tixt-20221231
00018251552022年12月31日十二月三十一日2022会計年度虚像A1カナダ111.112515701100018251552022-01-012022-12-310001825155Dei：ビジネス連絡先のメンバー2022-01-012022-12-3100018251552023-02-09Xbrli：共有ISO 4217：ドル00018251552021-01-012021-12-3100018251552020-01-012020-12-31ISO 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表 の内容
アメリカです
アメリカ証券取引委員会
ワシントンD.C.，20549

表20-F
☐1934年証券取引法第12(B)又は(G)条に基づく登録声明
あるいは…。
☒1934年証券取引法第13条又は15(D)条に基づいて提出された2022年12月31日現在の財政年度報告
あるいは…。
☐1934年証券取引法第13条又は15条に基づいて提出された移行報告
あるいは…。
☐1934年証券取引法第13条又は15(D)条に基づいて提出された幽霊会社報告
この幽霊会社の報告書が必要な事件の日付：
依頼書類番号：001-39968
______________________________________________________________________________________________________
Telus International(CDA)Inc.
(登録者の正確な氏名はその定款に記載)
______________________________________________________________________________________________________
適用されない
(登録者氏名英文訳)
イギリス領コロンビア州
(登録成立または組織の司法管轄権)
7階, ジョージア通り510番地
バンクーバーです, 紀元前紀元前V 6 B 0 M 3
(主にオフィスアドレスを実行)
ミシェル·ベレック
首席法務官
Telus International(CDA)Inc.
7階, ジョージア通り510番地
バンクーバーです, 紀元前紀元前V 6 B 0 M 3
電話：(604) 695-6400
(会社の連絡先名、電話、電子メールおよび/またはファックス番号および住所)
同法第12条(B)に基づいて登録又は登録される証券。
クラスごとのタイトル取引記号登録された各取引所の名称
従属に議決権株式があり，額面なしテキストニューヨーク証券取引所
同法第12条(G)に基づいて登録又は登録される証券ありません
同法第15(D)条により報告義務のある証券が規定されているありません
年度報告までの期間終了時の発行者毎の資本または普通株の流通株数を説明した。
2023年2月9日73,083,886議決権を付属した株が発行され発行された。
登録者が証券法規則405で定義されている経験豊富な発行者である場合は、再選択マークで示してください。はい、そうですo 違います。 x
本報告が年次報告又は移行報告である場合は、登録者が1934年“証券取引法”第13又は15(D)節に基づいて報告を提出する必要がないか否かを勾印で示してください。はい、そうですo 違います。x
再選択マークは、登録者が(1)過去12ヶ月以内(または登録者がそのような報告の提出を要求されたより短い期間)に、1934年の証券取引法第13条または15(D)節に提出されたすべての報告書を提出したかどうか、および(2)過去90日以内にそのような提出要件に適合しているかどうかを示す。
はい、そうですx違いますo
再選択マークは、登録者が過去12ヶ月以内(または登録者がそのような文書の提出を要求されたより短い時間以内)に、S−Tルール405に従って提出されなければならないと規定されている各対話データファイルを電子的に提出したかどうかを示すはい、そうですx違いますo
登録者が大型加速ファイルサーバ，加速ファイルサーバか非加速ファイルサーバかをチェックマークで指示する.取引法12 b規則における加速ファイルサーバおよび大型加速ファイルサーバの定義を参照してください。(1つを選択)：
大型加速ファイルサーバx
ファイルマネージャを加速するo
非加速ファイルマネージャo
新興成長型会社☐
もしある新興成長型会社がアメリカ公認会計原則に従ってその財務諸表を作成した場合、登録者が延長された過渡期間を使用しないことを選択したかどうかをチェック番号で示し、取引法第13(A)節によって提供された任意の新しいまたは改正された財務会計基準を遵守するo
新たな又は改訂された財務会計基準とは、財務会計基準委員会が2012年4月5日以降に発表したその会計基準編纂の任意の更新を意味する。
登録者が報告書を提出したかどうかを再選択マークで示し、その経営陣が“サバンズ-オクスリ法案”(“米国連邦法典”第15編、第7262(B)節)第404(B)条に基づいてその財務報告の内部統制の有効性を評価したことを証明する。この評価は、その監査報告書を作成または発行する公認会計士事務所によって行われる☒
証券が同法第12条(B)に基づいて登録されている場合は，届出に含まれる登録者の財務諸表が以前に発表された財務諸表の誤り訂正を反映しているか否かをチェックマークで示す−
これらのエラーのより真ん中に登録者の任意の実行者が関連回復中に第240.10 D−1(B)条に従って受信されたインセンティブベースの補償に従って回復分析を行う必要があるかどうかを再選択マークで示す。-
登録者が本文書に含まれる財務諸表を作成する際にどのような会計基盤を使用しているかをチェックマークで示す
x 国際財務報告基準“国際会計基準”の発表
標準委員会
oアメリカは会計原則を公認している
o他にも
前の質問に答えたときに“Other”をチェックした場合、登録者がどの財務諸表項目に従うかをチェックしてくださいoプロジェクト17oプロジェクト18
これが年次報告書である場合は、登録者が空殻会社であるか否かをチェックマークで示してください(取引法第12 b-2条で定義されているように)。はい、そうです☐違いますx


表 の内容
カタログ
序言：序言
2
第1部
4
第1項
役員·上級管理職·コンサルタントの身分
4
第2項
見積統計データと予想スケジュール
4
第3項
重要な情報
4
プロジェクト4
その会社に関する情報
31
第四A項
未解決従業員意見
40
第5項
経営と財務回顧と展望
40
プロジェクト6
役員、執行経営陣、従業員
62
第七項
大株主および関係者取引
103
プロジェクト8
財務情報
110
プロジェクト9
見積もりと看板
110
第10項
情報を付加する
111
プロジェクト11
市場リスクに関する定性的と定量的開示
124
プロジェクト12
株式証券を除くその他の証券説明
124
プロジェクト12 A
債務証券
124
プロジェクト12 B
株式証書及び権利を承認する
125
プロジェクト12 C
その他の証券
125
プロジェクト12 D
アメリカ預託株
125
第II部
126
第13項
違約、延滞配当金、延滞配当金
126
プロジェクト14
所有者を担保する権利と収益の使用を実質的に改正する
126
プロジェクト15
制御とプログラム
126
プロジェクト16 A
監査委員会財務専門家
127
プロジェクト16 B
道徳的準則
127
プロジェクト16 C
チーフ会計士費用とサービス
127
プロジェクト16 D
免除監査委員会は上場基準を遵守する
128
プロジェクト16 E
発行者および共同経営会社が株式証券を購入する
128
プロジェクト16 F
登録者の認証会計士を変更する
128
プロジェクト16 G
会社の管理
128
プロジェクト16 H
炭鉱安全情報開示
128
第三部
129
プロジェクト17
財務諸表
129
プロジェクト18
財務諸表
129
プロジェクト19
展示品
129
サイン
132
独立公認会計士事務所報告

1
表 の内容
序言：序言
本年度報告20−F表(年次報告)における“会社”、“TELUS International”、“TI”、“We”、“Our”、“Our”または同様の用語に対するすべての言及は、別の説明または文意が別に指摘されていることを除いて、TELUS International(CDA)Inc.およびその子会社を指す。本年度報告で言及されている“TLUS”とは、TLUS国際ではなく、TLUS社とその子会社を指す。本年度報告で言及した“BPEA”はいずれもBPEA EQTを指し，同社は2022年に覇菱私募株式アジアとEQTアジアを合併したものである。本年度報告で言及されているすべての“能力コールセンター”または“CCC”とは、CCC Holding GmbHの全資産と業務を指し、同社は2020年12月16日にTELUS国際ドイツ有限会社に合併し、TLUS国際ドイツ有限会社をまだ存在する実体としている。“TELUS International AI Data Solutions”，“TIAI Data Solutions”，“Lionbridge AI”または“TIAI”について言及すると，いずれも2020年12月31日に買収したLionbridge Technologies，Inc.のデータアノテーション業務を指す遊び、遊び、インドに本社を置くコンピュータ視覚ツールとサービスの先駆者です2021年7月2日に買収しましたそれは.“WillowTree”とは，我々が2023年1月3日に買収したWT Blocker Corpとその子会社を指す.
私たちの業務では、TELUSを含む様々な商標、商号、サービスマークを使用しています。これはTLUS社の許可の下で使用されています。便宜上、含まれていないかもしれません®記号かもしれませんが、この漏れは私たちが法的に許容される最大限に私たちの知的財産権を保護しないという意味ではありません。本年度報告書で言及されている任意の他の商標、商号、またはサービスマークは、それぞれの所有者の財産である。
前向きに陳述する
この年次報告書には、私たちの業務、運営、財務業績と状況に関する展望的な陳述と、業務運営と財務業績と状況に対する私たちの計画、目標、予想が含まれています。本明細書に含まれる任意の非歴史的事実の陳述は、前向きな陳述と見なすことができる。場合によっては、“目標”、“予想”、“仮定”、“信じ”、“考慮”、“継続”、“可能”、“べき”、“推定”、“予想”、“目標”、“意図”、“可能”、“目標”、“計画”、“予測”、“潜在”、“位置”、“求める”、“求める”、“べき”、“目標”、“将”などの用語を用いて前向き陳述を決定することができる。“すべき”および他の同様の表現は、未来のイベントおよび将来の傾向の予測または表現、またはこれらの用語または他の同様の用語の否定である。
これらの前向きな陳述は、以下の態様に関する陳述を含むが、これらに限定されない
•既存の顧客に提供するサービスを拡大することで、新しい顧客を誘致することを含む、我々の成長戦略を実行することができます
•私たちは企業文化と私たちが提供するサービスの競争力を維持することができます
•私たちは人材を引きつけて引き留める能力を持っています
•WillowTreeを買収し収益を実現する能力を統合しました
•私たちの目標産業垂直市場の相対成長率と規模
•私たちが予想している運営と非経常支出需要は
•潜在的な景気後退、インフレ、金利上昇、ロシアとウクライナの衝突、新冠肺炎の流行による様々な変化を含む、世界情勢が私たちと顧客業務に与える影響。
これらの要素は詳細と解釈されてはならず、本年度報告書の他の警告声明と一緒に読まれなければならない。これらの展望的陳述は、現在私たちが経営している業務と業界に対する期待、推定、予測と予測、および経営陣の信念と仮定に基づいており、未来の業績や発展の保証ではなく、既知と未知のリスク、不確定要素、その他の場合によっては私たちの制御範囲を超えた要素に関連している。したがって、私たちの本年度報告書の任意またはすべての展望的陳述は不正確であることが証明されるかもしれない。実際の結果が現在の予想と大きく異なることをもたらす可能性のある要因は、“リスク要因”および本年度報告の他の部分に列挙された要因を含むが、これらに限定されない。私たちは潜在的な投資家たちが展望的な陳述を評価する時にこのような要素を慎重に考慮することを促す。本期間を従来のいずれの期間の結果と比較するかは、任意の将来の傾向や将来の業績の兆候を示すためではなく、特に説明しない限り、履歴データのみとすべきである。これらの展望的陳述は本年度報告書が発表された日にのみ発表される。法的要求がない限り、私たちは未来に新しい情報があっても、これらの前向きな陳述を任意の理由で更新または修正する義務がない。
2
表 の内容
本年度報告書には、当社の業界、当社の業務、当社サービスに関する市場の見積もり、予測、市場研究、その他の情報が含まれています。見積り，予測，予測，市場研究や類似手法に基づく情報自体が不確定要因の影響を受け，実際のイベントや状況は本情報で想定しているイベントや状況とは大きく異なる可能性がある.他に明文の規定がない限り、私たちは、私たちの内部推定と研究、および市場研究会社および他の第三者が準備した報告、研究調査、研究および類似データ、業界および一般出版物、政府データおよび同様のソースから、これらの業界、業務、市場、および他のデータを取得する。
また、様々な要素、“リスク要因”に記載されている要素を含むため、私たちと私たちの業界の未来の業績に対する仮説と推定は必ず高度な不確定性とリスクの影響を受ける。このような要素と他の要素は私たちの未来の業績が私たちの仮定と見積もりと大きく違うことをもたらすかもしれない。
本年度報告書で言及されたいかなる展望的陳述にも、カナダ証券法に適用される展望的な情報が含まれている。
財務とその他の資料の列報
本年度報告に含まれるTELUS International年度総合財務諸表は，国際会計基準委員会(IASB)が発表した国際財務報告基準(IFRS)に基づいて作成され，2022年12月31日と2021年12月31日までの総合財務状況表および2022年12月31日までの3年間の各年度の総合収益表とその他の全面収益表，所有者権益変動表とキャッシュフロー表からなる。
本年度報告では，別の説明を除いて，すべての通貨金額はドルで計算され，すべて言及された“ドル”，“ドル”，“ドル”および“ドル”はドルを指し，すべて言及された“C$”，“CDN$”および“カナダドル”はカナダドルを指し，すべて言及された“ユーロ”および“ユーロ”はEUの通貨を意味している。
民事責任の強制執行
私たちはカナダブリティッシュコロンビア州の法律登録によって成立しました。私たちの主な営業場所はカナダバンクーバーにあります。私たちのいくつかの役員と上級管理者、そして本年度報告で指名された専門家はカナダ、アメリカあるいは他の地方の住民で、彼らの全部または大部分の資産と私たちの全部または大部分の資産はアメリカ以外にあります。したがって，米国在住の株主が米国内で非米国住民の役員，役人，専門家にサービスを提供することは困難である可能性がある。米国在住の株主も，米国裁判所が我々の民事責任および我々の役員，上級管理者，専門家が米国連邦証券法に基づいて負う民事責任に基づく判決に基づいて米国でこれを実現することは困難かもしれない。米国の投資家が、私たち、私たちの取締役会のメンバー、役人、または本明細書で言及したカナダまたはアメリカ以外の他の国に住んでいるいくつかの専門家に対して、連邦証券法による判決を含む任意の民事および商業事件の判決を執行することができる保証はない。
3
表 の内容
第1部
プロジェクト1役員、上級管理職、コンサルタントの身分 
適用されません。
項目2見積統計と予想スケジュール
適用されません。
プロジェクト3重要な情報
B.資本化と負債化
適用されません。
C.収益を提供し使用する理由は
適用されません。
D.リスク要因
リスク要因の概要

私たちの付属に投資する議決権のある株は高いリスクと関連がある。私たちの付属の議決権のある株に投資することを決定する前に、本“3 Dプロジェクト-リスク要因”に記載されているリスクをよく考慮しなければなりません。これらのリスクのいずれかが実際に発生した場合、私たちの業務、財務状況、および財務業績は実質的な悪影響を受ける可能性がある。この場合、私たちの付属議決権株の取引価格が低下する可能性があり、あなたは投資の一部または全部を損失する可能性があります。以下は私たちが直面している主なリスクの概要です

•私たちは私たちと似たようなサービスを提供する会社からの激しい競争に直面している。
•私たちの成長の見通しは十分な合格チームのメンバーを誘致し、維持することにかかっており、私たちの運営を支持し、人材に対する競争は非常に激しい。
•技術や顧客の期待の変化が私たちが提供するサービスや内部ツールやプロセスの発展を超えている場合、あるいは顧客の期待を満たすことができなければ、収益性を成長させ維持することは大きな影響を受ける可能性があります。
•もし私たちが発展しながら私たちの文化を維持できなければ、私たちのサービス、財務業績、そして業務は損害を受けるかもしれない。
•もし私たちが1人以上の上級管理職のメンバーを失ったら、私たちの業務は不利な影響を受けるかもしれない。
•私たちの業務や財務業績は、いくつかの世界的な状況の悪影響を受ける可能性があり、これらの同じ状況が私たちの顧客の業務や私たちのサービスの需要に影響を与える可能性があります。
•3人の顧客は私たちの収入の大きな部分を占めており、これらまたは任意の他の主要顧客の業務損失または減少または合併は実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。
•私たちの業務は、オフショア外注、内容審査、提案された立法、または他の側面に対する大衆の否定的な反応が原因で、私たちが現在予想している方法で発展しないかもしれない。
•TIAIのクラウドソーシングソリューションを介してデータアノテーションサービスを提供する個人が(独立請負業者ではなく)従業員に分類される場合、私たちの業務は悪影響を受けるであろう。
•WillowTreeの買収や関連リスクの管理など、買収のメリットを認識、完成、統合、実現することはできないかもしれません。
•敏感または機密の顧客および顧客データをネットワーク攻撃または他の方法で不正に開示することは、長期的かつ費用の高い訴訟に直面させ、名声を損なうことになり、顧客/収入損失を招く可能性がある。
•私たちはチームメンバー、特に私たちの内容審査チームメンバーの健康、安全、保障の政策、手続き、計画が十分でない可能性があり、これは私たちが私たちにクレームを出すことを含めて、私たちのチームメンバーの能力を吸引し、維持する能力に悪影響を及ぼすかもしれない。
•我々の文章に含まれる二重株式構造は，集中投票制御権の効果があり，TLUSを介して会社事務に影響を与えることができる.
•私たちの付属議決権株式の市場価格は低出来高の影響を受ける可能性があり、私たちの付属議決権株式の市場定価は、私たちまたは私たちの株主が公開市場で未来に売却したり、将来売却する可能性の見方によって低下する可能性があります。
•予見可能な未来に、TLUSはTLUS国際取締役会を制御するだろう。
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表 の内容
業務と運営リスク

私たちは私たちと似たようなサービスを提供する会社からの激しい競争に直面している。もし私たちが効果的に差別化競争をすることができなければ、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローは実質的な悪影響を受ける可能性がある。

私たちが提供するサービス市場の競争は非常に激しい。コンサルティングサービスを提供する専門サービス会社、デジタル能力を有する情報技術会社、より高い利益率およびより高い成長サービスを提供するための能力を拡大している従来の連絡センターおよびワークフローアウトソーシング(BPO)会社など、既存のライバルからの競争が激化し、激化することが予想される。また、私たちが提供するサービスと私たちが経営する市場の持続的な拡張は、多くの競争相手が私たちよりも大きなローカル市場認知度を持っている可能性があり、既存の競争相手との競争が激化する可能性があり、これらの競争相手もデジタル能力をカバーするために彼らのサービスを拡大している。

多くの既存および新しい競争相手は、異なるまたはより多くの財務、地理、人的および他の資源、より多くの技術専門、より長い運営履歴、および私たちの現在のサービスまたは未来にサービスを拡大する可能性のある垂直市場におけるより成熟した関係を持っている。さらに、私たちのいくつかの競争相手は、顧客のニーズを満たす能力を向上させるために、またはより規模が大きく、より成熟した会社との間に戦略的またはビジネス関係を確立するか、または潜在的な顧客と同様の手配を達成する可能性がある。私たちの顧客は、地理的リスクや他の理由を分散させるために、業務をしていない別の国に仕事を移すことで、どの国への依存を減らすことができるかもしれないので、配送先のない国で業務を展開するサービスプロバイダからの競争にも直面しています。このすべての要素は私たちに事業を維持して発展させることに挑戦をもたらした。

私たちが現在私たちのサービスを利用している顧客は時々彼らが内部でこのようなサービスを提供できると確信するかもしれない。したがって、私たちは競争圧力に直面しており、顧客が彼ら自身が提供するサービスよりも良く、より費用効果的だと思う方法で私たちのサービスを提供し続ける必要がある。

私たちが成功できない競争は、顧客の売上増加、収入損失、募集と維持チームメンバーの圧力、サービス価格の低下、マーケティングと販売促進費用の増加、あるいは運営利益率の低下を招く可能性があり、これは私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに重大な悪影響を与える可能性があります。

技術および顧客の期待の変化は、私たちが提供するサービスおよび私たちの内部ツールおよびプロセスの発展を超える可能性があり、これは、私たちの業務、成長、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの成長、収益力、収入源の多様性は、既存製品を拡張し、新しい収入源を能動的に決定し、運営コスト効果を向上させる能力に依存し、迅速に変化する顧客の期待を満たすために、新しい技術を開発し、採用することに依存する。私たちは私たちの製品範囲の維持と強化に集中していますが、お客様の期待に成功したり、私たちの技術解決策を私たちの製品に統合することは、私たちの運営で予想される強化やコスト低減を達成できないかもしれません。私たちの競争相手が提供する新しいサービスと技術は私たちのサービス製品に競争力を不足させるかもしれません。これは私たちの顧客の私たちの製品に対する興味を低下させ、新しい顧客を引き付ける能力を低下させるかもしれません。私たちは革新、技術優勢を維持できなかった、あるいは有効かつ適時に技術変化に反応できず、私たちの業務、財務業績、財務状況とキャッシュフローに重大な不利な影響を与える可能性がある。

もし私たちが私たちのデジタルブランドを構築し、私たちのデジタルサービス製品のマーケティングに成功しなければ、私たちの成長の見通し、期待業務量、財務業績は不利な影響を受けるかもしれません。

私たちのいくつかの既存および潜在的な顧客は、私たちの音声ベースの顧客支援サービスだけを知っているかもしれません。私たちがデジタル優先戦略を実現し、私たちの核心垂直市場で収入を増加させることができるかどうかは、私たちがデジタルサービスを普及させる能力にかかっている。私たちがデジタルブランドを構築し、私たちが拡張したサービス製品を顧客にマーケティングすることに成功できなければ、既存の顧客をより利益のあるデジタルサービスに変換し、これらのサービス製品を使用する新しい顧客を引き付ける能力が制限される可能性があり、これは私たちの成長見通しや予想される業務量や財務業績に悪影響を及ぼす可能性がある。


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表 の内容
もし私たちが一貫した高いレベルのサービス体験を維持できなかったり、いくつかの契約に規定された最低サービス品質レベルに達しなかった場合、私たちは新しい顧客を誘致し、既存の顧客とチームのメンバーを引き留める能力が不利な影響を受ける可能性があり、私たちの業務は不利な影響を受ける可能性があり、あるいは私たちは責任や処罰を受ける可能性がある。

私たちの顧客の忠誠度、彼らが私たちと一緒に利用するサービスを拡張する可能性、および私たちを推薦する可能性は、顧客の期待を満たしたり、競争相手とは異なるサービス体験を提供したりする能力に依存します。私たちが顧客とチームメンバーを誘致して維持する能力は、私たちの顧客の満足度評価と顧客の私たちのサービスに対する満足度評価に高く依存しています。これらはすべて私たちの名声に影響を与えます。もし私たちが持続的に高いサービスレベルを維持できなければ、私たちの顧客はサービスプロバイダを交換するかもしれません。私たちの収入と収益力はマイナスの影響を受けるかもしれません。私たちの名声は影響を受けるかもしれません。

また，我々とクライアントとのプロトコルの大部分は，我々のサービス品質に関する要求を含むサービスレベルと性能要求を含む.これらの要求を満たすことができなかったことは、私たちの顧客の業務を混乱させ、私たちの名声を損害し、私たちの顧客が他人に私たちを推薦する可能性を下げ、顧客の契約に基づいて顧客に罰金を支払うことを強要し、収入を減少させ、あるいは私たちを重大な損害賠償要求に直面させます。私たちがこれに責任を負うかどうかにかかわらず。

私たちはそうすることが重要な経済的機会であると思うので、競争環境はそうする必要があり、あるいは私たちの人員は私たちの契約のガイドラインを十分に遵守していないので、私たちは私たちに不利な非標準的な合意や条項と条件を締結するかもしれない。もし私たちが顧客との契約義務を履行できない場合、私たちは法的責任に直面する可能性があり、私たちの契約は常に私たちの潜在的な責任の範囲および/または金額の制限によって十分に保護されているわけではないかもしれません。上記のすべての場合、私たちは重大な法的責任に直面する可能性があり、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローは実質的な悪影響を受ける可能性がある。

変化する法規に従ってコミュニケーションをとることができず、影響力のある環境、社会、ガバナンス(ESG)の取り組みを実施することができなければ、私たちの業務は悪影響を受ける可能性がある。

チームメンバー、顧客、投資家、および利害関係者におけるTelus Internationalの名声は、多様性、包括性、公平、私たちのコミュニティ、環境持続可能性、および良好なガバナンスに関連する私たちのESGイニシアティブを優先的に考慮することを含む文化への配慮に関連している。私たちが業務を拡大する過程で、私たちが私たちの約束を履行したり、この方面での私たちの業績をうまく伝えることができなかったり、私たちがこれをタイムリーにしなかったりすると、不利な財務や運営結果を招き、私たちの顧客保持率やチームメンバーを引き付ける能力に悪影響を及ぼす可能性があります。これらの活動は我々のチームメンバーにとって重要であり，顧客がサービスプロバイダを選択する際の差別化要因となりつつある.ますます多くの会社は、私たちの多くの顧客を含めて、彼らのサービスプロバイダに環境と企業の持続可能な発展目標を体現し、彼ら自身のブランドイメージを反映し、彼らの顧客と他の利益関係者が採用した目標と一致するように要求している。これらの分野で変化していく顧客の期待を満たすことができない場合や、計画を適時に実施し、それを効率的に顧客に伝えることができなければ、私たちの名声が影響を受ける可能性があり、新しい顧客を誘致し、既存の顧客を維持する能力に悪影響を及ぼす可能性がある。そこで，温室効果ガス，水消費，エネルギー削減を支援する活動など，我々の社会的目的活動を発展させ維持するために多くの資源を投入した。このような活動が私たちの顧客やチームメンバーにますます重要になるにつれて、将来このような投資の必要なレベルが増加する可能性があり、これは私たちのコストを増加させ、私たちの財務業績やキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちの業務や財務業績は、私たちがコントロールできない多くの世界的な状況の悪影響を受けるかもしれません。これらの状況は、私たちの顧客の業務に影響を与え、私たちの業務活動レベル、私たちのサービスへの需要、私たちと私たちの顧客の流動性、資金を得る機会に影響を与える可能性があります。

経済や地政学的状況、暴力や戦争行為、自然災害や極端な天気事件、新冠肺炎疫病による様々な変化など、私たちがコントロールできない世界的な状況は、私たちの顧客の業務に悪影響を及ぼす可能性がある。このような条件はすでに変動性、不確実性、そして経済的混乱をもたらし続ける可能性がある。2022年12月31日現在、28カ国·地域で業務を行っており、複数の地理的地域のお客様にサービスを提供していることを考慮すると、これらの影響は特に影響を与える可能性があります。

世界経済はインフレ、金利上昇、経済成長の減速の時期に入っており、一部の地域は衰退期を経験する可能性があり、このような状況がどのくらい続くか、あるいは最終的に私たちの業務にどのような影響を与える可能性があるのか予測できない。世界的な経済状況は、私たちの流動性と財務状況および私たちの顧客の流動性や財務状況に悪影響を及ぼす可能性があり、貸借コストを増加させ、信用をより限られて利用できなくなり、私たちの融資を得る能力を制限したり、流動性需要を満たすために私たちの融資コストを増加させたり、私たちの顧客が信用を使用して私たちのサービスを購入したり、適時に私たちに支払う能力に影響を与える可能性があります。これらはすべて私たちの業務、財務状況、財務業績、キャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。企業や消費者支出の低下など、経済活動全体のレベルの変化は、私たちのサービスの価格設定圧力を招き、顧客が顧客に提供する製品やサービスの需要を減少または遅延させ、それによって私たちのサービスを減少または遅延させる可能性があります
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表 の内容
顧客や潜在的な顧客の私たちのサービスに対する需要は、私たちの収入を減らすだろう。場合によっては、これは私たちの顧客が破産手続きに入ったり、私たちの義務を滞納したりすることを意味するかもしれない。

暴力や戦争行為は世界の金融市場に悪影響を及ぼす可能性があり、景気後退を招いたり悪化したりする可能性があり、これは私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性がある。これらの事件は、私たちの顧客のビジネス活動レベルにマイナスの影響を与え、地域と世界の経済状況と周期の突然の大きな変化を引き起こす可能性がある。これらの活動はまた、私たちのチームメンバーと私たちの世界各地での交付場所と運営に大きなリスクをもたらした。私たちは一般的にテロ、軍事衝突、そして戦争による損失と中断に保険を提供していない。どのような事件も、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。

特に、2022年2月、ロシアはベラルーシの協力を得てウクライナでの軍事行動を開始し、この行動は続いている。紛争への対応として、米国、カナダ、その他のNATO諸国を含む複数の国は、ロシアとベラルーシ、およびこの2カ国のいくつかの個人と企業に重大な制裁を実施している。この長引く衝突は、世界経済の政治的不確実性とボラティリティの増加をもたらし、これは私たちの顧客を含む世界各地の企業に影響を与えている。衝突の範囲、強度、持続時間、そして結果はまだ確定されていない。紛争や制裁が激化すれば、私たちの顧客や彼らが私たちのサービスの需要に悪影響を及ぼす可能性があり、これは私たちの運営結果に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。さらに、私たちはロシア、ベラルーシ、ウクライナで業務を持っていないにもかかわらず、私たちは隣国に業務とチームメンバーがいて、衝突のどのようなアップグレードも私たちのこれらの国の業務とチームメンバーに悪影響を及ぼす可能性があり、これは私たちが顧客にサービスを提供する能力に実質的な影響を与え、私たちの業務結果に実質的な影響を与える可能性がある

現在、ロシアとウクライナの間の紛争がより多くの国の軍事や他の介入を招かないかどうかも不確定であり、これはより大きな衝突および/または追加の制裁をもたらす可能性があり、これはさらに世界経済に悪影響を及ぼす可能性がある。しかも、私たちは葛藤のエスカレートが私たちの顧客とその財務状況に及ぼす影響を予測できない。私たちの顧客への実質的な悪影響は、衝突による影響を含めて、私たちに悪影響を及ぼす可能性があります。また，継続的な衝突により，ネットワークセキュリティイベントが発生するリスクが増加する.これらの攻撃は、世界的に重要な通信インフラや金融機関に間接的な影響を与える可能性があり、これは私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性があり、私たちの情報技術システムに対するネットワーク攻撃の頻度と深刻さを増加させる可能性がある。衝突からのマルウェアが衝突とは無関係なシステムに拡散したり，米国などロシアやベラルーシに制裁を加えた国の会社に対するネットワーク攻撃が，我々の行動結果に悪影響を与える可能性もある.現在のロシアとウクライナの間の紛争が私たちの業務に悪影響を及ぼす程度については、本年度報告で開示された多くの他のリスクを増加させる可能性もある。

また，新冠肺炎の大流行の変種や関連対応は我々の業務を撹乱し続ける可能性があり，特に大流行が新たなウイルス変種やその他の原因で悪化すると考えられる。政府の措置や法規、全市または全国範囲の封鎖、現地、国内、国際旅行制限、ワクチン接種要件、および私たちのサイトを一時的に閉鎖し、私たちの業務を円滑に運営するために必要なインフラを、顧客に全面的にサービスを提供する能力を制限し続ける可能性がある。これらの措置は、私たちのチームメンバーの健康に悪影響を与えるが、減速し、配達、仕事、旅行、その他の持続的な業務活動を維持するために重要な活動を含む、業務を効果的に展開する能力に大きく影響する可能性が懸念される。私たちが疫病や大流行または他の疾病の爆発中に有効に動作し続ける能力は、高品質のインターネット帯域幅の持続的な供給、絶え間ない電力供給、私たちの遠隔作業のチームメンバーがサービスを提供し続けることを可能にする社会インフラの持続可能性、および他の適切な遠隔作業条件に依存し、これらすべては私たちが制御できるものではない

また、疫病の影響は以前、将来的に私たちの顧客の意思決定を延期し、計画の仕事を延期し、販売量を減らしたり、私たちとの既存の合意の終了を求めたり、特に旅行やホテルのような疫病の影響を受けた垂直産業で、私たちの新しいチームメンバーを雇う能力を低下させ、私たちのサプライチェーンを混乱させ、私たちの新しい業務を創出し、既存の顧客との関係を拡大する能力を弱める可能性があり、これらはすべて私たちの業務や財務状況に悪影響を及ぼす可能性がある。疫病、大流行、または他の疾患の爆発が、私たちの業務、財務状態、財務業績、およびキャッシュフローに悪影響を及ぼす場合、顧客秘密およびプライバシー、ITセキュリティおよび従業員の在宅勤務に起因する詐欺に関連するリスク、および遠隔作業に関連する賃金および工数クレームのリスクを含む、本“リスク要因”部分に記載されている多くの他のリスクを増加させる可能性がある。新冠肺炎の流行が緩和されても、ビジネス環境が緩和されている場合もあるにもかかわらず、顧客行動の長期的な変化と持続可能な挑戦的な経済環境による類似の悪影響を経験し続ける可能性がある新しい変種の出現を見ることができる。

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表 の内容
私たちは自然災害、技術中断、流行病、事故、その他の私たちの施設に影響を与える事件の影響を受けやすく、これらの事件は私たちの業務の正常な運営を深刻に混乱させ、私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの配達場所および私たちのデータおよび音声通信、特に中米、インド、ヨーロッパ、フィリピンでのデータおよび音声通信は、地震、洪水、火山噴火、豪雨、冬の嵐、津波およびサイクロン、流行病または流行病または他の疾患の爆発、電力網、交通システム、通信システム、または電気通信ケーブルの損傷または中断など、気候変化によって引き起こされるまたは進行するイベントを含む自然災害または極端な天気イベントによって破損または中断される可能性がある。コンピュータ障害、ソフトウェア脆弱性および電子ウイルスまたは他の悪意のコードを含む情報技術システムおよびネットワークの問題；事故および他のイベント、例えば、火災、洪水、火災救助および故障の検出、暖房、換気または空調システム、または抗議、騒乱、労働騒ぎ、セキュリティ脅威およびテロなどの他のイベント。これらのイベントのいずれも、情報システムおよび電気通信サービスの持続的な中断をもたらす可能性があり、顧客へのサービス提供に遅延および効率低下をもたらす可能性があり、私たちのウェブサイトの閉鎖を招く可能性がある。彼らはまたチームのメンバーたちが私たちのサービスを提供することを難しくするかもしれないし、提供できないかもしれない。私たちのサービスの破損や破壊を中断することは私たちの名声、お客様との関係に悪影響を及ぼす可能性があります, 私たちの指導チームは、私たちの業務の能力を管理して監督したり、破損した設備や場所を修理したり交換したりするために多くの追加費用を発生させる可能性があります。私たちはまた、私たちの顧客がこのような破損や破壊によるサービス中断に責任を負うことができます。我々の回復力および災害復旧計画は、中断中にサービスの連続性および信頼性を提供するのに十分ではないか、またはサービス中断の継続時間および影響を低減するのに十分ではないか、またはサービス中断の持続時間および影響を低減するのに十分ではない可能性がある。私たちは現在商業責任保険を持っていますが、私たちの保険範囲はいくつかの事件に保険を提供するのに十分ではないかもしれません。さらに、私たちは未来に私たちが受け入れられる保険料でこのような保険を得ることができないかもしれないし、そのような保険は利用できなくなるかもしれない。私たちのサービスの長期中断はまた、私たちの顧客が私たちとの契約を終了させる権利があるか、あるいはお客様に罰金や損害賠償金を支払うことを要求する可能性があります。上記のいずれの要因も、我々の業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちの顧客契約はいつでもキャンセルすることができます。通常は長期契約であり、契約に必要な資源と時間を事前に推定し、私たちとは逆の価格基準、コンプライアンス関連処罰、および他の条項を含むことができます。これらはすべて私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの顧客契約は通常3年から5年まで様々で、多くの場合、私たちの顧客は便利のために限られた通知で契約を終了し、罰金や終了料を支払わないかもしれません。具体的なバッチ約束はなく、私たちの顧客が契約全体をキャンセルすることなく、いくつかのサービスを延期、延期、キャンセル、またはキャンセルすることができます。これらはすべて私たちの収入に悪影響を与えます。私たちは私たちと契約を終了したり、更新しない顧客の代わりにすることができないかもしれません。これは私たちの収入を減少させます

また、私たちの契約は、腐敗防止、内部と開示制御義務、データプライバシーと保護、賃金と工数基準、雇用と労使関係などの事項について、多くの複雑な法律制度を遵守または促進することを要求しています。私たちの多くの契約には、顧客に罰金を支払い、場合によっては高額または無限の責任をもたらす可能性のある条項を顧客に提供する条項が含まれており、あらかじめ合意されたサービスレベルの要求に達していなければ、契約を終了する権利があります。これらの要求を満たしていない、または生産性収益を正確に推定できないことは、私たちの顧客に巨額の罰金を支払うことを招く可能性があり、これは逆に私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちのいくつかの契約は顧客を許可し、いくつかの限られた場合、基準研究を要求し、私たちの定価と業績を合意した類似サービスの他のサービスプロバイダリストと比較する。研究結果によると、いかなる不利な違いの原因にも応じて、私たちが提供するサービスを改善し、残りの契約期間内に実行されると予想されるサービスの価格を低下させることが要求される可能性があり、または私たちの顧客は、契約を終了することを選択することができ、いずれも、私たちの業務、財務業績、財務状態、およびキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちのいくつかの契約条項は、他の顧客または私たちの顧客と競争している会社に特定のサービスを提供する能力をある程度制限しています。このような条項は、同じチームメンバーが競合顧客にサービスを提供することを制限する可能性があり、競合顧客にサービスを提供する場所間の距離を確保すること、または同じ国/地域の場所から競合顧客にサービスを提供することを阻止することを要求する可能性があり、これらすべては、チームメンバーおよび配送先を最も効率的かつ効率的に配置する柔軟性を低下させ、そのような機会がより有利であっても、他の方法で私たちに魅力的であっても、既存の顧客と競合する会社から業務を吸引する機会を放棄させる可能性がある。


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表 の内容
私たちは顧客に複雑なプロジェクトを渡す際に困難に直面する可能性があり、これは顧客が私たちとの協力を停止する可能性があり、これは私たちの財務業績、財務状況、キャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちが私たちの業務の性質、範囲、複雑さを拡大し続ける能力があるかどうかは、新しい顧客または既存の顧客を引き付けてより多くのサービスを提供する能力があるかどうかに依存します。複雑なプロジェクトについては、私たちは有名な大型国際会社と競争する可能性があり、その中の多くの会社は私たちよりも多くの資源と市場名声を持っている。これらのプロジェクトを競争するためには、より多くの販売とマーケティングコストが生じる可能性があり、私たちの顧客と密接な関係を維持し、彼らの運営について全面的に理解する必要があります。私たちの成功は、私たちがこのような関係を作る能力があるかどうか、必要なスキルを持つチームを作ること、必要な時間範囲で必要な規模で私たちの顧客ニーズを満たすことを含む多くの要素にかかっています。例えば、新しい計画が特定の地理的位置に特定のスキルを持つ多くのチームメンバーを雇用することを要求する場合、私たちは顧客が望むスケジュール上でその計画を実施することができないという課題に直面する可能性がある。お客様の指定された要求を満たすサービスを提供できなかったことは、お客様の契約を終了する可能性があり、お客様に重大な罰金や損害賠償責任を負い、私たちの名声にマイナスの影響を与える可能性があります。より複雑なプロジェクトは、複数のプロジェクトまたは段階に関連する可能性があり、顧客は、後続の段階で私たちを保持しないか、または他の計画のプロジェクトをキャンセルまたは延期することを選択することができ、これは、全体計画のプロジェクトの中でより利益のある部分である可能性がある。このようなキャンセルや遅延は私たちがプロジェクトの資源需要を計画することを困難にし、このような資源計画と分配中の不正確さは私たちの財務業績、財務状況とキャッシュフローに重大な不利な影響を与える可能性がある。

私たちはしばしば長い売り周期に直面しているが、これは成功するかもしれないし、成功しないかもしれない。もし私たちが成功したが、その後、契約を交渉したり、適用された場合にパイロット計画を実行することができなかったら、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローは不利な影響を受ける可能性があります。

私たちは常に新しい顧客契約を獲得したり、既存の顧客のために新しい計画を開始するための長い販売サイクルに直面していますが、その間、巨額の業務開発費用が発生します。もし私たちが販売サイクルで成功しなかったら、私たちは収入を受け取ったり、費用を精算したりしないだろう。もし私たちが成功すれば、次は長い実施と契約交渉時間があるかもしれないし、場合によってはパイロット計画も現れるかもしれないが、これらはすべて成功しないかもしれない。私たちが成功した場合、私たちの顧客は、内部承認を得る上で遅延に遭遇したり、技術またはシステムの実施に関連する遅延に遭遇したりして、実施期間を遅延または延長する可能性があります。施行が開始されると、私たちは収入を受け取り始めた。その後、サービス提供を開始するために長い上昇期があり、これは私たちが収入をさらに遅らせることにつながるかもしれない。もし私たちが販売周期、契約実行、契約交渉、試行計画、または契約初期利益図の持続時間を維持または短縮することに成功しなければ、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローは不利な影響を受ける可能性がある

オフショア/近岸アウトソーシングや自動化に対する否定的な反応により、私たちの業務は現在予想されている方法で発展しない可能性があり、私たちのサービスに対する需要が減少する可能性がある。

私たちは、私たちの業界、未来の市場の私たちのサービスに対する需要、および私たちがこれらのサービスを提供する方法のいくつかの仮定に基づいて、私たちが提供するかなりのサービスの大部分がオフショア/近岸施設を通じて提供されるという仮定を含め、未来の成長戦略を策定した。キーワークフローをオフショア/近岸第三者に移行する傾向は継続しない可能性があり，逆転する可能性がある

私たちが顧客を持っているアメリカ、ヨーロッパ、その他の地域では、いくつかの国と特殊な利益グループは、オフショア外注が国内経済における職場流失と関係があるという観点を表現している。これは特にアメリカでのオフショア外注に対する政治とメディアのより多くの関心をもたらした。現行の法律は変化する可能性があり、私たちの顧客にオフショア外注情報の開示を制限したり、新しい基準を実施したりして、あるビザの海外アウトソーシング状況での使用を制限する可能性があります。いくつかの立法提案が提案通りに通過すれば、その立法が導入された場所で交付場所を設定または維持する行政および業務の複雑さを増加させ、私たちのサービスに対する顧客の需要を減少させる可能性がある。これらの提案には、私たちの交付場所にその地理的位置の開示を要求すること、非米国付属会社または下請け業者にその個人情報を開示することを要求する個人への通知、会社の海外アウトソーシングやり方の開示を要求すること、または連邦政府契約、連邦支出または保証融資計画を有する米国の民間会社がそのサービスをオフショアサービス提供者にアウトソーシングすることを制限することが含まれる。また、個人情報を他の管轄区域に移転する法律や法規の変化については、1つの管轄区域のデータを他の管轄区に転送する必要がある作業に従事する能力を制限する可能性がある。税法の潜在的な変化はまたオフショア外注の全体的なコストと経済性を増加させる可能性がある。これらの変化は，米国民間会社のアウトソーシング経済に悪影響を及ぼす可能性があり，さらに米国の顧客との業務に悪影響を及ぼす可能性がある。


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表 の内容
同様の懸念は、サービス移転で解雇されたチームメンバーが、解雇された会社や仕事が移転した会社に賠償を求めることを可能にする欧州連合のある司法管轄区域にも条例を公布しており、これには非EU会社へのアウトソーシングが含まれる可能性がある。これはEU企業が海外に仕事をアウトソーシングすることを阻害する可能性があり、および/または私たちの運営コストを増加させる可能性がある。また、オフショア·アウトソーシングを使用する様々な会社の負の経験を宣伝し、敏感な顧客データの窃取や流用なども行われている。

また、人工知能やサービスを提供するための他の技術を使用することにより、自動化の増加や雇用の減少に対する公衆の負の反応に直面する可能性があり、多くのサービスに対する需要を減少させる可能性がある。世界各地の経済において、公共や民間企業に対する公衆の否定的な見方が増加し、関連する立法努力が、私たちのサービス需要に悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちのコンテンツレビューサービスを提供する時、私たちは顧客、彼らのユーザー、コミュニティメンバー、政府関係者の期待を満たすことができないかもしれません。

私たちのチームメンバーが分析した内容は通常、ユーザーの推薦または自動識別に基づいて私たちの顧客の審査を選択し、私たちのチームメンバーが私たちの顧客が制定した政策と規則に基づいて審査を行い、手動と技術支援を含む。

私たちのチームメンバーは私たちの顧客が開発したツールを使って審査する内容を識別します。これらのツールは、私たちの顧客のコンテンツポリシーやコミュニティガイドライン、またはいくつかの管轄区域で法律要求に違反する内容を識別できない可能性があります。これは，ユーザが意図的に回避した行為，我々クライアントのコンテンツ認識ツールの制限，偏見，誤り，故障，その他の要因による可能性がある.また，我々のチームメンバが誤ってコンテンツを調整したり，コンテンツを調整できなかったりする可能性があるのは，我々のクライアントの政策やルールの主観的性質，人為的誤り，コンテンツレビューを支援する技術ツールの不足や失敗などが原因である.したがって，ユーザ，影響を受けたコミュニティメンバ，政府関係者が削除されることが予想される不良コンテンツは，我々のチームメンバの審査を受けない場合や，削除できない可能性がある.逆に、ユーザ、影響を受けたコミュニティメンバ、および政府関係者がプラットフォーム上に保持することを期待しているコンテンツは、私たちのコンテンツレビューチームメンバーによって削除される可能性がある。我々のクライアントのユーザまたは影響を受けたコミュニティのメンバは、いくつかのコンテンツを削除する(または削除しない)決定に同意しない可能性がある。例えば、ベルギーとブルガリアのデモ隊は最近、私たちの内容審査決定が反ヨーロッパと親露の声を比例的に助長し、ウクライナに有利な反露内容を削除したと主張した。

コンテンツを選択するための方法の設計は、私たちが提供するサービス範囲内ではなく、各クライアントは、レビューが必要なコンテンツタイプのパラメータを設定していますが、ユーザー、影響を受けたコミュニティメンバー、政府関係者がコンテンツを審査すべき(または審査しない)べきだと考えている場合、コンテンツレビューサービスの配信における私たちの名声および顧客およびチームメンバーを引き付ける能力に悪影響を及ぼす可能性があります。クライアント·プラットフォーム上のコンテンツを適切に制御することができなかったことも、クライアントまたはクライアント·プラットフォームのユーザに責任を負わせる可能性がある。また、我々が運営する市場では、政府関係者の予想通りに内容を調整できなければ、制裁を受ける可能性がある。また、私たちがコンテンツレビューサービス製品を拡張し続けるにつれて、ある顧客は、顧客が顧客プラットフォーム上のいくつかの反感を感じるユーザがコンテンツを生成するために適用したいくつかの契約要求を守ることに責任を負うことを要求する可能性があり、これは、私たちのコストを増加させ、私たちの運営結果に大きな影響を与える可能性があります。

私たちは私たちの急速な成長を効果的に管理することができず、私たちの業務と財務業績に悪影響を及ぼすかもしれない。

私たちは急速な成長を経験しており、私たちの業務とチームメンバーの数を大幅に拡大し続けている。私たちは地域拡張を継続し、私たちが運営している場所で私たちの内部システムを発展させ、私たちが予想している業務の持続的な成長に対応することを予想していますが、お客様の持続的な需要と現在の成長軌跡を満たすために、これを効果的またはタイムリーに達成することができないかもしれません。チームメンバー間の文化的差異を管理する必要があり、労働法クレームのリスクを増加させる可能性がある。私たちは私たちの成長戦略を実行することができず、私たちの既存のシステムの持続的な十分性を確保することができず、私たちの拡張、労働力資本、その他の資源を効果的に管理することができず、これは私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに大きな悪影響を及ぼすかもしれない。

私たちは、いくつかのインフラおよび第三者サービスに依存して、私たちの解決策を提供し、私たちの業務を運営し、そのようなインフラ使用権の故障、中断または喪失、または第三者製品およびサービスの供給中断は、私たちの業務、顧客関係、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの解決策を提供し、私たちの業務を運営するために、私たちは購入しても許可しても、いくつかのインフラストラクチャと第三者サプライヤーに依存してソフトウェア、サービス、コンピュータハードウェアを提供します

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表 の内容
インフラ面では、オフショアと近岸配送先に依存してサービスを提供するため、私たちの配送先、私たちの国際技術センターと私たちの顧客オフィスの間で活発な音声とデータ通信と伝送を維持しなければなりません。中断の原因は、技術障害、システムまたはソフトウェア障害、コンピュータ障害、ウイルスおよび他のマルウェア、天気状態、世界的流行病、および地政学的不安定を含む可能性がある。また，我々の業務連続計画は，このようなイベントの影響を軽減することに成功しない可能性がある.私たちはまた、いくつかの重要なサプライヤーに依存して、これらの技術センターで私たちのキー技術デバイスおよびデータの施設保存および関連メンテナンスを行い、サービスを提供するために使用されるいくつかの第三者技術およびプラットフォームにも依存します。サービスに関しては、限られた数のクラウドコンピューティング·プロバイダに依存して、一般的に言われる“クラウド”コンピューティング·サービスのための分散コンピューティング·インフラ·プラットフォームを提供する

これらのインフラストラクチャおよび第三者ソフトウェア、ハードウェア、サービスは、クラウドコンピューティングサービスを含み、継続して提供されない可能性があり、商業的に合理的な条項で提供されないかもしれないし、またはそれらの供給の劣化、中断、または干渉を経験する可能性がある。私たちのインフラストラクチャまたはサードパーティハードウェア、ソフトウェアまたはサービスの使用権または障害へのいかなる悪影響も、私たちのリーダーチームが私たちの業務を管理し、監視する能力に影響を与える可能性があり、私たちが同等の供給を開発するまで、解決策を提供すること、サービス品質を維持すること、または統合と同等の供給を決定、獲得することができ、これは高価で時間がかかる可能性があり、同等の解決策が生成されない可能性がある。さらに、私たちがサプライヤーとの契約義務を履行できない場合、彼らは私たちとの契約を終了する権利がある可能性があり、この場合、このような契約に依存して提供される製品またはサービスの解決策およびサービスを顧客に提供することができない可能性がある。 上記のいずれも、当社の業務、顧客関係、名声、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性があります。

クライアントは，サービス中断について我々にクレームをつけることができ，および/またはサービスを提供するためのハードウェアに問題が発生したため，我々との業務を完全に停止することができる.成功しなくても、私たちの顧客が私たちに提起したクレームは時間がかかり、コストが高く、私たちの名声とブランドを深刻に損害し、私たちの解決策を販売することをより難しくする可能性があり、その中のいずれも私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性がある。

また、一部のサプライヤーは、このようなプロバイダがTELUSと締結した契約に基づいてサービスを提供しているため、このようなサービスは、私たちが制御できない要因によって中断されたり、制御できない条項の下で時々再交渉されたりする可能性があります。これらのサプライヤーの使用またはそのようなサービス価格に対する私たちの妨害または妨害の大きな変化は、私たちの運営に悪影響を与え、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローは不利な影響を受ける可能性があります。

私たちは買収のメリットや管理関連リスクの識別、完了、統合、実現に成功できない可能性があり、これらはすべて私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの業務戦略の重要な部分の一つは、買収や投資を選択的に考慮し続けることであり、その中のいくつかは実質的である可能性がある。私たちが求めている買収を通じて、私たちは私たちの既存のサービスの範囲を拡大し、新しい顧客を増やしたり、新しい地理市場に入る機会を探すことができるかもしれない。私たちは私たちが将来受け入れ可能な価格で戦略取引のために適切な候補を見つけることに成功することを保証することができないし、潜在的な買収融資のための十分な資本資源や融資機会を持っているか、またはどんな予想された取引も達成できるという保証はない。私たちは、私たちが投資したり、大量の時間と資源を投入したりする可能性のある潜在的な買収を完成させることができず、私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに大きな悪影響を及ぼすかもしれません。買収完了した融資は債務の発生と追加の株式証券の発行につながる可能性があり、WillowTreeの場合、これは債務を招いている。

買収は、完成した買収を含め、複雑な運営、技術、人員に関する挑戦に関連しており、これらの課題は時間がかかり、大量の投資が必要であり、私たちが行っている業務運営を混乱させる可能性がある。さらに、統合はいくつかのリスクを含むが、これらに限定されない
•経営陣の経営への関心を移す
•主要顧客との関係を維持し、発展させ、新たな収入機会を求める
•買収された会社のキーパーソン、特に競争相手を引き留めることができなかったり、それによる労使紛争、ストライキなどの中断に直面したりした
•買収または買収された実体の歴史的業務に関連する法律および他のリスクおよび責任に直面しており、これらのリスクおよび責任は予期せずまたは開示されていない可能性があり、私たちは十分または根本的な賠償を受けていないかもしれない
•WillowTreeの場合には，WillowTree管理層メンバと締結したプロトコルに従って我々の業務を統合する
•従業員文化、会社と会計政策、制御とプログラム、従業員の異動と異動、情報システムの統合、サービス提供の最適化と新業務の制御の確立など、買収後の活動を完成させる
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表 の内容
•合併後の会社の財務報告を効率的な開示制御および手順および内部制御を含む他のプラットフォームと統合し、IFRSおよび適用される米国およびカナダの証券法律および法規を継続的に遵守することができるようにする
•財務および/または内部報告制度が異なるため、総合的な財務報告を比較することは困難である
•財務報告書の内部統制を適用される規制に適合するために必要な修正を行うこと
•統合合併後のグローバル会社の業務に関する可能な税務コスト又は効率の低下を防止する。

これらの要因は、買収された会社を私たちの業務に完全にまたはタイムリーに統合することができず、私たちの予想された方法でこのような会社を発展させることができなかったか、または予想された成長、財務および/または戦略的利益を達成できなかったが、買収に限定されない予想された収入および相乗効果を含むか、またはこれらの利益を達成するコストが予想以上に高いことをもたらす可能性があり、これらの要因は、私たちの業務、財務状況、および運営結果に大きな悪影響を及ぼす可能性がある。

また、買収完了後、財務報告や財務報告の内部統制、その他の移行サービスを含む一定期間にわたって被買収業務に行政やその他の支援を提供することに依存する必要があるかもしれない。新規買収企業を運営するために必要な支援を得るために、我々が買収した企業の売り手と協力した経験がないかもしれない。売り手が私たちが受け入れられる方法でそうするか、あるいは全く受け入れられないという保証はない。

世界と新興市場でビジネスをして、私たちは経済、政治、そして他の危険に直面している

私たちは世界的な企業で、私たちの有形資産と業務の大部分はカナダとアメリカ以外の地域にあります。さらに、私たちの成長戦略の重要な構成要素の一つは、ヨーロッパとアジア太平洋地域を含めて国際拡張を継続することだ。私たちの顧客計画のために適切なコスト構造を維持するために、現在運営されている地理的位置以外の他の場所を評価し、納入先に投資し続けています。

私たちの業務の国際性のため、私たちは国際経営の様々なリスクに直面しています。不利な貿易政策や貿易障壁、インフレ、悪性インフレ、および政府が賃金と価格制御および金利の向上など、インフレによる不利な経済的影響を制御しようとしていること、外国司法管轄区での合意または判決および受取受取の困難、外国為替規制または他の通貨制限および資金流動の制限、例えば子会社送金、外国為替変動、インフラや物流不足の挑戦、徴収や規制経済を含む主権リスクと政府介入のリスク、規制制度の意外な変化、言語および文化の違い、国際場所の専門知識および複数の金融情報システム、私たちの人員および資産の保護および安全に関する懸念、国際貿易および政治紛争、ならびに労働中断、内乱、政治不安定、戦争または他の武力衝突を含む、複数の国際場所で業務を展開する効果的な内部統制環境の維持に関する挑戦。もし私たちが政治的、社会的、または経済的安定性が悪く、インフラや法律システムがより脆弱な未発達国に拡張すれば、これらのリスクは特に深刻になるかもしれない。

このような危険は私たちが拡張できる国と地域を制限し、私たちの戦略を阻害するかもしれない。これらのリスクの影響は、私たちがこの新しい国や地域にサービスを提供する準備を始めて投資した後にのみ実現できるかもしれない。これらのリスクを暴露するには、これらのリスクが私たちの業務に与える影響を軽減するために、あるいは私たちが国内に現金を送金する能力に悪影響を及ぼすために、追加のコストを発生させる必要があるかもしれない。

また、私たちのような多国籍業務を持つ企業に対しては、米国と世界の貿易政策には依然として大きな不確実性が存在し、貿易政策は、私たちの業務を混乱させたり、他の方法で私たちの業務、財務状況、運営結果に負の影響を与える方法で変化してしまう可能性があります。私たちが引き続き全世界で業務を経営することに伴い、私たちの成功はある程度このような変化の性質と程度に依存し、私たちがこのような変化をよく予測、対応し、効果的に管理できるかどうかにかかっている。

国際貿易や政治紛争もまた、国や地域間の貿易や商業活動を制限または撹乱し、我々のような多国籍企業の業務に悪影響を及ぼす。例えば、私たちは、顧客関係を終了したり、利益のある顧客機会を放棄したりすることを制限または停止することを要求されることができ、これらの国または地域は、将来、米国またはカナダの立法、行政命令、または他の態様の制裁または他の商業活動によって制限される可能性がある。私たちの何人かの顧客たちはこのような制裁の目標になり、未来にそのような制裁を受ける可能性がある。また、両国間の貿易紛争を解決できなければ、規制審査の強化、資金の移転が困難、あるいは通貨にマイナスの影響を与えるなど、ある国に予期せぬ運営困難を招く可能性もある。

上記のすべての状況は、私たちの業務、財務業績、財務状況、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。


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表 の内容
もし私たちの資源利用レベルを管理したり、適切に私たちのサービスに価格を設定することができなければ、私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローは不利な影響を受ける可能性があります。

私たちの収益性は、私たちの資源を使用する効率、特に私たちのチームメンバーと配送場所、そして私たちのサービスのために得ることができる価格に大きく依存する。私たちの資源利用率レベルは、私たちがチームメンバーを引き付け、訓練し、維持する能力、チームメンバーが完成したプロジェクトから新しい任務に移行すること、私たちのサービスに対する需要を予測すること(お客様が必要な資源を減少または解雇する可能性があることを含む)を予測し、私たちの各配送先で適切な数のチームメンバーを維持すること、およびチームメンバーの訓練および発展に特化する必要があることを含む、多くの要素の影響を受けている。私たちが私たちのサービスのために受け取ることができる価格は、価格競争、顧客が収入に参加する能力、長期定価の資源と他のコストを推定する能力、長期契約の利益率とキャッシュフロー、私たちの顧客がサービスを通じて価値を増加させる能力に対する私たちの意見、私たちまたは私たちの競争相手が新しいサービスや製品を発売する能力、そして全体的な経済と政治条件を含む多くの要素の影響を受けることができます。したがって、私たちが私たちのサービスの価格設定や私たちの資源利用レベルを適切に管理できなければ、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。

人材関連リスク

私たちの成長の見通しは、人材競争が非常に激しく、それができなければ、私たちの業務や財務業績に悪影響を及ぼす可能性があるため、十分な適格なチームメンバーを誘致して維持して私たちの運営を支援することにかかっている

私たちの業務競争は激しく、私たちの成功は私たちが世界各地の異なる市場で熟練労働力を獲得し、誘致し、維持できるかどうかにかかっている。私たちの成長の見通し、成功、および顧客の期待と成長目標を満たす能力は、競争力のあるコストレベルで適切な技術スキルおよび/または言語能力を有するチームメンバーの能力を採用し、維持することに依存します。私たちが経営している多くの地域では、私たちが求めているスキルを持っている潜在的な専門家は限られているかもしれない。例えば、TIAI業務の成功はそれが大量の個人が異なる地理市場で注釈員を務めることができるかどうかに大きく依存する。個人がTIAIクラウドソーシングソリューションを介してサービスを提供しないことを選択したり、競争相手の解決策によってサービスを提供することを選択した場合、十分な速度、規模、品質で顧客の全体的な需要にサービスを提供するのに十分な合格者が不足し、さらには全くない可能性がある。これらの専門家に対する競争激化は、チームメンバーの募集·維持コスト、特に重要な販売·顧客管理人材を増加させ、これらの人材がなければ、新たな業務を獲得し、既存の顧客関係を維持する能力を低下させる可能性がある

また、チームメンバーに革新的な福祉を提供することができず、雇用主としての私たちの競争力を低下させ、熟練労働力を引き付け、維持する能力に悪影響を及ぼす可能性がある。私たちは提供しなければならず、私たちは必要なチームメンバーの地理的位置とスキルセットまで差別化された報酬案を提供し続けると信じている。私たちはまた、私たちの業務の利益に影響を与える専門的なサービスと便宜施設をチームメンバーに提供してコストを発生させなければならない。私たちはチームメンバーを誘致して維持するために大きな投資をする必要があるかもしれないが、私たちはこのような投資から十分な見返りを得ることができないかもしれない。私たちのチームメンバーの流出率が増加し、特に私たちのスキルの高い労働力の中で、これは私たちの採用と訓練コストを増加させ、私たちの運営効率、生産性、利益率を低下させるだろう。2022年の間、私たちはまた時々いくつかの地域でより高いレベルの自発的な減員を経験し、これらの間、私たちは人材を募集し、維持するために時間と資源をかけて、私たちの組織のいくつかの部分を再構成し、新しいチームメンバーを訓練し、統合することを要求された。正確な支援がなければ、お客様のニーズに応える能力の低下が見られるかもしれません。これは私たちのサービスの需要に影響を与える可能性があり、私たちは私たちの戦略を革新的にあるいは迅速に実行できないかもしれません。私たちの戦略目標を達成する能力は悪影響を受け、私たちの業務は損なわれます。さらに、TIAIのトップ顧客がTIAIビジネスから得られるサービス量を減らしたり、TIAIと買収に関連する制御権変更を含む他の方法で彼らと私たちとの関係を制限、修正、または終了したりすれば、私たちの独立請負業者に注釈サービスを提供させるのに十分な機会が足りないかもしれません, これは私たちの解決策の知覚的効果を低下させるかもしれない。

絶えず発展する技術、競争、および/または顧客需要は、顧客の期待を満たし、新しい業務を開発するために必要な背景と技能を有するチームメンバーの採用または維持に関連する高いコストをもたらす可能性がある。絶えず変化するチームメンバーの人口構造、組織構造の変化、組織構造と人員の配置不足、チームメンバーのコミュニケーション不足、私たちの指導部の有効性の変化、利用可能な職業と発展機会の不足、報酬と福祉の変化、適切なワークフローとツールが得られない、顧客の減少と運営効率の措置もチームメンバーの士気と尊敬度に負の影響を与える可能性があり、私たちが買収から獲得した人材の能力を保留し、チームメンバーの流動率を増加させ、人材獲得のコストを増加させ、そしてサービス配信と顧客体験にマイナス影響を与える可能性がある。もし私たちが十分な数の高技能専門家を引き付けることができなければ、私たちは既存のプロジェクトを効果的に指導し、新しい業務を開発する能力が脅かされる可能性があり、私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローは重大な不利な影響を受ける可能性がある。

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表 の内容
もし私たちが発展しながら私たちの文化を維持できなければ、私たちのサービス、財務業績、そして業務は損害を受けるかもしれない。

私たちは、私たちの独特な顧客至上と顧客への配慮文化は私たちに高い技能、多元化、敬業と積極的に進取する従業員チームを誘致し、維持する能力があると信じている。これは我々の強力な顧客保持率と顧客顧客から得られたより高い満足度スコアを推進しており、これが市場での成長と差別化の原因となっている。私たちの製品やサービスを発展させ、新しい地理的位置に発展させ、新しい配送先を開設し、チームメンバーの数を増やし、新しい会社を買収すれば、この文化を維持することはさらに難しくなるかもしれない。私たち独特の文化を維持しなければ、私たちは高いスキルチームのメンバーと顧客を引き付ける能力が不利な影響を受ける可能性があり、私たちの運営と財務業績はマイナスの影響を受ける可能性があります。

顧客ニーズの短期的な変動に対して、私たちの労働コストは弾力性に乏しく、私たちの業務、財務状況、財務業績に悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの業務は、私たちの顧客の業務ニーズにサービスするために大量のチームメンバーを維持し、新しい顧客計画や既存の顧客の新しい計画に迅速に応答することができることに依存します。可能な場合、私たちは需要の一時的な減少でチームメンバーを解雇しないようにします。これから再雇用と再訓練チームのメンバーは私たちに追加費用を発生させる可能性があり、私たちはそれをタイムリーにすることができず、必要なスキルセットを見つけることさえできないかもしれない。私たちのチームメンバーを解雇することは、私たちの採用と採用活動および残りのチームメンバーの士気に悪影響を及ぼす可能性があり、解散費の形で発生する多くの追加コストに関連する可能性があり、これらはすべて私たちの運営利益率に悪影響を及ぼすだろう。私たちが運営する国や都市では、チームメンバーの解雇に関する法的要求が、顧客のニーズの意外な変化に対応するために労働コストを調整する能力を制限しており、これは私たちの業務、財務状況、財務業績に実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。また、“-私たちの成長の見通しは、高スキル人材に対する競争が非常に激しいため、十分な合格チームメンバーを誘致し、維持することにかかっており、それができなければ、私たちの業務や財務業績に悪影響を及ぼす可能性がある”と見ている。

いくつかの地域のチームメンバーの昇給は私たちが競争優位を維持するのを阻害し、私たちの利益率を下げるかもしれない。

私たちの最も重要な費用はチームメンバーの給料と関連福祉だ。私たちが事業を展開しているいくつかの国では、私たちの賃金コストは従来、他の地域、特に北米より明らかに低く、これは私たちの競争優位の一つであった。低賃金コストの恩恵を受けている国の経済成長が加速するとともに、熟練社員に対する我々との競争相手の需要が増加し、同等の技能を有する従業員の賃金増加速度が他の場所よりも速くなり、時間の経過とともに、この競争優位性を弱める可能性がある。同様に、インフレ圧力は私たちが従来競争優位を持っていた分野の賃金コストを押し上げるかもしれない。潜在的な将来の成長とインフレを考慮すると、私たちは、私たちの業務を誘致し、維持するために必要なチームメンバーの質と数量の競争力を維持するために、過去よりも早く私たちのチームメンバーの報酬を増加させる必要があるかもしれない。私たちが顧客と賃上げをコントロールしたり共有できない場合、昇給は私たちの利益率とキャッシュフローを減少させるかもしれない。私たちはそのような費用を抑えることに成功しないかもしれない。

私たちはチームメンバー、特に私たちの内容審査チームメンバーの健康、安全、保障の政策、手続き、そして計画が十分ではないかもしれない

私たちが最善を尽くしたにもかかわらず、私たちは私たちの作業現場のチームメンバー、独立請負業者、顧客、他の人を保護するために最善を尽くすことができないかもしれない。したがって、私たちは私たちの名声、チーム参加、運営に否定的な影響を及ぼす可能性があり、適用される場合、私たちは健康、安全、または安保事件によって生じるいかなる法的責任や罰金もカバーしていないかもしれない。

特に考慮しなければならないのは、彼らの仕事は挑戦的であるため、私たちの内容審査チームのメンバーであり、これは不利な心理的または感情的な結果を招く可能性がある。私たちのコンテンツ著作者を支援するために提供された健康と弾力性計画は、彼らが接触した内容が彼らに与える影響を軽減する上で無効になる可能性があり、これは、私たちのチームメンバーを支持する費用がより高く、自発的な自然減員レベルが高く、チームメンバーを維持し、引き付けることが難しくなる可能性がある。もし私たちがコンテンツ審査チームのメンバーを効果的に吸引して維持することができなければ、私たちは顧客の期待に応える能力の低下に直面するかもしれません。これは私たちの名声、私たちの収入、私たちのサービスの需要に悪影響を及ぼすかもしれません

適用される法律によると、私たちは、内容審査の実行によって心理的健康結果を経験したことを経験したり、主張したりするチームメンバーに宿泊を提供する必要があるかもしれない。これらの配置は、コスト増加を招き、これらのタスクを実行できるチームメンバーの可用性を減少させる可能性があり、これは、私たちの財務業績に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。私たちの内容審査チームのメンバーはまた、労働者補償計画または他の公共または個人保険計画に基づいて、その雇用に関連する負の心理的健康結果のクレームを提出する可能性があり、これはコスト増加を招く可能性がある。次のようなクレームに直面する可能性があります
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表 の内容
適用された労働者と他の法律によって規定されたグループのメンバー。このような訴訟は、最終的に成功するか否かにかかわらず、巨額の法的費用に関連し、心理治療および持続的モニタリング、予防的介入および治療費用の支払いを含む高価な救済措置をもたらす可能性があり、これは私たちの財務業績に重大な悪影響を及ぼす可能性がある。私たちのチームメンバーの福祉を確保するために実施された措置は、チームメンバーへの影響を軽減するのに十分ではないかもしれませんし、適用法によって負担される可能性のある責任を負うことができません。

私たちの高度管理チームは私たちの持続的な成功に重要であり、そのチームが1人以上のメンバーを失うことは、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼすかもしれない。

私たちの将来の成功は、業界の専門知識を含む、私たちの高度管理チームメンバーおよび他の重要なチームメンバーの持続的なサービスと表現に大きく依存し、これらのメンバーは業界の専門知識を含む代替困難な技術と業務能力を持っている。具体的には、直接かつ適切な後継者がなく、1人以上の高度管理チームメンバーのサービスを失うことは、業務を継続して管理し、拡大する能力を著しく弱める可能性がある。我々の業界では、経験豊富な上級管理職と技術·業界専門の人材の競争が非常に激しい。我々はすべての行政者と雇用や競業禁止協定を締結しているが，このような合意のいくつかの条項は実行できない可能性があり，いずれにしても，そのような行政者のサービス継続を確保することはできない.また、私たちは私たちの高度管理チームのための後継計画を立てたにもかかわらず、私たちはこれらの計画を成功的に実施できないかもしれない。しかも、私たちは現在私たちの管理チームのどのメンバーにも“キーパーソン”保険を提供していない。私たちのどんな重要なチームメンバーの流失、特に競争相手の流失は、私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。

また、柳社の上級経営陣は、会社の一部として成功し続けるために重要である。買収完了後、WillowTreeビジネスを継続するWillowTreeの創始者兼最高経営責任者、および技術およびビジネス能力(業界の専門知識を含む)を持つ他の主要チームメンバーが置換されることは困難であるが、WillowTree高度管理チームの1人以上のメンバーの流出は、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに大きな悪影響を及ぼす可能性がある。具体的には，WillowTree創始者兼CEOとCEOのサービスを失い，直接かつ適切な後継者がなければ，エンティティの一部を統合する業務としてWillowTreeを統合，管理，拡大する能力を著しく弱める可能性がある.WillowTreeのある経営陣は、現金または現金と会社付属議決権株式の組み合わせに変換できる証券を持っているが、これらの証券は2026年から3年以内に決済を開始するが、WillowTreeのある主要なチームメンバー(WillowTreeの創始者兼最高経営責任者および最高経営責任者を除く)は、何らかの補償持分証券を得る資格があり、決済スケジュールは管理層証券と同じであるが、このようなインセンティブはこれらの個人を維持するのに十分ではないかもしれないが、特に業績基準が満たされていない場合、または業績基準に関して論争がある。

より厳しい労働法が私たちに適用されれば、私たちがより多くの雇用関連の訴訟を受けたら、私たちのチームメンバーが労働組合を設立したり、ストライキをしたり、他の労働者に関する混乱をもたらしたり、労働者委員会の一部になったりすれば、私たちの業務や財務業績は悪影響を受ける可能性がある。

私たちが運営しているいくつかの地域には、雇用主に財務的義務をもたらしたり強要したりする立法を含む厳格な従業員友好労働法がある。そのため、一部の国では、柔軟な人材政策を維持することは困難かもしれませんが、業務の必要がある場合にはチームメンバーを解雇し、私たちの報酬および/または法的費用が大幅に増加する可能性があります。また、私たちが業務を展開しているいくつかの州や地域では、厳しい賃金と工数要求を受けており、チームメンバー個人やチームメンバーからのクレームに直面し続けることが予想されます。これらのクレームは単独または総合的な材料ではないが、私たちは未来にこのようなクレームの影響をもっと受けるかもしれない。

しかも、私たちのいくつかのチームメンバーは労働組合を構成し、労働組合の一部になるか、または集団交渉合意の一部になるかもしれない。いくつかの国では、私たちは法律の制約を受けており、これらの法律は私たちに共同決定の監督会を作ることを要求するかもしれません。これは私たちに重大な追加的な行政要求を受けるかもしれません。したがって、私たちは賃金水準の向上や他の福祉の付与を要求される可能性があり、これは、私たちの給与支出の増加または柔軟性の不足、または行政の要求を満たすためにより多くのコストを負担する可能性があり、この場合、私たちの財務業績とキャッシュフローは実質的な悪影響を受ける可能性がある。

また、私たちの納入先のチームメンバーと私たちが保持している独立請負業者のストライキや労使紛争は、私たちの業務を展開する能力に悪影響を及ぼす可能性があります。作業中断または停止は、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。


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表 の内容
TIAIのクラウドソーシングソリューションを介してデータアノテーションサービスを提供する個人が独立請負業者ではなく従業員に分類される場合、私たちの業務は悪影響を受けるであろう。

TIAIのクラウドソーシング解決策によりデータアノテーションサービスを提供する個人の多くは独立請負者であると考えられる.しかしながら、TIAIの独立請負業者のような第三者プラットフォームを介してサービスを提供するいくつかの人を独立請負業者に分類するやり方は、現在、米国および他の国の裁判所、立法者、および政府機関で挑戦されている。TIAIはすでに参加しており、私たちはこの分類に関連した訴訟に参加し続けるかもしれない。私たちが業務を行っている管轄区やこのような分類が疑問視されている司法管轄区では、独立請負業者の分類を弁護することに成功しない可能性があります。独立請負業者の分類に関連する将来の任意の訴訟(仲裁要件を含む)を弁護、和解、または解決することに関連するコストは、私たちの業務に重要である可能性がある。

独立請負業者の定義または分類を管理する外国、州および現地の法律、または独立請負業者分類に関する司法判断を変更するには、私たちの独立請負業者を従業員(またはこれらの地位が存在する司法管轄区域の労働者、準従業員または他の身分)に分類する必要があり、および/または労働組合が私たちの集団メンバーを代表する必要があるかもしれない。このような状況が発生した場合、私たちは、独立請負業者を補償するための多くの追加費用を生成する可能性があり、賃金および労働時間法(最低賃金、残業および食事および休憩時間要件を含む)、従業員福祉、社会保険支払い、税金(直接および間接)および処罰に関連する費用を含む可能性がある。さらに、このような再分類は、これらのサービスのビジネスモデルの変更を要求する可能性があり、これは、私たちの業務および財務状況に悪影響を及ぼす可能性があります。

金融リスク

もし私たちが私たちの価格設定モデルを正確に予測したり、私たちが提供する製品とサービスの組み合わせを最適化して、絶えず変化する顧客の需要を満たすことができない場合、あるいは私たちが顧客の絶えず変化する定価と調達需要に適応できない場合、私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローは不利な影響を受ける可能性があります。

私たちの契約は通常定価モードを使用して、生産時間あるいは取引によって料金を計算するモードと材料と許可コストの補償を規定します。私たちのいくつかの顧客体験管理契約では、長期定価構造を採用することを約束しており、このような構造の下で、私たちはこれらの契約に関連するコスト超過、完成遅延、資源要求、賃金上昇、為替レートの不利な変動のリスクを負う。業界定価モデルが進化しており、会社は取引や結果に基づく定価または他の代替価格モデルをますます要求しており、これは、契約の履行コストと私たちが予想している補償を正確に予測することを要求している。これらの予測は、チームメンバ、サービスを実行するために必要な他のリソースおよび時間、ならびに契約サービスに対するクライアントの最終的な使用に関する仮定を含む、既存および潜在的クライアントの既存および潜在的契約に関連するいくつかの仮定に基づく。もし私たちが契約価格を設定する時に不正確な仮定をすれば、私たちの収益性は否定的な影響を受けるかもしれない。また、代替定価モデルを要求する顧客数が業界傾向とともに増加し続ける場合、これらの変化する代替定価モードで私たちの歴史的利益水準を維持することができない可能性があり、私たちの財務業績が悪影響を受ける可能性があり、あるいは競争相手に対して魅力的な価格設定を提供できない可能性がある。私たちのいくつかの顧客は、逆オークションのような代替方法の使用を増加させるために、彼らの調達方法を発展させ続けるかもしれない。これらの方法は、私たちが新しい業務を獲得し、利益率を維持する能力に影響を与える可能性があり、販売技術を調整する必要があるかもしれませんが、これをタイムリーにあるいは根本的に成功させることができないかもしれません。

また、我々が顧客に提供するサービスによって生じる収入および収入は、提供される製品とサービスの組み合わせの変化を含む、契約に応じて提供されるサービスの種類および数が時間とともに低下または変化する可能性がある。例えば、私たちの複雑で、より敏感で、より現地化されたコンテンツレビューおよびデジタルサービスと比較して、私たちの複雑さの低い相互作用によって生じるサービス利益率は低く、顧客がこれら2つのタイプのサービスを混合することは、顧客から得られた収入と、私たちが提供するサービスの収益性とを有意に変化させる可能性がある。さらに、私たちの顧客の中のいくつかは、業務の重大かつ不利な変化、激しい価格競争および利益圧力を経験しており、過去および将来は値下げを要求する可能性があり、仕事量の減少、または私たちが彼らに提供するサービスの複雑さ、彼らの一部またはすべてのプロセスを自動化すること、またはより多くの仕事を内部または他のプロバイダに移すことによって、彼らの顧客体験戦略を変更することができ、これらのいずれも私たちの収益性を低下させる可能性がある。私たちが契約のための価格を正確に予測できない場合や、私たちがどの顧客に提供するサービスの使用が大幅に減少したり、キャンセルされたり、任意の要求が私たちの価格を下げることは、すべての場合、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローを損なうことは予想できません。


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表 の内容
3人のお客様は私たちの収入の大きな部分を占めており、これらまたは任意の他の主要顧客の業務損失または減少または合併は、私たちの業務、財務状況、財務業績、および見通しに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちは短期的には、限られた数の大顧客からかなりの収入を得続けると信じている。2022年12月31日と2021年12月31日までの年度では、3つの顧客がそれぞれ私たちの収入の10%以上を占め、2020年12月31日までの1年間で、2つの顧客がそれぞれ私たちの収入の10%以上を占めています。2022年12月31日現在、当社の持株株主と最大顧客Telus Corporationは、2022年12月31日、2021年、2020年12月31日までの年間収入の17.3%、16.1%、19.6%を占めています。私たちの2022年12月31日までの年間で2番目の顧客は有力なソーシャルメディア会社で、2022年、2021年、2020年12月31日までの年間でそれぞれ15.0%、17.7%、15.6%を占めています。2022年、2021年、2020年12月31日までの会計年度では、当社の3番目の顧客Googleは、それぞれ収入の約11.9%、11.0%、7.5%を占めています

私たちが彼らから得た収入によると、私たちの最大の顧客は私たちの持株株主TELUSです。我々は、2031年1月に満了するプライマリサービスプロトコル(TLUS MSA)に従ってTELUSにサービスを提供する。TLUS MSAは毎年の最低支出を2億ドルと規定しているが、TLUSは限られた通知の場合、特定の理由で特定のサービスを遅延または終了する権利があるにもかかわらず、その条項に基づいて調整することができる。プロジェクト7 B-関連側取引-私たちとTELUSとの関係--プライマリサービスプロトコル“を参照。また、他のすべてのお客様と締結されたプライマリサービス契約(MSA)には最低年間支出がありません。これらのプライマリサービス協定の条項は、限られた場合に契約サービスを延期、延期、さらには終了することをお客様に通知することを可能にします。

特定の顧客のための仕事量や私たちが生み出す収入は毎年違うかもしれません。例えば、クライアントは、値下げを要求すること、顧客接触ポリシーを変更すること、または内部に作業を転送することを要求することができる。さらに、我々がサービスを提供する多くの垂直市場において、私たちの1つまたは複数の顧客の合併または買収に関連すると、生存エンティティは、現在提供されているサービスを使用する競争相手のうちの1つまたは私たちの内部で提供されているサービスを提供することを選択し、継続的な統合活動が顧客流出を招く可能性がある。私たちの顧客はまた、彼らの成長、業務需要の変化、あるいは彼らの指導部の変化に伴って彼らのサプライヤーを統合することを選択することができ、私たちは顧客のサプライヤーネットワークから除去される可能性があります。上記の理由により、1年以内の大顧客は、その後のいずれの年も同じレベルの収入を提供しない可能性がある。統合や重要な顧客のサプライヤーネットワークからの当社の除去により、当社が提供するサービスの使用が大幅に減少またはキャンセルされることは、当社の収入を減少させ、当社の業務を損なう可能性があります。また、このような統合は、顧客が私たちにますます大きな圧力をかけることを奨励し、解決策の価格を下げることを要求するかもしれない。上記のすべての状況は、私たちの業務、財務状況、財務業績、および見通しに実質的な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの経営業績は重大な変化が生じる可能性がありますので、私たちは正確な財務予測をすることが難しいかもしれませんが、私たちの実際の経営業績は私たちの予測を下回ることを含む変化が生じる可能性があります。

私たちの成長は線形ではなく、未来も線形ではありません。私たちの期間の業績はいくつかの要素によって変動します。これらの要素は、顧客の需要、長い販売周期、私たちの顧客の遅延または予想された業務を提供できなかったこと、重要な顧客の損失または勝利、チームメンバーの利用率が顧客の運営の変化によって変化し、交付場所やインフラを拡大する上での遅延または困難(新しいチームメンバーの募集や新しい交付場所の建設を含む)、もし私たちの財務予測が正確でない場合、不適切な資本投資額、私たちまたは私たちの競争相手の定価構造の変化、為替レートの変動、為替レートの変動、当社のお客様が運営する季節的な変化、適切なスキルを持つチームメンバーを募集する能力、技術中断によるサービス提供要求を満たしていないこと、買収のタイミング、本年報で決定した他のイベントは、私たちの業績と私たちの予測の正確性に大きな影響を与える可能性があります。例えば、旅行やホテルの垂直領域でのいくつかの顧客の業務量は季節的な著しい影響を受けています。お客様のカレンダー年度の支出パターンのため、私たちの収入は通常第三四半期と第四四半期に高いです。そのため、私たちは正確に財務予測をすることが難しいかもしれません。私たちの実際の経営業績は私たちの予測に達しないことを含めて変化する可能性があります。
私たちは私たちの成長戦略を実施したり、私たちの業務を継続するために追加の資金を調達する必要があるかもしれませんが、私たちは必要な時や受け入れ可能な条件下で資金を集めることができないかもしれません。これは私たちが業務を拡大できない可能性があります。
私たちは時々追加的な融資を求め、私たちの成長に資金を提供し、私たちの技術を高め、競争圧力に対応したり、買収や他の投資を行ったりするかもしれない。現在、私たちはこのような資本金が要求する時間や金額を予測できない。私たちの市場の全体的な経済、金融、または政治状況は悪化したり、他の状況が発生したりする可能性があり、両方とも私たちのキャッシュフローや業務に重大な悪影響を及ぼす可能性があり、追加資本を求めることになります。私たちは満足できる条項で融資を受けることができないかもしれないし、資金調達を全く受けられないかもしれない。この場合、私たちは所望の速度で業務を拡大できないか、あるいは業務を全く拡大できない可能性があり、私たちの財務業績が影響を受ける可能性があります。株式証券の発行による融資は私たちの株の保有者を希釈するだろう。
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表 の内容
顧客から売掛金を受け取ることができない場合、あるいは顧客から未開請求書のサービス請求書を受け取ることができなければ、私たちの財務業績、財務状況、キャッシュフローは不利な影響を受ける可能性があります。

私たちの業務は、私たちが顧客から仕事を終えた支払いを成功的に得ることができるかどうか、そして通常の比較的短い周期で請求書と費用を受け取る能力にかかっています。お客様の財務状況を評価し、正確に評価できない可能性のある売掛金を返却します。お客様残高の実際の損失は私たちが予想していたのとは違うかもしれませんので、私たちの予想を調整する必要があるかもしれません。マクロ経済状況は、私たちの顧客に財務的困難をもたらす可能性があり、これは、顧客が私たちへの支払いを遅延させ、彼らの支払いスケジュールの修正を要求したり、破産や破産を含む場合が含まれている場合があります。顧客残高をタイムリーに収集することは、顧客が望むサービスレベルを提供することと、私たちの契約収入を課金し、課金することを含む、私たちの契約約束を完了する能力があるかどうかにも依存します。もし私たちの顧客が私たちのサービスに満足していない場合、あるいは私たちは私たちの契約要求を満たすことができない場合、私たちは顧客残高の収集に遅延があり、および/または顧客残高を収集できない可能性があり、もしこのような状況が発生すれば、私たちの財務業績、財務状況、キャッシュフローは不利な影響を受ける可能性があります。また、私たちのサービス請求書と入金時間が増加すれば、私たちのキャッシュフローは不利な影響を受ける可能性があります。

私たちはサバンズ-オキシリー法の404条を含む追加的なコンプライアンス要求を守らなければならない。私たちは財政報告書の内部統制の重要な弱点を発見した。

効果的な財務報告書の内部統制は私たちに信頼できる財務報告書を提供するために必要だ。効率的な内部統制、適切な開示制御及びプログラムに加えて、詐欺又はエラーによる重大な誤報を防止又は発見し、財務報告の信頼性を合理的に保証することを目的とする。私たちの内部統制の欠陥は、私たちの経営陣が財務データを適時に記録、処理、まとめ、報告する能力に悪影響を及ぼす可能性がある。上場企業として、2002年の“サバンズ-オキシリー法案”(Sarbanes-Oxley Act)第404条と適用されたカナダ証券法の要求を受け、国家文書52-109-発行者が年度と中間申告書類に開示した情報の証明我々のForm 20−FまたはForm 40−F年報には、我々の財務報告の内部統制に関する管理層の評価報告および当社の財務報告の内部統制に関する独立監査人の認証報告が盛り込まれているが、例外的な場合がある。もし私たちが“サバンズ-オキシリー法案”の適用要求を遵守できなければ、私たちはアメリカ証券取引委員会(アメリカ証券取引委員会)とニューヨーク証券取引所(NYSE)を含む規制機関の制裁、調査、または他の法執行行動を受けるかもしれない。

2021年12月31日現在、私たちは財務報告書の内部統制の大きな弱点を発見した。具体的には、当社は2020年度に買収された実体、特に2020年12月31日に買収されたLionbridge AIを我々の内部制御枠組みに統合し続けており、これらの最近買収された財務報告過程で無効な重大な誤報リスクを制御し、効果的な制御措置を設計·実施している。これに応答して、我々は、継続的な期間にわたってこれらの制御を効率的に設計、実施、実行するために、買収されたエンティティの制御欠陥が修復されることを保証するための措置を2022年度に実施する。2022年12月31日までの管理評価によると、これらの重大な弱点が救済されたと結論した。私たちは私たちが新しい重大な弱点を発見しないという保証もなく、財務報告書の内部統制が常に効率的にすべての制御目標を達成するという保証はない。もし私たちが将来財務報告に対して有効な内部統制制度を維持できなければ、私たちは私たちの経営結果や財務状況を正確かつタイムリーに報告できない可能性があり、これは投資家がわが社の自信と私たちの付属議決権のある株式の市場価格に悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちの財務諸表を作成する際に、私たちはいくつかの仮定、判断と推定を行います。特に私たちの営業権の帳簿価値について、これらの仮定、判断、推定は私たちの連結財務諸表に報告された金額に影響を与え、正確でなければ、私たちの財務業績に大きな影響を与える可能性があります。

私たちの財務諸表を作成する際に、私たちはいくつかの仮定、判断と推定を行います。これらの仮定、判断と推定は、私たちの総合財務諸表に報告された金額に影響を与え、正確でなければ、私たちの財務業績に大きな影響を与える可能性があります。我々は“第11項-市場リスクに関する定量的かつ定性的開示”に列挙された項目を含む多くの項目について仮説、判断、推定を行った。実際の結果は私たちの見積もりと大きく異なるかもしれませんが、この違いは私たちの財務業績に大きな影響を与える可能性があります。

WillowTreeの買収や他の買収については、すでに記録しており、当社の買収戦略に関連しており、引き続き多くの営業権を記録していく予定です。私たちの販売権の帳簿価値は毎年定期的に減価テストを行います。私たちは現金発生単位の回収可能金額とその帳簿価値を比較することで私たちの営業権を評価します。帳簿価値がその回収可能金額を超えた範囲では、超えた金額は商誉帳簿価値の減値に計上され、任意の残り金額は他の資産の帳簿価値減値に比例して計上される。営業権の帳簿価値が減値された場合、どのような減値も減値期間の収益に計上される。これは使用推定と私たちの
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表 の内容
私たちの判断によると、私たちは未来の営業権のいかなる減価も私たちの財務業績に大きな悪影響を与えないという保証はありません。

私たちは私たちが保険をかけていない責任を招くかもしれないし、私たちに対するいくつかのクレームによって名声を損なうかもしれない。

私たちは、プライバシーやネットワークセキュリティの侵害、知的財産権の侵害、賃金および労働法違反、または体系的な差別に関するクレームのような重大なクレームによって直接起訴される可能性があり、私たちの契約は私たちを完全に制限したり、これらの責任から私たちを保護したりすることはできません。また、お客様との契約では、このようなサービス契約に規定されているサービス条項に基づいてサービスを提供できなかったためにお客様が受けた可能性のある損失を賠償し、当社の限られた数のサービス契約では、当社のサービス提供に関するプライバシー侵害やデータセキュリティによる損害を賠償し、お客様の利益に高額または無限の責任を負います。私たちは様々な保険計画を持っているにもかかわらず、これらの保険は1つ以上のクレームをカバーするために、合理的な条項または十分な金額で提供されないかもしれない。保険証書にも免責条項がある可能性があります。これは私たちが保険証書の下で賠償を行う能力を制限し、保険証の下の制限が不十分である可能性があり、あるいは私たちの保険会社はクレームを調査した後に保証を拒否する可能性があります。現在、私たちは特許侵害、賃金および労働法違反、米国での同一賃金の提供ができなかった、労働法に基づいて顧客に負担した賠償義務など、特定のタイプのクレームに保険を提供していません。これは利用できないか、経済的に不可能だからです。1つ以上の項目が私たちの保険範囲から除外されたり、利用可能な保険範囲を超えた私たちの多額のクレームに対する成功主張、または私たちの保険証書の変化は、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに大きな悪影響を及ぼす可能性があります。また，このような主張に対する断言は，成功するか否かにかかわらず，われわれの名声を損なう可能性がある, これは私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに実質的な悪影響を及ぼすかもしれない。

私たちは私たちの信用協定の約束を守れないかもしれないし、私たちの債務を返済できないし、競争力のある条項で追加の融資を得ることができないかもしれません。これは私たちの信用協定の違約を招くかもしれません。

私たちの信用協定には様々な制限条項が含まれている。私たちは純債務とEBITDA比率契約を含む信用協定における制限的な条項を遵守する能力は、私たちの未来の表現と様々な他の要素に依存し、私たちの財務表現、マクロ経済状況、競争要素を含むが、これらに限定されず、その多くの要素は私たちがコントロールできない。クレジットプロトコルには，我々のTLUSとの関係に関する契約も含まれており，これらの契約は我々の制御下ではない.私たちはこのすべての協約に対する遵守を維持できないかもしれない。この場合、私たちは私たちの信用協定の下での借入利用可能性を得ることができないかもしれません。私たちは私たちの信用協定の修正を求める必要があるかもしれません。あるいは私たちの債務の再融資が必要かもしれません。私たちは、私たちの既存および任意の未来の信用協定およびツールによって将来の改正または免除を得ることができるか、または私たちの信用協定に基づいて借金を再融資できることを保証することはできません。たとえ未来に修正または免除を得ることができても、このような減免は限られた時間しか持続できないかもしれません。私らが私などの信用協定下の契約を守らなければ、違約事件を招く可能性があり、これは貸手に関連債務の支払いを加速させ、交差加速条項や交差違約条項を適用した他の任意の債務加速を招く可能性がある。もし私たちの債権者が私たちの債務の返済を加速したら、私たちはこの債務を返済するのに十分な資産を持っていることを保証できません。

私たちの経営活動からのキャッシュフローは私たちの債務超過支払いに主な資金源を提供するだろう。もし私たちの経営活動のキャッシュフローが低下すれば、私たちは現在の債務を返済または再融資できないかもしれません。これは私たちの業務や財務状況に悪影響を及ぼすかもしれません。私たちの信用計画は私たちが金利変化の影響を受けやすいようにする。私たちは現在、クロス通貨金利交換を使用して純投資ヘッジを実現しています。これはまた、私たちの信用手配の償却部分を固定金利に変換し、私たちの変動金利の一部を減少させます。しかし、このようなヘッジキャンペーンは金利上昇のリスクを下げることに成功できないかもしれません。これは私たちの債務返済能力を増加させるかもしれません。

外貨為替レートの変動は私たちの財政的表現を損なう可能性がある。

私たちの主な運営通貨はドルですが、私たちはまたヨーロッパユーロ、フィリピンペソ、カナダ元を含む他の通貨で収入と支出を生成します。私たちが業務を新しい国に拡張するにつれて、私たちの為替変動への開放は増加するだろう。ドルと私たちが取引する他の通貨との通貨為替レートの変動は私たちの財務業績に悪影響を及ぼす可能性があります。

時間が経つにつれて、為替レートのいくつかの変動は私たちの財務業績に悪影響を及ぼす可能性があり、特に私たちが支出した通貨がドル高に影響を与える場合、あるいは私たちが収入を得た通貨がドルに対して切り下げられる可能性がある。私たちは一部の外国為替リスクをヘッジする措置を取っているにもかかわらず、一部はヘッジがないし、私たちのヘッジ戦略が成功する保証もなく、ヘッジ市場に十分な流動性や深さがあることを保証することはできません。費用効果のある方法で私たちの策略を実施しましょう。また、中国などの一部の国では、ヘッジ活動や両替の面で法律的に制限されており、これは、一方の国で発生した現金を使用して他の国に投資する能力を制限し、リスクへの開放能力を制限する可能性がある。最後に、私たちのヘッジ政策は為替変動の影響を受けない短期的な保護だけを提供する。もし費用の通貨が発生すれば
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表 の内容
人民元がドルに対して値上がりすれば、定価の向上やコストの低減を含む他の収益性を維持する手段を考慮しなければならないかもしれないし、実現できない可能性もある。

各国が現在私たちの業界内の会社に提供している税金優遇や他のインセンティブを減らしたり、あるいはこれらの福祉を享受する資格がなくなった場合、私たちの財務状況はマイナスの影響を受ける可能性があります。

Telus Internationalは複数の司法管轄区域で運営されており、異なる税収政策と税率を有しており、これは様々な形態の税収への開放を増加させている。私たちの将来の税金および現金納税義務は、税法(税率および世界最低税額の導入を含む)、法規、会計原則または解釈の変化、税務審査の潜在的な不利な結果、特定の税金優遇および免除に対する私たちの可用性の評価、および国際税収の複雑さおよびコンプライアンスを含む様々な要因の悪影響を受ける可能性があるかもしれない。繰延税金資産と負債推定値の変化は、私たちの収益力の低下や税率や法律の変化によって引き起こされる可能性があり、私たちの税金に重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちの子会社はその居住と業務活動の異なる司法管轄区で納税申告書と納付税を提出します。ある国が私たちの任意の子会社が居住または事業を展開している国が納税申告書および納税を提出する任意の司法管轄区域とは異なると弁明した場合、私たちの税金および現金納税義務(利息および罰金を含む)は悪影響を受ける可能性がある。

一部の国境を越えた支払いは支払者の管轄範囲内で源泉徴収税を払わなければならないかもしれない。ある国が、私たちの子会社の任意の国境を越えた支払いは源泉徴収税を支払うべきだと弁明した場合、その方法または税率は、源泉徴収税が適用される任意の実際の源泉徴収金額とは異なり、私たちの税金および現金納税義務(利息および罰金を含む)は悪影響を受ける可能性がある。さらに、ある国が任意の国境を越えた支払いに関連する任意の控除の数および時間に異議を唱えることに成功した場合、私たちの税金支出および現金納税義務(利息および罰金を含む)は悪影響を受ける可能性がある。

さらに、私たちのいくつかの配達場所、例えばインド、フィリピン、エルサルバドル、トルコの配達場所は、特定の会社の税金優遇、割引、免除の恩恵を受けています。このような税金優遇に論争があれば、停止したり、段階的に廃止したり(インドでの納入先に適用される免税など)、あるいはこれらの優遇を受ける資格を失った場合、私たちの有効税率は増加する可能性があり、私たちの財務状況や運営結果は悪影響を受ける可能性がある。

また、私たちの米国子会社は、2017年に公布された減税と雇用法案の一部である基数侵食と反濫用税(BEAT)を納めなければならない。BEATは、納税者のBEAT負債が通常の納税義務を超える程度に適用される最低税率である。米国国税局(IRS)は、BEAT負債の計算またはこれらの計算に基づく私たちの解釈に同意せず、追加の税金、利息、および罰金を評価することで、私たちの財務状況および運営結果に悪影響を及ぼす可能性がある。

税務機関が私たちの国境を越えた会社間取引の移転定価に挑戦することに成功すれば、私たちの納税義務は異なるかもしれない。

私たちは子会社間で国境を越えた取引を行い、運営、融資、マーケティング、販売、交付機能を含む当社の業務の様々な側面に関連しています。カナダの譲渡定価法規および私たちが業務を展開している他の国/地域で適用される法規の要求は、関連企業に関連する国境を越えた取引は一定の条項と条件を守らなければならない。私たちは私たちの子会社が行った国境を越えた取引が関連譲渡価格の法律法規に適合していると思う。しかし、任意の司法管轄区域の税務機関が私たちの立場に挑戦することに成功し、そのような国境を越えた取引の条項と条件が公平な条項や条件で行われていないと断言したり、私たちの所属会社の他の収入がこの司法管轄区で課税されるべきであれば、私たちの税務責任(計算すべき利息と罰金を含む)が異なる可能性があり、これは私たちの税金支出が異なる可能性があり、重大な可能性があり、それによって私たちの収益力とキャッシュフローを変え、ひいては私たちの財務表現、有効税率、財務状況に重大な悪影響を及ぼす可能性がある。

税金立法と税務機関の行動結果は私たちの運営と私たちの全体的な税率に悪影響を及ぼすかもしれない。

カナダ政府あるいは私たちが事務所を設置している他の管轄区の管理機関は新しい税務法例を制定することができ、これは私たちの業務、財務表現、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性がある。また，節税方式で黒字を納入先から国内に送金できるかどうかは，現地法の解釈，このような法律の可能な変化，既存の二国間税収条約の再交渉にかかっている。いずれの変化も、私たちの全体税率または顧客にサービスを提供するコストに悪影響を及ぼす可能性があり、これは、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに大きな悪影響を及ぼす可能性があります。

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表 の内容
私たちの非カナダ子会社のある収入はカナダで納税する可能性があります。もしカナダ税務当局がこのような収入の数量に異議を唱えることに成功すれば、私たちの税収支出と納税義務は増加するかもしれません。

私たちの非カナダ子会社のいくつかの受動的な性質、あるいはカナダと特別な関係がある収入はカナダで根拠があるかもしれません“所得税法”(カナダ)。カナダの税務機関が私たちの非カナダ子会社が稼いだ任意のFAPIの数に異議を唱えることに成功すれば、私たちの税金と現金納税義務(利息と罰金を含む)は不利な影響を受ける可能性があり、それによって私たちの業務、財務業績、財務状況、現金フローに悪影響を及ぼす可能性があります。

法律と規制リスク

私たちと私たちの顧客は世界的に法律法規の制約を受けており、これはコンプライアンスの難しさを増加させ、重大なコストとリスクに関連する可能性がある。適用される法律および法規の要件を遵守しないいかなる行為も、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちが業務を運営している司法管轄区と私たちの契約は、私たちの顧客が多く、複雑で、よく変化し、時に衝突する国内と国際法制度を遵守したり促進したりすることを要求しています。これらの法律および法規は、反腐敗、内部および開示制御義務、データプライバシーと保護、賃金と時間基準、雇用と労使関係、貿易保護と制限、輸出入規制、関税、税収、制裁、データと取引処理安全、支払カード業界のデータセキュリティ基準、記録管理、私たちが運営するサイト上で管理されているユーザ生成内容、プライバシー実践、データ常駐、持続可能性、気候関連活動、会社管理、反独占および競争を含む、私たちの業務の多くの側面に関連している。チームメンバーと第三者の苦情、電話マーケティング法規、電話消費者法規、政府事務、およびその他の貿易および投資に影響を与える法規要件。このような要求にいかなる方法でも私たちのサービスを履行できなかったことは、お客様との契約違反につながる可能性があります。これらの法律法規の私たちの顧客への適用は往々にして不明確で、絶えず変化し、時には衝突する可能性がある。私たちの業務のグローバル化はコンプライアンスの難しさを増加させた。例えば、多くの外国国、特に発展途上経済において、私たちまたは私たちの顧客に適用される法規で禁止されているビジネスに従事することは、カナダの“外国公職者腐敗法”や米国の“海外腐敗防止法”を含む一般的である。私たちの顧客が私たちの国内政策やカナダやアメリカの法律に違反する行動を取らないという保証はありません。さらに進む, 世界各地の多くの司法管轄区域は、気候変動開示や他の持続可能な開発努力に関する新しい規定を考慮しており、異なる地域に異なる規定を適用する可能性がある。これらの法律や法規を遵守することは、莫大なコスト、大量の時間と資源を消費すること、あるいは私たちの業務実践を変える必要があり、それによって収入と収益力の低下を招く可能性がある。私たちはまた、巨額の罰金が科されることを含む、私たちのコンプライアンスに関する重くて高価な政府調査や法執行行動に直面するかもしれない。規定を守らないことは、私たち、私たちの官僚やチームメンバーへの罰金、損害、刑事制裁、私たちの業務の禁止、私たちの名声の損害、私たちの情報処理能力の制限、私たちの顧客が契約義務を履行していない、または他の予期しない結果を告発する可能性もあります。また、様々な法律により、私たちが業務を展開しているすべての司法管轄区域で業務を展開する認証、許可および/またはライセンスを取得して維持しなければなりません。場合によっては、私たちの顧客はアメリカ、カナダ、ヨーロッパを含めて私たちのサービスを受けている地域にいます。私たちが私たちの認証、免許、または他の資格を維持して私たちのサービスを提供しなければならない場合、または法律や法規の変化に適応しなければならない場合、関連する司法管轄区での業務を停止しなければならない可能性があり、既存の顧客にサービスを提供できないか、新しい顧客を引き付けることができるかもしれません。私たちは適用された法律と法規の要求を遵守できず、私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに大きな悪影響を及ぼす可能性があります。

ネットワーク攻撃または他の方法で敏感または機密データ(顧客、顧客、および/または従業員データを含む)を不正に開示することは、罰金、費用または罰金、長引くコストの高い訴訟、名声損害、およびビジネス関係の喪失を含む潜在的な被害に直面する可能性がある。

当社は、“一般データ保護条例”(GDPR)、“個人情報保護および電子文書法”、“カリフォルニア消費者プライバシー法”(CCPA)、“カリフォルニアプライバシー法”、“2018年個人データ保護法案”、“2012年データプライバシー法”によって規制されている個人データを含むが、これらに限定されないが、当社サービスに関連する顧客最終顧客の名前、住所、社会安全番号、個人健康情報、クレジットカードアカウント、小切手および貯蓄アカウント、および支払い履歴、例えば口座閉鎖および払い戻し小切手などの個人データを処理、収集および/または格納する。さらに、私たちはチームメンバーに関するデータを収集して保存する。したがって、我々は、GDPR、CCPA、HIPAA、“健康情報技術経済および臨床健康法案”、および“支払カード業界データセキュリティ基準”を含む、我が国/地域の様々なデータ保護法律および法規(上述した)および他の特定の業界の法規およびプライバシー法律および標準の制約を受けているか、または制限されている可能性がある。適用された法律、法規、基準を守らないことは巨額の罰金と処罰を招く可能性がある。私たちが事業を展開している多くの司法管轄区域では、プライバシー問題の立法や規制の枠組みが急速に変化しており、予見可能な未来にはまだ不確実で活力に満ちている可能性がある。このような法律と規制制度の解釈と適用はしばしば不明確または不明確であり、それらの解釈と適用は私たちの現在の政策と一致しないかもしれない
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表 の内容
そして、これは、わが社のプラットフォームの機能を変更したり、ある司法管轄区域でのいくつかの業務を禁止したりする必要があるかもしれません。また、ある司法管轄区域は法律と法規を通過し、自国以外の住民に属するデータを国外に移すことを制限している。これらの法律は、このようなデータを私たちが業務を展開する場所に移す能力を制限するかもしれません。これは、私たちが業務を運営する能力を制限します。

米国のすべての州を含む多くの司法管轄区域では、会社があるタイプの個人情報のセキュリティホールに関連した場合に個人に通知し、場合によっては監督管理や他の当局に通知することを要求する法律が公布されている。また、お客様との合意は、お客様にこのような違反を調査して通知し、そのような違反についてお客様に協力することを要求する可能性があります。私たちが顧客と締結した多くの合意は、私たちが彼らから受け取った情報を秘密にする義務に違反しているので、私たちの彼らに対する責任を制限していません。これらの通知要求を直ちに遵守できなかった場合、法定罰金、費用、処罰、および影響を受けた顧客または個人を代表して訴訟を提起することを含む責任を負う可能性があります。

EUの会社はGDPRのいくつかの条項に違反して罰金に直面しており、EU以外の外国政府はそのデータプライバシー法律や法規を強化する措置を講じている。例えば、ブラジル、インド、フィリピン、および中米およびアジア太平洋地域のいくつかの国および米国のいくつかの州は、GDPRのようなデータ保護法を実施または検討しており、これは、これらの国(既存および潜在的)の顧客、サプライヤー、およびチームメンバーとの私たちの協力に影響を与える可能性がある。GDPRや他の管轄区域で導入された同様の立法は、規制規定を遵守するコストを増加させ、規定を遵守しないリスクを増加させ、これは私たちの業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローに悪影響を及ぼす可能性がある。

我々のネットワークセキュリティと顧客証明書の認証は、不正開示、変更、破壊、当社のネットワーク上のデータへのアクセスを防止し、ネットワーク上のデータにアクセスすることを目的としていますが、このようなセキュリティ対策が完全に有効であることは不可能です。これらの措置が予期されるように機能するか、またはデータ漏洩を引き起こす可能性のある攻撃または他の障害から我々のネットワークインフラを保護するのに十分であることは保証されず、これらの措置がサービス中断またはさらなるセキュリティイベントを成功的に防止または緩和することを保証することもできない。すべてのネットワークインフラは、急速に発展したネットワーク攻撃を受けやすく、私たちのユーザーデータ、会社システム、およびセキュリティ対策は、外部当事者の行動(悪意のあるネットワーク攻撃を含む)、チームメンバーまたはサプライヤーのミス、汚職、内部不良、これらの行為の組み合わせ、または他の理由で破られる可能性がある。抜け穴は、許可されていない側が私たちのデータまたは私たちのユーザーまたは顧客のデータにアクセスしたり、浸透したりすることを可能にするかもしれない。さらに、外部側は、チームメンバー、ユーザ、またはクライアントがマルウェアをインストールし、敏感な情報を漏洩するか、または証拠にアクセスするように詐欺的に誘惑しようと試みるか、または私たちのデータまたは私たちのユーザまたはクライアントのデータにアクセスするために他の行動をとることができる。現代のネットワークおよび計算環境の複雑さが増加しており、許可されていないアクセスを得るため、サービスまたはシステムを無効にまたは低減するための技術が頻繁に変化し、時間とともに増加する複雑さ、または所定のイベントまで休止を維持するように設計されている可能性があり、一般に目標のために開始されるまで識別される可能性があるので、これらの技術を予測し、十分な予防措置を実施することができない可能性がある, 妥協を発見することもできますもし私たちのセキュリティの実際または考えられる破壊が発生した場合(または私たちの過ちまたは私たちの過ちと考えられる顧客の安全の破壊に起因することができます)、私たちのセキュリティ対策の有効性に対する市場の見方が損なわれる可能性があり、私たちはユーザーと顧客を失う可能性があります。セキュリティホールはまた、これらの情報損失のリスク、顧客および情報が漏洩した個人によって提起された集団訴訟または他の訴訟、救済コスト、セキュリティ対策コストの増加、収入損失、私たちの名声損害、および潜在的な責任に直面させる。

私たちのチームメンバーはネットワークセキュリティとプライバシーの面で適切な訓練を受けていると信じていますが、もし誰かが、私たちの任意のチームメンバーを含めて、私たちがこのようなデータに責任を負う制御や手順をおろそかにしたり、他の方法でデータを管理または流用したり、または私たちの所有または制御されたデータに不正アクセスまたは開示が発生した場合、契約秘密およびセキュリティ条項に違反したり、プライバシー法に拘束された個人情報へのアクセスを許可したりすることによって、私たちの顧客や私たちの顧客に重大な責任を負い、適用されるプライバシー法または刑事訴訟に違反する責任および処罰を負う可能性があります。敏感または機密の顧客またはチームメンバーデータを不正に開示することは、コンピュータシステム、システム障害、チームメンバーまたはサプライヤーの不注意、詐欺または流用、または他の方法を破壊することによっても、私たちの名声を損なう可能性があり、顧客を失い、情報が漏洩された個人に責任を負うことになる可能性がある。同様に、許可されていないアクセス、または私たちの情報システムおよびネットワーク、または私たちが顧客のために開発または管理するシステムおよびネットワークは、私たちのチームメンバーによっても第三者によってアクセスされても、負の宣伝、私たちの名声を損なう、顧客または業務を失う、集団訴訟または他の訴訟、コストの高い規制調査、および他の潜在的な責任をもたらす可能性がある。

さらに、私たちは、私たちのいくつかのサービスまたは機能をいくつかの第三者にアウトソーシングしたり、私たちとドッキングしたり、私たちの情報資産、または私たちの顧客の機密情報を保存するいくつかの第三者、およびこれらの第三者のプロバイダも、上述したリスクに直面しています。私たちは一般的にサプライヤーに十分な責任保険を加入し、サプライヤーがサービス協定に違反し、これらの第三者の違約または攻撃に影響するいかなる責任に賠償を提供することを要求しているが、私たちはこのような違約や攻撃に発生したいかなる認識上の遅延、あるいは私たちのいかなる第三者もこのような違約や攻撃を適時に救済することができず、私たちの名声、業務、財務業績、財務状況、キャッシュフローを損害する可能性もあり、私たちに私たちの顧客とその顧客に対する損害責任を負わせるかもしれない。私たちの職務調査の一部として
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表 の内容
この点で、私たちのサプライヤーにプライバシーとセキュリティ評価を完了することを要求し、私たちの契約に、ITセキュリティ、プライバシー、データ保護のベストプラクティスの遵守を要求する条項と、これらの要求適合性を監査する権利を与える条項を加えるように努力しています。これらの第三者が強力なネットワークセキュリティとプライバシー能力を持つことを確保するための努力は、当社とその資産を十分に保護するのに十分ではないかもしれません。さらに、強力なネットワークセキュリティおよびプライバシー能力を有する第三者を選択できなかったことも、意思決定において、そのような第三者に関連するリスクの評価を考慮する可能性がある新しい顧客を吸引する能力を危険にさらす可能性がある。

私たちのデータセンターのネットワークセキュリティに浸透したネットワーク攻撃や、私たちの顧客またはその最終顧客に開示またはアクセスされた任意の機密情報およびデータは、私たちの名声および顧客の信頼に悪影響を及ぼす可能性があり、これは、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに大きな悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちのチームのメンバー、請負業者、コンサルタント、または他の関係者は、私たちの内部政策に違反したり、私たちの法律法規に適用されたり、または他の方法で不道徳または不法な行為をする可能性があり、これは私たちの名声を損なうか、または私たちに責任を負わせるかもしれない。

私たちは、安全、プライバシー、職場尊重行為、賄賂と反腐敗、安全、現地化労働と雇用法規、健康と安全、および証券取引に関連する道徳的および行動準則および政策を含む内部政策を実施し、定期的に更新し、道徳的行為を促進し、実行し、私たちに適用される法律と法規を遵守する。このような政策を遵守するためには、政策とその適用当事者の政策に対するどんな変化も理解して理解する必要がある。私たちは、私たちがコントロールできない理由で私たちの政策を遵守できなかったかもしれない内部政策またはその中の変化を効果的またはタイムリーに私たちのチームのメンバー、請負業者、コンサルタント、または他の同僚に伝えることができないかもしれない。私たちが直面しているリスクは、私たちのチームのメンバー、独立請負業者、コンサルタント、または他のパートナーが、故意であっても、無謀であっても、不注意であっても、私たちの内部政策に違反したり、私たちの法律や法規に適用される活動に従事している可能性があるということだ。不正行為を常に識別し、阻止できるわけではないかもしれませんが、このような活動を発見し、防止するための予防措置は、未知または未管理のリスクまたは損失を効果的に制御することができないか、またはこれらの法律または法規を遵守できないことによる政府の調査または他の行動または訴訟から私たちを保護することができないかもしれません。もし私たちにこのような訴訟を提起し、私たちが自分の権利を弁護したり、維持することに成功しなかった場合、これらの行動は、私たちの名声を損なうことや、巨額の罰金や他の制裁を実施することを含む、私たちの業務に重大な影響を与える可能性があり、これらは、私たちの顧客関係、業務、財務状況、および財務表現に実質的な悪影響を及ぼす可能性がある。

もし私たちが私たちの知的財産権を保護しない場合、あるいは私たちのサービスが他人の知的財産権を侵害していることが発見された場合、私たちの業務は実質的な悪影響を受ける可能性がある。

私たちの成功はいくつかの方法、接近、道具、そして技術専門にかかっている。私たちは、アプリケーションやその他の独自の素材の設計、開発、実装、メンテナンスに取り組んでいます。このような材料に対する私たちの権利を保護するために、私たちは商業秘密、特許、著作権、そして商標法の保護を求めることができる。私たちは、通常、当社の顧客および潜在的な顧客および第三者サプライヤーと秘密保持協定を締結し、独自の情報へのアクセスおよび配布を制限することを求めています。私たちのグループメンバーと独立請負業者のために、私たちは秘密と固有の情報協定が必要だ。これらの措置は，我々の知的財産権や独自情報の流用や侵害，それによる競争優位の喪失を防ぐことができない可能性がある.しかも、私たちは私たちが申請した商標を取得したり維持したりすることに成功できないかもしれない。

私たちは私たちの知的財産権やノウハウやブランドを効果的に保護することができないかもしれません。これは、競争相手が私たちの技術や製品をコピーすることを可能にし、私たちが彼らと競争する能力に悪影響を及ぼすかもしれません。私たちの国際業務と、私たちの業務が管轄地域で有効な法律、規則、法規、条約を考慮すると、私たちが取った契約および他の保護措置は、私たちの知的財産権の流用や不正使用、またはこのような法律が変化する可能性のあるリスクから私たちを保護するのに十分ではないかもしれません。私たちが私たちの知的財産権を効果的に保護できない場合、私たちの知的財産権を知っている他の人は、元チームのメンバーを含めて、私たちを離れて、私たちの知的財産権を利用して自分や他人のために利益を得ようとするかもしれない。私たちは許可されていない使用を検出し、私たちの権利を実行するために適切なステップを取ることができないかもしれないが、そのようなステップは成功しないかもしれない。他の人は、私たちの知的財産権を実行するコストを含めて、私たちの知的財産権を侵害し、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

さらに、競争相手または他の人は、私たちのシステム、プロセス、マーケティング、データ使用、または技術が彼らの知的財産権を侵害していると主張するかもしれない。非執行実体はまた根拠がないが弁護費用の高い侵害請求を提起するかもしれない。もし私たちの顧客が私たちが顧客に提供した私たちのサービスや配信内容に関連する材料で第三者に知的財産権侵害を起訴された場合、私たちは彼らに賠償を要求されるかもしれません。私たちはこのような知的財産権クレームに成功したり、ライセンスを取得したり、任意の知的財産権紛争を解決する合意に達することができないかもしれない。私たちの経営が置かれている複雑で急速な変化と競争の激しい技術とビジネス環境、および知的財産権に関する訴訟の潜在的なリスクと不確実性を考慮して、未来の私たちまたは私たちの顧客への侵害クレームが私たちの変化を招くことがないことを保証することはできません
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表 の内容
商業行為は、大量の収入を損失し、大量の許可、使用料又は技術開発費用を発生させ、又は重大な金銭損害又は法的費用及びコストを支払う。このような知的財産権侵害のクレームは、私たちの業務、名声、財務業績、財務状況、キャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちは訴訟や他の紛争の影響を受ける可能性があり、これは重大な責任を招き、私たちの財務業績に悪影響を及ぼす可能性がある。

通常の業務の過程で、私たちは時々訴訟、仲裁手続き、そして私たちに対する他のクレームや脅威を受けるだろう。その他に加えて、これらの訴訟および訴訟は、人身傷害賠償、労働者賠償、雇用差別、賃金および工数、および他の仕事に関連する損害賠償、プライバシーまたはデータセキュリティ違反に関連する損害賠償、契約違反、財産損傷、違約金、間接損害賠償、懲罰的賠償および民事処罰または他の損失、または強制命令または宣言的救済に関連する可能性がある。さらに、私たちは、“公平労働基準法”、州および市賃金および労働時間法、または独立請負業者分類に適用される法律に適用される訴訟を含む、州規制機関および他の政府エンティティの訴訟、集団訴訟を受ける可能性がある。

訴訟固有の不確実性，特に集団訴訟や他の紛争解決プロセスにより，その最終結果を正確に予測することはできない.したがって、潜在的な損失の大きさは長い間未知である可能性があり、私たちはこのような訴訟を弁護するために大量の資源を投入する必要があるかもしれません。私たちのコストは高いかもしれません。和解、調停、または判決によって最終的に任意の訴訟または法的手続きを解決することは、私たちの名声に重大な悪影響を与え、私たちの財務業績および財務状況に悪影響を及ぼす可能性がある。

Telus関係リスク

Telusとその役員および上級管理者は、私たちに限られた責任を持っており、私たちの利益に不利で、私たちの業務に悪影響を及ぼす可能性のあるビジネス活動に従事する可能性があります。

Telusおよびその役員および上級管理者は、私たちと同じまたは同様のビジネス活動やビジネスライン、または私たちのどの顧客ともビジネスをしない法的義務はありません。このような活動はすべて私たちの利益に反する可能性があり、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに否定的な影響を及ぼす可能性がある。

様々な会社間合意により、TLUSに対する潜在的な賠償責任は、私たちの業務、財務状況、財務業績、キャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

他の事項を除いて、私たちとTELUSとの間の合意は、存在する可能性のある私たちの業務活動に関する責任に対して財務責任を負わせるための賠償義務を規定しています。もし私たちがTLUSと締結した協定に規定されている場合にTLUSを賠償することを要求されれば、私たちは重大な責任の制約を受けるかもしれない。“プロジェクト7 B-関連側取引-TLUSとの関係”を参照してください。

私たちのいくつかの幹部と役員たちは実際的または潜在的な利益の衝突があるかもしれない。

私たちの一部の幹部や役員は第三者と関係があるかもしれませんが、これは潜在的な利益衝突を引き起こすか、あるいは生じそうです。私たちの役員と取締役は私たちの大株主の幹部と取締役であり、彼らは利益の衝突が存在するか、あるいは見えるかもしれません。例えば、私たちの大株主は彼らと私たちの両方に影響を与える可能性のある決定を要求されています。“管理”を参照してください。

私たちが独立した第三者から得た条項は、TLUSとの合意で得られた条項よりも良いかもしれない。

私たちはTELUS MSA、移行および共有サービスプロトコル、および総ディーラープロトコルを含む一連のプロトコルをTELUSと締結した。これらの合意は我々がTLUSと交渉して達成したものであり，独立第三者間の独立交渉で達成された条項に反映されない可能性がある.私たちが締結または締結するプロトコルのより多くの資料については、“項目7 B-関連者取引”の節を参照されたい。

従属議決権株式リスク

我々の文章に含まれる二重構造は，TELUSとの集中投票制御権の効果があり，株主投票の影響を受ける会社事務の能力に影響を与えている.

私たちは2種類の流通株を持っている：多議決権株式と従属議決権株式。私たちの多重投票権株式は1株当たり10票、私たちの従属議決権株式は1株当たり1票です。TelusとBPEAは多重投票権株のみを持つ株主である.本文書発表日までのTELUSは合併後の約72.4%を占めている
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表 の内容
私たち流通株の投票権とBPEAは私たちの流通株総投票権の約24.4%を占めている。

二重株式構造の結果、TELUSは我々の株式合併投票権の大部分を制御しているため、TELUSが多重議決権株式を売却し、自発的に従属議決権株式に変換するか、または合併ベースで発行済み株式の10%未満を保持するまで、TELUSが株主承認に提出するすべての事項を制御することができ、残りの複数の議決権付き株式を自動的に従属議決権株式に変換することができる。この集中制御は、取締役の選挙、私たちの組織文書の修正、株主の承認を必要とする任意の合併、合併、私たちのすべての資産、またはほとんどの他の重大な会社取引を含む、予測可能な将来に会社の事務に影響を与える能力を制限または排除します。投票権制御はまた、私たちの株主の一人としてのあなたの最適な利益に合致すると思われる可能性のある能動的買収提案を阻止または阻止することができます。将来的に複数の議決権を有する株式保有者の譲渡は、当該等所有者それぞれの連属会社や他の譲渡許可者に譲渡されることを除いて、当該株式を自動的に議決権付き株式に変換することになり、時間の経過とともに、複数の議決権を有する株式を保有する保有者の相対投票権が増加する。より多くの情報は、“プロジェクト10 B-組織覚書と規約”を参照されたい。

また，我々の多重議決権株式と従属議決権株式との投票権割合は10：1であるため，我々の総流通株に占める多重議決権株式の割合が大幅に低下しても，我々の多重議決権株式の保有者は，既発行株式の多数合併投票権を制御し続ける.私たちの多重議決権株式保有者の集中議決権制御は、取締役選挙および私たちの株式の修正、より多くの種類の株の創造と発行、重大な買収、私たちの重大な資産または一部の業務の売却、他社との合併、その他の重大な取引の決定を含む、当社の部下の議決権を持つ株主が予測可能な将来会社の事務に影響を与える能力を制限します。したがって、複数の議決権を有する株式の保有者は、我々の多くの事項に影響を与えたり、制御したりする能力があり、我々の部下に議決権を有する株主が利益がないと考える行動をとることが可能である。多重議決権株式保有者の大きな影響力と投票権により、我々の付属議決権株式の市場価格は悪影響を受ける可能性がある。また、複数の議決権付き株式の所有者の重大な議決権権益は、支配権変更に係る取引を阻害する可能性があり、議決権付き株式に従属する所有者として、投資家が当時の市場価格に対する議決権付き株式の割増を他の方法で獲得する可能性があり、または、複数の議決権を有する株式の1つまたは複数の所有者が私的取引を提案する場合には、相互競争の提案を阻止する可能性がある。

TLUSが制御する流通株投票権が多数未満であっても，我々は株主合意でTLUSの取締役任命権利と特殊株主権利を付与しているため，TELUSはこのような会社訴訟の結果に影響を与える可能性がある。“予見可能な未来には、TELUSは私たちの業務の方向を制御し、私たちの流通株の集中所有権と、私たちがTLUSと締結した株主協定は、あなたと他の株主が大きな決定に影響を与えることを防止します”と見てください。

予見可能な未来には、TLUSは私たちの業務方向を制御することができ、私たちの流通株の集中所有権と私たちとTELUSの株主合意はあなたと他の株主が重大な決定に影響を与えることを防止するだろう。

私たちはテレスと北京培生と株主協定を締結し、テレスと北京培生のある取締役の命名権を規定し、テレスのいくつかの特別な株主権利を規定した。株主合意の条項によると、TELUSが指定した個人を代表取締役会の多数の取締役に指名することに同意し、TELUSが引き続き実益であれば、我々の発行済み多重議決権株式と従属議決権株式の少なくとも50%の総合投票権を有することに同意する。天合光能が我々が発行した複数の議決権株式と付属会社が議決権を有する株式の合計投票権の少なくとも50%を所有しなくなった場合、天合光能が指定した個人をその合計議決権割合で取締役会に少なくとも5%の個人を指名することに同意し、天合光能が少なくとも5%の発行済み複数株の議決権付き株式と従属議決権株式を保有し続ける限り、少なくとも1社の取締役が必要となる。株主協定はまたBPEAの任命権と観察権を規定している。また、株主合意は、(1)TELUSが継続して実益を有する限り、私たちの複数の議決権付き株式と議決権付き株式の合計投票権の少なくとも50%を有する限り、TELUSは取締役会議長および人的資源、ガバナンス、指名委員会の議長を選択する権利はあるが、取締役会議長を選択する義務はない。(2)TLUSが私たちの取締役会に著名人を指名する権利がある限り、それも権利があるが、少なくとも1人の指名有名人を人的資源、管理、指名委員会に指定する義務はなく、これらの監査委員会の被著名人が独立することを前提としている, 証券法適用の独立性要求およびニューヨーク証券取引所とトロント証券取引所(トロント証券取引所)の上場要求を遵守する。株主協定はまたBPEAの委員会任命権を規定している。これらの取締役の命名権に関するより多くの情報は、“プロジェクト7 B-関連側取引-我々と東方匯理銀行と北京太平洋銀行との関係-株主合意”を参照されたい。


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表 の内容
本稿の発表日までに，TELUSは我々流通株総投票権の約72.4%を占めている。株主合意によれば、BPEAは、最初にTELUSとそのような売却取引を誠実に議論しない限り、任意の多重議決権株式または付属議決権株式を直接または間接的に売却、譲渡、または他の方法で処理しないことに同意し、TELUSにそのような株式を購入する権利を提供する。この初の契約権を提供して行使すれば，TELUSが保有する我々発行株式の合併投票権はさらに増加する可能性がある.TELUSが少なくとも私たちの流通株の総投票権の50%をコントロールしている限り、それは通常、選挙と取締役罷免を含む株主の承認を必要とするすべての会社の行動の結果を決定することができるだろう。タイタスが支配する流通株の総投票権が50%未満であっても、株主合意の一部としてテレス取締役任命権及び特別株主権利を付与しているため、このような会社訴訟の結果に影響を与えることができる。

また、TELUSが私たちが発行した株式の少なくとも50%の総投票権の保有を停止するまで、TELUSは、特定の事項に関連する特別な株主権利を有することになり、私たちのCEOを選出することを承認し、私たちのCEOを罷免することを指示し、取締役会の規模を増加または減少させる権利があり、議決権を有する複数の株式および議決権を有する株式の発行を承認し、私たちの定款の改正および認可の制御権変更取引を承認し、私たちのすべてまたはほぼすべての資産を処分し、清算、解散または自動破産または破産手続きを開始する権利がある。したがって、私たちの取締役会が通常決定しているいくつかの行動はTELUSの考慮と承認を必要とし、私たちがこのような行動を取る能力は延期または阻止される可能性があり、私たちを含む他の株主は有利な行動を取るかもしれません。私たちはその条項が満たされない限り、株主合意を終了したり修正することができないだろう。“プロジェクト7 B--関連側取引--私たちとスペイン対外銀行とスペイン対外銀行との関係--株主合意”を参照してください。私たちはまた、TLUSと協力および財務報告協定を締結し、その中で、私たちが取ったいくつかの事項や行動は、TELUSと事前に審査と協議を行う必要があると規定されている。この協定はまたTLUS国際取締役会の承認を必要とするいくつかの行動を規定する。プロジェクト7 B-関連側取引-連携および財務報告協定を参照されたい。

Telusの利益は、私たちの他の株主の利益とは異なるかもしれないし、衝突する可能性がある。私たちの付属議決権株の保有者はいかなる株主投票の結果にも影響を与えることはできませんが、TLUSは私たちが発行した株式の多数の総投票権を制御しており、TELUSもその取締役命名権を通じて私たちの取締役会に大きな影響を与えることができます。

TELUSの利益は私たちまたは他の株主の利益とは異なる可能性があるので、TELUSは私たちの持株株主として、株主合意の下での権利に基づいて私たちが取った行動は私たちまたは私たちの他の株主に不利になるかもしれない。Telusは予見可能な未来に、それはまだ私たちの支配株主であるつもりだと表明した。

私たちの二重構造は、私たちの従属議決権株を特定の株式市場指数に含める資格がなく、私たちの従属議決権株の取引価格と流動性に悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちの二重株式構造が私たちの従属議決権株の市場価格をもっと低くしたり、不安定にしたりして、否定的な宣伝や他の不利な結果を招くかどうかは予測できない。いくつかの指数提供者は、多種類の株式構造を有する会社をそのいくつかの指数に組み込むことを制限することを宣言した。例えば、スタンダード·アンド·ジョーンズは、スタンダードプール500指数、スタンダードプールMidCap 400指数、スタンダードプールSmallCap 600指数に組み込まれた上場企業株の資格基準を変更し、これらの株を合わせてスタンダードプール総合1500指数を構成し、多様な株式種別を持つ会社を除外した。したがって、私たちの二重構造は、私たちの従属議決権株がこのような指数に組み込まれることを阻止する可能性があり、これらの指数を受動的に追跡しようとする共通基金、取引所取引基金、および他の投資ツールは、私たちの従属議決権株に投資できないであろう。これらは、私たちが議決権付き株式に従属する取引価格および流動性に悪影響を及ぼす可能性がある。また、いくつかの株主コンサルティング会社は多段株式構造の使用に反対すると発表しているが、我々の二重株式構造は、株主コンサルティング会社がわが社のガバナンスに対する負のコメントを発表する可能性があり、この場合、投票権のある株式に従属する市場価格や流動性に悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちはニューヨーク証券取引所の上場要求が指す制御された会社ですので、私たちはある会社の管理要求の免除に依存します。あなたはこのような要求に制約された会社の株主が享受する同じ保護を受けません。

Telusはわが社の大多数の投票権を支配しており、これは私たちがニューヨーク証券取引所会社の管理基準の意味で制御された会社になる資格があることを意味する。私たちは統制された会社として扱われることを選択した。これらの規則によると、私たちは、ニューヨーク証券取引所の上場要求で定義されている大多数の独立取締役からなる取締役会、私たちの人的資源委員会は完全に独立取締役からなること、私たちの指名と管理委員会は完全に独立取締役からなることを含む、いくつかの会社管理要求を遵守しないことを選択した。

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表 の内容
したがって、私たちの取締役会はほとんどの独立した役員で構成されているわけではない。私たちの監査委員会は完全に独立役員で構成されていますが、将来的には、私たちの人的資源、ガバナンス、指名委員会が完全に独立取締役で構成されることはないと予想されます。

TLUSが個人取引で私たちの持株権を第三者に売却すれば、私たちは現在知られていない第三者によって支配されるかもしれない。

Telusはわが社の持株権を持っています。Telusは、プライベート交渉の取引でわが社での持株権を販売する能力があり、取引規模が十分大きければ、わが社の支配権が変化する可能性があります。このような取引は燕尾プロトコル項の下の権利(定義“第10 B項-組織定款大綱及び定款細則-吾などの定款細則のいくつかの重要条文及びBCBCA-買収要約保障”を参照)の下で行うことができ、発生する可能性があり、多重議決権株式を従属議決権株式に転換しても発生する可能性がある。

もしTELUSがわが社での持株権をひそかに売却すれば、私たちは現在未知の第三者に支配されているかもしれない。そのような第三者は他の株主と利益の衝突があるかもしれない。また、TELUSがわが社の持株権を第三者に売却すれば、私たちの将来の債務は加速する可能性があり、私たちの他のビジネス合意や関係は影響を受ける可能性があり、これらはすべて本明細書で述べた業務を経営する能力に悪影響を与え、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちが議決権を持つ株式を付属している所有者は、いくつかの合資格の管理チームメンバーがWillowTreeを買収して資本会社の付属議決権株式を買収することで償却される可能性があります。

買収完了時には、WillowTreeのある合資格の管理チームメンバーが証券の形で当社に再投資を行い、これらの証券は2026年から3年以内に決済され、いくつかの業績に基づく基準に制約され、現金または現金と投票権のある株式の70%に属する組み合わせの形で選択される。また，WillowTree社員は，買収完了時に管理チームメンバーに提供する基本的に類似した条項でわが社の株式を購入する機会がある.これらの買収は2月下旬に完成する予定で、総価格は約600万ドル。このような再投資証券を付属議決権株式で決済することを選択すれば、私たち付属議決権株式の保有者は希釈されます。議決権付き株式で決済する再投資割合が大きいほど業績が良くなり，希釈の期待度が大きくなることを選択した。

外国の個人発行者として、米国内発行者に適用されるいくつかの米国証券法開示要求に制約されず、株主が公開して得られる情報を制限する可能性がある。

外国の個人発行者として、私たちは取引所法案のすべての定期的な開示と現在の報告要求を守る必要がないので、私たちがアメリカ国内発行者であるよりも、私たちに関する公開情報が少ないかもしれません。例えば、私たちはアメリカでは依頼書規則の制約を受けず、私たちの年次会議の開示についてはカナダが要求した制約を受けています。また、我々の上級管理者、取締役及び主要株主は、“取引法”第16節の報告及び短期運転利益回収条項及びその規則の制約を受けない。したがって、私たちの株主は、私たちの役員、役員、主要株主がいつ私たちの証券を購入または売却するかをタイムリーに知ることができないかもしれません。

我々はFD法規の制約を受けず，発行者が重要な非公開情報を選択的に開示することを禁止している.カナダ証券法における依頼書の重大な非公開情報の陳述·開示に関する相応の要求を遵守しているが，これらの要求は取引所法案やFD法規下の要求とは異なり，我々の配下の議決権を持つ株の保有者は，米国内会社がこのような情報を提供しながら同じ情報を受け取ることを期待すべきではない.また，我々は各財政年度終了後4カ月間米国証券取引委員会に年次報告書を提出しているが，取引法により証券を登録している米国国内会社のように迅速に米国証券取引委員会に四半期報告書を提出したり提出したりする必要はない。

また、外国の個人発行者として、私たちの業務や財務業績に関する四半期報告書や現在の報告書を提出または提供する必要はありません。我々は引き続き四半期をもとに、米国証券取引委員会の6-K表を通じて米証券取引委員会に中期財務データを提出する予定だ。また、外国の個人発行者として、ニューヨーク証券取引所の上場要求のいくつかの条項を引き続き利用する予定であり、これらの条項は、いくつかの管理事項においてカナダの法律に従うことを可能にしている。“プロジェクト16 G--コーポレート·ガバナンス”を参照。

私たちの経営業績や株価は変動する可能性があり、私たちの部下に投票権のある株の市場価格はあなたが支払った価格を割ってしまうかもしれません。

私たちの四半期の経営業績は未来に多くの要素によって変動する可能性があり、その中の多くの要素は著者らがコントロールできないものであり、本節で挙げたすべてのリスクを含む。また、世界の証券市場はすでに重大な価格と出来高変動を経験し続けている可能性がある。このような市場変動や一般的な自然は
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表 の内容
私たちの経営業績にかかわらず、経済、市場、あるいは政治条件は、私たちの付属議決権株の市場価格を価格変動の影響を受ける可能性があります。我々の経営実績や付属議決権株の取引価格は、上記リスクを含む様々な要因によって変動する可能性があります。

これらの要素と他の要素は、その多くは私たちがコントロールできないもので、私たちの経営業績と私たちに付属する議決権のある株に対する市場価格と需要が大幅に変動する可能性があります。我々の四半期の経営業績の変動は、投資家がその部下の議決権のある株を随時売却することを制限または阻止する可能性があり、そうでなければ、議決権のある株に従属する市場価格や流動性にマイナス影響を与える可能性がある。また、過去には、1株の市場価格が変動した場合、その株の保有者が株式を発行した会社に対して証券集団訴訟を起こすことがあった。もし私たちのすべての株主が私たちを提訴すれば、私たちは巨額の訴訟弁護費用を生むかもしれない。このような訴訟はまた、私たちの経営陣の業務に対する時間と注意力を移す可能性があり、これは私たちの収益性と名声を深刻に損なう可能性がある。私たちはまた不利な条件で訴訟を解決することに決定するかもしれない。また、訴訟中には、公聴会、動議、または他の臨時手続きや事態の発展に関する負の公告がある可能性があり、これは、我々の付属議決権株の市場価格に悪影響を及ぼす可能性がある。

私たちの部下に投票権のある株の市場価格は取引量の低い影響を受ける可能性があります。

私たちの部下が議決権を持っている株の取引量は相対的に低く、あなたの株を売る能力を制限するかもしれません。私たちの部下が議決権を持つ株はニューヨーク証券取引所とトロント証券取引所に上場して取引されていますが、取引量は大きくありません。また、我々の現在の株式の大部分は投票権のある複数の株からなり、これらの株は取引所に上場して取引されていない。報告によると，2022年に我々の従属議決権株の1日平均取引量はニューヨーク証券取引所で約114，356株の従属議決権株，トロント証券取引所では約142，159株であった。限られた取引量は、私たちの従属議決権株が市場情報によってより大きな価格変動に直面し、あなたの従属議決権株を魅力的な価格で売ることを困難にする可能性があります。低出来高も流動性を減少させ、これは私たちの付属投票権のある株の市場価格に悪影響を及ぼす可能性がある。また、過去には、ある証券の市場価格が変動した場合、当該証券の保有者は、当該証券を発行した会社に対して証券集団訴訟を起こしていた。もし私たちの株主が私たちを提訴すれば、私たちは巨額の訴訟弁護費用を生むかもしれない。このような訴訟は、私たちの経営陣の業務に対する時間や注意力を移す可能性もあり、これは私たちの収益性や名声に悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちまたは私たちの株主が公開市場で未来の販売をしているか、あるいは将来の販売に対する見方は、私たちの付属投票権のある株の市場価格の低下を招く可能性があります。

私たちの大量の付属議決権株はいつでも公開市場で販売される可能性があります。これらの売却，あるいは市場で議決権を持つと考えられる大量の株式の保有者は，TELUSやBPEAを含めて，我々が議決権を持つ株に変換できる保有者として売却しようとしており，我々が議決権を持つ株に属する市場価格を低下させる可能性がある

私たちは現在、私たちの株に定期的に現金配当金を支払う計画がありませんので、あなたが購入した株より高い価格であなたの株を売却しない限り、あなたは何の投資収益も得られないかもしれません。

予測可能な未来に、私たちは私たちの株に定期的な現金配当金を支払わないと予想される。将来の配当金の発表と支払いの任意の決定は、私たちの取締役会が適宜決定し、私たちの財務業績、財務状況、現金需要、契約制限、および取締役会が関連すると考えられる他の要素に依存するかもしれません。しかも、私たちが配当金を支払う能力は、私たちまたは私たちの子会社によって生成された既存と未来の任意の未済債務のチノによって制限される。したがって、私たちの株へのいかなる投資収益も、公開市場での私たちの株の価格上昇に完全に依存しており、これは起こらないかもしれない。詳細は“プロジェクト8 A--連結レポートおよび他の財務情報--配当政策”を参照されたい。

私たちの条項といくつかのカナダ法律に含まれている条項は、制御権の変更を遅延または阻止し、私たちの株主が現在の取締役を交換または罷免する試みを制限し、議決権付き株式の市場価格に影響を与える可能性があります。

私たちの定款細則のいくつかの条項は、共通であっても単独であっても、潜在的な買収提案を阻止し、制御権の変化を延期または阻止し、特定の投資家が私たちの付属議決権付き株式に支払うことを望むかもしれない価格を制限する可能性がある。例えば、私たちの条項は、株主総会で取締役候補者を指名するいくつかの事前通知手続きを規定する。カナダ人ではない人は審査担当の部長に再審申請をしなければならない“カナダ投資法”“カナダビジネスルール”が指す“カナダ企業”に対する支配権を得る前に、大臣の承認を得た“カナダ投資法”規定された財政的限界を超える。また，我々の従属議決権株式と多重議決権株式を買収·保有する能力が受ける可能性がある“競争法”(カナダ)。この立法は、株式を買収すること、私たちを統制すること、または私たちの中で重大な権益を持つことを含む、競争事務専門家が任意の買収または設立を直接または間接的に検討することを可能にする。そうでなければ、カナダまたはブリティッシュコロンビア州の法律または非カナダ人が開催または投票する権利に関する私たちの条項に制限はない
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表 の内容
私たちの従属には議決権株式と多重議決権株式があります。これらの条項のいずれも、潜在的な買収者が我々の株主にプレミアムを提供する可能性のある取引を提出または完了することを阻止する可能性がある。“プロジェクト10 B--組織覚書と定款--本定款と生物多様性条約のいくつかの重要な規定”を参照。

私たちはブリティッシュコロンビア州に登録して設立された会社ですので、私たちのいくつかの役員と高級管理者はカナダ住民なので、アメリカの投資家はアメリカ連邦証券法だけに基づいて民事責任を執行することは難しいかもしれません。同様に、カナダの投資家は私たちがカナダ国外に住んでいる役員と高級管理者に対して民事責任を執行することが難しいかもしれない。

私たちはブリティッシュコロンビア州の法律に基づいて設立された会社で、主な営業場所はカナダバンクーバーにあります。私たちのいくつかの役員、高級管理者と監査人はカナダ住民で、私たちの全部あるいは大部分の資産とこれらの人の資産はすべてアメリカ国外にあります。したがって、米国投資家は、米国内で米国外住民の私たちまたは私たちの役員または上級管理者またはそのような監査人に法的手続きを送達することが困難であるか、または改正された1933年の米国証券法(証券法)による民事責任判決に基づいて米国で法的手続きを実現することが困難である可能性がある。投資家は、カナダ裁判所を仮定してはならない：(1)米国裁判所が、私たちまたは米国連邦証券法または米国内の任意の州の証券または青空法律民事責任条項に基づく訴訟で得られた判決を実行するか、または(2)最初の訴訟において、米国連邦証券法または任意のこのような州証券または青空法律に基づく私たちまたはそのような人々に対する責任を実行する。

同様に、私たちの役員や幹部の一部はカナダ以外の国の住民で、これらの人の資産はカナダ以外のところにあるかもしれません。したがって、カナダ投資家がカナダ国内でこれらの非カナダ住民を提訴することは困難かもしれないし、カナダ裁判所によるこれらの非カナダ住民に対するいかなる判決もカナダで実現または実行することは難しいかもしれない。なぜなら、これらの人の大部分の資産がカナダ国外にある可能性があるからである。さらに、カナダの投資家は、カナダのある省と地域の証券立法の民事責任条項に基づいてカナダ裁判所が得た判決をこれらの非カナダ住民に受け取ることができないかもしれない。カナダの投資家も米国の訴訟で勝訴することは難しいかもしれないが、これはただカナダ証券法に違反しているからだ。

もし私たちが受動的な外国投資会社であれば、アメリカでの株主に不利な税金結果をもたらすかもしれない。

当社の収入、資産、業務活動によると、当社は2022納税年度に“受動外国投資会社”(PFIC)であるとは考えておらず、当社は本納税年度または近い将来、米国連邦所得税目的の受動外国投資会社に分類されることはないと予想している。PFIC地位の決定は毎年各課税年度の終了時に行われ、そして多くの要素に依存し、その中のいくつかの要素は当社がコントロールできるものではなく、当社の資産及びその子会社の相対価値、及びそれらの収入金額とタイプを含む。したがって，当社が2023年またはその後のいずれの年もPFICにならないことは保証されず，米国国税局が当社のPFIC地位に関する結論に同意する保証もなく，我々の地位に挑戦することは成功しない。いずれの課税年度内に、1人の米国人が私たちの付属議決権株式を保有している場合、その米国人は、資本収益としてではなく、米国個人が議決権付き株式から取得した配当に適した優遇税率を失うこと、このような収益および何らかの分配された税収に対して利息費用を増加させ、米国連邦所得税申告要求を向上させることを含むいくつかの不利な連邦所得税の結果を受ける可能性がある。現在の予想と逆なら、私たちはアメリカ連邦所得税目的のPFICです, いくつかの選挙(時価ベースの選挙または合格選挙基金選挙のような)は米国の株主に提供される可能性があり、これらの選挙は米国連邦所得税のいくつかの不利な結果を軽減する可能性がある。もし私たちがPFICと思われたら、私たちが議決権のある株に従属するアメリカのバイヤーに、私たちが議決権のある株に従属するアメリカ連邦所得税の結果を持って彼らの税務顧問に相談するように促します。“プロジェクト10 e--アメリカ個人の連邦所得税考慮事項--アメリカ市民所得税規則”の下での議論を参照。

私たちの条項は、任意の派生訴訟、受託責任違反訴訟、および私たちの内部事務に関連する他の事項が、カナダまたはアメリカで(状況に応じて)訴訟を提起することを要求され、これは、私たちとの紛争のために有利な司法判断を得る能力を制限する可能性があります

私たちの条項は、私たちが書面で代替裁判所を選択することに同意しない限り、カナダブリティッシュ·コロンビア州最高裁判所およびその控訴裁判所は、以下の状況の唯一かつ独占的な裁判所であることを規定する裁判所選択条項を含む：(I)私たちが提起した任意の派生訴訟または手続きを代表し、(Ii)私たちの任意の取締役、上級管理職、または他の従業員の私たちの受託責任に対するクレームに違反すると主張する任意の訴訟または手続き；(Iii)根拠“ビジネス会社法”又は(Iv)任意の訴訟又は手続であって、当該等の訴訟又は手続を主張する申索は、吾等、吾等の連属会社及びそのそれぞれの株主、取締役及び/又は上級管理者との間の関係に関係するが、吾等の業務又は当該等の連合会社に関連する申立ては含まれていない。裁判所選択条項はまた、私たちの保証所有者はブリテンコロンビア州の個人管轄権に同意するとみなされ、上記の規定に違反したいかなる外国訴訟でもその弁護士に法的手続き文書を送達することに同意すると規定している
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表 の内容
決めています。この条項は、証券法または取引法に基づいて提起されたいかなる訴訟にも適用されない。証券法では、連邦裁判所及び州裁判所は、“証券法”又はその下の規則及び条例の下の任意の義務又は責任を執行するために提起された訴訟に対して同時管轄権を有し、“取引法”は、連邦裁判所が“取引法”又はその下の規則及び法規下の任意の義務又は責任を実行するために提起した訴訟に対して排他的管轄権を有すると規定している。代替裁判所を選択することに書面で同意しない限り、米国ニューヨーク南区地域裁判所(または、米国ニューヨーク南区地域裁判所が特定の紛争に対して標的管轄権を持たない場合、ニューヨーク州の州裁判所)は、米国で提出された証券法および取引法に基づいて提起された任意の訴因を解決するための唯一のおよび独占的なフォーラムとなるであろう。投資家は、本フォーラムの選択条項を受け入れたり同意したりすることは、米国連邦証券法およびその下の規則および法規の遵守を放棄することを意味するものではない。“プロジェクト10 B--組織メモと規約--私たちの規約のいくつかの重要な規定とBCBCA--フォーラム選択”を参照してください。

しかし，他社の組織文書中の類似した立地条項の実行可能性が米国の法律手続きで疑問視されており，裁判所はこのような条項が適用されない，実行不可能，またはそのような訴訟に関連する他の文書と一致しないことを発見する可能性がある。もし裁判所が私たちの条項の裁判所選択条項が訴訟で適用されないか実行できないことを発見した場合、私たちは他の管轄区域でそのような訴訟の解決に関連する追加費用を発生させるかもしれない。支持された場合、選択裁判所の規定は、株主に任意のこのようなクレームを提起する際に追加の訴訟コストをもたらす可能性がある。また、裁判所選択条項が支持された場合、私たちの株主が司法フォーラムで、私たちまたは私たちの役員、役員、または従業員との紛争に有利だと思うクレームを出すことを制限する可能性があり、これは、私たちと私たちの役員、役員、従業員に対する訴訟を阻止する可能性があり、訴訟が成功すれば、私たちの株主に利益をもたらすかもしれません。ブリティッシュコロンビア州裁判所および米国ニューヨーク南区地域裁判所もまた、訴訟を考慮する株主が、訴訟を提起する裁判所に位置するか、または訴訟を提起することを選択する裁判所を含む他の裁判所とは異なる判決または結果を得る可能性があり、そのような判決は、私たちの株主に多かれ少なかれ有利である可能性がある。

Telus International(CDA)Inc.は、将来の配当金支払い(あれば)を含む子会社の現金に依存してその運営および支出に資金を提供する。

私たちの将来の融資と業務の経営、債務返済、配当金の支払い(あれば)の能力は、主に私たちの子会社が上流の現金分配を行うために十分なキャッシュフローを生成する能力に依存するだろう。私たちの子会社は独立した法人実体であり、それらは私たちの全額によって所有されて制御されているが、それらは融資、配当金、あるいは他の形態でも、私たちにいかなる資金も提供する義務はない。我々子会社の任意の債権者の債権は、一般に、我々債権者や株主の債権や債権ではなく、そのような子会社の資産よりも優先される。もし私たちの子会社が任意の方法で配当金や他の支払いを分配する能力が限られていれば、私たちの業務に資金を提供し、業務を展開し、債務を返済し、配当金を支払う能力が損なわれる可能性があります。

証券や業界アナリストが、私たち、私たちの業務、または私たちの市場に関する研究や報告を発表することを停止した場合、または彼らが私たちの従属議決権株に対する提案を変更した場合、私たちの従属議決権株の価格および取引量は低下する可能性がある。

私たちの部下に議決権のある株式の取引市場は、業界や証券アナリストが発表した、私たちの業務、私たちの市場、私たちの競争相手に関する研究と報告の影響を受けています。もし私たちを追跡したり、未来に私たちを追跡する可能性のあるアナリストが、私たちが従属する議決権のある株に対する彼らの提案を変えたり、私たちの競争相手により有利な相対的な提案を提供したりすれば、私たちの従属議決権のある株の価格が低下する可能性がある。もし私たちまたは未来に私たちのアナリストが私たちの会社を報道することを中止する可能性があれば、私たちは金融市場での可視性を失う可能性があり、これは逆に私たちの部下の投票権のある株式の価格や取引量を低下させる可能性がある。

我々の組織文書は，議決権付き株式，複数の議決権付き株，優先株を無限数発行することを可能にしており，議決権付き株式保有者の承認を求める必要はない.

私たちの条項は私たちが無限数の従属議決権株、複数の議決権付き株、優先株を発行することを可能にする。将来的には買収に関連する付属議決権付き株式を時々発行したり、一般会社や他の目的で資本を調達したりする可能性が予想される。

ニューヨーク証券取引所及びトロント証券取引所の要求及び適用される証券法によれば、もしそうすれば、議決権付き株式保有者の承認を得て、追加の従属議決権株を発行する必要はない。トロント証券取引所の規則は一般に多重投票権株の発行を禁止しているが、TELUSの承認を得た場合には、適用される規制、証券取引所、株主承認の場合を含めて、多重投票権株を追加発行する場合がある。議決権付き株式または多重議決権株式をさらに発行する任意のものは、既存の株主への即時希釈をもたらし、保有株式の価値に悪影響を及ぼす可能性がある。また、我々の複数の議決権付き株式と議決権付き株式との間の投票権割合は10：1(10：1)であるため、さらに複数の議決権付き株式を発行することは、議決権付き株式に属する総合投票権を著しく低下させる。TelusとBPEAは、私たちの多重投票権株の保有者として、いつでも、または場合によっては選択することができます
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表 の内容
この場合，その多重議決権株式を従属議決権株式に変換しなければならず，従属議決権株式の数を増加させる.“プロジェクト7 B--関連先取引”を参照されたい。

私たちの規約細則はまた、無限数量の優先株を発行することを許可し、連続的に発行することができ、BCBCAの要求に符合する場合、私たちの取締役会によって決定された指定、権利、特権、制限と条件を持ち、配当金と投票権を含み、投票権が付属している株式の指定、権利、特権、制限と条件よりも優れている可能性がある。その他の事項を除いて、優先株の発行は当社の制御権の変更を遅延、遅延または阻止する可能性があり、当社の付属株式の市場価格に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちは現在または最近どんな優先株を発行する計画もない。BCBCAの条項及びニューヨーク証券取引所及びトロント証券取引所の適用要件を満たす場合には、議決権付き株式保有者の承認を得て優先株を発行する必要はなく、各系列の最大株式数を決定する必要もなく、系列毎に識別可能な名称を作成し、取締役会が決定可能な特別な権利又は制限を付加する。“プロジェクト10 B--組織覚書と規約”を参照。
第4項会社に関する資料
A.会社の歴史と発展
Telus International(CDA)Inc.は2016年1月2日にBCBCA登録により設立された。私たちは私たちのすべての運営子会社の100%を直接または間接的に所有している。私たちの納入先は、チームメンバーが顧客にサービスを提供する場所で、関連司法管轄区にある子会社が運営しています。私たちの付属議決権株は2021年2月3日にニューヨーク証券取引所とトロント証券取引所で取引を開始し、コードは“TIXT”です。
私たちの本部と主な実行事務室はカナダブリティッシュコロンビア州バンクーバー西ジョージア街510号7階にあります。郵便番号はV 6 B 0 M 3、電話番号は(604)695 3455です。ウェブサイトの住所はwww.telusInternational al.comです。当社のサイト上の情報や当社のサイトで取得可能な情報は、本年度報告の一部ではなく、参考方式で本年度報告に組み込まれることもなく、本年度報告には当社のサイトアドレスが含まれており、非能動的なテキスト参照のみである。
我々は、取引法の情報要求に制約され、適用された場合に米国証券取引委員会に報告書及びその他の情報を提出又は提供することを要求される。米国証券取引委員会は、そのEDGARシステムを用いて米国証券取引委員会に電子届出を行った登録者の報告、依頼書、情報声明、その他の情報を含むウェブサイトをwww.sec.govに掲載している。
B.業務の概要
私たちの運営と主な活動は

私たちは、世界的かつ破壊的なブランドの顧客体験(CX)を強化するために、次世代デジタルソリューションを設計、構築し、提供します。同社のサービスは、顧客のデジタル化モデルチェンジの旅の全ライフサイクルをサポートし、次世代デジタル技術をより迅速に抱きしめ、より良い業務成果を提供することができるようにしている

Telus Internationalの統合ソリューションは、デジタル戦略、革新、コンサルティングおよび設計、ITライフサイクル(ホスト·ソリューションを含む)、スマート自動化およびエンドツーエンド人工知能データ解決策(コンピュータ視覚機能を含む)、および全方位チャネルCXおよび信頼およびセキュリティソリューション(コンテンツレビューを含む)をカバーします

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表 の内容
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1825155/000162828023002855/tixt-20221231_g1.jpg

会社の発展の各段階を推進するために、私たちは高成長業界の垂直領域のブランドと協力パートナーシップを構築し、科学技術とゲーム、通信とメディア、電子商取引と金融科学技術、銀行、金融サービスと保険、医療保健及び観光とホテルを含む。

私たちは原材料を使いません；私たちは私たちのグローバルチームの経験と知識の力で顧客のニーズを満たしています。

私たちのグローバルチームと競争する市場は

自分から2022年12月31日私たちは世界28カ国·地域に7.3万人を超えるチームメンバーを持っている。我々の配送先は，異なる熟練人材に触れる能力，顧客との距離，複数の時間帯にまたがって複数の言語でサービスを提供する能力など，一連の要因に基づいて戦略的に選択されている

私たちの配送先は世界をカバーし、地域を越えて私たちのフルソリューションを渡し、顧客の変化するニーズに応じて配送戦略をカスタマイズできるようにしています。私たちはすでに重要なグローバル市場に業務を設立しており、これらの市場は私たちに合格した技術人材を提供してくれ、これらの市場の多くで雇用主の選択として認められている。私たちは、私たちの世界の異なるチームのメンバーが微妙な文化知識と共感心を持っていて、私たちのすべてのサービスを提供できると信じています

TELUS国際人工知能データ解決方案にサービスを提供するために、著者らはクラウドパケットモデルを使用して、私たちの顧客の地理、人口或いは文化データの需要を満たすために、世界的、柔軟性と拡張性を持つ人材に触れることができるようにした。私たちは、アノテータに専用に構築された教育材料とツールを提供し、私たちの独自のプラットフォームを通じて、各アノテータの効率を追跡し、品質管理プロトコルを仮想的に監視し、88カ国·地域を超える100万人のアノテータに支払われるお金を処理することができる。この人工知能(AI)コミュニティは，インタプリタのソース，教育，管理を提供し，世界各地のチームメンバーの支持を得るフレームワークによって組織されている.

アジア太平洋地域では、私たちは14の配送先があります。私たちのアジア太平洋地域での人材募集は現地の教育に対する重視のおかげで、広範な言語能力を持つ高い素質の労働力チームを作った。例えば，インドやフィリピンでは，次世代の技術面で専門知識を持ち，強い言語能力を持つ熟練チームのメンバーを引き付けることができる
私たちの配慮文化を通じて、私たちはこれらのチームのメンバーを誘致し、発展させることができ、それによってより高い任期と熟練度を得ることができる。

中米では、私たちは8つの配達先があります。私たちの巨大な北米の顧客群に近いです。私たちの中央アメリカのチームのメンバーは英語とスペイン語を流暢に話す多くの人たちから来た。私たちは中米の配送先で、私たちは発達した電気通信とエネルギーインフラから利益を得ている。グアテマラでは、私たちは積極的に参加する労働力と地域競争力のある労働コストから利益を得ている。エルサルバドルでは、私たちは教育を受けた若者たちに触れることができる。
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表 の内容
ヨーロッパでは、三十一個の配達場所があります。その中の多くの場所はお客さんの場所に近いです。私たちの多言語チームメンバーは中心的な地理的位置にある熟練人材バンクの中から選ばれました。例えば、ブルガリアでは、私たちは教育と技能に熟練したチームを雇うことができる；ルーマニアでは、多くの技術技能を持つ人材バンクを持っている；アイルランドでは、多くの世界的なスタート地点からの人材が集まり、多様な人材バンクを作っている。私たちはドイツにも広いカバー範囲を持っていて、ドイツ語支援の高い需要を満たすことに集中することができますが、多くの熟練労働者の獲得性からも利益を得ており、これらの労働者たちはドイツに世界とEU最大の経済体の一つとして惹かれています。トルコでは、ユーラシア間に位置する大陸を越えた国として、私たちはトルコ語、クルドイツ語、アラビア語を話せる多言語資源から利益を得ている。

北米では、3つの納入先があり、地理的に多くの最大顧客に近い熟練人材バンクから人材を募集しています。また、北米では、販売、マーケティング、運営支援、サービスチームのメンバーの多くが仮想オフィス環境で動作しており、お客様との連携に役立ち、場合によってはコーディネートも可能です。柔軟な仕事環境は私たちが人材を誘致と維持し、組織の敏捷性、運営効率と生産力を高めることができ、そして穏健な業務連続性計画を実現することができる

当社の業界垂直市場と地理地域別の収入の詳細については、“プロジェクト5 A-経営実績-収入”を参照されたい。

私たちの取引先

私たちの650社以上の顧客には、顧客体験が彼らの成功に重要だと思う会社が含まれている。私たちはそれぞれの業界の破壊的な会社やリーダーとの協力を求めている。私たちはこれらの会社と私たちの核心目標業界の垂直市場内で長期的な関係を構築して、科学技術とゲーム、通信とメディア、電子商取引と金融科学技術、銀行、金融サービスと保険、医療保健及び観光とホテルを含む。このような産業垂直市場では、私たちはいくつかのサブ産業の顧客にサービスを提供する。例えば、テクノロジーやゲームの分野では、いくつかの有力なソーシャルネットワークや検索エンジン、高成長オンラインゲーム、相乗り、不動産技術会社にサービスを提供しています。また，我々は大手デジタルアシスタント，検索エンジン，広告ネットワークプロバイダと連携して，我々のTELUS国際人工知能ソリューションを提供している.電子商取引と金融科学技術の内部で、私たちは伝統と次世代支払いとPOSプロバイダ、企業が企業と企業に対して消費者ソフトウェアであるサービス会社、オンライン市場と大型金融サービス機関にサービスを提供する。

私たちの顧客、私たちは彼らが業界の中で最も尊敬されているブランドの一つであると信じて、私たちは彼らを支持するブランドと名声を信頼しています。新たに出現した顧客体験挑戦に対応し、高度な顧客推薦性を実現することができ、既存および新たな垂直市場顧客における信頼性を向上させ、成長の推進を支援することができる。

私たちと私たちの最大の顧客と持株株主TELUSとの関係は私たちのこれまでの成功に重要な役割を果たしました。Telusは、収入の可視性、安定性、および成長を得る方法、および通信垂直分野における共同革新、顧客サービスおよび国際的に公認された社会目標の影響に焦点を当てた戦略的パートナーシップを提供してくれる。

柳と買収について

2023年1月3日、WillowTreeの買収を完了しました。現在は柳と改名し、TELUSの国際会社である。同社はバージニア州シャーロッツビルに本社を置き、アメリカ、カナダ、ブラジル、ポルトガル、スペイン、ポーランド、ルーマニアで13の世界撮影所を経営している。

サービスWillowTreeは、ローカルモバイルアプリケーションと統一されたネットワークインタフェースのようなエンドユーザ体験に集中した主要な全方位デジタル製品プロバイダである。同社は2008年の設立以来、700種類以上のローカルモバイルアプリケーション、ウェブサイト、その他のデジタル製品を顧客に出荷してきた。全方位サービスのデジタル製品提供者として、WillowTreeはTELUS Internationalの全顧客体験価値チェーン上のエンドツーエンド能力キットに肝心なフロントエンド設計と構築能力を増加させた。

取引先WillowTreeは、新しい大きなお客様を増やすことで、お客様の多様な努力をさらに支援し、世界規模でのクロスセールス能力や機会の拡大を支援してくれます。WillowTreeの顧客は、電気通信とメディア、医療と生命科学、金融サービス、消費財、旅行とホテル、および技術とソフトウェアを含む主要な垂直業界のフォーチュン500社を含む。


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表 の内容
チームのメンバーですWillowTreeを買収することはTELUS Internationalに重要な技術人材と多様性をもたらし、1000人以上のデジタルストラテジスト、デザイナー、エンジニアとプロジェクトマネージャーを増加させ、彼らは小型、集中、自主のチームで仕事をする経験を持っている。これらのチームメンバーのリードするデジタル設計と開発の経験は、私たちのデジタルコンサルティングサービスと顧客を中心とした革新的なソフトウェアソリューションの開発をさらに強化するだろう。WillowTreeチームのメンバーは類似の協力、人を本とし、しばしば受賞した文化から来て、TELUS国際大家族の順調な統合を促進した。

その買収今回の買収はTELUS International Holding(U.S.A.)によって2022年12月30日に改訂された株式購入協定、合意、合併計画に基づいて完成され、合併日は2022年10月26日である。Insignia WT Holdings、LLC(“Blockker売り手”)、WLTR Holdings、LLC、Sequoia Merge子会社LLC(“買収契約”)、総買収費用は約11億ドルであり、負担した債務を差し引くと、現金、1.25億ドルの従属議決権株、および特定の資格を有する管理チームメンバーおよび従業員の保持部分に書面で議決権を承認する条項が提供され、これらの条項は2026年から3年以内に決済され、いくつかの業績に基づく基準、現金または現金と私たちの従属議決権株の組み合わせに適合する。柳の有限責任会社協定の条項によると、この条項は、“第10 C-材料契約-柳の第2改正及び再署名された有限責任会社協定”により詳細に記載されている。残高は決済時に現金で支払い、私たちの信用で手配した借金と手元の現金を使います

会社の歴史と発展

2005年に設立されて以来、著者らの業務はすでにTELUSの内部顧客サービス提供者からCX革新者に発展し、全世界と破壊的ブランドの設計、構築と人工知能と内容審査を含む次世代解決方案を提供した。今日、私たちは、デジタル転換とCX能力を結合する独自の方法を持っているカテゴリを定義する価値主張があると信じています

2021年2月、TLUS国際は当時のトロント証券取引所の歴史上最大規模の科学技術株IPOを完成した。TELUS InternationalのIPO初期時価は85億ドルであり、TELUSの推定値を超え、トロント証券取引所の歴史上の資金調達総額の5番目のIPOとなった。

2016年、世界をリードする私募株式投資家の覇菱アジア私募株式投資会社はTELUS Internationalの大量の少数株を買収し、私たちのITポートフォリオへの投資を拡大し、さらにアジアに拡大することができた。2022年、BPEA EQTは覇菱私募株式アジア会社とEQTアジア社が合併した。

2005年、TELUSはAmbergris Solutionsの持株権を買収し、Ambergris SolutionsはフィリピンのブティックCXプロバイダであり、伝統的なアメリカ企業の顧客にサービスを提供してきた。これまで、私たちは多くの重大な有機投資と買収を行い、私たちが成長していくグローバル顧客グループにより良いサービスを提供することを目標としている。私たちは、アジア、中米、ヨーロッパ、北米を含む多くの地域の素質の高い人材を獲得するために、私たちの配信プラットフォームを拡張し、より広範な数字を中心とした複雑な能力を開発した。私たちにとって、デジタル支援が私たちの顧客にとってますます重要になることは明らかですので、私たちの拡張戦略はこの専門知識を有機的に発展させることに集中しており、場合によっては戦略買収によって私たちの成長を加速させています。この旅を続けて、2022年10月、WilowTreeを買収する最終プロトコルを発表しました。WillowTreeは、ネイティブモバイルアプリケーションおよび統合Webインタフェースのようなエンドユーザ体験に集中したトップクラスの全方位デジタル製品プロバイダであります。今回の買収は2023年1月に完成し、すべての慣用的な完成条件と監督管理承認を満たした。WillowTreeを買収することは、私たちの次世代ソリューションの組み合わせに重要な技術人材と多様性をもたらし、私たちのデジタルコンサルティングと革新の顧客を中心としたソフトウェア開発能力をさらに強化した

独特の思いやり文化

Telus International独自の配慮文化は、その政策、チームメンバー資源グループ、シンポジウム、その運営地域の平等な雇用機会募集実践を通じて多様性と包摂性を促進している

2007年以降、同社は世界120万人以上の市民の生活に積極的に影響を与え、より強力なコミュニティを構築し、大型ボランティア活動や慈善寄付を通じて必要な人を支援してきた

2022年私たちの企業社会的責任イニシアティブは
•子供教育(ブルガリア、エルサルバドル、グアテマラ、フィリピン)
•地元の慈善団体のための資金調達(中国、インド、アイルランド、フィリピン、ルーマニア)
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表 の内容
•献血運動や骨髄寄付(ブルガリア、フィリピン、スペイン)や健康センターの建設(エルサルバドル)などの健康イニシアチブ
•ウクライナ戦争の影響を受けた国(ブルガリア、カナダ、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、ポーランド、ルーマニア)を助ける
•34，000本の木(エルサルバドル，グアテマラ，インド，アイルランド，フィリピン，ルーマニア)，250個の生態かまどと同数の水ろ過システム(エルサルバドルとグアテマラ)を設置し，140万匹のミツバチ(オーストリア，ブルガリア，ドイツ，グアテマラ，アイルランド)を支援することにより，環境を改善した

2022年、TELUS国際コミュニティの5つの取締役会は、ブルガリア、エルサルバドル、グアテマラ、フィリピン、ルーマニアの慈善プロジェクトに50万ドルを寄付した。2011年以来、TELUS国際コミュニティ取締役会は末端慈善組織に510万ドルの資金を提供した

2022年には私たちの新たなTLUS国際価値観を紹介しました
•私たちは情熱的に顧客とコミュニティを第一にしています
•私たちは変革を受け入れ革新することができます
•活力に満ちたチームワークを通じて、私たちは一緒に成長した。

環境、社会、ガバナンス(ESG)監視

TLUS国際取締役会はわが社のESG戦略と方向を監督し、私たちの実行指導チームを通じて少なくとも2年に一度ESGを更新し、主に首席会社官と首席法務官兼会社秘書から来ています。取締役会は、気候に関連するリスクとチャンス、より広範な気候変動戦略を監督することを含む、我々が制定したESG優先事項、約束、政策を監督する。

Telus国際会社のESG優先順位は：
•Impactによる調達計画を含む、顧客の期待を超えた多様な才能あふれるチームを採用、激励、向上させる
•チームメンバーの努力を通じて、私たちの生活、仕事、サービスのコミュニティにフィードバックし、意味のある持続的な影響を創出する
•ゴミの削減、再利用、再利用、リサイクルの原則を採択することで、すべての人の持続可能な地球を支援する
•強力な会社管理原則を堅持する。

“2022年TLUS国際持続可能な開発報告”は2023年初めに発表される。

私たちの成長戦略は

わが社は誘導型ウェブサイトとソーシャルメディア普及、思想指導者文章、検索エンジンの最適化など、多くの直接マーケティング技術を使用して、ニッチ市場と目標市場に集中している。私たちの販売戦略は私たちの核心目標業界の垂直市場に対して注文したもので、科学技術とゲーム、通信とメディア、電子商取引と金融科学技術、銀行、金融サービスと保険、医療と観光及びホテル業を含む

私たちは、以下の成長戦略を導入することで、デジタル転換と顧客体験管理における既存の能力を強化することに取り組んでいます

既存の顧客を利用して私たちの既存と潜在的なサービスを拡張する。 我々は，顧客に我々の既存サービスをより多く提供し，新たな隣接サービスを開発することで，既存の顧客関係を深化させ，彼らが発展していくデジタル支援や顧客体験ニーズを満たすことを求めている.私たちは既存の基盤で成長を達成する重要な機会があると信じています
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表 の内容
クラウド移行やコンテンツレビューなど、私たちの既存の解決策をより多く導入することで、お客様のニーズを満たしています。私たちはトップ10の顧客に提供するサービスの数を拡大することに成功し、同様の方法で私たちのポートフォリオの残高を拡大することを計画しています。例えば、私たちのトップ10の顧客は複数のTELUS国際サービスを使用しています。

また，いくつかの要因により，我々の分野の専門知識，顧客体験，IT，人工知能データアノテーションサービスにおける我々の実力，および我々が顧客の挑戦を理解し予測する能力により，我々は我々の顧客に関連する急速な成長と価値の高い隣接サービス製品分野を洞察することができると信じている.我々は，これらの利点を利用して新たな機会を発見し，新たな傾向を利用してより大きな価値を提供し，我々のクライアント群でさらに増加することを求めている.また、私たちは多くの合格したアノテータを雇用、入社、管理し、さらに私たちの独自のクラウドソーシングプラットフォームとツールを開発することで、技術や大手企業の顧客との既存の関係を拡大することができます。

新しい顧客と関係を築く。私たちは、私たちのすべての目標産業垂直市場で、新しい顧客を獲得するためにまだ開発されていない多くの機会があると信じている。私たちのターゲット顧客は、顧客体験をブランド差別化要因とする潜在顧客です。このような機会の中で、私たちは著しい成長を経験している潜在的な顧客に集中し、彼らと一緒に発展できるパートナーが必要だ。歴史的に、私たちが新しい顧客を獲得する基礎は、私たちの市場での地位と、私たちが提供するサービスの品質、そして既存の顧客からの参考です。

私たちが開発した能力と解決策は調整でき、より多くの業界の垂直産業とサブ産業の顧客の需要を満たすために使いやすく、これらの業界の垂直産業とサブ産業はますます大きな転換圧力に直面していると信じている。新しい顧客のより良い顧客体験管理に対するニーズを満たすために、既存のプロセス、サービス、ソリューションを利用して新製品を設計し、構築していきます。

技術とプロセスを利用して持続的な改善を推進する。私たちは私たちの組織の全体的な効率を最適化し、運営レバーと利益率を高め、私たちの顧客によりよくサービスするために、私たちの運営を繰り返し、改善していくことに努力しています。私たちの組織は5，500人以上の“六シグマ”訓練を受けたチームメンバーと4，200人を超える認証を受けたチームメンバーを持っていて、彼らは私たちの技術、プロセス、政策、実践をよりよく利用して運営の卓越したレベルを高め、大規模な生産性を推進するのを助けてくれます。これらの能力は，キープランに再投資する機会を創出し，機能分野で一流の技術を実施しており，我々の競争や運営優位性をさらに拡大すると信じている。

私たちの革新的な方法は、私たちの解決策を顧客に配備する前に、内部に方法および技術を適用して実行可能性と拡張性を評価することを含む。私たちの目標は有機的で非有機的な方法で成長を続けることであり、私たちは組織全体の技術的支援効率への関心によって生じるリターンが増加すると信じている。

戦略買収を通じて核心能力を向上させる。私たちは買収を通じて私たちの核心的な能力と解決策を強化し続け、顧客のための優れた顧客体験を設計、構築、提供する戦略を支援するつもりです。我々は、我々が提供するサービスの広さを拡大し、我々のIT能力の深さを強化し、魅力的な顧客業界における垂直市場の存在を加速させるための買収機会を模索する。私たちは私たちの能力を向上させる潜在力のある会社の買収を求めており、これらの会社は私たちの財務状況に積極的に貢献し、文化的に私たちの価値観と一致すると信じています。たとえば，我々が最近買収したWillowTreeは2023年1月に完成し，独自のスキル製品を提供して強力なモバイル開発能力を増加させている.この取引はTELUS国際会社の地理的カバー範囲(私たちの業務を合計30カ国をカバーさせる)を拡大し、新たな顧客を増加させた

私たちの市場のチャンスは

我々のソリューションおよびサービスは、デジタル移行(DX)およびデジタル顧客体験管理(DCXM)に向けたITサービスを含む複数の市場に関する

DX企業は、全方位チャネル体験を促進するソリューションの設計、拡張可能なインフラストラクチャを構築し、新しいデジタルチャネルを提供することを含む、そのデジタル変換挑戦に対応するために、第三者プロバイダとますます協力している。システムのスケーラビリティを維持するために、クラウドベースの解決策を選択し、可能な場合に自動化プロセスを求める企業が増えている。

DCXM-DCXMは、お客様の体験管理の次の進化を表します。デジタル顧客体験は，参加度の高いユーザがインタラクションの性質や頻度を決定しているため，会社にとってますます重要になってきていると考えられる.顧客はシームレスな相互作用に価値を帰し、忠誠度と重複業務で積極的な体験を奨励したい。顧客のデジタルチャネルへの移行に伴い、次世代技術を利用して統一的かつ満足できる顧客体験を提供することが重要となる

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表 の内容
私たちはこれらの市場に条件があると信じていますので、全体の業界成長率、これまで低い浸透率、そして市場の中で相対的に高い成長をしてきたDCXM業界への強力な開放により、私たちは巨大な市場機会を持っています。

新経済サービス業我々のDCXM能力を補完するために、コンテンツレビューおよびデータ注釈のようないくつかの隣接した新しい経済サービスを提供し、この2つの市場は近年高度成長を経験している。コンテンツレビューは、ソーシャルメディアおよび他のプラットフォーム上でユーザによって生成されたコンテンツを審査することおよびコンプライアンスサービスを含む。デジタルプラットフォーム上でコンテンツを調整する必要性は、企業に専門的なサービスを求めさせ、不確定で高度な監督管理の環境における変化に適応するように促す。我々の顧客が人工知能支援の解決策を開発することを支援するために、人工知能戦略相談、および訓練データの収集、注釈および検証を含む完全にホストされたデータ注釈サービスを提供し、コンピュータ視覚およびデータから顔認識、自動車両、医療画像などの高度な人工知能アプリケーションとの検索関連性に分類する幅広い用例をサポートする。私たちは未来にこのようなサービスが引き続き増加すると予想する。AIデータ解決策は私たちがサービスするもう一つの市場であり、私たちは需要が高いことを見ている。コンテンツを見る数が増加し続けることに加えて，継続的な動的変化と改善が必要であることも重要である.

依存性

わが社は特許やライセンス、工業、商業、あるいは新しい製造技術に深刻に依存していません。
しかし、私たちは短期的には、限られた数の大顧客からかなりの収入を得続けると信じている。3つの顧客(有力ソーシャルメディア会社TELUSおよびGoogle)は、私たちの収入の大きな部分を占めており、これらまたは任意の他の主要顧客の業務損失または減少または合併は、私たちの業務、財務状況、財務業績、および見通しに大きな悪影響を及ぼす可能性があります。
私たちが彼らから得た収入によると、私たちの最大の顧客は私たちの持株株主TELUSです。我々は、2031年1月に満了するプライマリサービスプロトコル(TLUS MSA)に従ってTELUSにサービスを提供する。TLUS MSAは毎年の最低支出を2億ドルと規定しているが、TLUSは限られた通知の場合、特定の理由で特定のサービスを遅延または終了する権利があるにもかかわらず、その条項に基づいて調整することができる。プロジェクト7 B-関連側取引-私たちとTELUSとの関係--プライマリサービスプロトコル“を参照。また、他のすべてのお客様と締結されたプライマリサービス契約(MSA)には最低年間支出がありません。これらのプライマリサービス協定の条項は、限られた場合に契約サービスを延期、延期、さらには終了することをお客様に通知することを可能にします。

特定の顧客のための仕事量や私たちが生み出す収入は毎年違うかもしれません。このような違いは、現在のマクロ経済環境、顧客が私たちのサービスを延期したり、それらのサービスプロバイダを統合したり、値下げを要求したり、内部に仕事を移したり、市場で持続的な統合活動を要求したりすることにより、私たちの顧客が他のサービスプロバイダに移動したり、内部で提供されているサービスを提供したりすることをもたらす可能性がある。上記の理由により、主要顧客は1年以内にその後のいずれかの年に同じレベルの収入を提供できない可能性があり、これは私たちの収入を減少させる可能性がある

競争
私たちが競争に参加する市場部門は世界的で分散的で急速に発展している。私たちが直面している競争は主に
•内部技術と顧客体験管理チーム
•Endava PLC、EPAM Systems，Inc.およびGlobant S.A.などのデジタル変換サービスプロバイダ；
•アクセンチュア、Cognizant Technology Solutions Ltd.，Genpact LLCおよびWNS Limitedなどのグローバル多様なITと業務処理アウトソーシングサービスプロバイダ
•TaskUs，Inc.，TelePerformance S.A.およびTTEC Holdings，Inc.などの顧客体験提供者；
•Appen Limitedのようなシングルスレッドデータアノテーション提供プログラム.

私たちの業務中の主要な競争要素はデジタル能力、製品の全面性、垂直とプロセスの専門知識、全世界の交付能力、チームメンバーの参加度と維持、名声、過去と財務安定性を含むと考えられる。私たちはこのような要素の中で、私たち皆が有利な立場にいて、効果的に競争できると信じている。

37
表 の内容
監督管理の背景

私たちはカナダ、アメリカ、そして私たちがサービスを提供し、配達先を運営する各国/地域の多くの国、州、省、地方の法律法規に支配されています。これらの法律および法規は、腐敗防止、内部および開示制御義務、データプライバシーと保護、賃金と工数基準、雇用と労働関係、貿易保護と制限、輸出入規制、関税、税収、制裁、データおよび取引処理安全、支払カード業界データセキュリティ基準、収集、記録管理、私たちが運営するサイト上でホストされているユーザ生成内容、プライバシー実践、データ常駐、会社管理、反独占および競争、チームメンバーおよび第三者苦情、電話消費者法規、政府事務、その他の貿易および投資に影響を与える規制要件を含む幅広い分野をカバーしている。また、内容審査と人工知能関連法規、特にEUとカナダオンタリオ州で採用されている国が増えていることを見ています。私たちが支配しているいくつかの法律と法規、そしてこれらの法律と法規の解釈はまだ発展しており、法廷で試練を受けることは、予期しない方法で適用または解釈され、私たちの業務を損なうかもしれない。“プロジェクト3 D-リスク要因-業務と運営リスク-私たちと私たちの顧客は世界の法律法規の制約を受けており、これはコンプライアンスの難しさを増加させ、重大なコストとリスクに関連する可能性がある。適用される法律および法規の要件を遵守しないいかなる行為も、私たちの業務、財務業績、財務状況、およびキャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。

私たちのサービス契約の条項は、通常、私たちがサービスを提供する管轄区域または私たちの顧客がいる管轄区の適用法律と法規を遵守することを要求します。場合によっては、契約は私たちの顧客に適用されますが、私たちの法律や法規には適用されません。場合によっては、私たちの顧客は、彼らが適用された法律をより容易に遵守するために、具体的なステップを要求することがあります。私たちのいくつかのサービス契約で、私たちの顧客は私たちの管轄区域が私たちの法律と法規に適用される可能性があることを私たちに知らせることを約束した。

労働者と雇用です私たちのチームメンバーが住んでいるすべての国/地域で、私たちとチームメンバーの関係は法律法規によって制限されている。これらの法律および法規には、賃金および工数要件、作業および安全条件、福祉、市民権要件、作業許可および旅行制限、人権および公民権立法、およびプライバシー法が含まれている。

データ保護です。私たちは通常、EU GDPRによって規制されている個人データ、カナダの個人情報保護および電子文書法案、同等の省レベルの法規、カリフォルニア州の消費者プライバシー法案、カリフォルニア州のプライバシー侵害法案、インドの2018年の個人データ保護法案、フィリピンの2012年のデータプライバシー法案、および私たちが業務を展開し、サービスを提供する各国の同様の法律を含む、私たちの顧客およびその顧客の敏感なデータを収集、時々収集および/または保存することが要求されている。これらのデータは、名前、住所、社会保険番号、個人健康情報、クレジットカードアカウント、小切手および貯蓄アカウント、およびアカウント閉鎖および小切手の払い戻しなどの支払い履歴などの個人識別情報を含むことができる。さらに、私たちはチームメンバーに関するデータを収集して保存する。私たちが遵守しなければならない法律は様々なデータ保護要件と他の特定の産業の法規を規定している。たとえば，GDPRはプライバシーとデータセキュリティコンプライアンス義務を規定し，不正行為を処罰している.特に，GDPRはEU内外で運営する会社にデータ主体の制御とその権利付与の強化，EU消費者のデータ携帯性の向上，データ漏洩通知要求，自動意思決定の制限，罰金の増加など，プライバシーに関する多くの変化を導入している.また、EU以外の外国政府もそのデータプライバシー法律法規を強化する措置を講じている。例えばブラジルインドフィリピン, 中米およびアジアのある国/地域、私たちが業務を行っている米国のいくつかの州、および私たちの顧客がいる他のいくつかの国/地域は、GDPRのようなデータ保護法を実施または検討しており、これらの国/地域の顧客(既存および潜在的)、サプライヤー、およびチームメンバーとの協力に影響を与える可能性がある。私たちが運営している国や顧客がいる国のデータやプライバシー規制を積極的に監視し、新しい規制に応じた政策や流れを確保しています。“プロジェクト3 D-リスク要因-ビジネスおよび運営リスク-無許可開示敏感または機密顧客と顧客データは、私たちを長引くコストの高い訴訟に直面させ、私たちの名声を傷つけ、顧客を失う可能性があります”と見てください。

消費者保護私たちが提供する多くのサービスは、私たちのチームが様々な相互作用の中で私たちの顧客と直接相互作用することに関連するため、私たちはカナダ、アメリカ、そして私たちが業務を展開している他の国/地域は、電話マーケティングサービス、債務追跡、信用報告、医療保健関連データに関する法律および法規を含むこれらの相互作用に関連する消費者保護法律と法規を遵守しなければならず、場合によってはソーシャルメディアサイトから指定された内容を削除しなければならない。


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表 の内容
税金です。私たちのいくつかの施設は、主にフィリピンとインドに位置し、外国投資を奨励するための税金優遇の恩恵を受けている。フィリピンでは、これらの優遇はフィリピン経済区管理局(PEZA)が管理し、最初はPEZA登録場所ごとに4年間の免税を提供し、その後毛利益5%の優遇税率を提供した。2021年3月に法律となったCreate Actに署名し、既存のインセンティブを支援したが、毛利の5%の税期を10年以内に制限した。Createは、所得税の免税期間、その後、毛利益に5%の割引税を徴収すること、または従来の会社税率の25%を提案することを含む、同様の利点を持つ新しいインセンティブ計画を制定したが、税金減免を増加させた。私たちはインドのある配達先は経済特区に設立されており、税金優遇を受ける資格があり、2024年から2034年まで段階的に廃止される予定だ。これらの交付先は、運営の最初の5年間に100%の所得税免除を受ける資格があり、いくつかの条件を満たしていれば、その後10年に及ぶ50%の免除を受けることができる。また、2019年12月31日現在の会計年度に新たな交付場所が設けられており、これらの地点では2034年までに税収割引を受ける資格がある。“プロジェクト3 Dリスク要因-事業および運営リスク-国が現在私たちの業界内の会社に提供している税金優遇や他のインセンティブを減少または廃止すれば、またはこれらの特典を享受する資格がなくなった場合、私たちの財務状況はマイナス影響を受ける可能性がある”、“プロジェクト3 D-リスク要因-私たちの業務に関連するリスク-私たちの業務は現在予想されている方法で発展しない可能性があり、私たちのサービスに対する需要はオフショア/近岸アウトソーシングや自動化に対する公衆の負の反応によって減少する可能性がある”と見られる, “3 D-リスク要因-私たちの営業税立法や税務機関行動の結果に関連するリスクは、私たちの業務と私たちの全体税率に悪影響を及ぼす可能性があります”、“3 D-リスク要素-業務と運営リスク-私たちの非カナダ子会社のいくつかの収入はカナダで納税する必要があるかもしれません。カナダ税務当局がこれらの収入の数に異議を唱えることに成功すれば、私たちの税金支出と納税義務が増加するかもしれません”、“3 D-リスク要素-私たちの部下の投票権株式に関連するリスク-私たちが受動的な外国投資会社であれば、アメリカの株主に不利な税収結果をもたらすかもしれません”

私たちが業務を運営している司法管轄区と私たちの契約は、私たちの顧客が多く、複雑で、時に衝突する国内と国際法制度を遵守したり促進したりすることを要求しています。これらの法律および法規は、腐敗防止、内部および開示制御義務、データプライバシーと保護、賃金と工数基準、雇用と労働関係、貿易保護と制限、輸出入制御、関税、税収、制裁、データと取引処理安全、支払カード業界データセキュリティ基準、記録管理、私たちが運営するサイト上で管理されているユーザ生成内容、プライバシー実践、データ常駐、会社管理、反独占および競争、チームメンバーおよび第三者苦情、電話消費者法規、政府事務、その他の貿易および投資に影響を与える規制要件を含む、私たちの業務の多くの側面に関連している

私たちの顧客は世界中に広がっており、適用される法律法規には、“公平信用報告法”、“グラム·リーチ·ブライリー法案”、“健康保険携帯性·責任法案”(HIPAA)、“医療情報技術経済·臨床健康促進法案”、“電話消費者保護法”、“電話販売規則”、“第三者管理サービスに関する州法”、“審査サービスの利用”、“データプライバシーと電話販売サービスの保護”、または借金に関する米国の州法が含まれているが、これらに限定されない。多くの連邦と州政府機関と総検事長および私たちの顧客がいる他の国の類似消費者保護法によって共同で施行されている。このような要求にいかなる方法でも私たちのサービスを履行できなかったことは、お客様との契約違反につながる可能性があります。このような法律法規の私たちの顧客への適用はしばしば明確ではなく、時々衝突する可能性がある。私たちの業務のグローバル化はコンプライアンスの難しさを増加させた。例えば、多くの外国国、特に発展途上経済において、私たちまたは私たちの顧客に適用される法規で禁止されているビジネスに従事することは、カナダの“外国公職者腐敗法”や米国の“海外腐敗防止法”を含む一般的である。私たちの顧客が私たちの国内政策やカナダやアメリカの法律に違反する行動を取らないという保証はありません。また，支払カード業界やHIPAAの指導は世界的な遠隔作業条件の増加とともに発展しているため，余分なコストとこのような発展していく基準を遵守する能力には不確実性がある.これらの法律と法規を守るには大きな代価を払う必要があるかもしれません, 大量の時間と資源を消費するか、あるいは私たちの業務実践を変える必要があり、それによって収入と収益力の低下を招く。

また、様々な法律により、私たちが業務を展開しているすべての管轄区域で業務を展開するために必要な認証、許可および/または許可証を取得し、維持しなければなりません。場合によっては、私たちの顧客が私たちのサービスを受けるすべての司法管轄区は、アメリカ、カナダ、ヨーロッパを含めています。
C.組織構造
Telusは私たちの持株株主です。“プロジェクト7 A-主要株主”を参照。2022年12月31日現在、証券法下のS-Xルール1-02で定義されている重要な子会社を有しており、これらの子会社はTELUS Internationalが直接または間接的に所有している
•Telus国際フィリピン会社(フィリピン)
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表 の内容
•Telus国際サービス株式会社(アイルランド)
•Telus International AI Inc.(デラウェア州)
D.不動産·工場および設備
2022年12月31日には56配送先とグローバル運営28国です。2023年1月にWillowTreeを買収した後、私たちは2カ国で業務を増やし、私たちの業務総数を30カ国にしました。私たちはまたトロントとバンクーバーに二つの会社事務所を設置しています。私たちのすべての施設はレンタルされています。総レンタル面積は約389，111平方メートル(約4，188，356平方フィート)です。
プロジェクト4 A未解決のスタッフの意見
ない。
プロジェクト5ビジネスと財務審査と展望
A.経営実績
概要
我々は先進的なデジタル顧客体験(CX)革新者であり、人工知能と内容審査を含む世界と破壊的なブランドの設計、構築と構築に次世代の解決策を提供する。私たちのサービスは、お客様のデジタル転換の旅の全ライフサイクルをサポートし、より良い業務成果を提供するために、次世代デジタル技術をより迅速に受け入れることができます。私たちは顧客と協力して、彼らのデジタルビジョンと戦略を形成し、拡張可能なプロセスを設計し、革新と成長の機会を決定します。私たちは先進技術とプロセスに関する専門知識を利用して、私たちのすべての顧客に対して、いくつかの最大のグローバルブランドを含めて、顧客と接触する時に直面している挑戦の深い理解を持っています。過去18年間、私たちは全面的なエンドツーエンド能力を構築し、業界とデジタル技術の専門知識を融合し、私たちの顧客体験とデジタル転換を支援した。
TLUS国際会社の誕生は、カナダをリードする通信と情報技術会社TLUS社が顧客サービスに優れ、持続的な改善と価値観駆動の文化に強い関心を持っていることに由来している。設立以来、我々は多くの重大な有機投資·買収を行っており、ますます増加しているグローバル顧客グループのためのサービスをより良く提供することを目標としている。私たちはアジア太平洋地域、中米、ヨーロッパ、北米など多くの地域の素質の高い人材を獲得するために、私たちの機敏な配送モデルを拡張し、より広範な数字を中心とした複雑な能力を開発した。
私たちは、私たちが顧客のより良い業務成果を達成することを助ける能力は、思いやりがあり、高度に熟練し、尊敬するチームが提供する顧客体験が、質の高いブランド体験を提供する鍵であるため、顧客を支援する才能のあるチームメンバーに取り組むことから始まったと信じています。私たちは人と共通の価値観を私たちがしているすべてのことの先頭に置かれた独特な差別化文化を持っている。過去10年間、私たちは従業員の面で一連の投資を行い、私たちの核心理念は、私たちの“配慮文化”がチームメンバーの持続可能な参加、維持と顧客満足度を推進したことである
私たちは私たちの重点を複数の業界垂直市場に拡張してきました。ターゲット顧客は優れた顧客体験が彼らの成功に重要だと思う顧客です。我々は，クラスを定義する価値主張を持ち，デジタル変換とCX能力を結合する独自の方法を持っていると信じている.私たちは全面的なエンドツーエンド能力を構築し、業界とデジタル技術の専門知識を融合して、私たちの顧客体験とデジタル実現の旅を支援します。我々のサービスは、顧客のデジタル化移行を全面的に支援し、顧客が次世代デジタル技術をより迅速に受け入れることができ、より良い業務成果を提供することができる。私たちは、お客様の成長を推進するために、戦略と革新、次世代技術とITサービス、CXプロセスと配信ソリューションを提供します。私たちの高いスキルと共感心に富んだチームメンバー、そして顧客体験プロセス、次世代技術、私たちの業界垂直市場の専門知識に関する私たちの深い専門知識が私たちの成功の核心です。私たちはこれらを私たちの発見、分析、革新の能力と私たちの卓越した中心の新しいデジタル技術と結合して、私たちの解決策とサービスを絶えず発展させ、拡張していきます。
次世代のデジタル主導の顧客体験を支援するために、世界規模のアジャイル配信モデルを構築しました。我々のほとんどの納入先は，クラウド技術を後ろ盾とした運営業者レベルのインフラで接続されており，グローバルに分布する仮想チームを実現している.私たちのチームの相互接続性とシームレスな移行能力は
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表 の内容
エンティティとデジタルチャネルとのインタラクションにより，クライアントの変化するニーズに応じて我々の配信戦略をカスタマイズすることができる.時点で2022年12月31日私たちは56の納入先で73，000人を超えるチームメンバーを持ち、28カ国·地域でグローバル業務を展開しています
我々の配送先は，様々な熟練人材を獲得する機会，顧客との距離，複数のタイムゾーンや複数の言語で我々のサービスを提供する能力など，一連の要因に基づいて戦略的に選択されている.私たちはすでに重要なグローバル市場に業務を設立しており、これらの市場は私たちに合格した先端技術人材を提供し、その中の多くの市場の第一選択の雇用主として公認されている。また，TELUS国際人工知能データソリューション(2020年末にLionbridge Technologies Inc.から買収したデータタグ付け業務と，2021年にPlaymentを買収して得られた2 D，3 D，コンピュータ視覚データタグ付け能力からなる)は，世界各地に地理的に分散したクラウドソーシング請負者のサービスを利用した.
WillowTreeを買収した結果，1，000人以上のチームメンバが増加し，13の納入先で業務を展開し，我々の業務を30カ国/地域に拡張した.
今日、私たちの顧客は科学技術とゲーム、電子商取引と金融科学技術、銀行、金融サービスと保険、通信とメディア、観光とホテル業を含む複数の垂直業界の会社を含みます。私たちと最大の顧客と持株株主TELUS社との関係は私たちの成功に重要な役割を果たしています。Telus Corporationは、著しい収入の可視性、安定性、成長を提供し、私たちの通信とメディア業界の垂直分野の共同革新のために戦略的パートナーシップを構築しました。我々がTELUS Corporation(TELUS MSA)と締結したプライマリサービス契約の有効期間は10年であり，2021年1月から毎年の最低支出は2億ドルであり，その条項に応じて調整することができる.詳細については、項目7 B-関連側取引-TLUSとの関係であるプライマリサービスプロトコルを参照してください。

最新の発展動向
2022年10月27日、我々は、ネイティブモバイルアプリケーションおよび統合ネットワークインタフェースのようなエンドユーザ体験に焦点を当てた全方位デジタル製品プロバイダであるWillowTreeを買収する最終合意を発表した。2023年1月3日、成約条件を満たした後、WillowTreeの買収を完了した。協定によると、TELUS Internationalは、現金、1.25億ドルの従属議決権株、およびいくつかの条件を満たす管理チームのメンバーが保持している一部の書面コールオプション条項を含むWillowTreeを約11億ドルの総買収で買収し、これらの条項はいくつかの業績に基づく基準に基づいて決済される。
WillowTree管理チームメンバーはWillowTree総株式の約15%を保持しており，これらのオプションは2026年から3年間に分けて行使される同社などの管理チームメンバーに書面コールオプションを付与した.これらの書面は下落オプションを持っている現金決済が可能であるか、または我々の適宜決定の下で、現金と最大70%の議決権付き株式の組合せで決済することができ、これは公正価値計量の準備金として2023年第1四半期のスリム化中期総合財務諸表に記録される。今回の買収と同時に，WillowTree管理チームのメンバーが増益オプションを購入してくれたことに相当するLYは書面失業オプションを反映している
WillowTreeの買収については，2022年12月20日に修正·拡張した私たちの現在の信用限度額は20億ドルで、8億ドルの循環信用限度額と12億ドルの5年以内に支払うべきERMローン付記15(B)--長期債務--信用手配本年報に掲載されている2022年12月31日現在および同年度までの審査済み総合財務諸表を参照して、より詳細を知ることができます)
WillowTreeの詳細については、“プロジェクト4 B-ビジネス概要-WillowTreeおよび買収について”を参照されたい
商業買収
私たちは、顧客のためのカスタマイズされた解決策の設計、構築、提供を支援するために、有機的な成長と戦略買収を通じて、私たちのサービス提供と配信プラットフォームを強化します。我々の業績は、国際財務報告基準が要求する初期購入会計の影響を受けており、これには、通常、今後のより高い償却費用をもたらす重大無形資産の確認が含まれている。買収が増額借款で融資された場合、私たちの業績も追加利息支出の影響を受ける。私たちの買収のため、私たちの同比財務業績は比較できないかもしれない。
2020年1月、信頼とセキュリティ(コンテンツレビューを含む)に焦点を当てたより付加価値の高いビジネスサービスに専念する大手プロバイダである8.73億ドルの現金コストで100%の能力コールセンター(CCC)を買収した。♪the the the
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表 の内容
投資を行うのは、私たちのサービス提供と戦略関係を強化し、ヨーロッパに強力な存在を築くためです。2021年には、CCCのほとんどの資産からなるグループをTELUS国際北欧社に改称します
2020年4月、我々は持株株主TELUS Corporationからカナダ有数のホストITサービスプロバイダホストITサービス事業(MITS)を買収し、4900万ドルの株式対価格と引き換えにクラウド技術、IT調達、ホストサービスを提供した。この投資は私たちのホストデジタルサービス製品の組み合わせを強化するためのものだ。
2020年12月31日，Lionbridge Technologies，Inc.傘下のデータアノテーション業務Lionbridge AIへの買収を完了し，現金対価格は9.4億ドルであった
2021年7月2日、私たちはPlaymentの買収を完了し、Playmentはインドバンガロールに本社を置くコンピュータ視覚ツールとサービスの先頭であり、2 Dと3 D画像、ビデオ、LiDAR(光検出と測距)に特化した。今回の買収は，データアノテーションにおける既存分野の専門知識や経験をもとに，技術や大手企業の顧客が様々な市場で人工知能支援の解決策を開発することを支援できるようにした.2021年には、Lionbridge AI事業をTELUS国際AIデータソリューション(TIAI)に変更し、Playmentの機能を追加しました。TIAIは世界にしかない2つの全世界規模のホスト人工知能訓練データとデータ注釈サービスとプラットフォームプロバイダの一つである
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表 の内容
経営成果
12月31日までの年度
(百万ドル、1株当たりの金額とパーセントを除く)202220212020
収入.収入$2,468 $2,194 $1,582 
運営費
賃金と福祉1,393 1,222 947 
購入した商品とサービス468 432 244 
株式ベースの報酬25 75 29 
買収、統合、その他40 23 59 
減価償却124 115 99 
無形資産の償却134 142 83 
 2,184 2,009 1,461 
営業収入284 185 121 
企業合併に関する規定の変更— — (74)
利子支出41 44 46 
外国為替(7)(1)(2)
所得税前収入250 142 151 
所得税67 64 48 
純収入$183 $78 $103 
1株当たりの収益
基本1株当たりの収益$0.69 $0.30 $0.46 
希釈して1株当たり収益する$0.68 $0.29 $0.46 
その他の財務情報
純利益率7.4 %3.6 %6.5 %
調整後純収益(1)
$332 $267 $160 
調整後基本的に1株当たりの収益(1)
$1.25 $1.01 $0.71 
調整して1株当たり収益を薄める(1)
$1.23 $1.00 $0.71 
調整後EBITDA(1)
$607 $540 $391 
調整後EBITDA利益率(1)
24.6 %24.6 %24.7 %
経営活動が提供する現金(2)
$437 $311 $297 
自由キャッシュフロー(1)(2)
$333 $210 $223 
毛利1
$716 $634 $503 
毛利率(1)
29.0 %28.9 %31.8 %
調整後毛利(1)
$974 $891 $685 
調整後毛利率(%)(1)
39.5 %40.6 %43.3 %
_________________________________________________
(1)調整後の純収入、毛利、調整後の毛利、調整後のEBITDAと自由現金流量は非GAAP財務指標である。調整後の基本的な1株当たり収益、調整後に希釈した1株当たり収益、調整後EBITDA利益率、毛金利と調整後毛金利はすべて非公認会計基準比率である。“国際財務報告基準”によると、これらの非公認会計基準の財務測定と比率は標準化の意味がなく、他の発行者が提出した類似測定基準と比較できない可能性がある。最も近いGAAP測定基準に最も近い入金については、“-非GAAP財務計測および非GAAP比率”を参照されたい。
(2)2022年第4四半期に、経営活動のキャッシュフローに含まれていた現金支払利息の列報を国際会計基準第7号で許可された融資活動現金流量に変更した現金フロー表です。これは自由キャッシュフローの変化を招いた。比較期間中に列報されたすべての金額を再分類し，今期の列報に適合するようにした.参照してください付記1(A)−重要会計政策の概要−新聞根拠本年報に掲載されている2022年12月31日現在および同年度までの審査総合財務諸表を参照して、より多くの詳細を取得してください

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表 の内容
収入.収入
我々は、顧客と締結された契約に基づいて収入を稼ぎ、これらの契約は、通常、プライマリサービス契約(MSA)または他のサービス契約の形態をとる。MSAはフレームワークプロトコルであり、期限は一般に3~5年であり、その中の大多数の期限は3年であり、その中で提供される特定のサービスと各サービスの関連定価が決定される。個々のSOWやサービス契約で決定されたサービス定価に影響を与える要因は多く，提供されるサービスの性質や範囲，サービスレベル，および我々のいくつかのMSAによると，我々の高いサービスコストと為替変動による為替リスクをある程度分担することができる.私たちの収入の大部分は時間と材料課金モードに基づいて得られた。
私たちの契約の多くは、TELUS社との契約を除いて、私たちの顧客に最低年間支出または特定のサービス量を約束していません。私たちの顧客と締結した契約の期間は3年から5年まで様々ですが、便宜上、私たちの顧客は罰金や停止費を支払うことなく、限られた通知の下で手配を終了することができます。さらに、私たちのお客様は、契約全体をキャンセルすることなく、私たちが提供するいくつかのサービスの数を遅延、遅延、キャンセル、または減らすことができます。私たちの多くの契約には、顧客に罰金を支払うこと、および/または顧客に権利を提供することを要求する条項が含まれており、予め合意されたサービスレベルの要求に達していない場合、契約を終了する権利があります。
異なる時期に、私たちの収入の変動は主に現有の母豚の変化、現有の顧客との新母豚、新顧客と締結したMSA及び外貨が非ドル建て契約に与える影響である。私たちの運営結果を以下で検討して分析しましたが、価格や数量の変化が私たちの収入増加に与える影響を定量化することはできません。私たちの価格と出来高の測定基準は非常に複雑なので、単位価格や出来高の基準を追跡しません。私たちの各顧客は唯一無二で、異なる需要と要求があり、私たちの異なるサービス製品をカバーしています。これはカスタマイズされたサービス契約と定価モデルに反映されています。この契約と定価モデルは標準の比較可能な測定基準を満たしていません。私たちのサービスの収入は、各顧客によって指定された各特定のサービスの性質、サービスを提供する地理的領域、必要なスキル、および/または求められた結果、実行の推定コスト、契約条項、および他の要因に依存する。
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。2022年12月31日までの1年間で、我々の収入は2.74億ドル増加し、12%増の24.68億ドルに達し、これは既存の顧客に提供するサービスと前年以来の新規顧客の増加のおかげである。収入増加には約4%の悪影響が含まれているが、これは2021年の平均為替レートに比べて、ドル対欧州ユーロが強くなり、ユーロ：ドルの平均為替レートが低いためである。2022年12月31日までの1年間、上位10大顧客からの収入は65%だったが、2022年12月31日までの年間収入は61%だった2021年12月31日.
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。私たちの収入は6.12億ドルか39%増加しました
21.94億ドル2021年12月31日までの年度と2020年12月31日までの年度との比較それは.有機収入の増加は2.68億ドルまたは17%であり、これは前年末以来既存の顧客に提供されているサービスおよび新規顧客のサービス増加が推進されているが、前年買収からの収入増加は3.44億ドルまたは22%であり、これは主にTIAIを構成する事業を買収したためである。有機収入の増加には約2%の有利な外貨影響が含まれており、これは主に年末までのユーロ：ドル平均為替レートの上昇によって推進されている2021年12月31日この年度までの平均金利と比較すると2020年12月31日.
2022年12月31日と2021年12月31日までの年度では、3つの顧客がそれぞれ私たちの収入の10%以上を占め、2020年12月31日までの1年間で、2つの顧客がそれぞれ私たちの収入の10%以上を占めています。2022年12月31日現在、当社の持株株主と最大顧客Telus Corporationは、2022年12月31日、2021年、2020年12月31日までの年間収入の17.3%、16.1%、19.6%を占めています。私たちの2022年12月31日までの年間で2番目の顧客は有力なソーシャルメディア会社で、2022年、2021年、2020年12月31日までの年間でそれぞれ15.0%、17.7%、15.6%を占めています。2022年、2021年、2020年12月31日までの会計年度では、当社の3番目の顧客Googleは、それぞれ収入の約11.9%、11.0%、7.5%を占めています。
私たちは世界各地の配送先から様々な垂直市場で活躍する異なる顧客に計量カスタマイズのソリューションを提供しています。しかしながら、これらのサービスは、統一的、シームレスな販売および配信体験を提供するために、統合された方法でマーケティング、販売、および顧客に配信される。私たちの首席運営決定者は、財務業績を評価し、資源配分決定を行うために、総合的に提供された財務情報を審査します。したがって、私たちは単一の運営と報告部門として私たちの業績を報告し、私たちの業務を管理する。
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表 の内容
私たちは顧客との契約に基づいて収入を稼ぎ、これらの顧客は異なる業界の垂直分野で運営している。次の表は5つの業界の垂直市場の収入状況を示しています
12月31日までの年度
(単位：百万)202220212020
業界垂直市場別の収入
テクノロジーとゲームは$1,148 $999 $617 
通信やメディアは581 537 481 
電子商取引と金融技術285 259 171 
銀行、金融サービス、保険166 97 68 
旅行とホテル業75 62 54 
すべての他の人は213 240 191 
合計する$2,468 $2,194 $1,582 
私たちのすべての戦略業界での収入は20202022年までです年末までに年度を終える2022年12月31日、2021年12月31日までの年度と比較して、私たちの技術とゲーム、通信とメディア、電子商取引と金融科学技術、銀行、金融サービスと保険、観光とホテル業の垂直業界の収入はそれぞれ15%、8%、10%、71%、21%増加した年末までに年度を終える2021年12月31日、2020年12月31日までの年度と比較して、私たちの科学技術とゲーム、通信とメディア、電子商取引と金融科学技術、銀行、金融サービスと保険業界の垂直市場の収入はそれぞれ62%、12%、51%、43%、15%増加した。2022年、私たちの技術およびゲーム業界の垂直産業の収入増加は、私たちの既存の顧客の持続的な増加と有機的なチャネルを通じて増加した新しい顧客によって推進されたが、2021年には、成長は有機的な成長と2020年12月のLionbridge AIの買収によって推進され、Lionbridge AIの顧客の多くはこの業界の垂直顧客に属する。通信とメディア業界の垂直業界の収入増加は主にTELUS社の収入増加によって推進されている。私たちの電子商取引、金融科学技術及び観光とホテル業の垂直市場の収入増加は主に新顧客と現有の顧客基礎の増加によるものであり、銀行、金融サービスと保険業界の垂直市場の収入増加はリードする世界金融機関の顧客を増加させたためである。前述したように、2022年12月31日までの年間で、私たちのすべての垂直市場の報告収入成長率は不利なユーロ：ドル為替変動の負の影響を受けている。
私たちは四つの地理地域の複数の配達先から主に北米に住んでいる顧客にサービスを提供します。また，我々のTIAIクライアントは，グローバル各地に分散したクラウドソーシング請負者の支援を大きく受けており，これらの請負者は我々の配送センターの実際の位置に限られていない.次の表は，我々の配信センターの位置やサービスを提供する場所に基づいて，各地理的領域が列挙されている間に生じる収入を示している.
12月31日までの年度
(単位：百万)202220212020
地理的地域別の収入
ヨーロッパ.ヨーロッパ$880 $921 $636 
北米.北米621 502 346 
アジア太平洋591 455 337 
中米376 316 263 
合計する$2,468 $2,194 $1,582 

45
表 の内容
地理的地域別のチームメンバー数は以下の通り
12月31日までの年度
地理的地域別のチームメンバー202220212020
アジア太平洋(1)
32,405 24,812 19,952 
ヨーロッパ.ヨーロッパ(2)
19,796 19,311 15,305 
中米(3)
16,563 14,124 12,219 
北米.北米(4)
4,378 3,894 3,142 
合計する73,142 62,141 50,618 
_________________________________________________
(1)中国、インド、日本、フィリピン、シンガポール、韓国で構成されている。
(2)オーストリア、ブルガリア、ボスニア、ヘルツェゴビナ、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、ラトビア、ポーランド、ルーマニア、スロバキア、スペイン、スイス、トルコ、イギリスからなる
(3)コスタリカ、エルサルバドル、グアテマラを含む。
(4)カナダとアメリカが含まれています。
賃金と福祉
給与および福祉支出の主な構成要素は、前線および行政者に支払われるすべての報酬および福祉を含むが、株式ベースの報酬は含まれていない
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。2022年12月31日までの1年間で、賃金·福祉が1.71億ドル増加し、14%増の13.93億ドルに達したのは、業務成長を支援するチームメンバー数の増加と、従業員の平均賃金と賃金の増加があったが、この部分はドルに対する各種通貨の平均為替レートの低下によって相殺されたためである。2022年12月31日と2021年12月31日までの2年間、収入に占める賃金·福祉の割合は56%と安定している。2022年12月31日までのチームメンバー総数は73，142人であるのに対し，2022年12月31日は62，141人である2021年12月31日.
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。給与と福祉は2.75億ドル増加し、上昇幅は29%、12.22億ドルに達した2021年12月31日までの年度その理由は，業務の増加を支援するチームメンバー数の増加と，従業員の平均賃金と賃金の増加である。2021年12月31日までの1年間で、収入に占める賃金と福祉の割合は56%に低下したが、同期は60%だった。減少の要因はTIAIであり，主に請負業者によって支援され，その費用は購入された商品やサービスに含まれる
購入した商品とサービス
購入した商品およびサービスには、私たちの運営を支援するために必要なソフトウェア許可コスト、契約労働力コスト、当社のサービスの普及と販売に関連する販売およびマーケティング費用、法律および監査費用、営業税などのコンプライアンス費用、他のIT支出、不良債権費用、施設費用が含まれています。
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。2022年12月31日までの1年間で、購入した商品やサービスは2022年12月31日までの年間より3600万ドル増加し、8%の4.68億ドルに達した2021年12月31日それは.この増加は、上述したように我々のTIAI業務拡張による請負業者コストの増加を含む業務増加によるものであるが、ドルに対する複数の通貨の平均レート低下によって部分的に相殺される
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。購入した商品やサービスは1億88億ドル増加し77%の4.32億ドルに達しました2021年12月31日までの年度と12月31日現在の年度を比較すると、2020年です。この成長は、私たちがTIAIとその請負業者を買収し、購入した商品やサービスで認められ、より高いソフトウェア、採用、その他の管理コストが、私たちの業務の有機的な成長を支援しているためであることが大きい。

46
表 の内容
株式ベースの報酬
株式ベースの報酬は、従業員に付与される制限的な株式単位報酬および株式オプション奨励に関する。これらの奨励には負債建て報酬と株式建て報酬が含まれており、負債建て報酬には我々の株価に対して時価再評価を行う必要がある。
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。株式ベースの報酬は5000万ドル減少しました
2022年12月31日までの年度は2500万ドル。これは，本グループの今年度中の株価下落により，当社の負債項目での奨励費が今年度までの比較年度の株価より上昇したためである2021年12月31日私たちが初めて株式を公開した後この減少額は，今年度付与された配当金に計上された奨励に関する高い費用部分で相殺される。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。株ベースの報酬は4600万ドル増加しました
7500万ドル2021年12月31日までの年度それは.この増加は主に2021年に付与された権益会計奨励の株式ベースの補償支出が高い(階層帰属方法による支出)ため、帰属期間の早い年度に確認された支出は以前より崖帰属方法で計量された奨励よりも多く、私たちの株価上昇により負債会計奨励に対して市価計算の調整を行ったためである
買収、統合、その他
買収、統合、その他のコストには、主に取引コストおよび統合活動を含む当社の業務買収に関連するコストが含まれており、各年度に完了する取引量、性質、複雑さによって毎年異なる可能性があります。私たちはまた、持続的かつ増加的な効率向上措置を含む業務簡素化に関連する費用が時々発生し、その中には人事に関する費用や不動産合理化が含まれている可能性がある。他のコストはまた、新冠肺炎疫病に関連する増分コスト、不利な訴訟判決または規制決定、および収入に正常に貢献できない他のコストなど、性質または重要性において異常な外部コストを含むことができる
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。2022年12月31日までの1年間で、買収、統合、その他の業務は1700万ドル増加し、4000万ドルに達した。増加の要因はWillowTreeの買収に関する取引コストである
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。買収、統合、その他の業務は3，600万ドルから2，300万ドル減少しました2021年12月31日までの年度それは.減少は主に2021年12月31日までの年度の統合コストが前年度よりCCCやLionbridge AIの買収に関する取引や統合コストの低下によるものであるが，2021年第3四半期第2回目の議決権付き株式の発売に関するコスト部分は相殺されている。
減価償却および償却
減価償却及び償却には、財産、建屋及び設備及びリースの使用権資産の減価償却、主に買収に関連するソフトウェア及び無形資産の償却費用が含まれる
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。2022年12月31日現在の年度減価償却および償却費は2.58億ドルで、同年度までの2.57億ドルと横ばい2021年12月31日それは.私たちの資本や無形資産への投資に関する高い減価償却と償却は、私たちの子会社が保有する欧州ユーロ機能通貨を持つ資産のより低い平均ユーロ対ドルレートによって相殺される。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較.減価償却と償却費の増加
7500万ドル至れり尽くせり2億57億ドル2021年12月31日までの年度増加の要因は，TIAI業務の一部として買収された無形資産確認の逓増償却である.
利子支出
利息には短期と長期借入金の利息と私どものレンタル負債の利息が含まれています。
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。利息支出は300万ドル減少し7%に減少しました
2022年12月31日までの年度は4，100万ドルそれは.減少の主な原因は、私たちの信用手配の平均債務残高が低いが、一部は高い金利によって相殺されているからだ。
47
表 の内容
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。利息支出は200万ドル減少し4%に減少しました
2021年12月31日までの年間は4400万ドル。減少は債務返済に加え、通年の純債務と調整されたEBITDAレバー比率(信用協定の定義参照)が改善されたことによる金利低下によるものである。
外国為替
外貨には，ある派生ツールで確認された損益と，外貨取引をリスコアリング·決済する際に確認された為替損益が含まれる.我々のヘッジ計画の議論については、“第11項-市場リスクに関する定量的かつ定性的開示--外国為替リスク”を参照されたい。
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。外国為替利得同社は2022年12月31日までの1年間で700万ドルの収益を達成したが、前年の収益は100万ドルだった。これは私たちが取引している通貨の為替レートの変化を反映する。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。2021年12月31日までの1年間で、外貨収益は100万ドルだったが、前年の外貨収益は200万ドルだった。これは私たちが取引している通貨の為替レートの変化を反映する。
所得税費用
12月31日までの年度
(百万ドル)202220212020
所得税費用$67 $64 $48 
法定税率で計算される所得税22.7 %22.6 %24.2 %
実際の税率(%)(1)
26.8 %45.1 %31.6 %
_________________________________________________
(1)Effe実際の税率は所得税支出を所得税前収入で割って計算される。
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。2022年12月31日の会計年度までに所得税支出が300万ドル増加した 有効税率は45.1%から26.8%に引き下げられた。実際の税率低下の主な原因は、外国の税差の変化と控除不可項目の減少である。2021年12月31日までの年度に発生した部分控除不可プロジェクトは，我々の初公募の結果と非日常的なプロジェクトである。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。2021年12月31日までの1年間で、所得税支出は1600万ドル増加し、有効税率は31.6%から45.1%に引き上げられた。実際の税率増加の主な原因は源泉徴収税やその他の税の増加および控除不能項目の増加である。一部控除不可プロジェクトは，2021年2月に初めて公募した結果であり，非日常的なプロジェクトでもある。各管轄区域間の所得組合の変化により加重平均法定所得税率が低くなった。
純収入
終了年度の比較2022年12月31日そして2021.純収入が増加する1.05億ドル, or 135%, to 1億83億ドルこの年度までに2022年12月31日、と、7800万ドル2021年12月31日までの年度それは.♪the the the増すこれは主に収入の増加、シェアによる報酬支出の低さ、および期間内の外貨収益によるものだが、一部は業務成長を支援する運営コストの増加と所得税支出の増加によって相殺されている。2022年12月31日までの1年間、純利益率は7.4%に増加したが、前年は3.6%だった
終了年度の比較2021年12月31日そして2020.純収入が減少する2500万ドル, or 24%, to 7800万ドルこの年度までに2021年12月31日。減少の要因は，前年に企業合併に関する準備金を清算した際に7400万ドルの非日常的な収益が生じたが，2021年には再出現しなかったことである。2020年に確認された収益を含まず、有機·無機成長によるより高い収入が業務成長を支援するより高い運営コスト、買収されたTIAI無形資産の償却増加、株式ベースの報酬増加によって部分的に相殺されるため、我々の経営業績は純収入の正の増加に寄与している。2021年12月31日までの年間純利益率は3.6%に低下したが、前年は6.5%だった。
48
表 の内容
非GAAP財務指標と非GAAP比率
著者らは定期的に以下の非GAAP財務指標と非GAAP比率を審査し、著者らの経営業績を評価し、潜在的な業務結果と傾向を分析する。これらの非GAAP財務指標と非GAAP比率を用いて我々の業務を管理し、これらの指標に基づいて予算と運営目標を確立する方法である。また、これらの非GAAP財務指標を使用して、同じまたは類似した財務指標に基づいて、私たちの資本構造を管理する債務契約の遵守状況を監視します。著者らは、これらの非GAAP財務指標と非GAAP比率は投資家に一致した基礎を提供し、著者らの比較期間の業績に基づいて著者らの経営業績を評価し、GAAPによる計算と報告された財務指標と比率に補足情報を提供すると信じている。以下に各非GAAP財務指標と最近のGAAP指標との入金を提供する。これらの非GAAP財務指標または非GAAP比率は、GAAP指標または比率と比較できない可能性があり、当社の業界内の会社および当社の持株株主TELUS社を含む他の会社によって報告された類似名の非GAAP財務指標または非GAAP比率と比較できない可能性がある。したがって、我々の非GAAP指標および比率は単独で評価されるべきではなく、最も直接的に比較可能なGAAP指標または比率、ならびに私たちに列挙された期間の総合財務諸表と共に考慮されるべきである。私たちが討論で提案した非GAAP財務計量および非GAAP比率は、GAAPに従って決定または計算された財務計量または比率よりも代替または優れているとみなされるべきではない。
調整後の純収益、調整後の基本1株当たり収益と調整後希釈後の1株当たり収益.
調整後の純収益は非GAAP財務指標であり、調整後の基本的な1株当たり収益と調整後希釈後の1株当たり収益(EPS)は非GAAP比率である。私たちは定期的に調整後の純収益、調整後の基本的な1株当たりの収益と調整後の希釈後の1株当たりの収益を監視して、それらは管理層と投資家に一致した測定基準を提供して、私たちの一定期間内の経営業績を評価して、私たちの運営コストを管理し、利益を創造する能力をよりよく理解するためである。これらの項目は、我々の継続的な経営業績とは無関係な要因によって駆動されていると考えられるため、調整後の純収益には含まれておらず、これらの項目には、業務合併に関連する準備の変化、買収、統合、その他、株式ベースの報酬、外国為替損益、購入無形資産の償却、およびこれらの調整に関する税収の影響が含まれている。調整後の基本1株当たり収益の計算方法は、調整後の純収益を期間内に発行された株を除いた基本加重平均総数である。調整後の配当金の1株当たり収益の計算方法は：調整後の純収益は期間内にすでに発行された株を除いた加重平均総数である。調整後の基本的な1株当たり収益と調整後に1株当たり収益を希釈することは経営陣が業務運営1株当たりの利益能力を評価するための非公認会計基準比率である。
12月31日までの年度
(百万ドル、1株を除く)202220212020
純収入$183 $78 $103 
加算(減算)：
企業合併に関する規定の変更(1)
— — (74)
買収、統合、その他(2)
40 23 59 
株式ベースの報酬(3)
25 75 29 
外国為替収益(4)
(7)(1)(2)
無形資産を購入して償却する(5)
121 132 75 
上記調整の税務影響(30)(40)(30)
調整後純収益332 $267 $160 
調整後基本的に1株当たりの収益$1.25 $1.01 $0.71 
調整して1株当たり収益を薄める$1.23 $1.00 $0.71 
_________________________________________________
(1)業務合併関連準備の変動は、2020年第2四半期決算の付属会社の余剰非持株権益を取得するために、書面引受オプション負債を再評価することに関連している。関連金融商品が決済され、かつ当該金融商品の公正価値が非現金に変動し、業務の経営表現に影響を与えないため、これは含まれていない
(2)買収、統合及びその他は主に当該等の買収及びその他の再編活動に関連する業務買収取引コスト及び統合支出を含む。これらのコストは，我々の継続運営コストの一部ではなく，関連買収の規模やタイミングに応じて，これらのコストは異なる時期に大きく変動する可能性があり，将来のこのようなコストを代表するものではない
49
表 の内容
(3)株式ベースの給与は私たちの株式ベースの支払い取引の費用と関連がある。これらの報酬には、物置から発行された株式決済による奨励、通常会社の現金支出を必要としないこと、最終和解前のいくつかの会計年度内に、我々の株価の変化に応じて時価で再評価する奨励が含まれる。報告期間によって奨励タイプの組み合わせや株式ベースの報酬支出に関する金額や時間が大きく異なる可能性があり、奨励タイプの種類は私たちの業界の同業者とは異なる可能性があります。そのため、この費用を除いて、経営陣と投資家が私たちの業務運営の基本業績をよりよく知ることができ、私たちの業績を他の時期の業績と比較し、私たちの業界の同業者と比較した経営業績の相対的な測定基準を提供することができる
(4)外国為替収益や損失は私たちが取引する通貨の為替変動によって引き起こされ、為替レート変動はマクロ経済状況によって駆動されるが、マクロ経済状況は通常私たちの基本的な商業運営を反映することはできない。
(5)無形資産を購入する償却は，主に購入した顧客関係，ブランド，クラウドソーシング資産の償却に関連する.これらの無形資産の償却は含まれていないが、購入価格分配からの非現金支出であるため、重大かつ主観的な推定仮定および推定が含まれており、これらの仮定および推定は、これらの資産が内部で開発された時間および投資と比較することができない。当社は当該等の購入無形資産による収入を我々の収入から除外していないため、調整された純収入には、当該等が購入した無形資産による収入の一部が含まれている
2022年12月31日までの年次比較そして2021. 調整後純収益増額6500万ドルか24%まで
2022年12月31日までの年度は3.32億ドル。この増加は主に既存顧客や新規顧客からの収入増加によるものであるが，賃金や福祉および業務全体の成長を支援する商品やサービスおよび所得税支出の増加によって部分的に相殺されている
2021年12月31日までの年次比較そして2020. 2021年12月31日までの会計年度は、調整後の純収入が1.07億ドル増加し、67%増の2.67億ドルに達した。この成長は有機的な成長と私たちの買収からの収入増加によるものであるが、部分的にはより高い賃金と福祉と、業務全体の成長を支援するために購入された商品やサービスによって相殺される。
毛利益、調整後の毛利、利回り、調整後の利回りを算出する。 
毛利と調整後毛利は非公認会計基準財務指標であり、毛金利と調整後毛金利は非公認会計基準比率である。私たちは、顧客サービスの効率を評価するために、これらの財務措置を定期的に監視し、収入増加と比較して、私たちの直接コストの増加を監視しています。私たちは収入から営業費用を差し引いて間接費用と行政費用を差し引くことで毛利益を計算します。間接及び行政費用には、間接賃金及び福祉、並びに我々の行政及び会社員に関連して購入された商品及びサービス、株式ベースの報酬及び買収、統合その他が含まれる。我々は、基礎資本支出と他の投資活動の時間が特定の報告期間の収入と直接関係がないため、毛利から減価償却と償却費用を除去することで調整後の毛利を計算した。私たちは毛利を営業で割って毛金利を計算し、調整後の毛利を営業で割って調整後の毛利率を計算します。
12月31日までの年度
(百万ドルを除く)202220212020
収入.収入$2,468 $2,194 $1,582 
差し引く：運営費(2,184)(2,009)(1,461)
加算：間接·行政費432 449 382 
毛利$716 $634 $503 
プラス：減価償却と償却258 257 182 
調整後毛利$974 $891 $685 
毛利率29.0 %28.9 %31.8 %
調整後毛利率39.5 %40.6 %43.3 %

50
表 の内容
終了年度の比較2022年12月31日そして2021. この年度までの毛金利は29.0%で安定している2022年12月31日昨年同期は28.9%でした2021年12月31日までの年度それは.調整後の毛金利(減価償却や償却の影響を除く)は、2022年12月31日までの年間39.5%に低下したが、前年は40.6%であった。原因は、私たちの第一線のチームメンバーに関連するコストの増加と、業界全体の垂直市場と地理的地域の収入の組み合わせが変化したからである
終了年度の比較2021年12月31日そして2020. 今年度末までの毛利回りは28.9%に低下した2021年12月31日対照的に、2020年12月31日までの年間は31.8%だった。この低下は、TIAI事業のために買収された無形資産の償却が高いことと、我々の収入コストに含まれるパッケージ労働力が高いためである。2021年12月31日までの1年間で、調整後の毛金利(減価償却や償却の影響を除く)は40.6%に低下したが、前年は43.3%であり、これは主にパッケージ労働力のコストによるものであった。
調整後のEBITDAと調整後のEBITDA利益率。 
調整後のEBITDAは非公認会計基準の財務指標である。調整後のEBITDA利益率は非公認会計基準比率であった。我々は，調整後のEBITDAと調整後のEBITDA利益率を定期的にモニタリングし，既定予算，運営目標，業界同業者の表現と比較した我々の経営業績を評価した。調整後のEBITDAは通常私たちの業界の同業者によって使用され、投資家に私たちの相対的な経営業績を比較評価する指標を提供した。私たちはそれを使って私たちが既存と新しい債務ツールを返済する能力を評価し、付加価値増加機会と買収目標に資金を提供する。また，我々の信用手配に関連するいくつかの金融債務契約は，調整されたEBITDAに基づいており，我々の財務契約に関連するこの非GAAP財務指標を監視することが求められている.いくつかの項目の調整原因は、上述した調整後の純収入と同じである。調整後のEBITDAは、私たちの財務業績の純収入を評価する代替指標とみなされるべきではなく、現在と未来の運営キャッシュフローの代替測定基準として使用されてはならない。しかし、これらのプロジェクトによって調整された純収入を示す財務指標は、投資家が私たちの基本的な業務傾向、私たちの運営業績、全体の業務戦略をよりよく評価することができると信じています。調整後のEBITDA利益率は，調整後のEBITDAを総合収入で割って計算した
12月31日までの年度
(百万ドル)202220212020
純収入$183 $78 $103 
加算(減算)：
企業合併に関する規定の変更(1)
— — (74)
買収、統合、その他(2)
40 23 59 
株式ベースの報酬(3)
25 75 29 
外国為替収益(4)
(7)(1)(2)
減価償却および償却258 257 182 
利子支出41 44 46 
所得税67 64 48 
調整後EBITDA$607 $540 $391 
純利益率(%)7.4 %3.6 %6.5 %
調整後EBITDA利益率24.6 %24.6 %24.7 %
_________________________________________________
(1)業務合併関連準備の変動は、2020年第2四半期決算の付属会社の余剰非持株権益を取得するために、書面引受オプション負債を再評価することに関連している。関連金融商品が決済され、かつ当該金融商品の公正価値が非現金に変動し、業務の経営表現に影響を与えないため、これは含まれていない
(2)買収、統合及びその他は主に当該等の買収及びその他の再編活動に関連する業務買収取引コスト及び統合支出を含む。これらのコストは，我々の継続運営コストの一部ではなく，関連買収の規模やタイミングに応じて，これらのコストは異なる時期に大きく変動する可能性があり，将来のこのようなコストを代表するものではない
(3)株式ベースの給与は私たちの株式ベースの支払い取引の費用と関連がある。これらの報酬には、国庫から発行された株式によって解決された奨励、通常会社の現金支出は必要とされない
51
表 の内容
私たちの株価の最終和解前のいくつかの会計年度内の変化に基づいて時価再評価の奨励を行います。報告期間によって奨励タイプの組み合わせや株式ベースの報酬支出に関する金額や時間が大きく異なる可能性があり、奨励タイプの種類は私たちの業界の同業者とは異なる可能性があります。そのため、この費用を除いて、経営陣と投資家が私たちの業務運営の基本業績をよりよく知ることができ、私たちの業績を他の時期の業績と比較し、私たちの業界の同業者と比較した経営業績の相対的な測定基準を提供することができる
(4)外国為替収益や損失は私たちが取引する通貨の為替変動によって引き起こされ、為替レート変動はマクロ経済状況によって駆動されるが、マクロ経済状況は通常私たちの基本的な商業運営を反映することはできない。
終了年度の比較2022年12月31日そして2021. 調整後のEBITDA増加6700万ドル, or 12%, to 6.07億ドルこの年度までに2022年12月31日、と、5.4億ドル比較可能な前年に。この増加は収入の増加によるものであるが，部分的にはより高い賃金や福祉，業務全体の成長を支援するために購入された商品やサービスによって相殺される.
終了年度の比較2021年12月31日そして2020. 調整後のEBITDA増加1億49億ドル, or 38%, to 5.4億ドルこの年度までに2021年12月31日、と、3.91億ドル比較可能な前年に。この成長は有機的な成長と私たちの買収からの収入増加によるものだが、部分的にはより高い賃金と福祉、業務成長を支援するために購入された商品やサービスによって相殺されている。
自由キャッシュフロー.
自由キャッシュフローは公認されていない会計基準の財務計量である。私たちは、資本支出が既存の生産性資本資産を維持し、私たちの有機業務運営を支援するために必要な持続的なコストであると考えているので、経営活動から提供される現金から資本支出を差し引いて自由キャッシュフローを計算します。私たちは、私たちが行っている業務運営によって生じるキャッシュフローを評価するために自由キャッシュフローを使用しています。これらのキャッシュフローは、私たちの財務義務の履行、債務の返済、私たちの業務への再投資、および将来の潜在的買収に一部の資金を提供するために使用できます
12月31日までの年度
(百万ドル)202220212020
経営活動が提供する現金(1)
$437 $311 $297 
減額：資本支出(104)(101)(74)
自由キャッシュフロー(1)
$333 $210 $223 
_________________________________________________
(1)2022年第4四半期に、経営活動のキャッシュフローに含まれていた現金支払利息の列報を国際会計基準第7号で許可された融資活動現金流量に変更した現金フロー表です。これは自由キャッシュフローの変化を招いた。比較期間中に列報されたすべての金額を再分類し，今期の列報に適合するようにした.参照してください付記1(A)−重要会計政策の概要−新聞根拠本年報に掲載されている2022年12月31日現在および同年度までの審査総合財務諸表を参照して、より多くの詳細を取得してください
終了年度の比較2022年12月31日そして2021.年末までに年度を終える2022年12月31日経営活動が提供する現金が増加する1億26億ドル, or 41%, to 4.37億ドル自由キャッシュフローが増加しています1億23億ドル, or 59%, to 3.33億ドルそれは.この増加は，業務増加による営業利益の増加，運営資本の純流出減少，および株による報酬支払いの減少によるものである。
終了年度の比較2021年12月31日そして2020. 年末までに年度を終える2021年12月31日経営活動が提供する現金が増加する1400万ドル, or 5%, to 3億11千万ドル自由キャッシュフローは減少しています1300万ドル, or 6%, to 2.1億ドルこの年度までに2020年12月31日それは.有機的な成長と私たちの最近の買収による運営利益の増加は、より高い所得税と株式ベースの報酬支払いおよびより多くの運営資本の流出によって部分的に相殺される。資本支出の増加は、業務の持続的な成長を支援するために、自由キャッシュフローをさらに減少させた。
52
表 の内容
四半期の業績とトレンドの概要
次の表は、2022年12月31日までの最後の8四半期の監査されていない四半期運営報告書データを示しています。これらの四半期の資料は，我々の2022年年次報告書に監査された年次財務諸表の作成基礎と同様であり，経営陣は，これらの時期の運営結果を公平に報告するために必要な正常な経常的な調整のみを含むすべての調整を含むと考えている。これらのデータは、2022年年次報告書に含まれる監査された総合財務諸表とその関連付記と一緒に読まなければならない。これらの四半期の経営業績は必ずしも私たちの今後のどの時期に予想される可能性のある経営業績を代表するとは限りません。
(1株当たり100万ドルを除く)2022 Q42022 Q32022 Q22022 Q12021 Q42021 Q32021 Q22021 Q1
収入.収入$630 $615 $624 $599 $600 $556 $533 $505 
運営費
賃金と福祉349 346 356 342 332 309 299 282 
購入した商品とサービス124 111 118 115 125 110 103 94 
株式ベースの報酬5 6 7 7 9 21 19 26 
買収、統合、その他23 7 6 4 5 6 7 5 
減価償却36 29 30 29 30 29 29 27 
無形資産の償却32 32 34 36 36 34 36 36 
569 531 551 533 537 509 493 470 
営業収入61 84 73 66 63 47 40 35 
その他の支出
利子支出12 10 10 9 8 10 12 14 
為替損失18 (11)(14)— (2)(1)(1)3 
所得税前収入31 85 77 57 57 38 29 18 
所得税(3)26 21 23 21 15 13 15 
純収入$34 $59 $56 $34 $36 $23 $16 $3 
基本1株当たりの収益$0.13 $0.22 $0.21 $0.13 $0.14 $0.09 $0.06 $0.01 
希釈して1株当たり収益する$0.13 $0.22 $0.21 $0.13 $0.13 $0.09 $0.06 $0.01 
合併収入の四半期環比増加は、我々の有機顧客基盤の増加と、既存顧客に提供する新サービス計画の成功拡大を反映している。2022年の間、このような成長部分はドル対欧州ユーロの強さと関連した低いユーロ：ドル為替レートによって相殺される。
賃金·福祉支出の四半期環比増加は、既存および新規顧客が増加している需要、私たちのサービス製品の拡大、時間の経過とともに賃金の増加を満たすために、チームメンバー基盤の増加を反映している。2022年の間、これらの成長はドルが強くなり、私たちが運営している各種通貨に対する平均為替レートの低下と労働力効率によってある程度相殺された。
購入した商品やサービスの四半期環比増加は、デジタル業務の増加を支援する外部労働力の増加、増加していくチームメンバー基盤に関するソフトウェア許可コストの増加、業務全体や業務買収の増加を支援する行政費用の増加を反映している。2022年の間、これらの成長はドルの強さと私たちが運営する各種通貨の平均為替レートの低下によってある程度相殺された。
株式ベースの給与は四半期ごとに変動し、私たちの株式価値の変化および負債会計奨励に対する時価の再評価の影響を反映している。2021年から株式ベースの報酬報酬を株式会計奨励に転換するに伴い、時間が経つにつれて、負債会計報酬の時価計算によるリスコアリングの影響を受けないため、この費用の変動性は小さいと予想される。
買収、統合とその他のコストの四半期間変化は多くの要素に依存し、通常金額と頻度で一致せず、業務買収と後続の統合努力の時間と規模の著しい影響を受ける。
53
表 の内容
減価償却や償却の四半期環比増加は資本資産の増加を反映しており、顧客ニーズを満たすために必要なフィールドの拡大や、業務買収に関する確認された無形資産の増加を支援している。
純収入の傾向は，上記項目，および各地理地域間の相対収入構成，これらの地域内諸国の相関税率および異なる額の為替損益を反映している。歴史的に見ると、1株当たりの基本収益の傾向は純収益や新株発行と同様の傾向の影響を受けている。
関係者取引
TELUS社との日常的な取引
2021年には、10年間のプライマリサービス協定が規定された改訂·再記述されたTELUS MSAが締結され、TLUS Corporationと10年間の移行·共有サービス協定も締結された。TELUS MSAによって稼いだ収入は収入として記録され，我々に提供されるいくつかの共有サービスの共有サービスプロトコルに関連する費用は購入した商品やサービスとして記録される.
以下の表は、各時期ごとのTELUSおよびその子会社との取引状況をまとめたものである
12月31日までの年度
(百万ドル)202220212020
収入.収入$428 $353 $310 
管理費$(33)$(30)$(29)
合計する$395 $323 $281 
TELUS社から受け取った金額$417 $339 $284 
TELUS社に支払う金額は$33 $20 $38 
TELUS社から受け取ったお金は8100万ドルそして5300万ドル2022年と2021年12月31日までにTELUS社に支払うべき金額は1億11千万ドルそして7100万ドルそれぞれ2022年、2022年、2021年12月31日まで。
TELUS社との他の取引は
2022年12月31日まで及び本年度報告日まで、TLUS Corporationは貸手として当社の総信用手配の7.17%に参加しており、詳細は参照付記15--長期債務2022年12月31日現在及び2022年12月31日までの年度の審査を経た総合財務諸表が本年報に盛り込まれている。私たちのクレジットプロトコルの説明については、“プロジェクト7 B-関連側取引-TLUSとの関係-クレジットプロトコル”を参照されたい。
2020年1月29日、CCC買収について、TLUS社にA類普通株1470万株とC類普通株20万株を発行し、価格は1.26億ドルだった。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
2020年4月1日にTELUS社からMITSを買収する代償として350万株のC類普通株をTELUS社に発行しました.TELUS Corporationに540万株のA類普通株を発行し，7500万ドルを募集し，2020年4月にXavient Digitalの非持株権益を買収するために資金を提供した。
2020年12月29日Lionbridge AIの買収に関連して,TELUS社にA類普通株760万株を発行し、価格は1.5億ドル。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
会社が2021年2月3日に初公募する前に、TLUS社が保有していたすべてのA類、C類、D類普通株がB類普通株に交換され、これらのB類普通株は複数の投票権のある株に再指定された。このような再指定の後，我々の発行済み多重投票権株を1株4.5株に分割した.分割した上で、TELUS社はTELUS国際会社1.53億株の投票権を持つ株式を保有している。2021年2月3日、会社初公募時、TLUS Corporationは我々650万株の多重投票権株を従属投票権株に変換し、初公募株(IPO)で新投資家に売却した。
54
表 の内容
2022年第4四半期、200万ドルの識別可能な純資産と900万ドルの営業権を交換するために、100万ドルの現金対価格(現金純額を想定)でTLUS Corporationのいくつかのコールセンター事業を買収した。この買収は、従来の会計方法を用いた一般制御業務買収とみなされている。支払対価の公正価値を超えて取得した純資産と営業権の金額は、合併所有者権益変動表に黒字を計上した。
BPEAとの取引
2020年1月29日、CCC買収に関連して、BPEAにB類普通株800万株を発行し、価格は6800万ドルだった。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
2020年9月29日、BPEAは480万株B類普通株購入の選択権を行使することを選択し、総対価格は6700万ドルであった。
2020年12月29日、Lionbridge AIの買収に関連して、BPEAにB類普通株410万株を発行し、価格は8000万ドルだった。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
会社が2021年2月3日に初公募する前に、BPEAが保有するすべてのB類普通株が複数の投票権のある株に再指定された。このような再指定の後，我々の発行済み多重投票権株を1株4.5株に分割した.分割後のベースでは，BPEAはTELUS Internationalの8210万株の多重投票権株を持っている。当社の初公募株について、BPEAは我々の1510万株多重議決権株を従属議決権株に変換し、初公募株で新投資家に売却した。2021年9月28日、BPEAは我々の1360万株の多重投票権株を従属投票権株に変換し、二次公開で新投資家に売却した。
時点で2022年12月31日BPEAへの課税または支払いはありません。
B.流動性と資本資源
資本資源
時点で2022年12月31日現金と現金等価物を含む約13.83億ドル(2021年12月31日-8.31億ドル)の利用可能な流動性があります1億25億ドル(2021年12月31日-1.15億ドル)、我々が手配した利用可能な借入金は12.58億ドル(2021年12月31日-7.16億ドル)付記15(B)--長期債務--信用手配この年度までの監査総合財務諸表付記には2022年12月31日本年度報告書に含まれる)である。我々の資本管理の目標は、柔軟な資本構造を維持し、資本のコストと獲得性が許容可能なリスクレベルに達するようにすることである
2022年第2四半期に、米国証券取引委員会に棚上げ登録声明を提出し、カナダ証券監督管理機関に基礎棚上げ募集説明書を提出し、この説明書によれば、米国とカナダで金額の不確定ないくつかの債務または株式証券を提供することができる
資本管理およびその定義では、私たちは、所有者権益(累積された他の包括的収益を含まない)、長期債務(長期信用計画および長期債務プロジェクトに関連する任意のヘッジ資産または負債、累積された他の包括的収益で確認された金額を差し引く)、および現金および現金等価物を含む。私たちは私たちの信用手配に規定された金融契約を監視することで資本を管理する。その他の情報については、ご参照ください付記15(B)--長期債務--信用手配この年度までの監査総合財務諸表付記には2022年12月31日本年度報告書に含まれています。
私たちは私たちの資本構造を管理し、経済状況の変化と私たちの業務のリスク特徴に基づいて調整します。私たちの資本構造を維持または調整するために、私たちは新株を発行し、既存の債務の代わりに、異なる条項や特徴の新しい債務を発行したり、運営キャッシュフローで債務残高を返済したりすることができる。私たちは私たちの財政的目標が私たちの長期戦略を支持すると信じている。
私たちは資本が私たちの信用手配協定に規定された金融契約を利用することを監視する。2022年12月31日現在、4.25：1.00以下のクレジットスケジュールで計算された純債務とEBITDAレバー率の維持を含むすべての契約を遵守しています。
55
表 の内容
次の表は、2022年12月31日まで、2022年12月31日、2021年12月31日、2020年12月31日までのキャッシュフローと期末現金残高をまとめています
12月31日までの年度
202220212020
(百万ドル)
経営活動が提供する現金(1)
$437 $311 $297 
投資活動用の現金(119)(110)(1,872)
融資活動のための現金(300)(235)1,657 
為替レート変動の影響(8)(4)(9)
年内の現金増加(減少)$10 $(38)$73 
現金と現金等価物、年明け$115 $153 $80 
現金と現金等価物、年末$125 $115 $153 
_________________________________________________
(1)2022年第4四半期に、経営活動のキャッシュフローに含まれていた現金支払利息の列報を国際会計基準第7号で許可された融資活動現金流量に変更した現金フロー表です。比較期間中に列報されたすべての金額を再分類し，今期の列報に適合するようにした.参照してください付記1(A)−重要会計政策の概要−新聞根拠本年報に掲載されている2022年12月31日現在および同年度までの審査総合財務諸表を参照して、より多くの詳細を取得してください
経営活動
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。今年度末までに経営活動から現金4.37億元を稼いだ2022年12月31日同期比1.26億ドル増加した。この増加は、主に我々の業務増加による非現金プロジェクト調整による純収入の増加と、株式ベースの報酬支払いの減少である。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。私たちは以下の経営活動から現金を発生させた
今年度末までの3.11億元2021年12月31日同期比1，400万ドル増加しました成長は主に我々の有機的な業務増加による非現金プロジェクト調整による純収入の増加と、最近の買収による正のキャッシュフロー(一部は高い所得税と株式ベースの報酬支払いによって相殺される)および純運営資本の増加である。
投資活動
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。今年度末までに投資活動からの現金1億19億元を使用した2022年12月31日同期より900万ドル増加し、資本や他の資産を購入して、私たちの業務成長を支援しています。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較2021年12月31日までの年間で、投資活動からの現金1.1億ドルを使用し、同期比17.62億ドル減少したのは、主にCCCとLionbridge AIを買収する際に17.42億ドルを使用し、買収した現金を差し引くためである。
融資活動
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較。今年度中に融資活動からの現金3億元を使用する2022年12月31日と比較して2億35億ドル年末までに年度を終える2021年12月31日、純増加は6500万ドルで、主に私たちの長期債務の返済に使われている。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。2021年12月31日までの1年間に、融資活動から2.35億ドルの現金が発生したが、同期の現金収入は16.57億ドルだった。融資活動による現金減少は、主に2020年に株式と増量債務を発行してCCCやLionbridge AIの買収に資金を提供するためであるが、2021年には、初公募株の純収益と現金で信用手配下の長期債務を返済した。

56
表 の内容
将来の資本需要
私たちの既存の現金と現金等価物は、私たちが予想している運営キャッシュフローと私たちの信用スケジュール下の流動性に加えて、私たちの少なくとも今後12ヶ月の予想される運営と資本支出需要を満たすのに十分であり、私たちは予測可能な未来に買収と戦略投資を行う能力を含む、私たちの戦略目標を実行するための財務的柔軟性を持っていると信じている。しかし、私たちが現金を生成する能力は私たちの表現、全体的な経済状況、業界の傾向、そして他の要素にかかっている。既存の現金および現金等価物および運営キャッシュフローが不足して私たちの将来の活動および需要が資金を提供すると思っている場合、私たちは株式または債務融資によって追加資金を調達する必要があるかもしれない。もし私たちが追加の債務を発行することで資金を調達すれば、私たちの業務は追加的な契約によって制限されるかもしれない。私たちは私たちが割引された条件でもっと多くの資金を調達できるか、あるいは根本的にできないということを保証できない。“プロジェクト3 D-リスク要因-私たちの業務に関連するリスク”を参照してください。私たちは私たちの成長戦略を実施したり、私たちの業務を継続するために追加の資金を調達する必要があるかもしれませんが、私たちは必要な時や受け入れ可能な条件下で資金を集めることができないかもしれません。これは私たちが業務を拡大できない可能性があります。
我々のクレジットプロトコルによると，純債務と調整後のEBITDAはいずれも我々のレバレッジ債務契約(純債務と調整後のEBITDAレバー率)を計算するために用いられており，以下のようになる。純債務と調整後EBITDAのレバー率を2−3倍の範囲に保つことを求めた。2022年12月31日現在、我々の純債務と調整後のEBITDAレバー率は1.1x. 私たちは、追加資金を借り入れる必要があるかもしれない買収や他の戦略的機会を求めるために、目標純債務と調整後EBITDAのレバレッジ率から外れる可能性があり、また、この目標比率を維持する能力は、業務を継続する能力、全体的な経済状況、業界傾向、その他の要素に依存する。
次の表は、2022年12月31日と2021年12月31日までの純債務と調整後のEBITDAレバー率の計算を示しています
締切り年数
十二月三十一日
(百万ドル)20222021
未償還信用手配742 941 
応急施設利用率7 7 
純導数1 19 
現金残高(1)
(125)(100)
信用協定で計算した純債務$625 $867 
調整後EBITDA(2) (過去12ヶ月)
$607 $540 
信用協定の要求に応じた調整(63)(118)
クレジットプロトコルによる純債務と調整後のEBITDAレバー率(3)
1.1 2.1 
_________________________________________________
(1)信用協定によると、2022年12月31日まで(2021年12月31日-1億ドル)、純債務削減を許可した最高現金残高は1.5億ドルで、2022年12月31日現在と2021年12月31日現在の実現金残高はそれぞれ1.25億ドルと1.15億ドルである
(2)調整後のEBITDAは非GAAP財務指標であり、詳細は“非GAAP財務指標と非GAAP比率”の節を参照されたい。
(3)私たちの貸手の要求によると、私たちが2023年1月3日にWillowTreeを買収した影響を反映して、私たちの信用手配の下で一部の買収に資金を提供する追加借款を含み、信用協定によると、私たちが報告した純債務と調整後のEBITDAレバー率は2.9倍である。

57
表 の内容
資本支出
12月31日までの年度
(百万ドル)202220212020
資本支出$104 $101 $74 
2022年12月31日までと2021年12月31日までの年次比較2022年12月31日までの1年間、資本支出は2021年12月31日までの年間300万ドル、すなわち3%増の1.04億ドルに達した成長は主にアジア太平洋地域での私たちの追加投資と私たちの人工知能データソリューション事業に起因する。
2021年12月31日までと2020年12月31日までの年次比較。2020年12月31日までの1年間で、資本支出は2700万ドル増加し、36%増の1.01億ドルに達した成長は主にアジア太平洋地域、中米、ヨーロッパ地域での追加投資によるもので、業務量の増加を満たす.
契約義務
私たちの主な流動性源は運営によって生成された現金、私たちが利用可能な信用配置、および副次的な程度の現金と現金同等物だ。2022年12月31日までに、私たちの経営活動が提供する現金は4.37億ドルですが、2022年12月31日現在、私たちの現金は12.58億ドルですF我々c項下の利用可能な借金信用の便利さと現金と現金同等物は1.25億ドルだ。
私たちの流動性の主な用途は、従業員の給与支出、商品とサービスの購入、運営資本の要求など、私たちの正常な業務運営に使用される現金です。しかも、私たちはまた私たちの信用手配とレンタル協定の下での支払い義務を履行しなければならない。私たちは、私たちの運営キャッシュフローおよび利用可能な現金および現金等価物(私たちのクレジット配置の循環部分を含む)が、私たちの持続的なキャッシュフローの需要および運営需要を満たすのに十分になると予想しています。我々の未割引金融負債(長期債務を除く)の期待満期日は契約満期日と大きな差はないが、以下に述べる。2022年12月31日現在、私たちが割引していない金融負債の契約満期日は、その利息を含めて次の表に示されています
非導関数導関数
複合長期債務通貨交換
協議金額
交換待ち
年(百万)-ではない
利子
軸受.軸受
金融
負債.負債		因る
付属会社
会社		長期の
借金を抱え
含まれていない
賃貸借証書		賃貸借証書(受信)金を払う合計する
2023$321 $111 $73 $68 $(145)$126 $554 
202440 — 78 58 (39)23 160 
20257 — 76 47 (321)314 123 
20267 — 74 40 — — 121 
20276 — 72 24 — — 102 
その後…18 — 599 47 — — 664 
合計する$399 $111 $972 $284 $(505)$463 $1,724 
表外手配
私たちは保証契約または他の契約の手配の下で何の重大な義務も負いませんが、付記17-あるいは負債がある本年報に掲載されている2022年12月31日までの年度審査総合財務諸表付記に掲載されている。私らは非総合実体といかなる取引も締結していないが、このような取引は、財務保証、付属留保権益、派生ツールまたは他のまたは手配に関連しており、吾等に融資、流動性、市場リスクまたは信用リスク支援を提供するか、または私などと賃貸、ヘッジまたは研究開発サービスに従事する非総合エンティティとの可変権益項目の下で重大な持続リスク、または負債または任意の他の義務を負うことができる。
58
表 の内容
C.研究開発、特許、ライセンスなど。
“プロジェクト4 B--業務概要”と“プロジェクト5 A--経営実績”を参照されたい。
D.トレンド情報
私たちの業績に影響を与える要素と関連傾向
私たちの業績と財務業績に影響を与える重要な要素は以下の通りだと思います
既存の顧客関係を拡大して保留し、新しい顧客を誘致することができます
私たちは私たちがサービスする垂直産業のリーダーと破壊者を含む多様な顧客基盤を持っている。私たちの顧客体験と革新への約束により、私たちは多くの顧客と長期的なパートナーシップを維持することができ、常に複数の配送先で提供される多様なサービスを通じて私たちの関係を拡大することができます
私たちの収入を増加させるために、私たちは既存の顧客に提供するサービスの数と範囲を引き続き増加させることを求めています。しかも、私たちの持続的な収入増加は私たちが新しい顧客を獲得する能力にかかっているだろう。良質なデジタルITと顧客体験ソリューションやサービスを重視する潜在的な顧客とのパートナーシップを構築することを求めています。
私たちが顧客との関係を維持し、拡大し、新しい顧客を誘致する能力は、私たちが組織全体で“顧客至上”文化を維持する能力、私たちの革新、専門知識レベルとチームメンバーの人材の維持、持続的に高いレベルのサービス体験、これは私たちが提供したサービスが顧客から得た満足度採点などの指標から証明されたこと、私たちが提供した技術的優位性、そして私たちの企業社会責任イニシアティブとその他の措置による積極的な名声を含む多くの要素に依存する。
私たちは人材を引き付ける能力を持っています
2022年12月31日まで73，000人以上のチームのメンバーがAcrosに分布しています4つの地理的地域の28カ国で、50以上の言語で顧客にサービスを提供する。また，我々のTELUS国際人工知能データソリューション(TIAI)業務は，地理的に世界各地に分散したクラウドパケットプロバイダ基盤のサービスを利用している.
私たちのチームメンバーが私たちの重視と尊敬度を感じることが私たちの業績に欠かせない部分であることを確認してください。なぜなら、私たちのチームメンバーは私たちの顧客に独特な“顧客至上”と配慮の文化を提供することができ、これは私たちの強力な顧客保持率、より高い満足度得点、顧客により良い全体的な体験を提供することを推進します。これは市場での成長と差別化をある程度促進し、既存の顧客関係を強化し、新たな顧客関係を構築することができるようにしている。そのため、私たちは私たちが提供する製品とサービスの中の人材を誘致、選抜、維持、開発するために大量の投資を行った。私たちはすでに投入し、引き続き大量の資源を投入して、人を引きつけ、鼓舞する世界レベルの物理職場を創造する；求人；人材を育成して熟練度と独自の業績測定方法を選択する；従業員の参加度を高めること、奨励と発展を含む；私たちの企業の持続可能な発展計画を支持する；そして新しい人材と能力を獲得して、顧客の絶えず変化する需要を満たす。私たちのチームメンバーの人材を吸引と維持する能力は、私たちの能力を含む多くの要素に依存する：私たちの運営する地域の競争サービスプロバイダと人材を争奪する；私たちのチームメンバーに革新的な報酬方案と福祉を提供する；私たちが買収した人材を維持と統合する；そして会社の持続可能な発展に関連する絶えず変化する期待を満たすか、または超える。
インフレ、金利上昇、経済成長減速の影響
世界経済はインフレ、金利上昇、経済成長の減速の時期に入っており、一部の地域は衰退期を経験する可能性があり、このような状況がどのくらい続くか、あるいは最終的に私たちの業務にどのような影響を与える可能性があるのか予測できない。世界的な経済状況は、私たちの流動性と財務状況および私たちの顧客の流動性や財務状況に悪影響を及ぼす可能性があり、貸借コストを増加させ、信用をより限られて利用できなくなり、私たちの融資を得る能力を制限したり、流動性需要を満たすために私たちの融資コストを増加させたり、私たちの顧客が信用を使用して私たちのサービスを購入したり、適時に私たちに支払う能力に影響を与える可能性があります。これらはすべて私たちの業務、財務状況、財務業績、キャッシュフローに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。企業や消費者支出の減少など、全体的な経済活動レベルの変化は、私たちのサービスの価格設定圧力を招き、私たちの顧客がその顧客に提供する製品やサービスの需要を減少または遅延させ、それによって、私たちの顧客または潜在的な顧客の私たちのサービスに対する需要を減少または遅延させることができ、これは私たちの収入を減少させるだろう。場合によっては、これは私たちの顧客が破産手続きに入ったり、私たちの義務を滞納したりすることを意味するかもしれない。
59
表 の内容
インフレ圧力はまた私たちの業務のある国の賃金コストを押し上げるかもしれない。潜在的な将来の成長とインフレを考慮すると、私たちは、私たちの業務を誘致し、維持するために必要なチームメンバーの質と数量の競争力を維持するために、過去よりも早く私たちのチームメンバーの報酬を増加させる必要があるかもしれない。私たちが顧客と賃上げをコントロールしたり共有できない場合、昇給は私たちの利益率とキャッシュフローを減少させるかもしれない。
新冠肺炎の影響
2020年第1四半期からの新冠肺炎疫病は引き続き発展し、私たちの配達先があるすべての国を含む全世界的な影響を与えている。それ以来、それは私たちの業務運営を混乱させ、財政的不確実性をもたらした。私たちは今まで、私たちのすべてのチームメンバーの安全と健康を確保することに重点を置いてきましたが、私たちの顧客と私たちのコミュニティにサービスを提供し続けてきました。本報告の日まで、私たちの多くのチームメンバーは、彼らの尊大な流行が勃発して以来やってきたように、いくつかの場合、私たちは熟慮してチームメンバーを現場に送り返すように遠隔作業を続けている。時間の経過とともに，自治体や医療関係者が安全であると考えた場合，ほとんどのチームメンバーがオフィスや納入先の従来の作業環境に戻ることが予想されるが，この戻りの程度や時間は地理的位置や各オフィスや納入先のやり方によって異なると予想される
新冠肺炎疫病が著者らの業務、運営業績、キャッシュフローと財務状況に与える影響は2020年第2四半期に最も顕著であり、原因は著者らの配送サイト全体が臨時閉鎖を強制したからである。私たちのサービス提供センターは複数の地理的地域に位置しているため、私たちが運営している国では、疫病の重症度と回復作業の異なる程度は、私たちの業務運営を発展させ、調整することを要求している。過去2年間、私たちは措置を講じて戦略的に顧客基盤を拡大し、コストをコントロールすることで、私たちの財務状況、財務業績、運営キャッシュフローへのマイナス影響を大きく緩和した。大流行は2023年まで私たちの運営と私たちの顧客に影響を与え続けると予想されていますが、可能な限り、これらの影響は私たちの新しい運営環境を反映しています
業界傾向
私たちの業界動向および将来の業績および財務業績に影響を及ぼす可能性のある業界傾向には、“プロジェクト4 B-ビジネス概要-業界背景”に記載されている傾向が含まれています。
季節性
私たちの財務業績はどの年でも時期によって異なるかもしれない。私たちの業務の季節性、そして私たちの財務表現は、一般的に私たちの顧客の状況を反映している。私たちの収入は、景気後退の潜在的な影響やこれらの影響に対する顧客の反応、あるいは私たちが経営している外貨為替レートの大きな変化など、顧客の経営環境の大きな変化を含まず、通常第3および第4四半期に他の四半期よりも高い。
外貨変動
私たちの主な運営通貨はドルですが、私たちもヨーロッパユーロや他の通貨で価格の収入契約をする側であり、私たちの運営費用の大部分はドル以外の通貨で発生しています。ドルと他の通貨との間の為替レート変動は私たちの財務業績に影響を与えた。次の表は，通貨別の収入と支出，および各期間の収入と支出が総収入に占める割合について概説した
12月31日までの年度
202220212020
(百万ドル)
(百万ドルを除く)収入.収入全体のパーセントを占める収入.収入全体のパーセントを占める収入.収入全体のパーセントを占める
ドル$1,608 65 %$1,318 60 %$542 34 %
ヨーロッパユーロ695 28 %735 34 %630 40 %
カナダドル119 5 %111 5 %398 25 %
他にも46 2 %30 1 %12 1 %
合計する$2,468 100 %$2,194 100 %$1,582 100 %

60
表 の内容
12月31日までの年度
202220212020
(百万ドル)
(百万ドルを除く)費用.費用全体のパーセントを占める費用.費用全体のパーセントを占める費用.費用全体のパーセントを占める
ドル$809 37 %$758 38 %$573 39 %
ヨーロッパユーロ413 19 %428 21 %332 23 %
フィリピンペソ266 12 %228 11 %187 13 %
カナダドル221 10 %213 11 %130 9 %
他にも(1)
475 22 %382 19 %239 16 %
合計する$2,184 100 %$2,009 100 %$1,461 100 %
_____________________________________________________________
(1)これにはグアテマラクザール、ブルガリアレーバー、ルーマニアレイ、インドルピー、トルコリラなどの他の通貨が含まれている。
次の表は過去3年間のドルと私たちのオープンな主要通貨との平均為替レートを示しています
12月31日までの年度
外国為替レート202220212020
ヨーロッパユーロがドルに両替します1.0515 1.1826 1.1405 
フィリピンペソがドルに両替する0.0184 0.0203 0.0202 
カナダドルに両替する0.7683 0.7978 0.7454 
E.肝心な会計見積もり
適用されません。

61
表 の内容
項目6役員、上級管理職、従業員
A.役員と上級管理職
次の表に本年度報告日までの当社役員と役員のいくつかの情報を示します。非管理役員の任期は15年に制限されている。私たちの役員と幹部の事務住所はブリティッシュコロンビア州バンクーバー西ジョージア街510号7階で、郵便番号：V 6 B 0 M 3です。
名前.名前省/州と
居住国·地域		年ごろポスト
ジェフリー·プリートアメリカネバダ州59取締役最高経営責任者総裁
ミシェル·ベレックカナダブリティッシュコロンビア州60首席法務官兼会社秘書
ベス·ハーンアメリカテキサス州57首席転換官
ヴァネッサ·カーヌカナダオンタリオ州45首席財務官
マリア·パディアメリカコロラド州60首席商務官
マイケル·リンマンアメリカコロラド州51首席情報官
マリリン·テフティンカナダブリティッシュコロンビア州52首席企業官
ダレン·エントウィスールカナダブリティッシュコロンビア州60椅子と役員
ジョシュ·ブレアカナダブリティッシュコロンビア州49副理事長兼取締役
オーリン·安東カナダブリティッシュコロンビア州69役員.取締役
ナヴィン·アローラアルバータ州カルガリー51役員.取締役
ダグ·フレンチカナダオンタリオ州57役員.取締役
トニー·グヘランカナダブリティッシュコロンビア州60役員.取締役
スー·ペッシュカナダブリティッシュコロンビア州64役員.取締役
キャロライン·ラスキーアメリカフロリダ州60役員.取締役
サンドラ·スチュワートカナダブリティッシュコロンビア州59役員.取締役

2022年12月31日に当社取締役の一人に就任した張建宗さんは、2023年2月9日に当社取締役を辞任しました。
私たちの行政官は
ジェフリー·プリートTLUSのさん総裁は2016年以降、TELUSのCEOと取締役会のメンバーを務めており、TELUS Communications Inc.の執行副社長に任命されている。Purittさん社長は2001年にTELUSに入社し、財務、知的財産権アプリケーション事業開発、新製品·サービス開発、ベンチャー投資、M&Aなどの分野で上級指導者を務めている。プリートは2008年からTELUS Internationalを担当している。PurittさんはAGS Healthの取締役会メンバーであり、AGS Healthは、米国の医療サービス提供者に医療請求書、医療符号化、商業分析サービスを提供する民間、分析駆動、技術駆動の収入サイクル管理会社です。2011年から2016年にかけて、障害青年を社会の主流に率先して取り入れた非営利団体の栄誉主席も務めた。Purittさんは、ヨーク大学の文学学士号、オズグッド·ホール·法学部で法学学士号を取得しています。
ミシェル·ベレック2017年以来、私たちの最高法務官と会社の秘書を務めてきました。彼はまた私たちの管理事務室を支持し、主に世界でのプライバシー機能を担当している。当社に入社する前は、TELUS法律サービス部の上級副社長を務め、1996年までロジャーズ通信社に勤務していました。ベレック·さんのキャリアは、ファスケン·マルティノ法律事務所から始まりました。彼はサイモン·フレイザー大学の学士号とオズグッドホール法学部の法学学士号を持っている。ベレックさんは、様々な役員研修プログラムを完了し、TELUS国際会社の内外で多くの入社と学習プログラムを主宰しました。
ベス·ハーン2022年8月から首席転換官を務めてきた。TLUS Internationalに加入する前に、HowenさんはAtosで6年間様々な高級指導者を務めた。最近、デジタルモデルチェンジのグローバル責任者を務め、顧客、株主、パートナー、従業員への価値を確保するために会社戦略の策定と実行を担当する総合管理委員会の重要なメンバーである。彼女は普渡大学のコンピュータ技術専攻を卒業した。

62
表 の内容
ヴァネッサ·カーヌ2020年以来私たちの最高財務責任者を務めてきた。KanuさんはTELUS Internationalに入社する前に、Mitel Networks Corporationで16年間働き、2019年から2020年まで首席財務官を務めるなど、ますます高い指導職を務めてきた。その前に、彼女は普華永道で働いていた。Kanuさんは現在宏利取締役会に勤めており、彼女は宏利監査委員会のメンバーだ。彼女はまた、インターネットから児童性虐待材料を除去することを使命とする非営利団体であるソーンの取締役会のメンバーを務め、財務·監査委員会の議長を務めている。彼女はイギリスのヘル大学の国際と金融経済学の学士号を持っている。Kanuさんはカナダの特許専門会計士、アメリカ(イリノイ州)の公認会計士、イングランドとウェールズ特許会計士協会のメンバーです。
マリア·パディ2021年以来私たちの首席商務官を務めてきた。TELUS国際に加入する前に、PardeeさんはDXC科学技術会社で8年間働き、高級副総裁と社長を務め、デジタル職場とモバイル業務を指導し、革新を通じて従業員と顧客体験を転換することに集中した。また、パディさんはピマウェイのパートナー、イギリス電気通信の首席情報官、AMS/CGIの総裁副主任でもある。彼女はコロラドボルダー大学の電気通信科学修士号と国際事務文学学士号を持っています。
マイケル·リンマン2012年以来私たちの首席情報官を務めてきました。私たちに入社する前、2004年から2012年まで電気通信技術ホールディングスのグローバルインフラ副総裁を務め、2002年から2004年まで取締役融合通信会社を務めた。TeleTech Holdings Inc.に入社する前に、1996年から2000年までIBMグローバルサービス会社のネットワークコンサルタントを務めていた。Ringmanさんはコロラドボルダー大学で理学学士号と電気通信理学修士号を持っています。
マリリン·テフティン2015年から会社の最高経営責任者を務め、2007年から2015年までテレスとテレス国際人的資源部副社長を務めた。2003年から2007年まで、彼女はロジャーズ通信会社人力資源部総裁副主任を務め、1997年から2003年まで、ロジャーズ内部で各種の人的資源指導職を務めた。彼女は現在バリアフリー雇用議長グループのメンバーとペンティトン中学校奨学金と助成金基金会総裁副主任です。テティンさんはブリティッシュコロンビア大学の商業学士と工商管理修士号を持っています。
私たちの役員
ダレン·エントウィスール2022年5月20日に取締役会メンバーに選出され、取締役会長を務めた。Entwistleさんは、2000年に当社の親会社TELUSに加入し、CEO兼CEOを務め、2005年にTELUS国際を設立し、TELUSの世界的リーダーシップを向上させました。コンコルディア大学の経済学学士号(栄誉)、マギル大学のMBA(金融)学位、トロント大学のネットワーク工学証書を持っている。Entwistleさんでは、マギル大学、コンコルディア大学、エバータ大学、ビクトリア大学などの栄誉ある法学者の学位も取得しています。彼は王立音楽学院名誉院士で、カナダ勲章のメンバーです。

ジョシュ·ブレア2016年6月1日に取締役会メンバーに選出され、取締役会副議長と人的資源委員会議長を務めた。ブレア·さんはImpro.AIの共同創業者でCEOであり、近隣の薬局(トロント証券取引所コード：NBLY)のノミネート、管理、報酬の会長も務めています。しかも、ブレアは浜海リスク投資会社のパートナーだった。1995年から2019年まで、ブレアさんは、TELUS Corporationで2014年から2019年までTELUSグループの社長を務め、TELUS国際、TELUS Health、TELUS Business、TELUS農業、TELUS Venturesを含むますます高いリーダーシップを担当しています。ブレア·さんはビクトリア大学電気工学の学士号を持ち、クイーン·スミス·ビジネススクールで役員課程を修了しました。ビクトリア大学は2021年、キャリアと社会への貢献を顕彰するためにブレア·さんの名誉博士号を授与されました。
オーリン·安東2021年1月19日に取締役会に加入し、監査委員会の議長を務める。Antonさんは、フランチャイズ会計士として専門的な実践に従事し、カリフォルニア州ではフランチャイズ会計士を務めています。2002年から2016年まで徳勤パートナーを務め、2013年からブリティッシュコロンビア州監査業務担当、2012年から2013年までバンクーバー事務所管理パートナー、2004年から2012年までバンクーバー監査部門の責任者を務めた。安東は2016年に徳勤を退職した。安東のキャリアは安達信会計士事務所(Arthur Andersen LLP)から始まり、1976年に安達信に入社し、1988年にパートナーとなり、監査業務担当を務め、2002年まで徳勤に入社した。アントンさんは、サスカチューン大学で理学学士号、商業学士号を取得しています。彼はフランチャイズ専門会計士とアメリカ公認会計士です。

ナヴィン·アローラ2023年1月5日に取締役会に加入し、ガバナンス·指名委員会のメンバーである。彼は1999年に私たちの親会社TELUSに加入し、現在TELUSビジネスソリューション実行副総裁と総裁を務め、TELUSのすべての公共部門、企業、大型と中小企業の全国B 2 B製品グループ、及びTELUSパートナーソリューション、GoCoといくつかのB 2 B買収を指導している。Aroraさんは、1999年にTELUSに加入して以来、高度なリーダーシップを務めており、役割の範囲が広くなってきています
63
表 の内容
その間、彼は業務解決策、パートナー解決策、消費者、および技術と運営部門を含む会社の異なる部門に勤め、その間、彼は業務成長、サービス革新、市場差別化、および顧客体験戦略と実行に集中した。彼は現在、TLUSカルガリーコミュニティ委員会の副議長、カルガリー経済発展委員会、カナダ商会西部実行委員会、サンドボックスプロジェクト委員会のメンバーを務めている。彼はまたエバータ州商業委員会のメンバーでもある。Aroraさんは、アバタ大学の理学学士号とジョージワシントン大学のプロジェクト管理修士号を所有しています。

ダグ·フレンチ2020年9月23日に取締役会メンバーに選出され、2021年に監査委員会委員を務める。1996年以降、フランキー·さんはTELUSで職をますます高くなり、最終的に2016年5月に執行副総裁·首席財務官に任命された。フレンチはTLUSの前身Clearnetに入社する前、安永会計士事務所で特許専門会計士を務めていた。彼はトロント大学の文学(栄誉)、商業、経済学の学士号を持っている。フランキーさんは2017年にオンタリオ州フランチャイズ専門会計士協会の会員に任命され、プリングスの持続可能な開発会計プロジェクトのメンバーとなりました。
トニー·グヘラン2020年5月13日に取締役会メンバーに選出され、ガバナンスと指名委員会の議長を務めた。現在はTELUSの常務副総裁兼首席運営官で、2021年以来この職を務めている。彼はこれまで2001年からTELUSで高級副総裁を務め、2015年から2018年までTELUS広帯域ネットワーク実行副総裁と総裁を務め、2018年から2021年までTELUS執行副総裁兼首席顧客官を務めてきた。Geheranさんは、TELUSに加入する前に、アイルランドの大東電報局と大東電報局で働いていた。彼はクランフィールド管理学院の専門マーケティング証書を持ち、大学の工商管理証明書を開放し、ロイヤル海軍就役中に機械と電気工学専門資格を取得した。
スー·ペッシュ2021年5月2日に取締役会メンバーに選出され、ガバナンス·指名委員会および人的資源委員会のメンバーである。ペッシュさんは企業役員の従業員で、現在はデジタル技術スーパークラスター社の最高経営責任者で、2018年以来この職を務めている。彼女はCORIXグループ会社の取締役会長で、Canexia Healthの取締役会メンバーであり、表彰台を持っている。 彼女はブリティッシュコロンビア州商業理事会とバンクーバー貿易局の議長を務めたことがある。ペッシュさんは2008年から2017年まで企業取締役を務め、その後、2008年から2017年までLifeLabs医療実験室サービス会社の最高経営責任者を務め、2004年から2012年まで企業取締役兼Pharmasave薬物(国家)有限会社の最高経営責任者を務めた。2000年から2006年まで、ファスキン法律事務所の執行パートナーも務め、1983年から2006年まで、同法律事務所で法律仕事をしていた。彼女はブリティッシュコロンビア大学のビジネス学士号と法学学士号を持っています。

サンドラ·スチュワート2021年9月25日に取締役会メンバーに選出され、現在監査委員会委員となっている。現在，ドイツHSBC銀行の取締役会社，佳福社およびDRI Healthcare Trustの受託者や監査委員会議長も務めている。スチュアートさんは2010年からHSBCカナダで2015年から2020年まで最高経営責任者、2010年から2015年まで最高経営責任者を務めるなど、ますます高い指導者を務めている。スチュアートさんはサイモン·フレイザー大学のビジネスと経済学の学士号を持ち、ハーバードビジネススクールとIMD国際ビジネススクールを通じて多くの幹部管理課程を修了した。

キャロライン·ラスキー2021年7月2日に取締役会メンバーに選出されるとともに、監査委員会と人的資源委員会のメンバーでもある。Carolynは安永法律事務所を退職する前、2015年から2021年の間にアメリカとアメリカの人材副議長を務めた。これまで、Slaskiさんは1984-2021年に高級監査パートナーを務め、その間、2013-2015年に華東地区保険主管パートナーを務め、2010年から2013年までニュージャージー事務所管理パートナーと市場細分化主管を務め、2002年から2005年までヨーロッパ顧客サービスパートナーと資本市場主管を務めた。Slaskiさんはロッグス大学の経済学学士号(栄誉)、公認会計士証明書を持ち、ハーバード大学の安永戦略リーダーシップ課程を修了した。

64
表 の内容
B.補償する
概要
以下の役員報酬計画の議論には、役員報酬に対する私たちの理念と方法、給与を決定する際に使用する方法および市場研究、および当社が指定した役員報酬(NEO)の2022年実績の実際の報酬に関する情報が含まれています。
2022年私たちの近地天体は
•ジェフ·プリート社長最高経営責任者(CEO)
•最高財務責任者(CFO)Vanessa Kanu
•CCO(CCO)Maria Pardee；
•Marilyn Tyting、上級副社長と首席企業責任者(CCO-CHRO)；
•マイケル·リンマン最高情報官です
報酬問題の検討と分析
重要な報酬原則
私たちは業績にお金を払います。我々は、固定およびリスク報酬および会社の株価パフォーマンスに関連した近未来と将来の収入の適切な組み合わせを提供することにより、報酬と業務目標(短期的にも長期的でも)の実現との間に明確かつ直接的な関係を構築した。私たちはまた野心的な目標を設定することで高い水準の業績を推進し続けている。
会社取締役会の人的資源委員会は、市場ベースと業績ベースの報酬方法を採用している。人的資源委員会の主なポイントは、3つの目標の達成を支援するための役員報酬計画を維持することだ
•私たちの業務戦略を進めています
•私たちの成長と収益性を促進し
•私たちの業務目標を達成するために必要な重要な人材を誘致して維持する。
1.業績に応じて支払います
近地天体の報酬は、近地天体の個人業績と、市場報酬データを参考にして決定された範囲内の会社業績と役職である。役員報酬を実績とリンクさせ、役員報酬と株主価値の創造が一致することを確保する。
2.われわれは穏健な冒険精神を提唱する
私たちの役員報酬計画には、私たちの報酬実践が過度または不適切な冒険を奨励しないことを保証するためのいくつかの要素が含まれている。以下は、我々の役員報酬計画のいくつかのガバナンス実践、政策、内面設計要素であり、役員報酬リスクの管理と緩和に役立つ。
65
表 の内容
 私たちは何をしていますか 
•
報酬顧問-株主および会社の目標、ベストプラクティス、およびガバナンスの原則と一致することを確実にするために、外部役員報酬コンサルタントを使用して、役員報酬計画を評価します
•
短期的インセンティブと長期的インセンティブのバランスは-短期財務業績の報酬要素と長期会社の株価上昇との合理的なバランスを重視
 
•
業績別に支払う-当社のパフォーマンス指標は、会社のスコアカードを介して良好なコミュニケーションおよび定期的な監視を行い、“-TELUS国際業績報酬計画-方法-第一歩”を参照し、パフォーマンスをビジネス目標と一致させる短期および長期パフォーマンス測定基準を含みます。また、TELUS国際業績ボーナス計画の報酬の70%~80%は会社の業績に応じて支払われています
•
重複業績周期我々の長期インセンティブ(LTI)計画では、業績期間の重複は、役員が、彼らの非帰属持分報酬および彼らが所有しなければならない株式を介して、意思決定およびリスク負担のリスクに直面し続けることを保証する。2021年のLTIPおよびMIPの概要については、“会社の株式に基づく報酬計画の概要”を参照されたい
 
•
厳格な株式所有権要求·総合長期インセンティブ計画によって付与された会社株の当社の役員(最高経営責任者の7倍の基本給、他の近地天体の3倍の基本給)、および当社の非従業員取締役(彼らの初当選後5年以内に、各取締役の年間給与の5倍の年間現金予約金部分)、および私たちのCEOに適用されるいくつかの報酬の追加保有期間：“-近地天体要約”に述べられているように雇用と別居協定“
•
支出に上限を設ける·配当インセンティブ報酬は、一般に、過剰配当を回避し、市場慣行に適合するために200%を上限とする
 
 私たちがしないこと 
•インセンティブ計画の業績目標レベルを維持または低下させる。逆に、毎年の支出を実現するためには、着実に向上した業績レベルを達成しなければならない•年間基本給の増加またはボーナスの支払いを保証する 
•任意の役員または従業員が、私たちの株式または株式ベースの報酬を金銭化またはヘッジして、私たちの株式要求におけるリスクマッチングを破壊することを可能にする•余分な福祉を提供しすぎます 
•
単一のパフォーマンス指標を強調しすぎています
•私たちの長期的なインセンティブのために最低レベルの帰属を保証します 
3.私たちは短期と長期のバランスを取ります
私たちの計画は固定と可変報酬要素の良好なバランスの組み合わせを特色としており、階層的な支払い時間、年間奨励及び株式激励と各種激励ツールの重複付与を含む。

我々の初公募株については，我々の取締役会は2021年総合長期インセンティブ計画(2021年LTIP)を採択し，この計画により，我々の近地天体は初公募時に株式奨励を得た。 2021年長期インセンティブ計画は、年間長期インセンティブ賞、または長期インセンティブ賞を授与するためにも使用されます。 制限株式単位(RSU)および業績株式単位(PSU)の形態で付与された2022年業績年間LTI、ならびに我々の最初の公募株に関連して以前に付与されたRSUおよびオプション(オプション)の付与は、指定された日にすべての未完了報酬を一度に帰属するのではなく、各報酬の階段帰属スケジュールをもたらし、これは、より大きな散発的な和解をもたらす可能性がある。LTIの奨励は100%株式で決済された。初公募株で実施された2021年LTIPと株式報酬計画の情報については、“-会社持分に基づく報酬計画概要”を参照されたい
66
表 の内容
4.私たちは貢献した人を奨励します
私たちの役員報酬に対する接近は市場に基づいているし、業績に基づいている。LTIの贈与レベルは従来，業績によって区別されており，幹部の1年間の業績と将来の潜在力に基づいていた。
このような表現に基づく方式で土地付加価値融資をロット出すのが最良のやり方であり，市場基準のみに基づいて土地付加ローンをロット出すのではないと考えられる。
5.私たちは報酬を会社の戦略と一致させます
役員報酬をわが社の戦略と一致させるために、役員報酬と役員業績を会社目標の実現に直結させます。

最高経営責任者や他のNEOの年間業績ボーナスは、会社の業績を評価することで評価され、これは会社スコアカードと個人業績の組み合わせに基づいている。我々は2022年のLTI賞の50%がPSUの形をとり、経営陣と株主の利益を一致させるとともに、1株当たりの収益や収入の増加につながる会社の業績目標に基づいて業績目標を達成するよう管理職を激励する。業績ボーナス指標は長年の業務計画の一部であり、私たちの長期目標と一致している。2022年のLTI報酬の他の50%は、管理層に保持するようにサービス付与条件によって制限されたRSUの形態で提供されます。
6.私たちは組織全体で報酬実践を統一しています
私たちの給与慣行は組織全体で一致している。公平な補償を考慮する際には、以下の方法も使用する
•ボーナス計算には、役員およびすべてのチームメンバーの会社と個人の業績指標の混合が含まれる
•管理職の年間基本給増加は、行政レベル以下の職の基本給増加と相対的に一致している
•任意のチームメンバーの役割および/またはその後の昇進において、責任は実質的または著しく増加し、報酬の変化を適宜伴う
•給与データおよび内部公平や役割の戦略的重要性のような他の関連要因は、組織全体のすべてのポストのための基本給範囲および総報酬目標を策定することであると考えられる。
取締役会の監督と報酬管理
私たちの役員報酬管理は私たちの取締役会メンバーと私たちのホールディングス株主TELUSとの同業者関係を保護します。我々の2022年11月4日の取締役会政策マニュアル(取締役会政策マニュアル)によると、その中には、会社の様々な管理機能の職権範囲が記述されており、人的資源委員会は、会社の役員報酬に関する理念とガイドラインを制定し、後任計画を監督し、特定の報酬と業績評価決定を審査·承認する権利がある
2022年、“取締役会政策マニュアル”は私たちの役員報酬をめぐる管理政策を述べ、内容は以下の通りである
以下は以下のとおりである
私たちの取締役会には次のような役割があります
•毎年株主に会社の主な戦略目標を報告し、会社が役員報酬方法をどのように設計して経営陣にこれらの戦略目標を実現させるかを奨励する
•取締役会は、この職責をTELUS最高経営責任者に委託し、CEO(会社、TELUSとBPEAの間の株主合意に準じて)を任命·交換した
•行政指導者グループのメンバーの任命を承認し、
67
表 の内容
•私たちの最高経営責任者と執行指導者チームの誠実さに満足しています。
最高経営責任者の役割は以下の通り
•人事委員会と一緒に行政指導チームの任命、業績管理、指導力の発展と後継の年間計画を制定、維持、審査する
•取締役会が新しい役員を募集することについては、管理委員会と指名委員会を支持する。
人的資源委員会の役割は以下のとおりである
•取締役会長と取締役会長の提案と提案に基づいて、CEOの後継計画を監督する
•指導部メンバーの後継計画を審査し、承認する
•最高経営責任者の提案によると、誰でも実行指導者チームに入る提案された任命を審査し、承認する
•退職、雇用終了、または他の特別な状況に関する合意を含む、会社と最高経営責任者、会社と実行指導チームの任意のメンバーとの間のすべての合意を審査および承認する
•役員報酬に関する会社の報酬理念とガイドラインを策定し、承認することを取締役会に提案し、取締役会に任意の重大な変化を承認することを提案する
•年間業績ボーナス計画の設計とボーナスプールガイドラインの審査と承認
•会社またはその子会社の役員チームおよびすべての持分インセンティブ計画のインセンティブ報酬計画および従業員福祉計画の任意の提案された設定および実質的な変更を審査および承認する

•会社またはその子会社持分インセンティブ計画の下でオプションまたは他の証券の付与に対する管理層の提案を審査し、取締役会が策定した任意のガイドライン内でこれらの計画を管理する
•審査および承認は、追加手当および車両を含む最高経営責任者および実行指導チームの福祉レベルおよびタイプを付与することができるが、適用可能な従業員福祉計画および取締役会が策定したガイドラインの条項を遵守しなければならない
•最高経営責任者と執行指導チームの持分ガイドラインを承認し、これらのガイドラインの遵守状況を審査する
•CEOの報酬に関する会社スコアカード、個人目標、目標の審査と承認

•取締役会議長と同様に、人力資源委員会によるCEO業績の評価に基づいて、CEOの業績審査とCEOの報酬を審査承認する
•最高経営責任者の提案に基づいて、指導チームの業績評価と報酬の実行を審査し、承認する
•会社の報酬政策に対する発言権が十分であるかどうかを含め、CEOや執行指導チームに関するインセンティブ報酬、追加手当、その他の報酬についてすべてを考慮して決定する
•当社をその報酬案の基準とする比較グループ会社のリストを承認し、その比較グループ会社の給与審査会社の上級管理者の給与範囲を照合し、
68
表 の内容
•定期的な審査は、会社が従業員の奨励的な報酬の任意の“回収”または同様の政策または合意の条項を廃止または回収することを可能にし、必要な程度にそのような政策または合意によって要求される決定を下す

統治と指名委員会の役割は以下のとおりである
•取締役会のメンバーになる資格のある個人を物色し、取締役会に取締役を推薦する候補者を次期年次株主総会に参加させる
•毎年取締役会多元化政策の有効性と取締役会多元化を実現する測定可能な目標を審査し、取締役会に多元化政策の任意の実質的な変化を提案する。
我々の取締役会政策マニュアルは2022年に更新され、管理·指名委員会にも報酬政策に対する会社の発言権が十分であるかどうかを考慮して決定する責任があることを明らかにした。
人的資源委員会の経験
人力資源委員会のメンバーは人力資源、会社管理、リスク評価、上場会社のリーダーシップと取締役会経験などの領域で一連の相補技能を持ち、彼らが私たちの給与実践について有効な決定を下すことができるようにした。一部の人的資源委員会のメンバーは、行政職を務めたり、他の公共発行者と共に給与委員会に勤務したりしており、これらの職務を通じて、その審査と役員報酬を考慮する職責に関する直接的な経験を得ている。人力資源委員会メンバーの豊富な経験はまた、幹部の給与及び人材の誘致、発展と維持のやり方に対する会計考慮に対して広範な理解があることを含む。
2022年12月31日現在、人的資源委員会のメンバーは委員会議長のジョシュ·ブレア、スー·ペシュ、キャロライン·ラスキーである。人的資源委員会のメンバーに関する更なる資料は“プロジェクト6 A--取締役と上級管理者--私たちの取締役”、人力資源委員会の現在の構成と職責に関する資料は“プロジェクト6 C--取締役会のやり方--人的資源委員会”を見ることができる
報酬顧問
私たちが初めて株式を公募する前に、人的資源委員会は、報酬コンサルタントと取締役会、経営陣の顧問として報酬コンサルタント(報酬コンサルタント)を招聘した。給与コンサルタントは、初公募後および2022年を通して、役員や役員報酬計画の競争力の審査、年間インセンティブおよび長期インセンティブ計画設計など、人的資源委員会のために様々な任務を遂行してきた。
2022年CEOと他の近地天体の報酬要素
最高経営責任者とその他の近地天体の総直接給与の重要な構成部分は固定基給、短期業績ボーナス(現金で支払い、年間業績を奨励する)と長期業績指標(株式奨励形式で支払い、RSUとPSUから構成される(これらのすべての単位は株式で決済する)、長期留任と奨励業績を促進する)である
退職給付を含む福祉や追加手当は、CEOや他の近地天体に対する会社の総報酬の一部ともみなされている。詳細は“-福祉と追加手当”を参照されたい。
報酬総額一覧表
この表は、2022会計年度に我々の近地天体が受信した総補償の構成要素を示している
69
表 の内容
 コンポーネント.コンポーネント説明する客観化する 
 固定基給
•市場慣行に応じて頭寸ごとに範囲を決定し，範囲の中点を比較グループの中央値とする
•異なる程度の責任、以前の経験、知識の広さ、全体の個人業績と内部公平および比較グループにおける会社の報酬のやり方を確認する
 
 年間業績ボーナス
•近地天体の目標は基本給の60%~70%であり，最高経営者の目標は基本給の150%である
•Telus国際業績ボーナス計画(PBP)は近地天体の業績と会社全体の会社業績とリンクし、近地天体の会社業績は70%の重みを与え、個人業績は30%の重みを与える；CEOの会社業績は80%の重みを与え、個人業績は20%の重みを与える
•PBP指標はゼロから目標までの最高150%(パフォーマンス)への支出をもたらすことができます
•適用年度の会社と個人の業績に基づいて、年間業績ボーナスを現金で支払う
 
 持分補償
•リスク報酬の大部分を会社の株主リターンにリンクさせることは、役員の維持促進に役立ちます
•幹部の維持に役立つ
 
 福祉と追加手当
•競争力のある役員福祉計画
•最高経営責任者とCCO-CHROの車両手当と最高経営責任者の年間手当、固定納付計画や電気通信福祉への貢献を含む限られた追加手当
 
 退職福祉
•TLUS社経営陣及び専門従業員年金計画(DB計画)下の福祉、TLUS社最高経営責任者及びCCO−CHROがカナダに登録した納付固定福祉計画、TELUS社(SRA)指定役員の補充退職計画下の福祉、市場慣行に適合したTELUS社最高経営責任者のカナダ幹部福祉、TLUS社CCO−CHRO及び他の指定従業員のTELUS副社長及び他の指定従業員補充退職計画(SERP 2020)下の福祉、並びに我々CFOのTELUS省政府が規定する従業員年金計画(定義供出計画)(登録固定給計画)下の福祉。私たちの最高経営責任者とCCO-CHROはTLUS補充貯蓄計画(貯蓄計画)(不適格な税引後口座)にも退職給付を持っているが、貯蓄計画のために料金を支払うことはなくなった。このような退職計画は“-TLUS退職計画福祉”にさらに記述されている
•競争性401(K)計画は、CCOとCIOを含む会社と米国の幹部とマッチングする。
 

70
表 の内容
2022年賠償方法
基本給方法
2022年の間、人的資源委員会は最高経営責任者の年間基本給を審議し、承認した。取締役会は、取締役会副議長兼人的資源委員会議長のジョシュ·ブレアが、執行指導チームメンバーの基本給のいかなる変化も承認することを許可した。
基本給範囲の中点を1つの比較グループの50ポイント目に設定した。人的資源委員会は、2022年年度給与評価の一部として、給与コンサルタントが作成した競争力のある給与データを審査した。そして，役員の異なる責任レベル，先の経験，知識の広さ，全体の個人表現と内部公平，グループにおける会社の報酬を比較するために，個人基本給を適切に調整した。

取締役会政策マニュアルの要求に応じて、人的資源委員会は、人的資源委員会による最高経営責任者の業績評価に基づいて、最高経営責任者の報酬を審査し、承認した。
リスクインセンティブ報酬構成は
リスクインセンティブ報酬には
•年間業績ボーナス(現金で支払う)；
•長期インセンティブ(RSUとPSUの形で)。
以下に私たちがこのようなリスクインセンティブ報酬構成要素を決定して提供する方法について概説する。
リスク報酬：年間業績ボーナス
近地天体の年間業績ボーナスはPBPによって決定された。以下にPBP条項の概要を示す.
Telus国際業績ボーナス計画
方法論
PBPは、現金の形態で即時収入を提供することによって、短期的にビジネス目標を達成する人を奨励することを意図している。2022年、この部分のリスク報酬は、近地天体の個人(30%)と会社(70%)の業績(最高経営責任者については、個人(20%)と会社(80%)の業績に細分化されて計算され、負担能力と戦略投資融資に対する私たちの持続的な関心をよりよく反映するために計算される。2022年、カヌとテファンの年間奨励金目標はそれぞれ60%から70%に引き上げられた。

71
表 の内容
2022年には，PBPにより，幹部ごとの年間目標業績ボーナスは以下の式を用いて設定される。式中の各要素は、以下に概説するステップで説明される
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1825155/000162828023002855/tixt-20221231_g2.gif
各役員の年間業績ボーナスを決定するために、3つのステップに従います
ステップ1：会社スコアカードの結果に基づいて会社の会社の業績を評価する
ステップ2：幹部の個人的な表現を評価する；および
ステップ3：上記の支払い式に基づいて年間業績ボーナスを計算する。
以下、これら3つのステップのプロセスについてより詳細に説明する。
ステップ1：会社スコアカードの結果に基づいて会社の会社の業績を評価する

当社の会社業績はわが社のスコアカードの結果で測定されており、会社スコアカードは業績年度終了後に私たちが年初に設定した個々の指標の達成または目標を超える程度を格付けすることで決定されています。私たちの2022指標は以下の分野の成果を測定しました：チーム、顧客至上、利益成長、効率。表を見て、2022年の企業スコアカード指標を紹介します。2022年の業績指標に関するより多くの情報は、“-非公認会計基準財務指標と非公認会計基準比率”を参照してください。
スコアカード指標重さ
Telusチーム(10%)
統合プロジェクト5%
代理自然減員指数5%
顧客至上主義(40%)
卓越したサービス約束40%
利益増加と効率性(50%)
収入.収入15%
調整後EBITDA25%
自由キャッシュフロー10%
会社のスコアカードの目標は、毎年最高経営責任者とCEOが年明けに設定され、ガバナンス·指名委員会が審査·承認することを提案する。目標の財務指標は、主に取締役会が承認した年間予算の目標を達成または超えることに基づいている。

72
表 の内容
目標設定プロセスの主な側面は、以下のとおりである
•評価可能で監査可能なパフォーマンス指標を選択します
•一般原則として，いずれの指標のしきい値目標(0.5倍乗数を生じる)が前年のこの指標の実際の結果を上回ることを確保した。予算に関連する任意の指標の目標(1.0倍乗数を生成する)は、一般に、取締役会によって承認された会社予算における対応する数字またはそれ以上に設定される
•前年のスコアカードに照らして今年度の目標を圧力テストを行い、毎年の継続的な改善状況を決定した
•これらの目標を達成または超過したかどうかを決定するための目標および拡張目標が、会社のスコアカードに明示的に記載されていることを保証するステップと、
•すべての業績指標が会社の目標達成につながることを確実にする。
この年には，一度のイベントや他の特殊な状況に応じて結果および/または目標を調整し，正常化する可能性がある.調整の流れに基づき、CEO、CFO、CCO-CHROは管理層から提出されたすべての調整提案を集団審査と承認した。
ステップ2：役員の個人的な表現を評価する

各近地天体の個人的な業績は、最初にCEOによって評価され、人的資源委員会によって審査·承認された。最高経営責任者の個人的な業績は人的資源委員会によって審査·承認された。人的資源委員会議長は取締役会のメンバーにCEOのパフォーマンスについてフィードバックを提供するように招待した。
ステップ3：上記の支払式に基づいて年間業績ボーナスを計算する
経営責任者の評価·提案によると、人的資源委員会は、各新入社員の業績を審査し、個人乗数を決定し、会社バランススコアカードにおける関連乗数とともに、本節の式を用いてPBP項の各新入社員の年間業績ボーナスを承認する。わが社と当社のホールディングス株主TELUSとの同業者関係により、人的資源委員会は取締役会議長の意見を聞き、CEOとそのリーダーシップの個人的な表現を評価した。この評価に基づいて、人力資源委員会は個人乗数を決定し、本節の公式に基づいて、会社企業バランススコアカード中の関連乗数と共に、取締役会がPBP項下のCEOの年間業績ボーナスを承認することを許可した。

PBPによると，会社，業務単位，個人業績がチームメンバーの年間業績ボーナスを決定する際に占める相対的な重みは，個人の組織レベルと会社全体の業績に影響を与える能力に依存する。私たちの近地天体ごとに、会社の業績加重は70%、個人業績の加重は30%であり、CEOに対しては、会社の業績加重は80%、個人業績加重は20%である。会社や個人の業績を除いて、取締役会は、適切と思われる任意の特殊な状況またはその他の要因のボーナス支出を適宜調整する権利がある。
リスク報酬：長期インセンティブ

2022年の長期インセンティブ

我々の人的資源委員会は、上記の“重要な報酬原則”の下での目標を達成するための役員報酬計画を設計した。これには、所有権文化を奨励し、経営陣と株主の利益を一致させるための、我々の人的資源委員会による年間持分奨励が含まれている

2022年3月21日、私たちの人的資源委員会は、2021年長期業績インセンティブ計画に基づいて、私たちの近地天体を含む上級指導者に授与される長期業績インセンティブ賞を承認しました私たちの上級指導者に付与された50%の持分はRSUの形で発行され、私たちの上級指導者に付与された株式の50%はPSUの形で授与された。RSUやPSUの使用は，これらの上級指導者の報酬を株主の利益と一致させていると考えられる。これらの奨励に対する個人の承認価値は，会社の株価表現や，PSUの場合，業績期間中に何らかの業績目標を達成しているかどうかに依存し，以下のようになる.承認されたRSUとPSUの数は
73
表 の内容
2022年3月18日の徳州機器の1株当たりの終値26.38ドルで計算する。 RSUは一般的に25%を授与します最初の4つのそれぞれに授与日の記念日は、各適用される帰属日まで継続して雇用されなければならない。PSUは、授与日の3周年に断崖ベストを獲得し、以下の業績目標が達成されることを条件とする
•PSUの60%は、会社の業績期間中の1株当たり収益の複合年間成長率から稼いでおり、1株当たり収益増加複合年間成長率と呼ばれている
•PSUの40%は、会社の業績期間中の有機収入複合年成長率に基づいて、国際財務報告基準に基づいて計算され、有機収入増加複合年間成長率と呼ばれる
適用された保持者が何らかの理由(たとえば入札プロトコルでの定義のように)で終了した場合，RSUおよびPSUは没収される. 死亡イベントでは，RSUとPSUが付与される(PSUの場合，目標性能を仮定する). 障害または所有者の資格退職が発生した場合、RSUおよびPSUは、その元のホームスケジュールに従って帰属を継続する。 無断終了の場合，所有者は比例して計算された報酬部分を獲得する権利があり，この部分は目標業績を仮定した適用履行期間内に提供されるサービス量に基づいて計算される.
私たちの近地天体ごとの単独贈与価値は、PSUの敷居、目標、最高支出を含み、次の“計画に基づく奨励表”に掲載されている。
標棒
人的資源委員会は、給与決定を行う際に、基本給、年間業績ボーナス、役員に提供する長期持分インセンティブ報酬を含む総直接給与(TDC)の価値を考慮する。人的資源委員会は通常、目標貿易開発会社の価値を比較可能企業の50%と競争力があると位置づけることを望んでいるが、例外的な場合は人的資源委員会の重要な要素の分析に基づいている。
競争的報酬水準と慣行を評価する際に，人的資源委員会は審査した
報酬を同業者企業グループの役員と比較した。人材委員会は、同レベルのグループのために会社を選択する際に、年収、収益性、時価、代理コンサルティング会社が使用する参照グループを考慮している。
人的資源委員会は2022年の同業者グループを構成する以下の会社のリストを選出しました
報酬決定：

黒騎士会社EPACシステム会社Nuance Communications，Inc.Unisys Corp.
コンセンチュア社Genpact有限公司サバーレ社Verintシステム会社
Conduent社ジャックヘンリー&Associates社はTTECホールディングスWex Inc.
人的資源委員会は会社の役員報酬案に関する報告書を審査した
グループには、補償コンサルタントが提供したデータが含まれている。報酬コンサルタントは、競合他社の同業者グループの会社から報酬データを収集します(最新の同業者報酬データは
時間)と，この情報を役員チームの目標直接報酬総額および目標直接報酬総額の構成要素と比較した。

74
表 の内容
2022実際の報酬の組み合わせ(直接報酬総額のパーセンテージ)(1)
最高経営責任者その他近地天体
補償元素提供する条件は目標.目標2022年実際目標.目標2022年実際
基本給(固定)現金10%10%23%24%
手当(固定)現金—1%——
年間業績ボーナス(リスク)現金15%11%16%11%
長期インセンティブ(リスク)RSU38%39%30%32%
長期インセンティブ(リスク)PSU38%39%30%32%
______________________________________________
(1)四捨五入の理由で、百分率の合計は100%ではないかもしれない。
2022年の実際の補償
基本給補償
私たちの近地天体は2022年の例年の年間基本給について以下のように受け取る権利がある
名前.名前
2022年年度
基本給(1)
($)
ジェフ·プリット850,000 
ヴァネッサ·カーヌ(2)
468,430 
マリア·パディ450,000 
マリリン·テフティン(3)
350,766 
マイケル·リンマン350,000 
_________________________________________________
(1)2022年年間業績昇給が2022年4月1日に発効したため、“給与総額表”に反映される基本給額は上記の額と異なる
(2)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、基本給価値を633，014カナダドルからドルに変換した。
(3)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、基本給価値は474，008カナダドルからドルに変換された。
2022年に私たちに支払われる近地天体の実際の基本給金額の詳細については、“--報酬総額表”を参照されたい
2022年PBP支出
各近地天体の年間業績ボーナスはタイトル“-TELUS国際業績ボーナス計画”の下で概説した公式を適用して決定された。具体的には、人的資源委員会は、会社の企業スコアカードによって測定された対応目標に基づいて会社の企業業績を評価し、会社スコアカードとNEO毎の個人業績乗数とを用いて支出を決定する。2022年には、近地天体の年間業績目標は基本給の60%から70%、最高経営責任者の年間業績ボーナス目標は基本給の150%となる。
2022年の会社全体の業績をキー評価した後，人的資源委員会は最高経営責任者を含むすべての近地天体の会社スコアカード乗数70%，個人乗数70%を承認した。

75
表 の内容
以上のことから，近地天体ごとに2022財政年度の購買力平価計画の下で以下の額を受け取った。
CEOに任命される2022年PBP支出
ジェフ·プリット$892,500 
ヴァネッサ·カーヌ(1)
$210,052 
マリア·パディ$207,657 
マリリン·テフティン(2)
$160,028 
マイケル·リンマン$142,816 
_________________________________________________
(1)2022年12月30日の0.74ドルの為替レートによると、カヌさんはこの価値を283，854カナダドルからドルに両替した
(2)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値を216，254カナダドルからドルに変換した。テティンさんのDB計画保険契約の条項と条件によると、この金額は15%減少し、彼女がDB計画に参加する対価とする。

CCOの2022年自由支配可能ボーナス

Pardeeさんの雇用協定によると、彼女は2022年に最高100，000ドルのボーナスを得る権利があり、このボーナスは当社が適宜決定した年間新売上高純額が目標の75%を達成または超えることに基づいて計算される。この目標は2022年に達成されなかった。同社は彼女がこれを達成できる業績期限を2023年に延長した。
長期的激励

2021年LTIP下で2022年3月に付与された近地天体ごとの個別贈与価値は、PSUの敷居、目標、最高支出を含み、以下の“計画に基づく奨励表”に掲載されている。私たちは今年後半に近地天体ごとに2022年の業績に関連した持分贈与を提供し、2023年の年次報告書で開示する予定だ。
福祉と追加手当
私たちはすべての従業員のためにしたように、私たちの近地天体に競争力のある福祉計画を提供して、健康と歯科保険、生命保険、意外と重篤な疾病保険、短期と長期障害保険、そして医療支出口座を提供します。また、私たちは私たちの近地天体とすべての従業員に15%の割引でTI株を購入する機会を提供して、会社の従業員の株式購入計画によると、定期賃金控除により、毎年最高25，000ドルを差し引くことができます。また、2021年5月1日までにTLUS従業員の株購入計画に参加しているカナダ幹部に、TLUS従業員の株購入計画に引き続き参加し、定期賃金減額でTELUS株を購入する機会を提供し、カナダ幹部の割合は35%であり、TLUS従業員の株購入計画によると、最高で基本給の6%に達する。
私たちの近地天体にとって、追加手当の使用は限られている。私たちの近地天体に提供されるいくつかの追加的な福祉は、(1)カナダ幹部の幹部健康計画、(2)財務および退職相談および他のプロジェクトのための25，000ドルの年間手当、(3)私たちの最高経営責任者およびCCO-CHROに提供される車両手当、(4)私たちのCFOおよびCCO-CHROが提供する(仕事と個人使用)福祉電気通信、および(5)電話割引を含む、私たちの最高経営責任者に提供される25，000ドルの年間手当を含む。2022年に私たちに支払われる近地天体の追加手当価値に関する情報は、“--補償表の概要”を参照されたい。
私たちの最高経営責任者はTELUSカナダ幹部市場慣行に合ったDB計画とSRA年金計画の下での福祉を享受する権利があり、私たちのCFOは固定払込計画(登録された固定払込計画)と貯蓄計画に参加する権利があり、私たちのCCO-CHROはDB計画とSERP 2020に参加する権利がある。私たちはアメリカの近地天体で会社の401(K)計画に参加する資格があり、雇用主の等額支払いを受ける権利がある。2022年に支払われた近地天体の退職福祉価値に関する情報は、“-補償集計表”、“-年金福祉”、“-TELUS非合格税後口座”を参照されたい

76
表 の内容
雇用協定
私たちはそれぞれ私たちの最高経営責任者とCEOと雇用協定を締結し、私たちの他の近地天体と招聘状を締結しました。近地天体の離職予定の詳細については、以下の“−近地天体雇用と別居協議概要”の下で見つけることができる。
プリートさんの追い返し政策
プリートの雇用協定は、TLUSの回収政策が彼の報酬に適用されると規定している。TELUS追跡政策は、TELUSが、(1)重大な失敗陳述または重大なミスが存在し、TELUSの財務諸表の再説明を招く、(2)幹部が再報告の財務状況に応じて得られる奨励的報酬が少ない場合、および(3)役員の不適切な行為(詐欺、不誠実または故意的な不注意または重大な法的要求を遵守しない行為)がTLUS財務諸表の義務を再説明することを可能にすることを可能にする。
上記の場合、TLUS取締役会は、財務諸表の財政年度の支払いまたは報酬を幹部に再計算する必要がある場合、幹部のTELUSへの返済をキャンセルまたは要求することができ、以下のすべてまたは一部の補償を必要とする
•年間業績ボーナス
•与えられていない影オプション、TI影RSU、TELUS影RSU
•既得であるが行使されていないオプション；
•LTI賠償の行使または決済から受け取った任意の貨幣支払いおよび株。

財務諸表の再記述が、監査された財務諸表をカナダ各省および地域に提出するために必要な証券委員会または同様の規制機関の元の日付の36ヶ月以内に発生した場合、TELUS取締役会は賠償を求めることができる。特定のインセンティブ報酬の全部または一部を役員から回収または廃止しなければならない補償政策をとる予定である(米国証券取引委員会規則に基づいて、私たちの近地天体を含む)。また，取引所法案の下で提案された規則10 D-1の最終条項を遵守し，テレス·フランク法954条を実行する.
税務·会計面の考慮
給与決定を行う際には、重大な報酬決定の会計影響や税務処理の影響が考慮される。私たちはIFRS 2の要求に基づいて、私たちの長期持分激励奨励計画に対して持分に基づく支払いを行った。
結論.結論
人力資源委員会は、役員全体の給与計画は幹部の誘致と維持に有効であり、役員が会社の成功に重大な貢献をするために方向と動力を提供し、それによって会社の株主に対する価値を高めると考えている。私たちはまた、私たちの役員報酬計画の設計が不適切な冒険を奨励しないと思う。
77
表 の内容
報酬総額表
下表は，我々の近地天体が2022年12月31日，2021年12月31日，2020年12月31日までの年度で得られた補償をまとめたものである。
名称と主要ポスト年.年
賃金.賃金
($)(1)
 
ボーナス.ボーナス
($)
 
在庫品
賞.賞
($)(2)
選択権
賞.賞
($)
非持分
激励する
平面図
補償する
($)
 
変更中です
年金価値
そして
不合格になる
延期する
補償する
収益.収益
($)
 
他のすべての
補償する
($)
 
合計する
($)
ジェフ·プリット2022850,000 — 6,625,020 — 892,500 
 
2,016,775 (3)53,626 (4)10,437,921 
社長と最高経営責任者
2021(11)770,385 — 11,257,700 893,466 1,239,934 
 
1,199,220 124,857 15,485,561 
2020611,809 
 
— 
 
— — 686,449 
 
2,004,072 103,909 
 
3,406,239 
ヴァネッサ·カーヌ2022443,901 (5)— 1,500,020 — 210,052 (10)— 51,100 (6)2,205,073 
首席財務官
2021(11)393,690 — 3,173,932 446,745 225,112 — 
 
42,803 4,282,282 
2020121,135 395,000 — — 255,960 — 
 
8,951 781,046 
マリア·パディ2022450,000 — 1,000,013 — 207,657 — 15,250 (7)1,672,920 
首席商務官2021— — 
 
— — — 
 
— — — 
2020— 
 
— 
 
— — — 
 
— 
 
— — 
マリリン·テフティン2022336,483 (5)— 1,000,013 160,028 (10)1,853 (8)26,342 (9)1,524,719 
上級副総裁
2021(11)296,869 — 
 
2,283,974 446,745 156,678 165,979 47,699 3,397,943 
社長と会社のCEO
2020268,920 — 
 
— — 153,284 134,458 46,746 603,408 
マイケル·リンマン2022340,039 — 700,020 — 142,816 — 16,832 (7)1,199,707 
首席情報官
2021(11)307,039 
 
— 1,719,239 297,830 156,193 
 
— 
 
30,501 2,510,802 
2020272,158 
 
50,000 — — 146,965 
 
— 
 
28,826 
 
497,949 
_________________________________________________
(1)2022年に実際に支払われる基本給は、2022年の年間業績成長が2022年4月1日から発効するため、私たちNEOの年間基本給とは異なります。

(2)2022年株式奨励欄に記載されている価値は、IFRS 2に基づいて計算された2022年3月21日に近地天体のRSUおよびPSU(目標別)の総付与日公平市場価値を付与することを表す

(3)この価値は、2022年12月30日付0.74カナダレートから2，725，372カナダドルへの両替により、プリットさんDB計画(81，628カナダプラス)とSRA(2，807，000カナダドル増)の下での福祉の現在値の精算の伸びを反映しています。年金計画給付およびこのような金額をどのように計算するかについては、“-TELUS退職計画福祉”を参照されたい。

(4)プリートさんの場合、この欄には、自動車手当17，400ドル、雇用契約に従って、彼の年間財務および税務計画手当25，000ドル、贈り物5，564ドル、ならびに家庭電気通信福祉5，662ドルに関する追加手当に関連した金額が含まれています
(5)カヌさんとタイキンさんの基本給については、2022年12月30日の0.74ドルの為替レートで、それぞれ599，867カナダドルと454，707カナダドルからドルに両替された。

(6)Kanuさんにとって、この金額には、追加手当に関連する以下の金額が含まれている：雇用主は会社の貯蓄計画に従って支払いを一致させた課税給付プラス46，186カナダドル、家庭電気通信福祉プラス1，615カナダドル、電話特許権課税給付プラス1，132カナダドル、TELUS従業員株式購入計画のカナダドル18，494カナダドル、および幹部健康評価プラス1，628カナダドル。これらの価値は2022年12月30日に0.74ドルの為替レートを使ってカナダドルからドルに両替します。

(7)この欄には、手当に関連する金額が含まれています：雇用主はPardeeさんとRingmanさん401(K)計画のために提供された15，250ドル、およびTELUS従業員表彰プログラムのRingmanさんの1，582ドルです。

(8)この価値は2022年12月30日の為替レート0.74ドルで2，504カナダドルからドルに両替され、DB計画による泰金さんの福祉現在値の精算増加を反映している(11，634カナダドル減少)
78
表 の内容
SERP 2020(追加14，138プラス)。年金計画給付およびこのような金額をどのように計算するかについては、“-TELUS退職計画福祉”を参照されたい。

(9)Tytingさんの場合、当欄には、自動車手当15，000カナダドル、駐車と電話割引課税給付1，857カナダドル、TELUS従業員表彰計画下の2，065カナダドル、家庭電気通信福祉2，962カナダドル、およびTELUS従業員株式購入計画の13，714カナダドルに関する金額が含まれている。これらの価値は2022年12月30日に0.74ドルの為替レートを使ってカナダドルからドルに両替します。

(10)カヌさんとテティンさんの非株式激励について、価値はそれぞれ283，854カナダドルと216，254カナダドルからドルに変換され、2022年12月30日の0.74ドルの為替レートを使用した。

(11)当社は、初公募株式のため、2021年にPurittさん、Kanu夫人、Tyting夫人、およびRingmanさんに、2020年MIP報酬を付与し、2021年の補償は、そのような報酬の価値を含むものとします。カヌさんについては、2021年の給与には2020年の入社に関する一括チェックイン補助金が含まれており、このお金は私たちが2021年2月に初めて公募した時に支払われた。

計画に基づく奨励の付与
次の表は，2022年に近地天体ごとに付与された2021年長期TIP奨励の情報を示している。
非持分インセンティブ計画奨励項の下での将来支出の推定株式インセンティブ計画の奨励下での将来の支出の見積もり
名前.名前授与日閾値目標.目標極大値閾値目標.目標極大値他の株の報酬：株や単位数オプション奨励の行権または基価付与日株式とオプション奨励の公正価値
($)($)($)(#)(#)(#)(#)($/Sh)
ジェフ·プリット年度奨励(1)— 1,275,0001,912,500— — — — — — 
03/21/22(2)— — — — — — 125,569— 3,312,510
03/21/22(3)— — — 62,785125,569251,138— — 3,312,510
ヴァネッサ·カーヌ年度奨励(1)— 
327,901(4)
491,852(4)
— — — — — — 
03/21/22(2)— — — — — — 28,431— 750,010
03/21/22(3)— — — 14,21628,43156,862— — 750,010
マリア·パディ年度奨励(1)— 315,000472,500— — — — — — 
03/21/22(2)— — — — — — 18,954— 500,007
03/21/22(3)— — — 9,47718,95437,908— — 500,007
マリリン·テフティン年度奨励(1)— 
245,536(4)
368,304(4)
— — — — — — 
03/21/22(2)— — — — — — 18,954— 500,007
03/21/22(3)— — — 9,47718,95437,908— — 500,007
マイケル·リンマン年度奨励(1)— 210,000315,000— — — — — — 
03/21/22(2)— — — — — — 13,268— 350,010
03/21/22(3)— — — 6,63413,26826,536— — 350,010
________________________________________
(1)これは2022年12月31日までの財政年度において、業績ボーナス計画下の年間インセンティブ奨励に関する可能な支出を反映している。目標(プリートさんの基本給の150%)、カヌさん、パディさん、タイフティンさんの基本給の70%、リンマンさん基本給の60%および最高限度額(目標賃金の150%)に応じて、年度実績賞の実績基準に達すると支払い可能なドルの額が示されています。会社の実績に基づく実際の支払いは、報酬集計表の非持分インセンティブ計画報酬列に表示されます。
(2)この行は、2021年のLTIPに従って付与された2022年12月30日までの会計年度に付与された株式決済RSUの数を反映する
(3)2021年のLTIPにより付与されたPSUの敷居，目標，最高支払いを反映している。
79
表 の内容
(4)2022年12月30日の0.74ドルの為替レートでカナダドルからドルに両替する年間奨励金額は以下の通りです。カーヌさんの目標は443，110カナダドル、最高は664，665カナダドル、タイキンさんの目標は331，806カナダドル、最高は497，708カナダドルです。
財政年度終了時の優秀株奨励
次の表は、RSU、PSU、オプションを含む、2022年12月31日までに会社が付与したオプションと株式ベースの未償還報酬をすべてまとめたものです
  
オプション大賞(1)
株式大賞
名前.名前量
証券
潜在的な
体を鍛えていない
オプション
(#)
練習可能である		量
証券
潜在的な
体を鍛えていない
オプション
(#)
行使できない
 
選択権
トレーニングをする
値段
($)		選択権
満期になる
日取り		権益
激励措置
計画報酬：
量
未稼ぎの株式は
単位や単位
他の権利
彼らは持ってる
帰属していない
(#)
 
権益
激励措置
計画報酬：
市場や
配当値
のです。
未稼ぎの株式は
単位や単位
他の権利
彼らは持ってる
帰属していない
($)(2)
ジェフ·プリット296,942 (3)— 4.87 12/23/2026— 
 
— 
 539,892 (3)— 4.87 12/23/2026— 
 
— 
 1,259,748 (3)— 8.94 12/23/2026— 
 
— 
 — 41,935 (5)8.46 12/27/2029— 
 
— 
 41,924 (4)125,769 25.00 02/02/2031— — 
 — — 
 
— — 588,848 (6)11,653,302 
ヴァネッサ·カーヌ20,963 (4)62,886 25.00 02/02/2031— — 
— — — — 152,076 (7)3,009,584 
マリア·パディ— — — — 67,904 (8)1,343,820 
マリリン·テフティン— 16,772 (5)8.46 12/27/2029— 
 
— 
 20,963 (4)62,886 25.00 02/02/2031— — 
 — — 
 
— — 106,424 (9)2,106,131 
マイケル·リンマン— 11,183 (5)8.46 12/27/2029— 
 
— 
 13,975 (4)41,924 25.00 02/02/2031— — 
 — — 
 
— — 78,110 (10)1,545,797 
________________________________________
(1)すべてのオプションの期限は十年です。株式決済オプションは4年以内に平均的に分配される。

(2)この価値は2022年12月30日のテキサス州機器の終値19.79ドルに基づいて計算される。
(3)Purittさんのオプションは、2016年12月23日に付与されました。これらのオプションは2020年12月23日に完全に帰属し、初公募株式発効日から行使可能である。
(4)代表株式決済オプションは、2023年、2024年、2025年にそれぞれ2月2日以降の第1取引日に比例して付与される。
(5)2022年6月27日に付与された幻影オプションを代表して、その50%が現金で決済され、50%が株式で決済される。現金決済影オプションの50%が帰属時に行使される。残りの50%の現金決済影のオプションは、帰属日の1周年(または2023年6月27日)に行使可能で、行使可能な日の例年12月31日に決済される。
(6)RSUは、2023年2月28日、2024年、2025年の3年間に平等に帰属する153，981個の株式決済RSU、2023年5月20日、2023年、2024年、2025年、2025年の3年間に平等に帰属する78，741個の株式決済RSU、2023年3月21日、2024年、2024年、2025年、2025年、2026年に平等に帰属する125，569個の株式決済RSU、2024年5月20日(目標通り)に帰属する104，988個の株式決済PSU、2025年3月21日(目標別)に帰属する125，569個の株式決済PSUを含む。
(7)71，518個の株式決済RSUを代表して、2023年2月28日、2024年、2025年に3年以内に平均付与される；10，155個の株式決済RSUは、2023年5月20日、2024年、2025年の3年間に平均付与される；28，431株-
80
表 の内容
決済されたRSUは、2023年3月21日、2024年、2025年、2026年に4年以内に平均帰属し、13，541個の株式決済のPSUは2024年5月20日に帰属し、28，431個の株式決済のPSUは2025年3月21日に帰属する。
(8)12，855持分決済を含むRSUは、2023年5月20日、2023年、2024年、2025年と2025年に3年間で帰属する。18，954持分決済のRSUは、2023年3月21日、2024年、2025年、2026年に平等に帰属し、17，141個の持分決済のPSUは、2024年5月20日(目標別)に帰属し、18，954個の株式決済のPSUは、2025年3月21日(目標別)に帰属される。
(9)RSUは2023年2月28日、2024年、2025年に3年間で平等に帰属する49，018持分決済RSU、2023年5月20日、2023年、2024年、2025年、2025年に3年間に均等に帰属する8，356持分決済RSU、2023年3月21日、2024年、2024年、2025年、2025年、2026年に平等に帰属する18，954株式決済RSU、2024年5月20日(目標別)に帰属する11，142株式決済PSU、および2025年3月21日(目標別)に帰属する18，954株式決済PSUを含む。
(10)RSUは2023年2月28日、2024年、2025年に3年間で平等に帰属する32，676個の株式決済RSU、2023年5月20日、2023年、2024年、2025年、2025年に3年間に均等に帰属する8，099個の株式決済RSU、2023年3月21日、2024年、2024年、2025年、2025年、2025年に平等に帰属する13，268株式決済RSU、2024年5月20日(目標別)に帰属する10，799個の株式決済PSU、2025年3月21日(目標別)に帰属する13，268個の株式決済PSUを含む。
オプション行権と既得株

次の表は、2022年度に各NEOが株式奨励を付与する際に行使した株式オプション及び取得株の情報を提供する。
 オプション大賞株式大賞
名前.名前株式数
買収したり
鍛えられた
(#)
実現した価値
運動にかけて
($)(3)
株式数
買い入れ期日
帰属.帰属
(#)(1)
実現した価値
帰属を論ずる
($)
ジェフ·プリット41,935 641,161 206,451 5,128,097 
ヴァネッサ·カーヌ— — 27,226 728,389 
マリア·パディ— — 4,286 101,793 
マリリン·テフティン16,772 256,434 70,528 
1,735,811(2)
マイケル·リンマン11,183 170,981 47,932 1,188,720 
_________________________________________________
(1)この列の値は、既存のTI Phantom RSU；TELUS Phantom RSU、TELUS Phantom RSUを含む再投資配当金または配当等価物；および既存の持分決済RSUを表す。RSUは2021年にLTIPにより付与され，TI Phantom RSUとTELUS Phantom RSUはMIPにより付与された。MIPの説明については“−会社持分に基づく報酬計画概要”を参照されたい
(2)帰属時に実現されたTI株価1，466，621ドルを表し，帰属時に実現されたTELUS株価に加えて，2022年12月30日0.74ドルのレートで363，770.75カナダドルからドルに変換された.
(3)この列の値は，MIPによって付与された現金決済されたTI Phantomオプションを表す.

81
表 の内容
Telus退職計画福祉
固定収益年金と補充退職予定-ジェフ·プリート
プリートさんはTELUS幹部引退計画に参加した。退職計画はDB計画とSRAからなり，DB計画はカナダに登録された納付固定収益年金計画であり，SRAは補充年金福祉計画であり，DB計画が提供する年金収入に加えて退職幹部に福祉を提供する。SRAは、退職時の総福祉を提供することによって、参加者の3年連続の最高平均年金報酬に貸記サービス年限に計上された総年限の2%を乗じたDB計画の年金給付を補完する。総福祉の最高上限は平均年金給与の70%だ。
SRAによれば、Purittさんの報酬は、彼の基本給に実質的な業績ボーナスが現金で支払われていることに等しく、これは彼の基本給の100%に相当する可能性がある。このような性質の非登録計画と同様に，SRAには資金がない.登録DB計画とSRA下の年金給付は参加者の一生で支払われ，その60%が残っている配偶者に支払われる。
正常な定年は65歳です。参加者に少なくとも10年間のスコアサービスがある場合、早期退職が許可され、最も早い年齢は55歳である。参加者が60歳以降に退職し、少なくとも15年のサービス年数がある場合、または55歳以降に退職し、年齢およびサービス年数が少なくとも80歳(いずれの場合も、追加的なローンに計上されたサービス年数を含まない)に等しい場合、退職福祉は減少しない。そうでなければ、毎年の福祉は、60歳の早い年齢および参加者が全額福祉を受けるべき年齢から毎月0.5%減少し、参加者のサービス(追加の入金サービス年限を含まない)が15年未満である場合、毎月0.25%減少し、参加者の年齢が65歳未満である場合、毎月0.25%減少する。SRAはTELUSが追加のスコアサービス年限を付与することを可能にする。
Purittさんは、2016年1月1日より、固定払込計画及び貯蓄計画への参加を停止し、DB計画及びSRAへの参加を開始した。同社との雇用契約によると、TLUSに先立つPurittさんのサービスは、2001年7月26日から2015年12月31日まで、SRAによる3等分の分割払いとなっているのです2018年1月1日、2020年1月1日、2022年1月1日。
固定収益年金と補充年金計画−マリリン·タイキン−
2020年1月1日から、テティンさんはTLUSの副総裁と上級副総裁に対する退職計画に参加した。退職計画は，カナダに登録された納付固定収益年金計画であるDB計画とSERP 2020からなり，SERP 2020は補充年金福祉計画であり，DB計画が提供する年金収入に加えて，退職副総裁や上級副総裁に福祉を提供する。SERP 2020は、DB計画の年金福祉の補完であり、退職時の総福祉を提供し、参加者の5年連続の最高平均年金給与に貸記サービス年限に計上された総年限の2%を計算する。総福祉の最高上限は平均年金給与の70%だ。
“2020年人材計画”によると、タイティンさんの年金給与は、彼女の基本給に現金で支払われた実績ボーナスに等しい。このような性質の未登録計画と同様に、SERP 2020は資金がない。登録DB計画およびSERP 2020に基づく年金給付は、参加者の生涯で支払われ、その60%が残っている配偶者に支払われる。
正常な定年は65歳です。参加者に少なくとも25年間の連続サービスがある場合、早期退職が許可され、最も早い年齢は45歳である。参加者が55歳以降に退職し、少なくとも25年間のスコアサービスがある場合、または60歳または後に、少なくとも20年間のスコアサービスがある場合、退職福祉は減少しない。そうでなければ、早期退職給付は、早期退職給付が最も早く退職年齢を減少させていない未減少年金に相当するように減少するだろう。
2020年1月1日から、Tytingさんは固定払込計画と貯蓄計画への参加を停止し、DB計画とSERP 2020への参加を開始した。

82
表 の内容
年金福祉
次の表には、Purittさんに関するDB計画とSRAおよびTytingさんのDB計画とSERP 2020年退職給付に関する2022年12月31日までの情報を示しています。

名前.名前計画名量
貸方の年に記入する
サービス.サービス
(#)
現在の価値
累計の
効果がある
($)(1)
 
支払い
過去の間に
財政年度
($)
ジェフ·プリットデータベース平面7 239,942 (2)— 
 SRA21 9,641,904 (3)— 
マリリン·テフティンデータベース平面3 91,968 (4)— 
 SERP 20203 211,122 (5)— 
_________________________________________________
(1)累積給付の現在値は，最新の財務諸表と一致する推定方法と仮定を用いて計算され，年金収入と貸記に計上されるサービスの予測に基づいている。重要な経済仮定には年間5.05%の割引率が含まれている.死亡率はカナダ年金受給者の毎月CPM-2014民間部門死亡率表の80%に従うと仮定し、CPM-B改善尺度を用いて世代予測を行った。退職と撤退について、いくつかの他の仮定がなされた。
(2)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使って、この価値はカナダドル323，300元からドルに両替します。
(3)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値を13，029，600カナダドルからドルに変換した。
(4)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値をカナダドル123，200からドルに換算した。
(5)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値を285，300カナダドルからドルに変換した。
Telus非合格税引後アカウント
プリットさん、カヌさん、そしてテティンさんは、貯蓄計画で退職給付を受けています。貯蓄計画は、確定された払込計画と一緒に働く“チャージ”計画である。貯蓄計画は、参加者が退職時の支払いがカナダ税務署(CRA)を超えて参加者が固定払込計画に従って毎年支払う金額を超えることを可能にする。
参加者は、その収入の3%~10%に貢献することを選択することができ、彼らの選択に応じて、TELUSは3%~8%のマッチング貢献を行うことになる。CRA年度の最高払込限度額を超えた入金は参加者の固定払込計画に入金されます。CRAの毎年の最高供給限度額に達すると、参加者は引き続き出資を継続し、貯蓄計画中の雇用主の供出を受けることができる。固定納付計画における参加者納付とは異なり、貯蓄計画における参加者及び雇用主の納付は、税引後に行われる。参加者は常に参加者自身の貢献に完全に帰属し、参加者は雇用を終了した後、会社の貢献に帰属する。参加者は毎年貯蓄計画の任意の投資収益と損失のために税金を支払う。
Kanuさんは固定支払い計画と貯蓄計画に参加し、支払いレベルは8%で、彼女は相応の8%の会社マッチングを得た。Purittさんは、2016年に貯蓄計画に参加したが、2016年1月1日から、Purittさんは、貯蓄計画への参加を停止し、固定福祉プログラムおよびSRAの登録に参加し始める。テティンさんは2020年1月1日から貯蓄計画への参加を停止した

83
表 の内容
次の表は、保険法S-K条例第402(I)項に基づいて開示されている、貯蓄計画の下で、2022年12月31日までに、プリットさんさん、カーヌさん、タイキンさんの福祉情報を提供します。

名前.名前執行者
投稿する．
前期に
年(ドル)
登録者
投稿する．
前期に
年(ドル)(1)
骨材
年間収益
前期.前期
年.年
($)(2)
骨材
引き出し/
分配する
($)		骨材
残高は
前期.前期
年末.年末
($)
ジェフ·プリット— — (65,979)— 312,360 (3)
ヴァネッサ·カーヌ34,178 (4)34,178 (4)(4,351)— 117,568 (5)
マリリン·テフティン— — (29,593)— 140,553 (6)
_________________________________________________
(1)貯蓄計画下のTLUS支払いを代表しています
(2)投資実績に基づく総収益を代表する。
(3)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値を422，108カナダドルからドルに変換した。
(4)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値を46，186カナダドルからドルに変換した。
(5)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使って、この価値はカナダドル238，597元からドルに両替します。
(6)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値をカナダドル158，875からドルに両替します。
近天体雇用と別居協議の概要
私たちはそれぞれPurittさんとKanuさんと雇用契約を結び、他の近地天体とはそれぞれ雇用要項を提示した。各雇用協定には無期限の期限がある。私たちのNEO雇用協定の具体的な条項は以下の通りです
ジェフ·プリット
2018年5月1日、当社は、当社の社長兼CEOに就任する契約と条件を約束し、2019年6月18日に改訂を行うプリートさんと採用契約を締結しました。プリートさんの雇用契約は、(1)基本給(現在85万ドル)と、(2)2018年年次報酬目標を、年間基本給の100%とし、その後、株主と取締役会主席との協議により決定された年間奨励金目標(現在150%)と、(3)MIPに参加する機会と、(4)25，000ドルの年間手当とを追加的に得ることと、(4)MIPに参加する機会と、を規定する。(5)雇用協定に関する引っ越しおよび法的支出精算、最大250，000ドル、および専門協会の年間会員費、その他の業務関連支出および車両手当、(6)当社の他の福祉計画への参加、および(7)DB計画およびSRAへの継続参加を含む追加手当。
Purittさんの雇用が理由なく終了すれば、当時の基本給18カ月分の使い捨て解散費と、持続福祉、コブラ保料保険、その間もTELUS年金計画に参加する権利がある。Purittさんの年齢+サービス年限が少なくとも80年である場合、終了日後の18ヶ月以内に、Purittさんの年齢が少なくとも80年である場合、PurittさんMIPは、MIPにおいて決定された基準に従って、雇用プロトコルに規定された元のスケジュールに従って、雇用プロトコルに従って支払いを継続する。この式によれば、プリットさんの雇用が正当な理由なしに打ち切られた場合、彼の年齢プラスサービス年限は80歳に等しくなり、彼の年金は完全に帰属するとみなされる。Purittさんはまた、障害者のため解雇された場合、特定の解散料を取得する権利があります。Purittさんの雇用契約には、雇用期間と雇用終了後1年の間の特定のeスポーツ禁止および非招待的制限契約、永久守秘契約が含まれます。すべての解散費福祉は一般的な釈放の実行と撤回されない制約を受けている。

84
表 の内容
PurittさんとTELUSは、初回公募後、Purittさんが2016年に当社の初公募により付与した株式に関連し、Purittさんに発行可能な議決権付き株式2，721，295株を特定期限内に最大2，721，295株保有することに同意し、これらの株式を、2016年の当社の初公募により付与された配当金から、そのような配当金の行使または帰属のために支払うべき対価、税金、費用の支払いのために差し引く従属議決権株式の数を差し引いたものである。当社の初公募2周年、初公募3周年及び初公募4周年の際には、長期インセンティブ奨励(オプションを含む)、株式決済影オプション又は他の方法で保有する付属議決権株式のうち、20%が満了し、保有期間は初公募4周年で満了するが、いずれの場合も、適用期間満了後に売却された付属議決権株式は、我々の株式案内及び私たちのインサイダー取引政策を遵守しなければならない。同項の取り決めは，Purittさんが吾等の登録発売に関与する権利を付与すること，及びTELUSが適用持株期間の満了後に公平な市価で議決権を有する付属株式を取得する権利を与えることで，当該等の株式を販売する前に販売されないことである。Purittさんの雇用が会社によって理由なく終了または死亡または障害により終了した場合、すべての保有要求は無効になり、Purittさんは終了後12ヶ月以内にTELUSのコールオプションを行使することができます。Purittさん辞任、退職、または企業が雇用を終了する理由がある場合、すべての保有要件、要約権利、および販売権利は無効になります。
ヴァネッサ·カーヌ
私たちはカヌさんと雇用協定を締結し、彼女が首席財務官を務める条項と条件を規定し、2020年9月7日から発効した。Kanuさんの雇用協定は、(1)基本給(現在633，014カナダドル)、(2)年間奨励ボーナス目標(2022年は年間基本給の70%、2021年は60%)、2020年のみ、年間奨励補償金は21万カナダドル(目標奨励金の70%)以上となる；(3)MIPと2021年LTIPへの参加、(4)500，000カナダドルの契約ボーナス(Kanuさんがその雇用協定または彼女が拘束されたり、正義事業を構成する制限契約に参加した場合は彼女が返済する)、(5)専門協会の年間会費及びその他の業務関連支出の精算を含む追加手当、及び(6)固定出資計画を含む当社の他の福祉計画に参加する。雇用協定によると、Kanuさんはまた1 200 000ドルの長期奨励補償と750 000ドルの影制限株式単位を付与する権利がある。
もし会社が正当な理由なしにKanuさんの雇用を中止すれば、彼女は当時の基本給12ヶ月に相当する使い捨て費用と、持続的な健康福祉と12ヶ月続く雇用主の固定納付計画への供出権を得る権利があるだろう。Kanuさんはまた、適用される持分計画の明示的な条項に基づいて、雇用を中止することによって生じる持分奨励の任意の権利を行使する権利がある。Kanuさんの雇用協定には、雇用期間と雇用終了後1年のいくつかのスポーツ禁止および非招待的制限契約、永久秘密契約が含まれる。すべての解散費福祉は一般的な釈放の実行と撤回されない制約を受けている。
マリア·パディ
2021年2月22日、私たちはPardeeさんと採用要項を締結し、彼女が私たちの首席商務官を務める条項と条件をリストした。Pardeeさんの招聘書は，(1)基本給(現在450，000ドル)，2)年間奨励金目標(現在は年間基本給の70%)，(3)長期インセンティブ計画への参加，(4)会社の他の福祉計画への参加，および(5)250，000ドルの契約ボーナスを規定している。雇用協定によると、Pardeeさんも2021年第4四半期および2022年第4四半期に75，000ドルの年間報酬を受け取る権利があるが、2021年および2022年の業績年度には、当社の唯一および絶対的裁量決定権に基づいて年度新販売目標の純額を達成または目標の75%を達成し、最高100，000ドルのボーナスを得ることができる。Pardeeさんはまた、総額1，000，000ドルの制限株式単位と業績株式単位の長期インセンティブ報酬の初期贈与を得る権利がある

会社が正当な理由なく(辞任通知を受けた後ではなく)パディさんの雇用を中止すれば、当時の基本給6カ月分に相当する総解散費を得る権利があり、パディさんが例年の追加1カ月分の基本給にサービスし、最高解雇金は18カ月を超えてはならない。そして、会社が彼女の健康福祉に払った総額に相当する。基本給計算には、Pardeeさんの退職時の基本給と、退職日に前の4回の業績ボーナス現金に基づいて計算された月平均業績ボーナス収入が含まれている。Pardeeさんの雇用協定には、雇用期間と雇用終了後1年のいくつかのスポーツ禁止と非招待的制限契約、および秘密契約が含まれている。すべての解散費福祉は一般的な釈放の実行と撤回されない制約を受けている。

85
表 の内容
マリリン·テフティン
2015年8月18日、私たちはテティンさんと採用要項を締結し、彼女が私たちの上級副総裁と首席企業官を務める条項と条件をリストした。泰廷さんの招聘書は，(1)基本給(現在474，008カナダドル)，(2)年間奨励金目標(2022年70%，2021年60%)，(3)MIPへの参加，(4)会社の他の福祉計画への参加，(5)MIPによる250，000カナダドルの初期贈与，(6)TELUS管理層業績共有単位計画への参加資格がある，と規定されている。(7)会社がレンタルした車両、毎月の資本コスト手当が40，000カナダドルまたは車両手当(現在1，250カナダドル)、有料駐車場、行政家庭事務機器、電気通信製品およびサービス割引、および健康評価計画への参加を含むいくつかの追加福祉。
もし会社が正当な理由なしにテティンさんを解雇したら、彼女は当時の基本給18ヶ月分の使い捨て費用と、その間の持続的な健康福祉を得る権利があるだろう。MIPとTELUS管理層の業績共有単位計画の明示的な条項および任意の適用された奨励協定に基づいて、Tytingさんはまたその雇用終了によって生じる任意の権利を行使する権利がある。タイキンさんの雇用契約には、雇用期間と雇用終了後1年のあるスポーツ業界禁止と非招待的制限契約、および秘密契約が含まれている。すべての解散費福祉は一般的な釈放の実行と撤回されない制約を受けている。

マイケル·リンマン
2012年5月17日、我々は林マンさんと採用要項を締結し、我々の副総裁·情報技術部の総裁として採用規約と条件を約定した。Ringmanさんの招聘書は，(1)初期基本給(現在350，000ドル)，(2)年間奨励金目標(現在年度基本給の60%)，(3)MIPへの参加，(4)会社の他の福祉計画への参加，および(5)MIPによる6か月間の雇用終了後の初期補助金40，000ドルを規定している。
正当な理由なしに(辞任通知を受けた後の)林マンさんの雇い止めに、6カ月分の基本給に相当する総支出をもらう権利があれば、リンマンさんの例年のサービス月当たりの基本給が1カ月増え、最高雇用金が18カ月と、その期間の健康福祉への会社の総支出に相当する総金が支給される。基本給計算には、さん終了時のRingman基本給と、終了日までの最初の4つの業績ボーナス現金に基づいて月額平均パフォーマンス·ボーナス収入が支払われました。すべての解散費福祉は一般的な釈放条項を施行することによって制限される。
雇用関係終了時の解散費
NEOの雇用は、役員の辞任、会社の正当な理由での終了、会社の正当な理由のない終了、役員の退職または役員の障害または死亡のいずれかで終了することができる。解散費の権利は個人の新従業員雇用協定と長期雇用計画に記載されている。新従業員解散費に関するより多くの情報は、“-新従業員雇用·離職協定の概要”、“-終了または制御権変更時の潜在的支払い”および“-総合長期インセンティブ計画(LTIP)”を参照されたい。
統制権の変更
LTIPには制御変更条項が含まれる(LTIP定義はLTIPおよび以下“-包括長期インセンティブ計画−制御変更”)である。会社の支配権変更時に、取締役会は、(1)いくつかの規定基準を満たすことを前提として、入札者または持続エンティティがオプションを負担するように配置するか、または同様のオプションを持続的エンティティによって置換するように配置すること、(2)オプションの付与を加速させること、(3)オプションのさらなる行動によって市場価格を決定すること、(4)任意のオプションを放棄することと引き換えに、現金または他の補償を配置すること、または(5)任意の他の適切な決定を行うこと、のうちの1つまたは複数をとることができる。取締役会が当社の制御権変更時に未帰属報酬の付与を加速していない場合、制御権変更後12ヶ月以内に正当な理由なく雇用を終了させた任意の参加者に対して、すべての未帰属オプションおよびRSUは終了日に帰属し、終了後90日以内に行使することができる。制御権変更条項の詳細については、“-終了または制御権変更時の潜在的支払い”および“-包括長期インセンティブ計画(LTIP)-制御権変更”を参照されたい

86
表 の内容
機密性、競業禁止、非募集
各近地天体は、機密情報の不正開示および使用が禁止され、終了後1年間の非招待権によって制限される。一部の近地天体は終了後も1年間の競業禁止制限を受けている。
表“-変更を終了または制御する際の潜在的支払い”に記載されている支払いおよび福祉は、機密条項を遵守することを含む各実施雇用契約における退職後義務を遵守するかどうかに依存し、これらの条項は時間的に制限されない。これらの契約規定に違反することは、適用法に従って補償されるべき範囲に限定されない限り、近接天体が補償され続ける任意の権利およびすべての権利を直ちに終了させるであろう。

87
表 の内容
終了または制御権変更時の潜在的支払い
“-雇用契約終了”と“-制御権変更”で概説された各種終了イベントにおける補償処理に基づき、終了日が2022年12月30日(2022年12月30日終値会社株価19.79ドル)であると仮定して各NEOに支払う可能性のある潜在的増額額を表に示す。他のいずれかの近地天体に支払われる実際の金額は、次の表に示す額とは異なる実際の雇用終了時にしか確定できない。
 年間現金
 
長期的激励
 
 
 
 
 
 
 基本給
($)
 
ボーナス.ボーナス
($)
 
オプション
($)
 
RSU
($)		PSU
($)
 
優位性
($)
 
継続する
年金.年金
応算項目
($)
 
合計する
($)
ジェフ·プリット 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
辞職する(1)
212,500 (2)— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
212,500 
正当な理由なく契約を打ち切る(4)
1,275,000 (3)— — 1,795,110 1,844,565 41,395 (5)732,156 (6)5,688,226 
定年退職する(7)
— — — 
 
7,090,579 4,562,723 
 
— 
 
— 
 
11,653,302 
障害がある(8)
1,275,000 (8)— 
 
— 
 
7,090,579 4,562,723 41,395 (5)404,854 (9)13,374,551 
あの世に行く(10)
— 
 
— 
 
— 
 
7,090,579 4,562,723 
 
— 
 
— 
 
11,653,302 
契約を打ち切る正当な理由がある— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
統制権の変更(11)
— 
 
— 
 
— 
 
7,090,579 4,562,723 
 
— 
 
— 
 
11,653,302 
ヴァネッサ·カーヌ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
辞職する(1)
— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
正当な理由なく契約を打ち切る(4)
468,430 (12)— 
 
— 
 
594,343 305,167 1,646 (5)11,389 (13)1,380,975 
定年退職する(7)
— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
障害がある(8)
— 
 
— 
 
— 2,178,958 830,626 — — 3,009,584 
あの世に行く(10)
— 
 
— 
 
— 2,178,958 830,626 
 
— 
 
— 
 
3,009,584 
契約を打ち切る正当な理由がある— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
統制権の変更(11)
— 
 
— 
 
— 
 
2,178,958 830,626 
 
— 
 
— 
 
3,009,584 
マリア·パディ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
辞職する(1)
— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
正当な理由なく契約を打ち切る(4)
262,500 (14)120,212 (15)— 155,520 292,650 7,036 (16)— 
 
837,918 
定年退職する(7)
— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
障害がある(8)
— 
 
— 
 
— 629,500 714,320 — — 1,343,820 
あの世に行く(10)
— 
 
— 
 
— 629,500 714,320 — — 1,343,820 
契約を打ち切る正当な理由がある— 
 
— 
 
— — — — — — 
統制権の変更(11)
— 
 
— 
 
— 629,500 714,320 — — 1,343,820 
マリリン·テフティン
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
辞職する(1)
— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
正当な理由なく契約を打ち切る(4)
526,149 (3)217,758 (17)— 411,303 226,694 2,469 (5)148,814 (18)1,533,187 
定年退職する(7)
— 
 
— 
 
— 
 
— — 
 
— 
 
— 
 
— 
障害がある(8)
— 
 
— 
 
— 
 
1,510,531 595,600 
 
— 
 
735,486 (19)2,841,617 
あの世に行く(10)
— — 
 
— 
 
1,510,531 595,600 
 
— 
 
— 
 
2,106,131 
契約を打ち切る正当な理由がある— — — — — — — — 
統制権の変更(11)
— — — 
 
1,510,531 595,600 
 
— 
 
— 
 
2,106,131 
マイケル·リンマン
辞職する(1)
— — — — — — — — 
正当な理由なく契約を打ち切る(4)
466,667 (14)188,403 (15)— 
 
287,910 191,666 25,060 (16)1,159,706 
定年退職する(7)
— — — — — — — — 
障害がある(8)
— — — 1,069,511 476,286 — — 1,545,797 
あの世に行く(10)
— — — 1,069,511 476,286 — — 1,545,797 
契約を打ち切る正当な理由がある— — — — — — — — 
統制権の変更(11)
— — — 1,069,511 476,286 — — 1,545,797 
_________________________________________________
(1)NEOが自発的に辞任した後、帰属されていない裁決、またはその任意の部分は終了日に失効する。
(2)Purittさんは辞任するが、会社は期限満了前に彼の雇用関係を終了することを選択した場合、最大3ヶ月の基本給を彼に支払う。
(3)解雇時には最大18ヶ月の基本給が支払われる。
88
表 の内容
(4)正当な理由なく雇用を終了した場合，すべての不正PSUとRSUが比例して付与される.このような比例的に割り当てられた数字は、特別なサービス提供単位とサービス提供単位の総数に1つのスコアを乗じて決定され、分子は適用される授標日と終了日との間の総カレンダー月数であり、分母は元の履行期間内の総暦月数である(この目的のため、どの部分月も完全月とみなされる)。
(5)プリートさんとテティンさんは、最大18ヶ月の持続的な健康福祉を受ける権利があり、カーヌさんは、最大12ヶ月の持続的な健康福祉を受ける権利があります。
(6)彼の雇用契約によれば，Purittさんの雇用が正当な理由なしに終了された場合，彼の年金は完全に帰属するとみなされ，DB計画及びSRAに基づいて18か月間継続的な帰属サービスを受ける権利がある。2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値をカナダドル989，400からドルに換算した。
(7)新しい従業員が障害或いは退職によって雇用を終了する時、新しい従業員が持っているすべての奨励は引き続き帰属と決済或いは行使し、まるで新しい従業員が依然として当社の在職従業員であるかのようになる。2020年6月1日よりMIPによりプリートを退職する資格がある。
(8)解雇時には最大18ヶ月の基本給が支払われる。しかしながら、Purittさんが18ヶ月の間の任意の期間にわたって代替収入を取得した場合、会社の支払い義務は終了する。
(9)DBプログラム及びSRAによれば、Purittさんは、障害後も引退日まで累積サービスを継続する権利がある。この表の場合、我々は、60歳後半でPurittさんを仮定し、2024年1月1日に退職したときに漸増的給付を受けると仮定して計算しました。2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値をカナダドル547，100からドルに換算した。
(10)近地天体が死亡すると、付与されていないすべてのオプション、RSU、およびPSUが直ちに付与される。
(11)制御権変更後12カ月以内に正当な理由なく雇用を終了した場合(定義はLTIP参照)，すべての帰属していないオプション，RSU，PSUは終了日に帰属し，RSUとPSUはLTIPによって決済される
(12)解雇時には最大12ヶ月の基本給が支払われる。2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値を633，014カナダドルからドルに変換した。
(13)Kanuさんは固定納付計画に12ヶ月の雇用主に支払いを支払う権利がある。2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使って、この価値を15，390カナダドルからドルに変換します。
(14)給与は6ヶ月の基本給に相当し、サービスが満1年1ヶ月の基本給を加えると、最大18ヶ月以下となる。
(15)解散費は6ヶ月の解散費(毎月の解散費に相当し、金額は新従業員の過去4年間の平均業績ボーナスに相当し、場合によっては)に加え、満1年ごとに1ヶ月の解散費を加えると、最長18ヶ月以下となる。
(16)支払い金額は，会社の健康福祉納付の6カ月(短期·長期障害を除く)に相当し，満1年ごとのサービス月を加えて，最長18カ月以下である。
(17)18ヶ月の解散費に相当するボーナス(毎月のボーナス額は泰金さんの過去2年間の平均業績ボーナス)を支払う。
(18)DB計画とSERP 2020によると、Tytingさんは18ヶ月間の持続的なホームサービスを受ける権利がある。2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値を201，100カナダドルからドルに変換した。
(19)“DB計画”と“2020年SERP”によると，Tytingさんは退職日までサービスを蓄積し続ける権利がある。この表について、私たちはテティンさんが60歳で退職したと仮定して得られた増加福祉を計算した。2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使用して、この価値をカナダドル993，900からドルに換算した。
89
表 の内容
会社持分報酬計画の概要
2020年度管理インセンティブ計画賞

2016年、人力資源委員会は統合長期インセンティブ計画(MIP)を承認し、この計画に基づいて、私たちの近地天体を含む現金と株式決済のLTI奨励で私たちの上級指導者に授与した。2016年から、MIP下の株式の一部は、LTI奨励金を5年以内に付与するために保留されている。 2016年から2019年まで、各年度の割り当てはオプション形式で付与され(2016年)、そうでなければTI影オプション(影オプション)、TI影制限株式単位(TI影制限株式単位)とTELUS影制限株式単位(TELUS影制限株式単位)で付与される。現在，MIP項目では新たな贈与は支給されていない。

私たちの初公募の時期と他の考慮事項のため、私たちの人的資源委員会は、私たちの給与コンサルタントの提案に基づいて、2021年2月2日の初公募の発効日に2020年度MIP(2020年度MIP賞)の最後の資金を授与することにしました。遅延が生じたにもかかわらず，初公募株(IPO)の期間を考慮したところ，2020年MIP賞は，各幹部が2020年12月にMIPによる年間ボーナスに近づいた。したがって，2020年MIP賞の総価値はMIPプールの残りの部分に近い
2021年総合長期インセンティブ計画
私たちの2021年2月の初公募株について、私たちの取締役会は2021年のLTIPを採択し、私たちの株主は2021年のLTIPを承認して、会社とその子会社と関連会社の従業員、非従業員取締役、選定された第三者サービスプロバイダに株式奨励を提供します。2021年長期持分インセンティブ計画によると、当社は制限株式、制限株式単位、業績株式、業績株式単位、繰延株式単位、株式オプション、株式付加価値権、現金奨励及びその他の形態の株式又は持分関連奨励を付与することができる。人的資源委員会は2021年のLTIPを管理し、報酬を得る個人を適宜選択し、任意の帰属、使用可能性、支払い、またはその他の制限を含む奨励の形式と条項を決定する権利がある。2021年のLTIPによると、配信可能な最大株式数は、当社が許可していますが発行されていない株式の18，651，120株です。取締役会は2021年のLTIPを修正、一時停止、または終了する権利がある。適用された法律、規則、法規が株主の承認を得ることを要求した場合、会社の株主の承認を受けず、いかなる改正、一時停止、または終了も発効しない。私たちの取締役会ができるだけ早く終了しない限り、2021年のLTIPは会社が初めて公募してから10年以内に終了します。
2021年従業員株購入計画
私たちは従業員の株式購入計画(2021年ESPP)を採択し、この計画によると、私たちの合格社員と私たちの参加子会社と共同会社の合格社員は、現行の公平な市価に基づいて15%までの割引で私たちの従属議決権株式を買収することを選択することができる。2021年ESPPは2つの部分からなるため、会社は国税法第423節に基づいて税務資格に適合する米国人従業員に購入権を付与し、国税法第423条に基づいて税務資格を満たしていない非米国人従業員に購入権を付与することができる。2021年のESPPによると購入できる株式の総数は私たちの株の5，328，891株です

90
表 の内容
役員報酬
私たちは正式な政策を実施して、この政策によると、私たちの取締役は以下の現金事前招聘金と株式奨励を受ける資格があり、2022年度から発効します
役柄現金前払い金
($)
 
株式賞
($)
取締役会メンバーの年間採用費 
 
 
取締役会の年間サービス--独立役員80,000 150,000 
取締役会年間サービス-TLUS-雇われ役員— 230,000 
委員会メンバーの追加年間採用費 
 
 
取締役会の議長と副議長を務める年資 (1)
150,000 200,000 
監査委員会の議長を務める年資— 
 
25,000 
人的資源委員会の議長を務める年資
— 
 
20,000 
統治·指名委員会の議長を務める年間サービス
— 
 
15,000 
________________________________________
(1)取締役会長は委員会議長を兼任することでいかなる増加報酬も得られないだろう。

米国常駐役員の報酬はドルで支払い、カナダ常駐役員の報酬はカナダドルで支払われる。私たちはTLUSに雇われた役員は授与日二周年にRSUの形で全額彼らの報酬を得ました。2022年、私たちの独立役員はオーリン·アントン、スー·ペシュ、キャロライン·アラスカ、サンドラ·スチュワートです。私どもの独立取締役持分奨励は授与日一周年後に取引窓期を開放した初日に全額付与します。我々の取締役はBPEAによって任命されたが，2023年2月9日に取締役会を退職し，2022年に取締役会メンバーとしてのサービス報酬を何も受けなかった。

私たちは合格役員に支払った現金前払い金を四半期ごとに支払い、任意の四半期内の任命または辞任に応じて比例して調整します。年間持分付与は、取締役会が通常の手順で年次付与を行う場合に発生し、その付与は一般に付与日の1周年時に全額帰属する。年次株主総会以外の日に選出された新取締役は、取締役が取締役会に入った初年に比例配分された持分を獲得する

報酬コンサルタントとの協議後、私たちは2022年5月に私たちの役員と上級管理者の報酬実践を変更して、同業者とよりよく一致するようにしました。これらの変化には、私たちの役員に支払われる年間事前招聘費の増加と、私たちの監査委員会議長と私たちの統治·報酬委員会議長に支払われる追加年間事前招聘費の増加が含まれています。

Entwistleさんを除いて、私たちの役員はTELUSの従業員で、230，000カナダドルに相当するRSUの年間の助成金に相当する日付を公平に取得する資格がありますが、ガバナンス·指名委員会の会長は合計245，000カナダドルの助成金を受けます。これらの奨励は，授与日の2周年に授与され，TELUSの従業員取締役がTLUSに良好に雇用され続けることを前提としている。TLUSが理由なくまたは死亡または障害のために雇用を終了した場合、TLUS従業員に付与された任意の非帰属RSUは、付与された日から適用終了日までの間のサービスに比例して付与される。退職後、帰属していないRSUは、帰属を継続し、その元のホームスケジュールに従って決済される。TLUSが辞任した場合、または原因で雇用が終了した場合、付与されていないすべてのRSUは没収される。2022年、私たちの役員はTELUSの従業員ダレン·エントウィース、ドグ·フランキー、トニー·ゲヘラン、スティーブン·ルイスです。エントウェルスさんは取締役会在任中、事前招聘金や配当金の報酬は何も得られなかった。

我々の人事資源委員会は、2021年5月に、我々の給与コンサルタントとの協議の後、(1)Blairさんの現金と持分総合報酬を350，000カナダドルから500，000カナダドルに増額し、2023年に発効し、40%の現金と60%のRSUと、(2)2期の付与日に1，050，000カナダドルに等しいRSU：2021年5月に8，536個のRSUを付与し、授与日には、公平な市価300，000カナダドルを付与し、2022年3月にBlairさん22，461個のRSUを授与し、公正な市価が750，000カナダドルに相当することを承認した。これらの決定を下した人的資源委員会会議で、ブレアさんは出席しなかった。


91
表 の内容
役員報酬表

次の表は、私たち取締役が2022年12月31日までの1年間に得た報酬をまとめています。

名前.名前稼いだ費用
現金で支払うか
($)		株式大賞
($)		合計する
($)
ジョシュ·ブレア111,000 (1)750,537 (2)861,537 
オーリン·安東59,200 (4)137,569 (3)196,769 
ダグ·フレンチ181,120 (3)181,120 
トニー·グヘラン192,965 (3)192,965 
スティーブン·ルイス181,120 (3)181,120 
スー·ペッシュ59,200 (4)117,914 (3)177,114 
キャロライン·ラスキー80,000 150,004 (3)230,004 
サンドラ·スチュワート59,200 (4)117,914 (3)177,114 
_________________________________________________
(1)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使って、150，000カナダドルからドルに変換します。
(2)金額には、(A)ブレアさん2022年の取締役会サービスに関する200，000カナダドル(副会長の追加料金を含む)および(B)750，000カナダドル、すなわち、2021年5月に承認された増資の第2期について付与されたRSUの付与日公正価値が含まれ、いずれも2023年3月21日に帰属することになります。付与日公正価値金額は国際財務報告基準に従って確認された。付与されたRSU数は，付与日我々の付属議決権株の時価に基づいている.付与された場合、カナダドルで計算された金額はドルに変換される。
(3)金額には、(A)2022年3月21日に安東さん2022年サービスを付与するRSU、付与日が2023年3月21日、公正価値が140，000カナダドル、および2022年6月20日に付与される、付与日が2023年6月20日、公正価値が35，000カナダドルである；(B)私たちの非従業員取締役に対して、2022年サービスを授与するRSUは2023年3月21日に授与され、公正価値は以下の通りである：ペッシュさん120，000カナダドル、Slaskiさん120，000ドル、Stuartさん120，000カナダドル、2022年6月20日に授与されたRSU、2023年6月20日に授与され、公正価値は以下の通りです：Paishさん30，000カナダドル、Slaskiさん30，000ドル、Stuartさん30，000カナダドル。(C)我々の役員がTELUSの従業員である場合、2024年3月21日に付与された2022年サービスに関連するRSUの公正価値は、フランキーさん200，000カナダドル、ゲヘランさん215，000カナダドル、ルイスさん200，000カナダドル、および2022年6月20日に付与されたRSUの允価値は以下のとおりである。付与日公正価値金額は国際財務報告基準に従って確認された。付与されたRSU数は，我々の従属議決権株の付与日ごとの時価に基づいている.付与された場合、カナダドルで計算された金額はドルに変換される。
(4)2022年12月30日の為替レート0.74ドルを使って、80，000カナダドルからドルに変換します。
私たちは取締役会またはその任意の委員会の会議に出席して発生したすべての合理的な自己負担費用を精算します。TLUSの福祉プログラムによると、ブレアさんは年間医療会員資格を取得する権利がある。うちのカナダ役員(ブレアさん、アンドンさん、メイズさん)。ペッシュとスチュアート)は家庭電気通信福祉の精算(仕事と個人使用)を得る権利があり、すべての取締役はビジネス旅行意外保険と取締役教育プロジェクトの精算に参加する権利があり、毎年最高5，000ドルに達し、2022年にはこれらの総金額は10，000ドルを超えていない。したがって、このような福祉は“役員賠償表”に含まれていない。取締役総報酬は、私たちが選択した比較グループの50パーセント値を目標とする。非従業員の取締役1人はまた、会社が提供するいくつかのサービスや製品の精算を受ける権利があるが、特定の上限に制限されている。
役員持分案内
我々の取締役会政策マニュアルによると、各非従業員取締役は、取締役会メンバーに初当選してから5年以内に、その取締役会メンバーの年間現金予約額の少なくとも5倍の株式レベルを獲得しなければならない。株式と繰延株式単位は所有権ガイドラインに計上される。指針を遵守することを確保するために、非従業員取締役は、所有権基準に適合するまで、任意の持分奨励から得られた会社の株式税引後純価値の50%を継続して保有しなければならない。
92
表 の内容
株式報酬計画情報
(c)
(a)(b)証券数量
証券数量加重平均使えるようにする
以下の期日に発送します行権価格ごとに未来の発行に使う
未償還オプションを行使し、未償還オプションシェア株式報酬の下で
株式証書及び権利を承認する株式証書及び権利を承認する計画(証券を除く
計画種別(#)($)A欄(#)に反映される
証券保有者が承認した持分補償計画
5,215,194(1)
$10.47(2)
17,714,452(3)
証券保有者の許可を得ていない持分補償計画———
合計する5,215,194$10.4717,714,452
______________________________________
(1)以下の未償還奨励：2021年長期投資計画によると、1，218，796個のRSU，387，025個のPSU(想定目標業績レベル)、454，176オプションと1，058，615個の現金建ての奨励により、会社選挙時に株式で決済可能であり、最大業績と会社の2022年12月30日の終値を実現すると仮定し、MIP項下の2，096，582オプションを含む。
(2)加重平均行権価格はオプションを含むが、それらにはオプション価格がないので、RSUおよびPSUは含まれない
(3)2021年にESPPによって発行可能な5，119，040株と、2021年のLTIPに従って発行可能な12，595，412株を含む。

C.取締役会の慣例
会社の管理
ニューヨーク証券取引所の上場要求には、会社管理要求におけるいくつかの適応が含まれており、我々のような外国の個人発行者が、ニューヨーク証券取引所の他に適用される会社管理基準ではなく、“母国”の会社管理実践に従うことを可能にする。このような免除を適用して、私たちの会社のガバナンスのやり方は、私たちが従わなかったニューヨーク証券取引所の上場要求とは異なるいかなる重大な側面も開示することを要求します。私たちは特定のカナダの会社が管理する接近法に引き続き従うつもりだ。ニューヨーク証券取引所の上場要求の規則312.03に従うつもりはありません。この規則は、いくつかのイベントが株主の承認を得なければならないこと、例えば株式ベースの補償計画を確立し、特定の関連者に普通株式を発行するか、または普通株式に変換することができ、または普通株に変換することができる証券を発行することを要求します。カナダ証券法およびブリティッシュコロンビア州会社法は、カナダ証券法によれば、このような取引が“関連者取引”または“業務合併”を構成するか、またはそのような取引の構造がBCBCAによって株主の承認を得る必要がある場合があり、場合によってはトロント証券取引所が株主承認を得る必要がある場合があり、この場合、私たちは自国の要求に従うつもりである。
上記に加えて、ニューヨーク証券取引所に上場する米国国内会社に一般的に適用されるルールを遵守する予定です。私たちは将来ニューヨーク証券取引所の他の上場に対して他の外国の個人発行者の使用免除を要求することを決定するかもしれません。我々の自国のガバナンスのやり方によれば、ニューヨーク証券取引所に上場する会社の要求に適用するのではなく、米国国内発行者に適用されるニューヨーク証券取引所上場要求よりも投資家への保護が小さい可能性がある。“プロジェクト3 D-リスク要因-従属議決権株式リスク-外国のプライベート発行者として、米国国内発行者に適用される米国証券法開示要求に制限されていないことは、株主が公開して得られる情報を制限する可能性がある”ことを参照されたい。
カナダ証券管理人はすでに国家政策58-201に基づいて会社管理ガイドラインを発表した企業管理指導(コーポレートガバナンス基準)、および国家文書58-101によるいくつかの関連開示要件企業管理規則を開示する(NI 58-101)。“企業管理指針”を発行者が従うべき“最良のやり方”とすることを提案する。私たちは良好な会社管理が私たちの全体的な成功と株主価値の向上に重要な役割を果たしていることを認識しているため、私たちはある会社の管理政策とやり方を採用して、私たちの推薦会社に対する考えを反映した
93
表 の内容
統治指導方針。以下に掲げる開示には、NI 58-101に要求される開示が含まれており、“会社管理指針”に基づいて会社管理を行う方法を説明する。
取締役会構成
私たちの定款によると、私たちの取締役会は取締役が時々決定するいくつかの取締役で構成されます。現在、私たちの取締役会には11人のメンバーがいて、そのうち4人は独立役員です。このような独立したメンバーの中の1人はTELUSによって選出された有名人だ。私たちの取締役会の職権範囲によると、法律、私たちの定款または株主合意に別途要求が適用されない限り、取締役会は15人の取締役を超えません。私たち一人一人の取締役の任期は次の年度株主総会の開催日に満了します。非管理役員の任期は15年に制限されている。
私たちの取締役会の構成はTELUSとBPEAが株主合意に基づいて規定するいくつかの取締役命名権に支配されます。株主合意では、TLUSが指定した個人を代表取締役会の多数席の取締役として指名することに同意し、TLUSが引き続き実益を持っていれば、我々の発行済み多重議決権株式と従属議決権株式の少なくとも50%の総合投票権を有することに同意する。もし天合光能が私たちの複数の議決権付き株式と議決権付き株式の合計投票権の少なくとも50%を所有しなくなった場合、天合光能が指定した個人をその合計議決権の割合で私たちの取締役会に指名することに同意し、天合光能が私たちが発行した複数の議決権付き株式と従属議決権株式の少なくとも5%の合計投票権を引き続き実益している限り、少なくとも1社の取締役が必要である。Telusは現在、5人の役員を私たちの取締役会に指名した。
株主合意はまた、北京太平洋銀行が指定した個人を取締役に指名することに同意し、北京太平洋銀行が引き続き実益を持っていれば、私たちの発行済み多重議決権株と議決権付き株式の少なくとも5%の合併投票権を持つことに同意する。BPEAは現在私たちの取締役会に役員を指名した。
株主合意の条項によると、私たちのCEOは会社が取締役会に指名しなければならない。
また，株主合意では，TELUSが継続実益が我々の多重議決権株式と従属議決権株式の合計投票権の少なくとも50%を持つ限り，TELUSは取締役会議長および人的資源，ガバナンス，指名委員会の議長を選択する権利がある(ただし義務はない)と規定されている.株主協定はまた、TLUSまたはBPEAが少なくとも1人の個人を私たちの取締役会に指名する権利がある限り、私たちの各人的資源委員会と統治·指名委員会に参加する少なくとも1人の著名人を指定する権利はないと規定している。株主協定はまた、TLUSが少なくとも1人の個人を私たちの取締役会に指名する権利がある限り、監査委員会に指名された人が独立している限り、私たちの監査委員会に指名される権利がある(義務はない)ことも規定されている。上記委員会の委任権はいずれも証券法適用の独立性要求及びニューヨーク証券取引所とトロント証券取引所の上場要求を遵守しなければならない。
TELUSおよびBPEAが指定された取締役会メンバーを指名することを要求する権利の説明については、“Item 7 B-関連側取引--TELUSおよびBPEAとの関係である株主合意”を参照されたい。上記の手配に該当する場合には、当社の管治及び指名委員会は、適用される会社法条文及び管治及び指名委員会の職権範囲に基づいて、当社の取締役会に取締役に指名された者を推薦する。“--取締役会の各委員会--統治と指名委員会”を参照。
われわれの条項の規定は，役員は66人からなる特別多数で採択された決議により，理由なしに除去されることができる2/3代表が会議に出席し、投票する権利のある株主が投票した投票数の割合を自らまたは委任する。取締役は株主が各株主周年大会で選出され，すべての取締役の任期は次期株主総会終了時に満了するか，あるいはそれぞれの後継者を選出または委任するまでとなる.BCBCAおよび我々の細則によると、株主周年総会期間中、取締役は1人または複数の追加取締役を委任することができるが、追加取締役の数は、本条文に基づいて選出されたか、または追加取締役以外に委任された現取締役数の3分の1を超えてはならない。

94
表 の内容
多数投票政策
トロント証券取引所の要求によると、当社取締役会は、当社取締役の候補者に指名されるという多数票政策をとっており、株主が取締役を選挙する際に得られた賛成票が反対票を超えない場合は、取締役を選挙する株主総会後すぐに当社取締役会議長に辞表を提出しなければならない。統治·指名委員会はそのような提案を考慮し、私たちの取締役会にそれを受け入れるかどうかの提案をするだろう。審議過程において、ガバナンス·指名委員会は、当該取締役の選挙において株主が“拒否”投票した任意の陳述原因、取締役のサービス期限及び資格、取締役のわが社への貢献、このような辞任が、任意の適用可能なガバナンス規則及び政策を遵守する能力及び取締役会の動態に及ぼす影響、及びガバナンス及び指名委員会が関連していると考えられる他の要因を考慮する。ガバナンスと指名委員会が考慮する要因および取締役会が関連すると考えている他の要因を考慮した後、我々の取締役会は、適用された株主総会後90日以内にガバナンス·指名委員会の提案に行動し、プレスリリースでその決定を発表する。私たちの取締役会は辞任を受け入れ、都合がつかない限り、取締役は取締役会に引き続き在任することができる。私たちの多数決政策は、競争相手のいない役員選挙、すなわち取締役を取締役に指名する人数が選挙しようとしている役員数と同じ選挙に適用されます。
規制された会社免除
ニューヨーク証券取引所の上場要求によると、我々の多重議決権株と議決権従属株の合計投票権の50%以上をTLUSが保有しているため、“制御会社”とみなされることを選択した。“プロジェクト7 A-主要株主”を参照。私たちは、資格がなくなるまで、ニューヨーク証券取引所上場要求の取締役会と委員会の独立性に関する要求に関する“制御企業”免除に頼るつもりです。この免除により、その他の事項を除いて、私たちは上場規定を遵守することを免除して、そうでなければ、私たちの取締役会は大多数の独立取締役から構成しなければなりませんが、私たちの人力資源と管理及び指名委員会は完全に独立取締役で構成しなければなりません。“制御された会社”免除は、監査委員会の独立性要件を修正するものではなく、取引所法案、ニューヨーク証券取引所上場要求、適用されるカナダ証券法の要求を遵守し、これらの法律は、我々の監査委員会を完全に独立した取締役で構成しなければならない。
役員は自主独立している
ニュー交所の上場規定について言えば、独立取締役とは、取締役会が当社と大きな関係がないと考えている人を指す。NI 58-101によれば，取締役が国家文書52-110第1.4節の意味で独立であれば独立していると考えられる-監査委員会(NI52-110)。NI 52-110によれば、独立した取締役とは、私たちといかなる直接的または間接的な実質的関係もない取締役を指し、私たちの取締役会から見ると、このような直接的または間接的な実質的関係は、取締役の独立判断の行使を合理的に妨害する可能性がある。
我々の取締役会はすでに取締役の独立性を審査しており、どの取締役が私たちと実質的な関係にあるかどうかを考慮しており、彼らが職責を履行する際に独立した判断能力を行使することを損なう可能性がある。各取締役要求と提供された取締役の背景、雇用及び関連関係(家族関係を含む)に関する情報によると、我々の取締役会は、我々の取締役11名のうち4名がニューヨーク証券取引所上場要求とNI 58-101で定義されている“独立取締役”であり、我々の取締役会の36%を占めていることを決定した。このような決定を行う際には，吾ら取締役会は，各取締役が現在および以前に当社との関係，および取締役会が彼などの独立性の決定に関するすべての事実や状況を考慮しており，各取締役が実益吾などの株式を所有している場合や，“第7 B項関連側取引”で述べた当該等の株式に係る取引を含む.取締役会は、少なくとも毎年取締役の独立性を定期的に評価し、ガバナンス·指名委員会の提案に基づいて、どのメンバーが独立しているかを決定する。
ジェフリー·プリートは独立した取締役会社とは思われていません彼は私たちのCEOだからです取締役会副議長のジョシュ·ブレアは2020年12月31日まで取締役の従業員であったため、独立したTLUSとはみなされていない。ナヴィン·アローラダグ·フランキートニー·ゲヘランはTLUSと関連しているので独立取締役とはみなされていませんTelusは、同社が指名したポストを埋めるために、独立した取締役ユーザースチュアートを選択した。張さんは2023年2月9日に当社の取締役を辞任した後、当社の取締役会にBPEAの指名者はいなくなった。
95
表 の内容
独立役員会議は利益と衝突した。取締役の指名を奨励し、役員の報酬を決定するための客観的な手続きを含む、適切な構造と手続きが適切に配置されていることを確保し、取締役会が経営陣から独立して動作するようにする措置をとっている。2022年、独立役員は非独立役員不在で会議を開くことができなかった。適切な場合には、我々の取締役会は、取締役の最高経営責任者兼CEOであるプリートさんを含む経営陣メンバーなしで一部取締役会を開催いたします。このような経営陣が出席していない会議は私たちの副議長ジョシュ·ブレアが主宰します。関心のある当事者は、北米における私たちの道徳ホットライン1-888-265-4112を介して、またはwww.telus.ethicspoint.comまたはCorporation@telusInternational al.comに電子メールを介して副議長および/または私たちの独立取締役に任意の懸念を伝えることができる。
また、我々の取締役会は、利益相反や取締役関連と考えられる利益衝突が存在する可能性がある場合を継続的に監視することにより、取締役間で公開的かつ率直な議論を行うことを確保している。我々の取締役会は会議の開催を決定する可能性があり，利益衝突や利益衝突があると考えられる取締役を排除したり，取締役は審議中の事項についての審議や投票を回避すべきであると考えている可能性がある.
取締役会の許可
私たちの取締役会は会社を管理し、BCBCA、私たちの定款、株主合意に基づいて私たちの業務と事務の管理を監督します。これには、私たちのCEOと実行指導チームの他のメンバーを任命し、私たちの目標と目標とその重大な変化を考慮して承認し、私たちの戦略計画を承認し、私たちの目標と目標に基づいて私たちの戦略計画過程、戦略計画の実行、会社の業績を監督することが含まれていますが、株主合意の条項を遵守しなければなりません。また、私たちの取締役会は、以下の事項について、私たちの各委員会からの提案を受け入れ、考慮しています
•役員の報酬の問題
•取締役会と委員会のメンバーの基準
•取締役及び取締役会の各委員会のメンバーに指名された者
•私たちの道徳的基準、行動基準、そして会社の管理基準に関連する事項。
取締役会のいくつかの行動は私たちの持株株主であるTLUSの審査と承認を得る必要がある。“プロジェクト7 B--関連側取引--私たちとスペイン対外銀行とスペイン対外銀行との関係--株主合意”を参照してください。
勤務評定記録
2022年、私たちは11回の取締役会会議を開催した。私たちの取締役を除いて、会議ごとに100%の人が役員に出席していましたが、彼は一度だけ会議が期待に達しておらず、出席率は91%でした。
ポジション記述
私たちの取締役会は取締役会議長と副議長の書面説明を通過し、その中に彼らの主要な職責を列挙し、その中には私たちの戦略に貢献し、取締役会に管理と指導を提供し、その有効な運営を促進し、取締役会の議題を制定し、取締役会と株主総会を主宰すること及び取締役発展と最高経営者とのコミュニケーションなどの職責を含む。株主合意では、天合電子が引き続き実益を有する限り我々の多重議決権株式及び付属議決権株式の合計投票権の少なくとも50%を有し、吾等は天合光能指定の取締役を取締役会議長に指名することに同意している。
取締役会は、CEOの主な職責を列挙し、会社の戦略方向を取締役会に提案し、会社の持続的な発展を追求すること、会社の長期業務計画と戦略を支援し、その実行を指導するための年間業務と運営計画および予算を推進し、監督すること、TELUSが開催する戦略計画会議に参加すること、取締役会とのコミュニケーション、配慮文化を育成することを含む、CEOの書面説明を採択した
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表 の内容
これらの職位記述は各職の職権範囲に含まれ、これらの職権範囲は私たちの取締役会政策マニュアルに含まれている。
他取締役職

我々の取締役会は、我々の取締役が最高経営責任者または上場企業の他の高級管理職に招聘された場合、わが社の取締役会を除いて、2社以上の上場企業の取締役会に在任してはならないという政策を採択した。その他の取締役については、(I)非上場企業のみにフルタイムで雇用されている場合、(Ii)上場企業にフルタイムで雇用されているが、行政総裁や上級行政職を務めていない、または(Iii)フルタイムで雇用されていない場合、当社取締役会は、当該取締役会を除く4つを超える上場企業の取締役会に勤務することを決定している。我々のCEOについては、取締役会は、最高経営者が他の2社を超える取締役会に在任すべきではなく、他の上場企業の取締役会に在任すべきではなく、他の会社のCEOが我々の取締役会に在任している場合には、他の上場企業の取締役会に在任すべきではないことを決定した。すべての場合、私たちの取締役は、任意の他の会社の任意の取締役職を受ける前に、取締役会長(議長)と私たちのガバナンス及び指名委員会議長に通知しなければなりません
位置づけと継続教育
我々は新取締役に対する迎新計画を実施し、この計画によると、新取締役は取締役の新年マニュアルを受け取り、その中には、私たちの重要な会社管理文書とその他の情報を含み、取締役会副議長と会見し、最高経営者や他の管理チームメンバーと新年会議に参加し、彼らは会議で情報を受信し、私たちの業務の趣旨、戦略方向、運営、その他の事項を理解する。
私たちのガバナンス·指名委員会は、取締役のスキルや能力を維持または向上させ、私たちの業務に対する知識や理解が時代とともに進むことを確保するために、取締役の継続教育を監督しています。
取締役会交代の任期制限とメカニズム
取締役会メンバーに任命された非経営陣取締役は、取締役会在任15年後に辞表を提出する。管治及び指名委員会は、当該等の辞表を考慮し、取締役辞任の任期を管治及び指名委員会が適切であると認める期間まで延長することを適宜取締役会に提案する権利があり、これが当社の最適な利益に合致することを前提としている。私たちの取締役会には他の自動交代のメカニズムがない。私たちのガバナンス·指名委員会は、取締役会の構成を審査して、取締役会が適切なスキルと専門知識を備えたメンバーで構成されていることを確認して、アドバイスを提供しています。我々のガバナンス·指名委員会は、取締役会、各委員会、各取締役の有効性と表現を評価し、評価結果を取締役会に報告する。“--取締役会の各委員会--統治と指名委員会”を参照。
取締役会各委員会
私たちは監査委員会、人的資源委員会、そして統治と指名委員会を持っている。我々の株主合意条項によると、TELUSが議決権付き株式と議決権付き株式の合計投票権の少なくとも50%を保有している限り、TELUSは権利があるが人的資源、ガバナンス、指名委員会の議長を選択する義務はない。さらに、TELUSまたはBPEAが少なくとも1人の個人を私たちの取締役会に指名する権利がある限り、私たちの各人的資源委員会および統治·指名委員会に参加する少なくとも1人の著名人を指定する権利があるだろう。
株主協定はまた、(I)TELUSまたはBPEAが(場合によっては)少なくとも1人の個人を私たちの取締役会に指名する権利がある限り、私たちの初公募が完了してから90日以内に私たちの監査委員会メンバーに任命される権利がある(しかし、義務はない)権利を有し、(Ii)TELUSはその後も、少なくとも1人の個人が私たちの取締役会に入る権利があり、その指名者が独立している限り、その権利を継続すると規定されている。上記委員会の委任権はいずれも証券法適用の独立性要求及びニューヨーク証券取引所とトロント証券取引所の上場要求を遵守しなければならない。

97
表 の内容
監査委員会
私たちの監査委員会はキャロライン·アラスカとサンドラ·スチュワートで構成され、オーリン·アントンが議長を務めている。我々の取締役会は、Olin Anton、Carolyn Slaski、Sandra Stuartがそれぞれ、取引所法案規則10 A-3およびNI 52-110による監査委員会メンバーのより高い独立性基準を含む取締役の独立性要件に適合することを決定した。私たちの監査委員会は現在完全にNI 52-110とニューヨーク証券取引所の上場要求に適合した独立取締役で構成されています。我々の取締役会は、各監査委員会のメンバーがNI 52-110とニューヨーク証券取引所の上場要求に適合する“財務知識”であり、Olin Antonが取引所法案規則10 A-3で定義されている“監査委員会財務専門家”であることを決定した。監査委員会のメンバー一人ひとりの教育程度や経験の説明については、“項目6 A--私たちの取締役”を参照されたい。
我々の取締役会はすでに書面の職権範囲を策定しており、監査委員会の目的、構成、権力及び責任を規定しており、ニューヨーク証券取引所の上場要求、米国証券取引委員会の規則及びNI52-110に適合しており、我々の監査委員会は毎年職権範囲を審査する。私たちの監査委員会の主な目的は、私たちの取締役会がその監督責任を履行することに協力することです
•私たちの会計と財務報告書の完全性
•私たちの財務と会計政策とその遵守状況、そして新たに発生した会計問題とその会社の財務報告に対する潜在的な影響
•私たちの内部および外部監査員の独立性、資格、任命、報酬と業績、ならびにすべての監査、監査に関連するおよび非監査サービスの事前承認
•私たちの財務報告書の開示統制と手続きと内部統制、そして私たちの告発者と道徳的手続き
•TELUSとの取引を含む関連者との取引を審査および承認または承認すること；
•安全、プライバシー、反賄賂、反腐敗コンプライアンスなどの適用される法律と法規の要求、および会社の政策を遵守する
•当社の企業リスク管理プロセスは、業務連続性、災害復旧計画、外部脅威と危険監視、信用、流動性、税務戦略、財務計画、財務政策を含む。
監査委員会はまた、私たちの費用を自ら決定して支払い、必要な外部法律、会計、または他のコンサルタントの報酬を招聘して決定し、その職責と責任の履行に協力する権利がある。
人的資源委員会
私たちの人的資源委員会はスー·ペシュとキャロライン·スラスキーで構成され、ジョシュ·ブレアが議長を務めている。“制御された会社”として、私たちの人的資源委員会は完全に独立役員で構成される必要はありません。我々人的資源委員会の各メンバーの背景や経験を知るためには、“-私たちの役員”を参照されたい。
我々の取締役会はすでに書面の職権範囲を制定しており、ニューヨーク証券取引所上場要求と米国証券取引委員会規則に適合する人的資源委員会の趣旨、構成、権力、責任を規定しており、我々の人的資源委員会は毎年職権範囲を審査する。人力資源委員会の目的は取締役会が幹部の報酬理念とガイドライン、後任計画及びある報酬と業績評価決定を監督することに協力することである。他にも、人的資源委員会の主な責任と義務は、以下の通りである
•少なくとも毎年私たちの役員報酬理念とガイドラインを検討しています
•首席実行幹事が不在の場合には、人的資源委員会が決定した目標及び目的に応じて、少なくとも年に1回、首席実行幹事の業績を評価し、この評価に基づいて首席実行幹事の年間報酬を承認する
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表 の内容
•私たちの行政指導チームのメンバーの評価手順と報酬構造を毎年審査して承認し、私たちのCEOと協議し、私たちの行政指導チームの他のメンバーのパフォーマンスを審査し、承認する
•年度業績ボーナス計画の設計、および会社またはその子会社の奨励的報酬計画、役員チーム従業員福祉計画およびすべての株式激励計画の設立または重大な変更を審査承認する
•役員報酬の公開開示を承認することを取締役会に提案する準備と提案
•最高経営責任者と私たちの行政指導チームのメンバーの後継計画は年に少なくとも一回検討される。
以下では、“プロジェクト6 B-報酬”というタイトルの下で、私たちの行政職の報酬に関する決定手順のさらなる詳細を提供します。
統治·指名委員会
私たちの統治と指名委員会はナヴィン·アローラとスー·ペシュで構成され、トニー·ゲヘランが議長を務めている。我々の取締役会はSue Paishが独立していることを確認しましたNI 58-101とニューヨーク証券取引所の上場について
要求します。“制御された会社”として、私たちの統治·指名委員会は完全に独立した役員で構成されることを要求していない。我々のガバナンス·指名委員会のメンバー一人ひとりの背景や経験についての説明は、“プロジェクト6 A--役員と上級管理職--私たちの取締役”を参照されたい。
私たちの取締役会は書面の職権範囲を制定し、私たちの統治と指名委員会の趣旨、構成、権力、責任を列挙した。統治と指名委員会の目的は、私たちの取締役会に協力することです
•私たちの取締役会のメンバーになる資格があることを決定します
•取締役会は取締役を選抜して次期年度株主総会に指名し、取締役会とその委員会の構成を決定することを提案した
•私たちの取締役会、取締役会議長、取締役会の各委員会、各委員会の議長、個別取締役の手続きを制定し、監督し、評価する
•会社の管理政策と手続きの有効性を制定、推薦し、監督する
•取締役会を代表して、任意の持続可能な開発報告を審査および承認することを含む、企業の社会的責任およびESGに関する我々の方法、計画、および報告を審査および監督する。
•役員報酬を審査します
•私たちが上記と関連した公開開示を監視する。
取締役会の新たな候補者を決定する際には、ガバナンス·指名委員会は、我々の取締役会が全体としてどのような能力やスキルを備えるべきかを考慮し、各既存の取締役がどのような能力やスキルを有しているかを評価し、我々の取締役会が全体であること、および各取締役の個性や他の素質を考慮すると、これらは最終的に取締役会の活力を決定する可能性があるからである。
評価する
ガバナンス·指名委員会(GNC)は、私たちの取締役会、私たちの議長、私たちの副議長、およびすべての取締役会委員会とその議長の有効性と貢献を定期的に評価する責任があります。そのため，GNCは直接あるいは我々のCLOで評価を行い，結果を我々の取締役会に報告する.適切であると考えると、GNCは第三者を招いて評価に関する専門知識を提供し、評価の協調に協力することを選択することができます。この過程は、会社が私たちの取締役会と委員会の動作のメカニズムを評価することができるようにします
99
表 の内容
有効に機会を確定し、最適な企業のやり方を強化し、維持し、監督管理要求を満たし、求人と後任計画に関連する戦略を制定する。

評価を行い記録するために，GNCは各取締役によるアンケートを承認した。これらのアンケートにより、各取締役は、取締役会全体、各委員会、各委員会議長、および各個別の取締役の表現に対する評価を提供する。我々のCLOは，これらのアンケートの結果を審査し，副議長に提供し，開始主任に帰するが，副議長であればGNC議長に結果を提供する.結果がGNC副議長または議長に提供される場合、各取締役は、名前を明記することなく、彼らのコメントの全部または一部を含めることを選択することができる。しかしながら、すべての場合、GNCおよび取締役会に提供される後続のフィードバックは帰属されない。

GNCは、私たちの評価により広い範囲を提供するために、会社の上級管理チームのうち、私たちの取締役会またはその委員会と定期的に相互作用しているすべてのメンバーが記入するアンケートを承認しました。このアンケートの目的は、取締役会の全体的な効果を高度管理チームの観点から評価し、取締役会と経営陣がどのように支援し、どのように関係を改善するかを考えることである。我々のCLOはこれらの結果を審査し，上級管理チームのどのメンバによるものでもなく副議長に提供する.副主席は単独で各取締役を約談し、評価結果について提案を提出し、それから全世界委員会と理事会に主要なテーマと提案を報告した。これらの結果は、評価期間中に提起された問題に対処するために、副議長が理事会の目標と目的を設定するために使用される。

GNCは、我々の評価過程に加えて、私たちの取締役会メンバーのスキルを年次審査し、格差分析を含め、任意の差が発見された場合に取締役会に提案します。
多様性
私たちは多様で包括的な環境を促進し、幅広い観点を促進するために努力している。私たちは、私たちの生活や仕事のコミュニティや私たちのサービスの顧客を反映した高度に合格した個人で構成された取締役会や上級管理者を持つことの重要性とメリットを認識しています。私たちの取締役会メンバーの入社実践の一部として、私たちは私たちの配慮文化を概説し、私たちの業務のコミュニティガイドの重点を強調する材料を提供します。また、私たちの取締役会は、職場や誠実なイニシアチブの尊重に関する報告を定期的に受けており、それらが私たちの業務範囲内に出現すれば、任意の重大な事件の報告を受けることになります
著者らは正式な取締役会多元化政策を採択し、管理と指名委員会が取締役が著名人を取締役会に推薦する際に、性別、年齢、人種/原住民の身分と地理背景などの多元化標準を考慮すべきであることを規定した。当社の2023年度株主総会の前と後に、取締役会メンバーの少なくとも30%が女性であることを目指します。また、多様な目標を達成するのに役立つ候補者を探すために、管理·指名委員会に合格した独立した外部コンサルタントを招聘することを許可した。本年度報告書を提出する際には，我々の取締役10名中4名(取締役会の40%)が多元化していると考えられており，3名の女性が我々の取締役会に勤務しており，我々の取締役会の30%を占め，4名の女性が行政指導職を務めており，我々行政指導チームの大多数を占めている。この3人の女性はいずれも2021年に取締役会メンバーに任命されており、2023年の年次株主総会までに取締役会に女性が1人増える見通しだ。取締役会のニーズに応じて、単一の多様性の特徴に集中するのではなく、取締役の各候補者のすべての知識、経験、スキル、背景を真剣に考慮することで、多様性を最も促進することができると考えられる。取締役会の構成を評価する際には、取締役会がわが社を監督するために必要な異なる経験、スキル、背景を確保し、会社が個人の特徴の程度を考慮する際にバランスのとれた方法をとることが主な重点となると予想される。
後任計画
GNCは取締役会の後継計画を担当している。この責任の一部として、GNCは既定の基準に適合した潜在的な取締役候補者リストを維持する責任がある。GNC評価過程における技能評価および格差分析は、私たちの後任計画を指導するために使用される。

我々の人的資源委員会は、最高経営責任者の後任計画を監督し、議長の支持と取締役会の意見や提案を得た。人的資源委員会はまた、CEOがわが社に対して管理チームの後継計画を実行することを支持しています

100
表 の内容
罰や制裁
吾らには取締役や行政者はおらず、吾等の知る限り、吾等の支配権に重大な影響を与えるのに十分な量の証券を保有している株主はおらず、証券法例に関連する裁判所又は証券監督機関から加えられたいかなる罰又は制裁を受けていないか、又は証券監督機関と和解協定を締結しているか、又は裁判所又は監督管理機関によって加えられた任意の他の懲罰又は制裁を受けておらず、これらの処罰又は制裁は、合理的な投資家に投資決定を行うことが重要であるとみなされる可能性がある。
個人が破産する
吾らには取締役や行政者はおらず、吾等の知る限り、吾等の支配権に重大な影響を与えるのに十分な証券数を有する株主は、本年報日前十年以内に破産し、破産又は債務返済不能に関連するいかなる法例に基づいて提案を行うか、又は債権者となるか、又は債権者と任意の法的手続、手配又は妥協、又は委任係、係又は受託者にその資産を保有することができる。
企業は取引停止令と破産を命じた
本年度報告日まで、我々の役員または役員はいずれもそうではなく、または本年度報告日より前の10年以内に、(A)取締役およびその他の子会社を含む任意の会社の取締役、最高経営責任者または最高財務官であり、取締役または幹部が取締役、最高経営責任者または最高財務官として行動するときに発表される。(B)取締役、行政総裁、または財務総監の職務を停止した後に発行された命令によって制限され、その命令は、取締役、行政総裁、または財務総監として行動したときに発生した事件によって引き起こされる。または(C)取締役または任意の会社(テイズ社を含む)の行政者であって、当該人が当該身で支店を行うとき、またはその人がもはやその支店で後1年以内に破産した場合には、破産したか、破産または債務返済ができないことに関連する任意の法律に基づいて提案するか、または債権者または債権者と任意の法的手続き、手配または妥協を締結し、または受取人、管理者または受託者にその資産を所有するように委任する。本項の場合、“命令”とは、取引停止命令、取引停止命令と同様の命令、または証券法例に基づいて任意の免除を取得することに関する会社の命令を拒否することを意味し、いずれの場合も、その命令の有効期間は連続して30日を超える。
D.従業員
私たちのチームのメンバーは
2022年12月31日現在，我々は世界に73，000人を超えるチームメンバーを有しており，もう1，139人が2023年1月にWillowTreeから参加している.私たちのほとんどのチームメンバーは私たちの顧客に直接または間接的にサービスを提供する。2022年12月31日現在、私たちのチームメンバーの約92.5%がこのポストで働いており、残りの7.5%は販売とマーケティングまたは他の企業で機能部門の仕事を支援している。私たちのチームメンバーはDevOps、解決策アーキテクチャ、デジタル転換、クラウド転換、ユーザーインターフェース/ユーザー体験(UI/UX)設計、QAテストと顧客体験管理などの領域で広範な技能と能力を持っている。
2022年12月31日、私たちのチームのメンバーは4つの地理的地域の28カ国に分布している。WillowTreeを買収した後、私たちは現在30カ国でチームメンバーを持っている。次の表は機能別に私たちのチームのメンバーを示しています
機能時点で
十二月三十一日
2022		時点で
十二月三十一日
2021		時点で
十二月三十一日
2020
私たちのサービスを提供する67,664 59,493 48,948 
会社、支持、行政機能5,478 2,648 1,670 
合計して73,142 62,141 50,618 
私たちは私たちの差別化された文化がより大きなチームメンバーの参加度と保留率を推進し、これが私たちと私たちの顧客にもっと良い結果をもたらすと信じている。そのため、才能のあるチームメンバーを探し、採用し、育成し、維持することが私たちの持続的な成功の鍵だ。

101
表 の内容
人材獲得。私たちの顧客がデジタル旅行をできるようにするために必要な専門的なスキルを持ち、地域コミュニティにフィードバックすることでヒントを得る私たち独特の価値観と同じチームメンバーの採用を求めています。私たちは、チームメンバーの成長と発展に対する約束を含め、私たちの配慮文化は、私たちが配送先を持つ地域の第一選択の雇用主になると信じている。私たちの仕事は国際的な承認を得ています
私たちは2022年フォーブス多元化最優秀雇用主ランキングで認められ、2022年のスティーブ販売と顧客サービス賞で“年度第一線顧客サービスチーム”カテゴリに選ばれた。キャンパス内や多様なデジタルチャンネルで求人し、75.4万人を超える候補者を選別した。私たちは、ブランド活動、ソーシャルメディア、求職門戸、オンライン求人会と活動(ハッカー活動を含む)、大学と専門学術パートナー関係が専門的な役割を務めることで、私たちの人材獲得ルートを構築しています。私たちは世界の約300の学院と大学と協力パートナーシップを構築した。
訓練と指導。私たちは個人的にも職業的にも、私たちのチームのメンバーが私たちと一緒に成長できることが重要だと信じている。私たちの人材戦略には、ますます増加するデジタル経済の中で、私たちの顧客のためのプロジェクトを成功させるために必要な特定の技術、ツール、フレームワークをめぐる専門知識の開発が含まれています。私たちは深い産業的洞察力を持つ思想指導者を育成するために努力している。これは機会を提供し、私たちのチームメンバーのスキルをさらに発展させ、彼らがより広い責任を処理できるようにする必要がある。複数の授業地点では，現地で認可された大学と連携し，訓練プロジェクトを提供している。例えば、私たちのTELUS国際大学プロジェクトを通じて、チームメンバーは約2000個の学位を取得するために授業料補助金と現場授業を受けることができる。私たちはまた、私たちの“学習@TI”路線図を通じてリーダーシップコースを提供し、チームメンバーの発展と個性化指導のための私たち自身の“学習と成長”コースを提供します。私たちがチームメンバー全体の福祉を支持するより広い努力の一部として、私たちは彼らの家族に多くの訓練と発展の機会を提供した。今年、わが社は引き続き私たちの高度なリーダーシップ開発計画を拡大し、他の400人以上のリーダーにカスタマイズされた個性的なリーダーシップトレーニングを提供しています。
残しておく。私たちの文化、チームメンバーの参加努力、採用、訓練計画はすべて私たちの市場の第一選択雇用主としての地位を確立し、私たちのチームメンバーを最大限に維持することを目的としている。私たちは優れた表現を奨励し、多様性を祝い、チーム建設活動を主催し、チームメンバーに彼らのコミュニティでボランティアをする機会を提供し、一緒に成果と特別な場面を記念する。チームメンバーにより多くの重視と私たちの組織とのつながりを感じさせるために、私たちは昇進、周年記念、誕生日、新しい家族など、重要な職業と個人のマイルストーンを認めます。また、市場に基づく報酬、柔軟な労働環境、チームメンバーの独自のニーズを満たすためにカスタマイズされた福祉も提供しています。例えば，ある納入先では，医療福祉をチームメンバーおよびその直系親族，親を含む家族に拡張し，大家族が現場医療専門家に接触することを可能にしている。
チームメンバー間および私たちとのつながりを強化するために、私たちは自分のCosmosというソーシャルネットワークを構築し、多くの特殊な興味と親和性グループと運動チームを支援し、これらのグループと運動チームは帰属感とコミュニティ意識を育成した。チームとして社会にフィードバックすることは、“TELUS奉納日”や毎月のコミュニティサービス活動を含めて、私たちのケア文化の重要な構成要素であり、私たちのフィードバックは、私たちの生活、仕事、家族を育てる場所に大きな影響を与えると信じています。
多様性、公平、そして包括性。多様性、包括性、そして包括性は私たちの文化への配慮に欠かせない構成要素だ。私たちのチームメンバーにとって、彼らの背景は私たちの世界的な足跡の広さを反映しており、私たちは多様性と包容性に対する約束が参加を促進し、彼らが積極的な社会変革の提唱者になることができるようにした。
チームメンバーの多様性は重要な競争優位であり、創造力と革新を促進し、より良い顧客体験と財務結果をもたらすことができると考えている。私たちの目標は、すべてのチームメンバーに平等な機会を提供し、異なる性別アイデンティティと文化的背景を持つ候補者を積極的に探すことだ。私たちは組織全体で多様性と包括性を実現するために努力しており、これは私たちのビジョン、価値観、文化、戦略の支持を得ている。2022年12月31日現在、女性は私たちの総労働力の約48%を占め、42%以上のマネージャーは女性だ。2022年、私たちはその多元化と包括的な計画のために莫臥児百佳職場リストに登録された。
人材の獲得、訓練と指導、維持、そして多様性と包容性に対する私たちの態度は私たちの文化の礎である。我々のCVCフレームワークは，我々の配慮文化がどのように我々のチームメンバーにより良い環境をもたらすかを確立し，我々の顧客と株主により高い顧客満足度とより良い結果をもたらす.私たちの思いやり文化はチームメンバーの尊敬度を高め、チームメンバーの流出率を下げると信じています。年限の長いチームメンバーはより高度な技能を発展させ、顧客と私たちにより良い最終顧客結果とより高い収入をもたらす。私たちは一貫してこのモデルがもたらすメリットを見て、これを指導し続け、私たちのデジタル化転換と顧客体験サービスをさらに向上させていきます。
102
表 の内容
私たちの文化はすべてのチームメンバーの相互作用に影響を及ぼす。私たちは、私たちの価値観、訓練と指導、コミュニティ奉仕、多様性と包容性と同じチームメンバーを誘致し、採用することは、チームメンバーの参加度と維持を推進するのに役立つ文化建設者であると信じている。
E.株式所有権
プロジェクト7 A-大株主“およびプロジェクト6 B-報酬”を参照されたい。
プロジェクト7大株主と関連先取引
A.大株主
次の表は、2022年12月31日までの私たちの株式の実益所有権に関する情報を示しています。具体的には以下の通りです
•私たち役員は誰もが
•私たちのすべての執行官は
•すべての役員と上級管理職は全体として；
•私たちが知っている実益は、各売却株の株主を含む流通株の5%以上の個人または関連者グループを持っています
実益権は米国証券取引委員会の規則に従って決定される。この情報は必ずしも利益所有権が他の目的のために使用されるということを見せてくれるとは限らない。一般に、これらの規則によれば、証券の実益所有者は、任意の契約、手配、了解、関係、または他の方法によって、そのような証券に対して株式または投票権または投資権を有する任意の人を直接または間接的に含む。さらに、これらの規則は、引受権、株式承認証、または他の転換可能証券の行使に応じて発行可能な株式を含み、これらの株式は、2023年3月1日またはそれ以前に直ちに行使または行使可能、すなわち2022年12月31日後60日後とすることができる。当該者の所有権百分率を計算する場合、当該株式等の発行及び実益は、当該等の株式購入権、株式承認証又は他の交換可能証券を有する者が所有しているとみなされるが、他の任意の者の所有権百分率を計算する限り、これらの株式は発行済み株式とはみなされないが、すべての取締役及び行政者の全体としての所有権百分率については例外である。次の表に記載されている資料は必ずしも他の目的の実益所有権を表しているとは限らず，表内に含まれているどの株式も当該等の株式を認める実益所有権を構成していない.別途説明がある以外に、本表に記載されている個人または実体は、その実益が所有するすべての株式に対して独占投票権と投資権を有する。
実益が所有する従属議決権株式と多重議決権株式のパーセンテージは，2022年12月31日現在の66，630，613株従属議決権株式と199，931，876株発行済み多重議決権株式に基づく

103
表 の内容
私たちの各役員と幹部の住所は以下の通りです：カナダバンクーバー西ジョージア街510号C/o TELUS International(CDA)Inc.，郵便番号：V 6 B 0 M 3。
部下.部下
投票する．
株		多重
投票する．
株		総投票権のパーセント
実益所有者の氏名または名称株%株%%
役員や行政職：
ジェフリー·プリート2,538,138 3.8 — — *
ミシェル·ベレック**— — *
ベス·ハーン— — — — — 
ヴァネッサ·カーヌ**— — *
マリア·パディ**— — *
マイケル·リンマン**— — *
マリリン·テフティン**— — *
ダレン·エントウィスール**— — *
ジョシュ·ブレア**— — *
オーリン·安東**— — *
ナヴィン·アローラ**— — *
張建宗(1)
— — — — — 
ダグ·フレンチ(2)
**— — *
トニー·グヘラン(2)
**— — *
スー·ペッシュ
**— — — 
キャロライン·ラスキー**— — — 
サンドラ·スチュワート**— — *
全役員と執行幹事(17人)3,332,810 5.0 — — *
株主の5%は
TELUS(3)
1,438,013 2.2 149,504,019 74.8 72.4 
BPEA(4)
— — 50,427,857 25.2 24.4 
Capital Research Global Investors(アメリカ)(5)
12,213,589 18.3 — — *
マッケンジー金融会社(6)
10,715,231 16.1 — — *
資本国際投資家(7)
3,811,622 5.7 — — *
_________________________________________________
*保有量は1%未満です。
(1)張さんは2023年2月9日から当社の取締役会を辞任した。張さんは、PEAの従業員ですが、PEA実益によって株式を所有することを拒否します。
(2)アローラ、フレンジ、ゲヘランはいずれもTLUSの従業員であったが、それぞれTLUS実益が所有している株式の実益所有権を否定していた。
(3)テレス通信株式会社、1276431 B.C.Ltd.，1276433 B.C.Ltd.，1276435 B.C.Ltd.，1276436 B.C.Ltd.，テレス国際ホールディングスが保有する株式からなり、いずれもテレスの完全子会社である。TLUSがこのように保有する複数株の議決権株式は同数の従属議決権株式に変換することができる.TELUSがすべての多重議決権株式を議決権付き株式に変換すれば、私たちが議決権付き株式の69.8%と私たちの投票権の21.0%を保有することになる。2022年6月、TELUSはBPEAから300万株の多重投票権株式を購入し、当時発行された多重投票権株式の1.5%を占め、私たちの投票権の1.45%を占めた。我々普通株に対するTELUSの重大な買収の詳細については、“プロジェクト7 B-関連側取引--株式発行”を参照されたい。

(4)Riel B.V.が保有する株式は、後者はBPEA私募株式基金VI、L.P.1の前身は覇菱アジア私募株式基金VI、L.P.1(基金VI 1)、BPEA私募株式基金VI、L.P.2、
104
表 の内容
前身は覇菱アジア私募株式ファンドVI，L.P.2(ファンドVI 2)とそのいくつかの付属会社である。基金VI 1と基金VI 2の一般パートナーはBPEA Private Equity GP VI，L.P.，前身は覇菱私募株式アジアGP VI，L.P.(Fund VI GP)である.基金VI GPの一般パートナーはBPEA Private Equity GP VI Limitedであり，前身は覇菱私募株式アジアGP VI Limited(Fund VI Limited)である.BPEA EQT Holdings ABは、基金VI Limitedの大株主として、基金VIと基金VI 2とその関連会社実益が所有する株式に対して投票権と拒否権を有するとみなされる可能性があるが、当該等の株式の実益所有権を放棄する。基金VI GPと基金VI Limitedの住所は、ケイマン諸島大ケイマン諸島ジョージタウン南教堂街390 GT Ugland House C/o Maples Corporation Services Limitedである。BPEA EQT Holdings ABの住所はスウェーデンストックホルム25 Regeringsgatan 25、郵便番号111 53です。BPEAがこのように保有する複数株議決権株式は同数の従属議決権株式に変換できる。BPEAがそのすべての多重議決権株式を議決権付き株式に変換すれば、私たちが議決権付き株式の43.1%と私たちの投票権の3.1%を保有する。我々普通株に対するBPEAの重大な買収の詳細については、“項目7 B-関連側取引--株式発行”を参照されたい。2021年9月，BPEAは二次発行で13，648，000株の従属議決権株式を売却し，これまで相当数の多項議決権株式を従属議決権株式に変換し，我々が当時発行した複数の議決権付き株式の20.3%と我々の投票権の6.2%を占めた.2022年6月、BPEAはTELUS社に300万株の多議決権株を売却し、私たちが当時発行していた多議決権株の1.5%と私たちの投票権の1.45%に相当する。

(5)代表はCapital Research Global Investorsのみに基づいて2023年1月10日に米国証券取引委員会に提出された付表13 G/A実益が持つ議決権株式を所有している。Capital Research Global InvestorsはCapital Research and Management Companyの子会社である。

(6)マッキンゼー金融会社の実益を代表して所有する議決権付き株式は、マッキンゼー金融会社が2023年1月27日に米国証券取引委員会に提出した付表13 G/Aに完全に基づいている。

(7)代表は、凱投国際投資家が2022年11月14日に米国証券取引委員会に提出した付表13 F-HR実益に基づいて所有する議決権付き株式のみを保有する。
2022年12月31日と本報告発表日までに，米国にはそれぞれ4名と17名の登録所有者がおり，そのうちの1人はCELDE&Co.(DTCの被著名人)であり，議決権付き株式の99.7%を占めている。
B.関連者取引
私たちとTELUSの関係は
2022年12月31日現在、私たちの持株株主TELUSは149，504，019株の多重投票権株式を保有しており、私たちの流通株総投票権の72.36%と、1，438，013株の従属投票権、あるいは私たち流通株総投票権の0.07%を占めている。“プロジェクト3 D-リスク要因-TELUS関係リスク”を参照してください。
私たちの初公募株について、私たちはTELUSと何らかの合意に達し、私たちの関係に枠組みを提供しました。以下は我々がTLUSと達成した会社間合意ごとの条項の概要であり，いずれも本年度報告の添付ファイルとした。各要約は，我々が重要と考えているプロトコル条項を示しており，各要約はそのプロトコルの全文を参照して限定されている
履歴関係者取引の詳細については、ご参照ください付記19--関連先取引2022年12月31日まで及び2022年12月31日までの年度の審査総合財務諸表。
主サービス協定
2021年1月に改訂·再記述されたプライマリサービス協定条項によると、現在、TLUSに戦略と革新、次世代技術とITサービス、顧客体験プロセスと配信サービスを提供しています。MSAは年間2億ドルの最低支出約束を含み、その条項に応じて調整することができる。MSAの初期任期は、早期終了またはその条項によって延長されない限り、2021年1月から10年となる。MSAによって提供されるサービスの定価は，我々が他の顧客に提供する同種のサービスの定価と一致する.MSAには長期サービスの典型的な業界用語が含まれている
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表 の内容
手配には、定期価格とサービスレベル審査と基準、サービスレベルポイント、停止権、賠償と責任制限に関する条項が含まれている。
移行と共有サービスプロトコル
我々は2021年1月にTELUSと新たな移行·サービス協定(TSSA)を締結した。このプロトコルによると、TLUSは、TLUSの専門知識を利用しながら、効率的かつ確実に顧客にサービスを提供する能力を向上させるために、いくつかの行政および支援サービスおよびいくつかの他の企業支援を提供してくれる。TSSAに基づいてTELUSが提供するサービスには、財務および会計支援、人的資源支援、投資家関係、コミュニケーション、およびメディア関係支援など、会社の機能調整を支援するサービスが含まれています。
TSSAの任期は10年で、2021年1月から始まる。我々はTTLUSに双方が合意した費用を支払い，コストプラス回収でTSSAでのサービスを提供し，通知を受けた後に一部またはすべてのサービスを終了する権利がある.すべてのサービスの満了または終了は、TSSAの終了をもたらし、最後の残りのサービスを終了または終了する。
総販売店協定
私たちはTLUSにコンサルティング、技術、クラウドベースの顧客体験変容サービスを提供し、TELUSは2021年1月に改訂され、再記述されたメインディーラ協定条項に基づいてお客様に転売します。改正および再記述された総ディーラー協定の期限は5年であり、2021年1月から、その条項に従って終了しない限り、この協定は1年連続の期間を自動的に更新する。改正および再記述された総ディーラー協定に基づいて提供されるサービスは公平原則に基づいて価格を設定する。改訂および再記述された総ディーラー協定は、転売権範囲、停止権、賠償、および責任制限を含むディーラ協定の典型的な業界条項を含む。
ネットワークインフラ·サービス·プロトコル
私たちは私たちのアメリカ子会社と2021年1月にTLUSとそのアメリカ子会社とネットワークインフラサービス協定を締結しました。TELUSは、ネットワークインフラストラクチャサービスプロトコルに基づいて、以前の共有サービスプロトコルおよびMITS共有サービスプロトコルに従ってTELUSから取得したサービスを含む様々なホスト通信および情報技術サービスを提供してくれる。合意の初期期限は10年であり、2021年1月から早期終了しない限り、合意のいずれか一方が通知されない限り、連続1年の期限を自動的に延長する。その協定には、任期の5年前の私たちの最低支出約束が47，900，000カナダドルと含まれている。便宜上、予定の満期日までにプロトコル下の任意のサービスを終了することが許可されますが、最短の通知期間を遵守しなければなりません。通常は1ヶ月であり、関連するサービス明細書に規定されている未払い料金および終了料(あれば)を支払わなければなりません。本プロトコルに従って提供されるサービスの費用は、無関係な当事者が同じまたは同様の条件で同じまたは同様のサービスを提供する費用と一致する。この協定は、契約履行サービスポイント、停止権、賠償、および責任制限を含む長期サービススケジュールの典型的な業界条項を含む。
商標許可協定
私たちは2021年1月にTLUSと商標許可協定を締結した。商標ライセンス契約によれば、TELUSは、各商標出願および/または登録に関連する商品およびサービスにおいて特定のTELUS商標(ドメイン名を含む)を使用することを可能にする、限られた、撤回可能、非独占的、譲渡不可能な(サブライセンスを除く)および免版税の許可を付与する。商標ライセンス契約の初期期限は10年であり，2021年1月から，早期終了または双方の同意を得ずに延長されなければならない。当事者はいつでも無断で商標許可契約を終了することができるが，最短通知期間は一般に30日である。商標ライセンス契約が終了した後、私たちは1年間商標の使用を段階的に停止するだろう。商標許可協定にはまた、終了の理由がある標準的な権利が含まれている。
協力と財務報告協定
私たちはTELUSと一連の分野でのTELUS国際とTELUSの協力と調整を規定するために、私たちの財務報告に関する協力と財務報告協定を締結した。本プロトコルは、(I)制御権変更取引、(Ii)TELUSが権益会計方法に従って私たちの運営結果および財務状況を統合する必要がないと判断した場合、またはそれの私たちへの投資を説明し、(Iii)私たちとTLUSが合意可能な日付、両方の早い日まで有効である。双方は段階的な基礎について交渉するだろう
106
表 の内容
プロトコルが終了または満了する前に，それぞれプロトコルに規定された義務と要求を履行する.本協定によると、著者らは、TLUSへの月間、四半期及び年度報告資料、年度予算及び財務予測、及びTELUSがその持続的な報告義務及び運営/管理需要を支援するために必要な他の資料を含む複数の条約を遵守しなければならない；TELUSに適合する財務届出及び会計政策及び会社間取引に関する管理報告枠組み；TLUSに当社の財務制御に関する資料を開示する；TLUSに我々に接触する監査役、内部会計制御又は業務に関連するある帳簿及び記録、及び私たちの年度監査及び四半期検討の作業文書を提供する。そして、TELUSと私たちの戦略と業務計画、私たちの公開文書やプレスリリース、その他の特定のテーマについて協力し、相談します。協力および財務報告協定によると、私たちは、少なくとも対応するTELUS政策、基準、手順と同じように厳格な業務政策、やり方、基準を維持し、これらのやり方および基準を調整して、私たちの業務および私たちの業務に適用される法律法規に適合しなければならない。この協定は、TELUSと事前に審査·協議する必要があるいくつかの事項や行動を規定し、取締役会の承認を必要とするいくつかの行動を規定している。私たちの財務諸表は現在TELUSの財務諸表と合併しているため、私たちは本プロトコルに掲載されている財務報告の要求に合った政策と流れを維持しています。
信用協定
一般情報
吾らは優先保証信用協定を締結し、その中に2つの循環信用手配と2つの非循環定期信用手配を含み、最初の期日は2016年5月31日であり、2020年1月28日に改訂と再記述し、そして2020年12月22日に更に改訂と再記述し、そして2022年12月20日に更に改訂と再記述し、行政代理豊業銀行及びいくつかの他の金融機関及び太盟銀行は貸金人である。信用協定は(I)総額2.75億ドルの循環定期信用手配(“RT 1信用手配”)、(Ii)総額5.25億ドルの循環定期信用手配(“RT 2信用手配”)、(Iii)総額6億ドルの非循環定期信用手配(“NRT 1信用手配”)、及び(Iv)総額6億ドルの非循環定期信用手配(“NRT 2信用手配”)を規定し、各ローンは2028年1月3日に満期になる。

さらに、各循環信用スケジュールは、総上限が5，000万ドルまたは同値なカナダドルである予備信用状のサブスケジュールを含む。これらの融資は通常異なる変動金利で利息を計上し、信用利差は財政四半期の総純債務とEBITDAの比率に応じて変化する。RT 2信用手配、NRT 1信用手配とNRT 2信用手配はアコーディオン機能の制約を受け、私たちはある慣例条件に符合し、金利と予備費用を高める情況下で、その中の1つ以上のローンを増加させ、総額は最高5億ドルに達することができる。本協定の下の義務は、当社のある完全子会社によって保証され、子会社におけるすべての資産及び持分の優先的権益を担保とする。
違約契約と違約事件
信用協定は私たちの活動にいくつかの習慣制限を加えているが、これらに限定されず、いくつかの習慣の例外によって制限されており、私たちは債務(保証義務を含む)を発生させ、留置権を生成し、いくつかの根本的な変化を行い、TLUS MSAと共有サービスプロトコルを修正、修正または終了し、TELUS International Holding(米国)を行うことができる。当社(“TELUS International USA”)はすでにWillowTreeの他の株式所有者と合意しており、買収や投資、資産の売却を行うためにTELUSおよびBPEAと締結した株主協定を締結している。
クレジット協定はまた、2022年12月31日から2023年度に終了する各四半期が4.25：1を超えず、2024年度に終了する各四半期を3.75：1に低下させ、その後の各四半期をさらに3.25：1に低下させることを、EBITDAに対する総純債務の比率を維持することを要求する。任意の12ヶ月間に現金総対価格が2.5億ドルを超える許容買収を行えば、この閾値を超える四半期の最大許容純債務とEBITDA比率を0.50：1.00増加させ、8会計四半期後に当時適用された純債務対EBITDA比率に回復することを要求する可能性がある。私たちはまた各財政四半期に少なくとも1.50：1.00の総合債務カバー率財務契約を維持することを要求された。
信用協定は、(A)交差違約および交差加速の債務および2，500万ドル以上または同値加元を超える判決を含むが、これらに限定されないいくつかの違約イベントを規定するが、(B)TELUSは、(I)議決権のある株式の50%以上を直接または間接的に投票する権利がもはやないこと、(Ii)私たちの管理層、業務または政策を指導すること、および(Iii)大多数の取締役を選挙または任命すること、および(B)TLUS MSAおよびTLUSと締結した共有サービス協定を終了することを含む。
107
表 の内容
TELUSやBPEAとの関係は
以下は，我々がTELUSとBPEAと締結した何らかの合意の条項の概要であり，いずれも本年度報告の添付ファイルとした.各要約は，我々が重要と考えているプロトコル条項を示しており，各要約はそのプロトコルの全文を参照して限定されている
株主合意
私たちは初公募が完了した後、TELUSとBPEAと株主合意を締結し、この協定は私たち、TELUSとBPEAとの関係を規範化した。
取締役会の構成：私たちの定款によると、私たちの取締役会は取締役が時々決定する役員数で構成されています
取締役会任命権。株主合意では，TELUSが引き続き実益が我々の多重議決権株式と従属議決権株式の合計投票権の少なくとも50%を持つ限り，TELUSが指定した代表取締役会の多数のメンバーの個人を指名することに同意する.TELUSが我々の複数の議決権付き株式と議決権付き株式に属する合計投票権の少なくとも5%を有しているが，50%未満であれば，TELUSが指名できる取締役数を取締役会としての割合は，(I)保有する株式の総投票権パーセンテージに比例する取締役数と(I)1人の個人のうちの大きな者となる
株主合意では，TLUSが引き続き実益が我々の多重議決権株式と付属議決権株式の合計投票権の少なくとも50%を持つ限り，取締役会議長はTELUSが我々とBPEAに指定した指定者となることも規定されている.
株主合意では，BPEAが引き続き実益が我々の多重議決権株式と従属議決権株式の合計投票権の少なくとも5%を持つ限り，BPEAが指定した個人を指名することに同意することも規定されている.
BPEAにも権利があるが、2人の観察者を理事会に指名する義務はない。
株主協定はまた、私たちの最高経営責任者を取締役会に指名することに同意すると規定している。私たちの取締役会での最高経営責任者の席は、株主合意に基づいて北京東方航空と北京太平洋投資銀行に提供された取締役指名人選の一つを代表するものではありません。
取締役会委員会の任命権。株主合意では，TELUSが引き続き実益が我々の多重議決権株式と従属議決権株式の合計投票権の少なくとも50%を持つ限り，TELUSは取締役会議長および人的資源，ガバナンス，指名委員会の議長を選択する権利がある(ただし義務はない)と規定されている.株主協定はまた、TLUSまたはBPEAが少なくとも1人の個人を私たちの取締役会に指名する権利がある限り、私たちの各人的資源委員会と統治·指名委員会に参加する少なくとも1人の著名人を指定する権利はないと規定している。株主協定はまた、TLUSが私たちの取締役会に1人以上の著名人を指定する権利がある限り、私たちの監査委員会に指名される権利はありますが、承認された有名人を指定する義務はありません。上記委員会の委任権はいずれも証券法適用の独立性要求及びニューヨーク証券取引所とトロント証券取引所の上場要求を遵守しなければならない。
TELUSが我々の取締役会の多数のメンバーを指名する権利がある限り、TELUSが任命した人は、特に株主の承認を必要としないすべての重大な行動を私たちの取締役会の決定と承認を制御し、これらの行動は取締役会の多数の承認を得る必要がある。取締役会及び取締役会の構成及び取締役会の詳細については、“6 A項--取締役及び上級管理者”を参照されたい。
TLUS特別株主権利。TELUSは、特定の事項に関連する特別な株主権利を有し、当社の最高経営責任者の選択を承認し、当社のCEOを罷免することを指示する権利があり、取締役会の規模を増加または減少させることを承認し、議決権を有する複数の株式および議決権を有する株式の発行を承認し、私たちの定款、合併または非関連エンティティとの合併の改正を承認し、制御権変更取引を許可し、私たちのすべてまたはほぼすべての資産を処分し、清算、解散または自発的な破産または破産手続きを開始することを含むと規定されている。TLUSはこれらの特殊な株主権利を保持し，TELUSが我々の多重議決権株式と従属議決権株式の合計投票権の少なくとも50%を保持していればよい.
108
表 の内容
トルース第一の約束権。また、株主合意によれば、BPEAは、登録発売、プライベート販売、証券取引所施設処分、または他の方法で、最初にTELUSとこのような売却取引を誠実に検討し、販売取引に関連する当該多重議決権株式または付属議決権株式を購入するために第1の契約権をTLUSに提供し、販売取引に関連する複数の議決権株式または付属議決権株式を購入し、総収益が1，000万ドルを超える場合を除き、単一取引または一連の取引において直接または間接的に売却、譲渡、または他の方法で任意の多重議決権株式または付属議決権株式を処理しないことに同意する。
登録権協定

2021年2月5日、私たちの初公募株について、私たちはTELUSとBPEAと登録権協定(時々改正され、“登録権協定”)を締結し、協定に基づいて、TLUSまたはBPEAにいくつかの需要と付随する登録権を提供することに同意し、最初の公募株が完了した後、適用される連邦、州、省証券法に基づいて、カナダまたは米国でTELUSまたはBPEAが保有する任意の付属議決権株式を登録することを要求した。私たちは2021年6月に登録権協定を改正し、私たちの最高経営責任者と他の2人の従業員にいくつかの搭載された登録権を提供した。(“2021年6月改正案”)。WillowTreeの買収完了について、吾らは2021年6月改正案を終了する登録権協定(“修正案”)を改正し、ある要求と搭載の登録権をInsignia WT Holdings、LLC(“Blucker売り手”)とWillowTreeのある経営陣メンバーに拡大し、買収完了後に私たちの付属議決権株式を保有している WillowTree買収及び/又は1つ又は複数の償還(定義は後述)、及び登録権を有する登録権協定のすべての株主は、吾等に彼等の要求に応じて、商業的に合理的な努力を行い、すべての必要な行動をとり、証券法に基づいて転売登録声明を行い、当該等の者がその付属議決権株式の転売に使用する株式をカバーすることができる。改訂を実行する場合、Blocker売り手およびWillowTreeのいくつかの管理層メンバーは、買収完了日後に、合理的な可能な範囲内でできるだけ早くBlocker売り手およびWillowTree管理層にこの転売登録宣言を提供することを要求されているとみなされる(吾らは同意したとみなされる)。修正案は、2021年6月改正案が付与した権利と一致する登録権を私たちの最高経営責任者に提供し続けるだろう。
改正された登録権協定によれば、吾等は、一般に登録権協定における登録権条項の下の義務の履行に関するすべての登録費用を担当する。Telus、BPEA、および他の売却株主は、一般に、任意の販売に適用されるすべての引受割引、売却手数料、および証券譲渡税を担当する。
登録権協定には，吾等が売却株主の利益のために行う慣用的な申出，キノ及び補償及び出資条項，及び有限の場合には，売却株主が吾等の利益のために行う陳述，契約及び賠償及び出資条項が含まれている。
株式発行
Lionbridge AIの買収では、TLUSに170万株のA類普通株を発行し、得られた金は約1.496億ドル、BPEAにはB類普通株90万株、得られた金は約8040万ドルで、一部の買収価格に資金を提供した。我々のIPOについては、TELUSが受信したA類普通株とBPEAが受信したB類普通株は複数の投票権のある株に変換され、株式発行の歴史的詳細については、参照されたい付記16--持株そして付記20--関連先取引この年度までの監査総合財務諸表付記には2022年12月31日本年度報告書に含まれています。2023年1月3日、WillowTreeの買収について、議決権付き従属株式650万株を発行しました(参照注14(C)−無形資産と営業権−報告期間後のビジネス買収−WillowTree2022年12月31日現在及び2022年12月31日まで年度審査総合財務諸表 より詳細な情報を知る)。
関連側取引政策
初の公募が完了する前に、当社に適用される開示規則に基づいて報告を必要とする可能性のある関連者取引を審査、承認または承認するための正式な政策および手続きを実施しました。本年度報告日には、提案または発生したような取引が、1つまたは複数の取締役会、監査委員会または報酬委員会(関連する取締役または委員会のメンバー(例えば、ある)を除く)によって逐一審査され、取引の性質が審査委員会、報酬委員会または取締役会の職権範囲に属するかどうかに依存する。
109
表 の内容
重要な取引における経営陣や他の人の利益
本年報に述べた以外に、当社の任意の取締役又は行政人員、実益所有、制御又は直接(直接又は間接)当社の投票権が10%を超える権益を有する任意の株主、又は任意の前述の者の任意の共同会社又は共同経営会社は、本年報日前の3つの財政年度開始以来の任意の取引において、直接又は間接的な重大な利益はなく、当該等の取引は吾等又は吾等の任意の付属会社に重大な影響を与えるか、又は合理的に予測することができる重大な影響を与える。
負債.負債
前の3つの財政年度が開始されて以来、私たちの役員、行政者、従業員、元役員、元行政員または元従業員、または私たちの任意の付属会社、ならびに彼らのそれぞれの連絡先または共同会社は、いつでも、私たち、TLUSまたは私たちの任意の付属会社または他のエンティティの債務を持っていないか、または借りています。これらのエンティティの債務は、私たち、TLUSまたは私たちの任意の付属会社に提供された保証、支援プロトコル、信用証、または他の同様の合意または了解の対象となっています。
C.専門家と弁護士の利益
適用されません。
項目8財務情報
A.連結報告書およびその他の財務情報
当社が監査した総合財務諸表は、本年度報告のF-1ページから始まります。
法律訴訟
私たちは時々、従業員訴訟や他の事項に関連する手続きを含む、私たちの正常な業務過程で発生する法律または規制手続きに巻き込まれるかもしれない。未来の費用が発生する可能性があり、そのような費用が合理的に推定される場合、私たちは負債を計算しなければならない。私たちは現在、最近完成した財政年度が始まって以来、いかなる重大な訴訟や監督手続きの当事者でもなく、私たちの未解決または脅威に対する訴訟や監督手続きがあるかどうかも知りません。もし裁定が私たちに不利であれば、私たちの業務、経営業績、財務状況、またはキャッシュフローに大きな悪影響を及ぼすかもしれません。
配当政策
私たちは私たちの従属議決権株の配当金を発表したり支払ったりしたことがない。私たちは現在、運営を支援し、私たちの業務の成長と発展に資金を提供するために、すべての利用可能な資金と未来の任意の収益を維持するつもりです。したがって、予測可能な未来に、私たちは私たちの株の現金配当金を発表したり支払うつもりはない。将来配当金を派遣するかどうかは私たちの取締役会が適用法律に基づいて適宜決定し、私たちの財務業績、財務状況(レバレッジレベル、契約制限、資本要求とM&A機会を含む)などの要素に依存する。私たちが将来株式現金配当金を支払う能力は現在、私たちの信用協定条項によって制限されており、未来の債務や優先証券条項によって制限される可能性もある。
B.重大な変化
ない。
第9条新聞盤と看板
A.割引と発売詳細
適用されません。
B.配送計画
適用されません。
110
表 の内容
C.市場
適用されません。
D.売却株主
適用されません。
E.薄めにする
適用されません。
F.債券発行の支出
適用されません。
第10項補足資料
A.株本
適用されません。
B.定款の大綱および定款細則を組織する
一般情報
以下に我々の定款と定款およびBCBCAのある関連章に示した我々の従属議決権株式，多重議決権株式，優先株の条項の概要を示す.以下の要約は，本年度の報告書の証拠物である我々の条項の規定および“BCBCA”の適用条項に制約され，全文を参照することで限定される.
法定株
我々の株式は無限数の従属議決権株式，無限数の多重議決権株式，無限数の優先株からなり，連続して発行可能である.
従属議決権株式と多議決権株式
我々の多重議決権株式の所有者は複数の議決権を持つ株式ごとに10票を有する権利があり，議決権を持つ株式の所有者は株式保有者が投票する権利のあるすべての事項について議決権付き株式に1票を投じる権利がある.当社の優先株保有者優先権利の規定の下で、当社の多重議決権株式及び付属議決権株式の保有者は、当社取締役会が発表した場合に配当金を受け取る権利があり、付属議決権株式及び多重議決権株式の間に優先権や区分はない。“プロジェクト8--財務諸表--配当政策”を参照。優先株保有者に優先株を支払うことを前提として、株主間で清算、解散または清算または他の方法で私たちの資産を分配する場合、私たちの多重議決権株式と議決権付き株式に従属する所有者は、議決権付き株式と複数の議決権付き株式との間の優先または区別なしに、株主間で資産残高の配分を比例的に共有する権利がある。多重議決権株式及び付属議決権株式の所有者は、優先引受権又は交換権又は他の引受権を有しておらず、1株当たり発行された多重議決権株式は、いつでも所有者の選択に応じて1株従属議決権株式に変換することができるが、吾等の複数株議決権株式は、いくつかの譲渡及びその他のイベント時に自動的に従属議決権株式に変換され、詳細は後述する“-変換”の節で述べる。当社は、議決権付き株式又は多重議決権株式を付属する償還、引下げ、購入のための解約又は返送条項又は弁済又は購入基金条項には適用されません。私たちの条項には議決権付き株式または複数の議決権付き株式の保有者に追加資本の納付を要求する規定はありません, 増発証券や任意の他の実質的な制限を許可したり制限したりする。付属議決権株式及び多重議決権株式に付随する特別な権利又は制限は、吾等が後日指定する可能性のある任意の系列優先株に付随する権利に制限され、悪影響を受ける可能性がある。
111
表 の内容
転換する
議決権が付属している株式は、他のカテゴリの株式に変換することはできません。保有者の選択により、1株当たり発行された多重議決権株式は随時1株付属議決権株式に変換することができる。任意の多重投票権株式が非承認所有者(定義は以下参照)の者が保有する最初の日であり、その日までに多重投票権株式を保有する承認者は、その権利を行使したとみなされ、これらの多重投票権株式を入金および評価不可能な従属議決権株式に変換する。
また、次のように
•複数株の議決権付き株式を保有するTELUS許可所有者が、1つのグループとして直接または間接および合計実益として少なくとも10%の発行済みおよび発行された従属議決権株式および複数株議決権株式を所有しなくなった場合、TLUS許可所有者が所有するすべての議決権付き株式は、自動的に従属議決権株式に変換される；および
•BPEA許可所有者が1つのグループとして直接または間接および合計実益として少なくとも10%の既発行および発行済み従属議決権株式および多重議決権株式を所有しなくなった場合，BPEA許可所有者が所有するすべての多重議決権株式は自動的に従属議決権株式に変換される.
前述の点では、
関係者“とは、任意の指定された人の場合、1つまたは複数の仲介によって直接または間接的に制御される、指定された人によって制御される、またはそれと共同で制御される任意の他の人を意味する
BPEA許可所有者“は、BPEAまたはその関連会社によって直接または間接的に制御される限り、またはBPEAまたはその関連会社によって管理または提案される限り、BPEAまたはその関連会社によって管理または提供される任意の基金を意味する
ライセンスホルダー“とは、(I)BPEAライセンスホルダーおよび(Ii)TELUSライセンスホルダーのいずれかを意味する
“人”とは、任意の個人、共同企業、会社、会社、サークル、信託、共同経営企業、有限責任会社、または他のエンティティを意味する
TELUS許可所有者“とは、TELUSまたはその付属会社によって直接または間接的に制御または管理されている限り、TELUSおよびその任意の付属会社を意味する
(I)会社または他の法人団体については、その会社または他の法人団体がどこで登録されているか、またはどのような方法で登録されているかにかかわらず、(A)取締役選挙で投票する権利がある証券の合計は、少なくとも過半数の取締役選挙票を保有し、合計は少なくとも過半数の参加(持分)証券を代表するが、直接または間接的にのみ、またはその他の人またはその他の者の利益のために証券形態で保有されている証券を除く。及び(B)当該等の証券の合計投票数を行使すれば、当該会社又は他の法人団体の過半数の取締役会メンバーを選択する権利がある；又は。(Ii)当該人が会社又は他の法人団体でない場合、当該人の少なくとも過半数の参加(権益)及び議決権を有する権益は、当該人が直接又は間接的に当該等の者の利益のために保有しているか、又は純粋に当該等の者の利益のために保有しているが、“制御”、“制御”及び“共同制御されている”はこれに基づいて解釈しなければならない。
優先株
私たちの条項によると、優先株は1つ以上のシリーズで発行することができる。したがって、当社取締役会は、各シリーズの最高株式数を決定することを許可し、各シリーズのための識別名を作成し、配当金、清算および投票権を含む配当金、清算および投票権を含む取締役会が決定可能な特殊な権利または制限を追加し、これらの特殊な権利または制限は、配当金、清算および投票権を含み、配当金、清算および投票権を含み、各付属議決権株式および多重議決権株式よりも優れている可能性がある。優先株の発行は，可能な買収や他社目的に柔軟性を提供するが，他の事項に加えて，遅延，遅延あるいは自社制御権変更を防止する効果がある可能性があり，我々の従属議決権株式および多重議決権株式の市価および議決権付き株式および多重議決権株式保有者の投票権およびその他の権利に悪影響を与える可能性がある.私たちは現在優先株を発行する計画を持っていない。
112
表 の内容
私たちの条項とBCBCAのいくつかの重要な条項
以下は，我々の条項のいくつかの重要な条項と“BCBCA”のいくつかの関連章の要約である.これはただの要約であり、余すところなく詳細ではないということに注意してください。本要約は，本条項と“BCBCA”の規定に限定され，本条項と“BCBCA”の規定を参照することで限定される.
さらに、私たち、TELUSとBPEAの間で達成された株主合意には、あなたの株主としての権利に対するいくつかの制限が含まれています。“プロジェクト7 B--関連側取引--私たちとスペイン対外銀行とスペイン対外銀行との関係--株主合意”を参照してください。
述べた目的または目的
私たちの条項は規定された目的や目的を含まず、私たちが展開可能な業務に何の制限も加えない。
役員.取締役
役員の重大な利害関係のある事項を採決する権力です。“商業貸金法”によると、取締役は吾等に対して重大な利害関係のある契約や取引において重大な権益を有し、当該等の権益を吾等に開示しなければならないが、当該契約又は取引が何らかの例外的な場合に該当する場合を除き、(I)吾等が取締役のために貸し出した金又は負担の義務であり、(Ii)は吾等の利益や吾等の利益のための義務であり、(Ii)“銀河商業貸金法”に係る補償又は保険、(Iii)取締役が取締役、自社又は吾等の付属会社の高級社員、従業員又は代理人として支払う報酬に係る。(Iv)取締役が一部又は全部の融資の保証人である場合に当社に提供する融資、又は(V)吾等に関連する法団に関係し、取締役も取締役又は当該法団又はその共同経営会社の上級管理者である。
吾等が締結または締結しようとしている任意の重大な契約や取引について、当該等の譲渡不能権益を持っている取締役は、その件について検討及び投票を行う際に会議を欠席しなければならない可能性がある。放棄可能な権益を有する取締役は、(A)他の取締役または株主特別決議の承認を得ない限り、または放棄可能な権益を有する契約または取引によって生じる任意の利益を吾等に説明する責任がある場合もあり、または(B)契約または取引は、その個人が取締役になる前に締結され、放棄可能な権益は他の取締役および株主に開示されており、放棄可能な権益を有する取締役は、契約または取引に関連する任意の決定または決議に投票しない。取締役はまた、BCBCAにおける利益衝突に関するいくつかの他の関連条項の遵守を要求される。
取締役が所有しなければならない株式の数。私たちの定款も“中国銀行業監督管理局”も取締役が私たちのどの株式もその職務を担当する資格として持たなければならないと規定していません。私たちの取締役会は取締役の最低持株要求を規定する権利があります。
多重投票権株を増発する
適用された規制、証券取引所、株主の承認を受けず、議決権のある株を複数発行することはできません。しかし，付属議決権株式と多重議決権株式との間の比例的な分割や合併は承認を必要としない.
分割または合併
議決権を有する株式又は複数の議決権を有する株式を同時に分割又は合併してはならず、複数の議決権を有する株式又は従属議決権のある株式を同時に同一の方法で分割又は合併しない限り、分割又は合併を行うことができない。
いくつかの改正と規制の変更
議決権株式保有者が当社が時々発効する法律又は法規又は当社定款細則の他の規定に基づいて享受すべき他の投票権又は権力を有する場合を除いて、当社定款細則の規定に適合する場合には、議決権株式保有者は、当社定款細則の任意の変更、廃止又は改正について変更、廃止又は改正を行う権利があり、この等の変更、廃止又は改正は、従属議決権株式保有者の権利又は特別な権利又は従属議決権株式保有者及び多重投票権の保有者に悪影響を与え、本会社定款の変更、廃止又は個別投票を行う権利がある
113
表 の内容
異なる株式は、株式毎に、我々の定款に対する改正案を含み、当該改正案は、非許可所有者に売却又は譲渡された任意の多重議決権株式を自動的に従属議決権株式に変換しなければならない。
当社の定款細則によると、議決権付き株式及び複数株議決権株式を付属する保有者は、BCBCAにより吾等の株主の承認を必要とする何らかの支配権変更取引において、1株当たり同等及び同等の待遇を得ており、我々の従属議決権株式及び複数株式有議決権株式の保有者が多数の投票権承認により各株式の異なる処理を承認しない限り、株式毎に1つのカテゴリとしてそれぞれ投票する。
私たちの条項は他の側面では、私たちの合併、買収、または会社再編に関連するいかなる制御権変更制限も含まれていません。
株主総会
適用される証券取引所の規定を除いて、吾等は毎年少なくとも1回の株主総会を開催しなければならず、時間及び場所は当社取締役会が決定しなければならないが、前回の株主周年総会から15ヶ月後に開催されてはならない。私たちの株主総会はブリティッシュコロンビア州内またはそれ以外のどこでも開催できます。
会議の開催通知は，会議の日時，場所を指定し，会議が特殊業務を考慮している場合，特殊業務の一般性は，会議に出席する権利のある各株主および各取締役に21日以上60日以下で送信されなければならず，適用される証券法のため，通知の最短時間は多くの場合実際に長い.BCBCAによれば，適用される証券法に適合すれば，会議通知を得る権利のある株主は，その会議の通知期間を放棄または短縮することができる.意外にも、通知を受け取る権利のある者に任意の株主総会の通知を出すこと、または何の通知を受けていないかは、その会議のいかなる議事手順を無効にすることもない。
吾等の定款細則も、次の事項を除いて、当社は、株主周年総会でいかなる事務を処理してはならないと規定している：(I)当社取締役会が発行又は指示した会議通知(又は任意の副刊)内に指定された事項、(Ii)当社取締役会又は当社取締役会が株主総会に適切に提出することを指示した事項、又は(Iii)吾等の定款細則提案手続を遵守する株主が他の方法で株主総会に提出することを指示する事項。業務を当社の一人の株主が正式に株主総会に提出できるようにするためには、当該株主は、当社の管理依頼書の要求に応じて、当社の管理依頼書通書に組み込むための提案書を吾等に提出しなければならないが、吾等は、当社の管理委託書通書に当該提案書を列挙又は添付しなければならない。ただし、BCBCAの許可を受けたいくつかの例外的な場合に限る。同様に，株主特別総会では，我々の会議通知に基づいて会議を提出する事務のみが行われる.
株主が少なくとも25%の既発行株式に少なくとも過半数が会議で投票する権利のある多重議決権株式を保有していれば、株主総会に出席する定足数は自ら出席するか、または受委代表が出席する。いずれかの株主総会の開幕時に定足数に達していない場合、会議は、株主が会議の開催を要求しない限り、議長又は取締役が決定する固定時間及び場所に延期され、この場合、会議は解散される。
当社付属議決権株式および複数株式議決権株式の保有者は、当社の株主総会に出席して会議で投票する権利がありますが、特定のカテゴリまたは系列の所有者のみが会議で投票する権利がある会議は除外します。任意の特定系列優先株について別の規定があるほか、法律に別段の規定がある以外に、吾等の優先株保有者は、一つのカテゴリとして当社の株主総会の通知を受ける権利がないか、又は当社の任意の株主総会に出席し、又は任意の株主総会で投票する権利がない。吾等の役員、吾等の秘書(例えばあり)、吾等の計数師及び経吾等の議長又は取締役招待又は会議参加者の同意を得た任意の他の者は、吾等の任意の株主総会に出席する権利があるが、定足数に計上したり、総会で投票する権利がある場合は、総会で投票する権利のある株主又は代表保持者でない限り、総会で投票する権利がある。
株主提案と事前通知プログラム
BCBCAによると，我々が議決権を発行した株式の少なくとも1%(1%)を持つ合格株主は，年次株主総会で審議された事項について提案することができる.これらの提案は，任意の提案された会議の前に，BCBCAの要求に応じて，適切な形でタイムリーに我々の登録事務所に書面通知を送信することで我々に送信しなければならない.通知には株主が会議で提出しようとしている業務情報が含まれなければならない。合資格株主になるためには、株主は、提案書に署名する日までの少なくとも2年以内に、現在、当社の少なくとも1株の株式の登録又は実益所有者であるか、又はかつて当社の少なくとも1株の株式の登録又は実益所有者でなければならない。
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表 の内容
私たちは、私たちの定款細則に、選挙役員に関するいくつかの事前通知条項(事前通知条項)を加えました。事前通知条文は，(I)秩序かつ有効率のある株主周年大会を促進するか，あるいは必要がある場合に特別会議を開催すること，(Ii)すべての株主が取締役会の指名に関する十分な通知およびすべての著名人に関する十分な資料を受けることを確保すること，および(Iii)株主にインフォームドコンセントを投票させることを目的としている。あらかじめ通知された規定に従って指名された者のみが，任意の株主周年大会で取締役に当選する資格があるか，または特別大会を開催する目的の1つが取締役を選挙することであれば，任意の株主特別総会で取締役に当選する資格がある.
事前通知条項によれば、取締役指名を希望する株主は、所定の期限内に所定のフォーマットで通知を提供することを要求される。これらの期間は，(1)年度株主総会(年次会議や特別会議を含む)が年度株主総会開催日の30日以上であるが，株主年次会議日(予告日)の初回公告日(予告日)は大会日前50日より遅くなく，予告後10日目の閉幕に遅れてはならない，及び(Ii)取締役選挙を含む任意の目的のために開催される株主特別総会(年次総会ではない)であれば、株主特別総会日を初めて公表した翌日15日目の営業時間で終了することはないが、いずれの場合も、通告及び閲覧(国文書54-101で定義されているように)申告発行者の証券実益所有者とのコミュニケーション)上記会議に関連する依頼書関連材料を交付するためのものであり、当該会議に関する適用通知日が適用会議日の50日前よりも遅くない場合、通知は、適用会議の40日前の勤務時間の終了時に受信しなければならない。
これらの条項は取締役の指名を次の株主総会に延期するかもしれないが、これらの人たちは私たちの未補償と投票権証券の所有者に好まれている。
買収対象保護
カナダで適用される証券法によると、議決権のある株を複数購入する要約は、必ずしも議決権付き株を購入する要約を要求するとは限らない。トロント証券取引所の規則によると、買収要約の場合、議決権付き株式を付属する所有者は、複数の議決権を有する株式の所有者と平等に参加する権利があり、複数の議決権を有する株式の所有者は、私たちと受託者と慣用的な燕尾服協議(燕尾服協定)を締結することを目的としている。“燕尾協定”には、トロント証券取引所に上場する二重株式上場企業が慣用的な条項を含み、取引を防止するための条項が含まれており、そうでなければ、議決権付き株式保有者がカナダの証券法適用による権利を剥奪し、複数の議決権付き株式が従属議決権付き株式である場合、彼らはこれらの権利を獲得する権利がある。
以下の議決権付き株式を購入する契約を同時に提出した場合、尻尾プロトコルにおける承諾は、複数の議決権を有する株式の所有者またはその複数の議決権を有する株式の許可所有者の売却を阻止するためには適用されない
•1株当たり議決権付き株式を提供する価格は、少なくとも複数の議決権付き株式の買収要約に基づいて支払われる1株当たり最高価格に達する
•引受および支払いされる発行済み議決権付き株式のパーセンテージ(要約買収直前に要人または要人と共同または一致して行動する者が所有する議決権付き株式を含まない)は、少なくとも引受および支払いされる複数の議決権付き株式の割合と同じ高さである(契約者要約の直前に所有する議決権を有する株式および要人と共同または一致して行動する複数の者は含まれない)
•何の条件も付加されていないが、複数の議決権を有する株式の要約によって株式を購入していない場合には、入札された従属有議決権株式を引受·支払いする権利があり、
•他のすべての重要な点では、複数の投票権のある株式に対する要約と同じである。
また、“燕尾合意”は、議決権を有する株式の複数株の売却が許可されている所有者への売却を阻止しておらず、買収要約の要求を受けないか、またはカナダの適用証券法の下で買収要約に適用されるいくつかの要求を免除するか、またはカナダの適用証券法の下で買収要約に適用されるいくつかの要求を免除する限りである。尻尾プロトコルでは，複数株式議決権株式を従属議決権株式に変換し，当該等従属議決権株式がその後売却されるか否かにかかわらず，複数株議決権株式を処分する構成ではない.
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表 の内容
連合契約によると、連合契約締結側の複数の議決権付き株式保有者が複数の議決権付き株式を売却するには、譲渡者が共同経営合意側になることを条件としなければならないが、当該等が譲渡した複数の議決権付き株式は、吾等の細則に基づいて自動的に従属議決権株式に変換されることはない。
燕尾協定には、権限受託者代表付属議決権株式保有者が、燕尾協定下の権利を実行するために行動する条文が掲載されている。受託者がこのような行動をとる義務は、私たちまたは議決権のある株式を付属する所有者が、受託者が合理的に要求する可能性のある資金と賠償を提供することにかかっています。議決権付き株式保有者は、受託者を透過することを除いて、受託者が発行された付属議決権付き株式の10%以上を保有する所有者の許可の要求に従って行動しない限り、任意の訴訟または法的手続きを提起し、または任意の他の救済措置を行使して、受託者に合理的な資金および補償を提供している。
“燕尾服協定”は、議決権を有する株式保有者に従属する利益に悪影響を与えない非実質的な改正および免除を除いて、他の事項以外にも、そのような改正または免除を実施する前に、(A)トロント証券取引所およびカナダの他の適用可能な証券監督管理機関の同意を得ない限り、その中のいかなる規定も放棄してはならない。及び(B)当該等の改正又は免除を審議するために正式に開催される会議において、代表を得る従属議決権株式保有者の少なくとも3分の2の投票権が承認されるが、議決権株式所有者又はそのそれぞれの許可譲渡者が保有する従属議決権株式に付随する投票権は含まれていないが、議決権株式を有する複数の条項を売却又は処分する者が投票する票を構成又は処分するために締結されたいかなる合意も含まれていないが、その許可を受けている者は除く。
尻尾協定のいずれの条項も、議決権付き株式保有者の適用法の下での権利を制限しない。
フォーラム選択
私たちは、私たちが書面で代替裁判所を選択することに同意しない限り、カナダブリティッシュコロンビア州最高裁判所とその控訴裁判所は、以下の状況の唯一かつ独占的な裁判所選択条項を追加します：(I)私たちが提起した任意の派生訴訟または手続きを代表して、(Ii)私たちの任意の取締役、上級職員または他の従業員の私たちの受託責任に違反すると主張するいかなる訴訟または手続き；(Iii)“BCBCA”または私たちの定款の任意の規定に基づいてクレームを提起する任意の訴訟または手続き；又は(Iv)吾等、吾等連合会社及びそのそれぞれの株主、取締役及び/又は上級管理者との関係に関するクレームを提出する任意の訴訟又は手続を行うが、吾等の業務又は当該等連合会社に関するクレームは含まれていない。裁判所選択条項はまた、私たちの証券所有者は、ブリティッシュコロンビア州裁判所の個人管轄権に同意するとみなされ、上記の規定に違反するいかなる外国訴訟においても、その弁護士に法的手続き文書を送達することに同意すると規定されている。この立地条項は、証券法または取引法に基づいて提起されたいかなる訴訟にも適用されない。証券法では、連邦裁判所及び州裁判所は、“証券法”又はその下の規則及び条例の下の任意の義務又は責任を執行するために提起された訴訟に対して同時管轄権を有し、“取引法”は、連邦裁判所が“取引法”又はその下の規則及び法規下の任意の義務又は責任を実行するために提起した訴訟に対して排他的管轄権を有すると規定している。私たちが書面で代替裁判所を選択することに同意しない限り、アメリカニューヨーク南区地域裁判所(または, 米国ニューヨーク南区地域裁判所が特定の係争に対して標的管轄権を有していない場合、ニューヨーク州裁判所(ニューヨーク州裁判所)は、米国で提出された証券法および取引法に基づいて提出された任意の訴因を解決する唯一のおよび独占的フォーラムであるべきである。投資家は、本フォーラムの選択条項を受け入れたり同意したりすることは、米国連邦証券法およびその下の規則および法規の遵守を放棄することを意味するものではない。
責任制限と代償
商業銀行条例によれば、会社は補償することができる：(I)現職または前任取締役またはその会社の高級職員、(Ii)現または前任取締役または別の法団の高級職員、その個人がその職に就いている場合、その法人はその会社の連属会社であるか、またはその個人が会社の要求に応じてその職に就くべきである。または(Iii)会社の要求に応じて別のエンティティ(“補償可能な人”)で同等の職に就いているか、または同等の職に就いている個人であり、当該等の費用、罪および支出は、訴訟を結び、または判決を履行するために支払われる額を含み、彼または彼女が補償可能な人としての地位のために、それに関連する任意の民事、刑事、行政または他の法的手続きまたは調査行動(現在の、脅威にさらされている、請求されているか、または完了したものにかかわらず)について合理的に招くものである。(I)その個人が、その会社またはその別のエンティティの最大の利益のために誠実かつ誠実に行動しない限り、あるいは(Ii)民事法律手続以外の法律手続については，その名個人がその名個人の行為が合法であると信じる合理的な理由はない。一つの会社は賠償できません
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表 の内容
もしそれの条項や適用法がそれを禁止するなら、それは賠償できない人だ。会社は合資格法手続きの最終処分前に発生した支出に応じて、補償保障を受けた者がその法律手続きについて実際かつ合理的に招いた支出を支払うことができるが、最終裁定が当該等の支出の支払いを禁止するように承諾したことを前提としているが、当該補償保障を受けた者は任意の立て替え金を返済する。上記賠償禁止令の制約の下で、会社は資格に適合した訴訟最終処分後、1人の賠償可能な者が当該資格に適合した訴訟について実際かつ合理的に発生した費用を支払わなければならず、当該賠償すべき者がこのような費用の補償を受けておらず、かつ当該資格に適合した訴訟の結果に基づいて完全に成功したか、又は当該適格訴訟の結果に基づいて実質的に成功したものでなければならない。賠償可能者または私たちの申請に応じて、裁判所は、そのような任意の訴訟手続によって適用される罰または生成された支出に対して賠償を行い、賠償協定を実行することを含む、資格に適合する訴訟手続きについて適切と思われる任意の命令を下すことができる。BCBCAの許可により、私たちの条項は、私たちの役員、高級管理者、前役員または高級管理者(およびその個人のそれぞれの相続人と法定代表者)に対して賠償を要求し、BCBCAが許可する範囲内で誰にでも賠償することを許可します
C.材料契約
以下に述べるか、または本年報またはその添付ファイルに記載される以外に、吾等は、正常な業務プロセス以外にいかなる重大な契約も締結していない。
“柳資本有限責任会社契約書”第2次改正と再署名

WLTR Holdings，LLCの2つ目の改訂と再署名された有限責任会社協定(“2つ目のA&R LLCA“)は2023年1月3日に採択され、WillowTreeの買収に関係しています。WillowTreeの経営，およびWLTR Holdings LLC(“生き残った会社”)メンバーの権利と義務は，第2のA&R LLCプロトコルで規定されている.

大文字であるそれは.2つ目のA&R LLCAは2種類の有限責任会社の権益(単位で表す)“Aクラス単位”と“Bクラス単位”を規定しており，同一クラス中のすべてのユニットはそのクラス中の他のユニットと同じ権利と特権を持つ.法律が別に規定されている以外に、甲類単位の所有者には投票権がない。各クラスB単位の所有者は一票を投じる権利がある。

A類単位償還権それは.WillowTreeのいくつかの管理層と従業員メンバー(あるいはWillowTreeの管理層メンバーと従業員は参加ツールを通じてその中の持分を持っている)はすでにTELUS International USA及びWillowTreeと拡張期間合意を締結し、これにより、このようなメンバーはWillowTreeに等しい部分の持分を既存会社のAクラス単位に変換することに同意した。

第2のA&R LLCAはまた、WillowTreeの一部の従業員がオプションからのボーナスのキャンセルまたは取引ボーナス(または場合によっては、または場合によっては他の基金)から得られた税後収益の一部を既存の会社に再投資し、彼らがそうすることを選択した場合に同じ償還メカニズムを遵守するように招待されることができる再投資計画を実施することも考えられる。WillowTree経営陣の4人の会員たちは再投資計画に参加することを約束した。

第二のA&R LLCAは、A類単位の各保有者和尚存会社の償還権を規定しており、これにより、保有者が関連保有者又は存続会社の選択の下で、2025年、2026年及び2027年(各、一及び2027年)の終了後に一部のA類単位を償還する権利がある救いを求める)は、償還対価と交換するために、償還対価は、存続会社及びその付属会社の総収入に基づいている(柳集団“)に関する年度内では，柳集団の年度末までの複合収入増加および柳集団業務の累積利益幅について。存続会社の選択により、償還金の最大70%は当社の付属議決権株式を持つことができます(“会社株)この場合、発行される会社株式数は、関連取引日前の第3営業日までの30取引日の取引量加重平均に基づく。
また，2件目のA&R LLCAは，WillowTreeのあるサービスプロバイダがWillowTreeの業績から計算した合計価値が120，000，000ドルに達する単位付加価値を得る資格があり，この付加価値権は当社の2021年の総合インセンティブ計画に基づいて現金や会社株の形で償還支払いと同じスケジュールで決済できると予想している。当社が償還するたびにどの単位の付加価値権を返済するために支払われたすべての金は、A類単位所有者に支払われたすべての償還金から差し引かれます。


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表 の内容
統治するそれは.第二のA&R LLCA規定によると、TELUS International USAは存続会社の“主要なメンバー”であり、WillowTreeのある経営陣メンバーと従業員は参加ツールを通じて存続会社の権益を持つNew WT親会社は“A類代表メンバー”である。残っている会社の業務や事務は取締役会の権限と指導の下で管理される。主要メンバーとして、TELUS国際アメリカ会社は取締役会の多数のメンバーを任命する権利がある
D.外国為替規制
カナダの法律または私たちの条項は、非住民が議決権株式または複数の議決権株式を保有または投票する権利に制限はありませんが、以下に説明するものを除外します。
“競争法”
議決権付き株式及び複数の議決権付き株式の取得及び保有能力の制限は、“競争法”(カナダ)。この立法は、株式の買収、私たちへの制御、または私たちへの重大な利益を含む、競争事務担当者(コミッショナー)が、任意の買収または確立を直接または間接的に検討することを可能にする。この立法は、買収が基本的に完了してから最長1年の管轄権を付与し、カナダ競争裁判所に救済命令を求めることにより、資産の買収を禁止または剥離を要求する命令を含むことを含み、これらの買収に疑問を提起し、競争裁判所が買収が競争を大きく阻害または減少させたと考えている場合、または競争を大きく阻止または弱める可能性が高い場合には、その命令を承認することができる。
この法律はまた、私たちの20%以上の議決権付き株式を買収しようとする人、またはその人が買収前に私たちの20%以上の議決権付き株式、50%以上の議決権株式を所有している場合、いくつかの財務的ハードルを超えた場合、カナダ競争局に通知を提出しなければならない。通知が必要な場合は，免除を受けない限り，法律は，適用される法定待機期間の満了前に買収を完了することを禁止し，専任者がその待機期間を免除または終了しない限り，または事前裁決証明書を発行する。コミッショナーが実質競争法を考慮して審査に必要な取引時間は、法定待機期間より長くなる可能性がある。
“カナダ投資法”
カナダ投資法は、既存の“カナダ企業”に対する“支配権”を取得する“非カナダ人”(定義“カナダ投資法”参照)を取得し、取引終了後30日以内に、取引終了後30日以内に、取引終了後30日以内に、規制権を取得することが再検討可能な取引ではないことを前提とした通知を1つ以上の担当連邦政府部門に提出しなければならない。ある免除の制限を受けて、カナダ投資法に基づいて審査可能な取引は実施されてはならず、審査申請が提出されるまで、連邦内閣担当大臣はカナダ投資法に規定されているいくつかの要因を考慮して、その投資がカナダに対して“純利益”を持つ可能性が高いと判断した。カナダ投資法によると、カナダ(またはイギリス)と自由貿易協定を有する国が最終的に支配する非カナダ人(米国投資家を含む)が、議決権株式または複数の議決権株式を付属する投資は、カナダ投資法に基づいて私たちの支配権への投資を獲得し、私たちの企業価値(カナダ投資法およびその法規に基づいて決定される)が指定された金額(現在17.11億カナダドル)以上である場合にのみ審査を行うことができる。他の非国有企業、最終的に世界貿易機関加盟国がコントロールする投資家に対して、2022年のハードルは現在11.41億カナダドルである。
♪the the the“カナダ投資法”制御権が獲得されたか否かを決定するための様々なルールが含まれている。一般的に、投資家が株式を買収することによって会社に対する支配権を取得したか否かを決定するためには、ある例外的な場合を除いて、買収会社が議決権を有する株式の多数が所有権を分割しない権益を取得するとみなされること、1つの会社が多数に満たないが3分の1以上の議決権を有する株式またはその会社に議決権を有する株式の同等不分割所有権権益を取得することが確定できない限り、買収時に、当該会社は実際に議決権付き株式の所有権によって制御されるものではないと推定される一般的な規則が適用される。一方、1つの法団の3分の1以下の議決権を有する株式を取得するか、当該法団の議決権を有する株式を取得する同等不分割所有権権益を取得することは、当該法団に対する支配権を取得するものとはしない。
国家安全審査制度の下では“カナダ投資法”連邦政府は、カナダ人が“カナダですべてまたは一部の業務を展開する実体を全部または部分的に買収または設立する”ために行われている範囲のより広い投資を適宜審査することもできる。国家安全審査にはどんな財政的な限界も適用されない。非カナダ人のこのような投資が国民に損害を与えるかどうか
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表 の内容
警備員“担当大臣たちは幅広い裁量権を持ち、投資家がカナダ人ではないかどうかを判断し、国家安全審査を受けることができる。国家安全を理由に行われた審査は主管部長が適宜決定し、結審前または結審後に行うことができる。
私たちの付属議決権株式と多重議決権株式に関するいくつかの取引は一般的には受けません“カナダ投資法”しかし連邦政府の国家安全審査の特権に制限されています
•証券取引業者または取引業者としての通常の業務中に、私たちの従属議決権株と複数の議決権付き株を買収する
•私たちの支配権を取得することは、カナダ投資法の規定に関するいかなる目的でもなく、融資または他の財政援助のための保証を実現するためである
•合併、合併、合併または会社再編により吾等に対する支配権を獲得したが、合併または会社再編後、我々の従属有議決権株式と複数の議決権付き株式を所有することにより、事実上、我々の最終的な直接または間接制御は不変である。
他にも
カナダには資本の輸出や輸入を制限する法律、政府法令、法規は何もなく、私たちの付属議決権株と複数の議決権株を持つ非住民所有者への送金(あれば)や他の支払いに影響を与えることもありませんが、源泉徴収税要件は除外されます。
E.税収
アメリカ連邦所得税のアメリカ人への考慮
以下の議論は，以下に定義する米国所有者の議決権付き株式の所有権と処分に関する米国連邦所得税の結果の一般的な要約である.本要約は、特定の個人買収に付属する議決権付き株式の決定に関連する可能性のあるすべての米国連邦所得税考慮要因の全面的な記述ではない。本議論は，1986年に改正された“米国国税法”(Code)とそれに基づいて公布された“米国財務省条例”と，それに対する司法と行政解釈および米国とカナダとの間の所得税条約(“条約”)に基づき，いずれの場合の法律や行政解釈も本年度報告の日付で発効した。上述したすべての当局は変化する可能性があり、これらの変化は適用をさかのぼって適用する可能性があり、後述する税金結果に影響を与える可能性があり、米国国税局または米国裁判所が本要約に記載された税金結果に同意することを保証することはできない。当社は、新しい米国財務省法規、法規部分、司法および行政解釈、またはその他の理由でも、本要約を公開更新または他の方法で修正する義務を負いません。
本要約は、規則1221条に示される資本資産(一般に投資のために保有する財産を指す)に属する、議決権付き株式を資本資産として保有する米国の保有者(以下、定義を参照)にのみ適用される。この要約は、米国連邦相続税および贈与税、代替最低税、または純投資収入に徴収される医療保険税の結果、または米国州、地方、または非米国税の結果については言及しない。この要約は、例えば、米国連邦所得税法に基づいて特別な待遇を受ける可能性のあるいくつかのタイプの投資家に関連する可能性のある税金考慮要因についても言及していない
•銀行や他の金融機関
•保険会社
•規制された投資会社や不動産投資信託基金
•時価計算会計方法を使用する証券または貨幣取引業者または取引者；
•免税機関、退職計画、個人退職口座、その他の繰延納税口座
•議決権付き株式を保有する者は、米国連邦所得税目的の越境、ヘッジ、転換または総合取引の一部として、
•アメリカの華僑
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表 の内容
•アメリカ連邦所得税の本位貨幣はドルの人ではありません
•米国連邦所得税目的またはその投資家のために共同企業の任意の実体または手配に分類される
•会社の10%以上の従属議決権株式(投票または価値)を有すると直接または建設的に所有またはみなされる人；
•米国国外で行われている貿易や業務に関係して議決権付き株式を保有している者；
•条約の利益を享受する資格がない人たち。
以下に列挙された米国連邦所得税の結果の概要は一般的な参考に供するだけだ。私たちは潜在的な投資家に彼らの税務顧問に相談して、彼らの特定の状況における米国連邦税収ルールの適用状況を理解し、彼らに議決権を付属する株式を買収、所有、処分することによって生じる州、地方、非米国、その他の税金結果を理解するように促す。
ここで使用される“米国所有者”とは、議決権株式を付属する受益者、すなわち、(I)米国連邦所得税目的の米国市民又は住民の個人(“グリーンカード所有者”を含む)、(Ii)米国、その任意の州又はコロンビア特区の法律に従って作成又は組織された会社(又は米国連邦税収目的のために課税される他の実体)、(Iii)その収入が米国連邦所得税を納付すべき遺産を意味する。または(Iv)以下の条件を満たす信託：(A)米国内裁判所の主な監督を受け、1人以上の米国人がすべての重大な決定を制御する権利があるか、または(B)適用される財務省法規に基づいて米国人とみなされることを効果的に選択する。
米国連邦所得税については、組合企業とみなされる実体や手配において、投票権株式を従属するパートナーを持つ米国連邦所得税待遇は、通常、パートナーの地位と組合企業の活動に依存する。議決権付き株式に投資している組合員とこのような組合員を考慮したパートナーは、彼らの税務顧問に相談し、議決権付き株式の購入、所有、処分が彼らに与える具体的な米国連邦所得税の結果を理解することを提案する。
従属議決権株式の分配
以下に説明するPFIC規則によれば、会社は、議決権株式を付属して米国の株主に行う任意の分配の合計額(これによって控除された任意のカナダ税を含む)について、一般に、実際または建設的に受信された年間の非米国由来配当金収入を株主の毛収入に計上するが、会社の現在または累積収益および利益(米国連邦所得税原則に基づいて決定される)から支払われる分配に限定される。非米国会社として、同社は米国連邦所得税の原則に基づいてその収益と利益を計算しない。したがって、どんな分配も一般的に配当金としてアメリカの保有者に報告されると予想される。同社が支払ったいかなる配当金も、ある米国会社の保有者が獲得することを許可する配当金控除を受ける資格がない。
特定の非会社の米国株主には、個人米国株主を含め、配当金は、(1)投票権を有する株式が米国の成熟した証券市場で随時取引できること、または会社が米国との適格所得税条約のメリットを享受する資格があることを前提として、(1)情報交換計画(条約など)を含む米国との適格所得税条約のメリットを享受する資格がある。(2)配当金を支払う課税年度又は前課税年度については、当社は米国持株者に関する私募持分投資会社(以下に述べる)ではなく、及び(3)ある最低持株期間及びその他の要求に適合する。米国国税局の認可によると、上記(1)項については、議決権付き株式が引き続きニューヨーク証券取引所に上場している場合は、随時米国の既存証券市場で取引可能とみなされるべきである。米国の保有者に税務コンサルタントに相談し、適格配当収入に適用される優遇税率が、議決権付き株式について支払う任意の配当金に適用されるかどうかを知るよう促す。
会社が米国の保有者に支払う任意の配当金は、通常、米国国外の税収相殺制限の米国由来ではない“受動的カテゴリー”収入を構成する。ある制限を受けた場合、カナダが部下に議決権のある株の分配に源泉徴収した税金は、米国保有者の米国連邦所得税義務を免除する資格のある外国税と見なすことができる。あるいは、適用制限を満たした場合、米国保有者は、米国連邦所得税のためにカナダ源泉徴収税を控除することを選択することができる。外国の税金免除を管理する規則は複雑で、しかも
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表 の内容
アメリカの所有者の特定の状況に基づいて規則が適用されることに関するものだ。そのため、米国の保有者にその税務顧問に相談し、その特定の状況で外国の税収控除を受けることができるかどうかを知るように促す。
売却、交換またはその他の課税処分の従属議決権株式
以下に議論するPFICルールの制約の下で、米国所有者は、一般に、議決権付き株式を付属する課税売却、交換または他の処置の収益または損失を確認し、その金額は、(I)売却、交換または他の課税処分時に実現される金額のドル価値と(Ii)当該米国所有者の議決権付き株式における調整後納税ベースとの差額に等しい。一般に、売却、交換、または他の課税処分の日に、その米国所有者が議決権付き株式を保有する期間が1年を超える場合、そのような収益または損失は資本収益または損失となり、長期資本収益または損失となる。もしこれらの米国所有者が個人または他の非会社の米国保有者であれば、長期資本収益は低下した米国連邦所得税の最高税率の影響を受ける。資本損失の控除は“規則”によって制限される。米国の保有者が議決権を有する株式を売却、交換、または他の課税処分する際に実現する収益または損失は、通常、米国の外国税控除を制限するための米国源を有するものとみなされる。
PFIC規則
米国の保有者への課税は、同社が米国連邦所得税目的のPFICとみなされているかどうかにかかっている。(I)総収入の少なくとも75%が“受動的収入”であるか、または(Ii)資産価値の少なくとも50%が(納税年度内の資産の四半期価値の平均値による)受動的収入を生成する資産または受動的収入を生成するために保有する資産の任意の課税年度に起因することができ、非米国会社はPFICと呼ばれるであろう。受動的収入には、一般に配当金、利息、特許権使用料、レンタル料、および商品と証券取引の収益が含まれる。当社は、そのような他社の株式価値が25%を超える他社が保有する資産シェア及び割合で徴収される収入シェアを直接又は間接的に所有しているとみなされる。
会社の収入、資産、業務活動によると、議決権付き株の発行と売却を含む収益の受け入れと応用は、会社は2022納税年度にPFICとは考えておらず、会社は本納税年度または近い将来に米国連邦所得税用途のPFICに分類されないと予想している。PFIC地位の決定は毎年各課税年度の終了時に行われ、そして多くの要素に依存し、その中のいくつかの要素は当社がコントロールできるものではなく、当社の資産及びその子会社の相対価値、及びそれらの収入金額とタイプを含む。したがって，当社が2023年またはその後のいずれの年もPFICにならないことは保証されず，米国国税局が当社のPFIC地位に関する結論に同意する保証もなく，我々の地位に挑戦することは成功しない。
会社が任意の納税年度にPFICとみなされている場合、いくつかの表申告要求に加えて、PFIC超過分配規則によれば、米国従属議決権株の所有者は、一般に、会社から受信した任意の“超過分配”およびそのような議決権付き株式を売却または他の方法で処理することによって達成された任意の収益に対して、会社がこのような分配または収益を達成した年にPFICで継続しているかどうかにかかわらず、追加税(通常所得税税率による課税および利息費用を含む)を支払う。米国の持株者は、当該年度の付属議決権付き株式の割り当てが前の3つの納税年度(または短い場合、米国保有者が従属議決権株式の保有期間)に対して受信した平均割当金額の125%を超えることが条件とみなされる。議決権付き株式を売却する収益は、上述したように、超過割当と同じ方法で課税される(通常所得税税率での課税を含む)。
現在の予想とは逆に、米国連邦所得税の目的で、同社がPFICである場合、米国の保有者は、議決権のある株に従属するいくつかの選択(例えば、時価ベースの選挙または合格した選挙基金選挙)を有する可能性があり、これはPFIC待遇によって生じるいくつかの不利な税金結果を軽減する可能性がある。
米国の保有者に会社のPFICの地位と任意の納税年度に会社をPFICとして扱い彼らへの影響について自分の税務コンサルタントに相談するよう促した。

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表 の内容
外国金融資産に関する情報
“特定外国金融資産”を有する個人および特定の実体は、その総価値が通常50，000ドルを超え、一般に、これらの資産について米国国税局表8938“特定外国金融資産報告書”の情報報告書を提出し、議決権株式に従属する毎年の納税申告書を保有する必要がある。“特定外国金融資産”には、特定の外国金融機関によって開設された任意の金融口座と、これらの証券が金融機関が開設した口座にない場合、非米国人が発行する証券とが含まれる。米国の保有者に、その部下に議決権のある株の所有権を適用するよう促す報告書は、彼らの税務顧問に相談することを求めている。
情報報告とバックアップ減納
一般に、情報報告は、米国所有者が会社または他の免除受給者でない限り、議決権付き株式を付属する米国所有者に支払う配当金および米国内での売却、交換、または他の方法で議決権付き株式を処分することから得られる収益に適用される。米国の保有者が納税者識別番号または免除身分証明書を提供できない場合、または配当金および利息収入を全額報告することができない場合、予備源泉徴収はそのような支払いに適用される可能性がある。予備源泉徴収は付加税ではありません。バックアップ源泉徴収規則によって源泉徴収された任意の金額は、直ちに米国国税局に必要な情報を提供すれば、米国連邦所得税義務における米国保有者の返金または免除を許可される。アメリカの保有者に予備源泉徴収税と情報報告規則について彼らの税務顧問に相談するように促す。
カナダ所得税のいくつかの考慮要素
以下は，本文書の日までのカナダ連邦所得税の主な考慮要因の要約であり，これらの考慮要因は一般的に適用されている“所得税法”(カナダ)および“税法”に基づく条例は、総称して“税法”と呼ばれ、実益所有者として議決権付き株式を従属する購入者に適用され、“税法”については、任意の関連時間において、(I)カナダ住民ともみなされない、(Ii)自己資本財産として従属議決権株式を保有すること、(Iii)会社と距離を置いて取引し、会社と関連がないこと、および(Iv)使用または保有していないこと、および(Iv)使用または保有とはみなされない。カナダで企業経営過程中または他の面で企業に関する従属に議決権株式を有し、以下を“非住民保有者”と呼ぶ。本要約で議論されていない特殊なルールは、税法の意味で“外国銀行を許可する”非住民所有者や、カナダや他の地方で保険業務を経営している保険会社に適用可能である。そのような非住民所有者は誰でも自分の税務顧問に相談しなければならない。
本要約は、本報告日までに施行される“税法”の規定、本報告日前に(カナダ)財務大臣またはその代表によって書面で公開された“税法”の改正に関するすべての具体的な提案(提案修正案)、条約、および本報告日前に書面で公表されたCRAの現行行政政策および評価慣行の理解に基づく。本要約は，提案された修正が提案された形で通過すると仮定する.しかし、私たちは提案の改訂が現在の形で制定されたり、全く採択されないという保証はない。本要約は、カナダのすべての可能な連邦所得税考慮要素のすべてではなく、提案された改正に加えて、立法、政府または司法行動または決定によっても、他の任意の連邦または任意の省、地域、または外国税収考慮要因も考慮または予想されない、またはCRAの行政政策または評価実践の任意の変化を考慮しないか、または予期しない。これらの要素は、本明細書で説明する要素とは大きく異なる可能性がある。
本要約は、カナダ通貨以外の通貨でその“カナダ税務結果”を報告する非住民所有者、または議決権株式(いずれも税法を定義する)について締結または締結された非住民保有者には適用されない。このような非住民所有者は、投資付属議決権のある株式について自分の税務顧問に相談しなければならない本要約は、一般的な性質のみであり、議決権付き株式を付属する任意の潜在的な買い手または所有者に法律または税務提案を提供することを意図しているか、または解釈すべきではなく、任意の潜在的な買い手または所有者の所得税の結果について述べることもない。したがって、議決権株式を付属する潜在的購入者または保有者は、その特定の状況について自分の税務コンサルタントに相談しなければならない。
貨幣両替
一般的に、税法では、議決権付き株式を買収、保有または処分することに関するすべての金額は、税法で定められた為替レートに基づいてカナダドルに両替しなければならない。非住民所有者が源泉徴収税を支払うべき金額及び実現した任意の資本収益或いは資本損失はカナダドルの為替レート変動の影響を受ける可能性がある。
122
表 の内容
配当をする
当社は、議決権を有する株式について非住民所有者に支払うか入金するか、または支払または入金されたとみなされる配当金について、税法に基づいて25%の税率でカナダの源泉徴収税を納付するが、所得税条約に規定されている任意の減額規定を適用しなければならない。例えば、条約によれば、支払いまたは融資は、条約の目的のために米国に居住し、条約の利益を完全に享受する権利がある非住民所有者の配当金に支払われるかまたは貸記するとみなされる源泉徴収税率は、一般に配当金総額の15%に限定される。非住民所有者に自分の税務顧問に相談して、適用された所得税条約に基づいて減免を受ける権利があることを決定するように促す。
性質.性質
税法によると、非住民所有者は一般に議決権のある株式を付属して現金化した資本収益を処分する必要がなく、議決権のある株式が非住民所有者を構成する“カナダ課税財産”を付属しない限り(税法参照)、非住民所有者は適用される所得税条約に基づいて免除を受ける権利がない。
一般に、議決権付き株式が特定の時間に非住民所有者を構成しないカナダ課税財産は、当時までの60ヶ月の間の任意の時間を除き、付属議決権株式の公平市価が50%を超えて直接又は間接的に以下のいずれかの組み合わせから得られる：カナダに位置する不動産又は不動産、“カナダ資源財産”、“木材資源財産”(それぞれ定義は税法参照)、及び当該等財産に関連するオプション又は当該等財産の権益(又は当該等財産の民法権利)は、当該等財産が存在するか否かにかかわらず(FMV条件)。また、特定の時間にFMV条件を満たしていても、従属議決権株が当時税法(現在ニューヨーク証券取引所とトロント証券取引所を含む)で定義されている“指定証券取引所”に上場していた場合、従属議決権株が当時非住民所有者を構成していなかったカナダ課税財産は、当時終了した60ヶ月の間のいつでも(A)非居住者所有者でない限り、(B)非住民所有者は一定の距離を置いて取引する者はいない。(C)非住民所有者または(B)前記者が、1つまたは複数の共同企業を介して直接または間接的に会員権を保有する組合企業、または(D)(A)~(C)に記載の者および組合企業の任意の組み合わせが、当社の任意のカテゴリまたは系列株式の25%以上の発行済み株式を所有する。上記の規定にもかかわらず、税法に規定されている場合には、議決権を付属する株式は課税カナダ財産と見なすことができる非住民所有者は、カナダの課税財産を構成する可能性のある従属議決権株式を処分することを考え、処分前に税務顧問に相談しなければならない。
F.配当金と支払代理人
適用されません。
G.専門家の発言
適用されません。
H.展示された書類
我々は証券法405条の規則で定義されている“外国個人発行者”であり、米国証券取引委員会の米国国内発行者に対する同じ要求を受けない。取引法によると、我々の報告義務は、米国内の報告会社の報告義務よりもいくつかの点で詳細で少ない。したがって、米国国内発行者のように、カナダ証券法に基づいてカナダで提出されなければならない継続的な開示文書を米国証券取引委員会に提出するか、米国証券取引委員会に提出することが要求されているにもかかわらず、米国証券取引委員会に同じ報告書を提出することはない。
私たちの財務諸表およびカナダ証券法によって要求される他の持続的に開示されているファイルのコピーは、www.sedar.comでSEDARで見ることができます。
上述した者の書面または口頭の要求の下で、上述した任意またはすべての文書のコピーは、本年報に参照または可能性がある上記の任意またはすべての文書のコピーを各個人(任意の実益所有者を含む)に無料で提供する(参照によって具体的に本明細書に組み込まれたこれらの情報の証拠物は含まれない)。このようなコピーを請求するアドレスは以下のとおりである：カナダブリティッシュコロンビア州バンクーバー西ジョージア街510号7階；郵便番号：V 6 B 0 M 3；注意：テキサス-投資家関係部、電話：(604)695 3455。
123
表 の内容
I.子会社情報
適用されません。
J.証券保有者に提出された年次報告

当社は，現在のForm 6−K報告の証拠として，証券保有者に電子的に提供される任意の年次報告を提出する予定である
プロジェクト11市場リスクの数量と品質開示について
金利リスク
私たちの長期債務ツールから抽出された金額は私たちを金利変化のリスクに直面させる。他の変数をそのまま維持してください未償還債務は25ベーシスポイント増加しました2022年12月31日現在の未返済額によると、我々の可変金利債務の金利低下は、ヘッジ活動の影響を含まず、年間純収入を約200万ドル減少させると推定される。
外貨リスク
私たちの連結財務諸表はドルで報告されていますが、私たちの国際運営モデルは私たちを外貨為替レートの変化の影響に直面させて、これは外貨建ての資産と負債をドルに換算し、異なる通貨での取引の将来の収益とキャッシュフローに影響を与える可能性があります。ヨーロッパユーロは私たちが現在それを開放している最大の外貨だ。当社の報告日の外貨リスク開放口に対する感度分析は、関連財務状況表の日付に基づいて発生した仮定変動に基づいて決定された。以下の計算には財務状況表の日付までの欧州ユーロ，カナダドル，フィリピンペソの残高を用いた。
純収入その他総合収益総合収益
12月31日までの年度
百万を増やす		202220212020202220212020202220212020
市場リスクの合理的な変化は
ドル変化10%：カナダドル為替レート
ドル高$8 $14 $9 $— $— $— $8 $14 $9 
ドル安$(8)$(14)$(9)$— $— $— $(8)$(14)$(9)
ドル変動10%：ユーロ為替レート
ドル高$14 $11 $4 $(44)$(36)$(38)$(30)$(25)$(34)
ドル安$(14)$(11)$(4)$44 $36 $38 $30 $25 $34 
ドル変動10%：ペソ為替レート
ドル高$(2)$(1)$(1)$— $— $— $(2)$(1)$(1)
ドル安$2 $1 $1 $— $— $— $2 $1 $1 
したがって、私たちは為替リスクに直面しています。相対通貨価格の変動は予測できないので、対沖コストも高いです。外貨のドル高は私たちの経営コストを増加させ、私たちの業務、財務状況、あるいは財務業績に悪影響を及ぼす可能性があります。私たちの外貨リスク管理には、スワップを使用してヨーロッパのユーロ建て流入に関連するドル建て債務の返済に関連する通貨リスクを管理することと、外貨長期契約を使用してフィリピンペソ建ての短期取引と約束された為替レートを固定することとが含まれる。
第12項株式証券以外の証券説明
A.債務証券
適用されません。
124
表 の内容
B.株式証明書と権利
適用されません。
C.その他の証券
適用されません。
D.アメリカ預託証明書
適用されません。
125
表 の内容
第II部
第13項延滞配当金及び延滞配当金
ない。
プロジェクト14所有者を保証する権利および収益の使用を実質的に修正する
A−D.保持者の権利を保証する実質的な修正
ない。
E.収益の使用
適用されません
プロジェクト15制御とプログラム
情報開示制御とプログラムの評価
私たちの開示制御と手続きは予想される制御目標を達成するための合理的な保証を提供することを目的としている。我々の経営陣は，どのような制御システムも，どんなに設計や操作が良くても，何らかの判断や仮定に基づいており，その目標が達成されることを絶対に保証することはできないことを認識している.制御システムの固有の限界のため、財務報告の内部統制は誤った陳述を防止または発見できない可能性がある。同様に，制御の評価も誤りや不正による誤り陳述が発生しないことは絶対に保証されず，すべての制御問題が発見されている保証はない.また，将来の間のこのような制御の有効性をどのような評価の予測を行っても，条件の変化により制御が不十分になったり，政策やプログラムの遵守度が悪化したりする可能性がある.
我々の経営陣は、最高経営責任者及び最高財務責任者の参加の下、2022年12月31日までの開示制御及び手続(“取引法”第13 a−15(E)及び15 d−15(E)条に定義されている)の有効性を評価した。このような評価に基づき、経営陣は、我々の開示統制と手続きは2022年12月31日から有効であると結論した。
TELUS国際財務報告内部統制管理報告書

我々の経営陣は、財務報告に対する十分な内部統制(取引法第13 a-15(F)および15 d-15(F)条で定義されているように)を確立·維持し、財務報告の内部統制に対する我々の有効性を評価する責任がある。財務報告の内部統制は、国際会計基準理事会が発表した“国際財務報告基準”に基づいて、財務報告の信頼性と外部目的の財務諸表の作成に合理的な保証を提供することを目的としている。
経営陣は、最高経営責任者と最高財務責任者の参加の下、テレデビル委員会(COSO)後援組織委員会が発表した“内部統制-総合枠組み(2013)”の枠組みに基づいて、財務報告書の内部統制を評価した。経営陣は、2022年12月31日現在、財務報告に対する社内統制が有効であるとしている。
徳勤会計士事務所は独立公認会計士事務所であり、2022年12月31日までの財政年度の財務諸表を監査し、2022年12月31日現在の財務報告に対する経営陣の内部統制評価の証明報告書を含む。
以前報告された重大な欠陥を救済する

我々が2021年12月31日までの前年までの20-F表“第15項-制御·手順”で報告したように、経営陣は、当社が2020年度に買収したエンティティ、特に2020年12月31日に買収されたLionbridge AIの財務報告内部統制に重大な欠陥があり、これらの買収の財務報告過程の制御が無効になったため、2021年12月31日までの開示制御および手続きが無効であると結論した。2022会計年度には、管理層は、企業資源計画システム、人工プロセスの追加制御および自動化、審査プログラムの標準化および文書化、および被買収エンティティにおいて内部制御プロセスを担当する者のための持続的な訓練を提供することを含む、被買収エンティティにおいて先に開示された救済措置を実施する。2022年12月31日までの管理評価によると、これらの重大な弱点が救済されたと結論した。
126
表 の内容
財務報告に対するコントロールの変化
上記の前年度の制御欠陥の救済を除いて、2022年12月31日までの年度内に、当社の財務報告の内部統制(取引法第13 a-15(F)および15 d-15(F)条で定義されているように)に大きな影響がないか、または合理的に当社の財務報告の内部統制に重大な影響を与える可能性のある変更はない。
プロジェクト16 A監査委員会財務専門家
我々の監査委員会は完全にNI 52-110とニューヨーク証券取引所の上場要求に適合した独立取締役で構成され、Carolyn SlaskiとSandra Stuartからなり、Olin Antonが議長を務めている。我々の取締役会は、Olin Anton、Carolyn Slaski、Sandra Stuartがそれぞれ、取引所法案規則10 A-3およびNI 52-110による監査委員会メンバーのより高い独立性基準を含む取締役の独立性要件に適合することを決定した。我々の取締役会はまた、Olin AntonがNI 52-110とニューヨーク証券取引所上場要求が指す“財務知識のある人”と、取引所法案規則10 A-3で定義されている“監査委員会財務専門家”であることを決定した。監査委員会のメンバー一人ひとりの教育や経験についての説明は、“プロジェクト6 A--役員と上級管理職--私たちの取締役”を参照されたい。
プロジェクト16 B道徳規則
私たちは、私たちの最高経営責任者と最高財務責任者を含む、私たちのすべての役員、上級管理職、および従業員に適用される道徳的および行動基準を採択しました。これは、サバンズ-オクスリ法案第406(C)節で定義された“道徳的基準”です。道徳と行為準則は私たちの基本的な価値観と行為基準を規定し、これらの価値観と行為基準は私たちの役員、高級管理者と従業員が私たちの業務の各方面に対する期待である。
もし私たちが道徳的規則を修正し、取締役または幹部にそれを明示的または黙示的に行為または任意の免除を付与する場合、私たちは、米国証券取引委員会規則が要求する範囲内で、このような修正または放棄の性質を私たちのウェブサイト上に開示する。
道徳と行動基準全文は，我々のサイトwww.telusInternational al.comと電子文書分析·検索システム(SEDAR)の概要www.sedar.comに掲示されている.当社のサイト上の情報や当社のサイトで取得可能な情報は、本年報の一部ではなく、参考にして本年報に組み込むこともありません。本年報には当社のサイトアドレスが含まれていますので参考にしてください。
私たちの監査委員会と人的資源委員会は、道徳や行動基準を定期的に審査·評価し、取締役会の審議のために必要または適切な変化を提案する責任があります。監査委員会と人的資源委員会はまた、道徳と行動基準を遵守する状況を監督するために私たちの取締役会に協力する。
プロジェクト16 Cチーフ会計士費用とサービス
2022年12月31日と2021年12月31日までの年間で、私たちの外部監査役徳勤有限責任会社(PCAOB ID No1208):
現在までの年度
2022年12月31日		現在までの年度
2021年12月31日
費用別
料金を審査する(1)
$3,353,107 $2,645,000 
監査関連費用(2)
603,872 1,068,241 
税金.税金(3)
157,260 294,300 
他のすべての費用(4)
36,680 71,255 
$4,150,919 $4,078,796 
_________________________________________________
(1)“監査費用”には、当社の年度、中期、法定財務諸表、および関連する規制文書に関連する監査サービス費用が含まれています。
127
表 の内容
(2)“監査関連費用”には、情報システムと2021年12月31日までの年度の証人サービス費用が含まれており、当社の初公募株に関する保証サービス費用も含まれています。
(3)“税料”には、税務遵守、税務相談、税務計画に関連する費用が含まれています。
(4)“他のすべての費用”には、上記に含まれていない他の費用が含まれています。
審査前政策
私たちの監査委員会は、私たちの外部監査人が提供するすべての監査および非監査サービスを評価し、事前に承認します。
第16 D項免除監査委員会は上場基準を遵守
ない。
プロジェクト16 E発行者と関連購入者が持分証券を購入
ない。
項目16 F登録者の認証会計士を変更する
適用されません。
プロジェクト16 Gコーポレート
ニューヨーク証券取引所の上場要求には、会社管理要求におけるいくつかの適応が含まれており、我々のような外国の個人発行者が、ニューヨーク証券取引所の他に適用される会社管理基準ではなく、“母国”の会社管理実践に従うことを可能にする。このような免除を適用して、私たちの会社のガバナンスのやり方は、私たちが従わなかったニューヨーク証券取引所の上場要求とは異なるいかなる重大な側面も開示することを要求します。私たちは特定のカナダの会社が管理する接近法に引き続き従うつもりだ。ニューヨーク証券取引所の上場要求の規則312.03に従うつもりはありません。この規則は、いくつかのイベントが株主の承認を得なければならないこと、例えば株式ベースの補償計画を確立し、特定の関連者に普通株式を発行するか、または普通株式に変換することができ、または普通株に変換することができる証券を発行することを要求します。カナダ証券法およびブリティッシュコロンビア州会社法は、カナダ証券法によれば、このような取引が“関連者取引”または“業務合併”を構成するか、またはそのような取引の構造がBCBCAによって株主の承認を得る必要がある場合があり、場合によってはトロント証券取引所が株主承認を得る必要がある場合があり、この場合、私たちは自国の要求に従うつもりである。
上記に加えて、ニューヨーク証券取引所に上場する米国国内会社に一般的に適用されるルールを遵守する予定です。私たちは将来ニューヨーク証券取引所の他の上場に対して他の外国の個人発行者の使用免除を要求することを決定するかもしれません。我々の自国のガバナンスのやり方によれば、ニューヨーク証券取引所に上場する会社の要求に適用するのではなく、米国国内発行者に適用されるニューヨーク証券取引所上場要求よりも投資家への保護が小さい可能性がある。“プロジェクト3 D-リスク要因-従属議決権株式リスク-外国のプライベート発行者として、米国国内発行者に適用される米国証券法開示要求に制限されていないことは、株主が公開して得られる情報を制限する可能性がある”ことを参照されたい。
プロジェクト16 H開示鉱場安全
適用されません。
プロジェクト16 Iは、検査を妨害する外国司法管轄区域を開示する。
適用されません。
128
表 の内容
第三部
プロジェクト17財務諸表
“プロジェクト18--財務諸表”を参照
プロジェクト18財務諸表
本年度報告書の一部として提出された財務諸表はF−1ページから始まる。
プロジェクト19展示
展示品索引
証拠品番号：説明する届出方法
1.1 
TELUS International(CDA)Inc.の文章
添付ファイル99.1を参照して登録者に編入することにより、米国証券取引委員会の現在の報告書を表格6−Kの形態で提出する 2021年2月5日。
2.1 
株式証明書サンプル
添付ファイル4.1を参照して登録者に組み込まれ、2021年1月25日に米国証券取引委員会のF−1/A表登録声明に提出される。
2.2 
取引法第12条により登録された証券説明
登録者は、2021年2月23日に米国証券取引委員会に提出された2020年12月31日までの20−F表年次報告書に添付ファイル2.2を参照して編入する。
2.3 
TELUS Communications Inc.，TELUS International Holding Inc.，1276431 B.C.Ltd.，1276433 B.C.Ltd.，1276435 B.C.Ltd.，1276436 B.C.Ltd.が2021年2月5日に締結した登録権契約。Riel B.V.とTELUS International(CDA)Inc.
添付ファイル99.3を参照して登録者に編入することにより、米国証券取引委員会の現在の報告書を表格6−Kの形態で提出する 2021年2月5日。
2.4 
TELUS International(CDA)Inc.登録権協定改正案は，期日は2023年1月3日である。
添付ファイル99.3を参照して登録者に組み込まれ、2023年1月9日にForm 6−Kの形態で米国証券取引委員会の現在の報告書に提出される。
4.1†
TELUS International(CDA)Inc.とTELUS Communications Inc.の間の主サービス協定を改訂·再署名し，期日は2021年1月1日であった。
添付ファイル10.1を参照して登録者に組み込まれ、2021年1月8日に米国証券取引委員会のF−1表登録声明に提出される。
4.2†
TELUS Communications Inc.とTELUS International(CDA)Inc.の間で2021年1月1日に署名された移行と共有サービス協定。
添付ファイル10.2を参照して登録者に組み込まれ、2021年1月8日に米国証券取引委員会のF−1表登録声明に提出される。
4.3†
TELUS Communications Inc.とTELUS International(CDA)Inc.の間のメインディーラ協定を改訂と再署名し，日付は2021年1月1日であった。
添付ファイル10.3を参照して登録者に組み込まれ、2021年1月8日に米国証券取引委員会のF−1表登録声明に提出される。
129
表 の内容
証拠品番号：説明する届出方法
4.4†
ネットワークインフラサービスプロトコルは，期日は2021年1月1日であり，TELUS Communications Inc.，TELUS Communications(U.S.)からなる.TELUS International(CDA)Inc.およびTELUS International Holding(米国)カナリア.
添付ファイル10.4を参照して登録者に組み込まれ、2021年1月8日に米国証券取引委員会のF−1表登録声明に提出される。
4.5†
商標許可協定は，期日は2021年1月1日であり，TELUS CorporationとTELUS International(CDA)Inc.によって署名されている。
添付ファイル10.5を参照して登録者に組み込まれ、2021年1月8日に米国証券取引委員会に提出されたF−1表登録声明に組み込まれる。
4.6 
TLUS CorporationとTELUS International(CDA)Inc.が2021年2月5日に調印した協力と財務報告協定。
添付ファイル99.5を参照して登録者に組み込まれ、2021年2月5日にForm 6−Kの形態で米国証券取引委員会の現在の報告書に提出される。
4.7 
TELUS International(CDA)Inc.，TELUS Communications Inc.，Riel B.V.とカナダComputerShare Trust Companyが2021年2月5日に署名した協定
添付ファイル99.6を参照して登録者に組み込まれ、2021年2月5日にForm 6−Kの形態で米国証券取引委員会の現在の報告書に提出される。
4.8 
第三回改正と再署名された信用協定は、期日は2020年12月22日、借入者はデル士国際(CDA)有限会社、貸手は豊業銀行などの金融機関、行政代理は豊業銀行である
添付ファイル99.1を参照して登録者に組み込まれ、2022年12月23日に米国証券取引委員会の現在のテーブル6−K報告書に提出される。
4.9†
TLUS国際ホールディングス(米国)の株式購入協定、合意、合併計画会社、セコイア合併子会社LLC、WLTR Holdings、LLCとInsignia WT Holdings、LLC(自分と代表として)、日付は2022年10月26日
添付ファイル99.1を参照して登録者に組み込まれ、2022年11月3日に米国証券取引委員会の現在のテーブル6−K報告書に提出される
4.10
TELUS国際ホールディングス(米国)の株式購入協定及び合併協定及び計画の第1修正案Insignia WT Holdings、LLCとWLTR Holdings、LLC、2022年12月30日
添付ファイル99.1を参照して登録者に組み込まれ、2023年1月9日に米国証券取引委員会の現在のテーブル6−K報告書に提出される。
4.11
WLTR Holdings，LLCは2023年1月3日に2回目の改正と再署名された有限責任会社協定。
添付ファイル99.2を参照して登録者に組み込まれ、2023年1月9日に米国証券取引委員会の現在のテーブル6−K報告書に提出される。
8.1 
TELUS International(CDA)Inc.子会社リスト。
2022年2月10日に提出された2021年12月31日現在のForm 20-F年度報告書に添付ファイル8.1を参照して組み込まれている。
12.1 
特等行政幹事の証明書
本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
12.2 
首席財務官の証明
本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
13.1 
米国法典第18編第1350条に基づく主要行政官の証明
本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
130
表 の内容
証拠品番号：説明する届出方法
13.2 
米国法典第18編第1350条に基づく首席財務官の証明
本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
15.1 
独立公認会計士事務所の同意
本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
EX-101.INSXBRLインスタンスドキュメント本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
EX-101.SCHXBRL分類拡張アーキテクチャドキュメント本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
EX-101。CALXBRL分類拡張計算リンクライブラリ文書本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
EX-101.DEFXBRL分類拡張Linkbase文書を定義する本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
EX-101.LABXBRL分類拡張タグLinkbaseドキュメント本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
EX-101.PREXBRL分類拡張プレゼンテーションLinkbaseドキュメント本表格20−F 2022年12月31日までの年次報告書とともに提出する。
_________________________________________________
本展示品における四角括弧で表記されている鍔部分は，展示品から20-F表までの説明4(A)によって省略されているが，それら(I)は実質的ではないため，(Ii)は我々が通常と実際に個人または機密と見なしている情報を含む.
131
表 の内容
サイン
登録者は、それが20-F表を提出するすべての要求に適合し、本年度報告書に署名するために以下の署名者を正式に手配し、許可したことを証明する。
Telus International(CDA)Inc.
/s/Jeffrey Puritt
名前：ジェフリー·プリート
タイトル：CEO社長
日付：2023年2月9日

132
表 の内容
独立公認会計士事務所報告
TELUS International(CDA)Inc.株主と取締役会へ。
財務諸表のいくつかの見方
当社は添付TELUS International(CDA)Inc.及びその付属会社(“当社”)を審査しました2022年12月31日2021年までに、この期間内の各年度に関する総合収益表と包括収益表、所有者権益変動表、キャッシュフロー表2022年12月31日関連付記(総称して“財務諸表”)。このような財務諸表は各重大な面で当社を公平に反映していると考えている2022年12月31日2021年、次の3年度までの年間の財務業績とキャッシュフロー2022年12月31日国際会計基準理事会が発表した国際財務報告基準に基づいている
アメリカ上場企業会計監督委員会(PCAOB)の基準に従って会社を監査しました2022年12月31日それに基づいて内部統制--統合フレームワーク(2013)テレデビル委員会は、組織委員会が発表した報告書と2023年2月9日の報告書を後援し、会社の財務報告書の内部統制について保留のない意見を表明した。
意見の基礎
これらの財務諸表は会社の経営陣が責任を負う。私たちの責任は私たちの監査に基づいて会社の財務諸表に意見を発表することです。私たちはPCAOBに登録されている公共会計士事務所で、アメリカ連邦証券法およびアメリカ証券取引委員会とPCAOBの適用規則と法規に基づいて、私たちは会社と独立しなければなりません。
私たちはPCAOBの基準に従って監査を行っている。これらの基準は、財務諸表に重大な誤報がないかどうかに関する合理的な保証を得るために、エラーによるものであっても不正であっても、監査を計画し、実行することを要求する。我々の監査には、財務諸表の重大な誤報リスクを評価するプログラム、エラーによるものであれ詐欺であっても、これらのリスクに対応するプログラムを実行することが含まれています。これらの手続きは、財務諸表中の金額および開示に関連する証拠をテストに基づいて検討することを含む。我々の監査には、経営陣が使用する会計原則の評価と重大な見積もり、財務諸表の全体列報を評価することも含まれています。私たちは私たちの監査が私たちの観点に合理的な基礎を提供すると信じている。
重要な監査事項
重要な監査事項とは、財務諸表を当期監査する際に生じる、伝達された、または監査委員会に伝達された事項であり、これらの事項は、(1)財務諸表に対して大きな意味を有する勘定または開示に関連し、(2)私たちが特に挑戦的で、主観的または複雑な判断に関連する。私たちは重要な監査事項が存在しないと確信する。
/s/ 徳勤法律事務所
フランチャイズ専門会計士
持ち会計士
カナダトロント
2023年2月9日
2016年以来、当社の監査役を務めてきました。
F-1
表 の内容

独立公認会計士事務所報告
TELUS International(CDA)Inc.株主と取締役会へ。
財務報告の内部統制については
TELUS International(CDA)Inc.とその子会社(“当社”)を監査しました2022年12月31日“内部制御”によって確立された基準-統合フレームワーク(2013)からテレデビル委員会後援組織委員会(COSO)それは.当社はすべての重大な面で財務報告に対して有効な内部統制を維持しており、現在まで2022年12月31日それに基づいて内部統制--統合フレームワーク(2013)COSOから発表されます。
また、米国上場企業会計監督委員会(PCAOB)の基準に従って、同年度までの総合財務諸表を監査した2022年12月31日当社の財務報告と私たちの2023年2月9日の報告は、これらの財務諸表に対して保留のない意見を表明しました。
意見の基礎
会社管理層は、財務報告の有効な内部統制を維持し、TELUS国際財務報告内部統制管理報告に含まれる財務報告の内部統制の有効性を評価する責任がある。私たちの責任は私たちの監査に基づいて、会社の財務報告書の内部統制に意見を述べることです。私たちはPCAOBに登録されている公共会計士事務所で、アメリカ連邦証券法およびアメリカ証券取引委員会とPCAOBの適用規則と法規に基づいて、私たちは会社と独立しなければなりません。
私たちはPCAOBの基準に従って監査を行っている。これらの基準は、財務報告の有効な内部統制がすべての重要な面で維持されているかどうかを決定するために、合理的な保証を得るために監査を計画し、実行することを要求する。我々の監査には，財務報告の内部統制を理解すること，重大な弱点があるリスクを評価すること，評価されたリスクテストに基づいて内部統制の設計·運用有効性を評価すること，および状況下で必要と考えられる他のプロセスを実行することが含まれる。私たちは私たちの監査が私たちの観点に合理的な基礎を提供すると信じている。
財務報告の内部統制の定義と限界
会社の財務報告に対する内部統制は、公認された会計原則に基づいて、財務報告の信頼性と外部目的の財務諸表の作成に合理的な保証を提供することを目的としたプログラムである。会社の財務報告に対する内部統制には、(1)合理的で詳細かつ正確かつ公平に会社の資産を反映した取引および処分に関する記録の保存、(2)公認された会計原則に従って財務諸表を作成するために必要な取引が記録されている合理的な保証を提供し、会社の収入および支出は会社の経営陣と取締役の許可のみに基づいて行われる。(三)財務諸表に重大な影響を及ぼす可能性のある不正買収、使用、または処分会社の資産を防止またはタイムリーに発見する合理的な保証を提供する。
その固有の限界のため、財務報告書の内部統制は誤った陳述を防止したり発見できない可能性がある。また，将来的にどのような有効性評価を行うかの予測は，条件の変化により制御不足のリスクが生じる可能性があり，あるいは政策やプログラムの遵守度が悪化する可能性がある.

/s/徳勤法律事務所

フランチャイズ専門会計士
持ち会計士

カナダトロント
2023年2月9日


F-2
カタログ表
Telus International(CDA)Inc.
合併損益表と包括収益表
12月31日までの年度(1株当たり金額を除く百万ドル)注意事項202220212020
収入.収入4$2,468 $2,194 $1,582 
運営費
賃金と福祉51,393 1,222 947 
購入した商品とサービス468 432 244 
株式ベースの報酬625 75 29 
買収、統合、その他
40 23 59 
減価償却13124 115 99 
無形資産の償却14(a)134 142 83 
2,184 2,009 1,461 
営業収入284 185 121 
その他の支出
企業合併に関する規定の変更— — (74)
利子支出741 44 46 
外国為替収益7(7)(1)(2)
所得税前収入250 142 151 
所得税費用867 64 48 
純収入$183 $78 $103 
その他総合収入9
その後収入の項目に再分類される可能性があります
キャッシュフローのヘッジに指定されたデリバティブは公正価値変動を実現していない43 40 (50)
対外業務翻訳による為替差額(89)(95)124 
(46)(55)74 
その後収入の項目に再分類されません
従業員固定福祉計画を再評価する3 — — 
(43)(55)74 
総合収益$140 $23 $177 
1株当たりの収益10
基本的な情報$0.69 $0.30 $0.46 
薄めにする$0.68 $0.29 $0.46 
発行済み加重平均株式総数(百万株)10
基本的な情報266 264 224 
薄めにする270 267 226 
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
F-3

カタログ表
Telus International(CDA)Inc.
合併財務状況表
12月31日まで(百万)注意事項20222021
資産
流動資産
現金と現金等価物 $125 $115 
売掛金11428 414 
関連会社が支払うべきです20(a)81 53 
課税所得税その他は課税される 7 6 
前払い資産とその他の資産 35 36 
派生資産の流動部分12(g)19 3 
  695 627 
非流動資産   
財産·工場·設備·純価値13449 405 
無形資産、純額14(a)1,008 1,158 
商誉14(a)1,350 1,380 
派生資産12(g)13 — 
所得税を繰延する8(b)14 23 
その他長期資産21(b)27 33 
  2,861 2,999 
総資産 $3,556 $3,626 
負債と所有者権益   
流動負債   
売掛金と売掛金1(a),21(b)$290 $336 
関連会社のせいで20(a)111 71 
所得税その他の税金を納めなければならない 67 67 
長期債務当期満期日1583 328 
負債の流動部分を誘導する12(g)1 5 
 552 807 
非流動負債  
長期債務15881 820 
派生負債12(g)— 17 
所得税を繰延する8(b)264 305 
その他長期負債1(a)21 22 
 1,166 1,164 
総負債1,718 1,971 
所有者権益161,838 1,655 
総負債と所有者権益$3,556 $3,626 
あるいは負債がある17
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
私は董事局を代表した
/s/ジョシュ·ブレア/s/Olin Anton
ジョシュ·ブレアオーリン·安東
取締役会副議長役員.取締役
F-4

カタログ表
Telus International(CDA)Inc.
合併所有者権益変動表
(百万)注意事項株式数共有
資本		払い込み黒字利益を残すその他の総合収益を累計する合計する
2020年1月1日までの残高190 $284 $— $(54)$15 $245 
純収入— — — 103 — 103 
その他総合収益— — — — 74 74 
支払いの公定価値は買収企業の帳簿価値を上回る— — — (16)— (16)
A類普通株式-発行済み28 349 — — — 349 
B類普通株式-発行済み17 215 — — — 215 
クラスC普通株式-発行済み3 51 — — — 51 
E類普通株-発行済み7 90 — — — 90 
2020年12月31日までの残高245 $989 $— $33 $89 $1,111 
2021年1月1日までの残高245 $989 $— $33 $89 $1,111 
純収入— — — 78 — 78 
その他総合損失— — — — (55)(55)
AからEへの株式の交換または再指定16(245)(994)— — — (994)
複数の投票権株式をA類株式からD類株式に再指定する16236 884 — — — 884 
従属議決権株式はC類株からE株に再指定される169 110 — — — 110 
複数の議決権株式を従属議決権株式に変換する16(36)(132)— — — (132)
複数の議決権株式から転換した従属議決権株式1636 132 — — — 132 
公開発行で発行された付属議決権株式1621 525 — — — 525 
株式発行コスト，税引き後純額16— (25)— — — (25)
株式ベースの報酬6— 1 24 (4)— 21 
2021年12月31日までの残高266 $1,490 $24 $107 $34 $1,655 
2022年1月1日までの残高266 $1,490 $24 $107 $34 $1,655 
純収入— — — 183 — $183 
その他全面収益(赤字)— — — 3 (46)$(43)
取得した業務の帳簿価値から支払の対価を差し引いた公正価値20(a)— — 10 — — $10 
株式ベースの報酬61 13 21 (1)— $33 
2022年12月31日までの残高
267 $1,503 $55 $292 $(12)$1,838 
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。
F-5

カタログ表
Telus International(CDA)Inc.
統合現金フロー表
12月31日までの年間(百万ドル)注意事項202220212020
経営活動
純収入$183 $78 $103 
調整：
減価償却および償却258 257 182 
利子支出741 44 46 
所得税費用867 64 48 
株式ベースの報酬625 75 29 
企業合併に関する規定の変更— — (74)
派生ツール及びその他の資産の時価変動2 — 32 
非現金運営回転金純変化21(c)(26)(69)1 
株式に基づく報酬支払い(19)(45)(14)
所得税を納めた純額(94)(93)(56)
経営活動が提供する現金437 311 297 
投資活動
資本資産の現金支払21(c)(105)(99)(60)
その他資産の現金支払い(13)— — 
買収のための現金支払い、得られた現金を差し引く20(a)(1)(11)(1,742)
付属会社の非支配権益を買収する支払い— — (70)
投資活動用の現金(119)(110)(1,872)
融資活動
既発行株163 527 656 
株式発行コスト16— (34)— 
配当金の株式純額決済に関する前納税6(1)(5)— 
長期債務を償還する15,21(d)(682)(765)(819)
発行された長期債務15,21(d)411 71 1,854 
起債コスト15,21(d)(8)— — 
信用のために支払う利息を手配する1(a)(23)(29)(34)
融資活動のための現金(300)(235)1,657 
現金および現金等価物に及ぼす為替レート変動の影響(8)(4)(9)
現金頭寸
現金と現金等価物を増やす(減らす)10 (38)73 
現金と現金等価物、年明け115 153 80 
現金と現金等価物、年末$125 $115 $153 
付記はこれらの連結財務諸表の構成要素である。






F-6

カタログ表
Telus International(CDA)Inc.
連結財務諸表付記
Telus International(CDA)Inc.(Telus International)は有力なデジタル顧客体験革新者であり、人工知能とコンテンツ審査を含む全世界と破壊的ブランドの設計、構築と次世代解決策を提供する
Telus Internationalは“ビジネス会社法”(ブリティッシュコロンビア州)は、2016年1月2日、TELUS社の子会社である。Telus Internationalの登録事務所はブリティッシュコロンビア州バンクーバー西ジョージア街510番地にあります。
これらの条項は私たちは, アメリカです。, 我々のあるいは…私たち自身は記載された文脈で許可または要求される場合、TELUS国際会社およびその子会社を指すために使用される。
また，用語TELUS CorporationとはTELUS Corporationであり，文脈で許可または要求された場合には，その子会社を指し，TELUS Internationalを含まない.
連結財務諸表付記ページ
一般的な応用
1.
重要会計政策の概要
F-8
2.
会計政策の発展動向
F-16
3.
資本構造財務政策
F-16
集中運営の総合結果
4.
収入.収入
F-17
5.
賃金と福祉
F-17
6.
株式ベースの報酬
F-18
7.
利子支出と外貨
F-21
8.
所得税
F-21
9.
その他総合収益
F-23
10.
1株当たりの収益
F-23
総合財務状況に重点を置く
11.
売掛金
F-24
12.
金融商品
F-25
13.
財産·工場·設備
F-31
14.
無形資産と商業権
F-32
15.
長期債務
F-34
16.
株本
F-35
17.
あるいは負債がある
F-36
他にも
18.
従業員未来福祉
F-37
19.
賃貸借証書
F-37
20.
関係者取引
F-38
21.
その他の財務情報
F-40
22.
細分化市場報告
F-42

F-7

カタログ表
1.重要会計政策の概要
(a)陳述の基礎
私たちの連結財務諸表はドルで表されている。我々が使用している公認会計基準は、国際会計基準委員会(IFRS-IASB)が発表した国際財務報告基準である。
公認会計原則は、公認会計原則に適合する各種会計政策の中から選択する義務がある場合に選択された会計政策を開示することを要求する。他の場合には、政策での選択が許可されていない場合も含めて、私たちがどのように特定の会計政策を適用しているのかを開示することも求められています。私たちの評価では、私たちが要求するすべての会計政策の開示は私たちにとって添付の表で説明されたように重要ではない；それらの私たちに対する相対的な重要性は時間の経過とともに変化するだろう。
2022年第4四半期、当社は、以前に経営活動の現金流量に含まれ、国際会計基準7が許可された場合に融資活動の現金流量に再分類された総合現金フロー表におけるクレジット支払いの現金利息の列報方式を変更した現金フロー表それは.支払われた現金利息は、会社の長期債務が支払う利息と関係があり、これらの債務は主に従来の買収に資金を提供するために用いられる。これは、長期債務の返済(例えば利息)の返済に関連するコストを差し引く前に生じたキャッシュフローを反映しているため、キャッシュフローを運営するためにより関連する列報を提供していると考えられる次の表はこの列報方式の変化の影響をまとめたものであり，営業収入，純収入あるいは現金と現金等価物には影響しない。
12月31日までの年間(百万ドル)20212020
前述したように、経営活動によって提供される現金$282 $263 
加算：支払済み利息29 34 
経営活動が提供する現金$311 $297 
先に述べたように、融資活動によって提供される現金$(206)$1,691 
差し引く：支払いの利息(29)(34)
融資活動のための現金$(235)$1,657 
私たちの総合財務状況表では、いくつかの流動負債および非流動負債も再分類され、これらの金額は、これらの総合財務諸表に対して単独で大きな意味を持たないので、それぞれ売掛金、売掛金、負債、および他の長期負債に分類されている。すべて比較期間に列報された金額は、今期の列報に適合するように再分類された。
このような連結財務諸表は私たちの取締役会によって承認されたRは2023年2月9日に発行される.
F-8

カタログ表
会計政策はもっと必要です
政策の間で重大な選択をする
および/またはより重要なアプリケーション
判断力
会計政策はい、そうです違います。
一般的な応用
(A)新聞記事の根拠X
(B)合併X
(C)概算と判決の使用X
(D)金融商品--確認と計量X
(E)ヘッジ会計X
行動結果に重点を置く
(F)収入確認X
(G)減価償却、償却、減価償却X
外貨の両替X
(一)所得税その他の税X
(J)株式ベースの報酬X
(K)従業員将来福祉計画X
財務状況に注目する
(L)現金および現金等価物X
(M)財産·工場·設備X
(N)リース負債X
(O)業務合併X
(b)整固する
時点で2022年12月31日私たちの連結財務諸表は私たちの勘定と私たちのすべての子会社の勘定を含む。私たちの主要子会社はTelus Internationalです会社名：CallPoint New Europe EAD；TELUS国際サービス株式会社；Voxpro株式会社、TLUS国際ドイツ有限会社、TLUS国際人工知能会社。
我々の融資手配とわが子会社の融資手配は会社間配当に制限を加えないが、外部配当金は総純債務と利息、所得税、減価償却と償却前収益(EBITDA)の比率によって制限されており、これらはすべて私たちの融資手配によって定義されている。
持続的な基礎の上で、我々はわが社の組織を検討し、適切な変化を行い、TLUS国際的な価値を向上させる。この過程は、私たちのどの子会社が任意の特定の時点で主要子会社とみなされているかにも影響を与えることができる。
(c)予算と判決の使用
公認された会計原則に従って財務諸表を作成することは、管理層が、財務諸表日に報告された資産および負債額、財務諸表日におけるまたは資産および負債の開示、および報告期間内に報告された収入および費用に影響を及ぼす推定、仮説、および判断を要求する。実際の結果はこれらの推定とは異なる可能性がある。
F-9

カタログ表
推定数
我々が行った見積りと仮定とその相対的重要性と困難度の例は以下のとおりであるhttps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1825155/000162828023002855/tixt-20221231_g3.jpg
判決を下す
推定に関連する例に加えて、判断を使用する例は、以下のようになる
•細列項目が十分に重要であるかどうかを評価し、主要財務諸表に単独で新聞を列記する必要があるかどうか、そうでなければ、十分に重要であるか否かは、財務諸表付記に個別に列記する必要がある。正常な過程で、私たちは現在の経済状況を反映するために、新聞の重要性に関する評価を修正した。このような観点に対して適切な考慮、すなわち何が実質的であるか、何が実質的ではなく、異なる意見があるかが合理的である。
•創収取引については、私たちがある時点または一定期間内に顧客への履行義務をいつ履行したかを評価することに関連するので、通常、収入確認時間に影響を与える判断をしなければならない。
•公認会計原則に基づいて当社の財務諸表を作成するには、リソース配分決定及び業績評価の定期的な審査を行うための情報の財務諸表開示に影響を与えるために経営陣が判断する必要がある付記22--分類報告それは.私たちが下した重要な判断は、私たちのグローバル運営モデルでは、私たちのキャッシュフローが十分に区別できず、単一の運営と報告部門につながるということだ。
•各子会社の機能通貨を決定することは重大な判断と関連がある。機能通貨の確定は財務状況表に記載されている非流動資産の帳簿価値に影響を与え、それによってこれらの資産の償却、及び総合全面収益表と総合権益表に記録された為替損益に影響を与える。
•直線償却の任意の財産，工場，設備，無形資産の減価償却や償却を決定したのは，加速法よりもこれらの資産の経済寿命に関する資源消費をよりよく反映しており，これらの資産の基本的な使用の経済的実質を代表していると考えられるからである。
•営業権の年間減価テストについては、私たちの現金発生単位を決定する際には、判断しなければなりません。私たちが下した重要な判断は誰もが
F-10

カタログ表
私たちが経営している地理的地域ははっきりしていないので、地域ごとのキャッシュフローを客観的に区別するのは現実的ではない。したがって、すべての地域は単独の現金生成単位ではない。
•クレームや訴訟については付記17(B)--または負債がある--クレーム及び訴訟ある項目が負債であるか否かを判断するか、またはリソースが流出する可能性があるか否かを判断し、入金として入金する必要がある。
(d)金融商品.確認と測定
金融商品の確認と計量について、私たちは次のような政策を取った
•デリバティブはすでに記録されているキャッシュフローのヘッジアップ関係の一部であり、ヘッジを行うために持っているとみなされている。私らは、ヘッジによって分類することは、派生金融商品の公正な価値変動をヘッジされたリスク開放とより一致させることができると信じている。
•調査可能なキャッシュフローのヘッジリッジ関係に属さない派生商品は取引のために保有されているとみなされるため、純収入によって公正な価値で計量される。
•取引コスト(取引のために保有する項目を除く)は、買収された金融資産または金融負債の初期公正価値に計上される。私たちがこの方法を選択したのは、それが取引コストを私たちが取引コストから利益を得る期間とよりよく一致させることができると信じているからだ。
(e)ヘッジ会計
ヘッジ会計
我々が指定したヘッジ関係については，ヘッジ会計の目的は，同時期に相殺損益を確認することである。私たちがヘッジ会計を採用することを選択したのは、それが関連取引の経済的実質をより代表できると考えているからだ。
ヘッジ会計を適用するために、指定されたヘッジ関係を確立するための金融商品(ヘッジ項目)のリスク関連価値の相殺変化は、高い相関(有効性を示す)を必要とし、識別されたリスク開放を有するすべてまたは一部の資産、負債または取引(ヘッジ値項目)を修正するステップをとっている。我々は，開始時に指定されたヘッジ関係の期待有効性を評価し，その後の各報告期間においてその実際の有効性を評価した。満期保証項目と被満期保証項目との間の次の重要な条項が一致する場合、指定された満期保証関係は有効であると考えられる：期間保証項目の名義金額と被満期保証項目の元本金額、満期日、支払日、および金利指数(適用される場合)。長期債務に関連する場合、総合収益表および他の包括収益表に利息支出として反映されるか、または将来の購入約束に関連する場合、購入された商品およびサービスとして反映されるような任意の無効、例えば、セット期間プロジェクト名目金額とセット期間プロジェクト元金金額との間の差額、または以前に有効な指定されたヘッジ関係の失効によるものである。
資産負債ヘッジ
裁定会計の適用では、裁定項目の公正価値に関する金額(裁定価値)が総合財務状況表に記録されている。純収益を決定する際に確認された金額と，総合財務状況表に記録されている指定キャッシュフローヘッジ項目の公正価値を反映するために必要な金額との純差額(あり)は，他の包括収益の構成要素であることが確認された。
私たちの長期債務が利息を支払うことによる融資コストにヘッジ会計を適用する場合、純収益を決定する際に確認される金額は、変動金利で計算された利息と私たちの信用スケジュールに基づいて計算された固定金利との差額を相殺する金額である。
F-11

カタログ表
(f)収入確認
一般情報
私たちの解決策は、異なる時点および/または異なる期間に様々なサービスおよび製品を提供することに関する。これらの手配には複数の履行義務が含まれている可能性があり，取引価格は履行義務の相対独立販売価格に応じて履行義務の間で計量·分配される.そして、私たちの関連収入確認政策は業績義務に適用されるだろう。
単一顧客と締結された複数の契約は通常単独の手配として入金される。短期的に顧客と複数の契約を締結する場合、契約は、複数の履行義務手配と同様に、相対的に独立した販売価格が適切であることを確保するために全体として審査される。
私たちの収入は取引を創出すると同時に顧客に発行する任意の付加価値税及び/又は販売税の純価です。割引とリベートは費用ではなく収入の減少として記録されている。
私たちは生産時間ごとまたは取引ごとに稼いだ費用に基づいて、サービスを提供する際に各会計期間の収入を確認します。料金は定期的にお客様に領収書を発行します。前払い請求書は、関連サービスを提供する前に請求書が発生したときに記録され、この前払い請求書は、サービス提供中に収入として確認される。
(g)減価償却·償却·減価
減価償却および償却
不動産、建屋、設備は、使用権賃貸資産を含み、その予想使用年数内に直線的に減価償却される。減価償却には、賃貸使用権資産の償却とレンタル改善の償却が含まれる。レンタル改善は、通常、その予想される平均使用年数またはレンタル期間の短い時間で償却される。耐用年数が限られている無形資産は、推定耐用年数に応じて直線的に償却し、耐用年数は少なくとも年に1回検討し、適切な状況に応じて調整する。
私たちの財産、工場と設備、および減価償却を計算すべき使用権資産の推定使用年数は以下の通りです
推定数
有用な寿命
コンピュータハードウェアおよびネットワーク資産
2至れり尽くせり10年.年
建物とレンタル施設の改善
5至れり尽くせり20年.年
家具と設備
3至れり尽くせり7年.年
リース資産を使用する
3至れり尽くせり20年.年
償却すべき無形資産の推定使用寿命は以下のとおりである
推定数
有用な寿命
顧客契約と関連顧客関係
4至れり尽くせり15年.年
ソフトウェア
3至れり尽くせり7年.年
ブランド
3年.年
標準操作手順
5年.年
衆包資産
8年.年

F-12

カタログ表
減価-普通
減価テストは、テストを受けた資産または現金発生単位の帳簿価値と、その回収可能金額(回収可能金額が資産の使用価値またはその公正価値から売却コストを差し引いた大きい者)とを比較する。1つの資産の帳簿価値がその回収可能金額を超えた場合には、直ちに減価損失を確認する。減価資産の回収可能額がその後増加すれば、先に確認した減価損失(営業権を除く)は振り戻すことができ、振り戻しは“割引廃止”によるものではなく、生じた帳簿価値は先に確認した減価損失による帳簿価値を超えない。
減価--財産·工場·設備；償却すべき無形資産
資産の推定耐用年数を評価する際には，技術的に時代遅れな時間，競争圧力，将来のインフラ使用計画などの項目が考えられる。これらの考慮事項は、資産の帳簿価値が回収できない可能性があることを示しているかもしれない。1つの資産の帳簿価値が回収不可能とみなされた場合、減値損失を計上する。
減価-営業権
我々は減値指標のために期間ごとの営業権帳簿価値を評価し、指標が存在する場合に減値テストを行った。営業権は少なくとも毎年10月1日に減価テストを受ける。
私たちは業務の回収可能な金額を帳簿価値と比較することで私たちの営業権を評価します。帳簿価額がその回収可能金額を超えた場合、超過した金額は期内に減価費用を計上する。
(h)外貨の換算
外貨による貿易取引は取引時の為替レートでドルに換算されます。外貨建ての貨幣資産と負債を財務状況表日の有効為替レートでドルに換算し、それによって生じる任意の収益又は損失を総合収益表及びその他の全面収益表に外貨に計上する。
私たちはドルをその機能通貨としない外国子会社を持っている。これらの外国子会社の口座をドルに換算することによる為替損益を他の全面収入の構成要素として報告する。
(i)所得税その他税
私たちは負債法を用いて所得税を計算する。この方法では、当期所得税は今年度の見積もり所得税として確認されている。繰延所得税資産および負債は、資産および負債の税基および会計基盤間の一時的な差異について確認することと、税務目的のために来年度の損失に繰り越すことができる利益を確認することであり、これらの損失はさらに実現可能である。繰延所得税資産及び負債について確認した金額は、一時的な差額又は税項損失の繰戻し又は使用の予想時間、及び繰戻し又は使用時に適用される実質税率に基づいて決定される。
私たちは実質公布された所得税税率が実質公布期間中に繰延所得税資産および負債に影響を与える任意の変動について全額会計処理を行う。著者らは過去の年度税額残高推定数字の変動を、数字変動期間を推定する推定改訂数字と見なした；私たちがこの方法を選択したのは、財務状況表に対する強調が所得税の負債会計方法とより一致しているからである。
私たちの操作は複雑で、国内外の関連する税収解釈、法規、立法と判例は絶えず変化している。したがって、一般的に問題のある税金事項が存在し、税金状況が不確定になる。私たちは税収状況が確定していない所得税優遇を認めているが、より可能性があるのは、この状況に対する税務処理の最終決定がこの優遇の実現につながるということである。しかし、これは税務機関がこれらの状況に疑問を提起できないという意味ではない。未融資の現在の税務負債の利息費用を計上しなければなりません。その中には、不確定な税金状況による利息と罰金が含まれています。私たちはこのような費用を所得税費用の構成要素として、総合収益表と他の包括収益表に計上する。
F-13

カタログ表
(j)株式ベースの報酬
一般情報
私たちのある従業員に支給される株式ベースの報酬には、影と持分制限株式単位、および影と株式オプションが含まれている。私たちは奨励金の公正価値に基づいて、これらの計画に関連する株式ベースの補償費用を確認します。一般に，賠償金の補償支出は賠償金が帰属する際に直線的に確認されるが，帰属日まで吾などのサービスを継続する必要がある.業績条件を含む報酬については，これらの業績条件が満たされ，期待業績係数に基づく可能性が高い場合にのみ，報酬費用が確認される。ホーム期間中にサービス条件または履行条件を満たしていないために、確認された元の補償費用が予期され、実際に没収されたことを反映するように調整される。
限定株単位
制限株式単位が持分で決済される場合は、持分ツールに計上され、現金で決済される場合は負債ツールに計上される
権益会計奨励については、付与日の公正価値確認と計量給与支出に基づいて、この公正価値は等しいと決定された1つはTELUS国際付属には議決権株式またはTELUS社普通株があります。報酬が付与された条件が修正されない限り、公正な価値はその後再計量されないだろう。計上責任の報酬については、われわれが計上しなければならない負債は、帰属に等しい制限株式単位数に乗じるべきである1つは本報告で述べた期間終了時には，Telus International従属に議決権株式がある.株価の変化に応じて、時価別の調整が時期ごとに記録されています。
株式オプション奨励
株式オプション奨励は持分で決済される場合は持分ツールとして入金され、現金で決済される場合は負債ツールとして入金される
権益会計奨励については、Black-Scholesオプション定価モデルを用いて決定された付与日の公正価値確認および給与支出を計量する。報酬が付与された条件が修正されない限り、公正な価値はその後再計量されないだろう。権益入金を行使した購入権奨励得られた金は株の増加であることが確認され、すでに購入持分奨励を行使した確認授出日の公正価値も株の増加であることが確認された。負債会計報酬については、Black-Scholesオプション価格モデルを用いて決定された各報告期間終了時に奨励される公正価値確認および計量報酬支出に基づいて決定される。
ブラック·スコアーズオプション定価モデルは、いくつかの仮定を入力する必要があり、その中のいくつかは、私たちの普通株価格の予想変動率、オプションの予想期限、および私たちの株の予想配当収益率を含む高主観的である。このような推定は固有の不確実性と経営陣判断の適用に関するものだ。要因が変化し、異なる仮定を使用すれば、株式に基づく報酬支出は将来的に大きく異なる可能性がある。
(k)従業員未来福祉計画
同社は各種精算やその他の仮定に基づき，割引率，死亡率，報酬増加，回転率などを含めて計算し，その固定収益計画に関する年間金額を記録している。固定収益計画の主な仮定が直前の年末価値に対して変動した場合，このような精算損益は他の全面収益で確認される.
我々は，TELUS Corporationとその子会社間でリスクを分担する固定収益年金計画，TLUS Internationalとその子会社の無資金，非納付退職計画に参加した。Telus Corporationの政策は、参加者による固定収益純額年金コストを徴収することであり、このコストは国際会計基準第19号, 従業員福祉賃金増加と従業員退職年齢に対するサービスと管理層の最適な推定に比例して福祉方法で精算して決定した。純収入を決定する際には，各計画の純利息は，その計画の黒字(赤字)に割引率を乗じた積であり，利息支出の構成要素とする。
F-14

カタログ表
固定払込計画の納付は、被保険従業員がサービスを提供している間の総合損益表に計上されています。
(l)現金と現金等価物
現金および現金等価物には、通貨市場基金および他の期限が3ヶ月未満の高流動性、低リスクツールへの短期投資が含まれる。現金および現金等価物は未清算項目を控除し，財務状況表日に関連銀行から発行されたがまだ決済されていない小切手を含む。
(m)不動産？工場？設備
不動産、工場、設備(使用権資産を含まない)は歴史的コストで入金される。自己建設不動産、工場と設備資産には材料、直接人工と適用される間接費用が含まれている。物件、工場および設備に含まれる使用権資産は、最初にコストで計量され、賃貸開始時に確認された賃貸負債額、最初に発生した直接コスト、賃貸開始日または前に支払われた賃貸支払いから受け取った任意の賃貸報酬を差し引くことが含まれる。初期確認の後、使用権資産は、対応するレンタル負債の任意の再計量に対して調整することができる。
無形資産は歴史的コストで入金される。内部開発の内部使用ソフトウェアについては，記録された履歴コストには，材料コスト，直接労働力コスト，労働力に関する直接コストがある.
(n)賃貸負債
リース負債は、最初に予想されるレンタル期間内に支払われたリース支払いの現在値で計測される。レンタル支払いには固定支払いが含まれています。レンタル報酬や割引を差し引くことができます。予想されるレンタル期間は、レンタル手配を考慮したすべての関連要素および条項とともに、行使することを合理的に決定した場合、レンタル契約の選択権がカバーする任意の期間を延長する。賃貸支払いの現在値を計算する際には、レンタル中の暗黙的な金利を使用し、この金利が容易に決定できれば、そうでなければ、証券、期限、および経済環境に基づくような増分借入金金利を使用します
初歩的な確認の後、吾等は予想借款期間(改訂賃貸借契約を含む)を変更する必要がある重大な事件や状況の変化を監査し、賃貸支払いの現在値の変化に応じて賃貸負債を調整する。
(o)企業合併
我々は買収方法を用いて企業合併を計算し、この方法の下で、企業買収の買収価格が買収を超えた純資産公正価値を識別できる残りの部分を営業権に分配する。買い取り価格は、交換当日に譲渡された資産、負担した負債又は発行された権益ツールの公正価値によって決定され、その中には、最初に買収日の公正価値によって計量されたものや対価が含まれている可能性がある。価格に対する公正価値のいずれかまたは後続の変動は損益で確認される。買収に関連するコストは発生時に費用を計上する。
買収された無形資産について、公正価値は一般に管理職または第三者専門家が必要に応じて作成した推定分析に基づいており、この分析は適切な推定技術に基づいて、将来予想される純現金流量総額の予測を用いて、管理層の資産の将来表現と適用に関する割引率の仮定と密接に関連している。他の市場や市場参加者を随時観察することができれば、価値を明確にする際にこれらの要素を考慮する。
資産、負債、または負債の公正価値が暫定的な基礎でしか計算できない場合、企業合併は最初に暫定価値確認を使用する。計量過程の完了による任意の調整は買収日から12ヶ月以内に確認される。
関連側の業務移転は通常制御取引で入金され、買収された資産または負債はいずれもその公正価値に従って再登録されない前身会計方法を採用し、経営結果は移転業務が買収された日からの結果のみを含む。取引の一部として譲渡された営業権を除いて、このような取引においていかなる営業権も確認されず、いかなる超過した購入価格も所有者権益の調整として記録される。
F-15

カタログ表
2.会計政策の発展動向
まだ施行されていない基準、解釈、標準修正案
2021年2月、国際会計基準理事会は“国際会計基準1”の狭義の改正を発表した財務諸表の列報“国際財務報告基準実務説明2”、重大な判断を下すIAS 8と会計政策、会計見積もり変更、会計ミスそれは.これらの修正案は、より早い申請が許可されているにもかかわらず、2023年1月1日以降に開始された年度期間中に有効である。修正案は、重要な会計政策情報を開示するのではなく、重要な会計政策を開示することを要求し、会計政策の変化と会計推定の変化とを区別する方法を明らかにする。私たちの現在の評価によると、私たちの財務開示は修正された実施によって大きな影響を受けないと予想される。
2021年5月、国際会計基準理事会は国際会計基準第12号所得税の的確な改正案を発表した。これらの修正案は、より早い申請が許可されているにもかかわらず、2023年1月1日以降に開始された年度期間中に有効である。報告書の多様性を減らすため、改正案は、リースや資産廃棄(退役)債務など、資産と負債が確認された取引の繰延税金を会社に確認することを明らかにする。私たちの現在の事実と状況によると、私たちの財務業績や開示は、改訂された基準の適用によって大きな影響を受けないと予想されます。
3.資本構造財務政策
我々の資本管理の目標は、柔軟な資本構造を維持し、資本のコストと獲得性が許容可能なリスクレベルに達するようにすることである。
資本管理およびその定義では、私たちは、所有者権益(累積された他の包括的収益を含まない)、長期債務(長期信用スケジュールおよび私たちの長期債務に関連する任意のヘッジ資産または負債、累積された他の包括的収益で確認された金額を差し引く、リース負債を含まない)、および現金および現金等価物を含む。私たちは信用手配中の金融契約を監視することで資本を管理します(付記16-持株).
私たちは私たちの資本構造を管理し、経済状況の変化と私たちの業務のリスク特徴に基づいて調整します。私たちの資本構造を維持または調整するために、私たちは新株を発行し、異なる条項または特徴の新しい債務を発行することができ、これらの債務は既存の債務の代わりに使用されるか、または運営からのキャッシュフローで債務残高を返済することができる
2021年2月3日IPOを完了し発行しました21.0百万株議決権のある従属株、価格は$25.00シェアで計算する私たちの信用協定によると、現金純収益は未返済借金の一部を返済するために使用される。
2022年12月20日、私たちは私たちの総信用限度額を$に修正し、拡大しました2.0億ドルというのは800100万ドルの回転部品を償却しました1.210億ドルの定期ローン部分は、現在2028年1月3日に満期になります(参照)付記15(B)--長期債務--信用手配より詳細な情報を知る)。

F-16

カタログ表
4.収入.収入
私たちは顧客との契約に基づいて収入を稼ぎ、これらの顧客は異なる業界の垂直分野で運営している次の表は5つの業界の垂直市場の収入状況を示しています
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020
テクノロジーとゲームは$1,148 $999 $617 
通信やメディアは581 537 481 
電子商取引と金融技術285 259 171 
銀行、金融サービス、保険166 97 68 
旅行とホテル業75 62 54 
すべての他の人は213 240 191 
$2,468 $2,194 $1,582 
私たちは四つの地理地域の複数の配達先から主に北米に住んでいる顧客にサービスを提供します。さらに私たちのTIAIデータソリューション業務のお客様私たちの配送センターの実際の位置に限らず、主に世界各地に分散された請負業者によって支援されている次の表に示した私たちの収入は地理的地域によって分類されています私たちがセンターの位置やサービスを提供する位置に応じて以下の期間：
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020
ヨーロッパ.ヨーロッパ$880 $921 $636 
北米.北米621 502 346 
アジア太平洋591 455 337 
中米376 316 263 
$2,468 $2,194 $1,582 
5.賃金と福祉
12月31日までの年間(百万ドル)注意事項202220212020
給料と賃金$1,288 $1,133 $879 
優位性96 82 65 
年金-固定納付189 7 3 
$1,393 $1,222 $947 
F-17

カタログ表
6.株式ベースの報酬
(a)休憩するRICT株式単位計画
限定株単位
我々は各種制限株式単位奨励タイプがあり、権益会計制限株式単位(RSU)と業績制限株式単位(PSU)、及び責任会計制限株式単位(Phantom RSU)と業績制限株式単位(Phantom PSU)を含む。すべての制限株式単位の名義上の価値は同じです1つはTelus International付属議決権を有する株式、及び負債会計の制限的な株式単位は現金で決済される。同等年度までに付与されたすべての制限株式単位2022年12月31日と2021年12月31日は株式会計のRSUであり、2022年までに付与されたすべての制限株式単位である2020年12月31日は責任会計影RSUまたは影PSUである次の表は、私たちの制限された株式単位に関する活動をまとめています
ドル建て
単位数加重平均付与日
公正価値
既得権ではない既得
優秀で2020年1月1日2,101,733 — $6.70 
授与する357,966 — 11.11 
既得(982,395)982,395 6.51 
鍛えられた— (982,395)6.51 
没収される(93,662)— 7.12 
優秀で2020年12月31日1,383,642 — 7.94 
授与する1,383,983 — 27.26 
既得(805,429)805,429 7.29 
鍛えられた(1)
— (805,429)7.29 
没収される(111,389)— 20.16 
未返済、2021年12月31日1,850,807 — 21.94 
授与する821,223 59,512 26.41 
既得(798,373)798,373 16.63 
鍛えられた(1)
— (857,885)17.52 
没収される(267,836)— 19.85 
未返済、2022年12月31日1,605,821 — $27.10 
______________________________________________
(1)2022年12月31日までの年間で360,044RSUとPSU(2021年-32,244RSU)が行使され、財務省が発行した従属議決権株式決済、および497,841ファントムRSUとファントムPSU(2021-773,185Phantom RSUとPhantom PSU)が行使され#ドルの現金で決済されます11 million (2021 - $26百万ドル)行使日に基づく加重平均株価$22.01 (2021 - $33.24).
年末までに年度を終える2022年12月31日与えられたRSUは株式で決済された奨励であり，通常は株式で決済される四つ等年度分割払い。帰属のPSUを付与する三つTLUS国際収入と1株当たり収益業績の増加目標に制約されている。TELUS Internationalによって申告·支払いされれば，これらのRSUとPSUは配当再投資単位を取得する資格があり，公正価値がTELUS Internationalの付与日に付属する議決権株式の市場価格に等しいと決定されるからである
2022年12月31日現在、未返済のテッド株式単位は以下の単位からなる1,218,796RSU、387,025PSUとNil Phantom RSUとPSU(2021-1,083,542RSU、192,064PSU、285,386幻影RSUと289,815Phantom PSU)。株式ベースの補償責任2022年12月31日責任会計に対する報酬は$ゼロ (2021 - $22百万)

F-18

カタログ表
Phantom TELUS Corporation制限株式単位(Phantom TELUS Corporation RSU)
すべてのPhantom TLUS Corporation RSUの名義上の価値は1つはTLUS社の普通株は、それが発行され、発行されたTLUS社の普通株であれば発生する配当金を獲得する権利がある。名義配当金は、限定株式単位の帰属期間中に限定株式単位の増発として入金される。名義配当メカニズムのため、限定株単位の授与日における公正価値は相応のTELUS会社の普通株の授与日における公正市場価値に等しい。限定株式単位は、一般に、帰属が完了したときに支払い、通常、一定期間内に帰属する303ヶ月(必要なサービス期間)。これらの制限された株式単位には通常可変配当がある(0%-150%)は、当社の財務パフォーマンスおよび非市場サービスの品質パフォーマンス状況に依存します。財務表現と非市場サービス品質表現状況の影響を受ける私たちの制限的な株式単位の授与日における公正価値は相応のTELUS会社の普通株の授与日における公正な市場価値に等しい。Phantom TELUS Corporation RSUはある従業員に提供される歴史的な奨励であり、新たな報酬は授与されないと予想される
202220212020
幻影TELUS
会社に制限がある
共有単位		幻影TELUS
会社に制限がある
共有単位		幻影TELUS
会社に制限がある
共有単位
12月31日まで年度はカナダドルで値段を計算する既得権ではない既得重みをつける
平均値
授与日
公正価値		既得権ではない既得重みをつける
平均値
授与日
公正価値		既得権ではない既得重みをつける
平均値
授与日
公正価値
際立って、年初78,011 — $24.20 156,749 — $24.17 253,622 — $23.78 
授与する— — — 24,757 — 27.58 13,217 — 24.97 
既得(59,549)59,549 24.13 (85,154)85,154 23.96 (113,737)113,737 25.49 
鍛えられた(1)
— (59,549)24.13 — (86,745)25.22 — (113,737)25.49 
配当をする1,568 — 30.85 5,023 1,591 27.43 10,156 — 15.42 
没収される(20,030)— 24.92 (23,364)— 24.72 (6,509)— 23.59 
未完成で年末— — $— 78,011 — $24.20 156,749 — $24.17 
_________________________________________________
(1)2022年12月31日までの年間で、Phantom TELUS Corporation RSUの行使はカナダドル現金で決済されます2百万(2021年-カナダドル)2百万カナダドルは，行使当日の株価を反映している28.67 (2021 - CAD$27.58).
(b)株式オプション奨励
我々は、株式計上株式オプション奨励(株式オプション)と負債計上株式オプション奨励(幻影株式オプション)とを有する。株式オプションは，従業員受給者にあらかじめ定められた使用価格でTELUS Internationalの従属議決権株式を購入·取得する権利を付与する.影株式オプションは、従業員に株式オプション奨励内在価値に相当する現金を得る権利を従業員に付与し、株式オプション奨励の内在価値は、TELUS国際会社の配下に投票権を有する株式の市場価格と行使価格との差額として決定される。株式オプション奨励の行使期間は一般的に10年授与の日から。2021年1月1日から付与された株式オプション奨励は配当金に計上する。
年末までに年度を終える2022年12月31日一般的に1年以内に付与される株式オプション4年制その間に、四つ等額分割払い(分級帰属法)の有効期限は10個-数年だ2020年12月31日までに付与される株式オプションは3年制完成した(崖-帰属法)が、2021年2月3日に初公募が完了するまで行使できない。すべての株式オプションは，付与された日にBlack-Scholes推定モデルを用いて推定され，修正が生じない限りその後に再評価されることはない
影株オプションは通常付与されます30賠償金は月ごとに計算し、負債を計上し、定期的に市価で調整して負債を再評価し、賠償金の公正価値を反映する必要がある。報酬の公正価値は、これまでに付与された報酬数および予想される可変支払いに基づいて、Black-Scholes推定モデルを用いて決定される0%-100%)は、当社の財務パフォーマンスおよび非市場サービスの品質パフォーマンス状況に依存します違います。本年度までに幻映画購入株式を内授する2022年12月31日
F-19

カタログ表
Black-Scholes推定モデルを使用する際には、無リスク金利は付与時のカナダ政府収益率曲線に基づいており、株式オプション報酬の期待寿命は、過去の傾向および他の要因によるオプション満期時間の管理層の最適な推定に基づいており、期待変動率は、私たち自身と同業者が観察可能な価格の履歴変動性を考慮し、配当率はTLUS International配下の投票権を有する株式の期待配当収益率である。
次の表は私たちの株式オプション奨励に関する活動をまとめています。
ドル建てカナダ元で計算します
株式数
オプション単位		株式数
オプション単位
既得権ではない既得重みをつける
平均値
トレーニングをする
値段		既得権ではない既得重みをつける
平均値
トレーニングをする
値段
優秀で2020年1月1日4,476,658 — $6.91 — 242,244 $4.75 
既得(3,822,025)3,822,025 6.21 — — — 
鍛えられた— (554,602)6.21 — — — 
優秀で2020年12月31日654,633 3,267,423 6.94 — 242,244 4.75 
授与する579,949 — 25.00 — — — 
既得(150,397)150,397 5.78 — — — 
鍛えられた(1)
— (1,321,238)5.74 — (242,244)4.75 
未返済、2021年12月31日1,084,185 2,096,582 10.74 — — — 
既得(293,860)293,860 8.46 — — — 
鍛えられた(1)
— (293,860)8.46 — — — 
没収される(209,610)— $6.59 — — $— 
未返済、2022年12月31日(2)
580,715 2,096,582 $11.31 — — $— 
行使可能、2022年12月31日— 2,096,582 $7.45 — — $— 
_________________________________________________
(1)2022年12月31日までの年間で159,354株式オプション(2021年-715,884株式購入はすでに行使および決算された65,859 shares (2021 - 382,367株式)国庫から発行し、前納税を差し引いた純額、及び134,506幻影株式オプション(2021年-847,598Phantom株式オプション)が行使され現金決済される$に2百万(百万)2021 - $22百万、$5そのうち100万は2022年1月に計算され、支払われた) 定住の日の内面的価値と偉さを反映している発行日の平均株価は$23.75 (2021 - $31.23).
(2)期末の未返済オプションについては、行権価格は#ドルから様々である4.87$まで8.95適用することができます2,223,121 options (2021 - $4.87$まで8.95適用することができます2,600,818オプション)，加重平均残余契約期間は4.2 years (2021 - 5.6年)と$25.00適用することができます454,176 options (2021 - $25適用することができます579,949オプション)、加重平均残存期待寿命は8.2 years (2021 - 9.2年)。
2022年12月31日までの年度内に購入株権は授与されていない2021年12月31日までの年度内に付与された株式オプションの加重平均公正価値と，ブラック·スコイルモデルを用いて計算した付与時の公正価値推定に用いた加重平均を以下のように仮定する
12月31日までの年度2021
株式オプション奨励公正価値(1株当たりオプション)$5.34
無リスク金利0.73%
予想寿命(年)6.5
予想変動率19.30%
配当率—
F-20

カタログ表
7.利子支出と外貨
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020
利子支出
長期債務利息、賃貸負債は含まれていません$25 $27 $28 
賃貸負債利息14 14 14 
融資費とその他の費用を償却する2 3 4 
$41 $44 $46 
外国為替
貨幣リスク管理のためのデリバティブ$— $— $(1)
外国為替収益(7)(1)(1)
$(7)$(1)$(2)

8.所得税
(a)料金構成と料率を掛け合わせる
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020
当期所得税支出(回収)
本報告年度$96 $82 $58 
今期確認の前期所得税調整1 1 (10)
97 83 48 
所得税支出を繰延する
一時的な分岐の発生と逆転によって生じる(31)(15)(3)
今期確認の前期所得税調整1 (4)3 
(30)(19)— 
$67 $64 $48 
わが国の所得税費用と有効所得税税率の差法定税率計算を適用した結果とは異なり，原因は以下のとおりである
12月31日までの年度(百万元、百分率を除く)202220212020
法定税率で計算される所得税$57 22.7 %$32 22.6 %$37 24.2 %
差し引かれない項目9 16 10 
源泉徴収税とその他の税金23 18 8 
未確認損失7 6 3 
外国の税差(30)(3)(2)
今期確認の前期所得税調整2 (3)(7)
他にも(1)(2)(1)
所得税費用$67 26.8 %$64 45.1 %$48 31.6 %
F-21

カタログ表
(b)一過性差異
私たちは繰延所得税の構成について重大な推定をしなければならない。私たちの業務は複雑で、関連する所得税の解釈、法規、立法、判例は絶えず変化している。したがって、一般的に所得税に関するいくつかの問題がある。
繰延所得税純資産と、総合収益および他の包括収益表および総合所有者権益変動表で確認された繰延所得税額からなる仮差額は、以下のように推定される
(百万)財産·工場·設備
目に見えない
資産主体
償却する		年金純額
共有しています
基にする
補償する
金額		債務と
株式発行
費用.費用		条文
他にも		非資本
入金損失
転送		賃貸借証書繰延純額
所得税
資産
(責任)
2021年1月1日まで$(356)$6 $(1)$15 17 2 $(317)
年内その他の期間に購入する(3)— — — — — (3)
繰延所得税(費用)回収確認：
純収入32 (3)— (9)(2)1 19 
その他総合収益— — — (1)— — (1)
外貨換算$11 $— $— $— $— $— 11 
株本$— $— $9 $— $— $— 9 
他にも$— $1 $— $(1)$— $— — 
2021年12月31日まで$(316)$4 $8 $4 $15 $3 $(282)
繰延所得税(費用)回収確認：
純収入32 (3)(2)9 (5)(1)30 
その他総合収益8 — — (1)— — 7 
外貨換算— — — (5)— — (5)
2022年12月31日まで$(276)$1 $6 $7 $10 $2 $(250)
総合財務状況表は以下の通りである
繰延所得税資産$23 
繰延所得税負債(305)
2021年12月31日まで$(282)
繰延所得税資産$14 
繰延所得税負債(264)
2022年12月31日まで$(250)
一時的な差額はその税ベースを超える付属会社投資の帳簿価値に生じるが，このような投資では繰延所得税負債は確認されておらず，親会社は差額の繰り戻し時間を抑えることができるため，予見可能な将来差額を振り戻さない可能性が高い。私たちの具体的な状況では、これは非カナダ子会社での私たちの投資と関連がある。私たちは一時的な差額の時間と方式を制御できるので、このような繰延所得税の負債を確認する必要はありません。この差額は予測可能な未来に売れない可能性が高いからです。
(c)他にも
2022年12月31日現在、同社の累計税務損失は$53百万ドル違います。繰延税金資産を確認しました(2021-#ドル30百万)。このお金の中で$8100万ドルは無期限に繰り返せます$37何百万人もの人が20-年間繰越期間とドル8何百万人もの人が5年間繰り越し期間。2022年12月31日までの年間で確認しました2 million (2021 - $4100万ドルの非資本損失です2022年12月31日現在、会社の繰延税金資産は#ドルです4経営陣は課税オーバー利益が当該等の損失の相殺に利用できる可能性があると考えているため、この等の損失は当社の将来の利益にかかっている。
F-22

カタログ表
9.その他総合収益
後になると
収入に再分類する		プロジェクトは一度も
再分類する
収入まで
(百万)変更中です
未実現の公平
派生ツールの価値		国外を累計する
貨幣
訳す
調整、調整		従業員
確定的収益
再計画-
測定測定		積算
他にも
全面的に
収入.収入
2020年1月1日までの累計残高$(1)$19 $(3)$15 
その他全面収益(赤字)
生じた金額(51)124 — 73 
所得税1 — — 1 
ネットワークがあります(50)124 — 74 
2020年12月31日までの累計残高$(51)$143 $(3)$89 
その他全面収益(赤字)
生じた金額41 (95)— (54)
所得税(1)— — (1)
ネットワークがあります40 (95)— (55)
2021年12月31日までの累計残高$(11)$48 $(3)$34 
その他全面収益(赤字)
生じた金額48 (89)3 (38)
所得税(5)— — (5)
ネットワークがあります$43 $(89)$3 $(43)
2022年12月31日までの累計残高$32 $(41)$— $(9)
10.1株当たりの収益
(a)基本1株当たりの収益
1株当たりの基本収益の計算方法は、純収益を年内に発行された株式の加重平均総数で割った。
12月31日までの年度
(1株当たりの収益を除く100万ドル)		202220212020
純収入$183 $78 $103 
加重平均流通株数266 264 224 
基本1株当たりの収益$0.69 $0.30 $0.46 
(b)希釈して1株当たり収益する
1株当たりの利益を薄くすることは、追加の株式が証券またはツールの形態で発行されると仮定した場合に生じる可能性のある潜在的な希薄化効果であり、このような証券またはツールは、株式購入奨励および制限株式単位のような将来的に株式株式を取得する権利を有する可能性がある。1株当たり収益を希釈するための追加株式数の計算は、在庫株方法を用いて決定される。
F-23

カタログ表
12月31日までの年度
(1株当たりの収益を除く100万ドル)		202220212020
純収入$183 $78 $103 
加重平均流通株数266 264 224 
株式の給与に基づく希釈効果4 3 2 
発行された希釈持分の加重平均270267226
希釈して1株当たり収益する$0.68 $0.29 $0.46 
2022年12月31日まで、2021年、2020年12月31日までいくつありますか違います。抗希釈剤計算希釈後の1株当たりの収益に含まれない報酬。
11.売掛金
(a)売掛金
(百万まで)20222021
売掛金-開票された$223 $213 
売掛金-未開201 175 
その他売掛金5 28 
 429 416 
不良債権準備(1)(2)
合計する$428 $414 
次の表は顧客の売掛金の帳簿年齢の分析である。いかなる超過支払い費用も未返済の非普通顧客口座残高で合意料率で徴収されます。
(百万まで)20222021
お客様の売掛金-勘定書を出して、不良債権を差し引いて準備します 
開票日から30日もたたない$154 $162 
開票日後30~60日44 39 
開票日後61-90日12 3 
開票日後90日以上12 7 
 222 211 
売掛金-未開201 175 
その他売掛金5 28 
合計する$428 $414 
私たちは疑わしい口座に関連した生涯予想信用損失準備金を維持する。期限を過ぎた帳簿に計上するか否かを決定する際には、現在の経済状況(前向きマクロ経済データを含む)、履歴情報(信用機関報告を含む)、期限を過ぎた帳簿の原因、および顧客の売掛金が発生する業務範囲が考慮される。顧客の売掛金から不良債権を計上して用意した金額をログアウトするかどうかを決定する際にも、同様の要因が考えられる。不良債権費用は特定残高の敷居を超えた顧客の売掛金を特定識別基礎で計算し、残りは統計派生準備基礎で計算する。顧客の売掛金残高は不良債権支出を直接チェックしていません。
下表は、私たちの不良債権準備に関する活動をまとめています
12月31日までの年間(百万ドル)20222021
年初残高$2 $5 
回復する．— (3)
核販売(1)— 
年末残高$1 $2 
F-24

カタログ表
12.金融商品と金融リスク管理
(a)リスク-概要
私たちの金融商品とそれが直面する可能性のある危険の性質を次の表に示す。
リスク
市場リスク
金融商品会計分類信用.信用流動性貨幣利子
率		その他の価格
償却コストに応じてはかる
売掛金
交流.交流(1)
XX
関連会社/関連会社への支払い
交流.交流(1)
XX
売掛金と売掛金
交流.交流(1)
XX
長期債務
交流.交流(1)
XX
公正価値に応じて計量する
現金と現金等価物
FVTPL(2)
XXX
外国為替派生商品(3)
FVTPL/FVOCI(2)
XXX
_________________________________________________
(1)会計確認と計量については、余剰コスト(AC)に分類される。
(2)会計確認と計量については，純収入による公正価値(FVTPL)に分類される。金融商品の公正価値の未達成変動は、当該ツールがキャッシュフローヘッジリッジ関係の一部でない限り、純収益に計上される。ヘッジのために持っている金融商品の公正価値が変動を実現していない有効部分は他の包括収益(FVOCI)に計上されている。
(3)デリバティブ金融商品の使用は、投機的またはレバレッジ的な目的を確立するために任意の派生取引を行ってはならないという政策を遵守しなければならない(したがって、すべての派生取引はリスク管理目的のためにのみ行われてもよいと推論され)、取引相手側の信頼のために基準を設定してはならない。
(b)信用リスク
金利交換や通貨交換による信用リスク(あれば)を含まず、次の表に信用リスクへの最大の開放(所得税の影響を含まない)を示し、これは最悪の場合であり、予想される結果を反映していない
12月31日まで(百万)20222021
現金と現金等価物$125 $115 
売掛金428 414 
関連会社が支払うべきです81 53 
派生資産32 3 
$666 $585 
現金と現金等価物
現金および現金等価物に関連する信用リスクは、これらの金融資産を各国政府、主要格付け機関によって高投資レベルの格付けを与えられる主要金融機関、および/または他の信頼性の良い取引相手に配置することを確実にすることによって管理される。取引相手の地位の変化を評価するために継続的な審査を行う。


F-25

カタログ表
売掛金
売掛金に関する信用リスクは，顧客の信用評価を行い，必要に応じて与信限度額を制限することで管理される.参照してください付記11-売掛金私たちの売掛金残高のもっと詳しい情報を見てください
派生資産(及び派生負債)
香港外国為替派生ツールの取引相手は主要な信用格付け機関から投資レベルの格付けを与える主要な金融機関である。いずれかの金融機関と締結された契約によれば、信用開放口の総金額は限られており、取引相手の信用格付けが監視されている。私たちと私たちの取引相手の信用格付けのため、私たちはスワップ協定とヘッジプロジェクトについて担保を提供したり、受け入れたりしません。我々は，我々の取引相手が義務を果たさない可能性があることにより潜在的な信用損失を招くリスクに直面しているが，このリスクは小さいと考えられる.私たちの派生負債は信用リスクに関連したものや特徴を持っていない。
(c)流動性リスク
私たちは以下のように流動性リスクを管理します
•銀行団の信用手配を維持する(付記15(B)--長期債務--信用手配);
•予測と実際のキャッシュフローを継続的に監視します
•金融資産と金融負債の満期状況を管理する。
私たちの今後数年間の債務満期日は付記15(D)−長期債務−長期債務期限.
デリバティブ金融負債の契約満期日を管理のためのリスク開放日と緊密にマッチングさせる。
以下の明記を除いて、金融負債の予想満期日と契約満期日に大きな差はありません2022年12月31日現在、私たちが割引していない金融負債の契約満期日は、その利息(適用例)を含めて、詳細は次の表を参照されたい
非導関数導関数
複合長期債務通貨交換
協議金額
交換待ち
年(百万)-ではない
利子
軸受.軸受
金融
負債.負債		因る
付属会社
会社
(付記22(A))
長期の
借金を抱え
含まれていない
賃貸借証書(1)
(注15)
賃貸借証書(受信)金を払う合計する
2023$321 $111 $73 $68 $(145)$126 $554 
202440 — 78 58 (39)23 160 
20257 — 76 47 (321)314 123 
20267 — 74 40 — — 121 
20276 — 72 24 — — 102 
その後…18 — 599 47 — — 664 
合計する$399 $111 $972 $284 $(505)$463 $1,724 
_________________________________________________
(1)私たちの信用スケジュール(ある場合)に基づいて引き出した金額(ある場合)の関連利息と帳簿コストの将来の現金流出は、2022年12月31日の有効金利に基づいて計算されています。
F-26

カタログ表
(d)貨幣リスク
私たちの主な経営通貨はドルです。ヨーロッパユーロ、フィリピンペソ、カナダ元は私たちが今開いている最大の外貨です。
私たちの外国為替リスク管理には、外貨長期契約を使用してフィリピンペソとインドルピー建ての短期取引と約束された為替レートを決定することと、ヨーロッパのユーロ建て流入ドル建て債務に関連する通貨リスクを管理するためのスワップ取引がある。
(e)金利リスク
市場金利の変化は、短期投資、短期債務、長期債務の公正価値や将来のキャッシュフローの変動を招く。
私たちの現金等価物は一般的に期限が短く、金利が固定されているため、その公正価値は市場金利の変化によって変動し、満期前に貨幣化がなければ、関連する未来の現金流量は市場金利の変化によって変化しない。
二国間銀行ローンによる短期債務は通常変動金利を有しており、1つのカレンダー週間を超える期限未返済債務は少ないため、これらの融資の金利リスクは大きくない。
私たちの長期債務から引き出された金額は編集施設はLが市場金利変動の影響を受ける方式は短期債務と類似しており、すなわち公正価値は市場金利変動の大きな影響を受けないが、利息支払いを代表する関連キャッシュフローが影響を受ける。
私たちは金利交換を使用して私たちの信用が手配した変動金利部分の金利を固定することで、市場金利の変化に対する私たちの開放を管理します。
(f)市場リスク
ドル：カナダドルレート、ドル：フィリピンペソ為替レート、ドル：ヨーロッパユーロ為替レート、市場金利、およびTELUS社とTELUS国際(CDA)社の普通株価格とその実際の財務状況報告書の日付金額に合理的な可能性の差があれば、2022年、2022年、2021年、2020年12月31日までの年間純収入とその他の全面的な収入が変化する可能性がある。
以下では，当社の報告日の通貨，金利およびその他の価格リスク開放の感度分析は，(I)関連財務状況表日に発生したカナダドル，欧州ユーロおよびフィリピンペソ残高に関する外国為替レートの仮定変動，(Ii)財政年度開始時に発生し財務状況表内で不変を維持していた仮説金利変動，および(Iii)関連財務状況報告書日のTELUS International付属議決権株式価格に関する仮定変化と，その報告日の株式報酬への影響に基づいて決定する。
F-27

カタログ表
純収入他にも
全面的に
収入.収入		全面的に
収入.収入
12月31日までの年度(増加(減少)(百万))202220212020202220212020202220212020
市場リスクの合理的な変化は(1)
10ドル変動率：カナダドルレート
ドル高$8 $14 $9 $— $— $— $8 $14 $9 
ドル安$(8)$(14)$(9)$— $— $— $(8)$(14)$(9)
10ドル変動率：ユーロ為替レート
ドル高$14 $11 $4 $(44)$(36)$(38)$(30)$(25)$(34)
ドル安$(14)$(11)$(4)$44 $36 $38 $30 $25 $34 
10ドル変動%：ペソ為替レート
ドル高$(2)$(1)$(1)$— $— $— $(2)$(1)$(1)
ドル安$2 $1 $1 $— $— $— $2 $1 $1 
25市場金利基点変動
利上げをする$(1)$(2)$(4)$— $— $1 $(1)$(2)$(3)
料率が下がる$1 $2 $4 $— $— $(1)$1 $2 $3 
25%(2)付属会社には議決権株価の変動がある(3)
物価が上がる$— $(5)$(4)$— $— $— $— $(5)$(4)
値を下げる$— $5 $4 $— $— $— $— $5 $4 
_________________________________________________
(1)このような敏感性は仮定されており、慎重に使用されなければならない。仮定の変化は、純収益および/または他の包括的収益の変化と線形的な関係ではない可能性があるので、純収益および/または他の包括的収益の変化は一般に外挿できない。この表では、特定の仮定の変化が純収入および(または)他の包括的な収入額に及ぼす影響を計算する際に、他の要因は何も変化しない；実際、1つの要因の変化は、敏感性を拡大または相殺する可能性がある別の要因の変化をもたらす可能性がある。敏感性分析は私たちが為替レートの変化を認識すると仮定する；現実には、私たちがいる競争市場はこの仮定に影響を与えるだろう。報告期間内に普通株価格の違いによる可能性のある株式ベースの補償奨励に関する普通株名義数の差は考慮されていない。
(2)感度の継続比較を容易にするために，大きさ約一定の分散を用いた。
(3)私たちとTELUS社の部下が議決権を持っている株価変化の仮定影響は、私たちの責任会計に基づく株式補償報酬による影響に限られています。
(G)公正価値
一般情報
これらの金融商品の即時または短期満期日のため、現金および現金等価物、売掛金、売掛金および売掛金の帳簿価値は、その公正価値に近い
私たちの通貨リスクの開放を管理するための派生金融商品の公正価値は、アクティブ市場での同じまたは同様の金融商品のオファーまたは同じ期限の金融商品が提供してくれた現在の金利と、同様のリスクおよび満期日を有する類似の金融商品の現在の金利を使用して決定された割引未来のキャッシュフロー(このような公正価値推定は、主に財務状況報告日の欧州ユーロ：ドルおよびフィリピンペソ：ドル長期レート)に基づいて推定される。
F-28

カタログ表
導関数
著者らは初期確認後に公正価値によって日常的に計量する派生金融商品を以下の表に示す；すべてのこのような項目は他の重大な可視投入(第2レベル)を使用して報告日の公正価値を計量する。
20222021
12月31日まで(百万)名前.名前極大値
成熟度
日取り		概念上の
金額		公平である
価値がある
そして
帳簿価値		価格か
率		極大値
成熟度
日取り		概念上の
金額		公平である
価値がある
そして
帳簿価値		価格か
率
流動資産(1)
管理用デリバティブ
インドのルピー建て購入による通貨リスク
高周波変換(2)
—$— $— —2022$10 $— 
ドル：1.00
INR：76.21
フィリピンペソ建て購入による通貨リスク
高周波変換(2)
2023$53 $— 
ドル：1.00Php：56.90
—$— $— —
ユーロ事業買収による通貨リスク
HFH(3)
2023$21 $19 
ドル：1.00ユーロ：0.86
2022$21 $3 
ドル：1.00ユーロ：0.86
非流動資産(1)
管理用デリバティブ
ユーロ事業買収による通貨リスク
HFH(3)
2025$341 $13 
ドル：1.00ユーロ：0.86
—$— $— —
流動負債(1)
管理用デリバティブ
フィリピンペソ建て購入による通貨リスク
HFH(3)
2023$50 $1 
ドル：1.00Php：53.55
2022$92 $3 
ドル：1.00Php：50.10
インドのルピー建て購入による通貨リスク
高周波変換(2)
—$— $— —2022$2 $— 
ドル：1.00
INR：74.99
非固定金利クレジット限度額に関連する金利リスク
HFH(3)
—$— $— —2022$95 $2 
2.64%
非流動負債(1)
管理用デリバティブ
ユーロ事業買収による通貨リスク
HFH(3)
—$— $— —2025$362 $17 
ドル：1.00ユーロ：0.86
______________________________________
(1)派生金融資産と負債の名目金額は相殺されなかった。
(2)外貨ヘッジは初期確認時に保有取引(HFT)として指定され、ヘッジ会計は適用されない。
(3)初期確認時にはヘッジ(HFH)(キャッシュフローヘッジ項目)を持つように指定し，ヘッジ会計を適用した。他に説明がない限り、ヘッジ比率は1：1期間保証項目の名義金額と関連する期間保証項目の名義金額との間の一致度を評価することによって決定される。
非導関数
これらのツールの短期満期日のため，現金と現金等価物の公正価値はおおむね帳簿価値である.金利の短期的な性質を適用するため、私たちの長期債務は償却コストによって計量され、その公正な価値に近い。
(h)派生ツール損益の確認
次のテーブルキャリアは、キャッシュフローヘッジプロジェクトの派生ツールによって生成される損益(所得税の影響を含まない)および総合収益表および他の包括的収益表におけるそれらの位置に分類される。
F-29

カタログ表
このような派生ツールに関連する信用リスクは(b)ヘッジが無効な主な源になるだろう。あったことがある違います。派生ツールの無効部分は，列報期間中のキャッシュフローヘッジ項目に分類される.
額を得る
他の位置で認識されています
総合収益
(有効部分)		損益を他の損益と再分類する
全面収益比収益
(有効部分)
金額金額
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020位置202220212020
金利リスク管理のためのデリバティブ
抽出された非固定金利クレジット限度額と関連しています$1 $— $(1)利子支出$(1)$(3)$2 
$1 $— $(1)$(1)$(3)$2 
貨幣リスク管理のためのデリバティブ
対外経営純投資による収入$37 $38 $(49)外国為替$(9)$— $— 
$38 $38 $(50)$(10)$(3)$2 
次の表は、取引のために所有され、ヘッジ関係にある派生ツールとして指定されていない派生ツールによって生成される損益(所得税の影響を含まない)および総合収益表および他の包括的収益表における位置に分類される。
損益確認
デリバティブ収益
12月31日までの年間(百万ドル)位置注意事項202220212020
貨幣リスク管理のためのデリバティブ外国為替7$— $— $1 
F-30

カタログ表
13.財産·工場·設備
自己資産権利は--
レンタルを使う
資産
(百万)電気計算機
ハードウェア.ハードウェア
そして
ネットワークがあります
資産		建物と
賃借権
改善		家具.家具
そして
装備		資産
はい
建設		合計する建物.建物合計する
原価で計算する
2021年1月1日まで$46 $95 $207 $15 $363 $264 $627 
足し算4 23 43 23 93 62 155 
処分、退職、その他(6)(3)(25)4 (30)(6)(36)
振替3 4 7 (14)— — — 
外国為替1 — (1)(2)(2)(3)(5)
2021年12月31日まで$48 $119 $231 $26 $424 $317 $741 
足し算1 8 22 61 $92 87 179 
買収による追加収益20(a)— 2 1 — $3 2 5 
処分、退職、その他(1)(8)(15)— (24)(11)(35)
振替3 22 27 (52)— — — 
外国為替(2)(5)(9)(2)(18)(10)(28)
2022年12月31日まで$49 $138 $257 $33 $477 $385 $862 
減価償却累計
2021年1月1日まで$23 $32 $126 $— 181 $84 265 
減価償却8 15 38 — 61 54 115 
処分、退職、その他(5)(3)(25)— (33)(6)(39)
外国為替— 1 (1)— — (5)(5)
2021年12月31日まで$26 $45 $138 $— $209 $127 $336 
減価償却7 17 43 — 67 57 124 
処分、退職、その他(1)(8)(15)— (24)(11)(35)
外国為替(1)(1)(6)— (8)(4)(12)
2022年12月31日まで$31 $53 $160 $— $244 $169 $413 
帳簿純価値
2021年12月31日まで$22 $74 $93 $26 $215 $190 $405 
2022年12月31日まで$18 $85 $97 $33 $233 $216 $449 

F-31

カタログ表
14.無形資産と商業権
(a)無形資産と商業権
償却すべき無形資産
(百万)注意事項お客様
関係.関係		衆包資産ソフトウェアブランドやその他合計する
目に見えない
資産		商誉合計する
目に見えない
資産と
商誉
原価で計算する
2021年1月1日まで$1,252 $120 $57 $39 $1,468 $1,428 $2,896 
足し算— — 8 — 8 — 8 
買収による追加収益(1)
4 — 6 — 10 5 15 
性質.性質(29)— (10)— (39)— (39)
外国為替(45)— (4)(2)(51)(53)(104)
2021年12月31日まで$1,182 $120 $57 $37 $1,396 $1,380 $2,776 
足し算— — 12 — 12 — 12 
買収による追加収益20(a)— — — — — 9 9 
性質.性質— — (11)— (11)— (11)
外国為替(31)— (1)(2)(34)(39)(73)
2022年12月31日まで$1,151 $120 $57 $35 $1,363 $1,350 $2,713 
累計償却する
2021年1月1日まで$103 $— $32 $10 $145 $— $145 
償却する106 15 11 10 142 — 142 
性質.性質(29)— (10)— (39)— (39)
外国為替(7)— (2)(1)(10)— (10)
2021年12月31日まで$173 $15 $31 $19 $238 $— $238 
償却する96 15 13 10 134 — 134 
性質.性質— — (11)— (11)— (11)
外国為替(5)— — (1)(6)— (6)
2022年12月31日まで$264 $30 $33 $28 $355 $— $355 
帳簿純価値
2021年12月31日まで$1,009 $105 $26 $18 $1,158 $1,380 $2,538 
2022年12月31日まで$887 $90 $24 $7 $1,008 $1,350 $2,358 
_________________________________________________
(1)買収された無形資産と営業権は、2021年7月2日にPlaymentを買収することと関係がある。
(b)営業権減価テスト
イベントまたは状況が資産が減少する可能性があることを示す場合、営業権は毎年またはより頻繁に減値テストを行う。私たちの政策によると、私たちは10月1日に毎年営業権減価テストを行う付記1(G)--主要会計政策の概要--減価償却、償却、減価償却それは.営業権減価は営業権監視の最低現金発生単位(CGU)でテストされた。その上で、私たちが運営する各地理的地域は独特ではなく、単独の現金生成単位とはみなされておらず、私たちの共同業務は単独のCGUを代表すると考えられていることを確認した
商誉の減値を評価する際には，我々のCGUの帳票価値とその使用価値法で決定された回収可能金額を比較する.将来に重要な経済仮説を立てる必要があることから、回収可能な額には大きな不確実性があると予想される。そこで，市場比較指標を用いて我々の回収可能金額計算を検証し，業界事実と我々特有の事実を分析検討した。2022年12月31日まで、2021年、2020年12月31日まで違います。営業権の減価は既に入金された

F-32

カタログ表
方法論と肝心な仮説
使用価値計算割引キャッシュフロー予測を使用して、以下の主な仮定を含む：未来の現金流量と成長予測、関連する経済リスク仮説と重要な経営指標と駆動要素を実現する可能性の推定、未来の資本支出の推定、および未来の加重平均資本コスト。キー仮説のための合理的な可能性のある一連の金額を考慮し、経営陣の現在と将来の市場状況の推定を最も代表する金額を選択した。
キャッシュフロー予測の主な仮定は私たちが承認した財務予測に基づいています5年POの価格で割引しますST--の名目税率9.5% (2021 - 9.0%; 2020 - 9.7%)。減価テスト評価については，以下のキャッシュフロー5年制推定期間中の永久成長率は3.0% (2021 - 3.0%; 2020 - 3.5%)；これらの成長率は、市場で観察された長期平均成長率を超えない私たちは手術をします。
回収可能金額を計算する際に根拠となる主な仮定が合理的に変化する可能性があれば、現金株式額面がその回収可能金額を超えることはないと信じている。将来的に経営陣と主要な仮定に対する最適な推定に大きな差があれば、関連キャッシュフローは重大な悪影響を受けることになり、私たちは営業権に関する未来の重大な減価費用に遭遇する可能性がある。
(C)報告期以降の事業買収−柳
2022年10月27日、我々は、ネイティブモバイルアプリケーションおよび統合ネットワークインタフェースのようなエンドユーザ体験に焦点を当てた全方位デジタル製品プロバイダであるWillowTreeを買収する最終合意を発表した。2023年1月3日、成約条件を満たした後、WillowTreeの買収を完了した。協定によると、TELUS Internationalは、現金、1.25億ドルの従属議決権株、およびいくつかの条件を満たす管理チームのメンバーが保持している一部の書面コールオプション条項を含むWillowTreeを約11億ドルの総買収で買収し、これらの条項はいくつかの業績に基づく基準に基づいて決済される。
WillowTree管理チームメンバーはWillowTree総株式の約15%を保持しており，これらのオプションは2026年から3年間に分けて行使される同社などの管理チームメンバーに書面コールオプションを付与した.これらの書面は下落オプションを持っている現金決済が可能であるか、または我々の適宜決定の下で、現金と最大70%の議決権付き株式の組合せで決済することができ、これは公正価値計量の準備金として2023年第1四半期のスリム化中期総合財務諸表に記録される。今回の買収と同時に，WillowTree管理チームのメンバーが増益オプションを購入してくれたことに相当するLYは書面失業オプションを反映している
今回の買収は我々の部門の次世代ソリューションの組み合わせに重要な人材と多様性をもたらし、そのデジタルコンサルティングと顧客を中心としたソフトウェア開発能力をさらに強化した。今回の買収確認営業権を招いた要因は、買収された事業の収益性が買収された有形無形資産純資産を上回ったことである(この過剰は、事業収益性に対する有形資産の水準が低いことによるものである)。営業権に割り当てられた金額の一部は所得税から差し引かれることができる。
買収が報告日に近づいていることを考慮して、当社は依然として買収した資産と負債の公正価値および書面承認オプションの準備を最終的に決定している。具体的には、無形資産や繰延所得税の公正価値および買収の日における営業権への影響を評価するために、より多くの情報を取得している。
WillowTreeの買収については，2022年12月20日に修正·拡張した現在の信用限度額の合計は$です2億ドルの信用計画には800100万ドルの循環信用計画と1.210億ドル5年以内に支払うべきERMローン付記15(B)--長期債務--信用手配)詳細を表示します)。

F-33

カタログ表
15.長期債務
(a)長期債務明細
12月31日まで(百万)注意事項20222021
信用手配 (b) $742 $941 
繰延債務取引コスト(14)(8)
728 933 
賃貸負債 (c) 236 215 
長期債務$964 $1,148 
現在のところ$83 $328 
当面ではない881 820 
長期債務$964 $1,148 
(b)信用手配
20222021
12月31日まで(百万)回転
コンポーネント.コンポーネント
定期ローン
コンポーネント.コンポーネント(1)
合計する回転
コンポーネント.コンポーネント
定期ローン
コンポーネント.コンポーネント(1)
合計する
使用可能である(2)
$658 $600 $1,258 $716  N/A $716 
卓越した
TELUS社は$10 43 53 16 71 87 
他の理由で132 557 689 118 736 854 
$142 $600 $742 $134 $807 $941 
合計する$800 $1,200 $2,000 $850 $807 $1,657 
_________________________________________________
(1)2022年第4四半期、私たちの金利スワップ派生商品は私たちの金利を変動金利から固定金利に転換します2.64% (2021 - 2.64%)が適用される保証金を加算して満期になります
(2)2022年12月31日までの利用可能金額は525100万ドルの回転部品と$600100万ドルの定期融資コンポーネントはWillowTree買収を完了するための前提条件を有しており、買収は2023年1月3日に発生した(参照注14(C)-無形資産と営業権--報告期後の事業買収--柳)。
2022年12月20日、私たちは私たちの総信用限度額を$に修正し、拡大しました2億ドルというのは800100万ドルの回転部品と償却ドル1,200百万定期ローン部分は、2028年1月3日に満期になる。年末後2023年1月3日ドル600定期ローン部分で100万ドルの利用可能な残高を抽出して、私たちの信用手配の循環部分は#ドルに増加しました505100万ドルでWillowTreeを買収してくれました注14(C)−無形資産と営業権−報告期間後のビジネス買収−WillowTree)である。信用手配は私たちと金融機関で構成された財団の資産を担保にしており、その中にはTELUS Corporationが信用手配下の融資者として含まれている。
2022年12月31日現在の循環·定期貸出分の実質金利は6.67%
(December 31, 2021 - 1.87%)は、2023年1月3日に当社が抽出した追加借款に基づいています
改訂された信用手配は、最優遇金利、ドル基本金利、銀行引受金利または定期保証隔夜融資金利(SOFR)(改訂信用手配で使用または定義されているすべてのこのような用語)を利息とし、適用される保証金を追加する。改訂後の信用手配は通常の陳述、保証とチェーノを含み、2つの財務シーズン末比率テストを含む。純債務とEBITDAの比は超えてはならない4.25：2023年度四半期ごと1.00、3.75：2024年度四半期ごと：1.003.25：その後：1.00。EBITDAと債務超過(利息と予定元金返済)の比率は下回ってはならない1.50：1.00、すべて信用スケジュールで定義されています。もし総現金がドルを超えて買収すれば250各クレジットプロトコルの最高許可純債務対EBITDA比率を増加させることができる0.50：1.00、8つの会計四半期後に当時適用されていた純債務対EBITDAの比率に回復する。
F-34

カタログ表
私たちの信用で手配した定期ローンの部分は償却スケジュールの制限を受けて、要求を受けます1.25契約期間に応じて四半期ごとに前払い元金の%を返済し、残金は年満期時に満期になります
2028年1月3日2022年12月31日までに1,258私たちの信用手配の下で使える百万ドルは$を含んでいます658循環部での百万ドル(2021年12月31日~$716百万ドル)と$600定期ローン部分での利用可能な資金は100万ドルだ
2022年12月31日と2021年12月31日まで、すべての財務契約、財務比率、および長期債務協定のすべての条項と条件を遵守しました。
(c)賃貸負債
賃貸は償却スケジュールの制限を受け、これにより元金は合理的な予想の継続期間を含む異なる時期に返済される。賃貸負債の加重平均金利は約5.81%は2022年12月31日までです。
(d)長期債務満期日
長期債務の返済に必要な資源は、現在までに
2022年12月31日、詳細は以下の通り
ドル建て総合長期債務ドルヨーロッパユーロその他の貨幣
12月31日までの年間(百万ドル)長期の
借金を抱え
含まれていない
賃貸借証書		賃貸借証書合計する賃貸借証書賃貸借証書合計する
2023$23 $19 $42 $13 $28 $83 
202430 11 41 12 21 74 
202530 12 42 12 14 68 
202630 13 43 8 12 63 
202730 10 40 6 5 51 
その後…599 8 607 29 3 639 
以下に関連する将来の現金流出
複合長期債務
元金を返して利息を払う		742 73 815 80 83 978 
以下に関連する将来の現金流出
関連権益など
引受コスト(1)
230 23 253 12 13 278 
未割引契約満期日$972 $96 $1,068 $92 $96 $1,256 
_________________________________________________
(1)私たちの信用スケジュール(ある場合)に基づいて引き出した金額(ある場合)の関連利息と帳簿コストの将来の現金流出は、2022年12月31日の有効金利に基づいて計算されています。
16.株本
我々の2021年2月3日の初公募株では，我々の持株株主TELUS社が発行したA類，C類，D類株をB類株に交換した.C類とD類株の他の保有者はその株をE類株と交換する。我々は当時TELUS Corporationと非持ち株株主の覇菱アジア私募株式会社のみが保有していたB類株が多重議決権株に再指定され，我々のE類株は議決権従属株に再指定された.2022年、BPEA EQT(BPEA)は覇菱私募株式アジア社とEQTアジア社が合併した。我々の多重議決権株式の所有者と議決権付き株式の所有者に属する権利は実質的に同じであるが，従属議決権株式有1つは1株当たりの投票権と多重投票権株101株当たりの投票数。再指定と同時に、私たちが以前発行したすべてのA類、C類とD類株式シリーズ、および私たちの許可A類とB類優先株をキャンセルしました。初公募後、我々の株式は議決権付き株式と複数の議決権付き株式のみからなる。
F-35

カタログ表
株式再指定の後、私たちは実現しました4.5-私たちの発行された多重議決権株と従属議決権株はそれぞれ1対1で分割されます。すべての場合、他の説明がない限り、これらの連結財務諸表中の認可株式数、発行済み株式数、予約株式数、1株当たり金額、および株式ベースの報酬情報は、反映するために再列記されている4.5-1対1分割。
私たちの初公募株について発表しました21.0百万株議決権のある従属株、価格は$25.001株当たり、総収益は$525百万ドルの純収益は$です500百万ドル(株式発行コストを差し引く純額$34百万ドルで、その中に引受費と発行費用が含まれていて、#ドルの繰延税金で相殺されます9百万)。
Telus CorporationやBPEAも販売されています21.6IPOで同じ価格で発行された100万株には議決権株式が付属しており，これらの株式は彼らが総額を転換して発行したものである21.6100万株の多重投票権を持つ株。
2021年第3四半期に二次発行を完了しました16.6百万株議決権のある従属株、価格は$34.00TELUS Internationalを代表するいくつかの非持株株主は、BPEAを含む。今回の二次発売については、13.6BPEAの100万株多重議決権株は従属議決権株に変換されて売却される。TLUS InternationalとTELUS Corporationはいずれも今回の二次発売では議決権付き株式を売却しておらず，売却株主が付属議決権付き株式を売却したことからも何の収益も得られていない
2022年12月31日まで、私たちの法定株式と発行された株式は以下の通りです
授権発表されました
12月31日まで(百万)202220212020202220212020
優先株無限無限無限———
持分分与
A類適用されない無限無限適用されない適用されない149
クラスB，複数の投票権シェアに再指定する無限無限無限20020082
クラスC適用されない無限無限適用されない適用されない4
クラスD適用されない無限無限適用されない適用されない3
クラスE、従属投票権株式に再指定無限無限無限67667
2022年12月31日以降私たちは6.5WillowTreeの買収に関連する百万株従属議決権株式(参照)注14(C)-無形資産と営業権--報告期後の事業買収--柳)。
2022年12月31日までに17.8私たちの株式ベースの報酬計画によると、発行のために100万株のライセンスが予約されていますが、発行されていない従属議決権株式、および5.1私たちの従業員の株購入計画によると、発行のために100万株のライセンスを残していますが、発行されていない従属議決権株です。
17.あるいは負債がある
(a)賠償義務
正常な経営過程で、私たちは特定の取引と関連して賠償を提供するつもりだ。これらの賠償義務の期限はそれぞれ違う。これらの賠償は、契約義務の履行、訴訟請求、法定制裁、または賠償を受けた側が受ける可能性のある損害による費用の賠償を要求します。場合によっては、このような補償義務には最高限度額がない。賠償義務の総最高額は未来の事件や状況に依存するため、合理的に見積もることはできない。適切な場合、賠償義務は負債として記録される。このような取引が発生した時に負債として記録された債務を除いて、歴史的には、私たちはこれらの賠償の下で大きなお金を支払ったことがない。2022年12月31日まで、2022年12月31日、2021年12月31日まで、賠償義務に関する責任記録はありません。
F-36

カタログ表
(b)請求と訴訟
私たちは正常な業務過程で発生した様々な法的手続きとクレームの当事者です。このような問題の最終結果は本質的に不確実だ。したがって、そのうちの1つまたは複数の問題が経営陣が推定した損失金額を超えて我々に不利である場合、または任意の結果がより可能かつ推定可能になれば、私たちの運営結果や財務状況は悪影響を受ける可能性がある。
18.従業員未来福祉
確定拠出年金計画
私たちは多くの固定納付退職計画を持っていて、私たちの従業員に年金と他の退職後の福祉を提供します。私たちの海外子会社の従業員の多くは政府によって強制的に規定された支払い計画によって保護されています。従業員は普通6ヶ月雇用された後にこれらの計画に参加する資格がありますが、会社はこれらの計画に応じて適宜出資することができます。
私たちは特定の地域で固定納付年金計画を提供しており、これらの計画は支払いであり、通常は自発的であり、これらは私たちが支援する年金計画であり、私たちの従業員が使用することができる。一般的に従業員の支払い上限は100計画限度額に基づく入金の割合。参照してください付記5-賃金と福祉連結損益表と包括収益表に賃金と福祉の固定納付年金支出を計上する
固定収益年金計画
私たちの一部のカナダ人従業員の一部はTELUS Corporation Defined Benefit計画に参加し、TELUS International従業員に関するコストはTELUS Corporationによって私たちに徴収された。2022年12月31日現在、2021年12月31日と2020年12月31日までに、固定収益年金支出は2百万、$1百万ドルとドルゼロ合併損益表と包括収益表に含まれる賃金と福祉
また、非供出補充退職給付計画もあり、登録計画で許容される最高限度額に達すると、稼いだ年金給付を維持する効果がある。このような性質の非登録計画と同様に，これらの計画は通常，福祉を支払う際にのみ資金を獲得する.2022年，2021年，2020年12月31日までに，賃金·福祉における固定給付年金支出が#ドルであることを確認したゼロ, $1百万ドルとドル1それぞれ100万ドルです2022年、2021年、2020年12月31日現在、私たちが確認した年金義務は9百万、$11百万ドルとドル15それぞれ100万ドルです他の長期負債では連結財務状況表。
19.賃貸借証書
私たちのレンタルには主にオフィスビル用途の不動産賃貸が含まれています。予想されるリース期間の推定には、行使オプションの継続に対する期待または意向が含まれており、これは、賃貸資産の使用権および関連賃貸負債の計量に影響を与える。私たちは現在低価値や短期賃貸契約を持っていない。
賃貸負債の満期分析に掲載されている付記12(C)−金融商品と金融リスク管理−流動性リスク−そして付記15(D)−長期債務−長期債務期限私たちの賃貸負債の利息は付記7--利息支出と外貨それは.使用権賃貸資産の付加額、減価償却費用、帳簿金額は付記13--財産、工場、設備それは.支払いは#年に記載されています付記21(D)--財務情報を補完する資金調達活動による負債変動。
F-37

カタログ表
20.関係者取引
(a)TELUS社との取引は
一般情報
TLUS社は公衆が使用できる合併財務諸表を作成し、TELUS国際会社の最終親会社と制御側である。
経常取引記録
Telus Corporationおよびその子会社は、当社の顧客ケア、統合ビジネスプロセスのアウトソーシング、情報技術アウトソーシングサービスを受け、サービス(人員、ネットワーク、金融、通信、規制を含む)を提供してくれます。TLUS社とその子会社との間でリスクを分担する固定収益年金計画にも参加している

202220212020
12月31日までの年間(百万)TELUS
会社
(親)		付属会社
TELUSの
会社		合計するTELUS
会社
(親)		付属会社
TELUSの
会社		合計するTELUS
会社
(親)		付属会社
TELUSの
会社		合計する
TELUSとの取引
会社および付属会社
サービス提供で得られた収入$— $428 $428 $— $353 $353 $— $310 $310 
購入した商品とサービス— (33)(33)— (30)(30)— (29)(29)
— 395 395 — 323 323 — 281 281 
関係者の領収書— (417)(417)— (339)(339)— (284)(284)
関係者に金を支払う1 32 33 20 — 20 38 — 38 
関係者が当方を代表して受け取った金その他の調整(1)
(50)25 (25)(91)53 (38)(14)(5)(19)
外国為替2 — 2 — (2)(2)— (2)(2)
バランスの変化(47)35 (12)(71)35 (36)24 (10)14 
TLUS社と子会社の口座で
年初残高(44)26 (18)27 (9)18 3 1 4 
年末残高$(91)$61 $(30)$(44)$26 $(18)$27 $(9)$18 
TLUS社と子会社の口座で
締め切り：$8 $73 $81 $— $53 $53 $27 $22 $49 
因る(99)(12)(111)(44)(27)(71)— (31)(31)
$(91)$61 $(30)$(44)$26 $(18)$27 $(9)$18 
______________________________________________
(1)TELUS国際会社の重要な管理者が参加しますTLUS社の経営陣と専門従業員年金計画固定収益年金計画。 TELUS Corporationは2022年12月31日までの年間で発生しました2百万ドル(2021年12月31日-$ゼロ)は、上の表に含まれていない個人です。
合併財務状況表では，連合会社の対応金と連合会社の対応金は一般的に対応金である30請求書からの日数は、総現金で払います。
F-38

カタログ表
2021年1月にTELUS社とプライマリサービス契約を更新しました102021年1月からの数年間の年間最低支出は200100万ドルで、その条項によって調整することができる。
他の取引
2020年1月29日CCC買収について発表しました14.7百万株A類普通株と0.2100万株C類普通株をTELUS社に$で売却する126百万ドルです。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
2020年4月1日に発表しました3.5百万株C類普通株、収益は$49TELUS社からMITSを買収する代償として100万ドルを支払いました.また発表しました5.4100万株A類普通株をTELUS社に売却し、収益は$75100万ドルで、2020年4月にXavient Digitalの非持株権益を買収するために資金を提供する。
2020年12月29日Lionbridge AIの買収に関連して,私たちは発表しました7.6100万株A類普通株をTELUS社に売却し、価格は$150百万ドルです。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
会社が2021年2月3日に初公募する前に、TLUS社が保有していたすべてのA類、C類、D類普通株がB類普通株に交換され、これらのB類普通株は複数の投票権のある株に再指定された。このような再指定の後私たちは4.5-1対1で、発行された多重投票権株を分割します。分割した上でTELUS社は153.0TELUS Internationalの100万株の多重投票権株。2021年2月3日、会社の初公募株について、TLUS Corporationが6.5我々の多重投票権株のうち100万株は初公募株で新投資家の従属投票権株に売却された。
2022年第4四半期に私たちは現金でドルでTLUS社のいくつかのコールセンターを買収しました1100万ドルを$と交換します2100万ドルの確認純資産と9百万の善意。この買収は、従来の会計方法を用いた一般制御業務買収とみなされている。支払対価の公正価値を超えて取得した純資産と営業権の金額は、合併所有者権益変動表に黒字を計上した。
(b)BPEA EQTとの取引記録
一般情報
BPEAはTELUS Internationalに大きな影響を与える。
経常取引記録
2022年および2021年12月31日までの年間で違います。BPEAの残高に対応したり、BPEAとの日常的な取引に対応したりする。
他の取引
2020年1月29日CCC買収について発表しました8.0BPEAにB類普通株100万株を売却し、価格は$68百万ドルです。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
2020年9月29日、BPEAはその購入を選択した4.8百万株B類普通株の総対価は$である67百万ドルです。
2020年12月29日Lionbridge AIの買収について発表しました4.1百万株B類普通株をBPEAに売却し、価格は$80百万ドルです。これらの株式発行の収益は買収に資金を提供するために使用される。
会社が2021年2月3日に初公募する前に、BPEAが保有するすべてのB類普通株が複数の投票権のある株に再指定された。このような再指定の後私たちは4.5-1対1で、発行された多重投票権株を分割します。分割したうえで，BPEAは82.1TELUS Internationalの100万株の多重投票権株。同社の初公募株について、BPEAは15.1我々の多重投票権株のうち100万株は初公募株で新投資家の従属投票権株に売却された。2021年9月28日BPEA
F-39

カタログ表
転換された13.6私たちの多重投票権株のうち100万株は二次公開で新投資家に売却された従属投票権株です。
(c)重要な管理者との取引
私たちの主な管理者は権力と責任を持って、私たちの活動を計画、指導、コントロールし、私たちの取締役会とメンバーで構成され、私たちの実行指導チームですキー管理者の報酬費用総額とその構成は以下のとおりである
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020
短期的利益$7 $5 $4 
退職後年金(1) 他のメリットもあります
$1 $1 $1 
株式ベースの報酬(2)
$11 $43 $5 
_________________________________________________
(1)私たちはリーダーチームの一部のメンバーが参加しましたTLUS社の経営陣と専門従業員年金計画他のいくつかの非登録、非支払いの補完的固定収益年金計画。
(2)2022年には301,190RSUと229,627私たちの重要な管理者にPSUを提供し、日付の公正価値を$に付与します8百万ドルとドル6それぞれ100万ドルです
2021年には863,755RSU、192,064PSU、579,949株式オプション、および24,757Phantom TELUS Corporationは私たちの重要な管理者にRSUを提供し、日付の公正価値を$に付与します22百万、$6百万、$3百万ドルとドル1それぞれ100万ドルです
2020年には違います。私たちの主要管理者に株式ベースの報酬報酬を支給する。
キー管理者との雇用協定は、行政員の雇用が理由なく終了した場合、解散費を支払うことが一般的に規定されている18基給と業績ボーナス、福祉と課税年金サービスは通知月数の代わりになる。支配権が変化した場合、実行リーダーチームのメンバーは、非既得株式給与で他の従業員とは異なる待遇を受ける権利がありません。
21.その他の財務情報 
(a)損益表とその他の包括収益表
2022年12月31日と2021年12月31日までの年度三つ私たちの収入の10%以上を占めています2020年12月31日までの1年間で二つ各顧客は私たちの収入の10%以上を占めている。当社の持株株主および最大顧客Telus Corporationは2022年12月31日まで年度占有率を占めています17.3%, 16.1%和19.6それぞれ2022年，2021年，2020年12月31日までの年間収入の1%を占めている。2022年12月31日までの1年間、私たちの2番目の顧客は有力なソーシャルメディア会社です15.0%, 17.7%和15.6それぞれ2022年，2021年，2020年12月31日までの年間収入の1%を占めている。私たちの3番目の顧客Googleは約80%を占めています11.9%, 11.0%和7.5それぞれ2022年，2021年，2020年12月31日までの年間収入の1%を占めている。
F-40

カタログ表
(b)財務状況表
12月31日まで(百万)注意事項20222021
その他長期資産
レンタル保証金とその他を前払いする$20 $26 
他にも7 7 
$27 $33 
売掛金と売掛金
売掛金$39 $79 
負債を計算すべきである111 75 
賃金や従業員に関する他の負債129 144 
株式に基づく賠償責任1 22 
他にも10 16 
$290 $336 
(c)キャッシュフロー表--経営活動と投資活動
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020
非現金運営回転金純変化
売掛金$(26)$(124)$(30)
関連会社の行き来で純額17 36 (13)
前払い費用6 (13)8 
その他長期資産6 1 (4)
売掛金と売掛金(27)56 42 
課税と課税所得税その他の税，純額(1)(10)(7)
その他長期負債(1)(15)5 
$(26)$(69)$1 
資本資産の現金支払
資本資産増加額
資本支出
財産·工場·設備には使用権資産は含まれていない$(92)$(93)$(63)
無形資産(12)(8)(11)
(104)(101)(74)
関連非現金投資運営資金変動(1)2 14 
$(105)$(99)$(60)
(D)資金調達活動による負債変動
現金フロー表非現金変動
2022年12月31日までの年間(百万ドル)初めから
年の		発表されました
あるいは…。
了解です		元に戻して
金を返す
または支払い		外国.外国
取引所運動		他にも終わりだ
年.年
長期債務
信用手配$941 $411 $(610)$— $— $742 
賃貸負債$215 $— $(72)$(7)$100 $236 
繰延債務取引コスト$(8)$— $(8)$— $2 $(14)
$1,148 $411 $(690)$(7)$102 $964 
F-41

カタログ表
現金フロー表非現金変動
2021年12月31日までの年間(百万ドル)年初発表されたか
了解です		元に戻して
金を返す
または支払い		外国為替動向他にも終わりだ
年.年
長期債務
信用手配$1,568 $71 $(698)$— $— $941 
賃貸負債209 — (67)(3)76 215 
繰延債務取引コスト(11)— — — 3 (8)
$1,766 $71 $(765)$(3)$79 $1,148 
現金フロー表非現金変動
2020年12月31日までの年間(百万ドル)初めから
年の		発表されたか
了解です		元に戻して
金を返す
または支払い		外国為替動向他にも終わりだ
年.年
長期債務
信用手配$336 $1,854 $(622)$— $— $1,568 
他にも— — (138)— 138 — 
賃貸負債189 — (59)12 67 209 
繰延債務取引コスト(4)— — — (7)(11)
$521 $1,854 $(819)$12 $198 $1,766 
22.細分化市場報告
運営分部は実体の構成部分であり，業務活動に従事し，その中から収入および発生支出(グループ内の他の実体の取引に関する収入および支出を含む)を稼ぐ.私たちは、定期的に運営決定者(CODM)に提供され、最高経営決定者(CODM)によって審査された情報に基づいて、私たちの運営部門を評価し、CEOがCEOであることを決定しました。このような情報は資源配分決定を行い、財政的業績を評価するために使用される。我々のCODM審査は、資源配分決定を行い、組織全体の業績を評価するために、総合的な基礎に基づいて作成された財務情報を審査する。すべての事実や状況の評価によると、同社は単一の運営·報告部門として機能していることを決定した。
私たちは、私たちの配送センターの位置やサービスを提供する場所に基づいて、外部顧客からの収入を各国に帰属します。
12月31日までの年間(百万ドル)202220212020
フィリピン$448 $344 $287 
アメリカです401 311 208 
ドイツ275 312 242 
グアテマラ224 185 152 
カナダ217 188 139 
ルバドル140 121 111 
ブルガリア129 124 104 
スペイン.スペイン127 130 82 
アイルランド98 111 92 
他にも409 368 165 
$2,468 $2,194 $1,582 
私たちはカナダ以外に多くの長期資産純資産を持っていない。2022年12月31日現在、歴史的コストで計算すると、私たちの長期純資産は約$です2,373百万ドル(2021年12月31日-$2,543100万ドルはカナダ国内にあり約$434百万ドル(2021年12月31日-$400百万)はカナダ以外では
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