2022年12月19日

通過埃德加

美國證券交易委員會

公司財務部

技術辦公室

地址：東北F街100號

華盛頓特區，20549

注意：

凱瑟琳·柯林斯

David·埃德加

回覆：	Zoom Video Communications，Inc.

截至2022年1月31日的財政年度表格10-K

於2022年3月7日提交

截至2022年10月31日的季度報表10-Q

於2022年11月23日提交

File No. 001-38865

女士們、先生們：

我們已收到員工(員工)於2022年12月14日發出的評議信員工美國證券交易委員會(the Securities and Exchange Commission，簡稱SEC)美國證券交易委員會？)關於截至2022年3月7日提交的截至2022年1月31日的財政年度表格 10-K的上述標題文件(表格10-K)和截至2022年10月31日的季度報表(提交日期為2022年11月23日)(表格10-Q？)。以下是Zoom Video Communications，Inc.(The Zoom Video Communications，Inc.)的迴應公司,” “我們,” “我們的E或類似的術語)對工作人員的評論。

為了工作人員的方便，我們將工作人員的意見納入了這封斜體字的回覆信。

截至2022年10月31日的季度報表10-Q

管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析

關鍵業務指標，第28頁

1.

我們從您對之前評論2的回覆中注意到，條目MRR包括來自月度訂閲者的收入， 尚未提供任何他們打算取消訂閲的指示。請告訴我們，在您的MRR流失率計算中，如何反映已表示打算取消訂閲的訂户。在這方面， 澄清這些客户是否包括在上一季度的流失率中。如果沒有，請解釋如何在客户流失計算中計入此類客户的流失。此外，根據需要修改您的披露，以澄清如何將此類 客户考慮到您的計算中。

在迴應員工的意見時，一旦客户向公司表示打算取消其訂閲，公司將在收到該指示的季度的流失計算中計入該客户，並且不會將該客户計入未來的任何流失計算中，也不會在任何條目MRR的前滾中保留其訂閲的價值。因此，即使

Zoom Video Communications， Inc.

加利福尼亞州聖何塞阿爾馬登大道55號，600套房，郵編：95113

zoom.us | 1.888.799.9666

客户的訂閲直到未來一個季度才終止，此類客户決定終止其訂閲的影響反映在公司當前 季度的流失計算中，這可能早於公司終止對該客户的服務的那個季度。

作為一個説明性的例子，假設在一個季度開始時，條目MRR為450美元。在本季度，假設客户#1($15)和客户#2($30)都取消了訂閲。客户#1按月訂閲，因此其服務將在本季度內停止。客户#2是按年訂閲的，因此其服務將在年度訂閲期限結束時停止。假設對於第2號客户，其服務將在4個月後停止，這是該年度訂閲期的結束，公司將繼續收到付款並確認其餘4個月的收入。第2號客户就是公司收到取消通知的一個例子，該通知將在下個季度生效。在本例中，本季度的MRR流失率為3.33%。(適用季度MMR流失率為45美元，除以條目MRR 450美元，然後除以3)。由於 公司從下個季度開始(如果客户#2的訂閲期限較長，則從下個季度開始)，條目MRR將不包括30美元，因為公司已收到客户#2的取消意向，因此， 公司將該訂閲價值計入上一季度的計算中。

本公司建議在未來的文件中更新信息披露如下：

我們通過從截至 適用季度初的在線客户MRR(條目MRR)開始計算我們的在線月平均流失率。我們將條目MRR定義為所有在線客户的訂閲協議的經常性收入運行率，但我們基於客户早先向我們表明他們打算取消該訂閲而在 上一季度記錄為流失的訂閲除外。然後，我們確定與在適用季度(適用季度MRR流失)期間取消或降級訂閲或通知我們該意圖的客户相關的MRR，並將適用季度MRR流失除以適用季度條目MRR，得出適用季度在線客户的MRR流失率。然後，我們將該金額除以3，以計算在線月平均流失量。

* * * * *

如果我們能提供任何進一步的信息或幫助，以方便您的審查，請告知我們。如對此回覆信有任何疑問或進一步意見，請致電(408)785-6622與以下簽名者聯繫。

真誠地

/s/Kelly Steckelberg

凱利·斯特克爾伯格 首席財務官 Zoom Video Communications，Inc.

抄送：	Jeff真，總法律顧問

喬恩·艾維納，Cooley LLP

Zoom Video Communications， Inc.

加利福尼亞州聖何塞阿爾馬登大道55號，600套房，郵編：95113

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