目錄

內容
主席致辭			4
首席執行官致辭			4
守則是什麼？			5
我們的共同價值觀			5
做正確的事：做決定			6
我們的五項承諾			8
擁抱多元化、公平和包容性			9
尊重人權			9
營造相互尊重和安全的工作場所			10
環境和社會影響			11
要求衝突？			13
反賄賂和反腐敗要求			13
反洗錢和反恐融資			14
公平競爭			14
交易證券			15
法律和監管要求			16
BMO 政策			16
保護我們的聲譽			17
社交媒體的使用			17
負責任地使用人工智能			18
保護 BMO 信息			18
處理客户和員工信息			18

 

 

披露有關 BMO 的信息			19
報告有關 BMO 的材料信息			19
BMO 批准的溝通渠道			20
管理信息			20
網絡安全威脅			21
保護 BMO 的財產和資產			22
保持以客户為中心			23
管理利益衝突			23
濫用職位			24
户外活動			24
個人投資和財務交易			26
人際關係			27
禮物、招待、其他福利和付款			28
政治與公職人員			28
企業機會			28
在哪裏大聲疾呼！			31
調查和審計			31
你大聲説出來之後會發生什麼？			32
經理責任（創建安全空間）			33
報復			33

 

 

董事會主席致辭

喬治 ·A· 科普

董事會主席

BMO 的聲譽建立在道德商業慣例、客户服務文化和我們負責任的風險管理記錄的堅實基礎上。

無論技術如何變化，我們的客户、員工、股東以及我們生活和工作的社區中的人們都希望我們始終如一地從事合乎道德的商業行為， 不斷表現出道德文化和道德行為，並謹慎管理個人信息的處理和使用方式。

BMO 的每位員工都必須遵守《行為準則》，包括您的董事會。我們共同承諾在所做的一切中都忠於我們的核心價值觀。

我謹代表您的董事會，感謝您的支持和承諾。

首席執行官致辭

達裏爾·懷特

首席執行官

BMO 團隊的每位成員都必須閲讀和 理解我們的《行為準則》。

這份重要的文件指導你的行動和決定，它使你能夠在出現問題時大聲説出來。 我們每個人都可以在道德和負責任的競爭中發揮作用，而《守則》是至關重要的資源。

該守則代表了我們的身份，並列出了我們在任何情況下所做的事情和我們不會做的事情。

遵循我們的《行為準則》，做正確的事，是我們宗旨的核心， 在商業和生活中大膽地成長。當我們爭取勝利時，如何實現目標與結果同樣重要。堅持我們的行為準則可確保我們誠信行事，認識到正確的選擇並不總是 的明確選擇，也不是輕而易舉的選擇。

感謝您的領導和對我們高道德標準的承諾。

 

 

這取決於我們所有人

什麼 作為一家企業，我們取得的成就很重要，但是 如何 我們明白那裏同樣重要。

人們之所以選擇在 BMO 工作並與之開展業務，是因為我們有道德的商業慣例、強有力的治理、負責任的風險管理以及我們對做正確事情的承諾。我們努力維護我們的聲譽，我們要求所有與BMO有關的人都有責任維護聲譽。

守則是什麼？

BMO 行為準則（以下簡稱 “準則”）概述了我們應承擔的承諾和績效標準，並描述了我們如何實現這些期望。它指導 我們做正確的事，同時實現我們大膽發展善良的目標 在商業和生活中 併為我們的客户、員工和社區提供卓越的體驗。

該準則適用於在BMO工作的所有人以及BMO及其在全球的直接和間接子公司的董事會成員。我們不授予或批准對我們的《守則》的豁免。每位員工都必須完成我們強制性的年度道德、法律與合規培訓（ELCT）計劃，並確認他們已閲讀、理解、遵守並將繼續遵守該守則。

違反《準則》會損害我們的聲譽，使我們的業務面臨風險，並可能導致法律和監管後果。違反《守則》或未能完成我們的 ELCT 計劃還將產生最多 的後果，包括終止僱用。

我們還希望與我們合作的供應商遵循 類似的原則，並分享我們在《供應商守則》中規定的道德和誠信承諾。

我們、我們所有人的術語統指全球所有 BMO 員工、承包商、臨時工和 BMO 董事會成員。BMO是指蒙特利爾銀行及其子公司。

我們的共同價值觀

我們的聲譽和成功來自於我們每天踐行共同的價值觀，贏得與我們合作的人以及我們所服務的客户和社區的尊重。

我們的準則和對高標準道德行為的承諾堅定地植根於我們的共同價值觀。這些價值觀使我們跨業務羣體、文化和 地域團結在一起，定義了我們是誰以及我們作為一個組織的立場。

 

 

誠信：做正確的事。

同情：把他人放在第一位。

多樣性：從差異中學習。

責任：讓明天更美好。

本守則概述了我們為將我們的價值觀付諸行動而做出的承諾。它向我們展示瞭如何以合乎道德的方式開展工作，保持同事、客户和我們所服務社區的尊重。

我們以身作則

在 BMO，我們致力於做正確的事， 體現誠信、良好品格和道德行為的文化。我們的董事會和首席執行官承諾遵循我們的價值觀和準則，並支持那些在 看似不對勁時大聲疾呼的人，從而為我們的誠信文化定下了基調。

我們要求領導者遵守更高的標準，因為他們在塑造我們的誠信文化方面發揮着重要作用。 要求各級領導者樹立榜樣，促進我們的價值觀和準則中概述的行為，保護那些大聲疾呼的人免遭報復，並在他的行為不符合我們的期望時追究他人的責任。

做正確的事：做決定

不錯的選擇，濃厚的文化

我們的聲譽是我們最大的資產之一，每個人都可以在建立和維護聲譽方面發揮作用。我們做出的每一次互動和決定都會反映 對我們的品牌和聲譽的正面或負面。我們必須考慮我們的行動和決定的影響，保持客觀，避免偏見，並始終致力於做正確的事情。

我們的準則是我們的道德行為指南，但它並不能解決您將遇到的所有情況。有時候你會面臨困難的 選擇，正確的答案並不總是很明確。您可能會想快速做出決定或採取簡單的出路。在這些時刻，必須運用良好的判斷力，停下來考慮 選擇的潛在後果。

在繼續之前，先問自己幾個關鍵問題。

你內心的聲音在告訴你什麼？

如果你的決定是明天的媒體頭條新聞怎麼辦？

那些離你最近的人會怎麼想？

 

 

如果您感到不舒服或只是不確定，請不要繼續，花更多時間考慮您的決定。如果你再猜一次 猜出自己的決定，或者試圖通過聲稱其無害或沒有受害者來證明其合理性，那很可能不是正確的做法。

如果你不確定， 問！

承認你沒有答案。問問題。獲取更多信息。您的經理通常是第一個獲得幫助或提出疑慮的地方。 你也可以諮詢我們的 Speak Up！手冊，瞭解有關可以提供幫助的內部支持團隊的信息。

BMO 文化是開放的，這意味着我們 是公平、透明和負責任的。員工可以表達擔憂而不必擔心遭到報復。我們不容忍對任何舉報問題、支持員工舉報問題或參與調查的人進行報復。 報復違反了《守則》，在我們開展業務的某些司法管轄區也是違法的。大聲説出來！劇本和舉報流程解釋了BMO如何保護員工免遭報復。

你內心的聲音在告訴你什麼？

確保您還閲讀並理解適用於您的職位的公司政策、公司標準、運營程序、指令和附屬政策和流程（統稱為 BMO 政策），因為它們包含更詳細的信息和要求。 與《守則》一起，它們幫助我們以合乎道德、高效和負責任的方式完成工作。

儘自己的一份力量。

如果你的職位涉及領導或管理人員，我們希望你：

●

瞭解我們的價值觀和準則，提高團隊內部的認識。

●

表彰員工做了正確的事情。

●

確保您的團隊每次都按時完成強制性培訓。

●

尊重每個人，在工作場所內外都要以反映我們價值觀的方式行事。

●

知道員工提出問題和疑慮時該怎麼做，以及在適當或需要上報時去哪裏尋求答案。

●

切勿對任何提出擔憂的人進行報復。

 

 

我們的承諾

我們的準則有 五項承諾，這些承諾植根於我們的價值觀，我們必須理解、同意和遵守這些承諾：

1.

產生積極影響

我們擁護多元化、公平和包容性，尊重他人，並對我們的客户、員工和社區產生有意義的影響。

2.

做正確的事

我們誠信開展業務，遵守法律和BMO政策的文字和精神。

3.

保護我們的品牌

我們保護我們的聲譽、信息、資產和財產。

4.

避免衝突

我們以客户為中心，運用良好的判斷力來管理利益衝突。

5.

大聲説出來！

當事情看起來不對勁時，我們會大聲疾呼，並支持其他提出擔憂的人。

遵守我們的承諾和做正確的事情的重要性怎麼強調都不為過。在通過合乎道德的商業行為保護、維護 和提高我們的聲譽方面，我們都可以發揮重要作用。作為首席道德官，我和領導團隊的其他成員一起，將以身作則，支持你永遠做正確的事。

烏拉·烏巴尼

首席道德官

承諾 1：產生積極影響

我們擁護多元化、公平和 包容性，尊重他人，並對我們的客户、員工和社區產生有意義的影響。

本承諾涵蓋了：多元化、 公平與包容；人權；尊重和安全的工作場所；環境和社會影響

我們非常關心對員工、客户和社區的 生活產生積極影響，因此我們將 “在商業和生活中大膽發展美好事物” 作為我們的宗旨。

 

 

擁抱多元化、公平和包容性

多元化是我們的共同價值觀之一。我們擁有包容性的文化，歡迎和支持來自不同背景、觀點和社區的人們。我們 致力於打造一個能夠反映我們所服務的客户和社區的工作場所，一個慶祝獨特的背景、觀點和經驗，每個人都有平等的機會和晉升機會，每個人都感到自己的歸屬感。

我們制定了有關工作場所便利或為員工提供額外支持的政策，以幫助他們在工作中取得成功。我們會將可訪問性 反饋考慮在內，並提供工具和資源，以幫助每位員工充分發揮其潛力。

瞭解更多：

參見 BMO 的無障礙設施、加拿大工作場所住宿、 美國工作場所住宿

我們禁止基於民族、種族、殘疾、年齡、宗教、性別認同、性 取向或受法律保護的任何其他原因的歧視。

如何表現出包容性併成為盟友？

●

承認、擁抱我們的差異並樂於從中學習。

●

教育自己，學會識別並意識到自己的潛意識偏見。

●

積極傾聽、理解、支持和尊重不同的觀點和觀點。

●

營造一個人們樂於談論和接受差異的環境。

●

倡導代表性不足的客户、員工和社區，為每個人提供包容性和公平增長機會。

尊重人權

我們尊重人權，反對一切形式的 現代奴隸制和人口販運。我們遵守我們經營所在司法管轄區適用的就業標準和人權立法，並制定了政策、程序和慣例，以支持我們對人權的承諾， 對所有人的公平和公平待遇。

我們與承諾以符合我們價值觀的方式運營的供應商和其他業務合作伙伴合作。 BMO《供應商守則》規定了我們期望供應商在尊重人權、維護商業道德 做法和遵守法律方面達到的標準。

瞭解更多：關於人權與現代 奴隸制和人口販運的聲明

 

 

營造相互尊重和安全的工作場所

我們都需要意識到我們如何説話、行動和對待對方。我們必須誠信行事。我們的行為和溝通必須相互尊重、專業並且 與《準則》保持一致。我們都需要感到被尊重、被重視和被傾聽。

員工的健康和安全是第一位的。我們採取合理和必要的預防措施， 確保我們的辦公室和分支機構仍然是員工和客户的安全場所。我們禁止損害我們安全和尊重工作場所的行為，包括騷擾、歧視、暴力 （身體和口頭）、欺凌、恐嚇和報復，並採取適當行動。

BMO的操作程序旨在為所有人創造一個安全和包容的工作場所。這些 包括但不限於有關健康和安全、反騷擾、工作中的欺凌和受害、解決計劃和申訴程序、工作場所暴力、員工保護計劃、無毒工作場所計劃、 毒品和酒精指南，以及員工健康計劃、資源小組和靈活工作安排的計劃。

快速事實

員工援助計劃（EAP）：TELUS Health EAP是一項保密服務，每週7天，每天24小時向BMO員工提供，並提供豐富的資源、 信息和個人支持服務。有關更多信息，請訪問人力資源內聯網上的聯繫EAP。

大聲説出來！如果您目睹或經歷了來自同事、客户、服務提供商或其他與 BMO 相關的任何人的 騷擾或不當行為，無論是在工作時間內還是工作時間以外，您都可以通過虛擬方式或在我們的辦公室、分支機構進行互動。您還應立即通過人力資源中心向經理和員工關係部舉報針對您的任何騷擾指控。

快速事實

員工可以向物理安全聯繫人 中心報告任何物理安全問題，例如工作場所中斷、財產損壞以及銀行設備丟失或被盜，地址為 1-800-268-9373.

 

 

瞭解更多：

關於健康與福祉、人力資源內聯網操作程序（P&P）、員工關係、人身安全的聲明

你知道嗎？

騷擾一詞經常被使用，但並非所有 不舒服的互動都是騷擾。輕微的工作場所衝突或分歧、建設性的反饋和質疑、績效管理和其他合理的管理行動不屬於騷擾、歧視或報復。騷擾 包括散佈有關個人或羣體的惡意謠言或流言；欺凌；威脅；不受歡迎的身體或性接觸；針對某人的性別、性別認同、身體、衣着、外表或 其他受法律保護的特徵的攻擊性言論或貶低性言論，無論是針對個人還是一般性的。

環境和社會影響

我們會考慮我們的決策對環境和社會的影響，並採取措施管理我們在整個業務領域面臨的環境和社會風險。

我們致力於儘自己的一份力量，通過以下方式為更可持續的未來打下基礎：

可持續金融利用我們的貸款、承保、諮詢和全球市場產品和服務，分享我們的專業知識，幫助我們的 客户實現其可持續發展目標。

氣候變化我們的目標是成為客户向淨零世界過渡的主要合作伙伴，為他們提供前瞻性解決方案，為他們提供能夠推動向淨零未來取得真正進展的前瞻性解決方案，支持他們度過氣候轉型。

運營效率進一步努力減少 BMO 業務運營對環境的影響，提高整個企業的運營效率 。

可持續採購增強了我們的採購實踐，最大限度地提高我們的 供應鏈和採購計劃對環境和社會的積極影響，並最大限度地減少任何不利影響。

環境和社會風險管理管理 BMO 運營和業務領域、我們的客户、員工和供應商面臨的 環境和社會風險。

我們還通過我們的企業倡議、捐贈和贊助以及員工捐贈和志願服務計劃，幫助我們的社區實現積極 和可持續的變革。回饋是我們 BMO 文化的重要組成部分，也是我們 對地方、國家和全球挑戰產生積極影響的眾多方式之一。社區支持包括向非營利組織、 慈善和社會影響力組織提供的財務和非金融（例如員工時間）捐款。

 

 

如果您參與社區支持請求，則必須遵守《守則》、《管理員工利益衝突 運營指令》和《社區捐贈指南》，其中要求您：

●

將自己排除在申請和批准流程之外，如果您與申請組織有個人關係，也不要利用自己的職位影響資金決策。

●

不要指揮支持資金的支付，也不要接受社區支持計劃、活動或倡議的控制權或所有權。

考慮 BMO 面臨的潛在聲譽風險，確保向信譽良好且符合 BMO 宗旨和 價值觀的組織和計劃提供社區支持。

瞭解更多：我們的影響、可持續發展和氣候報告

年度員工捐贈活動：提醒經理

在年度活動中創造興奮和活力很重要，值得鼓勵，但請記住：

●

員工捐贈的核心原則是選擇。切勿要求員工參與或捐贈特定金額、詢問他們是否捐款或要求他們提供捐款證明。

●

任何提供質押激勵的員工以及您舉辦的任何競賽都必須遵守相關法律和 BMO 員工捐贈激勵和競賽注意事項，其中禁止從外部各方 （即供應商或客户）採購獎品。

瞭解更多：員工捐款

承諾 2：做正確的事

我們誠信開展業務， 遵守法律和 BMO 政策的文字和精神。

本承諾涵蓋以下內容：反賄賂和反腐敗；反洗錢和反恐 融資；公平競爭；證券交易；法律和監管要求；BMO 政策

該守則是 BMO 的道德指南，也是我們所有 政策和程序的基礎。我們的長期成功取決於我們的所作所為和做事方式。在我們高度監管的行業中，我們必須誠信行事，遵守法律、規章、政策和程序，以維護我們的 客户、員工和社區的尊重，並保護我們的品牌。

 

 

如果有衝突的要求怎麼辦？

如果遵循本守則會導致你違反

法律，遵守法律。但是， 如果本地自定義與《守則》發生衝突，請遵循守則。如果您的業務單位或地點受到比本準則更嚴格的監管要求或BMO政策的約束，請遵循更嚴格的要求。如果存在衝突的要求，請向 您的經理尋求指導。

你知道嗎？

該守則還支持BMO風險文化，我們在風險意識、風險承擔和風險管理方面的共同規範、態度和行為。四個 指導原則表明了我們整個銀行的風險文化的健康狀況：高層的語氣、問責制、有效的溝通和挑戰以及激勵措施。

瞭解更多：參見 ERPM 中心——BMO 的風險文化

請記住，遵守 法律、規則、規章和政策不僅意味着遵守每項要求的嚴格措辭，還包括遵循其背後的基本原則和意圖。

反賄賂和反腐敗要求

遵守適用於 BMO 運營所在司法管轄區的所有反賄賂和反腐敗 (ABAC) 法律和法規。 遵守 BMO 的《反賄賂和反腐敗運營指令》中的原則。

●

不要接受或提供賄賂、回扣或便利金，也不要參與其他腐敗行為。如有必要，我們準備放棄銷售、合同和其他業務優勢，以維持我們對誠信開展業務並完全遵守ABAC法律的承諾。

●

確保供應商瞭解、理解和尊重 BMO 供應商守則的原則。

●

立即向反腐敗、道德或匿名的 Speak Up 舉報任何可疑的腐敗活動！服務。

瞭解更多：參見 BMO 的聲明 反賄賂和 反腐敗

 

 

反洗錢（AML）和反恐融資要求

● 遵守有關反洗錢、反恐融資 和制裁措施的監管和反洗錢計劃要求。

● 瞭解您的客户並收集所有必需的客户信息。

● 不要提供違反法律和反洗錢計劃要求的金融服務或建議，也不要幫助 客户逃避這些要求。

● 舉報BMO反洗錢 洗錢、反恐融資和制裁措施計劃中所述的異常活動。不得告知客户他們的活動已被舉報。

公平競爭

遵守所有保護公平競爭的法律和BMO政策（競爭/反壟斷法）。記得在與競爭對手簽訂任何協議 或諒解或共享任何可能具有競爭敏感性的信息之前，先徵求法律意見。如果競爭對手涉及價格、費用、費率、市場、客户、產品或服務，請勿與競爭對手簽訂協議或諒解。 也禁止與任何其他僱主就招聘慣例、薪酬或其他關鍵僱傭條款達成諒解。這兩種協議也可能是犯罪協議。

●

如果您參與行業協會或其他行業團體活動，或與競爭對手進行任何互動，請注意行業協會和行業團體指南。如果出現禁止的話題， 大聲説出你不會參與討論。

●

在從事可能減少競爭的商業活動時要謹慎行事並尋求法律建議。

●

不要分享任何有關BMO業務的非公開信息。

●

確保 BMO 的廣告和公開聲明絕不具有誤導性，並確保我們遵守與廣告和營銷相關的法律和 BMO 政策。

 

 

●

始終遵守《競爭/反壟斷指令》。立即聯繫競爭/反壟斷辦公室或道德辦公室（直接通過 ethics@ bmo.com 或匿名 Speak Up！如果 你有顧慮，請提供服務）。

瞭解更多：競爭/反壟斷基礎知識：與競爭對手和其他僱主的互動

案例研究

如果你被要求共享 競爭敏感信息怎麼辦？

我定期參加金融服務行業的專業人士會議，其中一些人是BMO 的前員工和朋友。通常，這些會議側重於一般行業趨勢、監管更新等。通常，我們事後會去吃晚飯進行社交。最近，在其中一次晚宴上，一位在競爭對手的金融服務 公司工作的朋友建議我們就一個我知道是機密且與生物管理組織競爭力相關的話題交換信息。我的朋友説，通過這樣做，我們也許能夠互相幫助，表現得更好。 感覺不對。我不確定該如何迴應。

如果競爭對手就你認為可能不當的話題聯繫你，你必須向他們 明確表示你對進一步參與不感興趣，並立即將事件報告給 Competition.Antitrust@bmo.com。你還可以通過 BMO 的保密和匿名 Speak Up 來舉報疑慮！服務。

交易證券

● 不要參與企圖操縱或破壞資本 市場完整性的交易活動。

● 不要使用重要的非公開信息，也不要不當地與他人共享 。不要根據重要的非公開信息，即可能對未公開披露的證券的市場 價格或價值產生重大影響的信息，交易證券（包括BMO證券）。這些行為違反了證券法規和我們的守則。

● 不要散佈謠言來操縱證券價格。不要參與證券和共同基金的市場時機。

● 不要參與任何可能誤導或導致 客户或市場缺乏透明度的交易或交易。

 

 

● 某些員工還要遵守單獨的政策 ，以管理潛在的重大非公開信息的處理。確保您遵守適用於您的角色的任何 BMO 政策。

瞭解更多：參見《員工個人交易和個人證券交易以及《防止內幕交易操作指令》。

法律和監管要求

● 遵守法律、規章和規章，以及BMO同意的任何自願行為準則和公共承諾。

● 請勿犯罪或參與財務挪用，包括挪用公款、內幕 交易、套裝、創建浮動股票、偽造、逃税、福利欺詐或其他不當使用資金、財產或其他資產。不要幫助別人做這些事情。

你知道嗎？

如果您因涉及不誠實、違反信任、洗錢或與工作相關的任何刑事犯罪的指控而被定罪 罪或同意參加審前轉移或類似計劃，則必須立即通知員工關係部。然後，員工關係部將就 後續步驟（如果有）為您提供指導和建議。在監管機構註冊的員工在披露刑事指控方面需要遵守更嚴格的規定，並且可能需要在發佈刑事指控後立即披露這些指控。遵循適用於您的業務領域或職位的 BMO 政策和監管 要求。

BMO 政策

瞭解並遵守適用於您的職位的 BMO 政策。請記住，它們是在考慮法律、監管、業務和風險管理 考慮因素的情況下制定的。通過遵守 BMO 政策，我們可以自信快速地幫助我們的客户滿足他們的需求，提供良好的客户體驗，同時最大限度地降低潛在的風險和損失。

瞭解更多：請參閲公司損益庫瀏覽或搜索通告、政策和程序。每個業務部門還制定有針對性的政策， 針對與其業務和客户相關的問題提供具體指導。請注意適用於您的角色的任何特定政策，因為它們包含更詳細的信息和要求（可在 LOB 門户中找到）。

承諾 3：保護我們的品牌

我們保護我們的聲譽、信息、 資產和財產。

本承諾包括：聲譽損害；使用社交媒體；負責任地使用人工智能；保護機密 信息；處理客户和員工信息；經批准的商業溝通渠道；安全管理信息；網絡安全威脅；保護 BMO 財產

 

 

保護我們的聲譽

聲譽是我們最寶貴的資產之一。保護和維護它可以增加股東價值，降低資本成本並提高員工參與度。 損害我們的聲譽可能會降低收入、客户忠誠度和股價。我們還可能因不當行為而面臨代價高昂的訴訟、監管制裁和額外的監管監督。

我們對工作內外的個人和職業行為負責。我們的個人和職業形象相互關聯，您在 工作場所外的行為可能會反映 BMO 並損害我們的聲譽。

瞭解管理聲譽風險的方法，包括：

● 在採取行動之前，請仔細考慮決策的影響和潛在後果（參見 我們的 “做正確的事” 模型）。

● 根據 《準則》和所有適用法律，以道德和誠信行事。

● 在制定和實施 戰略、運營業務、運營控制流程和總體風險管理時，應考慮聲譽風險。

● 主動評估各行業、產品線和收入來源的風險，以識別預警 信號，管理集中度並採取行動。

社交媒體的使用

您對社交媒體的 使用可能會影響您的個人和職業，使 BMO 面臨聲譽、法律和監管風險，並損害我們的品牌。確保您在網上的行為受到尊重，並符合《準則》、BMO 社交媒體 指南以及適用於您的業務部門的任何社交媒體準則或其他政策。除非獲得媒體關係部或企業社交媒體團隊的特別授權，否則請勿在社交媒體上發佈有關 BMO 產品和服務 的內容，也不要使用社交媒體傳播 BMO 業務。

在發帖之前，請保持良好的判斷力並保持警惕，問問自己 其他人是否可能被你的帖子或你分享或喜歡的帖子冒犯。不容忍社交媒體帖子、分享、點贊或其他包含歧視性言論、騷擾、暴力威脅或類似不當或非法行為的內容， 可能會對員工進行紀律處分，包括解僱。

瞭解更多：聲譽風險企業標準、BMO 的風險文化、BMO 社交媒體 指南、可接受使用標準

 

 

負責任地使用人工智能 (AI)

近年來，人工智能的發展為BMO提供了令人興奮的機會，但與任何新技術的早期採用一樣，我們必須注意這樣一個事實，即濫用人工智能 除了會產生法律、監管和財務影響外，還可能影響BMO的聲譽和客户信心：

●

始終遵守我們的人工智能風險指令（負責任的人工智能原則）中的原則，只創建和使用公平、負責、透明和安全的人工智能系統。

●

外部人工智能聊天機器人，例如 ChatGPT，未獲準用於 BMO 目的。生成式人工智能（包括聊天機器人）是一項新興技術，儘管負責任的人工智能原則仍然適用，但該銀行考慮在 上使用逐案處理基礎需接受額外審查並加強風險管理保護。

瞭解更多：人工智能風險指令；分析風險指令；數據風險指令、BMO 網絡安全可接受使用標準

保護 BMO 信息

保護 BMO 的非公開信息，包括我們的客户、供應商和員工（過去、現在以及我們作為潛在客户參與的人）的非公開信息。適當管理受合同條款 和保密或保密協議保護的信息。遵守與收集、使用、披露、保留、處置和允許訪問個人信息有關的所有法律。請勿向您的個人電子郵件或設備發送任何 機密或專有信息。

處理客户和員工的個人信息

遵守有關個人信息的所有隱私法和BMO政策。僅出於收集信息的特定目的使用和披露這些信息。除非BMO已經獲得個人的同意或法律另行允許，否則在使用或披露個人信息之前，請務必徵得 的同意。

絕不允許在沒有有效業務目的的情況下訪問客户或員工信息

這是一起隱私事件，違反了我們的守則。這包括訪問沒有 商業目的的家人、朋友、同事和其他個人的賬户，以及在自助客户渠道（例如網上銀行）之外訪問自己的賬户。嚴格保密客户和員工信息，並僅根據BMO隱私風險 指令和網絡安全可接受使用標準的條款使用或披露這些信息。

BMO 還必須保留每起隱私事件的記錄，因此請記住向隱私辦公室舉報任何 未經授權訪問員工或客户信息的情況。

 

 

披露有關 BMO 的信息

除非遵守 BMO 披露標準，否則不要向任何人披露非公開信息。只有獲得授權的 發言人才能就BMO及其財務業績與投資者社區和媒體進行溝通。

您收到的任何查詢，包括來自 投資界或媒體的詢問，應酌情直接聯繫投資者關係主管或首席傳播與社會影響官。

根據 BMO披露標準，BMO的披露控制和程序旨在合理保證收集所有相關信息並將其報告給高級管理層，以便根據適用的證券法規就公開披露做出適當的決定 。

報告有關 BMO 的材料信息

必須按照 BMO 披露標準中詳述的上報流程 立即告知您所知的所有可合理視為對 BMO 具有重要意義的事態發展、事實或變化。

你知道嗎？

BMO 監控 個人銀行、投資和貸款賬户、安全訪問卡、存儲和發送信息的系統和應用程序（服務器、網絡、電子郵件、互聯網瀏覽等）以及註冊在 BYOD 中的個人移動設備，以識別 不當活動、未經授權的訪問並確保我們滿足政策和業務要求。例如，永遠不允許你看：

-	賬户交易以查看您的同事的收入或獲得的獎金金額

-	孩子的賬户餘額以查看他們是否有足夠的錢來支付學費

-	可以給他們送禮物的朋友地址

-	賬户餘額，以查看您從BMO賬户持有人那裏收到的支票是否會結算

-	賬户交易以查看您的現任或前任合作伙伴在做什麼

在沒有有效業務目的的情況下訪問客户或員工信息會帶來嚴重的後果。

 

 

僅使用 BMO 批准的商業溝通渠道

業務溝通只能通過我們的《溝通指南》和相關 指令和政策中概述的 BMO 批准和控制的渠道和應用程序進行。員工只能使用其運營小組批准的設備進行業務活動和通信（例如企業自有設備和某些運營集團的自帶設備）。我們的一些企業在允許用於商業通信的設備方面受到更嚴格的 條例的約束。員工應熟悉適用於其運營集團的 BMO 政策。

什麼是商業通信？

商業溝通包括任何 客户或潛在客户溝通，以及任何其他有關 BMO 產品、服務、流程或戰略的內部或外部通信。

案例研究

業務通信必須通過經批准的溝通渠道進行

你認識多年的一個朋友最近離開了另一家公司的工作，開始在BMO擔任新職務。您經常在 工作之餘共度時光，並通過非經批准的 BMO 設備的個人電話上的消息應用程序進行通信。隨着週末的臨近，你們互相發消息以制定週六晚上的計劃，但是聊天會轉變為雙方都在處理的客户問題。

作為 BMO 員工，您只能通過經批准的溝通渠道進行業務溝通。在此示例中，使用未經批准的 BMO 電話向 您的朋友發送有關業務相關事宜的短信，直接違反了 BMO 政策和我們的準則。請參閲《溝通指南》，其中列出了每個 業務領域的批准渠道。

管理信息

遵守 BMO 政策， 確保 BMO 在所有類型的媒體中擁有、創建、收集、使用和管理的記錄、數據和信息的準確性、完整性和適當維護。

 

 

你必須：

● 按照 BMO 記錄保留時間表維護和處置記錄，除非這些記錄受到法律封存，要求您延長保留時間，並使其免受 保留計劃、處置項目或任何年度清理活動的約束。

● 確保所有溝通 專業且相互尊重。請記住，其他人可能會查看您創建的任何記錄，包括電子郵件和虛擬聊天消息。

● 按照 BMO 權限指南共享和存儲 BMO 信息。

● 確保 BMO 內容、產品、服務、流程、系統和技術不侵犯他人的知識產權（專利、版權、商標、商業祕密）。

警惕網絡安全威脅

警惕 BMO 信息的外部安全威脅，委託給我們的信息不要將這些信息置於危險之中。您必須始終保護 BMO 信息。遠程訪問 BMO 網絡時，您必須使用 BMO 虛擬專用網絡 (VPN) 來保護 自己和 BMO 免受潛在的安全漏洞的侵害。向外部收件人發送包含機密和高度敏感信息的電子郵件時，必須通過以下方式對其進行加密 [保護]。必須按照 BMO 政策安全地保留或處置信息 。

欺詐者比以往任何時候都更加複雜，他們使用包括人工智能在內的技術來使他們的網絡釣魚通信顯得更合法 。保持懷疑，放慢腳步，並始終考慮請求對發件人來説是否不尋常或與眾不同。如有疑問，請不要點擊或回覆。向 BMO 的 Isit.safe 服務舉報可疑電子郵件。

瞭解更多：FCU 安全最佳實踐指南、數據丟失防護 (DLP)、BMO 數據管理保護標準、BMO 記錄保留時間表

你知道嗎？

我們的企業電子郵件 安全系統會掃描 BMO 收到的所有電子郵件，檢查其是否存在已知或可疑的惡意活動（例如網絡釣魚活動），並且每月有超過 1400 萬封電子郵件被屏蔽。你可以通過向BMO Isit.Safe服務舉報可疑電子郵件來幫助保護BMO。訪問 FCU 安全中心，獲取網絡安全提示以及有關舉報看似不對的事件的更多信息。

 

 

保護 BMO 的財產和資產

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保護和尊重 BMO 的知識產權（專利、版權、商標和商業祕密），這些知識產權涵蓋您在在 BMO 工作期間或使用 BMO 數據、 BMO 信息或 BMO 資源所創造的一切。

●

僅將BMO財產（例如電話、計算機網絡、設備、應用程序和軟件）用於合法的商業目的。不要在 BMO 擁有的計算機和設備上安裝未經授權的軟件或存儲設備。

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請勿使用 BMO 財產傳輸、查看、生成、打印、檢索、下載或存儲歧視性、誹謗性、淫穢性、破壞性（例如計算機病毒）、威脅或騷擾的通信。不要 使用或分發不適合商業環境的材料（例如性取向的文獻或連鎖信）。使用 BMO 財產和資產時，請遵守 BMO 可接受使用標準。

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保護 BMO 系統和資產以及 BMO 供應商的系統和資產免遭不當使用、盜竊和挪用。

保護 BMO 設備-最佳實踐：

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讓電腦開啟一整夜，以便安裝更新。

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使用符合 BMO 強密碼指南的高強度密碼。

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無論您在 BMO 辦公室還是 BMO 辦公室以外的地方工作，離開辦公桌時都要鎖定電腦屏幕。

●

僅使用 BMO 批准的設備進行 BMO 相關工作。

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避免使用公共 Wi-Fi 網絡或公共 USB 充電站，切勿使用公共 Wi-Fi 訪問敏感信息。

下機要求

當你在銀行的工作結束時，你必須歸還所有BMO的財產和資產。您仍然被禁止向您的個人電子郵件發送 BMO 身份或專有信息 、保留機密信息的副本或濫用 BMO 資產和包含任何客户相關信息的信息。經理有責任通過確保收集 實物資產、刪除訪問權限和完成離職要求來最大限度地降低數據丟失的風險。

承諾4：避免衝突

我們以客户為中心，運用良好的判斷力來管理利益衝突。

 

 

本承諾涵蓋以下內容：保持以客户為中心；管理利益衝突；濫用職位；外部 活動；個人投資和金融交易；個人關係；禮品和娛樂；政治和公職人員；公司機會

保持以客户為中心

我們致力於幫助客户實現 真正的財務進步，推動積極的變革，以實現可持續的未來、繁榮的經濟和更具包容性的社會。客户是我們所做一切的中心。

我們以公平、誠實和透明的方式行事。我們：

●

瞭解我們的產品和服務以及適用於它們的規則。

●

為我們的客户提供適合他們的產品和服務。

●

清晰準確地解釋我們產品和服務的條款和條件，並提供清晰且無誤導性的適當披露。

●

不要利用、脅迫、對客户或任何公眾施加過度或持續的壓力，或向其提供虛假或誤導性的信息。

●

及時上報客户投訴或疑慮。

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根據法律、法規和 BMO 政策，獲得客户的適當和知情同意。

管理 利益衝突

注意實際的、感知的或潛在的衝突，並運用良好的判斷力來避免這些衝突。

當符合您的個人利益的內容與 BMO、我們的客户、 員工或供應商的最大利益之間存在潛在衝突時，就會出現利益衝突。如果BMO的利益可能與我們的客户或供應商的利益發生實質性衝突，也可能存在衝突。您必須遵守 BMO 政策和當地法律法規，及時披露可能 構成利益衝突的事項。請記住，即使我們的行為符合道德，也可能存在利益衝突。衝突的存在、感知或外觀足以損害BMO的聲譽。

 

 

案例研究

保持以客户為中心

您知道您的客户對新信用卡不感興趣，但您的經理繼續建議説服他們無論如何都要開一張新卡的方法，這樣 您就可以實現銷售目標或記分卡目標。你的經理做對了嗎？

絕對不是！應將客户需求置於銷售目標之上。 您的經理沒有遵守 BMO 政策、守則和監管要求，向您施加壓力，要求您推薦客户不想要或不需要的產品，並將銷售目標或記分卡目標置於客户需求之上。BMO 的成功取決於創造和維護道德文化。至關重要的是，我們必須繼續思考如何取得成果，並在日常工作中維護我們的核心價值觀，即誠信、多元化、責任和同理心。

如果你感到壓力要做出感覺不對勁的決定，那就大聲説出來！

濫用職位

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不要利用你在 BMO 的職位或關係來為自己或與你有關係的人（例如家人、私人朋友、商業夥伴或同事）謀利。在做出決定時保持客觀並避免偏見 。

●

不要通過操縱、隱藏、濫用特權信息、虛假陳述或任何其他不公平的交易行為來不公平地利用任何客户、供應商、競爭對手或員工。

●

請勿將您的員工銀行特權用作他人福利或個人利益；僅將其用於預期目的。

●

不要利用您的職位損害我們客户的利益。

●

不要使用對BMO信息或其他資產的訪問權限來為自己或與您有聯繫的人帶來個人利益。

户外活動

在參與 BMO 之外的某些活動之前，您必須事先獲得批准，以確保及時發現和管理與 BMO 利益的任何潛在的、感知的或實際的衝突。經理負責審查外部 活動的批准並做出決定，其次是合規性。

可能存在潛在的利益衝突：

在評估潛在衝突局勢時，請考慮其他人是否會這樣認為：

-你的個人利益幹擾了你獨立行使良好的判斷力，

 

 

-BMO 或員工會不公平地受益，或

-結果將不符合我們的《行為準則》或《管理員工利益衝突運營指令》。

有關更多信息，請參閲《管理利益衝突運營指令》。

避免與供應商的潛在衝突

不要通過建議可能成為 BMO 供應商來尋找潛在的 客户，也不要向同時是 BMO 客户的供應商提供特殊待遇。如果您與潛在或現有供應商有個人關係，請確保將其作為 潛在衝突進行披露，並讓自己參與與該供應商相關的決策。

必須事先獲得批准的一些外部活動示例包括但不限於：

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某些志願服務活動包括志願者委員會角色和涉及在BMO之外投入時間和精力的活動。

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BMO 以外的就業

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政治參與包括競選公職、支持競選公職的候選人或積極倡導某項事業。

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外部商業利益，包括營利組織的董事職位或 非營利 實體、非 BMO 公司或企業的所有權權益

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書面和出版的材料，包括撰寫書籍、發表文章、運營個人網站或博客。

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房地產相關活動包括管理和維護多個投資物業或使用房地產許可證。

瞭解更多：有關詳細信息和其他指導，請參閲《管理利益衝突運營指令》和 MCOI 工具。

不要使用公司資源或 BMO 場所從事個人活動。除非外部活動由 BMO 贊助，否則 明確表示 BMO 與外部活動無關。不要發表可能損害 BMO 或我們的競爭對手信譽的言論。不要參與與當地法律或法規相沖突的活動。

你知道嗎？

在參與某些外部 活動之前，您必須事先獲得批准，以便評估潛在的衝突。如果你對需要披露哪些外部活動有疑問，請聯繫 conflicts.interest@bmo.com。

 

 

個人投資和財務交易

不要批准您或您的任何直系親屬進行個人投資的任何實體的銀行支出，因為這可能會造成潛在的利益衝突 。不要向客户或其他員工借錢或向其借錢，也不要接受客户的遺產（有限的例外情況除外）。員工不得親自擔任其客户或非直系親屬的前客户擔任 遺產或信託的執行人、管理人、委託書或受託人。

管理外部活動

作為 BMO 員工，我們在工作和個人生活中的決定和行為可能會對許多人產生意想不到的後果，而不僅僅是我們自己。我們都需要 注意我們的選擇會如何影響我們的同事、客户、朋友、家人和銀行。

我們的 可能會出現實際、潛在或感知的利益衝突 工作之餘活動就像在工作中一樣容易。每個人都有責任知道必須採取哪些措施來避免實際的、潛在的或 感知的利益衝突。

[流程圖概述了申報外部活動的步驟]

您是否參加 BMO 以外的活動？

不不需要進一步的操作 ！

是 “管理利益衝突” (MCOI) 在線工具中記錄了您的批准嗎？

是的幹得好！您已遵守政策和行為準則的要求。如果您的參與度發生變化，請不要忘記更新MCOI在線工具。

不啊哦！您需要事先獲得批准，才能在MCOI在線工具中進行活動

你知道步驟嗎？

第 01 步：員工在 “管理利益衝突 (MCOI)” 在線工具中填寫申請表 。* 等待最終批准後再開始活動。如果未及時收到，請諮詢您的經理。

*	亞洲的員工必須遵守當地的批准程序。

 

 

步驟02 人員經理及時在MCOI在線工具中查看您的直接下屬請求。 確定是批准、拒絕還是請求更多信息。有關指導，請參閲《管理員工利益衝突運營指令》。

第 03 步合規小組使用 MCOI 合規工具及時完成第二道防線審查。

人際關係

共同擔任主管/下屬職務的員工之間的密切個人關係會造成利益衝突，並引發對偏袒的擔憂。 務必向經理披露工作場所中密切的個人關係，以避免或管理潛在的利益衝突。

瞭解更多：有關更多詳細信息，請參閲 員工行為和不當行為的政策。

親密人際關係的例子有哪些？

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親戚們

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戀愛關係

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室友

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商業夥伴

為避免潛在的利益衝突，必須披露哪些類型的關係？

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擔任主管/下屬角色的員工之間的個人關係

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員工之間的個人關係，其中一個人可能具有或被認為有能力影響對方的薪酬、工作或晉升前景

你知道嗎？

禮品和娛樂需要登錄 BMO 禮品和娛樂追蹤器（G&E Tracker）。必要時，您還可以通過 G&E Tracker 尋求預先批准。有些團體需要遵守更嚴格的要求或擁有自己的 追蹤系統，可能免於使用 G&E Tracker。確保您遵守適用於您的職位和業務範圍的當地報告要求。如果您對記錄閾值有任何疑問或對如何使用 G&E Tracker 有任何疑問，請訪問 G&E Tracker 資源頁面或聯繫反腐敗辦公室。

 

 

禮物、招待、其他福利和付款

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不得提供、給予或接收任何有價值的物品（包括禮物、招待、政治/慈善捐款、不當付款、就業機會或其他福利）， 意在或可能不當影響商業決策、獲得不公平競爭優勢、獲得業務或損害（或似乎損害）接受者或捐贈者的判斷力或誠實履行職責的情況。

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未經反腐敗辦公室批准，請勿直接或間接向公職人員承諾、批准或提供任何有價值的東西，也不要使用中介機構代表你這樣做。

瞭解更多：如果您有任何問題或疑慮，請查看《反賄賂和反腐敗運營指令》，向經理徵求建議，或 諮詢反腐敗辦公室。

政治與公職人員

●

公職人員的定義不僅限於政府成員，還可能包括商業夥伴，例如國有或政府 機構擁有所有權並行使一定控制權的商業企業的僱員。如果您對公職人員的定義有任何疑問，請聯繫反腐敗辦公室尋求指導。

●

遵守政治參與的法律、監管和政策要求，包括使用公司資金代表BMO支持政治候選人、競選活動、委員會或其他政治團體。 某些員工的個人政治捐款可能受到額外限制。

●

在美國，出於政治目的使用公司資源（例如電子郵件、信頭和電話）或設施可能構成實物政治捐助，並可能 違反競選財務法。

瞭解更多：《美國政治捐款預清業務指令》和《企業捐款運營 指令》

企業機會

在 BMO 工作期間，您可能 發現 BMO 有興趣追求的商機。你有義務促進BMO的利益，不要剝奪BMO的機會。記住：

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不要與BMO競爭或使用公司財產、信息或職位謀取不正當的個人利益。

●

不要把在為BMO開展業務時發現的機會當作自己的機會。

 

 

承諾5：大聲説出來！

當某些事情看起來不對勁時，我們 會大聲疾呼，並支持其他提出擔憂的人。

本承諾涵蓋的內容：大聲説出來！框架；大聲説出來！服務；什麼是 不當行為；在哪裏大聲疾呼；配合調查和審計；經理責任；報復

我們每個人都有責任 在我們有問題或看到看似不對勁的東西時大聲説出來。大聲疾呼有助於我們維持道德文化，支持我們的宗旨：大膽地發展善良 商業和生活。 提出 問題、分享反饋和提出疑慮可能需要勇氣，但請坦率、大膽和勇敢。還要知道，當你大聲疾呼時，你將得到支持和保護，免受報復。

大聲説出來！服務

如果您發現您 認為不符合我們準則的可疑行為，或者您懷疑有人在 BMO 工作或代表 BMO 提供服務的人員在參與、計劃參與或已經參與不當行為，則需要大聲説出來！並報告您的擔憂。

大聲説出來！該服務有助於每週 7 天、每天 24 小時以多種語言進行安全、保密和匿名的報告。

BMO 大聲説出來！框架彙集了支持 BMO 致力於創建和維持 Speak Up 的關鍵資源！在這種文化中，可以提出問題、 問題和反饋而不必擔心遭到報復。

[大聲説出來！框架圖]

機密和匿名舉報

舉報人程序

你的指導

大聲説出來！劇本

基金會

BMO 行為準則

承諾5：大聲説出來！

《供應商行為準則》

 

 

什麼是不當行為？

不當行為是指不符合法律、專業、內部行為或道德標準的 行為。不當行為與《守則》相沖突，可能會損害BMO的聲譽、員工或其他人。

您應該舉報的一些不當行為示例包括：

對財務 欺詐、會計違規行為、財務報告內部控制或審計事項的擔憂

未能遵守 BMO 政策、法律或 監管要求

操縱資本市場或從事可能導致誤導客户和/或市場的活動

提供或接受賄賂、回扣或便利金

利益衝突

不當訪問或共享 機密信息

欺騙性或操縱性市場行為

歧視性或仇恨的社交媒體帖子

騷擾或工作場所暴力

報復

使用 Speak Up！服務

當你通過 Speak Up 提出問題時！服務您可以選擇 提供您的姓名和聯繫信息，也可以匿名提出問題。確保您的擔憂符合事實。包括儘可能多的詳細信息，以便對您的報告進行調查。有用的細節包括：

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日期、時間和地點

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參與人員的姓名、角色及其業務組

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您關注的總體性質

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你是如何意識到這個問題的

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可能的證人，以及

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您認為支持您的報告的任何其他信息。請勿在報告中上傳或附上來自 BMO 系統的任何潛在敏感或機密數據。我們可以直接從 BMO 系統獲取與 您的報告相關的內部信息。

 

 

我們的道德操守辦公室每年都會收到少量報告，這些報告由於提供的信息有限，因此無法採取行動或進行全面審查。通過分享更多信息，您將幫助我們更好地為您提供幫助並調查問題。

當 某件事看起來不對勁時大聲説出來。如果您不確定，請提問。在做出正確的決定時，您可以指望整個組織堅定不移的支持。

Darryl White

首席執行官

在哪裏大聲疾呼！要提出 與業務相關的問題或疑慮，請諮詢您的經理或 Speak Up! 中列出的某個部門劇本。

如果您想舉報不當行為，請聯繫 我們的舉報渠道之一：

道德操守辦公室

監督 BMO 舉報程序。您可以舉報任何類型的可疑不當行為，包括對財務報告和會計違規行為的擔憂。你可以直接聯繫我們 (ethics@bmo.com) 或通過我們的保密匿名 Speak Up！ 舉報人舉報服務。

全球調查

針對涉及內部欺詐、犯罪行為、腐敗或違反政策的顧慮。

員工關係

用於工作場所衝突、騷擾、歧視或 其他涉及員工管理的政策事項。

國際首席法律與合規官

適用於英國、歐洲、亞洲和澳大利亞的員工。

配合 調查和審計

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將監管機構和審計師對信息的請求轉交給您的業務組的法律與合規聯繫人。如果請求未確定特定人員，請聯繫 Speak Up! 中列出的部門之一劇本。

●

充分配合BMO、政府、監管機構和執法機構的調查、審計、審查和審查。

 

 

●

不要阻撓、規避詢問或發表虛假或誤導性陳述。

●

遵守任何保留記錄的通知，即附有保留調查或法律行動可能需要的記錄説明的書面請求。

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不要對任何與調查、審計、審查或審查合作或向其提供信息的人進行報復（或威脅報復），也不要允許其他人進行報復。

案例研究

如果你擔心你的經理怎麼辦？

你的經理面臨着緊迫的最後期限，每個人都感受到了壓力。他們鼓勵你跳過審核過程中的幾個步驟，直到團隊忙於工作 ，儘管這違反了銀行協議。你應該怎麼做？

回想一下我們的 “做正確的事” 模式。你內心的聲音應該告訴你 這是個壞主意，可能會對銀行造成監管和聲譽損害。你可以隨時向經理表達你的不滿。這些行為違反了銀行協議。如果你的經理堅持繼續下去，那麼你 應該通過任何一個舉報渠道提出的問題，可以是你的經理一旦被解職，要麼是全球調查、ER、道德操守辦公室，要麼是通過 Speak Up 匿名舉報！服務。

將採取行動

在您提出問題後，系統會將其轉交給相應的 團隊進行審核。除非與您聯繫以獲取更多信息，否則無需您採取進一步行動。出於隱私和保密原因，我們不會向您提供調查的具體細節，包括結果， ，但請放心，如果發現違規行為，我們將採取行動。

大聲説出來！

調查

迴應

[流程圖概述了 Speak Up 的步驟！進程]

提出了擔憂

鍵入涉嫌的不當行為

調查員工關係（騷擾、 歧視、人際關係問題）

調查-全球調查（違反政策、腐敗、欺詐）

結果包括後果

 

 

跟進記者並關閉檔案

鍵入反饋

內部共享

跟進記者並關閉檔案

經理責任（創建 安全空間）

BMO 致力於創造一個員工可以大聲疾呼和坦率而不必擔心遭到報復的環境。經理必須以身作則 ，營造一個讓團隊成員始終可以放心地大聲説話的環境。經理有義務保護大聲疾呼的員工免受任何形式的報復。

我們對人事經理的期望

如果你的角色涉及領導或 管理人員，你有責任創造安全的空間並以身作則。這包括：

積極傾聽員工的心聲，營造一個 環境，讓員工感到舒適和安全地説話、提問和提出疑慮

維持禁止報復的環境

瞭解 BMO 大聲説出來！資源，這樣您就知道如何以及在何處上報問題

披露

您必須披露法律要求的信息。當您向政府機構或監管機構舉報可能違反法律或法規的行為，或者回應正式詢問或作證與舉報相關的時，您無需 向 BMO 發出通知或徵得其同意。

報復

BMO 對報復的容忍度為零。報復可以是任何 行動，這些行為會阻止員工大聲疾呼，或懲罰支持大聲疾呼的員工

切勿對任何提出 問題的人進行報復。認真對待你收到的問題，永遠不要讓任何人覺得提出這些問題是錯誤的。

 

 

如果你認為自己因提出問題而遭到報復，請通過 Speak Up 向道德操守、員工關係或 舉報！服務。

報復的示例可能包括：

-	影響您的薪酬或績效評級的不合理決定

-	隱瞞與工作相關的信息

-	將某人排除在重要會議或與工作相關的活動之外

你知道嗎？

報復包括解僱、降級、騷擾、紀律處分、 歧視、採取不利的工作行動或任何其他威脅或懲罰真誠僱員的行為：

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舉報另一名員工的內部或外部涉嫌不當行為

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舉報騷擾事件，包括內部或外部的性騷擾或歧視

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提供信息、參與或以其他方式協助對問題進行任何調查

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拒絕參與不當行為或阻止不當行為的發生

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質疑某件事是否符合道德規範或是否符合守則

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鼓勵或支持員工舉報問題