附錄 99.1

 

亞馬遜公佈第四季度業績

西雅圖—（美國商業資訊）2024年2月1日——亞馬遜公司（納斯達克股票代碼：AMZN）今天公佈了截至2023年12月31日的第四季度財務業績。

2023 年第四季度

•第四季度的淨銷售額增長了14％，達到1,700億美元，而2022年第四季度為1492億美元。不包括整個季度外匯匯率同比變動產生的13億美元有利影響，淨銷售額與2022年第四季度相比增長了13％。

•北美細分市場的銷售額同比增長13％，達到1055億美元。

•國際細分市場的銷售額同比增長17％，達到402億美元，不包括外匯匯率變動，增長了13％。

•AWS細分市場的銷售額同比增長13％，達到242億美元。

•第四季度的營業收入增至132億美元，而2022年第四季度為27億美元。

•北美分部的營業收入為65億美元，而2022年第四季度的營業虧損為2億美元。

•國際板塊的營業虧損為4億美元，而2022年第四季度的營業虧損為22億美元。

•AWS分部的營業收入為72億美元，而2022年第四季度的營業收入為52億美元。

•第四季度淨收益增至106億美元，攤薄每股收益1.00美元，而2022年第四季度淨收益為3億美元，攤薄每股收益0.03美元。

•2023年第四季度的淨收益包括對Rivian Automotive, Inc.普通股投資的非營業收入（支出）中包含的1億美元的税前估值虧損，而2022年第四季度投資的税前估值虧損為23億美元。

2023 年全年

•淨銷售額在2023年增長了12％，達到5,748億美元，而2022年為5,140億美元。不包括全年外匯匯率同比變動造成的1億美元不利影響，淨銷售額與2022年相比增長了12％。

•北美分部的銷售額同比增長12％，達到3528億美元。

•國際細分市場的銷售額同比增長11％，達到1312億美元。

•AWS細分市場的銷售額同比增長13％，達到908億美元。

•2023年的營業收入增至369億美元，而2022年為122億美元。

•北美分部的營業收入為149億美元，而2022年的營業虧損為28億美元。

•國際板塊的營業虧損為27億美元，而2022年的營業虧損為77億美元。

•AWS板塊的營業收入為246億美元，而2022年的營業收入為228億美元。

•2023年的淨收益為304億美元，攤薄每股收益為2.90美元，而2022年的淨虧損為27億美元，攤薄每股虧損0.27美元。

•2023年的淨收益包括對Rivian Automotive, Inc.普通股投資的非營業收入（支出）中包含的8億美元的税前估值收益，而2022年投資的税前估值虧損為127億美元。

•在過去的十二個月中，運營現金流增長了82％，達到849億美元，而截至2022年12月31日的過去十二個月為468億美元。

•在過去的十二個月中，自由現金流改善至368億美元的流入，而截至2022年12月31日的過去十二個月的流出量為116億美元。

•在過去的十二個月中，自由現金流減去融資租賃和融資義務的本金還款額改善至322億美元的流入，而截至2022年12月31日的過去十二個月的流出量為198億美元。

•在過去的十二個月中，自由現金流減去設備融資租賃以及所有其他融資租賃和融資義務的本金償還額改善至355億美元的流入，而截至2022年12月31日的過去十二個月的流出額為128億美元。

亞馬遜首席執行官安迪·賈西表示：“今年第四季度是創紀錄的假日購物季，亞馬遜在2023年結束時表現強勁。”“儘管我們取得了可觀的收入、營業收入和自由現金流增長，但我們最滿意的是我們業務中持續的發明和客户體驗的改善。美國配送網絡的區域化使我們為Prime會員提供了有史以來最快的交付速度，同時也降低了我們的服務成本；AWS長期以來對客户和功能交付的關注，再加上Bedrock、Q和Trainium等新的GenAI功能引起了客户的共鳴並開始反映在我們的總體業績中；我們的廣告服務繼續改善並取得積極成果；我們的新業務進展良好，而且我們的成熟度也越來越高企業，共同造就客户每天生活得更輕鬆、更美好。在我們進入2024年之際，我們的團隊正在快速交付，我們面前還有很多值得興奮的地方。”

亮點

痴迷於客户體驗

亞馬遜痴迷於如何通過新的和改進的產品和服務，讓客户每天的生活更美好、更輕鬆。消費者、賣家、品牌、開發者、企業和創作者都是如此。例如，亞馬遜：

•舉辦了破紀錄的黑色星期五和網絡星期一假日購物活動。與2022年同期相比，全球客户在亞馬遜上購買了超過10億件商品，在11天的優惠中節省了近70％。在美國，買家從獨立賣家那裏訂購了超過5億件商品，其中大多數是中小型企業，數百萬買家註冊了Prime會員。在整個假日季中，買家在亞馬遜上購買的商品比之前的假日季都要多。

•繼續以快速便捷的交付使客户滿意。2023年，亞馬遜以全球有史以來最快的速度向Prime會員交付，當天或第二天有超過70億部到貨，其中包括在美國的40多億部，在歐洲的超過20億部。亞馬遜現在在美國110多個都會區提供當日送達服務，並在美國各地運營着超過55個專用的當日送達站點。該公司在第四季度通過這些網站當天或隔夜交付的商品數量同比增長了65％以上，並於2023年12月慶祝了其從當日網站交付的第10億個包裹。

•與現代建立戰略合作伙伴關係，為客户帶來創新的新體驗。2024年，亞馬遜將在美國推出在線汽車銷售，首先是現代汽車。此外，現代選擇AWS作為其首選雲提供商，以加速其數字化轉型。從2025年開始，購買現代汽車下一代汽車的客户將可以在車內享受與在家中相同的免提Alexa體驗。

•宣佈，美國的Prime會員現在可以以每月9美元（合每年99美元）的價格將One Medical的醫療保健添加到其Prime會員資格中，幷包括最多五名額外的家庭成員，每人每月6美元，這使Prime會員更容易在美國獲得高質量的初級保健。這意味着個人在標準的One Medical會員費上最多可節省100美元，家庭最多可節省133美元。

•擴大了Amazon Fresh雜貨配送服務，並向美國沒有Prime會員資格的顧客提供免費取貨服務。該公司還重新設計了英國和美國的多家Amazon Fresh門店，並開設了幾家新的Whole Foods

美國的市場商店它還擴大了第三方雜貨配送範圍，在美國增加了Weis Markets超市，在日本增加了ARCS超市。

•為Prime會員增加了三項Buy with Prime購物優惠，包括買家能夠在其亞馬遜賬户中查看、跟蹤和管理參與零售商的訂單；全天候獲得亞馬遜管理的實時聊天支持；訪問更多退貨地點，以及無包裝箱和無標籤退貨。

•在亞馬遜印度為期一個月的大印度節銷售活動中，有大約10億客户訪問了Amazon.in。活動期間，超過400萬買家首次在Amazon.in上購物。

•宣佈Prime Air的無人機交付範圍將在2024年底擴展到意大利、英國和美國的另一個地點。亞馬遜還將把無人機送貨整合到該公司的當日送貨網站，這將為客户提供更多商品的更快送達服務。Prime Air使用無人機在一小時或更短的時間內安全地運送重量不超過五磅的包裹。

•為中國的亞馬遜賣家擴展了工具和資源，包括宣佈成立專門針對賣家的創新中心，為中國賣家推出亞馬遜供應鏈，以及建立五個區域性全球銷售中心，所有這些都是為了擴大賣家的機會，幫助他們發展業務。

•根據尼爾森的數據，Prime Video第二季《星期四之夜足球》（TNF）的總收視率同比增長了24％，在難以接觸的18-34歲人羣中，連續第二個賽季實現了兩位數的增長（14％）。根據尼爾森的數據，11月30日的海鷹隊-牛仔隊比賽吸引了1,530萬觀眾，成為Prime Video有史以來收視率最高的TNF遊戲。

•發行了來自亞馬遜米高梅影城的16部電影和電視劇，其中包括《Reacher》第二季，這是尼爾森首次亮相本週在尼爾森十大原創直播排行榜上排名第一的影片，也是所有Prime Video影片單週觀看時長最高的影片；《無敵》的第二季，這是全球Prime Video上收視率最高的動畫系列；假日喜劇《糖果枴杖巷》，一部 Prime Video有史以來全球收視率最高的十部電影處女作之一；驚悚片《索爾特本》，該片一週的收視率最高2023年Prime Video上任何電影的觀眾人數增長；電視劇《美國小説》；以及體育劇《船上的男孩》。在本頒獎季，亞馬遜米高梅影城憑藉《美國小説》、《索爾特本》、《黛西·瓊斯與六人組》、《奇妙的邁塞爾夫人》和《男孩》等內容獲得了16項金球獎提名、68項艾美獎提名和9項榮譽，以及21項評論家選擇獎提名。在即將到來的奧斯卡頒獎典禮上，該工作室獲得了五項美國小説提名，包括最佳影片提名。

•增加了Prime Video的國際內容庫，其中包括獲得多倫多國際電影節2023年人民選擇紀錄片獎的《裝扮先生：虛構的魔法》（加拿大）；Prime Video有史以來收視率最高的拉丁美洲原創電影的動感續集《Sayen：La Ruta Seca》（智利），Prime Video有史以來收視率最高的拉丁美洲原創電影的動感續集首個每週一次的現場娛樂節目；以及《007：百萬之路》（英國），這是世界上第一部詹姆斯·邦德電視節目，排名第一Prime Video將於發佈週末在全球27個國家上線。

•通過亞馬遜原創體育紀錄片《凱爾斯》（記載費城老鷹隊隊長傑森·凱爾切的2022賽季）和巴里·桑德斯在NFL職業生涯的巔峯時期決定退役的故事再見巴里，擴展了Prime Video的全球體育節目。在體育直播方面，Prime Video增加了美國納斯卡、全國女子足球聯賽和超級拳擊冠軍賽的新轉播權；澳大利亞的ICC板球賽以及奧地利和德國的温布爾登網球賽的轉播權。

•宣佈推出歐洲獨立雲AWS European Sovereign Cloud，為公共部門客户和高度監管行業的客户提供更多選擇，以滿足歐盟嚴格的合規要求，並在不影響最廣泛和最深入的雲服務的前提下實現他們所需的運營獨立性。

•通過推出加拿大第二個基礎設施區域 AWS 加拿大西部（卡爾加里）區域，擴大了 AWS 的基礎設施覆蓋範圍。AWS 是第一家在加拿大西部擁有基礎設施區域的主要雲服務提供商。截至 2023 年底，AWS 在全球 33 個地理區域內擁有 105 個可用區，並宣佈計劃再建立 12 個可用區和另外四個區域。

•宣佈了支持 AWS 客户的新承諾、合作伙伴關係和擴展。

•安進擴大了與AWS的合作，創建了基於生成人工智能（生成式人工智能）的解決方案，使用Amazon SageMaker幫助發現、開發和加速為嚴重疾病患者生產藥物。安進還將使用AWS的全球基礎設施和高級服務來支持新的數字數據和分析平臺。

•在AWS上運行絕大多數雲計算工作負載的Salesforce顯著擴大了與AWS的全球合作伙伴關係。Salesforce 產品現已首次在 AWS 上市

市場，為客户提供簡化的購買選擇。這種廣泛的合作伙伴關係使客户可以更輕鬆地將AWS數據引入Salesforce產品，並加深了AWS和Salesforce產品之間的數據和人工智能集成。作為Salesforce開放模型生態系統戰略的一部分，Salesforce將支持亞馬遜Bedrock，並將擴大其對AWS的使用，包括計算、存儲、數據和人工智能技術。

•酒店公司雅高股份公司擴大了與AWS的關係，使用亞馬遜Bedrock和亞馬遜SageMaker推出了一款生成式人工智能旅行助手。Travel Assistant 旨在通過改善旅行計劃和預訂來重塑賓客體驗，同時減少雅高聯絡中心的通話量。

•金融服務提供商三菱日聯金融集團（MUFG）與AWS簽署了一項為期多年的全球協議，作為其首選雲提供商，以創新個性化金融服務，並使用Amazon Bedrock嘗試100多個潛在的生成式人工智能用例。通過從本地數據中心遷移到 AWS，MUFG 將其標準 IT 基礎設施的運營成本降低了 20%。與傳統技術相比，三菱日聯金融集團使用亞馬遜QuickSight將運營成本降低了約70％。

•默克將與AWS和埃森哲合作，將默沙東的很大一部分IT基礎設施轉移到AWS作為其首選的雲服務提供商。默沙東正在使用服務，包括在AWS和AWS HealthOmics上使用高性能計算來加快藥物發現並加速治療發現，以及用於生成式人工智能和機器學習 (ML) 的Amazon SageMaker來改善產品製造和可用性。

•電子商務零售商The Very Group擴大了與AWS的合作，其中包括推出Gen AI創新實驗室。該實驗室將試用基於亞馬遜 Bedrock 的新一代人工智能零售解決方案，以提供交互式和個性化的數字購物體驗。

•汽車製造商上汽集團選擇AWS作為其i-Smart聯網汽車平臺的戰略雲提供商。上汽集團正在使用AWS的全球基礎設施服務來增強駕駛體驗，並構建一個可在全球範圍內擴展的彈性敏捷的聯網汽車架構。上汽集團將使用亞馬遜 Bedrock 來個性化車內體驗並自動診斷車輛問題。

•跨國電信公司Axiata Group Berhad選擇AWS作為其主要雲提供商，通過使用包括亞馬遜Bedrock和亞馬遜SageMaker在內的AWS的生成式人工智能和機器學習功能，加速其運營公司的數字化轉型。到 2024 年底，Axiata 將遷移涵蓋客户服務、企業資源規劃和人力資源的 650 多項服務，以及 80 個 ML 應用程序。

•能源公司HD Hyundai Oilbank將通過全力投入AWS將其煉油和石化業務轉變為環保能源平臺，預計IT成本將降低20％。該公司將在AWS上啟動電動汽車充電業務，使用機器學習和Amazon Bedrock的生成式人工智能優化煉油廠流程，提供數據驅動的見解，例如能源需求預測，並改善庫存管理等運營。

•LG集團的研究中心LG AI Research在AWS上推出了人工智能圖像轉文本字幕解決方案，其成本降低了66％，數據處理速度比本地基礎設施快83％。新的字幕解決方案使用了使用亞馬遜彈性計算雲（Amazon EC2）和亞馬遜SageMaker構建的多模式基礎模型（FM），該模型創建的內容比以前的解決方案更準確。

•旅行生活品牌國泰選擇AWS作為其雲提供商，並將其50％以上的傳統和關鍵企業工作負載遷移到AWS，從而將IT基礎設施成本降低了40％。新的國泰機器學習創新中心將有助於實現運營自動化，對員工進行機器學習培訓，並增強航空旅行體驗。國泰航空的貨運業務正在使用亞馬遜SageMaker、亞馬遜OpenSearch服務和亞馬遜Redshift來建立收入管理模型，以提高盈利能力和客户忠誠度。

•新能源汽車製造商比亞迪選擇AWS作為其首選雲提供商，以支持該汽車製造商的全球業務，創新新服務以增強駕駛體驗並降低汽車開發成本。

代表客户發明

亞馬遜的所有業務領域都對發明充滿熱情。該公司開發客户要求的新產品和服務，還發明瞭客户不知道自己想要的新產品和服務，但以某種有意義的方式改善了他們的生活或業務。例如，亞馬遜：

•推出了幾項由人工智能驅動的新創新，以幫助客户在亞馬遜商店中更有信心地購買時裝，包括使用人工智能和機器學習的個性化尺碼建議，以幫助客户找到最適合自己的尺碼，

Fit Review 亮點包括來自穿着相同尺碼的顧客的個性化反饋，以及經過改進的尺碼錶，使買家能夠更輕鬆地以更具視覺吸引力的方式找到相關信息。亞馬遜還開發了Fit Insights工具，以幫助品牌和銷售合作伙伴更好地瞭解客户的健康問題，並將反饋納入未來的設計和製造中。

•發佈了Rufus，這是一種由人工智能驅動的新一代對話式購物體驗。Rufus 是一位接受過亞馬遜產品目錄和網絡信息培訓的專業購物助手，負責回答買家有關購物需求、產品和比較的問題，根據這種背景提出建議，並促進產品發現。客户只需開始在亞馬遜購物應用程序的搜索欄中輸入或説出他們的問題，或者從一組預先填充的問題中進行選擇，亞馬遜將通過聊天對話框提供答案，幫助買家做出更明智的購買決定。Rufus面向一小部分客户推出了測試版，並將在未來幾周內逐步向亞馬遜的其他美國客户推出。

•推出了新的廣告工具，以幫助品牌與客户建立聯繫並發展業務，包括：

•一種生成式人工智能解決方案，可幫助品牌製作生活方式圖像，從而改善廣告的效果，同時也使廣告更具吸引力。

•一項贊助電視節目，使在亞馬遜美國商店銷售商品的品牌能夠通過Fire TV應用程序在亞馬遜Freevee、Twitch和第三方流媒體服務上無最低支出的情況下投放流媒體電視廣告活動。

•超過15種新的廣告功能，包括增強的受眾洞察力和高級廣告策劃、激活和優化控制，可幫助廣告商更有效地吸引相關受眾並推動有意義的業務成果。

•Amazon Publisher Cloud 是一款建立在 AWS Clean Rooms 安全數據協作環境之上的工具，它使出版商能夠分析第一方數據和亞馬遜廣告見解，併為廣告商提供自定義媒體購買，從而提高廣告活動績效。

•柯伊伯計劃的 Protoflight 任務成功率達到 100%。該任務驗證了支撐衞星寬帶網絡的關鍵技術，使柯伊伯項目能夠在今年開始全面部署之前擴大衞星產量。柯伊伯項目還宣佈了與AWS的私有連接服務，該服務將允許客户在不依賴公共互聯網的情況下將數據從遠程位置直接發送到雲端，並與日本領先的移動網絡提供商日本電報電話公司和亞洲最大的衞星運營商SKY Perfect JSAT公司合作。

•舉行了第12屆AWS re: Invent會議，該會議吸引了超過50,000名面對面與會者和超過30萬名虛擬與會者，在會上AWS宣佈了新的技術和功能，可幫助各種規模的客户利用生成式人工智能，提高生產力並增強其安全態勢。其中包括：

•亞馬遜 Q，來自 AWS 的編程夥伴。Q 是 AWS 方面的專家，它編寫代碼、調試代碼、測試代碼並進行翻譯，例如從舊版本的 Java 遷移到新版本。它還可以查詢AWS客户的各種數據存儲庫（例如內聯網、維基，以及從40多個不同的常用連接器到使用Salesforce、Amazon S3、ServiceNow、Slack、Atlassian或Zendesk存儲的數據），以回答問題、彙總數據、進行對話並採取行動。與所有 AWS 服務一樣，Q 的設計從一開始就考慮了安全性和隱私，使組織可以更輕鬆地安全地使用生成式 AI。Q 是目前最有能力的工作助手，而且還在不斷改進。

•擴大了模型選擇範圍並增加了新功能，Amazon Bedrock是AWS的完全託管服務，旨在利用現有的大型語言模型 (LLM) 並使用自己的數據對其進行自定義，所有這些都不會犧牲與AWS同義的領先安全性、可靠性和運營性能。AWS 繼續對 Bedrock 進行快速迭代，最近提供的功能包括用於保護應用程序將要回答的問題的 Guardrails、使用檢索增強生成擴展模型知識庫的知識庫、用於完成多步任務的代理以及用於繼續教學和完善模型的微調，所有這些都是為了幫助客户提高應用程序的質量並提供更好的客户體驗。藉助 Bedrock，AWS 提供了來自領先人工智能公司的高性能 FM 供您選擇，並添加了 Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI 以及自有的 Amazon Titan FM 系列的最新新模型，擴大了客户對行業領先模型的選擇，以支持各種用例。客户想要一種能夠簡化實驗和迭代的服務，而Bedrock就是這樣做的，這就是客户對此感到如此興奮的原因。

•亞馬遜 SageMaker 的新功能可加速 LLM 和其他 FM 的構建、訓練和部署。亞馬遜 SageMaker HyperPod 通過提供專門定製的功能，可將訓練 FM 的時間縮短多達 40%

大規模分佈式訓練的基礎架構。亞馬遜SageMaker Inference通過優化加速器的使用，將FM部署成本平均降低50％，將延遲平均降低20％。

•針對雲進行了優化的下一代 AWS 芯片，其價格性能不斷提高。與當前一代的AWS Graviton3處理器相比，AWS Graviton4芯片可為在亞馬遜EC2中運行的各種客户工作負載提供高達30％的計算性能，50％的內核和75％的內存帶寬。

•與第一代 AWS Trainium 芯片相比，AWS Trainium2 芯片旨在為生成式人工智能應用程序提供高達四倍的機器學習訓練速度和三倍的內存容量。

•擴大 AWS 和 NVIDIA 之間的合作，提供最先進的基礎設施、軟件和服務，為客户的生成式 AI 創新提供動力。AWS將是第一家將採用多節點NVLink技術的NVIDIA GH200 Grace Hopper超級芯片引入雲端的雲提供商。NVIDIA和AWS還合作開展了Ceiba項目，設計了世界上最快的基於GPU的人工智能超級計算機，該超級計算機由AWS託管，為英偉達自己的研發團隊託管。

•Amazon EC2 Capacity Blocks for ML 現已全面上市，這是首創的消費模式，使客户能夠在短時間內預留運行機器學習工作負載所需的 GPU 容量，從而無需在不使用時保留 GPU。

•Amazon S3 Express One Zone 的正式上市，這是一種高性能、單區域的 Amazon S3 存儲類和最低延遲的雲對象存儲，可為客户對延遲最敏感的應用程序（例如機器學習訓練和推理以及媒體內容創建）提供個位數毫秒的數據訪問權限。

•四種集成使客户能夠更快地訪問和分析數據，而無需構建和管理複雜的提取、轉換和加載 (ETL) 數據管道。亞馬遜 Aurora PostgreSQL、亞馬遜 DynamoDB 和適用於 MySQL 的亞馬遜關係數據庫服務 (Amazon RDS) 與 Amazon Redshift 的零ETL集成使客户能夠分析來自多個來源的數據，而無需構建和維護自定義數據管道。亞馬遜 DynamoDB Zero-ETL 與亞馬遜 OpenSearch 服務集成，可以近乎實時地對運營數據進行全文和矢量搜索。

•亞馬遜 Aurora 無限數據庫、亞馬遜 ElastiCache 無服務器以及針對亞馬遜 Redshift Serverless 的人工智能驅動的擴展和優化，這使客户能夠更快、更輕鬆地擴展其數據基礎設施以支持其最苛刻的用例。這些創新建立在 AWS 的無服務器技術之上，可幫助客户管理任何規模的數據並簡化其操作，因此他們可以專注於為最終用户進行創新，而無需花費時間和精力來配置、管理和擴展其數據基礎設施。

•Amazon Connect中的生成人工智能功能，Amazon Connect是AWS的雲聯絡中心，使組織能夠提高工作效率、節省成本和改善客户服務體驗，例如Connect中的Amazon Q，可幫助代理提供實時響應和建議的操作以幫助提高客户滿意度，Amazon Connect隱形眼鏡可添加人工智能生成的客户對話摘要。

賦予員工和交付服務合作伙伴權力

除了關注客户外，亞馬遜還努力改善其員工和送貨服務合作伙伴的每一天。例如，公司：

•推出了紅杉，這是一種新的機器人系統，使亞馬遜識別和存儲庫存的速度提高了75％，並且與其他技術集成後，將減少多達25％的訂單處理時間。紅杉通過將庫存收集到手提袋中並將手提袋帶到新設計的人體工程學工作站來保障員工安全。從那裏，員工可以使用自己的力量區域（大腿中部到胸部中間）提起手提袋，從而減少他們必須伸手或蹲下去挑選客户訂單的頻率。

•推出了自動車輛檢測（AVI），這是一種由人工智能驅動的技術，可在幾秒鐘內完成整車檢查。該系統在 AWS 上運行，可以在亞馬遜送貨車出現問題之前發現異常情況，從輪胎變形和起落架磨損到車身部件彎曲或扭曲。AVI 可在加拿大、德國、英國和美國使用。

•宣佈向英國小時工投資1.7億英鎊——將最低起薪提高每小時1英鎊，到2024年4月，英國一線運營員工的最低起薪達到12.30英鎊至13.00英鎊之間。這一增長意味着亞馬遜在英國的最低起薪將在兩年內提高20％，自2018年以來將增加50％。

•通過 “Alexa，感謝我的司機” 促銷活動，讓亞馬遜客户有機會在假日季對送貨司機表示感謝。在兩天內，客户向司機表示感謝了200萬次，司機每次感謝可獲得5美元，客户無需支付任何費用。

支持社區和保護環境

亞馬遜認為，成功和規模帶來了幫助地球、子孫後代和社區的廣泛責任。亞馬遜員工熱衷於投資這些領域，上個季度的努力之一是亞馬遜：

•發佈了該公司的《美國社區影響力報告》，該報告顯示，從2020年到2023年，亞馬遜直接向得不到充分服務的家庭提供了超過3300萬份膳食；從2020年到2023年捐贈了超過8,800萬磅的食物；在2022-2023學年為6,000所學校和56萬名學生提供了STEM教育、掃盲和職業探索課程；去年為超過1300萬名成年人提供了雲計算和技術方面的免費培訓。

•利用亞馬遜的全球物流能力，向墨西哥阿卡普爾科附近受奧的斯颶風影響的社區提供了超過75,000件救濟物品。AWS 還支持非營利組織 Help.ngo 在墨西哥建立緊急連接網絡，以允許急救人員繪製受影響區域的地圖，並提供雲計算資源來處理現場收集的測繪數據以評估風暴損失。

•宣佈了新的可再生能源項目，包括亞馬遜的第一個棕地太陽能項目，該項目將把以前受污染的馬裏蘭州煤礦場地改造成太陽能發電場；德克薩斯州的11個可再生能源項目；亞馬遜在韓國的第一個可再生能源項目；以及印度198兆瓦的風力發電場。2023年，亞馬遜增加了100個新的太陽能和風能項目。

•宣佈亞馬遜首個取消塑料配送包裝的美國配送中心，取而代之的是路邊可回收的紙質包裝，這是將美國配送中心改為紙質包裝的多年計劃的一部分。此外，亞馬遜宣佈，配送包裝現在可以在歐洲完全回收利用。

•宣佈，與2022年相比，AWS在2023年用於建造其數據中心的低碳混凝土和鋼材數量增加了一倍以上。AWS 與當地供應商合作，提高這些材料在整個建築行業的可用性。建築材料生命週期中釋放的排放約佔全球碳排放量的11％。

•發佈了《AWS經濟影響研究》，該研究着重指出，從2011年到2022年，AWS在美國雲基礎設施上投資了超過1080億美元，估計為美國經濟貢獻了近380億美元的國內生產總值，並支持了AWS運營所在的當地社區的年均近3萬個工作崗位。

•推出AI Ready，到2025年為全球200萬人提供免費的人工智能技能培訓。該計劃包括八門由AWS設計的免費人工智能課程和一項新的生成式人工智能獎學金計劃，旨在幫助來自服務不足和代表性不足社區的50,000多名高中和大學生獲得人工智能技能。

財務指導

以下前瞻性陳述反映了亞馬遜截至2024年2月1日的預期，並且存在很大的不確定性。我們的業績本質上是不可預測的，可能會受到許多因素的實質性影響，例如外匯匯率波動、全球經濟和地緣政治狀況以及客户需求和支出的變化（包括衰退擔憂的影響）、通貨膨脹、利率、區域勞動力市場限制、世界事件、互聯網、在線商務、雲服務以及新興技術以及下文詳述的各種因素。

2024 年第一季度指引

•淨銷售額預計將在1380億美元至1435億美元之間，與2023年第一季度相比將增長8％至13％。該指引預計外匯匯率將產生約40個基點的有利影響。

•預計營業收入將在80億美元至120億美元之間，而2023年第一季度為48億美元。該指南包括減少約9億美元的折舊費用，這是由於我們服務器的預計使用壽命從2024年1月1日起延長。

•除其他外，本指南假設沒有達成額外的業務收購、重組或法律和解。

電話會議將於太平洋時間今天下午 2:30 /美國東部時間下午 5:30 進行網絡直播，並將在 amazon.com/ir 上播出至少三個月。本次電話會議將包含有關公司財務和經營業績的前瞻性陳述和其他重要信息。

這些前瞻性陳述本質上很難預測。由於各種原因，實際業績和結果可能存在重大差異，除上述因素外，還包括亞馬遜在新商業機會上的投資金額和這些投資的時機、向客户出售的產品和服務的組合、產品與服務相比的淨銷售額組合、我們欠所得税或其他税款的程度、競爭、增長管理、經營業績的潛在波動、國際增長和擴張、結果索賠、訴訟、政府調查和其他程序、配送、分類、交付和數據中心優化、庫存管理風險、需求的可變性、公司簽訂、維持和制定商業協議的程度、擬議和已完成的收購和戰略交易、支付風險以及配送吞吐量和生產率的風險。其他風險和不確定性包括與新產品、服務和技術相關的風險、安全漏洞、系統中斷、政府監管和税收以及欺詐。此外，全球經濟和地緣政治條件以及其他或不可預見的情況、事態發展或事件可能會引發或放大其中許多風險。有關可能影響亞馬遜財務業績的因素的更多信息，請參見亞馬遜向美國證券交易委員會（“SEC”）提交的文件，包括其最新的10-K表年度報告和隨後的申報。

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關於亞馬遜

亞馬遜遵循四項原則：以客户為中心而不是以競爭對手為中心、對發明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。亞馬遜致力於成為地球上最以客户為中心的公司、地球上最佳僱主和地球上最安全的工作場所。客户評論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Career Choice、Fire平板電腦、Fire TV、Amazon Echo、Alexa、Just Walk Out技術、亞馬遜工作室和氣候承諾是亞馬遜率先推出的一些內容。欲瞭解更多信息，請訪問 amazon.com/about 並關注 @AmazonNews。

亞馬遜公司

合併現金流量表

（單位：百萬）

（未經審計）

亞馬遜公司

合併運營報表

（以百萬計，每股數據除外）

（未經審計）

亞馬遜公司

綜合收益（虧損）合併報表

（單位：百萬）

（未經審計）

亞馬遜公司

細分信息

（單位：百萬）

（未經審計）

亞馬遜公司

合併資產負債表

（以百萬計，每股數據除外）

（未經審計）

亞馬遜公司

補充財務信息和業務指標

（以百萬計，每股數據除外）

（未經審計）

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(1) 在截至2022年12月31日和2023年12月31日的十二個月中，該金額涉及6.75億美元和6.42億美元的 “通過融資租賃購置的財產和設備，扣除重新計量和修改後的不動產和設備” 中包含的設備。

(2) 在截至2022年12月31日和2023年12月31日的十二個月中，該金額涉及 “融資租賃本金還款” 中包含的財產，分別為79.41億美元和43.84億美元。

(3) 自由現金流是指 “購買不動產和設備，扣除銷售和激勵所得” 後減少的運營現金流。

(4) 自由現金流減去融資租賃和融資債務的本金還款額減去了 “融資租賃的本金還款” 和 “融資債務的本金償還額” 所減去的自由現金流。

(5) 自由現金流減去設備融資租賃和所有其他融資租賃和融資債務的本金償還額，是指根據融資租賃購置的設備減少的自由現金流，融資租賃包含在 “扣除重新計量和修改後的財產和設備”、所有其他融資租賃負債的本金償還額（包含在 “融資租賃的本金還款” 中）和 “融資債務的本金償還” 中。

亞馬遜公司

補充財務信息和業務指標

（單位：百萬）

（未經審計）

亞馬遜公司

補充財務信息和業務指標

（以百萬計，員工數據除外）

（未經審計）

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(1) 包括我們記錄收入總額的產品銷售和數字媒體內容。我們利用零售基礎設施提供各種消費品和耐用品，包括實體和數字格式的媒體產品，例如書籍、視頻、遊戲、音樂和軟件。這些產品銷售包括以交易為基礎銷售的數字產品。“訂閲服務” 中包含提供無限查看或使用權限的數字媒體內容訂閲。

(2) 包括我們的客户親自在商店中選擇商品的產品銷售。向在線訂購商品以便在我們的實體店配送或提貨的客户的銷售額包含在 “在線商店” 中。

(3) 包括佣金和任何相關的配送和運費，以及其他第三方賣家服務。

(4) 包括通過贊助廣告、展示廣告和視頻廣告等計劃向賣家、供應商、出版商、作者和其他人銷售廣告服務。

(5) 包括與亞馬遜 Prime 會員資格相關的年費和月費，以及數字視頻、有聲讀物、數字音樂、電子書和其他非 AWS 訂閲服務。

(6) 包括與各種其他產品相關的銷售，例如視頻內容的某些許可和分發、醫療保健服務和配送服務，以及我們的聯合品牌信用卡協議。

(7) 不包括全食市場的影響。

Amazon.com, Inc.

某些定義

客户賬户

•對客户的引用是指客户通過我們的一家商店下訂單時建立的客户賬户。客户賬户不包括某些客户，包括與我們的某些收購相關的客户、Amazon Payments 客户、AWS 客户以及與我們有技術聯盟或營銷和促銷關係的特定公司的客户。如果客户在過去的十二個月內下了訂單，則被視為活躍。

賣家賬户

•提及賣家是指賣家賬户，該賬户是在賣家從客户賬户收到訂單時建立的。如果賣家在過去十二個月內收到買家的訂單，則被視為活躍。

AWS 客户

•提及 AWS 客户是指唯一的 AWS 客户賬户，即有資格使用 AWS 服務的唯一客户賬户 ID。這包括 AWS 免費套餐中的 AWS 賬户。通過一個賬户 ID 訪問 AWS 服務的多個用户被視為一個賬户。如果客户在過去一個月內有過 AWS 使用活動，則被視為活躍。

單位

•提及的商品是指我們和賣家在店鋪中售出的實物和數字商品（扣除退貨和取消訂單），以及在其他商店出售的亞馬遜自有商品。出售的單位是付費單位，不包括與 AWS、某些收購、某些訂閲、租賃業務或廣告業務或亞馬遜禮品卡相關的單位。

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