アメリカ アメリカ

証券取引委員会

ワシントンD.C.20549

表 10-K

締め切りの財政年度について十二月三十一日, 2022

については，過渡期は20_から20_までである.

手数料ファイル番号001-41272

ハート社の企業

(登録者の正確な名称は、その定款に規定されている名称と同じ)

(206) 385-0488内線です。100個

(登録者の電話番号、市外局番を含む)

同法第12条(B)に基づいて登録された証券：

同法第12条(G)に基づいて登録された証券：

登録者が証券法規則405で定義されている有名な経験豊富な発行者であれば、再選択マークで を示してください。はい。☐違います。 ☒

登録者が当該法第13条又は第15条に基づいて報告書を提出する必要がない場合は，フックで を示してください。はい。☐違います。 ☒

再選択マークは、登録者が、(1)過去12ヶ月以内(または登録者がそのような報告の提出を要求された短い期間内)に、1934年の証券取引法第13または15(D)節に提出されたすべての報告書を提出したかどうか、および(2) が過去90日以内にそのような提出要件に適合しているかどうかを示す。はい。☐違います。 ☒

再選択マークは、登録者が過去12ヶ月以内(または登録者がそのような文書の提出を要求されたより短い時間以内)に、S−Tルール(本章232.405節)405条に従って提出を要求した各対話データファイルを電子的に提出したか否かを示すはい、そうです☒ありません。☐

登録者が大型加速申告会社，加速申告会社，非加速申告会社，小さな申告会社，あるいは新興成長型会社であることを再選択マークで示す。取引法第12 b-2条の規則における“大型加速申告会社”、“加速申告会社”、“小申告会社”、“新興成長型会社”の定義を参照されたい。(1つを選択)：

もしbrが新興成長型会社である場合、登録者が延長された移行期間を使用しないことを選択したかどうかを再選択マークで示して、取引法第13(A)節に従って提供された任意の新しいまたは改正された財務会計基準を遵守してください☐

登録者が報告書を提出したか否かを再選択マークで示し、その経営陣が“サバンズ-オキシリー法案”(“米国法典”第15編7262(B)節)第404(B)条に基づいてその財務報告の内部統制の有効性を評価したことを証明する☐

証券が当該法第12(B)条に基づいて登録されている場合は、届出書類に含まれる登録者の財務諸表が以前に発表された財務諸表の誤り訂正を反映しているか否かをチェックマークで示してください。☐表示：

これらのエラーのより真ん中に再記述があるかどうかをチェックマークで示すことは、登録者の任意の幹部が関連する回復中に受信したインセンティブベースの報酬を§240.10 D−1(B)に従って回復分析する必要があるかどうかを示す

登録者が空殻会社であるかどうかをチェックマークで表す(“取引法”第12 b-2条で定義されている)。はい。☐違います。 ☒

2022年6月30日まで，すなわち登録者が最近完成した第2四半期の最終営業日，非関連会社が保有する投票権と無投票権のある普通株の総時価 は，普通株1株2.37ドルの終値で $と計算される11,899,377.

2023年3月31日までに20,842,690登録者が発行した普通株は、1株当たり額面0.0001ドルであり、流通株を発行している。

マージされた伝票を引用する

ありません

カタログ表

前向き陳述に関する警告的説明

連邦証券法では，本年度報告に含まれる部分 陳述が“前向き陳述”を構成する可能性がある。私たちの前向きな陳述は、未来に対する私たちまたは私たちの管理チームの期待、希望、信念、意図、または戦略に関する陳述を含むが、これらに限定されない。さらに、任意の基本的な仮定を含む任意の基本的な仮定を含む未来のイベントまたは状況の予測、予測、または他の説明について言及する任意の説明は、前向きな陳述である。用語“予想”、“信じる”、“継続”、“可能”、“推定”、“予想”、“予定”、“可能”、“可能”、“計画”、“可能”、“潜在”、“予測”、“br}”項目、“すべき”、“会する”および同様の表現は、前向き陳述を識別することができる。しかし がこれらの語を持たないことは，宣言が前向きでないことを意味するわけではない.

本年度報告に含まれる展望的陳述は、私たちの現在の未来の発展に対する期待と信念 とそれが私たちに与える潜在的な影響に基づいている。私たちの未来の発展に影響を与えることが私たちの予想される保証はありません。 これらの前向き陳述は、多くのリスク、不確定要素(その中のいくつかは私たちが制御できるものではない)や他の仮定に関連し、実際の結果や表現は、これらの前向き陳述の明示的または暗示とは大きく異なる可能性があります。 これらのリスクおよび不確定要素は、以下のリスク、不確定要素、および他の要因を含むが、これらに限定されない

これらのリスクまたは不確実性のうちの1つまたは複数が現実になった場合、または私たちの任意の仮定が正しくないことが証明された場合、実際の結果は、これらの前向き陳述において予測された結果とは大きく異なる可能性がある。私たちは、証券 法律が適用されない限り、新しい情報、未来のイベント、または他の理由に基づいて任意の前向き 宣言を更新または修正する義務はありません。

第 部分I

第 項1.業務

本ビジネス部分および本年度報告の10-K表の他の部分は、業界出版物および第三者による研究、調査および研究から得られた統計データおよび他の業界および市場データを含む。業界出版物および第三者研究、調査および研究は一般に、彼らの情報はこのような情報の正確性または完全性を保証しないにもかかわらず、信頼できるソースから得られたものであることを示している。私たちはこれらの業界の出版物と第三者研究、調査と研究が信頼できると信じているが、私たちはこれらのデータを独立して確認しておらず、私たちはこれらの情報の正確性について何も述べない。文意が別に指摘されている以外に、“紅心”、“私たち”、“私たち”或いは“会社”はすべて紅心企業とその合併子会社を指し、紅心株式会社(“紅心会社”)、紅心資本顧問会社(“紅心資本顧問”)、赤心財務会社(“紅心財務”)とSigmaways社(“Sigmaways”)を含むがこれらに限定されない。Heartcore Financialは2023年1月に設立された。Heartcore Capital Advisorsは2023年2月に設立された。Sigmawaysの買収は2023年2月に完了した。

概要

私たち は日本の東京に本社を置くリーディングソフトウェア開発会社です。私たちは二つの業務部門を通じてソフトウェアを提供します。最初の事業単位 は、12年間存在している顧客体験管理事業を含む。当社のCXMプラットフォームには、マーケティング、販売、サービス、コンテンツ管理システム、および他のツールおよび統合が含まれており、会社が顧客体験全体で顧客 を誘致し、誘致することができます。私たちはまた、私たちのCXMプラットフォームを使用したお客様の成功を支援するために、教育、サービス、サポートを提供しています。

第2の業務ユニットはデジタル化モデルチェンジ業務であり、顧客にロボットプロセスの自動化、プロセス発掘とタスクマイニングを提供し、企業のデジタル化転換を加速する。私たちはまた、大型企業の顧客の狭いニーズを支援するソフトウェアを開発するための持続的な技術革新チームを持っている。

私たちは世界販売とマーケティングに多くの資金を投入した。2022年12月31日現在、私たちの販売·マーケティング組織 は、日本のソフトウェア市場で実体販売 を維持する当社の現場販売組織を含む14人の従業員から構成されている。私たちの入市戦略を使って、私たちは日本で大きな貢献をし、多様なbr収入と顧客基盤を構築したと信じています。2022年12月31日現在，我々の合併業務部門(顧客体験管理業務部門とデジタル転換業務部門)は日本に903顧客を有しており，そのうち645件(71.4%)が有料顧客，24個の日本以外の顧客 が有料顧客であり，そのうち2つ(0.2%)が有料顧客である.私たちの280人の非有料顧客は最初は有料顧客で、彼らは私たちの有料サービスを利用しましたが、今は無料バージョンのCXMプラットフォームを使用しています。もし非有料顧客が再び我々の有料サービスを利用するようになれば、彼らは再び有料顧客 になる可能性がある。

2022年9月6日，Heartcore Enterprise，Inc.は株式交換·購入契約(“Sigmawaysプロトコル”)を締結し，Sigmawaysの51%の発行済み株式を買収し，Sigmawaysはカリフォルニア州の法律に基づいて設立された会社であり，米国でソフトウェア開発·販売業務に従事している。買収は2023年2月1日に完了した。

2022年、私たちはGO初公募事業を開始し、日本の会社がナスダックと米ニュー交所に上場することを支援した。2023年3月30日現在、9社とIPOプロセスに協力するためのコンサルティング契約を締結しており、協定によると、各会社から350，000ドルから900，000ドルまでの相談費を得る権利があり、br承認株式証または日本買収権は、このような会社の1%~4%の完全希釈株を購入し、特定の日に1株当たり0.01ドルで行使することができる。GO IPO業務の収入はCXとDX部門の売上高の低下を相殺した。2023年第1四半期に紅芯金融と紅芯資本コンサルタント会社を設立しました私たちのGO IPOコンサルティング業務の一部として。

業界 の概要

顧客 体験管理業務

会社 は大量のコンテンツを管理し，他のタイプのワークフローと連携し，クライアントの ニーズを満たすためにインフラを構築しなければならない.これを実現するために、会社は、コンテンツ作成、分析、検索機能、およびそのウェブサイトへのアクセス制御を含む広範な機能を容易に実施し、市場変化に応答して最適な時間にコンテンツ を提供および受信することを可能にするコンテンツ管理システムを必要とする。顧客体験管理システムは、会社が顧客を管理し、ユーザの行動、デバイス、位置、環境に応じて個人化されたコンテンツを提供するためにも重要となる。顧客体験管理システムはまた、顧客の潜在意識の需要を満たすために、ビッグデータを分析する必要がある。また、これらの機能 は、一般的なサイトに限定されるべきではなく、電子商取引、スマートフォンサイト、スマートフォンアプリケーション、ソーシャルネットワークサービス、ブログ、デジタルサイネージなど様々なサービスが含まれるべきである。コンテンツ管理システムおよび顧客体験管理システムは、新世代の顧客のニーズを満たすために豊富な機能を提供する必要がある。

デジタル移行業務

RPA は，定義された1組のタスクの自動化を許す技術である.RPAロボットは多くのマンマシンインタラクションをシミュレートし，高い容量と高速で 誤りのないタスクを実行することができる.RPAが実行可能ないくつかの一般的なタスクは、(I)請求書処理、(Ii)販売注文の処理、(Iii) 入金、(Iv)財務、人的資源、製造、サプライチェーン、サービスおよび調達などのコアプロセスの企業資源計画データ入力、(V)従業員の入社、(Vi)賃金、および(Vii)データ照会を含む。

Br社が自動化に努力するにつれ，RPA機会はますます挑戦的になってきていることが分かった。これには，自動化に適したプロセスを発見し，利用率やプロセス中の具体的なステップ(記録されていなければ)など，これらのプロセスに関する基本的な指標(タスクマイニングとプロセス マイニング技術)を把握し，意思決定を支援することが含まれる.

タスク マイニングは1つの技術であり、組織が従業員が比較的に大きな流れを達成する時に実行する任務を発見、理解、分析できるようにする。タスクマイニングソフトウェアは，ユーザのとる行動を監視することで動作する.レコーダは、使用する異なるアプリケーションにおける彼らのインタラクションを捕捉し、クリック、クリック、データ入力などのデータを記録し、組織内のタスクがどのように完了しているかを明らかにするために、従業員のbrコンピュータに実装されている。タスクマイニングソフトウェアを用いた目的は，従業員が実行しているタスクを発見し理解することである.最終目標は，これらのタスク実行や自動化を改善する方法を見出し，運営効率を向上させ，誤りを減少させ，従業員の尊敬度を向上させることである。

プロセス マイニングは，企業イベントログに山積しているデータを調査し，組織が作業を完了するために実行するエンドツーエンドプロセス を発見して提示する技術である.イベントログは本質的に異なる情報を格納するデータベースである.プロセスマイニングソフトウェアの利点は、それが成功したマイニングの流れを示し、プロセスの変形と、このプロセスをどのように最適化および改善するかに関する 提案である。タスクマイニングと同様に、プロセスマイニング技術を採用する最も一般的な用例はプロセスを改善することであり、その理想的な目標はプロセスの自動化を実現し、自動化によるすべてのメリットとリターン、例えば改善された顧客と従業員体験を実現することである。

業界 の特徴

クラウドに基づく応用の爆発的な増加はITの複雑さの新しい時代を切り開いた。世界各地の企業は数千億ドル を費やしてデジタル化の推進や競争優位の推進に役立つアプリケーションを採用している。クラウド技術やSaaSの普及に伴い，従来のソフトウェアキットは単点解決策に分解されている.例えば、人的資本管理ソフトウェアは、求人、給与、福祉管理、その他の重要な業務機能にまたがって分離されている。そのため、企業 は少数の主に内部配備を管理する多用途アプリケーションから、数百あるいは数千個の内部配備、クラウドと混合環境配備を管理する専門化一点解決策に移行している。“ウォール·ストリート·ジャーナル”によると、2019年には、世界のすべての業界の大企業が導入したソフトウェアアプリケーション数が過去4年間で約70%増加した。これらのアプリケーションは、通常、相互運用性のために設計されておらず、長期的に動作する従来の技術と協働して動作する。増加するアプリケーション数は，ワークフローの複雑さとそれらを支援するIT環境に複雑な影響を与えている.

デジタル化移行のメリットはまだ従業員に恩恵を与えていない。現代企業アプリケーションは、個人化マーケティング活動、予測サービス配信、およびサプライチェーン全体における貨物の流れのリアルタイム可視性 など、深いきめ細かなbr機能をサポートしている。しかし、巨大な機能改善があったにもかかわらず、デジタル化転換の真の将来性と潜在力--人的資本を認知能力の高い、より価値の高い活動に再分配することは依然として実現が困難であり、これは生産性の向上を制限している。例えば、米国では、2009年12月31日までの10年間で、1時間当たりの非農業実産出量は31%増加したが、2019年12月31日までのその後10年間で13%しか増加していない。

個々のワークフローは，複数の業務アプリケーションに依存し，作業者が協調する専用のアプリケーションは広範な機能を提供しているにもかかわらず，作業の完了方式を網羅的に説明することはできない.専門アプリケーションの急増 により人間は企業における結合組織となり，広範なアプリケーションで動作しているが，これらのアプリケーションはそれらがサポートする実プロセスのニーズを満たすために構築されているわけではない.そのため、今日多くの従業員が従事している活動は依然として手動、平凡と管理任務であり、従業員が直接業務業績を高めることができるもっと高い価値の活動に集中することを制限した。

自動化は競争差別化の新しい最前線であるそれは.企業は、大量のITリソースを投入したり、既存のインフラを変更したりすることなく、アプリケーションを統一、カスタマイズ、実行する新しい方法が必要です。自動化は組織が業務プロセスを設計と最適化することができ、仕事効率と業務業績を高めることができる。また，人間の行動を正確かつ一貫してシミュレートすることができる自動化ソリューションは，既存のワークフローにおいて従来のアプリケーションでは実現できない方式で動作することができる.これは企業が差別化された方法で専門応用の力を利用できるようにする。人間の行動をシミュレートする能力により，この自動化の新しい手法 は従来の自動化を覆し，クライアントがワークフローや支援インフラを実質的に変更することなく効率を向上させることでデータ処理作業を移行させている.

Br従業員が個人ワークフローを自動化できるようにすることは，自動化の民主化をもたらす。新興労働力はますます高度な技術技能と自動化に関する訓練で卒業している。仕事の影響，満足度，効率の面では，個人はより高い期待を持って作業チームに入り，ソフトウェアをこれらの期待を実現する駆動力と見なしている.そのため，組織は従業員にツールを提供し，その作業中のより煩雑な部分を最適化することを望んでいる.人間の行動をシミュレートできる技術 は，自分の自動化を作成する知識やツールを持つ従業員と組み合わせて，企業 が大量の用例を自動化し，個々のタスクから企業範囲への流れを開始できるようにする.

技能人的資本コスト は全自動化企業への発展を加速している。需要が増加しているため、熟練人的資本のコストは上昇し続けている。企業はますます自動化を利用して労働者を卑小、重複と生産性の低い任務から解放し、抽象的な思考、関係の確立、曖昧性の処理、創造力、革新、情熱とコミュニティ参加のような人類ならではの積極的な品質をよりよく利用する必要があると考えている。私たちはこれが業務価値とより高い従業員の尊敬度を推進すると信じている。2020年ギャラップの研究によると、従業員参加度の高い業務部門はより現場感と仕事効率を持っている；顧客の需要に適応でき、よりプロセス、標準、システムを守ることができる。総合的に見ると、従業員参加度の高い業務部門の行動は収益力を21%向上させることができる。

既存製品の制限

多くの技術会社は、ワークフロー管理、アプリケーション開発ソフトウェア製品、RPAツールおよびAIポイント製品、および他の横方向ソフトウェアアプリケーションを適用することによって、組織の自動化需要を満たすことを試みている。しかし、これらの既存製品は、多くの固有の制限の挑戦を受けている

エンドツーエンドソフトウェアが不足しています。多くの既存の自動化ソフトウェア製品はワンポイント技術であり，統合ソフトウェア上でエンドツーエンド自動化 機能を提供することはできない.

人間の行動を模倣することはできず，APIに依存しすぎる.多くの既存製品は、AIコンピュータ 視覚および機械学習(“ML”)機能をAPIと組み合わせて、人間の行動を正確に認識し、シミュレートしていない。これらの機能がなければ，組織は既存のAPIで許可されている狭い経路内でのみ自動化を追求することができる.アプリケーションがAPIを持っていても，提供する機能は通常，ワークフローを実行するために必要なコンテンツ を完全に捕捉することはできない.タスクまたはプロセスの範囲が単一，離散的な操作から複数のステップとサブプロセスのシーケンスに拡張されるにつれて， がサポートされるAPI操作の範囲および複雑さの制限は，完全シミュレーションプロセスのより大きな障害となる.これは通常、この作業がAPIのみで真の自動化を実現することを阻止する。APIと人工知能，計算機視覚，機械学習が実現する競争的手法を組み合わせることで，自動化の用例を大きく拡張した.

アプリケーション間の自動化は実現できない.ワークフローは通常複数のアプリケーションを扱うが，多くの既存の自動化機能 は特定のアプリケーションに内蔵されており，複数のアプリケーションにまたがってワークフローを自動実行する能力に制限されている.したがって， 企業は限られた職能を越えた自動化能力を補うために非効率的なワークフローを構築すると考えられる.

人工知能機能を実行に関連付けることは困難である.AIやML(“AI/ML”)能力を必要とする動的認知による価値の高いタスクである 近年，企業はAI/MLモデルの開発に多くの投資を行っている.しかし，これらの モデルを利用することは困難であり，それらを開発する環境(通常データ科学者が使用する)とプロセス を実行する環境(通常は企業アプリケーションを使用する従業員)が異なるためである.環境のこのような分離は，複雑なプロセスを自動化するためのモデルを組織配置する能力を制限している.

企業のインフラを変更するためには が必要である.既存製品は通常，人間の実行ワークフローにおける役割 を模倣することはできず，組織がそのアプリケーションやインフラやワークフロー自体を大きく変更することが要求される.下位インフラやワークフローの変更に関するコスト は，狭い大容量タスクを定義する以外はどの自動化を実現しても割に合わない.

組織全体で自動化を実現できないすべての価値.既存の解決策は、通常、非直感的なユーザインタフェースおよび重いコード技術を使用してスタック構築されるので、組織内のすべての人がアクセスを自動化することはない。これらの解決策 は，多くの知識従事者にとって技術的すぎて，彼らの応用を少数の利用例と豊富な開発経験を持つユーザ に制限している.既存の解決策はまた、生成された自動化を非技術者が使用するために、または自動化を非標準環境および環境に適応させるために、追加の時間およびリソースを必要とすることが多い。

大規模化された統治能力に欠けている。現有の製品は通常集中的、安全な管理機能を提供せず、組織発展標準を実施、管理、配置する。

配備困難 .既存の自動化解決策には通常複雑な侵襲的実施プロセスが必要であり，これには大量の前期と継続訓練および時間投入が必要であると考えられる。これにより，構築や保守の自動化が困難となり，企業全体における手動プロセスの永続性を招いている.

開放性と相互運用性が足りない。多くの既存の解決策はモジュール化されておらず、新しいサードパーティ技術を統合し、カスタマイズされたアプリケーションを使用する能力が不足している。これらの解決策を使用する企業は、将来のために構築されるのではなく、限られた独自のオプションのセットにロックされる。

積極的に参加する自動化開発者コミュニティが不足していますそれは.多くの既存の自動化サプライヤーはソフトウェアを開放しておらず、必要な時間と資源を投入して活力に満ちた自動化開発者生態系を育成しておらず、これらの開発者は革新と最適実践を自由に交流することができる。

潜在市場

我々のソフトウェアはスマートプロセス自動化市場向けであり，国際データ会社は2021年2月に，2024年末までにスマートプロセス自動化市場は約18.4%の5年複合年間成長率で379億ドルに増加すると予想している.しかし， これは我々の全自動化企業ビジョンに関する機会を完全に含んでいるわけではないと考えられる.

ベイン社の報告書によるとコスト節約を超えて：自動化による業務の再構築また，自動化ソフトウェアは，より広範な機能や技術を用いて拡張することにより，自動化ソフトウェアの潜在市場規模を約650億ドルに増加させた.

我々の潜在市場機会の規模は大量のワークフローの支援を受けており，これらのワークフローは自動化によって改善可能であるが，現在のところ自動化されていない.フォーブスのデータによると、2020年12月10日現在、世界には10億人を超える知識型従業員がいる。顧客の業務単位規模の拡大とより多くの従業員の雇用に伴い、より多くのユーザやプロセスがこれらの企業の自動化 に恩恵を受けることができるように、グローバル市場機会が拡大し続けることが予想される。また，我々がこの市場に貢献し続けるにつれて，未探索の自動化の可能性が無数に放出されると信じている.私たちはこのような可能性が私たちにとって重要な新しい分野の機会だと信じている。

世界各地の組織は自動化の力を知り始めたばかりで、私たちは人々の働き方革命の最前線に立っていると信じています。我々の前に置かれた機会は，まだ開発されていないことが大きく，企業ソフトウェア分野で史上最大の機会の1つになる可能性があると信じている.

私たちの CXMプラットフォーム

私たちのCXMプラットフォームには、マーケティング、販売、サービス、コンテンツ管理システム、および他のツールおよび統合が含まれており、br社が顧客体験全体で顧客を誘致し、誘致することができます。私たちはまた、私たちのCXMプラットフォームの利用に成功するように、教育、サービス、サポートを提供します。

我々はミドルエンド市場企業が企業会社に対して我々のCXMプラットフォームを販売することに注力しており，これらの会社を100から5000人の従業員を持つ会社と定義している.私たちはCXMプラットフォームを定期購読で販売しています。2022年12月31日現在、我々の総合業務部門(顧客体験管理業務部門とデジタル転換業務部門)は日本に903顧客を有しており、そのうち645件(71.4%)が有料顧客であり、24個の日本以外の顧客が有料顧客であり、そのうち2つ(0.2%)が有料顧客である。私たちの280人の非有料顧客は最初は有料顧客で、彼らは私たちの有料サービスを利用していましたが、今は無料バージョンのCXMプラットフォームを使用しています。もし非有料顧客が再び私たちの有料サービスを利用するようになれば、彼らは再び有料顧客になる可能性がある。

我々CXMプラットフォームのメリット

我々のCXMプラットフォームは，手がかりと顧客のインタラクションを販売する中央データベースと統合アプリケーションを特徴とし，企業がbr訪問者をそのサイトに訪問し，訪問者を販売手がかりに変換し，販売手がかりを閉じて顧客とし，顧客のニーズを満たし，これらの業務の推進者となることを目的としている.

会社のより良い発展を助けることを目的としていますそれは.我々のCXMプラットフォームは新しい設計を経て、企業がそのマーケティング、販売、サービスとコンテンツ管理策略を転換し、現在の顧客の需要を満たすことができるようにした。私たちのCXMプラットフォームは、顧客体験の統一ビューを維持するための記録システム も含み、検索エンジン最適化、ネットワークコンテンツ、ソーシャル、ブログ、電子メール、マーケティング自動化、メッセージ伝達、支援チケット、知識ベースなどの効率的な顧客誘致のためのシステムも含まれています。また、顧客データプラットフォームと容易に統合することができます。

単一で拡張可能なプラットフォームを容易に使用することができるそれは.我々は1つの公共プラットフォーム上で統合されたアプリケーションを提供し、企業にbrの使いやすさと簡単さを提供した。私たちのCXMプラットフォームには、ログイン、ユーザーインターフェース、データベース、サポートチームがあります。私たちのCXMプラットフォーム は無料から始まり、私たちの顧客と共に成長します。それは、その機能と技術的複雑さを拡張し、使いやすさを失わないことを目的としています。 は、それ自体が包括的なキットであることに加えて、当社のCXMプラットフォームは、外部アプリケーションとシームレスに統合され、CXMプラットフォームの機能を容易に拡張し、任意の業務のカスタマイズを行うことができます。

顧客ビューを統一する力 それは.我々のCXMプラットフォームのコアは、各企業に対する単一の顧客体験管理データベース であり、このデータベースは、顧客ライフサイクル全体における販売手がかりおよび顧客活動を捕捉することができる。私たちのCXMプラットフォームは、特定のお客様とのすべてのインタラクションを含む統一されたスケジュールを作成します。多くの寄せ集めされた顧客体験管理システムキットとは異なり、私たちは報告、内容、メッセージ伝達、データ、自動化を含むコア機能を持っています。これらの機能は私たちの製品ラインを貫いており、私たちは機能と呼んでいます。

スケーラビリティ. 我々のCXMプラットフォームは、厳しい用例を持つ多くのお客様にサービスを提供することを目的としています。我々のCXMプラットフォームは現在、週に数十億個のデータポイントを処理しており、様々な規模の処理ワークロードを処理するために、リーディング·グローバル·クラウドインフラストラクチャプロバイダと私たち自身の自動化技術を使用して容量を動的に割り当てています。私たちは現代的で拡張可能な分散技術に基づいて私たちのCXMプラットフォームを構築しました。 私たちは数百種類のマイクロサービスをサポートするインフラストラクチャを構築し、CXMプラットフォームに新しい特性と機能を容易に追加することができます。 私たちは様々なオープンソース分散システム(クライアントデータプラットフォームと同意管理プラットフォームを含む)を利用して、私たちの データ収集と処理を拡張します。私たちの拡張性は、私たちの将来の成長に柔軟性を提供し、異なる業界の異なる規模の様々な業務にサービスを提供することができます。

拡張可能な とオープンアーキテクチャそれは.我々のCXMプラットフォームは様々なオープンAPIを持ち，我々のプラットフォームが他の アプリケーションと容易に統合できるようにしている.私たちの顧客は、電子商取引、活動管理、ビデオ会議アプリケーションなど、私たちのプラットフォームを彼らの他のアプリケーションに接続することができます。サードパーティアプリケーションを接続することにより，我々のクライアントは，我々の集中型入局データベースを用いて他の 機能や分析を実行することができる.

CXM プラットフォーム機能

当社のCXMプラットフォームは、統合されたアプリケーションとツールを持ち、会社が結束力と適応性を持つ顧客体験を作成することができます。 各機能は単独で使用することができ、他の機能と組み合わせて使用することもできます。我々の機能は無料と有料の2つのレベル (すなわち入門，専門，企業)に分類され，顧客が我々のツールの成功を見て業務成長を実現するにつれて，これらの機能のレベルは徐々に向上し，彼らのニーズを支援していく.

お客様 体験管理それは.我々CXMプラットフォームの核心は、企業が連絡先や顧客との相互作用を追跡し、彼らの販売活動を管理し、彼らのチャネルと販売状況を報告することを可能にする販売手がかりと顧客情報の単一データベースである。このbr}は、私たちのすべての統合機能におけるセールス·キューとお客様との相互作用を完全に見ることができ、私たちのCXMプラットフォームに強力なbr機能を提供します。このような統合は、デバイス(モバイルデバイスを含む)にわたるネットワークコンテンツ、ソーシャルメディアインタラクション、br}および電子メールメッセージのクライアント·インタラクションの様々な個人化を可能にする。我々のCXMプラットフォーム上の統合機能は，汎用的なユーザインタフェースを持ち，1回のログインでアクセス可能である.我々のCXMプラットフォームには、単独で使用することができ、コンテンツ管理システム機能、マーケティング機能、販売機能、および/またはサービス機能と任意の組み合わせで使用することができる無料バージョンがあります。

マーケティング 機能それは.マーケティング機能は1つの多機能ツールセットであり、マーケティングスタッフがお客様のライフサイクル全体にわたって新しい販売手がかりを吸引、吸引、育成するために提供される。 マーケティング機能は、無料および有料の2つのレベルを提供し、単独で使用することができ、当社の顧客体験管理システム、第三者顧客体験管理システム、および/または任意のバージョンのコンテンツ管理システム機能、販売機能またはサービス機能と共に使用することもできる。機能には、マーケティング自動化および電子メール、ソーシャルメディア、検索エンジン最適化、br}および報告および分析が含まれます。

Sales 関数それは.私たちは販売チームの生産性と効率を向上させるために販売機能を設計した。企業はそのチームにツールを提供し、潜在顧客に個性化体験を提供することができ、同時に販売代表の仕事量を減らすことができる。販売機能brは、当社の顧客体験管理システム、第三者顧客体験管理システム、および/または任意のバージョンのマーケティング機能、コンテンツ管理システム機能、またはサービス機能と共に使用することができる無料および有料の2つのレベルを提供する。機能は、電子メールテンプレートと追跡、対話およびリアルタイムチャット、会議および通話スケジュール、販売手がかりおよびサイトアクセス注意、販売自動化、 および販売手がかりスコアを含む。

サービス 関数それは.サービス機能は、企業管理と顧客連絡を支援することを目的とした当社の顧客サービスソフトウェアです。サービス機能は、当社の顧客体験管理システム、 第三者顧客体験管理システムおよび/またはマーケティング機能、コンテンツ管理システム機能、または販売機能のいずれのバージョンと一緒に使用することができる無料と有料の2つのレベルを提供しています。機能には、チケットとヘルプデスク、自動化とルーティング、知識ベース、チーム電子メール、フィードバック、報告ツール、および顧客ターゲットの設定があります。

コンテンツ 管理システム機能それは.我々のコンテンツ管理システム機能は、顧客体験管理の力とコンテンツ管理システムとを統合プラットフォームに統合する。私たちのコンテンツツールは、企業が既存のネットワークコンテンツ を作成して編集することを可能にするとともに、異なる訪問者のために彼らのウェブサイトを個人化し、より多くの訪問者を潜在的な顧客およびbr}顧客に変換するために彼らのウェブサイトを最適化することができる。当社のコンテンツ管理システム機能は、当社の顧客体験管理システム、第三者顧客体験管理システム、および/または任意のバージョンのマーケティング機能、販売機能、またはサービス機能を含む独立した製品として購入することができます。 機能は、管理サイトページ、ビジネスブログ、スマートコンテンツ、ログインページおよびフォーム、検索エンジン最適化ツール、フォーム および販売手がかりフロー、ネットワーク分析報告、行動要件、およびデジタル資産管理および製品情報管理ファイルマネージャを含みます。

プラットフォーム アプリケーション(“App”)パートナーそれは.我々のソフトウェア以外のソフトウェアを用いた企業は，我々の第三者統合生態系 を利用することができる.私たちは、新しいまたは既存のソフトウェアソリューションを発見し、インストールすることを、CXMプラットフォームの補完にすることを容易にしました。私たちのユーザは、有力なソーシャルメディア、電子メール、販売、ビデオ、分析、コンテンツ、およびネットワークセミナーツールとの統合を含む、20以上の統合およびアプリケーションを使用することができます。

CXM プラットフォームサービス

我々 は，専門サービス，顧客成功，支援により我々の製品を補完しており，これが の長期的な顧客保持を確保する重要な要素であると考えられる.私たちのサービスと支援の大部分は、対面ではなく、電子メール、電話、チャットアプリケーション、ネットワーク会議技術によって提供されています。これは、私たちと私たちの顧客にとってより効率的なビジネスモデルです。

専門サービス それは.私たちは専門的なサービスを提供し、顧客がどのように私たちのCXMプラットフォームを利用して、その業務を吸引、吸引、喜ばせる方法を転換するかを教育し、訓練します。顧客が購入した機能およびサービスによると、彼らはネットワーク会議を介して私たちの入社または技術専門家から1対1のトレーニングおよび指導を得ることができ、オンラインまたは面接授業を通じて追加のチームトレーニングおよび教育を購入することができる。私たちの専門サービスはまた、追加のbrの助けを必要とする顧客に提供することができ、彼らは一度にまたは継続的に追加の費用を得ることができる。

お客様 成功それは.私たちの顧客は、CXMプラットフォームでの私たちの顧客の長期的な成功、維持、成長を担当する顧客成功マネージャーまたは顧客成功チームに連絡することができます。私たちの顧客成功マネージャーと顧客成功チームは、一連の持続的な相互作用と、私たちのCXMプラットフォームにどのように最もよく参加し、使用するかに関する戦略的呼びかけを通じて、顧客独特の需要と目標を満たしています。

支持する. 私たちのオンライン文章や顧客フォーラムが提供する助けに加えて、私たちのセンターの購読費用に含まれる電話および/または電子メールとチャットに基づくサポート を提供します。電話支援は専門製品 レベルからすべての機能に適用され，電子メールやチャットによる支援は入門機能に適している.私たちは優れた顧客サービス品質 を維持するように努力しています。我々はチケット解決率などの重要な顧客サービス指標を継続的に監視し、顧客の私たちの顧客支援インタラクションに対する満足度を監視した。私たちの顧客支援は、企業が私たちのCXM プラットフォームを選択し、それを同僚に推薦する重要な理由だと信じています。

CXM プラットフォーム技術

私たちのbrクライアントは私たちを彼らのCXMプラットフォームとして選択し、私たちは安全で、高度な分散性と高度に拡張可能なCXMプラットフォームを設計し、構築しました。br}は、私たちが設立されて以来、高速反復の製品開発ライフサイクル、クラウド自動化、オープンソース技術を採用して、マーケティング、販売、サービス、コンテンツ管理計画をサポートし、以前は実現または提供できなかった知見を提供します。

私たちのbr}CXMプラットフォームは、API、Webブラウザ、またはモバイルアプリケーションを介して配信されるマルチテナント、単一コードに基づいて、世界的に利用可能なソフトウェアであるサービスです。私たちは、これらの技術を使用して実現された、様々な規模の企業に高度に利用可能で、信頼性が高く、拡張可能なプラットフォームを提供することに取り組んでいます。

プラットフォーム 方法それは.我々の顧客体験管理システムを，再利用可能と組合せ可能なライブラリを持つ単一プラットフォーム上に構築し，新機能分野のニーズを迅速に満たし，一致したユーザ体験とデータモデルを持つ新製品を市場に出すことができるようにした.我々は，このプラットフォームを構築する際に規模を考慮して，数百個のマイクロサービスを含む数千のコンポーネントをサポートしている.

現代のデータベースアーキテクチャそれは.私たちは、ソーシャルメディア、電子メール、検索エンジン最適化、およびウェブサイトアクセスを含む様々なチャネルの数十億個のデータポイントを毎週処理し、これらのチャネルのほぼリアルタイムの分析を推進し続けている。これは，我々が収集した大量のデータを処理·分析するために，コンテンツ配信ネットワーク，エッジ計算，クライアントデータプラットフォームなどの分散ビッグデータ技術を用いて我々のデータベースを最初から構築することが可能であるからである.クラウド環境を利用してクライアントデータを大規模に操作し，我々のエンジニアがタスクごとに最適なデータストアを選択できるようにした.

敏捷性. 我々のインフラ、開発、ソフトウェア配布の流れは、特定のクライアント群やクライアント群全体に対していつでも私たちのプラットフォームを更新することができます。これは、br}四半期や年間発表期間を待つことなく、迅速に革新し、新しい機能を頻繁に渡すことができることを意味します。私たちは通常一日以内に私たちのソフトウェアプラットフォームに対して大量の顧客データ更新を行い、私たちは直ちに顧客フィードバックを収集し、私たちの製品を迅速かつ持続的に改善することができます。

コストレバーそれは.我々のCXMプラットフォームは、オープンソースソフトウェアの独占的な足跡の上にほぼ構築され、独自に開発されたソースコード を持ち、クラウドベースのデータセンターで動作するように設計されているため、彼らは革新し、市場シェアを争奪しているため、これらのクラウドコンピューティング·サービスプロバイダの大規模な値下げに受益している。私たちの処理量が増加し続けるにつれて、私たちはメモリ、帯域幅、計算能力などのコストの面でより大きな単位数割引を獲得し続けます。また、オープンソースソフトウェアの広範な使用は、CXMプラットフォームやインフラを拡張する際に追加的な利点を提供すると信じています。

スケーラビリティ. 先行するクラウドインフラストラクチャプロバイダと我々の自動化技術スタックを利用することで，様々な規模のワークロードを随時拡張することができる.これにより、ネットワーク帯域幅、計算周期、ストレージ容量などの従来の運営制限に制限されることなく、必要に応じてプラットフォームを拡張することができるので、様々な規模や需要の顧客を扱うことができる。

信頼性. クライアントデータは、冗長性を提供するために、エリア内の複数のデータ中心にわたって分散および処理される。我々は分散計算アーキテクチャ上で我々のCXMプラットフォーム を構築し，一点故障を減少させ，毎日データセンター境界を越えて動作している.データ中心レベルの冗長性に加えて、このアーキテクチャは、従来のバックアップおよびリカバリ方法ではなく、より速い時点データ回復を達成するために、各データセットの複数のリアルタイムコピーおよびスナップショット機能 をサポートする。

防衛を強化する. 業界標準のネットワークおよび境界防御技術、分散拒否サービス、保護システム(ネットワークアプリケーションファイアウォールを含む)、および複数のプロバイダにわたる企業レベルドメイン名システムサービスを利用します。私たちのデータセンタープロバイダは を運営し、高業界コンプライアンスレベル認証を通過します。私たちは膨大な顧客群を持っているので、私たちは定期的に信頼できる第三者サプライヤーと一緒に私たちのプラットフォームをテストして評価して、私たちのサービスの安全性と完全性を確保します。

デジタル移行ソリューション

私たちの使命は、完全に自動化された企業を実現し、自動化によって従業員の能力を強化することで、人間の創造力と創造性を解放することです。

現代企業は非常に複雑であり，従業員は数が増加しているシステムやアプリケーションを用いて日常作業 を実行しなければならないからである.このような動きは従業員に手作業、時間、再現性のある任務を絶えず実行させ、彼らの仕事を完成させる。従業員が直面する摩擦は生産性の低下を招くことが多く、これは会社の利益に直接影響する可能性がある。このような摩擦を低減するための従来の自動化解決策 は、一般に、自動化されている実際の作業を実行する従業員 ではなく、開発者およびエンジニアが使用するように設計されている。そのため、従業員はこれらの伝統的な自動化技術の柔軟性の不足の制限を受け、従業員の仕事効率、革新と満足度に影響を受ける。

私たちのソフトウェアは人間の働き方を変えることを目的としている。私たちは私たちの顧客に強力な機能を提供して、自動化の機会を発見し、そして組織内の各部門の間で構築、管理、運行、参加、測定と管理自動化を行った。我々のソフトウェア は，人工知能に基づく計算機視覚の力を利用して，我々のソフトウェアロボットが人間がワークフローを実行する際のように大量の操作を実行できるようにしている.これらの操作には，アプリケーションの登録，文書からの情報抽出，移動フォルダ，記入フォーム，更新情報フィールド，データベースが含まれるが，これらに限定されない.我々のロボットは，業務フローにおける従業員の手順を学習·複製し，運営効率の向上を推進し，会社 がより速く，より柔軟かつ正確な速度でキーとなるデジタル計画を配信できるようにすることができる.

我々のbr}ソフトウェアは，会社の既存企業スタックにおけるプロセスとインタラクションし，プロセス自動化を実現することを目指している.したがって，我々のクライアント は，我々のソフトウェアの強力な機能を利用しながら，全体的なITインフラコストを低減することができる.我々のソフトウェアは，従業員が既存のプロセスと新しいプロセスの自動化 を迅速に構築できるようにしている.従業員は複数の配置オプションにまたがってシームレスな保守と拡張自動化を行うことができ、自動化を絶えず改善し、発展させ、自動化の性能を継続的に追跡し、測定することができ、これらはすべて豊富な技術経験を必要としない。

では，我々の自動化ソフトウェアのコアは人間の行動をシミュレートする機能のセットであり，我々のクライアントに簡単かつ複雑な用例を自動化する能力を提供している.我々のソフトウェアの自動化は，コンピュータとインタラクションする任意の従業員が構築，使用，管理，管理することができるため，我々のソフトウェアは組織内の各部門で広く応用される可能性がある. 社会は組織実行方式の転換点にあり，ソフトウェアを利用して従業員体験を豊かにする能力は大きな価値と効率的な機会を放出すると信じている.我々はまだ全自動化企業への長年の旅の初期段階にあるが，世界各地の組織が現在初めて自動化の力を知り始め，勢いが強まっている.

我々の多くのクライアントは，我々のソフトウェアの強力な機能を迅速に認識した後，その組織内に我々のソフトウェアの使用事例の範囲と規模を拡張した.私たちの土地拡張ビジネスモデルの成功は、私たちが短い時間で顕著なbr価値を提供する能力があることだと信じている。我々のクライアント認識と拡張自動化するワークフローの数にともない，我々は彼らとともに成長し，この はロボットの配置数と我々のロボットとインタラクションするユーザ数を増加させている

我々の解決策の利点

私たちの使命は、企業業務の自動化革新と思想のリードする先端を歩み、企業ユーザーの デスクトップとタスクキーシステムを分析し、分析結果に基づいて業務自動化を提供するエンドツーエンドソフトウェアを作成し、さらにデジタルをシミュレートすることである。私たちは業務の自動化を提供するエンドツーエンドソフトウェアを作成します。我々のソフトウェアは，RPA，タスクマイニングとプロセスマイニングの組合せ を用いて業務運営における痛みを解消し，ソフトウェアロボットが人間の行動 を模倣して特定のワークフローを実行できるようにし，従業員が特定の手動やルーチンタスクを実行する必要を解消している.これにより、従業員は、より高い付加価値のタスクに集中することができ、組織のインフラストラクチャを大きく変更することなく、古いITシステムおよびローカルアプリケーションから新しいクラウドローカルインフラおよびアプリケーションへのビジネスプロセスのシームレスな自動化を可能にする。これはビジネスプロセスをシームレスに自動化することができる。我々のソフトウェアは，従来のタスクキーシステム を自動化することができ，デスクトップを必要とせずに動作し，APIが存在しない複数のアプリケーションで自動化することができる.企業内の従業員にも利用されており，時間の経過とともに，簡単なタスクから複雑なワークフローまでの様々な用例をサポートしている.

組織にもたらす主なメリット

私たちのソフトウェアは会社が完全に自動化された方法でその運営を実行するのを助けることを目的としています。私たちの解決策は、運営の透明性を高め、部門間の連携を促進し、従業員を重要な仕事に集中させることで、従業員と部門の間の摩擦を解消することを目的としています。また、企業は、ITインフラの全体的なコストを低減しながら、柔軟で迅速な自動化作成を支援するために、高度にカスタマイズされたロボットを配備することができる。私たちの目標は価値を創造する時間を短縮し、効率を向上させ、革新を推進することだ。私たちのソフトウェアは企業に次のような主な利点をもたらします

お客様のデジタル化への移行を支援しますそれは.私たちのソフトウェアはデジタル化の転換を推進することを迅速かつ容易にしているが、デジタル化の転換は通常非常に時間がかかる。会社は私たちの解決策を使って簡単な任務と複雑な業務プロセスを絶えず発見と自動化して、運営効率とデジタル化転換を向上させます。我々のソフトウェアは，人々がタスクを達成する時間をbr日と時間を分と秒に減少させ，従業員がより創造的，タスクキー，革新的な仕事に集中できるようにしている.そのため、私たちのソフトウェアは企業が革新を加速し、仕事の効率を高め、競争優勢を創造し、従業員と顧客体験を豊かにすることを助けることができる。私たちは会社が真のデジタル化を実現するのを助ける。

業務の弾力性と敏捷性をデジタル業務運営に構築するそれは.私たちのソフトウェアは私たちの顧客に絶えず変化する条件下で実行するために必要な柔軟性を提供します。1つの会社の運営は時間の経過とともに変化する。会社が変化するたびにロボットを修正しなければならなければ、真の効率を実現できなくなる。我々のソフトウェアロボットは，人間のようにタスクを実行するだけでなく，業務の変化に応じて変化することも可能である.我々のロボットは，人，無人，デスクトップ，サーバ側，あるいは混合環境に配置することができ， であり，状況の変化に応じてシームレスに調整することができる.必要であれば，企業におけるアイドル資源(たとえば真夜中のデスクトップbr})を利用して，時間のかかるタスクやプロセスを実行することも可能である.私たちのソフトウェアは、お客様がほとんど制限されない全天候運営のデジタルスタッフチームを持つことができ、より効率的でミスしにくいデジタルワークフローを実現することができます。

高速実現価値 それは.私たちは私たちの解決策が会社に効果的な投資収益をもたらすと信じている。私たちのソフトウェアはどんなオペレーティングシステムや会社にも簡単にインストールできます。それはまた直感的に設計され、時間がかかり、コストの高い実施と訓練需要を最大限に減少させた。自動録音と再生機能により，作業者は通常のタスクを実行するだけでロボットを作成することができる.私たちのシミュレーション機能はまた、自動化投入前にその効率を検証し、その有効性を測定することができます。 私たちのソフトウェアを使用することで、顧客はコストの低減、従業員の生産性の向上などの顕著なメリットを得ることができます。

組織範囲内の自動化 それは.機能が強く、使いやすいソフトウェアにより、企業組織全体の従業員が作業を自動化することができる。我々のソフトウェア は企業全体の 部門に任意のワークフローやタスクの自動化を実現し、単一のデスクトップタスクから複雑なタスクキー型ワークフローまでを実現することを目的としている。また，技術的スキルを必要としない開発ソフトウェアを提供し，組織内のどの従業員も自動化を普及させることを可能にしている.これは、部門と職能を越えた従業員が私たちの技術を使用して彼らの業績を向上させるため、組織全体で自動化を普及させるのに役立つだろう。

業務の実行状況を検査、改善、分析する。私たちの解決策は、企業における実際の作業状況を理解し、お客様が自動化の機会を継続的に理解、識別、実行できるようにすることができます。例えば、複数の部門間に重複作業 が存在する場合、別の部門ではなく、自動化のうちの1つの部門を選択することができる。これにより，自動化を最適化することができる. 我々の解決策は，高度なプロセス発見技術と実際のログデータからのMLモデルを用いて実行作業の各モデルを理解し，ボトルネックや効率低下の問題を解決する.これは会社全体を最適化することができる非常に強力な解決策だ。

従業員の仕事効率、体験、満足度を向上させるそれは.私たちの解決策を使うことで、会社は真のデジタル化転換を実現し、従業員のためにより良い労働環境を構築することができる。我々のソフトウェアがあれば，企業従業員は 効率的な使用と操作が可能なタスクを自動的に実行し，時間のかかる手動タスクを自動的に実行することができる.これは、私たちの顧客従業員の全体的な体験を改善し、より付加価値の高いスキルセットの開発に専念できると信じています。したがって，我々のクライアントは，最適な業務結果を提供できる高価値，敬業の従業員チームを残すことができる.

の正確性と速度適合性の向上それは.我々のソフトウェアから自動化された操作は，設計に従って一致して実行され， 社がより高い精度を実現できるようにすることを目的としている.たとえば，Webサイトユーザインタフェースの急激な変化はロボットの実行 に影響を与えない.それは非常に強い適応性を持っており、手動で働く労働者によく見られる人為的なミスと不一致を除去することを目的としている。ロボットが実行する作業は，随時閲覧·監視可能なログを生成し，管理者 が作業をより良く制御.遵守できるようにする.

顧客体験を強化する それは.会社は私たちのロボットを使って既知の問題をより速く、効率的に解決することができる。私たちはまた潜在的な 問題を識別し、それらの解決を助けることができる。業務は変化しており、私たちのソフトウェアは従業員が重複、日常的な仕事、低価値の任務を実行するのではなく、顧客の重要な問題と懸念を解決することに集中できるようにしている。我々のロボットは会社の顧客サービスの全体速度、正確性、 と有効性を向上させ、顧客保持率と忠誠度を増加させた。

従業員の主な福祉

我々のbrソフトウェアは，従業員が低価値手動タスクを実行する必要を解消し，時間を空けてより意味のある戦略的作業に専念することを目的としている.私たちはこれが逆に従業員に権力が与えられていると感じ、より広い組織目標に貢献する上でより価値があると信じている。“ロボットエンジニア”は世界の新興ポストの中で最も成長が速いポストの一つであり、LinkedInは2015年から2019年までのポスト発表の複合年間成長率は40%だと報告している。国際データ会社が行った調査によると、回答者の53%が人工知能とロボット技術が彼らの会社の仕事に積極的な影響を与えると答えた。また、UiPath，Inc.の2020年“RPA開発者状況報告”で発表された調査によると、84%の回答者がRPAスキルを持つことが将来の職業発展に積極的な影響を与えると回答した。

私たちbrは自動化の民主化が従業員体験の改善に以下のメリットをもたらすと信じている

私たちのbrはデジタル変換ソフトウェアです

我々の ソフトウェアは，次世代の自動化を進めるために構築されている.自動化されるべき特定のタスクとプロセスの決定、自動化されたソフトウェアロボットの構築と管理、それらを展開してプロセスを実行し、その業務影響を測定することを含む自動化の全ライフサイクルを解決することによって、我々のソフトウェアは、br}の複雑で長期的に動作するワークフローを含む広範で多様な自動化機会を解決することを目的としている。我々のソフトウェアは，我々の低コード開発環境を通して魅力的な使いやすさと直感的なユーザ体験を提供し，組織の既存のインフラを変更することなく，拡張された第三者技術や企業応用生態系とシームレスに統合されていると信じている.これにより，企業が企業アプリケーションとワークフローとの関係 を再定義できるようにする.

私たちのbrソフトウェアは7つのモジュール化製品の柱を実装し、企業内の自動化ライフサイクルを共同で解決した

我々のbrソフトウェアは、現在の企業がエンドツーエンド自動化を実現するために必要な重要な差別化要素によってサポートされている

ハートコミュニティ

私たちは数十万近くの自動化の専門家からなる活力に満ちたグローバルネットワークを作成し、育成し、彼らは仕事とその組織を変えているbr}と共有自動化を構築している。

私たちのbrはデジタル変換製品です

我々のbrソフトウェアは，自動化プロセスを企業全体で利用できるようにすることを目的としている.お客様は私たちの製品を統一的な解決策として採用することもできますし、私たちの製品サブセットを別々に使用することもできます。

発見

流れ 掘削それは.プロセスマイニングは，様々なシステムやアプリケーションによって生成されたイベントログをプロセスマイニングツールを用いて時系列やパターンで接続することで可視化を実現する.これにより，是正措置の負担となる異常処理 ，役割やルールの偏りが不十分であり，業務処理効率の低下，br}ボトルネックなどの問題とその原因を認識することができ，業務を効率的かつ迅速に改善することができる.また，この関数を用いてワークフローの最適実践を基準として に問題があるかどうかを評価すると， に応じたワークフローのイメージを検査しやすい.また，キャプチャするデータを更新して継続的に監視することで，業務品質，変更，異常状況の表現をタイムリーに認識し，改善を行うことができる.

現在，ワークフロー改革が急速に進められており，RPAの導入による日常タスクの自動化が一例である. ワークフロー改革作業では，従来，ワークフローの可視化と評価を行い，改善すべき非効率的な操作を決定する.しかし、これらの方法は、業務担当者 にインタビューするなど、大量の時間と労力を必要とし、手動で正確性と完全性に欠ける業務マニュアル内容を業務プロセス に転写し、転写された内容を業務当事者と繰り返し照合し、修正する。また，回答者の理解度やリスク感度によっては，あまり見られない例外状況やいわゆる現地ルールを無視する場合がある.

デジタル転換を推進し強化する概念の1つはデジタル双子技術である。デジタル双子技術は、例えば、生産中の工作機械、製造設備、製品に関する情報ログを出力し、プロセス掘削にログを入れることによって、工場で発生していることをコンピュータで再現する。デジタル双胎組織とも呼ばれ，ワークフローのリアルタイムな理解と管理や将来の計画を容易にする組織モデルである.実プラントシステムの双子に類似した挙動のモデルを用いて，実際に不可能な生産条件の影響， テストフローの効率，および製造設備の運転保持時の疲労を予測することができる。このプラントシミュレーション環境 は現実と同じ環境を再現することができる.

5 G時代には、ローカル5 Gは、より詳細な工場ログを収集することができるであろう。これは，シミュレーションの精度 を向上させ，より高い操作効率を実現する.工場とホワイトカラーの職場をデジタル双子工場に再建することによって、問題を発見し、ボトルネックを解消し、仕事の流れを変え、仕事の方式を改革する可能性がある。

タスク 掘削それは.タスクマイニングは，“アプリケーション起動”，“画面起動”，“ファイルオン”，“マウスクリック”，“テキスト入力”，“コピー&ペースト”などの詳細なPC操作 ログデータを分析し，問題や問題を発見する様々なタスクに従事する従業員の個人PC操作を分析する方法である.タスクマイニングは、OCRを用いて紙文書を読み取ることによりデジタルデータに変換する一連のタスクに、予想よりも長い時間 (非効率タスク)がかかったか否か、または電子メール本文からExcelへのコピーや貼り付けが頻繁に繰り返されているか否か(重複タスク)の問題を強調することができる。

タスクマイニングの利点は，実際に必要な時間や処理するタスク数などの事実に基づいて，タスクに関する問題や問題，すなわち個々の作業者 がそのPC上で実行する様々なタスクを指摘できることである.インタビューに基づく伝統的な業務分析 は従業員自身の主観と感覚感知に基づく情報しか提供できず、分析結果の正確性と信頼性は常に高いわけではない。また，ストップウォッチを用いた現場測定作業には時間がかかるだけでなく，被測定労働者の作業自体に悪影響を与える可能性がある. 一方，タスクマイニングの場合，分析の目標は各PCに設置されたセンサ (エージェント)によって自動的に収集されたPC操作ログであるため，ワークフローは事実に基づいて再現できるためである.したがって、分析結果は非常に正確で信頼できる。しかも、それは現場の責任者たちに負担をかけないだろう。

タスクマイニングを用いることで，詳細な業務データを収集する時間やコストを著しく削減することができ，事実に基づいているため，高い の正確で信頼性の高い分析結果を得ることができる.

管理する

ロボット自動化ポータルそれは.我々のRobot Automationポータルは，クライアントが TCP/IPネットワーク(インターネットおよび/またはイントラネット)を介してRPAを用いて監視や管理を自動化することを可能にするWebポータルである.Robot Automationポータルは，ロボット機器 をポータルに登録して生成した結果を記録する.クライアントはその会社のすべてのRPAロボットを管理.操作することができ，結果を報告してその状態を監視することもできる. 我々のRobot Automationポータルは，クライアントがRPAが実装されていない端末 にロボットを送信し，空き時間に動作し，結果のみを返すことを可能にする協調機能を提供する.これにより，我々のクライアントはその内部 資源を十分に利用することができる.

管弦楽団. 我々のOrchestratorは、任意のサポートされたデバイス上でロボットの動作を構成、配備、トリガ、監視、測定、追跡することができ、 Robot Automationポータルと結合した場合、1つのグラフィカルユーザインターフェースを介してこれらの作業を完了することができる。

CUI インタフェースそれは.多くの場合，LinuxやUNIXなどのサーバではグラフィカルユーザインタフェースが利用できないため，我々のRPAはCUIコマンド インタフェースも持つ.

すべてのロボットはJARファイルの形式で提供されているため，クライアントがJava環境を持っていれば，RPAを実装することなく，これらのロボットを実行して自動的に操作を実行することができる.

運行

RPAを開発するそれは.グラフィカルユーザインタフェースにおいてフローチャートを使用してロボットを自由に作成することができ、またはJava IDEと同様のインタフェースを使用して、Java開発と同様の方法でコード化してロボットを作成することができる。また、スキャン文書を作成する商業ロボットに適した3種類のOCRを備えている。

RPAを実行するそれは.許可証はロボットの運転にのみ適用される。各ライセンスは1つのロボットしか同時に動作できない。実行環境は、任意のデバイスおよび任意のオペレーティングシステムであってもよい。1つの同時実行のみであるが，無限数の実装が可能である.

測定測定

RPAロボットを用いて自動化を開始した場合，自動化なしに効率の良いタスクを自動化する傾向がある.これは自動化が非効率的になった皮肉な結果であるが，認識は困難である.我々のシミュレーションと報告機能を用いて， は非効率的な自動化タスクを認識し，効率的な操作に変更することができる.これは人によって達成された任務かもしれないが、コストの差が大きい。

統治する

我々は、業務基準に適合することを確保するために、強力な集中型ガバナンス機能を提供します。我々のソフトウェアは，精密制御により自動化可能なコンテンツ，誰が構築.配布を行うことができるか，役割に基づくアクセス制御と実施によりライフサイクル管理を行うことで，コンプライアンスとライセンスのバランスをとる.管理機能は私たちのソフトウェアに組み込まれている。私たちの評価能力と管理能力の結合は重要であり、それらは企業レベルの自動化計画の鍵であり、著者らのソフトウェアの変わった機能でもあるからである。

販売 とマーケティング

私たちは効率的な入市モデルを持っていて、主に企業現場販売チームと中小顧客に集中する高効率な内部販売チームとグローバル大顧客に集中するグローバル戦略販売チームから構成されています。

私たちは世界販売とマーケティングに多くの資金を投入した。2022年12月31日現在、私たちの販売·マーケティング組織 は、日本のソフトウェア市場で実体販売 を維持する当社の現場販売組織を含む14人の従業員から構成されている。私たちの入市戦略を使って、私たちは日本で大きな貢献をし、多様なbr収入と顧客基盤を構築したと信じています。私たちの販売·マーケティング戦略は、新しい顧客に製品を販売し、既存の顧客の中で拡張を推進することで成長を推進することに集中しています。私たちの製品官は、私たちの販売、マーケティング、実行チームと共に、既存と潜在顧客との長期関係を構築し、私たちのパートナーネットワークを拡大し、私たちの開発者コミュニティを育成することで、私たちのブランドを宣伝しています。

私たちは直売チームとチャネルパートナーを通じて私たちの解決策を販売しています。私たちの販売組織は、大型企業と公共部門向けに販売を組織する企業販売、大量の新しい中小顧客の高速内部販売に集中し、世界最大の戦略顧客に集中するグローバル戦略販売チームの3つの地域に分かれています。また、私たちの販売チームは、私たちの販売チームのために追加販売潜在力を発見し、更新の背後の運営を処理するために集中している当社の更新チームによって支援されています。販売チームと協力することで、私たちの現場販売者がより大きな機会に集中できるように、小型追加販売を支援することもできます。システムインテグレータ、地域開発業者、ビジネスプロセスアウトソーシングプロバイダと流通業者とチャネル販売パートナー関係を構築することは著者らの直売組織に対する補充である。私たちのチャネルパートナーは、特に規模の小さい顧客と私たちの直接販売業務の少ない地域で、私たちのローカルとグローバルカバー範囲を拡張することができるようにしてくれます。また，我々の顧客成功チームは新しい顧客サービスを提供し，我々最大の顧客での拡張を加速した.私たちの企業と高速チームは日本各地で地域ごとに組織されています。日本では、企業販売組織に専門の垂直チームを持ち、銀行や金融サービス、医療保健、政府実体への製品販売に注力している。私たちの販売組織brは販売前エンジニアチームと私たちの専門サービス組織によって支援を提供し、彼らは顧客の採用速度を加速させ、投資収益を得るのを助ける技術専門知識を提供します。

我々は様々な業界の様々な規模の組織向けに製品を販売しており，企業顧客に重点を置いている.私たちの入市戦略は一つの車種に集中しています。既存のクライアント群における我々の拡張能力は，我々のソフトウェアの広さのおかげである.我々のクライアント は，我々の製品が高速に価値を実現することをよく見ており，クライアントの機能追加，用例の拡張，ソフトウェアロボットの数の増加にともない，組織内で急速に販売を拡大することができる.私たちのソフトウェアは、組織のすべてのレベルで製品を販売し、企業幹部からIT部門まで、企業内の複数の部門に製品を販売することができるように、幅広い適用性の潜在力を持っており、私たちの製品が企業全体で広がる摩擦を減少させます。

私たちのマーケティングチームはブランドの知名度を高め、巨大かつ増加しているコミュニティを育成し、世界と の地元活動を結合することで需要を推進している。私たちは、コミュニティの説教、対面およびデジタル活動、コンテンツマーケティング、デジタル広告、検索最適化、パートナーマーケティング、ソーシャルメディア、および公共関係を含む潜在的顧客に接触するために様々なマーケティング戦略を採用しています。著者らは新冠肺炎疫病期間中に開始した地域性とグローバルな活動を主催し、出席し、顧客の成功例、 開発者の突破とアナリストの見解を共有し、そして顧客関係を深める。

重要なマーケティング目標は潜在的な顧客に私たちのソフトウェアを試用させることだ。私たちのウェブサイトとパートナーポータルを通じて、私たちは私たちのソフトウェアに便利にアクセスすることができる。このような先に試して買った戦略はずっと開発者教育と未来の顧客が私たちの製品とソフトウェアを購入する重要な駆動力です。自動化の民主化を実現するために，小規模企業，大学生，個人に無料のコミュニティ版を提供する.私たちの企業試用版は時間制限のあるライセンスであり、潜在的な顧客に私たちのソフトウェアのすべての機能を提供して、学習、構築、展開を自動化します。私たちは私たちの学院を通じて訓練と認証を提供し、最適な実践と使用例を詳しく紹介し、私たちの相互作用フォーラムや販売前組織を通じて持続的な支援を提供し、試用許可証を通じてユーザーを育成します。

顧客

我々 は膨大かつ多様なクライアント群を持つ.2022年12月31日までの1年間、私たちの総収入の10%以上を占める単一顧客の収入はありません。 2022年12月31日現在、私たちの合併業務部門(顧客体験管理業務部門とデジタル転換業務部門)は合計903の異なる規模の顧客を持っています。私たちは私たちのソフトウェアのすべての顧客とユーザーに私たちがとても素晴らしいと思う体験を提供できることを誇りに思います。私たちの顧客は複数の業界と組織内の各部門にまたがっています。 は：

これらの顧客は会社全体の顧客群を代表しているが，彼らも特に有名な顧客であり，会社のケーススタディによく登場している.同社は、上記のようにどの顧客を強調表示するかを決定するための客観的な基準は、 顧客：(I)その業界でトップ5にランクインすること、(Ii)グローバル業務を有すること、(Iii)売上が10億ドルを超えること、および (Iv)が広告で知名度を獲得しなければならないことである。

仲間関係

私たちは、業務と技術パートナー関係を発展させ、維持し、最新の技術を私たちのソフトウェアと市場にシームレスに統合し、私たちのソフトウェアを世界各地の顧客に渡すのを助けてくれます。

当社のビジネスパートナーには、グローバルおよび地域システムインテグレータ、付加価値ディーラー、ビジネスコンサルタントが5社以上含まれています。私たち は、プラチナレベル、ゴールドレベル、銀レベルを介して、能力要件を満たし、提供され、一定数の満足なお客様を維持するパートナーのための階層的承認を提供します。これらのパートナー関係は私たちの市場占有率を強化し、より高い販売効率を推進した。

私たちのbr技術パートナーは私たちのソフトウェアに専用の機能を持ってきました。我々の技術パートナーと協力することにより，我々のソフトウェアと彼らの技術の相互運用性を簡略化し，より高速に価値を実現する統合 を開発した.これらのセットは、お客様がどのように統合するかに関するより多くの選択を提供し、従来のネイティブ統合の低コードオプションを提供します。

我々はまた、Amazon Web Services Inc.，Google Inc.およびMicrosoft Corporationのような有力なクラウドプロバイダと関係を保ち、私たちのソフトウェアの展開を簡略化し、私たちのソフトウェアを拡張し、クラウドに基づく人工知能機能の利点をお客様に提供します。

他のリーディングカンパニーとのパートナーシップは、私たちのソフトウェアの著しい拡張性を向上させ、私たちのソフトウェア上で彼らが選択した技術を使用するbr能力を提供し、お客様の親和性および製品の粘性を向上させます。

競争

顧客 体験管理業務

私たちの市場は発展しており、競争が激しく分散しており、私たちは未来に競争が激化すると予想している。私たちの市場の主な競争要因は

私たちはこのようなすべての要素の側面で私たちが有利な立場にいると信じている。

我々 は，マーケティング，販売，サービス，コンテンツ管理ソフトウェアを開発する他のソフトウェア会社からの激しい競争に直面している.我々の競争相手 は、様々な点アプリケーションを提供し、これらのアプリケーションは、我々が提供するいくつかの機能および特性を提供する

さらに、いくつかの潜在的なクライアントは、コンテンツ管理、マーケティング自動化、分析、ソーシャルメディア管理、チケットおよび対話ロボットのような異なるポイントアプリケーションを組み合わせることを選択する可能性があり、私たちのCXMプラットフォームを使用するのではない。我々は を開発し，顧客や他のフロント機能にサービスを提供したり買収したりするアプリケーションを開発する予定である.

デジタル移行業務

RPA市場は最も成長が速い企業ソフトウェア市場の一つであり、競争は日々激しくなっている。我々の競争相手 は主に以下の3つのカテゴリに存在すると信じている：

私たちの競争優位は

顧客 体験管理業務

私たちの市場のリードは以下の主な利点に基づいていると信じています

先行する プラットフォームそれは.私たちは世界的なCXMプラットフォームを設計して建設しました私たちの顧客が私たちのCXMプラットフォームを選択したのは、強力で統合的で使いやすいアプリケーションだからだと信じています。我々は，単一で統一的かつ直感的なプラットフォーム上に我々の顧客体験管理システムを構築しており，他の多くの顧客体験管理キットとは対照的であると考えられる.

市場のリーダーシップと強いブランドそれは.私たちのポイントは、クラウドに基づくマーケティング、販売、顧客サービス、コンテンツ管理ソフトウェア業界で公認されている思想リーダーになり、リードするブランドを持つことです。私たちのマーケティング、販売、サービス、コンテンツ管理経験は、伝統的なマーケティングと販売戦略と比較して、より関連して、より役立ち、より個性的で、干渉が少ないことによって、顧客を吸引、吸引、喜ばせます。

大規模で増加している解決策パートナー計画は.私たちのソリューションパートナーは私たちのブランドを宣伝し、彼らの顧客に私たちのCXMプラットフォームを提供します。2022年12月31日まで、私たちの解決策パートナーと私たちが推薦した顧客は私たちの総顧客の約50%を占め、2022年12月31日までの年間総収入の約64%を占めています。これらのソリューションパートナーは、私たち が入駅体験ビジョンを普及させ、効率的に新しいミドルエンド市場業務に接触し、私たちの共通顧客 により多様で触覚的なサービスを提供するのを助けてくれます。

割増定価戦略.私たちの無料モードは私たちの無料製品を通じて私たちのCXMプラットフォームを使用し始め、そして私たちの有料サービスにアップグレードする顧客を引きつけました。私たちの無料製品を通じて、私たちの顧客は有料製品に変換したり、販売に参加する前に私たちから価値を得ることができます。

ミドルエンド市場 焦点それは.我々の入局方法，プレミアム戦略と解決策パートナーチャネルのため，我々はミドルエンド市場業務において顕著な競争優位性を持ち，効率的にこの市場 に参入すると信じている.

強力なネットワーク効果 .私たちは私たちのCXMプラットフォームと会社を中心に巨大で成長していく生態系を構築した。当社の数千人のお客様 は、サードパーティアプリケーションをCXMプラットフォームと統合します。この生態系はより多くの企業や専門家が入駅攻略を受け入れることを推進すると信じている。私たちの受け手の増加に伴い、より多くの解決策パートナーが私たちと協力し、より多くの第三者開発者が彼らのアプリケーションを私たちのCXMプラットフォームに統合し、より多くの専門家が私たちの認証計画を完成させ、これらすべてはより多くのbr企業が私たちのCXMプラットフォームを採用することを推進するのに役立つ。

デジタル移行業務

私たちは以下が私たちのデジタル転換業務の主な利点だと信じています

広範な補完解決策集 .我々のソフトウェアはOCR、AI、タスクマイニング、プロセスマイニング、RPAとプロセス発見機能を結合し、複数の非デスクトップシステム、タスクキー型システムからシステムへの自動配置環境とクラウドアプリケーションにまたがって自動化 を実現することができる。デスクトップなしで複数のシステムを自動化し、タスクキー システム間およびクラウドアプリケーション間で環境を自動展開するのを助けることができます。私たちは私たちの顧客に全面的な機能を提供して、発見、構築、管理、 実行、参加、測定、制御組織或いは機関内の各部門と役割の自動化を提供した。我々のソフトウェアは，Linux，Unix，Mac，AS-400およびWindowsを含む複数のオペレーティングシステム上で動作可能であり，様々なシステムにわたる自動化を可能にしている. また，Javaで書かれているため，どのJavaエンジニアでも容易に付加機能を構築することができる.

オープンなアーキテクチャ .私たちのソフトウェアは、私たちと私たちの技術パートナーコミュニティによって構築された数百の企業アプリケーション統合を含む開放された生態系を含む。我々の解決策には、様々な事前に構築されたアクティビティおよびコネクタが含まれているので、クライアントは、操作を実行し、サードパーティシステムとシームレスに相互作用するロボットを迅速に作成および配置することができる。我々のオープン生態系はアーキテクチャに関係なく，組織が既存のインフラを自動化し，デジタル革新を加速させることを可能にしており，br}の交換やその既存インフラへの大量投資を必要としない。

AI/ML機能を内蔵.私たちは、業務の自動化の継続的な改善を推進するために、自分のJavaコンポーネントを私たちの製品に統合します。私たちのRPAは、複雑な用例を解決するために既存のプログラミング資産を再利用することを可能にするシステムです。ユーザは，その現在の Javaアプリケーション(あれば)を我々のRPAに統合することができる.また，このアプリケーションの自動化だけでなく，他のアプリケーションとの統合範囲も拡大している.我々のソフトウェアの機能は，既存の操作を自動化するだけでなく，変化する 変数，たとえば新しい業務モデルの応用にも適応し，業務結果の著しい改善やクライアントの競争優位性を増加させる自動化機能 を実現することができる.

拡張された使用例を人手シミュレーションで解決できるそれは.我々のRPAロボットは人間の行動をシミュレートし，変化する外部業務変数 に適応する.人間のよく見られるビジネス行動をロボットにシミュレーションさせることで，会社は我々のソフトウェアを利用して簡単から複雑までの無数の用例を解決することができる.我々のソフトウェアの能力は，人間 ユーザが考え出せる用例のみに制限されていると信じている.

ミドル·エンド·エンタープライズ展開のために を構築した.私たちのソフトウェアは、お客様がその組織で自動化された操作を増加させるにつれて増加します。お客様は、デスクトップ、内部配備、パブリッククラウド、私有クラウド、またはハイブリッド環境に私たちのソフトウェアを導入することができます。さらに、 複数のオペレーティングシステムおよび複数のデバイスに配備することができる。我々のソフトウェア設計は，セキュリティとガバナンスを核とし，我々のクライアントが自動化範囲をシームレスに拡張できるようにするとともに，IT部門が彼ら が自動化する必要のある安全性を確保している.

従業員と職能部門にまたがって を採用する.組織全体の従業員が必要なときにアクセスを自動化できることを確認します。 従業員は人間とインタラクションするようにロボットとインタラクションすることができます。たとえば，彼らはデスクトップ上で人工ロボット を用いて人工作業をより早く完了させることができ，バックグラウンドで無人ロボットを用いてワークフローを実行し，ロボットと間接的にインタラクションするアプリケーションを構築し，ロボットに電子メールを送信し，チャットロボットとインタラクションする，などである.これは彼らがロボットにするか人間にやらせるかを自由に選択できるようにするだろう。

簡単で直感的で迅速な配置.我々のソフトウェアは使いやすく，直感的なインタフェースと低コード，ドラッグ&ドロップ，デスクトップ録画，再生機能を持つため，組織全体で動作する誰でもそのbrの要求に応じて我々の自動化機能を容易に利用することができる.自動化機能を組織全体に迅速かつ効率的に配置して、直ちに価値を創造することができる。我々のソフトウェア は、技術的知識があるか否かにかかわらず、コストの高い実施コスト や高価な専門サービスを必要とすることなく、従業員が容易に学習および操作を行うことができる。

柔軟な自動化 .我々のソフトウェアは，企業従業員がアプリケーションやシステムを操作してプロセスを実行する際の行動を完全にシミュレートすることができる.我々のロボットは，我々の独自の能力を利用して人間の行動を完全にシミュレートし，非常に広い文書タイプを解釈し，作業環境における変化に適応して応答することができる.我々独自のOCR機能を利用することにより，表示解像度や割合の変化，ユーザインタフェースの変化にも適応できる.たとえば，郵便伝票をスキャンして導入するプロセスは，ユーザが個々の伝票のフォーマットを記憶する必要がなく，また， のすべてのタイプの伝票は1つのテンプレートを使用することができる.また，自動化プロセスや実行の柔軟性を実現するために様々な機能を開発している. たとえば，Webサイトのユーザインタフェースをテストする際に，我々のソフトウェアは，人間がサイトを閲覧するのと同じ状態 を作成し，操作検証テストを実行することができる.これはまた、ユーザインタフェース要素の管理、再使用、および信頼性を可能にする。 この機能により，アプリケーションを変更した場合，マニピュレータを更新することなく操作を継続することができる.このような柔軟性により， ロボットはタスクの自動化と企業全体の誤り数の削減に粘り強さを示している.

統合された と移植可能な対象APIモデルそれは.私たちの顧客は私たちのオブジェクト指向ロボットを再利用することができる。この機能は，我々のソフトウェアのbr機能を拡張し，自動化結果を改善することができる.当社のソフトウェアにより、お客様およびサードパーティによって構築されたオブジェクト を容易に展開、管理、改善することができ、より多くの人材をビジネス問題および用例に割り当てることができます。オブジェクトは、作成後に導入およびカスタマイズされるように設計されています。

Brパフォーマンスと業務成果分析の自動化それは.我々のソフトウェアは，ロボット自動化ポータルを用いて自動化性能を追跡，測定，予測することで，強力な洞察力を獲得し，操作可能な指標を持つキー性能指標 を生成することができる.ボックスを開けると使用するダッシュボードで実行指標を表示し，ユーザが性能を測定し，その自動化の価値を報告することを許す.

人間とロボットと連携するために を構築する.我々のソフトウェアは，すべての人が最も得意なタスクに集中できるように，人間とロボットが一緒に動作することを可能にすることを目的としている.ロボットは時間、繰り返し、通常のタスクを実行することができ、これは仕事の面白さと満足感を低下させ、人間はより創造的な思考、革新、複雑な問題の解決、顧客体験の改善に集中することができる。私たちのソフトウェアは、私たちの顧客が自動化の力を利用して完全に自動化され、効率的な企業を作ることを可能にし、人間とロボットがその中で調和して働くことを可能にする。

企業内の自動化を加速 それは.我々のソフトウェアを用いて，組織中の簡単で重複し，重複して時間のかかる人々の興味のないタスクを自動化し，創造性とリターンに富むタスク に集中できるようにした.私たちのほとんどのお客様は私たちの解決策を使って彼らの会社で自動化できるすべてのタスクを探して自動化します。私たちの解決策 は、あなたの従業員と共に高い価値の自動化可能性を評価して採点します。従業員が自動化に慣れていることに伴い、彼らはより簡単に自動化を採用し、実施し、特定の分野で自動化が必要な新しいプロセスを発見し、開発と展開のためにRPAに新しい自動化理念 を提供する。このような行為を数回繰り返すと，ある従業員が自分で有用な自動化を構築し，組織全体にこれらの自動化を展開するという現象が生じる.この操作は，これまで発見されてきた自動化 とは異なり，さらなる運営効率の向上に寄与している.これは，多くの従来のトップダウン手法では実現できない自動化 の考え方を有機的に表現するのに役立つ.

私たちの成長戦略は

顧客 体験管理業務

私たちの顧客体験管理業務成長戦略の重要な要素は、

私たちの顧客群を拡大する .私たちのCXMプラットフォームは市場が大きいが、サービスが不足している。現有のポイントアプリケーションサプライヤーがミドルエンド市場企業に提供するサービスは特に不足しており、しかも複雑な解決方案を実施するために十分な資源が不足している。我々の一体化CXMプラットフォーム はミドルエンド市場企業が効率的に採用し、有効な入駅マーケティング、販売、顧客サービスとコンテンツ管理戦略 を採用し、その拡張と発展を助けることができるようにした。私たちは引き続き私たちの入駅入市方法、無料付加価値価格戦略、そして私たちの解決策パートナーネットワークを利用して、私たちの業務を発展させていきます。

既存の顧客からの収入を増やす .2022年12月31日現在、日本の合併業務部門には合計903人の顧客がおり、既存顧客の収入を増加させる重要な機会があると信じています。私たちは、より多くの製品と機能を追加販売し、より多くのユーザーを増加させ、非接触または低接触製品内で既存の顧客にマーケティング、販売、サービス、コンテンツ管理製品を交差販売することで、既存の顧客のCXMプラットフォームへの使用を拡大し、彼らの収入を増加させることを計画しています。私たちの拡張可能な価格設定モデルは、顧客の増加に伴い、より多くの支出を得ることができ、私たちのCXMプラットフォームで管理する顧客と潜在顧客の数brを増加させ、より高い価格と付加コンポーネントによってより多くの利用可能な機能を提供することで、私たちの顧客関係の生涯価値を増加させる大きな機会を提供してくれます。

国際的に拡大し続ける.私たちは地元販売、マーケティング、専門サービス能力への追加投資と、私たちの解決策パートナーネットワークを利用することで、国際市場における私たちの影響力を拡大するつもりです。私たちは国際事務所を開設する予定です。私たちはアメリカ以外の地域からの大量のサイトトラフィックを持っており、私たちはアメリカ以外の市場が巨大な成長機会を代表していると信じている。

CXMプラットフォームを革新し拡張していきます.ミドルエンド市場企業は、統合されたマーケティング、販売、顧客サービスとコンテンツ管理プラットフォームの価値をますます意識している。我々は 新製品やアプリケーションを発売することで，我々のCXMプラットフォームの機能を拡張し，我々は有利な立場にあり，このチャンスを活用できると信じている.

買収を選択的に求める.私たちは相補的な業務、技術とチームを選択的に買収し、私たちのプラットフォームに新しい特性と機能を追加し、私たちの革新の歩みを加速できるようにする計画だ。

デジタル移行業務

私たちのデジタル転換事業に対して、私たちは巨大な市場チャンスを求めています。その成長戦略には、

新しい顧客を獲得するそれは.私たちの市場は急速に増加している。ますます多くの組織が我々の自動化ソフトウェアを採用して数量化可能な競争優位性を体験するにつれ，他の組織も競争に必要なツールとして自動化を採用すると信じている.様々な規模と幅広い業界の組織に製品を販売していますが、私たちの入市チームは主に大規模企業や政府を含む最大の組織に注目しています。中小企業に集中した内部販売チームも使用しています。私たちは国内と国際での顧客基盤を拡大するために、私たちの入市チームに引き続き投資する予定です。

我々の既存のクライアント群に を拡張するそれは.私たちの顧客群は、私たちが顧客の自動化の旅における戦略的パートナーになる重要な機会であり、以下の方法で販売拡張をさらに推進します

次の時間には、各従業員が複数のロボットと対話できるように、私たちの解決策を展開することを求めています。自動化の民主化を進め，市民開発者を支援することで，この目標を実現できると信じている

私たちのパートナーとチャネルネットワークを発展させて育成しますそれは.私たちは、私たちの技術を構築、訓練、認証し、彼らの顧客に代わって私たちの技術を展開し、私たちのパートナー生態系の維持と発展に集中しています。私たちはすでに40社以上のシステムインテグレータ、付加価値ディーラー、業務コンサルタント、技術パートナー、公共クラウドプロバイダからなるグローバルパートナー生態システムを構築しました。私たちのパートナーネットワークは、コンテンツ管理システム、顧客体験管理システム、Heartcore Robo(RPA)、 Apromore、myInvenio、Controlioを含みます。私たちは引き続き私たちのパートナー関係を拡大して強化して、私たちのシェア を拡大し、販売効率を向上させるつもりです。

私たちのソフトウェアへの持続的な革新と投資を通じて私たちの技術のリードを拡大しますそれは.我々は，差別化された自動化ソフトウェアを構築し，我々のソフトウェアの機能 を投資拡張することで，顧客に提供する価値を増やしていく予定であると信じている.例えば、過去24ヶ月間に、私たちは4つ以上の新製品と複数の新機能を発売した。私たちはすでにbrを行っており、私たちの既存技術を支援し、可用性 を強化して、私たちの顧客の生産性を向上させるために、研究開発に大量の投資を続けていきます。

次の世代の労働者を育成しコミュニティを発展させますそれは.我々は広範な生態系を構築し，訓練と支援に専念し，個人が我々のソフトウェアを使用することを支援した。我々は，ワークプレースの自動化を議論するフォーラムを作成し，自動化におけるすべての重要な役割のための学習計画を策定した.自動化は将来の作業の基礎となり，個人スキルの向上に伴い，我々のソフトウェアのより多くの採用を推進すると信じている.

主要市場に投資を続けるそれは.設立以来、私たちは世界的に拡張できるインフラを投資開発してきました。私たちの製品が私たちが運営しているすべての地域で採用されていることを見続けて、私たちの前にはまだ長い道があると信じています。 国内総生産では、上位25位の国/地域で私たちのソフトウェアを使用する機会を拡大する機会が大きいと信じています。2022年12月31日現在、これらの国·地域の顧客向け売上高は、我々の年間化更新稼働率の100%を占めている。私たちは引き続き大量の投資を行い、私たちの販売を拡大し、これらの市場での私たちのソフトウェアの採用を推進するつもりです。私たちは特に北米が私たちにとって重要な機会だと思っています。私たちは引き続き私たちの販売を拡大し、私たちのソフトウェアの地域全体での採用を推進したいと思います。2022年12月31日現在、米国のお客様は私たちの年間更新総稼働率の0%を占めています。

日和見に戦略買収を求めるそれは.既存のソフトウェアの買収機会を補完し、我々の技術を強化し、顧客に提供する価値主張を向上させると考えられることを評価します。

知的財産権

知的財産権は私たちの業務の成功に必須的だ。私たちは、米国および他の管轄地域の特許、著作権、商標および商業秘密の法律および許可協定、秘密手続き、第三者との秘密協定および他の契約保護に依存して、当社の独自技術、ソフトウェア、技術的ノウハウ、ブランドを含む知的財産権を保護します。

2022年12月31日現在、私たちは日本で発行された特許を持っています。私たちが発行する特許計画は2028年10月から2030年1月までの間に満期になる予定だ。2022年12月31日現在、未解決の米国商標出願と、2つ以上の有効な外国商標出願 を持っています。2022年12月31日まで、私たちはアメリカと外国の管轄区域に2つのドメイン名を持っています。私たちは新しい知的財産権の存在と特許性を評価して決定するために、私たちの開発作業を検討し続けている。

単一の特許の期限は、特許出願の提出日、特許発行日、および特許を取得した国/地域の法律期限に応じて異なる期間が延長される。通常、米国で提出された出願の特許有効期限は、非仮特許出願の最初の有効出願日から20年である。米国国外特許の有効期限は、適用される現地法の規定によって異なるが、通常は最も早い有効出願の日から20年である。しかしながら、特許によって提供される実際の保護は、国と国によって異なり、特許のタイプ、そのカバー範囲、特定の国の法的救済措置の獲得可能性、および特許の有効性および実行可能性を含む多くの要素に依存する。

私たちは、知的財産権(特許、著作権、商標および商業秘密を含む)および契約保護に依存して、私たちの固有の権利を確立し、保護しているにもかかわらず、私たち従業員の技術および創造的なスキル、新しいサービス、特性および機能の開発、およびソフトウェアの頻繁な強化などの要素は、私たちの技術のリードを確立し、維持するためにも重要だと信じています。

当社 は、内部および外部制御(従業員、請負業者、顧客およびパートナーとの契約保護を含む)を使用することによって、当社のノウハウおよび他の機密情報へのアクセスおよび使用を制御します。私たちは、当社の従業員、コンサルタント、および他のbrの第三者にセキュリティおよび独自の権利協定を締結することを要求し、私たちのソフトウェア、文書、ノウハウ、および他の機密情報へのアクセスを制御し、監視します。私たちの政策は、すべての従業員と独立請負業者にbr協定に署名して、彼らを代表して私たちの機密情報を保護する任意の発明、商業秘密、オリジナル作品、開発、プロセス、および他の知的財産権を私たちに譲渡することに同意することを要求します。また，我々は通常クライアントやパートナーと 秘密保持プロトコルを締結する.

私たちは私たちの知的財産権を保護しようと努力しているにもかかわらず、許可されていない当事者たちは私たちの技術を複製または他の方法で取得して使用する可能性がある。さらに、私たちの国際業務を拡大し続け、有効な知的財産権、著作権、商標、商業秘密保護が海外では入手できない可能性があるか、制限される可能性がある。私たちの知的財産権に対するどんな重大な損害も私たちの業務や私たちの競争能力を損なう可能性がある。

新冠肺炎疫病の影響

2019年12月、1種の新型コロナウイルス病(“新冠肺炎”)が武漢に出現し、中国、そして2020年3月11日に、世界保健機関が新冠肺炎を大流行としたことが報告された。疫病の蔓延、及び関連する不利な公共衛生事態の発展は、現地避難、旅行制限と強制閉鎖を命じ、全世界の労働力、組織、顧客、経済と金融市場に不利な影響を与え、経済低迷と市場変動の激化を招く。それはまた私たちの企業を含めて多くの企業の正常な運営を混乱させる。

例えば、多くの市、県、州、さらには国は、物理的距離、旅行禁止および制限、不要な業務の閉鎖、隔離、在宅作業指示、現地避難令、および公共集会の制限を含む、私たちの従業員、パートナー、および顧客の実際の行動に広範な制限を加えたり、広範囲な制限を加えたりする可能性がある。これらの措置は、地域と世界を含む影響を受ける地域の業務の減速や閉鎖を招き続ける。2020年3月、私たちは私たちのオフィスを一時閉鎖した。私たちの会社本社を含め、会社関連の旅行をすべて休止しており、疫病が最も深刻な場合には、すべての心芯会社の従業員が数ヶ月間在宅勤務を要求されています。私たちは私たちの顧客と産業活動を仮想体験だけにキャンセルしたり変更したりします。地元政府のガイドラインに基づき、地域ごとに交錯してオフィスを再開し始めていますが、将来的には他の顧客、従業員、または業界活動に類似した変更、延期、キャンセルを行ったほうがいいと考えられるかもしれません。このようなすべての変化は私たちの業務運営方式を混乱させるかもしれない。また、私たちの管理チームは、疫病を監視するために大量の時間、注意力、資源を使い続け、ウイルスのリスクを最小限に抑え、私たちの業務や従業員への影響を管理することを求めている可能性がある。

私たちの会社は設立から2年も経っていませんが、私たちの完全運営子会社Heartcore Co.は大流行中に運営し、大流行後も運営を続けています。Heartcore Co.の業務は疫病と疫病後に関連する様々な外部要素の影響を受け、これらの要素は私たちの制御範囲を超えている。既存の顧客の場合、疫病は私たちのソフトウェアの使用に影響を与えない；CX部門の旅行、ホテル、航空会社、鉄道と飲食サービス業界の新しい顧客に対して、疫病は新しい注文を減少させる。しかし、疫病はもうすぐ終了するにもかかわらず、経済が完全に正常化するにはまだ時間がかかる。これは2022年の売上高を2021年まで下回った。疫病がDX部門に与える影響について、大手会社がその仕事モードの変更を余儀なくされることに伴い、従業員に遠隔作業を強要し、著者らのDXソフトウェアに対する需要が増加した。2022年、疫病発生後、多くの従業員が会社を離れ、会社に運営規模の削減を迫り、売上高の低下を招いた。2022年には、日本企業が米国のナスダックやニューアークに上場することを支援するGO IPO 事業を開始した。2023年3月30日現在、9社とIPOプロセスに協力するためのコンサルティング契約を締結しており、協定によると、1社あたり350，000ドルから900，000ドルまでの相談費を得る権利があり、株式証または日本買収権を承認して、このような会社が完全に希釈した株の1%~4%を購入し、特定の日に1株当たり0.01ドルの行使価格で行使することができる。GO IPO業務の収入はCXとDX部門の売上高の低下を相殺した。

大流行の影響持続時間と程度は現在正確に予測できない未来の事態の発展に依存し、 例えばウイルスの深刻さと伝播率、抑制措置の範囲と有効性及びこのような行動による破壊 新冠肺炎ワクチンと他の治療方法の有効性及びこれらの要素と他の要素が私たちの従業員、 顧客、パートナー及びサプライヤーに与える影響。もし私たちがこのような事件の影響に効果的に対応して管理できなければ、私たちの業務は損害を受けるだろう。

疫病が私たちの業務と財務業績に悪影響を及ぼす程度については、“リスク要因”部分に記載されている多くの他のリスク、特に顧客の更新への依存に関するリスク、新規顧客の増加、既存顧客からの収入増加、私たちの運営結果が私たちのプラットフォームを購入する企業の規模やタイプ変化の負の影響を受ける可能性のあるリスク、および世界経済状況を弱めるリスクbrは、私たちの業界、業務、および運営結果を損なう可能性があるかもしれない。

企業の歴史

私たちは2021年5月18日にデラウェア州で登録設立された。私たちは主に私たちの完全子会社である山本住友が2009年に日本で設立した日本会社であるハート社を通じて業務活動を行っています。

共有 交換プロトコル

2021年7月16日、当社、赤心会社、赤心会社の株主(電通デジタル投資有限公司を除く)と山本住友との株式交換協定条項に基づき、赤心会社の株主の代表として、赤心社の株主に15，999，994株の私たちの普通株を発行し、赤心会社の10，706株の普通株と交換し、紅心社の発行済み株式の97.5%に相当する。2021年7月16日現在，Heartcore Co. は我々の97.5%の持株子会社となり，Heartcore Co.の前株主は我々が発行した普通株の100%所有者となっている.

当社は2022年2月24日、電通デジタルから50，040，000円(約435，500ドル)でハートコール社の278株を買収した。このため、ハートコール社は2022年2月24日から当社の完全子会社となった。

2022年9月6日、ハート企業会社Sigmaways 51%の流通株を買収するために株式交換および購入プロトコル(“Sigmawaysプロトコル”)を締結し，Sigmawaysはカリフォルニア州の法律登録により設立された会社であり，従事しているアメリカでソフトウェアを開発·販売する. 買収は2023年2月1日に完了しました。

2023年第1四半期には、GO IPOコンサルティング業務の一部としてHeartcore FinancialとHeartcore Capital Advisorsを設立しました。 

共有交換プロトコル覚書 -情報サービス国際-電通有限会社。

当社、Heartcore Co.および山本さんは、2021年7月15日に、株式会社交換契約により当社の株主となる情報サービス国際電通株式会社(“ISI-Dentsu”(“ISI-Dentsu”)と株式交換協定(“備忘録”)に関する覚書 を締結します。

覚書によると、双方は、(1)双方が本覚書を終了することに合意した場合、(2)電通が当社の株主でなくなった場合、(3)当社の株式上場申請がナスダックの承認を得るまで、当社と紅芯会社の運営に関するいくつかの事項について合意した。または(4)当社が証券法に基づいて提出した初公募登録声明が発効した(当社は2022年2月14日に初公募を完了した場合には )を満たしている)。そこで、当社は2022年2月14日の初公募終了時に発効を停止します。

“覚書”によると、当社とハートコール社は、当社またはハートコール社に関連する任意の 事項について決定することに同意した場合、事前に電通に通知する

備忘録によると、山本さんは、米国若しくはデラウェア州の法律若しくは法人による証券取引若しくは上場取引のいずれかの証券取引所又は証券市場規則に違反しない範囲内で、山本さんに係る次の事項について次の事項を事前に通知することに同意した

米国またはデラウェア州の法律または会社の証券取引または上場取引のいずれかの証券取引所または証券市場の規則および法規と衝突しない範囲内で、会社の法律顧問は、そのような情報が重大な非公開情報であるか、またはそのような開示が会社の上級管理者または取締役の受託責任に違反しているため、会社にそのような通知を提案することはない。当社またはハート社はまた、当社または赤心会社に関連する以下の事項の要約を電通に提供することに同意しています

また，法律が適用可能な範囲内で，会社の法律顧問が会社 を提案しない場合，このような情報が重要な非公開情報であることや，このような開示が会社役員や取締役の受託責任に違反しているため，このような通知はいずれも望ましくないが，山本住友が本人に関連する事項や信用状況などの他の重要事項が発生したことを知っていれば，投資家に対して発生した以下の事項の要約を直ちに書面で報告することに同意する

この覚書によれば、当社、Heartcore Co.または山本さんが、覚書の下でのいかなる責任も違反して30日以内に救済を行うことができなかった場合、その覚書の陳述および保証は正確ではないか、またはそれ以降、覚書に署名するための前提条件が満たされていないことが発見された場合、電通は、山本さんが保有する株式の全部または一部(その他の買収株式の選択権を含む)の購入を要求する権利がある。山本さんは，電通の承認を経て，第三者による当該等の株式の買収を手配することができる.

この場合、株式の1株当たり譲渡価格は、電通がHeartcore社の株式を買収するために支払う買収価格であり、株式分割、株式合併、株式に関連する類似事件の適切な調整を受けるべきである。株式譲渡価格に任意の源泉徴収税を徴収すると、その源泉徴収に相当する金額は 買い手が負担し、買い手は電通にすべての譲渡金額を支払う必要があり、電通が源泉徴収後に受け取った金額がメモに規定された譲渡価格となるようにする。

会社と紅芯会社はまた、少なくとも四半期ごとに定期業務簡報会を開催し、当社と紅芯会社の業務実行状況と会社と紅芯会社の月間試算表(貸借対照表、損益表、現金フロー表を含む)の報告を電通に提供することに同意した。

山本さんは、自社の保有する株式の全部または一部を第三者に譲渡することを希望する場合、所定の支払日前の少なくとも40営業日前に、電通などの株式の譲渡価格を通知し、売却に関する提案の詳細を提供することに同意した。そして，電通は同じ条項と条件で譲渡に参加し，提案された取引で電通が保有するすべての株式を買手に譲渡する権利がある.電通がそのような選択をした場合、山本さんは買い手との交渉に同意し、電通が希望する株式の譲渡を行うために必要なあらゆる措置を講ずる。

覚書はまた、山本さんが自ら自主的に当社または心芯会社の取締役の職務を辞し、またはその任期が満了する場合、当社または心芯会社は、電通の承認を得た直後に、覚書による山本さんの義務を同時に担当する者を追加しなければならないと定めている。

備忘録には，当社やハート社に関する山本さんの常習陳述·担保，および守秘·賠償その他雑則が含まれている。本覚書は日本の法律によって管轄され、日本の法律に基づいて解釈されている。

株購入契約-電通デジタル投資有限会社

当社は2021年8月10日に電通デジタル投資有限公司(“電通デジタル”)と株購入協定を締結し、これにより、当社は株購入協定における関連条項及び条件に基づいて、電通デジタルにHeartcore Co.の278株を購入することに同意した。株式購入契約の条項によると、 社は(I)米国証券取引委員会が自社が米国証券取引委員会に提出したS-1表の登録声明発効日または(Ii)2022年12月20日に、電通デジタルから50，040，000円(約435，500ドル) でHeartcore Co.の278株を50，040，000円(約435，500ドル)で買収することに同意した。

当社は2022年2月24日、電通デジタルから50，040，000円(約435，500ドル)でハートコール社の278株を買収した。このため、ハートコール社は2022年2月24日から当社の完全子会社となった。

最近の発展

関連する 側取引

会社の最高経営責任者で大株主の山本住友は、2022年12月31日、2022年12月31日、2021年12月31日までに、それぞれ関連先残高402ドルと1110ドルを借りている。残高は無担保で、利息を計算せず、必要に応じて満期になります。当社は2022年12月31日までに関連側に当社が支払った運営費純額 $575を関連側に返済する。当社は2021年12月31日までに当該関連先に87，664ドルを立て替えたが、関連側は当社に支出 111，350ドルを支払った。山本住友は2020年12月31日現在、発行済み株式467，622株を保有し、買い戻し条項 を添付し、会社が2016年5月に会社を代表して買い戻した購入権を付与して代表する。2021年11月3日、山本住友代表が保有する484，056株を1ドルで償還し、彼に対応した28ドルの株式買い戻しを解決し、27ドルの株式償還収益を得た。

2022年12月31日と2021年12月31日までに、会社が会社の最高経営責任者がコントロールする会社Heartcore Technology Inc.から得られた受取ローン残高は、それぞれ294，919ドル、386，315ドルだった。この融資はその運営を支援するために関連側に提供される。残高は無担保で、年間利息は1.475%で、2022年2月から分割払いが必要です。当社は2021年12月31日までに55，212元をこの関連先に貸し出し、関連側は当社に代わって費用13，704元を支払う。当社は2022年12月31日までに当該関連先の返済44，871ドルを受け取りました。

2020年6月、鈴代信華株式会社が同社の10%以上の株主となった。2021年7月、鈴代信和株式会社は、保有する当社株式をすべて当社の最高経営責任者に売却し、当社の関連先ではありません。2021年1月1日から2021年7月12日までの間に，鈴代信和株式会社が当社の関連先として，当社がその関連先から得たソフトウェア販売収入は157，791ドルであり，その関連側のソフトウェア開発サービスとのコストは332，669ドルであった.

入荷

当社は2021年8月10日に電通デジタル投資有限公司(“電通デジタル”)と株購入協定を締結し、これにより、当社は株購入協議の若干の条項及び条件に基づいて、電通デジタルにハートコール社の278株の株式を購入することに同意した。株式購入契約の条項によると、br社は50，040，000円(約435，500ドル)で電通デジタルからハートコール社の278株を買収し、買収日は(I)米国証券取引委員会が当社が米国証券取引委員会に提出したS-1表の登録声明が発効した日または(Ii)2022年12月20日を初公開普通株の決定承諾日を基準とする。

当社は2022年2月24日、電通デジタルから50，040，000円(約435，500ドル)でハートコール社の278株を買収した。このため、ハートコール社は2022年2月24日から当社の完全子会社となった。

救いを求める

2021年11月3日、当社は当社の最高経営責任者から484，056株のHeartcore Enterprise，Inc.が発行した株を償還し、総金額は1ドル で、CEOが自社を代表して事前に株式オプションを行使したことに関連する株式と交換した。

個人配給

2021年10月27日から2022年1月13日までの間に、当社は証券法規則D 506(B)条に基づき、1株2.50ドルの買い取り価格(合計1，000，000ドルの収益)で、認可投資家に400，000株の普通株式を私募発行した。

公平 賞

我々の取締役会と株主は2021年8月6日に2021年株式インセンティブ計画(略称2021年計画)を承認した。2021年計画によると、2，400，000株の普通株は、自社又はその子会社の従業員、取締役及び独立請負業者(融資取引において自社の証券を提供又は売却し、又は自社の証券市場を促進又は維持するサービスを除く)に発行することが許可されている。2021年計画は、参加者に株式および現金に基づくインセンティブを提供することを許可します。

2021年12月25日、当社は我々の2021年計画に基づき、1株2.50ドルの使用価格で、当社の高級社員、役員、従業員およびコンサルタントに1，534，500株の普通株を購入する選択権を付与した。2021年計画の条項と条件およびオプションを付与するオプション付与協定によると，オプションは発行日の年次記念日ごとに付与され，金額は普通株式の25%に相当する。

2022年2月9日、当社は5人の幹部と役員採用協定を締結し、2021年計画に基づいて85，820個の制限株式単位を付与した。これらの普通株は雇用協議日の毎年記念日に付与され，金額は普通株適用の25% に相当する。

2022年2月25日、会社はあるマーケティング会社と6ヶ月間のマーケティングサービスを購入するサービス契約を締結し、83，333個の制限株式単位を付与した。 制限株式単位は2022年5月15日に発行され、帰属された。

2022年8月2日、会社は私たちの2021年計画に基づいて1人の従業員に2，000株の普通株を購入するオプションを付与し、行権価格は1株当たり2.94ドルだった。この等購入持分は発行日の各年度周年日に帰属し、金額は適用される普通株の25%に等しいが、当該等購入株権を付与する2021年計画及び購入権付与協定の条項及び条件に制限されなければならない。

2022年8月9日、当社は1株2.48ドルの行使価格で当社の元従業員3人に14，500株の普通株を購入するオプションを付与した。このオプションはすべて付与され、付与日に行使することができ、期日は2026年8月9日となる。

2023年2月3日、当社は従業員1人に株式オプションを付与し、付与日から10年以内に1株1.17ドルの取引価格で100，000株の普通株を購入した。株式オプションはそれぞれ付与日と2024年2月1日に50%付与されます。

2023年3月22日、会社は671，350株の普通株式を付与した株Sigmawaysの従業員とサービスプロバイダに。

初公募株

2022年2月14日、私たちは300万株の普通株の初公募株を完成し、発行価格は1株5.00ドル、総収益は1，500万ドルで、引受割引、手数料、その他の発行費用を差し引いた。私たちの普通株は2022年2月10日にナスダック資本市場で取引を開始し、コードは“HTCR”である。Boustead Securities，LLCは今回発行された唯一の主引受業者と簿記管理人を担当する.

株式買い戻し計画

2022年6月1日取締役会役員.取締役株式買い戻し計画(“2022年株式買い戻し計画”)を承認し、同計画に基づき、当社は最大350万ドルの発行済み普通株の買い戻しを許可した。この計画下の買い戻し時間および買い戻し金額は、市場状況の評価およびその他の要因に基づいて会社管理層によって決定される。本計画には確定された終了日がなく、いつでも一時停止または終了する可能性があります。

6月1日からのbrの間、20222022年9月30日現在、2022年株式買い戻し計画に基づき、会社は1株2.59ドルの平均価格で1，349，390株の普通株を買い戻し、総額は約350万ドル(マージンを含む) である。2022年9月30日現在、会社は2022年株式買い戻し計画が認可した全残高を使い切っている。

2022年10月18日サーフボード 取締役はすべての買い戻し株式の解約を許可します。2022年12月31日現在、1，349，390株の国庫株はすべて解約した。

属性

当社の本社は日本の東京都Shinagawa-ku Higigotanda 1-2-33にあり、独立した第三者から約7863平方フィートのオフィススペースを借りています。本契約の元の期限は2023年9月に終了し、自動 2年更新オプションを提供します。オフィスビルのレンタル条項は、基本レンタル料は月25 309ドル、販売税は毎月2 531ドルと規定されています。私たちはまた日本の沖縄那覇市Mekaru 2-4-35にオフィスがあり、独立した第三者から約890平方フィートのオフィススペースを借りました。本契約の元の期限は2023年8月に終了し、自動年間更新オプション を提供します。沖縄オフィスビル賃貸条項では、基本賃貸料は月1，370ドル、販売税シェアは月137ドルと規定されている。

従業員 と人的資本管理

何百万人もの組織がよりよく発展するのを助けるには本当に優れたチームが必要だ。私たちは人々ができる限り働くことができるように会社文化を作ることに熱中しています。私たちの会社文化や従業員は、人的資源の優先順位だけでなく、重要な業務優先事項でもあります。そのため、私たちは、従業員の個人や職業での成長をどのように支援し続けるかに集中しています。

2009年以降、我々は日本本社から世界の複数の事務所に拡張し、大型遠隔コミュニティを構築してきた。現在、私たちは主に日本事務所で運営しています。2022年12月31日までに49人のフルタイム従業員がいます。私たちは労働組合の代表者たちは誰もいない。私たちは私たちが従業員と仲がいいと思う。

政府の法規

私たちの業務は、プライバシー、データ保護、安全、知的財産権、競争、税収、反腐敗、反賄賂、反マネーロンダリング、および他の同様の法律および法規を含む広範な米国連邦、州、外国の法律法規の制約を受け続けている。その中の多くの法律と法規はまだ発展中であり、予測可能な未来にはまだ確定していない可能性があり、これらの法律と法規は異なる司法管轄区で大きく異なる可能性がある。このような法律法規を遵守する費用は高く、未来に増加するかもしれない。また，より多くの資源を持つライバルに比べて，これらの法律法規の影響は が我々の業務に比例しない影響を与える可能性がある.

米国では、連邦貿易委員会、“電子通信プライバシー法”、“コンピュータ詐欺·乱用法”、“2018年カリフォルニア消費者プライバシー法”(以下、“CCPA”と略す)、その他のプライバシーやデータセキュリティに関する州と連邦法律によって管轄されている。CCPAは保証企業がカリフォルニア住民に新しい開示情報を提供し、彼らに個人情報を売却しないことを選択する新しい方法を提供し、データ漏洩に個人訴訟権と法定損害賠償を提供することを要求した。米国の他の司法管区でも“海外反腐敗法”のような法律が提案され始めている。

私たちの国際業務の結果として、私たちは大量のデータセキュリティとプライバシー法律を守らなければなりません。これらの法律は管轄区域によって異なる可能性があります。私たちが運営するほとんどの管轄区域は、データセキュリティとプライバシーの法的枠組みを構築しています。私たちまたは私たちの顧客はこれらの枠組みを守らなければなりません。私たちはすべての管轄区域の法律を守らないと重罰を受けるかもしれない。例えば、国境を越えたデータ転送を含む欧州のデータ保護構造は、現在不安定であり、ヨーロッパ以外の他の国は、ローカルデータの常駐を要求する国境を越えたデータ転送制限や法律の制定を検討している。

法的訴訟

私たちは時々正常な業務活動による様々な法的訴訟に巻き込まれている。私たちは現在いかなる訴訟の当事者でもありません。もし訴訟結果が私たちに不利なら、単独または合併は私たちの業務、経営業績、キャッシュフロー、または財務状況に重大な悪影響を及ぼすと信じています。このような訴訟を弁護する費用が高く、経営陣と従業員に大きな負担をもたらすかもしれない。いかなる現在または未来の訴訟の結果も、結果にかかわらず、弁護および和解コスト、管理リソースの分流、および他の要因のために、訴訟は私たちに悪影響を及ぼす可能性がある

1 a項目.リスク要因

私たちの証券に投資することは大きなリスクをもたらすだろう。私たちの証券を購入することを決定する前に、以下のリスクと本10-K年次報告に含まれる の他の情報、私たちの歴史財務諸表と本10-K年次報告に含まれる他の部分に関する説明をよく考慮しなければなりません。これらのリスクと不確定性のいずれも私たちの業務、将来性、財務状況と経営業績に重大な悪影響を与える可能性があり、実際の結果は私たちが表現したいかなる展望的陳述と大きく異なることを招き、私たちの普通株式と引受権証の価値 を大幅に縮小させる可能性がある。“前向きな陳述に関する警告声明”を参照してください

我々 は，次のいずれかのリスクや不確実性による重大な悪影響を防ぐことに成功しない可能性がある.このような潜在的な危険と不確実性は私たちが直面しているリスクと不確実性の完全なリストではないかもしれない。私たちが現在意識していないか、または現在無関係と考えられている追加のリスクおよび不確実性が存在する可能性があり、これらのリスクおよび不確実性は、将来的に重大なリスクおよび不確実性となり、私たちに重大な悪影響を及ぼす可能性がある。このようなリスクと不確実性のいずれかのせいで、あなたは投資の全部または大部分を失うかもしれない。

以下は、会社とその運営に重大な影響を及ぼす可能性のある重大なリスク、不確実性、その他の要因の概要である

我々の業務と戦略に関するリスク

私たちは持株会社で、キャッシュフローは私たちの子会社に依存しています。

私たち はホールディングスです。私たちのすべての業務は私たちの子会社が行います。私たちのほとんどの資産は私たちの子会社が所有しています。したがって、私たちのキャッシュフローと私たちの義務を履行する能力は、私たちの子会社のキャッシュフローと、その子会社が配当金、分配、または他の形で私たちに支払う資金に依存する。私たちの子会社が私たちに任意のお金を支払う能力は、彼らの収入、彼らの債務条項、任意の信用手配の条項と法的制限を含む。必要に応じて子会社から配当または分配を得ることができなかった場合は、当社の業務、br}運営結果、または財務状況に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちは私たちの成長計画に追加資金を提供する必要があるかもしれませんが、このような資金はあなたの投資を希釈するかもしれません。

私たちは私たちの成長計画を実施するために私たちの資金需要を推定しようと努力している。このような計画を実施するコストがこれらの見積もりを大幅に超えるべきである場合、または拡張計画によって成長を実現する機会があり、今回は予測できず、私たちの運営によって生じる資金がこれらの資金需要を満たすのに十分ではないことが証明された場合、私たちはこれらの資金需要を満たすために追加資金を調達する必要があるかもしれない。

これらの追加資金は、株式または債務証券を発行することによって、または銀行または他の資源からお金を借りることによって調達することができる。私たちは私たちが受け入れられる条項や全く受け入れられない条項で任意の追加融資を受けることができるということを保証できません。もし私たちが受け入れられる条項で追加的なbr融資を受けることができなければ、私たちはこのような計画を完全に実施することができないだろう。このような融資を受けても、私たちが配当金を支払う能力を制限したり、配当金を支払う際に融資者の同意を得ることを要求する条件が付随しているか、または特定の企業行為に融資者の同意を要求することによって、私たちの業務経営の自由を制限することができます。

また、もし私たちが新株や新株を発行することで追加資金を調達すれば、この追加融資に参加できないか、参加したくない株主は投資希釈の影響を受ける可能性がある。

新冠肺炎疫病の影響は私たちと私たちの顧客の業務運営方式に実質的な影響を与え、このような影響の持続時間と影響程度はまだ確定していない。

2019年12月、1種の新型コロナウイルス病(“新冠肺炎”)が武漢に出現し、中国、そして2020年3月11日に、世界保健機関が新冠肺炎を大流行としたことが報告された。疫病の蔓延、及び関連する不利な公共衛生事態の発展は、現地避難、旅行制限と強制閉鎖を命じ、全世界の労働力、組織、顧客、経済と金融市場に不利な影響を与え、経済低迷と市場変動の激化を招く。それはまた私たちの企業を含めて多くの企業の正常な運営を混乱させる。

例えば、多くの市、県、州、さらには国は、物理的距離、旅行禁止および制限、不要な業務の閉鎖、隔離、在宅作業指示、現地避難令、および公共集会の制限を含む、私たちの従業員、パートナー、および顧客の実際の行動に広範な制限を加えたり、広範囲な制限を加えたりする可能性がある。これらの措置は、地域と世界を含む影響を受ける地域の業務の減速や閉鎖を招き続ける。2020年3月、私たちは私たちのオフィスを一時閉鎖した。私たちの会社本社を含め、会社関連の旅行をすべて休止しており、疫病が最も深刻な場合には、すべての心芯会社の従業員が数ヶ月間在宅勤務を要求されています。私たちは私たちの顧客と産業活動を仮想体験だけにキャンセルしたり変更したりします。地元政府のガイドラインに基づき、地域ごとに交錯してオフィスを再開し始めていますが、将来的には他の顧客、従業員、または業界活動に類似した変更、延期、キャンセルを行ったほうがいいと考えられるかもしれません。このようなすべての変化は私たちの業務運営方式を混乱させるかもしれない。また、私たちの管理チームは、疫病を監視するために大量の時間、注意力、資源を使い続け、ウイルスのリスクを最小限に抑え、私たちの業務や従業員への影響を管理することを求めている可能性がある。

私たちの会社は設立から2年も経っていませんが、私たちの完全運営子会社Heartcore Co.は大流行中に運営し、大流行後も運営を続けています。Heartcore Co.の業務は疫病と疫病後に関連する様々な外部要素の影響を受け、これらの要素は私たちの制御範囲を超えている。既存の顧客の場合、疫病は私たちのソフトウェアの使用に影響を与えない；CX部門の旅行、ホテル、航空会社、鉄道と飲食サービス業界の新しい顧客に対して、疫病は新しい注文を減少させる。しかし、疫病はもうすぐ終了するにもかかわらず、経済が完全に正常化するにはまだ時間がかかる。これは2022年の売上高を2021年まで下回った。疫病がDX部門に与える影響について、大手会社がその仕事モードの変更を余儀なくされることに伴い、従業員に遠隔作業を強要し、著者らのDXソフトウェアに対する需要が増加した。2022年、疫病発生後、多くの従業員が会社を離れ、会社に運営規模の削減を迫り、売上高の低下を招いた。2022年には、日本企業が米国のナスダックやニューアークに上場することを支援するGO IPO 事業を開始した。2023年3月30日現在、9社とIPOプロセスに協力するためのコンサルティング契約を締結しており、協定によると、1社あたり350，000ドルから900，000ドルまでの相談費を得る権利があり、株式証または日本買収権を承認して、このような会社が完全に希釈した株の1%~4%を購入し、特定の日に1株当たり0.01ドルの行使価格で行使することができる。GO IPO業務の収入はCXとDX部門の売上高の低下を相殺した。

大流行の影響持続時間と程度は現在正確に予測できない未来の事態の発展に依存し、 例えばウイルスの深刻さと伝播率、抑制措置の範囲と有効性及びこのような行動による破壊 新冠肺炎ワクチンと他の治療方法の有効性及びこれらの要素と他の要素が私たちの従業員、 顧客、パートナー及びサプライヤーに与える影響。もし私たちがこのような事件の影響に効果的に対応して管理できなければ、私たちの業務は損害を受けるだろう。

疫病が私たちの業務と財務業績に悪影響を及ぼす程度に加えて、本“リスク要因”部分に記載されている多くの他のリスク、特に顧客の更新への依存に関するリスク、新規顧客の増加、既存の顧客からの収入の増加、私たちの運営結果は、私たちのプラットフォームを購入する企業の規模やタイプ変化の負の影響を受ける可能性のあるリスク、および世界経済状況を弱めるリスクbrは、私たちの業界、業務、および運営結果を損なう可能性がある。

もしPCAOBが私たちの監査役を検査できない場合、私たちの普通株は中国の事務所での彼らの支持に依存しているので、私たちの普通株は“外国会社問責法案”によって承認される可能性があり、私たちの普通株の退市やその取得された脅威は、あなたの投資価値に重大で不利な影響を与える可能性があります。

“外国会社責任追及法案”または“HFCA法案”が2020年12月18日に公布された。HFCA法案は，米国証券取引委員会が我々が提出した監査報告が公認会計士事務所から発行されており，2021年から3年連続でPCAOBの検査を受けていないと判断した場合，米国証券取引委員会は我々の普通株の米国国家証券取引所や場外取引市場での取引を禁止すべきであると規定している。

2021年3月24日、米国証券取引委員会は、“高周波取引法案”のいくつかの開示と文書要求の実施に関する暫定最終規則を採択した。2021年12月2日、米国証券取引委員会は改正案を可決し、最終的にこのような規則を決定した。米国証券取引委員会が我々が提出した年次報告を評価することにより“未検査”年度と認識した場合、本規則 の遵守が要求され、この年次報告書において、我々の年次報告書における財務諸表に関する意見を提供する監査人、監査人報告書を発行するbr地点、およびその監査事務所または支店のPCAOB ID番号を決定する。もし私たちが3年連続で検査しなければ、アメリカ証券取引委員会は停止令で私たちの普通株取引を禁止しますが、アメリカ証券取引委員会は3年連続で検査しない年後に発行者が退市する正確なスケジュールはまだ正確ではありません。2021年6月22日、米上院は“外国企業保有加速責任法”(AHFCAA)を可決し、通過すれば、検査を受けない年限を3年から2年に減らし、私たちの普通株の取引が禁止されたり退市したりする期間を短縮する。AHFCAAは2022年12月29日に法律に署名した。

2022年8月26日、PCAOB は、中国証券監督管理委員会と人民財政部Republic of China(総称して“中華人民共和国当局”と呼ぶ)と議定書声明(“議定書”)に署名したことを発表し、署名した。この議定書は、PCAOBに： (1)その検査および調査の事務所、監査活動、および潜在的な違反行為を選択する唯一の裁量権を提供し、(2)PCAOB検査員および調査者は、すべての情報を含む完全な監査作業底稿を見るプログラムと、必要に応じてPCAOBが情報を保持するプログラムと、(3)PCAOB検査または調査の監査に関連するすべての者と直接面談して証言を取得する。

2022年12月15日、PCAOBはその“2022年HFCA法案確定報告”(“2022年報告”)の中で、PCAOBは が完全に中国人民Republic of China監査会社に入って検査と調査を行うことを確保できることを発表し、PCAOB取締役会は の以前の逆決定を撤回した。2022年の報告によれば、この決定は、PCAOBが米国および世界におけるPCAOBの方法および方法に完全に適合する方法で、現場検査および調査 を含む完全なアクセスを決定するために必要な各態様を徹底的にテストした後に行われる。“2022年報告”によると、中国当局は議定書に基づいてPCAOBの検査と調査に全力で協力し、協力し、今後もPCAOBの調査と検査に協力することに同意した。PCAOBはその決定 を再評価し，HFCAAと一致する新たな決定を随時発表することができる。

本年度報告書10-K表に含まれる財務諸表は、米国に本部を置く独立公認会計士事務所であり、北京と深センに事務所、中国を設置している馬宏ベイリー会計士事務所によって監査されている。PCAOBが2021年12月16日に全面的な検査或いは調査ができないと認定した場合、中国或いは香港に本部を置くPCAOB登録公共会計士事務所 はMaloneBailey LLPにランクされていない。本年度報告日まで、米国証券取引委員会から“高周波取引法案”の下で委員会で確認された発行元に指定されていません。しかし、MaloneBailey、LLPが中国の事務所の支持に依存していることを考慮すると、私たちの普通株は取引が禁止される可能性があり、監査委員会が私たちの監査役を検査できない場合、私たちの普通株はHFCA法案に従ってナスダック資本市場または任意の他のアメリカ証券取引所から撤退する可能性がある。私たちの普通株取引と私たちの普通株の退市を禁止したり、それらが禁止されたり退市されたりする脅威は、私たちの普通株の価値を大幅に低下させたり、極端な場合には一文の価値もなくなる可能性がある。

HFCA法案とAHFCAAは現在当社 には適用されていないが，当社の現在の独立公認会計士事務所MaloneBailey LLPはPCAOB審査を受けているが，この が将来何らかの原因で変化すれば，当社はHFCAAとAHFCAAの審査を受ける可能性がある。もし会社 がこの法規に支配されている場合、この法規の影響は不確定だ。このような不確実性は私たちの普通株の市場価格が実質的で不利な影響を受ける可能性があり、私たちの証券はHFCAAとAHFCAAが要求するより早く取得されたり、ナスダックでの取引が禁止されたりする可能性がある。もし私たちの普通株が別の証券取引所に上場できない場合、退市はあなたが希望する時に普通株を売却または購入する能力を大幅に弱化させ、潜在的な退市に関連するリスクと不確定性は普通株の価格にマイナス影響を与える。

我々 は，顧客更新，新規顧客の増加，既存顧客収入の増加およびコンテンツ管理，顧客体験管理，タスクとプロセスマイニングおよびロボットプロセス自動化市場の持続的な増加に依存する.

我々 は，我々のソフトウェアを用いてデジタルマーケティング，タスクとプロセスマイニング，コンテンツ管理，顧客体験管理，ロボットプロセスアニメーションを行うために，販売購読から得られ，かなりの収入を得続ける予定である.デジタルマーケティング、タスクとプロセス発掘、コンテンツ管理、顧客体験管理とロボットプロセス動画の市場 はまだ発展中であり、競争動態は市場の成熟及び現有と新しい市場参加者が新しいタイプのポイントアプリケーションと異なる方法を発売して、それぞれの需要を満たすために価格設定レベルが変化する可能性がある。したがって、私たちはソフトウェアの料金を下げることを余儀なくされる可能性があり、既存の顧客プロトコルを更新したり、歴史と同じ価格および条項で新しい顧客契約を締結することができない可能性があります。さらに、私たちの成長戦略は、時間の経過とともに顧客関係価値を増加させる機会を提供することを目的とした拡張可能な価格設定モデルに関するものであり、私たちは彼らのソフトウェアの使用を拡大し、彼らの組織の他の部門に私たちの販売製品を販売し、私たちの販売製品を既存のマーケティング製品の顧客に交差販売し、その逆も同様であり、製品を購入する非接触または低接触によって、他の製品および機能を追加販売する。もし私たちのクロスセールス努力が成功しなければ、あるいは私たちの既存の顧客が彼らの私たちのソフトウェアの使用を拡大しなければ、あるいは他の製品と機能を採用しなければ、私たちの経営業績は影響を受ける可能性があります。

私たちのbrの更新料率は下がる可能性があり、どんな低下も私たちの未来の収入と運営業績を損なう可能性があります。

私たちのbrは購読期間が満了してから私たちのソフトウェアを予約する義務がありません。基本的に のすべての購読期間は1年以上です。さらに、私たちの顧客は、より低い購読レベル、より少ない連絡先または席、 またはより短い契約期間を得るために更新を求める可能性があります。また、お客様は様々な理由で購読を継続しないことを選択する可能性があります。私たちの契約率 は低下または変動する可能性があり、原因はたくさんあり、顧客資源の限られた、定価の変化、競争相手が提供するサービス価格{br)、顧客の私たちのサービスと追加アプリケーションの採用と使用、私たちの新しいソフトウェアの採用、顧客の私たちのサービスに対する満足度、私たちの顧客基盤の合併と買収、私たちの顧客の支出レベルの減少 あるいは不況や金融市場の不確定性による顧客活動の減少を含む。もし私たちの顧客が私たちのソフトウェアを更新しないか、彼らと私たちの消費額を減らすと、私たちの収入は低下し、私たちの業務は影響を受けるだろう。また，購読モードは，収入確認時間やキャッシュフローが減少する可能性があることに関するリスクをもたらす.私たちの四半期ごとに報告された購読ベースの収入の一部は、前の四半期に締結された購読契約に関する繰延収入の確認から来ています。いつの時期の新規購読量や更新購読量の低下は、私たちのこの時期の報告財務業績に直ちに反映されない可能性がありますが、今後数四半期の収入低下を招く可能性があります。もし私たちの購読売上高と継続率が大幅に低下すれば、私たちの報告の財務業績は今後いくつかの時期になって、このような低下を反映する可能性があります。

もし私たちが定期購読契約率を正確に予測していない場合、あるいは私たちの収入を正確に予測できない場合、あるいは私たちの支出が対応する収入と一致しない場合、私たちの運営結果は不利な影響を受ける可能性がある。

私たちの最近の成長は私たちの業務の急速な拡張を招いたため、顧客の継続率や将来の運営収入を予測するための長い歴史はありません。したがって、今後の報告期間における私たちの経営業績は、公開市場、株式研究アナリスト、または投資家の予想を大幅に下回る可能性があり、これは私たちの普通株の価格を損なう可能性がある。

我々は通常，契約期間内に定期購読収入を比例的に確認するため，販売の短期的な変化が我々の運営実績に即座に反映されない可能性がある.

私たち は主に月、季節、1年期の購読プロトコルで私たちのソフトウェアを提供します。これらの購読プロトコルは通常前払い であり、一部の購読期間には比例して計算された収入確認もあります。したがって、私たちの四半期ごとに報告された収入の一部 は、数ヶ月前、数四半期前、または数年前に締結された合意から来ています。また，負債として請求書が発行されたbr}金額を超える繰延収入を貸借対照表に記録しない.任意の四半期の新規購読または更新購読またはマーケティングソリューションプロトコルの減少が、私たちの四半期の収入結果に直ちに反映される可能性は低い。しかし、このような低下は、私たちの将来の収入と繰延収入残高にマイナスの影響を与え、私たちのソフトウェアの売上と市場受容度の大幅な低下の影響、および私たちの契約率の潜在的な変化は、将来のbr期間に完全に私たちの運営結果に反映されるかもしれない。私たちの購読モードはまた、新しい顧客からの収入が適用される購読期間内に確認されなければならないので、いつの時期にもbr}追加販売によって総収入と繰延収入残高を迅速に増加させることを困難にしています。

我々は既存会社と新会社からの激しい競争に直面しており、これらの会社はデジタルマーケティング、タスクとプロセス発掘、コンテンツ管理、顧客体験管理、ロボットプロセス自動化と他の関連アプリケーション、および内部開発されたソフトウェアを提供しており、これは私たちが新しい顧客を増加させ、既存の顧客を維持し、業務を発展させる能力を損なう可能性がある。

デジタルマーケティング，タスクとプロセスマイニング，コンテンツ管理，顧客体験管理とロボットフロー自動化市場 は発展しており，競争が激しく深刻に分散している.新技術の導入と新たな競争相手の潜在的な市場参入に伴い、将来的に競争が持続的に激化することが予想され、販売の増加、更新、価格維持の能力を損なう可能性がある。

我々 は，デジタルマーケティング，タスクとプロセスマイニング，コンテンツ管理，顧客体験管理，ロボットプロセス自動化のためのソフトウェアを開発する他社，インタラクティブなマーケティングサービスを提供するマーケティングサービス会社からの激しい競争に直面している.競争は私たちに有利な条項で購読を販売して私たちのソフトウェアを使用する能力を深刻に阻害するかもしれません。私たちの現在と潜在的な競争相手は新しい技術を開発し、マーケティングして、私たちの既存または未来の製品競争力を低下させ、brや時代遅れにするかもしれない。さらに、これらの競合他社が開発したソフトウェアが、私たちのソフトウェアと同様またはより高度な機能を有する場合、競争力を維持するために、私たちのソフトウェア加入価格を低下させるか、またはあまり優遇されない条項を受け入れる必要があるかもしれません。もし私たちが競争圧力で私たちの定価を維持できなければ、私たちの利益率は低下し、私たちの経営業績はマイナスの影響を受けるだろう。

私たちの競争相手は：

さらに、いくつかの潜在的なクライアントは、私たちのソフトウェアを使用するのではなく、コンテンツ管理、マーケティング自動化、分析、およびソーシャルメディア管理のような異なるポイントアプリケーションを組み合わせることを選択する可能性がある。従来の企業資源計画や他のバックグラウンド機能を支援するアプリケーションに焦点を当てた企業ソフトウェアサプライヤーのような新たな競争相手が、顧客や他のフロント機能にサービスするアプリケーションを開発して発売することが予想される。この発展は私たちの業務、経営業績、財務状況に悪影響を及ぼすかもしれない。また，販売チームの自動化と連絡関係管理サプライヤー は，我々のマーケティングソフトウェア製品と競合するアプリケーションを買収または開発することができる.その中のいくつかの会社は、より広範な製品を統合するために、ソーシャルメディアマーケティングおよび他のマーケティングソフトウェアプロバイダを買収した。

私たちの現在と潜在的な競争相手は、私たちよりも多くの財務、技術、マーケティング、および他の資源を持っている可能性があり、より多くの資源を投入して、その製品とサービスを開発、普及、支持することができ、私たちよりも広い顧客基盤とより広い顧客関係を持っている可能性があり、私たちよりも長い運営歴史とより高い知名度を持っているかもしれません。したがって、これらの競争相手は新しい技術により迅速に反応し、その製品のためにより広いマーケティング活動を展開するかもしれません。少数の場合、これらのサプライヤーはマーケティング、販売、、顧客サービスおよびコンテンツ管理ソフトウェアを既存のアプリケーションキットとバンドルすることは、少ないコスト、さらには追加のコストを必要としない。もし私たちの任意の競争相手がマーケティングソフトウェアまたは他のアプリケーションの潜在的なクライアントと既存の関係 を持っている場合、これらのクライアントは、彼らが私たちの競争相手と関係があるので、私たちのソフトウェア を購入したくないかもしれない。もし私たちがこれらの会社と競争できなければ、私たちのソフトウェアに対する需要は大幅に低下する可能性があります。

さらに、私たちの1つまたは複数の競争相手が他の競争相手と合併または協力する場合、私たちの有効な競争能力は悪影響を受ける可能性がある 私たちの競争相手はまた、私たちの現在または未来の戦略流通および技術パートナー、または私たちと関係のある他の当事者と協力関係を構築したり、強化したりして、私たちのソフトウェアを普及して実施する能力を制限することも可能である。私たちは現在または未来の競争相手との競争に成功できないかもしれません。競争圧力は私たちの業務、経営業績、財務状況を損なう可能性があります。

私たち は今後も成長が続くと予想していますが、私たちが私たちの成長を効率的に管理できなければ、私たちの業務計画を実行し、 の高いレベルのサービスを維持したり、競争挑戦に十分に対応できないかもしれません。

私たちの従業員数と運営規模は増加している。私たちは未来に国際事務所を開設する予定です。このような成長はすでに私たちの管理、行政、運営、そして財政インフラに大きな圧力を与え続けるだろう。私たちは私たちの製品供給の増加と持続的な拡張に対応するために をさらに増加させる必要があると予想される。私たちの成功は私たちの採用、採用、訓練、管理と大量の合格したマネージャー、技術者と従業員の能力にある程度依存し、これらの人員と従業員は私たちの会社で専門的なbr役を担当して、技術、販売とマーケティングを含む。また、疫病が企業に加えられた制限により、私たちのスタッフはずっと自宅で働いているため、私たちの企業文化を保存することはより困難になっています。これらの制限の長期的な継続は、従業員の士気や生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちの文化を保護できなかったbrは、私たちの人員の維持と募集、革新と効果的な運営の能力、そして私たちの業務戦略を実行する能力を含む、私たちの未来の成功を損なう可能性がある。また、私たちの従業員は世界各地で遠隔勤務しているため、疫病のため、私たちの従業員の中でより多くの人が長期的に遠隔勤務しているため、私たちは私たちの資源投資を再分配し、現地の税法を含む様々な現地法規と要求を密接に監視する必要があるかもしれません。私たちの支出と従業員の仕事文化は予測できない状況が発生する可能性があります。もし私たちが未来の成長に関連する任意のこれらの影響に遭遇したら、もし私たちの新入社員がうまくいかなければ、 あるいはもし私たちが募集、採用、訓練、管理、これらの新入社員を統合したり、これらを維持したり、私たちの既存の従業員を維持したりすることが成功しなければ、私たちの新しい顧客を誘致し、既存の顧客を維持し、彼らが私たちのソフトウェアを使用する能力を拡大する可能性があり、 これらのすべては私たちの業務、財務状況、運営結果に実質的で不利な影響を与えるだろう。

また，従業員数，運営，地域拡張予想の持続的な増加に対応するためには，我々の情報技術インフラ，運営，財務，管理システム，プログラムを改善していく必要がある。私たちの予想される追加人員編成と資本投資は私たちのコストを増加させ、これは私たちが短期的に支出を減らすことで未来の任意の収入不足を解決することをより難しくするだろう。もし私たちが私たちの成長をうまく管理できなければ、私たちは私たちの業務計画 を成功的に実行することができなくなり、これは私たちの業務、運営結果、あるいは財務状況に負の影響を与えるかもしれない。

我々のデジタルマーケティング，タスクやプロセスマイニング，コンテンツ管理，顧客体験管理およびロボットプロセス自動化機能を効率的に開発·拡張できなければ，我々の顧客基盤を拡大し，我々のソフトウェアがより広く市場に受け入れられる能力を損なう可能性がある.

総顧客を増加させ、私たちのソフトウェアをより広く市場に受け入れるためには、私たちの販売チームと第三者チャネルパートナーを含む、デジタルマーケティング、タスクとプロセス発掘、コンテンツ管理、顧客体験管理とロボットプロセスの自動化運営を拡大する必要があります。私たちは入駅販売とマーケティング計画のために多くの資源を投入し続けるつもりだ。私たちの入駅販売とマーケティングおよび第三者チャネルパートナーの効率 は時間の経過によって異なり、将来も異なるかもしれませんが、これは私たちのデジタルマーケティング、タスクとプロセス発掘、コンテンツ管理、顧客体験管理、およびロボットプロセス自動化能力を維持し改善する能力に依存します。このようなすべての努力は私たちが多くの財政と他の資源を投入する必要がある。もし私たちの努力がそれに応じて収入を著しく増加させることができなければ、私たちの業務は深刻な損害を受けるだろう。もし私たちが才能のある販売員を募集、育成、維持することができなければ、もし私たちの新しい販売員が合理的な時間内に期待された仕事効率レベルに達することができなければ、あるいは私たちの販売とマーケティング計画が無効であれば、私たちは販売チームを拡大することで予想される収入増加を達成できないかもしれない。

私たちの業務の成長速度は私たちの第三者パートナーの持続的な参加とサービス水準にかかっている。

我々 は，我々のタスクとプロセスに依存して第三者パートナーを発掘して我々の顧客に何らかのサービスを提供し，我々のbrソフトウェアを顧客に販売する.私たちが新しいパートナーを誘致しない場合、あるいは既存または新しいパートナーがますます多くのお客様 を推薦してくれないと、私たちの収入と運営実績が損なわれます。また、私たちのパートナーが引き続き私たちの顧客にサービスを提供しない場合、私たちは、内部チームを拡大することによって、または他の第三者プロバイダと協力して行からこのようなサービスを提供することを要求され、私たちの運営コストが増加します。

様々な要素により、私たちの経営業績に四半期変動が生じる可能性があり、これは私たちの将来の業績を予測しにくくし、私たちの経営業績が予想を下回ったり、私たちの指導を招いたりする可能性があります。

我々の四半期経営業績は過去に変動し，将来も様々な要因で変動することが予想され，その多くは我々が制御できるものではない。したがって、私たちの過去の業績は私たちの未来の業績を反映していないかもしれませんが、異なる時期に私たちの 経営業績を比較することは意味がないかもしれません。本10-K表の年次報告書に記載されている他のリスクを除いて、我々の四半期の経営業績に影響を与える可能性のある要素は、以下の通りである

私たち は将来の購読、収入、支出の数と組み合わせを正確に予測できない可能性がありますので、私たちの運営 結果は私たちの推定または公開市場アナリストと投資家の予想を下回る可能性があります。もし私たちの収入または経営業績が投資家や証券アナリストの予想よりも低い場合、または私たちが提供する可能性のあるいかなる指導よりも低い場合、私たちの普通株価格は下落する可能性がある。

もし私たちが私たちの入局思想の指導的地位を維持できなければ、私たちの業務は影響を受ける可能性がある。

著者らは、入駅デジタルマーケティング、コンテンツ管理、顧客体験管理とロボットプロセスの自動化における私たちの思想のリードを維持することは新しい顧客を誘致する重要な要素であると信じている。私たちは大量の資源を投入して、私たちの思想指導地位を維持し、重点は入駅体験中の新興傾向を識別と解釈し、業界対話を形成と指導し、そして最適な入駅実践を創立と共有することである。私たちのbr思想のリーダーシップの発展と維持に関する活動は収入増加をもたらさない可能性があり，彼らが収入を増加させても，どのような増加した収入もこのような努力で生じた費用 を相殺できない可能性がある。私たちは管理層と入駅デジタルマーケティング、コンテンツ管理、顧客体験管理、ロボットプロセス自動化分野の専門知識を持つ従業員の持続的なサービスに依存しており、この分野のどの重要な従業員の流失も私たちの競争地位と名声を損なう可能性がある。もし私たちが私たちの思想のリードを成功的に発展させ、維持することができなければ、私たちは十分に多くの新しい顧客を引き付けたり、既存の顧客を維持することができないかもしれません。私たちの業務は影響を受けるかもしれません。

もし私たちが私たちのブランドをさらに向上させ、私たちの既存の強力なブランドの知名度を維持することができなければ、私たちは顧客基盤を拡大する能力が損なわれ、私たちの財務状況は影響を受けるかもしれない。

我々のHeartcoreブランドの開発は，我々の既存と将来の入局や自動化体験解決策を広く知ってもらうために重要であると信じており，新しい顧客の誘致や既存の顧客の維持にも重要である.過去、私たちが私たちのブランドを作るための努力は多大な費用がかかり、私たちはこの投資が強力なブランド認知度をもたらしたと信じています。私たちのブランドの成功した普及と維持は、私たちのマーケティングの有効性 と、競争力のある価格で信頼性があり、有用なソフトウェアを提供できるかどうかに大きく依存します。ブランド普及活動は増加したbr収入をもたらさない可能性があり、増加しても、どんな増加した収入も私たちがブランドを構築する際に生じる費用を相殺できない可能性がある。もし私たちが私たちのブランドを普及して維持することに成功できなければ、私たちの業務は影響を受けるかもしれない。

急速に変化する技術、発展していく業界基準、変化する顧客ニーズや要求に効果的に適応し、応答できなければ、私たちのソフトウェアは競争力を低下させる可能性があります。

私たちの未来の成功は私たちがソフトウェアを調整して革新する能力にかかっている。新規顧客を誘致し、既存顧客の収入を増加させるためには、顧客が支払いたい価格で顧客のニーズを満たすために、私たちの製品を強化し、改善していく必要があります。このような努力は，新たな機能の追加や技術の進歩に応答する必要があり，我々の研究や開発コストを増加させる.お客様のニーズに応じた新しいアプリケーションを開発できない場合や、当社のソフトウェアをタイムリーに強化して改善できない場合には、当社のソフトウェアに対する市場の受容度を維持したり向上させることができない可能性があります。私たちの成長能力はまた未来の破壊的技術的リスクの影響を受ける。

私たちが質の高い顧客支援を提供できなければ、私たちの業務と名声が影響を受ける可能性があります。

質の高い 教育、訓練、顧客支援は、私たちのソフトウェアの成功したマーケティング、販売と使用、および既存の顧客の更新を支援するために重要です。このような教育、訓練、支援を提供するためには、特定の入局経験分野の知識および専門知識を有するオンライントレーニングまたは顧客支援を提供する必要があり、合格者 を募集し、私たちの支援運営を拡大することがより困難になります。私たちが業務を拡大し、新しい顧客を求めることに伴い、質の高い顧客支援の重要性が増します。お客様が私たちのソフトウェアで複数のアプリケーションを使用して効果的な持続的なサポートを提供するのを助けなければ、既存の顧客に他の機能やサービスを販売または保持する能力が影響を受ける可能性があり、既存の顧客または潜在的な顧客における私たちの名声が損なわれる可能性があります。

私たち は顧客の増加する需要を満たすために十分な速度で業務を拡張できないかもしれませんが、私たちが効率的に成長できなければ、 私たちの運営業績は影響を受ける可能性があります。

私たちのソフトウェア使用量の増加と顧客が私たちのソフトウェアをより多くの入局アプリケーションに使用することに伴い、私たちは、私たちのアプリケーションアーキテクチャを改善し、第三者システムと統合し、インフラ性能を維持するために追加のリソースを投入する必要があります。 また、顧客支援と専門サービスを含めて、特に私たちの顧客人口構造が時間とともに変化するように、私たちの内部業務システムとサービス組織を適切に拡張する必要があります。これらの努力のいずれの失敗や遅延も、システム性能の低下および顧客満足度の低下をもたらす可能性がある。これらの問題は、私たちのソフトウェアの顧客に対する魅力を低下させ、新規顧客への販売減少を招く可能性があり、既存の顧客の契約率が低下し、サービスポイントを発行したり、返金を要求したりすることは、私たちの収入増加を阻害し、私たちの名声を損なう可能性があります。たとえ私たちのシステムをアップグレードして従業員を拡大することができても、そのような拡張は高価で複雑で、管理職の時間と関心を必要とするだろう。私たちは私たちのインフラを拡大しようと努力しているので、私たちはまた効率の低下や運営失敗の問題に直面する可能性がある。また， のアップグレード，改善，拡張は我々の情報技術システムに固有のリスクがある.私たちは私たちのインフラとシステムの拡張と改善がタイムリーまたは効果的に実施されるかどうかを確認することができません。 これらの努力は私たちの収入と利益率を減少させ、私たちの財務業績に悪影響を及ぼす可能性があります。

我々の新製品と機能を発売する能力は十分な研究開発資源に依存している。私たちの研究開発努力に十分な資金を提供していなければ、効果的に競争できない可能性があり、私たちの業務と運営結果が損なわれる可能性があります。

競争力を維持するためには、私たちは新しい製品、アプリケーション、機能、既存のソフトウェアの強化を継続しなければならない。 は市場需要を満たすために十分な研究開発者と資源を維持することが重要である。もし私たちがいくつかの制限で私たちのソフトウェアを内部で開発できない場合、例えば従業員の流動率が高く、管理能力が不足したり、他の研究開発資源が不足したりすると、予想される市場機会を逃す可能性があります。また、我々の多くの競争相手がその研究開発計画に投入する資金ははるかに多く、投入されていない資金はより大きな会社に買収される可能性があり、これらの会社はより多くの資源を競争相手の研究開発計画に割り当てるだろう。私たちは十分な研究開発資源を維持できなかったか、あるいは競争相手の研究開発プロジェクトと効果的に競争できなかったことは、私たちの業務に重大な悪影響を与える可能性がある。

我々のソフトウェアを購入する企業の規模やタイプや顧客が購入したり使用したりするソフトウェアにおけるアプリケーションの変化 は，我々の運営結果に悪影響を与える可能性がある.

我々のbr戦略は，中型企業に我々のソフトウェアの購読を販売することであるが，我々はすでに小規模企業から企業へのbr組織への販売を継続している.私たちの毛金利は異なるかもしれません。これは、お客様が私たちのソフトウェアを使用する複雑さと強度、およびお客様が必要とする専門のbrサービスとサポートレベルを含む、私たちのソフトウェアの実施と使用に関連する多くの要素に依存します。企業顧客への販売には、より長い販売サイクルとより大きな販売努力が必要かもしれません 小企業への販売はより大きな信用リスクと不確実性と関連があるかもしれない。もし私たちのソフトウェアを購入する業務の組み合わせや顧客が購入した製品計画の組み合わせが変化すれば、私たちの毛金利が低下する可能性があり、私たちの運営結果は不利な影響を受ける可能性があります。

私たちは将来、他の会社や技術を買収したり投資したりする可能性があります。これは経営陣の注意を分散させ、私たちの期待に達しず、私たちの株主の株式をさらに希釈し、費用を増加させ、私たちの運営を乱したり、私たちの運営業績を壊したりする可能性があります。

私たちの将来の買収や投資は、私たちのソフトウェアの業務、製品、または技術を補完または拡張することができ、 は私たちの技術能力を強化したり、他の方法で成長機会を提供したりすることができると思います。私たちはこれらまたは任意の未来買収の期待収益 を完全に達成できないかもしれない。潜在的買収の追求は経営陣の注意をそらす可能性があり、これらの買収が完了しているか否かにかかわらず、識別、調査、適切な買収を求めることに関連する様々な費用が生じる可能性がある。

統合と管理買収には固有の危険がある。もし私たちが他の業務を買収すると、買収した人員、運営、技術、あるいは合併後の業務を効率的に管理したり、買収した人員を吸収したり、成功したりすることができない可能性があり、私たちの経営陣は私たちの業務を運営することに気を配るかもしれません。買収に関連する予期しないコストまたは負債、買収に関連するコストが発生し、これが当期支出として確認されること、買収または投資コストを相殺するための十分な収入が生じないこと、買収された業務の顧客およびパートナーと関係を維持することができないこと、買収された技術および権利を私たちのソフトウェアに統合し、私たちのbrブランドと一致する品質および安全基準を維持することが困難であること、任意の買収に関連する不確実性のために顧客購入遅延を招くこと、など、買収された業務から予想される収益を得ることができない可能性がある。追加的な制御を統合または実施する必要性は、 手続きおよび政策；距離、言語および文化の違いによる挑戦、私たちの業務パートナーと顧客との既存の業務関係に与える損害 ；肝心な従業員の潜在的損失；私たちの業務の他の部分に必要な資源の使用および管理層と従業員資源の移転；私たちの収入確認政策に基づいて得られた繰延収入 を確認できない；および私たちの大部分を使用して現金または債務 で買収を達成することができる。買収はまた、買収される前または行われていた行為や漏れによるものであり、買収中の職務調査では、これらの行為や漏れは発見されていない、適用される法律または業界規則および法規に違反する可能性のあるリスクを含む予見不可能な法的責任のリスクを増加させる。一般的に、買収された企業が私たちの期待に達しなければ、私たちの経営業績、業務、財務状況が影響を受ける可能性があります。買収はまた、株式証券の希釈発行や債務の発生を招く可能性があり、これは私たちの業務、運営結果、あるいは財務状況に悪影響を及ぼす可能性がある。

また、我々が買収した会社の大部分の買収価格は営業権や他の無形資産に割り当てられる可能性があり、 は少なくとも年に1回の減値を評価しなければならない。もし私たちの買収が最終的に予想された見返りが生じなければ、私たちの減価評価プロセスに基づいて私たちの運営結果を計算する必要があるかもしれません。これは私たちの運営結果を損なう可能性があります。

我々の長期成長戦略は、日本以外の顧客への販売をさらに拡大することに関連しているため、私たちの業務は国際業務に関するリスクの影響を受けやすい。

私たちの成長戦略の構成要素は、世界での私たちの業務と顧客基盤のさらなる拡大に関するものだ。私たちは未来に国際事務所を開設する予定です。このような国際事務所は主に販売、専門サービス、そして支援に集中するだろう。私たちの未来の国際業務と未来の計画は様々なリスクに関連するだろう

我々は国際運営業務において経験が不足しており，将来可能ないかなる潜在的拡張努力も成功しないリスクを増加させている.私たちが国際業務を構築するために大量の時間と資源を投入すれば、成功し、適時に達成できなければ、私たちの業務と経営業績は影響を受けるだろう。私たちは、私たちに適用される国際業務またはそれによって生じるアメリカの法律と法規の遵守を促進するために、政策と手続きを継続して実行します。私たちの過去または現在のコンプライアンス実践における不足点は、無意識にこのような法律および法規に違反するリスクを増加させる可能性があり、これは、財務および他の処罰を招き、それによって私たちの名声を傷つけ、コストをもたらす可能性がある。

私たちのbrお客様は彼らの合意条項に従って私たちに支払うことができないかもしれません。時々私たちは行動して に支払いを強要する必要があります。

もし私たちの顧客が私たちの合意条項に従って私たちに支払うことができなかった場合、私たちは満期金額を受け取ることができず、私たちの合意条項を実行するコスト(訴訟と仲裁コストを含む)によって悪影響を受ける可能性があります。これらの 問題のリスクは，我々のクライアントプロトコル期限の延長とともに増加する.また、私たちの顧客の中には、倒産保護や他の同様の救済を求める可能性があり、私たちに対応する金額を支払うことができない場合や、これらの金額を支払う速度が遅い場合があり、両方とも、私たちの運営実績、財務状況、キャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの成功は新しい地理市場に入ることで私たちの世界事業の成長に投資し続けることに依存すると信じています。もし私たちのこれらの市場への投資が予想を超えていたら、あるいはこれらの市場での顧客の増加や売上が私たちの予想に達していなければ、私たちの運営結果や財務状況は不利な影響を受ける可能性があります。

私たちの成功は、私たちの業務を新しい地理市場に拡張し、アメリカ以外の国/地域に顧客を誘致することにかかっていると信じています。私たちは引き続き世界的に私たちの業務を拡張し、すでに大量の投資を継続し、新しい地理市場に参入する際に大量のコストを発生させる予定だ。これには施設投資、情報技術投資、販売、マーケティングと行政人員及び施設投資が含まれる。通常、私たちは未来の新市場での販売がこれらの投資のコストが合理的であることを証明するかどうか分からないままこれらの投資を行わなければならない。しかも、このような投資の費用は私たちが最初に予想したより高いかもしれない。もし私たちの投資が私たちの最初の予想を超えた場合、あるいはこれらの市場での顧客の増加や売上が私たちの予想に達していない場合、あるいは初期投資のコストが合理的であることが証明されていなければ、私たちの運営結果や財務状況は不利な影響を受ける可能性がある。

一般リスク

法律法規を守らないと私たちの業務を損なう可能性があります。

私たちの業務は様々な連邦、州、地方と外国政府機関によって規制されており、雇用と労働法、職場安全、環境法律、消費者保護法、反賄賂法律、輸出入規制、連邦証券法と税収法律法規の監督と実行を担当する機関を含む。いくつかの司法管轄区域では、これらの規制要求はアメリカの要求よりも厳しいかもしれない。適用される法規や要求を遵守しないことは、私たちをbr調査、制裁、強制リコール、法執行行動、利益返還、罰金、損害賠償、民事と刑事罰、または禁止に直面させる可能性がある。

私たち は通貨為替レートの変動の影響を受ける。

私たちの為替レート変動のリスクに直面しています。これは私たちの収入と運営結果が期待と大きく違うことを招く可能性があります。 私たちが国際業務を拡大するにつれて、為替レート変動に対するリスクは大きくなり、特にポンドと円に対するリスクが増加します。為替レートの変化に伴い，収入，収入コスト，運営費用，その他の運営 結果は再計測時に期待と大きく異なる可能性がある。また、将来的にドルと外貨建ての取引と費用の組み合わせが変化すれば、私たちの経営業績は変動する可能性があります。また、イギリスの離脱や同様の地政学的事態の発展を含む世界的な政治事件、大口商品価格の変動や貿易関税の発展は、世界経済の不確実性をもたらし、通貨変動のボラティリティを拡大する可能性がある。このような変動は、たとえそれが私たちの収入を増加させたり、私たちの支出を減らしたりしても、未来の業績と収益を正確に予測する能力に影響を与える。為替リスクを低減するためにいくつかの戦略を適用する可能性があるが、これらの戦略は、為替変動に対する私たちのリスクを除去しない可能性があり、持続的な管理時間および専門知識、戦略を実施する外部コスト、および潜在的な会計影響のような自身のコストおよびリスクに関連する可能性がある。また，米国以外での業務はさらに増加することが予想されるため，通貨レート変動の影響は米国以外での取引量の増加とともに増加すると予想される。

疲弊した世界経済状況は、私たちの業界、業務、運営結果を損なう可能性がある。

私たちの全体的な業績は世界経済の状況にある程度かかっています。世界的な金融発展と衰退は私たちやソフトウェア業界とは関係がないように見える。米国とその他の主要な国際経済体は時々各種の商品とサービス需要の低下、信用制限、流動性の低下、企業の収益力の低下、信用、株式と外国為替市場の変動、破産及び経済全体の不確定性(関税と貿易問題を含む)の影響を受ける。特に、欧州諸国の経済は、高い主権債務水準、銀行業の疲弊、ユーロ圏の将来の不確実性、英国の離脱をめぐる不安定さを含むポンドとユーロの為替変動に関する疲弊を経験してきた。私たちはヨーロッパのほとんどの地域に業務を持っていて、既存と潜在的な新しい顧客もいます。もしヨーロッパと私たちのソフトウェアの他の主要市場の経済状況が不確定またはさらに悪化し続ける場合、私たちの顧客が私たちのソフトウェアを購読する能力や意志に悪影響を与える可能性があり、潜在顧客の購入決定を延期し、彼らの購読価値や持続時間を低下させ、または契約率に影響を与える可能性があり、これらのすべては私たちの運営結果を損なう可能性がある。

私たちが未来に資金を調達する能力は限られているかもしれないが、もし私たちが必要な時に資金を調達できなければ、私たちの成長を阻害するかもしれない。

私たちの業務と運営は私たちが予想していたよりも資源を消費する速度が速いかもしれない。未来、私たちは未来の成長機会に投資するためにもっと多くの資金を集める必要があるかもしれない。追加融資は割引条項で提供されない可能性があります。もしあれば。許容可能な条項の下で十分な資金が利用できなければ、私たちは将来の成長機会に投資できないかもしれません。これは私たちの業務と運営業績を深刻に損なう可能性があります。もし私たちが債務を発生すれば、債務保有者は普通株主よりも優先的に私たちの資産にクレームを出す権利を持つことになり、いかなる債務の条項も私たちが普通株主配当金を支払う能力を含む私たちの運営を制限する可能性がある。さらに、私たちが株式証券を発行する場合、株主は希釈され、新しい株式証券の権利は私たちの普通株の権利よりも優先される可能性があります。追加の持分または株式に関連する融資は私たちの株主を希釈します。私たちが未来に発行する証券の決定は市場状況や他の制御できない要素に依存するため、私たちは私たちが未来に発行する金額、時間、性質を予測したり見積もることができません。したがって、私たちの株主は将来の証券発行のリスクを負い、これは私たちの普通株の市場価格を下げ、彼らの利益を希釈することになる。

会社の登録証明書と定款規定は、デラウェア州に位置する州または連邦裁判所は、私たちと株主との間のほとんどすべての紛争の唯一かつ排他的な法廷となり、これは、私たちまたは私たちの役員、幹部、または他の従業員との紛争においてその株主が有利な司法裁判所を得る能力を制限することができる。

“会社登録証明書”第21節及び“定款”第7.4節の規定：[u]Nは会社の書面の同意を得ず、(I)会社を代表して提起された任意の派生訴訟または法的手続き、(Ii)会社の任意の役員、高級社員または他の従業員が会社または会社の株主義務に違反すると主張する任意の訴訟、(Iii)DGCLの任意のbr条項に基づいて提起された任意の訴訟のための唯一かつ独占的な裁判所である代替裁判所を選択する。または(Iv)内部事務原則によって管轄される請求を主張する任意の訴訟は、デラウェア州の主要事務所がある県にある会社の州または連邦裁判所によって提起されなければならず、すべての場合、被告として指定された不可欠な当事者に対して裁判所によって個人管轄権を有することに制約される。上記の規定にもかかわらず、brの専属裁判所条項は、1934年の取引所(改正)、1933年の証券法(改正)、または連邦裁判所が排他的または同時に管轄権を有する任意のクレームを実行するために提起された訴訟には適用されない。したがって、私たちの会社登録証明書と私たちの定款における独占フォーラム条項は、連邦証券法律とその下の規則と法規を遵守する私たちの責任を解除することはなく、株主もこれらの法律、規則、法規の遵守を放棄したとみなされないだろう。

この排他的な裁判所条項は、株主が私たちまたは私たちの役員、役員、または他の従業員との紛争について司法裁判所でクレームを提起する能力を制限する可能性があり、これは、私たちまたは私たちの役員、役員、または他の従業員に対する訴訟を阻止することができるかもしれない。さらに、デラウェア州または連邦裁判所でクレームを提起した株主は、もし彼らがデラウェア州または近くに住んでいなければ、追加の訴訟費用に直面する可能性がある。デラウェア州の州や連邦裁判所もまた、株主が訴訟を提起することを選択した裁判所を含む他の裁判所とは異なる判決または結果を下す可能性があり、これらの判決または結果は、私たちの株主よりも有利かもしれない。しかしながら、他社の会社登録証明書における同様の専属裁判所条項の実行可能性 は、法的手続きにおいて疑問視されており、 裁判所は、このような条項が1つまたは複数の指定されたタイプの訴訟または手続きに適用されない、または実行できないと考える可能性がある。もし裁判所が私たちの会社の登録証明書と私たちの付則に含まれる排他的な裁判所条項が訴訟で適用されないか、または実行できないことを発見した場合、私たちは他の管轄区域でそのような訴訟の解決に関連する追加費用を発生させるかもしれない。

あなたは私たちの定款に含まれている費用移転条項の制約を受けて、これはあなたが私たちに行動することを阻止し、br}株主の訴訟を阻止するかもしれません。そうでなければ、会社とその株主に利益を与えるかもしれません。

当社別例第(Br)7.4節規定：“[i]いずれか一方が他方に対して訴訟を提起し、本添付例または本附例の実行を含むか、または引き起こす場合、勝訴側は、訴訟を起訴または弁護することに関連する合理的な弁護士費、費用、および支出を他方に取り戻す権利がある

私たちの定款の規定は、本節では、用語“弁護士費”または“弁護士費および費用”とは、当社および任意の他のクレームを主張する当事者の弁護士費および支出を意味し、定款7.4節の制約を受け、その中には、印刷、コピー、コピーおよびその他の費用、航空便費用、弁護士資格を取得していないが弁護士の監督下でサービスを提供する法律書記官、弁護士アシスタントおよび他のbr者が発行した費用、およびこのような任意の訴訟で得られた任意の判決に関連する費用および費用を含むことができる。

私たちは迷惑や些細な訴訟を解消または減少させるために費用移転条項を採用した。費用移転条項 をすべての訴訟に広く適用する予定であるが，“取引法”や“証券法”によるクレームは除外した。

は本条項による支払いを避けるために原告に一定の賠償レベルを満たすことを要求していない。代わりに、勝訴側が誰であろうと、起訴や弁護に関連する合理的な弁護士費、費用、費用を回収する権利がある。訴訟を提起したいずれか一方および当社規約第7.4節により提訴された側は、前任者と現株主、会社役員、役員、関連会社、法律顧問、専門家証人、その他の当事者を含むが、本条項の制約を受けている。また，訴訟を提起したいずれか一方，および当社定款7.4節により提訴された側は，前任者と現株主，会社役員，上級管理者，関連会社，法律顧問，専門家証人，その他の当事者を含むが，本条項に基づいて費用を取り戻すことができる.

あなたが私たちの規約に含まれている論争解決条項に基づいて私たちにクレームを出したり、あなたが判決に勝利しなかった場合、あなたはそのクレームに関連するすべての合理的な費用と費用を補償する義務がありますが、合理的な弁護士費と費用、および控訴費用(ある場合)を含めて補償する義務があります。また，当社規約第7.4節のこの規定は株主の訴訟を阻止する可能性があり，そうでなければ会社とその株主に利益を与える可能性がある.

定款に含まれる費用移転条項は、会社がアメリカ連邦証券法及びその公布した規則と法規を遵守することに対するいかなる普通株式所有者の免除とみなされてはならない。定款に含まれる費用移転条項は、取引所法及び証券法に基づくクレームには適用されない。

従業員事務に関するリスク

もし私たちが発展過程で会社文化を維持できなければ、私たちは私たちの成功に役立つと思う革新、チームワーク、情熱、実行への集中を失う可能性があり、私たちの業務は損害を受ける可能性があります。

私たちの成功の重要な要素の一つは、透明性と個人の自主権に基づいている私たちの会社文化であると考えています。私たちはこのような会社文化の中で私たちのチームを作るために多くの時間と資源を投入しています。私たちの文化を保護できなかったことは、私たちが人員を維持し、採用し、私たちの会社の目標を効果的に集中し、実現する能力にマイナスの影響を与えるかもしれません。私たちが発展し、上場会社のインフラを発展させ続けるにつれて、私たちはわが社の文化を維持することが難しいという重要な面を発見することができるかもしれません。もし私たちが私たちの会社の文化を維持できなければ、私たちの業務は不利な影響を受けるかもしれない。

私たちは私たちの管理チームと他の重要な従業員に依存して、1人以上の重要な従業員を失うと私たちの業務を損なう可能性があります。

私たちの成功と未来の成長は、最高経営責任者の山本住友と、研究開発、マーケティング、販売、サービス、コンテンツ管理、一般と行政機能分野の他の重要な従業員を含む、私たちの管理チームの持続的なサービスに依存しています。私たちの管理チームは時々幹部の採用や退職によって変化する可能性があり、これは私たちの業務を混乱させるかもしれません。我々のソフトウェア，技術，インフラの複雑さにより，既存のソフトウェアエンジニアや情報技術者の継続的なサービスにも依存している.任意の従業員の雇用をいつでも終了することができ、理由があるか否かにかかわらず、どの従業員も随時辞任することができる(日本では、物質的な理由がある場合にのみ従業員を解雇する理由がある)。1人以上の重要な従業員を失うことは私たちの業務を損なうかもしれない。

より多くの合格者を引き付けて引き留めることができなかったことは、業務戦略の実行を阻害する可能性があります。

私たちの業務戦略を実行するためには、私たちは高い素質の人材を誘致し、維持しなければならない。特に，我々は多くの他社 とクラウドベースのソフトウェアの設計，開発，管理に豊富な経験を持つソフトウェア開発者や，熟練した情報技術，マーケティング，販売，運営の専門家を争っているため，必要な専門家 を吸引·保持することに成功しない可能性がある.また，入駅販売，マーケティング，サービス，コンテンツ管理分野の専門家は我々の成功に非常に重要であり，彼らの代わりに することは困難である.私たちは過去に時々経験してきましたが、将来も採用困難を経験し、適切な資質を持つ高技能従業員を引き留める困難を経験していくと予想されています。特に、私たちは日本で競争の激しい求人環境 を経験しており、私たちの本社は日本に設置されており、世界的に遠隔人材を募集することに伴い、競争の激しい求人環境を体験し続けていきます。私たちが競争している多くの会社は私たちよりも多くの資源を持っています。 また、雇用決定を行う際、特にソフトウェア業界では、求職者は通常、株の価値 を考慮して、その雇用に関する他の持分インセンティブを獲得します。もし私たちの株価が下落したり、大幅に変動したりすれば、私たちが肝心な従業員を引き付けたり維持したりする能力は悪影響を受けるだろう。もし私たちが新しい人員を引き付けることができない、あるいは既存の人員を維持して激励することができなければ、私たちの成長の見通しは深刻な損害を受けるかもしれない。

我々の技術運営インフラと第三者への依存に関するリスク

第三者データセンタープロバイダのサービス中断または遅延は、顧客にソフトウェアを配信する能力を弱める可能性があり、顧客の不満、名声の損傷、顧客の流失、増加制限、収入の減少を招く可能性がある。

我々 は現在，アマゾンとIBMが運営する第三者データセンターホスト施設を介してソフトウェア機能の一部を提供している.また，アマゾンが運営する第三者データセンターホスト施設を介してクライアントに支援機能を提供し，アマゾンにバックアップ施設 を設置している.私たちの運営は、私たちの第三者施設提供者が、これらの施設を自然災害(例えば、地震およびハリケーン)、実際または脅威的な公衆衛生突発事件(例えば、新冠肺炎)、電力または電気通信障害、犯罪、および同様の事件による損傷または中断の能力から保護する能力にある程度依存する。私たちの任意の第三者施設の手配が終了した場合、または施設にサービス中断または破損が発生した場合、私たちのソフトウェアは を中断する可能性があり、新しい施設およびサービスを手配する際に遅延および追加料金が発生する可能性があります。

私たちの第三者プロバイダーシステムのどんな破損や故障も、私たちのソフトウェア中断を招く可能性があります。我々のデータセンターは予防措置 をとっているにもかかわらず，使用量の急増，自然災害(例えば地震やハリケーン)，テロ，破壊や破壊行為，十分な通知なしに施設を閉鎖する決定，あるいは施設内の他の予期せぬ問題 が，我々のオンデマンドソフトウェアの長期中断を招く可能性がある。現在と計画中の災害復旧 手配を採用しても、私たちの業務は損なわれる可能性があります。また、破損や中断が発生した場合、私たちの保険証書は私たちが受ける可能性のあるいかなる損失についても十分な賠償をしないかもしれません。これらの要素は逆に、私たちの収入をさらに減少させ、私たちに責任を負わせ、私たちの信用を発行したり、顧客が彼らの購読を更新できなくなったりする可能性があり、いずれも私たちの業務に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。

もし私たちのソフトウェアが欠陥や同様の問題で中断または失敗し、任意の欠陥や他のソフトウェア問題を修正できなかった場合、私たちは顧客を失い、サービス性能や保証クレームの対象になったり、巨額のコストが発生したりする可能性があります。

我々のbr}ソフトウェアとその下位インフラは本質的に複雑であり，重大な欠陥や誤りを含む可能性がある.我々は，バージョンごとに従来の人工品質管理審査 を行うのではなく，ソフトウェアの修正， 更新，エラー修復，その他の変更を毎日何度も発表している.私たちは時々ソフトウェアの欠陥を発見し、将来的にもっと多くの欠陥を発見するかもしれない。クライアントが我々のソフトウェアやそのアプリケーションを使用し始める前に，欠陥や誤りを検出して訂正することができない可能性がある.したがって，我々や我々の クライアントは我々のソフトウェア実施後に欠陥や誤りを発見する可能性がある.

過去には，電源故障によるソフトウェア中断を経験したことがある.停止によりデータが失われていませんが、私たちのクライアント は、私たちのソフトウェアを使用している間に中断に遭遇しました。私たちのサイトが動作を停止したため、私たちのマーケティング活動、電子メールニュース原稿 および他の機能もオフにされています。それにもかかわらず、停止継続時間は短く、停止によりお客様 に否定的なコメントや否定的なニュースがあることはわかりません。私たちはこれらの故障が私たちの顧客関係、名声、ブランドに大きな損害を与えないと信じています。停止はお客様の期待、ソフトウェアの管理、あるいは運営効率と利益目標を達成する能力に影響を与えないと信じています。

欠陥 またはエラーは、製品の中断を引き起こす可能性があり、顧客のために収集および処理されたデータが不正確であること、または さらには紛失、破損、または意図せずにそのような機密データを漏洩することをもたらす可能性がある。我々は，誤り修復とアップグレードを従来のシステム保守の一部 とし，システム停止を招く可能性がある.エラー修復とアップグレードをタイムリーに実施することができても、私たちが顧客のために収集したデータ中の任意の製品の中断、欠陥、不正確な履歴、あるいは機密データの損失、破損、あるいは意外な漏洩は、私たちの名声が損なわれる可能性があり、お客様は私たちとの合意を購入しないか、更新することを選択するかもしれません。また、これらの問題は、サービスパフォーマンスポイント(私たちが提供しているものでも契約要件でも)、保証クレームまたは増加した保険費用に直面する可能性があります。製品中断、ソフトウェア内の任意の重大な欠陥またはエラー、または他の性能問題に関連するコストは巨大である可能性があり、私たちの運営結果に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。

さらに、私たちのソフトウェア上の第三者アプリケーションおよび機能は、私たち自身の開発作業に適用されている同じ品質基準 に適合していない可能性があり、もしそれらがエラー、脆弱性、または欠陥を含む場合、それらは私たちの顧客が私たちの製品を使用することを中断し、データ損失を招き、顧客データに不正にアクセスし、私たちのブランドと名声を損害し、私たちの製品の継続使用 に影響を与え、いずれも私たちの業務、運営結果、財務状況を損なう可能性があります。

我々の は，第三者データホストおよび転送サービスの持続的な利用可能性に依存する.

私たちの運営コストの大部分は私たちの第三者データホストと転送サービスから来ています。このようなサービスのコスト がサプライヤー統合、法規、契約再交渉、または他の理由で増加した場合、変更を補うためにソフトウェアまたはサービスの費用を増加させることができない可能性があります。したがって、私たちの経営業績は予測よりもはるかに悪いかもしれない。

もし私たちが私たちのソフトウェアとお客様がその業務で使用している第三者アプリケーションとの互換性を維持していないか、維持できなければ、私たちの収入は低下します。

私たちは、第三者アプリケーション·プロバイダが発行するAPIを使用して、当社のソフトウェアを第三者アプリケーション·プロバイダが提供するいくつかの機能と統合することを選択するかなりの割合を持っています。私たちのソフトウェアの機能および人気度は、コンテンツ管理システム、顧客体験管理システム、電子商取引、コールセンター、分析、および私たちの顧客が使用し、そこからデータを取得するソーシャルメディアサイトを含む、当社のソフトウェアを第三者アプリケーションおよびソフトウェアと統合する能力にある程度依存します。サードパーティアプリケーションおよびAPIプロバイダは、そのアプリケーションおよびソフトウェアの機能を変更し、そのアプリケーションおよびソフトウェアへのアクセス を制限したり、そのアプリケーションおよびAPIの使用およびこれらのアプリケーションおよびソフトウェアへのアクセスを管理する条項を逆のように変更したりする可能性がある。このような変更は、これらの第三者アプリケーションおよびソフトウェアを私たちのソフトウェアと一緒に使用する能力を機能的に制限または終了する可能性があり、これは、私たちの製品に悪影響を与え、私たちの業務を損なう可能性があります。マーケティング、コンテンツ管理、顧客体験管理、ロボットプロセスの自動化目的のための私たちのソフトウェアを顧客と統合できなかった場合、新しい第三者アプリケーションとソフトウェア を統合することができなかった場合、または現在このような統合に基づいている既存の関係を更新することができなかった場合、お客様が必要とする機能を提供することができない可能性があり、新しい収入を創出したり、既存の収入を維持する能力に悪影響を与え、私たちの業務に悪影響を与えます。

我々の は第三者が提供するデータに依存しており，これらのデータの損失は我々のソフトウェアの機能を制限し，我々の業務を乱す可能性がある.

私たちのソフトウェアを選択する機能は、検索エンジン結果やソーシャルメディア更新を含む、Facebook、Google、LinkedIn、Twitterなどの独立した第三者によって提供されるデータを含むデータを配信する能力に依存します。その中のいくつかのデータは、第三者データ共有ポリシーおよび使用条項、第三者プロバイダのデータ共有プロトコル、または顧客の同意を介して提供される。将来的に、 これらのサード·パーティのいずれか一方は、それをより厳密に制限すること、またはそのアルゴリズムを変更して、検索結果およびソーシャルメディア更新の位置、表示、およびアクセス可能性を決定することを含むデータ共有ポリシーを変更することができ、これらの動作のいずれも、有用なデータを収集し、クライアントに有用なデータを提供する能力を失う可能性がある。これらの第三者はまた、私たちまたは私たちのサービスプロバイダのデータ収集ポリシーまたはアプローチを彼らのポリシーと一致しないと解釈する可能性があり、これにより、顧客のためにこれらのデータを収集する能力を失う可能性がある。このような変更は、私たちがお客様にデータを提供する能力 を弱める可能性があり、私たちのソフトウェアの機能の一部に悪影響を及ぼす可能性があり、私たちの顧客が私たちの解決策を使用することによって得られる投資リターン を弱めることができ、私たちの業務や収益能力に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちはまた、これらのデータの利用可能性および正確性 に依存しており、このようなデータの利用可能性または正確性の任意の変化は、私たちのビジネスおよび運営結果に悪影響を与え、私たちの名声およびブランドを損なう可能性がある。

プライバシー問題やエンドユーザのインターネット行動追跡に対する受容度は，我々のソフトウェアの適用性，使用，採用を制限する可能性がある.

プライバシー問題 は、エンドユーザがお客様が私たちのソフトウェアを有効に使用することを可能にするために必要な個人データの提供を拒否する可能性があります。 我々は、お客様がエンドユーザのプライバシーをよりよく保護することができるように様々な機能を実施していますが、これらの措置は、すべての潜在的なプライバシー問題や脅威を緩和することができない可能性があります。プライバシー問題に対する見方であっても，合理的であるか否かにかかわらず，市場 が我々のソフトウェアを採用することを抑制する可能性があり，特に敏感な個人情報に依存する業界である.プライバシー擁護団体および技術および他の産業は、様々な新しい、追加的、または異なる自律基準を考慮しており、これらの基準は、私たちに追加的な負担をもたらす可能性がある。これらの組織の政策および行動を遵守することによって生じるコストおよび他の負担は、私たちのソフトウェアの使用および採用を制限し、それに対する全体的な需要を減少させるか、または遵守しない行為に対する巨額の罰金、処罰または責任、またはそのような任意の行動の損失をもたらす可能性がある。

もし私たちまたは私たちの顧客のセキュリティ措置が破壊された場合、あるいは他の方法で私たちの顧客またはその顧客データへの不正なアクセスを得る場合、私たちのソフトウェアは安全ではないとみなされる可能性があり、私たちの顧客はダメージを受ける可能性があり、私たちのソフトウェアの使用を制限または停止する可能性があり、私たちの名声が損なわれる可能性があり、私たちは重大な責任を招く可能性があります。

私たちのbr}運営は、個人識別情報を含むクライアントおよびそのクライアントのデータを格納および送信することに関する。 私たちのストレージは、一般に、初期 連絡情報およびオンラインインタラクションのような、私たちのクライアントのトラフィックの一部およびエンドユーザデータの唯一の記録ソースである。セキュリティイベントは、この情報、訴訟、賠償義務、および他の可能な責任、および否定的な宣伝を、不正アクセス、紛失、または無許可開示をもたらす可能性があり、これは、私たちの名声を損ない、私たちの販売を損害し、私たちの顧客および業務を損なう可能性があります。ネットワーク攻撃や他のインターネットベースの悪意のある活動は全体的に を増加させ続けており，クラウドベースのマーケティングサービス提供者が攻撃目標となっている.もし私たちの安全措置が第三者の操作、従業員または顧客のミス、汚職、盗難、または詐欺的に得られた登録証明書または他の理由で損害を受けた場合、私たちの名声は損なわれる可能性があり、私たちの業務は損害を受ける可能性があり、私たちは重大な責任を負うかもしれない。サプライヤーやデベロッパーのような私たちと協力する第三者が、適用される法律、私たちのセキュリティポリシー、または私たちの許容可能な使用政策に違反した場合、このような違反は、私たちの顧客の情報をリスクに置き、さらに私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性があります。また、もし私たちの顧客のセキュリティ対策が破壊された場合、私たち自身のシステムが何の実際の損害も受けていなくても、もし私たちの顧客や他の誰かがこのようなセキュリティホールを私たちまたは私たちのシステムのせいにした場合、私たちは否定的な宣伝や名声の被害に直面する可能性があります。我々は、しばしば変化し、通常、イベントが発生するまで を検出することができないので、許可されていないアクセスまたはシステムを破壊するための技術を予測または阻止することができないかもしれない。私たちが顧客基盤を拡大するにつれて、私たちのブランドはより広く知られ、認められるようになり、私たちは第三者が私たちのセキュリティシステムを破壊したり、不正に顧客データにアクセスすることを求める目標になりやすいかもしれません。また，我々の開発チームにクライアントデータを格納するデータベースへの広範なアクセスを提供し，我々の迅速な製品開発を促進する.このようなアクセスまたは私たち自身の操作が、私たちの顧客のbrビジネスデータの損失、破損、または破壊をもたらした場合、彼らの販売、販売手がかりの生成、サポート、および他のビジネス運営は永久的な損害を受ける可能性があります。したがって，我々の顧客 は利益損失や他の損害についてクレームを出す可能性がある.

私たちの内部コンピュータシステム、および私たちの現在および未来の任意の戦略的パートナー、サプライヤー、および他の請負業者またはコンサルタントのコンピュータシステムは、ネットワーク攻撃、コンピュータウイルス、許可されていないアクセス、自然災害、ネットワークセキュリティ脅威、テロ、戦争、および電気通信および電気故障の破壊を受けやすい。ネットワークイベントの複雑性および頻度は、盗難または推定された証拠を使用して従業員または顧客データにアクセスすること、コンピュータマルウェア、ウイルス、迷惑メール、br}ネットワーク釣り攻撃、恐喝ソフトウェア、盗難カードコード、および他の意図的な攻撃、および許可されていないアクセスを試みることを含む可能性がある。コンピュータプログラマが使用する技術は，我々のネットワークセキュリティや我々のサイトを浸透して破壊しようとしている可能性があり，彼らが使用する技術はつねに を変化させ，ターゲットに対して起動する前に認識できない可能性があるため，これらの技術を予想できない可能性がある.さらに、持続的な流行の間、遠隔作業およびリソースアクセスの拡大に伴い、我々は、新冠肺炎主題ネットワーク釣り攻撃、存在する可能性のある任意のネットワークセキュリティホールの利用、ネットワークセキュリティ脅威または攻撃の数の増加、および私たちのほとんどの従業員およびサービスプロバイダが非会社ホストネットワークから遠隔動作を継続することに起因する他のセキュリティ課題br}のようなネットワークセキュリティに関連するイベントのリスクの増加に遭遇する可能性がある。

もし私たちがネットワーク攻撃に遭遇し、私たちの運営中に中断された場合、私たちの開発計画および業務運営が実質的に破壊される可能性があります これらのネットワーク攻撃は、私たちの商業機密または他の固有情報の損失によっても、他の中断によっても、すべてのタイプの脅威行為者によって実施される可能性があります(国、組織犯罪、他の犯罪企業、個人行為者、および/または高度な持続的脅威組織を含むが、これらに限定されない)。さらに、私たちはこのような脅威行為者の私たちの物理的な場所への侵入を経験するかもしれない。任意の中断またはセキュリティホールが、私たちのデータまたはアプリケーションの損失または破損をもたらし、または機密または独自の情報を適切に開示しない場合、私たちは責任を負う可能性があり、私たちの競争的地位が損なわれる可能性があります。個人データの任意の漏洩、紛失、または漏洩は、民事罰金およびbr処罰に直面させるか、または外国法および他の関連州および連邦プライバシー法に基づいて損害賠償を要求する可能性がある。

多くのbr政府は、いくつかのタイプの個人データに関連するデータセキュリティイベントまたは不正な送信時に個人に通知することを要求する法律を制定している。さらに、私たちのいくつかの顧客は、契約要求に基づいて任意のデータセキュリティホールを通知します。私たちの競争相手、私たちの顧客、または私たちが遭遇したセキュリティホールは、公開開示を招く可能性があり、これは広範な否定的な宣伝を招く可能性があります。私たちの業界のいかなる安全損害も、実際的にも感知されても、私たちの名声を損なう可能性があり、私たちの安全措置の有効性に対する顧客の信頼を侵食し、私たちの新しい顧客を引き付ける能力にマイナスの影響を与え、既存の顧客の選択が彼らの購読を更新しないこと、あるいは私たちを第三者訴訟、規制罰金または他の行動あるいは責任に直面させることは、私たちの業務と運営結果に大きな影響を与える可能性がある。

私たちの契約におけるセキュリティホールに関するいかなる責任制限条項が強制的に実行可能であるか、または十分な であることを保証することはできませんし、他の方法で任意の特定のクレームから私たちを保護することもできません。私たちはまた、私たちの既存の一般責任保険とエラーまたは漏れ保険が許容可能な条項で提供され続けるか、または1つまたは複数の多額のクレームを十分な金額でカバーするか、または保険会社が任意の未来のクレームを拒否しないことを確認することができません。利用可能な保険カバー範囲を超える1つまたは複数の多額のクレームを提出することに成功したり、保険料の増加または多額の賠償免除または共同保険要求の実施を含む私たちの保険証書が変化したりすることは、私たちの業務、財務状況、および経営業績に重大な悪影響を及ぼす可能性がある。

知的財産権に関するリスク

もし私たちの技術が他人の知的財産権を侵害したと告発されたり決定されたら、私たちの業務は影響を受けるかもしれない。

ソフトウェア産業の特徴は，大量の特許，著作権，商標，商業秘密などの知的財産権と独自の権利が存在することである.ソフトウェア業界の会社は、マーケティングソフトウェア会社を含み、知的財産権侵害または他の知的財産権侵害容疑に基づく訴訟クレームを弁護することがしばしば求められている。私たちの多くの競争相手および他の業界参加者は、特許を取得し、および/または特許出願を提出しており、特許または業界内の他の知的財産権 を主張する可能性がある。また、近年、非執行実体の個人や団体は、通常“特許痴漢”と呼ばれ、特許や他の知的財産権資産を購入し、和解を図るために侵害クレームを提出することを目的としている。私たちは時々脅迫状や通知を受けたり、私たちのサービスおよび/またはソフトウェアや基礎技術が他人の知的財産権を侵害したり、他人の知的財産権を侵害したりするクレームの対象になる可能性があります。このようなクレームに対するbrの対応は、その是非にかかわらず、非常に時間がかかる可能性があり、訴訟弁護コストが高く、管理層の注意力と資源を分散させ、私たちの名声とブランドを損ない、巨額の費用を招く可能性があります。私たちの技術は、任意の第3の方針が使用する権利または権利を受けることができないかもしれない。知的財産権侵害請求は、私たちのアプリケーションを再設計し、発表を延期し、費用の高い和解または許可協定を達成するか、高い損害賠償金を支払うか、または私たちのソフトウェアのマーケティングや販売を禁止する一時的な禁止または永久禁止に直面する可能性があります。もし私たちが合理的な条項や侵害されることができない技術、または他のソースからの同様の技術を代替することができない場合、私たちの収入および運営結果は不利な影響を受ける可能性がある。また、もし私たちの顧客が私たちのソフトウェアが第三者の知的財産権を侵害する可能性があることを心配していれば、彼らは私たちのソフトウェアを購入しないかもしれません。このような事件の発生は私たちの業務に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちが顧客と締結した購読契約では、第三者が顧客が私たちのサービスやソフトウェアを使用して第三者の知的財産権を侵害したと主張したことによる顧客の損失や費用を賠償することに同意しません。しかし、お客様が一般法による賠償請求を主張しない保証はなく、私たちの契約中の任意の既存の責任条項制限が強制的に実行可能であるか、または他の方法で任意の特定のクレームに関連する任意のこのような責任または損害から保護される保証はありません。私たちの顧客が知的財産権侵害を告発された場合、将来的には一般法や他の法律理論に基づいて賠償を求めることができるかもしれない。このようなクレームが成功した場合、またはこれらまたは他のクレームについて私たちの顧客に賠償または保護を要求された場合、これらの問題は、私たちの業務を混乱させ、私たちの業務、運営業績、および財務状況に実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。

もし私たちが日本と海外で私たちの独占権を十分に保護できなければ、私たちの競争地位が損なわれる可能性があり、私たちは貴重な資産を失い、収入が減少し、私たちの権利を保護するために高価な訴訟を引き起こすかもしれない。

私たちの成功は私たちの独自技術を保護することにある程度かかっている。私たちは、著作権、商標、サービスマーク、商業秘密法、および契約制限の組み合わせによって、私たちの製品およびサービスの独自の権利を確立し、保護します。しかし、私たちの知的財産権を保護するための私たちの措置は十分ではないかもしれない。もし私たちが私たちの権利を実行できない場合、あるいは私たちの知的財産権の不正使用が発見されなければ、私たちは私たちの知的財産権を保護することができないだろう。私たちの任意の商標または他の 知的財産権は、他人の挑戦を受けたり、行政手続きや訴訟によって無効になる可能性があります。また，知的財産権の有効性，実行可能性，保護範囲に関する法的基準も確定していない.私たちは予防措置を取っているにもかかわらず、許可されていない第三者は私たちの技術をコピーし、私たちが独自だと思う情報を使用して私たちと競争する製品やサービスを作成するかもしれない。特定の管轄区域および外国の法律によると、許可されていない使用、複製、譲渡、および当社の製品の開示を防止するいくつかの許可条項は実行できない可能性があります。また、一部の国の法律は日本や米国の法律のように専有権を保護していない。私たちが国際活動を拡大するにつれて、私たちが直面している許可されていないコピーと私たちの技術と独自の情報を使用するリスクは増加するかもしれない。

私たち は私たちの従業員とコンサルタントと秘密と発明譲渡協定を締結し、私たちと戦略関係と業務連盟の当事者 と秘密保持協定を締結します。これらのプロトコルが我々の製品や独自の情報へのアクセスや配布を効率的に制御することは保証されない.さらに、これらのプロトコルは、私たちの競争相手が私たちのソフトウェアおよび製品に相当するまたはそれ以上の技術を独立して開発することを阻止しないかもしれない。

私たちは私たちの知的財産権を監視して保護するために多くの資源を必要とするかもしれない。未来には私たちの知的財産権を強化し、私たちの商業機密を保護するために訴訟を提起する必要があるかもしれない。このような訴訟は費用が高く、時間がかかる可能性があり、管理職の注意を分散させ、私たちの一部の知的財産権の欠陥または損失を招く可能性がある。また，我々が知的財産権を実行する努力 は，我々の知的財産権の有効性と実行可能性に対する抗弁，反訴，反訴 に遭遇する可能性がある.私たちは、許可されていない複製や使用、および任意のコストの高い訴訟から私たちの独自技術を保護することができません。これは、私たちのソフトウェアおよび製品のさらなる販売または実施を延期し、私たちのソフトウェアおよび製品の機能を損なう可能性があり、新しい機能の発売を延期したり、機能を強化したりすることで、劣化またはコストの高い技術を私たちのソフトウェアおよび製品に置き換えたり、私たちの名声を損なう可能性があります。

私たち が“オープンソースソフトウェア”を使用することは、ソフトウェアを提供する能力に悪影響を与え、訴訟に直面する可能性があります。

クラウドベースのソフトウェアの大部分はいわゆる“オープンソースソフトウェア”を採用しており、将来的にはより多くのオープンソースソフトウェアを採用するかもしれません。オープンソースソフトウェアは、通常、自由にアクセス可能であり、利用可能であり、修正可能である。いくつかのオープンソースライセンス は、場合によっては、オープンソースソフトウェアを含むソフトウェアコンポーネントを無料で提供することを要求する場合があり、 我々は、オープンソースソフトウェアに基づいて作成された修正または派生作品にソースコードを提供し、特定のオープンソースライセンスの条項に従ってこのような修正または派生作品を許可する。著者または私たちが使用しているオープンソースソフトウェアを配布する他の第三者が、私たちが1つ以上のこのようなライセンスの条件を遵守していないと主張する場合、私たちは、このような疑惑に対して巨額の法的費用を招き、オープンソースソフトウェアを含むソフトウェアコンポーネント の提供が禁止され、上記の条件を遵守することが要求されることを含む重大な被害を受ける可能性があり、影響を受けるソフトウェアを提供する能力を乱す可能性がある。私たちはまた、オープンソースソフトウェア所有権の当事者の訴訟だとクレームを受ける可能性があります。訴訟は私たちに高い弁護費用を払わせ、私たちの経営業績と財務状況に負の影響を与え、私たちの製品を変えるためにより多くの研究と開発資源を投入する必要があるかもしれない。

政府規制に関するリスク

我々 は，政府の規制や他の法的義務の制約，特にプライバシー，データ保護，情報セキュリティに関する義務 を受けており，これらの義務を遵守しないことが我々の業務を損なう可能性があると考えている.このような法律を遵守することは、私たちの顧客基盤の維持と拡大の努力を損なう可能性もあり、私たちの収入を減らすことができます。

私たちのデータの処理は、内務や通信部、日本個人情報保護委員会(PPCJ)、米国連邦貿易委員会(FTC)、各種州、地方、外国機関を含む様々な政府機関の規制を受けている。私たちは私たちの顧客と手がかりから個人識別情報と他のデータを収集する。お客様の個人情報も扱っています。私たちはこれらの情報を使ってお客様にサービスを提供して、私たちの業務をサポートし、拡張し、改善します。私たちはまた、お客様の許可または私たちのプライバシーポリシーに記載されている場合に、お客様の個人識別情報を第三者と共有することができます。

日本と米国連邦および各州や外国政府は，個人情報の収集，配布，使用，蓄積を制限することを提案している。米国では連邦貿易委員会や多くの州総検察長が連邦消費者保護法や州消費者保護法を施行しており，日本ではPPCJは個人情報保護法に基づいて命令やガイドラインを発表し，データのオンライン収集，使用，伝播のための基準を策定している。しかし、これらの義務の解釈および適用は、異なる司法管轄区域間で一致しない可能性があり、他の要求または私たちのやり方と衝突する可能性がある。私たちは、プライバシーまたはセキュリティ法律、政策、法律義務または業界基準を遵守できないか、または許可されていない個人識別情報または他の顧客データの配信または送信をもたらすセキュリティイベントを引き起こす可能性があり、政府の法執行行動、訴訟、罰金および処罰および/または負の宣伝を招く可能性があり、私たちの顧客が私たちへの信頼を失う可能性があり、これは私たちの名声や業務に悪影響を及ぼす可能性がある。

プライバシー、データ保護、情報セキュリティに関する法律法規が進化しており、このような法律法規の変化は、ソフトウェアの機能の変更や、私たちの顧客の電子メールアドレスの収集と使用を制限し、brデータおよび個人情報をページで表示する能力を制限することを要求する可能性があり、私たちのソフトウェアに対する需要を減らすことができるかもしれません。私たちは国、連邦、州、国際データプライバシー法律法規を遵守しておらず、私たちが業務を成功させ、業務目標を達成する能力を損なう可能性があります。例えば、カリフォルニア州は最近、保証会社のbrがカリフォルニアの消費者に新しい開示を提供し、これらの消費者に新しい能力を提供して、いくつかの個人情報を販売しないことを選択することを要求する“カリフォルニア消費者プライバシー法”(CCPA)を公布した。CCPAは最近改正され、CCPAがどのように実行されるか、そのいくつかの要求がどのように解釈されるのかはまだ完全には明らかにされていない。私たちはまだCCPAが私たちの業務や運営に与える影響を予測できませんが、私たちのデータ処理実践と政策を修正し、遵守するために多くのコストと支出を生成する必要があるかもしれません。

さらに、カリフォルニアは2020年11月に新しい投票イニシアティブ、すなわちカリフォルニアプライバシー権法案(CPRA)を採択し、2023年1月1日に施行され、CPRAは立法がカバーする会社に追加的な義務を課し、特定の敏感な個人情報に対する消費者の権利を拡大することを含むCCPAを大幅に改正する。CPRAはまた、CCPAおよびCPRAを実施し実行する権限を付与される新しい国家機関を作成した。CCPAおよびCPRAの影響は大きい可能性があり、私たちのデータ収集または処理実践と政策を修正し、規制法および/または訴訟における私たちの潜在的なリスクを遵守し、増加させるために、巨額のコストと支出を発生させる必要があるかもしれません。

いくつかの他の州の法律では類似したプライバシー義務が規定されており，より多くの州がbr}CCPAのような立法を公布し，消費者に新たなプライバシー権を提供し，そのような消費者の特定の個人情報を扱うエンティティのプライバシーやセキュリティ義務を増加させることも予想される.CCPAは、新しい連邦および州レベルのプライバシー立法に関する多くの提案を生み出している。 のような提案立法が採択されれば、複雑性、要求変化、制限、および潜在的な法的リスクを増加させる可能性があり、 は、コンプライアンス計画、影響戦略、および以前の有用なデータの利用可能性に追加のリソースを投入する必要があり、 は、コンプライアンスコストの増加および/またはビジネス実践および政策の変化をもたらす可能性がある。

また、バージニア州は2021年3月2日に消費者データ保護法(CDPA)を公布し、2023年1月1日に施行した。CDPA規範企業(CDPAとは制御者)が個人情報を収集·共有する方式である. CDPAにはCCPAやCPRAと類似した概念が多く含まれているが，範囲，適用範囲， と制御者の運営やり方を変更する法律実行にもいくつかの重要な違いがある.新しい法律は、制御者が個人の敏感なデータを収集して処理し、データ保護評価を行い、個人データを付属会社に送信し、消費者の権利要求に応答する方法に影響を与える。

さらに、EUおよびカナダを含むいくつかの外国管轄区は、その住民から取得された個人情報を収集して使用することが規定されており、これは、米国の法律および法規よりも限定的である。これらの司法管轄区域は、個人の識別または識別のために使用することができる個人情報を収集、使用、記憶、開示、および安全に広く適用することができる。関連する部分では、これらの法律および法規は、商業レターを送信する前に肯定的に加入または同意するか、または電子追跡活動に従事するような、より高い要求を適用することによって、潜在的な顧客創造活動に従事する能力に影響を与える可能性がある。たとえば，欧州裁判所の最近のC-673/17案に対する裁決は， があらかじめ登録された選択加入が有効な能動的消費者のCookie記憶に対する同意を構成するには不十分であると規定されている.EU一般データ保護条例(“GDPR”)で規定されている“適切な 保護”の地位を得るために，日本では2019年1月23日までに法律や法規ができるだけ多く改正されているため，個人データの収集，使用，移転も同様に制限されている。

EU内では、立法者はGDPRを採択し、2018年5月に施行され、私たちの業務に追加の義務とリスクを加える可能性があり、私たちが何も守らずに受ける可能性のある罰を大幅に増加させる可能性があります。また、イギリスが2020年1月31日にEUを離脱することに伴い、GDPRは2020年12月31日の移行期間終了時にイギリスでの適用を停止する可能性があります。しかし、2021年1月1日現在、イギリス“2018年欧州連合(脱退)法案”はGDPR(2020年12月31日と同様であるが、イギリス特定のbr改正案)を連合王国法律(“イギリスGDPR”)に組み入れなければならない。英国GDPRと2018年の英国データ保護法は，EUのデータ保護制度から独立した連合王国のデータ保護制度を規定しているが，EUのデータ保護制度と一致している。イギリスのGDPR違反は、金額が高い者を基準に、1750万GBまたは世界収入4%の罰金を招く可能性があります。しかし、イギリスは現在、EU GDPR下の第3の国とみなされており、これは、EU GDPRが認める適切な保障措置が整っていない限り、欧州経済地域からイギリスへの個人データの移転が制限されることを意味する。しかし、EU-イギリス貿易協力協定によると、移行期間終了後6ヶ月以内に、イギリスと欧州経済圏との間の個人データ移転は合法的であり、その間に欧州委員会の適切な決定を得ることを期待している。GDPRと同様に，イギリスGDPRは個人データ をイギリス以外の国に移しているが，イギリスは十分な保護を提供しているとはみなされていない(これは 個人データがイギリスからヨーロッパ経済圏に移行しても自由に流動していることを意味する)。

2016年7月12日、欧州委員会は、2015年10月に欧州裁判所によって無効が宣言された安全港枠組みの後継者として、個人データをEUから米国に移す枠組みであるEU-米国プライバシー盾を採択した。2020年7月16日、欧州裁判所はEU-米国のプライバシー盾の裁決を無効と発表し、EUは米国に移転したEUの個人データを十分に保護できなかったと判断した。同一裁決では、欧州裁判所は、欧州委員会が承認したEU規制者と非EUプロセッサとの間で個人データを送信するための標準契約条項(“SCC”)が有効であるとしているが、欧州裁判所は、EUのデータ保護基準 に適合することを確保するために、SCCによる伝送をケースベースで分析する必要があるとしている。私たちの顧客契約にはSCCが含まれています。しかしながら、この決定の結果として、会社は、GDPRの要求に適合するために、米国および他の第三国への個人データの移動を完了するために追加の措置をとる必要がある可能性があり、SCCが追加的な挑戦に直面するかどうかが懸念されている。これらの移行を法的にどのように継続するかに関する残りの法的不確実性が解決される前に、私たちの顧客がソフトウェアサービスの一部として処理するために個人データを米国に転送することを許可するかどうかの不確実性に直面し続ける。このようなデータの米国への転送が許可されなければ、私たちの既存の業務および私たちの新しい顧客を誘致し、維持する能力に悪影響を及ぼす可能性がある。我々の クライアントは，代替データ転送機構のコストが高すぎ，負担が重すぎ，法的に不確定すぎる，あるいは他の点で反感を感じる可能性があるため，我々と商売をしないことにした.例えば、私たちのEUで業務を展開している顧客または潜在的な顧客の一部は、そのサプライヤーがEU内ですべての個人データを管理することを要求し、私たちの競争相手のうちの1つと私たちと業務を展開するのではなく、EU内で個人データを管理することを決定する可能性がある。

特定の情報、特に金融や他の個人情報の収集、処理、記憶、使用、共有を管理する規制枠組みは急速に変化しており、不確実性や異なる解釈の影響を受け続ける可能性がある。これらの法律の解釈および適用は、私たちの既存のデータ管理実践や私たちのサービスおよびソフトウェア機能の機能と一致しない可能性があります。私たちは、私たちと業務往来のある任意の第三者が、私たちが掲示しているプライバシー政策、変化する消費者の期待、変化する法律、規則および法規、業界のbr標準、または私たちまたはそのような第三者が受ける可能性のある契約義務を遵守できなかったか、または遵守できなかったと考えられています。br}は、政府の実体または個人行為者が私たちに行動したり、他のクレームを出したりして、大量のコスト、時間および他の資源の支出を招き、または巨額の罰金、処罰または他の責任を招く可能性があります。さらに、このような行動、特に私たちが規定違反または損害賠償責任を負うことが発見された範囲内では、私たちの名声を損なうことになり、私たちの業務、財務状況、およびbr}運営結果に悪影響を及ぼすだろう。

私たち は、データを収集、処理、使用、開示することに関する文書を公開します。私たちは私たちが発表した政策と文書を守るために努力しているにもかかわらず、私たちは遵守できないことや非難されることがあるかもしれない。私たちのプライバシーポリシーまたは任意の適用可能なプライバシー、セキュリティまたはデータ保護、情報セキュリティ、または消費者保護に関する法律、法規、命令または業界基準を遵守できないいかなる行為も、コストの高い訴訟、巨額の賠償、罰金または判決、民事および/または刑事罰または負の宣伝に直面させ、私たちの業務、財務状況および運営結果に重大かつ悪影響を及ぼす可能性があります。もし私たちのプライバシー政策とプライバシーと安全に関する約束と保証を提供する他の文書の発表が発見された場合、私たちの実際のやり方に詐欺的、不公平または非現実的なbrが発見された場合、私たちは潜在的な州と連邦行動に直面する可能性があり、これは単独でまたは全体的に私たちの業務、財務状況、および運営結果に重大で不利な影響を与える可能性がある。

私たちのプライバシーまたはデータセキュリティ対策が現在または将来の法律法規に適合していない場合、個人または政府当局がプライバシーまたはデータ保護法規に基づいて、顧客または他の人への約束に基づく私たちのクレーム、法的手続きまたは他の行動の影響、および否定的な宣伝および潜在的な業務損失を受ける可能性がある。さらに、将来の法律法規が、私たちの加入者が個人情報を使用して共有する能力や、個人情報を保存、処理、共有する能力を制限した場合、私たちの解決策に対する需要が減少する可能性があり、私たちのコストが増加し、私たちの業務、運営結果、および財務状況が損なわれる可能性があります。

私たちのbrは、お客様の活動、彼らのサイト内容、または彼らが私たちのサーバに保存しているデータによって責任を負う可能性があり、あるいは私たちの名声が損なわれる可能性があります。

クラウドに基づく入局マーケティング、コンテンツ管理、顧客体験管理、およびロボットフロー自動化ソフトウェアの提供者として、私たちのサーバに格納されているデータ上の顧客の活動や、私たちのサーバに格納されているデータに関する活動に対して潜在的な責任を負うことができます。br}私たちの顧客使用条項は、顧客が私たちのサービスを不正に使用することを禁止し、ウェブサイトを閉鎖したり、他の適切な行動を取って不正に使用することを許可していますが、顧客は禁止された活動に従事したり、私たちと一緒にコンテンツをアップロードしたり、コンテンツを保存したり、法律や顧客自身の政策に違反したりする可能性があります。これは私たちに責任を負わせたり、私たちの名声を損なうかもしれない。さらに、お客様は、脅威性、侮辱性、嫌がらせ、詐欺性、虚偽、誤解性、下品、または下品な内容を有することを禁止する私たちの許容可能な使用ポリシーの内容に違反する可能性がある私たちのソフトウェアにアップロード、記憶、または使用する可能性があります。このようなコンテンツは違法ではない可能性がありますが、私たちのソフトウェアをこのようなコンテンツに使用することは、当社の名声を損なう可能性があり、業務損失を招く可能性があります。

次のようなアメリカ連邦法規は私たちの様々な顧客活動に適用される可能性があります

これまで、米国のこれらの法規や判例法は、通常、顧客活動の責任を負うことを免れてきたが、未解決または将来の訴訟では、裁判所判決はこれらの法律が提供する保護範囲を縮小する可能性がある。また、これらの活動を管轄する法律は、多くの国際司法管轄区域では確定されていないか、または特定の国際司法管轄区域で遵守することが困難または不可能である可能性がある。また、これらの法律機関の表現は無罪であるにもかかわらず、クレームや訴訟に巻き込まれる可能性があり、最終的に私たちに有利な問題を解決しても、私たちの業務コストを増加させ、管理職の時間と注意を分散させる可能性がある。最後に、他の 既存の法律体系は、各州の刑法を含めて適用される可能性があり、または将来的には新しい法規または法規 を通過する可能性があり、いずれもさらなる責任を負い、私たちの業務コストを増加させる可能性がある。

プライベートエンティティが電子メール使用を規範化するための基準は過去に干渉していたが，将来的には我々のソフトウェアの有効性や我々の業務展開能力を妨害する可能性もある.

我々の クライアントは，その既存または潜在クライアントと電子メールで通信を行う.様々な民間エンティティは、電子メールを商業誘致に使用する行為を規範化しようとしている。これらのエンティティは、一般に、現在の法律要件を大幅に超える行為または実践基準を提唱し、現在の法律要件に適合するいくつかの電子メール要求を迷惑メールに分類する。いくつかのエンティティ は、会社および個人、ならびにこれらのエンティティまたは個人に関連するウェブサイト、インターネットサービスプロバイダ、およびインターネットプロトコルアドレス を維持し、これらのエンティティまたは個人は、ブラックリストエンティティが適切であると考えられる商業電子メール募集行為またはやり方基準 を遵守しない。会社のインターネットプロトコルアドレスがブラックリストに登録されたエンティティによってリストされている場合、これらのアドレスから送信された電子メールは、ブラックリストエンティティに加入しているサービスに送信された場合、またはそのブラックリストを購入する任意のインターネットドメインまたはインターネットアドレスに送信された場合、阻止される可能性がある。

我々のクライアントのメッセージ転送方法により，我々のいくつかのインターネットプロトコルアドレスは時々1つまたは複数のブラックリストに登録されたエンティティによってリストに登録される可能性がある.私たちがこのリストから自分自身を削除することに成功的になるという保証はない。このようなタイプのブラックリストは、私たちのソフトウェアおよびサービスのマーケティングおよび顧客とのコミュニケーション能力を妨害する可能性があり、また、私たちは顧客を代表して電子メール配信を実行するため、顧客の電子メールマーケティング活動の有効性を破壊する可能性があり、これらはすべて私たちの業務および運営結果に実質的な負の影響を与える可能性がある。

既存の連邦、州、外国の法律は、インターネット追跡ソフトウェア、商業電子メールおよびメールの送信者、サイト所有者、および他の活動を規制し、私たちのソフトウェアの使用に影響を与える可能性があり、規制法執行または個人訴訟に直面させる可能性がある。

私たちの顧客が私たちのソフトウェアをどのように使用するかのいくつかの側面は、アメリカ、EU、他の地方の法規によって制限されています。最近，米国やヨーロッパの立法者や規制機関は，第三者Cookieやネットワークビーコンを用いたオンライン行動広告を懸念しており，EUが最近採択した立法は，ユーザ機器上にCookie を置く際にインフォームドコンセントを得なければならないことを要求している.Cookieおよびネットワークビーコンの規制は、ユーザのインターネット使用状況を理解するために努力するなど、私たちの活動を制限する可能性がある。最近、ユーザーがオンラインで追跡するかどうかを選択する権利を保護するために、新たかつ拡大されている“追跡しない”法規が公布または提案されている。これらの法規は、エンドユーザがオンラインで収集された個人情報の使用に対してより大きな制御権を有することを可能にし、オンライン情報の収集または使用を禁止し、企業に彼らの選択を遵守し、そのような情報を収集または使用しないことを選択し、br}第三者ウェブサイトへの情報開示を制限することを要求することを目的としている。これらの政策は，我々のソフトウェアの動作に大きな影響を与える可能性があり，顧客への吸引力を弱める可能性があり，我々の業務を損なう可能性がある.

私たちは医療、金融サービス、その他の業界の多くの顧客と潜在的な顧客がデータを収集、使用、保護する上で厳格な規制を受けており、将来的にはさらに規制される可能性がある。したがって、これらのbrの法律または重大な新しい法律または法規または既存の法律、法規または政府政策の変更または廃止は、これらの顧客のビジネス方法を変更する可能性があり、顧客および規制要件を満たすために追加の機能を実施するか、または私たちのソフトウェアの需要および販売を減少させ、私たちの財務業績に悪影響を及ぼす可能性があります。

また、“2003年攻撃制御非要求ポルノ·営業法”(“迷惑メール法”)は、商業電子メールメッセージのいくつかの要求を確立し、ソースまたはコンテンツ上で受信者をだますことを目的とした商業電子メールメッセージを送信する罰措置を規定した。迷惑メール法案では，商業電子メールの送信者は，送信者の将来の商業電子メールを受信しない能力を受信者に提供する義務があると規定されている.私たちの顧客のbrメッセージ受信者が商業電子メールを受信しないことを選択する能力は、私たちのソフトウェアの電子メールコンポーネントの有効性を最小限にする可能性があります。また、いくつかの州と外国の司法管轄区域(例えば、オーストラリア、カナダ、EU)は、電子メールの送信を規範化するための法律を制定しており、いくつかの法律の制限はアメリカの法律よりも厳しい。例えば、いくつかの外国法は、受信者が送信者にそのような電子メールを受信する同意を事前に提供しない限り、または言い換えれば、そのような電子メールの受信に同意している、要求されていない電子メール の送信を禁止している。受信者に商業電子メールの受信を要求したり，受信者に商業電子メールを受信しないことを要求したりすると， が我々のソフトウェアの有効性を最小限に抑える可能性がある.

これらの法律法規は、一般に私たちの顧客が私たちのソフトウェアを使用するのに適していますが、私たちの顧客を代表するデータ処理者や私たちの顧客の業務パートナーとして、いくつかの法的制約を受ける可能性があります。例えば、個人情報の収集、使用、開示を管理する法律および法規 は、米国連邦貿易委員会の許可の下で公布された規則および条例、 1996年の“健康保険携帯性および責任法案”、1999年の“グラム-リーチ-ブレリー法案”および州通知法、 および国際的なEUの“データ保護命令”、ドイツの“連邦データ保護法”を含む。もし私たちが政府の法執行または個人訴訟でこれらの法律または法規のいずれかに違反していることが発見された場合、私たちは罰金と業務慣行の変更を迫る可能性のある禁止行動を含むbr民事と刑事制裁を受ける可能性があり、これらすべては私たちの財務業績に悪影響を与え、私たちの名声と業務を深刻に損なう可能性がある。

私たちは政府の輸出規制と経済制裁法律の制約を受けており、これは国際市場での競争能力を弱める可能性があり、もし私たちが適用された法律を完全に遵守していなければ、私たちは責任を負うだろう。

我々の業務活動は、米国商務省の輸出管理条例や米国財務省外国資産規制弁公室が維持する経済·貿易制裁条例など、米国の輸出規制や貿易·経済制裁法の様々な制限を受けている。もし私たちがこのような法律と法規を守らなければ、私たちと私たちの一部の従業員は民事または刑事罰を受け、名声を損なうかもしれない。特定の取引のために必要な許可( の任意の必要なライセンスを含む)を取得するのに非常に時間がかかる可能性があり、保証されず、遅延または販売機会を失う可能性もある。また、米国の輸出規制法と経済制裁法は、米国が禁輸または制裁している国、政府、個人、実体との何らかの取引を禁止している。米国の制裁目標との取引を防ぐ予防策を講じているにもかかわらず、米国の制裁が禁止されている者に無意識に解決策を提供する可能性がある。これは政府の調査、処罰、そして名声被害を含めて私たちに否定的な結果をもたらすかもしれない。

税収に関するリスク

私たちは販売税や他の税金の徴収と送金の追加義務を負う必要があるかもしれませんし、過去のbr販売のために納税責任を負う必要があるかもしれません。これは私たちの業務を損なう可能性があります。

州、地方、非米国司法管轄区域は販売、使用、付加価値税、デジタルサービス税と他のbr税に対して異なる規則と法規を持っており、これらの規則と法規は時間の経過とともに異なる解釈を受ける可能性がある。特に，このような税収の異なる司法管轄区における我々のソフトウェアへの適用性は不明である。しかも、このような司法管轄区域の税金関連に関する規則は非常に複雑で、大きな違いがある。したがって、私たちは納税評価と監査の可能性に直面する可能性があり、私たちのこれらのbr税と関連処罰に対する責任は私たちの最初の見積もりを超えるかもしれない。もし私たちが歴史的にこのような税金を徴収したこともなく、このような税金を徴収したこともない司法管轄区域で追加の売上、使用料、付加価値税または他の税を徴収すべきだと断言すれば、過去の販売に重大な税務責任と関連処罰をもたらし、顧客が私たちのアプリケーションを購入することを阻害し、あるいは私たちの業務と経営業績を損なう可能性がある。

税法や規制における私たちまたは私たちの顧客に不利な変更は、私たちのソフトウェアのコストを増加させ、私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性があります。

新しいbr収入、販売、使用、または他の税金法律、法規、規則、法規または条例はいつでも公布されることができる。どんな新しい税金も、私たちの国内と国際業務運営および私たちの業務と財務業績に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに、既存の税金法律、法規、規則、法規または条例は、私たちに解釈、変更、修正、または適用されるかもしれない。これらの事件は、私たちまたは私たちの顧客に未来または遡及に基づいて追加の税金を支払うことを要求し、私たちまたは私たちの顧客に過去に満期とされた金額に罰金および/または罰金および利息を支払うことを要求するかもしれない。これらの変更のコストを相殺するために価格を上げると、既存の および潜在的な未来の顧客は、将来継続しないか、または私たちのソフトウェアを購入することを選択するかもしれません。さらに、新しい、変更された、修正されたbr、または新しい解釈または適用された税法は、私たちの顧客と私たちのコンプライアンス、運営、および他のコスト、ならびに私たちのソフトウェアのコストを増加させる可能性があります。どんな事件でも、このようなすべての事件は私たちの業務と財政的表現に悪影響を及ぼすかもしれない。また、疫病やその他の理由で、私たちの従業員はアメリカや国際各地の地理的位置で遠隔作業を続けており、追加の税金を支払う必要があるかもしれませんが、他の管轄区域の税法上のコンプライアンス負担が増加する可能性があります。

私たちは国際組織であり、多くの司法管轄区で日々複雑な税務問題に直面しており、私たちは各司法管轄区で追加のbr税を支払う義務があるかもしれない。

国際組織として、私たちは世界各地の複数の司法管轄区域で納税する必要があるかもしれませんが、税法はますます複雑になっています。br税法の適用には不確実性がある可能性があります。私たちがこれらの司法管轄区域で納めた税金は、税率の引き上げ、新税法、あるいは既存の税法と前例の改正の解釈を含む税務原則の変更によって大幅に増加する可能性があり、これは私たちの流動資金と経営業績に重大な悪影響を与える可能性がある。さらに、これらのbr司法管轄区域の当局は、私たちの納税申告書を審査し、追加の税金、利息、罰金を徴収することができ、当局は様々なバックル要求が私たちまたは私たちの子会社に適用されるか、または私たちまたは私たちの子会社が税金協定のメリットを享受できないと断言することができ、brのいずれも私たちと私たちの運営結果に実質的な影響を与える可能性がある。

私たちの普通株式の所有権に関する

私たちがナスダック資本市場の持続的な上場基準を遵守できる保証はありません。

私たちが2022年2月14日に初公募を完了するまで、私たちの普通株は市場を公開していません。私たちの普通株はナスダック資本市場に上場し、コードは“HTCR”です。どのマネージャーも私たちの株の取引に興味を持ち続けるという保証はない。したがって、あなたがあなたの普通株を望むか、売る必要があれば、それらを売ることは難しいかもしれません。私たちは私たちの普通株の活発さと流動性取引市場が発展することを保証することができません。あるいは発展すれば、このような市場は続くでしょう。

私たちがナスダックの持続的な上場要求を永久的に満たすことで、いつの時期もナスダック資本市場で上場を維持できることは保証されない。もし私たちがこのような要求を満たし続けることができなければ、私たちの普通株がナスダック資本市場によって取得される可能性がある。

私たちの普通株の市場価格は変動するかもしれません。あなたは投資の全部または一部を失うかもしれません。

私たち は普通株の取引価格を予測できません。私たちの普通株の市場価格は多くの要素に依存し、 は本“リスク要素”の部分に記述された要素を含み、その中の多くの要素は私たちの制御範囲内ではなく、私たちの経営業績とは関係がないかもしれない。また、私たち普通株の有限公開流通株は私たちの普通株取引価格の変動性を増加させる傾向があるだろう。このような変動は、あなたがあなたが購入した株式より高い価格であなたの株を売ることができないかもしれないので、私たちの普通株へのすべてまたは一部の投資を失う可能性があります。私たちの普通株式市場の価格変動を引き起こす可能性のある要素は、以下の要素を含むが、これらに限定されない

また、株式市場は全体的に極端な価格と出来高変動を経験しており、これらの変動は会社の経営業績に関係なく、あるいは比例しないことが多い。私たちの実際の経営業績にかかわらず、広範な市場と業界要素は私たちの普通株の市場価格に深刻な影響を与える可能性がある。また、過去には、市場全体の変動や特定の会社証券の市場価格の変動に伴い、同社は証券集団訴訟を起こされることが多かった。 私たちに証券訴訟を起こすと、巨額の費用を招き、私たちの経営陣の関心や資源を分散させる可能性がある。これは私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに実質的な悪影響を及ぼすかもしれない。

制御された会社として、私たちはナスダック資本市場のすべての会社の管理規則の制約を受けない。

ナスダック資本市場規則の“制御された会社”の例外規定によると、個人、グループ、または別の会社(“制御された会社”)が50%を超える投票権を持つ会社は、ナスダック資本市場会社のガバナンス規則のいくつかの要求を遵守する必要はない。当社の山本住行実益最高経営責任者は2023年3月31日現在、当社の普通株計10，995，969株を保有しており、当社が普通株投票権を発行した52.8%に相当する。ナスダック資本市場会社のガバナンス規則が指す“制御された会社”として、当社はナスダック資本市場会社管理規則の制約を受けない。ナスダック資本市場会社管理規則は上場企業に要求されている：(I)取締役会の多くのメンバーはナスダック資本市場上場基準下の“独立”取締役からなる。(Ii)完全に独立取締役からなる指名/会社管理委員会と、ナスダック資本市場の要求に適合する書面指名/会社管理委員会定款(Br)、および(Iii)完全に独立取締役からなる報酬委員会と、ナスダック資本市場の要求に適合する書面給与委員会規約。私たちは現在これらの免除を使用し続けているつもりです。 そのため、Nasdaq Capital Marketのすべての会社のガバナンス要求に制約されている会社株主と同じ保護 を得ることができないかもしれません。“経営陣が統制している会社と取締役の独立性”を参照。

もし私たちの株の投票権が引き続き高度に集中していれば、あなたと他の少数の株主が会社の重大な決定に影響を与え、利益の衝突を招く可能性があります。

我々の最高経営責任者である山本隆さんは、発行された普通株式の約52.8%の投票権を統制している。 したがって、山本さんは、株主投票を必要とするすべての事項において、理事選挙を含む多数の投票権を持つことになる；合併、合併、買収；当社の完全またはほとんどの資産を売却すること、ならびに私たちの資本構造に影響を与える他の決定 ；当社の登録証明書や定款を改訂する；そして私たちの清算と解散をする。

このような投票権の集中は私たちの他の株主に有利な行動を延期、阻止、または阻止するかもしれない。山本さんの利益は、必ずしもわれわれの利益や他の株主の利益と一致しているわけではない。このような投票権の集中はまた私たちの統制権の変化を延期、防止、または抑止する効果があるかもしれない。また、山本さんは、当社への投資を増やすことができると考えて行動を起こしているが、我々の他の株主にリスクを与える可能性がある、あるいは我々の他の株主に悪影響を及ぼす可能性があると考える行動プランをとるよう促している可能性がある。したがって，支配権が変化すると，我々普通株の市場価格が低下する可能性があり，あるいは株主が当時の普通株の現在の市場価格よりも高い割増を得ることができない可能性がある.また，このような投票権の集中は，投資家が大量の株主を持つ会社の株brに不利な点があると考える可能性があるため，我々普通株の取引価格に悪影響を与える可能性がある.“役員報酬”と“証券説明書”を参照

私たちは私たちの普通株に配当金を支払ったことがなく、未来もそうするつもりはない。

当社の普通株を持つ株主は当社の取締役会が発表する可能性のある配当金を得る権利があります。今まで、私たちは私たちの普通株に現金配当金を支払っていません。私たちは予測可能な未来に私たちの普通株に現金配当金を支払わないと予想されています。私たちは未来の収益(あれば)を保留して、私たちの業務運営に資金を提供するつもりです。したがって、投資家の私たちの普通株に対するいかなる見返りも、その普通株の時価増加(あれば)の形で現れるだろう。“配当政策”を参照されたい

我々の 普通株は将来“細価格株”規則の制約を受ける可能性がある。“細価格株”に分類された証券を転売することはさらに困難になるかもしれない

我々のbr}普通株は将来、“細株”規則を遵守する必要があるかもしれない(通常は1株当たり価格が5.00ドル以下の非取引所取引株と定義される)。私たちの普通株は現在、ナスダックに上場しているため“細株”とは考えられていませんが、もし上場を維持できなければ、私たちの普通株はナスダックに上場しなくなり、1株当たりの価格を5ドル以上維持しない限り、私たちの普通株は“細株”になります。これらの規則はブローカーに対して追加の販売実践要求を提出し、これらのブローカーは“成熟顧客”あるいは“br”になる資格がある投資家以外の人に細価格株を購入または販売することを提案した。例えば、ブローカーは、資格を満たしていない人が細価格株に投資する適切性を決定しなければならない。ブローカーはまた、規則に拘束されない細価格株取引の前に標準化されたリスク開示文書を提供しなければならず、当該文書は、細価格株および細価格株市場リスクに関する情報を提供しなければならない。仲買業者はまた、顧客に細価格株の現在の入札とオファーを提供し、取引中のブローカー及びその販売員の報酬を開示し、毎月の勘定書を提供し、顧客のbr口座に保有している各細価格株の市場価値を表示し、特別な書面決定を提供し、細価格株が買い手の適切な投資であることを証明し、バイヤーから取引に対する書面合意を受けなければならない。

法律“細価格株”投資家が獲得できる救済措置には、：

上記の要求または他の連邦または州証券法律に違反した場合、投資家に“細価格株”を売却した場合、投資家は購入をキャンセルして投資払い戻しを得ることができる。

“細価格株”が詐欺的に投資家に売却されれば、投資家は詐欺を実施した個人や会社を起訴し、損害賠償を求めることができる。

これらの 要求は，二次市場における証券の取引活動レベル(あれば)を低下させる可能性があり，その証券は を細価格株規則に制約される.このような要求がブローカーの自営業に与える余分な負担は、ブローカーの私たちの証券の取引を阻害する可能性があり、これは私たちの証券の市場価格や流動性を深刻に制限する可能性がある。これらの要求brは、経営者が私たちの普通株を売却する能力を制限し、私たちの普通株を転売する能力に影響を与える可能性があります。

多くのブローカーは細かい株に投資することを奨励しないか、推薦しないだろう。ほとんどの機関投資家は細価格株に投資しないだろう。また、多くの個人投資家が細価格株に投資しない理由の1つは、これらの投資が通常財務リスクを増加させるからである。

これらの理由により、細価格株の市場は限られている可能性があるため、流動性も限られている。私たちはいつ なら、私たちの普通株は未来に“細価格株”に分類されないという保証はない。

もし提案買収の収益が投資家、株主、あるいは財務アナリストの予想に合わなければ、私たちの普通株の市場価格は低下する可能性がある。

もし提案買収の収益が投資家や証券アナリストの予想に合わなければ、提案買収終了前の普通株の市場価格が下落する可能性がある。我々普通株の買収提案時の時価は、買収目標を決定した日の価格と大きく異なる可能性がある。

また、広範な市場と業界要素は、私たちの経営業績にかかわらず、私たちの普通株の市場価格に実質的な損害を与える可能性がある。株式市場は全体的に価格と出来高の変動を経験しており、これらの変動は影響を受けた特定の会社の経営業績に関係なく、あるいは比例しないことが多い。これらの株と我々の証券の取引価格や推定値は 予測できない可能性がある。投資家は小売株式市場や投資家が私たちと似たような他の会社の株に自信を失って、私たちの株価を下げるかもしれません。私たちの業務、見通し、財務状況、経営結果にかかわらず。私たちの証券の市場価格の下落は、私たちが追加証券を発行する能力と、私たちが将来追加融資を得る能力に悪影響を及ぼす可能性もあります。

雇用法案によると、“新興成長型企業”として、特定の開示要求の免除に依存することが許されている。

“雇用法案”により、私たち は“新興成長型会社”になる資格があります。したがって、私たちは、いくつかの開示要求によって制限されないように、免除 に依存することを許可され、意図されている。私たちが新興成長型企業である限り、私たちは要求されません

また、雇用法案第102条は、新興成長型会社は、証券法第7(A)(2)(B)条に規定されている移行期間の延長を利用して、新たな又は改正された会計基準を遵守することができると規定している。言い換えれば、新興成長型企業は、これらの基準が民間会社に適用されるまで、いくつかの会計基準の採用を延期することができる。 私たちは、この移行期間を延長する利点を利用することを選択した。したがって、我々の連結財務諸表は、このような新しい会計基準または改訂された会計基準を遵守する会社の財務諸表と比較できない可能性がある。

私たちは、(I)私たちの年間総収入が10.7億ドル以上の最初の会計年度が終わったとき、(Ii)私たちが最近完成した第2四半期の最後の営業日まで、非関連会社が保有する普通株式の時価が少なくとも7.00億ドルの年末、(Iii)私たちは前の3年間に10億ドルを超える転換不可能債務の日付を発行するまで、新興成長型会社である。そして(Iv)本年度が終了し，その間，我々の初公募株(2022年2月14日で終了)5周年である.

しかし、これまで、投資家が私たちの証券吸引力が低下していると思うかどうかは予測できません。私たちはこれらの免除に依存する可能性があるからです。もし一部の投資家が私たちの証券吸引力が低下していると思っていれば、私たちの証券の取引市場はそんなに活発ではないかもしれません。私たちの証券の価格はもっと不安定かもしれません。

もし私たちが将来財務報告を実施し、有効な内部統制を維持することができなければ、投資家は私たちの財務報告の正確性と完全性に自信を失い、私たちの証券価値に悪影響を及ぼすかもしれない。

上場企業として、財務報告の内部統制を維持し、このような 内部統制におけるいかなる重大な弱点も報告する必要がある。しかも、私たちは四半期ごとに内部統制のどんな変化を報告することを要求されるだろう。さらに、Sarbanes-Oxley法404条の規定によると、私たち は財務報告書の内部統制の有効性に関する経営陣の報告書を提出しなければならない。私たちはこのような義務を遵守するために必要な財務報告書の内部統制を設計し、実施し、テストするつもりだ。もし私たちが財務報告の内部統制に大きな弱点があることを発見した場合、私たちがbr}第404条の要求を適時に遵守できない場合、または私たちの財務報告の内部統制が有効であると断言できない場合、または私たちの独立公認会計士事務所が必要な時にその財務報告の内部統制の有効性について意見を述べることができない場合、投資家は私たちの財務報告の正確性と完全性に自信を失う可能性があり、私たちの証券の価値は負の影響を受ける可能性がある。私たちはまた、米国証券取引委員会または他の規制機関の調査対象になる可能性があり、これには追加の財務および管理資源が必要かもしれない。

新興成長型企業として、私たちの監査人は私たちの内部統制の有効性を証明する必要はない。

私たちが新興成長型会社である場合、私たちの独立公認会計士事務所は、財務報告の内部統制に対する私たちの有効性を証明する必要はありません。これは、私たちの内部財務報告統制の有効性を証明するために独立した公認会計士事務所の証明を得る必要があるかもしれないので、私たちの財務運営の有効性は、私たちの同業者会社とは異なる可能性があることを意味します。私たちの経営陣は、財務報告の内部統制を証明することを要求されますが、四半期ごとに内部統制の変化を詳細に説明することを要求されますが、私たちの財務報告の内部統制の有効性を評価する審査過程で、br独立公認会計士事務所が保証することはできません。獲得すれば、1つ以上の重大な弱点や重大な欠陥は発見されません。また、一旦は新興成長型企業ではなく、規模の小さい報告会社(以下後述)ではなく、財務報告に対する内部統制の有効性に関する独立公認会計士事務所の認証を受ける。経営陣がこのような 制御が有効であることを発見しても，我々の独立公認会計士事務所はこのような内部制御の有効性の証明を拒否し，意見を保留した報告を行う可能性がある.

私たちは、いくつかの開示要求に制限されず、私たちの普通株の潜在投資家に対する魅力を低下させる可能性がある小さな報告会社とみなされると考えている。

取引法規則 12 b-2は、“より小さい報告会社”を、投資会社、資産保証の発行者ではない、または小さい報告会社の親会社ではない多数の株式子会社の発行者と定義し、：

より小さな報告会社として、私たちは必要なく、私たちの代理報告書に報酬議論と分析部分を含めることもできないかもしれません。私たちは2年間の財務諸表のみを提供します。選択された財務データテーブルを提供する必要もありません。私たち は他の“大規模化”開示要求もありますが、これらの要求は小さな報告会社ではない発行者 に及ばず、これは私たちの普通株の潜在投資家に対する魅力を低下させる可能性があり、これは私たちの株主 が彼らの株を売ることを難しくするかもしれません。

上場企業として、私たちは大きなコストが発生し、私たちの経営陣は新しいbrコンプライアンス計画に多くの時間を投入する必要があります。

上場企業として、私たちは以前民間会社としては起こらなかった多くの法律、会計、その他の費用を負担しています。また、“サバンズ-オキシリー法案”は、効率的な情報開示や財務制御の確立と維持を求めるなど、上場企業に様々な要求をしている。私たちの経営陣と他の人たちはこのような コンプライアンス計画を実行するために多くの時間を投入する必要がある。さらに、これらの規則および法規は増加し、私たちの法律および財務コンプライアンスコスト を増加させ続け、いくつかの活動をより時間とコストを高くするだろう。上場企業として発生する追加コストやそのようなコストの時間を予測したり見積もることはできません。

サバンズ-オキシリー法案は、財務報告書と開示に対して効果的な内部統制と手続きを維持することを要求している。特に、私たちは、“サバンズ-オキシリー法案”404節の要求に基づいて、経営陣が財務報告の内部統制の有効性を報告できるように、財務報告の内部統制のシステムおよびプロセス評価およびテストを行わなければならない。また、私たちが新興成長型会社やより小さい報告会社ではなくなった日の後、私たちの2つ目の10-K年度報告または最初の10-K年度報告の後、独立公認会計士事務所に財務報告の内部統制に対する私たちの有効性を証明してもらいます。私たちは“サバンズ-オクスリ法案”404条 を遵守して、大量の会計費用を発生させ、多くの管理作業 を必要とするだろう。私たちには現在内部監査チームがなく、適切な上場企業の経験と技術会計知識を持つ会計·財務者をより多く招聘する必要がある。もし私たちが404条の要求を直ちに守ることができない場合、あるいは私たちまたは私たちの独立公認会計士事務所が財務報告の内部統制に重大な弱点と考えられる欠陥があることを発見した場合、私たちの証券価値は縮小する可能性があり、私たちは米国証券取引委員会または他の規制機関の制裁またはbr調査を受ける可能性があり、これは追加の財務と管理資源を必要とするだろう。

我々の業務計画を成功的に実施し、404条を遵守する能力は、タイムリーで正確な財務諸表を作成できることを要求している。既存の運営·財務システム、プログラム、制御を引き続き改善し、我々の業務を効率的に管理するために、新たな運用·財務システムを実施する必要があると予想される。新しいシステム、プログラム、あるいは制御を実施するいかなる遅延や過渡中断も、私たちの運営に影響を与える可能性があり、サバンズ-オキシリー法案第404節の要求に基づいて、財務報告の内部統制に有効であると結論を得ることができない可能性があり、内部統制に関する保留報告を我々の監査人から得ることができない可能性がある。これは逆に私たちの証券価値に悪影響を及ぼす可能性があり、資本市場に参入する能力に悪影響を及ぼす可能性がある。

逆買収わが社の証明書や定款に含まれる条項、およびデラウェア州法律の条項は、買収の試みを破壊する可能性がある。

Br社の会社登録証明書や定款に含まれる条項は、取締役会の同意を得ずに制御権の変更や管理層の変更を遅延または阻止する可能性があります。これらの規定には

これらの 条項は単独または一緒に敵意買収、会社制御権変更、または取締役会と管理層変更 を延期する可能性があります。

私たちの会社の証明書や定款やデラウェア州法律の遅延または制御権の変更を阻止する条項brは、私たちの証券所有者がその証券からプレミアムを得る機会を制限する可能性があり、また、一部の投資家が私たちの証券のために支払いたい価格に影響を与える可能性があります。

項目 1 B.未解決従業員意見

ない。

第 項2.属性

当社の本社は日本の東京都Shinagawa-ku Higigotanda 1-2-33にあり、独立した第三者から約7863平方フィートのオフィススペースを借りています。本レンタルの元の期限は2023年9月に終了し、自動 の2年間更新オプションを提供します。オフィスビルのレンタル条項は、基本レンタル料は月25 309ドル、販売税は毎月2 531ドルと規定されています。私たちはまた日本の沖縄那覇市Mekaru 2-4-35にオフィスがあり、独立した第三者から約890平方フィートのオフィススペースを借りました。本契約の元の期限は2023年8月に終了し、自動 年度更新オプションを提供します。沖縄オフィスビル賃貸条項では、基本賃貸料は月1，370ドル、販売税シェアは月137ドルと規定されている。私たちはこのような施設が私たちの現在と最近の未来の必要性を満たすのに十分だと信じている。

プロジェクト 3.法的訴訟

私たちは時々正常な業務活動による様々な法的訴訟に巻き込まれている。私たちの経営陣によると、現在、私たちに対する法的訴訟は解決されていません。これらの訴訟は、私たちの業務、財務状況、または運営結果に実質的な影響を与えると考えられていますが、私たちの知る限り、このような法的訴訟を提起することを考慮したり脅したりしていません。brはこのような訴訟を弁護する費用が高く、経営陣や従業員に大きな負担をもたらす可能性があります。現在または未来の訴訟の結果はいずれも確定的に予測できず、結果にかかわらず、訴訟は弁護および和解コスト、管理リソースの移転、および他の要因によって私たちに悪影響を及ぼす可能性がある。

第br項4.鉱山安全情報開示

は適用されない.

第 第2部分

第br項5.登録者普通株市場、関連株主事項及び発行者による株式証券の購入

市場情報

私たちの普通株はナスダック資本市場に上場し、株式コードは“HTCR”です。2023年3月30日、私たちの普通株のナスダックでの終値は1.00ドルです。

所持者

2023年3月31日までに、20，842，690株の普通株が発行·発行され、私たちは約56名の普通株保有者 がいる。記録所有者の数は、その株式が銀行、ブローカー、被著名人、または他の受託者の名義で保有している普通株の利益所有者を含まない。

配当をする

私たちは私たちの普通株に現金配当金を支払っていません。現在予測可能な未来にも現金配当金は支払われないと予想されています。私たちは将来の収益を残して、業務の発展と拡張に再投資するつもりです。

株式補償計画に基づいて発行された証券

我々の取締役会と株主は2021年8月6日に2021年株式インセンティブ計画(略称2021年計画)を承認した。“2021年計画”によると、2，400，000株の普通株が当社又はその付属会社の従業員、取締役及び独立引受人に発行を許可されている(ただし、集資取引において自社証券を提供又は売却するサービス、又は自社証券市場を普及又は維持するサービスは除く)。2021年計画は、株式およびbrの現金に基づくインセンティブを参加者に提供することを許可する。2022年3月30日現在、2021年計画により発行を認可された株は6，330株。

2021年12月25日、当社は我々の2021年計画に基づき、1株2.50ドルの使用価格で、当社の高級社員、役員、従業員およびコンサルタントに1，534，500株の普通株を購入する選択権を付与した。2021年計画の条項と条件およびオプションを付与するオプション付与協定によると，オプションは発行日の年次記念日ごとに付与され，金額は普通株式の25%に相当する。

2022年2月9日、当社は5人の役員と役員採用協定を締結し、2021年計画に基づいて85，820個の制限株式単位を付与した。これらの普通株は雇用契約日の年次記念日ごとに付与され、金額は適用される普通株株式の25%に相当する。

2022年8月2日、会社は1人の従業員に私たちの2021計画に基づいて1株2.94ドルの取引価格で2，000株の普通株を購入するオプションを授与した。購入株式は発行日の各年度周年日に帰属し、金額は適用普通株株式の25%に相当し、購入持分の付与に基づく2021年計画及びオプション付与協定の条項及び条件に規定されている。

2023年2月3日、当社は従業員1人に株式オプションを付与し、付与日から10年以内に1株1.17ドルの取引価格で100，000株の普通株を購入した。株式オプションはそれぞれ付与日と2024年2月1日に50%付与されます。

2023年3月22日、会社は671，350株の普通株を授与した野ウサギSigmawaysの従業員とサービスプロバイダに。

発行者株証券購入

2022年6月1日、 取締役会役員.取締役株式買い戻し計画(“2022年株式買い戻し計画”)を承認し、同計画に基づき、当社は最大350万ドルの発行済み普通株の買い戻しを許可した。この計画による買い戻しの時間と金額は、市場状況の評価や他のbr要因に基づいて会社管理層によって決定される。本計画には確定された終了日がなく、いつでも一時停止または終了する可能性があります。

2022年6月1日から2022年9月30日までの間、当社は2022年株式買い戻し計画に基づき、1株2.59ドルの平均価格で1，349，390株の普通株を買い戻し、総額は約350万ドル(マージンを含む)となった。2022年9月30日現在、会社は2022年株式買い戻し計画が認可した全残高を使い切っている。

2022年10月18日、取締役会はすべての買い戻し株の解約を許可した。2022年12月31日現在、1，349，390株の国庫株はすべて解約した。

エージェントとレジストリを接続する

社の譲渡エージェントはTranShare社である.移籍代行の住所はベサイドセンター1，17755 USショッキング維金属加工19 N，Suite 140，フロリダ州クリルウォルト，郵便番号：33764，電話番号は(30362621112)。

第 項6.保留

第br項7.経営陣の財務状況と経営成果の検討と分析

前向き陳述に関する特別説明

本年度報告における歴史的事実陳述を除くすべての陳述は、“経営層の財務状況と経営結果の検討と分析”における会社の財務状況、業務戦略及び将来の経営の管理計画と目標に関する陳述を含むが、すべて前向きな陳述である。本年報で使用されている“予想”、“信じ”、“推定”、“予想”、“予定”および の類似表現は、“予想”、“信じ”、“推定”および がわが社または会社経営陣に関連する類似表現であり、いずれも前向き表現である。このような前向き は，経営陣の信念と，会社の経営陣が行っている仮説と現在得られる情報に基づいて述べている.我々が米国証券取引委員会に提出した文書に詳述されているいくつかの要因により、実際の結果は前向き記述で期待されている結果とは大きく異なる可能性がある。

以下、我々の財務状況および経営結果の議論および分析 は、本年度報告の他の部分に含まれる財務諸表およびその注釈と共に読まなければならない。 以下の議論および分析に含まれるいくつかの情報には、リスクおよび 不確実性に関する前向きな陳述が含まれる。本稿で言及する“私たち”、“私たち”または“会社”とは、赤心企業会社とその合併した子会社であり、赤心株式会社(“紅心会社”)、紅心資本顧問会社(“赤心資本顧問”)、赤心金融会社(赤心財務会社)およびSigmaways社(“Sigmaways”)を含むがこれらに限定されない。Heartcore Financialは2023年1月に設立された。Heartcore Capital Advisorsは2023年2月に設立された。Sigmawaysの買収は2023年2月に完了した。

業務 の概要

私たち は日本の東京に本社を置くリーディングソフトウェア開発会社です。私たちは二つの業務部門を通じてソフトウェアを提供します。最初の事業単位 は、12年間存在している顧客体験管理事業を含む。当社の顧客体験管理プラットフォーム (“CXMプラットフォーム”)には、マーケティング、販売、サービス、コンテンツ管理システム、および他のツールと統合が含まれており、会社が顧客体験全体で顧客を誘致し、誘致することができます。私たちはまた、お客様がCXMプラットフォームを成功的に使用することを支援するために、トレーニング、サービス、およびサポートを提供します。

第2の業務ユニットはデジタル化モデルチェンジ業務であり、顧客にロボットプロセスの自動化、プロセス発掘とタスクマイニングを提供し、企業のデジタル化転換を加速する。私たちはまた、大型企業の顧客の狭いニーズを支援するソフトウェアを開発するための持続的な技術革新チームを持っている。

2022年9月6日，Heartcore Enterprise，Inc.は株式交換·購入契約(“Sigmawaysプロトコル”)を締結し，Sigmawaysの51%の発行済み株式を買収し，Sigmawaysはカリフォルニア州の法律に基づいて設立された会社であり，米国でソフトウェア開発·販売業務に従事している。買収は2023年2月1日に完了した。

2022年には、GO初公募事業を開始し、日本企業のナスダックと米ニュー交所への上場を支援した。2023年3月30日までに、私たちは9社とIPOプロセスを支援するためのコンサルティング契約を締結しました。協定によると、私たちは1社から350，000ドルから900，000ドルまでの相談費を得る権利があり、br承認株式証または日本買収権は、このような会社が完全に希釈した株の1%~4%を購入し、特定の日に1株当たり0.01ドルの行使価格で行使することができます。GO IPO業務の収入はCXとDX部門の売上高の低下を相殺した。2023年第1四半期にHeartcore FinancialとHeartcore Capital Advisorsを設立しました 私たちのGO IPOコンサルティング業務の一部として。

私たちは世界販売とマーケティングに多くの資金を投入した。私たちの販売·マーケティング組織は、2022年12月31日現在、日本のソフトウェア市場で実体販売を維持する現場販売組織を含む14人の従業員からなる。私たちの入市戦略を使って、私たちは日本で大きな貢献をし、多様なbr収入と顧客基盤を構築したと信じています。我々の合併業務部門(顧客体験管理業務部門とデジタル転換業務部門)は、2022年12月31日現在、日本に合計903の顧客を有している。

私たちは2021年5月18日にデラウェア州で登録設立された。当社は、日本企業である“赤心株式会社”(“赤心株式会社”)の多数を子会社化して事業活動を行っており(“赤心株式会社”)、2009年に当社のCEOである山本住孝さんにより日本に設立され、2021年7月に当社に買収されます。Heartcore Co.は，その強力なコンテンツ管理システムにより，会社がコンテンツを効率的に管理することを支援することを目的としている.それ以来，Heartcore Co.はサービス範囲を拡大し，会社がすべての形式のワークフローを管理するのを支援してきた.

Heartcore Co.の買収は，同じ持株株主 が取引前後でこれらのエンティティをすべて制御しているため，共同制御下のエンティティ間の資本再編とみなされる.当社とその付属会社の合併事項は歴史的コストで入金されており、添付の総合財務諸表に記載されている第1期初めから発効する基準で作成されています。

2022年と2021年12月31日までの会計年度には、それぞれ8，818，312ドルと10，822，514ドルの収入が発生し、純損失はそれぞれ6，677，466ドルと327，044ドルであり、運営活動で使用されているキャッシュフローと運営活動のキャッシュフローはそれぞれ4，808，547ドルと766，300ドルである。私たちの連結財務諸表に示すように、2022年12月31日までの累計赤字は10，573，579ドルです。

私たちの運営業績に影響を与える重要な要素

私たちは、以下の重要な要素が私たちの財務状況と運営結果に影響を及ぼす可能性があると考えています

私たちは競争優位の能力を強化します

私たちの使命は、企業業務の自動化革新と思想のリードする先端を歩み、企業ユーザーの デスクトップとタスクキーシステムを分析し、分析結果に基づいて業務自動化を提供するエンドツーエンドソフトウェアを作成し、さらにデジタルをシミュレートすることである。私たちは業務の自動化を提供するエンドツーエンドソフトウェアを作成します。我々のクライアントは，彼らがその操作をより完全に自動化できるように，その組織で我々のソフトウェア を使用している.私たちがソフトウェアで自動化に成功した能力は私たちの収益性に大きく影響しました。

私たちは国際市場を開拓する能力

私たち は日本のソフトウェア市場で実体販売を維持しています。私たちのグローバル入市戦略を通じて、私たちは多様な収入と顧客基盤を構築したと信じている。私たちは私たちの世界的な業務を発展させ続けるつもりだ。長期的には、国際拡張は重要なチャンスであり、私たちは投資を継続し、私たちの販売とマーケティング努力を拡大し、チャネルや他の生態系パートナーを利用することで、私たちの国際的影響力を拡大する予定だ。

コストと費用をコントロールして運営効率を向上させる能力

私たちの業務成長は、合格かつ効率的な従業員を誘致し、維持し、ビジネス機会を発見し、顧客と新しい契約を締結する能力、および運営効率を向上させるためにコストと支出を制御する能力に依存します。私たちのソフトウェアコスト (主に購入されたソフトウェアライセンス、給料と福祉、アウトソーシング費用を含む)は、私たちの収益性に直接影響を与えます。 私たちの成功は、利益率と市場シェアを維持しながら、様々な方法でこれらのコスト増加のリスクを減少させる能力があるかどうかにある程度依存します。また、私たちの従業員コスト(賃金や福祉を含む)や行政費用も私たちの収益性に直接影響しています。私たちは従業員の仕事効率と運営効率を向上させる能力を推進して私たちの収益性に影響を与える。

私たちのbrは顧客の更新能力を管理と保留します

私たちのbrは、顧客の更新を管理し、保留する能力は、顧客群の更新と継続的かつ増加する収入を拡大するために重要です。クライアントの更新の高い保留率を実現し維持することにより，このような留保クライアントの更新による収入 から大部分の費用を支払うことができる.高い顧客継続保持率を実現し維持するために，(I)既存顧客の年間調査，(Ii)Net Promoterスコア(NPS)を行い，顧客に我々の製品やサービスを推薦する可能性を聞くことで顧客ロイヤルティと満足度を測定し，(Iii) 販売代表に重要な顧客を訪問させ，顧客保持率を増加させる行動をとった.我々のクライアント群における拡張能力 は，我々の純保持率，すなわち過去12カ月間の既存クライアントの年間化更新稼働率の純拡張速度 に現れている.

2022年12月31日現在，我々の合併業務部門(顧客体験管理業務部門とデジタル転換業務部門) は日本に903クライアントを有しており，そのうち645個(71.4%)が有料顧客，24個の日本以外の地域の総顧客が24個であり，そのうち2つ( 0.2%)が有料顧客である.私たちの280人の非有料顧客は最初は有料顧客で、彼らは私たちの有料サービスを利用していますが、今は無料バージョンのCXMプラットフォームを使用しています。我々の顧客体験管理業務部門(CMS業務)有料顧客の純保留率は、2022年12月31日、2021年12月31日、2020年12月31日まで、それぞれ92%、95%、95%であった。私どものCMSビジネスのフロントエンド顧客があなたのCXMプラットフォームを使用する無料バージョンについては、私たちの正味保有率への影響は大きくありません(5%未満)

新冠肺炎は私たちの運営結果に影響を与えます

2020年3月11日、世界保健機関は新冠肺炎疫病を大流行と発表した。疫病により、政府は封鎖、閉鎖、隔離、旅行禁止を含む重大な措置を実施し、ウイルスの伝播を制御することを目的としている。会社も、社員にテレワークを求めたり、旅行制限を実施したり、企業を一時閉鎖したりする予防策を講じている。新冠肺炎の大流行の持続時間と範囲は現在正確に予測できない未来の事態の発展、例えば抑制行動の範囲と有効性に依存するが、それはすでに世界経済に不利な影響を与えており、大流行の持続的な影響は依然として未知である。本年度報告10−K表までの届出日は，新冠肺炎の将来の影響程度は依然として高度で不確定であり，予測できない。

世界と日本経済の深刻または長期的な減速は、私たちの業務や財務状況に実質的な悪影響を及ぼす可能性があります

近年，日本の経済指標は一喜一憂しており，日本経済の将来の成長は我々がコントロールできない多くの要因の影響を受けている。岸田文雄現首相率いる政府と菅義偉元首相率いる政府がデフレ対策と経済成長促進策を打ち出した。また、日銀は2013年4月に量的·質化金融緩和計画を打ち出し、2016年1月にマイナス金利政策を発表した。しかし、これらの政策措置が日本経済に与える長期的な影響はまだ確定していない。イギリスの離脱が他国の通貨に対する日本経済や円への影響も不確定であり、短期的にも長期的に見ても、私たちはこれらの国で収入を創出している。また、2014年4月に消費税が引き上げられ、2019年10月にさらに引き上げられ、日本経済に悪影響を与え、消費者支出や企業広告支出に潜在的に影響を与える可能性もある。日本や世界経済の将来のいかなる悪化 は消費低下を招く可能性があり、これは私たちの製品の需要とその価格に負の影響を与える。

GO は、日本経済の減速などの外部要因により、IPOコンサルティングサービス業務の顧客が減少する可能性があります。 また、ライバル数の増加がその業務に影響を与える可能性があります

運営結果

2022年12月31日までと2021年12月31日までの財政年度経営成果比較

次の表は、2022年、2022年、2021年12月31日までの財政年度の経営報告書にそれぞれ反映された経営実績をまとめ、これらの期間のドルと増加または減少の割合に関する情報を提供しています。