委、商務部、國務院國有資產監督管理委員會、中國銀行保險監督管理委員會、國家外匯管理局於2020年12月31日聯合發佈《關於進一步優化跨境人民幣政策支持穩外貿穩外資的通知》，自2021年2月4日起施行
非投資性
外商投資企業在符合現行規定且中國投資的項目真實合規的前提下，依法以人民幣資本進行境內再投資。此外，外商投資企業使用資本項下人民幣收入進行境內再投資的，不要求被投資企業開立人民幣資本專用存款賬户。
 
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目錄表
根據國家外匯管理局《關於優化外匯管理支持涉外業務發展的通知》或外匯局於2020年4月10日發佈並施行的外匯局8號文，在全國範圍內推進資本項目收入支付便利化改革。在確保資金使用真實合規、合規、遵守現行資本項目收入使用管理規定的前提下，允許符合條件的企業使用資本金、外債、境外上市等資本項目收入，國內支付，無需每筆交易事先向銀行提供真實性證明材料。
C.改革組織結構。
下圖顯示了我們的公司結構，包括我們的主要子公司和合並的可變利息實體，截至本年度報告的表格日期
20-F:
 
 
 
備註：
(1)
JD資產控股有限公司擁有26家子公司，直接或間接控股，
非物流
屬性。
(2)
京東亞洲發展有限公司擁有343間直接或間接持有物流物業的附屬公司。
(3)
京東360、江蘇元洲及Xi京東新城為我們的主要綜合可變權益實體。京東360、江蘇元洲及Xi京東新城各自由本公司董事會主席兼首席執行官劉強東先生持有45%股權，由本公司重大投資對象JD Digits首席執行官李亞雲女士持有30%股權，以及由本公司首席人力資源官龐張女士持有25%股權。我們透過合約安排有效控制該等實體。
 
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目錄表
(4)
京東世紀擁有114家從事零售業務的附屬公司。京東世紀亦與另一主要綜合可變權益實體江蘇京東邦能投資管理有限公司或江蘇京東邦能有合約安排。江蘇京東邦能由Richard Qiangdong Liu先生持有45%股權，由Li Yayun女士持有30%股權，由Pang Zhang女士持有25%股權。江蘇京東邦能擁有宿遷京東三宏企業管理中心（L.P.），宿遷京東明豐企業管理有限公司有限公司，和宿遷京東金益企業管理有限公司，有限公司，該等公司均構成江蘇京東邦能之重要附屬公司。
(5)
JD.com
(6)
京東五星電器集團有限公司公司擁有57家子公司，主要從事家電和消費電子線下零售業務。
*他們表示，上圖省略了我們被投資的股權，這些股權無論是個別還是總體上都是微不足道的。
我們的合併可變利息實體
外資對我們某些業務的所有權，包括增值電信服務，受到中國現行法律和法規的限制。例如，外國投資者不得擁有增值電信服務提供商超過50%的股權(不包括
電子商務，
外商投資電信企業的主要外商投資者必須具備在境外提供增值電信業務的經驗，並保持良好的業績。
我們為開曼羣島獲豁免公司，而我們的中國附屬公司京東世紀、上海聖達源及Xi An京訊迪被視為外商投資企業。因此，概無該等中國附屬公司合資格提供增值電信服務或提供與我們業務有關的若干其他受限制服務，例如國內文件遞送服務。因此，我們通過可變權益實體及其在中國的附屬公司（包括京東360、江蘇元洲、Xi京東新城及京邦達）進行或將進行該等業務活動。京東360持有我們的互聯網信息供應商ICP牌照，主要從事在線市場業務。Xi京東新城主要通過京邦達及其子公司提供快遞服務。江蘇元洲主要從事銷售圖書、音像製品業務。
劉強東先生、李亞雲女士及龐張女士為我們主要可變權益實體的股東，包括京東360、江蘇元洲及Xi京東新城等。劉強東先生為我們的董事會主席兼首席執行官，李亞雲女士為我們的重要投資對象JD Digits的首席執行官，龐張女士為我們的首席人力資源官。京東360、江蘇元洲和Xi京東新城由劉強東持有45%股權，李亞雲持有30%股權，龐張持有25%股權。劉先生、李女士及張女士均為中國公民。我們與京東360、江蘇元洲、Xi京東新城及其他中國可變權益實體及其各自股東訂立一系列合約安排，詳情如下。
我們於二零零七年四月透過京東世紀與京東360及京東360股東訂立一系列合約安排（我們稱之為京東360協議），取得京東360的控制權。京東360協議其後經修訂及重列，最新修訂及重列於二零二零年十二月。自2007年4月起，我們已成為京東360的主要受益者。我們將京東360視為我們的可變權益實體，並已根據美國公認會計原則將其財務業績合併於我們的綜合財務報表。
我們透過京東世紀取得對江蘇袁州的控制權，而江蘇袁州成立時江蘇袁州、江蘇袁州及京東世紀當時的股東之間的承諾。京東世紀於二零一一年四月與江蘇元洲及其股東訂立一系列合約安排，我們稱之為江蘇元洲協議。江蘇園洲協議其後經修訂及重列，最新修訂及重列於二零一六年六月。自二零一零年九月起，我們成為江蘇元洲的主要受益人。我們將江蘇元洲視為我們的可變權益實體，並已根據美國公認會計原則將其財務業績合併於我們的綜合財務報表。
 
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目錄表
於二零一七年六月，我們透過西安景訊迪與西安京東新城及西安京東新城股東訂立一系列合約安排，透過西安景訊迪取得西安京東新城的控制權。於2021年1月25日，該等合約安排已更新並由與Xi京東新城及Xi京東新城股東訂立的一套新合約安排取代，以符合香港聯交所的若干規定，我們稱之為Xi京東新城協議。我們自2017年6月起成為Xi安京東新城的首要受益者。吾等將Xi an京東新城視為吾等可變權益實體，並已根據美國公認會計原則於吾等綜合財務報表綜合其財務業績。
除京東360、江蘇遠洲、xi安京東新城外，我們還協助成立了江蘇京東邦能、宿遷京東天寧建康科技有限公司等新增合併可變利益主體，與這些可變利益主體及其各自的股東訂立了一系列合同安排。
與我們的可變利益實體有關的合同安排使我們能夠：
 
  •  
對我們的可變利益實體進行有效控制；
 
  •  
獲得我們可變利益實體的絕大部分經濟利益；以及
 
  •  
在中國法律允許的範圍內，擁有獨家選擇權購買我們於可變權益實體的全部或部分股權。
我們的企業架構及合約安排涉及若干風險。有關合約安排之重大風險之詳細討論載於“第3項”一節。關鍵信息—D.風險因素—與我們的公司結構有關的風險。我們已確定，就與我們的企業架構相關的風險投保成本，以及按商業上合理條款購買該等保險的相關困難，使我們購買該等保險並不切實際。因此，截至二零二零年十二月三十一日，我們並無購買任何保險以涵蓋與合約安排有關的風險。
我們已根據美國公認會計原則將可變權益實體及其附屬公司的財務業績合併於綜合財務報表。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，我們的綜合可變權益實體及其附屬公司的外部收入合共分別佔我們的綜合總淨收入的3. 8%、4. 7%及5. 0%。
我們的中國法律顧問世輝合夥認為：
 
  •  
我們的可變權益實體及已與可變權益實體（包括京東世紀）訂立合約安排的中國附屬公司的所有權結構不會導致任何違反現行中國法律或法規的行為；及
 
  •  
中國附屬公司（包括京東世紀）、可變權益實體及其各自受中國法律規管的股東之間的合約安排屬有效、具約束力及可強制執行，且不會導致任何違反現行中國法律或法規的情況。
然而，我們的中國法律顧問進一步告知我們，目前和未來中國法律、法規和規則的解釋和應用存在很大的不確定性。因此，中國監管當局未來可能會採取與我們的中國法律顧問的上述意見相反的觀點。我們的中國法律顧問進一步告知我們，如果中國政府發現建立我們在線零售和市場業務運營結構的協議不符合中國政府對外國投資的限制
電子商務
及相關業務，包括但不限於網上零售和市場業務，我們可能會受到嚴厲處罰，包括被禁止繼續經營。見"項目3.D。主要資料—風險因素—與我們的公司結構有關的風險—倘中國政府認為與我們可變利益實體有關的合約安排不符合中國對相關行業的外商投資的監管限制，或倘該等法規或現有法規的詮釋在未來發生變化，我們可能會受到嚴厲的懲罰，或被迫放棄在這些行動中的權益。及“—與在中國營商有關的風險—中國法律體系的不完善可能對我們造成不利影響。”
 
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目錄表
與京東360、江蘇遠洲、xi安京東新城的合同安排
京東360協議、江蘇元洲協議及Xi京東新城協議在規管與本公司可變權益實體的合約安排的關鍵方面大致相似。以下是目前生效的京東360協議、江蘇元洲協議和Xi京東新城協議的摘要。
為我們提供對京東360、江蘇元洲和Xi京東新城的有效控制權的協議
股權質押協議。
於2020年12月24日，京東世紀、京東360及京東360各股東訂立經修訂及重列股權質押協議，以取代先前的股權質押協議。根據經修訂及重列股權質押協議，京東360各股東已質押其於京東360的全部股權，以擔保彼等及京東360履行經修訂及重列獨家技術諮詢及服務協議、貸款協議、獨家購買權協議及授權書（如適用）項下之責任。倘京東360或京東360股東違反其在該等協議項下的合約義務，京東世紀作為質押人將有權處置質押股權。京東360的股東同意，在股權質押協議的有效期內，彼等將不會出售已質押股權或對已質押股權產生或允許任何質押，彼等亦同意京東世紀與股權質押有關的權利不應因股東、彼等的繼任人或彼等的指定人的法律行動而受到損害。於股權質押協議期限內，京東世紀有權收取已質押股權所分派的所有股息及利潤。經修訂及重列股權質押協議將於京東360及京東360股東完成彼等於經修訂及重列獨家技術諮詢及服務協議、貸款協議、獨家購買選擇權協議及授權書項下的所有責任當日起計兩週年終止。
於二零一六年六月十五日，京東世紀、江蘇元洲及江蘇元洲各股東訂立經修訂及重列股權質押協議，以取代過往股權質押協議。京東世紀、江蘇元洲及江蘇元洲股東訂立之經修訂及重列股權質押協議所載條款與上述有關京東360之經修訂及重列股權質押協議大致相似。
2021年1月25日，Xi景訊地、Xi京東新城與Xi京東新城股東訂立股權質押協議，據此，Xi京東新城的股東將以彼等各自於Xi京東新城的全部股權作為第一押記予Xi '西安京訊迪，作為彼等應付Xi'的任何或全部付款的抵押品本公司於二零一九年十二月三十一日與安景訊迪訂立協議，以擔保彼等履行獨家業務合作協議、獨家期權協議、貸款協議、股東權利委託協議及授權書項下之責任。
我們已向市場監督管理局相關辦公室完成可變權益實體的股權質押登記。
授權書。
2020年12月24日，京東360各股東授予不可撤銷授權書，以取代先前已簽署的不可撤銷授權書。根據不可撤銷的授權書，京東360的各股東均委任京東世紀的指定人士為其股東。
事實律師
行使所有股東權利，包括但不限於代表股東就京東360需要股東批准的所有事項進行表決，處置股東在京東360的全部或部分股權，以及選舉、任命或罷免董事和執行人員。京東世紀指定之人士有權根據股東之指示出售股權之股息及溢利。只要股東仍為京東360的股東，每份授權書將繼續有效。各股東已放棄根據每份授權書授予京東世紀指定人士的所有權利。
2016年6月15日，江蘇遠洲的每位股東授予一份不可撤銷的授權書，以取代此前簽署的不可撤銷的授權書。委託書包含的條款與上述京東360股東授予的委託書條款基本相似。
 
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目錄表
2021年1月25日，Xi景訊地、Xi京東新城與Xi京東新城股東訂立股東權利委託協議，Xi京東新城各股東同日執行不可撤銷授權書，據此，Xi京東新城的股東任命了Xi京訊迪或其境外控股公司的董事或其繼任者（包括取代Xi an Jingxindi董事的清算人）作為其獨家代理人及代理人，代表其處理有關Xi an Jingxindi的所有事宜，並行使其作為Xi an Jingxindi的註冊股東的所有權利。由於股東權利委託協議及授權書，我們能夠通過Xi an京訊迪對Xi an京東新城經濟表現最顯著影響的活動行使管理控制權。
允許我們從京東360、江蘇遠州和xi安京東新城獲得經濟利益的協議
獨家技術諮詢和服務協議/獨家業務合作協議。
2016年6月，京東世紀和京東360達成獨家技術諮詢和服務協議，取代2012年5月簽訂的版本。根據2016年的協議，京東世紀擁有向京東360提供特定技術諮詢和服務的獨家和獨家權利。未經京東世紀事先書面同意，京東360在協議期限內不得接受任何第三方提供的相同或類似技術諮詢和服務。協議產生的所有利益和利益，包括但不限於知識產權，
專有技術
和商業祕密，將是京東世紀的獨家和獨家權利。京東360同意按季度向京東世紀支付服務費，服務費金額由京東世紀根據所完成的工作及服務的商業價值釐定，並須每年評估及調整。本協議的期限將於2026年6月14日到期，京東世紀可在到期日前經京東世紀書面確認單方面延長。京東360不能提前終止協議，除非京東世紀存在欺詐、重大過失或違法行為，或者破產或清盤。
2016年6月，京東世紀與江蘇遠洲簽訂獨家技術諮詢和服務協議，取代2012年5月簽訂的版本。京東世紀與江蘇遠洲的2016年協議包含的條款與上文所述的與京東360有關的獨家技術諮詢和服務協議的條款基本相似。
2021年1月25日，Xi景訊迪與Xi京東新城訂立獨家業務合作協議，據此，Xi京東新城同意聘請Xi景訊迪為其獨家業務支持、技術及諮詢服務提供商，以換取服務費。根據該等安排，服務費（須經Xi an京訊迪之調整）等於Xi an京東新城及其附屬公司之全部純利。Xi安京訊地享有Xi安京東新城業務產生的所有經濟利益，並承擔Xi安京東新城業務風險的相關部分。如果Xi京東新城出現財政赤字或經營嚴重困難，Xi京訊地將對Xi京東新城提供資金支持。
知識產權許可協議。
2013年12月25日，京東世紀及其部分子公司與京東360簽訂了經修訂並重述的知識產權許可協議，取代了之前的知識產權許可協議。根據經修訂及重述的知識產權許可協議，京東世紀及其附屬公司向京東360授予
非排他性
使用其某些商標、專利、計算機軟件版權和其他版權的權利。僅允許京東360在其互聯網信息服務經營範圍內和中國境內使用知識產權。京東360同意，在任何時候，其不會質疑京東世紀的許可權和與被許可知識產權有關的其他權利的有效性，也不會採取損害京東世紀的權利和許可的行動。京東360同意每年向京東世紀支付授權費，但需按年度評估和調整。未經京東世紀書面同意，京東360不得轉讓或再授權其在許可協議項下的權利，也不得將許可產生的經濟利益轉讓給任何第三方。本協議的初始期限為10年，在到期日前經京東世紀書面確認後，京東世紀可單方面延長本協議。
2013年12月18日，京東世紀及其部分子公司與江蘇遠州簽訂了經修訂並重述的知識產權許可協議，取代了之前的知識產權許可協議。經修訂和重述的與江蘇遠州的知識產權許可協議包含與上述與京東360的知識產權許可協議基本相似的條款。
 
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目錄表
《商業合作協議》
. 2012年5月29日，京東世紀與上海盛達源與京東360訂立經修訂及重列的業務合作協議，以取代京東世紀與京東360先前訂立的業務合作協議。根據經修訂及重列的業務合作協議，京東360同意向京東世紀及上海聖達源提供服務，包括運營我們的網站、在網站上發佈京東世紀及上海聖達源的產品及服務信息、向京東世紀及上海聖達源傳輸用户訂單及交易信息、與銀行和支付代理商合作處理用户數據和交易，以及京東世紀和上海聖達源合理要求的其他服務。京東世紀與上海聖達源同意按季度向京東360支付服務費。服務費應該是京東360上一季度運營成本的105%。本協議的有效期將於2022年5月28日屆滿，京東世紀及上海聖達源可在到期日前書面確認單方面延長。
業務運營協議
.於二零一七年十一月二十日，京東世紀與京東360及其股東訂立經修訂及重列業務經營協議，以取代京東世紀與京東360先前訂立的業務經營協議。根據經修訂及重列的業務經營協議，京東360股東須根據適用法律及京東360的組織章程，委任京東世紀提名的候選人為其董事會董事，並須促使京東世紀推薦的人士獲委任為總經理、首席財務官及其他高級管理人員。京東360及其股東亦同意接受並嚴格遵守京東世紀不時提供的有關僱傭、終止僱傭、日常營運及財務管理的指引。此外，京東360及其股東同意，未經京東世紀各自指定人的事先同意，京東360將不會進行任何可能對其資產、業務、人員、負債、權利或運營造成重大影響的交易，包括但不限於發生來自任何第三方的債務以及修改京東360的公司章程。除非京東世紀提前終止，否則該協議將繼續有效，直至京東360根據中國法律解散為止。
2016年6月15日，京東世紀與江蘇遠州及其股東簽訂了業務運營協議。與江蘇遠州的業務運營協議包含的條款與上述與京東360修訂和重述的業務運營協議的條款基本相似。
提供我們購買京東360、江蘇元洲及Xi京東新城股權選擇權的協議
獨家購買期權協議
.
於二零二零年十二月二十四日，京東世紀、京東360及京東360股東訂立經修訂及重列獨家購買權協議，以取代先前獨家購買權協議。根據經修訂及重列獨家購買權協議，京東360股東不可撤銷地授予京東世紀獨家購買權，以購買或由其指定人士酌情購買其於京東360的全部或部分股權（在中國法律允許的範圍內）。此外，購買價應等於股東就將購買股權向京東360出資作為註冊資本的金額，或為適用中國法律允許的最低價格。未經京東世紀事先書面同意，京東360不得修改其聯營公司章程、增加或減少註冊資本、出售或以其他方式處置其資產或實益權益、創建或允許對其資產或其他實益權益產生任何擔保、向任何第三方提供任何貸款、訂立任何重大合約（在日常業務過程中訂立的合約除外）、合併或收購任何其他人士或進行任何投資或向股東派發股息。京東360股東同意，未經京東世紀事先書面同意，彼等將不會出售其於京東360的股權，或就股權設立或允許任何擔保。經修訂及重列獨家購買權協議的初始期限為10年，京東世紀可選擇以相同條款再續期10年，不限次數。
2016年6月15日，京東世紀、江蘇遠洲與江蘇遠洲股東訂立經修訂及重述的獨家購股權協議，以取代此前的獨家購股權協議。經修訂及重述的獨家購買權協議包含與上文所述有關京東360的經修訂及重述的獨家購買權協議實質上相似的條款。
 
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2021年1月25日，Xi an京訊迪、Xi an京東新城與Xi an京東新城股東訂立獨家期權協議，據此，Xi an京訊迪（或京東物流或京東物流的任何子公司，"指定人"）被授予不可撤銷的獨家權利，以象徵性價格購買Xi西安京東新城的全部股權和/或資產，除非有關政府機關或中國法律要求以另一金額作為收購價，在此情況下，收購價應為該要求下的最低金額。在中國相關法律及法規的規限下，Xi京東新城及╱或Xi京東新城的股東應向Xi京東新城或其指定人退還其已收到的任何金額的購買價款。
貸款協議。
根據京東世紀與京東360股東訂立日期為2020年12月24日的經修訂及重列貸款協議，京東世紀向京東360股東提供總額為人民幣2，920百萬元的貸款，僅用於京東360的資本化。根據經修訂及重列貸款協議，股東僅可透過向京東世紀或其指定人士出售彼等於京東360之全部股權而償還貸款。股東必須向京東世紀或其指定人士出售其於京東360的所有股權，並向京東世紀支付出售該等股權的所有所得款項或中國法律允許的最高金額。倘股東以相等於或低於本金金額的價格出售其股權予京東世紀或其指定人士，貸款將免息。如果價格高於本金金額，超出部分將支付給京東世紀作為貸款利息。貸款到期日為股東收到貸款並向京東360支付該款項作為出資之日起計十週年。貸款期限將自動延長10年，除非京東世紀提出異議，否則不限次數。貸款必須在若干情況下即時償還，包括（其中包括）（i）股東終止其與我們的服務，（ii）任何其他第三方向股東提出超過人民幣100，000元的申索，而京東世紀有合理理由相信股東無法償還申索金額，（iii）倘外國投資者獲準持有京東360的多數或100%股權，而京東世紀選擇行使其獨家股權購買選擇權，或（iv）倘貸款協議，相關股權質押協議或獨家購買選擇權協議因非京東世紀原因終止或被法院認定無效。
根據京東世紀與江蘇元洲股東訂立日期為二零一六年六月十五日之經修訂及重列貸款協議，京東世紀向江蘇元洲股東提供貸款總額為人民幣22，000，000元，僅用於將江蘇元洲資本化。
根據Xi京訊迪與Xi京東新城股東訂立日期為2021年1月25日的貸款協議，Xi京訊迪向Xi京東新城股東提供貸款總額為人民幣1百萬元，僅用於Xi京東新城的資本化。
其他合同安排
除京東360協議、江蘇元洲協議和Xi京東新城協議外，我們還與其他各可變利益實體（包括江蘇京東邦能和宿遷京東天寧）及其各自股東訂立了合同安排，包括股權質押協議、授權書、獨家技術諮詢和服務協議、業務運營協議、獨家購買選擇權協議和貸款協議，如適用。我們與該等其他可變權益實體訂立的合約協議所載條款與京東360協議、江蘇元洲協議或Xi京東新城協議（如適用）大致相似。
D. 房及設備
我們的全國總部位於北京亦莊經濟技術開發區，擁有總建築面積約410，000平方米的辦公樓。我們已在北京取得土地使用權以建設總部。截至2020年12月31日，我們已就收購土地使用權及興建辦公樓支付合共約人民幣102億元（16億美元）。
 
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目錄表
我們在北京租賃其他辦事處及在中國其他52個城市的區域辦事處，總建築面積約為554，000平方米。
我們在宿遷擁有全國客户服務中心和數據中心，總建築面積分別約為18.3萬平方米和6.5萬平方米。我們租賃了位於成都和揚州的客户服務中心，總建築面積約為57,000平方米。
截至2020年12月31日，我們運營超過300個RDDC，覆蓋中國七個區域，包括華北、華東、華中、東南、東北、西北和西南。
此外，我們還經營前端配送中心，這些中心是較小的倉庫，維持較少的SKU，但庫存的產品對附近地區的需求量很大，因此戰略性地位於更接近終端消費者的位置，以更快的速度到達他們。我們的綜合物流設施幾乎覆蓋了中國所有的縣和區。
截至2020年12月31日，我們擁有中國41個城市的土地使用權，以建設我們自己的倉庫。高度自動化和高效的倉庫不僅將擴大我們自行完成訂單的能力，還將支持在線市場上的第三方商家以及生態系統中的廣泛業務夥伴。截至2020年12月31日，我們已支付合共約人民幣255億元（39億美元）用於收購土地使用權、建設倉庫及購買倉儲設備。為從資產負債表中釋放有意義的價值，併為未來的增長計劃循環資金，我們出售若干發展物業，並分別於2019年及2020年收到所得款項人民幣79億元（7億美元）。見"項目4。公司信息—A本公司之歷史及發展”以瞭解進一步資料。
我們計劃在未來幾年通過租賃、建造或購買中國的額外設施來擴大我們在全國範圍內的履約網絡。
 
項目4A。
未解決的員工意見
沒有。
 
第5項。
經營與財務回顧與展望
以下有關本公司財務狀況及經營業績的討論，是以本年度報表所載經審計的綜合財務報表及相關附註為依據，並應一併閲讀。
20-F.
本報告包含前瞻性陳述。請參閲“前瞻性信息”。在評估我們的業務時，您應仔細考慮本表格年報中“3.D.項主要信息-風險因素”項下提供的信息
20-F.
我們提醒您，我們的業務和財務業績受到重大風險和不確定因素的影響。
 
A.
經營業績
概述
我們是領先的技術驅動者
電子商務
公司轉型成為領先的供應鏈技術和服務提供商。我們
電子商務
業務包括在線零售和在線市場。在網上零售業務中，我們向供應商採購產品，並主要透過我們的移動應用程序及網站直接銷售予客户。在網上市場業務中，第三方商家主要通過我們的移動應用程序和網站向客户銷售產品。我們還提供市場營銷、物流和其他增值服務。
我們的業務近年來有了長足的增長。2018年、2019年及2020年，我們的總淨收入分別為人民幣4，620億元、人民幣5，769億元及人民幣7，458億元（1，143億美元）。我們的客户羣也迅速擴大。我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年分別擁有3.053億、3.620億及4.719億的年度活躍客户賬户。2018年、2019年及2020年，我們的網上零售業務產生的產品淨收入分別為人民幣4，161億元、人民幣5，107億元及人民幣6，519億元（999億美元）。此外，我們的市場、市場營銷、物流及其他服務於二零一八年、二零一九年及二零二零年分別產生服務淨收入人民幣459億元、人民幣662億元及人民幣939億元（144億美元）。
 
112
目錄表
由於中國法律對在中國從事增值電信服務業務及若干其他業務的公司的外資持股限制，吾等透過綜合可變權益實體進行相關部分的業務。我們與這些實體及其股東有合同安排，使我們能夠有效地控制這些實體並從這些實體獲得基本上所有的經濟利益。因此，我們在我們的財務報表中綜合了這些實體的結果。
影響我們經營業績的主要因素
我們的經營業績和財務狀況受到推動中國零售業的一般因素的影響，包括中國的人均可支配收入水平和消費支出水平。此外，他們還受到推動中國網上零售的因素的影響，例如網上購物者的數量不斷增長，製造商和服務提供商採用在線銷售策略，送貨服務的可用性得到改善，以及支付方式的多樣性不斷增加。我們的經營業績也受到中國總體經濟狀況的影響。特別是，我們已經經歷並預計將繼續經歷我們運營費用的上升壓力。
我們的經營結果還受到與我們的業務運營、許可證和許可以及公司結構相關的中國法規和行業政策的影響。例如，產品質量和消費者保護法要求我們確保銷售的商品的質量，並給予客户在收到貨物後七天內退貨的權利，沒有任何疑問；勞動合同法和相關規則要求用人單位與工人簽訂書面合同，並對在某些情況下被解僱的工人支付賠償金；關於外資持股和資金進出中國的規定影響我們的公司結構和融資；營業執照的規定影響我們的法律和合規職能。有關影響我們的主要中華人民共和國法律法規的摘要，請參閲“項目3.D.關鍵信息-風險因素”和“項目4.b.公司信息-業務概述-法規”。雖然我們總體上受益於中國政府鼓勵經濟增長的政策，但我們也受到中國監管我們業務各個方面的法規的複雜性、不確定性和變化的影響。有關適用於我們的中華人民共和國法規的詳細説明，請參閲“關於公司的信息-業務概述-法規”。
就可能影響我們經營結果的中國法規而言，2014年3月生效的消費者保護法修正案賦予消費者在收到商品後七天內退貨的權利。雖然我們確認扣除回報津貼後的收入，但消費者保護法的修訂並未對我們的淨收入產生重大影響。我們採取了運輸政策，不一定將運輸成本全部轉嫁給我們的客户。我們還採取了方便客户的退換貨政策，使客户在完成購買後改變主意變得方便和容易。然而，如果消費者保護法修正案生效後我們的退貨量增加，我們的運輸和處理成本以及相關的人員成本可能會大幅增加，我們的經營業績可能會受到實質性和不利的影響。
JD.com在納斯達克及香港交易所上市的控股公司本身並無重大業務。我們主要通過我們的附屬公司和合並可變利益實體及其在中國的附屬公司開展業務。因此，www.example.com，Inc.本公司向股東派付股息的能力部分取決於中國附屬公司在遵守適用中國法規的情況下派付股息。我們的全資中國附屬公司僅可從其根據中國會計準則及法規釐定的保留盈利（如有）中向我們派付股息。根據中國法規，我們各全資擁有的中國附屬公司須預留至少10%的資產，
税後
每年的利潤（如有的話），以撥備若干法定儲備金，直至該等儲備金達到註冊資本的50%為止。外資公司將股息匯出境外，須經國家外匯局指定的銀行審核。截至2020年12月31日，受限制的金額，包括
已繳費
根據中國會計準則及法規釐定的資本及法定儲備金約為人民幣289億元（44億美元）。我們的中國附屬公司從未派付股息，且在產生累計溢利及符合法定儲備金要求前，將無法派付股息。
雖然我們的業務受到影響行業的一般因素的影響，但我們的經營業績更直接地受到公司特定因素的影響，包括以下主要因素：
 
  •  
增加活躍客户賬户和客户購買的能力；
 
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目錄表
  •  
我們管理產品和服務組合的能力；
 
  •  
進一步擴大和利用業務規模的能力；
 
  •  
我們有能力有效地投資於我們的履行基礎設施和技術平臺；以及
 
  •  
進行和管理戰略投資和收購的能力。
我們能夠增加活躍客户帳户和客户購買量
我們的活躍客户賬户和客户購買數量的增長是我們收入增長的主要推動力。我們擁有不斷增長和忠誠的活躍客户羣。多年來，我們的客户通過增加活動水平表現出對我們的忠誠。我們的年度活躍客户賬户由二零一八年的305. 3百萬增加至二零一九年的362. 0百萬，並進一步增加至二零二零年的471. 9百萬。這一增長主要是由於我們成功吸引新的活躍客户賬户，以及我們成功從現有客户賬户中產生重複購買。
我們吸引新客户和留住現有客户的能力取決於我們提供卓越客户體驗的能力。為此，我們在我們的移動應用程序和網站上以具有競爭力的價格提供廣泛的正宗產品選擇，並提供快速可靠的送貨、方便的在線和
面對面
支付選項和全面的客户服務。我們提供的產品數量迅速增長。我們開發了一個商業智能系統，使我們能夠通過增強產品銷售和供應鏈管理能力來提高我們的運營效率，並向我們的客户推動更有針對性和相關性的產品促銷和推薦。我們受益於
口碑
我們亦會進行線上及線下營銷及品牌推廣活動，以吸引新客户。此外，我們鼓勵現有客户透過多種方式向我們下更多訂單，包括髮放優惠券及積分，以及舉辦特別促銷活動。
我們管理產品和服務組合的能力
我們的經營結果也受到我們提供的產品和服務組合的影響。我們開始了我們的
電子商務
業務主要以銷售電子產品和家電產品為主。我們大約在2008年底開始提供一般商品產品，並在2010年推出了我們的在線市場。我們從我們的在線市場上的第三方商家那裏賺取佣金和服務費。我們提供廣泛的產品和服務，並致力於
一站式
購物解決方案，以最大限度地提高我們的錢包份額。我們的產品和服務組合也影響我們的毛利率。例如，我們從第三方商家獲得的市場服務收入以及我們提供的其他服務通常具有較高的毛利率。因此，我們的網上零售業務與網上市場業務的拆分對我們的收入增長和毛利率有重大影響。我們的市場、營銷、物流及其他服務收入由二零一八年的人民幣459億元增加至二零一九年的人民幣662億元，並進一步增加至二零二零年的人民幣939億元（144億美元）。
我們擬進一步（i）擴大我們的一般商品產品（如快速消費品）的選擇，該等產品深受客户歡迎，並預期有潛力提高網上滲透率；（ii）吸引更多第三方商户進入我們的網上市場；及（iii）向第三方商户及其他人士提供更多履行及其他增值服務。
我們有能力進一步擴大和利用我們的業務規模
我們的經營業績直接受到我們進一步擴大和利用業務規模的能力的影響。隨着我們業務規模的進一步擴大，我們預計將從供應商那裏獲得更優惠的條款，包括定價條款和按數量計算的回扣。此外，我們的目標是為我們的供應商創造價值，為他們提供在線銷售大量產品的有效渠道，為他們提供有關客户偏好和市場需求的全面信息，並確保高質量的履行服務。我們相信，這一價值主張也有助於我們從供應商那裏獲得有利的條件。
 
114
目錄表
截至2020年12月31日，我們在全國範圍內的履行基礎設施共僱用了242，452名倉庫和交付人員，負責管理該履行基礎設施以及我們每年接收、處理和履行的大量訂單。我們的履約費用的絕對金額較二零一八年、二零一九年及二零二零年有所增加，而履約費用佔總淨收入的百分比則由二零一八年的6. 9%下降至二零二零年的6. 5%。我們的研發專業人員設計、開發和運營技術平臺，開發和發佈內容，並改進我們的人工智能、大數據和雲技術和服務。員工成本是我們的履約成本和研發成本的最大組成部分，隨着我們繼續擴大業務，在可預見的將來，員工成本可能仍是最大的組成部分。我們預期我們的履約費用在不久的將來絕對金額將增加。中國的勞動力成本正在上升，我們努力繼續提高效率和利用我們的履行和其他人員，以減輕這種影響。我們的履約費用及營運效率亦受客户所下訂單的平均規模影響。
我們能夠有效地投資於我們的履約基礎設施和技術平臺
我們的運營業績部分取決於我們投資於履行基礎設施和技術平臺的能力，以符合成本效益地滿足我們預期增長的需求。截至2020年12月31日，我們的全國性物流基礎設施覆蓋了中國幾乎所有的縣和區，其中包括由我們運營的900多個倉庫組成的倉儲網絡，總建築面積約為2100萬平方米，其中包括京東物流開放倉庫平臺管理的倉庫空間。截至2020年12月31日，我們已在中國45個城市擁有及管理約1470萬平方米的履約基礎設施相關土地。
我們計劃繼續在該等地點建設具有優化配置的大型倉庫設施，以提高我們的履行效率、儘量減少訂單分割、提供更多產品選擇，並滿足我們自己產品的預期銷售以及使用我們履行服務的第三方商家的銷售。截至2020年12月31日，我們已支付合共約人民幣255億元（39億美元）用於收購土地使用權、建設倉庫及購買倉儲設備。為從資產負債表中釋放有意義價值，併為未來增長計劃循環資金，我們出售若干發展物業，並分別於2019年及2020年收到所得款項人民幣79億元（7億美元）。見"項目4。公司信息—A本公司之歷史及發展”以瞭解進一步資料。在選擇提貨站和送貨站的位置時，訂單密度是一項重要的標準，我們用來衡量某個地理區域產生訂單的頻率和數量。為有效部署我們的送貨網絡，我們已在預期訂單密度會增加的地區設立送貨站及提貨站，使經營我們自己的送貨網絡比使用第三方快遞公司更具成本效益。同期，我們亦支付了大量款項以升級技術平臺。為加強我們的技術平臺，我們打算進一步投資人工智能、大數據分析和雲計算。我們期望這些技術舉措能為客户和供應商提供創新功能、解決方案和服務，同時提高我們的運營效率。
我們進行和管理戰略投資和收購的能力
我們已進行並可能繼續進行戰略投資和收購，以增加與現有業務互補的資產或業務。我們的財務業績可能受到我們的投資或收購的不利影響。投資及收購資產或業務可能不會產生我們預期的財務業績。可能導致重大投資及商譽減值開支及其他無形資產攤銷開支。此外，我們分享我們作為權益法投資入賬的投資成果。2020年，我們應佔股權投資公司業績收益為人民幣43億元（7億美元），主要包括達達集團公開發行股票的攤薄收益、易車出售收益，部分被權益法投資的回升虧損所抵銷。我們可能會繼續就我們的投資或收購產生減值開支，並承擔我們的權益法投資的虧損，這可能會壓低我們的盈利能力並對我們的財務業績造成重大不利影響。
對.的影響
新冠肺炎
關於我們的運營
我們的大部分淨收入來自中國的網上零售。我們的經營業績及財務狀況已及可能繼續受到下列影響：
新冠肺炎。
在多大程度上
新冠肺炎
影響我們的營運業績將視乎疫情的未來發展，包括有關疫情全球嚴重程度及為控制疫情而採取的行動的新資料，這些資料極不確定及不可預測。此外，倘疫情對整體中國經濟造成損害，我們的經營業績可能受到不利影響。
 
115
目錄表
在加緊努力遏制艾滋病蔓延方面，
COVID-19，
中國政府已經採取了一系列行動，包括延長2020年春節，對感染或疑似感染艾滋病的個人進行檢查，
COVID-19，
禁止居民免費出行，鼓勵企業員工在家遠程辦公，取消公共活動等。這個
新冠肺炎
此外，中國各地的許多公司辦公室、零售店、製造設施和工廠暫時關閉。我們已採取一系列措施應對疫情，包括（其中包括）為部分員工提供遠程工作安排，以及暫時允許政府利用我們的物流基礎設施進行危機救援。該等措施可能會降低我們的營運能力及效率，並對產品採購產生負面影響，進而可能對我們的營運業績產生負面影響。
病毒的傳播
新冠肺炎
導致我們產生增量成本，特別是與我們的物流業務相關的成本。此外，我們還看到，對
大手筆
物品、耐用品和非必需品。然而，憑藉自營供應鏈及物流網絡，本集團得以於二零二零年春節後恢復部分營運，並於此期間對若干產品類別（包括日用品，如雜貨、生鮮產品、保健及家居用品）的需求有所增加。此外，為了減輕任何負面影響，
新冠肺炎
由於供應商的營運可能受到影響，我們已採取多項措施支援供應商，包括縮短付款週期及增加向供應商的預付款項。為保障員工健康，我們為超過10萬名前線員工及其家屬免費提供額外的Covid相關保險。截至2020年12月31日，（i）我們的所有員工（包括公司辦公室員工及現場員工）已重返工作崗位；（ii）我們在中國的主要業務（包括京東零售及京東物流）已全面復甦；及（iii）我們平臺上各產品及服務類別的客户需求已全面復甦。
截至2020年12月31日，我們的現金及現金等價物為人民幣861億元（132億美元）。我們相信，這一流動性水平足以成功度過一段長時間的不確定性。另請參閲“風險因素—與我們的業務和行業相關的風險—我們面臨與自然災害、健康流行病和其他疫情有關的風險，這些風險可能會嚴重擾亂我們的運營。
業務報表精選項目
淨收入
淨收入包括產品淨收入和服務淨收入。產品銷售進一步分為電子及家電產品銷售及百貨產品銷售。電子及家電產品淨收益包括電腦、通訊及消費電子產品以及家電銷售收入。一般商品產品收益淨額主要包括銷售食品、飲料及生鮮產品、嬰兒及母嬰用品、傢俱及家居用品、化粧品及其他個人護理用品、醫藥及保健產品、書籍、汽車配件、服裝及鞋類、箱包及珠寶的收益。淨服務收入進一步劃分為網上市場及市場營銷收入以及物流及其他服務收入。下表按該等類別、金額及佔總淨收入的百分比細分我們的總淨收入：
 
    
截至2011年12月31日的第一年，
  
  
2018
     
2019
     
2020
  
  
人民幣
     
%
     
人民幣
     
%
     
人民幣
     
美元
     
%
  
  
(單位：百萬美元，除1%外)
  
電子和家用電器收入
      280,059        60.6        328,703        57.0        400,927        61,445        53.8  
一般商品收入
      136,050        29.5        182,031        31.5        250,952        38,460        33.6  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
產品淨收入
      416,109        90.1        510,734        88.5        651,879        99,905        87.4  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
市場和營銷收入
      33,532        7.2        42,680        7.4        53,473        8,195        7.2  
後勤和其他服務收入
      12,379        2.7        23,474        4.1        40,450        6,199        5.4  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
淨服務收入
      45,911        9.9        66,154        11.5        93,923        14,394        12.6  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
淨收入合計
      462,020        100.0        576,888        100.0        745,802        114,299        100.0  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
116
目錄表
由於我們一直在不斷擴大產品種類和增值服務，電子和家電產品的銷售額佔我們總淨收入的比例可能會下降，而一般商品和服務收入的銷售額佔我們總淨收入的比例可能會上升。
淨服務收入主要包括向我們的業務合作伙伴提供營銷和物流服務所賺取的費用，以及通過我們的在線市場銷售從第三方商家那裏賺取的佣金。目前，我們按淨額確認第三方商家的收入，因為我們不是主要債務人，我們對第三方商家銷售的商品沒有控制權，我們也沒有為他們制定價格的自由。
我們記錄的收入是扣除折扣、退税和增值税後的淨收入。
收入成本
收入成本主要包括收購我們直接銷售的產品的成本和相關的入站運費、庫存減記、與在線營銷服務相關的流量獲取成本，以及與向第三方提供的物流服務相關的成本。我們從供應商那裏獲得的回扣和補貼被視為購買價格的降低，並將在產品銷售時記錄為收入成本的減少。
履約費用
我們的履行費用主要包括：(I)運營我們的履行中心、客户服務中心和實體店所產生的費用，包括人員成本和與購買、接收、檢驗和倉儲庫存、挑選、包裝和準備客户訂單發貨、處理付款和相關交易成本有關的費用；(Ii)第三方快遞員為發送和交付我們的產品而收取的費用；(Iii)倉庫、交付和提貨站和實體店的租賃費；以及(Iv)物流和電子設備的折舊和攤銷。與向第三方提供的物流服務有關的成本歸入收入成本。我們預計，近期內，隨着我們投資新業務、僱用更多的履行人員、建造和租賃新的倉庫以及建立更多的送貨站，以滲透到較低的城市，並滿足我們預期的銷售量增長和確保滿意的客户體驗，我們的履行費用將按年增加。我們計劃通過加強我們的物流網絡來提高運營效率，通過規模經濟提高整體利用率，提高我們物流網絡的集成水平，並通過更智能的決策來提高效率。
營銷費用
我們的營銷費用主要包括廣告費、公關費用以及參與營銷和業務發展活動的員工的工資和相關費用。當客户推薦的產品銷售成功時，我們會向合作伙伴計劃的參與者支付佣金。我們計劃繼續進行品牌推廣和營銷活動，以提高我們的品牌認知度，並吸引新老客户的新購買。
研發費用
我們的研發費用主要包括研發專業人員的工資和相關費用，這些專業人員參與設計、開發和運營我們的技術平臺，並改進我們的人工智能、大數據和雲技術和服務，以及技術基礎設施成本。技術基礎設施成本包括服務器和其他設備折舊、帶寬和數據中心成本、租金、水電費以及支持我們內部和外部業務所需的其他費用。我們計劃繼續投資於技術和創新，以提升客户體驗，併為供應商和第三方商家提供增值服務。
一般和行政費用
我們的一般及行政開支主要包括一般公司職能的員工相關開支，包括會計、財務、税務、法律及人際關係；與這些職能相關的成本包括設施及設備折舊開支、租金及其他一般公司相關開支。我們計劃繼續招聘更多的合格員工來支持我們的業務運營和計劃中的擴張。
 
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目錄表
出售發展物業的收益
銷售開發物業的收益主要來自向核心基金和發展基金I出售開發物業的收益，JD Property開發和管理我們的物流設施和其他房地產物業，以支持京東物流等第三方。通過利用其資金管理平臺，京東地產可以實現開發利潤，並從開發物業中回收資金，為新的開發項目提供資金，並擴大業務規模。於2019年2月、2020年1月及2020年12月，我們分別與核心基金及發展基金I訂立最終協議，據此出售若干已完成及未完成的現代化物流設施。另見“項目4.關於公司的信息--A.公司的歷史和發展--我們的戰略合作和其他發展--JD Property”。對於滿足關閉條件的物流設施，我們在2019年和2020年分別錄得人民幣38億元和人民幣16億元(3億美元)的處置收益。我們將在滿足移交條件後，取消對剩餘後勤設施的認可。
股權被投資人的業績份額
按權益法入賬的股權投資應佔收購後損益、減值、出售及視為出售的損益，計入應佔股權投資單位業績。
其他，網絡
其他淨額主要包括公允價值變動、減值、出售除按權益法入賬的長期投資、政府財政獎勵及其他方面的損益。
非運營
收入或支出。
税收
開曼羣島
開曼羣島目前不根據利潤、收入、收益或增值對個人或公司徵税，也不徵收遺產税或遺產税。開曼羣島政府並無徵收其他可能對我們構成重大影響的税項，惟適用於在開曼羣島司法權區內籤立或籤立後的文書的印花税除外。開曼羣島並非適用於向本公司或由本公司支付的任何款項的任何雙重徵税條約的締約方。開曼羣島沒有外匯管制條例或貨幣限制。
有關股份的股息及資本的支付將不須在開曼羣島繳税，向任何股份持有人支付股息或資本將不需要預扣，出售股份所得收益亦不須繳交開曼羣島所得税或公司税。
香港
我們於香港註冊成立的附屬公司須遵守
兩層結構
香港業務產生的應課税收入的所得税税率，自2018年4月1日起生效。於香港註冊成立之附屬公司賺取之首200萬港元溢利將按現行税率之一半（即，而剩餘利潤將繼續按現行16.5%税率徵税。根據香港税法，我們的海外收益獲豁免繳納香港所得税。此外，向我們支付香港分部的股息無須繳納任何香港預扣税。
 
118
目錄表
中國
一般而言，我們在中國的附屬公司及合併可變權益實體須就其在中國的應課税所得額按25%的税率繳納企業所得税，惟本集團少數實體因在若干受鼓勵的行業或地區開展業務而享有15%的優惠税率除外，凡符合"軟件企業"資格的企業，自第一個盈利年度起，首兩年免徵所得税，其後三年減半徵收所得税。此外，部分2018年年應納税所得額為人民幣100萬元或以下的小型利潤企業，享有按其所得額的50%計算應納税所得額的優惠，並減按20%的税率繳納企業所得税。自2019年1月1日至2021年12月31日，在符合一定條件的情況下，小型利潤企業年應納税所得額不超過人民幣100萬元的部分，減按25%的税率計算為應納税所得額，並按20%的税率繳納企業所得税；年應納税所得額超過人民幣100萬元但不超過人民幣300萬元的部分，減按50%的税率計算為應納税所得額，按20%的税率繳納企業所得税。此外，本集團於中國從事研發活動的若干中國實體於釐定二零一六年及二零一七年該年度的應課税溢利時，有權申索其所產生的研發開支的150%作為可扣税開支，並於二零一八年就其研發開支的175%作為超額扣除。於二零一九年及二零二零年（“超扣減”）之期間內。企業所得税乃根據中國税法及會計準則釐定之實體全球收入計算。
2017年7月1日前為13%，2017年7月1日至2018年4月30日為11%，2018年5月1日至2019年3月1日為10%，2019年4月1日起為9%，2018年5月1日前為17%，2018年5月1日至2019年3月31日為16%，其他產品銷售為13%，税率為6%或11%/10%/9%(2018年5月1日之前為11%2018年5月1日至2019年3月31日期間為10%，2019年4月1日以來為9%)，廣告和其他服務為6%，每種情況下都減去我們已經支付或承擔的任何可抵扣增值税。自2014年1月1日起，我們對圖書銷售免徵增值税。根據中國法律，我們還需繳納增值税附加費。增值税自2012年1月1日起逐步引入，取代營業税，並於2016年5月1日起在所有行業實施。
吾等於中國的全資附屬公司向吾等在香港的中介控股公司支付的股息將按10%的預扣税率繳税，除非有關香港實體符合《中華人民共和國與香港特別行政區關於避免雙重徵税及防止偷漏税的安排》及包括通告9在內的其他規定下的所有要求，並獲得有關税務機關的批准。如有關香港實體符合税務安排下的所有規定，並獲有關税務機關批准，則支付予該香港實體的股息將按5%的標準税率徵收預扣税。自2015年11月1日起，上述審批要求已取消，但香港實體仍需向相關税務機關提交申請包，如果5%的優惠税率被拒絕，則根據相關税務機關隨後對申請包的審查來清繳逾期税款。見“項目3.D.主要信息-風險因素-與我們公司結構相關的風險-我們可能依賴我們中國子公司支付的股息和其他股權分配來為我們可能有的任何現金和融資需求提供資金，而我們中國子公司向我們付款的能力的任何限制都可能對我們開展業務的能力產生重大和不利的影響。”
如果我們在開曼羣島的控股公司或我們在中國以外的任何附屬公司被視為中國企業所得税法下的“居民企業”，其全球收入將按25%的税率繳納企業所得税。見“項目3.D.關鍵信息-風險因素-與在中國做生意有關的風險-如果為了中國所得税的目的，我們被歸類為中國居民企業，這樣的分類可能會導致對我們和我們的
非中國
股東或美國存托股份持有者。
經營成果
下表按絕對值和所示期間淨收入總額的百分比彙總了我們的綜合經營結果。
逐個週期
不應依賴對業務歷史結果的比較來預測未來的業績。
 
119
目錄表
    
截至2011年12月31日的第一年，
  
    
2018
    
2019
    
2020
  
    
人民幣
    
%
    
人民幣
    
%
    
人民幣
    
美元
    
%
  
    
(單位：百萬美元，除1%外)
  
淨收入：
               
產品淨收入
      416,109       90.1       510,734       88.5       651,879       99,905       87.4  
淨服務收入
      45,911       9.9       66,154       11.5       93,923       14,394       12.6  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
淨收入合計
      462,020       100.0       576,888       100.0       745,802       114,299       100.0  
收入成本
      (396,066 )      (85.8 )      (492,467 )      (85.4 )      (636,694 )      (97,578 )      (85.4 ) 
履約
      (32,010 )      (6.9 )      (36,968 )      (6.4 )      (48,700 )      (7,464 )      (6.5 ) 
營銷
      (19,237 )      (4.2 )      (22,234 )      (3.8 )      (27,156 )      (4,162 )      (3.6 ) 
研發
      (12,144 )      (2.6 )      (14,619 )      (2.5 )      (16,149 )      (2,475 )      (2.2 ) 
一般和行政
      (5,160 )      (1.1 )      (5,490 )      (1.0 )      (6,409 )      (982 )      (0.9 ) 
商譽和無形資產減值
      (22 )      (0.0 )      —         —         —         —         —    
出售發展物業的收益
      —         —         3,885       0.7       1,649       253       0.2  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
營業收入/(虧損)
      (2,619 )      (0.6 )      8,995       1.6       12,343       1,891       1.6  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
其他收入/(支出)：
               
股權被投資人的業績份額
      (1,113 )      (0.2 )      (1,738 )      (0.3 )      4,291       658       0.6  
利息收入
      2,118       0.5       1,786       0.3       2,753       422       0.4  
利息支出
      (855 )      (0.2 )      (725 )      (0.1 )      (1,125 )      (172 )      (0.2 ) 
其他，網絡
      95       0.0       5,375       0.9       32,557       4,989       4.4  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
税前收益/(虧損)
      (2,374 )      (0.5 )      13,693       2.4       50,819       7,788       6.8  
所得税費用
      (427 )      (0.1 )      (1,803 )      (0.3 )      (1,482 )      (227 )      (0.2 ) 
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
淨收益/(虧損)
      (2,801 )      (0.6 )      11,890       2.1       49,337       7,561       6.6  
  
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
細分市場信息
我們有兩個業務部門，分別是京東零售和新業務。京東零售主要包括在線零售、在線市場和中國市場營銷服務。新業務包括向第三方提供的物流服務、海外業務、技術舉措，以及向物流物業投資者提供的資產管理服務，以及京東物業出售開發物業。我們的產品銷售、市場及營銷服務主要包括在京東零售分部，而我們的物流及其他服務主要包括在新業務分部。
 
120
目錄表
下表載列我們的經營分部業績概要：
 
    
截至2011年12月31日的第一年，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
  
人民幣
     
人民幣
     
人民幣
     
美元
  
  
(單位：百萬美元)
  
淨收入：
            
京東零售
      447,502        552,245        702,930        107,729  
新業務
      14,665        23,932        42,791        6,558  
網段間
      (1,103 )       (435 )       (725 )       (111 ) 
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
部門淨收入合計
      461,064        575,742        744,996        114,176  
未分配的項目
*
      956        1,146        806        123  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
合併淨收入合計
      462,020        576,888        745,802        114,299  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
營業收入/(虧損)：
            
京東零售
      7,049        13,775        19,484        2,986  
新業務
      (5,137 )       (1,022 )       (2,498 )       (383 ) 
包括：出售發展物業的收益
   
 
—  
 
   
 
3,885
 
   
 
1,649
 
   
 
253
 
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
部門總營業收入
      1,912        12,753        16,986        2,603  
未分配的項目
*
      (4,531 )       (3,758 )       (4,643 )       (712 ) 
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
綜合營業收入/(虧損)總額
      (2,619 )       8,995        12,343        1,891  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
*
未分配項目包括以股份為基礎的薪酬、資產及業務收購產生的無形資產攤銷、業務合作安排的影響以及商譽及無形資產減值，並不分配至分部。
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，未分配項目前的經營開支（包括履行開支、市場推廣開支、研發開支以及一般及行政開支）佔京東零售淨收入的百分比分別為13. 1%、12. 3%及11. 9%。
截至2020年和2019年12月31日的年度
淨收入。
我們的總淨收入由2019年的人民幣5，768. 88億元增加29. 3%至2020年的人民幣7，458. 02億元（1142. 99億美元），兩個類別的淨收入均有所增加。產品淨收入由二零一九年的人民幣5，107. 34億元增加27. 6%至二零二零年的人民幣6，518. 79億元（999. 05億美元）。淨服務收入由二零一九年的人民幣661. 54億元增加42. 0%至二零二零年的人民幣939. 23億元（143. 94億美元）。
我們總淨收入的增加主要是由於我們有能力擴大客户基礎，並於二零二零年實現更高的客户保留率。我們的年度活躍客户賬户由二零一九年的362. 0百萬增加至二零二零年的471. 9百萬。的傳播
新冠肺炎
疫情在一定程度上刺激了我們的一般商品產品（如醫藥保健品、家居用品及生鮮產品）的銷售，因為更多客户將購買模式由線下轉移至線上。服務淨收入增加主要由於物流服務對第三方商户及其他第三方的滲透率提高，以及我們不斷提升智慧營銷技術，從而提升營銷效率及營銷服務的更佳增長。
收入成本。
我們的收入成本由二零一九年的人民幣4，924. 67億元增加29. 3%至二零二零年的人民幣6，366. 94億元（975. 78億美元）。該增加主要由於我們的網上零售業務增長以及向商家及其他合作伙伴提供物流服務的相關成本增加所致。
履約費用。
我們的履約費用由2019年的人民幣369. 68億元增加31. 7%至2020年的人民幣487. 00億元（74. 64億美元）。該增加主要由於運費、與履約人員有關的補償成本、履約基礎設施的租金開支及付款處理費用增加，與銷售量的增長一致。的傳播
新冠肺炎
疫情亦導致成本增加，並加速品類組合向頻率高但票量小的消費品品類轉變，導致履約費用增加。
營銷費用。
我們的營銷費用由2019年的人民幣222. 34億元增加22. 1%至2020年的人民幣271. 56億元（41. 62億美元）。此增長主要由於我們持續提升品牌知名度及推廣新業務舉措，線上及線下渠道的廣告支出由二零一九年的人民幣192. 86億元增加至二零二零年的人民幣230. 88億元（35. 38億美元）。
 
121
目錄表
研究和開發費用。
我們的研發費用由2019年的人民幣146. 19億元增加10. 5%至2020年的人民幣161. 49億元（24. 75億美元），原因是我們繼續投資，
一流的
研發人才和技術基礎設施。我們的研發開支增加主要是由於薪酬成本增加及科技員工人數增加所致。我們的研發員工由2019年12月31日的14，047人增加至2020年12月31日的17，239人。我們亦目睹研發開支因執行持續改善移動、大數據及雲計算技術的策略而迅速增加。
一般和行政費用。
我們的一般及行政開支隨業務擴展而增加16. 7%，由二零一九年的人民幣54. 90億元增加至二零二零年的人民幣64. 09億元（9. 82億美元）。此增加主要由於員工成本增加，原因是我們的一般及行政僱員人數隨業務擴展而增加。
出售發展物業之收益。
發展物業銷售收益於二零一九年及二零二零年分別為人民幣38. 85億元及人民幣16. 49億元（2. 53億美元）。二零二零年銷售發展物業之收益來自向核心基金及發展基金I出售發展物業。
股權被投資人的業績份額。
與2019年的虧損人民幣17. 38億元相比，2020年我們應佔股權投資對象業績為收益人民幣42. 91億元（6. 58億美元），主要包括達達集團公開發行的攤薄收益、易車出售收益，部分被權益法投資確認的回升虧損所抵銷。
其他人，Net。
其他，淨額為2019年收入人民幣53. 75億元及2020年收入人民幣325. 56億元（49. 89億美元）。大幅增加主要由於我們於上市公司的股權投資的市價上漲而產生的淨收益增加，而2020年實現淨收益人民幣294. 83億元（4，518億美元），而2019年則為淨收益人民幣34. 96億元。
淨收入。
基於上述原因，我們於二零二零年的淨收入為人民幣493. 37億元（75. 61億美元），而二零一九年的淨收入為人民幣118. 90億元。
截至2019年和2018年12月31日的年度
淨收入。
我們的總淨收入由二零一八年的人民幣4，620. 20億元增長24. 9%至二零一九年的人民幣5，768. 88億元，兩個類別的淨收入均有所增加。產品淨收入由二零一八年的人民幣4，161. 09億元增加22. 7%至二零一九年的人民幣5，107. 34億元。淨服務收入由二零一八年的人民幣459. 11億元增加44. 1%至二零一九年的人民幣661. 54億元。
我們淨收入總額的增長主要是因為我們有能力在2019年擴大客户基礎並增強客户參與度。我們的年度活躍客户從2018年的305.3億增加到2019年的362.0億。我們淨服務收入的增長主要是由於我們的物流服務在我們的第三方商家和其他第三方中的滲透率越來越高，以及由於我們不斷改進自動化營銷技術而增加了營銷服務，從而帶來了更高的ROI，並吸引了業務合作伙伴在營銷方面投入更多資金。
收入成本。
我們的收入成本由二零一八年的人民幣3，960. 66億元增加24. 3%至二零一九年的人民幣4，924. 67億元。此增長主要由於我們的網上零售業務增長所致。與向第三方提供物流服務相關的成本亦隨物流業務的擴展而迅速增加。
履約費用。
我們的履約費用由二零一八年的人民幣320. 10億元增加15. 5%至二零一九年的人民幣369. 68億元。此增長主要由於運費、與履約人員有關的補償成本、履約基礎設施的租金開支及付款處理費用增加，相應於銷售量的增長。2019年，完成開支佔淨收入的百分比為6. 4%，而2018年則為6. 9%，主要由於物流產能利用率提高及員工生產力帶來的規模經濟。
 
122
目錄表
營銷費用。
我們的營銷費用由二零一八年的人民幣192. 37億元增加15. 6%至二零一九年的人民幣222. 34億元。此增長主要由於我們持續提升品牌知名度及推廣新業務舉措，線上及線下渠道的廣告支出由二零一八年的人民幣159. 70億元增加至二零一九年的人民幣192. 86億元。
研究和開發費用。
我們的研發費用由2018年的人民幣121. 44億元增加20. 4%至2019年的人民幣146. 19億元，原因是我們繼續投資，
一流的
研發人才和技術基礎設施。我們的研發開支增加主要是由於服務器及其他電子設備數量增加而導致折舊及攤銷開支增加，以及執行持續改進我們的移動、大數據及雲計算技術策略而導致的IDC開支，以及與研究和開發人員有關的補償費用，以及與僱用額外的高級和有經驗的技術人員有關的補償費用。
一般和行政費用。
我們的一般及行政開支隨業務擴展而輕微增加6. 4%，由二零一八年的人民幣51. 60億元增加至二零一九年的人民幣54. 90億元。
出售發展物業之收益。
二零一八年銷售發展物業收益為零，二零一九年為人民幣38. 85億元。二零一九年銷售發展物業之收益主要來自向核心基金出售發展物業。
股權被投資人的業績份額。
2019年應佔股權投資單位業績虧損人民幣17. 38億元，2018年則虧損人民幣11. 13億元。2019年，我們應佔股權被投資單位業績主要來自於我們於達達集團的權益法投資的虧損以及我們於易車和途牛集團的權益法投資確認的減值虧損。
其他人，Net。
2018年收入淨額為人民幣95百萬元，2019年收入淨額為人民幣53. 75億元。於二零一九年，其他淨額主要包括長期投資公允價值變動未實現收益、出售業務已實現收益及政府財政獎勵。
淨收益/(虧損)
由於上述原因，我們於二零一九年的淨收入為人民幣118. 90億元，而二零一八年的淨虧損為人民幣28. 01億元。
關鍵會計政策
如一項會計政策要求根據作出估計時高度不確定事項的假設作出會計估計，且如合理地可採用不同的會計估計，或合理地可能定期發生的會計估計的變動，可能對綜合財務報表造成重大影響，則該政策被視為關鍵。
我們按照美國公認會計原則編制合併財務報表，這要求我們作出判斷、估計和假設。我們根據最新可獲得的信息、我們自己的歷史經驗以及我們認為在這種情況下合理的各種其他假設，不斷評估這些估計和假設。由於估計的使用是財務報告過程中不可或缺的組成部分，因此，由於我們估計的變化，實際結果可能與我們的預期不同。我們的一些會計政策在應用時需要比其他政策更高的判斷力，並要求我們做出重大的會計估計。
以下對關鍵會計政策、判斷和估計的描述應與我們的合併財務報表和本年度報告中包括的其他披露一起閲讀。在審核我們的財務報表時，您應考慮(I)我們選擇的關鍵會計政策，(Ii)判斷和其他影響該等政策應用的不確定性，以及(Iii)報告結果對條件和假設變化的敏感性。
 
123
目錄表
合併關聯實體
根據中國現行的法律法規，外資對互聯網企業的所有權受到很大限制。中國政府通過嚴格的商業許可要求和其他政府法規來監管互聯網接入、在線信息的分發和在線商務的進行。這些法律法規還包括對外資擁有提供互聯網內容分發服務的中國公司的限制。
為遵守中國法律及法規，我們透過中國附屬公司（包括京東世紀、Xi京訊迪及北京京東健康有限公司）訂立的一系列合約安排在中國開展業務，有限公司，及我們的關聯中國實體，包括（其中包括）京東360、江蘇元洲、京東邦能、Xi京東新城及宿遷京東天寧，以及彼等各自的股東。由於該等合約安排，我們有能力指導該等中國聯營公司對其經濟表現影響最大的活動，並獲得該等實體的大部分剩餘回報。我們被視為該等實體的主要受益人，因此，根據美國公認會計原則，該等實體是我們的可變利益實體，我們在綜合財務報表中綜合其業績。我們將根據ASC中列出的某些事件重新考慮法律實體是否為合併附屬實體的初步確定，
810-10-35-4
正在發生。我們亦將不斷考慮是否為附屬實體的主要受益人，以因應事實及情況的改變。中國法律及法規的任何變動影響我們控制該等實體的能力，可能會妨礙我們日後將該等實體合併。
對股權被投資人的投資
對股權投資者的投資代表我們對私人持股公司、上市公司和私募股權基金的投資。我們運用權益會計方法對普通股或普通股的權益投資進行核算
實質上
普通股，根據ASC主題323，
投資權益法與合資企業
（“ASC 323”），其對其有重大影響力，但並無擁有多數股權或以其他方式控制。
對…的投資
實質上
普通股是對一個實體的投資，其風險和回報特徵與該實體的普通股基本相似。在確定對一個實體的投資是否實質上類似於對該實體普通股的投資時，我們會考慮從屬地位、所有權的風險和回報以及轉讓價值的義務。
根據權益法，本公司應佔股權投資對象收購後損益於綜合經營及全面收益╱（虧損）表中“應佔股權投資對象業績”入賬，而本公司應佔累計其他全面收益收購後變動則於累計其他全面收益╱（虧損）入賬，作為股東權益的一部分。我們按一個季度的拖欠基準記錄我們對上市公司及若干私人控股公司股權投資的份額。投資賬面值超出權益被投資方資產淨值中相關權益的差額指商譽及所收購無形資產。當我們應佔股權被投資方的虧損等於或超過我們於股權被投資方的權益時，我們不會確認進一步虧損，除非我們已代表股權被投資方產生責任或作出付款或擔保，或我們於股權被投資方持有其他投資。
我們根據權益法不斷檢視我們對股權投資者的投資，以確定公允價值下降至低於賬面價值是否是暫時的。我們在決定時考慮的主要因素是公允價值下降的持續時間和嚴重程度、被投資公司的財務狀況、經營業績和前景，以及其他公司特定信息，如最近幾輪融資。如果公允價值的下降被認為是非暫時性的，被投資股權的賬面價值將減記為公允價值。
私募股權基金追求的投資策略多種多樣，包括事件驅動型和多策略。由於私募股權基金的封閉性，這些基金的投資通常不能贖回。從2018年1月1日開始，這些我們沒有能力對其施加重大影響的私募股權基金，被計入ASC主題820現有的實踐權宜之計，
公允價值計量和披露
（“ASC 820”）使用投資的每股資產淨值（或其等值）估計公允價值（“資產淨值實際權宜方法”）。
 
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目錄表
自二零一八年一月一日起，於採納ASU 2016—01後，本公司並無可隨時釐定公平值之股本投資（不符合資產淨值實際權宜方法之資格，且本公司並無能力透過普通股或實質普通股之投資對其行使重大影響力）按計量替代方案（“計量替代方案”）入賬。根據計量選擇，賬面值按成本減任何減值，加或減同一發行人相同或類似投資有序交易中可觀察價格變動所產生之變動計量。該等投資的所有已實現及未實現收益及虧損均於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）中確認為"其他淨額"。我們根據被投資方的表現及財務狀況以及於各報告日期的其他市值證據評估投資是否減值。該等評估包括但不限於審閲被投資方的現金狀況、近期融資情況以及財務及業務表現。吾等確認減值虧損，相等於其他賬面值與公允值之差額，於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）（如有）確認。
收入
我們採用了ASC主題606，
與客户簽訂合同的收入
（“ASC 606”），自2018年1月1日起使用經修訂追溯過渡法。
根據ASC 606的標準，當我們通過將承諾的商品或服務(即資產)轉移給客户來履行履行義務時，我們確認收入。當客户獲得對該資產的控制權時，該資產即被轉移。
根據ASC 606，我們評估將產品銷售總額和相關成本或所得淨額記錄為佣金是否合適。當我們是委託人，我們在特定商品或服務轉讓給客户之前取得控制權，收入應確認為其預期有權交換所轉讓的特定商品或服務的總代價。當我們是代理人，而我們的責任是協助第三方履行其對特定商品或服務的履約責任時，收入應確認為我們為安排其他方提供特定商品或服務而賺取的佣金金額淨額。收入按扣除增值税後入賬。
我們於產品交付及所有權轉移予客户時確認收入扣除折扣及退貨撥備。估計退貨津貼須作出重大判斷。對於有退貨條件的網上零售業務，我們根據歷史經驗合理估計退貨的可能性，對該等假設和估計的判斷的變動可能會對確認的淨收入金額產生重大影響。
我們還銷售預付卡，可兑換以購買京東平臺上銷售的產品。根據ASC 606，銷售預付卡所收取的現金最初在綜合資產負債表中預先記錄，其後在通過贖回預付卡銷售相關產品完成時確認為收入。採納ASC 606後，我們開始在預期客户贖回期內確認來自估計未贖回預付卡的收入，而不是等到預付卡到期或贖回的可能性變得微乎其微。
有多個可交付項目的收入安排根據每個獨立單位的獨立售價(“SSP”)劃分為獨立會計單位。在無法直接觀察到SSP的情況下，例如我們沒有供應商特定的客觀證據或第三方證據表明可交付產品的銷售價格，則考慮因素將使用估計銷售價格進行分配。確定每個獨立單元的SSP可能需要做出重大判斷，並且在估計每個單一元素的相對銷售價格時已經做出了重大假設和估計。
盤存
存貨（包括可供出售產品）按成本值與可變現淨值兩者中的較低者列賬。存貨成本採用加權平均成本法釐定。由於滯銷商品及受損商品，本集團會記錄調整，以將存貨成本撇減至估計可變現淨值，這取決於存貨賬齡、過往及預測消費者需求及影響定價的市況等因素。我們承擔所購買產品的所有權、風險和回報，但與某些供應商有退回未售出商品的安排。撇減於綜合經營報表的收益成本及全面收益╱（虧損）入賬。為衡量敏感度，截至二零二零年十二月三十一日，每增加1%的存貨估值撥備，我們將錄得額外銷售成本約人民幣609百萬元（93百萬美元）。
 
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目錄表
我們還提供與我們的在線市場相關的履行相關服務。第三方商家保留其庫存的所有權，因此這些產品不包括在我們的庫存中。
商譽
商譽是指購買價格超過在企業合併中獲得的可識別資產和負債的公允價值的部分。
商譽不會折舊或攤銷，但於12月31日每年進行減值測試，並於年度測試期間，當發生事件或情況變化顯示資產可能減值時，進行減值測試。根據財務會計準則委員會關於商譽減值測試的指引，我們首先評估定性因素，以確定報告單位的公允價值是否較有可能低於其賬面值。倘因定性評估而導致報告單位之公平值較有可能低於其賬面值，則強制進行定量減值測試。否則，無需進一步測試。量化減值測試包括比較各報告單位的公平值與其賬面值（包括商譽）。倘各報告單位之賬面值超過其公平值，則會記錄減值虧損，金額相等於報告單位商譽之隱含公平值與商譽賬面值之差額。應用商譽減值測試需要管理層作出重大判斷，包括識別報告單位、向報告單位轉讓資產及負債、向報告單位轉讓商譽，以及釐定各報告單位的公平值。估計報告單位公允價值的判斷包括估計未來現金流量、釐定適當的貼現率、考慮以下因素的影響
COVID-19，
並做出其他假設。該等估計及假設之變動可能對釐定各報告單位之公平值產生重大影響。
2017年1月，FASB發佈了ASU
2017-04,
“
無形資產-商譽和其他(話題350)：簡化商譽減值測試
"（"ASU
2017-04”),
該指引刪除了商譽減值測試的第二步，即要求進行假設購買價格分配。商譽減值現為報告單位賬面值超出其公平值的金額，而非先前第2步測試的商譽公允值與賬面值之間的差額。我們收養了ASU
2017-04
從2020年1月1日開始，並使用
一步走
截至2020年12月31日止年度商譽減值評估方法。
於截至2018年12月31日、2019年及2020年12月31日止年度內，管理層監控業務實際表現，並進行商譽減值測試。截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度的商譽減值準備分別為人民幣700萬元、零及零。
無追索權證券化債務與金融資產轉移
我們與JD Digits合作，通過將消費者融資產生的應收賬款和貸款應收賬款轉移到證券化工具，定期將這些資產證券化。然後，證券化工具向第三方投資者和JD Digits發行債務證券，並以轉讓的資產為抵押。證券化工具發行的資產抵押債務證券對吾等無追索權，只能從各自相關抵押資產的集合中支付。
根據ASC主題810，證券化工具被認為是可變利益實體，
整固
。當經濟利益以從屬利益的形式保留時，我們將鞏固證券化工具，並充當證券化工具的服務者。因此，我們不能將證券化交易中的相關資產轉移記錄為銷售。合併證券化工具發行的資產支持債務證券計入融資型交易。
 
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目錄表
當我們沒有保留經濟利益時，我們不會整合證券化工具，我們也沒有持續的參與，包括成為證券化工具的服務商。轉賬入賬為銷售，對應的已轉賬應收賬款為
取消識別
在我們根據ASC主題860合併的資產負債表中，
轉接和服務
(I)已轉讓的金融資產已與轉讓人及其債權人隔離，(Ii)每名受讓人均有權質押或交換已轉讓的資產，或轉讓人並無繼續參與已轉讓的金融資產，及(Iii)轉讓人未對已轉讓的金融資產或與該等已轉讓資產相關的第三方實益權益維持有效控制。否則，如果ASC中的條件符合，則資產的轉移將被計入融資型交易
860-10-40-5
都沒有被滿足。在適用ASC 860時，只要受讓人沒有被轉讓人合併，轉讓人和受讓人之間的“共同控制”關係就應被忽略。
從2017年10月開始，我們修改了某些結構安排，放棄了我們在設立新的證券化工具時的持續參與權。當標的消費者未能按合同約定支付到期金額時，包括JD Digits在內的投資者對我們沒有追索權。在銷售會計上記錄的損益在列報的期間內並不重要。
基於股份的薪酬
我們向符合條件的員工授予公司及其子公司的限制性股票單位(“RSU”)和股票期權。
非僱員。
我們根據ASC主題718對發放給員工的基於股份的獎勵進行核算，
薪酬--股票薪酬
。我們很早就採用了ASU
2018-07,
薪酬-股票薪酬(主題718)，非員工股份支付會計的改進
從2018年7月1日開始，在此之前，我們對發放給
非僱員
根據ASC
505-50,
基於股權的付款方式
非僱員
.
基於員工股份的獎勵，
非僱員的
基於股份的獎勵及創辦人的基於股份的獎勵於授出日以獎勵的公允價值計量，並於授出日確認為開支(A)如不需要歸屬條件，則於授出日立即確認，或(B)採用分級歸屬方法，扣除估計沒收後，於必需的服務期(即歸屬期間)內確認為開支。
所有收取貨物或服務以換取權益工具的交易，均按所收代價的公允價值或已發行權益工具的公允價值(以較可靠的可計量者為準)入賬。
我們使用二項式期權定價模型來估計股票期權的公允價值。於授出日以股份支付獎勵的估計公允價值的釐定受本公司普通股的公允價值以及有關若干複雜及主觀變數的假設影響。這些變量包括我們在獎勵預期期限內的預期價值波動性、實際和預計的員工股票期權行使行為、無風險利率、行使倍數和預期股息率(如果有的話)。
由於我們附屬公司有限的財務及營運歷史、獨特的業務風險，以及與我們附屬公司類似的中國公司的公開資料有限，因此在上市前釐定該等附屬公司的估計公允價值需要作出複雜及主觀的判斷。我們估計子公司的企業價值是為了記錄基於股份的薪酬，我們考慮的信息主要包括但不限於最近幾輪融資的定價、未來現金流預測、貼現率和流動性因素。
我們根據授予日其普通股的公允價值確認RSU的估計補償成本。我們確認，在基於服務的RSU的授權期內，扣除估計沒收後的補償成本。
若業績狀況有可能於每一報告期結束時達到，我們亦確認按業績計算的股份獎勵的薪酬成本，扣除估計沒收金額。
沒收在發放時進行估計，如果實際沒收不同於這些估計，則在隨後的期間進行修訂。
 
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目錄表
所得税
現行所得税以淨收益為基礎進行財務報告，並根據相關税務管轄區的規定，對所得税中不可評税或可扣除的收入和支出項目進行調整。我們採用負債法核算所得税。根據這一方法，遞延税項資產和負債是根據現有資產和負債的財務報表賬面金額和計税基礎之間的臨時差異，通過適用將在臨時差異預期沖銷的期間生效的法定税率來確定的。如果根據現有證據的權重，部分或全部遞延税項資產很可能無法變現，我們將計入減值準備以減少遞延税項資產的金額。税率變化對遞延税金的影響在我們的綜合經營報表和變動期內的綜合收益/(虧損)中確認。遞延税項資產和負債分類如下
非當前
在合併資產負債表中。
倘根據事實及技術優勢，税務狀況“極有可能”佔上風，則吾等於綜合財務報表中確認該税務狀況之利益。符合“較有可能”確認門檻的税務狀況按結算時變現可能性超過50%的最大税務利益計量。我們估計我們對未確認税務優惠的負債，這些負債會定期評估，並可能受到法律解釋的變化、税務機關的裁決、税務審計的變化和/或發展以及訴訟時效到期的影響。特定税務狀況的最終結果可能無法在税務審計結束前確定，在某些情況下，上訴或訴訟程序結束前確定。最終實現的實際效益可能與我們的估計不同。於每次審計完成時，調整（如有）於審計完成期間於我們的綜合財務報表中記錄。此外，於未來期間，事實、情況及新資料的變動可能要求我們調整有關個別税務狀況的確認及計量估計。確認及計量估計之變動於變動發生之期間確認。於二零一九年及二零二零年十二月三十一日，我們並無任何重大未確認不確定税務狀況。
租契
在2019年1月1日之前，我們通過了ASC主題840（“ASC 840”），
租契
則每項租賃於開始日期分類為資本租賃或經營租賃。
我們採用了新的租賃會計準則，ASC主題842，
租契
（“ASC 842”），自二零一九年一月一日起，採用經修訂追溯過渡法，透過採納期間的累積效應調整，而非追溯調整過往期間及一攬子實際權宜方法。我們將合約期超過十二個月的租賃分類為經營租賃或融資租賃。然而，我們於任何呈列期間均無融資租賃。
使用權
（“使用權”）資產指我們於租賃期內使用相關資產的權利，而租賃負債指我們支付租賃產生的租賃付款的責任。經營租賃使用權資產及負債於開始日期按租賃期內租賃付款現值（減去已收取的租賃優惠，加任何初始直接成本）使用租賃於開始日期的貼現率確認。由於我們的經營租賃的租賃隱含利率不易釐定，我們一般使用增量借款利率，基於於開始日期租賃付款類似期限的抵押借款的估計利率。我們的租賃條款可能包括在合理確定我們將行使該選擇權時延長或終止租賃的選擇權。租賃付款的租賃開支於租賃期內以直線法確認。我們考慮租賃，
非租賃
組件分別。
我們亦進行售後租回交易。我們作為賣方—承租人，將我們的資產轉讓給第三方實體（買方—出租人），然後使用
臂長
租金。對ASC主題的思考
842-40-25-1
和ASC 606，標的資產的轉讓被視為銷售，根據ASC 842，回租交易被分類為經營租賃。因此，相關資產的售後租回由我們單獨入賬。交易完成後，這些資產的法定所有權轉移給第三方實體（買方—出租人），我們終止確認這些轉讓資產，並根據ASC主題360確認處置這些資產的收益或損失，
物業、廠房及設備
.回租交易根據會計準則第842號入賬，而使用權資產及租賃負債相應於開始日期確認。
 
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目錄表
近期會計公告
有關最近發佈的會計公告概要，請參閲www.example.com，Inc、其附屬公司及其綜合可變權益實體根據本年報第三部分第18項之綜合財務報表附註2。
 
B.
流動性與資本資源
我們的主要流動資金來源為經營活動所得款項、股權及債務融資以及若干業務或資產重組。
 
  •  
於2014年5月，我們完成首次公開發售，發行及出售合共83，060，200股美國存託證券（相當於166，120，400股A類普通股），所得款項淨額約為15億美元。在首次公開發售的同時，我們亦透過向現有股東HuangRiver Investment Limited出售139，493，960股A類普通股，籌集13億美元。
 
  •  
於2016年4月，我們發行了總額為5億美元的二零二一年到期的無抵押優先票據，其規定年利率為3. 125%，以及總額為5億美元的二零二六年到期的無抵押優先票據，其規定年利率為3. 875%。出售該等票據所得款項淨額已用作一般企業用途。於二零二零年十二月三十一日，二零二一年到期票據的總賬面值及估計公平值分別為499. 6百萬美元及504. 0百萬美元，二零二六年到期票據的總賬面值及估計公平值分別為493. 5百萬美元及559. 8百萬美元。估計公平值乃根據我們於二零二零年十二月三十一日的公開買賣債務證券的報價計算。無抵押優先票據載有契諾，包括（其中包括）留置權限制以及合併、合併及出售我們所有或絕大部分資產的限制。我們遵守所有公約。於二零二零年，我們就該等票據支付利息合共35百萬美元。
 
  •  
截至2017年6月30日，我們完成了JD Digits的重組。根據重組相關協議，我們收到現金約人民幣143億元，經濟收益為人民幣142億元。另見"項目4。公司信息—A公司的歷史和發展—我們的戰略合作和其他發展—JD Digits。
 
  •  
於2017年12月，我們與一組24名貸款人訂立為期五年的10億美元定期及循環信貸融資協議。這些貸款的定價比LIBOR高出115個基點。融資所得款項擬用作一般企業用途。截至本年報日期，4. 5億美元的信貸融資已提取及尚未償還。
 
  •  
2018年2月，我們與若干第三方投資者就京東物流的融資達成最終協議，並從本輪融資中籌集約25億美元。融資完成後，第三方投資者按當時完全攤薄基準擁有京東物流約19%的股權。
 
  •  
2018年6月，我們通過向Google發行27，106，948股A類普通股，從Google獲得5.5億美元。
 
  •  
於2019年及2020年，我們出售若干發展物業，並分別收取所得款項人民幣79億元及人民幣48億元，主要與核心基金及發展基金I交易有關。另見"項目4。公司信息—A。公司的歷史和發展—我們的戰略合作和其他發展—JD Property。
 
  •  
2019年11月，我們的醫療保健附屬公司JD Health完成
不可贖回
與一批第三方投資者進行A系列優先股融資。融資總額為9. 31億美元，佔京東Health於交易完成後全部攤薄基準擁有權的13. 5%。
 
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目錄表
  •  
於2020年1月，我們發行了總額為7億美元的二零三零年到期優先無抵押票據，按規定年利率3. 375%，以及總額為3億美元的二零五零年到期優先無抵押票據，按規定年利率4. 125%。出售該等票據所得款項淨額用於一般企業用途及再融資。於二零二零年十二月三十一日，二零三零年到期票據的總賬面值及估計公平值分別為690. 0百萬美元及755. 7百萬美元，以及二零五零年到期票據的總賬面值及估計公平值分別為287. 0百萬美元及327. 3百萬美元。估計公平值乃根據我們於二零二零年十二月三十一日的公開買賣債務證券的報價計算。於二零二零年三月，我們從公開市場購買5. 0百萬美元二零三零年到期票據及7. 0百萬美元二零五零年到期票據。無抵押優先票據載有契諾，包括（其中包括）留置權的限制以及合併、合併及出售我們所有或絕大部分資產的限制。我們遵守所有公約。於二零二零年，我們就該等票據支付利息合共18百萬美元。
 
  •  
2020年2月，本公司附屬公司京東世紀完成了總額為人民幣30億元的2. 65%票據的定向配售，該票據於2020年4月27日到期。2020年3月，京東世紀完成了總額為人民幣20億元的2. 75%票據的定向配售，該票據於2020年10月30日到期。於二零二零年五月，京東世紀完成定向配售合共人民幣20億元1. 75%於二零二零年八月到期之票據。該等票據於中國銀行間債券市場上市。該等票據所得款項用於一般企業用途。
 
  •  
2020年6月，我們的A類普通股在香港聯交所主板開始交易，股票代碼為“9618”。在扣除承銷佣金、股份發行成本及發售開支後，我們從與香港上市相關的全球發售中籌集了約人民幣313億元(48億美元)的淨收益。
 
  •  
2020年8月，京東健康完成了
不可贖回
與一批第三方投資者進行B系列優先股融資。融資總額為9. 14億美元，佔JD Health所有權的4. 5%（按完全攤薄基準計算）。
 
  •  
於二零二零年十二月，京東健康的股份開始在香港聯交所主板買賣，股份代號為“6618”。京東健康就香港上市從全球發售籌集的所得款項淨額約為人民幣257億元（39億美元），經扣除承銷佣金、股份發行成本及發售費用。
 
  •  
2020年4月和12月，JD MRO簽署了最終協議，
不可贖回
系列A和系列
A-1
與一批第三方投資者進行優先股融資。所產生的融資總額約為335，000，000美元。融資完成後，我們仍持有JD MRO超過80%的已發行及流通股。
 
  •  
2021年3月，京東地產就
不可贖回
A系列優先股融資，
聯席領導
投資者Hillhouse Capital和Warburg Pincus等。預計將籌集的資金總額約為7億美元。交易完成後，我們將繼續為JD Property的大股東。
截至2020年12月31日，我們從多家商業銀行獲得的循環信貸額度總額為人民幣1，001億元（153億美元）（不包括我們於2017年12月訂立的10億美元定期及循環信貸額度）。截至2020年12月31日，我們已在該等循環信貸額度下提取合共人民幣234億元（36億美元）。
截至2020年12月31日，我們的現金及現金等價物、受限制現金及短期投資合共為人民幣1，511億元（232億美元）。這主要包括中國人民幣581億元（89億美元）、86億港元（11億美元）及92億美元，香港人民幣11億元（2億美元）、5.172億港元（6，670萬美元）及26億美元，以及新加坡10億美元。我們的現金及現金等價物一般包括銀行存款及到期日為三個月或以下的流動投資。
 
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目錄表
經計及手頭現金及現金等價物、經營現金流量及可用銀行融資，吾等相信吾等有充足營運資金應付目前及自本年報日期起計至少未來12個月之需要。然而，如果我們經歷業務狀況或其他發展變化，我們未來可能需要額外現金資源。如果我們發現並希望尋求投資、收購、資本開支或類似行動的機會，我們將來可能需要額外的現金資源。倘吾等確定吾等的現金需求超過手頭現金及現金等價物的金額，吾等可能尋求發行債務或股本證券或獲得額外信貸融資。
我們的淨存貨近年大幅增加，由2018年12月31日的人民幣440億元增至2019年12月31日的人民幣579億元，並進一步增至2020年12月31日的人民幣589億元（90億美元）。該等增長反映了為支持大幅增長的銷售量所需的額外庫存。我們的年度存貨週轉天數分別為2018年38. 7天、2019年35. 8天及2020年33. 3天。年存貨週轉天數是指緊接前五個季度（直至年度最後一個季度）的平均存貨與該年度期間零售業務收入成本的商，然後乘以360天。我們的存貨結餘會因多項因素而隨時間波動，包括產品選擇的擴大及產品組合的變動。我們的庫存餘額通常在我們準備特別促銷活動時增加，例如6月18日公司成立週年紀念日和11月11日中國新網購節。
我們的應付賬款主要包括應付與我們零售業務相關的供應商賬款。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日，我們的應付賬款分別為人民幣800億元、人民幣904億元及人民幣1，068億元（164億美元）。該等增長反映我們零售業務的銷售量及經營規模大幅增長，以及來自供應商的產品的相關增長。我們的零售業務年度應付賬款週轉天數於二零一八年為60. 2天、二零一九年為54. 5天及二零二零年為47. 1天。年應付賬款週轉日數為零售業務於緊接前五個季度（直至年度最後一個季度）的平均應付賬款與該年度零售業務收入成本的商，再乘以360天。
我們的應收賬款主要包括應收客户款項及在線支付渠道。於二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日，我們的應收賬款分別為人民幣111億元、人民幣62億元及人民幣71億元（11億美元）。2019年的減少主要是由於我們終止確認通過京東數碼服務的銷售類型安排與消費者融資有關的應收賬款，而2020年的增加主要是由於我們的物流業務增長。2014年初，JD Digits開始為客户提供消費者融資。截至2018年、2019年及2020年12月31日，計入應收賬款餘額的向客户提供的流動部分融資餘額分別為人民幣63億元、人民幣10億元及人民幣8億元（1億美元）。不包括消費者融資影響的應收賬款週轉天數於二零一八年為2. 7天、二零一九年為3. 2天及二零二零年為2. 7天。年度應收賬款週轉天數是指緊接前五個季度（直至年度最後一個季度）的平均應收賬款與該年度期間淨收入總額的商，然後乘以360天。
雖然我們合併了綜合可變利息實體的結果，但我們只能通過與合併可變利息實體的合同安排獲得合併可變利息實體的現金餘額或未來收益。見“項目4.c.關於公司--組織結構的信息”。有關我們公司結構對流動性和資本資源的限制和限制，請參閲“-控股公司結構”。
作為一家獲開曼羣島豁免的公司及離岸控股公司，根據中國法律及法規，吾等只可透過貸款或出資方式向我們在中國的全資附屬公司提供資金，惟須經政府當局批准及對出資及貸款金額作出限制。此外，我們在中國的外商獨資子公司可以通過出資和委託貸款向各自的子公司提供人民幣資金，並只能通過委託貸款向我們的合併可變利率實體提供人民幣資金。見“主要信息-風險因素-與我們公司結構相關的風險-中國對境外控股公司對中國實體的貸款和直接投資的監管，以及政府對貨幣兑換的控制，可能會延遲或阻止我們向我們的中國子公司和綜合可變利率實體發放貸款，或向我們在中國的全資子公司提供額外的資本金，這可能對我們的流動性以及我們為我們的業務提供資金和擴展的能力產生重大不利影響。”
 
131
目錄表
人民幣可以兑換成外匯用於經常項目，包括利息和與貿易和服務有關的交易。因此，我們的中國子公司和我們在中國的綜合可變權益實體可能會購買外匯，用於向離岸許可人和內容合作伙伴支付許可、內容或其他特許權使用費和開支。
外商獨資子公司可根據與合併可變利益主體簽訂的合同，將其在自身經營活動中產生的人民幣收入，包括技術諮詢費和相關服務費，以及從其子公司獲得的股息，兑換成外匯支付給其
非中國
母公司以分紅的形式。然而，中國現行法規允許我們的全資子公司只能從其根據中國會計準則和法規確定的累計利潤(如果有的話)中向我們支付股息。我們的每家外商獨資子公司都被要求留出至少10%的
税後
每年彌補過往年度累計虧損後的利潤（如有），以撥備若干儲備金，直至撥備總額達到註冊資本的50%。該等儲備不可分派為現金股息。此外，包括外國直接投資和貸款在內的資本賬户交易必須經外管局及其地方分支機構批准和/或登記。
下表列出了我們在所指時期的現金流摘要：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣
     
人民幣
     
人民幣
     
美元
  
    
(單位：百萬)
  
彙總合併現金流數據：
            
經營活動提供的淨現金
      20,881        24,781        42,544        6,520  
用於投資活動的現金淨額
      (26,079 )       (25,349 )       (57,811 )       (8,860 ) 
融資活動提供的現金淨額
      11,220        2,572        71,072        10,892  
匯率變動對現金、現金等價物和限制性現金的影響
      1,682        406        (5,082 )       (779 ) 
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
現金、現金等價物和限制性現金淨增加
      7,704        2,410        50,723        7,773  
年初現金、現金等價物和限制性現金
      29,798        37,502        39,912        6,117  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
年末現金、現金等價物和受限制現金，包括分類為持作出售資產的現金和現金等價物
      37,502        39,912        90,635        13,890  
減去：現金、現金等價物和歸類於年終待售資產內的限制性現金
      —          —          116        17  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
年終現金、現金等價物和限制性現金
      37,502        39,912        90,519        13,873  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
經營活動
2020年經營活動提供的現金淨額為人民幣425.44億元(合65.2億美元)。2020年，經營活動提供的淨現金與淨收入之間的差額的主要項目是確定的
非現金
支出主要來自長期投資公允價值變動收益人民幣294.83億元(45.18億美元)、折舊及攤銷人民幣60.68億元(9.30億美元)、基於股份的薪酬人民幣41.56億元(6.37億美元)、股權投資收益人民幣42.91億元(6.58億美元)，以及某些營運資金賬户的變動，主要是應收賬款增加人民幣110.95億元(17億美元)、應計費用及其他流動負債增加人民幣47.84億元(7.33億美元)，以及客户預提增加人民幣40.52億元(6.21億美元)。我們應付帳款的增加是由於我們業務的增長。我們應計費用和其他流動負債的增加主要是由於供應商存款的增加和工資總額的增長。我們從客户那裏獲得的預付款增加是由於我們的預付卡銷量增加。
2019年經營活動提供的現金淨額為人民幣247.81億元。2019年，我們經營活動提供的淨現金與我們的淨收入之間的差額的主要項目是確定的
非現金
支出包括主要折舊及攤銷人民幣5,828,000,000元、股份補償人民幣3,695,000,000元、出售發展物業收益人民幣3,885,000,000元及長期投資公允價值變動收益人民幣3,496,000,000元，以及若干營運資金賬的變動，主要為應付賬款增加人民幣10,391,000,000元，應計開支及其他流動負債增加人民幣4,418,000,000元，客户預付款增加人民幣3,061,000,000元，以及應收賬款減少人民幣3,723,000,000元，但因存貨增加人民幣13,916,000,000元而部分抵銷。我們應付帳款的增加是由於我們業務的增長。我們應計費用和其他流動負債的增加主要是由於供應商存款的增加和工資總額的增長。我們從客户那裏獲得的預付款增加是由於我們的預付卡銷量增加。應收賬款減少是由於取消確認通過銷售型安排產生的與消費融資相關的應收賬款。我們庫存的增加是由於我們業務的增長。
 
132
目錄表
2018年經營活動提供的現金淨額為人民幣208.81億元。2018年，我們經營活動提供的淨現金與我們的淨虧損之間的差額的主要項目是確定的
非現金
支出主要為人民幣5,560,000,000元人民幣的折舊及攤銷，股權投資的結果分成為人民幣11,113,000,000元及以股份為基礎的薪酬人民幣3,660,000,000元，以及若干營運資金賬的變動，主要為應付賬款增加人民幣5,467,000,000元、應計開支及其他流動負債增加人民幣5,158,000,000元、應收賬款減少人民幣4,163,000,000元及關聯方應付金額減少人民幣1,770,000,000元，但因存貨增加人民幣2,342,000,000元而部分抵銷。我們應付帳款的增加是由於我們業務的增長。本公司應計開支及其他流動負債的增加主要是由於工資及相關應計項目的增長，主要與我們的員工人數增加有關，以及我們的網上市場業務的增長導致供應商按金的增加，但因行使期權或根據其他獎勵支付予員工的款項減少而部分抵銷。我們從客户那裏獲得的預付款增加是由於我們的預付卡銷量增加。應收賬款減少是由於取消確認通過銷售型安排產生的與消費融資相關的應收賬款。我們庫存的增加是由於我們業務的增長。
投資活動
2020年用於投資活動的現金淨額為人民幣578.11億元(88.60億美元)，主要包括購買短期投資和定期存款、投資於股權被投資人和投資證券、購買物業、設備和軟件、用於在建工程的已支付現金(部分被短期投資到期抵銷)、處置股權被投資人和投資證券所收到的現金以及出售開發物業所收到的現金。
2019年用於投資活動的現金淨額為人民幣253.49億元，主要包括購買短期投資、投資於股權被投資人、投資證券、購買物業、設備和軟件以及為在建工程支付的現金，但部分被短期投資到期、銷售開發物業所收到的現金、處置股權投資和投資證券所收到的現金以及JD Digits結算的貸款所抵銷。
2018年用於投資活動的現金淨額為人民幣26079億元，主要包括購買短期投資、對股權被投資人的投資、投資證券、購買物業、設備和軟件以及為在建工程支付的現金，部分被短期投資到期以及處置股權投資和投資證券收到的現金以及JD Digits結算的貸款所抵消。
融資活動
於二零二零年，融資活動提供的現金淨額為人民幣710. 72億元（108. 92億美元），主要包括來自2020年的融資活動的所得款項淨額人民幣321. 05億元（49. 20億美元）。
不可贖回
京東健康B系列優先股融資及京東健康香港首次公開發行，所得款項淨額為人民幣313. 42億元本集團於香港上市之所得款項為人民幣147. 66億元，（22. 63億美元）及發行無抵押優先票據所得款項淨額人民幣68. 04億元（10. 43億美元），部分被償還短期借款人民幣165. 82億元（25. 41億美元）抵銷。
2019年融資活動提供的現金淨額為人民幣25. 72億元，主要包括來自
非控制性
京東健康的權益股東及短期借款所得款項，部分被償還短期借款及無追索權證券化債務所抵銷。
 
133
目錄表
2018年融資活動提供的現金淨額為人民幣112. 20億元，主要包括本公司及京東物流發行股權證券及長期借款所得款項，部分被償還短期借款及無追索權證券化債務以及本公司回購美國存託證券所抵銷。
控股公司結構
京東股份有限公司是一家控股公司，本身沒有任何實質性業務。我們主要通過我們在中國的子公司和合並的可變利益實體進行業務。因此，京東股份有限公司的S支付股息的能力取決於我們中國子公司支付的股息。倘若我們現有的中國附屬公司或任何新成立的附屬公司日後為本身招致債務，則管理其債務的工具可能會限制其向吾等支付股息的能力。此外，我們在中國的全資外資附屬公司只獲準從其根據中國會計準則及法規釐定的留存收益(如有)中向吾等支付股息。根據中國法律，我們的每一家子公司和我們在中國的合併可變權益實體都必須留出至少10%的
税後
如有利潤，每年為某些法定公積金提供資金，直至這些公積金達到其註冊資本的50%。每一家其他中國子公司和我們的合併可變利息實體可以將其
税後
根據中國會計準則計算的溢利酌情撥入酌情盈餘基金。法定儲備金及酌情基金不可分派為現金股息。外資公司將股息匯出境外，須經國家外匯局指定的銀行審核。截至2020年12月31日，受限制的金額，包括
已繳費
根據中國會計準則及法規釐定的資本及法定儲備金約為人民幣289. 26億元（44. 33億美元）。
我們的中國附屬公司從未派付股息，且在產生累計溢利及符合法定儲備金要求前，將無法派付股息。
資本支出
我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年的資本開支分別為人民幣213. 69億元、人民幣90. 00億元及人民幣124. 57億元（19. 09億美元）。我們於二零一八年、二零一九年及二零二零年的資本開支主要包括與擴充我們的履行基礎設施、技術平臺、物流設備以及辦公樓有關的開支。在可預見的將來，我們的資本開支將繼續龐大，因為我們擴大和改善我們的履行基礎設施和技術平臺，以滿足我們預期增長的需要。JD Property尋求實現開發利潤，並從成熟物業回收資金，為新開發項目提供資金並擴大業務規模。我們出售若干發展物業，並於二零一九年及二零二零年分別收取所得款項人民幣79億元及人民幣48億元（7億美元）。見"項目4。公司信息—A本公司之歷史及發展”以瞭解進一步資料。
C. 研發
我們主要依靠我們開發的軟件和系統建立了我們的技術平臺
內部
以及在較小程度上對我們修改和合並的第三方軟件。我們的研發專業人員設計、開發和運營我們的技術平臺，並改善我們的人工智能、大數據和雲技術和服務。
於2018年、2019年及2020年，我們的研發開支（包括研發人員的股份薪酬開支）分別為人民幣121. 44億元、人民幣146. 19億元及人民幣161. 49億元（24. 75億美元）。我們的研發開支主要包括參與設計、開發和運營我們的技術平臺，以及改善我們的人工智能、大數據和雲技術和服務的研發專業人員的薪酬及相關開支，以及技術基礎設施成本。技術基礎設施成本包括服務器和其他設備折舊、帶寬和數據中心成本、租金、水電費和支持我們內部和外部業務所需的其他費用。我們預計，隨着時間的推移，研發支出將繼續龐大，因為我們計劃繼續投資於技術和創新，以提升客户體驗併為業務夥伴提供增值服務。
D. 趨勢信息
除本年報其他部分所披露者外，我們並不知悉截至二零二零年十二月三十一日止年度有任何趨勢、不確定性、需求、承諾或事件合理可能對我們的淨收入、收入、盈利能力、流動資金或資本資源造成重大不利影響。或會導致所披露的財務資料未必能反映未來經營業績或財務狀況。
 
134
目錄表
e. 外
板材佈置
我們沒有達成任何財務擔保或其他承諾來擔保任何第三方的付款義務。我們沒有簽訂任何與我們的股票掛鈎並歸類為股東權益或沒有反映在我們的綜合財務報表中的衍生品合同。此外，我們並無任何留存權益或或有權益轉移至非綜合實體，作為該實體的信貸、流動資金或市場風險支持。吾等在向吾等提供融資、流動資金、市場風險或信貸支持或與吾等從事租賃、對衝或產品開發服務的任何未合併實體中並無任何可變權益。
F. 合同義務
下表列出了我們截至2020年12月31日的合同義務：
 
   
按期付款到期
  
   
總計
    
不到

1年
    
1-3歲
    
3-5年
    
超過

5年
  
   
        
    
            
    
(單位：千元人民幣)
    
        
    
        
  
辦公室和履行基礎設施的運營租賃承諾額
     17,920,307       5,605,832       6,776,556       3,001,679       2,536,240  
互聯網數據中心服務費承諾
     5,282,219       1,496,545       1,166,361       713,943       1,905,370  
資本承諾
(1)
     7,649,562       7,649,562       —         —         —    
長期債務債務
(2)
     15,790,643       3,259,882       2,936,205       —         9,594,556  
與長期債務有關的估計利息支付
(2)
     4,758,533       495,201       805,542       722,633       2,735,157  
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
總計
     51,401,264       18,507,022       11,684,664       4,438,255       16,771,323  
 
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
 
(1)
我們的資本承擔主要與辦公樓及倉庫建設承擔有關，預計將根據建設進度於下一年度支付。
(2)
我們的長期債務主要為無抵押優先票據及長期借款，包括一年內到期的部分。
截至2020年12月31日，我們已訂約但無固定付款時間表的投資承擔為人民幣59億元（9億美元），主要與若干投資基金的出資責任有關。
 
第6項。
董事、高級管理人員和員工
a. 董事及高級管理層
下表列出了截至本年度報告日期的有關我們的高管和董事的信息。
 
董事和首席執行官
   
年齡
     
職位/頭銜
劉強東
      48      董事會主席兼首席執行官
劉熾平
      48      董事
明Huang
      57      獨立董事
謝長廷
      56      獨立董事
徐定波
      58      獨立董事
徐雷
      46      JD Retail首席執行官
珊迪冉旭
      44      首席財務官
龐張
      32      首席人力資源官
 
135
目錄表
劉強東
自本公司成立以來，他一直擔任本公司的主席兼首席執行官。他於2004年創立了www.example.com，並自那時以來一直指導其發展和成長。劉先生榮獲中國國家電視網中央電視臺頒發的“2011中國經濟年度人物”。2015年，他被《財富》雜誌評為“世界50位最偉大的領導者”之一。劉先生自2020年6月起擔任JD Digits董事會主席，董事會主席，
非執行董事
JD Health International Inc. (HKEX：6618）自2020年9月起。他目前還擔任董事會主席，
非執行董事
JD Logistics總監。劉先生於1996年獲得中國人民大學社會學學士學位，2011年獲得中歐國際工商學院EMBA學位。
劉熾平
自2014年3月以來一直作為我們的董事。劉強東先生是騰訊控股控股有限公司的總裁兼執行董事董事，騰訊控股控股有限公司是一家為中國最大的在線社區提供綜合互聯網服務的公司，並在香港聯合交易所上市。2007年，劉強東先生被任命為騰訊控股董事的高管。2006年，劉強東先生晉升為騰訊控股的總裁，負責管理
日常工作
騰訊的運營。2005年2月加入騰訊，擔任首席戰略與投資官，負責企業戰略、投資、併購及投資者關係。在加入騰訊之前，劉先生是高盛（亞洲）有限公司的執行董事。其投資銀行部門和電信、媒體和技術部門的首席運營官。在此之前，他曾在麥肯錫公司工作。做管理顧問劉先生亦擔任唯品會控股有限公司（一家於紐交所上市的在線折扣零售商）董事、騰訊音樂娛樂集團（一家於紐交所上市的中國在線音樂娛樂平臺）董事、
非執行董事
美團董事，
電子商務
在香港聯合交易所上市的服務平臺，以及
非執行董事
金山軟件有限公司董事，該公司為香港聯交所上市的互聯網軟件開發商、分銷商及軟件服務供應商。劉先生持有密歇根大學電氣工程理學士學位、斯坦福大學電氣工程理碩士學位及西北大學凱洛格管理研究生院工商管理碩士學位。
明Huang
自2014年3月起擔任我們的獨立董事。黃先生自2005年7月以來一直擔任康奈爾大學約翰遜管理學院金融學教授。2010年7月至2019年6月，黃先生為中歐國際工商學院金融學教授。黃先生亦於二零零八年七月至二零一零年六月擔任中國長江商學院金融學教授，並於二零零六年四月至二零零九年三月擔任上海財經大學金融學院院長。於二零零五年之前，彼於二零零二年九月至二零零五年六月擔任斯坦福大學商學院金融學副教授，並於二零零四年七月至二零零五年六月擔任長江商學院金融學副院長兼客座教授。黃教授的學術研究主要集中在行為金融學、信用風險和衍生品。近年來，他的研究主要集中在中國資本市場和上市公司。黃先生也是獨立人士，
非執行董事
彼為香港聯交所上市公司萬洲國際集團有限公司之董事，及360Security Technology Inc.之獨立董事，一家在上海證券交易所上市的公司黃教授獲得北京大學物理學學士學位，博士學位。康奈爾大學的理論物理學博士斯坦福大學的金融學博士
謝長廷
自2014年5月起擔任我們的獨立董事。謝先生曾擔任新東方教育科技集團有限公司董事，自2007年3月起，在紐約證券交易所（NYSE：EDU）上市的中國最大的私立教育服務提供商，並於2005年至2015年擔任首席財務官，於2009年至2016年擔任總裁。彼亦曾擔任百勝中國控股有限公司之獨立董事及審核委員會主席，自2016年以來，在紐約證券交易所上市的快餐店（NYSE：YUMC）。彼亦曾擔任ARIO Data Networks，Inc.的首席財務官。2004年至2005年在加利福尼亞州聖何塞市在此之前，謝先生於二零零二年至二零零三年期間擔任達比亞洲投資（香港）有限公司私募股權公司的董事總經理。2000年至2002年，謝先生曾擔任瑞銀資本亞太區（UBS AG）私人股本部門的董事總經理及亞太區科技/媒體/電信主管。從1997年到2000年，謝先生在加州舊金山的JP Morgan擔任技術投資銀行家，擔任副總裁，在加州帕洛阿爾託的瑞士信貸第一波士頓公司擔任合夥人。1990年至1996年，謝先生在洛杉磯White & Case LLP擔任公司及證券律師。謝先生持有斯坦福大學工業工程及工程管理學士學位、哈佛商學院工商管理碩士學位及法學博士學位。加州大學伯克利分校的學位。
 
136
目錄表
徐定波
自2018年5月以來一直作為我們的獨立董事。徐教授在著名大學擔任教員和教授已有二十多年。他目前是上海中國歐洲國際工商學院會計學埃西洛講座教授和副院長。在2004年加入中國歐洲國際工商學院之前，他曾於1996年至2003年在香港科技大學擔任會計學助理教授。除學術職務外，徐教授還擔任《中國管理會計評論》編委會執行董事和特許全球管理會計師(CGMA)百名北亞領袖智庫創始主席。徐教授為幾家上市公司的董事會貢獻了自己的知識和專業知識。他於2009年9月至2018年4月擔任香港聯交所上市公司中國人保股份有限公司(集團)董事會成員。他目前擔任上海證券交易所上市公司貴州茅臺股份有限公司的董事。2016年11月至2019年2月，擔任上交所上市公司上海申達藥業有限公司董事；2013年1月至2019年8月，擔任上交所上市公司三一重工董事；2013年6月至2019年9月，擔任港交所上市公司中國信達資產管理有限公司董事。徐教授在明尼蘇達大學獲得會計學博士學位，並在武漢大學獲得管理學碩士學位和數學學士學位。
雷敍
是JD零售的首席執行官，領導我們線上和線下零售業務的發展、運營和戰略。自2009年加入我們以來，王旭先生曾在京東零售的銷售和營銷部門擔任過多個領導職務，包括營銷和品牌主管、京東無線主管和平臺運營主管。在他的帶領下，我們成功地從京東商城更名為京東，並推出了我們廣受歡迎的吉祥物喜悦。中國領導推出首個付費會員服務--JD Plus
電子商務
行業，以及我們的“超級品牌日”戰略營銷計劃。他還領導我們的開普勒開放平臺，這是我們“零售即服務”戰略的關鍵支柱，利用我們在物流、營銷、金融服務和其他領域的優勢，幫助合作伙伴擴大他們的在線業務。在加入我們之前，徐偉先生曾在聯想、Allyes和Belle擔任過幾個營銷和運營高級管理職務
電子商務。
王旭先生目前還擔任達達集團的董事。張旭先生擁有中國歐洲國際工商學院EMBA學位。
珊迪冉旭
自2020年6月起擔任我公司首席財務官。王旭女士於2018年7月加入我公司，任財務副總裁總裁，2020年1月晉升為高級副總裁。在擔任現任職務之前，徐欣女士除了擔任京東零售的首席財務官外，還負責集團財務、會計和税務職能。在加入本公司之前，徐女士是一名審計合夥人，在普華永道會計師事務所北京辦事處和普華永道聖何塞辦事處工作了近20年，專注於TMT行業和美國資本市場。王旭女士目前還擔任達達集團、京東健康、JD Digits、京東物流的董事賬號。王旭女士是中國和美國的註冊會計師。徐帆女士畢業於北京大學信息科學與經濟學雙學位，獲學士學位。
龐張
自2020年12月以來一直擔任我們的首席人力資源官。張女士於2011年7月加入我公司。她在領導力發展和組織流程優化方面擁有豐富的經驗，並在我們公司的不同部門擔任過多個關鍵職位，包括我們公司的首席執行官辦公室、JD零售和JD Digits。張女士目前擔任
非執行董事
京東物流和京東健康的董事。張欣女士擁有康奈爾-清華金融MBA學位和中央財經大學學士學位。
B.獲得更多補償。
2020年，我們向高管支付了總計約810萬元人民幣(合120萬美元)的現金，向我們的
非執行董事
董事們。本公司並無預留或累積任何款項，以提供退休金、退休或其他類似福利予本公司的行政人員及董事。根據法律規定，我們的中國子公司和綜合可變權益實體必須繳納相當於每位員工工資的一定百分比的供款，用於支付其養老金、醫療保險、失業保險和其他法定福利以及住房公積金。
 
137
目錄表
我們正在為我們公司符合條件的退休受薪高級管理人員制定一項全面的退休計劃，該計劃基於我們公司的工作年限和貢獻。這項計劃旨在加強我們公司吸引和留住優秀人才的能力，而我們的持續增長和盈利能力在很大程度上依賴於這些人才。我們公司符合條件的管理員工將有權獲得某些福利，包括但不限於現金支付、激勵性股票獎勵和激勵性股票期權福利、額外的保險計劃和養老金計劃。此外，我們打算在退休後的一段時間內聘請我公司某些符合條件的退休管理人員擔任顧問，以利用該顧問的知識、專業知識和經驗。
僱傭協議和賠償協議
我們已與每位行政人員訂立僱傭協議。根據該等協議，我們的每名行政人員均受僱於指定的時間段。我們可隨時因執行官的某些行為而終止僱傭，而無需事先通知或報酬，例如對重罪或任何涉及道德敗壞的罪行定罪或認罪、對我們不利的疏忽或不誠實行為、不當行為或未能履行約定職責。在沒有上述原因的情況下，我們也可以根據執行官所在司法管轄區的適用法律終止執行官的僱傭，在此情況下，我們將按照適用法律的明確要求向執行官提供遣散費。執行官可隨時辭職，
30天
提前書面通知。
每位高管已同意在終止或終止僱傭協議期間和之後嚴格保密，除非在履行與僱傭相關的職責時或根據適用法律的要求，否則不會使用我們的任何機密信息或商業祕密、我們客户或潛在客户的任何機密信息或商業祕密、或我們收到的任何第三方的機密或專有信息，而我們對此負有保密義務。執行人員還同意在執行人員受僱於我們期間向我們保密地披露他們構思、開發或還原為實踐的所有發明、設計和商業祕密，並將這些發明、設計和商業祕密的所有權利、所有權和權益轉讓給我們，並協助我們獲取和執行這些發明、設計和商業祕密的專利、版權和其他法律權利。
此外，每一名執行幹事都同意遵守
競業禁止
和
非邀請函
在他或她的工作期間，通常是在最後一個工作日期後兩年的限制。具體而言，每位執行官均同意不會接觸我們的供應商、客户、客户或聯繫人或以我們代表的身份介紹給執行官的其他個人或實體，以與這些個人或實體進行業務往來，從而損害我們與這些個人或實體的業務關係；（ii）在未經我們明確同意的情況下，僱用我們的任何競爭對手或向其提供服務，或僱用（無論是作為主要人、合作伙伴、許可方或其他）我們的任何競爭對手；或（iii）未經本公司明確同意，直接或間接尋求在執行官終止日期或之後或終止前一年受僱於本公司的任何僱員的服務。
我們還與我們的一些董事和高管簽訂了賠償協議，同意就他們因是董事或我們公司高管而提出的索賠而產生的某些責任和費用進行賠償。
股票激勵計劃
我們目前有效的股份激勵計劃或股份激勵計劃已於二零一四年十一月採納。於截至二零一八年十二月三十一日止財政年度起，於本公司股份獎勵計劃年期內，各財政年度首日，根據本公司股份獎勵計劃預留供日後發行之股份數目將增加相等於上一財政年度最後一日已發行股份總數之1%。截至本年報日期，根據股份獎勵計劃項下的所有獎勵可予發行的股份最高總數為586，397，954股，包括已發行予富升控股有限公司並予保留的106，850，910股股份，以及根據股份獎勵計劃保留的479，547，044股股份。Fortune Rising Holdings Limited持有該等普通股，目的是根據股份獎勵計劃下的獎勵將該等股份轉讓予計劃參與者。
以下各段描述我們的股份獎勵計劃的主要條款。
 
138
目錄表
獎項的種類
.該計劃允許授予購股權、受限制股份、受限制股份單位或委員會或董事會決定的任何其他類型的獎勵。
計劃管理
。我們的董事會、我們的薪酬委員會或
小組委員會
由董事會指定的董事會負責管理我們的股份獎勵計劃。委員會或全體董事會（如適用）將決定接受獎勵的參與者、授予每位參與者的獎勵類型和數量，以及每份獎勵的條款和條件。Fortune Rising Holdings Limited為原始獎勵池106，850，910股股份的記錄持有人，並將根據管理股份獎勵計劃的委員會或全體董事會的指示，向計劃參與者授出獎勵，並與計劃參與者簽訂獎勵協議及其他相關協議。
授標協議
。根據我們的股票激勵計劃授予的獎勵由一份獎勵協議證明，該協議規定了每項獎勵的條款、條件和限制，其中可能包括獎勵的期限、在承授人受僱或服務終止時適用的條款，以及我們單方面或雙邊修改、修改、暫停、取消或撤銷獎勵的權力。
資格
。我們可以為我們的員工、董事和顧問頒獎。然而，我們可能只向我們的員工授予旨在作為激勵性股票期權的期權。
在控制權發生變化時加速獎勵
。如果本公司的控制權發生變化，計劃管理人可自行決定(I)規定(I)所有未決的獎勵在未來的特定時間終止，並賦予每個參與者在特定時間段內行使此類獎勵的既得部分的權利，或(Ii)以相當於行使此類獎勵時可能獲得的金額的現金購買任何獎勵，或(Iii)以計劃管理人自行決定選擇的其他權利或財產取代此類獎勵，或(4)以普通股價值為基礎的現金獎勵
控制變更
交易加上合理的利息。
歸屬附表
。通常，計劃管理員決定相關授予協議中規定的歸屬時間表。
期權的行使
。計劃管理員決定獎勵協議中規定的每項獎勵的行權價格。如果不在計劃管理人在授予期權時確定的時間之前行使，期權的已授予部分將到期。然而，可行使的最長期限是授予之日之後的十週年。
轉讓限制
。除非計劃管理人另有規定，否則領獎人不得以遺囑或繼承法和分配法以外的任何方式轉讓獎金。
終止我們的股權激勵計劃
。除非提前終止，否則我們的股票激勵計劃將於2023年12月20日自動終止。我們的董事會有權修改或終止計劃，但須經股東批准，以符合適用法律的必要和合意的程度。對我們的股票激勵計劃的任何修訂，如(I)增加我們的股票激勵計劃下的可用股票數量，或(Ii)允許計劃管理人將我們的股票激勵計劃的期限或期權的行使期限延長至授予之日起的十年之後，都需要得到股東的批准。
截至二零二零年十二月三十一日，已授予董事、高級管理人員、僱員及顧問但仍未償還的獎勵包括(I)可獲贈合共108,279,186股普通股的限制性股份單位，不包括於有關授出日期後被沒收、註銷或歸屬的限制性股份單位；及(Ii)認購權，以購買合共30,907,060股普通股，不包括於有關授出日期後被沒收、註銷或行使的購股權。
2015年5月，董事會批准了一項
10年期
劉強東先生的薪酬計劃，根據該計劃，劉強東先生將獲得每年1元人民幣的現金工資和零現金獎金
10年期
期內，劉強東先生獲授予選擇權，可收購本公司合共26,000,000股A類普通股，行權價為每股16.7美元或每股美國存托股份33.4美元，但須受
10年期
授出日期的每個週年紀念日歸屬10%的獎勵。授予本公司其他董事及行政人員的受限制股份、受限制股份單位及購股權數目，佔本公司已發行普通股總數少於1%。
折算為
截至2021年2月28日。授予我們其他董事和執行官的獎項，
兩年，
四年、五年或
六年制
贈與時間表，在贈與後的每個日曆年結束時或贈與之日的週年日，等額分期付款授予。從2016年開始，某些獎勵有多個部分，分級歸屬開始日期從2016年到2020年，每一部分都受
六年制
歸屬時間表。
 
139
目錄表
此外，於二零二零年十月，經本公司董事會及京東物流及京東健康董事會批准，京東物流及京東健康各自向劉強東先生授出可收購京東物流99，186，705股普通股的購股權及可收購京東健康53，042，516股普通股的購股權。根據京東物流及京東健康各自的現有股份激勵計劃，向股東提供股份激勵（統稱“授出”）。劉先生獲授該等資助，以激勵他繼續領導京東物流及京東健康的未來成功。JD Logistics和JD Health的贈款均受
六年制
於授出日期，各佔JD Logistics及JD Health已發行及發行在外股份約2%（如適用）。
京東物流於2018年採納了自己的股份激勵計劃，允許向其員工、董事和顧問授出京東物流的股票期權、限制性股票單位和其他類型的獎勵，並於截至2018年12月31日止年度授出187，844，000份、83，476，500份和224，511，105份購股權，於二零一九年及二零二零年，包括上文所述授予劉先生之購股權。京東健康於2020年採納其本身的股份激勵計劃，允許向其僱員、董事及顧問授出京東健康的股票期權、限制性股份單位及其他類型的獎勵，並於截至2020年12月31日止年度授出94，770，812份購股權，包括上文所述授予劉先生的購股權。
C.董事會的做法
董事會
我們的董事會由五名董事組成。董事不一定要持有我們公司的任何股份。董事如以任何方式直接或間接涉及與本公司的合約或交易或擬訂立的合約或交易，必須在董事會會議上申報其利益性質。在納斯達克規則及相關董事會會議主席取消資格的規限下，董事可就任何合約或交易或擬議合約或交易投票，即使其可能擁有權益，如此一來，其投票將被計算在內，並可計入審議該合約或交易或擬議合約或交易的相關董事會會議的法定人數內。董事可行使公司借入款項、將公司的業務、財產及未催繳股本按揭或押記的一切權力，並可在借入款項時發行債權證或其他證券，或作為公司或任何第三者的任何債項、法律責任或義務的保證。我們沒有一個人
非執行董事
董事與我們簽訂了一份服務合同，規定在服務終止時提供福利。
根據我們目前的組織章程大綱和章程細則，只要劉強東先生仍然是董事的成員，我們的董事會將無法在沒有劉強東先生的情況下形成法定人數。
董事會各委員會
我們在董事會下設立了三個委員會：審計委員會、薪酬委員會和提名和公司治理委員會。我們已經通過了三個委員會的章程。
審計委員會
我們的審計委員會由謝長廷、Huang和徐定波組成。謝長廷先生是我們審計委員會的主席。我們已經認定，謝長廷先生、Huang先生和徐旭先生滿足納斯達克和規則的“獨立性”要求
10A-3
根據1934年的《證券交易法》。審核委員會監督我們的會計和財務報告程序以及對我們公司財務報表的審核。審核委員會負責（其中包括）：
 
  •  
任命獨立審計師和
預先批准所有
審計和
非審計
允許由獨立審計師執行的服務；
 
140
目錄表
•  
與獨立審計師一起審查任何審計問題或困難以及管理層的迴應；
 
  •  
與管理層和獨立審計師討論年度經審計的財務報表；
 
  •  
審查我們的會計和內部控制政策和程序的充分性和有效性，以及為監測和控制重大財務風險敞口而採取的任何步驟；
 
  •  
審查和批准所有擬議的關聯方交易；
 
  •  
分別定期與管理層和獨立審計員舉行會議；以及
 
  •  
監督遵守我們的商業行為和道德準則，包括審查我們程序的充分性和有效性，以確保適當的合規。
薪酬委員會
我們的薪酬委員會由Huang和劉熾平組成。Huang先生是我們薪酬委員會的主席。我們認定，Huang先生和劉強東先生滿足納斯達克的“獨立性”要求。薪酬委員會協助董事會審查和批准與我們的董事和高管有關的薪酬結構，包括所有形式的薪酬。我們的首席執行官不能出席任何審議他的薪酬的委員會會議。除其他事項外，薪酬委員會負責：
 
  •  
審查批准或建議董事會批准我們的首席執行官和其他高管的薪酬；
 
  •  
審查並建議董事會就我們的薪酬進行決定
非員工
董事；
 
  •  
定期審查和批准任何激勵性薪酬或股權計劃、計劃或類似安排；
 
  •  
只有在考慮到與個人獨立於管理層有關的所有因素之後，才能選擇薪酬顧問、法律顧問或其他顧問。
提名和公司治理委員會
我們的提名和公司治理委員會由徐定波和謝家華組成。陳旭先生是我們提名和公司治理委員會的主席。陳旭先生和謝長廷先生滿足了納斯達克的“獨立”要求。提名和公司治理委員會協助董事會挑選有資格成為我們董事的個人，並確定董事會及其委員會的組成。除其他事項外，提名和公司治理委員會負責：
 
  •  
選擇並向董事會推薦提名人，由股東選舉或董事會任命;
 
  •  
每年與董事會一起審查董事會目前的組成，包括獨立性、知識、技能、經驗和多樣性等特點；
 
  •  
就董事會會議的頻率和結構提出建議，並監督董事會各委員會的運作；以及
 
  •  
定期就公司管治的法律及實務的重大發展及我們遵守適用法律及法規的情況向董事會提供意見，並就公司管治的所有事項及須採取的任何補救行動向董事會提出建議。
 
141
目錄表
董事及行政人員的任期
我們的官員是由董事會選舉產生的。我們的董事由我們股東的普通決議或我們的董事會決議(包括劉強東先生的贊成票，只要他是董事公司的人)任命。我們的
非獨立的
董事不受任期的限制，並在股東通過普通決議罷免他們的職位之前任職。我們的獨立董事受制於一份合同
一年制
本協議的有效期可延長一年，除非任何一方在初始期限屆滿前向另一方發出事先書面通知，表明不打算延長。如（其中包括）董事（i）破產或與其債權人作出任何安排或和解；（ii）去世或被本公司發現精神不健全；（iii）以書面通知本公司辭職；（iii）董事將不再擔任董事；或（iv）未經董事會特別請假，連續三次缺席董事會會議，而董事會決議將其免職。
 
D.
員工
截至2018年、2019年及2020年12月31日，我們分別擁有178，927名、227，730名及314，906名僱員。以下為截至2020年12月31日按職能劃分的僱員明細：
 
功能
   
數
  
採購
      18,586  
倉庫
      49,420  
送貨
      193,032  
客户服務
      19,015  
研究與開發
      17,239  
銷售和市場營銷
      10,952  
一般和行政
      6,662  
  
 
 
  
共計
      314,906  
  
 
 
  
 
*
上述僱員人數不包括非全時工作人員和實習生。
擁有如此多的員工，我們非常重視我們的企業文化，以確保我們在任何地方都保持一貫的高標準。
我們投入資源招聘員工，以支持我們快速增長的業務運營。於二零二零年，我們為擴大業務而招聘新員工，並將繼續投入資源培訓、管理及激勵員工。於二零二零年，我們投入大量資源於員工職業發展及培訓。
我們有明確的人才標準，並將其應用於人才管理的全過程。在全年的人才管理活動中，我們不僅注重員工能力素質的提升，更注重激勵發展，特別強調“以貢獻為本”的思維方式，讓各類人才都有“目標感”和“成就感”。我們特別注重人才管道建設和組織文化凝聚力建設。我們建立了全面的員工培訓和發展體系，涵蓋領導才能、一般能力和專業能力。我們的全面培訓計劃涵蓋企業文化、員工權利和責任、團隊建設、專業行為、工作表現、管理技能、領導才能和行政決策。截至2020年12月31日，超過800名管理培訓生接受了我們的專門管理培訓計劃。
我們還贊助了精選的高年級學生和
中級
管理人員參加兼職EMBA課程。此外，我們於2013年11月與知名大學聯合推出“讀法學博士”計劃。所有員工都有資格自願參加該計劃，並在獲得學士或碩士文憑後獲得獎學金，或有機會向我們申請無息貸款支付學費。為加強我們開拓海外市場的策略，我們亦一直在招聘來自世界頂尖大學的MBA畢業生國際管理培訓生。
 
142
目錄表
按照《中國》的規定，我們參加了各種政府法定職工福利計劃，包括社會保險基金，即養老金繳費計劃、醫療保險計劃、失業保險計劃、工傷保險計劃和生育保險計劃，以及住房公積金。根據中國法律，我們必須按員工工資、獎金和某些津貼的特定百分比向員工福利計劃繳費，最高金額由當地政府不時規定。
我們與員工簽訂標準的勞動合同。我們還簽訂了標準的保密協議，
競業禁止
與我們的高級管理層達成協議。這個
競業禁止
限制期通常在終止僱傭後的兩年內到期，我們同意補償僱員的一定比例，
出發前
限制期內的工資。
我們相信，我們與員工保持着良好的工作關係，我們沒有經歷過任何重大的勞資糾紛。
 
E.
股份所有權
下表載列有關於二零二一年二月二十八日由下列人士實益擁有本公司普通股之資料：
 
  •  
我們的每一位董事和行政人員；以及
 
  •  
我們所知的每一位實益擁有我們總流通股5%以上的人。
下表所列計算乃根據截至二零二一年二月二十八日之3，117，970，519股已發行普通股計算，包括（i）2，673，719，668股A類普通股，不包括11，823股，314股A類普通股向我們的存託銀行發行，用於批量發行美國存託憑證，保留在獎勵行使或歸屬後未來發行及（ii）444，250，851股B類普通股。
受益所有權根據SEC的規則和法規確定。在計算一名人士實益擁有的股份數目以及該名人士的擁有權百分比及投票權百分比時，吾等已包括該名人士有權於60日內（包括透過行使任何購股權、認股權證或其他權利或轉換任何其他證券）收購的股份及相關投票權。然而，該等股份及相關表決權並不包括在計算任何其他人士擁有權百分比時。股東持有之普通股乃根據本公司之股東名冊釐定。
 
    
A類
普通
股票
    
B類
普通
股票
    
總計

普通

股票
    
的百分比
總計
普通
股票
    
的百分比
集料
投票
電源
  
董事及行政人員：
           
劉強東
      13,000,000
(1)
 		     421,507,423
(1)
 		     434,507,423
(1)
 		     13.9
(1)
 		     76.9
(2)
 
劉熾平
(3)
      —         —         —         —         —    
明Huang
(4)
      *       —         *       *       *  
謝長廷
(5)
      *       —         *       *       *  
徐定波
(6)
      *       —         *       *       *  
徐雷
      *       —         *       *       *  
珊迪冉旭
      *       —         *       *       *  
龐張
      *       —         *       *       *  
全體董事和高級管理人員為一組
      13,837,062       421,507,423       435,344,485       13.9       76.9
(2)
 
主要股東：
           
麥克斯智能有限公司
(7)
      —         421,507,423       421,507,423       13.5       72.9  
Huang河流投資有限公司
(8)
      527,207,099       —         527,207,099       16.9       4.6  
沃爾瑪
(9)
      289,053,746       —         289,053,746       9.3       2.5  
瑞富控股有限公司
(10)
      —         22,743,428       22,743,428       0.7       3.9  
 
*
不到我們已發行普通股總數的1%。
 
143
目錄表
**
除劉志平先生、Huang先生、謝先生、徐定波先生外，我們董事及高管的辦公地址均為京東全國總部，地址為北京市大興區亦莊經濟技術開發區科創11街18號京東國家總部，郵編101111，中國。
(1)
代表(I)由Max Smart Limited直接持有的421,507,423股B類普通股及(Ii)13,000,000股A類普通股劉先生有權於行使將於2021年2月28日後60天內歸屬的購股權時收購。截至2021年2月28日，劉先生尚未行使收購該等A類普通股的權利。MAX Smart Limited為英屬維爾京羣島公司，由劉強東先生透過信託實益擁有，劉強東先生為該公司唯一董事，詳情見下文腳註(7)。劉先生實益擁有的普通股不包括由英屬維爾京羣島公司Fortune Rating Holdings Limited持有的22,743,428股B類普通股，詳情見下文腳註(10)。
(2)
總投票權包括對華興控股有限公司持有的22,743,428股B類普通股的投票權。*劉強東先生為華興控股有限公司的唯一股東及唯一董事，根據美國證券交易委員會的規則及規例，彼可被視為實益擁有華潤控股有限公司持有的所有普通股的投票權，儘管有下文腳註(10)所述的事實。
(3)
劉德華先生由Huang河流投資有限公司委任。劉先生的營業地址是深圳市南山區海天二路騰訊控股濱海大廈南樓48樓，郵編：Republic of China。
(4)
Huang先生的營業地址是上海市浦東區紅楓路699號中國歐洲國際商學院，郵編：201206，中國。
(5)
謝長廷先生的營業地址是塔樓
2,37-B,
香港九龍柯士甸道西1號。
(6)
徐教授的辦公地址是上海市浦東虹豐路699號中國歐洲國際工商學院，郵編：201206，中國。
(7)
代表由Max Smart Limited直接持有的421,507,423股B類普通股。MAX Smart Limited為英屬維爾京羣島公司，由劉強東先生透過信託實益擁有，劉強東先生為該公司唯一董事。Max Smart Limited的註冊地址是英屬維爾京羣島託爾托拉路鎮離岸公司中心郵政信箱957號。
(8)
根據Huang河流投資有限公司提供的資料，代表(I)Huang河流投資有限公司持有的497,311,279股A類普通股，及(Ii)14,947,910股美國存託憑證，相當於由Huang河流投資有限公司或其聯屬公司擁有的29,895,820股A類普通股。Huang河流投資有限公司是一家在英屬維爾京羣島註冊成立的公司，由香港聯合交易所上市公司騰訊控股控股有限公司全資擁有。Huang投資有限公司的註冊地址是英屬維爾京羣島託爾托拉路鎮離岸公司中心郵政信箱957號。根據我們於2019年5月與騰訊控股訂立的戰略合作協議，我們同意向騰訊控股發行一定數量的我們的A類普通股，按某些當時的市場價格計算，總代價約為2.5億美元。
預先確定的
於其後三年期間，分別於二零一九年五月及二零二零年五月發行8，127，302股及2，938，584股A類普通股。
(9)
根據沃爾瑪提供的信息，代表(I)144,952,250股A類普通股和(Ii)72,050,748股美國存託憑證，相當於144,101,496股A類普通股，由(I)根據特拉華州法律成立的公司沃爾瑪，(Ii)根據開曼羣島法律成立的公司Newhight Holdings Ltd.，及(Iii)根據開曼羣島法律成立的公司珠峯控股有限公司或珠穆朗瑪共同擁有。沃爾瑪通過多家其他全資子公司間接全資擁有珠穆朗瑪峯和紐懷特的股份。紐萊特是珠穆朗瑪峯的全資子公司。沃爾瑪主要業務辦事處的地址是阿肯色州本頓維爾第八街西南702號，郵編：72716。Newhight主要營業部的地址是大開曼喬治城教堂南街103號海港廣場2樓472號郵政信箱
KY1-1106，
開曼羣島。珠穆朗瑪峯主要業務辦事處的地址是大開曼羣島喬治鎮埃爾金大道190號
KY1-9005，
開曼羣島。
(10)
指Fortune Rising Holdings Limited持有的22，743，428股B類普通股。Fortune Rising Holdings Limited持有該等B類普通股，目的是根據股份獎勵計劃項下的獎勵將該等股份轉讓予計劃參與者，並根據指示管理獎勵及行事。Fortune Rising Holdings Limited根據吾等之指示就該等股份行使投票權。Fortune Rising Holdings Limited為一間於英屬處女羣島註冊成立之公司。劉強東先生為福升控股有限公司之唯一股東及唯一董事。福升控股有限公司之註冊地址為P. O。信箱957，英屬維爾京羣島託爾托拉公路鎮離岸公司中心。
據我們所知，截至2021年2月28日，共有1，290，367，337股A類普通股由四名美國紀錄持有人持有，佔我們於2021年1月1日發行在外股份總數約41.2%。
折算為
（包括向我們的存託銀行發行的11，823，314股A類普通股，用於大量發行美國存託證券，保留在根據我們的股份激勵計劃授出的獎勵獲行使或歸屬後供未來發行的美國存託證券）。其中一名持有人是德意志銀行信託公司美洲，該公司是我們ADS計劃的託管人，持有我們記錄在案的A類普通股的48.0%，佔我們截至2021年2月28日記錄在案的流通股總數的約41.2%。（包括為大量發行美國存託證券而發行的11，823，314股A類普通股，該等股份為根據我們的股份獎勵計劃授出的獎勵獲行使或歸屬後預留供日後發行的美國存託證券）。我們在美國的美國存託憑證的實益擁有人數量可能遠高於我們在美國的普通股的記錄持有人數量。
我們的普通股分為A類普通股和B類普通股。A類普通股持有人每股有一票投票權，而B類普通股持有人每股有20票投票權。A類普通股和B類普通股的持有者在所有事項上作為一個類別一起投票，但須經股東投票。每股B類普通股可隨時由其持有人轉換為一股A類普通股，而A類普通股在任何情況下均不得轉換為B類普通股。有關我們的A類普通股和B類普通股的更詳細説明，請參閲第10.B項--公司章程大綱和章程細則。
 
144
目錄表
除上述事項外，吾等並不知悉有任何安排可能於日後導致本公司控制權變更。
 
第7項。
大股東和關聯方交易
 
A.
大股東
請參閲“6.E.董事、高級管理人員和員工--股份所有權”。
 
B.
關聯方交易
與我們的可變利益實體及其股東的合同安排
中國法律法規目前限制外資在中國從事增值電信服務業務等業務的公司所有權。由於這些限制，我們通過與可變權益實體的合同安排經營相關業務。關於這些合同安排的説明，見“關於公司--組織結構的信息”。
與騰訊控股簽訂協議和開展業務合作
戰略合作協議。
2014年3月10日，我們與騰訊簽訂戰略合作協議，並建立戰略合作伙伴關係。作為戰略合作伙伴關係的一部分，騰訊同意在其移動應用程序微信和手機QQ中為我們提供突出的接入點，並從其他關鍵平臺向我們提供互聯網流量和其他支持。雙方同意在多個領域開展合作，包括移動相關產品、社交網絡服務、會員系統和支付解決方案。該戰略合作協議為期五年，適用於大中華地區。根據戰略合作協議，我們是騰訊所有實物商品的首選合作伙伴
電子商務
商業，騰訊控股同意不從事任何實物商品零售或管理市場的商業模式
電子商務
本集團於大中華區及若干選定國際市場的業務，為期八年，惟透過其控股子公司上海愛盛。
2019年5月10日，我們與騰訊控股續簽了自2019年5月27日起為期三年的戰略合作協議。騰訊控股將繼續在其微信平臺上為我們提供顯著的一級和二級接入點，提供流量支持，兩家公司還打算繼續在通信、廣告和會員服務等多個領域進行合作。預計此類流量支持、廣告支出等合作金額將超過8億美元，將在未來三年內支付或支出。我們同意向騰訊控股發行一定數量的我們的A類普通股，總對價約為2.5億美元，按當時的市場價格計算
預先確定的
其中8，127，302股及2，938，584股A類普通股分別於二零一九年五月及二零二零年五月發行。
與騰訊控股的商務合作。
黃河投資有限公司（為騰訊的全資附屬公司）自二零一四年三月起一直為我們的主要股東。2018年，我們與騰訊的廣告業務合作產生佣金服務收入人民幣3. 45億元，向騰訊提供服務及銷售產品收入人民幣2. 77億元，向騰訊採購廣告資源及支付處理服務總額人民幣11. 76億元。2019年，我們與騰訊的廣告業務合作產生佣金服務收入人民幣2. 88億元，向騰訊提供服務及銷售產品收入人民幣3. 99億元，向騰訊採購廣告資源及支付處理服務總額人民幣22. 22億元。2020年，我們與騰訊的廣告業務合作產生了人民幣3. 55億元（5，400萬美元）的佣金服務收入，向騰訊提供的服務和向騰訊銷售的產品收入人民幣3. 75億元（5，700萬美元），並向騰訊購買了總計人民幣32. 26億元（4. 94億美元）的廣告資源和支付處理服務。截至2020年12月31日，我們應收騰訊款項總額為人民幣7. 91億元（1. 21億美元）。
 
145
目錄表
與JD Digits有關的協議和交易
於2017年3月1日，我們與JD Digits及由我們的主席兼首席執行官劉強東先生控制的若干實體就JD Digits的重組訂立框架協議或框架協議、知識產權許可及軟件技術服務協議或JD Digits IPLA。截至2017年6月30日，JD Digits的重組已經完成。因此，我們出售了我們於JD Digits的全部68. 6%股權，並自那時起不再將JD Digits的財務業績綜合入賬。根據該等協議，我們於交易完成時收到現金約人民幣143億元，經濟收益為人民幣142億元，未來收益為40%，
税前
JD位數為正數時JD位數的利潤
税前
累計收入。於二零一八年、二零一九年及二零二零年，我們並無根據利潤分享安排從JD Digits獲得任何利潤，原因為JD Digits並無取得任何收益。
税前
每一個期間的累計收入。此外，根據框架協議，我們能夠將我們有關JD Digits的利潤分享權轉換為JD Digits 40%股權，惟須經適用監管部門批准。上述溢利分享百分比及向我們發行的最高股本權益（我們稱之為最高利息）會因任何未來股權融資或JD Digits的員工持股計劃增加而受到潛在比例攤薄影響。2018年JD Digits的額外一輪融資，最高利息被稀釋至約36%。
於2020年6月，我們與京東數碼訂立協議，據此，我們已透過一家合併的中國境內公司，透過將利潤分享權轉換為最高利息及於京東數碼額外投資人民幣17. 8億元現金，收購京東數碼合共36. 8%的股權。框架協議（包括JD Digits與我們之間的利潤分享安排）已終止，而JD Digits已成為我們的權益法投資對象。就收購JD Digits股權而言，吾等已與JD Digits訂立協議，其中載列吾等作為股東的權利。
根據該等協議，吾等將繼續享有吾等根據框架協議擁有的絕大部分權利；惟若干權利（如獲得流動資金事件付款的權利）已於吾等將溢利分享權轉換為JD Digits的股權後終止。根據該等協議，我們於該等協議項下的若干權利應於JD Digits提交其於中國首次公開發售申請的前一天立即終止。然而，如果首次公開發售申請被有關當局拒絕或被JD Digits撤回，這些權利將被恢復。
於二零二零年六月二十日，JD Digits股東一致通過決議案，重組JD Digits為股份有限公司，並採用雙重類別投票結構。Richard Qiang Dong Liu先生及由Liu先生控制的實體宿遷領航方圓持有的股份有權享有每股10票，而Liu先生及宿遷領航方圓必須就與JD Digits的任何關聯方交易放棄投票權。由於這種雙重類別投票結構，截至2020年12月31日，我們持有約18. 7%的投票權，而Richard Qiandong Liu先生及宿遷領航方圓合共持有JD Digits總投票權的54. 7%。
於二零二一年三月三十一日，我們與JD Digits就重組我們的雲計算及人工智能業務（“JD Cloud & AI”）訂立最終協議。根據最終協議，我們向JD Digits轉讓JD Cloud & AI及若干資產合共價值約人民幣157億元，以換取JD Digits新發行的普通股。交易於2021年3月31日完成後，JD Cloud & AI不再從我們的綜合財務報表綜合入賬，而我們於JD Digits的股權由36. 8%增加至約42%。
請參見“項目4。公司信息—A本公司之歷史及發展”以瞭解進一步資料。
下文概述了我們與JD Digits之間目前有效的重大協議的主要條款。
股東協議
. JD Digits之股東協議規定若干特別權利，包括優先購買權及就若干事項之同意權，並載有規管董事會及其他企業管治事宜之條文。
 
146
目錄表
競業禁止
協議
.我們和JD Digits各自同意對我們各自進入或參與與另一方相同業務線的能力施加若干限制。JD Digits不得參與
電子商務
我們或我們的子公司未經我們事先書面同意而進行的業務，除非我們和JD Digits不再受Richard Qiandong Liu先生的共同控制。未經JD Digits事先書面同意，我們不得從事JD Digits及其子公司經營的金融產品、金融衍生品及其他金融相關業務，包括消費金融、供應鏈金融、第三方支付、保理、保險經紀及代理、眾籌。（包括產品和股權眾籌）、財富管理、證券經紀、銀行、融資租賃、資產管理、徵信，除非我們和JD Digits不再受劉先生的共同控制然而，我們可能會對我們不控制的競爭性企業進行被動投資。
與JD Digits及其子公司的業務往來
JD Digits為我們的董事會主席兼首席執行官劉強東先生通過其於JD Digits的股權和投票安排控制的關聯方。於2018年、2019年及2020年，我們向京東數碼提供服務及銷售商品總額分別為人民幣4. 49億元、人民幣3. 42億元及人民幣5. 98億元（9，200萬美元）。於2018年、2019年及2020年，我們收到京東數碼提供的支付處理及其他服務金額分別為人民幣39. 31億元、人民幣49. 81億元及人民幣69. 45億元（10. 64億美元）。於2018年、2019年及2020年，就我們向JD Digits提供的財務支持確認利息收入人民幣180百萬元、人民幣41百萬元及人民幣31百萬元（500萬美元）。根據2016年1月1日簽訂的一系列協議，JD Digits將履行信用風險評估服務並就提供該等服務賺取費用，JD Digits將以賬面值無追索權向我們購買在若干協定期限內逾期的消費融資應收款項，並同意承擔與消費融資直接相關的其他成本以吸收風險。關於這些協定，
逾期
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，與我們轉移至京東數碼的消費者融資有關的應收款項分別為人民幣242百萬元、人民幣189百萬元及人民幣493百萬元（76百萬美元）。
我們亦按公允價值轉讓若干金融資產予JD Digits（有或無追索權）。2018年、2019年和2020年有追索權轉讓的應收賬款金額為人民幣13. 88億元，無，無，未終止確認；2018年、2019年和2020年無追索權轉讓的應收賬款金額為人民幣98. 54億元、人民幣245. 86億元和人民幣334. 06億元。（51. 20億美元），並已終止確認。
截至2020年12月31日，我們應收JD Digits款項總額為人民幣40. 66億元（6. 23億美元）。
與我們的股權投資對象及其他關聯方的交易
為比特汽車及其子公司或比特汽車集團提供流量支持、營銷和推廣服務
.易車集團是我們的股權投資對象，直至二零二零年十一月。2015年2月，我們以4億美元現金及價值4. 97億美元的若干資源組合投資，作為易車新發行普通股的代價。於交易完成日，將提供予易車的流量支持、市場推廣及推廣服務的公允價值為4. 97億美元，計入遞延收入，並將於2015年4月起的五年合作期內以直線法確認為淨服務收入。於2018年、2019年及2020年，分別確認淨服務收入人民幣609百萬元、人民幣607百萬元及人民幣165百萬元（25百萬美元）。於2016年6月，我們以5，000萬美元的代價認購易車新發行的2，471，577股普通股。由於我們對易車集團不再有重大影響力，且自二零二零年第四季度起不再是易車集團的主要供應商，易車集團不被視為我們的關聯方。
 
147
目錄表
為途牛及其子公司或途牛集團提供流量支持、營銷和推廣服務
.途牛集團為我們的股權投資對象，直至二零二零年十一月。2015年5月，我們以2. 5億美元現金及價值1. 08億美元的若干資源投資途牛，作為途牛新發行普通股的代價。於交易完成日，將提供予途牛的流量支持、營銷及推廣服務的公允價值為1. 08億美元，計入遞延收益，並將於2015年8月開始的五年合作期內以直線法確認為淨服務收益。於2018年、2019年及2020年，分別確認服務收入淨額人民幣132百萬元、人民幣132百萬元及人民幣83百萬元（13百萬美元）。由於我們對途牛集團不再有重大影響力，且自二零二零年第四季度起我們不再是途牛集團的主要供應商，途牛集團不被視為我們的關聯方。
商業交易和
競業禁止
與達達集團的義務
.達達集團為我們的股權投資方。於二零一六年四月，我們投入若干資源及2億美元現金，以換取達達集團新發行的股權。於交易完成日，將提供予達達集團之流量支援、市場推廣及推廣服務之公平值約為67，000，000美元，已入賬列作遞延收益，並確認為服務收益淨額，而
競業禁止
於二零一六年五月起，與達達集團承擔的公平值約為83，000，000美元的債務記錄為其他負債，並將於七年期間內以直線法確認為其他收入。於二零一八年、二零一九年及二零二零年，已分別確認其他收入人民幣79百萬元、人民幣82百萬元及人民幣82百萬元（1，300萬美元）。截至2020年12月31日，我們有總額為人民幣145百萬元（2200萬美元）的與將向達達集團提供的流量支持、營銷和推廣服務有關的遞延收入，以及總額為人民幣181百萬元（2800萬美元）的其他負債，
競業禁止
與達達集團的責任。2018年、2019年和2020年，我們向達達集團提供服務和銷售商品的金額分別為人民幣1.22億元、人民幣1.33億元和人民幣1.79億元（2800萬美元），同期，我們還從達達集團獲得服務總額為人民幣9.39億元、人民幣15.65億元及人民幣2，2億美元（3.37億美元）。截至2020年12月31日，我們應付達達集團的款項總額為人民幣498百萬元（76百萬美元）。2020年6月，達達集團的美國存託證券開始在納斯達克全球精選市場交易，代碼為“DADA”，截至2020年12月31日，我們已投資9. 73億美元收購其存託證券。截至2020年12月31日，我們擁有達達集團約46%已發行及發行在外股份。
於2021年3月22日，我們通過一間附屬公司與達達集團訂立股份購買協議，據此，我們同意以每股購買價相等於達達集團普通股於2021年3月19日在納斯達克全球精選市場的收市價，向達達集團新發行的普通股投資合共8億美元，股份購買協議日期前的最後一個交易日。交易完成後，考慮到我們現有的持股，我們將持有達達集團約51%的已發行和流通股。交易的完成須滿足慣例成交條件和程序，包括適用的政府備案。交易完成後，吾等預期將達達集團之財務業績綜合納入吾等之綜合財務報表。
與核心資金的業務往來。
京東物業是我們的基礎設施資產管理和綜合服務平臺，擁有、開發和管理我們的物流設施和其他房地產，以支持京東物流和第三方。於2019年2月、2020年1月及2020年12月，我們與核心基金及發展基金I（視適用情況而定）訂立最終協議，據此，我們出售若干已建成及未建成的物流設施
.
就核心基金及發展基金I項下符合成交條件的物流設施而言，我們於二零一九年及二零二零年分別錄得出售收益人民幣38億元及人民幣16億元（3億美元）。待移交條件滿足後，我們將不再承認剩餘的物流設施。此外，於出售後，我們已從Core Funds租回已完工的設施作營運用途，而JD Property已開始擔任管理Core Funds資產的資產管理人。我們亦會在部分售予發展基金I的設施落成後，把部分設施租回營運用途。另見"項目4。公司信息—A。公司的歷史和發展—我們的戰略合作和其他發展—JD Property。於二零一九年及二零二零年，我們從核心基金獲得租賃及物業管理服務總額分別為人民幣4. 76億元及人民幣8. 38億元（1. 28億美元）。於二零一九年及二零二零年，就我們向核心基金提供的財務支持分別確認利息收入人民幣75百萬元及人民幣49百萬元（700萬美元）。截至2020年12月31日，我們有應收核心基金款項人民幣16. 60億元（2. 54億美元）。
 
148
目錄表
與愛慧壽及其子公司或愛慧壽集團的業務往來。
愛惠壽集團為我們的股權投資方。2019年6月，我們完成投資約人民幣33. 8億元於網上二手消費電子交易平臺愛惠壽。就該項投資而言，我們將旗下的拍拍二手業務與愛惠壽合併，並於未來五年內擁有若干獨家流量資源，並額外投入若干現金以換取愛惠壽額外的優先股。於2020年9月及12月，我們完成對愛惠壽現有及新發行優先股的進一步投資，現金代價為人民幣401百萬元。交易完成後，將向愛惠壽集團提供的交通支持、營銷及推廣服務記錄為遞延收入，並將於2019年6月起的五年合作期內以直線法確認為淨服務收入。截至2020年12月31日，我們就將向愛惠壽集團提供流量支持、營銷及推廣服務的遞延收入總額為人民幣14. 68億元（2. 25億美元）。於2018年、2019年及2020年，我們向愛惠壽集團提供服務及銷售商品總額分別為人民幣9百萬元、人民幣3. 49億元及人民幣6. 64億元（1. 02億美元）。於2018年、2019年及2020年，我們亦分別從愛惠壽集團獲得總金額為零、人民幣10，000，000元及人民幣32，000，000元（500萬美元）的服務。截至2020年12月31日，我們應付愛惠壽集團的款項為人民幣5，000，000元（800，000美元）。
在過去三個會計年度中，我們與上述以外的股權被投資人的交易，無論是個別交易還是總體交易，都是微不足道的。
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，來自關聯方的收入（不包括上述主要關聯方的收入）分別佔本公司總淨收入約0. 06%、0. 13%及0. 12%。
計入經營開支的與關聯方交易（不包括上述與主要關聯方交易）分別佔本公司截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度總經營開支的0. 14%、0. 20%及0. 28%。
此外，我們的董事長兼首席執行官劉強東先生購買了自己的飛機，既可用於商務，也可用於個人用途。在履行僱員職責時使用飛機對我們是免費的，我們已同意承擔與使用飛機有關的飛機的維護、機組人員和運營費用。在本報告所述的所有期間內，這類維護和雜費微不足道。
僱傭協議和賠償協議
見“項目6.B.董事、高級管理人員和僱員--報酬”。
股票激勵
見“項目6.B.董事、高級管理人員和僱員--報酬”。
 
C.
專家和律師的利益
不適用。
 
第8項。
財務信息
 
A.
合併報表和其他財務信息
我們已附上合併財務報表，作為本年度報告的一部分。
法律訴訟
在日常業務過程中，我們可能不時受到與第三方及主要知識產權侵權索賠、涉及供應商及第三方商家的合同糾紛、消費者保護索賠、與數據及隱私保護有關的索賠、僱傭相關的糾紛、不正當競爭及其他事宜有關的法律、監管及/或行政訴訟。
 
149
目錄表
由於我們經常在平臺上與供應商、第三方商家和消費者簽訂商業合同，我們已經並可能繼續捲入因合同糾紛引起的法律訴訟，包括被點名為
共同被告
第三方對我們供應商提起的訴訟。例如，2019年7月，上海高飛資產管理有限公司、有限公司，於2009年10月20日，本公司於上海一家法院提起訴訟，要求法院強制執行本公司之一的附屬公司京東世紀履行據稱由京東世紀簽署的若干應收賬款轉讓確認函項下的付款義務。Gopher聲稱，（i）京東世紀是與其兩家供應商廣東誠興控股集團有限公司簽訂的某些採購協議的一方，有限公司，或者廣東誠興，廣東眾城實業控股有限公司，有限公司，及（ii）京東世紀確認及同意Gopher及該兩名供應商於收購協議項下之權利轉讓予Gopher時交付之若干應收賬款轉讓確認函（以加蓋其印章方式）。Gopher尋求就未收回應收賬款及因逾期付款導致的損害賠償以及訴訟相關費用提出索賠約人民幣49. 5億元。此外，2019年8月，諾亞（上海）融資租賃有限公司、有限公司，或諾亞，向上海法院提起訴訟，請求法院強制執行京東世紀向諾亞履行據稱由京東世紀簽署的若干應收賬款轉讓確認函項下的付款義務。諾亞指稱（i）京東世紀是與廣東誠興及廣東眾誠訂立的若干採購協議的一方，並根據該等協議向該兩個供應商承擔付款責任；及（ii）京東世紀確認及同意若干應收賬款轉讓確認函，（借在信上加蓋印章）由諾亞和兩個供應商交付，當兩個供應商根據購買協議轉讓他們的權利給諾亞。諾亞尋求未收回應收賬款合共約人民幣71，100，000元，加上因逾期付款而產生的損害賠償以及訴訟相關費用。這兩起訴訟涉及類似的主題。京東世紀並未確認原告所指稱的應收賬款轉讓確認函。此外，上述兩起案件中聲稱的採購協議及應收賬款轉讓確認函上所蓋的京東世紀公司印章與向中國政府主管機關備案的京東世紀公司印章不一致。我們認為這些訴訟是沒有價值的，我們正在積極地為自己辯護。然而，有關該等訴訟及我們參與的其他法律訴訟的時間或最終解決方案仍存在不確定性。見“項目3D。風險因素—我們可能會受到法律、監管和/或行政程序的約束。
股利政策
董事會可全權酌情決定是否派發股息，惟須受本公司現行組織章程大綱及細則以及開曼羣島法律之若干限制。此外，股東可通過普通決議案宣派股息，惟股息不得超過董事建議的數額。根據開曼羣島法律，開曼羣島公司可從溢利或股份溢價賬中派付股息，惟在任何情況下，倘股息會導致公司無法償還其於日常業務過程中到期的債務，則不得派付股息。即使我們的董事會決定派付股息，其形式、頻率及金額將視乎我們未來的經營及盈利、資本需求及盈餘、一般財務狀況、合約限制及董事會可能認為相關的其他因素而定。
我們並無宣佈或派發任何普通股股息，目前亦無計劃在可預見的將來派發任何現金股息。我們目前打算保留大部分(如果不是全部)可用資金和未來的任何收益，以運營和擴大我們的業務。
我們是一家根據開曼羣島法律以持續方式註冊的控股公司。我們可能依賴中國子公司的股息來滿足我們的現金需求，包括向我們的股東支付股息。中國法規可能會限制我們的中國子公司向我們支付股息的能力。見“項目3.D.主要信息-風險因素-與我們公司結構相關的風險-我們可能依賴我們中國子公司支付的股息和其他股權分配來為我們可能有的任何現金和融資需求提供資金，而我們中國子公司向我們付款的能力的任何限制都可能對我們開展業務的能力產生重大和不利的影響。”
倘若吾等就吾等普通股支付任何股息，吾等將把就吾等美國存託憑證相關普通股應付的股息支付予作為該等普通股登記持有人的託管銀行，然後託管銀行將按美國存托股份持有人所持有的美國存托股份美國存託憑證相關普通股比例向美國存托股份持有人支付有關款項，惟須遵守存款協議的條款，包括據此應付的手續費及開支。我們普通股的現金股息(如果有的話)將以美元支付。
 
150
目錄表
B.
重大變化
除本年報其他部分所披露外，自本年報所載經審核綜合財務報表的日期起，本公司並未經歷任何重大變動。
 
第9項。
報價和掛牌
 
A.
產品介紹和上市詳情
我們的美國存託憑證，每個代表我們的兩股A類普通股，自2014年5月22日起在納斯達克上市。我們的美國存託憑證交易代碼為“JD”。
我們的A類普通股自二零二零年六月十八日起在香港聯交所上市，股份代號為“9618”。
 
B.
配送計劃
不適用。
 
C.
市場
自2014年5月22日起，我們的美國存託憑證已在納斯達克上掛牌上市，代碼為“JD”。
我們的A類普通股自二零二零年六月十八日起在香港聯交所上市，股份代號為“9618”。
 
D.
出售股東
不適用。
 
E.
稀釋
不適用。
 
F.
發行債券的開支
不適用。
 
第10項。
附加信息
 
A.
股本
不適用。
 
B.
組織章程大綱及章程細則
本公司為開曼羣島獲豁免的有限責任公司，我們的事務受本公司的組織章程大綱及章程細則(經不時修訂及重述)及開曼羣島公司法(下稱公司法)及開曼羣島普通法管轄。
以下為本公司於二零一四年五月首次公開發售完成前生效的現行組織章程大綱及細則中與本公司普通股之重大條款有關之重大條文概要。
 
151
目錄表
註冊辦事處及物件
我們在開曼羣島的註冊辦事處位於梅普爾斯企業服務有限公司的辦公室，地址為大開曼羣島尤格蘭德大廈309號郵政信箱，
KY1-1104，
或董事會可能不時決定的開曼羣島其他地點。本公司成立之宗旨不受限制，且本公司擁有充分權力及授權以實現公司法（經不時修訂）或開曼羣島任何其他法律不禁止之任何宗旨。
董事會
見項目6.C.董事、高級管理人員和僱員--董事會慣例。
普通股
一般信息
。我們所有已發行和已發行的普通股均已足額支付
不可評估。
我們的普通股是以登記的形式發行的，當在我們的會員名冊上登記時就會發行。我們的股東是
非居民
開曼羣島的股東可以自由持有和投票其普通股。我們公司將只發行
沒有商量餘地
不發無記名股票或可轉讓股票。
普通股
。我們的普通股分為A類普通股和B類普通股。我們A類普通股和B類普通股的持有人將擁有相同的權利，但投票權和轉換權除外。我們的普通股是以登記形式發行的。我們的股東是
非居民
開曼羣島的股東可以自由持有和投票他們的股份。
轉換
.每股B類普通股可由其持有人隨時轉換為一股A類普通股。A類普通股在任何情況下均不可轉換為B類普通股。（i）B類普通股或B類普通股所附投票權由其持有人轉讓給任何非關聯公司的人士或實體時，（定義見本公司現行組織章程大綱及章程細則），或（ii）轉讓大部分已發行及尚未發行的有表決權證券或附於該等有表決權證券的表決權，或出售所有或（b）B類普通股持有人的絕大部分資產，該等B類普通股將自動及即時轉換為相等數目的A類普通股。當劉強東先生不再擔任本公司董事及首席執行官時，或在其他特定情況下，所有B類普通股將自動及即時轉換為相同數目的A類普通股。
分紅
.本公司普通股持有人有權獲得董事會可能宣佈的股息。此外，股東可通過普通決議案宣派股息，惟股息不得超過董事建議的數額。根據開曼羣島法律，股息僅可從合法可用的資金（即溢利或我們的股份溢價賬）宣派及派付，此外，倘股息會導致本公司無法償還其於日常業務過程中到期的債務，則不得派付股息。於任何股息分派中，每股B類普通股及A類普通股收取的股息應相同。
投票權
.除法律另有規定或本公司現行組織章程大綱及細則另有規定外，本公司的A類普通股及B類普通股作為單一類別共同投票。就需要股東投票的事項而言，每股A類普通股有權投票一票，每股B類普通股有權投票二十票。於任何股東大會上進行表決，除非要求以投票方式表決。大會主席或任何持有本公司已發行有表決權股份不少於10%投票權之股東可要求投票表決。
股東會議所需的法定人數由一名或多名股東親自出席或由代理人出席，如果是公司或其他公司，
非自然的
由其正式授權的代表，並持有的股份合計不少於
三分之一
有權在股東大會上投票的本公司已發行及已發行的有表決權股份所附帶的投票權。股東可以親自出席或委託代表出席，如果股東是法人實體，則由其正式授權的代表出席。股東大會可由本公司董事會主動召集，或由本公司董事長召開，或由持有合計不少於以下股份的一名或多名股東向董事提出要求。
三分之一
我們有投票權的股本召開股東周年大會及任何其他股東大會須至少提前七天發出通知。
 
152
目錄表
由股東通過的普通決議需要有權親自或委派代表出席股東大會的股東所投的簡單多數票的贊成票。普通股持有人除其他事項外，可通過普通決議分拆或合併其股份。特別決議需要不少於一票的贊成票。
三分之二
親身或委任代表出席股東大會的有權投票的股東所投的票。重大事項如更改名稱或更改本公司現行組織章程大綱及細則等，將須通過特別決議案。普通決議案及特別決議案亦可由本公司全體股東簽署一致書面決議案通過，並獲公司法及本公司現行組織章程大綱及細則所允許。
根據本公司現行組織章程大綱及細則，只要已發行及發行在外的B類普通股總數構成本公司總投票權的大部分，且已發行及發行在外的A類普通股總數的大部分由下列人士持有：（不包括Max Smart Limited、Fortune Rising Holdings Limited、劉強東先生及其關聯公司）（即緊接本公司首次公開發行完成前為本公司股東的股東，本公司現行組織章程大綱及細則的任何修訂，以及劉強東先生或其任何直系親屬或關聯公司之間的若干關聯方交易，一方面，另一方面，本公司須獲得（i）已發行及發行在外的A類普通股總數的大部分持有人（不包括Max Smart Limited、Fortune Rising Holdings Limited、Richard Qiang Liu先生及其聯屬公司）及（ii）本公司總投票權的大部分持有人批准。
清算
。在本公司清盤時，如本公司股東可供分配的資產足以償還清盤開始時的全部股本，盈餘將按股東在清盤開始時所持股份的面值按比例分配給本公司股東，但須從應付款項的股份中扣除應付本公司未繳催繳股款或其他款項。如果我們可供分配的資產不足以償還所有
已付清
資本，資產的分配將使損失由我們的股東按他們所持股份的面值比例承擔。
催繳股份及沒收股份
.本公司董事會可不時就其股份的任何未付款項向股東發出通知。已被要求繳付但仍未繳付的股份可予沒收。
贖回、購回及交出股份
.本公司可發行股份，其條款為該等股份可由本公司或其持有人選擇贖回，其條款及方式由本公司董事會或股東特別決議案決定。本公司亦可購回本公司任何股份，惟有關購回之方式及條款須經本公司董事會或股東之普通決議案批准，或經本公司現行組織章程大綱及細則授權。根據《公司法》，贖回或購回任何股份可從本公司的溢利或為贖回或購回而發行的新股份所得款項中支付，或從資本（包括股份溢價賬及資本贖回儲備）中支付，前提是本公司在支付該等款項後能立即償還其在日常業務過程中到期的債務。此外，根據《公司法》，不得贖回或購回該等股份（a）除非該等股份已繳足，（b）倘該等贖回或購回將導致無已發行及未發行股份，或（c）倘公司已開始清盤。此外，本公司可接受無償交還任何繳足股份。
股份權利的變動
.任何類別股份所附帶的權利（除非該類別或系列股份的發行條款另有規定），只有在該類別或系列已發行股份的大多數持有人書面同意下，或在該類別股份持有人的獨立會議上通過特別決議案批准下，方可作出重大不利變動。
 
153
目錄表
反收購條款
.本公司現行組織章程大綱和章程的某些條款可能會阻礙、延遲或阻止股東認為有利的本公司或管理層控制權的變更，包括以下條款：
 
  •  
授權我們的董事會發行一個或多個系列的優先股，並指定這些優先股的價格、權利、優先、特權和限制，而不需要我們的股東進一步投票或採取任何行動；以及
 
  •  
限制股東要求和召開股東大會的能力。
然而，根據開曼羣島法律，我們的董事僅可行使根據我們現行組織章程大綱及細則授予他們的權利及權力，以正當目的及彼等真誠相信符合本公司的最佳利益。
股東大會和股東提案
。我們的股東大會可在開曼羣島內外董事會認為適當的地點舉行。
作為開曼羣島獲豁免公司，我們並無根據公司法召開股東周年大會的義務。本公司現行組織章程大綱及細則規定，本公司可（但並無義務）每年舉行股東大會作為本公司股東周年大會。
股東周年大會及任何其他股東大會均可由本公司董事會多數成員或本公司董事長召集。本公司董事會應向在發出通知之日(或本公司董事決定為該會議記錄日期之任何其他日期)名列本公司股東名冊成員之人士發出不少於七天之書面股東大會通知，並有權於大會上投票。
開曼羣島法律僅賦予股東要求召開股東大會的有限權利，且並無賦予股東在股東大會上提出任何建議的任何權利。但是，這些權利可以在公司的章程中規定。我們現有的組織章程大綱及細則允許一名或多名持有股份的股東，合共不少於
三分之一
有權在股東大會上投票的本公司已發行及發行在外股份所附帶的表決權，要求召開股東特別大會，在此情況下，本公司董事有義務召開該大會，並將所要求的決議案付諸表決；然而，本公司現行的組織章程大綱及細則並不賦予股東在股東周年大會或特別股東大會上提出任何建議的權利，沒有被這些股東召集。
對擁有股份的權利的限制
。擁有我們股票的權利沒有任何限制。
股份轉讓
.我們的任何股東可以以普通或普通形式或董事會批准的任何其他形式的轉讓文書轉讓其全部或部分普通股。
然而，本公司董事會可行使其絕對酌情權，拒絕登記任何未繳足股款或本公司有留置權的普通股轉讓。我們的董事會也可以拒絕登記任何普通股的轉讓，除非：
 
  •  
轉讓書提交我行，並附上與之相關的普通股證書以及我公司董事會可能合理要求的其他證據，以證明轉讓人有權進行轉讓；
 
  •  
轉讓文書僅適用於一類股份；
 
  •  
如有需要，轉讓文書已加蓋適當印花；
 
  •  
轉讓的普通股沒有任何以我們為受益人的留置權；
 
  •  
與轉讓有關的任何費用已支付給我們；或
 
154
目錄表
  •  
轉讓給聯名持有人的，轉讓的聯名持有人不得超過四人。
如果我們的董事拒絕登記轉讓，他們必須在提交轉讓文書的日期後三個月內向轉讓人和受讓人各自發送拒絕通知。
董事發行股份的權力
。本公司目前的組織章程大綱及章程細則授權本公司董事會在現有授權但未發行的股份的範圍內，根據本公司董事會的決定，不時增發普通股。
我們目前的組織章程大綱和章程細則還授權我們的董事會不時設立一個或多個優先股系列，並就任何系列優先股確定該系列的條款和權利，包括：
 
  •  
該系列的名稱；
 
  •  
該系列股票的數量；
 
  •  
股息權、股息率、轉換權、投票權；
 
  •  
贖回和清算優先權的權利和條款。
我們的董事會可以發行優先股，而不需要我們的股東採取行動，只要有可用的授權但未發行的股份。發行這些股票可能會稀釋普通股持有人的投票權。
獲豁免公司。
根據《公司法》，我們是一家獲得豁免的有限責任公司。開曼羣島的《公司法》區分了普通居民公司和豁免公司。任何在開曼羣島註冊但主要在開曼羣島以外經營業務的公司均可申請註冊為豁免公司。除下列豁免和特權外，獲豁免公司的要求與普通公司基本相同：
 
  •  
獲豁免的公司無須向公司註冊處處長提交股東周年申報表；
 
  •  
獲豁免公司的成員登記冊無須公開供人查閲；
 
  •  
獲豁免的公司無須舉行週年股東大會；
 
  •  
被豁免公司不得發行面值、流通股或無記名股票；
 
  •  
獲得豁免的公司可以獲得不徵收任何未來税收的承諾(這種承諾通常首先給予20年)；
 
  •  
獲豁免的公司可在另一管轄區繼續註冊，並在開曼羣島撤銷註冊；
 
  •  
獲豁免的公司可註冊為存續期有限的公司；及
 
  •  
獲得豁免的公司可以註冊為獨立的投資組合公司。
“有限責任”是指每個股東的責任僅限於股東對該股東持有的公司股份未付的金額(除非在特殊情況下，如涉及欺詐、建立代理關係或非法或不正當目的，或法院可能準備揭開公司面紗的其他情況)。我們須遵守適用於外國私人發行人的《交易法》的報告和其他信息要求。除本年報另有披露外，我們目前打算遵守納斯達克規則，而不是遵循本國的做法。
 
155
目錄表
會員登記冊
。根據《公司法》，我們必須保存一份成員登記冊，並應在其中登記：
 
  •  
我們成員的名稱和地址，以及每名成員所持股份的聲明，該聲明應確認(I)就每名成員的股票支付或同意視為已支付的金額，(Ii)每名成員持有的股票的數量和類別，以及(Iii)一名成員持有的每一相關類別的股票是否具有公司組織章程所規定的投票權，如果是，這種投票權是否有條件；
 
  •  
任何人的姓名列入註冊紀錄冊成為會員的日期；及
 
  •  
任何人不再是會員的日期。
根據開曼羣島法律，本公司的股東名冊為其中所載事項的表面證據(即股東名冊將就上述事項提出事實推定，除非被推翻)，而根據開曼羣島法律，於股東名冊上登記的股東於股東名冊內相對於其名稱擁有股份的法定所有權。
如任何人士的姓名被錯誤地記入或遺漏在本公司的股東名冊內，或如在載入股東名冊時出現任何失責或不必要的延誤，以致任何人士已不再是本公司的成員，則感到受屈的人士或成員(或本公司的任何成員或本公司本身)可向開曼羣島大法院申請命令更正登記冊，而法院可拒絕該申請，或如信納案件公正，可作出更正登記冊的命令。
對本公司組織章程的修訂建議
於2020年6月1日，我們向香港聯合交易所作出承諾，根據該承諾，我們承諾在下一屆股東周年大會上或之前，就修訂本公司現行組織章程細則的某些條文向股東提出決議案。下一屆股東周年大會預計於
2021年年中，
以使：
 
  •  
我們每年舉行一次年度股東大會；
 
  •  
本公司召開股東大會，應提前14天書面通知會員；
 
  •  
召開股東大會和在會議議程上增加決議所需的最低持股比例不高於本公司已發行和已發行股份的10%；以及
 
  •  
我公司股東大會的法定人數將從目前的
三分之一
我們公司總投票權的10%。
此外，我們會建議在下一次股東大會上或之前提出另一項決議案，修訂章程細則，使處理董事事務所需的法定人數達到董事局成員的過半數。
2020年6月1日，我們的董事長兼首席執行官劉強東先生全資擁有的董事有限公司Max Smart Limited向我公司董事會作出了不可撤銷的承諾。Max Smart Limited不可撤銷地確認、認股權證及承諾於股東大會舉行時投票本公司當時持有或控制的所有普通股，贊成上述章程細則的建議修訂，並將應要求籤署一份代表委任表格，授權本公司主席劉強東先生據此投票表決所有該等普通股。
 
C.
材料合同
除正常業務運作及本年報內“第四項本公司資料”或“第七項主要股東及關聯方交易-B.關聯方交易”或本年報其他部分所述者外，吾等於緊接本年報日期前兩年並無訂立任何重大合約。
 
156
目錄表
與沃爾瑪的某些協議
2016年6月，我們與沃爾瑪就我們與沃爾瑪的戰略聯盟達成了一系列協議。以下是某些協議的摘要。
股份認購協議
。於2016年6月20日，我們與沃爾瑪的全資附屬公司Newhight訂立股份認購協議，根據協議，Newhight認購我們新發行的A類普通股144,952,250股，約佔協議日期我們總流通股的5%。作為回報，沃爾瑪向我們轉讓了一號店市場平臺資產，包括一號店品牌、移動應用和網站，並與我們達成了業務合作安排。
投資者權利協議。
2016年6月20日，我們與Newhight達成了投資者權利協議。根據投資者權利協議：
 
  •  
觀察者權利
。只要紐懷特和沃爾瑪的其他全資子公司持有不少於289,053,746股我們的A類普通股(包括代表A類普通股的美國存託憑證)，紐懷特就有權指定其一名高管出席我們董事會的所有會議。
無表決權
觀察員能力；
 
  •  
登記權
。自2016年6月20日起滿60個月後，沃爾瑪擁有一定的需求註冊權、搭載註冊權和
F-3
根據投資者權利協議就其可登記證券（包括根據股份認購協議發行的普通股）享有的登記權；
 
  •  
與股票發行有關的優先購買權
. 2016年6月20日之後的前24個月內（且不論紐威持有本公司股本的所有權百分比），且在該期間後，只要紐威持有本公司當時已發行股本的至少10%（按完全攤薄基準計算），如果本公司擬發行某些新證券，新的或完全—Newheight指定的沃爾瑪擁有的子公司有權在其選擇的相同條款和條件下購買該數量的新證券，以使Newheight能夠按比例持有新證券等於紐思當時持有的本公司股本的百分比（按完全攤薄基準計算）。
 
  •  
轉讓限制
。沃爾瑪同意了某些
禁閉，
投資者權利協議中規定的中止、優先購買權和其他轉讓限制。
與谷歌的某些協議
2018年6月，我們與谷歌就我們與谷歌的戰略合作伙伴關係達成了一系列協議。以下是某些協議的摘要。
股份認購協議
.於2018年6月18日，我們與Google LLC訂立股份認購協議，據此，Google LLC認購27，106，948股我們新發行的A類普通股，佔我們截至2018年5月31日的已發行股份總數（發行該等股份前）約0. 93%。
投資者權利協議。
於2018年6月18日，我們與Google LLC訂立投資者權利協議，據此：
 
  •  
觀察者權利
。只要Google LLC和Google LLC的某些全資子公司在完全稀釋的基礎上持有至少10%的已發行股本，Google LLC就有權指定一名高級管理人員參加我們董事會的所有會議
無表決權
觀察員能力。
 
  •  
登記權
。自2018年6月18日起滿12個月後，谷歌有限責任公司擁有一定的需求註冊權、搭載註冊權和
F-3
投資者權利協議項下有關其可登記證券（包括根據股份認購協議發行的普通股）的登記權。
 
157
目錄表
  •  
與股票發行有關的優先購買權
.在2018年6月18日之後的前24個月內，只要Google LLC不轉讓或以其他方式出售其根據股份認購協議收購的任何A類普通股，如果我們建議發行某些新證券，Google LLC或完全—根據投資者權利協議，Google LLC指定的Google LLC擁有的子公司有權根據相同條件購買該數量的新證券，本公司在其選擇時，將遵守條款和條件，以使Google LLC能夠按比例持有新證券，該比例相當於Google LLC當時持有的本公司股本的百分比。
 
  •  
轉讓限制
。谷歌有限責任公司同意某些
鎖定
以及投資者權利協議中規定的其他轉讓限制。
 
D.
外匯管制
見“4.b.公司信息--業務概述--規章--外匯管理條例”。
 
E.
税收
以下為若干開曼羣島、中國、香港特別行政區之一般概要。以及與投資於我們的美國存託憑證和A類普通股相關的美國聯邦所得税後果。本討論無意成為，也不應被解釋為對任何特定潛在買家的法律或税務建議。有關討論乃根據於本年報日期生效之法例及其相關詮釋，所有該等法律及詮釋均可予更改或不同詮釋，可能具追溯效力。本討論不涉及美國州或地方税法，或開曼羣島、中華人民共和國、香港特別行政區以外的司法管轄區的税法。和美國您應諮詢您自己的税務顧問，瞭解收購、擁有和處置我們的美國存託憑證和A類普通股的後果。
開曼羣島税收
開曼羣島目前不根據利潤、收入、收益或增值對個人或公司徵税，也沒有遺產税或遺產税性質的税收。開曼羣島政府並無向我們徵收任何其他税項，但適用於在開曼羣島籤立或籤立後在開曼羣島司法管轄區內籤立的文書的印花税除外。開曼羣島不是適用於本公司支付或支付給本公司的任何款項的任何雙重徵税條約的締約方。開曼羣島沒有外匯管制規定或貨幣限制。
美國和開曼羣島之間目前沒有生效的所得税條約或公約。
人民Republic of China税
根據中國企業所得税法及其實施細則，在中國境外成立且在中國境內有“實際管理機構”的企業被視為居民企業，並將按其全球收入按25%的税率繳納企業所得税。《實施細則》將"實際管理機構"定義為對企業的業務、生產、人員、賬目和財產實行全面和實質性控制和全面管理的機構。2009年，行政管理局發佈了一份稱為第82號通知的通告，其中規定了確定一個機構的"事實上的管理機構"是否為某些具體標準。
中國控制
海外註冊的企業位於中國。雖然本通告僅適用於由中國企業或中國企業集團控制的離岸企業，而不適用於由中國個人或外國人控制的離岸企業，但通告中所載的標準可能反映了STA關於如何應用“實際管理機構”文本來確定所有離岸企業的税務居民身份的一般立場。根據第82號通告，由中國企業或中國企業集團控制的境外註冊企業，只有在符合以下所有條件的情況下，才能因其“實際管理機構”位於中國而被視為中國税務居民：（i）境外註冊企業的主要所在地
日常工作
經營管理位於中國；(Ii)有關企業財務及人力資源事宜的決定由中國的組織或人員作出或須經其批准；(Iii)企業的主要資產、會計賬簿及記錄、公司印章及董事會及股東決議案均位於或維持在中國；及(Iv)至少50%有表決權的董事會成員或高級管理人員慣常居住在中國。
 
158
目錄表
我們認為，就中國税務而言，京東股份有限公司及其在中國以外的附屬公司均不是中國居民企業。京東股份有限公司並非由中國企業或中國企業集團控制，我們不認為京東股份有限公司符合上述所有條件。京東股份有限公司是在中國境外註冊成立的公司。作為控股公司，其關鍵資產是其在其子公司的所有權權益，其關鍵資產位於中國境外，其記錄(包括其董事會決議和股東決議)保存在中國境外。出於同樣的原因，我們相信我們在中國以外的其他子公司也不是中國居民企業。然而，企業的税務居民身份取決於中國税務機關的決定，關於“事實上的管理機構”一詞的解釋仍然存在不確定性。
如果中國税務機關出於企業所得税的目的確定京東公司是中國居民企業，我們可能被要求從我們向股東支付的股息中預扣10%的預提税。
非居民
企業，包括我們的美國存託憑證持有人。此外,
非居民
企業股東(包括我們的美國存托股份持有人)可能會對出售或以其他方式處置美國存託憑證或普通股所實現的收益徵收10%的中國預扣税，前提是該等收入被視為來自中國境內。此外，我們的收益來自於
非中國
出售我們的股票和美國存託憑證的個人股東可能需要繳納20%的中國預扣税。目前還不清楚我們的
非中國
個人股東(包括我們的美國存托股份持有者)將對通過這種方式獲得的股息徵收任何中國税
非中國
如果我們決定成為一家中國居民企業，我們的個人股東。如果任何中國税種適用於通過
非中國
對於個人，除非根據適用的税收條約可以降低税率，否則一般適用20%的税率。然而，目前也不清楚是否
非中國
www.example.com，Inc.如果www.example.com，Inc.被視為中國居民企業。
前提是我們的開曼羣島控股公司www.example.com，Inc.，倘本公司不被視為中國居民企業，則非中國居民的美國存託憑證及普通股持有人毋須就本公司分派的股息或出售或以其他方式處置本公司股份或美國存託憑證所實現的收益繳納中國所得税。第7號通知進一步澄清，如果
非居民
企業通過在公開市場上收購和出售境外上市企業的股份而獲得收入，該等收入將不受中國税收的約束。此外，STA公告37對以前的預扣制度作出了一些關鍵的修改，例如：（i）預扣義務，
非居民
取得股息的企業在實際支付之日而不是宣佈股息的決議之日產生，
(ii)非居民
扣繳義務人不履行扣繳義務的，企業沒有向有關機關申報納税的義務。然而，關於STA公告37和STA通函7的適用性存在不確定性，我們和我們的
非中國
居民投資者可能面臨被要求提交申報表並根據STA公告37和STA公告7徵税的風險，我們可能需要花費寶貴的資源來遵守STA公告37和STA公告7，或確定我們不應根據STA公告37和STA公告7徵税。見"項目3.D。主要資料—風險因素—與在中國營商有關的風險—我們面臨有關中國居民企業股權間接轉讓的不確定性
非中國
中國税務機關加強對收購交易的審查，可能會對我們未來可能進行的潛在收購產生負面影響。
香港税務
我們於香港註冊成立的附屬公司須遵守
兩層結構
香港業務產生的應課税收入的所得税税率，自2018年4月1日起生效。於香港註冊成立之附屬公司賺取之首200萬港元溢利將按現行税率之一半（即，而剩餘利潤將繼續按現行16.5%税率徵税。
本公司之股東名冊主冊由本公司於開曼羣島之主要股份過户登記處存置，而本公司之香港股東名冊則由本公司於香港之香港股份過户登記處存置。
 
159
目錄表
交易於香港股份登記冊登記的A類普通股須繳納香港印花税。印花税乃按所轉讓A類普通股代價或（如更高）價值之0. 1%向買賣雙方收取。換句話説，目前就A類普通股的典型買賣交易應付合共0. 2%。此外，每份轉讓文書須繳付固定税項5. 00港元（如有需要）。
為了方便
美國存托股份-普通
隨着納斯達克與香港聯交所之間的股份轉換及交易，我們已將部分已發行A類普通股從開曼羣島股份登記冊移至香港股份登記冊。目前尚不清楚，根據香港法律，美國存託證券的買賣或轉換是否構成出售或購買相關香港註冊普通股，並須繳納香港印花税。我們建議投資者就此事諮詢自己的税務顧問。見"項目3。關鍵信息—D。風險因素—與我們的美國存託證券及A類普通股有關的風險—香港印花税是否適用於我們的美國存託證券的交易或轉換尚不確定。
美國聯邦所得税的考慮因素
以下是美國聯邦所得税考慮事項的摘要，涉及持有我們的美國存託憑證或普通股的美國持有者(定義見下文)根據經修訂的1986年美國國税法(下稱“守則”)作為“資本資產”(一般為為投資而持有的財產)持有我們的美國存託憑證或普通股。本討論基於自本表格年度報告之日起生效的美國税法
20-F
以及截至本年度報告日期生效的美國財政部法規，
20-F,
以及在該日期或之前可獲得的司法和行政解釋。所有上述主管部門都可能發生變化，這種變化可能具有追溯力，並可能影響下文所述的税務考慮因素。美國國税局(“IRS”)尚未就下文所述的任何美國聯邦所得税後果尋求裁決，也不能保證IRS或法院不會採取相反的立場。本討論並不涉及美國聯邦所得税的所有方面，鑑於特定投資者的個人投資情況，這些方面對他們可能是重要的，包括受特別税收規則約束的投資者(例如，銀行、某些金融機構、保險公司、經紀自營商、證券交易商
按市值計價
治療、合夥企業及其合作伙伴，
免税
實體（包括私人基金會）、非美國持有人的投資者、美國僑民、承擔替代最低税的投資者、根據行使任何僱員購股權或其他補償而獲得其ADS或普通股的投資者、擁有（直接、間接或建設性地）10%或以上的股票（通過投票或價值），將持有其ADS或普通股作為跨接、對衝、轉換、建設性出售的一部分的投資者，或為美國聯邦所得税目的的其他綜合交易，投資者須對其淨投資收入繳納3.8%的醫療保險税，投資者需要加速確認與我們的美國存託證券或普通股有關的任何總收入項目，所有這些人都可能遵守與下文概述的税務規則有很大不同的税務規則。
此外，本討論不涉及任何州、地方或
非聯合
國家税務考慮。敦促每個美國持有人諮詢其税務顧問有關美國聯邦、州、地方和
非聯合
投資於我們的美國存託證券或普通股的國家收入和其他税務考慮。
一般信息
在本討論中，“美國持有者”是指我們的美國存託憑證或普通股的實益擁有人，即(I)是美國公民或美國居民的個人，(Ii)在美國或其任何州或哥倫比亞特區根據法律創建或組織的公司(或被視為美國聯邦所得税目的公司的其他實體)，(Iii)其收入可包括在美國聯邦所得税的總收入中的遺產，無論其來源如何，或(4)信託(A)其管理受美國法院的主要監督，並且有一名或多名美國人有權控制該信託的所有實質性決定，或(B)以其他方式選擇根據《守則》被視為美國人的信託。
如果合夥企業(或在美國聯邦所得税方面被視為合夥企業的其他實體)擁有我們的美國存託憑證或普通股，合夥企業中合夥人的税務待遇一般將取決於合夥人的地位和合夥企業的活動。我們敦促持有我們美國存託憑證或普通股的合夥企業及其合夥人就投資我們的美國存託憑證或普通股諮詢他們的税務顧問。
 
160
目錄表
以下討論假設存款協議所載陳述屬實，且存款協議及任何相關協議的責任已按其條款履行，並將按其條款履行。持有美國存託憑證的美國持有者將被視為美國存託憑證所代表的相關普通股的持有者。聯邦所得税的目的。
被動型外商投資公司應注意的問題
A
非聯合
在任何課税年度，美國公司，如我公司，將被歸類為“被動外國投資公司”或“被動外國投資公司”，條件是：(I)該年度其總收入的75%或以上包括某些類型的“被動”收入，或(Ii)該年度其資產價值的50%或以上(根據季度平均值確定)，或為產生被動收入而持有的。為此，現金被歸類為被動資產，公司與積極商業活動相關的未入賬無形資產被視為
非被動
資產。產生或為產生被動收入而持有的公司資產的平均百分比通常是根據公司資產在每個季度末的公平市場價值確定的。
此外，我們將被視為直接或間接擁有股票25%或以上(按價值計算)的任何其他公司的資產和收入的比例份額。儘管這方面的法律不明確，但出於美國聯邦所得税的目的，我們將我們的可變利益實體視為由我們所有，因為我們控制着它們的管理決策，我們有權獲得與這些實體相關的幾乎所有經濟利益，因此，我們將它們的運營結果整合到我們的美國公認會計準則財務報表中，並出於美國聯邦所得税的目的將它們視為由我們擁有。然而，如果就美國聯邦所得税而言，我們被確定不是我們可變利益實體的所有者，我們可能會在截至2020年12月31日的納税年度和未來納税年度被視為PFIC。
受上述不確定性的制約，根據我們目前的收入和資產以及我們的美國存託憑證和已發行普通股的價值，我們預計在截至2020年12月31日的納税年度或在可預見的未來不會被歸類為PFIC。雖然我們預計不會成為PFIC，但我們收入或資產性質的變化，或者我們的美國存託憑證或普通股市場價格的波動，可能會導致我們在未來的納税年度成為PFIC。在估計我們的商譽和其他未登記的無形資產的價值時，我們考慮了我們的市值，這可能會隨着時間的推移而波動。在其他因素中，如果我們的市值隨後下降，我們可能被歸類為或成為本課税年度或未來納税年度的PFIC。在產生被動收入的活動的收入相對於產生消極收入的活動的收入大幅增加的情況下
非被動
如果我們決定不動用大量現金作營運資金或其他用途，則我們被分類為PFIC的風險可能會大幅增加。
如果在美國持有人持有我們的美國存託憑證或普通股的任何課税年度內，我們被歸類為PFIC，並且除非美國持有人做出
“按市值計價”
在選舉期間(如下所述)，美國持有人一般將受到特別税收規則的約束，這些規則對(I)我們向美國持有人作出的任何超額分配(通常是指在納税年度內向美國持有人支付的任何超過前三個納税年度支付的平均年分派的125%，或如果較短，美國持有人對美國存託憑證或普通股的持有期)具有懲罰性影響，以及(Ii)從出售或其他處置中實現的任何收益，包括質押，美國存託憑證或普通股。根據PFIC規則：
 
  •  
超額分配或收益將在美國持有者持有美國存託憑證或普通股期間按比例分配；
 
  •  
在我們被歸類為PFIC(A)的第一個納税年度之前的美國持有者持有期間內分配給本納税年度和任何納税年度的金額
“前PFIC
年度“)將按一般入息課税；及
 
  •  
分配給前一個課税年度的金額，本課税年度或
前PFIC
該金額將按該年度適用於該美國持有者的最高税率納税，並將增加相當於該年度被視為遞延的由此產生的税款的利息的額外税款。
 
161
目錄表
在處置年度或“超額分配”年度之前的年度所分配款項的税項責任，不能由該年度的任何經營虧損淨額抵銷，出售美國存託憑證或普通股而變現的收益(但非虧損)不能被視為資本，即使該等美國存託憑證或普通股作為資本資產持有。
如果在任何課税年度，我們是美國持有人持有我們的美國存託憑證或普通股，而我們的任何子公司也是PFIC，則該美國持有人將被視為擁有一定比例的較低級別的PFIC的股份(按價值計算)，並將受上述較低級別的PFIC的某些分配和較低級別的PFIC的股份處置規則的約束，即使這些美國持有人不會收到這些分配或處置的收益。美國持有人應就PFIC規則適用於我們的任何子公司諮詢他們的税務顧問。
作為前述規則的替代方案，持有PFIC“可銷售股票”(定義如下)的美國持有者可以
按市值計價
在我們的美國存託憑證仍然在納斯達克上市並且美國存託憑證定期交易的情況下，我們的美國存託憑證不是我們的普通股，而是關於我們的美國存託憑證的選舉。這個
按市值計價
選擇只適用於“可銷售的股票”，即交易於
極小的
在每個日曆季度內至少15天內的數量，或在合格交易所或其他市場的“定期交易”，如適用的財政部條例所定義的。我們預計，我們的美國存託憑證應符合定期交易的資格，但在這方面可能不會給予任何保證。如果美國持有者做出這一選擇，持有人一般將(I)將我們是PFIC的每個納税年度的普通收入包括在該納税年度結束時持有的ADS的公平市場價值超過該等ADS的調整後納税基礎的部分(如果有)，以及(Ii)將扣除該ADS的調整納税基礎超過該納税年度結束時持有的該等ADS的公平市場價值的部分(如果有)作為普通虧損，但此類扣除僅限於先前因該納税年度結束而包括在收入中的金額。
按市值計價
選舉。美國持有者在美國存託憑證中的調整計税基礎將進行調整，以反映因
按市值計價
選舉。如果美國持有者做出了
按市值計價
如果我們就我們的美國存託憑證進行選擇，並且我們不再是PFIC，則在我們不被歸類為PFIC的任何期間，持有人將不需要考慮上述收益或損失。如果美國持有者做出了
按市值計價
在我們是PFIC的一年內，該美國持有人在出售或以其他方式處置我們的美國存託憑證時確認的任何收益將被視為普通收入，任何損失將被視為普通損失，但此類損失將僅被視為普通損失，範圍僅限於由於
按市值計價
選舉。如果美國持有者在任何課税年度內持有美國存託憑證，而我們就該課税年度被歸類為PFIC，並繼續持有該等存託憑證(或其任何部分)，而先前並未決定作出
按市值計價
誰現在正在考慮進行一次
按市值計價
在選舉期間，可能適用與清除這類美國存託憑證污染有關的特殊税收規則。
因為，作為一個技術問題，
按市值計價
如果我們不能選擇我們可能擁有的任何較低級別的PFIC，則美國持有人可以繼續遵守上文所述的關於此類美國持有人在我們持有的任何投資中的間接權益的一般PFIC規則，而出於美國聯邦所得税的目的，這些投資被視為PFIC的股權。
在我們被歸類為PFIC的任何一年中，持有美國存託憑證或普通股的美國持有者可以在我們不被歸類為PFIC的下一個納税年度就該等美國存託憑證或普通股作出“視為出售”的選擇。如果美國持有人就該等美國存託憑證或普通股作出有效的視作出售選擇，則該美國持有人將被視為已於本公司為PFIC的最後課税年度的最後一天，以公平市價出售其所有的美國存託憑證或普通股，而該等美國存託憑證或普通股將不再被視為PFIC股份。美國持有者將確認收益(但不包括損失)，這將被視為在我們是PFIC的最後一個納税年度的最後一天收到的“超額分配”。美國持有者在美國存託憑證或普通股中的基數將增加，以反映已確認的收益，而此類美國持有者的持有期將從我們不再是PFIC的次日開始。
被視為出售的選擇只與在我們不再是PFIC的納税年度內持有美國存託憑證或普通股的美國持有者有關。敦促美國持有者根據美國持有者的個人情況，就是否適宜做出視為出售的選擇及其後果諮詢他們的税務顧問。
我們不打算為美國持有人提供必要的信息，以便進行合格的選舉基金選舉，如果有的話，這些選舉基金將導致不同於上述PFIC的税收待遇。
 
162
目錄表
如果美國持有者在我們是PFIC的任何納税年度內擁有我們的美國存託憑證或普通股，持有者必須提交年度美國國税局表格8621。
敦促每個美國持有者就購買、持有和處置美國存託憑證或普通股的美國聯邦所得税後果諮詢其税務顧問，如果我們被歸類或成為PFIC，包括做出
按市值計價
選舉和沒有合格的選舉基金選舉。
分紅
根據美國聯邦所得税原則，從我們的當期或累計收益和利潤中向我們的美國存託憑證或普通股支付的任何現金分派(包括任何預扣的任何中國税額)，通常將作為股息收入計入美國持有人在美國持有人實際或建設性收到的當天的股息收入中，對於普通股，或者對於美國存託憑證，作為股息收入。由於我們不打算根據美國聯邦所得税原則來確定我們的收入和利潤，我們支付的任何分配通常都將被報告為美國聯邦所得税目的的“股息”。我們的美國存託憑證或普通股收到的股息將不符合根據守則允許公司扣除收到的股息的資格。
個人和其他人
非法人
接受者將按適用於我們美國存託憑證所支付股息的“合格股息收入”的較低資本利得税税率繳税，前提是滿足某些條件，包括：(I)我們的美國存託憑證可以隨時在美國成熟的證券市場上交易，或者，如果根據中國税法，我們被視為中國居民企業，我們有資格享受美國的利益。
國家--中華人民共和國
根據《所得税條約》(以下簡稱《條約》)，(Ii)對於支付股息的納税年度和上一納税年度，我們既不是PFIC，也不被視為美國持有人(如上所述)，以及(Iii)滿足某些持有期要求。因為(I)美國財政部的指導意見表明，在納斯達克全球精選市場上市的代表普通股的美國存託憑證(如我們的美國存託憑證)被認為可以在美國成熟的證券市場上隨時交易，並且(Ii)如果我們認為在截至2020年12月31日的納税年度內，就美國聯邦所得税而言，我們不是PFIC，並且我們預計在隨後的幾年裏不會成為PFIC，那麼我們相信就ADS支付的股息而言，我們是一家合格的外國公司，但就我們普通股支付的股息而言，我們不是。倘若根據中國税法，吾等被視為中國居民企業，吾等相信吾等將有資格享有該條約下的利益，而就吾等普通股或美國存託憑證支付的股息而言，吾等應被視為合資格外國公司。美國持有者應諮詢他們的税務顧問，瞭解在他們的特定情況下是否可以獲得降低的股息税率。
就美國外國税收抵免而言，股息一般將被視為來自外國來源的收入，通常將構成被動類別收入。在一些複雜限制的約束下，美國持有者可能有資格就因我們的美國存託憑證或普通股收到的股息而徵收的任何不可退還的外國預扣税申請不超過任何適用條約税率的外國税收抵免。不選擇為外國扣繳的外國税收申請外國税收抵免的美國持有者，可以為美國聯邦所得税目的申請此類扣繳的扣減，但只能在該持有者選擇為所有可抵扣的外國所得税這樣做的年份申請扣減。管理外國税收抵免的規則很複雜。敦促美國持有者諮詢他們的税務顧問，瞭解在他們的特定情況下是否可以獲得外國税收抵免。
出售或以其他方式處置美國存託憑證或普通股
收益或損失通常是資本收益或損失。如果持有美國存託憑證或普通股超過一年，任何資本收益或虧損都將是長期的。個人美國持有者或其他
非法人
持有美國存託憑證或普通股超過一年的美國持有人通常有資格享受減税。資本損失的扣除受到限制。美國持有人確認的任何該等收益或虧損一般會被視為美國來源收入或虧損，以供外國税收抵免之用，這一般會限制申請外國税收抵免之可用性。然而，倘我們根據中國税法被視為中國“居民企業”，則我們可能合資格享有該條約的利益。在此情況下，倘將對出售美國存託憑證或普通股的任何收益徵收中國税，則合資格享受該條約利益的美國持有人可選擇將該等收益視為中國來源收入。我們敦促美國持有人諮詢其税務顧問，瞭解如果對我們的美國存託憑證或普通股的處置徵收外國税，包括在他們的特定情況下外國税收抵免的可用性。
 
163
目錄表
F.
股息和支付代理人
不適用。
 
G.
專家發言
不適用。
 
H.
展出的文件
我們必須遵守適用於外國私人發行人的《交易法》的定期報告和其他信息要求，並被要求向美國證券交易委員會提交報告和其他信息。具體來説，我們被要求每年提交一份表格的年度報告
20-F
所有向美國證券交易委員會備案的信息都可以通過互聯網獲得，美國證券交易委員會的網站是
Www.sec.gov
。作為一家外國私人發行人，我們豁免遵守《交易所法》規定的季度報告和委託書的提供和內容的規則，以及高級管理人員、董事和主要股東豁免遵守《交易所法》第(16)節所載的報告和收回短期週轉利潤的規定。
我們將向美國存託憑證託管機構德意志銀行美洲信託公司提供我們的年度報告，其中將包括根據美國公認會計準則編制的運營回顧和年度經審計的綜合財務報表，以及向我們的股東普遍提供的所有股東大會通知和其他報告和通訊。託管人將向美國存託憑證持有人提供此類通知、報告和通訊，並在我們的要求下，將託管人從我們那裏收到的任何股東大會通知中包含的信息郵寄給所有美國存託憑證記錄持有人。
根據納斯達克證券市場規則第5250(D)條，我們將以表格形式發佈本年度報告
20-F
在我們的網站www.example.com上。此外，我們將應股東及美國存托股份持有人的要求免費提供年度報告的印刷本。
 
I.
子公司信息
不適用。
 
第11項。
關於市場風險的定量和定性披露
利率風險
我們對利率風險的敞口主要涉及超額現金產生的利息收入，這些現金大多以計息銀行存款的形式持有。我們沒有在我們的投資組合中使用衍生金融工具。賺取利息的工具帶有一定程度的利率風險。由於市場利率的變化，我們沒有、也沒有預期會受到重大風險的影響。然而，由於市場利率的變化，我們未來的利息收入可能會低於預期。
外匯風險
我們幾乎所有的收入和支出都是以人民幣計價的。
吾等認為吾等目前並無任何重大直接外匯風險，亦無使用任何衍生金融工具對衝該等風險。雖然我們所承受的外匯風險一般應有限，但閣下於我們存託證券的投資價值將受美元與人民幣之間的匯率影響，因為我們的業務價值實際上是以人民幣計值，而我們存託證券將以美元交易。
 
164
目錄表
人民幣兑換包括美元在內的外幣，是以人民中國銀行確定的匯率為基礎的。人民幣兑美元匯率一直在波動，有時波動幅度很大，而且出人意料。很難預測未來市場力量或中國或美國政府的政策會如何影響人民幣對美元的匯率。
就我們的業務需要將美元兑換成人民幣而言，人民幣對美元的升值將對我們從兑換中獲得的人民幣金額產生不利影響。相反，如果我們為了支付普通股或美國存託憑證的股息或用於其他商業目的而決定將人民幣兑換成美元，美元對人民幣的升值將對我們可用的美元金額產生負面影響。
截至2020年12月31日，
人民幣計價
現金及現金等價物、受限制現金及短期投資人民幣592億元，美元現金、現金等價物及短期投資129億美元。假設我們於二零二零年十二月三十一日按人民幣6. 5250兑換1. 00美元的匯率將人民幣592億元兑換為美元，則我們的美元現金結餘將為219億美元。如果人民幣兑美元貶值10%，我們的美元現金餘額將變成210億美元。假設我們於二零二零年十二月三十一日按人民幣6. 5250元兑換1. 00美元的匯率將129億美元兑換為人民幣，則我們的人民幣現金結餘將為人民幣1，432億元。倘若人民幣兑美元貶值10%，我們的人民幣現金餘額將為人民幣1，526億元。
通貨膨脹率
迄今為止，中國的通脹並未對我們的經營業績造成重大影響。根據中國國家統計局的數據，二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月的居民消費價格指數同比變動率分別為1. 9%、4. 5%及0. 2%。雖然我們過去沒有受到通脹的重大影響，但如果中國未來通脹率上升，我們可能會受到影響。
 
第12項。
除股權證券外的其他證券説明
 
A.
債務證券
不適用。
 
B.
認股權證和權利
不適用。
 
C.
其他證券
不適用。
 
D.
美國存托股份
我們的美國存託證券在納斯達克交易。我們在納斯達克的美國存託證券交易以美元進行。
美國存託憑證可在下列地點舉行：
 
  •  
直接、以持有人的名義登記有證書的ADS或ADR，或通過在直接登記系統中持有，根據該系統，託管人可以登記無證書的ADS的所有權，該所有權應由託管人向有權獲得的ADS持有人發出的定期聲明予以證明；或
 
  •  
間接地，通過持有者的經紀人或其他金融機構。
我們的美國存託憑證的託管人為德意志銀行信託公司，其辦事處位於60 Wall Street，New York，New York 10005，United States of America。
 
165
目錄表
我們的美國存托股份持有者可能需要支付的費用
美國存托股份持有者將被要求向開户銀行支付以下手續費以及某些税費和政府手續費(除了任何美國存託憑證所代表的託管證券的任何適用的手續費、開支、税費和其他政府手續費)：
 
服務
   
費用
·   向獲發行美國存託憑證的任何人士，或就根據股票股息或其他股票自由分派、紅利分派、股票分割或其他分派（除非轉換為現金）而作出分派的任何人士。
    每張美國存托股份最高可獲0.05美元
·   交回美國存託憑證以註銷及提取已存證券
    每份交抵的ADS最高可達0.05美元
·現金股息的   分配
    持有的美國存托股份最高可獲0.05美元
·   現金應享權利（現金股息除外）和/或現金收益的分配，包括出售權利、證券和其他權利的收益
    持有的美國存托股份最高可獲0.05美元
·根據權利的行使，   分配ADS
    持有的美國存托股份最高可獲0.05美元
·   運維成本
    在開户銀行建立的適用記錄日期持有的美國存托股份，最高可達0.05美元
美國存托股份持有者還將負責支付開户銀行發生的某些費用和開支，以及某些税費和政府收費(除任何美國存託憑證所代表的託管證券的任何適用費用、開支、税費和其他政府收費外)，例如：
 
  •  
開曼羣島普通股的登記處和轉讓代理收取的普通股轉讓和登記費用(即普通股存入和提取時)。
 
  •  
將外幣兑換成美元所發生的費用。
 
  •  
電報、電傳、傳真、電子傳輸及證券交付費用。
 
  •  
證券轉讓的税項和關税，包括任何適用的印花税、任何股票轉讓費或預扣税(即普通股存入或提取時)。
 
  •  
與交付普通股存款或普通股、存款證券和/或美國存託證券有關的費用和開支。
 
  •  
因遵守適用於普通股、存託證券、美國存託憑證和美國存託憑證的外匯管制法規和其他法規要求而產生的費用和支出。
在發行和註銷美國存託憑證時應支付的存託管理費通常由從開户銀行接收新發行的美國存託憑證的經紀人(代表其客户)支付給開户銀行，並由將美國存託憑證交付給開户銀行註銷的經紀人(代表其客户)支付。經紀人反過來向他們的客户收取這些費用。與向美國存托股份持有人分銷現金或證券有關的應付存託費用和存託服務費，由開户銀行向自適用美國存托股份備案日起已登記的美國存託憑證持有人收取。
現金分配的應付存管費一般從所分配的現金中扣除，或通過出售一部分可分配財產來支付費用。如果是現金以外的分配(即股票分紅、配股)，開户銀行在分配的同時向美國存托股份記錄日期持有人收取適用的費用。如果是在投資者名下登記的美國存託憑證(無論在直接登記中是否有憑證)，開户銀行將發票發送給適用的記錄日期美國存托股份持有人。對於在經紀和託管人賬户中持有的美國存託憑證(通過DTC)，開户銀行通常通過DTC(其代理人是在DTC持有的美國存託憑證的登記持有人)提供的系統向在其DTC賬户中持有美國存託憑證的經紀人和託管人收取費用。將客户的美國存託憑證存入DTC賬户的經紀人和託管人向客户的賬户收取支付給存款銀行的費用。
如果拒絕支付託管費用，根據存款協議的條款，託管銀行可以在收到付款之前拒絕所請求的服務，或者可以從向美國存托股份持有人的任何分配中抵銷託管費用的金額。
 
166
目錄表
託管人向我們支付的費用和其他款項
德意志銀行信託公司美洲作為託管人，已同意償還我們與建立和維護ADR計劃有關的部分費用，包括投資者關係費用。託管人將償還我們的費用金額有限制，但我們可獲得的償還金額與託管人向投資者收取的費用金額無關。此外，存託人已同意償還美國存託證券持有人應付予存託人的若干費用。存託人和我們都無法確定將提供給我們的確切金額，因為（i）將發行和尚未發行的美國存託憑證的數量，（ii）將向美國存託憑證持有人收取的服務費水平，以及（iii）我們與該計劃有關的可償還費用目前尚不清楚。於二零二零年，我們有權就與ADS融資相關的投資者關係計劃產生的開支以及我們主要人員就該等計劃的差旅開支從託管人獲得約8，400，000美元的補償。
A類普通股與ADS之間的轉換
A類普通股在香港的交易及交收
我們的A類普通股在香港聯交所以每手50股A類普通股買賣。A類普通股於香港聯交所交易將以港元進行。
我們A類普通股在香港聯交所交易的交易成本包括：
 
  •  
香港聯交所向買賣雙方各收取交易對價的0.005%的交易費；
 
  •  
香港證券及期貨事務監察委員會(簡稱證監會)向買賣雙方分別收取交易代價0.0027%的交易徵費；
 
  •  
每宗買賣交易的交易關税為港幣0.5元。是否將交易價格轉嫁給投資者，由經紀商自行決定；
 
  •  
轉讓契據印花税每份港幣5元(如適用)，由賣方繳付；
 
  •  
交易總額的0.2%的從價印花税，買賣雙方各支付0.1%；
 
  •  
股票結算費，目前為交易總額的0.002%，每筆交易的最低手續費為港幣2.00元，最高手續費為港幣100.00元；
 
  •  
可與經紀自由協商的經紀佣金(IPO交易的經紀佣金目前定為認購或購買價格的1%，並將由認購或購買證券的人支付)；以及
 
  •  
香港股份過户登記處將收取2. 50港元至20. 00港元，視乎服務速度（或香港上市規則不時準許的較高費用），每宗普通股由一名登記擁有人轉讓予另一名登記擁有人、其註銷或發行的每張股票以及在香港使用的股份過户表格所列的任何適用費用。
投資者必須通過其經紀人直接或通過託管人結算其在香港聯合交易所執行的交易。投資者如已將A類普通股存入其股票户口或其指定的中央結算及交收系統參與者在中央結算及交收系統或中央結算系統的股票户口，則交收將根據中央結算及交收系統不時有效的中央結算及交收系統運作程序在中央結算系統進行。對於持有實物證書的投資者，結算證書和正式簽署的轉讓表格必須在結算日前交付給其經紀人或託管人。
在香港交易的A類普通股與美國存託憑證之間的轉換
就我們的A類普通股於香港聯交所上市而言，我們已於香港設立股東名冊分冊或香港股份登記冊，由我們的香港股份過户登記處香港中央證券登記有限公司存置。本公司之股東名冊主冊將繼續由本公司之主要股份過户登記處Maples Fund Services（Cayman）Limited或Maples存置。
 
167
目錄表
所有就我們在香港上市而發售的A類普通股均於香港股份登記冊登記，以便在香港聯交所上市及買賣。誠如下文進一步詳述，於香港股份登記冊登記的A類普通股持有人將可將該等普通股轉換為美國存託證券，反之亦然。
為配合本公司在香港的上市，以及促進美國存託證券與A類普通股之間的互換和轉換，以及納斯達克與香港聯交所之間的交易，本公司已將部分已發行A類普通股從本公司在開曼羣島保存的股東名冊移至本公司的香港股份名冊。
將在香港買賣的A類普通股轉換為美國存託證券
持有在香港註冊的A類普通股並打算將其轉換為美國存託憑證以在納斯達克交易的投資者必須將A類普通股存入或讓其經紀人存入存託機構的香港託管人德意志銀行香港分行或託管人，以換取美國存託憑證。
在香港買賣A類普通股以換取美國存託憑證的存款，涉及以下程序：
 
  •  
如A類普通股已存放於中央結算系統，投資者必須按照中央結算系統的過户程序，將A類普通股轉入中央結算系統內的託管人賬户，並經由其經紀人向託管人遞交及交付一份填妥及簽署的轉函。
 
  •  
如A類普通股在中央結算系統以外持有，投資者必須安排將其A類普通股存入中央結算系統，以便交付至中央結算系統內託管人的賬户，並經由託管人的經紀向託管人遞交一份填妥及簽署的轉讓函。
 
  •  
在支付各項費用及任何税項或收費(例如印花税或股票轉讓税或手續費)後(如適用)，並在符合存款協議條款的情況下，託管銀行將按投資者(S)的名義發行相應數目的美國存託憑證，並將該等美國存託憑證交付至投資者或其經紀人指定的人士(S)的指定存託憑證賬户。
 
168
目錄表
對於存放在中央結算系統的A類普通股，正常情況下，上述步驟一般需要兩個工作日。對於在中央結算系統以外以實物形式持有的A類普通股，上述步驟可能需要14個工作日或更長時間才能完成。可能會出現臨時延誤。例如，託管人的轉讓賬簿可能不定期對美國存托股份發行關閉。在這些程序完成之前，投資者將無法交易美國存託憑證。
將美國存託憑證轉換為A類普通股在香港買賣
持有美國存託憑證並有意將其美國存託憑證轉換為A類普通股在香港聯交所買賣的投資者，必須註銷其持有的美國存託憑證，並從美國存托股份計劃中撤回A類普通股，並促使其經紀或其他金融機構在香港聯交所買賣該等普通股。
通過經紀間接持有美國存託憑證的投資者應遵循經紀的程序，並指示該經紀安排註銷美國存託憑證，並將相關普通股從中央結算系統內託管人的託管賬户轉移至投資者的香港股票賬户。
對於直接持有美國存託憑證(而不是通過經紀商持有)的投資者，必須採取以下步驟：
 
  •  
要從我們的美國存托股份計劃中提取A類普通股，持有美國存託憑證的投資者可以向託管機構上交此類美國存託憑證(如果美國存託憑證以認證形式持有，則還應交回適用的美國存託憑證(S))，並向託管機構發送註銷該等美國存託憑證的指令。
 
  •  
在支付或扣除其費用和開支以及任何税項或收費(如適用)後，並在所有情況下符合存款協議的條款，託管機構將指示託管人將被註銷的美國存託憑證相關的A類普通股交付給投資者指定的CCASS賬户。
 
  •  
如果投資者傾向於在中央結算所外獲得A類普通股，他或她必須首先在中央結算所獲得A類普通股，然後再安排從中央結算所退出。投資者隨後可取得由香港結算代理人有限公司(作為轉讓人)簽署的轉讓表格，並以個人名義向香港股份過户登記處登記普通股。
對於要在中央結算系統收到的A類普通股，在正常情況下，上述步驟通常需要兩個工作日。對於在中央結算系統外以實物形式收到的普通股，上述步驟可能需要14個工作日或更長時間才能完成。在程序完成之前，投資者將不能在香港聯交所交易A類普通股。
可能會出現臨時延誤。例如，對於美國存托股份註銷，託管機構的轉賬賬簿可能會不定期關閉。此外，上述步驟和程序的完成受制於香港股份登記冊上有足夠數量的A類普通股，以方便直接從美國存托股份計劃退出中央結算系統。我們沒有任何義務維持或增加香港股份登記冊上的A類普通股數量，以方便該等撤資。
存託要求
在託管人發行美國存託憑證或允許退出普通股之前，託管人可以要求：
 
  •  
出示其認為必要的任何簽名或其他信息的身份和真實性的令人滿意的證明；以及
 
  •  
遵守它可能不時制定的與存款協議一致的程序，包括但不限於提交轉移文件。
當託管人或我們的香港股份過户登記處的過户賬簿關閉時，或在託管人或吾等認為合宜的任何時間，託管人可拒絕交付、轉讓或登記美國存託憑證的發行、轉讓及註銷。
 
169
目錄表
轉讓A類普通股以實現普通股從我們的美國存托股份計劃中提取或存入我們計劃的所有費用將由請求轉讓的投資者承擔。普通股及美國存託憑證持有人尤其應注意，香港股份過户處將根據服務速度(或香港上市規則不時準許的較高費用)，就普通股從一名登記擁有人轉讓至另一登記擁有人、其註銷或發行的每張股票，以及在香港使用的股份轉讓表格所載的任何適用費用收取2.50港元至20港元不等的費用。此外，A類普通股和美國存託憑證持有人必須為每次發行美國存託憑證和每次註銷美國存託憑證支付最高5美元(或更少)的費用(視情況而定)，這與將A類普通股存入或從美國存托股份計劃提取A類普通股有關。
 
170
目錄表
第II部
 
第13項。
違約、拖欠股息和拖欠股息
沒有。
 
第14項。
擔保持有人權利的修改和收益的使用
沒有。
 
第15項。
控制和程序
信息披露控制和程序的評估
我們的管理層在首席執行官和首席財務官的參與下，對我們的披露控制和程序(如規則所定義)的有效性進行了評估
13A-15(E)
根據《交易法》)按照規則的要求，截至本報告所涉期間結束時
13A-15(B)
根據《交易法》。
基於該評估，我們的管理層得出結論，截至2020年12月31日，我們的披露控制和程序有效地確保我們根據《交易法》提交和提供的報告中要求披露的信息在SEC規則和表格規定的時間內被記錄、處理、總結和報告。我們根據《交易法》提交或提交的報告中要求披露的信息已累積並傳達給我們的管理層，包括我們的首席執行官和首席財務官，以便及時就要求披露作出決定。
管理層財務報告內部控制年度報告
我們的管理層負責建立和維護規則中定義的對財務報告的適當內部控制
13A-15(F)
和
15D-15(F)
根據修訂後的1934年《證券交易法》。我們對財務報告的內部控制是一個旨在根據美國公認會計原則(GAAP)對我們財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證的過程，包括以下政策和程序：(1)與保存記錄有關的政策和程序，這些記錄合理詳細地準確和公平地反映我們公司的資產交易和處置；(2)提供合理保證，即交易被記錄為必要的，以便根據GAAP編制合併財務報表，並且我們公司的收入和支出僅根據我們管理層和董事的授權進行；以及(3)就防止或及時發現可能對合並財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置我公司資產提供合理保證。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有這樣的風險，即由於條件的變化，控制可能變得不充分，或者對政策或程序的遵守程度可能惡化。
根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第404節和美國證券交易委員會頒佈的相關規則的要求，我們的管理層，包括首席執行官和首席財務官，使用特雷德韋委員會贊助組織委員會發表的報告《內部控制-綜合框架(2013)》中提出的標準，評估了截至2020年12月31日財務報告內部控制的有效性。於截至2020年12月31日止年度內，我們完成對江蘇五星、快月快遞等業務的收購(統稱為“除外收購”)。在證券規則和法規允許的情況下，截至2020年12月31日，我們已將被排除在外的收購排除在我們的財務報告內部控制評估之外。總體而言，截至2020年12月31日止年度，不包括在內的收購分別佔綜合財務報表金額的總資產及總淨收入的3.5%及2.0%。根據這項評估，管理層得出結論，我們對財務報告的內部控制自2020年12月31日起有效。
我們的獨立註冊會計師事務所德勤會計師事務所已審計了我公司截至2020年12月31日的財務報告內部控制的有效性，其報告載於本年度報告的F-4頁
20-F.
 
171
目錄表
財務報告內部控制的變化
除了將被排除收購的業務加入我們的財務報告內部控制之外，在本年報所述期間，我們的財務報告內部控制沒有發生任何變化
20-F
對我們財務報告的內部控制產生重大影響或有合理可能產生重大影響的事項。
 
項目16A。
審計委員會財務專家
本公司董事會已決定，董事獨立董事謝霆鋒先生(根據納斯達克證券市場規則第5605(A)條第(2)項和規則)
10A-3
根據交易法)和我們的審計委員會成員，是審計委員會的財務專家。
 
項目16B。
道德守則
我們的董事會於2014年4月通過了一項適用於我們的董事、高級管理人員和員工的商業行為和道德準則。我們已在我們的網站上張貼了一份商業行為和道德準則的副本，網址為
Http://ir.jd.com
 
項目16C。
首席會計師費用及服務
下表列出了我們的獨立註冊會計師事務所在所示期間提供的某些專業服務的費用總額，具體類別如下。
 
    
截至12月31日止年度，
  
    
2019
(5)
     
2020
  
審計費
(1)
    美元          2,450,000      美元          2,880,000  
審計相關費用
(2)
    美元          366,605      美元          4,922,594  
税費
(3)
    美元          137,047      美元          475,053  
所有其他費用
(4)
    美元          —        美元          503,442  
 
(1)
“審計費”是指我們的主要審計師為審計我們的年度財務報表以及協助和審查提交給SEC的文件而提供的專業服務而在每個會計年度中收取的總費用。2019年和2020年，審計指的是財務審計和根據2002年薩班斯—奧克斯利法案第404條進行的審計。
(2)
“審計相關費用”是指在每個上市財政年度就向公司（包括其合併附屬公司）發出安慰信、提供上市意見和其他審計相關服務而收取的費用。
(3)
“税費”是指在所列每個財政年度，我們的主要審計師就税務合規、税務諮詢和税務規劃提供的專業服務而收取的總費用。
(4)
“所有其他費用”是指在所列每個財政年度就我們的主要審計師提供的專業服務收取的總費用，這些服務涉及某些財務盡職調查項目、對財務報告內部控制設計進行審查和評論的許可服務以及其他諮詢服務。
(5)
於二零一九年六月二十二日，我們委聘德勤·關黃陳方會計師事務所（特殊合夥）（“德勤”）為我們的獨立註冊會計師事務所，並解聘羅兵鹹永道中天會計師事務所（特殊合夥）（“羅兵鹹永道”）。另見"項目16F。變更註冊人的會計師”。
我們審計委員會的政策是
預先審批
所有審計和
非審計
我們的獨立註冊會計師事務所提供的服務，包括審計服務、税務相關服務、税務服務及上述其他服務，但審計委員會在審計完成前批准的最低限度服務除外。
 
項目16D。
對審計委員會的上市標準的豁免
不適用。
 
項目16E。
發行人及關聯購買人購買股權證券
2020年3月17日，我們的董事會批准了一項股票回購計劃，根據該計劃，我們可以在截至2022年3月17日的未來24個月內回購最多20億美元的美國存託憑證或普通股。股份回購計劃於2020年3月17日公開宣佈。
 
172
目錄表
截至2021年4月16日，我們已根據該股份回購計劃回購合共約880萬份美國存託憑證。下表為我們於二零二零年三月十七日至二零二一年四月十六日購回股份之概要。所有股份已根據於二零二零年三月十七日公佈的股份回購計劃於公開市場回購。
 
期間
   
總人數

美國存託憑證的數量

購得
     
平均價格

按美國存托股份付費
     
總人數：

美國存託憑證被作為資產購買

公開發表聲明的第二部分

已宣佈的計劃
     
近似值美元
美國存託憑證的價值
可能還會是
根據該協議購買的產品
平面圖
  
2020年3月17日至2020年3月31日
      1,191,370        37.04        1,191,370        1,955,868,397  
2021年3月1日至2021年3月31日
      7,583,810        82.52        7,583,810        1,330,029,654  
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總計
   
 
8,775,180
 
   
 
76.35
 
   
 
8,775,180
 
   
 
1,330,029,654
 
  
 
 
     
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
項目16F。
更改註冊人的認證會計師
2019年6月22日，我們聘請德勤會計師事務所(“德勤”)為我們的獨立註冊會計師事務所，並解聘了普華永道中天會計師事務所(“普華永道”)。我們獨立註冊會計師事務所的變更已經得到了我們董事會審計委員會的批准，這一決定並不是因為我們與普華永道之間的任何分歧而做出的。
羅兵鹹永道就截至2018年12月31日止財政年度的綜合財務報表編制的報告並無載有不利意見或不發表意見，且並無就不確定性、審計範圍或會計原則作出保留或修訂。
於截至2018年12月31日止財政年度及其後至2019年6月22日止中期期間，我們與普華永道之間並無（i）就會計原則或慣例、財務報表披露或審計範圍或程序等任何事宜存在分歧，如未能解決令普華永道滿意的分歧，將導致彼等在其綜合財務報表報告中提及有關分歧，年，或（ii）表格指示第16F（a）（1）（v）項所界定的須報告事件
20-F.
我們已向普華永道提供了本第16F項下的披露，並根據表格第16F項要求，
20-F
並要求普華永道致函SEC，説明其是否同意此類披露。普華永道2019年12月3日的信函副本作為附件16.1隨附。
於截至2018年12月31日止財政年度及其後至2019年6月22日止的中期期間，吾等或任何代表吾等的任何人士均未就（i）對已完成或建議的特定交易應用會計原則，或可能對吾等的綜合財務報表發表的審計意見類型，而我們沒有向德勤提供書面報告或口頭意見，證明德勤認為我們在就任何會計、審計或財務報告問題作出決定時考慮的重要因素，（ii）根據表格指示第16F（a）（1）（iv）項而引起分歧的任何事項
20-F,
或(Iii)任何根據指示第16F(A)(1)(V)項須報告的事件，以形成
20-F.
 
項目16G。
公司治理
作為一家在納斯達克上市的開曼羣島公司，我們遵守納斯達克公司治理上市標準。然而，納斯達克規則允許像我們這樣的外國私人發行人遵循其母國的公司治理慣例。開曼羣島的某些公司治理慣例，是我們的祖國，可能與納斯達克公司治理上市標準有很大不同。我們的開曼羣島法律顧問Maples and Calder（Hong Kong）LLP已向納斯達克股票市場提供一封信函，證明根據開曼羣島法律，我們不必每年舉行股東周年大會。我們遵循本國有關週年大會的慣例，於二零二零年並無舉行股東周年大會。吾等承諾吾等將（i）於吾等A類普通股於香港聯交所上市後每年舉行股東周年大會及（ii）於吾等A類普通股於香港聯交所上市後舉行之下屆股東周年大會或之前提呈決議案，以修訂吾等的組織章程細則，以符合《上市規則》第19C. 07（4）條。香港上市規則。見"項目10.B。公司章程大綱和章程—對公司章程的建議修訂。
 
173
目錄表
除上述年會慣例外，我們的公司治理慣例與美國國內公司根據納斯達克股票市場規則所遵循的公司治理慣例並無顯著差異。
然而，如果我們選擇在未來遵循其他母國的做法，我們的股東所獲得的保護可能會低於他們在納斯達克適用於美國本土發行人的公司治理上市標準。見"項目3.D。關鍵信息—風險因素—與我們的美國存託憑證和A類普通股相關的風險—我們是《交易法》規定的外國私人發行人，因此我們不受適用於美國國內上市公司的某些規定的約束。
 
項目16H。
煤礦安全信息披露
不適用。
 
174
目錄表
第三部分
 
第17項。
財務報表
我們已選擇根據項目18提供財務報表。
 
第18項。
財務報表
www.example.com，Inc.的綜合財務報表，其附屬公司及其綜合可變權益實體已於本年報末包括在內。
 
第19項。
陳列品
 
展品
數
   
文件説明
    1.1    經修訂及重述的註冊人組織章程大綱及章程（通過參考表格上的註冊聲明的附件3.2納入本協議 F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
    2.1    註冊人美國存託憑證樣本(附於附件2.3)
    2.2    註冊人的A類普通股證書樣本（通過參考表格上的註冊聲明的附件4.2納入本文件， F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
    2.3    2014年5月21日，註冊人、美國存託憑證的存託人和持有人之間的存託協議（通過引用表格上的登記聲明的附件4.3納入本文， S-8(文件第333—198578號），2014年9月5日提交給美國證券交易委員會）
    2.4    2016年4月29日，註冊人與紐約梅隆銀行（作為受託人）簽訂的契約（通過引用表格上的註冊聲明的附件4.1納入本協議 F-3(文件第333—235338號）註冊人於2019年12月3日向美國證券交易委員會提交）
    2.5    第一份補充契約，日期為2016年4月29日，由註冊人和紐約梅隆銀行（作為受託人）簽署（通過參考表格當前報告的附件4.1納入本文 6-K(文件第001—36450號）2016年4月29日提交給美國證券交易委員會）
    2.6    面值500,000,000美元，2021年到期的3.125釐債券(載於附件2.5)
    2.7    面值500,000,000美元，2026年到期的3.875釐債券(載於附件2.5)
    2.8    第二份補充契約，日期為2020年1月14日，由註冊人和紐約梅隆銀行（作為受託人）簽署（通過參考表格當前報告的附件4.1納入本文 6-K(文件第001—36450號）於2020年1月14日提交給美國證券交易委員會）
    2.9    2030年到期的7,000,000美元3.375釐債券格式(載於附件2.8)
    2.10    面值300,000,000美元，2050年到期的4.125釐債券(載於附件2.8)
    2.11    註冊人的美國存托股份的描述（通過引用表格2.11的年度報告， 20-F註冊人於2020年4月15日向美國證券交易委員會提交）
    2.12    註冊人A類普通股的描述（通過引用表格的年度報告附件2.12納入本報告 20-F由註冊人於2020年4月15日向美國證券交易委員會提交）
    2.13    登記人於二零二一年到期的500，000，000美元3.125%票據的描述（通過引用（i）登記人於表格上的登記聲明中標題為“債務證券的描述”的章節而納入本文 F-3(文件
第333—210795號）
2016年4月18日提交給美國證券交易委員會，以及（ii）招股説明書補充中標題為“票據説明”的部分，以註冊人根據1933年證券法下的規則424（b）（經修訂）於2016年4月22日向美國證券交易委員會提交的形式提交。
 
175
目錄表
展品
數
   
文件説明
    2.14    註冊人500，000，000美元3.875% 2026年到期票據的描述（通過引用（i）註冊人在表格上的註冊聲明中標題為“債務證券描述”的章節而納入本文 F-3(文件
第333—210795號）
2016年4月18日提交給美國證券交易委員會，以及（ii）招股説明書補充中標題為“票據説明”的部分，以註冊人根據1933年證券法下的規則424（b）（經修訂）於2016年4月22日向美國證券交易委員會提交的形式提交。
    2.15    註冊人於二零三零年到期的700，000，000美元3.375%票據的描述（通過引用（i）註冊人於表格上的註冊聲明中標題為“債務證券的描述”的章節而納入本文 F-3(文件
第333—235338號）
於2019年12月3日提交給美國證券交易委員會，以及（ii）招股説明書補充中標題為“票據説明”的部分，以註冊人於2020年1月8日向美國證券交易委員會提交的形式根據1933年證券法（經修訂）的第424（b）條提交給美國證券交易委員會。
    2.16    註冊人於二零五零年到期的300，000，000美元4.125%票據的描述（通過引用（i）註冊人於表格上的註冊聲明中標題為“債務證券描述”的章節而納入本報告 F-3(文件
第333—235338號）
於2019年12月3日提交給美國證券交易委員會，以及（ii）招股説明書補充中標題為“票據説明”的部分，以註冊人於2020年1月8日向美國證券交易委員會提交的形式根據1933年證券法（經修訂）的第424（b）條提交給美國證券交易委員會。
    4.1    股份獎勵計劃（參考表格上的登記聲明附件10.1， F-1(文件第333—200450號），經修訂，最初於2014年11月21日提交給美國證券交易委員會）
    4.2    註冊人與其董事和執行官之間的賠償協議格式（通過引用表格上的註冊聲明的附件10.2納入本協議 F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
    4.3    登記人與其執行人員之間的僱傭協議表(通過引用表格登記表附件10.3併入本文F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
    4.4*   
北京京東世紀貿易有限公司與北京京東360度股東第二次修訂重新簽訂的貸款協議英譯本電子商務股份有限公司日期：2020年12月24日
    4.5*   
北京京東世紀貿易有限公司與北京京東360度股東第二次修訂重訂股權質押協議英譯本電子商務股份有限公司日期：2020年12月24日
    4.6*   
北京京東360度股東授權委託書英文翻譯電子商務股份有限公司日期：2020年12月24日
    4.7    《北京京東世紀貿易有限公司與北京京東360度獨家技術諮詢與服務協議書》第二次修訂和重新修訂的英譯本電子商務股份有限公司，日期：2016年6月15日(在此引用表格年度報告附件4.720-F註冊人於2019年4月14日提交給美國證券交易委員會)
 
176
目錄表
展品
數
   
文件説明
    4.8    北京京東世紀貿易有限公司與北京京東360度知識產權許可協議修訂後的英譯本電子商務股份有限公司，日期：2013年12月25日(通過引用表格註冊説明書的附件10.8併入本文F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
    4.9    《北京京東世紀商貿有限公司、上海聖達源信息技術有限公司、北京京東360度商務合作協議書》英文譯本電子商務股份有限公司，日期：2012年5月29日(通過引用表格註冊説明書的附件10.9併入本文F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
    4.10*   
北京京東360度世紀商貿有限公司第二次修改和重新簽署的獨家購買期權協議的英譯本電子商務京東360度股份有限公司與京東股東電子商務股份有限公司日期：2020年12月24日
    4.11    北京京東360度世紀商貿有限公司《北京京東經營協議》英譯本電子商務京東360度股份有限公司與京東股東電子商務股份有限公司，日期：2017年11月20日(在此引用表格年度報告附件4.11併入20-F註冊人於2018年4月27日提交給美國證券交易委員會)
    4.12    《北京京東世紀商貿有限公司與江蘇遠州股東貸款協議修訂及重訂》英譯本電子商務股份有限公司，日期：2016年6月15日(在此引用表格年度報告附件4.12併入20-F註冊人於2017年5月1日向美國證券交易委員會提交)
    4.13    《北京京東世紀商貿有限公司與江蘇遠州股東股權質押協議修訂及重訂》英譯本電子商務股份有限公司，日期：2016年6月15日(在此引用表格年度報告附件4.13併入20-F註冊人於2017年5月1日向美國證券交易委員會提交)
    4.14    江蘇遠州股東授權委託書英譯本電子商務股份有限公司，日期：2016年6月15日(在此引用表格年度報告附件4.14併入20-F註冊人於2017年5月1日向美國證券交易委員會提交)
    4.15    北京京東世紀貿易有限公司與江蘇遠州第二次修訂和重新簽署的《獨家技術諮詢與服務協議》英譯本電子商務股份有限公司，日期：2016年6月15日(在此引用表格年度報告附件4.15併入20-F註冊人於2019年4月15日提交給美國證券交易委員會)
    4.16    北京京東世紀貿易有限公司與江蘇遠州知識產權許可協議修訂後的英譯本電子商務股份有限公司，日期：2013年12月18日(通過引用表格註冊聲明的附件10.15併入本文F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
    4.17    北京京東世紀貿易有限公司、江蘇遠州獨家購買期權協議修訂和重新簽署的英譯本電子商務江蘇遠州股份有限公司及股東電子商務股份有限公司，日期：2016年6月15日(在此引用表格年度報告附件4.17併入20-F註冊人於2017年5月1日向美國證券交易委員會提交)
    4.18    北京京東世紀貿易有限公司與江蘇遠州的《經營協議》英譯本電子商務江蘇遠州股份有限公司及股東電子商務股份有限公司，日期：2016年8月25日(在此引用表格年度報告附件4.18併入20-F註冊人於2017年5月1日向美國證券交易委員會提交)
 
177
目錄表
展品
數
   
文件説明
    4.19*   
Xi'an Jingxindi供應鏈科技有限公司商務合作協議英文翻譯與Xi京東新城信息技術有限公司，Ltd.日期為2021年1月25日
 
·本附件的附件A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的業務合作協議的信息。  
    4.20*   
Xi'an Jingxindi Supply Chain Technology Co.，Ltd.有限公司，Xi京東新城信息技術有限公司有限公司及Xi京東新城信息技術有限公司的股東，Ltd.日期為2021年1月25日
 
·本附件的附件A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的獨家期權協議的信息。  
    4.21*   
Xi An Jingxindi供應鏈科技有限公司貸款協議英文翻譯有限公司及Xi京東新城信息技術有限公司的股東，Ltd.日期為2021年1月25日
 
·本附件的附件A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的貸款協議的信息。  
    4.22*   
Xi京訊迪供應鏈科技有限公司股東權利委託協議英文翻譯有限公司，Xi京東新城信息技術有限公司有限公司及Xi京東新城信息技術有限公司的股東，Ltd.日期為2021年1月25日
 
·本附件的附件A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的股東權利委託協議的信息。  
    4.23*   
Xi京東新城信息技術有限公司股東授權委託書英文翻譯Ltd.日期為2021年1月25日
 
·本附件的附件A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的授權書的信息。  
    4.24*   
Xi An Jingxindi供應鏈科技有限公司股權質押協議英文翻譯有限公司，Xi京東新城信息技術有限公司有限公司及Xi京東新城信息技術有限公司的股東，Ltd.日期為2021年1月25日
 
·本附件的附件A包括有關注冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的股份質押協議的信息。  
    4.25*   
北京京東世紀貿易有限公司股權質押協議英文翻譯，有限公司，北京嘉盛投資管理有限公司北京嘉盛投資管理有限公司及北京嘉盛投資管理有限公司股東，Ltd.日期：2016年8月25日
 
·本附件的附件A包括有關注冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的股權質押協議的信息。  
    4.26*   
北京嘉盛投資管理有限公司股東授權委託書英文翻譯，Ltd.日期：2016年8月25日
 
·本附件的附件A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的授權書的信息。  
 
178
目錄表
展品
數
   
文件説明
    4.27*   
北京京東世紀貿易有限公司與北京嘉盛投資管理有限公司2014年12月5日簽訂的《獨家技術諮詢與服務協議》英譯本
 
·本展覽的  附表A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的獨家技術諮詢和服務協議的信息，其實質形式與本展覽相同
    4.28*   
2016年8月25日北京京東世紀貿易有限公司、北京嘉盛投資管理有限公司與北京嘉盛投資管理有限公司股東之間的《經營協議》英譯本
 
·本附件的  附表A包括關於登記人與登記人的某些其他中國可變利益實體簽訂的基本形式為本展覽的商業運營協議的信息
    4.29*   
北京京東世紀貿易有限公司、北京嘉盛投資管理有限公司與北京嘉盛投資管理有限公司股東於2016年8月25日簽訂的《獨家購買期權協議書》英譯本
 
·本附件的  附表A包括與註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體訂立的排他性購買選擇權協議的信息，其實質形式與本附件相同
    4.30*   
北京京東世紀貿易有限公司與北京嘉盛投資管理有限公司股東於2016年8月25日簽訂的《貸款協議》英譯本
 
·本附件的附件A包括註冊人與註冊人的某些其他中國可變利益實體簽訂的貸款協議的信息。  
    4.31    註冊人與新光控股有限公司之間的投資者權利協議，日期為2016年6月20日(通過引用年度報告表格的附件4.35併入本文20-F註冊人於2017年5月1日向美國證券交易委員會提交)
    4.32    唯品會、Windcreek Limited、騰訊控股移動有限公司和其中列出的其他各方之間的投資者權利協議，日期為2017年12月29日(本文引用了我們於2018年1月8日提交給美國證券交易委員會的關於唯品會的附表13D報告的第99.4號附件)
    4.33    大連萬達集團有限公司、大連萬達商業地產有限公司、騰訊控股科技(深圳)有限公司和北京京東世紀貿易有限公司於2018年1月27日簽訂的大連萬達商業地產有限公司戰略合作協議英文摘要(在此引用年報附件4.4120-F註冊人於2018年4月27日提交給美國證券交易委員會)
    4.34    京東快遞集團公司股東協議，日期為2018年3月7日(在此引用年報表格附件4.4320-F註冊人於2018年4月27日提交給美國證券交易委員會)
    4.35    登記人與其他各方簽訂的1,000,000,000美元的定期和循環信貸安排協議，日期為2017年12月21日(在此引用表格年度報告的附件4.4420-F註冊人於2018年4月27日提交給美國證券交易委員會)
    4.36    投資者權利協議，由註冊人和Google LLC簽署，日期為2018年6月18日（通過引用表格年度報告的附件4.40納入本文 20-F註冊人於2019年4月15日提交給美國證券交易委員會)
    4.37    註冊人與Google LLC簽署的認購協議，日期為2018年6月18日（通過引用表格年度報告的附件4.41納入本協議 20-F註冊人於2019年4月15日提交給美國證券交易委員會)
    4.38    有關發售JD Logistics Properties Core Fund，L.P.有限合夥權益的認購協議（通過參考註冊人於2019年4月15日向美國證券交易委員會提交的表格20—F年度報告的附件4.42納入本協議）
    4.39†    京東與京東簽訂的股份購買協議 電子商務（物流）香港有限公司（作為賣方）及JD Star Development X（HK）Limited（作為買方），日期為2019年2月27日（通過參考表格年報附件4.43納入本報告） 20-F註冊人於2019年4月15日提交給美國證券交易委員會)
 
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目錄表
展品
數
   
文件説明
    4.40    股份認購協議，日期為2019年5月10日，由註冊人和Huang River Investment Limited（通過引用由騰訊控股有限公司於2019年5月15日向美國證券交易委員會提交的表格附表13D/A的附件9納入本協議）
    4.41    2019年5月10日，深圳市騰訊計算機系統有限公司簽訂的戰略合作協議英文翻譯，有限公司，JD.com和重慶京東海佳 電子商務行，Ltd.（通過引用表格上的註冊聲明的附件10.2納入本協議， F-3(File編號： 333-235338)註冊人於2019年12月3日向美國證券交易委員會提交）
    4.42    註冊人於2020年6月1日向香港聯合交易所作出的承諾(在此併入表格註冊説明書附件10.1F-3到表格上的註冊聲明F-3(File編號： 333-238952)註冊人於2020年6月5日向美國證券交易委員會提交的文件)
    4.43    Max Smart Limited不可撤銷的承諾書，日期為2020年6月1日(通過引用表格註冊聲明的附件10.2併入本文F-3到表格上的註冊聲明F-3(File編號： 333-238952)註冊人於2020年6月5日向美國證券交易委員會提交的文件)
    4.44*   
股份認購協議，由京東數字科技控股有限公司與註冊人的子公司宿遷聚和數字企業管理有限公司簽署，日期為2020年6月25日
    4.45*   
註冊人與京東數字科技控股有限公司於2020年11月9日簽署的關於下列事項的修訂和重新簽署的協議競業禁止安排
    4.46*   
註冊人、京東數字科技控股有限公司等各方之間的投資協議，日期為2020年6月25日
    4.47*   
京東數字科技控股有限公司與宿遷聚和數字企業管理有限公司簽訂的股份認購協議，日期為2021年馬赫31日。
    4.48*   
京東數字科技控股有限公司與宿遷聚和數字企業管理有限公司簽訂的資產購買協議，日期為2021年3月31日。
    4.49    達達集團與京東向日葵投資有限公司於2021年3月22日訂立的股份認購協議(此處引用達達集團於2021年3月31日向美國證券交易委員會提交的20-F表格年報附件4.11)
    4.50*    快遞集團有限公司、宿遷京東渤海企業管理有限公司及其他被點名的當事人於2020年8月12日簽訂的《股權轉讓與增資協議》英文摘要。
    8.1*    主要附屬公司及綜合可變利息實體一覽表
  11.1    註冊人的商業行為和道德準則(通過引用表格註冊聲明的附件99.1併入本文F-1(文件第333—193650號），經修訂，最初於2014年1月30日提交給美國證券交易委員會）
  12.1*    首席執行幹事根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第302節頒發的證書
  12.2*    首席財務官根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第302節所作的證明
  13.1**    首席執行官根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第906節頒發的證書
  13.2**    首席財務官根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第906節所作的證明
 
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目錄表
展品
數
   
文件説明
  15.1*    德勤會計師事務所同意
  15.2*    普華永道中天律師事務所同意
  15.3*    世輝合夥人的同意
  15.4*    德勤·關黃陳方會計師事務所（特殊合夥）對附件99—1中的意見的同意書
  16.1    普華永道Zhong Tian LLP致美國證券交易委員會的信函，日期為2019年12月3日（通過引用表格註冊聲明的附件16. 1納入本報告 F-3到表格上的註冊聲明F-3(File編號： 333-235338)註冊人於2019年12月3日向美國證券交易委員會提交）
  99.1*    Dada Nexus Limited於2019年及2020年12月31日及截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度的綜合財務報表
101.INS*    內聯XBRL實例文檔-此實例文檔不顯示在交互數據文件中，因為其XBRL標記未嵌入內聯XBRL文檔中
101.Sch*    內聯XBRL分類擴展架構文檔
101.卡爾*    內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔
101.定義*    內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔
101.實驗所*    內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔
101.前期*    內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔
104    封面交互數據文件(嵌入內聯XBRL文檔中)
 
*
**
隨信提供
†
根據證券法第406條的規定，本展品的部分內容已被省略。
 
181
目錄表
簽名
註冊人特此證明其符合以表格形式提交年度報告的所有要求。
20-F
並已正式促使並授權下列簽字人代表其簽署本年度報告。
 
京東股份有限公司
發信人：  
/發稿S/劉強東
姓名：   劉強東
標題：   董事長兼首席執行官
日期：2021年4月16日
 
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目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表索引
 
    
頁面
獨立註冊會計師事務所報告
   
F2～F5
截至2019年12月31日和2020年12月31日的合併資產負債表
    F—6～F—7
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度的綜合經營及全面收益╱（虧損）報表
    F—8～F—9
截至2018年、2018年、2019年和2020年12月31日的合併現金流量表
   
F10～F12
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度的合併股東權益變動表
    F-13
合併財務報表附註
    F-14~F-88
 
F-1
目錄表
獨立註冊會計師事務所報告
致京東股份有限公司董事會和股東。
對財務報表的幾點看法
本公司已審計京東股份有限公司及其附屬公司(“貴公司”)截至2020年12月31日及2019年12月31日的綜合資產負債表，以及截至2020年12月31日止兩個年度各年度的相關綜合經營表及全面收益/(虧損)、股東權益及現金流量變動及相關附註(統稱“財務報表”)。吾等認為，該等財務報表在各重大方面均公平地反映本公司於2020年12月31日及2019年12月31日的財務狀況，以及截至2020年12月31日止兩個年度內各年度的營運結果及現金流量，符合美國公認的會計原則。
我們還按照美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)的標準，根據下列標準審計了公司截至2020年12月31日的財務報告內部控制
內部控制--綜合框架(2013)
特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的報告和我們2021年4月16日的報告對公司財務報告的內部控制表達了無保留意見。
會計原則的變化
如財務報表附註2所述，公司採用了新的租賃會計準則，ASC主題842，
租契
，2019年1月1日。
意見基礎
這些財務報表由公司管理層負責。我們的責任是根據我們的審計對公司的財務報表發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得關於財務報表是否沒有重大錯報的合理保證，無論是由於錯誤還是舞弊。我們的審計包括執行評估財務報表重大錯報風險的程序，無論是由於錯誤還是欺詐，以及執行應對這些風險的程序。這些程序包括在測試的基礎上審查與財務報表中的數額和披露有關的證據。我們的審計還包括評價管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評價財務報表的整體列報。我們相信，我們的審計為我們的觀點提供了合理的基礎。
關鍵審計事項
下文所述的關鍵審計事項是指在對財務報表進行當期審計時產生的事項，該事項已傳達或要求傳達給審計委員會，並且(1)涉及對財務報表具有重大意義的賬目或披露，(2)涉及我們特別具有挑戰性的、主觀的或複雜的判斷。關鍵審計事項的傳達不會以任何方式改變我們對財務報表的整體意見，我們也不會通過傳達下面的關鍵審計事項，就關鍵審計事項或與之相關的賬目或披露提供單獨的意見。
 
F-2
目錄表
存貨淨額—估計可變現淨值—見財務報表附註2.1和10
關鍵審計事項説明
截至2020年12月31日，本公司存貨淨額為人民幣589. 33億元，約佔總資產的14%。誠如綜合財務報表附註2. l所披露，本公司記錄滯銷及受損貨品之估值撥備，以調整該等存貨之成本至其估計可變現淨值。該估計要求管理層就各種因素作出重大假設，例如存貨賬齡、過往及預測消費者需求以及影響定價的市況。
吾等將存貨可變現淨值估計識別為關鍵審計事項，原因是管理層在評估各種輸入因素之間的相互作用的影響以釐定存貨估計可變現淨值金額時涉及重大判斷。這就要求審計員作出高度的判斷，並在執行審計程序以評價管理層估計可變現淨值的合理性時作出更大的努力。
如何在審計中處理關鍵審計事項
吾等有關存貨估計可變現淨值之審核程序包括以下（其中包括）：
 
  •  
我們測試了對存貨估計可變現淨值控制的有效性，包括審閲過往及預測消費者需求以及計算存貨估值撥備；
 
  •  
我們評估管理層釐定滯銷及受損存貨所採用的估值方法及假設的合理性；
 
  •  
我們測試了用作計算存貨估值準備基礎的相關數據的準確性和完整性，以及管理層計算存貨估值準備的數學準確性；
 
  •  
我們向適當的財務及營運人員進行查詢，並審閲2020年12月31日之後的實際銷售，以證實管理層對滯銷及受損存貨指標所作的定量及定性判斷，並評估管理層對各種因素之間相互作用影響的估計的合理性；
 
  •  
我們透過比較其後的實際存貨撇減與過往估計進行追溯審閲，以評估管理層對存貨估值撥備進行合理估計的能力。
/s/德勤會計師事務所
北京，人民的Republic of China
2021年4月16日
自2019年以來，我們一直擔任本公司的審計師。
 
F-3
目錄表
獨立註冊會計師事務所報告
致京東股份有限公司董事會和股東。
財務報告內部控制之我見
我們已審核www.example.com，Inc.財務報告的內部監控。截至2020年12月31日，根據《公司》中確立的標準，
內部控制--綜合框架(2013)
由特雷德韋委員會贊助組織委員會（COSO）發佈。我們認為，截至2020年12月31日，貴公司根據《財務報告準則》確立的標準，在所有重大方面維持了對財務報告的有效內部控制。
內部控制--綜合框架(2013)
由COSO發佈。
我們亦已根據上市公司會計監督委員會（美國）（PCAOB）的準則審計了貴公司截至2020年12月31日止年度的綜合財務報表，我們於2021年4月16日的報告對該等財務報表發表了無保留意見。如管理層在《財務報告內部控制年度報告》中所述，管理層在其對江蘇五星電器股份有限公司財務報告內部控制的評估中排除在外，有限公司，快越快遞集團有限公司有限公司，於截至二零二零年十二月三十一日止年度收購之其他業務（統稱“不包括收購事項”），其財務報表分別佔截至二零二零年十二月三十一日止年度之綜合財務報表總資產及總淨收入分別少於3. 5%及2. 0%。因此，我們的審計不包括對除外收購事項財務報告的內部控制。
意見基礎
本公司管理層負責維持有效的財務報告內部控制，並負責評估財務報告內部控制的有效性，包括在隨附的《管理層財務報告內部控制年度報告》中。我們的責任是根據審計結果，對貴公司財務報告的內部控制發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須獨立於公司。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得合理的保證，以確定財務報告的有效內部控制是否在所有重要方面都得到了維護。我們的審計包括瞭解財務報告的內部控制，評估存在重大弱點的風險，根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性，以及執行我們認為在情況下必要的其他程序。我們相信，我們的審計為我們的觀點提供了合理的基礎。
財務報告內部控制的定義及侷限性
公司對財務報告的內部控制是一個程序，旨在根據公認的會計原則，為財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證。公司對財務報告的內部控制包括下列政策和程序：(1)與保存合理詳細、準確和公平地反映公司資產的交易和處置的記錄有關的政策和程序；(2)提供合理的保證，即交易被記錄為必要的，以便按照公認的會計原則編制財務報表，公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(三)防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置公司資產的行為，提供合理保證。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
/s/德勤會計師事務所
北京，人民的Republic of China
2021年4月16日
 
F-4
目錄表
獨立註冊會計師事務所報告
致京東股份有限公司董事會和股東。
對財務報表的幾點看法
我們已經審計了合併後的
www.example.com，Inc.的經營及全面收益╱（虧損）、股東權益變動及現金流量表。及其附屬公司（“本公司”）截至二零一八年十二月三十一日止年度，
包括相關的註釋
(統稱為“綜合
財務報表“)。我們認為，合併後的
財務報表在所有重大方面公允列報了本公司截至2018年12月31日止年度的經營成果和現金流量，符合美國公認的會計原則。
意見基礎
這些合併財務報表由公司管理層負責。我們的責任是根據我們的審計對公司的綜合財務報表發表意見。我們是一家在美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們對這些綜合財務報表進行了審計。
根據PCAOB的準則編制財務報表。該等準則要求吾等規劃及進行審核，以合理確定綜合財務報表是否不存在由於錯誤或欺詐而導致的重大錯誤陳述。
我們的審核包括執行程序以評估由於錯誤或欺詐而導致綜合財務報表存在重大錯誤陳述的風險，以及執行程序以應對該等風險。這些程序包括在測試的基礎上審查有關綜合財務報表中的數額和披露的證據，
財務報表。我們的審計還包括評價管理層所採用的會計原則和作出的重大估計，以及評價綜合財務報表的整體列報方式。
財務報表。我們相信，我們的審計為我們的觀點提供了合理的基礎。
/s/普華永道中天律師事務所
北京，人民的Republic of China
2019年4月15日
我們於2010年至2019年擔任本公司的核數師。
 
F-5
目錄表
京東股份有限公司
合併資產負債表
 
          
截至2013年12月31日，
  
    
備註
    
2019
     
2020
  
          
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
美元‘000美元
附註2（g）
  
資產
                                   
流動資產
                                   
現金和現金等價物
      5       36,971,420        86,084,857        13,193,082  
受限現金
      4, 5       2,940,859        4,434,448        679,609  
短期投資
      5       24,602,777        60,577,110        9,283,848  
應收賬款淨額
      9       6,190,588        7,111,947        1,089,954  
預付款給供應商
              593,130        3,767,933        577,461  
庫存，淨額
      10       57,932,156        58,932,519        9,031,804  
應收貸款淨額
      2(m)       1,551,459        683,258        104,714  
預付款和其他流動資產
              4,078,102        6,393,332        979,821  
關聯方應得款項
      31       4,234,067        6,667,262        1,021,803  
持有待售資產
      19       —          148,592        22,773  
            
 
 
     
 
 
     
 
 
  
流動資產總額
              139,094,558        234,801,258        35,984,869  
非當前
資產
                                   
財產、設備和軟件，淨額
      11       20,654,071        22,596,570        3,463,076  
在建工程
      2(o)       5,806,308        7,906,406        1,211,710  
無形資產，淨額
      13       4,110,034        6,462,888        990,481  
土地使用權，淨值
      12       10,891,742        11,124,913        1,704,968  
經營租賃
使用權
資產
      18       8,643,597        15,484,082        2,373,039  
商譽
      14       6,643,669        10,904,409        1,671,174  
對股權被投資人的投資
      8       35,575,807        58,501,329        8,965,721  
投資證券
      5       21,417,104        39,085,150        5,990,061  
遞延税項資產
      22       80,556        532,746        81,647  
其他
非當前
資產
              6,806,258        13,315,844        2,040,740  
關聯方應得款項
      31       —          242,527        37,169  
持有待售資產
      19       —          1,329,672        203,781  
            
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總計
非當前
資產
              120,629,146        187,486,536        28,733,567  
            
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總資產
              259,723,704        422,287,794        64,718,436  
            
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
附註是這些合併財務報表的組成部分。
F-6
目錄表
京東股份有限公司
合併資產負債表
 
          
截至2013年12月31日，
  
    
備註
    
2019
    
2020
  
          
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
美元‘000美元
附註2（g）
  
負債
                                 
流動負債
(包括對人民幣主要受益人無追索權的合併VIE的金額14,399,069,000和人民幣22,032,147,000分別截至2019年12月31日和2020年12月31日。注1)
                                 
應付帳款
      15       90,428,382       106,818,425       16,370,640  
從客户那裏預支資金
              16,078,619       20,998,001       3,218,084  
遞延收入(包括向關聯方提供交通支持、營銷和推廣服務的金額)人民幣796,193,000和人民幣491,869,000分別截至2019年12月31日和2020年12月31日)
              3,326,594       3,417,313       523,726  
應繳税金
              2,015,788       3,029,416       464,278  
應付關聯方的款項
      31       317,978       585,324       89,705  
應計費用和其他流動負債
      16       24,656,180       30,034,571       4,602,999  
經營租賃負債
      18       3,193,480       5,513,534       844,986  
無擔保優先票據
      17       —         3,259,882       499,599  
為出售而持有的負債
      19       —         360,196       55,202  
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
流動負債總額
              140,017,021       174,016,662       26,669,219  
非當前
負債
                                 
遞延收入(包括向關聯方提供交通支持、營銷和推廣服務的金額)人民幣1,747,020,000和人民幣1,121,280,000分別截至2019年12月31日和2020年12月31日)
              1,942,635       1,617,844       247,945  
無擔保優先票據
      17       6,912,492       9,594,556       1,470,430  
遞延税項負債
      22       1,338,988       1,921,831       294,533  
長期借款
      34       3,139,290       2,936,205       449,993  
經營租賃負債
      18       5,523,164       10,249,957       1,570,875  
其他
非當前
負債
              225,883       331,623       50,823  
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
總計
非當前
負債
              19,082,452       26,652,016       4,084,599  
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
總負債
              159,099,473       200,668,678       30,753,818  
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
承付款和或有事項
      35                          
夾層股權
                                 
可兑換可贖回
非控制性
利益
      23       15,964,384       17,133,208       2,625,779  
股東權益：
                                 
京東股份有限公司股東權益
                                 
普通股(面值0.00002美元；100,000,000,000授權股份；2,520,271,138發行和發行的A類普通股2,480,575,334傑出的，453,672,011發行和發行的B類普通股443,739,929截至2019年12月31日的未償還債務；2,685,542,982發行和發行的A類普通股2,667,590,268傑出的，444,250,851發行和發行的B類普通股435,908,771截至2020年12月31日的未償還債務。)
      26       381       404       62  
其他內容
已繳費
資本
              90,676,122       153,357,473       23,503,061  
法定儲備金
      2（oo）       1,459,165       1,533,276       234,985  
庫存股
              (2,530,166 )      (1,218,223 )      (186,701 ) 
留存收益/(累計虧損)
              (11,912,679 )      37,418,433       5,734,628  
累計其他綜合收益/(虧損)
      28       4,163,147       (3,548,068 )      (543,765 ) 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
共計www.example.com，Inc.股東權益
              81,855,970       187,543,295       28,742,270  
非控制性
利益
      2(d)       2,803,877       16,942,613       2,596,569  
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
股東權益總額
              84,659,847       204,485,908       31,338,839  
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
總負債、夾層權益和股東權益
              259,723,704       422,287,794       64,718,436  
            
 
 
    
 
 
    
 
 
  
附註是這些合併財務報表的組成部分。
 
F-7
目錄表
京東股份有限公司
綜合經營報表和全面收益/(虧損)表
 
                                                                                                                                                       
          
截至2013年12月31日的年度，
  
    
備註
    
2018
    
2019
    
2020
  
          
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
美元‘000美元
附註2（g）
  
淨收入
                                         
產品淨收入
   
 
2(z)
 
  
 
416,108,746
 
  
 
510,733,967
 
  
 
651,879,240
 
  
 
99,904,864
 
淨服務收入
   
 
2(z)
 
  
 
45,911,013
 
  
 
66,154,517
 
  
 
93,922,646
 
  
 
14,394,276
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
淨收入合計
           
 
462,019,759
 
  
 
576,888,484
 
  
 
745,801,886
 
  
 
114,299,140
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
收入成本
           
 
(396,066,126
) 
  
 
(492,467,391
) 
  
 
(636,693,551
) 
  
 
(97,577,556
) 
履約
           
 
(32,009,658
) 
  
 
(36,968,041
) 
  
 
(48,700,211
) 
  
 
(7,463,634
) 
營銷
   
 
 
  
 
(19,236,740
) 
  
 
(22,234,045
) 
  
 
(27,155,972
) 
  
 
(4,161,835
) 
研發
           
 
(12,144,383
) 
  
 
(14,618,677
) 
  
 
(16,148,948
) 
  
 
(2,474,935
) 
一般和行政
           
 
(5,159,666
) 
  
 
(5,490,159
) 
  
 
(6,409,131
) 
  
 
(982,242
) 
商譽和無形資產減值
           
 
(22,317
) 
  
 
—  
 
  
 
—  
 
  
 
—  
 
出售發展物業的收益
   
 
19
 
  
 
—  
 
  
 
3,884,709
 
  
 
1,648,747
 
  
 
252,682
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
營業收入/(虧損)
           
 
(2,619,131
) 
  
 
8,994,880
 
  
 
12,342,820
 
  
 
1,891,620
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
其他收入/(支出)
                                         
股權被投資人的業績份額
   
 
8
 
  
 
(1,113,105
) 
  
 
(1,738,219
) 
  
 
4,291,453
 
  
 
657,694
 
利息收入
   
 
20
 
  
 
2,117,921
 
  
 
1,785,572
 
  
 
2,753,360
 
  
 
421,971
 
利息支出
   
 
20
 
  
 
(854,538
) 
  
 
(725,010
) 
  
 
(1,125,181
) 
  
 
(172,442
) 
其他，網絡
   
 
21
 
  
 
95,175
 
  
 
5,375,309
 
  
 
32,556,439
 
  
 
4,989,493
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
税前收益/(虧損)
           
 
(2,373,678
) 
  
 
13,692,532
 
  
 
50,818,891
 
  
 
7,788,336
 
所得税費用
   
 
22
 
  
 
(426,872
) 
  
 
(1,802,440
) 
  
 
(1,481,645
) 
  
 
(227,072
) 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
淨收益/(虧損)
           
 
(2,800,550
) 
  
 
11,890,092
 
  
 
49,337,246
 
  
 
7,561,264
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
可歸因於
非控制性
股東權益
           
 
(311,409
) 
  
 
(297,163
) 
  
 
(74,618
) 
  
 
(11,436
) 
歸屬於分類為
非控制性
股東權益
           
 
2,492
 
  
 
3,100
 
  
 
6,641
 
  
 
1,018
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
普通股股東應佔淨收益/(虧損)
           
 
(2,491,633
) 
  
 
12,184,155
 
  
 
49,405,223
 
  
 
7,571,682
 
            
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
 
附註是這些合併財務報表的組成部分。
F-8
目錄表
京東股份有限公司
綜合經營報表和全面收益/(虧損)表
 
                                                                                                                                                       
           
截至2013年12月31日的年度，
  
    
備註
     
2018
    
2019
    
2020
  
           
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
美元‘000美元
附註2（g）
  
淨收益/(虧損)
            
 
(2,800,550
) 
  
 
11,890,092
 
  
 
49,337,246
 
  
 
7,561,264
 
其他綜合收益/(虧損)：
   
 
28
 
                                 
外幣折算調整
            
 
2,696,784
 
  
 
793,671
 
  
 
(7,954,841
) 
  
 
(1,219,133
) 
未實現收益/(虧損)淨變化
可供出售
證券：
                                          
未實現收益，税後淨額
            
 
237,585
 
  
 
312,723
 
  
 
705,279
 
  
 
108,089
 
對記入税後淨收入的收益進行重新分類調整
            
 
(260,712
) 
  
 
(258,537
) 
  
 
(760,081
) 
  
 
(116,488
) 
             
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
未實現淨收益/(虧損)
可供出售
證券
            
 
(23,127
) 
  
 
54,186
 
  
 
(54,802
) 
  
 
(8,399
) 
             
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
其他綜合收益/(虧損)合計
            
 
2,673,657
 
  
 
847,857
 
  
 
(8,009,643
) 
  
 
(1,227,532
) 
             
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
綜合收益/(虧損)總額
            
 
(126,893
) 
  
 
12,737,949
 
  
 
41,327,603
 
  
 
6,333,732
 
可歸因於以下原因的全面損失總額
非控制性
股東權益
            
 
(311,409
) 
  
 
(253,357
) 
  
 
(373,046
) 
  
 
(57,172
) 
可歸入夾層股權的全面收入總額分類為
非控制性
股東權益
            
 
2,492
 
  
 
3,100
 
  
 
6,641
 
  
 
1,018
 
             
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
普通股股東應佔綜合收益總額
            
 
182,024
 
  
 
12,988,206
 
  
 
41,694,008
 
  
 
6,389,886
 
             
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
 
          
截至2013年12月31日的年度，
  
          
2018
    
2019
    
2020
  
          
人民幣
    
人民幣
    
人民幣
    
美元
  
                            
附註2（g）
  
網絡
收入/(
損失
)
每股
   
30
                                  
基本信息
                                         
每股淨收益/(虧損)
              (0.87 )      4.18       16.35       2.51  
稀釋
                                         
每股淨收益/(虧損)
              (0.87 )      4.11       15.84       2.43  
加權平均股數
                                         
基本信息
              2,877,902,678       2,912,637,241       3,021,808,985       3,021,808,985  
稀釋
              2,877,902,678       2,967,321,803       3,109,024,030       3,109,024,030  
附註是這些合併財務報表的組成部分。
 
F-9
目錄表
京東股份有限公司
合併現金流量表
 
    
截至12月31日止年度，
  
    
2018
    
2019
    
2020
  
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
美元‘000美元
  
                      
附註2（g）
  
經營活動的現金流：
                                 
淨收益/(虧損)
      (2,800,550 )      11,890,092       49,337,246       7,561,264  
將淨收益/(虧損)調整為經營活動提供的現金淨額：
                                 
折舊及攤銷
      5,560,034       5,828,055       6,067,654       929,909  
基於股份的薪酬
      3,659,989       3,694,955       4,155,933       636,926  
處置財產、設備和軟件的收益/損失
      (11,166 )      65,492       67,545       10,352  
清償債務所得收益
      —         —         (11,101 )      (1,701 ) 
遞延所得税
      (10,454 )      533,117       (718,927 )      (110,180 ) 
無擔保優先票據的折價和發行成本攤銷
      13,649       14,812       19,255       2,951  
壞賬準備
      170,456       423,748       352,803       54,070  
商譽和無形資產減值
      22,317       —         —         —    
投資減值
      593,138       1,954,031       207,571       31,812  
長期投資的公允價值變動
      1,512,979       (3,495,709 )      (29,482,650 )      (4,518,414 ) 
從業務和投資處置中獲得收益
      (1,320,266 )      (1,199,407 )      (278,747 )      (42,720 ) 
出售發展物業的收益
      —         (3,884,709 )      (1,648,747 )      (252,682 ) 
股權被投資人的業績份額
      1,113,105       1,738,219       (4,291,453 )      (657,694 ) 
外匯(收益)/損失
      192,491       (124,070 )      89,992       13,792  
經營性資產和負債變動情況：
                                 
應收賬款
      4,162,592       3,723,398       (412,132 )      (63,162 ) 
預付款給供應商
      (75,370 )      (127,812 )      (2,299,810 )      (352,461 ) 
盤存
      (2,342,058 )      (13,915,610 )      799,356       122,507  
預付款和其他流動資產
      (945,183 )      275,714       (259,551 )      (39,778 ) 
關聯方應得款項
      1,769,930       (1,500,728 )      582,846       89,325  
經營性租賃使用權資產
      —         (1,407,345 )      (2,922,000 )      (447,816 ) 
其他非流動資產
      44,990       (408,937 )      (870,857 )      (133,465 ) 
應付帳款
      5,466,698       10,391,341       11,094,782       1,700,350  
從客户那裏預支資金
      (745,854 )      3,061,018       4,051,957       620,990  
遞延收入
      (603,464 )      454,780       (235,231 )      (36,051 ) 
應繳税金
      166,120       722,781       849,043       130,122  
應付關聯方的款項
      128,909       134,713       282,345       43,271  
應計費用和其他流動負債
      5,158,390       4,417,646       4,783,792       733,144  
經營租賃負債
      —         1,521,635       3,233,403       495,541  
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
經營活動提供的淨現金
      20,881,422       24,781,220       42,544,317       6,520,202  
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
 
附註是這些綜合財務報表的組成部分。
.
F-10
目錄表
京東股份有限公司
合併現金流量表
 
    
截至12月31日止年度，
  
    
2018
    
2019
    
2020
  
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
美元‘000美元
  
                      
附註2（g）
  
投資活動產生的現金流：
                                 
購買短期投資
      (2,518,000 )      (24,501,345 )      (60,746,562 )      (9,309,818 ) 
短期投資到期日
      9,053,087       2,018,324       25,148,440       3,854,167  
購買長期定期存款
      —         —         (5,000,000 )      (766,284 ) 
購買投資和證券
      (4,562,283 )      (770,818 )      (1,121,545 )      (171,884 ) 
出售投資證券所收到的現金
      317,975       1,009,088       9,138,962       1,400,607  
對股權被投資人的預付款和投資
      (17,398,204 )      (10,508,432 )      (16,938,995 )      (2,596,015 ) 
出售股權投資所收到的現金
      1,606,338       3,606,308       1,092,009       167,358  
為貸款發放支付的現金
      (36,432,214 )      (43,560,458 )      (60,304,123 )      (9,242,011 ) 
從償還貸款中收到的現金
      38,984,140       44,592,432       60,879,128       9,330,135  
購置財產、設備和軟件
      (9,743,453 )      (2,597,069 )      (3,370,165 )      (516,500 ) 
購買無形資產
      (130,797 )      (41,449 )      (19,361 )      (2,967 ) 
購買土地使用權
      (4,136,305 )      (1,039,106 )      (1,518,259 )      (232,683 ) 
在建工程支付的現金
      (7,358,939 )      (5,321,968 )      (7,549,109 )      (1,156,952 ) 
出售發展物業所得現金
      —         7,905,251       4,786,884       733,622  
為企業合併支付的現金，扣除所獲得的現金
      (19,578 )      (41,380 )      671,356       102,890  
貸款（提供給）/由JD Digits結算
      6,259,241       4,148,796       (2,341,767 )      (358,891 ) 
其他投資活動
      —         (247,531 )      (617,481 )      (94,634 ) 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
投資活動所用現金淨額
s
      (26,078,992 )      (25,349,357 )      (57,810,588 )      (8,859,860 ) 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
 
附註是這些合併財務報表的組成部分。
F-11
目錄表
京東股份有限公司
合併現金流量表
 
    
截至12月31日止年度，
  
    
2018
    
2019
    
2020
  
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
美元‘000美元
  
                      
附註2（g）
  
融資活動的現金流：
                                 
發行普通股所得款項
      3,531,870       —         31,341,555       4,803,303  
普通股回購
      (205,886 )      (131,010 )      (311,776 )      (47,782 ) 
根據股份獎勵發行普通股所得款項
      48,555       112,153       235,889       36,152  
發行京東物流可轉換可贖回優先股所得款項
      15,958,792       —       443,039       67,899  
注資來自
非控制性
利益股東
      805,561       6,648,761       34,578,794       5,299,431  
短期借款收益
      1,179,422       5,803,800       14,765,536       2,262,917  
償還短期借款
      (1,200,000 )      (5,969,768 )      (16,581,632 )      (2,541,246 ) 
長期借款收益
      2,890,575       —         —         —    
償還長期借款
      —         —         (123,296 )      (18,896 ) 
無擔保優先票據的收益
      —         —         6,803,716       1,042,715  
回購無擔保優先票據
      —         —         (72,326 )      (11,084 ) 
償還無追索權證券化債務
      (11,960,194 )      (3,886,227 )      —         —    
其他融資活動
      171,233       (5,242 )      (7,904 )      (1,211 ) 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
融資活動提供的現金淨額
      11,219,928       2,572,467       71,071,595       10,892,198  
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
匯率變動對現金、現金等價物和限制性現金的影響
      1,681,163       405,891       (5,082,380 )      (778,908 ) 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
現金、現金等價物和限制性現金淨增加
      7,703,521       2,410,221       50,722,944       7,773,632  
年初現金、現金等價物和限制性現金
      29,798,537       37,502,058       39,912,279       6,116,824  
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
年末的現金、現金等價物和受限制現金，包括分類為持作出售資產的現金和現金等價物
      37,502,058       39,912,279       90,635,223       13,890,456  
減：年末分類為持作出售資產的現金、現金等價物和受限制現金
     
—  
      
—  
       115,918       17,765  
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
年終現金、現金等價物和受限現金
      37,502,058       39,912,279       90,519,305       13,872,691  
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
補充披露現金流量信息：
                                 
繳納所得税的現金
      (666,305 )      (807,622 )      (1,190,062 )      (182,385 ) 
支付利息的現金
      (421,035 )      (679,120 )      (1,019,932 )      (156,311 ) 
補充披露
非現金
投資和融資活動：
                                 
與騰訊的戰略合作協議發行普通股
      —         759,195       549,433       84,204  
通過承諾未來服務和投入某些業務獲得的股權投資
      181,228       2,370,807       —         —    
使用權
根據經營租賃取得的資產
      —         4,860,770       10,677,689       1,636,427  
以貸款轉換方式收購江蘇五星股權
      —         —         1,024,946       157,080  
通過發行京東物流普通股收購跨越快遞的股權
      —         —         115,856       17,756  
附註是這些合併財務報表的組成部分。
 
F-12
目錄表
京東股份有限公司
合併股東權益變動表
 
   
普通股
    
庫存股
    
其他內容
已繳費

資本
    
法定
儲量
    
積累和其他
全面
收入/(虧損)
    
保留
收入/（累計
赤字)
    
非控制性

利益
    
總計
股東的
股權
  
   
股票
    
金額
    
股票
    
金額
  
         
人民幣‘000
          
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
  
截至2017年12月31日餘額
     2,938,708,899       377       (86,045,470 )      (4,457,608 )      76,254,607       635,966       1,842,081       (22,234,609 )      347,889       52,388,703  
   
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
變動的累積影響
i
n與收入確認和金融工具有關的會計原則
     —         —         —         —         —         —         (1,156,642 )      1,452,607       —         295,965  
普通股的發行
     27,106,948       3       —         —         3,531,867       —         —         —         —         3,531,870  
普通股回購
     —         —         (2,792,400 )      (205,886 )      —         —         —         —         —         (205,886 ) 
可兑換可贖回股票的增值
非控制性
利益
     —         —         —         —         —         —         —         (2,492 )      —         (2,492 ) 
行使以股份為基礎的獎勵
     —         —         1,077,036       67,982       (30,792 )      —         —         —         —         37,190  
以股份為基礎的薪酬及以股份為基礎的獎勵的歸屬
     —         —         16,241,342       811,783       2,447,238       —         —         —         400,968       3,659,989  
淨虧損
     —         —         —         —         —         —         —         (2,489,141 )      (311,409 )      (2,800,550 ) 
外幣折算調整
     —         —         —         —         —         —         2,696,784       —         —         2,696,784  
未實現收益的淨變化
可供出售
債務證券
     —         —         —         —         —         —         (23,127 )      —         —         (23,127 ) 
法定儲備金
     —         —         —         —         —         764,446       —         (764,446 )      —         —    
資本的變更
非控制性
利益股東
     —         —         —         —         —         —         —         —         658,439       658,439  
股權被投資人資本賬户變動份額
     —         —         —         —         629,975       —         —         —         —         629,975  
   
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
截至2018年12月31日的餘額
     2,965,815,847       380       (71,519,492 )      (3,783,729 )      82,832,895       1,400,412       3,359,096       (24,038,081 )      1,095,887       60,866,860  
   
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
普通股的發行
     8,127,302       1       —         —         759,194       —         —         —         —         759,195  
普通股回購
     —         —         (1,871,696 )      (131,010 )      —         —         —         —         —         (131,010 ) 
可兑換可贖回股票的增值
非控制性
利益
     —         —         —         —         —         —         —         (3,100 )      —         (3,100 ) 
行使以股份為基礎的獎勵
     —         —         3,299,962       210,336       (79,352 )      —         —         —         (10,547 )      120,437  
以股份為基礎的薪酬及以股份為基礎的獎勵的歸屬
     —         —         20,463,340       1,174,237       1,948,609       —         —         —         572,109       3,694,955  
淨收益/(虧損)
     —         —         —         —         —         —         —         12,187,255       (297,163 )      11,890,092  
外幣折算調整
     —         —         —         —         —         —         749,865       —         43,806       793,671  
可供出售債務未實現收益淨變化
 
證券
     —         —         —         —         —         —         54,186       —         —         54,186  
法定儲備金
     —         —         —         —         —         58,753       —         (58,753 )      —         —    
資本的變更
非控制性
利益股東
     —         —         —         —         5,228,721       —         —         —         1,399,785       6,628,506  
股權被投資人資本賬户變動份額
     —         —         —         —         (13,945 )      —         —         —         —         (13,945 ) 
   
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
截至2019年12月31日的餘額
     2,973,943,149       381       (49,627,886 )      (2,530,166 )      90,676,122       1,459,165       4,163,147       (11,912,679 )      2,803,877       84,659,847  
   
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
普通股的發行
     155,850,684       23       —         —         31,863,739       —         —         —         —         31,863,762  
普通股回購
     —         —         (2,382,740 )      (311,776 )      —         —         —         —         —         (311,776 ) 
可兑換可贖回股票的增值
非控制性
利益
     —         —         —         —         —         —         —         (6,641 )      —         (6,641 ) 
行使以股份為基礎的獎勵
     —         —         5,073,294       334,583       (114,220 )      —         —         —         (11,153 )      209,210  
以股份為基礎的薪酬及以股份為基礎的獎勵的歸屬
     —         —         20,642,538       1,289,136       1,775,012       —         —         —         1,091,785       4,155,933  
淨收益/(虧損)
     —         —         —         —         —         —         —         49,411,864       (74,618 )      49,337,246  
外幣折算調整
     —         —         —         —         —         —         (7,656,413 )      —         (298,428 )      (7,954,841 ) 
年未實現虧損淨變動
可供出售
債務證券
     —         —         —         —         —         —         (54,802 )      —         —         (54,802 ) 
法定儲備金
     —         —         —         —         —         74,111       —         (74,111 )      —         —    
資本的變更
非控制性
利益股東
     —         —         —         —         23,547,685       —         —         —         11,326,308       34,873,993  
收購附屬公司
     —         —         —         —         529,536       —         —         —         2,104,842       2,634,378  
股權被投資人資本賬户變動份額
     —         —         —         —         (574,233 )      —         —         —         —         (574,233 ) 
JD Digits利潤分享權轉換
     —         —         —         —         5,653,832       —         —         —         —         5,653,832  
   
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
截至2020年12月31日的餘額
     3,129,793,833       404       (26,294,794 )      (1,218,223 )      153,357,473       1,533,276       (3,548,068 )      37,418,433       16,942,613       204,485,908  
   
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
    
 
 
  
附註是這些合併財務報表的組成部分。
 
F-13
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
1.主要活動和組織
JD.com (the“公司”）是一個領先的技術驅動
電子商務
本公司轉型為領先的供應鏈技術及服務供應商，透過其附屬公司、綜合可變利益實體（“VIE”）（統稱“本集團”）向消費者、第三方商户、供應商及其他業務夥伴提供產品及服務。本集團經營
電子商務
主要通過其零售移動應用程序和www.example.com網站（統稱“京東平臺”）進行在線零售和在線市場。本集團透過線上零售服務消費者，專注於產品選擇、價格及便利性，並透過線上市場服務第三方商户，提供讓商户在京東平臺上銷售產品及自行或透過本集團物流服務完成訂單的計劃。憑藉其人工智能能力及技術，本集團透過其專有廣告技術平臺為業務夥伴提供多種營銷服務。本集團利用其全國性的物流基礎設施，透過本集團的物流業務（“京東物流”），向第三方（包括京東平臺上的第三方商家及供應商以及其他業務夥伴）提供綜合供應鏈解決方案及物流服務，主要包括倉儲及分銷服務、快遞及貨運服務及其他增值服務。
2018年，本集團成立京東智慧物業發展集團（“京東物業”），為本集團的基礎設施資產管理及綜合服務平臺，擁有、開發及管理本集團的物流設施及其他房地產，以支持京東物流及其他第三方。通過利用其資金管理平臺，京東地產可以實現開發利潤，並從開發物業回收資金，為新開發項目提供資金並擴大業務規模。
於二零二零年六月十八日，本公司完成全球發售，本公司股份已於香港聯合交易所有限公司（“港交所”）主板上市，股份代號為“9618”。本公司發行 152,912,100A類普通股（包括行使超額配股權）按港元（“港元”）計算。 226每股扣除承銷佣金、股份發行成本及發行費用後，全球發售所得款項淨額約為人民幣2000元，31.31000億美元。
2020年12月8日，JD Health International Inc.本集團旗下醫療保健附屬公司JD Health（“JD Health”）完成首次公開發售（“首次公開發售”），而JD Health的股份已於香港交易所主板上市，股份代號為“6618”（“JD Health首次公開發售”）。JD Health發佈 439,185,000普通股（包括行使超額配售權）按港元計算70.58每股京東健康首次公開募股（扣除承銷佣金、股份發行成本及發行費用）的所得款項淨額約為人民幣2000元。25.71000億美元。
本集團的主要業務及地區市場位於中華人民共和國（“中國”）。隨附之綜合財務報表包括本公司、其附屬公司及綜合可變利益實體之財務報表。
截至2020年12月31日，本公司主要子公司、合併VIE及合併VIE子公司如下：
 
F-14
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
1.主要活動和組織(續)
 
    
權益
持有的利息
    
註冊成立的地點和日期
  
附屬公司
                 
北京京東世紀貿易有限公司有限公司（“京東世紀”）
      100%       中國北京，2007年4月  
江蘇京東信息技術有限公司公司
      100%       中國江蘇，2009年6月  
上海盛達源信息技術有限公司上海盛達園有限公司（“上海盛達園”）
      100%       中國上海，2011年4月  
京東物流控股有限公司（前稱京東
電子商務
（Express）香港有限公司Ltd.）
      79%       中國香港，2011年8月  
京東科技集團公司
      100%       開曼羣島，2011年11月  
京東物業集團公司（前身為京東物流集團公司）
      100%       開曼羣島，2012年1月  
京東物流公司（前身為京東快遞集團公司）
      79%       開曼羣島，2012年1月  
京東
電子商務
(科技)香港有限公司
      100%       中國香港，2012年2月  
京東地產香港有限公司公司簡介
電子商務
（物流）香港有限公司Ltd.）
      100%       中國香港，2012年2月  
京東
電子商務
(貿易)香港有限公司
      100%       中國香港，2012年2月  
京東國際有限公司
      100%       香港--中國，2012年2月  
北京京東尚科信息技術有限公司(簡稱“北京尚科”)
      100%       中國，北京，2012年3月  
京東
電子商務
(投資)香港有限公司
      100%       香港，中國，2013年7月  
京東美國科技公司
      100%       美國特拉華州，2013年8月  
重慶京東海佳
電子商務
重慶海佳股份有限公司(重慶海佳)
      100%       中國，重慶，2014年6月  
京東海外創新有限公司
      100%       中國，香港，2014年10月  
京東國際(新加坡)私人有限公司。有限
      100%       新加坡，2014年11月  
京東投資有限公司
      100%       英屬維爾京羣島，2015年1月  
京東亞洲發展有限公司
      100%       英屬維爾京羣島，2015年2月  
京東亞洲投資公司
      100%       開曼羣島，2015年3月  
宿遷漢邦投資管理有限公司。
      100%       2016年1月，中國，江蘇  
Xi安徽京訊地供應鏈科技有限公司(“xi安京訊地”)
      79%       中國，陝西，2017年5月  
Xi安市京東迅成物流有限公司。
      79%       陝西中國2017年6月  
北京景鴻物流有限公司。
      79%       中國，北京，2017年11月  
京東資產控股有限公司
      100%       開曼羣島，2018年3月  
京東置業控股有限公司(前稱京東物流控股有限公司)
      100%       開曼羣島，2018年3月  
北京沃東天駿信息技術有限公司公司
      100%       中國北京，2018年5月  
JD Health International Inc
      67%       開曼羣島，2018年11月  
京東建康有限公司
      100%       英屬維爾京羣島，2019年4月  
京東物流供應鏈有限公司公司
      79%       中國江蘇，2020年6月  
京東五星電器集團有限公司江蘇五星電器有限公司（前身為江蘇五星電器有限公司，Ltd.）（《江蘇五星》）
      100%       中國江蘇，1998年12月  
合併後的VIE
                 
北京京東360度
電子商務
京東360(京東360)
              中國北京，2007年4月  
江蘇原州
電子商務
江蘇遠州股份有限公司(“江蘇遠州”)
              中國江蘇，2010年9月  
江蘇京東邦能投資管理有限公司有限公司（“京東邦能”）
              江蘇，中國，2015年8月  
Xi京東新城信息技術有限公司有限公司（"Xi京東新城"）
              陝西中國2017年6月  
VIE合併後的子公司
                 
北京京邦達貿易有限公司（“北京京邦達”）
              中國北京，2012年8月  
宿遷京東明豐企業管理有限公司公司
              江蘇，中國，2017年7月  
宿遷京東金益企業管理有限公司公司
              江蘇，中國，2017年8月  
宿遷京東三宏企業管理中心（L.P.）
              江蘇，中國，2017年8月  
 
F-15
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
1.主要活動和組織(續)
 
·組織機構
本公司於2006年11月在英屬維爾京羣島註冊成立，
重新註冊
於二零一四年一月在開曼羣島作為根據開曼羣島法律註冊的豁免公司。
於2007年4月、2017年5月及2019年6月，本公司分別於中國境內成立了京東世紀、xi安京訊迪及北京京東健康股份有限公司(“京東健康”)為外商獨資企業。2007年4月、2010年9月、2015年8月、2017年6月和2019年6月，京東360、江蘇遠州、京東邦能、xi安京東新城和宿遷京東天寧建康科技有限公司(以下簡稱宿遷京東天寧)分別在中國註冊成立。這個
已繳費
各該等實體的資本均由本公司出資，而該等實體的設立旨在促進本集團的經營及業務擴展計劃，並遵守中國法律及法規，該等法律及法規禁止或限制外資擁有須持有中國經營許可證的公司。通過達成一系列協議，京東360、江蘇遠州、京東邦能成為京東世紀的VIE，xi安京東新城成為xi安京訊地的VIE，宿遷京東天寧成為京東建康的VIE。於是，京東世紀成為京東360的首要受益者，江蘇遠州和京東邦能成為京東邦能，xi安京訊地成為xi安京東新城的首要受益者，京東健康成為宿遷京東天寧的首要受益者。2017年6月，北京京邦達成為xi安京東新城的子公司，由本公司子公司變更為本公司合併後的VIE子公司。
·合併可變利息實體
為遵守中國法律及法規禁止或限制外資控制涉及提供互聯網內容及其他受限制業務的公司，本集團透過若干中國境內公司(其股權由若干個人(“代名股東”)持有)在中國經營其網站及其他受限制業務。本集團透過與該等中國境內公司及其各自的指定股東訂立一系列合約安排，取得對該等中國境內公司的控制權。該等合約協議在管理與本集團可變權益實體的合約安排的主要方面大體相似，包括貸款協議、獨家購買選擇權協議、獨家技術諮詢及服務協議或獨家業務合作協議(視何者適用而定)、知識產權許可協議、股權質押協議、授權書、業務合作協議及業務營運協議。該等合約協議可於到期日前由本集團相關中國附屬公司的選擇權予以續期。管理層的結論是，該等中國境內公司為本集團的綜合VIE，而本集團為最終主要受益人。因此，本集團將該等中國境內公司及其附屬公司的財務業績綜合於本集團的綜合財務報表內。合併原則見合併財務報表附註2(B)。
以下為本集團透過其附屬公司與綜合VIE及其指定股東訂立的合約協議(統稱為“合約協議”)摘要：
·貸款協議
根據相關貸款協議，本集團的相關中國附屬公司已向VIE的相關代名人股東提供免息貸款，唯一目的是向相關VIE提供注資所需的資金。初始和後續注資的貸款將在合併期間用相關VIE的資本抵銷。在任何適用的中國法律、規則及法規的規限下，本集團的相關中國附屬公司可要求代名人股東以相關VIE的股權結算貸款金額。貸款協議到期後可續簽。
 
F-16
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
1.主要活動和組織(續)
 
·獨家購買選擇權協議
VIE的代股東已授予本集團的相關中國附屬公司獨家及不可撤銷的權利，在中國法律及法規許可的範圍內，以相當於中國法律及法規所準許的最低價格的購買價，向代名股東購買該等實體的部分或全部股權。本集團的相關中國附屬公司可隨時行使該選擇權。此外，VIE及其代股東已同意，未經本集團相關中國附屬公司事先書面同意，彼等不會轉讓或以其他方式處置股權或宣派任何股息。
·獨家技術諮詢和服務協議或獨家商業合作協議
本集團的相關中國附屬公司及相關VIE訂立獨家技術諮詢及服務協議或獨家業務合作協議(視情況而定)，據此，相關VIE聘用本集團的相關中國附屬公司作為其技術平臺及技術支持、業務支持、維護及其他服務的獨家供應商。VIE須向本集團的相關中國附屬公司支付根據所提供服務的數量及市場價格釐定的服務費。協議產生的所有利益和利益，包括但不限於知識產權，
專有技術
及商業祕密，將為本集團相關中國附屬公司的獨家及獨家權利
.
在協議有效期內，未經本集團相關中國附屬公司事先同意，有關VIE不得與第三方就提供相同或類似服務訂立任何協議。
·知識產權許可協議
根據知識產權許可協議，京東世紀授予京東360
非排他性
於中國境內使用京東世紀在京東360互聯網信息服務經營範圍內開發或擁有的若干軟件產品、商標、網站、版權及域名的權利。京東360已同意向京東世紀支付許可費，許可費金額根據協定安排決定。
·股權質押協議
根據相關股權質押協議，VIE的代理人股東已將彼等於相關VIE的所有股權質押予本集團的相關中國附屬公司，作為彼等應付本集團相關中國附屬公司的所有款項的抵押品，並作為彼等於上述協議項下的責任的擔保。未經本集團相關中國附屬公司事先批准，代名股東不得轉讓或轉讓股權、股權質押協議中的權利及責任，或設立或允許設立任何可能對本集團相關中國附屬公司的權利或利益造成不利影響的質押。本集團之相關中國附屬公司有權轉讓或轉讓全部或部分已抵押股權。倘違約，本集團之相關中國附屬公司（作為質押人）將有權要求即時償還貸款或透過轉讓或轉讓出售已抵押股權。
 
F-17
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
1.主要活動和組織(續)
 
·委託書
根據不可撤銷授權書，各代名股東委任本集團有關中國附屬公司指定的任何人士為其
事實律師
根據中國法律及相關公司章程細則行使所有股東權利，包括但不限於代表彼等就所有需要股東批准的事項投票、出售全部或部分代名股東股權以及選舉、委任或罷免VIE的董事及總經理。每份授權書將於代名人股東繼續為VIE股東期間繼續有效。各代理股東已放棄根據各授權書授權予本集團相關中國附屬公司指定人士的所有權利。
·商務合作協議
根據業務合作協議，京東360已同意向京東世紀及上海盛大提供服務，包括營運本集團網站、在網站上張貼京東世紀及上海盛大的產品及服務資訊、向京東世紀及上海盛大傳送用户訂單及交易資料、與銀行及支付代理合作處理用户資料及交易，以及提供京東世紀及上海盛大合理要求的其他服務。京東世紀和上海聖達源同意按季度向京東360支付服務費。服務費是根據京東360的S運營成本決定的。
·業務運營協議
根據業務經營協議，VIE的相關代理股東必須根據適用法律及VIE的組織章程，委任由本集團相關中國附屬公司提名的候選人擔任VIE的董事會董事，並必須促使本集團相關中國附屬公司推薦的人士被委任為VIE的總經理，首席財務官和其他高級管理人員。
·與VIE結構相關的風險
本公司相信，其附屬公司、VIE及其股東之間的合約安排符合現行中國法律並可依法強制執行。然而，中國法律、法規及政策的詮釋及執行的不確定性可能會限制本公司執行該等合約安排的能力。因此，本公司可能無法在綜合財務報表中綜合入賬VIE及其附屬公司。本公司控制其VIE的能力亦取決於VIE的股東授權，以就VIE的所有需要股東批准的事項行使表決權。本公司相信，授權行使股東投票權的協議可依法強制執行。此外，倘發現法律架構及與其VIE的合約安排違反任何未來中國法律及法規，本公司可能會被罰款或採取其他行動。本公司相信，由於上述風險，其不再能夠控制及整合其VIE的可能性微乎其微。
 
F-18
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
1.主要活動和組織(續)
 
下表載列由合約協議架構的合併VIE（如適用，“VIE”一詞亦指其整體附屬公司）之資產、負債、經營業績及現金、現金等價物及受限制現金變動，已對銷合併VIE內之公司間交易：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
總資產
      38,749,631        65,593,705  
總負債
      43,734,593        59,297,604  
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
淨收入合計
s
      37,561,128        59,306,001        86,054,223  
淨虧損
      (2,646,122 )       (2,268,090 )       (422,044 ) 
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
經營活動提供的(用於)現金淨額
      (1,144,849 )       953,673        9,911,601  
用於投資活動的現金淨額
      (7,596,181 )       (6,450,150 )       (11,052,862 ) 
融資活動提供的現金淨額
      8,902,074        5,542,926        2,659,287  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
現金、現金等價物和限制性現金淨增加
      161,044        46,449        1,518,026  
年初現金、現金等價物和限制性現金
      719,160        880,204        926,653  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
年終現金、現金等價物和受限現金
      880,204        926,653        2,444,679  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
截至2019年12月31日及2020年12月31日，本集團合併VIE的總資產（扣除公司內部結餘及集團內部交易）為
人民幣38,749,631,000和人民幣65,593,705,000,
本集團主要包括現金及現金等價物、短期投資、應收賬款、存貨、預付款項及其他流動資產、投資證券、於股權投資方的投資、物業、設備及軟件、商譽、無形資產、經營租賃使用權資產及其他非流動資產。截至2019年及2020年12月31日，合併VIE經抵銷本集團內部公司交易後的負債總額為
人民幣21,328,216,000和人民幣32,266,366,000，主要包括應付賬款、墊款、遞延收入、應計費用及其他流動負債，以及經營租賃負債。
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，本集團合併VIE的總淨收入為人民幣。17,779,765,000，人民幣26,845,232,000和人民幣36,976,185,000,
已於本集團綜合財務報表反映，而本集團內部公司間交易對銷。
 
F-19
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
1.主要活動和組織(續)
 
根據合約協議，本集團的相關中國附屬公司有權指導本集團合併VIE的活動，並可將資產轉出本集團合併VIE。因此，本集團的相關中國附屬公司認為，本集團的綜合VIEs中並無資產僅可用於履行其責任，惟本集團綜合VIEs的註冊資本及中國法定儲備為人民幣3,140,310,000截至2020年12月31日。由於本集團的合併VIE乃根據中國公司法註冊成立為有限責任公司，債權人並無就本集團合併VIE的所有負債向本集團相關中國附屬公司的一般信貸追索權。本集團合併VIE股東虧絀總額為人民幣4,984,962,000截至2019年12月31日，本集團合併VIE股東權益總額為人民幣5,570,027,000截至2020年12月31日。
目前並無任何合約安排要求本集團的相關中國附屬公司或本集團向本集團的綜合VIE提供額外的財務支援。由於本集團透過綜合VIE於中國開展若干業務，本集團日後可能酌情提供額外財務支持，從而可能令本集團蒙受虧損。
於二零二零年六月前，本集團因重組（附註6）而自二零一七年六月三十日起取消綜合入賬之前金融業務（“JD Digits”）為本集團的VIE，而本集團或任何附屬公司並不被視為主要受益人。於二零二零年六月完成將溢利分享權轉換為JD Digits的股權後，JD Digits不再為本集團的VIE（附註8）。
 
F-20
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
2.
重要會計政策摘要
A.陳述依據
本集團之綜合財務報表乃根據美國公認會計原則（“美國公認會計原則”）編制。本集團編制隨附綜合財務報表所遵循的主要會計政策概述如下。除股份、每股數據或其他註明外，所有金額均四捨五入至最接近的千位。
B.鞏固原則
綜合財務報表包括本公司、其附屬公司及本公司為最終主要受益人的綜合可變利益實體的財務報表。子公司是指本公司直接或間接控制半數以上表決權的實體，或有權規管財務及經營政策，委任或罷免董事會多數成員，或在董事會會議上投多數票的實體。
綜合可變利益實體指本公司或其附屬公司透過合約安排承擔該實體擁有權之風險及享有通常與該實體擁有權有關之回報之實體，故本公司或其附屬公司為該實體之主要受益人。
本公司、其附屬公司及綜合VIE之間的所有交易及結餘已於綜合賬目時對銷。
C.重新定級
過往年度之綜合財務報表已作出若干重新分類，以符合本年度之列報方式。該等重新分類對先前報告的淨收入、股東權益或現金流量並無影響。
d.
非控制性
利益
對於公司的合併子公司和VIE，
非控制性
權益被確認為反映其權益中非直接或間接歸屬於作為控股股東的公司的部分權益。
非控制性
權益於本集團綜合資產負債表之權益部分分類為獨立項目，並於本集團綜合經營及全面收益╱（虧損）表中獨立披露，以區分該等權益與本公司之權益。
E.概算的使用
編制符合美國公認會計原則的綜合財務報表要求管理層作出估計和假設，而這些估計和假設會影響綜合財務報表及隨附附註中報告期內資產和負債的呈報金額、或有負債的相關披露以及報告期內呈報的收入和開支。重大會計估計用於（但不限於）退貨撥備、賣方及客户獎勵、釐定獨立售價（“獨立售價”）、估值及確認以股份為基礎的薪酬安排、税項、於業務合併中收購的資產及負債的公平值、若干股權投資方的公平值、長期資產減值評估、於股權投資方的投資，投資證券、無形資產及商譽、呆賬撥備（包括預期信貸虧損）、超額及陳舊存貨的存貨儲備、存貨成本與可變現淨值之較低者、物業、設備及軟件之折舊年期、無形資產之可使用年期、租賃貼現率、可贖回優先股之贖回價值及VIE合併。實際結果可能與該等估計有重大差異。
2020年3月，世界衞生組織宣佈爆發由新型冠狀病毒株引起的疾病
(“新冠肺炎”)
成為一個流行病。COVID—19疫情已並可能繼續對宏觀經濟環境造成重大不確定性，除此疫情的其他不可預見影響外，亦可能對本集團的經營業績造成不利影響。由於不確定性及COVID—19疫情對全球經濟狀況的影響，若干估計及假設可能於短期內變動。
 
F-21
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
F.外幣折算
本集團的報告貨幣為人民幣。本集團於開曼羣島、英屬維爾京羣島、香港、新加坡及美利堅合眾國註冊成立之實體之功能貨幣為美元（“美元”）。本集團之中國附屬公司及綜合VIE將其功能貨幣釐定為人民幣。本集團於印度尼西亞共和國、日本、法國、澳大利亞及其他司法管轄區註冊成立的實體一般使用各自的當地貨幣作為其功能貨幣。相應功能貨幣的確定基於ASC主題830的標準，
外幣事務
.
以功能貨幣以外之貨幣計值之交易乃按交易當日權威銀行所報之匯率換算為功能貨幣。該等以功能貨幣以外貨幣計值之外幣交易所產生之匯兑收益及虧損乃於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）內列作其他部分之淨額。匯兑收益╱（虧損）總額為人民幣192,491,000，一筆人民幣收益124,070,000和人民幣的損失89,992,000截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
本集團合併財務報表由本位幣折算為人民幣。以外幣計價的資產和負債按資產負債表日的適用匯率折算為人民幣。本年度產生的收益以外的權益項目按適當的歷史匯率折算為人民幣。收入、費用、損益按定期平均匯率換算成人民幣。由此產生的外幣換算調整計入累計其他全面收益/(虧損)，作為股東權益的一部分。集團其他綜合收益/(虧損)的外幣折算調整總額為人民幣收益2,696,784,000，一筆人民幣收益793,671,000和人民幣的損失7,954,841,000截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
G.方便翻譯
將截至2020年12月31日止年度的綜合資產負債表、綜合經營表及全面收益/(虧損)表及綜合現金流量表由人民幣折算為美元，僅為方便讀者，並按1美元=人民幣計算6.5250，代表美國聯邦儲備委員會(Federal Reserve Board)2020年12月31日發佈的H.10統計數據中設定的中午買入率。未就人民幣金額可能或可能於2020年12月31日按該匯率或以任何其他匯率兑換、變現或結算為美元，並無作出任何陳述。
H.現金和現金等價物
現金和現金等價物包括手頭現金、貨幣市場基金投資、定期存款以及高流動性投資，這些投資的原始到期日不超過三個月。
I.受限現金
限制提取、使用或質押作為擔保的現金在合併資產負債表面上單獨報告，並計入合併現金流量表中的現金總額、現金等價物和限制性現金。本集團的限制性現金主要指為簽發銀行承兑匯票及保函而存放於指定銀行户口的保證金。
 
F-22
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2.主要會計政策摘要(續)
 
J.短期投資
短期投資包括理財產品，即某些利率或本金可變的存款。
不能保證
與某些金融機構合作。對於權益分類證券，投資按公允市場價值入賬，公允價值變動損益計入綜合經營報表的利息收入和綜合收益/(虧損)。本集團亦持有債務分類證券，該等投資記錄為
可供出售
債務證券和
持有至到期
證券。
可供出售
證券按公允價值報告，未實現收益和虧損計入累計其他綜合收益。已實現損益計入綜合經營表的利息收入和實現損益期間的綜合收益/(虧損)。
此外，短期投資還包括存放在銀行的定期存款，原始期限超過三個月但不到一年。
K.應收賬款淨額
應收賬款主要指客户和網上支付渠道的應收賬款，扣除壞賬準備後入賬。
本集團與JD Digits合作，為網上零售業務的合資格客户提供消費融資，該等消費融資應收賬款記為應收賬款。由於與JD Digits的傳統合約安排，本集團仍為消費融資應收賬款的合法擁有人，而JD Digits則進行相關的信貸評估。
JD Digits有責任按賬面值向本集團購買逾期若干協定期間的消費融資應收賬款以吸收風險，並無就可疑賬目撥備。本集團與JD Digits合作，定期將消費融資應收賬款證券化，將該等資產轉移至證券化工具，請參閲附註2(W)。
除消費融資產生的應收賬款外，自2020年1月1日起，本集團定期評估預期信貸損失的應收賬款。該集團維持估計的信貸損失準備金，以將其應收賬款減少到它認為將收回的數額。本集團以結欠時間、支付歷史、客户資信及財務狀況及行業趨勢作為信貸質素指標，在預期信貸損失模型範圍內監控本集團的應收賬款，並以此為基礎編制本集團的預期虧損估計。當估計壞賬與實際壞賬有重大差異時，本集團會定期調整撥備百分比。如有確鑿證據顯示應收賬款可能無法收回，本集團亦會在被確定為可能出現虧損的期間作出特別撥備。應收賬款餘額在用盡所有催收努力後予以核銷。有關採用預期信貸損失模型，請參閲附註2(U)。
 
F-23
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2.主要會計政策摘要(續)
 
L。庫存，淨額
存貨，包括可供銷售的產品，按成本和可變現淨值中較低者列報。存貨成本採用加權平均成本法確定。存貨成本減記至估計可變現淨值的調整被記錄下來，這取決於存貨老化、歷史和預測的消費者需求以及影響定價的市場狀況等因素。本集團承擔所購產品的所有權、風險和回報，但與某些供應商有退還未售出商品的安排。減記在綜合經營報表和綜合收益/(虧損)表中計入收入成本。
本集團亦提供與本集團網上市場有關的履約服務。第三方商户保留其存貨的所有權，因此該等產品不包括在本集團的存貨內。
M.應收貸款淨額
應收貸款指與JD Digits合作於本集團網上市場向合資格個人客户提供的消費融資。由於與JDDigits的遺留合約安排，本集團仍為消費者融資應收款項（包括該等應收貸款）的合法擁有人，JDDigits進行相關信貸評估並承擔信貸風險。向客户提供的貸款期限一般介乎 1月至24個月由於JD Digits有責任按賬面值向本集團購買於若干協定期間逾期的應收款項，以吸收信貸風險， 不是截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度的可疑賬款撥備已入賬。應收貸款按攤銷成本計量，並按未償還本金於綜合資產負債表呈報。截至2019年12月31日及2020年12月31日，收回期超過一年的應收貸款金額為人民幣100元。179,886,000和人民幣259,370,000分別被歸類為其他，
非當前
合併資產負債表中的資產。就發放貸款支付之現金及償還貸款收取之現金於綜合現金流量表內分類為投資活動。本集團與JD Digits合作，定期透過將應收貸款資產轉移至證券化工具，將該等應收貸款證券化，請參閲附註2（w）。
N.財產、設備和軟件，淨額
財產、設備和軟件按成本減去累計折舊和減值列報。物業、設備及軟件的折舊比率足以按直線法在估計可用年期內撇除其成本減去減值及剩餘價值(如有)。預計的使用壽命如下：
 
類別
   
估計可用壽命
電子設備
   
3-5
年份
辦公設備
    5年份
車輛
   
3-5
年份
物流、倉庫和其他重型設備
   
5-10
年份
租賃權改進
    超過預期壽命的更短的時間
租賃權在租賃期內得到改善或延長
軟件
   
3-5
年份
建房
    40年份
建築改善
   
5-10
年份
維修和維護費用在發生時計入費用，而延長財產、設備和軟件使用壽命的更新和改進費用則作為相關資產的附加費用資本化。資產的報廢、出售和處置通過扣除成本、累計折舊和減值以及在綜合經營報表和全面收益/(虧損)中確認的任何由此產生的收益或虧損來記錄。
 
F-24
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2.主要會計政策摘要(續)
 
O.在建工程
與建造物業、設備和軟件有關的直接成本，以及因將資產投入預期用途而產生的直接成本，計入在建工程。在建工程被轉移到特定的財產、設備和軟件項目，這些資產的折舊從資產準備就緒可供其預期使用時開始。截至2019年12月31日和2020年12月31日，在建項目金額為人民幣5,806,308,000和人民幣7,906,406,000它們分別主要與辦公樓和倉庫的建造有關。
P.土地使用權，淨額
土地使用權按成本減去累計攤銷入賬。攤銷是在估計的使用年限內以直線方式提供的，這些年限是18至50是指估計使用期或協議條款中較短的一項。
問：無形資產，淨額
收購的無形資產按公允價值確認和計量，並按資產的估計經濟使用年限採用直線法進行支出或攤銷。
無形資產的估計使用年限如下：
 
類別
   
據估計，許多人的生命是有用的
戰略合作
    5五年
競業禁止
   
5-8五年
域名和商標
   
5-20五年
客户關係
    3-10五年
科技等公司
   
2-10五年
 
F-25
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2.主要會計政策摘要(續)
 
R.商譽
商譽是指購買價格超過在企業合併中獲得的可識別資產和負債的公允價值的部分。
商譽不會折舊或攤銷，但於12月31日每年進行減值測試，並於年度測試期間，當發生事件或情況變化顯示資產可能減值時，進行減值測試。根據財務會計準則委員會（“財務會計準則委員會”）有關商譽減值測試的指引，本集團首先評估定性因素，以釐定報告單位的公平值是否較有可能低於其賬面值。倘因其定性評估而發現報告單位之公平值較有可能低於其賬面值，則強制進行定量減值測試。否則，無需進一步測試。量化減值測試包括比較各報告單位的公平值與其賬面值（包括商譽）。倘各報告單位之賬面值超過其公平值，則會記錄減值虧損，金額相等於報告單位商譽之隱含公平值與商譽賬面值之差額。應用商譽減值測試需要管理層作出重大判斷，包括識別報告單位、向報告單位轉讓資產及負債、向報告單位轉讓商譽，以及釐定各報告單位的公平值。估計報告單位公允價值的判斷包括估計未來現金流量、釐定適當的貼現率、考慮以下因素的影響
COVID-19，
並做出其他假設。該等估計及假設之變動可能對釐定各報告單位之公平值產生重大影響。
2017年1月，FASB發佈了ASU
2017-04,
無形資產-商譽和其他
（專題350）
：簡化商譽損害的測試
(“亞利桑那州
2017-04”),
該指引刪除了商譽減值測試的第二步，即要求進行假設購買價格分配。商譽減值現為報告單位賬面值超出其公平值的金額，而非先前第2步測試的商譽公允值與賬面值之間的差額。集團採用ASU
2017-04
從2020年1月1日開始，並使用
一步走
截至2020年12月31日止年度商譽減值評估方法。
 
F-26
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2.主要會計政策摘要(續)
 
S。對股權投資者的投資
對股權投資者的投資是指本集團對私人持股公司、上市公司和私募股權基金的投資。本集團採用權益會計方法核算股權投資，包括普通股或
實質上
普通股，根據ASC主題323，
投資權益法與合資企業
（“ASC 323”），其對其有重大影響力，但並無擁有多數股權或以其他方式控制。
對…的投資
實質上
普通股是對一個實體的投資，該實體具有與該實體的普通股基本相似的風險和回報特徵。本集團在決定對某一實體的投資是否與對該實體普通股的投資實質上相似時，會考慮所有權的從屬關係、風險和回報以及轉移價值的義務。
根據權益法，本集團應佔權益被投資人的收購後溢利或虧損於綜合經營報表中的權益被投資人的業績中入賬，其應佔的收購後累計其他全面收益的變動作為股東權益的一部分計入其他全面收益。本集團於上市公司及若干私人持股公司的股權投資收益按季度計提欠款。投資的賬面金額超過被投資權益淨資產中相關權益的部分即為已取得的商譽和無形資產。當本集團於股權投資公司應佔虧損等於或超過其於股權投資公司的權益時，本集團不會確認進一步虧損，除非本集團已代表股權投資公司承擔債務或支付或擔保，或本集團持有股權投資公司的其他投資。
本集團不斷檢討其於權益法下的股權投資，以確定公允價值下降至低於賬面值是否是暫時的。本集團在釐定時考慮的主要因素包括公允價值下跌的持續時間及嚴重程度、財務狀況、經營業績及股權投資對象的前景，以及其他公司特定資料，例如最近數輪融資。如果公允價值的下降被認為是非暫時性的，被投資股權的賬面價值將減記為公允價值。
私募股權基金追求的投資策略多種多樣，包括事件驅動型和多策略。由於私募股權基金的封閉性，這些基金的投資通常不能贖回。自2018年1月1日起，本集團無權對其施加重大影響的這些私募股權基金，在ASC主題820現有的實踐權宜之計下入賬，
公允價值計量和披露
(“ASC 820”)使用投資(“資產淨值”)的每股資產淨值(或其等價物)估計公允價值實用的權宜之計”).
自2018年1月1日起，採用ASU
2016-01,
金融工具--總體(小主題
825-10)
-金融資產和金融負債的確認和計量
根據ASU 2016-01年度財務報告(“ASU 2016-01”)，本集團的股權投資沒有可輕易釐定的公允價值，不符合資產淨值實際權宜之計，而本集團亦無能力透過普通股或實質普通股的投資對其施加重大影響，則在計量替代方案(“計量替代方案”)下入賬。根據計量替代方案，賬面值按成本減去任何減值，加上或減去同一發行人相同或相似投資的有序交易中可見的價格變動所產生的變動而計量。這些投資的所有已實現和未實現的收益和損失在合併業務和綜合收益/(損失)報表的“其他淨額”中確認。本集團根據被投資方的業績和財務狀況以及每個報告日的其他市值證據來評估一項投資是否減值。這種評估包括但不限於審查被投資人的現金狀況、最近的融資情況以及財務和業務業績。本集團確認的減值虧損相當於賬面價值與其他公允價值之間的差額、綜合經營報表中的淨額和全面收益/(虧損)(如有)。
 
F-27
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2.主要會計政策摘要(續)
 
T.投資證券
本集團投資於有價證券，以滿足業務目標。自2018年1月1日起，這些有價證券被歸類為公允價值易於確定的投資，在合併資產負債表中按公允價值報告，權益證券的未實現損益在其他項下記錄，在採用ASU時在合併經營表和綜合收益/(損失)中淨額
2016-01.
聯合本期預期信用損失減值
2016年6月，FASB發佈了ASU
2016-13,
金融工具--信貸損失
(話題326)
金融工具信用損失的計量
（“ASC 326”），其要求實體使用基於歷史經驗、當前條件以及合理且可支持的預測的當前預期信貸虧損模式計量於報告日期持有的金融資產的所有預期信貸虧損。
本集團於二零二零年一月一日採用經修訂追溯過渡法採納《會計準則第326號》。基於本準則範圍內本集團金融工具（主要為應收賬款及其他應收款）的性質，採納新準則對本集團的綜合財務報表並無重大影響。
五.長期資產減值
當事件或環境變化(例如將影響資產未來使用的市況發生重大不利變化)顯示資產的賬面價值可能無法完全收回或使用年限較本集團最初估計為短時，長期資產便會被評估減值。當該等事件發生時，本集團通過將資產的賬面價值與預期因使用資產及其最終處置而產生的未來未貼現現金流量的估計進行比較，以評估長期資產的減值。如預期未來未貼現現金流量之和少於資產之賬面值，本集團將按資產賬面值超出資產公允價值確認減值虧損。
 
F-28
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2.主要會計政策摘要(續)
 
W.無追索權債務證券化與金融資產轉讓
本集團與JD Digits合作，定期將消費者融資所產生的應收賬款及貸款應收賬款證券化，將該等資產轉移至證券化工具。然後，證券化工具向第三方投資者和JD Digits發行債務證券，並以轉讓的資產為抵押。證券化工具發行的資產抵押債務證券對本集團並無追索權，只可從各自相關抵押資產的集合中支付。
根據ASC主題810，證券化工具被認為是可變利益實體，
整固
.本集團將於經濟權益以從屬權益形式保留時合併證券化工具，並擔任證券化工具的服務者。因此，本集團不得將證券化交易中的相關資產轉讓記錄為銷售。由合併證券化工具發行的資產支持債務證券作為融資類交易入賬。
倘本集團並無保留任何經濟權益，且本集團並無持續參與（包括證券化工具的服務商），則本集團不會合並證券化工具。轉讓作為銷售入賬，相應的轉讓應收賬款，
取消識別
在根據ASC主題860的合併資產負債表中，
轉接和服務
(I)已轉讓的金融資產已與轉讓人及其債權人隔離，(Ii)每名受讓人均有權質押或交換已轉讓的資產，或轉讓人並無繼續參與已轉讓的金融資產，及(Iii)轉讓人未對已轉讓的金融資產或與該等已轉讓資產相關的第三方實益權益維持有效控制。否則，如果ASC中的條件符合，則資產的轉移將被計入融資型交易
860-10-40-5
沒有滿足。在適用ASC 860時，只要受讓方不被轉讓方合併，轉讓方和受讓方的共同控制關係應被忽略。
自二零一七年十月起，本集團修訂若干架構安排，以於設立新證券化工具時放棄其持續參與權。當相關消費者未能按合約支付到期款項時，投資者（包括JDDigits）對本集團並無追索權。按銷售會計入賬之收益╱虧損於呈列期間並不重大。
 
F-29
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X.無擔保優先票據和長期借款
無抵押優先票據最初按公允價值確認，扣除債務折扣或溢價和債務發行成本後的淨額。債務貼現或溢價及債務發行成本按本金金額減少入賬，相關增值按實際利息法於票據到期日於綜合經營報表及綜合收益/(虧損)入賬。
長期借款按賬面價值確認。利息支出在設施的估計期限內應計，並記錄在綜合經營報表和綜合收益/(虧損)表中。
y.公平值
會計指引將公允價值定義為在計量日出售資產或在市場參與者之間有序交易中轉移負債所支付的價格。在釐定需要或準許按公允價值入賬的資產及負債的公允價值計量時，本集團會考慮其將進行交易的主要或最有利市場，並考慮市場參與者在為資產或負債定價時會使用的假設。
本集團於確認減值支出時按公允價值計量若干金融資產，包括權益法非暫時性投資、計量選擇項下的投資、無形資產、商譽及固定資產。
會計準則建立了公允價值等級，要求一個實體在計量公允價值時最大限度地使用可觀察到的投入，並最大限度地減少使用不可觀察到的投入。金融工具在公允價值層次中的分類是基於對公允價值計量有重要意義的最低投入水平。會計準則確立了可用於計量公允價值的三個層面的投入：
級別1-反映活躍市場中相同資產或負債的報價(未調整)的可觀察投入。
二級-包括在市場上直接或間接可觀察到的其他投入。
第三級-市場活動很少或沒有市場活動支持的不可觀察到的投入。
會計指引還描述了計量資產和負債公允價值的三種主要方法：(1)市場法；(2)收益法和(3)成本法。市場法使用涉及相同或可比資產或負債的市場交易產生的價格和其他相關信息。收益法使用估值技術將未來金額轉換為單一現值金額。這一計量是基於當前市場對這些未來金額的預期所表明的價值。成本法是根據目前替換資產所需的金額確定的。
 
F-30
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Z.收入
小組通過了ASC主題606，
與客户簽訂合同的收入
（“ASC 606”），自2018年1月1日起使用經修訂追溯過渡法。
根據ASC 606的標準，當集團通過將承諾的貨物或服務(即資產)轉移給客户來履行履行義務時，集團確認收入。當客户獲得對該資產的控制權時，該資產即被轉移。
根據美國會計準則委員會第606條，本集團評估是否適宜記錄產品銷售總額和相關成本或作為佣金賺取的淨額。如本集團為委託人，且本集團在指定貨品或服務轉讓予客户前取得控制權，則收入應於轉讓指定貨品或服務後預期有權獲得的代價總額中確認。當本集團為代理商，其責任為協助第三方履行其對指定貨品或服務的履行義務時，收入應按本集團因安排由其他各方提供指定貨品或服務而賺取的佣金淨額確認。收入是扣除增值税後的淨額。
當產品交付並將所有權轉移給客户時，集團確認扣除折扣和退貨津貼後的收入。估計返回津貼需要作出重大判斷。對於有退貨條件的網上零售業務，本集團根據歷史經驗合理估計退貨的可能性，根據這些假設和估計的判斷的變化可能會對確認的淨收入金額產生重大影響。截至2019年12月31日和2020年12月31日，退貨津貼負債為人民幣425,135,000和人民幣496,005,000分別列入“應計費用和其他流動負債”。向客户追回與本集團退貨津貼負債相關的產品的權利為本集團的資產，為人民幣454,298,000和人民幣533,264,000分別截至2019年12月31日和2020年12月31日，並計入《預付款及其他流動資產》。
本集團亦銷售預付卡，可兑換以購買京東平臺上銷售的產品。根據ASC 606，銷售預付卡所收取的現金最初在綜合資產負債表中預先記錄，其後在通過贖回預付卡銷售相關產品完成時確認為收入。於採納ASC第606號後，本集團開始於預期客户贖回期內確認估計未贖回預付卡收入，而非等待預付卡到期或贖回的可能性極低。
具有多項可交付成果的收入安排根據每個單獨單位的SSP劃分為單獨的會計單位。在不可直接觀察之情況下，例如本集團並無特定供應商之客觀證據或可交付產品之售價之第三方證據，代價乃按估計售價分配。釐定各獨立單位之可購股權價格可能需要重大判斷，且在估計各單一元素之相對售價時已作出重大假設及估計。
 
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2.主要會計政策摘要(續)
 
z.收入（續）
 
淨產品收入
本集團按總額基準確認來自網上零售業務的產品收入，原因是本集團在該等交易中擔任委託人，並負責履行提供指定商品的承諾。電子產品及家電產品銷售收入為人民幣280,059,089,000，人民幣328,703,453,000和人民幣400,927,285,000，一般商品銷售收入為人民幣136,049,657,000，人民幣182,030,514,000和人民幣250,951,955,000截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度之財務報表。本集團的淨產品收入主要來自京東零售分部。
淨服務收入
本集團就參與本集團網上市場向第三方商户收取佣金，而本集團一般作為代理，其履約責任為安排該等第三方商户提供指定商品或服務。於成功銷售後，本集團根據銷售金額向第三方商家收取協商金額或固定費率佣金費。佣金收入在產品交付點按淨額確認，扣除退貨津貼。
本集團於其多個網站渠道及第三方營銷聯屬公司的網站上向第三方商家、供應商及其他業務夥伴提供營銷服務，包括但不限於按客户產品信息的有效點擊量收取費用的績效營銷服務，以及展示廣告服務，讓客户在多個網站上投放廣告。本集團按有效點擊量確認付費效果營銷服務收入，並按提供廣告服務期間或按每千次展示成本按廣告展示次數按比例確認展示廣告服務收入。專家組沒有訂立任何材料，
廣告換廣告
所呈列期間的易貨交易。
本集團通過京東物流向第三方提供綜合供應鏈解決方案和物流服務，主要包括倉儲配送服務、快遞貨運服務以及其他增值服務，從而開放其物流基礎設施。該等服務產生的收入主要於本集團因控制權持續轉移至客户而於合約內履行服務時隨時間確認。
JD Plus會員資格為集團的核心客户提供了更好的購物體驗，並獲得了一系列不斷髮展的好處，這些好處代表了單一的現成義務。訂閲費在提供服務時或在提供服務之前支付。該等安排之收益於認購期內確認。
本集團提供全面的客户服務，主要包括7 * 24小時客户服務以迴應客户的售後要求，以及退換貨服務以方便客户退貨、退換貨及維修殘次品。這些服務是免費的。本集團亦向客户提供退貨╱退換貨物流服務，其確認收益於呈列期間並不重大。
在線市場及營銷服務收入為人民幣33,531,862,000，人民幣42,680,212,000和人民幣53,472,718,000截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，主要由京東零售分部產生。物流及其他服務收入為人民幣12,379,151,000，人民幣23,474,305,000和人民幣40,449,928,000截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，主要由新業務分部產生。
 
F-32
目錄表
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合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
AA.合約結餘
確認收入的時間可能不同於向客户開具發票的時間。應收賬款指本集團已履行本集團履約責任並擁有無條件付款權利時開具發票的金額及在開具發票前確認的收入。應收賬款扣除呆賬備抵後餘額為人民幣6,190,588,000和人民幣7,111,947,000分別於2019年和2020年12月31日。
未完成收益包括期末與未履行履約責任有關的已收付款或給予客户的獎勵，計入當期及
非當前
本集團綜合資產負債表中的遞延收入和客户墊款。截至2019年12月31日，本集團未實現收入總額為人民幣21,347,848,000，其中人民幣16,442,795,000已確認為截至2020年12月31日止年度的收入。本集團未實現收入總額為人民幣26,033,158,000截至2020年12月31日。
本集團就取得客户合約之成本（攤銷期為一年或以下）所產生之費用應用可行權宜方法。本集團並無就取得客户合約而本集團預期該等成本之利益超過一年而須確認為資產之重大增量成本。
BB.客户激勵和忠誠度計劃
本集團提供二折扣優惠券的類型，稱為D優惠券和J優惠券，免費向其客户提供，以激勵購買。
 
  •  
D優惠券是在當前購買時發給客户的，也可以免費贈送，以促進將來的購買。此優惠券要求客户在未來購買最低價值，以享受優惠券提供的價值。未來購買折扣產品的權利不被視為根據ASC 606項單獨的履約責任，因為折扣並不代表對客户的重大權利。本集團透過考慮其佔未來最低購買價值總額之百分比、客户過往使用模式及D優惠券相對於本集團提供之其他折扣之相對未償還數量及貨幣價值，評估折扣之重要性。D優惠券作為未來購買收入的減少入賬。
 
  •  
J優惠券是在符合條件的客户購買時發給他們，也可以免費提供，以促進未來購買，並用於未來購買，沒有限制未來購買的最低價值。因此，本集團已確定，授出的J優惠券被視為ASC 606範圍內的獨立履約責任，原因是J優惠券代表客户的重大權利。因此，交付產品及所授J優惠券被視為合同中確定的兩項不同履約責任。總銷售代價乃根據管理層對各項履約責任的相關SSP的最佳估計分配。分配至J Coupons的金額於J Coupons被贖回或於Coupons到期時（以較早發生者為準）遞延及確認。J優惠券在發行後一年內有效。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，已到期J券金額並不重大。
 
F-33
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
BB.客户獎勵及忠誠度計劃（續）
 
註冊客户亦可賺取J Bean，該等款項乃根據客户於本集團網站上進行的若干活動（如購買商品或審閲其購買經驗）而推出。J豆可用作現金購買本集團銷售的任何產品，這將直接減少客户支付的金額，或兑換可在京東平臺的若干店鋪使用的D優惠券。本集團認為，從產品銷售及審閲購買經驗中獲得的J Bean乃其創收活動的一部分。因此，J Bean被視為合同中確定的單獨履約義務。因此，銷售對價根據所授予產品和J Bean的相對SSP分配給產品和J Bean。分配給J Bean的代價最初記錄為遞延收益，並在J Bean使用或到期時確認為收益。J Bean將在發行後的下一年年底到期。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，過期J豆的金額並不重大。​​​​​​​
CC.收入成本
收益成本主要包括產品採購價、入港運費、存貨撇減、與網上營銷服務有關的流量獲取成本及與向第三方提供物流服務有關的成本。
DD.回扣和補貼
本集團定期收到某些供應商的考慮，包括已售出產品的回扣和一段時間內供應商產品銷售的補貼。該等回扣與本集團購買供應商產品並不能充分分開，亦不代表本集團償還銷售供應商產品所產生的成本。本集團將從供應商收到的回扣記為減少其為購買產品支付的價格，因此本集團在綜合經營報表和全面收益/(虧損)中確認時記錄了收入成本減少等金額。返點是在達到指定時間段的最低購買門檻時獲得的。當根據本集團過往經驗及目前預測可合理估計回扣數量時，當本集團向購買門檻邁進時，部分回扣會被確認。補貼是根據通過本集團銷售的產品數量計算的，並在銷售完成且金額可確定時記為收入成本減少額。
依。履約
履約開支主要包括(I)經營本集團物流中心、客户服務中心及實體店所產生的開支，包括人員成本及與購買、接收、檢驗及倉儲存貨、揀選、包裝及準備客户訂單裝運、處理付款及相關交易成本有關的開支；(Ii)第三方快遞員為派送本集團產品而收取的開支；(Iii)倉庫、配送及提貨站及實體店的租賃開支；及(Iv)物流及電子設備的折舊及攤銷。與向第三方提供的物流服務有關的成本在合併業務表和綜合收益/(虧損)表中歸入收入成本。包含在交貨費用中的運輸成本為人民幣15,216,351,000，人民幣17,858,972,000和人民幣23,088,408,000截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
 
F-34
目錄表
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合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
法郎。營銷
營銷費用主要包括廣告費、公關費用以及參與營銷和業務發展活動的員工的工資和相關費用。當聯營公司的客户推薦成功銷售產品時，本集團向聯營公司計劃的參與者支付佣金，並在綜合經營報表和綜合收益/(虧損)中記錄該等營銷成本。
廣告成本主要包括在線廣告、離線電視、電影和户外廣告，以及為集團在線市場吸引或留住消費者的獎勵計劃，按發生的費用計入，總額為人民幣15,970,433,000，人民幣19,285,939,000和人民幣23,087,563,000截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
GG。研發
研發費用主要包括參與設計、開發和維護技術平臺、改進人工智能、大數據和雲技術及服務的研發人員的工資和相關費用，以及技術基礎設施成本。技術基礎設施成本包括服務器和其他設備折舊、帶寬和數據中心成本、租金、水電費以及支持集團內部和外部業務所需的其他費用。研究和開發費用在發生時計入費用。由於符合資本化資格的成本微不足道，軟件開發成本被記錄在“研究和開發”中作為已發生的費用。
HH。一般和行政
一般及行政開支主要包括一般公司職能的員工相關開支，包括會計、財務、税務、法律及人際關係；與該等職能相關的成本，包括設施及設備折舊開支、租金及其他一般公司相關開支。
二、基於股份的薪酬
公司向符合條件的員工授予公司及其子公司的限制性股份單位(“RSU”)和認股權。
非員工
S。本集團根據ASC718主題向員工發放的股票獎勵進行了核算
薪酬--股票薪酬
。集團很早就採用了ASU
2018-07,
薪酬--股票薪酬
(話題718)
，對非員工股份支付會計的改進
，自2018年7月1日起，在此之前，本集團計入以股份為基礎的獎勵
非僱員
根據ASC
505-50,
基於股權的付款方式
非僱員。
基於員工股份的獎勵，
非僱員的
基於股份的獎勵及創辦人的基於股份的獎勵於授出日以獎勵的公允價值計量，並於授出日確認為開支a)如不需要歸屬條件，則於授出日立即確認；或b)在必需的服務期(即歸屬期間)內使用分級歸屬方法，扣除估計沒收款項。
所有收取貨物或服務以換取權益工具的交易，均按所收代價的公允價值或已發行權益工具的公允價值(以較可靠的可計量者為準)入賬。
 
F-35
目錄表
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合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
二.以股份為基礎之補償（續）
 
本集團採用二項式期權定價模式估計購股權之公平值。於授出日期釐定以股份為基礎之付款獎勵之估計公平值受本公司普通股之公平值以及有關多項複雜及主觀變數之假設影響。該等變數包括本公司於預期獎勵年期內的預期價值波動率、實際及預計僱員購股權行使行為、無風險利率、行使倍數及預期股息率（如有）。
由於有限的財務和經營歷史、獨特的業務風險以及有限的中國公司與本公司子公司類似的有限的公開信息，確定本公司子公司在上市前的估計公允價值需要複雜和主觀的判斷。本公司估計本公司子公司的企業價值，以記錄股份報酬，本公司考慮的信息主要包括但不限於近期融資的定價、未來現金流預測、貼現率和流動性因素。
本集團根據其普通股於授出日期之公平值確認受限制股份單位之估計補償成本。本集團就服務型受限制股份單位於歸屬期內確認補償成本（扣除估計沒收）。
本集團亦確認以業績為基礎的股份獎勵的薪酬成本，如在每個報告期結束時有可能達到業績條件，則扣除估計沒收款項後的補償成本。
沒收在發放時進行估計，如果實際沒收不同於這些估計，則在隨後的期間進行修訂。
JJ.所得税
現行所得税以淨收益為基礎進行財務報告，並根據相關税務管轄區的規定，對所得税中不可評税或可扣除的收入和支出項目進行調整。本集團採用負債法核算所得税。根據這一方法，遞延税項資產和負債是根據現有資產和負債的財務報表賬面金額和計税基礎之間的臨時差異，通過適用將在臨時差異預期沖銷的期間生效的法定税率來確定的。如果根據現有證據的權重，本集團記錄了一項用於減少遞延税項資產金額的估值津貼，即
很可能比不可能
部分或全部遞延税項資產不會變現。税率變動對遞延税項的影響在變動期間的綜合經營報表和綜合收益/(虧損)中確認。遞延税項資產和負債分類如下
非當前
在合併資產負債表中。
倘税務狀況根據事實及技術優勢“極有可能”維持，則本集團於綜合財務報表確認税務狀況之利益。符合“更有可能”確認門檻的税務狀況，按結算時實現的可能性超過50%的最大税務優惠額計量。本集團估計其對未確認税務利益的負債，該等負債會定期評估，並可能受法律詮釋的變化、税務機關的裁決、税務審計的變化及╱或發展以及訴訟時效屆滿所影響。特定税務狀況的最終結果可能無法在税務審計結束前確定，在某些情況下，上訴或訴訟程序結束前確定。最終實現的實際效益可能與本集團的估計不同。於每次審核完成時，調整（如有）於審核完成期間於本集團之綜合財務報表內記錄。此外，於未來期間，事實、情況及新資料的變動可能需要本集團就個別税務狀況調整確認及計量估計。確認及計量估計之變動於變動發生之期間確認。於二零一九年及二零二零年十二月三十一日，本集團並無任何重大未確認不確定税務狀況。
 
F-36
目錄表
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合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
KK.租賃
2019年1月1日之前，本集團採納了ASC主題840（“ASC 840”），
租約，
而每項租賃於開始日期分類為資本租賃或經營租賃。
集團採用了新的租賃會計準則，ASC主題842，
租契
（“ASC 842”），自二零一九年一月一日起，採用經修訂追溯過渡法，透過採納期間的累積效應調整，而非追溯調整過往期間及一攬子實際權宜方法。本集團將合約期超過十二個月的租賃分類為經營租賃或融資租賃。但專家組 不是於任何呈列期間之融資租賃。
使用權
（“使用權”）資產指本集團於租賃期內使用相關資產的權利，而租賃負債指本集團支付租賃款項的責任。經營租賃使用權資產及負債於開始日期按租賃期內租賃付款現值（減去已收取的租賃優惠，加任何初始直接成本）使用租賃於開始日期的貼現率確認。由於本集團經營租賃的租賃隱含利率不易釐定，故本集團一般使用增量借款利率，根據於開始日期租賃付款類似期限的抵押借款的估計利率計算。本集團之租賃期可包括於合理確定本集團將行使該選擇權時延長或終止租賃之選擇權。租賃付款的租賃開支於租賃期內以直線法確認。本集團將租賃入賬，
非租賃
組件分別。
本集團亦訂立售後租回交易。本集團作為賣方—承租人，將其資產轉讓予第三方實體（買方—出租人），然後以最低利率從買方—出租人處租回已轉讓資產。
臂長
租金。對ASC主題的思考
842-40-25-1
和ASC 606，標的資產的轉讓被視為出售，根據ASC 842，回租交易被歸類為經營性租賃。因此，出售及回租相關資產分別由本集團入賬。交易完成後，這些資產的法定所有權將轉讓給第三方實體(買方-出租人)，本集團將不再確認這些轉讓的資產，並根據ASC主題360確認處置這些資產的收益或損失。
物業、廠房及設備
.回租交易根據會計準則第842號入賬，而使用權資產及租賃負債相應於開始日期確認。
ll.綜合收入/（損失）
全面收益╱（虧損）乃指本集團於一段期間內因交易及其他事件及情況而產生之權益變動，惟股東投資及向股東分派所產生之交易除外。所列期間的全面收入/（虧損）包括淨收入/（虧損）、未實現收益/（虧損）變動
可供出售
債務證券、外幣換算調整及應佔股權投資方其他全面收益╱（虧損）變動。
mm.每股淨收入/（虧損）
每股基本淨收入╱（虧損）乃按普通股股東應佔淨收入╱（虧損）除以期內已發行普通股加權平均數計算。就計算每股攤薄淨收入╱（虧損）而言，普通股加權平均數乃根據具攤薄性的潛在普通股（包括未歸屬受限制股份單位及因行使尚未行使購股權而發行的普通股）的影響而調整。此外，本公司已計及本公司持有股本權益之實體之攤薄股份之影響。股權之攤薄影響主要包括以權益法入賬之股權投資及綜合附屬公司。倘計入上述影響會產生反攤薄影響，則計算每股攤薄收入╱（虧損）時不包括該影響。
 
F-37
目錄表
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合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
NN.分部報告
營運分部被定義為企業的組成部分，其單獨的財務信息可由首席運營決策者(“CODM”)或決策小組在決定如何分配資源和評估業績時定期進行評估。集團的首席執行官是首席執行官。
本集團的主要業務包括： 二主要業務部門，JD零售和新業務，這是根據提供的產品和服務定義的。京東零售主要包括在線零售、在線市場和中國市場營銷服務。新業務包括向第三方提供的物流服務、海外業務、技術舉措，以及向物流物業投資者提供的資產管理服務，以及京東物業出售開發物業。
oo.法定儲備
本公司在中國設立的子公司和合並後的VIE需向下列公司撥款
不可分發
儲備資金。
根據適用於在中國設立的外商投資企業的法律，本集團註冊為外商獨資企業的子公司必須從其
税後
利潤(按中國公認會計原則(“中國公認會計原則”)釐定)撥作儲備金，包括一般儲備金、企業擴展基金及員工獎金及福利基金。對普通儲備基金的撥款必須至少為10%的用户
税後
利潤按照中華人民共和國公認會計原則計算。如普通儲備金已達50公司註冊資本的%。企業發展基金、職工獎金和福利基金的分配由公司自行決定。
此外，根據中國公司法，本集團註冊為中國境內公司的綜合VIE必須從其
税後
根據中國公認會計原則釐定的利潤
不可分發
儲備基金包括法定盈餘基金和可自由支配盈餘基金。法定盈餘基金的撥款必須是10%的用户
税後
根據中華人民共和國公認會計原則確定的利潤。如法定盈餘基金已達法定盈餘，則無須撥款。50公司註冊資本的%。對可自由支配盈餘基金的撥款由各自的公司酌情決定。
普通公積金、企業擴張基金、法定盈餘基金和可支配盈餘基金的使用限於各自公司的虧損抵銷或增加註冊資本。工作人員獎金和福利基金本質上是一種負債，僅限於支付給員工的特別獎金和員工的集體福利。這些準備金都不允許以現金股息、貸款或墊款的形式轉移到公司，也不能在清算情況下進行分配。
截至2018年、2019及2020年12月31日止年度，本集團於中國註冊成立的實體的法定盈餘基金的利潤分配約為人民幣764,446,000，人民幣58,753,000和人民幣74,111,000，分別為。不是對所列任何期間的其他儲備金進行了批款。
 
F-38
目錄表
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合併財務報表附註
 
2.主要會計政策摘要(續)
 
PP。最近的會計聲明
最近採用的會計公告
2016年6月，FASB發佈了ASU
2016-13,
金融工具--信貸損失
(專題326)，其中要求各實體根據歷史經驗、當前狀況以及合理和可支持的預測，計量在報告日期持有的金融資產的所有預期信貸損失。這取代了現有的已發生損失模型，並適用於按攤餘成本計量的金融資產信貸損失的計量。本ASU在2019年12月15日之後開始的財政年度和這些財政年度內的過渡期內有效。允許所有實體在2018年12月15日之後的財政年度和這些財政年度內的過渡期內提前申請。專家組從2020年1月1日起採用新標準，採用修改後的追溯過渡法。採用新準則的影響對合並財務報表並不重要。
2017年1月，FASB發佈了ASU
2017-04,
無形資產-商譽和其他
（專題350）
：簡化商譽損害的測試
，該指導意見取消了商譽減值測試的第二步，該測試要求進行假設的購買價格分配。商譽減值現在將是報告單位的賬面價值超出其公允價值的金額，而不是以前第二步測試的公允價值與商譽賬面金額之間的差額。在2019年12月15日之後開始的年度或任何中期商譽減值測試中，應前瞻性地採用ASU。允許提前採用在2017年1月1日之後的測試日期進行的中期或年度商譽減值測試。本集團自2020年1月1日起採用新準則，不影響本集團的綜合財務報表。
最近發佈的尚未採用的會計聲明
2019年12月，FASB發佈了ASU
編號：2019-12，
簡化所得税的會計核算
，作為降低會計準則複雜性的舉措的一部分。ASU中的修正案在2020年12月15日之後的財政年度內有效，包括其中的過渡期。允許及早採用該準則，包括在尚未發佈財務報表的中期或年度期間採用。採用該準則預計不會對本集團的綜合財務報表產生重大影響。
2020年1月，FASB發佈了ASU
2020-01,
投資--股票證券
(話題321)，
投資-權益法和合資企業
（主題323），澄清公司應考慮可觀察交易，要求公司應用或停止主題323下的權益會計方法，
投資-權益法和合資企業
，以在緊接應用權益法之前或終止權益法時根據主題321應用計量備選方案。ASU在2020年12月15日之後開始的財政年度以及這些財政年度內的中期期間有效。於尚未刊發財務報表之期間，允許提早採納，包括於中期期間提早採納。本集團現正評估此更新對其綜合財務報表的影響。
2020年3月，FASB發佈了ASU
2020-04,
中間價改革
（主題848），它提供了選擇性的加速和例外情況，以參考倫敦銀行同業拆息或預期將終止的另一參考利率。該準則自頒佈至二零二二年十二月三十一日生效，並可於中期期間（包括二零二零年三月十二日）開始或其後任何日期應用。採納該準則預期不會對本集團之綜合財務報表造成重大影響。
2020年8月，FASB發佈了ASU
2020-06,
債務--可轉換債務和其他備選方案(小主題
470-20)
衍生品和套期保值合同
’
s自有權益（子主題
815-40):
實體內可轉換票據和合同的會計處理
’
S自有股權
通過減少可轉換債務工具可用會計模式的數量，簡化了可轉換債務工具的會計核算。本指引還取消了計算可轉換工具稀釋後每股收益的庫存股方法，並要求使用
IF-轉換
法對於上市公司而言，該指引在2021年12月15日之後開始的財政年度以及這些財政年度內的中期期間有效。允許提前收養。本集團現正評估此更新對其綜合財務報表的影響。
 
F-39
目錄表
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3.專注度與風險
客户和供應商的集中度
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，概無來自客户或供應商的收入或採購額個別佔本集團總收入或採購總額超過10%。
信用風險集中
本集團可能承受重大集中信貸風險之資產主要包括現金及現金等價物、受限制現金、應收賬款及短期投資。該等資產所承受的最大信貸風險為其於結算日的賬面值。於二零一九年及二零二零年十二月三十一日，本集團大部分現金及現金等價物、受限制現金及短期投資由位於中國及香港的主要金融機構持有，管理層認為該等機構信貸質素較高。2015年5月1日，中國新《存款保險條例》正式生效，規定在中國境內設立的商業銀行等銀行業金融機構，必須為人民幣和外幣存款購買存款保險。由於本集團的存款總額遠高於賠償限額，該存款保險規例不能有效為本集團的賬户提供全面保障。然而，本集團相信，任何該等中資銀行倒閉的風險均極低。銀行倒閉在中國並不常見，根據公開資料，本集團相信持有本集團現金及現金等價物、受限制現金及短期投資的中國銀行財務穩健。應收賬款一般為無抵押，主要來自中國客户賺取的收入。本集團對其客户進行信貸評估及對未償還結餘的持續監控程序，從而減輕應收賬款的風險。此外，JD Digits對本集團綜合資產負債表中記錄的消費者融資應收款項進行相關信貸評估。JDDigits按賬面值向本集團購買於若干協定期間內逾期的消費融資應收款項而無追索權，亦同意承擔與消費融資業務直接相關的其他成本以承受風險。
貨幣可兑換風險
中國政府對人民幣兑換外幣實行管制。本集團受政府管制的現金及現金等價物、限制性現金及以人民幣計價的短期投資為人民幣33,601,008,000和人民幣58,096,903,000分別於2019年和2020年12月31日。人民幣價值受中央政府政策變動及影響中國外匯交易系統市場供求之國際經濟及政治發展所影響。在中國，法律規定若干外匯交易僅由獲授權的金融機構按中國人民銀行（“中國人民銀行”）設定的匯率進行。本集團於中國以人民幣以外貨幣進行的匯款必須透過中國人民銀行或其他中國外匯監管機構處理，有關機構要求提供若干證明文件以處理匯款。
外幣匯率風險
2005年7月，中國政府改變了其
幾十年的歷史
人民幣與美元掛鈎的政策。自2010年6月以來，人民幣兑美元匯率一直波動，有時波動幅度很大，而且難以預測。人民幣兑美元的貶值約為100萬美元。 12019年。人民幣對美元的升值幅度約為72020年%。很難預測市場力量或中國或美國政府的政策將如何影響未來人民幣與美元的匯率。
4.受限現金
為滿足特定業務運營的需要，主要包括在指定銀行賬户中持有的擔保存款，以出具銀行承兑匯票和保函，本集團持有受限制現金人民幣2,940,859,000和人民幣4,434,448,000分別於2019年和2020年12月31日。
 
F-40
目錄表
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5.公允價值計量
於2019年及2020年12月31日，有關本集團資產及負債於初始確認後期間按經常性基準按公平值計量之公平值計量之輸入資料如下：
 
         
報告日的公允價值計量使用
  
描述
   
公允價值
截至
12月31日，
2019
   
成交活躍時的報價
完全相同的市場
資產
(1級)
     
重要和其他
可觀察到的輸入
(2級)
     
意義重大
看不見
輸入量
(3級)
  
    
人民幣‘000
   
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
資產：
                                
現金等價物
                                
貨幣市場基金
    3,590,620      3,590,620        —          —    
受限現金
    2,940,859      —          2,940,859        —    
短期投資
                                
理財產品
    23,206,770      —          23,206,770        —    
投資證券
                                
上市股權證券
    21,417,104      21,417,104        —          —    
    
 
   
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總資產
    51,155,353      25,007,724        26,147,629        —    
    
 
   
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
       
報告日的公允價值計量使用
  
描述
  
公允價值

截至

12月31日，
2020
  
成交活躍時的報價
完全相同的市場
資產
(1級)
     
重要和其他
可觀察到的輸入
(2級)
     
意義重大
看不見
輸入量
(3級)
  
   
人民幣‘000
  
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
資產：
        
受限現金
     4,434,448     —          4,434,448        —    
短期投資
        
理財產品
     24,294,101     —          24,294,101        —    
投資證券
                                
上市股權證券
     39,085,150     39,085,150        —          —    
 
 
 
  
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總資產
     67,813,699     39,085,150        28,728,549        —    
 
 
 
  
 
 
     
 
 
     
 
 
  
倘有，本集團採用市場報價釐定資產或負債之公平值。如果沒有市場報價，
e
倘可能，本集團將使用估值技術計量公允值，該技術使用當前以市場為基礎或獨立來源的市場參數（如利率及貨幣匯率）。以下為本集團用以計量本集團於綜合資產負債表內按經常性基準按公平值呈報之資產公平值之估值技術。
現金等價物
貨幣市場基金。本集團以活躍市場的報價對其貨幣市場基金進行估值，因此，本集團將使用這些投入的估值技術歸類為1級。
受限現金
受限現金根據市場普遍存在的利率進行估值，因此，本集團將使用這些投入的估值技術歸類為二級。
 
F-41
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合併財務報表附註
 
5.公允價值計量(續)
 
短期投資
理財產品。本集團採用其他定價來源及採用市場可觀投入的模型對其理財產品進行估值，因此本集團將採用該等投入的估值技術歸類為二級。理財產品的原始到期日通常較短，不足一年，賬面價值接近公允價值。
截至2019年12月31日及2020年12月31日，未實現收益總額人民幣54,813,000和人民幣11,000分別記錄在理財產品上。不是於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度分別錄得減值開支。
投資證券
上市股本證券。本集團使用相關證券於活躍市場的報價對其上市股本證券進行估值，因此，本集團將使用該等輸入數據的估值技術分類為第一級。從2018年1月1日起，在ASU通過後
2016-01,
本年度的未實現損益在其他項目中確認，在綜合業務表和綜合收益/(虧損)表中淨額確認。
下表彙總了投資證券的賬面價值和公允價值：
 
    
成本

基礎
     
毛收入

未實現

收益
     
毛收入

未實現

損失
     
規定

對於它的下降

在價值上
     
公平

價值
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
2019年12月31日
      18,329,057        5,008,610        (1,920,563 )       —          21,417,104  
202年12月31日
0
      18,078,773        24,002,167        (2,995,790 )       —          39,085,150  
重大投資證券載列如下：
2017年，本集團以總對價人民幣投資中國聯合網絡通信有限公司(“中國聯通”)5,000,000,000.截至2019年12月31日及2020年12月31日，與中國聯通投資相關的累計未實現虧損為人民幣688,141,000和人民幣1,734,993,000，分別為。
2017年，集團以總對價人民幣投資唯品會控股有限公司(以下簡稱唯品會)2,794,547,000.於二零一八年及二零一九年，本集團額外購入總金額為人民幣100元的股份。1,121,792,000.截至2019年及2020年12月31日，與投資唯品會相關的累計未實現收益為人民幣1,077,422,000和人民幣5,349,265,000，分別為。
於二零一七年，本集團投資www.example.com Limited（“Farfetch”），總代價為人民幣2,713,285,000該投資於2017年12月31日按成本法投資入賬。2018年9月21日，Farfetch在紐約證券交易所完成IPO。於Farfetch首次公開募股之同時，本集團購入總額為人民幣的額外股份，186,155,000，並開始按公允價值核算投資。於二零二零年，本集團額外購入股份，總額為人民幣1000元。75,404,000並售出約 44.2%的投資在Farfetch。截至2019年及2020年12月31日，與Farfetch投資有關的累計未實現收益為人民幣159,589,000和人民幣8,519,601,000，分別為。
於二零一八年，本集團投資於ESR Cayman Limited（“ESR”），總代價為人民幣1,952,325,000，這項投資按截至2018年12月31日的公允價值計量的股權投資入賬。2019年11月1日，ESR在港交所完成IPO。在ESR首次公開招股的同時，集團出售了約3.4%的投資，並開始按公允價值計入剩餘投資。於二零二零年，本集團進一步出售約8.0其在ESR的剩餘投資的%。截至2019年12月31日及2020年12月31日，與投資ESR相關的累計未實現收益為人民幣。1,777,252,000和人民幣3,267,484,000，分別為。
 
F-42
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5.公允價值計量(續)
 
其他金融工具
以下是在綜合資產負債表中未按公允價值計量的其他金融工具，但其公允價值是為披露目的而估計的。
定期存款。原始到期日為三個月或以下的定期存款和三個月以上但一年以下的定期存款在綜合資產負債表中分別被歸類為現金等價物和短期投資。本集團定期存款的公允價值乃根據市場現行利率釐定，而市場利率在公允價值架構中被歸類為第二級利率。截至2019年12月31日和2020年12月31日，歸類為現金等價物和短期投資的定期存款的公允價值為人民幣。11,189,560,000和人民幣36,472,769,000，分別為。截至2019年12月31日和2020年12月31日，原始期限超過一年的公允價值定期存款零約合人民幣5,073,466,000分別被歸類為其他
非當前
綜合資產負債表中的資產。
持有至到期
債務證券。本集團有積極意向及有能力持有至到期之理財產品入賬，
持有至到期
於綜合資產負債表中分類為短期投資的債務證券。本集團之公平值。
持有至到期
債務證券乃根據市場現行利率釐定，其已分類為公平值層級第2級。於2019年及2020年12月31日，
持有至到期
債務證券總額， 零和人民幣17,470,000,000，分別為。
無擔保的高級票據。本集團採用不太活躍市場的報價釐定其無抵押優先票據的公平值，因此，本集團將無抵押優先票據分類為公平值層級的第二級。於2019年及2020年12月31日，無抵押優先票據的公允價值為人民幣100元。7,195,427,000和人民幣14,008,251,000，分別為。
短期應收賬款和應付賬款。應收賬款、應收貸款及預付款及其他流動資產為賬面價值因其短期性質而接近公允價值的金融資產。應付賬款、應計費用及其他流動負債及客户墊款是賬面價值因其短期性質而接近公允價值的金融負債。本集團將使用這些投入的估值技術歸類為公允價值層次結構中的第二級。
短期借款和長期借款。根據與貸款方訂立的借款協議，利率是根據市場當時的利率釐定的。短期借款和長期借款的賬面價值接近公允價值。本集團將使用這些投入的估值技術歸類為公允價值層次結構中的第二級。
按公允價值非經常性基礎計量的資產和負債
善意。由於使用公司特定信息的不可觀察的投入的重要性，用於計量商譽估計公允價值的投入在公允價值等級中被歸類為第三級。
對股權投資對象的投資。於綜合資產負債表內計入股權投資對象投資之私人控股公司及上市公司投資採用公平值計量定期檢討減值。本集團考慮的主要因素包括投資的公允價值低於其賬面價值的持續時間和嚴重程度；資產負債表日後的公允價值；被投資單位的財務狀況、經營業績、戰略合作及前景；被投資單位經營所處的經濟或技術環境；及其他實體特定信息，如被投資公司最近完成的融資。於2019年及2020年12月31日，於私人控股公司之投資乃使用重大不可觀察輸入數據（第三級）計量，減值支出為人民幣。593,138,000，人民幣1,612,139,000和人民幣201,646,000於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度之綜合經營報表及全面收益╱（虧損）中分別列作“其他，淨額”。用於估計於上市公司之投資之公平值及相關減值支出之估值方法於附註8“於股權投資對象之投資”討論。
 
F-43
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6.京東數碼重組
2017年上半年，該集團就JD Digits的重組達成了一系列最終協議。根據最終協議，本集團出售其持有的68.6%的JD Digits，因此其既不擁有JD Digits的合法所有權，也不擁有JD Digits的有效控制權，14.31，00億美元現金，並有權獲得40未來的百分比
税前
JD位數為正數時JD位數的利潤
税前
累計收入。此外，本集團將可將其有關JD Digits之溢利分享權轉換為可換股債券。 40JD Digits股權的%，須經適用的監管部門批准。於二零一七年六月三十日完成重組後，JD Digits已不再從本集團綜合入賬。在JD Digits於2018年獲得額外一輪融資後，該集團在Digits的比例，
税前
利潤分成已被攤薄至約 36%，如果法規允許，本集團有權將其利潤分享權轉換為約36JD Digits股權的%。
於二零二零年六月，本集團與JD Digits訂立協議，據此，本集團已透過一間經合併之中國境內公司收購合共
36.8%
通過轉換利潤分享權和投資額外的投資，
人民幣1.78 
十億現金的JD Digits此外，於二零二零年六月，JD Digits股東一致通過決議案，重組JD Digits為股份有限公司，並採用雙重類別投票結構。由於此雙重類別有投票權股權結構，本集團持有約
18.7%
JD Digits的投票權該交易已於二零二零年六月完成。因此，於交易完成後，於JD Digits之投資已採用權益法入賬，原因為本集團具有重大影響力，但並無擁有多數股權或以其他方式控制。本集團及JD Digits於交易前後均由Richard Qiandong Liu先生控制，因此收購JD Digits股權乃透過一項共同控制下交易達成。
根據JD Digits與其股東於二零二零年六月訂立的補充協議，於JD Digits發生若干贖回事件後，本集團與宿遷東泰金融投資管理中心、宿遷明金創源企業管理諮詢合夥企業、劉強東先生、陳勝強先生有責任在用盡所有其他手段後向JD Digits的其他股東補足贖回價的不足部分（如有），而差額由出售擔保人持有的JD Digits股份所得的收益上限。由於本集團及JD Digits均為受劉強東先生共同控制之實體，故本集團獲豁免於其綜合財務報表記錄擔保負債。根據本集團之評估，於二零二零年十二月三十一日，本集團不大可能有機會履行擔保責任。
 
F-44
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7.業務收購
收購江蘇五星
2019年4月，集團投資人民幣1,274,257,000以現金和承擔賣方債務的組合作為代價，向其現有股東（“賣方”）收購江蘇五星（一家領先的線下家電和消費電子零售商）的普通股，以換取 46江蘇五星總股權的%。本集團亦提供十五個月人民幣計息貸款1,024,946,000並有權購買額外股份。
於二零二零年四月，本集團收購了額外的股份。 37以人民幣貸款轉換江蘇五星%股權1,024,946,000前面提到的。人民幣收益441,677,000截至二零二零年十二月三十一日止年度之綜合經營報表及全面收益╱（虧損）內之“應佔股權投資對象業績”入賬。先前持有股權之公平值乃根據江蘇五星之股權值（採用收入法估計）估計。
於收購日期之收購價包括：
 
    
金額
  
    
人民幣‘000
  
貸款轉換和債務承擔
      1,024,946  
以前持有的股權的公允價值
      1,274,257  
    
 
 
  
總計
      2,299,203  
    
 
 
  
該交易被視為一項業務收購，因此採用收購會計法入賬。根據所收購資產及負債於收購日期之公平值分配購買價概述如下：
 
    
金額
  
    
人民幣‘000
  
承擔的淨負債
      (14,549 ) 
物業、設備和軟件的增值
e
      190,194  
無形資產
         
- 商標
      489,000  
商譽
      2,185,135  
遞延税項負債
      (169,798 ) 
非控制性
利益
      (380,779 ) 
    
 
 
  
總計
      2,299,203  
    
 
 
  
收購淨資產主要包括人民幣受限制現金1,720,161,000人民幣庫存1,652,252,000應付賬款人民幣4,102,304,000截至收購日期。所收購無形資產的攤銷期為 19年公平值
非控制性
利息乃採用收入法估算。
所收購應收賬款於收購日期並不重大。
收購江蘇五星產生之商譽乃由於收購日期之預期協同效益、已集結的員工隊伍、收入增長及未來市場發展之利益所致。預期收購產生之商譽概無可扣減税項。
於二零二零年六月，本集團收購餘下之 17江蘇五星的%股權，假設賣方人民幣428,421,000欠江蘇五星的債務。交易完成後，江蘇五星成為本公司的全資附屬公司。
 
F-45
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7.業務收購（續）
 
收購Kuayue Express
於二零二零年八月，本集團訂立一份最終協議，據此，本公司附屬公司京東物流收購約800萬元。 60.2快粵快遞集團有限公司已發行及發行在外普通股的%，為人民幣，代價為人民幣（人民幣）。2,965,856,000現金和京東物流的普通股。交易完成後，跨越快遞成為本公司的綜合附屬公司。
於收購日期之收購價包括：
 
    
金額
  
    
人民幣‘000
  
現金
      2,850,000  
京東物流普通股發行減收到現金募集資金
      115,856  
    
 
 
  
總計
      2,965,856  
    
 
 
  
該交易被視為一項業務收購，因此採用收購會計法入賬。根據所收購資產及負債於收購日期之公平值分配購買價概述如下：
 
    
金額
  
    
人民幣‘000
  
取得的淨資產
      1,110,375  
財產、設備和軟件的增值
      362,148  
無形資產
         
- 客户關係
      2,549,400  
商譽
      1,632,512  
遞延税項負債
      (727,887 ) 
非控制性
利益
      (1,960,692 ) 
    
 
 
  
總計
      2,965,856  
    
 
 
  
收購淨資產主要包括現金及現金等價物人民幣1,375,710,000人民幣借款986,108,000截至收購日期。所收購無形資產的攤銷期為 9年公平值
非控制性
利息乃採用收入法估算。
所收購的應收賬款公允價值為
人民幣829,752,000於收購日期，合同總額為人民幣923,608,000.於收購日期，預期不會收回的合約現金流量的最佳估計為人民幣93,856,000.
收購跨粵快遞產生之商譽乃由於收購日期之預期協同效益、已集結的員工隊伍、收入增長及未來市場發展之利益所致。預期收購產生之商譽概無可扣減税項。
由於該等收購應佔經營業績及該等收購的備考經營業績對截至二零二零年十二月三十一日止年度的綜合經營報表及全面收益╱（虧損）均不重大，故並無呈列。
 
F-46
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8.股權投資對象投資
測量替代和NAV實用權宜之計
本集團使用計量選擇按公平值計量的股本投資賬面值為人民幣17,580,557,000和人民幣21,623,597,000於2019年12月31日及2020年12月31日，本集團根據資產淨值可行權宜方法之投資賬面值為人民幣，2,515,919,000和人民幣6,712,654,000分別於2019年和2020年12月31日。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，本集團投資人民幣12,108,139,000，人民幣6,198,126,000和人民幣10,200,854,000於多間私人公司及私募股權基金中，分別按計量選擇方案及資產淨值實際權宜方法入賬，而這些公司及私募股權基金可能與本集團核心業務產生營運協同作用。截至二零二零年十二月三十一日止年度，前兩名被投資方的投資代價為人民幣。4,575,340,000和人民幣3,052,719,000，分別。截至二零二零年十二月三十一日止年度，就使用計量選擇及資產淨值可行權宜方法計量的股本投資確認的公平值變動並不重大。
本集團根據計量替代方案入賬投資萬物新生(愛回收)有限公司(“愛惠壽”)。2019年6月，集團與在線二手消費電子交易平臺愛慧手簽署了一系列協議。集團將其拍拍二手業務併入愛惠壽，併為下一步提供一定的獨家交通資源
五年
，並追加投資人民幣138,582,000以現金換取愛惠壽額外優先股投資。上述投資於愛惠壽之總代價為人民幣1000元。3,380,825,000.於二零二零年，本集團完成對愛惠壽優先股的進一步投資，現金代價為人民幣。400,670,000.於愛惠壽優先股之投資乃根據計量備選方案入賬，原因為相關優先股為
不是
沒有考慮
實質上
普通股，
不是
於2020年12月31日可隨時確定的公允價值。
本集團將於興勝電子商務有限公司（“興勝”）的投資計入計量選擇項下。興盛經營着領先的社區團購
電子商務
在PRC的平臺。於二零二零年十二月，本集團完成對興盛優先股的投資，現金代價為人民幣。4,575,340,000.由於相關優先股並未被考慮，故於興盛優先股之投資乃根據計量備選方案入賬，
實質上
截至2020年12月31日，本公司持有普通股，並無可隨時確定的公允價值。
權益法
截至2020年12月31日，本集團按權益法入賬的投資總額為人民幣30,165,078,000(as 2019年12月31日：人民幣15,479,331,000)，主要包括對永輝超市股份有限公司(“永輝”)的投資，金額為人民幣6,537,937,000，投資達達Nexus Limited（“達達”）
金人民幣
7,280,394,000，對JD Digits的投資額為人民幣7,676,424,000。本集團採用權益會計方法核算其普通股或普通股的權益投資。
實質上
普通股，對其有重大影響但不擁有多數股權或其他控制權的普通股。
 
F-47
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8.於股權投資對象之投資（續）
 
投資永輝
2016年8月11日，本集團通過認購代表永輝股份的新發行普通股完成對永輝的投資。10於永輝的%股權。於二零一八年及二零二零年，本集團向永輝現有股東收購額外普通股，本集團於永輝已發行及發行在外普通股之權益由 10%至13%相應。永輝為中國領先的大型超市及超市運營商，於上海證券交易所上市。截至二零二零年十二月三十一日，投資永輝的總代價為人民幣6,461,718,000用現金支付。對永輝的投資採用權益法入賬，因集團通過提名權獲得重大影響力二董事會成員退出
十一
.本集團收取股息人民幣143,557,000，人民幣
120,338,000
和人民幣146,811,000截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，該等款項已記錄為於永輝投資賬面值之減少。
永輝投資採用權益法核算，投資成本分配如下：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
永輝投資賬面值
      5,508,062        6,537,937  
按比例應佔永輝有形及無形資產淨值
      2,249,239        2,601,974  
    
 
 
     
 
 
  
正基差
      3,258,823        3,935,963  
    
 
 
     
 
 
  
正基差分配給：
                  
商譽
      1,989,726        2,602,844  
可攤銷無形資產（*）
      1,692,129        1,777,492  
遞延税項負債
      (423,032 )       (444,373 ) 
    
 
 
     
 
 
  
       3,258,823        3,935,963  
    
 
 
     
 
 
  
永輝股權累計收益
      428,729        601,771  
 
(*)
截至2020年12月31日，未計入永輝合併財務報表的無形資產的加權平均剩餘壽命為 14年.
截至2019年及2020年12月31日，本集團投資永輝的市值為人民幣8,248,601,000和人民幣8,723,415,000分別基於其報價的收盤價。
於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）中“應佔股權投資對象業績”入賬的永輝淨收入按比例應佔收益人民幣，96,558,000，人民幣164,068,000和人民幣174,674,000截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
 
F-48
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8.於股權投資對象之投資（續）
 
對達達的投資
首次公開募股前
達達投資
於二零一八年前，本集團收購達達之普通股及優先股，總代價為人民幣4,492,020,000與人民幣的組合2,282,520,000集團未來的服務從2016年開始，包括一段時間的供應鏈支持， 10年、交通和其他額外支持7幾年來，
競業禁止
一段時間內的義務
7
自2016年起，集團旗下O2O業務京東到家。於二零一八年，本集團進一步投入現金人民幣1000元。
1,230,808,000
收購達達新發行的優先股。達達是中國最大的眾包配送平臺。於達達普通股之投資乃採用權益法入賬，原因為本集團因提名權而獲得重大影響力， 二董事會成員退出六.於達達優先股之投資乃根據計量備選方案入賬，原因為並無考慮相關優先股，
實質上
 
普通股，沒有易於確定的公允價值。
IPO後投資達達
2020年6月5日，達達完成在納斯達克首次公開募股（“達達首次公開募股”）。與達達首次公開發行的同時，本集團將其於達達的優先股投資全部轉換為達達的普通股。本集團於達達之權益被攤薄至約 48%，導致視為出售收益人民幣4,142,260,000於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）之“應佔股權投資方業績”中確認。此外，本集團認購額外的 15,207,548達達普通股，現金代價為人民幣425,066,000.
於二零二零年十二月，本集團額外認購 3,400,000中之普通股
後續行動
以人民幣現金代價公開發行達達277,789,000，導致視為出售收益人民幣1,086,784,000於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）之“應佔股權投資方業績”中確認。於二零二零年十二月之後續投資後，本集團持有約10，000，000港元。 46Dada已發行和流通股的%，
三
離開
九
董事會席位因此，由於本集團獲得重大影響力，於達達的投資採用權益法入賬。
 
F-49
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
8.於股權投資對象之投資（續）
 
對達達的投資(續)
 
於達達的投資採用權益法入賬，投資成本分配如下：
:
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
達達普通股投資的賬面價值
      —          7,280,394  
按比例分享達達有形和無形資產淨額
      (1,701,718 )       3,336,314  
    
 
 
     
 
 
  
正基差
      1,701,718        3,944,080  
    
 
 
     
 
 
  
正基差分配給：
                  
商譽
      1,605,891        3,892,938  
可攤銷無形資產（*）
      127,770        68,189  
遞延税項負債
      (31,943 )       (17,047 ) 
    
 
 
     
 
 
  
       1,701,718        3,944,080  
    
 
 
     
 
 
  
達達普通股股權的累計收益/（損失）
      (2,164,050 )       854,374  
 
(*)
截至2020年12月31日，未計入達達綜合財務報表的無形資產的加權平均剩餘壽命為
5
好幾年了。
截至2020年12月31日，本集團投資達達的市值為人民幣。25,846,210,000根據其報價收盤價。
投資JD Digits
誠如附註6—“JD Digits重組”所披露，於二零二零年六月後，於JD Digits的投資已採用權益法入賬。
於二零二零年六月，本集團與JD Digits訂立協議，據此，本集團已收購合共 36.8透過轉換利潤分享權及額外投資人民幣於JD Digits的%股權1.78 十億現金的JD Digits由於本集團及JDDigits於收購JDDigits股權前後均由劉強東先生控制，故收購被視為共同控制下的交易。根據ASC
805-50-25-2,
本集團錄得於JD Digits之投資金額為人民幣，7.43 根據JD Digits的淨資產比例計算，轉讓代價與已收資產淨值賬面值之差額為人民幣5.65 10億美元，
已繳費
截至2020年6月30日的資本。於收購JDDigits股權完成後，於JDDigits之投資採用權益法入賬。
本集團將其於永輝、達達及京東數碼的權益記錄為拖欠一個季度，以使本集團能夠提供其獨立於該等股權投資方的申報時間表的財務披露。
 
F-50
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
8.於股權投資對象之投資（續）
 
對比特幣的投資
2015年2月16日，本集團通過認購新發行普通股完成對比特汽車的投資，相當於約
25
%的Bitauto普通股。易車是中國快速增長的汽車行業的互聯網內容和營銷服務的領先供應商，在納斯達克股票市場（“納斯達克”）上市。於易車的初始投資總代價為人民幣。
5,496,188,000
與人民幣的組合
2,450,920,000
現金和人民幣
3,045,268,000
以未來服務的形式提供，包括獨家訪問京東平臺上的新車和二手車渠道，以及集團主要平臺的額外支持，
5
好幾年了。2016年6月17日，本集團以支付人民幣現金對價的方式額外收購了BitAuto新發行的普通股
328,975,000
。截至2019年12月31日，本集團持有約
24
佔比特幣已發行和流通股的比例。
於二零二零年六月，易車宣佈其與易車控股有限公司（“易車”）及易車合併有限公司合併的計劃，據此，易車將由一個投資者財團收購，
全現金支付
交易（“私人交易”）。2020年11月，Bitauto完成了私有化交易。因此， 6,777,887本集團持有的普通股以現金代價出售予投資者財團，所得收益人民幣713,485,000於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）“應佔股權投資對象業績”確認。其餘 10,549,714本集團持有的轉股股份已註銷，以換取相同數目的易車股份，該易車股份使用計量選擇列作投資。
投資宜信
2015年2月和2016年8月，集團投資美元
100,000,000
和美元
30,000,000
分別以現金收購易鑫新發行的優先股。易鑫是比特汽車的控股子公司，是中國領先的在線汽車零售交易平臺。對宜信的投資按成本法入賬，因為本集團所投資的標的股份未被考慮在內。
實質上
普通股及無可隨時釐定之公平值。2017年11月16日，宜信成功完成全球發售，並在香港交易所主板上市。發售後，本集團持有約
11
由於本集團先前投資的優先股於上市時自動轉換為普通股，而本集團因提名權而獲得重大影響力，故投資按權益法入賬
一
非執行董事
董事會成員退出
九
以及對其控股股東易車的重大影響。
於二零二零年十一月，於易車的私有化交易完成後，本集團持有約300萬元人民幣。 15易信控股股東易車%股權。與易車私有化交易同時，本集團不再對易信有重大影響力。因此，於宜信之投資不再以權益法入賬，並開始按公平值入賬列作投資證券。
 
F-51
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
投資途牛
2014年12月，集團收購了7持有途牛%股權，現金對價為人民幣305,930,000.途牛是中國領先的在線休閒旅遊公司，在納斯達克上市。本集團將初始投資入賬為：
可供出售
保安。
2015年5月22日，集團以總對價人民幣增發途牛新發行普通股2,188,490,000與人民幣的組合1,528,275,000現金和人民幣660,215,000以未來服務的形式，包括授予途牛獨家經營權，期限為5多年來，途牛在京東平臺上運營休閒旅遊頻道，成為集團酒店和機票預訂服務的首選合作伙伴。繼二零一五年五月投資後，本集團持有約28佔途牛已發行和流通股的30%，並擁有一個董事會席位。因此，本集團採用權益會計方法對途牛的投資進行核算。
於2020年11月，集團完成出售其於途牛的投資，現金代價為人民幣457,608,000，和處置收益人民幣240,883,000在合併業務表和綜合收益/(虧損)表中的“權益被投資人的結果份額”中確認。
 
F-52
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
8.於股權投資對象之投資（續）
 
本集團按規則將本集團權益法下股權投資的簡明財務信息彙總為一組
4-08
監管部門的
S-X：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
收入
      94,099,295        128,942,238        140,263,093  
毛利
      26,893,544        34,540,510        45,590,152  
營業收入/(虧損)
      (1,471,960 )       (534,006 )       5,157,037  
淨收益/(虧損)
      (1,722,715 )       (564,940 )       2,680,283  
普通股股東應佔淨收益/(虧損)
      (1,748,305 )       (1,235,224 )       3,291,840  
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
流動資產
      117,073,881        129,535,325  
非當前
資產
      97,456,584        97,110,227  
流動負債
      94,482,219        97,668,673  
非當前
負債
      18,910,340        17,371,342  
可贖回股票
      10,593,025        —  
非控制性
利益
      380,510        1,118,940  
當事件或情況變化顯示投資的賬面價值可能無法完全收回時，本集團根據計量替代方法及權益法對其投資進行減值評估。與人民幣另類投資計量相關的減值費用593,138,000，人民幣1,612,139,000和人民幣201,646,000於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度之綜合經營報表及全面收益╱（虧損）中分別列作“其他，淨額”。截至2020年12月31日，本集團計量另類投資累計減值為人民幣2,660,028,000.與權益法投資有關的減值費用零元，796,737,000和人民幣487,843,000於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度的綜合經營報表內的“應佔股權投資對象業績”及全面收益╱（虧損）。
 
F-53
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
9.應收賬款淨額
應收賬款淨額包括：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
物流應收款
      3,073,641        4,405,669  
在線零售和在線市場應收賬款(*)
      2,392,737        2,102,828  
廣告應收款及其他
      1,042,211        1,169,492  
    
 
 
     
 
 
  
應收賬款
      6,508,589        7,677,989  
壞賬準備
      (318,001 )       (566,042 ) 
    
 
 
     
 
 
  
應收賬款淨額
      6,190,588        7,111,947  
    
 
 
     
 
 
  
壞賬準備的變動情況如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
年初餘額
      (53,981 )       (178,393 )       (318,001 ) 
加法
      (124,412 )       (213,395 )       (330,713 ) 
核銷
      —          73,787        82,672  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
年終結餘
      (178,393 )       (318,001 )       (566,042 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
(*)
對於與消費融資業務有關的應收賬款，由於JD Digits為個人提供信用風險評估服務併購買
逾期
本集團按賬面值收取應收賬款以吸收風險及從該等業務中獲取回報，不是對與消費者融資應收賬款有關的可疑賬户進行了撥備。
 
F-54
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
10.庫存，淨額
庫存，淨額包括以下內容：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
產品
      58,795,341        60,454,174  
包裝材料及其他
      223,234        470,386  
    
 
 
     
 
 
  
盤存
      59,018,575        60,924,560  
存貨計價準備
      (1,086,419 )       (1,992,041 ) 
    
 
 
     
 
 
  
庫存，淨額
      57,932,156        58,932,519  
    
 
 
     
 
 
  
11.財產、設備和軟件，淨額
財產、設備和軟件，淨額包括以下內容：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
電子設備
      14,397,628        15,111,294  
建築和建築改進
      9,084,029        11,276,112  
物流、倉庫和其他重型設備
      6,104,497        7,418,054  
車輛
      1,249,667        1,775,587  
租賃權改進
      2,100,120        2,900,313  
辦公設備
      388,841        440,132  
軟件
      301,919        781,274  
    
 
 
     
 
 
  
總計
      33,626,701        39,702,766  
減去：累計折舊
      (12,911,659 )       (17,106,196 ) 
減值：減值
      (60,971 )       —    
    
 
 
     
 
 
  
賬面淨值
      20,654,071        22,596,570  
    
 
 
     
 
 
  
折舊費用為人民幣3,533,483,000，人民幣4,673,362,000和人民幣5,037,149,000截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
12.土地使用權，淨額
土地使用權淨額由下列各項組成：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
土地使用權
      11,380,221        11,786,977  
減去：累計攤銷
      (488,479 )       (662,064 ) 
    
 
 
     
 
 
  
賬面淨值
      10,891,742        11,124,913  
    
 
 
     
 
 
  
土地使用權攤銷費用為人民幣181,101,000，人民幣222,143,000和人民幣228,844,000截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
截至2020年12月31日，與未來各期土地使用權相關的攤銷費用估計如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2021
     
2022
     
2023
     
2024
     
2025
     
2026年和
此後
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
攤銷費用
      237,578        237,578        237,578        237,578        237,578        9,937,023  
 
F-55
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
13.無形資產淨額
無形資產淨額由下列各項組成：
 
    
截至2019年12月31日
  
    
加權的-

平均值

攤銷

期間
     
毛收入
攜帶
金額
     
累計
攤銷
    
減損
金額
    
網絡
攜帶
金額
  
    
年
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
  
戰略合作
      5.0        6,075,289        (6,075,289 )      —         —    
競業禁止
      8.0        2,467,005        (1,502,141 )      —         964,864  
域名和商標
      19.3        3,311,250        (633,360 )      (27,124 )      2,650,766  
客户關係
      7.7        131,296        (42,534 )      (59,663 )      29,099  
科技等公司
      6.1        1,049,780        (499,137 )      (85,338 )      465,305  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
    
 
 
    
 
 
  
總計
      9.3        13,034,620        (8,752,461 )      (172,125 )      4,110,034  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
    
 
 
    
 
 
  
 
    
截至2020年12月31日
  
    
加權的-

平均值

攤銷

期間
     
毛收入
攜帶
金額
     
累計
攤銷
    
減損
金額
    
網絡
攜帶
金額
  
    
年
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
  
戰略合作
      5.0        6,075,289        (6,075,289 )      —         —    
競業禁止
      8.0        2,467,005        (1,810,905 )      —         656,100  
域名和商標
      18.9        3,912,034        (837,403 )      (27,124 )      3,047,507  
客户關係
      8.9        2,688,696        (155,415 )      (59,663 )      2,473,618  
科技等公司
      6.0        1,018,617        (647,616 )      (85,338 )      285,663  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
    
 
 
    
 
 
  
總計
      9.5        16,161,641        (9,526,628 )      (172,125 )      6,462,888  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
    
 
 
    
 
 
  
無形資產攤銷費用為人民幣1,845,450,000，人民幣932,550,000和人民幣801,661,000於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度內，本集團已於二零二零年十二月三十一日止年度內完成。本集團錄得減值支出人民幣15,416,000, 零和零截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度。
截至2020年12月31日，與無形資產未來期間相關的攤銷費用估計如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2021
     
2022
     
2023
     
2024
     
2025
     
2026年和
此後
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
攤銷費用
      934,298        781,057        664,815        552,493        491,897        3,038,328  
 
F-56
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
14.商譽
商譽賬面值變動如下：
 
    
京東零售
     
新業務
     
總計
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
截至2018年12月31日的餘額
                           
商譽
      6,650,570        2,593,420        9,243,990  
累計減值損失
      (6,901 )       (2,593,420 )       (2,600,321 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
       6,643,669        —          6,643,669  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
截至2019年12月31日的餘額
                           
商譽
      6,650,570        2,593,420        9,243,990  
累計減值損失
      (6,901 )       (2,593,420 )       (2,600,321 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
       6,643,669        —          6,643,669  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
2020年交易
                           
加法
      2,628,228        1,632,512        4,260,740  
截至2020年12月31日的餘額
                           
商譽
      9,278,798        4,225,932        13,504,730  
累計減值損失
      (6,901 )       (2,593,420 )       (2,600,321 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
       9,271,897        1,632,512        10,904,409  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
本集團錄得減值支出人民幣6,901,000, 零和零截至二零一八年十二月三十一日止年度，
2019
2020年，分別。
15.應付賬款
應付賬款包括：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
應付供應商款項
      74,639,015        84,643,120  
應付運費及其他
      15,789,367        22,175,305  
    
 
 
     
 
 
  
總計
      90,428,382        106,818,425  
    
 
 
     
 
 
  
JD Digits及其他金融機構（“機構”）向本集團供應商提供供應鏈融資服務。供應商可全權酌情向機構出售本集團的一項或多項付款義務，以提前收取資金，以滿足其現金流需求。本集團的權利和義務不受影響。原付款條件、時間或金額保持不變。截至二零一九年及二零二零年十二月三十一日，人民幣12,102,649,000和人民幣11,942,390,000分別由供應商選定並出售給機構。
 
F-57
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京東股份有限公司
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16.應計費用和其他流動負債
應計費用和其他流動負債包括以下各項：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
存款
      14,619,420        15,343,647  
薪酬和福利
      5,037,530        7,983,916  
應支付的租金
      332,893        677,253  
互聯網數據中心費用
      614,712        561,842  
返回津貼負債
      425,135        496,005  
應計行政費用
      368,821        513,469  
專業費
      268,054        755,900  
車輛收費
      190,289        316,104  
應付利息
      43,598        135,537  
與僱員行使股份獎勵有關的應付款項
      403,398        269,172  
其他
      2,352,330        2,981,726  
    
 
 
     
 
 
  
總計
      24,656,180        30,034,571  
    
 
 
     
 
 
  
17.無抵押優先票據
於2016年4月，本公司發行無抵押優先票據二本金總額為美元的到期日1,000,000,000。這些票據在新加坡證券交易所上市，既是固定利率票據，也是優先無擔保債務，從2016年10月29日開始，每半年支付一次利息，每年拖欠一次。無抵押優先票據以折扣價發行，折扣額為人民幣。79,289,000。人民幣的發債成本35,727,000從合併資產負債表中的無擔保優先票據本金中直接扣除。
本公司於2020年1月發行兩個到期日的無抵押優先票據，本金總額為美元1,000,000,000。這些票據在新加坡證券交易所上市，既是固定利率票據，也是優先無擔保債務，從2020年7月14日開始，每半年支付一次利息，每年拖欠一次。無抵押優先票據以折扣價發行，折扣額為人民幣。36,805,000。人民幣的發債成本44,681,000從合併資產負債表中的無擔保優先票據本金中直接扣除。
截至2020年12月31日止年度，本集團購回本公司無抵押優先票據，本金總額為美元12,000,000(人民幣78,300,000)，重新收購價格為美元10,224,000(人民幣72,326,000)來自公開市場。回購的無抵押優先票據已從本集團的綜合資產負債表中取消確認，相關回購收益為人民幣11,101,000已在本集團綜合經營報表及全面收益/(虧損)的“利息支出”中確認。
本公司截至2019年12月31日及2020年12月31日的無抵押優先票據摘要如下：
 
    
截至2013年12月31日，
     
有效

利率
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
         
美元500,0003.1252021年到期的票據百分比
      3,477,276        3,259,882        3.37 % 
美元500,0003.8752026年到期的票據百分比
      3,435,216        3,219,927        4.15 % 
美元700,0003.3752030年到期的票據百分比
      —          4,502,213        3.47 % 
美元300,0004.1252050年到期的票據百分比
      —          1,872,416        4.25 % 
    
 
 
     
 
 
           
賬面價值
      6,912,492        12,854,438           
未攤銷貼現和債務發行成本
      63,708        117,063           
    
 
 
     
 
 
           
無抵押優先票據本金總額
      6,976,200        12,971,501           
    
 
 
     
 
 
           
 
F-58
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17.無抵押優先票據（續）
 
無抵押優先票據之實際利率包括票據收取之利息以及債務貼現攤銷及債務發行成本。
無抵押優先票據載有契諾，包括（其中包括）留置權限制、合併、合併及出售本公司全部或絕大部分資產。票據將優先於本公司所有現有及未來債務的付款權，而該等債務的付款權明確在票據的付款權上，並至少與本公司所有現有及未來無抵押及非後償債務的付款權相等（受適用法律規定的任何優先權所規限）。
截至2020年12月31日，人民幣無抵押優先票據的本金額3,262,450,000，人民幣3,262,450,000，人民幣4,534,805,000和人民幣1,911,796,000將分別於2021年、2026年、2030年和2050年到期。無抵押優先票據之本金額將根據以下時間表到期：
 
    
本金
金額
  
    
人民幣‘000
  
1年內
      3,262,450  
1至2年
      —    
2至3年
      —    
3至4年
      —    
4至5年
      —    
超過5年
      9,709,051  
    
 
 
  
總計
      12,971,501  
    
 
 
  
 
F-59
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18.租賃
本集團擁有倉庫、商店、辦公場所、交付中心及其他公司資產的營運租賃，本集團根據租賃安排使用這些資產。
於二零一九年及二零二零年十二月三十一日，有關經營租賃的補充資料概要如下：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
    
2020
  
    
人民幣‘000
    
人民幣‘000
  
經營租賃ROU資產
      8,643,597       15,484,082  
經營租賃負債--流動負債
      3,193,480       5,513,534  
經營租賃
負債--非流動
      5,523,164       10,249,957  
    
 
 
    
 
 
  
經營租賃負債總額
      8,716,644       15,763,491  
    
 
 
    
 
 
  
加權平均剩餘租期
      4.4年份       4.8年份  
加權平均貼現率
      4.7 %      5.0 % 
於本集團綜合經營報表確認之租賃成本及與經營租賃有關之全面收益╱（虧損）及補充現金流量資料概要如下：
 
    
截至該年度為止

12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
經營租賃成本
      3,377,389        4,902,615  
短期租賃成本
      1,212,899        1,902,078  
    
 
 
     
 
 
  
總計(*)
      4,590,288        6,804,693  
    
 
 
     
 
 
  
為經營租賃支付的現金
      3,460,898        4,800,707  
 
(*)
以ASC 840為基礎的租賃費用為人民幣4,571,036,000截至二零一八年十二月三十一日止年度。
本集團經營租賃負債到期日摘要
不可取消
於二零二零年十二月三十一日之經營租賃如下：
 
    
截至2020年12月31日。
  
    
人民幣‘000
  
2021
      5,605,832  
2022
      4,004,569  
2023
      2,771,987  
2024
      1,901,198  
2025
      1,100,481  
2026年及其後
      2,536,240  
    
 
 
  
租賃付款總額
      17,920,307  
減去：利息
      (2,156,816 ) 
    
 
 
  
經營租賃負債現值
      15,763,491  
    
 
 
  
截至2020年12月31日，本集團無已訂立但尚未開始的重大租賃合同。
 
F-60
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合併財務報表附註
 
19.發展物業銷售收益
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，銷售發展物業收益為零，人民幣100元。3,884,709,000和人民幣1,648,747,000，分別。截至二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，銷售發展物業之收益主要來自出售物流設施予京東物流物業核心基金有限公司（“核心基金”）、京東物流物業核心基金II，有限公司（“核心基金II”）及京東物流物業發展基金I，有限公司（“發展基金I”）。
於二零一八年，本集團成立京東物業，以管理不斷擴大的物流設施及其他房地產。2019年2月，京東地產與新加坡主權財富基金GIC Private Limited（“GIC”）共同成立Core Fund，總承諾資本超過人民幣4.81000億美元。本集團擔任普通合夥人，並致力於20核心基金作為有限合夥人的總資本的%，而GIC承諾剩餘的 80%.
此外，於二零一九年二月，本集團與Core Fund訂立最終協議，據此，本集團將以總資產總值約人民幣向Core Fund出售若干現代化物流設施11 億元，同時租回這些已建成設施作營運用途，初步租期為 5至6好幾年了。竣工設施的初始年租金約為人民幣。0.7 十億美元， 3每年% 5年期間，租金將根據每個年初的公平市價租金增長率調整。 5年期間。於初始租賃協議屆滿時，倘經調整租金可接受，本集團可選擇按相同條款及條件重續租賃。核心基金將使用槓桿為購買提供資金，而購買的結束取決於若干條件，包括債務融資的可用性。
核心基金投資委員會（由集團及GIC代表組成）將監督核心基金的主要運作。由於核心基金的控制權由集團及GIC共同承擔，本集團並無合併Core Fund，而於Core Fund的投資乃採用權益法入賬，原因是本集團因提名兩名投資委員會成員的權利而獲得重大影響力，四回租交易分類為經營租賃，並根據ASC 842入賬，使用權資產及經營租賃負債相應入賬。
自二零一九年下半年起，已建成物流設施資產組的成交條件相繼達成，且核心基金與銀行財團簽訂最終融資協議，以融資收購，因此，本集團錄得出售收益人民幣。3,801,492,000和人民幣194,855,000截至二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度之已完成資產，即淨資產之現金代價（包括已收及預期將收之代價）超出已出售淨資產於出售日期之賬面值之差額。至於剩餘物流設施，本集團將於移交條件達成後終止確認該等資產。
 
F-61
目錄表
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合併財務報表附註
 
19.出售發展物業之收益（續）
 
2020年1月，本集團與GIC共同成立第二隻物流投資基金核心基金II，複製核心基金的成功經驗。本集團作為普通合夥人，致力於 10核心基金II作為有限合夥人的總資本的%，GIC承諾剩餘的 90%.
此外，於二零二零年一月，本集團與Core Fund II訂立最終協議，出售其若干現代化物流設施，總資產總值約為人民幣5 並會同時租回部分已落成的設施作營運用途。核心基金II也將利用槓桿為購買提供資金，購買的結束將受若干條件的限制，包括債務融資的可用性。與銷售協議有關的相關資產及負債於本集團綜合資產負債表分類為持作出售資產╱負債。
於二零二零年下半年，已完成物流設施資產組的成交條件已滿足，核心基金II與銀行財團簽署最終融資協議，以融資收購，因此，本集團錄得出售收益人民幣。985,890,000截至2020年12月31日止年度的已完成資產，即淨資產的現金代價（包括已收及預期將收的代價）超出於出售日期已出售淨資產的賬面值的差額。本集團將於完成及滿足移交條件後終止確認剩餘物流設施。
截至2020年12月31日，本集團就擬出售予核心基金及核心基金II的物流設施，將相關未出售資產及負債分類為持作出售資產及負債，包括現金及現金等價物人民幣115,918,000.
2020年下半年，京東地產與GIC、Mubadala投資公司（“MIC”）簽訂最終協議，共同設立另一個物流投資基金——發展基金I，複製核心基金和核心基金II的成功經驗。第一發展基金計劃收購集團部分未建成的現代物流設施。本集團作為普通合夥人，致力於 40作為有限合夥人，GIC和MIC承諾剩餘的 60%集體。
於2020年12月，本集團與發展基金I訂立最終協議，出售其其中一個未建成的現代物流設施，並將於完工後同時租回該設施作營運用途。該融資的截止條件已於二零二零年十二月達成，本集團錄得出售收益人民幣468,002,000截至二零二零年十二月三十一日止年度，即淨資產（包括已收及預期將收之代價）之現金代價超出出售日期已出售淨資產賬面值之差額。
 
F-62
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20.利息收入及利息開支
利息收入和利息支出包括以下內容：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
利息收入：
                           
向JD Digits收取的無追索權證券化債務的利息收入
      527,025        37,646        —    
與向JD Digits提供貸款有關的利息收入
      119,047        40,628        31,006  
與銀行存款、理財產品及其他有關的利息收入
      1,471,849        1,707,298        2,722,354  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總計
      2,117,921        1,785,572        2,753,360  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
利息支出：
                           
無追索權證券化債務的利息支出
      (527,025 )       (37,646 )       —    
與無擔保優先票據、銀行借款及其他有關的利息支出
      (327,513 )       (687,364 )       (1,125,181 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總計
      (854,538 )       (725,010 )       (1,125,181 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
21.其他，淨額
其他，淨額包括以下內容：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
長期投資公允價值變動損益
      (1,512,979 )       3,495,709        29,482,650  
政府財政獎勵措施
      614,658        2,222,223        2,545,008  
從業務和投資處置中獲得收益
      1,320,266        1,199,407        278,747  
投資減值
      (593,138 )       (1,954,031 )       (207,571 ) 
匯兑收益/(虧損)淨額
      (192,491 )       124,070        (89,992 ) 
其他
      458,859        287,931        547,597  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總計
      95,175        5,375,309        32,556,439  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
政府財務獎勵指中國相關市政府機關就本集團取得的業務成就向本集團提供的獎勵。政府財政獎勵於收到政府財政獎勵且無需滿足進一步條件時於綜合經營報表及全面收益╱（虧損）中確認為“其他，淨額”。該等政府財務獎勵之金額僅由有關政府機關酌情釐定，且概不能保證本集團日後將繼續獲得該等政府財務獎勵。
 
F-63
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22.税收
a)
增值税
(“增值税”)
本集團須繳納法定增值税税率為112017年7月1日至2018年4月30日期間， 102018年5月1日至2019年3月31日期間的% 9自2019年4月1日起，中國音像產品及圖書銷售收入增加%。本集團須按法定增值税税率： 172018年5月1日之前， 162018年5月1日至2019年3月31日期間的% 13自2019年4月1日起，在中國銷售其他產品的百分比。本集團於二零一四年一月一日至二零二零年十二月三十一日期間的圖書銷售收入，根據中國有關增值税規定獲豁免增值税。
本集團須按以下税率繳納增值税6%或11%/10%/9% (112018年5月1日之前， 102018年5月1日至2019年3月31日期間的% 92019年4月1日起)物流服務收入，以及6來自在線廣告和其他服務的收入佔比為1%。
集團亦須繳交文化事業發展費用，費率為3中國在線廣告服務收入的%，這一比例減少了502019年7月1日至2019年12月31日，免徵；2020年1月1日至2021年12月31日免徵。
b)
所得税
開曼羣島
根據開曼羣島的現行法律，本公司及其在開曼羣島註冊成立的附屬公司無需繳納所得税或資本利得税。此外，開曼羣島不對向股東支付股息徵收預扣税。
英屬維爾京羣島
根據英屬維爾京羣島的現行法律，在英屬維爾京羣島註冊成立的實體無需就其收入或資本利得徵税。
印度尼西亞
根據印度尼西亞共和國的現行法律，集團在印度尼西亞的子公司須遵守25%, 25%，以及22截至2018年12月31日、2019年12月31日和2020年12月31日止年度，其在印尼的業務所產生的應納税所得額的所得税税率。
香港
本公司在香港註冊成立的附屬公司須遵守
兩層結構
其在香港經營所產生的應納税所得額的所得税税率自2018年4月1日起生效。首批港幣2其在香港註冊成立的附屬公司賺取的利潤，將按現行税率的一半(即8.25%)，而其餘利潤將繼續按現有的16.5%税率。根據香港税法，本公司的海外收入可獲豁免香港所得税。此外，在香港註冊成立的附屬公司向本公司支付股息不須繳交任何香港預扣税。
 
F-64
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22.課税(續)
 
b)
所得税(續)
 
中國
根據《中華人民共和國企業所得税法》(《企業所得税法》)，內資企業和外商投資企業的標準企業所得税税率為25%。本集團大部分中國附屬公司及綜合企業須按以下法定所得税率繳税25%.
企業所得税法及其實施細則允許某些高新技術企業享受減税15符合某些資格標準的這些HNTE的企業所得税税率。此外，有關企業所得税法律法規還規定，被認定為軟件企業的實體可以享受由以下內容組成的税收減免
兩年制-豁免
從他們的第一個盈利日曆年開始50以下三個日曆年的普通税率降低%。北京尚科前兩年享受免徵所得税，50下一次減少%三年從它作為“軟件企業”的第一個盈利年開始。它還獲得了HNTE資格，並享受優惠的所得税税率為15%.這些特權不能同時應用。北京尚科應用“軟件企業”的特權，享受優惠税率， 12.52018年、2019年和2020年。
部分企業將享受以下優惠税率15根據企業所得税法，倘其位於《西部地區鼓勵產業目錄》（初步生效至二零一零年底，並進一步延長至二零三零年）或《西部地區目錄》所列的適用中國地區，則可根據企業所得税法及相關法規規定的若干一般限制條件下，按企業所得税法計算。本集團旗下多個單位均符合《西部地區鼓勵類產業目錄》內企業的資格，享有 15%的優惠所得税税率。
根據中國的有關法律法規，從事研究和開發活動的企業有權要求150在釐定其在該年度的應評税利潤時，其研究及發展開支的百分比作為可扣税開支(“超級扣減”)。中國國家税務總局於2018年9月宣佈，從事研發活動的企業將有權1752018年1月1日至2020年12月31日期間，其研發費用的%作為超額扣除。
未分配股息預扣税
企業所得税法亦規定，根據外國或地區法律成立但其“實際管理機構”位於中國境內的企業，就中國税務而言，視為居民企業，因此須按以下税率繳納中國所得税： 25佔其全球收入的1%。《企業所得税法實施細則》僅將事實上的管理機構的所在地界定為：對企業的生產經營、人員、會計、財產等行使實質上的全面管理和控制的場所
非中國
公司所在地”。根據對周圍事實及情況的審閲，本集團認為其在中國境外的業務就中國税務而言不太可能被視為居民企業。
企業所得税法還規定預扣税， 10外商投資企業（以下簡稱“外商投資企業”）向中國境外直接控股公司派發股息的百分比，如果該直接控股公司被視為
非居民
在中國境內無設立地點的企業，或者收到的股息與該直接控股公司在中國境內的設立或地點無關的，除非該直接控股公司的註冊管轄權與中國簽訂了税收條約，規定了不同的扣繳安排。根據2006年8月《內地中國與香港特別行政區關於避免雙重徵税和防止逃税的安排》，中國境內的外商投資企業向其在香港的直屬控股公司支付股息，將按不超過5%（如果外商投資企業符合國家税務總局2018年2月發佈的第9號通知中的"受益所有人"標準，且外國投資者直接擁有至少 25外資企業股份的%）。本公司並無就其中國外商投資企業的保留盈利錄得任何股息預扣税，原因是本公司擬將所有盈利再投資於中國以進一步擴展其在中國的業務，且其外商投資企業不擬就保留盈利宣派股息予其直接外資控股公司。
 
F-65
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
22.課税(續)
 
b)
所得税(續)
 
税前收入/(虧損)的構成如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
税前收益/(虧損)
                           
中國經營損益
      (578,300)        14,177,105        15,803,496  
來自…的收入/(虧損)
非中國
運營
      (1,795,378)        (484,573)        35,015,395  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
税前總收入/(虧損)
      (2,373,678)        13,692,532        50,818,891  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
適用於中國業務的所得税優惠/(費用)
                           
當期所得税支出
      (437,326)        (1,269,323)        (2,200,572)  
遞延税收優惠/(費用)
      10,454        (533,117)        718,927  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
適用於中國業務的所得税費用小計
      (426,872)        (1,802,440)        (1,481,645)  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
所得税費用總額
      (426,872)        (1,802,440)        (1,481,645)  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，中國法定所得税率與本集團實際所得税率之間的差額對賬如下：
 
    
截至2011年12月31日的第一年，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
法定所得税率
      25.0%        25.0%        25.0%  
優惠税率和免税期的税收影響
      8.3%        (8.1)%        (2.3)%  
的税收效應
免税
實體
      (1.9)%        3.7%        (16.8)%  
對不同税務管轄區税率的影響
      2.2%        (3.9)%        (0.5)%  
的税收效應
不可免賠額
費用
      (42.4)%        5.7%        0.5%  
的税收效應
免税
收入
      3.8%        (1.0)%        0.0%  
超額扣除等的税收效應
      53.9%        (13.2)%        (4.2)%  
估值免税額的變動
      (66.9)%        5.0%        1.2%  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
實際税率
      (18.0)%        13.2%        2.9%  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
下表載列免税期的影響：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
免税期效應（千元）
      198,118        1,115,598        1,153,349  
免税期對每股基本淨收入的影響(人民幣)
      0.07        0.38        0.38  
免税期對稀釋後每股淨收益的影響(人民幣)
      0.07        0.38        0.37  
 
F-66
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
22.課税(續)
 
c)
遞延税項資產和遞延税項負債
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
遞延税項資產
                  
-淨營業虧損結轉及其他
      2,775,074        3,144,116  
-遞延收入
      137,128        208,335  
-存貨計價準備
      271,605        498,010  
-壞賬準備
      214,932        382,459  
-某些投資的未實現公允價值損失
      356,259        588,690  
減去：估值免税額
      (3,674,442 )       (4,288,864 ) 
    
 
 
     
 
 
  
遞延税項淨資產
      80,556        532,746  
    
 
 
     
 
 
  
遞延税項負債
                  
-企業合併產生的無形資產
      748,691        1,560,099  
- 加速折舊及其他
      590,297        361,732  
    
 
 
     
 
 
  
遞延税項負債總額
      1,338,988        1,921,831  
    
 
 
     
 
 
  
截至2020年12月31日，累計經營虧損淨額人民幣7,246,591本公司在新加坡和香港註冊成立的子公司，000間可無限期結轉以抵銷未來應課税收入，餘下累計經營虧損淨額為人民幣，8,102,332，000元主要來自本公司於中國及印尼成立的附屬公司及綜合VIE，可結轉以抵銷未來應課税收入，並將於二零二一年至二零二五年期間屆滿。
當本集團確定遞延税項資產日後極有可能不會被使用時，將就遞延税項資產撥備估值撥備。在作出該等釐定時，本集團評估多項因素，包括本集團實體的營運歷史、累計虧損、是否存在應課税暫時性差額及沖銷期。
就遞延税項資產計提的估值撥備主要與經營虧損淨額結轉有關，原因是本集團管理層認為並無足夠正面證據可得出結論，認為該等遞延税項資產的利益較有可能實現。截至2019年12月31日及2020年12月31日，遞延所得税資產抵銷的估值撥備金額為人民幣3,674,442000元人民幣4,288,864分別為1000,000美元。
遞延税項資產之估值撥備變動如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
年初餘額
      1,480,570        2,996,294        3,674,442  
加法
      2,755,222        7,635,196        4,393,499  
反轉
      (1,239,498 )       (6,957,048 )       (3,779,077 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
年終結餘
      2,996,294        3,674,442        4,288,864  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
F-67
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
23.可轉換可贖回
非控制性
利益
京東物流A系列優先股
2018年2月，本集團與第三方投資者訂立最終協議，為京東物流籌集融資，總金額約為美元。2.51000億(人民幣)16.0於二零二零年十二月三十一日，本集團透過發行京東物流A系列優先股（“京東物流A系列優先股”），約佔本集團的總股本。 19在完全稀釋的基礎上持有JD Logistics所有權的%。2020年8月，京東物流向第三方投資者增發京東物流A系列優先股，以換取約美元。641000萬元(人民幣443百萬)。
本集團決定京東物流A系列優先股應於發行時分類為夾層股權，原因是持有人或有可贖回 5倘尚未進行合格首次公開募股（“合格IPO”）且京東物流A系列優先股尚未轉換，則自發行日期起計的年內。合資格首次公開發售定義為（i）經京東物流董事會批准或（ii）每股發行價不低於美元的首次公開發售。20 於緊接該等發售完成後，按完全攤薄基準計算，
本集團記錄京東物流A系列優先股（如適用）自發行日期至最早贖回日期的贖回價值的增長。
本集團認為並無內含衍生工具需要分拆，原因是內含轉換及贖回特徵的經濟特徵及風險與京東物流A系列優先股明確及密切相關。京東物流A系列優先股不易兑換為現金，因為京東物流股份並無市場機制買賣。
本集團確定京東物流A系列優先股並無應佔的內含有益轉換特徵，原因是初步有效轉換價高於本集團在獨立估值公司協助下釐定的京東物流普通股的公平值。
京東物流A系列優先股的權利、優先權和特權如下：
股息權
就股息而言，京東物流A系列優先股與普通股享有同等權益，京東物流A系列優先股持有人有權享有與普通股持有人相同金額的股息，猶如其為單一類別。除非從任何合法可用的資金中支付，否則不得支付股息或分派。
投票權
已發行和已發行普通股的持有者應擁有一就持有的每股普通股而言，每份JD Logistics A系列優先股的持有人所擁有的票數應等於該等JD Logistics A系列優先股轉換時可發行的普通股的票數。京東物流A系列優先股持有人和普通股持有人應共同投票，而非作為單獨類別投票。
清算優惠
如果京東物流發生任何自願或非自願清算、解散或清盤，JD Logistics合法可供分配的所有資產和資金（在清償所有債權人債權及法律可能優先的債權後），應根據持有人所持普通股的相對數目，按比例分配給持有人，（所有JD Logistics A系列優先股，猶如其在緊接JD Logistics清盤、解散或清盤前已轉換為普通股）。
 
F-68
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
23.可轉換可贖回
非控制性
利息(續)
 
贖回權
自京東物流A系列優先股最初發行日期五週年起及之後，以及在合格首次公開募股完成前，京東物流A系列優先股的每位持有人應有權隨時要求和要求京東物流贖回其持有的全部或部分京東物流A系列優先股。
每份京東物流A系列優先股應付的初始贖回價為下列各項的總和：
 
  (i)
與京東物流已宣佈但尚未支付的每份京東物流A系列優先股有關的任何股息，將計算至贖回日期（包括贖回日期）；加上
 
  (Ii)
京東物流A輪優先股收購價，即美元2.50根據JD Logistics A系列優先股，可在任何股份股息、股份合併或類似資本重組事件時作出適當調整。
京東物流採用實際利率法計入京東物流A系列優先股發行日期至最早贖回日期期間贖回價值的變動。贖回價值之變動被視為會計估計之變動。增加額以留存收益入賬，或在沒有留存收益的情況下，以額外的費用入賬。
實收資本。
一次額外的
實收資本
已用盡，則增加累積赤字，記作額外費用。
轉換權
每份JD Logistics A系列優先股應可根據JD Logistics A系列優先股持有人的選擇，在該JD Logistics A系列優先股發行日期後的任何時間，這是一個多的，不，應課税普通股，按JD Logistics A系列優先股購買價除以當時適用於該JD Logistics A系列的換股價而釐定，優先股。倘轉換價並無調整，則每份京東物流A系列優先股的轉換價與其原發行價相同。截至2020年12月31日，每份京東物流A系列優先股可轉換為 一普通股。
每份JD Logistics A系列優先股應自動轉換為普通股（i）在合格IPO完成時；或（ii）在JD Logistics A系列優先股持有人持有至少 50已發行JD Logistics系列A優先股的%選擇轉換JD Logistics系列A優先股。
可轉換可贖回
非控制性
截至2019年及2020年12月31日止年度，京東物流A系列優先股權益概述如下：
 
    
數量
股票
     
金額
  
           
人民幣‘000
  
截至2018年12月31日的餘額
      1,004,000,000        15,961,284  
歸屬於分類為
非控制性
股東權益
      —          3,100  
    
 
 
     
 
 
  
截至2019年12月31日的餘額
      1,004,000,000        15,964,384  
    
 
 
     
 
 
  
發行
      22,867,347        443,039  
分類為
非控制性
股東權益
      —          (288 ) 
    
 
 
     
 
 
  
截至2020年12月31日的餘額
      1,026,867,347        16,407,135  
    
 
 
     
 
 
  
 
F-69
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
23.可轉換可贖回
非控制性
利息(續)
 
跨粵運通A系列及A+優先股權工具
於2018年8月及10月，跨越快遞與第三方投資者訂立最終協議，發行跨越快遞附帶優先權的股權工具（“跨越快遞A系列及A+優先股權工具”）。
本集團決定，跨粵運通A系列及A+優先股股權工具應分類為夾層股權，原因是該等工具可由持有人或有可能贖回 9如未進行首次公開發行，則自發行日起計年。
本集團記錄跨粵運通A系列及A+優先股權工具（如適用）自發行日期至最早贖回日期的贖回價值的增加。
由於嵌入式贖回功能的經濟特徵及風險與跨粵運通A系列及A+優先股權工具的經濟特徵及風險明顯及密切相關，本集團確定並無需要分拆的嵌入式衍生工具。由於跨粵快遞股權工具買賣並無市場機制，故跨粵快遞A系列及A+優先股權工具不易兑換為現金。
跨粵運通A系列及A+優先股權工具的主要優先權如下：
投票權
各跨粵運通A系列及A+優先股權工具的投票權相等於該等附帶優先權的股權工具可轉換為普通股權證券數目。
股息權
如Kuayue Express董事會宣佈，Kuayue Express A系列及A+優先股權工具的持有人有權從任何合法可用的資產中收取股息。該等分配不得累積。就宣派及派付任何股息而言，該股息須按全面攤薄基準按比例派付予所有跨粵股本證券持有人。
清算優惠
如快越快遞發生任何自願或非自願的清盤、解散或清盤，應按以下方式向快越快遞股東作出分派（在所有債權人的債權及法律可能優先的債權得到清償後）：
每個跨粵快遞A系列和A+優先股權工具持有人將有權獲得相當於 100該等跨粵運通A系列及A+優先股權工具適用購買價的%，加上相應應佔的跨粵運通保留溢利，在向普通股權證券持有人分派跨粵運通的任何資產或盈餘資金之前及優先。
倘可供分派的資產及資金不足以向該等持有人支付全部優先權金額，則清盤優先權金額將按其相對持股比例分派予跨粵運通A系列及A+優先權權益工具持有人。
在向所有跨粵快遞A系列和A+優先股權工具持有人分配或全額支付清算優先權金額後，跨粵快遞剩餘可供分配的資產（如有）將於2009年10月11日（2009年12月11日）分配給普通股權證券持有人。
按比例
按各持有人當時持有之股本證券數目按全面攤薄基準計算。
 
F-70
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
23.可轉換可贖回
非控制性
利息(續)
 
贖回權
於（i）跨越運通A系列或A+優先股權工具發行日期後第九（9）週年後尚未完成首次公開募股，或（ii）跨越運通或跨越運通的任何創始方嚴重違反任何交易協議時，任何跨粵快車A系列或A+持有人優先股權工具可要求跨粵運通按贖回價贖回該等持有人持有的任何或全部當時尚未行使的股權證券，代表購買價格，加上按年利率計算的利息， 5%，自發行日至付款日計算，減去該持有人收取的任何保留利潤。
可贖回
非控制性
於截至2020年12月31日止年度，跨粵運通A系列及A+優先股權工具的權益概述如下：
 
    
金額
  
    
人民幣‘000
  
截至2019年12月31日的餘額
      —    
業務收購
      719,144  
歸屬於分類為
非控制性
股東權益
      6,929  
    
 
 
  
截至2020年12月31日的餘額
      726,073  
    
 
 
  
 
F-71
目錄表
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合併財務報表附註
 
24. JD Health融資
2019年5月，JD Health簽署了最終協議，
不可贖回
 
A系列優先股融資（“JD Health A系列優先股”）與一批第三方投資者進行。京東健康A系列優先股融資總額約為人民幣，6.5 億美元，代表 13.5在完全攤薄的基礎上持有京東健康%的股權。
2020年8月，京東健康簽署了關於
不可贖回
B系列優先股融資(“京東健康B系列優先股”)與一羣第三方投資者。京東健康B系列優先股融資總額約為人民幣6.3 億美元，代表 4.5在完全攤薄的基礎上持有京東健康%的股權。
本集團決定將京東健康A系列優先股和京東健康B系列優先股歸類為
非控制性
債券發行時的利息，因為持有人不能贖回。
2020年12月，京東健康完成首次公開募股，扣除承銷佣金、股票發行成本和發行費用後的淨收益約為人民幣25.7 億美元，代表 13.8京東健康於緊接超額配股權行使完成後的已發行股本的30%。京東健康招股完成後，京東健康A系列優先股和京東健康B系列優先股已轉換為京東健康的普通股。
截至2019年12月31日，在收到的收益中，人民幣1.030億美元被記錄為
非控制性
利息與人民幣5.230億美元被記錄為額外
已繳費
資本。截至2020年12月31日，在收到的收益中，人民幣11.830億美元被記錄為
非控制性
利息與人民幣26.730億美元被記錄為額外
已繳費
資本。
25. JD MRO融資
2020年4月及12月，京東工業科技股份有限公司。（“JD MRO”），集團的附屬公司，專門從事工業維護，維修和運營產品和服務，
不可贖回
系列A和系列
A-1
優先股融資（"JD MRO A系列，
A-1
優先股”）與一羣第三方投資者。JD MRO A系列融資總額，
A-1
優先股約為美元335 萬本集團暫停 80JD MRO A輪融資後JD MRO已發行和流通股的%，
A-1
優先股。
專家組確定，JD MRO系列A和A
-
1優先股應分類為
非控制性
債券發行時的利息，因為持有人不能贖回。
截至2020年12月31日，已收所得款項中，人民幣0.530億美元被記錄為
非控制性
利息與人民幣1.830億美元被記錄為額外
已繳費
在資本方面，剩餘的收益於2021年1月收到。
 
F-72
目錄表
京東股份有限公司
合併財務報表附註
 
26.普通股
成立時，發行1股普通股，面值為美元0.00002每股。
2014年3月，本公司發佈351,678,637本公司向Huang控股有限公司(“騰訊控股”)的全資附屬公司騰訊控股河流投資有限公司出售與騰訊控股交易有關的普通股(附註31)。此外，在2014年5月首次公開招股時，本公司發行了166,120,400A類普通股。同時，公司發佈了139,493,960A類普通股定向增發給Huang投資有限公司。
2016年6月，本公司發佈144,952,250A類普通股授予新光控股有限公司，新光控股有限公司是新光控股有限公司的全資子公司
沃爾瑪
Stores，Inc.(“沃爾瑪”)，與沃爾瑪的交易有關。在交易中，沃爾瑪向本集團轉讓了一號店市場平臺資產，包括一號店品牌、移動應用和網站，並與本集團訂立了業務合作安排作為回報。
2018年6月，本公司發佈27,106,948A類普通股轉讓給Google LLC，並收取人民幣的代價3,531,870,000扣除融資費用後。
2019年5月，本公司發佈8,127,302A類普通股予HuangRiver Investment Limited（附註31）。
2020年5月，本公司發佈2,938,584A類普通股予HuangRiver Investment Limited（附註31）。
於二零二零年六月，本公司完成全球發售，本公司股份已於香港交易所主板上市。因此，公司發行了 152,912,100A類普通股，包括行使超額配售權。
保留供日後行使受限制股份單位及購股權之普通股為 137,075,214和139,186,246分別於2019年和2020年12月31日。
 
F-73
目錄表
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合併財務報表附註
 
27.股票回購計劃
2018年12月，本公司董事會授權一項股份回購計劃（“2018年股份回購計劃”），據此，本公司可回購最多美元。1,000,000,000以下是其美國存託憑證的價值12月份。股份回購可以根據適用的法律法規，通過公開市場交易、私下協商交易或管理層確定的其他法律允許的方式進行。
根據2018年股份回購計劃，本公司回購， 2,332,048廣告。截至2018年12月31日止年度，本公司回購 1,396,200美元的美國存託憑證29,999,000(人民幣205,886,000)在公開市場上，加權平均價為美元21.48根據ADS。截至二零一九年十二月三十一日止年度，本公司購回 935,848美元的美國存託憑證19,101,000(人民幣131,010,000)在公開市場上，加權平均價為美元20.41每個美國存托股份。
2020年3月，公司董事會批准了一項股份回購計劃(“2020股份回購計劃”)，根據該計劃，公司可以回購不超過美元的股份2,000,000,000以下是其美國存託憑證的價值24月份。股份回購可以根據適用的法律法規，通過公開市場交易、私下協商交易或管理層確定的其他法律允許的方式進行。
根據二零二零年股份回購計劃，本公司回購。 1,191,370美元的美國存託憑證44,132,000(人民幣311,776,000)在公開市場上，加權平均價為美元37.04截至2020年12月31日止年度，
本公司按成本法核算回購的普通股，並將該等庫存股計入股東權益的一部分。
 
F-74
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28.其他全面收益
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，普通股股東應佔累計其他全面收益組成變動如下：
 
    
外幣
翻譯
調整
     
未實現淨額
收益/(虧損)在
可供出售

證券
     
總計
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
截至2017年12月31日的餘額
      661,685        1,180,396        1,842,081  
與下列有關的會計原則變動的累積影響
 
金融工具
      —          (1,156,642 )       (1,156,642 ) 
其他綜合收益/(虧損)
      2,696,784        (23,127 )       2,673,657  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
截至2018年12月31日的餘額
      3,358,469        627        3,359,096  
其他綜合收益
      749,865        54,186        804,051  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
截至2019年12月31日的餘額
      4,108,334        54,813        4,163,147  
其他綜合損失
      (7,656,413 )       (54,802 )       (7,711,215 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
截至2020年12月31日的餘額
      (3,548,079 )       11        (3,548,068 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
於所有呈列期間，與累計其他全面收益有關的所得税影響並不重大。
29.股份酬金
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，確認的股份報酬開支總額為人民幣。3,659,989,000，人民幣3,694,955,000和人民幣4,155,933,000，分別。下表載列以股份為基礎的薪酬開支分配：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
收入成本
      71,983        82,243        98,168  
履約
      418,895        440,167        646,331  
營銷
      190,499        258,860        346,952  
研發
      1,162,579        1,340,317        1,400,067  
一般和行政
      1,816,033        1,573,368        1,664,415  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總計
      3,659,989        3,694,955        4,155,933  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
股權激勵計劃
公司向符合條件的員工授予基於股份的獎勵，並
非僱員
根據2014年11月13日通過的一項名為“股票激勵計劃”的股票激勵計劃，該計劃管轄獎勵條款。
截至2020年12月31日，本集團已預留142,927,412根據股票激勵計劃，可授予普通股作為基於股票的獎勵。
 
F-75
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29.基於股份的薪酬(續)
 
(1)僱員及
非員工
獎項
RSU和股票期權通常被安排在二至十年.
一秒鐘,
三分之一,
四分之一,
五分之一,
六分之一,
或
十分之一
根據該等計劃之不同歸屬時間表，其中一部分獎勵通常於授出獎勵之歷年末或授出首週年日歸屬，而其餘獎勵將於餘下歷年末或週年年末以直線法歸屬。自截至2016年12月31日止年度起，若干獎勵有多個批次，分層歸屬開始日期為2016年至2025年，而每一批次均須遵守
六年制
歸屬時間表。
於JD Digits重組後，JD Digits的僱員身份由本公司附屬公司僱員變更為
非僱員
現任集團於二零二零年六月後，JD Digits的僱員身份由
非僱員
本公司向本公司以權益法被投資單位的員工支付的費用。本公司向JDDigits僱員授出的股份獎勵及JDDigits向本公司僱員授出的股份獎勵於所有呈列期間均不重大。
RSU
A)基於服務的RSU
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，以服務為基礎的受限制股份單位的活動概要呈列如下：
 
    
兩個RSU的數量
     
加權平均

授予日期和公允價值
  
           
美元
  
截至2017年12月31日未歸屬
      106,045,892        13.77  
授與
      40,383,436        18.95  
既得
      (16,137,554 )       12.47  
被沒收或取消
      (11,795,682 )       15.16  
    
 
 
           
截至2018年12月31日未歸屬
      118,496,092        15.58  
    
 
 
           
授與
      33,202,744        14.29  
既得
      (20,423,568 )       14.96  
被沒收或取消
      (30,444,064 )       15.36  
    
 
 
           
截至2019年12月31日未歸屬
      100,831,204        15.35  
    
 
 
           
授與
      42,621,084        26.44  
既得
      (20,632,596 )       15.25  
被沒收或取消
      (14,550,450 )       16.13  
    
 
 
           
截至2020年12月31日未歸屬
      108,269,242        19.62  
    
 
 
           
截至2019年12月31日和2020年，4,478,140和3,325,796傑出的基於服務的RSU由
非僱員
和本公司權益法被投資的員工分別，主要包括JD Digits的員工。
截至2018年12月31日止年度、2019年度及2020年12月31日止年度，本集團就授予的以服務為基礎的RSU確認的股份補償開支總額為人民幣2,968,468,000，人民幣2,958,847,000和人民幣3,084,849,000，分別為。
截至2020年12月31日，人民幣7,483,273,000與授予的基於服務的RSU相關的未確認的基於股份的補償費用。預計這些費用將在以下加權平均期內確認4.8年已歸屬服務型受限制股份單位之公平值及內在價值總額為美元295,632,000(人民幣1,892,221,000)、美元312,962,000(人民幣2,125,609,000)和美元493,843,000(人民幣3,457,997,000）分別於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度內之購股權。
 
F-76
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29.基於股份的薪酬(續)
 
(1)僱員及
非員工
獎項(續)
 
B)基於性能的RSU
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，以表現為基礎的受限制股份單位的活動概要呈列如下：
 
    
兩個RSU的數量
     
加權平均

授予日期和公允價值
  
           
美元
  
截至2017年12月31日未歸屬
      213,486        6.33  
授與
      —          —    
既得
      (103,788 )       6.33  
被沒收或取消
      (30,152 )       6.33  
    
 
 
           
截至2018年12月31日未歸屬
      79,546        6.33  
    
 
 
           
授與
      —          —    
既得
      (39,772 )       6.33  
被沒收或取消
      (19,888 )       6.33  
    
 
 
           
截至2019年12月31日未歸屬
      19,886        6.33  
    
 
 
           
授與
      —          —    
既得
      (9,942 )       6.33  
被沒收或取消
      —          —    
    
 
 
           
截至2020年12月31日未歸屬
      9,944        6.33  
    
 
 
           
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，本集團就授出的按表現基準的受限制股份單位確認的以股份為基礎的薪酬開支總額並不重大。
截至2020年12月31日，人民幣5,000與授予的基於績效的RSU相關的未確認的基於股份的薪酬支出。預計這些費用將在以下加權平均期內確認0.1好幾年了。
歸屬的以表現為基礎的受限制股份單位的總公平值及內在價值為美元2,555,000(人民幣16,181,000)、美元494,000(人民幣3,312,000)和美元187,000(人民幣1,290,000）分別於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度內之購股權。
股票期權
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，以服務為本購股權之活動概要呈列如下：
 
F-77
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29.基於股份的薪酬(續)
 
(1)僱員及
非員工
獎項(續)
 
    
數量
分享
選項
     
加權
平均值
鍛鍊
價格
     
加權
平均值
剩餘
合同
術語
     
集料
固有的
價值
  
           
美元
     
年
     
美元‘000美元
  
截至2017年12月31日，未償還
      17,110,108        6.49        6.2        243,327  
已鍛鍊
      (1,077,036 )       5.23                    
被沒收或取消
      (285,336 )       7.68                    
過期
      —                               
    
 
 
                             
截至2018年12月31日的未償還款項
      15,747,736        6.55        5.3        72,658  
    
 
 
                             
已鍛鍊
      (3,299,962 )       5.72                    
被沒收或取消
      (2,223,650 )       8.52                    
過期
      —                               
    
 
 
                             
截至2019年12月31日的未償還款項
      10,224,124        6.39        4.3        114,720  
    
 
 
                             
授與
      —                               
已鍛鍊
      (5,073,294 )       6.23                    
被沒收或取消
      (243,770 )       10.24                    
過期
      —                               
    
 
 
                             
截至2020年12月31日
      4,907,060        6.38        3.0        184,380  
    
 
 
                             
已歸屬並預計於2020年12月31日歸屬
      4,833,518        6.28        2.9        182,098  
自2020年12月31日起可行使
      4,539,348        5.85        2.7        172,970  
截至2019年12月31日和2020年12月31日，1,072,212和71,502持有的已發行股票期權由
非僱員
和本公司權益法被投資的員工分別，主要包括JD Digits的員工。
曾經有過不是截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度授出之購股權。
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度行使購股權的總內在價值為美元15,326,000(人民幣99,267,000)、美元31,762,000(人民幣219,918,000)和美元110,692,000(人民幣762,251,000），分別。內在價值乃按購股權行使日期之市值與行使價之差額計算。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，本公司購股權獲行使所得現金為美元。7,382,000(人民幣48,555,000)、美元16,201,000(人民幣112,153,000)和美元33,903,000(人民幣235,889,000），分別。於二零一九年及二零二零年十二月三十一日，本公司行使購股權應收現金為美元3,127,000(人民幣21,813,000)和美元822,000(人民幣5,361,000)。
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，本集團就授出購股權確認的股份報酬開支總額為人民幣。32,558,000，人民幣3,837,000和人民幣(34,655,000），分別。截至2020年12月31日，人民幣3,145,000與授予的購股權相關的未確認的基於股份的薪酬支出。預計這些費用將在以下加權平均期內確認1.0好幾年了。
 
F-78
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29.基於股份的薪酬(續)
 
(2)創始人獎項
2015年5月，公司董事會批准了一項
10年期
董事長劉強東先生（劉先生）的薪酬計劃。根據這項計劃，劉先生將獲得人民幣1每年現金工資和零年內現金獎金
10-年份
句號。劉強東先生被授予了一項選擇權，以收購26,000,000A類公司普通股，行使價為美元16.70每股(或美元33.40根據公司的股權激勵計劃)，受
10-年份
歸屬明細表10在授予日的每個週年紀念日授予的獎勵的百分比。於本年度內，本公司將不會向劉先生授予任何額外的股權激勵
10年期
句號。
截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，就創始人購股權確認的股份補償開支總額為人民幣。167,184,000，人民幣134,367,000和人民幣103,795,000，分別為。
截至2020年12月31日，人民幣185,393,000與創始人購股權有關的未確認股份報酬費用。預計這些費用將在加權平均期間內確認， 4.4
 
好幾年了。
(3)子公司的股份薪酬
2018年4月，京東物流向合資格員工授出股份獎勵（“京東物流計劃”），
非僱員
吸引和留住最佳可用人員，為員工提供額外獎勵，
非僱員
促進京東物流的成功。京東物流計劃包括購股權、受限制股份單位及其他類型的獎勵。JD Logistics獲得 187,844,000, 83,476,500和224,511,105京東物流向其員工提供的購股權，
非僱員
截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度之購股權，包括下文所述授予劉先生之購股權。每項購股權授出之估計公平值乃於授出日期採用二項式購股權定價模式估計。截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度授出購股權的加權平均授出日期公平值為美元1.39，美元1.67和美元2.00每股，分別。截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，京東物流計劃項下授出的購股權的股份補償開支總額為人民幣100元。400,968,000，人民幣572,109,000和人民幣640,141,000，分別。截至2020年12月31日，人民幣2,177,410,000與授予的購股權相關的未確認的基於股份的薪酬支出。預計這些費用將在以下加權平均期內確認5.4好幾年了。
於二零二零年九月，京東健康向合資格僱員授出股份獎勵（“京東健康計劃”），
非僱員
吸引和留住最佳可用人員，為員工提供額外獎勵，
非僱員
為了促進JD Health的成功。JD健康計劃包括購股權、受限制股份單位和其他類型的獎勵。JD Health授予 94,770,812JD Health向其員工提供的購股權，
非僱員
截至二零二零年十二月三十一日止年度，包括授予劉先生的購股權（詳情如下）。每項購股權授出之估計公平值乃於授出日期採用二項式購股權定價模式估計。截至二零二零年十二月三十一日止年度授出購股權的加權平均授出日期公允值為美元7.45每股截至2020年12月31日止年度，根據京東健康計劃授出的購股權的以股份為基礎的補償開支總額為人民幣。331,241,000.截至2020年12月31日，人民幣2,795,798,000與授予的購股權相關的未確認的基於股份的薪酬支出。預計這些費用將在以下加權平均期內確認5.6好幾年了。
2020年10月，經本公司董事會及京東物流、京東健康董事會批准， 99,186,705京東物流普通股，行使價為美元0.01每股及收購權 53,042,516JD Health普通股行使價為美元0.0000005根據京東物流及京東健康各自的現有股份激勵計劃，劉先生已分別授出每股股份的股份激勵（統稱“該等授予”）。劉先生獲授該等資助，以激勵他繼續領導京東物流及京東健康的未來成功。JD Logistics和JD Health的贈款均受
6-年份
歸屬明細表16.7於授出日期各週年歸屬之獎勵百分比。
 
F-79
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30.每股淨收入/（虧損）
各呈列年度之每股基本及攤薄淨收益╱（虧損）計算如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
分子：
                           
普通股股東應佔淨收入╱（虧損）—基本（人民幣千元）
      (2,491,633 )       12,184,155        49,405,223  
附屬公司攤薄盈利的影響（千元）
      —          —          (157,589 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
普通股股東應佔淨收入╱（虧損）—攤薄（人民幣千元）
      (2,491,633 )       12,184,155        49,247,634  
分母：
                           
加權平均股數-基本
      2,877,902,678        2,912,637,241        3,021,808,985  
稀釋性期權和RSU的調整
      —          54,684,562        87,215,045  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
加權平均股數--稀釋
      2,877,902,678        2,967,321,803        3,109,024,030  
普通股股東應佔基本淨收入/(每股虧損)(人民幣)
      (0.87 )       4.18        16.35  
普通股股東應佔攤薄淨收益/每股虧損(人民幣)
      (0.87 )       4.11        15.84  
一般情況下，每股基本淨收入/(虧損)是使用各自年度已發行普通股的加權平均數來計算的。每股攤薄淨收益/(虧損)按各自年度已發行普通股和攤薄潛在普通股的加權平均數計算。潛在攤薄的普通股包括RSU和購買以下公司普通股的期權160,431,097, 149,343,638和138,762,892截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度的加權平均數。在本報告所述期間，在將其納入將具有反攤薄作用的期間，它們不包括在稀釋淨收入/(每股虧損)的計算中。截至2018年12月31日及2019年12月31日止年度，由於京東物流處於虧損狀態，京東物流A系列優先股的贖回功能的效果為反攤薄，不計入稀釋後每股淨收益/(虧損)的計算。
 
F-80
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合併財務報表附註
 
31.關聯方交易
下表列出了截至2020年12月31日的主要關聯方及其與集團的關係：
 
關聯方名稱
   
與集團的關係
騰訊控股及其子公司(“騰訊控股集團”)
   
本集團股東之一
比特汽車及其子公司(比特汽車集團)(**)    本集團的被投資人
途牛及其子公司(“途牛集團”)(**)    本集團的被投資人
達達及其子公司(“達達集團”)
   
本集團的被投資人
JD數字（*）
    本集團之投資對象，由創始人控制
易信及其附屬公司（“易信集團”）（**）
   
本集團的被投資人
核心基金和核心基金II（"核心基金"）
   
本集團被投資單位
愛輝壽及其附屬公司（“愛輝壽集團”）
   
本集團的被投資人
 
(*)
JD Digits自二零二零年六月起成為本集團的投資對象（附註6）。
(**)
由於本集團對易車集團、途牛集團及易信集團並無重大影響力，且不再擔任該等被投資公司的主要供應商，因此該等被投資公司自截至2020年12月31日止季度起不被視為本集團的關聯方。
(A)本集團與主要關聯方進行以下交易：
 
交易記錄
   
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
收入：
                           
與騰訊集團廣告業務合作佣金（*）
      345,186        287,926        354,982  
向騰訊集團提供的服務和銷售的產品（*）
      276,728        398,700        374,616  
向達達集團提供的服務和銷售的產品
      122,326        132,585        179,455  
向愛惠壽集團提供的服務和銷售的產品
      8,781        349,257        663,802  
為易車集團提供流量支持、營銷和推廣服務
      608,844        606,593        164,528  
為途牛集團提供流量支持、市場推廣服務
      132,008        131,621        82,939  
向JD Digits提供的服務和銷售的產品
      449,093        342,270        598,446  
運營費用：
                           
從騰訊集團收到的服務和購買（*）
      1,175,849        2,222,196        3,225,924  
達達集團提供的服務
      938,627        1,565,470        2,200,291  
從JD Digits獲得的支付處理和其他服務
      3,930,847        4,980,748        6,945,128  
核心基金提供的租賃和財產管理服務
      —          476,001        838,385  
從愛惠壽集團獲得的服務
      —          10,467        31,830  
其他收入：
                           
收入來源：
競業禁止
與達達集團達成協議
      78,771        82,123        82,167  
向JD Digits提供貸款的利息收入
      179,556        40,632        31,006  
向核心基金提供貸款的利息收入
      —          75,496        48,872  
 
(***)
於二零一四年三月，本集團與騰訊控股及其聯屬公司訂立一系列協議，據此，本集團收購了騰訊控股的拍拍及QQ網購網上市場業務的100%權益、上海ICSON的9.9%權益、物流人員及若干其他資產。該集團還簽訂了一項為期五年的戰略合作協議和一項為期八年的
競業禁止
與騰訊達成協議。於二零一六年四月，本集團透過行使先前於二零一四年三月授予本集團之權利，收購上海愛盛之餘下股權。
 
 
2019年5月10日，公司與騰訊控股續簽戰略合作協議，自2019年5月27日起為期三年。騰訊控股繼續在其微信平臺上為本集團提供卓越的一級和二級接入點，以提供交通支持，雙方還打算繼續在通信、廣告和會員服務等多個領域進行合作。作為總代價的一部分，公司同意向騰訊控股發行若干數量的公司A類普通股，代價約為美元。250在某些情況下，按現行市場價格計算
預先確定的
三年期間的日期，其中8,127,302和2,938,584公司A類普通股分別於2019年5月和2020年5月發行。
 
F-81
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合併財務報表附註
 
31.關聯方交易(續)
 
關聯方的收入，不包括上述主要關聯方的收入，約為0.06%, 0.13%和0.12分別於截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度佔集團總淨收入的百分比。包括在營業費用中的與關聯方的交易，不包括上文所述與主要關聯方的交易0.14%, 0.20%和0.28分別於截至2018年12月31日、2019年12月31日及2020年12月31日止年度佔集團總營運開支的百分比。
(B)專家組與主要關聯方的餘額如下：
 
    
截至2013年12月31日，
  
    
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
應由騰訊控股集團支付
      1,128,102        791,079  
來自JD Digits
                  
向JD Digits提供貸款（*）
      365,089        2,706,855  
應收JD Digits的其他款項
      1,363,479        1,359,315  
核心基金應收款
                  
向核心基金提供的貸款（*）
      579,118        1,045,293  
來自核心基金的其他應收款
      569,832        614,559  
應收愛惠壽集團款項
      —          5,216  
    
 
 
     
 
 
  
總計
      4,005,620        6,522,317  
    
 
 
     
 
 
  
應付途牛集團
      (2,133 )       —    
應付達達集團
      (208,123 )       (497,903 ) 
因愛惠壽集團
      (17,504 )       —    
    
 
 
     
 
 
  
總計
      (227,760 )       (497,903 ) 
    
 
 
     
 
 
  
將向Bitcar集團提供的流量支持、營銷和推廣服務的遞延收入
      (164,528 )       —    
將向途牛集團提供的流量支持、營銷和推廣服務的遞延收入
      (82,939 )       —    
與向達達集團提供的流量支持、營銷和推廣服務有關的遞延收入
      (207,096 )       (144,968 ) 
將向愛惠壽集團提供的交通支持、營銷和推廣服務的遞延收入
      (1,899,099 )       (1,468,181 ) 
    
 
 
     
 
 
  
總計
      (2,353,662 )       (1,613,149 ) 
    
 
 
     
 
 
  
與以下事項有關的其他法律責任
競業禁止
對達達集團的義務
      (276,976 )       (181,340 ) 
    
 
 
     
 
 
  
總計
      (276,976 )       (181,340 ) 
    
 
 
     
 
 
  
 
(****)
就提供予JD Digits及Core Funds之貸款而言，本集團按公平市場利率收取JD Digits及Core Funds，而貸款產生之現金流量於綜合現金流量表之投資活動呈列。
 
F-82
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31.關聯方交易(續)
 
於2019年及2020年12月31日，本集團錄得應收上述主要關聯方以外的關聯方款項為人民幣228,447,000和人民幣387,472,000，這代表了大約2.22%和2.87分別佔本集團應收賬款、淨額及預付款項總額及其他流動資產總額的%。於2019年及2020年12月31日，本集團錄得應付主要關聯方以外的關聯方款項及上述向主要關聯方以外的關聯方提供流量支持、營銷及推廣服務的遞延收入人民幣1元。279,769,000和人民幣87,421,000，這代表了大約0.20%和0.05應付賬款、客户預付款、應計費用及其他流動負債、遞延收入及其他
非當前
負債，分別。
(C)與關聯方交易有關的其他信息：
根據於二零一六年一月一日簽訂的一系列協議，JD Digits將進行與消費金融業務有關的信用風險評估及其他相關服務，並從該等服務中獲取報酬，因此JD Digits將以賬面值無追索權向本集團購買逾期未償還的消費融資應收賬款，並同意承擔與消費融資業務直接相關的其他成本以吸收風險。與協議有關的總金額
逾期
本集團與消費金融業務相關的消費融資應收賬款為人民幣242,473,000，人民幣189,007,000和人民幣492,703,000於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度內，本集團已於二零二零年十二月三十一日止年度內完成。就消費者融資業務而言，JD Digits向本集團收取人民幣1,055,239,000，人民幣1,284,955,000和人民幣1,721,007,000截至2018年、2019年及2020年12月31日止年度，分別就向本集團提供的支付處理服務而支付的款項，該等款項已計入上文所述的“自JD Digits收到的支付處理及其他服務”。
本集團亦按公允價值將若干金融資產轉移至JD Digits，不論是否有追索權。追索權轉讓的應收賬款為人民幣1,387,774,000, 零和零截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，並無終止確認。無追索權轉讓的應收賬款為人民幣9,854,493,000，人民幣24,585,577,000和人民幣33,406,112,000截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，並已終止確認。
集團董事會主席兼行政總裁劉強東先生購買了自己的飛機，既可用於商務，也可用於個人用途。在履行僱員職責時使用飛機對本集團是免費的，本集團已同意承擔與使用該飛機有關的飛機的維護、機組人員和運營費用。在本報告所述的所有期間內，這類維護和雜費微不足道。
與關聯方的協議條款是根據與其他方以正常商業條款談判達成的合同價格確定的。
 
F-83
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32.分部報告
本集團直接從其內部管理報告系統得出分部業績。主要營運決策者根據經營收入及盈利的指標計量各分部的表現，並使用該等結果評估各分部的表現及分配資源。由於主要營運決策者並無使用有關資料分配資源至經營分部或評估經營分部表現，故本集團現時並無分配資產、以股份為基礎的薪酬開支及若干經營開支至其分部。由於本集團大部分長期資產位於中國，而本集團大部分收入來自中國，故並無呈列地區資料。
下表為本集團截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度之經營分部業績概要：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
淨收入：
                           
京東零售
      447,502,173        552,245,141        702,929,619  
新業務
      14,665,281        23,932,278        42,790,954  
段間(*)
      (1,103,943 )       (435,364 )       (724,639 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
部門淨收入合計
      461,063,511        575,742,055        744,995,934  
未分配的項目
      956,248        1,146,429        805,952  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
合併淨收入合計
      462,019,759        576,888,484        745,801,886  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
營業收入/(虧損)：
                           
京東零售
      7,049,222        13,775,339        19,484,484  
新業務
      (5,136,657 )       (1,022,281 )       (2,498,850 ) 
包括：銷售發展物業收益（附註19）
   
 
—  
 
   
 
3,884,709
 
   
 
1,648,747
 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
部門總營業收入
      1,912,565        12,753,058        16,985,634  
未分配項目（**）
      (4,531,696 )       (3,758,178 )       (4,642,814 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
綜合營業收入/(虧損)總額
      (2,619,131 )       8,994,880        12,342,820  
其他收入合計
      245,453        4,697,652        38,476,071  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
税前收益/(虧損)
      (2,373,678 )       13,692,532        50,818,891  
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
(*)
分部間對銷主要包括京東零售向海外業務提供的服務，以及京東物流向京東零售供應商提供的若干服務，本集團將該等服務記錄為綜合水平的收入成本扣除。
(**)
呈列年度之未分配項目概要如下：
 
    
截至2013年12月31日的年度，
  
    
2018
     
2019
     
2020
  
    
人民幣‘000
     
人民幣‘000
     
人民幣‘000
  
基於股份的薪酬
      (3,659,989 )       (3,694,955 )       (4,155,933 ) 
因資產和業務收購而產生的無形資產攤銷
      (1,805,638 )       (885,385 )       (723,420 ) 
商業合作安排的效果
      956,248        822,162        236,539  
商譽和無形資產減值
      (22,317 )       —          —    
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
總計
      (4,531,696 )       (3,758,178 )       (4,642,814 ) 
    
 
 
     
 
 
     
 
 
  
 
F-84
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33.僱員福利
本集團於中國之全職僱員參與政府授權之界定供款計劃，據此向僱員提供若干退休金福利、醫療、僱員住房基金及其他福利。中國勞工法規規定，本集團之中國附屬公司及綜合可變權益實體須按僱員薪金之若干百分比向政府供款，最高限額為當地政府指定。本集團並無就供款以外之福利承擔任何法律責任。該等僱員福利開支（於產生時支銷）總額約為人民幣元。5,290,925,000，人民幣5,694,240,000和人民幣4,580,258,000於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度內，本集團已於二零二零年十二月三十一日止年度內完成。截至2020年12月31日止年度的僱員福利開支部分被
一次性的
社會保障救濟的好處。
 
34.
信貸額度和貸款便利
截至2020年12月31日，本集團與信譽良好的商業銀行就無抵押循環信貸額度達成協議，並將循環信貸額度增加至人民幣，100,087,349,000.於二零二零年十二月三十一日，本集團已遵守該等信貸額度下的財務契諾（如有）。截至2020年12月31日，本集團主要有人民幣22,206,272,000預留用於簽發銀行承兑匯票和人民幣1,076,566,000為銀行擔保預留的。
於二零一七年十二月，集團訂立
5-年份
美元1,000,000,000與一組組織簽訂的定期和循環信貸安排協議24安排者。這些設施的價格是115倫敦銀行同業拆息（London Interbank Offered Rate）融資所得款項的用途擬作一般企業用途。於二零一八年六月，本集團提取美元450,000,000該等借貸將於二零二二年到期，並於綜合資產負債表內列作長期借貸。於二零二零年四月，本集團提取美元。550,000,000於二零二零年七月，借款已悉數償還。於二零二零年十二月三十一日，本集團有未提取結餘為美元550,000,000根據信貸安排協議，承諾費為0.2於最後到期日（即本信貸融資協議日期後六十個月）前一個月到期。於二零二零年十二月三十一日，須於一年以上但不超過兩年期間內償還的總額為美元，450,000,000.
 
F-85
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35.承付款和意外開支
互聯網數據中心(IDC)服務費承諾
本集團已訂立不可撤銷的IDC服務協議。相關費用為
人民幣1,498,935,000，人民幣2,493,830,000和人民幣2,864,080,000
於截至二零一八年、二零一九年及二零二零年十二月三十一日止年度，並於產生時計入綜合經營報表及全面收益╱（虧損）。
根據該等初步期限為一年或以上的不可撤銷協議，未來最低付款額包括以下各項：
 
    
截至2020年12月31日。
  
    
人民幣‘000
  
2021
      1,496,545  
2022
      709,319  
2023
      457,042  
2024
      412,066  
2025
      301,877  
2026年及其後
      1,905,370  
    
 
 
  
       5,282,219  
    
 
 
  
資本承諾
本集團的資本承擔主要涉及建造及購買寫字樓及倉庫的承擔。已訂立但尚未在綜合財務報表中反映的資本承擔總額為人民幣7,649,562,000截至2020年12月31日。所有該等資本承擔將根據建設進度於未來年度履行。
投資承諾
本集團之投資承擔主要與若干投資基金之出資責任有關。已訂約但尚未反映於綜合財務報表的投資承擔總額為人民幣5,865,700,000截至2020年12月31日。
長期債務債務
本集團的長期債務責任包括無抵押優先票據及長期借款。有關金額不包括相應應付利息。無抵押優先票據及長期借款的預期還款時間表已分別於附註17及附註34披露。
法律程序
本集團在正常業務過程中不時受到法律程序及索償的影響。第三方不時以函件、訴訟及其他溝通形式向本集團提出專利侵權索償。此外，本集團不時收到客户的通知，聲稱他們有權就第三方向他們提出的侵權索償要求獲得本集團的賠償或其他義務。即使集團最終勝訴，訴訟也可能代價高昂，並將管理層的注意力從
日常工作
集團的業務。本集團於有可能產生負債且虧損金額可合理估計時記錄負債。本集團定期檢討是否需要任何該等負債。於二零一九年及二零二零年十二月三十一日，本集團並無就此記錄任何重大負債。
 
F-86
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36.受限制淨資產
本公司支付股息的能力主要取決於本公司從其子公司獲得資金分配。相關中國法定法律及法規允許本公司附屬公司及於中國註冊成立的綜合VIE僅從其根據中國會計準則及法規釐定的保留盈利（如有）中支付股息。根據美國公認會計原則編制的財務報表中反映的經營業績與本公司子公司法定財務報表中反映的業績不同。
根據《中華人民共和國外商投資企業管理規定》，在中國設立的外商投資企業必須從企業中國法定財務報表中報告的淨利潤中提取一定的法定公積金，即普通公積金、企業發展基金、職工福利和獎金基金。外商投資企業至少要按規定配置10其年銷售額的%
税後
利潤撥入一般儲備金，直至該儲備金達到50以企業中國法定財務報表為依據的註冊資本的%。外商投資企業的企業發展基金和職工福利獎金基金的分配由董事會決定。上述預留資金只能用於特定用途，不能作為現金股利分配。
此外，根據《中華人民共和國公司法》，境內企業必須至少提供法定盈餘資金10其年銷售額的%
税後
利潤，直至該法定盈餘基金達到為止50以企業中國法定財務報表為依據的註冊資本的%。境內企業還必須在董事會的酌情決定下，從企業中國法定財務報表中報告的淨利潤中提供可自由支配的盈餘資金。上述準備金只能用於特定用途，不能作為現金股利分配。
由於這些中華人民共和國法律法規要求每年撥款10%
由於在派發股息前撥備作為一般儲備金或法定盈餘基金的税後淨利潤，本公司的中國附屬公司及合併VIE將部分淨資產轉移至本公司的能力受到限制。
受限制金額包括根據中國公認會計原則釐定的繳足資本及法定儲備金，總額約為
人民幣28,925,817,000
，或15截至2020年12月31日，佔公司合併淨資產總額的%。除上述規定外，本公司附屬公司及合併VIE產生的所得款項用於履行本公司任何義務並無其他限制。
 
F-87
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37.
後續事件
京東物流申請香港交易所上市
2021年2月16日，京東物流通過其聯席發起人向香港交易所遞交上市申請表，申請京東物流股份在香港交易所主板上市及買賣。對於建議上市是否或何時可進行，概無保證。
JD Property融資
於2021年3月10日，京東地產就不可贖回的A系列優先股融資與
聯席領導
投資者Hillhouse Capital和Warburg Pincus等。預計籌集的資金總額約為美元700 100萬美元，按慣例關閉。本公司將於交易完成後繼續為JD Property的大股東。
對達達的投資
於二零二一年三月二十二日，本集團與達達訂立購股協議，據此，本集團同意投資合共1000美元。800 2021年3月19日，即股份購買協議日期前的最後一個交易日，以每股購買價等於達達普通股在納斯達克的收盤價。交易完成後，本集團將持有（計及其現有持有）約 51達達已發行及發行股份的%。交易的完成須滿足慣例成交條件和程序，包括適用的政府備案。於交易完成後，本集團預期將達達之財務業績綜合計入其綜合財務報表。集團加大對達達的投資，將有利於雙方推動業務的擴張。
按需
零售和配送，以及全方位協作。預計這將有助於集團進一步實現零售服務的多元化，使業務夥伴能夠提高經營效率，併為消費者提供更好的服務。本集團已同意於交易完成後六個月內不會出售、轉讓或處置於交易中購入的任何股份。
衍生產品
將JD Cloud雲技術和AI業務擴展到JD Digits
於2021年3月31日，本集團與JD Digits就重組本集團雲計算及人工智能業務(“JD Cloud&AI”)訂立最終協議。根據最終協議，本集團轉讓JD Cloud AI及若干資產，合共價值約人民幣15.7100億美元，作為新發行的JD Digits普通股的對價。交易於2021年3月31日完成後，京東雲科技與AI從本集團的綜合財務報表中解除合併，本集團於JD Digits的股權由36.8%
減少到大約美元
42%.
股份回購計劃
根據2020年股份回購計劃，截至本報告日期，本公司已回購8,775,180美國存託憑證，約美元669,970,000.
 
F-88