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証券法第10B20A条および規則10B5条の違反2020-04-072020-04-080001585521米国会計基準:係属中の訴訟メンバーZM: 証券法第10B20A条および規則10B5条の違反2023-07-170001585521ZM: 証券法第10B20A条および規則10B5条の違反米国会計基準:和解済み訴訟メンバー2023-07-252023-07-250001585521ZM: 証券法第10B20A条および規則10B5条の違反米国会計基準:和解済み訴訟メンバー2023-01-310001585521ZM: 証券法第10B20A条および規則10B5条の違反米国会計基準:和解済み訴訟メンバー2023-02-012023-07-310001585521ZM: 証券法第10B20A条および規則10B5条の違反米国会計基準:和解済み訴訟メンバー2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:IPOメンバー2023-07-310001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー米国会計基準:IPOメンバー2023-07-3100015855212022-02-280001585521米国会計基準:共通クラスメンバー2022-05-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー2022-02-012022-07-31午前:プラン00015855212022-02-012023-01-310001585521米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2023-01-310001585521米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2023-02-012023-07-310001585521米国会計基準:RSU 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プランメンバー2023-02-072023-02-070001585521米国会計基準:従業員退職金メンバー2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:その他のリストラ対象メンバー2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:従業員退職金メンバー2023-02-012023-07-310001585521ZM: 従業員株式報酬賞メンバー2023-02-012023-07-310001585521米国会計基準:その他のリストラ対象メンバー2023-02-012023-07-310001585521US-GAAP: 特別解約特典会員2023-01-310001585521米国会計基準:その他のリストラ対象メンバー2023-01-310001585521US-GAAP: 特別解約特典会員2023-02-012023-07-310001585521US-GAAP: 特別解約特典会員2023-07-310001585521米国会計基準:その他のリストラ対象メンバー2023-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-05-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー2023-02-012023-07-310001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-02-012023-07-310001585521米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-02-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2022-05-012022-07-310001585521米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-05-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2023-02-012023-07-310001585521米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-02-012023-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバー米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位2022-02-012022-07-310001585521米国会計基準:RSU 加盟国の制限付株式単位米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-02-012022-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:共通クラスメンバー2023-05-012023-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-05-012023-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:共通クラスメンバー2022-05-012022-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-05-012022-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:共通クラスメンバー2023-02-012023-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-02-012023-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:共通クラスメンバー2022-02-012022-07-310001585521ZM: ESPPメンバーによって行われた購入権は米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-02-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM: 発行済みストックオプション会員2023-05-012023-07-310001585521ZM: 発行済みストックオプション会員米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-05-012023-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM: 発行済みストックオプション会員2022-05-012022-07-310001585521ZM: 発行済みストックオプション会員米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-05-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM: 発行済みストックオプション会員2023-02-012023-07-310001585521ZM: 発行済みストックオプション会員米国会計基準:一般クラス B メンバー2023-02-012023-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM: 発行済みストックオプション会員2022-02-012022-07-310001585521ZM: 発行済みストックオプション会員米国会計基準:一般クラス B メンバー2022-02-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM: 慈善寄付会員を対象に開催2022-02-012022-07-310001585521米国会計基準:共通クラスメンバーZM: 慈善寄付会員を対象に開催2023-02-012023-07-310001585521ZM: パルナバワのメンバー2023-05-012023-07-310001585521ZM: パルナバワのメンバー2023-07-310001585521ZM: ベルチャミサンカーリンガムのメンバー2023-05-012023-07-310001585521ZM: ベルチャミサンカーリンガムのメンバー2023-07-310001585521ZM: エリック・ユアンのメンバー2023-05-012023-07-310001585521ZM: エリック・ユアンのメンバー2023-07-31
目次
米国
証券取引委員会
ワシントンD.C. 20549
___________________________________________________________________
フォーム 10-Q
___________________________________________________________________
(マークワン)
☒1934年の証券取引法のセクション13または15 (d) に基づく四半期報告書
四半期終了時 2023年7月31日
または
☐1934年の証券取引法第13条または第15条 (d) に基づく移行報告書
からへの移行期間中
コミッションファイル番号001-38865
___________________________________________________________________
株式会社ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
(憲章に明記されている登録者の正確な名前)
___________________________________________________________________
デラウェア州61-1648780
(州またはその他の管轄区域)
法人または組織の）		(IRS) 雇用主
識別番号)
55 アルマデン・ブールバード, 6番目の床
サンノゼ, カリフォルニア95113
(主要行政機関の住所と郵便番号)
(888) 799-9666
(登録者の電話番号、市外局番を含む)
___________________________________________________________________
同法第12条 (b) に従って登録された証券：
各クラスのタイトルトレーディングシンボル登録された各取引所の名前
クラスA普通株式、1株あたり額面0.001ドルZMナスダック・グローバル・セレクト・マーケット
登録者が、(1) 1934年の証券取引法第13条または第15条 (d) で提出が義務付けられているすべての報告書を過去12か月間（または登録者がそのような報告を提出する必要があったほど短い期間）に提出したかどうか、および（2）過去90日間にそのような申告要件の対象であったかどうかをチェックマークで示してください。はい☒ いいえ ☐
登録者が過去 12 か月間（または、登録者がそのようなファイルの提出を求められたほど短い期間）に、規則 S-T の規則 405（本章の §232.405）に従って提出する必要のあるすべてのインタラクティブデータファイルを電子的に提出したかどうかをチェックマークで示してください。はい☒ いいえ ☐
登録者が大規模な加速申告者、加速申告者、非加速申告者、小規模な報告会社、または新興成長企業のいずれであるかをチェックマークで示してください。取引法規則12b-2の「大規模加速申告者」、「加速申告者」、「小規模報告会社」、および「新興成長企業」の定義を参照してください。
大型加速フィルター☒アクセラレーテッド・ファイラー☐
非加速ファイラー☐小規模な報告会社☐
新興成長企業☐
新興成長企業の場合は、登録者が取引法第13条 (a) に従って規定された新規または改訂された財務会計基準を遵守するために延長された移行期間を使用しないことを選択したかどうかをチェックマークで示してください。☐
登録者がシェル会社（取引法規則12b-2で定義されている）かどうかをチェックマークで示してください。はい ☐ いいえ☒
2023年8月11日現在、登録者のクラスAの発行済み普通株式数は 254,292,343また、登録者のクラスB普通株式の発行済株式数は 46,664,611.


目次
株式会社ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
フォーム10-Qの四半期報告書
2023年7月31日に終了した四半期について
目次
ページ
将来の見通しに関する記述に関する特記事項
3
概要リスク要因
4
パートI — 財務情報
6
アイテム 1.
財務諸表 (未監査)
6
2023年7月31日および2023年1月31日現在の要約連結貸借対照表
6
2023年7月31日および2022年7月31日に終了した3か月と6か月の要約連結営業報告書
7
2023年7月31日および2022年7月31日に終了した3か月と6か月の包括利益の要約連結計算書
8
2023年7月31日および2022年7月31日に終了した3か月と6か月の要約連結株主資本計算書
9
2023年7月31日および2022年7月31日に終了した6か月間の要約連結キャッシュフロー計算書
11
要約連結財務諸表の注記
12
アイテム 2.
経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析
25
アイテム 3.
市場リスクに関する定量的・質的開示
36
アイテム 4.
統制と手続き
36
パートII — その他の情報
38
アイテム 1.
法的手続き
38
アイテム 1A
リスク要因
38
アイテム 2.
持分証券の未登録売却および収益の使用
71
アイテム 3.
シニア証券のデフォルト
71
アイテム 4.
鉱山の安全に関する開示
71
アイテム 5.
その他の情報
71
アイテム 6.
展示品
73
署名
74



2
目次
将来の見通しに関する記述に関する特記事項
このForm 10-Qの四半期報告書には、改正された1933年の証券法（「証券法」）の第27A条および改正された1934年の証券取引法（「取引法」）のセクション21Eの意味における将来の見通しに関する記述が含まれています。これらの記述には重大なリスクと不確実性が伴います。Form 10-Qのこの四半期報告書に含まれる歴史的事実の記述以外のすべての記述は、将来の業績または財政状態、事業戦略と計画、および将来の事業に関する経営目標に関する記述（新技術の導入の利点と時期に関する当社の記述を含む）を含む、将来の見通しに関する記述です。将来の見通しに関する記述には、「予想する」、「信じる」、「検討する」、「継続する」、「できる」、「見積もる」、「期待する」、「意図する」、「可能性がある」、「計画する」、「潜在的な」、「予測」、「すべき」、「目標」、「予定」、「する」、またはこれらの言葉の否定的な部分が含まれているため、将来の見通しに関する記述を特定できる場合があります。または他の類似の用語や表現。このForm 10-Qの四半期報告書に含まれる将来の見通しに関する記述には、収益、売上原価、総利益、マージン、営業費用を含む当社の将来の財務実績、当社の主要ビジネス指標の傾向、流動性ニーズを満たすための現金および現金同等物、投資、および当社の製品およびサービスの販売によって提供される現金の十分性、市場動向、当社の市場における地位および機会に関する記述が含まれますが、これらに限定されません; コミュニケーションとコラボレーションのための私たちの成長戦略とビジネス上の願望プラットフォーム、製品戦略、プラットフォームのセキュリティとプライバシーを強化するための取り組み、高インフレ、景気後退環境、外貨為替レートの変動など、進化するマクロ経済状況下で事業を運営し、成長を効果的に管理する能力、ユビキタスなコミュニケーションプラットフォームになる能力、新しい顧客を引き付けて既存の顧客を維持する能力、既存の市場や新しい市場への進出を成功させる能力、効果的に管理する私たちの能力成長と将来の費用、および最近の会計報告が未監査の要約連結財務諸表に与える影響。
将来の出来事の予測として、将来の見通しに関する記述に頼るべきではありません。この四半期報告書のForm 10-Qに含まれる将来の見通しに関する記述は、主に、当社の事業、財政状態、および経営成績に影響を与えると考えられる将来の出来事や傾向に関する現在の期待と予測に基づいています。これらの将来の見通しに関する記述に記載されている出来事の結果は、「リスク要因」というタイトルのセクションやForm 10-Qのこの四半期報告書の他の場所に記載されているリスク、不確実性、およびその他の要因の影響を受けます。さらに、私たちは非常に競争が激しく、急速に変化する環境で事業を行っています。新しいリスクや不確実性が時折現するため、Form 10-Qのこの四半期報告書に含まれる将来の見通しに関する記述に影響を与える可能性のあるすべてのリスクと不確実性を予測することはできません。将来の見通しに関する記述に反映されている結果、出来事、状況は、達成されないか、発生する可能性があり、実際の結果、出来事、または状況は、将来の見通しに関する記述に記載されているものと大きく異なる可能性があります。
さらに、「私たちが信じている」という記述や類似の記述は、関連する主題に関する私たちの信念や意見を反映しています。これらの記述は、フォーム10-Qのこの四半期報告書の日付時点で入手可能な情報に基づいています。そのような情報はこれらの記述の合理的な根拠を提供すると考えていますが、その情報は限られているか、不完全である可能性があります。私たちの声明を読んで、すべての関連情報を徹底的に調査またはレビューしたことを示すものであってはなりません。これらの記述は本質的に不確実であり、投資家はこれらの記述に過度に依存しないように注意してください。
Form 10-Qのこの四半期報告書に記載されている将来の見通しに関する記述は、記述された日付の時点での出来事にのみ関係しています。当社は、法律で義務付けられている場合を除き、Form 10-Qのこの四半期報告書の日付以降の出来事や状況を反映するため、または新しい情報や予期しない出来事の発生を反映するために、Form 10-Qのこの四半期報告書に記載されている将来の見通しに関する記述を更新する義務を負わないものとします。私たちは、将来の見通しに関する記述に開示されている計画、意図、または期待を実際には達成しない可能性があります。私たちの将来の見通しに関する記述に過度に依存すべきではありません。私たちの将来の見通しに関する記述には、将来の買収、合併、処分、合弁事業、投資による潜在的な影響を反映していません。
このForm 10-Qの四半期報告書と、Form 10-Qのこの四半期報告書で参照し、このForm 10-Qの四半期報告書の別紙として証券取引委員会に提出した文書を読んでください。ただし、当社の実際の将来の業績、活動レベル、業績、出来事や状況は、予想とは大きく異なる可能性があることを理解した上で読んでください。


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リスク要因の概要
クラスAの普通株式への投資には、「パートII—その他の情報、項目1A」に記載されているリスクなど、さまざまなリスクが伴います。Form 10-Qのこの四半期報告書の「リスク要因」。以下はこれらのリスクの一部ですが、いずれも当社の事業、財政状態、経営成績、および見通しに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
•私たちのビジネスは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客への追加の製品や新製品カテゴリの維持とアップセル、無料ホストを有料サービスにアップグレードする能力にかかっています。新規顧客の減少、更新、またはアップグレードは、当社の事業に悪影響を及ぼします。
•当社の収益の伸び率は以前の期間で変動しており、将来的には低下する可能性があります。
•同じ場所にあるデータセンターからのサービスの中断、遅延、停止やその他のさまざまな要因により、サービスの提供が損なわれたり、クレジットの発行や罰金の支払いが必要になったり、ビジネスに損害を与えたりします。
•私たちは競争の激しい市場で事業を展開しており、効果的な競争を続けなければなりません。実際の競合他社および潜在的な競合他社の多くは、知名度の向上、営業履歴の延長、製品とサービスの多様化、マーケティング予算の拡大、マーケティング関係の確立、第三者との統合の促進、デバイスやアプリケーション間のアクセシビリティの向上、より多くのユーザーベースへのアクセスの拡大、ハードウェアメーカーや再販業者との主要な販売契約、財務、技術、その他のリソースの拡大など、当社に対する競争上の優位性の恩恵を受けています。さらに、プラットフォームに新しい製品やサービスを導入したり、新しい技術や市場参入者が導入されたりすると、将来的に競争が激化すると予想されます。
•私たちの事業は、経済の変化によって、結果として消費者や企業の支出に及ぼす影響を含め、大きな影響を受ける可能性があります。
•大規模な組織への販売を増やすにつれて、販売サイクルは長くなり、今後も長くなる可能性があり、展開の課題がさらに大きくなる可能性があります。
•私たちはプラットフォームのサブスクリプションの販売から収益を生み出しています。私たちのプラットフォームや通信およびコラボレーション技術全般に対する需要が減少すると、私たちのビジネスに悪影響を及ぼします。
•過去に純損失を被ったことがあり、将来的に収益性を維持または増加できるという保証はありません。
•急激な技術変化に対応したり、プラットフォームを拡張したり、新機能を開発したりできない場合があります。
•私たちのセキュリティ対策は過去に侵害されたことがあり、将来も侵害される可能性があります。将来、当社のセキュリティ対策が侵害されたり、情報技術に障害が発生したりすると、当社の評判が損なわれ、多額の罰金や責任が科せられ、売上が損なわれ、事業に損害を与える可能性があります。さらに、当社の製品やサービスは安全ではないと見なされることがあります。このような認識により、お客様やホストが当社製品の使用を制限または中止したり、重大な責任を負ったり、事業に損害を与えたりする可能性があります。
•現在の事業規模では、当社の事業履歴は限られているため、見通しや将来の経営成績を評価することは困難です。
•当社、お客様、パートナー、またはベンダーが、厳格かつ進化し続けるプライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する法律、規制、基準、ポリシー、契約上の義務を実際に遵守しなかったり、違反したと認識されたりすると、当社の評判や事業に悪影響を及ぼしたり、多額の罰金や責任の対象となる可能性があります。
•最高経営責任者や上級管理職チームの他のメンバーのサービスを失うと、事業戦略を実行できなくなる可能性があります。
•私たちは米国外で大規模かつ拡大している事業を展開しているため、事業に悪影響を及ぼす可能性のあるビジネス、規制、および経済的リスクの増大にさらされる可能性があります。
•私たちは、法律の変更、法律の解釈の変更、法の執行の強化、または法律の遵守に関する調査により、請求が発生したり、運用コストが増加したり、その他の方法で当社の事業に損害を与えたりする可能性のある、さまざまな米国法および国際法の適用対象となるか、法執行機関による執行を支援することがあります。
•Zoom Phoneは、米国連邦および国際規制の対象となります。また、当社が将来導入する可能性のある他の製品も、米国連邦、州、または国際法、規則、規制の対象となる場合があります。そのような法律、規則、規制に従わないと、当社の事業に損害を与え、責任を問われる可能性があります。


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•修正および修正された当社の設立証明書に含まれる当社の普通株式の二重階級構造は、当社の執行役員、従業員、取締役、およびその関連会社を含む、新規株式公開前に当社の株式を保有していた株主に議決権を制限する効果があります。
私たちが直面するこれらのリスクやその他のリスクに適切に対処できなければ、私たちのビジネスは損なわれる可能性があります。


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目次
パートI — 財務情報
アイテム1。財務諸表
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結貸借対照表
（千単位、1株あたりのデータと1株あたりのデータを除く）
現在
7月31日
2023		1月31日
2023
資産(未監査)
流動資産:
現金および現金同等物$1,380,121 $1,086,830 
市場性のある証券4,648,393 4,325,836 
売掛金、引当金を差し引いた金額45,781と $33,206それぞれ2023年7月31日と2023年1月31日の時点で
571,049 557,404 
繰延契約取得費用、現行207,165 223,250 
前払費用およびその他の流動資産244,264 163,092 
流動資産合計7,050,992 6,356,412 
繰延契約取得費用、非流動性150,260 179,991 
資産および設備、純額275,881 252,821 
オペレーティングリースの使用権資産70,249 80,906 
戦略的投資376,693 398,992 
グッドウィル307,295 122,641 
繰延税金資産541,016 558,428 
その他の資産、固定資産150,722 177,874 
総資産$8,923,108 $8,128,065 
負債と株主資本
流動負債:
買掛金$20,854 $14,414 
未払費用およびその他の流動負債397,268 457,716 
繰延収益、現在1,349,351 1,266,514 
流動負債合計1,767,473 1,738,644 
繰延収益、非流動収益20,417 41,932 
オペレーティング・リース負債、非流動負債62,181 73,687 
その他の負債、非流動負債70,685 67,195 
負債総額1,920,756 1,921,458 
コミットメントと不測の事態（注7）
株主資本:
優先株式、$0.001一株あたりの額面価格、 200,000,0002023年7月31日および2023年1月31日の時点で承認された株式。 ゼロ2023年7月31日および2023年1月31日の時点で発行済み株式数
— — 
普通株式、$0.001一株あたりの額面価格、 2,000,000,0002023年7月31日および2023年1月31日の時点で承認されたクラスA株式。 254,291,416そして 247,151,956それぞれ2023年7月31日と2023年1月31日の時点で発行済み株式と発行済株式。 300,000,0002023年7月31日および2023年1月31日の時点で承認されたクラスB株式。 46,664,611そして 46,670,8942023年7月31日と2023年1月31日の時点でそれぞれ発行済み株式と発行済株式
302 294 
追加払込資本4,689,521 4,104,880 
その他の包括損失の累計(36,707)(50,385)
利益剰余金2,349,236 2,151,818 
株主資本の総額7,002,352 6,206,607 
負債総額と株主資本$8,923,108 $8,128,065 
    
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


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目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結営業明細書
（千単位、1株あたりのデータと1株あたりのデータを除く）
(未監査)
7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
収益$1,138,676 $1,099,458 $2,244,040 $2,173,258 
収益コスト266,559 273,611 530,506 535,432 
売上総利益872,117 825,847 1,713,534 1,637,826 
営業経費:
研究開発191,802 172,564 401,073 316,855 
セールスとマーケティング373,373 400,474 795,877 763,257 
一般管理と管理129,324 131,066 329,224 248,906 
営業費用の合計694,499 704,104 1,526,174 1,329,018 
事業からの収入177,618 121,743 187,360 308,808 
戦略投資の利益（損失）、純額31,670 (34,712)33,945 (71,116)
その他の収益（費用）、純額41,085 3,368 72,298 (3,621)
所得税引当前利益250,373 90,399 293,603 234,071 
所得税引当金68,399 44,649 96,185 74,663 
当期純利益181,974 45,750 197,418 159,408 
参加証券に帰属する未分配利益— (4)— (19)
普通株主に帰属する当期純利益$181,974 $45,746 $197,418 $159,389 
普通株主に帰属する1株当たり純利益：  
ベーシック$0.61 $0.15 $0.66 $0.53 
希釈$0.59 $0.15 $0.65 $0.52 
普通株主に帰属する1株当たり純利益の計算に使用される加重平均株式：
ベーシック299,093,452 298,553,379 297,281,846 298,865,676 
希釈305,932,596 307,160,840 305,054,771 306,902,964 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


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目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結包括利益計算書
(千単位)
(未監査)
 7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
 2023202220232022
当期純利益$181,974 $45,750 $197,418 $159,408 
その他の包括利益（損失）：
売却可能な有価証券の未実現利益（損失）、$の所得税（費用）利益を差し引いたもの553と $9292023年7月31日、2022年7月31日に終了した3か月間をそれぞれ、$（4,121) と $9,6152023年7月31日、2022年7月31日に終了した6か月間
(1,836)(2,924)13,678 (30,259)
包括利益$180,138 $42,826 $211,096 $129,149 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


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目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結株主資本計算書
(千単位、共有データを除く)
(未監査)
2023年7月31日に終了した3か月間
普通株式[追加]
支払い済み
資本		累積
その他
包括的
損失		利益剰余金合計
株主の
エクイティ
株式金額
2023年4月30日現在の残高297,455,726 $298 $4,391,418 $(34,871)$2,167,262 $6,524,107 
ストックオプションの行使による普通株式の発行542,954 — 3,417 — — 3,417 
譲渡制限付株式の発行に際しての普通株式の発行2,404,443 3 (3)— — — 
従業員株式購入プランの普通株式の発行552,904 1 32,512 — — 32,513 
株式ベースの報酬費用— — 262,177 — — 262,177 
その他の包括損失— — — (1,836)— (1,836)
当期純利益— — — — 181,974 181,974 
2023年7月31日現在の残高300,956,027 $302 $4,689,521 $(36,707)$2,349,236 $7,002,352 
2022年7月31日に終了した3か月間
普通株式[追加]
支払い済み
資本		その他の包括損失の累計利益剰余金合計
株主の
エクイティ
株式金額
2022年4月30日時点の残高298,824,233 $299 $3,831,060 $(45,237)$2,161,765 $5,947,887 
ストックオプションの行使による普通株式の発行314,537 — 1,899 — — 1,899 
譲渡制限付株式の発行に際しての普通株式の発行1,439,199 2 (2)— — — 
従業員株式購入プランの普通株式の発行373,259 — 34,604 — — 34,604 
普通株式の買戻し(2,864,721)(3)(293,531)— — (293,534)
株式ベースの報酬費用— — 256,715 — — 256,715 
その他の包括損失— — — (2,924)— (2,924)
当期純利益— — — — 45,750 45,750 
2022年7月31日現在の残高298,086,507 $298 $3,830,745 $(48,161)$2,207,515 $5,990,397 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


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目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結株主資本計算書
(千単位、共有データを除く)
(未監査)
2023年7月31日に終了した6か月間
普通株式[追加]
支払い済み
資本		累積
その他
包括的
損失		利益剰余金合計
株主資本
株式金額
2023年1月31日現在の残高293,822,850 $294 $4,104,880 $(50,385)$2,151,818 $6,206,607 
ストックオプションの行使による普通株式の発行1,044,922 1 7,685 — — 7,686 
譲渡制限付株式の発行に際しての普通株式の発行5,535,351 6 (6)— — — 
従業員株式購入プランの普通株式の発行552,904 1 32,512 — — 32,513 
株式ベースの報酬費用— — 544,450 — — 544,450 
その他の包括利益— — — 13,678 — 13,678 
当期純利益— — — — 197,418 197,418 
2023年7月31日現在の残高300,956,027 $302 $4,689,521 $(36,707)$2,349,236 $7,002,352 
2022年7月31日に終了した6か月間
普通株式[追加]
支払い済み
資本		その他の包括損失の累計利益剰余金合計
株主の
エクイティ
株式金額
2022年1月31日現在の残高299,037,805 $299 $3,749,514 $(17,902)$2,048,107 $5,780,018 
ストックオプションの行使による普通株式の発行858,055 1 5,242 — — 5,243 
譲渡制限付株式の発行に際しての普通株式の発行1,906,359 2 (2)— — — 
従業員株式購入プランの普通株式の発行373,259 — 34,604 — — 34,604 
普通株式の買戻し(4,088,971)(4)(425,942)— — (425,946)
株式ベースの報酬費用— — 467,329 — — 467,329 
その他の包括損失— — — (30,259)— (30,259)
当期純利益— — — — 159,408 159,408 
2022年7月31日現在の残高298,086,507 $298 $3,830,745 $(48,161)$2,207,515 $5,990,397 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


10
目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結キャッシュフロー計算書
(千単位)
(未監査)
7月31日に終了した6か月間
20232022
営業活動によるキャッシュフロー:
当期純利益$197,418 $159,408 
純利益を営業活動によって提供される純現金と調整するための調整：
株式ベースの報酬費用543,854 464,878 
繰延契約取得費用の償却138,744 119,502 
減価償却と償却50,202 36,155 
繰延所得税13,975 — 
戦略投資の（利益）損失、純額(33,945)71,116 
売掛金引当金引当金22,204 26,727 
未実現為替差損失4,683 19,472 
非現金オペレーティングリース費用10,657 11,067 
有価証券の割引/プレミアムの償却(18,014)4,821 
その他(3,415)(167)
営業資産および負債の変動：
売掛金13,631 (125,898)
前払費用およびその他の資産(83,888)(136,619)
繰延契約取得費用(92,927)(157,005)
買掛金4,999 16,441 
未払費用とその他の負債(58,951)64,262 
繰延収益56,332 220,550 
オペレーティングリース負債、純額(11,101)(11,350)
営業活動による純現金754,458 783,360 
投資活動によるキャッシュフロー:
有価証券の購入(1,826,166)(1,576,853)
有価証券の満期1,543,120 1,306,676 
資産および設備の購入(68,426)(52,870)
戦略的投資の購入(51,000)(61,550)
戦略的投資による収入107,244 — 
買収により支払われた現金、取得した現金を差し引いた額(204,918)(120,553)
無形資産の購入— (3,211)
投資活動に使用された純現金(500,146)(508,361)
財務活動によるキャッシュフロー:
ストックオプションの行使による収入7,686 5,065 
従業員株式購入プランの普通株式の発行による収入32,513 34,605 
従業員や税務当局に送金（送金）される従業員持分取引による収入、純額1,259 (2,545)
普通株式の買戻しに支払われた現金— (425,946)
財務活動によって提供された（使用された）純現金41,458 (388,821)
現金、現金同等物、および制限付現金に対する為替レートの変動の影響(3,781)(16,111)
現金、現金同等物、および制限付現金の純増額（減少）291,989 (129,933)
現金、現金同等物、および制限付現金 — 期初1,100,243 1,073,353 
現金、現金同等物、および制限付現金 — 期末$1,392,232 $943,420 
要約連結貸借対照表内の現金、現金同等物、および制限付現金と、上記の要約連結キャッシュフロー計算書に示されている金額との調整：
現金および現金同等物$1,380,121 $937,443 
制限付現金、前払費用およびその他の流動資産に含まれる現金11,856 5,708 
制限付現金、他の資産に含まれる非流動現金、非流動現金255 269 
現金、現金同等物、および制限付現金の合計$1,392,232 $943,420 
添付の注記は、これらの未監査の要約連結財務諸表の不可欠な部分です。


11
目次
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
要約連結財務諸表の注記
(未監査)
1.事業および重要な会計方針の要約
事業内容の説明
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社とその子会社（総称して「ズーム」、「当社」）は、ビデオ、電話、チャット、ウェビナー、イベント、コンタクトセンターをスムーズにまとめ、さまざまなデバイスや場所で有意義な体験を可能にする当社の中核となるユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームを通じて人々をつなぎます。私たちは2011年4月にデラウェア州で設立され、本社はカリフォルニア州サンノゼにあります。
会計年度
私たちの会計年度は1月31日に終了します。たとえば、2024会計年度への言及は、2024年1月31日に終了する会計年度を指します。
プレゼンテーションの基礎
添付の未監査の要約連結財務諸表は、米国で一般に認められている会計原則（「GAAP」）および中間財務報告に関する証券取引委員会（「SEC」）の適用規則に従って作成されています。これには、Zoom Video Communications, Inc.、その子会社、および当社が主な受益者である変動持分法人の口座が含まれています。会社間の残高と取引はすべて統合により廃止されました。
ここに記載されている2023年1月31日現在の要約連結貸借対照表は、その日現在の監査済み財務諸表から導き出されたものですが、年次報告ベースでGAAPが要求する特定の注記を含め、すべての開示は含まれていません。未監査の要約連結財務諸表には、貸借対照表、営業計算書、包括利益計算書、株主資本計算書、および中間期間のキャッシュフロー計算書を公平に表示するために必要な通常の経常調整がすべて反映されていますが、必ずしも会計年度全体または将来の期間に予想される経営成績を示すものではありません。 
未監査の要約連結財務諸表は、2023年3月3日にSECに提出された2023年1月31日に終了した年度のForm 10-Kの年次報告書に含まれている監査済み連結財務諸表および注記と併せて読む必要があります。
見積もりの使用
GAAPに準拠した要約連結財務諸表を作成するには、経営陣は、報告された資産および負債の金額、要約連結財務諸表の日付における偶発資産および負債の開示、および報告期間中に報告された収益および費用の金額に影響を与える見積もりと仮定を行う必要があります。このような見積もりおよび前提条件の対象となる重要な項目には、繰延契約取得費用の推定期待利益期間、株式ベースの報酬費用、有価証券、取得した無形資産およびのれんの公正価値、繰延所得税資産と不確定な課税ポジションの評価、および未払金と不測の事態が含まれますが、これらに限定されません。実際の結果は、これらの見積もりとは大きく異なる場合があります。
重要な会計方針の要約
私たちの重要な会計方針は、注記1で説明しています。2023年3月3日にSECに提出した2023年1月31日に終了した年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれる連結財務諸表の注記の「ビジネスおよび重要な会計方針の要約」。2023年7月31日に終了した6か月間、これらのポリシーに大きな変更はありませんでした。



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2.    収益認識
収益の細分化
次の表は、顧客の請求先住所に基づく地域別の収益をまとめたものです。
7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
金額のパーセンテージ
収益		金額のパーセンテージ
収益		金額のパーセンテージ
収益		金額のパーセンテージ
収益
(パーセンテージを除く千単位)
南北アメリカ$808,425 71 %$762,690 69 %$1,593,022 71 %$1,491,071 69 %
アジア太平洋 (「APAC」)
144,915 13 149,355 14 285,786 13 298,175 14 
ヨーロッパ、中東、アフリカ (「EMEA」)
185,336 16 187,413 17 365,232 16 384,012 17 
合計$1,138,676 100 %$1,099,458 100 %$2,244,040 100 %$2,173,258 100 %
契約残高
私たちは、顧客契約で定められた請求スケジュールに基づいて、お客様からの支払いを受け取ります。売掛金は、契約上対価を受ける権利があるときに記録されます。取り決めによっては、顧客への請求の前に顧客契約に基づく当社の履行対価を受ける権利が発生し、その結果、売掛金が未請求になることがあります。売掛金に含まれる未請求売掛金の金額、純額はドルでした115.6百万と $91.62023年7月31日と2023年1月31日の時点でそれぞれ百万ドル、その他の資産に含まれる未請求売掛金の金額は、2023年7月31日および2023年1月31日の時点で重要ではありませんでした。
契約負債は繰延収益です。顧客契約に基づく履行前に請求する権利がある場合、収益は繰り延べられます。繰延収益残高の現在の部分は、今後12か月間に計上されます。2023年7月31日、2022年7月31日に終了した3か月間に認識された収益のうち、各期間の初めに繰延収益に含まれていた金額は$でした593.9百万と $572.7それぞれ百万、そしてドル939.2百万と $867.62023年7月31日と2022年7月31日に終了した6か月間でそれぞれ百万人。
残りの履行義務
サブスクリプション契約の条件は、月次、年次、複数年で、顧客との請求条件に応じて、全期間を事前に請求することも、年単位、四半期単位、または月単位で請求することもあります。2023年7月31日現在、残りの履行義務に割り当てられた取引価格の総額は$でした3,504.4100万ドル。これは、請求された対価の両方をドルで合わせたものです1,369.8100万ドルと未請求の対価（ドル）2,134.6収益として計上すると見込んでいる金額は、100万ドルです。認識することを期待しています 59次の期間の収益としての、残りの履行義務の割合 12数ヶ月、そしてその後の残り。


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目次
3.    投資
市場性のある証券
2023年7月31日および2023年1月31日の時点で、当社の有価証券は次のもので構成されていました。
2023年7月31日現在
償却済み
費用		グロス
未実現
利益		グロス
未実現
損失		推定
フェア
価値
(千単位)
コマーシャル・ペーパー$67,269 $— $— $67,269 
エージェンシー債券1,445,880 7 (15,588)1,430,299 
企業およびその他の債務証券543,042 68 (4,635)538,475 
米国政府機関の証券2,590,023 10 (28,254)2,561,779 
財務省短期証券50,596 — (25)50,571 
市場性のある証券$4,696,810 $85 $(48,502)$4,648,393 
2023 年 1 月 31 日現在
償却済み
費用		グロス
未実現
利益		グロス
未実現
損失		推定
フェア
価値
(千単位)
コマーシャル・ペーパー$77,701 $— $— $77,701 
エージェンシー債券823,027 63 (12,440)810,650 
企業およびその他の債務証券555,354 385 (4,845)550,894 
米国政府機関の証券2,910,572 150 (49,507)2,861,215 
財務省短期証券25,404 1 (29)25,376 
市場性のある証券$4,392,058 $599 $(66,821)$4,325,836 
未実現損失の状態が12か月未満の有価証券の含み損失は25.2百万と $24.82023年7月31日と2023年1月31日の時点で、それぞれ百万です。未実現損失の状態が12か月以上続いている有価証券の未実現損失はドルでした23.3百万と $42.02023年7月31日と2023年1月31日の時点で、それぞれ百万です。未実現損失のある個々の証券を定期的に見直して、公正価値の低下につながる信用損失が発生した、または発生すると予想される証券がないかどうかを評価します。私たちは、とりわけ、これらの有価証券のいずれかを売却する意図があるかどうか、および償却原価基準が回収される前にそれらのいずれかを売却する必要が生じる可能性が高いかどうかを評価します。信用損失引当金は計上していません。各期末の市場性のある各有価証券の高い信用格付けに基づくと、そのような損失は重要ではないと考えているからです。ありました いいえ2023年7月31日、および2022年7月31日に終了した3か月と6か月間のその他の包括的損失の累積から再分類された、売却可能有価証券の実現損益または実現損失。
次の表は、2023年7月31日および2023年1月31日現在の当社の有価証券の契約満期を示しています。
現在
2023年7月31日2023年1月31日
(千単位)
1 年未満$2,757,001 $2,743,677 
1年から5年後に期限が切れる1,891,392 1,582,159 
合計$4,648,393 $4,325,836 


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目次
戦略的投資
2023年7月31日現在の形態と測定カテゴリー別の戦略的投資は次のとおりです。
測定カテゴリ
公正価値代替測定持分法合計
(千単位)
株式証券$92,139 $185,732 $95,070 $372,941 
債務証券3,752 — — 3,752 
戦略的投資$95,891 $185,732 $95,070 $376,693 
2023年1月31日時点の形式別および測定カテゴリー別の戦略的投資は次のとおりです。
測定カテゴリ
公正価値代替測定持分法合計
(千単位)
株式証券$171,975 $118,763 $93,854 $384,592 
債務証券14,400 — — 14,400 
戦略的投資$186,375 $118,763 $93,854 $398,992 
2024会計年度の第1四半期には、合計でドルを稼ぎました51.0民間企業の株式への何百万もの戦略的投資。これらの非公開証券の条件に基づいて、当社には支配権はなく、投資先の経営方針や財務方針に大きな影響力を行使する能力もないと判断しました。したがって、これらの投資は現在、代替測定法で会計処理されています。
2024会計年度の第2四半期に、私たちは合計$を売りました107.2公開会社の株式への何百万もの戦略的投資。重要ではない売却益は、要約された連結損益計算書に計上された戦略的投資の利益（損失）として計上されました。
4.    公正価値測定
次の表は、定期的に公正価値で測定される当社の金融商品に関する情報を示し、そのような公正価値を決定するために使用される評価インプットの公正価値階層を示しています。
2023年7月31日現在
公正価値レベル 1レベル 2レベル 3
(千単位)
金融資産:
マネー・マーケット・ファンド$801,409 $801,409 $— $— 
財務省短期証券71,187 — 71,187 — 
現金同等物872,596 801,409 71,187 — 
コマーシャル・ペーパー67,269 — 67,269 — 
エージェンシー債券1,430,299 — 1,430,299 — 
企業およびその他の債務証券538,475 — 538,475 — 
米国政府機関の証券2,561,779 — 2,561,779 — 
財務省短期証券50,571 — 50,571 — 
市場性のある証券4,648,393 — 4,648,393 — 
他の資産に含まれる預金証書、非流動性255 — 255 — 
戦略的投資に含まれる公開株式92,139 92,139 — — 
戦略的投資に含まれる非公開債務証券3,752 — — 3,752 
金融資産総額$5,617,135 $893,548 $4,719,835 $3,752 


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目次
2023 年 1 月 31 日現在
公正価値レベル 1レベル 2レベル 3
(千単位)
金融資産:
マネー・マーケット・ファンド$310,571 $310,571 $— $— 
現金同等物310,571 310,571 — — 
コマーシャル・ペーパー77,701 — 77,701 — 
エージェンシー債券810,650 — 810,650 — 
企業およびその他の債務証券550,894 — 550,894 — 
米国政府機関の証券2,861,215 — 2,861,215 — 
財務省短期証券25,376 — 25,376 — 
市場性のある証券4,325,836 — 4,325,836 — 
他の資産に含まれる預金証書、非流動性272 — 272 — 
戦略的投資に含まれる公開株式171,975 171,975 — — 
戦略的投資に含まれる非公開債務証券14,400 — — 14,400 
金融資産総額$4,823,054 $482,546 $4,326,108 $14,400 
流動性の高いマネーマーケットファンドと公開株式は、活発な市場における相場市場価格に基づいて評価されるため、公正価値階層のレベル1に分類しています。コマーシャルペーパー、政府機関債およびその他の債務証券、米国政府機関証券、財務省短期証券、預金証書は、市場で直接的または間接的に観察できる相場価格以外のインプットを使用して評価されるため、レベル2に分類しています。これには、活発に取引されていない同一の原証券の容易に入手できる価格ソースも含まれます。アレンジメントの決済に影響を与える可能性のあるさまざまなシナリオの確率加重など、公正価値のインプットに関する関連する観察可能な市場データが不足しているため、非公開の債券をレベル3に分類しています。
5.    ビジネスコンビネーション
ソルビー株式会社
2022年5月19日に、私たちは取得しました 100カスタマーサポートの自動化を専門とする民間テクノロジー企業であるSolvvy, Inc. の発行済み株式資本のうち、全額現金での購入対価での%121.2百万。この買収により、会話型AI機能を提供することで、カスタマーサービスの能力が向上し、統合プラットフォームが強化されます。買収は企業結合として会計処理されています。
購入対価を配分するにあたり、$95.0100万ドルはのれんによるものでした、ドル26.7100万から無形資産（ドルで構成）12.0開発した技術に100万ドルと14.7百万ドル（顧客関係に）、そしてドル0.5100万ドルからその他の純負債を取得しました。のれん額は、買収と人材の確保によって実現されると予想される当社の既存製品に関する相乗効果を表しています。関連するのれんは税務上控除できません。
買収の時点で、開発された技術と顧客関係の推定耐用年数は 5.0年単位で、どちらもそれぞれの推定耐用年数にわたって定額法で償却されます。2023年7月31日現在、開発された技術と顧客関係の残りの耐用年数は 3.8年。
買収に関連して発生した取引費用は重要ではありませんでした。Solvvy, Inc. の経営成績は重要ではありませんが、買収日から当社の要約連結財務諸表に含まれていました。当社の概算および過去の経営成績は提示されていません。これは、業績が当社の要約連結営業諸表に記載されている期間のいずれにも重大な影響を及ぼさないためです。
ワークビボリミテッド
2023年4月21日、私たちは取得しました 100従業員体験プラットフォームを提供する民間のテクノロジー企業であるWorkvivo Limited（「Workvivo」）の発行済株式資本のうち、全額現金での購入対価での%221.8百万。この買収は当社のプラットフォームを拡張し、従業員に常に情報を提供し、エンゲージメントを高め、つながりを保つための新しい方法を顧客に提供します。買収は企業結合として計上されています。
購入対価を配分するにあたり、$184.7100万ドルはのれんによるものでした、ドル28.0100万から無形資産（主にドル）10.8開発した技術に100万ドルと17.0百万ドル（顧客関係に）、そしてドル9.1百万からその他の純資産を取得しました。のれん額は、買収と組立作業によって実現されると予想される当社の既存製品に関連する相乗効果を表しています。関連するのれんは税務上控除できません。


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目次
買収の時点で、開発された技術と顧客関係の推定耐用年数は 5.0年単位で、どちらもそれぞれの推定耐用年数にわたって定額法で償却されます。2023年7月31日現在、開発された技術と顧客関係の残りの耐用年数は 4.7年。
買収に関連して発生した取引費用は重要ではありませんでした。Workvivoの経営成績は重要ではありませんが、買収日以降の要約連結財務諸表に含まれていました。当社の概算および過去の経営成績は提示されていません。これは、業績が当社の要約連結営業諸表に記載されている期間のいずれにも重大な影響を及ぼさないためです。
買収日の時点で、買収に関連して当初は不確実な税務上の地位が設定されています。私たちは引き続き情報を収集し、これらの見積もりと仮定を四半期ごとに再評価しています。1年間の測定期間内であれば、のれんに対する暫定見積もりの調整を記録します。
6.    貸借対照表の構成要素
売掛金、純額
売掛金は、請求された金額と、引当金を差し引いた収益が計上されたが請求されていない金額で記録されます。 当社の短期売掛金は以下の内容で構成されています。
現在
2023年7月31日2023年1月31日
(千単位)
売掛金、総額$616,830 $590,610 
控除：信用損失引当金(38,093)(24,900)
控除:返品許容額(7,688)(8,306)
売掛金、純額$571,049 $557,404 
以下は、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した6か月間の信用損失引当金の繰り越しです。
20232022
(千単位)
1月31日現在の残高$24,900 $17,000 
信用損失引当金30,250 25,606 
償却(17,057)(19,406)
7月31日現在の残高$38,093 $23,200 


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目次
前払費用およびその他の流動資産
前払費用およびその他の流動資産は、次のもので構成されていました。
現在
2023年7月31日2023年1月31日
(千単位)
前払い経費$204,768 $123,493 
その他の売掛金16,427 17,142 
海外従業員の株式売却による制限付現金11,856 13,141 
その他11,213 9,316 
前払費用およびその他の流動資産$244,264 $163,092 
資産および設備、純額
資産と設備は次のもので構成されていました。
現在
2023年7月31日2023年1月31日
(千単位)
サーバー$303,527 $249,776 
ソフトウェア89,872 84,082 
コンピューターおよびオフィス機器46,780 48,325 
借地権の改善30,863 25,948 
家具と備品 4,449 4,372 
資産および設備、総額475,491 412,503 
控除：減価償却累計額と償却額(199,610)(159,682)
資産および設備、純額$275,881 $252,821 
減価償却費は $22.6百万と $19.62023年7月31日と2022年7月31日に終了した3か月間はそれぞれ百万、そしてドル44.6百万と $34.72023年7月31日と2022年7月31日に終了した6か月間は、それぞれ百万です。
その他の資産、非流動資産
その他の非流動資産は以下のとおりです。
現在
2023年7月31日2023年1月31日
(千単位)
売掛金、非流動型$41,820 $92,031 
償却対象無形資産、純額53,832 31,420 
無期限の無形資産25,239 25,239 
前払費用、非流動費17,528 9,695 
その他12,303 19,489 
その他の資産、固定資産$150,722 $177,874 


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未払費用およびその他の流動負債
未払費用およびその他の流動負債は、以下で構成されていました。
現在
2023年7月31日2023年1月31日
(千単位)
未払費用$151,881 $160,189 
未払報酬と福利厚生111,791 139,105 
所得税負債20,224 46,441 
売上およびその他の非所得税負債30,968 33,859 
顧客の預金負債35,236 33,640 
オペレーティングリース負債、流動負債23,512 22,790 
その他23,656 21,692 
未払費用およびその他の流動負債$397,268 $457,716 
その他の負債、非流動負債
その他の負債（非流動負債）は次のとおりです。
現在
2023年7月31日2023年1月31日
(千単位)
売上およびその他の非所得税負債$43,640 $42,321 
その他27,045 24,874 
その他の負債、非流動負債$70,685 $67,195 

7.    コミットメントと不測の事態
キャンセル不可の購入義務
2023年7月31日に終了した6か月間、キャンセル不可の購入義務に、注記8で開示されたものから重要な変更はありませんでした。2023年3月3日にSECに提出した2023年1月31日に終了した年度のフォーム10-Kの年次報告書に含まれる連結財務諸表の注記の「コミットメントと不測の事態」。
その他の不測の事態
2020年6月、私たちは司法省のニューヨーク東部地区検事局（「EDNY」）から大陪審の召喚状を受け取りました。この召喚状には、外国政府や中国政府を含む外国の政党とのやり取り、ユーザーデータの保存とアクセス、Zoomのプライバシーポリシーの策定と実施、Zoomでの天安門記念式典に関連して私たちが取った措置に関する情報を求めていました。2020年7月、司法省の米国カリフォルニア州北部地区検事局（「NDCA」）とSECから召喚状を受け取りました。どちらの召喚状も、暗号化やそれに関連する声明、使用指標の計算、関連する公式声明など、さまざまなセキュリティ、データ保護、プライバシーの問題に関する文書や情報を求めています。さらに、NDCA召喚状は、当社の従業員と中国政府の代表者との間のあらゆる接触、および米国内のユーザーに関する当社の方針、手続き、慣行、行動において外国政府による試みまたは成功した影響に関する情報を求めています。その後、EDNYとNDCAから、関連情報を求める追加の召喚状を受け取りました。私たちはこれらすべての調査に全面的に協力し、独自の徹底的な内部調査を実施してきました。これらの調査は進行中であり、いつ完了するのか、調査の結果、最終的にどのような事実が明らかになるのか、政府がどのような措置を講じるのか、しないのかはわかりません。私たちはこれらの調査の結果を予測することはできません。これらの問題のいずれかまたは全部で否定的な結果が出た場合、多額の罰金、罰金、その他の金銭的リスクを負うだけでなく、風評にも悪影響を及ぼす可能性があります。


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法的手続き
2020年6月11日と2020年7月30日に、米国デラウェア州地方裁判所に、株主デリバティブとされるものに関する苦情が提起されました。最初の訴状では、被告の名前が被告でした 九当社の役員と取締役、そして2つ目の苦情の名前 八私たちの役員と取締役の。訴訟は州および連邦の請求を主張するもので、株主集団訴訟と同じ虚偽表示の申し立てに基づいています。訴訟では、取締役会が当社の経営、方針、慣行、内部統制について合理的かつ慎重な監督を行わなかったとして非難されています。原告は、私たちに代わって不特定の金銭的損害賠償とガバナンス改革を求めています。2020年9月25日に、デリバティブ案件は統合されました。2021年10月27日、同じ裁判所で、不特定の金銭的損害賠償とガバナンス改革を求めて、同じ被告に対して実質的に同一の訴訟が3件提起されました。2021年11月17日に、すべてが 三デリバティブ訴訟は統合されました。統合訴訟は、証券集団訴訟を却下する申立てが解決されるまで保留されました。2023年4月11日、裁判所は、被告が2023年6月12日までに手術上の訴状に対して回答、移動、またはその他の方法で対応することを要求する規定命令を出しました。2023年6月12日、被告は統合訴訟を却下する申立てを提出しました。2023年8月11日、統合訴訟の原告は修正訴状を提出しました。
私たちはこれらの訴訟から積極的に身を守っています。訴訟の不確実性、訴訟の初期段階、そしてとりわけ集団認定と本案の成功のために満たさなければならない法的基準を考えると、これらの訴訟から生じる可能性のある合理的に起こり得る損失や損失の範囲を見積もることはできません。
2020年3月30日から、第三者とのデータ共有の疑いを含む、当社のプライバシーおよびセキュリティ慣行に関連して、さまざまな米国連邦地方裁判所および州裁判所に複数の集団訴訟が提起されました（「米国プライバシー集団訴訟」）。原告は、州のさまざまな消費者保護法やプライバシー法の違反を主張しているほか、過失や不当利得など、州憲法や慣習法上の請求も主張しています。米国のプライバシー集団訴訟は、特定の期間に当社のサービスを利用する全国クラスと州固有のクラスの両方を対象としています。原告は、賠償、法定損害賠償および実際の損害賠償、懲罰的損害賠償、弁護士費用など、さまざまな形の差止命令および金銭的救済を求めています。連邦訴訟は、私たちの同意を得てNDCAに移管され、統合されました。主任原告の弁護士が任命され、原告は2020年10月28日に最初の修正統合集団訴訟を提起しました。2021年3月11日、裁判所は、当社の棄却申立てを部分的に認め、一部を却下し、原告に修正の許可を与えました。2021年7月30日、私たちは原告と集団ベースで訴訟を解決するための和解契約を締結し、原告は2021年7月31日に裁判所に和解の仮承認を求める申立てを提出しました。2021年10月21日、裁判所は和解を暫定的に承認しました。和解の条件に基づき、私たちはドルを支払いました85.0100万ドルをエスクロー口座に入金し、和解クラスのメンバーが提起した請求、弁護士費用と経費、管理費、原告への支払いに使われます。2022年4月21日、裁判所は和解の最終承認を認めました。2022年5月19日、 二和解に異議を唱えた人は、裁判所の最終承認命令に対して上訴しました。2022年5月20日、3人目の反対者が裁判所の最終承認命令に対して上訴しました。2022年10月17日、私たち、原告、そして皆さん 三異議申立人と控訴人は和解に合意し、2022年10月27日、私たちと原告は、和解の裁判所承認を得るために地方裁判所で手続きを開始し、2022年12月16日に地方裁判所が承認しました。2023年1月13日、新しい異議申立人が2022年12月16日に裁判所が以前の控訴の和解を承認したことに対して上訴し、2023年3月31日、第9巡回区は新たな控訴を却下しました。控訴が解決されれば、集団訴訟の和解は最終決定となり、和解管理者は請求者への支払い手続きを進めています。
2020年4月7日と2020年4月8日に、当社に対して証券集団訴訟の申し立てが行われ、 二米国NDCA地方裁判所の役員の。原告は当社の株主とされています。訴状は、とりわけ、当社のデータプライバシーとセキュリティ対策について、虚偽で誤解を招くような記述や重要な事実の省略を行ったことにより、取引法のセクション10（b）と20（a）、および規則10b-5に違反したと主張しています。苦情は、不特定の損害賠償、利息、手数料、費用を求めています。2020年5月18日、アクションは統合されました。2020年11月4日、裁判所は主任原告を任命しました。2020年12月23日、主任原告は統合訴状を提出しました。2021年5月20日に、統合訴状を却下する申立てを提出しました。原告は、2021年7月9日に私たちの却下の申立てに異議を申し立てました。却下の申立てを支持する私たちの返答は、2021年8月9日に提出されました。2022年2月16日、裁判所は私たちの却下の申立てを部分的に承認し、一部を却下しました。2022年3月14日、私たちは却下の申立てに関する裁判所の判決の再検討を求めて動議しました。2022年3月22日、裁判所は原告に私たちの申立てに応答するよう命じました。原告は2022年3月29日にそれを行いました。2022年4月22日、私たちは苦情に回答しました。2023年3月8日、裁判所は再審理を求める私たちの申立てを却下しました。2023年4月6日、裁判所はスケジュール命令を出しました。2023年7月17日、両当事者はこの問題を解決するための規定と和解合意（「規定」）を締結しました。この規定の条件に基づき、この件に関するすべての被告に対するすべての請求を不利な条件で釈放および却下することと引き換えに、合計金額を支払うか、保険会社に支払わせることに同意しました。150.0百万。この規定と和解は、引き続き裁判所による予備的かつ最終的な承認が必要です。2023年7月25日、裁判所は、2023年10月20日までに提出される和解の仮承認を求める申立ての提出を待つ間、問題のさらなる手続きを延期する命令を出しました。和解の結果、純額は$の支払いを行いました60.0百万 ($)150.0$を差し引いた決済で百万90.02023年7月31日に終了した3か月間の100万ドル（保険対象）、そのうち$7.52023年1月31日に終了した年度には百万とドルが計上されました52.5ミリオンは


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2023年7月31日に終了した6か月間の要約連結営業報告書の一般管理費。 いいえ2023年7月31日に終了した3か月間に、追加の法的和解費用が記録されました。
さらに、私たちは時々、通常の事業活動から生じるさまざまな法的手続きに巻き込まれます。私たちは現在、そのような訴訟の当事者ではありません。その結果が私たちに不利な判断を下した場合、個別に、またはまとめると、当社の事業、経営成績、キャッシュフロー、または財政状態に重大な悪影響を及ぼすと考えています。そのような訴訟の弁護には費用がかかり、経営陣と従業員に多大な負担を課す可能性があります。訴訟の過程で不利な仮判決または暫定判決を受けることがあり、好ましい最終結果が得られるという保証はありません。
8.    株主資本および株式インセンティブプラン
普通株式
修正および改訂された当社の法人設立証明書により、以下の発行が承認されます 2,000,000,000クラスAの普通株式、$0.0011株あたりの額面価格、および 300,000,000クラスB普通株式、$0.0011株あたりの額面価格。クラスAとクラスBの普通株式は、特に明記されていない限り、要約連結財務諸表の注記では普通株式と呼ばれています。
株式買戻し計画
2022年2月、当社の取締役会は、最大$の株式買戻しプログラムを承認しました1.02022年12月に完成した当社のクラスA普通株式（10億株）。2022年7月31日に終了した3か月と6か月の間に、私たちは買い戻し、その後退職しました 2,864,721そして 4,088,971当社のクラスA普通株式の総額はそれぞれ293.5百万と $425.9それぞれ百万。
エクイティ・インセンティブ・プラン
私たちは持っています 二株式インセンティブプラン：2011年のグローバル株式プラン（「2011年プラン」）と2019年の株式インセンティブプラン（「2019年プラン」）。将来の助成対象として残っているすべての株式は、2019年プランに基づいています。
ストックオプション
当社の株式インセンティブプランに基づくストックオプション活動の概要と関連情報は次のとおりです。
 ストックオプション
優れた
株式
[オプション]		加重-
平均
エクササイズ
価格		加重-
平均
残り
契約上
寿命 (年)		集計
固有の
価値
(千単位。株式、生命保険、1株当たりのデータを除く)
2023年1月31日現在の残高4,800,616 $8.22 4.9$322,929 
運動した(1,044,922)$7.36 $64,515 
キャンセル/没収/期限切れ(20,667)$92.81 
2023年7月31日時点で優れている3,735,027 $8.00 4.4$246,235 
権利が確定し、2023年7月31日の時点で権利が確定する予定です3,735,027 $8.00 4.4$246,235 
2023年7月31日に行使可能です3,734,578 $7.99 4.4$246,235 
2023年7月31日現在、未払いの未確定ストックオプションに関連する認識されていない株式ベースの報酬費用は重要ではありませんでした。


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制限付株式ユニット
当社の株式インセンティブプランに基づく制限付株式ユニット（「RSU」）活動の概要と関連情報は次のとおりです。
RSU
RSU加重-
平均
付与日1株あたりの公正価値
2023年1月31日時点で権利が確定していません21,868,533 $109.31 
付与されました13,450,561 $68.93 
既得(5,535,351)$110.16 
キャンセル/没収(2,946,033)$105.91 
2023年7月31日の時点で権利が確定していません26,837,710 $89.28 
2023年7月31日現在、RSUに関連する認識されていない株式ベースの報酬費用は$でした2,091.1百万。加重平均期間中に計上される見込み 2.6年。
2019年度従業員株式購入制度
2019年4月、私たちは2019年の従業員株式購入制度（「ESPP」）を採用しました。2023年7月31日現在、ESPPに関連する認識されていない株式ベースの報酬費用は$でした62.0百万。加重平均期間中に計上される見込み 1.4年。
株式ベースの報酬
添付の要約連結営業諸表の項目別の株式ベースの報酬費用は、次のように要約されます。
7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
(千単位)
収益コスト$37,535 $37,177 $75,624 $68,327 
研究開発82,037 69,701 163,503 125,452 
セールスとマーケティング93,918 110,161 206,511 203,956 
一般管理と管理48,019 38,476 98,216 67,143 
株式報酬費用の総額$261,509 $255,515 $543,854 $464,878 
所得税のメリット(48,766)(54,117)(98,443)(97,032)
純利益に計上された株式ベースの報酬費用の総額$212,743 $201,398 $445,411 $367,846 
9.    リストラ活動
2023年2月7日、運用コストを削減し、収益性の高い成長への継続的な取り組みを継続することを目的としたリストラ計画（「計画」）を発表しました。この計画には、現在の労働力を約削減することが含まれていました 15%.
2023年7月31日に終了した3か月間、純リストラ費用（利益）を$（0.2）百万、これは$（0.4）従業員の異動、退職金、従業員福利厚生に関連する百万ドル、およびドル0.2その他の関連費用の百万。2023年7月31日に終了した6か月間、純リストラ費用を計上しました。73.0百万、これはドルでした54.4従業員の異動、退職金、福利厚生に関連する100万ドル。17.3株式ベースの報酬報奨に関連する100万ドル、およびドル1.3その他の関連費用の百万。計画の実行は2023年7月31日に完了しました。
次の表は、2023年7月31日に終了した3か月と6か月の要約連結営業報告書に営業費用として記録されたリストラ費用をまとめたものです。


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3 か月が終了
2023年7月31日
2023年7月31日に終了した6か月間
(千単位)
収益コスト$24 $7,119 
研究開発327 19,629 
セールスとマーケティング(911)32,930 
一般管理と管理373 13,315 
リストラ費用の総額$(187)$72,993 
次の表は、要約連結貸借対照表の未払費用およびその他の流動負債に含まれる当社の事業再編負債をまとめたものです。
退職金と解雇手当その他
(千単位)
2023年1月31日現在の残高$— $— 
リストラ費用54,361 1,339 
現金支払い(54,361)(1,339)
2023年7月31日現在の残高$— $— 
10.    所得税
私たちは、年初来の経常利益に推定年間実効税率を適用して所得税引当金を計算し、その期間に記録された個別の税項目の引当金を調整します。 四半期ごとに、推定年間実効税率を更新し、年初来で引当金を調整します。推定年間実効税率は、複数の管轄区域における税引前利益の割合を正確に予測できることや、特定の帳簿税の違いなど、いくつかの要因によって大きく変動する可能性があります。
の次の表は、所得税引当金の詳細を示しています。
7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
(パーセンテージを除く千単位)
所得税引当前利益$250,373 $90,399 $293,603 $234,071 
所得税引当金68,399 44,649 96,185 74,663 
実効税率27.3 %49.4 %32.8 %31.9 %
私たち$の所得税引当金がありました68.4百万と $44.62023年7月31日と2022年7月31日に終了した3か月間は、それぞれ百万です。所得税の引当金は$でした96.2百万と $74.72023年7月31日と2022年7月31日に終了した6か月間は、それぞれ百万です。2023年7月31日に終了した3か月と6か月の実効税率が前年比で変化したのは、主に評価引当金の変更、株式ベースの報酬の税不足と棚ぼし、および外国由来の無形所得控除によるものです。2023年7月31日と2022年7月31日に終了した3か月と6か月の実効税率は、主に外国由来の無形所得控除と研究クレジットが、株式ベースの報酬の税不足、特定の繰延税金資産に記録された評価引当、およびその他の報酬関連の恒久的な差異によって相殺されたため、米国連邦の法定税率と異なりました。
2023年7月31日に終了した3か月と6か月間、認識されていない税制上の優遇措置の合計額に重大な変化はなく、今後12か月間に大きな変化はないと予想しています。
2017年の減税および雇用法で義務付けられているように、2023会計年度から発生した研究開発費の資本化を開始しました。これらの費用は、国内研究では5年間、国際研究では15年間にわたって資産計上され、償却されます。資本化の義務化により、現金課税負債は増加しますが、外国由来の無形資産所得控除が増えるため、実効税率も下がります。資本化された研究開発費が減価され続けるにつれて、キャッシュフローへの影響は時間とともに減少します。
インフレ削減法は2022年8月に法制化されました。この法律には、2022年12月31日以降に開始する課税年度に発効する15％の法人帳簿所得の最低課税に関する税規定が含まれていました。インフレ削減法が当社の連結財務諸表に重大な影響を与えるとは考えていません。


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11.    普通株主に帰属する1株当たり純利益
次の表は、表示期間における普通株主に帰属する1株当たりの基本純利益と希薄化後純利益の計算を示しています。
7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
クラス Aクラス Bクラス Aクラス Bクラス Aクラス Bクラス Aクラス B
（千単位、1株あたりのデータと1株あたりのデータを除く）
分子:
当期純利益$153,573 $28,401 $38,594 $7,156 $166,420 $30,998 $134,075 $25,333 
控除：参加証券に帰属する未分配利益— — — (4)— — — (19)
普通株主に帰属する純利益、基本$153,573 $28,401 $38,594 $7,152 $166,420 $30,998 $134,075 $25,314 
普通株主に帰属する純利益の再配分(1,468)1,468 (518)518 (1,662)1,662 (1,959)1,959 
普通株主に帰属する純利益、希薄化後$152,105 $29,869 $38,076 $7,670 $164,758 $32,660 $132,116 $27,273 
分母:
普通株主に帰属する1株当たりの純利益の計算に使用される加重平均株式、基本
252,413,018 46,680,434 251,878,556 46,674,823 250,603,102 46,678,744 251,400,283 47,465,393 
普通株主に帰属する1株当たり純利益の計算に使用される加重平均株式、希薄化後
255,717,521 50,215,075 255,661,184 51,499,656 254,587,009 50,467,762 254,389,537 52,513,427 
普通株主に帰属する1株当たり純利益、基本
$0.61 $0.61 $0.15 $0.15 $0.66 $0.66 $0.53 $0.53 
普通株主に帰属する1株当たり純利益、希薄化後
$0.59 $0.59 $0.15 $0.15 $0.65 $0.65 $0.52 $0.52 
提示された期間の普通株主に帰属する希薄化後の1株当たり純利益の計算から除外された普通株式の潜在株式は、それらを含めると希薄化防止になるため、次のとおりです。
7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
クラス Aクラス Bクラス Aクラス Bクラス Aクラス Bクラス Aクラス B
権利が確定していない RSU9,214,305 — 6,451,823 — 10,083,918 — 5,113,608 — 
ESPPに基づく購入権2,347,590 — 1,757,812 — 2,208,209 — 995,341 — 
優れたストックオプション108,647 — 103,406 — 116,349 — 51,703 — 
合計11,670,542 — 8,313,041 — 12,408,476 — 6,160,652 — 
上の表には含まれていません 405,1562023年7月31日および2022年7月31日の時点で当社が保有する発行済みクラスA普通株式のうち、非営利団体への譲渡のみを目的として留保されています。


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アイテム2。経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析
当社の財政状態と経営成績に関する以下の説明と分析、およびForm 10-Qのこの四半期報告書に含まれる未監査の要約連結財務諸表と関連注記をお読みください。この議論には、リスクと不確実性を伴う、現在の予想に基づく将来の見通しに関する記述が含まれています。当社の実際の業績は、「リスク要因」というタイトルのセクションや、Form 10-Qのこの四半期報告書の他の部分で説明されているものなど、さまざまな要因の結果として、これらの将来の見通しに関する記述で予想されるものと大きく異なる場合があります。
[概要]
私たちの使命は、通信をスムーズで安全なものにすることです。
ズームを使用すると、人々は他の人とつながり、アイデアを共有し、計画を立て、想像力だけが制限する未来に向けて計画を立てることができます。私たちの摩擦のないコミュニケーションとコラボレーションのプラットフォームは、ビデオを基盤として始まり、それ以来、イノベーションの基準を設定してきました。だからこそ、ズームは、大企業、中小企業、個人を問わず、直感的でスケーラブルで安全な選択肢です。私たちは、円滑で安全な会議、電話、チャット、コンテンツ共有などを通じて人々をつなぎ、幸せをもたらし、人々の交流方法を根本的に変えるユニファイドコミュニケーションとコラボレーションのプラットフォームを提供しています。当社の開発者プラットフォームにより、顧客、開発者、サービスプロバイダーは、業界をリードするZoomのビデオコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォーム上でアプリやインテグレーションを簡単に構築でき、グローバルな発見と配信の機会が得られます。当社のバーチャルおよびハイブリッドイベントソリューションにより、ユーザーは魅力的なイベントをシームレスに作成および管理できます。
私たちは、対面でのコミュニケーションは、より大きな共感と信頼を築くと信じています。私たちは、プライバシーとセキュリティを優先しながら通信ソリューションを提供することで、お客様の信頼に応えるよう努めています。世界中に29か所あるデータセンターとパブリッククラウドを独自のアダプティブレートコーデックと組み合わせることで、低帯域幅環境でも高品質で高解像度のリアルタイムビデオをお客様に提供できます。
私たちは、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームのサブスクリプションの販売から収益を生み出しています。サブスクリプション収益は、主に有料ホストの数と、Zoom Phone、Zoom Spaces、Zoom Events、Zoom コンタクトセンター、Zoom IQ for Salesなどの追加製品の購入によって決まります。主催者とは、Zoomミーティングを開始し、1人以上の参加者をその会議に招待する、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームのユーザーです。Zoom Meetingの有料プランに加入しているホストを「有料ホスト」と呼んでいます。私たちは、顧客を独立した独立した購入主体と定義しています。つまり、単一の有料ユーザーまたはホスト、または複数の有料ホストを持つあらゆる規模の組織（組織の個別のユニットを含む）です。当社のZoom One Basicサービスは無料で、ホストは主要な機能を備えたZoom Meetingsにアクセスできますが、会議が40分でタイムアウトするという制限があります。当社の主要な有料サービスは、Zoom Oneバンドル（Zoom One Pro、ビジネス、ビジネスプラス、エンタープライズ、エンタープライズプラス）で利用できます。Zoom Oneバンドルは、さまざまなビジネスニーズに合わせて設計されており、Zoomミーティング、Zoomチームチャット、Zoomホワイトボード、メールとカレンダーのほか、エンタープライズプランのZoom Phone、Zoomウェビナー、Zoomルームで構成されています。また、教育、医療、政府向けの業種別のプランも提供しています。これらのプランでは、参加者数の制限、管理上の管理、レポート作成など、機能を段階的に提供します。
Zoom Phoneのプランには、内線から内線への通話を提供するZoom Phone Proや、顧客がZoom Phoneを既存の通信事業者と接続するBring Your Own Carrierモデルと併用できます。また、4つの特定の市場（オーストラリア/ニュージーランド、日本、英国/アイルランド、米国/カナダ）で地域無制限通話プランと地域別従量制通話プランを提供しています。さらに、2020年8月にグローバルセレクトプランを導入しました。これにより、Zoomが市内の公衆交換電話網（「PSTN」）に対応している45以上の国と地域の市内番号と国内通話から選択できます。
2023年7月31日と2022年7月31日に終了した3か月間の当社の収益は、それぞれ11億3,870万ドルと10億9,950万ドルで、前期比3.6％の増加となりました。2023年7月31日と2022年7月31日に終了した3か月間の純利益は、それぞれ1億8200万ドルと4,580万ドルでした。2023年7月31日と2022年7月31日に終了した6か月間の当社の収益は、それぞれ22億4,400万ドルと21億7,330万ドルで、前期比3.3％の増加となりました。2023年7月31日と2022年7月31日に終了した6か月間の純利益は、それぞれ1億9,740万ドルと1億5,940万ドルでした。2023年7月31日と2022年7月31日に終了した6か月間の営業活動による純現金は、それぞれ7億5,450万ドルと7億8,340万ドルでした。
マクロ経済状況とその他の要因
高インフレ、潜在的な景気後退環境、銀行の破産、外貨為替レートの変動など、最近のマクロ経済状況の変化は、私たちの事業に不確実性をもたらしており、今後もそうなる可能性があります。2023年7月31日に終了した3か月と6か月間は、2022年7月31日に終了した3か月と6か月で、総収益と企業顧客からの収益は引き続き増加しました。ただし、マクロ経済の状況は、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームへのサブスクリプションの将来の需要に影響を与えており、今後も影響を与える可能性があります。たとえば、私たちは


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最近、販売サイクルが長くなり、企業全体の支出が減少しました。さらに、2023年7月31日に終了した3か月と6か月間は、当社が多額の事業を行っている特定の外国の管轄区域と比較して米ドルが引き続き上昇した結果、外貨への悪影響が発生しました。その結果、2023年7月31日に終了した3か月と6か月で、それぞれ1,020万ドルと2,870万ドルの収益のマイナス影響が発生しました。市場浸透率の上昇、競争の激化、プラットフォームに対する需要の減速、成長機会の時価総額の予想を下回ること、事業の成熟など、多くの要因が前会計年度と比較して成長率の低下の一因となっている可能性があります。
私たちは、このような状況が当社の事業や財務結果、世界経済全体や地政学的状況に与える影響を継続的に監視しています。マクロ経済情勢が当社の事業、経営成績、全体的な財政状態に与える影響は、特に長期的には不明のままです。2023年2月7日、不確実な経済環境の結果として、運用コストを削減し、収益性の高い成長への継続的な取り組みを引き続き進めることを目的としたリストラ計画を発表しました。リストラ計画には、現在の労働力を約15％削減することが含まれていました。リストラ計画の実行は、2023年7月31日に完了しました。
さらに、米国、英国、欧州連合、その他の政府当局によるロシアとベラルーシに対するさまざまな制裁や輸出制限など、ロシアのウクライナ侵攻による世界的な影響は、依然として非常に不確実です。ロシアとウクライナの戦争は、2023年7月31日に終了した3か月と6か月のEMEAの収益に影響を与えました。ロシア、ベラルーシ、ウクライナの顧客は、2023年7月31日に終了した3か月と6か月間の純資産と総連結収益の1％未満でした。ロシアとウクライナの戦争が継続または悪化し、さらなる制裁、輸出規制の強化、世界経済の混乱と不確実性の増大につながる場合、当社の事業と業績は重大な影響を受ける可能性があります。「パートII—その他の情報、項目1A」を参照してください。現在のマクロ経済状況が当社の事業に及ぼす潜在的な影響についてのさらなる議論については、フォーム10-Qのこの四半期報告書の「リスク要因」を参照してください。
当社の業績に影響を及ぼす主な要因
新規顧客の獲得
私たちは、私たちのプラットフォームを利用する顧客の数を増やし続けることに注力しています。当社の業績と成長の見通しは、新しい顧客を引き付ける能力に一部依存します。私たちのプラットフォームには大きな市場機会があると信じていますが、私たちのプラットフォームの顧客の採用率や将来の成長率や市場規模を予測することは困難です。この機会に対応するために、妥当な期間に望ましい生産性レベルを達成できる有能な営業担当者を雇用、育成、維持することにより、販売とマーケティングへの投資を継続する必要があります。
既存の企業顧客へのズームの拡大
私たちは、既存のお客様の多くには成長のチャンスがあると信じています。多くのお客様が、当社のプラットフォームを事業全体に拡大するにつれて、サブスクリプションの規模を拡大しています。大規模なお客様の中には、まず1つのチーム、場所、または地域でZoom Meetingsを導入してから、組織全体にプラットフォームを展開するところもあります。私たちの大手の顧客のいくつかは、小規模な初期導入の後、当社のプラットフォームを全従業員にグローバルに展開しています。このプラットフォームの利用拡大により、Zoom Phone、Spaces、コンタクトセンター、IQ for Sales、イベント、開発者プラットフォームソリューションなど、追加の製品をお客様に売り込み、販売する機会も得られました。この機会に対応し、既存のお客様に当社の製品を拡大するためには、プラットフォームの信頼性を維持し、エンタープライズグレードのソリューションに対するお客様の要求に応える新しい機能を生み出す必要があります。
既存のエンタープライズ顧客への拡大を、純額拡大率で定量化します。私たちは、企業顧客を、直販チーム、再販業者、または戦略的パートナーのいずれかが従事してきた個別の事業部門と定義しています。企業顧客からの収益は、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した3か月間の総収益のそれぞれ57.9％と54.4％、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した6か月間の総収益の57.6％と53.3％を占めました。当社のサブスクリプション収益は、主に顧客内の有料ホストの数と追加製品の購入によって決まるため、法人の顧客におけるユーザー数の増加率も含まれています。また、同時期の同じ企業顧客からのサブスクリプション収益を比較しています。期末の純ドル拡大率は、12か月前のすべての企業顧客の年間経常収益（「ARR」）（「前期ARR」）から始めて計算します。ARRは、ある時点でのすべての顧客からのサブスクリプション契約の年間収益率と定義されています。ARRは、毎月の経常収益（「MRR」）に12を掛けて計算します。MRRは、すべての企業顧客からのサブスクリプション契約の、期間の最後の月の経常収益として定義されます。これには、サブスクリプションをキャンセルする意思をまったく示していない月次購読者からの収益が含まれます。次に、現在の期間末の時点で、これらの企業顧客のARR（「当期ARR」）を計算します。これには、アップセル、収縮、および離職が含まれます。当期のARRを前期のARRで割ると、


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正味のドル拡大率に達しました。過去12か月の計算では、過去12か月間の正味ドル拡大率の平均を取ります。当社の純額拡大率は、顧客ベースへの浸透度、製品と機能の拡大、企業顧客を維持する能力など、さまざまな要因の結果として変動する可能性があります。2023年7月31日と2022年7月31日現在の企業顧客の過去12か月間の純ドル拡大率は、それぞれ109％と120％でした。

オンライン顧客の維持
法人のお客様に加えて、当社のウェブサイトから直接当社のサービスを購読しているお客様（「オンライン顧客」）もかなりいます。オンラインの顧客は、個人消費者から中小企業まで、多様な顧客基盤を代表しています。私たちは、製品やサービスの特徴や機能を改善するためのさまざまな戦略を通じて、オンライン顧客ベースの獲得と維持に引き続き注力しています。オンラインの顧客からの収益は、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した3か月間の総収益のそれぞれ42.1％と45.6％、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した6か月間の総収益の42.4％と46.7％を占めました。これらのオンライン顧客を維持できるかどうかは、将来の収益に影響します。オンラインのお客様のオンライン月間平均解約率は、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した3か月間でそれぞれ3.2％と3.6％、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した6か月間の総収益の3.2％と3.6％でした。ビジネスのオンライン部分のダイナミクスの1つは、Zoomサービスを一定期間利用している顧客からのMRR貢献です。これらの顧客はサブスクリプションを維持し、オンラインビジネスに大きく貢献する傾向があるためです。2023年7月31日と2022年7月31日の時点で、継続サービス期間が16か月以上のオンライン顧客からの合計オンラインMRRの割合は、それぞれ72.8％と69.4％でした。
当社は、該当する四半期の初めのオンライン顧客MRR（「エントリーMRR」）から始めて、オンライン平均月間離脱率を計算します。エントリーMRRは、すべてのオンラインのお客様からのサブスクリプション契約の経常収益率と定義しています。ただし、お客様が以前にサブスクリプションをキャンセルする意向を示したために前四半期に解約したと記録したサブスクリプションは除きます。次に、該当する四半期中にサブスクリプションをキャンセルまたはダウングレードした顧客、またはその意向を当社に通知した顧客に関するMRR（「適用四半期のMRR解約率」）を決定し、該当する四半期のMRR解約率を該当する四半期のエントリーMRRで割って、該当する四半期のオンライン顧客のMRR解約率を算出します。次に、その金額を3で割って、オンライン平均月間離れ率を計算しました。
プラットフォームの革新と拡大
私たちは、プラットフォームの機能を強化するために引き続きリソースを投資しています。たとえば、最近、Zoom AI（会議の概要とチームチャット作成）の新しいトライアル、新しい予定計画ツール（Zoom Scheduler）、Zoomコンタクトセンターの新機能（ワークフォースエンゲージメント管理）、Zoom Phone、ミーティング、ウェビナー、Zoom Eventsの継続的な機能強化など、多くの製品拡張を導入しました。また、2023年7月31日現在、45を超える国と地域でZoom Phone通話プランを提供しています。
顧客や開発者が新しい機能で製品ポートフォリオを拡張しやすくするために、サードパーティの開発者もプラットフォーム革新戦略の重要な要素です。より多くの開発者やその他の第三者が私たちのプラットフォームを使用して主要なサードパーティアプリケーションを統合するにつれて、私たちはコミュニケーションとコラボレーションのためのユビキタスプラットフォームになると信じています。新しい製品、特長、機能を継続的に導入し、独自のアプリケーションでプラットフォームの価値を高めようとする第三者の取り組みを支援するには、追加のリソースを費やす必要があります。
エンドツーエンド暗号化 (「E2EE」) オプションは、Zoom Phoneだけでなく、最大200人の参加者が参加する会議を主催する世界中の無料および有料のZoomのお客様にご利用いただけます。ZoomのE2EEは、デフォルトでZoom会議を保護するのと同じAES-256-GCM暗号化を使用していますが、ZoomのE2EEでは、Zoomのサーバーとは対照的に、会議の主催者、またはZoom Phoneの場合は発信者が暗号化鍵を生成し、公開鍵暗号を使用してこれらの鍵を他の会議参加者または通話受信者に配布します。
2023年4月、私たちはワークビボを買収しました。Workvivoは、社内コミュニケーションとエンゲージメントツール、ソーシャルイントラネット、従業員アプリを組み合わせた従業員体験プラットフォームを提供しています。この買収により、私たちは進化を続け、現代の仕事を可能にし、デジタルファーストの職場を強化するコラボレーションプラットフォームを提供し、従業員に情報を提供し、エンゲージメントを高め、つながりを保つための新しい方法をお客様に提供します。
国際的な機会
私たちのプラットフォームは、世界中のユーザーのコミュニケーションとコラボレーションのニーズに対応しており、国際的な拡大は大きなチャンスだと考えています。世界の他の地域（アジア太平洋地域とEMEA）からの収益は、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した3か月間の総収益のそれぞれ29％と31％、2023年7月31日に終了した6か月間の総収益の29％と31％を占めました。2023年7月31日に終了した3か月間の世界の他の地域からの収益の減少は、米ドルの高騰と米国のマクロ経済状況の影響によるものです。


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アジア太平洋地域とEMEA地域。今後、さらに一部の国際市場で現地販売サポートを追加する予定です。私たちは、直接販売のプレゼンスが限られている、またはまったくない特定の国際市場での販売に、戦略的パートナーや再販業者を利用しています。Zoomに対する国際市場の認知度が高まるにつれて、当社のプラットフォームに対する世界的な需要は増加し続けると考えていますが、国際的に事業を行うには、経営陣の注意とリソースが大幅に必要であり、複数の言語、文化、慣習、法的および規制制度、裁判外紛争制度、商業市場などの環境で急速に成長しているビジネスをサポートするという特定の課題があります。
主なビジネス指標
業績の測定、傾向の特定、財務予測の策定、戦略的意思決定を行うために、以下の主要なビジネス指標を見直します。
法人の顧客数
私たちは、企業顧客の数を増やすことができるかどうかは、将来の潜在的なビジネスチャンス、ビジネスの成長、そして市場浸透の指標であると考えています。私たちのプラットフォームと機能に対する認知度の高まりは、私たちのテクノロジーの主流採用と相まって、あらゆる業界のあらゆる規模の組織を含むように顧客基盤の多様性を拡大しました。時間が経つにつれて、企業のお客様が私たちのビジネスのより大きなシェアを占めると予想されます。2023年7月31日と2022年7月31日の時点で、当社の企業顧客はそれぞれ約218,100人と204,100人です。
過去12か月の収益のうち100,000ドル以上の収益に貢献した顧客
私たちは、過去12か月の収益のうち100,000ドル以上に貢献する顧客の数を増やすことに重点を置いています。これは、お客様とともに規模を拡大し、大規模な組織をZoomに引き付ける能力の尺度だからです。これらの顧客からの収益は、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した3か月間の総収益のそれぞれ29％と26％を占め、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した6か月間の総収益の29％と26％を占めました。2023年7月31日と2022年7月31日の時点で、それぞれ3,672社と3,116社の顧客がおり、過去12か月の収益の10万ドル以上に貢献しています。これは、企業を含む大規模な組織への急速な浸透を示しています。これらの顧客は企業顧客の一部です。
非GAAPベースの財務指標
GAAPに基づいて決定された業績に加えて、フリーキャッシュフロー（「FCF」）は流動性を評価するのに役立つ非GAAP財務指標であると考えています。
フリーキャッシュフロー
FCFとは、営業活動から資産や設備の購入を差し引いたGAAPベースの純現金と定義しています。FCFは、資産や設備への投資後、将来の成長に使用できる当社の事業から生み出される現金の額を経営陣や投資家に伝える流動性の有用な指標であると考えています。FCFは補足的な情報提供のみを目的としており、分析ツールとしての制限があります。単独で検討したり、営業活動によって提供される純現金など、他のGAAP財務指標の分析の代わりとして考えるべきではありません。私たちの業界の企業を含む他の企業は、この指標を使用しない場合や、この指標の計算方法が異なる場合や、流動性を評価するために他の財務指標を使用する場合があり、これらすべてが比較指標としての非GAAP指標の有用性を低下させる可能性があることに注意することが重要です。
次の表は、表示されている期間のキャッシュフローの概要と、GAAPに従って計算された最も直接的に比較可能な財務指標である営業活動によって提供される純現金とFCFとの調整を示しています。
7月31日に終了した6か月間
20232022
(千単位)
営業活動による純現金$754,458 $783,360 
控除額：資産および設備の購入(68,426)(52,870)
フリーキャッシュフロー (非GAAP)$686,032 $730,490 
投資活動に使用された純現金$(500,146)$(508,361)
財務活動によって提供された（使用された）純現金$41,458 $(388,821)


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経営成績の構成要素
収益
私たちの収益は、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームへのアクセスに関する顧客とのサブスクリプション契約から得ています。私たちの顧客は通常、私たちのソフトウェアを手に入れることはできません。また、プロフェッショナルサービス、コンサルティングサービス、オンラインイベントの開催などのサービスも提供しています。これらは通常、当社のユニファイドコミュニケーションやコラボレーションプラットフォームへのアクセスとは異なります。認識された収益額は、契約期間中にこれらのサービスと引き換えに受け取ると予想される対価を反映しています。これには無料期間割引も含まれます。
収益コスト
収益コストは主に、当社のユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームのホスティングと、お客様への一般的な運用サポートサービスの提供に関連する費用で構成されています。これらの費用は、当社の同じ場所にあるデータセンター、サードパーティのクラウドホスティング、統合されたサードパーティのPSTNサービス、人件費関連費用、資本化されたソフトウェア開発と取得した無形資産の償却、ロイヤルティの支払い、および配分された諸経費に関連しています。
営業経費
研究開発
研究開発費は、主に研究開発組織に直接関連する人件費と、研究開発に使用された機器の減価償却、および配分された諸経費で構成されています。研究開発費は発生時に費用計上されます。
セールスとマーケティング
販売およびマーケティング費用は、主に当社の販売およびマーケティング組織に直接関連する人事関連費用で構成されています。その他の販売およびマーケティング費用には、啓発プログラム、デジタルプログラム、広報、展示会、ユーザー会議、Zoomtopiaなど、ブランドを宣伝するための広告および販促イベント、および配分された諸経費が含まれます。販売およびマーケティング費用には、売上および繰延契約取得費用の償却に関連するクレジットカード処理手数料も含まれます。
一般管理と管理
一般管理費は主に、当社の財務および法律組織に関連する人件費、外部の法律、会計、その他のコンサルティングサービスの専門家費用、予想される信用損失、保険、特定の間接税、訴訟和解、企業セキュリティおよび規制費用、および配分された諸経費で構成されています。
戦略投資の利益 (損失)、純額
戦略投資の純利益（損失）は、主に株式投資の再測定による損益で構成されます。
その他の収入 (費用)、 ネット
その他の収入（費用）収入（純額）は、主に利息収入と当社の有価証券の純増額、および外貨為替レートの変動の影響で構成されます。
所得税引当金
所得税引当金は、主に、当社が事業を行う連邦、州、および外国の管轄区域に関連する所得税で構成されています。


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業務結果
次の表は、一部の要約連結損益計算書データと、各期間の収益に占める割合などのデータを示しています。
7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
(千単位)
収益$1,138,676 $1,099,458 $2,244,040 $2,173,258 
収益コスト (1)
266,559 273,611 530,506 535,432 
売上総利益872,117 825,847 1,713,534 1,637,826 
営業経費:
研究開発 (1)
191,802 172,564 401,073 316,855 
セールスとマーケティング (1)
373,373 400,474 795,877 763,257 
一般管理と管理 (1)
129,324 131,066 329,224 248,906 
営業費用の合計694,499 704,104 1,526,174 1,329,018 
事業からの収入177,618 121,743 187,360 308,808 
戦略投資の利益（損失）、純額31,670 (34,712)33,945 (71,116)
その他の収益（費用）、純額41,085 3,368 72,298 (3,621)
所得税引当前利益250,373 90,399 293,603 234,071 
所得税引当金68,399 44,649 96,185 74,663 
当期純利益$181,974 $45,750 $197,418 $159,408 
(1)以下の株式ベースの報酬費用が含まれます。
収益コスト$37,535 $37,177 $75,624 $68,327 
研究開発82,037 69,701 163,503 125,452 
セールスとマーケティング93,918 110,161 206,511 203,956 
一般管理と管理48,019 38,476 98,216 67,143 
株式報酬費用の総額$261,509 $255,515 $543,854 $464,878 

7月31日に終了した3か月間、 7月31日に終了した6か月間
2023202220232022
(収益に占める割合)
収益100.0 %100.0 %100.0 %100.0 %
収益コスト23.4 24.9 23.6 24.6 
売上総利益76.6 75.1 76.4 75.4 
営業経費:
研究開発16.8 15.7 17.9 14.6 
セールスとマーケティング32.8 36.4 35.5 35.1 
一般管理と管理11.4 11.9 14.6 11.5 
営業費用の合計61.0 64.0 68.0 61.2 
事業からの収入15.6 11.1 8.4 14.2 
戦略投資の利益（損失）、純額2.8 (3.2)1.5 (3.3)
その他の収益（費用）、純額3.6 0.3 3.2 (0.2)
所得税引当前利益22.0 8.2 13.1 10.7 
所得税引当金6.0 4.0 4.3 3.4 
当期純利益16.0 %4.2 %8.8 %7.3 %


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2023年7月31日に終了した3か月間と2022年7月31日に終了した3か月間の比較
収益
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位) 
収益$1,138,676 $1,099,458 3.6 %
2023年7月31日に終了した3か月間の収益は、2022年7月31日に終了した3か月間で3,920万ドル、つまり3.6％増加しました。は収益の増加は、企業顧客に提供されるサブスクリプションサービスからの収益が10.2％増加したことによるもので、そのうち57.9％と42.1％はそれぞれ既存顧客と新規顧客からのものでした。この増加は、オンラインの顧客に提供されるサブスクリプションサービスからの収益の4.3％の減少によって部分的に相殺されました。
収益コスト
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位)
収益コスト$266,559 $273,611 (2.6)%
売上総利益872,117 825,847 5.6 %
売上総利益76.6 %75.1 %
2023年7月31日に終了した3か月間の収益コストは、2022年7月31日に終了した3か月間で710万ドル、つまり2.6％減少しました。この減少は主に、サードパーティのクラウドホスティングから社内データセンターへの移行とクラウドの最適化による正味の影響により、コストが850万ドル減少したことによるものです。
終了した3か月間の売上総利益率は76.6％に増加しました 2023年7月31日終了した3か月間の75.1％から 2022年7月31日。売上総利益の増加は主に、内部データセンターの容量を拡大したことによる効率の向上によるものです。
営業経費
研究開発
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位) 
研究開発$191,802 $172,564 11.1 %
2023年7月31日に終了した3か月間の研究開発費は、2022年7月31日に終了した3か月間で1,920万ドル、つまり11.1％増加しました。 この増加は主に、人件費の増加によるものです 1640万ドル、これには以下が含まれます a 1,230万ドル株式ベースの報酬の増加と 給与、給与税、福利厚生が380万ドル増加しました。
セールスとマーケティング
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位)
セールスとマーケティング$373,373 $400,474 (6.8)%
2023年7月31日に終了した3か月間の販売およびマーケティング費用は、2022年7月31日に終了した3か月間で2,710万ドル、つまり6.8％減少しました。販売費とマーケティング費用の減少は、主に人員削減によるものです-


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関連費用は2760万ドルで、これには1,620万ドルの減少が含まれます 株式ベースの報酬と 850万ドルの給与、給与税、福利厚生。
一般管理と管理
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位)
一般管理と管理$129,324 $131,066 (1.3)%
2023年7月31日に終了した3か月間の一般管理費は、2022年7月31日に終了した3か月間で170万ドル、つまり1.3％減少しました。一般管理費の減少は、主に の減少により 和解を含む1,120万ドルの訴訟費用と430万ドルの不良債権費用の減少は、一部相殺されました の増加 1,270万ドル人件費で。これには増額も含まれます 950万ドル株式ベースの報酬費用そして給与、給与税、福利厚生が280万ドル増加しました。
戦略投資の利益 (損失)、純額
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位) 
戦略投資の利益（損失）、純額$31,670 $(34,712)191.2 %
2023年7月31日に終了した3か月間に認識された戦略的投資の純利益3,170万ドルは、当社の公開有価証券で認識された純実現利益と未実現利益によるものです。一方、2022年7月31日に終了した3か月間に認識された戦略的投資の純損失3,470万ドルは、主に当社の公開有価証券で認識された未実現損失によるものです。
その他の収益（費用）、純額
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位) 
その他の収益（費用）、純額$41,085 $3,368 1,119.9 %
2023年7月31日に終了した3か月間のその他の収益（費用）純額は、2022年7月31日に終了した3か月間で3,770万ドル、つまり1119.9％増加しました。この増加は主に、2,930万ドルの投資利回りと、外貨為替レートの変動による430万ドルの増加によるものです。

所得税引当金
7月31日に終了した3か月間、
20232022% 変更
(千単位) 
所得税引当金$68,399 $44,649 53.2 %
2023年7月31日に終了した3か月間の所得税引当金は、2022年7月31日に終了した3か月間で2380万ドル、つまり53.2％増加しました。前年比の変化は期限 主に、税引前利益の増加、株式ベースの報酬の税不足の増加、およびその他の報酬関連の恒久的な差異によるものです。


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目次
2023年7月31日に終了した6か月間と2022年7月31日に終了した6か月間の比較
収益
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位) 
収益$2,244,040 $2,173,258 3.3 %
2023年7月31日に終了した6か月間の収益は、2022年7月31日に終了した6か月間と比較して7,080万ドル、つまり3.3％増加しました。は収益の増加は、企業顧客に提供されるサブスクリプションサービスからの収益が11.4％増加したことによるもので、そのうちそれぞれ60.4％と39.6％は既存顧客と新規顧客からのものでした。この増加は、オンラインの顧客に提供されるサブスクリプションサービスからの収益の6.1％の減少によって部分的に相殺されました。
収益コスト
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位)
収益コスト$530,506 $535,432 (0.9)%
売上総利益$1,713,534 $1,637,826 4.6 %
売上総利益76.4 %75.4 %
2023年7月31日に終了した6か月間の収益コストは、2022年7月31日に終了した6か月間と比較して490万ドル、つまり0.9％減少しました。減少の理由は2680万ドルの費用の減少は、主にサードパーティのクラウドホスティングから社内データセンターへの移行とクラウドの最適化による正味の影響によって一部相殺されました。これには、給与額、給与税および福利厚生、750万ドルのリストラおよび関連費用の750万ドルの増加、550万ドルの増加を含む人事関連費用の2,000万ドルの増加によって一部相殺されました。株式ベースの報酬費用で。
終了した6か月間の売上総利益率は76.4％に増加しました 2023年7月31日終了した6か月間の75.4％から 2022年7月31日。売上総利益の増加は主に、内部データセンターの容量を拡大したことによる効率の向上によるものです。
営業経費
研究開発
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位) 
研究開発$401,073 $316,855 26.6 %
2023年7月31日に終了した6か月間の研究開発費は、2022年7月31日に終了した6か月間と比較して8,420万ドル、つまり26.6％増加しました。 この増加は主に、人件費の増加によるものです 7,680万ドル、これには以下が含まれます a 3,380万ドル株式ベースの報酬費用の増加 2340万ドル給与、給与、税金、福利厚生の増加、 リストラと関連費用として1,960万ドル。
セールスとマーケティング
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位)
セールスとマーケティング$795,877 $763,257 4.3 %
2023年7月31日に終了した6か月間の販売およびマーケティング費用は、2022年7月31日に終了した6か月間と比較して3,260万ドル、つまり4.3％増加しました。販売およびマーケティング費の増加は、主に人事関連費が2,610万ドル増加したことによるものです。これには、リストラおよび関連費用の3,290万ドルが含まれ、750万ドル増加しました


33
目次
コミッション費用は、給与、給与税、福利厚生の870万ドルの減少、株式ベースの報酬費用の560万ドルの減少、およびチャネルパートナーの紹介料の1,210万ドルの増加によって相殺されました。
一般管理と管理
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位)
一般管理と管理$329,224 $248,906 32.3 %
2023年7月31日に終了した6か月間の一般管理費は、2022年7月31日に終了した6か月間と比較して8,030万ドル、つまり32.3％増加しました。一般管理費の増加は、主に の増加 4,380万ドル人事関連費用では、 これには2,810万ドルが含まれます株式ベースの報酬費用の増加と リストラ費用は1,330万ドル、訴訟和解を含む法的費用は3,680万ドル増加しました。
戦略投資の利益 (損失)、純額
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位) 
戦略投資の利益（損失）、純額$33,945 $(71,116)147.7 %
2023年7月31日に終了した6か月間に認識された戦略的投資の純利益3,390万ドルは、当社の公開および非公開証券で認識された純実現利益と未実現利益によるものでした。一方、2022年7月31日に終了した6か月間に認識された戦略的投資の純損失7,110万ドルは、主に当社の公開有価証券で認識された未実現損失によるものです。
その他費用、純額
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位) 
その他の費用、純額$72,298 $(3,621)2,096.6 %
2023年7月31日に終了した6か月間のその他の費用の純額は、2022年7月31日に終了した6か月間と比較して7,590万ドル、つまり2,096.6％増加しました。この増加は主に、投資利回りが5,570万ドル増加し、外貨為替レートの変動により1,170万ドル増加したことによるものです。
所得税引当金
7月31日に終了した6か月間
20232022% 変更
(千単位) 
所得税引当金$96,185 $74,663 28.8 %
2023年7月31日に終了した6か月間の所得税引当金は、2022年7月31日に終了した6か月間と比較して2,150万ドル、つまり 28.8% 増加しました。 前年比の変化は期限 主に、税引前利益の増加、株式ベースの報酬の税不足の増加、およびその他の報酬関連の恒久的な差異によるものです。
流動性と資本資源
2023年7月31日現在、私たちの主な流動性源は、運転資金と成長機会への投資のために保有されていた60億ドルの現金、現金同等物、および有価証券でした。私たちの市場性


34
目次
証券は通常、高級コマーシャルペーパー、社債、機関債、社債およびその他の債務証券、米国政府機関証券、および財務省証券で構成されます。
私たちは、主に事業収益と株式の売却を通じて事業資金を調達してきました。営業資金は、高インフレ、景気後退環境、外貨為替レートの変動などの最近のマクロ経済状況の変化など、さまざまなリスクや不確実性の影響を受ける可能性もあり、顧客からの現金回収のタイミングや、「リスク要因」の項に詳述されているその他のリスクに影響を与える可能性があります。しかし、現在の事業計画と収益の見通しからすると、既存の現金、現金同等物、有価証券は、事業によって提供される純現金と合わせて、少なくとも今後12か月間は当社のニーズを満たし、成長機会を活用できると考えています。営業活動によるキャッシュフローと利用可能な現金残高を組み合わせることで、将来の長期的に予想される現金要件と債務を満たすことができると考えています。将来の資本要件は、収益の伸び率、サブスクリプションの更新活動、請求頻度、今後の販売やマーケティング、研究開発活動を支援するための支出のタイミングと範囲、海外展開に関連する費用、既存および新規のオフィススペースやデータセンターのインフラに投資するための追加の資本支出のタイミングと範囲など、さまざまな要因に左右されます。私たちは将来、知的財産権を含む補完的な事業、サービス、技術を取得または投資するための契約を締結する可能性があります。私たちは、追加のエクイティファイナンスまたはデット・ファイナンスを求めることを選択するか、求められることがあります。外部資金源から追加の資金調達が必要な場合、受け入れ可能な条件で調達できないか、まったく調達できない場合があります。希望に応じて追加の資本を調達できない場合、当社の事業、経営成績、財政状態に重大かつ悪影響が及ぶことになります。
2023年3月3日にSECに提出された2023年1月31日に終了した年度のForm 10-Kの年次報告書に含まれている、財務状態と経営成績に関する経営陣の議論と分析で開示されているものから、既知の契約上の義務やその他の義務による当社の重要な現金要件に重大な変更はありません。
キャッシュフロー
次の表は、提示された期間のキャッシュフローをまとめたものです。
7月31日に終了した6か月間
20232022
(千単位)
営業活動による純現金$754,458 $783,360 
投資活動に使用された純現金$(500,146)$(508,361)
財務活動によって提供された（使用された）純現金$41,458 $(388,821)
営業活動
当社の営業資金の最大の源泉は、当社のプラットフォームへのサブスクリプションのためのお客様からの現金回収です。営業活動による現金の主な用途は、従業員関連の支出、プラットフォームのホスティングに関連する費用、およびマーケティング費用です。営業活動によって提供される純現金は、株式ベースの報酬費用、減価償却費などの特定の非現金項目を調整した当社の純利益と、営業資産と負債の変動の影響の影響を受けます。
営業活動によって提供された純現金は、2022年7月31日に終了した6か月間の7億8,340万ドルに対し、2023年7月31日に終了した6か月間は7億5,450万ドルでした。営業キャッシュフローの減少は、主に4,230万ドルの営業資産と負債の変動によるマイナスの影響によるものです。
投資活動
投資活動に使用された純現金は5億1百万ドル 2023年7月31日に終了した6か月間は、有価証券の純購入額が2億8,300万ドル、買収時に支払われた現金の純購入額が2億490万ドル、資産・設備の購入が6,840万ドル、戦略的投資の購入が5,100万ドルで、戦略的投資による収益1億720万ドルで相殺されました。
2022年7月31日に終了した6か月間の投資活動に使用された純現金は5億840万ドルでした。これは主に、有価証券の純購入額2億7020万ドル、買収時に支払われた現金の純購入額が1億2,060万ドル、戦略的投資の購入が6,160万ドル、資産と設備の購入が5,290万ドルでした。


35
目次
資金調達活動
2023年7月31日に終了した6か月間の資金調達活動によって提供された純現金は4,150万ドルでした。これは主に、ESPPに基づく普通株式の発行による収益3,250万ドルとストックオプションの行使による収益770万ドルによるものです。
2022年7月31日に終了した6か月間の資金調達活動に使用された純現金は3億8,880万ドルで、主に4億2,590万ドルの普通株式の買戻しに支払われた現金によるもので、ESPPに基づく普通株式の発行による収益3,460万ドルによって相殺されました。
重要な会計上の見積もり
重要な会計上の見積もりとは、本質的に不確かな事柄の影響について見積もりをする必要が生じた結果として、最も難しい、主観的、または複雑な判断を必要とする会計上の見積もりのことです。これらの見積もりは、過去の経験や、その状況下では妥当であると私たちが信じるさまざまな仮定に基づいて作成されています。重要な会計上の見積もりとは、非常に不確実な事項を説明するために必要な主観性と判断力のレベル、またはそのような事項が変化しやすいため、見積もりの性質が重要であり、見積もりが財政状態や経営成績に与える影響が重要である会計上の見積もりです。
2023年3月3日にSECに提出された2023年1月31日に終了した年度のForm 10-Kの年次報告書に含まれている、財政状態と経営成績に関する経営陣の議論と分析に記載されている重要な会計上の見積もりと比較して、当社の重要な会計上の見積もりに重要な変更はありません。
アイテム 3.市場リスクに関する質的および量的な開示
外貨と為替リスク
収益から生み出される現金の大部分は米ドル建てで、収益の一部は外貨建てです。私たちの費用は通常、私たちが事業を行っている管轄区域（主に米国、中国、ヨーロッパ、オーストラリア）の通貨建てです。したがって、当社の現在および将来の業績とキャッシュフローは、外貨為替レートの変動により変動する可能性があります。終了した6か月間 2023年7月31日と2022年、売上高の19.3％と20.7％、費用の13.3％と12.6％は、米ドル以外の通貨建てでした。当社の事業に適用される外貨為替レートの仮定の10％の変動の影響は、2023年7月31日および2022年7月31日に終了した3か月と6か月の過去の要約連結財務諸表に重大な影響を及ぼしませんでした。外貨為替レートの影響は過去の業績にとって重要ではなかったため、デリバティブ取引やヘッジ取引は行っていませんが、外貨へのエクスポージャーがより大きくなると、将来行う可能性があります。
金利リスク
2023年7月31日現在、私たちの現金および現金同等物は13億8,010万ドル、有価証券は46億4840万ドルでした。現金および現金同等物は、銀行預金、マネーマーケットファンド、高級コマーシャルペーパー、代理店債で構成されます。私たちの市場性のある有価証券は、通常、高級コマーシャルペーパー、政府機関債、社債およびその他の債券、米国政府機関証券、および財務省短期証券で構成されています。現金および現金同等物と有価証券は、運転資金の目的で保有されています。このような利息収入商品には、ある程度の金利リスクが伴います。私たちの投資活動の主な目的は、リスクを大幅に増加させることなく、元本を維持しながら収入を最大化することです。私たちは取引や投機目的で投資をすることはなく、金利リスクの管理にデリバティブ金融商品を使用したこともありません。私たちの投資は短期的であるため、金利の変動による重大なリスクにさらされたことはなく、さらされることも予想されていません。提示された期間のいずれかに10％の金利変動があったとしても、2023年7月31日、および2022年7月31日に終了した3か月と6か月の過去の要約連結財務諸表に重大な影響はありませんでした。
アイテム 4.統制と手続き
開示管理と手続きの評価
当社の経営陣は、最高経営責任者および最高財務責任者の参加を得て、フォーム10-Qのこの四半期報告書の対象期間の終了時点における当社の開示管理および手続き（取引法に基づく規則13a-15 (e) および15d-15 (e) で定義されているとおり）の有効性を評価しました。そのような評価に基づいて、私たちの校長は


36
目次
執行役員と最高財務責任者は、現在 2023年7月31日、当社の開示管理と手続きは、妥当な保証レベルで有効でした。
財務報告に関する内部統制の変更
終了した四半期中に発生した財務報告（取引法に基づく規則13a-15 (d) および規則15d-15 (d) で定義されているとおり）に対する当社の内部統制に変更はありません 2023年7月31日 これは、財務報告に関する当社の内部統制に重大な影響を及ぼした、または重大な影響を及ぼす可能性がかなり高い。
開示管理と手続きの有効性に関する固有の制限
最高経営責任者や最高財務責任者を含む当社の経営陣は、当社の開示管理と手続き、または財務報告に関する内部統制によってすべての誤りや詐欺が防止されるとは考えていません。制御システムは、どんなにうまく設計され運用されていても、制御システムの目的が達成されているという絶対的な保証ではなく、合理的にしか提供できません。さらに、制御システムの設計は、資源の制約があるという事実を反映していなければならず、統制のメリットはコストと比較して考慮されなければなりません。すべての統制システムには固有の制限があるため、統制を評価しても、すべての統制上の問題や詐欺の事例が検出されたことを絶対的に保証することはできません。これらの固有の制限には、意思決定の判断に誤りがある場合や、単純な間違いや間違いが原因で故障が発生する可能性があるという現実が含まれます。さらに、統制は、一部の個人の行為、2人以上の共謀、または経営陣による統制の無効化によって回避される可能性があります。また、統制システムの設計は、将来起こる可能性に関する特定の仮定に一部基づいており、将来起こり得るすべての条件のもとで、その設計が定められた目標を正常に達成できるという保証はありません。時間が経つにつれて、状況の変化により統制が不十分になったり、方針や手続きの遵守度が低下したりする可能性があります。費用対効果の高い管理システムには固有の制限があるため、エラーや詐欺による虚偽表示が発生し、発見されないことがあります。


37
目次
パートII-その他の情報
アイテム1。法的手続き
この項目に関する情報は、Form 10-Qのこの四半期報告書のパートI、項目1「財務諸表」に含まれる要約連結財務諸表の添付注記の「法的手続き」の下の注記7「コミットメントと不測の事態」に記載されています。
アイテム 1A。リスク要因
当社の証券への投資には高いリスクが伴います。証券への投資を決定する前に、以下に記載されているリスクと不確実性と、「経営陣による財政状態と経営成績に関する議論と分析」というタイトルのセクションや、要約連結財務諸表と関連注記など、Form 10-Qのこの四半期報告書の他のすべての情報を慎重に検討する必要があります。私たちが直面しているのは、以下で説明するリスクと不確実性だけではないかもしれません。リスクが実際に発生した場合、当社の事業は重大かつ悪影響を受ける可能性があります。その場合、クラスA普通株式の市場価格が下落し、投資の一部または全部を失う可能性があります。
事業および業界に関するリスク
私たちのビジネスは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客への追加の製品や新製品カテゴリの維持とアップセル、無料ホストを有料サービスにアップグレードする能力にかかっています。新規顧客の減少、更新、またはアップグレードは、当社の事業に悪影響を及ぼします。
私たちのビジネスは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客への追加の製品や新製品カテゴリのアップセルや、ホストのズームミーティング有料プランへのアップグレードなど、既存の顧客との関係を維持および拡大する能力にかかっています。主催者とは、Zoomミーティングを開始し、1人以上の参加者をその会議に招待する、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームのユーザーです。Zoom Meetingの有料プランに加入しているホストを「有料ホスト」と呼んでいます。
私たちのビジネスはサブスクリプションベースであり、顧客は既存のサブスクリプションの有効期限が切れた後にサブスクリプションを更新する義務はなく、また更新しないこともできます。そのため、お客様がZoom Meetingプランの同じ階層を利用してサブスクリプションを更新したり、より高い価格帯にアップグレードしたり、更新したとしても追加製品を購入したりするという保証はできません。当社のプラットフォームへのサブスクリプションの更新は、いくつかの要因によって減少または変動する可能性があります。たとえば、COVID-19パンデミックの最中に当社のサービスに登録した新規顧客やホストが当社の製品を必要としなくなったため、パンデミックの影響が緩和された後に利用が減少または中止される可能性がある、お客様の情報技術支出予算の削減、支出予算の統合など次の期間中、競合他社のプラットフォーム上で取得します高インフレ、不況期、不確実な経済環境、または競争力のある商品がより良い、より安全、またはより安価な選択肢を提供するという認識。また、Zoom Meetingプランをダウングレードしたり、サブスクリプションを更新しないお客様もいます。さらに、COVID-19パンデミックの最中に当社のプラットフォームの利用が増えた結果、当社の顧客ベースは企業や企業から、企業、消費者の混合へと大きくシフトしました。このミックスの変化により、過去に経験したよりも非更新率が高くなる可能性があります。現在のユーザーベースを超えてビジネスを拡大し、プラットフォームを引き続き使用しないことを選択した顧客やホストを置き換えるためには、新しい顧客やホストを継続的に追加する必要があります。最後に、私たちの製品やサポートに対するユーザーの満足度が低下すると、私たちのブランド、口コミの紹介、成長能力に悪影響を及ぼします。
私たちは、お客様に追加製品を購入し、ホストのみなさまには、追加機能を推奨したり、製品内のプロンプトや通知を通じて、有料サービスへのアップグレードを勧めています。さらに、新しいホストを追加したり、職場に追加の商品を購入させたり、組織内の他のチームや部門にプラットフォームの利用を拡大したりして、組織内の拡大を目指しています。同時に、無料のズームミーティングプランを購読しているホストには、有料のズームミーティングプランにアップグレードすることをお勧めします。ただし、COVID-19パンデミックの最中に、シェルター・イン・プレースや在宅勤務が義務付けられたために最初に無料プランに登録したホストを含め、これらのホストの大多数は、有料のZoomミーティングプランにアップグレードすることはできません。お客様のアップセルを行ったり、無料のZoomMeetingプランのホストを有料サブスクリプションにアップグレードしたり、組織内の有料ホストの数を増やしたりしないと、私たちのビジネスは損なわれます。
さらに、市場浸透率が高まるにつれて、ユーザーの増加率は将来鈍化または低下する可能性があります。ユーザーベースの拡大を続けられない場合、収益の伸びが予想よりも遅くなったり、減少したりする可能性があります。私たちは引き続き有料ユーザーを顧客ベースに加えていますが、COVID-19パンデミックの回復期には、特にユーザーが仕事や学校に戻ったり、対面での会議の制限を受けなくなったりすると、ユーザーの増加率は引き続き鈍化または低下すると予想されます。


38
目次
当社の収益の伸び率は以前の期間で変動しており、将来的には低下する可能性があります。
当社の収益の伸びは前期と変動しています。当社の将来の業績の指標として、前の四半期または年間の収益の伸びを当てにするべきではありません。過去1年間の収益成長率は安定していますが、将来的にそれを維持または増加させることができるという保証はなく、収益の伸び率は将来の期間に低下する可能性があります。市場浸透率の上昇、競争の激化、高インフレ、不況または不確実な環境、為替レートの変動などのマクロ経済状況、プラットフォームに対する需要の鈍化、成長機会の時価総額が予想を下回ったこと、事業の成熟など、多くの要因が当社の成長率の低下に寄与する可能性があります。当社の成長率は、投資家の当社事業に対する認識に悪影響を及ぼす可能性があり、クラスA普通株式の取引価格にも悪影響を及ぼす可能性があります。
同じ場所にあるデータセンターからのサービスの中断、遅延、停止やその他のさまざまな要因により、サービスの提供が損なわれたり、クレジットの発行や罰金の支払いが必要になったり、ビジネスに損害を与えたりします。
現在、私たちは世界中のさまざまな同じ場所にあるデータセンターのユーザーにサービスを提供しています。また、ビジネスの特定の重要な側面のホスティングにはアマゾンウェブサービスとオラクルクラウドを利用し、顧客指定の限られた管理サービスにはMicrosoft Azureを利用しています。分散型会議アーキテクチャの一部として、データセンター間にプライベートリンクを確立し、さまざまなデータセンター間でデータを自動的に転送します。これらのデータセンターの損傷や障害により、過去にサービスの中断や遅延が発生したことがあり、将来的にはサービスの中断や遅延につながる可能性があります。さらに、インフラの変更、ベンダーの問題、人為的またはソフトウェアのエラー、ウイルス、セキュリティ攻撃、ランサムウェアまたはサイバー強要、詐欺、一般的なインターネット接続の問題、使用量の急増、地方行政措置、法的または許可要件の変更、サービス拒否の問題などを含むがこれらに限定されない、さまざまな要因によって引き起こされたその他のサービスの中断や遅延を経験しており、将来的には経験する可能性があります。場合によっては、許容できる期間内にこれらの問題の原因を特定できないことがあります。たとえば、サービスの一部が停止し、一部のユーザーが一定時間にわたって影響を受けました。さらに、新しいデータセンターの追加、既存のデータセンター施設の拡張または統合、またはその他の理由により、当社のデータおよびユーザーのメタデータを、中国のデータセンターを除く他のデータセンターに移動または転送することがあります。このプロセスでは予防策を講じていますが、データ転送が失敗すると、サービスの提供が損なわれたり、中断されたりする可能性があり、そのような移動や移転に関連して多額の費用が発生する可能性があります。サービスの中断、遅延、停止は、当社の収益を減少させ、クレジットの発行や違約金の支払いを必要とし、請求や訴訟の対象となる可能性があります。また、顧客やホストがサブスクリプションを終了し、新しい顧客やホストを引き付ける当社の能力に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちが顧客とホストを引き付けて維持できるかどうかは、信頼性の高いプラットフォームを顧客とホストに提供する能力にかかっています。サービスのわずかな中断や遅延でもビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
さらに、データセンターが容量に対するニーズの高まりに追いつけない場合、追加の容量を確保しようとする際にサービスの遅延や中断が発生し、その結果、信頼性とパフォーマンスのために、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームを使用する顧客を失う可能性があります。需要の増加に対応するため、世界中に新しいデータセンターを開設する取り組みを継続する予定ですが、サーバーなどの特定の部品が現在不足していることもあり、追加のデータセンターを適時に稼働させることができない可能性があります。 さらに、短期的な容量ニーズを満たすために、Amazon Web ServicesやOracle Cloudなどのパブリッククラウドプロバイダーへの依存度を高める必要があるかもしれません。その結果、変動費が高くなり、事業、財政状態、経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは、私たちが使用する同じ場所に配置されたデータセンター施設の運営を管理していないか、場合によっては制御が制限されているため、人為的ミス、故意の悪い行為、地震、洪水、火災、ハリケーン、戦争、テロ攻撃、停電、ハードウェア障害、システム障害、電気通信障害、COVID-19パンデミックなどの病気、およびその他の公衆衛生関連の措置（いずれも混乱を招く可能性があります）による損害や中断に対して脆弱です私たちのサービス。これらのデータセンターのいずれかに重大な物理的損害が発生した場合、サービスが完全に再開されるまでにかなりの時間がかかり、当社の災害復旧計画ではすべての不測の事態を考慮できない場合があります。これらの施設では予防策が講じられていても、自然災害、テロ行為、その他の不正行為が発生したり、適切な通知なしに施設を閉鎖したり、施設で予期しない問題が発生したりすると、当社の事業に悪影響を及ぼします。
私たちは競争の激しい市場で事業を展開しており、効果的な競争を続けなければなりません。
通信とコラボレーションの技術プラットフォームの市場は競争が激しく、急速に変化しています。新しい市場参入者、特に私たちよりも多くのリソースを持ち、AIや機械学習などのコミュニケーションおよびコラボレーション技術プラットフォームを改善する技術を提供する確立された企業も、市場での競争力を高める可能性があります。現在のプラットフォームの特定の機能は、通信およびコラボレーション技術市場で以下が提供する製品と競合しています。
•Cisco WebexやGoToなど、従来のウェブベースの会議プロバイダー


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目次
•Microsoft TeamsやGoogle G Suite、Meet製品など、動画機能を備えた生産性向上ソリューションプロバイダーをバンドルしました。
•UCaaSおよびアバイア、リングセントラル、8x8などのレガシーPBXプロバイダー、および
•アマゾン、アップル、Facebookなど、中小企業をサポートできる消費者向けプラットフォーム。
他の大企業もビデオ通信ツールに投資するかもしれません。さらに、プラットフォームに新しい製品やサービスを導入したり、AIを含む新しい技術や市場参入者が導入されたりすると、将来的に競争が激化すると予想されます。
2022年2月、私たちはビデオ向けに最適化されたオムニチャネルコンタクトセンターソリューションであるズームコンタクトセンターを立ち上げました。これにより、サービスを拡大するにつれて、Five9, Inc.、Genesys、NICE InContactなどの同様のサービスを提供する企業や、将来その市場に参入する可能性のある新しい競合他社との競争が激化する可能性があります。プラットフォームの構築を続けるにつれて、同様のサービスを提供する企業や、将来その市場に参入する可能性のある新しい競合他社との競争が激化する可能性があります。COVID-19パンデミックの間、小規模な顧客からの利用とサブスクリプションが大幅に増加しました。その多くは消費者または中小企業です。これらの小規模な顧客に関しては、私たちはより消費者志向のプラットフォームとの競争に直面しています。そのほとんどは、私たちよりも消費者市場での経験が豊富です。さらに、当社の実際および潜在的な競合他社の多くは、知名度の向上、営業履歴の延長、より多様な製品とサービス、より大きなマーケティング予算、より確立されたマーケティング関係、より確立された第三者統合、デバイスやアプリケーション間のアクセシビリティの向上、より多くのユーザーベースへのアクセスの拡大、ハードウェアメーカーや再販業者との主要な販売契約、財務、技術、その他のリソースの拡大など、当社に対する競争上の優位性の恩恵を受けています。競合他社の中には、当社よりも幅広い製品やサービスを提供するために、買収や戦略的投資を行ったり、戦略的関係を築いたりすることがあります。そのため、そのような第三者の技術を使用したり、そのような製品やサービスを提供したりすることができなくなる可能性があります。これらの組み合わせは、私たちが効果的に競争することをより難しくする可能性があります。競合他社が市場での地位を強化または維持しようとするため、これらの傾向は続くと予想されます。
私たちのプラットフォームに対する需要も価格に敏感です。マーケティング、ユーザー獲得、技術コスト、現在および将来の競合他社の価格設定とマーケティング戦略など、多くの要因が当社の価格戦略に大きな影響を与える可能性があります。一部の競合他社は、当社のプラットフォームと競合する低価格または無料の製品やサービスを提供しているか、または将来的には提供する可能性があります。また、当社よりも幅広い製品やサービスをバンドルして提供する可能性があります。同様に、特定の競合他社は、私たちよりも低いコストで顧客を獲得できるマーケティング戦略を使用する場合があります。さらに、第三者がオープンソースソフトウェアに依存する当社と同様の製品を開発する可能性があります。そのような製品に当社のプラットフォームが提供するすべての機能が含まれていなくても、ユーザーがそのような代替製品がビデオ通信のニーズを満たすのに十分であると判断するほど、これらの第三者からの価格圧力に直面する可能性があります。競争圧力に対応して顧客を引き付けて維持するために、値下げの取り組みやその他の割引や、マーケティングやその他の費用の増加を強制されないという保証はありません。どちらも私たちのビジネスに悪影響を及ぼします。時々、サブスクリプション期間の開始時に、お客様に無料期間を提供することがあります。その結果、請求の繰延や長期の売掛金が発生し、未回収の売掛金損失のリスクが高まる可能性があります。
当社の業績は変動しており、将来的には大きく変動する可能性があり、当社の事業の基礎となる業績を完全には反映していない可能性があります。
当社の経営成績は変動しており、将来的には大きく変動する可能性があります。業績を期間ごとに比較しても意味がないかもしれません。したがって、いずれかの四半期の結果を将来の業績の指標として当てにすべきではありません。当社の経営成績は、さまざまな要因の結果として変動する可能性があり、その多くは当社の制御の及ばないものであり、その結果、当社の事業の基礎となる業績を完全には反映していない可能性があります。たとえば、2021会計年度には、主にCOVID-19パンデミックの影響で、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームの利用が急速に増加しました。その大部分は、収益を生み出さない無料のベーシックアカウントによるものでした。この増加する需要を満たすために、インフラストラクチャのアップグレードと容量の拡張に関連して多額の費用を負担し、今後も発生すると予想されています。これには、自社のデータセンターではなくパブリッククラウドプロバイダーに頼らざるを得なかった程度の変動費も含まれます。業績の変動は、当社の有価証券の価値に悪影響を及ぼす可能性があります。当社の業績に変動をもたらす可能性のある要因には、以下に記載されているものが含まれますが、これらに限定されません。
•お客様を維持し、より高額なZoom Meetingプランにアップグレードする当社の能力
•新しいホストを引き付け、無料のズームミーティングプランに加入しているホストを有料のズームミーティングプランにアップグレードする能力。
•従業員、特にプラットフォームの販売やマーケティングの責任者を雇用し、維持する当社の能力


40
目次
•妥当な期間に望ましい生産性レベルを達成し、販売とマーケティングの取り組みが拡大している分野で営業のリーダーシップを発揮できる、有能な営業担当者を雇用、育成、維持する当社の能力。
•営業チームの組織と報酬の仕方の変更。
•経費のタイミングと収益の計上、
•大規模な組織への売り上げを伸ばす当社の能力。
•特に金融サービス、米国連邦、州、外国の政府機関を含む大企業や規制の厳しい業界への販売に関する販売に関して、販売サイクルの長さと予約の直線性。
•当社の事業、事業、インフラの維持と拡大、ならびに海外への進出とオペレーティングリースの締結に関連する運営費用の金額と時期、および拡大した事業運営とインフラを構築、管理、維持できる人材の雇用と維持に関連する営業費用の金額と時期。
•新しい販売およびマーケティングイニシアチブのタイミングと有効性。
•当社または競合他社の価格方針の変更。
•当社のプライバシーとセキュリティ基準を満たす新製品、機能、機能を設計するために、経験豊富な研究開発担当者を雇用し、確保する能力。
•当社または競合他社による新製品、機能、新機能の提供時期と成功。
•サービスの中断または遅延、ネットワークの停止、または実際の、疑われる、または認識されているプライバシー侵害や問題、またはセキュリティ上の脆弱性、インシデント、または侵害
•プライバシー侵害や問題、またはセキュリティ上の脆弱性、事件、侵害が実際の、疑われる、または認識されていることに起因する訴訟、規制措置または調査、立法府による精査、または否定的な宣伝。
•競合他社間の統合を含む、私たちの業界の競争力学の変化。
•私たちの事業に影響を与える法律や規制の変更。
•ユーザーまたはその他の第三者への多額の補償金の支払い。
•将来の買収に関連する費用の時期、および
•一般的な経済および市場状況。
私たちの事業は、経済の変化によって、結果として消費者や企業の支出に及ぼす影響を含め、大きな影響を受ける可能性があります。
私たちの事業は、高インフレ、不況または不確実な環境、銀行の破綻や米国連邦債務上限交渉、外貨為替レートの変動、ロシアのウクライナ侵攻や米国の中国やその他の国との継続的な貿易紛争などの世界的な影響など、経済の変化によって大きな影響を受ける可能性があります。当社のプラットフォームへのサブスクリプションは、出張の必要性を減らすためのコスト削減の購入と見なすお客様もいれば、当社のプラットフォームへのサブスクリプションを任意の購入と見なすお客様もいます。また、お客様は、景気低迷時や経済が不透明な時期に、当社のプラットフォームでの情報技術支出を削減する場合があります。インフレを含む現在の経済状況を考えると、特に現在の経済環境の影響が、当社のユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームが扱うさまざまな業界に長期にわたる影響を与える場合は、需要が減少し、顧客を失う可能性があります。上記に加えて、銀行の破綻や類似の出来事やリスクに関する懸念や憶測など、金融機関、取引相手またはその他の第三者に影響を与える不利な展開は、市場全体の流動性問題を引き起こす可能性があり、ひいては顧客を含む第三者がさまざまな種類の金融協定に基づく義務を履行できなくなったり、金融市場が全体的に混乱したり不安定になったりする可能性があります。顧客が取引をやめることで顧客を失うことになり、支払いサイクルが長くなると大幅に増加し、特定の顧客からの売掛金の回収がますます困難になる可能性があります。
大規模な組織への販売を増やすにつれて、販売サイクルは長くなり、今後も長くなる可能性があり、展開の課題がさらに大きくなる可能性があります。
大規模な組織への販売に、より多くのリソースを投資し始めました。大規模な組織は通常、そのレバレッジ、規模、組織構造、承認要件により、重要な評価と交渉のプロセスを実施します。これらはすべて、当社の販売サイクルを長引かせてきたし、今後も長引く可能性があります。また、大規模な組織や、プラットフォームのより複雑な展開では、予期しない展開上の課題に直面することもあります。大規模な組織では、追加の機能やサポートが必要な場合があります


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サービスや価格の譲歩、または追加のセキュリティ管理機能や制御機能が必要な場合。私たちは、大規模な組織への営業活動にかなりの時間、労力、お金を費やすことがあります。私たちの努力が売り上げを生むことや、これらの顧客が私たちの多額の先行投資を正当化できるほど組織全体に私たちのプラットフォームを広く展開するという保証はありません。その結果、大規模な組織への売上が増加すると、初期販売コストが高くなり、当社の事業、経営成績、財政状態において予測不能性が高まると予想しています。
私たちはプラットフォームのサブスクリプションの販売から収益を生み出しています。私たちのプラットフォームや通信およびコラボレーション技術全般に対する需要が減少すると、私たちのビジネスに悪影響を及ぼします。
私たちは、プラットフォームへのサブスクリプションの販売から収益を生み出し、今後も生み出していくと予想しています。その結果、通信およびコラボレーション技術全般、特に当社のプラットフォームが広く受け入れられ、使用されることは、私たちの将来の成長と成功にとって不可欠です。通信およびコラボレーション技術市場が成長しなかったり、現在の予想よりも成長が遅い場合、当社のプラットフォームに対する需要に悪影響が及ぶ可能性があります。
通信およびコラボレーション技術に対するユーザーの好みの変化は、複数のプラットフォームや異なる製品を提供した場合よりも不釣り合いに大きな影響を与える可能性があります。通信およびコラボレーション技術全般、特に当社のプラットフォームに対する需要は、さまざまな要因の影響を受けますが、その多くは私たちの制御が及ばないものです。これらの潜在的な要因には次のものがあります。
•通信とコラボレーションの技術カテゴリーに関する一般的な認識。
•当社と競合する製品やサービスの可用性。
•将来開発される可能性のある新しいコミュニケーションとコラボレーションの方法。
•高インフレ時期、景気後退期、または不確実な経済環境下におけるお客様の情報技術支出予算の削減、または競合他社のプラットフォームへの支出予算の統合。
•採用と使用のしやすさ。
•機能とプラットフォーム体験。
•停電の頻度など、当社のプラットフォームの信頼性
•パフォーマンス;
•ブランド;
•ユーザーサポート、そして
•価格設定。
通信およびコラボレーション技術市場は、急速に変化するユーザーの需要と好みの傾向の影響を受けます。これらの変化や傾向をうまく予測して対処できなかったり、ユーザーの要求に応えたり、プラットフォームをより広く市場に受け入れられなかったりすると、私たちのビジネスは損なわれます。
過去に純損失を被ったことがあり、将来的に収益性を維持または増加できるという保証はありません。
私たちは過去に純損失を被ったことがあり、将来的には純損失を被る可能性があります。私たちは、新しい顧客やホストを引き付け、製品の開発と強化、運営、他の事業の買収を含む追加の人材の雇用、インフラのアップグレード、セキュリティとプライバシーの問題への対処、新しい地域市場への拡大など、一般的な企業目的で、直接販売力とマーケティング活動を拡大するために、引き続き多額の資金を費やすつもりです。ユーザーベースの拡大に成功した限り、損失が増える可能性もあります。なぜなら、販売手数料以外に、顧客やホストの獲得に関連する費用は通常、前払いで発生するのに対し、サブスクリプション収益は通常、月次、年次、または複数年のサブスクリプション期間にわたって比例して計上されるためです。事業を拡大するための私たちの努力は、予想以上にコストがかかる可能性があり、営業費用の増加を相殺するほど収益を増やすことができない可能性があり、その結果、収益性が低下する可能性があります。ここに記載されているその他のリスクや、予期しない費用、困難、合併症、遅延、その他の未知の出来事など、さまざまな理由により、将来、重大な損失を被る可能性があります。無料ユーザーは引き続きユーザーベースのかなりの部分を占めていますが、私たちは無料ユーザーを有料サブスクリプションに変えることに焦点を当てたマーケティングプログラムを指揮してきました。無料のベーシックアカウントで私たちのプラットフォームを利用しているこれらの新しいホストの中には、有料のZoom Meetingプランにアップグレードしたものもありますが、残りはアップグレードしておらず、今後もアップグレードしない可能性があります。収益性を向上または維持できない場合、当社の事業とクラスAの普通株式の価値が大幅に下がる可能性があります。さらに、私たちの市場の規模と成長率、私たちのプラットフォームに対する顧客の需要、私たちのプラットフォームのユーザー採用と更新、競争力のある製品やサービスの参入、または既存の成功を予測することは困難です


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競争力のある製品とサービス。その結果、将来の収益性を向上または維持できなくなる可能性があります。投資やその他の費用に追いつくほど収益を伸ばせないと、事業に悪影響が及びます。
ユーザーエクスペリエンスは、当社が管理していないデバイス、オペレーティングシステム、およびサードパーティアプリケーションにわたるプラットフォームの相互運用性によって決まります。サードパーティとの関係を維持および拡大して、プラットフォームをソリューションと統合できない場合、当社のビジネスが損なわれる可能性があります。
私たちのプラットフォームの最も重要な特徴の1つは、さまざまなデバイス、オペレーティングシステム、サードパーティのアプリケーションとの幅広い相互運用性です。当社のプラットフォームには、ウェブ、およびWindows、Mac OS、iOS、Android、Linuxを実行しているデバイスからアクセスできます。また、アトラシアン、Dropbox、Google、マイクロソフト、Salesforce、Slack、その他さまざまな生産性、コラボレーション、データ管理、セキュリティベンダーと統合しています。私たちは、これらおよび当社が管理していない他のサードパーティのオペレーティングシステムやアプリケーションにわたるプラットフォームへのアクセス性に依存しています。たとえば、Microsoft Officeやその他の生産性向上ソフトウェアが広く採用されていることを考えると、このソフトウェアと統合できることが重要です。競合他社のいくつかは、オペレーティングシステム、アプリストア、共同データセンターサービス、およびその他のソフトウェアを所有、開発、運用、または配布しています。また、オペレーティングシステム、アプリケーション市場、共同データセンターサービス、および当社のプラットフォームが運営するために必要なその他のソフトウェアを所有、開発、運用、または配布する企業とも重要な取引関係を持っています。さらに、これらの競合他社の中には、自社のソフトウェアやハードウェアのプラットフォーム、またはビジネスパートナーのプラットフォームとより緊密に統合された製品やサービスを開発するという固有の利点を持っているものもあります。
サードパーティのサービスや製品は常に進化しているため、開発の変更後、他のサードパーティとの互換性を確保するためにプラットフォームを変更できない場合があります。さらに、競合他社の中には、当社のプラットフォームと自社の製品またはサービスとの運用や互換性を妨害したり、プラットフォームを運営および配布する当社の能力や条件に強いビジネス上の影響を与えたりするものもあります。例えば、私たちは現在、プラットフォームと製品やサービスの相互運用性を確保するために頼りにしている複数の大手テクノロジー企業と直接競合する製品を提供しています。それぞれの製品が進化するにつれて、このレベルの競争は激化すると予想されます。競合他社が、競争力を高めるため、またはその他の理由で、プラットフォームの機能を低下させるような方法で製品や標準を変更したり、競合する製品やサービスを優遇したりした場合、当社のプラットフォームとこれらの製品の相互運用性が低下し、当社のビジネスが損なわれる可能性があります。
さらに、当社のプラットフォームをパートナーのさまざまなサービスと統合するアプリケーションをプラットフォームパートナーに提供、開発、作成しています。たとえば、Zoom Meetings製品は、アトラシアンやDropboxなどの企業が提供するツールと統合して、チームが協力してより多くのことを成し遂げるのに役立ちます。プラットフォームをパートナーのソリューションと統合するために既存および新規の関係を継続して拡大できない場合、または製品の品質に問題があったり、パートナーのソリューションと統合された製品のサービスが中断されたりすると、私たちのビジネスは損なわれます。
私たちは、AppleやGoogleが運営するアプリストアによって課される要件の対象となります。これらのアプリストアは、当社やパートナーがユーザーからデータを収集、使用、共有する方法に悪影響を及ぼすような方法で技術要件やポリシーを変更する可能性があります。たとえば、Appleは最近、iOSモバイルオペレーティングシステムを使用するモバイルアプリケーションに、特定の目的でそれらを追跡したり、デバイスの広告識別子にアクセスしたりするために、ユーザーの許可を得ることを要求し始めました。これらやその他のプライバシーや規制の変更による長期的な影響はまだ不明です。アプリストアが課す該当する要件に従わないと、アプリストアやユーザーにアクセスできなくなり、ビジネスに支障をきたす可能性があります。
急激な技術変化に対応したり、プラットフォームを拡張したり、新機能を開発したりできない場合があります。
通信およびコラボレーション技術市場は、急速な技術変化と頻繁な新製品やサービスの導入が特徴です。ユーザーベースを拡大し、顧客からの収益を増やすことができるかどうかは、プラットフォームの強化と改善、新しい機能や製品の導入、増え続けるデバイス、オペレーティングシステム、サードパーティアプリケーションとの相互運用能力に大きく依存します。当社のお客様は、現在のプラットフォームにはない機能や能力を必要とするかもしれません。特に、人工知能（「AI」）や機械学習などの技術の進歩は、タスクの自動化、コミュニケーションの強化、意思決定プロセスの改善によって人々の働き方を変えています。これらの新しいテクノロジーの採用が遅い企業は、競争上の不利に直面する可能性があります。私たちは研究開発に多額の投資をしています。私たちの目標は、品質と採用のしやすさを向上させ、プライバシーとセキュリティを強化し、私たちのプラットフォームに対するユーザーの有機的な需要を生み出すための対策に支出を集中させることです。当社のプラットフォームや新製品の体験、機能、機能に新しく追加されたり、将来的に強化されたりしても、ユーザーにとって魅力的だったり、市場で受け入れられたり、期待どおりに機能するという保証はありません。研究開発投資がユーザーの需要を正確に予測しなかったり、ユーザーの好みや要件をタイムリーかつ費用対効果の高い方法で満たすような方法でプラットフォームを開発できなかったりした場合、既存のユーザーを維持できなかったり、プラットフォームの需要を増やすことができなかったりする可能性があります。
競合他社による新しい製品やサービスの導入、またはAIを利用したコミュニケーションやコラボレーションツールなどの既存のサービスに代わるまったく新しい技術の開発は、当社のプラットフォームを時代遅れにしたり、当社の事業、経営成績、財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。ソフトウェア開発で問題が発生する可能性がありますが、


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新製品のエクスペリエンス、機能、機能の開発、導入、実装を遅らせたり妨げたりする可能性のある設計またはマーケティング。過去に、社内で計画していた新機能のリリース日に遅れが生じており、新しい製品エクスペリエンス、機能、または機能が予定通りにリリースされるという保証はありません。遅延が発生すると、不利な宣伝、収益や市場での受け入れの喪失、またはユーザーによる当社に対する請求が発生する可能性があり、これらすべてが当社のビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、私たちのプラットフォームの新しい生産性機能には多額の投資が必要になる可能性があり、そのような投資が成功する保証はありません。顧客やホストが私たちの新しい製品体験、機能、機能を広く採用しなかったり、期待どおりのパフォーマンスを発揮しなかったりすると、投資収益率を実現できない可能性があります。プラットフォームの新しい機能や機能を適時かつ費用対効果の高い方法で開発、ライセンス供与、または取得できない場合、またはそのような機能強化が市場で受け入れられない場合、当社のビジネスは損なわれます。
当社のマーケティングおよび販売能力を効果的に開発および拡大できなければ、当社の顧客基盤を拡大し、当社のプラットフォームをより広く市場に受け入れてもらう能力が損なわれる可能性があります。
顧客とホストベースを増やし、当社の製品とサービスの幅広い市場で受け入れられるようになるかどうかは、マーケティングと販売事業を拡大する能力に大きく依存します。私たちは、国内外の販売力と戦略的パートナーを拡大し続ける予定です。短期的に十分な数の有能な営業担当者を雇用できなければ、将来の収益成長と事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
資格のある営業担当者を特定して採用し、トレーニングすることは時間とリソースを大量に消費し、十分なトレーニングを受けておらず、かなりの期間、生産性が低下する可能性があります。また、インターネットやその他のオンライン広告を含む販売およびマーケティングプログラムに多大なリソースを投入する予定です。これらすべての取り組みには、多額の財源やその他の資源を投資する必要があります。さらに、これらのマーケティングや販売活動により、顧客やホストを獲得するためのコストは高くなります。私たちの努力がそれに応じて収益の大幅な増加をもたらさなければ、私たちのビジネスは損なわれます。有能な営業担当者の採用、育成、維持ができなかったり、新しい営業担当者が妥当な期間に希望の生産性レベルを達成できなかったり、販売やマーケティングプログラムが効果的でなかったりした場合、販売力の拡大によって期待される収益成長は達成できません。
インターネットインフラの障害やブロードバンドアクセスの妨害により、現在または潜在的なユーザーが、当社のシステムが信頼できないと信じ、お客様やホストが競合他社に切り替えたり、プラットフォームのサブスクリプションをキャンセルしたりする可能性があります。
従来の通信およびコラボレーション技術とは異なり、当社のサービスは、通常、ケーブルまたはデジタル加入者回線接続を介して提供されるインターネットへのユーザーの高速ブロードバンドアクセスに依存しています。ユーザー数を増やし、必要な帯域幅を増やすと、容量の制約やその他のインターネットインフラストラクチャの制限により、プラットフォームのパフォーマンスが低下する可能性があります。ユーザーの数が増え、通信容量の使用量が増えるにつれて、適切なデータ転送速度を維持するために、ネットワーク容量に追加投資する必要がありました。その場合、可用性が制限されたり、コストが許容範囲を超える場合があります。将来的にユーザーベースが拡大しても十分な容量が利用できない場合、ネットワークは十分に高いデータ転送容量、信頼性、またはパフォーマンスを達成または維持できなくなる可能性があります。さらに、インターネットサービスプロバイダーやインターネットサービスを提供する他の第三者が停止したり、サービスの質が低下したりすると、ユーザーは当社のプラットフォームにアクセスできなくなったり、プラットフォームの品質が低下したりする可能性があります。さらに、新しいテクノロジーの採用率が高まるにつれて、私たちのプラットフォームが依存しているネットワークは、私たちを含むこれらのサービスに対する需要の高まりに十分に適応できなくなる可能性があります。頻繁または持続的な中断により、現在または潜在的なユーザーが、当社のシステムやプラットフォームが信頼できないと信じ、競合他社に切り替えたり、当社のプラットフォームを避けたりして、当社のビジネスに恒久的な損害を与える可能性があります。
さらに、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを介して当社のプラットフォームにアクセスするユーザーは、当社のサービスやアプリケーションを使用するには、3G、4G、5G、LTE、衛星、Wi-Fiなどの高速接続が必要です。現在、このアクセスは、既存の電話会社、ケーブル会社、衛星会社、ワイヤレス会社など、ブロードバンドおよびインターネットアクセス市場で市場支配力が大幅に拡大している企業によって提供されています。これらのプロバイダーの中には、当社の製品と直接競合する製品やサブスクリプションを提供しているところもあり、競争上の優位性が得られる可能性があります。また、これらのプロバイダーは、第三者サービスをサポートまたは促進するためのインフラストラクチャの使用を制限または禁止したり、第三者または第三者サービスのユーザーに追加料金を請求したりすることで、当社のプラットフォームを含む第三者サービスへのユーザーアクセスコストを低下、中断、または増加させる措置を講じる可能性があります。その場合、当社のプラットフォームはユーザーにとって魅力的ではなくなり、収益が減少します。
2018年1月4日、連邦通信委員会（「FCC」）は、通信法のタイトルIの特定の規定に従い、ブロードバンドインターネットアクセスを情報サービスとして再分類する命令を発表しました。この命令により、ブロードバンドプロバイダーは、消費者がそのようなサービスの購入と使用に関して情報に基づいた選択を行ったり、起業家やその他の中小企業がインターネットサービスの開発、マーケティング、維持を行ったりするのに十分なほど、ブロードバンドインターネット接続サービスのネットワーク管理慣行、性能特性、商取引条件に関する正確な情報を公に開示する必要があります。新しい規則は2018年6月11日に施行されました。多数の当事者が司法を申請しました


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命令に対する異議申し立て、2019年10月1日、米国コロンビア特別区巡回区控訴裁判所は、新しい規則に対する異議申し立てのほぼすべてを却下する判決を発表しましたが、ブロードバンドインターネットサービスを対象としたすべての州および地方の規制を禁止するというFCCの決定を覆し、州および地方の規制がFCCの規則と矛盾するかどうかをケースバイケースで判断することを要求しました。裁判所はまた、FCCに命令の3つの問題を再検討するよう要求しましたが、FCCがその審査を行っている間、命令は引き続き有効であることを認めました。2020年10月27日、FCCは、裁判所が差し戻した3つの問題は、2018年の命令における結論を変更する根拠にはならないと結論付ける命令を採択しました。この決定の再検討を求める請願は保留中であり、民主党が支配権を獲得した後、現在のFCCによって取り消される可能性があります。さらに、多くの州が、ブロードバンドプロバイダーの行動を規制する法律や行政措置を採択したり、採択したり、検討したりしています。連邦裁判所の裁判官がカリフォルニア州の州固有のネットワーク中立性法に対する仮差止命令の要求を却下した後、カリフォルニア州は2021年3月25日にその法律の施行を開始しました。他の多くの州では、ブロードバンドプロバイダーの行動を規制する法律や行政措置を採択、採択、検討しています。バーモント州の同様の法律は係属中の異議申し立ての対象ですが、2022年4月20日に施行されました。インターネット規制を採用する州当局を訴える別の訴訟の控訴が解決されるまで、異議申し立ては保留されています。裁判所、連邦法、またはFCCの法的措置によって、FCCの命令やその他の州のイニシアチブが執行、変更、覆されるか、無効になるかは予測できません。FCCの新しい規則では、ブロードバンドインターネットアクセスプロバイダーは、当社のようなウェブベースのサービスに優先アクセス料金を請求したり、競合他社やインターネットアクセスプロバイダー自身が提供するサービスを優先したりする可能性があります。その結果、コストが増加し、既存の顧客やホストが失われ、新しい顧客やホストを引き付ける能力が損なわれ、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
米国やその他の国で、廃止されたネットワーク中立性規制の復活など、インターネットサービスプロバイダーによるインフラへの投資を減らすような規制構造の変更があった場合、投資の減少によるネットワークの容量や速度の低下による影響は、当社の事業、経営成績、財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちのセキュリティ対策は過去に侵害されたことがあり、将来も侵害される可能性があります。将来、当社のセキュリティ対策が侵害されたり、情報技術に障害が発生したりすると、当社の評判が損なわれ、多額の罰金や責任が科せられ、売上が損なわれ、事業に損害を与える可能性があります。さらに、当社の製品やサービスは安全ではないと見なされることがあります。このような認識により、お客様やホストが当社製品の使用を制限または中止したり、重大な責任を負ったり、事業に損害を与えたりする可能性があります。
通常の業務では、当社および当社が委託する第三者は、当社、お客様、ユーザーのデータ、個人情報を含むデータ、顧客およびユーザーのコンテンツ、健康関連データ、知的財産、企業秘密、事業計画を含む機密データ、専有データ、機密データを収集、受領、保存、処理、生成、使用、移転、開示、アクセス可能化、保護、確保、廃棄、送信、共有します、と財務情報。私たちと私たちが依存している第三者は、セキュリティインシデントを引き起こす可能性のあるランサムウェア攻撃を含むがこれらに限定されない、さまざまな進化する脅威に直面しています。セキュリティインシデントは過去に発生しており、将来発生する可能性があり、その結果、機密情報、専有情報、機密情報への不正アクセス、紛失、不正開示、または不注意による開示が発生する可能性があります。
サイバー攻撃、その他の悪意のあるインターネットベースの活動、オンラインとオフラインの詐欺、およびその他の同様の活動は、私たちの専有、機密、機密のデータや情報技術システム、および私たちが依存する第三者の機密性、完全性、可用性を脅かします。製品やサービスのクラウドベースのプラットフォームプロバイダーは、これまでも、そして今後も標的にされると予想されます。脅威は蔓延し、増加の一途をたどり、検出がますます困難になっています。また、従来のコンピューターの「ハッカー」、脅威アクター、「ハクティビスト」、組織犯罪の脅威アクター、人員（盗難や悪用など）、国家や国が支援する高度な攻撃者、高度で持続的な脅威侵入など、さまざまなソースから発生しています。地政学的な理由から、また軍事紛争や防衛活動に関連する国家主体を含め、現在サイバー攻撃に関与しており、今後も関与すると予想されるアクターもいます。戦争やその他の大きな紛争の際、私たちと私たちが頼りにしている第三者は、サイバー攻撃を含むこれらの攻撃のリスクの高まりに対して脆弱になる可能性があります。これにより、当社のシステムや業務、サプライチェーン、サービスの提供能力が著しく混乱する可能性があります。私たちは、ソーシャルエンジニアリング攻撃（偽物として識別するのがますます困難になっているディープフェイクやフィッシング攻撃を含む）、悪意のあるコード（ウイルスやワームなど）、マルウェア（高度で持続的な脅威侵入の結果を含む）、サービス拒否攻撃（資格情報の盗用など）、人材の不正行為、エラーなどが含まれますが、これらに限定されません。サプライチェーン攻撃、ソフトウェアのバグ、サーバーの誤動作、ソフトウェアまたはハードウェアの障害、データやその他の情報技術資産の損失、アドウェア、通信障害、地震、火災、洪水、その他の同様の脅威。ランサムウェア攻撃は、組織犯罪の脅威アクター、国家、国家が支援するアクターによる攻撃を含め、ますます蔓延し、深刻になっており、業務の重大な中断、データや収入の損失、評判の低下、資金の流用につながる可能性があります。恐喝による支払いは、ランサムウェア攻撃の悪影響を軽減するかもしれませんが、そのような支払いを禁止する適用法や規制などにより、そのような支払いをしたくない、またはできない場合があります。さらに、私たちのプラットフォーム、製品、サービスは世界中の多くの企業から信頼されています。そのため、私たちのプラットフォーム、製品、またはソリューションが危険にさらされた場合、かなりの数またはすべてのお客様とそのデータが同時に影響を受ける可能性があります。ポテンシャル


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このような大規模な出来事の結果として私たちが被る可能性のある責任とそれに伴う結果は、壊滅的であり、取り返しのつかない損害をもたらす可能性があります。
買収または統合された企業のシステムやテクノロジーに存在する脆弱性によってシステムが悪影響を受ける可能性があるため、将来または過去の商取引（買収や統合など）により、私たちはさらなるサイバーセキュリティリスクと脆弱性にさらされる可能性があります。さらに、そのような買収または統合された事業体のデューデリジェンスでは発見されなかったセキュリティ上の問題を発見する可能性があり、企業を当社の情報技術環境およびセキュリティプログラムに統合することが難しい場合があります。
さらに、第三者のサービスプロバイダーへの依存は、サプライチェーン攻撃などの新たなサイバーセキュリティリスクや脆弱性、その他の脅威を当社の事業運営にもたらす可能性があります。私たちは、クラウドベースのインフラストラクチャ、データセンターの設備、暗号化と認証技術、従業員の電子メール、顧客へのコンテンツ配信、その他の機能を含むがこれらに限定されない、さまざまな状況で機密データ、専有データ、機密データを処理するための重要なビジネスシステムを運用するために、サードパーティのサービスプロバイダーやテクノロジーに頼っています。また、事業を運営するために、他の製品、サービス、部品などの提供を第三者のサービスプロバイダーに頼っています。これらの第三者の情報セキュリティ慣行を監視する当社の能力は限られており、これらの第三者は適切な情報セキュリティ対策を講じていない可能性があります。第三者のサービスプロバイダーにセキュリティインシデントやその他の障害が発生した場合、私たちは悪影響を被る可能性があります。第三者のサービスプロバイダーが当社に対するプライバシーまたはセキュリティ関連の義務を履行しなかった場合、当社は損害賠償を受ける権利がありますが、どの賞でも当社の損害をカバーするには不十分だったり、当社がそのような裁定を回収できない場合があります。さらに、サプライチェーン攻撃は頻度と深刻さが増しており、当社のサプライチェーン内の第三者のインフラストラクチャや第三者パートナーのサプライチェーンが侵害されていないことを保証することはできません。
以前に特定された、または類似の脅威のいずれかがセキュリティインシデントやその他の中断を引き起こし、その結果、機密データ、機密データ、機密データ、または当社または当社が依存する第三者の情報技術システムを、無許可、違法、または偶発的に取得、変更、変更、暗号化、開示、またはアクセスする可能性があります。セキュリティインシデントやその他の中断により、私たち（および私たちが頼りにしている第三者）がサービスを提供できなくなる可能性があります。セキュリティインシデントから身を守るために、多大なリソースを費やしたり、事業活動を変更したりすることがあります。さらに、プライバシー、データ保護、および情報セキュリティの特定の義務により、当社の情報技術システムや機密データを保護するために、特定のセキュリティ対策、業界標準または合理的なセキュリティ対策を実施および維持する必要がある場合があります。
私たちのセキュリティ対策が損なわれると、私たちの評判が損なわれたり、私たちやお客様のデータ、情報、知的財産が破壊されたり、盗まれたり、その他の方法で侵害されたり、ビジネスに損害を与えたり、重大な責任を負ったりする可能性があります。私たちは脆弱性を検出して修復するための措置を講じていますが、脆弱性を悪用するために使用される脅威や技術は頻繁に変化し、本質的に洗練されていることが多いため、すべての脆弱性を検出して修復できるとは限りません。したがって、このような脆弱性は悪用される可能性はありますが、セキュリティインシデントが発生するまで検出されない可能性があります。これらの脆弱性は、私たちのビジネスに重大なリスクをもたらします。さらに、特定された脆弱性に対処するための是正措置の策定と展開が遅れる場合があります。当社のサービス、ソフトウェア、またはサードパーティのソフトウェアの脆弱性を検出または悪用したり、システムへの不正アクセスや侵害に使用される脅威や手法を予測または防止することは、これまで常に可能であっ?$#@$ではなく、将来も不可能になる可能性があります。
さらに、セキュリティ研究者やその他の個人は、これまでも、そして今後も私たちのソフトウェアやサービスの実際の脆弱性や潜在的な脆弱性を積極的に探し、悪用してきました。この活動は、当社のサービスに対する需要の高まりと、当社のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームに対するメディアの監視の強化により増加する可能性があり、その結果、さらなる不利な宣伝、風評被害、恐喝の脅威、事業および業務の中断、セキュリティインシデント、追加費用、訴訟、規制当局の調査と措置、および当社の事業への重大な損害につながる可能性があります。これらの被害の一部は、COVID-19パンデミックの際に経験しました。たとえば、2019年7月、あるセキュリティ研究者が、特定のビデオオン機能など、Zoom Meetingプラットフォームに関する懸念に焦点を当てたブログを公開しました。これらの脆弱性に対処するソフトウェアのアップデートをリリースできましたが、これらの脆弱性によって影響を受けたお客様や会議が危険にさらされたことは確認されていません。ほとんどの場合、ソフトウェアへのこのアップデートのインストールはお客様の責任であり、そうするまでお客様のソフトウェアはこれらの脆弱性の影響を受けます。さらに、2020年3月、セキュリティ研究者が当社のmacOSバージョンに関連する特定の脆弱性を報告しました。これにより、権限のない人がユーザーのシステムへのルートアクセス権を取得できた可能性があります。当社の事業や業務の性質上、当社の製品やサービスには必然的に、特定も修復もされていない脆弱性や重大なセキュリティ上の欠陥が含まれており、セキュリティを損なうことなく開示することはできません。私たちは過去に製品やサービスの脆弱性を特定してきましたが、今後も脆弱性を特定し続けると予想しています。将来気づく可能性のあるソフトウェア製品やサービスの脆弱性に対処できるかどうかは定かではありません。また、脆弱性に対処するために効果的に展開できるパッチの開発が遅れる可能性もあります。
私たちは引き続き、どの脆弱性やセキュリティ上の欠陥を修正するか、また修正のタイミングを決定するために優先順位を決定します。その結果、セキュリティを侵害するエクスプロイトが発生する可能性があります。さらに、多くの場合、お客様は当社のソフトウェアアップデートをインストールする責任があり、そうするまでの間、お客様のサービスは脆弱性の影響を受けます


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ソフトウェアアップデートで対処されました。脆弱性や重大なセキュリティ欠陥、脆弱性やセキュリティ欠陥の修復におけるエラー、第三者プロバイダーによる脆弱性やセキュリティ欠陥の修復の失敗、またはお客様がセキュリティリリースを展開しなかったり、ソフトウェアアップデートをインストールしないことを決定したりすると、当社に対する賠償請求や評判の低下、または当社のビジネスに損害を与える可能性があります。セキュリティインシデントや脆弱性、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する懸念により、一部のお客様やホストが当社のソリューションの使用をやめ、サブスクリプションのアップグレードや更新に失敗することもあります。データや情報のセキュリティと機密性に関するお客様やホストからの期待に応えられない場合、当社の評判を傷つけ、顧客やホストを維持し、新しい顧客やホストを引きつけ、ビジネスを成長させる能力に影響を与える可能性があります。さらに、サイバーセキュリティ上の事象やセキュリティの脆弱性により、お客様との契約違反、当社に対する訴訟（集団訴訟を含む）、規制当局の調査または措置、およびそのような出来事や脆弱性の影響を是正するための費用、ネットワークのダウンタイムによる収益の損失、顧客、ホスト、ユーザーの信頼の低下、サイバーセキュリティインシデントによる保険料の上昇、費用の増加など、費用の大幅な増加につながる可能性がありますサイバーセキュリティの問題に対処し、将来を防ぐための試み事件、罰金、罰則、判決と和解、弁護士費用、およびそのような事件による当社の事業や評判への危害。
多くの政府が、特定の種類の個人情報に関連するデータセキュリティインシデントの通知を企業に義務付ける法律を制定しています。このような法律には一貫性がなく、データ侵害が広範囲に及んだ場合のコンプライアンスはコストがかかります。さらに、一部のお客様から、データセキュリティ違反の通知を求められます。
私たちの業界で、または競合他社、お客様、私たちが頼りにしている第三者、または当社が経験したセキュリティ侵害が実際に経験した、または認識されていると、政府の執行措置（調査、罰金、罰金、監査、検査など）、追加の報告要件および/または監督、機密データ（個人データを含む）の処理の制限、訴訟（集団訴訟を含む）、補償などの悪影響を被る可能性があります公開義務、否定的な宣伝、風評被害、金銭的資金の流用、当社の業務の中断（データの可用性を含む）、経済的損失、およびその他の類似の損害。セキュリティインシデントやそれに伴う結果により、お客様は当社のサービスの利用をやめたり、新規顧客が当社のサービスを利用できなくなったり、当社の事業の成長と運営に悪影響を及ぼす可能性があります。
さらに、従業員の半数以上は、同様の状況にある多くのテクノロジー企業と同様に米国に拠点を置いていますが、中国にはかなりの数の研究開発要員がいます。これにより、プラットフォームやデータセキュリティ、プライバシー機能の実際のまたは認識される完全性について、政府、規制、市場、メディアの精査にさらされており、今後もさらされる可能性があります。
私たちのサービスの利用が増え、私たちのサービスの新しい用途が増え、ズームや私たちのブランドに対する認識が高まると、私たちの情報セキュリティやプラットフォームに関連する潜在的な脆弱性に対する世間の精査、マスコミの関連、または否定的な認識が高まる可能性があります。たとえば、COVID-19パンデミックの間、私たちはプラットフォームをかつてないほど多くの初めてのユーザーに開放しました。そのため、完全なITサポートを受けていないユーザーや、大規模な顧客のようにセキュリティとプライバシーのためのプロトコルが確立されていないユーザーにとっては課題となりました。その結果、会議の中断や、暗号化を含むセキュリティとプライバシーの問題に関連して、否定的な宣伝を受けました。このような不利な宣伝や精査は、重大な評判の損傷、顧客やユーザーの信頼の喪失、規制や訴訟にさらされるリスクの増加、追加費用、その他の事業への損害につながる可能性があります。
当社のサブスクリプション契約、利用規約、またはその他の契約における責任の制限条項が、法的強制力があるか適切であるか、または特定の請求に関するそのような責任や損害から当社を保護するという保証はありません。また、サイバー賠償責任または過失または不作為に対する当社の既存の一般賠償責任保険の補償範囲が、引き続き許容可能な条件で利用できるかどうか、または1つ以上の大規模な請求をカバーするのに十分な金額で利用できるかどうか、または保険会社が将来の請求について補償を拒否しないことも保証できません。補償対象外または利用可能な保険範囲を超える多額の請求が当社に対して1件以上成功した場合、または保険料の引き上げや多額の控除または共同保険要件の賦課を含む保険契約の変更が発生した場合、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
セキュリティインシデントが発生したほか、第三者は、公的な情報源、データブローカー、またはその他の手段から当社に関する機密情報を収集、収集、または推論することがあります。これにより、当社の組織に関する競争上機密性の高い詳細が明らかになり、当社の競争上の優位性や市場での地位を損なう可能性があります。
私たちのビジネスは強いブランドに依存しています。ブランドの維持と向上ができなければ、ユーザー基盤を拡大する能力が損なわれ、ビジネスが損なわれます。
私たちは、Zoomブランドの維持と強化は、顧客、ホスト、ユーザーの基盤を拡大し、特にズームブランドが1つの製品ではなく、幅広いコミュニケーションとコラボレーションのプラットフォームで構成されていることをユーザーや一般の人々に伝えるために重要だと考えています。たとえば、ユーザーがズームブランドをビデオ、音声、チャット、コンテンツ共有を通じて人々をつなぐプラットフォームではなく、主にビデオ会議のソリューションまたはユーティリティと見なしたり、プライバシーとセキュリティについて否定的な認識を持ったりすると、市場での地位に悪影響を及ぼす可能性があります。私たち


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目次
市場の競争が激化するにつれて、ブランドの維持と強化はますます困難になり、費用もかかる可能性があることを予想してください。利用量の増加、プライバシーまたはセキュリティ機能、通信およびコラボレーション技術のプロバイダー全般に対する感情、または公共の利益が高い技術を使用した新製品機能の統合に起因する容量の制約によるサービスの遅延または中断など、当社のプラットフォームに関する不利な宣伝や認識は、当社の評判やホストを引き付けて維持する能力に悪影響を及ぼす可能性があります。同様に、当社の従業員によるビジネス行動規範や倫理規範などのポリシーへの違反や、違反していると認識された場合を含め、当社に対する不利な認識は、とりわけ当社の評判や顧客の喪失につながり、財務実績に影響を与え、訴訟にさらされ、事業に害を及ぼす可能性があります。私たちのプラットフォームや会社に対する消費者や一般の認識を含め、Zoomブランドの宣伝と維持に失敗したり、この取り組みに過剰な費用をかけたりすると、私たちのビジネスは損なわれます。
私たちの成長をうまく管理できるとは保証できません。
2011年の設立以来、米国および海外の従業員数は、時間の経過とともに大幅に増加しています。私たちの事業の成長と拡大は、私たちの経営、運営、財務資源に継続的かつ重大な負担をかけています。ユーザーベース、拡大する第三者との関係、情報技術システム、内部統制と手続きをサポートするための事業のさらなる拡大は、当社の事業をサポートするのに十分ではないかもしれません。さらに、私たちが成長し続けるにつれて、世界中のさまざまな国の従業員基盤を統合、育成、動機づけるという課題に直面しています。私たちのスタッフの多くはリモートで働いているため、生産性やコラボレーションに課題が生じる可能性があります。私たちの経営陣の中には、以前に長期間一緒に働いたことがない人もいれば、公開会社を経営した経験がない人もいます。これは、彼らが私たちの成長を効果的に管理する方法に影響を与える可能性があります。
さらに、効率性の向上を追求し、事業と戦略の優先事項を再調整するために、組織変更を随時実施しています。2023年2月、私たちは運営コストを削減し、収益性の高い成長への継続的な取り組みをさらに進めることを目的とした特定のリストラ措置（「リストラ計画」）を開始しました。これらの取り組みを実行する際に課題に直面する可能性があり、これらの課題は財務結果に影響を与える可能性があります。
リストラ計画によって運営コストが削減され、営業利益率が向上すると考えていますが、リストラ計画が目標とする利益を達成または維持すること、あるいはその利益が達成されたとしても、当社の長期的な収益性と事業上の期待に応えるのに十分であることを保証することはできません。これらの措置の結果、近い将来、従業員の異動、退職金、従業員給付、株式ベースの報酬に関連する費用など、追加料金が発生することになります。リストラ計画の継続的な影響に関連するその他のリスクには、意図した人員削減を超えた従業員の離職や従業員の士気への悪影響（株式報奨の価値が実際に低下している、または認識されていることによってさらに悪化する可能性がある）、経営陣の注意の転用、雇用主としての評判への悪影響（将来的に新入社員の雇用がより困難になる可能性がある）、潜在的な失敗または遅延などがあります資格のある従業員の不足による業務上および成長上の目標を達成するため。リストラ努力の期待される利益を適時に、またはまったく実現しない場合、当社の事業、経営成績および財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。
さらに、私たちの歴史的な急成長により、将来の見通しを評価するのが難しいかもしれません。将来の業績を予測する当社の能力は、将来の成長を効果的に計画し、モデル化する能力など、多くの不確実性の影響を受けます。私たちは過去に、急速に変化する業界の成長企業が頻繁に経験するリスクや不確実性に遭遇したことがあり、将来遭遇する可能性があります。組織が成長するにつれて必要なレベルの効率性を達成できなかったり、将来の成長を正確に予測できなければ、私たちのビジネスは損なわれるでしょう。
当社のプラットフォームへのサブスクリプション販売能力は、プラットフォームに実際に存在する、または認識されている重大な欠陥やエラーによって損なわれる可能性があります。
私たちのプラットフォームの基盤となるソフトウェア技術は本質的に複雑で、特に新製品が最初に導入されたときや新しい機能や機能がリリースされたときに、重大な欠陥やエラーが含まれることがあります。私たちは時々、プラットフォームの欠陥やエラーを発見してきました。将来、既存のプラットフォームや新製品の新しい欠陥やエラーが、私たちやユーザーによって発見される可能性があります。既存のプラットフォームや新製品に欠陥がないという保証はありません。当社のプラットフォームに実際の、または認識されているエラー、障害、脆弱性、またはバグは、過去に発生しており、将来的には否定的な評判になったり、データセキュリティ、アクセス、保存、その他のパフォーマンスの問題につながったりする可能性があり、そのすべてが当社のビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。このような欠陥やエラーを修正するために発生する費用は多額で、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、そのような欠陥やエラーに関連する当社の評判や法的責任への損害は甚大であり、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
また、購入またはリースしたハードウェアや、第三者からライセンスされたソフトウェアやサービスを利用して、プラットフォームを提供しています。当社または第三者のハードウェア、ソフトウェア、またはサービスの欠陥または利用不能により、当社のサービスの可用性が中断されたり、データが失われたり、パフォーマンス上の問題が発生したりすると、とりわけ以下のことが考えられます。
•収益を減少させたり、当社のプラットフォームが市場から受け入れられるのを遅らせたりする。


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目次
•お客様への払い戻しを要求するか、損害賠償請求の対象となるようにする。
•既存のホストを失い、新しい顧客やホストを引き付けるのが難しくなります。
•開発リソースを転用したり、プラットフォームに大幅な変更を加えることを要求したりすると、経費が増えます。
•テクニカルサポートの費用を増やし、
•私たちの評判とブランドを傷つけます。
最高経営責任者や上級管理職チームの他のメンバーのサービスを失うと、事業戦略を実行できなくなる可能性があります。
私たちの成功は、主に上級管理職チームの主要メンバーの継続的なサービスにかかっています。特に、当社の創設者で社長兼最高経営責任者のエリック・S・ユアンは、当社の経営全体だけでなく、当社の製品、サービス、ズームプラットフォーム、文化、戦略的方向性、エンジニアリング、および米国、ヨーロッパ、中東、アフリカ（「EMEA」）、アジア太平洋（「APAC」）などの地域を含むグローバル事業の継続的な発展にとって重要です。私たちの執行役員は全員自由に従業員で、重要人物の生命保険に加入していません。特に当社の上級管理職の交代は、通常の業務過程であっても、当社の事業に支障をきたす可能性があります。このような変更により、組織の知識が失われ、当社の事業に支障をきたす可能性があります。経営陣の交代などの結果として、経営陣が効果的に協力し合ったり、計画や戦略をタイムリーに実行できなかったりすると、私たちのビジネスが損なわれる可能性があります。
資格のある人材を追加して確保できなかったり、幸福中心の企業文化を維持できなかったりすると、私たちのビジネスや文化が損なわれ、ビジネス戦略の実行が妨げられる可能性があります。
ビジネス戦略を実行するには、優秀な人材を引き付けて維持する必要があります。私たちの業界の役員、ソフトウェア開発者、営業担当者、その他の主要従業員をめぐる競争は激しいです。特に、通信やコラボレーション技術のためのソフトウェアの設計、開発、管理の経験が豊富なソフトウェア開発者や、熟練した営業や運用の専門家を求めて、他の多くの企業と競争しています。時々、適切な資格を持つ従業員の雇用と維持が困難になり、適時にポジションを埋めることができないか、まったくできない場合があります。これは、最近のリストラ措置や将来の同様の措置によってさらに悪化する可能性があります。さらに、候補者層やプロフィールの変化に対応するために、採用担当者、方法、アプローチを変更する必要があるかもしれません。そのような変更をタイムリーに特定したり、実施したりできない場合があります。また、最近行われたリストラ措置の結果として、従業員の離職が発生する可能性があります。新入社員はトレーニングが必要で、生産性が完全に発揮されるまでには時間がかかります。新入社員は期待したほど生産性が上がらず、資格のある人材を十分に雇用または維持できない可能性があります。新しい人材の誘致に失敗したり、現在の人材を維持してやる気を起こさせなかったりすると、私たちのビジネスが損なわれる可能性があります。
経験豊富な人材を求めて競争している企業の多くは、私たちよりも多くのリソースを持っています。これらの企業の中には、より魅力的な報酬パッケージを提供している企業もあります。特にサンフランシスコのベイエリアでは、求職者と既存の従業員は、雇用に関連して受け取る株式報奨の価値を慎重に検討します。株式報奨の認識価値が低下したり、当社が提供する株式報酬と現金報酬の組み合わせが魅力的でない場合、スキルの高い従業員を採用して維持する能力に悪影響を及ぼす可能性があります。また、求職者を採用しようとすると、既存の雇用主との契約に基づいて法的措置をとると脅迫される可能性があり、採用に影響を与え、時間とリソースが流用される可能性があります。さらに、厳しい移民法などの法律や規制により、海外での採用が制限される場合があります。さらに、オフィスを再開する予定であるため、ワクチンの義務化や同様の政府の命令や制限により、従業員が減少し、採用が困難になる可能性があります。また、報酬慣行、企業文化、キャリア開発の機会を通じて、既存の従業員を維持し、やる気を引き続き高める必要があります。新しい人材を引き付けなかったり、現在の人材を維持できなかったりすると、私たちのビジネスは損なわれます。
私たちは、私たちの成功と最高の人材を維持する能力に欠かせない要素は、私たちの文化だと考えています。私たちが成長し、上場企業のインフラを発展させ続けるにつれて、幸せ中心の企業文化を維持するのが難しいと感じるかもしれません。透明性も私たちの文化の重要な部分であり、私たちは毎日実践しています。私たちが成長を続けるにつれて、この透明性の文化を維持することには、従業員と共有する情報の種類や詳細レベルなど、対処しなければならない独自の課題が提示されます。
さらに、当社の株価は新規株式公開（「IPO」）以来変動しているため、さまざまな時期に入社した従業員は、公開市場での株式売却による収益に大きな格差が生じる可能性があり、その結果、従業員間の富の格差が生じ、当社の文化や従業員間の関係、そして事業に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、当社の株価の変動性により、株式報酬が現在および将来の従業員にとって魅力的でなくなり、離職率の増加や雇用の困難の一因となる可能性があります。


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私たちは米国外で大規模かつ拡大している事業を展開しているため、事業に悪影響を及ぼす可能性のあるビジネス、規制、および経済的リスクの増大にさらされる可能性があります。
私たちのプラットフォームは、世界中のユーザーのコミュニケーションとコラボレーションのニーズに対応しており、国際的な拡大は大きなチャンスだと考えています。アジア太平洋地域とEMEAからの収益を合わせると、2023年7月31日、2022年7月31日に終了した6か月間の収益のそれぞれ29％と31％を占めました。今後、さらに一部の国際市場で現地販売サポートを追加する予定です。私たちの顧客には、グローバルユーザーを持つ多国籍企業が含まれます。私たちは、新しい管轄区域にオフィスを開設したり、これらの多国籍企業のニーズをサポートするためにプラットフォームを追加言語で提供したりするなど、国際事業を拡大し続けることを期待しています。ユーザーに当社のサービスへのアクセスを許可したり、当社のプラットフォームへのサブスクリプションを販売したりしようとする新しい市場や国は、受け入れられない可能性があります。政府や業界固有の特定の要件を満たすことができない場合、サービスの停止やその他の悪影響により、特定の市場へのさらなる拡大が妨げられる可能性があります。たとえば、中国政府は警告なしに中国でのサービスを停止し、法執行機関の要請に応じて社内の連絡先を指定したり、米国に保管されている中国を拠点とするユーザーデータを中国のデータセンターに転送したりするなど、サービスを回復する前に特定の措置を講じるよう要求することがあります。さらに、将来的に事業を管理し、国際的に事業を行うには、経営陣の注意とリソースが大幅に必要であり、複数の言語、文化、慣習、法的および規制制度、裁判外紛争制度、商業市場などの環境で急速に成長するビジネスをサポートするという特定の課題があります。将来の国際展開には、多額の資金やその他の資源の投資が必要になります。また、米国外での有能で有能な従業員の採用と維持に関連するリスクにも直面しています。これには、これらの国際的な管轄区域における複雑な雇用および報酬関連の法律、規制、慣行の順守、およびすべてのオフィスでの企業文化の維持が含まれます。また、現地の法律や規制が複雑なため、米国以外の特定の国の従業員に株式報酬を付与できない場合もあります。このため、これらの管轄区域の従業員を引き付けて維持し続けるためには、長期の現金報酬プランや短期現金報酬の増額など、報酬を補完する同等に説得力のある代替案を提供する必要があるかもしれません。
海外で事業を行うと、私たちは新たなリスクにさらされ、現在直面しているリスクを増大させます。これには以下に関連するリスクが含まれます。
•プラットフォームを提供し、かなり離れた場所で、異なる言語、異なる文化間で事業を運営している。これには、プラットフォームや機能を変更して、文化的に適切で、さまざまな国で関連性があることを確認する必要が生じる可能性も含まれる。
•プライバシー、情報セキュリティ、電気通信要件、データ保護、消費者保護、迷惑メールに関する法律や規制など、適用される国際法および規制の遵守、および当社の慣行が遵守されていないと見なされた場合、当社および個々の経営陣または従業員に罰則が科せられるリスクがあります。
•政府が当社のサービス提供を妨げたり妨害したりする可能性のある外国の管轄区域で事業を行う。
•米国ほど雇用や定着に柔軟性がない可能性のある法域の従業員基盤の管理。
•知的財産権を米国と同程度に保護していない法域で事業を行うこと、およびそのような知的財産権を米国外で実際に執行すること。
•米国外に存在する当社の非中核的知的財産に対する外国政府の干渉。たとえば、外国法の変更により、当社が知的財産を開発した外国の管轄区域外で当社の知的財産を使用する能力が制限される恐れがあります。
•米国外のパートナーとの統合。
•当社および当社のビジネスパートナーによる腐敗防止法、輸出入管理法、関税、貿易障壁、経済制裁、およびその他の規制上の制限を順守して、特定の国際市場における当社のプラットフォーム提供能力を制限しています。
•特定の地域で事業を立ち上げるのにかなりのリードタイムを要し、米国外で稼いだ現金を本国に送金できなくなる可能性のある外国為替管理。
•英国（「英国」）が欧州連合（「EU」）から脱退したことによる政治的および経済的不安定、および当社が事業を行っている国間のその他の政治的緊張の結果を含む。
•米国と中国の外交関係の継続的な悪化、ロシアとウクライナ間の継続的な戦争など、外交および貿易関係の変化。その結果、


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新たな貿易制限、貿易保護措置、輸出入要件、貿易禁輸、その他の貿易障壁の賦課。
•一般的に、支払いサイクルが長くなり、売掛金の回収がより困難になります。このリスクは、高インフレ、景気後退環境、最近の銀行破綻と関連する不確実性、外貨為替レートの変動など、最近のマクロ経済状況の結果として高まる可能性があり、お客様が当社のサービスに対してタイムリーに支払う能力に重くのしかかっています。
•米国または当社が事業を展開する国際管轄区域の所得法およびその他の税法の変更（デジタルサービス税の賦課を含む）により、当社の国際収益に対する二重課税および潜在的に不利な税制上の影響が生じる可能性があります。
•会計、旅行、インフラ、法令順守の費用の増加など、国際的にビジネスを行うためのコストが高い。
前述のように、2022年2月にロシアがウクライナに軍事侵攻した後、米国、欧州連合、その他の国々は、ロシアに対するさまざまな制裁と、ロシアとベラルーシに対する輸出制限を発表しました。このような制限には、ロシア最大の国有および民間金融機関の一部に対する制裁措置の阻止や、世界銀行間金融通信協会（SWIFT）の支払いシステムからの削除が含まれます。ウクライナへの侵攻と、米国、NATO、その他の国々によって講じられた、または将来講じられる可能性のある報復措置により、世界的な安全保障上の懸念が生じ、地域紛争を引き起こしたり、地域経済や世界経済に永続的な影響を与える可能性があります。その一部または全部は、既存の契約の履行、新しいビジネスチャンスの追求、またはすでに顧客に提供されているサービスの支払いを受け取ることができないなど、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
当社のグローバル事業に適用される法律や規制を順守すると、国際法域で事業を行うためのコストが大幅に増加します。法律や規制の変更が発生すると、最新の情報を入手できなくなる場合があります。これらの法律や規制の遵守を支援するための方針や手順を実施していますが、常にコンプライアンスを維持すること、またはすべての従業員、請負業者、パートナー、代理人が遵守するという保証はありません。さらに、米国と他の国の法的要件が互いに矛盾し、両国の法的要件を同時に遵守することが困難または不可能になる場合があります。違反すると、執行措置、罰金、民事および刑事上の罰則、損害賠償、差し止め命令、または風評被害につながる可能性があります。これらの法律や規制を遵守できない場合や、複雑なグローバル事業をうまく管理できない場合、特定の外国の管轄区域で事業を移転または中止する必要があるかもしれません。
米国と中国の間、または他の国と中国の間の地政学的な緊張が高まり、中国での事業運営に対する監視が厳しくなる可能性があります。
中国には、エンジニアを中心にかなりの数の従業員がいます。中国では、人件費が他の多くの地域よりも安価です。中国の従業員の数や割合は過去に変動しており、マクロ経済の変化や内部再編など、さまざまな要因により将来変動する可能性があります。米国と中国の間、または他の国と中国の間の地政学的および国家安全保障上の緊張は、過去にも現在も、そして将来的に中国での事業運営に対する監視の強化につながる可能性があります。
2020年6月と7月、司法省のニューヨーク東部地区連邦検事局（「EDNY」）と司法省のカリフォルニア州北部地区連邦検事局（「NDCA」）から召喚状を受け取りました。EDNYとNDCAの召喚状では、（とりわけ）外国政府や中国政府を含む外国の政党とのやりとり、および海外に拠点を置くサーバーの使用を含むユーザーデータの保存とアクセスについての情報を求めていました。さらに、EDNYの召喚状では、1989年の天安門広場の民主化反対運動に対する取り締まりを記念してテレビ会議で行った措置についての情報を求めていました。NDCAの召喚状には、（とりわけ）当社の従業員と中国政府の代表者との接触、および米国内のユーザーに関する当社の方針、手続き、慣行、行動において外国政府による影響が試みられた、または成功したかどうかに関する文書や情報が求められました。私たちはこれらの調査に全面的に協力し、独自の徹底的な内部調査を実施しています。これらの調査は進行中であり、いつ完了するのか、調査の結果、最終的にどのような事実が明らかになるのか、政府がどのような措置を講じるのか、しないのかはわかりません。私たちはこれらの調査の結果を予測することはできず、これらの問題のいずれかまたはすべてが否定的な結果になった場合、多額の罰金、罰金、その他の経済的危害、重大な風評被害、顧客やユーザーの信頼やビジネスの喪失、追加費用、その他の事業への損害を被る可能性があります。
当社のプラットフォームへのサブスクリプションによる収益は、サブスクリプションの条件を上回るものと認識しています。そのため、新規売上の増減は経営成績にすぐには反映されず、見分けるのが難しい場合があります。


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当社のプラットフォームへのサブスクリプションによる収益は、サブスクリプションの条件を上回るものと認識しています。その結果、各四半期に報告する収益の一部は、前四半期に締結されたサブスクリプションに関連する繰延収益の計上によるものです。したがって、いずれかの四半期で新規または更新されたサブスクリプションが減少しても、その四半期に計上される収益に重要な影響を与える可能性があります。ただし、このような減少は、将来の四半期の収益に悪影響を及ぼします。したがって、売上の大幅な落ち込みや、当社の価格方針や顧客の拡大または維持率の変更の可能性による影響は、将来の業績に完全には反映されない可能性があります。さらに、費用の大部分は発生時に支出され、収益はサブスクリプション期間にわたって計上されます。その結果、新規顧客とホスト数の増加により、サブスクリプションの初期期間におけるコストの上昇と収益の減少が引き続き認識される可能性があります。最後に、当社のサブスクリプションベースの収益モデルでは、どの期間でも追加販売を通じて収益を急速に増やすことは困難です。これは、新規顧客からの収益や、プラットフォームの利用を増やしたり、Zoom Meetingプランをより高額なプランにアップグレードしたりする既存の顧客からの収益は、該当するサブスクリプション期間中に計上されなければならないためです。
お客様やホストに質の高いサポートを提供できなければ、お客様やホストとの関係、ひいてはビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
サポートに対するユーザーの需要が高まると、コストが増加し、経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。たとえば、COVID-19パンデミックの間、需要が急増し、私たちのプラットフォームを初めて使用する多くのホストや顧客を含む、拡大したユーザーベースをサポートするために追加のリソースを割り当てる必要がありました。さらに、事業を拡大し、グローバルなユーザーベースをサポートし続ける中で、お客様とホストのニーズをグローバル規模で満たす効率的なサポートを提供し続ける必要があります。ユーザー数が大幅に増加したため、サポート組織にさらなるプレッシャーがかかりました。世界規模で効率的なユーザーサポートを提供できない場合、または追加のサポートスタッフを雇う必要がある場合、私たちのビジネスは損なわれる可能性があります。私たちの新規顧客とホストの登録は、私たちのビジネスの評判と、既存のお客様やホストからの推薦に大きく依存しています。質の高いサポートを維持できなかったり、お客様やホストに質の高いサポートを提供していないと市場が認識されたりすると、当社のビジネスに悪影響を及ぼします。
私たちは再販業者のネットワークを利用して製品やサービスを販売していますが、間接的な販売チャネルを効果的に開発、管理、維持できなければ、ビジネスに悪影響を及ぼします。
私たちの将来の成功は、チャネル関係のネットワークを継続的に確立し維持する能力にかかっています。国際市場への進出に伴い、ネットワークを維持および拡大する必要があると予想しています。私たちの収益のごく一部は、販売代理店と再販業者のネットワークから得ています。これらの販売代理店と再販業者を総称して、再販業者の多くは、自社の製品やサービス、または他の通信ソリューションプロバイダーのサービスを販売しているか、将来販売することを決定する可能性があります。これらの第三者を通じた売上の損失または減少は、当社の収益を減少させる可能性があります。競合他社は、場合によっては、当社の再販業者または潜在的な再販業者に自社の製品やサービスを優遇させたり、当社の製品やサービスの販売を妨げたり減らしたりするのに効果的な場合があります。当社のネットワークで資格のある再販業者を募集して維持し、当社の技術と製品についてトレーニングするには、かなりの時間とリソースが必要です。間接販売チャネルのさらなる発展と拡大を決定した場合、システムやトレーニングへの投資を含め、これらのチャネルをサポートするためのプロセスと手順の拡大と改善を続けなければなりません。多くの再販業者は、当社のプラットフォームを効果的に販売するためのスタッフのトレーニングに必要な時間とリソースを投資したくないかもしれません。再販業者との関係を維持できなかったり、新しい市場での新しい再販業者との関係を築けなかったり、既存の再販業者の数を増やしたり、既存の再販業者の管理、トレーニング、適切なインセンティブを提供しなかったりすると、新しい顧客やホストの数を増やし、既存の顧客への売り上げを伸ばす当社の能力に悪影響を及ぼし、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
米ドルで報告されている当社の経営成績は、将来為替レートが大きく変動した場合、悪影響を受ける可能性があります。
私たちは世界中の顧客に販売し、主にオーストラリア、中国、英国で国際事業を展開しています。海外事業を拡大し続けるにつれて、為替レートの変動の影響を受けやすくなります。収益から生み出される現金の大部分は米ドル建てですが、収益の一部は外貨建てで、費用は通常、事業を行う管轄区域の通貨建てです。2023年7月31日と2022年7月31日に終了した6か月間、収益の19.3％と20.7％、費用の13.3％と12.6％が米ドル以外の通貨建てでした。私たちは米ドル以外の通貨で事業を行っていますが、経営成績は米ドルで報告しているため、為替レートの変動によるエクスポージャーの再測定にも直面しています。これにより、将来の業績や収益を予測することができなくなり、経営成績に重大な影響を与える可能性があります。たとえば、2023年7月31日に終了した四半期では、


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米ドルの高騰もあって、総収益は予想を下回りました。現在、米ドル以外の通貨へのエクスポージャーをヘッジするプログラムを実施していません。
政府機関やその他の政府請負業者への販売には、他にも多くの課題とリスクがあります。
私たちは、米国連邦、州、外国の政府機関の顧客への製品およびサービスの販売を継続する予定です。これは、政府の顧客に当社のサービスを再販する他の企業への販売や、政府機関への直接販売を通じて、販売される可能性があります。私たちは米国連邦リスク承認管理プログラム（「FedRAMP」）認定のSaaSサービスですが、政府機関やその他の政府請負業者への販売には、次のような多くの固有の課題とリスクがあります。
•政府機関への販売は、民間企業への販売よりも競争が激しく、費用も時間もかかる可能性があり、多くの場合、多額の初期費用と経費、および継続的なコンプライアンスコストが必要であり、これらの取り組みが売上につながるという保証はありません。
•政府の認証要件が変更されたり、FedRAMPを含む1つ以上の政府認証を取得または維持できなくなる場合があります。そのため、そのような証明書を取得するまで、政府部門への販売が制限される可能性があります。
•政府機関やその他の政府請負業者（政府市場での再販業者を含む）との契約には、規制で義務付けられている顧客と交渉できない条件など、私たちが標準契約で一般的に合意している内容とそれほど有利ではない条件が含まれています。
•政府との契約条件、または政府との契約に関連してなされた表明や証明に従わないと、状況によっては、刑事責任、民事虚偽請求法に基づく責任、政府機関との取引の停止または禁止など、商業市場で通常予想されるよりもはるかに多くの悪影響が生じる可能性があります。
•当社製品に対する政府の需要と支払いは、とりわけ、公共部門の予算サイクルや資金提供の承認によって影響を受ける可能性があり、資金の削減や遅延は当社製品に対する公共部門の需要に悪影響を及ぼします。
•政府が課すワクチンの義務化は、人員削減の拡大や人材募集の困難につながる可能性があり、そのような義務に従わないと、政府機関との取引能力が制限される可能性があります。
将来、政府機関や他の政府請負業者との契約への依存度が高まるほど、そのようなリスクや課題にさらされる機会が増え、ひいては当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
2021年5月、バイデン政権は、連邦政府機関に対し、追加の情報技術セキュリティ対策を実施するよう求める大統領命令を出しました。これには、とりわけ、連邦記録法およびその他の適用法に従い、保管中および転送中のデータに対して多要素認証と暗号化を採用するよう政府機関に要求することが含まれます。大統領令は、米国連邦政府に開発され販売されるソフトウェアを対象とする消費者向けソフトウェアラベリングプログラムの安全なソフトウェア開発慣行および/または基準の策定につながります。ソフトウェア開発者は、自社のソフトウェアを可視化し、セキュリティデータを公開する必要があります。この大統領令により、連邦政府機関が私たちにサイバーセキュリティの実践とポリシーの変更を要求し、それによってコンプライアンスコストが増加する可能性があります。大統領令の要件を満たせない場合、米国政府と協力する能力が損なわれ、収益が失われる可能性があります。
当社の現在のプラットフォーム、および将来導入する可能性のある製品、特徴、機能は、お客様やホストに広く受け入れられないか、否定的な注目を集めたり、第三者への補償や払い戻しを要求したりする可能性があり、そのいずれかが当社のマージンを低下させ、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちが顧客やホストの基盤を引き付け、維持し、増やし、収益を増やすことができるかどうかは、独立して、または第三者と協力して、新しい製品、機能、機能をうまく開発できるかどうかにかかっています。既存のプラットフォームに大きな変更を加えたり、開発や運用の経験がほとんどまたはまったくない技術など、実証されていない新製品を開発して導入したりする場合があります。これらの新製品やアップデートは、公共の関心が高い技術が関係している場合、顧客やホストの関与、維持、拡大に失敗したり、そのような新製品の採用に遅れをもたらす可能性がある場合、期待どおりに機能しなかったり、引き付けられたり、将来的に否定的な注目を集めたりする可能性があります。新製品は当初、性能や品質の問題に悩まされることがあり、それがそのような製品を新規および既存の顧客やホストに売り込み、販売する能力に悪影響を及ぼす可能性があります。製品の大きな変更や新製品の導入による短期的および長期的な影響を予測することは特に困難です。新製品や強化された製品が、顧客やホストの基盤を引き付け、維持、拡大できなかったり、期待どおりに機能しなかったりした場合、そのような製品への投資を正当化するのに十分な収益、営業利益率、またはその他の価値を生み出せない可能性があり、そのいずれかが起こる可能性があります


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短期、長期、あるいはその両方で私たちのビジネスに害を及ぼします。さらに、現在のプラットフォーム、および将来導入する可能性のある製品、機能、機能では、第三者への補償または償還が必要になる場合があります。たとえば、当社のクラウド電話システムであるZoom Phoneは、PSTNを運営する通信事業者に補償する必要があるPBX電話ソリューションです。その結果、Zoom Phone製品を使用する顧客から受け取る支払いの一部は、これらの電話会社への補償に割り当てられ、他の製品と比較してZoom Phoneのマージンが低くなります。さらに、将来発売する新製品では、同様に第三者への補償または償還が必要になる可能性があり、そのすべてがそのような新製品の利益率を低下させるでしょう。この傾向がZoom Phoneなどの新製品や既存の製品で続くと、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
過度の不正行為が発生したり、進化するクレジットカード協会の加盟店基準を満たせない場合、多額の費用を負担し、クレジットカードによる支払いを受け付ける権利を失い、顧客や有料ホストベースが大幅に減少する可能性があります。
お客様の大部分が、当社製品の代金をクレジットカードアカウントに直接請求することを許可しています。顧客が盗んだクレジットカードでサブスクリプションの代金を支払った場合、第三者ベンダーに多額の費用が発生する可能性があり、その費用は返金されない場合があります。さらに、お客様はオンラインまたは電話でクレジットカードの請求情報を提供してくれますが、私たちはこれらの取引に使用された実際のクレジットカードを確認しないため、不正行為にさらされるリスクが高まります。また、お客様が当社製品のクレジットカード取引を承認しなかったという請求に対して、クレジットカード会社から請求が発生しています。これは、私たちが過去に経験したことです。不正なクレジットカード取引による請求件数が多すぎると、超過分のチャージバックに対して多額の罰金が科せられ、支払いでクレジットカードを受け入れる権利を失う可能性があります。さらに、クレジットカード発行会社は、サービスの利用に必要なデータ保護や書類の基準など、加盟店の基準を随時変更することがあります。現在の加盟店基準への準拠を維持できなかったり、新しい基準を満たさなかったりした場合、クレジットカード協会は私たちに罰金を科したり、私たちとの契約を終了させたりして、商品の支払いとしてクレジットカードを受け入れることができなくなります。また、当社の製品は、第三者がお客様のアカウントにアクセスしたり、当社の通信ソリューションからデータを閲覧したり記録したりするなど、不正な使用やスキームの対象となる場合があります。これらの不正行為により、お客様のアカウントやデータへの不正アクセス、当社製品の不正使用、不正使用に対する請求や費用が発生する可能性があります。お客様からの払い戻しなしにこれらの費用や費用を支払う必要がある場合があり、当社の製品が不正に使用された場合、当社の評判が損なわれる可能性があります。私たちは複数の詐欺防止および検出管理を実施していますが、これらの管理が詐欺からの保護に十分であることを保証することはできません。詐欺やクレジットカードでの支払いを受け付けられないことによる多額の損失は、顧客基盤を大幅に減少させ、事業に悪影響を及ぼします。
予想以上の納税義務にさらされ、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは、米国および米国外のさまざまな管轄区域で所得税の対象となります。法定税率の異なる国での収益と損失の割合の変化により、実効税率が変動する可能性があります。当社の税金費用は、控除対象外の費用の変更、株式ベースの報酬費用の超過税制上の優遇措置の変更、繰延税金資産の評価または使用能力の変化、源泉徴収税の適用性、および買収の影響によっても影響を受ける可能性があります。
当社の要約連結財務諸表の税引当金は、会計原則の変更、多国籍企業に適用される米国連邦、州、または外国の税法の変更（最近制定されたインフレ軽減法というタイトルの連邦税法の規定を含む）、現在多くの国で検討されている税法のその他の根本的な変更、および課税管轄区域の管理上の解釈、決定、方針、地位の変更によっても影響を受ける可能性があります。さらに、私たちは米国連邦、州、地方、外国の税務当局による審査と監査の対象となっています。そのような税務当局は、私たちがとる税務上の立場に同意しない可能性があり、そのような税務当局がそのような立場に異議を申し立てることに成功した場合、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
2017年の減税および雇用法では、2021年12月31日以降に開始する年度に有効な研究開発費の資本化と償却が義務付けられています。資本化の義務付けにより、現金課税負債は増加しましたが、外国由来の無形資産所得控除が増えたため、実効税率も下がりました。法律が変更されない限り、必須の時価総額要件は引き続きキャッシュフローに重大な影響を与えると予想しています。
また、米国の連邦、州、地方、または外国の税法の変更、課税管轄区域の行政上の解釈、決定、方針、立場の変更、税務調査、和解、司法決定の結果、会計原則の変更、買収を含む当社の事業運営の変更、および結果として生じる新しい情報の評価により、当社は追加の納税義務の対象となる可能性があります前の期間に取られた税務上のポジションへの変更で。さらに、経済協力開発機構（「OECD」）とG20およびその他の国の包括的枠組みは、デジタル経済の課税に関する提案を出しました。さらに、いくつかの国がデジタルサービス税（「DST」）を提案または制定しており、その多くは収益に適用されます


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デジタルサービスから派生しました。このような提案に関連する将来の進展、特に夏時間規則の施行など、OECDの包括的枠組みの範囲外での一方的な行動は、将来の納税義務が増えるため、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは他の事業を買収し、今後も買収を続けるか、買収の申し出を受ける可能性があります。これにより、経営陣の多大な注意が必要になったり、事業が混乱したり、株主価値が希薄化したりする可能性があります。
私たちは他の企業、製品、技術の買収を行っており、今後も買収を続ける可能性があります。買収の経験は限られています。適切な買収候補を見つけることができないかもしれませんし、たとえあったとしても、有利な条件で買収を完了できないかもしれません。買収を完了しても、最終的に競争力を強化したり、目標を達成したりすることはできず、完了した買収はユーザー、開発者、投資家から否定的に見られる可能性があります。また、買収後、買収した事業をうまく統合したり、合併後の会社を効果的に管理したりできない場合があります。買収またはそれらの買収に関連する人員や技術を当社にうまく統合できなければ、合併後の会社の経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。どのような統合プロセスでも、多大な時間とリソースを必要とし、経営陣の多大な注意を必要とし、私たちのビジネスの通常の機能を混乱させます。また、プロセスをうまく管理できない可能性があり、それが私たちのビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、買収した技術をうまく評価または活用できず、買収取引の財務的影響（会計費用を含む）を正確に予測できない場合もあります。
そのような買収の支払いには、現金の支払い、負債の発生、または株式の発行が必要な場合があり、それぞれが当社の財政状態や資本金の価値に影響を与える可能性があります。そのような買収の資金を調達するために株式を売却すると、株主の希薄化につながる可能性があります。負債が増えると、固定債務が増え、契約やその他の制限の対象となり、柔軟な事業運営が妨げられる可能性があります。
現在の事業規模では、当社の事業履歴は限られているため、見通しや将来の経営成績を評価することは困難です。
2021会計年度には、主にCOVID-19パンデミックの影響で、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションプラットフォームの利用が急速に増加しました。この使用法は当社の事業規模を劇的に変えました。現在の事業規模での運営実績は限られています。そのため、将来の業績を予測する能力は限られており、将来の成長と経費を計画し、モデル化する能力など、多くの不確実性の影響を受けます。当社の過去の収益の伸びは、将来の業績を示すものと見なすべきではありません。さらに、将来的には、プラットフォームの需要の減少、競争の激化、市場全体の縮小、プラットフォームの需要を正確に予測して容量制約を計画できない、何らかの理由で成長機会を活用できない、または当社の事業や将来の景気後退に影響を与えるインフレ要因に適応して対応できないなど、さまざまな理由で収益の伸びが鈍化したり、収益が減少したりする可能性があります。リモートワークやハイブリッドワークへの移行など、COVID-19のパンデミックによって企業の運営方法が変化したため、リモートワークやハイブリッドワークの影響など、企業が将来どのように運営するかに関する不確実性があるため、収益、コスト、経費を予測する能力が制限されています。私たちは、ここに記載されているリスクや不確実性など、急速に変化する業界の成長企業が頻繁に経験するリスクと不確実性に遭遇し、今後も遭遇するでしょう。事業計画に用いるこれらのリスクや不確実性に関する私たちの仮定が間違っていたり、変化したり、これらのリスクにうまく対処しなかったりすると、私たちのビジネスは損なわれます。
私たちはツールからのデータを使用して、主要なビジネス指標のいくつかを計算しています。このような指標が実際に不正確だったり、不正確だと認識されたりすると、当社の評判を傷つけ、事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
主要なビジネス指標は、第三者による独立検証が行われていないツールを使用して追跡しています。当社のツールには限界があり、これらの指標を追跡する方法論は時間の経過とともに変化する可能性があり、その結果、報告する主要指標を含む業績指標に予期せぬ変化が生じる可能性があります。これらの指標を追跡するために使用するツールがパフォーマンスを上回ったり、過小評価したり、エラーを含んでいたりすると、報告するデータが正確ではなく、当社の事業の一部についての理解が歪み、長期戦略に影響を与える可能性があります。
私たちは、主要なビジネス指標を測定する能力の向上を継続的に模索しており、定期的にプロセスを見直して改善の可能性を評価しています。


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法規制に関するリスク
当社、お客様、パートナー、またはベンダーが、厳格かつ進化し続けるプライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する法律、規制、基準、ポリシー、契約上の義務を実際に遵守しなかったり、違反したと認識されたりすると、当社の評判や事業に悪影響を及ぼしたり、多額の罰金や責任の対象となる可能性があります。
通常の業務では、個人情報、顧客およびユーザーコンテンツ、ビジネスデータ、企業秘密、知的財産、第三者データ、事業計画、取引、財務情報を含む機密、専有情報、機密情報を収集、受信、保存、処理、生成、使用、転送、開示、アクセス可能にし、保護、保護、保護、廃棄、送信、共有します。当社のデータ処理活動には、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する多くの義務があります。、さまざまな法律、規制など、ガイダンス、業界標準、外部および内部のプライバシーとセキュリティポリシー、および契約上の要件。
たとえば、2020年6月、司法省のEDNY担当の米国検事局から大陪審召喚状を受け取りました。この召喚状では、外国政府や中国政府を含む外国の政党とのやりとり、ユーザーデータの保存とアクセス、Zoomのプライバシーポリシーの策定と実施、1989年の天安門取締りの記念式典に関連して私たちが取った措置に関する情報を求めていましたメン・スクエアの民主化抗議。2020年7月、司法省の米国検事局からNDCAとSECの召喚状を受け取りました。どちらの召喚状も、暗号化やそれに関連する声明、使用指標の計算、関連する公式声明など、さまざまなセキュリティ、データ保護、プライバシーの問題に関する文書や情報を求めています。さらに、NDCA召喚状は、当社の従業員と中国政府の代表者との間のあらゆる接触、および米国内のユーザーに関する当社の方針、手続き、慣行、行動において外国政府による試みまたは成功した影響に関する情報を求めています。その後、EDNYとNDCAから、関連情報を求める追加の召喚状を受け取りました。私たちはこれらすべての調査に全面的に協力し、独自の徹底的な内部調査を実施してきました。これらの調査は進行中であり、いつ完了するのか、調査の結果、最終的にどのような事実が明らかになるのか、政府がどのような措置を講じるのか、しないのかはわかりません。私たちはこれらの調査の結果を予測することはできず、これらの問題のいずれかまたはすべてが否定的な結果になった場合、多額の罰金、罰金、その他の経済的危害、重大な風評被害、顧客やユーザーの信頼やビジネスの喪失、追加費用、その他の事業への損害を被る可能性があります。
米国では、連邦、州、地方自治体が、データ侵害通知法、個人データプライバシー法、消費者保護法（連邦取引委員会法第5条など）、およびその他の同様の法律（盗聴法など）など、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する多くの法律を制定しています。たとえば、2020年のカリフォルニア州プライバシー権法（「CPRA」）（総称して「CCPA」）によって改正された2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法（総称して「CCPA」）は、消費者、事業者、従業員の個人情報に適用され、企業はプライバシー通知で具体的な開示を行い、カリフォルニア州の住民から特定のプライバシー権を行使するよう求める要求に応じることを義務付けています。CCPAは、違反ごとに最大7,500ドルの行政罰金を科し、特定のデータ侵害の影響を受けた民事訴訟当事者が重大な法定損害賠償を請求することを認めています。さらに、CPRAはCCPAの要件を拡張しています。これには、個人が個人情報を修正する新しい権利を追加したり、法律を実施および施行するための新しい規制機関を設立したりすることが含まれます。バージニア州、コロラド州、ユタ州、コネチカット州などの多くの州でも同様に、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する包括的な法律が制定されており、多くの点でCCPAを模倣しています。同様の法律は、連邦レベルや地方レベルだけでなく、他のいくつかの州でも検討されています。これらの進展は、コンプライアンスへの取り組みをさらに複雑にし、当社および当社が依存する第三者の法的リスクとコンプライアンスコストを増加させる可能性があります。プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関連するさまざまな法律やその他の義務に基づき、個人情報を処理するために一定の同意を得ることを求められる場合があります。それができない、またはできないと、集団訴訟や大量仲裁要求などの悪影響が生じる可能性があります。
米国以外では、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関連する法律、規制、業界標準が増えている可能性があります。たとえば、欧州連合の一般データ保護規則（「EU GDPR」）、英国のGDPR（「UK GDPR」）、ブラジルの一般データ保護法（Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais、または「LGPD」）（法律第13,709/2018号）、および中国の個人情報保護法（「PIPL」）は、個人情報の処理に厳しい要件を課しています。たとえば、EU GDPRの下では、企業はデータ処理やその他の是正措置について一時的または全面的な禁止、EU GDPRでは最大2,000万ユーロ、英国のGDPRでは1,750万ポンド、または世界の年間収益の4％のいずれか大きい方の罰金、または法律で認められたデータ主体または消費者保護団体によって持ち込まれた個人情報の処理に関連する私的訴訟に直面する可能性があります。彼らの利益を代表します。スイス連邦データ保護法（「FADP」）は、スイスに拠点を置く企業、または特定の状況ではスイス国外に拠点を置く企業による、健康関連情報を含む個人情報の収集と処理にも適用されます。FADPはスイス議会で改訂され採択されました。企業は、2023年9月1日から改訂されたFADPとその改正条例を遵守しなければなりません。その結果、コンプライアンスのコスト、違反のリスク、違反に対する罰則が増加する可能性があります。


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また、アジアの顧客を対象としており、日本とシンガポールで事業を展開しています。日本の個人情報保護法やシンガポールの個人情報保護法など、アジアの新しいプライバシー、データ保護、情報セキュリティ制度の対象となる場合があります。
さらに、データのローカリゼーション要件や国境を越えたデータフローの制限により、ヨーロッパや他の管轄区域から米国や他の国に個人情報を転送できない場合があります。ヨーロッパやその他の管轄区域では、データのローカライズを義務付ける法律や、個人情報の他国への転送を制限する法律が制定されています。特に、欧州経済領域（「EEA」）と英国（「英国」）は、米国および一般的にプライバシー法が不十分であると考えるその他の国への個人情報の転送を大幅に制限しています。他の管轄区域でも、データのローカリゼーション法や国境を越えたデータ移転に関する法律について、同様に厳しい解釈を採用している場合があります。現在、EEAと英国の標準契約条項、EU-米国など、法律に従ってEEAと英国から米国に個人情報を転送するために使用される可能性のあるさまざまなメカニズムがありますが。データプライバシーフレームワーク（コンプライアンスを自認し、フレームワークに参加している米国を拠点とする関連組織への転送を許可する）では、これらのメカニズムは法的課題の対象となる可能性があり、個人情報を米国に合法的に転送するためにこれらの措置を満たしたり、信頼できるという保証はありません。
EEA、英国、またはその他の法域から米国に個人情報を転送するための合法的な方法がない場合、または法的に準拠した転送の要件が厳しすぎる場合、事業の中断または低下、多額の費用をかけて事業またはデータ処理活動の一部またはすべてを他の管轄区域に移転する必要性、規制措置にさらされる可能性の増大など、重大な悪影響に直面する可能性があります。多額の罰金と罰則、データを転送したり操作したりできないパートナー、ベンダー、その他の第三者、および事業運営に必要な個人情報の処理または転送に対する差し止め命令。さらに、EEAや英国から他の法域、特に米国に個人情報を転送する企業は、規制当局、個々の訴訟当事者、活動団体からの厳しい監視の対象となります。一部のヨーロッパの規制当局は、GDPRの国境を越えたデータ転送制限に違反したとして、特定の企業にヨーロッパ外への特定の個人情報の転送を一時停止または永久に停止するよう命じています。たとえば、2023年5月、アイルランドのデータ保護委員会は、ある大手ソーシャルメディア企業が標準契約条項を使用してヨーロッパから米国に個人情報を転送するだけでは不十分であると判断し、同社に対して12億ユーロの罰金を科し、企業が個人情報を米国に転送することを禁止しました。
私たちは製品とサービスにAIと機械学習（「AI/ML」）技術を使用しています。AI/MLの開発と使用は、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する法律、業界標準、外部および内部のプライバシーとセキュリティポリシー、契約上の要件のほか、ますます厳しくなる規制と精査の対象となります。これらの要因や顧客の期待に沿った方法でAI/MLを取り入れなければ、私たちの評判に悪影響を及ぼしたり、ビジネスの効率が低下したり、競争上の不利な立場に立たされたりする可能性があります。
さらに、規制当局は子供のデータを処理する企業をますます精査しています。児童オンラインプライバシー保護法（「COPPA」）、カリフォルニア州の年齢に応じたデザインコード（2024年7月発効）、CCPA、その他の米国の州の包括的プライバシー法、EUと英国のGDPR、英国の年齢に応じたデザインコードなど、多くの法律、規制、法的拘束力のある規範は、子供のデータを処理するために一定の同意を要求したり、特定の権利を延長したりするなど、子供のデータを処理する企業にさまざまな義務を課しています。そのデータに敬意を払って、子供とその親に。これらの義務の中には、意図的に子供ユーザー（状況によっては18歳未満のユーザーと定義される）を対象としないサービスなど、広範囲に及ぶものがあります。特に、COPPAは、子供から個人情報を収集する13歳未満の米国の子供向けの商用ウェブサイトやオンラインサービスの運営者、および13歳未満の米国の子供から個人情報を収集していることを実際に知っている一般ユーザー向けWebサイトの運営者に適用される米国連邦法です。私たちは、学校、学区、学校システムにビデオコミュニケーションとコラボレーションサービスを提供して、従来の教室、仮想教室、ハイブリッド教室、遠隔教育、教育オフィスアワー、ゲスト講義、その他のサービスをサポートしています。これらのサービスの一環として、13歳未満の学生を含む学生がZoomを使用する場合があり、当社は学校の購読者に代わってそのような学生から個人情報を収集します。学校の購読者は、学生がサービスを利用する前に、学生に代わってZoomの情報慣行に契約的に同意する必要があります。適用されるプライバシー、データ保護、情報セキュリティ法の適用、解釈、または法的拡大を正確に予測できなかった場合、政府の執行措置、データ処理の制限、訴訟、罰金と罰則、不利な宣伝や顧客の喪失の対象となる可能性があります。さらに、このような失敗の結果、幼稚園から高校までの学校の顧客契約に違反する可能性があり、顧客が私たちへの信頼を失い、それが私たちの評判やビジネスを損なう可能性があります。
ターゲットを絞った広告を配信するための個人情報の収集、使用、共有に対する個人の抵抗感が高まっています。サードパーティのプラットフォームは、ターゲットを絞った広告活動に対するプライバシー管理をユーザーに提供するための対策を導入しています（または導入する予定です）。規制当局（EEA/英国を含む）は、そのような広告の配信に使用されるテクノロジーの使用を厳しく精査しています。私たちが消費者に関する情報を収集するために頼りにしている主要な技術プラットフォームは、消費者が情報の収集、使用、共有をより細かく管理できるようにするための対策を採用または提案しています


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ターゲットを絞った広告やその他の目的のための個人データ。たとえば、Appleは2021年に、ユーザーがデバイス間のアクティビティトラッキングをより簡単にオプトアウトできるようにし始めました。2022年2月、GoogleはAndroidデバイスにも追加のプライバシー管理を採用する同様の計画を発表しました。これにより、ユーザーは第三者とのデータ共有を制限し、広告目的でのクロスデバイストラッキングを減らすことができます。さらに、GoogleはChromeブラウザのサードパーティクッキーを段階的に廃止する予定であることを発表しました。これにより、広告のターゲティングがより困難になる可能性があります。FirefoxやSafariなどの他のブラウザでも、すでに同様の対策を採用しています。さらに、立法案や現在の法律や規制により、クッキーやその他の追跡技術、電子通信、マーケティングの使用が規制されています。たとえば、EEAと英国では、規制当局はターゲットを絞った広告エコシステムに関連する要件の遵守にますます重点を置いています。欧州の規制当局は、ターゲットを絞った広告活動に関連して適切な同意が得られなかったと規制当局が主張した特定の状況において、多額の罰金を科しました。eプライバシー規則と国内実施法は、eプライバシー指令を実施している現在の国内法に取って代わることが予想されます。そのため、運用上の大幅な変更が必要になる可能性があります。たとえば、米国では、CCPAはカリフォルニア州の住民に、金銭やその他の貴重な対価と引き換えに、企業が広告目的で個人データを共有することをオプトアウトする権利を付与し、対象企業にはグローバルプライバシーコントロールからのユーザー対応のブラウザ信号を尊重することを義務付けています。これらの進展もあって、ターゲットを絞った広告やその他の種類の追跡を配信するための個人情報の収集、使用、共有に対する個人の抵抗感が高まっています。個人は、同意、「追跡禁止」メカニズム（グローバルプライバシーコントロールからのブラウザ信号など）、ターゲットを絞った広告目的で個人情報が収集されないようにする「広告ブロック」ソフトウェアに関連するオプションについてより意識するようになりました。その結果、製品の販売方法の変更を求められる場合があり、これらの開発や変更は、新規または既存の顧客へのリーチを著しく損なったり、事業に悪影響を及ぼしたりする可能性があります。
データプライバシー法やセキュリティ法に加えて、私たちは業界団体が採用する業界標準に契約上従しており、将来的にはそのような義務の対象となる可能性があります。また、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関するその他の契約上の義務にも拘束されており、そのような義務を遵守するための努力が成功しない可能性があります。当社は、プライバシー、データ保護、情報セキュリティ、プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関するプライバシーポリシー、マーケティング資料、および特定の認証や自主規制原則の遵守などのその他の声明を公開しています。これらの方針、資料、または声明が不十分、透明性に欠ける、欺く、不公平、または当社の慣行を不当に伝えていることが判明した場合、当社は調査、規制当局による執行措置、またはその他の不利な結果の対象となる可能性があります。
プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関連する義務は急速に変化し、ますます厳しくなり、規制上の不確実性が生じています。さらに、これらの義務は適用や解釈が異なる場合があり、管轄区域間で一貫性がなかったり、矛盾したりする可能性があります。これらの義務に備え、遵守するには、多大なリソースを投入する必要があり、当社のサービス、情報技術、システム、慣行、および当社に代わって個人情報を処理する第三者のサービス、情報技術、システム、慣行の変更が必要になる場合があります。
私たちは、プライバシー、データ保護、情報セキュリティの義務を遵守するための努力に失敗する（または失敗したとみなされる）ことがあります。さらに、私たちの努力にもかかわらず、私たちの従業員や私たちが頼りにしている第三者は、そのような義務を遵守しない可能性があり、それが私たちの事業運営に悪影響を及ぼす可能性があります。当社または当社が依拠する第三者が該当するプライバシー、データ保護、情報セキュリティの義務に対処または遵守しなかったと認められる場合、政府の執行措置（調査、罰金、罰則、監査、検査など）、訴訟（集団訴訟を含む）、大量仲裁要求、追加の報告要件、および/または超過を含むがこれらに限定されない重大な結果に直面する可能性があります。サイト、個人情報の処理の禁止、個人情報の破棄または使用禁止の命令情報。特に、原告は、集団訴訟や大量仲裁要求など、企業に対してプライバシー関連の請求を提起することにますます積極的になっています。これらの請求の中には、違反ごとに法定損害賠償を認めるものもあり、データの量や違反の数によっては、実行可能な場合は、法定損害賠償額が計り知れない可能性があります。これらの出来事はいずれも、当社の評判、事業、または財政状態に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。これには、顧客の喪失、個人情報の処理不能または特定の法域での事業不能、製品の開発または商品化の能力の制限、請求や問い合わせを弁護するための時間とリソースの浪費、不利な宣伝、または当社のビジネスモデルや事業の大幅な変更などが含まれますが、これらに限定されません。
私たちは過去に、そして将来、私たちのプライバシー、データ保護、情報セキュリティ慣行などについて、国内外の政府機関から問い合わせを受けたり、調査の対象になったりする可能性があります。これらの訴訟の結果は、当社のブランドの評判に影響を与え、金銭的救済や費用を課したり、事業慣行を中断または変更を要求したり、リソースや経営陣の注意を事業からそらしたり、事業に悪影響を及ぼすその他の救済措置の対象となる可能性があります。また、さまざまな法域で、第三者とのデータ共有の疑いを含む、当社のプライバシーとセキュリティ慣行に関する訴訟に直面しています。詳細については、パートIの項目3「法的手続き」を参照してください。
また、プライバシーとセキュリティの表明と慣行に関するFTCによる調査の対象にもなりました。FTCと和解合意に達し、FTCは2021年1月19日に和解の最終決定を決定しました。私たち


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FTCとの和解条件や、当社のプライバシーやセキュリティ慣行に関する訴訟や政府の調査に関連するその他の命令や和解に従わないか、遵守していないと認識される可能性があります。そのような命令や和解に従わなかった、または従わなかったと認められると、訴訟、追加の規制措置、差止命令、または金銭的罰則など、さらなる悪影響が生じる可能性が高まります。また、当社のビジネス慣行のさらなる変更、多大な管理時間、または重要な経営資源の転用が必要になる可能性もあります。さらに、ユーザーの事業に適用される法律、規制、方針、その他の義務を遵守するための費用やその他の負担により、当社のプラットフォームやサービスの採用と使用が制限され、全体的な需要が減少する可能性があり、それが当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
さらに、当社の製品やサービスのユーザーから必要な同意を得て、HIPAAを含む適用法や規制に準拠するようにアカウント設定が正しく構成されていることを確認してもらうために、ヘルスケアおよび教育業界のお客様の管理者に頼っています。さらに、ベンダーや開発者など、私たちが協力している第三者が不実表示をしたり、適用法や規制、または当社のポリシーに違反したりした場合、そのような不実表示や違反はユーザーのコンテンツを危険にさらし、ひいては当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。ユーザーコンテンツの収集、使用、保持、セキュリティ、開示、またはそのようなコンテンツの収集、使用、保持、開示についてユーザーの明示的または黙示的な同意を得る方法に関して、適用される法律、規制、または業界慣行に重大な変更があった場合、コストが増加し、場合によっては重大な方法で、サービスや機能を変更する必要があり、完了できず、保存能力が制限される可能性があります。ユーザーデータを処理したり、新しいサービスや機能を提供または開発したりします。
COVID-19のパンデミックにより、当社のサービスの利用が増え、ズームやブランドに対する認知度が高まったため、個人情報の収集、使用、保管、開示、処理、およびプライバシーポリシーと慣行に対する世間の監視やマスコミの報道、または否定的な認識が高まっています。たとえば、ユーザーや顧客、特にZoomを初めて使用するユーザーは、ITやセキュリティの知識があまりないか、ユーザー設定を制御できるようにサービスを構成するための大規模な組織のような独自のITコントロールを持っている場合があります。その結果、ユーザーや顧客が、悪意のある行為者による会議の中断を経験したという報告が寄せられています。さらに不利な宣伝や精査が行われた結果、政府や規制当局による精査や訴訟にさらされる機会が増え、評判への重大な悪影響、顧客やユーザーの信頼の喪失、追加費用、その他の事業への損害につながる可能性があります。
関税や輸出制限などの政府の貿易政策の変更により、特定の顧客への製品の販売が制限され、当社の売上や経営成績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
米国または外国の政府は、特定の国での製品の販売を著しく妨げる可能性のある行政、立法、または規制措置を講じることがあります。たとえば、前の米国政権は、中国や他の国とのより厳しい貿易条件を脅かしていたため、中国からの約5,000億ドルの輸入品に対して、米国のセクション301関税を大幅に引き上げるか、または課すことが発表されました。これに応えて、中国は米国製品に新規またはより高い関税を課し、提案しました。関税やその他の制限的な貿易政策の直接的および間接的な影響を測定することは難しく、米国と中国の経済および貿易政策の大きな意見の相違の一部にすぎません。政府の行動と対応は動的な性質のため、関税の影響は不明です。現在の世界経済の状況に関する不確実性が持続したり、悪化したり、米国とその貿易相手国、特に中国との間の貿易緊張がさらに高まったりすると、世界経済の減速と、中国での事業能力を制限する報復的な貿易制限など、世界貿易に長期的な変化をもたらす可能性があります。米国と中国や他の国との間の関税や貿易関係に関して、米国の新政権が最終的にどのような措置を講じるか、どのような製品がそのような措置の対象となるか、または報復として他の国がどのような措置を取るかを予測することはできません。米国と中国の関係がさらに悪化すると、これらの行動やその他の政府の介入が悪化する可能性があります。たとえば、香港で中国の国家安全保障法が施行されると、米中間の緊張がさらに高まり、米国を拠点とするテクノロジー企業の中国での事業と運営に関連するリスクが高まる可能性があります。そのような変化に適応または順守するために行われる事業戦略や事業の変更は、時間と費用がかかります。競合他社の中には、これらの変化に耐えたり、対応したりするのにより適しているものもあります。
さらに、近年、米国政府は、中国、ロシア、その他の法域のプロバイダーから供給される情報通信技術とサービス（「ICTS」）のセキュリティについて懸念を表明しています。2019年5月、トランプ前大統領は、国家緊急経済権限を発動して、過度の国家安全保障上のリスクをもたらす取引におけるICTSの取得または移転を規制する枠組みを実施するよう求める大統領命令を出しました。行政命令は商務長官による実施を条件とし、命令の発効日より前に締結された契約に適用されます。2021年3月22日、米国商務省は、中国などの特定の国が関与する取引を含め、国家安全保障上のリスクをもたらすICTS取引を特定、レビュー、禁止することを許可する暫定最終規則を発表しました。影響を受ける取引の範囲や、ルールが実際にどのように実施され、施行されるかなど、この規則のいくつかの側面は不明のままです。さらに、米国商務省は追加の制限を実施しており、特定の中国企業との取引に影響するさらなる制限を実施する可能性があります。このようなポリシーの変更のタイミング、内容、範囲については不確実であるため、そうなることを保証することはできません


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あらゆる悪影響をうまく軽減しました。その期間と実施によっては、これらの関税、行政命令とその実施、およびその他の規制措置は、収益コストの増加、利益率の低下、顧客への価格の上昇、売上の減少など、当社の事業に重大な影響を与える可能性があります。
過去の売上に対して、税金、サーチャージ、手数料などの追加債務の対象となる場合があります。
現在、私たちは従業員を通じて事業を展開し、その管轄区域の判例に基づいてプラットフォームの販売が課税対象として分類されると判断した管轄区域で、適用される間接税を徴収して送金しています。州と地方の税務当局には異なる規則や規制があり、解釈も異なります。そのため、当社のような電子商取引事業への売上税の適用が不確実で複雑になります。関連する課税管轄区域に十分な実体的存在や「つながり」がないか、そのような税金、手数料、または追加料金が関連する課税管轄区域での当社のプラットフォームの販売には適用されないため、州や地方の管轄区域によって課される追加の税金、手数料、または追加料金の対象または徴収の義務はないと私たちは考えています。インターネット販売の十分なネクサスが何であるかについては不確実であり、サウスダコタ州対ウェイフェアでの米国最高裁判所の判決後、州は州内に財産や人員を持たない電子商取引事業者に売上税の徴収と送金を要求する場合があります。そのため、将来、税務当局による監査や立場に関する異議申し立てに直面する可能性があり、これらの税金に対する当社の負債が推定を上回る可能性があります。既存の法律、新法、または将来の法律の適用は、米国内であれ国際的であれ、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは政府の輸出入規制の対象となっており、ライセンス要件により国際市場での競争力を損なう可能性があり、適用法を遵守しない場合は責任を負うことになります。
当社のプラットフォームと関連製品は、米国商務省の輸出管理規則（「EAR」）や米国財務省外国資産管理局（「OFAC」）が管理するさまざまな経済貿易制裁規則など、米国の輸出管理および制裁に関する法律および規制に基づくさまざまな制限の対象となります。米国の輸出管理法および米国の経済制裁法には、米国の禁輸国または米国の制裁対象国、政府、個人、団体への特定の製品およびサービスの販売または供給に対する制限または禁止が含まれており、特定の暗号化アイテムの輸出には許可が必要です。さらに、さまざまな国が、輸入許可やライセンス要件などを通じて特定の暗号化技術の輸入を規制しており、プラットフォームの配布能力を制限したり、ホストがそれらの国でのプラットフォームを実装する能力を制限したりする法律が制定されているか、制定される可能性があります。
そのような法律に違反してプラットフォームと関連製品にアクセスまたは使用されないように予防策を講じていますが、米国の経済制裁法に違反する可能性のある一部の顧客によるプラットフォームおよび関連製品へのアクセスまたは使用をうっかり許可してしまいました。さらに、EARに違反する可能性があるため、当社のソフトウェア製品を誤って一部の顧客に提供したことがあり、意図せず提供する可能性があります。したがって、必要に応じて、米国の制裁措置および輸出管理法および規制の遵守に関する自主的な自己開示をOFACおよび米国商務省の産業安全保障局（「BIS」）に提出する場合があります。たとえば、2022年3月、特定の米国の輸出管理法および規制の遵守に関する自主的な自己開示をBISに提出しました。BISは、刑事訴追や行政訴追の紹介はなく、金銭的な罰金や罰則も課さない警告書で締めくくりました。
将来、米国の経済制裁や輸出管理法に違反していることが判明した場合、罰金や罰則が科せられる可能性があります。また、他の罰則、事業の中断、評判の悪化、特定の市場へのアクセスの喪失などによって悪影響を受ける可能性があります。今後同様の行為が起こらないようにするための追加の統制の実施に取り組んでいますが、これらの統制は完全には有効ではない可能性があります。
当社のプラットフォームの変更、または輸出、制裁、輸入法の変更により、国際市場での当社のプラットフォームへのサブスクリプションの導入と販売が遅れたり、国際事業を行うお客様が当社のプラットフォームを使用できなくなったり、場合によっては、特定の国、政府、個人、または団体との間で当社のプラットフォームにアクセスしたり、使用したりすることが完全に妨げられる場合があります。さらに、輸出入規制、経済制裁または関連法の変更、既存の規制の施行または範囲の変更、またはそのような規制の対象となる国、政府、個人、技術の変更により、当社のプラットフォームの利用が減少したり、国際事業を展開している既存または潜在的な顧客にプラットフォームを輸出または販売する能力が低下したりする可能性があります。当社のプラットフォームの利用が減少したり、プラットフォームの輸出や販売の能力が制限されたりすると、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。


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私たちは、法律の変更、法律の解釈の変更、法の執行の強化、または法律の遵守に関する調査により、請求が発生したり、運営コストが増加したり、その他の方法で当社の事業に損害を与えたりする可能性のあるさまざまな米国法および国際法の対象となるか、法執行機関による執行を支援することがあります。
私たちは、著作権、わいせつなコンテンツ、児童保護、消費者保護、電気通信サービス、課税などを含むさまざまな法律の対象となるか、法執行機関による執行を支援することがあります。法執行機関の要求、召喚状、その他の法的手続きに対応することは、私たちにとって難しく、費用がかかり、混乱を招く可能性があります。また、さまざまな法域の法律が矛盾し、そのような要求、召喚状、その他の法的手続きを満たすまたは遵守する能力を妨げる可能性があります。不適切または違法なコンテンツが私たちのプラットフォーム上で知らないうちに共有されたことがあります。サービスプロバイダーとして、またポリシーとして、私たちはユーザー会議を監視していません。ただし、ユーザーの安全を確保し、違法、暴力、または他者に有害な行為を防ぐために、当社のプラットフォーム上でそのような行為がいつ行われているかを示すさまざまなツールを組み合わせて利用規約を施行しています。また、最近、製品内のセキュリティ機能を作成しました。これにより、会議の主催者または共同主催者は、違法または有害な行為を行っている可能性のある会議参加者を簡単に選択し、その行動に関するレポートを信頼安全チームに送信して評価することができます。当社の信託安全チームは、参加者のアカウントの一時停止または解約、法執行機関への紹介など、必要に応じてさらなる措置を講じることがあります。これまで、不適切または違法なコンテンツの結果として重大な法的または行政的措置の対象になったことはありませんが、この分野の法律は現在流動的であり、管轄区域によって大きく異なります。したがって、将来、当社や競合他社が、そのようなコンテンツを共有したユーザーとともに法的措置の対象となる可能性があります。さらに、私たちが直面する可能性のある法的責任に関係なく、私たちのプラットフォームで共有されているコンテンツについて広範囲に否定的な評判を引き起こす事件が発生した場合、私たちの評判が損なわれる可能性があります。そのような宣伝は私たちのビジネスに悪影響を及ぼします。
また、購読、請求、自動更新に関する法律など、販売やマーケティング活動に影響を与える可能性のある消費者保護法の対象となります。これらの法律や法律の変更は、当社のセルフサービスモデルに悪影響を及ぼし、お客様の維持とアップグレード、および新しい顧客やホストの誘致をより困難にする可能性があります。さらに、私たちは過去、現在、そして将来的には、サブスクリプション、請求、自動更新ポリシーなどのビジネス慣行の結果として、規制当局からの問い合わせやその他の措置の対象となる可能性があります。消費者保護法は、規制当局によって解釈または適用される場合があり、その結果、事業の変更を求められたり、罰金、罰金、または決済費用が発生したりする可能性があり、その結果、当社の事業に損害を与える可能性があります。
私たちのプラットフォームは、お客様、ホスト、ユーザーがインターネットにアクセスできるかどうかにかかっています。私たちのプラットフォームは、さまざまな理由で一部の国ではブロックまたは制限されています。法律の進展を予測できなかったり、何らかの理由で関連法を遵守しなかったりすると、プラットフォームがさらにブロックまたは制限され、ビジネスに損害を与える可能性のある重大な責任にさらされる可能性があります。
また、改正された1977年の米国海外腐敗行為防止法（「FCPA」）、2010年の英国贈収賄法、その他の同様の贈収賄防止およびキックバック防止法など、米国および国際的なさまざまな腐敗防止法の対象となっています。これらの法律や規制は一般に、企業とその従業員や仲介者が、不適切な目的で政府職員やその他の受取人に不適切な支払いや給付を直接的または間接的に承認、提供、または提供することを禁じています。FCPAはまた、公開企業に対し、法人の取引を正確かつ公正に反映する帳簿や記録を作成および保管し、内部会計管理の適切なシステムを考案して維持することを義務付けています。私たちは腐敗防止法の違反を防ぐために予防策を講じていますが、国際的なプレゼンスを拡大し続けるにつれて、これらの法律に違反するリスクが高まります。そのような法律を遵守しないと、当社の事業、財政状態、経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。
Zoom Phoneは、米国連邦および国際規制の対象となります。また、当社が将来導入する可能性のある他の製品も、米国連邦、州、または国際法、規則、規制の対象となる場合があります。そのような法律、規則、規制に従わないと、当社の事業に損害を与え、責任を問われる可能性があります。
連邦規制
Zoom Phoneは、相互接続されたボイスオーバーインターネットプロトコル（「VoIP」）サービスプロバイダーとしてFCCの規制を受けている当社の完全子会社であるズーム・ボイス・コミュニケーションズ社を通じて提供されています。そのため、Zoom Phoneは、プライバシー、障害者アクセス、番号の移植、連邦ユニバーサルサービス基金（「USF」）、寄付金やその他の規制評価、緊急通報/拡張911（「E-911」）、長距離サービスのアクセス料、法執行機関へのアクセスに関する規制など、既存または潜在的なFCC規制の対象となります。議会またはFCCは、Zoom Phoneの規制義務の範囲をいつでも拡大することができます。さらに、FCCがZoom Phoneを一般的な通信事業者または電気通信サービスとして分類すると、連邦および州の規制上の義務が追加される可能性があります。当社の事業に適用される現在または将来の州の規制に従わない場合、多額の罰金や罰則の対象となる可能性があり、製品提供を再構築したり、特定の市場から撤退したり、製品の価格を引き上げたりしなければならず、最終的には当社の事業や経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。公開されている可能性があるFCCによる強制措置


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このプロセスは、業界での評判を傷つけ、Zoom Phoneをお客様に販売する能力を損ない、ビジネスに損害を与える可能性があります。
前述のように、FCCは以前のネットワーク中立性規制を復活させるか、新しい規制を採用することができます。パート1Aを参照してください。インターネットインフラストラクチャの障害やブロードバンドアクセスの干渉により、現在または潜在的なユーザーが、当社のシステムが信頼できないと思い、お客様やホストが競合他社に切り替えたり、プラットフォームのサブスクリプションをキャンセルしたりする可能性があります。インターネットやインターネットベースのサービスに関するFCC規制の変更により、当社の他のサービスにも新たな規制義務が課される可能性があります。このような措置により、通信事業者の一般的な規制が、当社が提供するようなインターネットベースの通信サービスに拡大される可能性があります。運送業者の共通規制を課すとコストが増加し、規制要件に合わせてサービスの内容を変更する必要が生じる可能性があります。このような規制に従わないと、多額の罰金、罰金、その他の制裁措置が科せられる可能性があります。
1996年の通信品位法の一部として制定された1934年の通信法の第230条を廃止または修正するために、議会や行政機関はさまざまな取り組みが行われてきました。バイデン大統領と両党の多くの議員は、第230条の改革または廃止を支持しているので、議会による行動の可能性は残っています。さらに、FCCは、トランプ政権が提出した、第230条を解釈する規則の採択を求める請願を検討しています。この規則は、インターネットプラットフォームを介して送信される第三者のコンテンツに対する責任を制限し、攻撃的なコンテンツを誠実に管理することになっています。その提案の投票日は決まっておらず、FCCは提案される規則を説明する文書も発表していません。FCCの民主党メンバーは、請願に反対し、現在はFCCの議題を管理していると述べています。この請願に対してFCCが訴訟を起こす予定はありません。議会が第230条を改正または廃止したり、FCCが規則を採用したりした場合、第230条で提供されているのと同じレベルの保護を受けることができなくなる可能性があります。さらに、インターネットプラットフォームに与えられる保護が変更される可能性のある訴訟が司法で係属中です。たとえば、トランプ前大統領による訴訟が成立した場合、第230条の範囲が大幅に制限されます。米国最高裁判所は最近、特定の状況において第230条の適用範囲を制限することを拒否しましたが、将来の訴訟では同じ結果が得られない可能性があります。第230条によって提供される保護を制限するこのようなさまざまな取り組みは、第三者のコンテンツに依存するZoomのようなインターネットベースの企業が直面するリスクを増大させるでしょう。私たちに対して主張された請求が責任にならない場合でも、そのような請求の調査と弁護には多額の費用がかかる場合があります。お客様や他のユーザーの活動に対して責任があることが判明した場合、そのような行為によって生じた損害を是正し、将来の責任を回避するために、罰金や罰金を支払ったり、ビジネス方法を再設計したり、その他の方法でリソースを費やしたりする必要があります。
FCCは、CPNIと呼ばれる、顧客情報の侵害の報告を義務付ける規則の改正を提案しました。提案された規則が採択されれば、報告すべきCPNI違反の種類が広がる可能性がありますが、影響を受ける顧客数の最低基準を採用することで、提出しなければならない報告の数が制限される可能性もあります。提案された規則では、違反報告をFCCに直接提出することも義務付けられています。これにより、罰金や行動救済などの執行措置のリスクが高まる可能性があります。
FCCは、他の連邦政府機関から国家安全保障上のリスクがあると見なされる中国企業が新たな許可を得ることを禁止する規則を採用し、米国での電気通信機器の販売を対象リストとして知られるリストに載せました。FCCは、それらの企業が以前に認可された機器の販売を禁止したり、米国での機器の使用を禁止したりする規則案を検討しています。ズームは現在、禁止の対象となる企業の機器を一切持っていませんネットワーク。ただし、対象に他の企業を追加した場合リストに載っている企業からの機器の販売や使用を禁止する規則をFCCが採用しているので、類似の機器の新しい供給元を探すか、既存の機器を完全に交換する必要があるかもしれません。
州規制
ズームフォンの州の電気通信規制は、一般的にFCCによって優先されます。ただし、州は州のUSF拠出金、E-911手数料、およびその他の追加料金を査定することが許可されています。多くの州では、州のUSFへの拠出と、E-911やその他の査定料や追加料金の支払いを義務付けています。また、当社が提供する製品を含むようにプログラムを拡大することを積極的に検討している州もあります。カリフォルニア州公益事業委員会は現在、Zoom PhoneなどのVoIPプロバイダーにその州での事業許可の取得を要求できるという立場をとっています。私たちは通常、許可されている範囲でUSF、E-911の手数料、その他のサーチャージをお客様に転嫁します。その結果、当社の製品はより高価になる可能性があります。州の公益事業委員会は引き続き、州の電気通信規制をZoom Phoneなどのサービスに適用する試みを続けると予想しています。当社の事業に適用される現在または将来の州の規制に従わない場合、多額の罰金や罰則の対象となる可能性があり、製品提供の再構築、特定の市場からの撤退、または製品の価格の上昇が必要になる可能性があり、そのすべてが当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。

特定の州では、ブロードバンドプロバイダーの行為を規制する法律や行政措置を採択したか、採択または検討中です。カリフォルニア州の州固有のネットワーク中立性法が施行され、バーモント州の法律が施行されましたが、その法律に対する異議申し立てはまだ保留中です。他の州のイニシアチブが施行されるのか、修正されるのか、覆されるのか、それとも廃止されるのかは予測できません。


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フロリダ州とテキサス州では、インターネット上で事業を行う企業がユーザー生成コンテンツを管理する権限を軽減または排除し、第230条に基づいて付与された連邦政府の保護を暗黙的に廃止することを目的とした法律が採択されました。ジョージア州上院を通過し、ジョージア州下院で係属中の法案を含め、2022年に他の州でも同様の法律が導入されました。フロリダ州法とテキサス州法の施行は、米国最高裁判所を含むさまざまな連邦裁判所によって保留されています。8月18日、フロリダ州の訴訟の当事者は、最高裁判所の審査を待つ間、控訴裁判所による執行猶予を要求し、認められました。2022年9月21日、フロリダ州は最高裁判所に事件の審査を要請しました。9月16日、米国第5巡回区控訴裁判所は、テキサス州法を支持する判決を下しました。9月30日、その訴訟の当事者は、第5巡回区の判決を最高裁判所の審査待ちで保留するという異議のない申立てを提出し、第5巡回区は2022年10月13日にその要求を認めました。テキサス州の法律に反対する当事者は、2022年12月15日に最高裁判所に事件の審査を要請しました。フロリダ州法とテキサス州法に関する判決の最高裁判所審査を求める請願はまだ保留中です。フロリダ州は最近、裁判所が滞在許可を出すきっかけとなった問題に対処するために法律を改正しました。そのような他の州法も、米国憲法修正第1条に基づき、第230条に優先されるという理由で異議を申し立てられる可能性があります。そのような州法が採択、施行、修正、覆され、廃止されるかどうかは予測できません。
国際規制
私たちが海外に事業を拡大するにつれて、私たちが製品を提供する外国の電気通信、消費者保護、プライバシー、データ保護、およびその他の法律や規制の対象となる場合があります。当社の事業に適用される現在または将来の国際規制に従わない場合、多額の罰金や罰則の対象となる可能性があり、製品提供を再構築したり、特定の市場から撤退したり、製品の価格を引き上げたりしなければならず、そのすべてが当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
当社の知的財産に関連するリスク
私たちは現在、そして将来もそうなる可能性のある、知的財産権請求やその他の訴訟問題の当事者であり、不利に解決された場合、当社の事業に損害を与える可能性があります。
私たちは、特許、著作権、商標、ドメイン名、企業秘密を通じて知的財産を保護しており、時々、侵害、不正流用、またはその他の知的財産権やその他の権利の侵害の申し立てに基づいて訴訟の対象となります。競合他社を含む一部の企業は、多数の特許、著作権、商標を所有しており、それらを使用して当社に対する請求を行うことがあります。競争が激化し、知名度がますます高まるにつれて、私たちに対する知的財産権の請求、商業的請求、およびその他の主張の可能性が高まっています。私たちは過去に、私たちの知的財産、ビジネス慣行、プラットフォームに関連する訴訟や紛争の当事者であり、現在もそうであり、将来的には当事者になるかもしれません。私たちはこれらの訴訟を精力的に弁護するつもりであり、これらの請求に対する有効な防御策があると信じていますが、訴訟には費用と時間がかかり、経営陣や主要人員の注意が事業運営からそらされ、潜在的な顧客が私たちのサービスに加入することを思いとどまらせ、私たちのビジネスに悪影響を及ぼします。さらに、これらの訴訟に関しては、好ましい結果が得られるという保証はありません。訴訟や紛争を私たちにとって不利な条件で解決する必要があるかもしれませんし、不利な判決が下され、上訴しても取り消せない場合があります。和解または判決の条件により、事業の一部または全部を停止するか、相手方に多額の支払いをしなければならない場合があります。さらに、一部の大口顧客との契約には、当社のサービスが第三者の知的財産権を侵害した場合に、その顧客に対する責任を補償する特定の条項が含まれており、そのために顧客への支払いが必要になる場合があります。訴訟や紛争の過程で、聴聞会や申立ての結果やその他の暫定的な進展について発表することがあります。証券アナリストや投資家がこれらの発表を否定的なものと見なした場合、当社のクラスA普通株式の市場価格は下落する可能性があります。知的財産権の請求に関しては、第三者の権利を侵害していることが判明した慣行を継続するためにライセンスを求める必要がある場合があり、これは合理的な条件では入手できない場合があり、当社の運営費を大幅に増加させる可能性があります。そのような慣行を継続するためのライセンスがまったく得られない場合があり、侵害のない代替の技術や慣行を開発したり、その慣行を中止したりする必要があるかもしれません。権利を侵害しない代替の技術または慣行の開発には、多大な労力と費用が必要になる場合があります。その結果、私たちのビジネスが損なわれる可能性があります。
知的財産権と専有情報を保護しないと、ブランドやその他の無形資産が減少する可能性があります。
私たちは、知的財産権と所有権を保護するために、主に、特許、特許ライセンス、企業秘密とドメイン名保護、商標および著作権法、ならびに従業員、コンサルタント、第三者との機密保持およびライセンス契約の組み合わせに依存しており、今後も依存していく予定です。特定の技術の特許保護をいつ求めるべきか、いつ著作権や企業秘密の保護に頼るべきかについて、ビジネス上の決定を下しますが、私たちが選択したアプローチは最終的に不十分であることが判明する可能性があります。特許保護を求める場合でも、結果として得られる特許が当社製品のすべての重要な機能を効果的に保護するという保証はありません。また、商標権の保護は、製品の認知度、ブランド保護、および営業権の維持において重要な要素であると考えています。


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商標の権利を侵害や不正使用から適切に保護しないと、それらの商標で培った信用が失われたり損なわれたりして、当社のブランドや事業に損害を与える可能性があります。第三者は、故意または無意識のうちに当社の所有権を侵害したり、第三者が当社の所有権に異議を申し立てたり、現在および将来の特許、商標、著作権の出願が承認されなかったり、多額の費用をかけずに侵害を防ぐことができない場合があります。また、独自の技術や関連プロセスの開発にも多大なリソースを費やしてきました。独自の技術とプロセスを保護するために、私たちは企業秘密法や従業員、コンサルタント、第三者との秘密保持契約に一部依存しています。これらの契約は、機密情報の開示を効果的に防ぐことはできず、機密情報の不正開示が発生した場合の適切な救済策を提供しない場合があります。さらに、他者が独自に私たちの企業秘密を発見する可能性があり、その場合、私たちは企業秘密の権利を主張したり、同様の技術やプロセスを開発したりすることはできません。さらに、特定の外国の法律では、企業の所有権情報や知的財産、商標、企業秘密、ノウハウ、記録などの資産について、米国の法律と同じレベルの保護が規定されていません。たとえば、特定の国、特に特定の発展途上国の法制度では、特許やその他の知的財産保護の執行が優先されていません。その結果、海外での知的財産権または所有権の保護と防御において重大な問題に遭遇する可能性があります。さらに、技術データ、製造プロセス、データセット、その他の機密情報など、当社の専有情報やその他の知的財産の盗難や不正なリバースエンジニアリングという重大なリスクにさらされる可能性もあります。そのような外国で知的財産権を行使する私たちの努力は、私たちが開発する知的財産から大きな商業的利益を得るには不十分であり、それが当社の事業、財政状態、経営成績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。私たちの所有権の行使と範囲の決定には、費用と時間のかかる訴訟が必要になる可能性があります。当社の所有権の保護が不十分で第三者による使用や流用を防ぐことができない場合、当社のプラットフォーム、ブランド、その他の無形資産の価値が低下し、競合他社が当社のプラットフォームとその機能をより効果的に複製できる可能性があります。これらの出来事はいずれも、私たちのビジネスに害を及ぼすでしょう。
サードパーティのオープンソースソフトウェアを使用すると、当社のプラットフォームへのサブスクリプションの提供と販売に悪影響を及ぼし、訴訟の対象となる可能性があります。
私たちはサードパーティのオープンソースソフトウェアをテクノロジーに組み込んでおり、将来的には組み込む可能性があります。オープンソースソフトウェアは通常、その作者または他の第三者によってオープンソースライセンスの下でライセンスされています。時々、サードパーティのオープンソースソフトウェアを使用している企業は、そのようなオープンソースソフトウェアの使用に異議を唱え、オープンソースソフトウェアライセンス条項の遵守を要求する請求を受けることがあります。したがって、私たちは、オープンソースソフトウェアと思われるものの所有権を主張する当事者、または適用されるオープンソースライセンス条項の違反を主張する当事者から訴訟の対象となる場合があります。オープンソースソフトウェアライセンスの中には、オープンソースソフトウェアを含むソフトウェアやサービスをネットワーク上で使用、配布、または利用可能にするエンドユーザーに、オープンソースソフトウェアを組み込んだ技術の側面を無料で提供することを要求するものがあります。また、オープンソースソフトウェアを組み込んだり使用したりして作成した改変や派生著作物のソースコード（状況によっては貴重なプロプライエタリコードを含む場合があります）を公開したり、特定のオープンソースライセンスの条件に基づいてそのような改造や派生作品にライセンスすることを求められる場合があります。さらに、第三者のソフトウェアプロバイダーが、そのプロバイダーからライセンスを受けているソフトウェアにオープンソースソフトウェアを組み込んだ場合、そのようなライセンスソフトウェアを組み込んだ、またはそれを修正したソースコードを開示するよう求められることがあります。サードパーティのオープンソースソフトウェアのライセンスを監視および遵守し、貴重なプロプライエタリなソースコードを保護するために設計されたツールを使用していますが、第三者のオープンソースソフトウェアをうっかり使用して、知的財産権侵害や契約違反の申し立てなど、ライセンス条件に違反しているという申し立てにさらされる可能性があります。さらに、今日ではオープンソースソフトウェアライセンスの種類が増えていますが、そのうち、適切な法的解釈の指針となるために法廷でテストされたものはほとんどありません。これらのオープンソースライセンスのいずれかの条件に違反しているという申し立てを受けた場合、独自のソースコードの一部を公開するよう求められることがあります。また、一部のソフトウェアを再設計するために、かなりの時間とリソースを費やす必要がある場合もあります。上記のいずれも、当社の事業を混乱させ、損害を与える可能性があります。
さらに、オープンソースのライセンサーは通常、ソフトウェアの機能や起源に関する保証や管理を提供しないため、サードパーティのオープンソースソフトウェアを使用すると、サードパーティの商用ソフトウェアを使用するよりも大きなリスクにさらされます。オープンソースソフトウェアを使用すると、セキュリティ上のリスクがさらに高まる可能性があります。なぜなら、そのようなソフトウェアが一般に公開されていると、ハッカーやその他の第三者が当社のプラットフォームを侵害する方法を見つけやすくなる可能性があるからです。上記のいずれも、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があり、競合他社が当社と同等かそれよりも優れた製品やサービスを開発する手助けとなる可能性があります。
クラスA普通株式の保有に関するリスク
当社のクラスA普通株式の取引価格は変動しやすく、投資の全部または一部を失う可能性があります。


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当社のクラスA普通株式の取引価格は、これまでも、そして今後も変動する可能性が高く、さまざまな要因によって変動する可能性があり、その中には制御できないものもあります。これらの変動により、当社のクラスA普通株式への投資の全部または一部を失う可能性があります。クラスA普通株式の取引価格の変動を引き起こす可能性のある要因には、以下が含まれます。
•株式市場全体の価格と出来高が随時変動する。
•テクノロジー株の取引価格と取引量のボラティリティ。
•他のテクノロジー企業全般、特に業界内のテクノロジー企業の業績と株式市場評価の変化
•当社または当社の株主によるクラスA普通株式の売却。
•証券アナリストが当社に関する報道を維持できなかったこと、当社をフォローしている証券アナリストによる財務上の見積もりの変更、または当社がこれらの見積もりや投資家の期待に応えられなかったこと。
•私たちが一般に公開する財務予測、それらの予測の変更、またはそれらの予測の達成不能。
•当社または競合他社による新製品、機能、またはサービスの発表。
•私たちのプレスリリース、その他の公表、SECへの提出書類に対する世間の反応。
•当社または同業界の他の企業が関与する噂や市場投機
•当社の経営成績の実際または予想される変化、または業績の変動。
•当社の事業、競合他社の事業、または一般的な競争環境における実際の、または予想される進展。
•当社、業界、あるいはその両方が関与する訴訟、または規制当局による当社または競合他社の事業に関する調査。
•当社の知的財産またはその他の所有権に関する進展または紛争。
•当社または競合他社による事業、製品、サービス、または技術の買収の発表または完了
•当社の事業に適用される新しい法律または規制、または既存の法律または規制の新しい解釈
•会計基準、方針、ガイドライン、解釈、または原則の変更。
•経営陣の大幅な変更、および
•金利上昇やインフレ圧力の影響を含む、国内市場と海外市場の両方における一般的な政治的、社会的、経済的、市場的状況。
さらに、過去には、市場全体と特定の企業の証券の市場価格の変動が続いた後、これらの企業に対して証券集団訴訟が提起されることがよくありました。たとえば、2020年4月、2020年6月、2020年7月、2021年10月に、当社と一部の役員および取締役が、当社のデータプライバシーとセキュリティ対策について実質的に虚偽で誤解を招く発言をしたとして、連邦証券法違反を理由に、集団訴訟とされる株主デリバティブ訴訟で訴えられました。私たちに対する証券訴訟は、多額の費用をもたらし、経営陣の時間と注意を他のビジネス上の懸念からそらす可能性があり、それが私たちの事業に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちは将来、この種の訴訟の対象になる可能性もあります。
修正および改訂された当社の設立証明書に含まれる当社の普通株式の二重階級構造は、執行役員、従業員、取締役、およびその関連会社を含む、IPO前に当社の株式を保有していた株主に議決権を制限する効果があります。


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私たちのクラスB普通株式は1株あたり10票、クラスA普通株式は1株あたり1票です。2023年7月31日現在、当社の発行済みクラスB普通株式の保有者は、発行済資本金の議決権の64.7％を保有しており、取締役、執行役員、5％の株主とその関連会社が合計で57.3％の議決権を持っています。2023年7月31日現在、当社の創設者兼社長兼最高経営責任者であるエリック・S・ユアンは、その関連会社とともに、当社の発行済資本金の約7.5％を保有していますが、発行済資本金の議決権の約31.3％を管理しています。したがって、これらの保有者は、当面の間、取締役の選任や、合併やZoomや当社の資産の売却などの重要な企業取引など、当社の経営や業務だけでなく、株主の承認を必要とするすべての事項に大きな影響を及ぼします。クラスBの普通株式の各株は、（i）ユアン氏の死亡または無能力状態から6か月後の日付、（ii）ユアン氏が当社にサービスを提供しなくなった日、または理由により雇用が終了した日から6か月後の日付、（iii）当時発行されたクラス株式の過半数の保有者が指定した日付のいずれか早い日に、自動的にクラスA普通株式1株に転換されます。b）普通株式、別のクラスでの議決権、および（iv）IPO終了15周年。
さらに、クラスBの普通株式の保有者は、たとえ保有している株式が当社の普通株式の発行済株式の過半数未満であっても、引き続き当社の株主に承認のために提出されるすべての事項を管理することができます。このように集中的に管理することで、当面の間、企業問題に影響を与える能力が制限され、その結果、当社のクラスA普通株式の市場価格に悪影響が及ぶ可能性があります。
クラスB普通株式の保有者による将来の譲渡は、通常、それらの株式がクラスAの普通株式に転換されることになり、時間が経つにつれて、長期的に株式を保有するクラスB普通株式保有者の相対的な議決権を高める効果があります。たとえば、原氏が保有するクラスBの普通株式のかなりの部分を長期間保有していれば、将来、クラスAとクラスBの普通株式を合わせた議決権の過半数を管理することができます。取締役として、ユアン氏は株主に対する受託者責任を負っており、株主の最善の利益になると合理的に信じる方法で誠実に行動しなければなりません。株主、さらには支配株主であっても、ユアン氏は自分の利益のために株式を議決する権利がありますが、これは必ずしも私たちの株主の利益になるとは限りません。
さらに、2017年7月、FTSEラッセルとスタンダード・アンド・プアーズは、デュアルクラスまたはマルチクラスの資本構造を利用するほとんどの新規上場企業をインデックスに含めることを中止すると発表しました。影響を受ける指数には、ラッセル2000とS&P 500、S&Pミッドキャップ400、S&Pスモールキャップ600が含まれ、これらが合わさってS&P総合指数1500を構成します。しかし、2023年4月、スタンダード・アンド・プアーズは、複数の株式クラス構造を持つ企業が、他のすべての適格基準を満たしていれば、S&P総合1500とその構成指数への追加候補とみなされるという決定を発表しました。これらの方針の下では、当社のデュアルクラス資本構造により、特定のインデックスに組み込まれる資格がなくなるため、投資信託、上場投資信託、およびこれらのインデックスを受動的に追跡しようとするその他の投資手段は、当社の株式に投資しません。これらの方針は、指数から除外された上場企業の評価額を押し下げたり、同指数に含まれる他の類似企業の取引量と比較して当社の取引量を押し下げたりする可能性があります。
将来の当社の資本株式または資本株式の購入権の売却および発行により、株主の所有割合がさらに希薄化し、株価が下落する可能性があります。
将来の当社の資本株式または資本株式の購入権の売却および発行により、既存の株主は大幅に希薄化する可能性があります。クラスAの普通株式、転換証券、その他の株式証券を、当社が随時決定する価格と方法で、1回以上の取引で売却することがあります。その後の取引でそのような有価証券を売却した場合、投資家は大幅に希薄化される可能性があります。このようなその後の取引で新規投資家は、当社のクラスA普通株式の保有者よりも優先される権利、優先権、特権を得ることができます。
当社のクラスA普通株式とクラスB普通株式の将来多額の売却により、クラスA普通株式の市場価格が下落する可能性があります。
当社のクラスA普通株式およびクラスB普通株式（自動的にクラスAの普通株式に転換された後）のかなりの数の株式を公開市場で売却したり、これらの売却が行われる可能性があるという認識は、当社のクラスA普通株式の市場価格を押し下げる可能性があります。
さらに、一部の株主は登録権を持っているため、その株主が所有する株式を米国での公売のために登録する必要があります。また、株式報酬プランに基づいて将来発行する予定の株式を登録するための登録届出書を提出しました。その結果、適用される行使期間、適用される数量および関連会社に適用される制限事項が満たされることを条件として、発行済ストックオプションの行使時または発行済みの制限付株式ユニット（「RSU」）報奨の決済時に発行された株式は、米国の公開市場ですぐに転売できます。
当社の株式を売却すると、将来、当社が適切と考える価格で追加の株式を売却して資金を調達する能力が損なわれる可能性もあります。これらの売却により、クラスA普通株式の取引価格が下落し、クラスA普通株式の売却がより困難になる可能性もあります。


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目次
当社の企業憲章文書やデラウェア州法の規定により、株主による経営陣の変更の試み、または当社の支配権を取得する取り組みが妨げられたり、妨げられたりする可能性があります。その結果、クラスA普通株式の市場価格が下がる可能性があります。
当社の設立証明書と細則には、たとえ株主が支配権の変更に有利だと考えたとしても、第三者がZoomの支配権を取得すること、または取得を試みることを困難にする条項があります。
当社の憲章文書には、買収防止効果をもたらす可能性のあるその他の条項も含まれています。例えば、
•取締役会のメンバー全員が一度に選出されないように、分類された取締役会を設置します。
•取締役会が取締役の人数を設定し、空席や新たに創設された取締役の職を埋めることを許可する。
•ただし、取締役は正当な理由がある場合にのみ解任できるという条件で、
•取締役の累積投票を禁止します。
•法人設立証明書と細則の一部の条項を修正するには、圧倒的多数の投票が必要です。
•当社の取締役会が株主権利計画の実施に使用できる「空白の小切手」優先株式の発行を承認すること。
•株主が臨時株主総会を招集できないようにすること。
•書面による同意による株主行動の禁止。株主の行動はすべて株主総会で行う必要があります。そして
•当社のデュアルクラス普通株式構造は上記通りです。
さらに、当社はデラウェア州に設立されたため、デラウェア州一般会社法第203条の規定に準拠しています。この規定では、当社の発行済み議決権株式の15％以上を所有する者が、所定の方法で合併または合併が承認されない限り、取引日から3年間、当社と合併または合併することを禁じています。当社の設立証明書、細則、またはデラウェア州法に、支配権の変更を遅らせたり抑止したりする条項があると、株主がクラスA普通株式のプレミアムを受け取る機会が制限される可能性があり、一部の投資家がクラスA普通株式に支払う意思のある価格にも影響を与える可能性があります。
修正および改訂された当社の設立証明書は、デラウェア州裁判所および米国連邦地方裁判所を、当社と株主との間の特定の紛争の専属的裁判地として指定しています。これにより、株主は、当社または当社の取締役、役員、従業員との紛争について司法裁判所を選択することが制限される可能性があります。
修正および改訂された当社の設立証明書には、代替フォーラムの選択に書面で同意しない限り、デラウェア州の法律または慣習法に基づく以下の種類の訴訟または手続のための唯一かつ排他的なフォーラムであるものと規定されています。(i) 当社に代わって提起されたデリバティブ訴訟または手続き、(ii) 当社の取締役のいずれかが負う受託者責任違反の請求を主張するあらゆる訴訟当社または当社の株主の役員、またはその他の従業員、(iii) デラウェア州一般会社法のいずれかの規定に基づいて生じる訴訟、または設立証明書または修正および改訂された細則、または（iv）内務原則に準拠する請求を主張するその他の訴訟は、デラウェア州裁判所（または、裁判所に管轄権がない場合は、デラウェア州連邦地方裁判所）となり、いずれの場合も、欠くことのできない当事者を管轄する裁判所の対象となります被告として指名されました。この規定は、取引法によって定められた義務または責任を執行するために提起された訴訟には適用されません。さらに、証券法第22条は、そのようなすべての証券法訴訟について、連邦裁判所と州裁判所が同時に管轄することを定めています。したがって、州裁判所と連邦裁判所の両方がそのような請求を受け入れる管轄権を有します。複数の法域で請求を訴訟する必要がないことや、異なる裁判所から一貫性のない、または反対の判決が下される恐れがないことなどを考慮して、当社の修正および改訂された法人設立証明書では、証券法に基づいて発生した訴因を主張するあらゆる苦情を解決する専属の場として、アメリカ合衆国の連邦地方裁判所が専属的法廷となることを規定しています。デラウェア州の裁判所は、そのようなフォーラムの選択条項は表面上は有効であると判断しましたが、それでも株主はフォーラムの独占条項で指定されている方法以外の場所で請求を提起することができます。このような場合、修正および改訂された法人設立証明書の独占的フォーラム条項の有効性と法的強制力を積極的に主張することが期待されます。これには、他の法域でのそのような訴訟の解決に関連して多額の追加費用が必要になる場合があり、その規定が他の法域の裁判所によって執行されるという保証はありません。
当社の有価証券を購入またはその他の方法で持分を取得した個人または団体は、これらの規定について通知し、同意したものとみなされます。これらの独占フォーラム規定により、株主の請求能力が制限されることがあります


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目次
当社または当社の取締役、役員、その他の従業員との紛争について、当社が選択した司法フォーラムで。これにより、当社および当社の取締役、役員、その他の従業員に対する訴訟が抑止される可能性があります。裁判所が、修正および改訂された当社の法人設立証明書の独占的条項のいずれかが訴訟において適用不能または法的強制力がないと判断した場合、他の法域での紛争解決に関連してさらに多額の追加費用が発生する可能性があり、そのすべてが当社の経営成績に悪影響を及ぼす可能性があります。
当面の間、配当を支払う予定はありません。
私たちは、資本金の現金配当を申告したり支払ったりしたことはありません。私たちは現在、事業の運営と拡大の資金を調達するために将来の収益を留保する予定であり、近い将来、配当の申告や支払いは予定していません。その結果、株主は、将来の投資収益を得る唯一の方法として、価格上昇後のクラスA普通株式の売却に頼らざるを得ません。
一般的なリスク要因
私たちの市場機会の見積もりや市場成長の予測は不正確であることが判明する可能性があり、たとえ競争している市場が予測された成長を達成したとしても、私たちのビジネスは同様の速度で成長しない可能性があります。
当社が競合する市場の市場機会の見積もりや成長予測は、当社が独自に生み出したものも含め、大きな不確実性の影響を受けやすく、仮定や推定に基づいているため、正確ではない場合があります。市場機会の見積もりの対象となるすべての組織が、必ずしもビデオ通信やコラボレーションプラットフォームを購入するわけではなく、それらの組織の一部または多くが、競合他社が提供する従来の通信方法やポイントソリューションを引き続き使用することを選択する場合があります。すべての顧客やホストが望むすべての製品機能を構築することは不可能であり、競合他社は当社のプラットフォームが提供していない機能を開発して提供する可能性があります。当社の市場機会の計算に使用される変数は、時間の経過とともに変化する可能性があり、当社の市場機会の見積もりの対象となる特定の数または割合の組織が、当社のソリューションを購入したり、特定のレベルの収益を生み出したりするという保証はありません。私たちが競争している市場が規模の見積もりや成長予測を満たしたとしても、業界での競争など、私たちの制御が及ばないさまざまな理由で事業が成長しない可能性があります。これらのリスクのいずれかが顕在化した場合、当社の事業や将来に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちのビジネスは、壊滅的な出来事によって中断される可能性があります。
地震、火災、洪水、津波などの気象現象、停電、電気通信障害、ソフトウェアまたはハードウェアの誤動作、サイバー攻撃、戦争、テロ攻撃、病気、または健康上の流行などの壊滅的な出来事が発生した場合、当社のサービスが長期間中断される可能性があります。特に、当社の米国本社と私たちが利用するデータセンターの一部は、地震活動で知られるサンフランシスコのベイエリアにあります。地震やその他の重大な自然災害が発生した場合に発生する可能性のある損失については、保険では補償されない場合があります。さらに、テロ行為はインターネットや経済全体に混乱をもたらす可能性があります。災害復旧の手配をしても、サービスが中断される可能性があります。さらに、自然災害やその他の出来事によってシステムに障害が発生したり、悪影響を受けた場合、ユーザーに製品を届ける能力が損なわれたり、重要なデータが失われる可能性があります。災害中および災害後も当社の事業機能を継続して運営し、災害や緊急時にそれらの計画を正常に実行するための適切な計画を策定できなければ、私たちの事業は損なわれるでしょう。
また、世界のほぼすべての国に影響を及ぼしているCOVID-19パンデミックなど、健康上の流行に関連するリスクにも直面しています。伝染病の流行やその他の健康への悪影響は、世界の経済状況や当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。その影響としては、施設の一時的な閉鎖、施設やサービスをサポートするための従業員の出張制限、新入社員の雇用の困難など、ビジネスやサービスの中断が含まれる可能性があります。私たちのサービスの利用は世界中で増加していますが、その増加の大部分は無料のベーシックアカウントによるもので、収益はありません。 COVID-19パンデミックが回復する間、有料ホストが増えることや、新規または既存のユーザーが同じレベルで引き続き当社のサービスを利用できるという保証はありません。さらに、この間、無料のベーシックアカウントユーザーによる使用量の増加により、ネットワーク容量の拡張が必要になり、今後も必要になり、運営コストも増加します。
私たちは、投資資本の一部または全部の損失を含む、戦略的投資に関連するリスクにさらされています。当社の投資ポートフォリオの公正価値の大幅な変化は、当社の業績に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは上場企業と非公開企業に戦略的投資を行っています。非公開企業への投資の財務的成功は、通常、株式公開、買収、または初期投資費用の上昇を反映したその他の有利な市場イベントなどの流動性イベントに依存しています。さらに、非公開企業の評価は、すぐに入手できる市場データがないため、本質的に複雑です。同様に、上場企業への投資が財務的に成功するかどうかは、通常、有利な市場条件での撤退と、それ以下の市場条件での撤退にかかっています


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流動性イベントの範囲。公募や買収の資本市場はダイナミックであり、私たちが投資した企業の流動性イベントが成功する可能性は大幅に悪化する可能性があります。さらに、非公開企業の評価は、すぐに入手できる市場データがないため、本質的に複雑です。
私たちは、上場および非公開の非市場性有価証券の公正価値調整はすべて、要約連結営業報告書に記録しています。その結果、公開証券への投資の市場価格の変動、および目に見える価格変動または非公開証券への投資の減損の評価とタイミングにより、当社の営業報告書にさらなるボラティリティが発生する可能性があります。このボラティリティを任意の期間緩和する当社の能力は、一定期間有価証券を保有するという契約上の義務の影響を受ける可能性があります。私たちの投資はすべて、投資資本の一部または全部が失われるリスクがあります。これらの個々の企業の公正価値の変動または投資資本の部分的または全部の損失は、当社の財務諸表にとって重要であり、当社の事業および財務結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
当社が報告した業績は、米国で一般に認められている会計原則の変更によって悪影響を受ける可能性があります。
米国で一般に認められている会計原則は、FASB、SEC、および適切な会計原則の公布と解釈のために設立されたさまざまな機関による解釈の対象となります。これらの原則や解釈の変更は、当社が報告する業績に重大な影響を及ぼす可能性があり、変更の発表前に完了した取引の報告や変更の有効性にも影響を与える可能性があります。また、将来の会計原則や会計方針の変更による影響を予測することも困難です。いずれの場合も、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
追加の資本が必要になる場合がありますが、追加の資金調達が有利な条件で利用できるかどうか、あるいはまったく保証できません。
これまで、私たちは主に株式発行と事業から生み出される現金を通じて、事業と資本支出の資金を調達してきました。現在のところ、既存の現金および現金同等物と事業からのキャッシュフローは、当面の現金ニーズを満たすのに十分であると予想していますが、追加の資金調達が必要になる場合があります。私たちは資金調達の機会を随時評価しますが、資金調達能力は、とりわけ、開発努力、事業計画、経営実績、資金調達時点の資本市場の状況によって異なります。特に市場のボラティリティが高く経済が不安定な時期には、必要な場合、またはまったくない場合でも、有利な条件で追加融資を受けることは保証できません。追加の流動性の必要性は、連邦政府が債務上限の引き上げに失敗したり、長期にわたる銀行危機や金融危機の是正に失敗したりする可能性によっても影響を受ける可能性があります。株式、株式連動証券、社債証券の発行を通じて追加の資金を調達した場合、それらの証券には当社のクラスA普通株式の権利よりも優先される権利、優先権、または特権が与えられる可能性があり、株主は希薄化を経験する可能性があります。
財務報告に対する開示管理と内部統制の効果的なシステムを維持できなければ、適時かつ正確な連結財務諸表を作成したり、適用される規制を遵守したりする能力が損なわれる可能性があります。
私たちは、取引法、2002年のサーベンス・オクスリー法（「サーベンス・オクスリー法」）の報告要件、およびナスダック株式市場の該当する上場基準の規則と規制の対象となります。これらの規則や規制の要件により、法律、会計、財務コンプライアンスのコストが引き続き増加し、一部の活動がより困難になり、時間と費用がかかるようになり、人員、システム、リソースに多大な負担がかかると予想されます。
Sarbanes-Oxley法では、とりわけ、財務報告に関する効果的な開示管理と手続き、および内部統制を維持することが義務付けられています。私たちは、SECに提出するレポートで開示する必要がある情報が、SECの規則やフォームで指定された期間内に記録、処理、要約、報告され、取引法に基づいてレポートで開示が義務付けられている情報が蓄積され、当社の最高経営責任者や財務責任者に確実に伝達されるように、開示管理やその他の手続きの開発と改善を続けています。また、財務報告に関する内部統制の改善も続けています。当社の開示管理と手続き、および財務報告に関する内部統制の有効性を維持および改善するために、会計関連費用や重要な経営監督など、多額のリソースを費やしてきましたが、今後も費やすと予想しています。
現在の統制や新たに開発した統制は、事業状況の変化により不十分になる可能性があります。さらに、会計原則や解釈の変更により、当社の内部統制に課題が生じ、そのような変化に対応するための新しいビジネスプロセス、システム、統制を確立する必要が生じる可能性もあります。私たちは、公開企業として運営するために必要なシステムや統制を導入したり、関連する規制機関によって義務付けられた会計原則や解釈の変更を採用したりした経験は限られています。さらに、これらの新しいシステム、規制、基準、および関連するプロセスの変更により、期待または期待しないメリットが得られない場合


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意図したとおりに運営されると、財務報告のシステムやプロセス、タイムリーで正確な財務報告を作成する能力、または財務報告に対する内部統制の有効性に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、新しいシステムや統制で問題が発生し、導入が遅れたり、導入後に発生する可能性がある問題を修正するためのコストが増加したりすると、当社の事業に支障をきたす可能性があります。
さらに、財務報告に関する開示管理と内部統制の弱点が、将来発見される可能性があります。効果的な統制の策定または維持の失敗、またはそれらの実施または改善において困難に遭遇した場合、当社の事業に損害を与えたり、報告義務を履行できなくなったりする可能性があり、その結果、以前の期間の要約連結財務諸表が修正される可能性があります。財務報告に対する効果的な内部統制の実施と維持に失敗すると、財務報告に対する内部統制の有効性に関する定期的な経営評価や独立登録公認会計士事務所の年次証明報告書の結果に悪影響を及ぼす可能性があります。これらの証明書は、最終的にはSECに提出する定期報告書に含める必要があります。開示管理や手続き、財務報告に対する内部統制が効果的でないと、投資家は当社が報告した財務情報やその他の情報に対する信頼を失い、クラスA普通株式の取引価格に悪影響を及ぼす可能性があります。また、これらの要件を引き続き満たせない場合、ナスダック株式市場への上場を維持できない可能性があります。財務報告に対する内部統制の有効性について、年次管理報告書を提出する必要があります。
当社の独立登録公認会計士事務所は、財務報告に対する内部統制の有効性を正式に証明する必要があります。当社の独立登録公認会計士事務所は、財務報告に関する内部統制の文書化、設計、運用レベルに満足できない場合、不利な報告書を発行することがあります。財務報告に関する効果的な開示管理と内部統制を維持できなければ、当社の事業に悪影響を及ぼし、クラスA普通株式の取引価格が下落する可能性があります。
証券アナリストや業界アナリストが当社の事業に関する調査を発表したり、不正確または不利な調査を発表したりしない場合、当社のクラスA普通株式市場価格と取引量は減少する可能性があります。
当社のクラスA普通株式の取引市場は、証券アナリストや業界アナリストが当社または当社の事業について発表する調査やレポートに一部依存しています。アナリストの見積もりは彼ら自身の意見に基づいており、私たちの見積もりや予想とはしばしば異なります。私たちを担当するアナリストの1人以上がクラスAの普通株式を格下げしたり、当社の事業について不正確または不利な調査を発表したりすると、当社の証券の価格は下落する可能性があります。1人以上の証券アナリストが当社の取材をやめたり、定期的にレポートを公開しなかったりすると、当社の有価証券の需要が減少し、クラスA普通株式の価格と取引量が減少する可能性があります。
米国の公開企業に影響を及ぼす法律や規制を遵守した結果、経営陣にコストや要求が発生し、当社の事業に悪影響を及ぼす可能性があります。
米国に上場している公開会社として、法律、会計、その他の費用を大幅に負担します。さらに、SECやナスダック株式市場が実施する規制を含め、コーポレートガバナンスと公開に関する法律、規制、基準を変更すると、法的および財務上のコンプライアンスコストが増加し、一部の活動に時間がかかる可能性があります。これらの法律、規制、基準はさまざまな解釈の対象となるため、規制機関や統治機関から新しいガイダンスが提供されるにつれて、実際の適用は時間とともに進化する可能性があります。私たちは、進化する法律、規制、基準を遵守するためにリソースを投資するつもりですが、この投資により、一般管理費が増加し、経営陣の時間と注意が収益創出活動からコンプライアンス活動に転用される可能性があります。私たちの努力にもかかわらず、新しい法律、規制、基準に従わなかった場合、規制当局は当社に対して法的手続きを開始し、当社の事業に損害を与える可能性があります。
これらの規則に従わないと、取締役や役員の賠償責任保険など、特定の種類の保険に加入するのが難しくなる可能性があります。また、保険の限度額や補償範囲の引き下げを受け入れることを余儀なくされたり、同じまたは同様の補償を受けるために大幅に高い費用が発生したりする可能性があります。また、これらの出来事の影響により、取締役会、取締役会の委員会、または上級管理職のメンバーとして活躍する資格のある人材を引き付けて維持することがより困難になります。
環境、社会、ガバナンス要因に関する当社の業績に対する投資家やその他の利害関係者の期待は、追加費用を課し、私たちを新たなリスクにさらす可能性があります。
特定の投資家、顧客、従業員、その他の利害関係者から、環境、社会、ガバナンス問題（「ESG」）に関する関心が高まっています。一部の投資家は、これらの非財務業績要因を投資戦略の指針として使用し、場合によっては、ESGに関する当社の方針や行動が不十分であると考える場合、当社に投資しないことを選択することがあります。さまざまな関係者が定めたESG基準を満たさない場合、評判が損なわれる可能性があります。


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目次
ESGのベストプラクティスや報告基準が発展し続けるにつれて、ESGの監視と報告、およびESGイニシアチブの遵守に関連するコストが増加する可能性があります。たとえば、SECは最近、気候変動とESGの報告要件を提案しました。承認されれば、コンプライアンスコストが増加することになります。また、欧州連合の新しいESG基準やイニシアチブを遵守するためには、より多くのコストがかかる可能性があります。最近、2022年度のESGレポートを公開しました。このレポートには、とりわけ、2021年の温室効果ガス排出量の測定と、排出量削減への取り組みが記載されています。さらに、当社のESGレポートには、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンを促進するための取り組みなど、私たちがどのように従業員を支援しているかが記載されています。これらの事項について開示したり、ESGの実践や報告に対するステークホルダーの期待の高まりに応えられなかったりすると、当社の評判や顧客関係に悪影響を及ぼす可能性があります。新しい規制基準や市場基準により、特定の新規または既存の顧客、特に欧州連合の顧客は、当社を含む取引相手に対してより厳しいESGガイドラインまたは義務を課したり、関係をより綿密に精査したりする可能性があります。これにより、販売サイクルが長くなったり、コストが増加したりする可能性があります。
さらに、競合他社のESGパフォーマンスが当社よりも優れていると認められる場合、潜在的または現在の投資家は、代わりに競合他社に投資することを選択できます。さらに、ESG問題に関する特定のイニシアチブや目標を伝えた場合、そのようなイニシアチブや目標の達成に失敗したり、失敗したと認識されたり、そのようなイニシアチブや目標の範囲について批判されたりする可能性があります。投資家、顧客、従業員、その他の利害関係者の期待に応えられなかったり、イニシアチブが計画どおりに実行されなかったりした場合、当社の事業、財政状態、経営成績、および見通しに悪影響を及ぼす可能性があります。
気候変動は、私たちのビジネスに影響を与える可能性があります。
私たちは、気候変動に関連するビジネスリスク（干ばつ、山火事、ハリケーン、暴風雨の増加、海面上昇など）の緩和に努めていますが、事業が行われている場所には気候関連のリスクが内在していることを認識しています。私たちの主要な場所は、気候変動の悪影響を受けやすいかもしれません。たとえば、一部のオフィスでは、干ばつ、熱波、山火事、それに伴う大気質への影響、山火事防止に関連する停電など、気候関連の出来事がますます頻繁に発生しており、今後も発生すると予測されています。市場のダイナミクスの変化、世界的な政策の展開、米国やその他の地域の重要インフラに対する異常気象の頻度と影響の増大により、当社の事業、第三者サプライヤーの事業、お客様の事業に混乱が生じる可能性があり、事業を維持または再開するための損失や追加費用が発生する可能性があります。さらに、当社の事業が環境に与える影響に関する規制、報告要件、基準、または期待が厳しくなる場合があります。
アイテム2。株式の未登録売却と収益の使用
[なし]。
アイテム 3.優先証券のデフォルト
[なし]。
アイテム 4.鉱山の安全に関する開示
該当しません。
アイテム 5.その他の情報

取引の手配

会社の最後の会計四半期に、会社の取締役と役員（取引法の規則16a-1（f）で定義されているとおり） 採用されたまたは 終了しました以下の表に記載されている会社の有価証券の購入または売却に関する契約、指示、または書面による計画。
取引手配の種類
名前と役職
アクション
養子縁組/解約
日付
ルール 10b5-1*
非-
ルール 10b5-1**
売却されるクラスA普通株式の総数***
有効期限
アパルナ・バワ, 最高執行責任者
養子縁組06/21/2023X166,944 07/31/2024


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目次
ベルチャミー・サンカーリンガム, プロダクト＆エンジニアリング担当プレジデント
養子縁組06/15/2023X109,965 08/23/2024
エリック・S・ユアン, 最高経営責任者
養子縁組06/02/2023X156,680 10/18/2024
* 取引法に基づく規則10b5-1（c）の肯定的な防御条件を満たすことを目的とした契約、指示、または書面による計画。
** 取引法に基づく規則S-Kの項目408（c）で定義されている「非規則10b5-1取引協定」。
*** 10b5-1の取り決めに従って売却できる株式の最大数を表します。実際に売却される株式数は、書面による計画に定められた特定の条件が満たされているかどうかに依存します。





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目次
アイテム 6.展示品
示す
番号		展示品の説明参考により組み込み
フォームファイル番号示す出願日
3.1
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社の修正および改訂された法人設立証明書
8-K001-388653.12019年4月23日
3.2
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ社の改正および改訂された細則
10-K001-388653.22023年3月3日
31.1*
2002年のサーベンス・オクスリー法第302条に従って採択された取引法規則13a-14 (a) および15d-14 (a) に基づく最高経営責任者の認定。
31.2*
2002年のサーベンス・オクスリー法第302条に従って採択された取引法規則13a-14 (a) および15d-14 (a) に基づく最高財務責任者の認定。
32.1†
2002年のサーベンス・オクスリー法第906条に基づいて採択された18 U.S.C. セクション1350に基づく最高経営責任者および最高財務責任者の認定。
101.インチ*
XBRLインスタンス文書 (そのXBRLタグはインラインEXBRL文書に埋め込まれているため、インスタンス文書はインタラクティブデータファイルには表示されません)
101.SCH*XBRL タクソノミー拡張スキーマドキュメント
101.CAL*XBRL タクソノミー拡張計算リンクベースドキュメント
101.DEF*XBRL タクソノミー拡張定義リンクベースドキュメント
101.LAB*XBRL タクソノミー拡張ラベルリンクベースドキュメント
101.PRE*XBRL タクソノミー拡張プレゼンテーションリンクベースドキュメント
104表紙インタラクティブデータファイル（2023年7月31日に終了した四半期のフォーム10-Qの登録者四半期報告書の表紙は、インラインXBRLでフォーマットされています）
* ここに提出。
† Form 10-Qのこの四半期報告書に添付されている別紙32.1として添付されている証明書は、SECに提出されたとはみなされず、Form 10-Qのこの四半期報告書の日付の前か後かを問わず、SECに提出されたものと見なされず、そのような申告に含まれる一般的な法人化言語にかかわらず、証券法に基づく登録者の提出物に参照して組み込むことはできません。



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目次
署名
1934年の証券取引法の要件に従い、登録者は署名者に代わってこの報告書に正式に署名させ、正式に権限を与えられました。
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ株式会社
日付：2023年8月23日作成者:/s/ エリック・S・ユアン
エリック・S・ユアン
社長兼最高経営責任者
(最高執行役員)
日付：2023年8月23日作成者:/s/ ケリー・ステッケルバーグ
ケリー・ステッケルバーグ
最高財務責任者
(最高財務責任者)



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