zm-20240430
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最低メンバー数ZM:サービスおよびパフォーマンス基準のある限定在庫ユニットRSUSメンバー2024-02-012024-04-300001585521SRT: 最大メンバー数ZM:サービスおよびパフォーマンス基準のある限定在庫ユニットRSUSメンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:従業員株式会員2024-04-300001585521米国会計基準:従業員株式会員2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:売上原価メンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:売上原価メンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:研究開発費メンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:研究開発費メンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:販売およびマーケティング費用メンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:販売およびマーケティング費用メンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:一般管理費メンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:一般管理費メンバー2023-02-012023-04-300001585521ZM: プランメンバー2023-02-072023-02-070001585521ZM: 従業員移行退職金と従業員福利厚生会員2023-02-012023-04-300001585521ZM:従業員株式ベースの報酬アワードメンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:その他のリストラ対象メンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:従業員株式会員2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー米国会計基準:従業員株式会員2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:従業員株式会員2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー米国会計基準:従業員株式会員2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:従業員ストックオプションメンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー米国会計基準:従業員ストックオプションメンバー2024-02-012024-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:従業員ストックオプションメンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー米国会計基準:従業員ストックオプションメンバー2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM:非営利団体のメンバーへの譲渡用に準備されている株式2023-02-012023-04-300001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM:非営利団体のメンバーへの譲渡用に準備されている株式2024-02-012024-04-30
目次
米国
証券取引委員会
ワシントンD.C. 20549
___________________________________________________________________
フォーム 10-Q
___________________________________________________________________
(マークワン)
1934年の証券取引法のセクション13または15 (d) に基づく四半期報告書
四半期終了時 2024年4月30日
または
1934年の証券取引法第13条または第15条 (d) に基づく移行報告書
からへの移行期間について
コミッションファイル番号001-38865
___________________________________________________________________
株式会社ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
(憲章に明記されている登録者の正確な名前)
___________________________________________________________________
デラウェア州61-1648780
(州またはその他の管轄区域)
法人または組織の)
(IRS) 雇用主
識別番号)
55 アルマデン大通り63階です
サンノゼカリフォルニア95113
(主要行政機関の住所と郵便番号)
(888) 799-9666です
(登録者の電話番号、市外局番を含む)
___________________________________________________________________
同法第12条 (b) に従って登録された証券:
各クラスのタイトルトレーディングシンボル登録された各取引所の名前
クラスA普通株式、1株あたり額面0.001ドルZMナスダック・グローバル・セレクト・マーケット
登録者が、(1) 1934年の証券取引法第13条または第15条 (d) で提出が義務付けられているすべての報告書を過去12か月間(または登録者がそのような報告を提出する必要があったほど短い期間)に提出したかどうか、および(2)過去90日間にそのような申告要件の対象であったかどうかをチェックマークで示してください。はい☒ いいえ ☐
登録者が過去 12 か月間(または、登録者がそのようなファイルの提出を求められたほど短い期間)に、規則 S-T の規則 405(本章の §232.405)に従って提出する必要のあるすべてのインタラクティブデータファイルを電子的に提出したかどうかをチェックマークで示してください。はい☒ いいえ ☐
登録者が大規模な加速申告者、加速申告者、非加速申告者、小規模な報告会社、または新興成長企業のいずれであるかをチェックマークで示してください。取引法規則12b-2の「大規模加速申告者」、「加速申告者」、「小規模報告会社」、および「新興成長企業」の定義を参照してください。
大型加速フィルターアクセラレーテッド・ファイラー
非加速ファイラー小規模な報告会社
新興成長企業
新興成長企業の場合は、登録者が取引法第13条 (a) に従って規定された新規または改訂された財務会計基準を遵守するために延長された移行期間を使用しないことを選択したかどうかをチェックマークで示してください。☐
登録者がシェル会社(取引法規則12b-2で定義されている)かどうかをチェックマークで示してください。はい ☐ いいえ
2024年5月10日現在、登録者の発行済クラスA普通株式の数は 263,616,605 登録者のクラスB普通株式の発行済み株式数は 45,660,427



目次
株式会社ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
フォーム10-Qの四半期報告書
2024年4月30日に終了した四半期期間について
目次
ページ
将来の見通しに関する記述に関する特記事項
3
概要リスク要因
4
パートI — 財務情報
6
アイテム 1.
財務諸表 (未監査)
6
2024年4月30日および2024年1月31日現在の要約連結貸借対照表
6
2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の要約連結営業報告書
7
2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の包括利益の要約連結計算書
8
2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の要約連結株主資本計算書
9
2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の要約連結キャッシュフロー計算書
10
要約連結財務諸表の注記
11
アイテム 2.
経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析
23
アイテム 3.
市場リスクに関する定量的・質的開示
32
アイテム 4.
統制と手続き
33
パートII — その他の情報
34
アイテム 1.
法的手続き
34
アイテム 1A
リスク要因
34
アイテム 2.
持分証券の未登録売却および収益の使用
68
アイテム 3.
シニア証券のデフォルト
68
アイテム 4.
鉱山の安全に関する開示
68
アイテム 5.
その他の情報
68
アイテム 6.
展示品
69
署名
70



2

目次
将来の見通しに関する記述に関する特記事項
このフォーム10-Qの四半期報告書には、改正された1933年の証券法(「証券法」)のセクション27Aおよび改正された1934年の証券取引法のセクション21E(「取引法」)の意味における将来の見通しに関する記述が含まれており、これらの記述にはかなりのリスクと不確実性が伴います。当社の将来の経営成績または財務状況、事業戦略と計画、および将来の事業における経営目標に関する記述を含む、フォーム10-Qのこの四半期報告書に含まれる歴史的事実の記述以外のすべての記述は、将来の見通しに関する記述です。これには、新技術の展開の利点と時期に関する記述も含まれます。場合によっては、「予想する」、「信じる」、「熟考する」、「続ける」、「できる」、「見積もる」、「期待する」、「意図する」、「かもしれない」、「計画」、「可能性」、「予測」、「計画」、「計画」、「すべき」、「対象」、「意志」、「する」などの言葉が含まれているため、将来の見通しに関する記述を特定できます。単語やその他の類似の用語や表現。このフォーム10-Qの四半期報告書に含まれる将来の見通しに関する記述には、収益、売上原価、総利益、マージン、営業費用を含む将来の財務実績、主要なビジネス指標の傾向、流動性ニーズを満たすための現金および現金同等物、投資、および当社の製品およびサービスの販売によって提供される現金の十分性、市場動向、市場での地位と機会に関する記述が含まれますが、これらに限定されません。; コミュニケーションとコラボレーションのための成長戦略と事業志向プラットフォーム、製品戦略、プラットフォームのセキュリティとプライバシーを強化するための取り組み、高インフレ、不況または不確実な環境、外貨為替レートの変動など、変化するマクロ経済状況下で事業を運営し、規模を効果的に管理する能力、コミュニケーションとコラボレーションのユビキタスプラットフォームになる能力、新規顧客を引き付けて既存の顧客を維持する能力、既存の市場への拡大を成功させる能力そして新しい市場へ。私たちの能力当社の成長と将来の経費、および最近の会計上の発表が未監査の要約連結財務諸表に与える影響を効果的に管理するため。
将来の出来事の予測として将来の見通しに関する記述に頼るべきではありません。フォーム10-Qのこの四半期報告書に含まれる将来の見通しに関する記述は、主に、当社の事業、財政状態、および経営成績に影響を与える可能性があると考えられる将来の出来事や傾向に関する現在の期待と予測に基づいています。これらの将来の見通しに関する記述に記載されている出来事の結果は、フォーム10-Qのこの四半期報告書の「リスク要因」というタイトルのセクションやその他の項目に記載されているリスク、不確実性、およびその他の要因の影響を受けます。さらに、私たちは非常に競争が激しく、急速に変化する環境で事業を行っています。新しいリスクや不確実性が時折発生するため、このForm 10-Qの四半期報告書に含まれる将来の見通しに関する記述に影響を与える可能性のあるすべてのリスクと不確実性を予測することは不可能です。将来の見通しに関する記述に反映されている結果、出来事、状況は達成されない場合や発生しない場合があり、実際の結果、出来事、状況は将来の見通しに関する記述に記載されているものと大きく異なる可能性があります。
さらに、「私たちが信じている」という記述や類似の記述には、関連事項に関する私たちの信念や意見が反映されています。これらの記述は、Form 10-Qのこの四半期報告書の日付の時点で入手可能な情報に基づいています。このような情報はこれらの記述の合理的な根拠を提供すると考えていますが、その情報は限られているか、不完全である可能性があります。私たちの声明は、すべての関連情報について徹底的な調査やレビューを行ったことを示すものであってはなりません。これらの記述は本質的に不確実であり、投資家はこれらの記述に過度に依存しないように注意する必要があります。
フォーム10-Qのこの四半期報告書に記載されている将来の見通しに関する記述は、その記述が行われた日現在の出来事のみに関するものです。当社は、法律で義務付けられている場合を除き、フォーム10-Qのこの四半期報告書に記載されている将来の見通しに関する記述を、フォーム10-Qのこの四半期報告書の日付以降の出来事や状況を反映するため、または新しい情報や予期しない出来事の発生を反映するために更新する義務を負いません。将来の見通しに関する記述で開示されている計画、意図、期待を実際に達成できない可能性があります。私たちの将来の見通しに関する記述に過度に依存しないでください。当社の将来の見通しに関する記述には、将来の買収、合併、処分、合弁事業、または投資の潜在的な影響は反映されていません。
このフォーム10-Qの四半期報告書、およびフォーム10-Qのこの四半期報告書で参照し、このフォーム10-Qの四半期報告書で参照し、このフォーム10-Qの四半期報告書の別紙として証券取引委員会に提出した文書を読んでください。実際の将来の業績、活動レベル、業績、出来事や状況は、当社の予想とは大きく異なる可能性があることを理解してください。


3

目次

リスク要因のまとめ
クラスAの普通株式への投資には、「パートII—その他の情報、項目1A」に記載されているリスクを含む、多くのリスクが伴います。フォーム10-Qのこの四半期報告書の「リスク要因」。以下は、これらのリスクの一部です。いずれかが当社の事業、財政状態、経営成績、および見通しに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
•私たちのビジネスは、新規顧客を引き付け、新しい製品や新しい製品カテゴリを維持して既存の顧客にアップセルし、無料ユーザーを当社の有料サービスの1つにアップグレードできるかどうかにかかっています。新規顧客、更新、またはアップグレードの減少は、当社の事業に悪影響を及ぼします。
•当社の収益成長率は過去の期間で変動しており、今後も低下し続ける可能性があります。
•同じ場所にあるデータセンターからのサービスの中断、遅延、停止、その他のさまざまな要因により、サービスの提供が損なわれ、クレジットの発行や罰金の支払いが必要になり、事業に悪影響を及ぼします。
•私たちは競争の激しい市場で事業を行っており、引き続き効果的に競争しなければなりません。私たちの実際の競合他社と潜在的な競合他社の多くは、知名度の向上、より長い営業履歴、より多様な製品とサービス、より大きなマーケティング予算、より確立されたマーケティング関係、より確立されたマーケティング関係、より多くの第三者統合、デバイスやアプリケーション間のアクセシビリティの向上、より大きなユーザーベースへのアクセスの拡大、ハードウェアメーカーや再販業者との主要な販売契約、より多くの財務、技術、その他のリソースなど、私たちに対する競争上の優位性の恩恵を受けています。さらに、プラットフォームに新しい製品やサービスを導入したり、新しいテクノロジーや市場参入者が導入されたりすると、今後競争が激化すると予想されます。
•私たちのビジネスは、消費者や企業の支出への影響を含め、経済の変化によって大きな影響を受ける可能性があります。
•大規模な組織への販売を増やすにつれて、販売サイクルは長くなることがあり、今後も長くなる可能性があり、展開の課題が大きくなる可能性があります。
•私たちはプラットフォームへのサブスクリプションの販売から収益を上げています。私たちのプラットフォームや通信およびコラボレーション技術全般に対する需要が減少すると、ビジネスに悪影響を及ぼします。
•過去に純損失を被ったことがあり、将来的に収益性を維持または向上させることができるという保証はありません。
•急速な技術変化に対応したり、プラットフォームを拡張したり、新機能を開発したりできない場合があります。
•私たちのセキュリティ対策、および私たちが協力している第三者のセキュリティ対策は、過去に侵害されており、将来侵害される可能性があります。将来、セキュリティ対策が損なわれたり、情報技術に障害が発生したりすると、当社の評判が損なわれ、多額の罰金や責任が科せられ、売上が損なわれ、事業に損害を与える可能性があります。さらに、当社の製品やサービスは安全ではないと見なされることがあります。この認識により、顧客やユーザーが当社製品の使用を制限または中止したり、多額の負債を負ったり、事業に損害を与えたりする可能性があります。
•現在の事業規模では営業履歴が限られているため、見通しや将来の業績を評価することは困難です。
•私たち、お客様、パートナー、またはベンダーが、プライバシー、データ保護、情報セキュリティ法、その他の事項に関する厳格で進化する法律や規制、業界基準、ポリシー、契約上の義務を実際に遵守しなかったり、その疑いがあると、当社の評判や事業が損なわれたり、多額の罰金や責任が科せられたりする可能性があります。
•最高経営責任者や上級管理職チームの他のメンバーのサービスを失うと、事業戦略を実行できなくなる可能性があります。
•私たちは米国外で事業を拡大しており、事業を拡大しているため、事業に悪影響を及ぼす可能性のあるビジネス、規制、および経済的リスクの増大にさらされる可能性があります。
•私たちは、法律の変更、法律の解釈の変更、法律の執行の強化、または法律の遵守に関する調査により、請求が発生したり、業務コストが増加したり、事業に損害を与えたりする可能性のある、さまざまな米国法および国際法の施行に関連する法執行機関からの要請の対象となる場合や、法執行機関からの要請に応じることがあります。


4

目次
•Zoom Phoneは米国連邦および国際規制の対象であり、今後導入する可能性のある他の製品も、米国の連邦、州、または国際法、規則、規制の対象となる可能性があります。そのような法律、規則、規制に従わないと、当社の事業に損害を与え、責任を負う可能性があります。
•私たちは、製品やサービスなどでジェネレーティブAIを使用しています。これにより、運用上の問題、法的責任、評判上の懸念、競争上のリスク、規制上の懸念が生じ、当社の事業や経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。
•修正および改訂された当社の設立証明書に含まれる当社の普通株式の二重クラス構造は、当社の執行役員、従業員、取締役、およびその関連会社を含む、新規株式公開前に当社の株式を保有していた株主に議決権権が集中する効果があり、企業問題に影響を与える能力が制限されます。
私たちが直面するこれらのリスクやその他のリスクに適切に対処できなければ、私たちのビジネスは損なわれる可能性があります。


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目次
パートI—財務情報
アイテム 1.財務諸表
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結貸借対照表
(千単位、1株あたりのデータと1株あたりのデータを除く)
現在
4月30日、
2024
1月31日
2024
資産(未監査)
流動資産:
現金および現金同等物$1,885,603 $1,558,252 
市場性のある証券5,488,737 5,404,233 
売掛金、引当金を差し引いた金額22,009 と $32,371 それぞれ、2024年4月30日と2024年1月31日の時点で
527,515 536,078 
繰延契約取得費用、現行198,113 208,474 
前払費用およびその他の流動資産182,077 219,182 
流動資産合計8,282,045 7,926,219 
繰延契約取得費用、非流動性121,087 138,724 
資産および設備、純額304,712 293,704 
オペレーティングリースの使用権資産55,750 58,975 
戦略的投資424,923 409,222 
グッドウィル307,295 307,295 
繰延税金資産673,808 662,177 
その他の資産、固定資産127,010 133,477です 
総資産$10,296,630 $9,929,793 
負債と株主資本
現在の負債:
買掛金$18,315% $10,175% 
未払費用およびその他の流動負債501,799 500,164 
繰延収益、現在1,335,787 1,251,848 
流動負債合計1,855,901 1,762,187 
繰延収益、非流動収益16,405 18,514 
オペレーティング・リース負債、非流動負債40,284 48,308 
その他の負債、非流動負債85,216 81,378 
負債総額1,997,806 1,910,387 
コミットメントと不測の事態(注7)
株主資本:
普通株式、$0.001 1株あたりの額面価額、 2,000,000,000 2024年4月30日および2024年1月31日に承認されたクラスA株式。 263,636,337 そして 260,896,822 それぞれ2024年4月30日および2024年1月31日の時点で発行済み株式と発行済み株式。 3億,000 2024年4月30日および2024年1月31日の時点で承認されたクラスB株式。 45,632,347 そして 46,661,531 2024年4月30日と2024年1月31日の時点でそれぞれ発行済み株式と発行済み株式
309 307 
その他の払込資本5,310,417 5,228,756 
その他の包括利益(損失)の累計
(17,490です)1,063 
利益剰余金3,005,588 2,789,280 
株主資本の総額8,298,824 8,019,406 
負債総額と株主資本$10,296,630 $9,929,793 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


6

目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結営業明細書
(千単位、1株あたりのデータと1株あたりのデータを除く)
(未監査)
4月30日に終了した3か月間
20242023
収入$1,141,234 $1,105,364 
収益コスト273,302 263,947 
売上総利益867,932 841,417です 
営業経費:
研究開発205,558 209,271 
セールスとマーケティング348,008 422,504 
一般と管理111,344です 199,900 
営業費用の合計664,910 831,675です 
事業からの収入203,022 9,742 
戦略的投資による利益、純額17,354 2,275 
その他の収益、純額71,588 31,213 
所得税引当前利益291,964 43,230 
所得税引当金75,656です 27,786 
純利益216,308 15,444 
1株当たり当期純利益:  
ベーシック$0.70 $0.05 
希釈$0.69 $0.05 
1株当たりの純利益の計算に使用される加重平均株式:
ベーシック308,700,582 295,409,207 
希釈315,360,678 304,115,913 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


7

目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結包括利益計算書
(千単位)
(未監査)
 4月30日に終了した3か月間
 20242023
純利益$216,308 $15,444 
その他の包括的(損失)収入:
売却可能な有価証券の未実現利益(損失)で、所得税上の優遇措置(費用)を差し引いたもの5,692 と $ (4,674)2024年4月30日と2023年4月30日にそれぞれ終了した3か月間
(18,553)15,514 
包括利益$197,755% $30,958 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


8

目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結株主資本計算書
(千単位、共有データを除く)
(未監査)
2024年4月30日に終了した3か月間
普通株式[追加]
支払い済み
資本
累積
その他
包括的
収益 (損失)
利益剰余金合計
株主の
エクイティ
株式金額
2024年1月31日現在の残高307,558,353 $307 $5,228,756 $1,063 $2,789,280 $8,019,406 
ストックオプションの行使による普通株式の発行109,464 1,016 1,016 
制限付株式ユニットのリリース時の普通株式の発行4,001,172 4 (4) 
普通株式の買戻し(2,400,305)(2)(150,046)(150,048)
株式ベースの報酬費用230,695 230,695 
その他の包括損失(18,553)(18,553)
純利益216,308 216,308 
2024年4月30日現在の残高309,268,684 $309 $5,310,417 $(17,490です)$3,005,588 $8,298,824 
2023年4月30日に終了した3か月間
普通株式[追加]
支払い済み
資本
その他の包括損失の累計利益剰余金合計
株主の
エクイティ
株式金額
2023年1月31日現在の残高293,822,850 $294 $4,104,880 $(50,385)$2,151,818 $6,206,607 
ストックオプションの行使による普通株式の発行501,968 1 4,268 4,269 
制限付株式ユニットのリリース時の普通株式の発行3,130,908 3 (3) 
株式ベースの報酬費用282,273 282,273 
その他の包括利益15,514 15,514 
純利益15,444 15,444 
2023年4月30日現在の残高297,455,726 $298 $4,391,418 $(34,871)$2,167,262 $6,524,107 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


9

目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結キャッシュフロー計算書
(千単位)
(未監査)
4月30日に終了した3か月間
20242023
営業活動によるキャッシュフロー:
純利益$216,308 $15,444 
純利益を営業活動によって提供される純現金と調整するための調整:
株式ベースの報酬費用229,425 282,345 
繰延契約取得費用の償却68,125 73,230 
減価償却と償却26,667 24,076 
繰延所得税(7,952)21,511です 
戦略的投資による利益、純額(17,354)(2,275)
売掛金引当金の引当金6,782 15,433 
未実現為替差損失7,237 3,316 
非現金オペレーティングリース費用5,368 5,381 
有価証券の割引/プレミアムの償却(17,668)(6,765)
その他98 (5,471)
営業資産および負債の変動:
売掛金12,260% (29,101です)
前払費用およびその他の資産35,839 (6,659)
繰延契約取得費用(40,128)(46,338)
買掛金7,276 1,881 
未払費用とその他の負債(14,942)24,640 
繰延収益77,964 53,340% 
オペレーティングリース負債、純額(7,114)(5,501)
営業活動による純現金588,191 418,487 
投資活動によるキャッシュフロー:
有価証券の購入(867,911)(768,230)
有価証券の満期776,941 559,686 
資産および設備の購入(18,508)(21,826)
戦略的投資の購入(3,000)(51,000)
戦略的投資からの収入4,654  
買収により支払われた現金、取得した現金を差し引いた額 (199,416)
投資活動に使用された純現金(107,824)(480,786)
財務活動によるキャッシュフロー:
ストックオプションの行使による収入1,016 4,268 
従業員と税務当局に送金される従業員株式取引による収入、純額6,581 2,751 
普通株式の買い戻しに支払われる現金(150,048) 
財務活動によって提供された純現金(使用量)(142,451)7,019 
現金、現金同等物、および制限付現金に対する為替レートの変動の影響(6,852)(2,553)
現金、現金同等物、および制限付現金の純増額(減少)331,064 (57,833%)
現金、現金同等物、制限付現金 — 期初1,565,380 1,100,243 
現金、現金同等物、制限付現金 — 期末$1,896,444 $1,042,410 
要約連結貸借対照表内の現金、現金同等物、および制限付現金と、上記の要約連結キャッシュフロー計算書に示されている金額との調整:
現金および現金同等物$1,885,603 $1,029,546 
制限付現金、前払い費用に含まれる電流、その他の流動資産10,588 12,610 
制限付現金、その他の資産に含まれる非流動、非流動253 254 
現金、現金同等物、および制限付現金の合計$1,896,444 $1,042,410 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


10

目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結財務諸表の注記
(未監査)
1.事業の概要と重要な会計方針
事業内容の説明
Zoom Video Communications, Inc. とその子会社(総称して「Zoom」または「当社」)は、スムーズで安全な会議、電話、チャット、コンテンツ共有などを通じて人々をつなぐ職場コラボレーションプラットフォームを提供しています。私たちは2011年4月にデラウェア州に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置いています。
会計年度
当社の会計年度は1月31日に終了します。たとえば、2025会計年度への言及は、2025年1月31日に終了する会計年度を指します。
プレゼンテーションの基礎
添付の未監査要約連結財務諸表は、米国で一般に認められている会計原則(「GAAP」)および中間財務報告に関する証券取引委員会(「SEC」)の適用規制に従って作成されており、Zoom Video Communications、Inc.、その子会社、および当社が主な受益者である変動持分法人の口座が含まれています。連結により、会社間の残高と取引はすべて削除されました。
ここに含まれる2024年1月31日現在の要約連結貸借対照表は、その日付現在の監査済み財務諸表から導き出されたものですが、GAAPが年次報告ベースで要求する特定の注記を含め、すべての開示は含まれていません。未監査の要約連結財務諸表は、貸借対照表、営業報告書、包括利益計算書、株主資本計算書、および中間期間のキャッシュフロー計算書を公正に表示するために必要な、通常の定期的な調整をすべて反映していますが、必ずしも会計年度全体または将来の期間に予想される経営成績を示すものではありません。 
未監査の要約連結財務諸表は、2024年3月4日にSECに提出された2024年1月31日に終了した年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれる監査済み連結財務諸表および注記と併せて読む必要があります。
見積もりの使用
GAAPに準拠して要約連結財務諸表を作成するには、経営陣は、報告された資産と負債の金額、要約連結財務諸表の日付における偶発資産と負債の開示、および報告期間中の報告された収益と費用の金額に影響する見積もりと仮定を行う必要があります。このような見積もりや仮定の対象となる重要な項目には、繰延契約取得費用の予想利益期間、株式ベースの報酬費用、有価証券の公正価値、取得した無形資産およびのれんの公正価値、繰延所得税資産と不確実な税務状況の評価、および発生額と不測の事態が含まれますが、これらに限定されません。実際の結果は、それらの見積もりとは大きく異なる可能性があります。
重要な会計方針の要約
私たちの重要な会計方針は注記1で説明されています。2024年3月4日にSECに提出された2024年1月31日に終了した年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれる連結財務諸表の注記の「事業方針と重要な会計方針の要約」。下記のサービス条件と業績条件の両方を含む、最近付与された制限付株式ユニット(「RSU」)を対象とする株式ベースの報酬ポリシーの更新を除いて、2024年4月30日に終了した3か月間、これらのポリシーに大きな変更はありませんでした。
株式ベースの報酬
ストックオプション、RSU、従業員株式購入制度(「ESPP」)を含む、サービス条件のみの株式報奨に関連する株式ベースの報酬費用は、付与された報奨の公正価値に基づいて測定され、必要なサービス期間にわたって定額ベースで費用として認識されます。サービスとパフォーマンスの条件があるRSUの場合、パフォーマンス条件が達成される可能性が高い場合は、必要なサービス期間にわたって費用が計上されます。達成の見込みは四半期ごとに評価され、権利が確定すると予想される業績ベースの報奨の見積もり数の変更による影響は、株式ベースの報酬費用の累積的なキャッチアップ調整として、その見積もりが修正された期間に反映されます。


11

目次
各オプションとESPPアワードの公正価値は、Black-Scholesオプション価格モデルを使用して付与日に見積もられます。Black-Scholesオプション価格モデルでは、基礎となる普通株式の公正価値、予想される報奨期間、普通株式の価格の予想変動性、リスクフリー金利、および当社の普通株式の予想配当利回りなどの前提条件を使用する必要があります。
各RSU賞の公正価値は、付与日現在の基礎となる普通株式の公正価値に基づいています。
株式報奨の公正価値を決定するために使用される仮定は、経営陣の最良の見積もりを反映しています。これらの見積もりには、本質的な不確実性と経営陣の判断の適用が含まれます。私たちは、没収されると予想される賞の数を見積もるのではなく、没収が発生した時点でそれを考慮します。
まだ採択されていない最近の会計上の宣言
2023年11月、FASBはASU第2023-07号「セグメント報告(トピック280):報告対象セグメント開示の改善」を発行しました。これは、投資家がより意思決定に役立つ財務分析を行えるように、年次および中間ベースで段階的なセグメント情報の開示を要求することにより、財務報告を改善することを目的としています。ASU 2023-07は、2023年12月15日以降に開始する会計年度および2024年12月15日以降に開始する会計年度内の中間期間に有効です。早期養子縁組は許可されています。このASUにより、採用時に追加の必要な開示を含めることになりそうです。現在、このASUの採用が連結財務諸表に与える影響を評価しており、2025年1月31日に終了する年度に採用する予定です。
2023年12月、FASBはASU第2023-09号「所得税(トピック740):所得税開示の改善」を発行しました。これは、税率調整と支払われる所得税を管轄区域ごとに分類して、一貫したカテゴリーと情報をより細分化することで、所得税開示の透明性を高めることを目的としています。ASU 2023-09は、2024年12月15日以降に開始する会計年度に有効で、早期採用が許可されています。現在、このASUの採用が連結財務諸表に与える影響を評価しています。
2。収益認識
収益の細分化
次の表は、顧客の請求先住所に基づく地域別の収益をまとめたものです。
4月30日に終了した3か月間
20242023
金額のパーセンテージ
収入
金額のパーセンテージ
収入
(パーセンテージを除く千単位)
南北アメリカ$818,683 71.7 %$784,597 71.0 %
アジア太平洋(「APAC」)
138,314 12.1 140,870 12.7 
ヨーロッパ、中東、アフリカ(「EMEA」)
184,237 16.2 179,897 16.3 
合計$1,141,234 100.0 %$1,105,364 100.0 %
契約残高
私たちは、顧客契約で定められた請求スケジュールに基づいて、顧客から支払いを受け取ります。売掛金は、契約上対価を受ける権利がある場合に記録されます。契約によっては、顧客への請求前に顧客契約に基づく当社の業績の対価を受ける権利が発生し、売掛金が未請求になることがあります。売掛金に含まれる未請求売掛金の金額、純額は $137.7 百万と $124.82024年4月30日および2024年1月31日の時点でそれぞれ百万件で、2024年4月30日および2024年1月31日現在、その他の資産に含まれる未請求売掛金の金額は重要ではありません。
契約負債は繰延収益で構成されています。顧客契約に基づいて業績に先立って請求する権利がある場合、収益は繰り延されます。繰延収益残高の現在の部分は、今後12か月間に計上されます。2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間に認識され、各期間の開始時に繰延収益に含まれていた収益額は、$でした592.5 百万と $576.8 それぞれ 100 万。
残りの履行義務


12

目次
サブスクリプション契約の条件は、月単位、年単位、複数年単位で、顧客との請求条件に応じて、全期間を事前に請求することも、年単位、四半期単位、または月単位で請求することもできます。2024年4月30日現在、当社の残りの履行債務に割り当てられた取引価格の合計額は3,665.7 百万。これは、両方の請求された対価の金額で構成されます1,352.2 百万ドル、未請求の対価($)2,313.5収益として認識すると予想される百万。認識されることを期待しています 59次回の収益としての残りの履行債務の割合 12 数か月とその後の残り。
3。投資
市場性のある証券
2024年4月30日および2024年1月31日の時点で、当社の有価証券は次のもので構成されています。
2024年4月30日現在
償却済み
費用
グロス
未実現
利益
グロス
未実現
損失
推定
フェア
価値
(千単位)
コマーシャル・ペーパー$19,737 $ $ $19,737 
エージェンシー債券1,752,707 24 (6,482)1,746,249 
企業証券およびその他の債務証券652,318 104 (2,633)649,789 
米国政府機関の証券3,032,764 4 (14,488)3,018,280 
財務省短期証券54,727  (45)54,682 
市場性のある証券$5,512,253 $132 $(23,648)$5,488,737 
2024年1月31日現在
償却済み
費用
グロス
未実現
利益
グロス
未実現
損失
推定
フェア
価値
(千単位)
コマーシャル・ペーパー$41,564 $ $ $41,564 
エージェンシー債券1,667,601 2,426 (3,344)1,666,683 
企業証券およびその他の債務証券663,122 1,161 (1,124)663,159 
米国政府機関の証券3,003,224 7,859 (6,241)3,004,842 
財務省短期証券27,992  (7)27,985 
市場性のある証券$5,403,503 $11,446 $(10,716)$5,404,233 
未実現損失のポジションにあった期間が12か月未満の有価証券の含み損失は21.8 百万と $6.0 2024年4月30日および2024年1月31日の時点で、それぞれ百万です。12か月以上未実現損失のポジションにあった有価証券の含み損失は1.9 百万と $4.8 2024年4月30日および2024年1月31日の時点で、それぞれ百万です。私たちは、含み損のある個々の証券を定期的に見直して、公正価値の下落につながる信用損失を経験した、または経験すると予想される証券があるかどうかを評価します。私たちは、とりわけ、これらの有価証券のいずれかを売却する意向があるかどうか、また償却原価基準の回収前に売却を求められる可能性が高いかどうかを評価します。信用損失引当金は計上していません。各期末時点の当社の有価証券のハイグレード信用格付けに基づくと、このような損失は重要ではないと考えているためです。ありました いいえ 2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間のその他の包括損失の累積から再分類された、売却可能な有価証券からの重要な実現利益または損失。


13

目次
次の表は、2024年4月30日および2024年1月31日現在の当社の有価証券の契約満期を示しています。
現在
2024年4月30日2024年1月31日
(千単位)
1 年未満$3,017,465 $2,883,598 
1年から5年後に期限が切れる2,471,272 2,520,635 
合計$5,488,737 $5,404,233 
戦略的投資
2024年4月30日現在の形態および測定カテゴリー別の戦略的投資は次のとおりです。
測定カテゴリ
公正価値測定の代替手段持分法合計
(千単位)
株式証券$24,200 $299,651 $97,208 $421,059 
債務証券3,864 3,864 
戦略的投資$28,064 $299,651 $97,208 $424,923 
2024年1月31日現在の形態および測定カテゴリー別の戦略的投資は次のとおりです。
測定カテゴリ
公正価値測定の代替手段持分法合計
(千単位)
株式証券$23,160 $285,509 $96,725 $405,394 
債務証券3,828 3,828 
戦略的投資$26,988 $285,509 $96,725 $409,222 


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目次
4。公正価値測定
次の表は、定期的に公正価値で測定される当社の金融商品に関する情報を示し、そのような公正価値を決定するために使用される評価インプットの公正価値階層を示しています。
2024年4月30日現在
公正価値レベル 1レベル 2レベル 3
(千単位)
金融資産:
マネー・マーケット・ファンド$1,347,656 $1,347,656 $ $ 
財務省短期証券40,325です  40,325です  
コマーシャル・ペーパー9,466  9,466  
米国政府機関の証券3,504  3,504  
現金同等物1,400,951 1,347,656 53,295  
コマーシャル・ペーパー19,737  19,737  
エージェンシー債券1,746,249  1,746,249  
企業証券およびその他の債務証券649,789  649,789  
米国政府機関の証券3,018,280  3,018,280  
財務省短期証券54,682  54,682  
市場性のある証券5,488,737  5,488,737  
他の資産に含まれる預金証書、非現行253  253  
戦略的投資に含まれる上場株券24,200 24,200   
戦略的投資に含まれる非公開債券3,864   3,864 
金融資産総額$6,918,005 $1,371,856 $5,542,285 $3,864 
2024年1月31日現在
公正価値レベル 1レベル 2レベル 3
(千単位)
金融資産:
マネー・マーケット・ファンド$851,100% $851,100% $ $ 
財務省短期証券100,629  100,629  
企業債務証券2,715  2,715  
エージェンシー債券20,155  20,155  
現金同等物974,599 851,100% 123,499  
コマーシャル・ペーパー41,564  41,564  
エージェンシー債券1,666,683  1,666,683  
企業証券およびその他の債務証券663,159  663,159  
米国政府機関の証券3,004,842  3,004,842  
財務省短期証券27,985  27,985  
市場性のある証券5,404,233  5,404,233  
他の資産に含まれる預金証書、非現行254  254  
戦略的投資に含まれる上場株券23,160 23,160   
戦略的投資に含まれる非公開債券3,828   3,828 
金融資産総額$6,406,074 $874,260% $5,527,986 $3,828 
流動性の高いマネーマーケットファンドと上場株式は、活発な市場における相場市場価格に基づいて評価されるため、公正価値階層のレベル1に分類しています。コマーシャル・ペーパー、政府機関債、社債およびその他の債務証券、米国政府機関証券、財務省証券、預金証書は、市場で直接的または間接的に観察できる相場価格以外のインプットを使用して評価されるため、レベル2に分類しています。これには、活発に取引されていない可能性のある同一の原証券の容易に入手できる価格源も含まれます。私たちは分類します


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目次
当社の非公開債務証券はレベル3です。これは、契約の決済に影響を与える可能性のあるさまざまなシナリオの確率加重など、公正価値のインプットに関する関連する観察可能な市場データがないためです。
5。ビジネスコンビネーション
ワークビボリミテッド
2023年4月21日、私たちは買収しました 100従業員体験プラットフォームを提供する民間テクノロジー企業であるWorkvivo Limited(「Workvivo」)の発行済みおよび発行済み株式資本に占める全額現金での購入対価の割合221.8百万。この買収により、当社のプラットフォームが拡張され、従業員への情報提供、エンゲージメント、つながりを維持するための新しい方法がお客様に提供されます。買収は企業結合として計上されています。
購入対価の配分では、$184.7 百万円はのれんによるものでした、$28.0 百万から無形資産(主に$)10.8 開発技術に100万ドル、そして$17.0 百万(顧客関係)、そして$9.1 取得したその他の純資産に百万を。のれん金額は、買収と従業員の集まりによって実現すると予想される既存の製品に関連する相乗効果を表しています。関連するのれんは税務上の控除はできません。
買収の時点で、開発された技術と顧客関係の両方で、推定耐用年数は 5.0 年単位で、どちらも定額法を使用してそれぞれの推定耐用年数にわたって償却されます。開発技術の償却と顧客関係の償却は、要約された連結営業報告書に、それぞれ売上原価と販売およびマーケティング費用に記録されます。2024年4月30日の時点で、開発された技術と顧客関係の両方で、残りの耐用年数は 4.0 何年も。
買収に関連して発生した取引費用は重要ではありませんでした。Workvivoの経営成績は重要ではありませんが、買収日から当社の要約連結財務諸表に含まれています。当社の要約連結営業報告書に記載されている期間のいずれにも、結果が実質的な影響を及ぼさないため、当社の営業概算および過去の業績は提示されていません。
6。貸借対照表の構成要素
売掛金、純額
売掛金は、請求された金額と、手当を差し引いた金額と、収益が認識されたが請求されなかった金額について記録されます。 当社の短期売掛金は以下のとおりです。
現在
2024年4月30日2024年1月31日
(千単位)
売掛金、総額$549,524 $568,449 
控除:信用損失引当金(17,011)(25,916)
少ない:返品手当(4,998)(6,455)
売掛金、純額$527,515 $536,078 
以下は、2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の信用損失引当金の繰越です。
20242023
(千単位)
1月31日現在の残高$25,916 $24,900 
信用損失引当金4,533 21,737 
償却(13,438)(8,516)
4月30日現在の残高$17,011 $38,121 


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目次
前払費用およびその他の流動資産
前払費用およびその他の流動資産は、次のもので構成されていました。
現在
2024年4月30日2024年1月31日
(千単位)
前払い経費$151,427 $188,259 
制限付き現金
10,588 6,874 
その他20,062 24,049 
前払費用およびその他の流動資産$182,077 $219,182 
資産および設備、純額
資産と設備は次のもので構成されていました。
現在
2024年4月30日2024年1月31日
(千単位)
サーバー$360,672 $340,868 
ソフトウェア101,639 95,409 
コンピューターおよびオフィス機器43,057 44,571 
借地権の改善49,329 43,981 
家具と備品 5,213 5,192 
資産および設備、総額559,910 530,021 
控除:減価償却累計額と償却額(255,198)(236,317)
資産および設備、純額$304,712 $293,704 
減価償却費は $23.3 百万と $22.0 2024年4月30日と2023年に終了した3か月間は、それぞれ100万です。
その他の資産、非流動資産
その他の資産、非流動資産は以下のとおりです。
現在
2024年4月30日2024年1月31日
(千単位)
売掛金、非流動口座$18,073 $26,099 
償却の対象となる無形資産、純額43,609 46,935 
無期限の無形資産25,239 25,239 
前払い費用、非流動費28,297 23,351 
その他11,792 11,853 
その他の資産、固定資産$127,010 $133,477です 


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目次
未払費用およびその他の流動負債
未払費用およびその他の流動負債は、以下で構成されていました。
現在
2024年4月30日2024年1月31日
(千単位)
未払費用$172,398 $173,993 
未払報酬と福利厚生127,708 185,128 
所得税負債71,257 21,880 
売上税およびその他の非所得税負債33,664 35,460 
顧客の預金負債44,065 40,142 
オペレーティングリース負債、流動負債27,572 24,645 
その他25,135 18,916 
未払費用およびその他の流動負債$501,799 $500,164 
その他の負債、非流動負債
その他の負債、非流動負債は以下のとおりです。
現在
2024年4月30日2024年1月31日
(千単位)
売上税およびその他の非所得税負債$42,515です $42,254 
長期所得税負債
37,060 33,864 
その他5,641 5,260ドル 
その他の負債、非流動負債$85,216 $81,378 

7。コミットメントと不測の事態
キャンセル不可の購入義務
2024年4月30日に終了した3か月間、当社のキャンセル不可の購入義務は、注記9に開示されたものから大幅に変更されていません。2024年3月4日にSECに提出された2024年1月31日に終了した年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれる連結財務諸表の注記の「コミットメントと不測の事態」。
その他の不測の事態
2020年6月、司法省の米国ニューヨーク州東部地区検事局(「EDNY」)から大陪審召喚状を受け取りました。この召喚状には、外国政府や中国政府を含む外国の政党とのやり取りに関する情報、ユーザーデータの保管とアクセス、Zoomのプライバシーポリシーの策定と実施、中国政府からの法執行機関の要請に応じて取った措置に関する情報が求められました。2020年7月、司法省の米国カリフォルニア州北部地区検事局(「NDCA」)とSECから召喚状を受け取りました。どちらの召喚状も、当社の暗号化、それに関連する声明、使用指標の計算、関連する公式声明など、さまざまなセキュリティ、データ保護、プライバシー問題に関連する文書と情報を求めています。さらに、NDCAの召喚状は、当社の従業員と中国政府の代表者との接触、および米国のユーザーに関連する当社の方針、手続き、慣行、行動において外国政府が試みた、または成功した影響に関する情報を求めています。その後、EDNYとNDCAから、関連情報を求める追加の召喚状を受け取りました。私たちはこれらすべての調査に全面的に協力し、独自の徹底的な内部調査を実施しています。これらの調査は進行中であり、いつ完了するのか、調査の結果として最終的にどの事実が明らかになるのか、政府がどのような行動を取るか、どのような行動を取らないのかはわかりません。これらの調査の結果を予測することはできません。これらの問題の一部またはすべてで否定的な結果が出ると、多額の罰金、罰金、またはその他の金銭的リスクが発生し、評判が損なわれる可能性があります。


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目次
法的手続き
2020年6月11日と2020年7月30日に、株主デリバティブと称される苦情が、米国デラウェア州地方裁判所に提起されました。最初の訴状には被告の名前があります の当社の役員と取締役、そして2番目の苦情の名前 当社の役員や取締役の。訴訟は州および連邦の主張を主張し、株主集団訴訟の訴状と同じ虚偽陳述に基づいています。訴訟では、当社の取締役会が、当社の経営、方針、慣行、および内部統制について合理的かつ慎重な監督を行使しなかったとして非難されています。原告は、ガバナンス改革だけでなく、私たちに代わって不特定の金銭的損害賠償を求めています。2020年9月25日、デリバティブ事件は統合されました。2021年10月27日、不特定の金銭的損害賠償とガバナンス改革を求めて、同じ被告人に対して同じ裁判所で3件目の実質的に同一の訴訟が提起されました。2021年11月17日に、すべて デリバティブ訴訟は統合されました。統合訴訟は、証券集団訴訟を却下する申立てが解決されるまで保留されました。2023年4月11日、裁判所は、被告に2023年6月12日までに法的訴状への回答、異動、またはその他の対応を義務付ける規定命令を出しました。2023年6月12日、被告は統合訴訟を却下する申立てを提出しました。2023年8月11日、統合訴訟の原告は修正訴状を提出しました。2023年10月18日、被告は修正された訴状を却下する申立てを提出しました。2023年10月18日、被告は修正された訴状を却下する申立てを提出しました。2023年12月22日、原告は却下の申立てに異議を申し立てました。2024年1月26日、被告は却下の申立てを支持する返答を提出しました。
私たちはこれらの訴訟から積極的に身を守っています。訴訟の不確実性や、とりわけクラス認定や本案の成功のために満たさなければならない法的基準を考えると、これらの訴訟から生じる可能性のある合理的に起こり得る損失または損失の範囲を見積もることはできません。
2020年4月7日と2020年4月8日に、証券集団訴訟の苦情が当社に対して提起され、 NDCAの米国地方裁判所に所属する当社の役員のうち。原告は当社の株主とされています。訴状は、とりわけ、当社のデータプライバシーとセキュリティ対策について、虚偽で誤解を招くような記述や重要な事実の省略により、取引法のセクション10(b)と20(a)、および規則10b-5に違反したと主張しています。訴状は、不特定の損害賠償、利息、手数料、費用を求めています。2020年5月18日、アクションは統合されました。2020年11月4日、裁判所は主任原告を任命しました。2020年12月23日、主任原告は統合訴状を提出しました。2021年5月20日に、統合訴状を却下する申立てを提出しました。原告は、2021年7月9日に当社の却下の申立てに対して異議を申し立てました。却下の申立てを支持する私たちの返答は、2021年8月9日に提出されました。2022年2月16日、裁判所は私たちの却下の申立てを部分的に認め、一部を却下しました。2022年3月14日、私たちは却下の申立てに関する裁判所の判決の再検討を求めました。2022年3月22日、裁判所は原告に当社の申立てに応じるよう命じ、原告は2022年3月29日にこれに応じました。2022年4月22日、私たちは苦情に答えました。2023年3月8日、裁判所は私たちの再審の申立てを却下しました。2023年4月6日、裁判所はスケジュール命令を出しました。2023年7月17日、両当事者はこの問題を解決するための規定と和解契約(「規定」)を締結しました。規定の条件に基づき、この件に関するすべての被告人に対するすべての請求を優先して釈放および却下することと引き換えに、私たちは保険会社に合計金額を支払わせたり、支払わせたりすることに同意しました150.0百万。規定と和解は、引き続き裁判所による暫定的かつ最終的な承認が必要です。2023年7月25日、裁判所は、和解の仮承認を求める申立ての提出を待つ間、この件に関するさらなる手続きを延期する命令を出しました。2023年10月17日、主任原告は和解の仮承認を求める申立てを提出しました。和解の仮承認を求める申立てに関する公聴会は、2024年6月13日に予定されています。和解の結果、純支払い額は$になりました60.0百万 ($)150.0ドルを差し引いた決済額は百万円90.02024年1月31日に終了した会計年度中の100万ドル(保険の対象)、そのうち$7.52023年1月31日に終了した年度中に100万ドルが発生し、52.5 2024年1月31日に終了した会計年度の一般管理費として、百万ドルが当社の連結営業報告書に計上されました。
さらに、私たちは時々、通常の事業活動から生じる他のさまざまな法的手続きに関与しています。私たちは現在、そのような訴訟の当事者ではありません。その結果が、当社にとって不利と判断された場合、個別に、またはまとめると、当社の事業、経営成績、キャッシュフロー、または財政状態に重大な悪影響を及ぼすと考えています。このような訴訟を弁護することは費用がかかり、経営陣や従業員に大きな負担をかける可能性があります。訴訟の過程で不利な予備的または暫定的な判決が下される可能性があり、有利な最終結果が得られるという保証はありません。
8。株主持分制度と株式インセンティブ制度
普通株式
当社の修正および改訂された法人設立証明書は、以下の発行を許可しています 2,000,000,000 クラスAの普通株式、$0.001 1株あたりの額面価格、そして 3億,000 クラスBの普通株式、$0.001 1株あたりの額面価格。クラスAおよびクラスBの普通株式は、特に明記されていない限り、要約連結財務諸表の注記全体にわたって普通株式と呼ばれます。


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株式買戻しプログラム
2024年2月、当社の取締役会は最大$の株式買戻しプログラムを承認しました1.510億のクラスA普通株式。当社のクラスA普通株式の買戻しは、公開市場(事前に設定された取引計画を含む)、私的に交渉された取引、および適用される証券法に基づくその他の取引のいずれかで、随時行われる可能性があります。このプログラムは、特定の数の株式の買い戻しを義務付けるものではなく、いつでも中止することができます。
2024年4月30日に終了した3か月間に、私たちは買い戻し、その後退職しました 2,400,305 当社のクラスA普通株式、総額は$150.0 百万。2024年4月30日現在、$1,350.0 100万件の買戻し承認は引き続き利用可能です。
エクイティ・インセンティブ・プラン
私たちは持っています 株式インセンティブプラン:2011年のグローバルシェアプラン(「2011年プラン」)と2019年のエクイティインセンティブプラン(「2019年プラン」)。将来の付与に利用できるすべての株式は、2019年プランに基づいています。
ストックオプション
当社の株式インセンティブプランに基づくストックオプション活動の概要と関連情報は次のとおりです。
 ストックオプション
優れた
株式
[オプション]
加重-
平均
エクササイズ
価格
加重-
平均
残り
契約上
寿命 (年)
集計
固有の
価値
(株、生命、一株当たりのデータを除く千単位)
2024年1月31日現在の残高3,314,228 $8.21 3.9$189,921 
運動した(109,464)$9.28 $6,146 
キャンセル/没収/期限切れ(1,875)$94.87 
2024年4月30日現在、未払いで行使可能です
3,202,889 $8.12 3.7$172,975 
2024年4月30日の時点で、すべてのオプションが権利確定し、 いいえ 認識されない株式ベースの報酬費用の残り。
制限付株式ユニット
株式インセンティブプランに基づくRSUの活動の概要と関連情報は次のとおりです。
RSU
RSU加重-
平均
付与日 1株当たりの公正価値
2024年1月31日時点で権利が確定していません26,040,557 $83.14 
付与されました5,073,584 $64.56 
既得(4,001,172)$84.99 
キャンセル/没収(1,099,816)$83.83 
2024年4月30日の時点で権利が確定していません26,013,153 $79.20 
2024年4月30日現在、RSUに関連する認識されていない株式ベースの報酬費用は1,787.9 百万、これは加重平均期間にわたって認識されると予想されます 2.6 何年も。
2024年4月30日に終了した3か月間、私たちは付与しました 1.7サービスと業績の両方の権利確定基準を含む100万のRSU。これらのRSUに従って権利確定対象となる株式の最終的な数は 0% から 100業績指標の達成度に応じて、目標株式数に占める割合です。上の表の付与額に含まれるサービスと業績の権利確定条件を持つRSUの数は、権利確定対象となる株式を反映しています 100目標金額の%。


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目次
2019年度従業員株式購入制度
2019年4月、私たちは2019年のESPPを採用しました。2024年4月30日現在、ESPPに関連する認識されていない株式ベースの報酬費用は26.8 百万、これは加重平均期間にわたって認識されると予想されます 1.0 年。
株式ベースの報酬
添付の要約連結営業報告書の項目別の株式報酬費用は、次のように要約されています。
4月30日に終了した3か月間
20242023
(千単位)
収益コスト$31,575 $38,089 
研究開発82,569 81,466% 
セールスとマーケティング77,234 112,593 
一般と管理38,047 50,197 
株式報酬費用の総額$229,425 $282,345 
所得税のメリット(43,474)(49,677です)
純利益に計上された株式ベースの報酬費用の総額$185,951 $232,668 
9。リストラ活動
2023年2月7日、私たちは運営コストを削減し、収益性の高い成長への継続的な取り組みを引き続き進めることを目的としたリストラ計画(「計画」)を発表しました。この計画には、当時の現在の労働力を約削減することが含まれていました 15%。本プランの実行は2023年7月31日に完了したため、2024年4月30日に終了した3か月間、リストラ費用は計上されませんでした。
2023年4月30日に終了した3か月間、リストラの純費用を記録しました73.2 百万、これは$54.8 従業員の異動、退職金、および従業員福利厚生に関連する100万ドル。17.3 株式ベースの報酬報酬に関連する100万ドル。そして1.1 その他の関連費用に100万ドル。
次の表は、2023年4月30日に終了した3か月間の要約連結営業報告書に営業費用として計上されたリストラ費用をまとめたものです。
3 か月が終了
2023年4月30日
(千単位)
収益コスト$7,095 
研究開発19,302 
セールスとマーケティング33,841 
一般と管理12,942 
リストラ費用の総額$73,180 
あった いいえ 2024年1月31日および2024年4月30日現在のリストラ負債。
10。所得税
推定年間実効税率を年初来の経常利益に適用して所得税引当金を計算し、その期間に記録された個別の税項目の引当金を調整します。四半期ごとに、推定年間実効税率を更新し、引当金を年初来で調整します。


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目次
次の表は、所得税の規定の詳細を示しています。
4月30日に終了した3か月間
20242023
(パーセンテージを除く千単位)
所得税引当前利益$291,964 $43,230 
所得税引当金75,656です 27,786 
実効税率25.9 %64.3 %
2024年4月30日に終了した3か月間の実効税率が前年比で変化したのは、主に税引前利益の増加と税不足および株式ベースの報酬による急落によるものです。2024年4月30日と2023年4月30日に終了した3か月間の実効税率は、主に外国由来の無形所得控除と研究クレジットのために米国連邦法定税率と異なりましたが、株式ベースの報酬に対する税不足やその他の報酬関連の恒久的な違いによって相殺されました。
2017年の減税および雇用法で義務付けられているように、2023会計年度から発生した研究開発費の資本化を開始しました。これらの費用は、国内研究では5年間、国際研究では15年間にわたって資産計上され、償却されます。必須の資本化要件により、現金税の負債は増加しますが、外国由来の無形所得控除額が増えるため、実効税率も下がります。資本化された研究開発支出が償却され続けるにつれて、キャッシュフローへの影響は時間とともに減少します。
11。一株当たり当期純利益
次の表は、提示された期間の基本および希薄化後の1株当たり純利益の計算を示しています。
4月30日に終了した3か月間
20242023
クラス Aクラス Bクラス Aクラス B
(千単位、1株あたりのデータと1株あたりのデータを除く)
分子:
純利益、基本$184,070 $32,238 $13,004 $2,440 
純利益の再配分(1,292)1,292 (135)135 
純利益、希薄化後$182,778 $33,530 $12,869 $2,575 
分母:
1株当たり純利益の計算に使用される加重平均株式、基本262,693,481 46,007,101です 248,731,065 46,678,142 
希薄化後の1株当たり純利益の計算に使用される加重平均株式266,476,843 48,883,835 253,394,377 50,721,536です 
1株当たり純利益、基本利益$0.70 $0.70 $0.05 $0.05 
希薄化後の1株当たり純利益$0.69 $0.69 $0.05 $0.05 
提示された期間の希薄化後の1株当たり純利益の計算から除外された普通株式の潜在株式は、それらを含めると希薄化防止効果があるため、次のとおりです。
4月30日に終了した3か月間
20242023
クラス Aクラス Bクラス Aクラス B
権利が確定していない RSU10,342,542  10,884,907  
ESPPの下で付与された購入権1,040,285  2,068,828  
優れたストックオプション102,354  124,051  
合計11,485,181  13,077,786  
上の表には含まれていません 405,156 2024年4月30日および2023年4月30日の時点で当社が保有している発行済みクラスA普通株式で、非営利団体への譲渡のみを目的として留保されています。


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目次
アイテム 2.経営陣による財政状態と経営成績の議論と分析
フォーム10-Qのこの四半期報告書の他の部分に含まれる未監査の要約連結財務諸表と関連注記とともに、当社の財政状態と経営成績に関する以下の説明と分析をお読みください。このディスカッションには、リスクと不確実性を伴う現在の予想に基づく将来の見通しに関する記述が含まれています。当社の実際の結果は、「リスク要因」というタイトルのセクションやフォーム10-Qのこの四半期報告書の他の部分で説明されているものを含む、さまざまな要因の結果として、これらの将来の見通しに関する記述で予想されるものと大きく異なる場合があります。
[概要]
私たちの使命は、無限の人と人とのつながりを提供する1つのプラットフォームを提供することです。幸せを届けるという私たちの文化は、私たちの使命と価値観の原動力であり、Zoomで行うすべてのことの基本です。
Zoomは、現代の仕事向けに構築されたAI搭載のオープンコラボレーションプラットフォームです。Zoom Workplaceは、AIコンパニオン、Zoomコンタクトセンターを含む営業、マーケティング、カスタマーケアチーム向けのビジネスサービス、および2,500を超えるアプリと統合を備えた堅牢なエコシステムとともに、インパクトを高め、チームワークを再考し、顧客関係を強化し、シームレスな体験を可能にします。信頼はZoomプラットフォームの礎です。私たちは、ユーザーのやりとりを安全、安心、そしてプライベートにするための包括的なツールセットをユーザーに提供します。私たちは、強力なセキュリティが優れたユーザーエクスペリエンスを損なうことは決してないと考えています。
私たちの使命は、柔軟な働き方におけるコミュニケーションとコラボレーションの方法を再考することです。AIを活用したコラボレーションプラットフォームであるZoom Workplaceは、コミュニケーションを合理化し、従業員のエンゲージメントを高め、対面での時間を最適化し、柔軟な働き方における生産性を向上させることで、組織がチームワークを再考できるように設計されています。AIはコラボレーション、生産性、包括性を強化することで仕事をより人間味のあるものにできるという私たちの信念に基づき、長年にわたってZoomの製品DNAの中核を成してきました。
私たちは引き続きAIへの投資を行い、AIイノベーションに関する3つの主要分野に焦点を当てています。それは、個人の生産性のサポート、より良いコラボレーションの促進、顧客対応チームが顧客を喜ばせる支援です。私たちは、作業者が生産性を高め、チームの有効性を高め、スキルを高めることができるように設計されたスマートアシスタント、Zoom AI Companionを立ち上げました。さらに、AIへのフェデレーテッドアプローチを導入しました。これにより、ZoomのAI機能にアクセスしやすく手頃な価格になり、より多くの人が日常のワークフローに組み込むことができるようになりました。責任あるAIへの取り組みの一環として、Zoomはお客様の音声、ビデオ、チャット、画面共有、添付ファイル、その他のコミュニケーション(投票結果、ホワイトボード、リアクションなど)をZoomまたはサードパーティのAIモデルのトレーニングに使用しません。
私たちは、顔を合わせてコミュニケーションをとることで、共感と信頼が高まると信じています。私たちは、お客様のプライバシーとセキュリティを優先しながらコミュニケーションソリューションを提供することで、お客様の信頼に応えるよう努めています。世界中に33か所あるデータセンターとパブリッククラウド、そして独自のアダプティブレートコーデックを組み合わせることで、低帯域幅環境でも高品質で高解像度のリアルタイムビデオをお客様に提供できます。
私たちは、Zoom Workplaceコラボレーションプラットフォームとビジネスサービスのサブスクリプションの販売から収益を上げています。サブスクリプション収益は、主に顧客数のほか、Zoom Phone、Zoom Spaces、Zoom Events、Zoom コンタクトセンター、Zoom Revenue Acceleratorなどの追加製品の購入によって決まります。私たちは、顧客を独立した独立した購入主体と定義しています。これは、1人の有料ユーザーでも、複数のユーザーがいるあらゆる規模の組織(組織の個別の部門を含む)でもかまいません。Zoom Workplaceベーシックプランは無料で、ユーザーは主要な機能を備えたZoom Meetingsにアクセスできますが、会議のタイムアウトは40分という制限があります。当社の主要な有料サービスは、Zoom Workplaceバンドル(Zoom Workplace Pro、ビジネス、ビジネスプラス、エンタープライズ、エンタープライズプラス、エンタープライズプレミア)で利用できます。Zoom Workplaceバンドルは、さまざまなビジネスニーズに合わせて設計されており、ズームミーティング、ズームチームチャット、ズームホワイトボード、メールとカレンダー、ズームクリップのほか、エンタープライズプランではズームフォン、ズームウェビナー、ズームルームで構成されています。また、教育、医療、政府向けの業種別のプランも用意しています。これらのプランでは、参加者数の制限、管理制御、報告など、機能が段階的に提供されます。
Zoom Phoneのプランには、内線から内線への通話を提供するZoom Phone Proが含まれます。また、お客様がZoom Phoneを既存の通信事業者に接続するBring Your Own Carrierモデルで使用することもできます。また、4つの特定の市場(オーストラリア/ニュージーランド、日本、英国/アイルランド、米国/カナダ)では、地域無制限および地域従量制通話プランを提供しています。さらに、Zoomが地域の公衆交換電話網(「PSTN」)を利用できる45以上の国と地域の市内番号と国内通話を選択できるグローバルセレクトプランを提供しています。
2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の当社の収益は、それぞれ11億4,120万ドルと11億540万ドルで、前期比3.2%の成長となりました。当社の純利益は2億1,630万ドル、純利益は1,540万ドルでした


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それぞれ2024年4月30日と2023年4月30日に終了した3か月です。2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の営業活動によって提供された純現金は、それぞれ5億8,820万ドルと4億1,850万ドルでした。
マクロ経済状況とその他の要因
地政学的対立、世界経済の減速、高インフレ、金利の上昇、中央銀行当局の対応、外貨為替レートの変動などのマクロ経済的要因により、当社の事業に不確実性が生じています。2024年4月30日に終了した3か月間は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して、総収益と企業顧客からの収益が引き続き増加しました。ただし、マクロ経済の状況は、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームへのサブスクリプションに対する将来の需要に影響を与えており、今後も影響を与える可能性があります。たとえば、販売サイクルが長引いたり、顧客の企業支出全体が減少したりしています。市場浸透率の向上、競争の激化、プラットフォームへの需要の鈍化、成長機会の資本化が予想よりも遅れたこと、事業の成熟など、多くの要因が前会計年度と比較して当社の成長率の低下に寄与する可能性があります。
私たちは、これらの状況が当社の事業や財務成績、そして世界経済全体と地政学的状況に与える影響を継続的に監視しています。マクロ経済状況が当社の事業、経営成績、および全体的な財政状態に与える影響は、特に長期的には依然として不明です。
「パートII—その他の情報、項目1A」を参照してください。現在のマクロ経済状況が当社の事業に与える潜在的な影響の詳細については、フォーム10-Qのこの四半期報告書の「リスク要因」を参照してください。
当社の業績に影響を及ぼす主な要因
新規顧客の獲得
私たちは、Zoom Workplaceと当社のビジネスサービスを利用する顧客の数を引き続き増やすことに注力しています。当社の業績と成長見通しは、新しい顧客を引き付ける能力に一部依存します。私たちのプラットフォームは大きな市場機会があると考えていますが、顧客の採用率や私たちのプラットフォームの将来の成長率や市場規模を予測することは困難です。この機会に対応するために、妥当な期間で望ましい生産性レベルを達成できる有能な営業担当者を採用、育成、維持することで、販売とマーケティングへの投資を継続する必要があります。
既存の企業顧客へのズームの拡大
既存のお客様の多くには、大きな成長の機会があると考えています。これまで、顧客は業務全体で当社のプラットフォームの使用を拡大するにつれて、サブスクリプションの規模を拡大してきました。拡大率に影響を与えた最近のマクロ経済の逆風にもかかわらず、追加の製品提供とAIの使用によってプラットフォームを革新するにつれて、既存のお客様には将来の拡大の機会が引き続きあると考えています。このようにプラットフォームの利用が拡大したことで、Zoom Phone、Spaces、コンタクトセンター、Revenue Accelerator、イベント、デベロッパープラットフォームソリューションなど、追加の製品をお客様にマーケティングして販売する機会も得られます。この機会に対応し、既存のお客様に当社製品の使用を拡大するためには、プラットフォームの信頼性を維持し、エンタープライズグレードのソリューションに対するお客様の要件に応える新しい機能を生み出す必要があります。
私たちは、純ドル拡大率を使用して、既存の企業顧客全体での拡大を定量化します。私たちは、企業顧客を、直販チーム、再販業者、または戦略的パートナーのいずれかが関与した個別の事業部門と定義しています。2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間、企業顧客からの収益は、それぞれ総収益の58.3%と57.2%を占めました。当社のサブスクリプション収益は、主に顧客内の有料ユーザー数と追加製品の購入によって決まるため、エンタープライズ顧客におけるユーザー採用の増加が含まれます。また、同一のエンタープライズ顧客からのサブスクリプション収益を同時期と比較しています。私たちは、12か月前のすべてのエンタープライズ顧客からの年間経常収益(「ARR」)(「前期ARR」)から始めて、期末時点の純ドル拡大率を計算します。ARRとは、ある時点でのすべての顧客からのサブスクリプション契約の年間収益率と定義しています。ARRは、毎月の経常収益(「MRR」)に12を掛けて計算します。MRRとは、その期間の最後の月におけるすべてのエンタープライズ顧客からのサブスクリプション契約の経常収益として定義されます。これには、サブスクリプションをキャンセルする意向を示さない月次購読者からの収益も含まれます。次に、これらの企業顧客の当期末時点のARR(「当期ARR」)を計算します。これには、アップセル、収縮、および減少が含まれます。当期のARRを前期のARRで割って、純ドル拡大率を算出します。過去12か月の計算では、過去12か月間の純ドル拡大率の平均をとります。当社の純ドル拡大率は、顧客ベースへの浸透度、製品と機能の拡大、そして私どもの要因など、さまざまな要因によって変動する可能性があります


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エンタープライズの顧客を維持する能力。2024年4月30日および2023年4月30日現在の企業顧客の過去12か月間の純ドル拡大率は、それぞれ 99% と 112% でした。

オンライン顧客の維持
エンタープライズのお客様に加えて、当社のウェブサイトから直接当社のサービスを購読するお客様(「オンラインのお客様」または「オンラインビジネス」)もかなりの数います。オンラインの顧客は、個人ユーザーから中小企業まで、多様な顧客基盤を表しています。私たちは、製品とサービスの特徴と機能を向上させるためのさまざまな戦略を通じて、オンライン顧客の獲得と維持に引き続き注力しています。2024年4月30日と2023年4月30日に終了した3か月間の総収益のうち、オンライン顧客からの収益は、それぞれ総収益の41.7%と42.8%を占めました。これらのオンライン顧客を維持できるかどうかは、将来の収益に影響を与えます。2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間のオンライン顧客のオンライン月間平均解約率は、それぞれ 3.2% と 3.1% でした。オンラインビジネスのダイナミクスの1つは、一定期間Zoomサービスを継続している顧客からのMRR貢献です。これらの顧客はサブスクリプションを維持し、オンラインビジネスに有意義に貢献する傾向があるためです。2024年4月30日および2023年4月30日の時点で、継続サービス期間が16か月以上のオンライン顧客からのオンラインMRR全体の割合は、それぞれ 73.8% と 72.0% でした。
オンライン月間平均解約率は、該当する四半期の初めのオンライン顧客MRR(「エントリーMRR」)から始めて計算します。私たちは、エントリーMRRを、すべてのオンライン顧客からのサブスクリプション契約の経常収益ランレートと定義しています。ただし、お客様が以前にサブスクリプションをキャンセルする意向を示したことに基づいて、前四半期に解約として記録したサブスクリプションは除きます。次に、該当する四半期にサブスクリプションをキャンセルまたはダウングレードした、またはその意向を当社に通知したお客様に関連するMRR(「適用四半期のMRRチャーン」)を決定し、該当する四半期のMRRチャーンを該当する四半期のエントリーMRRで割って、オンラインのお客様のMRRチャーン率を求めます。次に、その金額を3で割って、該当する四半期のオンライン月間平均解約率を計算しました。
プラットフォームの革新と拡大
Zoom Workplaceとビジネスサービスの機能を強化するために、引き続きリソースを投資しています。たとえば、Zoom AIコンパニオン、Zoomコンタクトセンターの新機能、ZoomNotes、WorkvivoのZoomデスクトップクライアントへの統合、Zoomフォン、ミーティング、ズームルーム、ハドル、ウェビナー、ズームイベントの継続的な機能強化など、多くの新製品や拡張機能を導入しています。また、2024年4月30日現在、45を超える国と地域でZoom Phone通話プランを提供しています。
また、最近、Zoom Docsや、サードパーティのアプリケーションを含む複数のソースからの情報を使用して、プラットフォーム全体で複雑なタスクを処理できるように設計されたAI Companionの拡張バージョンなど、いくつかの今後の製品を発表しました。これらの製品は、2024年に一般発売される予定です。
サードパーティの開発者も、お客様や開発者が当社の製品ポートフォリオを新しい機能で簡単に拡張できるようにするためのプラットフォーム革新戦略の重要な要素です。私たちは、より多くの開発者やその他の第三者が私たちのプラットフォームを使用して主要なサードパーティアプリケーションを統合するにつれて、私たちはコミュニケーションとコラボレーションのためのユビキタスプラットフォームになると信じています。新しい製品、機能、機能を継続的に導入し、独自のアプリケーションでプラットフォームの価値を高めるための第三者の取り組みを支援するには、追加のリソースを費やす必要があります。
エンドツーエンド暗号化 (「E2EE」) オプションは、Zoom Phoneだけでなく、最大200人の参加者が参加する会議を主催する世界中の無料および有料のZoomのお客様にご利用いただけます。ZoomのE2EEは、デフォルトでZoom会議を保護するのと同じAES-256-GCM暗号化を使用していますが、ZoomのE2EEでは、Zoomのサーバーとは対照的に、会議の主催者、またはZoom Phoneの場合は発信者が暗号化鍵を生成し、公開鍵暗号を使用してこれらの鍵を他の会議参加者または通話受信者に配布します。
国際的な機会
私たちのプラットフォームは、世界中のユーザーのコミュニケーションとコラボレーションのニーズに応えており、海外展開は大きなチャンスだと考えています。2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間、世界の他の地域(アジア太平洋地域とEMEA)からの当社の収益は、それぞれ総収益の28.3%と29.0%を占めました。今後、さらに一部の国際市場での現地販売サポートを追加する予定です。私たちは、戦略的パートナーや再販業者を利用して、直接販売拠点が限られているか、まったくない特定の国際市場で販売しています。Zoomの国際市場での認知度が高まるにつれて、当社のプラットフォームに対する世界的な需要は増加し続けると考えていますが、当社が国際的に事業を展開するには、経営陣の多大な注意とリソースが必要であり、複数の言語、文化、慣習、法的および規制制度、裁判外紛争制度、商業市場が混在する環境で急速に成長するビジネスをサポートするという特定の課題に直面しています。


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主なビジネス指標
次の主要なビジネス指標を見直して、業績の測定、傾向の特定、財務予測の策定、戦略的意思決定を行います。
法人の顧客数
私たちは、企業の顧客数を増やす能力は、将来の潜在的なビジネスチャンス、事業の成長の指標、そして市場浸透の指標であると考えています。私たちのプラットフォームと機能に対する認識の高まりは、私たちのテクノロジーが主流に採用されていることと相まって、私たちの顧客基盤の多様性は、あらゆる業界のあらゆる規模の組織を含むように拡大しています。時間が経つにつれて、エンタープライズのお客様からの収益が当社のビジネスのより大きなシェアを占めると予想しています。2024年4月30日、2023年4月30日の時点で、それぞれ約191,000人と215,900人のエンタープライズ顧客がいました。2024年4月30日に終了した3か月間で、顧客体験の向上と効率性の向上のために、MRRの低い約26,800社の企業顧客を、直販チーム、再販業者、または戦略的パートナーとの取引をやめました。これらの顧客は現在オンラインの顧客と見なされ、2024年4月30日の時点で企業の顧客総数には含まれなくなりました。この移行による影響は、エンタープライズとオンラインの顧客からの収益の割合、純ドル拡大率、またはオンラインの平均月間解約率には大きな影響を与えませんでした。
過去12か月の収益に100,000ドル以上貢献した顧客
私たちは、過去12か月の収益で100,000ドルを超える顧客の数を増やすことに重点を置いています。これは、お客様に合わせて規模を拡大し、より大きな組織をZoomに引き付ける能力の尺度だからです。これらの顧客からの収益は、2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の総収益のそれぞれ29.9%と28.6%を占めました。2024年4月30日、2023年4月30日の時点で、それぞれ3,883人と3,580人の顧客がおり、過去12か月の収益の100,000ドル以上を占めています。これは、企業を含む大規模な組織への浸透が進んでいることを示しています。これらの顧客は企業顧客のサブセットです。
非GAAPベースの財務指標
GAAPに従って決定された業績に加えて、フリーキャッシュフロー(「FCF」)は流動性の評価に役立つ非GAAP財務指標であると考えています。
フリーキャッシュフロー
私たちはFCFを、営業活動によって得られるGAAPベースの純現金から資産や設備の購入を差し引いたものと定義しています。FCFは、不動産や設備への投資後に将来の成長に使用できる当社の事業から生み出される現金の額に関する情報を経営陣や投資家に提供する流動性の有用な指標だと考えています。FCFは補足的な情報提供のみを目的として提供されており、分析ツールとしては制限があります。単独で検討したり、営業活動から得られる純現金など、他のGAAP財務指標の分析の代わりとして検討したりするべきではありません。この業界の企業を含む他の企業は、この指標を使用しない場合や、この指標を異なる方法で計算したり、流動性を評価するために他の財務指標を使用したりする場合があり、これらすべてがこの非GAAP指標の比較指標としての有用性を低下させる可能性があることに注意することが重要です。
次の表は、提示された期間の当社のキャッシュフローの概要と、FCFと営業活動によって提供された純現金との調整を示しています。これは、GAAPに従って計算された最も直接的に比較可能な財務指標です。
4月30日に終了した3か月間
20242023
(千単位)
営業活動による純現金$588,191$418,487
控除額:資産および設備の購入(18,508)(21,826)
フリーキャッシュフロー (非GAAP)$569,683$396,661
投資活動に使用された純現金$(107,824)$(480,786)
財務活動によって提供された純現金(使用量)$(142,451)$7,019
経営成績の構成要素
収入
私たちは、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームにアクセスするための顧客とのサブスクリプション契約から収益を得ています。私たちの顧客は通常、私たちのソフトウェアを所有することはできません。また、提供します


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サービスには、プロフェッショナルサービス、コンサルティングサービス、オンラインイベントの開催が含まれます。これらは通常、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームへのアクセスとは区別されます。認識される収益額は、契約期間中にこれらのサービスと引き換えに受け取ると予想される対価を反映しています。これには、無料期間の割引も含まれます。
収益コスト
収益コストは主に、ユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームのホスティングと、お客様への一般的な運用サポートサービスの提供に関連する費用で構成されています。これらの費用は、同じ場所にあるデータセンター、サードパーティのクラウドホスティング、統合されたサードパーティのPSTNサービス、人件費関連費用、資本化されたソフトウェア開発と取得した無形資産の償却、ロイヤルティの支払い、および割り当てられた諸経費に関連しています。
営業経費
研究開発
研究開発費は主に、当社の研究開発組織に直接関連する人件費関連費用、研究開発に使用される機器の減価償却費、および割り当てられた諸経費で構成されています。研究開発費は発生時に支出されます。
セールスとマーケティング
販売およびマーケティング費用は、主に当社の販売およびマーケティング組織に直接関連する人事関連費用で構成されています。その他の販売およびマーケティング費用には、認知度向上プログラム、デジタルプログラム、広報、トレードショー、ユーザーカンファレンス、Zoomtopiaなど、ブランドを宣伝するための広告およびプロモーションイベント、および割り当てられた諸経費が含まれます。販売およびマーケティング費用には、繰延契約取得費用の販売および償却に関連するクレジットカード処理手数料も含まれます。
一般管理と管理
一般管理費は主に、当社の財務および法務組織に関連する人事関連費用、外部の法律、会計、およびその他のコンサルティングサービスの専門家費用、予想される信用損失、保険、特定の間接税、訴訟和解、企業のセキュリティおよび規制費用、および配分された諸経費で構成されています。
戦略的投資による利益、純額
戦略的投資による利益(純額)は、主に株式投資の再測定利益で構成されています。
その他の利益、純額
その他の収益(純額)は、主に利息収入と当社の有価証券の純増額、および外貨為替レートの変動の影響で構成されています。
所得税引当金
所得税の引当金は、主に、当社が事業を行う連邦、州、および外国の管轄区域に関連する所得税で構成されています。


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業務結果
次の表は、選択した要約連結営業報告書データと、示された各期間の収益に占める割合などのデータをまとめたものです。
4月30日に終了した3か月間
20242023
(千単位)
収入$1,141,234$1,105,364
収益コスト (1)
273,302263,947
売上総利益867,932841,417です
営業経費:
研究開発 (1)
205,558209,271
セールスとマーケティング (1)
348,008422,504
一般および管理 (1)
111,344です199,900
営業費用の合計664,910831,675です
事業からの収入203,0229,742
戦略的投資による利益、純額17,3542,275
その他の収益、純額71,58831,213
所得税引当前利益291,96443,230
所得税引当金75,656です27,786
純利益$216,308$15,444
(1) 以下の株式報酬費用を含みます。
収益コスト$31,575$38,089
研究開発82,56981,466%
セールスとマーケティング77,234112,593
一般と管理38,04750,197
株式報酬費用の総額$229,425$282,345

4月30日に終了した3か月間
20242023
(収益に対する割合)
収入100.0%100.0%
収益コスト23.923.9
売上総利益76.176.1
営業経費:
研究開発18.018.9
セールスとマーケティング30.538.2
一般と管理9.818.1
営業費用の合計58.375.2
事業からの収入17.80.9
戦略的投資による利益、純額1.50.2
その他の収益、純額6.32.8
所得税引当前利益25.63.9
所得税引当金6.62.5
純利益19.0%1.4%


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2024年4月30日と2023年に終了した3か月間の比較
収入
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位) 
収入$1,141,234$1,105,3643.2%
2024年4月30日に終了した3か月間の収益は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して3,590万ドル、つまり 3.2% 増加しました。この増加は、企業顧客からの収益が5.3%増加したことによるもので、そのうち42.7%と57.3%がそれぞれ既存顧客と新規顧客からのものでした。オンラインの顧客からの収益は、前年比で横ばいでした。
収益コスト
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位)
収益コスト$273,302$263,9473.5%
売上総利益867,932841,417です3.2%
売上総利益76.1%76.1%
2024年4月30日に終了した3か月間の収益コストは、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して940万ドル、つまり 3.5% 増加しました。この増加は主にホスティング費用の増加によるものでしたが、前年のリストラ計画の結果としてのリストラ費用の減少によって一部相殺されました。
2024年4月30日までの3か月間、売上総利益率は 76.1% で横ばいでした。これは、収益の増加がホスティング費の上昇によって一部相殺されたためです。
営業経費
研究開発
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位) 
研究開発$205,558$209,271(1.8)%
2024年4月30日に終了した3か月間の研究開発費は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して370万ドル、つまり 1.8% 減少しました。この減少は主に、人事関連費が810万ドル減少したことによるものです。これには、前年のリストラ計画の結果としてのリストラ費用の1,930万ドルの減少が含まれますが、給与、給与税、福利厚生の580万ドルの増加、および株式ベースの報酬費用の540万ドルの増加によって相殺されました。
セールスとマーケティング
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位)
セールスとマーケティング$348,008$422,504(17.6)%
2024年4月30日に終了した3か月間の販売およびマーケティング費用は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して7,450万ドル、つまり 17.6% 減少しました。この減少は主に、人件費が7,810万ドル減少したためです


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経費。これには、前年のリストラ計画によるリストラ費用の3,380万ドルの削減、株式ベースの報酬費用の2,720万ドルの削減、および手数料費用の1,250万ドルの削減が含まれます。
一般管理と管理
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位)
一般と管理$111,344です$199,900(44.3)%
2024年4月30日に終了した3か月間の一般管理費は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して8,860万ドル、つまり44.3%減少しました。この減少は主に、訴訟和解を含む法的費用の5,000万ドルの減少、前年のリストラ計画の結果としてのリストラ費用の1,290万ドルの減少を含む人事関連費用の1780万ドルの減少、株式ベースの報酬費用の920万ドルの減少、および不良債権費用の870万ドルの減少によるものです。
戦略的投資による利益、純額
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位) 
戦略的投資による利益、純額$17,354$2,275662.8%
2024年4月30日に終了した3か月間の戦略的投資の純利益は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して1,510万ドル、つまり662.8%増加しました。この減少は主に、非公開証券の評価額の変動によるものです。
その他の利益、純額
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位) 
その他の収益、純額$71,588$31,213129.4%
2024年4月30日に終了した3か月間のその他の収益の純額は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して4,040万ドル、つまり129.4%増加しました。この増加は主に、現金および有価証券からの投資利回りが4,370万ドル増加したことによるものです。

所得税引当金
4月30日に終了した3か月間
20242023% 変更
(千単位) 
所得税引当金$75,656です$27,786172.3%
2024年4月30日に終了した3か月間の所得税引当金は、2023年4月30日に終了した3か月間と比較して4,790万ドル、つまり172.3%増加しました。前年比の変化は、主に税引前利益の増加によるものです。
流動性と資本資源
2024年4月30日現在、当社の主な流動性源は、運転資金と成長機会への投資のために保有されていた現金、現金同等物、および74億ドルの有価証券でした。当社の有価証券は通常、高級コマーシャルペーパー、社債、政府機関債、社債およびその他の債務証券、米国政府機関証券、および財務省短期証券で構成されています。
私たちは主に営業収益と株式の売却を通じて事業資金を調達してきました。営業活動による現金も、最近のマクロ経済を含むがこれらに限定されない、さまざまなリスクや不確実性の影響を受ける可能性があります


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高インフレ、金利の上昇、中央銀行当局の対応、潜在的な景気後退環境、外貨為替レートの変動などの変化は、お客様からの現金回収のタイミングや、「リスク要因」というタイトルのセクションで詳しく説明されているその他のリスクに影響を与える可能性があります。ただし、現在の事業計画と収益見通しに基づくと、既存の現金、現金同等物、有価証券、および事業から提供される純現金は、少なくとも今後12か月間のニーズを満たし、成長機会を活用するのに十分であると考えています。私たちは、営業活動によるキャッシュフローと利用可能な現金残高を組み合わせることで、長期的に予想される将来の現金要件と債務を満たすことができると考えています。当社の将来の資本要件は、収益の伸び率、サブスクリプションの更新活動、請求頻度、さらなる販売やマーケティング、研究開発活動を支援するための支出の時期と範囲、海外展開に関連する費用、既存および新規のオフィススペースやデータセンターのインフラに投資するための追加資本支出のタイミングと範囲など、多くの要因に左右されます。将来的には、知的財産権を含む補完的な事業、サービス、技術を取得または投資する契約を結ぶ可能性があります。追加のエクイティファイナンスまたはデットファイナンスを選択したり、求められたりする場合があります。外部からの追加資金が必要な場合、私たちが受け入れられる条件で資金を調達できないか、まったくできない場合があります。必要に応じて追加の資本を調達できない場合、当社の事業、経営成績、および財政状態は重大かつ悪影響を受けます。
2024年3月4日にSECに提出された2024年1月31日に終了した年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれる、当社の経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析で開示されたものと比べて、既知の契約上の義務やその他の義務による当社の重要な現金要件に重要な変更はありませんでした。
キャッシュフロー
次の表は、提示された期間のキャッシュフローをまとめたものです。
4月30日に終了した3か月間
20242023
(千単位)
営業活動による純現金$588,191$418,487
投資活動に使用された純現金$(107,824)$(480,786)
財務活動によって提供された純現金(使用量)$(142,451)$7,019
営業活動
当社の最大の営業資金源は、当社のプラットフォームへのサブスクリプションのためのお客様からの現金回収です。営業活動による現金の主な用途は、従業員関連の支出、プラットフォームのホスティングに関連する費用、およびマーケティング費用です。営業活動によって提供される純現金は、株式ベースの報酬費用、減価償却費などの特定の非現金項目を調整した当社の純利益と、営業資産と負債の変動の影響の影響を受けます。
営業活動によって提供された純現金は、2023年4月30日に終了した3か月間の純現金は5億8,820万ドルでしたが、2023年4月30日に終了した3か月間は4億1,850万ドルでした。営業キャッシュフローの増加は、主に回収額の増加と受取利息の増加によるものです。
投資活動
2024年4月30日までの3か月間の投資活動に使用された純現金は1億780万ドルでしたが、これは9,100万ドルの有価証券の純購入、1,850万ドルの不動産および設備の購入、および300万ドルの戦略的投資の購入によるもので、470万ドルの戦略的投資からの収益によって一部相殺されました。
2023年4月30日に終了した3か月間の投資活動に使用された純現金は、2億850万ドルの有価証券の純購入額、取得した現金を差し引いた買収のために支払われた現金(取得した現金を差し引いたもの)、1億9,940万ドルの戦略的投資の購入、5,100万ドルの不動産および設備の購入によるものです。


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資金調達活動
2024年4月30日に終了した3か月間の財務活動に使用された純現金は1億4,250万ドルで、普通株式の買戻しに支払われた1億5,000万ドルの現金によるもので、従業員および税務当局に送金される従業員株式取引による収益の純額660万ドルとストックオプションの行使による収益100万ドルによって一部相殺されました。
2023年4月30日に終了した3か月間の財務活動に使用された純現金は700万ドルでしたが、これはストックオプションの行使による430万ドルの収益と、従業員および税務当局への送金による従業員株式取引による収益の純額280万ドルによるものです。
株式買戻しプログラム
2024年2月、当社の取締役会は、最大15億ドルのクラスA普通株式の自社株買戻しプログラムを承認しました。そのうち13億5,000万ドルは2024年4月30日現在も引き続き利用可能です。クラスA普通株式の買戻しは、公開市場(事前に設定された取引計画を含む)、私的に交渉された取引、および適用される証券法に基づくその他の取引のいずれかで、随時行われる可能性があります。
クラスA普通株式の買い戻しの時期と金額は、市況やその他の要因の評価に基づいて経営陣が決定します。買戻しプログラムは、当社の運転資金を使って資金を調達します。クラスA普通株式の買い戻された株式はすべて消却されます。買戻しプログラムは、特定の金額のクラスA普通株式の取得を義務付けるものではありません。買戻しプログラムは、当社の裁量でいつでも中断または中止することができます。
2024年4月30日までの3か月間に、クラスAの普通株式2,400,305株を公開市場で買い戻し、総額1億5,000万ドルの購入を行いました。
重要な会計上の見積もり
重要な会計上の見積もりとは、本質的に不確実な事項の影響を見積もる必要が生じた結果として、最も困難で主観的、または複雑な判断を必要とする会計上の見積もりです。これらの見積もりは、歴史的経験や、状況下では妥当であると当社が考えるその他のさまざまな仮定に基づいて作成されています。重要な会計上の見積もりとは、非常に不確実な事項を説明するために必要な主観的判断のレベルや、そのような事項が変化しやすいことや、見積もりが財政状態や経営成績に与える影響が大きいため、見積もりの性質が重要な会計上の見積もりです。
2024年3月4日にSECに提出された2024年1月31日に終了した年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれている、経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析に記載されている重要な会計上の見積もりと比較して、重要な会計上の見積もりに重要な変更はありませんでした。
アイテム 3.市場リスクに関する定性的および量的開示
外貨と為替リスク
収益から生み出される現金の大部分は米ドル建てで、収益の一部は外貨建ての金額です。当社の費用は通常、主に米国、中国、ヨーロッパ、オーストラリアなど、当社が事業を行っている管轄区域の通貨建てです。したがって、現在および将来の業績とキャッシュフローは、外貨為替レートの変動により変動する可能性があります。2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間、当社の収益のそれぞれ19.4%と19.3%、経費の15.6%と13.2%が、それぞれ米ドル以外の通貨建てでした。当社の事業に適用される外貨為替レートが仮に 10% 変動したとしても、2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の過去の要約連結財務諸表に重大な影響はありませんでした。外貨為替レートの影響は当社の過去の業績にとって重要ではなかったため、デリバティブ取引やヘッジ取引は行っていませんが、将来、外貨へのエクスポージャーがより大きくなる場合は、そうする可能性があります。
金利リスク
2024年4月30日現在、当社の現金および現金同等物は18億8,560万ドル、有価証券は54億8,870万ドルでした。現金および現金同等物は、銀行預金、マネーマーケットファンド、高級コマーシャルペーパー、および政府機関債で構成されています。当社の有価証券は通常、高級コマーシャルペーパー、政府機関債、社債およびその他の債務証券、米国政府機関証券、および財務省短期証券で構成されています。現金および現金同等物および有価証券は、運転資金目的で保有されています。このような利息獲得商品には、ある程度の金利リスクが伴います。私たちの投資活動の主な目的は、リスクを大幅に増加させることなく、元本を維持しながら収益を最大化することです。私たちは取引や投機目的で投資を行うことはなく、金利リスクを管理するためにデリバティブ金融商品を使用したこともありません。私たちの投資は短期的な性質のため、これまでに経験したことはありませんし、予想もしません


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金利の変動による重大なリスクにさらされています。提示された期間のいずれかで金利が10%変化したと仮定しても、2024年4月30日および2023年4月30日に終了した3か月間の過去の要約連結財務諸表に重大な影響はありませんでした。
アイテム 4.統制と手続き
開示管理と手続きの評価
当社の経営陣は、最高経営責任者および最高財務責任者の参加を得て、フォーム10-Qのこの四半期報告書の対象期間の終了時点における当社の開示管理および手続き(取引法の規則13a-15(e)および15d-15(e)で定義されている)の有効性を評価しました。このような評価に基づいて、当社の最高経営責任者および最高財務責任者は、2024年4月30日現在、当社の開示管理と手続きは妥当な保証レベルで有効であったと結論付けました。
財務報告に関する内部統制の変更
2024年4月30日に終了した四半期に発生した、財務報告に対する当社の内部統制(取引法の規則13a-15(d)および15d-15(d)で定義されているとおり)に、財務報告に対する当社の内部統制に重大な影響を及ぼした、または重大な影響を与える可能性が合理的に高い変更はありませんでした。
開示管理と手続きの有効性に内在する制限
最高経営責任者、最高財務責任者を含む当社の経営陣は、当社の開示管理と手続き、または財務報告に関する内部統制によって、すべてのエラーや詐欺が防止されることを期待していません。制御システムは、どんなにうまく設計および運用されても、制御システムの目的が達成されていることを絶対的に保証するのではなく、合理的な保証しか提供できません。さらに、制御システムの設計には、資源の制約があるという事実が反映されている必要があり、統制のメリットはコストと相対的に考慮する必要があります。すべての統制システムには固有の制限があるため、統制を評価しても、統制上の問題や不正の事例がすべて検出されたことを絶対的に保証することはできません。これらの固有の制限には、意思決定の判断に誤りがある場合や、単純なエラーやミスが原因で故障が発生する可能性があるという現実が含まれます。さらに、一部の人物の個々の行為、2人以上の共謀、または経営陣による統制の無効化によって、統制を回避できます。統制システムの設計も、将来起こる可能性に関する特定の仮定に一部基づいており、将来起こり得るあらゆる状況下で、どのような設計でも定められた目標を達成するという保証はありません。時間が経つにつれて、状況の変化により統制が不十分になったり、方針や手続きの遵守度が低下したりする可能性があります。費用対効果の高い制御システムには固有の制限があるため、エラーや詐欺による虚偽表示が発生しても検出されない場合があります。


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パートII—その他の情報
アイテム 1.法的手続き
この項目に関する情報は、フォーム10-Qのこの四半期報告書のパートI、項目1、「財務諸表」に含まれる要約連結財務諸表の添付注記の「法的手続き」に記載されている「法的手続き」に記載されています。
アイテム1A。リスク要因
当社の証券への投資には高いリスクが伴います。当社の有価証券への投資を決定する前に、以下で説明するリスクと不確実性を、フォーム10-Qのこの四半期報告書の他のすべての情報(「経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析」というタイトルのセクション、および要約された連結財務諸表と関連注記を含む)とともに慎重に検討する必要があります。私たちが直面しているのは、以下に説明するリスクと不確実性だけではないかもしれません。リスクのいずれかが実際に発生した場合、当社の事業は重大かつ悪影響を受ける可能性があります。その場合、クラスA普通株式の市場価格が下落し、投資の一部または全部を失う可能性があります。
当社の事業と業界に関連するリスク
私たちのビジネスは、新規顧客を引き付け、新しい製品や新しい製品カテゴリを維持して既存の顧客にアップセルし、無料ユーザーを当社の有料サービスにアップグレードする能力にかかっています。新規顧客、更新、またはアップグレードの減少は、当社の事業に悪影響を及ぼします。
私たちのビジネスは、既存の顧客への追加製品や新しい製品カテゴリのアップセルや、無料プランから有料サービスへのユーザーのアップグレードなど、新規顧客を引き付け、既存のお客様との関係を維持および拡大できるかどうかにかかっています。
私たちのビジネスはサブスクリプションベースであり、顧客は既存のサブスクリプションの有効期限が切れた後にサブスクリプションを更新する義務はなく、更新しないことを選択することもできます。お客様は、既存のサブスクリプションを終了したり、規模を縮小したりすることもできます。その結果、お客様がプランの同じ階層を利用してサブスクリプションを更新したり、より高額なプランにアップグレードしたり、または更新した場合は追加の製品を購入したりするという保証はできません。当社のプラットフォームへのサブスクリプションの更新は、当社の製品やサポートに対する不満、顧客が当社の製品を必要としなくなったこと、競合他社の製品が当社の製品やプラットフォームよりも優れている、より安全、または安価であるという考えなど、いくつかの要因によって減少または変動する可能性があります。たとえば、COVID-19のパンデミック時には、使用量とサブスクリプションが大幅に増加しました。その結果、私たちの顧客基盤は、主に企業や企業から、企業、消費者が混在する企業へとシフトしました。パンデミックの後、一部のお客様は当社のプラットフォームの使用を減らしたり中止したりしました。将来、さらに多くのお客様がそうする可能性があります。さらに、このようなミックスの変化により、未更新率が過去よりも高くなり、今後も続く可能性があります。更新は、顧客の情報技術支出予算の削減、または競合他社のプラットフォームの1つに支出予算を統合するという顧客の決定によっても影響を受けます。どちらも、高インフレや景気後退または不確実な経済環境の時期に発生する可能性が高くなります。事業を拡大し、当社のプラットフォームを引き続き使用しないことを選択した顧客やライセンスを置き換えるために、新しい顧客とライセンスを継続的に追加する必要があります。最後に、当社の製品やサポートに対するユーザーの満足度が低下すると、当社のブランド、口コミによる紹介、および成長能力が損なわれます。
追加機能を推奨したり、製品内のプロンプトや通知を通じて、お客様に追加の製品を購入したり、無料サービスのユーザーに有料サービスの1つにアップグレードしたりすることを奨励しています。ただし、無料ユーザーは当社の有料サービスのいずれかにアップグレードすることはできません。また、新しいライセンスを追加したり、職場に追加の製品を購入させたり、プラットフォームの使用を組織内の他のチームや部門に拡大したりして、組織内での拡大を目指しています。顧客のアップセルに失敗したり、無料ユーザーを当社の有料サービスのいずれかにアップグレードしたり、組織内のライセンス数を増やしたりできなければ、私たちのビジネスは損なわれます。
当社の収益成長率は過去の期間で変動しており、今後も低下し続ける可能性があります。
当社の収益の伸びは、前の期間とは変動していました。当社の将来の業績を示す指標として、前四半期または年間の収益成長を当てにしてはいけません。将来の収益成長を維持または増加できるという保証はありません。また、収益の伸び率は今後も低下し続ける可能性があります。市場浸透率の増加、競争の激化、インフレなどのマクロ経済状況、不況または不確実な経済環境、外貨為替レートの変動、プラットフォームへの需要の鈍化、成長機会の時価総額が予想よりも低い、当社の成熟など、多くの要因が当社の成長率の低下に寄与する可能性があります


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とりわけ、ビジネス。当社の成長率は、当社の事業に対する投資家の認識に悪影響を及ぼす可能性があり、クラスA普通株式の取引価格も悪影響を受ける可能性があります。
同じ場所にあるデータセンターからのサービスの中断、遅延、停止、その他のさまざまな要因により、サービスの提供が損なわれ、クレジットの発行や罰金の支払いが必要になり、事業に支障をきたします。
私たちは現在、世界中のさまざまな場所に配置されたデータセンターのユーザーにサービスを提供しています。また、アマゾンウェブサービスとOracle Cloudをビジネスの特定の重要な側面のホスティングに利用しています。また、お客様指定の限定的なマネージドサービスにはMicrosoft Azureを利用しています。分散型会議アーキテクチャの一環として、データセンター間にプライベートリンクを確立し、さまざまなデータセンター間で自動的にデータを転送します。これらのデータセンターの損傷や故障は、過去に当社のサービスの中断や遅延につながり、将来的にはその可能性があります。さらに、インフラストラクチャの変更、ベンダーの問題、人為的またはソフトウェアのエラー、ウイルス、セキュリティ攻撃、ランサムウェアまたはサイバー強要、詐欺、一般的なインターネットの可用性の問題、使用量の急増、地域の行政措置、法的または許可要件の変更、サービス拒否の問題など、さまざまな要因によって引き起こされたサービスの中断や遅延を経験したことがあり、将来経験する可能性があります。場合によっては、これらの問題の原因や原因を許容期間内に特定できないことがあります。たとえば、サービスが部分的に停止し、一部のユーザーが限られた時間だけ影響を受けたことがあります。さらに、新しいデータセンターの追加、既存のデータセンター施設の拡張または統合、またはその他の理由に関連して、データとユーザーのメタデータを中国のデータセンター以外の他のデータセンターに移動または転送する場合があります。このプロセス中に講じた予防措置にもかかわらず、データ転送が失敗すると、サービスの提供が損なわれたり中断されたりする可能性があり、そのような移動や転送に関連して多額の費用が発生する可能性があります。当社のサービスが中断、遅延、または停止すると、収益が減少し、クレジットの発行や罰金の支払いが必要になり、請求や訴訟の対象となり、顧客がサブスクリプションを終了し、新規顧客を引き付ける当社の能力に悪影響を及ぼす可能性があります。顧客とライセンスを引き付けて維持できるかどうかは、信頼性の高いプラットフォームを顧客とユーザーに提供できるかどうかにかかっています。サービスのわずかな中断や遅延でも、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
さらに、当社のデータセンターが、増大する容量ニーズに追いつけない場合、追加の容量を確保しようとしたときに、お客様にサービスの遅延や中断が発生する可能性があり、その結果、信頼性とパフォーマンスのために当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームを使用するお客様が失われる可能性があります。需要の高まりに応えるため、世界中に新しい共同データセンターを開設する慣行を継続する予定ですが、サーバーなどの特定の部品が現在不足しているなどの理由で、追加のデータセンターをタイムリーにオンラインにできない場合があります。
私たちは、使用する同じ場所にあるデータセンター施設の運営を管理しておらず、場合によっては管理が制限されており、人為的ミス、意図的な不正行為、地震、洪水、火災、ハリケーン、戦争、テロ攻撃、停電、ハードウェア障害、システム障害、電気通信障害、病気、その他の公衆衛生関連の措置による被害や中断に対して脆弱です。これらはいずれも当社のサービスを中断する可能性があります。これらのデータセンターの1つに重大な物理的損傷が発生した場合、サービスが完全に再開されるまでにかなりの時間がかかる場合があり、災害復旧計画ではすべての不測の事態を考慮できない場合があります。これらの施設では予防策が講じられていても、自然災害、テロ行為、その他の不正行為が発生した場合、適切な通知なしに施設を閉鎖したり、施設で予期せぬ問題が発生したりすると、当社の事業に損害を与える可能性があります。
私たちは競争の激しい市場で事業を行っており、引き続き効果的に競争しなければなりません。
コミュニケーションおよびコラボレーションテクノロジープラットフォームの市場は競争が激しく、急速に変化しています。既存および新規の市場参入者、特に私たちよりも多くのリソースを持ち、AIや機械学習などのコミュニケーションおよびコラボレーションテクノロジープラットフォームを改善するためのテクノロジーを提供する既存の企業も、市場における競争のレベルを高める可能性があります。現在のプラットフォームの一部の機能は、通信およびコラボレーション技術市場において、次の製品が提供するものと競合しています。

•Microsoft TeamsやGoogle G Suite、Meet製品など、ビデオ機能を備えた生産性ソリューションプロバイダーをバンドルしています。
•Cisco WebexやGoToなどの従来のWebベースの会議プロバイダー。
•UCaaSおよびアバイア、リングセントラル、8x8などのレガシーPBXプロバイダー。そして
•アマゾン、アップル、フェイスブックなどの中小企業をサポートできる消費者向けプラットフォーム。


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他の大手老舗企業もビデオ通信ツールに投資するかもしれません。さらに、プラットフォームに新しい製品やサービスを導入したり、AIを含む新しいテクノロジーや市場参入者が導入されたりすると、今後競争が激化すると予想されます。
2022年2月、私たちはビデオ向けに最適化されたオムニチャネルコンタクトセンターソリューションであるズームコンタクトセンターソリューションを立ち上げました。これは、Five9, Inc.、Genesys、NICE InContactなどの同様のサービスを提供する企業や、将来その市場に参入する可能性のある新しい競合他社と競合しています。プラットフォームを構築し続けるにつれて、同様のサービスを提供する企業や、将来その市場に参入する可能性のある新しい競合他社との競争が激化する可能性があります。COVID-19のパンデミックの間、小規模な顧客(その多くは消費者または中小企業)からの使用とサブスクリプションが大幅に増加しました。このような小規模な顧客に関しては、消費者志向のプラットフォームとの競争に直面しています。そのほとんどは、私たちよりも消費者市場での経験が豊富です。さらに、当社の実際の競合他社および潜在的な競合他社の多くは、知名度の向上、より長い営業履歴、より多様な製品とサービス、より大きなマーケティング予算、より確立されたマーケティング関係、より確立されたマーケティング関係、より多くの第三者統合、デバイスまたはアプリケーション間のアクセシビリティの向上、より大きなユーザーベースへのアクセスの拡大、ハードウェアメーカーや再販業者との主要な販売契約、より多くの財務、技術、その他のリソースなど、当社に対する競争上の優位性の恩恵を受けています。競合他社の中には、買収や戦略的投資を行ったり、当社よりも幅広い製品やサービスを提供するために戦略的関係を築いたりするものがあり、そのような第三者の技術を使用したり、そのような製品やサービスを提供したりできない場合があります。これらの組み合わせは、私たちが効果的に競争することをより困難にするかもしれません。競合他社が市場での地位を強化または維持しようとするにつれて、これらの傾向は続くと予想されます。
私たちのプラットフォームに対する需要も価格に敏感です。マーケティング、ユーザー獲得、技術コスト、現在および将来の競合他社の価格設定およびマーケティング戦略など、多くの要因が当社の価格戦略に大きな影響を与える可能性があります。特定の競合他社は、当社のプラットフォームと競合する低価格または無料の製品やサービスを提供している、または将来提供するかもしれません。あるいは、私たちよりも幅広い製品やサービスをバンドルして提供するかもしれません。同様に、特定の競合他社は、私たちよりも低いコストで顧客を獲得できるマーケティング戦略を採用している場合があります。さらに、サードパーティは、オープンソースソフトウェアに依存する当社と同様の製品を構築することができます。そのような製品に私たちのプラットフォームが提供するすべての機能が含まれていなくても、ユーザーがそのような代替製品がニーズを満たすのに十分であると感じるほど、これらの第三者からの価格圧力に直面する可能性があります。競争圧力に対応して顧客を引き付けて維持するために、値下げやその他の割引を行ったり、マーケティングやその他の費用を増やしたりすることを余儀なくされないという保証はありません。いずれも当社のビジネスに悪影響を及ぼします。私たちは時々、サブスクリプション期間の開始時に顧客に無料期間を提供します。これにより、請求の繰り延べや長期売掛金が発生し、未回収の売掛金の損失リスクが高まる可能性があります。
当社の業績は変動しており、将来的には大きく変動する可能性があり、当社の事業の基礎となる業績を完全には反映していない可能性があります。
当社の経営成績は変動しており、将来的には大きく変動する可能性があります。業績を期間ごとに比較しても意味がない可能性があります。したがって、任意の四半期の結果を将来の業績の指標として当てにするべきではありません。当社の経営成績は、さまざまな要因の結果として変動する可能性があり、その多くは当社の管理外であり、その結果、当社の事業の基礎となる業績を完全には反映していない可能性があります。たとえば、2021会計年度には、主にCOVID-19のパンデミックにより、ユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームの利用が急増しました。その大部分は無料のベーシックアカウントによるもので、収益は得られません。この高まる需要を満たすために、インフラのアップグレードと生産能力の拡大に関連して多額の費用が発生しており、今後もかかると予想しています。業績の変動は、当社の有価証券の価値に悪影響を及ぼす可能性があります。当社の経営成績に変動をもたらす可能性のある要因には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。
•顧客を維持し、より高額なプランにアップグレードする当社の能力。
•新規顧客を引き付け、無料ユーザーを当社の有料サービスのいずれかにアップグレードする当社の能力。
•従業員、特にプラットフォームの販売またはマーケティングを担当する従業員を雇用して維持する当社の能力。
•妥当な期間で望ましい生産性レベルを達成し、販売およびマーケティングの取り組みを拡大している分野で営業のリーダーシップを発揮できる有能な営業担当者を雇用、育成、維持する能力。
•営業チームの編成と報酬の方法の変更。
•経費のタイミングと収益の計上。
•大規模組織への売り上げを伸ばす当社の能力。
•特に金融サービス、米国連邦、州、外国の政府機関を含む、大企業や規制の厳しい業界への販売に関して、販売サイクルの長さと予約の直線性。


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目次
•当社の事業、運営、インフラの維持と拡大、海外展開とオペレーティングリースへの参入、拡大した事業運営とインフラを構築、管理、維持できる人材の雇用と維持に関連する営業費用の金額と時期。
•新しい販売およびマーケティングイニシアチブのタイミングと効果。
•当社または競合他社の価格方針の変更。
•当社のプライバシーとセキュリティ基準を満たす新製品、機能、機能を設計するために、経験豊富な研究開発担当者を雇用して維持する能力。
•当社または競合他社による新製品、機能、機能の登場時期と成功。
•当社のサービスの中断または遅延、ネットワークの停止、または実際の、申し立てられた、または認識されているプライバシー侵害や問題、またはセキュリティの脆弱性、インシデント、違反
•プライバシーの侵害や問題、またはセキュリティの脆弱性、事件、違反が実際の、または疑われた、または認識されたことから生じる訴訟、規制措置または調査、立法者の精査、または否定的な宣伝。
•競合他社間の統合を含む、業界の競争ダイナミクスの変化。
•私たちのビジネスに影響を与える法律や規制の変更。
•ユーザーまたはその他の第三者への多額の補償支払い。
•将来の買収に関連する費用のタイミング。そして
•一般的な経済状況と市場状況。
私たちのビジネスは、結果として生じる消費者や企業の支出への影響を含め、経済の変化によって大きな影響を受ける可能性があります。
私たちの事業は、高インフレやそのようなインフレを抑制するための中央銀行当局の対応などの経済変化、不況または不確実な環境、外貨為替レートの変動、ロシアのウクライナ侵攻、イスラエルとその周辺地域での紛争、米国と中国や他の国との継続的な貿易紛争などの世界的な影響によって大きな影響を受ける可能性があります。お客様の中には、当社のプラットフォームへのサブスクリプションをコスト削減による出張の必要性の減少と見なすお客様もいれば、当社のプラットフォームへのサブスクリプションを任意の購入と見なすお客様もいれば、景気後退時や経済が不透明な時期に、当社のプラットフォームへの情報技術支出を削減するお客様もいます。インフレを含む現在の経済状況を考えると、特に現在の経済環境の影響が当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームが対象とするさまざまな業界に長期にわたる影響を及ぼしている場合、ユーザーや顧客の喪失やプラットフォームに対する需要の減少を経験しており、今後も経験する可能性があります。上記に加えて、金融機関、取引相手、その他の第三者に影響を与える銀行破綻などの不利な展開や、同様の出来事やリスクに関する懸念や憶測は、市場全体の流動性問題につながる可能性があり、その結果、顧客を含む第三者がさまざまな種類の金融契約に基づく債務を履行できなくなったり、金融市場が全般的に混乱したり不安定になったりする可能性があります。さらに、そのような顧客が取引をやめた結果、私たちは顧客を失い、今後も失う可能性があります。また、支払いサイクルが長くなり、特定の顧客からの売掛金の回収がより困難になることがあり、今後も経験する可能性があります。現在の経済状況が継続または悪化した場合、これらの問題は今後も続く可能性があります。
大規模な組織への販売を増やすにつれて、販売サイクルは長くなる可能性があり、今後も長くなる可能性があり、展開の課題が大きくなる可能性があります。
私たちは大規模な組織への販売に多大なリソースを投資しています。大規模な組織は通常、そのレバレッジ、規模、組織構造、承認要件により、重要な評価と交渉のプロセスを実施します。これらすべてが販売サイクルを長引かせており、今後もそうなる可能性があります。また、大規模な組織での予期しない展開上の課題や、プラットフォームの一部またはすべての側面のより複雑な展開に直面しており、将来直面する可能性があります。大規模な組織では、追加の機能、サポートサービス、価格の譲歩、または追加のセキュリティ管理または制御機能が必要な場合があります。私たちは、大規模な組織への販売活動に多大な時間、労力、費用を費やしていますが、私たちの努力が売り上げにつながるという保証や、これらの顧客が私たちの多額の先行投資を正当化するほど組織全体に当社のプラットフォームを広く展開するという保証はありません。その結果、大規模な組織への売上が増加すると、先行販売コストが高くなり、当社の事業、経営成績、および財政状態における予測不能性が高まると予想しています。


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目次
私たちはプラットフォームへのサブスクリプションの販売から収益を上げていますが、私たちのプラットフォームや通信およびコラボレーション技術全般に対する需要が減少すると、ビジネスに悪影響を及ぼします。
私たちは、私たちのプラットフォームへのサブスクリプションの販売から収益を生み出し、今後も生み出すことを期待しています。その結果、コミュニケーションとコラボレーション技術全般、特に私たちのプラットフォームが広く受け入れられ、使用されることは、私たちの将来の成長と成功にとって不可欠です。通信およびコラボレーション技術市場が成長しない場合、または現在の予想よりも成長が遅い場合、当社のプラットフォームに対する需要は悪影響を受ける可能性があります。
通信およびコラボレーション技術に対するユーザーの好みの変化は、複数のプラットフォームや異なる製品を提供した場合よりも、私たちに不釣り合いに大きな影響を与える可能性があります。通信およびコラボレーション技術全般、特に私たちのプラットフォームに対する需要は、多くの要因の影響を受けますが、その多くは私たちの制御が及ばないものです。これらの潜在的な要因には次のものがあります:
•コミュニケーションとコラボレーションテクノロジーのカテゴリーに関する一般的な認識。
•当社と競合する製品やサービスの入手可能性。
•将来開発される可能性のある新しいコミュニケーションとコラボレーションのモード。
•顧客情報技術支出予算の削減、または競合他社のプラットフォームへの支出予算の統合。特にインフレや景気後退または不確実な経済環境の時期に。
•採用と使いやすさ。
•機能とプラットフォームエクスペリエンス。
•停電の頻度を含む、プラットフォームの信頼性。
•パフォーマンス;
•ブランド;
•ユーザーサポート、そして
•価格設定。
通信およびコラボレーション技術市場は、急速に変化するユーザーの需要と好みの傾向の影響を受けます。これらの変化や傾向をうまく予測して対処したり、ユーザーの要求に応えたり、私たちのプラットフォームが市場でより広く受け入れられたりできなければ、私たちのビジネスは損なわれるでしょう。
過去に純損失を被ったことがあり、将来的に収益性を維持または向上させることができるという保証はありません。
私たちは過去に純損失を被ったことがあり、将来的には純損失を被る可能性があります。私たちは、新規顧客を引き付け、顧客が使用するライセンスとサービスの数を増やし、製品を開発および強化するために、販売とマーケティングの取り組みに引き続き多額の資金を費やすつもりです。また、運営、他の事業の買収などによる追加人材の雇用、インフラのアップグレード、セキュリティとプライバシーの問題への対処、新しい地域や市場への拡大など、一般的な企業目的への投資を継続する予定です。顧客ベースの拡大に成功する限り、損失も増える可能性があります。これは、販売手数料以外に、顧客の獲得に関連する費用は通常、前払いで発生し、サブスクリプション収益は通常、月単位、年単位、または複数年のサブスクリプション期間にわたって比例して計上されるためです。事業を拡大するための取り組みは、予想以上にコストがかかる可能性があり、営業費用の増加を相殺するほど収益を増やすことができない場合があり、その結果、収益性が低下する可能性があります。将来、ここに記載されているその他のリスクや、予期せぬ出費、困難、合併症、遅延、その他の未知の出来事の結果など、さまざまな理由で重大な損失を被る可能性があります。無料ユーザーは引き続きユーザーベースの重要な部分を占めていますが、私たちは無料ユーザーを有料サブスクリプションに変えることに焦点を当てたマーケティングプログラムを指示してきました。これらのユーザーの中には有料プランにアップグレードした人もいますが、残りはアップグレードしていませんし、アップグレードしないかもしれません。収益性を高めたり維持したりできない場合、事業とクラスAの普通株式の価値が大幅に下がる可能性があります。さらに、私たちの市場の規模と成長率、私たちのプラットフォームに対する顧客の需要、私たちのプラットフォームの採用と更新、競争力のある製品やサービスの参入、または既存の競争力のある製品やサービスの成功を予測することは困難です。その結果、将来の収益性を向上または維持できなくなる可能性があります。投資やその他の費用に追いつくほど収益を伸ばせなければ、ビジネスに打撃を与えることになります。
ユーザーの体験は、私たちが管理していないデバイス、オペレーティングシステム、サードパーティアプリケーション間でのプラットフォームの相互運用性にかかっています。また、プラットフォームを彼らのソリューションと統合するための第三者との関係を維持および拡大できない場合、当社のビジネスは損なわれる可能性があります。


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私たちのプラットフォームの最も重要な特徴の1つは、さまざまなデバイス、オペレーティングシステム、およびサードパーティアプリケーションとの幅広い相互運用性です。私たちのプラットフォームには、ウェブから、またWindows、Mac OS、iOS、Android、Linuxを実行しているデバイスからアクセスできます。また、アトラシアン、ドロップボックス、グーグル、マイクロソフト、セールスフォース、スラック、その他さまざまな生産性、コラボレーション、データ管理、セキュリティベンダーとも統合しています。私たちは、これらおよび私たちが管理していない他のサードパーティのオペレーティングシステムやアプリケーションにわたるプラットフォームのアクセシビリティに依存しています。これらのサードパーティの中には、競合プラットフォームを優先して、プラットフォームと自社のシステムとの相互運用をより困難にしているものもあります。たとえば、Microsoft Officeやその他の生産性向上ソフトウェアが広く採用されていることを考えると、このソフトウェアと統合できることが重要です。競合他社のいくつかは、オペレーティングシステム、アプリストア、コロケーションデータセンターサービス、およびその他のソフトウェアを所有、開発、運用、または配布しており、オペレーティングシステム、アプリケーションマーケット、コロケーションデータセンターサービス、およびプラットフォームが運用するために必要とするその他のソフトウェアを所有、開発、運用、または配布する企業と重要なビジネス関係を結んでいます。さらに、これらの競合他社の中には、自社のソフトウェアやハードウェアのプラットフォームやビジネスパートナーのプラットフォームとより緊密に統合された製品やサービスを開発することに固有の利点があるものもあります。
サードパーティのサービスや製品は常に進化しているため、開発上の変更に伴い、他のサードパーティとの互換性を確保するためにプラットフォームを変更できない場合があります。さらに、競合他社の中には、当社のプラットフォームと自社の製品やサービスとの運用や互換性を妨害したり、プラットフォームを運営および配布する当社の能力や条件にビジネス上の強い影響を及ぼしたりするものがあります。たとえば、私たちは現在、プラットフォームとその製品やサービスとの相互運用性を確保するために頼りにしているいくつかの大手テクノロジー企業と直接競合する製品を提供しています。それぞれの製品が進化するにつれて、このレベルの競争は激化すると予想されます。競合他社が、当社のプラットフォームの機能性を低下させるような方法で製品や標準を変更したり、競争上の製品やサービスを優遇したりした場合、競争力を高めるためであろうとなかろうと、当社のプラットフォームとこれらの製品の相互運用性が低下し、当社のビジネスが損なわれる可能性があります。
さらに、プラットフォームパートナー向けに、当社のプラットフォームをパートナーのさまざまなサービスと統合するアプリケーションを提供、開発、作成しています。たとえば、当社のZoom Workplace製品は、アトラシアンやDropboxなどの企業が提供するツールと統合して、チームが協力してより多くのことを成し遂げるのに役立ちます。プラットフォームをパートナーのソリューションと統合するために、既存および新規の関係を継続および拡大できない場合、または当社の製品に品質上の問題があったり、パートナーのソリューションと統合された製品のサービスが中断したりすると、当社のビジネスは損なわれます。
私たちは、AppleやGoogleが運営するアプリストアなどのアプリストアによって課せられる要件の対象となります。これらのアプリストアは、当社またはパートナーがユーザーからデータを収集、使用、共有する方法に悪影響を与えるような方法で技術要件やポリシーを変更する可能性があります。たとえば、Appleは最近、iOSモバイルオペレーティングシステムを使用するモバイルアプリケーションに、特定の目的で追跡したりデバイスの広告識別子にアクセスしたりするには、ユーザーの許可を得るように要求し始めました。これらの変更やその他のプライバシーや規制の変更による長期的な影響は、依然として不明です。アプリストアが課す適用要件に従わないと、アプリストアやユーザーにアクセスできなくなり、ビジネスに支障をきたす可能性があります。
急速な技術変化に対応したり、プラットフォームを拡張したり、新機能を開発したりできない場合があります。
通信およびコラボレーション技術市場は、急速な技術変化と頻繁な新製品やサービスの導入が特徴です。顧客基盤を拡大し、収益を増やすことができるかどうかは、プラットフォームの強化と改善、新しい機能や製品の導入、増え続けるデバイス、オペレーティングシステム、サードパーティアプリケーション間の相互運用能力に大きく依存します。お客様は、現在のプラットフォームにはない機能や機能を必要とするかもしれません。特に、AIや機械学習などのテクノロジーの進歩は人々の働き方を変えており、これらの新しいテクノロジーの採用が遅い企業は競争上の不利に直面する可能性があります。私たちは研究開発に多額の投資をしています。私たちの目標は、品質と採用のしやすさを向上させ、プライバシーとセキュリティを強化し、プラットフォームに対する有機的な需要を創出する対策に投資を集中させることです。当社のプラットフォームへの新しい追加やその他の将来の機能強化、または新製品のエクスペリエンス、機能、または機能が、お客様にとって魅力的であったり、市場で受け入れられたり、期待どおりに機能するという保証はありません。研究開発への投資が需要を正確に予測していない場合、または顧客の好みや要件をタイムリーかつ費用対効果の高い方法で満たす方法でプラットフォームを開発できない場合、既存の顧客を維持できなくなったり、プラットフォームに対する需要が高まったりする可能性があります。
競合他社による新しい製品やサービスの導入、またはAIを活用したコミュニケーションツールやコラボレーションツールなど、既存のサービスに代わるまったく新しいテクノロジーの開発により、当社のプラットフォームが時代遅れになったり、ビジネス、経営成績、財務状況に悪影響を及ぼす可能性があります。ソフトウェアの開発、設計、またはマーケティングで問題が発生して、新製品のエクスペリエンス、機能、または機能の開発、導入、または実装が遅れたり妨げられたりすることがあります。これまで、社内で予定していた新機能や機能のリリース日に遅れが生じており、新製品のエクスペリエンス、機能、または機能が予定どおりにリリースされるという保証はありません。遅延が発生すると、評判が悪くなったり、収益や市場での受け入れが失われたり、ユーザーから当社に対して請求が提起されたりする可能性があり、これらはすべて当社のビジネスに害を及ぼす可能性があります。さらに、私たちのプラットフォームの新しい生産性機能には多額の投資が必要になる可能性があり、そのような投資が成功する保証はありません。顧客やユーザーが私たちを広く採用していないなら


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新製品のエクスペリエンス、機能、機能、または期待どおりに機能しない場合、投資収益率を実現できない場合があります。プラットフォームの新しい機能をタイムリーかつ費用対効果の高い方法で開発、ライセンス、取得できない場合、またはそのような機能強化が市場で受け入れられない場合、当社のビジネスは損なわれます。
私たちは製品やサービスなどでジェネレーティブAIを使用しています。その結果、運用上の問題、法的責任、評判上の懸念、競争上のリスク、規制上の懸念が生じ、当社の事業や経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは、製品やサービスにジェネレーティブAI機能を導入するなど、ジェネレーティブAIのプロセスとアルゴリズムを使用しています。これにより、当社の運営、法的責任、評判、競争上のリスクに悪影響を及ぼす可能性があります。ジェネレーティブAIを大規模に使用することは比較的新しく、重大な課題や懸念、リスクにつながる可能性があります。また、予測できないこともあります。たとえば、AIアルゴリズムは機械学習(「ML」)と予測分析を使用しますが、不十分だったり、偏っていたり、不正確だったり、品質が悪い場合があります。その結果、顧客が当社の製品を拒否したり懐疑的になったり、個人の権利に悪影響を及ぼしたり、当社の評判やブランドに影響を与えたり、財務結果に悪影響を及ぼしたりする可能性があります。さらに、私たちは製品の特定のAI機能を第三者に頼っています。そのような第三者がそれらの機能を提供しない(または許容範囲内で提供しない)、中断が発生したり、運用が停止したりした場合、別のプロバイダーと協力する必要があります。これには時間がかかる場合や不可能な場合があり、その結果、特定の製品やサービスが中断したり、評判やブランドに影響を与えたり、財務結果に悪影響を及ぼす可能性があります。また、ジェネレーティブAIツールや機能によって使用または作成された素材で、使用可能でそのような権利の対象ではないと当社が考えている素材について、知的財産権またはその他の所有権の侵害を主張する第三者からの請求に直面する可能性もあります。AI機能を市場に投入するために必要な投資と、これらの機能を顧客に提供することに関連するコストは多額のものになる可能性があり、顧客やユーザーがこれらの機能を広く採用しなければ、これらの費用を回収できない可能性があります。さらに、当社の従業員などがジェネレーティブAIツールを使用すると、機密または機密の会社データや顧客データが開示され、評判が損なわれ、法的責任が生じる可能性があります。
マーケティングおよび販売能力を効果的に開発および拡大できなければ、顧客基盤を拡大し、当社のプラットフォームが市場でより広く受け入れられるようにする当社の能力が損なわれる可能性があります。
顧客基盤を拡大し、当社の製品とサービスをより広く市場に受け入れてもらえるかどうかは、マーケティングおよび販売業務を拡大できるかどうかに大きく依存します。私たちは、国内外の戦略的パートナーなどを通じて、販売およびマーケティング能力を拡大し続ける予定です。販売およびマーケティング業務を拡大できなければ、将来の収益成長と事業に悪影響が及ぶ可能性があります。
資格のある営業担当者を特定して採用し、トレーニングすることは時間とリソースを大量に消費します。また、十分なトレーニングを受けておらず、かなりの期間、生産性が低下する可能性があります。また、インターネットやその他のオンライン広告を含む、販売およびマーケティングプログラムに多大なリソースを投入する予定です。これらの取り組みを通じて顧客を獲得するにはコストが高いため、これらすべての取り組みには多額の財源やその他のリソースを投資する必要があります。私たちの努力がそれに応じて収益の大幅な増加をもたらさなければ、私たちのビジネスは損なわれます。
インターネットインフラストラクチャの障害やブロードバンドアクセスへの干渉により、現在または潜在的なユーザーは、当社のシステムが信頼できないと考え、お客様が競合他社に切り替えたり、当社のプラットフォームへのサブスクリプションをキャンセルしたりする可能性があります。
従来の通信技術やコラボレーション技術とは異なり、当社のサービスはユーザーのインターネットへの高速ブロードバンドアクセスに依存しており、通常はケーブルまたはデジタル加入者回線接続を介して提供されます。ユーザー数の増加と帯域幅要件の増加は、容量の制約やその他のインターネットインフラストラクチャの制限により、プラットフォームのパフォーマンスを低下させる可能性があります。ユーザー数が増え、通信容量の使用量が増えるにつれ、適切なデータ転送速度を維持するためにネットワーク容量に追加投資する必要がありました。その速度は限られている場合や、コストが受け入れられない場合があります。今後、ユーザーベースをサポートするのに十分な容量が利用できない場合、当社のネットワークは十分に高いデータ転送容量、信頼性、またはパフォーマンスを実現または維持できない可能性があります。さらに、インターネットサービスプロバイダーやインターネットサービスを提供するその他の第三者が停止したり、サービスの質が低下したりすると、ユーザーは当社のプラットフォームにアクセスできなくなったり、プラットフォームの品質が低下したりする可能性があります。さらに、新しいテクノロジーの採用率が高まるにつれて、私たちのプラットフォームが依存しているネットワークは、私たちを含め、これらのサービスに対する需要の高まりに十分に適応できなくなる可能性があります。頻繁または持続的な中断により、現在または潜在的なユーザーは、当社のシステムまたはプラットフォームが信頼できないと考え、競合他社に切り替えたり、当社のプラットフォームを避けたりして、当社のビジネスに恒久的な損害を与える可能性があります。
さらに、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを介して当社のプラットフォームにアクセスするユーザーが、当社のサービスとアプリケーションを使用するには、3G、4G、5G、LTE、衛星、Wi-Fiなどの高速接続が必要です。現在、このアクセスは、既存の電話会社、ケーブル会社、衛星会社、ワイヤレス企業など、ブロードバンドおよびインターネットアクセス市場で市場支配力が大きく、ますます拡大している企業によって提供されています。これらのプロバイダーの中には、自社サービスと直接競合する製品やサブスクリプションを提供しているものもあり、競争力を高める可能性があります


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利点。また、これらのプロバイダーは、第三者サービスをサポートまたは促進するためのインフラストラクチャの使用を制限または禁止したり、第三者または第三者サービスのユーザーに高額な料金を請求したりすることで、当社のプラットフォームを含む第三者サービスへのユーザーアクセスの悪化、中断、またはコスト増につながる措置を講じることができます。いずれの場合も、当社のプラットフォームはユーザーにとって魅力が薄れ、収益が減少します。
2018年1月4日、連邦通信委員会(「FCC」)は、通信法のタイトルIの特定の規定に従い、ブロードバンドインターネットアクセスを情報サービス、つまり一般にネットワーク中立性と呼ばれる規制制度として再分類する命令を発表しました。この命令により、ブロードバンドプロバイダーは、消費者がそのようなサービスの購入と利用に関して情報に基づいた選択を行えるように、また起業家やその他の中小企業がインターネットサービスの開発、マーケティング、維持を行うことができるように、ブロードバンドインターネットアクセスサービスのネットワーク管理慣行、性能特性、および商業条件に関する正確な情報を公開する必要があります。新しい規則は2018年6月11日に発効しました。多数の当事者がこの命令に対して司法上の異議申し立てを行い、2019年10月1日、米国コロンビア特別区巡回区控訴裁判所は、新しい規則に対するほぼすべての異議申し立てを却下した判決を発表しました。ただし、ブロードバンドインターネットサービスを対象としたすべての州および地方の規制を禁止するというFCCの決定を覆し、州および地方の規制がFCCの規則と矛盾するかどうかについてはケースバイケースで判断する必要がありました。裁判所はまた、FCCに命令の3つの問題を再検討するよう要求しましたが、FCCがその審査を行っている間、命令は引き続き有効であることを認めました。2020年10月27日、FCCは、裁判所が差し戻した3つの問題は2018年の命令の結論を変更する根拠にはならないと結論付ける命令を採択しました。2023年10月19日、FCCは2015年の規則の復活を提案する規則制定案の通知を採択し、2024年4月24日に、それらの規則を実質的に復活させる命令を採択しました。新しい規則が当社の事業や事業に与える影響を予測することはできません。
さらに、多くの州では、ブロードバンドプロバイダーの行動を規制する法律や行政措置を採用したり、採択したり、検討したりしています。連邦裁判所の裁判官が、カリフォルニア州の特定のネットワーク中立性法に対する仮差止命令の要求を却下した後、カリフォルニア州は2021年3月25日にその法律の施行を開始しました。他の多くの州では、ブロードバンドプロバイダーの行動を規制する法律や行政措置を採択したり、採択したり、検討したりしています。バーモント州の同様の法律が係争中の異議申し立ての対象となっていますが、2022年4月20日に施行され、インターネット規制を採用する州の権限をめぐる別の訴訟の控訴が解決されるまで、異議申し立ては保留されています。FCCの4月24日の命令では、その命令で採用された要件を超える州レベルのネットワーク中立性要件を優先することが認められていますが、カリフォルニア州の法律は優先されないと具体的に規定されています。FCC命令やその他の州のイニシアチブが、裁判所、連邦法、またはFCCの法的措置によって施行、修正、覆されるか、または取り消されるかどうかは予測できません。FCCの現在の規則では、ブロードバンドインターネット接続プロバイダーは、優先アクセスに対して当社などのウェブベースのサービスに料金を請求したり、競合他社やインターネットアクセスプロバイダー自身が提供するサービスを優先したりする場合があります。その結果、コストが増加し、既存の顧客を失い、新規顧客を引き付ける能力が損なわれ、事業に悪影響が及ぶ可能性がありますが、新しい規則が施行された場合、ブロードバンド・インターネット接続プロバイダーの関与を制限することを目的としていますそのような行動。
廃止されたネットワーク中立性規制の復活など、米国またはその他の地域の規制構造に変更が加えられ、インターネットサービスプロバイダーによるインフラへの投資が減少した場合、投資削減によるネットワークの容量や速度の低下は、当社の事業、経営成績、および財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちのセキュリティ対策、および私たちが協力している第三者のセキュリティ対策は、過去に侵害されており、将来侵害される可能性があります。将来、セキュリティ対策が損なわれたり、情報技術に障害が発生したりすると、当社の評判が損なわれ、多額の罰金や責任が科せられ、売上が損なわれ、事業に損害を与える可能性があります。さらに、当社の製品やサービスは安全ではないと見なされることがあります。この認識により、顧客やユーザーが当社製品の使用を制限または中止したり、多額の負債を負ったり、事業に損害を与えたりする可能性があります。
通常の事業過程において、私たちと私たちが協力している第三者は、当社、お客様、ユーザーのデータを含む、個人情報、顧客とユーザーのコンテンツ、健康関連データ、健康関連データ、知的財産、企業秘密、事業計画など、機密データ、専有データ、機密データを収集、受領、保存、処理、生成、使用、転送、共有します。、および財務情報。私たちと私たちが頼りにしている第三者は、セキュリティインシデントを引き起こす可能性のあるランサムウェア攻撃を含むがこれらに限定されない、さまざまな進化する脅威に直面しています。私たちは、機密情報、専有情報、機密情報への不正アクセス、紛失、不正開示、または不注意による開示につながる可能性のあるセキュリティインシデントを定期的に調査しています。
サイバー攻撃、その他の悪意のあるインターネットベースの活動、オンラインおよびオフラインの不正行為、およびその他の同様の活動は、当社専有、機密、機密のデータおよび情報技術システム、および当社が協力している第三者の機密性、完全性、可用性を脅かします。製品やサービスのクラウドベースのプラットフォームプロバイダーは、これまでも、そして今後も標的にされることが予想されます。脅威は蔓延し、増え続けており、検出がますます困難になっています。また、従来のコンピューターの「ハッカー」、脅威アクター、「ハクティビスト」、組織犯罪の脅威アクター、職員(盗難や悪用など)、高度な国家や国家が支援する洗練されたアクター、上級者など、さまざまなソースから来ています。


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持続的な脅威の侵入。一部の主体は現在、サイバー攻撃に従事しており、今後も関与することが予想されます。これには、地政学的な理由から、また軍事紛争や防衛活動に関連する国家主体が含まれますが、これらに限定されません。戦争やその他の重大な紛争の間、私たちや私たちが協力している第三者は、これらの攻撃のリスクが高まる可能性があります。これにより、当社のシステムや運用、サプライチェーン、およびサービス提供能力が著しく混乱する可能性があります。私たちと私たちが協力している第三者は、ソーシャルエンジニアリング攻撃(偽物として識別するのがますます難しくなっているディープフェイク、フィッシング攻撃を含む)、悪意のあるコード(ウイルスやワームなど)、マルウェア(高度な持続的脅威侵入の結果を含む)、サービス拒否攻撃、資格情報の盗用、人員など、進化し続けるさまざまな脅威にさらされる可能性があります。不正行為またはエラー、サプライチェーン攻撃、ソフトウェアのバグ、サーバーの誤動作、ソフトウェアまたはハードウェアの障害、データの損失その他の情報技術資産、アドウェア、通信障害、AI、地震、火災、洪水、その他の同様の脅威によって強化または促進される攻撃。ランサムウェア攻撃は、組織犯罪の脅威アクター、各国国家、および国家が支援するアクターによる攻撃を含め、ますます蔓延し深刻化しており、当社の事業や製品やサービスの提供能力に重大な支障をきたしたり、データや収入の損失、評判の低下、資金の流用につながる可能性があります。恐喝による支払いはランサムウェア攻撃の悪影響を軽減する可能性がありますが、たとえば、そのような支払いを禁止する適用法や規制により、そのような支払いをしたくない、またはできない場合があります。さらに、私たちのプラットフォーム、製品、サービスは世界中の多くの企業から信頼されており、その結果、私たちのプラットフォーム、製品、またはソリューションが侵害された場合、かなりの数またはすべてのお客様とそのデータが同時に影響を受ける可能性があります。このような大規模な出来事の結果として私たちが被る可能性のある潜在的な責任とそれに関連する結果は壊滅的であり、取り返しのつかない損害をもたらす可能性があります。
買収または統合された事業体のシステムやテクノロジーに存在する脆弱性によってシステムが悪影響を受ける可能性があるため、将来または過去の商取引(買収や統合など)により、さらなるサイバーセキュリティリスクや脆弱性にさらされる可能性があります。さらに、そのような買収または統合された事業体のデューデリジェンスでは発見されなかったセキュリティ上の問題が発見される場合があり、企業を当社の情報技術環境およびセキュリティプログラムに統合することが難しい場合があります。
さらに、第三者に依存していると、サプライチェーン攻撃やその他の脅威を含む、新たなサイバーセキュリティリスクや脆弱性が事業運営にもたらされる可能性があります。私たちは、クラウドベースのインフラストラクチャ、データセンターの施設、暗号化と認証技術、従業員の電子メール、顧客へのコンテンツ配信、その他の機能を含むがこれらに限定されない、さまざまな状況で機密データ、専有データ、機密データを処理するための重要なビジネスシステムの運用を第三者に依頼しています。また、他の製品、サービス、部品の提供、または事業運営を第三者に依頼しています。これらの第三者の情報セキュリティ慣行を監視する当社の能力は限られており、これらの第三者は適切な情報セキュリティ対策を講じていない可能性があります。私たちが協力している第三者がセキュリティインシデントやその他の中断を経験した場合、私たちは悪影響を被る可能性があります。私たちが協力している第三者が私たちに対するプライバシーまたはセキュリティ関連の義務を果たせなかった場合、私たちは損害賠償を受ける権利がありますが、どんな裁定でも私たちの損害をカバーするには不十分であるか、そのような裁定を取り戻すことができない場合があります。さらに、サプライチェーン攻撃の頻度と深刻さが増しており、サプライチェーン内の第三者のインフラストラクチャ、またはサプライチェーンが連携している第三者のインフラストラクチャが侵害されていないことを保証することはできません。
当社のセキュリティ対策が損なわれると、当社の評判が損なわれ、当社のデータ、情報、知的財産、またはお客様のデータが破壊、盗難、またはその他の方法で侵害され、当社の事業が被害を受け、重大な責任を負う可能性があります。私たちは、当社の情報システムおよび私たちが協力している第三者の情報システムの脆弱性を検出して修復するための措置を講じていますが、そのような脆弱性をすべて検出または修復したり、適時に修正したりすることはできません。脆弱性を悪用するために使用される脅威や手法は頻繁に変化し、本質的に高度なものが多く、セキュリティツールでは検出が難しい場合があります。脆弱性が悪用され、セキュリティインシデントにつながる可能性があります。脆弱性の検出と修復のための予算と人的資源は限られており、特に最近のリストラ措置の後、資格のあるセキュリティ担当者の雇用と維持が困難になっています。特定された脆弱性に対処するためのパッチを含む是正措置の開発と展開が遅れることがあります。また、当社の是正措置では、パッチやアップデートのインストールなど、お客様による対応が必要な場合があり、脆弱性が修復されない時間が長くなる可能性があります。当社の情報システムや第三者のソフトウェアの脆弱性を検出または悪用したり、当社のシステムへの不正アクセスや侵害に使用される脅威や手法を、これまで常に予測または防止でき?$#@$ではなく、将来も予測または防止できなくなる可能性があります。
さらに、セキュリティ研究者やその他の個人は、これまでも、そしてこれからも、私たちのソフトウェアやサービスの実際の脆弱性と潜在的な脆弱性を積極的に探し、悪用し続けます。この活動は、当社のサービスに対する需要の高まりと、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームに対するメディアの監視の強化により増加する可能性があり、さらなる不利な宣伝、評判への危害、恐喝の脅威、事業と運営の中断、セキュリティインシデント、追加費用、訴訟、規制当局の調査と訴訟、当社の事業への重大な危害(その一部は経験しています)につながる可能性があります。たとえば、2019年7月に、あるセキュリティ研究者が、特定のビデオオン機能を含む、Zoom Meetingプラットフォームに関する懸念に焦点を当てたブログを公開しました。これらの脆弱性に対処するソフトウェアのアップデートをリリースできましたが、これらの脆弱性によって影響を受けたお客様や会議が危険にさらされたことは確認されていません。ほとんどの場合、このアップデートをソフトウェアにインストールするのはお客様の責任であり、お客様のソフトウェアはこれらの対象となります


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彼らがそうするまでの脆弱性。さらに、2020年3月に、セキュリティ研究者が、権限のない人がユーザーのシステムへのルートアクセスを可能にする可能性のあるmacOSバージョンに関連する特定の脆弱性を報告しました。当社の事業と運営の性質上、当社の製品とサービスには、特定も是正もされておらず、セキュリティを損なうことなく開示できない脆弱性や重大なセキュリティ上の欠陥が必然的に含まれています。私たちは過去に製品、サービス、情報システムにおける重大または重大な脆弱性を特定しましたが、今後もそのような脆弱性を特定し続けると予想しています。将来気付く可能性のある製品、サービス、情報システムの脆弱性に対処できるかどうかは定かではありません。また、脆弱性に対処するために効果的に展開できるパッチの開発が遅れる可能性もあります。
私たちは、とりわけ、利用可能なリソース、セキュリティツールの有効性、特定のセキュリティ義務を果たすための増加する作業負荷に基づいて、どの脆弱性またはセキュリティ上の欠陥を修正すべきか、およびセキュリティを侵害するエクスプロイトにつながる可能性のある修正のタイミングを決定して、優先順位を決定していきます。場合によっては、お客様が当社のソフトウェアアップデートをインストールする責任を負い、インストールするまで、お客様のサービスはソフトウェアアップデートで対処された脆弱性の対象となります。脆弱性や重大なセキュリティ上の欠陥、脆弱性やセキュリティ欠陥の修復時のエラー、第三者プロバイダーによる脆弱性やセキュリティ欠陥の修復の失敗、またはお客様がセキュリティリリースを展開しなかったり、ソフトウェアアップデートをインストールしなかったりすると、当社に対する賠償請求が発生したり、評判が損なわれたり、その他の方法で当社の事業が損なわれたりする可能性があります。セキュリティインシデントや脆弱性、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する懸念により、一部のお客様やユーザーが当社のソリューションを使用できなくなったり、一部のお客様やユーザーが当社のソリューションの使用をやめ、サブスクリプションのアップグレードや更新に失敗したりすることがあります。データや情報のセキュリティと機密保持に関する顧客やユーザーの期待に応えられないと、当社の評判が損なわれ、顧客やユーザーを維持し、新しい顧客やユーザーを引き付け、事業を拡大する能力に影響する可能性があります。さらに、サイバーセキュリティ上の出来事やセキュリティの脆弱性により、お客様との契約違反、当社に対する訴訟(集団訴訟を含む)、規制当局の調査や訴訟、コストの大幅な増加につながる可能性があります。これには、そのような出来事や脆弱性の影響を修復するための費用、ネットワークのダウンタイムによる収益の損失、顧客とユーザーの信頼の低下、サイバーセキュリティインシデントによる保険料の増加、サイバーセキュリティに対処するためのコストの増加が含まれます問題、および将来のインシデントを防ぐための試み、罰金、罰則、判決と和解、弁護士費用、およびそのような事件による当社の事業と評判への危害。
以前に特定された脅威または類似の脅威のいずれかが、無許可、違法、または偶発的な取得、変更、破壊、損失、改ざん、暗号化、当社の情報技術システム、または当社の情報技術システム、または当社が協力している第三者の機密データ、専有データ、機密データの開示、アクセスにつながるセキュリティインシデントまたはその他の中断を引き起こす可能性があります。セキュリティインシデントやその他の中断により、私たち(および協力している第三者の能力)が混乱する可能性があります私たちは)サービスを提供するために働いています。セキュリティインシデントからの保護のために、多大なリソースを費やしたり、事業活動を変更したりすることがあります。さらに、特定のプライバシー、データ保護、および情報セキュリティ上の義務により、当社の情報技術システムおよび機密データを保護するために、特定のセキュリティ対策、または業界標準または合理的なセキュリティ対策を実施および維持する必要がある場合があります。
SECが最近公布したものを含め、多くの政府が企業にデータセキュリティインシデントの通知を義務付ける法律を制定しています。これらの法律では、個人への信用監視の提供など、特定の措置を講じる必要がある場合もあります。このような法律には一貫性がなく、広範囲にわたるデータ侵害が発生した場合の遵守にはコストがかかり、そのような要件を開示したり遵守しなかったりすると、悪影響が生じる可能性があります。さらに、一部のお客様から、データセキュリティ違反の通知を求められます。
私たちの業界で、または競合他社、顧客、協力している第三者、または私たちが経験した実際のまたは認識されているセキュリティギャップまたはセキュリティ侵害により、政府の執行措置(調査、罰金、罰則、監査、検査など)、追加の報告要件や監督、機密データ(個人情報を含む)の処理の制限、訴訟(集団請求を含む)などの悪影響が生じる可能性があります。補償義務、否定的な宣伝、風評被害、金銭的損害資金の流用、経営陣の注意の転用、事業の中断(データの入手可能性を含む)、財務上の損失、およびその他の同様の危害。セキュリティインシデントとそれに伴う影響により、お客様は当社のサービスの利用をやめ、新規顧客が当社のサービスを利用することを思いとどまらせ、当社の事業の成長と運営に悪影響を及ぼす可能性があります。
さらに、当社の従業員の半数以上は、同様の状況にある多くのテクノロジー企業と同様に米国に拠点を置いていますが、中国を含む米国外にかなりの数の研究開発担当者がいるため、当社のプラットフォームまたはデータセキュリティおよびプライバシー機能の実際の完全性または認識された完全性について、政府や規制、市場、メディアの精査にさらされており、今後もさらされる可能性があります。
私たちのサービスの利用の増加、私たちのサービスの新しい用途、そしてZoomと私たちのブランドに対する認識の高まりは、私たちの情報セキュリティと私たちのプラットフォームに関連する潜在的な脆弱性に対する世間の監視の強化、または将来的には私たちの情報セキュリティと潜在的な脆弱性に対する否定的な認識につながり、将来的にはそうなる可能性があります。たとえば、COVID-19のパンデミックの間、私たちはかつてないほど多くの初めてのユーザーにプラットフォームを開放しました。そのため、完全なITサポートを受けていないユーザーや、大規模な顧客のようにセキュリティとプライバシーに関するプロトコルを確立していないユーザーにとっては、課題に直面しました。その結果、次のような否定的な評判が寄せられました


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会議の中断、セキュリティとプライバシーの問題(暗号化を含む)このような不利な宣伝や精査は、重大な評判の低下、顧客やユーザーの信頼の喪失、規制や訴訟にさらされるリスクの増加、追加費用、その他の事業への損害につながる可能性があります。
当社のサブスクリプション契約、利用規約、またはその他の契約の責任制限条項が強制力があるか、適切であるか、または特定の請求に関するそのような責任や損害から当社を保護するという保証はありません。また、既存の一般賠償責任保険や、サイバー賠償責任、過失、不作為に対する補償が、引き続き許容できる条件で利用できるのか、1つ以上の大規模な請求をカバーするのに十分な金額で利用できるのか、保険会社が将来の請求について補償を拒否しないのかもわかりません。補償されない、または利用可能な保険範囲を超える多額の請求が当社に対して1回以上成功した場合、または保険料の引き上げや多額の控除対象または共同保険要件の課金など、保険契約の変更が発生した場合、当社の事業に損害を与える可能性があります。
セキュリティインシデントが発生しただけでなく、第三者は、公開情報源、データブローカー、またはその他の手段から、当社に関する機密情報を収集、収集、または推測することがあります。これにより、当社の競争上の優位性や市場での地位が損なわれる可能性があります。
私たちのビジネスは強力なブランドに依存しています。ブランドを維持・強化できなければ、ユーザー基盤を拡大する能力が損なわれ、ビジネスが損なわれます。
私たちは、Zoomブランドの維持と強化は、顧客とユーザーの基盤を拡大し、特にZoomブランドが単なる個別の製品ではなく、幅広いコミュニケーションとコラボレーションのプラットフォームで構成されていることをユーザーと一般の人々に伝えるために重要だと考えています。たとえば、ユーザーがZoomブランドを、ビデオ、音声、チャット、コンテンツ共有を通じて人々をつなぐプラットフォームではなく、主にビデオ会議のポイントソリューションまたはユーティリティと見なしたり、当社のプライバシーとセキュリティに否定的な認識を持ったりすると、当社の市場での地位に悪影響を及ぼす可能性があります。市場の競争が激化するにつれて、ブランドの維持と強化はますます困難になり、費用もかかるようになると予想しています。使用量の増加による容量の制約、プライバシーやセキュリティ機能、コミュニケーションやコラボレーション技術のプロバイダー全般に対する感情、または公共の関心が高まる技術を使用して新製品機能を統合したことによるサービスの遅延や中断など、当社のプラットフォームに対する不利な宣伝や認識は、当社の評判や顧客を引き付け維持する能力に悪影響を及ぼす可能性があります。同様に、当社の従業員によるビジネス行動規範や倫理規範などのポリシーに対する実際の違反または違反の疑いによるものも含め、当社に対する不利な認識は、評判の低下や顧客の喪失、財務実績への影響、訴訟への暴露、事業への損害などを引き起こす可能性があります。当社のプラットフォームや会社に対する消費者や一般の認識を含め、Zoomブランドの宣伝と維持に失敗した場合、またはこの取り組みに過剰な費用をかけた場合、当社のビジネスは損なわれます。
成長を効果的に管理できなければ、事業、財政状態、経営成績が損なわれる可能性があります。
米国内外の従業員数は一般的に時間とともに増加していますが、私たちは、財務モデルをより適切に調整するために、リストラアクションに着手しており、今後も随時実施する可能性があります。たとえば、2023年2月に、運用コストを削減し、収益性の高い成長への継続的な取り組みを継続するために、特定のリストラ措置を開始しました。
これらの組織変更は、目標とする利益を達成または維持できない場合や、たとえ達成されたとしても、その利益が長期的な収益性や事業上の期待を満たすのに十分でない場合があります。従業員向けの職場方針を含め、事業運営を管理し、事業運営を将来の成長に向けた戦略と整合させるために講じる措置は、当社の評判とブランド、高度なスキルを持つ人材の採用、維持、動機付けの能力に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、私たちは時間の経過とともに事業と事業を成長させ続けると予想していますが、急速に変化する業界の成長企業が頻繁に経験するリスクと不確実性に過去にも遭遇したことがあり、将来も遭遇する可能性があります。成長と事業運営を効果的に管理し、新しい従業員、テクノロジー、買収を既存の事業に統合するには、グローバルなユーザーベースを引き続きサポートし、従業員の維持、誘致、訓練、動機付け、管理のためのリソースを費やし続ける必要があります。これは私たちの経営、運営、および財務資源に継続的かつ重大な負担をかけます。組織の成長に合わせて必要なレベルの効率を達成できなかったり、将来の成長を正確に予測できなかったりすると、ビジネスが損なわれます。
プラットフォームにサブスクリプションを販売する当社の能力は、プラットフォーム上で実際に発生した、または認識されている重大な欠陥やエラーによって損なわれる可能性があります。
私たちのプラットフォームの基盤となるソフトウェア技術は本質的に複雑で、特に新製品が最初に導入されたときや、新しい機能や機能がリリースされたときには、重大な欠陥やエラーが含まれる可能性があります。時々、プラットフォームに欠陥やエラーが見つかり、既存のプラットフォームや新製品の新しい欠陥やエラーが検出されることがあります


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将来、私たちやユーザーによって。既存のプラットフォームや新製品に欠陥がないという保証はありません。私たちのプラットフォームで実際に発生した、または認識されているエラー、障害、脆弱性、またはバグは、過去に発生しており、将来的には評判が悪くなったり、データセキュリティ、アクセス、保存、またはその他のパフォーマンスの問題につながったりする可能性があり、これらはすべて当社のビジネスに害を及ぼす可能性があります。このような欠陥やエラーの修正にかかる費用は、多額の費用がかかり、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、そのような欠陥やエラーに関連する当社の評判や法的責任への損害は甚大で、当社の事業に損害を与える可能性があります。
また、プラットフォームを提供するために、購入またはリースしたハードウェアや、第三者からライセンス供与されたソフトウェアやサービスも利用しています。当社または第三者のハードウェア、ソフトウェア、またはサービスの欠陥または利用不能により、当社のサービスの可用性が妨げられたり、データが失われたり、パフォーマンスの問題が発生したりすると、特に次のことが考えられます。
•収益が減少したり、当社のプラットフォームが市場に受け入れられるのを遅らせたりします。
•お客様への返金を要求したり、損害賠償請求の対象にしたりします。
•既存の顧客を失い、新規顧客の獲得をより困難にする。
•開発リソースを転用したり、プラットフォームに大幅な変更を加えることを要求したりすると、経費が増加します。
•テクニカルサポートの費用を増やします。そして
•私たちの評判とブランドを傷つけます。
最高経営責任者や上級管理職チームの他のメンバーのサービスを失うと、事業戦略を実行できなくなる可能性があります。
私たちの成功は、上級管理職チームの主要メンバーの継続的な奉仕に大きく依存しています。特に、当社の創設者兼社長兼最高経営責任者であるエリック・S・ユアンは、当社の製品、サービス、ズームプラットフォーム、文化、戦略的方向性、エンジニアリング、および米国、ヨーロッパ、中東、アフリカ(「EMEA」)、アジア太平洋(「APAC」)などの地域を含むグローバル事業の継続的な発展だけでなく、当社の全体的な経営にとっても重要です。当社の執行役員は全員、随意社員であり、キーパーソンの生命保険契約は一切行っていません。特に当社の上級管理職チームにおける変更は、通常の業務過程であっても、当社の事業に支障をきたす可能性があります。このような変化は、組織の知識を失い、当社の事業に混乱をもたらす可能性があります。経営陣の交代などの結果として、上級管理職チームが効果的に協力できなかったり、計画や戦略をタイムリーに実行できなかったりすると、当社の事業が損なわれる可能性があります。
有能な人材をさらに引き付けて維持できなかったり、幸せ中心の企業文化を維持できなかったりすると、私たちのビジネスや文化が損なわれ、事業戦略を実行できなくなる可能性があります。
事業戦略を実行するには、優秀な人材を引き付けて維持する必要があります。私たちの業界の幹部、ソフトウェア開発者、営業担当者、その他の主要な従業員をめぐる競争は激しいです。特に、コミュニケーションおよびコラボレーションテクノロジー用のソフトウェアの設計、開発、管理において高度な経験を持つソフトウェア開発者や、熟練した販売および運用の専門家をめぐって、他の多くの企業と競合しています。時々、適切な資格を持つ従業員の雇用と維持が困難になり、適時またはまったくポジションを埋めることができない場合があります。これは、最近のリストラ措置や同様の将来の行動によってさらに悪化する可能性があります。さらに、候補者プールとプロフィールの変化に対応するために、採用担当者、方法論、アプローチを変更する必要がある場合があります。そのような変更をタイムリーに特定したり、実施したりできない場合があります。さらに、最近のリストラ措置の結果として、従業員の離職を経験したことがあり、今後も続く可能性があります。新入社員はトレーニングが必要で、生産性を最大限に発揮するには時間がかかります。新入社員は期待したほど生産性が上がらず、十分な数の有能な人材を雇用または維持できない可能性があります。新しい人材を引き付けられなかったり、現在の人材の維持とモチベーションの維持に失敗したりすると、ビジネスが損なわれる可能性があります。
経験豊富な人材を求めて競争している企業の多くは、私たちよりも優れたリソースを持っており、これらの企業の中には、より魅力的な報酬パッケージを提供している企業もあります。特にサンフランシスコのベイエリアでは、求職者と既存の従業員は、雇用に関連して受け取る株式報奨の価値を慎重に検討します。株式報奨の価値が下がったり、株式報酬と現金報酬の組み合わせが魅力的でない場合は、高度なスキルを持つ従業員の採用と維持に悪影響を及ぼす可能性があります。また、求職者を雇用しようとすると、既存の雇用主との契約に基づいて法的措置が取られる恐れがあります。これは雇用に影響を与え、時間と資源の流用につながる可能性があります。さらに、制限の厳しい移民法などの法律や規制により、海外での採用が制限される場合があります。また、報酬慣行、企業文化、キャリア開発の機会を通じて、既存の従業員を引き続き維持し、やる気を起こさせる必要があります。新しい人材を引き付けなかったり、現在の人材を維持できなかったりすると、私たちのビジネスは損なわれます。


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私たちは、私たちの成功と、最高の人材を維持するための重要な要素は、私たちの文化だと考えています。私たちが成長し、公開企業のインフラを発展させ続けるにつれて、幸せ中心の企業文化を維持するのが難しくなるかもしれません。透明性も私たちの文化の重要な部分であり、私たちが日々実践しているものです。私たちが成長を続けるにつれて、この透明性の文化を維持することには、従業員と共有する情報の種類や詳細レベルなど、対処しなければならない独自の課題があります。
さらに、当社の株価は新規株式公開(「IPO」)以来変動しているため、さまざまな時期に入社した従業員は、公開市場での株式売却による収益に大きな格差が生じる可能性があり、その結果、従業員間の富の格差が生じ、当社の文化や従業員間の関係、そして事業に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、当社の株価の変動性により、株式報酬が現在および将来の従業員にとって魅力的でなくなり、離職率の増加や雇用の困難の一因となる可能性があります。
私たちは米国外で大規模かつ拡大している事業を展開しており、事業に悪影響を及ぼす可能性のあるビジネス、規制、および経済的リスクの増大にさらされる可能性があります。
私たちのプラットフォームは、世界中のユーザーのコミュニケーションとコラボレーションのニーズに応えており、海外展開は大きなチャンスだと考えています。アジア太平洋地域とEMEAからの収益を合わせると、2024年4月30日と2023年4月30日に終了した3か月間の収益のそれぞれ28.3%と29.0%を占めました。今後、さらに一部の国際市場での現地販売サポートを追加する予定です。私たちの顧客には、グローバルユーザーを持つ多国籍企業が含まれます。私たちは、これらの多国籍企業のニーズをサポートするために、新しい管轄区域にオフィスを開設したり、プラットフォームを追加言語で提供したりするなど、国際事業を拡大し続けることを期待しています。ユーザーに当社のサービスへのアクセスを許可したり、当社のプラットフォームへのサブスクリプションを販売したりする新しい市場や国は、受け入れられない可能性があります。政府や業界固有の特定の要件を満たせない場合、過去にサービスの停止やその他の悪影響(現地事業への干渉、特定の法域での事業継続の制限など)を経験したことがあり、将来発生する可能性があります。これにより、当社の事業能力が損なわれ、特定の市場への事業拡大またはさらなる拡大が可能になります。例として、地方または中国の政府機関が中国での研究開発活動を妨害したり制限したりした場合、研究開発組織のかなりの部分が中国に拠点を置いているため、新しい製品、機能、機能を適時またはまったく設計する能力、またはサービスを効果的に提供する能力に悪影響が及びます。さらに、将来的に事業を管理し、国際的に事業を展開するには、経営陣の多大な注意とリソースが必要であり、複数の言語、文化、慣習、法的および規制制度、裁判外紛争制度、商業市場が混在する環境で急速に成長するビジネスをサポートするという特定の課題に直面しています。将来の国際展開には、多額の資金やその他のリソースの投資が必要になります。また、米国外での有能で有能な従業員の採用と維持に関連するリスクにも直面しています。これには、これらの国際的な管轄区域における複雑な雇用および報酬関連の法律、規制、慣行の順守、およびすべてのオフィスにおける企業文化の維持が含まれます。また、現地の法律や規制の複雑さにより、米国以外の特定の国の従業員に株式報酬を与えることができない場合があります。そのため、これらの管轄区域で従業員を引き付けて維持し続けるためには、長期現金報酬プランや短期現金報酬の増額など、報酬を補完する同等に魅力的な代替案を提供する必要があるかもしれません。
海外事業を営むと、私たちは新たなリスクにさらされ、現在直面しているリスクも増大します。これには以下に関連するリスクも含まれます。
•プラットフォームを提供し、さまざまな言語で、さまざまな文化の中で、かなり離れた場所で事業を運営している。これには、プラットフォームや機能をさまざまな国で文化的に適切かつ関連性のあるものにするためにプラットフォームや機能を変更する必要がある可能性も含まれます。
•プライバシー、情報セキュリティ、電気通信要件、データ保護、消費者保護、自動更新、迷惑メールに関する法律や規制を含む、適用される国際法および規制の遵守、および当社の慣行が遵守されていないと見なされた場合に当社および経営陣または従業員個人に罰則が科せられるリスク。
•政府が当社のサービス提供や新製品、特徴、機能の開発を妨げたり妨害したりする可能性のある外国の管轄区域での事業活動。
•米国と同じような雇用と定着率の柔軟性が得られない管轄区域の従業員ベースの管理。
•米国と同程度に知的財産権を保護しない管轄区域で事業を行っており、米国外でもそのような知的財産権を実質的に行使していること。


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•米国外にある当社の知的財産に対する外国政府の干渉。たとえば、外国法の改正により、当社が知的財産を開発した外国の管轄区域外での当社の知的財産の使用が制限されるリスクなど。
•米国外のパートナーとの統合。
•当社および当社のビジネスパートナーが、特定の国際市場でプラットフォームを提供する上での腐敗防止法、輸出入規制法、関税、貿易障壁、経済制裁、およびその他の規制上の制限を遵守しています。
•特定の地域での事業立ち上げにかなりのリードタイムを要し、米国外で稼いだ現金を本国に送金できない可能性がある外国為替管理。
•私たちが事業を営む国間の政治的、経済的不安定性やその他の政治的緊張。
•米国と中国の間の外交関係の継続的な悪化、イスラエルとその周辺地域での紛争、ロシアとウクライナの間の継続的な戦争を含む、外交および貿易関係の変化。
•一般的に支払いサイクルが長く、売掛金の回収がより困難になるため、高インフレ、不況環境、最近の銀行破綻や関連する不確実性、外貨為替レートの変動など、最近のマクロ経済状況の結果としてリスクが高まる可能性があり、お客様が当社のサービスを適時に支払うことができなくなっています。
•デジタルサービス税の課税を含む、米国または当社が事業を展開する国際法域の所得税法およびその他の税法の変更による潜在的に不利な税務上の影響、および
•会計、旅行、インフラ、および法令遵守費の増加を含む、国際的にビジネスを行う際のコストが高い。
上記のように、2022年2月にロシアがウクライナに軍事侵攻した後、米国、欧州連合、およびその他の国々は、ロシアに対するさまざまな制裁と、ロシアとベラルーシに対する輸出制限を発表しました。このような制限には、ロシアの大手国有および民間金融機関の一部に対する制裁の阻止や、世界銀行間金融通信協会(SWIFT)の支払いシステムからの削除が含まれます。ウクライナへの侵攻、および米国、NATO、その他の国々によって講じられた、そして将来講じられる可能性のある報復措置は、地域紛争を引き起こしたり、地域経済や世界経済に永続的な影響を与える可能性のある世界的な安全保障上の懸念を引き起こしました。その一部またはすべてが、既存の契約の履行、新しいビジネス機会の追求、顧客へのすでに提供されているサービスに対する支払いの受け取りを妨げるなど、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
当社のグローバル事業に適用される法律や規制を遵守すると、国際的な法域で事業を行う際のコストが大幅に増加します。法律や規制の変更が発生すると、その最新情報を把握できない場合があります。私たちはこれらの法律や規制の遵守を支援するための方針や手続きを実施していますが、私たちが常にコンプライアンスを維持するという保証や、すべての従業員、請負業者、パートナー、代理人が遵守するという保証はありません。さらに、米国と他の国の法的要件が互いに矛盾し、両国の法的要件を同時に遵守することが困難または不可能になる場合があります。違反すると、執行措置、罰金、民事および刑事上の罰則、損害、差止命令、または評判の低下につながる可能性があります。これらの法律や規制を遵守できない場合、または複雑なグローバル事業をうまく管理できない場合、特定の外国の法域での事業を移転または中止しなければならない場合があります。
私たちは、米国および国際的なさまざまな腐敗防止法の対象となっており、そのような法律に従わないと、当社の事業、財政状態、および経営成績に害を及ぼす可能性があります。
私たちは、改正された1977年の米国海外腐敗行為防止法(「FCPA」)や2010年の英国贈収賄防止法など、米国および国際的なさまざまな腐敗防止法のほか、その他の同様の贈収賄防止法およびキックバック防止法および規制の対象となっています。これらの法律や規制は一般に、企業とその従業員および仲介業者が、不適切な目的で政府関係者やその他の受取人に不適切な支払いや給付を直接的または間接的に承認、提供、または提供することを禁じています。FCPAはまた、上場企業に対し、企業の取引を正確かつ公正に反映した帳簿や記録を作成して保管し、内部会計管理の適切なシステムを考案して維持することを義務付けています。私たちは腐敗防止法の違反を防ぐための予防策を講じていますが、国際的なプレゼンスを拡大し続けるにつれて、これらの法律に違反するリスクが高まります。そのような法律を遵守しないと、当社の事業、財政状態、および経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。


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米国と中国の間、または台湾と中国などの他の国の間の地政学的な緊張が高まり、中国での事業運営に対する監視が強化される可能性があります。
中国には、エンジニアを中心にかなりの数の従業員がおり、人件費は他の多くの地域よりも安価です。中国の従業員の数または割合は、マクロ経済の変化や内部再編を含む多くの要因により、過去には変動し、将来も変動する可能性があります。米国と中国の間、または他の国と中国の間の地政学的および国家安全保障上の緊張により、現在、中国での事業運営に対する監視が強化され、個人情報の収集、使用、保管、開示、処理、およびプライバシーポリシーについて、現在および潜在的な顧客の間で否定的な認識が高まっており、いずれも当社の評判とビジネスに害を及ぼす可能性があります。さらに、米国と中国の間の地政学的および国家安全保障上の緊張の結果として、中国での事業能力を損なう現地事業への干渉や制限など、特定の悪影響に直面する可能性があります。例として、地方または中国の政府機関が中国での研究開発活動を妨害したり制限したりした場合、研究開発組織のかなりの部分が中国に拠点を置いているため、新しい製品、機能、機能を適時またはまったく設計する能力、またはサービスを効果的に提供する能力に悪影響が及びます。
2020年6月と7月に、司法省のニューヨーク州東部地区連邦検事局(「EDNY」)と司法省のカリフォルニア州北部地区連邦検事局(「NDCA」)から召喚状を受け取りました。EDNYとNDCAの召喚状では、(とりわけ)外国政府や中国政府を含む外国の政党とのやり取り、および海外に拠点を置くサーバーの使用を含むユーザーデータの保存とアクセスについての情報が求められました。さらに、EDNYの召喚状では、中国政府からの法執行機関の要請に応じて私たちが取った措置についての情報が求められました。NDCAの召喚状には、当社の従業員と中国政府の代表者との接触、および米国のユーザーに関する当社の方針、手続き、慣行、行動における外国政府による影響の試みまたは成功に関する文書と情報も求められました。私たちはこれらの調査に全面的に協力し、独自の徹底的な内部調査を実施しています。これらの調査は進行中であり、いつ完了するのか、調査の結果として最終的にどの事実が明らかになるのか、政府がどのような行動を取るか、どのような行動を取らないのかはわかりません。これらの調査の結果を予測することはできません。これらの問題の一部またはすべてが否定的な結果になった場合、多額の罰金、罰金、またはその他の経済的リスクが発生するだけでなく、重大な評判の損害、顧客とユーザーの信頼とビジネスの喪失、追加費用、その他の事業への損害が発生する可能性があります。
当社のプラットフォームへのサブスクリプションによる収益は、これらのサブスクリプションの条件を超えて計上されます。その結果、新規売上高の増減は、当社の経営成績にすぐには反映されず、見分けるのが難しい場合があります。
当社のプラットフォームへのサブスクリプションによる収益は、これらのサブスクリプションの条件を超えて計上されます。その結果、各四半期に報告する収益の一部は、前四半期に締結されたサブスクリプションに関連する繰延収益の計上によるものです。したがって、任意の四半期に新規または更新されたサブスクリプションが減少しても、その四半期に認識される収益にはそれほど影響しない可能性があります。ただし、このような減少は、将来の四半期の収益に悪影響を及ぼします。したがって、売上の大幅な落ち込みの影響や、価格方針や顧客の拡大または維持率の潜在的な変化の影響は、将来の期間まで当社の業績に完全に反映されない可能性があります。さらに、費用の大部分は発生時に支出され、収益はサブスクリプション期間中に計上されます。その結果、新規顧客とユーザー数の増加により、サブスクリプションの早い時期にはコストが高くなり、収益が減少することが認識され続ける可能性があります。最後に、当社のサブスクリプションベースの収益モデルでは、どの期間でも追加販売を通じて収益を迅速に増やすことも困難です。新規顧客または既存の顧客からの収益で、当社のプラットフォームの使用が増えたり、より高額なプランにアップグレードしたりした収益は、該当するサブスクリプション期間中に計上されなければならないためです。
お客様やユーザーに質の高いサポートを提供できないと、お客様やユーザーとの関係、ひいてはビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
サポートに対するユーザーの需要が高まると、コストが増加し、当社の業績が損なわれる可能性があります。たとえば、COVID-19パンデミックの間、私たちのプラットフォームを初めて使用する多くのユーザーを含め、拡大した顧客とユーザーベースをサポートするために追加のリソースを割り当てる必要のある需要が急増し、サポート組織にさらなるプレッシャーがかかりました。さらに、グローバルなユーザーベースを引き続きサポートするには、お客様とユーザーのニーズをグローバル規模で満たす効率的なサポートを提供し続ける必要があります。効率的なユーザーサポートを大規模に提供できない場合、または追加のサポート担当者を雇用する必要がある場合、当社のビジネスが損なわれる可能性があります。私たちの新規顧客の登録は、私たちのビジネスの評判と、既存の顧客やユーザーからの推薦に大きく依存しています。質の高いサポートを維持できなかったり、お客様やユーザーに質の高いサポートを提供していないという市場の認識は、当社の事業に悪影響を及ぼします。


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私たちは再販業者のネットワークを利用して製品やサービスを販売していますが、間接販売チャネルを効果的に開発、管理、維持できなければ、事業に悪影響を及ぼします。
私たちの将来の成功は、チャネル関係のネットワークを確立し維持する継続的な能力にかかっています。国際市場への拡大に伴い、ネットワークを維持および拡大する必要があると予想しています。収益のごく一部は、販売代理店と再販業者のネットワーク(総称して再販業者)から得られます。その多くは、他の通信ソリューションプロバイダーから自社の製品やサービス、またはサービスを販売するか、将来販売することを決定する可能性があります。これらの第三者による売上の損失または減少は、当社の収益を減少させる可能性があります。競合他社が、当社の再販業者または潜在的な再販業者に自社の製品やサービスを支持させたり、当社の製品やサービスの販売を妨げたり減少させたりするのに効果的な場合があります。当社のネットワークで資格のある再販業者を採用して維持し、当社の技術、製品、プロセスに関するトレーニングには、多大な時間とリソースが必要です。特定の新興市場の再販業者については、顧客デューディリジェンスなどの特定のプロセスを効果的に監視および品質チェックできない場合があり、そのような再販業者が堅牢な顧客検証プロトコルを実施し、不正リスクを軽減する能力に影響を及ぼし続けています。間接販売チャネルをさらに発展および拡大することを決定した場合、システムやトレーニングへの投資を含め、これらのチャネルをサポートするためのプロセスと手順を引き続き拡大する必要があります。多くの再販業者は、当社のプラットフォームを効果的に販売するためのスタッフのトレーニングに必要な時間とリソースを投資する気がないかもしれません。再販業者との関係を維持したり、新しい市場での新しい再販業者との関係を築いたり、既存市場での再販業者の数を増やしたり、既存のリセラーを管理、訓練、または適切なインセンティブを提供したりできない場合、新規顧客の数を増やし、既存の顧客への売上を増やす当社の能力に悪影響を及ぼし、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
米ドルで報告されている当社の経営成績は、将来為替レートが大幅に変動した場合、悪影響を受ける可能性があります。
私たちは世界中の顧客に販売し、主にオーストラリア、中国、英国で国際事業を展開しています。海外事業を拡大し続けるにつれて、為替レートの変動の影響を受けやすくなります。収益から生み出される現金の大部分は米ドル建てですが、収益の一部は外貨建てであり、費用は通常、事業を行っている管轄区域の通貨建てです。2024年4月30日と2023年4月30日に終了した3か月間、当社の収益のそれぞれ19.4%と19.3%、費用の15.6%と13.2%が、それぞれ米ドル以外の通貨建てでした。私たちは米ドル以外の通貨で事業を行っていますが、業績は米ドルで報告しているため、為替レートの変動による再測定のリスクにも直面しています。これは、将来の業績と収益を予測する能力を妨げ、経営成績に重大な影響を与える可能性があります。たとえば、2024年4月30日に終了した会計四半期では、米ドル高もあって、総収益は予想を下回りました。現在、米ドル以外の通貨へのエクスポージャーをヘッジするプログラムは実施していません。
政府機関やその他の政府請負業者への販売には、さらに多くの課題とリスクが伴います。
私たちは、米国の連邦、州、および外国の政府機関の顧客に当社の製品とサービスを販売し続けることを期待しています。これは、政府の顧客に当社のサービスを再販売する他の企業への販売や、政府機関への直接販売を通じて行われる可能性があります。私たちは米国連邦リスクおよび承認管理プログラム(「FedRAMP」)認定のSaaSサービスですが、政府機関やその他の政府請負業者への販売には、次のような特有の課題とリスクが数多くあります。
•政府機関への販売は、民間団体への販売よりも競争力があり、費用がかかり、時間がかかることがあり、多くの場合、多額の初期費用と継続的なコンプライアンスコストが必要であり、これらの取り組みが売上につながるという保証はありません。
•政府の認証要件が変わる場合や、FedRAMPを含む1つ以上の政府認証を取得または維持できない場合があり、そのような証明書を取得するまで政府部門への販売が制限される可能性があります。
•政府機関やその他の政府請負業者(政府市場の再販業者を含む)との契約には、顧客と交渉できない規制で義務付けられている条件など、標準契約で一般的に合意している条件よりも不利な条件が含まれています。
•政府との契約の条件や、政府との契約に関連してなされた表明や証明に従わないと、状況によっては刑事責任、民事虚偽請求法に基づく責任、政府機関との取引の一時停止または禁止など、商業市場で通常予想されるよりもはるかに多くの悪影響が生じる可能性があります。そして


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•当社製品に対する政府の需要と支払いは、とりわけ、公共部門の予算サイクルと資金調達承認の影響を受ける可能性があり、資金の削減や遅延は、当社製品に対する公共部門の需要に悪影響を及ぼします。
将来、政府機関や他の政府請負業者との契約への依存度が高まると、このようなリスクや課題にさらされる機会が増え、ひいては当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
2021年5月、バイデン政権は、連邦政府機関に追加の情報技術セキュリティ対策を実施するよう求める大統領令を出しました。これには、とりわけ、連邦記録法やその他の適用法に従い、保存中および転送中のデータに多要素認証と暗号化を採用するよう求めることが含まれます。大統領令は、開発され、米国連邦政府に販売されるソフトウェアを対象とした、安全なソフトウェア開発慣行および/または消費者向けソフトウェアラベリングプログラムの基準の策定につながります。ソフトウェア開発者は、ソフトウェアを可視化し、セキュリティデータを公開する必要があります。この大統領令により、連邦政府機関からサイバーセキュリティの慣行とポリシーの変更を要求され、コンプライアンスコストが増加する可能性があります。大統領令の要件を満たせないと、米国政府との連携能力が損なわれ、収益が失われる可能性があります。
現在のプラットフォーム、および将来導入する可能性のある製品、機能、機能は、お客様やユーザーに広く受け入れられなかったり、否定的な注目を集めたり、第三者への報酬や払い戻しを求められたりする可能性があります。これらのいずれかが当社の利益を低下させ、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
顧客とユーザーの基盤を引き付け、維持し、拡大し、収益を増やすことができるかどうかは、独立して、または第三者と協力して、新製品、機能、機能をうまく開発できるかどうかにかかっています。既存のプラットフォームに大幅な変更を導入したり、開発や運用の経験がほとんどまたはまったくない技術を含む、新しい未確認の製品を開発して導入することがあります。これらの新製品やアップデートは、公共の関心が高まる技術が関わっていたり、顧客やユーザーの関心を引き付けたり、維持したり、拡大できなかったり、そのような新製品の採用が遅れたりすると、期待どおりに機能しないか、引き付けられ、将来的に否定的な注目を集める可能性があります。新製品は、最初は性能や品質の問題に悩まされる可能性があり、それが新規および既存の顧客へのそのような製品のマーケティングおよび販売能力に悪影響を及ぼす可能性があります。製品への大きな変更や新製品の導入による短期的および長期的な影響を予測することは特に困難です。新製品または強化製品で顧客基盤の獲得、維持、拡大に失敗した場合、または期待どおりに機能しない場合、そのような製品への投資を正当化するのに十分な収益、営業利益、またはその他の価値を生み出せない可能性があり、そのいずれかが短期、長期、あるいはその両方で当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、現在のプラットフォーム、および将来導入する可能性のある製品、機能、機能によっては、第三者への補償または払い戻しが必要になる場合があります。たとえば、当社のクラウド電話システムであるZoom Phoneは、PSTNを運営する通信事業者に報酬を支払う必要があるPBX電話ソリューションです。その結果、Zoom Phone製品を使用するお客様から受け取る支払いの一部は、これらの電話会社への報酬に割り当てられ、他の製品と比較してZoom Phoneのマージンが低くなります。さらに、私たちが将来導入する新製品でも、同様に第三者への報酬または払い戻しが必要になる可能性があり、これらすべてがそのような新製品の利益率を低下させることになります。この傾向がZoom Phoneを含む当社の新製品および既存の製品で続くと、当社のビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
不正行為が頻繁に発生したり、クレジットカード協会の加盟店基準の進化に対応できない場合、多額の費用が発生し、クレジットカードでの支払いを受け入れる権利が失われ、顧客や有料ユーザーベースが大幅に減少する可能性があります。
お客様の大部分が、当社製品の代金をクレジットカードアカウントに直接請求することを許可しています。顧客が盗んだクレジットカードでサブスクリプションの代金を支払うと、第三者ベンダーの多額の費用が発生する可能性があり、その費用は返金されない場合があります。さらに、お客様はオンラインまたは電話でクレジットカードの請求情報を提供しますが、これらの取引に使用された実際のクレジットカードを確認していないため、不正行為にさらされるリスクが高まります。また、お客様が当社製品のクレジットカード取引を承認しなかったという申し立てに対して、クレジットカード会社から請求が発生し、これは当社が過去に経験したことがあります。不正なクレジットカード取引に関する請求の数が過剰になると、超過チャージバックに対して多額の罰金が科せられ、クレジットカードでの支払いを受け入れる権利を失う可能性があります。さらに、クレジットカード発行会社は、自社のサービスを利用するために必要な、データ保護や文書化の基準など、加盟店の基準を随時変更することがあります。現在の加盟店基準への準拠を維持できない場合、または新しい基準を満たさない場合、クレジットカード協会は罰金を科したり、当社との契約を解除したりする可能性があり、クレジットカードを商品の支払いとして受け付けられなくなります。また、第三者がお客様のアカウントにアクセスしたり、当社の通信ソリューションからデータを閲覧したり記録したりするなど、当社の製品は不正使用や詐欺の対象となる可能性があります。これらの不正行為により、顧客のアカウントやデータへの不正アクセス、当社製品の不正使用、不正使用による顧客への請求や費用が発生する可能性があります。これらの費用や費用は、お客様からの払い戻しなしで支払う必要があり、当社の製品が不正に使用された場合、当社の評判が損なわれる可能性があります。私たちは複数の詐欺防止と検知管理を実施していますが、私たちは


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これらの管理が詐欺からの保護に十分であることを保証することはできません。詐欺やクレジットカードでの支払いを受け付けられないことによる多額の損失は、顧客ベースを大幅に減少させ、事業に悪影響を及ぼします。
予想以上に大きな税金負債にさらされる可能性があり、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは、米国および米国外のさまざまな管轄区域で所得税の対象となります。当社の実効税率は、法定税率が異なる国での収益と損失の割合の変化により変動する可能性があります。当社の税金費用は、控除対象外の費用の変化、株式ベースの報酬費用の税制上の優遇措置の変更、繰延税金資産の評価または使用能力の変化、源泉徴収税の適用、買収の影響によっても影響を受ける可能性があります。
当社の要約連結財務諸表の税引当金は、会計原則の変更、多国籍企業に適用される米国連邦、州、または外国の税法の変更、現在多くの国で検討されているその他の税法の基本的な変更、および課税管轄区域の管理上の解釈、決定、方針、立場の変化によっても影響を受ける可能性があります。さらに、私たちは米国連邦、州、地方、および外国の税務当局による審査と監査の対象となっています。そのような税務当局は私たちがとる税務上の立場に反対する可能性があり、そのような税務当局がそのような立場に異議を申し立てることができれば、私たちの事業に悪影響が及ぶ可能性があります。
2017年の減税・雇用法では、2021年12月31日以降に開始する年度から研究開発費の資本化と償却が義務付けられています。強制資本化要件により、現金税の負債は増加しましたが、外国由来の無形所得控除額が増えたため、実効税率も下がりました。議会は償却要件を後年に延期する法律を検討していますが、この条項が廃止されたり、修正されたりする保証はありません。法律が変更されない限り、強制資本化要件は引き続きキャッシュフローに重大な影響を与えると予想されます。
また、米国連邦、州、地方、または外国の税法の変更、課税管轄区域の行政上の解釈、決定、方針、立場の変更、税務調査、和解、または司法上の決定の結果、会計原則の変更、買収を含む事業運営の変更、および結果として生じる新しい情報の評価により、非所得ベースの税金の変更により、追加の納税義務の対象となる場合があります。前の期間に取られた税務上の地位の変更。さらに、経済協力開発機構(「OECD」)とG20の包括的枠組み、その他の国々は、デジタル経済の課税に関する提案を発表しています。さらに、いくつかの国でデジタルサービス税(「DST」)が提案または制定されており、その多くはデジタルサービスから得られる収益に適用されます。このような提案に関連する将来の進展、特に夏時間規則の賦課など、OECDのインクルーシブ・フレームワーク外の一方的な行動は、将来の納税義務が増えることにより、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
OECDは、塩基浸食と利益移転プロジェクトにも取り組んでいます。このプロジェクトが実施されれば、事業を展開している多くの国で納税義務が決定される既存の枠組みのさまざまな側面が変わります。この点に関して、OECDは、多国籍企業向けに国ごとに最低15%の実効税率(「第2の柱」)を設けるなど、世界の税制を近代化することを目的とした政策を提案しています。多くの国が、第2の柱となるモデルルールを実施するための法律を制定しているか、制定中です。一部のルールは2025年1月31日に終了する会計年度中に発効し、残りのルールは2026年1月31日に終了する会計年度またはそれ以降の期間に発効します。現時点では、2025年1月31日に終了する会計年度に事業を展開している国では、第2の柱の規則に関連する重大な税制上の影響はないと予想しています。これらの規則は、新しい法律やガイダンスによって進化し続けるため、事業を展開する国における第2の柱規則の制定と、そのような規則が将来の当社の実効税率とキャッシュフローに与える可能性のある影響を引き続き監視し、考慮していきます。
私たちは他の事業を買収しており、今後も買収を続けるか、買収の申し出を受ける可能性があります。これにより、経営陣の多大な注意が必要になったり、事業が混乱したり、株主価値が希薄化したりする可能性があります。
私たちは他の会社、製品、技術の買収を行っており、今後も買収を続ける可能性があります。買収の経験は限られています。規制当局の承認取得が遅れたり困難になったりするなどの理由で、適切な買収候補を見つけることができず、もしあったとしても、有利な条件で買収を完了できない場合があります。買収を完了しても、最終的に競争力を強化したり、目標を達成したりすることはできず、完了した買収はユーザー、開発者、投資家から否定的に見られる可能性があります。さらに、買収した事業をうまく統合できない場合や、買収後に合併後の会社を効果的に管理できない場合があります。買収、または買収に関連する人材や技術を当社にうまく統合できなかった場合、合併後の会社の経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。統合の取り組みを含め、事業を買収するプロセスには、多大な時間とリソースが必要であり、経営陣からの多大な注意が必要であり、事業の通常の機能を混乱させる可能性があります。また、プロセスをうまく管理できず、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、買収したテクノロジーをうまく評価または活用できず、買収取引の財務的影響(会計費用を含む)を正確に予測できない場合があります。


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このような買収の費用を支払うために、現金の支払い、負債の発行、または株式の発行が必要になる場合があります。それぞれが当社の財政状態や資本金の価値に影響を与える可能性があります。このような買収の資金を調達するために株式を売却すると、株主の希薄化につながる可能性があります。負債が増えると、固定債務が増加し、柔軟な事業運営を妨げる契約やその他の制限の対象となる可能性もあります。
現在の事業規模では営業履歴が限られているため、見通しや将来の業績を評価することは困難です。
2021会計年度には、主にCOVID-19のパンデミックにより、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームの利用が急速に増加しました。この使用法は当社の事業規模を劇的に変えました。現在の事業規模では営業履歴は限られています。その結果、将来の業績を予測する能力は限られており、将来の成長や経費を計画したりモデル化したりする能力など、多くの不確実性に左右されます。私たちの過去の収益の伸びは、私たちの将来の業績を示すものと見なすべきではありません。さらに、将来的には、プラットフォームへの需要の減少、競争の激化、市場全体の収縮、プラットフォームの需要を正確に予測して生産能力の制約に備えることができないこと、何らかの理由で成長機会を活用できなかったり、事業や将来の景気後退に影響を与えるインフレ要因に適応して対応できなかったりするなど、さまざまな理由で収益の伸びが鈍化したり、収益が減少したりする可能性があります。リモートワークやハイブリッドワークへの移行など、新型コロナウイルスのパンデミックが企業の運営方法にもたらした変化は、リモートワークやハイブリッドワークプレイスの影響など、企業が将来どのように事業を選択するかについての不確実性のため、収益、コスト、経費を予測する能力が限られていました。私たちは、ここに記載されているリスクや不確実性など、急速に変化する業界の成長企業が頻繁に経験するリスクと不確実性に遭遇しており、今後も遭遇するでしょう。事業計画に使用しているこれらのリスクや不確実性に関する仮定が不正確または変更された場合、またはこれらのリスクにうまく対処しなければ、当社の事業は損なわれます。
私たちはツールからのデータを利用して、いくつかの主要なビジネス指標を計算しています。このような指標の実際の、または不正確だと認識されていると、当社の評判を傷つけ、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは、第三者が独自に検証していないツールを使って、主要なビジネス指標を追跡しています。当社のツールには限界があり、これらの指標を追跡する方法論は時間の経過とともに変化する可能性があり、その結果、報告する主要な指標を含む当社の業績指標に予期しない変化が生じる可能性があります。これらの指標を追跡するために使用するツールがパフォーマンスを過大評価または過小評価したり、エラーを含んだりすると、報告するデータが正確でなく、当社の事業に関する特定の詳細に対する理解が歪み、長期戦略に影響を与える可能性があります。
私たちは継続的に主要なビジネス指標を測定する能力を向上させるよう努めており、定期的にプロセスを見直して改善の可能性を評価しています。
法規制に関するリスク
私たち、お客様、パートナー、またはベンダーが、プライバシー、データ保護、情報セキュリティ、およびその他の事項に関する厳格で進化する法律や規制、業界基準、ポリシー、契約上の義務を実際に遵守しなかったか、違反したと思われる場合、当社の評判とビジネスが損なわれ、多額の罰金や責任が科せられる可能性があります。
通常の業務過程では、個人情報、顧客やユーザーのコンテンツ、ビジネスデータ、企業秘密、知的財産、第三者データ、事業計画、取引、財務情報など、機密情報、専有情報、機密情報を収集、保護、保護、保護、保護、保護、保護、保護、保護、処分、送信、共有します。私たちのデータ処理活動により、私たちはプライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する多くの義務を負っています。、さまざまな法律、規制など、ガイダンス、業界標準、外部および内部のプライバシーとセキュリティポリシー、および契約上の要件。
米国の法律
米国では、連邦、州、および地方自治体が、データ侵害通知法、個人情報プライバシー法、消費者保護法(連邦取引委員会法の第5条など)、その他の同様の法律(盗聴法など)を含む、プライバシー、データ保護、および情報セキュリティに関する多数の法律を制定しています。たとえば、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)は、消費者、事業者、従業員の個人情報に適用され、企業はプライバシー通知で具体的な開示を行い、カリフォルニア州居住者からの特定のプライバシー権の行使要求に応えることを義務付けています。CCPAは、意図的な違反ごとに最高7,500ドルの罰金を科し、特定のデータ侵害の影響を受けた私的訴訟当事者が重大な法定損害賠償を請求することを認めています。連邦や地方レベルだけでなく、他のいくつかの州でも同様の法律が検討されており、将来的にはより多くの州が同様の法律を可決すると予想しています。これらの進展により、コンプライアンスへの取り組みがさらに複雑になり、当社および当社が頼りにしている第三者の法的リスクとコンプライアンスコストが増加する可能性があります。プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関連するさまざまな法律やその他の義務の下で、個人情報を処理するために特定の同意を得る必要がある場合があります。たとえば、私たちのデータの一部


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チャットボットやセッションリプレイプロバイダーなどのさまざまな方法、または第三者のマーケティングピクセルを通じて第三者から消費者情報を入手した場合、盗聴法により処理慣行に異議が唱えられる可能性があります。これらの慣行は、集団訴訟の原告による異議申し立ての対象となる可能性が高まっています。これらの慣行について同意を得ることができない、または得られないと、集団訴訟や大量仲裁要求などの悪影響が生じる可能性があります。
米国外の法律
米国以外では、プライバシー、データ保護、および情報セキュリティに関連する多くの法律、規制、業界標準が適用される場合があります。たとえば、欧州連合の一般データ保護規則(「EU GDPR」)、英国のGDPR(「UK GDPR」)、ブラジルの一般データ保護法(LGPD)(法律第13,709/2018号)、および中国の個人情報保護法(「PIPL」)は、個人情報の処理に厳しい要件を課しています。たとえば、EU GDPRの下では、企業はデータ処理やその他の是正措置の一時的または最終的な禁止、EU GDPRでは最大2,000万ユーロ、英国のGDPRでは1,750万ポンド、または世界の年間収益の4%のどちらか大きい方の罰金、またはデータ主体のクラスまたは法律で権限を与えられた消費者保護団体によって持ち込まれた個人情報の処理に関連する私的訴訟に直面する可能性があります彼らの利益を代表しています。中国のPIPLは、個人情報の処理と転送に関連して対象企業に一連の特定の義務を課し、違反者の前年の年間総収入の5%に相当する最高5,000万人民元の罰金を科します。スイス連邦データ保護法(「FADP」)は、スイスに拠点を置く企業、または特定の状況ではスイス国外に拠点を置く企業による、健康関連情報を含む個人情報の収集と処理にも適用されます。
また、アジアのお客様を対象としており、日本、シンガポール、インドで事業を展開しており、日本の個人情報保護法、シンガポールの個人データ保護法、インドの新しいプライバシー法であるデジタル個人データ保護法など、この地域における新しいプライバシー、データ保護、情報セキュリティ制度の対象となる場合があります。
さらに、データのローカリゼーション要件や国境を越えたデータフローの制限により、ヨーロッパやその他の管轄区域から米国や他の国に個人情報を転送できない場合があります。ヨーロッパやその他の管轄区域では、データのローカライズを義務付ける法律や、他の国への個人情報の転送を制限する法律が制定されています。特に、欧州経済地域(「EEA」)と英国(「UK」)は、米国およびプライバシー法が一般的に不十分であると考えるその他の国への個人情報の転送を大幅に制限しています。他の法域でも、データローカリゼーション法や国境を越えたデータ転送法について同様に厳しい解釈を採用している場合があります。現在、EEAの標準契約条項やEU-米国など、法律に従って個人情報をEEAや英国から米国に転送するために使用できるさまざまなメカニズムがありますが。データプライバシーフレームワークとその英国での拡張(コンプライアンスを自己証明し、フレームワークに参加している米国を拠点とする関連組織への転送を許可する)では、これらのメカニズムは法的な問題の対象となる可能性があり、個人情報を合法的に米国に転送するためにこれらの措置を満たすか、信頼できるという保証はありません。
EEA、英国、その他の法域から米国に個人情報を転送する合法的な方法がない場合、または法的に準拠した移転の要件が厳しすぎる場合は、事業の中断または低下、事業またはデータ処理活動の一部または全部を他の法域に多額の費用をかけて移転する必要性、規制措置にさらされるリスクの増加など、重大な悪影響に直面する可能性があります、多額の罰金と罰則、データを転送して処理できないことパートナー、ベンダー、その他の第三者、および当社の事業運営に必要な個人情報の処理または転送に対する差し止め命令。さらに、個人情報をEEAや英国から他の法域、特に米国に移転する企業は、規制当局、個々の訴訟当事者、活動家グループからの厳しい監視の対象となります。一部のヨーロッパの規制当局は、EU GDPRの国境を越えたデータ転送制限に違反しているとして、特定の企業にヨーロッパ外への特定の個人情報の転送を一時停止または恒久的に停止するよう命じています。たとえば、2023年5月、アイルランドのデータ保護委員会は、ある大手ソーシャルメディア企業が標準契約条項を使用してヨーロッパから米国に個人情報を転送するだけでは不十分であると判断し、同社に12億ユーロの罰金を科し、同社が個人情報を米国に転送することを禁止しました。米国では、特定のデータ転送をますます精査するようになっており、特にリスクの高い管轄区域や制裁対象管轄区域の居住者への個人情報の転送や個人情報の処理に関して、特定のデータローカリゼーション要件を課す場合もあります。

また、非個人情報を規制する新しい法律の対象となる可能性もあります。たとえば、欧州連合のデータ法は、ユーザーが過度の遅延や費用をかけずにクラウドサービスプロバイダーを切り替えられるように、特定のデータとクラウドサービスの相互運用性と切り替え義務を課しています。また、EEA外への非個人情報の国境を越えた国際転送や政府によるアクセスに関する特定の要件も課しています。この法律および類似の法律がどのように施行され、解釈されるかによっては、そのような義務を遵守するために、事業慣行、契約上の取り決め、および製品とサービスを調整しなければならない場合があります。



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人工知能
当社のAIと機械学習(「ML」)テクノロジーの開発と使用は、プライバシー、データ保護、知的財産、情報セキュリティに関する法律、業界標準、外部および内部のプライバシーとセキュリティポリシー、契約上の要件、規制と精査の強化の対象となります。EU、英国、米国の特定の州を含む世界中のいくつかの管轄区域が、AI/MLの開発と使用に関する法律を提案、制定、または検討しています。たとえば、EUのAI法が施行されると、すべてのEU管轄区域に直接適用され、AI関連システムの使用に関連して面倒な義務が課せられる可能性があります。AI/MLに関する義務により、AI/MLを使用してビジネスを行ったり、AI/MLを組み込んだ製品を構築したりすることが難しくなったり、ビジネス慣行の変更が必要になったり、アルゴリズムの再トレーニングが必要になったり、AI/MLの使用を禁止または制限したりする可能性があります。たとえば、FTCは、企業がプライバシー法や消費者保護法に違反していると主張する場合、AI/MLの使用を通じて得られた貴重な洞察やトレーニングを引き渡す(または破棄する)よう他社に要求しました。さらに、特定のプライバシー法は、消費者に権利(特定の個人情報を削除する権利など)を拡大し、自動意思決定を規制していますが、これは当社のAI/MLの使用と両立しない場合があります。これらの要素と一致し、顧客の期待に沿った方法でAI/MLを開発または組み込まないと、当社の評判に悪影響を及ぼしたり、事業の効率が低下したり、競争上の不利な立場に置かれたりする可能性があります。同様に、顧客やユーザーが私たちの新製品のAI/MLエクスペリエンス、機能、機能を広く採用していないか、期待どおりに機能しない場合、投資収益率を実現できない可能性があります。
未成年者に関する法律
さらに、規制当局は、未成年者のデータを処理したり、未成年者が使用するオンラインサービスやその他のインタラクティブプラットフォームを提供する企業をますます精査しています。児童オンラインプライバシー保護法(「COPPA」)、カリフォルニア州の年齢に応じたデザインコード、CCPA、その他の米国の州の包括的プライバシー法、EUと英国のGDPR、EUのデジタルサービス法(「DSA」)、英国のオンライン安全法(「OSA」)、英国の年齢に応じたデザインコードなど、多数の法律、規制、法的拘束力のある規範は、処理を行う企業にさまざまな義務を課しています。未成年者のデータおよび/またはオンラインサービス、または子供が使用するその他のインタラクティブプラットフォームの提供(未成年者への広告表示の禁止を含む、年齢制限あり)検証、未成年者の個人情報の使用の制限、そのようなデータの処理には一定の同意が必要、そのデータに関する特定の権利を子供とその親に拡大します。これらの法律は、法的異議申し立てや解釈の変更の対象となっている場合や、すでに適用されている場合があります。これにより、当社に適用される法律を遵守するための取り組みがさらに複雑になる可能性があります。これらの義務の中には、意図的に子供ユーザー(状況によっては18歳未満のユーザーと定義されます)を対象としないサービスなど、幅広い用途があるものもあります。特に、COPPAは米国連邦法で、13歳未満の米国の子供を対象に、子供から個人情報を収集する商用ウェブサイトやオンラインサービスの運営者、および13歳未満の米国の子供から個人情報を収集していることを実際に知っている一般ユーザー向けウェブサイトの運営者に適用されます。私たちは、従来型、仮想、ハイブリッド型の教室、遠隔学習、教育オフィスアワー、ゲスト講義、その他のサービスをサポートするために、学校、学区、学校システムにビデオ通信とコラボレーションサービスを提供しています。これらのサービスの一環として、13歳未満の学生を含む学生がZoomを利用する場合があり、私たちは学校の購読者に代わってそのような学生から個人情報を収集します。学校加入者は、学生がサービスを利用する前に、学生に代わってZoomの情報慣行に契約上同意する必要があります。これらの法律、規制、法的拘束力のある規範の適用、解釈、または法的拡大を正確に予測できない場合、政府による執行措置、データ処理の制限、訴訟、罰金、罰則、不利な宣伝、または顧客の喪失の対象となる可能性があります。さらに、このような失敗の結果、幼稚園から高校までの学校の顧客契約に違反し、顧客が私たちへの信頼を失い、私たちの評判やビジネスが損なわれる可能性があります。
消費者の好みと保護
ターゲットを絞った広告を配信するための個人情報の収集、使用、共有に対して、個人はますます抵抗するようになっています。第三者のプラットフォームは、ターゲットを絞った広告活動に対するプライバシー管理を強化するための措置を導入(または導入予定)しており、規制当局(EEA/英国を含む)は、そのような広告の配信に使用されるテクノロジーの使用を厳しく精査しています。消費者に関する情報を収集するために私たちが頼りにしている主要なテクノロジープラットフォームは、ターゲットを絞った広告やその他の目的での個人情報の収集、使用、共有を消費者がより細かく制御できるようにする手段を採用または提案しています。たとえば、2021年に、Appleはユーザーがデバイス間のアクティビティトラッキングをより簡単にオプトアウトできるようにし始めました。2022年2月、Googleは、ユーザーが第三者とのデータ共有を制限し、広告目的でのクロスデバイストラッキングを減らすことができるように、Android搭載端末に追加のプライバシー管理を採用する同様の計画を発表しました。さらに、Googleは、広告のターゲティングをより困難にする可能性があるChromeブラウザのサードパーティクッキーを段階的に廃止する予定であることを発表しました。FirefoxやSafariなどの他のブラウザもすでに同様の対策を採用しています。さらに、立法案や現在の法律や規制により、クッキーやその他の追跡技術、電子通信、マーケティングの使用が規制されています。たとえば、EEAと英国では、規制当局がターゲット広告エコシステムに関連する要件の遵守にますます重点を置いています。ヨーロッパの規制当局は、ターゲットを絞った広告活動に関連して適切な同意が得られなかったと規制当局が主張した特定の状況で、多額の罰金を科しました。EUでは、eプライバシー規制と国内規制が予想されます


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施行法は、eプライバシー指令を実施している現在の国内法に取って代わります。これにより、運用上の大幅な変更が必要になる場合があります。たとえば、米国では、CCPAはカリフォルニア州の住民に、金銭やその他の貴重な対価と引き換えに、企業が広告目的で個人情報を共有することをオプトアウトする権利を付与しています。また、対象企業には、グローバルプライバシーコントロールからのユーザーが有効にしたブラウザ信号を尊重するよう義務付けています。これらの発展の結果もあって、ターゲットを絞った広告やその他の種類の追跡を提供するために個人情報を収集、使用、共有することに対して、個人はますます抵抗するようになっています。現在、個人は、同意、「追跡しない」メカニズム(グローバル・プライバシー・コントロールからのブラウザ信号など)、ターゲットを絞った広告目的で個人情報が収集されるのを防ぐ「広告ブロック」ソフトウェアに関連する選択肢に対する意識が高まっています。その結果、製品のマーケティング方法を変更せざるを得ない場合があり、これらの開発や変更のいずれかが、新規または既存の顧客へのリーチ能力を著しく損なったり、事業に悪影響を及ぼしたりする可能性があります。
また、購読、請求、自動更新に関連する法律など、当社の販売およびマーケティング活動に影響を与える可能性のある消費者保護法の対象でもあります。これらの法律、およびこれらの法律の変更は、当社のセルフサービスモデルに悪影響を及ぼし、顧客の維持とアップグレード、および新規顧客の獲得をより困難にする可能性があります。さらに、サブスクリプション、請求、自動更新ポリシーなどのビジネス慣行の結果、規制当局からの問い合わせやその他の措置の対象になることは過去も、現在も、そして将来も時折発生する可能性があります。消費者保護法は、規制当局によって、事業の変更を要求されたり、罰金、罰金、和解費用が発生したりして、当社の事業に損害を与える可能性のある方法で解釈または適用される場合があります。
業界標準
プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する法律に加えて、私たちは契約上、業界団体によって採用されている業界基準の対象となっており、将来そのような義務の対象となる可能性があります。また、私たちの業界または私たちに似た企業の慣行から生じるプライバシー、データ保護、情報セキュリティ上の義務がある場合もあります。また、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関連するその他の契約上の義務にも拘束されており、そのような義務を遵守するための努力がうまくいかない場合があります。私たちがそのような業界標準を下回ったり、そのような契約上の義務を果たせなかったりすると、私たちの評判とビジネスが損なわれる可能性があります。また、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関するプライバシーポリシー、マーケティング資料、および特定の認証や自主規制原則の遵守などのその他の声明も公開しています。これらのポリシー、資料、または声明が不十分、透明性に欠ける、欺く、不公平、または当社の慣行を誤って伝えていることが判明した場合、調査、規制当局による執行措置、またはその他の悪影響を受ける可能性があります。
政府からの問い合わせと調査
私たちは、プライバシー、データ保護、情報セキュリティ慣行などについて、過去に国内外の政府機関から問い合わせを受けたことがあり、将来も調査の対象となる可能性があります。これらの手続きの結果は、当社のブランド評判に影響を与えたり、金銭的救済措置や費用の対象になったり、事業慣行を中断または変更するよう要求したり、リソースや経営陣の注意を事業からそらしたり、事業に悪影響を及ぼすその他の救済措置の対象となる可能性があります。また、さまざまな法域で、第三者とのデータ共有の疑いを含む、プライバシーとセキュリティ慣行に関する訴訟にも直面しています。追加情報については、パートI、項目3「法的手続き」を参照してください。
2020年6月、司法省の米国EDNY検事局から大陪審召喚状を受け取りました。この召喚状には、外国政府や中国政府を含む外国の政党とのやり取りに関する情報、ユーザーデータの保管とアクセス、Zoomのプライバシーポリシーの策定と実施、中国政府からの法執行機関の要請に応じて取った措置に関する情報が求められました。2020年7月、司法省の米国NDCAおよびSEC検事局から召喚状を受け取りました。どちらの召喚状も、セキュリティ、データ保護、プライバシーに関するさまざまな問題に関連する文書と情報を求めています。これには、当社の暗号化、それに関連する声明、使用指標の計算、および関連する公式声明が含まれます。さらに、NDCAの召喚状は、当社の従業員と中国政府の代表者との接触、および米国のユーザーに関連する当社の方針、手続き、慣行、行動において外国政府が試みた、または成功した影響に関する情報を求めています。その後、EDNYとNDCAから、関連情報を求める追加の召喚状を受け取りました。私たちはこれらすべての調査に全面的に協力し、独自の徹底的な内部調査を実施しています。これらの調査は進行中であり、いつ完了するのか、調査の結果として最終的にどの事実が明らかになるのか、政府がどのような行動を取るか、どのような行動を取らないのかはわかりません。これらの調査の結果を予測することはできません。これらの問題の一部またはすべてが否定的な結果になった場合、多額の罰金、罰金、またはその他の経済的リスクが発生するだけでなく、重大な評判の損害、顧客とユーザーの信頼とビジネスの喪失、追加費用、その他の事業への損害が発生する可能性があります。
また、私たちのプライバシーとセキュリティに関する表明と慣行に関して、連邦取引委員会による調査の対象にもなりました。連邦取引委員会と和解合意に達し、連邦取引委員会は2021年1月19日にこれを最終決定することを決議しました。FTCとの和解、またはその他の命令や和解の条件に従わなかったり、遵守していないと見なされたりする可能性があります


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当社のプライバシーとセキュリティ慣行に関する訴訟または政府調査に関するものです。そのような命令や和解に従わなかったり、遵守しなかったと認識されたりすると、訴訟、追加の規制措置、差止命令、金銭的罰則など、さらなる悪影響が生じる可能性が高まるか、当社のビジネス慣行のさらなる変更、多額の管理時間、または重要な運用リソースの流用が必要になる場合があります。さらに、ユーザーのビジネスに適用される法律、規制、ポリシー、およびその他の義務を遵守するためのコストや、それによって課せられるその他の負担により、当社のプラットフォームとサービスの採用と使用が制限され、全体的な需要が減少する可能性があり、その結果、当社のビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
同意
さらに、当社の製品やサービスのユーザーから必要な同意を得て、HIPAAを含む適用法や規制に準拠するようにアカウント設定が正しく構成されていることを確認してもらうために、ヘルスケアおよび教育業界のお客様の管理者に頼っています。さらに、ベンダーや開発者など、私たちが協力している第三者が不実表示をしたり、適用法や規制、または当社のポリシーに違反したりした場合、そのような不実表示や違反はユーザーのコンテンツを危険にさらし、ひいては当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。ユーザーコンテンツの収集、使用、保持、セキュリティ、開示、またはそのようなコンテンツの収集、使用、保持、開示についてユーザーの明示的または黙示的な同意を得る方法に関して、適用される法律、規制、または業界慣行に重大な変更があった場合、コストが増加し、場合によっては重大な方法で、サービスや機能を変更する必要があり、完了できず、保存能力が制限される可能性があります。ユーザーデータを処理したり、新しいサービスや機能を提供または開発したりします。
世間の認識
当社のサービスの利用が増え、Zoomと当社のブランドに対する認知度が高まるにつれ、当社の個人情報の収集、使用、保管、開示、処理、および当社のプライバシーポリシーと慣行に対する世間の監視や、関連する報道に対する否定的な認識が高まっています。たとえば、ユーザーや顧客、特にZoomを初めて使用する人は、ITやセキュリティに関する知識があまりない場合や、ユーザー設定を制御できる方法でサービスを構成するための大規模な組織のように独自のITコントロールを持っている場合があります。その結果、ユーザーや顧客が悪意のある人物による会議の中断を経験したという報告がありました。不利な宣伝や精査が増えると、政府や規制当局による精査や訴訟への露出が増え、重大な評判の低下、顧客やユーザーの信頼の喪失、追加費用、その他の事業への損害が発生する可能性があります。
私たちの義務の不履行
プライバシー、データ保護、情報セキュリティ、AIの使用、オンラインサービスやその他のインタラクティブプラットフォームの提供(およびそれらに対する消費者の期待)に関連する義務は急速に変化し、ますます厳しくなり、不確実性を生み出しています。さらに、これらの義務は適用や解釈が異なる場合があり、管轄区域間で一貫性がなかったり、矛盾したりする可能性があります。これらの義務に備えて遵守するには、多大なリソースを費やす必要があり、当社のサービス、情報技術、システム、慣行、および当社に代わって個人情報を処理する第三者のサービス、情報技術、システム、慣行の変更が必要になる場合があります。
プライバシー、データ保護、情報セキュリティ、AIの使用、オンラインサービスやその他のインタラクティブプラットフォームの提供に関する義務を遵守する努力に失敗する(または失敗したと認識される)ことがあります。さらに、私たちの努力にもかかわらず、私たちの従業員または私たちが一緒に働く第三者がそのような義務を遵守しない可能性があり、それが私たちの事業運営に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちまたは私たちが協力している第三者が、適用されるプライバシー、データ保護、および情報セキュリティ義務への対応または遵守を怠った、または遵守しなかったと認められた場合、政府の執行措置(調査、罰金、罰則、監査、検査など)、訴訟(集団訴訟を含む)、大量仲裁の要求、追加の報告要件および/またはそれ以上を含むがこれらに限定されない重大な結果に直面する可能性があります。個人情報処理の禁止または制限、破棄命令、または個人情報は使用しないでください。特に、集団訴訟や大量仲裁要求など、企業に対してプライバシー関連の訴訟を提起する原告が増えています。これらの請求の中には、違反ごとに法定損害賠償を回収できるものもあり、可能であれば、データ量や違反件数によっては、莫大な法定損害賠償が発生する可能性があります。これらの出来事はいずれも、顧客の喪失、個人情報の処理不能、特定の法域での事業運営不能、当社製品の開発または商品化能力の制限、請求や問い合わせに対する防御のための時間とリソースの支出、不利な宣伝、またはビジネスモデルや事業への大幅な変更など、当社の評判、ビジネス、または財政状態に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
関税や輸出制限の賦課など、政府の貿易政策の変更により、特定の顧客への製品の販売が制限され、当社の売上と経営成績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
米国政府または外国政府は、特定の国での製品販売能力を著しく妨げる可能性のある行政、立法、または規制上の措置を講じることがあります。たとえば、トランプ政権は、中国や他の国々とのより厳しい貿易条件を脅かしていたため、大幅に高い米国税が課せられたり、将来的に課されたりすると発表されました。


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中国からの約5000億ドルの輸入品に対する第301条の関税。これに応えて、中国は米国製品に新またはより高い関税を課し、提案しました。関税やその他の制限的な貿易政策の直接的および間接的な影響を測定することは難しく、米国と中国の経済貿易政策における大きな意見の相違の一部にすぎません。政府の行動と対応は動的な性質のため、関税の影響は不確実です。現在の世界経済状況に関する不確実性が続いたり、悪化したり、米国とその貿易相手国、特に中国との間の貿易緊張がさらに高まったりすると、世界経済が減速し、中国での事業能力を制限する報復的な貿易制限など、世界貿易に長期的な変化が生じる可能性があります。米国と中国または他の国との間の関税または貿易関係に関して、バイデン政権または将来の政権が最終的にどのような行動を取る可能性があるか、どのような製品がそのような措置の対象となる可能性があるか、または報復として他の国がどのような行動を取る可能性があるかを予測することはできません。米国と中国の関係がさらに悪化すると、これらの行動やその他の政府の介入が悪化する可能性があります。たとえば、香港で中国の国家安全保障法が施行されたことで、米中間の緊張がさらに高まり、中国における米国を拠点とするテクノロジー企業の事業と運営に関連するリスクが高まる可能性があります。このような変化に適応または対応するために当社の事業戦略や事業に変更を加えると、時間と費用がかかります。競合他社の中には、これらの変化に耐えたり対応したりするのにより適しているものもあります。
さらに、近年、米国政府は、中国、ロシア、その他の管轄区域のプロバイダーが提供する情報通信技術とサービス(「ICTS」)のセキュリティについて懸念を表明しています。2019年5月、トランプ前大統領は、過度の国家安全保障上のリスクを課す取引におけるICTSの取得または移転を規制する枠組みを実施するよう国家緊急経済権限を行使する大統領命令を出しました。行政命令は商務長官の施行を条件とし、命令の発効日より前に締結された契約に適用されます。2021年3月22日、米国商務省は、中国などの特定の国が関与する取引を含め、国家安全保障上のリスクをもたらすICTS取引を特定、見直し、禁止するための暫定最終規則を発表しました。影響を受ける取引の範囲や、ルールが実際にどのように実施され施行されるかなど、この規則のいくつかの側面は不明なままです。さらに、米国商務省は追加の制限を実施しており、特定の中国企業との取引に影響するようなさらなる制限を実施する可能性があります。このようなポリシーの変更のタイミング、内容、範囲が不確実なため、悪影響をうまく軽減できるとは保証できません。これらの関税、大統領命令とその実施、およびその他の規制措置は、その期間と実施状況によっては、収益コストの増加、利益率の低下、顧客への価格の上昇、売上の減少など、当社の事業に重大な影響を与える可能性があります。
過去の売上に対して、税金、サーチャージ、手数料などの追加負債の対象となる場合があります。
私たちは現在、従業員を通じて私たちが拠点を置き、管轄区域の判例に基づいてプラットフォームの売上が課税対象として分類されると判断した管轄区域で、該当する間接税を徴収して送金しています。州と地方の税務当局には異なる規則や規制があり、解釈も異なります。そのため、私たちのような電子商取引事業への売上税の適用が不確実で複雑になっています。関連する課税管轄区域に十分な実店舗または「つながり」がないか、そのような税金、手数料、または追加料金が関連する課税管轄区域での当社のプラットフォームの販売に適用されないため、州および地方の管轄区域によって課される追加の税金、手数料、または追加料金の対象にはならず、徴収する必要もないと考えています。インターネット経由での販売に十分なネクサスを構成するものが何であるかについては不確実であり、米国最高裁判所がサウスダコタ州対ウェイフェア事件で判決を下した後、州は州内に財産や人員を持たない電子商取引事業者に売上税の徴収と送金を義務付ける場合があります。したがって、今後、税務当局による当社の立場の監査や異議申し立てに直面し、これらの税金に対する当社の負担が予想を上回る可能性があります。米国であろうと国際であろうと、既存の法律、新しい法律、または将来の法律の適用は、私たちのビジネスに害を及ぼす可能性があります。
私たちは、ライセンス要件により国際市場での競争力を損なう可能性のある政府の輸出入規制の対象となり、適用法を遵守しない場合は責任を負うことになります。
当社のプラットフォームと関連製品は、米国商務省の輸出管理規則(「EAR」)や米国財務省の外国資産管理局(「OFAC」)が管理するさまざまな経済貿易制裁規則など、米国の輸出管理および制裁法および規制に基づくさまざまな制限の対象となっています。米国の輸出管理法および米国の経済制裁法には、米国の禁輸国または米国の制裁対象国、政府、個人、団体への特定の製品およびサービスの販売または供給に対する制限または禁止が含まれており、特定の暗号化アイテムの輸出には許可も必要です。さらに、さまざまな国が、輸入許可やライセンス要件などを通じて、特定の暗号化技術の輸入を規制しており、プラットフォームを配布する能力を制限したり、お客様がそれらの国でプラットフォームを実装する能力を制限したりする可能性のある法律が制定されたり、制定されたりする可能性があります。
このような法律に違反して当社のプラットフォームおよび関連製品にアクセスまたは使用されないように予防策を講じていますが、米国の経済制裁法に違反する可能性があり、誤って当社のプラットフォームおよび関連製品へのアクセスまたは使用を一部のお客様に許可してしまいました。また、私たちは過去にうっかりして作ったりするかもしれません


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EARに違反している可能性のある、うっかり一部のお客様に当社のソフトウェア製品を提供してしまいました。したがって、必要に応じて、米国の制裁措置および輸出管理法および規制の遵守に関する自発的な自己開示を、OFACおよび米国商務省の産業安全保障局(「BIS」)に提出する場合があります。たとえば、2022年3月に、米国の特定の輸出管理法および規制の遵守について、BISに自主的な自己開示を提出しました。BISは、刑事訴追や行政訴追の紹介や、金銭的な罰金や罰則の賦課はないという警告書で締めくくりました。
将来、米国の経済制裁や輸出管理法に違反していることが判明した場合、罰金や罰則が科せられる可能性があります。また、その他の罰則、事業の中断、評判の低下、特定の市場へのアクセスの喪失などによって悪影響を受ける可能性があります。今後同様の行為が起こらないようにするための追加の統制の実施に取り組んでいますが、これらの統制は完全には効果がない可能性があります。
プラットフォームの変更、または輸出、制裁、輸入に関する法律の変更により、国際市場でのプラットフォームへのサブスクリプションの導入と販売が遅れたり、海外に事業を展開しているお客様が当社のプラットフォームを使用できなくなったり、場合によっては、特定の国、政府、個人、団体へのプラットフォームへのアクセスや使用が完全に妨げられたりすることがあります。さらに、輸出または輸入規制、経済制裁または関連法の変更、既存の規制の施行または範囲の変更、またはそのような規制の対象となる国、政府、個人、または技術の変更により、当社のプラットフォームの使用が減少したり、国際事業を行う既存または潜在的な顧客にプラットフォームを輸出または販売する能力が低下したりする可能性があります。私たちのプラットフォームの使用が減ったり、私たちのプラットフォームを輸出または販売する能力が制限されたりすると、私たちのビジネスに損害を与える可能性があります。
私たちは、法律の変更、法律の解釈の変更、法律の執行の強化、または法律の遵守に関する調査により、請求が発生したり、業務コストが増加したり、事業に損害を与えたりする可能性のある、さまざまな米国法および国際法の施行に関連する法執行機関からの要請の対象となる場合や、法執行機関からの要請に応じることがあります。
私たちは、著作権、わいせつなコンテンツ、児童保護、消費者保護、電気通信サービス、税制、および同様の事項を対象とするものを含む、法的に有効で、適切な範囲で、施行に関連して十分に詳細な法執行機関からの要求の対象となる場合や、それに応える場合があります。法執行機関からの要求、召喚状、その他の法的手続きへの対応は、困難で、費用がかかり、混乱を招く可能性があります。また、さまざまな法域の法律が、そのような要求、召喚状、その他の法的手続きを満たすまたは遵守する当社の能力を妨げている可能性があります。不適切または違法なコンテンツが、私たちの知らないうちに私たちのプラットフォーム上で共有された事例がありました。サービスプロバイダーとして、またポリシー上、ユーザーミーティングの監視は行っていません。ただし、ユーザーの安全を守り、違法、暴力、または他者に有害な行為を防ぐために、そのような行為が当社のプラットフォームでいつ発生しているかを示唆するさまざまなツールを使用して、利用規約を施行しています。当社の信頼・安全チームは、参加者のアカウントの一時停止や解約、法執行機関への紹介など、必要に応じてさらなる措置を講じることがあります。この分野の法律は現在流動的な状態にあり、管轄区域によって大きく異なります。したがって、将来、私たちや競合他社が、そのようなコンテンツを共有したユーザーとともに法的措置の対象となる可能性があります。さらに、私たちが直面する可能性のある法的責任に関係なく、私たちのプラットフォームで共有されているコンテンツについて広範囲にわたる否定的な評判を引き起こす事件が発生した場合、私たちの評判が損なわれる可能性があります。そのような宣伝は私たちのビジネスに害を及ぼすでしょう。
法律やポリシーの変更により、コンテンツのモデレーションを余儀なくされたり、その能力が制限されたり、ユーザーが不適切または有害な行動をとることが制限されたりして、当社が責任を負う可能性があります。
1996年の通信品位法の一部として制定された1934年の通信法の第230条を廃止または修正するために、議会や行政のさまざまな取り組みが行われてきました。第230条は、オンラインサービスのプロバイダーが第三者が制作したコンテンツに対する責任から保護し、ユーザーコンテンツをモデレートする権利を保護しています。バイデン大統領と両党の多くの議員は、230条の改革または廃止を支持しているので、議会が行動を起こす可能性は残っています。さらに、FCCは、トランプ政権が提出した、第230条を解釈する規則を採用するよう求める請願を検討しています。この規定は、インターネットプラットフォームを介して送信される第三者のコンテンツに対するインターネットプラットフォームの責任と、攻撃的なコンテンツの誠実なモデレーションに対するインターネットプラットフォームの責任を制限しています。その提案に対する投票の日付は決まっておらず、FCCは提案される規則を説明する文書も公開していません。FCCの民主党員は、請願に反対しており、現在はFCCの議題を管理しています。FCCによる請願への対応予定はありません。議会が第230条を改正または廃止したり、FCCが規則を採用したりすると、230条と同じレベルの保護を受けられなくなる可能性があります。さらに、インターネットプラットフォームに与えられる保護に変更をもたらす可能性のある訴訟が司法機関で係争中です。その中には、成功すれば第230条の範囲が大幅に制限されるトランプ前大統領による訴訟も含まれます。米国最高裁判所は最近、特定の状況における第230条の適用を制限することを拒否しましたが、今後の訴訟では同じ結果が得られない可能性があります。第230条によって提供される保護を制限するためのこれらのさまざまな取り組みは、サードパーティのコンテンツに依存するZoomのようなインターネットベースの企業が直面するリスクを増大させます。当社に対して申し立てられた請求が責任を負わない場合でも、そのような請求の調査と弁護には多額の費用がかかる可能性があります。お客様や他のユーザーの活動に対して責任があることが判明した場合、罰金を支払う必要があるか、


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罰則、ビジネス方法の再設計、またはその他の方法で、そのような行為によって生じた損害を是正し、将来の責任を回避するためにリソースを費やします。
フロリダ州とテキサス州では、インターネット上で事業を営む企業がユーザー生成コンテンツをモデレートする権限を軽減または排除することを目的とした法律が採択されました。第230条に基づく連邦政府の保護は暗黙のうちに廃止されます。他の州でも同様の法律が導入されています。フロリダ州およびテキサス州法の施行は、米国最高裁判所を含むさまざまな連邦裁判所によって保留されています。2022年8月18日、フロリダ州の訴訟の当事者は、最高裁判所の審査を待つ間、控訴裁判所の命令の執行猶予を要求し、認められました。2022年9月16日、米国第5巡回区控訴裁判所は、テキサス州法を支持する判決を下しました。9月30日、その訴訟の当事者は、最高裁判所の審査を待つ間、第5巡回区の判決を保留するという異議のない申立てを提出し、第5巡回区は2022年10月13日にその要求を認めました。2023年9月29日、最高裁判所はフロリダ州とテキサス州の両方の判決を検討すると発表しました。最高裁判所の判決は2024年の前半に下される予定です。フロリダ州は、裁判所が執行猶予を出す原因となった問題に対処するために法令を改正しました。他のそのような州法も、米国憲法修正第1条に基づき、第230条に優先されるという理由で異議を申し立てられる可能性があります。そのような州法が採択されるのか、施行されるのか、修正されるのか、覆されるのか、廃止されるのかは予測できません。
さらに、オンラインの安全性や、OSAやDSAなどのオンラインサービスやプラットフォームの運用に関して広範な義務を課す新しい法律や規制が制定されたり、検討されたりしています。これにより、コンプライアンスコストが増加し、プロセス、運用、ビジネス慣行の変更が必要になる可能性があります。たとえば、これらの新しい法律や規制は、ユーザーが作成したコンテンツの共有を規制することを目的としており、違法または有害なコンテンツからユーザーに危害が及ぶリスクを特定、軽減、管理することを義務付けている場合があります。これらの義務に違反すると、重大な結果を招く可能性があります。たとえば、DSAに違反すると、全世界の年間総収益の最大6%の罰金が科せられ、OSAに違反すると、監査、検査、および最大1,800万ポンドまたは全世界の収益の10%のうち、いずれか高い方の金額の監査、検査、罰金が科せられます。
Zoom Phoneは米国連邦および国際規制の対象であり、今後導入する可能性のある他の製品も、米国の連邦、州、または国際法、規則、規制の対象となる可能性があります。そのような法律、規則、規制に従わないと、当社の事業に損害を与え、責任を負う可能性があります。
連邦規制
Zoom Phoneは、相互接続されたボイスオーバーインターネットプロトコル(「VoIP」)サービスプロバイダーとしてFCCによって規制されている、当社の完全子会社であるZoom Voice Communications社を通じて提供されます。その結果、Zoom Phoneは、プライバシー、障害者アクセス、番号の移植、連邦ユニバーサルサービス基金(「USF」)、拠出金およびその他の規制評価、緊急通話/Enhanced 911(「E-911」)、長距離サービスのアクセス料金、法執行機関へのアクセスに関する規制を含むがこれらに限定されない、既存または潜在的なFCC規制の対象となります。議会またはFCCは、Zoom Phoneの規制義務の範囲をいつでも拡大することができます。さらに、FCCがZoom Phoneを一般的な通信事業者または電気通信サービスとして分類すると、連邦および州の規制上の義務が増える可能性があります。当社の事業に適用される現在または将来の州の規制に従わない場合、多額の罰金や罰則の対象となる可能性があり、製品の再構築、特定の市場からの撤退、または製品の価格引き上げが必要になる可能性があり、いずれも最終的に当社の事業と経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。FCCによる強制措置は、公的な手続きである可能性がありますが、業界での当社の評判を傷つけ、Zoom Phoneをお客様に販売する能力を損ない、事業に害を及ぼす可能性があります。
上記のように、FCCは以前のネットワーク中立性規制を復活させました。パート1Aを参照してください。インターネットインフラストラクチャの障害やブロードバンドアクセスへの干渉により、現在または潜在的なユーザーは、当社のシステムが信頼できないと信じるようになり、お客様が競合他社に切り替えたり、当社のプラットフォームへのサブスクリプションをキャンセルしたりする可能性があります。インターネットおよびインターネットベースのサービスに関するFCC規制の変更により、他のサービスに新たな規制義務が課される可能性もあります。このような措置により、一般的な通信事業者の規制が、私たちが提供しているようなインターネットベースの通信サービスにも拡大される可能性があります。一般的な運送業者の規制を課すとコストが増加し、規制要件に準拠するようにサービスの変更が必要になる場合があります。このような規制に従わないと、多額の罰金、罰則、その他の制裁措置が科せられる可能性があります。
2023年12月13日、FCCは、CPNIと呼ばれる個人の顧客情報の侵害の報告に関する改訂規則を採択しました。改訂された規則は、報告しなければならないCPNI違反の種類を広げる可能性がありますが、影響を受ける顧客数の最低基準を採用し、顧客が被害を受けていない特定の状況では報告を必要としないことで、提出しなければならない報告の数を制限する可能性もあります。規則では、違反報告をFCCに直接提出することも義務付けられています。これにより、罰金や行動上の救済を含む執行措置のリスクが高まる可能性があります。これらのルールはまだ有効ではありません。
FCCは、他の連邦機関によって国家安全保障上のリスクがあるとみなされる中国企業が新たな許可を取得することを禁止する規則を採用し、米国で電気通信機器を販売する対象リストと呼ばれるリストに載せました。そして、それらの企業が以前に認可されたものを販売することを禁止する規則案を検討しています


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米国での機器、またはその機器の使用を禁止する可能性があります。Zoomは現在、そのネットワークで禁止対象企業の機器を持っていませんが、他の企業が対象リストに追加され、FCCがそのような企業からの機器の販売または使用を禁止する規則を採用した場合、同様の機器の新しい供給元を探すか、既存の機器を完全に交換する必要があります。
州の規制
Zoom Phoneの州の電気通信規制は通常、FCCによって優先されます。ただし、州は州のUSF拠出金、E-911手数料、その他の追加料金を課すことが許可されています。多くの州では、USFへの拠出、E-911やその他の査定料やサーチャージの支払いを義務付けていますが、私たちが提供する製品を含むようにプログラムを拡張することを積極的に検討している州もあります。カリフォルニア州公益事業委員会は現在、Zoom PhoneなどのVoIPプロバイダーに、その州で事業を行う権限を取得するよう要求できるという立場を取っています。私たちは通常、USF、E-911の手数料、およびその他のサーチャージを、許可されている場合はお客様に転嫁します。その結果、製品の価格が高くなる可能性があります。州の公益事業委員会は、州の電気通信規制をZoom Phoneなどのサービスに適用する試みを続けることを期待しています。当社の事業に適用される現在または将来の州の規制に従わない場合、多額の罰金や罰則の対象となる可能性があり、製品提供を再構築したり、特定の市場から撤退したり、製品の価格を引き上げたりしなければならない可能性があり、これらはいずれも当社の事業に害を及ぼす可能性があります。

特定の州では、ブロードバンドプロバイダーの行動を規制する法律や行政措置を採択したり、採択したり、検討したりしています。カリフォルニア州の州固有のネットワーク中立性法が施行され、バーモント州の法律が施行されましたが、その法律に対する異議申し立ては保留中です。FCCの4月24日の命令では、その命令で採用された要件を超える州レベルのネットワーク中立性要件を優先することが認められていますが、カリフォルニア州の法律は優先されないと具体的に規定されています。他の州のイニシアチブが施行されるのか、修正されるのか、覆されるのか、廃止されるのかは予測できません。
国際規制
海外への事業拡大に伴い、製品を提供する海外の電気通信、消費者保護、プライバシー、データ保護、その他の法律や規制の対象となる可能性があります。当社の事業に適用される現在または将来の国際規制を遵守しない場合、多額の罰金や罰則の対象となる可能性があります。また、製品提供を再構築したり、特定の市場から撤退したり、製品の価格を引き上げたりして、事業に悪影響を与える可能性があります。
当社の知的財産に関連するリスク
私たちは、知的財産権の請求やその他の訴訟問題の当事者であり、将来も当事者となる可能性があります。これらが不利に解決された場合、当社の事業に損害を与える可能性があります。
私たちは、特許、著作権、商標、ドメイン名、企業秘密を通じて知的財産を保護しており、時々、侵害、不正流用、またはその他の知的財産権やその他の権利の侵害の申し立てに基づいて訴訟の対象となります。競合他社を含む一部の企業は、多数の特許、著作権、商標を所有しており、それらを使用して当社に対する請求を行うことがあります。競争が激化し、知名度がますます高まるにつれて、私たちに対する知的財産権の請求、商業的請求、およびその他の主張の可能性が高まっています。私たちは過去に、私たちの知的財産、ビジネス慣行、プラットフォームに関連する訴訟や紛争の当事者であり、現在もそうであり、将来的には当事者になるかもしれません。私たちはこれらの訴訟を精力的に弁護するつもりであり、これらの請求に対する有効な防御策があると信じていますが、訴訟には費用と時間がかかり、経営陣や主要人員の注意が事業運営からそらされ、潜在的な顧客が私たちのサービスに加入することを思いとどまらせ、私たちのビジネスに悪影響を及ぼします。さらに、これらの訴訟に関しては、好ましい結果が得られるという保証はありません。訴訟や紛争を私たちにとって不利な条件で解決する必要があるかもしれませんし、不利な判決が下され、上訴しても取り消せない場合があります。和解または判決の条件により、事業の一部または全部を停止するか、相手方に多額の支払いをしなければならない場合があります。さらに、一部の大口顧客との契約には、当社のサービスが第三者の知的財産権を侵害した場合に、その顧客に対する責任を補償する特定の条項が含まれており、そのために顧客への支払いが必要になる場合があります。訴訟や紛争の過程で、聴聞会や申立ての結果やその他の暫定的な進展について発表することがあります。証券アナリストや投資家がこれらの発表を否定的なものと見なした場合、当社のクラスA普通株式の市場価格は下落する可能性があります。知的財産権の請求に関しては、第三者の権利を侵害していることが判明した慣行を継続するためにライセンスを求める必要がある場合があり、これは合理的な条件では入手できない場合があり、当社の運営費を大幅に増加させる可能性があります。そのような慣行を継続するためのライセンスがまったく得られない場合があり、侵害のない代替の技術や慣行を開発したり、その慣行を中止したりする必要があるかもしれません。権利を侵害しない代替の技術または慣行の開発には、多大な労力と費用が必要になる場合があります。その結果、私たちのビジネスが損なわれる可能性があります。
知的財産権と専有情報を保護しないと、ブランドやその他の無形資産が減少する可能性があります。


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私たちは主に、知的財産と所有権を保護するために、特許、特許ライセンス、企業秘密とドメイン名の保護、商標法と著作権法、ならびに従業員、コンサルタント、第三者との機密保持とライセンス契約を組み合わせて信頼し、今後も頼りにしていく予定です。私たちは、特定の技術の特許保護をいつ求めるべきか、いつ著作権または企業秘密保護に頼るべきかについてビジネス上の決定を下しますが、私たちが選択したアプローチは最終的に不十分であることが判明する可能性があります。特許保護を求めた場合でも、結果として得られる特許が当社製品のすべての重要な機能を効果的に保護するという保証はありません。さらに、商標権の保護は、製品の認知度を高め、ブランドを保護し、信用を維持する上で重要な要素であると考えています。商標の権利を侵害や不正使用から適切に保護しないと、それらの商標で培った営業権が失われたり損なわれたりして、当社のブランドや事業に損害を与える可能性があります。第三者が故意または知らないうちに当社の所有権を侵害する可能性があり、第三者が当社の所有権に異議を申し立てる可能性があり、出願中および将来の特許、商標、および著作権の出願が承認されない場合があります。また、多額の費用をかけずに侵害を防ぐことができない場合があります。また、独自の技術と関連プロセスの開発にも多大なリソースを費やしてきました。独自の技術とプロセスを保護するために、私たちは企業秘密法と従業員、コンサルタント、第三者との機密保持契約に一部依存しています。これらの契約は、機密情報の開示を効果的に防止できない場合や、機密情報の不正開示が発生した場合の適切な救済策を提供しない場合があります。さらに、他社が独自に当社の企業秘密を発見する可能性があり、その場合、当社が企業秘密の権利を主張したり、同様の技術やプロセスを開発したりすることはできません。さらに、特定の外国の法律では、企業の専有情報や知的財産、商標、企業秘密、ノウハウ、記録などの資産について、米国の法律と同じレベルの保護が規定されていません。たとえば、特定の国、特に特定の発展途上国の法制度は、特許やその他の知的財産保護の執行を支持していません。その結果、海外での知的財産や所有権の保護と防御において重大な問題が発生する可能性があります。さらに、技術データ、製造プロセス、データセット、またはその他の機密情報を含む、当社の専有情報やその他の知的財産の盗難や不正なリバースエンジニアリングの重大なリスクにさらされる可能性もあります。このような外国で知的財産権を行使する私たちの努力は、私たちが開発した知的財産から大きな商業的利益を得るには不十分であり、それが当社の事業、財政状態、および経営成績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。私たちの所有権の行使と範囲を決定するには、費用と時間のかかる訴訟が必要になる場合があります。当社の所有権の保護が不十分で第三者による使用や流用を防ぐことができない場合、当社のプラットフォーム、ブランド、その他の無形資産の価値が低下し、競合他社が当社のプラットフォームとその機能をより効果的に複製できるようになる可能性があります。これらの出来事はどれも私たちのビジネスに害を及ぼすでしょう。
サードパーティのオープンソースソフトウェアを使用すると、プラットフォームへのサブスクリプションの提供と販売に悪影響を及ぼし、訴訟の対象となる可能性があります。
私たちはサードパーティのオープンソースソフトウェアをテクノロジーに組み込んでおり、将来的には組み込む可能性があります。オープンソースソフトウェアは通常、その作者または他の第三者によってオープンソースライセンスの下でライセンスされています。時々、サードパーティのオープンソースソフトウェアを使用している企業は、そのようなオープンソースソフトウェアの使用に異議を唱え、オープンソースソフトウェアライセンス条項の遵守を要求する請求を受けることがあります。したがって、私たちは、オープンソースソフトウェアと思われるものの所有権を主張する当事者、または適用されるオープンソースライセンス条項の違反を主張する当事者から訴訟の対象となる場合があります。オープンソースソフトウェアライセンスの中には、オープンソースソフトウェアを含むソフトウェアやサービスをネットワーク上で使用、配布、または利用可能にするエンドユーザーに、オープンソースソフトウェアを組み込んだ技術の側面を無料で提供することを要求するものがあります。また、オープンソースソフトウェアを組み込んだり使用したりして作成した改変や派生著作物のソースコード(状況によっては貴重なプロプライエタリコードを含む場合があります)を公開したり、特定のオープンソースライセンスの条件に基づいてそのような改造や派生作品にライセンスすることを求められる場合があります。さらに、第三者のソフトウェアプロバイダーが、そのプロバイダーからライセンスを受けているソフトウェアにオープンソースソフトウェアを組み込んだ場合、そのようなライセンスソフトウェアを組み込んだ、またはそれを修正したソースコードを開示するよう求められることがあります。サードパーティのオープンソースソフトウェアのライセンスを監視および遵守し、貴重なプロプライエタリなソースコードを保護するために設計されたツールを使用していますが、第三者のオープンソースソフトウェアをうっかり使用して、知的財産権侵害や契約違反の申し立てなど、ライセンス条件に違反しているという申し立てにさらされる可能性があります。さらに、今日ではオープンソースソフトウェアライセンスの種類が増えていますが、そのうち、適切な法的解釈の指針となるために法廷でテストされたものはほとんどありません。これらのオープンソースライセンスのいずれかの条件に違反しているという申し立てを受けた場合、独自のソースコードの一部を公開するよう求められることがあります。また、一部のソフトウェアを再設計するために、かなりの時間とリソースを費やす必要がある場合もあります。上記のいずれも、当社の事業を混乱させ、損害を与える可能性があります。
さらに、サードパーティのオープンソースソフトウェアを使用すると、通常、サードパーティの商用ソフトウェアを使用するよりも大きなリスクにさらされます。これは、オープンソースのライセンサーは通常、ソフトウェアの機能や起源に関する保証や統制を提供しないためです。オープンソースソフトウェアを使用すると、セキュリティ上のリスクがさらに高まる可能性があります。そのようなソフトウェアが公開されると、ハッカーやその他の第三者が当社のプラットフォームを侵害する方法を簡単に判断できるようになるためです。のいずれか


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上記は当社のビジネスに悪影響を及ぼし、競合他社が当社と同等またはより優れた製品やサービスを開発するのに役立つ可能性があります。
当社のクラスA普通株式の所有権に関連するリスク
クラスA普通株式の取引価格は変動しやすく、投資の全部または一部を失う可能性があります。
当社のクラスA普通株式の取引価格は、これまでも、そして今後も変動する可能性が高く、さまざまな要因に応じて変動する可能性があり、その中には当社の制御が及ばないものもあります。これらの変動により、当社のクラスA普通株式への投資の全部または一部を失う可能性があります。クラスA普通株式の取引価格を変動させる可能性のある要因には次のものがあります。
•時々、株式市場全体の価格と出来高の変動。
•テクノロジー株の取引価格と取引量のボラティリティ。
•他のテクノロジー企業全般、または特に私たちの業界の企業の業績と株式市場評価の変化。
•当社または株主によるクラスA普通株式の売却。
•証券アナリストが当社の情報を維持できなかったり、当社をフォローしている証券アナリストによる財務予測の変更、または当社がこれらの見積もりや投資家の期待に応えられなかったり。
•私たちが一般に公開する可能性のある財務予測、それらの予測に変更があった場合、またはそれらの予測を満たせなかった場合。
•当社または競合他社による新製品、機能、またはサービスの発表。
•私たちのプレスリリース、その他の公表、およびSECへの提出書類に対する国民の反応。
•当社または同業界の他の企業を巻き込んだ噂や市場の憶測。
•当社の経営成績における実際の、または予想される変化、または当社の経営成績の変動。
•当社の事業、競合他社の事業、または競争環境全般における実際の、または予想される進展。
•当社、当社の業界、またはその両方が関与する訴訟、または規制当局による当社または競合他社の事業に関する調査。
•当社の知的財産またはその他の所有権に関する開発または紛争。
•当社または競合他社による事業、製品、サービス、または技術の買収を発表または完了した。
•新しい法律や規制、または当社の事業に適用される既存の法律や規制の新しい解釈。
•会計基準、方針、ガイドライン、解釈、または原則の変更。
•経営陣の大幅な変更。そして
•金利上昇やインフレ圧力の影響を含む、国内外の市場における一般的な政治的、社会的、経済的、市場的状況。
さらに、過去には、市場全体と特定の会社の証券の市場価格が変動した後の時期に、これらの企業に対して証券集団訴訟が提起されることがよくありました。たとえば、2020年4月、2020年6月、2020年7月、2021年10月に、当社および一部の役員および取締役が、当社のデータプライバシーおよびセキュリティ対策について実質的に虚偽で誤解を招く発言をしたとして、連邦証券法違反を主張する集団訴訟および株主派生訴訟とされる訴訟で訴えられました。当社に対する証券訴訟は、多額の費用が発生し、経営陣の時間と注意が他のビジネス上の懸念からそらされ、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。将来、この種の訴訟がさらに対象となる可能性もあります。
修正および改訂された当社の設立証明書に含まれる当社の普通株式の二種構造は、当社の執行役員、従業員、取締役、およびその関連会社を含む、IPO前に当社の株式を保有していた株主に議決権が集中し、企業問題に影響を与える能力が制限されるという効果があります。


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私たちのクラスB普通株は1株あたり10票、クラスA普通株は1株あたり1票です。2024年4月30日現在、当社の発行済みクラスB普通株式の保有者は、発行済み資本ストックの議決権の63.4%を保有しており、当社の取締役、執行役員、5%の株主およびそれぞれの関連会社は、合計で57.4%の議決権を有しています。2024年1月31日現在、当社の創設者兼社長兼最高経営責任者であるエリック・S・ユアンは、その関連会社とともに、発行済資本金の約7.3%を保有していますが、発行済み資本ストックの議決権の約31.3%を占めていました。したがって、これらの保有者は、当面の間、当社の経営や業務、および取締役の選出、合併やZoomや当社の資産の売却などの重要な企業取引など、株主の承認を必要とするすべての事項に大きな影響を与えます。クラスB普通株式の各株式は、(i)ユアン氏の死亡または無能力状態から6か月後の日付、(ii)ユアン氏が当社にサービスを提供しなくなった日、または正当な理由で雇用が終了した日から6か月後の日付、(iii)クラスBの発行済み株式の過半数の保有者が指定した日付のいずれか早い方に、クラスA普通株式1株に自動的に転換されます普通株式、別のクラスでの議決権、および(iv)IPO終了15周年。
さらに、クラスBの普通株式の保有者は、保有する株式が当社の普通株式の発行済み株式の過半数に満たない場合でも、引き続き当社の株主に提出されるすべての事項を管理することができます。この集中管理により、当面の間、企業問題に影響を与える能力が制限され、その結果、クラスA普通株式の市場価格に悪影響が及ぶ可能性があります。
クラスB普通株式の保有者による将来の譲渡は、通常、それらの株式をクラスA普通株式に転換することになり、時間が経つにつれて、長期的に株式を保有するクラスB普通株式保有者の相対的な議決権が高まるという効果があります。たとえば、ユアン氏がクラスBの普通株式のかなりの部分を長期間保有している場合、将来、クラスAとクラスBの普通株式の合計議決権の過半数を支配する可能性があります。取締役会のメンバーとして、ユアン氏は株主に対する受託者責任があり、株主の最善の利益になると合理的に信じる方法で誠実に行動しなければなりません。株主として、また支配株主であっても、ユアン氏は自分の利益のために株式の議決権を行使する権利がありますが、それが必ずしも株主の利益になるとは限りません。
今後の当社の資本金の売却および発行、または資本ストックを購入する権利により、株主の所有率がさらに希薄化し、株価が下落する可能性があります。
将来の資本金の売却および発行、または資本金の購入権により、既存の株主が大幅に希薄化する可能性があります。クラスAの普通株式、転換証券、その他の株式を1回以上の取引で、当社が随時決定する価格と方法で売却することがあります。その後の取引でそのような証券を売却すると、投資家は大幅に希薄化する可能性があります。このようなその後の取引を行う新規投資家は、当社のクラスA普通株式の保有者よりも優れた権利、優先権、特権を得ることができます。
クラスA普通株式とクラスB普通株式の将来の大幅な売却により、クラスA普通株式の市場価格が下落する可能性があります。
当社のクラスA普通株式およびクラスB普通株式(自動的にクラスA普通株式に転換した後)のかなりの数の株式を公開市場で売却、またはこれらの売却が行われる可能性があるという認識は、クラスA普通株式の市場価格を押し下げる可能性があります。
さらに、一部の株主は登録権を持っているため、その株主が所有する株式を米国での公売用に登録する必要があります。また、当社の株式報酬制度に基づいて将来の発行のために留保されている株式を登録するための登録届出書を提出しました。その結果、関連会社に適用される適用行使期間および適用量および制限を満たすことを条件として、発行済みストックオプションの行使時または発行済み制限付株式ユニット(「RSU」)アワードの決済時に発行された株式は、米国の公開市場ですぐに再販できます。
また、当社の株式を売却すると、将来、当社が適切と考える価格で追加の株式を売却することにより、資本調達の能力が損なわれる可能性があります。これらの売却により、クラスA普通株式の取引価格が下落し、クラスA普通株式の売却がより困難になる可能性もあります。
当社の企業憲章文書およびデラウェア州法に基づく規定は、当社の株主による経営陣の変更の試みを妨げたり妨げたり、当社の支配権を取得しようとする努力を妨げたりする可能性があり、その結果、当社のクラスA普通株式の市場価格が下がる可能性があります。
当社の設立証明書および付則には、支配権の変更が当社の株主に有利であると見なされた場合でも、第三者がZoomの支配権を取得したり、取得しようとしたりすることを困難にする規定があります。
当社の憲章文書には、買収防止効果をもたらす可能性のある他の条項も含まれています。例えば:


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目次
•取締役会の全メンバーが一度に選出されないように、機密扱いの取締役会を設置する。
•取締役会が取締役の人数を設定し、欠員や新たに創設された取締役職を埋めることを許可します。
•取締役の解任は正当な理由がある場合に限ります。
•取締役の累積投票の禁止。
•当社の設立証明書と細則の一部の条項を修正するには、圧倒的多数の投票が必要です。
•取締役会が株主権利制度の実施に使用できる「ブランクチェック」優先株式の発行を承認します。
•株主が特別株主総会を招集できないようにする。
•書面による同意による株主の行動の禁止。これにより、すべての株主行動は株主総会で行う必要があります。そして
•上記のデュアルクラス普通株式構造。
さらに、当社はデラウェア州に設立されているため、デラウェア州一般会社法の第203条の規定が適用されます。この規定では、合併または合併が所定の方法で承認されない限り、発行済み議決権のある株式の15%以上を所有する者は、取引日から3年間、当社の発行済み議決権株式の15%を超える株式を取得した取引日から3年間、当社と合併または合併することを禁じています。当社の設立証明書、付則、またはデラウェア州法の規定で、支配権の変更を遅らせたり阻止したりする効果がある条項があると、株主がクラスA普通株式のプレミアムを受け取る機会が制限され、一部の投資家がクラスA普通株式に支払う意思のある価格に影響を与える可能性があります。
当社の修正および改訂された設立証明書は、デラウェア州チャンスリー裁判所およびアメリカ合衆国の連邦地方裁判所を、当社と株主の間の特定の紛争の専属的法廷として指定しています。これにより、株主が当社または当社の取締役、役員、または従業員との紛争について司法裁判所を選択することが制限される可能性があります。
修正および改訂された当社の設立証明書は、代替法廷の選択に書面で同意しない限り、デラウェア州の法定法または慣習法に基づく以下の種類の訴訟または手続きに関する唯一かつ排他的な法廷であることを規定しています。(i) 当社に代わって提起されたデリバティブ訴訟または手続き、(ii) 当社の取締役、役員が負っている受託者責任違反の申し立てを主張する訴訟、または当社または当社の株主の他の従業員、(iii)デラウェア州一般会社法の規定に従って生じるあらゆる行為、または法人設立証明書または修正および改訂された付則、または(iv)内務原則に準拠する請求を主張するその他の訴訟は、デラウェア州チャンセリー裁判所(または、チャンスリー裁判所が管轄権を持たない場合はデラウェア州連邦地方裁判所)とします。いずれの場合も、被告と名付けられた重要な当事者を管轄する裁判所に従うものとしますペンダント。この規定は、取引法によって生じた義務または責任を執行するために提起された訴訟には適用されません。さらに、証券法の第22条では、このような証券法のすべての訴訟について、連邦裁判所と州裁判所に同時管轄権を設けています。したがって、州裁判所と連邦裁判所の両方が、そのような請求を受け入れる管轄権を持っています。複数の法域で訴訟を起こす必要がなくなり、異なる裁判所による一貫性のない判決や相反する判決の恐れなどを避けるため、修正および改訂された当社の法人設立証明書では、証券法に基づいて生じた訴因を主張する苦情の解決には、アメリカ合衆国の連邦地方裁判所が唯一の法廷となることが規定されています。デラウェア州の裁判所は、そのような法廷選択条項は表面上は有効であると判断しましたが、それでも株主は専属法廷条項で指定されたもの以外の場所で請求を申し立てることができます。このような場合、修正および改訂された当社の法人設立証明書の独占フォーラム条項の有効性と法的強制力を積極的に主張することが期待されます。これには、他の法域でそのような訴訟を解決するために多額の追加費用が必要になる可能性があり、その規定が他の管轄区域の裁判所によって執行されるという保証はありません。
当社の有価証券を購入または持分を取得する個人または団体は、これらの規定に通知し、同意したものとみなされます。これらの独占的裁判規定により、株主が当社または当社の取締役、役員、その他の従業員との紛争について、自ら選んだ司法裁判所に請求を行うことができなくなり、当社および当社の取締役、役員、その他の従業員に対する訴訟を思いとどまらせる可能性があります。裁判所が、修正および改訂された当社の設立証明書にある独占的フォーラム条項のいずれかが訴訟に適用されない、または執行不能であると判断した場合、他の法域での紛争の解決に関連して、さらに多額の追加費用が発生する可能性があり、そのすべてが当社の業績を損なう可能性があります。


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目次
当面の間、配当を支払う予定はありません。
私たちは、資本金に対して現金配当を申告したり支払ったりしたことはありません。私たちは現在、事業の運営と拡大の資金を調達するために将来の収益を留保する予定であり、当面の間、配当の申告や支払いは予定していません。その結果、株主は、将来の投資収益率を実現する唯一の方法として、価格上昇後のクラスA普通株式の売却に頼らざるを得ません。
一般的なリスク要因
私たちの市場機会の見積もりと市場成長の予測は不正確であることが判明する可能性があり、私たちが競争している市場が予測された成長を達成したとしても、私たちのビジネスはたとえあったとしても、同じような速度で成長しない可能性があります。
私たちが競争している市場の市場機会の予測と成長予測は、私たち自身が作成したものも含めて、大きな不確実性の影響を受けやすく、正確ではないかもしれない仮定と見積もりに基づいています。私たちの市場機会の見積もりの対象となるすべての組織が必ずしもビデオ通信とコラボレーションプラットフォームを購入するわけではなく、それらの組織の一部または多くは、競合他社が提供する従来の通信方法やポイントソリューションを引き続き使用することを選択するかもしれません。すべての顧客やユーザーが望むすべての製品機能を構築することは不可能であり、競合他社は当社のプラットフォームが提供していない機能を開発して提供する可能性があります。当社の市場機会の計算に使用される変数は、時間の経過とともに変化する可能性があり、当社の市場機会の見積もりの対象となる特定の数または割合の組織が当社のソリューションを購入したり、特定のレベルの収益を当社に生み出したりするという保証はありません。私たちが競争している市場が規模の見積もりや成長予測を満たしていても、業界の競争など、私たちの制御が及ばないさまざまな理由で事業が成長しない可能性があります。これらのリスクのいずれかが顕在化すると、当社の事業と見通しに害を及ぼす可能性があります。
私たちのビジネスは、壊滅的な出来事によって混乱する可能性があります。
地震、火災、洪水、津波、その他の気象現象、停電、電気通信障害、ソフトウェアまたはハードウェアの誤動作、サイバー攻撃、戦争、テロ攻撃、病気、健康被害など、壊滅的な出来事が発生すると、当社のサービスが長期間中断する可能性があります。特に、当社の米国本社と私たちが利用するデータセンターの一部は、地震活動で知られるサンフランシスコベイエリアにあります。私たちの保険では、地震やその他の重大な自然災害が発生した場合に発生する可能性のある損失を補償できない場合があります。さらに、テロ行為はインターネットや経済全体に混乱をもたらす可能性があります。災害対策を講じても、サービスが中断される可能性があります。さらに、自然災害やその他の出来事の結果としてシステムに障害が発生したり、悪影響を受けたりすると、ユーザーに製品を届ける能力が損なわれたり、重要なデータが失われる可能性があります。災害時および災害後も当社の事業部門が引き続き機能し、災害や緊急事態が発生した場合にそれらの計画を正常に実行するための適切な計画を策定できなければ、当社の事業は損なわれます。
また、健康被害に関連するリスクにも直面しています。伝染病の発生やその他の健康への悪影響は、世界の経済状況や当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。その影響には、施設の一時的な閉鎖、施設やサービスをサポートするための従業員の出張制限、新入社員の雇用の困難など、ビジネスやサービスの中断が含まれる可能性があります。
私たちは、投資資本の一部または全部の損失を含む、戦略的投資に関連するリスクにさらされています。当社の投資ポートフォリオの公正価値の大幅な変化は、当社の業績に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは上場企業と非公開企業に戦略的投資をしています。非公開企業への投資が経済的に成功するかどうかは、通常、株式公開、買収、または初期投資費用の上昇を反映したその他の有利な市場イベントなどの流動性イベントにかかっています。さらに、株式非公開企業の評価は、すぐに入手できる市場データがないため、本質的に複雑です。同様に、上場企業への投資が経済的に成功するかどうかは、通常、有利な市場条件での撤退に依存しており、流動性イベントにはそれほど依存しません。現在、公募や買収の資本市場は低迷しており、投資先の企業の流動性イベントが成功する可能性は大幅に悪化する可能性があります。さらに、株式非公開企業の評価は、すぐに入手できる市場データがないため、本質的に複雑です。
私たちは、上場証券および非公開有価証券の公正価値調整はすべて、要約連結営業報告書を通じて記録します。その結果、上場証券への投資の市場価格の変動、および観察可能な価格変動の評価とタイミング、または非公開証券への投資の減損により、運用報告書がさらに変動する可能性があります。特定の期間におけるこのボラティリティを緩和する当社の能力は、一定期間証券を保有するという契約上の義務の影響を受ける可能性があります。私たちのすべての投資は、投資資本の一部または全部が失われるリスクにさらされています。これらの個々の企業の公正価値の変動または投資資本の一部または全部の損失は、当社の財務諸表にとって重大であり、当社の事業および財務結果に悪影響を及ぼす可能性があります。


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報告されている経営成績は、米国で一般に認められている会計原則の変更によって悪影響を受ける可能性があります。
米国で一般に認められている会計原則は、FASB、SEC、および適切な会計原則を公布し解釈するために設立されたさまざまな機関による解釈の対象となります。これらの原則や解釈の変更は、報告された経営成績に大きな影響を与える可能性があり、変更の発表または発効前に完了した取引の報告にも影響を与える可能性があります。また、会計原則や会計方針の将来の変更による影響を予測することも難しく、いずれも当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
追加の資本が必要になる場合がありますが、追加の資金調達が有利な条件で利用できるかどうか確信が持てないか、まったくわかりません。
これまで、私たちは主に株式発行と事業から生み出された現金を通じて、事業と資本支出の資金を調達してきました。現在のところ、既存の現金および現金同等物と事業からのキャッシュフローは、当面の現金ニーズを満たすのに十分であると予想していますが、追加の資金調達が必要になる場合があります。私たちは資金調達の機会を随時評価しますが、資金調達能力は、とりわけ、資金調達を求める時点での開発努力、事業計画、経営実績、資本市場の状況に左右されます。特に市場のボラティリティが高く経済が不安定な時期には、必要なときに有利な条件で追加融資が提供されるという保証はできません。連邦政府が債務上限の引き上げや、長期にわたる銀行・金融危機の是正に失敗した可能性によって、追加の流動性の必要性も影響を受ける可能性があります。株式証券、株式連動証券、または負債証券の発行を通じて追加の資金を調達する場合、それらの証券には当社のクラスA普通株式の権利よりも優先権、優先、または特権があり、当社の株主は希薄化を経験する可能性があります。
財務報告に関する開示管理と内部統制の効果的なシステムを維持できなければ、適時かつ正確な連結財務諸表を作成したり、適用される規制を遵守したりする能力が損なわれる可能性があります。
当社は、証券取引法、2002年のサーベンス・オクスリー法(「サーベンス・オクスリー法」)の報告要件、およびナスダック株式市場の該当する上場基準の規則と規制の対象となります。これらの規則や規制の要件により、法律、会計、財務のコンプライアンスコストが引き続き増加し、一部の活動がより困難で時間と費用がかかり、人員、システム、リソースに大きな負担がかかることが予想されます。
サーベンス・オクスリー法では、とりわけ、効果的な開示管理と手続き、および財務報告に対する内部統制を維持することが義務付けられています。私たちは、SECに提出する報告書で開示する必要のある情報が、SECの規則とフォームで指定された期間内に記録、処理、要約、報告され、取引法に基づいて報告で義務付けられている情報が蓄積され、当社の最高経営責任者および財務責任者に伝達されるように設計された、開示管理およびその他の手続きを引き続き開発および改善しています。また、財務報告に関する内部統制も引き続き改善しています。当社の開示管理と手続き、および財務報告に関する内部統制の有効性を維持および改善するために、私たちは会計、法務、IT組織に多大なリソースを費やしてきましたが、今後も費やし続けると予想されます。
現在の統制や開発した新しい統制は、事業状況の変化により不十分になる可能性があります。さらに、会計原則や解釈の変更は、内部統制に課題をもたらす可能性があり、そのような変化に対応するための新しいビジネスプロセス、システム、統制を確立する必要があります。上場企業として運営するために必要なシステムや統制を実装したり、関連する規制機関によって義務付けられた会計原則や解釈の変更を採用したりした経験は限られています。さらに、これらの新しいシステム、統制、基準、および関連するプロセスの変更によって、私たちが期待するメリットが得られなかったり、意図したとおりに機能しなかったりすると、財務報告システムやプロセス、タイムリーで正確な財務報告を作成する能力、または財務報告に対する内部統制の有効性に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、新しいシステムや統制で問題が発生し、実装が遅れたり、実装後に発生する可能性のある問題を修正するためのコストが増加したりすると、当社のビジネスが損なわれる可能性があります。
さらに、財務報告に関する当社の開示管理と内部統制の弱点は、将来発見される可能性があります。効果的な統制を策定または維持できなかったり、その実施や改善で問題が発生したりすると、当社の事業に損害を与えたり、報告義務を果たせなくなったりする可能性があり、その結果、前期間の要約連結財務諸表が修正される可能性があります。財務報告に対する効果的な内部統制を実施および維持できない場合、財務報告に対する内部統制の有効性に関する定期的な経営評価および年次独立登録公認会計士事務所証明書の結果に悪影響を及ぼす可能性があり、最終的にはSECに提出される定期報告書に含める必要があります。最近、SECは、基礎となる企業がない場合でも、他の上場企業における内部統制違反を主張しています


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会計または開示の違反。これにより、開示管理や財務報告に対する内部統制の弱点により、当社や他の上場企業が直面する執行リスクが大幅に高まります。
開示管理や手続き、および財務報告に対する内部統制が効果的でないと、投資家は当社が報告した財務情報やその他の情報に対する信頼を失い、クラスA普通株式の取引価格に悪影響を及ぼす可能性があります。また、これらの要件を引き続き満たすことができない場合は、ナスダック株式市場に上場し続けることができない可能性があります。私たちは、財務報告に対する内部統制の有効性に関する年次管理報告書を提出する必要があります。
当社の独立登録公認会計士事務所は、財務報告に対する当社の内部統制の有効性を正式に証明する必要があります。当社の独立登録公認会計士事務所は、財務報告に関する当社の内部統制が文書化、設計、または運用されているレベルに満足できない場合、不利な報告を出すことがあります。財務報告に関する効果的な開示管理と内部統制を維持できない場合、当社の事業に悪影響を及ぼし、クラスA普通株式の取引価格の下落を引き起こす可能性があります。
証券アナリストや業界アナリストが当社の事業に関する研究を発表したり、不正確または不利な研究を発表したりしなければ、クラスAの普通株式市場価格と取引量は下落する可能性があります。
クラスA普通株式の取引市場は、証券アナリストや業界アナリストが当社や当社の事業について公開する調査やレポートに一部依存しています。アナリストの見積もりは彼ら自身の意見に基づいており、多くの場合、私たちの見積もりや期待とは異なります。私たちを担当する1人または複数のアナリストがクラスAの普通株式を格下げしたり、当社の事業について不正確または不利な研究を発表したりすると、当社の有価証券の価格は下落する可能性があります。1人以上の証券アナリストが当社の取材をやめたり、定期的にレポートを公開しなかったりすると、有価証券の需要が減少し、クラスA普通株式の価格と取引量が減少する可能性があります。
米国の上場企業に影響する法律や規制を遵守した結果、経営陣にコストや要求が生じ、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
米国に上場している公開企業であるため、法務、会計、その他の費用が多額の追加費用を負担しています。さらに、SECやナスダック株式市場で実施されている規制を含め、コーポレートガバナンスと公開に関連する法律、規制、基準が変更されると、法的および財務上のコンプライアンスコストが増加し、一部の活動に時間がかかる可能性があります。これらの法律、規制、基準はさまざまな解釈の対象となり、その結果、規制機関や統治機関によって新しいガイダンスが提供されるにつれて、実際の適用範囲が時間の経過とともに変化する可能性があります。私たちは、進化する法律、規制、基準に準拠するためにリソースを投資するつもりです。この投資により、一般管理費が増加し、経営陣の時間と注意が収益創出活動からコンプライアンス活動に転用される可能性があります。私たちの努力にもかかわらず、私たちが新しい法律、規制、基準に従わなかった場合、規制当局は私たちに対して法的手続きを開始し、私たちの事業に損害を与える可能性があります。
これらの規則に従わないと、取締役および役員賠償責任保険を含む特定の種類の保険に加入することがより困難になる可能性があり、保険限度額や補償範囲の引き下げを受け入れることを余儀なくされたり、同じまたは類似の補償を受けるために大幅に高い費用が発生したりする可能性があります。また、これらの出来事の影響により、取締役会、取締役会の委員会、または上級管理職のメンバーとして活躍する有能な人材を引き付けて維持することがより困難になります。
環境、社会、ガバナンス要因に関連する当社の業績に対する規制当局、投資家、その他の利害関係者の期待は、追加費用を課し、当社を新たなリスクにさらす可能性があります。
規制当局、投資家、顧客、その他の利害関係者から、環境、社会、ガバナンス(「ESG」)に関する関心が高まっています。規制当局は、ESG開示に一貫性と透明性をもたらすための法律を推進しています。一部の投資家は、これらのESGパフォーマンス要因を投資戦略の指針として使用し、場合によっては、ESGに関する当社の方針や行動が不十分であると考える場合、当社に投資しないことを選択することがあります。さまざまな支持者が設定したESG基準を満たさないと、評判が損なわれる可能性があります。
当社の自主的なESGおよび気候変動に関する開示、関連する開示規制に基づく報告、またはESGの報告と慣行に対する高まる利害関係者の期待に応えられなかった場合、当社の評判や顧客関係を損なったり、責任にさらされたりする可能性があります。新しい規制基準や市場基準により、特定の新規または既存の顧客は、当社を含む取引相手に対してより厳しいESGガイドラインや契約文言を課したり、より緊密な関係を精査したりすることがあります。これにより、販売サイクルが長引いたり、コストが増加したりする可能性があります。
さらに、競合他社のESGパフォーマンスが当社よりも優れていると認識された場合、潜在投資家または現在の投資家は、代わりに競合他社に投資することを選択できます。さらに、ESG問題に関する特定のイニシアチブや目標を伝えた場合、そのようなイニシアチブや目標を達成できなかったり、失敗したと認識されたり、そのようなイニシアチブや目標の範囲について批判されたりする可能性があります。


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目次
気候変動は、私たちのビジネスに影響を与える可能性があります。
私たちは、気候変動に関連するビジネスリスク(干ばつ、山火事、ハリケーン、暴風雨の激しさ、海面上昇など)の軽減に努めていますが、事業が行われる場所には気候関連のリスクが内在していることを認識しています。私たちの主要拠点は、気候変動の悪影響を受けやすい可能性があります。たとえば、特定のオフィスでは、干ばつ、熱波、山火事、それに伴う大気質への影響、山火事防止に伴う停電など、気候関連のイベントがますます頻繁に発生しており、今後も発生すると予測されています。市場のダイナミクスの変化、グローバルな政策の進展、および米国やその他の地域の重要インフラに対する異常気象の頻度と影響の増大は、当社の事業、第三者サプライヤーの事業、およびお客様の事業を混乱させる可能性があり、事業の維持または再開に損失や追加費用が発生する可能性があります。さらに、当社の事業が環境に与える影響に関する規制、報告要件、基準、または期待の強化の対象となる場合があります。
アイテム 2.株式の未登録売却と収益の使用
発行者による株式の購入
次の表は、2024年4月30日に終了した3か月間のクラスA普通株式の買戻しに関する情報を示しています。

ピリオド
購入した株式の総数 (1)
一株当たりの平均支払価格
公に発表されたプログラムの一環として購入した株式の総数 (1)
公に発表されたプログラムの下でまだ購入される可能性のある株式のおおよそのドル価値(千単位)(1)
2024年2月1日 — 29日
$1,500,000
2024年3月1日から31日まで
361,400%$66.37361,400%$1,476,015
2024年4月1日から30日まで
2,038,905です$61.832,038,905です$1,349,952
合計
2,400,305$62.512,400,305

(1) 2024年2月、当社の取締役会は、最大15億ドルのクラスA普通株式の自社株買戻しプログラムを承認しました。当社のクラスA普通株式の買戻しは、公開市場(事前に設定された取引計画を含む)、私的に交渉された取引、および適用される証券法に基づくその他の取引のいずれかで、随時行われる可能性があります。買戻しプログラムは、特定の金額のクラスA普通株式の取得を義務付けるものではありません。買戻しプログラムは、当社の裁量でいつでも中断または中止することができます。自社株買いに関する追加情報については、フォーム10-Qのこの四半期報告書の注記8「株主資本および株式インセンティブ制度」を参照してください。
アイテム 3.シニア証券のデフォルト
[なし]。
アイテム 4.鉱山の安全に関する開示
該当しません。
アイテム 5.その他の情報
取引の手配
2024年4月30日に終了した当社の会計四半期には、会社の取締役または役員(取引法の規則16a-1(f)で定義されている)は誰もいませんでした 採用された、変更されました、または 終了しました 会社の有価証券の購入または売却に関するあらゆる契約、指示、または書面による計画。




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目次
アイテム 6.展示品
示す
番号
展示品の説明参考により組み込み
フォームファイル番号示す出願日
3.1
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社の設立証明書を修正し、改訂しました。
8-K001-388653.12019年4月23日
3.2
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社の細則の改正および改訂について
10-K001-388653.22023年3月3日
10.1*
ズームビデオコミュニケーションズ株式会社 2019年株式インセンティブプラングローバルRSUアワード付与通知(業績評価)
31.1*
2002年のサーベンス・オクスリー法第302条に従って採択された取引法規則13a-14 (a) および15d-14 (a) に基づく最高経営責任者の認定。
31.2*
2002年のサーベンス・オクスリー法第302条に従って採択された取引法規則13a-14 (a) および15d-14 (a) に基づく最高財務責任者の認定。
32.1†
2002年のサーベンス・オクスリー法第906条に従って採択された、米国合衆国法第18条第1350条に基づく最高経営責任者および最高財務責任者の資格。
101.インチ*
XBRLインスタンスドキュメント(XBRLタグがインラインEXBRLドキュメントに埋め込まれているため、インスタンスドキュメントはインタラクティブデータファイルには表示されません)
101.SCH*XBRL タクソノミー拡張スキーマドキュメント
101.CAL*XBRL タクソノミー拡張計算リンクベースドキュメント
101.DEF*XBRL タクソノミー拡張定義リンクベースドキュメント
101.LAB*XBRL タクソノミー拡張ラベルリンクベースドキュメント
101.PRE*XBRL タクソノミー拡張プレゼンテーションリンクベースドキュメント
104
表紙インタラクティブデータファイル(2023年10月31日に終了した四半期の登録者の四半期報告書のフォーム10-Qの表紙は、インラインXBRLでフォーマットされています)
* ここに提出。

† フォーム10-Qのこの四半期報告書に添付されている別紙32.1として添付されている証明書は、SECに提出されたとは見なされず、フォーム10-Qの四半期報告書の日付より前または後に作成されたかどうかにかかわらず、提出に含まれる一般的な組み込み文言に関係なく、証券法に基づく登録者の提出書類に参照して組み込むことはできません。



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目次
署名
1934年の証券取引法の要件に従い、登録者は署名者に代わってこの報告書に正式に署名させ、正式に権限を与えられました。
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
日付:2024年5月22日作成者:/s/ エリック・S・ユアン
エリック・S・ユアン
社長兼最高経営責任者
(最高執行役員)
日付:2024年5月22日作成者:/s/ ケリー・ステッケルバーグ
ケリー・ステッケルバーグ
最高財務責任者
(最高財務責任者)



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