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2022証明書プロトコルメンバ2022-09-072022-09-070001829864米国-GAAP：販売コストメンバー2022-01-012022-12-310001829864アメリカ-公認会計基準：係争中のメンバー2022-01-012022-12-31任務：引受申請0001829864タスク：GregoryForsbergChristopherGunterSamuelKissingerAndScotSipprellVsTaskUsIncAndShopifyIncMemberアメリカ-公認会計基準：係争中のメンバー2022-04-01タスク：情報0001829864タスク：GregoryForsbergChristopherGunterSamuelKissingerAndScotSipprellVsTaskUsIncAndShopifyIncMemberアメリカ-公認会計基準：係争中のメンバー2022-04-012022-04-01任務：原告0001829864タスク：GregoryForsbergChristopherGunterSamuelKissingerAndScotSipprellVsTaskUsIncAndShopifyIncMemberアメリカ-公認会計基準：係争中のメンバー2022-01-012022-12-310001829864タスク：MyChoiceSoftwareLLCVsShopifyIncShopifyUSAIncludingTaskUsIncMember2022-09-160001829864タスク：ファントムストレージ計画メンバー2020-12-310001829864タスク：ファントムストレージ計画メンバー2021-01-012021-12-310001829864タスク：ファントムストレージ計画メンバー2021-12-310001829864タスク：A 2019 StockIncentivePlanMember米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2019-04-162019-04-160001829864タスク：A 2019 StockIncentivePlanMember2019-04-160001829864SRT：最小メンバ数米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバータスク：A 2021 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2022従業員株式調達計画メンバーアメリカ公認会計基準：従業員ストックメンバー2022-12-310001829864米国-GAAP：制限株式単位RSUメンバー2022-01-012022-12-310001829864米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2022-01-012022-12-310001829864米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2021-01-012021-12-310001829864米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2020-01-012020-12-310001829864SRT：最小メンバ数米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2022-01-012022-12-310001829864SRT：最大メンバ数米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2022-01-012022-12-310001829864SRT：最小メンバ数米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2021-01-012021-12-310001829864SRT：最大メンバ数米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2021-01-012021-12-310001829864SRT：最小メンバ数米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2020-01-012020-12-310001829864SRT：最大メンバ数米国-公認会計基準：従業員株式オプションメンバー2020-01-012020-12-310001829864米国-GAAP：制限株式単位RSUメンバー2021-12-310001829864米国-GAAP：制限株式単位RSUメンバー2022-12-310001829864米国-GAAP：制限株式単位RSUメンバー2021-01-012021-12-310001829864米国-GAAP：制限株式単位RSUメンバー2020-01-012020-12-310001829864アメリカ公認会計基準：パフォーマンス共有メンバー2022-12-310001829864アメリカ公認会計基準：パフォーマンス共有メンバー2021-12-310001829864アメリカ公認会計基準：パフォーマンス共有メンバー2022-01-012022-12-310001829864アメリカ公認会計基準：パフォーマンス共有メンバー2021-01-012021-12-310001829864米国-GAAP：販売コストメンバー2021-01-012021-12-310001829864米国-GAAP：販売コストメンバー2020-01-012020-12-310001829864アメリカ-公認会計基準：販売一般と管理費用メンバー2022-01-012022-12-310001829864アメリカ-公認会計基準：販売一般と管理費用メンバー2021-01-012021-12-310001829864アメリカ-公認会計基準：販売一般と管理費用メンバー2020-01-012020-12-310001829864タスク：A 2019 StockIncentivePlanMember2021-01-012021-12-310001829864米国-GAAP：国内/地域メンバー2022-01-012022-12-310001829864米国-GAAP：国内/地域メンバー2021-01-012021-12-310001829864米国-GAAP：国内/地域メンバー2020-01-012020-12-310001829864アメリカ-公認会計基準：外国人メンバー2022-01-012022-12-310001829864アメリカ-公認会計基準：外国人メンバー2021-01-012021-12-310001829864アメリカ-公認会計基準：外国人メンバー2020-01-012020-12-3100018298642018-09-3000018298642021-04-092021-04-0900018298642021-06-102021-06-10タスク：クラス00018298642021-06-100001829864アメリカ-公認会計基準：公共カテゴリメンバー2021-06-100001829864アメリカ-公認会計基準：公共カテゴリメンバー2021-06-100001829864アメリカ-公認会計基準：公共カテゴリメンバー2021-06-102021-06-10タスク：投票0001829864アメリカ-公認会計基準：公共カテゴリメンバー2021-06-102021-06-100001829864米国-GAAP：IPOメンバー2021-06-152021-06-150001829864US-GAAP：PrivatePlacementMembers2021-06-152021-06-150001829864タスク：IPOAndPrivatePlacementMember2021-06-150001829864US-GAAP：PrivatePlacementMembers2021-10-252021-10-250001829864US-GAAP：PrivatePlacementMembers2021-10-250001829864タスク：CommonStockEquivalentsAntiDilutiveMember2022-01-012022-12-310001829864タスク：CommonStockEquivalentsAntiDilutiveMember2021-01-012021-12-310001829864タスク：公共株式等価物潜在的希釈安全メンバーを逆希釈2021-01-012021-12-310001829864タスク：公共株式等価物逆希釈性能と市場条件はMetMemberではない2022-01-012022-12-310001829864タスク：公共株式等価物逆希釈性能と市場条件はMetMemberではない2020-01-012020-12-310001829864タスク：BidcoMemberタスク：タスク使用保持メンバー2018-10-010001829864タスク：BidcoMemberタスク：タスク使用保持メンバー2018-10-012018-10-010001829864タスク：販売業者OfTaskUsIncMemberSRT：関連エンティティメンバ2020-01-012020-12-310001829864タスク：OfPublic OfferingMemberの販売を受けるタスク：BlackstoneSecuritiesPartnersLPMメンバータスク：IPOAndPrivatePlacementMemberSRT：関連エンティティメンバ2021-06-152021-06-150001829864タスク：IPOAndPrivatePlacementMember2021-06-152021-06-150001829864タスク：OfPublic OfferingMemberの販売を受けるタスク：BlackstoneSecuritiesPartnersLPMメンバーUS-GAAP：PrivatePlacementMembersSRT：関連エンティティメンバ2021-10-252021-10-25 アメリカです
アメリカ証券取引委員会
ワシントンD.C.，20549
表10-K
(マーク1) | | | | | |
| x | 1934年証券取引法第13条又は15条に基づいて提出された年次報告 |
本財政年度末まで十二月三十一日, 2022
あるいは…。
| | | | | |
| o | 1934年証券取引法第13条又は15条に基づいて提出された移行報告 |
_から_への過渡期
手数料書類番号001-40482
TaskUs，Inc.
(登録者の正確な氏名はその定款に記載)
| | | | | |
| デラウェア州 | 83-1586636 |
国や他の司法管轄権
会社や組織を設立する | 税務署雇用主
識別番号. |
| |
1650独立大通り, 100軒の部屋 ニューブランフェルス, テキサス州 | 78132 |
| 主要執行機関の住所 | 郵便番号 |
(888) 400-8275
登録者の電話番号は市外局番を含んでいます
同法第12条(B)に基づいて登録された証券：
| | | | | | | | | | | | | | |
| クラスごとのタイトル | | 取引コード | | 登録された各取引所の名称 |
| A類普通株は、1株当たり0.01ドルです | | 役目 | | ナスダック株式市場有限責任会社 |
同法第12条(G)により登録された証券：なし
登録者が証券法規則405で定義されている経験豊富な発行者である場合は、再選択マークで示してください。はい、そうですo 違います。☑
登録者がこの法第13節または第15節(D)節に基づいて報告を提出する必要がないかどうかを再選択マークで示す。はい、そうですo 違います。☑
再選択マークは、登録者が(1)過去12ヶ月以内に(または登録者がそのような報告の提出を要求されたより短い期間内に)1934年の証券取引法第13条または第15(D)節に提出されたすべての報告書を提出したかどうか、および(2)過去90日以内にそのような提出要件に適合しているかどうかを示すはい、そうです☑違いますo
再選択マークは、登録者が過去12ヶ月以内(または登録者がそのような文書の提出を要求されたより短い時間以内)に、S−T規則405条(本章232.405節)に従って提出を要求した各相互作用データファイルを電子的に提出したか否かを示すはい、そうです☑違いますo
登録者が大型加速申告会社，加速申告会社，非加速申告会社，小さな報告会社，あるいは新興成長型会社であることを再選択マークで示す。取引法第12 b-2条の規則における“大型加速申告会社”、“加速申告会社”、“小申告会社”、“新興成長型会社”の定義を参照されたい
| | | | | | | | | | | |
大型加速ファイルサーバ | o | ファイルマネージャを加速する | ☑ |
非加速ファイルサーバ | o | 規模の小さい報告会社 | o |
| | 新興成長型会社 | ☑ |
新興成長型企業であれば、登録者が延長された移行期間を使用しないことを選択したか否かを再選択マークで示し、取引所法第13(A)節に提供された任意の新たまたは改正された財務会計基準を遵守するo
登録者が報告書を提出したかどうかを再選択マークで示し、その経営陣が“サバンズ-オクスリ法案”(“米国連邦法典”第15編、第7262(B)節)第404(B)条に基づいてその財務報告の内部統制の有効性を評価したことを証明する。この評価は、その監査報告書を作成または発行する公認会計士事務所によって行われる☐
証券が同法第12条(B)に基づいて登録されている場合は，登録者の財務諸表が以前に発表された財務諸表の誤り訂正を反映しているか否かを示すチェックマークを適用する
これらのエラーのより真ん中に登録者の実行者が関連回復中に§240.10 D-1(B)によって受信されたインセンティブベースの補償による回復分析を行う必要があるかどうかをチェックマークで示す
登録者が空殻会社であるか否かをチェックマークで示す(同法第12 b-2条で定義される)。はい、そうですo違います☑
2022年6月30日まで，すなわち登録者が最近完成した第2財期の最終営業日であり，登録者の非関連会社が保有する投票権と無投票権普通株の総時価は約$である467.0百万ドルは、ナスダック株式市場有限責任会社が報告したこの日の終値に基づいている
2023年2月23日現在登録者は27,483,951A類普通株と70,032,694発行されたB類普通株。
引用で編入された書類
登録者の最終委託書の2023年株主総会に関連する部分は、本明細書に記載された範囲内で、本年度報告の10−K表の第3の部分に参照されて組み込まれる。このような依頼書は，登録者が2022年12月31日までの財政年度の120日以内に米国証券取引委員会に提出される。
カタログ表
| | | | | | | | |
| | ページ |
第1部 | | |
第1項。 | 業務.業務 | 1 |
| | |
第1 A項。 | リスク要因 | 12 |
| | |
項目1 B。 | 未解決従業員意見 | 40 |
| | |
第二項です。 | 属性 | 40 |
| | |
第三項です。 | 法律訴訟 | 40 |
| | |
第四項です。 | 炭鉱安全情報開示 | 40 |
| | |
第II部 | | |
五番目です。 | 登録者普通株市場、関連株主事項及び発行者による株式証券の購入 | 41 |
| | |
第六項です。 | [保留されている] | 42 |
| | |
第七項。 | 経営陣の財務状況と経営成果の検討と分析 | 43 |
| | |
第七A項。 | 市場リスクの定量的·定性的開示について | 60 |
| | |
第八項です。 | 財務諸表と補足データ | 62 |
| | |
第九項です。 | 会計と財務情報開示の変更と相違 | 91 |
| | |
第9条。 | 制御とプログラム | 91 |
| | |
プロジェクト9 B。 | その他の情報 | 91 |
| | |
プロジェクト9 Cです。 | 検査妨害に関する外国司法管区の開示 | 91 |
| | |
第三部 | | |
第10項。 | 役員·幹部と会社の管理 | 92 |
| | |
第十一項。 | 役員報酬 | 92 |
| | |
第十二項。 | 特定の実益所有者の担保所有権及び経営陣及び関連株主の事項 | 92 |
| | |
十三項。 | 特定の関係や関連取引、取締役の独立性 | 92 |
| | |
14項です。 | チーフ会計士費用とサービス | 92 |
| | |
第4部 | | |
第十五項。 | 展示品と財務諸表の付表 | 93 |
| | |
第十六項。 | 表格10-Kの概要 | 95 |
| | |
サイン | 96 |
前向き陳述に関する注意事項
このForm 10−K年次報告(本“年次報告”)には，1995年の個人証券訴訟改革法に適合した前向き陳述が含まれている。前向きな陳述は、1933年証券法第27 A条(“証券法”)および1934年証券取引法第21 E条(“取引法”)に基づいて提出された他の報告書にも含まれる可能性があり、これらの報告書は、いくつかの既知および未知のリスクおよび不確定要因に関連する。展望的な陳述はすべての非歴史的事実の陳述を含む。場合によっては、これらの前向きな陳述は、“展望”、“信じ”、“予想”、“潜在”、“継続”、“可能”、“将”、“すべき”、“可能”、“求める”、“予測”、“意図”、“傾向”、“計画”、“推定”、“予想”、“位置を特定する”またはこれらの語の負のバージョンまたは他の同様の言葉を使用して識別することができる。このような展望的な陳述は様々な危険と不確実性の影響を受けるだろう。したがって，重要な要素が存在または存在し，実際の結果や結果がこれらの声明で指摘されている結果とは大きく異なる可能性がある.このような前向きな陳述に過度に依存しないように注意します。それらは陳述発表の日の状況だけを反映しています。私たちは法律の要求がなければ、新しい情報、未来の事件、または他の理由でも、いかなる前向きな陳述も公開的に更新または修正する義務はない
私たちの実際の結果は任意の前向き陳述の明示的または暗示的な結果とは大きく異なるかもしれない。以下では、我々の実際の結果と展望性陳述とは異なる主要なリスク要素を引き起こす可能性があることを概説する。以下は，我々の業務，財務状況，経営業績に重大な悪影響を及ぼす可能性のある主なリスクの概要のみである.本要約を読む際には、このようなリスク要因は、米国証券取引委員会のウェブサイトwww.sec.govで参照することができるので、私たちが直面しているリスク要因のより包括的な議論に関連して読むべきである。これらのリスク要因は、米国証券取引委員会のウェブサイトwww.sec.govで参照することができるので、“リスク要因”と題する部分に記載されている。このようなリスクおよび不確定要因は、以下を含むが、これらに限定されない
リスク要因をまとめる
A類普通株への投資は重大なリスクと不確定要素に関連し、これらのリスクと不確定要素は著者らの業務、財務状況、経営業績とキャッシュフローに重大な不利な影響を与える可能性がある。私たちのAクラス普通株への投資に関するいくつかのより大きな挑戦とリスクは、
•私たちの業務は重要な顧客に依存しており、重要な顧客を失うことは私たちの業務や運営結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
•私たちの顧客は契約完了前に契約を終了するか、契約を更新しないことを選択する可能性があり、顧客の業務損失または不払いは私たちの運営結果に大きな影響を与える可能性があります
•私たちは費用効果に合った方法で新しい顧客を獲得し、維持することができないかもしれません。これは私たちの業務、財務状況、運営結果に悪影響を与えます。
•もし私たちが提供したサービスが不十分であったり、私たちの顧客の業務中断を招いたり、私たちの顧客が私たちの合意に基づいて要求された品質基準を遵守できなかったりすると、私たちに大きなコストをもたらし、私たちの顧客を失い、私たちの会社の名声を損なう可能性があります。
•不正または不正開示個人または他の敏感な情報、またはセキュリティホールおよび事件は、ネットワーク攻撃によるものを含む意図的であっても意図的であっても、責任および私たちの名声を損なう可能性があり、すべてが私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに悪影響を及ぼす可能性がある。
•信頼とセキュリティ(以前はコンテンツセキュリティと呼ばれていた)は、コンテンツ監視およびレビューサービスを含み、私たちの業務の大部分である。この仕事に従事している従業員の心理的健康と福祉への長期的な影響は未知である。この仕事はストレス障害を引き起こす可能性があり、私たちに負担をかけるかもしれない。この仕事はまたメディアと規制機関によって厳格に検討されている。したがって、私たちは否定的な宣伝や責任の影響を受けたり、従業員の募集と維持の困難に直面したりする可能性があり、いずれも私たちの名声、業務、財務状況、運営結果に悪影響を及ぼす可能性がある。
•私たちは、私たちの従業員や私たちのデータにアクセスする可能性のある第三者(例えば、請負業者やコンサルタント)の犯罪や詐欺活動や他の不適切な行為を発見し、阻止することができず、私たちの顧客の信頼や否定的な宣伝を失う可能性があり、これは私たちの業務や運営結果に悪影響を及ぼすだろう。
•世界的な経済と政治的状況、特にソーシャルメディア、給食、輸送業界では、私たちは相当な収入を得ています。私たちの業務、運営結果、財務状況、および見通しに悪影響を及ぼす可能性があります。
•私たちの業務は私たちの国際業務に深刻に依存しており、特にフィリピンとインドでは、これらの業務のいかなる中断も私たちに悪影響を及ぼすだろう。
•私たちの業務は、データプライバシーやセキュリティに関する法規を含む様々なアメリカ連邦と州および国際法律法規によって制約されており、私たちまたは私たちの顧客は、いくつかのタイプの敏感かつ機密情報の処理に関連する法規によって制約される可能性があります。適用されるデータプライバシーおよびセキュリティ法律法規を遵守しないいかなる行為も、私たちの業務、運営結果、財務状況を損なう可能性があります
•市場や技術の傾向に適応し、技術発展時に技術に投資し、技術や顧客の期待する変化に適応するために当社のサービスや解決策を調整し続けることで、顧客のニーズを予測し続けることができなければ、私たちの業務の将来性は影響を受けるだろう
•私たちが業務を展開している国/地域では、ドルと現地通貨の変動が私たちの業務結果に実質的な影響を与える可能性があります
•私たちの業務は強力なブランドと企業の名声に依存しており、私たちが私たちのブランドを維持し、向上させることができなければ、私たちの顧客基盤を拡大する能力は損なわれ、私たちの業務と経営業績は不利な影響を受けるだろう。
•価格設定圧力は私たちの収入や利益を減少させ、私たちの財務業績に悪影響を及ぼすかもしれない。
•私たちの経営業績は、不安定、不利または不確実な経済的および政治的条件の悪影響を受けてきました。特に私たちの顧客や業務が集中している市場、およびこれらの条件が私たちの顧客の業務に与える影響を受けています。
•私たちの業務の成功は私たちの上級管理職と重要な職員たちにかかっている。
•新冠肺炎疫病は、それによってもたらされた全世界の経済不確定性と疫病に対応する措置を含み、著者らの業務、財務状況と運営結果に不利な影響を与えた。
•従業員費用の増加と労働法の改正は私たちの利益率を下げるかもしれない
•私たちは私たちの現場でタイムリーに吸引、採用、訓練、十分な数の熟練従業員を維持して私たちの運営を支援することができないかもしれません。これは私たちの業務、財務状況、運営結果、将来性に実質的な悪影響を及ぼすかもしれません。
•我々の業務は，所有するものと第三者の技術やコンピュータシステムに大きく依存しており，様々な不確実性に直面している.
•もし私たちが資産利用率レベルを維持できず、適切な価格設定とコストを抑えることができなければ、私たちの収益性は影響を受けるだろう。
•私たちのスポンサーと共同創始者たちは私たちを支配しており、彼らの利益は未来に私たちやあなたの利益と衝突するかもしれない。
•我々普通株の二重株式構造は、2021年6月の初公開(IPO)完了までに我々普通株を保有する株主に投票制御権を集中させる効果があり、A類普通株の取引価格を低くする可能性がある。
•私たちA類普通株の株式市場価格はずっと変動し続ける可能性があり、私たちの経営業績にかかわらず低下する可能性があり、これはあなたの投資価値を低下させる可能性があります。
上記の要約および第1部1 A項目“リスク要因”で議論されているリスクを真剣に考慮することを促す。本年度報告で。
ウェブサイトやソーシャルメディアが披露します
当社のウェブサイト(www.taskus.com)とFacebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube、Twitterなどのソーシャルメディアチャネルを会社情報を配信するチャネルとして使用しています。私たちがこのようなチャンネルを通じて発表した情報は重要だと思われるかもしれない。会社の財務やその他の重要な情報は、会社サイトir.taskus.com、Facebookページ(facebook.com/Taskus/)、Instagramページ(instagram.com/Taskus/)、LinkedInページ(linkedin.com/Company/Taskus/)、TikTokページ(tiktok.com/@taskusinc.)、YouTubeアカウント(youtube.com/c/Taskus/)、Twitterアカウント(twitter.com/Taskus)によく発表されています。したがって，投資家は我々のプレスリリース，米国証券取引委員会の届出文書，公開電話会議やネットワーク放送に注目するほか，これらのチャネルにも注目すべきである.また、私たちの投資家関係サイトir.taskus.comの“電子メール警報”部分にアクセスして電子メールアドレスを登録すると、会社に関する電子メール警報や他の情報が自動的に受信される可能性があります。しかし、私たちのウェブサイトとソーシャルメディアチャネルの内容は今年度の報告書の一部ではない。
情報を付加する
TaskUs，Inc.は2018年7月27日にデラウェア州に登録設立され、名前はTU TopCo，Inc.です。2020年12月14日、私たちはTaskUs，Inc.と改名しました。私たちの主な実行オフィスはテキサス州新ブランフェルス78132号独立大通り1650 Suite 100にあり、私たちの電話番号は(888400-8275)です。
いくつかの定義は
本年度報告書で使用されるように、他の説明や文意が他に指摘されていない限り、
•“顧客純普及者得点”または“CNPs”とは、-100から100の間の数値で表され、私たちの内部顧客満足度調査によると、“友人や同僚にTaskUを推薦する可能性はどのくらいですか？”という問題を用いて顧客満足度を測定しています。0から10の範囲内です。回答は9人または10人が“推進者”とされ、回答者は6人以下が“推進者”とされた。普及者である回答者の割合からオスミウム者のパーセンテージを差し引くと、得られたパーセンテージはクライアント純普及者スコアである。ある特定期間のCNPは，その期間に受信したすべての顧客満足度調査回答を反映している.TaskUsは約6カ月ごとにCNPS調査を行っている。
•“共同創業者”とは、私たちの共同創業者：私たちの最高経営責任者兼取締役会のブライス·マドックと、私たちの総裁、取締役会のジャスパー·ウェルのことです
•Employee Net Promoter ScoreやENPsとは、-100から100の間の数値で表され、私たちの内部従業員満足度調査によると、“友達や同僚にTaskUを推薦する可能性はどのくらいですか？”という質問を用いて従業員満足度を測定しています。0から10の範囲内です。回答は9人または10人が“推進者”とされ、回答者は6人以下が“推進者”とされた。促進者である回答者の割合から従業員の割合を差し引くと、得られた割合は従業員純促進者点数である。特定期間のENPsは，その期間に受信したすべての従業員満足度調査回答を反映している。TaskUsは約3カ月ごとにENPs調査を行っている。
•“人数”とは、所与の算定期間が終了した時点で、我々のヘリコプター操作を支援する請負業者および機関チームメンバーを含むグローバルTaskUチームメンバーの総数を意味する。
•Helooとは、2022年4月に買収したクロアチアのデジタル顧客体験ソリューション提供者のことです。
•ある財政年度の“純収入残存率”は，最近適用された財政年度が終了して含まれる2つの連続財政年度からなる計量期間を用いて計算される。次に，“基本キュー”を，計測期間1年目の12カ月間に我々のサービスを利用したクライアント数と定義する.純収入残存率の算出方法は，(A)基礎キューが第2の計量年度に発生した収入を，(B)基礎キューが第1の計量年度に発生した収入で割った商数である。
•“新規顧客獲得”とは、既存の顧客ではない会社から新たなビジネスチャンスを得ることを意味する。ある年に新規顧客数を獲得したというと、TaskUが前年に業務関係のない会社を指し、買収により生成された新規顧客は含まれていない。
•“経常収入契約”とは、私たちの顧客と私たちのサービスと解決策について締結した契約であり、これらの契約の収入は時間の経過とともに確認され、これらの契約により、収入は将来まで続くと予想される。典型的な経常収入契約の期限は1年から3年であり、自動的に更新する条項がある。
•“スポンサー”または“Blackstone”とは、Blackstone Inc.に関連するいくつかの投資ファンドを意味する。
•勝率とは、私たちが提案書を提出している間に、私たちが得たすべての閉鎖されたビジネスチャンスに占める新しいビジネスチャンスの割合を意味する。我々は、各顧客契約の日付に基づいて推定された特定の期間内の当社のサービスおよび解決策の総推定年収価値の商数を計算し、各顧客契約の日付に基づいて推定されたプロジェクトベースの収入価値および顧客契約実施中の任意の推定収入価値を含まず、すべての閉じた機会について、“勝つ”を顧客契約の下での私たちのサービスおよび解決策の総推定年収価値で割って計算し、各顧客契約日に推定された(プロジェクトベースの収入価値および顧客契約実施中の任意の推定収入価値を含まない)すべての閉鎖機会について“勝つ”または“負け”と計算する。“その間のすべての事件で。この計算から除外されたすべてのビジネスチャンスは、提案段階に達していないため、“不合格”に閉鎖されている。
第1部
プロジェクト1.ビジネス
概要
私たちは世界で最も革新的な会社にアウトソーシングデジタルサービスと次世代顧客体験を提供するリーディングプロバイダーで、私たちの顧客代表、保護と発展を助けてくれます。我々は顧客にサービスを提供し、彼らの最終顧客の切実な需要をサポートし、日々複雑になるコンプライアンス環境を制御し、敏感な任務を処理し、オンラインコンテンツ審査を含み、人工知能技術と自動化を有効にする2022年12月31日まで、150社以上のお客様にサービスを提供し、電子商取引、金融科学技術、出前と相乗り、ゲーム、科学技術、医療科学技術、ソーシャルメディア、ストリーミングメディアを含む老舗と新興業界をカバーしています。
我々のグローバル·チャネル配信モデルは、3つの重要なサービスであるデジタル顧客体験(“Digital CX”)、信頼とセキュリティ(以前はコンテンツセキュリティと呼ばれていた)、人工知能(“AI”)サービス(以前はAI運営と呼ばれていた)の3つの重要なサービスを提供することに集中しています。
私どもの配信モデルは現代企業とデジタル発明者のニーズを満たすためにオーダーメイドされています。クラウドに基づく技術インフラは、顧客が迅速かつシームレスに運営できるようにし、顧客がその会社のライフサイクルでその多くのコアプロセスをアウトソーシングすることを可能にすることを目的としている。我々はデータ科学とプロセス自動化を用いて技術駆動の効率向上を実現している.
私たちは第一線の従業員たちに優先的に考慮して投資することが私たちが顧客にもっとよくサービスするのに役立つと信じている。私たちの世界的な拡張に伴い、私たちは従業員を中心とした文化を通じて、私たちが運営するすべての場所で私たちの卓越した運営ビジョンを守るために努力している。2022年12月31日までの全世界の従業員総数は約49，500人です13サイト中27サイト国には、2023年に運営が開始される予定の国が含まれる。
成長戦略
私たちは成長を続けるつもりですラベルを押す魅力的で実行可能な機会の利点を備えています
私たちの既存の顧客とともに成長しています 私たちの顧客規模の増加とアウトソーシング需要の複雑さに伴い、私たちはTaskUが利用できるアドレス検索支出を増加させる機会があると信じています。このチャンスをつかむために、私たちは私たちの顧客サービス組織を通じて戦略顧客管理と計画に大量の資金を投入して、分野の専門知識、業界洞察力、ベストプラクティスを提供します。私たちはデータ科学と第一線の洞察力を使って解決すべき新しい問題を決定し、自発的に顧客に提示します。私たちはこのような方法がより複雑でより重要な仕事にもっと多くの機会を提供すると思う。2022年、63社の既存のお客様が新しい作業説明書に署名しました。
新しい顧客が勝ちました私たちが新興傾向を発見したり、私たちがかなりのシェアを占めることができるかなりの市場を見たりすると、私たちは深く考えて業界垂直市場やサブ垂直市場に入ります。私たちは複数のビジネス市場で有利な地位にあり、大量のアドレス指定可能な支出機会を持っており、デジタル転換と従業員の尊敬度に集中することを目標としています。より柔軟で異なるタイプのパートナーを探したい会社は、デジタルイノベーションに関連したブランドを持ちたいと信じている。私たちは私たちの販売と顧客サービスチームと業界垂直市場を結合して、私たちは深い領域の専門知識を開発して、顧客をよりよく吸引し、維持し、彼らの痛み点を理解し、そして卓越した解決策を提供することができます。私たちは私たちのブランド地位と効率的な販売チームを利用して、引き続き私たちの顧客群を拡大して、私たちの顧客リストにもっと多くの企業レベルのブランドを追加します。私たちは2022年に40人の新規顧客を獲得し、43%の新規顧客獲得率を実現した。
拡張されたサービスオプション： 我々の目標は，コンサルティング専門知識，プロセス自動化，技術を統合することにより，我々の顧客に対する価値主張をさらに拡大し，高度に相補的なサービス能力の組合せを強化することである.コンテンツレビュー，反マネーロンダリング，詐欺防止，我々の人工知能サービスの広さや学習経験などのサービスは，我々に前向きなクライアント群に対して特に魅力的で高い相関があると考えられる.
地理的に拡張しています私たちは成長を推進するために私たちの地理的足跡を拡大し続ける予定だ。新しい地理的位置は、私たちの顧客に新しい言語および/または機能を提供し、新しいビジネスを獲得する機会を増やすことを意味します。私たちは2020年に8カ国の18地点から2022年に13カ国の27地点に発展した。
Oを追求する日和見M&A：より価値の高い専門分野に拡張するためにM&A機会を評価しますサービス、新しい地理的位置の追加、またはより多くの機能を追加して、私たちのチームメイトが優れたサービスを提供することをサポートします。
解決策とサービス
TaskUSプラットフォームは3種類のサービス製品をめぐって構築と組織された：デジタル顧客体験、信頼と安全と人工知能サービスである。本財政年度末まで2022年12月31日デジタル顧客体験、信頼とセキュリティ、人工知能サービスそれぞれ9.605億ドルの総サービス収入の66%、19%、15%を占めているが、2021年12月31日までの年度は、それぞれ7.607億ドルの総サービス収入の64%、22%、14%を占めている。
デジタル顧客体験
私たちのデジタルネイティブサービス製品は私たちがもっとコストの低い非音声チャネルを利用できるようにしてくれる。私たちは、チャット、ソーシャルメディア、アプリケーション内サポート、メッセージ、プラットフォーム内ソリューションを利用して、“自動化優先”というコンセプトをお客様の活動に適用していますIn 2022, 88% oF我々のDigital CX収入は非音声、デジタルチャネル、またはフルチャネルサービスからのものです残りの12%は純粋な音声チャネルで生成されます私たちの純粋な音声作業でもクラウドベースのインフラが支援されている
プロジェクトライフサイクル：私たちがデジタルCXプロジェクトを始める時、私たちは一般的に私たちの諮問グループと一緒に率先する。彼らはルート戦略、ツール選択、人材支持と運営最適化に関する深い専門知識を持ってきた。私たちが運営枠組みを構築すると、私たちの実施と運営チームはプロジェクト計画を構築し、戦略を実行するために招待されます。成功した重要な業績指標(“KPI”)を決定し、持続的に改善された路線図を提供し、リアルタイム管理ダッシュボードで実施します。私たちは訓練された全チャネルサービスの専門家チームを通じてこれらの解決策を実行し、私たちはチームメンバーと呼んでいます。私たちはチームメイトと顧客の間に深いつながりを築きました-私たちは顧客のブランド大使になり、彼らの仕事の流れに深く溶け込んでいます。彼らの成功は我々の成功である.
私たちのデジタル顧客体験ソリューションは
全チャネル顧客サービス：私たちの顧客のブランドを保護して維持することは私たちのデジタルCXサービスの重要な構成要素です。私たちは集中して表現を区別しています第一線の洞察と先進的な分析に基づいて、私たちのチームはより高い価値のサービスを提供することができ、私たちの従業員の尊敬度文化は彼らが提供する顧客体験を強化した。
体験を学ぶ：TaskUsは授業、訓練プロセス、電子学習システムと計画を提供し、全世界のブランドが運営規模を拡大し、有効な意思決定を行い、よりスマートなプロセスを構築し、そして高業績チームを創立することができる。
新製品や新市場の発売：私たちの顧客は常に新製品を発売したり新しい市場に参入するために高リスクな競争を展開しています。私たちは顧客内部チームの延長として、新しい計画の中で迅速に適応して勝つことができるように、重要な市場洞察力、速度と敏捷性、および実際の顧客体験への第一線のフィードバックを提供します。
顧客獲得：TaskUは、出口販売、潜在顧客研究、潜在顧客生成、予約設定、新規顧客拡張および活性化、保留、および無料および低コストの購読/製品製品からより高い価値および収益性の製品への高度な顧客変換をサポートしています。
TaskUs Digital CXコンサルティング：TaskUs Consulting Groupは、当社の革新的なお客様により幅広いサービスを提供しており、これらのお客様は、お客様の体験計画の設計と操作環境の最適化を助ける必要があります。TaskUs Consulting Groupは、以下のコンサルティング専門知識分野を提供しています
•デジタル顧客体験戦略：顧客旅行計画、チャネル戦略、チャットロボットと自動化戦略。
•卓越運営：ワークフローとプロセスマッピング、従業員チーム、品質と分析におけるベストプラクティス分析。
•技術評価と提案：ツール評価、選択、そしてサービスの実施。
信頼と安全
私たちの信頼とセキュリティサービスは、ユーザのために安全な相互作用環境を作ることによって、信頼を維持することができるように、私たちの顧客が彼らのユーザを保護するのを助けることに集中しています。
グローバル戦略管理: 私たちの信頼とセキュリティ組織は私たちの顧客と協力して、最適な実践を政策制定と配布、製品設計、品質、訓練に応用します。政府規制と文化規範の結果として、オンラインプラットフォームは異なる地理的位置でますます異なる内容政策を維持しなければならない。このような戦略は最新の脅威と変化し続ける不良行為に応答するために動的に更新されるだろう。TaskUsは、顧客の政策策定にアドバイスと支援を提供し、流通や政策トレーニングを提供しています。
ツールと革新：信頼と安全サービスを提供する従業員が使用するツールは、効率、正確性、品質に重大な影響を与える。私たちは、お客様と協力してこれらのツールセットをカスタマイズし、独自の技術を開発して、私たち自身の生産性と正確性を向上させました。最後に、私たちの品質と訓練機関は従業員を評価します
指導と業績管理によってフィードバックサイクルをオフにするために、継続的な方法で意思決定を行う。私たちはこのような専門的な信託、安全、そして健康団体に大量の資源を投入し続けるつもりだ。
信頼と安全は2つの主要なサービス分野から構成されている：内容審査とリスクと応答。
内容審査
コンテンツレビューは、ポリシー違反、攻撃性、または誤ったコンテンツを削除またはマークすることができるユーザおよび広告主によって生成されたコンテンツを審査および処理することに関する。これらのサービスは，人工知能と人間の専門家の組合せによって攻撃的な内容を審査·削除する.私たちはまた独自技術を開発し、私たちのコンテンツ審査チームはこれらの技術を使用して効率と正確性を向上させ、第一線のチームメイトの健康を支援するための全面的な計画を開発した。
人工知能を有効に利用して、一般に反感があると理解されているテキストおよび以前に攻撃的とラベル付けされた画像を削除することができる。人間の内容審査専門家は、文脈を判別し、新奇なスラングを解析し、発見された画像を意図的に回避するように修正された画像を識別するために介入する。政策の日々の複雑さと微細な差のため、意思決定はよく曖昧かつ細やかであり、これは内容審査専門家に深い領域知識及び広範な文化と市場専門知識を持つことが要求される。
私たちは、知的財産権、求人と商業投稿、不良材料、政治広告、デートアプリケーション、デジタル市場とゲームプラットフォームを含む複数の分野のコンテンツ審査政策を制定し、実行しています。
私たちのコンテンツレビューサービスのポイントは
TaskUs Wellness+Resilience Department： 従業員の成功と健康面のグローバルリーダーであり、臨床医主導と研究に基づく健康·安全計画を利用して、真のエンドツーエンド支援と卓越した従業員福祉を提供する。私たちの第一の任務は、心理的健康に関連する従業員のリスクを低減し、仕事の効率と尊敬度を向上させ、健康の8つの次元を解決することで、TaskUsの作業空間を持続的に改善することである。健康+適応力部門は、個人指導や相談、心理教育外展、団体指導コース、リーダーシップ発展、オンデマンド健康資源の提供に取り組んでいます。私たちは以下のサービスを提供します
•グローバル生活コーチ：私たちは従業員と協力し、変革的なコーチ対話を通じて個人の幸せを追求しています。
•Resiliency Studio：1つの心理健康と安全計画は、脳の健康を増強し、従業員を内容制限の潜在的な影響から保護するための革新的な干与措置を提供する。
•健康+弾力性研究部門：私たちは専門的な行動健康研究チームを持っていて、革新的な研究と強化されたデータ収集を通じて従業員の心理健康を高めることに取り組んでいます。
•高度なサービス、コンサルティング、技術：私たちは、私たちの専門知識を利用して、企業が文化的競争力のある包括的な計画とツールを評価、作成、配置するのを支援します。
リスクと対応
経済がますますデジタル化されるにつれて、詐欺と金融犯罪のリスクは著しく増加している。相乗り、ゲーム、オンラインデート、金融技術、ストリーミングメディア、電子商取引サイトを含む業界は、自分のプラットフォームで不良行為を解決するのに時間を費やすことを余儀なくされている。私たちの最も熟練したチームのメンバーに、エンドユーザーの保護、詐欺の検出と除去、望ましくないユーザー活動の解決、規制適合性の管理に必要な重要な支援を実行してみましょう。私たちのリスクと応答サービスは
•アイデンティティ識別：当社のアイデンティティ解決策は、お客様のお客様(“KYC”)および“あなたのビジネスを理解する”(“KYB”)の要件を考慮してサービスしながら、お客様プラットフォームを保護するのに役立ちます。我々は、新規ユーザ、売り手、業者、および他の第三者(例えば、大家および運転手)の識別情報を検証し、企業および高リスク顧客のための職務調査プロセスをサポートする。
•コンプライアンス：私たちのコンプライアンス解決策は規制の複雑さを単純化する。私たちは反マネーロンダリング/テロ対策融資(“AML/CFT”)コンプライアンス、制裁審査、職務調査チームを配置し、拡大し、時間の経過とともに規制の変化に反応した。
•詐欺：詐欺の兆候を発見し、ユーザー報告書の苦情に応答し、優先度の高い事項を即時審査にアップグレードするためのプラットフォーム活動を監視します。私たちの詐欺調査者たちは容認限度を維持するために体系的な脅威を識別して事件を管理する。ストレージ容量に応じた課金およびトラブルを迅速に処理し、取引を検証するために、ワークフロー、自動化、およびケース管理ツールを導入します。
•デジタル化移行：私たちは自動化技術を私たちの解決策に取り入れ、より迅速により良い品質結果を提供し、効率を高め、リスクを低減します。
人工知能サービス
人工知能に基づく知能応用はデジタル革新の重要な面である。人工知能アプリケーションは，データセットをアノテーションすることで作成され，機械学習と呼ばれる過程でアルゴリズムを訓練する.10年以上前、私たちは初めて人工知能アプリケーションをサポートし始め、例えば、音声メールメッセージを可視音声メール解決策に書き起こすなど、次世代製品開発作業をサポートし、ソーシャルメディア投稿のためのソーシャルリスニングツールの感情を手動で採点した。今日、人工知能アプリケーションの発展に伴い、私たちの人工知能サービスの複雑さと複雑さが増加し、私たちはこのサービス製品の日々増加する需要を満たすためにデジタル革新に投資している。
私たちの人工知能サービス解決策は
データ注釈：我々は顧客の戦略規範に基づいてビデオ、写真、音声セグメントとテキストを注釈し、顧客のために大量の訓練データを抽出する。これらの訓練データの質は我々のアノテーションの正確性に基づいており，結果AIアルゴリズムの成功に大きな役割を果たしている.
Data Annotationがサポートするアプリケーションの例は、以下の通りです
コンピュータ視覚：コンピュータに世界を“見る”アルゴリズムには数百万枚のラベル付き画像が必要である.自動運転車などの重要なタスクアプリケーションでは，これらの画像は通常単一の画素にマークされなければならない.
自然言語処理：句の意味を理解するために，アルゴリズムは大量の書面テキストで訓練を行い，これらのテキストはすでに品詞，意味，情緒に基づいてアノテーションされている.
ビデオ処理：ビデオを理解するためには、2つの異なるトレーニングデータセット−オーディオおよび視覚を分割および再構成する必要がある。オーディオファイルは、自然言語処理を可能にするために転写および注釈されなければならず、画像ファイル内のオブジェクトは、コンピュータ視覚を可能にするためにマークされなければならない。
センサ処理：センサデータに基づいて決定を行うアルゴリズムを改善するためには、自動車両のLiDARシステムのようなソースからの注釈されたセンサデータセットを改善する必要がある。
私たちはアルゴリズム訓練サービスを3段階に分けた：学習、普及、予測。開発された3段階の各段階は、品質、訓練、知識管理を含む異なる支援方法を必要とする。
データ注釈を超えて：我々は，人工知能アプリケーションの故障排除や修復をオンラインや現場で行うために，人工知能サービスのバリューチェーンの上流に移動し始めている.我々の将来のビジョンは，顔認識アルゴリズムを支援し，無人機などの新しい自動運転車両に飛行を教えること，現場ゲームプラットフォーム上でリアルタイムでいじめを認識し，核磁気共鳴画像とX線を正確に読み取り，ネットワークセキュリティ攻撃の自動検出を支援することなどである。
販売とマーケティング
*取引継続時間は、当社のビジネスチャンス管理システムにおけるビジネスチャンスの作成と契約の締結または紛失との間の日数を反映しています。これには新しい顧客と既存の顧客の機会が含まれている。
私たちはTaskUsと有名な科学技術会社の協力が高い名声を築いたと信じている。私たちの販売チームは業界垂直市場によって組織されて、私たちの潜在顧客の独特な需要を理解するために組織されています。私たちの業界の専門知識を使って
デジタル経済は新しい革新者、大型科学技術会社と転換と革新を求める企業を誘致する。我々は，論文を指向した探査戦略を策定し，多面的なパイプ生成プロセスを用いてターゲットクライアントとの接触を推進している.私たちは彼らを私たちの会議に招待し、付加価値内容を共有し、活動と仮想“会議”で彼らを主宰し、真の関係を築き、信頼できる顧問になるように努力した。
コミュニティ駆動型マーケティング： 私たちのマーケティング努力は、私たちのコミュニティを利用して生態系を作ることに集中していて、そこで潜在的な顧客は私たちと交流して私たちの価値主張を知ることができます。
•CXサミット: 私たちは年に2回会議を開催し、TaskUの顧客と未来の顧客を含む数百人の顧客体験専門家が参加している。サミットの特色は，主旨講演者が彼らの経験と最良の実践を共有し，円卓討論を行い，指導者が他の指導者と連絡を結ぶことができることである。時に，これらのイベントは仮想的に行われるか，あるいは仮想と対面の混合体であり，時間の経過とともにこれらのイベントの性質がグローバル化していく.
•CX会議：より小さく親密な形でリーダーをTaskUsブランドのリーダーに結びつけるのです
•信頼と安全サミット：思想リーダーシップ活動、私たちは業界思想指導者を主催したり、賛助したりして、規制、詐欺、不良行為者、政策制定と健康問題を解決する。
•おかしくて豪華な夕食：私たちは多くの晩餐会を開催しました。有名な科学技術会社の創業者と幹部が集まりました。
•とんでもないほどよい事件S：私たちは私たちのコミュニティのVIPに独特の体験を通じて私たちとお互いを知るように招待しました。私たちはこれらの活動が私たちの将来に重大な新しい機会と善意をもたらすのに役立つと信じています.
効率的で効率的です業界をリードするツールと高度なレバレッジ化されたオフショア販売支援モデルを用いることにより、効率的かつ効率的な販売運営モデルを維持したTaskUsの販売モデルは現代SaaS業界の販売モデルに基づいているが、従来のアウトソーシングモデルはしばしば“頭が軽い”ことが多い。“造雨者”だけでなく、内部で育成された一次販売人材を利用して効果的な販売チームを作る拡張可能な販売エンジンを作ったと信じています。私たちの販売主管と副総裁が取引完了と価値交付に集中する時、垂直統一の業務発展代表は条件に合ったマーケティング手がかりを分類し、潜在顧客に対外拡張を行い、ルートを作成する。これらのチームは，海外熟練した提案，マーケティング，需要生成資源を利用して支援を受けている.この方法は，販売漏斗全体を常に維持することで，販売総コストを低減し，再現性と持続可能性を創出していると信じている。
交付と運営
TaskUの運営は敏捷性と大規模性を実現し、永久的な実験と反復を持ち、データ駆動の意思決定に取り組んでいる。私たちはアウトソーシング経験のほとんどない成長期会社のために運営したり、いくつかの高度な標準化と結果を志向する世界最大の企業と技術会社から大規模化業務を受けたりすることを喜んでいます。私たちは私たちの顧客と協力して、彼らの目標を理解し、これらの目標を達成し、超えるために最も効率的なプロセスを設計します。私たちの2022年CNPS調査，81%すべての回答者は同意または強く同意し、彼らの計画の運営業績予想は定期的に満たされた。私たちが提供した基準を満たすために
•テーマ専門知識：私たちはすべての主要なサービスであるデジタル顧客体験、信頼と安全、人工知能運営--に“中小企業”チームがあります
•プロジェクト管理機関： 私たちの“PMO”は販売と運営の間の鍵であり、リーダーはプロセスを起動して顧客の成功を計画、実行、交付する
•現代の卓越したサービス：リアルタイムダッシュボードを使用して、当社のPowerUsプラットフォームおよびKPI管理によって、お客様の期待を満たし、超えています。著者らのプロセス規律はサービス組織報告(“SOC 2タイプ2”)、HIPAAとPCI-DSSを含む多種の認証とコンプライアンス標準を得ることができる。
•アジャイル自動化：常に私たち自身の技術を使って私たちの効率と品質を向上させていく機会がある。我々のデジタルイノベーションチームは，ブラウザによる拡張，ロボットフローの自動化，生産性やワークフロー分析などの軽量技術ソリューションを用いた高速プロトタイプ作成に専念している.
•データ科学と分析：私たちのビジネス知能チームは、データ科学を顧客データに応用し、改善されつつあるサイクルの中で私たちの運営への洞察を推進しています。
私たちが運営している核心は大規模な従業員チームで、彼らは私たちのTaskUチームのメンバーです。この人たちは最終的に私たちが顧客に提供するサービスの質を決定したので、私たちは第一線のチームメイトとチーム指導者の基準である第一レベルの管理職に夢中になりました。私たちは私たちのサイトをめぐって私たちのグローバル運営モデルを組織しました。これらのサイトは運営担当者が運営し、彼らは“サイト最高経営責任者”の役割を果たしています。私たちの運営はフィリピンとインドに位置する集中的共有サービスの支援を受けている。私たちの各サイトには、人的資源、労働力管理、情報技術などの支援機能部門からの現場担当者が少なくとも1人います。現場リーダーと拡張可能な共有サービスを組み合わせることで，現地のCEOモデルを経済的に効率的に支援し，地域のニュアンスを考慮しながら世界的に適切な一貫性でプロセスを実行することができるようになった。
はい2022年にはPowerUは、グローバルな一貫性とローカル互換性をバランスさせながら、検証とテストされた業界実践を簡略化して記録することができます。私たちのプロセスを簡略化し、私たちの基準を記録し、彼らの役割を認証することによって、私たちのチームメンバーは重要な任務と革新的なアイデアでより効率的に働くことを許可され、これは私たちの成長と成功を推進するのに役立つだろう。私たちのPowerUsでの仕事は三つの柱を中心にしている：人員、プロセス、そして技術。私たちは様々な支援機能の面でチームメイトを認証し、Academyを通じて私たちの大部分の第一線のリーダーシップを向上させた。これは私たちの計画であり、従業員を維持し、職業道を創造し、私たち独特の文化を促進するのに役立つ。私たちは従業員チーム、品質、学習体験を管理するための新しいプラットフォームを発売した。これらの強化機能は、業務により効率が向上し、顧客からの苦情が減少し、従業員体験が改善されたと信じている。私たちは、同類の最適なプロセスの面でより多くの第一線のリーダーを認証したいと思っており、PowerUが効率を向上させ、同類の最高の運営を提供し、より多くのビジネスを獲得することに集中し続けることを期待しています
主にオフショアと近岸市場を利用することは私たちのサービス提供戦略の核心原則ですそれは.2022年に私たちの収入の92%はアメリカから来たからです非音声，デジタルチャネルあるいは全チャネルサービスで提供されるサービスとして，特にオフショア/近岸モデルを活用することができる.自分から2022年12月31日私たちはサービスを提供しましたSは13カ国の27地点で構成されたネットワークを通じて、2023年に運営を開始する予定の国を含む 世界には約49，500人の従業員がいる。フィリピンは私たち最大のオフショア市場で、約31，800人で、従業員総数の64%を占めている
他には我々の現場運営に加えて，我々の地理的位置ごとにカスタマイズされた内部開発のクラウドベースの運営モデルCirrusを利用して，我々の従業員が我々の顧客を代表して遠隔でサービスを提供できるようにした.ハイブリッド作業が一般的になるにつれて、私たちのCirrus戦略は私たちの顧客のニーズに沿って、いくつかの顧客は100%遠隔作業を決定し、他の顧客はハイブリッドモードを使用します。TaskUでは、ウェブサイトで従業員を連れて訓練、訓練、チーム活動に参加することができますが、主に家で働くことができます。これによりTaskUはより広い人材バンクを利用することができる。自分から2022年12月31日チームメンバーの50%以上が100%リモートワークまたはハイブリッドモードを使用しています。
著者らは2022年初めに主に遠隔サービスを提供し、年内の新冠肺炎制限の緩和に伴い、著者らは次第に顧客と地理需要に基づくより混合したモデルに回帰した。私たちはCirrusのために新しいグローバルリーダーを雇い、私たちは引き続きカスタマイズツールに投資することで、TaskUの独特な文化を促進するチームメイト体験を変えていきます。これは最終的に私たちの顧客により良いサービスを提供し、私たちの第一線のチームメイトの保持率を向上させるだろう。TaskUの最近の在宅勤務への転換を受けて，Cirrus Work@Homeプラットフォームが将来の配信モデルの重要な構成要素となることが予想される。
また、2021年に発売されたTaskVerseを利用して、世界のどこからでもフリーターや“Tasker”を探し、募集し、管理することができる集中的なプラットフォームです。Taskersは、私たちのフルタイムと内部TaskUチームのメンバーのほかに、オーディオ転写、画像注釈、データ収集などの役割を担っています。いつでもどこでも柔軟に働く能力によって、TaskVerseは最も優れたグローバル人材を誘致、接触、接触するための新しい次元を開いた。2022年には，TaskVerseを用いて複数のクライアントのための多くのプロジェクトを実行した人工知能がより複雑になるにつれて，そのアプリケーションはよりグローバル化し，様々な言語を話す人によってアノテーションされたデータセットが必要となる可能性があり，これらの人は異なる背景や文化から来ている.私たちはTaskVerseプラットフォームがこのような要求を満たすために私たちの能力を補完するのを助けることができると信じている我々は，プラットフォーム能力の改善，専用モバイルアプリケーションの導入，データタグパートナーとの統合を強化することで，TaskVerseを発展させていきたい.
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*人数が近似値である
人力資本
私たちは第一線の従業員にサービスすることが私たちが顧客にもっと良いサービスを提供するのに役立つと信じている私たちは顧客がTaskUを選択した理由の一部は、彼らが私たちの会社文化が彼ら自身と一致していると思っているからであると信じており、これは私たちが彼らのブランドの自然な延長として、高度に投入された第一線のチームメンバーを募集する上で優位に立ち、より良い結果を生むことができるようにしたからである
私たちの理念は簡単です：他人に親切にして、彼らはより良い最終顧客体験を提供して、それによって満足な顧客と盛んな業務をもたらします。私たちの従業員は私たちの業務の核心だ。私たちの成功は、私たちのサイトで十分な数の従業員を吸引、募集、訓練、維持して、私たちの運営を支援する能力があることにかかっています。私たちの従業員中心の文化、私たちの従業員の健康と満足度への関心、そして私たちの従業員中心の立地は、私たちがこの挑戦に対応し、私たちの従業員が長期的に残るように激励することができるようにします。私たちの幸せで肯定的で勤勉な従業員は逆に私たちの顧客に質の高い仕事を提供する。
私たちは私たちが市場で販売している製品のように、従業員の声を聞くことで、私たちが顧客の声に耳を傾けるように、私たちの会社文化に取り組んでいます。私たちはこれらのフィードバックを利用して持続的な改善を推進し、グローバルな一貫性を確保するために品質管理を行っている。私たちの文化関連の主な目標指標はENPsであり、これは私たちが従業員の尊敬度を測定するための最も重要なバロメーターである2022年、私たちのENPsは65で、75%の参加従業員が9点か10点(10点満点)を打ってくれました
私たちは高いENPSスコアを維持することで、私たちが真の業務影響を推進できるようにする。私たちはこれが出勤率を高めると信じています。私たちのチームメイトは時間通りに現れて、仕事に興奮しますから。私たちは幸せな職員たちがより良い結果とより高い生存率をもたらすと信じている。TaskUに180日以上雇用された従業員の自発的な流出率は26.0% fあるいは終わりの1年2022年12月31日.
多様性
多様性、公平、そして包括性に対する私たちの約束は私たちの文化と私たちの核心価値に深く根付いている。私たちは本当にとんでもないチームは誰もが独特の観点をもたらしていると考えていますが最高の結果は
人々が安全を感じて本当の自分になることができる時、彼らは実現することができる。私たちの目標は、以下の柱に焦点を当てることで、革新とより高い業務業績を推進することです
•包括的採用：各業界の人材を歓迎し、異なる背景の人材の中から人材を探す。
•包括的な接近：私たちの接近と手続きが私たちの指導者たちが包括的な決定を下すことができるように保障する。
•包括的文化：私たちは独自性を祝い、誰もが本当の自分をすることで快適さと鑑賞を感じ、従業員資源グループを含み、教育、変革を推進し、職場の協力を促進する包括的な環境を育成する。
•地域社会外展：私たちがいる地域社会にフィードバックして支持する。
2022年、我々は多元化、公平、包容(DEI)グローバル戦略を再スタートさせた。私たちは、タスクグループ内外の指導者や専門家との円卓討論会、グローバル学習会議、討論グループなど、様々なグローバルかつ地域的な活動を通じて、女性、LGBTQ+、障害者、人種多様性のアメリカにおける教育と意識のグローバルな関心を推進していきます
私たちは、私たちの異なる人材の分布と流れを理解し、データに基づいて私たちの意思決定を推進するためのグローバルDeiダッシュボードを発売した。2022年には、私たち従業員の包容的な体験を理解し、2023年の優先順位を決定するための第1回世界Dei調査も開始しました。
2022年12月31日まで、女性は私たちの労働力の51%を占め、私たちの各級の管理者の47%を占めている。
私たちの取引先
自分から2022年12月31日料理が出ました150これらの顧客の多くは魅力的な高成長業界の垂直分野の革新科学技術会社であり、ソーシャルメディア、電子商取引、ゲーム、ストリーミングメディア、食品出前と相乗り、科学技術、金融科学技術と医療科学技術を含む。私たちはライフサイクルの異なる段階にある広範な顧客と協力して、スタートアップ会社から資本が豊富で、業務規模が大きい上場企業まで。上位10名と上位20名のお客様はそれぞれ会計年度の収入の58%と72%を占めています2022年12月31日それぞれ，である.最大顧客Metaと2番目の顧客DoorDashは、会計年度までに22%の収入を創出し、私たちの収入の10%未満を占めています2022年12月31日それぞれ分析を行った。我々は、通常、TaskUが提供するサービスの記述、請求書および支払い条項、各勤務先で特定の活動に割り当てられたTaskU従業員の数、顧客が数が増加または減少したときに人数予測および通知を提供する義務、および便宜上終了することを含む更新および終了条項を含む複数のビジネス分野で、最大および第2の顧客と複数のビジネス分野で複数の合意に達したが、異なる期限の事前通知要求を遵守しなければならない。これらのプロトコルによると、私たちのサービス料は一般的に最低と最高があり、実際に提供されるサービス量がこれらの顧客が提供する定期予測サービス量より低いかどうかに依存します。
私たちの競争相手
私たちは巨大で分散した市場で競争している。私たちのビジネスの主な競争要因はサプライヤー会社の文化；パートナーとして革新を支援する能力；人員とサービスの品質、製品の広さ、拡張性と世界的なカバー、技術を応用して効率と品質を向上させる能力、および価格設定。
私たちは新興業界の垂直市場や変革的な変化を経験している業界を識別し、これらの顧客のニーズを満たすために魅力的な細分化市場を見つける。私たちの目標産業で、私たちは急速に拡張された良い記録を持っている。従来のアウトソーシングプロバイダとは異なり、従来の音声ベースの解決策は、主に電気通信、ケーブルテレビ、金融サービス会社のニーズに合わせて、デジタルソリューションをサポートすることに注力したグローバル全チャネル配信モデルを提供する。私たちは会社がTaskUを選んだのは深い専門知識に精通している世界で最も革新的な会社企業文化、リードする従業員健康計画、質の高いチームメンバーと強力な従業員敬業度、複雑かつ急速に変化する業界動態の理解、付加価値コンサルティングサービスと組み合わせた差別化技術支持の製品、及び証明された迅速な拡張能力。
知的財産権
当社のビジネスの成功は、当社のノウハウやノウハウを含む、当社のノウハウや知的財産にある程度依存しています。私たちはすでに研究開発に投資して、私たちの知識と能力を向上させ、私たちの顧客のための専門的な解決策を作っていきます。私たちは私たちの知的財産権と固有の情報を保護するために、法律、安全、そして秘密手続き、そして契約条項に依存する。
私たちの従業員は、私たちとの関係の開始時に書面協定を締結し、雇用またはサービス提供のために作成、開発、または構想したすべての成果および作業製品を、その中の知的財産権を含む私たちに譲渡することを要求します。このような合意はまた、私たちが開示または他の方法で提供する任意の機密または固有の情報が秘密であることを規定する。
私たちはまた顧客と秘密と秘密協定を締結した。これらのプロトコルは、私たちの顧客が通常、私たちが彼らのために開発した製品の知的財産権を持っているので、私たちのクライアントソフトウェアシステムとプラットフォームの使用をカバーしています。さらに、私たちは、私たちが以前に存在した知的財産権を使用するために、永久的、グローバル範囲、印税免除、非排他性、譲渡可能、および撤回不可能な許可を私たちの顧客に付与することがありますが、私たちが彼らのために開発したソフトウェアやシステムを使用するために必要な範囲に限られています。
我々は、“TaskU”を含む米国や他の国·地域の様々な商標やサービスマークを登録しているか、または登録している。いくつかの国/地域では、私たちはまた、“TaskU”を含むいくつかの商標およびサービスマークの一般的な権利を持っている。我々が商標登録を得る能力は国によって異なり，商標やサービス商標登録の期限も異なり，商標が使用中であれば，その登録が適切に維持されている限り，通常無期限継続が可能である。
私たちはまた、独自のアプリケーション、システム、およびビジネス実践の創作または創作によって生じるいくつかのビジネス秘密を有し、維持しています。セキュリティは、主に、契約条項および我々の電子システムおよびネットワークにおいて維持されるコンピュータプログラムおよび情報、システムアクセス制御、追跡、および許可プロセスによって維持される。
私たちの技術は
私たちは革新的で柔軟で、拡張可能で、弾力性と信頼性のある技術インフラを維持し、お客様にサービスと解決策を提供するのを助けてくれます。私たちは、業界をリードしていると考えられるハードウェアやソフトウェアコンポーネントを利用して、私たちの業務の急速な成長を支援しています。我々の技術インフラの完全性と安全性を維持することは，我々の業務に重要であるため，業界のリードと複雑であると考えられるセキュリティおよび監視ツールを用いて，ネットワーク全体のセキュリティと持続的な性能を向上させる
我々のサービスおよび解決策をサポートするクラウドベースの技術は柔軟かつ拡張可能であり、顧客のニーズに応じて設計されています。また、必要な場所でお客様の既存のプラットフォームと統合して、お客様が必要などこでも私たちのサービスや解決策を提供します。
私たちの強力な運営基準と指標は運営の卓越とデータ分析を強調し、私たちの業績を向上させ、私たちの顧客により良い結果を提供します。例えば、私たちは、リアルタイムのデータ洞察を提供するために、カスタマイズされたダッシュボードをクライアントのために構築し、毎月の報告を待つ必要を解消します。私たちのカスタマイズダッシュボードは私たちが技術を利用して競争相手から自分を目立たせ、効率を高め、顧客と信頼を築く方法です。
我々の物理ネットワークは，世界各地の人員で構成された高品質なインフラとネットワーク組織で維持されており，我々の顧客にシームレスで途切れないサービスを提供することに取り組んでいる.また私たちは ネットワークセキュリティ、詐欺、そしてコンプライアンスのセキュリティとコンプライアンス専門家に特化しています。
監督管理
私たちは多くのアメリカ連邦、州、そして外国の法律法規によって制約されています。これらの法規は私たちの業務に重要な事項と関連しています。これらの法律法規は、データプライバシーと安全、知的財産権、競争、消費者保護、輸出税収、輸出規制、経済制裁などのテーマに関連する可能性がある。私たちが受けている多くの法律と法規はまだ発展しており、法廷で試練を受け、互いに矛盾した方法で解釈される可能性があり、および/または私たちの業務を損なう可能性がある。しかも、私たちのサービス契約条項は一般的に私たちに適用される法律と法規を遵守することを要求する。私たちのいくつかのサービス契約では、これらの法律や法規が私たちの顧客に適用されても、私たちには適用されず、時々私たちの顧客は、私たちの顧客が彼らに適用される要求を遵守しやすいように、私たちの顧客に具体的なステップを要求することを要求されます。私たちが適用される法律や法規を遵守できない場合、私たちがサービスを提供する能力が制限される可能性があり、罰に関連する民事または刑事訴訟の対象になる可能性もあり、いずれも私たちの運営に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。“リスク要因-当社のビジネスおよび業界に関連するリスクを参照してください-私たちのビジネスは、データプライバシーおよびセキュリティに関する規制を含む様々なアメリカ連邦および州および国際法律法規によって制約されており、私たちまたは私たちの顧客は、いくつかのタイプの敏感かつ機密情報の処理に関連する法規によって制限されている可能性があります。適用されるデータプライバシーおよびセキュリティ法律法規を遵守しないいかなる行為も、私たちの業務、運営結果、財務状況を損なう可能性があります
税収
私たちがフィリピン経済特区に位置するいくつかの場所は、フィリピン経済区管理局(“PEZA”)とフィリピン投資委員会(“BOI”)の登録に提供された優遇税待遇から利益を得ている。これらの福祉は場所によって異なり、所得税の免税期間、所得税の減免、付加価値税の減免が含まれる可能性がある。PEZA/BOI登録によると、PEZAに登録されているあるサイトの優遇税制は満期になりましたが、外国為替純収益(NFEE)と資本設備労働力比率(CELR)の基準を満たしていれば、後続期限を更新することができます。私たちはこのような要求を満たす能力が私たちの統制内だと信じているが、私たちが将来このような利点を維持することは保証されない。
その後、私たち3つのサイトの所得税免除期間の延長を含めた初期期限が満了しました私たちのサイトは2021年7月に満了し、2番目のサイトは2021年12月に満了し、3番目のサイトは2022年9月に満了する。すべての3つのITH満期サイトは、総収入に基づく5%の所得税税率減免を取得し、2031年4月に終了する。第4サイトのITH初期期限は2022年11月に満了し、2023年11月に終了するまで1年延長されることが許可された。我々は、優遇税制の必要な基準を満たすためにPEZA/BOIと接触を継続し、第4地点の満期日までに延期申請を提出する予定である。BOIに登録されている場所があり、2023年の商業運営開始日から5年間のITHを取得しています。
データのプライバシーとセキュリティ
私たちは、一般データ保護条例(GDPR)、1996年の“健康保険携帯性と責任法案”、改正された“健康情報技術促進経済·臨床健康法案”、関連法規(総称してHIPAA)とカリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)を含む、私たちが扱う個人識別情報のプライバシーと安全を維持することを要求する州、連邦、国際法律、法規の制約を受けている。私たちの法律と情報セキュリティチームは、システムや設備の定期的な監視やテストなど、システムや設備の管理、実施、監視など、私たちのデータ保護戦略と実施を監督し、このような法律·法規の遵守状況を監督する責任があります。我々はまた，自律基準を遵守し，支払カードデータを処理する会社に何らかのデータセキュリティ措置を実施することを求めている
HIPAA
配信されたコンテンツの性質および関連する適用規制要件のため、いくつかのクライアントは、安全な解決策を確保する必要がある。特に、私たちの従業員が保護された健康情報にアクセスする可能性があり、これはHIPAAの要求を守ることをトリガします。HIPAAは、カバーエンティティと呼ばれるいくつかの医療サービス提供者、健康計画および医療情報交換センター、およびそれらのビジネスパートナーにプライバシー、セキュリティ、および違反通知義務を課し、これらのサービスは、そのようなオーバーレイエンティティまたはそのようなオーバーレイエンティティを表す保護された健康情報を作成、受信、維持、または送信することに関する。HIPAAは、保護された電子健康情報の保護および使用に関する政策を制定し、維持することを要求し、行政、物理、および技術保障措置を採用して、電子保護された健康情報の機密性、完全性および可用性を保証し、違反事件が発生したときにいくつかの通知要求を遵守することを含む。HIPAA違反の疑いを解決するために、米国衛生·公衆サービス部(HHS)と解決合意および是正行動計画を達成する必要がある場合、HIPAA違反行為は、重大な民事、刑事および行政罰金および処罰、および/または追加の報告および監督義務をもたらす可能性がある。さらに、HIPAAによって管理されているエンティティによって維持されている保護された健康情報をHIPAAによって許可されていないまたは許可されていない方法で取得、使用、または開示するエンティティは、刑事罰を受ける可能性がある。“ビジネスパートナー”として, 私たちはHIPAAのプライバシーとセキュリティ要求を守ることに直接的な責任がある。ビジネスパートナー協定によると、HIPAAがカバーするいくつかのお客様と、私たちの業務運営に関連するいくつかの下請け業者との締結も義務があります。
内容審査
特定の法律はインターネット上のヘイトスピーチを規制する法律のような内容審査に適用されるかもしれない。各国政府はインターネット上の内容を緩和するための追加法規の実施を求めるかもしれない。これらの法律は現在重大な討論のテーマであり、私たちはこれらの法律が時間の経過とともに発展し、変化すると予想する。
反腐敗して廉を提唱する
“反海外腐敗法”(FCPA)は、外国人官僚が公的な身分で行った任意の行為または決定に影響を与えるため、または業務を獲得または保留するために、任意の他の不正な利益を得るために、米国企業およびその代表が外国人官僚への支払い、支払い、支払いまたは許可の支払いまたは許可を提出することを禁止する。“海外腐敗防止法”はまた、証券がアメリカに上場する会社に会計規定を遵守することを要求し、帳簿と記録を保存し、会社(国際子会社を含む)の資産取引と処置を合理的かつ詳細かつ正確に反映し、財務報告と財務諸表の作成に合理的な保証を提供するのに十分な内部会計制御システムを設計し、維持することを要求する。
世界的にも、私たちが業務を展開している他の国/地域でも、フィリピンの“反賄賂および腐敗行為法”やイギリスの“2010年贈賄法”など、“海外腐敗防止法”と同様の反賄賂法律および/または法規が公布されており、これらのすべての法律および法規は、会社およびその中間者が業務を獲得または維持するために優遇待遇を受けるために政府関係者に賄賂を賄賂することを禁止している。私たちは世界の多くの地域で業務を展開して、これらの地域はある程度政府の腐敗を経験して、場合によっては、反賄賂法律を厳格に守ることは現地の風習とやり方と衝突する可能性があります。現地の風習とやり方を守ることは通常アメリカとではありません
他の反賄賂法。私たちは世界的な行動基準と他の様々な賄賂や腐敗に対する政策を維持し、私たちの従業員を訓練して監視し、これらの政策に従って行動する。
そこでもっと多くの情報を見つけることができます
私たちはアメリカ証券取引委員会に年度、四半期と現在の報告、依頼書、その他の情報を提出します。私たちのアメリカ証券取引委員会の届出書類はインターネットを介してアメリカ証券取引委員会のウェブサイトwww.sec.govで調べることができます。私たちのアメリカ証券取引委員会の届出書類は、アメリカ証券取引委員会に届出したり、アメリカ証券取引委員会に提供した後、合理的で実行可能な状況でできるだけ早く私たちのサイトir.taskus.comで調べることができます。我々のサイトおよびそのサイトがそのサイトに含まれているか，または接続されている情報は，本年度報告のForm 10-Kには含まれない.
第1 A項。リスク要因
いくつかの要素は私たちの業務、財務状況、そして経営結果に実質的な悪影響を及ぼすかもしれない。以下のリスクと、“前向きな陳述に関する警告説明”と“経営陣の財務状況および経営結果の議論および分析”というタイトルの部分と、私たちの財務諸表および本年度報告書の他の部分に含まれる関連説明とを含む本年度報告書に含まれる他のすべての情報をよく考慮しなければなりません。以下のいずれのリスクも、当社の業務、財務状況、業績または運営または見通しに悪影響を及ぼす可能性があり、Aクラスの普通株の取引価格を下落させる可能性があり、これはあなたの投資損失の全部または一部をもたらす可能性があります。私たちの業務、財務状況、運営結果、または見通しもリスクと不確実性の被害を受ける可能性があり、これらのリスクと不確実性は現在私たちは知らない、あるいは私たちは現在実質的ではないと考えている。
私たちのビジネスや産業に関するリスクは
私たちの業務は重要な顧客に依存しており、重要な顧客を失うことは私たちの業務や運営結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちの収入の大部分は少数の重要な顧客から来ています。これらの顧客は通常多くのサービスの中で私たちを維持します。2022年12月31日現在の会計年度では、上位5社の顧客が44%の収入を貢献しています。2022年12月31日現在の会計年度では、最大のお客様が総収入の22%を占める多様なサービスを提供しています。私たちは、すべての主要顧客の業務収入の全部または一部が減少または損失したり、任意の重要な顧客との大量の業務を保留できなかったりすると、私たちの業務、財務状況、および運営結果に重大な悪影響を及ぼす可能性があります
私たちの顧客は契約が完了する前に契約を終了することができて、もう契約を終了しないことを選択することができます新規契約、業務損失、お客様の不払いは、私たちの運営結果に大きな影響を与える可能性があります。
私たちが顧客と持続的な関係を維持する能力は私たちの業務の成長と利益に必須的だ。しかしながら、特定の顧客のために行われる仕事量は、特に、私たちは通常、顧客の独占アウトソーシングプロバイダではなく、顧客が私たちのサービスおよび解決策を購入する長期的な約束を持っていないため、毎年異なる可能性があるかもしれない私たちの契約は通常1~3年に達し、自動更新条項を持っていますが、いくつかの契約は、顧客の都合の良い時に契約終了を事前に通知し、停止権を行使した場合の罰金または必要な支払いを含むか含まれていない可能性があります。
私たちの顧客は、便宜のため、または月ごとの契約を選択することを含む、理由がある場合または理由なしに契約を終了する能力があり、これにより、私たちの将来の収入と収益性が不確定になります。
また、我々が顧客に提供するサービス及び解決策、並びにこれらのサービス及び解決策の収入及び収入は、我々が提供するサービス及び解決策の種類や数の変化に伴って低下又は変化する可能性がある。私たちが顧客と長年密接な関係を築いて維持する能力は、私たちの業務の成長と利益に重要です。もし私たちがこれらの関係を維持し、既存の顧客から新たな協力を得ることに成功できなければ、私たちは収入増加や他の財務目標を達成できないかもしれない。
私たちの顧客に関連する多くの要素は私たちの制御範囲内ではありません。これらの要素は、場合によっては彼らが私たちと契約やプロジェクトを終了または更新しない、私たちに支払うことができない、あるいは他の顧客との合意を制限することができます
•財政難
•顧客が値下げを要求しているのは
•会社の再編やM&A活動
•私たちの顧客のアウトソーシング戦略を変更して、TaskUと同じ作業タイプと仕事量を維持しますが、より低コストな契約を締結し、別のコストの低いTaskUサポート場所に仕事を移します
•戦略優先事項や経済条件の変化は、プロジェクトの動力の消失や技術に関する支出の減少を招く
•アウトソーシング戦略の変更は、より多くの仕事を顧客の内部技術部門または私たちの競争相手に移すこと、またはコストの低いTaskUサポートサイトに移行することをもたらす
•顧客業務に影響を与える政府の規制
•いくつかの既存の顧客と競合するとみなされる可能性のある潜在的な顧客にサービスを提供することを制限する
•ライセンス側がサポートしているパッケージソフトウェアで既存のソフトウェアを交換し、
•世界市場の不確実性と混乱。
顧客契約を終了または更新しないことは、予想以上の未分配従業員に遭遇し、従業員数を再分配できるまで、私たちの利益率を圧縮する可能性があります。私たちの誰の損失も
もし主な顧客が私たちにアウトソーシングしてくれた仕事量や彼らが私たちに支払うことができる価格が大幅に低下した場合、新しいサービス契約や収入の代わりにしなければ、解散費に関連する費用を含めて費用を発生させ、私たちの収入と運営結果に実質的な悪影響を与える可能性があります。
私たちは費用効果に合った方法で新しい顧客を獲得し、維持することができないかもしれません。これは私たちの業務、財務状況、運営結果に悪影響を与えます。
私たちの持続的な成長は、私たちが経済的に効率的な方法で新しい顧客、特に高成長会社を獲得する能力があるかどうかにかかっており、これらの会社の中で、その後の時期に私たちの関係を拡大する機会が大きい。私たちが新しい顧客を獲得する能力はまた私たちの誘致、訓練、維持と販売とマーケティング人員の能力に依存する；私たちの業界で競争力を維持する；私たちの顧客の技術と地理的需要を予測と満足させる；そして私たちのサービスとブランド意識を育成するなどの要素に依存する。また、私たちが新しい業界垂直市場、新しい地域、新しいサービスや解決策の面で新しい顧客を引き付けることができるかどうかは、私たちの販売やマーケティング担当者を効果的に訓練し、効果的な戦略を立て、私たちのサービスの価値をこれらの業界や地域の潜在的な顧客に伝えることができるかどうかにかかっている。私たちの顧客がいる業界は競争が激しく、常に変化と転覆の影響を受けている。私たちの顧客が成功しない場合には、TaskUの成長と拡張に機会を提供すると考えられる新しい顧客を識別して誘致する必要があります。私たちが引き続き新しい顧客を探したり、誘致したりすることは保証できません。高成長、ブランドを定義する消費科学技術会社を含む
私たちが確かに新しい顧客を引き付けても、このような新しい顧客が獲得しても相当な収入をもたらすことはないかもしれませんし、関係を拡大したり、顧客が終了しない保証はありません。したがって、純収入保持率、勝率、および新規顧客獲得率は、私たちの収入の先行指標とみなされてはならない。また，各期間ごとに確認された収入の大部分は，前の時期に締結された協定から来ている.したがって、いずれの時期においても、新規顧客への売上の低下や既存顧客との更新や追加販売の低下は、我々のこの時期の運営結果に直ちに反映されない可能性があるが、今後の時期に反映される可能性がある。
もし私たちが提供したサービスが不十分であったり、私たちの顧客の業務中断を招いたり、私たちの顧客が私たちの合意に基づいて要求された品質基準を遵守できなかったりすると、私たちに大きなコストをもたらし、私たちの顧客を失い、私たちの会社の名声を損なう可能性があります。
契約履行中に発生したいかなる傷、エラー、またはお客様の期待を満たしていないことは、大量の損失を請求する可能性があります。私たちの契約は通常お客様にサービスを提供する際の不注意行為、ミス、ミス、あるいは不注意による損害賠償責任を制限します。しかし、もし私たちが起訴されたら、私たちはこのような契約条項が私たちを損害賠償責任から守るかどうかを確認することができない。場合によっては、知的財産権侵害またはデータセキュリティ違反に関連するクレームのような、いくつかのクレームに対してより高い責任制限または無限の責任を負うことに同意する。私たちは私たちの顧客に賠償を要求されるかもしれません。このようなクレームは大量かもしれません。もし私たちが提出した1つ以上の大口クレームの金額が私たちが現在保証している金額を超えた場合、私たちの業務、財務状況、経営業績に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。それにもかかわらず、私たちの告発が成功しなかったとしても、私たちは名声被害と巨額の法的費用を招くかもしれない。また、契約要件を満たすことができないかどうかは、私たちの名声を深刻に損なう可能性があり、新しい業務を誘致する能力を制限することができます。
さらに、私たちの多くの顧客契約には、私たちの解決策の品質に関する要求を含む時間約束、サービスレベル、および性能要件が含まれています。予定日までにプロジェクトを完了できなかったことは、名声被害や将来の事業の損失をもたらす可能性がある。サービス要件を満たしていないか、または従業員が解決策を提供する間に犯した実際または知覚可能なエラーは、収入減少をもたらす可能性があり、これは、私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある
不正または不正開示個人または他の敏感な情報、またはセキュリティホールおよび事件は、ネットワーク攻撃によるものを含む意図的であっても意図的であっても、責任および私たちの名声を損なう可能性があり、すべてが私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちの業務は私たちの技術インフラ、データ、設備、システムに大きく依存しています。私たちの顧客は通常データやシステムも提供し、私たちの従業員はこれらのデータとシステムを使用してこれらの顧客にサービスを提供します。当社、当社の第三者サービスプロバイダ、または当社の顧客への技術インフラ、データ、デバイス、またはシステムの内部または外部攻撃は、お客様へのクリティカルな解決策を提供する能力を阻害することを含む、私たちおよびお客様のビジネスの正常な運営を妨げる可能性があります。また、私たちの通常の業務プロセスでは、個人情報および保護された健康情報を含む、私たちの従業員、私たちの顧客、および私たちの顧客に関する情報を収集、使用、記憶、処理、送信します。私たちは、私たちの技術インフラ、データ、デバイス、およびシステムのセキュリティを保護し、個人、保護された健康および固有の情報を含む不正または他の不正アクセスを防止する合理的な措置をとると信じていますが、私たちのセキュリティ制御およびアプローチは、私たちの技術インフラ、データ、デバイスまたはシステムへの不正アクセスまたは他の不正アクセスを阻止したり、個人、保護された健康または独自の情報を開示または乱用したりすることができないかもしれません。このような無許可または他の不適切なアクセス、開示、セキュリティホール、またはイベントは意図的ではないかもしれない、または
ハッカー、従業員、請負業者、またはサプライヤーによるものを含む、故意の不正行為または他の不正行為、または人為的エラーまたは技術故障による可能性がある。過去に、私たちは、未来に、私たちと私たちのサービスプロバイダに不正にアクセスしたシステムと、私たちのデータおよび私たちの顧客のデータを不正に取得したことによるデータセキュリティ事件を再び経験することができます。開示の不注意、システム構成ミス、ネットワーク釣り、またはマルウェア攻撃を含む
ネットワークセキュリティ脅威や攻撃は、従業員の意図しない漏洩または行為から、個人やハッカー団体、さらには国が支援する参加者を含む複雑な組織の目的のある攻撃まで様々な形態をとることが可能である。ネットワークセキュリティリスクは、ウイルス、ワーム、および他のマルウェアプログラム、ならびに情報技術インフラストラクチャおよびシステムに対するハッカー攻撃または他の重大なセキュリティイベント(例えば、ネットワーク釣りおよび恐喝ソフトウェア攻撃)に起因する可能性があり、これらのイベントのいずれも、(I)個人情報、機密情報および独自情報を含むデータの開示、不正アクセスまたは破損、(Ii)システムおよび製造停止、および(Iii)我々の業務運営能力中断を含む欠陥製品をもたらす可能性がある。上記のどんな行動も私たちに責任を負わせたり、私たちの名声を損なう可能性がある。さらに、不正なアクセスまたはシステムを破壊するための技術はしばしば変化するため、最初にターゲットに対して攻撃を開始したときには識別できない可能性があり、私たちの技術インフラ、データ、デバイス、およびシステムの安全を確保するために努力しているにもかかわらず、すべての攻撃を予測または迅速に検出することができないか、または十分な予防または緩和措置を実施することができない可能性がある。
私たちが収集、使用、保存、処理、または送信したデータの任意の不正アクセス、取得、使用または破壊、このようなデータの利用不可能、または私たちが顧客にサービスおよび解決策を提供する能力の他の中断は、私たちのシステムまたは第三者サービスプロバイダまたは私たちの顧客からのシステムであっても、契約項目の下での重大な責任に直面させる可能性があり、規制行動、訴訟、調査、救済義務、私たちの名声およびブランドへの損害、補足開示義務、顧客、顧客、消費者およびパートナーの私たちのアプリケーション安全性に対する信頼の喪失、当社の業務への損害、および相応の費用、罰金、コスト、コスト、追加開示義務、顧客、消費者、およびパートナーの私たちの業務に対する信頼の喪失、および私たちの業務への損害、罰金、コスト、コスト、補足開示義務、または送信されたデータの任意の不正アクセス、取得、使用または破壊、または使用、使用、保存、処理または送信されたデータの任意の不正アクセス、取得、使用または破壊、または破壊、または使用、使用、保存、処理または送信されたデータの任意の許可されていないアクセス、取得、使用または費用、収入損失、および他の潜在的負債、ならびに増加したコストまたは収入損失、または私たちの業務に対する他の損害。また、私たちの業界内で高度なセキュリティホールが発生すれば、私たちの顧客と潜在顧客は、私たちが直接影響を受けなくても、私たちのシステムや情報の安全性に信頼を失う可能性があります。
さらに、私たちが顧客のために新しい解決策およびサービスを評価し続けるにつれて、これらの新しい解決策またはサービス、またはそのような解決策を提供するために使用される第三者コンポーネントは、顧客の情報技術ネットワークにネットワークセキュリティの脅威または脆弱性を含むか、または提供する可能性がある。私たちの顧客は、ネットワークセキュリティ攻撃またはイベントで被害を受ける可能性がある、またはそのような攻撃またはイベントによって無効または中断される可能性がある彼ら自身の独自、敏感、規制または秘密の情報を保持するかもしれない。私たちの顧客、規制機関、または他の第三者は、契約賠償条項を通じて、またはこのような攻撃による任意のそのような損失または損害に対して責任を負うことを直接要求しようとする可能性があります。
信頼とセキュリティ(以前はコンテンツセキュリティと呼ばれていた)は、コンテンツ監視およびレビューサービスを含み、私たちの業務の大部分である。この仕事に従事している従業員の心理的健康と福祉への長期的な影響は未知である。この仕事はストレス障害を引き起こす可能性があり、私たちに負担をかけるかもしれない。この仕事はまたメディアと規制機関によって厳格に検討されている。したがって、私たちは否定的な宣伝や責任の影響を受けたり、従業員の募集と維持の困難に直面したりする可能性があり、いずれも私たちの名声、業務、財務状況、運営結果に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちのいくつかのクライアントは、ユーザがこれらのプラットフォームおよびウェブサイト上で一般的に提供されるコンテンツを配信することを可能にするプラットフォームおよびウェブサイトを維持している。これらの投稿には、誹謗、ポルノ、憎しみ、暴力、人種差別、誹謗、猥褻、模倣性、反感や不法な内容、または私たちの顧客政策に違反する内容(“禁止内容”)が含まれることがあります。禁止された内容のほかに、従業員は政治的な投稿を審査し、これらの投稿は彼らの嫌いな内容を構成する可能性がある。私たちの従業員の中の何人かは私たちの顧客を代表してコンテンツの著作権を担当し、投稿中の禁止内容を審査します。内容審査はすべての人のための開放と安全を維持するインターネットの重要な構成要素であると考えられるが、禁止内容に常に接触している従業員は、ストレス障害、あるいは他の負の健康影響を経験し、辞任する可能性が高いという心理的健康問題が発生する可能性が高い。また，コンテンツ著作者の雇用主は，我々の会社を含め，メディアの重大な負の報道や他の広報の挑戦，コンテンツ版主やその代表の法的行動を受けており，勤務中に発生したといわれる精神健康問題に対する重大な損害賠償を求めている.また、内容審査はある司法管轄区域で規制されており、私たちは法律や法規を遵守することに関する政府当局や監督機関から質問を受ける可能性があり、その多くは変化して解釈されている。
私たちは内容審査の効率と正確性を高めることに力を入れ、同時に私たちの内容審査従業員の健康と福祉に与える影響を軽減する。このような努力にもかかわらず、私たちはこのような職員たちからクレームを受けるかもしれない。これらの声明は、責任と否定的な宣伝を招き、私たちの名声を損なう可能性があり、従業員をコンテンツの著作者に維持したり募集したりする能力に影響を与える可能性がある。例えば、適用される法律によると、私たちは、このような心理的健康結果を経験しているか、または主張している従業員に宿泊を提供する必要があるかもしれない。これらは
宿泊はコスト増加を招く可能性があり、私たちの顧客のためのコンテンツレビュー作業を行う従業員の可用性を減少させることができます。私たちの内容調整従業員はまた、労働者補償計画または他の公共または個人保険計画に基づいて、その雇用または適用される労働者または他の法律について請求することができる。このような従業員の要求や要求は、コスト増加を招く可能性があり、私たちのコンテンツレビュー業務を完全に制限する可能性があり、いずれも、私たちの業務、財務状況、および運営結果に悪影響を及ぼすことになります。
従業員に関する内容審査論争以外に、コンテンツ審査に従事する会社は、私たちのある顧客を含めて、公衆と立法者のますます多くの審査を受けており、内容審査決定がどのように行われるか、彼らが制定したガイドラインの面でより透明であることを要求している
私たちはまた私たちの顧客ガイドを適用して検討に直面しています。私たちのコンテンツ審査従業員は誤ったり、意図的にコンテンツ審査決定を下したりする可能性があり、その多くは主観的であり、顧客ガイドと一致しない可能性があり、これは私たちの顧客の期待や負の宣伝を満たすことができない可能性があり、この2つの状況は私たちの名声を損なう可能性があり、既存の顧客を維持したり、新しい顧客を引き付ける能力を維持したり、あるいは顧客プラットフォームのユーザーに責任を負わせる可能性がある。また、私たちのコンテンツレビュー従業員が分析した内容は、私たちの顧客システムが選択して審査し、私たちの従業員が私たちの顧客の政策と規則に基づいて審査を行い、私たちの顧客が内容を識別するためのツールは、関連するコンテンツポリシーやコミュニティガイドラインに違反したり、ある司法管轄区域で法律要求に違反した内容を識別できない可能性があります。コンテンツを選択するための方法は、私たちが提供するサービスの範囲内ではありませんが、どのような理由でも、不良コンテンツが私たちの顧客プラットフォーム上で適切な審査を受けることができなかったことは、コンテンツレビューサービスの配信における私たちの名声および顧客を引き付け、維持する能力に悪影響を与える可能性があります。
私たちの業務と私たちの顧客の業務はいくつかの司法管轄区域で内容審査に関する法律の制約を受けています。米国では、“通信正当法”230条は、その利用者の発言に責任を負う必要がないように、“インタラクティブなコンピュータサービス”(例えば、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム)を提供する者に保障を提供している(一部の例外を除く)。この法律はまた、提供者またはユーザが猥褻、汚い、過剰な暴力、嫌がらせ、または他の反感のあるコンテンツへのアクセスまたは獲得性を制限することを目的とした任意の善意の行動を自発的に行動する民事責任から対話型コンピュータサービスを保護する。CDA第230条要求および許可されたコンテンツ審査は現在、米国では重要な議論の話題であり、対話型コンピュータサービスがCDA第230条を使用して発言を検討していると考え、他の人たちは禁止されたコンテンツを削除するのに十分な行動をとっていないと考えている。私たちの内容審査業務のため、私たちはこの持続的な論争の一部になる可能性があり、これはマイナスの宣伝を招き、私たちが顧客を維持し、誘致する能力を損ない、私たちの業務、財務状況、運営結果にマイナスの影響を与える可能性がある。
また，立法者は現在CDA第230条の改正を議論しているが，これらの修正の最終的な内容があれば不明である。2020年10月、連邦通信委員会(FCC)議長は、CDA 230条の意味を明らかにするために、FCCが法規を起草すると発表した。CDA 230条の変化は依然として不確定であり、追加法規の遵守を要求し、私たちの業務と私たちの顧客の業務がより多くのコンテンツ審査活動の責任を負うことを含む、私たちの業務に大きな影響を与える可能性があり、私たちの法律法規を遵守する費用を著しく増加させ、またはコンテンツレビュー市場を縮小することは、私たちの業務、財務状況、および運営結果に悪影響を及ぼすだろう。
私たちは、私たちの従業員や私たちのデータにアクセスする可能性のある第三者(例えば、請負業者やコンサルタント)の犯罪や詐欺活動や他の不適切な行為を発見し、阻止することができず、私たちの顧客の信頼や否定的な宣伝を失う可能性があり、これは私たちの業務や運営結果に悪影響を及ぼすだろう。
私たちは通常の業務中に顧客の敏感かつ機密情報にアクセスすることができるので、私たちの従業員は、法律、顧客契約、または内部政策を適用して禁止された犯罪、詐欺、または他の行為に従事している可能性があります。私たちが新冠肺炎の流行に対応する時に実施した遠隔作業環境と、私たちは物理空間のアクセス制御を維持することができず、従業員の行動を監視する能力を低下させ、私たちの従業員がこのような行為に従事するリスクを増加させた。例えば、従業員は、カメラを使用してコンピュータ画面を撮影したり、不正なユーザに私たちおよびクライアントのコンピュータシステムにアクセスする権限を提供したりして、クライアントシステムからデータを盗む可能性がある。遠隔勤務環境に移行して以来，従業員詐欺未遂事件の発生率が上昇していることが分かった。例えば、私たちの従業員の中には、顧客サービスにポイントを提供し、クレジットカードや他の支払い情報などの敏感な顧客データを不正に収集し、他の違法行為に従事している顧客システムへのアクセスを乱用し、場合によっては影響を受けた顧客との関係が損なわれている場合がある。我々の調査では、従業員の行為が不正であることが発見され、詐欺防止訓練のようなこのような不正行為を識別·阻止するための措置が実施されているが、このような措置がさらなる従業員の不正行為を防止または発見することは保証されていない。もし私たちの従業員または第三者が、請負業者やコンサルタントを含めて、彼らが私たちと私たちの顧客を訪問するシステムを犯罪活動または他の不適切な行為のルートとして利用すれば、私たちの顧客とその顧客は私たちのサービスと解決策が安全で信頼できるとは思わないかもしれない, したがって、私たちはメディアの否定的な報道や他の大衆から注目されるかもしれない。このような信頼の喪失と否定的な宣伝は私たちの
既存の顧客は、私たちとの取引範囲を終了または縮小し、新しい顧客を誘致する能力を損なうことは、私たちの業務や経営業績に悪影響を与えます。また、私たちの顧客またはその顧客は、私たち従業員の不当な行為や汚職行為によって私たちに責任を要求する可能性があり、私たちの保険証書は私たちが直面しているすべての潜在的なクレームをカバーしないか、私たちのすべての責任に賠償を提供する可能性があります。
世界的な経済と政治的状況、特にソーシャルメディア、給食、輸送業界では、私たちは相当な収入を得ています。私たちの業務、運営結果、財務状況、および見通しに悪影響を及ぼす可能性があります。
グローバル経済と政治環境の変化が私たちと私たちの顧客に与える影響によって、私たちの運営結果は異なるかもしれません。一般的な経済および政治的条件が私たちの業務に与える影響を予測することは一般的に困難であるが、不利な経済的または政治的条件は、私たちの顧客のいくつかの製品やサービスの需要に悪影響を及ぼす可能性があり、ひいては私たちのサービスおよび解決策の需要の低下を招き、私たちの収入、財務状況、および運営結果に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。私たちの収入の大部分はアメリカにある高成長消費技術会社から来ています。特に、私たちの顧客のかなりの部分はソーシャルメディア、給食、そして輸送産業に集中している。交通、ホテル業、娯楽業、電子商取引、金融科学技術(暗号通貨を含む)と小売業は経済環境に特に敏感であり、経済が普遍的に下振れする時に低下する傾向にある。過去、私たちは、将来も私たちの金融技術(暗号化通貨を含む)顧客の収入の大幅な変化を含む、私たちの高成長の消費技術顧客からの収入を経験するかもしれません。私たちのビジネス成長は、これらの業界と、私たちが将来狙う可能性のある他の業界の顧客の私たちのサービスおよび解決策に対する持続的な需要、およびこれらの業界がそのようなサービスおよび解決策を購入するか、またはそのようなサービスおよび解決策を内部に移す傾向に大きく依存しています。
また、私たちの顧客の多くはベンチャー投資支援の技術会社であるため、利益が実現されていないため、私たちの顧客は特に経済低迷の影響を受けやすい可能性があり、特に経済や金融状況が持続的な融資を受ける能力を弱める場合がある。もし米国経済がさらに疲弊したり減速したり、あるいは否定的または不確定な政治的気候が持続的に存在すれば、私たちのサービスと解決策の価格設定が抑制される可能性があり、私たちの顧客は彼らの支出を大幅に減少または延期する可能性があり、これは逆に私たちのサービスと解決策の需要を低下させ、私たちの収入と収益能力に負の影響を与える可能性がある
私たちの業務は私たちの国際業務に深刻に依存しており、特にフィリピンとインドでは、これらの業務のいかなる中断も私たちに悪影響を及ぼすだろう。
私たちのビジネスと将来の成長は、フィリピンとアメリカで提供されるサービスの持続的な需要に大きく依存しています。2022年12月31日までの会計年度で53%を獲得しましたoフィリピンで働いている私たちの収入の26%はアメリカで働いています11%はアメリカで働いていますoF私たちがインドで働いている収入。フィリピンは台風や洪水などの政治的不安定、自然災害行為、たまには健康と安全の脅威を経験し、私たちの行動を乱す可能性のある類似した他の事件のリスクに直面し続けている。また、私たちは、外国投資を促進するために、インド政府とインド邦政府の我が国における多くの政策の恩恵を受けています。そのような政策が継続されるという保証はない。中央政府や邦政府の変動など、様々な要因が、インド経済の自由化や規制緩和政策の大きな変化を引き起こし、インド全体のビジネスや経済状況、特に私たちの業務を混乱させる可能性がある。メキシコ、台湾、アイルランド、ギリシャ、クロアチア、セルビア、コロンビア、マレーシア、その他の国際地点でも事業を展開しており、これらの地点に関連する様々なリスクに直面している。
私たちの国際業務、特にフィリピンとインドでの業務、およびこれらの司法管轄区域でオフショア工場を維持する能力は、私たちのビジネスモデルの重要な構成要素であり、その中のいくつかの司法管轄区の労働コストはアメリカと他の先進国の比較可能な労働コストよりも大きく低いので、私たちの解決策の価格設定に競争力を持つことができる。私たちの競争優位性は複数の要因によって大きく弱まり、完全に消えてしまいます
•政治的動揺と地政学的緊張
•社会が動揺する
•テロや戦争
•衛生大流行(新冠肺炎大流行を含む)あるいは流行病
•私たちが事業を展開している国の電力網が故障し、停電がよく発生しています
•貨幣の変動
•私たちの管轄区域の法律を変更したり
•私たちの管轄区域では労働力と物品費用が増加している。
私たちの業務および私たちの国際業務はまた、関税または他の貿易統制のような実際または脅威の貿易戦争または他の貿易制限に関連する政府行動の影響を受ける可能性がある。もし私たちが国際労働力のスキルや経験を利用し続けることができなければ、特にフィリピンとインドでは、私たちは魅力的な価格で私たちの解決策を提供できないかもしれません。私たちの業務は実質的な負の影響を受けるかもしれません
また、ロシアのウクライナ侵攻とそれによる制裁やその他の措置は、東欧と全世界の経済と政治的不確実性を増加させた。私たちはロシアでもウクライナでも従業員、施設、または業務を持っていない；しかし、紛争の持続的または周囲の地理的地域への政治的拡張は、私たち、私たちの顧客、サプライヤー、または下請け業者に直接影響を与える可能性があり、これは私たちの業務と財政的業績に影響を及ぼすかもしれない。私たちは、業務が存在する隣国で業務連続性計画を実施することを確保するために状況を密接に監視し続けているが、このような計画が有効である保証はない
私たちの業務は、データプライバシーやセキュリティに関する法規を含む様々なアメリカ連邦と州および国際法律法規によって制約されており、私たちまたは私たちの顧客は、いくつかのタイプの敏感かつ機密情報の処理に関連する法規によって制約される可能性があります。適用されるデータプライバシーおよびセキュリティ法律法規を遵守しないいかなる行為も、私たちの業務、運営結果、財務状況を損なう可能性があります。
私たちと私たちの顧客は、個人および敏感な情報の収集、使用、保存、処理、または送信に関する義務を規定するデータプライバシーおよびセキュリティに関する法律および法規によって制限されています。既存の米国連邦、各州、外国のデータプライバシーおよびセキュリティ関連法律法規は急速に変化しており、異なる解釈および/または相互矛盾の解釈を受ける可能性があり、立法および規制機関は、既存のデータプライバシーおよび情報セキュリティ関連事項の法律法規を拡大または制定することが予想され、これは、これらの変化に適応するために多くの資源を費やしたり、特定の国/地域での私たちのサービスおよび解決策の提供を停止する必要があるかもしれない。また、これらの法律の範囲が変化しているため、異なる解釈を受ける可能性があり、私たちが運営している国と司法管轄区域の間で一致しないか、あるいは他の規則と衝突している可能性があるため、これらの法律や法規を遵守するコストが高くなる可能性があり、これらの法律や法規を遵守しようとする努力は、私たちの業務、運営結果、財務状況に悪影響を及ぼす可能性がある。
プライバシーおよびデータセキュリティに関連する世界的な法律、法規、業界基準、および他の法的義務が急速に発展し、変化しているため、私たちまたは私たちの業務は、これらの適用される法律、法規、業界基準、または他の法的義務に適合していないか、または遵守されていない可能性があります。私たちの業務慣行または私たちの顧客または私たちの第三者サービスプロバイダの業務慣行の変更を要求するために法律または法規を拡大する場合、または私たち、私たちの顧客または私たちの第三者サービスプロバイダの業務、運営結果、または財務状況に悪影響を及ぼすように司法管轄区域を管轄する方法でその法律または法規を解釈または実施する場合、私たち、私たちの顧客、または私たちの第三者サービスプロバイダは悪影響を受ける可能性があります。
私たちは、私たち自身のシステム、ネットワーク、データのセキュリティに関連するすべての適用された法律と法規を遵守するために合理的に努力していると信じていますが、私たちは、私たちの顧客と第三者サービスプロバイダのシステムに深刻に依存してサービスを実行しており、私たちは、このような各当事者のシステム、政策、やり方を制限的に制御したり、これらのシステムに十分な保障措置があることを保証したりすることができません。私たちまたは私たちの顧客または第三者サービスプロバイダが現在または将来の法律または法規を遵守できない場合、私たちは、訴訟、規制調査、罰金、個人クレーム、商業責任または他の責任、および負の宣伝および潜在的なビジネス損失に直面する可能性があります
また，プライバシーや情報セキュリティに関する適用業界(自律を含む)基準や行動規範を遵守し，我々自身のプライバシーポリシー条項や第三者へのプライバシーに関する義務を遵守するように努力している.私たちが適用される業界基準および行動基準、私たちのプライバシー政策、または第三者に対するプライバシー関連義務を遵守できなかったか、または遵守できなかった場合、訴訟、規制調査、罰金、個人クレーム、ビジネス責任または他の責任、および負の宣伝および潜在的な業務損失を招く可能性があります。さらに、我々は、通常、我々の顧客が適用される法律および法規を遵守する契約声明を取得し、依存するが、我々の顧客は、そのユーザ、顧客または他の第三者側の任意のそのような失敗または失敗とみなされているか、または私たちの顧客が公開されているプライバシーポリシーまたはそのユーザ、顧客または他の第三者と達成された他の合意を遵守できなかったと考えられており、同様の結果をもたらす可能性があり、このような顧客のために行われた作業がそのような失敗や感じられた失敗に関連している場合、同様の結果をもたらす可能性がある。また、私たちと協力する第三者が適用法律、私たちの政策、または他のプライバシーやセキュリティ関連義務に違反した場合、このような違反は、私たちの顧客の情報をリスクに直面させ、さらに私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性があります。政府機関はまた、国家安全又は情報目的のためにデータを要求又は取得することができ、刑事又は民事調査又はその他の事項に関連するデータ請求を行うこともでき、これは私たちの名声及び業務を損なう可能性がある。
私たちの顧客の中には、厳格に規制されている業界に従事しており、配信されたコンテンツや情報の性質、関連する適用規制要件を考慮したセキュリティを確保する解決策が必要です。特に、私たちの従業員は保護された健康情報を訪問、使用、または開示することができ、1996年の“健康保険携帯性と責任法”の要求に適合し、この法案は“経済と臨床健康情報技術”によって改正された
衛生法案と関連法規は、総称してHIPAA、及び/又は関連する連邦及び州法律及び法規と呼ばれる。ビジネスパートナーとして、私たちはHIPAAのプライバシーとセキュリティ要求を守ることに直接責任があります。ビジネスパートナー協定によると、HIPAAがカバーするいくつかのお客様と、私たちの業務運営に関連するいくつかの下請け業者との締結も義務があります。コンプライアンス作業は高価で重い可能性があり、法執行活動への応答は大量の内部資源を消費する可能性がある。もし私たちがHIPAAおよび関連連邦と州の法律法規の下での義務を履行できなかった場合、私たちは罰、緩和と違約通知費用、個人訴訟と契約損害、是正行動計画、解決と監督協定、および関連する監督と名声損害を受ける可能性がある
市場や技術の傾向に適応し、技術発展時に技術に投資し、技術や顧客の期待する変化に適応するために当社のサービスや解決策を調整し続けることで、顧客のニーズを予測し続けることができなければ、私たちの業務の将来性は影響を受けるだろう
私たちの産業では、技術の使用はすでに拡大され、急速に変化することが予想される。私たちの業務はある程度私たちが解決策を開発し、実施する能力に依存しており、これらの解決策は技術、業界標準、顧客選好の持続的な変化を予見し、追いつくことができる。顧客の技術選好や技術専門や新技術で競争優位を得るためには、巨額の費用が発生する可能性がある。
私たちの業務に対するある新技術の重要性をタイムリーに認識しなければ、このような新技術の投資と開発や採用に力を入れておらず、これらの技術を私たちの業務に適用したり、このような技術を開発·実施するために必要な技術者を引き付けたりすることができなければ、私たちの現在の解決策の既存と新顧客に対する吸引力は低下する可能性があり、私たちは市場シェアを失う可能性があり、これらの傾向を認識し、このような技術の競争相手に投資して奪われる可能性がある。私たちがこのような挑戦に対処するのに十分な能力や資本を持っているという保証はない。このような技術の重要性を認識していない、投資および開発を決定していない、または発展する業界基準および変化する顧客ニーズと同期したこのような技術を採用するか、またはそのような技術を開発および実施するために必要な技術者を吸引および維持することができない任意のこのような行為は、私たちの業務、財務状況、運営結果、および将来性に重大な悪影響を及ぼす可能性がある
私たちの成長と収益性は、私たちが新しいサービスと解決策を開発し、採用する能力に依存し、これらのサービスと解決策は、私たちの運営において新しい技術的傾向と費用対効果を利用することによって、急速に変化する顧客の期待に応えながら、既存の製品を拡張します。技術の発展に伴い、私たちのチームメンバーが現在実行しているより多くの任務は自動化、ロボット、人工知能、チャットロボットとその他の技術進歩に取って代わられる可能性があり、これは私たちのスキルの低い一級顧客サービス製品をリスクに直面させる。これらの技術革新は、それらを調整して配置し、利益を達成することに成功しない限り、私たちの業務量と関連収入を減少させるかもしれない。
我々は、持続的に発展する技術ソリューションを採用することに対する顧客の期待および関心を予測または応答することができず、当社の製品におけるそれらの統合は、予想される強化またはコスト低減を達成できない可能性がある。私たちの競争相手が提供するサービスと解決策は、私たちのサービスと解決策を競争力を失い、さらには時代遅れにし、私たちの顧客の私たちの解決策への興味に悪影響を及ぼす可能性がある。私たちは技術の優位性を革新し、維持することができず、あるいは技術の変化に効果的かつ適時に対応できず、私たちの業務、財務状況と運営結果に実質的な不利な影響を与える可能性がある。
私たちが業務を展開している国/地域では、ドルと現地通貨の変動が私たちの業務結果に実質的な影響を与える可能性があります。
私たちの収入の大部分はドルで計算されます。私たちのコストは主に現地通貨で計算されます。ドル、フィリピンペソ、インドルピー、メキシコペソ、ユーロと台湾ドルが含まれています。私たちはヘッジ契約を利用していますが、現地通貨のドル高は私たちの収益力に純悪影響を与えます。私たちの長期契約は会計基準編纂テーマ815派生ツールとヘッジの下での指定されたヘッジではない。私たちの財務諸表はドルで表され、収入は主にドルで発生し、一部のコストは外貨で発生しているため、ドルと現地通貨でコストを発生した国の通貨との間のいかなるヘッジレス通貨レートの大きな変動も私たちの運営結果と財務諸表に影響を与えるだろう。これはまた、期末レートで子会社の財務諸表を現地通貨からドルに換算し、その年の平均為替レートで収益と現金フロー表をドルに換算するため、私たちの異なる時期の財務業績の比較可能性に影響を与える可能性がある。第2部第7項“経営層の財務状況と経営成果に対する討論と分析--私たちの業績に影響する傾向と要素”を見た
私たちが非アメリカサイトからの収入を増加させたり、私たちの解決策を提供したり、バックグラウンド足跡を他の国際場所に拡大したりするにつれて、この影響は拡大する可能性がある。私たちは将来、外貨為替変動の悪影響を減らすために、より多くのヘッジ戦略をとるかもしれないが、これは成功しないかもしれない。また、第2部7 A項“市場リスクに関する定量的かつ定性的開示--外貨リスク”を参照
私たちの業務は強力なブランドと企業の名声に依存しており、私たちが私たちのブランドを維持し、向上させることができなければ、私たちの顧客基盤を拡大する能力は損なわれ、私たちの業務と経営業績は不利な影響を受けるだろう。
私たちの会社の名声は私たちの顧客と潜在的な顧客が私たちと接触するかどうかを決定する重要な要素です。私たちは、“TaskU”ブランド名と私たちの名声は重要な企業資産であり、私たちのサービスを競争相手のサービスと区別するのに役立ち、才能のある従業員を募集し、維持するのにも役立つと信じている。しかし、私たちの会社の名声は、現職または前任社員または顧客、競争相手、サプライヤー、法的手続きの相手、政府規制機関、および投資界およびメディアメンバーの行動または声明の被害を受けやすい。私たちの名声もまた、大衆の中で知名度の高いいくつかの顧客とのつながりで損なわれるかもしれない。わが社のマイナス情報については、虚偽のデマや誤解に基づいていても、私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性があります。特に、私たちの名声の被害は修復が困難である可能性があり、潜在的または既存の顧客が私たちを新たな業務を選択したくなくなり、業務損失を招き、私たちの採用や維持作業に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちの名声に対する損害もまた、私たちの“TaskUs”ブランドの価値と有効性、投資家の私たちに対する自信を低下させ、私たちA種類の普通株の価格を低下させる可能性がある。
価格設定圧力は私たちの収入や利益を減少させ、私たちの財務業績に悪影響を及ぼすかもしれない。
私たちのサービスと解決策の価格は様々な理由で低下する可能性があります。私たちの業務の競争と顧客の定価レバーを含む。特に、我々が顧客に提供する既存のサービスや解決策を拡大するにつれて、顧客からのますます大きな価格設定圧力に直面することが多い。さらに、私たちの収入の大部分は任意の単一の顧客に依存しており、これは、その顧客が契約、サービス条項、および解決策を交渉する際に、ある程度私たちに価格設定優位性を発生させるかもしれない
また、私たちが経営している市場では、競争が引き続き激化しており、将来的に競争がさらに激化することが予想される。もし私たちが競争圧力や他の要素で私たちの価格を維持できなければ、私たちの利益率は低下し、私たちの毛利益、業務、財務状況と経営結果は不利な影響を受けるだろう。
私たちの業務の成功は私たちの上級管理職と重要な職員たちにかかっている。
私たちの成功は私たちの上級管理職の持続的なサービスとパフォーマンスにかかっています。特に私たちの共同創業者兼最高経営責任者のブライス·マドック、私たちの共同創業者兼社長のジャスパー·ウェル、そして他の重要な従業員です。我々が参加する各業界において、経験豊富な上級管理者と、特定の業界の専門知識を有する者との競争が存在する。私たちは私たちのキーパーソンを引き留めることができないかもしれませんし、適切な経歴と経験を持つ技術者を募集することもできません。私たちのキーパーソンの流出、特に競争相手の流出は、私たちの業務、財務状況、運営結果、見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは現在、私たちの高級管理チームのメンバーや他の重要な従業員のために重要な生命保険を維持していない。私たちはまたすべての重要な職員たちと長期雇用契約を締結しなかった。もし私たちの1人以上の幹部や重要な従業員が現在の職に就くことができないか、継続したくない場合、私たちの業務運営を乱す可能性があり、私たちは彼らを簡単に、タイムリーに、あるいは変えることができないかもしれない。
もし私たちの任意の高級管理チーム、肝心な従業員、販売担当者、あるいは他の重要な販売員が競争相手に参加したり、競争相手を作ったりすれば、私たちは顧客、サプライヤー、技術ノウハウ、従業員を失う可能性があり、私たちの収入は実質的な悪影響を受ける可能性がある。さらに、そのような人たちは、私たちの技術的知識、ビジネス実践、または手続きを無許可に開示または使用することができる。このような合意の実行可能性に関する法的不確実性と司法管轄権の違いを考慮して、私たちの高級管理者やキーパーソンと達成されたいかなるスポーツ業も禁止、意見を求めない、または開示しないことは、私たちに効果的な保護を提供できないかもしれない。
新冠肺炎疫病は、それによってもたらされた全世界の経済不確定性と疫病に対応する措置を含み、著者らの業務、財務状況と運営結果に不利な影響を与えた。
新冠肺炎疫病は全世界経済に広範かつ有害な影響を与え、著者らの業務と運営結果に不利な影響を与えた。著者らは2020年に仮想運営モードを成功に動員と実施して疫病に対応したが、著者らは新冠肺炎疫病或いは未来のいかなる伝染性疾病の発生或いはその他の不利な公共衛生事態の発展が著者らの運営結果、財務状況、流動性とキャッシュフローに与える全面的な長期影響を正確に予測できない。私たちが追加的な健康と安全措置を遵守することは私たちの日常運営に影響を与え、私たちの業務と私たちの顧客の業務を混乱させた。新冠肺炎の大流行の深刻性、規模と持続時間及びそのすべての経済結果は依然として不確定であり、迅速な変化と予測が困難であるため、新冠肺炎の大流行が著者らの業務、財務状況と運営結果に対する最終的な影響は依然として未知である。
マクロ経済、地理、政治的条件に関するリスク
私たちの経営業績は、不安定、不利または不確実な経済的および政治的条件の悪影響を受けてきました。特に私たちの顧客や業務が集中している市場、およびこれらの条件が私たちの顧客の業務に与える影響を受けています。
世界のマクロ経済と地政学的状況は私たち、私たちの顧客の業務、そして私たちと彼らが経営している市場に影響を与えている。不安定、不利、不確定な経済と政治的条件は過去に損害を与え、未来には私たちの顧客と業務集中市場のビジネス信頼を損なう可能性があり、顧客の減少、遅延、または私たちとの支出のキャンセルを招き、これは私たちの業務にマイナスの影響を与えている。私たちまたは私たちの顧客サービスの市場の成長と需要は減速、停滞、収縮する可能性があり、この2つの場合、長い間持続するだろう。私たちは世界で業務を展開し、多くの市場で重要な業務を持っているため、これらの市場のいずれの市場の経済減速も私たちの運営結果に悪影響を及ぼす可能性がある。
持続的な経済と政治的変動と不確実性、そして絶えず変化する需要モデルは、顧客の需要を正確に予測し、私たちの収入と資源計画を効率的に策定することを含む、多くの他の点で私たちの業務に影響を与えている。経済·政治の変動や不確実性は特に挑戦的であり、これらや他の要因による需要モデルの影響や変化が、我々の業務や運営結果に現れるまでに時間がかかる可能性があるからである。経済と政治変動、不確定性或いはその他の要素による需要モデルの変化は、日々激化する地政学的緊張情勢、インフレ、経済低迷、消費者行為の変化、政府法規の変化、全世界の衛生突発事件及び私たちと私たちの顧客への影響を含み、私たちの業務、財務状況と運営結果に重大なマイナス影響を与える可能性がある。
自然事件、衛生流行病(新冠肺炎疫病を含む)または流行病、インフラ故障、戦争、広範な内乱、テロ、その他の暴力行為は、私たちまたは私たちの顧客が業務を持っているどの国に関連しても、私たちの業務と顧客の信頼に悪影響を及ぼす可能性がある。
自然事件(例えば、洪水、火山噴火、津波と地震)、衛生流行病や流行病、戦争、内乱、テロ、その他の暴力や戦争行為は、大量の従業員の欠勤、自然流出率の増加、資産利用率の低下、従業員の動態的な健康と安全要求を満たすことができない、顧客の契約サービスレベルを満たすことができない、基本用品を調達できない、従業員が旅行制限を受け、その他の業務が中断されている。例えば、新冠肺炎の流行は私たちのいくつかのウェブサイトを強制的に閉鎖させた。特に、自然災害、悲劇的な事件、または公衆衛生の大流行または流行病は、私たちまたは私たちの顧客が長い間業務の全部または一部を一時停止させ、資源の永久的な損失を招くか、または人員および材料を不足しているか、または十分でない可能性のある代替場所に移すことを要求する可能性がある。このような事件は、グローバル経済、グローバル金融市場、および私たち顧客の業務活動レベルに悪影響を及ぼす可能性があり、景気後退を招く可能性があり、これは、私たちの顧客の購入決定に影響を与え、私たちのサービスおよび解決策への需要を減少させ、それによって、私たちの業務、財務状況、運営結果、キャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。
また、世界的な気候変化は、津波、竜巻、台風、干ばつ、野火、海面上昇、豪雨、洪水など、いくつかの自然災害をより頻繁またはより強く発生させることが予想される。フィリピン、インド、テキサス州など、私たちが集中している地域では、このような災害や一連の災害は、私たちの運営を深刻に混乱させ、私たちの業務、運営結果、財務状況に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。例えば、私たちの業務の大部分はフィリピンマニラや近くにあり、場所は非常に近い。マニラ地域の自然災害、火災、地震、火山活動、津波、電力中断、作業中断、流行病または感染性疾患(例えば、新冠肺炎)の発生、または他の災害は、私たちが解決策とサービスを提供し、私たちの業務を運営する能力を深刻に乱すだろう。
我々のサイト、キーテクノロジーシステム、およびデータおよび音声通信は、電気通信ケーブルの破損、コンピュータ障害、電力障害および電子ウイルスまたは人為的事件、例えば、抗議、騒乱、労働騒ぎ、テロ攻撃、およびネットワーク攻撃など、電気通信ケーブルの損傷、コンピュータ障害、電力障害および電子ウイルスまたは人為的事件を含む、在宅動作およびWi−Fi使用の増加に関連する追加の圧力を含む電力またはインフラの故障などの技術的中断によって破損または中断される可能性がある。このようなイベントまたは任意の自然災害または気象に関連する災害は、情報システムおよび電気通信サービスの持続的な中断をもたらす可能性がある。彼らはまた従業員たちが私たちのウェブサイトにアクセスすることを難しくするかもしれない。当社の設備やシステムの任意の重大な故障、破損または破壊、または私たちのサイトの電力や電気通信システムなどの基本的なインフラの任意の重大な中断は、私たちが顧客に解決策を提供する能力を阻害し、それによって彼らの業務に悪影響を与え、私たちの名声に悪影響を与え、破損した設備、インターネットサーバ接続、情報技術システム、またはサイトを修理または交換するために多くの追加費用を発生させる可能性があります。また、上記地点の製造、物流又は他の業務が何らかの理由で中断された場合、我々の重要なサプライヤー及び流通業者の運営は悪影響を受ける可能性があるため、私たちの運営は悪影響を受ける可能性がある。私たちの運営が影響を受けなくても、あるいはこのような事件から迅速に回復しても、もし私たちの顧客が適時に回復できなければ
悲劇的な事件が発生したため、彼らは注文を減らしたりキャンセルしたりする可能性があり、これは私たちの運営結果に悪影響を及ぼすかもしれない。私たちはまた、私たちの顧客がこのような破損や破壊によるサービス中断に責任を負うことができます。これらの事件、その結果、または緩和または修復に関連するコストは、私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは財産と業務中断保険を維持していますが、私たちの保険カバー範囲は、このような中断イベントによる損害の修復費用を保証するのに十分ではない可能性があり、このようなイベントは私たちの保険範囲内ではない可能性があります。私たちのサービスと解決策は長期的に中断され、私たちがコントロールできない事件のためであっても、私たちの顧客は私たちとの契約を終了したり、他のブランドや名声の損害を招く可能性があり、これは私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに実質的な悪影響を与えるだろう。
新興市場での私たちの業務は、より発達した市場で直面しているよりも大きな経済、金融、銀行のリスクに直面させている。
私たちはフィリピンとインドを含む特定の新興市場経済体で多くの業務を持っている。新興市場は、より発達した市場よりも市場や経済変動の影響を受けやすく、私たちの業務や運営にリスクをもたらしている。私たちの収入の大部分はアメリカに本社を置く会社のためのサービスから来ています。しかし、私たちの多くの人員と場所は新興市場を含むコストの低い場所に位置している。これは私たちを収入、給与、購入、資本支出、売掛金、その他の貸借対照表項目に関連する外国為替リスクに直面させる。私たちが私たちのグローバル交付モデルを利用して他の新興市場に拡張するにつれて、私たちの収入と支出のより大きな割合はドル以外の通貨で計算されるかもしれない。経済的不安定やその他の要因による通貨レートの変動は私たちの業績に大きな影響を与える可能性があります。第2部7 A項“市場リスクに関する定量的かつ定性的開示--外貨リスク”を参照
私たちが事業を展開しているある新興市場国の経済はかなり不安定な時期を経験し、突然の衰退の影響を受けている。私たちはいくつかの国の銀行に現金を持っています。これらの国の銀行業は一般的により発達した市場の銀行基準を満たしていません。会社の実体の銀行預金は保険がなく、銀行システムは依然として不安定です。銀行危機は、私たちの資金を受け入れたり、保有している銀行が破産したり、債務を返済しない、特にアメリカでは、私たちの預金損失を招く可能性があり、あるいは私たちがその地域で銀行取引を完了する能力に悪影響を及ぼす可能性がある。また、私たちが業務を展開しているいくつかの国は、その銀行システム内の現金の流れや外貨両替に規制や実際の制限を加える可能性があり、世界の業務で現金を使用する能力を制限し、通貨変動のリスクを増加させるだろう。新興市場の脆弱性、特に通貨交換変動性や銀行システムへの影響は、我々の業務·財務状況や運営結果に重大な悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちの成長と業務戦略に関連するリスク
私たちの業務を以前に運営経験のない国に拡張すると、私たちは困難に直面するかもしれませんが、これらの国では、より多くのビジネスや経済リスクの影響を受ける可能性があり、これらのリスクは私たちの運営結果に影響を与える可能性があります。
私たちは、適切なコスト構造を維持し、新しい司法管轄区域にサイトを開設し、他の言語で私たちのサービスや解決策を提供することを含む、当社の国際業務を拡大していきます。現在事業を展開している国以外の国への拡張も含めて、地域の手続きをよく知らない国を含めた拡張努力を続けることが予想されます。それは未発達国への拡張に関連する可能性があり、これらの国は政治、社会、あるいは経済安定性が悪い可能性があり、インフラや法律システムも発達していない。私たちが新しい国に業務を拡張し続けるにつれて、私たちは経済、規制、人事、技術、その他の困難に直面する可能性があり、これらの困難は私たちの費用を増加させたり、これらの国での運営を開始したり、利益を達成する能力を遅らせることができます。これはお客様との関係に影響を与える可能性があり、私たちの業務、財務状況、運営結果、見通しに悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちはそれにサービスと解決策を提供しようと努力しているどんな新しい市場や国も受け入れられないかもしれない。また、私たちが国際的に業務を管理し、業務を展開する能力は、かなりの管理関心と資源を必要とし、多言語、文化、税関、法律と監督管理システム、紛争システムや商業市場に代わる環境で急速に増加する業務を支援する特殊な挑戦に直面している。国際拡張は多くの資金と他の資源の投資が必要であり続けなければならないだろう。国際化経営は私たちを新しいリスクに直面させ、私たちが現在直面しているリスクを増加させる可能性があり、以下の方面と関連するリスクを含む
•プライバシー、データ保護、消費者保護、および要求されていない電子メールに関する法律および法規、および私たちのやり方が規定に適合していないと考えられる場合、私たちのユーザーおよび管理者または従業員が罰を受ける可能性のあるリスクを含む、適用される国際的な法律および法規を遵守する
•才能と能力のある従業員を募集し、私たちのサイトで私たちの会社文化を維持しています
•私たちのサービスと解決策を提供し、異なる言語および異なる文化でかなり遠い距離で私たちの業務を運営し、異なる国と地域で文化的適応性と関連性を保証するために、私たちのサービスおよび解決策を修正する必要がある可能性があることを含む
•メキシコ、ギリシャ、アイルランドなどの管轄区域の従業員基盤を管理しており、これらの管轄区は米国のように私たちに同じ雇用と留任柔軟性を与えてくれない
•米国のように知的財産権を保護していない司法管轄区域で業務を展開している
•私たちと私たちのビジネスパートナーは、反腐敗法、輸出入規制法、関税、貿易障壁、経済制裁、その他の規制規制を遵守し、特定の国際市場で私たちのプラットフォームを提供することを制限しています
•外国為替規制は、いくつかの地理的地域で業務を確立し、米国国外で稼いだ現金を国内に送金することを阻止するのに時間がかかるかもしれない
•政治的で経済的に不安定です
•外交と貿易関係の変化は、新たな貿易制限、貿易保護措置、輸出入要求、貿易禁輸、その他の貿易障壁の実施を含む
•私たちの国際収入に対する二重課税と、米国または私たちが業務を展開している国際司法管轄区の所得税およびその他の税法の変化によって生じる可能性のある不利な税収結果；
•会計、出張、インフラ、法律コンプライアンスコストの増加を含む国際業務コストが上昇した。
私たちの国際業務に適用される法律と法規を遵守することは、国際司法管轄区での業務のコストを大幅に増加させます。私たちは法律法規の変化についていけないかもしれない。これらの法律や法規の遵守を支援するための政策や手続きを実施しているにもかかわらず、私たちが常に遵守しているか、または私たちのすべての従業員、請負業者、パートナー、およびエージェントが遵守する保証はありません。どんな違反行為も、法執行行動、罰金、民事と刑事処罰、損害、禁止、または名声被害を招く可能性がある。これらの法律法規を遵守したり、私たちのグローバル業務の複雑さをうまく管理できなければ、私たちの業務、財務状況、運営結果は不利な影響を受ける可能性があります。
私たちは業務上激しい競争に直面しています。
私たちが競争する市場競争は激しく、高度に分散し、発展している。私たちは、私たち自身のいくつかの顧客を含め、異なる会社からの競争に直面しており、今後の競争は引き続き激しくなると予想される。私たちのサービスと解決策は私たちの競争相手によって容易にコピーされ、私たちのサービスは1つのサプライヤーから別のサプライヤーに転送することができる
私たちのいくつかの既存と未来の競争相手は、より多くの財力、人的、他の資源、より長い運営歴史、より大きな地理的存在、より多くの技術的専門家、および私たちが現在サービスしているか、または将来サービス可能な業界で確立されたより強固な関係を持っているだろう。さらに、私たちのいくつかの競争相手は、顧客の需要を満たし、運営コストを低減する能力を向上させるために、またはより規模が大きく、より成熟した会社と戦略的またはビジネス関係を構築するか、または潜在的な顧客と同様の手配を達成する可能性がある。また、私たちの業界と競争相手との統合傾向は、新しい競争相手がより大きな規模、より広い足跡、新しい破壊的な技術や配信モデル、および私たちの顧客に魅力的な価格効率を持つことをもたらす可能性があります。競争が激化し、私たちが競争に成功できない、価格設定圧力、あるいは市場シェアを失うことは、運営利益率の低下と財務業績の低下を招く可能性があり、これは私たちの業務、財務状況、運営結果、将来性に重大な悪影響を及ぼす。
私たちは成長を追求するために他社を買収する可能性があり、これは私たちの経営陣の関心を分散させ、私たちの株主への希釈を招き、私たちの業務を維持するために必要な資源を消費する可能性があります。
私たちの業務戦略の一部として、潜在的な買収、処分、合併、合弁、または同様の取引を含む潜在的な戦略取引を定期的に検討しており、そのいくつかは実質的である可能性がある。私たちは潜在的な戦略的取引を継続的に評価する予定だ。
交渉の潜在的な戦略取引は時間がかかり、困難で高価になる可能性があり、私たちがこれらの取引を達成する能力は、私たちがコントロールできない条件や承認によって制約されるかもしれない。したがって、このような取引が行われて発表されても、終わらないかもしれない。
買収、投資、あるいは新しい業務関係は予見できない経営困難と支出を招く可能性がある。特に、買収された会社の業務、技術、サービス、製品、人員、または業務を吸収または統合することが困難になる可能性があり、特に買収された会社のキーパーソンが働かないことを選択すれば
私たちにとって、買収された会社の技術は私たちの技術と容易に互換性がない、あるいは経営陣の変動やその他の理由で、買収された業務の顧客を維持することは困難です。歴史的に見ると、私たちの業務は主に有機的に成長しており、私たちは勤勉や統合を含む企業買収を管理する重要な経験を持っていない。合併や買収は、私たちの業務を混乱させ、リソースを移転し、多くの経営陣の関心を必要とする可能性もあります。そうでなければ、これらの関心は私たちの業務発展に使用されます。さらに、任意の合併、買収、投資、または同様のパートナーシップの予想利益は達成できない可能性があり、または、例えば、ターゲット事業に関連するすべての重大なリスクまたは債務を識別できないため、我々が買収する可能性のある会社に対する訴訟を含む未知の債務に直面する可能性がある
これらのリスクのいずれも、私たちの業務、財務状況、経営結果、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちが世界で大規模に運営している歴史は比較的短く、将来的には私たちの収入成長率や収益力を維持できないかもしれない。
ここ数年、私たちは急速な収入増加を経験した私たちの収入は26.3%増加し、2021年12月31日現在の会計年度の7兆607億ドルから2022年12月31日までの会計年度の9億605億ドルに増加し、59.1%増加し、2020年12月31日現在の会計年度の4.78億ドルから2021年12月31日までの会計年度の7兆607億ドルに増加した私たちの急速な成長は、ある程度、ソーシャルメディア、飲食配信と輸送、電子商取引、金融技術のような高成長業界の主要顧客の急速な増加のおかげです。私たちは最近の歴史と一致した収入増加を維持できないかもしれないし、根本的に維持できないかもしれない。あなたは私たちの最近のいくつかの時期の収入増加を私たちの未来の業績の指標としてはいけない。私たちの業務が成長するにつれて、私たちは今後しばらく私たちの収入成長率が鈍化すると予想している。私たちの収入成長率は多くの要素で減速するかもしれません。その中には、私たちのサービスに対する需要の鈍化、競争の激化、全体の市場成長の鈍化、私たちは十分な数の熟練従業員を採用して保留することができない、あるいは他の方法で私たちの業務を拡大すること、私たちの市場の一般的な賃金、あるいは私たちはどんな理由でも成長機会を利用できません。さらに、私たちの主要顧客や私たちがサービスする産業の成長のどのような鈍化も、私たちの収入増加速度に悪影響を及ぼす可能性がある
しかも、私たちの産業も持続的に発展している。急速に変化する消費者需要と絶えずの技術発展によって推進される競争は、私たちが置かれている業界の成功と業績指標を予測と測定しにくくした。サービスや技術が急速に発展しているため、業界内の各会社が提供するサービス、ビジネスモデル、運営結果に大きな差がある可能性があるため、どの会社のサービスも、私たちのサービスを含めて、どのように市場で受け入れられるかを予測することは困難である。企業は大量の資源を投入して新技術と市場実践をその商業モデルに組み入れることを望んでいるが、企業は未来に私たちのサービスに予算のいかなる重要な部分も使い続けることはできないかもしれない。もし私たちの顧客が経済状況、市場要素あるいは科学技術業界の転換によって私たちのサービス需要が低下すれば、私たちの業務は影響を受け、私たちの財務状況と経営業績も不利な影響を受けるだろう。
労働者、従業員、管理に関するリスク
従業員費用の増加と労働法の改正は私たちの利益率を下げるかもしれない。
私たちは賃金と福祉に関連した費用を統制することで成功しないかもしれない。2022年12月31日現在の会計年度では、賃金·関連コストは約6.72億ドルで、私たちの収入の70%を占めている。私たちが事業を展開している各国では、従業員福祉支出は、その国の経済成長、雇用レベル、その国の適格社員に対する全体的な競争にかかっている。また、人材競争や一般授業の昇給による賃金上昇も、これらのコストを顧客に転嫁したり、プレミアムを徴収したりすることができなければ、サービス提供コストを増加させ、収益性を低下させる可能性がある。私たちは、私たちの業務を誘致するために必要な従業員の数と品質の競争力を維持するために、前の時期よりも従業員の報酬を増加させる必要があるかもしれません。これは、私たちの利益率を低下させ、私たちの業務、財務状況、運営結果、キャッシュフロー、および見通しに大きな悪影響を及ぼすかもしれません。さらに、従業員の解雇に関連する昇給やその他の費用は、私たちの利益率を低下させ、私たちの業務、財務状況、運営結果、キャッシュフロー、および将来性に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。私たちの業務を新しい管轄区域に拡張すれば、これらの新しい司法管轄区の従業員報酬支出が現在の運営コストよりも高く、利益率に悪影響を及ぼす可能性があります。
また、私たちが業務を行っている多くの国には、法定の最低年賃金増加、雇用主に財務義務を課す立法、労働者の就業を管理する法律が含まれている可能性がある労働保護法があります。私たちが運営している1つ以上の重要な司法管轄区域のこれらの労働法は、特にアメリカ、フィリピン、またはインドでは、将来私たちの業務に不利な方法で修正される可能性があります。最近，米国の複数の州や自治体が従業員の最低賃金を引き上げ，他にも同様の法律が提案されており，米国でも連邦最低賃金の引き上げについて様々な提案が議論されている。AS
連邦や州の最低賃金率が向上すれば、私たちは小時間労働チームのメンバーに支払う賃金を増加させる必要があるかもしれない。また、上昇する賃金率に対応するために競争力を持って賃金を上げることができなければ、自然減員が増加する可能性があり、私たちの労働力の質が低下し、顧客サービスに影響を受ける可能性があります。また、米労働省は、従業員の残業の最低ハードルを高め、追加の昇給提案を行う可能性がある法規を発表しており、賃金支出が大幅に増加する可能性がある。これらの労働法がより厳しくなれば、私たちは従業員を解雇することが難しくなるかもしれないし、活動レベルの変動に伴い費用効果的に業務を削減する可能性があり、両方とも私たちの利益率を低下させ、私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。
さらに、私たちが他の市場に拡張するにつれて、その中のいくつかの市場に労働法があるかもしれません。これらの法律は従業員にアメリカの法律よりも大きな仕事の保障、駆け引き、または他の権利を提供します。そのような雇用権利は、労働計画のいかなる変更も達成するために、従業員の法定代表者と協力することを要求する。私たち従業員のストライキ、停止または減速、または従業員との重大な紛争は、交渉に関連するかどうかにかかわらず、私たちの運営が深刻に中断したり、持続的な労働コストを上昇させたりする可能性があり、私たちの業務、財務状況、運営結果、見通しに実質的な悪影響を与え、私たちの名声を損なう可能性があります。
しかも、私たちの従業員たちは将来的に労働組合を設立して集団交渉を求めることを選択するかもしれない。もし私たちのどこの場所の従業員が労働組合に加入すれば、私たちは賃金水準の向上や他の福祉の付与を要求される可能性があり、これは私たちの補償費用を増加させる可能性があり、この場合、私たちの収益性は悪影響を受ける可能性がある。
私たちの顧客は、アメリカや世界の他の場所の特定の場所に近い“近岸”司法管轄区域のような、その顧客にサービスを提供する場所をどこに設置することを望むかを指定することが多い。私たちの費用対効果と安全基準に適合する管轄区域での業務に適した場所を見つけることができ、これらの場所の安全を確保できる保証はありません。私たちは私たちの業務をこれらの場所に拡張することができず、顧客から新たかつより多くの業務を得る能力に影響を与える可能性があり、私たちの成長や運営結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは私たちの現場でタイムリーに吸引、採用、訓練、十分な数の熟練従業員を維持して私たちの運営を支援することができないかもしれません。これは私たちの業務、財務状況、運営結果、将来性に実質的な悪影響を及ぼすかもしれません。
私たちの業務は私たちの現場の大量の訓練と熟練した従業員に依存しており、私たちの成功は私たちの吸引、採用、訓練と熟練従業員の能力に大きく依存している。アウトソーシングと技術産業の従業員流出率は一般的に高い。また、当業界の他の会社とスキル従業員を競争するだけでなく、ソーシャルメディア、飲食配信、輸送、電子商取引、金融技術などの他の業界の会社とも競争しています。これらの従業員に対する競争が激化し、特に緊張した労働市場では、このような競争が継続し、我々の業務に悪影響を及ぼす可能性があると予想される。また、研修を受けた従業員の離職率の大幅な増加は、人員費用や訓練コストを含むコストを増加させ、私たちの運営利益率を低下させ、既存の契約をタイムリーに達成し、顧客目標を達成し、業務を拡大する能力に悪影響を及ぼす可能性がある。
また、既存および将来の顧客ニーズを満たすために必要な経験およびスキルを有する人員を誘致、研修、維持することができなかったり、新規従業員を私たちの運営に吸収することに成功しなかったりすることは、既存の顧客契約を維持し、更新し、新しい業務を獲得し、利益率を向上させる能力に影響を与えるため、私たちの業務、財務状況、運営結果、見通しに実質的な悪影響を与える可能性がある。
また、従業員の再雇用と再訓練および/または内部タスクとの差を埋める上で追加料金が生じる可能性があり、顧客ニーズの短期的な変動に対して当社の労働コストの弾力性が不足している。また、増加する需要に対応するために私たちの従業員を募集し、訓練するのに時間がかかり、追加の短期費用につながる。これらの要因は、短期的な需要変化に対応するために労働コストを調整する能力を制限しており、これは私たちの業務、財務状況、運営結果に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。
もし私たちの特定の人員の独立請負業者の身分や私たちの従業員の免除アイデンティティが成功的に挑戦されれば、不利な税金と雇用の法的結果が生じるかもしれない。
いくつかの国では、少数の人たちが独立請負業者として私たちにサービスを提供してくれた。また，10万人以上がTaskVerseにアカウントを持ち，TaskVerseはグローバルフリーランスコミュニティを接続し，報酬と引き換えに様々なタスクを達成するオープンプラットフォームである.TaskVerseでプロジェクトを実行するフリーランスはTaskUの従業員ではない。個人が独立請負者、従業員、またはいくつかの他のカテゴリとみなされるかどうかを決定する基準は、通常、事実に敏感であり、司法管轄区域によって異なり、適用される法律の解釈も同様である。政府当局または裁判所が一般的なプロジェクト分類または私たちの1つまたは複数の独立請負業者に対して任意の不利な判決を下した場合、私たちは、以前の期間の源泉徴収税、社会保障税または支払い、労働者補償および失業支払い、および記録保存を含む重大なコストを招く可能性がある
私たちは私たちの業務モデルを修正することを要求されるかもしれません。その中のいずれも私たちの業務、財務状況、運営結果に重大な悪影響を与え、人材の誘致と維持の難しさを増加させる可能性があります。
私たちの顧客と顧客契約に関連するリスク
もし私たちの顧客が将来的にアウトソーシング活動を進出またはさらに拡大することを決定した場合、または現在のアウトソーシングサービスおよび/またはアウトソーシング活動の傾向が逆転した場合、私たちの業務、運営結果、財務状況、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちが現在顧客と達成している合意は、私たちの顧客が現在私たちにアウトソーシングしているサービスをアウトソーシングすることを阻止していません。私たちの顧客の中で、私たちといかなる競争禁止協定も締結していません。私たちの現在の顧客は私たちが提供するサービスと似たような内因性サービスを求めるかもしれない。もし私たちの顧客が将来的に内部パッケージ活動を進出またはさらに拡大することを決定した場合、私たちは大量の業務を失って、私たちの業務、財務状況、運営結果、将来性に実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。
また、アウトソーシング業務フローの傾向は持続しない可能性があり、アウトソーシング活動に対する否定的な見方、政府のアウトソーシング活動に対する監督管理、あるいは内包をより魅力的な経済選択にする技術発展や自動化改善を含む、我々がコントロールできない要素によって逆転される可能性がある。一部の国では、アウトソーシングサービスおよび/または活動が国内雇用機会に悪影響を及ぼすと考えられる場合、政治的な反対も生じる可能性がある。
さらに、私たちの業務は、私たちが業務を展開している重要な司法管轄区域(例えば、米国)で顧客のいくつかの核心業務活動をアウトソーシングすることを禁止または制限する潜在的な新しい法律や法規の悪影響を受ける可能性があります。このような法律法規の導入や既存の法律法規の解釈の変更は、私たちの業務、財務状況、運営結果、および将来性に悪影響を及ぼす可能性があります。
当社のお客様または潜在的なお客様の統合は、当社の業務、財務状況、運営結果、および将来性に悪影響を及ぼす可能性があります。
我々の解決策を統合する潜在的なユーザは、私たちの解決策と契約する顧客数を減少させる可能性があります。統合によって提供された解決策を大幅に減少またはキャンセルする場合は、私たちの収入を減少させ、私たちの業務を損なう可能性があります。この統合は、顧客が私たちにますます大きな圧力をかけることを奨励し、解決策の価格を下げることを要求するかもしれません。これは、私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちの顧客契約の条項や不正確な予測は、私たちの収益性を制限したり、私たちの顧客を減少させたり、私たちの解決策の使用を中止したりするかもしれません。
私たちのいくつかの顧客契約は最低数の要求がなく、各顧客契約または作業注文の収益力は計画の異なる段階で変動する可能性があり、時々大きくなります。さらに、お客様は、場合によっては私たちのサービスに対する彼らの需要を正確に予測していません。これは、将来的にいくつかの活動の過剰求人を招く可能性があり、お客様からこれらの余分な従業員cを受け取ることができませんOstは、解散費と退職後の福祉を含む。私たちの顧客が終わらない保証はありません予定期限までにEIR契約を締結すると、これらの計画のサービス量は減少せず、私たちの解決策は処罰を回避したり、業績ボーナスを獲得したり、重大な責任を招くことなく、利益のない契約を終了することができます。これらの理由で、私たちの顧客契約が私たちに利益をもたらす保証はありませんし、顧客契約によって任意の特定の利益水準を実現または維持できる保証もありません。しかも、このような危険は私たちが今後の期間の財政的業績を予測することをもっと難しくする。
もし私たちが契約に違反したら、私たちは賠償責任を要求されるかもしれませんが、私たちの保険は私たちの損失を補うのに十分ではないかもしれません。
私たちは顧客との契約で多くの義務を担っている。私たちは私たちの契約を守るためにプログラム、システム、および内部統制を実施しているにもかかわらず、時々私たちは過去に失敗し、将来的にはこれらの約束を達成できないかもしれません。これらのプログラム、システム、および内部統制の弱点、従業員または請負業者の不注意や意図的な行動によっても、私たちがコントロールできない他の要素、例えば私たちの顧客のシステムおよびセキュリティ面の弱点です。私たちの保険証書は、私たちのネットワークとエラーと漏れ保険を含み、私たちが契約違反(不正アクセスシステムまたはデータ漏洩を引き起こす違反を含む)、サービス中断、インフラ故障または中断、悲劇的な事件、新冠肺炎疫病、災害、または他の原因によって引き起こされる可能性のある潜在的な重大な損失を賠償するのに十分ではないかもしれません。しかも、私たちは未来に経済的に合理的な条項でこのような保険を受けないかもしれないし、根本的にできないかもしれない。さらに、私たちの保険は、私たちに対するすべてのクレームをカバーすることができず、訴訟を弁護することができず、その価値にかかわらず、費用が高く、経営陣の注意をそらすことができるかもしれない。
もし私たちの現在の保険範囲が発生した損失を防ぐのに十分でなければ、私たちの業務、財務状況、経営結果は不利な影響を受けるかもしれません。
私たちは顧客業務に不可欠なサービスと解決策を提供します。もし私たちが約束を破って任意の契約のサービスや解決策を提供すれば、私たちの顧客は重大な損害を受け、これらの損害について私たちにクレームをつける可能性があります。私たちが現在保険を受けているネットワーク、エラー、漏れ責任保険の金額は、私たちが提供するすべてのサービスの適切な金額です。お客様の損害賠償が私たちに取り戻すことができる金額が私たちの保険範囲を大きく超えているとみなされた場合、あるいは私たちの保険会社が何らかの理由で(私たちがコントロールできない理由を含む)私たちの保険範囲に対するクレームを拒否した場合、私たちの収入、業務、財務状況、運営結果に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちのいくつかの業務に専門責任保険、製品責任保険、商業一般と財産保険、業務中断保険、労働者賠償保険と傘形保険を提供しますが、私たちの保険範囲には私たちの業務のすべてのリスク、あるいは私たちが受け取る可能性のあるすべてのクレームは含まれていません。お客様または第三者が私たちに提起した損害クレーム、あるいはデータセキュリティホール、私たちの業務中断、訴訟または自然災害によるクレームは、私たちの保険範囲内ではなく、私たちの保険範囲を超える可能性があり、保険に加入しても巨額のコストと資源移転を招く可能性があります。私たちが業務を経営しているいくつかの国では、合理的な条項や根本的に得られないタイプの保険があり、私たちの名声が損なわれているために保険を提供することもできません。私たちが提出した1つ以上の多額のクレームは、成功するかどうかにかかわらず、保険を加入するか否かにかかわらず、私たちの名声、業務、財務状況、経営結果に重大な悪影響を及ぼす可能性がある。
知的財産権や技術に関するリスク
他の人たちは、私たちが彼らの知的財産権を侵害、侵害、または流用していると主張するかもしれません。これは、大量のコスト、資源移転、管理職の関心を招き、私たちの名声を損なう可能性があります。
私たちの成功は、特許、著作権、商業秘密、商標を含む第三者の知的財産権を侵害、流用、または他の方法で侵害することなく、私たちの技術、ツール、コード、方法、およびサービスを使用して開発する能力に大きく依存する。私たちまたは私たちの顧客は、当社のサービスおよび解決策の侵害、第三者、サプライヤー、現従業員および元従業員、および独立請負業者の知的財産権の侵害、流用または侵害を告発される可能性があります。私たちの契約では、第三者が私たちの解決策の侵害、流用、または彼らの知的財産権の侵害によって発生した費用および責任を賠償することに同意します。場合によっては第三者コンポーネントは含まれていません。場合によっては、これらの賠償義務の金額は、適用契約に基づいて顧客から得られた収入よりも大きい可能性があります。さらに、私たちの現従業員および元従業員および独立請負業者は、雇用されたり、私たちに参加したりする過程で開発されたソフトウェアおよび他の技術に対する私たちの独占的な権利に挑戦するかもしれない
このようなクレームは、望ましい点があるか否かにかかわらず、巨額のコストを招き、経営陣の注意や他の資源を移転させ、私たちの名声を損ない、顧客への解決策を提供することを阻止する可能性がある。私たちのクレームが成功すれば、私たちの業務に実質的な悪影響を及ぼす可能性があり、(商業的に合理的な条項または全く存在しない場合)ライセンス契約の締結を要求され、劣化またはより高い技術を私たちの解決策に置き換え、金銭損害賠償または特許使用料を支払い、および/またはお客様に私たちの解決策の一部またはすべてを提供することを禁止する禁止令を遵守します。
私たちはまた第三者からソフトウェアを許可します。他の当事者たちは私たちがこのような許可ソフトウェアの使用に対して彼らの知的財産権を侵害していると主張するかもしれない。私たちは私たちのソフトウェアサプライヤーから賠償保護を得て、私たちをこのようなクレームから保護することを求めていますが、すべてのサプライヤーが私たちに十分な賠償保護を提供することに同意しているわけではありません。たとえ私たちがこのような保護を得ても、これらのサプライヤーはこれらの義務を履行しないかもしれません。あるいはサプライヤーとこのような義務についてコストの高い紛争が発生する可能性があります。
もし私たちがアメリカと海外での知的財産権と独自の情報を十分に保護できなければ、私たちの競争地位は損なわれる可能性があり、私たちは貴重な資産を失い、収入が減少し、私たちの権利を保護するために費用の高い訴訟を招くかもしれない。
私たちは私たちの成功が商業秘密を含む私たちの知的財産権と独自の情報を保護することにある程度かかっていると信じている。私たちは、商標、著作権、商業秘密、契約制限、技術措置を含む一連の知的財産権に依存して、私たちの知的財産権と独自の情報を確立し、保護しています。しかし、私たちの知的財産権と独自の情報を保護するための措置は限られた保護しか提供できないかもしれませんし、現在または将来私たちに競争優位性を提供してくれないかもしれません。私たちのどんな知的財産権も他の人たちの挑戦を受ける可能性があり、行政手続きや訴訟によって無効が宣言される可能性がある。また，知的財産権の有効性，実行可能性，保護範囲に関する法的基準も確定していない.私たちは予防措置を取っているにもかかわらず、許可されていない第三者は、私たちの技術をコピーし、私たちが独自だと思う情報を使用して、私たちの解決策と競争する製品やサービスを作成することができ、これは、私たちが市場シェアを失ったり、利益を上げることができなくなったりする可能性があります。しかも、いくつかの契約条項は保護されていません
米国以外の管轄地域の法律によると、私たちの技術を不正に使用、複製、譲渡、開示することは実行できないかもしれませんし、一部の国/地域の法律はアメリカの法律のように知的財産権を保護していないので、私たちが運営するすべての管轄区で私たちの技術と知的財産権を保護することができないかもしれません。
私たちは、私たちの知的財産権や固有情報(ビジネス秘密を含む)に関連するリスクを低減するための一連の措置を取っているが、これらの措置が私たちの独自情報へのアクセスや配布を制御する上で有効であることは保証されない。さらに、これらの措置は、潜在的な競争相手の独立開発を阻止しないことは、我々の技術に大きく等しいか、または優れている可能性がある。
私たちが顧客と締結した契約規定は、私たちが以前に存在した独自の知的財産権の所有権を保持していますが、場合によっては、これらの顧客のために開発されたこれらのプロジェクトに関連する作業製品の知的財産権といくつかの側面の知的財産権を顧客に譲渡することができます。もし私たちが私たちの業務でより広く使用される可能性のある顧客に知的財産権を割り当てると、解決策でこのような知的財産権を使用する能力を制限または阻止することになる。
私たちは私たちの知的財産権を監視して保護するために多くの資源が必要かもしれない。将来的には私たちのビジネス秘密を保護することを含めて私たちの知的財産権を強化するために訴訟を提起する必要があるかもしれない。私たちは、許可されていない複製や使用から私たちのノウハウを保護することができず、私たちの知的財産権を保護し実行するために提起される可能性のある任意の費用の高い訴訟から、私たちの業務コストをより高くし、私たちの技術のさらなる販売または実施を延期し、私たちの解決策の機能を損なうこと、新しい機能またはアプリケーションの発売を延期すること、または私たちの名声を損なうことによって、私たちの運営結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちの解決策はオープンソースソフトウェアを使用しており、1つ以上の適用可能なオープンソースライセンス条項を遵守しない行動は、私たちの業務に悪影響を与え、私たちを訴訟に直面させ、潜在的な責任を生じる可能性があります。
私たちのいくつかの解決策はオープンソース許可の下で提供されるソフトウェアを使用して、私たちは今後もオープンソースソフトウェアを私たちの解決策に取り入れたいと思っています。オープンソースソフトウェアは通常無料で提供されるが，制約された許可側の様々な要求に応じて許可される.オープンソースソフトウェアを使用することは開発コストの低減と開発プロセスの加速を図ることができるが，第三者ビジネスソフトウェアを使用することによるリスクよりも大きなリスクがある可能性もある.例えば、オープンソースコードソフトウェアは、一般に、セキュリティホールの存在を含む侵害またはコード品質に関する保証、サポート、または他の契約保護なしに提供される。さらに、いくつかの許可要件は、オープンソースコードソフトウェアを含む解決策を無料で提供すること、オープンソースコードソフトウェアを使用して作成された任意の修正または派生作品に基づくソースコードを開示すること、または特定のオープンソースコードライセンスの条項に基づいて、そのような修正または派生作品を許可することを含むことができる。私たちは私たちがこのような許可証の下のすべての義務を遵守したという保証ができない。関連するオープンソースソフトウェアの著作権者が、1つ以上のオープンソースライセンスの条件を遵守していないと主張した場合、私たちは、このような疑惑に対する巨額の抗弁費用の支払いを要求される可能性があり、損害賠償金が支払われる可能性があり、さらにソフトウェアの使用が禁止され、ライセンスの条件(当社の専用ソフトウェアのソースコードを無料で第三者に配布することを含む場合があります)、またはオープンソースソフトウェアの使用を回避するために、追加のリソースを投入して、オープンソースソフトウェアの使用を回避することが禁止される可能性がある。これらの事件のいずれも私たちに負担をかけるかもしれない, 私たちの名声を害し、私たちの収入と運営に悪影響を及ぼす。
我々の業務は，所有するものと第三者の技術やコンピュータシステムに大きく依存しており，様々な不確実性に直面している.
私たちは複雑で専門的な通信およびコンピュータ技術、ならびに第三者電気通信および帯域幅プロバイダに深刻に依存しており、私たちのサイトを介して私たちの顧客に代わって高品質で信頼できるリアルタイム解決策を提供します。私たちは連絡センター運営で顧客関係管理や他のシステムや技術に依存しています。したがって、私たちの運営は、ハードウェアとソフトウェアを含む、私たちと第三者のデバイスとシステムの正常な動作に依存します。私たちはまた、私たちの国の現地通信会社と国内と国際サービスプロバイダが提供するデータサービスに依存しています。
私たちは未来にシステムの中断、停止、そして他の性能の問題に直面するかもしれない。これらの問題は、インフラ変更、地震、テロ、戦争、洪水、火災、停電、電気通信障害、サプライヤー問題、ソフトウェア欠陥、ヒューマンエラー、ウイルス、ワーム、セキュリティ攻撃(内部または外部)、詐欺、顧客使用量の急増、またはサービス拒否攻撃を含む様々な要因によって引き起こされる可能性がある。場合によっては、私たちは、許容可能な期間内にこれらの性能問題の1つまたは複数の理由を決定することができないかもしれない。私たちは、私たちのシステムで大量のデータを収集して処理するため、これらの問題は、データの損失や破損を引き起こす可能性があり、またはデータが利用できない、不完全、または私たちのクライアント、クライアント、および他のユーザが重要と思う不正確な情報を含む可能性がある。さらに、我々の解決策の可用性または性能は、我々のクライアントおよびそのクライアントおよび他のユーザがインターネットにアクセスできないことによって悪影響を受ける可能性もある。例えば私たちの顧客とその顧客や他のユーザは
私たちの解決策は彼らのインターネットサービスプロバイダを介している。サービスプロバイダが私たちのアプリケーションをサポートするのに十分な容量を提供できなかった場合、またはサービス中断に遭遇した場合、このような障害は、私たちのクライアントおよびそのクライアントおよび他のユーザの私たちのアプリケーションへのアクセスを中断する可能性があり、これは、私たちのアプリケーションの信頼性および私たちの収入の見方に悪影響を与える可能性があります。
私たちは、私たちのすべての顧客とユーザのニーズ、および私たち自身のニーズを満たすために、当社の運営インフラにおいて十分な容量を維持し、バックアップおよび冗長メカニズムを含む当社のサービスおよび解決策が利用可能であることを保証したいと考えています。我々は努力しているにもかかわらず、私たちのシステム、ハードウェア、またはソフトウェア障害(第三者または私たちの内部チームによる提供とメンテナンス)、または私たちのデータサービスまたは第三者の中断により、私たちの解決策の品質または信頼性(または知覚品質または信頼性)に悪影響を与えたり、高い需要中により多くの顧客インタラクションを処理できなくなったり、私たちのサービス配信中断が、収入減少、顧客流失を招く可能性があり、新しいシステムや技術への意外な投資が必要となり、顧客に高品質で信頼できる解決策を提供し続けることができることを保証します。これらのタイプの中断または障害はまた、スケジュール、予測および報告アプリケーション、ならびに従業員タイミング、スケジュール、および従業員休暇要求のための家庭構築システムのような、当社のタイミング、スケジュール、および従業員チーム管理アプリケーションに悪影響を及ぼす可能性がある。このような中断や計画外投資の発生は、私たちの業務、財務状況、経営業績、将来性に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
また、私たちの業務のいくつかの分野では、私たちは私たちの顧客のサービスと製品の品質と信頼性に依存して、私たちは彼らの最終顧客に販売するのを助けます。私たちが顧客のサービスや製品を通じて顧客に提供するサービスや解決策が技術的困難や品質の問題に遭遇すれば、私たちの顧客は最終顧客に彼らのサービスや製品を販売する困難に直面する可能性があり、私たちは顧客にサービスや解決策を販売することが困難になる可能性があり、これは私たちの業務や経営業績に悪影響を及ぼす可能性があります。
また，信頼性を確保し，我々の競争力を維持するために，我々の技術や通信インフラに投資し続ける必要があると予想される.私たちの業務の持続的な成長に伴い、これは維持と成長のための巨額の持続的な資本支出を招く可能性がある。私たちのどんな情報システムも私たちの未来の需要を満たすのに十分であることを保証することはできませんし、私たちが既存の解決策を強化して発展させるために新しい技術を採用できるという保証もありません。また、将来のハードウェアやソフトウェアのアップグレードや強化への投資を含む技術への投資は、必ずしも私たちの競争力を維持するとは限らないかもしれない。私たちの将来の成功はまた、発展する業界標準と変化する顧客ニーズに追いつくことができる情報技術解決策を予測·開発する能力にある程度依存するだろう。
市場や技術の傾向に適応し、技術発展時に技術に投資し、技術や顧客の期待する変化に適応するために当社のサービスや解決策を調整し続けることで、顧客のニーズを予測し続けることができなければ、私たちの業務の将来性は影響を受けるだろう。
私たちの成功は市場と技術的傾向に適応することで顧客の需要を予測する能力にある程度依存しています。私たちは研究開発に大量の資源を投入して、私たちの解決策を維持し、改善し、顧客の絶えず変化する需要に対応する必要があるかもしれません。私たちの解決策をさらに改善して強化することができない場合、あるいは費用効果に基づいて革新的な機会を予測し、発展していく技術と同期していることができなければ、私たちの解決策は競争力を失ったり、時代遅れになる可能性がありますので、私たちの顧客は私たちとの関係を終了したり、業務を他の場所に移すことを選択したりする可能性があり、私たちの収入は低下する可能性があります。さらに、新しい解決策を導入し、将来の解決策の反復を展開し、新しい解決策を既存のクライアントシステムおよびワークフローと統合すると、技術的な問題や追加のコストに遭遇する可能性があります。これらのいずれかまたは関連する問題が発生した場合、私たちの業務、財務状況、経営業績、および見通しは不利な影響を受ける可能性がある。
当社のお客様は、ソーシャルメディア、電子商取引、ゲーム、ストリーミングメディア、出前と相乗り、テクノロジー、金融技術、医療テクノロジーを含む垂直業界をカバーしています。もし私たちが私たちの解決策をこれらの業界垂直市場に適応させることに成功できなければ、もし私たちがこれらの業界垂直市場で成功した顧客を引き付けることに成功できなければ、あるいはこれらの業界垂直市場の成長が私たちの予想に合わなければ、私たちの潜在的な成長機会は影響を受けるかもしれない。
もし私たちが新会社を買収または投資し、これらの会社が獲得した知的財産権を活用するために必要なすべての知的財産権を獲得できなかった場合、私たちは予想される投資リターンを実現できず、知的財産権が流用されたり侵害されたりするクレームに直面する可能性がある。また、新会社や技術を用いて会社を離れるために必要な重要な人的資源に投資すれば、予想される投資リターンを実現できない可能性があります
法律、規制、税務事項に関するリスク
私たちは輸出制限、経済制裁、“海外腐敗防止法”、類似の反腐敗法を含む米国と私たちが業務を経営している他の国の法律法規の制約を受けている。これらの法律を遵守するには大量の資源が必要であり、遵守しないことは民事または刑事罰や他の救済措置を招く可能性がある。
私たちは、制限された国、組織、実体、個人に関連する活動を禁止することを含む、私たちの国際業務を制限する多くの法律と法規の制約を受けています。これらの国、組織、実体、個人は不法行為者として認定されたり、米国の制裁を受けたりします。米国外国資産制御弁公室(OFAC)や他の国際機関は制裁を実施し、ある国、企業、組織、個人との貿易や金融取引を禁止している。また、私たちは米国の輸出規制、特に“輸出管理条例”や他の司法管轄区域の輸出規制を受けている。我々はまた、会社およびその中間者が業務を獲得または維持するため、または他の方法で優遇待遇を得るために政府関係者に賄賂を賄賂することを禁止する“海外腐敗防止法”および他の国の反賄賂および反腐敗法律の制約を受けている。私たちは世界の多くの地域で業務を展開しています。これらの地域はある程度政府の腐敗を経験しており、場合によっては反賄賂法律を厳格に遵守することは現地の風習ややり方と衝突する可能性があります。米国や他の反賄賂法律に基づいて、現地の風習ややり方を守ることは通常弁護理由ではありません。
私たちのコンプライアンス計画には、FCPA、OFAC、および他の制裁、輸出規制、法律法規が遵守されることを確実にするための制御と手続きが含まれている。私たちのコンプライアンス計画の持続的な実施と持続的な開発と監視は、時間がかかり、費用がかかり、私たちまたは私たちの従業員、独立請負業者、下請け業者、またはエージェントが、私たちが以前知らなかったコンプライアンス問題または違反を発見する可能性があります。また、規制環境の不確実性と複雑さのため、規制機関が私たちと同じ方法で法律や法規を説明すること、または適用される法律と法規を常に完全に遵守することを保証することはできません。
私たちに関連する第三者または私たちが買収した会社を含む従業員、独立請負業者、下請け業者、および代理人は、これらまたは他の法律、法規および手続きに違反すれば、私たちを行政、民事または刑事罰、罰金または業務制限に直面させる可能性があり、これは私たちの運営結果や財務状況に重大な悪影響を与える可能性があり、私たちの名声やA類普通株式市場に悪影響を与え、特定の州法律に基づいて私たちの投資を開示することを私たちの投資家に要求するかもしれない
私たちおよびその付属会社は時々イランまたは他の制裁された個人または実体に関する特定の取引または取引を報告することを要求される
2012年の“イランの脅威とシリアの人権を減らす法案”の要求は、“取引所法案”第13条の規定に基づいて、“米国証券取引委員会”の報告義務に制約されている会社は、イランまたは他の外国資産規制所によって制裁された個人および実体に関する具体的な取引または取引をその定期報告書に開示しなければならない。場合によっては、ITRAは、これらの取引が米国の法律で許可されていても、これらの種類の取引を開示することを会社に要求する。本報告の添付ファイル99.1に転載された開示情報は、本明細書で参照によって本明細書に組み込まれる当社の関連会社が時々公開して提出および/または提供すると考えられていた可能性がある。私たちはこのような開示された準備を独立的に確認したり参加したりしない。本報告書がこのような活動を開示する際には、米国証券取引委員会に個別に通知を提出することが要求され、米国証券取引委員会は、そのウェブサイト上でこのような開示通知を発行し、総裁および特定の米国議会委員会に報告書を送信することを要求される。その後、総裁は調査の開始を求められ、調査開始後180日以内に制裁を実施すべきかどうかを決定した。このような活動が法律に適用された制裁を受けていなくても、これらの活動のために実際に私たちまたは私たちの付属会社に加えられたいかなる制裁も、私たちの名声を損なう可能性があり、私たちの業務にマイナスの影響を与える可能性があり、要求に応じてどのような活動も追加的に罰金または処罰をもたらす可能性がある
訴訟や法的手続きは私たちに重大な責任を負わせ、私たちの名声や業務に否定的な影響を与えるかもしれない。
私たちは時々集団訴訟を含む様々な請求と訴訟手続きに参加する。これらのクレーム及び訴訟手続を評価して、不利な結果の可能性を評価し、可能な潜在的損失金額を推定する。このような評価と推定に基づいて、私たちは適宜備蓄を確立する。これらの評価·推定は、当時の経営陣が入手可能な情報に基づいており、多くの経営陣の判断に触れている。私たちは現在、私たちが大きな意味を持つと思う訴訟には何も参加していないにもかかわらず、実際の結果や損失は私たちの評価や推定とは大きく異なるかもしれない。
これらのクレームに価値がなくても、これらのクレームを弁護することは、私たちの経営陣の注意をそらし、巨額の費用を招く可能性がある。訴訟および他の法的手続きの結果は本質的に不確実であり、いくつかの法的紛争の不利な判決または和解は、私たちに対する不利な金銭損害賠償、罰金または禁止救済をもたらす可能性があり、これは、私たちの財務状況、キャッシュフロー、または運営結果に大きな悪影響を及ぼす可能性がある。どんなクレームでも
あるいは訴訟は、完全に賠償や保険を受けても、私たちの名声を損なう可能性があり、将来的に効果的に競争したり、十分な保険を得ることを難しくしたりする可能性がある。
また、いくつかの潜在的負債に保険を提供しているが、このような保険は、すべてのタイプおよび金額の潜在的負債をカバーしておらず、様々な例外的な状況によって制限され、回収可能な金額の上限を受けている。請求が保険範囲内であると考えても、保険会社は様々な潜在的な原因で賠償を受ける権利を疑問視する可能性があり、これは私たちの賠償時間に影響を与える可能性があり、保険会社が勝訴すれば、私たちの賠償金額にも影響を与えます。
私たちのグローバル業務は私たちを多くの法律と法規の要求に直面させて、これらの要求を守らなければ、このような要求の意外な変化を含めて、私たちの運営結果に悪影響を与える可能性があります。
私たちは世界中のお客様にサービスを提供しています。反腐敗、内容要件、貿易制限、関税、税収、制裁、移民、内部と開示制御義務、証券監督管理、反競争、データ安全、プライバシー、労使関係、賃金と解散費、医療要件などの様々な問題において、私たちは米国と外国の国、州と省級当局の多くの法律制度に支配され、時には互いに衝突している。例えば、私たちのアメリカでの業務は、私たちのアメリカ以外の業務も、これらの異なる事項に関する米国の法律によって制約される可能性があります。アメリカの法律はフィリピンやインドの法律とは大きく異なるかもしれませんが、これらの国では、私たちは大量の業務を持っていて、私たちはそこに業務を持っていたり、拡張を求めている他の司法管轄区の法律を持っています。新興市場の司法管轄地域での業務も拡大しており、これらの司法システムがあまり発達していない場所や私たちが慣れていない場所では、業務の拡大を図ることができるかもしれません。また、私たちが業務を展開している司法管轄区域内で税金(現在の所得税および源泉徴収に関する状況を含む)、外国為替、輸出規制、経済制裁、または他の方面に関する法律や行政的慣行が変わらないことは保証されない。また、いくつかの管轄区域税法の変更は追跡力を持っている可能性があり、私たちはこれらの地域の要求よりも納付された税金が少ないことが発見されるかもしれない。他の法的要求事項を遵守することは高価で、時間がかかり、大量の資源を必要とする。私たちの業務運営中にこれらの規定のうちの1つ以上に違反することは、私たちまたは私たちの役人に巨額の罰金、刑事制裁を招く可能性があります, ビジネスを禁止し、私たちの名声を損なう。お客様に対する私たちの義務を履行する際にこれらの規定に違反することは、重大な金銭的損失、罰金または刑事起訴、不利な宣伝およびその他の名声被害、私たちの情報処理能力が制限されていること、および顧客が契約義務を履行していないことを告発する可能性があります。私たちの国では法制度の発展度がそれぞれ異なるため、現地の法律は私たちの権利を保護するのに十分ではないかもしれない。
私たちは、このような法律に違反して私たちのサービスを提供したり、配備したりすることを防止する予防措置をとっていますが、お客様が私たちのサービス条項に違反して利用することを含む予防措置を取っているにもかかわらず、私たちのサービスは無意識にこのような法律に違反して提供される可能性があります。私たちの従業員、代理人、他の第三者が私たちの政策や適用法律に違反する行為をしないことを保証することはできません。私たちは最終的には、私たちが知らない場合、または私たちの同意を得ずに第三者と契約や合意を締結し、そのような違反を引き起こすことを含む責任を負わなければならないかもしれません。もし私たちがこのような法律を守らなければ、私たちと私たちの従業員は輸出特権、罰金を失う可能性があることを含めて民事または刑事罰を受ける可能性があり、極端な場合、これらの法律に故意に違反したことを知っていれば、責任のある従業員は監禁されるだろう。私たちはまた処罰、名声の損害、特定の市場に入ることができない、または他の側面の不利な影響を受ける可能性がある。
また、各国は、輸出入許可および許可要件を含むいくつかの暗号化および他の技術の輸出入を規制し、これらの国で私たちのサービスおよび解決策を流通させる能力を制限したり、私たちのユーザーが私たちのサービスや解決策を獲得する能力を制限したりする可能性のある法律を公布した。私たちのサービスと解決策の変化、または輸出入規制の将来の変化は、私たちの国際業務ユーザーが世界的に私たちのサービスと解決策を使用することを阻止するかもしれないし、場合によっては、特定の国、政府または個人への私たちのサービスおよび解決策の輸出または輸入を完全に阻止するかもしれない。輸出入規制、経済制裁または関連法規の任意の変化、またはそのような規制の対象となる国/地域、政府、個人または技術の変化は、私たちのサービスおよび解決策の使用量を減少させるか、または既存または潜在的な国際ビジネスユーザにサービスおよび解決策を輸出または販売する能力の低下をもたらす可能性がある。私たちのプラットフォームの使用が減少したり、私たちのサービスや解決策を輸出または販売する能力が制限されたりすることは、私たちの業務、財務状況、および運営結果に悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは未来に実質的な訴訟、クレーム、または調査が発生するかどうかを予測できない。将来のいかなる行動、クレーム、または調査の結果にかかわらず、私たちは巨額の弁護費用を発生させる可能性があり、このような行動は管理者の時間と注意をそらす可能性がある。また、巨額の損害賠償や和解費用の支払いを要求される可能性もあり、これは私たちの業務、財務状況、運営結果、見通しに大きな悪影響を及ぼす可能性があります。
時々、私たちの従業員の一部は私たちの顧客のウェブサイトに時間をかけて、普通は海外の管轄区にいて、これは私たちを一定のリスクに直面させます。
私たちのプロジェクトのいくつかは私たちの顧客の施設で仕事の一部を負担する必要があります。これらの施設は通常私たちの従業員が住んでいる国の外にあります。私たち従業員が世界各地で働く能力は、彼らが必要なビザと仕事の許可を得る能力があるかどうかにかかっているかもしれないが、この過程は長くて難しいかもしれない。移民法は立法の変化の影響を受ける可能性があり、政治力や経済条件、国際旅行が地域や地球環境の悪影響を受ける可能性があるため、基準の適用と実行が異なり、あるいは旅行制限は私たち従業員が外国の管轄区域で働く能力にも影響を及ぼす可能性がある。また、私たちの従業員はどの年にもこのような管轄区域に時間がかかるので、私たちはもともとこのような影響を受けなかった管轄区で納税するかもしれません。私たちは、私たち自身がこのような税金の影響を受けないように、私たちの従業員が各国でかかる日数を監視しようと努力しているが、私たちがこれらの努力を成功させることを保証することはできない。
私たちの業務運営と財務状況は、顧客のいる国のオフショア·アウトソーシングや反アウトソーシング立法に関する負の宣伝の悪影響を受ける可能性があります。
オフショア·アウトソーシングによる仕事の流失や敏感な技術と情報の外国への流出への懸念は、一部の国でアウトソーシングへのマイナスの宣伝をもたらしている。米国やヨーロッパの多くの組織や公衆人物は、オフショア·アウトソーシングITサービス提供者と自国の失業との関連に対する懸念を公開している。
既存または潜在的なクライアントは、オフショアプロバイダの使用またはデータプライバシーおよびセキュリティの考慮に関する否定的な見方を回避するために、私たちが提供するサービスを実行することを選択するか、またはこれらのサービスを私たちのようなオフショアプロバイダに転送することを奨励しないかもしれない。そのため、主にこれらの国の施設外で運営されている競争相手と効果的に競争する能力が損なわれる可能性がある。
政府や業界組織も、新しい法律、法規または要求を採用したり、既存の法律または法規を修正したりすることができ、これは私たちのサービスの需要や価値に影響を与える可能性がある。変化する法律や規制基準や他の要求に適応するために、私たちの顧客が提供する解決策をタイムリーに調整できない場合、または私たちの解決策が私たちの顧客が適用された法律や法規を遵守することを許可しない場合、私たちの顧客は私たちのサービスに自信を失い、競争相手が提供するサービスに転向したり、脅したり、法的訴訟を起こしたりする可能性があります。
所得税税率の引き上げ、所得税又はその他の税法の変化又は税務機関との相違は、我々の業務、財務状況又は経営業績に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちはアメリカと私たちが業務を経営しているいくつかの外国司法管轄区で所得税を払わなければならない。所得税税率の引き上げまたは任意の特定の管轄区域所得税法律の他の変化は、当該管轄区域における当社の税引後収入を減少させる可能性があり、当社の業務、財務状況、または運営業績に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちはアメリカ以外の業務で私たちの収入の大部分を創出して、私たちは多くの他の国で大量の業務を持っていて、最近は既存の税法の改正を積極的に検討しています。例えば、2022年8月、“インフレ低減法案”(IRA)が署名されて法律となった。一部の例外を除いて、アイルランド共和軍には新たな15%の企業最低税率と、2022年12月31日以降に完成した企業株の買い戻しに1%の消費税が含まれている。
米国の税制や米国多国籍企業の外国収益課税方式の他の変化は、既存の税法の解釈や実行方式の変化を含め、私たちの業務、財務状況、あるいは運営結果に悪影響を及ぼす可能性がある。
私たちはどんな具体的な立法提案や既存の条約の修正の結果も予測できない。私たちは複数の海外司法管轄区で業務を経営しているか、あるいは業務があるため、もし採択された提案が私たちの税務負担の増加、私たちの税務コンプライアンスコストの増加、あるいは私たちの経営業績とキャッシュフローに悪影響を与える場合、私たちはこのような司法管轄区での拡張計画或いは業務結果が不利な影響を受ける可能性があります。世界の税法の変化に伴い、私たちは効果的な税務計画戦略を実施して、私たちの税収状況を最適化することができるという保証はありません。私たちの有効税率と私たちの経営結果は税法のどんな変化の影響を受けるかもしれません。
また、アメリカ国税局や世界各地の他の税務機関も定期的に私たちの所得税申告書を審査します。このような検査の結果が私たちの所得税と現金税負債の準備に悪影響を与えないという保証はない。
もし私たちの優遇税金待遇が覆されたら、私たちは重大な処罰を受けるかもしれない。
私たちのいくつかのサイトは、主にフィリピンに位置し、現地の法律法規によって提供される税金優遇または割引料率から利益を得ている。私たちがフィリピン経済特区に位置するほとんどのサイトは、PEZA/BOI登録によって提供される優遇税待遇から利益を得ている。このような福祉は場所によって異なり、所得税が含まれているかもしれない
祝祭日は、所得税を下げ、付加価値税を下げる。PEZAまたはBOI登録によると、当社のいくつかの登録サイトの割引税金待遇は満了していますが、NFEEおよびCELRのいくつかの基準を満たしている場合は、後続期間を更新することができます。私たちのサイトの一つの所得税免税期間は2019年7月に満期になり、さかのぼって2021年7月に延長されます。それ以来、同サイトは2031年4月まで総収入5%の減税優遇を与えられた。第2地点の所得税免除期間は2020年12月に満期となり、2021年12月にさかのぼって延長される。それ以来、同サイトは2031年4月まで総収入5%の減税優遇を与えられた。第3地点の所得税免除期間は2020年9月に満期となり、2022年9月にさかのぼって延長される。それ以来、同サイトは2031年4月まで総収入5%の減税優遇を与えられた。第4地点の所得税免除期間は2022年11月に終了し、2023年11月に延長された。我々は、優遇税制の必要な基準を満たすためにPEZAまたはBOIと交渉を継続し、それぞれの締め切りまでに延期申請を提出する。
PEZAまたはBOI登録の優遇税制は外国の税収総額を610万ドル減少させました670万ドルです2022年12月31日までおよび2021年12月31日まで年度を終了する。より広く言えば、将来的に現地の法律法規が提供する税収優遇や優遇金利の変化は、巨額の税金の支払いを要求する可能性があり、現金や借金で支払う能力がない可能性があり、業務を展開する能力を深刻に弱める可能性がある。
財務や会計に関するリスク
もし私たちが資産利用率レベルを維持できず、適切な価格設定とコストを抑えることができなければ、私たちの収益性は影響を受けるだろう。
私たちの収益性は私たちの資産利用の効率、特に私たちの人員とウェブサイト、そして私たちの解決策のために得ることができる価格に大きく依存する。私たちの利用率は、私たちが完成したプロジェクトから新しい任務への従業員の移行、新入社員の雇用と吸収、私たちのサービスおよび解決策に対する需要を予測し、それによって私たちの各場所および地域で適切な従業員数を維持し、管理者の流失、契約未解決中の顧客の配送先の組み合わせの要求を満たすこと、訓練、専門発展、および他の典型的な非課金活動のための資源を管理する能力を含む多くの要因の影響を受ける。また，我々は我々のサービスや解決策へのニーズを予測する際に，一部はクライアント自身の予測に依存しており，我々は過去に経験したことがあり，将来的にはこれらの予測とは大きく異なるクライアントの実際のニーズを経験する可能性がある.もし私たちの資産利用率レベルを管理できなければ、私たちの業務、財務状況、運営結果に実質的な悪影響を及ぼすかもしれない。
私たちのサービスと解決策の価格は一般的にお客様と締結された作業説明書に含まれています。私たちはサービスを提供する実際の費用を反映するために特定の契約を正確に価格設定できないかもしれない。場合によっては、私たちはインフレと為替リスクを分担せずに価格を設定することを約束した。また、いくつかの契約によれば、処理時間や応答時間を削減するなど、顧客に生産性のメリットを提供する義務があります
私たちの収益性はまた私たちがコストを統制して効率を向上させる能力にかかっている。私たちの従業員数の増加と業務の発展に伴い、私たちはもっと規模が大きく、地理的な位置がより多様な労働力を管理できないかもしれません。私たちの収益力は影響を受けるかもしれません。私たちのコスト管理戦略はまた、私たちの連絡センター利用率、サービス交付コスト、販売コスト、および一般的および管理コストが収入に占める割合を含む、私たちのサービスに対する需要と私たちのリソース能力との間の一貫性を改善し、標準運用タスクの使用プロセスを自動化することを含む。もし私たちが将来の賃金インフレ率、未ヘッジ通貨レート、あるいは私たちのコストを正確に推定できなければ、あるいは私たちが契約によって達成できる生産性利益を正確に推定できなければ、これは私たちの業務、財務状況、そして運営結果に実質的な悪影響を及ぼすかもしれない。サービスニーズや定価の変化に対応するために、私たちの運営や行政コストを効率的に管理できない場合、あるいは運営コストの増加を顧客に吸収したり、転嫁できなければ、私たちの運営結果は大きな悪影響を受ける可能性があります。
様々な要因により、私たちの経営業績は四半期によって変動する可能性があります。
私たちの四半期ごとの経営業績は大きく異なる可能性があり、私たちの業務は、顧客流失、新しい契約と新しいサービスまたは解決策提供の時間、既存の契約の終了、顧客の運営変化による顧客業務量の変化、顧客の私たちの解決策を使用するビジネス決定、起動コスト、私たちの運営場所やインフラの拡大における遅延または困難、求人の遅延または困難、私たちの収入の組み合わせや私たちの定価構造や競争相手の変化、持続的なプロジェクトの完成に必要な資源と時間の不正確な推定、通貨変動と私たちの顧客業務の季節的な変化。私たちの解決策の実施が遅れているため、新規顧客の財務収益を所定時間で確認できない場合や、起動コストの増加により悪影響を受ける可能性があります。これらの要因は、任意の財政年度の四半期別収入や収入の違いを招く可能性があり、これは、1年間の個別四半期がどのような他の時期の財務業績も予測できない可能性があることを意味する。
我々の一部の業務の販売周期も実施周期も長く，これには大量の資源と運営資金が必要である.
私たちの業務の性質のため、私たちの販売周期は通常大量の資金、資源と時間を投入して、潜在顧客に私たちのサービスと解決策の価値を理解させ、私たちのシステムとプロセスを彼らのシステムとプロセスと統合する可能性を評価することができます。そのため、私たちの販売周期は数年続き、多くのリスクと遅延の影響を受ける可能性があり、私たちはこれらのリスクと遅延をほとんどコントロールできません。私たちの顧客は私たちの解決策の代替案を選択することを決定し、予算周期と承認プロセスの時間スケジュールを含みます
さらに、私たちのサービスと解決策を実施するにはより長い時間に多くの資源を投入する必要がある。私たちのお客様は、内部承認や技術やシステム実施に関する遅延を獲得した場合にも遅延に遭遇し、実施プロセスをさらに遅延させる可能性があります。
もし、私たちが大量の時間と資源を投入した潜在的な顧客との販売を完了できなかった場合、または私たちの現在および未来の顧客が必要な時間と資源を投入したくない場合、または私たちのサービスおよび解決策を実施することができなければ、私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しが影響を受ける可能性があります。
もし私たちが顧客から開票と未開票の売掛金をタイムリーかつ効率的に受け取ることができなければ、私たちのキャッシュフローと経営業績は不利な影響を受ける可能性があります。
私たちの業務は私たちが顧客に適時かつ効率的に請求書を発行し、支払いを受け取る能力に依存します。私たちは一般的に比較的短い期間で開票と入金をする。私たちは売掛金のために準備金を引き出します。顧客残高の実際の損失は、私たちが現在予想しているのとは違うかもしれないので、準備を調整する必要があるかもしれません。また、顧客信用の評価は、評価時の顧客の実際の信用とは異なる可能性がある。マクロ経済状況は私たちのいくつかの顧客に財務困難をもたらし、他の顧客の財務困難を招く可能性があり、信用市場に入る機会が限られていること、資金が借金しないこと、あるいは破産することを含む。これらの条件はいくつかの顧客を招き、他の顧客が支払いを遅延させ、彼らの支払い条項の修正を要求したり、彼らの私たちに対する支払い義務を滞納したりする可能性があり、これらはすべて私たちの売掛金残高を増加させる可能性がある
お客様のサービス料の適時な徴収は私たちの契約約束を完成する能力があるかどうかにかかっていて、その後、効率的に発行して、私たちの契約サービス料を受け取ります。また、私たちのサービスのための請求書や入金に要する時間が増加した場合、または顧客が支払いを遅延したり、完全に支払いを停止したりすると、私たちのキャッシュフローが悪影響を受ける可能性があり、逆に必要な投資を行う能力に悪影響を及ぼす可能性があり、運営結果に影響を与える可能性があります。
私たちは顧客支払い政策の不利な変化に直面している。顧客が請求書の支払い期限を延長する政策を実行すれば、私たちの運営資金レベルは悪影響を受ける可能性があり、私たちの融資コストが増加する可能性があります。私たちの運営資金需要に資金を提供できなければ、競争力のある金利で融資や投資を得ることができず、私たちの既存および潜在的な新しい顧客の拡大した業務を満たすことができなければ、私たちの業務、財務状況、運営結果、見通しは不利な影響を受ける可能性があります。
経済的疲弊期には、私たちの顧客が破産保護を申請するリスクが増加し、これは私たちの収入、収益性、運営結果を損なう可能性がある。例えば、新冠肺炎の流行において、私たちのいくつかの前の顧客はアメリカ破産法に基づいて破産保護を申請した。私たちはこのような事件で借金を支払う請求をしたにもかかわらず、私たちは最終的に借金を取り戻すことができないかもしれない。 外国司法管区で破産保護を申請した国際顧客からのリスクにも直面しており，特に外国破産法の適用を考慮すると予測が困難である可能性がある。また、どの債権者債権を追加するコストがこのような債権の回収潜在力を超えているかを確認することができるかもしれない。したがって、経済的疲弊期に顧客倒産が増加することは、私たちの業務、財務状況、運営結果、キャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは私たちの債務と関連した危険に直面している。
2022年9月7日、当社は新規および既存の貸手とクレジット協定を締結し、2019年のクレジット協定を改訂し、再記述しました。“2022年信用協定”には、2.7億ドルの定期融資と1.9億ドルの信用手配が含まれる(各ローンの定義は“経営陣の財務状況と経営業績の議論と分析--流動性と資本資源--負債”を参照)。2022年の信用手配(“経営層の財務状況と経営結果の討論と分析-流動性と資本資源-負債”の定義参照)は2027年9月7日に満了する
さらに私たちの負債水準が上昇すれば
•債務返済のためにより多くの運営キャッシュフローを使用することが要求され、これは、買収、起動、運営資本、資本支出、および他の一般会社の目的のための資金を提供するためにキャッシュフローを減少させる可能性がある
•私たちが運営資金、資本支出、債務超過要求、その他の目的のための資金の借り入れや株式売却の能力を制限する
•産業やビジネスの変化を計画して対応するための私たちの柔軟性を制限する
•不利な経済やビジネスの影響を受けやすいようにしています
•私たちが他のビジネス機会を買収したり利用する能力を制限する。
もし私たちが追加的な債務を発生すれば、上記の危険は増加するかもしれない
しかも、私たちの2022年の信用計画の金利は可変だ。私たちが支払うべき利息を決定するための変動金利の増加は、私たちの業務、財務状況、運営結果、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。本年度報告第2部7 A項“市場リスク−金利リスクに関する定量的かつ定性的開示”を参照されたい
我々が従来の方法で追加資本を調達する能力は限られているか非現実的である可能性があり、私募や公募株や債券発行を含む他のタイプの融資を通じて資金を求めており、これは希釈を招き、私たちの業務や競争能力を損なう可能性がある
私たちは私たちの運営と未来の成長を支援するために追加的な資本が必要かもしれないが、これらの資本は受け入れ可能な条項とタイムリーな基礎で私たちに提供できないかもしれない。私たちは私募や公募株式や債券発行を含む借入や他の融資方式で資金を求めることができる
もし私たちが株式または転換可能な債務証券をさらに発行することでより多くの資金を調達すれば、私たちの既存の株主は深刻な希釈を受ける可能性があり、私たちが発行した任意の新しい株式証券はA種類の普通株式保有者よりも高い権利、優先、特権を持っている可能性がある。もし私たちが必要な時に私たちを満足させる条項で十分な融資や融資を得ることができなければ、私たちは引き続き私たちの業務目標とビジネス機会、挑戦、あるいは予見できない状況に対応する能力が大きく制限される可能性があり、私たちの業務、財務状況、経営業績は大きな悪影響を受ける可能性がある。また、私たちに追加資金を提供する条件として、将来の投資家は、既存の株主よりも高い権利を要求し、付与される可能性がある。
債務融資が可能であれば、将来の業務活動の柔軟性を制限する制限契約に関連する可能性が高く、破産が発生した場合、債務保有者は、当社の株式証券保有者がわが社の資産の任意の分配を受ける前に返済されることになります。私たちはまた、パートナーや他の人との手配を通じて資金を求めることを要求されるかもしれません。これらの手配は、私たちが権利を放棄したり、私たちの技術または製品のいくつかの側面を共同で所有することを要求するかもしれません。そうでなければ、私たちは自分で追求します。
我々は，内部システムとツールを用いて何らかの運営指標を追跡し，このような指標を独立に検証しない.私たちのいくつかの運営指標は評価の面で内在的な挑戦を受けており、このような指標の中で真実または感知の不正確さは私たちの名声を損なう可能性があり、私たちの業務に負の影響を与える。
我々は、任意の第三者の独立した検証されていない内部システムおよびツールを使用して、純収入保持率、CNP、ENP、勝率および座席回転率などの重要な指標を含むいくつかの運営指標を追跡し、これらのシステムおよびツールは、ソース、方法、または私たちが依存する仮定の違いによって、第三者によって発行された推定または同様の指標とは異なる可能性がある。我々の内部システムやツールには多くの制限があり，我々がこれらの指標を追跡する方法は時間の経過とともに変化する可能性があり，これは我々が公開して開示した指標を含めて我々の指標に予期せぬ変化をもたらす可能性がある.これらの指標を追跡するために使用される内部システムおよびツールがパフォーマンスを過小評価または過大評価した場合、またはアルゴリズムまたは他の技術的エラーを含む場合、または調査回答者が回答の機密性を決定しない場合、私たちが報告するデータは正確ではない可能性がある。これらの数字は，適用された測定期間中の我々の指標の合理的な推定に基づいているが，これらの指標を測定する際には内在的な挑戦と不確実性が存在する。さらに、勝率のようないくつかの指標は、1つまたは複数の顧客購入によって決定される時間または他の要因に応じて異なる時期に大きく変動することが予想され、これにより、将来の任意の時期のそのような指標を正確に予測することは困難である。また、“勝つ”と“機会を失う”機会の総推定年収価値から勝率を計算し、このような契約を締結する際に顧客契約の予想将来の収入価値を判断することが求められている, 将来の収入価値を期待する機会は“失われた”に閉じられています私たちが“獲得した”機会のこれらの推定は、このような契約を締結した後に発生したイベントによって更新されることはなく、私たちの顧客が便利のためにそのような契約の終了を事前に通知したり、私たちの解決策を使用する可能性を減らしたりする可能性も考慮されません。データや私たちが測定したデータの制限や誤りをどのように測定するかは、業務のいくつかの詳細な理解に影響を与え、長期的な戦略に影響を与える可能性があります。もし私たちの経営指標が私たちの業務を正確に反映していない場合、あるいは投資家が私たちの経営指標が不正確だと思っている場合、あるいはこれらの数字に関連する重大な不正確さを発見すれば、私たちの名声は深刻な損害を受ける可能性があり、私たちの運営と財務業績は悪影響を受ける可能性がある。私たちの運営指標は、必ずしも私たちの業務の歴史的業績や将来のどの時期にも予想される結果を示すとは限りません。
私たちの場所は賃貸物件で経営しています。商業的に受け入れられる条項や賃貸契約を更新することができません。私たちの経営業績に悪影響を及ぼすかもしれません。
私たちのサイトは賃貸物件で運営されています。私たちのレンタル契約は更新する必要があります。商業的に受け入れられる条項やこのようなレンタル契約を更新できないかもしれません。私たちは賃貸契約を更新できない、あるいは賃貸契約が満了する前にテナントを適用した現行のレンタル料より高い賃貸料でレンタルを更新することは、運営コストの増加を招く可能性があり、賃貸契約が継続しなければ、移転遅延を招き、私たちの業務を中断させる可能性があります
A類普通株所有権に関連するリスク
私たちのスポンサーと共同創始者たちは私たちを支配しており、彼らの利益は未来に私たちやあなたの利益と衝突するかもしれない。
2022年12月31日現在，我々の発起人と我々の共同創業者実益は，我々A類普通株とB類普通株の合計投票権の約96.3%を持っているもっと多くの愛IPOと締結した株主合意に基づき、当社の保証人と共同創業者が指定した個人を取締役会に指名しました私たちの発起人と私たちの共同創設者は、会社のある所有権の要求を維持したまま取締役を指定する権利を保持しています。私たちの発起人と私たちの共同創設者が総投票権の多数を占める私たちの株を持っていなくなっても、私たちの発起人と私たちの共同創設者が私たちの株のかなりの割合を持ち続ける限り、彼らは彼らの投票権を通じて私たちの取締役会の構成と株主の承認を必要とする行動の承認を著しく影響し、効果的に制御することができる。したがって、この期間内に、私たちのスポンサーと私たちの共同創設者は、私たちの役人の任免を含め、私たちの管理、業務計画、政策に大きな影響を与えるだろう。特に、私たちの保証人が私たちのかなりの割合の株を持ち続ける限り、私たちの保証人はわが社の支配権変更や取締役会構成の変化を招いたり阻止したりすることができ、わが社への任意の能動的な買収を阻止することができます。所有権の集中は、わが社を売却する際にA類普通株のプレミアムを得る機会を奪う可能性があり、最終的には私たちA類普通株の市場価格に影響を与える可能性があります。
中国の普通株の二重株式構造は中国の普通株を持つ株主との集中議決権制御の効果がある私たちが初公募を終える前にこれは私たちA種類の普通株の取引価格を下げるかもしれない。
私たちのA類普通株は1株当たり1票の投票権があり、私たちのB類普通株は1株当たり10票の投票権がある。私たちのスポンサーは2022年12月31日現在、私たちの共同創業者は、私たちA類普通株とB類普通株総投票権の96.3%を持っています。私たちのB類普通株とA類普通株との投票権割合は10：1であり、私たちB類普通株の保有者集団は私たちの普通株の大多数の連合投票権を制御し続けるので、B類普通株の株式が私たちA類とB類普通株のすべての流通株の少なくとも9.1%を占める限り、私たち株主に承認されたすべての事項をコントロールすることができます。(I)2028年6月10日と(Ii)(X)私たちの発起人、すなわち私たちの発起人が持っているB類普通株の既発行株式総数が、私たちの発行済み普通株総数の少なくとも5.0%を占めなくなった初日に、私たちB種類普通株の1株を随時A種類普通株の1株に変換することができ、いくつかの譲渡時に自動的に変換することができる。この共同創業者が私たちB類普通株を保有している株式総数は、私たちの発行済み普通株総数の少なくとも5.0%の最初の日を占めなくなった。この集中制御は、取締役を選出すること、私たちの組織文書を修正すること、および任意の合併、合併、当社のすべてまたはほぼすべての資産を売却すること、または株主の承認を必要とする他の重大な会社取引を含む、予見可能な将来に会社の事務に影響を与える能力を制限または排除します。また、これは、私たちの株主の一つとして、あなたの最良の利益に合致すると思うかもしれませんので、私たちの普通株に対する能動的な買収提案や要約を阻止または阻止することができます。
Bクラス普通株式保有者の将来の譲渡または売却は、通常、これらの株式をA類普通株に変換するが、我々が改訂および再記載した会社登録証明書に記載されているいくつかの譲渡は、遺産計画目的の譲渡を含み、譲渡所有者は、B類普通株式の唯一の処分権および唯一の投票権制御を保持する。時間の経過とともに、B類普通株をA類普通株に変換する効果は、長期的に株式を保持しているB類普通株個人保有者の相対投票権を増加させる。
しかも、私たちの二重株式構造が私たちA類普通株の市場価格をもっと低くしたり、もっと変動させたりして、否定的な宣伝や他の不利な結果をもたらすかどうかを予測することはできません。いくつかの指数プロバイダは、そのいくつかの指数に複数の株式構造を有する会社に制限することを宣言している。例えば、スタンダード·アンド·ジョーンズは、2017年7月に既存の指数成分株が除外されているにもかかわらず、複数の株式カテゴリを有する会社がスタンダードプール総合1500指数(スタンダードプール500指数、標準プルMidCap 400指数、標準プルSmallCap 600指数からなる)に格納する資格がないことを示している。公表された政策によると、私たちの二層資本構造は私たちがこのような指数に統合される資格がないようにするだろう。投資資金が持続的に流入していることから、ある指数を追跡する受動的な戦略を求め、排除
株式指数から除外すると、その多くの基金の投資が排除され、他の投資家に対するA類普通株の吸引力が低下する可能性がある。したがって、私たちA類普通株の市場価格は実質的な悪影響を受ける可能性がある。
私たちが修正して再説明した会社登録証明書は、私たちの保証人が私たちと競争する能力を制限するものではなく、私たちの保証人は私たちの利益と衝突する企業に投資する可能性があります。
私たちのスポンサーとその付属会社は、私たちと競争する可能性のある業務への投資を含む幅広い活動に従事しています。通常の業務活動の過程で、私たちの発起人およびその関連会社は、その利益が私たちまたは私たちの株主の利益と衝突する活動に従事する可能性がある。我々が改正·重述した会社登録証明書は、吾等の保険者、その任意の連属会社又は吾等に雇われていないいかなる取締役(取締役及び高級職員を同時に担当する非従業員を含む)又はその連属会社は、吾等の経営と同じ業務活動又は類似の業務活動又は業務ラインに直接又は間接的に従事する責任がない。私たちのスポンサーも、私たちの業務と補完する買収機会を求める可能性がありますので、これらの買収機会を得ることができないかもしれません。また、私たちの保証人は、これらの取引がその投資を増加させる可能性があると考えているので、これらの取引が私たちと私たちの株主にリスクをもたらす可能性があるので、私たちが行っている買収、資産剥離、その他の取引に興味を持つかもしれません。
私たちは家族です“ナスダック”規則は“制御された会社”を意味するため、資格があり、ある会社のガバナンス要求の免除に依存しようとしている。あなたはこのような要求に制約された会社の株主と同じ保護を受けないだろう。
私たちの保証人と私たちの共同創設者は株主合意の締約国であり、私たちのすべての種類の株の約96.3%の総投票権を持っており、これらの株は一般に取締役選挙で投票する権利がありますそうすれば、私たちはナスダック社のガバナンス基準の意味での“制御された会社”です。これらの規則によると、役員選挙では、投票権の50%以上が個人、グループ、または他の会社が保有する会社が“制御された会社”であり、ある会社の管理要求を守らないことを選択することができる。例えば、制御企業は、そのA類普通株が上場した日から1年以内に、
•ナスダック規則で定義された過半数の“独立役員”からなる取締役会がある必要はない
•完全に独立した役員で構成された報酬委員会を持つ必要はない
•我々の独立取締役または完全に独立取締役からなる指名委員会は、必ずしも取締役を指名したり、取締役会全員に推薦したりする必要はありません。
したがって、ナスダックのすべての会社の管理要求に制約された会社の株主が享受する同等の保護を得ることができないかもしれません。
私たちは“新興成長型会社”であり、新興成長型会社に適用される報告要件を下げることが投資家に対するA類普通株の吸引力を低下させるかどうかを判断することはできません。
私たちは2012年にJumpStart Our Business Startups Act(“JOBS法案”)で定義された“新興成長型会社”です。私たちは最初に次のようなことが起こるまで“新興成長型企業”となります
•財政年度の最終日、その間、私たちの年収総額は12.35億ドル以上(インフレ調整による)
•最初の公募5周年後の財政年度の最後の日
•過去3年間で10億ドルを超える転換不可能債券を発行しました
•取引法によると、私たちは“大型加速申請者”の日付とみなされている。
我々は、他の非新興成長型企業に適用される上場企業の様々な報告要件の免除を利用することができるが、これらに限定されるものではないが、我々の定期報告および依頼書では、役員報酬に関する開示義務を低減し、役員報酬について拘束力のない諮問投票を行うことや、株主が以前に承認されていない金パラシュート支払いの要求を承認することを免除することができる。投資家は私たちのA種類の普通株がそんなに魅力的ではないことを発見するかもしれない。なぜなら私たちはこれらの免除に依存するかもしれないからだ。もし一部の投資家が私たちのA類普通株の吸引力が低下していることを発見すれば、私たちA類普通株の取引市場はそんなに活発にならなくなる可能性があり、私たちの1株当たりの取引価格は重大な不利な影響を受け、変動がもっと大きいかもしれない。
私たちが新興成長型会社でなくなる前に、私たちの独立公認会計士事務所は、財務報告の内部統制に対する私たちの有効性を正式に証明する必要はありません。このとき、私たちの独立公認会計士事務所が財務報告の内部統制を記録、設計、または操作するレベルに満足していない場合、不利な報告書を発表する可能性があります。財務報告書に有効な内部統制を維持できなかった場合は、独立公認会計士事務所の年間認証結果に悪影響を及ぼす可能性があります
我々の財務報告の内部統制の有効性に関する報告は、最終的には、米国証券取引委員会に提出された定期報告にこれらの報告を含めることを要求される。無効な開示制御および手続きおよび財務報告の内部統制は、投資家が私たちが報告した財務や他の情報に自信を失う可能性もあり、これは私たちA種類の普通株の取引価格に負の影響を与える可能性がある。しかも、もし私たちがこのような要求を満たし続けることができなければ、私たちはナスダックで上場し続けることができないかもしれない。
証券や業界アナリストが私たちの業務に関する研究や報告を発表しなければ、あるいは彼らが私たちA種類の普通株に対する推薦を下げた場合、私たちの株価や取引量は低下する可能性がある。
私たちA類普通株の取引市場は、業界または証券アナリストが発表した私たちまたは私たちの業務に関する研究と報告の影響を受けるだろう。私たちのどのアナリストも私たちのAクラス普通株格付けを引き下げたり、私たちの業務の不正確または不利に関する研究報告を発表した場合、私たちのAクラス普通株価格は下落する可能性があります。アナリストが私たちの報告書や不定期に私たちに関する報告書を発表することをやめたら、私たちは金融市場で知名度を失う可能性があり、これは逆に私たちのAクラス普通株価格や取引量を低下させ、私たちのAクラス普通株流動性を低下させる可能性がある。
もし私たちの特定の時期の経営と財務表現が私たちが公衆に提供したいかなる指導にも適合しなければ、私たちA類普通株の市場価格は低下するかもしれない。
私たちは可能ですが、義務はありません。私たちの将来の予想経営と財務業績について公開指導を提供します。このような指導は、本報告書および私たちの他の公開申告および公開声明に記載されたリスクおよび不確実性によって制約される前向き陳述から構成されるであろう。私たちの実際の結果は、特に経済的に不確実な時期に、いつも私たちが提供したどんな指導と一致したり超えたりするわけではないかもしれない。もし未来に、私たちのある特定の時期の経営または財務業績が私たちが提供したいかなる指導や投資アナリストの期待に合わないか、あるいは未来の時期の指導を低下させれば、私たちA類普通株の市場価格は低下する可能性がある。たとえ私たちが本当に大衆の指針を出しても、私たちが未来にそうすることを保証することはできない。
私たちA類普通株の株式市場価格はずっと変動し続ける可能性があり、私たちの経営業績にかかわらず低下する可能性があり、これはあなたの投資価値を低下させる可能性があります。
我々A類普通株の市場価格は多くの要因によって大幅に変動し、引き続き広範な変動の影響を受ける可能性がある。世界の証券市場は価格と出来高の大幅な変動を経験した。このような市場変動、および一般的な経済、市場または政治条件は、我々の経営業績にかかわらず、我々A類普通株の市場価格を低下させる可能性がある。また、私たちの経営業績は私たちの過去の業績と一致しない可能性があり、公開市場アナリストと投資家の予想を下回る可能性があります。その理由は、私たちの四半期の経営業績の変化、重要な顧客が私たちのサービスを終了または減少する任意の決定(私たちと契約を更新できなかったことを含む)、キー管理者の増加や離職、アナリストの収益予想を達成できなかったこと、私たちの業界に関する研究報告の発表、直接と間接競争相手の表現、訴訟と政府調査、法律または法規の変化または提案の変化、あるいは私たちの業務の異なる解釈または実行に影響する可能性がある。市場は、私たちが将来発行する可能性のある任意の債務または私たちが将来発行する可能性のある証券に対する不良反応、会社の市場推定値の変化のように、私たちの競争相手は重大な契約、買収、処置、戦略的パートナー関係、合弁企業または資本約束、私たちが参加する業界に関する負の宣伝または個別スキャンダルを発表する。さらに、メディアや投資界の私たちの業界や会社に対する推測のため、私たちAクラス普通株の株式市場価格は過去も未来も、空売りの発表や発表の手配による追加的な変動や大幅な低下を受ける可能性がある, 我々の業務見通しや同様の事項に対する見方や記述は、我々A類普通株の市場価格下落から利益を得るために、負の市場勢いを製造することを目的としている。
株式市場私たちA株の価格はすでに、未来に経験するかもしれません極端な価格と出来高が変動する。従来，全体市場や会社証券市場価格が変動した後，空売り者による報告を含め，これらの会社は証券集団訴訟を起こされることが多かった。このようなすでにまたは将来私たちに提起される可能性のある訴訟、および空売り者が発表した報告書やメディアまたは投資界の他の推測への応答は、巨額のコストを招き、私たちの経営陣の関心と資源を分散させる可能性がある。
私たちは現在、私たちの普通株に現金配当金を支払う計画がありませんので、ご購入価格より高い価格でA種類の普通株を販売しない限り、あなたの投資は何の見返りも得られないかもしれません。
私たちは現在現金配当金を支払う計画がありません。普通株式の任意の未来配当金の発表、金額、そして支払いは私たちの取締役会が全権的に決定するだろう。私たちの取締役会は、一般的かつ経済的状況、私たちの財務状況と経営結果、私たちの利用可能な現金、および現在および予想される現金需要、資本要求、契約、法律、税金および規制制限、ならびに株主または私たちの子会社に配当金を支払う影響、および私たちの取締役会が関連する他の要素を考慮する可能性があります。はい
また、私たちが配当金を支払う能力は私たちの既存の債務によって制限されており、私たちまたは私たちの子会社が将来発生する他の債務契約によって制限される可能性もある。したがって、あなたが持っているA種類の普通株を購入価格より高い価格で売却しない限り、私たちに投資したA種類の普通株から何の見返りも得られないかもしれません。
将来的には、私たちのインセンティブ計画、買収、または他の追加のAクラス普通株式またはクラスB普通株の発行によって希釈されるかもしれません。
2022年12月31日現在，我々は約2，470，742，000株のA類普通株と約179，967，000株のB類普通株を持っているが，発行されていない。私たちの改訂と再記載された会社登録証明書は、私たちがこれらのA類とB類普通株およびA類とB類普通株に関連するオプション、権利、株式承認証と付加価値権を発行することを許可し、買収に関連するかどうかにかかわらず、私たちの取締役会が適宜制定した条項と条件に基づいている。2022年12月31日現在、2019年株式インセンティブ計画と2021年総合インセンティブ計画に基づいて付与された発行済み株式オプションは7，723，711株A類普通株を発行することができ、加重平均行権価格は1株12.98ドルである。2021年の総合インセンティブ計画に基づいて付与された市場条件に応じた奨励を含むA類普通株について発行された制限株式単位で発行可能な7，268，641株がある。また、私たちの総合激励計画によると、私たちは9，132，323株A類普通株を付与することができます。また、2022年6月14日に株主承認を得る計画で、我々の従業員の株式購入計画に基づいて500万株のA類普通株を予約した。私たちが発行する任意のAクラスまたはBクラス普通株は、私たちの総合インセンティブ計画または私たちが将来採用する可能性のある他の株式インセンティブ計画に基づいて、Aクラス普通株を購入する投資家が保有する割合を希釈することを含む。
私たちは優先株を発行するかもしれませんが、その条項は私たちA類普通株の投票権や価値に大きな悪影響を及ぼすかもしれません。
私たちの修正と再記載された会社登録証明書は、私たちの取締役会が決定する可能性のある配当金および割り当てられたA種類普通株に関する優先株を含む1つまたは複数の種類またはシリーズの優先株を発行することを許可しました。株主の承認を必要としません。1つまたは複数のカテゴリまたはシリーズ優先株の条項は、私たちAクラス普通株の投票権または価値に悪影響を及ぼす可能性がある。例えば、優先株保有者に、すべての場合、または特定のイベントが発生したときに一定数の取締役を選挙する権利、または特定の取引を拒否する権利を付与することができる。同様に、私たちが優先株保有者に割り当てる可能性のある買い戻しまたは償還権利または清算優先権は、A類普通株の残存価値に影響を与える可能性がある。
もし私たちが初めて公募する前の所有者が私たちのA類普通株またはB類普通株の追加株式を売却すれば在庫またはArもし公開市場が私たちがこれらの株を売却するつもりだと思うなら、私たちA類普通株の市場価格は下がるかもしれません。
我々A類普通株やB類普通株の大量株を公開または非公開市場で売却したり、このような売却が発生する可能性があると考えられたりすると、我々A類普通株の現行の市場価格を損なう可能性がある。これらの売却、あるいはこれらの売却が起こりうる可能性は、将来あなたが適切だと思う価格であなたのA類普通株を売ることをもっと困難にするかもしれません。もしあれば。
また、我々は、2019年の株式インセンティブ計画および我々の総合インセンティブ計画に基づいて発行されたAクラス普通株または交換可能なAクラス普通株に変換または交換可能な株を登録するために、証券法に基づいて表S-8の登録声明を提出した。この登録声明に基づいて登録された株式は公開市場で販売されることができる。表S-8での予備登録声明は26，372，781株のA類普通株をカバーしている。
私たちは投資や買収に関連する証券を発行しており、将来的にも発行される可能性がある。私たちが投資や買収で発行したA類普通株の数は、私たちが当時発行したA類普通株の重要な部分を構成しているかもしれません。転売制限の終了に伴い、これらの制限された株の保有者が売却したり、市場で売却しようとしていると思われたりすれば、我々のA類普通株の市場価格は大幅に低下する可能性がある。これらの要素はまた、将来的に私たちのA類普通株または他の証券を発行することで追加資金を調達したり、私たちのA類普通株を他の業務、投資、または他の会社の目的を買収するための対価格として使用することを難しくするかもしれない。
私どもの組織文書やデラウェア州法律の反買収条項は、私たちに有利だと思う買収の試みを阻止または延期する可能性があります。
当社の会社登録証明書の改訂及び再記述の定款に含まれる条項は、わが社の合併や買収を取締役会の承認なしにより困難にする可能性があります。他にもこれらの条項には
•我々の取締役会は3つのレベルに分けられ、規模は可能な限り等しく、各レベルの取締役の任期は3年であり、任意の所与の年には1つのレベルの取締役の任期が満了することが規定されている
•規定は、投票権のある株式流通株のうち少なくとも662/3%の投票権を有する保有者が賛成票を投じた場合にのみ、我々の株主合意当事者及びその関連会社が、その時点で取締役選挙で投票する権利がある株式流通株総投票権の30%未満の実益を有することを停止した場合にのみ、取締役を免職することができ、株主合意により指定された取締役は、指定者の同意なしに免職されてはならないと規定している
•私たちの二重普通株構造は、私たちB類普通株の保有者が、たとえ彼らが発行したA類普通株とB類普通株の多数の株式よりもはるかに少なくても、株主の承認を必要とする事項の結果に著しく影響を与えることができるようにしている
•いかなる優先株保有者の権利と株主合意に基づいて付与された権利の制約の下で、欠員及び新たに設立された取締役職は、株主合意当事者及びその関連会社が実益を停止して取締役選挙で一般的に投票する権利を有するすべての発行済み株式の総投票権の30%以下を有することを前提としている
•株主権利計画、融資取引、または他の関連する優先株発行を含む1つまたは複数の優先株シリーズの株式の発行を許可することができ、これらの優先株の条項は、株主の承認なしに発行することができ、スーパー投票権、特別承認、配当、または普通株式保有者の権利よりも高い他の権利または優先順位を含むことができる
•株主合意当事者およびその関連会社が少なくとも30%の総投票権を所有しなくなった日以降、株主が書面同意の方法で株主行動をとることを禁止することは、一般に取締役選挙で投票する権利があり、任意の書面同意の行動で保険者の同意を得ることを要求する
•特別株主総会の開催を規定するいくつかの制限
•取締役会が私たちの付例の制定、変更、または廃止を明確に許可されていることを規定し、私たちの株主は、私たちの株主合意当事者およびその関連会社の実益が、取締役選挙で投票する権利があるすべての発行された株式の総投票権の30%以下を所有している場合にのみ、投票権のある株式の全流通株の662/3%以上の承認を得て、私たちの定款を改正することができる
•改正および再記載された会社登録証明書を規定するいくつかの条項は、株主合意の当事者およびその関連会社が取締役選挙で投票する権利があるすべての当時発行された株式の総投票権の30%以下を所有することを停止した場合にのみ、少なくとも662/3%の投票権を有する株式流通株の所有者の賛成票によって修正することができる
•取締役会のメンバーを指名するか、株主が株主総会で行動することができる事項を規定する事前通知要求；
•規定は、いかなる優先株保有者の権利及び我々の株主合意条項の制約の下で、取締役総数は完全に取締役会が採択した決議によって決定されなければならない。
我々は、デラウェア州一般会社法(“DGCL”)の第203条から脱退することを選択したが、我々が改訂·再記載した会社登録証明書には、株主が利益株主になってから3年以内に、取締役会が業務合併を承認したり、その株主が利益株主となる取引を承認したりするなど、列挙された例外的な状況に適合しない限り、いかなる“利益株主”とも何らかの“業務合併”を行うことができないことが規定されている。私たちが改正して再記載した会社登録証明書は、私たちの保険者及びその付属会社、並びに彼らそれぞれの任意の直接又は間接譲渡人、及びこれらの人が所属する任意の団体は、本条項については“利害関係のある株主”を構成しない。これらの反買収条項と私たちが改訂して再説明した会社の登録証明書の他の条項は
法律やデラウェア州法律の改正と再記述は、当社の株主が有利と思う可能性のある行為や、私たちA類普通株の取引価格に負の影響を与える行為を含む、わが社の支配権変更に関連する取引を阻害、延期、または阻止する可能性があります。これらの規定はまた、依頼書の競争を阻止し、他の株主とあなたが選択した取締役を選挙しにくくし、あなたが取りたい他の会社の行動を取ることを引き起こす可能性があります。
私たちが改訂し、再記述した会社登録証明書は、デラウェア州衡平裁判所とアメリカ合衆国連邦地域裁判所が私たちの株主のために開始する可能性のあるいくつかのタイプの訴訟および訴訟の唯一および独占フォーラムを指定し、これは、会社または会社の役員、高級管理者、または他の従業員との紛争において有利な司法フォーラムを得る能力を制限することができる。
我々が他のフォーラムを選択することに同意しない限り、デラウェア州衡平裁判所は、法律によって許容される最大範囲内で、任意の(1)わが社を代表して提起された派生訴訟または法的手続きとなり、(2)当社の任意の現職または前任取締役、役員、従業員または株主が、当社または当社の株主に対する信頼された責任に違反するクレームを主張する唯一および独占フォーラムとなることが規定されている。(3)当社又は当社の任意の現職又は前任取締役又は当社の上級社員に対する訴訟であり、当該等の訴訟は、当社又は吾等の改正及び再記載された会社登録証明書又は改正及び再記載された付例のいずれかの条文に基づいて生成されるか、又は(4)内部事務原則に基づいて、吾等又は任意の現職又は前任取締役又は当社上級社員に対して申立を行う訴訟である。私たちが改正して再述した会社登録証明書は、私たちが法律で許可された最大範囲で書面で代替裁判所を選択することに同意しない限り、アメリカ合衆国連邦地域裁判所はアメリカ合衆国連邦証券法によって提起された任意の訴因を解決する独占裁判所となるだろう。吾等の改正及び再記載された会社登録証明書は、法律で許可された最大範囲内で、いかなる者又は実体が吾等の株式のいずれかの株式を購入又はその他の方法で買収する任意の権益は、吾等の改正及び再記載された会社登録証明書中の裁判所条文とみなされ、同意を提供しなければならない。これらの裁判所を選択する条項は，株主が司法裁判所で会社や会社の役員，上級管理者とトラブルを発生させるのに有利または便利であると考えるクレームを出す能力を制限する可能性がある, 他の従業員や株主、これはこのような訴訟を阻止するかもしれない。しかし、私たちは、裁判所が私たちのフォーラム選択条項を実行するかどうかに不確実性があり、投資家は連邦証券法とその下の規則や法規を遵守することを放棄することができないことに気づいた。もし裁判所が私たちが修正して再記載した会社登録証明書のこれらの条項が1つまたは複数の特定のタイプの訴訟や訴訟を強制的に実行することに適用されないか、または強制的に執行できない場合、私たちは他の管轄区域でこのような問題の解決に関連する追加費用が発生する可能性があり、これは私たちの業務、財務状況、運営結果に重大かつ悪影響を与え、私たちの経営陣と取締役会の時間と資源を分流させる可能性がある。
項目1 B。未解決従業員意見
ない。
項目2.財産
自分から2022年12月31日私たちは世界各地で約150万平方フィートのオフィススペースを借りました。その中にはテキサス州の新しいブランフェルスにある指定会社本社が含まれています。私たちのレンタル契約は通常二年から五年の満期日があり、通常はレンタル期間を延長するための更新オプションが含まれています。私たちは新しい場所で利用可能になる前の成長に適応するために時々臨時場所で運営する。私たちは私たちのすべての不動産を賃貸します。不動産は何もありません私たちが従業員を増やして地理的に拡張するにつれて、私たちは未来にもっと多くの空間を得るつもりだ。
項目3.法的訴訟
本プロジェクトに必要な資料は、本年度報告書に列挙された連結財務諸表付記10“引受およびまたは事項”の下で見つけることができ、参照して本プロジェクト3に組み込むことができる。
プロジェクト4.鉱山安全情報開示
適用されません。
第II部
項目5.登録者普通株式市場、関連株主事項、発行者による株式証券の購入
普通株式市場情報
我々のA類普通株は2021年6月11日からナスダック株取引所(ナスダックと略称する)に看板を掲げ、取引コードはTASKである。その前に、私たちの株は市場を公開しなかった。
私たちのB類普通株はどの証券取引所にも上場しておらず、公開市場でも取引されていない。
記録保持者
ナスダックは、2022年12月31日までに、私たちA類普通株の届出株主は129人で、A類普通株の終値は1株16.9ドルだと報じた。我々の多くのA類普通株は仲介人や他機関代表株主が保有しているため，これらの記録保有者に代表される株主総数を見積もることはできない.私たちのB類普通株は2022年12月31日までに7つの登録株主がいます。
配当政策
私たちは現在私たちの普通株に配当金を支払う計画がない。将来の配当金の発表と支払いの任意の決定は、私たちの取締役会が自ら決定し、私たちの運営結果、現金需要、財務状況、契約制限、および取締役会が関連すると考える可能性のある他の要素に依存するだろう。私たちは持ち株会社なので、直接業務がないので、子会社から得た資金から配当金を支払うしかありません。また、私たちが配当金を支払う能力は既存の債務契約によって制限され、私たちまたは私たちの子会社が将来発生する可能性のある任意の債務を管理する協定によって制限される可能性もある。
発行者が株式証券を購入する
2022年12月31日までの3ヶ月間、A類普通株を購入したのは以下の通り
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 期間 | | 購入株式総数(1) | | 1株平均支払価格(2) | | 公開発表された計画または計画の一部として購入した株式総数 | | 計画や計画によってはまだ購入していないかもしれない株の約ドルの価値
(単位：千) |
2022年10月1日から2022年10月31日まで | | 665,397 | | | $ | 19.57 | | | 665,397 | | | $ | 73,275 | |
2022年11月1日から2022年11月30日まで | | 245,623 | | | $ | 17.27 | | | 245,623 | | | $ | 69,033 | |
| 2022年12月1日から2022年12月31日まで | | — | | | — | | | — | | | $ | — | |
| 合計する | | 911,020 | | | | | 911,020 | | | |
| | | | | |
| (1) | 2022年9月7日、我々の取締役会は、株式買い戻し計画を開始することを許可し、“取引法”第10 b 5-1規則に適合する取引計画を使用して、1.00億ドルに達するA類普通株を時々購入することを含む、公開市場による購入、私的協議による取引または他の方法を許可した。公開市場買い戻しはルール10 b−18の価格決定量要求範囲内で行われる予定である。株式買い戻しの時間と総額は、商業、経済と市場状況、会社と監督管理要求、当時の株価、私たちの融資協定条項の制限、その他の関連考慮要素に依存する。買い戻し計画は2024年12月31日に終了し、随時適宜修正、一時停止、終了することができる。この計画はA類普通株を会社に何数も購入することを要求しない。 |
| (2) | 1株当たりの平均価格には買い戻しに関連した費用が含まれている。 |
未登録証券の近いうちの売却および運用得た金
ない
株式表現グラフ
取引法第18節の場合、本業績グラフは、“募集材料”または米国証券取引委員会に“入金された”とみなされるべきではなく、またはこの節の下の責任を他の方法で負うものとみなされてはならず、引用によって証券法または取引法に基づいて会社に提出された任意の文書に組み込まれてはならない。
次の図に我々のA類普通株，標準プール500指数と標準プールITコンサルティングと他のサービス指数の累積総リターンの比較を示す。グラフは2021年6月11日の市場終値に100ドル(すべての配当金の再投資を含む)、すなわち私たちの普通株が取引を開始した日を想定しています
ナスダックは、私たちのA種類普通株のうち、標準プール500指数と標準プールITコンサルティングとその他のサービス指数です。次の図の株価表現は必ずしも未来の株価表現を暗示しているとは限らない.
第六項です[保留されている]
プロジェクト7.経営陣の財務状況と経営成果の検討と分析
以下、当社の財務状況と経営結果の検討と分析は、本年度報告第2部第8項に記載されている総合財務諸表と関連付記とともに読まなければならない。履歴データに加えて、以下の議論には、リスクおよび不確実性要因に関連する前向きな陳述が含まれる。様々な要因のため、私たちの実際の結果は、“前向き陳述に関する警告”で議論され、本年度報告第I部第1 A項“リスク要因”で開示または引用されたものを含むが、これらに限定されないが、我々の展望的陳述で議論された結果とは大きく異なる可能性がある。以下の議論と分析はまた、いくつかの非公認会計基準の財務措置の議論を含む。本節で議論する非公認会計基準計量の説明と入金については、以下の“非公認会計基準財務計量”を参照されたい。
本年度報告書には、TaskUs，Inc.(“私たち”、“私たち”、“私たち”または“会社”)のいくつかの歴史的合併財務および他のデータが含まれる。以下の議論は、2022年12月31日現在の事業年度と比較した、我々の財務状況及び運営結果の説明を提供する2021年12月31日.我々の2021年12月31日までの財政年度と2020年12月31日までの財政年度の財務状況と経営結果の検討については、交付地理的位置別にサービス収入を比較するほか、“経営陣の財務状況と経営結果の検討と分析”で見つけることができる表格10-Kの年報2021年12月31日までの年度は、参照によって本明細書に組み込まれる2022年3月9日に米国証券取引委員会に提出される。以前は世界の他の地域に含まれていたインドは，現在地理的位置別の収入で単独で報告されている。したがって，t2021年12月31日までの年間納入地理位置別サービス収入比較 比較のため，本年度報告では2020年の再予測と組み入れを行った。
概要
私たちは世界で最も革新的な会社にアウトソーシングデジタルサービスと次世代顧客体験を提供するサプライヤーで、私たちの顧客代表、保護と発展を助けてくれます。我々は顧客にサービスを提供し、彼らの最終顧客の切実な需要をサポートし、日々複雑になるコンプライアンス環境を制御し、敏感な任務を処理し、オンラインコンテンツ審査を含み、人工知能技術と自動化を有効にする。2022年12月31日まで、150社以上の顧客にサービスを提供し、老舗と新興業界の細分化市場をカバーしています電子商取引、金融技術、出前と相乗り、ゲーム、科学技術、医療技術、ソーシャルメディア、ストリーミングメディア。
我々のグローバル·チャネル配信モデルは、3つの重要なサービスであるデジタル顧客体験(“Digital CX”)、信頼とセキュリティ(以前はコンテンツセキュリティと呼ばれていた)、人工知能(“AI”)サービス(以前はAI運営と呼ばれていた)の3つの重要なサービスを提供することに集中しています。2022年12月31日までの1年間、私たちの収入の92%は非音声、デジタルチャネル、または全チャネルサービスから来ており、これらのサービスは資源を効率的に利用し、より高い収益性を推進することができる。
私たちは私たちのプラットフォームを設計して、私たちが迅速に規模を拡大し、顧客の成長から利益を得ることができるようにした。私たちは“とんでもないほど良い”アウトソーシングサービスを提供する能力が、私たちの顧客基盤を拡大し続けることができると信じている。
TaskUsでは、文化は私たちがしているすべてのことの核心だ。デジタル経済で運営されている多くの会社は、世界的な従業員体験を作ることに夢中になっていることで知られている。私たちは顧客がTaskUを選択した理由の一部は、彼らが私たちの会社文化が彼ら自身と一致していると思っているからであると信じており、これは私たちが彼らのブランドの自然な延長として、高度に投入された第一線のチームメンバーを募集する上で優位に立ち、より良い結果を生むことができるようにしたからである。
業務のハイライト
2022年のマクロ経済情勢は挑戦に満ちているにもかかわらず、私たちの収入は増加し続けている。私たちのいくつかの顧客は2022年にアメリカからフィリピン、インド、世界の他の地域に仕事を移すことを選択したため、私たちは顧客と協力して、彼らの最適な地理的位置でサービスを提供することに集中して、長期的かつコスト管理の面でより良いサービスを提供することができます。 我々は2022年に40人の新規顧客を獲得し、43%の新規顧客獲得率を実現し、63人の既存顧客が私たちと新しい作業説明書に署名した
最近の金融ホットスポット
2022年12月31日までの1年間に、9億605億ドルのサービス収入を記録し、2021年12月31日現在の7兆607億ドルより26.3%増加した。
2022年12月31日までの1年間で純収益4040万ドルを記録したが、2021年12月31日までの年間純損失は5870万ドルだった。この増加には、初公募株(IPO)に関連する使い捨て幻影株式ボーナスと非日常的なチームメイトボーナスに関する支出1兆337億ドルと、私たちの持続的な収入増加の影響が含まれているが、IPO時の高い非現金株報酬支出、外貨為替長期契約、減価償却、金利上昇の影響部分によって相殺され始めている。2022年12月31日までの年度調整後の純収入は10.4%増加し、2022年12月31日現在の1兆294億ドルから1兆428億ドルに増加した
2021年12月31日。2022年12月31日までの年度は、調整後のEBITDAが18.8%増加し、2021年12月31日現在の1兆879億ドルから2兆232億ドルに増加した。
どの時期の経営業績も必ずしも未来のどの時期の予想結果を代表するとは限らない。
2022年の発展
Helooを買収する
2022年4月15日、Parsec d.o.oの全株式を買収した。Q Experience d.o.O.(総称して“Heloo”と呼ぶ)は、クロアチアに本社を置くデジタル顧客体験ソリューション·プロバイダであり、欧州技術会社向けに、ボスニア、セルビア、スロベニアを含む他の7つの東欧諸国の20言語をサポートする。HELOOの2022年4月15日の買収日以降の運営結果は、添付の連結財務諸表に含まれています。本年報総合財務諸表付記3“業務合併”を参照。
マクロ経済の動向
マクロ経済要素は、世界経済と地政学発展、インフレ率の上昇、金利上昇と外貨為替レートの変化を含み、私たちが分離と数量化しにくい運営結果に直接と間接的な影響を与える。市場の不確実性と潜在的な衰退や他の経済的課題のため、私たちの多くの顧客は彼らの重点を成長からコスト低減に転換しており、いくつかの顧客は私たちのオフショア配送センターに仕事を移すことを選択したり、サプライヤーの支出を全面的に減少させたりしている。私たちの暗号通貨と株式取引分野の顧客はこの傾向を加速させた。このような要素は私たちの収入増加速度を遅くし、運営コストを増加させる。私たちはこれらの要素の一部または全部が短期的に私たちの運営に影響を与え続けることを予想しているが、コストの増加は新しい顧客と既存の顧客のためにも意味のある機会を作っていると信じている。
ウクライナ戦争
ロシアのウクライナ侵攻とそれによる制裁とその他の措置は東欧と全世界の経済と政治的不確実性を増加させた。私たちはロシアでもウクライナでも従業員、施設、または業務を持っていない；しかし、紛争の持続的またはそれは周囲の地理的地域に拡張される可能性があり、私たち、私たちの顧客、サプライヤー、または下請け業者に直接影響を及ぼす可能性があり、これは私たちの業務と財政的業績に影響を及ぼすかもしれない。私たちは、業務が存在する隣国の業務連続性を確保するために、状況を密接に監視し続けている
私たちの業績に影響を与える傾向と要素
多くの重要な要素と傾向が私たちの運営結果に影響を及ぼす。
新しい顧客が勝って既存の顧客と一緒に成長する
私たちは2022年に40人の新規顧客を獲得し、私たちが求めている新しい顧客機会1ドル当たり43%の新規顧客獲得率を得ることができます。自分から2022年12月31日料理が出ました150世界有数の科学技術会社ですしかも、2022年に私たちの収入の99%以上は経常収入契約から来ている。私たちの顧客規模の増加とアウトソーシング需要の複雑さに伴い、既存サービスの浸透率を強化し、新しいサービスを交差販売することで、TaskUが利用可能なアドレス検索支出を増加させる機会があると信じています。2022年、63社の既存のお客様が新しい作業説明書に署名しました。
拡張されたサービスオプション
著者らはスタートアップ企業と私募株式分野の傾向を密接に注目し、創業者と投資家と協力してカスタマイズサービスを開発した。既存の顧客や潜在的な顧客とも密接に協力し、私たちのコア能力に合って魅力的な市場機会を提供する製品を開発しています。この方法は、歴史上最も革新的な会社を支援する機会(通常は他の誰よりも早い)を獲得し、大規模なグローバル企業に大きな拡張機会を提供してくれた。例えば、私たちは人材管理と入社に関する私たちの知識を利用して、私たちの学習体験解決策を発売して、私たちの顧客従業員の入社と訓練を支援して、私たちの人工知能サービス能力を著しく拡張して、私たちの最大の顧客の需要に応えます
地理的に広がる
私たちは10カ国の23地点から業務を拡大しました2021年12月31日13カ国·地域の27サイトまで2022年12月31日それは.2022年には世界の他の地域での従業員数はほぼ2倍になりました2021年12月31日から2022年12月31日までに約4100人。私たちはコロンビア、ギリシャ、マレーシア、そしてクロアチアとセルビアで強力な成長を見ており、これは私たちがHelooを買収することと関連がある。既存の顧客や新規顧客の増加を推進するために、私たちの地理的足跡を拡大していく予定です。これは一度のコストを招き、収益性に影響を与える可能性があります
私たちが新しい地理的位置に入り、新しい機能を提供するにつれて、顧客は、コストを最適化するため、またはその運営に追加のトラフィック連続性を提供するために、現在1つの地理的位置でTaskUを使用する作業を別の地理的位置に移動させることを選択するかもしれない。地域グループのこれらの変化は，収入やサービスコストの変動を招く可能性があり，これは作業を行う地理的位置によって駆動される.これらの変動は私たちのビジネスモデルと一致しており、私たちのビジネスモデルは私たちの顧客に最適な地理的位置のサービスを提供することを目的としています。これにより、多くの場合、顧客に長期サービスをより良く提供することができ、顧客の増加に伴い、より大きな顧客と同時に複数の地域で発展·運営することが多いため、私たちの関係を深めることができる。一定期間内に、これらの変動は、特定のサービス線または地理的位置において特に顕著である可能性がある。
コスト管理と財務的柔軟性
2022年、私たちはコスト管理と財政的柔軟性への関心を強化した。私たちは各職能部門の効率を高めるために、私たちのコスト構造を全面的に検討した。私たちの経営活動による純キャッシュフローは1.471億ドル、自由キャッシュフローは1.033億ドルであり、そして私たちの信用手配に対して再融資を行い、私たちの循環信用手配の借入能力を1.9億ドルに増加させた。私たちはこの1年間にいくつかの使い捨て費用、場合によっては解散費を含めて発生したが、私たちはこれらの行動が私たちの将来の成長と収益性の目標を達成するために長期的な利益をもたらすと信じている。
従業員を雇用して引き留める
効率的かつ効率的に顧客にサービスを提供するためには、従業員を迅速に募集、訓練、維持できるようにしなければならない。私たちは従業員に競争力のある給料を提供し、毎年給料を増やし、彼らの福祉に投資している。私たちの従業員福祉と従業員敬業度コストは従業員の参加度によって異なるかもしれません。私たちは私たちの顧客のますます増加する業務需要を満たすために十分な従業員を維持し、私たちの成長の位置づけを求めています。私たちは私たちの従業員文化に対する関心が従業員流出率を減少させると信じている。顧客満足度と保留率を向上させるほか、従業員流出率の低下は求人や訓練コストを低減し、従業員生産性を向上させる。従業員を180日以上雇用した従業員の年末までの自発的な流出率は26.0%2022年12月31日.
外貨変動
私たちは外国為替リスクの影響を受けており、主に私たちが業務を展開している国際場所のコストと関係がある。このリスクを低減するために、私たちは大きな地域のために外貨為替レート長期契約を締結し、外貨建てでの予測キャッシュフローの変動性を低下させる。
私たちの運営結果の重要な構成要素は
サービス収入
私たちの収入は次の3つのサービスから来ています
•デジタル顧客体験：主にデジタル(非音声)チャネルで提供される全チャネルの顧客サービスからなる.他の解決策には、新製品または市場で発表された顧客サービス、信頼およびセキュリティソリューション、および顧客獲得ソリューションが含まれています。
•信頼と安全：主に、ポリシー違反、攻撃的、または誤ったコンテンツを削除またはマークすることを目的として、ユーザおよび広告主によって生成されたビデオ、テキスト、およびオーディオコンテンツを審査および処理することを含む。私たちは、知的財産権、仕事、ビジネス投稿、反感のある材料、政治広告、デートアプリケーション、デジタル市場、ゲームプラットフォームを含む、複数の分野のお客様指定信頼およびセキュリティポリシーを策定し、実行しています。この分野にはまた私たちがリスク管理、コンプライアンス、身分管理、そして詐欺のために提供するサービスが含まれている。
•人工知能サービス：主に機械学習アルゴリズムを訓練·調整するために提供される高品質のデータタグ付けサービス、注釈、文脈関連性、転写サービスを含み、先端的な人工知能システムを開発できるようにする。
これらのサービスを提供する際には、時間と材料、コストプラス、単価、固定価格、あるいは結果を案内してお客様に料金を取ります。時間と材料またはコスト加算契約から得られたサービス収入は、サービスを提供する際に確認する。単価契約のサービス収入は月ごとに確認されており、取引は産出の客観的な評価基準に基づいて処理されているからです。固定価格契約のサービス収入はサービス収入の稼ぎと義務履行時に月ごとに確認します。期待された結果が達成されたことが合理的に決定された場合には、成果を重視する契約のサービス収入が確認される。
運営費
サービスコスト
サービスコストは主にサービス提供に関連するコストを含み、主に給料と給料、従業員福祉、従業員敬業度、求人、専門発展と株式給与などの人員コストを含む。さらに、サービスコストには、場所に関連する費用と、サービス提供に直接起因することができる技術的コストとが含まれる。
販売、一般、管理
販売費用には、人員コスト、出張費用、顧客サービス、販売、マーケティングチームの他の費用が含まれています。また、マーケティングや販売促進活動、企業コミュニケーション、その他のブランド建設活動のコストも含まれている。
一般および行政費用には、専門費用、保険料、クラウドベースの能力、および他社費用を含む人員コストおよび技術、人的資源、法律、財務、グローバル共有サービスおよび役員に関する費用が含まれる。
減価償却
減価償却は、物件や設備資産の推定耐用年数で直線的に計算され、一般的には3~5年、あるいは賃貸改善については、レンタル期間別に計算され、短い者を基準とする。
無形資産の償却
無形資産の償却は主に私たちの顧客関係と商号無形資産に関連し、これらの無形資産はその使用年数内に収益モデルを反映した直線法を用いて償却を行い、いかなる残存価値も仮定しない。
その他の費用(収入)
その他の費用(収入)には，主に我々が参加している外貨為替レート長期契約の公正価値変動による損益が含まれている。私たちの長期契約はヘッジツールとして指定されていない。その他の収入には、ドル建ての口座を外貨と利息収入として再計量することによる損益も含まれている。
融資費用
融資支出は主に私たちの定期ローンと循環信用手配に関する利息支出と、未抽出の遅延抽出ローンとリボルバー借款に関する承諾費を含む
所得税準備金
所得税の支出には、主にアメリカ連邦と州所得税に関連する所得税と、私たちが業務を行っている外国司法管轄区の所得税が含まれている。
経営成果
2022年と2021年12月31日終了年度比較
次の表は、2022年12月31日と2021年12月31日までの総合損益表情報を示しています
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| 十二月三十一日までの年度 | | 期間は時間とともに変化する |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | ($) | | (%) |
| サービス収入 | $ | 960,489 | | | $ | 760,703 | | | $ | 199,786 | | | 26.3 | % |
| 運営費用： | | | | | | | |
| サービスコスト | 558,761 | | | 431,736 | | | 127,025 | | | 29.4 | % |
| 販売、一般、管理費用 | 260,003 | | | 335,312 | | | (75,309) | | | (22.5) | % |
| 減価償却 | 37,915 | | | 29,038 | | | 8,877 | | | 30.6 | % |
| 無形資産の償却 | 19,882 | | | 18,847 | | | 1,035 | | | 5.5 | % |
| 資産処分損失 | 31 | | | 52 | | | (21) | | | (40.4) | % |
| | | | | | | |
| 総運営費 | 876,592 | | | 814,985 | | | 61,607 | | | 7.6 | % |
| 営業収入(赤字) | 83,897 | | | (54,282) | | | 138,179 | | | NM |
| その他の費用 | 7,443 | | | 177 | | | 7,266 | | | NM |
| 融資費用 | 11,921 | | | 6,504 | | | 5,417 | | | 83.3 | % |
| 所得税前収入 | 64,533 | | | (60,963) | | | 125,496 | | | NM |
| 所得税準備金 | 24,111 | | | (2,265) | | | 26,376 | | | NM |
| 純収益(赤字) | $ | 40,422 | | | $ | (58,698) | | | $ | 99,120 | | | NM |
意味がありません
サービス収入
2022年12月31日と2021年12月31日までの年間サービス収入はそれぞれ9.605億ドルと7.607億ドル。2021年12月31日までの年度と比較して、2022年12月31日までの年間サービス収入は1兆998億ドルまたは26.3%増加した。
サービス製品別のサービス収入
次の表は、各時期にサービス提供されるサービス収入の内訳を示しています
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| 十二月三十一日までの年度 | | 期間は時間とともに変化する |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | ($) | | (%) |
デジタル顧客体験 | $ | 637,587 | | | $ | 486,679 | | | $ | 150,908 | | | 31.0 | % |
信頼と安全 | 178,409 | | | 169,080 | | | 9,329 | | | 5.5 | % |
人工知能サービス | 144,493 | | | 104,944 | | | 39,549 | | | 37.7 | % |
サービス収入 | $ | 960,489 | | | $ | 760,703 | | | $ | 199,786 | | | 26.3 | % |
2022年12月31日までの年間増加26.3%のうち、デジタル顧客体験、人工知能サービスと信頼とセキュリティ分野の前年比増加はそれぞれ19.9%、5.2%、1.2%に貢献した
デジタル顧客体験の31.0%の増加は主にオンデマンド旅行+交通、金融科学技術、娯楽+ゲームと科学技術の既存顧客とオンデマンド旅行+交通の新顧客の増加、Heloo買収後の新顧客の推進を受けている。
人工知能サービスの37.7%の増加は、ソーシャルメディアとオンデマンド旅行+輸送分野の既存顧客の増加によって推進されているが、一部は小売+電子商取引の低下によって相殺されている。
信頼と安全業務の5.5%の増加は主に娯楽+ゲーム、小売+電子商取引と金融科学技術などの現有の顧客の増加から来ているが、一部はソーシャルメディアとオンデマンド旅行+輸送業務の減少によって相殺されている。
地理的位置別のサービス収入
私たちのサービス収入の大部分は、アメリカにいる顧客との契約、あるいはアメリカ以外に位置するが契約でドルで支払うことが規定されている顧客との契約から来ています。しかし、私たちは世界各地の多くの場所でサービスを提供している
次の表はサービスを提供する場所ごとに地理的な位置ごとに私たちのサービス収入の内訳を示しています
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| 十二月三十一日までの年度 | | 期間は時間とともに変化する |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | ($) | | (%) |
フィリピン | $ | 504,361 | | | $ | 402,340 | | | $ | 102,021 | | | 25.4 | % |
アメリカです | 252,457 | | | 246,642 | | | 5,815 | | | 2.4 | % |
| インドは | 102,561 | | | 56,216 | | | 46,345 | | | 82.4 | % |
世界の他の地域 | 101,110 | | | 55,505 | | | 45,605 | | | 82.2 | % |
サービス収入 | $ | 960,489 | | | $ | 760,703 | | | $ | 199,786 | | | 26.3 | % |
私たちがフィリピンの配送先で提供するサービスによる収入は、主に私たちのすべての3つのサービスの拡張から来ています。いくつかの顧客がアメリカからの移転作業を選択した影響を含めています。デジタル顧客体験は総増加の15.4%に貢献し、主にオンデマンド旅行+交通、金融科学技術と娯楽+ゲームの顧客によって推進された。信頼とセキュリティは総成長の7.4%に貢献し、主にソーシャルメディアと小売+電子商取引の顧客によって推進されている。人工知能サービスは総成長の2.6%に貢献し，主にソーシャルメディアとHealthTechのクライアントによって推進されているが，一部はOn Demand Travel+Transportationのクライアントによって相殺されている.
私たちがアメリカの配信サイトで提供するサービスによる収入は、主に私たちが提供する2つのサービスの拡張から来ている。デジタル顧客体験は総成長の9.9%に貢献し、主に科学技術、オンデマンド旅行+交通、娯楽+ゲームと医療科学技術領域の顧客によって推進されたが、金融科学技術とソーシャルメディアの顧客部分はこの増加を相殺した。人工知能サービスは総増加の4.3%に貢献し、主に需要に応じて旅行+輸送分野の顧客によって推進され、一部は小売+電子商取引分野の顧客によって相殺される。これらの増加は主にソーシャルメディアクライアントが推進する信頼と安全による11.8%の減少幅によって部分的に相殺され、金融科学技術の顧客部分によって相殺される。2022年、私たちのいくつかの顧客はアメリカからフィリピンとインドに仕事を移すことを選択した。これらの転換は減速すると予想されていますが、2023年にはアメリカ以外の地域でより速く成長すると予想されています。お客様の最適な地理的位置でサービスを提供しようと努力しているので、長期的によりよくサービスを提供することができます。
インドの配信サイトで提供されているサービスから生じる収入は主に3つのサービスの拡張から来ています特定の顧客がアメリカから仕事を移転することを選択した影響を含む。デジタル顧客体験は総成長の40.2%に貢献し、主にオンデマンド旅行+輸送と金融科学技術顧客によって推進された。人工知能サービスは総増加の33.1%に貢献し、主にソーシャルメディアの顧客及び医療科学技術、オンデマンド旅行+輸送と小売+電子商取引によって推進されたが、金融科学技術の顧客によって部分的に相殺された。すべての成長の中で、信頼と安全は9.1%に貢献し、主にソーシャルメディアの顧客によって推進され、一部は金融科学技術の顧客によって相殺された。
我々が世界の他の地域の配信サイトで提供するサービスから生じる収入は，主に我々が提供する2つのサービスの拡張によるものである.デジタル顧客体験が総増加の77.0%に貢献したのは、Heloo、娯楽+ゲーム、金融技術、On Demand Travel+Tranの新規顧客の買収によるものであるスポーツです。信託·セキュリティ業務は総増加の5.2%に貢献し、主に娯楽+ゲーム業務の顧客によって推進されているが、需要に応じて旅行+輸送業務の顧客部分はこの増加を相殺している。世界の他の地域の成長はヨーロッパとラテンアメリカによってリードされている。
運営費
サービスコスト
2022年12月31日と2021年12月31日までの年間サービスコストはそれぞれ5.588億ドルと4.317億ドル。2021年12月31日までの年度と比較して，2022年12月31日までの年間サービスコストは1.27億ドル増加し，29.4%増加したこの増加は主に人的コストが1.082億ドル増加したためであり、これは顧客のサービス需要を満たすために従業員数を増加させることと関係がある。残りの成長には、サイト拡張に関連するコスト、一部の従業員をオフィスに復帰させること、収入増加を支援するソフトウェア投資がある。
販売、一般、管理費用
2022年12月31日と2021年12月31日までの年間販売、一般、行政費はそれぞれ2.6億ドル、3億353億ドル。2022年12月31日までの年間販売·一般·管理費が低下しました
2021年12月31日までの年度と比較すると、7530万ドル、または22.5%である減少の主な原因は人事コストの8，720万ドルの減少であり，主に使い捨て幻影株式ボーナスと初回公募株に関する非日常的なチームメイトボーナスに関する費用である1兆337億ドル株式分類奨励に基づく株式ベースの報酬支出の増加と、私たちの増加を支援するために増加した職能部門別従業員数の増加と、報酬支出と確認された収益対価格は、この影響を部分的に相殺した。ソフトウェア投資および2022年期間の旅行再開に関する費用部分はこの減少額を相殺した。
減価償却
2022年12月31日現在と2021年12月31日現在の年間減価償却はそれぞれ3790万ドルと2900万ドル減価償却の増加は，追加技術とコンピュータの資本支出および収入増加を支援する敷地拡張に関するリース改善の結果である.
無形資産の償却
2022年と2021年12月31日までの年度の無形資産償却はそれぞれ1，990万ドルと1，880万ドル。償却が増加したのは、2022年4月15日にHelooを買収したためだ。本年報総合財務諸表付記3“業務合併”を参照。
その他の費用
2022年12月31日と2021年12月31日までの年度別支出はそれぞれ740万ドルと20万ドル。その他の費用の変動は，主に我々の外国地域(主にフィリピン)での業務による外貨両替リスクであり，外貨為替レート長期契約を用いた経済ヘッジによって相殺される
融資費用
2022年12月31日と2021年12月31日までの年度の融資支出はそれぞれ1190万ドルと650万ドル。融資費用の変化は主に私たちの債務金利を計算するためのSOFRとLIBOR金利によって推進され、2022年4月12日に私たちの循環信用手配から3250万ドルを追加的に抽出し、Helooと再融資関連の現金支払いの買収に資金を提供した。定期融資の追加検討については、“-流動性と資本資源-負債-2019年信用協定”および“-2022年信用協定”を参照されたい。
所得税準備金
2022年12月31日と2021年12月31日までの年間所得税支給(利益)はそれぞれ2410万ドルと230万ドル。2022年と2021年12月31日までの年間有効税率はそれぞれ37.4%と3.7%だった。所得税計算準備には、2021年の初公開株式と直接関連し、未来の期間に再現されないと予想される項目がいくつか含まれており、国税法第162(M)条に基づいて減額できない高級職員に支給されるいくつかの影の株式ボーナス及び株式奨励が含まれている。また，株式による補償の発行に関するコストとHELOO買収に関するコストは，所得税計算準備金(利益を得る)内で非公認会計基準の調整を行った。これらのコストを除けば、2022年12月31日と2021年12月31日までの年間、所得税支出はそれぞれ3，060万ドルと2，300万ドルで、実際の税率はそれぞれ21.4%と20.0%だ。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年度比較
サービス収入
以前は世界の他の地域に含まれていたインドは，現在地理的位置別の収入で単独で報告されている。したがって，t2021年12月31日までの年間納入地理位置別サービス収入比較 比較のため，本年度報告では2020年の再予測と組み入れを行った。
地理的位置別のサービス収入
私たちのサービス収入の大部分は、アメリカにいる顧客との契約、あるいはアメリカ以外に位置するが契約でドルで支払うことが規定されている顧客との契約から来ています。しかし、私たちは世界各地の多くの場所でサービスを提供している
次の表はサービスを提供する場所ごとに地理的な位置ごとに私たちのサービス収入の内訳を示しています
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| 十二月三十一日までの年度 | | 期間は時間とともに変化する |
| (単位：千) | 2021 | | 2020 | | ($) | | (%) |
フィリピン | $ | 402,340 | | | $ | 267,687 | | | $ | 134,653 | | | 50.3 | % |
アメリカです | 246,642 | | | 171,476 | | | 75,166 | | | 43.8 | % |
| インドは | 56,216 | | | 16,069 | | | 40,147 | | | 249.8 | % |
世界の他の地域 | 55,505 | | | 22,814 | | | 32,691 | | | 143.3 | % |
サービス収入 | $ | 760,703 | | | $ | 478,046 | | | $ | 282,657 | | | 59.1 | % |
私たちがフィリピンの配信サイトで提供しているサービスから生じる収入の増加は、デジタル顧客体験、信頼と安全および人工知能サービスの3つのサービスの拡張から来ており、それぞれフィリピンの総増加50.3%の29.7%、12.8%と7.8%を占めている。
我々の米国の納入先で提供されるサービスによる収入増加は，我々の2つのサービス製品であるデジタル顧客体験と人工知能サービスの拡張から，それぞれ米国43.8%の総増加の36.7%と12.7%に貢献し，一部はTrust and Securityがフィリピンや世界の他の地域への収入移転により5.6%減少したことで相殺されている.
インドの配信サイトで提供されているサービスから生じる収入は、主にデジタル顧客体験、信頼と安全、人工知能サービスの3つのサービスの拡張から来ており、この3つのサービスはそれぞれインドの総増加249.8%の112.9%、68.6%と68.3%を占めている。
私たちが世界の他の地域の配信サイトで提供しているサービスから生じる収入は、主にデジタル顧客体験、信頼とセキュリティ、人工知能サービスの3つのサービスの拡張から来ており、この3つのサービスはそれぞれ世界の他の地域の143.3%の総増加の111.9%、25.6%、5.8%に貢献している。世界の他の地域の成長はラテンアメリカとヨーロッパによってリードされている。
トップ顧客別の収入
次の表は、2022年12月31日と2021年12月31日までの年間、最大顧客から得た総サービス収入の割合を示しています
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| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 | | |
トップ10のクライアント | 58 | % | | 62 | % | | |
上位20位のクライアント | 72 | % | | 76 | % | | |
私たちの顧客は急速に増加したデジタル経済の一部であり、彼らは私たちのデジタルソリューションキットに依存して彼らが成功を続けることを推進する。私たちの既存の顧客に対して、私たちは彼らの成長に伴い私たちが成長する能力と、新しい解決策を交差販売する能力から利益を得て、私たちの土台をさらに深めました。
2022年と2021年12月31日までの年間で、私たちの最大顧客からのサービス収入はそれぞれ私たちのサービス収入の22%と27%を占め、私たちの第2の顧客からのサービス収入はそれぞれ10%と11%に満たない。
私たちは高い成長産業の垂直市場と顧客を識別して照準を合わせ続けている。私たちの戦略は、新しい顧客を獲得し、既存の顧客とともにさらに成長し、時間とともに有意義な顧客と収入の多様化を実現することです。
外貨？外貨
世界的な会社として、私たちは為替レート変動のリスクに直面している。外貨の変動は私たちが海外子会社に報告した総資産、負債、収入、運営費用、キャッシュフローの金額に影響し、これらの金額はドルに変換されます。外貨が我々の財務業績にどのように影響するかについてのより多くの情報は、項目7 Aを参照して、“市場リスクに関する定量的かつ定性的開示”を参照されたい。
重要な運営指標
私たちは定期的に以下の運営指標を監視して、私たちの現在の業績を測定し、私たちの未来の業績を推定します | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 | | |
従業員数(約期末に)(1) | 49,500 | | | 40,100 | | | |
純収入保有率(2) | 114 | % | | 141 | % | | |
(1)“人数”とは、所与の算定期間が終了したときのグローバルTaskUチームメンバーの総数を意味する。2022年12月31日まで、私たちの従業員の総数は約500人の請負業者と機関チームのメンバーを含み、彼らは私たちのヘリコプター業務を支持しています。
(2)“純収入保有率”は、私たちが毎年計算している重要な指標であり、既存の顧客が私たちのサービスを使用している利益と増加状況を測定するために使用される。我々は，与えられた会計年度までの純収入残存率は，最近の適用会計年度が終了し，それを含む連続する2会計年度からなる算定期間を用いて計算した。次に，“基本キュー”を，計測期間1年目の12カ月間に我々のサービスを利用したクライアント数と定義する.純収入残存率の算出方法は，(A)基礎キューが第2の計量年度に発生した収入を，(B)基礎キューが第1の計量年度に発生した収入で割った商数である
非公認会計基準財務指標
我々の業務表現を評価するための重要な指標として，調整後純収益，調整後1株当たり収益(“EPS”)、EBITDA，調整後EBITDA，自由キャッシュフロー，調整後EBITDA変換を用いた
各評価基準は米国公認の会計原則(“GAAP”)に従って確認されておらず、私たちの業績の純収入や現金流量を評価する代替指標とすることもできない。このような指標は分析ツールとして限界があり、このような指標を孤立的に考慮したり、GAAPによって報告された我々の結果の代わりにしたりするべきではありません。また，調整後純収益，調整後1株当たり収益，EBITDAおよび調整後EBITDAは，我々の利益や損失に大きな影響を与える可能性のある項目は含まれていないため，その期間の利益や損失とともに使用すべきである。我々の管理層は非GAAP財務指標を使用する限界を補い、それらを使用してGAAP結果を補完し、GAAP結果を単独で使用するよりも完全な業務に影響する要素と傾向の理解を提供する。すべての会社が同じ計算方法を用いているわけではないため，これらの指標は他社の他の類似名称の指標と比較できない可能性がある
調整後純収益
調整された純収入は非公認会計基準の利益能力指標であり、無形資産の償却前の期間の純収益或いは損失、及びいくつかの著者らの業務業績と他の業務との期間の比較を妨げると考えられる項目である。本報告で述べた期間中、我々は、無形資産の調整後の純収益償却から、取引コスト、収益対価格、外貨損益の影響、資産処分の損益、新冠肺炎関連費用、解散費、自然災害コスト、初回公募株に関する一括払い、株式分類奨励に関連する株式報酬支出および雇用主賃金税および特定の税前調整による所得税への影響を除外し、米国公認会計基準に基づいて支出する必要があるコストを含む。当社の経営陣は、調整された純収益を列報する際に、純収益(損失)の補充調整を加えることが適切であり、投資家にいくつかの重大な非現金項目と、今後も同レベルに維持されることが予想される異常項目に関する追加情報を提供することが適切であると考えている。
次の表は、2022年12月31日と2021年12月31日までの年度の純収入(最も直接的な可比GAAP測定基準)と調整後の純収入を照合した
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| 十二月三十一日までの年度 | | 期間は時間とともに変化する |
| (単位は千ですが、%は含まれていません) | 2022 | | 2021 | | ($) | | (%) |
純収益(赤字) | $ | 40,422 | | | $ | (58,698) | | | $ | 99,120 | | | NM |
無形資産の償却 | 19,882 | | | 18,847 | | | 1,035 | | | 5.5 | % |
取引コスト(1) | 953 | | | 6,969 | | | (6,016) | | | (86.3) | % |
報酬をかせぐ(2) | 9,729 | | | — | | | 9,729 | | | 100.0 | % |
外貨損失(3) | 7,967 | | | 809 | | | 7,158 | | | NM |
資産処分損失 | 31 | | | 52 | | | (21) | | | (40.4) | % |
新冠肺炎関連費用(4) | — | | | 6,105 | | | (6,105) | | | (100.0) | % |
解散費(5) | 821 | | | — | | | 821 | | | 100.0 | % |
自然災害コスト(6) | — | | | 442 | | | (442) | | | (100.0) | % |
幻影株式配当(7) | — | | | 129,362 | | | (129,362) | | | (100.0) | % |
チームメイトIPOボーナス(8) | — | | | 4,361 | | | (4,361) | | | (100.0) | % |
株に基づく報酬費用(9) | 69,452 | | | 46,384 | | | 23,068 | | | 49.7 | % |
税収への影響を調整する(10) | (6,442) | | | (25,244) | | | 18,802 | | | (74.5) | % |
| 調整後純収益 | $ | 142,815 | | | $ | 129,389 | | | $ | 13,426 | | | 10.4 | % |
純利益率(11) | 4.2 | % | | (7.7) | % | | | | |
調整後純利益率(11) | 14.9 | % | | 17.0 | % | | | | |
NM=意味がない
| | | | | |
| (1) | 非日常的な専門サービス料は、主に2022年のHelooの買収と2021年に支出しようとする公開募集に用いられる。 |
| (2) | 代表はHeloo買収に関する補償費用の収益対価格を確認した。 |
| (3) | 実現されたと実現されていない外貨損失(収益)には、長期契約の公平な市場価値変化とドル建て口座が外貨の再計量に与える影響が含まれる。 |
| (4) | 代表は直接新冠肺炎の大流行の増量支出に起因することができる。 |
| (5) | 解散費を代表して、これは私たちがその間に支援役を再構成するために取ったいくつかのコスト最適化措置の結果だ。 |
| (6) | 私たち従業員の緊急住宅、交通費用、ボーナスに関する一次的なコストを代表し、これらのコストは2021年2月のテキサス州の深刻な冬の嵐に関連する自然災害と関係がある。 |
| (7) | IPO完了に関連する既得権益影株主への一度の非日常的な支払い1億275億ドルの費用と、関連する賃金税と401(K)の払込を代表する。 |
| (8) | 代表は、IPOの完了に関連する非日常的なボーナスの費用を特定の従業員に支払う。 |
| (9) | 株式分類奨励に関連する株式ベースの報酬支出、および関連する賃金税を示す。 |
| (10) | 期間中に純収益(損失)を調整することにより税額優遇が生じる税務影響を指し、初回公募に関する仮想株式配当と、初公募後の株式による報酬支出及び利益対価格を含む。 |
| (11) | 純収益(損失)利益率は純収益(損失)をサービス収入で割ったものであり、調整後の純収入利益率は調整後の純収入をサービス収入で割ったものである。 |
調整して1株当たりの収益
調整後の1株当たり収益は非GAAP収益性指標であり、株主が獲得できる収益を代表し、いくつかの項目の影響を含まず、これらの項目は私たちの業務業績の期間比較や他の業務との比較を阻害していると考えられる。調整後の1株当たり収益の計算方法は調整後の純収益を著者らの希釈後の加重平均流通株の数量で割ることであり、任意の潜在的な普通株等価物の影響を含み、これらの等価物はGAAP 1株当たりの純収益(損失)-薄化(“GAAPを1株当たりの収益を薄くする”)まで反薄するが、調整後の1株当たりの収益まで薄くする。私たちの経営陣は、投資家にいくつかの重大な非現金プロジェクトと、今後も同レベルに維持され続けることが予想される異常なプロジェクトに関する追加情報を提供するために、1株当たりの利益を調整する際に1株当たりの利益の補充調整を加えることが適切であると考えている。
下記表ではGAAPを希釈した1株当たり収益(GAAPの最も直接的な比較可能性指標)を年度までの調整後の1株当たり収益と照合した2022年12月31日と2021年12月31日:
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| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 |
| GAAPは1株当たり収益を希釈する | $ | 0.39 | | | $ | (0.62) | |
1株当たり純収益を調整する(1) | 1.00 | | | 1.98 | |
GAAP希薄化株式1株当たり調整(2) | — | | | (0.10) | |
| 調整して1株当たりの収益 | $ | 1.39 | | | $ | 1.26 | |
| | | |
| 加重平均発行済み普通株式-希薄化 | 102,603,179 | | | 94,832,137 | |
アメリカ公認会計基準逆希釈株式(2) | — | | | 7,476,384 | |
| 調整後加重平均流通株 | 102,603,179 | | | 102,308,521 | |
| | | | | |
| (1) | 純収益(損失)と調整後の純収益の合計調整を調節するために反映され，上表に示すように，関連期間のGAAP希釈加重平均流通株数で割った。 |
| (2) | 我々が純損失状態であるためGAAPを希釈して1株当たり収益を逆にする奨励の影響を反映しているため，計算には含まれていないが，調整後の1株当たり収益を薄くするため，計算に含まれる。 |
EBITDAと調整後のEBITDA
EBITDAは非公認会計基準の収益能力測定指標であり、所得税、融資費用、減価償却と無形資産の償却収益或いは影響を与える前の時間の純収益或いは損失を代表する。EBITDAは，資本構造の変化(融資支出に影響)，税務状況(例えば課税利益を減免するために利用可能な純営業損失)，有形資産のコストと年齢(相対減価償却費用に影響)および無形資産の識別可能度(相対償却費用に影響)による潜在業績差を除去した。
調整後のEBITDAは非公認会計基準の収益力評価指標であり，EBITDAは我々の業務業績の期間比較や他の業務との比較を妨げると考えられる項目が計上されていないことを示している。本報告で述べた期間中、調整後のEBITDAから、取引コスト、収益対価格、外貨損益の影響、資産処置の損益、新冠肺炎関連支出、解散費、自然災害コスト、初公募株に関する一括払い、および株式分類奨励に関連する株式報酬支出および雇用主賃金税を除外し、公認会計基準に基づいて支出する必要があるコストを含む。我々の経営陣は、調整されたEBITDAを列報する際にEBITDAの追加調整を加えることが適切であると考えており、いくつかの重大な非現金項目と、今後も同レベルに維持されることが予想される異常項目に関する追加情報を投資家に提供する。
次の表は、2022年12月31日と2021年12月31日までの年度の純収入(GAAPの最も直接的な比較可能性指標)とEBITDAと調整後のEBITDAを照合した
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| 十二月三十一日までの年度 | | 期間は時間とともに変化する |
| (単位は千ですが、%は含まれていません) | 2022 | | 2021 | | ($) | | (%) |
純収益(赤字) | $ | 40,422 | | | $ | (58,698) | | | 99,120 | | | NM |
| 所得税準備金 | 24,111 | | | (2,265) | | | 26,376 | | | NM |
| 融資費用 | 11,921 | | | 6,504 | | | 5,417 | | | 83.3 | % |
| 減価償却 | 37,915 | | | 29,038 | | | 8,877 | | | 30.6 | % |
| 無形資産の償却 | 19,882 | | | 18,847 | | | 1,035 | | | 5.5 | % |
| EBITDA | 134,251 | | | (6,574) | | | 140,825 | | | NM |
取引コスト(1) | 953 | | | 6,969 | | | (6,016) | | | (86.3) | % |
報酬をかせぐ(2) | 9,729 | | | — | | | 9,729 | | | 100.0 | % |
外貨損失(3) | 7,967 | | | 809 | | | 7,158 | | | NM |
| 資産処分損失 | 31 | | | 52 | | | (21) | | | (40.4) | % |
新冠肺炎関連費用(4) | — | | | 6,105 | | | (6,105) | | | (100.0) | % |
解散費(5) | 821 | | | — | | | 821 | | | 100.0 | % |
自然災害コスト(6) | — | | | 442 | | | (442) | | | (100.0) | % |
幻影株式配当(7) | — | | | 129,362 | | | (129,362) | | | (100.0) | % |
チームメイトIPOボーナス(8) | — | | | 4,361 | | | (4,361) | | | (100.0) | % |
株に基づく報酬費用(9) | 69,452 | | | 46,384 | | | 23,068 | | | 49.7 | % |
| 調整後EBITDA | $ | 223,204 | | | $ | 187,910 | | | $ | 35,294 | | | 18.8 | % |
純利益率(10) | 4.2 | % | | (7.7) | % | | | | |
調整後EBITDA利益率(10) | 23.2 | % | | 24.7 | % | | | | |
NM=意味がない
| | | | | |
| (1) | 非日常的な専門サービス料は、主に2022年のHelooの買収と2021年に支出しようとする公開募集に用いられる。 |
| (2) | 代表はHeloo買収に関する補償費用の収益対価格を確認した。 |
| (3) | 実現されたと実現されていない外貨損失(収益)には、長期契約の公平な市場価値変化とドル建て口座が外貨の再計量に与える影響が含まれる。 |
| (4) | 代表は直接新冠肺炎の大流行の増量支出に起因することができる。 |
| (5) | 解散費を代表して、これは私たちがその間に支援役を再構成するために取ったいくつかのコスト最適化措置の結果だ。 |
| (6) | 私たち従業員の緊急住宅、交通費用、ボーナスに関する一次的なコストを代表し、これらのコストは2021年2月のテキサス州の深刻な冬の嵐に関連する自然災害と関係がある。 |
| (7) | IPO完了に関連する既得権益影株主への一度の非日常的な支払い1億275億ドルの費用と、関連する賃金税と401(K)の払込を代表する。 |
| (8) | 代表は、IPOの完了に関連する非日常的なボーナスの費用を特定の従業員に支払う。 |
| (9) | 株式分類奨励に関連する株式ベースの報酬支出、および関連する賃金税を示す。 |
| (10) | 純収益(損失)利益率は純収益(損失)をサービス収入で割ったものであり，調整後のEBITDA利益率は調整後のEBITDAをサービス収入で割ったものである。 |
自由キャッシュフロー
自由キャッシュフローは非公認会計基準の流動性指標であり、私たちが業務運営から追加現金を発生する能力を代表している。自由キャッシュフローの計算方法は，当期経営活動に提供される現金純額から当期財産や設備購入のための現金を差し引く。我々の経営陣は，この非GAAP指標を我々のGAAP結果とともに考えると，継続的な業務運営や他の資本展開のために追加現金を創出する能力を管理層や投資家にさらに理解させると考えている.
次の表は、2022年12月31日と2021年12月31日までの年間経営活動から提供される現金純額(GAAPの最も直接的な比較可能性指標)と自由現金流量を照合した
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| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 |
| 経営活動提供の現金純額 | $ | 147,095 | | | $ | (32,674) | |
| 財産と設備を購入する | (43,758) | | | (59,363) | |
| 自由キャッシュフロー | $ | 103,337 | | | $ | (92,037) | |
調整後EBITDAの換算(1) | 46.3 | % | | (49.0) | % |
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| (1) | 調整後EBITDAは自由キャッシュフローに換算して調整後EBITDAを用いた。 |
流動性と資本資源
2022年12月31日現在、私たちの主要な流動性源は、以下に述べるように、現金と現金等価物の合計1.34億ドルであり、これらの現金および現金等価物は、運営資本のためのものであり、私たちの2022年のクレジット手配の利用可能な残高は、以下のようになる。歴史的に、私たちが業務成長を支援する上で投資を行ったのは、これらの時期の運営に正のキャッシュフローが生じたからである。私たちは未来に似たような投資を続けると予想している
私たちの運営資金は主に運営から受け取った現金から来ている。私たちの既存の現金と現金等価物、ならびに2022年の信用配置は、少なくとも今後12ヶ月の運営資本と資本支出需要を満たすのに十分だと信じています。私たちの将来の資本需要はいくつかの要素に依存します。2022年の信用手配の未返済金の返済義務、私たちの収入成長率、顧客請求書と入金のタイミング、新しい地域への拡張のタイミング、私たちの地域でサービスを提供するコストの変化、技術革新支出のタイミングと程度、私たちの販売とマーケティング活動の程度、そして新しいと強化されたサービス製品の発売と私たちのプラットフォームの持続的な市場採用を含むが、これらに限定されません.
私たちが私たちの業務戦略を継続する際に、私たちの長期流動性需要を満たすために追加の資金が必要な場合、これらの資金は、追加の債務、追加の持分融資、またはこれらの潜在的な資金源の組み合わせによって得られると予想されるが、このような融資は有利な条件で得られないか、または全くそうではないかもしれない。もし私たちが必要な時にもっと多くの資金を集めることができなければ、私たちの業務、財務状況、経営結果は不利な影響を受けるかもしれない。
補完業務、アプリケーション、または技術への潜在的な投資または買収は、私たちの現金および現金等価物を減少させ、追加の株式または債務融資を求めるか、または私たちの国際業務によって生成された現金を国内に送金することを要求する可能性があり、これは、任意の分配に源泉徴収税を発生させる可能性があります。資金調達計画からの追加資金は私たちに有利な条項や根本的に得られないかもしれない。
市況許可の下で、吾ら及びいくつかの株式所有者(Blackstone及びそのそれぞれの連合会社を含む)は時々ひそかに市場取引、買収要項或いはその他の方式を公開することにより、吾等の未償還債務証券或いは融資を購入することができ、吾等の2022年の信用手配による借入金を含むことができる。吾等の負債に関する合意に記載されている任意の適用制限の規定の下で、吾等が行う任意の購入は、吾等の貸借対照表上の現金を使用したり、新たな担保又は無担保債務(吾等の信用手配の下での借入金を含む)を生成することによって資金を提供することができる。このような購入取引所に係る金額は、単独でも合計でも実質的である可能性がある。このような任意の購入は、特定のカテゴリまたは一連の債務に関する大量購入であってもよく、そのカテゴリまたは一連の債務の取引流動資金の減少に伴うものである可能性がある。さらに、“調整後発行価格”(米国連邦所得税の定義に基づく)を下回る価格で行われる任意のこのような購入は、私たちの債務収入に対する課税ログアウトを招く可能性があり、金額は実質的であり、関連する不利な税金結果をもたらす可能性がある.
2022年9月、我々の取締役会は1億ドルに達するA類普通株株式買い戻し計画を承認した。年末までに年度を終える2022年12月31日、私たちは株式買い戻し計画に基づいて3100万ドルで1，649，931株のA類普通株を買い戻し、資金は主に使用可能な現金から来た。2022年12月31日現在、我々の株式買い戻し計画によると、依然として約6900万ドルが株式買い戻しに利用可能である。
負債.負債
2022年12月31日現在、私たちの総債務(債務融資費控除)は2億676億ドル.
2019年信用協定
2019年9月25日私たちは信用協定を締結しました(“2019年信用協定”)2億1千万ドルの定期融資が含まれています(“2019年定期ローン手配”)4000万ドルの循環信用手配があります(“2019年循環信用手配”、2019年定期融資手配とともに、“2019年信用手配”)それは.2021年4月30日、私たちは既存の貸主と2019年信用協定第1号修正案を締結し、私たちの既存の循環信用手配と同じ条項に従って、5，000万ドルの増分循環信用約束を提供した。2022年9月7日、私たちは2022年の信用協定(以下、定義を参照)を締結し、2019年の信用手配項目の下の未返済債務総額2.672億ドルはすべて返済した。
2022年信用協定
2022年9月7日、私たちは新しい融資者と既存の融資者と信用協定(“2022年信用協定”)を締結し、2019年の信用協定を改訂し、再記述した。2022年信用協定には、2.7億ドルの定期融資(“2022年定期融資手配”)と1.9億ドルの循環信用手配(“2022年循環信用手配”、および2022年定期融資手配と一緒の“2022年信用手配”)が含まれる。2022年の定期融資融資の収益は、2019年の信用融資下のすべての借金の返済に用いられ、関連費用と支出を支払い、一般企業用途に使用される。循環信用融資には最高1，500万ドルの信用状分割融資が含まれているが、2022年信用融資には未承諾増量融資が含まれており、いくつかの条件下では、追加の定期融資融資、定期融資融資下での承諾増加および/または循環信用融資下での承諾増加を提供し、総額は最高2.688億ドル(LTM総合EBITDA(定義2022年クレジット合意参照)による)と、ある総合総純レバー率に基づく追加金額を提供する。
2022年の定期ローンは2027年9月7日に満期になり、2022年12月31日までの財政四半期から、四半期ごとに原始元本の0.25%、2024年9月30日までの原始元本の0.625%、2025年9月30日までの原始元本の1.25%、2026年9月30日までの原始元本の1.875%、その後は原始元本の2.50%を要求し、残り元本は満期日に一度に支払う。自発的な前払い元金は許可されています。
2022年の循環信用手配は私たちに1，500万ドルの信用状手配と1，500万ドルの循環限度額の手配を提供して、すべての項目は2022年の循環信用手配下の借入可獲得性をある程度減少させた。2022年の循環信用計画は2027年9月7日に終了する。2022年12月31日まで、私たちは2022年の循環信用手配の下で1.9億ドルの借金が利用できる
2022年信用協定の借入金によると、循環限度額借入に加えて、吾等の選択により、(I)調整された期限付き担保隔夜融資金利(“SOFR金利”)に2.25%の保証金(SOFR金利下限0.00%を限度)または(Ii)別の基準金利に年間1.25%の保証金(1.00%の代替基本金利下限の規定を受ける)を加えて利息を引き出し、いずれも当該循環限度額での借入金は基本金利を基準とする。2022年の循環信用計画はまた、四半期ごとに0.40%の未抽出承諾額の承諾料を支払うことを要求する。私たちはSOFR金利が2022年の定期ローンで手配された借金に基づいて利息を支払うことを選択しました。2022年12月31日現在、2022年定期貸出ツールの有効金利は年利6.667%である。
2022年信用協定は、追加借款、投資(買収を含む)、および分配を制限する契約を含む最高総純レバレッジ率およびいくつかの他の契約を遵守することを要求する金融契約を含む。2022年12月31日まで、私たちはすべての債務契約を守った。2022年の信用協定によると、著者らの直接完全子会社TU Midco，Inc.、その完全子会社TU Bidco，Inc.及びその重大な全資国内子会社のほとんどの資産は担保に質されているが、ある慣例の例外に符合する。
私たちの債務に関するより多くの情報は、本年度報告書の総合財務諸表付記8、“長期債務”を参照されたい。
キャッシュフロー
次の表は、私たちが指している時期の経営、投資、融資活動の総合キャッシュフローをまとめています
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| 十二月三十一日までの年度 |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 |
| 経営活動提供の現金純額 | $ | 147,095 | | | $ | (32,674) | |
| 投資活動のための現金純額 | (67,993) | | | (59,363) | |
| 融資活動提供の現金純額 | (4,035) | | | 54,390 | |
経営活動
2022年12月31日までの年度，経営活動が提供する現金純額は1億471億ドルであったが，2021年12月31日までの年度の経営活動に用いられた現金純額は3270万ドルであった。2022年12月31日までの1年間に、経営活動が提供する現金純額は4，040万ドル、非現金費用の加算総額は1.128億ドルで、主に株式ベースの給与支出6，900万ドル、減価償却3，790万ドル、無形資産の償却1，990万ドルに推進され、一部は1，180万ドルの繰延税金で相殺された。このような変化は610万ドルの経営資産と負債の変化によって部分的に相殺される。2021年12月31日までの1年間に、経営活動で使用された純現金は、使い捨て幻影株式ボーナスと、主に売掛金の7620万ドル増加に押された6280万ドルの営業資産と負債変化を含む5870万ドルの純損失を反映している。これらの変化は合計8880万ドルの非現金費用の増加によって部分的に相殺され、これは主に4620万ドルの株式ベースの給与支出、2900万ドルの減価償却、1880万ドルの無形資産の償却によって推進されたが、1150万ドルの繰延税金によって部分的に相殺された。
投資活動
2022年12月31日までの年度の投資活動用現金純額は6800万ドルであったが、2021年12月31日現在の年度の投資活動用現金純額は5940万ドルであった。投資活動で使用される現金純額が増加したのは、主にHelooの買収、すなわち受け取った現金を差し引いた純額によるものだ.
融資活動
2022年12月31日までの1年間、融資活動に用いられた現金純額は400万ドルだったが、2021年12月31日までの1年間、融資活動が提供した現金純額は5440万ドルだった。2022年12月31日までの年度まで、融資活動で使用される現金純額には、2019年の信用手配によるすべての未返済借入金の返済、私たちの株式買い戻し計画に基づいて株式を買収する支払い、株式奨励の株式純決済に関する税金支払いと債務融資費用の支払いが含まれており、主に2022年のクレジット手配の収益、2019年の循環信用手配の借金と従業員株式計画の収益によって相殺される。2021年12月31日までの年度まで、融資活動が提供する現金純額には、初公募所得金(引受業者費用控除)が含まれているが、一部は配当分配、長期債務支払い、発売コスト支払い、および配当奨励株式純決済に関する税項支払いで相殺されている。
契約義務
私たちの主な約束は未済債務の債務と事務空間のレンタルを含む。下表はわれわれの現在までの契約義務をまとめたものである2022年12月31日:
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 期限どおりの支払い |
| (単位：千) | 合計する | | 現在のところ | | 非電流 |
長期債務債務 | $ | 269,325 | | | $ | 3,712 | | | $ | 265,613 | |
経営リース義務 | 49,560 | | | 13,528 | | | 36,032 | |
| | | | | |
技術的解決策義務 | 37,954 | | | 17,042 | | | 20,912 | |
合計する | $ | 356,839 | | | $ | 34,282 | | | $ | 322,557 | |
テクニカルソリューションの義務は、主に第三者クラウドインフラストラクチャプロトコルと購読スケジュールに関連しており、これらのプロトコルと購読スケジュールは、企業レベルでの運営を促進するために使用されている。もし私たちがどの年にも最低ユーザーに到達できなかったら約束できるかもしれないが、私たちは差額を支払うことを要求されるだろう。
さらに、通常の業務過程において、異なる範囲および条項の合意を締結し、これらの合意に基づいて、このような合意、ネットワークセキュリティ違反、当社が提供するサービス、または第三者による知的財産権侵害クレームによる損失を含むが、これらに限定されないいくつかの事項について、顧客、サプライヤー、および他の業務パートナーに賠償することに同意します。私たちは上の表の契約義務表にこのような賠償条項を入れていません。歴史的に、私たちはこのような種類の賠償義務について大きな損失を経験したことがない。
雇用法案会計選挙
雇用法案の規定によると、私たちは新興成長型会社になる資格がある。JOBS法案は、我々のような新興成長型会社が、上場企業に適用される新たなまたは改正された会計基準を遵守するために、延長された過渡期を利用することを可能にしている。私たちは、私たちがもはや新興成長型会社ではなく、または私たちが延長から撤退する過渡期を肯定的かつ撤回できないことを選択するまで、延長された過渡期を使用することを選択した。したがって、我々の財務諸表は、上場企業に適用される新たなまたは改訂された会計声明を遵守する会社と比較できない可能性がある。
肝心な会計見積もり
私どもの総合財務諸表及び本年度報告の他の部分に含まれる関連付記は米国公認の会計原則に基づいて作成されています。これらの連結財務諸表を作成する際には、資産、負債、収入、コストおよび費用、所得税支出、および関連開示に影響を与える報告金額の推定および仮定を行う必要がある。私たちの見積もりは歴史的経験とこのような状況で合理的だと思う様々な他の仮定に基づいています。会計見積もりの変化は異なる時期に起こる可能性が高い。したがって、実際の結果は私たちの経営陣の推定とは大きく違うかもしれない。私たちは持続的な基礎の上で私たちの推定と仮定を評価する。これらの見積もりと実際の結果との間に大きな違いがあれば、私たちの将来の財務諸表列報、財務状況、経営結果、キャッシュフローは影響を受けるだろう。
以下の重要な会計政策は、我々の他の会計政策と比較して、より大きな判断または複雑さに関連していると考えられる。したがって、これらの政策は、私たちの総合的な財務状況と経営結果を全面的に理解し、評価するために最も重要であると考えられる。
収入確認
私たちは収入をサービスを提供して稼ぐ金額として確認するつもりだ。収入を確認する方法と金額を決定するには時々私たちが判断して推定する必要がある。具体的には，履行義務が時間の経過とともに履行されているかどうかを判断し，達成進捗を測る方法を用いる.また、私たちの契約の性質は、支払い可能性、割引、および顧客信用の推定を含むいくつかのタイプの可変対価格をもたらします。いくつかの契約は、生成されたコスト、生成された利益、またはスケジュールを遵守することに関連する報酬または処罰を含むことができ、これは、サービス収入およびこのような契約から得られる利益率の可変性を増加させる可能性がある。私たちの見積もりは私たちの契約の有効期間内に監視され、私たちの予想された業績、歴史的経験、当時得られる他の情報の評価に基づいています。
営業権の減価
営業権とは、企業合併で買収された純資産のコストが購入の日に純資産の公正価値を識別できる金額を超えることである。営業権は償却できません。
私たちは毎年10月1日に営業権の減価を審査するか、またはイベントまたは状況が営業権の減価が可能であることを示す時に、営業権の減価をより頻繁に審査する。私たちはイベントまたは状況の存在が、報告単位の推定公正価値を決定することが、その帳簿価値よりも少ない可能性が高い可能性が高い(“ステップ0”)ことを決定するために、定性的要因を初歩的に評価することができる。報告単位の推定公正価値がその帳簿価値よりも小さい可能性が高いと判断された場合、量子化評価が行われるd (“Step 1”). 財務会計基準テーマASC 350無形資産-営業権およびその他の項目の下で、エンティティは、任意の期間に上述の文に記載された任意の報告単位をバイパスする定性的評価を無条件に選択し、数量化営業権減値テストを直接行うことができる。1つのエンティティは、任意の後続期間に定性的評価を回復することができる私たちはEは私たちが単一の報告単位を持っていると確信する。歴史的に見ると我々の報告機関の公正価値は収益法，割引キャッシュフロー法と市場法を組み合わせた方法で推定されており，割引キャッシュフローの決定は我々の戦略計画と市場状況に基づいている。IPO完了後，我々の普通株は公開取引市場を構築したので，我々の時価(発行済み普通株総数に制御割増要因を乗じて調整した1株当たりの普通株価格で計算する)は公正価値を表すと考えられる.もし…報告単位の公正価値はその帳簿価値を超え、営業権は減値とはみなされない。報告単位の帳簿金額がその公正価値を超えた場合、減値費用が計上された金額はその超過した金額に等しいが、営業権の帳簿価値を超えない
2022年10月1日と2021年10月1日までに、ステップ0での定性的評価を迂回して、ステップ1での営業権減価定量化テストを直接行うことを選択しました定量化評価の結果，報告単位の帳簿価値がその公正価値を超えていないことが確認された
株に基づく報酬
我々は、ASC 718、補償-株式補償(“ASC 718”)の規定に基づいて、我々の株式奨励に対して会計処理を行う。株式奨励に対して、総補償コストは付与日の公正価値に基づいている。賠償責任については，総賠償コストは，賠償当日に付与された公正価値とその報告日ごとの再計量価値に基づいて和解までである
従業員に付与される奨励には、付与されたサービス、業績、および市場条件に影響を与えることが含まれる我々はブラック·スコアモデルを用いて株式オプションの公正価値を決定するか，サービス条件のみを考慮するか，サービス条件と業績条件を結合する.ブラック·スコイルズモデルで使用されている仮定は、私たちの普通株の公正価値を除いて、以下のように推定される
•期待期間：十分な履歴データがないため，簡略化手法に基づいて推定した.
•無リスク金利：付与時に有効な米国債収益率曲線に基づく。
•予想変動率：私たちの同業者の中で上場会社の歴史株価変動性、及び私たちの資産と現在のレバーの隠れた変動率に基づいている。
•期待配当率：ゼロ%、私たちは私たちの普通株に配当金を支払わないと予想されるからです。
IPOに先立ち，モンテカルロシミュレーションとブラック-スコアモデルを組み合わせた手法を用いて我々の選択を推定した.まず、モンテカルロシミュレーションを使用して、ホーム条件に適合するオプション数を決定し、次いで、既存オプションが帰属日から満期日までの中点行使であると仮定した仮定の下で、Black−Scholesモデルを使用して、所与のシナリオにおける帰属オプションの価値を推定する。実行オプション推定値の主な仮定は流動性イベントの発生が予想される時間、総株式価値、1株当たりの普通株価値、普通株の市場性の不足による割引、及び普通株の変動性を含む。
業績条件のある未帰属報酬については，判断すべき報告期間ごとに業績条件に到達する可能性を評価した。達成可能と考えられる報酬は，贈与に必要なサービス期間内に階層帰属パターンで料金中に確認される.
初公募に先立ち、経営陣が普通株の公正価値を決定するのを支援するために、独立した評価が行われた。初公募前に私たちの普通株に活発な市場がなかったことを考慮して、取締役会はオプションを付与するたびにいくつかの要素に基づいて、経営陣の意見と第三者の評価を考慮することを含めて、いくつかの要素に基づいて私たちの普通株の公価値を推定しなければならない。経営陣は、普通株式公正価値の最適な推定を決定するために、多くの要素を考慮した
•私たちの経営と財務業績--歴史的業績もあれば、予測業績もある
•現在のビジネス状況と予測
•最初の公募やわが社の売却など、流動性イベントの可能性を実現する
•私たちの株は販売可能性に欠けています
•上場企業や基準取引の市場表現と比較することができる
•マクロ経済環境全体です
普通株の価値はその後、オプション推定値の投入として使用される初公募株が完了した後、私たちの普通株は公開取引市場を構築したので、私たちの取締役会や経営陣は、私たちの普通株の公正価値がナスダックでの取引価格に基づいて決定されるので、株式ベースの奨励会計で私たちの普通株の公正価値を推定する必要はありません。
より多くの情報は、連結財務諸表付記11、“株式ベースの補償”を参照されたい。
所得税
所得税は貸借対照法で計算される。繰延税項資産と負債は、現有資産及び負債の帳簿額面及びそれぞれの課税基礎と営業損失及び税務項目相殺繰越の間の差異による将来の税務結果を確認することができる。税金資産及び負債を繰延して税率計量を策定し、その等の一時的な差額を回収又は決済する予定の年度の課税収入に適用されることが予想される。税率変動が繰延税金資産や負債に及ぼす影響は、公布日を含む期間の収入で確認されている。所得税の頭寸がもっと続く可能性がある場合にのみ、私たちはこのような頭寸の影響を認識するだろう。確認された所得税の額は、実現可能性が50%を超える最大金額で計量された。確認や計測の変化は変化が発生したと判断した期間に反映される.
最近の会計公告
最近採択され評価されている会計声明のより多くの情報については、連結財務諸表付記2“重要会計政策概要”を参照されたい。
第七A項。市場リスクの定量的·定性的開示について
私たちの活動は私たちを様々な金融リスクに直面させます：市場リスク(外貨を含む)、金利リスク、信用リスク。
外貨リスク
私たちが直面している市場リスクは主に為替レートの危険から来ている。私たちのほとんどの収入はドルで計算されているにもかかわらず、2022年12月31日までの一年間、私たちの費用の大部分はフィリピンペソとインドルピーで発生して支払いました。私たちはまたドルと私たちが業務を持っている他の国の通貨で価格を計算する費用を発生します。近年、フィリピンペソとドルの間の為替レートが大きく変化し、将来的には大きく変動する可能性がある。
2021年12月31日までの1年間、フィリピンペソの対ドル平均レートは49.27ペソから上昇した to 54.49 peフィリピンペソは2022年12月31日までの年間で10.6%下落した。我々が2022年12月31日までの年度運営水準に基づき、私たちがこの期間に締結した任意の長期契約スケジュールを除いて、2022年12月31日までの年度中、フィリピンペソ対ドル高/10%切り下げは、フィリピンペソで支払う支出をそれぞれ約3，660万ドルまたは3，000万ドル増加または減少させる。
2021年12月31日までの1年間、インドルピーの対ドル平均レートは73.91ルピーから上昇した78.51ルピーまで2022年12月31日までの1年間、インドルピーは6.2%値下がりした。2022年12月31日までの年間運営水準によると、インドルピー対ドル高/10%切り下げは、2022年12月31日までの年間にインドルピーで発生する費用とインドルピーで支払う費用をそれぞれ約790万ドルまたは650万ドル増加または減少させる。
私たちは、外貨変動リスクのリスクを減少させ、ある外貨建ての予測取引に関する収益やキャッシュフローの変動をできるだけ少なくし、私たちの会社間残高と機能通貨以外の通貨で価格を計算する他の通貨資産と負債を経済的にヘッジするために、外貨長期契約を締結しました。これらのデリバティブはASCテーマ815のヘッジに指定されていない派生ツールおよびヘッジ(“ASC 815”)。これらの派生ツールの公正価値変動は総合損益表で確認され，他の費用に計上される
長期契約決算による損失は2022年および2021年12月31日までにそれぞれ1，330万ドルおよび40万ドルであり，他の支出(収入)に計上されている。
2022年12月31日と2021年12月31日までの数年間、未平倉の長期契約があります。公正価値変動による未払い長期契約は前払い費用(支払と売掛金)の項に記入する
負債)。2022年と2021年12月31日までの年度では，長期契約の未実現損失(収益)はそれぞれ460万ドルと460万ドルであり，他の支出(収入)に計上されている。
これらの契約は満期日に決済しなければなりませんが、キャンセルすることができますが、キャンセル日の契約為替レートと市場為替レートの差に相当する任意の収益または損失をそれぞれ受け取りまたは支払う必要があります。私たちは投機や取引目的のために外貨長期契約を締結しません。このような派生ツールは為替変動による重大な貸借対照表のリスクに耐えられない。このような派生ツールの収益と損失を決算することは、損失およびリスコアリングされた資産および負債の収益を相殺することを目的としているからである。
金利リスク
私たちの市場リスクへの開放は、私たちの借金のいかなる未返済残高支払いの金利変化の影響を受けて、主に私たちの2022年の信用手配の下で。2022年12月31日まで、私たちが2022年の信用手配で手配したすべての未返済借入金はSOFRに2.25%を加算しなければならない未償還元金残高総額2022年12月31日2億693億ドルです2022年の信用手配に基づく未返済残高と金利2022年12月31日SOFRが10%増加または減少すると仮定すると、今後12ヶ月間の利息支出の120万ドルの増加または減少をもたらす。
信用リスク
2022年12月31日現在、私たちの売掛金(不良債権準備)は1兆787億ドルで、うち5460万ドルは私たちの2人の顧客が借りています。2022年12月31日現在、これらのお客様の合計は私たちの売掛金総額の30%を占めています。
項目8.財務諸表と補足データ
TaskUs，Inc.
連結財務諸表索引
| | | | | |
| ページ |
独立公認会計士事務所報告 (ピマウェイ会計士事務所; カリフォルニア州ロサンゼルス; PCAOB ID185) | 63 |
合併貸借対照表 | 64 |
連結業務報告書 | 65 |
総合総合収益表(損益表) | 66 |
合併株主権益報告書 | 67 |
統合現金フロー表 | 68 |
連結財務諸表付記 | 69 |
独立公認会計士事務所報告
株主や取締役会に
TaskUs，Inc.：
連結財務諸表に対するいくつかの見方
添付TaskUs，Inc.及びその子会社(当社)の連結貸借対照表を監査しました2022年12月31日と2021年12月31日、関連する総合経営報告書、総合収益(損失)、株主権益と現金流量2022年12月31日および関連付記(総称して連結財務諸表と呼ぶ)。総合財務諸表はすべての重要な点で当社を公平に反映していると考えられます2022年12月31日と2021年12月31日そして、3年間の間に毎年の経営業績とキャッシュフロー2022年12月31日アメリカ公認会計原則に適合しています。
会計原則の変化
総合財務諸表付記2で述べたように、財務会計基準委員会の会計基準更新2016−02を採用したため、リース(テーマ842)により、当社は2022年1月1日にリースの会計方法を変更した。
意見の基礎
これらの連結財務諸表は会社の経営陣が責任を負う。私たちの責任は私たちの監査に基づいてこのような連結財務諸表に意見を発表することだ。私たちは米国上場企業会計監督委員会(PCAOB)に登録されている公共会計士事務所であり、米国連邦証券法および米国証券取引委員会とPCAOBの適用規則と法規に基づいて、会社と独立しなければならない。
私たちはPCAOBの基準に従って監査を行っている。これらの基準は、連結財務諸表に重大な誤報がないかどうかに関する合理的な保証を得るために、エラーによるものであっても不正であっても、監査を計画し、実行することを要求する。当社はその財務報告の内部統制を監査することを求められておらず、私たちも招聘されて監査を行っていません。私たちの監査の一部として、財務報告の内部統制を理解することが求められていますが、社内財務報告の内部統制の有効性について意見を述べるためではありません。したがって、私たちはそのような意見を表現しない。
我々の監査には、連結財務諸表の重大な誤報リスクを評価するプログラム、エラーによるものであっても詐欺であっても、これらのリスクに対応するプログラムを実行することが含まれる。これらの手続きは、連結財務諸表中の金額および開示に関する証拠をテストに基づいて検討することを含む。我々の監査には、経営陣が使用する会計原則の評価と重大な見積もり、合併財務諸表の全体列報の評価も含まれています。私たちは私たちの監査が私たちの観点に合理的な基礎を提供すると信じている。
/s/ピマウェイ法律事務所
2015年以来、当社の監査役を務めてきました。
カリフォルニア州ロサンゼルス
March 6, 2023
TaskUs，Inc.
合併貸借対照表
(単位：千、共有データを除く)
| | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
| 資産 | | | |
流動資産： | | | |
| 現金と現金等価物 | $ | 133,992 | | | $ | 63,584 | |
売掛金、不良債権を差し引いて純額#ドルを用意する3,422そして$1,819お別れします | 178,678 | | | 162,895 | |
その他売掛金 | 1,383 | | | 597 | |
前払い費用 | 18,993 | | | 10,939 | |
課税所得税 | 2,879 | | | 3,863 | |
その他流動資産 | 5,500 | | | 4,428 | |
流動資産総額 | 341,425 | | | 246,306 | |
非流動資産： | | | |
財産と設備、純額 | 75,053 | | | 80,046 | |
| 経営的リース使用権資産 | 41,510 | | | — | |
繰延税金資産 | 6,165 | | | 1,441 | |
無形資産 | 212,993 | | | 221,448 | |
商誉 | 217,382 | | | 195,735 | |
他の非流動資産 | 7,487 | | | 5,022 | |
非流動資産総額 | 560,590 | | | 503,692 | |
総資産 | $ | 902,015 | | | $ | 749,998 | |
| 負債と株主権益 | | | |
負債： | | | |
流動負債： | | | |
売掛金と売掛金 | $ | 37,062 | | | $ | 40,890 | |
賃金総額と従業員に関する負債を計算しなければならない | 48,663 | | | 36,670 | |
債務の当期分 | 3,334 | | | 51,135 | |
| 賃貸負債の当期部分を経営する | 11,614 | | | — | |
| 所得税の当期分を納める | 5,730 | | | 2,416 | |
収入を繰り越す | 3,481 | | | 4,095 | |
賃料を繰延する | — | | | 735 | |
流動負債総額 | 109,884 | | | 135,941 | |
非流動負債： | | | |
所得税に対処する | 2,293 | | | 2,886 | |
長期債務 | 264,225 | | | 187,240 | |
| リース負債を経営する | 32,380 | | | — | |
賃料を繰延する | — | | | 2,749 | |
賃金総額と従業員に関する負債を計算しなければならない | 2,818 | | | 1,813 | |
繰延税金負債 | 34,514 | | | 40,235 | |
| 他の非流動負債 | 288 | | | — | |
非流動負債総額 | 336,518 | | | 234,923 | |
総負債 | 446,402 | | | 370,864 | |
引受金及び又は有事項(付記10参照) | | | |
株主権益： | | | |
A類普通株、$0.01額面価値。授権2,500,000,000; 29,257,651発表されました27,607,720卓越した和27,431,264発行と発行の株式 | 293 | | | 275 | |
クラスBは普通株式に変換可能で、$0.01額面価値。授権250,000,000; 70,032,694そして70,032,694発行と発行の株式 | 700 | | | 700 | |
追加実収資本 | 631,908 | | | 556,418 | |
赤字を累計する | (135,674) | | | (176,096) | |
| その他の総合損失を累計する | (10,647) | | | (2,163) | |
国庫株はコストで計算する1,649,931そして違います。それぞれ株にする | (30,967) | | | — | |
株主権益総額 | 455,613 | | | 379,134 | |
総負債と株主権益 | $ | 902,015 | | | $ | 749,998 | |
連結財務諸表の付記を参照。
TaskUs，Inc.
連結業務報告書
(千単位で1株当たりおよび1株当たりのデータは含まれていない)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 | | 2020 |
| サービス収入 | $ | 960,489 | | | $ | 760,703 | | | $ | 478,046 | |
| 運営費用： | | | | | |
| サービスコスト | 558,761 | | | 431,736 | | | 270,510 | |
| 販売、一般、管理費用 | 260,003 | | | 335,312 | | | 113,519 | |
| 減価償却 | 37,915 | | | 29,038 | | | 20,155 | |
| 無形資産の償却 | 19,882 | | | 18,847 | | | 18,847 | |
| 資産処分損失 | 31 | | | 52 | | | 1,116 | |
| 値段が合うかもしれない | — | | | — | | | 3,570 | |
| 総運営費 | 876,592 | | | 814,985 | | | 427,717 | |
| 営業収入(赤字) | 83,897 | | | (54,282) | | | 50,329 | |
| その他の費用(収入) | 7,443 | | | 177 | | | (1,572) | |
| 融資費用 | 11,921 | | | 6,504 | | | 7,482 | |
| 所得税前収入 | 64,533 | | | (60,963) | | | 44,419 | |
| 所得税準備金 | 24,111 | | | (2,265) | | | 9,886 | |
| 純収益(赤字) | $ | 40,422 | | | $ | (58,698) | | | $ | 34,533 | |
| 普通株1株当たり純収益(損失)： | | | | | |
| 基本的な情報 | $ | 0.41 | | | $ | (0.62) | | | $ | 0.38 | |
| 薄めにする | $ | 0.39 | | | $ | (0.62) | | | $ | 0.38 | |
| 加重-発行された普通株式の平均数： | | | | | |
| 基本的な情報 | 97,815,679 | | | 94,832,137 | | | 91,737,020 | |
| 薄めにする | 102,603,179 | | | 94,832,137 | | | 91,737,020 | |
連結財務諸表の付記を参照。
TaskUs，Inc.
総合総合収益表(損益表)
(単位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 | | 2020 |
| 純収益(赤字) | $ | 40,422 | | | $ | (58,698) | | | $ | 34,533 | |
退職給付準備金 | (98) | | | (55) | | | 329 | |
外貨換算調整 | (8,386) | | | (5,524) | | | 2,775 | |
| 総合収益(赤字) | $ | 31,938 | | | $ | (64,277) | | | $ | 37,637 | |
連結財務諸表の付記を参照。
TaskUs，Inc.
合併株主権益報告書
(単位：千、共有データを除く)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 配当金と追加実収資本 | | 赤字を累計する | | その他の総合収益を累計する | | | | 株主権益総額 |
| A類普通株 | | クラスB転換可能普通株式 | | 追加実収資本 | | | | 在庫株 | |
| 株 | | 金額 | | 株 | | 金額 | | | | | 株 | | 金額 | |
2019年12月31日現在の残高 | — | | | $ | — | | | 91,737,020 | | | $ | 917 | | | $ | 398,202 | | | $ | (101,931) | | | $ | 312 | | | — | | | $ | — | | | $ | 297,500 | |
| 純収入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 34,533 | | | — | | | — | | | — | | | 34,533 | |
| その他総合収益 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 3,104 | | | — | | | — | | | 3,104 | |
2020年12月31日の残高 | — | | | $ | — | | | 91,737,020 | | | $ | 917 | | | $ | 398,202 | | | $ | (67,398) | | | $ | 3,416 | | | — | | | $ | — | | | $ | 335,137 | |
| 初公開で普通株を発行し、発行コストを差し引く | 5,553,154 | | | 56 | | | — | | | — | | | 116,636 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 116,692 | |
| 普通株の転換 | 21,704,326 | | | 217 | | | (21,704,326) | | | (217) | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 普通株を発行して持分を清算して奨励する | 275,588 | | | 3 | | | — | | | — | | | (3) | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 株式純額決済に関する被抑留株式 | (101,804) | | | (1) | | | — | | | — | | | (4,606) | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (4,607) | |
| 株に基づく報酬費用 | — | | | — | | | — | | | — | | | 46,189 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 46,189 | |
配当金の分配($0.551株当たり) | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (50,000) | | | — | | | — | | | — | | | (50,000) | |
| 純損失 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (58,698) | | | — | | | — | | | — | | | (58,698) | |
| その他総合損失 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (5,579) | | | — | | | — | | | (5,579) | |
2021年12月31日現在の残高 | 27,431,264 | | | $ | 275 | | | 70,032,694 | | | $ | 700 | | | $ | 556,418 | | | $ | (176,096) | | | $ | (2,163) | | | — | | | $ | — | | | $ | 379,134 | |
| 普通株を発行して持分を清算して奨励する | 1,819,740 | | | 18 | | | — | | | — | | | 3,460 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 3,478 | |
| 株式純額決済に関する被抑留株式 | (193,456) | | | (2) | | | — | | | — | | | (4,143) | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (4,145) | |
| Helooが発行した株を買収する | 200,103 | | | 2 | | | — | | | — | | | 7,194 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 7,196 | |
| 在庫株を購入する | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 1,649,931 | | | (30,967) | | | (30,967) | |
| 株に基づく報酬費用 | — | | | — | | | — | | | — | | | 68,979 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 68,979 | |
| 純収入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 40,422 | | | — | | | — | | | — | | | 40,422 | |
| その他総合損失 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | (8,484) | | | — | | | — | | | (8,484) | |
2022年12月31日現在の残高 | 29,257,651 | | | $ | 293 | | | 70,032,694 | | | $ | 700 | | | $ | 631,908 | | | $ | (135,674) | | | $ | (10,647) | | | 1,649,931 | | | $ | (30,967) | | | $ | 455,613 | |
連結財務諸表の付記を参照。
TaskUs，Inc.
統合現金フロー表
(単位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 | | 2020 |
経営活動のキャッシュフロー： | | | | | |
| 純収益(赤字) | $ | 40,422 | | | $ | (58,698) | | | $ | 34,533 | |
| 純収益(損失)と経営活動提供の現金純額を調整する： | | | | | |
減価償却 | 37,915 | | | 29,038 | | | 20,149 | |
無形資産の償却 | 19,882 | | | 18,847 | | | 18,847 | |
債務融資費の償却 | 569 | | | 526 | | | 457 | |
| 資産処分損失 | 31 | | | 52 | | | 1,116 | |
売掛金損失準備 | 1,746 | | | 1,058 | | | 2,227 | |
| 長期契約は為替損失を実現していない | (4,589) | | | 4,573 | | | 84 | |
税金を繰延する | (11,755) | | | (11,477) | | | (6,496) | |
| 株に基づく報酬費用 | 68,979 | | | 46,189 | | | — | |
経営性資産と負債変動状況： | | | | | |
売掛金 | (15,052) | | | (76,203) | | | (32,006) | |
その他売掛金、前払い費用、その他流動資産 | (7,131) | | | (8,611) | | | (3,768) | |
| 経営的リース使用権資産 | 12,726 | | | — | | | — | |
他の非流動資産 | (1,240) | | | (2,380) | | | (67) | |
売掛金と売掛金 | 1,822 | | | 4,493 | | | 13,535 | |
賃金総額と従業員に関する負債を計算しなければならない | 13,589 | | | 16,450 | | | 6,669 | |
賃貸負債と繰延賃貸料を経営する | (12,391) | | | 1,195 | | | (391) | |
所得税に対処する | 3,826 | | | 1,013 | | | 1,381 | |
収入を繰り越す | (623) | | | 1,261 | | | 2,603 | |
| 他の非流動負債 | (1,631) | | | — | | | — | |
| 経営活動提供の現金純額 | 147,095 | | | (32,674) | | | 58,873 | |
投資活動によるキャッシュフロー： | | | | | |
財産と設備を購入する | (43,758) | | | (59,363) | | | (28,883) | |
| 買収，買収現金を差し引いた純額 | (23,235) | | | — | | | — | |
| 融資投資を受けるべきである | (1,000) | | | — | | | — | |
| 投資活動のための現金純額 | (67,993) | | | (59,363) | | | (28,883) | |
資金調達活動のキャッシュフロー： | | | | | |
借入収益、循環信用手配 | 32,500 | | | — | | | 39,878 | |
| 長期債務収益 | 270,000 | | | — | | | — | |
長期債務を償還する | (273,080) | | | (6,563) | | | (2,888) | |
| 債務融資費を支払う | (1,821) | | | (340) | | | — | |
| 普通株を発行して得た金は引受費を差し引く | — | | | 120,698 | | | — | |
| 従業員株式計画の収益 | 3,478 | | | — | | | — | |
| 要約費用を支払う | — | | | (4,798) | | | — | |
| 株の純額決済に関する税金を支払う | (4,145) | | | (4,607) | | | — | |
| 在庫購入の支払い | (30,967) | | | — | | | — | |
配当の分配 | — | | | (50,000) | | | — | |
| 融資活動提供の現金純額 | (4,035) | | | 54,390 | | | 36,990 | |
| 現金と現金等価物を増やす(減らす) | 75,067 | | | (37,647) | | | 66,980 | |
為替レート変動が現金に与える影響 | (4,659) | | | (6,497) | | | 3,207 | |
期初現金及び現金等価物 | 63,584 | | | 107,728 | | | 37,541 | |
期末現金および現金等価物 | $ | 133,992 | | | $ | 63,584 | | | $ | 107,728 | |
| | | | | |
キャッシュフロー情報の追加： | | | | | |
| 利子を支払う現金 | $ | 9,952 | | | $ | 5,907 | | | $ | 6,957 | |
お支払いいただいた税金は、返金後の純額を差し引かれます | $ | 31,805 | | | $ | 7,487 | | | $ | 15,519 | |
非現金経営、投資、融資活動： | | | | | |
資本支出を計算する | $ | 3,108 | | | $ | 7,817 | | | $ | 10,953 | |
顧客払い設備の非現金再分類 | $ | — | | | $ | 1,874 | | | $ | — | |
連結財務諸表の付記を参照。
TaskUs，Inc.
連結財務諸表付記
1. 業務と組織機関の説明
TaskUs，Inc.(前身はTU TopCo，Inc.)(“TaskUs”およびその子会社“Company”、“WE”、“Us”または“Our”)は、Blackstone Inc.(以下、“Blackstone”)に付属する投資ファンドからなり、TaskUs Holdings，Inc.(前身はTaskUs，Inc.)を買収するツールとして構成されている。(“TaskUs Holdings”)、2018年10月1日(“黒石買収”)。Blackstoneを買収するまでTaskUsは運営しておらず，TaskUs Holdingsは独立した実体として運営されていた。TaskUs，Inc.は2018年7月にデラウェア州に登録設立され、テキサス州の新ブランフェルスに本部を置く。
同社は世界で最も革新的な会社にアウトソーシングデジタルサービスと次世代顧客体験を提供するサプライヤーであり、その顧客代表、保護と発展を助ける。同社のグローバル、全チャネル配信モデルは、その顧客に3つの重要なサービスであるデジタル顧客体験、信頼とセキュリティ(前身はコンテンツセキュリティ)と人工知能(AI)サービス(前身はAI運営)を提供することに集中している。同社はそのプラットフォームを設計し、迅速に規模を拡大し、顧客の増加から利益を得ることができるようにした。その柔軟性と反応の迅速な運営モデルにより、同社は米国、フィリピン、インド、世界の他の地域の複数の納入先からサービスを提供している。
同社の主なサービス製品は以下の通りである
•デジタル顧客体験：主に全チャネル顧客サービスから構成され、主にデジタル(非音声)チャネルで提供される。
•信頼と安全：主に、ポリシー違反、攻撃性、または誤ったコンテンツを削除またはマークすることを目的として、ユーザおよび広告主によって生成されたビデオ、テキスト、およびオーディオコンテンツを審査および処理することを含む。この分野にはまた私たちがリスク管理、コンプライアンス、身分管理、そして詐欺のために提供するサービスが含まれている。
•人工知能サービス：主に、機械学習アルゴリズムを訓練および調整するために提供される高品質のデータマークサービス、注釈、文脈関連性、および転写サービスを含み、先端的な人工知能システムを開発することができる。
2. 重要会計政策の概要
(a) 陳述の基礎
当社の会計及び報告政策は、米国公認の会計原則(“米国公認会計原則”)に適合している。
Parsec d.o.oを買収する.Q Experience d.o.O.(総称して“HELOO”と呼ぶ)は2022年4月15日に完了するため、会社の総合財務諸表には、2022年4月15日以来のHELOOの業績のみが含まれています。
添付された財務諸表及び財務諸表に関する付記は、列報のすべての期間の株式分割に対してトレーサビリティを有する。より多くの情報は付記13、“株主権益”を参照されたい。
会社はすでに前期の連結財務諸表に対していくつかの再分類を行い、今期の列報に符合する。以前は世界の他の地域に含まれていたインドが、現在は地理的位置と財産と設備によって地理的位置別に収入を個別に報告して分類されています.
(b) 予算の使用
アメリカ公認会計原則に基づいて連結財務諸表を作成する時、管理層は合併財務諸表の期日に報告された資産及び負債額、或いは有資産及び負債の開示、及び報告期間内に提出した収入及び支出に影響するため、推定と仮定を行わなければならない。実際の結果はこれらの推定とは異なる可能性がある。このような推定及び仮定の影響を受けなければならない主要な項目は固定資産の使用年限及び減価、貸帳簿準備及びその他の課税金、繰延税金項目資産の推定値、賃貸負債及び使用権資産の計量、長期契約の推定値、株式給与の推定値、すでに購入した無形資産及び商業権の推定値、及び関連する減価評価、及び所得税の不確定性及びその他或いはある事項の準備金を含む。
(c) 合併原則
添付されている総合財務諸表には、当社及びその完全子会社の勘定が含まれている。すべての重大な会社間残高と取引は合併で販売された。当社は可変権益実体とは関係ありません。
(d) 細分化市場
運営分部は会社の構成要素であり，独立した財務情報があり，首席経営意思決定者(“CODM”)が資源の配分や業績評価を決定する際に定期的に評価を行う.当社の最高経営責任者は最高経営責任者(“CEO”)。最高経営責任者は、運営決定を行い、財務業績を評価するために、実体レベルで提供される財務情報を審査する。したがって、同社は単一の運営と報告可能な部門で運営されていることを決定した。
(e) リスクを集中する
同社の取引先の大部分はアメリカにあります。アメリカ以外の顧客はヨーロッパに集中しています。
2022年12月31日、2021年12月31日、2020年12月31日までの年度において、以下の顧客が会社のサービス収入の10%以上を占めています
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | サービス収入パーセント |
| | 十二月三十一日までの年度 |
| お客様 | | 2022 | | 2021 | | 2020 |
A | | 22 | % | | 27 | % | | 32 | % |
B | | 10%以下 | | 11 | % | | 12 | % |
| | | | | | |
2022年12月31日と2021年12月31日までの年間で、以下の顧客が会社の売掛金の10%以上を占めています
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 売掛金のパーセント |
| お客様 | | 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
A | | 17 | % | | 22 | % |
B | | 13 | % | | 12 | % |
| | | | |
同社の主な業務は、その大部分の従業員とその完全子会社が所有する固定資産を含め、フィリピンに位置している。
(f) 企業合併
当社は会計基準編纂(“ASC”)テーマ805“企業合併”に基づいて企業合併を会計処理している。買収の買付価格は、買収日の推定公正価値に基づいて、買収した有形資産及び無形資産及び負担する負債に分配される。購入価格がこれらの公正な価値を超える部分は商業権として記録されている。資産の買収と負債を担う公正な価値を決定するには管理職の判断が必要であり、将来の現金流入と流出、割引率、資産寿命と市場倍数などの項目に関する仮定を含む重大な推定と仮定を使用することが多い。
買収日から最長1年の計量期間内に、当社は買収資産と負担した負債の調整を記録し、営業権に応じた相殺を行うことができる。計量期間が終了したり資産を買収したり、負債を負担する価値が最終的に決定された後(先着者を基準に)、その後のどの調整も総合経営報告書に記入する。
(g) 賃貸借証書
契約開始時に、当社は手配の実質内容に基づいて手配がリース契約であるか否かを決定する契約にリースが含まれているかどうかを決定する際には，(1)吾らは契約期間全体で資産の使用から実質的なすべての経済的利益を得る権利があるかどうか，(2)吾らは契約期間内に資産の使用方法や用途を指示する権利があるかどうか，および(3)吾らは契約期間内に資産を経営する権利があるかどうか，レンタル者は契約条項を変更する権利がない，と考えている。レンタルが確定した場合、当社は開始時に経営的リースまたは融資リースに分類すべきかどうかを決定します。
当社は経営賃貸契約に基づいてオフィススペースに対して様々なレンタルを行っており、その満期日の範囲は1つは至れり尽くせり10年そして、一般に追加の任期を得るための更新オプションが含まれる。レンタル条項には、基本的に、撤回できないリース期間と、当社がそのオプションを行使する際にリースを延長または終了することを開始時に合理的に決定する任意のオプションが含まれています
使用権(“ROU”)リース資産は、会社がリース期間内に標的資産を使用する権利を代表し、任意の前払いされたリース金を含むことができる。ROU賃貸負債とは、賃貸契約条項に基づいてレンタル金を支払う義務を意味します。純収益賃貸資産と賃貸負債はレンタル開始時に確認し、
レンタル期間内のレンタル支払いの現在値を使用して計算します。一般に、レンタル合意は、暗黙的な金利を達成するために十分な詳細を提供しない。そこで、当社は、レンタル開始日に入手可能な情報に基づく推定逓増借入金金利(“IBR”)を用いて賃貸支払いの現在値を算出する。そのIBRを推定する際に，当社が考慮している要因には，信用格付け，リース期限，リース支払いの通貨，および類似期限の比担保借入可能な市場金利がある。
個別契約として計上されていないリース修正、会社がリースまたは購入対象資産の選択権を更新または終了する決定性を変更するトリガイベント、または任意の可変賃貸支払いに基づく意外な状況の解決、それによってこれらの支払いを固定支払いとする場合が発生した場合、会社は、そのリース負債および関連ROUリース資産を再計測する。
(h) 非アメリカ通貨金額の換算
同社の主な業務はフィリピンに設置され、他の複数の国際地点で業務を展開しているため、外貨リスクの影響を受けている。機能通貨はドルではない非米国子会社の資産と負債は会計年末レートでドルに換算される。収入と支出項目は会計年度内の加重平均外貨為替レートに換算する。換算調整は他の全面収益(損失)に計上する。外貨取引による実現と未実現損益は他の費用(収入)で確認されている。2022年、2021年、2020年12月31日までに、外貨損失(収益)を実現·実現していない0.8)百万、$(4.2)100万ドルと$3.5それぞれ100万ドルです
(i) 現金と現金等価物
現金および現金等価物は、銀行に保管された現金と、購入日から90日以下の期間の高流動性投資とを含む。
(j) 売掛金
売掛金は収入として記入され、会社の収入確認政策と計金利に基づいて確認される。私たちのほとんどの顧客はタイムリーに支払い、これは少なくて利息もない。Com社会社はその売掛金の組み合わせに固有の推定損失計のために不良債権を用意した。必要な準備をする時、管理層は調整された歴史的損失を考慮して、現在の市場状況及び顧客の財務状況、論争のある売掛金金額、及び現在の売掛金の帳簿年齢及び現在の支払いモードを考慮する。同社は毎月不良債権の審査を行う予定です。超過残高が超過する30日数と指定された金額を超えると収集可能かどうかを個別に検討します。口座残高はすべての入金手段を使い切った後に手当からログアウトし、取り戻す可能性はわずかとされている。
(k) 債務融資費
債務融資費用には、債務融資の獲得に関連するコストが含まれており、関連信用協定期間内に直線法で償却される。直線償却は有効利息法での償却に近い。償却は総合経営報告書の融資費用に含まれている。総合貸借対照表では、定期融資や循環融資に関連する債務融資費用は、関連債務の割引に分類される。リボルバー融資を抽出していない場合には、関連債務融資費用を他の非流動資産に計上する。
(l) 派生ツールとヘッジ活動
ASCテーマ815派生ツールおよびヘッジ派生ツールのために、他の契約に埋め込まれたいくつかの派生ツールと、ヘッジ活動のための会計および報告基準を確立するステップとを含む。これは、すべての派生ツールを会社総合貸借対照表上の資産または負債として確認し、公正な価値でこれらのツールを計量することを要求する。価値変動を公平にする会計処理は、派生ツールがヘッジツールとして指定されているか否かに依存し、ヘッジツールとして指定されている場合には、ヘッジタイプに依存する。ヘッジに指定されていないデリバティブツールの損益は収益を計上する.これにより発生したキャッシュフロー報告は経営活動による現金である。自分から2022年12月31日同社は、2つの商業銀行との無元金受け渡し外貨長期契約手配の一方であり、この2つの銀行はヘッジファンドに指定されていない。
(m) 収入確認
当社は、財務会計基準委員会(FASB)ASCテーマ606に基づいてサービス収入を確認している取引先と契約した収入(“ASC 606”)。ASC 606によれば、会社は、制御権を顧客に転送したサービスの収入を確認し、その金額は、これらのサービスと交換するために、会社が獲得する権利が予想される対価格を反映する。ASC 606の範囲内で決定されたスケジュールの収入確認を決定するために、会社は、(I)顧客との契約を決定するステップと、(Ii)契約における履行義務を決定するステップと、(Iii)取引価格を決定するステップと、(Iv)取引価格を割り当てるステップと、の5つのステップを実行する
契約中の履行義務を確認する；(5)エンティティがその履行義務を履行する際に収入を確認する。
契約が法的に強制的に執行され、回収可能である場合、会社は顧客と締結した契約を会計処理する。同社は顧客と契約を締結し、その中で契約条項、双方の義務と権利、および支払い条項を詳細に説明した。会社のいくつかの契約には終了条項が含まれており、会社は契約期限を確定する際にこれらの条項を評価する(一般的に1つは至れり尽くせり3年)当事者は、それに対して強制的に実行可能な権利及び義務を有する。履行義務は、ASC 606における課金単位であり、顧客に約束された異なるサービスを代表する。履行義務は、契約締結時に確定し、合意された条項及び商業慣行に基づいている。取引価格は、顧客にサービスを提供するために会社が期待していた金額を反映している。予想されるドル金額は、顧客と合意した独立販売価格に応じて履行義務ごとに割り当てられます。同社は全体の価格設定目標に基づき、市場条件、義務履行コスト、地理的位置を含む他の要因を考慮して独立販売価格を決定している。同社の履行義務は，その顧客にサービスを提供することに関係しており，その顧客はこれらのサービスのメリットを同時に獲得して消費している.したがって，時間の経過とともに収入は義務履行とともに確認され，領収書を発行する権利がある。私たちは履行されていない履行義務に取引価格を割り当てないつもりだ。
同社のいくつかの契約には、提供されたサービスがある業績指標を満たすことを保証する条項が含まれている。このような履行保証は履行義務を生じない。当社は、当該等の条項の下での支払いが可能かつ合理的に評価可能な場合には、負債を記録する2022年、2021年、2020年12月31日までの数年間、履行保証によって支払われるお金は重要ではない。
配送サービス、請求書の発行と顧客支払いの受信との間の時間差は、いくつかの契約資産および契約負債の確認につながる可能性があります。請求書が確認した収入を超過した収入を計上すべき収入とし、総合貸借対照表に不良債権準備後の受取金を差し引いて次の報告を行う。確認された収入を超える請求書は、収入確認基準が満たされるまで繰延収入と表記される。顧客のプリペイド(払い戻しができなくても)は、統合アセットバランスシートに繰延収入として記載され、将来的にサービスを提供または実行する際に確認される。
ASC 340-40, その他の資産と繰延コスト-顧客との契約(“ASC 340”)は、顧客との契約の増分コストを取得するか、または顧客との契約を履行することによって生成されたコストを指示する。1つのエンティティが顧客との契約に必要な増分コストを回収したい場合、これらのコストを資本化する必要がある。販売者に支払われる契約手数料は、顧客との契約の増分コストとされている。これらの手数料は延期されて、そして直線方式で契約期間内に償却して、普通は一年です。償却費用は総合損益表の販売費用、一般費用、行政費用に計上される。同社は顧客契約、技術、その他の要因を考慮することで受益期間を決定した。非販売者に支払われる手数料は，直接契約獲得や契約獲得によって増加する場合には，資本化しなければならない。
(n) 広告費
広告コストは、発生時に費用を計上し、添付されている総合経営報告書における販売費用、一般費用、行政費用を計上する。2022年12月31日まで、2021年、2020年12月31日までの年間広告費用は2.0百万、$1.9百万ドルとドル1.3それぞれ100万ドルです
(o) 財産と設備
財産と設備はコストから減価償却と償却および任意の減価償却を差し引いて列記する。資産のコストには、その購入価格と、資産を予想される使用状態に到達させる直接的な起因性コストが含まれる。増加、重大な改善と更新の支出は資本化に記入し、修理と維持支出はすでに発生した費用に記入する。減価償却は会社の資産の推定耐用年数内に直線的に計算され、通常三つ至れり尽くせり5年あるいは、レンタル改善については、終了します5年または賃貸契約の残り期間は、両者はより短い時間を基準とする。建設中の工事とは建設中の財産を，コストに応じて列記することである.これには建築費用と他の直接費用が含まれている。資産が完了して使用可能になるまで、この口座は減価償却しない。完全減価償却資産は、それらが使用されなくなるまで勘定に保存され、損益でさらなる減価償却が確認されなくなる。関連する減価償却及び償却及び任意の減価損失を含む財産及び設備であって、売却時又は資産の継続使用が将来の経済的利益が生じないと予想される場合には、確認を取り消されることを特徴とする財産及び設備。当該資産の確認を終了することにより生じる任意の収益又は損失(売却純収益とその項目の帳簿金額との差額計算)には、当該項目終了確認期間の損益を計上する。
2020年12月31日までの年度内に，新冠肺炎の流行により会社運営モデルが転換し，管理層が会社資産を審査した。この審査の結果，当社は使用寿命を延長した
借地権従3年短い者を基準とする5年あるいは賃貸期間は、当社の将来的な賃貸改善に関する標的不動産の使用を考慮する。この推定変化が2020年12月31日までの年度に与える影響は#ドル純増加である2.5百万ドルとドル1.9営業収入と純収入はそれぞれ100万ドルと純増加#ドル0.02基本的で薄くした上での1株当たりの収益。
事件や環境変化が発生してある資産の帳簿価値が回収できない可能性があることを示す限り，財産や設備などの長期資産について減値審査を行う。長期資産は、減値を確認および計量するために、識別可能なキャッシュフローが他の資産キャッシュフローと実質的に独立した最低レベルで分類される。もし状況が長期資産や資産グループに対して可能な減値テストを行う必要がある場合、当社はまず、その資産または資産グループが予想する未割引キャッシュフローをその帳簿金額と比較する。長期資産や資産グループの帳票金額が未割引キャッシュフロー法で回収できなければ，帳票金額がその公正価値を超えた範囲で減値を確認する.
公正価値は各種の推定技術によって決定され、割引キャッシュフローモデル、オファー時価と第三者独立評価(必要に応じて決定される)を含む。2022年、2021年、2020年12月31日までの年間で、違います。減価費用は既に入金された.
(p) 無形資産
無形資産は限られた年限の無形資産からなるSは会社の業務合併で得られましたこの等額は最初に公正価値で入金され，その後利益パターンを反映した直線法を用いてその耐用年数内に償却し，残存価値がないと仮定した。
イベントや環境変化が発生して1つの資産の帳簿価値が回収できない可能性がある限り，有限寿命の無形資産は減値が審査される。有限年限無形資産は、識別可能なキャッシュフローが基本的に他の資産キャッシュフローとは独立した最低レベルで減価を確認し、計量する。もし状況がある資産グループに対して可能な減値テストを行う必要がある場合、当社はまずその資産グループが予想する未割引キャッシュフローとその帳簿金額を比較する。当該資産グループの帳票金額が未割引キャッシュフロー法で回収できなければ，帳票金額がその公正価値を超えた範囲で減値を確認する.公正価値は各種の推定技術によって決定され、割引キャッシュフローモデル、オファー時価と第三者独立評価(必要に応じて決定される)を含む。2022年、2021年、2020年12月31日までの年間で、違います。減価費用は既に入金された.
(q) 商誉
営業権とは、企業合併で買収された純資産のコストが購入の日に純資産の公正価値を識別できる金額を超えることである。営業権は償却できません。
同社は毎年10月1日に営業権の減価審査を行ったり、イベントや状況が営業権を減価する可能性があることを示した場合により頻繁な審査を行う。管理層は、イベントまたは状況の存在が、報告単位の推定公正価値を決定することがその帳簿価値よりも少ない可能性が高い可能性が高いことを決定するために、定性的要因を初歩的に評価することができる(“ステップ0”)。報告単位の推定公正価値がその帳簿価値よりも少ない可能性が高いと判定された場合、量子化評価が行われる(“ステップ1”)。FASBテーマASC 350で無形資産-営業権とその他エンティティは、任意の期間に前述の文で説明された任意の報告単位をバイパスする定性的評価を無条件に選択して、定量的営業権減価テストを直接行うことができる。1つのエンティティは、任意の後続期間に定性的評価を回復することができる。私たちは私たちが単一の報告書単位を持っていると確信した。歴史的には，我々の報告単位の公正価値は収益法，割引キャッシュフロー法と市場法を組み合わせた方法で推定されており，割引キャッシュフローの決定は会社の戦略計画と市場状況に基づいている。IPO完了後，我々の普通株は公開取引市場を構築したので，我々の時価(発行済み普通株総数に制御割増要因を乗じて調整した1株当たりの普通株価格で計算する)は公正価値を表すと考えられる.報告単位の公正価値がその帳簿価値を超える場合、営業権は減値とはみなされない。報告単位の帳簿金額がその公正価値を超えた場合、減値費用が計上された金額はその超過した金額に等しいが、営業権の帳簿価値を超えない。
2022年10月1日、2021年、2020年までに、ステップ0での定性的評価を迂回して、ステップ1での営業権減値量子化テストaを直接行うことを選択しました定量化評価の結果，報告単位の帳簿価値がその公正価値を超えていないことが確認された。
(R)その他の資産
その他の流動資産とその他の非流動資産は主に返却可能な保証保証金、貨物とサービス税、信託手配資本化の実行費用、抽出されていない左輪拳銃ローンの繰延融資費用と受取ローンを含む。
(s) 株式買い戻し
当社はA類普通株をコスト(直接コストと増量コストを含む)で買い戻し、合併貸借対照表に株主権益内の在庫株として入金する。
(t) 株式ベースの報酬
当社はASC 718の規定により株式奨励金を会計処理している報酬--株式報酬(“ASC 718”)。株式奨励に対して、総補償コストは付与日の公正価値に基づいている。賠償責任については，総補償コストは，賠償当日に付与された公正価値をもとに，決済まで毎回申告日に再計量される。
従業員への奨励には影響付与のサービス、業績、市場条件が含まれている。当社は階層帰属モデルを用いて必要なサービス期間内の費用を確認します。業績条件のある未付与奨励については、当社は報告期間ごとに業績条件に到達する可能性を評価しています。達成可能とされた報酬は必要なサービス期間内に料金で確認される。当社は発生した没収行為を計算します。
(u) 従業員福祉
退職福祉準備金は，経験と人口仮定による精算損益による確定福祉負債の再計量の累積額である。
同社はまたアメリカで401(K)退職計画を開始し、この計画によると、条件を満たす従業員が401(K)計画の供給を会社がマッチングし、最高で達することができる4.0賠償金の%です。雇用主401(K)料金は、入金された金額と一致し、料金で確認される。2022年12月31日現在、2021年、2020年12月31日までの年度確認費用は#ドル2.0百万、$1.7百万ドルとドル0.9それぞれ100万ドルです
(v) 引受金とその他の事項
クレーム、評価、訴訟、罰金、罰金、および他のソースによって発生したまたは損失のある負債は、負債が発生し、金額が合理的に推定できる可能性が高い場合に記録される。損失の有無に関する法的費用は発生時に費用を計上する。
(w) 1株当たりの収益
普通株1株当たりの基本純収入(“EPS”)の計算は、報告期末に発行可能な普通株を含む中間発行済み株式の加重平均に基づいている。希釈1株当たり収益の計算は、基本加重平均流通株数に基づいて、すべての潜在的希釈普通株等価物の行使を仮定した場合に発行される普通株の加重平均数を加える。普通株式等価物には、株式オプションおよび帰属RSUおよびPSUを行使する際に発行可能な株式が含まれる.
(x) 所得税
当期税項負債および資産はそれぞれ今年度の納税表で推定課税または払戻可能税であることが確認されている。繰延税金資産および負債は、既存の資産および負債の帳簿金額とそのそれぞれの税収ベースとの差による将来の税務結果を確認することができる。税金資産及び負債を繰延して税率計量を策定し、その等の一時的な差額を回収又は決済する予定の年度の課税収入に適用されることが予想される。当社の繰延税項純資産の額面は、当社が将来課税収入を生み、繰延税金資産を換金するのに十分な将来課税収入が生じる可能性があるかどうかによって決定されます。当社は繰延税金資産が“最も達成できない可能性が最も高い”というハードルを満たしていないと考えている場合、繰延税金資産の推定値を設定するために準備します。会社の将来の課税収入の判断は、市場条件の変化、税法、税務計画戦略やその他の要因の変化によって時間とともに変化する可能性がある。会社の仮定とその推定値が将来的に変化すれば、推定免税額が大幅に増加または減少し、所得税優遇の減少または増加、および会社の報告純収入への影響を招く可能性がある。
同社は不確定な税務状況を確認し、測定するために2段階法を採用している。最初のステップは、関連する控訴または訴訟手続きの解決を含む監査において、既存の証拠の重みがその地位が監査においてより維持される可能性が高いことを示すかどうかを決定することによって、確認のために納税状況を評価することである。第2のステップでは、50%を超える可能性を達成し、効果的に解決する税金優遇を最大金額として測定する。当社はその税務状況や税収割引を評価·推定する際に多くの要因を考慮しており，これらの要因は定期的に調整する必要がある可能性があり，実際の結果を正確に予測できない可能性がある。同社は未確認の税収割引に関する課税利息と罰金を追加所得税として確認している。
(y) 最近の会計公告
当社は現在、2012年JumpStart Our Business Startups Act(“JOBS Act”)の“新興成長型会社”の資格を満たしている。したがって、当社は、(I)非新興成長型企業に適用される同じ期間内に、または(Ii)民間会社と同じ期間内に新しいまたは改訂された会計指針を採用することを選択することができる。当社は、民間会社と同じ期間に新たな会計基準または改正会計基準を採用することを選択した。
最近採用された会計公告
FASBは2016年2月、ASC 840レンタルの代わりに、2016−02年度会計基準更新(ASU)レンタル(テーマ842)を発表した。会社は2022年第2四半期に本基準を採用し、2022年1月1日から施行され、改正トレーサビリティ法を採用し、発効日を初の適用日とする。同社が記録した使用権資産は#ドルです45.8百万ドル賃貸負債は$48.5百万ドルは、それぞれ連結貸借対照表に計上される。当社は“一括実際の方便”を選択し、当社が賃貸識別、レンタル分類、初期直接コストに関する以前の結論を842項目の下で再評価しないことを許可した。同社は短期賃貸例外を適用していないため、すべてのレンタルの使用権資産と賃貸負債を確認する。賃貸基準の採用は当社の総合経営報告書あるいはその総合キャッシュフロー表に大きな影響を与えていない。
FASBは2021年10月、企業合併(主題805)：顧客との契約から契約資産と契約負債を計算する米国会計基準委員会第2021-08号を発表した。ASU 2021-08は、業務合併で得られた契約資産および契約負債を買収することを要求する会社は、ASC 606に従って、顧客との契約収入を確認し、それらを計量する。買収の日には、事業を買収した会社は、契約を開始したように、関連収入を記録すべきだ。更新前に、買収会社は公正価値でこれらの金額を確認した。今回の更新中の改正案は、2022年12月15日以降に開始される財政年度に発効し、これらの財政年度内の過渡期を含む。未印刷の財務諸表については、過渡期の採用も含めて早期採用を許可する。同社は2022年4月1日からASU 2021-08を事前に採用している。
最近発表された会計声明
FASBは2016年6月、ASU 2016-13、金融商品-信用損失(テーマ326)：金融商品信用損失の計測を発表した。改訂された基準は金融商品の信用損失の計量に関連し、そして余剰コストによって計量した金融資産は予想通りに受け取るべき純額を報告すべきであることを要求した。指導意見はすでに発生した損失モデルを期待損失モデルで置き換え、このモデルは現在の期待信用損失(CECL)と呼ばれる。CECLモデルは、過去の経験、現在の条件、および合理的なサポート可能な予測を使用して、報告日に保有する金融商品の生涯予想信用損失を測定することを要求する。指導意見は実体が信用損失を推定する仮説、モデルと方法に関する開示要求を拡大し、そして信用品質指標によって各種類の金融資産の分担コスト残高を新たに開示することを要求し、開始年によって分けた。ASUは2023年度から会社に発効し、早期採用を許可する。当社はASU 2016−13年度の採用は当社の総合財務諸表に大きな影響を与えないと予想しています。
3. 業務合併
2022年4月15日(“締め切り”)に，当社は買収を完了した100Helooはクロアチアに本社を置くデジタル顧客体験ソリューションの提供者で、ヨーロッパのテクノロジー会社に支援を提供しています20ボスニア、セルビア、スロベニアを含む他の7つの東欧諸国の言語。同社は、今回の買収は多言語でコスト競争力のあるデジタル顧客体験サービスを通じて世界的な配送足跡を拡大し、会社の成長戦略を補完すると信じている。
買収日譲渡対価の公正価値は#ドルである35.4100万ドル以下が含まれています
| | | | | | | | |
| (単位：千) | | |
現金で値段を合わせる(1) | | $ | 26,006 | |
現金の対価格を前借りする(2) | | 2,164 | |
株式対価格(3) | | 7,196 | |
| 総掛け値 | | $ | 35,366 | |
| | | | | |
| (1) | 買収を完了するために売り手に支払われた現金対価格を代表する。 |
| (2) | 代表対価は、購入契約条項の下で発生する可能性のある将来の契約クレームの義務を履行するために、当社が担保として保持するが、差し押さえ金額は、購入契約下での売り手の賠償義務のいかなる制限にもなってはならない。このようなすべての請求を差し引いた後、滞納金は売り手に支払われなければならない18潜在税務クレームに関連する源泉徴収部分を除いて、締め切り後の数ヶ月以内に支払わなければなりません3年締め切りの後、どんな納税申告書も差し引かれます。 |
| (3) | 以下の部分からなる200,103今回の買収で発行された会社A類普通株。公正価値は、会社A類普通株の買収日の終値に基づいて決定される。 |
次の表は資産の公正価値をまとめたものである買収の日までの負債と負担の負債：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (単位：千) | | 初歩的である | | 測算期調整 | | 最終的には |
| 現金と現金等価物 | | $ | 2,771 | | | $ | — | | | $ | 2,771 | |
| 無形資産 | | 11,198 | | | — | | | 11,198 | |
| 商誉 | | 21,582 | | | 326 | | | 21,908 | |
| 買収したその他の資産 | | 3,947 | | | (326) | | | 3,621 | |
| 総資産 | | $ | 39,498 | | | $ | — | | | $ | 39,498 | |
| | | | | | |
| 負担総負債 | | $ | 4,132 | | | $ | — | | | $ | 4,132 | |
| 取得した純資産 | | $ | 35,366 | | | $ | — | | | $ | 35,366 | |
営業権は予想される運営協同効果と集合した従業員チームから来たありません記録された営業権の一部は税務目的で控除されることができる。
購入価格分配には$が含まれている11.2買収された識別可能な無形資産の百万ドルは、以下のことを含む
| | | | | | | | | | | | | | |
| (有用寿命を除いて、千で) | | 公正価値を見積もる | | 使用寿命を見込む |
| 取引先関係 | | $ | 10,872 | | | 10 |
| 商号 | | 326 | | | 2 |
| 合計する | | $ | 11,198 | | | |
無形資産を識別可能な公正価値は、超過収益および特許権使用料減免法を使用して推定されている。無形資産はその推定耐用年数内に直線的に償却し、資産の経済的利益を反映する。使用年数の決定は各種業界研究、歴史買収経験、経済要素及びHeloo買収後の会社の未来予測キャッシュフローに基づいている。
HelooのEBITDA(買収された株式購入プロトコルにおける定義)が最低水準を超える条件によると、Helooの前株主はユーロを超えないまたは収益支払いを得る資格がある20.0百万ユーロ，購入プロトコルに規定されているあるEBITDA目標を超えるEBITDAの倍数1年2022年5月1日と2023年5月1日からの期間は、それぞれ1回目と2回目の記念日終了日から支給される。または収益支払いの公正価値は#ドルとして決定される14.9百万ドルとドル7.7モンテカルロシミュレーションモデルに基づき，所定の目標を達成する確率と時間に基づく割引支払い分析を用いて，2022年12月31日までと買収日までの百万ユーロをそれぞれ計算した。これらの支払いは将来のサービス条件に依存するため、それらは必要なサービス期間内に比例して補償費用として確認される。2022年12月31日まで、当社は確認しました9.7販売、一般および管理費用のうち、または収入に関する補償費用は百万ドルである。
2022年12月31日までの年度中に、当社は確認します0.6買収に関連する法律、専門、その他の費用を含む百万ドルのコストは、営業報告書の販売、一般および管理費用を含む。買収の日から、経営結果及び買収資産と負担する負債の公正価値は財務諸表に登録されている。この買収は同社の今期の総合財務諸表にとって重要ではない。HELOOの歴史的結果は会社にとって重要ではないため、補完的な予想財務情報は提供されていない。
4. 取引先と契約した収入
収入の分類
同社の収入は、それが提供する業務アウトソーシングサービスに関する顧客の契約から来ている以下の表に、同社のサービス提供収入の内訳を示す
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
デジタル顧客体験 | $ | 637,587 | | | $ | 486,679 | | | $ | 300,424 | |
信頼と安全 | 178,409 | | | 169,080 | | | 127,657 | |
人工知能サービス | 144,493 | | | 104,944 | | | 49,965 | |
サービス収入 | $ | 960,489 | | | $ | 760,703 | | | $ | 478,046 | |
同社の収入の大部分はアメリカにある顧客との契約から来ています。しかし、同社はアメリカ以外の地域でサービスを提供している以下の表は、同社がサービスを提供する場所に応じた地理的位置別の収入を示している
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
フィリピン | $ | 504,361 | | | $ | 402,340 | | | $ | 267,687 | |
アメリカです | 252,457 | | | 246,642 | | | 171,476 | |
| インドは | 102,561 | | | 56,216 | | | 16,069 | |
世界の他の地域 | 101,110 | | | 55,505 | | | 22,814 | |
| サービス収入 | $ | 960,489 | | | $ | 760,703 | | | $ | 478,046 | |
契約残高
売掛金は、不良債権を差し引いて準備純額に#ドルが含まれています80.8百万ドルとドル75.52022年12月31日までと2021年12月31日までの未請求書収入はそれぞれ100万ドル。
会社の不良債権準備活動には以下の内容が含まれている
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
| 年初残高 | $ | 1,819 | | | $ | 2,294 | | | $ | 75 | |
| 信用損失準備金 | 1,746 | | | 1,058 | | | 2,227 | |
| 売掛金不良債権査定 | (143) | | | (1,533) | | | (8) | |
| 年末残高 | $ | 3,422 | | | $ | 1,819 | | | $ | 2,294 | |
5. 長期契約
会社は多種の外貨業務を経営しており、国際販売と費用はすべて外貨建てであり、外貨為替レートのリスクがある。2022年から2021年までの間、当社は外貨為替レートの長期契約を締結した二つ商業銀行は取引相手で、期限は普通です12主にフィリピンペソ建ての予測コストに関するキャッシュフローの変動を減少させる。また、同社は外貨為替契約を利用して、外貨建ての資産や負債(主に会社間残高)に関する外貨為替リスクを低減している。当社は外貨為替契約を使用して取引していません。当社が締結した為替レート長期契約はヘッジツールに指定されていません。これらの契約の公正価値変動によって生じる任意の収益または損失は、連結業務報告書の他の費用(収入)で確認される公正価値変動による長期契約受取(支払)金は前払い費用(売掛金と売掛金)の項に記入する
以下の表は、会社の決算と未完了の長期契約および関連する実現済みおよび未実現損失(収益)を示している
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
| 決済済み長期契約名義総金額 | $ | 194,013 | | | $ | 109,200 | | | $ | 88,000 | |
| 長期契約決算の達成損失(収益) | $ | 13,336 | | | $ | 446 | | | $ | (5,138) | |
| 未平倉長期契約名義総額 | $ | 175,050 | | | $ | 127,200 | | | $ | 109,200 | |
| 長期契約は為替損失を実現していない | $ | (4,589) | | | $ | 4,573 | | | $ | 84 | |
デリバティブ契約を締結した後、当社は取引相手の信用リスク、あるいは取引相手がデリバティブ契約の条項を履行できなかったことに直面する。本報告で述べた期間，当社および取引相手の不履行リスクは派生ツールの公正価値に大きな影響を与えなかった。
各報告期間に価値報告を再計量し、公正価値で報告した資産について、当社は公正価値会計基準を実施した。この基準は公正価値の単一権威定義を確立し、使用に基づく投入計量公正価値の枠組みを規定し、公正価値計量の追加開示を要求した。本基準は、既存の基準が要求または許可された公正価値計量に適用される。
一般に、第1レベル投入によって決定される公正価値は、同じ資産アクティブ市場のオファー(調整されていない)を使用する。二次投入によって決定された公正価値は、見積もり、金利、収益率曲線のような観察可能なデータ点を利用した。第3レベル投入によって決定される公正価値は資産の観察不可能なデータ点であり，資産が市場活動がほとんどない(あれば)場合を含む.
財務諸表列報の場合、私たちは満期時に決算した同じ取引相手と長期契約について資産と負債を相殺しようとしていますが、私たちは主要な純額決済に基づいて清算した資産と負債を相殺するつもりはありません以下の表は、同社が2022年12月31日と2021年12月31日に公正価値で恒常的に計量した資産と負債の情報を示し、このような公正価値を決定するための推定技術の公正価値レベルを示す
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 |
| 公正価値計量使用 | | 公正価値 | | 対手側純額決済の効果 | | 貸借対照表上の純額 | | 総漁網手配の効果 | | 純額 |
| (単位：千) | レベル1の入力 | | レベル2の入力 | | レベル3入力 | | | | | |
| 資産 | | | | | | | | | | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | $ | 6,069 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 6,069 | | | $ | — | | | $ | 6,069 | | | $ | — | | | $ | 6,069 | |
受取長期契約 | $ | — | | | $ | 4,845 | | | $ | — | | | $ | 4,845 | | | $ | (518) | | | $ | 4,327 | | | $ | (1,778) | | | $ | 2,549 | |
| 負債.負債 | | | | | | | | | | | | | | | |
長期契約に対処する | $ | — | | | $ | 3,049 | | | $ | — | | | $ | 3,049 | | | $ | (518) | | | $ | 2,531 | | | $ | (1,778) | | | $ | 753 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2021年12月31日 |
| 公正価値計量使用 | | 公正価値 | | 対手側純額決済の効果 | | 貸借対照表上の純額 | | 総漁網手配の効果 | | 純額 |
| (単位：千) | レベル1の入力 | | レベル2の入力 | | レベル3入力 | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| 負債.負債 | | | | | | | | | | | | | | | |
長期契約に対処する | $ | — | | | $ | 2,793 | | | $ | — | | | $ | 2,793 | | | $ | — | | | $ | 2,793 | | | $ | — | | | $ | 2,793 | |
同社のデリバティブは各種の定価モデルを使用して公正な価値で価格を計算し、これらの定価モデルは観察可能な市場投入、例えば金利収益率曲線と貨幣為替レート、これらはすべて二次投入である。デリバティブ評価には、取引相手や当社の違約確率を反映するために必要な信用リスク調整が含まれています。6. 財産と設備、純額
2022年12月31日と2021年12月31日までの財産·設備純額は以下の通り
| | | | | | | | | | | |
| (単位：千) | 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
賃借権改善 | $ | 53,950 | | | $ | 38,024 | |
技術とコンピュータ | 95,189 | | | 81,679 | |
家具と固定装置 | 6,173 | | | 4,814 | |
建設中の工事 | 4,640 | | | 10,892 | |
他の財産や設備 | 10,828 | | | 8,405 | |
財産と設備、毛額 | 170,780 | | | 143,814 | |
減価償却累計 | (95,727) | | | (63,768) | |
財産と設備、純額 | $ | 75,053 | | | $ | 80,046 | |
同社の主な業務はフィリピンにあり、そこの大部分の財産と設備はその完全子会社が保有している次の表は、2022年12月31日と2021年12月31日までの会社の地理的位置別の全財産と設備を示している
| | | | | | | | | | | |
| (単位：千) | 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
フィリピン | $ | 42,153 | | | $ | 49,825 | |
アメリカです | 9,136 | | | 10,273 | |
| インドは | 15,482 | | | 15,662 | |
世界の他の地域 | 8,282 | | | 4,286 | |
財産と設備、純額 | $ | 75,053 | | | $ | 80,046 | |
7. 商業権と無形資産
2022年4月15日、会社はHelooの買収を完了した。買収の結果，同社は約$を記録した21.9百万ドルの名声と11.2何百万人もの他の識別可能な無形資産。詳細は付記3、“業務統合”を参照.
期間内の営業権帳簿額面の変動状況は以下の通りである
| | | | | |
| (単位：千) | |
2020年12月31日の残高 | $ | 195,735 | |
2021年12月31日現在の残高 | 195,735 | |
| Helooを買収する | 21,908 | |
| 外貨換算 | (261) | |
2022年12月31日現在の残高 | $ | 217,382 | |
私たちの2022年と2021年12月31日までの年間の営業権減価テストの結果は何の営業権減値も示していません。
無形資産は、2022年12月31日と2021年12月31日まで
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
| (単位：千) | 加重平均残存年数 | | | 目に見えないのは
毛収入 | | 積算
償却する | | 目に見えないのは
ネットワークがあります | | 目に見えないのは
毛収入 | | 積算
償却する | | 目に見えないのは
ネットワークがあります |
| 取引先関係 | 10.7 | | | $ | 251,539 | | | $ | (68,987) | | | $ | 182,552 | | | $ | 240,800 | | | $ | (52,175) | | | $ | 188,625 | |
| 商号 | 10.7 | | | 42,222 | | | (11,986) | | | 30,236 | | | 41,900 | | | (9,077) | | | 32,823 | |
| その他無形資産 | 0.5 | | | 410 | | | (205) | | | 205 | | | — | | | — | | | — | |
| 合計する | 10.7 | | | $ | 294,171 | | | $ | (81,178) | | | $ | 212,993 | | | $ | 282,700 | | | $ | (61,252) | | | $ | 221,448 | |
償却すべき無形資産の将来の償却費用は
| | | | | |
| (単位：千) | |
| 2023 | $ | 20,286 | |
| 2024 | 19,968 | |
| 2025 | 19,921 | |
| 2026 | 19,921 | |
| 2027 | 19,921 | |
その後… | 112,976 | |
合計する | $ | 212,993 | |
8. 長期債務
2022年12月31日と2021年12月31日現在、債務の流動部分と非流動部分の残高は以下の通り
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
| (単位：千) | 現在のところ | | 非電流 | | 合計する | | 現在のところ | | 非電流 | | 合計する |
定期ローン | $ | 3,712 | | | $ | 265,613 | | | $ | 269,325 | | | $ | 11,813 | | | $ | 188,212 | | | $ | 200,025 | |
左輪ピストル | — | | | — | | | — | | | 39,878 | | | — | | | 39,878 | |
減額：債務融資費 | (378) | | | (1,388) | | | (1,766) | | | (556) | | | (972) | | | (1,528) | |
合計する | $ | 3,334 | | | $ | 264,225 | | | $ | 267,559 | | | $ | 51,135 | | | $ | 187,240 | | | $ | 238,375 | |
2019年信用協定
2019年9月25日、当社は信用協定を締結しました(“2019年信用協定”)1ドルも含まれています210.0百万の定期借款(“2019年定期ローン手配”)1ドルです40.0百万循環信用手配(“2019年循環信用手配”、2019年定期融資手配とともに、“2019年信用手配”)それは.2021年4月30日、当社は既存の貸手と2019年信用協定第1号改正案を締結し、規定した50.0百万の増加循環信用約束、条項は私たちの既存の循環信用計画と同じだ。2022年9月7日、当社は2022年信用協定(以下、定義を参照)及び2019年の信用手配項目における未返済債務総額を$とする267.2百万は全額返済されます
2022年信用協定
2022年9月7日、当社は新しい及び現有の融資者と信用協定(“2022年信用協定”)を締結し、2019年の信用協定を改訂及び再記述した。2022年の信用協定には1ドルが含まれています270.0100万ドルの定期融資(“2022年定期融資手配”)と#ドル190.0百万循環信用手配(“2022年循環信用手配”、2022年定期融資手配と一緒に、“2022年信用手配”と呼ばれる)。2022年の定期融資で得られたお金は、2019年のクレジット融資下のすべての借金の返済、関連費用と支出の支払い、一般企業用途(“再融資”)のために使用されます。再融資は、2019年のクレジット手配から割り当てられた金額#ドルを含む債務発行費用につながる既存の融資者の債務修正および新規融資者の新しい債務と記載されています1.92022年の定期融資計画に関連する百万ドルと1.12022年に抽出されなかった循環信用計画と関連した100万ドル。第三者費用：$0.32022年12月31日までの年度の総合経営報告書には、債務改正に関する融資支出が入金されている
2022年の定期ローン手配は2027年9月7日に満期になり、2022年12月31日までの財政四半期から、四半期ごとの支払いを要求する0.252023年9月30日現在の元元金の%は0.6252024年9月30日現在の元元金の%は1.259月30日現在の元元金の%は
2025, 1.8752026年9月30日現在の元元金の%および2.50その後、残りの元金は満期日に一括払いになるだろう。自発的な前払い元金は許可されています
2022年の循環信用計画は会社に提供しました15.0百万ドルの信用状ローンと15.0100万回転限度額のローンは、すべてのローンはある程度2022年の循環信用手配下の借入可獲得性を減少させた。2022年の循環信用計画は2027年9月7日に終了する。2022年12月31日までに190.02022年の循環信用メカニズムで利用可能な借金の100万ドル
2022年信用協定下の借入金は、運転限度額借入金のほか、吾等の選択に応じて、(I)調整された定期担保隔夜融資金利(“SOFR金利”)をプラスする2.25年利は、SOFR金利を下限としています0.00%または(Ii)代替基本金利プラス1.25年利%ですが、別の基本金利の下限を受けなければなりません1.00%は、スイング限度額未満の任意の借金は、基本金利の影響を受けます。2022年の循環信用手配は承諾費を要求します0.40未払いの引受金の年%は、四半期ごとに支払います。私たちはSOFR金利が2022年の定期ローンで手配された借金に基づいて利息を支払うことを選択しました。2022年12月31日現在、2022年定期貸出ツールの有効金利は6.667年利率です。
2022年信用協定は、追加借款、投資(買収を含む)、および分配を制限する契約を含む最高総純レバレッジ率およびいくつかの他の契約を遵守することを要求する金融契約を含む。2022年12月31日まで、私たちはすべての債務契約を守った。2022年の信用協定によると、著者らの直接完全子会社TU Midco，Inc.、その完全子会社TU Bidco，Inc.及びその重大な全資国内子会社のほとんどの資産は担保に質されているが、ある慣例の例外に符合する。
2022年12月31日までの未済債務元本満期日は以下の通り
| | | | | |
| (単位：千) | |
| 2023 | $ | 3,712 | |
| 2024 | 8,438 | |
| 2025 | 15,188 | |
| 2026 | 21,937 | |
| 2027 | 220,050 | |
合計する | $ | 269,325 | |
9. 賃貸借証書
サービスコストを記入した経営リース費用は#ドルです15.22022年12月31日までの1年間で販売、一般、行政費を記入した経営リースコストはどうでもいい。2021年12月31日と2020年12月31日までの年間賃貸料支出は12.9百万ドルと$11.1それぞれ100万ドルです当社は2020年12月31日までの年間で、2022年と2023年に満期を予定していたサンタモニカ前本社とサンアントニオの賃貸契約を終了しました。このような終了のため、会社が記録したレンタル終了費用は#ドルです1.82020年までに100万に達するだろう。
2022年12月31日までの会社経営リースの加重平均残存期間と加重平均割引率を表に示す
| | | | | | | | |
| | 2022年12月31日 |
| 加重平均残余レンタル期間 | | 4.1年.年 |
| 加重平均割引率 | | 5.3 | % |
次の表に会社の経営リースに関する補足キャッシュフロー情報を示します
| | | | | | | | |
| (単位：千) | | 現在までの年度
2022年12月31日 |
| レンタル負債の金額を計上するために支払った現金 | | 14,551 | |
| 賃貸負債の経営と引き換えに純収益資産 | | 13,146 | |
2022年12月31日現在、会社が賃貸負債を経営している将来の賃貸支払いは以下の通り
| | | | | | | | |
| (単位：千) | | |
| 2023 | | $ | 13,528 | |
| 2024 | | 12,166 | |
| 2025 | | 11,271 | |
| 2026 | | 6,641 | |
| 2027 | | 2,952 | |
| その後… | | 3,002 | |
| 賃貸支払総額 | | 49,560 | |
| 差し引く：利息 | | (5,566) | |
| リース総負債 | | $ | 43,994 | |
2021年12月31日まで、経営賃貸を取り消すことができない将来の最低賃貸料約束は以下の通り
| | | | | |
| (単位：千) | |
| 2022 | $ | 14,036 | |
| 2023 | 12,270 | |
| 2024 | 9,032 | |
| 2025 | 8,899 | |
| 2026 | 4,034 | |
その後… | 4,654 | |
合計する | $ | 52,925 | |
10. 引受金とその他の事項
法律訴訟
通常の業務過程で、私たちは様々な法的手続き、クレーム、訴訟の影響を受けるだろう。このような事項の結果は確実に予測できないが，このような未解決事項のすべての解決は，個別的あるいは全体的にも，当社の業務，経営業績，キャッシュフローや財務状況に大きな悪影響を与えないと信じている。
2022年2月23日、米国ニューヨーク南区地方裁判所は、会社、私たちの最高経営責任者総裁、および私たちの最高財務責任者を起訴するLozadaがTaskus，Inc.らと呼ばれる集団訴訟を起こした。起訴状によると、会社の初公募株および会社の2021年第2四半期と第3四半期の収益電話会議に関する登録声明には重大な虚偽と誤解性情報が含まれており、連邦証券法に違反している。2022年10月20日，裁判所はHumberto Lozadaを訴訟の主な原告に任命する命令を出した。2022年12月16日、首席原告は、Form 8-Kおよび投資家会議に提出された2021年収益報告のいくつかの内容に他の誤った陳述が存在し、TaskUs取締役会メンバーおよびBDP FC Aggregator L.P.に対するクレームを含む他の証券クレームを主張する修正された起訴状を提出した。起訴状は、指定されていない損害賠償、合理的な弁護士費を含む費用および費用の裁決、および公平な救済を要求する。私たちはこの訴訟に根拠がないと思い、強力に弁護しようとしている。私たちの却下動議は2023年2月17日に提出された。この点では，この行動が継続する時間長やそれによって生じる可能性のある責任(あれば)を予測することはできない.
その会社はすでに受け取りました三つ同じ法律や事実の問題が大きく提起されているが、告発の性質が似ている訴訟。私たちはこれらは三つ訴訟には望ましくないところがなく、すべての訴訟を強力に弁護するつもりだ。この点で，これらの行動が継続する時間長やそれによって生じる可能性のある責任(あれば)を予測することはできない.これらの行動はまだ初歩的な段階にあるため、財務状況や業務結果に対するいかなる潜在的損失や影響を推定することはまだできない：
2022年4月1日、米国デラウェア州地方裁判所は、グレゴリー·フォースバーグ、クリストファー·ガンテ、サミュエル·キッシンジャー、スコット·シプレがTaskus、Inc.とShopify，Inc.，Shopify Holdings(USA)，Inc.，No.1：22-cv-00436-UNAと題する集団訴訟を起こした。起訴状によると、指名された被告は消費者情報の保護に合理的な慎重さを示すことができなかったが、これは2020年にLedger SAS暗号通貨ハードウェア財布のデータ漏洩に影響し、無許可で公開されたという272,000詳細な個人身分情報は、原告とクラスメンバーのフルネーム、電子メールアドレス、郵便住所、電話番号を含む。♪the the the四つ指名された原告は総損失が約#ドルだと主張した140,000そして、そして
損害賠償金が$を超えていると主張する5集団訴訟管轄権のための百万ドルです2022年12月22日，裁判所は事件をしばらく放置した60この日、2023年1月11日にTaskUsとShopifyの未決定動議について行われた公聴会がキャンセルされた
2022年9月16日，My Choice Software，LLCはShopify，Inc.Shopify(USA)Inc.，TaskUs，Inc.，Do 1-100，No.というタイトルの集団訴訟が報告されている.Cgc-22-601842は、サンフランシスコ県カリフォルニア州高級裁判所に提出された。起訴状によると、指名された被告は、個人消費者活動を追跡し、個人情報を収集するために、消費者のデバイスに追跡クッキーを秘密にインストールし、被告Shopifyは2人の支援者を超えることを許可した100商人です。起訴状は、指定されていない損害賠償を要求し、合理的な弁護士費、及び公平な救済を含む費用及び費用を裁決する。この苦情はまだTaskUs，Inc.に届いていない
2022年9月16日、My Choice Software，LLCはTaskUs，Inc.，Tassilo Heinrich，Shopify，Inc.，Shopify Holdings(USA)Inc.，DoS 1-50，No.22-cv-1710と題する訴訟をカリフォルニア州中心区米国地域裁判所に提起した。起訴状によると、被告は原告の情報から利益を得たという。起訴状は、指定されていない損害賠償を要求し、合理的な弁護士費、公平及び禁令救済を含む費用及び費用を裁決する。2023年2月13日、TaskUs，Inc.は却下動議を提出し、現在審理中である
賠償する
さらに、通常の業務過程において、異なる範囲および条項の合意を締結し、これらの合意に基づいて、このような合意、ネットワークセキュリティ違反、当社が提供するサービス、または第三者による知的財産権侵害クレームによる損失を含むが、これらに限定されないいくつかの事項について、顧客、サプライヤー、および他の業務パートナーに賠償することに同意します。歴史的に、私たちはこのような種類の賠償義務について大きな損失を経験したことがない。
11. 株に基づく報酬
在庫計画
仮想在庫計画
2015年6月19日、TaskUS Holdings取締役会は正式に全社影株式計画及び関連影株式協定を採択した。計画と合意は、保留された株式の数、従業員に付与された金額、帰属、没収条項を含む付与のためのキー条項と条件を確立した。シャドー株式報酬は、初回公募時に現金で決済されるか、または将来の買収者が制御権が変化したときに使用される購入方法と同様の形で行われる(各方式はこの計画で定義される)
Blackstoneの買収については，同計画の条項に基づき，その計画に関連する影株奨励部分を現金と部分で株式決済を展開している。展示期間仮想株の契約期限や帰属条件は、購入日所持者の雇用状況によって異なる。他のすべての条項は，上記で議論した計画や合意とほぼ同じであり，初公募時に現金で決済するか，将来の買収者が制御権を変更する際に採用する購入方法と同様の形で決済する.初公募前には、経営陣はこのようなトリガ事件が発生する可能性が低いと考えていたため、同年度までの負債や支出は記録されていなかった2020年12月31日展示期間の株式と関係がありますいくつありますか6,514,3602020年12月31日までの流通株。いくつありますか1,399,470今年度中に没収された幻影株2021年12月31日それは.自分から2021年12月31日いくつありますか違います。幽霊会社の流通株です。
2019年株式インセンティブ計画
2019年4月16日、会社は株式インセンティブ計画を設立し、この計画に基づいて、会社は選定した幹部と他の重要な従業員にオプション奨励を付与した(the “2019 Plan”)それは.オプション報酬にはサービス、市場、そして業績条件が含まれる。本計画の下の株式オプションは一定期間内又は付与がある2年．支配権が変化した場合、一定期間3年初公募株の場合(いずれもこの計画で定義されている)，所有者が雇われた状態を保持していれば，帰属期限は業績イベント発生日から始まる.帰属資格のあるオプション金額は、当社におけるBlackstoneの投資資本収益に依存します。これらのオプションの契約期限は10年.年それは.改訂後，当社は保留する7,597,7302019年計画に基づいて発行される普通株2021年計画の初公募と設立に伴い、2019年には追加の奨励金は発行されない予定だ
2021年総合インセンティブ計画
今回のIPOについては、会社は2021年総合インセンティブ計画(“2021計画”、2019年計画とともに“インセンティブ計画”と呼ぶ)を採択し、非制限株式オプション、奨励的株式オプション、株式付加価値権(“SARS”)、A類普通株制限株式、制限株式単位(“RSU”)または他の株式または現金奨励を規定している。株式オプションはサービスに基づく帰属条件に支配され、一般的に四半期ごとまたは
年を重ねた愛r 三つ至れり尽くせり4年期限が切れました10授与の日から数年。RSUは、通常、サービスの帰属条件に基づいて制約され、通常は四半期または年間分割払いの方法で制限される二つ 至れり尽くせり4年.
その会社は最初に6,614,122創始者に賞を授与し追加的な12,160,9292021年計画により発行されるA類普通株は，年次常緑樹自動増資の制限を受けている2022年12月31日現在、2021年計画によると、将来付与可能な株式総数は9,132,323.
従業員株購入計画
会社は2022年6月14日にTaskUs，Inc.2022従業員株式購入計画(“ESPP”)を採択した。従業員持株計画によると、合資格の従業員は以下の価格で限られた数のA類普通株を購入することができます85登録当日の時価の%または85購入日市場価値の%です。自分から2022年12月31日オー株はESPPで発行されます。自分から2022年12月31日、ESPPにより発行可能な株式総数は5,000,000.
株式オプション
次の表は、2022年12月31日までの年度の株式オプション活動をまとめています
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 量
オプション | | 加重平均
行権価格 | | 加重平均
残契約期間(年) | | 内在的価値を合計する
(単位：千) |
2022年1月1日に返済されていません | 9,685,321 | | | $ | 10.53 | | | 8.4 | | $ | 421,789 | |
授与する | 448,928 | | | $ | 29.30 | | | | | |
| 鍛えられた | (798,803) | | | $ | 4.35 | | | | | |
没収、キャンセル、または期限切れ | (1,611,735) | | | $ | 7.07 | | | | | |
2022年12月31日に返済されていません | 7,723,711 | | | $ | 12.98 | | | 7.6 | | $ | 57,880 | |
2022年12月31日に帰属して行使可能です | 1,147,627 | | | $ | 17.51 | | | 7.8 | | $ | 5,265 | |
2022年12月31日に帰属して行使可能であり，その後帰属する予定である | 7,723,711 | | | $ | 12.98 | | | 7.6 | | $ | 57,880 | |
2022年まで、2021年および2020年12月31日までの年間授与オプションの加重平均授受日公正価値は#ドル10.73, $9.69そして$1.65それぞれ，であるこの年度中に行使されたオプションの税引き前内在価値合計2022年12月31日は$10.9百万ドルです違います。株式オプションは2021年12月31日と2020年12月31日までの年度内に行使される
従業員に付与される奨励には、付与されたサービス、業績、および市場条件に影響を与えることが含まれる我々はブラック·スコアモデルを用いて株式オプションの公正価値を決定するか，サービス条件のみを考慮するか，サービス条件と業績条件を結合するIPOに先立ち，モンテカルロシミュレーションとブラック-スコアモデルを組み合わせた手法を用いて我々の選択を推定した.まずモンテカルロシミュレーションを用いて資格帰属のオプション数を決定し，次にシミュレーションシナリオ下でBlack-Scholesモデルを用いて既存オプションの価値を推定する株式オプションの付与日公正価値は、ブラック·スコアーズオプション定価方法に基づいて以下の仮定の下で推定される
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 | | 2020 |
| 配当率(%) | 0 | % | | 0 | % | | 0 | % |
| 期待変動率(%) | 32-35% | | 32-35% | | 35 | % |
| 無リスク金利(%) | 1.6-4.2% | | 0.8-1.4% | | 0.3-1.8% |
| 所期期間(年) | 5.5-7.0 | | 5.1-7.0 | | 5.3-9.0 |
ブラック·スコイルズモデルで使用されている仮定は、私たちの普通株の公正価値を除いて、以下のように推定される
•期待配当収益率：零値%は、私たちの普通株に配当金を支払わないことが予想されるからです。
•予想変動率：私たちの同業者の中で上場会社の歴史株価変動性、及び私たちの資産と現在のレバーの隠れた変動率に基づいている。
•無リスク金利：付与時に有効な米国債収益率曲線に基づく。
•期待期間：十分な履歴データがないため，簡略化手法に基づいて推定した.
RSU
次の表は、2022年12月31日までの年次RSU活動をまとめたものである
| | | | | | | | | | | |
| 量
RSU | | 加重平均補助金
期日公正価値 |
2022年1月1日に返済されていません | 4,179,475 | | | $ | 29.01 | |
授与する | 1,091,376 | | | $ | 25.97 | |
| 釈放されました | (1,020,937) | | | $ | 28.16 | |
キャンセルします | (354,690) | | | $ | 33.22 | |
2022年12月31日現在の未帰属と未返済 | 3,895,224 | | | $ | 28.00 | |
2021年12月31日までに年度内にロットされた買い戻し単位の加重平均ロット日公平価値は$である28.66. 違います。2020年12月31日までの年度内に、買い戻し先が承認された今年度までに公表されたRSU税前内在価値総額2022年12月31日および2021年12月31日は$20.3百万ドルとドル12.4百万ドルです違います。RSUは2020年12月31日までの1年間に発表された。
業績ストック単位(PSU)
その会社は所有している3,373,417加重平均付与日公正価値#ドルのPSU4.02以下の期日まで返済しない2022年12月31日および2021. PSUの多くは年に1回の分割払いで応急手当をしています4年持続サービスとある企業価値複合年成長率(“CAGR”)目標の実現に支配されている。残りのPSUは一時的に割り当てられる4年サービスを継続し、いくつかの時価複合成長率目標を達成する場合2021年12月31日までの年度内に承認された引受業者単位の払出日公正価値は、以下の仮定に基づいてモンテカルロシミュレーションを用いて推定された
| | | | | |
| 配当率(%) | 0 | % |
| 期待変動率(%) | 40 | % |
| 無リスク金利(%) | 0.1-0.6% |
株に基づく報酬費用
以下の表は、当社の各期連結経営報告書で確認された株式ベースの報酬費用の構成要素をまとめたものである
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
| サービスコスト | $ | 3,557 | | | $ | 1,318 | | | $ | — | |
| 販売、一般、管理費用 | 65,422 | | | 172,367 | | | — | |
| 合計する | $ | 68,979 | | | $ | 173,685 | | | $ | — | |
2020年12月31日までに、実際に発生したり、発生する制御権変更、初公開や流動性イベントはありません。そのため、株式やオプションが帰属されたり行使されたりする影はなく、業績状況が不可能であることから、2020年12月31日までの年度も何の費用も記録されていない。2021年12月31日までに、我々の影株式の支配権状況は初公募後に変わる可能性がある。したがって，当社が確認した費用は予想される影の株式現金決済総額である$127.5百万2021年12月31日までの年度総合経営報告書の販売、一般、行政費用に含まれる。また、当社は、公開発売は資格に応じた流動資金事件であり、2019年計画項の次期オプションの履行状況を招く可能性があると考え、約$を含む当該オプションに関する補償支出の確認を開始しました2.2従業員が当時提供していたサービスによると、非既得株式オプションに関する報酬支出は百万ドルだった
2022年12月31日までの1年間で11.6百万、$57.7百万ドルとドル5.3会社が株式オプション(RSUとPSU)に帰属していないことに関する未確認補償支出は、加重平均期間中に確認される予定である1.3数年の間1.6年和1.7何年もです。
総合業務報告書で確認された株式ベースの報酬支出の税収割引は#ドル3.2百万ドルとドル4.3年末までの年間百万ドル2022年12月31日と2021年12月31日に違います。本年度までのT資材2020年12月31日.
12. 所得税
示した期間における所得税前収入(損失)の構成は以下のとおりである
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
(単位：千) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
| アメリカです | $ | 7,942 | | | $ | (111,296) | | | $ | 22,617 | |
外国.外国 | 56,591 | | | 50,333 | | | 21,802 | |
| 所得税前収入 | $ | 64,533 | | | $ | (60,963) | | | $ | 44,419 | |
所得税準備金(利益を得る)は、列挙された期間に以下を含む：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
(単位：千) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
現在： | | | | | |
連邦制 | $ | 16,418 | | | $ | 999 | | | $ | 10,974 | |
状態.状態 | 3,215 | | | 2,146 | | | 3,411 | |
外国.外国 | 16,233 | | | 6,067 | | | 2,522 | |
| 当期税費総額 | 35,866 | | | 9,212 | | | 16,907 | |
延期： | | | | | |
連邦制 | (6,490) | | | (9,844) | | | (5,692) | |
状態.状態 | (881) | | | (796) | | | (875) | |
外国.外国 | (4,384) | | | (837) | | | (454) | |
| 繰延税金(福祉)合計 | (11,755) | | | (11,477) | | | (7,021) | |
| 所得税引当金総額 | $ | 24,111 | | | $ | (2,265) | | | $ | 9,886 | |
次の表は、指定された日に大量の繰延税金資産と繰延税金負債が生じる一時的な差が税金に及ぼす影響を示している
| | | | | | | | | | | |
| (単位：千) | 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
繰延税金資産 | | | |
応算項目 | $ | 3,728 | | | $ | 3,108 | |
手当と備蓄金 | 1,374 | | | 907 | |
| 賃料を繰延する | — | | | 108 | |
会社間支払金 | 1,654 | | | 1,894 | |
外国の税収控除 | — | | | 1,143 | |
州税 | 963 | | | 751 | |
| 株に基づく報酬費用 | 8,004 | | | 4,407 | |
収入を繰り越す | 772 | | | 943 | |
固定資産 | 671 | | | — | |
為替損益を実現しない | 1,130 | | | — | |
| 第百三十三条権益制限 | — | | | 1,364 | |
| リース負債を経営する | 1,292 | | | — | |
他にも | 2,054 | | | 400 | |
繰延税金資産総額 | $ | 21,642 | | | $ | 15,025 | |
繰延税金負債 | | | |
無形資産 | (48,750) | | | (51,602) | |
| 経営的リース使用権資産 | (1,241) | | | — | |
固定資産 | — | | | (443) | |
為替損益を実現しない | — | | | (1,774) | |
繰延税金負債総額 | $ | (49,991) | | | $ | (53,819) | |
繰延税金純負債 | $ | (28,349) | | | $ | (38,794) | |
同社は、繰延税金資産の一部または全部が現金化される可能性が高いかどうかを推定するために、既存のプラスおよび負の証拠を評価した。課税収入源および一時的な違いを転換する方式やタイミングに関する証拠は，推定手当を必要としない結論を支持するのに十分である。そのため、当社は繰延税金資産が現金化される可能性が高いと考えている。
以下は、米国連邦法定所得税税率(21%)と会社の実際の税率の税前収入率で表される入金である
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| 2022 | | 2021 | | 2020 |
連邦税率 | 21 | % | | 21 | % | | 21 | % |
連邦福祉を差し引いた州税 | 3 | | | (2) | | | 2 | |
他の恒久的差異 | — | | | (6) | | | 6 | |
| 差し引かれない人員の報酬 | 9 | | | (15) | | | — | |
GILTI介在 | 10 | | | (10) | | | 6 | |
FDII | (1) | | | — | | | (4) | |
RTP.RTP | 2 | | | (1) | | | — | |
| 差し引かれない取引コスト | — | | | (2) | | | — | |
| 株に基づく報酬費用 | 3 | | | (3) | | | — | |
外国管轄区域の所得税免税額 | (3) | | | 6 | | | (11) | |
外国の税収控除 | (11) | | | 5 | | | (3) | |
海外税率の違い | 1 | | | 9 | | | 3 | |
| 税金控除 | — | | | 2 | | | — | |
| | | | | |
FIN 48 | — | | | — | | | 4 | |
| ビート.ビート | 2 | | | — | | | — | |
| 報酬をかせぐ | 3 | | | — | | | — | |
その他の調整 | (2) | | | — | | | (2) | |
実際の税率 | 37 | % | | 4 | % | | 22 | % |
同社はフィリピンの免税期間内に運営されており、2022年12月31日まで有効であり、何らかの追加要求を満たせば、ある場所の免税期間を延長する可能性がある。免税期間は会社が一定の雇用と投資のハードルを達成することを条件とする。これらの免税期間の影響は海外で減少していますNはドルで税金を計算します6.1百万、$6.7百万ドルとドル4.62022年12月31日まで、2021年、2020年12月31日までの年度はそれぞれ100万ドル。免税期間の1株当たり純収益(希釈後)に対する収益は$0.06, $0.07そして$0.05上にはそれぞれ2022年12月31日，2021年，2020年12月31日までの年度である。
2022年12月31日現在，米国以外の子会社の未送金収益は約$である195.8百万ドル、会社はアメリカや他の外国の源泉徴収税と州税のために準備していません。同社のやり方と意図は、これらの収益を米国以外の地域に無期限に再投資することである。計算の複雑さを仮定しているため、この仮差額について未確認の繰延所得税負債額を決定することは不可能である。
2021年の間、フィリピンはフィリピンの法定税率を30%から25%に下げることを含む“創造法案”を可決した。法律の改正により、会社は#ドルの費用を確認した2.4繰延税金資産価値による百万ドルを減らす。
2020年3月27日、新冠肺炎の流行に対応するため、アメリカは“CARE法案”を公布した。CARE法案は、他にも、NOL繰越と繰越を2021年前の課税年度に100%の課税収入を相殺し、雇用主税の納付を延期することを許可している。同社は“思いやり法案”のNOL繰越と繰越および雇用主税の納付延期に関する条項を利用することを選択した。当社は、2018年10月1日から2018年12月31日までの純営業損失を繰り越し、2015年度、2016年度、2017年度、および2018年1月1日から2018年9月30日までに納めた税金の払い戻しを要求し、約$を返金します5.2百万ドルです。NOL繰越の結果として，2021年12月31日現在，会社は2017年の移行税負担を$に減少させている1.0百万ドルです。“CARE法案”によると、同社は純現金利益#ドルを獲得した5.32020年4月10日から2020年12月31日までの1年間、社会保障税100万ドルの納付を延期する。繰延金額の半分は2021年12月31日までに支払い、残りの半分は2022年12月31日までに支払います。
税収割引が確認されていない期初残高と期末残高の入金は以下の通り
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| (単位：千) | 2022 | | 2021 |
期限当初の不確定税収割引残高 | $ | 1,720 | | | $ | 1,919 | |
毛増/(マイナス)-今期の税務頭寸 | — | | | 364 | |
毛増/(マイナス)-前期納税状況 | (364) | | | (563) | |
期末までの不確定税収残高 | $ | 1,356 | | | $ | 1,720 | |
2022年12月31日までに同社は1.4数百万の未確認の税収割引が確認されれば、実際の所得税税率に影響を及ぼす。同社は、その不確定な税務状況は今後12ヶ月以内に大きな変化は起こらないと予想している。
同社は、不確定な税務状況に関連する利息および罰金が所得税支給(利益を得る)の構成要素であることを確認した。2022年12月31日まで、会社は利息と罰金を$としなければなりません0.2百万ドルとドル0.1それぞれ100万ドルです
同社はアメリカ連邦と州司法管轄区及びフィリピン、カナダ、インド、ギリシャ、メキシコ、台湾、イギリス、アイルランド、コロンビア、日本とマレーシアに所得税申告書を提出します。2022年、同社はポーランド、ルーマニア、クロアチア、セルビアで事業運営を確立し、これらの事業に課税する。2022年12月31日から、2019年から2022年まで納税年度は税務機関の審査を受ける。
13. 株主権益
配当金分配
2021年4月9日、初公募に先立ち、取締役会は現金配当金を発表し、総金額は$となった50.0普通株保有者に百万ドルを与えます現金配当金は2021年4月16日に支払われる。
会社登録証明書の改訂と再記述
2021年6月10日、会社は会社登録証明書を修正して再記載し、実現する10個-発行された普通株式および許可された長期株式を分割する三つ所有権権益種別：(I)250,000,000優先株、額面$0.011株当たり、(Ii)2,500,000,000A類普通株、額面$0.011株当たり、及び(Iii)250,000,000B類普通株、額面$0.01一株ずつです。発効後には10個1対1の株式分割では、すべての普通株の流通株が同数のBクラス普通株(“クラスB再分類”)に再分類され、売却株主はBクラス再分類に平等に参加する。
A類普通株とB類普通株式所有者の権利は同じであるが、投票権、譲渡権、転換権は除外されている
投票権-A類普通株は1株当たり権利がある1つは株ごとに投票する。B類普通株は1株当たり権利がある10個それぞれの投票権は1つはA類普通株式は、いつでも、またはある条件で自動的に発行されるが、2028年6月10日に遅くはない(7年になる改訂·再記載された会社設立証明書の届出及び効力の後)。
配当権-任意の当時発行された優先株の任意の優先権の制約の下で、私たちの普通株のすべての株式は、取締役会が合法的な出所から発表された任意の配当から1株当たり平等に共有する権利がある。しかし、配当金がA類普通株またはB類普通株の形態で支払われる場合、A類普通株の保有者はA類普通株の株式を取得する権利があり、B類普通株の保有者はB類普通株の株式を取得する権利がある。私たちは現在私たちの普通株に配当金を支払う計画がない。将来の配当金の発表と支払いの任意の決定は、私たちの取締役会が自ら決定し、私たちの運営結果、現金需要、財務状況、契約制限、および取締役会が関連すると考える可能性のある他の要素に依存するだろう。私たちは持ち株会社なので、直接業務がないので、子会社から得た資金から配当金を支払うしかありません。また、私たちが配当金を支払う能力は既存の債務契約によって制限され、私たちまたは私たちの子会社が将来発生する可能性のある任意の債務を管理する協定によって制限される可能性もある。
清算権-当社の清算、解散又は清算時には、任意又は非自発にかかわらず、当社の債務及びその他の債務を弁済した後、任意の発行された優先株又は任意の種類又は系列株式の所有者が普通株式より優先的又は普通株式に参加する権利を有する(あれば)規約の下で、すべてのA類普通株及びB類普通株のすべての発行済み株式の所有者は、残りの株式を受け取る権利がある
当社はその株主に割り当てられる資産を、株主ごとの保有株式の割合に比例して分配することができる。
初公募株
2021年6月15日、会社は初公募株を完成5,553,154A類普通株(“主”発行)と売却株主が売却する株式9,626,846流通株(“二次”発行)は，株式を売却する株主が引受業者が引受権を全面的に行使して追加株式を購入して売却する株式を含み，公開発行価格は$である23.00一株ずつです。同社は純収益#ドルを受け取った120.7引受割引と手数料を差し引いた後、発行費用を差し引く前に。同社は初公募株の収益を利用して，手元の現金に加えて約#ドルを支払った127.5幻の既得株式の百万ドルについて。“会社”ができた違います。Idon‘私は二次発行から何の収益も得ないつもりだ。
二次発売
2021年10月25日，会社のある株主が二次発行を完了した12,077,480会社A類普通株、公開発行価格は$63.50一株ずつです。A類普通株はすべて既存株主から発売される。同社は今回の発行では何の普通株も売却しておらず、今回の発行から何の収益も得ていない。
14. 1株当たりの収益
会社にはA類流通株とB類流通株があります。2種類の普通株間の唯一の違いは投票権、譲渡権、転換権であるため、会社は2種類の方法で1株当たりの収益を公表していない。A類普通株とB類普通株の1株当たり収益は同じだからだ。添付された財務諸表及び財務諸表に関する付記は、列報のすべての期間の株式分割に対してトレーサビリティを有する。備考をご参照ください13, “株主権益“より多くの情報を得るために。
下表は、2022年、2021年、2020年12月31日までの基本1株当たり収益と希釈後の1株当たり収益の算出方法をまとめたものである
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日までの年度 |
| (千単位で1株当たりおよび1株当たりのデータは含まれていない) | 2022 | | 2021 | | 2020 |
分子： | | | | | |
| 普通株主に使える純収益(損失) | $ | 40,422 | | | $ | (58,698) | | | $ | 34,533 | |
分母： | | | | | |
加重平均発行済み普通株式-基本 | 97,815,679 | | | 94,832,137 | | | 91,737,020 | |
| 希釈証券の影響 | 4,787,500 | | | — | | | — | |
| 加重平均発行普通株式-希釈 | 102,603,179 | | | 94,832,137 | | | 91,737,020 | |
普通株1株当たり純収益(損失)： | | | | | |
基本的な情報 | $ | 0.41 | | | $ | (0.62) | | | $ | 0.38 | |
薄めにする | $ | 0.39 | | | $ | (0.62) | | | $ | 0.38 | |
当社は年末までに純損失を計上したため2021年12月31日希釈された1株当たり収益は、潜在的な普通株等価物を組み込むことが逆希釈されるので、実質的に1株当たり収益に等しい。その会社は含まれていない2,840,004そして105,177年度までの減額1株当たり収益の潜在普通株等価物を計算する2022年12月31日と2021年12月31日このようにする効果は逆希釈されているからですまた、その会社には含まれていない7,476,384この年度までの減額1株当たり収益の潜在的普通株等価物を計算する2021年12月31日会社は純損失状態にあるため、しかし、会社が純収益状態にある場合、これらの奨励は薄くされる。自分から2022年12月31日そして2020いくつありますか4,917,920そして8,459,100潜在的に発行された普通株式等価物、および各日に満たされていない業績および市場条件は、1株当たり収益を希釈する計算には含まれない。
15. 関連先
2018年10月1日Bidcoが買収しました100TaskUs Holdings，Inc.(前身はTaskUs，Inc.)流通株の割合買い入れ価格で$429.4百万ドルです取引の一部として、当社は、TaskUs，Holdings，Inc.の売り手が、成約日後の指定された期間内にBlackstoneの買収によって実現された特定の税金割引(ある場合)の現金支払いを受ける権利があることを規定する株式購入契約を締結した。会社が確認した費用は#ドルです3.6年内に売り手に支払う金は百万ドルと予想される
2020年12月31日までの年度に、2020年12月31日に総合貸借対照表の買掛金及び売掛金負債を計上する。当社は2021年12月31日まで年度内の売り手に支払いを行います。
発行の引受
Blackstoneの付属会社Blackstone Securities Partners L.P.が今回発行の引受業者を務めている1,380,000のです15,180,000IPOではA類普通株100万株を売却し，引受割引と手数料は$とした1.265会社と売却株主が支払う1株当たりの株式は、彼らが売却した株式に対して。Blackstone Securities Partners L.P.が今回発行の引受業者を務めている1,021,942のです12,077,480二次発行で販売されているA類普通株は、引受割引と手数料は$2.06375売却株主が支払う1株当たり。
項目9.会計·財務開示面の変更と会計士との相違
ない。
第9条。制御とプログラム
制御とプログラムを開示する
当社は、取引法に基づいて会社の報告書に開示されることを要求する情報が、米国証券取引委員会規則および表が指定された期間内に記録、処理、集計および報告され、状況に応じて最高経営者および最高財務官を含む、状況に応じて必要な開示決定を含む会社管理層に蓄積され、伝達されることを保証するための開示制御プログラムおよびプログラム(取引法規13 a-15(E)および15 d-15(E)に定義されている)を有する
会社経営陣は、2022年12月31日までの会社開示制御·プログラムの設計·運用の有効性を評価した。この評価によると、会社最高経営責任者と最高財務官は、2022年12月31日まで、会社開示制御やプログラムの設計·運用が有効であり、合理的な保証レベルでその目標を達成できると結論した。
経営陣財務報告内部統制年次報告書
会社経営陣は、財務報告書の十分な内部統制の確立·維持を担当している(取引法第13 a-15条(F)条で定義されている)。当社の経営陣は、トレデビル委員会後援組織委員会が発表した“内部統制-総合枠組み”(2013年枠組み)に規定されている基準に基づいて、その財務報告の内部統制の有効性を評価した。この評価によると、会社の最高経営責任者と最高財務官は、会社の財務報告に対する内部統制は2022年12月31日から有効であり、財務報告の信頼性と米国公認会計原則に基づいて財務諸表を作成する合理的な保証を提供すると結論した
米国証券取引委員会規則は新興成長型会社のための過渡期を設けているため、本年度報告には我々の独立公認会計士事務所の認証報告は含まれていない。
財務報告の内部統制の変化
最近の財政四半期では、財務報告の内部統制に変化がなく、財務報告の内部統制に大きな影響を与えたり、合理的な可能性がそれに大きな影響を与えたりしている。
情報開示制御プログラムと財務報告内部統制の有効性の限界
開示制御及びプログラム及び財務報告の内部統制を設計·評価する際に、管理層は、任意の制御及びプログラムは、設計及び動作がどんなに良好であっても、予想される制御目標を達成するために合理的な保証を提供することしかできないことを認識している。
プロジェクト9 B。その他の情報
第十三条開示
2012年の“イランの脅威とシリアの人権を減らす法案”第219節によると、取引法第13節(R)節が追加され、Atlantia S.p.A.活動に関する開示を含む本報告書の添付ファイル99.1を引用し、これらの活動は当時Blackstoneの付属会社と考えられていた可能性があり、したがって、私たちの付属会社である可能性もある。
プロジェクト9 Cです。検査妨害に関する外国司法管区の開示
ない。
第三部
プロジェクト10.取締役、上級管理者、および企業管理
本プロジェクトが提供を要求した情報は，TaskUsを参考に米国証券取引委員会に提出された2023年株主年次総会依頼書を参考に，2022年12月31日までの財政年度終了後120日以内に提出される。
プロジェクト11.役員報酬
本プロジェクトが提供を要求した情報は，TaskUsを参考に米国証券取引委員会に提出された2023年株主年次総会依頼書を参考に，2022年12月31日までの財政年度終了後120日以内に提出される。
プロジェクト12.特定の実益所有者の保証所有権及び管理職及び株主に関する事項
本プロジェクトが提供を要求した情報は，TaskUsを参考に米国証券取引委員会に提出された2023年株主年次総会依頼書を参考に，2022年12月31日までの財政年度終了後120日以内に提出される。
第13項：特定の関係及び関連取引、並びに取締役独立性
本プロジェクトが提供を要求した情報は，TaskUsを参考に米国証券取引委員会に提出された2023年株主年次総会依頼書を参考に，2022年12月31日までの財政年度終了後120日以内に提出される。
プロジェクト14.チーフ会計士費用とサービス
本プロジェクトが提供を要求した情報は，TaskUsを参考に米国証券取引委員会に提出された2023年株主年次総会依頼書を参考に，2022年12月31日までの財政年度終了後120日以内に提出される。
第IV部
プロジェクト15.証拠品および財務諸表の添付表
一財務諸表
我々の総合財務諸表は、本年度報告第II部第8項の“総合財務諸表索引”に記載されている。
(2)財務諸表添付表
必要ではない、適用されない、または他の方法で必要な情報が含まれているので、他のすべての計画は省略される
(3)展示品
以下に示す証拠を本年度報告の一部として提出し，ここで引用して参考とすると，それぞれの場合を以下に示す.
展示品索引
| | | | | | | | |
展示品
違います。 | | 展示品説明 |
| 3.1 | | TaskUs，Inc.の第2の改訂および再登録された証明書は、2021年6月10日(当社が2021年6月15日に提出した8−Kフォームの現在の報告書の添付ファイル3.1を参照して編入される)である。 |
| | |
| 3.2 | | TaskUs，Inc.の第2改正及び再改訂の定款は、2021年6月10日(当社が2021年6月15日に提出した8−K表の現在の報告書の添付ファイル3.2を引用して編入される)。 |
| | |
| 4.1 | | 1934年証券取引法第12条に基づいて登録された会社証券説明書(会社が2022年3月9日に提出したForm 10−K年度報告書の添付ファイル4.1を参照して編入)。 |
| | |
| 10.1 | | 改訂及び再予約された株主合意は、日付が2021年6月15日であり、当社が合意その他の各当事者と締結する(当社が2021年6月15日に提出した現行8-K表添付ファイル10.1を参照)。 |
| | |
| 10.2 | | 登録権協定は、日付が2021年6月15日であり、当社及びその他の当事者によって署名される(当社が2021年6月15日に提出した現在の8-Kレポート添付ファイル10.2を参照して編入される)。 |
| | |
10.3† | | TaskUs，Inc.2021年総合インセンティブ計画(添付ファイル10.3を参照して2021年6月15日に提出された現在の8-K表報告書に組み込まれる)。 |
| | |
10.4† | | 2019年TaskUs，Inc.株式インセンティブ計画が改訂され、再改訂された(添付ファイル10.4を参照して2021年6月15日に提出された現在の8-K表報告書に組み込まれている)。 |
| | |
10.5† | | TaskUs，Inc.2021年統合インセンティブ計画下の限定株式単位協定(創業者奨励)表(2021年5月6日に提出された会社S−1/A表登録声明の添付ファイル10.4を参照して編入)。 |
| | |
10.6† | | TaskUs，Inc.2021統合インセンティブ計画下のオプションプロトコル表(創始者報酬)(2021年5月6日に提出された会社S-1/A表登録声明の添付ファイル10.5を参照して編入)。 |
| | |
10.7† | | TaskUs，Inc.2021総合インセンティブ計画下の業績株式単位協定(創業者奨励)表(2021年5月6日提出の会社S-1/A表登録声明の添付ファイル10.6を参照して編入). |
| | |
10.8† | | 創業者雇用協定は、2015年6月2日にBridce MaddockとTaskUs Holdings，Inc.(前身はTaskUs，Inc.)によって署名された。(当社が2021年4月12日に提出したS-1表登録説明書の添付ファイル10.10参照)。 |
| | |
10.9† | | Bry Maddockの給与変動メモは、2020年3月26日となっている(会社が2021年4月12日に提出したS-1表登録声明の添付ファイル10.11を参考に合併した)。 |
| | |
10.10† | | 採用通知書は、2016年10月28日、TaskUs Holdings、Inc.(前身はTaskUs，Inc.)Jarrod Johnson(2021年4月12日に当社が提出したS-1表登録宣言を引用することにより添付ファイル10.12登録が成立しました)。 |
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| 10.11 | | 賠償協議表(当社が2021年5月6日に提出したS−1/A表登録説明書添付ファイル10.13を参照して編入)。 |
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10.12† | | 会社とJarrod Johnsonとの間の役員採用協定は、2021年8月5日(会社が2021年8月11日に提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.8を参照して合併する)である。 |
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10.13† | | 会社とBalaji Sekarとの間の役員採用協定は，2021年8月5日(会社が2021年8月11日に提出したForm 10−Q四半期報告の添付ファイル10.9を参考に合併したもの)である。 |
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10.14† | | TaskUs，Inc.2021年総合インセンティブ計画下の限定株式単位プロトコル表(2021年8月11日に当社が提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.10を参照して組み込まれる)。 |
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10.15† | | TaskUs，Inc.2021統合インセンティブ計画下のオプションプロトコル表(2021年8月11日に当社が提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.11を参照して組み込む)。 |
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10.16† | | TaskUs，Inc.2021総合インセンティブ計画下の業績株式単位プロトコル表(2021年8月11日に当社が提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.12を参照して組み込まれる)。 |
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| 10.17 | | 保証契約は、2019年9月25日に、保証人側と担保代理であるモルガン大通銀行が署名します (当社が2021年4月12日に提出したS-1表登録説明書の添付ファイル10.15参照)。 |
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| 10.18 | | サポート·サービスプロトコルは，2018年10月1日，TaskU，Inc.(前身はTU TopCo，Inc.)，TaskUs Holdings，Inc.(前身はTaskUs，Inc.)，Blackstone Capital Partners VII L.P.，Blackstone Capital Partners Asia L.P.とBlackstone Management Partners L.L.C(2021年4月12日に提出された会社S-1表登録宣言を引用した添付ファイル10.16を統合した)である. |
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10.19† | | Bry Maddockの給与変動メモは、2021年4月2日(2022年5月10日に提出された会社四半期報告Form 10-Qの添付ファイル10.1を参照して組み込まれます)。 |
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10.20† | | 創業者雇用協定は、2015年6月2日にJaspar WeirとTaskUs Holdings，Inc.(前身はTaskUs，Inc.)によって署名された。(当社が2022年5月10日に提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.2を参照)。 |
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10.21† | | Jaspar Weirの給与変動覚書は、2021年4月2日(会社が2022年5月10日に提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.3を参照して組み込まれています)。 |
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10.22† | | Jarrod Johnsonの2021年2月18日の業績メモ(2022年5月10日に提出された会社の10-Q四半期報告書の添付ファイル10.4を参照して編入)。 |
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10.23† | | TaskUs，Inc.2021年総合インセンティブ計画下の限定株式単位プロトコル表(2022年5月10日に会社が提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.5を参照して組み込まれる)。 |
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10.24† | | TaskUs，Inc.2021統合インセンティブ計画下のオプションプロトコル表(2022年5月10日に当社が提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.6を参照して組み込む)。 |
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10.25† | | TaskUs，Inc.2022年従業員株式購入計画(添付ファイル10.1を参照して2022年6月17日に提出された現在の8-K表報告書に会社に組み込まれる)。 |
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10.26† | | TaskUs，Inc.2021年総合インセンティブ計画下の限定株式単位プロトコル表(当社が2022年8月9日に提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.2を参照して組み込む)。 |
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10.27† | | TaskUs，Inc.2021統合インセンティブ計画下のオプションプロトコル表(2022年8月9日に当社が提出したForm 10-Q四半期報告書の添付ファイル10.3を参照して組み込む)。 |
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10.28† | | 改正および再署名された信用協定は、2019年9月25日であり、2022年9月7日に改訂および再記載され、時々その保証者であるTU Midco，Inc.，TU Bidco，Inc.，行政エージェント、担保エージェント、揺動限度額貸手および信用証発行者としてのJPMorgan Chase Bank，N.A.，および時々締結された貸手および信用状発行者(2022年11月8日に提出された会社10-Q表四半期報告の添付ファイル10.1参照により組み込まれる)。 |
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10.29†* | | TaskUs，Inc.2021統合インセンティブ計画下での制限株式単位プロトコルフォーマット。
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10.30†* | | TaskUs，Inc.2021統合インセンティブ計画下でのオプションプロトコルフォーマット。 |
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10.31†* | | TaskUs、Inc.2021総合インセンティブ計画下の業績株式単位プロトコル(方正奨励)を改訂する。
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| 10.32†* | | TaskUs，Inc.2021統合インセンティブ計画下でのオプションプロトコル(創始者奨励)を修正する。 |
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| 10.33†* | | TaskUs，Inc.2021年総合インセンティブ計画下の制限株式単位プロトコル(方正奨励)を修正する。 |
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| 10.34†* | | ブライス·マドックの給与変動覚書は、2023年2月28日。 |
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| 10.35†* | | Jaspar Weirの給与変化メモは、2023年2月28日となっている。 |
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| 21.1* | | 登録者の子会社 |
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| 23.1* | | ピマウェイ有限責任会社は同意しました |
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| 31.1* | | 2002年サバンズ-オキシリー法第302節で可決された“取引法”第13 a-14(A)及び15 d-14(A)条による最高経営責任者の認証。 |
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| 31.2* | | 2002年サバンズ-オキシリー法第302節で可決された取引法第13 a-14(A)及び15 d-14(A)条に基づく首席財務官の認証。 |
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| 32.1** | | 2002年にサバンズ·オクスリ法案第906条で可決された“米国法典”第18編1350条に規定されている最高経営責任者証明書。 |
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| 32.2** | | 2002年の“サバンズ-オックススリー法案”906節で採択された“米国法典”第18編1350条による首席財務官の認証。 |
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| 99.1* | | 第十三条(R)条に開示する。 |
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| 101.INS | | XBRLインスタンス文書-インスタンス文書は、そのXBRLタグがイントラネットXBRL文書に埋め込まれているので、対話型データファイルには現れない |
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| 101.書院 | | イントラネットXBRL分類拡張アーキテクチャ文書 |
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| 101.カール | | インラインXBRL分類拡張計算リンクライブラリ文書 |
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| 101.介護会 | | XBRL分類拡張ラベルLinkbase文書を連結する |
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| 101.Pre | | インラインXBRL分類拡張プレゼンテーションLinkbaseドキュメント |
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| 101.def | | インラインXBRL分類拡張Linkbase文書を定義する |
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| 104 | | 表紙相互データファイル(添付ファイル101に含まれるイントラネットXBRLのフォーマット) |
______________
*本局に提出します。
**関数で提供されます。
†契約や補償計画や手配を管理します。
本年度報告証拠品アーカイブのプロトコルおよび他のファイルとしては、プロトコルまたは他のファイル自体の条項に加えて、事実情報や他の開示を提供することを意図しておらず、これらに依存してこの目的を達成してはならない。特に、これらのプロトコルまたは他の文書において行われた任意の陳述および保証は、関連するプロトコルまたは文書の特定の背景の下でのみ行われ、作成された日付または任意の他の時間までの実際の状況を記述することはできない
項目16.表格10-Kの概要
ない。
サイン
1934年“証券取引法”第13又は15(D)節の要求に基づいて、登録者は、次の署名者が代表して本報告書に署名することを正式に許可した
日付：2023年3月6日
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| TaskUs，Inc. |
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| 差出人： | /s/ブライス·マドック |
| | 名前：ブライス·マドック |
| | 肩書：CEO |
本報告は、1934年の証券取引法の要求に基づき、以下の者によって登録者として指定日に署名された。
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| サイン | | タイトル | | 日取り |
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| /s/ブライス·マドック | | 取締役CEO兼最高経営責任者 (首席行政官) | | March 6, 2023 |
ブライス·マドック | | |
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| /s/ジャスパー堰 | | 総裁と役員 | | March 6, 2023 |
| ジャスパー堰 | | |
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| /s/Balaji Sekar | | 首席財務官 (首席財務官) | | March 6, 2023 |
| バラジ·セカール | | |
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| /s/Steve Amaya | | 上級副社長-金融 (首席会計官) | | March 6, 2023 |
| スティーブン·アメイア | | |
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| /s/Amit Dixit | | 役員.取締役 | | March 6, 2023 |
アーミテージ·ディクシット | | |
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| /s/ミシェル·ゴンザレス | | 役員.取締役 | | March 6, 2023 |
ミシェル·ゴンザレス | | |
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| ジル·A·グリンタール | | 役員.取締役 | | March 6, 2023 |
ジル·A·グリンタール | | |
| | | | |
| /s/スシル·クマール | | 役員.取締役 | | March 6, 2023 |
スシル·クマール | | |
| | | | |
| /s/Mukesh Mehta | | 役員.取締役 | | March 6, 2023 |
| ムケシュ·メタ | | |
| | | | |
| /s/Jacqueline D.Reses | | 役員.取締役 | | March 6, 2023 |
| ジャクリーン·D·レゼス | | |
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| /s/ケリー·トゥミネリ | | 役員.取締役 | | March 6, 2023 |
| ケリー·トゥミネリー | | |
