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我們很高興代表ServiceNow，Inc.(“公司”)為您提供從美國馬薩諸塞州沃爾瑟姆(您的“總部”)到愛爾蘭都柏林(您的“東道國”)的國際任務，繼續擔任您目前的首席戰略和企業事務官，向Bill McDermott彙報工作(您的“國際任務”)。就國際委派而言，您仍將是您所在地區的ServiceNow，Inc.的員工，並將被借調到您所在地區的ServiceNow愛爾蘭有限公司。在完成您的國際任務後，預計您將根據管理您的國際任務的條款和條件被遣返回您的家鄉。在您的整個國際任務期間，公司的所有政策和您在公司的僱傭條款將繼續適用於您，本諒解函概述了您的國際任務的其他條款和條件。

您的國際任務預計持續12個月，預計開始日期為2022年8月1日，取決於您的有效工作和居留授權，預計結束日期為2023年8月3日。公司可根據業務需要酌情更改您的國際任務的日期或期限。在你的國際任務結束時，預計你將被遣返回你的家鄉。

您將繼續有資格參加公司獎勵獎金計劃(“獎金計劃”)，您的年度獎勵獎金目標是您基本工資的100%，根據公司和個人的表現支付。您在獎金計劃下的資格和薪酬將受獎金計劃的條款和適用的公司政策管轄，獎金計劃的條款可能會不時修訂，公司政策也會不時制定。本公司有絕對酌情權決定是否支付任何獎金(如有)及其金額。您必須在獎金支付日積極受僱於公司，才有資格賺取和/或獲得獎金。本公司保留隨時審核、修改、更換或撤回獎金計劃的權利。本公司應按法律規定從支付給您的任何獎金中扣除。

在您的國際任務期間，您仍有資格參加某些家鄉福利(人壽保險和殘疾保險、員工援助計劃和401(K)計劃)。在執行國際外派任務期間，公司同意暫停您的本地醫療、牙科和視力保險的投保和工資扣減。在您執行國際任務期間，公司同意通過外籍人士醫療保健計劃為您和您的家人提供醫療、牙科和視力保險，以代替上述投保。如果根據當地税法，這些福利被認為在東道國應納税，公司將提供額外的税收援助，以抵消所有國家政府對適用税務機關的税收責任。

您有責任確保您和隨行的家屬進行必要的體檢、接種和疫苗接種。在開始國際任務之前，您還必須獲得您的家鄉或東道國所在地的法律所要求的任何必要的醫療記錄和文件。本公司將報銷您的健康計劃中未涵蓋的任何此類費用。

公司很高興為您提供與國際任務相關的搬遷援助和國際任務福利。請參閲隨附的全球搬遷國際外派福利摘要，以瞭解您有資格獲得的與以下方面相關的搬遷和外派福利的摘要：(I)您搬到東道國所在地；(Ii)您遣返回您的家鄉。

公司將為您提供主辦地所需的任何工作許可和/或工作簽證的申請，並對其進行協調。公司將根據當地的要求，協助您的隨行家屬申請適當的家屬簽證。在批准和獲得適當的簽證或工作許可之前，您的國際任務將不會開始。公司將直接與服務提供商協調並支付移民費用。

根據公司的國際轉讓税收均衡化理念(如本諒解函附錄中所述)，您不應因在您的住所以外工作而受到正面或負面的所得税或社會保障税影響。

要做到這一點，你目前的實際扣繳税款可能會部分或全部停止，估計的假設税可能會被計算出來，並從你的工資中扣繳，這取決於你分配的時間長短。這項假設的税收是從你的工資中扣除的，與你留在家鄉的話你應該為你的收入支付的居家所得税(如國家、省、州、州、地方和市政所得税以及社會税)相對應。

對於您的國際轉讓的每個納税年度，公司將為您提供我們的全球税務服務提供商安永(“安永”)的服務，以幫助您準備納税申報單。在您回國後的下一個納税年度，公司將為您在東道國的任何強制性後續負債報告提供納税準備支持。

此外，安永將為您提供税務簡報，幫助您瞭解您的國際轉讓在東道國和母國所在地的税務影響。這些簡報會將涉及您在兩個國家的個人納税申報的關鍵決定。然而，請理解，個人財務和税務籌劃不在安永為您提供的服務範圍內，他們的建議將限於您的國際任務的時間和範圍。

如果在您執行國際任務期間的任何時間，您在公司的僱傭被無故終止(如您在2021年8月20日的聘任函協議中所定義)或您因“正當理由”(如您在2021年8月20日的聘用函協議中所定義)而辭職，則您將在被解聘之日起停止享受國際派駐福利。公司將以以下形式為您提供遣返援助：(I)遣返您的家用物品；(Ii)您的回程旅行費用，如所附的全球搬遷國際分配福利摘要中所述。此外，您還將獲得上述税收均等化和税收支持。

或者，如果您在執行國際任務期間的任何時間無“充分理由”辭職(如您在2021年8月20日的聘書協議中所定義)或您的僱傭因“原因”(如您於2021年8月20日的聘書協議中所定義)而被終止，則您將在被解聘之日起喪失獲得搬遷援助和國際派任福利的資格。但是，您在終止日期後產生的任何和所有費用將由您獨自負責，公司不會對您離開或留在東道國地點而產生的費用負責。此外，提供税收均衡化和税收支持仍將由本公司自行決定。

此外，如果您在執行國際任務期間的任何時間辭職或被“因故”終止僱傭關係(定義如下)，您將被要求向公司償還公司代表您支付的搬遷援助的全部費用(為免生疑問，包括為實現税收平衡而支付的任何毛付款)，但在開始執行國際任務後，您的還款義務每滿一個月將減少1/12。此後，不再要求還款。您同意在終止日期後十(10)個日曆日內償還應付給公司的所有金額，並在此授權公司在法律允許的範圍內從公司欠您的任何金額中扣留這些金額。總成本的詳細信息將在適當的時候提供給您，一旦有了。您還同意在觸發報銷時簽署任何必要的文件和/或協議，以授權公司在法律允許的範圍內從公司欠您的任何金額中扣留該金額。

本諒解函不是僱傭要約或僱傭合同，也不是繼續僱傭的保證。您在公司的僱傭仍然是“隨意的”，您在公司的僱傭條款，包括您的隨意僱傭、保密信息和發明轉讓協議以及仲裁協議，將在您的整個國際任務期間保持有效。

為了表明您接受上述福利以及您的還款義務，請在下面簽名，並在2022年6月24日之前將此信退還給全球移動團隊。本諒解函有效期至今，如果您有任何疑問或疑慮，請隨時與我們聯繫。