0001066194--06-302024Q3偽0001066194米国会計基準:売掛金勘定メンバー2024-03-310001066194米国会計基準:売掛金勘定メンバー2023-06-300001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2024-01-012024-03-310001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2023-07-012024-03-310001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2023-01-012023-03-310001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2022-07-012023-03-310001066194SRT: 最大メンバー数2022-11-140001066194米国会計基準:普通株式会員2024-01-012024-03-310001066194米国会計基準:普通株式会員2023-01-012023-03-310001066194米国会計基準:普通株式会員2023-07-012024-03-310001066194米国会計基準:普通株式会員2022-07-012023-03-310001066194米国会計基準:利益剰余金メンバー2024-03-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2024-03-310001066194米国会計基準：その他の包括利益の累計メンバー2024-03-310001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2024-03-310001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2023-12-310001066194米国会計基準:利益剰余金メンバー2023-12-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2023-12-310001066194米国会計基準：その他の包括利益の累計メンバー2023-12-310001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2023-12-3100010661942023-12-310001066194米国会計基準:利益剰余金メンバー2023-06-300001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2023-06-300001066194米国会計基準：その他の包括利益の累計メンバー2023-06-300001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2023-06-300001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2023-03-310001066194米国会計基準:利益剰余金メンバー2023-03-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2023-03-310001066194米国会計基準：その他の包括利益の累計メンバー2023-03-310001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2023-03-310001066194米国会計基準:利益剰余金メンバー2022-12-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2022-12-310001066194米国会計基準：その他の包括利益の累計メンバー2022-12-310001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2022-12-3100010661942022-12-310001066194米国会計基準:利益剰余金メンバー2022-06-300001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2022-06-300001066194米国会計基準：その他の包括利益の累計メンバー2022-06-300001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2022-06-300001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2024-03-310001066194米国会計基準:普通株式会員2024-03-310001066194米国会計基準:普通株式会員2023-12-310001066194米国会計基準:米国財務省株式普通会員2023-06-300001066194米国会計基準:普通株式会員2023-06-300001066194米国会計基準:普通株式会員2023-03-310001066194米国会計基準:普通株式会員2022-12-310001066194米国会計基準:普通株式会員2022-06-300001066194米国会計基準:従業員ストックオプションメンバー2024-01-012024-03-310001066194米国会計基準:従業員ストックオプションメンバー2023-01-012023-03-310001066194米国会計基準:従業員ストックオプションメンバー2022-07-012023-03-310001066194米国会計基準:RSU 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マネー・マーケット・ファンド・メンバー米国会計基準：フェアバリューインプットレベル1メンバー米国会計基準:公正価値測定経常委員2023-06-300001066194egan：新規収益契約メンバーに関連する資本計上費用2024-03-310001066194米国会計基準:ストックオプションメンバー2024-01-012024-03-310001066194米国会計基準:ストックオプションメンバー2023-07-012024-03-310001066194米国会計基準:ストックオプションメンバー2023-01-012023-03-310001066194米国会計基準:ストックオプションメンバー2022-07-012023-03-310001066194イーガン：12023年12月のESP助成金、メンバー2024-01-012024-03-310001066194イーガン：12023年12月のESP助成金、メンバー2023-07-012024-03-310001066194イーガン：12022年12月のESP助成金、メンバー2023-01-012023-03-310001066194イーガン：12022年12月のESP助成金、メンバー2022-07-012023-03-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2024-01-012024-03-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2023-07-012024-03-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2023-01-012023-03-310001066194米国会計基準:追加払込資本構成員2022-07-012023-03-310001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2024-01-012024-03-310001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2023-07-012024-03-310001066194egan: 株主向け貸付金売掛金会員2022-07-012023-03-3100010661942024-03-3100010661942023-06-300001066194イーガン：12023年12月のESP助成金、メンバー2023-12-012023-12-010001066194イーガン：12022年12月のESP助成金、メンバー2022-12-012022-12-010001066194米国会計基準:従業員株式会員2023-07-012024-03-310001066194SRT: 最低メンバー数米国会計基準:従業員株式会員2023-07-012024-03-310001066194SRT: 最大メンバー数米国会計基準:従業員株式会員2023-07-012024-03-3100010661942023-01-012023-03-3100010661942022-07-012023-03-310001066194イーガン:エリック・N・スミットメンバーegan：制限付株取引アレンジメントメンバー2024-03-310001066194イーガン:エリック・N・スミットメンバーEGAN：普通株式取引協定メンバー2024-03-310001066194イーガン:エリック・N・スミットメンバーEGAN：アグリゲート・ストック・トレーディング・アレンジメントのメンバー2024-03-310001066194イーガン:エリック・N・スミットメンバー2024-03-310001066194イーガン:エリック・N・スミットメンバー2024-01-012024-03-3100010661942024-01-012024-03-3100010661942024-05-0600010661942023-07-012024-03-31egan: セグメントエクセルリ:シェアISO 4217: 米ドルエクセルリ:ピュアイーガン:顧客イーガン:リースイーガン:地域egan: アイテムegan: カテゴリISO 4217: 米ドルエクセルリ:シェア

米国

証券取引委員会

ワシントンD.C. 20549

フォーム 10-Q

(マークワン)

☒	1934年の証券取引法のセクション13または15 (d) に基づく四半期報告書

四半期終了時 2024年3月31日

または

☐	1934年の証券取引法のセクション13または15（d）に基づく移行レポート

からへの移行期間について

コミッションファイル番号001-35314

イー?$#@$ンコーポレーション

(憲章に明記されている登録者の正確な名前)


デラウェア州		77-0466366
(州またはその他の管轄区域) 法人または組織の）		(IRS) 雇用主識別番号)

1252 ボレガスアベニュー、サニーベール、カリフォルニア州		94089
(主要執行機関の住所)		(郵便番号)

(408)636-4500

(登録者の電話番号、市外局番を含む)

N/A

（前回の報告以降に変更された場合、以前の名前、以前の住所、および以前の会計年度）

同法第12条 (b) に従って登録された証券：


各クラスのタイトル	トレーディングシンボル	登録された各取引所の名前
普通株式、額面価格1株あたり0.001ドル	イーガン	ナスダック株式市場、LLC

登録者が、（1）1934年の証券取引法のセクション13または15（d）によって提出が義務付けられたすべての報告を過去12か月間（または登録者がそのような報告を提出する必要があったほど短い期間）提出したかどうか、および（2）過去90日間にそのような提出要件の対象であったかどうかをチェックマークで示してください。

はい☒ いいえ ☐

登録者が過去 12 か月間（または、登録者がそのようなファイルの提出を求められたほど短い期間）に、規則 S-T の規則 405（本章の §232.405）に従って提出する必要のあるすべてのインタラクティブデータファイルを電子的に提出したかどうかをチェックマークで示してください。

はい☒ いいえ ☐

登録者が大規模な加速申告者、加速申告者、非加速申告者、小規模な報告会社、または新興成長企業のいずれであるかをチェックマークで示してください。取引法規則12b-2の「大規模加速申告者」、「加速申告者」、「小規模報告会社」、および「新興成長企業」の定義を参照してください。


大型アクセラレーテッドファイラー	☐	アクセラレーテッド・ファイラー	☐
非加速ファイラー	☒	小規模な報告会社	☒
		新興成長企業	☐

新興成長企業の場合は、登録者が取引法第13条 (a) に従って規定された新規または改訂された財務会計基準を遵守するために延長された移行期間を使用しないことを選択したかどうかをチェックマークで示してください。

☐

登録者がシェル会社（証券取引法の規則12b-2で定義されている）かどうかをチェックマークで示してください：

はい☐いいえ ☒

登録者の普通株式の発行済み株式数、額面価格は1株あたり0.001ドルで、 29,826,703 2024年5月6日現在です。

イー?$#@$ンコーポレーション

四半期報告書（フォーム10-Q）

2024年3月31日に終了した四半期期間については

		ページ

第一部。	財務情報
アイテム 1.	財務諸表 (未監査)	2
	2024年3月31日および2023年6月30日現在の要約連結貸借対照表	2
	2024年および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間の要約連結営業報告書	3
	2024年および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間の包括利益（損失）の要約連結計算書	4
	2024年および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間の要約連結株主資本計算書	5
	2024年および2023年3月31日に終了した9か月間の要約連結キャッシュフロー計算書	9
	要約連結財務諸表の注記	10
アイテム 2.	経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析	24
アイテム 3.	市場リスクに関する定量的・質的開示	38
アイテム 4.	統制と手続き	39
第二部	その他の情報	40
アイテム 1.	法的手続き	40
アイテム 1A.	リスク要因	40
アイテム2。	株式の未登録売却と収益の使用	57
アイテム 5.	その他の情報	58
アイテム 6.	展示品	59
	署名	60

パートI。財務情報

アイテム 1.財務諸表

イー?$#@$ンコーポレーション

要約連結貸借対照表

（単位：千単位、額面金額のデータを除く）

(未監査)


	3 月 31 日		6月30日
	2024		2023
資産
流動資産：
現金および現金同等物	$	82,982	$	73,201
制限付き現金		7		7
売掛金から、$の信用損失引当金を差し引いたもの209 と $237 それぞれ2024年3月31日と2023年6月30日の時点で		10,950		31,569
収益契約を得るために計上された費用（純額）		1,247		1,317
前払い経費		2,387		2,466
その他の流動資産		1,317		1,268
流動資産合計		98,890		109,828
資産および設備、純額		483		633
オペレーティングリースの使用権資産		4,077		2,797
収益契約を得るために資本化された費用（現在の部分を差し引いたもの）		1,734		2,318
グッドウィル		13,186		13,186
その他の資産、純額		1,954		1,355です
総資産	$	120,324です	$	130,117

負債と株主資本
現在の負債:
買掛金	$	1,534	$	2,044
未払報酬		6,933		7,697
未払負債		5,615		5,387
オペレーティングリース負債		1,192		832
繰延収益		34,342		47,762
流動負債合計		49,616です		63,722%
繰延収益、当期分を差し引いたもの		3,157		2,101です
オペレーティングリース負債、当期分を差し引いたもの		2,803		1,762
その他の長期負債		887		836
負債総額		56,463		68,421
コミットメントと不測の事態（注6）
株主資本:
普通株式、額面価格 $0.001 -承認済み: 60,000 株式; 発行済み: 32,523 そして 32,268; 素晴らしい: 30,382 そして 31,482 それぞれ2024年3月31日および2023年6月30日現在の株式		33		32
追加払込資本		405,590		401,087
自己株式、原価額: 2,141 そして 786 それぞれ2024年3月31日および2023年6月30日現在の普通株式		(14,292)		(5,763)
株主からの受取手形		(21)		(97)
その他の包括損失の累計		(2,282)		(2,122)
累積赤字		(325,167)		(331,441)
株主資本の総額		63,861		61,696
負債総額と株主資本	$	120,324です	$	130,117

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

イー?$#@$ンコーポレーション

要約連結営業明細書

（千単位、1株あたりのデータを除く）

(未監査)


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
収益:
購読	$	20,324です	$	20,980	$	64,643	$	67,517です
プロフェッショナルサービス		2,026		2,033		5,698		5,859
総収入		22,350%		23,013		70,341		73,376です
収益コスト:
サブスクリプションの費用		4,487		5,393		14,643		13,795
専門サービスの費用		2,371		2,202		6,043		6,834
総収入コスト		6,858		7,595		20,686		20,629
売上総利益		15,492		15,418		49,655です		52,747
営業経費:
研究開発		6,655です		6,687		19,947		20,749
セールスとマーケティング		5,448		6,837		16,901		25,191
一般と管理		2,451		2,406		8,028		7,776
営業費用の合計		14,554		15,930		44,876		53,716
事業からの収益（損失）		938		(512)		4,779		(969)
利息収入		1,002		818		2,933		1,633
その他の収益（費用）、純額		74		(245)		(13)		20
所得税引当前利益		2,014		61		7,699		684
所得税規定		(521)		(433)		(1,425)		(1,176)
当期純利益 (損失)	$	1,493	$	(372)	$	6,274	$	(492)
1株あたりの情報:
1株当たりの利益（損失）:
ベーシック	$	0.05	$	(0.01)	$	0.20	$	(0.02)
希釈	$	0.05	$	(0.01)	$	0.20	$	(0.02)
計算に使用した加重平均株数：
ベーシック		30,976		32,122		31,212		32,024
希釈		31,599		32,122		31,858		32,024

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

イー?$#@$ンコーポレーション

包括利益（損失）の要約連結計算書

(千単位)

(未監査)


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
当期純利益 (損失)	$	1,493	$	(372)	$	6,274	$	(492)
税引後その他の包括利益（損失）：
外貨換算調整		(181)		392		(160)		186
包括利益 (損失) 合計	$	1,312	$	20	$	6,114	$	(306)

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

イー?$#@$ンコーポレーション

要約連結株主資本計算書

(千単位)

(未監査)


	2024年3月31日に終了した3か月間
	普通株式			[追加] 支払い済み		自己株式			受取手形から		累積その他包括的		累積		合計株主の
	株式	金額		資本		株式	金額		株主		損失		赤字		エクイティ
2023年12月31日現在の残高	31,202	$	32	$	404,320です	1,260	$	(8,778)	$	(20)	$	(2,101です)	$	(326,660)	$	66,793
株主手形に対する利息	—		—		—	—		—		(1)		—		—		(1)
ストックオプションの行使による普通株式の発行	61		1		160	—		—				—		—		161
普通株式の買戻し	(881)		—		—	881		(5,514)		—		—		—		(5,514)
株式ベースの報酬	—		—		1,110	—		—		—		—		—		1,110
外貨換算調整	—		—		—	—		—		—		(181)		—		(181)
純利益	—		—		—	—		—		—		—		1,493		1,493
2024年3月31日現在の残高	30,382	$	33	$	405,590	2,141	$	(14,292)	$	(21)	$	(2,282)	$	(325,167)	$	63,861

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

イー?$#@$ンコーポレーション

要約連結株主資本計算書

(千単位)

(未監査)


	2023年3月31日に終了した3か月間
	普通株式			[追加] 支払い済み		自己株式			受取手形から		累積その他包括的		累積		合計株主の
	株式	金額		資本		株式	金額		株主		損失		赤字		エクイティ
2022年12月31日現在の残高	32,131	$	32	$	397,998	—	$	—	$	(96)	$	(2,893)	$	(333,670)	$	61,371
ストックオプションの行使による普通株式の発行	36		—		103	—		—		—		—		—		103
普通株式の買戻し	(145)		—		—	145		(1,101です)		—		—		—		(1,101です)
株式ベースの報酬	—		—		1,447	—		—		—		—		—		1,447
外貨換算調整	—		—		—	—		—		—		392		—		392
純損失	—		—		—	—		—		—		—		(372)		(372)
2023年3月31日現在の残高	32,022	$	32	$	399,548	145	$	(1,101です)	$	(96)	$	(2,501)	$	(334,042)	$	61,840

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

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要約された連結株主資本計算書（続き）

(千単位)

(未監査)


	2024年3月31日に終了した9か月間
	普通株式			[追加] 支払い済み		自己株式			受取手形から		累積その他包括的		累積		合計株主の
	株式	金額		資本		株式	金額		株主		損失		赤字		エクイティ
2023年6月30日現在の残高	31,482	$	32	$	401,087	786	$	(5,763)	$	(97)	$	(2,122)	$	(331,441)	$	61,696
株主手形に対する利息	—		—		—	—		—		(1)		—		—		(1)
株主手形の返済	—		—		—	—		—		77		—		—		77
ストックオプションの行使による普通株式の発行	185		1		573	—		—		—		—		—		574
従業員の株式購入計画に関連する普通株式の発行	70		—		417	—		—		—		—		—		417
普通株式の買戻し	(1,355です)		—		—	1,355です		(8,529)		—		—		—		(8,529)
株式ベースの報酬	—		—		3,513	—		—		—		—		—		3,513
外貨換算調整	—		—		—	—		—		—		(160)		—		(160)
純利益	—		—		—	—		—		—		—		6,274		6,274
2024年3月31日現在の残高	30,382	$	33	$	405,590	2,141	$	(14,292)	$	(21)	$	(2,282)	$	(325,167)	$	63,861

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

イー?$#@$ンコーポレーション

要約された連結株主資本計算書（続き）

(千単位)

(未監査)


	2023年3月31日に終了した9か月間
	普通株式			[追加] 支払い済み		自己株式			受取手形から		累積その他包括的		累積		合計株主の
	株式	金額		資本		株式	金額		株主		損失		赤字		エクイティ
2022年6月30日現在の残高	31,930	$	32	$	393,157	—	$	—	$	(95)	$	(2,687)	$	(333,550%)	$	56,857
株主手形に対する利息	—		—		—	—		—		(1)		—		—		(1)
ストックオプションの行使による普通株式の発行	165		—		568	—		—		—		—		—		568
従業員の株式購入計画に関連する普通株式の発行	72		—		540	—		—		—		—		—		540
普通株式の買戻し	(145)		—		—	145		(1,101です)		—		—		—		(1,101です)
株式ベースの報酬	—		—		5,283	—		—		—		—		—		5,283
外貨換算調整	—		—		—	—		—		—		186		—		186
純損失	—		—		—	—		—		—		—		(492)		(492)
2023年3月31日現在の残高	32,022	$	32	$	399,548	145	$	(1,101です)	$	(96)	$	(2,501)	$	(334,042)	$	61,840

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

イー?$#@$ンコーポレーション

要約連結キャッシュフロー計算書

(千単位)

(未監査)


	9 か月が終了
	3 月 31 日
	2024		2023
営業活動によるキャッシュフロー:
当期純利益 (損失)	$	6,274	$	(492)
純利益（損失）を営業活動によって提供された純現金と調整するための調整：
収益契約を結ぶために資産計上された費用の償却		1,170		1,151
使用権資産の償却		829		845
減価償却と償却		296		375
信用損失引当金		99		182
繰延所得税		(464)		(363)
株式ベースの報酬		3,513		5,283
資産および設備の処分による損失		—		(9)
営業資産および負債の変動：
売掛金		20,505		16,702
収益契約を結ぶために資産計上された費用		(522)		(415)
前払い経費		75		4
その他の流動資産		(54)		(201)
その他の非流動資産		(139)		47
買掛金		(508)		(215)
未払報酬		(754)		(1,334)
未払負債		233		564
繰延収益		(12,328)		(12,273)
オペレーティングリース負債		(709)		(790)
その他の長期負債		58		19
営業活動による純現金		17,574		9,080
投資活動によるキャッシュフロー:
資産および設備の購入		(149)		(218)
投資活動に使用された純現金		(149)		(218)
財務活動によるキャッシュフロー:
ストックオプションの行使による収入		574		568
従業員株式購入制度による収入		417		540
普通株式の買戻し		(8,529)		(1,101です)
株主手形に対する利息		(1)		—
株主手形の返済		77		—
財務活動によって提供された純現金（使用量）		(7,462)		7
為替レートの変動が現金および現金同等物に与える影響		(182)		264
現金、現金同等物、制限付現金の純増加額		9,781		9,133
現金、現金同等物および期首制限付現金		73,208		72,180
期末の現金、現金同等物、制限付現金	$	82,989	$	81,313

キャッシュフローの補足開示：
税金として支払われた現金	$	1,165%	$	1,591
リース変更により認識された使用権資産とリース負債	$	2,140		91

要約連結財務諸表の添付注記を参照してください。

見積もりの使用

財務諸表を作成するには、要約連結財務諸表とそれに付随する注記で見積もりと仮定を行う必要があります。実際の結果は予想とは大きく異なる可能性があります。私たちは、過去の経験やその他の仮定に基づいて、合理的と思われる見積もりを行います。経営陣による重要な見積もりと仮定には、次のものが含まれます。

●

複数の履行義務を伴う契約の履行義務の独立販売価格（SSP）

●

トピック606に関連する履行義務の変動対価の見積もり;

●

収益契約を取得するための資本化費用に関連する給付期間。

●

現在の所得税と繰延所得税の評価、測定、計上。

●

株式ベースの報奨の公正価値、そして

●

リース期間とリース負債の増分借利率。

最近の会計上の宣言

最近採択された宣言

2016年6月、財務会計基準審議会（FASB）は、会計基準更新（ASU）第2016-13号「金融商品-信用損失（トピック326）：金融商品の信用損失の測定（ASU 2016-13）」を発表しました。これにより、過去の出来事、現在の状況、合理的かつ裏付け可能な予測に関連する内部情報、外部情報、またはその両方の組み合わせに基づいて、報告日に保有されている金融資産の予想信用損失の測定と認識が必要です ASTです。ASU No. 2016-13は、既存の発生損失減損モデルを、将来を見据えた予想信用損失モデルに置き換えます。これにより、信用損失の早期認識が可能になります。2024会計年度の第1四半期にこのガイダンスを採用しましたが、要約連結財務諸表には重大な影響はありませんでした。

収益認識

収益認識ポリシー

私たちの収益は二サブスクリプションやプロフェッショナルサービスを含むカテゴリ。サブスクリプションには、SaaSの収益と従来の収益が含まれます。SaaSの収益には、クラウド配信契約、タームライセンス、組み込み相手先ブランド品メーカー（OEM）のロイヤリティ、および関連するサポートが含まれます。レガシー収益は、当社が販売しなくなった永久ライセンス契約に基づくライセンス、メンテナンス、およびサポート契約に関連しています。プロフェッショナルサービスには、コンサルティング、実装、トレーニング、マネージドサービスが含まれます。

収益認識の決定には重要な判断が適用されました

当社は、サブスクリプション、サポート、プロフェッショナルサービスなど、複数のサービスを譲渡するという約束を含む契約上の取り決めを顧客と締結します。私たちの事業に関しては、履行義務とは、異なる顧客にサービスを譲渡するという約束です。サービスが個別の履行義務であり、個別に会計処理すべきか、それとも1つの会計単位としてまとめるべきかを判断するには、慎重な判断が必要です。さらに、収益認識のタイミングを決定するには、慎重な判断が必要です。

私たちは、相対的なSSPベースに基づいて、各履行債務に取引価格を割り当てます。SSPは、約束したサービスをお客様の一人に個別に販売する場合の価格です。それぞれの履行義務のSSPを決定するには、判断が必要です。

SSPは、市場の需要に関連した価格目標を考慮して決定されます。割引価格の歴史、関連する取引の規模と量、顧客の人口統計と地理的位置、価格表、契約価格、および当社の市場戦略に基づいて検討されます。

収益認識の決定

トピック606では、約束されたサービスの支配権をお客様に移管した際に、それらのサービスと引き換えに受け取ると予想される対価に見合った金額の収益を認識しています。サービスレベルクレジットや偶発手数料など、対価に変動額が含まれる場合は、合計取引金額から受け取ると予想される金額の見積もりを含めます。

当社が認識する収益額は、（i）顧客との契約の特定、（ii）契約における履行義務の特定、（iii）取引価格の決定、（iv）相対的なSSPベースでの契約の履行義務への取引価格の配分、（v）契約の各履行義務を履行する場合または履行する場合の収益の認識に基づいています（通常は引き渡しまたは顧客への支配権の移転時に）。

サブスクリプション収益

以下の顧客契約は、履行義務が履行されるにあたり、契約期間にわたって比例して認められます。

●

クラウド配信の手配。

●

メンテナンスとサポートの手配、そして

●

オンプレミスのソフトウェアライセンスと重要なクラウド機能のサブスクリプションを組み込んだタームライセンス。

個別のソフトウェアライセンスが含まれる契約の場合、ライセンス履行義務は、支配権が顧客に移管された時点で履行されます。

私たちは通常、契約の締結時またはその後の更新時に、次の間の支払い条件で顧客に事前に請求書を送ります 30 そして 45日間。請求金額は、各取り決めに基づいてお客様に支配権が移管されたかどうかに応じて、売掛金、繰延収益、または収益に記録されます。

当社は、会社の埋め込み知的財産に関連して、顧客とロイヤリティ収益契約を結んでいます。契約条件に基づき、お客様は、組み込みソフトウェアを含む販売された各ソフトウェアライセンスについて、エージェントごとの固定料金の組み合わせを会社に提供する必要があります。これらの組み込みOEMのロイヤリティは、サブスクリプション収益に含まれています。トピック606の収益ガイダンスでは、これらの取り決めはASC 606-10-55-65項のガイダンスが適用される知的財産の使用量ベースのライセンスに関するものであるため、当社は、OEMロイヤリティの履行義務としてのみ認識された収益が履行されたか、部分的に履行されたと推定しています。実際の結果と見積もり金額との差異は、そのような売上がお客様から報告され、4分の1が滞納されるため、次の期間に調整されます。

プロフェッショナルサービスの収益

プロフェッショナルサービスの収益には、システム実装、コンサルティング、トレーニング、マネージドサービスが含まれます。取引価格は、SSPに基づいてさまざまな履行債務に割り当てられます。各履行義務に割り当てられた収益は、個別の履行義務が履行されたときの早い方、または時間と資材に基づいて業務が行われたときに計上されます。マネージドサービスには、企業におけるeGainソリューションの導入や進化の監視、サポートに至るまで、包括的なプロセスとアクティビティが含まれます。当社のコンサルティングおよびインプリメンテーションサービス契約は、時間・材料ベースまたは固定料金ベースで入札されます。マネージドサービス契約は、時間と材料に基づいて入札されます。固定料金は通常、マイルストーン請求時、または契約上の所定の時点での顧客の承認時に支払われます。請求された金額は、顧客への支配権の移転が行われたかどうかに応じて、売掛金勘定と繰延収益または収益に記録されます。

個別に計上すべき基準を満たす研修収入は、研修が提供されたときに計上されます。

複数の履行義務を伴う契約

当社は、サブスクリプション、プロフェッショナルサービス、メンテナンスとサポートのさまざまな組み合わせを含む契約を締結しますが、これらは一般的に区別され、個別の履行義務として計上されます。複数の履行義務を伴う契約の場合、会社は各履行義務のそれぞれのSSPを使用して、相対的に契約の取引価格を各履行義務に割り当てます。

収益契約を取得するために資本化された費用、純額

トピック606では、キャンセル不可のサブスクリプションおよびサポート収益契約を取得するための追加費用を資産計上しています。資本化された金額は、主に当社の直販部隊に支払われる販売手数料で構成されています。資本化された金額には、（i）直販部門以外の従業員に支払われ、取得した契約の価値に応じた年間報酬プランに基づいてインセンティブ支払いを受ける金額と、（ii）従業員への支払いに関連する給与税と福利厚生費用も含まれます。

新しい収益契約に関連して資産計上される費用は、通常、私たちが推定する利益期間にわたって繰延され、定額で償却されます五年。私たちは、顧客との契約の歴史的期間と予想される期間、当社の技術の期待耐用年数、その他の要因を考慮して給付期間を決定します。更新契約は最初の顧客契約に見合ったものではないと考えているため、クラウドベースの契約に関連する更新契約の手数料は、発生時に支出されます。これまで、更新に関連する手数料は重要ではありませんでした。収益契約を結ぶための費用の償却は、当社の要約連結営業報告書に販売およびマーケティング費の一部として含まれています。

2024年3月31日に終了した3か月と9か月の間に、私たちはドルを資本化しました36,000 と $522,000 収益契約を取得するための費用のそれぞれと、償却された$325,000 と $1.2 販売費とマーケティング費にそれぞれ100万ドルです。

2023年3月31日に終了した3か月と9か月の間に、私たちはドルを資本化しました6,000 と $415,000 収益契約を取得するための費用のそれぞれと、償却された$381,000 と $1.2 販売費とマーケティング費にそれぞれ100万ドルです。

収益契約を取得するための資本化された費用（純額）は $3.0 百万と $3.6 2024年3月31日および2023年6月30日の時点で、それぞれ当社の要約連結貸借対照表には百万です。

繰延収益

繰延収益は主に、クラウドからの収益認識に先立って受け取る支払い、期間限定ライセンス、および保守およびサポートサービスで構成され、収益認識基準が満たされたと認識されます。私たちは通常、年次または四半期ごとに顧客に請求します。繰延収益残高は、年間または複数年にわたるキャンセル不可のクラウドまたは保守およびサポート契約の合計契約額を表すものではありません。繰延収益は、季節性、更新による複合効果、請求期間、請求タイミング、財務報告期間内の新規事業の直線性など、いくつかの要因の影響を受けます。

セグメント情報

私たちは営業しています一セグメント-当社の顧客サービスインフラソフトウェアソリューションの開発、ライセンス、実装、サポート。事業セグメントとは、個別の財務情報が入手可能な企業の構成要素として特定され、そのセグメントに割り当てるリソースについて決定を下し、その業績を評価するために、当社の最高執行意思決定者によって定期的に見直されます。ASC 280「セグメント・レポーティング」に基づく当社の最高経営意思決定者は、当社の経営管理チームです。当社の最高経営意思決定者は、経営上の意思決定と財務実績の評価を目的として、連結ベースで提示された財務情報を確認します。

当社の収益は、北米とヨーロッパ、中東、アフリカを合わせたもの（EMEA）からのもので、注記2に開示されています。ただし、北米、EMEA、およびアジア太平洋地域では営業費用が発生します。

次の表は、当社の事業による収益（損失）を示しています三営業地域（千単位）:


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
事業からの収入 (損失):
北アメリカ	$	1,085	$	(297)	$	5,039	$	(917)
ヨーロッパ、中東、アフリカ		1,416		1,256		4,607		4,792
アジアパシフィック		(1,563)		(1,471)		(4,867)		(4,844)
事業からの収益（損失）	$	938	$	(512)	$	4,779	$	(969)

次の表は、当社の長期資産を示しています。当社の地域に対応する資産は次のとおりです（千単位）。


	3 月 31 日		6月30日
	2024		2023
長期保有資産:
北アメリカ	$	244	$	358
ヨーロッパ、中東、アフリカ		97		131
アジアパシフィック		142		144
長期資産です	$	483	$	633

事業体全体の地理的領域を開示する目的では、長期資産は、コンピューターと設備、家具と備品、および借地権の改修から、減価償却累計額を差し引いたものです。これらの項目は、付随会社の要約連結貸借対照表の資産および設備（純額）に含まれています。

信用リスクの集中と重要な顧客

信用リスクが集中している当社の金融商品には、現金および現金同等物、制限付現金、売掛金などがあります。クラウドコンタクトセンタープラットフォームへの製品コネクタに基づく再販パートナーシップで直接販売を補完します。また、システムインテグレーターやマネージドサービスプロバイダーとも提携しています。二つパートナーでもある顧客は、2024年3月31日に終了した3か月と9か月間の総収益の10％以上を占めました。一つ 2023年3月31日に終了した3か月と9か月の間に、そのようなパートナーが総収益の10％以上を占めました。二つ 2024年3月31日現在、顧客は当社の売掛金残高総額の 10% 以上を占めています。

売掛金と信用損失引当金

私たちは定期的にお客様に無担保クレジットを提供しています。当社の売掛金は顧客から得た収益から得られ、有利子にはなりません。また、潜在的な回収不能な取引売掛金を準備するための信用損失引当金も維持しています。私たちは、売掛金を経年劣化カテゴリーごとに見直し、紛争や回収可能性の問題が判明している特定の顧客を特定します。過去の不良債権の傾向、米国および国際の一般的な経済状況、顧客の財政状況の変化を評価する際に、これらの準備金の妥当性を判断する際に判断を下します。回収作業が尽きて金額が回収不能と判断されたら、売掛金を償却します。回収された償却された売掛金は、発生時に記録されます。

特定の収益契約では、契約上の請求額が契約で認識された収益と一致しません。未請求売掛金（契約資産）は、契約規定に従い、契約で認識された収益が請求額を上回ったときに記録され、一定の基準が満たされると請求可能になります。当社が無条件で対価を受ける権利を有する未請求売掛金、合計$1.3 百万と $1.7 2024年3月31日および2023年6月30日の時点でそれぞれ百万件で、売掛金から信用損失引当金を差し引いて、添付の要約連結貸借対照表の残高に含まれています。

2024会計年度には、ASU 2016-13「金融商品の信用損失の測定」を採用していますが、要約連結財務諸表には重大な影響はありません。

株式ベースの報酬

私たちは、ASC 718に従って株式ベースの報酬を計上しています。 報酬—株式報酬。ASC 718の公正価値認識規定に基づき、株式ベースの報酬費用は、付与日に報奨の公正価値に基づいて測定され、権利確定期間中の費用として、予想される没収額を差し引いた金額として計上されます。株式ベースの報酬費用は、修正および改訂された2005年の管理ストックオプション制度、修正および改訂された2005年の株式インセンティブ制度、および2017年の従業員株式購入制度（ESPP）に基づいて付与されたストックオプション、制限付株式ユニット（RSU）、および割引後の従業員普通株式の費用で構成されています。

ESPPでは、対象となる従業員は給与控除により会社の普通株式を以下の金額で購入できると規定しています 85該当する募集期間の開始日または該当する各購入期間の終了時における公正市場価値の低い方の割合。募集期間、つまり、ESPPに基づいて当社の普通株式を購入する権利が付与される期間を意味し、次の期間を超えないものとします。二十七か月そして一連から成ります 6 か月購入期間。対象となる従業員は、6か月の購入期間の開始時にESPPに参加できます。ESPPの条件では、従業員は次の中から選択できます 1% と 15会社の普通株式を購入するために源泉徴収された基本収益の割合。

付与日に株式ベースの報奨金の公正価値を決定するには、特に株価のボラティリティや予想されるオプション期間などのブラック・ショールズの評価仮定に関して、慎重な判断と見積もりが必要です。

以下は、費用と費用に含まれる株式ベースの報酬の概要です（千単位）。


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
株式ベースの報酬費用：
収益コスト	$	343	$	371	$	924	$	1,213
研究開発		331		509		1,095		1,633
セールスとマーケティング		120		174		476		997
一般と管理		316		393		1,018		1,440
株式報酬費用の総額	$	1,110	$	1,447	$	3,513	$	5,283

株式ベースの報酬総額には、従業員以外の報奨に関連する費用が含まれます26,000 と $77,000 2024年3月31日に終了した3か月と9か月間。

株式ベースの報酬総額には、従業員以外の報奨に関連する費用が含まれます31,000 と $113,000 2023年3月31日に終了した3か月と9か月間。

株式ベースの報酬の合計には、ESPPに関連する費用が含まれます102,000 と $268,000ですそれぞれ2024年3月31日に終了した3か月と9か月間です。株式ベースの報酬の合計には、ESPPに関連する費用が含まれます115,000 と $305,000 それぞれ2023年3月31日に終了した3か月と9か月間です。

ブラック・ショールズ評価モデルを利用して、付与されたオプションとESPPの株式購入権に対する株式ベースの報酬の公正価値を見積もります。当社のストックオプション、RSU、およびESPPプランに従って発行された当社の普通株式はすべて、フォームS-8の登録届出書で以前にSECに登録された普通株式の授権準備金からのみ発行されます。

2024年と2023年3月31日に終了した3か月間、購入オプションを付与しました 9,600ですそして 22,300 加重平均公正価値がドルの普通株式3.17 と $4.66 それぞれ、1株当たり。

2024年と2023年3月31日に終了した9か月間、購入オプションを付与しました 60,000 そして 176,367 加重平均公正価値がドルの普通株式3.27 と $4.77 それぞれ、1株当たり。

ブラック・ショールズ評価モデルのインプットとして、付与されるオプションの公正価値を見積もるために、以下の加重平均仮定を使用しました。


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
予想されるボラティリティ	55	%	63	%	54	%	64	%
リスクフリーの平均金利	4.12	%	3.80	%	4.32	%	3.53	%
期待寿命 (年単位)	4.56		4.94		4.55		4.65
配当利回り	—		—		—		—

の配当利回りはゼロは、私たちが現金配当を支払ったことがなく、現在現金配当を支払う予定もないという事実に基づいています。私たちは、普通株式の株価の過去のボラティリティを見直して、予想されるボラティリティの適切な尺度を決定しました。これは、経営陣が非経常的で将来の出来事を示すものではないと判断した特定の事象に合わせて調整したものです。リスクフリー金利は、その期間中のアワードの予想耐用年数に近い満期を持つ米国財務省証券の平均金利から導き出されます。これは、付与時に有効な金利に近いものです。

2023年12月1日、従業員には骨材を購入する権利が与えられました 87,332 ESPP傘下の株式、および2024年3月31日に終了した3か月および9か月間のそれらの購入権に関連する報酬費用は、$102,000 と $136,000、それぞれ。

2022年12月1日、従業員には骨材を購入する権利が与えられました 88,414 ESPP傘下の株式、および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間のそれらの購入権に関連する報酬費用は115,000 と $156,000、それぞれ。

2024年3月31日現在、 868,129 ESPPの下で発行可能な普通株式です。

私たちは、株式が上場されている期間中に当社が過去に行ったすべてのオプション付与の過去の行使行動と取り消し、オプションの契約期間、権利確定期間、および未発行オプションの予想残存期間に基づいて、ストックオプションの期待寿命を推定しています。

ASU 2016-09に従って、 報酬—株式報酬：従業員の株式ベースの会計の改善、株式ベースの報酬費用の計算では、引き続き没収額を見積もることを選択しました。

2024年3月31日現在、おおよそ$でした1.9 未確定ストックオプションに関連する、未認識の報酬費用の総額（予想される没収額を差し引いた額）で、加重平均期間にわたって計上されると予想されます 0.9 何年も。ありました 60,992 そして 35,850 オプションは、それぞれ2024年3月31日と2023年3月31日に終了した3か月間に行使されました。ありました 184,492 そして 165,011 オプションは、それぞれ2024年3月31日と2023年3月31日に終了した9か月間に行使されました。

2024年3月31日現在、おおよそ$でした888,000です権利確定されていないRSUに関連する、未認識の報酬費用の合計額から、予想される没収額を差し引いた額で、加重平均期間にわたって計上されると予想される 0.6 何年も。ありましたいいえ 2024年3月31日に終了した3か月間にRSUが付与されます。ありました 200,821 2024年3月31日に終了した9か月間に付与されたRSUで、加重平均付与日の公正価値はドルです7.55 一株あたり。いいえ RSUは、2023年3月31日に終了した3か月と9か月の間に付与されました。

リース

リース契約は、契約内容がASC 842に従ってリースされているか、含まれているかを判断するために評価されます。 リース。

2。収益認識

収益の細分化

次の表は、2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月と9か月間のサブスクリプションサービスとプロフェッショナルサービスの収益をそれぞれ示しています（千単位）。


		3 か月が終了				9 か月が終了
		3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
収益:
SaaSの収益	$	20,277	$	20,854	$	64,480です	$	66,911です
レガシー収益		47		126		163		606
サブスクリプション総収入		20,324です		20,980		64,643		67,517です
プロフェッショナルサービス収益		2,026		2,033		5,698		5,859
総収入	$	22,350%	$	23,013	$	70,341	$	73,376です

次の表は、2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間に計上された当社の収益（千単位）をそれぞれ示しています。


		3 か月が終了				9 か月が終了
		3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
収益:
オーバータイム	$	20,141	$	20,650	$	62,582	$	64,773
ポイント・イン・タイム		2,209		2,363		7,759		8,603
総収入	$	22,350%	$	23,013	$	70,341	$	73,376です

次の表は、地域別の収益を示しています。地域別の収益は、通常、お客様の地域ではなく、契約主体の地域で決定されます。以下の表に示されているように、各地域間の総収益の相対的な割合は、表示されている期間の各営業地域の収益全体で実質的に一貫していました（千単位）。


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
収益:
北アメリカ	$	17,417です	$	17,856	$	55,242	$	56,778
ヨーロッパ、中東、アフリカ		4,933		5,157		15,099		16,598
総収入	$	22,350%	$	23,013	$	70,341	$	73,376です

契約残高

契約資産は、もしあれば、未請求の履行債務の未請求売掛金で、請求もされておらず、当社に無条件の対価を受ける権利はありません。未請求売掛金は売掛金に含まれ、要約連結貸借対照表の信用損失引当金を差し引いたものです。契約負債は、当社が顧客にサービスを移転する義務があり、事前に対価を受け取った繰延収益か、その金額が顧客から支払われるべき金額で構成されます。債務が履行されると、繰延収益はそれぞれの期間の収益に計上されます。

次の表は、当社の契約負債（千単位）を示しています。


	2024年3月31日		2023年6月30日
契約負債:
繰延収益	$	34,342	$	47,762
繰延収益、当期分を差し引いたもの		3,157		2,101です
繰延収益の合計	$	37,499	$	49,863

$8.2 百万と $31.6 2023年6月30日現在の100万件の繰延収益が、2024年3月31日に終了した3か月と9か月間の収益にそれぞれ計上されました。

残りの履行義務

残りの履行義務は、まだ認識されていない契約収益であり、繰延収益、顧客に発行されたが回収されずに収益として認識されていない請求書、および将来の期間に請求されて収益として認識される金額が含まれます。残りの履行債務に割り当てられる取引価格は、季節性、更新のタイミング、平均契約条件、外貨為替レートなど、さまざまな要因の影響を受けます。2024年3月31日現在、当社の残りの履行債務は67.7 そのうち100万個は$だと予想しています47.9 百万と $19.8 収益として100万以内一年それぞれ 1 年を超えています。

3。1株当たりの利益（損失）

1株当たりの基本利益（損失）は、発行済普通株式の加重平均数を使用して計算されます。純利益が報告されている期間には、希薄化後の1株当たり利益を計算するためのサービスベースの権利確定要件の対象となる資金とRSUに発行可能な株式のストックオプションによって加重平均株式数が増加します。

次の表は、基本および希薄化後の1株当たり利益（損失）の計算を示しています（1株あたりのデータを除く千単位）。


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
当期純利益 (損失)	$	1,493	$	(372)	$	6,274	$	(492)
1株あたりの情報:
1株当たりの利益（損失）:
ベーシック	$	0.05	$	(0.01)	$	0.20	$	(0.02)
希釈	$	0.05	$	(0.01)	$	0.20	$	(0.02)
計算に使用した加重平均株数：
ベーシック		30,976		32,122		31,212		32,024
希薄化オプションとRSUの効果		623		—		646		—
希釈		31,599		32,122		31,858		32,024

購入するストックオプションの加重平均株数 3,458,040 そして 3,493,090 2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月間の普通株式、および購入するストックオプションの加重平均株式 3,504,202 そして 3,604,297 2024年3月31日と2023年3月31日に終了した9か月間の普通株式は、希薄化防止効果があるため、希薄化後の1株当たり利益（損失）の計算には含まれていませんでした。このような有価証券は、将来の期間に希薄化効果をもたらす可能性があります。

4。所得税

所得税は、ASC 740に従って資産負債法を使用して会計処理されます。 所得税 （704ページ）。この方法では、繰延税金負債と資産は、財務諸表の既存の資産および負債の帳簿価額とそれぞれの課税基準との差異に起因する将来の推定税務上の影響として計上されます。米国のレガシーeGain事業については、過去の経営実績、将来の投資計画、現在の市場環境における不確実性、経済の不確実性など、入手可能な証拠の重みに基づいて、純繰延税金資産に対して全額評価引当金を支給しました。英国の従来のeGain事業については、肯定的な証拠に基づいて、繰延税金資産を利用でき、繰延税金資産に対する評価引当金はないと判断しました。eGainの残りの海外事業とExonyの事業は歴史的に利益を上げており、それらの資産が実現する可能性は高いと考えています。私たちの税規定は、主に外国活動と州の所得税に関するものです。当社の所得税率は、主に評価引当金の変更と海外事業の変更により、法定税率とは異なります。

ASC 740の規定に従って、不確実な税務上の位置を考慮しています。ASC 740には、不確実な税務上の立場を認識して測定するための2段階のアプローチが含まれています。税務上の立場は、入手可能な証拠の重みから、関連する控訴や訴訟の解決を含む監査後もその地位が維持される可能性が高いと示されているかどうかを判断して、承認されたかどうかが評価されます。次に、税制上の優遇措置は、最終的な決済時に実現される可能性が50％を超える最大額として測定されます。税務上の位置付けや税制上の優遇措置を評価・見積もる際には、定期的な調整が必要な場合や、実際の結果を正確に予測できない要因が多数考慮されます。

2024年3月31日現在、将来の課税所得と税金を相殺するための純営業損失（NOL）または税額控除の繰越の利用は、それぞれ1986年の内国歳入法および同様の州の規定に基づく年間制限の対象となります。これは、最初に所有権変更時の会社の株式の価値に適用される長期非課税率を掛けることによって決定され、その後、追加の調整の対象となる可能性があります必要に応じて、ビルトイン?$#@$ンやビルトインロスなど。何らかの制限があると、NOLの全部または一部、または税額控除の繰越が利用前に失効する可能性があります。

2017年12月22日に制定された減税・雇用法（TCJA）に基づき、2018年以降に発生した連邦政府のNOLは無期限に繰り越すことができますが、通常は繰り越すことはできず、そのようなNOLの控除は課税所得の80％に制限されています。

2020年3月27日、コロナウイルス援助、救済、経済安全保障法（CARES法）、P.L. 116-136が成立し、特定の関連する米国の税法の一部が改正されました。CARES法には、（i）2021年より前に始まる課税年度の課税所得の100％を相殺するためのNOLのキャリーバックの許可、（ii）代替最低税額控除の返金の促進、（iii）事業利息控除の許容額を調整後の課税所得の30％から50％に一時的に引き上げること、（iv）以下に関連する減価償却の技術的修正などが含まれますが、これらに限定されません。適格な改善物件。CARES法は当社の連結財務諸表に影響を与えませんでした。2022年から、TCJAは研究開発費を直ちに控除するオプションを排除し、納税者は5年間にわたる国内支出と15年間の海外支出を資本化して償却するよう求めています。強制資本化要件により、条項が発効した課税年度である2022年の繰延税金資産と現金税負債が増加しますが、その影響は5年間の償却期間にわたって毎年減少し、6年目には重要ではない金額になります。

2022年8月16日、2022年のインフレ削減法（IRA）が法制化され、2022年12月31日以降に開始する課税年度に発効しました。IRAには、主に世界の調整後財務諸表収益に対する最低15％の税と、自社株買いに1％の物品税を課すことに重点を置いた税規定により、クリーンエネルギーを促進するための複数のインセンティブが含まれています。これらの措置は、当社の要約連結財務諸表に影響を与える可能性があります。ガイダンスが発表され次第、IRAの適用性と効果を引き続き評価していきます。

5。リース

私たちは、2033会計年度までのさまざまな日に期限が切れるキャンセル不可のオペレーティングリースでオフィス施設をリースしています。また、修正しました三当社の既存のオペレーティングリースを、そのようなリースの条件を延長することにより、オペレーティングリースの使用権資産とオペレーティングリース負債が約$増加しました2.1 2024年3月31日に終了した9か月間で100万件になりました。私たちのオフィスリースはすべて、リース期間を通じてリース費用が定額で計上されるオペレーティングリースとして分類されます。リースROUの資産と負債は、開始日に、リース期間中のリース支払いの現在価値で計上されます。私たちのリースには暗黙の利率がないため、開始日に入手できる情報に基づいた増分借金利を使用して、リース料の現在価値を決定します。

オペレーティングリースの総費用は $353,000ですと $325,000 それぞれ2024年3月31日と2023年3月31日に終了した3か月間です。オペレーティングリース費用の合計は $1.0 百万と $961,000 それぞれ2024年3月31日と2023年3月31日に終了した9か月間です。

2024年3月31日に終了した3か月と9か月間、オペレーティングリースによる営業キャッシュアウトフローは310,000 と $900,000それぞれ。2023年3月31日に終了した3か月と9か月間、オペレーティングリースによる営業キャッシュアウトフローは307,000ですと $900,000、それぞれ。

次の表は、当社の要約連結貸借対照表のリースに関する情報を示しています（千単位）。



	3 月 31 日		6月30日
	2024		2023
資産:
オペレーティングリースの使用権資産	$	4,077	$	2,797
負債:
オペレーティングリース負債		1,192		832
オペレーティングリース負債、現在の部分を差し引いたもの		2,803		1,762

次の表は、加重平均リース期間と割引率に関する情報を次のように示しています。


	2024年3月31日			2023年6月30日
加重平均残存リース期間 (年単位)		5.34			3.40
加重平均割引率		7.61	%		4.97	%

2024年3月31日現在、リース負債の残りの満期は次のとおりです（千単位）。


会計期間:
2024会計年度の残りの3か月	$	299
2025年度		1,181
2026 会計年度		1,056
2027 会計年度		805
2028 会計年度		278
2029会計年度		278
2030年度以降		1,249
最低リース料総額		5,146
控える:帰属		(1,151)
オペレーティングリース負債総額		3,995
少ない：現在のオペレーティングリース負債		(1,192)
オペレーティングリース負債の合計、現在の部分を差し引いたもの	$	2,803

6。コミットメントと不測の事態

訴訟

通常の事業過程では、知的財産権、商業、企業および証券、労働と雇用、賃金と時間の侵害の申し立てに関連するさまざまな法的手続きや請求、および当社の事業や要約連結財務諸表に重大な影響を与えるとは予想されないその他の請求に巻き込まれています。私たちは、特許侵害を含む所有権の侵害を理由に、第三者から通知を受けたり、将来訴えられたりする可能性があります。

私たちはすべての請求と訴訟を、その潜在的なメリット、潜在的な抗弁と反請求、和解または訴訟の可能性、および当社に期待される影響に関して評価します。当社の技術が第三者の権利を侵害していることが判明した場合、差止命令の対象となることがあります。さらに、当社の契約では、第三者の知的財産権侵害の申し立てについてお客様に補償することが義務付けられており、そのような請求に対して不利な判決を下すことで当社が負担する費用が増える可能性があります。

保証

私たちは通常、ソフトウェアのプログラム部分が、特定の仕様に従って最大で一定期間動作することを保証します一年配達日から。この保証違反に対する当社の責任は、ライセンス料の返金、またはソフトウェアの修正、パッチ、回避策、または交換のいずれかです。

また、当社製品の使用に関連して、お客様に対する第三者の知的財産権の潜在的な侵害に対する標準的な保証と補償のほか、特定の役員および従業員との補償契約も提供しています。この契約に基づき、当社に対する義務から生じる責任について、当該個人に補償するよう求められる場合があります。そのような義務の条件は異なります。通常、最大債務額は法律で認められている金額です。これまで、これらの保証に関連する費用はそれほど高くありませんでした。ただし、将来保証準備金が不要になることは保証できません。

補償

私たちは、取締役または役員としての職務を理由に当事者が出た、または当事者になる恐れのある行為または手続き（当社の行為を含む）において、これらの人物が被った手数料、費用、判決、罰金、和解金額に関連する費用を、当社の取締役および執行役員に補償することに同意しました。または私たちの要求に応じて他の会社や企業に提供されるその人のサービス。

移転価格

特定の会計年度の移転価格問題について、税務当局から移転価格査定を受け、適切な当局に上訴しました。各重要事項の状況を確認し、潜在的な財務上のリスクを評価します。このような評価にはメリットがなく、連結財務諸表に大きな影響はないと考えています。

契約上のコミットメント

私たちの主な契約上の義務は、オフィススペースのリースに基づく義務です。リース契約は、アレンジメントがASC 842に従ってリースされているか、含まれているかを判断するために評価されます。 リース。

8。自社株買いプログラム

2022年11月14日、当社の取締役会は、最大$まで購入できる株式買戻しプログラムを承認しました20.0 100万株の発行済み普通株式。2024年3月31日現在、およそ米ドル5.7 当社の株式買戻しプログラムによると、100万株が引き続き自社株の買戻しに利用可能です。

株式買戻しプログラムでは、公開市場取引または私的に交渉した取引を通じて、当社が適切と判断する価格で普通株式を随時裁量で購入することがあります。さらに、当社の裁量により、普通株式の公開市場での買戻しは、規則10b5-1プランに基づいて行うこともできます。これにより、インサイダー取引法または自主的な取引制限により会社が普通株式の買い戻しを行うことができない場合でも、普通株式の買い戻しが許可されます。

買い戻される株式の時期と数は、株価、取引量、一般的なビジネスと市場の状況、資本の入手可能性など、市況やその他の要因の評価に基づいて決定されます。当初の株式買戻しプログラムは、2022年11月14日から直ちに発効し、2024年11月14日まで期間をさらに1年延長するように修正されました。さらに延長されない限り、特定の数の株式を取得する義務はなく、予告なしにいつでも当社の裁量で変更、停止、または中止することができます。株式買戻しプログラムは、既存の現金または将来のキャッシュフローを使用して資金を調達します。2024年3月31日に終了した3か月間は、 880,569 株式は、1株あたりの平均取得費用で買い戻されました6.26、合計$です5.5 百万。2024年3月31日に終了した9か月間は、 1,354,467 株式は、1株あたりの平均取得費用で買い戻されました6.30、合計$です8.5 百万。私たちは、買い戻した株式を後日再発行する予定ですので、その株式は原価で自己株式として保有する予定です。

アイテム 2.経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析

当社の財政状態と経営成績に関する以下の説明と分析は、フォーム10-Qのこの四半期報告書のパートIの項目1に含まれる要約連結財務諸表と関連注記、および2023年6月30日までの年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれる監査済み財務諸表と関連事項と併せてお読みください。

このフォーム10-Qの四半期報告書には、1995年の民間証券訴訟改革法の意味における将来の見通しに関する記述が含まれています。 これらの記述は、将来の期間、将来の出来事、または当社の将来の営業計画または財務計画または業績に関するものです。多くの場合、これらの記述には、「信じる」、「期待する」、「目標にする」、「予測する」、「意図する」、「計画」、「求める」、「見積もる」、「潜在的な」、または同様の意味の言葉、または「意志」、「したい」、「すべき」、「できた」、「かもしれない」、「かもしれない」、「かもしれない」などの将来または条件付き動詞、またはこれらの用語の否定動詞などが含まれます似たような表現。リスクと不確実性を伴うこれらの将来の見通しに関する記述には、次のような記述が含まれます。

●

SaaSのみのビジネスモデルのメリット。これには、経常収益の可視性、予測可能性の向上、SaaSクライアントの価値実現までの時間の 50% 短縮を実現するという私たちの信念が含まれます。

●

SaaSの収益はビジネスの勢いをよりよく反映しているという私たちの信念。

●

レガシー手数料は今後の四半期も下がり続けると予想しています。

●

SaaSとプロフェッショナルサービスの収益の組み合わせは、将来を見据えて当社の事業を評価するための有用な指標であるという私たちの信念。

●

特定の非現金費用と非中核事業費を非GAAP営業利益から除外するのに役立つという私たちの信念。

●

当社のソリューションがお客様やパートナーにもたらす期待されるメリット。

●

私たちの価値提案;

●

私たちが事業を展開する市場における顧客と市場の期待、そして期待に応え、そのようなニーズを満たす当社の能力。

●

戦略的流通チャネルや第三者流通チャネルの維持、開発、拡大に失敗すると、収益の伸びが妨げられます。

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お客様が当社の製品を実装するのが困難になったり遅れたりすると、当社の収益と利益が損なわれる可能性があります。

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私たちは事業と事業の大部分を米国外で行っているため、米国には存在しない可能性のある追加のリスクにさらされています。これらのリスクは、今度は当社の業績と財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。

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サードパーティのデータセンター施設で、予期しないシステムの中断、サービスの遅延、またはキャパシティの増設不能（海外を含む）が発生すると、クラウド運用の利用や機能が損なわれ、ビジネスに悪影響が及ぶ可能性があります。

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ソフトウェアのエラーは、修正に費用と時間がかかる可能性があり、当社の評判を傷つけ、ソリューションの販売能力を損なう可能性があります。

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サービスレベル契約やその他の契約で合意した条件により、費用や負債が増加し、ひいては当社の業績に影響を与える可能性があります。

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サブスクリプション収益の収益性を高めることができない場合、顧客が大幅に減少した場合、または収益の計上を遅らせる必要がある場合は、当社の業績に悪影響を及ぼす可能性があります。

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私たちは、私たちのアプリケーションとビジネスモデルが広く市場に受け入れられることにかかっています。アプリケーションの市場に関する期待が満たされない場合、私たちのビジネスは深刻な打撃を受ける可能性があります。

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オンライン販売、マーケティング、カスタマーサービス、および/またはオンライン消費者サービス業界における急速な技術変化や顧客の好みの変化に対応できない場合があり、これが当社のビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

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私たちは、プラットフォーム内またはプラットフォームとともに使用するためにサードパーティのテクノロジーを採用していますが、そのようなテクノロジーを商業的に合理的な条件でライセンスできない、またはこれらのライセンスを維持できない、またはライセンスするソフトウェアにエラーがあると、コストが増加したり、サービスレベルが低下したりして、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

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当社のオフショア製品開発、サポート、専門サービスは管理が難しい場合や、コスト削減目標の達成、効果的な新しいソリューションの創出、成長を促進する専門サービスの提供ができない場合があります。

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当社のサイバーセキュリティシステムまたはベンダー、パートナー、サプライヤーのシステムが侵害され、お客様のデータまたは当社のデータまたはITシステムに不正アクセスされた場合、当社のサービスは安全ではないと認識され、お客様は当社のサービスの利用を制限または停止する可能性があり、法的および財務上の重大なリスクと責任を負う可能性があります。

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GDPRなど、プライバシーとデータ保護の規制に関する欧州の規制環境の変化により、コンプライアンス違反のリスクやコンプライアンスに関連するコストにさらされる可能性があります。

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プライバシー問題や法律、クラウドコンピューティングの規制の変化、その他の国内外の規制により、当社のソリューションの使用と採用が制限され、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

[概要]

eGainは、会話型および生成型のAIと分析を活用した革新的なナレッジハブにより、顧客エンゲージメントを自動化します。私たちは主に、金融サービス、通信、小売、政府、医療、公益事業などの大企業に販売しています。コンテンツサイロを排除し、規制遵守も必要とする可能性のあるあらゆるレベルの複雑な顧客エンゲージメントプロセスを自動化することで、大規模な顧客により良いサービスを提供したいと考えています。AX + BX + CX = DX™ というモットーのもと、エージェントエクスペリエンス（AX）、ビジネスエクスペリエンス（BX）、カスタマーエクスペリエンス（CX）を総合的に最適化することで、クライアントを楽なデジタルエクスペリエンス（DX）に導きます。大手ブランドは、eGainのSaaSソリューションを使用して、顧客満足度の向上、エージェントの強化、サービスコストの削減、売り上げの拡大を行っています。私たちは米国に本社を置いています。また、英国とインドでも事業を展開しています。

私たちは、SaaSと永久ライセンスソリューションの両方を販売していたハイブリッドモデルから、SaaSのみのビジネスモデルに移行しました。現在、私たちは新しいクライアントにのみSaaSを販売し、残りの永久ライセンスのクライアントをSaaSに積極的に移行しています。従来の永久ライセンスのクライアントをSaaSに移行し続けるにつれて、主に従来の永久ライセンスクライアントの年間メンテナンス料とサポート料からなる従来の収益は減少し続けると予想しています。

私たちは、今後のSaaSビジネスモデルにより、経常収益の可視性と予測可能性が高まると考えています。過去の会計年度から、SaaSクライアントは永久ライセンスモデルよりもはるかに早く当社の製品イノベーションを採用し、より良いサービスレベルが得られるという私たちの見解が裏付けられました。SaaSのお客様は、eGainへの投資から価値創出までの時間を最大50％短縮できると考えています。

主要な財務指標

当社は、傾向の評価、予算の設定、販売およびマーケティング活動の有効性の測定、および業務の有効性と効率性の評価に役立てるために、以下に示す主要な財務実績指標のほか、「流動性と資本資源」で説明されている現金および現金同等物と利用可能な負債能力を監視しています。

SaaSの収益

SaaSのみのビジネスモデルへの移行により、SaaSの収益は当社のビジネスの勢いをより反映していると考えています。進捗状況を分析すると、サブスクリプション収益の伸びを次のように分類しています。

●

SaaSの収益は、クラウド配信契約、タームライセンス、組み込みOEMロイヤリティ、および関連するサポートからの収益として定義されます。そして

●

レガシー収益。これは、当社が販売しなくなった永久ライセンス契約に基づく保守およびサポート契約からの収益として定義されます。

次の表は、以下の各期間のサブスクリプション収益とレガシー収益の内訳を示しています。


	3 か月が終了								9 か月が終了
	3 月 31 日								3 月 31 日
(千単位)	2024		2023		変更				2024		2023		変更
SaaSの収益	$	20,277	$	20,854	$	(577)	(3)	%	$	64,480です	$	66,911です	$	(2,431)	(4)	%
レガシー収益		47		126		(79)	(63)	%		163		606		(443)	(73)	%
サブスクリプション総収入	$	20,324です	$	20,980	$	(656)	(3)	%	$	64,643	$	67,517です	$	(2,874)	(4)	%

SaaSとプロフェッショナルサービスの収益

SaaSのみのビジネスモデルへの移行を続けているため、プロフェッショナルサービスの収益のほぼすべてがSaaSの顧客ベースから生み出されるようになりました。私たちは、SaaSとプロフェッショナルサービスの収益の組み合わせは、将来を見据えて当社の事業を評価するための有用な指標だと考えています。

次の表は、以下の各期間のSaaSとプロフェッショナルサービスの総収益を示しています。


	3 か月が終了								9 か月が終了
	3 月 31 日								3 月 31 日
(千単位)	2024		2023		変更				2024		2023		変更
SaaSの収益	$	20,277	$	20,854	$	(577)	(3)	%	$	64,480です	$	66,911です	$	(2,431)	(4)	%
プロフェッショナルサービス収益		2,026		2,033		(7)	(0)	%		5,698		5,859		(161)	(3)	%
SaaSとプロフェッショナルサービスの総収入：	$	22,303	$	22,887	$	(584)	(3)	%	$	70,178	$	72,770です	$	(2,592)	(4)	%

非GAAPベースの営業利益

非GAAPベースの営業利益は、株式ベースの報酬費用の影響を調整した営業収益（損失）として定義されます。

経営陣は、特定の非現金費用および非中核事業費を非GAAP営業利益から除外することが有用であると考えています。なぜなら、（i）特定の期間におけるそのような費用の金額は、当社の事業運営の基礎となる業績と直接相関しない可能性があり、（ii）そのような費用は、新しい株式ベースの報奨の時期の結果として、期間によって大きく異なる可能性があるためです。非GAAP財務指標の表示は、単独で検討したり、米国で一般に認められている会計原則（GAAP）に従って作成および提示された財務情報の代わりになったり、それよりも優れていると見なしたりすることを意図したものではありません。

次の表は、以下の各期間における営業からのGAAP収益（損失）と非GAAPベースの営業利益との調整を示しています。


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
(千単位)	2024		2023		2024		2023
事業からの収益（損失）	$	938	$	(512)	$	4,779	$	(969)
追加:
株式ベースの報酬		1,110		1,447		3,513		5,283
非GAAPベースの営業収益	$	2,048	$	935	$	8,292	$	4,314

重要な会計方針と見積もり

経営陣による財政状態と経営成績の議論と分析では、GAAPに従って作成された当社の要約連結財務諸表について説明しています。これらの財務諸表を作成するには、経営陣は、財務諸表の日付における報告された資産と負債の金額、偶発資産と負債の開示、および報告期間中の報告された収益と費用の金額に影響する見積もりと仮定を行う必要があります。

収益認識、株式ベースの報酬、推定信用損失に関連する貸倒引当金、のれんの評価、繰延税金控除の評価、および法的不測の事態に関連する、要約連結財務諸表の注記1「事業上および重要な会計方針の概要」に記載されている仮定と見積もりが、当社の要約連結財務諸表に最も大きな影響を与える可能性があると考えています。私たちはこれらの見積もりを継続的に評価しています。経営陣は、過去の経験や、その状況下では合理的と思われるさまざまな要因に基づいて見積もりや判断を行っています。その結果は、他の情報源からはすぐにはわからない資産と負債の帳簿価額を判断するための基礎となります。実際の結果は、仮定や条件が異なると、これらの見積もりと異なる場合があります。

収入源

私たちの収益は、サブスクリプションとプロフェッショナルサービスの2つのカテゴリーで構成されています。サブスクリプションには、SaaSの収益と従来の収益が含まれます。SaaSの収益には、クラウド配信契約、タームライセンス、組み込みOEMロイヤリティ、および関連サポートからの収益が含まれます。レガシー収益は、当社が販売しなくなった永久ライセンス契約に基づくライセンス、メンテナンス、サポート契約に関連しています。プロフェッショナルサービスには、コンサルティング、実装、トレーニング、マネージドサービスが含まれます。

サブスクリプション収益

当社のクラウド提供契約、保守およびサポート契約、および実質的なクラウド機能を組み込んだタームライセンスサブスクリプションについては、義務が履行されると、複合履行義務が契約期間にわたって比例して認識されます。個別のソフトウェアライセンスが含まれる契約の場合、ライセンス履行義務は、支配権が顧客に移管された時点で履行されます。

私たちは通常、契約の締結時またはその後の更新時に、事前に顧客に請求書を発行します。請求金額は、各取り決めに基づいてお客様に支配権が移管される時期に応じて、売掛金、繰延収益、または収益に記録されます。

私たちは、当社の組み込み知的財産に関連して、お客様とロイヤリティ収益契約を結んでいます。契約条件に基づき、お客様は、組み込みソフトウェアを含む各ソフトウェアライセンスについて、エージェントごとに合計固定料金を当社に支払う必要があります。これらの組み込みOEMのロイヤリティは、サブスクリプション収益に含まれています。収益ガイダンスでは、これらの取り決めは知的財産の販売ベースのライセンスを対象としているため、収益はその後の売却が行われたときにのみ収益を計上します。ただし、そのような売上は顧客によって4分の1が滞納して報告されるため、そのような見積もりは予測不可能であり、大幅な収益の逆転につながる可能性がある避けられないリスクがあるため、推定変動対価は完全に制約されなければならないことを考えると、そのような収益は顧客が報告して支払った時点で認識されます。

プロフェッショナルサービスの収益

プロフェッショナルサービスの収益には、システム実装、コンサルティング、トレーニング、マネージドサービスが含まれます。取引価格は、SSPに基づいてさまざまな履行債務に割り当てられます。各履行義務に割り当てられた収益は、業務遂行時に計上されます。マネージドサービスには、導入から企業における当社ソリューションの進化やサポートの監視まで、包括的なプロセスとアクティビティが含まれます。当社のコンサルティングおよびインプリメンテーションサービス契約は、時間・材料ベースまたは固定料金ベースで入札されます。マネージドサービス契約は、時間と材料に基づいて入札されます。固定料金は通常、契約で事前に決められた時点でマイルストーン請求時に支払われます。請求された金額は、顧客への支配権の移転が行われたかどうかに応じて、売掛金勘定と繰延収益または収益に記録されます。

個別に計上すべき基準を満たす研修収入は、研修が提供されたときに計上されます。

残りの履行義務

残りの履行義務は、まだ認識されていない契約収益を表し、回収されたかどうかにかかわらず、顧客に請求された金額で収益として認識されていない金額、および将来の期間に請求されて収益として認識される未請求額からなる請求繰延収益を含みます。残りの履行債務に割り当てられる取引価格は、季節性、更新のタイミング、平均契約条件、外貨為替レートなど、さまざまな要因の影響を受けます。

2024年3月31日現在、当社の残りの履行債務は6,770万ドルで、そのうち1年以内と1年以降はそれぞれ4,790万ドルと1,980万ドルを収益として計上する予定です。

新規契約や更新のタイミング、サブスクリプションとサポート契約の期間と規模、変動する請求サイクル、為替レートの変動など、いくつかの理由により、残りの履行義務は四半期ごとに変化すると予想しています。私たちは通常、更新サービス期間の前に更新請求書を発行します。にもよりますが

タイミング、最初の請求書とその後の更新請求書は、異なる四半期に発行される場合があります。これにより、売掛金と繰延収益が増減する可能性があります。

歳入契約を取得するために資産計上される費用

トピック606では、キャンセル不可のサブスクリプションおよびメンテナンスおよびサポート収益契約を取得するために、増分費用を資本化しています。償却期間は、キャンセル不可のサブスクリプションおよびメンテナンスおよびサポート収益契約期間よりも長くなる可能性があります。

解約不可のサブスクリプション、メンテナンス、サポートの収益契約を取得し、償却期間が1年以上の場合、増分費用を計上します。資本化された金額は、主に当社の直販部隊に支払われる販売手数料で構成されています。資本化された金額には、（i）直販部門以外の従業員に支払われ、取得した契約の価値に連動する年間報酬プランに基づいてインセンティブ支払いを受ける金額と、（ii）従業員への支払いに関連する給与税と福利厚生費用も含まれます。

新しい収益契約に関連して資産計上される費用は、通常、5年と推定される給付期間にわたって繰延され、定額で償却されます。特典の期間は、最初の契約から更新までの期間を考慮して決定します。これは、お客様との関係または顧客寿命の長さです。新規収益契約に関連して資本化された費用の償却は、当社の業績における販売およびマーケティング費の一部として含まれています。

業務結果

次の表は、要約された連結営業報告書に反映されている特定の項目を、示された期間の総収益に対する割合で表したものです。


	3 か月が終了				9 か月が終了
	3 月 31 日				3 月 31 日
	2024		2023		2024		2023
収益:
購読	91	%	91	%	92	%	92	%
プロフェッショナルサービス	9	%	9	%	8	%	8	%
総収入	100	%	100	%	100	%	100	%
収益コスト:
サブスクリプションの費用	20	%	23	%	21	%	19	%
専門サービスの費用	11	%	10	%	9	%	9	%
総収入コスト	31	%	33	%	30	%	28	%
売上総利益	69	%	67	%	70	%	72	%
営業経費:
研究開発	30	%	29	%	28	%	28	%
セールスとマーケティング	24	%	30	%	24	%	34	%
一般と管理	11	%	10	%	11	%	11	%
営業費用の合計	65	%	69	%	63	%	73	%
事業からの収益（損失）	4	%	(2)	%	7	%	(1)	%

収入

収益は、サブスクリプション収益とプロフェッショナルサービス収益の2つのカテゴリに分類されます。さらに、サブスクリプション収益をSaaS収益とレガシー収益に分けています。SaaS収益が主要な指標です。

次の表は、2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月と9か月間のサブスクリプションサービスとプロフェッショナルサービスの収益をそれぞれ示しています。


	3 か月が終了								9 か月が終了
	3 月 31 日								3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024		2023		変更				2024		2023		変更
購読	$	20,324です	$	20,980	$	(656)	(3)	%	$	64,643	$	67,517です	$	(2,874)	(4)	%
プロフェッショナルサービス		2,026		2,033		(7)	(0)	%		5,698		5,859		(161)	(3)	%
総収入	$	22,350%	$	23,013	$	(663)	(3)	%	$	70,341	$	73,376です	$	(3,035)	(4)	%

2024年3月31日に終了した3か月間の総収益は663,000ドル減少し、SaaSの収益は2023会計年度の同時期と比較して577,000ドル減少しました。2024年3月31日に終了した9か月間の総収益は300万ドル減少し、SaaSの収益は2023会計年度の同時期と比較して240万ドル減少しました。

当社の収益は、米ドル、ユーロ、英国ポンドの間の為替レートの変動の影響を受けました。当期の業績は、為替レートの変動による影響を除外するため、前期の同等の為替レートを使用して再計算しています。為替レートの変動により、2024年3月31日と2023年3月31日に終了した3か月間の総収益はそれぞれ226,000ドル増加し、534,000ドル減少しました。為替レートの変動により、2024年3月31日と2023年3月31日に終了した9か月間で、それぞれ999,000ドル増加し、240万ドル減少しました。

サブスクリプション収益

SaaSの収益


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更				2024			2023			変更
SaaSの収益	$	20,277		$	20,854		$	(577)	(3)	%	$	64,480です		$	66,911です		$	(2,431)	(4)	%
総収益の割合		91	%		91	%						92	%		91	%

SaaSの収益には、クラウド配信契約、タームライセンス、組み込みOEMロイヤリティ、および関連サポートからの収益が含まれます。SaaSからの収益は、2024年3月31日に終了した3か月と9か月で、2023会計年度の同時期と比較して、それぞれ577,000ドルと240万ドル減少しました。これは、2024年3月31日に終了した3か月と9か月間のSaaS収益が、2023会計年度の同時期と比較してそれぞれ3％と4％減少したことを表しています。SaaSへの移行に関連して、新規顧客へのSaaSの販売を継続しながら、残りの永久ライセンスのクライアントを積極的にSaaSに移行しています。

SaaSの収益は、2024年3月31日に終了した3か月と9か月間の総収益のそれぞれ91％と92％を占めていますが、2023会計年度の同時期は91％でした。

為替レートの変動による208,000ドルと925,000ドルの増加を除くと、SaaSの収益は、2024年3月31日に終了した3か月と9か月で、2023会計年度の同時期と比較してそれぞれ785,000ドルと340万ドル減少しました。

レガシー収益


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更				2024			2023			変更
レガシー収益	$	47		$	126		$	(79)	(63)	%	$	163		$	606		$	(443)	(73)	%
総収益の割合		0	%		1	%						0	%		1	%

レガシー収益は、当社が販売しなくなった永久ライセンス契約に基づくライセンス、メンテナンス、サポート契約に関連しています。2024年3月31日に終了した3か月と9か月間で、2023会計年度の同時期と比較して、それぞれ79,000ドルと443,000ドルの減少を経験しました。この減少は主に、従来の顧客をSaaSに移行することに重点を置いていたためです。レガシー手数料は今後の四半期も下がり続けると予想しています。

為替レートの変動による3,000ドルと14,000ドルの増加を除くと、レガシー収益は、2024年3月31日に終了した3か月と9か月で、2023会計年度の同時期と比較してそれぞれ82,000ドルと457,000ドル減少しました。

プロフェッショナルサービスの収益


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更				2024			2023			変更
プロフェッショナルサービス収益	$	2,026		$	2,033		$	(7)	(0)	%	$	5,698		$	5,859		$	(161)	(3)	%
総収益の割合		9	%		9	%						8	%		8	%

プロフェッショナルサービスの収益には、コンサルティング、実装、マネージドサービス、トレーニングが含まれます。専門サービスからの収益は、2024年3月31日に終了した3か月と9か月で、2023会計年度の同時期と比較して、それぞれ7,000ドルと161,000ドル減少しました。

為替レートの変動による15,000ドルと59,000ドルの増加を除くと、2024年3月31日に終了した3か月と9か月で、2023会計年度の同時期と比較して、専門サービスの収益はそれぞれ22,000ドルと220,000ドル減少しました。

地域別の収益


	3 か月が終了								9 か月が終了
	3 月 31 日								3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024		2023		変更				2024		2023		変更
北アメリカ	$	17,417です	$	17,856	$	(439)	(2)	%	$	55,242	$	56,778	$	(1,536)	(3)	%
ヨーロッパ、中東、アフリカ		4,933		5,157		(224)	(4)	%		15,099		16,598		(1,499)	(9)	%
総収入	$	22,350%	$	23,013	$	(663)	(3)	%	$	70,341	$	73,376です	$	(3,035)	(4)	%

北米の売上からの収益は、2023年3月31日に終了した3か月間の1,790万ドルから2024年3月31日に終了した3か月間の1,740万ドルに 2% 減少しました。これは、(i) SaaS収益が498,000ドル、(ii) レガシー収益が29,000ドル減少したためです。プロフェッショナルサービスの収益が88,000ドルの増加によって一部相殺されました。

北米の売上からの収益は、2023年3月31日に終了した9か月間の5,680万ドルから2024年3月31日に終了した9か月間の5,520万ドルに 3% 減少しました。これは、(i) SaaS収益が130万ドル、(ii) レガシー収益が339,000ドル減少したためです。プロフェッショナルサービスの収益が72,000ドルの増加によって一部相殺されました。

EMEAの売上による収益は、2023年3月31日に終了した3か月間の520万ドルから2024年3月31日に終了した3か月間の490万ドルに 4% 減少しました。これは、(i) SaaSの収益が8万ドル、(ii) プロフェッショナルサービスの収益が95,000ドル、(iii) レガシー収益が49,000ドル減少したためです。

EMEAの売上による収益は、2023年3月31日に終了した9か月間の1,660万ドルから2024年3月31日に終了した9か月間の1,510万ドルに9％減少しました。これは、（i）SaaSの収益が120万ドル、（ii）プロフェッショナルサービスの収益が233,000ドル、（iii）レガシー収益が103,000ドル減少したためです。

収益コスト


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更				2024			2023			変更
購読	$	4,487		$	5,393		$	(906)	(17)	%	$	14,643		$	13,795		$	848	6	%
プロフェッショナルサービス		2,371			2,202			169	8	%		6,043			6,834			(791)	(12)	%
総収益コスト	$	6,858		$	7,595		$	(737)	(10)	%	$	20,686		$	20,629		$	57	0	%
総収益の割合		31	%		33	%						30	%		28	%
売上総利益		69	%		67	%						70	%		72	%

サブスクリプション収益の費用は、主に当社のクラウドサービスとお客様へのサポート提供に関連する費用で構成されています。これらの費用には、給与、福利厚生、賞与、株式ベースの報酬、および割り当てられた諸経費を含む、クラウドコンピューティング費用、クラウド運用に直接関連する人件費、およびカスタマーサポートが含まれます。

サブスクリプション収益の費用は、2024年3月31日に終了した3か月間で、2023会計年度の同時期から906,000ドル減少しました。この減少は主に、クラウドコンピューティングコストの140万ドルの減少によるものです。（i）人事関連費411,000ドルと（ii）外部コンサルティング費用の109,000ドルの増加によって一部相殺されました。

サブスクリプション収益の費用は、2024年3月31日に終了した9か月間で、2023会計年度の同時期から848,000ドル増加しました。この増加は主に、(i) 人件費984,000ドル、(ii) 外部コンサルティング費用の143,000ドルの増加によるもので、クラウドコンピューティング費用の327,000ドルの減少によって一部相殺されました。

為替レートの変動による14,000ドルと48,000ドルの増加を除くと、サブスクリプション収益のコストは、2024年3月31日に終了した3か月と9か月で、2023会計年度の同時期からそれぞれ92万ドル減少し、80万ドル増加しました。

プロフェッショナルサービス

専門サービスの費用は、主に、給与、福利厚生、賞与、株式ベースの報酬、配分された諸経費など、当社の専門サービスおよび研修部門に直接関連する人件費で構成されています。

専門サービスの費用は、2024年3月31日に終了した3か月間で、2023会計年度の同時期から169,000ドル増加しました。この増加は主に、人事関連費が181,000ドル増加したことによるもので、外部コンサルティング費用の25,000ドルの減少によって一部相殺されました。

専門サービスの費用は、2024年3月31日に終了した9か月間で、2023会計年度の同時期から791,000ドル減少しました。この減少は主に、(i) 人事関連費が749,000ドル減少し、(ii) 外部コンサルティング費用が113,000ドル減少したことによるものです。

為替レートの変動による15,000ドルと72,000ドルの増加を除くと、2024年3月31日に終了した3か月と9か月で、2023会計年度の同時期と比較して、専門サービスの費用収益はそれぞれ154,000ドル増加し、863,000ドル減少しました。

営業経費

研究開発


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更します				2024			2023			変更
研究開発	$	6,655です		$	6,687		$	(32)	(0)	%	$	19,947		$	20,749		$	(802)	(4)	%
総収益の割合		30	%		29	%						28	%		28	%

研究開発費は主に、当社のエンジニアリング、製品管理開発、品質保証スタッフに直接関連する人件費で構成されています。これらの費用には、給与、福利厚生、賞与、株式ベースの報酬、および割り当てられた諸経費が含まれます。研究開発費には、研究開発を請け負った外部コンサルティングサービスも含まれます。

研究開発費は、2023会計年度の同時期から2024年3月31日に終了した3か月間は670万ドルで横ばいでした。為替レートの変動による21,000ドルの増加を除くと、研究開発費は主に人事関連費の76,000ドルの減少により減少しました。外部コンサルティング費用の22,000ドルの増加によって一部相殺されました。

研究開発費は、2023会計年度の同時期の2,070万ドルから、2024年3月31日に終了した9か月間で4％減少して1,990万ドルになりました。為替レートの変動による71,000ドルの増加を除くと、研究開発費は主に (i) 人件費615,000ドル、(ii) 外部コンサルティング費用の257,000ドルの減少により減少しました。

セールスとマーケティング


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更します				2024			2023			変更
セールスとマーケティング	$	5,448		$	6,837		$	(1,389)	(20)	%	$	16,901		$	25,191		$	(8,290)	(33)	%
総収益の割合		24	%		30	%						24	%		34	%

販売およびマーケティング費用は、主に当社の営業、マーケティング、事業開発スタッフに直接関係する人事関連費用で構成されています。これらの費用には、給与、福利厚生、賞与、株式ベースの報酬、および割り当てられた諸経費が含まれます。販売およびマーケティング費用には、営業スタッフに支払われた手数料、リードジェネレーション活動、広告、展示会、その他のプロモーション費の償却、および程度は低いものの、入居費用および関連する諸経費も含まれます。

販売およびマーケティング費用は、2023会計年度の同時期の680万ドルから、2024年3月31日に終了した3か月間で20％減少して540万ドルになりました。為替レートの変動による89,000ドルの増加を除くと、販売およびマーケティング費は主に、(i) 人事関連費用の140万ドル、(ii) 外部コンサルティング費用の69,000ドル、および (iii) リードジェネレーション費用の55,000ドルの減少により減少しました。

販売およびマーケティング費用は、2023会計年度の同時期の2,520万ドルから、2024年3月31日に終了した9か月間で33％減少して1,690万ドルになりました。為替レートの変動による362,000ドルの増加を除くと、販売およびマーケティング費用は、主に (i) 人事関連費用の710万ドル、(ii) リードジェネレーション費用の120万ドル、および (iii) 外部コンサルティング費用の288,000ドルの減少により減少しました。

一般管理と管理


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更				2024			2023			変更
一般と管理	$	2,451		$	2,406		$	45	2	%	$	8,028		$	7,776		$	252	3	%
総収益の割合		11	%		10	%						11	%		11	%

一般管理費は主に、財務、人事、管理、法務担当者に直接関連する人事関連費用で構成されています。これらの費用には、給与、福利厚生、賞与、株式ベースの報酬、および割り当てられた諸経費が含まれます。一般管理費には、専門サービスの手数料、貸倒引当金のほか、程度は低いものの、入居費用および関連する諸経費も含まれます。

一般管理費は、2023会計年度の同時期の240万ドルから、2024年3月31日に終了した3か月間で2％増加して250万ドルになりました。為替レートの変動による20,000ドルの増加を除くと、一般管理費は主に（i）人事関連費37,000ドル、（ii）法的関連費用の27,000ドル、（iii）不良債権費用の増加により増加しました。（i）外部コンサルティング費用の38,000ドルと（ii）会計、監査、および管理費の16,000ドルの減少によって一部相殺されました。

一般管理費は、2023会計年度の同時期の780万ドルから、2024年3月31日に終了した9か月間で 3% 増加して800万ドルになりました。為替レートの変動による63,000ドルの増加を除くと、一般管理費は主に（i）法的関連費用の702,000ドル、（ii）会計、監査、および管理費の111,000ドルの増加により増加しました。（i）人事関連費用の427,000ドル、（ii）外部コンサルティング費用の106,000ドル、（iii）不良債権費用の91,000ドルの減少によって一部相殺されました。

事業からの収益（損失）


	3 か月が終了										9 か月が終了
	3 月 31 日										3 月 31 日
（パーセンテージを除く千単位）	2024			2023			変更				2024			2023			変更
事業からの収益（損失）	$	938		$	(512)		$	1,450です	283	%	$	4,779		$	(969)		$	5,748	593	%
営業利益率		4	%		(2)	%						7	%		(1)	%

2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月間の営業利益（損失）は、それぞれ938,000ドルの収益と512,000ドルの損失で、営業利益率は4％、営業損失率は2％でした。2024年3月31日に終了した3か月間の営業収益には、110万ドルの株式ベースの報酬と、収益契約を得るために資産化された費用の325,000ドルの償却が含まれていました。2023年3月31日に終了した3か月間の営業収益には、140万ドルの株式ベースの報酬と、収益契約を得るために資産計上された費用の381,000ドルの償却が含まれていました。

2024年3月31日に終了した9か月間の営業収益（損失）は480万ドルの収益で、営業利益率は 7% でした。2023年3月31日に終了した9か月間の営業損失は969,000ドルで、営業損失率は1％でした。2024年3月31日に終了した9か月間の営業収益には、350万ドルの株式ベースの報酬と、収益契約を得るために資本化された費用の120万ドルの償却が含まれていました。2023年3月31日に終了した9か月間の営業損失には、530万ドルの株式ベースの報酬と、収益契約を得るために資産計上された費用の120万ドルの償却が含まれていました。

利息収入

利息収入は主に、前年に比べて金利が上昇したマネーマーケット口座で得られる利息で構成されます。2024年および2023年3月31日に終了した3か月間の利息収入は100万ドルと818,000ドルでした。

それぞれ。2024年3月31日および2023年3月31日に終了した9か月間の利息収入は、それぞれ290万ドルと160万ドルでした。

その他の収益（費用）、純額

2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月間のその他の収益（費用）、純利益はそれぞれ74,000ドル、費用は245,000ドルでした。2024年3月31日および2023年3月31日に終了した9か月間のその他の収益（費用）の純額は、それぞれ13,000ドルの費用と20,000ドルの収益でした。その他の収益（費用）、純額には、主に国際貿易売掛金の外国為替レートの変動を含み、取引を差し引いたものです。

所得税規定

所得税の引当金は、州所得税と外国所得税で構成されています。米国での帳簿上の損失が累積しているため、2024年3月31日現在、米国の繰延税金資産に対する評価引当金を維持しています。私たちは、収益履歴、将来の予測結果、業界と市場の動向、各繰延税金資産の性質を含むがこれらに限定されない、ポジティブとネガティブの両方の入手可能なすべての証拠を検討します。2024年3月31日に終了した3か月と9か月間、それぞれ521,000ドルと140万ドルの所得税引当金を計上しました。2023年3月31日に終了した3か月と9か月間、それぞれ433,000ドルと120万ドルの所得税引当金を計上しました。

流動性と資本資源

[概要]

2024年3月31日および2023年6月30日の時点で、当社の主な流動性源は、それぞれ合計9,390万ドルと1億480万ドルの現金および現金同等物、制限付現金、および売掛金でした。2024年3月31日および2023年6月30日の時点で、当社の現金、現金同等物、制限付現金はそれぞれ8,300万ドルと7,320万ドルでした。

現在の事業計画に基づくと、既存の資本資源により、少なくとも今後12か月間は、現在および計画されている事業を維持できると考えています。ただし、時々、追加資金を調達する機会を検討することがあります。そのような機会が、たとえあったとしても、私たちが好都合だと考える経済的条件で利用できるという保証はできません。将来のキャッシュフローと将来の現金残高に関する私たちの期待は、予想される収益の増加、既存の顧客を維持する能力、顧客の購入と支払いのパターンに関する仮定など、多くの前提条件の影響を受けますが、その多くは私たちの制御が及ばないものです。

キャッシュフロー

2024年3月31日と2023年3月31日に終了した9か月間の当社のキャッシュフローは次のとおりです（千単位）。


	9 か月が終了
	3 月 31 日
	2024		2023
営業活動による純現金	$	17,574	$	9,080
投資活動に使用された純現金		(149)		(218)
財務活動によって提供された純現金（使用量）		(7,462)		7

営業活動によって提供される現金は、主に減価償却などの非現金費用項目、株式ベースの報奨に関連する費用、手数料や賞与の支払いを含む従業員関連費用の時期、および年間の営業資産と負債の変化を調整した純利益（損失）で構成されます。

営業活動によって提供された純現金は、主に純利益、株式ベースの報酬費用、および売掛金の回収時期により、2024年3月31日に終了した9か月間で2023会計年度の同時期から850万ドル増加しました。

投資活動に使用された純現金は、主に新入社員向けの機器の購入に関連する活動により、2024年3月31日に終了した9か月間で2023会計年度の同時期から69,000ドル減少しました。

施設支出。これまで、投資活動に使用された現金は、当社の事業と成長を支えるための機器やソフトウェアの購入に使用されてきました。

2024年3月31日に終了した9か月間の財務活動に使用された純現金は750万ドルでしたが、2023会計年度の同時期の財務活動によって提供された純現金は7,000ドルでした。現在の収益は、主に従業員ストックオプションの行使による収入、従業員株式購入計画、および約850万ドルの普通株式の買戻しに使用された資金で構成されています。

コミットメント

私たちの主な義務は、オフィススペースのリース契約に基づく債務です。リース契約は、契約内容がASC 842に従ってリースされているか、含まれているかを判断するために評価されます。リース。2024年3月31日現在、これらのコミットメントに基づく将来のキャンセル不可の最低支払い額は約510万ドルでした。

オフバランスシートアレンジメント

2024年3月31日現在、規則S-Kの項目303（a）（4）で定義されているような重要なオフバランスシート契約はありませんでした。

新しい会計上の宣言

採択された新しい会計上の声明と保留中の声明についての議論については、要約連結財務諸表の注記1「事業および重要な会計方針の概要」を参照してください。

アイテム 3.市場リスクに関する量的および質的開示

外貨為替リスク

私たちは米国とインドで製品を開発し、これらの製品を米国および国際的に販売しています。通常、海外での販売は現地通貨で行われます。その結果、当社の財務結果は、外貨為替レートの変動や海外市場の低迷する経済状況などの要因の影響を受ける可能性があります。2024年3月31日現在の外貨建ての識別可能な資産は、合計で約2,060万ドルです。他の通貨と比較してドルの価値が 10% 上昇すると、2024年3月31日から次の財務報告期間までの間に、これらの資産の価値が210万ドル減少します。現在、為替リスクをヘッジするためにデリバティブ商品を使用していません。そのため、私たちは外貨為替レートの変動による市場リスクにさらされています。主に、一方では米ドルと、他方ではユーロ、英国ポンド、インドルピーの為替レートによるものです。外貨為替レートの不利な変動は、当社の財政状態や経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。

金利リスク

金利の変動による市場リスクは、主に現金および現金同等物から得られる利息に関係しています。私たちの投資活動の主な目的は、事業資金を調達するために資本を維持することです。また、重大なリスクを想定することなく、投資からの収益を最大化するよう努めています。私たちの投資方針は、短期、低リスク、投資適格債務証書への投資を規定しています。これらの投資は金利リスクの影響を受けやすく、市場金利が上がると価値は下がります。

現在、金利エクスポージャーをヘッジしておらず、外貨やその他のデリバティブ金融商品もありません。現在まで、どの投資でも元本の損失は発生していません。現在のところ、事業活動を支援するために必要に応じてこれらの投資にアクセスしたり清算したりできることは今後も続くと予想していますが、これが変わらないことを保証することはできません。市場金利が2024年3月31日から次の財務報告期間までの水準から直ちに、かつ一律に10％変化した場合、これらの有価証券の公正価値や当社のキャッシュフローまたは収益への影響は重要ではないと考えています。

第二部その他の情報

アイテム 1.法的手続き

私たちは現在、いかなる法的手続きの当事者でもありません。また、当社の事業、経営成績、または財政状態に重大な悪影響を及ぼす可能性があると考えられる、当社に対する係争中または脅迫中の法的手続きについても知りません。通常の業務では、第三者の特許やその他の知的財産権の侵害の申し立て、商業、企業および証券、労働と雇用、賃金と時間、その他の請求に関連するさまざまな法的手続きや請求に関与しています。私たちは、特許侵害を含む所有権の侵害を理由に、第三者から通知を受けたり、将来訴えられたりする可能性があります。

アイテム 1A.リスク要因

私たちが直面しているのは、以下に説明するリスクと不確実性だけではありません。現在予期していない、または現在重要ではないと見なしているその他の出来事も、当社の業績、キャッシュフロー、および財政状態に影響を与える可能性があります。

当社の事業と戦略に関連するリスク

私たちのビジネスは、私たちの制御が及ばないさまざまな要因の影響を受けており、予測において比較優位はありません。

●私たちのビジネスに影響を与える要因は次のとおりです。

●	一般的な経済状況とビジネス状況。

●	通貨為替レートの変動;

●	エンタープライズソフトウェアとサービスに対する全体的な需要。

●	クラウドベースのソリューションに対する顧客の受け入れ。

●	政府の予算上の制約または政府支出の優先順位の変化。そして

●	一般的な政治的動向。

世界的な経済情勢は引き続き私たちのビジネスに影響を与えています。これには、クレジット市場の一般的な引き締め、流動性水準の低下、デフォルト率と破産率の増加、クレジット、株式、債券市場における極端なボラティリティなどの項目が含まれます。これらのマクロ経済動向は、当社の事業、経営成績、または財政状態に悪影響を及ぼし、今後も悪影響を及ぼす可能性があり、ひいては当社の株価に悪影響を及ぼす可能性があります。世界経済の全般的な弱体化、およびそれに関連する企業の信頼の低下、または政府や企業の支出の削減により、現在または潜在的な顧客が技術予算を削減したり、ソフトウェアやサービスの購入資金を調達できなくなったりする可能性があります。その結果、お客様は当社の製品やサービスの購入を遅延、減少、キャンセルしたり、お客様が当社に支払いを行わなかったり、以前に購入した製品やサービスの支払いを遅らせたりする可能性があります。

当社の収益と経営成績は過去に変動しており、将来も変動する可能性があります。一定期間にわたるサブスクリプションによる収益を認識しているため、収益の落ち込みが業績にすぐには反映されない可能性があります。

販売契約に関連して顧客への履行義務を果たしたときに収益を認識するため、各四半期の収益の大部分は、前四半期に締結された契約に関連する繰延収益の計上によるものです。その結果、ある四半期に発生する新規または更新されたサブスクリプション契約や保守契約の減少は、今後の四半期で大きく感じられるでしょう。これは、減少を相殺するのに十分な新規収益を生み出すことができない場合と、運用コストと資本支出を調整できない場合の両方が原因です。

収益の変化とともに。さらに、当社のサブスクリプションモデルでは、新規顧客からの収益を該当するサブスクリプション期間にわたって認識する必要があるため、どの期間でも収益を急速に増やすことがより困難になっています。ライセンス契約者が当社のクラウド配信モデルに移行する際の便宜を予測することは困難です。したがって、業績の期間ごとの比較は、将来の業績の決定的な指標として信頼されるべきではないと考えています。当社の収益と経営成績が変動する可能性のあるその他の要因には次のものがあります。

●	顧客の予算サイクルのタイミング。

●	他の事業投資と比較して、お客様が当社の製品を優先しています。

●	新規顧客契約の規模、時期、契約条件、そして予測不可能でしばしば長期にわたる販売サイクル。

●

更新料の削減。

●	競合他社が提供する新製品の発売、アップグレード、割引価格設定、特別な支払い条件などの競争要因、ならびに買収、売却、スピンオフ、合弁事業、戦略的投資、事業戦略の変更など、当社または競合他社による戦略的行動

●	当社のソリューションに対する顧客の不満を引き起こす可能性のある、当社のソリューションにおける技術的な問題、エラー、またはサービスの中断。

●	購入パターンを変える可能性のある顧客間の統合、またはビジネスの失敗により当社のソリューションに対する需要が減少する可能性があります。

●	当社の営業部隊または事業の拡大、および当社の製品開発努力に関連する営業費用

●	当社のソリューションへの新機能の導入に関連するコスト、タイミング、および管理上の取り組み

●	知的財産権を取得、維持、保護し、ソリューションにインポートされた情報やお客様から提供された情報を適切に保護する当社の能力。そして

●	減損費用、訴訟、その他の紛争解決に関連する支払いなどの特別経費。

これらの進展はいずれも、当社の収益、経営成績、財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、お客様が必要な支払いを行えないことに起因する推定信用損失に備えて、貸倒引当金を用意しています。このような場合、影響を受ける顧客への売上収益計上を延期するよう求められることがあります。将来的には、追加の準備金や償却を記録したり、販売取引による収益を繰り延べしたりすることがあり、それが当社の業績に悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちのSaaSのみのビジネスモデルには一定のリスクがあります。

私たちのビジネスは、SaaSソリューションへの市場移行への対応を含め、SaaSビジネスとクラウド事業を拡大し続ける能力に大きく依存しています。私たちは引き続き新規SaaSの販売を促進すると同時に、残りの永久ライセンスのクライアントをSaaSに移行するよう取り組んでいます。SaaS事業と事業の拡大に伴い、事業拡大のためのチャネルパートナーへの依存度が高まっています。チャネルパートナーが自社製品または競合他社が提供する製品に重点を置くことを選択したり、ソリューションを効果的にマーケティングおよび販売しなかったり、お客様のニーズを満たせなかったりすると、SaaSビジネスを成長させ、SaaSソリューションを販売する当社の能力に悪影響が及ぶ可能性があります。

特定の期間におけるSaaSの移行、取引条件、タイミングは、その期間の当社の財務結果に大きな影響を与える可能性があります。SaaSの収益が増え続けるにつれて、永久ライセンスの収益計上方法と比較して、より長い期間、場合によっては数年にわたって、より多くの収益が計上されると予想しています。このような認識パターンの変化は、SaaSサブスクリプション活動の増加または減少が、現在および将来の期間の両方で認識される収益額に影響を与えることも意味します。SaaS契約の新規または更新の期間は、特定の期間の業績に大きな影響を与える可能性があります。SaaSへの移行が続き、加速するにつれて、サブスクリプション更新料は財務結果にとってますます重要になっています。顧客がサブスクリプションを更新しない、または減額することを選択すると、当社の業績と財務結果が損なわれます。

1つまたは複数の重要な注文の延期または喪失も、特に特定の四半期における当社の業績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。他のソフトウェアに焦点を当てた企業と同様に、四半期ごとのビジネスの大部分は、各四半期の最後の数週間、あるいは最後の数日間に行われる傾向があります。この傾向により、特に四半期ベースで、収益やその他の業績を正確に予測するプロセスが複雑になっています。さらに、当社の事業は季節的要因の影響を受けやすく、四半期ごとに業績が変動する可能性もあります。

SaaSへの移行を適切に管理できない場合、または移行が期待どおりに進まない場合は、ビジネスに支障をきたす可能性があります。

サブスクリプションの更新料と、これらの料金が将来の収益と経営成績に与える影響を正確に予測することはできません。

お客様は、最初のサブスクリプション期間（通常は12〜36か月）の満了後に当社のサービスのサブスクリプションを更新しないことを選択できます。また、一部のお客様は更新しないことを選択しています。さらに、お客様は、より少ないサブスクリプション（数量または製品）で更新するか、より短い契約期間で更新するかを選択できます。大企業および中小企業の顧客基盤が多様で、複数年のサブスクリプション契約の数が多いため、更新率を正確に予測することはできません。当社の更新料は、当社のサービスに対する顧客の不満、顧客の支出水準の低下、お客様のユーザー数の減少、価格の変化、一般的な経済状況など、さまざまな要因により低下または変動する可能性があります。お客様が当社のサービスのサブスクリプションを更新しなかったり、更新時に有料サブスクリプションの数を減らしたりすると、収益が減少し、ビジネスが損なわれます。

私たちの将来の成功は、現在のお客様に追加の機能やサービス、より多くのサブスクリプション、またはサービスの強化版を販売できるかどうかにも一部かかっています。これには、上級管理職を対象とした、ますます高度で費用のかかる営業活動が必要になる可能性もあります。同様に、お客様が新しいサービスや強化されたサービスを購入する割合は、一般的な経済状況や、これらの追加機能やサービスに関連する価格変動に対するお客様の反応など、さまざまな要因によって異なります。お客様へのアップセルの取り組みが成功せず、否定的な反応が生じた場合、私たちのビジネスは苦しむ可能性があります。

当社の販売サイクルが長く、販売のタイミングや遅延を予測するのが難しいため、業績が損なわれる可能性があります。

当社製品の販売サイクルが長いと、ライセンスやサブスクリプションの収益、業績が期間ごとに大きく異なる可能性があります。当社製品の販売サイクルは6か月以上になることがあり、お客様によって大きく異なります。私たちは複雑で高度に統合されたソリューションを販売しているため、販売を確保するには何ヶ月もの顧客教育が必要になる場合があります。潜在的な顧客は、もしあれば、最終契約を締結する前に当社の製品を評価する可能性があるため、潜在的な顧客との関係で多額の費用が発生し、多大な管理上および法的努力を費やす可能性があります。

当社の複数製品の提供とお客様のますます複雑化するニーズは、より長く予測不可能な販売サイクルの一因となっています。そのため、予想される売上が実際に発生する四半期を予測するのが難しいことがよくあります。これは、将来の業績の不確実性と変動の一因となります。特に、お客様や潜在顧客の企業の意思決定と承認のプロセスは、ますます複雑になっています。これにより、当社の平均販売サイクルがさらに増加し、場合によっては、成立する可能性が高いと考えていた販売の終了が妨げられました。

私たちは収益のかなりの部分を比較的少数の顧客に依存しているため、これらの顧客のいずれかを失ったり、新しい重要な顧客を引き付けられなかったりすると、収益に悪影響を及ぼし、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちはこれまでも、そして将来も、収益のかなりの部分を比較的少数の顧客への販売から得ると予想しています。これらの顧客の構成は過去に変化してきましたが、時間が経つにつれて変化し続けると予想されます。重要な顧客を失ったり、重要な顧客との取引が減少したりすると、当社の財政状態と経営成績に重大かつ悪影響を及ぼします。

ジェネレーティブAI製品を含む顧客エンゲージメントソフトウェアの市場は競争が激しく、競争に勝てなければ事業に悪影響を及ぼします。

カスタマーエンゲージメントソフトウェアの市場は競争が激しいです。製品の革新と既存の顧客関係以外に、この市場への参入に大きな障壁はありません。将来、確立された企業や新しい企業がこの市場に参入する可能性があります。企業が社内で開発したソフトウェアは間接的な競争ですが、ジェネシス・テレコミュニケーションズ・ラボラトリーズ株式会社、ライブパーソン株式会社、NICE株式会社、ベリント・システムズ社などのパッケージ・アプリケーション・ソフトウェア・ベンダーとも直接競合しています。さらに、マイクロソフト社、オラクル社、salesforce.com Inc.、ServiceNow社などの大規模なソフトウェア企業や、競合する可能性のある同様の企業との実際のまたは潜在的な競争に直面しています。カスタマーエンゲージメントソフトウェアを自社のインストールベースに販売すること。

現在の競合他社が製品の洗練度を高め、新しい参加者が市場に参入するにつれて、競争は引き続き激しくなると考えています。現在および潜在的な競合他社の多くは、営業履歴が長く、顧客基盤が大きく、ブランド認知度が高く、財務、マーケティング、その他のリソースが大幅に豊富です。競合他社が定評があり、資金も豊富なため、これらの企業はより広範なマーケティングキャンペーンを実施し、より積極的な価格設定方針を採用し、より魅力的なオファーを企業に提供して、自社の製品やサービスの使用を促すことができるかもしれません。私たちがうまく競争できなければ、私たちのビジネスは悪影響を受けます。

また、全社でAIに投資し、製品やサービスにジェネレーティブAI機能を組み込んでいます。AI技術とサービスは、競争が激しく、急速に進化する市場になると予想しています。私たちは、お客様のニーズを満たすために必要なジェネレーティブAIの機能、製品、サービスを構築しサポートするために、多額の開発費と運営費を負担します。効果的に競争するためには、技術の変化、潜在的な規制の進展、世間の監視にも対応する必要があります。このような競争圧力は、販売量の減少、値下げ、および/または研究開発、マーケティング、販売活動などの運用コストの増加を引き起こす可能性があります。これにより、収益、粗利益、営業利益が減少する可能性があります。さらに、顧客は現在AI活用戦略を評価中であるため、ジェネレーティブAI製品の提供が当社の将来の収益や当社製品の予想需要に与える影響をある程度正確に見積もることは困難です。

販売実績とマーケティング活動の拡大と改善、または営業およびマーケティング担当者の維持に失敗した場合、事業を成長させることができず、業績や財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちのビジネスの拡大と成長は、営業部隊を拡大する能力と、売り上げを伸ばす営業部隊の能力にかかっています。費用対効果の高い方法で製品の認知度を高め、維持できなければ、既存および将来の製品が広く受け入れられない可能性があります。その結果、新規顧客の拡大や誘致、既存の顧客との関係の強化が失敗する可能性があります。これにより、他の分野での業務改善の取り組みが妨げられ、普通株式の市場価格が下落する可能性があります。

カスタマーエンゲージメントハブのプラットフォームと関連製品とサービスは複雑であるため、高度な訓練を受けた営業担当者を活用して、見込み客に当社の製品とサービスの使用法と利点について教育し、効果的なカスタマーサポートを提供する必要があります。営業チームとマーケティングチームに離職があると、競合他社との競争に成功できず、経営成績や財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。

戦略的流通チャネルや第三者流通チャネルの維持、開発、拡大に失敗すると、収益の伸びが妨げられます。

私たちの成功と将来の成長は、ソフトウェアやハードウェアのベンダーや再販業者を含む流通パートナーのスキル、経験、業績、継続的なサービスに一部依存しています。当社の販売パートナーは、見込み客の特定を支援したり、当社が物理的に存在しない地域での製品やサービスの販売、パートナーの他の製品やパートナーが販売するサードパーティ製品と補完的であると見なされる製品やサービスの販売など、さまざまな方法で当社と関わっています。私たちの将来の成功は、戦略的で長期的かつ収益性の高いパートナーシップと再販業者関係を開発、維持、拡大する能力に一部かかっていると考えています。販売パートナーの指導者の交代など、何らかの理由でそれができない場合、既存または将来の流通パートナーが顧客への当社製品のマーケティング、再販、実装、サポートを成功させることができなかった場合、または流通パートナーが複数のプロバイダーを代表して献身的に取り組んでいる場合

競合する製品やサービスのマーケティング、再販、実装、サポートのためのリソースが増えると、将来の収益成長が妨げられる可能性があります。

私たちは時々、販売パートナーに頼って顧客に私たちの製品を勧めています。私たちも同様に、これらの販売パートナーによる当社の製品とサービスの幅広い市場受け入れに依存しています。私たちの契約は通常、競争力のある製品を禁止するものではなく、販売パートナーは当社の製品と競合するソフトウェアアプリケーションを開発したり、市場に出したり、推奨したりすることがあります。これらの関係にリソースを費やしても、パートナーシップが期待どおりに進まなかったり、期待どおりに収益やその他の結果が得られなかったりすると、私たちのビジネスが損なわれる可能性があります。いったんパートナーシップが築かれると、そのような関係が将来更新されることや、許容できる条件で利用可能になるという保証はありません。戦略的な第三者関係を失ったり、新しい関係の更新や発展に失敗したり、そのような関係の中で収益機会を十分に活用できなかったりすると、業績や将来の成長が損なわれる可能性があります。

お客様が当社の製品を実装するのが困難になったり遅れたりすると、当社の収益と利益が損なわれる可能性があります。

私たちは通常、約束したサービスの支配権をお客様に移管したときの収益を、それらのサービスと引き換えに受け取ると予想される対価に見合った金額で計上します。契約により当社による大幅なカスタマイズまたは実装サービスが必要な場合は、関連するライセンスまたはサブスクリプションおよびサービス収益の承認が遅れる可能性があります。これらのサービスの開始と完了のタイミングは、当社の制御が及ばない要因に左右されます。このプロセスでは、ソフトウェアの納入後にお客様の施設にアクセスし、お客様の担当者と調整する必要がある場合があるためです。さらに、顧客は製品の実装をキャンセルまたは延期することができます。実装には通常、高度なソフトウェア、コンピューティング、通信システムでの作業が含まれます。実装で問題が発生したり、プロジェクトのマイルストーンをタイムリーに達成できなかったりすると、特定のプロジェクトにより多くのカスタマーサポート、エンジニアリング、その他のリソースを投入せざるを得なくなる可能性があります。お客様によっては、カスタマイズされた機能や機能の開発を依頼されることもあります。新規または既存のお客様が、当社の製品をキャンセルしたり、導入が困難になったり、当社のプロフェッショナルサービス、サポート、またはカスタマイズされた機能を大量に必要としたりすると、収益認識が取り消されたり、さらに遅れたりして、コストが増加し、業績のばらつきが大きくなる可能性があります。

実装サービスは、当社のスタッフ、第三者パートナー、またはこの2つの組み合わせによって実施される場合があります。私たちの戦略は、パートナーと協力して、これらのサービスをお客様に提供するための能力の幅と深さを高めることです。パートナー主導の実装の数は、時間の経過とともに増え続けると予想しています。当社がパートナーサービスについて契約上の責任を負っていなくても、お客様が当社またはパートナーによって行われる仕事の質、または提供される専門的なサービスや機能に満足していない場合、状況に対処するために追加費用が発生する可能性があり、その作業の収益性が損なわれ、当社またはパートナーのサービスに対するお客様の不満により、その顧客がサブスクライブする機能の範囲を拡大する当社の能力が損なわれる可能性があります。さらに、顧客関係に関する否定的な宣伝は、その正確さに関係なく、現在および将来の顧客との新規事業をめぐって競争する能力に影響を与え、当社の事業にさらに損害を与える可能性があります。

2024年3月31日に終了した3か月と9か月間の収益の22％と21％をそれぞれEMEAの売上から得ました。これは、2023年3月31日に終了した3か月と9か月と一致しています。このセクションの他の部分で説明されているものに加えて、当社のEMEA販売業務には、次のような多くの特定のリスクが伴います。

●	私たちが事業を行っている、または事業を行う予定の各国または地域の一般的な経済状況。

●	外貨の変動と為替管理の賦課。

●	欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）を含むデータプライバシー法の変更。

●	私たちの国際事業における人員配置と管理の難しさとコスト。

●	売掛金の回収が難しく、回収期間が長い。

●	パンデミックや伝染病など、健康または同様の問題。

●	さまざまな貿易制限と税制上の影響

●	ウクライナでの戦争や中東での紛争など、世界各地での敵対行為。そして

●	一部の国では知的財産保護が緩和されています。

上記のリスクはいずれも、当社の国際事業に悪影響を及ぼしたり、米国外の顧客からの収益を減らしたり、運用コストを増加させたりする可能性があり、それぞれが当社の事業、経営成績、財政状態、および成長見通しに悪影響を及ぼす可能性があります。

2024年3月31日現在、当社の従業員の約 46% がインドで雇用されています。インドの従業員のうち、約 50% が研究開発に割り当てられています。特定の事業を海外に移転することは主にコスト削減の動機でしたが、これらの遠隔地の事業を引き続き管理するには、経営陣の多大な注意と財源が必要であり、当社の業績に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、インドで事業を展開する外国企業の数が大幅に増加するにつれて、インドでの従業員を引き付けて維持するための競争が大幅に激化しています。熟練労働者をめぐる競争が激化した結果、報酬費用が増加し、これらの費用は将来増加すると予想されます。私たちはインドの労働力に依存しているため、その地域のビジネス環境の混乱の影響を特に受けやすくなっています。特に、高度な電気通信リンク、他のeGainオフィスや顧客との高速データ通信、およびビジネスインフラストラクチャの全体的な一貫性と安定性は、当社の日常業務にとって不可欠であり、そのようなインフラストラクチャの障害は、当社の財政状態と業績に悪影響を及ぼします。さらに、米国、欧州連合（EU）、インド間の安定した政治関係を維持することも、私たちの事業にとって非常に重要です。

これらのリスクはいずれも、当社の製品開発、カスタマーサポート、または専門サービスに大きな影響を与える可能性があります。海外でこれらの事業を維持することの利益が、そのような活動の確立と維持にかかる費用を超えない限り、当社の業績と財政状態は損なわれます。

当社のお客様は、過去に当社のクラウド運用が中断された経験があります。これらの中断は今後も時々発生すると考えています。これらの中断は、ハードウェアとオペレーティングシステムの障害が原因である可能性があります。その結果、頻繁または長期にわたるシステム中断が発生し、その結果、ホスト業務が利用できなくなったり、パフォーマンスが低下したり、リモート管理サービスを提供できなくなったりすると、ビジネスが損なわれます。トラフィックの急激な増加やその他のインターネット全体の中断により、一時的な容量の制約が発生することが予想されます。これにより、予期しないシステムの中断、応答時間の遅れ、品質の低下、顧客サービスのレベルの低下が発生する可能性があります。これが続くと、私たちのビジネスと評判が深刻な損なわれる可能性があります。

私たちの成功は、コンピューター、通信ハードウェア、ネットワークシステムの効率的で中断のない運用に大きく依存しています。現在、米国およびその他の国の第三者が運営するサードパーティのデータセンター施設からお客様にサービスを提供しています。通常、システムに損傷や障害が発生すると、サービスが中断されたり、クラウド運用の使用や機能が損なわれたりする可能性があります。さらに、クラウド運用の顧客とユーザーの数が増え続けるにつれて、データセンターのインフラストラクチャの容量を増やす必要があります。適時に容量を増やさないと、お客様は当社のクラウド運用へのアクセスが中断したり遅延したりする可能性があります。当社が第三者のデータセンターに保存している顧客データも、洪水、火災、地震、停電、電気通信障害などによる損傷や中断の影響を受けやすい可能性があります。当社または第三者のデータセンターのシステムへの損傷または障害は、当社のサービスの障害または中断につながる可能性があります。サービスが損なわれたり中断したりすると、収益が減少したり、クレジットの発行や罰金の支払いが発生したり、顧客がサブスクリプションを終了したりして、更新率や新規顧客を引き付ける能力に悪影響を及ぼす可能性があります。また、お客様や潜在的なお客様が、私たちのクラウド運用は信頼できないと信じるなら、私たちのビジネスも損なわれます。

停電が発生した場合に備えて、お客様のために事業継続計画を維持しています。私たちは、災害復旧やお客様の情報のバックアップのために、他のコロケーションを維持しています。私たちは、プレミアムディザスタリカバリと標準ディザスタリカバリをお客様に提供します。お客様がプレミアムディザスタリカバリーの料金を支払わないことを選択した場合、データが72時間以内に利用可能になることのみ保証します。この遅延は、お客様に深刻な混乱をもたらす可能性があります

お客様。その結果、当社のソリューションがお客様によって終了されることがあります。当社のプレミアム災害復旧サービスでは、代替データセンターを建設し、1営業日以内に業務を再開できます。

私たちは、サポートサービスの応答時間に関する基準を含め、最低限のパフォーマンス基準を要求するサポート義務をお客様と締結しています。私たちがこれらの基準を満たさない場合、お客様は私たちとの関係を終了する可能性があり、契約上の払い戻しの対象となる可能性があり、顧客からの損失請求の対象となる可能性があります。

ソフトウェアのエラーは、修正に費用と時間がかかる可能性があり、当社の評判を傷つけ、ソリューションの販売能力を損なう可能性があります。

当社のソリューションは複雑なソフトウェアに基づいており、エラーや「バグ」が含まれている可能性があり、修正に費用がかかり、当社の評判が損なわれ、新しい顧客へのソリューション販売能力が損なわれる可能性があります。さらに、当社のソリューションを利用しているお客様は、このようなエラーや、これらのアプリケーションの潜在的なセキュリティの脆弱性や事業中断の影響をより受けやすい可能性があります。このようなエラーを修正するために多額の費用が発生すると、営業利益率に悪影響が及ぶ可能性があります。お客様は重要なビジネス機能のために当社のソリューションに依存しているため、サービスが中断されると、市場での受け入れが失われたり遅れたり、売上が失われたり、サービスレベルクレジットや保証コストが高くなったり、開発リソースが流用されたり、製造物責任訴訟が発生したりする可能性があります。

サービスレベル契約やその他の契約で合意した条件により、費用や負債が増加し、ひいては当社の業績に影響を与える可能性があります。

当社のサービスレベル契約は、システムが利用できない場合のサービスクレジットと、場合によっては、システムの使用に起因する損失、損害、または費用に対する補償を規定しています。これらのいずれかを実質的に提供する必要がある場合、当社の経営成績は損なわれます。

私たちは、クラウドサービスの拡大、マーケティング、実装、改良に多大なリソースを投資してきましたが、今後も投資を続ける予定です。サブスクリプションビジネスの量を増やすことができなければ、持続的な収益性を達成できない可能性があります。

売上総利益率を向上させる能力を損なう可能性があり、営業収益性に影響を与える可能性のある要因には、次のものがあります。

●	当社のソフトウェアアプリケーションに組み込まれているサードパーティ製ソフトウェアのライセンスおよび保守にかかる費用の増加、または商業的に合理的な条件でライセンスできなくなった場合に、そのようなサードパーティ製ソフトウェアを作成または代替するための費用の増加。

●	競争的な価格圧力と、顧客の需要を制限する一般的な経済状況に基づいて、お客様が当社の製品やサービスに対して支払う価格を維持または引き上げることができない。

●	クラウド運用のデータセンターや、クラウドのお客様への実装やテクニカルサポートサービスを行う専門サービス請負業者など、サードパーティのサービスプロバイダーのコストの増加。

●	顧客の契約上の要件により、顧客の実装が生産業務を開始するまで、または顧客固有の要件が満たされるまで、収益の認識が遅れる。

●	顧客が更新予定であるのに、経済的またはその他の理由でサブスクリプション契約を更新しないことを決定したことによる大幅な減少。データセンターの効率に悪影響を及ぼし、コストが少数の顧客に分散され、粗利益に悪影響を及ぼします。

●	テクノロジーベースの効率化や、運用コストを削減するためのプロセスを合理化および統合する取り組みを実装できない、または実装が遅れていること。

ウェブ、電話、電子メール、印刷、対面など、複数のチャネルにわたる大量の顧客とのやり取りを管理したい企業にとって、効果的なソリューションとして、当社のアプリケーションが広く受け入れられ、使用されることを期待しています。その可能性は非常に大きいと考えていますが、一般的にそのような製品やサービスの潜在的な市場の規模や成長率を正確に見積もることはできず、特に私たちの製品やサービスが広く市場で受け入れられるかどうかはわかりません。カスタマーエンゲージメントソフトウェアの市場は急速に発展しており、オンライン取引のセキュリティと信頼性、ユーザーのプライバシー、サービスの質に対する懸念、またはその他の問題が、インターネットや商用オンラインサービスの成長を阻害する可能性があります。私たちのアプリケーションの市場が成長しなかったり、現在の予想よりも成長が遅い場合、私たちのビジネスは深刻な打撃を受けるでしょう。

さらに、私たちのビジネスモデルは、まだ進化しているビジネス上の仮定を前提としています。私たちのビジネスモデルは、顧客と企業の両方が複数のチャネルを通じてコミュニケーションをとることをますます選択し、オンラインチャネルを従来の電話ベースのコールセンターに統合することを要求することを前提としています。これらの仮定のいずれかが正しくない場合、または顧客や企業がデジタルテクノロジーを適時に採用しない場合、当社の事業は深刻な打撃を受け、株価は下落します。

技術的、法的、財務的またはその他の理由により、オンライン販売、マーケティング、カスタマーサービス、電子商取引業界における市場の状況の変化や、お客様やインターネットユーザーの要件や好みにタイムリーに対応できない場合、当社の事業、経営成績、および財政状態は重大かつ悪影響を受けます。インターネットビジネスは、急速な技術変化が特徴です。さらに、オンライン販売、マーケティング、カスタマーサービス、専門家によるアドバイスソリューションの市場は比較的新しいものです。顧客やインターネットユーザーの要件や好みの変化、新しいテクノロジーを具体化した新しい製品やサービスの頻繁な導入、セキュリティ標準などの新しい業界標準や慣行の出現により、当社のサービスや独自の技術やシステムが時代遅れになる可能性があります。これらの製品やサービスの急速な進化には、サービスのパフォーマンス、機能、信頼性を継続的に改善する必要があります。私たちの成功は、一部には次のような能力にかかっています。

●	私たちのサービスの機能とパフォーマンスを向上させてください。

●	企業にとって価値のある新しいサービスを開発して提供する。そして

●	技術の進歩や新しい業界標準や慣行に、費用対効果が高くタイムリーに対応します。

現在のサービスのアップグレードを含め、新しいサービスのいずれかがお客様の期待に応えられない場合、当社の事業に支障をきたす可能性があります。当社のテクノロジーを更新するには、多額の追加資本支出が必要になる可能性があり、当社の事業、経営成績、および財政状態に重大かつ悪影響を及ぼす可能性があります。

新しいサービスで急成長する必要がある場合、経営上、運営上、技術上、財務上のリソースに大きな負担がかかる可能性があります。当社の成長を管理するために、新規またはアップグレードされた営業および財務システム、手順、および統制の導入が必要になる場合があります。効率的な方法で事業を拡大できなかった場合、経費が増加したり、収益が予想よりも減少したり、増加が遅くなったりする可能性があります。そうしないと、当社の事業、経営成績、および財政状態に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちのプラットフォームには、他社からのライセンスに基づいて取得した特定のサードパーティソフトウェアが組み込まれています。プラットフォームの開発と強化を続けているため、サードパーティのソフトウェア開発ツールを使用しています。私たちは、今後もこのようなサードパーティのソフトウェアに依存し続けると予想しています。商業的に合理的な代替案があると思いますが

現在ライセンスしているサードパーティのソフトウェアに、常にそうであるとは限らないか、そのようなソフトウェアを置き換えるのが困難または費用がかかる場合があります。さらに、当社のプラットフォームで使用されているソフトウェアを新しいサードパーティ製ソフトウェアと統合するには、多大な作業が必要で、多大な時間とリソースを投資する必要があります。また、当社のプラットフォームは、当社のソフトウェアに関連するサードパーティ製ソフトウェアの正常な運用に依存しているため、このサードパーティ製ソフトウェアに検出されないエラーや欠陥があると、プラットフォームの展開が妨げられたり、機能が損なわれたり、新機能の導入が遅れたり、機能に障害が発生したり、評判が損なわれたりする可能性があります。追加または代替のサードパーティソフトウェアを使用するには、サードパーティとライセンス契約を締結する必要があります。第三者技術のライセンスが必要な範囲で、商業的に合理的な条件ではライセンスできない場合や、まったくライセンスできない場合があります。

サードパーティのライセンスにより、新しいテクノロジーの統合、独自の技術の開発からのリソースの流用、関連する買収や維持費を相殺するのに十分な収益を新しいテクノロジーから生み出すことができないことに関連するリスクなど、リスクが高まる可能性があります。サードパーティ製ソフトウェアのライセンスを維持できない場合、必要に応じて新しいソフトウェアのライセンスを取得できない場合、または当社のプラットフォームと組み合わせて使用されるサードパーティ製ソフトウェアにエラーや欠陥が含まれている場合、当社の事業、業績、および財政状態に悪影響が及ぶ可能性があります。

私たちはオフショアのリソースを使って新製品やサービスの開発を行い、サポートと専門的なコンサルティングを行っています。これには、詳細な技術的および物流的な調整が必要です。私たちは、海外のリソースとスタッフが、開発仕様とカスタマーサポート、実装と構成の要件を認識して理解し、該当するスケジュールを満たすことができることを確認する必要があります。サポート、製品開発、専門サービスにおいて許容できる品質水準を維持できない場合、新製品によるコスト削減と成長促進の試み、およびテクニカルサポートとプロフェッショナルサービスのマージンの向上がマイナスの影響を受け、業績に悪影響を及ぼす可能性があります。海外のプロバイダーにサービスをアウトソーシングすると、当社やお客様の知的財産が不正に流用されたり、当社の技術における知的財産権を守ることがより困難になったりする可能性があります。

主要な人材を雇用して維持できなければ、当社の事業と経営成績に悪影響を及ぼします。

私たちの成功は、上級管理職、エンジニアリング、営業、マーケティング、その他の主要人員のスキル、経験、業績に大きく依存します。最高経営責任者で共同創設者のAshutosh Royを含む、当社の上級管理職やその他の主要人員のサービスを失うと、当社の事業に損害を与える可能性があります。さらに、テクノロジー業界では、高度なスキルを持つビジネス、製品開発、技術者、その他の人材をめぐる競争が激しく、絶え間なく行われています。また、生産性の向上や売上の増加によって相殺されない報酬費用が増加する場合もあります。新しい人材の採用や、既存の人材の維持とモチベーションの維持に失敗すると、事業拡大の能力が損なわれるなど、重大な悪影響が及ぶ可能性があり、経営成績が損なわれる可能性があります。

限定無料版「30日以内のイノベーション」を提供することのメリットを実感できない場合があります。

私たちは、利用、ブランド、製品の認知度、採用を促進するために、顧客または潜在的な顧客に限定版のサブスクリプションサービス（「30日以内のイノベーション」と呼ばれる）を無料で提供しています。このような最初の契約には、顧客からの報酬なしに時間とリソースを投資します。そのような取り組みに時間と労力を費やしたにもかかわらず、有料購読サービスの最終契約を決して締結しないお客様もいます。これらの顧客が有料顧客にならない限り、私たちはこのマーケティング活動の意図した利益を実現できず、私たちのビジネスと収益を成長させる能力が損なわれる可能性があります。

たとえあったとしても、許容できる条件で追加の資本を調達できない場合や、株主への希薄化がなければ、事業の成長と事業拡大の能力が制限される可能性があります。

当面の間、当社の運転資金要件は多くのリスクにさらされ、さまざまな要因に左右されます。事業資金を調達するため、または買収を行うために、追加の資金を求める場合があります。また、予期しない、または予期しない市況により、追加の資金を確保する必要があるかもしれません。公的または私的資金調達、戦略的関係、またはその他の取り決めを通じて、追加の資金を調達しようとすることがあります。そのような資金調達は、たとえあったとしても、私たちが受け入れられる条件では入手が難しいかもしれません。株式または転換証券の発行を通じて追加の資金を調達した場合、その発行により既存の株主が大幅に希薄化する可能性があります。負債証券または優先株式の発行を通じて追加の資金を調達した場合、これらの新しい証券には、当社の普通株式の保有者よりも優れた権利、優先権、および特権が与えられます。さらに、これらの証券の条件により、当社の事業が制限される可能性があります。必要に応じて、受け入れられる条件で追加の資金を調達できない場合、事業に資金を提供し、機会を活用し、事業を発展または拡大する能力が大幅に制限される可能性があります。

私たちの準備金は、回収できない売掛金を賄うには不十分かもしれません。

私たちは、事業を行う上で、お客様に対してある程度の信用リスクを想定しています。当社のお客様に影響する状況により、当社が既に提供した製品やサービスに対して、お客様が適時に当社に支払いができなくなったり、支払いたくなくなったりする可能性があります。過去に、特定のお客様からの集荷遅延を経験したことがありますが、今後も同様の遅延が発生するのか、それとももっと深刻な遅延が続くかは予測できません。遅延や支払い不能による損失をカバーするために準備金を設定していますが、そのような準備金が当社の損失を賄うのに十分であるという保証はありません。遅延や支払い不能による損失が準備金を上回ると、当社の事業、経営成績、財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。

企業や技術を買収した場合、期待されるビジネス上の利益を実現できない可能性があります。買収は統合が難しく、事業が混乱し、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。

事業戦略の一環として、補完事業、合弁事業、サービス、技術、知的財産権への投資または買収を定期的に行っていますが、今後もこのような投資や買収を続けることを期待しています。買収や投資には、次のような多くのリスクが伴います。

●	合併または買収によって期待される利益が得られない可能性がある。

●	業務、技術、サービス、人員を統合することの難しさとコスト

●	既存の事業からの財務および管理資源の転用。

●	私たちがほとんどまたはまったく経験がない、または競合他社がより強い市場での地位を持っている可能性のある新しい市場に参入するリスク。

●	取得した資産または投資の潜在的な償却、および買収した顧客に関連する潜在的な財務上および信用上のリスク

●	主要な従業員が失われる可能性があります。

●	買収費用や投資費用を相殺するのに十分な収益を上げることができない。

●	買収した事業の顧客やパートナーとの関係を維持できないこと。

●	取得したテクノロジーを既存のプラットフォームに移行し、そのようなテクノロジーに関する他のサービスと一致するセキュリティ基準を維持することの難しさ。

●	買収した事業に関連する潜在的な未知の負債。

●	買収したテクノロジーと既存のテクノロジーへの統合に関連する予期しない費用。

●	取得した無形資産、固定資産、繰延報酬に関連する金額の減価償却、および取得した繰延収益と未請求の繰延収益の損失により、当社の経営成績に悪影響を及ぼしました。

●	買収に関連する不確実性による顧客購入の遅れ。

●	買収した会社で統制、手続き、方針を実施する必要性

●	距離、言語、文化の違いによる課題。

●	海外での買収の場合、異なる文化や言語にわたる事業統合に伴う課題と、特定の国に関連する通貨や規制上のリスク、そして

●	そのような買収による税務上の影響。

当社のテクノロジープラットフォームを通じて消費者に提供されるサービスについて、法的責任や否定的な評判の対象となる場合があります。

当社のテクノロジープラットフォームにより、お客様の代表者や個々のサービスプロバイダーが、インターネット上で情報やアドバイスを求める消費者やその他の人々とコミュニケーションをとることができます。オンラインプラットフォームのユーザーの活動に対する当社などのオンラインプラットフォームプロバイダーの責任に関する法律は、米国内および国際的にしばしば異議を申し立てられています。当社のテクノロジープラットフォームのユーザーが、当社のテクノロジープラットフォームを通じて過失、違法、不適切なアドバイス、情報、コンテンツを提供したり、違法な行動をとったりすることを防ぐことができない場合があります。また、当社のテクノロジープラットフォームのユーザーが行った過失、詐欺、違法、または不適切な活動に対して、民事または刑事責任の申し立ての対象となる場合があります。

詐欺、名誉毀損、名誉毀損、名誉棄損、プライバシーの侵害、過失、著作権や商標の侵害、または当社のテクノロジープラットフォームのユーザーによって広められた資料の性質と内容に基づくその他の理論など、米国法および外国法の両方に基づいて、オンラインサービス会社に対して請求を行うことができます。さらに、特定の種類の情報をインターネット上で送信することを禁止または課す可能性のある国内外の法律が提案されています。これらの行為のいずれかを弁護するには費用がかかり、経営陣やその他のリソースに多大な時間と労力がかかる可能性があります。

デジタルミレニアム著作権法（DMCA）は、とりわけ、他者の著作権や権利を侵害する資料を含む第三者のウェブプロパティを掲載またはリンクすることに対するオンラインサービスプロバイダーの責任を軽減することを目的としています。さらに、通信品位法（CDA）の一部は、第三者のコンテンツを配信するオンラインサービスプロバイダーに法的保護を提供することを目的としています。特定のサービスを提供する特定のオンラインサービスプロバイダーが、DMCAに定められた特定の肯定的な措置を講じれば、著作権侵害のセーフハーバーもDMCAの下で利用できます。DMCAとCDAに基づくセーフハーバーに関する特定の質問はまだ訴訟されておらず、DMCAまたはCDAのセーフハーバー要件を満たすことを保証できません。何らかの理由でセーフハーバーの対象になっていないと、クレームにさらされる可能性があり、弁護には費用と時間がかかる可能性があります。

セキュリティインシデントは業界全体でますます蔓延しており、私たちのシステムでも発生する可能性があります。当社のサービスには、お客様の機密情報の保存と送信が含まれ、セキュリティ上の問題により、この情報が失われたり、アクセスできなくなったり、訴訟が発生したり、賠償責任が発生したりするリスクにさらされる可能性があります。コンピュータシステムへの不正侵入を防ぐために使用される技術は絶えず進化しており、ますます高度化しています。当社は、顧客情報を保護し、データの損失やその他のセキュリティ違反を防ぐためのセキュリティ対策を講じていますが、これらのセキュリティ対策は、コンピューターハッカー（国家やその支援者が関与する可能性がある）による意図的な不正行為、従業員の過失、不正行為などの第三者の行動、および当社の知的財産やその他の機密事業を含むお客様のデータまたはデータへの不正アクセスを第三者が行った結果として破られる可能性があります情報、または私たちのITシステム。さらに、第三者は、当社の顧客データ、当社のデータ、またはITシステムにアクセスするために、従業員や顧客にユーザー名、パスワード、その他の情報などの機密情報を開示させるよう不正に誘導する可能性があります。

従業員や請負業者は、過去に当社のIT環境に脆弱性を導入し、その悪用を可能にしたことがあり、将来もそうする可能性があります。これらのサイバーセキュリティ攻撃は、当社の機密情報を悪用し、ITサービスを中断させ、詐欺を行う恐れがあります。不正アクセスを取得したり、システムを妨害したりするために使用される手法は頻繁に変更され、一般的に標的に対して導入されるまで認識されないため、これらの手法を予測したり、適切な予防策を実施したりできない場合があります。さらに、不正アクセスや妨害行為が長期間検出されないままになっていると、そのような違反の影響はさらに悪化する可能性があります。

さらに、お客様は、当社のクラウド環境にある顧客データへの第三者アクセスを許可することができます。当社は、顧客が承認した第三者間の送信、または顧客が承認した第三者によるそのようなデータの処理を管理していないため、そのような送信または処理の完全性または安全性を保証することはできません。

サイバーセキュリティ攻撃には、多額の資本支出とリソースの流用が必要になる場合があります。これらの攻撃が成功すると、当社、従業員、お客様、ビジネスパートナーの専有情報や個人を特定できる機密情報が盗まれ、当社、お客様、ビジネスパートナーのビジネスに重大な混乱が生じる可能性があります。当社のデータセンター、ネットワーク、またはソフトウェア製品が関与するサイバーセキュリティ攻撃が成功すると、当社製品の有効性に対する市場の認識に悪影響を及ぼしたり、当社に対する契約上の紛争、訴訟、または政府の規制措置につながる可能性があり、いずれも当社の事業、評判、および結果として生じる事業に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

また、サービス攻撃、不正アクセス、またはその他のセキュリティ関連のインシデントにより、システムの中断、停止、その他のパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。たとえば、第三者は、当社のサービスへのお客様のアクセスを一時的に拒否することを目的とした攻撃を行う可能性があります。サービス拒否攻撃が成功すると、プラットフォームのセキュリティに対する顧客の信頼が失われ、ブランドが損なわれる可能性があります。

私たちのプラットフォームには、ビジネスデータや財務データを含むお客様の情報の保存と送信が含まれます。その結果、顧客データへの不正アクセスやセキュリティ違反により、そのようなデータが失われたり、不正に拡散されたりして、当社またはお客様のビジネスや評判に深刻な損害を与える可能性があります。これらのセキュリティインシデントはいずれも、新規顧客を引き付ける当社の能力に悪影響を及ぼしたり、既存の顧客がサブスクリプションを更新しないことを選択させたり、評判を傷つけたり、第三者の訴訟、規制上の罰金、またはその他の措置や責任の対象となり、当社の業績に悪影響を及ぼす可能性があります。セキュリティとプライバシーの損害に関連して私たちが提供している保険は、実際に発生した負債には不十分であり、経済的に合理的な条件で保険が引き続き利用できるかどうか、またはまったく確信が持てない場合があります。これらのリスクは、プラットフォームの規模と機能を拡大し続け、ますます大量の顧客の情報やデータを処理、保存、送信するにつれて、増大する可能性があります。これらの情報には、専有データや機密データ、個人情報や識別情報が含まれる場合があります。

私たちはこれまで、米国商務省のセーフハーバープライバシー原則、米国とEU、米国とスイスのセーフハーバーフレームワーク、そしてその後継であるEU-米国およびスイス-米国のセーフハーバーフレームワークの遵守に頼ってきました。プライバシーシールドの枠組み。米国商務省、EU、スイスが合意し、定めたもので、欧州で事業を行う米国企業による欧州経済領域（EEA）とスイスから米国への個人識別情報（PII）の移転を合法化する手段を確立しました。ただし、2015年10月6日のEU司法裁判所（ECJ）の結果、C-362/事件の意見米国とEUのセーフハーバーフレームワークの妥当性に関する14（Schrems対データ保護委員）、およびケースケースにおける2020年7月16日のECJの判決C-311/18（データ保護委員対Facebook Ireland LimitedおよびMaximillian Schrems）プライバシーシールドフレームワークの妥当性に関しては、どちらのフレームワークも、EEA外へのデータ転送に関する欧州法に定められた制限を遵守するための有効な方法とは見なされなくなりました。そのため、同意や承認された標準契約条項など、ヨーロッパの法律で認められている代替メカニズムに頼る必要があります。これらの目的のために欧州委員会によって承認された標準契約条項は最近置き換えられたため、大幅な改訂が必要です。英国も現在、標準契約条項の独自の更新版について協議中であり、その結果、PIIの出所によって異なる標準契約条項が必要になる可能性があります。

セーフハーバーとプライバシーシールドの枠組みが無効になった後、適切な転送メカニズムの実施に努めてきましたが、この分野で進行中の大幅な変更により、EEAまたは英国から米国にデータを転送する合法的な手段を確立できない可能性があります。さらに、私たちが採用した移転メカニズムに対して、将来の適応が必要になる可能性のあるさらなる課題が生じる可能性があります。また、ヨーロッパや多国籍のお客様が、国際的な法的発展の結果としてリスクにさらされる可能性があるため、当社のサービスを引き続き利用することをためらったり、消極的になったり、拒否したりすることもあります。私たちと私たちの顧客は、EEAと英国から当社へのすべてのデータ転送が合法であることを保証するまでは、EUまたは英国のデータ保護当局によって執行措置が取られるリスクがあります。EEAまたは英国でEU/英国を起源とするデータを維持するためのシステムを確立する必要があるかもしれません。これには多額の費用がかかり、私たちのビジネスの他の側面から注意をそらす可能性があります。

私たちは、PIIの処理、使用、開示に関するプライバシーポリシーと慣行を公開しています。プライバシーとセキュリティに関する約束と保証を提供するプライバシーポリシーやその他の公式声明を公開すると、当社の慣行を欺いたり、誤って伝えたりすることが判明した場合、政府が措置を講じる可能性があります。さらに、当社に適用されるそのような法律、規制、ポリシーの遵守にかかる費用やその他の負担により、当社の製品とソリューションの使用と採用が制限され、当社の経営成績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

上記に加えて、連邦政府、州政府、外国政府がデータプライバシーと個人情報の収集、処理、保管、使用に関する新しい法律や規制を引き続き採用しているため、インターネット上でのサービス提供に関する規制が増えています。さらに、EUの電子プライバシー指令（各EU加盟国で「直接効果」を持つ新しいEU電子プライバシー規則に置き換えられる予定）や、その指令を実施する国固有の規制など、マーケティング目的で個人情報を使用することを目的とした法律が増えています。これらの要件やその他の要件は、当社のソリューションに対する需要を減らしたり、データを保存および処理する能力を制限したり、場合によっては、特定の場所でのサービスやソリューションを提供する能力に影響を与えたりする可能性があります。

米国では、カリフォルニア州が2018年6月28日にカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）を制定し、2020年1月1日に施行されました。CCPAは、カリフォルニア州の住民に個人情報へのアクセスと削除、特定の個人情報の共有のオプトアウト、個人情報の使用方法に関する詳細情報を受け取る権利を拡大しています。CCPAは、違反に対する民事罰のほか、データ侵害訴訟の増加が予想されるデータ侵害に対する私的訴訟の権利も規定しています。2020年11月3日、カリフォルニア州はカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）を可決しました。これは2023年1月1日に施行され、CCPAが改正および拡張されました。これには、機密性の高い個人情報を、新しい開示および目的の制限要件の対象となるカリフォルニア州の新しい規制対象データセットとして導入することが含まれます。さらに、バージニア州消費者データ保護法（VCDPA）は2023年1月1日に発効し、コロラド州プライバシー法とコネチカット州データプライバシー法はどちらも2023年7月1日に発効し、ユタ州消費者プライバシー法は2023年12月31日に発効します。さらに、ニューヨークでは、ハッキング防止および電子データセキュリティ改善法（SHIELD法）が制定されました。この法は2020年3月に施行され、ニューヨーカーに関するデータを扱う企業には、包括的なサイバーセキュリティプログラムを採用することが義務付けられています。CCPA、CPRA、その他の法律の側面は不明なままであり、それらを遵守するために慣行をさらに修正する必要があるかもしれません。これらの法令は、当社のコンプライアンスコストと潜在的な責任を増大させる可能性があります。さらに、2023年8月11日、インドのデジタル個人データ保護法案（DPDP）は、インド議会の両院を通過した後、大統領の裁可を受けましたが、正式な施行予定日はありません。DPDPは、インド国内で処理される個人データおよびインド国外で処理される個人データに適用されます。ただし、そのような処理がデータ主体への商品またはサービスの提供に関連する活動に関連する場合に限ります。私たちは、新しいプライバシー法に関連する動向を引き続き監視します。そのような法律を監視し、遵守するために、追加の費用と費用が発生します。

政府の活動に加えて、プライバシー擁護団体やその他の業界団体は、私たちにさらなる負担をかける可能性のある新しい自主規制基準を確立したか、制定する可能性があります。お客様は、当社が自主的な認証や、TRUSTeなどの第三者によって確立されたその他の基準を満たすことを期待しています。これらの認証を維持できない、またはこれらの基準を満たせない場合、特定の顧客にソリューションを提供する当社の能力に悪影響を及ぼし、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。

法律、規制、基準の遵守にかかる費用やその他の負担により、当社のサービスの利用と採用が制限され、全体的な需要が減少したり、違反に対して多額の罰金、罰金、または責任が科せられたりする可能性があります。

さらに、データプライバシーに関する懸念から、当社の顧客は、お客様が当社のサービスを効果的に利用するために必要なデータを提供することを躊躇する可能性があります。個人情報のプライバシーが十分に保護されていない、または規制要件を満たしていないという認識でさえ、当社の製品やサービスの販売を阻害し、サブスクリプションソリューションの採用を制限する可能性があります。さらに、お客様はデータプライバシー侵害に対する監視が厳しくなっているため、契約条項を通じてリスクを当社に移転することを選択する場合があります。これにより、データプライバシー侵害に対する契約上の責任がますます高まる可能性があります。

腐敗防止、贈収賄防止、および同様の法律、およびこれらの法律を遵守しなかった場合、刑事罰または多額の罰金が科せられ、当社の事業と評判が損なわれる可能性があります。

私たちは、1977年の米国海外腐敗行為防止法（改正版）、18 U.S.C. § 201に含まれる米国国内贈収賄法、米国旅行法、米国愛国者法、2010年英国贈収賄法、その他当社が活動を行う国の腐敗防止、贈収賄防止、マネーロンダリング防止法などの同様の法律の対象となっています。。近年、腐敗防止法と贈収賄防止法が積極的に施行され、広く解釈されており、企業とその従業員、代理人が政府関係者や民間セクターの人々に不適切な支払いやその他の利益を約束、承認、提供、または提供することを禁じています。海外での販売と事業を拡大するにつれて、これらの法律に基づくリスクが高まる可能性があります。これらの法律に違反すると、調査、制裁、和解、起訴、その他の執行措置、利益の剥奪、多額の罰金、損害賠償、その他の民事上および刑事上の罰則または差止命令、不利なメディア報道、その他の処罰の対象となる可能性があります。調査、措置、制裁措置は、当社の事業、経営成績、および財政状態に害を及ぼす可能性があります。

業界固有の規制は進化しており、不利な業界固有の法律、規制、または解釈上の立場により、サービスの提供能力が制限され、事業に悪影響が及ぶ可能性があります。

私たちの顧客と潜在的な顧客は、金融サービス、公共部門、医療、電気通信など、さまざまな業界で事業を行っています。特定の業界の規制当局は、クラウドコンピューティングやその他のアウトソーシングサービスの使用に関する規制や解釈上の立場を採用しており、将来採用する可能性があります。業界固有の法律、規制、解釈上の立場を遵守するための費用やその他の負担により、お客様による当社のサービスの利用と採用が制限され、当社のサービスに対する全体的な需要が減少する可能性があります。たとえば、金融サービス規制当局の中には、特定の管理を義務付けたり、金融サービス企業が特定の機能を外部委託する前に規制当局の承認を得ることを要求したりするクラウドコンピューティングサービスの使用に関するガイドラインを課しているところもあります。私たちがこれらのガイドラインや統制に従えない場合、またはお客様が必要に応じて当社のサービスを利用するための規制当局の承認を得られない場合、当社の事業が損なわれる可能性があります。さらに、PCIデータセキュリティ基準への準拠の証明など、お客様が期待する可能性のある特定の自主的な第三者認証機関の基準を満たせない場合、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。これらの業界固有の認証や、お客様に関連するその他の要件や基準を達成または維持できない場合、特定のお客様へのサービス提供に悪影響を及ぼし、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。

場合によっては、業界固有の法律、規制、または解釈上の立場が、サービスプロバイダーである私たちに直接適用されることもあります。当社がそのような要件に従わなかった、または遵守していないと認識した場合、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。

知的財産に関連するリスク

私たちは、時間がかかり、多額の費用がかかり、経営陣の注意をそらす可能性のある所有権の侵害の申し立てなど、さまざまな請求で第三者から訴えられてきました。これらの申し立ては、当社の事業とキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちは、通常の事業活動から生じるさまざまな法的問題に関わっています。これらには、第三者の特許やその他の知的財産権、商業、労働、雇用、その他の事項の侵害の申し立てを含む請求、訴訟、その他の手続きが含まれる場合があります。

ソフトウェア業界とインターネット業界は、特許、商標、著作権が多数存在し、知的財産権の侵害やその他の侵害の申し立てに基づく訴訟が頻繁に行われていることが特徴です。当社または当社の顧客が他者の知的財産権を侵害したと主張する通信を第三者から受けており、今後受け取る可能性があります。さらに、私たちは、主張されている所有権を侵害したとして、第三者から訴えられてきました。また、将来訴えられる可能性があります。当社のテクノロジーとお客様のテクノロジーは、第三者の権利を侵害していることが判明した場合、差止命令の対象となるか、損害賠償の支払いを求められるか、あるいはその両方になる可能性があります。私たちの契約の多くは、第三者の知的財産権侵害の申し立てについてお客様に補償することを義務付けています。その場合、そのような請求に対して不利な判決を下すことで当社が負担する費用が増えます。

どんな訴訟の結果も、そのメリットにかかわらず、本質的に不確実です。すべての請求や訴訟、およびそのような請求や訴訟の処理は、解決に時間と費用がかかり、経営陣の注意を事業計画の実行からそらし、他の当事者が同様の請求を追求しようとすることにつながり、知的財産権の請求の場合は、技術の変更、商慣行の変更、金銭的損害賠償の支払い、または短期または長期のロイヤルティまたはライセンス契約の締結を要求する可能性があります。

知的財産権の請求やその他の訴訟に関連する不利な決定により、お客様にサービスを提供できなくなったり、財務状況やキャッシュフロー、あるいはその両方に重大な影響を及ぼしたり、当社の業績に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、そのような紛争の性質と時期によっては、法的問題の解決が当社の将来の経営成績やキャッシュフロー、あるいはその両方に重大な影響を与える可能性があります。

私たちは、知的所有権と所有権を保護するために、商標、著作権、企業秘密法、契約上の制約、特許権に頼っています。これらの権利が損なわれると、収益を生み出す能力が損なわれます。

知的財産権を適切に保護しないと、競合他社が私たちの技術にアクセスできるようになり、私たちのビジネスが損なわれる可能性があります。さらに、私たちの知的財産権を守るために多額の費用がかかる可能性があります。当社の商標またはその他の知的財産権は、他者から異議を申し立てられたり、行政手続きや訴訟によって無効にされたりする可能性があります。米国特許と出願中の米国特許がいくつかありますが、特許出願の対象となる技術の特許保護を得ることができない場合があります。さらに、当社の既存の特許や将来発行される特許は、競争上の優位性をもたらさなかったり、第三者から異議を申し立てられたりする可能性があります。さらに、知的財産権の有効性、執行可能性、保護範囲に関する法的基準は不確実です。当社のサービスを利用できるすべての国では、特許、商標、著作権、企業秘密の効果的な保護を受けられない場合があります。一部の外国の法律は、米国の法律ほど知的財産権を保護していない場合があり、知的財産権の行使メカニズムが不十分な場合があります。したがって、私たちの努力にもかかわらず、第三者が私たちの知的財産を侵害したり不正流用したりするのを防ぐことができない場合があります。

知的財産権の監視と保護に多大なリソースを費やす必要があるかもしれません。私たちは、私たちの所有権を侵害したり、私たちの所有権の有効性を立証したりするために、第三者に対して請求や訴訟を起こすことがあります。訴訟は、それが私たちに有利に解決されるかどうかにかかわらず、私たちに多額の費用がかかり、技術および管理担当者の努力がそらされる可能性があります。

侵害しない技術を開発したり、所有権のライセンスを適時に行わなかったり、できなかったりすると、当社の事業に損害を与えることになります。

私たちは、第三者の特許権やその他の知的財産権の侵害の申し立てを含め、通常の事業過程で法的手続きや請求の対象となることがあります。米国での特許出願は特許が発行されるまで公開されないため、当社のソフトウェア製品に関連する出願が提出された可能性があるため、当社の製品は当社製品に関連する可能性のある発行済み特許を侵害する可能性があります。知的財産訴訟は費用と時間がかかり、経営陣の注意を事業運営からそらしてしまう可能性があります。訴訟では、権利を侵害しない技術の開発や、ロイヤルティやライセンス契約の締結が必要になることもあります。これらのロイヤリティ契約やライセンス契約は、権利侵害の申し立てが成功した場合、必要な場合でも、受け入れ可能な条件で利用できない場合があります。

当社のソリューションに組み込まれているAI技術と機能には、法的リスクとビジネスリスクの両方をもたらす可能性のある新しく進化する技術が含まれます。

当社の製品やサービスにおけるジェネレーティブAIの責任ある使用に関する懸念は、評判や財務上の損害や責任につながる可能性があり、そのような問題を解決するための費用が発生する可能性があります。AI技術は複雑で急速に進化しており、私たちは他の企業との激しい競争に直面しているだけでなく、法律や規制環境も変化しています。AIを活用した機能を当社の製品やサービスに組み込むと、政府または規制当局による新たなまたは強化された精査、訴訟、機密保持またはセキュリティ上のリスク、倫理的懸念、またはその他の問題に直面する可能性があります。知的財産の所有権と著作権を含むライセンス権、およびAIテクノロジーを取り巻くライセンス権は、連邦法、州法、または米国の裁判所によって完全には扱われていません。また、AIテクノロジーの設定および使用方法によっては、著作権侵害やその他の知的財産の不正流用の申し立てを受ける可能性があります。米国や他の国で新しい法律や規制が採択されたり、既存の法律や規制が当社の製品やサービスの運営やAIの使用方法に影響するような解釈をされたりする可能性があります。さらに、そのような法律や規制を遵守するためのコストは多額のものになり、営業費用が増加し、当社の事業、評判、財政状態、および経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。

人権、プライバシー、雇用、その他の社会的、経済的、政治的問題への影響により意図しない結果をもたらしたり、物議を醸したりするAIソリューションなど、社会に対する認識または実際の影響により論争を巻き起こすソリューションを有効にまたは提供した場合、または販売チャネルを通じて提供されるAIモデルとシステムの責任ある開発と使用に関する効果的な内部方針と枠組みを策定できない場合、ブランドや評判が高まる可能性があります個人的危害、競争上の危害、または法的責任。AI倫理の分野における政府規制の遵守は、関連する研究開発のコストを増大させる可能性もあります。また、AI関連の規制の変更は、私たちに不利益をもたらし、ビジネス慣行の変更を必要とし、財務結果に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちや他の企業によるAIの責任ある使用に関する懸念に対処しないと、AIに対する国民の信頼が損なわれ、当社の製品やサービスへのAIの採用が遅れたり、評判が損なわれたりする可能性があります。ジェネレーティブAIコンテンツ制作など、新しく出現するAIアプリケーションに関する不確実性により、精度、バイアス、その他の変数をテストするための独自のデータセット、機械学習モデル、システムの開発に追加投資が必要になる場合があります。これらはしばしば複雑ですが、コストがかかり、ジェネレーティブAIを製品提供に拡大することを決定した場合、利益率に影響を与える可能性があります。

私たちは、パンデミックや公衆衛生上の緊急事態に関連するリスクに直面しており、それが当社の事業、財政状態、経営成績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

COVID-19パンデミックなどのパンデミック、その他の公衆衛生上の緊急事態、およびそのような危機を封じ込めるまたは軽減するために講じられた予防措置により、影響を受けた地域で事業が減速または閉鎖され、世界と米国の両方で金融市場に重大な混乱が生じました。また、将来的には引き起こす可能性があります。これらの出来事は、当社の事業、経営成績、財務状況、およびキャッシュフローに悪影響を及ぼし、またもたらす可能性があります。パンデミックや予防措置によって、当社の売上、業務、財務結果が将来影響を受けるかどうか、またどの程度影響を受けるかを予測することはできません。

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パンデミックやその他の公衆衛生上の緊急事態によってもたらされるリスクには、情報技術の支出率やお客様が当社の製品を購入する能力に悪影響が及ぶ可能性があることが含まれますが、これらに限定されません。さらに、パンデミックや公衆衛生上の緊急事態の影響は、見込み顧客の購入決定を遅らせ、既存のソリューションとのトレードアップの傾向を弱めたり、当社の製品に対するお客様の価格予想に影響を与えたり、支払い条件を長引かせたり、サブスクリプション契約の価値や期間を短縮したり、更新料に悪影響を及ぼしたりする可能性があります。

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パンデミックや公衆衛生上の緊急事態の際にサイバーインシデントが増加し、リモートワーカーへの依存度が高まると、潜在的なサイバーセキュリティ侵害や攻撃にさらされるリスクが高まる可能性があります。そして

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当社の業績は外貨為替レートの変動の影響を受けますが、パンデミックや公衆衛生上の緊急事態の結果として外貨為替レートの変動が高まるため、リスクが高まる可能性があります。さらに、パンデミックや社会への影響が予測不可能なため、財務予測の基礎となる仮定が不正確になった場合、予測される収益、業績、およびキャッシュフローは、ガイダンスとして提供するものや、投資家やアナリストが予想するものとは大きく異なる可能性があります。

重要な株主である当社の内部関係者は、取締役会の選挙など、株主の承認を必要とする事項について重要な管理権を行使することができ、他の株主の利益と相反する利益を持つ可能性があります。

2024年3月31日現在、当社の取締役および執行役員は、その関連会社およびその近親者とともに、合計で当社の発行済み資本金の約33％を受益所有しており、そのうち最高経営責任者であるアシュトッシュ・ロイは、その日時点で約29％を受益所有していました。このように持ち株が集中しているため、ロイ氏は個人またはこのグループとともに、取締役の選任や解任、合併や会社やその資産の合併や売却などの重要な企業取引の承認など、株主の承認を必要とするほとんどの事項について重要な管理を行うことができます。

アイテム 2.持分証券の未登録売却および収益の使用

2022年11月14日、当社の取締役会は、最大2,000万ドルの発行済み普通株式を購入できる株式買戻しプログラムを承認しました。2024年3月31日現在、当社の株式買戻しプログラムに基づく株式買戻しには約570万ドルが残っています。

株式買戻しプログラムでは、公開市場取引または私的に交渉した取引を通じて、当社が適切と判断する価格で普通株式を随時裁量で購入することがあります。さらに、当社の裁量により、普通株式の公開市場での買戻しは、ルール10b5-1プランに基づいて行うこともできます。これにより、インサイダー取引法または自主的な取引制限により普通株式の買い戻しが禁止されている場合でも、普通株式の買い戻しが許可されます。

買い戻される株式の時期と数は、株価、取引量、一般的なビジネスと市場の状況、資本の入手可能性など、市況やその他の要因の評価に基づいて決定されます。当初の株式買戻しプログラムは、2022年11月14日から直ちに発効し、2024年11月14日まで期間をさらに1年延長するように修正されました。さらに延長しない限り、特定の数の株式を取得する義務はなく、予告なしにいつでも当社の裁量で変更、停止、または中止することができます。株式買戻しプログラムは、既存の現金または将来のキャッシュフローを使用して資金を調達します。当社が買い戻した普通株式は自己株式として保有されています。

次の表は、2024年3月31日に終了した3か月間の株式買戻し活動と、当社の株式買戻しプログラムに従ってまだ購入される可能性のある株式のおおよそのドル価値をまとめたものです。


ピリオド	購入した株式の総数	一株当たりの平均支払価格		公表されたプログラムの一環として購入した株式の総数	このプログラムでまだ購入できる株式のおおよそのドル価値 (千単位)
2024年1月1日から2024年1月31日まで	8,990	$	7.51	8,990	$	11,154
2024年2月1日から2024年2月29日まで	306,824	$	6.00	306,824	$	9,314
2024年3月1日から2024年3月31日まで	564,755%	$	6.38	564,755%	$	5,708
合計	880,569			880,569

アイテム 6.展示品


展示品番号		展示品の説明

31.1		ルール13a-15 (e) /15d-15 (e) 最高経営責任者の認定。

31.2		ルール13a-15 (e) /15d-15 (e) 最高財務責任者の認定。

32.1*		2002年のサーベンス・オクスリー法第906条に従って採択された、最高経営責任者のアシュトッシュ・ロイが採択した、米国合衆国法第18条第1350条に基づく認証。

32.2*		最高財務責任者のエリック・スミットが2002年のサーベンス・オクスリー法の第906条に従って採択した、米国合衆国法第18条第1350条に基づく認証。

101		規則S-Tの規則405に基づくインタラクティブデータファイル：（i）2024年3月31日および2023年6月30日現在の要約連結貸借対照表、（ii）2024年および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間の要約連結損益計算書、（iii）2024年および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間の包括利益（損失）の要約連結計算書、（iv）要約 2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月および9か月間の連結株主資本計算書、（v）要約連結キャッシュフロー計算書2024年および2023年3月31日に終了した9か月と（vi）要約連結財務諸表の注記。

101.インチ		インライン XBRL インスタンスドキュメント

101.SCH		インライン XBRL タクソノミー拡張スキーマドキュメント

101.CAL		インライン XBRL タクソノミー拡張計算リンクベースドキュメント

101.DEF		インライン XBRL タクソノミー拡張定義リンクベースドキュメント

101.LAB		インライン XBRL タクソノミー拡張ラベルリンクベースドキュメント

101.PRE		インライン XBRL タクソノミー拡張プレゼンテーションリンクベースドキュメント

104		カバーページのインタラクティブデータファイル (インライン XBRL ドキュメントに埋め込まれています)。

*	規則S-Kの項目601（b）（32）（ii）およびSECリリース番号34-47986に従い、本書の別紙32.1および32.2に記載されている証明書は、このフォーム10-Qに添付されているものとみなされ、取引法第18条の目的で「提出」されたとは見なされず、取引法または証券法に基づく提出に参照により組み込まれたとは見なされません。ただし、登録者は参考までに具体的にそれを組み込んでいます。


[名前]	タイトル	アクション	採択日	有効期限	購入/売却する有価証券の総数
エリック・N・スミットさん (1)	最高財務責任者	養子縁組	3/8/2024	3/6/2026	81,461


日付：2024年5月9日	イー?$#@$ンコーポレーション

	によって	/s/ エリック・N・スミット
		エリック・N・スミットさん
		最高財務責任者
		(最高財務会計責任者)