2023 年第一季度財報發佈會 2023 年 5 月 2 日感覺好多從一條信息開始
本演講包含經修訂的1995年《私人證券訴訟改革法》所指的某些前瞻性陳述。本演示文稿中包含的所有與歷史事實無關的陳述均應被視為前瞻性陳述，包括有關我們的財務狀況、預期財務業績、實現盈利、業務戰略和計劃、市場機會和擴張以及未來運營管理目標的陳述。這些前瞻性陳述通常由 “預期”、“相信”、“考慮”、“繼續”、“可能”、“估計”、“預期”、“預測”、“未來”、“打算”、“可能”、“機會”、“計劃”、“可能”、“潛力”、“預測”、“項目”、“應該”、“戰略”、“努力”、“目標”、“將” 或 “將”，這些詞或其他類似術語或表達的否定詞。缺少這些詞並不意味着陳述不具有前瞻性。前瞻性陳述是基於當前預期和假設的關於未來事件的預測、預測和其他陳述，因此受到風險和不確定性的影響。許多重要因素可能導致未來的實際事件與本演講中的前瞻性陳述存在重大差異，包括但不限於：我們的虧損歷史；我們的業務和運營市場的快速發展；我們繼續以歷史增長速度增長或根本增長的能力；虛擬行為健康市場的發展；通貨膨脹、利率上升或其他原因導致的總體經濟狀況惡化；我們行業的競爭；以及我們與的關係提供醫生和其他專業服務的附屬專業實體。上述因素清單並不詳盡。您應仔細考慮上述因素以及我們在2023年3月10日向美國證券交易委員會（“SEC”）提交的截至2022年12月31日的10-K表年度報告以及我們不時向美國證券交易委員會（SEC）提交的其他文件中 “風險因素” 標題下描述的其他風險和不確定性。這些文件確定並解決了其他重要的風險和不確定性，這些風險和不確定性可能導致實際事件和結果與前瞻性陳述中包含的事件和結果存在重大差異。前瞻性陳述僅代表截至其發表之日。提醒讀者不要過分依賴前瞻性陳述，我們不承擔任何義務，也不打算更新或修改這些前瞻性陳述，無論是由於新信息、未來事件還是其他原因。我們不保證我們會實現我們的期望。本演示文稿中包含的某些信息涉及或基於從第三方來源獲得的研究、出版物、調查和其他數據以及公司自己的內部估計和研究。儘管本公司認為截至本演示文稿發佈之日，這些第三方來源是可靠的，但它尚未獨立核實從第三方來源獲得的任何信息的充分性、公平性、準確性或完整性，也未對這些信息的充分性、公平性、準確性或完整性做出任何陳述，我們敦促您不要對此類第三方信息給予過分的重視。儘管該公司認為其內部研究是可靠的，但此類研究尚未得到任何獨立來源的證實。本演示文稿可能包含衡量調整後的息税折舊攤銷前利潤、調整後的息税折舊攤銷前利潤率以及非公認會計準則成本和支出（包括非公認會計準則收入、研發、銷售和營銷以及一般和管理成本）。這些是非公認會計準則財務指標。有關該指標的更多信息以及與最接近可比的GAAP指標的對賬情況，請訪問Talkspace投資者關係網站 investors@talkspace.com。免責聲明
3 3 B2B Payor Sessions2 171.7 90.6 Revenue1 and% 構成 $0 10 20 20 3'22年第一季度30美元 13.8 45.7% 33.3 B2B Consumer 200 100 0 美元，數百萬美元 40 2022年第一季度第一季度 23.5 70.5 美元（6.4 美元）（18.4 美元），數百萬美元（25 美元）（15 美元）（10 美元）（10 美元）（10 美元）$5) 0 30.2 $16.4 54.3% 9.8 29.5% 2023 年第一季度業績亮點調整後的 EBITDA3 虧損收入按報告方式列報，22 年第一季度除外，該季度被重新歸類為包括與 MBH 相關的會後會員收入。包括來自員工援助計劃（“EAP”）和管理行為健康（“MBH”）的會議。調整後的息税折舊攤銷前利潤是一項非公認會計準則財務指標。有關與最直接可比的GAAP指標的對賬情況，請參閲本演示文稿的附錄。
為客户增強價值主張繼續建立我們的銷售組織通過產品創新推動採用以更低的招聘成本擴大提供商網絡繼續關注質量，提高生產力和准入指標提高提供商滿意度和留存率 4 執行我們的戰略優先事項付款人收入增長 3.提供商首選僱主通過持續的運營支出紀律提高運營槓桿率改善收入週期管理一流的合規性和控制力 4.卓越運營 2.直接面向企業的增長在營銷和產品優化推動下提高捕獲率和用户參與度通過現有和新的付款人關係擴大覆蓋壽命
2023 年第一季度關鍵績效指標收入 0 美元 10 美元 20 美元 30 美元，數百萬美元 29.8 29.8 29.3 30.2 第二季度第 2 季度 22 年第 4 季度 35 33.3 美元 5 53.5% $0 毛利 10 20 美元，數百萬美元 14.5 48.7% 14.6 49.8% 53.5% 16.2 第二季度 22 第二季度 22 年第 3 季度 515 美元利潤 65% 55% 45% 35% 50.2% 23年第一季度16.7 $14.8 Consumer B2B Payor DTE 10.7 $9.5 $7.9 $15.3 12.5 $9.8 $11.0 $6.7 $7.3 $8.6 $8.7 毛利和百分比利潤率 $25 $15
6 6 2023 年第一季度績效指標（續）0$ (10) $ (20) 美元，百萬美元 (17.0) $ (15.5) $ (8.9) 22年第二季度第三季度 22美元 (5) $ (15) $ (6.4) 23 年第一季度運營費用 1 $0 20 30 美元，2 2 季度數百萬美元 40 $11.8 $34.4 S7.2 BC + 非經常性運營支出 30.4 31.8 美元 22 年第 4 季度第 3 季度 23.5 美元 23.5 美元 3.8 美元 25.4 美元 2.3 美元 25.8 美元 22 年第 3 季度運營支出包括 90 萬美元的非經常性支出；22 年第 4 季度運營支出包括與商譽減值相關的610萬美元非經常性費用和預計訴訟費用550萬美元的應計收入，部分被與營銷成本相關的一次性節省所抵消。調整後的息税折舊攤銷前利潤是一項非公認會計準則財務指標。有關與最直接可比的GAAP指標的對賬情況，請參閲本演示文稿的附錄。調整後的息税折舊攤銷前利潤虧損2
籌集2023財年和收支平衡指引1美元，數百萬美元-2,800萬美元至-3200萬美元之前的1.25億美元至1.35億美元9.5億美元+ 2024年上半年末的盈虧平衡截至2024年第一季度末的盈虧平衡至-2400萬美元至-9500萬美元+ 2024財年第一季度末盈虧平衡調整後的 EBITDA2 EBITDA2 現金 1.3億美元至1.35億美元餘額指導基於當前的市場狀況和預期以及我們今天所知道的情況。該指南不包括未來的任何資本支出。調整後的息税折舊攤銷前利潤是一項非公認會計準則財務指標。我們不對調整後的息税折舊攤銷前利潤指導進行前瞻性對賬，因為如果不做出不合理的努力，目前就無法估算制定有意義的可比公認會計原則財務指標所需的項目的數量和重要性。這些特殊物品可能有意義。
閉幕詞利用不斷提高的心理健康意識和市場實現多元化收入來源領先品牌通過持續的產品和臨牀創新提高客户認可度和自然流量通過持續的產品和臨牀創新改善提供商網絡和臨牀平臺在保持質量的同時建立卓越運營以支持未來增長實現盈利之路，同時保持強勁的現金狀況
附錄 9
非公認會計準則財務指標除了根據公認會計原則確定的財務業績外，我們還認為調整後的息税折舊攤銷前利潤（一項非公認會計準則指標）可用於評估我們的經營業績，也是我們管理層用來評估經營業績的關鍵績效指標。由於調整後的息税折舊攤銷前利潤有助於在更一致的基礎上對我們的歷史經營業績進行內部比較，因此我們將該指標用於業務規劃目的和評估收購機會。我們還使用調整後的息税折舊攤銷前利潤來評估我們的持續運營以及用於內部規劃和預測目的。我們認為，這項非公認會計準則財務指標與相應的GAAP財務指標結合使用，將某些可能不代表我們的業務、經營業績或前景的項目排除在外，從而為我們的業績提供了有意義的補充信息。我們認為，調整後的息税折舊攤銷前利潤的使用對我們的投資者有幫助，因為它是管理層在評估業務健康狀況和經營業績時使用的指標。但是，非公認會計準則財務信息僅供補充信息之用，作為分析工具存在侷限性，不應單獨考慮，也不得作為根據公認會計原則列報的財務信息的替代品。調整後息税折舊攤銷前利潤的一些限制包括（i）調整後的息税折舊攤銷前利潤不一定反映未來要支付的資本承諾；（ii）儘管折舊和攤銷是非現金費用，但標的資產可能需要更換，調整後的息税折舊攤銷前利潤不能反映這些要求。在評估調整後的息税折舊攤銷前利潤時，您應該意識到，將來我們將產生與本文所述調整相似的費用。我們對調整後息税折舊攤銷前利潤的列報不應被解釋為推斷我們的未來業績不會受到這些支出或任何異常或非經常性項目的影響。我們調整後的息税折舊攤銷前利潤可能無法與其他公司類似標題的指標進行比較，因為它們計算調整後的息税折舊攤銷前利潤可能與我們計算該指標的方式不同，這限制了其作為比較指標的用處。調整後的息税折舊攤銷前利潤不應被視為所得税前虧損、淨虧損、每股虧損或根據美國公認會計原則得出的任何其他績效指標的替代方案。在評估我們的業績時，您應將調整後的息税折舊攤銷前利潤與其他財務績效指標一起考慮，包括我們的淨虧損和其他公認會計原則業績。下文提供了調整後的息税折舊攤銷前利潤與淨虧損的對賬情況，根據公認會計原則，淨虧損是最直接的可比財務指標。鼓勵投資者查看我們根據公認會計原則編制的財務報表以及我們的非公認會計準則財務指標與其最直接可比的GAAP財務指標的對賬情況，不要依賴任何單一的財務指標來評估我們的業務。我們不提供前瞻性對賬調整後息税折舊攤銷前利潤指導，因為如果不做出不合理的努力，目前無法估算制定有意義的可比公認會計準則財務指標所需的對賬項目的數量和重要性。這些協調項目可能有意義。10
11 淨虧損與調整後息税折舊攤銷前利潤的調節我們將調整後的息税折舊攤銷前利潤計算為調整後的淨虧損，不包括（i）折舊和攤銷、（ii）利息和其他支出（收入）、淨額、（iii）税收優惠和支出以及（iv）股票薪酬支出。