依據1934年證券交易所ACT第12(B)或(G)條作出的註冊聲明

依據1934年證券交易所ACT第13或15(D)條提交的年報

依據1934年證券交易所ACT第13或15(D)條提交的過渡報告

空殼公司依據1934年證券交易所ACT第13或15(D)條提交的報告

每一班的職稱

交易符號

註冊的每個交易所的名稱

IHG

IHG

紐約證券交易所

紐約證券交易所*

美國GAAP☐

發佈的“國際財務報告準則”

國際會計準則委員會☑

重新説明，以反映集團財務 報表採用“國際財務報告準則”第16條(見第146至149頁)的情況。

使用非GAAP措施

除了可在集團財務報表中直接觀察到的業績計量(IFRS 措施)外，還提出了其他財務計量(稱為非公認會計原則)，管理層在內部使用這些措施作為評估業績的關鍵措施。非公認會計原則的計量不是在“國際財務報告準則”下確定的，就是調整後的“國際財務報告準則”數字關於這些措施的進一步解釋見第55至59頁，調整後的與“國際財務報告準則”數字的調節見第214至218頁。

調整EPS^b 303.3¢ (+3%); 2018: 293.2¢^a

塑造我們行業的趨勢

可持續性

與

社會目的

僱員、消費者、投資者、政府和行業機構正在更密切地關注公司對社區和環境的關心程度。包括IHG在內的許多企業已將其努力與聯合國可持續發展目標結合起來，重點放在與其業務最相關的優先事項上。這些目標從消除貧困、提供體面工作和經濟增長到推動兩性平等和氣候行動。所有 都需要創造性、承諾和協作，以便在全球範圍內推動真正的變革。

有關IHG如何應對這一趨勢的更多信息，請參見第24至40頁。

200m

IHG正在大幅減少其酒店每年使用的2億浴室微型建築。

在一個行業 第一，在2019年，Ihg承諾用我們所有的微型浴室設施替換所有品牌的批量產品。此舉將大大減少塑料廢物，隨後又出現了多個行業同行。

5.9%

IHG從2017年起每個佔用房間的碳減少

與我們的業主和酒店合作，2018-2020負責任的商業目標之一是承諾在每個佔用的房間減少我們的碳足跡6%-7%，我們已經走上正軌。

100+

採用IHG演播室的酒店

IHGStudio使用 或IHG應用程序或室內電視連接，為客人提供更簡單的方式來管理他們的住宿，從直接鑄造自己的內容或訂購客房服務，到使用忠誠度點支付 服務。IHG工作室在一次成功的試驗後於2019年推出，並將成為全球的品牌標準。

技術

豐富數碼嘉賓體驗

隨着技術在我們的生活中繼續發揮越來越重要的作用，酒店業正在投資於數據、平臺和夥伴關係，能夠在停留體驗的適當時刻整合數字服務和連接。最重要的目標是為消費者提供更豐富、個性化和無摩擦的體驗，併為企業創造更有效、更高效的運營和更多的收入機會。

有關IHG如何處理此 趨勢的更多信息，請參見第21頁。

56億美元

ihg在2019年的數字(網絡和移動)收入比2018年增長了7%。

隨着消費者花費越來越多的時間在線探索和研究旅遊選擇，IHG繼續投資於提供吸引人的無縫數字客人體驗。IHG移動應用是我們提供服務的一個重要組成部分，它的收入在2019年增長了18%，下載量增長了11%。

消費者趨勢

Instagramable經驗

對於許多客人來説，他們選擇入住的酒店需要成為他們旅行體驗的一部分，就像他們準備去探索的目的地一樣。這就需要一個豐富的精品酒店和生活方式酒店的性格，真實的鄰裏根源，難忘的 設計和服務風格，不妥協的質量。

大型酒店集團抓住機遇，在發展這些品牌的同時，還能在多個地點提供豐富的經驗。所有重要的獨特曲折都值得社交媒體一鳴驚人。

有關 IHG如何應對這一趨勢的更多信息，請參見第23頁。

5,290

房間

2019年是靛藍酒店創紀錄的簽約年

自2004年推出以來，IHG旗下的Indigo酒店品牌已發展成為世界上最大的品牌精品連鎖店之一，沒有兩家相同的品牌。需求繼續增加，其地產面積將在今後五年內翻一番。

~100

酒店

金普頓酒店和餐館以快速的速度增加了令人興奮的新的國際旅遊目的地。

自2015年收購金普頓( kimpton)以來，IHG一直致力於將該品牌的高度個性化服務和好玩的設計從其美國基地轉移到全球頂級奢侈品精品目的地。從巴釐島、曼谷到倫敦和上海，金普頓已經發展到近100家開放的酒店和管道酒店。

這些頁面應該一起閲讀

我們的主要風險在第46至53頁

和第226至230頁的危險因素。

系統 基金

IHG代表我們的第三方酒店所有者管理一個系統基金，他們向它支付捐款。此 包括營銷和預訂評估和忠誠度評估。

系統基金還從出售第三方 下的ihg獎勵俱樂部積分中獲得收益。聯合品牌安排。

該系統基金由IHG管理，為IHG系統內的酒店服務，在長期內沒有盈虧。2019年，IHG獲得了14億美元的系統基金收入。

不包括系統基金結果、酒店費用償還和特殊項目。

定義非GAAP度量值可在第55頁 至59頁中找到.費用差額調節表見第216頁。

所有權租賃、租賃租賃和管理租賃的差額是根據可報告部分中包括的所有權租賃、租賃租賃和管理租賃的結果計算的(見第214頁5.73億美元的收入和5200萬美元的營業利潤)。

那是什麼？

最近的例子

維持資本支出，重點資金和選擇性投資，以獲得戰略 增長。

維修資本支出用於維護我們的系統和公司辦事處，以及我們擁有、租用和管理的租賃旅館。

關鍵資金是用於獲取戰略機會的支出，特別是在高質量和受歡迎的地點，當回報在財務和/或戰略上具有吸引力時。

維修費用的例子包括維護我們的辦公室、系統和我們自己的、租賃的和 管理的租賃旅館。

關鍵資金 的例子包括投資，以確保我們的品牌代表在黃金城市的位置。

可循環利用的投資，以推動我們的品牌的增長和我們在優先市場的擴大。

可回收投資是指通過合資企業或股份資本獲得房地產或投資的資本。這項開支是幫助建立品牌存在的戰略。

我們希望在適當的時候剝離這些投資，並將收益再投資於整個業務。

前幾年可回收投資的例子包括我們的偶數酒店品牌，在那裏我們利用我們的資本在美國開發了三家酒店來展示這個品牌。隨着時間的推移，我們將放棄對這些酒店的興趣。

系統基金的資本投資戰略投資，以推動酒店 水平的增長。

開發酒店用來驅動性能的工具和系統。這是 在資產存續期間退還給系統基金的費用。

最近，我們推出了新的基於雲的客户預訂系統(GRS)，這是IHG Concerto的綜合功能集之一，我們是與Amadeus一起開發的(見第224頁)。此外，在這一年中，我們與其他大型酒店公司一起，對Groups360進行了戰略性投資，為會議創建在線採購和 預訂解決方案。

忠誠度

一個豐富的忠誠度提議使ihg能夠與會員建立有價值的關係，這些成員往往是我們酒店品牌的有力擁護者，並且更有可能直接預訂酒店，這有助於為我們的產業帶來更高價值的收入。

IHG^®獎勵俱樂部

IHG獎勵俱樂部是業界領先的忠誠度計劃之一，它是我們確保旅行經歷的方式：個人的、無縫的和有益的。

我們的所有會員都可以在全球範圍內獲得免費的 互聯網，可以獲得獨家優惠，並可以選擇個人選擇，以確保他們的停留與他們喜歡的一樣。

在住宿期間，會員可以通過我們的許多全球合作伙伴，在日常活動中獲得積分，如購物、餐飲或汽車租賃， 和

這些可以用來兑換獎勵之夜或預訂超過400家航空公司的航班。此外，我們的IHG獎勵俱樂部禮賓隊 可用於訪問一種機會。

進一步加強該方案，我們在2019年增加了更多世界級的全球和區域合作伙伴關係，並進行了重要的試驗，包括成員可選擇使用忠誠度積分支付住宿期間的便利設施和服務。有關更多細節，請參見第20頁。

1

建立 和槓桿比例

2

加強忠誠度方案

3

增加收入 交付

4

進化所有者命題

5

為業主和客人優化我們偏愛的品牌組合

行業領先的網絡客房

中期增長

健全的保證程序、商業道德、價值觀和行為

有關我們的策略的更多信息，請訪問

www.ihgplc.com/About-us在我們的戰略下。

我們如何接觸

與我們的利益攸關方接觸日復一日管理是一個多層和委託的過程.在所有各級業務中，從第一線業務、通過機構職能、高級領導、執行委員會、董事會及其各委員會，我們在內部和外部進行接觸。

委員會授權監督通過執行委員會和高級領導，日常運營和戰略優先的執行，並根據我們的宗旨和商業模式制定、批准、嵌入、評審和課程糾正(必要時)公司的戰略、價值觀、政策、原則、行為和負責任的商業文化。

我們使用各種機制與 僱員和其他利益相關者接觸，包括面對面會議、會議、反饋和業績審查、僱員論壇和培訓，我們通過例如我們的僱員和投資者參與情況調查、報告和向董事會的介紹來監測這一情況。我們有一種開放、協作和包容的方法。我們利用從這些互動中收集到的信息，在我們的決定中作出明智的判斷。

製作。

在確定我們的戰略、價值觀和行為以及對環境和社會關切的認識時，我們還考慮到其他利益攸關方的意見和利益，例如監管機構和行業機構。它們有助於提供一個框架，使我們能夠自我衡量，保護我們的聲譽，並發展我們的商業和社會意識。

更多關於我們的文化，對負責任的企業和利益相關者的方法的信息將在下面的頁面中列出。關於將利害關係方視為執行局決定一部分的更多信息，見執行局第84和85頁的議程項目。

我們的訂婚模式

EMEAA總經理(GM)

學習活動

在2019年期間，IHG在整個EMEAA舉辦了全球機制學習活動，歡迎632名GMS參加一系列活動。四天的活動。這些活動的目的是為我們的酒店領導創造吸引人的、充滿活力的學習機會。IHG學習和發展小組設計了議程，在整個 區域加深通用汽車的知識，併為他們提供適當的工具來推動其酒店的業績。所有的學習模塊都是為了支持IHG的成長戰略和最大化每一位總經理的個人發展而開發的。

Diversityand
包裹體

(d&i)

我們的D&I框架

IHG是一傢俱有全球影響力的全球性企業，因此，D&I是我們成功的根本。我們的同事和客人代表多個民族、文化、種族、性取向、背景和信仰。它為我們帶來了一種多元化和包容性的文化，是我們為每個人提供真正服務的宗旨的基礎，也是我們慶祝不同價值觀的關鍵。

我們獨特的文化對我們是誰，我們如何合作，如何發展我們的業務至關重要。我們自豪地被公認為全球最佳僱主(以前是Aon的一部分)，連續三年成為LGBTQ平等的最佳工作場所，在過去六年中被美國人權運動的企業平等指數所認可，我們的首席執行官在倡導商業女性的英雄獎中被授予第三名。

我們致力於不斷審查我們的做法和政策，例如在招聘過程中提高各級對偏見的認識，以及審查靈活的工作程序和政策。我們已經簽署了WiHTL在酒店、旅遊和休閒憲章中的多樣性。確保多樣性和包容性的10點行動計劃不僅仍然是一個優先事項，而且我們公開跟蹤實現我們的目標的進展情況。

我們還支持聯合國LGBTI商業標準，該標準側重於解決對男女同性戀、雙性戀、跨性和跨性別者的歧視問題。在2020年年初，IHG成為了首席執行官促進多樣性和包容行動的簽字人，以及有價值的500人。

提名委員會在2019年期間對我們的全球D&I政策負責，但這項責任將在2020年移交給公司責任委員會。運營的D&I董事會確保我們將D&I政策付諸實施。有關更多信息，請參見第92頁和 93頁上的治理部分。

1.加強包容文化

在IHG，我們的D&I戰略的核心支柱之一是培養包容文化，讓所有員工感受到被包容、重視和尊重。 去年，我們的高級領導人蔘加了一項有意識的包容計劃，使他們能夠樹立包容性領導的榜樣，並倡導我們在全球範圍內推出的靈活工作準則。我們對我們的招聘做法 進行了試點，我們計劃在2020年在全球範圍內推廣這一做法。

在區域成功之後，我們還在全球範圍內擴展了現有的員工資源組(ERG)，現在擁有1700多名成員，包括Out and Open、Fave(現場和虛擬員工)、Path(PAN Asians For True Instant)、BBX(嬰兒潮一代和 Gen X)和DEAN(殘疾和幸福網絡)。

例如， out和Open是同事參與LGBTQ+重點活動和對話的論壇。專家小組有150多名活躍成員，他們整年聚集在一起慶祝LGBTQ+日曆中的關鍵日期。

2.增加領導才能的多樣性

作為2018-2020負責任的業務目標的一部分，我們承諾增加高級領導的多樣性，並增加在管理酒店的總經理和運營角色中工作的女性人數。

雖然我們女性高層領導的總體比例(目前全球比例為37%)與2017年的基準相同，但我們致力於為女性領導人提供更多的機會。我們繼續推動增加代表 通過的倡議，如發展我們的未來領導人新計劃，該方案為研究生水平的人才提供了跨部門和地區工作的機會。

我們還向中國、印度、中東、歐洲和美洲擴展了對有抱負的女性總經理的提升輔導計劃，使我們能夠將女性在總經理和運營職位中的比例從24%提高到26%。

3.圍繞我們的行動作出正確的決策。

2018年，我們成立了我們的全球多樣性和包容委員會(D&I Board)，由我們的首席執行官和IHG的其他高級領導人領導，他們負責塑造IHG的多樣性和包容性優先事項。D&I董事會與第三方獨立合作伙伴合作，從不同的角度看待我們的業務，並幫助我們確定需要改進的地方。該夥伴關係的主要目標是確定被認為在兩性平等研究所取得成功的個人的典型形象，瞭解阻礙婦女取得成功的真正和可察覺的障礙，並確定消除這些障礙和改善領導性別平衡的行動。由於這項工作，我們採取了若干行動，例如推出靈活的工作政策。

作為我們不斷致力於多樣性和包容的一部分，我們還於2019年在我們各區域設立了多樣性和包容理事會，代表着我們各區域和市場的聲音，確保我們聽取僱員的意見，參與地方優先事項，並協作開展各項舉措。

通過與Indigo酒店的合作，Out和Open幫助發起了#Color OfPride運動，美洲所有的Indigo酒店都慶祝了這一活動。他們繼續這個主題進入我們的亞特蘭大驕傲慶祝活動，這是IHG每年最大的活動和開放。每年，約有250名同事、朋友和家人在IHG展位上自願參加活動，並在驕傲遊行中與IHG花車同行。

在新加坡果園城市中心的假日酒店，大約12%的工作人員是殘疾同事。該酒店因其在這一領域的工作得到聯合國的認可，投資於為管理人員提供培訓，以適應與殘疾人交流的不同方式。這包括鼓勵管理人員向殘疾同事提供更多的定期反饋、監督和鼓勵，以確保他們始終感到自己是IHG大家庭的一員。

在印度、尼泊爾和孟加拉國，我們有近100名殘疾人士為IHG品牌酒店工作。為了為他們營造一個有利的環境，我們與Sarthak教育信託基金合作，為酒店同事提供培訓課程，並開發了與殘疾同事合作的工具包和一系列指導 視頻。

有關我們負責的業務目標和我們負責任的業務方法的更多信息可在我們的網站上查閲www.ihgplc.com/Responsible-business

見第223頁關於我們温室氣體排放的詳細情況。

與氣候有關的財務披露工作隊(TCFD)

在我們為制定基於科學的目標所做的工作的基礎上，我們做出了正式的承諾，將執行TCFD的建議，並將在2020年制定未來幾年的披露路線圖。

IHG第一次看

在2019年，作為我們致力於幫助年輕人獲得招待方面的技能和經驗的一部分，我們與世界上最大的青年服務非政府組織之一JA(青年成就)全球合作，這些非政府組織的重點是為未來的就業和創業做好準備。

通過ihg 基金會遺產贈款，我們致力於開發一套課程來舉辦酒店工作體驗活動，名為ihg First Look；為年輕人提供接受服務的機會。有在一家酒店工作的實際經驗。把課堂工作和實際的酒店接管結合起來，學生們會得到一個關於酒店事業的近距離觀察。在2019年開始，今年的夥伴關係將支持更多的 ，而不是750年輕人，以獲得技能和經驗的招待業，在九個主要市場。

在這種關係的基礎上，在2020年初，我們開始運行一套創新營，重點是解決酒店業基於可持續性的核心問題(br}。

KPI

2019年現狀和2020年優先事項

淨室供應

IHG系統的房間總數。

增加我們的客房供應提供了很大的規模優勢，包括增加我們忠誠計劃的價值。這項措施是實現我們增長議程的關鍵指標(見第18頁)。

簽名

增加到IHG管道的房間總數 。

繼續簽約確保了我們系統未來的發展和規模的持續效率。簽約表明我們有能力實現持續增長(見第18頁)。

2019年狀況

系統規模的淨增長達到5.6%，這是我們10年來的最高增長率，從2016年的3%加速，使客房總供應量達到883，563個房間。

簽名減少 -1%，其在大中華區和EMEAA的創紀錄表現被美洲的下降所抵消，2018年的簽約額因熱情酒店的推出而得到提振。我們增加了我們在全球主要市場的簽約份額，在過去兩年中增加了五個新品牌。

2019年業績的驅動因素是：

進一步發展我們的知名品牌：

我們為假日酒店品牌家族提供有史以來最高數量的職位空缺。

  洲際酒店和度假村公司鞏固了其作為全球最大豪華酒店品牌的地位，於2019年開設了9家酒店。

在 大中華區建立  記錄，並在EMEAA中記錄簽名。

  收購了六種感覺，並在收購後簽署了另外十筆交易.

  推出新的主流品牌阿特維爾套房與10個簽約在2019年。

最近推出的品牌 的  擴展：

  酒店在2019年增加了6個職位和54個簽約。

到2019年年底，  的酒店數量增加到12家，自推出以來，共有33家酒店簽約。

2020年優先事項

  繼續專注於實現行業領先的淨系統規模增長.

  在美國和全球範圍內進一步擴大了狂熱酒店的規模。

  增加了我們新的奢侈品牌“攝政”和“六種感覺”的足跡。

  擴大金普頓酒店和英迪戈酒店的國際業務。

  大道阿特維爾套房簽約和 準備在美國的第一個空缺。

詳情請參閲第72頁的重組費用。

KPI

2019年現狀和2020年優先事項

基本收費收入的增長^a，b

應報告部分的集團收入，不包括自有、租賃和管理租賃旅館的收入、重大違約金和目前 年的收購，按不變貨幣列報。

基礎費用 收入的增長表明IHG的特許經營和管理業務對業主和客人的持續吸引力(見第10頁)。

IHG系統酒店總收入^b

專利酒店的客房收入總額和管理、擁有、租賃和管理租賃酒店的酒店收入總額。除了擁有、租賃和管理的租賃旅館外，它不完全屬於IHG的收入，因為它主要來自第三方擁有的旅館。

IHG系統總收入的增長説明瞭我們整個系統對業主的價值(見第11頁)。

系統對收入的貢獻

通過IHG的直接和間接系統和渠道預訂的房間收入的百分比。

系統貢獻是Ihg 的一個指標。增值和成功的營銷渠道(見第10頁)。

2019年狀況

在較弱的  環境中，系統規模增長5.6% 支持基礎收費收入增長2%。

  公司的數字(網絡和移動)收入增長了7%，達到56億美元。

  租金收入管理目前已在我們整個莊園的3500多家酒店採用。

  IHG連接，我們的無縫wifi客户 登錄，現在實現或安裝在全球4500多家酒店。

  繼續通過使用 技術進行創新，包括通過我們的客人預訂系統啟動屬性定價試點(見第21頁)。

  進一步加強了忠誠服務，提供新的合作伙伴關係，包括為IHG獎勵俱樂部增加史密斯先生和夫人的奢侈品和精品酒店，以及贊助美國網球公開賽(見第20頁)。

  將我們的洲際聯盟度假村和金沙合作伙伴關係擴展到澳門特區的新酒店，為客人提供更多的機會，在非常理想的地點賺取和兑換積分。

  在客人入住期間進行了可變積分的試點，為贖回夜定價，並支付額外服務的積分。

2020年優先事項

  通過IHG協奏曲開始推出屬性 的定價。

  繼續創新我們的忠誠服務，包括酒店體驗和品牌整合，為我們的會員提供更多的機會來賺取和贖回IHG獎勵俱樂部積分。

  繼續專注於增加IHG獎勵俱樂部成員的捐款，並通過我們的網站或呼叫中心直接預訂。

  繼續發展戰略夥伴關係，以提高我們對會員忠誠計劃的價值。

全球RevPAR增長

每間可用客房的收入：房間收入除以可用的客房夜數。

RevPAR的增長表明客人在我們經營的市場上給予我們的品牌更高的價值，這是我們的 行業廣泛使用的一個關鍵措施(見第8頁)。

客愛

IHG的客人滿意度測量指標。

客人滿意是我們持續成功的根本，也是監控未能交付符合客人期望的首選品牌的風險的關鍵措施(詳見第49頁)。

2019年狀況

2019年，受宏觀和地緣政治不確定性、某些市場供應增長增加和香港特別行政區持續動盪的影響，工業增長放緩，  海洋研委會略有下降。

  我們繼續開展活動，為我們的品牌定位未來的成功：

  公司為美洲和歐洲的假日酒店和假日快捷酒店推出了新的原型和設計。

  繼續實施Crowne廣場加速計劃，這是一個多年來在美洲地區改造皇冠廣場的項目，包括展示品牌再造的旗艦酒店，並在亞特蘭大首次開業。

  現代化的Staybridge套房和Candlewood套房品牌推出了新的原型。

2020年優先事項

  繼續投資品牌創新，包括客房設計和酒店佈局，以滿足不斷變化的客人需求。

  確保，在驅動強大的 機房供應增長的同時，我們在整個項目組合中保持高水平的客户滿意度，從系統中刪除。

2019年，在 定義不變貨幣的定義發生變化後，重新計算了2017年的基本費用收入計算。2017年的增長數字是不可比擬的，因此被排除在比較之外。

使用非公認會計原則計量：除了可在集團財務報表(財務報告準則計量)中直接觀察到的業績計量外，還提出了管理層內部使用的其他財務計量(稱為非公認會計原則)，作為評估業績的關鍵措施。非公認會計原則措施不是在“國際財務報告準則”下定義，就是 調整後的“國際財務報告準則”數字。關於這些措施的進一步解釋見第55至59頁，調整後的與“國際財務報告準則”數字的調節見第214至218頁。如“集團財務報表”所記錄，毛額收入總額與自有、租賃和管理租賃收入的對賬情況見第61頁。

2016年引入了計算IHG客人滿意度分數的方法(以前是客人的心跳)。重報了2015年的比較。

KPI

2019年現狀和2020年優先事項

費用保證金^a，b

營業利潤佔收入的百分比，不包括系統基金、償還費用、來自擁有、租賃和管理的租賃旅館的收入和營業利潤、重大違約金、集團專屬保險公司的業績和例外項目。

我們的費用保證金級數表示我們的費用收入增長的盈利能力和我們的資產輕業務模式的收益(見第 10頁)。

2019年狀況

  的收費幅度增長了80 bps。

  繼續嵌入我們的新的運營結構，並利用運營效率。

  成本效率計劃，到2020年實現包括系統基金在內的每年1.25億美元的節約，儲蓄完全再投資於增長計劃。

2020年優先事項

  繼續我們強大的成本和 效率的焦點。

  利用我們的增長和系統基礎設施來推動規模經濟。

  繼續利用人工智能來提高 處理效率、增加收入和改善客人體驗。

  為 提供採購解決方案，幫助降低所有者的銷售成本。

  繼續尋求通過更多的技術應用來進一步提高運營效率。

自由現金流^b，c

業務活動的現金流量，不包括支付或有購買費用、減去僱員股份信託購買股份、 維持資本支出和租賃付款。

自由現金流 提供資金投資於企業，可持續地增加股息，並將任何盈餘返還給股東(見第12頁)。這是衡量我們業務持續生存能力的一個關鍵組成部分(見第54頁)。

2019年狀況

  公司5.09億美元的自由現金流下降了1.02億美元年年更高水平的現金税和週轉資金抵消較低水平的特殊項目。

2020年優先事項

  繼續提供持續、持續的現金流增長。

  控制資本配置符合業務優先級。

隨着時間的推移，當條件有利時，  繼續計劃回收投資於小額股權的 資本。

2019年，在實施“國際財務報告準則”第16條租賃後，重報了2017年的費用差額計算。2016年的數字沒有可比性，因此被排除在比較之外。

使用非公認會計原則計量：除了可在集團財務報表(財務報告準則計量)中直接觀察到的業績計量外，還提出了管理層內部使用的其他財務計量(稱為非公認會計原則)，作為評估業績的關鍵措施。非公認會計原則措施不是在“國際財務報告準則”下定義，就是 調整後的“國際財務報告準則”數字。有關這些措施的進一步解釋見第55至59頁，調整後的與“國際財務報告準則”數字的調節見第214至218頁。

作為2017/19 LTIP週期的一項新措施，引入了現金流量。超過 三年業績期的累積自由現金流量構成計量的一部分，並作了一些調整。每個連續週期的目標每年確定，同時考慮到IHG公司的長期業務計劃、市場預期和 時間的情況。

KPI

2019年現狀和2020年優先事項

IHG^®書院

參加IHG學院方案的人數。

持續參與IHG學院表明了我們在創造職業建設機會和與我們所在的 社區接觸方面取得的進展(見第29頁)。

2019年狀況

在全球範圍內，  全年舉辦了一系列IHG學院的方案，包括實習和其他經驗。

  公司與全球青年成就組織建立了全球合作伙伴關係，為年輕人提供獲得技能和經驗的機會，使他們能夠考慮該行業的職業機會。

  審查和刷新支持 材料，以推動更多的參與，並提供吸引人的候選人經驗。

2020年優先事項

  繼續通過IHG學院提供技能和提高就業能力，確保對當地社區、我們的所有者和IHG產生積極影響。這將使IHG能夠在2020年實現我們30，000，000名IHG學院學員的長期目標.

  重新調整了IHG學院方案的重點，優先考慮延長IHG學院的機會和安置時間，以推動學員轉為永久就業。

  在IHG學院課程的基礎上，推出了16種酒店語言的實習工具包。

  繼續推動該方案的質量增長，使我們的區域團隊能夠通過強有力的報告解決方案來衡量影響，並將IHG學院的員工轉變為2021年及以後的員工。

每個佔用房間的碳足跡

我們與酒店合作，推動減少碳排放，以減少我們的整體碳足跡(見第34頁)。

2019年狀況

  實現了5.9%的減少我們的 碳足跡每佔用房間從2017年的基線。

2020年優先事項

  繼續 減少我們整個產業的碳足跡。

  與業主和酒店合作，分享最佳做法，以幫助推動更大的碳減排。

  致力於滿足氣候相關財務披露工作隊的要求.

員工敬業調查分數

修訂後的平均數^b雙年度同事心跳調查，由我們的公司，客户預訂辦公室和管理酒店員工(不包括我們的合資企業)完成。

我們衡量員工的敬業程度，以監測與人才有關的風險(見第28頁)，並幫助我們瞭解與我們的 人有關的問題，因為我們正在建立一種多樣化和包容性的文化(見第30頁)。

2019年狀況

  開始了跨地區的非執行董事領導的員工界面會議，以更好地理解員工的參與(員工之聲，請參閲第32和33頁以獲得進一步的 信息)。

  發起了對員工(在管理酒店和公司辦公室)的創業和離職者調查，以瞭解他們對這些關鍵員工生命週期事件的反饋。

2020年優先事項

  改進了我們的人才獲取系統和服務，將IHG定位為一個領先的僱主，併為應聘者提供了很好的招聘經驗。

  通過嵌入性能和獎勵實踐，繼續推動跨IHG的高性能 文化。

  進一步推動了對人力資源系統的改進，以提高我們吸引、發展和留住人才的能力。

  支持我們管理的酒店總經理的招聘和發展。

  在我們的工作場所嵌入了一種多樣化和包容性的 文化，通過諸如Rise和ERG這樣的關鍵舉措，以進一步實現我們為每個人提供真正服務的承諾。

2018年，按照2018-2020年 目標的新基準，重申了碳減排措施。對2017年基準年的2018年和2019年的影響進行了重新表述，使之與IHG的系統規模的年度變化和向IHG綠色參與系統報告數據的酒店數量的增加相一致，以便能夠對2018-2020年目標進行 比較。2016年和2015年的數字無法重述，也無法比較。

2017年，員工參與度調查作為同事心跳調查被修訂並重新啟動。 2016年和2015年的數據與以前的調查結果有關，這些調查結果無法重述，也無法與之相比較。

請瀏覽www.ihgplc.com/Responsible-business

為2018-2020負責任的商業目標。

風險管理支持決策

我們的風險管理和內部控制系統與我們經營業務的方式以及我們如何創造和保護價值以追求我們的目標完全結合在一起。

我們的文化、價值觀和行為，參見 第26頁和第27頁，建立權力、能力和適當的激勵機制，以便通過IHG的團隊在功能專長的支持下，對我們的風險組合進行授權和敏捷決策。

正式和非正式的監測、報告和保證安排， 見第27頁，使執行局和執行委員會能夠對不確定的關鍵領域以及我們的風險管理和內部控制安排的效力保持不斷的監督。

衝擊的風險趨勢和速度

我們評估風險區域在其影響和/或可能性(固有風險 趨勢)方面是穩定的還是動態的，以及對IHG可能產生重大影響的速度。下圖概述了影響的趨勢和速度，並在下表進一步詳細介紹了管理每一種風險的活動。

風險描述

趨勢

衝擊

管理這些風險的舉措

有效和適當地利用我們有權使用的 數據是我們的市場營銷和我們的商業和技術活動之間的接口的一個關鍵方面。我們考慮到監管和倫理因素，作為營銷 和技術舉措的決策過程的一部分，我們還依靠適當的治理和控制安排來減輕我們使用的數據的有效性因網絡攻擊或操作失敗而受到損害的風險。

  我們2019年的重點一直是推進一份董事會認可的、最高優先和最高價值倡議的路線圖，以建立和維護我們網絡安全態勢的核心要素。

在這一年中，我們的首席信息安全官與IHG的團隊合作，在識別、保護、檢測、應對和恢復網絡風險方面提高了複雜性。這涉及到我們的安全治理和風險跟蹤方面的發展，包括與執行委員會討論和評估處理高價值資產的方法。

  我們繼續提高對網絡安全風險的認識，包括一項反網絡釣魚運動，測試公司員工在網絡釣魚攻擊方面的能力。我們還開發了一個網絡安全事件應對手冊，它與更廣泛的IHG復原力和事件準備協議保持一致。

我們運營模式的性質意味着IHG的大量機密信息資產也由第三方供應商和所有者持有或共享，我們將這些風險作為我們更廣泛的供應鏈風險管理安排的一部分進行審查。

我們的信息安全方案得到內部和外部保證活動的支持和審查，包括我們的內部審計和SOX小組以及  評估。

2019年期間，我們定期向理事會和執行委員會報告信息安全路線圖，使用關鍵風險指標跟蹤風險和緩解舉措的趨勢。我們亦會繼續與保險公司緊密合作，檢討我們的風險保障是否足夠，並已評估潛在的網絡事故情況，包括風險價值的量化，以便更好地協助基於風險的討論，討論針對接受風險而進行的補救投資及現有的風險轉移機會。

風險描述

趨勢

衝擊

管理這些風險的舉措

為了實現我們的增長雄心，我們需要 不斷加強我們的品牌組合，以建立一個行業領先的報價，提供領先的客人偏好，並有競爭力的所有者回報。有關我們的品牌和品牌倡議的描述，請參閲第14至17頁和 23頁。

  我們正在建設基本的能力，以實現我們的展望：加強我們的新品牌發展；提高我們的營銷能力；完善我們的品牌組合戰略；建立改進的數據分析能力；以及擴大我們的全球營銷資產的生產和效率。

  在2019年期間，我們的全球營銷團隊繼續發展一個運營框架，以提供更多的清晰和一致的優先次序和重點領域。我們還實施了對 幾種在全球職能和區域業務小組之間開展工作的方式的改變，以推動商業業績，並得到學習活動和參與會議的支持。

  我們還在執行一份忠誠路線圖，其中包括戰術改進，以推動短期業績和基礎槓桿，以實現更長期的步驟改變，以改善成員利益、所有者經濟和程序技術。有關2019年 倡議的詳細信息，請參閲第20頁。

  ，我們管理員工的方法在第28至31頁中詳細概述，我們的年度業務規劃過程包括對員工風險的審查。在設計業務計劃時，我們會考慮員工的風險，並定期審查整個 組織的人才和繼任情況。我們的人力資源團隊在整個IHG合作，並定期進行審查，包括我們的人才多樣性和我們的薪酬和福利計劃的競爭力。

  IHG有能力直接管理與IHG員工相關的風險，但在相關活動中卻依靠業主和第三方供應商來管理風險。我們的採購、法律和風險團隊也考慮到與我們的第三方關係相關的更多間接勞動力風險。

在2019年期間，我們繼續完善和精簡我們的績效管理系統，並通過員工參與各種虛擬的 學習峯會，在IHG內嵌入一套共同的領導行為。

  支持我們行為守則的幾項政策(例如，我們每年都在審查的人權政策)涉及我國人民的管理，描述我們對不適當的 行為的不容忍，適當遵守這些政策有助於管理我們的風險。

隨着我們的業務通過合併和收購擴大， 我們還在交易前進行盡職調查，並作為整合活動的一部分，評估和調整相關人員的做法。

風險描述

趨勢

衝擊

管理這些風險的舉措

  我們的全球道德和合規團隊(E&C團隊)致力於確保IHG對物質道德和合規風險採取全球協調的方法，同時考慮到監管環境、利益相關者的期望以及IHG對負責任的企業文化的承諾。

道德和合規的總體框架是“行為守則”(  )，(見第26和27頁)。除“守則”外，電子商務小組還管理反賄賂和腐敗、反壟斷法/競爭法、制裁和人權方面的全球合規方案。

   E&C團隊使用許多流程和計劃來管理道德和合規風險。例如，IHG是透明國際英國公司商業廉正論壇的成員，並參加了其年度企業反腐敗基準。主要利用基準 評估得出的結果，由電子商務小組確定改進IHG反賄賂和腐敗方案的設計。

  --電子商務團隊還負責並監督所有者合法的盡職調查過程。這是為了確保基於風險的盡職調查是對與IHG建立酒店關係的第三方進行的。這包括制裁監測、第三方篩選 和內部通信-例如，每年向法律、發展和戰略小組和其他有關同事通報最新情況，提醒他們不要參加制裁和可能限制 ihg的制裁問題。

  目前負責監測培訓完成情況、禮品和娛樂報道以及所有者盡職調查的升級。這些領域有助於説明道德與合規框架的設計和基本方案的核心程序是否有效運作。{Br}電子商務小組監測機密披露渠道的活動，並與區域法律小組定期討論，以幫助查明新出現的問題。此外，電子商務小組還通過道德操守和合規電子郵件渠道接受非正式詢問/問題升級，該渠道在培訓和宣傳材料中公佈，並直接來自僱員，例如面對面訓練課程。

  董事會定期收到有關機密報告渠道的報告，以及與我們負責的業務議程直接相關的事項。

  我們的綜合渠道戰略是加速增長的關鍵驅動力和推動力。我們繼續尋找機會，調整和創新我們的渠道和技術平臺(見第21頁)。我們的IHG協奏曲^™平臺是 在所有IHG酒店運行，我們正在繼續增加更多的能力，以提高平臺的收入交付。

  Our Guest訂票系統(GRS)由雲中的 第三方供應商Amadeus託管，並由基礎設施支持，以減少停機的可能性。網絡業務中心繼續24/7監測全球遙感和其他關鍵系統的供應情況，定期向商業和技術領導人報告計量，以便他們能夠監測業績。

隨着我們行業的發展，隨着我們對新品牌的收購，我們繼續根據市場趨勢和預期審查我們的系統的能力。

  公司在2019年，我們還推出了區域税收論壇，專注於預測未來業務和確定綜合商業計劃以應對挑戰。

風險描述

趨勢

衝擊

管理這些風險的舉措

(  )董事會和執行委員會跟蹤了我們集團範圍內的效率方案的進展情況，我們的大部分中央推動的轉變活動現已過渡到高級領導人手中。

隨着2018年我們組織結構的改變，我們在2019年舉辦了全公司範圍的虛擬學習峯會，我們維護了一個流程和學習材料的中心數字中心，以使我們的員工能夠找到有關流程、學習內容和關鍵流程所有者的詳細信息。

  我們的重點是加速增長，包括審查高級領導和董事會與離岸外包和外包有關的風險。我們的戰略供應商管理辦公室已成立，以管理現有的關鍵供應商關係，以及新的外包和/或業務關鍵的 關係驅動我們的戰略目標。我們的法律小組在必要時審查合同並就訴訟提供諮詢意見，我們的保險計劃也在供應商破產時提供一定程度的保護。

  監督小組，包括我們的財務專家，已經制定了治理和控制框架，我們還定期審查下放的批准權和程序，以便能夠在考慮到所涉風險的情況下，迅速和有效地作出投資決定。人力資源業務夥伴繼續與高級領導人合作，確定和留住整個企業的關鍵人員，並制定繼任規劃做法，以確保關鍵舉措和業務運作的連續性。

在2019年，我們回顧了我們的財務治理和與併購整合相關的 控制。例如，將六種感覺集成到IHG的財務控制環境中，由一個專門的治理委員會負責監督。

  我們有一個既定的系統開發方法 生命週期，在整個實施方案(包括與技術交付、業務流程測試和操作準備狀態 測試相關的風險)中，對全球預訂系統交付的具體風險進行了管理。

  雖然這些因素大多不在我們的直接控制範圍之內，但我們跟蹤的不確定性可能影響酒店業，需要在我們的戰略和財務規劃中加以考慮。這些類型的風險在戰略審查中得到解決，包括我們的市場參與選擇，特別是在新興和關鍵的增長市場。

在2019年期間，許多領導團隊使用正式和 非正式場景規劃來預測這些風險的潛在影響。執行局和執行委員會定期收到業務專家和主題專家關於這類因素的最新情況，以便審議對IHG{Br}可能產生的影響。

  我們的內部威脅情報能力，輔以第三方的專業知識和方法，支持開發、酒店運營和麪向客户的銷售團隊，以規劃和應對宏觀因素，例如與恐怖主義、極端天氣事件或諸如Covid-19等傳染病有關的擔憂。我們也越來越能夠用數字智能來補充更多的傳統資源，以預測對IHG的利益可能產生的影響。

風險描述

趨勢

衝擊

管理這些風險的舉措

在2019年  期間，我們的企業責任小組與整個IHG團隊(包括人力資源、商業聲譽和責任以及採購)合作，以考慮與我們的業務相關的更廣泛的環境和社會風險。這些風險和機會被視為與我們對負責任的業務的承諾有關的董事會戰略討論的一個組成部分。2019年，這一目標的最終結果是批准了一項與碳減排有關的以科學為基礎的目標.

作為我們負責的業務戰略更新工作的一部分， 我們還在與第三方專家合作，為2020年後制定我們負責任的業務目標，並已作出正式承諾，以執行tcfd的建議。在2020年，我們將為未來的 年制定一個披露路線圖。更廣泛地説，我們認識到，為了共同應對氣候變化，需要在更廣泛的行業範圍內繼續開展合作。我們正在通過加入和積極參與幾個行業機構，包括國際旅遊夥伴關係(ITP)和世界旅遊和旅遊理事會(WTTC)，在這方面發揮積極作用。

  我們的價值觀和行為，以我們的行為守則為基礎，為我們的各級決策提供信息。例如，我們“行為守則”的具體內容確定了對IHG僱員在人權和環境方面的期望。我們的供應商行為守則和人權政策在2019年期間已經更新，我們的採購、法律和風險小組監測供應鏈和人權風險，見第26和27頁。

  --IHG發展和經營酒店的環境--繼續發展，並影響到IHG面臨的安全和安保風險。這些風險被評估為總體穩定，但我們的方法不斷得到審查，以確保它仍然符合目的，並能夠預測 ，並對損害集團聲譽的事件風險作出反應。

  我們的設計和工程、酒店開業和運營團隊與我們的風險管理專家合作，評估標準和發展能力，通過培訓、情報跟蹤和標準作業程序對事件作出反應，並在較難預測的事件中部署危機管理程序。

例如，Covid-19、地震和極端天氣事件等流行病的風險繼續對IHG的行動構成威脅，並通過進修培訓、高級監測和預警以及標準作業程序加以管理。

  針對地緣政治和恐怖主義的風險，我們部署了外部行業基準，將所有管道和運營酒店列為威脅類別。這些類別定義旨在指導酒店在如何減輕當地安全威脅方面做出自己基於風險的決策。對類別進行定期審查，以適應IHG開發和經營酒店的動態威脅環境。

  我們繼續監測英國政府和地方當局對格倫費爾悲劇的調查。一旦發佈對建築條例和最佳做法的任何修改和/或建議，我們將審查我們自己的消防和安全要求，並將與IHG品牌 酒店的業主和經營者合作，提供適當的支持和指導。

  IHG還為酒店創建了一個工具包和資源，供 使用，以向客人提供菜單過敏原信息，使他們更容易識別需要避免的成分。

風險描述

趨勢

衝擊

管理這些風險的舉措

  我們繼續在我們的財務控制系統中運行一套既定的 程序，這是通過與我們的薩班斯-奧克斯利合規責任相關的測試來驗證的。我們的税收辦法詳情見第73和160至163頁，內部財務控制的 辦法詳情見第73頁，關於金融風險管理政策的具體細節見第182至185頁。這些程序和我們的財務規劃繼續發展，以反映我們的管理結構和業務目標的變化。

為減輕採用新會計準則、“國際財務報告準則”第16條租賃合同、修改現有控制措施和增加新控制措施而產生的風險。控件每年至少重新訪問一次，以進行 修改或添加。

隨着酒店產業的發展和壯大，我們也在調整我們的財務控制方法。鑑於我們各區域在文化和工作方式上的差異，我們儘可能採用全球和/或區域 一致的政策和程序來管理風險，如欺詐和報告風險。

我們的集團保險計劃也被維持以支持金融穩定。

模擬的情景

與主要風險的鏈接

廣泛的網絡安全漏洞

這一設想方案模擬了可能涉及網絡安全或對現金流量表和損益表產生替代物質影響的具體重大事件的影響。

  網絡安全和信息 治理

  的法律、法規和道德合規

  加速生長

RevPAR的變化

這個場景模擬了RevPAR的長期減少，這可能是由外部或內部因素驅動的。

  偏好品牌與忠誠度

  領導才能

  信道管理與技術

  加速生長

  環境與社會大趨勢

  安全和安保系統

  財務管理與控制系統

2008-2009年金融危機

這代表了2008年至2009年的低迷(當時，儘管交易下滑的嚴重程度，董事會仍維持股利)。

  宏觀外部 因子

關於董事薪酬的更多信息，見第96至117頁；關於 KPI的更多信息，見第42至45頁。

測度

評註

每個可用房間的全球收入(RevPAR)增長

RevPAR，平均每日費率和入住率統計在第219至220頁公佈。

RevPAR是管理層用於跟蹤跨區域和品牌酒店績效的主要指標。RevPAR也是酒店業中常用的 性能度量。

RevPAR包括 IHG的系統(見詞彙表，第249頁)，房間收入除以可用的房間夜數，可以從入住率乘以平均日費率(ADR)得出。adr是房間收入除以房間夜 出售的數量。

對RevPAR、入住率和ADR的提及是在 可比的基礎上提出的，其中包括在本年度和前一年所有月份都進行過交易的各類酒店。制定這一措施的主要例外是新旅館(包括收購的旅館)、因重大翻修而關閉的旅館和在這兩年中任一年內出售的旅館。

RevPAR和ADR是以固定的美元換算率引用的 ，以便能夠更好地理解不包括匯率波動造成的扭曲的可比同比交易業績。

IHG系統總收入

集團財務報表中記錄的自有、租賃和管理租賃收入與第61頁 總收入總額進行了核對。

總收入總額並非完全歸於IHG，但管理層認為，這一措施對 投資者和其他用户有意義，因為它提供了衡量系統性能的指標，表明了IHG品牌的實力以及IHG公司的增長戰略和RevPAR績效的綜合影響。

總收入是指IHG在推動收入方面發揮作用的收入，以及IHG從中獲得收入流的{Br}。IHG的業務模式見第10至13頁。總收入總額包括：

  專利酒店客房收入總額；

  管理的酒店總收入，包括食品和飲料、會議和其他收入，並通過優化其酒店的績效，反映出IHG對管理酒店所有者的價值；以及

  擁有、租賃和管理租賃酒店的酒店總收入。

除了擁有、租賃和管理租賃酒店的酒店收入總額外，酒店總收入總額不屬於IHG，因為這些管理酒店和特許酒店屬於第三方所有。

收入及營運利潤措施

第214至216頁列出了集團財務報表中最直接可比的細列項目(即總收入和營業利潤，相應地)與非“國際財務報告準則”收入和營業利潤措施的對賬。

來自(1)收費業務和(2)擁有、租賃和管理租賃旅館的收入和營業利潤分別在集團財務報表附註2中被描述為來自應報告部分的收入 和來自應報告部分的營業利潤。這些措施是針對本集團的每一個區域提出的。

管理層認為，來自可報告部分的收入和運營利潤對投資者和其他用户來説是有意義的，因為它排除了以下要素，並反映了管理層如何監控業務：

  系統基金基金-基金的管理不是為IHG帶來長期的利潤或損失，而是為了使IHG系統內的酒店受益。如集團會計政策(第144頁)所述，系統基金的運作是為了收集和管理旅館業主為銷售、客人預訂系統和酒店忠誠度方案的具體用途而進行的現金 評估。

測度

評註

與償還費用 有關的 收入，如集團新會計政策(第144頁)所述，有一個與這些收入相等的成本，因此沒有利潤影響。費用償還不適用於所有旅館，這些收入的增長並不反映集團業績的增長。因此，管理層在對結果的分析中不包括這些收入。

 特殊項目是根據其大小 或性質確定的，可以包括但不限於處置資產的損益、減值費用和反轉費用以及重組費用。由於每一項目的性質和範圍不同，報告數額的詳細組成和大小几乎不連續，影響連續期間的業績。單獨披露這些數額有助於理解履約情況，包括和排除這類項目。

在進一步討論集團在收入及營運利潤方面的表現時，採用非“國際財務報告準則”的措施並在下文作進一步解釋：

  基礎收入；

潛在營業利潤的  ；

  基礎收費收入；及

  費用保證金。

經營利潤措施的性質是在利息和税前。 管理部門認為，在比較不同公司的業績時，這類措施對投資者和其他用户是有用的，因為利息和税收可能因不同行業或同一行業內的公司而大不相同。以 為例，利息支出可能高度依賴於公司的資本結構、債務水平和信用評級。此外，公司的税收狀況可能因其利用税收優惠的能力不同而有所不同，而 則可能因其經營所在的不同法域的税收政策而有所不同。

雖然管理層認為，這些措施有助於投資者和其他用户評估專家組目前的財務業績，並在各期之間提供更好的可比性，但與“國際財務報告準則”下的財務業績衡量相比，這些措施作為 的使用存在侷限性。因此，不應孤立地考慮這些準則，也不應將其視為“國際財務報告準則”措施的替代品。此外，由於計算方法中可能有不一致之處，這些措施不一定可與其他公司的其他類似名稱的 措施相比較。

這些措施分別調整可報告部分的收入和可報告部分的營業利潤，以排除已處置的自有、租賃和管理租賃酒店產生的收入和營業利潤，以及已處置的重大違約金，這些都是不可比擬的，並不表明集團目前的盈利能力。本年度收購的 收入和營業利潤也不包括在內，因為與前一年相比，這些模糊的基本業務結果和趨勢是不存在的。此外，為了消除外匯波動的影響， 將扭曲專家組業務業績的可比性，前一年的計量用當年匯率按固定貨幣重報。

管理層認為，這對投資者和其他用户更好地理解可比性是有意義的。年年交易及評估集團財務表現的基本趨勢。

基礎收費收入增長

基礎費收入用於計算基礎費收入增長。基礎費收入與上述基礎收入的計算基礎相同，但僅適用於收費業務。

管理層認為基礎收費收入對投資者和其他用户是有意義的，因為它是IHG發展核心能力的一個指標。基於收費的業務，與IHG的資產輕戰略相一致。

測度

評註

費用保證金

費用差額是以實際匯率表示的，是衡量收費收入所產生利潤的一種衡量標準。費用邊際是通過將費用營業利潤除以費用收益來計算的 。按上述定義，費用收入和費用營業利潤是根據應報告部分的收入和應報告部分的營業利潤計算的，經 調整後，不包括集團擁有、租賃和管理租賃旅館的收入和營業利潤以及重大違約金。

此外，費用差額根據集團專屬保險公司的結果進行調整，保費旨在與預期的 索賠額相匹配(見集團財務報表第144頁)，因此，這些數額從費用差額中調整，以更好地反映收費業務的盈利情況。

管理層認為，作為ihg核心盈利能力可持續長期增長的指標 ，收費利潤率對投資者和其他用户都是有意義的。收費業務，隨着IHG的系統 規模的增長，IHG的業務規模也隨之增加。

調整利息

財務報表中記錄的財務收入和財務支出與第218頁調整後的利息進行了核對。

經調整的利息不包括在系統基金內記錄的下列利息項目：

  IHG記錄與IHG獎勵俱樂部方案有關的未付現金餘額的利息。這些利息支付被確認為基金的利息收入和IHG的利息支出。

  系統基金還受益於與開發下一代客座預訂系統相關的 利息的資本化。

由於養恤基金列入了集團損益表，這些數額被列入所報告的集團財務支出淨額，從而減少了該集團的實際利息費用。鑑於與系統基金有關的結果不包括在管理部門使用的調整措施中，這些結果不包括在調整後的利息和調整後的每股收益中(見下文)。

管理層認為，調整後的興趣對投資者和其他用户來説是一個有意義的指標，因為它提供了一個可比較的指標。年年與資助業務有關的費用，包括代表系統基金持有的任何餘額的利息。

税收不包括特殊項目和制度基金的影響

小組財務報表中記錄的税款與不包括例外項目和系統基金 影響的税款對賬情況見第161頁的集團財務報表附註8。

如前所述，異常項可能會有所不同 年年此外，凡以與集團整體不同的税率徵税，便會影響本年度的税務收費。系統基金是 沒有管理的利潤或虧損的IHG長期，並在一般情況下，也不應納税。

管理層認為，刪除這些數據可以更好地瞭解集團的基本税率，包括一般業務的税率和艾滋病的可比性。一年比一年，從而更有意義地瞭解集團不斷徵收的税款。

調整後普通股收益

“集團財務報表”中記錄的普通股基本收益與第164頁“集團財務報表”附註10中的調整後的普通股收益進行了調節。

調整後的普通股收益調整了股東可用於計算每股基本收益的利潤，以消除系統基金的收入和支出、與系統基金有關的不包括在調整後利息中的項目(上文)、或有購買考慮公允價值的變化、例外項目以及 這種調整的相關税收影響。

管理層認為，調整後的每股收益對於投資者和其他用户來説是一項有意義的衡量標準，因為它提供了一種與管理層如何監控業務相一致的每股收益更具有可比性的衡量標準。

測度

評註

淨債務

負債淨額列於集團財務報表附註23。

淨債務用於監測集團的流動性和資本結構，管理層用於計算集團銀行契約所附的關鍵比率和維持投資級信用評級(進一步討論見第12頁)。淨債務被投資者和其他用户用來評估企業的財務實力。

淨債務包括貸款和其他借款、租賃 負債、衍生工具套期保值債務價值公允價值的交換部分，減去現金和現金等價物。

資本支出總額，資本支出淨額，自由現金流量

專家組現金流量表(即投資活動的現金淨額、業務活動的現金淨額、相應的 )與非“國際財務報告準則”的資本支出和現金流量措施載於第217頁。

資本支出毛額為綜合資本支出，其中包括系統基金資本投資(關於系統基金資本投資的説明見 第13頁和最近的例子)。

資本支出總額是指投資活動產生的現金淨額，經調整後包括合同購置費用(關鍵資金)。為了證明該集團的資本外流，任何處置或聯營和合資企業的分配所產生的現金流量都不包括在內。這一措施還不包括在收購企業方面所作的任何實質性投資，包括包括在 投資活動中包括的任何後來延期或或有購買考慮的付款，這些都是正在進行的購置付款。

資本支出總額報告為維護、可回收或系統基金。這種分類提供了有用的信息，因為它使用户能夠區分：

  系統資本投資，這是戰略性投資，以推動酒店水平的增長；

(C)  可循環再用投資(例如對聯營公司和合資企業的投資)，這些投資計劃在中期內可收回，以推動集團旗下品牌的增長和優先市場的擴張；以及

  維護資本支出(包括合同採購費用)，這代表着永久性的現金流出。

管理層認為資本支出總額是一個有用的指標，因為它説明瞭集團如何繼續投資於企業，以推動增長。它還允許進行比較。一年比一年。

淨資本支出提供了IHG公司業務模式資本強度的一個指標。資本支出淨額來自投資活動的現金淨額，經調整後包括合同購置費用(扣除償還款)，並不包括在收購企業過程中所作的任何重大投資，包括投資活動中包括的任何後來的遞延或或有 購買考慮的付款，這些付款是指正在進行的購置付款。資本支出淨額包括任何處置收入產生的流入，或來自聯營和合資企業的分配。

此外，還將分別與不動產、廠場和設備及無形資產有關的系統基金折舊和攤銷 相加，減少了現金外流總額。這反映了由系統供資的資本投資的方式。在資產使用期間，向系統基金重新收費 (見第13頁).

管理層認為，淨資本支出是一項有用的措施，因為它説明瞭IHG在考慮到通過資產處置回收資本和系統基金為戰略投資提供資金後的資本投資淨額。它為投資者和其他用户提供分配給長期投資的現金流的可見性，以推動集團的 策略。

測度

評註

自由現金流

自由現金流量是經調整後的經營活動現金淨額，不包括：(1)僱員股份信託公司購買 股份所產生的現金流出，反映滿足與經營業績掛鈎的獎勵計劃的要求；(2)維持資本支出(不包括合同購置費用)；(3)租賃 付款的主要部分；(4)業務活動現金淨額中包括遞延或或有購買考慮的付款。

2016年，自由現金流量也根據重新談判長期夥伴關係協議所產生的現金收入進行了調整。

管理層認為，自由現金流對於投資者和其他 用户來説是一項有用的措施，因為它代表了可用於投資於企業以推動未來增長和支付普通股息的現金，任何盈餘都可用於向股東提供額外回報。

業績審查應與非公認會計原則

核對表見第214至220頁，術語表第248至249頁。

2008恢復

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2017
重報

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