CNXC-20231130虚像2023会計年度0001803599P 3 Y0.005Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の非運用収入支出Http：//Fasb.org/us-GAAP/2023#OtherAssetsNonCurrentHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#OtherAssetsNonCurrentHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#OtherAssetsNonCurrentHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#OtherAcruedLiabilitiesCurrentHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#OtherAcruedLiabilitiesCurrentHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#OtherAcruedLiabilitiesCurrentHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の負債は現在ではありませんHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の負債は現在ではありませんHttp：//Fasb.org/us-GAAP/2023#その他の負債は現在ではありません00018035992022-12-012023-11-3000018035992023-05-31ISO 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アメリカです
アメリカ証券取引委員会
ワシントンD.C.，20549
表10-K
☒1934年証券取引法第13条又は15条に基づいて提出された年次報告
本財政年度末まで十一月三十日, 2023
あるいは…。
☐1934年証券取引法第13条又は15条に基づいて提出された移行報告
_から_への過渡期
依頼書類番号：001-39494
コンセンチュア社
(登録者の正確な氏名はその定款に記載)
| | | | | | | | |
| デラウェア州 | | 27-1605762 |
(明またはその他の司法管轄権
会社や組織) | | (税務署の雇用主
識別コード) |
| | | | | | | | |
バレンティン通り39899号, 235軒の部屋, ニューアーク, カリフォルニア州 | | 94560 |
| (主にオフィスアドレスを実行) | | (郵便番号) |
(登録者の電話番号、市外局番を含む)：(800) 747-0583
同法第12条(B)に基づいて登録された証券：
| | | | | | | | |
| クラスごとのタイトル | 取引コード | 登録された各取引所の名称 |
| 普通株は、1株当たり0.0001ドルの価値があります | CNXC | ♪the the theナスダック株式市場有限責任会社 |
同法第12条(G)により登録された証券：なし
登録者が証券法第405条に規定する有名な経験豊富な発行者であるか否かをチェックマークで示すはい、そうです☒ありません。☐
登録者がこの法第13節又は第15節(D)節に基づいて報告書を提出する必要がない場合は，再選択マークで示してください。：はい違います。 ☒
再選択マークは、登録者が(1)過去12ヶ月以内に(または登録者がそのような報告の提出を要求されたより短い期間内に)1934年の証券取引法第13条または15(D)条に提出を要求したすべての報告書を提出したかどうか、および(2)過去90日以内にそのような提出要件に適合しているかどうかを示すはい、そうです☒ありません。☐
再選択マークは、登録者が過去12ヶ月以内(または登録者がそのような文書の提出を要求されたより短い時間以内)に、S−T法規第405条(本章232.405節)に従って提出を要求した各相互作用データファイルを電子的に提出したか否かを示すはい、そうです☒ありません。☐
登録者が大型加速申告会社，加速申告会社，非加速申告会社，小さな報告会社，あるいは新興成長型会社であることを再選択マークで示す。取引法第12 b-2条の規則における“大型加速申告会社”、“加速申告会社”、“小申告会社”、“新興成長型会社”の定義を参照されたい。
大型加速ファイルサーバ***申告手続きを加速する***☐**新興成長型企業*☐
新興成長型企業である場合は、登録者が取引法第13(A)節に従って提供された任意の新しいまたは改正された財務会計基準を遵守するために、延長された移行期間を使用しないことを選択したかどうかを再選択マークで示してください。☐
登録者が報告書を提出したかどうかを再選択マークで示し、その経営陣が“サバンズ-オクスリ法案”(“米国連邦法典”第15編、第7262(B)節)第404(B)条に基づいてその財務報告の内部統制の有効性を評価したことを証明する。この評価は、その監査報告書を作成または発行する公認会計士事務所によって行われる☒
証券が同法第12条(B)に基づいて登録されている場合は，登録者の財務諸表が以前に発表された財務諸表の誤り訂正を反映しているか否かを示すチェックマークを適用する☐
これらのエラーのより真ん中に登録者の任意の実行者が関連回復中に第240.10 D−1(B)条に従って受信されたインセンティブベースの補償に従って回復分析を行う必要があるかどうかを再選択マークで示す
登録者が空殻会社であるか否かをチェックマークで示す(同法第12 b-2条で定義される)☐違います☒
登録者の非関連会社が保有する会社普通株の総時価は#ドルである4,534,950,512普通株のナスダック株式市場有限責任会社2023年5月31日の終値を参考に計算すると、登録者が最近完成した第2四半期の最終営業日である
2024年1月17日までに66,331,695発行済みと発行された普通株式。
引用で編入された書類
本10-K表年次報告第III部第10，11，12，13及び14項は、登録者がその2024年株主総会に関する最終委託書(“2024年依頼書”)部分(明記あり)に組み込まれている。2024年依頼書は、本報告に関連する財政年度終了後120日以内に米国証券取引委員会に提出される。
カタログ表
| | | | | | | | |
| | ページ |
第1部 | |
| プロジェクト1.ビジネス | 1 |
| 第1 A項。リスク要因 | 13 |
| 項目1 B。未解決従業員意見 | 27 |
| 項目2.財産 | 27 |
| 項目3.法的訴訟 | 28 |
| プロジェクト4.鉱山安全情報開示 | 28 |
第II部 | |
| 項目5.登録者普通株式市場、関連株主事項、発行者による株式証券の購入 | 29 |
| 第六項です[保留されている] | 32 |
| 項目7.経営陣の財務状況と経営結果の検討と分析 | 32 |
| 第七A項。市場リスクの定量的·定性的開示について | 50 |
| 項目8.財務諸表と補足データ | 51 |
| 項目9.会計·財務開示面の変更と会計士との相違 | 104 |
| 第9条。制御とプログラム | 104 |
| プロジェクト9 B。その他の情報 | 104 |
| プロジェクト9 Cです。検査妨害に関する外国司法管区の開示 | 105 |
第三部 | |
| プロジェクト10.取締役、上級管理者、および企業管理 | 106 |
| プロジェクト11.役員報酬 | 106 |
| プロジェクト12.特定の実益所有者の保証所有権及び管理職及び株主に関する事項 | 106 |
| 第13項：特定の関係及び関連取引、並びに取締役独立性 | 106 |
| プロジェクト14.主な会計費用とサービス | 106 |
第4部 | |
| プロジェクト15.証拠品および財務諸表の添付表 | 107 |
| 項目16.表格10-Kの概要 | 111 |
前向き陳述に関する説明
“Concentrix”という用語は、説明または文脈に別の要求があることに加えて、“私たちは、” “アメリカです。”そして“我々の”本年度報告における10-K表中の他の類似タームとは，Concentrix社とその子会社である
本年度報告は、1933年に改正された証券法第27 A条に示された前向き陳述を含むForm 10-Kである“証券法”)及び改正された1934年証券取引法第21 E条(““取引所法案””)である。前向き表現には、私たちが予想する将来の財務状況、経営結果、有効税率、キャッシュフロー、レバレッジ、流動性、業務戦略、競争地位、私たちのサービスの需要と私たちの業務に対する季節性、国際業務、買収機会と買収の予想影響、資本分配と配当、成長機会、支出、資本支出と投資、競争と市場予測、業界傾向、私たちの人的資本資源と持続可能な発展措置に関する表現、および信じ、予想、可能、提供、可能、およびそれらのような表現を含む表現が含まれているが、これらに限定されない。これらの前向き陳述は本質的に不確定であり、重大なリスクと不確定性に関連し、実際の結果はこのような陳述の明示的或いは暗示的な結果とは大きく異なる可能性がある。リスクおよび不確実性は、これらに限定されないが、これらに限定されない：重要な従業員を維持し、WebHelp業務を成功的に統合する能力を含む、WebHelpとの統合に関連するリスク、WebHelpとの統合の推定コスト節約、相乗効果、または他の予想される利益を達成する能力、またはこれらの利点は、予想よりも長い時間達成する能力を必要とする可能性がある；管理層の注意の移動；WebHelpとの統合の完了が顧客および他の第三者関係に及ぼす潜在的な影響；消費者需要、金利、インフレ、サプライチェーンおよびウクライナとガザ衝突の影響を含む全体的な経済状況に関連するリスク；私たちまたは私たちの顧客のネットワーク攻撃’ネットワークと情報技術システム；新しい技術と新興技術をめぐる不確実性と干渉は、革新的な人工知能の採用と利用を含む；私たちの従業員と請負業者は私たちと私たちの顧客の制御とプロセスを遵守できなかった；個人と固有の情報を保護できなかった；感染症や他の公衆衛生危機、自然災害および不利な気象条件の影響；私たちの業務が高度に集中している地域の地政学的、経済的、気候的または天気関連リスク；私たちのデジタル顧客体験戦略を実行できない；私たちの業界の競争状況と私たちの競争相手の統合；私たちの顧客需要の多変性または顧客契約の早期終了；私たちの顧客の業務活動レベルとその製品とサービスの市場受容度と表現；顧客体験解決策と技術の需要；第三者の行動または不作為は私たちの名声への損害としない；法律、法規または監督指導の変化；私たちの通信サービスと情報技術システムとネットワークの操作性；肝心な人員の流失または私たちの業務に必要な技能と専門知識を持つ従業員を引き付けることができない、労働コストの増加；成功的な識別、完成と統合戦略的買収または投資；予想以上の納税義務；通貨レート変動；調査または法的行動；および本年度報告表の第10-K第I項第1 A項の“リスク要因”項に記載されている他のリスク。法律が別途要求されない限り、私たちは展望的な陳述を更新するつもりはありません。これらの陳述は、本プレスリリースの日にのみ発表されます。
Concentrix、WebHelp、Concentrix+WebHelp、Concentrixロゴ、WebHelpロゴ、および他のすべてのConcentrix会社、製品およびサービス名およびスローガンは、Concentrix社およびその子会社の商標または登録商標である。Concentrix，WebHelp，Concentrixロゴ，WebHelpロゴ登録.アメリカパットです。&TM.脱いで。適用されるのはアメリカの管轄地域ではありませんその他の名称及び商標は、それぞれの所有者の財産である。
第1部
プロジェクト1.ビジネス
著者らは全世界をリードする顧客体験(CX)ソリューションと技術提供者であり、象徴性と破壊性ブランドの理解を深め、ライフサイクルに全面的に参加し、その端末に差別化体験を提供する
世界中の取引先です我々はCXプロセスの最適化、技術革新、フロントとバックグラウンドの自動化、分析と業務転換サービスを含む5大業界の垂直市場の顧客にエンドツーエンドの能力を提供する。私たちの差別化された解決策の組み合わせは、“富”グローバル500強企業およびグローバル高成長企業をサポートし、すべてのコミュニケーションチャネル(例えば、音声、チャット、電子メール、ソーシャルメディア、非同期メッセージ伝達およびカスタマイズアプリケーション)で最適化され、一致したブランド体験を提供するように努力している。私たちは世界的に優れたサービスを提供し、私たちの深い業界知識、技術と安全実践、人材及びデジタルと分析専門知識を支持するために努力しています。
私たちは、お客様のライフサイクル全体をサポートする統合ソリューション、CXとユーザー体験(UX)戦略と設計、分析と操作可能な知見、および私たちの業界の最新の技術進歩によって顧客体験を強化する革新的な方法を提供します。我々は，クライアントライフサイクルの一部に注目した従来のクライアント関係管理(“CRM”)からクライアントライフサイクル全体を支援するCXへの移行をリードしている.私たちのエンドツーエンド能力を通じて、私たちは私たちの顧客により良い経済的成果を提供し、解決策は彼らの独特な需要を満たすことを目的としています。彼らの特徴は洞察力のある消費者と新しい市場参入者だからです
私たちは世界各地の会社と強固な関係を持っており、業界の先頭者の第一選択のパートナーである。私たちは持続的な関係を作るために私たちの顧客を長期的に支持すると信じている。私たちの最大30顧客の平均顧客期限は15年を超えています。2023年11月30日現在、私たちは155人を超えるフォーチュン·グローバル500強の顧客と320人以上の新経済顧客にサービスを提供しました。私たちは主に、高成長、高取引量、高レベルのコンプライアンスと安全、およびより高い参入敷居のようないくつかの特徴を持つ垂直市場顧客をサポートします。私たちの戦略垂直市場は科学技術と消費電子、小売、旅行と電子商取引、銀行、金融サービスと保険、医療保健、通信とメディアなどを含む。私たちの顧客は
•10大消費電子会社のうち7社
•上位5社のうち4社は
•金融テクノロジー企業トップ10のうち7社は
•アメリカトップ10の銀行のうち5つは
•上位5社のうち3社は
•アメリカトップ5の健康保険会社のうち4社は
私たちの技術で製品を注入することで、私たちの顧客は単一の資源を持っていることから利益を得て、彼らは調達からサポート、更新までの顧客旅行全体を解決することができます。私たちのエンドツーエンド能力と広範なサービス製品は私たちの顧客がその顧客関係の生涯価値を獲得、保留と改善するのを助けることができ、同時にそのバックグラウンドプロセスを最適化することができる。
我々は，グローバル一貫性と地元の専門知識を組み合わせ，約440，000人の従業員と従業員(ゲームルール変更者と呼ぶ)チームが提供するサービスにより，我々の顧客のエンドユーザ体験を強化し，これらの従業員と従業員は6大陸70カ国·地域の約500地点に分布し，これらの地点で150以上の言語で業務を行っている
2023年9月、上場有限責任会社Marnix Lux SAのすべての発行済みおよび発行済み株式の買収(“WebHelpグループ”)を完了しました匿名者協会)ルクセンブルク大公国法律(“WebHelp親会社”)およびWebHelp業務の親会社(“WebHelp”)に基づいて、所有者(“売り手”)から取得します。WebHelpはCXソリューションのリーディング·プロバイダであり、販売、マーケティング、支払いサービスを含み、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アフリカで重要な業務と顧客関係を持っている。WebHelpの統合は，我々のグローバルCXリーダーとしての地位を固め，人工知能(AI)ソリューション，デジタル機能，高価値サービスの範囲を拡大した.私たちは、これも私たちのエンドツーエンドCX価値主張を強化し、業界で最も強く、最もバランスのとれたグローバル足跡の一つを持っていると信じている。
2022年7月、私たちはServiceSource International，Inc.の買収を完了し、ServiceSourceはグローバルアウトソーシング上場サービスプロバイダであり、企業(B 2 B)のデジタル販売と顧客に対する成功した解決策を提供し、私たちのこの分野の既存製品を補充した。
2021年12月、我々はPKの買収を完了し、PKは大手CX設計エンジニアリング会社であり、4カ国に5000人以上の従業員を擁し、先駆的な体験を創造し、顧客の顧客、パートナー、従業員のためにデジタル成果の実現を加速した。買収PKはデジタルITサービス市場における規模を拡大し、卓越した顧客体験を提供するためにデジタル転換に投資する成長戦略を支援した。PK従業員と技術の加入は、CX設計開発、人工知能、スマート自動化、顧客忠誠度における我々の能力をさらに強化した。
我々の起源は2004年にさかのぼり，当時SYNNEX社(現在はTD SYNNEX社と呼ぶ)がBSA Sales，Inc.，BSA Sales，Inc.を買収し，20人の従業員を持つ会社であり，アウトソーシング販売やマーケティングサービスによる顧客支援に専念していた.2006年、TD SYNNEXは本部がニューヨークにあるConcentrixとBSA販売を合併し、Concentrixと改名し、目標は技術と革新を企業に導入し、顧客が次世代体験を再想像と設計することを助けることである。Concentrix社は2009年12月にデラウェア州に登録設立された。2020年12月、Concentrixと我々の技術注入したCXソリューション業務はTD SYNNEXから分離され、方法はTD SYNNEX株主に発行されたすべての発行された普通株式(この分離と分配、すなわち“剥離”)を免税で分配することである。剥離の結果、私たちは独立した上場企業となり、私たちの普通株は2020年12月1日にナスダック証券市場(“ナスダック”)で取引を開始し、コードは“CNXC”となった
私たちの市場のチャンスは
関連性を維持するために、私たちの顧客は、ますます激しい競争と消費者の需要に対応するために、彼らのシステムを変えなければならない。顧客の変化する需要を満たすために、我々の顧客は、自動化の範囲外の複雑な問題を解決するために、そのシステムを動的化し、専門的な支援を提供するために、大型CXソリューションおよび技術提供者(例えば、Concentrix)を求めている。私たちは次世代CX技術の先駆者であり、革新に集中し、私たちが新しい市場と既存の市場に進出し、成長を実現するにつれて、私たちの総潜在市場を増加させると信じている
私たちは独自のCXソリューションとサービスの組み合わせを大規模に提供する。私たちの統合ソリューションキットは、効率的な顧客セルフサービスを実現し、顧客ロイヤルティのデジタル転換サービスを確立するためにCXソリューションを設計および設計することと、顧客ライフサイクル全体を解決する顧客参加ソリューションとサービスと、非人間参加によって顧客体験を改善するために顧客の意図に応じて行動することができる人工知能技術と、顧客への忠誠度および顧客との成長を促進するために顧客フィードバックを収集および分析する顧客音声(VOC)解決策と、データを総合し、顧客体験戦略の分析およびコンサルティング解決策を改善するために専門的な洞察力を提供することと、特定の業界垂直市場に専門的なサポートを提供する垂直業務フローアウトソーシング(BPO)サービスと、を含む。また，クライアント向け分野ではないクライアントを支援するバックグラウンドBPOサービスである
業界傾向
•顧客体験がますます重要になっている.私たちは顧客体験が現在のすべての企業の戦略的重要な役割になっていると信じている。データ、分析とデジタル解決策は企業と顧客の相互作用の方式を再構築した。そのため，企業はすべての通信チャネルを介して顧客体験を管理する方式を更新している.市場は、コスト削減策としての顧客関係管理ソリューションから、顧客ライフサイクル全体にわたって適切なコストで価値を創出するエンドツーエンドCX管理ソリューションに変化している
•技術革新それは.新興技術は私たちの産業の変革を推進し、私たちの顧客の需要を形作っている。デジタルサービス，プロダクション人工知能(“GenAI”)や機械学習(“ML”)などの分野の進歩は，我々の市場や我々の顧客市場をさらに覆しつつあり，新たな成長経路とより良い顧客サービスの機会を開いてくれている.これらの技術は、顧客とより効率的に対話し、以下のように顧客体験を改善する機会を提供します
プロセスを自動化し、顧客の行程を最適化して、より速い解決方案を獲得し、複数のプラットフォームにまたがる個性化参加を実現し、そして人工参加を最も複雑な相互作用に集中させる
•消費者やユーザーの能力を向上させるそれは.現代の消費者は鋭い洞察力を持ち、彼らのサービスプロバイダが高いレベルの配慮と応答を提供することを期待し始めている。競争が激化する市場と入手しやすいクラウドソーシング情報が消費者の能力をこれまでにないレベルにするにつれ、古いモデルが変化した。消費者のニーズがますます多くなり、選択がますます多くなるにつれて、会社は顧客関係をどのように管理するかで異なる必要がある。この転換は、消費者を中心とした解決策への市場の転換を推進し、顧客流出を減少させ、ブランド忠誠度を向上させている。
•人間の役割の変化それは.企業のCXに対する重視度の向上に伴い、顧客関係管理と業務フローアウトソーシング業界のコンサルタントに対する技能要求は変化している。音声チャネルの複雑化は，より長時間の顧客接触の傾向を推進しており，CRMおよびBPO支援専門家がより強力なスキルセットを持つことが求められている.高度な自動化とデジタル化の推進の下で、低複雑性支援からオンライン支援(セルフサービス)への転換は、熟練労働力が私たちの業界で増加している重要性を相殺している。デジタルチャネルが増加しているにもかかわらず、電話会話は現在も顧客サービス相互作用の第一選択選択肢である。私たちの業界では、より強力な顧客体験を提供するために、通常のサービスから人工的なタッチを必要とする“最後の1マイル”支援に重点を移すため、人の要素が引き続き重要な役割を果たすと信じている。我々の考えでは，変化する顧客の接触ポイントに適応できる熟練人材を誘致·保持するには，従業員の健康を支援する多様化と包摂的な職場が必要となる
•ネットワークセキュリティの重要なタスクの性質それは.技術革新に加え，スマートデバイスやモバイル接続の急増に加え，大規模な敏感なデータが発生している.これにともない，アクセスの経路が多様になり，ますます多くの悪意のあるエージェントがより老練で活発になっている.外部侵入、不適切なアクセス、あるいは不注意が顧客と企業に危害を及ぼす可能性がある環境では、データ安全は重要である。新冠肺炎疫病は遠隔従業員に依存したCX解決方案の普及率を大きく拡大し、更に強力なデータ安全の重要性を強調した。企業は、自由に流れる情報の脅威やメリットを特徴とする環境における名声や運営リスクを回避するために、拡張可能な業界をリードするデータ保護およびセキュリティを必要とする。
•仕入先統合を推進する企業選好それは.企業はますますグローバル化してきた。業務範囲の拡大に伴い、企業は複数の地理的位置とルートにまたがって迅速に一致して解決策と新技術を配置することで、その需要を満たすことができるパートナーが必要である。したがって、企業は、規模およびエンドツーエンド能力を有するサプライヤーをより好むことができ、これらのサプライヤーは、ワンストップ商店とすることができ、その業務目標を達成し、コスト節約を追求するために、規模を有するサプライヤーとの既存の関係を強化している
•市場断片化が業界統合を推進する. 我々は分散した市場で運営しており，多くのサプライヤーがバリューチェーンの各レベルでサービスを提供していることが特徴である.現在、CXのトップ10プレイヤーは約35%の市場シェアしか持っておらず、残りの市場シェアは数千社の他のサプライヤーが保有している。顧客選好が企業選好の変化に伴い発展し続けることに伴い、私たちの市場はさらなる統合を経験することが予想される
•既存の解決策には多くの限界があります. 幹部がデジタル化の転換に成功することを求め、そしてより広範なルートを通じて顧客の体験を管理することに伴い、未熟なプロバイダと解決方案は往々にして顧客の需要を満たすことができない。現在、市場にエンド·ツー·エンド、世界規模の製品を持つサプライヤーの数は限られている。市場の断片化および多くの産業にとって、より高い規制障害は、ほとんどのプロバイダが小型、ニッチ、またはローカル参加者であるため、追加的な複雑性をもたらす。これらの問題はネットワークセキュリティの面で十分な投資が不足しているため、より複雑になり、規制、名声、運営リスクをもたらしている。これらの痛みに加えて、伝統的な解決策を提供するプロバイダは普遍的に現代消費者の需要を満たすことができず、大規模な全世界CX解決方案提供者に機会を創出した。
私たちのCXソリューションと技術は
私たちの戦略、人材と技術を通じて、私たちは解決策を提供して、私たちの顧客が顧客体験を向上させ、業務業績を高めるのを助けます。我々のCXソリューションには，我々のコアサービス製品である顧客ライフサイクル管理，CX/UX戦略と設計，デジタル転換およびVOCと分析を含む補足分野がある。私たちの統合CXソリューション製品を通じて、私たちの顧客は私たちの顧客の獲得、サポートと更新に参加し、顧客フィードバックと見解を利用して絶えず業務業績を高め、そして顧客とバックグラウンドプロセスへの改善を確定と実施した。顧客と従業員が好きなツールを作成することで顧客を支援し、リアルタイム情緒分析によりより良い顧客インタラクションを実現し、複数の顧客インタラクションと接触点をワンストップ型スマートモバイルアプリケーションに統合する。私たちはアメリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東、アフリカ(“EMEA”)の約500カ所で150以上の言語でこれらの解決策と他の補足サービスを提供し、6大陸をカバーしている
顧客ライフサイクル管理顧客ライフサイクル全体の問題を解決するために、次世代顧客参加ソリューションやサービスを提供することを求めている。すべてのチャネルを介して顧客を獲得、支援、更新する手段を提供するとともに、損失を最大限に削減し、顧客の生涯価値を増加させます。私たちの顧客ライフサイクル管理ソリューションは顧客ケア、販売サポート、デジタルマーケティング、技術サポート、デジタルセルフサービス、コンテンツ審査、アイデア設計とコンテンツ制作及びバックグラウンドサービスなどのサービスを含みます。お客様のライフサイクル管理は私たちの核心サービス製品と私たちが提供するサービスの大部分を代表しています
当社のお客様ライフサイクル管理サービスに加えて、コアサービス製品と統合された解決策としてお客様に提供する補完サービスを提供しています
•CX/UX戦略と設計. 私たちは顧客の期待を超えて次世代CXソリューションを設計するために、私たちの顧客が何が偉大なのかを再想像するのを助けるために努力しています。CX戦略、データ駆動のユーザー設計、旅行計画とマルチプラットフォームプロジェクトを含むCX/UX戦略と設計ソリューションは、私たちの顧客が簡単に個性化された顧客相互作用を作成し、測定可能な目標をめぐって業務優先度を調整することができるようにする。これらのサービスにより，我々はデジタル技術とエネルギー技術の融合を促進し，我々の顧客に変革的なビジネスサービスを提供する
•デジタル化の転換. 私たちはブランドを再構築するために先端的な解決策を提供し、どのように顧客とよりよく交流するかを求めている。私たちの革新的な解決策とサービスは、私たちの顧客が関連性を維持し、より良い業務成果を達成するのを助けるために、破壊的な創造に集中しています。私たちのデジタル転換ソリューションは、効率と正確性を向上させるためにプロセス自動化を実現するロボットプロセス自動化(“RPA”)と認知自動化、新しい顧客参加チャネルを介して業務課題を解決するモバイルアプリケーション開発、変化しつつ柔軟な従業員チームを利用した在宅ワークプラットフォーム、対話型音声応答(“IVR”)と、自動応答音声インタラクションによって顧客体験を改善する自然言語理解解決策、顧客が多様なプラットフォームを介して顧客と相互作用することを可能にするメッセージ伝達と社交プラットフォーム、およびシステム統合サービスを含む。PKとWebHelpの組み合わせを買収することによって、私たちは私たちのデジタル転換サービスに広さと規模を増加させ、CXの設計と開発、AI、スマート自動化と顧客忠誠度における能力をさらに強化した
•顧客の声と分析. ConcentxCX 我々のVOCソリューションプラットフォームは，顧客フィードバックを操作可能な知見に変換するのに役立つ。私たちの分析解決策は、データを通じて企業に急速に変化する市場への洞察を提供し、私たちの顧客に競争優位を提供します。私たちのVOCと
分析解決策にはVOC Essentials，我々のVOC SaaSプラットフォーム，音声とテキスト洞察，情緒分析，高度分析とリアルタイム報告などの製品がある。
私たちの競争優位は
私たちは以下の利点が私たちを競争相手と区別し、私たちに競争優位を提供すると信じている
•差別化されたブランドと価値主張の市場リーダー：私たちは納得できるブランドと名声を構築し、顧客体験を形成する解決策と技術のトッププロバイダーになるように努力しています。我々は全地球規模、ローカルカバー範囲、技術専門性、エンドツーエンド解決策能力と全ライフサイクルサービスの差別化された組み合わせを持っている。CXソリューションや技術のリーディングカンパニーとして認められ、2023年度に131業種賞を受賞して業界の注目を集めた。第三者研究者も世界的な実践に注目していますエベレスト集団研究は私たちを8カ国のリーダーに分類していますこれは…。2023年、私たちの革新CX実践、リスク緩和策、エンジニア交渉政策は1年連続で受賞する。
•成長と多様化している顧客群と強固な関係を築く: 私たちは世界の2，000社以上のお客様にCXソリューションを提供しています。大手グローバル企業は155を超えるフォーチュン·グローバル500ブランドと320を超える新しい経済顧客を含む当社の解決策と技術に依存しています。我々は様々なクライアントにサービスを提供し，複数の垂直領域に関連している.私たちのエンドツーエンド能力とグローバル規模は、最大の顧客と長期的な関係を構築することができ、平均スパンは15年を超えます。私たちの顧客への約束は私たちの主な関心であり、これまでに2023年度の53の顧客賞を含む多くの賞賛が寄せられています。
•広範なグローバル業務: 私たちは世界6大陸の70カ国以上で業務を展開し、150種類以上の異なる言語を使って業務を行うことができます。私たちは有利な地位にあり、世界最大のブランドが運営するほぼすべての市場でそれらにサービスを提供できると信じています。私たちの世界的な足跡には、インド、ブラジル、トルコ、エジプト、中国、南アフリカ、ベトナム、インドネシア、タイなどの新興市場での強い影響力が含まれており、これらの地域の顧客に成長の機会を提供しています。私たちはグローバル配信プラットフォームを通じて顧客のために価値を創造する能力を持って私たちを第一のパートナーにした
•研究開発への持続的な投資: 私たちは私たちの技術的な投資が私たちを競争相手とは違うと信じている。私たちが技術を注入したCX解決策を提供して10年以上になる。私たちは顧客体験を改善するCXソリューションや技術の開発の最前線にあり、将来的に努力していきたいと思います。我々は2021年12月に先行するCX設計エンジニアリング会社PKを買収し、2023年9月にWebHelpと合併し、我々のAI解決策、デジタル能力、高価値サービスの広さを拡張し、CX技術とデジタル転換のリーダーになることに取り組んでいることを示した
著者らは会話式仮想アシスタント、多チャンネルと拡張CRM、予測分析、情緒分析、認知学習と人工知能などの方面でずっと業界のリード的な地位にあり、そして先発優勢を有している。私たちはまたサイバーセキュリティのベストプラクティスの産業の先頭に立っている。私たちは、私たちの革新に対する強い関心が、私たちが顧客のために価値を最大化し、私たちの競争相手を私たちと競争しにくくすることができると信じている。我々の規模と規模，および技術を我々のCXソリューションの一部として定期的に実施しているため，我々単独で新技術を開発，保守，統合するコストはそれほど大きくない.
•持続可能な有機的成長の歴史的記録: 私たちは長期的な有機収入増加の既定の記録を持っていて、私たちは持続可能な成長を享受しながら、私たちの買収組み合わせを再均衡させると信じています。これは以下の結果です
•私たちの製品の性質は
•私たちの顧客に大きな転換コストをもたらしました
•純収入保持率が高い
•CXソリューション市場への強力な障害物
•巨大で拡大している潜在的な市場。
•戦略買収の歴史を示した: 設立以来、私たちは15社以上の会社を買収·統合してきた。我々は，大規模な買収を完了し，十分に利用されていない資産を再生し，その価値を最大化する能力があり，同業者よりも広い機会を探ることができると信じている。2023年度には、WebHelpとの統合を完了し、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アフリカにおける私たちの地理的足跡を著しく拡大し、より価値の高いサービスとデジタル能力の広さと世界的なカバー範囲を拡大しました。2022年度には、PKとServiceSourceを買収し、前者はデジタルITサービス市場における規模を拡大し、優れた顧客体験を提供するためにデジタル転換に投資する成長戦略をサポートし、後者はB 2 Bデジタル販売と顧客成功解決策を補完した。
•顧客に奉仕する企業文化に力を入れる’成功: 私たちの統合されたグループは私たちが一貫性と非凡な結果を提供できるようにした。私たちのチームは2023年11月30日までに世界で約44万人のゲームルールを変更した人を持っている。私たちは強い会社文化が私たちの従業員を擁護し、私たちの顧客とその顧客のためにゲームルールを変えるブランド体験を作るために、高い従業員参加度を持っています。我々は正直さと協力を提唱し，職場での多様性と包摂性の実現に努め，我々のゲームルール変更者の健康と心理的健康を強調した。このような支持的な環境は、私たちのゲームルール変更者が私たちのグローバルコミュニティに影響を与え、私たちの顧客により良い顧客体験とより良い結果をもたらすことができるように、私たちのチームの約束を強化したと信じている
•経験豊富な管理チーム: 私たちの情熱と忠誠心に満ちた管理チームは業界の専門家が指導して、彼らは顧客の需要を深く理解しています。私たちは才能あふれる管理チームを持っていて、CX業界で豊富な経験を持っていて、私たちの上級指導チームは平均30年以上の経験を持っています。私たちの買収を通じて、私たちは管理人材の増加から利益を得て、彼らは私たちに貴重な新しい視点と見解を提供してくれました。私たちの生涯管理チームの指導の下、私たちの収入は2014年度の11億ドルから2023年度の71億ドルに増加し、強力な収益性を達成した。
私たちの成長戦略は
私たちの成長戦略の重要な要素は
•既存の顧客との関係を広げて深化させる：私たちは、既存のお客様との関係を維持し、発展させるために、クロスセールスと追加的な解決策と良質なサービスを提供することについて良好な記録を持っています。 私たちは歴史的に経常的に高い取引量、急速に増加する垂直市場、大規模企業の顧客に集中してきて、このようにし続けます。私たちの規模、効率、技術は私たちが管理するすべてのプロセスを通じて私たちの顧客に増加価値を創造し、自然に私たちの顧客にもっと多くの費用をかけることができると信じています。私たちは技術革新への関心と顧客ニーズへの対応が私たちの持続的な成長に基礎を築いたと信じている
•新しいデジタルサービスと解決策をたゆまず革新し、開発する：私たちは顧客のための革新的な解決策を開発し、私たちは技術に投資することに集中しています。CXソリューション技術とデジタル転換への投資は自動化程度を高めることによって、顧客とのより有効な相互作用を実現し、顧客体験を改善し、顧客の行程を最適化して、より速い解決方案を獲得し、複数のプラットフォームを跨ぐ個性的な相互作用を実現し、そして人力参加を最も複雑な相互作用に集中することができる。これらの理由から、私たちは、破壊的技術、アプリケーション、サービス(生成性人工知能を含む)への投資は、引き続き私たちの顧客により良い価値をもたらし、より高い収益性をもたらすことに役立つと信じている。
•近隣市場にさらに拡張する: 私たちの市場はCRMとBPOを超えて拡大している。私たちは隣接市場の巨大な成長機会を見て、PKを買収してWebHelpと合併することで、デジタルITサービス市場における私たちの存在を強化した。デジタルサービス、人工知能技術、VOCソリューション、分析·コンサルティング、垂直BPOサービス、バックグラウンドBPOサービスなど、お客様に統合された解決策を提供していきたいと思います。さらに進むために
新たな市場隣接関係を利用して、我々はRPA、AI、ML、VOC、IVRとモノのインターネット(IoT)などの新興技術に重大な投資を行い、これらの技術は私たちの顧客がすべての顧客の相互作用の中で個性化、有効に参加する能力を強化し、顧客満足度を高め、ブランド忠誠度を向上させると信じている。私たちの業界の発展に伴い、私たちは長期成長をさらに維持するために、これらの新しい、急速に成長する市場に投資し続けるつもりだ。
•戦略的買収を選択的に行う：我々は我々の技術専門を増やし、新たな垂直市場と地理的位置に進出し、IBM Customer Care Business、Convergys Corporation、PK、ServiceSource、WebHelpを含む規模を拡大するために的確な買収を行った。私たちの市場は依然として高度に分散しており、私たちは私たちの買収戦略が私たちの成長経路を強化し、拡大したと信じている。私たちは補完的で価値を高めた買収を評価して求め続けるつもりだ
•新興市場に投資する: 私たちはインド、ブラジル、トルコ、エジプト、中国、南アフリカ、ベトナム、インドネシア、タイなどの新興高成長市場に宅配事業に投資した。私たちは、グローバルブランドにより良いサービスを提供するために、同様の市場に引き続き投資し、顧客が増加している地域や国で顧客とともに成長できるようにしたいと考えています。
私たちの取引先
2023年度には、異なる垂直市場および地理的位置で2000人以上のお客様にサービスを提供しています。私たちの戦略的垂直市場は：技術と消費電子製品、小売、旅行と電子商取引、銀行、金融サービスと保険、医療、通信とメディア、そしてその他を含む。我々は、垂直分野の顧客との長期的な戦略関係の発展に集中しており、これらの顧客は、高成長、高取引量、高レベルのコンプライアンスおよび安全性、および高い参入敷居のようないくつかの特徴を持っている。
販売とマーケティング
私たちは業界、垂直、地理的位置によって組織された販売チームを通じて私たちのサービスをマーケティングします。私たちの努力は、潜在的な顧客生成計画、感知された機会、既存の顧客の推薦、提案書要求、または他の態様に応答し始めるかもしれません。我々の販売サイクルの長さは，サービスワークのタイプやクライアントと既存の関係があるかどうかに依存する.
私たちは私たちのすべての戦略関係に顧客パートナーまたはグローバル関係マネージャーを指定した。顧客関係マネージャは、プロセス改善、品質、移行、財務、人的資源、情報技術および業界またはテーマ専門家チームによってサポートを提供し、顧客に可能な限り最適な解決策を提供することを保証する。
私たちはまた私たちの上級指導者チームと私たちの顧客の上級管理職との関係を促進するために努力しています。これらの“レベルC”関係は，双方が優先事項の決定，目標の調整，顧客価値の推進にトップダウンに集中していることを確保している.既存の顧客業務を増加させる手段として、上層部管理関係は特に建設的である。それはまた私たちに顧客の懸念を解決するフォーラムを提供してくれる。私たちは顧客満足度を測定して、私たちがすべての顧客のために高いサービスレベルを維持することを保証します。
私たちの運営は
私たちは世界各地からの人員や他の資源を利用して、流暢な言語、顧客に近いこと、時間帯の優位性を含む私たちの業務を拡大することができるように世界的な配信能力を持っています。この能力の重要な構成要素の1つは、アメリカ、アジア太平洋地域、ヨーロッパ、中東、アフリカ地域を含む6大陸70以上の国と地域の約500の事務所である。我々のサービス配信センターは，納入センターの専門家の経験を利用して，プロセス，解決策設計，インフラを再利用することで参加チームの効率を向上させる.これらの世界的な場所は多様な言語で世界各地の顧客にサービスを提供する。これらのサービスは、独自および第三者技術によってサポートされ、自動ロボット、RPA、AI、およびGenAIを含む様々なチャネル(音声、チャット、ネットワーク、電子メール、ソーシャルメディア、および他のデジタルプラットフォームを含む)を介して効率的かつ安全な顧客連絡を実現することができる
当社の交付·データセンターは、支払カード業界データセキュリティ標準(PCIDSS)バージョン4.0、ISO 27001：2022年、SOC 2タイプIIを含む年間認証および認証審査を受けています。リスクの独立保証要件および顧客要求に基づいて、これらの認証および認証審査の範囲を定義するのに役立ちます。我々は，世界各地の28の配送センターでCOPC(顧客運営実績センター)アウトソーシングサービスプロバイダ標準の認証を取得した.我々のヘルスケア顧客に対しては，HITRUST汎用セキュリティフレームワーク(CSF)9.5認証を通過している。我々はまた，世界の主要技術開発センターのサービスと開発のために3レベルCMMI 1.3バージョン認証を保持している.ITサービス管理(ITIL規格)については，ISO/IEC 20000−1：2018年認証による配信センターが100以上ある。
我々は，複数の弾性回路を介して我々のサービス配信センターを我々のデータセンターや入サイトとシームレスに接続し統合することができるグローバルに分散されたデータ処理環境を運営している.私たちの技術は先進的で安全で信頼性の高いデータセンターで1年365日、毎日24時間可用性を提供し、冗長設備、電力と通信供給、および緊急電源バックアップを提供し、大多数の自然災害を防ぐことを目的としています。悪意のある行為者の脅威を防止し、対応するために、全天候型の安全監視と警報機能を維持します。
私たちはまた遠隔従業員を利用することで私たちの顧客にサービスを提供することができます。私たちのSecureCXＴＭプラットフォームは、デジタルツールおよび技術によって安全な遠隔作業環境をサポートし、これらのツールおよび技術は、遠隔コンサルタントの認証を行い、許可されていない人員およびデバイスを制限し、制御回避の試みにリアルタイム警報を提供することができる。2023年11月30日までに、私たちのグローバルチームの30%以上が異郷にいます。
私たちのデータセンターとサービス配信センターの運営能力、私たちの遠隔従業員に対する柔軟な方法、そして私たちの顧客管理ソリューションの拡張性は、大規模かつ急速に増加する会社の動態と挑戦的な需要を満たすことができます。私たちの汎用システムプラットフォームで私たちの規模と効率を利用することで、競争力のあるコストで顧客に対する迅速な強化と修正を提供することができ、顧客が製品やサービスをサポートする付加価値プロバイダと位置づけることができます。
国際運営
2023年度に、私たちの収入の約82%は私たちの非アメリカビジネスから来た。私たちの業務戦略の重要な要素の一つは、私たちのサービス配送センターを私たちの顧客ニーズに戦略的かつ費用対効果のある市場に設置することです。私たちの業務は6大陸の70カ国以上に及び、フィリピンとインドで重要な業務があります。
国際司法管轄区の販売とコスト集中は外貨のドル価値変化に対する影響を含む様々なリスクに直面させ、これは逆に報告の収入と収入コストに影響を与える可能性がある。
我々の国際及び国内業務のより多くの財務情報については、本年度報告書の他の地方のForm 10-K連結財務諸表付記10を参照されたい。
季節性
私たちの収入と利益率は顧客業務の基本的な傾向に応じて変動します。したがって、私たちの収入と利益率は一般的に第4四半期で最も高い。
情報技術
我々は、労働力管理を強化し、生産性を向上させるために、ITシステム、インフラ、自動化、セキュリティに投資している。我々のCX交付センターは、先進的なネットワークと計算プラットフォーム、デジタル交換、スマート呼ルーティングと追跡、独自の労働力管理システム、ケース管理ツール、コンピュータ電話統合、対話型音声応答、および高度な音声認識を含み、多層組み込みセキュリティを有する広範な技術を採用している。私たちは自動化と人工知能を含む技術を革新的に使用して、私たちの音声、チャット、ネットと電子メール処理、人員スケジューリングを改善し、私たちのを増加させることができます
効率を向上させ、顧客及びその顧客に提供するサービスの品質を向上させる。私たちは顧客業務量の変化に応答するために動的に拡張することができる。また，我々は，技術を用いて顧客インタラクションにおける情報や傾向を分析し，サービス品質を支援し，顧客の旅や体験を改善する.
データセキュリティを支持するために、著者らは業界標準に由来し、ISO 31000、ISO 27001、HITRUST、PCIDSSとNISTネットワークセキュリティフレームワーク、及び1996年の“健康保険移行性と問責法”と“一般データ保護法規”を含むデータプライバシー法規を構築した。私たちの業務と顧客のニーズ、私たちの業界の性質、および適用される法規に基づいて、私たちのリスク管理枠組みについて、これらの基準と法規におけるデータセキュリティ制御を評価します
競争
我々の主な競争相手は、Foundever Group、TaskUs Inc.，TDCX Inc.，TelePerformance S.A.，TLUS InternationalおよびTTEC Holdings，Inc.；他の主にコンサルティングおよび設計、ITサービス、ワークフローサービス、VOCおよび分析などの補足サービスを提供するCXソリューション競争相手を含み、エセンチュア、ケ捷SE、Cognizant Technology Solutions Corporation、ExlService Holdings、Inc.，Genpact Limited、Medallia，Inc.，Qualtrics，LLCおよびWNS(Hings Loldited；InoldIT.およびEoldIT.を含む。
将来、CXソリューション提供者の統合により、私たちはより大きな競争に直面するかもしれない。統合活動は、競争相手が私たちよりも大きな規模、より広い足跡、またはより魅力的な価格を持つことになるかもしれない。さらに、クライアントまたは潜在的なクライアントは、そのトラフィックをアウトソーシングしないことを選択することができ、排他的アウトソーシング·トラフィックを確立することによって、または以前にアウトソーシングされたサービスを自分のために実行することによって、またはCXソリューション·プロバイダを交換することができる。
人的資本資源
私たちは多元化と包括的な職場を育成し、優秀な人材を誘致し、維持することに力を入れている。持続的な従業員の発展、全面的な報酬と福祉、そして健康、安全と従業員福祉への関心を通じて、私たちのチームは生活のあらゆる面で彼らができる限りのことをできるようにするために努力しています
2023年11月30日までに，約44万人のフルタイムゲームルール変更者がおり，そのうち約90，000人がアメリカ，約230，000人がアジア太平洋地域，約120，000人がヨーロッパ，中東，アフリカ地域にある。私たちの特定の国の一部のチームを除いて、通常は現地法規の要求または買収によって導入されており、私たちの従業員は労働組合代表もなく、集団交渉協定のカバーも受けていない。
多様性公平性包括性
異なる背景、性別と性別アイデンティティ、人種、性指向と生活経験を含む多様なチームは、私たちの成功に重要であり、革新を促進する仕事環境を作ることに役立ち、私たちは顧客のためにゲームルールを変える体験を追求させる。私たちは人々が本当の自分を仕事に持っていくことができる包括的な職場を作るために努力している。私たちは私たちのゲームルール変更者が彼らの個人的な優勢と経験を利用して絶えず革新し、新しいアイデアとプロセスの改善に貢献し、それによって私たちの顧客により良い顧客体験とより良い結果をもたらすことを奨励します。これらの原則に対する私たちの約束は、私たちの人権政策、私たちの多様性、公平と包容性政策、そして私たちの道徳的商業行動規範で明らかにされており、これらの政策は、すべてのゲームルール変更者が、すべてのチームメンバーの尊重を促進するために、包括的な作業環境への私たちの献身を堅持することを要求する
多様性と包括性に対する私たちの約束は、私たちの高技能と多様性の取締役会と上級指導チームから始まった。取締役会のメンバーの半分と上級指導部の40%以上が
私たちのグループは女性で、取締役会のメンバーの20%は少数派だ。多様性，公平，包摂的なテーマに関する仮想学習機会を提供し，2023年度には65%を超えるマネージャが参加した.私たちのチームはまた、多様で包括的な職場を促進するために、LGBTQ+、障害者、女性、黒人専門家資源団体を支持しています。過去4年間、私たちの最高経営責任者クリス·カウドウェルは毎年職場文化や報酬サイトに最優秀女性CEOと最適多様な最高経営責任者の一人にノミネートされてきた。
報酬公平性と総報酬
人々は彼らの性別、人種、または他の特徴にかかわらず、彼らがしたこととどのようにするかによって報酬を得なければならない。この約束を果たすために，市場データに基づいて基準を作成し，報酬範囲を設定し，ゲームルール変更者のようなものを考える役割と経験、彼らの職場、彼らの表現。私たちの全体的な従業員チームと個人を含めて私たちの報酬慣行も検討しましたゲームのルールを変えた人S、私たちの報酬が公平で公正であることを確実にする。私たちは私たちのを審査しましたゲームのルールを変えた人同一国や地域内で同じ職務を担当しているスタッフに対して性別報酬公平分析を行うことで、給与やり方の整合性を確保する。
私たちは才能あふれる従業員チームが必要で、市場競争力と業績を持つ総リターンを提供し、革新と運営の卓越を推進することに力を入れている。私たちの報酬計画、やり方、政策は、長期株主価値に適合し、長期的な業績を推進することに対する私たちの約束を反映している。直接給与総額は通常市場中央値の競争範囲内に位置づけられ、任期、技能、熟練度と業績によって差別化を行い、肝心な人材を誘致と維持する。
ゲームのルールの参加度を変える
私たちは私たちの人々を擁護することを誇りに思う。私たちの会社文化は私たちのゲームルール変更者と多元化、敬業のチームの満足度と幸福感を強調します。著者らは定期的に従業員満足度調査を通じて著者らのゲーム規則変更者の意見と見方を求め、調査結果は従業員の参加を支持し、従業員を維持する重要な措置に根拠を提供する。我々が2023年に行った最近の従業員満足度調査の世界参加率は約88%であり，我々の全体的な積極的な敬度格付け(満足度得点4または5の変更者)は約84%であった。2022年には世界25の最高の職場の一つに選ばれましたＴＭ“ベスト職場”と“フォーチュン”誌は、22位
訓練と発展
人的資本開発は、私たちの戦略を実行し、世界で優れたサービスを提供し続けるための基礎である。私たちは従業員の職業発展に投資し、そしてゲーム規則変更者に広範な発展機会を提供し、対面、仮想、社交と自己誘導学習、指導、コーチと外部発展を含む。第一線の従業員は指導を提供する主管から持続的なフィードバックと強化を得て、通常はリアルタイムで、従業員は私たちの顧客と彼らの顧客を助けるために彼らの訓練をより容易に適用することができる。また，我々のゲームルール変更者は，現在の役割に対するスキルを育成し，継続的な職業発展を促進するために，我々の仮想学習プラットフォームConcentrix Universityを介して32，000以上のオンライン授業と1，000件の学習経路にアクセスすることができる.
健康、安全、健康
私たちのグループの健康、財務的安定、生活バランス、心理的健康は私たちの成功に重要だ。私たちはゲームのルールを変えたすべての人の身体、財務、精神的健康を向上させるための健康計画を後援した。この1年間、私たちは定期的なコミュニケーション、教育会議、自発的な進捗追跡、健康挑戦、その他のインセンティブを通じて健康行動を奨励した。私たちは総合的な方法を取って、私たちの従業員が彼らの仕事と個人の責任を管理するのを助けて、心理健康に重点を置いています新型肺炎が大流行している間私たちはゲームのルールを変えた人世界各地ではフィリピンとインドの従業員に無料の新冠肺炎ワクチンを提供し、フィリピンで従業員家族に提供する自発的なワクチン接種計画を提供する。
持続可能性
私たちは私たちの人々の生活と私たちの地球の健康を改善する責任がある。私たちは上場企業になって以来、取締役会の指導と監督の下で、環境、社会、ガバナンス(ESG)計画を維持してきた。私たちのESG計画は、私たちのグローバルカバー範囲と約440，000人のゲームルールを変更するチームの実力を利用して、3つの優先順位をさらに推進することを求めています
•環境を大切にして私たちが発見したよりも良くします
•人々が私たちのビジネスを展開するコミュニティのためにより良い仕事や生活の場を作ること
•正直に行い、正しいことをする。
我々は，年間持続可能な開発報告書を発表し，我々の長期的なESG目標と，これらの約束が国連が策定した持続可能な開発目標とどのように一致しているかを概説し，これらの目標の達成の進捗状況を利害関係者に通報した
利用可能な情報
こちらのサイトはwww.consirix.comです。我々は、これらの報告を電子的に米国証券取引委員会(“米国証券取引委員会”)に提出または提出した後、合理的で実行可能な範囲内で、できるだけ早く私たちのウェブサイト上で、または当社のウェブサイトを介して、Form 10-K年間報告、Form 10-Q四半期報告、Form 8-K現在の報告、およびこれらの報告の改正(ある場合)、または取引法第13条(A)または15(D)条に従って提出または提供される他の文書を無料で提供する。私たちの持続可能な開発報告書はまた私たちのウェブサイトで見つけることができる。我々のサイトに含まれる情報は本Form 10-K年次報告の一部ではない.
米国証券取引委員会には、当社のForm 10-K年次報告、Form 10-Q四半期報告、Form 8-K現在の報告、およびこれらの報告の修正(ある場合)、または取引法第13(A)または15(D)節に従って提出または提供された他の文書、ならびに我々の委託書および情報宣言が含まれるウェブサイトwww.sec.govが設けられている
第1 A項。リスク要因
この部分は、私たちの業務、運営結果、財務状況に影響を及ぼす可能性のある最も重要な要素について議論している。わが社と当社の普通株を評価する際には、以下のリスクと本10-K表年次報告に含まれる他の情報をよく考慮しなければなりません。以下に議論するいかなるリスクが発生すれば、私たちの業務、財務状況、運営結果、あるいは流動性は重大な悪影響を受ける可能性があり、したがって、私たちの普通株の取引価格は低下する可能性がある。以下に説明する危険は私たちが直面している唯一の危険ではない。私たちが今知らないことや私たちが現在どうでもいいと思っている他のリスクはまた私たちの業務、経営結果、あるいは財務状況を損なう可能性がある。
これらのリスク要因を4つに分類しました
•私たちのビジネスや私たちが経営している業界に関するリスクは
•WebHelpの組み合わせに関するリスク；
•私たちの資本構造に関するリスクは
•私たちの普通株式所有権と関連した危険。
私たちのビジネスや産業に関するリスクは
歴史的には、私たちの収入と経営業績は変動しており、今後も変動し続けることが予想され、わが社の企業価値と私たち普通株の取引価値に悪影響を及ぼす可能性がある。
多くの要素の影響で、私たちの経営業績は変動して、未来にも変動が現れます
•経済の減速または衰退、消費需要、金利および通貨レートの変動、インフレおよびサプライチェーンの中断、公衆衛生危機、ウクライナとガザの衝突および世界経済への影響を含む公衆衛生危機、政治的または社会的動揺と軍事的衝突、米国と中国と中国とインドとの交渉のような国際貿易交渉、米国連邦政府予算の中断、特定の国の政治指導者を含む市場変動、
•私たちの顧客の商業活動レベルは、逆に彼らがサービスする業界と市場の経済活動レベルと彼らの製品とサービスの市場受容度と表現の影響を受けている
•私たちが提供するCXソリューションおよび技術の需要、ならびに業界内の他の競争条件；
•我々が行っている業務買収と処置の影響は，WebHelpとの統合と，我々の競争相手や顧客の統合を含む.
私たちは私たちの支出水準を統制しようと努力しているにもかかわらず、私たちの支出は予想された収入にある程度基づいている。私たちは収入の意外な減少の影響を補うために支出をタイムリーに削減できないかもしれない。私たちの将来の経営業績は私たちまたは公開市場アナリストや投資家の予想を下回る可能性があり、これは私たちの普通株の取引価格を低下させる可能性がある。
サイバー攻撃や個人または機密情報の不適切な開示または制御は、責任を招き、私たちの名声を損なう可能性があり、これは私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちの業務は情報技術ネットワークとシステムに深刻に依存している。ネットワーク釣り、パスワード攻撃、恐喝ソフトウェア、その他のマルウェアを含む、ネットワークおよびシステムまたは私たちの顧客またはサプライヤーへの内部または外部攻撃は、私たちの運営を深刻に混乱させ、私たちの能力を阻害する可能性があります
私たちの顧客とその顧客に重要な解決策とサービスを提供し、私たちに契約責任を負わせ、私たちの名声を損なう。民族国家、政治活動家、組織犯罪の支持を受けた人たちを含むサイバー犯罪者たちは、よく組織され、ますます複雑になっており、私たちは彼らが私たちと私たちの顧客のネットワークとシステムの抜け穴を探して利用しようとしていると予想される。
私たちは、販売、マーケティング、および顧客サポートのような、当社のお客様のビジネスプロセスにおけるいくつかの重要な操作を代表して、大量の顧客情報および機密データを管理します。したがって、私たちの業務は、私たちの従業員に関する情報を使用、保存、転送するだけでなく、私たちの顧客と私たちの顧客の顧客の情報にも触れます。私たちは、私たちのネットワークおよびシステムおよび個人および固有の情報への不正アクセスを保護し、防止するための措置を取っているが、私たちのネットワークおよびシステムのセキュリティ制御および私たちが従っている他のセキュリティ慣行は、個人の識別または固有情報への不適切なアクセスや開示を阻止することができない可能性がある。私たちのネットワークおよびシステム、ならびに私たちが格納している情報を保護するために、有効な内部制御および他のプロセス、技術およびトレーニングを遵守または成功させなかった場合、私たちの顧客は、システムや運営中断に遭遇するか、またはデータのセキュリティが悪意のある行為者によって漏洩される可能性があり、私たちの顧客関係は影響を受ける可能性があり、私たちは法律または規制行動に直面する可能性があります
ネットワーク、システム、または情報を保護できなかったいかなる行為も、法的責任、罰金、または市場での私たちの名声を損なう可能性があり、これは私たちの業務、財務状況、および運営結果に重大な悪影響を及ぼす可能性がある。
GenAIの採用や使用を含む新技術と新興技術をめぐる不確実性と破壊性は、リスクや挑戦を招く可能性があり、我々の業務に影響を与える可能性がある。
我々は我々の解決策やサービスにGenAIを含む新しい技術を利用している.多くの革新と同様に、GenAIによるリスクと挑戦は、私たちのビジネスモデルを著しく乱す可能性がある。GenAIを効果的に実行できなければ、これは収入損失と利益率の低下を招く可能性がある
私たちの成功は、顧客の絶えず変化する需要を満たすために、解決策を獲得、開発、実施する能力にある程度依存している。GenAIの急速な発展は、GenAIを有効に利用した解決策を開発、テスト、実施するための資源を必要とし、業界内の競争優位性を維持するために巨額の支出を生む可能性がある。また、GenAIや他の新興技術に関する私たちの戦略を実行するために必要なスキルを持つトップレベルの専門家を引き付け、激励、維持することが求められる。我々が我々の競争相手のようにGenAIを含む新しい技術を迅速かつ効率的に採用しなければ、あるいは私たちのライバルがより費用対効果や顧客選好の技術を開発すれば、顧客業務を獲得し、保持する能力に実質的な悪影響を及ぼす可能性があり、これは私たちの業務に悪影響を及ぼすだろう。
AIとGenAI技術をめぐる規制構造も変化しており、政府当局、自律機関、あるいは他の監督管理機関がどのような方法でこれらの技術を監督するかはまだ確定していない。このような規制は、大きな運営コストをもたらしたり、これらの技術を開発、配備、維持する能力を制限したりする可能性がある
私たちの従業員や請負業者が私たちと顧客との間で確立された統制やプロセスを遵守できなかった場合、私たちは財務責任を負うことができたり、私たちの顧客関係や名声が影響を受ける可能性があります。
私たちは私たちの従業員と請負業者に依存して私たちの顧客に私たちのサービスを提供し、私たちと私たちの顧客が構築した制御とプロセスを遵守します。私たちは私たちの統制が有効だと信じているにもかかわらず、私たちはすべての従業員に私たちの道徳的商業行動基準の下で責任訓練を受けることを要求して、チームは約440，000人ですが、私たちはすべての不正行為を防ぐことができません。私たちの従業員や請負業者が私たちまたは私たちの顧客の既定のコントロールまたはプロセスに故意に違反した場合、単独で行動しても、他の内部または外部の当事者と結託しても、私たちは金銭的損害、罰金、または刑事起訴を受ける可能性がある。顧客または顧客の敏感または機密情報の不正開示、または当社の従業員の不注意、詐欺、流用または無許可アクセス、または私たちの情報システムまたは私たちが顧客のために開発した情報システムによって、顧客または顧客の財務損失をもたらし、負の結果をもたらす可能性があります
宣伝、顧客流出、法的責任、そして私たちの名声、業務、経営結果、財務状況への損害。
私たちの業界は激しい競争とビジネスモデルの動的な変化に直面しており、これは逆に私たちの運営に影響を与える可能性がある
CXソリューション業界の競争は激しく、高度に分散し、しかも迅速な変化の影響を受けやすい。著者らは、この市場の主要な競争要素はプロセスと領域の専門知識の広さと深さ、サービス品質、顧客及びその顧客の需要量に応じて特定の解決方案をオーダーメイドする能力、吸引、訓練と合格従業員を維持する能力、ネットワークセキュリティインフラ、コンプライアンスの厳格さ、全世界の交付能力、定価及びマーケティングと販売能力であると考えている。私たちは既存と潜在的な顧客の内部運営を含めて様々な会社と業務を競争している。我々の顧客がこの分野にもっと注目したり，新技術や新興技術を利用してこれらの業務を内部化したりすれば，我々のような第三者サービスプロバイダが利用できる市場規模は著しく減少する可能性がある.同様に、競争相手が市場シェアを得るためにより低い価格でサービスを提供したり、提供されたサービスが私たちが提供または開発したサービスよりも大きな市場受容度を獲得したりすると、私たちのサービスに対する需要が低下する可能性がある。専門提供者または新規参入者は、我々の業務に影響を与える可能性のある新しいシステムまたはサービスを開発することによって市場に参入することができる。デジタル参加や製品の重要性が増すにつれ、私たちの業界の新規参入者の機会が拡大する可能性がある。新しい競争相手、既存の競争相手、または顧客の新しい戦略、および顧客または競争相手間の統合は、私たちの競争相手が市場シェアを著しく増加させる可能性があり、これは私たちの収入に悪影響を及ぼす可能性がある。
AI、RPA、ML、VOC、IVRおよびIoTのようないくつかの新興技術は、人工連絡先を自動化またはセルフサービスオプションで置き換えること、または利用可能な市場の規模を縮小することを含む、いくつかの既存のビジネス運営方式の不利な転換をもたらす可能性がある。私たちは新しい発展を適時、経済的に効率的に予測したり、応答することができないかもしれません。私たちの技術の使用は市場で公認されているやり方とは違うかもしれません。私たちのいくつかの解決策は、顧客の選好変化や技術の持続的な変化の影響を受ける可能性があり、コストを増加させたり、私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性があります。
景気後退、地政学的緊張、伝染病、あるいは任意の他の公衆衛生危機および自然災害は、私たちの業務、経営成果、財務状況に悪影響を及ぼす可能性がある
私たちは不況、地政学的緊張、伝染病または他の公衆衛生危機の広範な爆発、および自然災害を含む、私たちがコントロールできない要素の否定的な影響を受けるかもしれない。世界経済の全般的な下落とマクロ経済傾向は、インフレの激化、資本市場の変動、金利と通貨為替レートの変動、および経済の減速や衰退を含み、不利な条件を招く可能性があり、私たちの顧客の業務に負の影響を与える可能性があり、それによって私たちの製品とサービスの需要および私たちの成長潜在力に影響を与える可能性がある。経済の減速や衰退は、私たちのゲームルール変更者の福祉にも悪影響を与え、従業員の不適切な行為や詐欺のリスクを増加させる可能性がある。地政学的緊張や暴力、戦争、または他の国際紛争も世界金融市場にマイナス影響を与える可能性があり、経済減速や衰退を招く可能性がある。私たちがこのような紛争が発生した国で業務を展開していなくても、サプライチェーンへの影響、私たちの顧客製品やサービスの需要や衝突に対する他のより広い影響は、私たちの収入の低下、供給不足や遅延、特に技術設備の供給不足や遅延を招き、コストを増加させる可能性がある。
伝染病の発生は、新冠肺炎の変種を含め、私たちの運営と財務業績にマイナスの影響を与える可能性があり、私たちが期待した時間枠内で業務戦略と計画を実行する能力を含む。 このような将来の影響の程度は未知であり、疾患の持続時間、伝播と重症度、疾患の変化とその遺伝暗号突然変異の影響、抑制に関する国と州制限、ワクチンと治療方案の可用性と有効性、私たちの配送と運営場所の獲得性、将来の健康と安全制限に対応するために遠隔作業環境を利用し続けること、遠隔作業環境に対する私たちの顧客の受け入れ度、および私たちの顧客の業務と彼らの製品およびサービスの需要への影響を含む多くの要素に依存し、これらはすべて不確定で予測できない。
フィリピン、インド、ブラジル、トルコ、コロンビア、エジプトなど、最近台風、土石流、干ばつ、野火、地震、洪水などの深刻な自然事件を経験した国でも多くの業務を展開しています。私たちが業務を展開している地域では、どんな自然災害や極端な天気事件も、私たちのゲームルール変更者の生活を大きく乱し、サービス中断、運営コストの増加、または私たちが提供するサービスの質のレベルを低下させる可能性があります。気候変動の影響により、天気パターンはより不安定になる可能性があり、極端な天気イベントはより頻繁または広範になる可能性がある。私たちの災害復旧計画と業務中断保険は、私たちが受ける可能性のある損失を補償するために十分な回復を提供できないかもしれません。
世界のマクロ経済傾向、地政学的緊張や戦争、伝染病または他の公衆衛生危機、自然災害または私たちの地域の中断が世界経済や商業運営に与える長期的な妨害は、私たちの業務、私たちの運営結果、私たちが流動性源を得る機会、私たちの営業権と無形資産の帳簿価値、そして私たちの財務状況に大きな影響を与えるかもしれない。
私たちの配送センター活動は世界各地に分布しており、これは私たちを業務リスクに直面させ、私たちの運営を混乱させるかもしれない。
私たちの業務はグローバル配送モデルに基づいており、顧客サービスは70カ国以上の配送センターによって提供され、私たちの従業員は主にフィリピン、インド、ブラジル、トルコ、コロンビア、エジプト、イギリス、モロッコ、中国に集中しています。私たちが業務を展開しているどの国でも重大な地政学的事件が発生し、私たちの業務を混乱させ、私たちをリスクに直面させる可能性がある。グローバル化経営は私たちが業務を展開する国でリスクに直面させ、政治と経済の不安定、武力衝突、国内外のテロ、外貨変動、異なる法律法規の遵守に要する時間と費用、十分な従業員の採用と維持の挑戦、インフレ、長い支払い周期或いは売掛金の回収の困難、商業活動の季節的な減少を含むかもしれない
フィリピン、インド、ブラジル、トルコ、コロンビア、エジプト、イギリス、モロッコ、中国特有の社会経済状況は、私たちの運営を深刻に乱し、顧客への契約義務を履行する能力に影響を与えます。これらの国が自然災害、極端な天気事件、または政治的動揺に遭遇した場合、私たちのスタッフの作業能力が中断される可能性があり、私たちのITや通信インフラはリスクに直面する可能性があり、私たちが管理する顧客プロセスは悪影響を受ける可能性があります。競争圧力や顧客や市場ニーズに対応するために、私たちの国際業務を拡大し続けることも可能であり、これらのリスクを増加させる可能性がある。私たちの国際業務やこのような業務の拡大に関連するリスクを管理できなければ、私たちの業務は悪影響を受ける可能性があり、私たちの収入や収益は低下する可能性があります。
デジタルCX戦略を成功的に実行できず、顧客に価値を提供することは、私たちの顧客関係と名声を損なう可能性があり、ひいては私たちの収入と運営結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちの戦略の重点はCXソリューションと技術の世界的なリーディングプロバイダーになることです。私たちの成功は、私たちがサービスと解決策を獲得、開発、実施し続ける能力にある程度依存し、これらのサービスと解決策は、私たちの顧客とその顧客の絶えず変化する需要を満たすために、技術と製品の迅速かつ持続的な変化を予見し、応答することができる。私たちはこの戦略を推進するために技術と私たちのデジタル能力に投資し続けている。私たちが提供していると考えられるデジタルCXソリューションとサービスの差別化された組み合わせを顧客に提供することに成功しない場合、あるいは私たちの解決策が期待された結果に達していない場合、私たちの顧客関係や名声が影響を受ける可能性があり、既存の顧客との業務損失を招き、新しい顧客を誘致する能力を阻害する可能性があります。顧客の技術選好についたり、技術専門家や新技術で競争優位を獲得したりするためにも、巨額の費用が生じる可能性がある。もし私たちが私たちの競争相手のように迅速かつ効率的に新しい技術を提供できない場合、あるいは私たちの競争相手がより費用対効果や顧客選好の技術を開発した場合、これは私たちが顧客契約を獲得し、完成する能力に実質的な悪影響を及ぼす可能性があり、これは私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちは顧客ニーズの不確実性と急速な変化の影響を受けており、私たちの顧客契約には便利のための契約終了などの条項が含まれており、これは私たちの収入の変動を招き、私たちの経営業績に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちの収入は必要なCXサービスの数、地理的位置、タイプに大きく依存する。私たちのサービスに対する需要は、私たちの顧客間の統合、変化する市場傾向、私たちの顧客が直面している財務的課題、私たちの顧客の製品とサービスの使用の変動を含む、私たちがコントロールできない事件の影響を受ける可能性があります。CXソリューションは、異なる地理的位置で、異なるサービスチャネルを介して提供することもできる。世界各国でマルチチャネルサービスを提供する能力があるが、使用するサービスタイプやサービスを提供する地理的位置の変化は、私たちの収入や収益力に影響を与える可能性がある。現在、我々のCXサービスに対する需要が持続的または増加することは保証されず、組織が内部でこのようなサービスを提供することを選択しない保証はなく、顧客がCXサービスをコストの低い地域または利益率の低い地域または顧客連絡ルートに移転することを選択しないことも保証されない。
私たちの顧客契約には通常いくつかの条項が含まれており、トリガすれば、私たちの収益性に影響を及ぼすかもしれません。例えば、私たちの多くの契約はどんな理由でも限られた通知で終了する可能性があります。もし私たちの顧客がこれらの契約を終了すれば、私たちは一定期間の収入と経営業績の意外な変動を経験するかもしれません。また、いくつかの契約には業績に関連するボーナスや処罰条項があり、この条項によると、一定の業績レベルに達したらボーナスを得ることができ、あるいはそれをしなければ罰金を支払う。このような業績に関連する条件は顧客満足度を評価する指標に基づいており、私たちは顧客が複数のルートにまたがる顧客相互作用の品質、数量と効率を処理している。一般的に、業績につながるボーナスや罰金の支出が私たちの年間総収入に占める割合は1%未満です。しかし、私たちがボーナスを獲得したかどうか、または罰金の支払いを要求されたかどうかは、私たちのパフォーマンスによって異なり、私たちの財務業績の変動を招く可能性がある。しかも、私たちの顧客は最低数を保証できないかもしれない；しかし、私たちは予想数に応じて従業員を募集する。
もし私たちが販売量を正確に予測できなければ、私たちの運営と財務業績は影響を受けるかもしれない。販売量の減少、お客様の流失、罰金の支払い、業績に関するボーナスを獲得できなかった、または利益のない契約を終了できなかったことは、私たちの運営結果や財務状況に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちの収入の大部分は限られた数の顧客に依存しており、そのうちの1つ以上の顧客の業務損失は私たちの運営結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たち最大の5人の顧客は2023年度に私たちの収入の約22%を占めています。このような顧客集中度は、私たちの経営業績四半期変動のリスクを増加させ、これは私たちの主要顧客業務の季節的モデルに依存します。しかも、私たちのトップ顧客は価格と契約条項の面で私たちにもっと高い要求をするかもしれない。
任意の所与の時間に、私たちは、一般に、最大のクライアントと複数のプライマリサービス契約または作業説明書を締結する。顧客は、容易のためにこのようなプロトコルを終了する権利があるか、または単一のサービスプロバイダと保持されているトラフィックを制限するリスク許容度がある可能性がある。すべてのプライマリサービス契約および作業説明書は同時に終了しないと予想されるが、損失した収入がその顧客または他の顧客の利益の収入に置き換えられていない場合、私たち最大の顧客の1つである重要なプロトコルとの損失は、当社の業務、運営結果、および財務状況に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちは常に限られた数の顧客から大量の売掛金残高を持っています。これらの残高は私たちの収入の大きな部分を作っています。例えば、2023年11月30日現在、私たちの売掛金残高の約22%は5人の顧客に起因することができます。顧客は一般的な経済減速、業界経済の疲弊、あるいはその業務の財務破綻のために残高を適時に支払うことができないか、または適時に残高を支払うことができないかもしれない。私たちは私たちの売掛金残高を密接に監視していますが、顧客はどんな理由でも多額の売掛金残高を支払うことができないか、あるいは多くの顧客が総額の大きい売掛金残高を支払うことができないか、あるいは私たちの収入とキャッシュフローに悪影響を与えます。
私たちの運営、名声、運営結果は、第三者の行動、不作為、または抜け穴によって損なわれる可能性があります。
私たちは、通信サービスプロバイダ、情報技術システムおよびネットワークプロバイダ、電力および他のユーティリティ、輸送プロバイダ、求人会社など、様々な第三者に依存してお客様にサービスを提供しています。サプライヤーやサービスプロバイダを評価する厳しい調達プロセスがあると信じていますが、これらの第三者に依存して、彼らが提供する製品やサービスの機密性、可用性、完全性を維持しています。これらの第三者は、ネットワークセキュリティまたはデータプライバシー漏洩、情報技術インフラの不足、ソフトウェア更新不足、サービス基準に適合していない、または業務運営を中断する財務的ジレンマによって、私たちの名声を損なうか、または経済的損失をもたらす可能性がある。
また，遠隔従業員への依存が増加するにつれて，我々は通信や他のサービスプロバイダに依存し，我々の従業員が我々の施設や彼らの自宅で彼らの仕事を実行できるようにした.電力や通信障害は、私たちの施設の運転や私たち従業員の遠隔作業能力を中断する可能性があります。自然災害、悪天候、または輸送サービスを乱す労使紛争は、私たちの従業員が私たちの施設に到着する能力を制限したり、特定の国/地域の従業員のために調達する輸送サービスのコストを増加させたりする可能性があります。技術的困難、電源故障、または任意の他の理由により、当社の工場の運営または当社の遠隔従業員が私たちの顧客およびその顧客にサービスを提供する能力の任意の長期中断は、サービス中断または提供サービスの品質レベルを低下させ、私たちの経営業績を損なう可能性があります。
私たちの業務は多くの規制要件の制約を受けており、現在の法規の変化やその解釈と実行、あるいは新しい法規を採用することで、私たちの業務コストが著しく増加する可能性があります。
私たちの業務は、米国および私たちが業務を展開する他の国および司法管轄区域の多くの法律および法規要件によって制限されており、これらに限定されない事項は、データプライバシー、移民および平等な雇用機会(EEO)コンプライアンスを含む労働事務、“反海外腐敗法”および他の反腐敗および反マネーロンダリング法、税務、証券およびインサイダー取引、HIPAAコンプライアンスを含む医療保健、銀行業務、アウトソーシング、電話を呼び出す方法と時間および電話の録音または監視を含む消費者保護、活動の収集、保険クレーム管理、博彩許可、内部および開示制御義務、政府事務；貿易制限、制裁、関税もある。
その中の多くの法規は、データプライバシー、気候関連開示、労働事務と反腐敗に関連する法規を含み、常に変化し、私たちがサービスを提供する異なる司法管轄区と国家の間で衝突する可能性がある。近年、このような分野の規制改革の歩みが加速されている。欧州のGDPR、米国証券取引委員会が提案した気候開示規則、最近採択されたネットワーク安全開示規則、フィリピンのデータプライバシー法、カリフォルニア消費者プライバシー法、カリフォルニア気候企業データ責任法案と気候関連金融リスク法案、その他の類似法律はコンプライアンスコストの増加を招き続け、これらの法律を遵守しないと巨額の罰金を招く可能性がある。例えば、GDPR違反行為は、世界の年収4%までの罰金を科すことができる。ますます多くの管轄区域で異なる要求を持つプライバシー法が採用されるにつれ、プライバシー法の遵守に関する規制負担が拡大していくことが予想される。
法律や法規の要求も解釈される可能性があり、私たちのかなりのスタッフは遠隔作業環境に移行し、現場作業環境に歴史的に適用されるいくつかの法律·法規の適用と解釈の不確実性を増加させる。もし私たちの任意の法律や規制要件の解釈が規制機関や他の政府機関の将来の立場と衝突すれば、私たちは法的責任を負うか、同じ方法で業務を展開できないかもしれない。持続的に変化する規制要件または仕事の実践に応答して、損害賠償、罰金、刑事起訴、不利な宣伝、および私たちの名声を損なう可能性がある、私たちが受けた任意の法律および法規に違反し、実施プロセスを遵守または成功させなかったこと、および
私たちの運営能力を制限することは、私たちの業務、運営結果、財務状況に実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。
また、米国または他の国または司法管轄区域の政策または法律の変化は、より高い税収、企業のオフショア外注能力の利用制限、通貨両替制限、資金移転の制限、あるいは民間企業の没収を招き、私たちの世界業務の期待収益を減少させる可能性がある。私たちが事業を展開している国が国際貿易や投資を奨励する政策を転換させるためのいかなる行動も、私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは様々な通信サービスや情報技術システムやネットワークに依存しており、これらのシステムやネットワークのいかなる障害やコスト増加も、当社の業務や運営実績に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちがお客様に提供するサービスは、当社の通信、技術、情報技術システムの持続的な可用性と、隙のないセキュリティに依存します。私たちの業務は様々な技術を使って、大量のデータを管理し、世界各地の従業員と一緒にサービスを提供することができます。我々は、AIベースの自動化ロボット、全方位サービス、内部開発および第三者ソフトウェアソリューションなどの先進的なデジタル転換能力を展開し、様々な技術環境とプラットフォーム上での顧客と従業員の体験を強化した。我々は，我々のグローバルサイトをマルチハブモードで接続し，音声とデータをネットワークを介して再ルーティングできるように広範な内部音声とデータネットワークを運営しており，多様な公共通信チャネルや様々な第三者が提供する電話，インターネット，データサービスに依存してクライアントを接続している.この技術の維持と投資は、私たちのチームの作業効率と私たちのサービス提供モデルの成功を維持するために重要だ。
技術上のいかなるミス、あるいは私たちが資源を管理または最適化する能力は、サービス品質を損なう可能性があり、私たちの運営にマイナスの影響を与える可能性がある。当社のITや電気通信システムの故障や深刻な停止は、お客様の数を処理することを阻止する可能性がありますが、私たちがサービスを提供する能力が頻繁または長期的に中断されると、契約履行損失、私たちの名声被害、および既存および潜在的な顧客の業務損失を招く可能性があります。平均待ち時間や処理時間の増加、または当社スタッフの敏捷性や技術的専門知識の不足は、顧客満足度や当社の業務に悪影響を与えます。電話、インターネット、およびデータサービスプロバイダは、私たちと契約を更新しないか、またはそのようなサービスのコストを増加させることを選択する可能性があります。我々の通信や情報技術システムが中断したり、これらのシステムの保守費用が大幅に増加したりすると、我々の業務結果は悪影響を受ける可能性がある。
もし私たちがキーパーソンを引き留めることができなければ、必要な技能と専門知識を持つ従業員を採用、発展、維持することができない、あるいは従業員のコストと利用率を管理できない場合、私たちの収益力はマイナスの影響を受ける可能性があり、私たちの運営は中断する可能性があります。
私たちは私たちの主要な高級管理者及び他の技術と業界の専門家と人員のサービスを維持できるかどうかに大きく依存しています。私たちの最高経営責任者、そして雇用協定が慣れている国を除いて、私たちは通常私たちの幹部や従業員と雇用協定を締結していません。私たちはまた私たちの重要な幹部の誰にも“キーパーソン”保険をかけない。私たちは合格した高級管理者と技術者たちを争っている。重要な幹部や合格した従業員を失ったり、採用できないことは、私たちが業務を成功させ、発展させる能力を抑制するかもしれません。
私たちの業務の成功と私たちのサービスの質はまたすべてのグローバル配送センターで技術者を誘致し、維持する能力に強く依存しています。私たちは分野の経験を持つ才能と技能を持つリーダーと従業員を募集、維持、育成、激励する面で競争に直面しており、時々私たちのサービスに対する需要を満たすために十分な技術人材を募集することが困難です。私たちの産業の特徴はまた従業員の流出率が高いということだ。従業員流出率のどのような増加も求人や訓練コストを増加させ、運営効率や生産性を低下させ、主要顧客や他の従業員との関係に影響を与える可能性がある。私たちが業務を展開しているいくつかの国では、潜在的な労働機関と労使委員会の交渉は、コスト上昇や他の方法で私たちの業務を混乱させる可能性もあります。
私たちは通常長年の顧客契約に署名しています。その定価モデルは私たちがサービスを提供する司法管轄区の現行の労働コストに基づいています。高インフレ時期や賃金、強制休暇、解散費、医療、他の従業員福祉や他の労働条件に関連する法律や政府法規が変化した場合、賃金の急速な上昇は私たちのコストを増加させ、タイムリーに調整する能力を制限する可能性がある。私たちの収益性はまた私たちの人的資源利用率の影響を受ける。もし私たちが人的資源の最適な利用を達成できなければ、私たちの利益率は侵食されるかもしれない。しかし，我々の使用率が高すぎると，クライアントに提供されるサービス品質が低下する可能性があり，より高いフロー率に遭遇する可能性もある.上昇していくコスト、上昇しているコストを管理することができない、あるいは私たちのチームを十分に激励したり、私たちの人的資源を有効に活用することができなくて、私たちの収益性に悪影響を与えたり、私たちの運営を混乱させたりする可能性があります。
我々はすでに戦略的買収や投資を継続しようとしており，これらの活動に関連するリスクに遭遇する可能性があり，我々の業務や経営業績を損なう可能性がある。
CXソリューション業界内部または外部の新市場または既存市場では、将来的にも新市場または既存市場の業務、技術および資産を買収または投資して、既存の業務を補完または拡張することに取り組んできた。2023年9月、我々は大手CXソリューション提供者WebHelpとの統合を完了し、現金、株式、および販売者への手形を含む約38億ドルの総対価格を達成した。2022年7月、B 2 Bデジタル販売と顧客成功ソリューションを提供するグローバルアウトソーシング上場サービスプロバイダであるServiceSourceを買収し、総対価格は約1.42億ドルとなった。2021年12月、我々は世界有数のCX設計エンジニアリング会社PKを買収し、総対価格は約16億ドルで、私たちがデジタル転換能力にさらに投資する戦略を推進した
私たちの買収戦略は、WebHelpとの結合を含め、多くのリスクに関連しています
•私たちは買収の運営、ITと他のシステム、顧客、サービス、業務と従業員をタイムリーかつ経済的に効率的に統合する上で困難なリスクに直面している
•買収された企業は、私たちの歴史的に提供された、あるいは買収された企業から得られるサービスの質や運営結果を維持することができないリスクを保つことができません
•取引の発表または完了は、既存および潜在的な顧客を含む第三者との関係に悪影響を及ぼす可能性があり、または私たちのブランド共感に悪影響を及ぼす可能性がある
•事業を買収する重要な従業員を失ったり、業務を拡大するために必要な従業員を吸引、維持、激励することができない
•買収された業務は私たちの歴史上業務を展開していない地域にあり、私たちは新たな運営リスク、法律、法規、従業員の期待、習慣、やり方に直面するかもしれない
•私たちは拡張企業のビジネスニーズを満たすために重要な資源と施設を拡張する上で挑戦するリスクを抱えている
•私たちの資本と経営陣の関心を運営問題や他の業務問題から移す
•私たちの費用と運営資金要求を増加させ
•私たちがアメリカ以外で行う可能性のある買収については、国際的な経営と重大な地理的距離を越えることの困難である
•我々が買収した企業の未知の負債または不一致な会計慣行、または買収に関連する営業権または無形資産の減少を記録する他の財務リスク；
•我々の職務遂行調査過程は買収された会社のサービス品質、財務開示、法律責任、会計やり方或いは内部制御欠陥などの重大な問題を発見できない可能性がある。
私たちは買収や投資に関連した追加コストといくつかの余分な費用が生じる可能性があり、これは私たちの運営利益率に悪影響を及ぼすかもしれない。将来の買収は、株式証券の希釈発行、追加債務の発生、大規模な資産抹消、将来の収益力の低下、または将来の損失を招く可能性がある。例えば、私たちは買収によって大量の営業権と償却された無形資産を記録しました。将来、私たちは営業権または無形資産の減価を決定する間に、私たちの財務諸表に重大な収益費用を記録し、それによって私たちの運営業績にマイナスの影響を与える必要があるかもしれません。将来のいかなる買収に関連する債務も、事業を運営するために必要な運営資金や他の融資を得る能力を制限する可能性がある。私たちの最近と将来の買収や投資、私たちとWebHelpとの組み合わせを含めて、成功しないかもしれませんが、これらの買収や投資の期待的なメリットを達成できなければ、私たちの業務と運営結果は損なわれる可能性があります。
私たちは予想よりも高い納税義務を持っているかもしれませんが、これは私たちの業務に実質的な悪影響を及ぼすかもしれません。
私たちの業務のグローバル性のため、私たちは多くの司法管轄区の複雑で変化の多い税法と規則に支配され、税務と関連する重大な或いは負債があり、予測或いは数量化が困難である。財務諸表を作成する際には、現行の税収法律法規と各管轄区域内の推定課税所得額に基づいて、実際の所得税率を計算します。私たちの実際の税率はいくつかの要素の不利な影響を受けるかもしれません。その中の多くの要素は私たちがコントロールできるものではありません
•私たちが事業を運営している国では、法定税率の違いによる税前収益の変化
•税率、税金法律法規の変化、または法律法規の実施、解釈
•買収と処分会計に対する税率の影響
•税務監査または審査および任意の関連利益または処罰によって生じる問題；
•免税期間の延長または異なる管轄区域の免税期間の満了または喪失に関する不確実性を得る。
米国では、提案された税法改革は、法定会社税率の引き上げ、世界的な収入に対する最低税率の徴収、世界無形低税収入(GILTI)の控除額の削減、条件に合った商業資産投資免除の廃止、利息支出の制限控除額の廃止、外国から派生した無形収入の控除額の廃止、または非米国国で従業員を雇用して米国にサービスを提供する会社に付加価値を徴収することを含む、予想以上の税金責任を負わせる可能性がある。いずれか1つまたは複数のこれらの変化が採択されれば、我々の実際の税率や我々の経営業績に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。米国以外では、提案された税法改正は、利益に対して世界最低税率を実行させる可能性があり、これは二重課税を招き、適用中の不確実性によって税務監査リスクを増加させる可能性がある。
私たちは私たちが経営している各管轄区域に対する納税すべき税金の確定に基づいて私たちの経営業績を報告します。私たちの世界的な所得税や他の税金負債の支出を決定する際には、推定、判断、計算を行う必要があり、最終的な税収決定は確定しない可能性がある。
私たちはまたアメリカや他の司法管轄区で税務監査を受けています。譲渡定価面の監査を含めて、私たちの税務立場は税務機関から疑問視される可能性があります。私たちは私たちの既存の税金支出が計上されることを保証することもできないし、将来追加の税金リスクが確定されない保証もなく、いかなるリスクも追加的な税金備蓄を必要としないという保証はない。私たちの納税状況が挑戦されたことによるいかなる税額の増加も、私たちの業務、経営業績、財務状況に実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。
外貨為替レートの変化は私たちの業務や経営業績に悪影響を及ぼす可能性があります
私たちは70カ国以上で事業を展開しており、これらの国が使用する通貨価値の変動は、私たちの収入と利益予測の不確実性を増加させている。私たちの契約の多くはドル建てですが、私たちはユーロ、ポンド、オーストラリアドル、円などの通貨建ての契約に基づいて大量の収入を確認しました。これらの通貨に対するドルの価値が大幅に上昇することは、私たちがドルに換算した場合の収入価値に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちのサービスは世界各地のいくつかの配信センターを通じて提供され、フィリピンとインド、そしてEMEAとアメリカ全体で重要な業務があります。アメリカの顧客との契約は通常ドル建てですが、私たちがこれらの契約に基づいてサービスを提供する大きなコストは、サービスを提供する国の現地通貨で価格を計算します。非ドル通貨で価格を設定する顧客契約もあります。サービスを提供する大部分のコストは他の通貨で価格されます。したがって、私たちの収入は私たちが相応の費用を発生させるのとは違う通貨で稼いでいるかもしれない。フィリピンペソ、インドルピー、ユーロ、カナダ元などの通貨は、ドルや私たちが顧客に支払う他の通貨に対する価値の変動や、これらの配送センターのある地域のインフレは、これらの配送センターの運営や労働コストを増加させ、収益力の低下を招く可能性がある。サービスを提供する通貨に比べて、契約通貨の価値が大幅に低下し、私たちの経営業績に大きな悪影響を与える可能性がありますが、これらの影響は、潜在的な外国為替リスクを制限するためにいくつかの通貨で実施されたヘッジ契約で実現された収益によって完全に相殺されることはできません。
私たちの経営結果は訴訟と他の約束と意外な状況の悪影響を受けるかもしれない。
私たちは、商業、労働者、雇用、消費者保護、税金、特許侵害クレームを含むが、これらに限定されない様々な未声明および宣言されたクレームによって生じるリスクに直面している。いくつかのクレームは集団訴訟として構築されるか、または他の方法で実質的な損害賠償を主張するように構成される可能性がある。私たちは合理的な費用を特定のクレームとして保険を受けることができないかもしれません。もしあれば。未解決または未来の訴訟またはクレームの和解における不利な結果は私たちに否定的な影響を及ぼすかもしれない。結果にかかわらず、訴訟は巨額の費用を招く可能性があり、私たちの経営陣のエネルギーを分散させる可能性がある。
我々は，独自のITシステム，モバイルアプリケーション，クラウドベースの技術を開発し，我々の業務において重要な役割を果たす技術を買収した.もし私たちの知的財産権侵害に対するクレームが成功し、十分な賠償がない場合、私たちは第三者に大量の損害賠償金を支払い、私たちの顧客が侵害による損失を賠償することを要求される可能性があります。私たちの顧客にサービスを提供し続けるためには、第三者の知的財産権許可を求めて取得する必要があるかもしれません。私たちは商業的に合理的な条項でこのようなライセンスを得ることができないかもしれません(もしあれば)、これは私たちの業務を混乱させ、私たちの運営結果に悪影響を及ぼすかもしれません
さらに、通常の業務過程において、現在および過去の業務および剥離された業務に関連する陳述、保証、および賠償を含むいくつかの約束を行い、第三者義務の保証を発行することができる。このような約束された金額は見積もりしかできません。私たちが担当している実際の金額は私たちの推定とは大きく違うかもしれません。もし私たちが現在または未来の任意の訴訟、約束、または意外な事件によって責任を招き、そのような責任が任意の計算された金額を超えた場合、私たちの業務、経営結果、および財務状況は不利な影響を受ける可能性がある。
WebHelpの組合せに関するリスク
WebHelp組合せの期待収益を予想される時間枠で実現できない場合や，まったく実現できない可能性があり，我々の普通株価値に悪影響を与える可能性がある.
WebHelp統合の成功は，ConcentrixとWebHelp業務を統合する期待される利点を実現する我々の能力にある程度依存する.私たちが期待する収益を達成する能力はいくつかのリスクの影響を受けています
•統合されたビジネスは、成長、収益性、キャッシュフロー、および相乗効果を含む予想されるように表現されているかどうか
•この2つの組織の能力を統合することに成功しました
•私たちは予想されるコスト節約と合併による相乗効果を決定して達成することができる
•買収に資金を提供することで発生した債務を支払うために運営からより多くのキャッシュフローを引き出す必要があります
•WebHelpの既知と未知の責任を負う。
予想される時間枠内でConcentrixとWebHelpの業務の統合に成功できない場合、あるいはWebHelp統合の利点を全く実現できない場合、またはWebHelp統合の利点を達成するために予想よりも長い時間が必要となる可能性があり、合併後の業務は、成長、利益、キャッシュフロー、および相乗効果を含めて、予想されるように表現できない可能性があり、顧客関係が中断される可能性があり、私たちのキャッシュフローは、満期時または予想された時間枠内で私たちの未返済債務を償還するのに不十分である可能性があり、私たちの普通株の価値は不利な影響を受ける可能性がある。
WebHelp統合が完了するまで，ConcentrixとWebHelpは独立に動作しており，この2つの組織が統合に成功する保証はない.統合過程はキーとなるConcentrixやWebHelp従業員の流失を招く可能性があり，統合後の業務中断，統合コストが期待以上であり，全体の統合過程にかかる時間が最初の予想よりも長い.具体的には、他の事項に加えて、行われている統合内容は、以下のようになる
•将来の成長を達成するために、統合されたビジネスの位置を決定し、最適な実践を採用する
•人員、技術、システム、サービスを含む会社資源を統合する
•買収された業務が米国公認の会計原則を遵守し、サバンズ-オキシック法第404条に基づいて内部制御プログラムを記録およびテストすることを含む、会社の運営実践、報告構造、従業員発展および報酬計画、内部統制およびその他の政策、プログラムおよびプロセスを調整する
•ビジネスブランドを再構築し、ビジネス背景、企業文化、管理理念に存在する可能性のある違いを解決する
•会社、行政、情報技術インフラを統合し、
•余分な資産や費用を確定して除去し、現在お互いに近い場所を統合する。
また、私たちの経営陣や資源の一部のメンバーの関心が業務の統合に集中する可能性があり、私たちの日常業務運営に移行することは、私たちの業務を混乱させる可能性があります。
我々はWebHelpの組合せに関する統合コストを生成し続けている.
我々はWebHelp統合に関する巨額の取引コストを発生させており，施設やシステム統合コスト，従業員関連コストなど，統合に関する巨額の費用と我々が行っている統合に関するコストを継続して発生させる予定である.私たちはこのような費用の規模を評価し続け、追加的な予期しない費用が生じるかもしれない。重複コストの除去や業務統合に関する他の効率の実現は，時間の経過とともに統合に関するコストを相殺することが予想されるが，この純収益は短期的には実現されないか，あるいはまったく実現されない可能性がある.
WebHelpの職務調査が不十分であれば，あるいは買収したWebHelp業務に関する意外なリスクが現実になれば，我々の投資や我々の普通株の取引価格に大きな悪影響を与える可能性がある.
WebHelpについて職務調査を行っても，買収されたWebHelp運営に存在する可能性のあるすべての重大な問題が発見されたかどうか，あるいは通常の職務遂行調査ですべての重大な問題が発見される可能性があるかどうか，あるいはWebHelpとその業務やWebHelp制御以外の要因が今後発生しないことは保証できない.このような重大な問題が発生すれば、それらは合併後の業務と私たち普通株の取引価格に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。
一部の株主は、我々の取締役会の構成、株主承認事項、私たちの運営に影響を与えることができ、実際または潜在的な利益衝突を生じる可能性がある。
Bruxelle Lambertグループ(“GBL”)の付属会社は2024年1月17日現在、約13.2%の普通株を持っている。WebHelp合併について、2023年3月29日、私たちはWebHelp親会社のある株主と投資家権利協定を締結し、その中で、GBLは一定数の取締役、最大2名を指名する権利があり、具体的にはGBL、私たちの取締役、オリバー·デュハとそれらのそれぞれのいくつかの付属会社が持っているConcentrix普通株流通株のパーセンテージに依存すると規定されている
GBLとOlivier Duhaの関連会社はConcentrix普通株を持っているため、上述の投資家権利協定により、GBLは(組織文書とデラウェア州法律の制約の下で)私たちの取締役会の構成に影響を与えることができ、それによって、合併、企業合併と資産処分、その他の会社の取引など、株主の承認を必要とする会社の行動の結果に潜在的に影響を与えることができる。GBLの利益は常に私たちの他の株主の利益と一致しているわけではないかもしれませんが、GBLは私たちの業務リスクや私たちまたは他の株主に悪影響を及ぼす可能性のある行動を起こそうとしているかもしれません。このような投資と投票権の集中は、ある他の大株主の投資および投票権に加えて、他の人がConcentrixおよびその株主に有利になる可能性のある潜在的な合併、買収、または他の支配権変更取引を開始することを阻止する可能性があり、これはConcentrix普通株の市場価格に悪影響を与える可能性がある。
私たちの資本構造に関するリスクは
私たちの負債水準は私たちの業務や財政状況に悪影響を及ぼすかもしれない。
WebHelp合併について、会社は元金総額21.5億ドルの優先手形を発行·売却し、そして私たちの優先信用手配に対して改訂と重述を行い、優先無担保循環信用手配の展示期間は元金総額が10.4億ドルを超えないことを規定し、優先無担保定期融資手配の元金総額は約21.4億ドルを超えないと規定した。2023年11月30日現在、債務発行コストを差し引く前に、約50億ドルの債務があり、今後さらに債務を増加させる可能性があります。私たちの負債水準は私たちと私たちの株主に悪影響を及ぼすかもしれない
•このようなキャッシュフローの利用可能性を減少させ、運営資本、資本支出、および他の一般会社の需要を満たし、私たちの業務を発展させるために、債務の元本および利息を支払うために、運営キャッシュフローの大部分を使用することが要求される
•戦略的買収や他のビジネス機会が出現したときにそれらを利用したり現金配当を支払う能力を制限したり
•将来の債務コストを増加させ、未来の債務融資の獲得可能性を制限する
•一般的に不利な経済と産業状況の影響を受けやすいようにしています
•商業と産業の変化を計画したり対応したりするための私たちの柔軟性を制限する。
もし私たちが追加的な債務を招くなら、上記の危険は増加するかもしれない。しかも、私たちの未来の実際の現金需要は予想より大きいかもしれない。私たちの運営キャッシュフローは私たちの未返済債務を返済するのに十分ではないかもしれないし、満期になった時、あるいは私たちの予想された時間範囲で私たちの未返済債務を返済することができないかもしれない。私たちの信用格付けの否定的な変化は私たちが未来に未返済債務を返済したり、追加資本を調達する費用をもっと高くするかもしれない。私たちはまた、私たちの債務を返済または再融資するために、受け入れ可能な条件でお金を借りたり、資産を売却したり、他の方法で資金を調達することができないかもしれない。
金利上昇は私たちが借金を返済していないコストを増加させ、私たちの純収入に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちの高級無担保信用手配と私たちの売掛金証券化手配下の未返済借金は可変金利債務であり、私たちは金利リスクに直面させます。金利が上昇すると、私たちの債務超過義務と利息支出は増加し、たとえ私たちの未返済借金が変わらなくても。私たちの純収入とキャッシュフローは、債務返済に利用できる現金を含めて、それに応じて減少するだろう。
私たちの債務手配の条項は私たちの運営能力に制限を加え、私たちの業務と運営結果に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちの債務を生成する合意条項は、私たちが追加債務を生成すること、特定の資産の売却または買収を完了すること、および合併、合併または売却、譲渡、譲渡、レンタル、譲渡、または他の方法で私たちのすべてまたはほとんどの資産を処理する能力を制限または制限するかもしれない。
私たちはまた特定の財務比率を維持し、私たちのいくつかの債務計画に基づいて特定の財務状況テストを満たすことを要求された。私たちはこれらの比率とテストが関連債務の加速返済、適用債務手配の終了、私たちの有効資金コストの増加、または他の債務の交差違約を招く可能性があるということを満たすことができない。そのため、私たちの経営能力が制限される可能性があり、私たちの業務や市場状況に対する反応能力が制限される可能性があり、これは私たちの業務や経営業績に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちの普通株式所有権に関連するリスク
私たちの普通株の株価と取引量は大きく変動するかもしれません。
私たちの普通株は2020年12月1日からナスダックで取引され、取引コードはCNXCである。多くの要素のため、私たちの普通株の市場価格は大幅に変動する可能性があり、その中のいくつかの要素は私たちの制御範囲を超える可能性があります
•私たちの財務業績は
•CXソリューション業界の発展に影響を与えています
•私たちのビジネスパフォーマンスと同じ会社の表現は
•私たちの負債額を含めた資本構造
•買収や処分を発表する
•キーパーソンの増減
•同じ会社の市場予想が変化しています
•一般的な経済、業界、市場状況
•私たちの普通株の市場の深さと流動性
•通貨為替レートの変動
•私たちの配当政策は
•私たちのビジネスや会社に対する投資家の見方は
•私たちまたは私たちの産業に悪影響を及ぼす立法または他の規制によって発展する；
•影響要素は他のところで“危険要素”を意味する
また、株式市場はしばしば重大な価格と出来高変動を経験する。この変動は、わが業界の会社を含む多くの会社が発行する証券の市場価格に大きな影響を与えている。これらの変化は、影響を受けた会社の経営業績を考慮することなく発生する可能性がある。そのため、わが普通株の価格はわが社とはほとんど関係のない要因によって変動する可能性があり、これらの変動は私たちの株価を大幅に低下させる可能性があります。
私たちは私たちの普通株の配当金、あるいはそのような配当金の時間や金額を支払い続けることを保証することはできない。
将来的に引き続き私たちの株主に配当金を支払い、支払う時間と金額は、私たちの取締役会が自ら決定します。私たちの取締役会の配当金支払いに関する決定は、私たちの財務状況、収益、資本要求、債務超過義務、業界慣例、法律要求、規制制限、および取締役会が関連すると思う他の要素など、多くの要素に依存するだろう。私たちが配当金を支払う能力は、私たちが運営から現金を生成し続ける能力と、私たちが資本市場に入る機会にかかっているだろう。私たちは未来に配当金を送り続けるということを保証できない。
私たちの会社の登録証明書、定款、デラウェア州法律のいくつかの条項は株主が私たちの取締役会の構成を変えることを困難にし、私たちの一部の株主が有益と思うかもしれない敵意を買収しようとしていることを阻止する可能性があります。
もし私たちの取締役会が統制権の変更が私たちと私たちの株主の最適な利益に合わないと思っている場合、私たちの会社の証明書と定款、およびデラウェア州法律のいくつかの条項は制御権の変更を遅延または阻止する可能性があります。これらの規定は、他の事項に加えて、以下のことを含むことができる
•私たちの取締役会は優先株を発行し、株主の承認を必要とすることなく、優先株や投票権を含むこれらの株式の価格や他の条項を決定することができる
•株主は書面での同意ではなく、特別会議や定例会でしか行動できない
•私たちの株主は特別会議を開くことができません
•取締役会候補者を指名するか、または株主総会で事項を陳述する事前通知手順；
•私たちの取締役会が私たちの取締役会の穴を埋めることだけを許可します
•定款および会社登録証明書のいくつかの条項を修正するための絶対多数決要求；
•“利害関係のある株主”と我々が何らかの業務統合を行う制限は，その利害関係のある株主が我々と合併した日から3年以内である.
これらの規定は、会社の支配権の獲得を求める者が我々の取締役会と交渉することを奨励する効果があるが、取締役会が一部または大多数の株主が彼らの最適な利益に合致すると考えている取引を阻害または挫折させることができる可能性があり、この場合、現職取締役の罷免や交代の試みを阻止または阻止する可能性がある。私たちはまたデラウェア州の法律によって制限されており、このような法律は似たような影響を及ぼすかもしれない。これらの法律の一つは、特定の条件が満たされない限り、大株主との商業合併を禁止している。
我々の規約は、デラウェア州衡平裁判所と米国連邦地域裁判所が私たちの株主のために提起する可能性のあるタイプの訴訟および訴訟の独占フォーラムを指定し、これは、私たちの株主が司法フォーラムを選択して、私たちまたは私たちの役員、幹部、または他の従業員との紛争を処理する能力を制限する。
私たちの別例は、いくつかの限られた例外を除いて、任意の訴訟または手続きを規定している
•派生的な方法で会社の名前または権利または私たちの名前で提出される
•私たちの取締役、上級管理職、従業員、または代理人は、私たちまたは私たちの株主に対する受託責任に違反すると主張します
•デラウェア州“会社法総則”のいかなる規定又はわが社の登録証明書又は会社定款の任意の規定に基づいて、私たちにクレームを提起するか
•内政の原則に支配されていると主張する
デラウェア州衡平裁判所(または、デラウェア州内に州裁判所が管轄権を持っていなければ、デラウェア州地域の米国連邦地域裁判所)で独占的に訴訟を提起する
さらに、証券法に基づいて、私たちまたは私たちの任意の役員、上級管理者、従業員、または代理人に訴訟を提起するいかなる苦情は、米国連邦地域裁判所にのみ提起されます。Concentrix普通株式の権利を購入または他の方法で取得する任意の個人またはエンティティは、排他的フォーラム条項が了承され、同意されたとみなされる。
法律で許容される最大範囲では、デラウェア州専属裁判所条項は州と連邦法律クレームに適用されるが、私たちの定款は米国連邦地域裁判所を専属裁判所として指定した証券法下のクレームは除外する。しかし、株主は米国連邦証券法とその下の規則や条例の遵守を放棄するとはみなされないだろう。他の会社の会社登録証明書または同様の管理文書の中で同様に選択された裁判所条項の実行可能性は、法律手続きにおいて挑戦されており、裁判所は、米国連邦証券法によるクレームを含む、我々の定款に含まれる選択裁判所条項が適用されないか、または実行できないことを発見する可能性がある。
この排他的な裁判所条項は、株主が好きな裁判所で訴訟を提起する能力を制限するか、またはデラウェア州または米国連邦地域裁判所で訴訟を提起するために株主に追加費用を要求する可能性があり、いずれも私たちまたは私たちの役員または上級管理者に対するこのような訴訟を阻止する可能性がある。代替的に、裁判所がこの排他的な裁判所条項が上記の1つまたは複数の特定のタイプの訴訟または訴訟手続きに適用されないことを発見した場合、私たちは、他の管轄区域でそのような事項を解決することに関連する追加費用を生じる可能性があり、これは、私たちの業務、運営結果、および財務状態に悪影響を及ぼす可能性がある。
項目1 B。未解決従業員意見
ない。
項目2.財産
私たちはカリフォルニア州のニューアークにある主な実行事務室を借りた。2023年11月30日まで、私たちは六大陸70以上の国と地域に約500の施設を持っていて、サービスと交付センターと行政施設を含み、敷地は約2320万平方フィートで、そのうちの約130万平方フィートは自己施設であり、残りはレンタル施設である。
項目3.法的手続き
正常な業務過程で、私たちは時々法的手続きに巻き込まれるだろう。私たちはこれらの訴訟手続きが私たちの運営結果、私たちの財務状況、または私たちの業務のキャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼすとは思わない。
プロジェクト4.鉱山安全開示
適用されない.
第II部
項目5.登録者普通株式市場、関連株主事項、発行者による株式証券の購入
私たちの普通株はナスダックに看板を掲げて取引します記号“CNXC”。2024年1月17日現在、登録されている株主約3，016人が66，331，695株の普通株を保有している。
配当をする
2023年度と2022年度に、会社は以下の会社の取締役会によって承認された1株当たりの配当金を支払った
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| 発表日 | 日付を記録する | 1株当たり配当金 | 支払期日 |
| 2022年1月18日 | 2022年1月28日 | $0.25 | 2022年2月8日 |
| 2022年3月29日 | 2022年4月29日 | $0.25 | 2022年5月10日 |
| 2022年6月27日 | 2022年7月29日 | $0.25 | 2022年8月9日 |
| 2022年9月28日 | 2022年10月28日 | $0.275 | 2022年11月8日 |
| 2023年1月19日 | 2023年1月30日 | $0.275 | 2023年2月10日 |
| 2023年3月29日 | 2023年4月28日 | $0.275 | 2023年5月9日 |
| 2023年6月28日 | 2023年7月28日 | $0.275 | 2023年8月8日 |
| 2023年9月27日 | 2023年10月27日 | $0.3025 | 2023年11月7日 |
私たちの取締役会は未来に四半期ごとに現金配当金を支給すると予想している。しかし、将来の現金配当金を支払う決定は、私たちの取締役会の承認を得て、多くの要素、例えば、私たちの財務状況、収益、資本要求、債務超過義務、私たちの債務協定における制限的な契約、業界慣例、法律要求、規制制限、および私たちの取締役会が関連すると思う他の要素に依存するだろう。私たちが配当金を支払う能力は、私たちが運営から現金を生成し続ける能力と、私たちが資本市場に入る機会にかかっているだろう。私たちは未来に配当金を送り続けるということを保証できない。
株式買い戻し
2021年9月、我々の取締役会は、公開市場による購入またはルール10 b 5-1取引計画を含む、市場およびビジネス条件が許可された場合、5億ドルまでの普通株を時々買い戻すことを許可した。買い戻し計画には終了日がなく、いつでも一時停止または終了することができる。2023年11月30日現在、私たちは株式買い戻し計画に基づいて1，689，872株を買い戻し、総金額は約2.099億ドルだった。2023年11月30日現在、私たちの取締役会の既存の許可によると、株式買い戻しには約2億901億ドルがあります
次の表は、会社が2023年11月30日までの会計年度第4四半期に普通株を購入した場合をまとめている
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| 期間 | 株式総数 購入した(1), (2) | 平均支払価格
1株当たり | 購入した株式の総数は 公開発表された計画の一部(2) | まだ達していないかもしれない最大ドルの金額
この計画に基づいて購入する |
| 2023年9月1日-2023年9月30日 | 95,673 | | $ | 74.31 | | 95,111 | | $ | 305,082 | |
| 2023年10月1日-2023年10月31日 | 200,859 | | $ | 79.67 | | 100,976 | | $ | 297,110 | |
| 2023年11月1日-2023年11月30日 | 82,890 | | $ | 84.32 | | 82,822 | | $ | 290,127 | |
| 合計する | 379,422 | | $ | 79.33 | | 278,909 | | |
(1)源泉徴収義務を履行するために、特定の持分奨励帰属時に抑留された株式を含む。
(2)会社が2021年9月に開始した株式買い戻し計画の一部として買い戻した株式を含む
株価表現図
以下の株価表現グラフは、2020年12月1日から2023年11月30日までの累計株主総リターンと、同期S中型株400指数の累積総リターンと、上場企業Majorel GroupルクセンブルクS.A.(2021年9月初公開株から2023年11月23日までTelePerformanceによって買収された)、Taskus Inc.(2021年6月から初公開株)、TDCX Inc.(2021年10月初公開株から)、TelePerformance S.A.，TELUS International(2021年2月から初公開株)、TDCX Inc.(2021年10月から初公開株)、TelePerformance S.A.，TELUS International(2021年2月から初公開株)、TDCX Inc.(2021年10月から初公開株)、TelePerformance S.A.，TELUS International(2021年2月から初公開株)、TDCX Inc.(2021年10月から初公開公募株)、TelePerformance S.A.，TELUS International(2021年2月から初公開株)、TDCX Inc.(2021年10月から初公開公募株)、TelePerformance S.A.，Taskus Inc.(2021年6月からTTEC Holdings，Inc.と，両社とも100ドルの初期投資を担っている。
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| 2020年12月1日 | 2021年11月30日 | 2022年11月30日 | 2023年11月30日 |
| コンセンチュア社 | $ | 100.00 | | $ | 158.10 | | $ | 116.55 | | $ | 89.51 | |
| S&普氏中型株400 | $ | 100.00 | | $ | 123.43 | | $ | 117.47 | | $ | 116.82 | |
| 同級組 | $ | 100.00 | | $ | 121.30 | | $ | 72.41 | | $ | 35.76 | |
第六項です[保留されている]
プロジェクト7.経営陣の財務状況と経営成果の検討と分析
本経営陣は、財務状況及び経営結果の検討及び分析を、我々の歴史的連結財務諸表及びこれらの連結財務諸表の付記とともに読まなければならない。それは、リスク、不確実性、および他の要素の影響を受ける前向き陳述を含み、これらの要素は、実際の結果が展望性陳述における予測または示唆の結果と大きく異なることをもたらす可能性がある。これらの陳述に関する不確実性，リスク，仮説の検討については，本年度報告における“リスク要因”と“前向き陳述に関する説明”を参照されたい
以下の議論では、2023年11月30日現在の事業年度と2022年11月30日現在の事業年度の業績を比較する。2023年1月27日に米国証券取引委員会に提出されたForm 10−K年度報告における経営陣の財務状況及び運営結果の検討及び分析を含め、2022年11月30日までの会計年度業績と2021年11月30日現在の事業年度業績とを比較検討し、引用により本明細書に組み込む。
他に説明または文意が別に言及されていない限り、本経営陣の“財務状況および経営結果の議論および分析”で言及されている“私たち”、“当社”、“または”Concentrix“は、Concentrix会社およびその子会社を意味する
紹介の概要と基礎
Concentrixは全世界をリードする顧客体験(CX)解決方案と技術提供者であり、象徴性と破壊性ブランドがその最終顧客に深い理解、完全なライフサイクル参加と差別化の体験を提供するのを助ける。我々はCXプロセスの最適化、技術革新と設計工程、フロントとバックグラウンドの自動化、分析と業務転換サービスを含む5大業界垂直市場の顧客にエンドツーエンドの能力を提供する。私たちの差別化された解決策の組み合わせは、“富”グローバル500強およびグローバル新経済顧客をサポートし、すべてのコミュニケーションチャネル(例えば、音声、チャット、電子メール、ソーシャルメディア、非同期メッセージ伝達およびカスタマイズアプリケーション)で最適化され、一致したブランド体験を提供するように努力している。私たちは世界的に優れたサービスを提供し、私たちの深い業界知識、技術と安全実践、人材及びデジタルと分析専門知識を支持するために努力しています。
私たちは通常顧客の製品やサービスに関連するサービスを提供することで収入を創出する。業務のいかなる変化や私たちの顧客の製品またはサービスの市場規模、または任意の技術的故障または市場の私たちの顧客の製品またはサービスの受け入れ失敗は、私たちの業務に影響を与える可能性があります。わが企業は従業員流出率が高く、経験のあるチームメンバーを失うリスクも高い。従業員の流出率が高すぎるとコストが増加し、運営効率と生産性を低下させる可能性がある。我々の業務に関連するリスクに関するより多くの情報は、本年度報告10-K表の“リスク要因”を参照されたい。
WebHelpグループ
2023年9月25日、上場有限責任会社Marnix Lux SAのすべての発行済み株式(“株式”)の買収(“WebHelpグループ”)を完了しました匿名者協会)ルクセンブルク大公国法律(“WebHelp親会社”)およびWebHelp業務の親会社(“WebHelp”)に基づいて、所有者(“売り手”)から取得します。買収は2023年6月12日の株式購入及び出資契約の条項及び条件に基づいて完成し、この協定は2023年7月14日の株式購入及び出資協定第1修正案により改正され、Concentrix、OSYRIS S.≡R.L.、民間有限責任会社(社会的責任限度額)ルクセンブルク大公国法による登録が成立し、Concentrix Corporation、WebHelp親会社、売り手、および売り手のいくつかの代表の直接完全子会社である
WebHelpはCXソリューションのリーディング·プロバイダであり、販売、マーケティング、支払いサービスを含み、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アフリカで重要な業務と顧客関係を持っている。WebHelpの組合せが終了して以来，“Concentrix+WebHelp”の商標で運営されてきたとともに，WebHelpの運営とブランド拡張をConcentrixの名前に変換してきた.買収株式の初歩的な購入対価価値は約37.524億ドルで、得られた現金と制限的な現金を差し引く
マスターキー取得
2021年12月27日、私たちはPKの買収を完了し、PKはリードするCX設計エンジニアリング会社で、4カ国に5000人以上の従業員を持ち、買収した現金と制限現金を差し引くと、総対価格は15.733億ドルだった。PKは先駆的な体験を創出し、顧客の顧客、パートナー、従業員のためにデジタル成果を加速させた。買収PKはデジタルITサービス市場における規模を拡大し、卓越した顧客体験を提供するためにデジタル転換に投資する成長戦略を支援した。PK従業員と技術の加入は、CX設計開発、人工知能(AI)、スマート自動化、顧客忠誠度における我々の能力をさらに強化した。
ServiceSource買収
2022年7月20日、私たちはServiceSource International，Inc.(“ServiceSource”)の買収を完了し、総対価格は1.415億ドルで、買収の現金や制限的な現金は含まれていない。ServiceSourceはグローバルアウトソーシング上場サービスプロバイダであり、企業が企業(“B 2 B”)デジタル販売と顧客に対して成功した解決策を提供し、この分野での既存製品を補完している
収入と収入コスト
顧客契約に基づき、CXソリューションと技術を顧客に提供することで収入を創出します。私たちの顧客契約は、一般に、各契約解決策の条項および条件が含まれる複数の作業説明書によってサポートされるプライマリサービスプロトコルから構成される。私たちの顧客の契約期間は1年未満から5年以上まで様々です。私たちのお客様はどんな理由でも事前に契約を終了することができます。通常30日から90日前に通知します。
私たちのCXソリューションと技術は通常統一された単価を特徴としている。従業員の勤務時間または契約料率で処理された顧客取引数に応じて、約97%の収入がサービスを提供することが確認された。これらの解決策を販売する残りの収入は、一般に、契約期間内に契約料率でサービスを提供することとして確認される
私たちの収入コストは主に私たちの解決策と技術交付に関連する人員コストを含む。私たちの収入コストは、CXソリューションと技術の顧客契約の組み合わせ、プロジェクトが完全に拡張可能な追加交付期間、および移行および初期設定コストの影響を受ける可能性があります。私たちの収入コストが収入に占める割合は過去にも変動しており、主に私たちの規模経済を実現する能力、私たちの運営費用の管理、そして私たちの買収と投資に関連する時間とコストに基づいている。
2023年度と2022年度には、我々の総合収入のそれぞれ約82%と78%が非米国ビジネスからであり、それぞれ約64%と68%の総合収入がドル建てである。私たちは私たちの収入の大部分が私たちの非アメリカ業務から続いて、ドルで価格を設定すると予想している。したがって、いくつかの顧客契約は非ドル通貨で価格設定されていますが、サービスを提供する大部分のコストは他の通貨で計算されています。したがって、私たちの収入は私たちが相応の費用を発生させるのとは違う通貨で稼いでいるかもしれない。フィリピンペソ、インドルピー、ユーロ、カナダドルなどの通貨は、ドルや私たちが顧客に請求書を発行した他の通貨の価値変動や、これらの配送センターがある現地経済のインフレ、 これらの配送センターの運営や労働コストに影響を与え、収益性の低下を招く可能性がある。私たちの収入増加コスト収益力は
すでに影響を受けており、私たちは引き続き外貨為替レートとインフレ変動の影響を受けると予想される。
辺の距離
私たちの毛金利は変動し、顧客契約、提供サービス、CXサービスと技術を提供する地理的位置の変化、顧客数の傾向、計画の完全規模化に必要な納期および移行と設置コストの影響を受ける可能性がある。私たちの営業利益率は毛金利と全体の販売量レベルの変化によって変動します。販売量の増加に伴い、私たちは通常販売、一般、管理コストの面で規模効率を得ることができるからです。
経済と業界の傾向
私たちが経営しているCXソリューション業界は価格設定条項、交付能力、サービス品質の面で競争が激しい。また、異なる市場の労働力は競争圧力に直面する可能性があり、これは労働コストの増加を招く可能性がある。したがって、私たちは定価と労働コストの圧力の影響を受ける可能性があり、収入と運営収入が低下する可能性がある。私たちの業務は世界6大陸70以上の国と地域に広がっている。私たちはフィリピン、インド、ブラジル、アメリカ、トルコ、コロンビア、エジプト、イギリス、モロッコ、中国、そしてヨーロッパ全体、中東とアフリカ地域、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域の他の場所で著しい集中度を持っている。したがって、これらの地域の経済の強弱やドルに対する現地通貨の切り下げの影響を受けることになる
季節性
私たちの収入と利益率は顧客業務の基本的な傾向と消費者活動レベルの傾向に応じて変動します。したがって、私たちの本年度の第4四半期の収入と利益率は通常他のいかなる四半期よりも高い。
重要な会計政策と試算
当社の総合財務状況と経営結果の検討と分析は、米国公認会計原則(“GAAP”)に従って作成された当社の総合財務諸表をもとにしている。これらの財務諸表を作成する際には、報告中に報告された資産および負債額に影響を与え、任意のまたは有資産および負債を開示し、報告中の収入および支出に影響を与えるために、推定および仮定を行う必要がある。持続的な基礎の上で、私たちは私たちの推定と仮定を検討して評価する。我々の見積りは，我々の歴史的経験と，このような場合には合理的であると考えられる様々な他の仮定に基づいており，これらの仮定の結果は，他のソースでは得にくい資産や負債の帳簿価値を判断するための基礎となっている.異なる仮定または条件では、実際の結果は、これらの推定値とは異なる可能性がある。
以下の重要な会計政策は、我々の総合財務諸表を作成する際に使用されるより重要な判断、推定、および/または仮定に関するものと考えられる。
収入確認
時間が経つにつれて、私たちは顧客契約の収入を確認します。約束されたサービスは、これらのサービスの対価格と交換する権利があることを反映した金額で顧客に渡されます。時間の経過とともに、顧客がサービスを実行する際に提供するメリットを同時に受信して消費するため、収入を確認します。私たちは、顧客と締結された契約を計算し、契約が書面で承認されたことを前提とし、契約は承諾され、当事者の権利は、支払条項を含み、確定された。契約は商業的実質を有し、対価格が徴収される可能性がある。収入は顧客から徴収された税金を差し引いて政府当局に送金した純額です。私たちは通常サービスの履行後、あるいは特定の契約条項に従って顧客に領収書を発行します。支払いは契約条項に従って支払われ、重要な融資部分は含まれていない
多くの場合、私たちの契約は、一連の実質的に同一で、同じ移行パターン(すなわち、異なるサービス日数)を有する異なるサービスからなる単一の履行義務から構成される。
サービス契約の最も重要な基礎は、各取引の固定単価または他の客観的な産出測定基準である。単価取引の収入は、従業員時間数やサービスコンサルタント処理の取引数など、産出された客観的な測定基準を用いて時間とともに確認される。特定の契約は固定価格に基づいている可能性がある。固定価格契約の収入は、契約の性質に応じて投入計量または契約期間内に直線的に確認され、提供されるサービスは契約の性質に基づいて提供されるからである
ある顧客契約には、いくつかの合意されたサービスレベルおよびパフォーマンス指標の実現状況に応じて顧客が支払う追加金が含まれています。ある契約はまた、ある合意されたサービスレベル或いは業績指標が達成されていない場合、会社に支払う対価格がある程度減少することを規定している。この等手配による収入は、確認すべき収入金額が大きく逆転する可能性が低いと推定できる場合には、可変考慮要因として入金される。
企業合併
私たちは絶えず 事業や資産の戦略的買収により有機的な成長を強化し、既存の能力を補完·拡張することを求めている。最近の買収は、戦略的業界垂直市場における私たちの能力と分野の専門知識を強化し、私たちの地理的足跡を拡大し、より価値の高いサービス製品にさらに拡張することを目的としている
買収対価の公正価値は、一般に買収日の公正価値に基づいて、買収された資産と負担する負債に分配される。購入対価格の公正価値は、取得した資産と負担する負債の公正価値の部分を超えて営業権に計上される。資産および負債の公正な価値を決定することは、独立した第三者を招いて評価することを含む可能性がある。資産の買収と負債を担う公正な価値を決定する際には、特に無形資産の推定と仮定に関する重大な推定と仮定を行う。無形資産を評価するための重要な推定は、将来の成長率および利益率、ストリーム率および割引率の考慮を含む予想される将来のキャッシュフローを含むが、これらに限定されない。公正価値推定は、市場参加者が資産または負債に価格を設定する際に使用されると考えられる仮定に基づいている。企業合併に記録されている金額は計量期間中に変化する可能性があり、買収日から1年を超えない期間であり、買収日が存在する条件に関するより多くの情報を得ることができるからである
商誉
2023年11月30日現在、私たちの合併貸借対照表には50.787億ドルの営業権が記録されています。同社は第4四半期に毎年報告部門のレベルで営業権に対して減値テストを行い、もし事件或いは状況の変化が商誉が減値する可能性があることを表明すれば、更に頻繁に営業権をテストする。営業権減価テストについては、当社は定量的または定性分析を選択することができる。定性分析を選択する場合、報告単位レベルで営業権減値テストを行い、定性評価を行い、報告単位の公正価値がその帳簿価値よりも低い可能性があるかどうかを確定する。定性分析で考慮される要素は、マクロ経済状況、業界と市場考慮要素、労働力の増加または収益とキャッシュフローに負の影響を与える他のコストなどのコスト要素、および他の関連実体特有のイベントと情報を含む
定量化分析を行うか要求されるかを選択すると，報告単位の帳票価値はその公平価値と比較される.報告単位の帳簿価値がその公正価値を超える場合、営業権は減値とみなされ、超過した部分は減値損失として確認される。私たちの2023年度評価の一部として、私たちは報告機関の公正な価値を私たちの時価と調整した。分析の結果，我々の報告機関の公正価値はその帳簿価値を大きく上回っていることが分かった
私たちの2023年の減価評価によると、私たちは減価費用は必要ないと結論した。2023年11月30日まで、2023年11月、2022年11月までの財政年度では、営業権に関する減価費用は記録されていません
その他無形資産
2023年11月30日現在、私たちは他の無形資産を持っており、償却を差し引いて28.05億ドルです。この金額には主に26.59億ドルの顧客関係無形資産が含まれている。償却可能無形資産として，イベントや状況が帳簿価値(減値指標)を回収できない可能性があることを示した場合，無形資産の回収可能性を評価する。減値指標が存在すれば，割引されていない将来のキャッシュフローの見積りと関連資産の帳票価値を比較することで回復可能性テストを行う.2023年11月30日まで、2023年11月、2022年11月までの財政年度中に、他の無形資産に関する減価費用を記録していません。
最近発表された会計公告
最近の会計声明および当社の連結財務諸表に対する予想影響の概要については、付記2-本年度報告書の他の部分のForm 10-Kに含まれる連結財務諸表の重要な会計政策の概要を参照されたい。
経営実績−2023年11月30日と2022年11月までの財政年度
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| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
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| (単位：千) |
| 収入.収入 | $ | 7,114,706 | | | $ | 6,324,473 | |
| 収入コスト | 4,536,771 | | | 4,067,210 | |
| 毛利 | 2,577,935 | | | 2,257,263 | |
| 販売、一般、行政費用 | 1,916,608 | | | 1,617,071 | |
| 営業収入 | 661,327 | | | 640,192 | |
| 利息支出と財務費用、純額 | 201,004 | | | 70,076 | |
| その他の費用(収入)，純額 | 52,095 | | | (34,887) | |
| 所得税前収入 | 408,228 | | | 605,003 | |
| 所得税支給 | 94,386 | | | 169,363 | |
| 非持株権益を差し引く前の純収益 | 313,842 | | | 435,640 | |
| 差し引く：非持株権益による純収入 | — | | | 591 | |
| Concentrix社の純収入 | $ | 313,842 | | | $ | 435,049 | |
収入.収入
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| 11月30日までの会計年度は | | 百分率変化 |
| 2023 | | 2022 | | 2023年から2022年10月まで |
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| (単位：千) | | |
| 垂直産業： | | | | | |
| 技術と消費電子製品 | $ | 2,205,834 | | | $ | 1,980,666 | | | 11.4 | % |
| 小売、旅行、電子商取引 | 1,448,666 | | | 1,184,086 | | | 22.3 | % |
| 伝播やメディアは | 1,117,694 | | | 1,076,289 | | | 3.8 | % |
| 銀行、金融サービス、保険 | 1,091,853 | | | 967,810 | | | 12.8 | % |
| 医療保健 | 696,266 | | | 608,169 | | | 14.5 | % |
| 他にも | 554,393 | | | 507,453 | | | 9.3 | % |
| 合計する | $ | 7,114,706 | | | $ | 6,324,473 | | | 12.5 | % |
我々は、上記の主要業界垂直市場における顧客にCXソリューションおよび技術を提供することにより、収入を創出する。私たちの解決策は、CXプロセスの最適化、技術革新、フロントとバックグラウンドの自動化、分析と業務転換サービスを含むエンドツーエンド能力に集中しています。
2022年度と比較して、2023年度の収入は12.5%増加し、うちWebHelp買収事業の収入は5.744億ドル、9.1%増加した。WebHelp買収業務の収入が増加し、多くの垂直市場の販売台数が増加したことに加え、私たちの収入は前年に比べて増加した。これらの増幅は5，600万ドル(0.9%)外貨の不利な換算影響により部分的に相殺された。不利な外貨両替が収入に与える影響は主にアルゼンチンペソ、円、豪ドルのドルに対する疲弊によるものだ。
我々の技術と消費電子垂直分野での収入は前年より増加しており，買収業務の貢献，いくつかのソーシャルメディアやインターネット関連サービス顧客の数の増加，基盤の広いハードウェアやソフトウェアクライアント群の数の増加が原因である.私たちの小売、旅行及び電子商取引の垂直業務の収入は前年より増加し、主に買収業務による貢献、及び私たちの大部分の小売及び電子商取引、旅行及び観光顧客の業務量の増加によるものである。通信やメディア垂直分野での収入が前年より増加しているのは、主に買収業務の貢献部分が、業界垂直業界におけるいくつかの顧客に関連する業務量の低下によって相殺されているためである。銀行、金融サービス、保険垂直分野からの顧客の収入が前年より増加したのは、買収業務の貢献と、業界垂直分野における大多数の顧客の業務量の増加によるものである。私たちのヘルスケア垂直分野の収入が前年より増加しているのは、私たちのほとんどの健康保険顧客の業務量が増加し、買収業務の貢献があるからです。他の垂直分野における我々の収入が前年より増加したのは、主に買収業務の貢献部分が、垂直分野の1つの政府顧客と他のいくつかの顧客収入の減少によって相殺されたためである。
収入コスト毛利利回り率
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| 11月30日までの会計年度は | | 百分率変化 |
| 2023 | | 2022 | | 2023年から2022年10月まで |
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| (ドル単位：万ドル) | | |
収入コスト | $ | 4,536,771 | | | $ | 4,067,210 | | | 11.5 | % |
毛利 | $ | 2,577,935 | | | $ | 2,257,263 | | | 14.2 | % |
毛利率% | 36.2 | % | | 35.7 | % | | |
収入コストには主に人員コストが含まれています。毛金利は、リソース位置、お客様の組み合わせと定価、計画が完全に拡張可能な追加支払期間、および移行および初期設定コストの影響を受ける可能性があります
私たちの収入コストは今年度中に11.5%増加しました耳.耳2023本年度と比較して2022,主に私たちの収入と私たちの買収業務を支援する従業員に関連する人員コストが増加したためです。外貨換算により、収入コストは1.43億ドル、すなわち3.5%減少し、この増加を部分的に相殺した。為替が私たちの収入コストに与える影響は主にフィリピンペソ、エジプトポンド、インドルピー、アルゼンチンペソのドルへの疲弊によるものです
2022年度と比較して、2023年度の毛利益は14.2%増加しており、これは主に買収事業の収入と貢献の増加、8700万ドルの純有利外貨影響によるものである。私たちの毛金利率は2022年度の35.7%から2023年度の36.2%に増加し、私たちがサービスを提供する地域グループの影響を受けている
販売、一般、行政費用
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| 11月30日までの会計年度は | | 百分率変化 |
| 2023 | | 2022 | | 2023年から2022年10月まで |
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| (ドル単位：万ドル) | | |
販売、一般、行政費用 | $ | 1,916,608 | | | $ | 1,617,071 | | | 18.5 | % |
収入パーセント | 26.9 | % | | 25.6 | % | | |
私たちの販売、一般と行政費用は主に給料、手数料、ボーナス、従業員福祉、株式ベースの給与コストなどの支援者コストを含みます。販売、一般および管理費用には、我々の全世界の施設交付コスト、公共料金、当社の技術インフラに関連するハードウェアおよびソフトウェアコスト、法律および専門費用、私たちの技術および施設設備の減価償却、買収による無形資産の償却、マーケティング費用、および買収に関連するおよび統合費用も含まれています。
2022年度と比較して、2023年度の販売、一般、管理費が18.5%増加したのは、主に買収業務に関連する増額支出が増加し、主にWebHelp合併とPKとServiceSourceの買収に関連する無形資産に関する償却費用が5，210万ドル増加し、WebHelp合併とPKとServiceSourceの買収に関する買収と統合費用が3750万ドル増加し、株式ベースの給与支出が1500万ドル増加したためである。外貨換算により、販売、一般、行政費用は3450万ドル減少し、この増加を部分的に相殺した。上記の変化の純影響により、収入に占める販売、一般、行政費用の割合は2022年度の25.6%から2023年度の26.9%に増加した
営業収入
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| 11月30日までの会計年度は | | 百分率変化 |
| 2023 | | 2022 | | 2023年から2022年10月まで |
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| (ドル単位：万ドル) | | |
営業収入 | $ | 661,327 | | | $ | 640,192 | | | 3.3 | % |
営業利益率 | 9.3 | % | | 10.1 | % | | |
2022年度と比較して、2023年度の営業収入が増加したのは、主に販売、一般、行政費の増加分が毛利益の増加を相殺したためである。
2022年度と比較して、2023年度の営業利益率が低下したのは、収入に占める販売、一般、行政費の増加が毛金利率の増加を相殺したためである
利息支出と財務費用、純額
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| 11月30日までの会計年度は | | 百分率変化 |
| 2023 | | 2022 | | 2023年から2022年10月まで |
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| (ドル単位：万ドル) | | |
利息支出と財務費用、純額 | $ | 201,004 | | | $ | 70,076 | | | 186.8 | % |
収入パーセント | 2.8 | % | | 1.1 | % | | |
利息支出および財務費用に計上される金額には、純額には、主に私たちの優先信用手配項目の下での定期ローン借入金利息、私たちの売掛金証券化手配(“証券化手配”)項目での借金の利息、2023年8月に発行された優先手形の利息、WebHelp組合がいくつかの売り手に発行した本票の利息支出(“売り手手形”)と、2023年3月29日の承諾書(“橋梁承諾書”および橋梁承諾書“橋ローン”による約束)に関する融資支出が含まれる。
2022年度と比較して、2023年度の利息支出と財務費用の純額が増加したのは、橋融資費用と信用融資改定費用が2250万ドルであり、私たちの優先信用手配の下で増加した未償還定期融資の金利が上昇し、私たちの証券化融資項目での未返済借款の金利が上昇し、私たちの優先手形の利息支出4900万ドル、売り手手形に関連する利息支出570万ドル、WebHelp合併前の現金等価物に含まれる優先手形収益による1430万ドルの利息収入の一部によって相殺されたためである。
その他の費用(収入)，純額
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| 11月30日までの会計年度は | | 百分率変化 |
| 2023 | | 2022 | | 2023年から2022年10月まで |
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| (ドル単位：万ドル) | | |
その他の費用(収入)，純額 | $ | 52,095 | | | $ | (34,887) | | | (249.3) | % |
収入パーセント | 0.7 | % | | (0.6) | % | | |
他の費用(収入)として記録されている額の純額には，キャッシュフローヘッジ以外の外貨取引損益，投資損益，年金コストの非サービス部分，その他の非営業損益およびWebHelp合併に関する買収や対価格の公正価値変化がある.
2023年度の他の費用(収入)純額は5，210万ドル、2022年度の収入は3，490万ドル。その他の費用(収入)純額の変化は，主にWebHelp合併に関する買収や価格の公正価値がWebHelp合併の終了日(“終了日”)から会計年度終了時の1，570万ドルに増加し，WebHelp合併に関するデリバティブ契約損失1，460万ドル，ヘッジに関する損失および前年度に比べて不利な外貨取引変化に関する支出によるものである.
所得税支給
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| 11月30日までの会計年度は | | 百分率変化 |
| 2023 | | 2022 | | 2023年から2022年10月まで |
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| (ドル単位：万ドル) | | |
所得税支給 | $ | 94,386 | | | $ | 169,363 | | | (44.3) | % |
所得税前収入率 | 23.1 | % | | 28.0 | % | | |
私たちの所得税の支出には、私たちが国内と国際司法管轄区で稼いだ収入による当期と繰延税支出が含まれている
2022年度と比較して、2023年度の所得税引当·有効税率が低下したのは、収入の地域組み合わせにより外国収益に関連する米国の最低税額が低く、純営業損失繰越の使用率が高いためである
詳細については，本年度報告内の他の表格10−Kの付記13−総合財務諸表の所得税を参照されたい。
いくつかの非GAAP財務情報
GAAPによって決定された財務結果を開示することに加えて、いくつかの非GAAP財務情報を開示する
•為替レート変動の影響を受けることなく何らかの財務結果を見ることができるように、外貨換算の影響に応じて調整された収入であり、我々の業務業績の期間間の比較を容易にする。不変貨幣で計算される収入は、前年の比較可能貨幣換算率を用いて、各会計年度の収入を課金通貨でドルに換算することにより計算される。一般に、ドルが他の通貨に対して強くなったり弱くなったりすると、不変為替レートまたは為替レートで調整された収入増加は、実際の為替レートで報告された収入増加よりも高いか、または下回ることになる。
•非GAAP営業収入は営業収入であり、調整後には買収に関連する費用や統合費用は含まれておらず、関連する再編コスト、無形資産の償却、株式ベースの報酬が含まれている
•非GAAP営業利益率、すなわち上記で定義した非GAAP営業収入を収入で割る。
•調整後の利息、税項、減価償却及び償却前収益、又は調整後のEBITDA、すなわち上記で定義した非GAAP営業収入に減価償却を加える。
•調整後のEBITDA利益率，すなわち調整後のEBITDAは，上記で定義したように収入で割った。
•非公認会計原則純収益、即ち買収に関連する税項影響及び統合支出の純収益は含まれておらず、関連再編コスト、無形資産償却、株式給与、売り手手形に関連する推定利息、買収或いは代償のある公正価値変動及び外貨損失(収益)、純額を含む。
•自由キャッシュフロー、すなわち経営活動によるキャッシュフローから資本支出を差し引く。自由キャッシュフローは、資本支出が持続的な業務の必要な構成要素であるため、キャッシュフローを評価する意義のある指標であると考えられる。しかしながら、自由キャッシュフローは、自由支配支出に使用可能な残りのキャッシュフローを表すものではないので、限界がある。例えば、自由キャッシュフローには企業買収に対する支払いは含まれていない。
•非公認会計基準は、1株当たり普通株収益(“EPS”)、すなわち1株当たり収益の希釈1株当たり収益を含まず、税項影響の買収関連と統合費用を希釈し、関連再編コスト、無形資産償却、株式に基づく報酬、売り手手形に関する推定利息、
為替相場と外貨損失(収益)の公正価値変動、純額を買収または保有する。非GAAPの1株当たり収益には証券参加の純収益は含まれておらず、上記の純収益調整の1株当たりの税収の影響は、普通株株主に帰属できる金額のみを反映している。
これらの追加情報を提供することは，読者が我々の基本的な経営業績をより良く評価し理解するために有用であり，特に結果を前の時期と比較し，将来の時期を計画·予測する際には，主に管理層が通常GAAP結果を監視するほか，これらの項目に対する調整業務を監視しているためであると考えられる.経営陣はまた、これらの非公認会計基準を用いて業務目標を決定し、場合によっては報酬目的のための業績を測定するためにも使用される。これらの非GAAP財務指標は無形資産の償却を含まない。私たちの買収活動は主に顧客関係、技術、商号を含む無形資産の確認を招いた。有限年限の無形資産はその推定使用可能年数内に償却し、事件が帳簿額面が回収できない可能性があることを示した時に減値テストを行った。無形資産の償却は私たちの経営報告書に反映されている。無形資産は私たちに収入を創出してくれたが、無形資産の償却は私たちが顧客に提供するサービスと直接関連していない。しかも、無形資産の償却費用は通常、私たちの買収活動の規模とタイミングによって変動する。そのため、無形資産の償却及びその他の非GAAP調整を除いて、私たちの正常な業務過程にも触れず、私たちの基本的な業務業績も反映せず、私たちと私たちの投資家が私たちの過去の財務業績を現在の業績と比較する能力を強化し、潜在的な業務業績と傾向を分析すると考えられる。関連非GAAP財務計量から除外した無形資産償却とは著者らのGAAP財務諸表に記録されたすべての金額であり、関連無形資産による収入は関連非GAAP財務計量から除外されていない。無形資産償却は、関連する非公認会計原則財務計量に計上されない。償却は関連収入とは異なるため、いかなる特定期間の業務の影響を受けず、無形資産減値又は無形資産の推定耐用年数が改訂されない限り、非公認会計原則財務計量に計上されない。このような非公認会計基準の財務指標には株式ベースの報酬支出も含まれていない。会社が株式ベースの報酬支出を計算する際に使用できる主観的仮定や奨励タイプの多様性を考慮すると、経営陣は、これらの追加的な情報は、投資家が私たちの経営業績と当業者の経営業績を追加的に比較することを可能にすると考えている。これらの非GAAP財務指標はGAAPによって計算されないため、それらは必ずしも他社が採用している類似名称の指標と比較できるとは限らない。これらの非GAAP財務計測は、単独で考慮されるべきではなく、または比較可能なGAAP計量の代替として使用されるべきではなく、GAAPによって提供されるデータの補完として使用され、組み合わせて使用されるべきである。
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| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
| ($(千ドル、1株を除く) |
| 収入.収入 | $ | 7,114,706 | | | $ | 6,324,473 | |
外貨換算 | 56,041 | | | — | |
| 不変貨幣で計算した収入 | $ | 7,170,747 | | | $ | 6,324,473 | |
| | | |
| 営業収入 | $ | 661,327 | | | $ | 640,192 | |
買収と統合に関する費用 | 71,336 | | | 33,763 | |
無形資産の償却 | 214,832 | | | 162,673 | |
株式ベースの報酬 | 62,493 | | | 47,516 | |
| 非公認会計基準営業収入 | $ | 1,009,988 | | | $ | 884,144 | |
| | | |
| 純収入 | $ | 313,842 | | | $ | 435,049 | |
| 非持株権の純収入に起因することができます | — | | | 591 | |
利息支出と財務費用、純額 | 201,004 | | | 70,076 | |
所得税支給 | 94,386 | | | 169,363 | |
その他の費用(収入)，純額 | 52,095 | | | (34,887) | |
買収と統合に関する費用 | 71,336 | | | 33,763 | |
無形資産の償却 | 214,832 | | | 162,673 | |
株式ベースの報酬 | 62,493 | | | 47,516 | |
減価償却 | 171,801 | | | 146,864 | |
| 調整後EBITDA | $ | 1,181,789 | | | $ | 1,031,008 | |
| | | |
| 営業利益率 | 9.3 | % | | 10.1 | % |
| 非GAAP営業利益率 | 14.2 | % | | 14.0 | % |
| 調整後EBITDA利益率 | 16.6 | % | | 16.3 | % |
| | | |
| 純収入 | $ | 313,842 | | | $ | 435,049 | |
買収と統合に関する費用 | 71,336 | | | 33,763 | |
買収に係る費用は利子費用と財務費用を計上し，純額(1) | 25,556 | | | — | |
買収に係る費用を他の費用(収入)に計上し，純額(1) | 14,629 | | | — | |
売り手手形に関する計上利息支出及び財務費用、純額 | 2,998 | | | — | |
その他の費用(収入)に計上された購入金又は対価格変動があり，純額 | 15,681 | | | — | |
外貨損失，純額(3) | 14,938 | | | (38,871) | |
無形資産の償却 | 214,832 | | | 162,673 | |
株式ベースの報酬 | 62,493 | | | 47,516 | |
上記に関連する所得税(2) | (105,616) | | | (52,091) | |
| 非公認会計基準純収益 | $ | 630,689 | | | $ | 588,039 | |
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| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
希釈して1株当たり普通株収益(EPS) | $ | 5.70 | | | $ | 8.28 | |
| 買収と統合に関する費用 | 1.30 | | | 0.64 | |
買収に係る費用は利子費用と財務費用を計上し，純額(1) | 0.46 | | | — | |
買収に係る費用を他の費用(収入)に計上し，純額(1) | 0.27 | | | — | |
売り手手形に関する計上利息支出及び財務費用、純額 | 0.05 | | | — | |
その他の費用(収入)に計上された購入金又は対価格変動があり，純額 | 0.28 | | | — | |
外貨損失，純額(3) | 0.27 | | | (0.74) | |
| 無形資産の償却 | 3.90 | | | 3.10 | |
| 株式ベースの報酬 | 1.14 | | | 0.90 | |
上記に関連する所得税(2) | (1.92) | | | (0.99) | |
非GAAP希釈1株当たり収益 | $ | 11.45 | | | $ | 11.19 | |
(1)これらの金額には，a)我々の優先手形に関する橋融資費用と利息支出，WebHelp合併前に投資された優先手形収益を差し引いた利息，およびb)WebHelp合併に関する外国為替変動をヘッジするために設けられた非指定コールオプション契約に関する損失があり，これらの損失はそれぞれ総合経営報告書における利息支出と財務費用，純額とその他の支出(収益)に計上されている
(2)また、課税および控除可能な非公認会計原則調整の税務影響は、費用の減税可能部分を使用して、それぞれの会計年度内の各項目に適用される実体特定法定税率を使用して計算される。
(3)外貨損失(収益)を差し引いた純額は、他の費用(収益)、純額に計上され、主に外貨取引のリスコアリングと決済時に確認された損益と、ヘッジ会計資格を満たしていないデリバティブ契約の実現済みと未実現損益が含まれる。2023年11月30日までの会計年度には、報告された非GAAP純収益と非GAAP 1株当たり収益には、これらの外貨損失(収益)を差し引いた純額の調整が含まれており、これらの純額は、先に報告された2022年度同期のような非GAAP測定基準では調整されていない。比較可能性を強化するために、2022年11月30日までの会計年度の非GAAP純収入と非GAAP 1株当たり収益を類似した調整を行った。
顧客集中度
2023年度と2022年度には、私たちの総合収入の10%以上を占める顧客はいません。
流動性と資本資源
私たちの現金の主な用途は、私たちの交付足跡を拡大し、私たちの技術的解決策を強化し、2023年9月にWebHelpとの結合、および2022年度にPKとServiceSourceを買収することを含む、私たちの現金の主な用途です。このような現金用途に対する私たちの融資需要は、キャッシュフローと第三者債務手配の組み合わせを運営してきた。私たちの運営資金需要は主に売掛金のための融資です。私たちの収入が増加すると、運営資本に対する私たちの純投資は一般的に増加するだろう。代わりに、収入が減少すると、運営資本に対する私たちの純投資は一般的に減少するだろう。私たちの市場シェアを増やし、顧客により良いサービスを提供するために、投資や買収を通じて私たちの業務をさらに拡大することができるかもしれません。このような拡張は，運営資金，人員，施設，運営に初歩的な投資が必要であると予想される。これらの投資または買収の資金は、主に私たちの既存の現金および現金等価物、利用可能な流動性、私たちの債務手配の能力、または証券の発行から来るかもしれない。我々は，(I)2023年8月に優先手形を発売·販売した収益，(Ii)我々が優先的に手配した定期融資借款，および(Iii)手元現金により，WebHelp合併に資金を提供した。
2021年9月、私たちの強力な自由キャッシュフロー、低レバレッジ率、十分な流動性を考慮して、買収の柔軟性を維持しながら株主への資本返還を支援するために、取締役会は株式買い戻し計画を承認した。株式買い戻し計画によると、取締役会は最も多くの買い戻しを許可しています
市場および商業条件が許容される場合、公開市場による購入またはルール10 b 5-1取引計画を含む5億ドルの普通株式価値がある。株式買い戻し計画は終了日がなく、いつでも一時停止または終了することができる。2023年11月30日と2022年11月30日までの財政年度中に、株式買い戻し計画に基づいて709，438株と841，979株の普通株をそれぞれ買い戻し、総買い戻し額はそれぞれ約6400万ドルと1億208億ドルだった。2023年11月30日現在、我々の取締役会の既存の許可によると、株式買い戻しに約2億901億ドルが使用されている。
2023年12月、私たちは65，995株の普通株を買い戻しました。総購入価格は630万ドルです。
2023年度と2022年度には、取締役会が承認した1株当たり配当金を以下のように支払いました
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| 発表日 | 日付を記録する | 1株当たり配当金 | 支払期日 |
| 2022年1月18日 | 2022年1月28日 | $0.25 | 2022年2月8日 |
| 2022年3月29日 | 2022年4月29日 | $0.25 | 2022年5月10日 |
| 2022年6月27日 | 2022年7月29日 | $0.25 | 2022年8月9日 |
| 2022年9月28日 | 2022年10月28日 | $0.275 | 2022年11月8日 |
| 2023年1月19日 | 2023年1月30日 | $0.275 | 2023年2月10日 |
| 2023年3月29日 | 2023年4月28日 | $0.275 | 2023年5月9日 |
| 2023年6月28日 | 2023年7月28日 | $0.275 | 2023年8月8日 |
| 2023年9月27日 | 2023年10月27日 | $0.3025 | 2023年11月7日 |
同社は2024年1月24日、2024年2月5日までに登録されている株主に1株当たり0.3025ドルの現金配当金を支払い、2024年2月15日に支払うと発表した。
私たちは未来の現金配当金が四半期ごとに支払われると予想している。しかし、将来の現金配当金を支払う決定は、私たちの取締役会の承認を得て、多くの要素、例えば、私たちの財務状況、収益、資本要求、債務超過義務、私たちの債務協定における制限的な契約、業界慣例、法律要求、規制制限、および私たちの取締役会が関連すると思う他の要素に依存するだろう。私たちが配当金を支払う能力は、私たちが運営から現金を生成し続ける能力と、私たちが資本市場に入る機会にかかっているだろう。私たちは未来に配当金を送り続けるということを保証できない
債務手配
高級付記
2023年8月2日に、(I)元金総額6.650分の2026年満期の優先債券(“2026年債券”)、(Ii)元金総額が2028年満期の6.600分の優先債券(“2028年債券”)及び(Iii)元金総額が2033年満期の6.850分の優先債券(“2033年債券”及び2026年債券及び2028年債券と共に、“高級債券”)を発行·売却する。優先手形は，我々のS-3表登録声明(提出時発効)および日付2023年7月19日の目論見書および日付2023年7月17日の目論見書に基づいて登録公開発売方式で販売されている.
優先手形は，Concentrixと受託者(“受託者”)である米国銀行信託会社(“受託者”)が2023年8月2日に締結した契約(“基礎契約”)に基づいて発行され，この契約に制限され，Concentrixと受託者が2023年8月2日に2026年チケットについて締結した最初の補充契約，Concentrixと受託者が2028年8月2日に締結した2件目の2028年手形に関する補足契約，およびConcentrixと受託者が2023年8月2日に締結した2033年手形に関する第3の補充契約(この補充契約，同等補足契約，同補充契約，Concentrixと受託者が2023年8月2日に締結した第1部補充契約，Concentrixと受託者が2028年8月2日に締結した.キト義歯とともに“キト”と呼ばれる)。“契約”には習慣契約と制限が掲載されている
Concentrix Corporationおよびそのいくつかの付属会社が、いくつかの付属会社の株式または主要物件に対する留置権を設立または生成すること、売却/レンタル取引に従事すること、またはConcentrix Corporationと合併または合併するか、またはその実質的にすべての資産を他の人に売却または賃貸する能力を制限するチノ。“契約”には約束違反の習慣的な事件も規定されている。
WebHelpグループの終了について、私たちはある金融機関とクロス通貨交換手配を締結し、総額面5億ドルの高級債券を発行した。私たちの一部の利息支払いの通貨をユーロ建てのキャッシュフローと一致させるほか、これらの手配は2026年の債券の元本総額2.5億ドルと2028年の債券の元金総額2.5億ドルをユーロベースの合成固定債務に転換し、加重平均金利はそれぞれ5.12%と5.18%である
橋越しローンと再ローン
WebHelp合併を完成するために必要な債務融資を提供するために、吾らは橋の承諾書を締結し、この承諾書によると、いくつかの融資機関は元金総額52.9億ドルの364日間ブリッジ融資手配を提供することを承諾し、その中には(I)18.5億ドルの定期ブリッジローン(“定期融資改訂部分”)、(Ii)10，000，000ドルの循環承諾部分(“振込改訂部分”)および(Iii)24.4億ドルの定期ブリッジローン(“買収部分”)が含まれており、各融資はHelWebpの組み合わせを完成することを含むいくつかの慣用的な成約条件を満たす必要がある
私たちが二零年十月十六日に締結した以前の信用協定(“優先信用融資”)によると、買収ブリッジ融資(または永久融資で代替)および売り手手形が資金を提供する買収関連債務の発生は許されない。そのため、2023年4月21日に、吾らは融資先のモルガン大通銀行及びアメリカ銀行と改訂及び再記述協定(“改訂合意”)を締結し、以前の信用手配(改訂及び再記述を経て、“再記述信用手配”と呼ばれる)を改訂及び再記述した。改正協定(その中に含まれる)を締結したため、吾らは買収関連債務取得に必要な貸金者の同意が生じたが、過橋承諾書簡の条項によると、過橋融資に関する定期融資改訂部分および振込改訂部分の負担はそれぞれゼロに減少したが、買収部分は約2兆947億ドル減少した。2023年8月2日、橋梁承諾書に残っている約21億5千万ドルの未返済負担額は、高級債券の発行によりゼロに減少した
信用手配の再手配は優先無担保循環信用手配の展示期間が元金総額10.425億ドルを超えないことを規定した。再議信用手配も元金総額が約21.447億ドルを超えない優先無担保定期ローン手配(“定期ローン”)を提供し、その中の18.5億ドルは改訂時に発生し、約2.947億ドルは締め切りに遅延支出基準で引き出した(“遅延引き出し定期ローン”)。循環信用限度額を増加させることによって、または追加の定期融資を生成することによって、信用手配下の総借入能力を再手配することができ、最大5億ドルを増加させることができ、各場合、増加に関する追加的な約束を受信することを含む、信用再手配に規定されているいくつかの条件を満たさなければならない。2023年11月30日までの財政年度中に，1兆947億ドルの定期融資元金残高を自発的に前払いし，違約金を含まず，2023年11月30日の未返済残高は約19.5億ドルとなった。
継続信用手配の期限は依然として2026年12月27日であり、もし循環信用手配に属する場合、本行は事前に貸金人に通知し、貸金人の同意を得て期限を延長した後、2回に1年延期することができる。上述したような自発的な前払いにより、定期融資の元金は2026年度までは満期にならず、残りの未返済元金は満期日に全額満期となる。
SOFR金利ローンについては、クレジット手配下の借入金を再設定するには利息を支払う必要があり、年利は適用されるSOFR金利(ただし0.0%以下ではない)に等しく、適用される保証金は、1.125%から1.125%までとなる
2.000%は、我々の高度無担保非信用拡張長期借入金債務の信用格付けに基づいて、クレジット利差を加えて0.10%のSOFR金利に調整する。基本金利ローンに属する基礎金利ローンは年利(ただし1.0%以下ではない)で利上げされ、金利は(I)(A)当日有効な最優遇金利(回復信用手配の定義)、(B)当日有効なニューヨーク連邦準備銀行金利(回復信用手配参照)プラス1/2の1.0%、および(C)調整された1ヶ月期SOFR金利に1%年金利を加え、(Ii)が適用される保証金を加えると、範囲は0.125%から1.000%である。我々の高度信用格付けによれば、無担保無信用は借入資金の長期負債を増加させる。
再信用手配にはいくつかの融資契約が含まれており、これらの契約はこのような信用手配の慣例であり、留置権の設立、合併或いは合併、私たちの業務性質の変更、及び私たちの子会社のみに債務を発生させることを含むいくつかの行動をとる能力を制限している。また、信用回復手配には財務契約が掲載されており、私は各財政四半期の終了時に(I)総合レバレッジ率を維持すること(回復信用手配の定義参照)が3.75~1.0を超えないこと(あるいはいくつかの資格買収後のいくつかの期間内に、WebHelp組み合わせ、4.25~1.0)および(Ii)総合利息カバー比率(回復信用手配を参照)が3.00~1.0以上であることを要求する。再信用手配はまた各種の通常の違約事件を含み、支払い違約、いくつかの他の債務下の違約及びConcentrix会社の制御権の変更を含む
私たちの子会社は信用金の再教育義務を保証していません。
改正協定を締結する前に、先行信用メカニズム下の債務は、Concentrix Corporationと私たちのいくつかのアメリカ子会社のほとんどの資産によって保証され、私たちのいくつかのアメリカ子会社によって保証される。優先信用手配下の借入金は、例えば定期或いは毎日SOFRローンに属し、適用されるSOFR金利によって年利率を計算し(しかし0.0%を下回らない)、また0.10%~0.25%の間の調整を加え(SOFRローンごとの利子期間に応じて)、また適用保証金(吾などの総合レバー率によると、1.25%~2.00%)を加える。優先信用手配下の基本金利ローンの年間金利は、(I)最大者(A)当日有効な連邦基金金利プラス1/2の1.00%に等しく、(B)米国銀行が前回公表した“最優遇金利”の金利、および(C)SOFR金利に1.00%を加え、(Ii)適用保証金を加え、我々の総合レバー率によると、範囲は0.25%から1.00%となる。2022年8月31日から協定日を改訂し、優先的に信用手配項目の下で定期ローンの未返済元金を季ごとに2，625万ドル支払う
2023年11月30日と2022年まで、私たちの循環信用手配では未返済の金額はありません。
2023年11月30日までの財政年度中に、優先信用手配による定期融資元金残高のうち2500万ドルを自発的に前払いした。
証券化ツール
私たちは2022年7月6日に私たちが最初に2020年10月30日に締結した証券化計画を改訂し、(I)貸主が利用可能な借金を提供する約束を最高3.5億ドルから最高5億ドルに増加させ、(Ii)証券化手配の終了日を2022年10月28日から2024年7月5日に延長し、(Iii)LIBORの代わりにSOFRで借入利息を計算する参考金利の一つとした。そのほか、利息差はすでに改訂され、証券化メカニズムの下で商業手形を発行して資金を調達する借金を、商業手形金利を適用して0.70%の金利差を加えて利上げし、そうでなければSOFR金利(信用利息差を0.10%に調整したSOFR金利を含む)に等しい年利率に0.80%の金利差を加えて利息を計算する
証券化計画によれば、Concentrix会社および米国のある子会社は、5億ドルまでの利用可能な借金と引き換えに、そのすべての売掛金を販売または他の方法でConcentrix社の破産から離れた特殊な目的子会社に移転し、融資者に売掛金の保証権益を付与する。証券化の仕組みでの借入可獲得性は私たちの口座に制限される可能性があります
売掛金残高、売掛金を含む顧客信用格付けの変化、顧客対応売掛金の集中度、および移転された売掛金のいくつかの特徴(売掛金の経時的表現を追跡する要因を含む)。
証券化融資は各種のプラスと負の契約を含み、再信用融資と一致する総合レバレッジ率契約、及び慣用的な違約事件を含み、支払い違約、ある他の債務下の違約、Concentrix Corporation制御権の変更、及び移転した売掛金の全体信用素に負の影響を与えるある事件を含む。
売り手ノート
2023年9月25日，WebHelp統合の一部対価格として，ある売手(“手形所持者”)に元金総額7億ユーロの売手手形を発行した.売り手の付記によると、元金未返済額は年利2%(2%)で利息を引き出し、すべての元金および受取利息は2025年9月25日に満期になります。規定された金利は私たちが予想していた借入金金利を下回った。そこで，我々は売手の手形に対して31，500ユーロの割引を行った.割引価値は2年以内に利息支出に償却される。
私たちは2023年11月30日と2022年までに、私たちの債務手配に関する債務契約を守った。
キャッシュフロー−2023年11月30日と2022年11月30日までの財政年度
以下では、我々の合併キャッシュフロー表が添付の連結財務諸表に報告されているように、2023年11月30日と2022年11月30日までの財政年度のキャッシュフローをまとめた。
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| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
| | | |
| (千ドル) |
経営活動が提供する現金純額 | $ | 678,008 | | | $ | 600,720 | |
投資活動のための現金純額 | (2,109,240) | | | (1,839,279) | |
融資活動が提供する現金純額 | 1,802,676 | | | 1,237,534 | |
現金、現金等価物および限定現金に及ぼす為替レート変動の影響 | (12,420) | | | (24,522) | |
現金、現金等価物および制限現金純増加(マイナス) | $ | 359,024 | | | $ | (25,547) | |
年初の現金、現金等価物、制限現金 | 157,463 | | | 183,010 | |
年末現金、現金等価物、制限現金 | $ | 516,487 | | | $ | 157,463 | |
経営活動
2023財政年度経営活動が提供する現金純額は6.78億ドルであるのに対し、2022財政年度は6.007億ドルである。経営活動が提供する現金純額は前年より増加しており、主な原因は経営資産と負債の有利な変化だが、純収益の減少分はこの増加を相殺している。
投資活動
2023年度の投資活動用現金純額は21.092億ドル。投資活動のための現金純額は，主にWebHelp合併に関する支払いの現金総額約19.141億ドル，購入物件と設備1.805億ドル，WebHelp合併に関連するコールオプション支払いの割増1，460万ドルである
2022会計年度投資活動で使用される現金純額は18.393億ドルで、主にPKおよびServiceSourceの買収に関する現金総額16.983億ドル、財産および設備の購入1億4千万ドルを含む。
融資活動
2023財政年度、融資活動が提供する現金純額は11.87億ドルで、主に2023年8月に優先債券を発行する未計算費用前収益21.37億ドル、定期融資収益2.947億ドルの抽出を遅延させ、定期融資元金を部分的に相殺して1.947億ドルを支払い、優先信用手配の下で定期融資元金を2500万ドル支払い、証券化手配で2.28億ドルの純返済を手配し、普通株8120万ドルを買い戻した。私たちの株式買い戻し計画による買い戻しと、源泉徴収義務を履行するために株式ベースの奨励を付与する際に差し押さえられた株式、6，350万ドルの配当金、優先手形の債務発行コストに関する6，350万ドルの配当金、橋梁融資の融資費、私たちの再設立されたクレジットローンに関する改訂費用が含まれています
2022年度の融資活動が提供する現金純額は12.375億ドルで、主に私たちの優先的な信用手配による定期融資再融資の純収益14.0億ドルと、私たちの証券化手配による借入の純収益2兆515億ドルを含む。この成長は主に2.25億ドルの定期融資借金、1.333億ドルの普通株を買い戻し、私たちの株式買い戻し計画による買い戻しと、源泉徴収義務を履行するために株による奨励時に差し押さえられた株と、5340万ドルの配当金を支払ったことで相殺された
私たちは私たちの現在の現金残高と信用供給が少なくとも今後12ヶ月間の私たちの経営活動を支持するのに十分だと信じている
自由キャッシュフロー(非公認会計基準)
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
| | | |
| (千ドル) |
経営活動が提供する現金純額 | $ | 678,008 | | | $ | 600,720 | |
財産と設備を購入する | (180,532) | | | (140,018) | |
自由キャッシュフロー(非公認会計基準) | $ | 497,476 | | | $ | 460,702 | |
私たちの自由キャッシュフローは2023年度は4.975億ドル、2022年度は4.607億ドルだった。2023財政年度の自由キャッシュフローは前年より増加し、主に業務活動が提供する現金純額が増加し、一部は資本支出の増加によって相殺された
資本資源
2023年11月30日現在、私たちの総流動資金は17.093億ドルで、その中には私たちの循環信用手配の未使用能力10.425億ドル、私たちの証券化手配の未使用能力3.715億ドル、現金と現金等価物が含まれている
2023年11月30日と2022年11月30日まで、私たちの現金と現金等価物の総額はそれぞれ2.953億ドルと1.454億ドルです。2023年11月30日と2022年11月30日まで、私たちの総現金と現金等価物のうち、99%と97%はそれぞれ私たちの非米国法人実体が持っています。私たちの非アメリカ法人実体が持っている現金と現金等価物はアメリカに送金する時にアメリカ連邦税を納めません。いくつかの非アメリカ残高の送金は現地の法律によって制限されています。歴史的に見ると、私たちはすべての非米国現金を活用して再投資し、私たちの国際業務と拡張に資金を提供する；しかし、私たちは#年に国内に送金する可能性があるいくつかの以前に買収された非米国実体の収入に関する繰延税金項目を記録した
未来。もし将来私たちの意図が変わったら、私たちは現金をアメリカに送金して、私たちは私たちの連結財務諸表で国の影響と源泉徴収税を報告します。これはこのような送金の計画時間と方法に依存します
私たちの利用可能な現金および現金等価物の残高、運営から生じることが予想されるキャッシュフロー、および私たちの流動資金源は、私たちの現在および計画中の運営資金と今後12ヶ月の投資需要を満たすのに十分であると信じている。また、私たちの長期運営資本、計画の資本支出、その他の一般会社の資金需要は、運営のキャッシュフローによって満たされ、必要な場合には、私たちの借金手配と将来の融資活動によって満たされると信じています。
材料現金需要、第三者に対する契約義務を含む
次の表は、2023年11月30日現在の既知の契約債務または他の債務の私たちに対する重大な現金需要をまとめており、これらの債務は本年度報告のForm 10-Kに開示されていません
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 期限どおりの支払い |
| 合計する | | 1年もたたないうちに | | 1-3年 | | 3-5年 | | >5年 |
| | | | | | | | | |
| (単位：千) |
| いくつかの契約義務： | | | | | | | | | |
融資協議利子(a) | $ | 1,186,887 | | | $ | 295,864 | | | $ | 530,385 | | | $ | 184,821 | | | $ | 175,817 | |
固定福祉計画資金(b) | 77,942 | | | — | | | 7,132 | | | 13,049 | | | 57,761 | |
(A)可変金利債務の必要利息の現金債務を2023年11月30日の現在の金利で支払う。
(B)我々の現金残高年金計画の最低資金調達目標を達成するために予想される入金を含む
2023年11月30日現在、未確認の税収割引のために8790万ドルの準備金が設置されています。この等未確認税務割引に関する決済時間を合理的に予測することができないため、上表には当該等の負債は含まれていない。
我々は現在、2024年の資本支出を約2.25億~2.55億ドルと予想しており、その中には、私たちの成長と資本支出の維持を支援する投資が含まれている。
第七A項。市場リスクの定量的·定性的開示について
市場リスク
私たちは現在も将来も外貨為替レートや金利変化の影響を含む様々な市場リスクに直面しています。市場リスクとは，市場金利や価格変化による潜在的損失である。私たちのリスク管理戦略には、私たちの通常の運営と融資活動を通じて、適切な場合に派生金融商品を使用することによってこれらのリスクを管理することが含まれています。我々はデリバティブ金融商品を利用して経済リスクをヘッジし、市場金利の変化による収益やキャッシュフローの変動を減少させる。デリバティブ金融商品を用いて為替レート変化によるリスクを開放する際には、取引相手の信用リスクに自らをさらす。我々は投資レベルの格付け機関と派生的な金融商品を締結することで、取引相手の信用リスクに対する開放を管理し、これらの機関は合意条項の下で全面的に運営され、このような合意を締結する金融機関を多様化することが期待できる。 私たちが行っているリスク管理活動は、市場リスクを完全に相殺したり、市場金利の変化による収益やキャッシュフローの変動を減少させるのに十分であることは保証されない。我々の財務リスク管理のさらなる検討については、本年度報告書の他の地方のForm 10−Kに含まれる連結財務諸表付記7を参照されたい。
外貨リスク
だいたい… 私たちの64%の収入はドルで価格され、私たちはユーロ、ポンド、オーストラリアドル、円などの通貨建ての契約に基づいて大量の収入を確認しました。これらの通貨に対するドルの価値が大幅に上昇し、ドルに換算した場合、これらのサービスの価値に実質的な悪影響を与える可能性がある。
私たちは世界各地にあるCX配送センターを通じて多くのアメリカ、ヨーロッパ、イギリスの顧客にサービスを提供します。したがって、これらのサービスを提供する大部分のコストは、サービスを提供する国の現地通貨で計算される。これは私たちのために外貨開放を作ってくれた。2023年11月30日まで、私たちは機関とヘッジ契約を締結し、2025年11月までの異なる日付で7.198億ドルの固定価格で合計406.4億フィリピン盾を買収した；2025年11月までの異なる日付で2.652億ドルの固定価格で224.4億インドルピーを買収し、それによって一部の外貨建ての予想キャッシュフロー需要を突破した。これらの派生ツールは、2023年11月30日までの公正価値が、本年度報告その他の部分の総合財務諸表付記8のForm 10−Kに掲載されている。このような契約の2023年11月30日の公正価値損失は約9970万ドルであり，これは基礎外貨レートが10%不利に変化すると仮定したためである。基礎外貨開放の相応の収益はこの損失を大幅に軽減するだろう。
他の外貨リスクは機能通貨以外の通貨での取引に由来する。私たちは定期的にヘッジ建てではないヘッジ契約を結んでいます。これらのデリバティブの目的は、売掛金、支払金、会社間取引に関する外貨リスクを低減することであり、これらの取引の人民元建て通貨は、取引に参加する私たちそれぞれの法律実体の機能通貨とは異なる。これらのヘッジに指定されていないデリバティブの公正価値純額は2023年11月30日現在480万ドルである
金利リスク
2023年11月30日現在、私たちの再信用手配と証券化手配下の未返済債務は変動金利債務であり、会社を金利変化のリスクに直面させている。未返済債務総額を含む他の変数が不変のままである場合には、我々の可変金利債務の金利は100ベーシスポイント増加するごとに、毎年の利息支出は約2080万ドル増加すると予想される。
項目8.財務諸表と補足データ
連結財務諸表索引
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| ページ |
| 監査されたConcentrix社の合併財務諸表： | |
財務報告の内部統制に関する経営陣の報告 | 52 |
独立公認会計士事務所報告 (PCAOB ID：185) | 53 |
2023年11月30日と2022年11月30日までの連結貸借対照表 | 56 |
2023年11月30日まで、2022年と2021年11月30日までの年度の総合業務報告書 | 57 |
2023年，2022年，2021年11月30日までの年度総合総合収益表 | 58 |
2023年まで、2022年、2021年11月30日まで年度株主権益総合レポート | 59 |
2023年11月30日まで、2022年、2021年11月30日までの統合現金フロー表 | 60 |
連結財務諸表付記 | 62 |
財務報告の内部統制に関する経営陣の報告
我々の経営陣は、1934年に改正された証券取引法の下の規則13 a-15(F)で定義されている財務報告の十分な内部統制の確立と維持を担当している。我々は財務報告の内部統制に対して財務報告の信頼性に合理的な保証を提供し、アメリカ公認会計原則に基づいて外部目的の財務諸表を作成することを目的としている。我々の財務報告に対する内部統制は、(I)公認会計原則に基づいて財務諸表を作成し、私たちの収入および支出が管理層および取締役の許可のみに基づいて行われるために必要な取引を記録するために必要な取引を記録するための合理的な保証を提供し、(Iii)財務諸表に重大な影響を与える可能性のある不正な買収、使用、または処分について合理的な保証を提供するために、必要な取引を記録するための政策および手順を含む。
その固有の限界のため、財務報告書の内部統制は誤った陳述を防止したり発見できない可能性がある。また，将来的にどのような有効性評価を行うかの予測は，条件の変化により制御不足のリスクが生じる可能性があり，あるいは政策やプログラムの遵守度が悪化する可能性がある
最高経営責任者や最高財務責任者を含む経営陣の監督と参加の下、トレデビル委員会後援組織委員会が発表した“内部統制-総合枠組み(2013)”で確立された基準に基づいて、財務報告の内部統制の有効性を評価した。財務報告書の内部統制の評価には、2023年度第4四半期に取得したWebHelpの内部制御は含まれていません。買収したWebHelp事業は私たちの総資産の48.7%(うち33.3%は評価範囲内の営業権と無形資産を表す)を占め、2023年11月30日までの会計年度の私たちの総収入の8.1%を占めている。買収日から、買収業務の財務結果を連結財務諸表に計上している。この評価に基づき、我々の経営陣は、2023年11月30日現在、財務報告書の内部統制が、これらの基準に基づく合理的な保証レベルで有効であると結論した。
我々の2023年11月30日までの財務報告内部統制有効性は、独立公認会計士事務所ピマウェイ会計士事務所が監査しており、同社の報告は本年度報告10-K表の次のページから開始されています。
独立公認会計士事務所報告
株主や取締役会に
コンセンチュア社：
連結財務諸表と財務報告の内部統制に関する意見
著者らはConcentrix Corporation及びその付属会社(当社)が2023年11月30日及び2022年11月30日に発行した総合貸借対照表を監査し、2023年11月30日までの3年間の各年度の関連総合営業表、全面収益、株主権益及び現金流量、及び関連付記及び財務諸表の2-評価及び合資格勘定(総称して総合財務諸表と呼ぶ)を監査した。テレデビル協賛組織委員会が発表した“内部統制-総合枠組み(2013)”で確立された基準に基づき、2023年11月30日までの財務報告内部統制を監査した。
上記の総合財務諸表は、すべての重要な点において、会社の2023年11月30日と2022年11月30日までの財務状況、および2023年11月30日までの3年間の毎年の経営結果と現金流量を公平に反映しており、米国公認会計原則に適合していると考えられる。また，トレデビル委員会後援組織委員会が発表した“内部統制−総合枠組み(2013)”で確立された基準に基づき，2023年11月30日現在，会社はすべての実質的な面で財務報告に対する有効な内部統制を維持していると考えられる。
会社は2023年度にWebHelpを買収し、経営陣は2023年11月30日現在の社内統制の有効性の評価から除外し、WebHelpの総資産に関連する財務報告書の内部統制は48.7%(うち33.3%は評価範囲に含まれる)と、2023年11月30日現在の会社総合財務諸表に含まれる総収入の8.1%を占めている。当社の財務報告の内部統制の監査もWebHelp財務報告の内部統制の評価を排除した。
意見の基礎
当社の経営陣は、これらの総合財務諸表の作成、財務報告の有効な内部統制の維持、財務報告の内部統制の有効性の評価を担当しており、添付の管理層財務報告内部統制報告に含まれている。私たちの責任は、会社の連結財務諸表について意見を発表し、私たちの監査に基づいて会社の財務報告内部統制に意見を発表することです。私たちは米国上場企業会計監督委員会(PCAOB)に登録されている公共会計士事務所であり、米国連邦証券法および米国証券取引委員会とPCAOBの適用規則と法規に基づいて、会社と独立しなければならない。
私たちはPCAOBの基準に従って監査を行っている。これらの基準は、連結財務諸表に重大なミスがないかどうか、エラーによるものであっても詐欺であっても、すべての重大な点で財務報告に対する有効な内部統制が維持されているかどうかを決定するために、合理的な保証を得るために監査を計画し、実行することを要求する。
我々の連結財務諸表の監査には、連結財務諸表の重大な誤報リスクを評価するプログラム、エラーによるものであっても詐欺であっても、これらのリスクに対応するプログラムを実行することが含まれる。これらの手続きは、連結財務諸表中の金額および開示に関する証拠をテストに基づいて検討することを含む。我々の監査には、経営陣が使用する会計原則の評価と重大な見積もり、合併財務諸表の全体列報の評価も含まれています。我々の財務報告の内部統制の監査には、財務報告の内部統制を理解すること、重大な弱点があるリスクを評価すること、評価されたリスクテストに基づいて内部統制の設計と運営有効性を評価することが含まれる。我々の
監査はまた私たちがこのような状況で必要だと思う他の手続きを実行することを含む。私たちは私たちの監査が私たちの意見に合理的な基礎を提供すると信じている。
財務報告の内部統制の定義と限界
会社の財務報告に対する内部統制は、公認された会計原則に基づいて、財務報告の信頼性と外部目的の財務諸表の作成に合理的な保証を提供することを目的としたプログラムである。会社の財務報告に対する内部統制には、(1)合理的で詳細かつ正確かつ公平に会社の資産を反映した取引および処分に関する記録の保存、(2)公認された会計原則に従って財務諸表を作成するために必要な取引が記録されている合理的な保証を提供し、会社の収入および支出は会社の経営陣と取締役の許可のみに基づいて行われる。(三)財務諸表に重大な影響を及ぼす可能性のある不正買収、使用、または処分会社の資産を防止またはタイムリーに発見する合理的な保証を提供する。
その固有の限界のため、財務報告書の内部統制は誤った陳述を防止したり発見できない可能性がある。また，将来的にどのような有効性評価を行うかの予測は，条件の変化により制御不足のリスクが生じる可能性があり，あるいは政策やプログラムの遵守度が悪化する可能性がある.
重要な監査事項
以下に述べる重要な監査事項は、監査委員会が監査委員会に伝達または要求する当期総合財務諸表監査によって生じる事項を指すことである：(1)総合財務諸表に対して大きな意味を有する勘定または開示に関するものであり、(2)私たちが特に挑戦的で主観的または複雑な判断に関するものである。重要な監査事項の伝達は、総合財務諸表に対する私たちの全体的な意見をいかなる方法でも変えることはなく、以下の重要な監査事項を伝達することによって、重要な監査事項またはそれに関連する勘定または開示について個別の意見を提供することもない。
無形資産の公正価値を取得した
総合財務諸表付記3で述べたように、2023年9月25日、会社は業務合併の形でWebHelpを買収した。この取引の結果、同社はWebHelp既存顧客から将来の収入を生み出すことに関連する買収された顧客関係無形資産を確認した。顧客関係無形資産の買収日までの公正価値は18.82億ドル。
買収の日における顧客関係無形資産の公正価値評価を重要な監査事項として決定した。顧客関係無形資産の買収日公正価値を推定するための割引キャッシュフローモデルにおける重要な仮定を評価する際には，高度な主観的判断，特に収入増加率，利益率，流出率，割引率が必要である.これらの仮定に関する観察可能な市場情報は限られており，顧客関係無形資産の推定買収日公正価値はこのような金額の微小な変化に敏感である.また、試算に関連する監査作業には専門的なスキルと知識が必要だ
以下は私たちがこの重要な監査問題を解決するために実行した主な手続きだ。我々は設計を評価し、上記のキー仮説の制御を含む会社の買収日推定過程に関するいくつかの内部制御の操作有効性をテストした。我々は，会社の収入増加率と利益率仮説を評価し，WebHelp買収前の予算と会社の歴史的財務業績と比較した。我々は，予測された紛失率をWebHelpが経験した履歴レートおよび同社のこれまでの買収で用いられていたストリーム率仮定と比較することにより，その評価を行った.私たちは専門的な技能と知識を持つ評価専門家を招聘し、彼らは以下の点で助けを提供した
•使用した割引率を，比較可能な実体を用いた公開市場データを用いて作成した割引率と比較することで，用いた割引率を評価する
•収入増加率、利益率、および流出率を比較可能エンティティと比較する
•会社の計算割引率と流出率の数学的正確性の検証
監査証拠の収入に対する十分性
総合財務諸表付記2と付記10に記載されており、総合経営報告書に記載されているように、会社報告書は2023年11月30日までの財政年度の収入は71.15億ドルである。収入は主に顧客に顧客体験解決策と技術を提供することから来ている。会社は契約収入を確認し、顧客との契約を計算し、書面の承認、契約承諾、当事者の権利、支払い条件を含み、契約は商業実質を有し、対価格を徴収する可能性がある。同社の業務は6大陸の70以上の国と地域に及び、主にフィリピン、インド、ブラジル、アメリカ、トルコ、コロンビア、エジプト、イギリス、モロッコ、中国およびヨーロッパ全体、中東とアフリカ地域、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域に集中している。
私たちは収入に対する監査証拠の十分性を評価することを重要な監査事項と見なしている。会社創設活動の地域分散性により，得られた監査証拠の十分性を評価するには特に監査人の主観的判断が必要である。これには，手術を行う場所を決定し，得られた証拠が収入に及ぼす影響を評価することが含まれる。
以下は私たちがこの重要な監査問題を解決するために実行した主な手続きだ。我々は，監査人の判断を用いて，これらのプログラムを実行する場所を決定することを含む，収入に対して実行するプログラムの性質と範囲を決定する.実行されたプログラムの場所ごとに，適用した場合に設計を評価し，適切な記録収入に関する制御を含む収入フローに関するいくつかの内部制御の動作有効性をテストした.取引サンプルについては，収入が確認された金額を関連する基礎文書(契約や他の第三者証拠を含む)と一致比較した.我々は，実行されたプログラムの結果，このような証拠の性質や範囲の妥当性を含めて評価することで，得られた監査証拠の十分性を評価する.
/s/ ピマウェイ会計士事務所
2019年以来、当社の監査役を務めてきました。
オハイオ州シンシナティ
2024年1月29日
コンセンチュア社
合併貸借対照表
(貨幣及び株式額は千単位、額面は除く)
| | | | | | | | | | | |
| 2023年11月30日 | | 2022年11月30日 |
| 資産 | | | |
| 流動資産： | | | |
| 現金と現金等価物 | $ | 295,336 | | | $ | 145,382 | |
| 売掛金純額 | 1,888,890 | | | 1,390,474 | |
| その他流動資産 | 674,423 | | | 218,476 | |
| 流動資産総額 | 2,858,649 | | | 1,754,332 | |
| 財産と設備、純額 | 748,691 | | | 403,829 | |
| 商誉 | 5,078,668 | | | 2,904,402 | |
| 無形資産、純額 | 2,804,965 | | | 985,572 | |
| 繰延税金資産 | 72,333 | | | 48,541 | |
| その他の資産 | 928,521 | | | 573,092 | |
| 総資産 | $ | 12,491,827 | | | $ | 6,669,768 | |
| | | |
| 負債と権益 | | | |
| 流動負債： | | | |
| 売掛金 | $ | 243,565 | | | $ | 161,190 | |
| 長期債務の当期部分 | 2,313 | | | — | |
| 報酬と福祉に計上すべきである | 731,172 | | | 506,966 | |
| その他負債を計算すべき | 1,016,406 | | | 395,304 | |
| 所得税に対処する | 80,583 | | | 68,663 | |
| 流動負債総額 | 2,074,039 | | | 1,132,123 | |
| 長期債務、純額 | 4,939,712 | | | 2,224,288 | |
| その他長期負債 | 920,536 | | | 511,995 | |
| 繰延税金負債 | 414,246 | | | 105,458 | |
| 総負債 | 8,348,533 | | | 3,973,864 | |
| 引受金及び又は有事項(付記14) | | | |
| 株主権益： | | | |
優先株、$0.0001額面は10,000授権株と違います。2023年11月30日現在、2023年11月および2022年11月までの発行済み株式 | — | | | — | |
普通株、$0.0001額面は250,000ライセンス株；67,883そして52,367それぞれ2023年、2023年、2022年11月30日に発行された株、および65,734そして51,0962023年11月、2023年11月、2022年11月までの流通株 | 7 | | | 5 | |
| 追加実収資本 | 3,582,521 | | | 2,428,313 | |
国庫株2,149そして1,271それぞれ2023年、2023年、2022年11月までの株 | (271,968) | | | (190,779) | |
| 利益を残す | 1,024,461 | | | 774,114 | |
| その他の総合損失を累計する | (191,727) | | | (315,749) | |
| 株主権益総額 | 4,143,294 | | | 2,695,904 | |
| 総負債と株主権益 | $ | 12,491,827 | | | $ | 6,669,768 | |
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
コンセンチュア社
連結業務報告書
(貨幣及び株式金額は千単位、1株当たり金額を除く)
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| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 収入.収入 | $ | 7,114,706 | | | $ | 6,324,473 | | | $ | 5,587,015 | |
| 収入コスト | 4,536,771 | | | 4,067,210 | | | 3,617,527 | |
| 毛利 | 2,577,935 | | | 2,257,263 | | | 1,969,488 | |
| 販売、一般、行政費用 | 1,916,608 | | | 1,617,071 | | | 1,397,091 | |
| 営業収入 | 661,327 | | | 640,192 | | | 572,397 | |
| 利息支出と財務費用、純額 | 201,004 | | | 70,076 | | | 23,046 | |
| その他の費用(収入)，純額 | 52,095 | | | (34,887) | | | (6,345) | |
| 所得税前収入 | 408,228 | | | 605,003 | | | 555,696 | |
| 所得税支給 | 94,386 | | | 169,363 | | | 150,119 | |
| 非持株権益を差し引く前の純収益 | 313,842 | | | 435,640 | | | 405,577 | |
| 差し引く：非持株権益による純収入 | — | | | 591 | | | — | |
| Concentrix社の純収入 | $ | 313,842 | | | $ | 435,049 | | | $ | 405,577 | |
| | | | | |
| 普通株式1株当たり収益： | | | | | |
| 基本的な情報 | $ | 5.72 | | | $ | 8.34 | | | $ | 7.78 | |
| 薄めにする | $ | 5.70 | | | $ | 8.28 | | | $ | 7.70 | |
| 加重平均発行された普通株式： | | | | | |
| 基本的な情報 | 53,801 | | 51,353 | | 51,355 |
| 薄めにする | 54,010 | | 51,740 | | 51,914 |
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
コンセンチュア社
総合総合収益表
(貨幣単位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 非持株権益を差し引く前の純収益 | $ | 313,842 | | | $ | 435,640 | | | $ | 405,577 | |
| その他の全面収益(損失)： | | | | | |
固定収益計画の未実現収益(損失)，税引き後純額は$(894), $(4,329)と$(2,761)2023年11月30日現在、2022年11月、2021年11月までの財政年度 | (2,800) | | | 14,274 | | | 15,839 | |
期間内ヘッジの未実現収益(損失)は，税金を差し引く4,938), $15,427、と$2,7092023年11月30日まで、2022年11月、2021年11月までの財政年度 | 10,610 | | | (45,464) | | | (8,396) | |
| | | | | |
ヘッジ純損失を純収益に再分類し，税引き後純額を$(収益)とする4,594), $(9,276)と$7,4982023年11月30日まで、2022年11月、2021年11月までの財政年度 | 13,793 | | | 26,953 | | | (22,246) | |
| 掛け金が収益(赤字)の総変動を実現しておらず，税引き後純額 | 24,403 | | | (18,511) | | | (30,642) | |
外貨換算調整、税金純額を差し引く#ドル02023年11月30日まで、2022年11月、2021年11月までの財政年度 | 102,419 | | | (240,986) | | | (51,909) | |
| その他全面収益(赤字) | 124,022 | | | (245,223) | | | (66,712) | |
| 総合収益 | 437,864 | | | 190,417 | | | 338,865 | |
| 差し引く：非持株権益の総合収益 | — | | | 591 | | | — | |
| Concentrix社の全面的な収入に起因しています | $ | 437,864 | | | $ | 189,826 | | | $ | 338,865 | |
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
コンセンチュア社
合併株主権益報告書
(通貨と株の金額は千単位)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | コンセンチュア社の株主権益 |
| | | 普通株 | | | | 在庫株 | | | | | | | | |
| 償還可能な非持株権益 | | 株 | | 金額 | | 追加実収資本 | | 株 | | 金額 | | 利益を残す | | 元親会社投資 | | その他の総合収益を累計する | | 合計する |
| 残高、2020年11月30日 | $ | — | | | — | | | $ | — | | | $ | — | | | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 2,305,899 | | | $ | (3,814) | | | $ | 2,302,085 | |
| その他総合損失 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (66,712) | | | (66,712) | |
| Concentrixの前親会社への純投資再分類 | — | | | — | | | — | | | 2,305,899 | | | — | | | — | | | — | | | (2,305,899) | | | — | | | — | |
| 分割と分割の際に普通株を発行する | — | | | 51,135 | | | 5 | | | (5) | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 株式に基づく報酬活動 | — | | | 459 | | | — | | | 49,873 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 49,873 | |
| 普通株買い戻し配当金奨励のための税金 | — | | | — | | | — | | | — | | | 195 | | | (32,390) | | | — | | | — | | | — | | | (32,390) | |
| 普通株買い戻し | — | | | — | | | — | | | — | | | 138 | | | (25,096) | | | — | | | — | | | — | | | (25,096) | |
| 配当をする | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (13,082) | | | — | | | — | | | (13,082) | |
| 純収入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 405,577 | | | — | | | — | | | 405,577 | |
| 残高、2021年11月30日 | — | | | 51,594 | | | 5 | | | 2,355,767 | | | 333 | | | (57,486) | | | 392,495 | | | — | | | (70,526) | | | 2,620,255 | |
| その他総合損失 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (245,223) | | | (245,223) | |
| 買収対価格発行の配当金として奨励する | — | | | — | | | — | | | 15,725 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 15,725 | |
| 付属会社の非持株権益を買収する | 2,000 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 非持株権の純収入に起因することができます | 591 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 付属会社の非持株権益を購入する | (2,591) | | | — | | | — | | | 91 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 91 | |
| 株式に基づく報酬活動 | — | | | 773 | | | — | | | 56,730 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 56,730 | |
| 普通株買い戻し配当金奨励のための税金 | — | | | — | | | — | | | — | | | 96 | | | (12,474) | | | — | | | — | | | — | | | (12,474) | |
| 普通株買い戻し | — | | | — | | | — | | | — | | | 842 | | | (120,819) | | | — | | | — | | | — | | | (120,819) | |
| 配当をする | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (53,430) | | | — | | | — | | | (53,430) | |
| 純収入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 435,049 | | | — | | | — | | | 435,049 | |
| 残高、2022年11月30日 | — | | | 52,367 | | | 5 | | | 2,428,313 | | | 1,271 | | | (190,779) | | | 774,114 | | | — | | | (315,749) | | | 2,695,904 | |
| その他総合収益 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 124,022 | | | 124,022 | |
| 買収対価として発行された普通株 | — | | | 14,862 | | | 2 | | | 1,084,894 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 1,084,896 | |
| 株式に基づく報酬活動 | — | | | 654 | | | — | | | 69,314 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 69,314 | |
| 普通株買い戻し配当金奨励のための税金 | — | | | — | | | — | | | — | | | 169 | | | (17,231) | | | — | | | — | | | — | | | (17,231) | |
| 普通株買い戻し | — | | | — | | | — | | | — | | | 709 | | | (63,958) | | | — | | | — | | | — | | | (63,958) | |
| 配当をする | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (63,495) | | | — | | | — | | | (63,495) | |
| 純収入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 313,842 | | | — | | | — | | | 313,842 | |
| 残高、2023年11月30日 | $ | — | | | 67,883 | | | $ | 7 | | | $ | 3,582,521 | | | 2,149 | | | $ | (271,968) | | | $ | 1,024,461 | | | $ | — | | | $ | (191,727) | | | $ | 4,143,294 | |
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
コンセンチュア社
統合現金フロー表
(貨幣単位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 経営活動のキャッシュフロー： | | | | | |
| 非持株権益を差し引く前の純収益 | $ | 313,842 | | | $ | 435,640 | | | $ | 405,577 | |
| 純収入と経営活動が提供する現金純額を調整する： | | | | | |
| 減価償却 | 173,463 | | | 146,864 | | | 140,236 | |
| 償却する | 214,832 | | | 162,673 | | | 136,939 | |
| 非現金株の報酬 | 62,113 | | | 47,142 | | | 36,176 | |
| 不良債権準備 | 10,236 | | | 3,329 | | | (202) | |
| 所得税を繰延する | (121,711) | | | (30,824) | | | (25,729) | |
| 為替損失を実現しない | — | | | 374 | | | (305) | |
| Lost On Callオプション | 14,629 | | | — | | | — | |
| 債務発行原価償却 | 6,089 | | | 1,771 | | | 1,653 | |
| 年金その他退職後の福祉費 | 11,328 | | | 9,437 | | | 13,427 | |
| 年金やその他の退職後に予定金を支払う | (12,143) | | | (12,776) | | | (14,563) | |
| 資産剥離収益及び関連取引コスト | — | | | — | | | (13,197) | |
| 買い入れや掛け値の変化がある | 15,681 | | | — | | | — | |
| 他にも | 306 | | | 537 | | | 140 | |
| 経営性資産と負債変動状況： | | | | | |
| 売掛金純額 | (45,895) | | | (53,129) | | | (139,104) | |
| 前の両親に払わなければならない | — | | | — | | | (22,825) | |
| 売掛金 | 9,341 | | | 14,626 | | | (4,546) | |
| その他経営性資産と負債 | 25,897 | | | (124,944) | | | 501 | |
| 経営活動が提供する現金純額 | 678,008 | | | 600,720 | | | 514,178 | |
| 投資活動によるキャッシュフロー： | | | | | |
| 財産と設備を購入する | (180,532) | | | (140,018) | | | (149,079) | |
| 強気オプションのための保険料 | (14,629) | | | — | | | — | |
| 買収事業、買収された現金と制限的な現金を差し引く | (1,914,079) | | | (1,698,261) | | | (3,279) | |
| 資産剥離による収益は，売却された現金を差し引く | — | | | — | | | 73,708 | |
| その他の投資 | — | | | (1,000) | | | — | |
| 投資活動のための現金純額 | (2,109,240) | | | (1,839,279) | | | (78,650) | |
| 資金調達活動のキャッシュフロー： | | | | | |
| 信用手配の収益を再手配する--定期ローン | 294,702 | | | — | | | — | |
| 再設定された信用手配の償還−定期ローン− | (194,702) | | | — | | | — | |
| 信用手配の収益を優先する--定期ローン | — | | | 2,100,000 | | | — | |
| 優先クレジットの返済--定期ローン | (25,000) | | | (225,000) | | | — | |
| 元の信用手配を返済する--原始定期ローン | — | | | (700,000) | | | (200,000) | |
| 証券化融資の収益 | 1,964,000 | | | 1,831,000 | | | 1,316,000 | |
| 証券化ローンの返済 | (2,192,000) | | | (1,579,500) | | | (1,461,000) | |
| 優先債券発行で得た金 | 2,136,987 | | | — | | | — | |
| 債務発行コストのための現金 | (30,519) | | | (9,331) | | | — | |
| 付属会社の非持株権益を購入する | — | | | (2,500) | | | — | |
| 割増負債買収のための現金 | (13,309) | | | — | | | — | |
| 株式オプションを行使して得られる収益 | 7,201 | | | 9,588 | | | 13,697 | |
| 普通株買い戻し配当金奨励のための税金 | (17,231) | | | (12,474) | | | (32,390) | |
| 普通株買い戻し | (63,958) | | | (120,819) | | | (25,096) | |
| 支払済み配当金 | (63,495) | | | (53,430) | | | (13,082) | |
| 融資活動提供の現金純額 | 1,802,676 | | | 1,237,534 | | | (401,871) | |
| 現金、現金等価物および限定現金に及ぼす為替レート変動の影響 | (12,420) | | | (24,522) | | | (6,998) | |
| 現金、現金等価物および制限現金純増加(マイナス) | 359,024 | | | (25,547) | | | 26,659 | |
| 年初の現金、現金等価物、制限現金 | 157,463 | | | 183,010 | | | 156,351 | |
| 年末現金、現金等価物、制限現金 | $ | 516,487 | | | $ | 157,463 | | | $ | 183,010 | |
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
コンセンチュア社
統合現金フロー表
(貨幣単位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| キャッシュフロー情報の補足開示： | | | | | |
| 借金の利子 | $ | 142,598 | | | $ | 67,601 | | | $ | 20,775 | |
| 納めた所得税 | $ | 217,252 | | | $ | 143,865 | | | $ | 159,826 | |
| 非現金投資活動の追加開示： | | | | | |
| 財産と設備の購入にかかる費用 | $ | 26,374 | | | $ | 12,675 | | | $ | 16,251 | |
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
コンセンチュア社
連結財務諸表付記
(貨幣及び株式金額は千単位、1株当たり金額を除く)
注1--陳述の背景と根拠：
背景
Concentrix Corporation(“Concentrix”、“CX業務”或いは“会社”)は顧客体験(CX)解決方案と技術の全世界リードプロバイダであり、象徴性と破壊性ブランドが世界各地の最終顧客に深い理解、完全なライフサイクル参加と差別化の体験を提供することを助ける。会社はCXプロセスの最適化、技術革新と設計工学、フロントとバックグラウンドの自動化、分析と業務転換サービスを含むエンドツーエンドの能力を顧客に提供します5人第一次産業垂直市場。同社の主な垂直市場は科学技術と消費電子製品、小売、旅行と電子商取引、通信とメディア、銀行、金融サービスと保険、医療保健である。
2020年12月1日、ConcentrixとCX業務はTD SYNNEX株主にすべての発行済みと発行済み普通株を免税分配する方式でSYNNEX社(現在TD SYNNEX社(“TD SYNNEX”または“前親会社”と呼ぶ)から分離された(この分離と分配は“剥離”である)。剥離の結果、会社は独立した上場企業となり、会社の普通株は2020年12月1日にナスダック証券市場(“ナスダック”)で取引を開始し、コードは“CNXC”となった
列報根拠(合併原則を含む)
添付されている総合財務諸表は米国公認会計原則(“GAAP”)に基づいて作成され、当社、その持株付属会社及び当社が制御する実体の勘定を含む。すべての会社間の残高と取引はすでに合併中に販売されている。
再分類する
連結財務諸表のうち数年に関連するいくつかの額は、本年度に該当する列報方式で再分類されている。
注2--主要会計政策の概要：
予算の使用
公認会計基準に従って財務諸表を作成することは、報告中の資産および負債の報告金額、財務諸表の日付、または有資産および負債の開示、および報告中の収入および費用報告に影響を与えるために、管理層に推定および仮定を要求する。当社は定期的にこの等の見積もりを評価し、過去の経験や当社が合理的と考えている様々な仮定に基づいて評価しています。実際の結果は推定とは異なる可能性がある。
細分化市場報告
Concentrixのビジネスは、1つの場所の顧客契約下のサービスを、フィリピンおよびインドに位置する1つまたは複数の異なる国または地域に位置する送達センターによって提供することができる総合的なグローバル配信モデルに基づく。技術注入のCXサービスと総合交付モデルの同質性に鑑み、当社は首席運営決定者(CODM)の会社運営状況に対する見方と評価に基づいて、単一細分化市場で運営している
戦略的決定と財務的業績評価です会社の最高経営責任者兼最高経営責任者総裁がCEOに決定された。
現金等価物
当社は、購入日が3ヶ月以下の元の満期日又は残りの満期日に購入されたすべての高流動性債務ツールを現金等価物とみなす。現金等価物は主にコスト別に入金された貨幣市場預金口座からなり，コストは公正価値とほぼ同じである。金融機関が違約した場合、金融機関の現金残高が保険金額を超えた場合、当社は信用リスクに直面する。
売掛金と不良債権準備
売掛金は主に顧客が当社に借りている金からなり、不良債権準備後の純額列報を差し引く。不良債権準備は、顧客からお金を受け取って未済残高の不確実性を支払うことによる損失を補う見積もりである。必要な調達を想定する際には、当社は売掛金全体の品質と帳簿年齢、および顧客の財務状況に対する信用評価を考慮します。当社はまた、顧客の具体的な状況、現在の経済動向、催促の歴史的経験、および顧客から受け取った任意の担保の価値と十分性に基づいて、売掛金の入金可能性を評価する。
未開票売掛金
ほとんどのサービス契約に対して、会社は顧客に請求する前にサービスを提供し、この金額は未開売掛金として売掛金に計上し、連結貸借対照表に純額を計上する。勘定書は通常会社がサービスを提供してから一ヶ月以内に行われ、あるいは特定の契約条項に基づいて行われます。
売掛金保証
WebHelpとの合併後(付記3にさらに記載されているように)、同社は、ある顧客とWebHelpが以前に存在した保存計画を継続し、現金収益と交換するために、追加権プロトコルなしの売掛金を販売する。
買収の日から2023年11月30日まで会社が販売した312,894これらの合意項目の下の売掛金。場合によっては、会社は保証が発生した後も引き続き譲渡された売掛金にサービスを提供することができる。しかし、売掛金に対するいかなるサービスも重大な継続的な参加とはならず、当社はいかなる重大なサービス資産や負債も負担しない。
デリバティブ金融商品
当社はデリバティブツールを資産や負債として会計処理し、公正価値に応じて入金する。
ヘッジファンドがキャッシュフローのヘッジファンドとして指定されている将来のキャッシュフロー変化リスクを予想するデリバティブについては、デリバティブの収益または損失がヘッジ取引によって収益に影響を与える同期間内に、株主権益における“他の包括的収益(損失)”を累積する構成要素として報告され、予測取引に関連する収益に再分類される。ヘッジ保証会計処理を受けるためには、キャッシュフローのヘッジ保証値はヘッジ取引予想の未来のキャッシュフローの変化を非常に有効に相殺しなければならない。
キャッシュフローのヘッジとして指定されていない派生ツールについては、派生ツールの損益が当期連結経営報告書で報告される。
ソフトウェアコスト
同社は内部使用のためのソフトウェアプラットフォームを開発している。ソフトウェア製品がアプリケーション開発段階に達した後，同社はソフトウェア開発によるコストを資本化している.同社はまた，既存ソフトウェアの寿命延長によるコスト，あるいは既存ソフトウェア機能を大幅に増強したコストを資本化している。資本化された開発コストには主に賃金コストと関連ソフトウェアコストが含まれる。資本化コストは直線法を用いてソフトウェアの経済寿命内に償却する。
財産と設備
財産と設備はコストから減価償却累計と償却を差し引く。減価償却及び償却は、資産の推定使用可能年数又は資産に関するレンタル年期(例えば適用)の中で短いものであり、直線法を用いて計算される。メンテナンスとメンテナンスは発生時に費用を計上し、計上資本化を改善する。資産が廃棄または他の方法で処分された場合、コストおよび減価償却および償却が勘定から差し引かれ、それによって生じる収益または損失は、実現された期間の運営に反映される。財産と設備種別の推定使用寿命範囲は以下のとおりである
| | | | | |
| 設備と家具 | 3 - 10年.年 |
| ソフトウェア | 3 - 7年.年 |
| 賃借権改善 | 2 - 15年.年 |
| 建築と建築の改善 | 10 - 39年.年 |
賃貸借証書
当社は日常業務中に物件及び設備のテナントとしてテナント契約を締結しています。調達サービスまたはお客様と契約を締結する際に、当社は、開始時にレンタルが含まれているか否かを決定します。評価の一部として、会社は、計画中に暗黙的または明確に識別された資産が存在するかどうか、および会社がテナントまたは顧客(会社がレンタル者である場合)として資産の使用を制御する権利があるかどうかを考慮する。当社がテナントである場合、すべてのテナント期間が12ヶ月を超えるテナントは、総合貸借対照表において使用権資産及び関連賃貸負債であることが確認される。賃貸負債はリース開始日に計量し、まだ支払われていない賃貸支払いの現在値を用いて、当社がリースを締結している国で担保基準で借り入れした金利に近似した当社の逓増借入金金利で決定される。当社がテナントである取引では、レンタルに隠れている金利は一般的には確定できません。ROU資産は、任意の初期直接コスト、前払いレンタル料、およびレンタルインセンティブによって調整されたレンタル負債に等しい。同社の可変賃貸支払いは一般的に様々な指数にリンクした支払い、非レンタル構成要素、および契約最低固定金額を超える支払いに関する。
経営リースは、総合貸借対照表に計上されている他の資産、純額、その他の負債、その他の長期負債に計上される。同社の賃貸契約は基本的にすべて経営賃貸契約に分類されている。当社は当社がその選択権を行使することを合理的に確定した場合に賃貸借契約を延長または終了するオプションを確認します。当社は政策選択を行い、総合貸借対照表でテナント期間が12ヶ月以下の賃貸契約を確認しない。リース費用は合併経営報告書に販売費用、一般費用、行政費用を計上します。経営リース支払いは、キャッシュフロー表を統合した“経営活動キャッシュフロー”に記載されています。
すべての資産種別について、当社はテナントを実際の便宜策として選択し、レンタルと非レンタル構成要素(例えば修理サービス)を合併し、合併単位を単一賃貸構成要素として計算した。可変レンタル支払いは、このような支払いの債務が発生している間に確認されます。
企業合併
企業合併の買収価格は一般に買収日の公正価値に基づいて被買収実体の被買収資産、負担する負債、非持株権益に分配される。購入対価格の公正価値は、当該等の買収資産、負担された負債及び被買収エンティティの非持株権益の公正価値の部分を超えて営業権に計上される。営業権を生み出す主な項目には、被買収実体と当社との間の協同効果の価値と、買収された集合労働力の価値があり、いずれも無形資産として確認された資格を満たしていない。企業合併に記録されている金額は計量期間中に変化する可能性があり、買収日から1年を超えない期間であり、買収日が存在する条件に関するより多くの情報を得ることができるからである。当社は買収日から、買収された業務の経営結果を連結財務諸表に盛り込む。買収に関連する費用は業務合併から個別に確認し、発生時に費用を計上する。これらの費用には主に直接第三者の専門と法的費用と統合に関連する費用が含まれる。
商業権と無形資産
同社は第4四半期に毎年報告部門のレベルで営業権に対して減値テストを行い、もし事件或いは状況の変化が商誉が減値する可能性があることを表明すれば、更に頻繁に営業権をテストする。営業権減価テストについては、当社は定量的または定性分析を選択することができる。定性分析が選択された場合、まず定性的評価を行い、報告単位の公正価値がその帳簿価値よりも低い可能性があるかどうかを決定し、それにより、報告単位レベルで営業権の減値テストを行う。定性分析で考慮される要素は、マクロ経済状況、業界と市場考慮要素、労働力の増加または収益とキャッシュフローに負の影響を与える他のコストなどのコスト要素、および他の関連実体特有のイベントと情報を含む。
会社が定量化分析を選択または要求された場合，報告単位の帳票価値とその公正価値を比較する。この分析の一部として，同社はその報告単位の公正価値をその時価と照合した。報告単位の帳簿価値がその公正価値を超える場合、営業権は減値とみなされ、超過した部分は減値損失として確認される
本総合財務諸表に記載されているどの会計年度も営業権減価は確認されていない。
無形資産に割り当てられる価値は、顧客関係継続時間と業務合併で買収された技術のライフサイクル成功度の予想に基づく推定及び判断である。購入した無形資産は，資産経済効果の見積もりや直線法を用いて，使用年数内に償却する。
無形資産には顧客関係、技術、商号、そして競業禁止協定が含まれる。償却は、無形資産の経済的利益に応じて消費されるモデルであるか、または消費パターンが明らかでない場合には、以下の耐用年数内に直線法を使用する
| | | | | |
| 取引先関係 | 10 - 15年.年 |
| 技術 | 5年.年 |
| 商号 | 3 - 5年.年 |
| 競業禁止協定 | 3年.年 |
長期資産減価準備
資産または資産グループの帳簿価値が回収できない可能性があることを示すイベントまたは状況変化が発生した場合、当社は、償却すべき無形資産、財産および設備、およびいくつかの他の資産(リース使用権資産を含む)の回収可能性などの長期資産を検討する
減価可能性の評価は、関連業務の未割引かつ利息費用を計算しない当社の予想将来の税前キャッシュフローから資産または資産グループの帳簿価値を回収する能力に基づいている。当該等キャッシュフローが当該等資産の帳票価値を下回ると，公正価値と帳票価値との差額を見積もって減価損失を確認する.
信用リスクが集中する
会社を深刻な集中信用リスクに直面させる可能性のある金融商品は主に現金と現金等価物、売掛金と派生ツールを含む。
当社の現金及び現金等価物及びデリバティブは信用の良い金融機関と取引·メンテナンスを行い、その組成と満期日は管理層の定期的な監視を受けている。2023年11月30日現在、当社はこのような預金及び派生ツールにいかなる信用損失も発生していない。
売掛金にはお客様の売掛金が含まれています。同社はその顧客の財務状況を継続的に信用評価し、必要と判断した場合に発行される信用限度額を制限するが、通常は担保を必要としない。同社はまた潜在的な信用損失のための準備金を保留した。必要な調達を想定する際には，当社はその売掛金の組合せの全体品質と帳簿年齢を考慮し，特に顧客リスクを決定した
2023年度と2022年度には、会社の総合収入の10%以上を占める顧客はいない。2021年度には顧客が11.9会社の総合収入の%を占めています
2023年11月30日現在、会社の売掛金残高総額の10%以上を占める顧客はいない。2022年11月30日までに、ある顧客は12.4会社の売掛金残高総額の%を占めています。
収入確認
会社の収入は主にCXソリューションと技術を顧客に提供することから来ています. 時間が経つにつれて、会社はサービス契約の収入を確認し、約束したサービスが顧客に渡す金額は、会社がこれらのサービスの対価格と交換する権利があることを反映しているからだ。時間の経過とともに、顧客がサービスを実行する際に会社から提供された利益を同時に受信して消費するため、会社は収入を確認する。会社が顧客と締結した契約を計算する際には、書面の承認を得なければならず、契約は承諾されており、当事者の権利は、支払い条件を含めて確定しており、契約は商業実質を有し、対価格を徴収する可能性がある。収入：提示されています顧客から受け取った税金は、政府当局の純額に送金されます。会社は通常、顧客がサービスを履行した後、あるいは特定の契約条項に基づいて顧客に領収書を発行します。支払いは契約条項に従って支払われ、重要な融資部分は含まれていない。
会社は、スケジュールの初期段階で実行されるサービスが異なるかどうか、例えばアクティビティを設定するかどうかを判断する。多くの場合、このような配置は、一連の実質的に同じであり、同じ移行モード(すなわち、異なるサービス日数)を有する異なるサービスからなる単一の履行義務である。
サービス契約の最も重要な基礎は、各取引の固定単価または他の客観的な産出測定基準である。単価取引の収入は、従業員時間数やサービスコンサルタント処理の取引数など、産出された客観的な測定基準を用いて時間とともに確認される。特定の契約は固定価格に基づいている可能性がある。固定価格契約の収入は、契約の性質に応じて投入計量または契約期間内に直線的に確認され、提供されるサービスは契約の性質に基づいて提供されるからである。お客様の契約期間は一年未満から五年以上となっております
いくつかの顧客契約には、いくつかの合意されたサービスレベルおよびパフォーマンス指標またはサービスレベルプロトコルに達したときに顧客が支払った報酬が含まれており、顧客がポイントを獲得したり、返金されたりする可能性があります
このような手配に関する収入は，確認すべき収入額を見積もる際に，どのような増加した収入も大きな逆転が生じない可能性が高い場合には，可変考慮要因として入金される.
収入コスト
サービスの恒常的な直接運営コストは発生していることが確認された。サービスコスト収入には主に人員コストと移行と初期設定コストが含まれる。
販売、一般、行政費用
販売、一般、行政費用は発生時に収入に計上される。製品やサービスを普及·販売する費用は、報酬、販売手数料、出張などの項目を含む販売費用に分類される。一般と行政費用には、補償、交付センターの費用、法律と専門費用、事務用品、非所得税、保険、光熱費などの項目が含まれています。また、販売、一般および行政費用には、無形資産の信用損失準備、減価償却、償却などの他の経営項目が含まれる。
広告.広告
広告やサービス普及費用に関する費用は、発生時に“販売、一般、行政費用”に計上される。これまで、広告や販売促進支出に関する純コストはそれほど大きくなかった。
所得税
所得税の計算には貸借対照法が採用されている。この方法によれば、繰延税金資産および負債は、財務諸表において、資産および負債の課税ベースとその報告された金額との間の一時的な差に基づいて生じる予想税項結果に基づいて、制定された税率および法律を使用して、予想差が逆転したときに発効することが確認される。世界の低税無形収入の税金は“期間コスト”法により収入が納税申告書に計上できる期間に当期費用として入金される。現金化があまり不可能な繰延税金資産計の評価準備をする。
当社は、税務機関が税務状況の技術的価値に基づいて審査を行った後、当該税務状況がさらに継続する可能性がある場合にのみ、不確定税務状況からの税務利益を確認する。そして、財務諸表において当該等頭寸から確認された税収割引は、決済時に50%を超える可能性のある最大割引に基づいて計測される。当社は所得税規定で未確認の税収割引に関する利息と罰金を確認します。
外貨換算
これらの連結財務諸表に含まれる法人単位財務諸表の本位貨幣は、法人単位の現地通貨であり、米ドルに換算して合併する：資産負債表の日レートで計算される資産と負債、歴史的為替レートで計算される権益、当月平均為替レートで計算される収入と費用金額。法人勘定を換算することによる換算調整は“他の全面収益(赤字)”を累計計上する。適用機能通貨以外の通貨建ての取引を取引日の為替レートで換算して機能通貨とする。期末には、貨幣資産および負債は貸借対照表日の有効為替レートで機能通貨ごとに再計量される。非貨幣的資産と負債は歴史的為替レートで再計量される。外貨取引の損益は“その他の費用(収入)、純額”に計上される
その他総合収益
会社の他の全面収益の主要な構成要素は、会社海外法人実体による外貨換算調整、条件を満たすヘッジの未実現収益と損失、及び未確認年金と退職後福祉の変化を含む。
株式ベースの報酬
株式オプション、制限株式報酬、および制限株式単位の株式ベース報酬コストは、計量日の公正価値に基づいて決定される。当社は株式ベースの報酬コストがこれらの報酬の費用であることを確認し、必要なサービス期間内に比例して直線的に計算する。業績に基づく制限的株式単位の株式報酬は、初期計量日の公正価値に基づいて計測され、各報告期間内に必要に応じて調整され、経営層が業績条件が満たされる確率の評価の変化、およびある奨励に対して、会社の普通株取引価格の変化を反映する。業績条件が満たされる可能性があれば、当社は必要なサービス期間内にそれに基づく業績に基づく制限株式単位に関する株式補償コストを確認する。当社は、没収発生期間中に付与されていない奨励を没収することによる費用減少を計算しました。
年金と退職後の福祉
当社の退職金及びその他の退職後福祉計画の資金状況は総合貸借対照表で確認されています。資金状況は計画資産の公正価値と福祉義務との差額で測定されています。*固定収益年金計画については、福祉義務は予想福祉義務(PBO)であり、他の退職後福祉計画については、福祉義務は累積退職後福祉義務(APHO)であります。PBOは退職時に支払うことが予想される福祉の精算現在値を表しています。現役計画については、現在値は、推定された将来の報酬レベルを反映している。APBOは、すでに提供されている従業員サービスによる退職後の福祉の精算現在値を表す。*計画資産の公正価値は、参加者の唯一の利益のために参加者の唯一の利益のために保有する信託基金の現在の市場価値を表す。福祉義務の測定は、会社の推定および精算に基づく。これらの推定値は、計画の条項を反映し、報酬、年齢、サービス年数、割引率推定に限定されないいくつかの重大な判断を必要とする重要な仮定を使用している。計画資産の予想収益率、インフレ率、補償率の増加、利息貸付率、死亡率。使用の仮定は毎年審査を行う。
普通株1株当たり収益
普通株の基本収益と希釈後の1株当たり収益は2段階法で計算する。2段階法は1種の収益分配方法であり、普通株式保有者と参株証券所有者の間の所有権に比例する。会社の限定株式奨励および2023年度第4四半期に発効した制限株式単位は、参加証券とみなされる。これらの限定的な株式奨励および単位は、保有者が奪うことのできない配当を得る権利があるため、証券に参加すると考えられている。普通株1株当たりの基本収益の計算方法は、会社の普通株株主が占めるべき純収益をその期間に発行された加重平均普通株で割る。1株当たりの普通株収益を希釈することは、現金株式オプションと非参加証券の希釈効果も考慮し、在庫株方法を用いて計算した。
在庫株
普通株式買い戻しはコストで入金され、株主権益の一部として総合貸借対照表に計上される。
最近採用された会計公告
2019年12月、財務会計基準委員会(FASB)は、所得税会計処理を簡略化する新たな指導意見を発表した。この指導意見は，2020年12月15日以降に開始された年次報告期間およびこれらの報告期間内の過渡期に有効である。この基準は2022年度に当社に発効し、連結財務諸表に実質的な影響を与えない
FASBは2023年11月、会計基準更新(ASU)2023-07を発表し、年度と中期連結財務諸表の報告可能部分の開示要求を強化した。ASU 2023−07は，2025年11月30日までの財政年度からの年次報告期と2026財政年度からの中間報告期に有効である。早期養子縁組を許可する。同社は現在、この更新が連結財務諸表における開示に及ぼす影響を評価している。
FASBは、2023年12月、分解税率調整表の情報と、支払われた所得税に関連する分類情報とを含む所得税開示の強化を要求するASU 2023-09を発表した。ASU 2023−09における改正案は，2026年11月30日までの財政年度中に有効である。同社は現在、この更新が連結財務諸表における開示に及ぼす影響を評価している
最近採択または発表された他の新しい会計声明は、連結財務諸表に大きな影響を与えるか、または予想されていない。
注3-買収と資産剥離：
WebHelpグループ
背景
当社は2023年9月25日に、上場有限責任会社Marnix Lux SAのすべての発行済みおよび発行済み株式(“株式”)の買収(“WebHelpグループ”)を完了した匿名者協会)ルクセンブルク大公国法律(“WebHelp親会社”)およびWebHelp業務の親会社(“WebHelp”)に基づいて、所有者(“売り手”)から取得します。WebHelpの合併は期日が2023年6月12日の株式購入及び出資契約の条項及び条件に基づいて完成し、この条項及び条件は期日が2023年7月14日の株式購入及び出資協定第1修正案(“SPA”)によって改訂され、Concentrix、OSYRIS S.≡R.L.(プライベート有限責任会社)(1社のプライベート有限責任会社)(社会的責任限度額)ルクセンブルク大公国法による登録が成立し、Concentrix Corporation、WebHelp親会社、売り手、および売り手のいくつかの代表の直接完全子会社である。
WebHelpはCXソリューションのリーディング·プロバイダであり、販売、マーケティング、支払いサービスを含み、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アフリカで重要な業務と顧客関係を持っている。WebHelp統合が終了して以来，同社は“Concentrix+WebHelp”の商品名で経営するとともに，WebHelpの業務とブランドをConcentrixの名称に移行してきた.
初歩的な買い入れ価格考慮要素
WebHelpを買収した初歩的な買い取り価格は，現金と有限現金を差し引いた総対価は#ドルであった3,752.4この資金は、当社が2023年8月に優先手形を発売·売却した収益、当社優先信用手配による定期ローン借款と手元現金からのものです。付記9を参照—会社の優先手形、定期融資、優先信用手配をさらに検討するために借金をする
WebHelp買収の初歩的な買収価格の対価格には以下が含まれている
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株の現金掛け値(1) | $ | 529,160 | |
WebHelp債務返済と株主ローンの現金対価格(2) | 1,915,197 | |
| 総現金対価格 | 2,444,357 | |
株式対価格(3) | 1,084,894 | |
プレミアム株または有償(4) | 32,919 | |
売り手手形の対価格(5) | 711,830 | |
| 移転の総対価 | 4,274,000 | |
差し引く：得られた現金と制限された現金(6) | 521,602 | |
| 購入総価格を掛け合わせる | $ | 3,752,398 | |
(1)支払いされた現金と支払いされた現金の対価格を示し、総額はユーロです500,000SPAによって調整します
(2)WebHelpの未償還優先ローン債務と株主ローンを返済するために支払われる現金対価格を代表する。
(3)表示発行の14,862普通株、額面$0.00011株あたりは，Concentrix社(“Concentrix普通株”)である.
(4)Concentrix普通株式追加株式(“プレミアム株式”)を売り手に代わって稼ぐか、または権利がある。このまたは価格の推定公正価値は、モンテカルロシミュレーションモデルを使用して決定される。これらのデータには，Concentrix普通株式終値日の終値，Concentrix特有の履歴株式変動率，無リスク比率がある.より詳細な情報は以下のとおりである。
(5)Concentrix社を代表して発行された元金総額ユーロの元票700,000ある販売者に売る。付記9を参照—本約束手形のさらなる検討については、借入金を参照されたい
(6)成約日に取得したWebHelp現金と制限された現金残高を示す
会社は売り手や追加の利益を得る権利を与えている750SPAで規定されているいくつかの条件が出現すると，Concentrix普通株の株は，Concentrix普通株を含む株価が$に達する170.00WebHelp合併取引終了日から7年間(“出来高日”)1株当たり収益(特定期間内の1日出来高加重平均価格で計算)。Concentrixは、締め切り前に、複数の売り手と株式制限プロトコル(“株式制限プロトコル”)を締結し、これにより、当該等の売り手(“制限された株式参加者”)は、自社に実物寄付を提供することに同意し、当社は、当該等の売り手が株式の一部を引受する権利の代わりに、いくつかの制限された株式参加者の株式を受け取ることに同意する。締め切りに会社が発行した約80限定株は特定の限定株参加者の株式と交換する。このような制限された株式は、譲渡および譲渡不可能であり、株式制限プロトコルに記載されている制限が失効するまで、いかなる配当金または割り当てを得る権利もない。制限株式の制限が失効していなければ、当社は制限された株式を自動的に廃止し、何の代価もしません。制限株式参加者は、Concentrix普通株式保有者に提出された任意の事項を制限株式所有者として投票する任意の権利を放棄している。
初歩購入価格配分
この買収は、会計基準編纂(ASC)テーマ805による業務合併とみなされている企業合併それは.買収価格は、経営陣による買収日のそれぞれの公正価値の見積もりに基づいて、買収した資産と負担する負債に割り当てられる。譲渡対価格を純資産の超過分で割って計算することは、単独で確認できず、単独で確認できない他の資産による将来の経済利益を表す。営業権の確認に役立つ要因は，集結した労働力，包括的なサービス組合せ交付能力，買収から実現される予定の戦略的利益である。すべての営業権は所得税の面で控除されないと予想される
次の表は、購入日までの購入資産と負担する負債の初歩的な公正価値をまとめている
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| 自分から |
| 2023年9月25日 |
| 買収した資産： | |
| 現金と現金等価物 | $ | 332,749 | |
| 売掛金 | 457,264 | |
その他流動資産(1) | 454,906 | |
| 財産と設備 | 325,753 | |
| 無形資産を識別することができる | 1,984,000 | |
| 商誉 | 2,085,344 | |
| 繰延税金資産 | 17,680 | |
| その他の資産 | 408,884 | |
| 6,066,580 | |
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負債を抱えています | |
| 売掛金 | 68,132 | |
| 報酬と福祉に計上すべきである | 268,213 | |
| その他負債を計算すべき | 563,738 | |
| 所得税に対処する | 72,052 | |
| 債務(現在部分と長期債務) | 8,589 | |
| 繰延税金負債 | 410,918 | |
| その他長期負債 | 400,938 | |
負担総負債 | 1,792,580 | |
| |
| 移転の総対価 | $ | 4,274,000 | |
(1) 限定的な現金を含めて#ドル188,853.
2023年11月30日までに、購入価格の分配が初歩的に完成した。初歩的な買収価格配分は初歩的な推定値に基づいており、会社の推定と仮定は試算期間内(買収日後12ヶ月を超えない)で変化する可能性がある。最後に確定されていない予備購入価格割り当ての主要な分野は、取得された識別可能な無形資産の推定値、取得された特定の有形資産および負担された負債の公正価値、および繰延所得税に関する。当社は引き続き資料を取得して公正な価値を決定することを期待している
試算期間全体の残り時間内に、買収日に買収した資産と負担した負債を取得する。
予備購入価格割り当てには#ドルが含まれています1,984,000買収された識別可能な無形資産は、このすべての資産の寿命に限られている。無形資産を識別できる公正価値はすでにある現金流量予測に対して割引現金流量分析を行い、収益法を用いて推定した。キャッシュフロー予測は，会社がWebHelpの組合せ定価のために用いる予測に基づいており，適用される割引率は，会社の定価モデルの隠れた収益率と加重平均資本コストを参考にすることで基準を決定する.無形資産はその推定使用年数内に直線的に償却したり、資産の経済効果を反映した加速方法で償却したりする。使用可能年限の確定は各種の業界研究、歴史買収経験、経済要素及びWebHelp買収後の会社の未来の予測キャッシュフローに基づいている
無形資産に割り当てられた初歩的な金額は以下の通り
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 総帳簿金額 | | 加重平均使用寿命 | | 償却法 |
| 取引先関係 | $ | 1,882,000 | | | 15年.年 | | 速度を増す |
| 商号 | 102,000 | | | 3年.年 | | 直線 |
| 合計する | $ | 1,984,000 | | | | | |
備考資料を補充する
以下に提供する補充備考財務情報は説明目的にのみ使用され、S-X法規が備考財務情報に対して要求する備考調整を含まず、必ずしもWebHelpとの合併が2021年12月1日に実現される財務状況或いは運営結果を完成すれば、すでに実現された可能性のある協同効果を反映せず、未来の運営結果或いは財務状況も反映しないことを表明するとは限らない。予想調整は，現在入手可能な情報と会社がこのような場合に合理的と考えているいくつかの仮定に基づいている.
補足的な備考財務情報は備考調整を反映して、業務の合併備考結果を示すために、WebHelpとの合併が2021年12月1日に発生したようで、会社が買収に直接起因すると考えられるある事件を実施する。これらの形式的な調整は主に：
•買収された識別可能な無形資産のために確認すべき償却費用は純増加した。
•利息支出は，Concentrixが上記の合併による余分な借金と，合併に関するWebHelp履歴債務の償還を反映するように純増加している.
•上記調整に関する所得税の影響。
2023年11月30日と2022年11月30日までの前の2つの財政年度の補充備考財務情報は以下の通り
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| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
| 収入.収入 | $ | 9,485,600 | | | $ | 8,919,195 | |
| 純収入 | 177,611 | | | 238,242 | |
買収行動の結果
買収日から、買収されたWebHelp業務の結果が連結財務諸表に盛り込まれている。次の表は、買収日から2023年11月30日までの合併経営報告書に含まれる被買収業務の結果を提供します
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| 財政年度が終わる |
| 2023年11月30日 |
| 収入.収入 | $ | 574,351 | |
所得税前収入 | 1,302 | |
マスターキー取得
背景
2021年12月27日、同社は大手CX設計エンジニアリング会社のPKの買収を完了し、同社は上回る5,000スタッフは4カ国に分布している。PKは先駆的な体験を創出し、顧客の顧客、パートナー、従業員のためにデジタル成果を加速させた。買収PKはデジタルITサービス市場における会社の規模を拡大し、会社がデジタル転換に投資して卓越した顧客体験を提供する成長戦略を支援した。PK従業員と技術の加入は、CX設計開発、人工知能(AI)、知能自動化、顧客忠誠度における会社の能力をさらに強化した。
購入価格考慮要因
PKを買収した総購入価格対価格は，現金と制限現金を差し引いて$とする1,573.3当社が二零一零年十月十六日までに締結したクレジット協定(“優先クレジット手配”)及び売掛金証券化手配(“証券化手配”)の項の追加借款は、当社が二零一零年十月十六日の定期融資で得た金(“優先信用手配”)に資金を提供します。付記9を参照—借入金は、会社の定期融資、優先信用手配と証券化手配をさらに検討する
買収PKの買収価格対価格には以下の内容が含まれている
| | | | | |
PK株の現金対価(1) | $ | 1,177,342 | |
PK既得持分報酬の現金対価格(2) | 246,229 | |
PK債務を返済した現金対価は，応算利息を含む(3) | 148,492 | |
メインキー取引料金の現金対価格(4) | 22,842 | |
| 総現金対価格 | 1,594,905 | |
PK配当金転換の非現金持分対価格(5) | 15,725 | |
| 移転の総対価 | 1,610,630 | |
差し引く：得られた現金と制限された現金(6) | 37,310 | |
| 購入総価格を掛け合わせる | $ | 1,573,320 | |
(1)合併プロトコルに従って支払われる合併対価格調整の最終決済を含む、PK普通株発行株式に対して支払われる現金対価を表す
(2)いくつかの既得PK株式オプション報酬および制限株式単位報酬として支払われる現金対価格を示す。
(3)PK未返済の第三者債務を解約するために支払われた現金対価格には、課税利息が含まれている。
(4)代表は，PKがマージに関する支出について支払うキャッシュコストと，Concentrixがマージプロトコルによって支払うキャッシュコストを表す.このような費用は主に第三者諮問サービスと関連がある。
(5)代表発行にはConcentrixストックオプションがあり，これらのストックオプションはConcentrixが統合プロトコルによって担ういくつかの既存PKオプションの変換で発行される
(6)買収時に取得したPK現金と制限された現金残高を示す。
購入価格配分
この買収は、ASCテーマ805によるビジネスグループとみなされる企業合併それは.買収価格は、管理層の買収日それぞれの公正価値の推定に基づいて、買収した資産、負担する負債、非持株権益に分配される。譲渡対価格を純資産の超過分で割って計算することは、単独で確認できず、単独で確認できない他の資産による将来の経済利益を表す。営業権の確認に役立つ要因は，集結した労働力，包括的なサービス組合せ交付能力，買収から実現される予定の戦略的利益である。すべての営業権は所得税から控除されてはいけない
次の表は、買収日までの買収資産、負担する負債、非持株権益の最終公正価値をまとめた
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| 自分から |
| 2021年12月27日 |
| 買収した資産： | |
| 現金と現金等価物 | $ | 30,798 | |
| 売掛金 | 85,367 | |
| 財産と設備 | 11,158 | |
| 経営的リース使用権資産 | 12,288 | |
| 無形資産を識別することができる | 469,300 | |
| 商誉 | 1,119,068 | |
| その他の資産 | 26,449 | |
| 買収した総資産 | 1,754,428 | |
| |
| 負債と非持株権を負担します | |
| 売掛金と売掛金 | 78,092 | |
| リース負債を経営する | 12,288 | |
| 繰延税金負債 | 51,418 | |
| 非制御的権益 | 2,000 | |
| 負債総額と非持株権を負担する | 143,798 | |
| |
| 移転の総対価 | $ | 1,610,630 | |
購入価格分配には$が含まれている469,300買収された識別可能な無形資産は、このすべての資産の寿命に限られている。無形資産を識別できる公正価値はすでにある現金流量予測に対して割引現金流量分析を行い、収益法を用いて推定した。キャッシュフロー予測は会社がPKのために定価を買収するための予測に基づいており、適用される割引率は会社の定価モデルの隠れた収益率と加重平均資本コストを参考にすることで基準を決定する。無形資産はその推定使用年数内に直線的に償却したり、資産の経済効果を反映した加速方法で償却したりする。使用年数の確定は各種の業界研究、歴史買収経験、経済要素及びPK買収後の会社の未来の予測キャッシュフローに基づいている
無形資産に割り当てられた金額は以下のとおりである
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 総帳簿金額 | | 加重平均使用寿命 | | 加速法 |
| 取引先関係 | $ | 398,600 | | | 15年.年 | | 速度を増す |
| 技術 | 63,500 | | | 5年.年 | | 直線 |
| 商号 | 5,000 | | | 3年.年 | | 直線 |
| 競業禁止協定 | 2,200 | | | 3年.年 | | 直線 |
| 合計する | $ | 469,300 | | | | | |
ServiceSource買収
背景
2022年7月20日、会社はグローバルアウトソーシング上場サービスプロバイダServiceSource International，Inc.(“ServiceSource”)の買収を完了し、企業による企業(“B 2 B”)デジタル販売と顧客成功解決策を提供し、Concentrixのこの分野での製品を補充した。
購入価格考慮要因
ServiceSourceを買収する総対価(得られた現金を差し引く)は#ドル141.51000万ドル、資金は主に会社の貸借対照表上の現金および会社証券化融資項目の借金から来ている
ServiceSourceの買収価格対価格には以下のことが含まれる
| | | | | |
ServiceSource株の現金対価格(1) | $ | 150,392 | |
ServiceSource既得持分奨励金ではない現金との掛け値(2) | 6,704 | |
ServiceSource債務を返済する現金対価格は、課税利息を含めて(3) | 10,063 | |
| 移転の総対価 | 167,159 | |
差し引く：得られた現金と制限された現金(4) | 25,652 | |
| 購入総価格を掛け合わせる | $ | 141,507 | |
(1)ServiceSource普通株の流通株として支払われる現金対価格を示す
(2)既得と帰属していないServiceSource株式オプション奨励、制限株式単位、業績株式単位の支払い、または支払いされた現金の対価格として表示される。
(3)ServiceSourceの第三者債務の返済を抹消するために支払われる現金対価格を示し，課税利息を含む.
(4)買収時に獲得したServiceSource現金と制限された現金残高を示す.
購入価格配分
買収価格は、経営陣による買収日のそれぞれの公正価値の見積もりに基づいて、買収した資産と負担する負債に割り当てられる。譲渡対価格を純資産の超過分で割って計算することは、単独で確認できず、単独で確認できない他の資産による将来の経済利益を表す。営業権の確認に役立つ要素は、集結した労働力、高価値のサービス提供能力と買収から期待される戦略的利益である。すべての営業権は所得税から控除されてはいけない
次の表は、購入日までの購入資産と負債を担う最終公正価値をまとめた
| | | | | |
| 自分から |
| 2022年7月20日 |
| 買収した資産： | |
| 現金と現金等価物 | $ | 24,355 | |
| 売掛金 | 40,097 | |
| 財産と設備 | 8,112 | |
| 経営的リース使用権資産 | 29,487 | |
| 無形資産を識別することができる | 40,200 | |
| 商誉 | 34,910 | |
| 繰延税項目純資産 | 32,701 | |
| その他の資産 | 19,649 | |
| 買収した総資産 | 229,511 | |
| |
| 負債を抱えています | |
| 売掛金と売掛金 | 32,865 | |
| リース負債を経営する | 29,487 | |
| 負担総負債 | 62,352 | |
| |
| 移転の総対価 | $ | 167,159 | |
購入価格分配には$が含まれている40,200買収された識別可能な無形資産は、このすべての資産の寿命に限られている。無形資産を識別できる公正価値はすでにあるキャッシュフロー予測に対して割引現金流量分析を行い、収益法を用いて推定を行った。無形資産はその推定使用年数内に直線的に償却したり、資産の経済効果を反映した加速方法で償却したりする。耐用年数の決定は，各種業界研究，歴史買収経験，経済要因およびServiceSource買収後の会社の将来予測キャッシュフローに基づいている。2023年11月30日までの会計年度に含まれる見積期間内に、人民元建て期間の調整は、上表に開示された買収価値に従って最終的に繰延税項目純資産が決定され、それに応じて営業権が減少するように記録されている。購入価格配分は現在最終的です
無形資産に割り当てられた金額は以下のとおりである
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 総帳簿金額 | | 加重平均使用寿命 | | 加速法 |
| 取引先関係 | $ | 31,370 | | | 15年.年 | | 速度を増す |
| 技術 | 5,640 | | | 5年.年 | | 直線 |
| 商号 | 3,190 | | | 3年.年 | | 直線 |
| 合計する | $ | 40,200 | | | | | |
買収と統合に関する費用
PKとServiceSourceおよびWebHelpの組合せの買収では，同社は$を発生させた71,336, $33,763、と$825それぞれ2023年、2022年、2021年までの財政年度の買収·統合に関する費用。これらの費用には、主に法律と専門サービス、現金決済の賠償、解散費、保留金、およびレンタル終了に関する費用が含まれ、業務を統合する。これらは
買収に関する費用と統合費用は総合経営報告書における販売、一般、行政費用に記録されている
資産剥離
2021年7月、当社は独立取引方式でその保険第三者管理業務及びソフトウェアプラットフォームConcentrix Insurance Solutions(“CIS”)及びもう一つの非CX解決策業務を完成し、総現金コストは約$であった73,708それは.資産剥離は約1ドルの税引前収益を生み出した13,197関連取引コストを差し引く。資産剥離収益と関連取引コストには、2021年11月30日現在の会計年度の総合経営報告書における販売、一般、行政費用が含まれている。
注4-株式ベースの報酬：
2020年11月、TD SYNNEXはConcentrixの唯一の株主として、Concentrix Corporation 2020株式激励計画(“Concentrix株式激励計画”)及びConcentrix Corporation 2020従業員株式購入計画(“Concentrix ESPP”)を承認し、2つの計画はすべて分割完了後に発効した4,000Concentrix株式インセンティブ計画によると、Concentrix普通株は発行のために予約され、1,000Concentrix普通株の株式はConcentrix ESPPによって発行される.2021年12月と2022年12月に523そして520Concentrix普通株の追加株式は、Concentrix株式インセンティブ計画に従って発行のために予約され、これは、この計画の条項に基づいて自動的に毎年増加した結果である。
会社の2023年、2022年、2021年の会計年度の総合経営報告書における株式ベースの給与支出は以下の通り
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 株式ベースの総報酬 | $ | 62,493 | | | $ | 47,516 | | | $ | 36,762 | |
| 所得税準備に記録された税収割引 | (15,623) | | | (12,069) | | | (9,234) | |
| 純収入への影響 | $ | 46,870 | | | $ | 35,447 | | | $ | 27,528 | |
株式に基づく給与支出は、連結経営報告書に計上された販売、一般、行政費用に計上される。
従業員株式オプション
同社はブラック·スコアーズ推定モデルを用いて株式オプションの公正価値を推定している。ブラック·スコアーズオプション定価モデルは短期取引所取引オプションの公正価値を見積もるために開発されたものであり，これらのオプションは帰属制限がなく，完全に譲渡することができる。また，オプション定価モデルは，オプションの期待寿命と対象株式の価格変動性を含む主観的仮説を入力する必要がある.株式オプションがある10年の条項と帰属条項5年.
2021年度、2022年度、および2023年度の従業員株式オプションの変化の概要は、以下の通りである
| | | | | | | | | | | |
| 未完成オプション |
| 株式数 (単位：千) | | 重み付けの- 平均運動量 1株当たりの価格 |
2020年12月1日現在の残高(剥離に関する前親会社株式オプションから転換)(1) | 684 | | | $ | 45.84 | |
| 付与したオプション | 26 | | | 119.72 | |
| 行使のオプション | (269) | | | 43.34 | |
| 2021年11月30日現在の残高 | 441 | | 51.75 | |
| 付与したオプション | — | | | — | |
ある既存のPK株式オプションを変換する際に発行されたオプション(2) | 119 | | | 45.81 | |
| 行使のオプション | (165) | | | 46.38 | |
| 2022年11月30日までの残高 | 395 | | 52.60 | |
| 付与したオプション | — | | | — | |
| 行使のオプション | (100) | | | 45.50 |
オプションはキャンセルされました | (1) | | | 30.70 |
| 2023年11月30日までの残高 | 294 | | $ | 54.45 | |
(1)金額はConcentrix報酬を表し、TD SYNNEX従業員が持っている奨励を含む。
(2)金額はConcentrixを代表し，PKとの統合プロトコルにより，ある既存PKオプションを変換する際に発行されるConcentrixストックオプションの発行を表す.
2023年11月30日までに294オプション表現が突出しており，加重平均寿命は4.85年数と税引前内面価値の合計は#ドルです12,326それは.2023年11月30日までに262オプションは付与され行使可能であり，加重平均寿命は4.68年，加重平均行価は#ドルである51.871株当たり、税引き前の内在価値の合計は$です11,431.
Concentrix株式インセンティブ計画の下で、2023年11月30日現在、未帰属株式オプションに関する未償却株式ベースの報酬支出は$538推定された加重平均償却期間に確認します1.54何年もです。
制限株式奨励、制限株式単位、および業績に基づく制限株式単位
Concentrix株式インセンティブ計画2023年度に付与された制限株式報酬および制限株式単位の公正価値は、付与された日の会社普通株の取引価格に基づいて決定される。報酬は授与期限内に直線的に支出されます三つあるいは…4年それは.制限株式奨励の保有者は、会社の普通株主と同じ投票権、配当金、その他の権利を有する。
企業は、2023年度および2022年度に、企業役員チームに業績に基づく限定株式単位を付与した。業績に基づく制限株式単位は、2025年11月30日と2024年11月30日までの3年間に、ある年度の財務目標をそれぞれ達成した後に付与される(あれば)
会社は2021年度に業績に基づく制限株式単位を付与した。これらの業績に基づく制限株式単位は、2023年11月30日までの3年間、特定の年間財務目標を達成した後、2023年度に帰属する。
以下は、先に説明した前親会社報酬および株式単位の変換を含む、2021年度、2022年度、および2023年度非既得限定株式報酬、制限株式単位、および業績ベース株式単位の変化の概要である
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| 株式数 (単位：千) | | 加重平均は 授与日 1株当たり公正価値 |
2020年12月1日現在の残高(従来の親会社奨励と剥離に関する単位から転換)(1) | 827 | | | $ | 51.53 | |
| 授与された賞 | 495 | | | 134.65 | |
すでに職場を承認した(2) | 226 | | | 154.53 | |
| 授与された賞と部門 | (504) | | | 61.95 | |
| 報酬と職場はキャンセル·没収された | (64) | | | 84.20 | |
| 2021年11月30日までの非既得権益 | 980 | | | 109.92 | |
| 授与された賞 | 510 | | | 139.31 | |
すでに職場を承認した(2) | 294 | | | 130.98 | |
| 授与された賞と部門 | (283) | | | 91.62 | |
| 報酬と職場はキャンセル·没収された | (106) | | | 118.79 | |
| 2022年11月30日までの非既得権益 | 1,395 | | | 124.69 | |
| 授与された賞 | 60 | | | 135.01 | |
すでに職場を承認した(2) | 1,828 | | | 74.64 | |
超過達成した業績単位(3) | 17 | | | 159.97 | |
| 授与された賞と部門 | (513) | | | 122.76 | |
| 報酬と職場はキャンセル·没収された | (114) | | | 138.88 | |
| 2023年11月30日までの非既得権益 | 2,673 | | | $ | 92.80 | |
(1)金額はConcentrix報酬を表し、TD SYNNEX従業員が持っている奨励を含む。
(2)業績に基づく限定的な株式単位については、完全帰属を付与する際に付与可能な目標株式数を含む。
(3)金額は、2021年度の業績に基づく付与対象株式数を超える業績ベースの奨励金を示す。
2023年11月30日までに211,603Concentrix株式インセンティブ計画によって付与された非既存限定株式奨励、制限株式単位、および業績に基づく制限株式単位に関する未償却株式ベースの報酬支出総額。このコストは，推定された加重平均償却期間中に確認される予定である2.65何年もです。
注5-貸借対照表の構成要素：
現金、現金等価物、制限された現金：
以下の表は、連結貸借対照表内に報告されている現金、現金等価物、および限定的な現金を照合し、これらの現金の合計は、合併キャッシュフロー表に示されている同じ額の総額である
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 現金と現金等価物 | $ | 295,336 | | | $ | 145,382 | |
| 他の流動資産に含まれる制限された現金 | 221,151 | | | 12,081 | |
| 現金、現金等価物、および限定現金 | $ | 516,487 | | | $ | 157,463 | |
制限された現金残高は主に顧客のための資金、銀行の現金預金の制限に関する 銀行保証と政府贈与の条項、そして賃貸信用状を発行します。会社は、総合貸借対照表の他の計上すべき負債に、顧客のために保有する資金に関する対応する流動負債約#ドルを記録している218,228そして$9,679それぞれ2023年、2023年、2022年11月まで。
売掛金、純額：
2023年11月30日現在、2023年11月、2022年11月までの売掛金純額は、
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 開票売掛金 | $ | 1,082,469 | | | $ | 782,049 | |
| 未開売掛金 | 818,954 | | | 613,222 | |
| マイナス：不良債権準備 | (12,533) | | | (4,797) | |
| 売掛金純額 | $ | 1,888,890 | | | $ | 1,390,474 | |
不審な貿易売掛金準備：
以下は疑わしい貿易売掛金準備の増加状況である
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 期初残高 | $ | 4,797 | | | $ | 5,421 | | | $ | 8,963 | |
| 純増加(減少) | 10,236 | | | 3,329 | | | (202) | |
| 核販売と再分類 | (2,500) | | | (3,953) | | | (3,340) | |
| 期末残高 | $ | 12,533 | | | $ | 4,797 | | | $ | 5,421 | |
財産と設備純額：
下表は、2023年11月30日現在、2023年11月と2022年11月までの財産と設備帳簿金額および関連減価償却についてまとめています
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 土地 | $ | 28,039 | | | $ | 27,336 | |
| デバイス、コンピュータ、ソフトウェア | 762,961 | | | 542,209 | |
| 家具と固定装置 | 157,425 | | | 89,167 | |
| 建物、建物の改善、レンタル権の改善 | 566,384 | | | 362,218 | |
| 建設中の工事 | 35,175 | | | 14,975 | |
| 財産と設備総額(毛額) | $ | 1,549,984 | | | $ | 1,035,905 | |
| 減算：減価償却累計 | (801,293) | | | (632,076) | |
| 財産と設備、純額 | $ | 748,691 | | | $ | 403,829 | |
以下は、2023年11月30日、2023年11月、2022年11月現在、会社の純資産や設備の10%以上およびその他の重要な集中度がある国/地域である
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 財産と設備純額： | | | |
| アメリカです | $ | 123,335 | | | $ | 123,184 | |
| フィリピン | 75,943 | | | 76,361 | |
フランス | 65,599 | | | 284 | |
| インドは | 51,248 | | | 42,698 | |
| 他の人は | 432,566 | | | 161,302 | |
| 合計する | $ | 748,691 | | | $ | 403,829 | |
その他の総合収益(損失)：
その他の全面収益(損失)(“AOCI”)を累計して税額を差し引いた構成は以下のとおりである
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 識別できない 持続的収益 確定した収益 計画、グローバルネットワーク 税収の割合 | | 未実現の収益 (損をする) 開ける ヘッジ、純収益 税金を払う | | | 外貨？外貨 訳す 調整や他にも 税金純額 | | 合計する |
| バランス、2021年11月30日 | $ | (22,745) | | | $ | (1,403) | | | | $ | (46,378) | | | $ | (70,526) | |
| 再分類前の他の総合収益(損失) | 14,274 | | | (45,464) | | | | (240,986) | | | (272,176) | |
| その他総合収益(損失)損失(収益)の再分類 | — | | | 26,953 | | | | — | | | 26,953 | |
| バランス、2022年11月30日 | $ | (8,471) | | | $ | (19,914) | | | | $ | (287,364) | | | $ | (315,749) | |
| 再分類前の他の総合収益(損失) | (2,800) | | | 10,610 | | | | 102,419 | | | 110,229 | |
| その他総合収益(損失)の再分類 | — | | | 13,793 | | | | — | | | 13,793 | |
| バランス、2023年11月30日 | $ | (11,271) | | | $ | 4,489 | | | | $ | (184,945) | | | $ | (191,727) | |
他の全面収益(損失)から総合経営報告書に分類されるキャッシュフロー対沖損益の位置については、付記7-派生ツールを参照されたい。固定福祉計画精算(収益)損失償却の再分類は，合併業務表の“その他費用(収入)純額”に記入する。
注6-営業権と無形資産：
商誉
当社は会計年度第4四半期に毎年営業権の減値をテストし、他の時間に営業権の減値状況をテストし、発生した事件や状況などは営業権の帳簿価値が回収できない可能性があることを示している。営業権減価テストは報告単位レベルで行われた。本年度の評価によると、当社は、当社の報告先に減値費用は不要であると結論した。2023年11月30日までの3年間、当社は営業権に関する減価費用は何も記録していません
以下 はい。 a 進展する のです。 商誉 2023年度および2022年度：
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
| 年初残高 | $ | 2,904,402 | | | $ | 1,813,502 | |
| 買収する | 2,085,344 | | | 1,165,072 | |
| 購入金計量期間調整 | (10,592) | | | — | |
| 外貨換算 | 99,514 | | | (74,172) | |
| 年末残高 | $ | 5,078,668 | | | $ | 2,904,402 | |
その他無形資産
同社の他の無形資産は主に業務合併によって獲得されており、償却を行わなければならず、事件や状況が帳簿価値を回収できない可能性があることを示した場合には定期的に評価を行う必要がある。いずれの期間も減価費用は確認されなかった会社の他の無形資産には、2023年11月30日、2023年11月、2022年11月までの他の無形資産が含まれている
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年11月30日まで | | 2022年11月30日まで |
| 毛収入 金額 | | 積算 償却する | | ネットワークがあります 金額 | | 毛収入 金額 | | 積算 償却する | | ネットワークがあります 金額 |
| 取引先関係 | $ | 3,670,246 | | | $ | (1,011,201) | | | $ | 2,659,045 | | | $ | 1,731,610 | | | $ | (811,727) | | | $ | 919,883 | |
| 技術 | 79,739 | | | (36,174) | | | 43,565 | | | 79,728 | | | (21,820) | | | 57,908 | |
| 商号 | 118,823 | | | (17,255) | | | 101,568 | | | 14,552 | | | (8,291) | | | 6,261 | |
| 競業禁止協定 | 2,200 | | | (1,413) | | | 787 | | | 2,200 | | | (680) | | | 1,520 | |
| $ | 3,871,008 | | | $ | (1,066,043) | | | $ | 2,804,965 | | | $ | 1,828,090 | | | $ | (842,518) | | | $ | 985,572 | |
無形資産の償却費用は#ドルです214,832, $162,673、と$136,9392023年，2023年，2022年，2021年11月30日に終了した財政年度，およびその後の5財政年度およびその後の支出に関する見積もり数は以下のとおりである
| | | | | |
| 11月30日までの会計年度は | 費用を償却する |
| 2024 | $ | 462,969 | |
| 2025 | 430,917 | |
| 2026 | 383,247 | |
| 2027 | 289,852 | |
| 2028 | 245,713 | |
| その後… | 992,267 | |
| 合計する | $ | 2,804,965 | |
顧客関係と他の無形資産の残り加重平均償却期間は約14何年もです。
注7-派生ツール：
正常な経営過程で、会社は外貨リスクと信用リスクに直面している。当社は取引を行い、貨幣資産と負債を有し、これらの資産と負債は法人実体の機能通貨以外の通貨建てである。会社は、将来のキャッシュフロー、収益、いくつかの非米国法人エンティティへの純投資、およびいくつかの既存の資産および負債の一部のリスクを相殺するために、長期契約、オプション契約、または他の派生ツールを締結する可能性がある。しかしながら、会社は様々な理由で特定のリスクをヘッジしないことを選択する可能性があり、会計考慮および特定のリスクをヘッジする経済コストを含むがこれらに限定されない。ヘッジが外国為替レートや金利変動による財務影響の一部以上を相殺する保証はない。一般的に、当社は派生ツールを使用して株式リスクと信用リスクを保証しません。同社のヘッジプランは取引や投機目的には使われていません。
すべての派生ツールはその公正価値によって総合貸借対照表で確認された。デリバティブ公正価値の変動は，総合経営報告書に記録されているか，あるいは総合貸借対照表におけるAOCIの構成要素として以下のとおりである
キャッシュフローヘッジ
毛利を外貨為替レート変動の影響から保護するために、会社のある機能通貨がドルではない法人実体は、これらの実体の機能通貨ではない部分をヘッジして収入やコストを予測することができる。これらのツールは2025年11月まで様々な日付で期限が切れている。キャッシュフロー保証値の損益はAOCIに記録され，ヘッジ項目が収益で確認されるまでである.外貨収入のキャッシュ流量ヘッジに関する繰延損益は、関連収入を確認するとともに“収入”の構成要素であり、外貨コストのキャッシュ流量ヘッジに関する繰延損益は、関連コストの同期を確認して“収入コスト”又は“販売、一般及び行政費用”の構成要素であることが確認される。予測されたヘッジ取引が最初に決定された期間内またはその後の2ヶ月以内に発生しない可能性が高い場合、キャッシュフローのヘッジとして指定された派生ツールは、ヘッジ値として指定された指定をキャンセルしなければならない。このような派生ツールに関するAOCI繰延損益は，除名期間の報酬に再分類される.この派生ツールが他の取引のヘッジとして再指定されない限り、この派生ツールのその後の任意の公正な価値変動は収益に計上される。
非指定デリバティブ
当社は短期長期契約を用いて、当社が資産または負債を持っている法人実体の機能通貨以外の通貨建ての資産と負債の外貨リスクを相殺します。これらの契約はヘッジツールとして指定されておらず、12ヶ月以内に満期または決済されます。ヘッジツールとして指定されていないデリバティブは、そのデリバティブに関連する財務諸表項目における収益によって公正価値に調整される。
2023年第2四半期に、当社はWebHelpとの合併完了時にユーロで支払わなければならない現金に関する外国為替リスクを相殺するために、短期外貨長期コールオプション契約を締結した。このような派生ツールは、ヘッジツールとして指定されておらず、利益によって公正な価値に調整され、総合経営報告書内の他の支出(収益)純額に計上される。これらのデリバティブはWebHelp統合後に和解が成立した
クロス通貨金利交換
WebHelpの合併完了について、当社はある金融機関と名義総金額#ドルのクロス通貨交換手配を締結した500,000会社の高級手形です。会社の一部の利息支払いの通貨と会社のユーロ建てのキャッシュフローを一致させるほか、これらの手配は会社間融資と以下に述べる追加の会社間の通貨間金利交換手配と一緒に、ドルを効率的にドルに両替する250,000元金を合計する
当社の6.6502026年満期の優先債券の割合と$250,000当社元金総額6.6602028年満期の優先債券をユーロベースの合成固定債券に変換し、加重平均金利は5.12%和5.18%です
いくつかの金融機関とクロス通貨金利スワップを締結すると同時に、Concentrixの完全子会社Marnix SASとConcentrixのいくつかの他の付属会社は対応するドル会社間融資協定を締結し、その条項及び名義金額は関連するドルと関連するドル500,000ドル建ての優先手形は、互恵的なクロス通貨金利交換を持っている
クロス通貨金利交換は公正価値ヘッジとして指定されている
総合貸借対照表における派生ツールの公正価値
会社由来ツールの公正価値は付記8-公正価値計量に開示され、次の表にまとめられる
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 締め切りの価値 |
| 貸借対照表行プロジェクト | | 2023年11月30日 | | 2022年11月30日 |
| ヘッジツールとして指定されていない派生ツール： | | | | |
| 為替長期契約(名目価値) | | $ | 2,173,330 | | | $ | 1,465,853 | |
その他流動資産 | | 16,078 | | | 22,839 | |
その他負債を計算すべき | | 20,856 | | | 14,934 | |
公正価値ヘッジに指定された派生ツール： | | | | |
| クロスマネー金利交換(名目価値) | | $ | 471,604 | | | $ | — | |
その他長期負債 | | 17,219 | | | — | |
| キャッシュフローのヘッジに指定されている派生ツール： | | | | |
| 為替長期契約(名目価値) | | $ | 996,667 | | | $ | 963,844 | |
他の流動資産やその他の資産 | | 14,330 | | | 6,389 | |
その他の負債とその他の長期負債 | | 2,724 | | | 32,935 | |
活動量
外国為替長期契約の名目金額は満期時に購入または販売される外貨総額を表し、主にフィリピンペソ、インドルピー、ユーロ、ポンド、カナダ元、円、オーストラリアドルを含む。未償還デリバティブの名目金額は未償還取引額を測る指標であり、当社の信用や市場赤字額を代表するものではない。通貨レートの変化に伴い、同社が直面する信用損失と市場リスクは時間の経過とともに変化する。
AOCIと統合レポートに及ぼす派生ツールの影響
次の表は、同社が他の包括収益(“保監局”)においてキャッシュフローヘッジとして指定されており、ヘッジツールに指定されていないデリバティブツールの税前損益と、その時期の総合経営レポートを示している
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 11月30日までの会計年度は |
| 営業報告書における損益の位置 | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
キャッシュフローおよび公正価値ヘッジに指定された派生ツール： | | | | | | | |
| (損失)保険会社で確認された収益： | | | | | | | |
外国為替長期契約 | | | $ | 19,199 | | | $ | (60,891) | | | $ | (11,105) | |
クロス通貨金利交換 | | | (3,651) | | | — | | | — | |
| | | $ | 15,548 | | | $ | (60,891) | | | $ | (11,105) | |
| | | | | | | |
| AOCIから収入の収益(損失)： | | | | | | | |
外国為替長期契約 | | | | | | | |
収益はAOCIから収入に再分類される | サービス収入 | | $ | 222 | | | $ | — | | | $ | — | |
収益をAOCIから収入に再分類する | サービス収入コスト | | (13,864) | | | (28,108) | | | 21,138 | |
収益をAOCIから収入に再分類する | 販売、一般、行政費用 | | (4,745) | | | (8,121) | | | 8,606 | |
| 合計する | | | $ | (18,387) | | | $ | (36,229) | | | $ | 29,744 | |
| | | | | | | |
| ヘッジツールとして指定されていない派生ツール： | | | | | | | |
外国為替長期契約で確認した損失、純額(1) | その他の費用(収入)，純額 | | $ | (13,007) | | | $ | (57,983) | | | $ | (2,880) | |
外国為替から見たオプション契約確認の損失、純額 | その他の費用(収入)，純額 | | (14,629) | | | — | | | — | |
合計する | | | $ | (27,636) | | | $ | (57,983) | | | $ | (2,880) | |
(1)予想損益は、非機能的通貨建ての資産と負債の変化による貨幣損益を大きく相殺する。
利益評価では実質的な損益額は排除されなかった。今後12カ月以内に正常業務過程における収益に再分類される予定のAOCI既存純収益は$である9,209.
派生ツールの相殺
総合貸借対照表では、当社は派生資産を主要純額決済手配中の負債を相殺することはありません
デリバティブ金融商品の信用リスクは、取引相手の契約項の下での責任が、取引相手に対する当社の責任の金額を超えている(ある場合)に限られる。当社は、取引相手の信用状況を詳細に評価し、少数の高い信用を持つ金融機関の中から取引相手を選択することで、潜在的な信用損失リスクを管理している。
注8-公正価値計量：
当社の公正価値計量は以下の3つのカテゴリーのうちの1つに分類され、開示されている
レベル1：同じ、制限されていない資産または負債が計量日に得られるアクティブ市場の調整されていないオファー；
レベル2：非アクティブ市場のオファー、または資産または負債のほぼ全期間にわたって直接または間接的に観察可能な投入；および
第3級：価格や推定技術は公正な価値計量に重要な意義があるが観察できない投入(すなわち、市場活動の支持が少ないかないか)が必要である。
以下の表は、公正な価値で恒常的に計量された会社投資と金融商品の推定値をまとめたものである
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年11月30日まで | | 2022年11月30日まで |
| | 公正価値計量種別 | | | 公正価値計量種別 |
| 合計する | | レベル1 | | レベル2 | | レベル3 | | 合計する | | レベル1 | | レベル2 | | レベル3 |
公正な価値で計量された資産： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 現金等価物 | $ | 52,847 | | | $ | 52,847 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 89,932 | | | $ | 89,932 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 外国政府債券 | 1,853 | | | 1,853 | | | — | | | — | | | 1,529 | | | 1,529 | | | — | | | — | |
| 長期外貨両替契約 | 30,408 | | | — | | | 30,408 | | | — | | | 29,228 | | | — | | | 29,228 | | | — | |
公正な価値で計量された負債： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 長期外貨両替契約 | 23,580 | | | — | | | 23,580 | | | — | | | 47,869 | | | — | | | 47,869 | | | — | |
クロス通貨金利交換 | 17,219 | | | — | | | 17,219 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
買い入れや掛け値がある | 48,600 | | | — | | | 48,600 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
不公正な価値で計量された負債 | | | | | | | | | | | | | | | |
長期債務(優先手形) | | | | | | | | | | | | | | | |
公正価値 | 2,146,554 | | | — | | | 2,146,554 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
帳簿金額 | 2,131,870 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
同社の現金等価物には、主に通貨市場基金への高流動性投資および満期日が3ヶ月以下の定期預金が含まれている。現金等価物の帳簿価値は満期日に近づいているので、公正価値に近い。外国政府債券への投資は売却可能な債務証券に分類され、市場オファーをもとに公正価値で記録されている。長期外貨契約の公正価値は外貨即時と長期為替レートによって計量される。長期外貨両替契約の公正価値は、アクティブ市場の類似資産と負債見積もりに基づく推定値を採用し、類似金融商品を参考にして評価を行い、契約特定条項に基づいて調整を行う。クロス通貨金利交換の公正価値は、契約条項、金利、通貨為替レート、および他の市場要因を含む、オファー市場価格以外の観察可能な投入に基づいて市場方法を用いて決定される。購入または価格の推定公正価値は、モンテカルロシミュレーションモデルを使用して決定される。これらの情報には，報告期間終了日までのConcentrix普通株の終値，Concentrix特有の履歴株変動率，無リスク比率がある
2023年11月30日、2023年11月と2022年11月まで、不履行リスクがデリバティブツールの公正価値に与える影響は重大ではない。
期限が1年未満の定期預金、売掛金および売掛金の帳簿価値は、期限の短さや金利の性質変動により公正価値に近い。当社が優先的に手配した定期融資の未返済残高および証券化融資の未返済残高の帳簿価値は、既存の市場金利と類似しているため、その公正価値に近い。2026年債券、2028年債券、2033年債券(付記9参照)の公正価値は、活発な市場の見積に基づいて計算され、公正価値レベルの第2級に分類される。当社はこのような金融商品の市場オファーを調整しません。
2023年，2022年，2021年の財政年度では，公正価値計測種別の間に移行はなかった。
注9-借金：
BORORINGは以下のことからなる
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 他のローン | $ | 2,313 | | | $ | — | |
| 長期債務の当期部分 | $ | 2,313 | | | $ | — | |
| | | |
6.6502026年満期の優先債券の割合 | $ | 800,000 | | | $ | — | |
6.6002028年満期の優先債券の割合 | 800,000 | | | — | |
6.8502033年満期の優先債券の割合 | 550,000 | | | — | |
| 信用手配--定期ローン構成要素 | 1,950,000 | | | 1,875,000 | |
| 証券化ツール | 128,500 | | | 356,500 | |
| 売り手ノート | 762,286 | | | — | |
| 他のローン | 5,301 | | | — | |
| 未償却債務割引と発行コスト前の長期債務 | 4,996,087 | | | 2,231,500 | |
| 差し引く：未償却債務割引と発行コスト | (56,375) | | | (7,212) | |
| 長期債務、純額 | $ | 4,939,712 | | | $ | 2,224,288 | |
高級付記
2023年8月2日、当社は(I)ドルを発行して販売します800,000元金総額6.6502026年満期の優先債券割合(“2026年債”)、(Ii)$800,000元金総額6.6002028年満期の優先債券パーセンテージ(“2028年債券”)および(Iii)元550,000元金総額6.8502033年満期の高級債券百分率(“2033年債”、2026年債と2028年債とともに“高級債券”と呼ぶ)。優先手形は、当社が提出時に発効したS-3表登録説明書及び日付2023年7月19日の目論見書及び日付2023年7月17日の目論見書に基づいて登録公開発売方式で販売されている。
優先手形は，Concentrixと受託者(“受託者”)である米国銀行信託会社(“受託者”)が2023年8月2日に締結した契約(“基礎契約”)に基づいて発行され，この契約に制限され，Concentrixと受託者が2023年8月2日に2026年チケットについて締結した最初の補充契約，Concentrixと受託者が2028年8月2日に締結した2件目の2028年手形に関する補足契約，およびConcentrixと受託者が2023年8月2日に締結した2033年手形に関する第3の補充契約(この補充契約，同等補足契約，同補充契約，Concentrixと受託者が2023年8月2日に締結した第1部補充契約，Concentrixと受託者が2028年8月2日に締結した.キト義歯とともに“キト”と呼ばれる)。契約は、Concentrix会社およびその特定の子会社が株式留置権を作成または生成する能力を制限する契約を含む慣例的な契約および制限を含む
売却/借戻し取引に従事するか、またはConcentrix Corporationの場合、他の人と合併または合併するか、またはそのほとんどの資産を他の人に売却または賃貸する。“契約”には約束違反の習慣的な事件も規定されている。
同社は高級債券の発売と売却で得られた純額を約$とする294,702そのドル以下の遅延借入金の割合2,144,700WebHelp合併対価格の現金部分を支払い、約$を返済するために、無担保定期ローン手配と手元現金を優先します1,915,197WebHelp親会社とその子会社の既存債務を処理し，WebHelp合併に関する費用と支出を支払う.残りの収益は当社の一般企業用途に用いられる。
同社が発生した債務割引と発行コストは約$19,3002023年11月30日までの財政年度内の高級手形に関連して、これらの手形は適用の満期日に償却される
橋越しローンと再ローン
当社がWebHelp合併を完了するために必要な債務融資を提供するために、当社は2023年3月29日に承諾書(“過橋承諾書”及び過橋承諾書による承諾、すなわち“過橋融資”)を締結し、この承諾書に基づいて、いくつかの融資機関は元金総額364日間の過橋融資手配を提供することを承諾した5,290,000(I)$を含む1,850,000定期移行融資部(“定期融資改訂部”)、(二)a#1,000,000循環引受金支払い(“振込修正案支払い”)と(3)a#ドル2,440,000定期過渡ローンの一部(“買収部分”)は，WebHelp組合せの完成を含むいくつかの慣用的な成約条件を満たさなければならない
以前の信用スケジュールは、ブリッジ融資の買収部分(またはそれに代わる永久融資)および売り手手形によって資金を提供する買収に関連する債務の生成を許可しない。そのため、当社は2023年4月21日に融資先のモルガン大通銀行及びアメリカ銀行と改訂及び再記述協定(“改訂合意”)を締結し、以前の信用手配(改訂及び再記述を経て、“再記述信用手配”と呼ばれる)を改訂及び再記述する。改正協定(その中に含まれる)を締結したため、当社は買収関連債務取得に必要な貸金者の同意を招き、ブリッジ承諾手紙の条項に基づいて、ブリッジ融資の定期融資改訂部分及び振込改訂部分について承諾した誰もが陥落したゼロ買収分は約ドル減少した294,702それは.2023年8月2日、残りの未償還引受金は約$2,145,298橋の下での承諾書はゼロ高級債券の発行と関係があります。
再担保信用手配は、優先無担保循環信用手配の期間は元金総額#ドルを超えないことを規定した1,042,500それは.再信用手配はまた、元金総額が約#ドルを超えない優先無担保定期融資手配を提供する2,144,700#ドルのうち#ドル1,850,000改訂による費用は約$である294,702決算日には遅延抽出ベース抽出(“遅延抽出定期融資”)である.再設定された信用スケジュールによると、総貸借能力は最大で追加的に増加することができます500,000循環信用限度額を増加させることによって、または追加の定期融資を生成することによって、各場合、このような増加した追加承諾額を受信することを含む、再設定されたクレジット限度額に規定されたいくつかの条件を満たさなければならない。2023年11月30日までの財政年度中に、会社は自発的に前払いします194,702定期ローン元金残高を差し引くと、罰金は含まれておらず、2023年11月30日の未返済残高は約#ドルになります1,950,000.
信用回復手配の期限は依然として2026年12月27日であり、もし循環信用手配に属する場合、当社は事前に貸金人と貸金人に期限の延長に同意した後、2回に1年延期することができる。上述したような自発的な前払いにより、定期融資の元金は2026年度までは満期にならず、残りの未返済元金は満期日に全額満期となる。
SOFR金利ローンの場合、クレジット手配下の借金を再設定するには利息を払わなければなりません。年利は適用されるSOFR金利に等しい(ただし下回らない0.0%)、適用されるエッジ距離を加えて、範囲は1.125%から2.000%は、SOFR金利に対する信用利差調整に加えて、当社の高度無担保非信用拡張長期借入金債務の信用格付けに基づく0.10%です。信用手配した基本金利ローンを再注文して年利で利息を計算します(ただし下回らない1.0%)(I)(A)その日に発効する最優遇金利(回復信用スケジュールの定義)、(B)その日に発効するNYFRB金利(回復信用スケジュールの定義参照)に1/2の1.0%をプラスし、(C)調整された1ヶ月間のSOFR金利プラス1.0年利率は、(Ii)が適用される保証金を加えて、範囲は0.125%から1.000%は、当社の高度な無担保非クレジット拡張長期借入金債務の信用格付けに基づいています。
再信用手配にはある融資契約が含まれており、これらのローン契約はこのような信用手配の慣例であり、Concentrix会社及びその子会社がある行動をとる能力を制限し、留置権の設立、合併或いは合併、その業務性質の変更、及びConcentrix会社の子会社のみについて債務を発生することを含む。また、再予約信用手配には財務チノが掲載されており、当社は各財政四半期末に(I)総合レバレッジ率を維持することを要求している(再予約信用手配を参照)は超えてはならない3.751.0(またはいくつかの合格買収後の特定の期間にWebHelpグループを含む)まで4.251.0まで)および(Ii)総合利息カバー比率(再クレジット配置を定義)以上3.001.0に設定した。再信用手配はまた各種の通常の違約事件を含み、支払い違約、いくつかの他の債務下の違約及びConcentrix会社の制御権の変更を含む
Concentrixの付属会社は信用金の再授権の責任を担保していない。
改正協定を締結する前に、会社優先信用メカニズム下の債務は、Concentrix会社およびその特定の米国子会社のほぼすべての資産によって保証され、そのいくつかの米国子会社によって保証される。優先信用手配下の借入金、例えば定期或いは毎日SOFRローンであれば、適用されるSOFR金利で年利率を計算する(ただし下回らない0.0%)、それに加えて以下の調整0.10%和0.25%は各SOFRローンの利子期間に依存し、適用される保証金を加えて、範囲は1.25%から2.00%、会社の総合レバレッジ率に基づいています。優先信用手配下の基本金利ローンの年間金利は、(A)当日有効な連邦基金金利プラス1/2の最大金利、(B)米国銀行が最近公開発表した“最優遇金利”の金利、および(C)SOFR期限金利プラスに等しい1.00%，(Ii)が適用される限界を加えて，範囲は0.25%から1.00%、会社の総合レバレッジ率に基づいています。2022年8月31日から契約日を改訂し、優先的に信用手配項目の下で定期ローンの未返済元金を四半期ごとに分割払い#ドル26,250.
2023年11月30日、2023年11月、2022年11月違います。当社の循環信用手配項目の未返済金
2023年11月30日までの財政年度中に、会社は自発的に前払いします25,000優先的に信用手配された定期融資元金残高は、違約金を含まない。
同社の支払いと支出の総金額は$21,6172023年11月30日までの財政年度内の橋梁施設融資費である。2023年11月30日までの会計年度で、会社は$を支払いました3,369信用回復計画と関連した債務修正費の中で。資本化された債務修正費用は、再設定されたクレジット手配の残り使用期限内に償却される
証券化ツール
二零二年七月六日、当社は証券化手配を改訂し、この改訂は最初に二零年十月三十日に締結し、(I)貸金者を増加させて利用可能な借金の負担額を提供し、最高で達することができる350,000最高可達$500,000(Ii)証券化スケジュールの終了日を2022年10月28日から2024年7月5日に延長し、(Iii)LIBORの代わりにSOFRで利息を計算する参考金利の一つとする
証券化手配された借金について。また、利差を改訂し、証券化メカニズムの下で商業手形を発行して資金を調達した借金を商業手形の適用金利に応じて利上げした0.70%でなければ、年利率は、適用されるSOFR金利に等しい(SOFR金利に対する信用利差調整を含む0.10%)、追加0.80%です。この証券化手配に基づいて抽出された金額は、会社が2023年11月30日までの長期再融資能力と意図に基づいて総合貸借対照表において長期債務に分類されている
証券化計画によると、Concentrix Corporationおよびそのいくつかの付属会社(“発起人”)は、そのすべての売掛金を売却または他の方法で倒産から離れた特殊な目的の付属会社(“借り手”)に譲渡し、当該付属会社は、売掛金の保証権益を#ドルまでの利用可能な借金と交換するために貸主に付与する500,000それは.証券化融資により受け取った金額は、会社の総合貸借対照表に債務として入金される。証券化融資メカニズム下での借入可獲得性は、会社の売掛金残高、売掛金を構成する顧客の信用格付けの変化、売掛金の顧客集中度レベル、および譲渡されている売掛金のいくつかの特徴(売掛金の経時的表現を追跡する要因を含む)によって制限される可能性がある
証券化融資は各種のプラスと負の契約を含み、再信用融資と一致する総合レバレッジ率契約、及び慣用的な違約事件を含み、支払い違約、ある他の債務下の違約、Concentrix Corporation制御権の変更、及び移転した売掛金の全体信用素に負の影響を与えるある事件を含む。
借り手の唯一の業務は、出資によって発起人から売掛金および関連保証を購入または受け取ることと、その後、そのような入金および関連保証の保証権益を再譲渡または証券化手配下の行政エージェントに付与して、融資者が利益を得ることとを含む。借り手は独立法人実体であり、自己の独立債権者を有し、その清算時には、借り手の任意の資産又は価値が借り手の持分所有者が使用する前に、借主の資産から弁済を得る権利があり、借主の資産は自社及びその付属会社の債権者の償還に用いることができない
売り手ノート
2023年9月25日，WebHelp統合の部分対価として，Concentrix Corporationは元金総額ユーロの売り手チケットを発行した700,000一部の売り手(“手形所持者”)へ。売り手手形に関する宣言金利は2%である(2年利(%)は、会社の予想借入金金利を下回っている。そこで同社は売り手の手形をユーロで割引した31,500近似値を用いる4.36計算の年利率は%です。この割引はユーロの初期価値をもたらしました668,500または$711,830それは.割引価値は2年以内に利息支出に償却される。すべての規定の元金と課税利息は2025年9月25日に満期になって支払います
条約を守る
Concentrixは2023年11月30日まで、上記の取り決めのすべての条約を遵守している。
将来元金払い
上記の融資は、2023年11月30日まで、その後の会計年度の将来の元本で以下のように支払われる | | | | | |
| 金額 |
| 11月30日までの会計年度は | |
| 2024 | $ | 130,813 | |
| 2025 | 767,587 | |
| 2026 | 819,768 | |
| 2027 | 1,930,232 | |
| 2028 | 800,000 | |
| その後… | 550,000 | |
| 合計する | $ | 4,998,400 | |
付記10-収入：
仕分け収入
次の表では、同社の収入は主要業界の垂直市場と地理的位置に分けられている
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 垂直産業： | | | | | |
| 技術と消費電子製品 | $ | 2,205,834 | | | $ | 1,980,666 | | | $ | 1,759,203 | |
| 小売、旅行、電子商取引 | 1,448,666 | | | 1,184,086 | | | 985,550 | |
| 伝播やメディアは | 1,117,694 | | | 1,076,289 | | | 1,005,283 | |
| 銀行、金融サービス、保険 | 1,091,853 | | | 967,810 | | | 862,033 | |
| 医療保健 | 696,266 | | | 608,169 | | | 489,855 | |
| 他にも | 554,393 | | | 507,453 | | | 485,091 | |
| 合計する | $ | 7,114,706 | | | $ | 6,324,473 | | | $ | 5,587,015 | |
次の表は同社がサービスを提供する地理的位置別に収入を示しています。以下は、同社の収入を占める国/地域
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 地理的位置別収入： | | | | | |
| フィリピン | $ | 1,585,878 | | | $ | 1,476,706 | | | $ | 1,335,326 | |
| アメリカです | 1,304,797 | | | 1,388,514 | | | 884,777 | |
| インドは | 898,250 | | | 811,492 | | | 723,495 | |
| カナダ | 317,410 | | | 326,162 | | | 338,255 | |
| ドイツ | 232,729 | | | 232,282 | | | 233,001 | |
| 大ブリテン | 205,437 | | | 211,219 | | | 307,109 | |
| 他の人は | 2,570,205 | | | 1,878,098 | | | 1,765,052 | |
| 合計する | $ | 7,114,706 | | | $ | 6,324,473 | | | $ | 5,587,015 | |
繰延収入、契約負債、および契約を獲得または履行する繰延コストは実質的ではない。
注11-年金と従業員福祉計画：
同社は米国に401(K)計画を持っており、この計画によると、条件を満たした従業員は法律で定められた最高額を支払うことができる。従業員はその雇用日から1ヶ月後の初日に401(K)計画に参加する資格がある。当社はその計画に応じて適宜入金することができます。同社の多くは米国法人実体ではない従業員の多くが政府の強制規定された固定払込計画によって保護されている。同社は2023、2022、2021年度に貢献した89,767, $83,792そして$72,561決定された払込計画にそれぞれ使用される。
固定福祉計画
米国での適格社員については、会社は適格部分と不合格部分を含む凍結固定収益年金計画(“現金残高計画”)を維持している。現金残高計画の年金給付式は、補償、年齢に基づく信用、年間保証利息信用を組み合わせて決定される。現金決済計画の合格部分は信託基金への寄付により資金を提供している。
同社はフィリピン、マレーシア、インド、フランスのある適格社員のために資金または資金のない固定給付年金または退職計画を維持している。これらの計画下の福祉は、主に退職または参加計画の数年前のサービス年限と報酬に基づいている
同社のすべての固定福祉計画とその他の退職後福祉の測定日は11月30日である。米国と非米国の固定収益年金計画の計画は毎年評価され，必要に応じて更新されると仮定している。固定福祉計画に関する純福祉コストは#ドルである11,328, $9,437そして$13,427それぞれ、2023、2022、2021年度にある
当社の固定収益計画の年金コスト構成は以下のとおりである
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| サービスコスト | $ | 6,937 | | | $ | 7,031 | | | $ | 8,148 | |
| 福祉債務の利子コストを予想する | 10,306 | | | 6,828 | | | 6,284 | |
| 計画資産の期待リターン | (6,208) | | | (6,562) | | | (6,032) | |
| 償却と支払い延期，純額 | 98 | | | 1,540 | | | 4,542 | |
| 和解費用 | 195 | | | 600 | | | 485 | |
| 年金総コスト | $ | 11,328 | | | $ | 9,437 | | | $ | 13,427 | |
サービス費用はサービス·販売費用、一般費用、行政費用に記入し、年金総費用の残りは記入するその他の費用(収入).業務レポートの純額を統合します
当社の固定福祉計画の状況概要は以下のとおりである
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
| 福祉義務の変化： | | | |
| 年初の福祉義務 | $ | 209,166 | | | $ | 266,620 | |
サービスコスト | 6,937 | | | 7,031 | |
利子コスト | 10,306 | | | 6,828 | |
精算収益(1) | (1,942) | | | (43,290) | |
支払われた福祉 | (13,761) | | | (16,899) | |
| 買収する | 12,499 | | | — | |
集まって落ち合う | (14,771) | | | (4,676) | |
外貨調整 | 131 | | | (6,448) | |
| 年末予想債務 | $ | 208,565 | | | $ | 209,166 | |
| | | |
| 計画資産変更： | | | |
| 年初計画資産の公正価値 | $ | 137,351 | | | $ | 161,931 | |
実資産収益率 | 2,358 | | | (20,648) | |
集まって落ち合う | (14,771) | | | (5,195) | |
雇い主が金を供給する | 12,143 | | | 12,776 | |
支払われた福祉 | (10,119) | | | (10,754) | |
外貨調整 | (210) | | | (759) | |
| 計画資産歳末公正価値 | $ | 126,752 | | | $ | 137,351 | |
| | | |
| 計画の資金状況： | | | |
| 資金不足の状況 | $ | 81,813 | | | $ | 71,815 | |
(1)2022会計年度の精算収益は、主に会社の2022年11月30日までの現金残高計画の割引率が増加したためである。
2022年11月30日現在、2023年、2022年までに連結貸借対照表で他の計上すべき負債およびその他の長期負債の額は以下の通りである
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 流動負債 | $ | 16,946 | | | $ | 14,913 | |
| 非流動負債 | 64,867 | | | 56,902 | |
| 合計する | $ | 81,813 | | | $ | 71,815 | |
すべての固定年金計画の累積福祉義務は#ドルである188,058そして$200,198それぞれ2023年、2023年、2022年11月30日。
2023年11月30日まで、2023年11月、2022年11月までの福祉義務を決定する際には、以下の加重平均料率が使用されている
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 割引率 | 3.6% - 7.1% | | 4.0% - 7.5% |
| 現金残高計画の利子貸記率 | 4.0 | % | | 4.0 | % |
| 将来の給与成長率を期待する | 1.8% - 8.0% | | 1.8% - 8.8% |
2023年11月30日、2023年、2022年11月30日までの財政年度の年金費を決定する際には、以下の加重平均料率を採用した
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 |
| 割引率 | 4.0% - 7.5% | | 1.2% - 5.3% |
| 現金残高計画の利子貸記率 | 4.0 | % | | 4.0 | % |
| 計画資産の期待リターン | 1.0% - 7.0% | | 1.0% - 7.0% |
| 将来の給与成長率を期待する | 1.8% - 8.8% | | 1.8% - 10.0% |
現金残高計画については，割引率は福祉が効率的に決済できる比率を反映し，良質社債による現在の投資収益率を反映している。同社は，将来の福祉支払いのキャッシュフローを予想する時間に適合するように精算開発した収益率曲線手法を用いて，収益率曲線に沿って特定のスポットレートを適用して仮説の割引率を決定する方法である
会社の固定福祉計画を決定するための年金コストと予想福祉義務の割引率範囲は，米国の条件に適合する従業員に適用される凍結現金残高計画の一般的な比率が低いことと，フィリピン，フランス，マレーシアのある条件に適合する従業員に適用される無基金固定福祉計画の適用比率が高いことを反映している。アメリカ以外の計画は約39%和282023年11月、2023年11月、2022年11月まで、会社のすべての固定福祉計画は、福祉義務総額のパーセンテージを予想しています.
計画資産
現金残高計画の計画資産は、2023年11月30日、2023年11月、2022年11月まで、共通/集団信託からなる(うち約49%の人が株式支援基金に投資して51%固定収益ツールに投資するファンド)および私募株式ファンド。その会社の目標配分は50%の持分と50固定収益の割合です計画資産の投資目標はリターンを発生させ，計画がその将来の義務を履行できるようにすることである。同社の予想長期収益率は、同計画のポートフォリオ、予想リターン、過去の業績、その他の要因に基づいて決定されている以下の表は公正価値等級に基づいて、2023年11月30日、2023年11月と2022年11月までの公正価値で計算した計画資産総額を列挙し、現金残高計画とその他の出資福祉計画を含む
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 投資する | | 2023年11月30日まで | | 同じ資産の活発な市場見積締め切り
(レベル1) | | 重要な他の観察可能な入力として(レベル2) | | 重大で観察できない入力まで(レベル3) |
| 現金と現金等価物 | | $ | 3,951 | | | $ | 3,951 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 共同/集団信託： | | | | | | | | |
| 固定収益 | | 55,550 | | | — | | | 55,550 | | | — | |
| アメリカ大盤株 | | 24,816 | | | — | | | 24,816 | | | — | |
| アメリカ小株 | | 6,641 | | | — | | | 6,641 | | | — | |
| 国際公平 | | 25,556 | | | — | | | 25,556 | | | — | |
| 政府債券 | | 6,245 | | | — | | | 6,245 | | | — | |
| 社債 | | 3,955 | | | — | | | 3,955 | | | — | |
| 投資基金 | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 有限組合 | | 38 | | | — | | | — | | | 38 | |
| 総投資 | | $ | 126,752 | | | $ | 3,951 | | | $ | 122,763 | | | $ | 38 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 投資する | | 2022年11月30日まで | | 同じ資産の活発な市場見積締め切り
(レベル1) | | 重要な他の観察可能な入力として(レベル2) | | 重大で観察できない入力まで(レベル3) |
| 現金と現金等価物 | | $ | 4,034 | | | $ | 4,034 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 共同/集団信託： | | | | | | | | |
| 固定収益 | | 47,439 | | | — | | | 47,439 | | | — | |
| アメリカ大盤株 | | 31,352 | | | — | | | 31,352 | | | — | |
| アメリカ小株 | | 8,567 | | | — | | | 8,567 | | | — | |
| 国際公平 | | 36,773 | | | — | | | 36,773 | | | — | |
| 政府債券 | | 6,073 | | | — | | | 6,073 | | | — | |
| 社債 | | 2,998 | | | — | | | 2,998 | | | — | |
| 投資基金 | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 有限組合 | | 115 | | | — | | | — | | | 115 | |
| 総投資 | | $ | 137,351 | | | $ | 4,034 | | | $ | 133,202 | | | $ | 115 | |
同社の現金残高計画は、共通/集合信託基金の二次投資を持ち、これらの基金は公共投資ツールであり、各基金マネージャーが提供する資産純資産(“NAV”)を用いて評価する。資産純資産は、この基金が所有する標的純資産を流通株数で割ったものに基づく。NAVの単価は不活発である可能性のある非公開市場でオファーされている。しかし、資産純資産はファンド内標的証券の公正価値に基づいており、これらの証券は活発な市場で取引され、これらの証券を取引する活発な市場で報告された終値に基づいて推定される。各基金が提供する財務諸表は、各基金の重要な投資戦略を説明している。このような基金の償還には何の制限もない。3級投資は株式を基礎とする基金であり、主に国内早期資本基金に投資する。
福祉支払
以下の表は、現金残高計画と他の定義された福祉計画の期待給付支払いを詳細に説明する
| | | | | |
| 11月30日までの会計年度は | |
| 2024 | $ | 31,972 | |
| 2025 | 27,109 | |
| 2026 | 24,723 | |
| 2027 | 23,079 | |
| 2028 | 21,847 | |
| その後… | 95,187 | |
| 合計する | $ | 223,917 | |
同社は約ドルの収入を得る予定だ4,5222024年度の寄付金は減少した。
付記12-賃貸借契約：
同社は、運営リース契約に基づいて、2037年までの異なる時期に期限を迎えるいくつかの施設や設備をレンタルする。当社の融資リースは重要ではありません。
次の表に運営リースコストの各構成要素を示します
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| リースコストを経営する | $ | 216,774 | | | $ | 199,609 | | | $ | 203,508 | |
| 短期賃貸コスト | 21,802 | | | 20,451 | | | 15,767 | |
| 可変リースコスト | 58,283 | | | 45,997 | | | 40,215 | |
| 転貸収入 | (5,394) | | | (3,226) | | | (1,738) | |
| リース総コストを経営する | $ | 291,465 | | | $ | 262,831 | | | $ | 257,752 | |
次の表に来年度経営リースの予想未割引キャッシュフローの満期日分析を示す5人2023年11月30日までの財政年度以降：
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| 11月30日までの会計年度は | |
| 2024 | $ | 277,969 | |
| 2025 | 227,589 | |
| 2026 | 161,175 | |
| 2027 | 108,655 | |
| 2028 | 74,024 | |
| その後… | 151,430 | |
| 支払総額 | 1,000,842 | |
| 減算：推定利息* | 148,542 | |
| 賃貸支払いの現在価値合計 | $ | 852,300 | |
*割引されていないキャッシュフローと割引キャッシュフローの差額を表すと推定されます。2023年11月、2023年11月、2022年11月までの総合貸借対照表には、会社経営賃貸に関する以下の金額が記録されている
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 11月30日まで |
| 賃貸借契約を経営する | | 貸借対照表位置 | | 2023 | | 2022 |
| リースROU資産を経営する | | その他の資産、純額 | | $ | 813,590 | | | $ | 473,039 | |
| 流動経営賃貸負債 | | その他負債を計算すべき | | 229,010 | | | 158,801 | |
| 非流動経営賃貸負債 | | その他長期負債 | | 623,290 | | | 340,673 | |
次の表に会社の経営リースに関する補足キャッシュフロー情報を示します。可変賃貸費用および短期賃貸に関する現金支払いは、経営賃貸負債の計量には計上されないため、以下の額には含まれない
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 11月30日までの会計年度は |
| キャッシュフロー情報 | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 賃貸負債の金額を計上するための現金 | | $ | 225,142 | | | $ | 196,168 | | | $ | 200,096 | |
| レンタル負債と引き換えに非現金ROU資産 | | 152,071 | | | 191,055 | | | 156,406 | |
2023年11月30日までの加重平均残存レンタル期間と割引率2022それぞれ以下のとおりである
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 11月30日まで |
| レンタル期間と割引率を運営しております | | 2023 | | 2022 |
| 加重平均残存賃貸年限(年) | | 4.88 | | 3.72 |
| 加重平均割引率 | | 6.41 | % | | 5.24 | % |
注13-所得税：
所得税控除準備前の収入源は以下の通り
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| アメリカです | $ | (51,820) | | | $ | 7,883 | | | $ | 66,274 | |
| 外国.外国 | 460,048 | | | 597,120 | | | 489,422 | |
| 所得税前総収入 | $ | 408,228 | | | $ | 605,003 | | | $ | 555,696 | |
所得税準備金には以下の内容が含まれる
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 現行税額引当(割引)： | | | | | |
| 連邦制 | $ | 78,961 | | | $ | 65,423 | | | $ | 54,809 | |
| 状態.状態 | 11,064 | | | 5,151 | | | 8,058 | |
| 外国.外国 | 126,072 | | | 129,613 | | | 112,981 | |
| $ | 216,097 | | | $ | 200,187 | | | $ | 175,848 | |
| 繰延税金準備(福祉)： | | | | | |
| 連邦制 | $ | (97,371) | | | $ | (19,596) | | | $ | (19,119) | |
| 状態.状態 | (12,850) | | | (12,303) | | | (2,798) | |
| 外国.外国 | (11,490) | | | 1,075 | | | (3,812) | |
| (121,711) | | | (30,824) | | | (25,729) | |
| 所得税引当総額 | $ | 94,386 | | | $ | 169,363 | | | $ | 150,119 | |
以下は、課税管区純額で計算した繰延税項負債純額の内訳である
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 繰延税金資産 | $ | 72,333 | | | $ | 48,541 | |
| 繰延税金負債 | 414,246 | | | 105,458 | |
| 繰延納税純負債総額 | $ | 341,913 | | | $ | 56,917 | |
繰延税金の純負債には以下の項目が含まれている
| | | | | | | | | | | |
| 11月30日まで |
| 2023 | | 2022 |
| 資産： | | | |
純営業損失 | $ | 138,930 | | | $ | 143,593 | |
課税項目その他準備金 | 55,528 | | | 41,119 | |
減価償却および償却 | 73,234 | | | 13,319 | |
アメリカの利息制限繰り越し | 33,318 | | | 4,026 | |
株式ベースの給与費用 | 7,867 | | | 7,505 | |
収入を繰り越す | 5,429 | | | 4,335 | |
税金控除 | 5,082 | | | 8,415 | |
外国の税収控除 | 915 | | | 1,373 | |
| リース負債を経営する | 190,348 | | | 95,935 | |
| 会社間の融資に応じる | 81,654 | | | 62,544 | |
他にも | 37,713 | | | 17,616 | |
繰延税項目総資産 | 630,018 | | | 399,780 | |
推定免税額 | (117,679) | | | (103,169) | |
繰延税金資産総額 | $ | 512,339 | | | $ | 296,611 | |
| 負債： | | | |
無形資産 | $ | 636,194 | | | $ | 232,930 | |
送金されていない非アメリカの収益 | 45,250 | | | 31,223 | |
| 経営的リース使用権資産 | 172,808 | | | 89,375 | |
繰延税金負債総額 | 854,252 | | | 353,528 | |
| 繰延税金純負債 | $ | 341,913 | | | $ | 56,917 | |
評価準備は主にある国と外国の純営業損失の繰越、外国繰延プロジェクトと国家信用に関連する。同社の評価は、これらの繰延税金資産が現金化される可能性は大きくないということだ。
米国の法定連邦所得税率と会社の有効所得税率の入金は以下の通りである | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 連邦法定所得税率 | 21.0 | % | | 21.0 | % | | 21.0 | % |
| 連邦所得税優遇後の州税を差し引く | (1.0) | % | | (1.4) | % | | 0.6 | % |
| 国際為替レートの違い | (2.3) | % | | (2.7) | % | | (1.0) | % |
| 税金を前納する | 2.5 | % | | 1.1 | % | | 0.4 | % |
| 不確定税収割引 | 1.3 | % | | (0.3) | % | | 0.3 | % |
| 推定免税額の変動 | 1.7 | % | | 1.3 | % | | (1.6) | % |
外国収入の影響を取り入れる(1) | (4.7) | % | | 9.2 | % | | 2.8 | % |
他にも(2) | 4.6 | % | | (0.2) | % | | 4.5 | % |
| 有効所得税率 | 23.1 | % | | 28.0 | % | | 27.0 | % |
(1)減税とは、F分部収入、基数侵食及び反濫用税(BEAT)と世界無形低税収入(GILTI)(第250条控除を差し引く)であり、関連する外国税控除を控除する。
(2)本プロジェクトには、2023年11月30日までの会計年度における将来の法人エンティティ再編に関する税収コストが含まれる。2021年11月30日までの会計年度にConcentrix保険解決策を販売する追加税を含む。
同社の米国業務には、その経営要求を満たすのに十分なキャッシュフローと流動資金があり、米国以外で稼いだ利益を十分に利用し、米国以外の場所に再投資する予定であるが、買収された非米国実体の収益は除外されている。同社は、将来国内の非米国子会社の収益を送金する可能性のある非米国源泉徴収税に関する繰延税金負債を記録している。
2023年11月30日現在、同社は約2,078,260非米国子会社の未分配収益は、非米国源泉徴収税や州税を支出していない。これらの収益は無期限に国際業務に再投資しようとしているからである。もしこのような収入が分配された場合、支払うべき適用税額を決定することは不可能だ。そのため、同社は永久再投資を収益する非米国法人実体に米国州税と非米国源泉徴収税を支出していない。
2023年11月30日現在、会社の純営業損失は約ドルに繰り越している310,536そして$40,792連邦政府と州政府の目的にそれぞれ使用されている。連邦純営業損失繰越と州純営業損失繰越は2024年11月30日までの会計年度から満期となる。その会社は約ドルを持っています179,929使用しなければ、海外純営業損失の繰越も2024年11月30日までの会計年度から満期になる。また、同社は約$6,384各種連邦·州所得税控除の繰越は、使用しなければ2024年11月30日までの財政年度満期を開始する。1986年の国内税法第382節の規定により、得られた損失繰越の使用が制限される可能性がある。
同社はある司法管轄区で免税期間を有しており、主にアルジェリア、中国、コロンビア、コスタリカ、ドミニカ共和国、エルサルバドル、エストニア、グアテマラ、ホンジュラス、インド、ヨルダン、ラトビア、マダガスカル、ニカラグア、フィリピン、トルコである。免税期間は、より低い税率またはゼロ税率を規定し、これらの管轄区域での投資や商業活動の様々なハードルを要求する。2023年度、2022年度、および2021年度上記の免税期間の推定税金割引は約$7,961, $10,315、と$9,160それぞれ，である
2023年、2022年、2021年の財政年度に税優遇総額が確認されていない(課税利息および罰金は含まれていません)の変化は以下の通りです
| | | | | |
| 2020年11月30日までの残高 | $ | 47,913 | |
| 本年度に関連する納税状況に基づいて計算される増加額 | 3,602 | |
| 先日の減税状況 | (1,638) | |
| 集まって落ち合う | (2,108) | |
| 訴訟の時効が失効する | (426) | |
| 外貨両替による変動 | 104 | |
| 2021年11月30日現在の残高 | 47,447 | |
| 本年度に関連する納税状況に基づいて計算される増加額 | 42,749 | |
| 集まって落ち合う | (4,882) | |
| 訴訟の時効が失効する | (14,351) | |
| 2022年11月30日までの残高 | 70,963 | |
| 本年度に関連する納税状況に基づいて計算される増加額 | 5,819 | |
前年度·買収に関する税務状況に基づく増加 | 6,071 | |
| 訴訟の時効が失効する | (4,938) | |
外貨両替による変動 | 1,407 | |
| 2023年11月30日までの残高 | $ | 79,322 | |
同社は世界で事業を展開し、米国と非米国の各司法管轄区に所得税申告書を提出している。当社は各税務機関の継続審査と監査を受けています。アメリカとインドは重大な監査を行っている。当社は、当該等の税務監査又は他の管轄区域において規定されていないいかなる重大なリスクも承知していない
監査および/または控訴の解決時期は非常に不確定であるにもかかわらず、会社は、2023年11月30日までの未確認税収総額が減少する可能性があるとしている34,854そして$37,817次の12ヶ月間です同社は2017年度までの年間納税申告書の米国連邦所得税監査を行う必要がなくなった。2012年度および2014年度までの納税申告書については、同社は米国または米国各州ではない所得税監査を受け入れなくなった。
税金割引が確認されていない負債は#ドルです87,939そして$78,501それぞれ2023年11月30日と2022年11月30日に、連結貸借対照表の他の長期負債を計上する。2023年11月30日と2022年11月まで、ドル52,779そして$40,793すべての未確認の税収割引のうち、連邦福祉を差し引いた後、実現すれば、実際の税率に影響を与える。同社の政策は、所得税に関連する利息と罰金を、未確認の税収割引を含めて所得税に計上することだ。2023年11月、2023年11月、2022年11月まで、会社は累計ドルを計算しなければなりません8,617そして$7,538課税利息と罰金に関する未払い所得税。
付記14-支払いを受けることと事項があります
当社は時々、顧客やサプライヤーを含む第三者から通知を受け、賠償、支払い、または彼らへのクレームに関する他の行動を要求します。また、当社は様々な倒産優先処理訴訟にも時々関与しており、これらの訴訟では、当社は現在倒産会社のサプライヤーである。また、同社は正常業務過程で発生した様々な他のクレームの制約を受けており、これらのクレームは主張しているものもあれば、主張していないものもある。その会社はこのようなクレームを評価し、関連負債を記録した。当社が最終的に発生する負債は記録された金額と異なる可能性があります。
当社は、上記承諾及び又はある事項は、当社の経営業績、財務状況又はキャッシュフローに重大な悪影響を与えないと考えている。
付記15-1株当たりの収益：
1株当たりの普通株収益(“EPS”)を基本と希釈することは、各種類の普通株と参加証券の1株当たり収益を決定するための収益分配式である
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11月30日までの会計年度は |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 普通株の基本的な1株当たり収益： | | | | | |
| 純収入 | $ | 313,842 | | | $ | 435,049 | | | $ | 405,577 | |
減算：参加証券に割り当てられた純収入(1) | (6,001) | | | (6,631) | | | (5,785) | |
| 普通株主は純収益を占めなければならない | $ | 307,841 | | | $ | 428,418 | | | $ | 399,792 | |
| | | | | |
| 加重平均普通株式-基本 | 53,801 | | | 51,353 | | | 51,355 | |
| | | | | |
| 基本的に1株当たりの収益 | $ | 5.72 | | | $ | 8.34 | | | $ | 7.78 | |
| | | | | |
| 希釈後の1株当たりの普通株収益： | | | | | |
| 純収入 | $ | 313,842 | | | $ | 435,049 | | | $ | 405,577 | |
減算：参加証券に割り当てられた純収入(1) | (5,978) | | | (6,583) | | | (5,724) | |
| 普通株主は純収益を占めなければならない | $ | 307,864 | | | $ | 428,466 | | | $ | 399,853 | |
| | | | | |
| 加重-普通株式平均数-基本 | 53,801 | | | 51,353 | | | 51,355 | |
| 希釈性証券の影響： | | | | | |
| 株式オプションと制限株式単位 | 209 | | | 387 | | | 559 | |
| 加重-普通株式平均-希釈 | 54,010 | | | 51,740 | | | 51,914 | |
| | | | | |
| 薄めて1株当たりの収益 | $ | 5.70 | | | $ | 8.28 | | | $ | 7.70 | |
(1)会社が従業員に付与する任意の限定的な株式奨励は、参加証券とみなされる。付与された限定株式単位は2023年度第4四半期に発効し、参加証券ともみなされる。
注16--株主権益：
株式買い戻し計画
2021年9月、会社の取締役会はせいぜいドルの買い戻しを許可した500,000市場及び商業条件が許可されている場合には、公開市場による購入又は規則10 b 5-1取引計画を含み、会社が発行した普通株を随時販売する。買い戻し計画には終了日がなく、いつでも一時停止または終了することができる。会社は2023年、2023年、2022年11月30日までの財政年度内に買い戻し709そして842それぞれ普通株の株式であり，総買い取り価格は$である63,958そして$120,819それぞれ，である.株式買い戻しは公開市場で行われ、当社の買い戻し株式は一般会社用途で物置形式で保有されている。2023年11月30日には約1ドルでした290,127当社取締役会の既存の許可により、株式買い戻しに使用することができます。
2023年12月に会社は買い戻しました66普通株で、総購入価格は$です6,347.
配当をする
2023年度と2022年度に、会社は以下の会社の取締役会によって承認された1株当たりの配当金を支払った
| | | | | | | | | | | |
| 発表日 | 日付を記録する | 1株当たり配当金 | 支払期日 |
| 2022年1月18日 | 2022年1月28日 | $0.25 | 2022年2月8日 |
| 2022年3月29日 | 2022年4月29日 | $0.25 | 2022年5月10日 |
| 2022年6月27日 | 2022年7月29日 | $0.25 | 2022年8月9日 |
| 2022年9月28日 | 2022年10月28日 | $0.275 | 2022年11月8日 |
| 2023年1月19日 | 2023年1月30日 | $0.275 | 2023年2月10日 |
| 2023年3月29日 | 2023年4月28日 | $0.275 | 2023年5月9日 |
| 2023年6月28日 | 2023年7月28日 | $0.275 | 2023年8月8日 |
| 2023年9月27日 | 2023年10月27日 | $0.3025 | 2023年11月7日 |
2024年1月24日、会社は現金配当金$を派遣することを発表した0.30251株当たりは2024年2月5日までに登録されている株主に支払い、2024年2月15日に支払う。
項目9.会計·財務開示面の変化と会計士との相違
ない。
第9条。制御とプログラム
開示制御とプログラムの評価
取引法第13 a-15(B)または15 d-15(B)または15 d-15(B)規則の要求に基づいて、我々の開示制御および手順(取引法第13 a-15(E)および15 d-15(E)規則を定義する)の評価によれば、我々のCEOおよび財務官は、本報告で述べた期間の終了まで、取引法に基づいて提出または提出された報告においてConcentrixによる開示を要求する情報が米国証券取引委員会規則およびテーブル指定された期間内に記録、処理、集約および報告されることを確実にするために有効であると結論している。また、このような報告書で開示すべき情報が蓄積され、当社の管理職に伝達されることを確実にするための制御および手順を含み、開示要求について決定するために、最高経営者および最高財務官(状況に応じて)を含む。
財務報告の内部統制に関する経営陣の報告
2023年11月30日現在、財務報告の内部統制に関する経営陣の報告書は、本年度報告表格10−Kの第2部第8項に記載され、参照されて本明細書に組み込まれる。
当社の2023年11月30日までの財務報告内部統制有効性は、独立公認会計士事務所ピマウェイ会計士事務所が監査しており、その報告は本年度報告(Form 10−K)第2部第8項に掲載されている。
財務報告の内部統制の変化
私たちは2023年度第4四半期にWebHelpを買収した。私たちは現在、買収された業務、プロセス、内部統制の評価と統合を行っている。今回の買収に関するより多くの情報は、本報告に含まれる連結財務諸表付記3を参照されたい。
今回の買収を除いて、2023年度第4四半期には、財務報告の内部統制に何の変化も生じておらず、これらの変化は、我々の財務報告の内部統制に重大な影響を与える可能性がある
コントロールに対する制限
私たちの財務報告書の開示制御と手続きおよび内部統制は、上記の目標を達成するための合理的な保証を提供することを目的としている。しかし、経営陣は、私たちの開示制御や手続き、または財務報告に対する私たちの内部統制がすべてのエラーや詐欺を防止または発見できることを期待していません。いかなる規制制度も，その設計や運営がどのように整備されても，何らかの仮定に基づいて，絶対的な保証ではなく，その目標が達成できることを確保するために合理的な保証しか提供できない。また，どの制御評価も，誤りや不正による誤り陳述が発生しないことや，社内のすべての制御問題や不正事件(あれば)が発見されていることを絶対に保証することはできない.
プロジェクト9 B。その他の情報
ルール10 b 5-1取引スケジュール
2023年11月30日までの3ヶ月間でありません当社の取締役または上級管理者は、S−Kルール408項で定義された“ルール10 b 5−1取引スケジュール”または“非ルール10 b 5−1取引スケジュール”を採用または終了した。
プロジェクト9 Cです。検査妨害に関する外国司法管区の開示
適用されません。
第三部
プロジェクト10.役員、役員、および企業管理
本プロジェクト10に要求されるいくつかの情報は、“取締役会”、“取締役会委員会”、“あなたの投票が必要な提案--提案1：取締役選挙”および“我々の執行者”というタイトルの材料を参考にして、2024年株主総会の最終依頼書に組み込まれており、2024年3月30日に米国証券取引委員会にこの声明を提出することになります。
S-K法規第405条は、任意の既知の遅延提出又は内部者が取引法第16(A)条に従って報告書の提出を要求していない場合を開示することを要求する。延滞報告書の開示については、2024年株主総会の最終委託書の“延滞第16条報告書”のタイトルで見つけることができ、2024年3月30日に米国証券取引委員会にこの声明を提出し、引用により本明細書に組み込むことができる。
私たちの役員、高級管理者、従業員は私たちの道徳的な商業行為準則を守らなければなりません。それは私たちの業務のために法律と道徳基準を確立して、適用されるナスダック上場基準とアメリカ証券取引委員会法規を含む。私たちの道徳的ビジネス行動基準は、私たちのサイトの投資家関係部分の“管理ファイル”ページで無料で入手できます。サイトはwww.concirix.comで、必要があれば、私たちの会社の秘書から1部を得ることもできます。住所は39899 Balentine Drive、Suit 235、Suite 235、California、94560です。将来、私たちの道徳的商業行動基準の免除または改正は、本段落で説明したウェブページ上にタイムリーに発表される、私たちの主要幹部、主要財務官、主要会計官または財務総監、または同様の機能を実行する者に適用されます。
プロジェクト11.役員報酬
本項目11に要求される資料は、“取締役会委員会−報酬委員会”、“役員報酬”、“報酬検討·分析”、“2023年度報酬要約表”、“2023年度計画に基づく報酬の支出”、“2023年度末未償還持分報酬”、“行使オプション及び2023年度帰属株式”、“年金福祉”、“契約終了又は制御権変更に関する潜在的支払い”、“最高経営者報酬比率”、“給与と業績との関係”などのタイトルの材料を参考にして組み込まれている。“会社管理”と—会社の2024年株主総会の最終依頼書では、2024年3月30日に米国証券取引委員会に提出することになります。
プロジェクト12.特定の実益所有者の保証所有権及び管理職及び株主に関する事項
第12項に要求される情報は、参考材料により当社2024年年次総会最終委託書に組み込まれた“証券の実益所有権”及び“株式補償計画情報”であり、2024年3月30日に米国証券取引委員会にこの説明書を提出する。
項目13.特定の関係および関連取引と取締役独立性
第13項に要求される情報は、2024年3月30日までに米国証券取引委員会に提出される2024年株主総会最終委託書に関連資料を参照して組み込まれている。
プロジェクト14.主な課金とサービス
本プロジェクト14に要求される資料は“ご投票が必要な提案−提案第2号：独立登録公職者任命の承認”というタイトル下の資料を参考にしてください
会社の2024年株主総会の最終依頼書では、2024年3月30日に米国証券取引委員会にこの依頼書を提出する。
第4部
プロジェクト15.証拠品および財務諸表の添付表
(A)(1)財務諸表
本年度報告書10−K表の一部として提出された会社総合財務諸表は、項目8.財務諸表および補足データに含まれる。
(A)(2)財務諸表付表
省略した付表
添付表2以外の他の付表は省略されているが、S-X条例に記載されている指示は、これらの付表が要求されていないか、または適用されていないため、または要求された資料が連結財務諸表に表示されているからである
康森哲
別表二-推定及び合資格勘定
2023年，2023年，2022年，2021年11月30日までの財政年度
(単位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 追加/減額 | | | | | | |
| 残高は 始まったのは 財政年度 | | 収入帳に記入する そして費用、純額 | | 足し算 送信者 買収する | | 再分類する そして 核販売 | | 残高は 終わりだ 財政年度 |
2023年11月30日までの会計年度 | | | | | | | | | |
| 繰延税金資産準備 | $ | 103,169 | | | $ | 4,823 | | | $ | 11,760 | | | $ | (2,073) | | | $ | 117,679 | |
2022年11月30日までの会計年度 | | | | | | | | | |
| 繰延税金資産準備 | $ | 31,016 | | | $ | 9,269 | | | $ | 63,804 | | | $ | (920) | | | $ | 103,169 | |
2021年11月30日までの会計年度 | | | | | | | | | |
| 繰延税金資産準備 | $ | 45,026 | | | $ | 239 | | | $ | — | | | $ | (14,249) | | | $ | 31,016 | |
(A)(3)展示品
| | | | | | | | |
| 証拠品番号： | | 展示品説明 |
| 2.1 | | 合意と合併計画は，日付は2021年11月19日であり，Concentrix Corporation，CNXC Merge Sub，Inc.，ProKarma Holdings Inc.とCarlyle Partners VI Holdings，L.P.(2021年11月24日に提出された会社の現在8-K報告書の添付ファイル2.1を参照して統合されている).* |
| | |
| 2.2 | | Concentrix Corporation，CNXC Merge Sub，Inc.，ProKarma Holdings Inc.およびCarlyle Partners VI Holdings，L.P.は2021年12月20日に合意および合併計画の第1修正案を行った(2021年12月23日に提出された会社現在報告8-K表の添付ファイル2.1を参照して統合された).* |
| | |
| 2.3 | | Concentrix Corporation、OSYRIS S.≡R.L.，Marnix Lux SA(別の受益者)、およびPOA売り手代表であるSandine Asserafの間で2023年6月12日に署名された株式購入および出資契約(2023年6月12日に提出された会社の現在の8-Kレポートの添付ファイル10.1を参照して組み込まれる)。* |
| | |
| 2.4 | | 2023年7月14日にConcentrix Corporation、OSYRIS S.ΣR.L.，Marnix Lux SA、POA売り手代表であるSandine Asseraf、GBL売り手の代表であるPriscilla Matersと非POA売り手代表Sapiensが署名した株式購入及び出資契約第1修正案(2023年7月17日に提出された会社現在の8-Kレポートの添付ファイル10.1参照により統合) |
| | |
| 3.1 | | 改訂·再発行された会社登録証明書(2020年12月2日に提出された会社現在報告8-K表の添付ファイル3.1を参照して統合されました)。 |
| | |
| 3.2 | | 改訂および改訂された当社規約(当社が2022年1月28日に提出したForm 10−K年度報告書の添付ファイル3.2)を参考に組み込む。 |
| | |
| 4.1 | | 証券説明書 |
| | |
| 4.2 | | 契約は，日付は2023年8月2日であり，Concentrix社と受託者である米国銀行信託会社(National Association)との契約(2023年8月2日に提出された会社現在8-K報告書の添付ファイル4.1を参照して統合されている). |
| | |
| 4.3 | | 第1補足契約は，日付は2023年8月2日であり，Concentrix社と米国銀行信託会社(National Association)が受託者としている(参考会社が2023年8月2日に提出した現在の8-K表報告の添付ファイル4.2合併により). |
| | |
| 4.4 | | 第二補足契約は，日付は2023年8月2日であり，Concentrix社と米国銀行信託会社全国協会が受託者としている(2023年8月2日に提出された会社現在報告8-K表の添付ファイル4.3を引用して合併した). |
| | |
| 4.5 | | 第三補足契約は，日付は2023年8月2日であり，Concentrix社と米国銀行信託会社全国協会が受託者としている(2023年8月2日に提出された会社現在報告8-K表の添付ファイル4.4を引用して合併した). |
| | |
| 10.1 | | 協定は、2023年4月21日に、Concentrix社、その融資先JPMorgan Chase Bank、N.A.と米国銀行との間で締結される(2023年4月26日に提出された会社の現在の報告書8-K表の添付ファイル10.1を参照して編入することによって)改正および再記述される。 |
| | |
| | | | | | | | |
| 10.2 | | 売掛金融資協定は，期日は2020年10月30日であり，Concentrix Receivables，Inc.を借入者，当社を初期サービス機関，貸手としてPNC Bank，National Associationを行政エージェントとしている(2020年10月30日に提出された会社登録声明第10号修正案添付ファイル10.7を参照して合併した)。 |
| | |
| 10.3 | | 2020年10月30日にConcentrix Receivables，Inc.，サービス事業者である当社および発起人である当社付属会社が締結した2020年10月30日に署名された売掛金購入協定(2020年10月30日に提出された当社登録説明書第10号改訂案第10.8号添付ファイルを参照して成立)。 |
| | |
| 10.4 | | 第1の総合修正案は，期日が2021年5月5日であり，サービス機関Concentrix Receivables，Inc.を借入者，会社の子会社を発起人，貸手を貸手，PNC Bank，National Associationを行政エージェントとして提出する(引用会社により2021年7月9日に提出されたForm 10−Q四半期報告の添付ファイル10.1合併)である。 |
| | |
| 10.5 | | “売掛金融資協定第2修正案”は，期日は2022年7月6日であり，Concentrix Receivables，Inc.が借入者，会社がサービス機関，貸手としてPNC Bank，National Associationが行政エージェントとして採用されている(会社が2022年7月8日に提出したForm 10-Q四半期報告の添付ファイル10.2を引用して組み込まれている)。 |
| | |
| 10.6 | | オプション協定を見ると、日付は2023年3月29日であり、Concentrix Corporation、OSYRIS S.≡R.L.，Marnix Lux SA(この協定の別の受益者)とSandine AsserafがPOA売り手代表として署名され、表7に規定された売り手説明を添付する形式を含む(2023年3月31日に提出された会社の現在の8-Kレポートの添付ファイル10.1を参照して組み込まれる) |
| | |
| 10.7 | | 投資家権利協定は、2023年3月29日に、Concentrix社とその初期株主との間で締結される(2023年3月31日に提出された会社の現在の報告書8-K表の添付ファイル10.2を参照して組み込まれる) |
| | |
| 10.8 | | 承諾書は、2023年3月29日に、Concentrix CorporationおよびJPMorgan Chase Bank，N.A.(2023年3月31日に提出された会社の現在の報告書8-K表の添付ファイル10.3を参照して組み込まれる)である。 |
| | |
| 10.9 | | Concentrix社とそのいくつかの所有者との間で2023年9月25日に発行された売り手チケット(2023年9月25日に提出された会社の現在の8-Kレポートの添付ファイル10.3を参照して統合された)。 |
| | |
| 10.10 | | Concentrix CorporationとMarnix Lux SAの株主との間の株式制限プロトコルフォーマット(2023年7月17日に提出された会社の現在の報告書の添付ファイルE添付ファイル10.1を参照して組み込まれます)。 |
| | |
| 10.11 | | 当社はChristopher Caldwell(当社が2020年11月25日に提出した8-K表の添付ファイル10.1を参照)から発行された、日付は2020年11月24日の要項です。† |
| | |
| 10.12 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画(添付ファイル10.8を参照して2020年12月2日に提出された現在の8-K表報告書に組み込まれています)。† |
| | |
10.13 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画下の制限株式報酬プロトコルテーブル(添付ファイル10.1を参照することによって、2021年1月22日に提出された現在の8-Kフォームに会社に組み込まれる)。† |
| | |
10.14 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画(非従業員取締役)下の制限株式奨励プロトコル表(2021年2月16日に会社が提出したForm 10-K年間報告書の添付ファイル10.10を参照して編入される)。† |
| | | | | | | | |
| | |
10.15 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画下の制限株式単位報酬プロトコル表(添付ファイル10.11を参照して2021年2月16日に提出されたForm 10-K年報の添付ファイル10.11に組み込まれる)。† |
| | |
10.16 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画下の株式オプション報酬プロトコルテーブル(添付ファイル10.2を参照して2021年1月22日に提出された現在の8-Kフォームに組み込まれています)。† |
| | |
10.17 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画(2022年)下の制限株式報酬プロトコルフォーマット(添付ファイル10.15を参照して2022年1月28日に提出されたForm 10-K年間報告書の添付ファイル10.15に組み込む) |
| | |
10.18 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画(2022年)下の制限株式報酬プロトコルフォーマット(添付ファイル10.16を参照して会社に組み込まれ、2022年1月28日に提出されたForm 10-K年間報告書の添付ファイル10.16) |
| | |
10.19 | | Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画下の業績制限株式単位奨励プロトコルフォーマット(添付ファイル10.17を参照して2022年1月28日に提出されたForm 10-K年度報告書に組み込まれる) |
| | |
| 10.20 | | “Concentrix Corporation 2020株式インセンティブ計画(2023年)”の下で限定的な株式単位報酬プロトコルのフォーマットである |
| | |
| 10.21 | | 改訂されたConcentrix Corporation 2020従業員株式購入計画(会社が2022年7月8日に提出した10-Q表四半期報告書の添付ファイル10.1を参照して組み込む)。† |
| | |
10.22 | | Concentrix社制御権変更解除計画(当社が2020年12月2日に提出した8-K表の添付ファイル10.9を参照して組み込む)。† |
| | |
| 10.23 | | 会社と個人取締役と上級管理職との間の賠償協議表(Concentrix Corporationが2020年10月13日に提出したForm 10登録声明修正案第1号添付ファイル10.4(第001-39494号文書)参照)。† |
| | |
| 10.24 | | サービスプロトコルは，2019年1月7日から発効し，Concentrix CVG CMG UK LimitedとCormac Tomeey(社が2021年2月16日に提出したForm 10-K年報添付ファイル10.16を引用して統合された).† |
| | |
| 21.1 | | 当社の付属会社です。 |
| | |
| 23.1 | | ビーマウェイ有限責任会社は同意しました。 |
| | |
| 24.1 | | 授権書(本報告書の署名ページに含まれる)。 |
| | |
| 31.1 | | 1934年に改正された証券取引法規則13 a-14(A)と規則15 d-14(A)に基づいて最高経営者を認証する。 |
| | |
| 31.2 | | 1934年に改正された証券取引法規則13 a-14(A)および規則15 d-14(A)に基づいて首席財務官を認証する。 |
| | |
| 32.1 | | 2002年の“サバンズ-オックススリー法案”906節で採択された“米国法典”第18編1350条による最高経営責任者と最高財務官の認証。 |
| | |
| 97.1 | | コンセンチュア社の報酬回収政策. |
| | |
| 101.INS | | 連結されたXBRLインスタンス文書−インスタンス文書は、そのXBRLタグがイントラネットXBRL文書に埋め込まれているので、相互作用データファイルには表示されない。 |
| | |
101.書院 | | インラインXBRL分類拡張アーキテクチャ文書. |
| | |
101.カール | | インラインXBRL分類拡張はリンクベース文書を計算する. |
| | |
| | | | | | | | |
101.介護会 | | XBRL分類拡張ラベルLinkbase文書を連結する. |
| | |
| 101.Pre | | XBRL分類拡張プレゼンテーションLinkbaseドキュメントを内部接続する. |
| | |
| 101.def | | XBRLソート拡張を連結してLinkbase文書を定義する. |
| | |
| 104 | | 表紙対話データファイル(イントラネットXBRL文書に埋め込まれ、添付ファイル101に含まれる)。 |
*S-K条例第601(B)(2)項によれば、すべての付表および展示品が省略されています。Concentrix Corporationは、アメリカ証券取引委員会の要求に応じて、任意の漏れたスケジュールと展示品のコピーを提供することを約束します
Σは、Form 10-K第15(B)項により、管理契約または補償計画またはスケジュールを証拠としてアーカイブする必要があることを示している。
項目16.表格10-Kの概要
ない。
サイン
1934年“証券取引法”第13又は15(D)節の要求に基づいて、登録者は、次の署名者が代表して本報告書に署名することを正式に許可した。
日付：2024年1月29日
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| コンセンチュア社 |
| |
| 差出人： | /投稿S/クリストファー·コドウェル |
| クリストファー·コドウェル |
| 社長と最高経営責任者 |
授権依頼書
すべての人はこれらのプレゼントを知っています。以下の署名のすべての人は、Christopher CaldwellとAndre Vanineを構成して任命し、それぞれ十分な代替権力を持っていて、彼または彼女が本Form 10-K年次報告書の任意の修正に署名し、証拠物とこれに関連する他の文書と共にアメリカ証券取引委員会に提出し、ここで上述したすべての事実上の弁護士または彼らの代替弁護士がこの表で作ったすべてのことを承認して確認することができます。
本報告は、1934年の証券取引法の要求に基づき、以下の者によって登録者として指定日に署名された。
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| 名前.名前 | | タイトル | | 日取り |
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/投稿S/クリストファー·コドウェル | | 社長とCEO(最高経営責任者)と役員 | | 2024年1月29日 |
| クリストファー·コドウェル | | | | |
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/S/アンドレ·バレンティン | | 首席財務官(首席財務·首席会計官) | | 2024年1月29日 |
| アンドレイ·バレンティン | | | | |
| | | | |
/S/周徳健 | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
| 周徳健 | | | | |
| | | | |
/S/ラヴァナ理事会 | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
| ラヴィーン議会 | | | | |
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| | | | |
/S/ジェニファー·ディソン | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
| ジェニファー·ディソン | | | | |
| | | | |
/S/オリヴィル·デュハ | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
オリヴィル·デュハ | | | | |
| | | | |
/S/ニコラス·ゲンス | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
ニコラス·ゲソン | | | | |
| | | | |
/S/キャサリン·ヘイリー | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
| キャサリン·ヘイリー | | | | |
| | | | |
/S/キャサリン·マリネロ | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
| キャサリン·マリネロ | | | | |
| | | | |
寄稿S/デニス·ポーク | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
| デニス·ポーク | | | | |
| | | | |
寄稿S/Ann Vezina | | 役員.取締役 | | 2024年1月29日 |
| アン·ヴィジナ | | | | |
