目錄表

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在本年度報告中使用的表格(“報告”)，除文意另有所指外，且不論大寫如何，凡提及

我們從一個簡單的問題開始，“如果你能享受到最好的零售店體驗，那會怎麼樣？”在過去的八年裏，我們創建、構建和優化了Mobile Store，這是一個將在線購物的便利性與個人觸覺相結合的新渠道在最終客户(“消費者”)家中舒適的零售體驗。我們正在重塑零售體驗，通過利用創新技術，與全球領先的電信和技術公司合作，培養一支充滿激情和關愛的員工隊伍。

我們的移動零售銷售團隊(“專家”)，由他們的經理(“隊長”)領導，提供商店在舒適的家中提供的一切，包括我們提供的產品的激活和演示。我們幫助消費者評估和選擇廣泛的配件、媒體訂閲、設備保護、寬帶和其他服務。我們還將協助和產品的更新換代。我們努力將產品交付給或頻率

我們與領先的電信和技術公司(包括美國的AT&T)建立了合同夥伴關係、商業關係和/或授權經銷商協議(此類安排，稱為“商業夥伴關係”)。英國電信(British Telecom)、加拿大羅傑斯(Rogers)和選定美國城市的蘋果(Apple)(這類公司是客户或商業夥伴)。我們為您提供為我們的業務合作伙伴的消費者提供體驗。愛享為我們的業務夥伴提供種類繁多的電信和技術產品及配件。截至2021年12月31日，我們在美國和英國最大的兩個業務合作伙伴分別佔我們收入的62%和15%。我們預計，隨着我們合作伙伴關係的擴大，這兩個業務合作伙伴佔我們收入的比例將隨着時間的推移而下降。這些或任何其他主要業務夥伴的業務損失或減少，或合併，可能會對我們的業務、財務狀況、財務業績和前景產生不利影響。

在過去的二十年裏，電子商務顛覆了傳統的實體零售模式，將商業從商店轉移到數字渠道將購物體驗帶到了家門口，使客户足不出户就可以購買和接收他們購買的商品。隨着科技公司通過最後一英里的創新取得巨大成功，實現目標變得比以往任何時候都更容易、更快。

然而，目前的電子商務體驗有一個根本性的缺陷：它以門口的包裹結束。品牌失去了與客户的個人聯繫，他們提供建議和支持，以及隨着在線零售繼續獲得份額，他們追加銷售產品和服務的能力。與此同時，隨着電子商務取代傳統零售，全球實體店繼續關閉。這些趨勢表明，在未來的幾十年裏，有一個巨大的機會來利用擴大的需求這就是享受的力量。我們通過在最重要的地方-家-提供全面的體驗來踏上購物之旅。

正是在這種背景下，我們開創了移動商店，這是一種將在線購物的便利性與個人觸覺相結合的新渠道在消費者家中享受舒適的零售體驗。有了Mobile Store，在訓練有素的專家的支持下，在方便消費者的任何地方，享受都能提供高觸覺體驗。我們的平臺以高度複雜的機器學習技術為基礎，為我們和我們的業務合作伙伴帶來了高客户滿意度和無數新的收入機會。

我們的移動商店提供傳統實體店的體驗，但更好。零售體驗的質量對消費者如何決定品牌和產品的總體滿意度非常重要。我們帶來了溢價體驗和便捷的網購到家。縱觀世界各地體驗，我們設置和激活消費者的產品，並提供關鍵功能的演示。我們還幫助消費者評估和購買各種配件、媒體來源、保護計劃、寬帶和其他服務，其中許多是以訂閲的方式提供的。我們還幫助消費者在並在適用的情況下升級產品。

：在2021年第四季度，我們推出了智能最後一英里在北美，該公司為Enhare的業務合作伙伴提供全渠道解決方案，以實現值得信賴的家庭零售體驗和送貨上門。使用智能最後一英里，我們預計將在我們的網絡中部署更多的總庫存，以滿足我們業務合作伙伴的更大份額的客户需求。

自成立以來，我們一直在發展和利用我們強大的市場戰略，我們認為這提供了顯著的競爭優勢。

我們與一些世界領先的消費品公司建立了商業夥伴關係，共同致力於提供優質的客户服務。我們相信，一些世界上最具標誌性和最有價值的品牌在消費者心目中享有信任，這證明瞭我們為卓越服務設定的高標準，也反映了我們提供的獨特價值。

我們的團隊不是一羣承包商或自由職業者；他們是全職員工，有權對獨特的情況做出反應。我們的團隊對技術充滿熱情，始終專注於提供世界級的服務。

我們的平臺是從頭開始建造的。我們的業務是定製的，為家庭提供數百萬獨特的零售體驗。我們的技術堆棧是由經驗豐富的來自中國的工程團隊硅谷的科技公司。最終產品是一個能夠適應我們獨特商業模式的複雜性的平臺，這使得它很難複製。在我們專有的應用程序編程接口(API)的支持下，我們與我們的業務合作伙伴集成在一起，並完全嵌入他們的在線以及精選的業務夥伴的呼叫中心和商店。

我們相信，我們已經找到了如何將商店最好的東西帶到家的舒適的解決方案。我們的移動商店在家中舒適地免費交付和激活新產品。消費者不僅可以跳過去商店的旅程，而且他們還可以購買額外的產品和服務，如配件、訂閲和升級，所有這些都可以在一次訪問中完成。

我們相信我們發明並優化了一種通過我們的智能最後一英里建立零售渠道為我們的業務合作伙伴和消費者解決特定痛點的平臺，並提供居家零售體驗和送貨上門服務。我們已經建立了業務合作伙伴關係

我們的倉庫和車隊全部租用，以減少資本支出，我們的庫存是100%寄售的，最大限度地減少了營運資金需求。我們相信這種輕資產模式，再加上我們現有的動態技術基礎設施，以及我們的培訓和入職程序使我們能夠有效地擴展我們的業務。再加上電子商務領域強大的市場活力，我們相信我們有能力增加新的業務夥伴，擴大我們在國內和國際的地理足跡，並迅速擴大我們的市場份額。我們的高管團隊擁有打造、發展和轉變動態增長業務的經驗，我們相信這將使我們在未來多年實現持續增長。

創始人兼首席執行官羅恩·約翰遜與Joy的經驗豐富的多學科領導團隊一起，帶來了久經考驗的業績記錄、通過創新建立業務的深厚專業知識，以及被證明的執行能力。樂享擁有一支經驗豐富的團隊，為消費者零售體驗開創新的未來。

我們幾乎從一開始就開始設計和開發我們的專有技術堆棧，因為沒有技術解決方案，可以將商店最好的東西帶進消費者的大門。

我們拿出了一張白紙，重新設想了一個零售平臺，充分利用了傳統零售的優勢，使其成為一種完全的移動體驗。開發為每個消費者提供個性化體驗所需的技術是一個重大挑戰。經過多年的發展，我們的作為工程團隊的一員，我們成功地定製了一個動態、智能且能夠適應我們獨特業務模式複雜性的專有平臺。

我們的集成平臺使我們能夠使用實時API和實時應用程序的組合，將我們的體驗與我們的每個業務合作伙伴的零售和/或銷售渠道相結合。客户通過我們的業務合作伙伴現有的零售和/或銷售渠道直接下單，方法是選擇在結賬時享受。通過業務合作伙伴的內部系統，包括電子商務、POS和/或CRM，可以直接管理由EVERY完成的訂單。該平臺還提供了單人實時應用程序，輕鬆啟用享受服務產品。

我們可以在幾周內通過利用我們的加速器工具、映射和集成框架。我們的平臺通過定位於快速全球擴張和規模的特性，大規模地管理複雜性。

我們的現場平臺為專家和他們的船長提供了許多工具來幫助他們管理自己的日子。專家一天中的每一步都由本地移動應用程序(專家應用程序)指導，因此他們可以專注於為每一位消費者提供高度個性化的體驗。現場平臺允許我們實時跟蹤每個專家在哪裏，他們在做什麼，體驗需要多長時間，以及體驗的效果如何。

我們的移動庫存管理平臺提供了一個實時的倉庫和物流管理應用。該平臺管理庫存移動，提供簡化的流程，使Easy Fulfment團隊能夠以令人難以置信的速度、準確性和效率執行。此外，我們的系統使用豐富的數據--包括需求、日程安排和路線規劃--來預測和規定每次訪問需要準備哪些庫存。我們的移動庫存系統將優化承諾庫存和額外庫存，以實現增量銷售，並提供有關可用性、路線靈活性和許多其他使用案例的見解。它還將庫存打包成提貨和打包清單，只需一次通過即可讓履行操作員通過倉庫。

我們的智能路由和活動分配算法是一種專有算法，可將專家和庫存與消費者訂單實時匹配。這一實時預測性計劃模型最大限度地增加了日常收入，並定期為每個消費者的需求提供最佳體驗路線和活動。該模型根據每個專家所在的位置、安排訪問的地點和時間、庫存可用性、不斷變化的交通狀況以及專家休息的最佳時間來生成路線和活動。

Live Catalog是一個專有的商品平臺(和應用程序)，可在精選訪問中使用。它允許專家向消費者展示當時專家車輛中的所有可用庫存。消費者可以瀏覽和購買可用的庫存消費者在訪問期間可以通過專家的文本或二維碼掃描訪問Live Catalog。此外，當消費者表示有興趣購買車輛上無法獲得但在倉庫中可用的產品或服務時，我們能夠通過Live Catalog捕獲這一需求並計劃未來拜訪該消費者，為該消費者保留庫存

我們的技術託管在第三方雲計算基礎設施上，可以快速高效地進行擴展。我們的開發運營平臺為工程師提供訪問只需按一下按鈕即可試運行環境，使他們能夠選擇自己喜歡的應用程序、功能和數據庫的組合。這使我們的工程師能夠為全面的主要功能發佈構建原型，包括警報、報告、自動測試、升級和市場和個人級別的功能標記。

我們的專有數據平臺提供來自所有專有和非專有系統的實時數據管道。它維護着我們的數據字典和定義的中心庫，涵蓋了我們業務的各個方面。

：我們預計將推出幾項戰略舉措，包括技術變革，以幫助緩解未來的庫存挑戰。最重要的是，我們預計將有能力在目前沒有庫存的情況下接受未來的訂單，正好趕上2022年秋季新產品的推出。

這個體驗代表着傳統零售模式的轉變，它將個性化、便捷的零售體驗帶進了消費者舒適的家中。我們認為，我們的差異化模式限制了直接競爭對手的數量。因此，我們沒有直接的競爭對手，而是

我們相信我們獨一無二的模式、以信任為導向的行業商業夥伴關係和高標準的服務使我們有別於其他以服務為導向的參與者，併為我們提供了重要的競爭優勢。

我們致力於維持最高標準的商業行為和道德，並促進誠信和問責的文化。我們的商業行為和道德準則(“行為準則”)適用於代表我們行事的每一名員工、高級管理人員、董事、實習生、承包商和代理，強化了我們的核心價值觀，並反映了支持這一承諾的商業實踐和原則。《行為守則》培訓在受僱時是強制性的。我們的行為準則重點包括任何人，如果出於善意行事，通知我們可能違反《行為守則》、我們的政策或法律；對人權的承諾；利益衝突政策；關於環境合規的聲明；關於國際商法的政策，包括禁止賄賂、腐敗或與特定個人、公司或國家進行業務往來的法律，則應遵守這一政策。

我們還提供了一個由特定國家的支持鏈接組成的健康圖書館，以支持精神、身體和經濟健康。最後，我們有涵蓋職業安全、應急準備、職業傷害和疾病、體力工作、司機安全、危險物品處理和衞生設施的計劃。

給定我們的外地行動的性質，在在大流行期間，我們制定了非接觸式程序，以確保我們的現場專家和消費者的安全。我們之前實施了一項強大的測試、口罩和體温檢查計劃，以防止病毒傳播，限制旅行，提供個人防護用品，並增加我們設施的衞生。我們還設立了由包括主要高級管理層在內的跨職能團隊參加的每週會議，以確保相關事項的處理方式與公共衞生指導和當地法規保持一致。隨着我們繼續應對不斷演變的疫情，我們繼續評估根據當地法律法規支持員工福祉的方法，並擁有專門的內部團隊來支持我們的員工。

我們在一個受監管的行業中運營，目前受到美國和其他司法管轄區各種法律和法規的約束，未來也可能受到這些法規的約束。這些法律、法規和標準管理互聯網和電子商務、勞工和就業、佣金和費用、反歧視、支付、禮品卡、告發和工人保密義務、產品責任、環境保護、人身傷害、知識產權、消費者保護和警告、營銷、税收、隱私、數據安全、競爭、工會和集體訴訟、仲裁協議和集體訴訟豁免條款、服務條款、移動應用程序和網站可訪問性、資金傳輸和背景調查等問題。這些條例往往很複雜，可能會有不同的解釋，在許多情況下是因為它們缺乏特殊性，因此，它們在實踐中的適用可能會隨着時間的推移而通過司法裁決或隨着聯邦、州和地方行政機構等監管和管理機構提供新的指導或解釋而發生變化或發展。有關我們在法規和合規問題上面臨的各種風險的討論，請參見”.

Legend Joy於2014年5月在特拉華州註冊成立，總部設在加利福尼亞州帕洛阿爾託。我們的電話號碼是(888)我們的網站是.

我們通過我們的網站免費提供我們的年度報告表格季度報告和當前表格上的報告以及根據經修訂的1934年《證券交易法》第13(A)或15(D)節提交或提交的報告，在以電子方式向美國證券交易委員會提交或向其提交後，在合理可行的範圍內儘快對其進行修正。

持續變化的影響大流行是嚴重的、廣泛的，並在繼續演變。大流行以及相關的政府和私營部門的應對行動已經影響到更廣泛的經濟和金融市場，引發了經濟低迷，這在某些時候已經產生不利影響，並可能再次對我們的服務需求產生不利影響。不可能預測所有的影響和最終影響隨着局勢繼續迅速演變，疫情正在蔓延。這個大流行病擾亂了全球供應鏈和現有的或可能制定的預防和保護措施

或未來，隔離、業務限制和關閉以及旅行限制等可能會干擾向消費者提供服務的能力。如果我們提供服務的能力受到限制或關閉，我們的收入可能會受到負面影響。

此外，為了迴應在大流行期間，我們正在或已經要求我們的員工遠程工作，這可能會對我們業務計劃和業務的執行產生負面影響。如果發生自然災害、停電、連接問題或其他影響員工遠程工作能力的事件，我們可能很難或在某些情況下不可能在很長一段時間內繼續我們的業務。遠程工作的增加可能會對我們的信息技術資產、數據構成更大的風險，還會導致消費者隱私和欺詐問題。

我們的經營業績可能會受到美國和國際資本市場和整體經濟不利狀況的重大影響，原因是大流行。經濟的不確定性，包括通脹的影響，可能會對消費者在整個消費電子市場上購買非必需品產生不利影響。我們還看到，隨着這場大流行的演變，消費者購買行為發生了重大而迅速的變化，特別是在它與可能被視為“必要的”與物品。“我們的業務受到了在幾個方面。通常，消費者交互發生在消費者的家中。社交距離協議改變了我們與消費者和我們的在大流行的早期階段，訪問量降至零。根據地理位置的不同，在某些時期我們沒有訪問量和這些訪問量仍然明顯低於在整個大流行期間的水平。此外，該公司從2020年4月至2020年8月期間對英國員工進行休假，並從2021年1月至2021年8月再次進行休假。這些因素對每日移動商店數量和每家移動商店的每日收入都產生了負面影響。為了保護我們的員工和消費者，我們實施了各種計劃，以提供口罩、清潔用品和其他仍然有效的協議。該公司目前無法預測該事件的具體程度、持續時間或全面影響疫情將對我們的財務狀況和運營產生影響。全球金融危機的全面影響疫情對管理層的估計和公司的財務業績可能取決於未來的發展，包括疫情的持續時間和傳播，包括新的變種及其對疫苗和相關政府建議和限制的抵抗力。此外，公司可能會看到員工資源的一些限制，否則這些資源將集中在運營上，包括但不限於員工或他們的家人生病，希望員工避免與人羣接觸，以及對在家工作的依賴增加。我們也很難預測消費者支出模式的變化會如何影響我們的業務。大流行。可能影響消費者進行可自由支配購買意願的因素包括：一般商業狀況、就業水平、利率、税率、消費信貸的可獲得性、消費者對未來經濟狀況和刺激措施的信心、通貨膨脹或公眾對流行病或流行病相關風險的看法，如如果經濟持續低迷或嚴重衰退，消費者的支出習慣可能會受到不利影響，我們可能會經歷低於預期的收入、淨利潤和調整後的EBITDA。

如果我們不能解決我們面臨的風險和困難，包括與上述挑戰相關的風險和困難，以及與本文件其他地方描述的挑戰有關的風險和困難，“部分，我們的業務、財務狀況和經營結果可能會受到不利影響。此外，由於我們的歷史財務數據有限，並且在一個快速發展的市場中運營，因此對我們未來收入和支出的任何預測都可能不像我們有更長的運營歷史或在更可預測的市場中運營時那樣準確。我們在過去和未來都會遇到風險和不確定因素，這些風險和不確定因素是在快速變化的行業中經營歷史有限的成長型公司經常遇到的。如果我們對這些風險和不確定性(我們用來計劃和運營業務)的假設是不正確的或發生了變化，或者如果我們沒有成功地應對這些風險，我們的運營結果可能與我們的預期大不相同，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到不利影響。

消費者、投資者、僱員和其他利益攸關方以及政府和在社會、環境和可持續發展問題上與非政府組織合作。

在編制財務報表方面，截至2019年12月31日，我們發現了財務報告內部控制中的重大弱點，目前仍在截至2021年12月31日。重大缺陷是財務報告內部控制的缺陷或缺陷的組合，使得我們的年度或中期財務報表的重大錯報有合理的可能性無法及時防止或發現。已確定的重大弱點如下：

我們的業務和經營業績受到全球經濟狀況及其對消費者可自由支配支出的影響，特別是在消費電子市場。可能對消費者在消費電子產品上的支出產生負面影響的因素之一是經濟低迷，包括經濟衰退或蕭條、高失業率、更高的消費者債務水平、通貨膨脹率、淨值下降、資產價值下降和相關市場不確定性、房屋喪失抵押品贖回權和房價下降、利率和信貸供應波動、燃料和其他能源成本波動、大宗商品價格波動以及未來總體政治和經濟環境的總體不確定性。這些因素中的許多已經發生，並可能繼續變得更加普遍，因為大流行。某些地區的經濟狀況也可能受到自然災害的影響，如地震、颶風、

野火，以及對公共衞生的威脅，例如目前爆發的大流行。在經濟不確定、可支配收入減少或消費者信心下降的時期，消費者對新電子產品的購買量可能會下降。

我們未來的成功將在一定程度上取決於我們的創始人、高級管理團隊、關鍵技術員工和其他高技能員工的持續服務，包括我們的這取決於我們是否有能力繼續發現、聘用、發展、激勵、適當支付薪酬、培訓和留住有才華的員工。我們未來可能無法保留我們的任何員工或其他高級管理層成員的服務。此外，我們在美國的所有員工，包括我們的高級管理團隊和約翰遜先生，都在我們的在此基礎上，不能保證任何這樣的員工會留在我們這裏。我們的競爭對手可能在招聘和聘用我們的高級管理團隊成員或其他關鍵員工方面取得成功，我們可能很難及時、以競爭條件或根本找不到合適的繼任者。如果我們無法吸引和留住必要的員工，特別是在我們業務的關鍵領域，我們可能無法實現我們的戰略目標。此外，我們的高級管理團隊可能會不時發生變化，這可能會擾亂我們的業務。如果我們的高級管理團隊不能有效地合作並執行其計劃和戰略，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到不利影響。

我們的業務可能會受到國內和國際勞動力成本上升的不利影響，包括工資、日程安排和福利方面的監管行動引發的增長；醫療保健和工傷保險成本的增加；吸引和留住具有適當技能的高素質員工所需的工資和其他福利成本的增加，以及與大流行。我們業務的增長可能會使我們越來越難以找到和僱用足夠數量的員工，維持有效的內部控制系統，並在全球範圍內培訓員工，以提供始終如一的高質量產品和消費者體驗，這可能會對我們的業務和運營結果造成實質性損害。此外，雖然我們的員工沒有加入工會，但如果他們加入工會，我們的勞動力成本可能會增加，我們的業務可能會受到其他要求和預期的負面影響，這些要求和預期可能會增加我們的成本，改變我們的員工文化，降低我們的運營靈活性，並擾亂我們的業務，這可能會對我們的運營效率產生不利影響。此外，我們對任何工會組織努力的迴應可能會對我們的品牌形象產生負面影響，並對我們的業務產生不利影響，包括對我們的財務業績。

我們經營的市場競爭激烈，其特點是用户偏好不斷變化、分散，以及頻繁推出新服務和產品。我們的業務合作伙伴目前不依賴於本地、銷售團隊，以及他們自己的銷售團隊的發展，而不是他們對我們的依賴，可能會對我們的業務產生負面影響。隨着我們繼續擴大在國際上的存在，我們也將面臨這些市場的競爭。此外，在吸引消費者注意力方面，我們與傳統的實體零售商展開競爭。改變傳統零售習慣是困難的，如果商業合作伙伴和消費者不接受向本地化的過渡，正如我們預期的那樣，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到不利影響。

我們還依賴於我們有能力及時、高效地向消費者提供與合格商業夥伴和供應商提供的產品相關的廣泛服務。我們無法從供應商那裏獲得足夠數量的產品，或根本無法從供應商那裏獲得產品，這可能會對我們的產品供應和業務產生不利影響，並影響我們的財務預測和指導。政治和經濟不穩定，全球或地區不利條件，如流行病或其他疾病爆發或自然災害，供應商的財務穩定性，供應商達到我們標準的能力，供應商遇到的勞工問題，原材料的可獲得性或成本，商品質量問題，貨幣匯率，貿易關税的發展，運輸可用性和成本，包括與進口相關的税收，運輸安全，通貨膨脹和其他與我們的供應商相關的因素，都是我們無法控制的。例如，正在進行的由於工廠關閉和勞動力短缺等風險，疫情可能會對供應商的設施和運營產生不利影響，這可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生不利影響。

在我們的行業沒有制定背景調查標準的法規的司法管轄區，我們決定我們背景調查的範圍和我們進行此類背景調查的節奏。選擇範圍可能比適用法律或法規允許我們進行的範圍不那麼徹底的背景調查，或在專家檢查後未進行額外的背景調查我們未來可能會面臨負面宣傳或成為訴訟對象。

員工，特別是專家的非法、不當或其他不適當的活動已經發生，並可能在未來發生，這可能會對我們的品牌、業務、財務狀況和運營結果產生不利影響。雖然我們已經實施了各種措施，旨在預測、識別和解決這些類型的活動的風險，以及我們認為是保護我們的團隊成員、獨立承包商、消費者和我們的其他人的健康、安全和保障的最佳做法儘管我們的客户可能會訪問我們的網站，但這些措施可能無法充分解決或阻止這些當事人的所有非法、不當或其他不當行為的發生，此類行為可能會使我們承擔責任，包括通過訴訟，或對我們的品牌或聲譽造成不利影響。如果這些政策、程序和計劃不充分，或者團隊成員沒有接受相關的充分培訓，或者出於任何原因沒有遵守這些政策、程序和計劃，後果可能對我們有害，這可能會損害我們的運營，導致我們招致重大法律責任或罰款，並對我們的商業合作伙伴關係產生負面影響。此外，團隊成員的實際或被指控的行為可能會導致負面的公眾輿論。

未來，我們可能會被指定為訴訟、索賠和其他法律程序中的被告，這些訴訟、索賠和其他法律程序是在我們的正常業務過程中因團隊成員被指控的不當行為而產生的，包括訪問以及涉及我們專家的機動車事故。除其他事項外，這些訴訟可尋求對被指控的人身傷害、性騷擾、工作場所不當行為、工資和工時索賠以及其他與僱傭有關的損害賠償、疏忽或嚴重疏忽、懲罰性損害賠償、間接損害賠償、民事處罰或其他損失或強制或宣告性救濟。任何指控、訴訟、索賠或法律程序的結果本質上都是不確定的，可能會導致鉅額成本、對我們的品牌或聲譽的損害，以及轉移管理層對我們業務的注意力。我們的保險可能不包括或不足以支付我們因健康、安全或安保事故而招致的任何法律責任或罰款。

域名一般由互聯網監管機構監管，對域名的監管可能會發生變化。監管機構已經並可能繼續建立額外的域名，任命更多的域名註冊人或修改持有域名的要求。我們可能無法在我們目前開展或打算開展業務的所有國家/地區收購或維護使用“享受”名稱的所有域名，或者這可能不具有成本效益。如果我們失去了使用域名的能力，我們可能會產生大量的額外費用來在該國營銷我們的產品，包括開發新的品牌。這可能會對我們的業務、運營結果、財務狀況和前景造成實質性損害。

第三方未來可能會聲稱我們侵犯或挪用了他們的商標、版權、機密專有技術、商業祕密、專利或其他知識產權。我們無法預測任何此類斷言或由此類斷言引起的索賠是否會對我們的業務和運營結果造成實質性損害，無論它們是否成功。如果我們被迫對與第三方的商標、版權、機密技術、商業祕密、專利或其他知識產權有關的任何侵權或其他索賠進行辯護，無論它們是否有價值或被裁定為對我們有利，我們可能面臨代價高昂的訴訟或技術和管理人員的分流。此外，爭端的結果可能是我們需要停止使用我們的技術或商標的某些部分，開發技術，從事支付損害賠償、費用或金錢和解，或簽訂特許權使用費或許可協議。如果需要，版税或許可協議可能不會以我們可以接受的條款提供，或者根本不能提供。任何此類斷言或訴訟都可能對我們的業務、運營結果、財務狀況和前景產生不利影響。

我們在我們的平臺上使用開源軟件，並期待在未來使用開源軟件。美國法院尚未解釋各種開源許可證的條款，而且此類許可證有可能被解釋為對我們的平臺營銷能力施加意想不到的條件或限制。根據某些開放源碼許可的條款，如果我們以某種方式將我們的專有軟件與開放源碼軟件結合在一起，我們可能被要求發佈我們專有軟件的源代碼，並使我們的專有軟件在開放源碼許可下可用。如果我們的專有軟件的一部分被確定為受開放源碼許可證的約束，我們可能被要求公開發布我們的源代碼的受影響部分，以所有或部分我們的技術，或以其他方式限制我們的技術的使用或許可，每一項都可能降低或消除我們的技術和服務的價值。除了與許可證要求相關的風險外，使用開放源碼軟件可能會導致比使用商業軟件更大的風險，因為開放源碼許可方通常不對軟件的來源提供擔保或控制。與使用開源軟件相關的許多風險無法消除，並可能對我們的業務和運營結果產生負面影響。

這個在我們看來，體驗是一種新興的行業模式，正在發展中。我們受到一系列不斷演變的聯邦、州和地方法律和法規的制約，其中許多法律和法規可能僅限於沒有解釋先例，因為它與我們的商業模式有關。

要準確預測此類爭端和調查的開始或結果往往具有挑戰性。無論結果如何，由於法律成本、管理資源轉移和其他因素，這些都可能對我們的業務產生不利影響。確定任何訴訟的準備金是一個複雜和事實密集的過程，受到判決的要求。一個或多個此類訴訟的解決方案可能需要我們支付大量款項，以履行判決、罰款或罰款，或了結索賠或訴訟，其中任何一項都可能損害我們的業務。這些訴訟還可能導致聲譽損害、刑事制裁、同意法令或命令，阻止我們提供某些產品或服務，要求以代價高昂的方式改變我們的商業做法，或要求開發或以其他方式更改的產品或技術。針對我們的訴訟和其他索賠以及監管程序可能會導致意外的費用和負債，這可能會對我們的業務、運營結果、財務狀況和前景產生不利影響。

我們受制於一般商業法規和法律，以及專門管理互聯網和電子商務的聯邦和州法規和法律。現有和未來的法律法規可能會阻礙互聯網、電子商務或其他在線服務的發展，並增加提供在線服務的成本。這些法規和法律可能涵蓋抽獎、税收、關税、用户隱私、數據安全、定價、內容、版權、分銷、電子合同和其他通信、消費者保護、寬帶住宅互聯網接入以及服務的特點和質量。目前尚不清楚管理財產所有權、銷售、使用和其他税收、誹謗和個人隱私等問題的現有法律如何適用於互聯網和如果這些問題解決不當，可能會損害我們的業務和運營結果。

發佈了一套“標準合同條款”(“SCC”)，旨在成為一種有效的機制，促進個人信息從歐洲經濟區轉移到這些司法管轄區。目前，這些標準合同條款是將個人信息轉移到歐洲經濟區以外的有效機制，但關於SCC是否仍是有效機制存在一些不確定性。此外，SCC施加了額外的合規負擔，例如進行轉移影響評估，以確定是否需要額外的安全措施來保護個人數據。

網絡攻擊、基於互聯網的惡意活動以及線上和線下欺詐盛行，而且還在繼續增加。這些威脅正變得越來越難以察覺。這些威脅來自各種來源，包括傳統的計算機“黑客”、威脅行為者、人員(例如通過盜竊或濫用)、複雜的民族國家和民族國家支持的行為者。我們和我們所依賴的第三方可能會受到各種不斷變化的威脅，包括但不限於社會工程攻擊(包括通過網絡釣魚攻擊)、惡意代碼(如病毒和蠕蟲)、惡意軟件(包括高級持續威脅入侵)、攻擊(如憑據填充)、人員不當行為或錯誤、勒索軟件攻擊、供應鏈攻擊、軟件錯誤、服務器故障、軟件或硬件故障、數據或其他信息技術資產丟失、廣告軟件、電信故障、地震、火災、洪水和其他類似威脅。勒索軟件攻擊，包括有組織犯罪威脅行為者、民族國家和民族國家支持的行為者，正變得越來越普遍和嚴重，可能導致我們的業務嚴重中斷、數據和收入損失、聲譽損害和資金轉移。勒索付款可能會減輕勒索軟件攻擊的負面影響，但我們可能不願意或無法支付此類付款，例如，由於適用的法律或法規禁止此類付款。同樣，供應鏈攻擊的頻率和嚴重性也在增加，我們不能保證我們的供應鏈或第三方合作伙伴的供應鏈中的第三方和基礎設施沒有受到損害，或者它們不包含可被利用的缺陷或錯誤，這些缺陷或錯誤可能會導致我們的信息技術系統(包括我們的產品和服務)或支持我們和我們服務的第三方信息技術系統遭到破壞或中斷。此外，由於正在進行的在大流行期間，我們員工的某些職能領域仍然處於遠程工作環境和公司網絡安全保護邊界之外，這給我們的業務帶來了額外的風險，包括增加了工業間諜、網絡釣魚和其他網絡安全攻擊的風險，以及未經授權傳播專有或機密信息。未來或過去的業務交易(如收購或整合)可能使我們面臨更多的網絡安全風險和漏洞，因為我們的系統可能會受到收購或整合實體的系統和技術中存在的漏洞的負面影響。

此外，對基於任何安全事件的索賠或訴訟進行辯護，無論其是非曲直，都可能代價高昂，並轉移管理層的注意力。我們不能確定我們的保險範圍是否足以支付實際發生的數據處理或數據安全成本或債務，我們不能確定我們是否繼續以商業合理的條款或根本不能獲得保險，或者任何保險公司不會拒絕承保任何未來的索賠。針對我們的一項或多項超出可用保險範圍的大額索賠的成功索賠，或我們的保險單發生變化，包括保費增加或徵收大額免賠額或要求，可能會對我們的聲譽、商業關係、業務、財務狀況和運營結果產生不利影響。我們的合同可能不包含責任限制，即使有，也不能保證我們的合同中的責任限制足以保護我們免受與我們的數據隱私和安全義務相關的責任、損害或索賠。

截至2021年12月31日，我們已積累了5.51億美元和4.291億美元的聯邦和州淨營業虧損結轉(“NOL”)，可用於減少未來的應税收入，其中一部分將於2034年開始到期，聯邦部分將於2024年到期，州税收部分將於2024年到期。我們可能無法及時產生應税收入，無法在某些NOL到期前使用它們，或者根本不能使用。在2017年12月31日之後開始的納税年度中發生的淨營業虧損可以無限期結轉，但在2020年12月31日之後開始的納税年度中此類聯邦淨營業虧損的抵扣限制為本年度應納税所得額的80%。根據修訂後的1986年《國税法》(以下簡稱《法典》)第382條和第383條的規定，如果一家公司發生了所有權變更，該公司有權使用其NOLS和其他税收屬性，包括研發税收抵免，以抵消其變動後的收入或税收可能是有限的。一般而言，如果“5%的股東”在三年滾動期間的累計持股變化超過50個百分點，就會發生“所有權變更”。類似的規則可能適用於州税法。由於之前的所有權變更和未來可能發生的所有權變更，我們使用NOL和其他税收屬性來減少未來應税收入和負債的能力可能會受到年度限制。此外，就州所得税而言，各州將在多大程度上遵守聯邦法律是不確定的，在此期間可能會暫停使用或以其他方式限制淨營業虧損結轉，這可能會加速或永久增加州應繳税款。

此外，修訂後的1933年證券法第22條(“證券法”)賦予聯邦法院和州法院對所有此類證券法訴訟的同時管轄權。因此，州法院和聯邦法院都有管轄權受理此類索賠。為了避免不得不在多個司法管轄區提起訴訟，以及不同法院作出不一致或相反裁決的威脅，以及其他考慮因素，公司註冊證書規定，美利堅合眾國的聯邦地區法院將是解決根據證券法提出訴訟因由的任何投訴的獨家論壇。雖然特拉華州法院已經確定這種選擇法院條款的做法在表面上是有效的，幾個州初審法院已經執行了這些條款，並要求向聯邦法院提起主張證券法索賠的訴訟，但當公司註冊證書中的條款要求這樣提交時，不能保證上訴法院將確認這些條款的可執行性，或者州審判法院審理這些訴訟將繼續執行這些規定，但股東仍可尋求在專屬法院規定指定的地點以外的地點提出索賠。這可能需要與在其他法域解決這類訴訟相關的大量額外費用，而且不能保證這些規定將由這些其他法域的法院執行。

根據修訂及重訂註冊權協議(日期為2021年10月15日)，由愛享、Marquee Raine收購保薦人LP(“保薦人”)、MRAC的獨立董事、Legacy Charge的若干股東及其各自的若干聯屬公司(“註冊權協議”)及本公司的附例訂立的合約限制保薦人及若干股東出售或轉讓其任何普通股(股份“)(不包括於該非公開配售中發行的普通股股份，總額達8,000萬美元，根據與MRAC的該等認購協議(”認購協議“)，於交易於2021年10月15日完成(”結束“)，並受其中所載條件規限，據此，認購人按每股10.00美元的收購價購買8,000,000股普通股(”PIPE投資“)。此類限制從交易結束時開始，(I)對於我們普通股的某些持有人而言，即交易結束後180天，但向我們可轉換票據的某些持有人發行的普通股除外，這些限制在下列情況下已失效

我們轉售表格的有效性登記聲明，(Ii)就私募認股權證持有人而言，指截止日期後30天；及(Iii)就保薦人股份而言，指在任何時間內任何20個交易日內本公司普通股最後報出的售價等於或超過每股12.00美元(經股份拆分、股份資本化、重組、資本重組等調整後)的日期。從關閉起至少150天開始的天期。

發起人和我們的某些股東持有的股份可以在適用的註冊權協議和我們的附例規定的期限。由於對轉售的限制結束，出售或出售這些股票的可能性可能會增加我們普通股的市場價格的波動性，如果當前受限股票的持有人出售或被市場認為打算出售，普通股的價格可能會下降。

我們管理團隊中的某些成員在管理上市公司、與上市公司投資者互動以及遵守與上市公司相關的日益複雜的法律方面的經驗有限。我們的管理團隊可能無法成功或有效地管理向上市公司的過渡，這些公司受到聯邦證券法規定的重大監管監督和報告義務，以及對證券分析師和投資者的持續審查。這些新的義務和組成部分將需要我們的高級管理層給予極大的關注，並可能轉移他們的注意力業務管理，這可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生不利影響。

此外，《就業法案》第102(B)(1)條豁免新興成長型公司遵守新的或修訂的財務會計準則，直至私營公司(即那些尚未宣佈生效的證券法註冊聲明或沒有根據《交易法》註冊的證券類別)被要求遵守新的或修訂的財務會計準則為止。JOBS法案規定，公司可以選擇退出延長的過渡期，並遵守適用於但任何這樣選擇退出的公司都是不可撤銷的。我們選擇不選擇延長過渡期，這意味着當一項標準發佈或修訂時，如果該標準對上市公司或私人公司有不同的適用日期，我們作為一家新興的成長型公司，可以在私人公司採用新的或修訂的標準時採用新的或修訂的標準。這可能會使我們的財務報表與另一家上市公司進行比較，因為另一家上市公司既不是新興成長型公司，也不是新興成長型公司，由於所用會計準則的潛在差異，選擇不使用延長的過渡期是困難或不可能的。我們將一直是一家新興的成長型公司，直到(I)本財年的最後一天，我們持有的普通股的市值在該年度的第二個財政季度結束時相等於或超過7億美元，(Ii)該財政年度的最後一天，而我們在該財政年度內的總總收入為10.7億美元或以上(按通脹指數計算)，(Iii)我們在該財政年度發行超過10億美元前三年或(四)2025年12月31日的債務。

此外，我們有資格成為規則第10(F)(1)項所界定的“較小的報告公司”。規模較小的報告公司可能會利用某些減少的披露義務，其中包括只提供兩年的經審計財務報表。我們仍將是一家較小的報告公司，直到本財年的最後一天：(I)我們持有的普通股的市值由超過2.5億美元，或(Ii)在完成的財政年度內，我們的年收入超過1億美元，並且我們持有的普通股的市值截至當年第二財季末，相當於或超過7億美元。在我們利用這種減少的披露義務的程度上，這也可能使我們的財務報表很難或不可能與其他上市公司進行比較。

如果我們未能滿足納斯達克繼續上市的要求，如公司治理要求或最低股價要求，納斯達克可能會採取措施將我們的證券退市。這樣的退市可能會對證券的價格產生負面影響，並會削弱您在希望出售或購買證券時出售或購買證券的能力。在退市事件中，我們不能保證我們為恢復遵守上市要求而採取的任何行動會允許我們的證券重新上市、穩定市場價格或提高我們證券的流動性、防止我們的證券跌破納斯達克最低股價要求或阻止未來符合納斯達克的上市要求。此外，如果我們的證券沒有在納斯達克上市或因任何原因被摘牌，並且在場外交易公告牌(一個交易商間股權證券自動報價系統，不是全國性證券交易所)進行報價，那麼我們證券的流動性和價格可能比我們在納斯達克或其他全國性證券交易所報價或上市時更加有限。除非市場能夠建立或持續，否則你可能無法出售你的證券。

只要我們的認股權證被行使，我們將發行額外的普通股，這將導致普通股持有者的股權稀釋，並增加有資格在公開市場上轉售的股票數量。出售證券持有人在公開市場上出售或潛在出售大量股份，須受某些轉讓限制的規限，直至適用終止為止這可能會增加普通股市場價格的波動性，或對普通股市場價格產生不利影響。

會計準則編纂815，衍生工具和套期保值，規定該等衍生工具在每個資產負債表日的公允價值，以及由此產生的與公允價值變動相關的損益將在經營報表的收益中確認。由於採用經常性公允價值計量，我們的綜合財務報表和經營業績可能會基於我們無法控制的因素按季度波動。由於經常性公允價值計量，我們預計我們將確認在每個報告期內，我們認股權證的收益或虧損可能是重大的，而此類收益或虧損的金額可能是巨大的。

持有當時尚未發行的認股權證中至少65%的持股權證持有人同意該項修訂。雖然我們在獲得當時已發行認股權證中至少65%的公眾認股權證同意的情況下修改公開認股權證的條款的能力是無限的，但此類修訂的例子可能包括提高認股權證的行使價格、將認股權證轉換為現金或股票(比率與最初規定的不同)、縮短行使期限或減少在行使認股權證時可購買的普通股數量。有關本公司認股權證的進一步資料，請參閲“附註9，本報告其他部分“第二部分，第8項.財務報表和補充數據”下所列合併財務報表附註。

我們有能力在可行使後和到期前的任何時間贖回已發行的認股權證，每份認股權證的價格為0.01美元，前提是在30個交易日內的任何20個交易日內，我們普通股的最後報告銷售價格等於或超過每股18.00美元(經股票拆分、股票股息、重組、資本重組等調整後)。於本公司發出贖回通知日期前第三個交易日止，但須符合若干其他條件。如果認股權證可由我們贖回，我們可以行使贖回權，即使我們無法根據所有適用的州證券法登記標的證券或使其符合出售資格。贖回尚未贖回的認股權證可能迫使閣下(A)在可能對閣下不利的情況下行使認股權證併為此支付行使價，(B)在閣下希望持有認股權證時以當時的市價出售認股權證，或(C)接受名義贖回價格，而在要求贖回尚未贖回的認股權證時，名義贖回價格可能會大大低於認股權證的市值。

此外，在根據贖回日期和我們普通股的公平市值確定的若干普通股後，我們可能會贖回您的認股權證。任何此類贖回都可能產生與上述現金贖回類似的後果。此外，這種贖回可能發生在認股權證被在這種情況下，如果您的權證仍未結清，您將失去任何潛在的內含價值，因為我們的普通股價值隨後會增加。

我們有已發行的認股權證，可以購買總計15,660,396股普通股。根據2021年股權激勵計劃(“2021計劃”)和員工購股計劃(“ESPP”)，我們可以發行最多13,666,020股普通股，金額可能會不時增加。在若干情況下，我們亦可於未來發行普通股或其他同等或較高級的股本證券，以供日後收購或償還未償還債務之用，而無需股東批准。增發同等級別或高級級別的股票或其他股權證券，將產生下列影響：

因素，其中許多是我們無法控制的。因此，將我們對基礎可能沒有意義。除了本文件中其他地方描述的其他風險因素外部分，可能導致我們季度和年度業績變化的因素包括：

所需信息已在我們目前的報告表格中披露於2021年10月22日向美國證券交易委員會提交。

樂享從一個簡單的問題開始，“如果商店裏最好的東西都能給你，那會怎麼樣？”在過去的八年裏，我們建立並優化了我們的移動商店，這是一個將在線購物的便利性與個人觸覺相結合的新渠道零售體驗在消費者舒適的家中彙集在一起。

在過去的25年裏，電子商務幾乎在每個類別上都顛覆了零售業，將商業從實體店轉移到了家庭。雖然電子商務渠道極大地擴大了選擇範圍，增加了便利性，實現了客户家門口的服務，但它們並沒有解決客户對優質產品(如技術)渴望的互動購物體驗的重要性。享受服務提供了和激活，還幫助客户在家中舒適地購買硬件、配件和訂閲服務。這種移動商店購物體驗為消費者創造了傳統零售渠道所不存在的獨特而深刻的零售體驗。我們進一步認為，這代表着消費者購物體驗的下一次顛覆。

我們與領先的電信和技術公司保持着多年的合同關係，這些公司是我們的客户。我們的收入來自各種服務，以及由我們的客户支付給我們的送貨費。在我們的移動商店訪問期間，消費者通過安全的移動設備直接向我們的客户支付產品和服務設備。在確認購買後，我們的客户然後直接將我們的費用匯給我們。

愛享提供由我們的客户提供的各種電信和技術產品及配件。我們的專家提供我們提供的產品的激活和演示。我們幫助消費者評估和選擇各種配件、媒體資源、保護、寬帶和其他服務。我們還協助並對我們客户的產品進行升級。我們努力為客户提供產品或頻率，與傳統電子商務渠道的速度相當，但具有體驗。

消費者在我們客户的電子商務網站、服務中心或零售點開始他們的購買。消費者選擇交付和交付窗口。消費者訂單從我們客户的電子商務網站無縫流動，通過深度集成的技術平臺享受。這導致Enhance的消費者採購成本幾乎為零。

我們的專家是我們為消費者提供零售體驗。我們的專家100%喜歡員工，他們的技能和培訓足以讓他們對我們提供的產品和服務瞭如指掌。我們相信，我們的專家將為消費者帶來世界級的、深度吸引人的購物體驗。

我們相信，樂享將從幾個長期趨勢中受益，這些趨勢將繼續擴大對這些趨勢包括但可能不限於(1)在線購物的增長以及對速度和便利的需求，(2)更具流動性的勞動力，其中包括更多的遠程辦公和

在家辦公的安排，所有這些都被(3)技術和電信使越來越多的家庭聯網，以及(4)通過在線渠道提供的訂閲式服務迅速擴大。

我們依賴消費者可自由支配的支出，可能會受到經濟低迷和其他宏觀經濟狀況或趨勢的不利影響。我們的業務和經營業績受到全球經濟狀況及其對消費者可自由支配支出的影響。一些可能對消費者支出產生負面影響的因素包括高失業率、更高的消費者債務水平、淨資產縮水、資產價值下降以及相關的市場不確定性、商品價格波動、通貨膨脹以及未來整體政治和經濟環境的普遍不確定性。在經濟不確定時期、可支配收入減少或消費者信心下降期間，消費者對技術的購買可能會下降。這種經濟不確定性可能會減緩個人選擇購買新技術、升級現有技術或購買服務、訂閲或配件的速度。

我們的業務受到網購行為和電子商務增長的影響。我們的收入主要來自於我們的客户網站或客户服務中心的在線購物。全球網購市場規模龐大，佔全球零售額的比例還在不斷增長。消費者正在將購買的商品多樣化，以便在家送貨，而大流行加速了這一趨勢。消費者對購買持謹慎態度他們增加了對在線購買並送貨上門的新產品類別的需求。消費者也在通過在線渠道增加對居家服務的購買。儘管市場對電子商務業務的需求有所增加，安全協議大大降低了我們室內消費者參與度的百分比，這對我們的業務產生了負面影響。

我們的業務受到消費者在家庭和工作中的行為和生活方式的變化以及移動技術在實現這些變化中所起的作用的影響。在過去的40年裏，移動技術發展迅速，預計隨着更多功能的推出，對智能手機的依賴將會增加。智能手機和移動技術是我們收入中的主要產品類別。此外，在家工作和遠程工作一直在穩步增長。而當儘管在過去一年裏大流行病大幅增加了在家工作的安排，但更靈活的工作環境和遠程辦公的基本趨勢表明，這些趨勢將繼續下去。研究表明，靈活的工作環境可以創造出更有生產力、更快樂的員工隊伍。技術的進步使遠程工作人員能夠以越來越有效的方式進行協作。這些趨勢可能會加速

我們的業務受到智能手機和消費技術升級週期的影響。消費者對技術平均更換週期長度的趨勢與這些設備的性能和功能的進步有關。我們的客户生產或銷售領先品牌，並迅速將創新推向市場。

除了我們從客户那裏獲得的產品交付和安裝的基本費用外，我們的收入還受到以下因素的影響消費者購買的數字訂閲服務和設備保護計劃。新聞、音樂、電影、遊戲應用和娛樂等數字訂閲服務一直在增長，因為消費者的消費行為已經從傳統的內容來源轉向在線和格式。我們的業務還受到消費者採用設備保護計劃和客户提供的其他支持服務的影響。我們相信，由消費者採用率和新服務推動的訂閲服務增長將繼續下去。

我們有客户提供的寄售庫存。這些庫存要麼由我們的客户製造，要麼由我們的客户採購，然後交付到我們的倉庫。我們不能

由於消費者的消費模式，我們已經並預計將繼續經歷銷售的季節性波動。我們的收入通常在第一和第二個日曆季度是最低的，原因是第四季度假期之後消費者需求下降，以及銷售下降通常發生在預期新的或增強的智能手機和消費技術的推出，這通常發生在第三個日曆季度，這往往會推動該季度和下一個季度的銷售。此外，由於“黑色星期五”和“網絡星期一”等季節性銷售，我們的收入在第三和第四個日曆季度往往更高，因為消費者往往在假日季節進行更高的購買。我們第二個日曆季度的收入通常是一年中最低的，第一個日曆季度緊隨其後。

Marquee Raine Acquisition Corp.(“MRAC”及於下文所述歸化後的“新享樂”)，我們的前身(一家獲開曼羣島豁免的公司)訂立了一份由MRAC、MRAC合併子公司、MRAC的特拉華州一間直接全資附屬公司(“合併子公司”)及於特拉華州一間公司(“enjoy科技營運公司”)訂立、日期為2021年4月28日並於2021年7月23日及2021年9月13日修訂的合併協議及計劃(“合併協議”)。吾等將合併協議預期的交易稱為“合併”，連同歸化(定義見下文)為“交易”。

於2021年4月，為促使其其中一名股東LCH Enjoir L.P.(“LCH”)放棄享有其與合併有關的若干權利，享有與Ron Johnson訂立的股東出資協議及與LCH訂立的股票發行協議。根據股東的要求

我們的業務受到了在幾個方面。通常，消費者的互動發生在他們的家中。社交距離協議改變了我們與消費者和我們的在大流行的早期階段，訪問量降至零。根據特定時期的地理位置，我們沒有訪問量和這些訪問量仍然明顯低於整個2020年和2021年的水平。此外，該公司從2020年4月至2020年8月期間對英國員工進行休假，並從2021年1月至2021年8月再次進行休假。這些因素對每日移動商店數量和每家移動商店的每日收入都產生了負面影響，定義如下。為了保護我們的員工和消費者，我們實施了各種協議，以提供口罩、清潔用品和其他協議，並保持不變。

該公司目前無法預測該事件的具體程度、持續時間或全面影響大流行將對我們的財務狀況和運營產生影響。全球金融危機的全面影響大流行對管理層的估計和公司的財務業績可能取決於未來的發展，包括疫情的持續時間和傳播，包括新的變種和相關的政府建議和限制，以及疫苗。此外，公司可能會看到員工資源的一些限制，否則這些資源將集中在運營上，包括但不限於員工或他們的家人生病，希望員工避免與人羣接觸，以及對在家工作的依賴增加。

於2021年4月，本公司訂立一項可轉換無抵押次級貸款協議，向新投資者、若干現有投資者及高管借款最多7,500萬美元(“2021年可轉換貸款”)。2021年可換股貸款於2020年10月訂立的可轉換無抵押次級貸款協議(“2020可換股貸款”)的優先付款權，但明確地排在與Blue Torch Finance，LLC(作為行政代理及抵押品代理)及Blue Torch Capital LP的若干聯屬公司(作為貸款人)訂立的借入本金總額為3,700萬美元的第一留置權貸款協議(“Blue Torch Loan”)的還款權之後。2021年可轉換貸款有幾個轉換選項，包括到期時的可選轉換和與特殊目的收購公司合併時的自動轉換(“SPAC交易”)。如果SPAC交易發生在到期日或之前，並在全額支付本金之前，則2021年可轉換貸款的未償還本金金額以及所有應計和未付利息將在緊接成交前自動轉換為我們普通股的全額繳足和不可評估股票，每股價格相當於Legacy Easy普通股每股分配價值的80%。2021年可轉換貸款的年利率為8%，將於2022年4月到期。2021年可轉換貸款在成交時轉換為普通股。

2021年6月，公司根據2014年股權激勵計劃授予了約200萬股公司普通股的限制性股票單位(“2021年6月RSU”)。2021年6月的RSU在滿足服務和基於績效的歸屬要求後進行歸屬。2021年6月的RSU中有25%於歸屬開始日期的一週年符合以服務為本的歸屬要求，其餘75%歸屬於其後三年的大致相等的季度分期付款，但須持續服務至每個歸屬日期。成交時滿足基於業績的歸屬條件。

2021年12月，公司根據2021年股權激勵計劃授予了約440萬股公司普通股的限制性股票單位(“2021年12月RSU”)。2021年12月的RSU在基於服務的歸屬條件得到滿足後，歸屬於：a)在歸屬開始日期的一週年時歸屬25%，其餘75%歸屬於此後三年基本相等的季度分期付款；b)於歸屬開始日期的首三個週年日的每一週年歸屬；或c)歸屬開始日期後四年內大致相等的按季分期付款，所有獎勵均須持續服務至每個歸屬日期。

每日移動商店代表我們在給定的一天運營的移動商店的數量。計算方法為：將某一報告期內接待來訪的專家輪班總數除以該期間的日曆日數。訪問服務專家輪班被定義為計劃在給定的一天為消費者服務的專家。我們相信，這是衡量我們零售足跡規模和增長的主要指標。

每個移動商店的日收入定義為每個每日移動商店產生的平均日收入。此指標的計算方法是將給定報告期內產生的收入除以Daily Mobile Store的乘積和該報告期內的天數。我們相信，每個移動商店的日收入增長是提高公司盈利能力的關鍵驅動力。

移動商店利潤(虧損)是根據公認會計原則編制的衡量標準，其定義為收入減去收入成本。移動商店毛利是指移動商店利潤(虧損)佔收入的百分比。我們將這一指標視為衡量業務績效的重要指標，因為它反映了Mobile Store的盈利能力，並提供了不同報告期的可比性。

分部收入(虧損)被定義為收入減去收入成本、與每個分部直接相關的運營費用，不包括某些公司費用。我們將這一指標視為衡量業務績效的重要指標，因為它涵蓋了移動商店和細分市場的盈利能力，並提供了不同報告期的可比性。

調整後的EBITDA被定義為扣除利息、税項、折舊和攤銷、基於股票的薪酬費用和某些不被視為我們業務核心部分的費用後的淨虧損。調整後的EBITDA為比較我們現在、過去和現在的業務運營提供了基礎

通過剔除我們認為不能反映我們核心經營業績的項目，我們將在未來幾個時期內實現這一目標。調整後的EBITDA為測量。請參閲“下一節，以供進一步討論。

收入包括我們的客户為將他們的產品和服務帶給消費者而向我們支付的服務費。這些費用包括每次訪問的固定服務費和基於配件、解決方案和訂閲服務的銷售的可變費用。這些費用的構成和支付的服務率因客户與我們合同條款的不同而不同。我們的費用通過按存儲容量使用計費和寄售的丟失、損壞或被盜的庫存來降低。按存儲容量使用計費基於消費者取消服務和訂閲時間框架。

運營和技術費用主要包括與我們移動商店的運營直接相關的技術、設施和管理費用。這包括我們倉庫的租賃和運營費用、庫存管理和存儲、設施用品、專家招聘費、專家培訓費用和折舊費用。我們還包括直接或間接支持我們專家的員工的成本，包括監督和運營管理、庫存管理、實施、招聘和研發成本。我們預計未來運營和技術支出將增加，以支持我們的增長，包括增加倉庫設施和繼續投資於技術改進，以支持消費者的銷售體驗，為我們的銷售專業人員銷售工具，並提高我們的運營效率。這些支出佔收入的百分比可能會因時期而異，這主要取決於我們何時選擇進行更重大的投資。我們預計，未來幾年，這些支出佔收入的比例將會下降。

截至2021年12月31日和2020年12月31日止年度的可轉換貸款虧損分別為2,730萬美元和4,290萬美元，原因是根據2021年和2020年期間簽訂的長期可轉換貸款的公允價值進行調整。