附件99.1

LiveVox宣佈2021年第四季度和全年財務業績

第四季度總收入同比增長13.3%，達到3190萬美元；全年總收入增長16.3%，達到1.192億美元

第四季度合同收入同比增長21.3%，達到2430萬美元；全年合同收入增長25.9%，達到9050萬美元

加利福尼亞州舊金山-2022年3月10日-全球領先的企業雲通信公司LiveVox Holdings，Inc.(以下簡稱LiveVox)(納斯達克股票代碼：LVOX)今天公佈了截至2021年12月31日的第四季度和全年財務業績。

我們又實現了創紀錄的季度總收入3190萬美元，全年總收入達到創紀錄的1.192億美元，這兩個數字都處於我們的指導範圍的高端。首席執行官Louis Summe説：“我為這個團隊在結束上市第一年時的表現感到無比自豪，併為同期我們歡迎166名新成員加入我們的團隊而激動不已。2021年是重大投資的一年，我們已經開始看到這些積極的結果，預訂量同比增長了31%。一個重要的里程碑是將我們的所有客户轉移到公共雲，這大大減少了我們的技術債務，併為提高研發效率和可靠性奠定了基礎。我們還從頭開始了渠道努力，今年從零個渠道合作伙伴增加到六個，我們相信這將在未來產生一個堅實的新預訂量渠道。我相信，在安全可靠的公共雲平臺上，我們混合的入站和出站全方位通道方法將比我們的同行產生顯著的競爭優勢。“

2021年第四季度財務亮點

·收入1：2021年第四季度總收入為3190萬美元，比2020年第四季度的2810萬美元增長13.3%。

·合同收入：2021年第四季度合同收入為2430萬美元，與2020年第四季度的2010萬美元相比增長了21.3%。

·毛利潤：2021年第四季度毛利潤為1750萬美元，與2020年第四季度的1790萬美元相比下降了2.3%。

·非GAAP毛利*和非GAAP毛利率*：2021年第四季度非GAAP毛利為1880萬美元，與2020年第四季度的1900萬美元相比下降0.8%；經股票薪酬調整後，2021年第四季度非GAAP毛利率為59.0%

1總收入由經常性訂閲收入和實施收入組成。訂閲收入包括合同收入(根據合同承諾的使用量獲得的收入)和超額使用量收入(從高於合同最低使用量的使用量獲得的收入)。

與根據2021年股權激勵計劃授予的限制性股票單位和基於業績的限制性股票單位以及折舊和攤銷相關的折舊和攤銷，而2020年第四季度為67.4%。

·淨虧損：2021年第四季度淨虧損為1180萬美元，而2020年第四季度淨虧損為20萬美元。

·調整後的EBITDA*：2021年第四季度調整後的EBITDA虧損為700萬美元，而2020年第四季度調整後的EBITDA收入為350萬美元。

2021年全年財務亮點

·收入：2021年全年總收入為1.192億美元，比2020年全年的1.025億美元增長16.3%。

·合同收入：2021年全年合同收入為9050萬美元，比2020年全年的7190萬美元增長25.9%。

·毛利潤：2021年全年毛利潤為5860萬美元，與2020年全年的6310萬美元相比，下降了7.1%。

·非GAAP毛利*和非GAAP毛利率*：2021年全年非GAAP毛利為7260萬美元，比2020年全年的6710萬美元增長8.2%；經股票薪酬、折舊和攤銷以及完成與新月收購公司合併引發的長期激勵薪酬調整後，2021年全年非GAAP毛利率為60.9%，而2020年全年為65.4%。

·淨虧損：2021年全年淨虧損1.032億美元，而2020年全年淨虧損460萬美元。

·調整後的EBITDA*：2021年全年調整後的EBITDA虧損為1600萬美元，而2020年全年的調整後EBITDA收入為850萬美元。

*關於本新聞稿中討論的非GAAP財務衡量標準的更多信息，包括對這些衡量標準以及如何計算這些衡量標準的解釋，包含在下面“非GAAP財務衡量標準”的標題下。以下財務表格也提供了公認會計準則與非公認會計準則財務指標的對賬。

業務展望

在確定向投資者提供的財務指導時，公司考慮了其最近的業務趨勢和財務業績、當前的增長計劃、戰略舉措、全球經濟前景、新冠肺炎持續存在的不確定性及其對公司業績的潛在影響。LiveVox強調，該指南受到下面題為“前瞻性陳述”一節中提到的各種重要警示因素的影響。

因此，LiveVox為其2022年第一季度和全年提供了以下指導：

·2022年第一季度指導：

◦總收入預計在3,110萬美元至3,210萬美元之間，同比增長11%至15%。

◦合同收入預計在2,440萬美元至2,490萬美元之間，同比增長18%至20%。

◦的超額使用收入預計在670萬美元至720萬美元之間，同比下降7%至持平。

◦調整後的EBITDA虧損預計在870萬美元至770萬美元之間。

·2022年全年指導：

◦的總收入目前預計在1.4億美元至1.42億美元之間，同比增長17%至19%。

目前，◦合同收入預計在1.09億美元至1.11億美元之間，同比增長20%至23%。

◦的超額使用收入預計在2,900萬美元至3,400萬美元之間，同比增長1%至18%。

◦調整後的EBITDA虧損預計在2,400萬美元至2,600萬美元之間。

季度電話會議

LiveVox將於今天下午4：30主持電話會議。東部時間回顧公司截至2021年12月31日的全年和第四季度的財務業績。要接聽本次通話，請撥打855-327-6837(美國或加拿大)或631-891-4304(美國或加拿大以外的呼叫者)。從LiveVox網站的投資者欄目可以收看電話會議的網絡直播，並將錄音存檔。本次電話會議的音頻回放將持續到2022年3月24日，方法是撥打美國或加拿大的8445122921(美國或加拿大以外的呼叫者撥打4123176671)並輸入密碼10017859。

關於LiveVox公司

LiveVox(納斯達克代碼：LVOX)是下一代聯繫中心平臺，每年支持140多億次互動。通過無縫集成全通道通信、CRM、AI和WFO功能，該公司的技術可提供卓越的代理和客户體驗，同時降低合規風險。憑藉20年的雲經驗和專業知識，LiveVox的CCaaS 2.0平臺走在了雲聯繫中心創新的前沿。該公司在全球擁有約650名員工，總部設在舊金山，在亞特蘭大、哥倫布、丹佛、紐約市、聖路易斯、麥德林(哥倫比亞)和印度班加羅爾設有辦事處。欲瞭解更多信息，請訪問：http://www.livevox.com。

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些陳述屬於“1995年美國私人證券訴訟改革法”中“安全港”條款所指的“前瞻性陳述”。在本新聞稿中使用時，

“估計”、“預計”、“預期”、“預期”、“預測”、“計劃”、“打算”、“相信”、“尋求”、“可能”、“將”、“將”、“應該”、“未來”、“建議”、“目標”“展望”和這些詞語或類似表達的變體(或這些詞語或表達的否定版本)旨在識別前瞻性陳述。這些前瞻性表述包括但不限於與預期預訂量、合同預期收入和年度經常性收入、增長預期以及未來財務業績(包括指導)有關的表述。這些陳述不是對未來業績、條件或結果的保證，涉及許多已知和未知的風險、不確定性、假設和其他重要因素，其中許多不在LiveVox的控制範圍之內，這些因素可能導致實際結果或結果與前瞻性陳述中討論的大不相同。任何此類前瞻性陳述都是根據適用證券法律規定的安全港條款作出的，僅在本陳述發表之日發表。除非法律要求，LiveVox公司不承擔更新或修改任何此類前瞻性陳述的義務。

除其他因素外，可能影響實際結果或結果的重要因素包括：無法認識到與新月收購公司的業務合併的預期收益；與最近完成的與新月收購公司的業務合併相關的成本；LiveVox管理增長的能力；LiveVox執行其業務計劃和實現其預測的能力；涉及LiveVox的潛在訴訟；適用法律或法規的變化；LiveVox可能受到其他經濟、商業和競爭因素不利影響的可能性；持續的新冠肺炎疫情對LiveVox業務的影響，以及我們提交給美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)的文件中“風險因素”部分描述的那些因素。

本新聞稿中包含的信息是摘要信息，將在LiveVox公司提交給美國證券交易委員會的文件和LiveVox公司可能不時通過新聞稿或其他方式發佈的其他公開聲明的背景下考慮。LiveVox還利用其網站發佈公司信息，包括業績信息，這些信息可能被視為重要信息。因此，投資者應該關注LiveVox的網站(http://www.livevox.com).LiveVox不承擔公開更新或修改本演示文稿中包含的前瞻性陳述或其他信息的責任或義務。這些材料包含有關LiveVox及其附屬公司以及它們各自的某些人員和附屬公司的信息、有關它們各自歷史業績的信息以及有關市場的一般信息。您不應查看與LiveVox過去業績相關的信息或有關市場的信息，以此作為未來業績的指示性信息，而這些業績的實現不能得到保證。

合併經營報表和全面虧損

(單位為千，每股數據除外)

合併資產負債表

(單位為千，每股數據除外)

合併現金流量表

(千美元)

對合並資產負債表中的現金、現金等價物和限制性現金進行對賬(千美元)：

非GAAP財務指標

管理層使用非GAAP財務衡量標準來評估經營業績。我們相信，非GAAP財務指標為投資者和其他人提供了有用的信息，使他們能夠以與我們的管理層和董事會相同的方式瞭解和評估我們的經營業績，並使我們能夠更好地比較我們的競爭對手的財務業績。

調整後的EBITDA

我們監測調整後的EBITDA，這是一種非公認會計原則(“非GAAP”)財務指標，以分析我們的財務結果，並相信作為美國GAAP指標的補充，它對投資者評估我們目前的經營業績和增強對我們過去財務業績的整體瞭解是有用的。我們相信，調整後的EBITDA有助於説明我們業務的潛在趨勢，否則這些趨勢可能會被我們從調整後的EBITDA中排除的收入或支出的影響所掩蓋。此外，我們使用這一衡量標準來制定預算和運營目標，以管理我們的業務和評估我們的業績。我們還認為，調整後的EBITDA為投資者提供了一個額外的工具，用於將我們在多個時期的經常性核心業務運營業績與我們行業內的其他公司進行比較。調整後的EBITDA不應與根據美國公認會計原則編制的財務信息分開考慮，也不應作為財務信息的替代品來考慮，我們對調整後EBITDA的計算可能與業內其他公司的計算有所不同。我們通過披露這些限制、根據美國公認會計原則列報我們的綜合財務報表以及將調整後的EBITDA與最直接可比的美國公認會計準則衡量標準--淨虧損進行核對，來彌補與使用調整後的EBITDA相關的固有限制。我們將調整後的EBITDA計算為扣除(I)折舊和攤銷，(Ii)長期股權激勵獎金，(Iii)基於股票的薪酬支出，(Iv)利息支出，淨額，(V)認股權證負債的公允價值變化，(Vi)其他支出(收入)，淨額，(Vii)所得税撥備，以及(Viii)其他不直接影響我們認為的核心經營業績的項目之前的淨虧損。

非GAAP毛利和非GAAP毛利率百分比

美國公認會計準則(GAAP)將毛利潤定義為收入減去收入成本。收入成本包括與我們提供的各種產品相關的所有費用。我們將非GAAP毛利定義為扣除以下項目後的毛利：(I)折舊和攤銷；(Ii)長期股權激勵獎金和股權薪酬費用；(Iii)其他非經常性費用。我們增加了折舊和攤銷、長期股權激勵獎金和基於股票的薪酬費用以及其他非經常性費用，因為它們是一次性或非現金項目。我們剔除了這些一次性或非現金項目的影響，因為我們認為它們不能反映我們的核心經營業績。將它們排除在外，便於對我們的經營業績進行逐期比較。因此，我們相信，顯示非GAAP毛利以消除這些一次性或非現金支出的影響，有助於投資者以類似於管理層評估我們業績的方式評估我們的毛利和毛利表現。我們計算非GAAP毛利率的方法是將非GAAP毛利除以營收，以營收的百分比表示。

管理層使用非GAAP毛利和非GAAP毛利率百分比來評估經營業績，並確定我們各種產品之間的資源配置。我們相信，非GAAP毛利和非GAAP毛利率為投資者和其他人提供了有用的信息，使他們能夠像瞭解和評估我們的管理層和董事會一樣，瞭解和評估我們的經營業績。

可以更好地比較我們的競爭對手之間的財務結果。非GAAP毛利和非GAAP毛利百分比可能無法與其他公司的同名指標相比，因為其他公司可能不會以與我們相同的方式計算非GAAP毛利和非GAAP毛利率百分比或類似名稱的指標。

請參閲下表，以對本報告所示期間的非GAAP衡量標準與最直接可比的GAAP衡量標準進行對賬。

調整後EBITDA的GAAP淨虧損

(千美元)

GAAP毛利與調整後毛利之比

(千美元)

下表列出了公司截至2021年和2020年12月31日的三個月以及截至2021年、2020年和2019年12月31日的年度運營業績中包括的長期股權激勵獎金(單位：千美元)：

下表列出了公司截至2021年和2020年12月31日的三個月以及截至2021年、2020年和2019年12月31日的年度運營業績中包括的基於股票的薪酬支出(以千美元為單位)：

聯繫人

投資者聯繫方式：

亞歷克西斯·瓦特

郵箱：waadt@livevox.com

瑞安·加德拉

郵箱：livevoxIR@icrinc.com

媒體聯繫人：

尼克·班迪

郵箱：nband y@livevox.com

凱蒂·克里瑟

郵箱：livevoxPR@icrinc.com

消息來源：LiveVox控股公司