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MEDIROM Healthcare Technologies社、2024年5月発表

主要企業成績指標（KPI）

総サービス提供数：80,512人-顧客あたりの売上高：JPY 6,964-顧客繰り返し比率：74.8％

2024年6月25日 / 東京-ホリスティックヘルスケア会社であるMEDIROM Healthcare Technologies Inc.（NasdaqCM：MRM）は、日本を拠点とする会社（以下、「当社」とする）より、2024年5月の主要業績指標（KPI）が更新されたことを本日発表しました。データは、比較可能な財務および顧客データが利用可能なすべてのサロンで提供され、そのような情報が利用できない特定のサロンは除外されます。

サロン運営ビジネス

2024年5月のアップデートされた当社のビジネス指標の洞察を提供する以下の月次KPI：

·	サロン数は2013年5月に314から2024年5月に307に減少しました。

·	総提供顧客数は2013年5月の86,895から2024年5月の80,512に減少しました。

·	顧客あたりの売上高は、付加価値のあるオプションサービスの価格改定とアップセルに主に帰因し、2013年5月のJPY 6,660から2024年5月のJPY 6,964に増加しました。

·	リピート比率、リピート顧客の指標は、2013年5月の75.7％から2024年5月の74.8％にわずかに減少しました。

·	オペレーション率は2013年5月の47.5％から2024年5月の44.9％に低下しました。

·	データがあるサロンの総数は、2013年5月と同じく、2024年5月に284になりました。データが利用できるサロンが閉じられた場合、当社はその数を減らし、そのようなデータが利用可能なサロンを開設するか、既存のサロンで顧客管理システムをアップグレードしてそのようなデータを提供するようにした場合、サロンの数が増えます。

	サロンの数^新規数	データがあるサロンの数^{累積ユーザー数}	総提供顧客数^(*3)	顧客あたりの売上高^(*4)	繰り返し比率^(*5)	種類比率：該当月におけるすべてのサロンでのセラピストの勤務時間を、（待機時間を含む）全サロンの総セラピストの労働時間に対する比率。^(*6)
2023年5月	314	284	86,895	JPY 6,660	75.7%	47.5%
2023年6月	314	287	81,280	JPY 6,801	76.0%	46.7%
7月23日	315	290	88,240	JPY 6,985	76.0%	48.1%
8月23日	316	291	87,224	9月23日	74.6%	48.0%
9月23日	315	290	84,393	JPY 6,991	76.7%	47.0%
10月23日	315	291	82,249	JPY 6,891	77.4%	45.4%
11月23日	313	289	75,290	JPY 7,045	77.5%	43.9%
12月23日	314	290	83,124	JPY 7,271	77.7%	46.7%
1月24日	311	287	74,533	JPY 7,147	76.8%	44.7%
2月24日	311	287	71,376	JPY 7,099	77.6%	44.9%
3月24日	312	288	（*1）サロン数：同社直営サロンおよびフランチャイズサロンが含まれる。	JPY 7,190	77.9%	45.7%
2024年4月	308	285	74,621	JPY 7,143	75.9%	43.5%
5月24日	307	284	80,512	JPY 6,964	74.8%	44.9%

（*1）サロンの数：会社直営のサロンおよびフランチャイズのサロンを含みます。

（*3）サービスした顧客数：財務および顧客データが比較可能なサロンで提供された顧客数の合計。

（*3）総来店者数：財務データと顧客データが比較可能なサロンでの来店者数。

（*5）リピート比率：比較可能な財務および顧客データが利用可能なすべてのサロンにおいて、該当月のリピート顧客訪問数の総顧客訪問数に対する比率。

（*6）種類比率：該当月におけるすべてのサロンでのセラピストの勤務時間を、（待機時間を含む）全サロンの総セラピストの労働時間に対する比率。

（*6）オペレーション比率：比較可能な財務データと顧客データが提供可能な全セクターのサロンの対象月のセラピストの勤務時間に対するサービス時間の割合（スタンバイ時間を含む）。

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※2021年7月以降、サロン運営ビジネスは当社の完全子会社である株式会社ウイングが運営しています。

ヘルステック事業（Lav®）

当社は、Lav®というオンデマンド型トレーニングアプリケーションを利用した政府専用健康指導プログラム（以下、「プログラム」といいます。）を提供しています。プログラムは、ユーザーにとって負担の少ないように設計されており、完全に遠隔支援スタイルで提供されています。このアプローチにより、従来の指定健康指導プログラムの離脱率を低減することができます。

プログラムは、代謝症候群に焦点を当てた特定健診を通じて、バランスのとれていない食生活、睡眠不足、運動不足、喫煙、ストレス、その他の要因によって引き起こされる生活習慣病のリスクにさらされている対象者（40歳から74歳）を支援する公衆衛生看護師、栄養士などの医療従事者を支援するプログラムです。特定健診と特定保健指導の実施は、2008年4月以降、国民健康保険や企業健康保険などの医療保険者に義務付けられています。

厚生労働省は、特定健康診査実施率70％以上および特定健康指導実施率45％以上を全国目標としています。しかし、2021年度においては、特定健康診査実施率と特定健康指導実施率はそれぞれ56.5％と24.6％にとどまりました。そのため、政府が目標実施率達成への取り組みを強化することにより、これらのサービス市場が拡大することが期待されています。日本健康指導士協会の調査によると、情報通信技術（ICT）の活用が増加しており、COVID-19の影響により採用率が50％を超えています。

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2024年5月時点で、同社は81の法人保険協会と契約を結び、同社のLav®アプリの累積ユーザー数は7,000人を超え、合計7,238人となりました。

	法人保険協会との新規契約数^新規数	新規ユーザー数^{累積ユーザー数}	法人保険協会との契約累計数^(*³⁾	ユーザー数累計
2023年5月	1	158	68	5,072
2023年6月	1	199	69	5,271
7月23日	0	163	69	5,434
8月23日	0	100	69	5,534
9月23日	2	179	71	5,713
10月23日	1	293	72	6,006
11月23日	1	256	73	6,262
12月23日	1	161	74	6,423
1月24日	1	174	75	6,597
2月24日	1	152	76	6,749
3月24日	1	203	76	6,952人
2024年4月	3	187	79	7,139
5月24日	2	99	81	7,238

当該月に当社が提供する特定健康指導プログラムを実施するために新たに企業保険団体と締結した契約の数。

当該月に当社が提供する特定保健指導を開始した新規ユーザーの数。

（*3）解除された契約数を除く法人保険組合との累計契約数。

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出典：Nutex Health, Inc。

このプレスリリースには、米国の私的訴訟改革法の安全保障規定の下で前向きな声明が含まれています。前向きな声明には、同社の可能なもしくは想定される運営成果、財務状況、ビジネス戦略および計画、市場機会、競争位置、業界環境、および成長機会に関する見積もりや期待などが含まれる場合があります。前向きな声明には、将来の事象や結果の不確実さを伝える「可能性がある」「〜するだろう」「〜する必要がある」「デザインする」「ターゲット」「目指す」「願っている」「期待する」「〜する能力がある」「計画する」「予測する」「予測される」「〜でありうる」「考える」「信じる」「継続する」「予言する」「プロジェクトする」「潜在的」「目標」などの言葉が含まれる場合があります。これらの声明は、将来の事象や同社の将来の財務パフォーマンスに関するものであり、同社の実際の結果、活動レベル、パフォーマンス、および業績が、これらの前向きな声明によって明示または暗示された将来の結果、活動レベル、パフォーマンスまたは業績と異なる可能性があることを含む、既知のおよび未知のリスク、不確実性、およびその他の要因を含む場合があります。将来の事象に対する見解を反映するものであり、同社の事業、業績、成長戦略、流動性に関する、これらおよびその他のリスク、不確実性、仮定に関連する、すべての前向きな声明には、既知のおよび未知のリスク、不確実性、他の要因が含まれる可能性があります。本プレスリリースの前向きな声明のいくつかの要因には、以下が含まれます。

ビジネスの成長戦略、優先事項、イニシアチブを実行し、進化させるための当社の開発目標を達成する能力。

当社が所有する一部のサロンを投資家に売却し、そのような売却されたサロンからのマネジメント料を適切な条件で受け取る能力。

日本およびグローバル経済環境や金融市場の変化など、当社の日本および海外市場における拡大に影響を与える要因。

当社のデジタル予防保健セグメントにおける収益性の実現と維持。

為替レートの変化による、当社の外貨支出および負債の影響。

十分な数のセラピストを採用し、必要なスタッフを補充する必要があるサロンに派遣することができる能力。

当社のリラクゼーションサロンの拠点である東京地域に影響を与える人口動態、雇用、経済、規制、気象条件の変化。

当社のブランドの価値を維持および向上し、商標を執行および維持し、その他の知的財産を保護する能力。

フランチャイズの財務パフォーマンスと、当社がそれらのオペレーションに対して持つ限られたコントロール。

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適切な条件または全く資本を調達する能力。

当社の負債水準および当社の債務契約の制限。

消費関連の嗜好や当社の競争環境の変化。

会社の自然災害（地震や津波など）、およびCOVID-19などのグローバルパンデミック対応力について、さらに

当社が展開する規制環境。

当社のビジネス、評判、業績、財務状況、株価に影響を及ぼす可能性のあるリスクやその他の要因に関する詳細情報は、当社がSECに提出した書類の「リスクファクター」および「事業及び財務のレビューおよび見通し」のセクションに含まれています。最近提出された20-Fフォームの定期報告書および以降の提出書類にもあり、これらはSECのWebサイト（www.sec.gov）で入手できます。当社は、いかなる理由であれ、これらの見通しに基づく実際の結果と異なる場合にこれらの見通しを更新または修正する義務はありません。また、将来的に新しい情報が入手可能になった場合であっても、実際の結果がこれらの見通しと異なる理由を更新する義務はありません。

MEDIROM Healthcare Technologies Inc.について

ホリスティックヘルスケア企業のMEDIROMは、2024年5月現在、全国に307のリラクゼーションサロン『Re.Ra.Ku』を展開しています。^®MEDIROMは、リラクゼーションサロン308店舗を運営しており、主要ブランドRe.Ra.Kuを中心にヘルスケアサービスを提供するホリスティックヘルスケア企業である。2015年には、ヘルステックビジネスに進出し、「Lav」というオンデマンドトレーニングアプリを使った新しいヘルスケアプログラムを開始した。これは同社が開発したものである。「MOTHER Bracelet」というスマートトラッカーを開発し、2020年にデバイスビジネスに参入した。2023年には、法人顧客向けのリモートモニタリングシステム「REMONY」を立ち上げ、介護・交通・建設・製造など、幅広い業種から注文を受けている。MEDIROMは、多様なヘルスケア製品やサービスを提供することで、ユーザーや顧客からのヘルスケアデータを収集・管理し、ヘルスケア業界のビッグデータのリーダーになることを目指している。^®MEDIROMは、リラクゼーションサロン308店舗を運営しており、主要ブランドRe.Ra.Kuを中心にヘルスケアサービスを提供するホリスティックヘルスケア企業である。2015年には、ヘルステックビジネスに進出し、「Lav」というオンデマンドトレーニングアプリを使った新しいヘルスケアプログラムを開始した。これは同社が開発したものである。「MOTHER Bracelet」というスマートトラッカーを開発し、2020年にデバイスビジネスに参入した。2023年には、法人顧客向けのリモートモニタリングシステム「REMONY」を立ち上げ、介護・交通・建設・製造など、幅広い業種から注文を受けている。MEDIROMは、多様なヘルスケア製品やサービスを提供することで、ユーザーや顧客からのヘルスケアデータを収集・管理し、ヘルスケア業界のビッグデータのリーダーになることを目指している。^®サロン全体で比較可能な財務・顧客データがあるサロンについては、データが提供され、その他のサロンについては、データが提供されていないため、除外されている。

■連絡先

投資家関係チーム

ir@medirom.co.jp