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投資家の日 2023年5月4日

セーフハーバーに関する声明このプレゼンテーションに含まれる歴史的事実ではない記述（スポックの将来の営業および財務実績、将来の配当支払いに関する記述など）は、1995年の民間証券訴訟改革法に基づくセーフハーバー条項の目的のための将来の見通しに関する記述です。これらの将来の見通しに関する記述にはリスクと不確実性が伴い、Spokの実際の業績が、そのような将来の見通しに関する記述によって表現または暗示される将来の結果と大きく異なる可能性があります。実際の結果がこれらの予想と大きく異なる原因となる可能性のある要因には、Spokの新しい戦略的事業計画に関連するリスク（既存事業からの収益と現金創出を最大化し、株主に資本を還元する能力を含む）、COVID-19パンデミックに関連するリスク、当社の事業と経済への影響、その他の経済状況（景気後退期、金利の上昇、インフレ、失業率の上昇など）、需要の低下が含まれますが、これらに限定されません商品やサービスをページングしたり、当社のソフトウェア製品およびサービスに対する継続的な需要、米国の医療業界への依存、お客様のために追加のソフトウェアソリューションを開発し、グローバル組織としての発展を管理する能力、運営経費、特にサードパーティのコンサルティングサービスと研究開発コストを管理する能力、将来の資本ニーズ、競争力のある価格圧力、従来のページングサービス、他のワイヤレス通信サービス、その他のソフトウェアプロバイダーとの競争（その多くは大幅に規模が大きく、はるかに大きな財源や人的資源、顧客の購買優先順位や設備投資の変化、当社の商品やサービス、医療・健康保険業界に対する政府規制、特定の機器やサービスに対する第三者プロバイダーへの依存、当社が採用している、または当社の製品やサービスに含まれるサイバーセキュリティ対策の不正違反や失敗、会計方針や慣行の変更による影響、当社の繰延税金資産に関連する利益を実現する当社の能力、将来の減損当社の長期資産、償却可能な無形資産およびのれん、期間限定株主権利制度の影響、ならびに当社の定期報告書や証券取引委員会へのその他の書類に随時記載されているその他のリスクについて。Spokは、将来の見通しに関する記述に反映されている期待は合理的な仮定に基づいていると考えていますが、その期待が達成されるという保証はありません。Spokは、将来の見通しに関する記述を更新する意図や義務を一切負いません。2

目次私たちの使命 — ヴィンス・ケリー、CEO ビジネス戦略 — マイク・ウォレス、製品＆開発COO — ティム・ティンドル、CIO、市場開拓戦略 — ジョン・ワックス、営業財務担当副社長 — カルビン・ライス、CFO 資本配分およびまとめ — ヴィンス・ケリー、CEO 1 2 4 5 6 3 3

私たちの使命と投資のハイライトは、CEOのビンス・ケリーです

私たちの使命：現金を生み出し、資本を還元することが私たちの目標であり、従来のものと同様に、2004年から約6億5,500万ドルを株主に還元しています。2022年のキャピタルリターン（2,500万ドル）、2023年のキャピタルリターン予測-2,500万ドル（2,500万ドル）、長期的なキャッシュの最大化に焦点を当てワイヤレスおよびソフトウェアソリューションへの段階的な投資収益の安定と拡大効率的な経費管理株主に優しい資本配分 5

主な投資のハイライト年間フリーキャッシュフローの大幅な創出と堅調な貸借対照表（調整後EBITDA）（2,950万ドル）、現金2,950万ドル、負債なし、約5,200万ドルの繰延税金資産、約5,200万ドルの繰延税金資産、モメンタム、大規模識別パイプライン（Large Identified Pipeline）のソフトウェア・オペレーションの予約は、66件の新規顧客契約で前年比約17％増加、安定したソフトウェア・メンテナンスおよびワイヤレス・セグメントの収益 Spokの収益の83％以上は、本質的に再発生しています。コンタクトセンターからの保守収入とワイヤレスページング収入に長年の顧客「ベストホスピタル」との関係USニューズ＆ワールドレポートの小児病院トップ10と成人病院上位20病院のうち18病院すべてがSpokの顧客で、平均在職期間は22年です。5 2 3 1 戦略を実行するために策定された明確なロードマップは、新規および既存の顧客と製品開発における有機的および無機的な成長の複数の手段を実現するために策定されました 4 6

7 継続的な奉仕の歴史と責任医療コミュニケーションのリーダー-臨床コミュニケーションとコラボレーションのソリューションプロバイダー。重要な病院のコンタクトセンター、EHR、その他多くの中核となる医療情報システムに統合した豊富な経験があります。私たちは引き続きソリューションに投資し、強化しています。800,000を超えるポケットベルを持つ米国最大のページングキャリア。合計で2,200以上の病院を持つ優良株で根強い顧客基盤。Spokは何十年にもわたる研究開発投資を通じて知的財産を構築してきました。実行におけるオペレーショナルエクセレンス。借金がなく、税金をほとんど払わずにフリーキャッシュフローを生み出します。ヘルスケアコミュニケーションのパイオニアであり、私たちのコアバリューと優れたビジネス倫理を尊重し、顧客を第一に考えています。2022年の収益1億1,260万ドル（1）負債総額0ドル、収益の83％以上が再発している（1）2,200以上の病院がSpok Communicationsのサービスに使用している主な事実 Spok By The Numbersの統合ソリューションエコシステム（1）会社が再分類発生している収益は、Spok Care Connectのメンテナンスとワイヤレスからの収益です。

私たちの計画価値の向上と資本利益率 8 長期目標 • ソフトウェア収益の増加による売上を安定させながらキャッシュフローを増加させる短期的なエネルギー重視 1.ソフトウェア予約：計画を達成し、前年比の成長を示してください。2.製品ロードマップの進捗状況：ビジネスと将来の売上に対する実証可能なメリット 3.ワイヤレス収益の安定化：UISのプラスの変動とARPUのプラス a）昨年末の価格上昇 — 第3四半期に再び検討します。b）関連するARPUの上昇を伴うGeNAポケットベールの配置

9 ヘルスケアは財政難への対応経済状況の変化医療IT戦略の財政調整スタッフ不足（看護、ITなど）高い人件費の資本コスト/資本支出の削減高インフレ経済不況マージンの縮小IT予算の厳格化 IT予算の削減、排除、延期既存のITイニシアチブの削減、排除、延期既存の情報システム投資の維持/サイバーリスクの防止現在の資産/投資の価値の最大化未活用機能の実装/ROIの向上

10 Spokは財政上の課題に対応します新製品のリリース周期は3年または5年の管理保守およびサービス契約を提供します。費用のかかる主要なアップグレードを3～4年のサイクルに制限する製品強化リリースを年に2回実施するマイナーなインプレースアップグレードを伴う製品強化リリースを年に2回実施するメリット実現評価を実施事前に計画されたアップグレードロードマップを確立し、中断を最小限に抑えて利益を実現しています。OS、DB、およびサードパーティのコンポーネントがサポートされていることを確認し、サイバーリスクとシステムの可用性を最小限に抑えます。価値を最大化し、経費を円滑化してください契約期間全体で同額の請求が可能で、契約期間中の価格上昇なしのインフレ保護

11 事前ガイダンス現在のガイダンスから売上総額：$129.0 $136.5$ 137.5 $137.5 ワイヤレス収益 $71.5$ 74.5$ 73.0$ 75.5 ソフトウェア収益 $57.5 $62.0$ 58.0$ 62.0 調整後EBITDA（2）$24.0$ 26.0（百万ドル）（1）2023年5月3日現在の企業ガイダンスに含まれています関連する2023年第1四半期の収益プレスリリース。（2）調整後EBITDAは、利息収入/支出、所得税給付/費用、減価償却費および増加費用、株式ベースの報酬費用を差し引く前の純利益/（損失）を表します。無形資産の減損、資本化されたソフトウェア開発費の影響、設備投資、退職金、リストラクチャリング費用。2023年の財務見通し（1）を更新しました

顧客ワイヤレスソフトウェア在職期間（年）1 36 2 20 3 13 4 23 5 24 6 32 7 37 8 26 9 34 10 19 1 13 2 3 21 4 29 5 26 6 15 7 36 8 29 9 26 10 19 11 4 12 17 13 43 14 20 15 28 16 31 17 17 タイ 19 12 20 19 トップ 10 小児病院（2022-2023）トップ20の成人病院（2022-2023）ロチェスターフェニックスワイヤレスソフトウェアワイヤレスソフトウェア長年の顧客関係... Spokは、USニューズ＆ワールドレポートの「ベストホスピタルズ」の「ベストホスピタルズ」の顧客在職期間（年）、在職期間（年）（年）（年）13年の平均取引期間があります。

Spok Leadership Team Sharon Woods Keisling コーポレートセクレタリー兼財務担当副社長レニー・ホール最高コンプライアンス責任者人事担当副社長ティム・ティンドル最高情報責任者ビンス・ケリー最高経営責任者マイク・ウォレス社長兼最高執行責任者ミック・リン保守収益担当副社長カルビン・ライス最高財務責任者ジョナサン・ワックス 14

事業戦略マイク・ウォレス、COO

全体的な戦略クリティカルコミュニケーション目的 Spokの長期にわたる進化 • 米国外でも大きな機会がある国内の病院への進出による新規顧客の獲得 • 技術的負債の解決と強化された機能の開発のためのSpok Care Connectへの追加の研究開発費による既存の顧客基盤内での関係の拡大既存のソリューションの効果的な提供によるソフトウェア収益と予約の増加 1 フリーキャッシュフローの最大化 3 ワイヤレス製品の解約と収益減少を最小限に抑える 2 • 最大化ソフトウェア事業とワイヤレス事業の両方における既存の収益源 • Spok Goに関連するすべての費用を削減 • 現在、事業拡大に関連するすべてのコストを削減 • ヘルスケア市場、特に大規模な病院における貴重なワイヤレスプレゼンス • ヘルスケアに焦点を当てた包括的なワイヤレスメッセージング製品とサービス • ネットワークの信頼性とカスタマーサービスにより、収益の減少率を最小限に抑えます • ワイヤレスのコスト構造を縮小し、事業を統合することで、Spok Goにとって最も低コストの運用プラットフォームが保証されますビジネス • 機能性を高め、定着率を高め、ARPUを高めるためのGeNAページャーの開発。ワイヤレス・スポーク・ケア・コネクト 16

ソフトウェア戦略 • Spok Care Connectでは、コンタクトセンターが基盤であり、MessengerやSpok Mobile® などの製品はすべてオンプレミスソリューションの付属品として販売されています。ワイヤレスインテグレーション Spok Care Connect...... 製品の方向性 • Spok Goからのピボットにより、大規模病院で構築された貴重なフランチャイズを活用しながら、顧客に有意義な価値をもたらす製品スイートの強化に新たな取り組みを行いました。• 小規模な病院により良いサービスを提供するためのSpok Care Connect Suiteのホスト版• 時間の経過とともに、製品開発、プロフェッショナルサービス、カスタマーサポートなど、組織全体の効率を高めるために、Spok Care Connectソリューションのより効率的なアーキテクチャを開発してきました。• ワイヤレスはSpok Care Connectと互換性があり、病院向けの包括的なコミュニケーション戦略を提供します • スマートフォン、Wi-Fiフォン、またはタブレットを使用して組織のディレクトリにアクセスし、適切なオンコール臨床医を含む任意のスタッフに安全なメッセージを送信します。• さまざまなスマートフォン、ポケットベルをサポートします。およびその他のデバイス最大限の柔軟性 • Spokは、長期的に優良顧客基盤を確保するためのアップグレードや複数年にわたる契約の販売に成功しています。• ディレクトリ、オンコールスケジューリング、メッセージルーティングなどのコアサービスは、すべてのコンタクトセンターソリューションに組み込まれています 17

ワイヤレス戦略 Spokは、ネットワークコスト削減の取り組みを通じてマージンを最大化すると同時に、解約率と収益減少を同時に実現する戦略を追求することで、ワイヤレスのキャッシュフローを最大化し続けています。ネットワーク合理化計画では、加入者をより少ない大容量のネットワークに統合し、伝送速度を向上させることで、ネットワーク容量を管理し、ネットワーク全体の効率を向上させる努力を続けています。サイズ適正化と人員削減に焦点を当てたオーバーヘッドコスト管理の取り組みは、新製品のリリースコストによる利益の最大化です。節約 • ワイヤレス加入者の減少を軽減し、ARPUを向上させるために、同社は新しいページャー（GeNA™ Pager）を発売します。新しいユーザーインターフェイスは、スマートフォンのUIを備えたユーザーにとって直感的です。• 現在のT5に代わる次世代の片道ポケットベルと非常に控えめな投資のGeNA Pagerの開発が2020年半ばに開始されました。GeNA Pagerは、金利の引き上げを通じてマージンを最大化、名目金利の増加、リターンのバランスリスク、インフレ、マージンの低下など定期的な小額の利上げで 18%

61% H e a l t h c a r e その他の大企業政府 2012 19 年医療重視 85% 人事、政府大企業、その他 2023年の収益の割合

20 Spok Care Connectの市場規模 2030年までに42億（2023年に19億ドル）、対応可能な市場総数は、2023年から2030年までのCAGR 11.6％、成長率最大の市場、2023年には5億7,000万ドル、2023年には北米の市場規模

Spok Care Connectの競争上の位置づけ Key Value Propositions 企業の課題を1つのプラットフォームから解決し、適切なメッセージを適切なデバイスで適切な人に届ける戦略的パートナー、特に複雑なIDNでは、ディレクトリとオンコールスケジュールの信頼できる情報源、相互運用性は、多くのシステムを必要なエンドポイントに接続するというSpokの使命の中核です。オンコールスケジューリング、臨床警告システム、ケアコーディネーション、コンタクトセンターソリューション 21

Spok Care Connect Operations Bookingsの過去の予約実績のハイライト会社はSpok Goの販売とマーケティングの取り組みに重点を置いています。戦略的ピボットは、コア製品の提供と将来の成長に重点を置いています。33.2ドル35.1ドル 45.1ドル 38.6 ドル 38.6 ドル 38.9 ドル 39.5 $36.5 $27.3 $21.2 $24.7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 2012A 2013A 2014A 2015A 2016A 2017A 2018A 2019A 2020A 2021A 2022Aのオペレーション予約（1）には、2020年と2021年のスポック・ゴーの予約がそれぞれ110万ドルと250万ドル含まれていません（1）（百万ドル）

Spok Care Connectの収益性の高い定期保守収益 Amcomの買収後、Spok Care Connect Companyへの注力による定期メンテナンスの拡大により、Spok Goの販売とマーケティング活動に重点が置かれました。収益は短期的には横ばいですが、業務予約の実績に基づく成長が見込まれます（前のスライド）$25.9 $27.9 $30.8 $34.4 $37.1 $39.1 $40.1 4 $38.6 $38.0 $36.9 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 2012A 2013A 2014A 2015A 2016A 2017A 2018A 2019A 2020A 2021A 2022A メンテナンス収益（百万ドル）

製品開発ティム・ティンドル、CIO

ワイヤレス

全国26か所のワイヤレスページングネットワーク • 米国最大の通信事業者 • 1か月あたり1億件以上のメッセージ • 99.92% の可用性を誇るキャリアグレードのネットワーク • 安全な全国ネットワーク • 医療ページング市場を席巻しており、最先端のソフトウェアを備えたクリティカルなコミュニケーションプラットフォームの一部です

ページングは引き続き重要メッセージにおいて高い価値を保っています • ページングは、病院のワークフローや重要な対応を容易にしました • ポケットベルは、携帯電話やWi-Fiが受信できない場合でもメッセージを受信できるようになっています • ページングの存続可能なアーキテクチャは、特に危機や災害のシナリオにおいて有利です。• 信頼性/コストは依然として要因です-ページングは最も低コストのソリューションです • 役割に基づくコミュニケーションのニーズ-誰もが仕事をするためにスマートフォンを必要とするわけではありません。予算上の制約

新しいジェネレーションAの英数字ポケットベル-なぜ違うのか • 大きくてコントラストの高い電子ペーパーディスプレイ • 最新のユーザーインターフェース • 高度な暗号化とセキュリティ機能 • 抗菌ケースとレンズ • Spok限定の無線リモートプログラミング！

GenA™ の重要性と戦略 • 機能、利点を増やして保存率を向上させるUISトレンドの継続的な改善ARPUの増加現在の投資（ワイヤレス/ソフトウェア）の活用 • 機能、利点の増加による月間経常収益の増加 • 暗号化ポケットベルの採用数の増加現在までのジェネレーションAの普及は11,455台を超えています。しかし現時点では、ジェネレーションAのポケットベルではARPUが約1.50ドルから2.50ドル高くなっています。29

スポーク・ケア・コネクト・スイート

31 Spok Care Connect® • Spok Care Connectプラットフォームは病院の多くのエリアに広がっています。各パズルピースは、提供されるさまざまなソリューションを表しています

コンソール32 Spok Care Connect® プラットフォームはコンソールを中核としています。常にキュレーションされるディレクトリとより自動化され効率的なプロセスを備えた比類のないカスタマーサービスにより、オペレーターの生産性が向上し、コストを削減し、コールセンターを病院の臨床コミュニケーションハブにすることができます。当社の統合により、オペレーターはコード応答中に追加のタスクを実行する必要があることが多いため、オペレーターコンソールの画面にコード通知をポップアップ表示する機能など、独自の機能を提供できます。

オンコールスケジューリング 33 オンコールスケジュールの背後にあるデータにより、それらのスケジュールに基づいてメッセージ、アラート、アラームなどをルーティングできます。また、ユーザーは名前だけでなく、オンコールの役割にメッセージを送信することもできます。たとえば、担当医の名前がわからなくても、ユーザーは自分のデバイスからオンコール心臓専門医を調べて、相談リクエストを送ることができます。

インタラクティブスピーチ 34 Spok Voice Connect™ Spok Voice Connectを使用すると、コンタクトセンターのマネージャーは、簡単な転送や「ダイヤルゼロ」のリクエストなどの日常的な電話をオフロードして、ユーザーフレンドリーな音声認識体験を実現できます。パフォーマンスを向上させるためにIVR（自動音声応答）を使用した最新のインタラクティブスピーチ技術に基づいて構築されているため、オペレーターはより複雑で価値の高い顧客ニーズへの対応に時間を割くことができます。

安全なテキストメッセージ 35 Spok Mobile® Spok Mobile® Spok Mobileは、統合可能なサービスの幅が広いという点で、市場に出回っている他の多くのセキュアメッセージングオプションとは異なります。Spok Mobileでは、送信者は受信者を名前またはオンコールロールで検索できます。また、ユーザーは、RIS/LIS、ナースコール、患者モニター、ベッドアラーム、およびドアアクセスや火災警報器などの非臨床システムによる重大な結果に至るまで、さまざまなソースからメッセージ、アラート、およびアラームを受け取ることができます。

臨床警告 36 Spok® Messenger Spokは、患者モニター、ナースコール、ベッドアラーム、遠隔測定、血液冷蔵庫など、病院全体のさまざまな警告および監視システムと統合できます。Spokはアラートを受け取り、適切な臨床医に誘導することができます。Spokは、火災警報器やドアアクセスシステムなどの非臨床システムと統合することもできます。

インシデント管理 37 Spok® e.Notify 重大なイベントには、重要な通知と対応が必要です。Spok e.Notifyは、一括通知グループアラート、双方向対応、エスカレーション管理、および監査記録機能を提供します。病院スタッフは、同時通知で大人数のグループにすばやく連絡できます。• オンラインのオンコールカレンダーと統合 • 個人/チームの対応とエスカレーションを追跡します • 対応レポート

38の付加価値サービス • Spokソリューションは、医療システム全体にわたるコミュニケーションの課題を解決するように設計されています • コミュニケーションソリューションが具体的な成果をもたらし、新しいビジネス課題を解決するために、私たちはお客様が投資を最大限に活用できるよう、さまざまなサービスを提供しています

スポックケアコネクト® ロードマップ

価値の創造：ロードマップ開発 40の製品ロードマップ入力お客様の声競合状況製品ビジョンとビジネス戦略テクノロジーライフサイクル管理の実装、アップグレード、サポート、インテグレーション、お客様の成功/価値/成果この情報は、当社の一般的な製品の方向性を概説することを目的としています。これは情報提供のみを目的としており、いかなる契約にも組み込むことはできません。素材、コード、機能を提供することを約束するものではないので、購入を決定する際に当てにすべきではありません。Spokの製品について記載されている機能の開発、リリース、およびタイミングは、Spokの単独の裁量に委ねられます。

Spok Care Connect®: 戦略的重点分野41 • ハードウェア依存の排除 • サーバーの統合/コンテナ化 • 仮想化 • クラウドサポート (顧客、Spok) • 実装とアップグレードのコストの削減 Spok お客様のパブリッククラウドライフサイクルコストの削減この情報は、当社の一般的な製品の方向性を概説することを目的としています。これは情報提供のみを目的としており、いかなる契約にも組み込むことはできません。素材、コード、機能を提供することを約束するものではないので、購入を決定する際に当てにすべきではありません。Spokの製品について記載されている機能の開発、リリース、およびタイミングは、Spokの単独の裁量に委ねられます。

Spok Care Connect® 2023リリーステーマ42 ユーザーインターフェースの刷新されたレポート作成機能の向上臨床統合の深化エンタープライズサポートの拡大 CTI/PBX統合のリーダーシップクライアント構成オプション市場投入までの時間の短縮この情報は、当社の一般的な製品の方向性を概説することを目的としています。これは情報提供のみを目的としており、いかなる契約にも組み込むことはできません。素材、コード、機能を提供することを約束するものではないので、購入を決定する際に当てにすべきではありません。Spokの製品について記載されている機能の開発、リリース、およびタイミングは、Spokの単独の裁量に委ねられます。

新しいロードマップのリリースタイプと頻度 43 ソフトウェアのリリース頻度 • 主要なインフラストラクチャのアップグレード（約3-4年）• 機能リリース（年に2回）• 利益実現（ROI）を最大化するための必要に応じたソフトウェアパッチ • 3年間のマネージドサービス • アップグレード付属 • お客様のニーズに合わせた設計この情報は、当社の一般的な製品の方向性を概説することを目的としています。これは情報提供のみを目的としており、いかなる契約にも組み込むことはできません。素材、コード、機能を提供することを約束するものではないので、購入を決定する際に当てにすべきではありません。Spokの製品について記載されている機能の開発、リリース、およびタイミングは、Spokの単独の裁量に委ねられます。

市場開拓戦略、営業担当副社長のジョン・ワックス

45 2023 セールスイニシアティブ複数年にわたるエンゲージメント付加価値サービス新規ビジネス顧客ビジネスレビュー GenAセールス新規/AMSIワイヤレスのお客様チャネル/パートナービジネスの成長クロスセルコラボレーションプレミアムメンテナンスライセンスの拡大

ハンター/ファーマーズ付加価値サービスソフトウェアワイヤレス事業開発セールスエンジニアリング事業東西地域の46の販売リソース

ソフトウェア

事業分野別の48の米国の医療機関/病院* 847 ワイヤレスのみ 50% 486 ソフトウェアのみ 29% 345 両方 21% 1,850人以上のSpokのお客様総人口 7,079 26% 市場浸透率 5% 30% 1-199 ベッド 268 人の顧客 50% 200-599ベッド 382 人の顧客 600+ 158 人の顧客 5,481 1,308 314 ベッドサイズ別のソフトウェアのみの市場シェア* 2023年第1四半期の評価。変更される場合があります。合計2,200以上の病院所在地

49 米国中規模病院 (複数年契約) ソフトウェア満足度プログラムを通じて、お客様のビジネス価値を最大化します。ソフトウェア、アップグレード、付加価値サービス、サポートが含まれます。期間中の年間費用は予測可能です。予測可能な支出契約期間中のメンテナンスのフラット化複数のアップグレードに伴うサービスコストの削減を含む追加ライセンスの購入と支払いの間隔の確保新機能への迅速なアクセス新しい機能への迅速なアクセスリスク管理のH/A、冗長性およびテストソフトウェア追加のユーザーおよび部門によるアップグレードライフサイクル管理、エンタープライズソフトウェアとアドオンサイトの場所コンソール統合（例：コードブルー（メッセンジャー付き）

米国の小規模病院戦略（新規サブスクリプションサービス）Spok Care Connect® Hosted Solutionは、組織の情報技術（IT）の負担を軽減します。初期費用や初期費用は必要ありません。サインアップ時に簡単にインストールできます。物理的なフットプリントはありません。ダウンタイムを最小限に抑えるかなくすシンプルな月額サブスクリプションモデル 2023年後半のイニシアチブ • 立ち上げまでの投資が少ない •現在、会社のガイダンスには含まれていません

トップパートナーシップの優先順位付けより戦略的なパートナーシップとエンゲージメントを構築する各パートナーとのビジネスレビューとアカウントマッピングを実施します。Spokがもたらす価値についてのトレーニングと教育を行います。私たちの計画は、米国とカナダの大規模でつながりの深いパートナーと協力することで、チャネルパートナーの売上を今後12〜24か月で1,000万ドル以上に倍増させることです。チャネル/パートナーの成長 2023年以降、トレーニング | 教育 | マインドシェア | アカウントマッピング | 戦略的エンゲージメント

52 APAC戦略 • アップグレード、拡張を促進するためのメンテナンスの更新 • テクノロジーのリーダーシップの優先事項としてのSpokコンソールの成長がこれを促進します • 四半期ごとの製品ロードマップセッション、クライアントと見込み客向けのオンラインセミナー • さまざまなキャンペーンのマーケティング調整 • ゲームの製品戦略 • 主要なSpok Solutions Messenger、Spok Console、Web、オンコール、Spok Mobile

53台のスマートコンソール（CTIおよび以外）114件コンソールから送信された月間ページ数/メッセージ数 272,264件/月の音声メッセージ数 44,125台のデバイスの総数 Spok Messengerは、アラームを5,500件以上にルーティングします。1か月に送信されるWebメッセージ数 14,550件のスポックポケットベル（2000+ GeNA）18,000件最近の勝利：この医療センターがSpokを活用している方法新しくアップグレードされたSpokホワイトスペースコード通知を毎月送信します 1980年以来600人のお客様。43年（最も古いBOSS開始日）18,000のページャーが使用され、2,000GENA以上が使用されているプレミアムメンテナンスのお客様

北東部の54の医療センター • 3年間の複数年契約：スマートスイートの8.Xへのアップグレード（これにはメッセンジャーインスタンスは含まれません）• Smart Suite 8.Xへのアップグレード • セキュリティ要件のため、またSpokの最新リリース/機能を維持するには • VRUをSpokの新しい音声ソリューションにアップグレードする必要があります。• 注意：Avaya 10.Xの期限のため、お客様は2022年に提示されたIPUを受験し、複数年に先に取り込む必要がありました。その94,000ドルのIPUは2022年11月に終了/獲得しました。• お客様からのリクエストにより、Spokソリューションを最大限に活用するためにVASの年間ヘルスチェックが追加されました • Spok-Customerランドスケープの概要 • 合計114台のスマートスイートワークステーション（CTI、非CTI、テスト、PCの更新はN/A）将来の機会 • Spok Messengerの拡張（エンタープライズRaulandナースコール+ Spok）• Messenger+スマートスイート統合 •エンタープライズ Smart Suiteのライセンス（新しい病院への導入や配電盤の向こう側）• ワイヤレス：GeNAポケットベル数の増加 • 取引の財務内訳 • TCV/CBV= 1,497,657ドル • ソフトウェア-27,500ドル（Spok Voice Connectへのアップグレード）• PSG-296,768ドル • VAS-26,857ドル • ハードウェア-213,805ドル • 3年間の新規メンテナンス-20,625ドル • 3年間の現在のメンテナンス-912,102ドル • SBV = 571,805ドル

55 6 か所のコールセンター、40以上のオペレーターワークステーション 6 & 40+ 100,000+ 320+ 最近の勝利：この保健機関がSpokをどのように活用しているか：現在使用されているSpok whitespace 224のオンコールスケジュール（毎月のメッセージ管理）毎月のメッセージは、Spokアプリケーションを通じて送信されます。月次CODEは、システムで管理されるシステムコードとメッセージグループを介してルーティングされます。2008年以降、6つのコールセンターの40以上のオペレーターワークステーションが配電盤トラフィックを管理しています。医療システム全体が、さらに最適化するための付加価値サービスが含まれています各コールセンターの場所

米国中西部の56の医療センター • 3年間の複数年契約：• SmartSuite v8.xへのプラットフォームのアップグレードと無制限のインプレースアップグレード-本番、テスト、および冗長Spok環境のアップグレード • リモートコンタクトセンター拠点でのアバイアからCisco CTIへの6件のコンバージョン-ハモンドMunster、Crown Point、Lafayette Central、Olympia Fields、Michigan City − Ciscoは当社のソリューションを置き換えようとして失敗しました • Spokデータベースのクリーンアップを支援するデータインテグリティサービスが含まれているため、将来のワークフローを追加することができます • 最大規模のコンタクトセンターを最適化するための3つのソリューション評価が含まれています • アラートとアラームルーティングを拡大するためのSpok Messengerの追加 • リモートアラームモニタリング • EPICとの共存による追加のワークフローの管理 • ナースコールと患者アラートの監視 • Spokのページング拡張に関するAMSIの要点 • 取引財務内訳 • TCV/CBV = 935,190ドル • 3年間の年間メンテナンス：416,914ドル • プロフェッショナルサービス：187,271ドル • 将来のアップグレード：140,453ドル • CTIコンバージョン（x6）：85,932ドル • サードパーティコンポーネント：39,620ドル • データインテグリティサービス：35,000ドル • ソリューション評価（x3）：30,000ドル • SBV = 523,028ドル

私たちのバリュープロポジション57 ケアチームコミュニケーション臨床医同士のメッセージングを提供し、臨床システムからのリアルタイムの情報をケアチームの全員に提供します。効率的な臨床ワークフロー、アラートを適切な人物に柔軟にルーティングしてエスカレーションできる臨床アラートとアラーム管理、エンタープライズコールプロセッシングは、スタッフと患者を迅速に支援し、クリティカルなコードを起動して患者のケアを直接サポートすることで、臨床チームが必要な人と情報を最も重要なときに最も重要な場所につなげることで患者の治療を改善します。

58 Spok Care Connectが医療システム、病院、IDN向けのエンタープライズプラットフォームを差別化する方法既存のワークフローをサポートする広範な相互運用性強力な中央ディレクトリプラットフォームは、適切な役割と適切なデバイスをサポートします。すべての役割と部門がリアルタイムでアクセスして更新できます。EHRを含む300以上の病院システムと相互運用可能ポケットベルを含む多様なデバイスをサポートします。臨床スタッフと非臨床スタッフの間のケアのコラボレーションを網羅します。システムセキュリティ、包括的なサイバーセキュリティプログラム

財務、CFO、カルバン・ライス

60 戦略的ピボット 01 02 03 2022年2月17日に正式に実施されたフリーキャッシュフローの最大化と株主への資本還元を優先する戦略的事業計画。販売、製品開発、全体的な執行など、ほぼすべての分野で大幅な事業改善 04 中核となるスポックケアコネクトおよびワイヤレスサービスラインのキャッシュフローと収益の安定化に注力するための会社の適正化を完了しました。2022年に発生した2450万ドルのプロフォーマ調整後EBITDA-以来、2,500万ドルの累積資本が株主に還元されました2022年第1四半期の戦略的事業計画の実施

61 2022年3月31日に終了した3か月間および2023年第1四半期の財務結果 2021年3月31日に終了した12か月間、総収益33.2ドル 33.8ドル134.5ドル 142.2ドルワイヤレス 19.0ドル 18.8ドル 75.6ドル78.8ドルソフトウェア 14.2ドル 15.0ドル 58.9ドル63.4調整後EBITDA（1）6.9ドル（2.1ドル）15.0ドル（4.0ドル）9) • 2023年3月31日に終了した3か月間で株主に還元された資本は、会社の通常の四半期配当という形で合計690万ドル、2022年通年で2,500万ドルでした • 2023年3月31日時点の現金および同等物の残高は2,950万ドルで、いいえ負債（百万ドル）（1）調整後EBITDAは、利息収入/費用控除前の純利益/（損失）、所得税給付/費用、減価償却費および増額費用、株式ベースの報酬費用、無形資産の減損、資本化されたソフトウェア開発費の影響、資本支出、退職金および再編費用を表します。

2023年第1四半期のハイライト62 • 戦略的事業計画を実行している企業で、GAAP純利益310万ドル、調整後EBITDAが690万ドルに達しました • ソフトウェア運用の予約件数は、156桁の顧客契約で前年比9％近く増加しました。• ワイヤレス通信の1台あたりの平均収益は、年間ベースで7.59ドル（4.8％）と上昇傾向が続いており、稼働しているユニットは年間ベースでわずか3.2％減少しました。• 2023年通年の財務ガイダンスの増加

2022年のプロフォーマおよび2023年の調整後EBITDA（2）63 2022 1Q23 2023（1）調整後EBITDA（2）15.0ドル 6.9ドル25.5ドル退職した従業員 7.5--給与以外のSpok Go® およびその他2.0--プロフォーマ調整後EBITDA（2）24.5ドル（単位：24.5）$6.9 $25.5（百万ドル）（1）会社の中間点を反映しています現在のガイダンス（2）調整後EBITDAは、利息収入/費用控除前の純利益/（損失）、所得税給付/費用、減価償却、償却および増額費用、株式ベースの報酬費用、無形資産の減損、資本化されたソフトウェア開発の影響を表します。費用、設備投資、退職金、リストラ費用。

64 貸借対照表 • 非常に明確でシンプルな貸借対照表 • 負債なし • 普通株式のみ • 2,950万ドルの現金および同等物 • 長年にわたって所得を税金から守るための多額の繰延税金資産

資本配分 CEO、ビンス・ケリー

資本配分 • 資本還元 • 2022年2月以降の年間配当金1.25ドル増加 • 自社株買いの承認による株主価値向上のための日和見的な資本配分 — 現在の1,000万ドルのM&A • 現在の焦点/優先事項ではない • オープンマインドでアプローチするが、現在の焦点は計画を実行に移すことにある • 内部投資 • ソフトウェア収益の拡大のためのSpok Care Connect Suiteによる製品の革新と技術拡張 • 自動化と効率化への取り組み総現金および資金調達 2,950万ドル相当で、負債はありません。

67 FCFの生成と資本還元の歴史 • 2004年の合併以来、Spokは累積で約10億ドルのフリーキャッシュフローを生み出してきました。• 当社のワイヤレス事業とソフトウェア事業はどちらも多額のFCFを推進しており、当社のソフトウェア事業への継続的な投資を可能にしています。67

まとめビンス・ケリー、CEO

Spok Value 膨大な顧客基盤と主要な医療提供者との強固な関係国内最大のワイヤレスページングネットワーク負債なし、2950万ドルの現金残高、多額の繰延税金資産、配当の 80% 以上をフリーキャッシュフローから調達し、堅調な配当利回り、安定したワイヤレスおよびソフトウェアメンテナンスの収益と総収益を増加させる機会

Q＆A

非GAAPベースの調整

72 2023年2022年12月31日に終了した12か月間、2021年3月31日に終了した12か月間の調整後EBITDAの調整（損失）3.1ドル（7.2ドル）21.9ドル（22.2ドル）加算：所得税引当金（利益）1.9ドル（1.4ドル）（20.9ドル）（5.2ドル）（その他の収入）費用0.0ドル（0.2ドル）) (0.1ドル) 利息収入 (0.2ドル) 0.0ドル (0.6ドル) (0.3ドル) 減価償却費、償却費、増額 1.2ドル 0.9ドル 3.6ドル 10.4 EBITDA 6.0 ドル (7.7ドル) 3.8ドル (17.3ドル) 調整:資本化ソフトウェア開発減損---$15.7資本化ソフトウェア開発費用--(10.8ドル) 株式-基本報酬 0.9 $1.1 $3.8 $7.2 退職およびリストラ 0.0 $4.5 $7.3 $0.3 調整後EBITDA 6.9ドル (2.1ドル) 15.0ドル (4.9ドル) (百万ドル)

連絡先インベスター・リレーションズ 73 アル・ガルガーノ + 1 (952) 224-6096 al.galgano@spok.com