米国

証券取引委員会

ワシントンDC 20549

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フォーム 10-Q

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(マークワン)

四半期終了時 2024年3月31日です

または

_______から_______への移行期間について

コミッションファイル番号: 001-38678

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(憲章に明記されている登録者の正確な名前)

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(650) 316-7500です

(登録者の電話番号、市外局番を含む)

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同法第12条 (b) に従って登録された証券：

各クラスのタイトル			トレーディングシンボル			登録された各取引所の名称
普通株式、1株あたり額面0.0001ドル			上向き			ナスダック・ストック・マーケットLLC

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登録者が、（1）1934年の証券取引法の第13条または第15条（d）で提出が義務付けられているすべての報告書を過去12か月間（または登録者がそのような報告を提出する必要があったよりも短い期間）に提出したかどうか、および（2）過去90日間にそのような提出要件の対象であったかどうかをチェックマークで示してください。はい☒ いいえ ☐

登録者が過去 12 か月間（または、登録者がそのようなファイルの提出を求められたほど短い期間）に、規則 S-T の規則 405（本章の §232.405）に従って提出する必要のあるすべてのインタラクティブデータファイルを電子的に提出したかどうかをチェックマークで示してください。はい☒ いいえ ☐

登録者が大規模な加速申告者、加速申告者、非加速申告者、小規模な報告会社、または新興成長企業のいずれであるかをチェックマークで示してください。取引法規則12b-2の「大規模加速申告者」、「加速申告者」、「小規模報告会社」、および「新興成長企業」の定義を参照してください。

新興成長企業の場合は、登録者が取引法第13条 (a) に従って規定された新規または改訂された財務会計基準を遵守するために延長された移行期間を使用しないことを選択したかどうかをチェックマークで示してください。☐

登録者がシェル会社（取引法の規則12b-2で定義されている）であるかどうかをチェックマークで示してください。はい☐いいえ ☒

2024年3月31日現在、 133,118,345です 登録者の発行済普通株式です。

目次

特に明記されていない限り、または文脈上別段の定めがない限り、フォーム10-Qのこの四半期報告書（この四半期報告書）での「Upwork」、「会社」、「当社」、「当社」、「私たち」、および同様の言及は、Upwork Inc. とその完全子会社を指します。

将来の見通しに関する記述に関する特記事項

この四半期報告書には、連邦証券法の意味における将来の見通しに関する記述が含まれています。この四半期報告書に含まれるすべての記述は、将来の業績と財政状態、事業戦略と計画、潜在的な成長または成長の見通し、アクティブな顧客、将来の研究開発、販売とマーケティング、一般管理費、取引損失引当金、自社株買戻しプログラムに関する計画、および将来の事業目標に関する記述を含む歴史的事実の記述を除き、将来の見通しに関する記述です。「信じる」、「かもしれない」、「するだろう」、「するだろう」、「見込む」、「可能性が高い」、「続く」、「予想する」、「意図する」、「期待する」、「できる」、「する」、「プロジェクト」、「計画」、「目標」などの言葉や類似の表現は、将来の見通しに関する記述を識別することを目的としています。

これらの将来の見通しに関する記述は、主に、当社の財政状態、経営成績、事業戦略、短期および長期の事業運営と目標、および財務ニーズに影響を与える可能性があると思われる将来の出来事や傾向について、本提出日現在の現在の期待と予測に基づいています。これらの将来の見通しに関する記述には、この四半期報告書のパートII、項目1A「リスク要因」に記載されているものを含む、多くのリスク、不確実性、および仮定の影響を受けます。読者の方は、この四半期報告書や、当社が証券取引委員会（SECと呼びます）に随時提出するその他の文書に記載されている、当社の事業に影響を与える可能性のあるリスクと不確実性を開示するさまざまな開示事項を注意深く確認し、検討することをお勧めします。さらに、私たちは非常に競争が激しく、急速に変化する環境で事業を行っています。新しいリスクは時々現れます。すべてのリスクを予測することは不可能です。また、すべての要因が当社の事業に与える影響や、何らかの要因や要因の組み合わせにより、実際の結果が将来の見通しに関する記述に含まれるものと大きく異なる可能性がある程度を評価することもできません。これらのリスク、不確実性、仮定に照らして、この四半期報告書で説明されている将来の出来事や状況は発生しない可能性があり、実際の結果は、将来の見通しに関する記述で予想または暗示されているものと大きく異なる可能性があります。

将来の出来事の予測として将来の見通しに関する記述に頼るべきではありません。将来の見通しに関する記述に反映されている出来事や状況は、達成されないか、発生しない可能性があります。将来の見通しに関する記述に反映されている期待は妥当だと考えていますが、将来の結果、業績、または成果を保証することはできません。さらに、この四半期報告書の将来の見通しに関する記述は、この提出日時点のものであり、法律で義務付けられている場合を除き、理由の如何を問わず、この四半期報告書の日付以降にそのような記述を更新したり、記述を実際の結果や修正された期待に適合させたりすることを約束せず、義務を明示的に放棄します。

当社の実際の将来の業績、業績、出来事や状況は、当社の予想とは大きく異なる可能性があることを理解した上で、この四半期報告書およびここで参照し、SECに提出した、またはこの四半期報告書の別紙として参照した文書をお読みください。

アイテム 1.財務諸表。

アップワーク株式会社

要約連結貸借対照表

(未監査)

添付の注記は、これらの要約連結財務諸表の不可欠な部分です。

アップワーク株式会社

要約連結営業明細書

と包括収入

(未監査)

添付の注記は、これらの要約連結財務諸表の不可欠な部分です。

アップワーク株式会社

要約連結株主資本計算書

(未監査)

添付の注記は、これらの要約連結財務諸表の不可欠な部分です。

アップワーク株式会社

要約連結キャッシュフロー計算書

(未監査)

添付の注記は、これらの要約連結財務諸表の不可欠な部分です。

アップワーク株式会社

要約連結財務諸表の注記

(未監査)

ノート 1 —組織と事業内容

ノート 2 —重要な会計方針の提示と要約

ノート 3 —収入

ノート 4 —公正価値測定

ノート 5 —貸借対照表の構成要素

ノート 6—コミットメントと不測の事態

ノート 7—債務

ノート 8—1株当たり当期純利益 (損失)

ノート 9—セグメントと地理情報

アイテム 2.経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析

当社の財政状態と経営成績に関する以下の説明と分析を、「リスク要因」というタイトルのセクション、およびこの四半期報告書の他の部分に含まれる要約連結財務諸表と関連注記とともにお読みください。この議論には、リスクと不確実性を伴う現在の期待に基づく将来の見通しに関する記述や、実現しない可能性のある、または正しくないと証明される可能性のある仮定が含まれています。当社の実際の業績は、「将来の見通しに関する記述に関する特記事項」や「リスク要因」というタイトルのセクションや、この四半期報告書の他の部分で説明されているものを含む、さまざまな要因の結果として、これらの将来の見通しに関する記述で予想されるものと大きく異なる場合があります。

[概要]

独立系の人材は、世界の労働力の中でますます求められ、重要になり、拡大を続けています。私たちは、企業と世界中の独立した人材をつなぐ世界最大の労働市場を運営しています。総サービス量で測定すると、これをGSVと呼びます。GSVは、クライアントが当社のサービスに費やした合計金額と、タレントやその他のサービスのためにクライアントに請求する追加料金の合計を表します。私たちは、タレントをワークマーケットプレイスを通じてクライアントに広告を出し、サービスを提供している顧客と定義し、クライアントとは、ワークマーケットプレイスを通じて人材を探し求め、一緒に仕事をする顧客と定義しています。人材には、さまざまな規模の独立した専門家や代理店が含まれます。私たちのワークマーケットプレイスのクライアントは、独立した専門家や中小企業からフォーチュン100企業まで、規模はさまざまです。

財務ハイライト

過去数四半期にわたって、私たちはマーケットプレイスの収益とマーケットプレイスの利用率にプラスの影響を与える多くのイニシアチブを実施しました。これには、（i）マーケットプレイスでクライアントと一緒に働くタレントの段階的なサービス料金体系を廃止し、定額料金を採用すること、（ii）人材がプロジェクトに入札するために必要な仮想トークン（Connectと呼ばれるもの）の数を増やすこと、（iii）ワークマーケットプレイスに広告製品を展開することが含まれます。これらの取り組みは、他の取り組みと相まって、2024年3月31日に終了した3か月間のマーケットプレイス収益が2023年の同時期と比較して2,770万ドル、つまり 20% 増加し、マーケットプレイスの占有率は、2023年の同時期の14.7％と比較して、2024年3月31日に終了した3か月間で17.7％に上昇しました。

2024年3月31日に終了した3か月間の純利益は1,840万ドル、調整後EBITDAは3,330万ドルでしたが、2023年の同時期の純利益は1,720万ドル、調整後EBITDA損失は290万ドルでした。これらの改善は主に、ブランドマーケティングやベンダー支出への投資の削減、従業員規模の縮小など、2023年に実施したコスト削減策の結果です。これらの措置は、2023年と比較して、2024年も引き続き純利益と調整後EBITDAにプラスの影響を与えると予想しています。調整後EBITDAは、米国で一般に認められている会計原則（米国会計基準）に従って作成された財務指標に従って作成されておらず、これに代わるものでもありません。調整後EBITDAの定義、調整後EBITDAの使用に関する情報、および米国会計基準に基づいて作成された最も直接的に比較可能な財務指標である調整後EBITDAと純利益との調整については、以下の「主要な財務および業務指標-非GAAP財務指標」を参照してください。

主要な財務および運営指標

私たちは、事業を評価し、業績を測定し、事業に影響を及ぼす傾向を特定し、事業計画を策定し、戦略を立てるために、以下の主要な財務および業務指標を監視しています

決定事項。2024年3月31日および2023年3月31日に終了した3か月間の当社の主要な財務および経営指標は次のとおりです。

*意味なし

(1) 2024年3月31日現在の現在の表示に合わせて、マーケットプレイスの収益とマーケットプレイスのテイク率では、エンタープライズソリューションサービスの収益を報告しなくなりました。詳細については、以下の「—マーケットプレイス収益」を参照してください。

(2) 調整後EBITDAは、米国会計基準に従って作成された財務指標に従って作成されたものではなく、それに代わるものでもありません。調整後EBITDAの定義、調整後EBITDAの使用に関する情報、および米国会計基準に基づいて作成された最も直接的に比較可能な財務指標である調整後EBITDAと純利益との調整については、以下の「—非GAAP財務指標」を参照してください。

当社の主要な財務および業務指標の測定における制限については、「リスク要因-特定の業績指標を内部ツールで追跡しており、そのような指標を個別に検証していません。当社の業績指標の中には、事業の特定の詳細を正確に反映していない場合があり、測定に固有の課題があります。そのような指標が実際に不正確だったり、不正確だと認識されたりすると、当社の評判が損なわれ、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。」この四半期報告書のパートII、項目1Aに記載されています。

総サービス量（GSV）

GSVは、私たちのワークマーケットプレイスを通じて取引されたビジネスの金額を表します。GSVの主な構成要素はクライアントの支出です。これは、クライアントが当社のサービスに費やした合計金額と定義しています。GSVには、ワークマーケットプレイスでの支払い取引、Connectsの購入、タレントメンバーシップ、外貨両替など、タレントやクライアントに請求される手数料も含まれます。

アクティブなクライアント数の増加とアクティブなクライアント1人あたりのGSVは、GSVの主な推進力です。

マーケットプレイスの収益

マーケットプレイスの収益は当社のビジネスの主な推進力であり、他のオンラインマーケットプレイスと比較できると考えています。マーケットプレイス収益は当社の収益の大部分を占めており、エンタープライズソリューション（以前はUpwork Enterpriseと呼ばれていました）とマネージドサービスなど、エンタープライズサービス以外のすべてのサービスを含むマーケットプレイスサービスから得られます。私たちは、タレントとクライアントの両方からマーケットプレイス収益を生み出しています。マーケットプレイスの収益は、主に人材サービスの手数料から生み出されますが、程度は低いものの、クライアントのマーケットプレイスの手数料から生み出されます。また、Upwork Payrollサービスなどのプレミアムサービスの手数料や、Connects、タレントメンバーシップ、およびクライアントが米ドル以外の通貨での支払いを選択した場合の外貨両替などのその他のサービスの購入からもマーケットプレイス収益を生み出しています。2024年3月31日現在の当期の表示に合わせて、エンタープライズソリューションとマネージドサービスからの収益を合わせて前期のエンタープライズ収益として表示し、マーケットプレイス収益にはエンタープライズソリューションサービスからの収益を報告しなくなりました。

当社のマーケットプレイス収益は主に、当社のマーケットプレイスで提供されるサービスに対してタレントがクライアントに請求する合計金額のパーセンテージとして、タレントが支払うサービス料の割合から生み出されます。したがって、マーケットプレイスの収益はGSVと相関しており、マーケットプレイスの収益はGSVの成長とともに増加すると考えていますが、成長率は異なる可能性があります。マーケットプレイス収益とマーケットプレイスGSVの相関関係を測定および評価する方法については、以下の「—マーケットプレイス購入率」を参照してください。

マーケットプレイスのテイクレート

マーケットプレイスのテイクレートは、マーケットプレイスの収益とマーケットプレイスのGSVとの相関関係を測定し、マーケットプレイスの収益をマーケットプレイスのGSVで割って計算されます。私たちは、マーケットプレイスGSVを、当社のマーケットプレイス製品から派生したGSVと定義しています。マーケットプレイスのテイクレートは重要な指標です。なぜなら、それは私たちがマーケットプレイスのサービスから仕事のマーケットプレイスへの支出をどれだけうまく収益化しているかを示す重要な指標だからです。2024年3月31日現在の当期の表示に合わせて、エンタープライズソリューションとマネージドサービスからの収益を合わせて前期のエンタープライズ収益として表示し、マーケットプレイス収益にはエンタープライズソリューションサービスからの収益を報告しなくなりました。

アクティブクライアントとアクティブクライアントあたりのGSV

アクティブなクライアントとは、測定日の前の12か月間にワークマーケットプレイスで支出があったクライアントと定義しています。アクティブなクライアント1人あたりのGSVは、測定日に終了した4四半期の合計GSVを、測定日のアクティブなクライアントの数で割って計算されます。アクティブなクライアントの数とアクティブなクライアント1人あたりのGSVは、私たちのビジネスの成長と全体的な健全性の指標であると考えています。アクティブな顧客の数は、GSV、ひいてはマーケットプレイスの収益の主な要因です。

非GAAPベースの財務指標

米国会計基準に従って決定された業績に加えて、調整後EBITDAは非GAAP指標であり、当社の業績を評価するのに役立つと考えています。

調整後EBITDAとは、株式ベースの報酬費用、減価償却費、その他の収益（費用）、利息費用を含むその他の収益（費用）、所得税上の優遇（引当金）、および該当する場合は、現金以外または重大なその他の特定の利益、損失、利益、または費用を調整した純利益（損失）、利益、または費用、および過去に頻繁には発生しておらず、定期的に発生しないと予想される個別のイベントまたは取引の結果として調整された純利益（損失）と定義しています未来。調整後EBITDAは、米国会計基準に従って作成された財務指標に従って作成されておらず、それに代わるものでもありません。

次の表は、米国会計基準に従って作成された最も直接的に比較可能な財務指標である純利益と、示された各期間の調整後EBITDAとの調整を示しています。

(1) 2023年3月31日に終了した3か月間に、債務の早期消滅により3,890万ドルの利益を計上しました。これはその他の収益に含まれ、要約連結営業報告書と包括利益に含まれています。

(2) 2024年3月31日と2023年3月31日に終了した3か月間、タイズ財団のワラントに関連してそれぞれ20万ドルの費用が発生しました。

調整後EBITDAは業務効率の指標として使用しています。この非GAAP財務指標は、以下の理由から、投資家が当社の事業を期間ごとに比較したり、当社の業績を理解および評価したりするのに役立つと考えています。

•調整後EBITDAは、株式ベースの報酬費用、減価償却費、その他の収益（費用）（利息費用を含む純額）、所得税給付（引当金）、および該当する場合は現金以外または重大で、発生していない特定の事象または取引の結果であるその他の利益、損失、利益、または費用などの項目に関係なく、投資家や証券アナリストによって広く使用されています。過去に頻繁に発生し、将来定期的に発生するとは予想されない、すべて資金調達、資本構成、および資産の取得方法によって、会社によって大きく異なる場合があります。

•当社の経営陣は、米国会計基準に従って作成された財務指標と併せて、調整後EBITDAを米国会計基準に従って作成された財務指標と組み合わせて使用しています。また、年間運営予算の準備などの計画目的で、中核業績と事業戦略の有効性の尺度として、また財務実績を評価しています。そして

•調整後EBITDAは、当社の過去の財務実績との一貫性と比較を可能にし、当社のコア業績の期間ごとの比較を容易にします。また、他の同業他社との比較も容易になります。同業他社の多くは、米国会計基準の結果を補完するために同様の非GAAP財務指標を使用しています。

調整後EBITDAの使用には分析ツールとしての限界があります。それを単独で検討したり、米国会計基準に基づいて報告された当社の財務結果の分析の代わりとして検討したりしないでください。これらの制限の一部は次のとおりです。

•調整後EBITDAには、株式ベースの報酬費用は含まれていません。株式ベースの報酬費用は、当社の事業にとって重要な経常費用であり、報酬戦略の重要な部分であり、最近も、また近い将来もそうなるでしょう。

•減価償却費は現金以外の費用ですが、減価償却される資産は将来交換する必要があるかもしれませんが、調整後EBITDAはそうではありません

そのような代替品または新しい資本支出要件に対する現金資本支出要件を反映してください。

•調整後EBITDAには、(a) 当社の運転資本ニーズの変化または必要な現金、(b) 支払利息、または当社の債務の利息または元本の支払いを処理するために必要な現金要件 (当社が利用できる現金の減少につながる可能性がある)、または (c) 当社が利用できる現金の減少を意味する可能性のある納税が反映されていません。そして

•私たちの業界の企業を含む他の企業では、調整後EBITDAまたは同様のタイトルの指標の計算方法が異なる場合があり、この指標は比較目的では役に立ちません。

これらの制限やその他の制限があるため、調整後EBITDAは、純利益や米国会計基準に従って作成されたその他の財務結果を含む、他の財務実績指標とともに検討する必要があります。

当社の経営成績の構成要素

収入

マーケットプレイス収益。マーケットプレイス収益は当社の収益の大部分を占めており、マーケットプレイスのサービスから生み出されています。これらのマーケットプレイスサービスでは、人材とクライアントの両方から収益を上げています。

企業収益。エンタープライズには、エンタープライズソリューションとマネージドサービスの2つのサービスがあります。

当社のエンタープライズソリューションには、追加の製品機能へのアクセス、優秀な人材へのプレミアムアクセス、プロフェッショナルサービス、カスタムレポート、柔軟な支払い条件が含まれます。エンタープライズソリューションサービスの収益には、すべてのクライアント手数料、サブスクリプション、人材サービス料が含まれます。

私たちはマネージドサービスを通じて、サービスを提供し、人材を直接、または第三者の人材派遣会社の従業員として雇用して、当社に代わってクライアントにサービスを提供する責任があります。当社のマネージドサービスに関連する人材提供サービスには、独立系の人材やさまざまな規模の代理店が含まれます。米国会計基準では、私たちがこれらのマネージドサービス契約の主要企業と見なされているため、マーケットプレイスやエンタープライズソリューションサービスのように、私たちが受け取るクライアント支出の割合のみを認識するのに対し、マネージドサービスプロジェクトのGSV全体をマネージドサービスの収益として認識しています。

収益コスト、総利益、粗利益

収益コスト。収益コストは主に、支払い処理手数料、マネージドサービスの下でクライアントにサービスを提供するために人材に支払われる金額、当社のサービスとサポート担当者の人件費関連費用、アマゾンウェブサービスを利用するための第三者ホスティング料金、および内部使用ソフトウェアとプラットフォーム開発費を資本化したことに関連する償却費で構成されます。私たちは、人事関連費用を、従業員の給与、賞与、福利厚生、旅行、接待、株式ベースの報酬費用、および当社が契約する他のサービスプロバイダーに関連する費用と定義しています。

売上総利益と粗利益。当社の売上総利益と粗利益率は、期間ごとに変動する可能性があります。このような変動は、当社の収益、クライアントが選択する支払い方法の組み合わせ、ホスティング容量を拡大するための投資の時期と金額、サービスとサポートチームへの継続的な投資、マネージドサービスの提供に関連して人材に支払われる時期と金額、および内部使用ソフトウェアとプラットフォーム開発費の資本化に関連する償却費の影響を受ける可能性があります。さらに、売上総利益率は、マーケットプレイス収益とエンタープライズ収益の間の収益構成の変動の影響を受けます。売上総利益は将来の期間に絶対ドルで増加すると予想していますが、売上総利益は総収益のパーセンテージで表され、期間ごとに異なる場合があります。

営業経費

研究開発。研究開発費は主に人件費で構成されています。研究開発費は、資本化の対象となる社内使用のソフトウェアおよびプラットフォーム開発に関連する場合を除き、発生した時点で費用計上されます。

販売とマーケティング。販売およびマーケティング費用は、主に広告およびマーケティング活動に関連する費用と、発生した販売手数料を含む人事関連費用で構成されています。

一般管理と管理。一般管理費は、主に、当社の役員、財務、法務、人事、業務部門の人件費関連費用、外部コンサルティング、法務、会計サービス、減損費用、保険で構成されています。

取引損失引当金。取引損失引当金は、主に、当社の取引および顧客の売掛金残高に関連する詐欺および不良債権費用に起因する損失、およびチャージバックに関連する取引損失で構成されています。これらの項目に関する引当金は、当社の過去の発生損失やその他の要因に基づく推定損失額です。

その他の利益、純額

その他の収益（純額）は、主に、マネーマーケットファンドへの預金や有価証券への投資などの営業投資から得られる利息収入、未払いの借入金の支払利息、および外貨両替取引による損益で構成されています。

所得税規定

私たちは、資産および負債法に従って所得税を会計処理します。資産負債法では、繰延資産と負債は、財務諸表の資産および負債の帳簿価額とそれぞれの課税基準の違いに起因する、予想される将来の税務上の影響に基づいて認識されます。

業務結果

次の表は、提示された期間の要約連結業績を示しています。

(1) 2024年3月31日現在の当期の表示に合わせて、エンタープライズソリューションとマネージドサービスからの収益を合わせて前期のエンタープライズ収益として表示し、マーケットプレイス収益にエンタープライズソリューションサービスからの収益を報告しなくなりました。

(2) 次のような株式ベースの報酬費用を含みます：

2024年3月31日と2023年3月31日に終了した3か月間の比較

収入

			3月31日に終了した3か月間
(パーセンテージを除く千単位)			2024						2023						変更
マーケットプレイス (1)			$	164,330%					$	136,676					$	27,654					20		%
総収益の割合			86		%				85		%
エンタープライズ (1)			26,607						24,182						2,425						10		%
総収益の割合			14		%				15		%
総収入			$	190,937					$	160,858					$	30,079					19		%

(1) 2024年3月31日現在の当期の表示に合わせて、エンタープライズソリューションとマネージドサービスからの収益を合わせて前期のエンタープライズ収益として表示し、マーケットプレイス収益にエンタープライズソリューションサービスからの収益を報告しなくなりました。

2024年3月31日に終了した3か月間、GSVは2023年の同時期と比較して10億ドルと比較的横ばいでした。アクティブな顧客の数は、新規顧客の獲得と既存顧客の維持の両方の改善により、2023年3月31日と比較して2024年3月31日時点で5％増加しました。GSVが比較的横ばいの間にアクティブクライアントが増加した結果、アクティブクライアント1人あたりのGSVは、2023年3月31日と比較して、2024年3月31日時点で4％減少しました。

2024年3月31日に終了した3か月間、マーケットプレイスの収益は、既存のサービスやその他のサービスや機能の変更など、過去数四半期にわたって実施した多くの取り組みにより、2023年の同時期と比較して増加しました。具体的には、マーケットプレイスでクライアントと仕事をするタレントの段階的なサービス料金体系（5％から20％の範囲）を廃止し、10％の定額料金を採用しました。また、タレントがプロジェクトに入札するために必要なコネクトの数を増やし、ワークマーケットプレイスに広告製品を展開し、マーケットプレイスでクライアントに契約開始料を導入しました。これらの要因により、マーケットプレイスの収益は、当社のマーケットプレイス提供によるGSVよりも速い速度で増加し、その結果、マーケットプレイスの利用率は、2023年の同時期の14.7％から、2024年3月31日に終了した3か月間で 17.7% に上昇しました。今後も新しいサービス、サービス、機能を追加したり、既存のサービスを変更したりしていく予定です。過去数四半期にわたって実施したイニシアチブと、2024年に予想される新しい変更の結果、マーケットプレイスの収益とマーケットプレイスの消費率は、2023年と比較して2024年も増加し続けると予想しています。

2024年3月31日に終了した3か月間、企業の収益は2023年の同時期と比較して増加しました。これは主に、既存の顧客からの新規支出により、マネージドサービスサービスからの収益が増加したためです。私たちは、エンタープライズソリューションとマネージドサービスの両方の新規顧客と、そのような顧客が求める基準を満たす人材を引き付ける取り組みに注力するつもりです。その結果、2024年の企業収益は、2023年と比較して増加すると予想しています。

収益コストと売上総利益

2024年3月31日に終了した3か月間、収益コストは2023年の同時期と比較して増加しました。これは主に、マネージドサービスの収益を実現するための人材サービスのコストが190万ドル増加したことと、社内で使用するソフトウェアとプラットフォームの開発コストに関連する償却費が120万ドル増加したためです。2024年3月31日に終了した3か月間の売上総利益率は、主にマーケットプレイス収益の増加により、2023年の同時期の 75% から 77% に増加しました。

私たちは、仕事市場の成長を引き続きサポートしているため、収益コストは今後増加すると予想しています。当社のマネージドサービス提供に関連して人材に支払われる金額は、クライアントが使用するマネージドサービスの量に応じて決まります。これらの項目のレベルとタイミングは変動し、将来の収益コストに影響を与える可能性があります。過去数四半期にわたって行った価格変更は、2023年と比較して、2024年も引き続き売上総利益にプラスの影響を与えると予想しています。

研究開発

2024年3月31日に終了した3か月間、研究開発費は2023年の同時期と比較して増加しました。これは主に、研究開発人材の規模を拡大するために行った投資により、人件費が660万ドル増加したためです。

私たちは、提供するサービスの質を含め、プラットフォームをさらに強化し、特に機械学習と生成的人工知能に焦点を当てた新機能を構築するために、継続的な革新に引き続き取り組んでいます。研究開発費は、総収益に占める割合で表すと、今後は緩やかに増加すると予想しています。ただし、この費用は総収益のパーセンテージで表され、年ごとに異なる場合があります。

セールスとマーケティング

2024年3月31日に終了した3か月間で、2023年の第2四半期に実施した多くのコスト削減策により、販売およびマーケティング費用は、2023年の同時期と比較して減少しました。これには、ブランドマーケティングとベンダー支出への投資の削減、人員削減の実施、企業営業の採用ペースの鈍化などがあります。その結果、2024年3月31日に終了した3か月間で、2023年の同時期と比較して、マーケティングおよび広告費は1,470万ドル、人事関連費用は170万ドル削減されました。

2023年に実施されたコスト削減措置の結果、2024年上半期の販売およびマーケティング費用は、2023年の同時期と比較して減少すると予想しています。

一般管理と管理

2024年3月31日に終了した3か月間、一般管理費は主に、2023年の同時期と比較して人事関連費用が140万ドル増加したことにより増加しました。

一般管理費は、将来の期間に絶対ドルで緩やかに増加すると予想しています。ただし、この費用は、総収益に占める割合で表され、年ごとに異なる場合があります。

取引損失引当金

私たちは、不良債権による損失、詐欺事件、チャージバックによる損失を減らすために、信頼と安全対策を引き続き強化しています。その結果、2024年3月31日に終了した3か月間、取引損失引当金は、2023年の同時期と比較して減少しました。私たちは引き続きこれらの活動を注意深く監視し、今後の取引損失を軽減するためのいくつかの対策を維持しています。

その他の利益、純額

2024年3月31日に終了した3か月間、その他の純利益は、2023年の同時期と比較して減少しました。これは、2023年3月31日に終了した3か月間に計上した3,890万ドルの債務の早期消滅による利益によるものです。

所得税規定