EX-99.1

別紙99.1

件名：組織ニュース

チーム

今日、私から直接聞いたことを伝えたい、重要なニュースをいくつか共有するために連絡を取ります。今週から、そして今後5週間にわたって、組織を変更し、その結果、会社の一部の役職を削減する予定です。これらのシフトは、主にコーポレートとバックオフィス、および一部の技術職の5,000近くのポジション、全国の全従業員の7％弱に影響します。お客様の面倒を見る小売店やコンシューマーケアの専門家は影響を受けません。このプロセスが完了したら、近い将来、さらにの大規模な企業削減を行うことはないと思います。

影響を受ける役割は、主に他の役割と重複していたり、変化しているシステムやプロセスに沿っていたり、現在の会社の優先事項に合わない場合があります。ビジネスの一部の分野では、効率と有効性を向上させ、コストを節約できる、より一元化されたモデルを実装する予定です。または、長期的な成長機会を提供するために、より深く階層の少ない、より大規模で幅広い人事マネージャーの役割を構築する機会を利用しています。同時に、外部の労働者やリソースへの依存と支出も減らします。

このメールが不確実性を生み出すことはわかっていますが、何が起こっているのか、そして影響を受けた人の同僚をどのように扱っているのかについての透明性が重要だと思います。また、この機会に、私たちがなぜこのような変化を遂げているのかをもう少し説明し、私がこれから起こることについて楽観的である理由を共有したいと思います。

過去10年間、私たちは共に素晴らしい成功を祝うことができました。そして今、私たちの会社は極めて重要な岐路に立っています。国連航空会社として、私たちは顧客の要求が変化してもためらいません。私たちは毎回ステップアップしてその要求に応えます。それが私たちが成功した方法です。そして今日、合併と歴史的なネットワーク構築によりがもたらした競争の激化もあって、それらの顧客の要求はかつてないほど高まっています。

顧客を引き付けて維持するために必要なものは、ほんの数四半期前よりも大幅に高価です。合併の相乗効果を加速し、高速インターネット事業を予想よりも早く構築し、他のいくつかの分野でも好調に推移したことで、この傾向をしのいでいます。しかし、現在行っていることをすべて迅速に行うだけでは、今後変化する顧客の期待に応えるには不十分であることは明らかです。

今日の変化は、限られた勝利戦略に効率的に集中できるようにするためのものです。そうすれば、競合他社を追い越し続け、増え続ける顧客ベースに差別化されたネットワークと顧客体験を提供する財務能力を確保すると同時に、株主に対する義務を果たすことができます。

私たちのように成功している会社では、現状に挑戦して次の章を書く時は、まだ成功している間です。それが私たちがそれを維持する方法です。私たちが知っているモデルを採用してより速く走ろうとするのではなく、次のレベルに引き上げることができます。目の前の仕事は、後ろの仕事とは違って見えることはわかっています。そのの意味は どうやって私たちは仕事も変える必要があると思っています。データ、AI、その他のツールを使用して、テクノロジーのスピードに合わせて動き、すべての顧客向けに特別にキュレーションされたシンプルなデジタル体験を提供する必要があります。

また、今後はすべての従業員にとってより働きやすい場所にしたいと考えています。運用モデルと構造を合理化して複雑さを軽減することで、よりスマートに、より速く、さらに競争力を高めることができます。私たちの組織は、時間の経過とともに、個人のエンパワーメントを高め、より迅速な意思決定を実現するという私の約束があります。これは、仕事の優先順位を変えて別のやり方で行うことであり、より少ない人員により多くの仕事を強要することではありません。そして、それはすべてのお金を最適化することです。そうすれば、より良いネットワーク、より良い価値、そしてお客様により良い体験を提供することができます。

影響を受ける同僚と別れるのは難しいです。この変化の時期における私たちの焦点は、可能な限りケアとサポートをもって各人を治療するためにできる限りのことをすることであることを伝えたいと思います。私たちの計画では、すべての通知を9月末までに完了する予定です。これは少し長い時間枠です。なぜなら、私たちはすべての人々を敬意と個人的な支援をもって扱うことを確実にしたいからです。私たちは、すでに困難な状況の中で、顔の見えない、または無情な会社になるつもりはありません。