2022年12月2日

エドガーを介して

アメリカ証券取引委員会

会社財務部

技術オフィス

住所：東北F街100番地

ワシントンD.C.，20549

注意：	キャサリン·コリンズ

デヴィッド·エドガー

返信：	Zoom Video Communications，Inc

2022年1月31日までの財政年度表10-K

2022年3月7日に提出します

2022年7月31日までの四半期レポート10-Q

2022年8月24日に提出します

File No. 001-38865

女性たち、さんたち：

2022年10月31日に従業員(従業員)から評議書を受け取りました従業員米国証券取引委員会(the Securities and Exchange Commission，略称SEC)アメリカ証券取引委員会？)2022年3月7日までに提出された2022年1月31日現在の財政年度表 10-Kに関する上記タイトルファイル(表格10-K)と2022年7月31日までの四半期レポート(提出日は2022年8月24日)表格10-Q？)以下にZoom Video Communications，Inc.(The Zoom Video Communications，Inc.)の応答を示す会社,” “私たちは,” “我々のEまたは同様の用語)のスタッフへのコメント

スタッフの便宜のために、スタッフの意見をこのイタリック体の返信に入れました

2022年7月31日までの四半期レポート10-Q

経営陣の財務状況と経営成果の検討と分析

重要業務指標、27ページ19ページ

1.

先のコメント5への返信から、非企業クライアント をオンラインクライアントと呼び、収益電話会議録に同様の参照を使用していることに気づきました。将来のファイルを修正して、この顧客群の議論を含めて、オンライン顧客をどのように定義するかを説明してください。また、単一の個人が異なる電子メールアドレスで複数のZoomアカウントを登録しているかどうかを知ることができないので、オンライン顧客の数を開示するつもりはありません。br}オンライン購読数を開示できない理由を説明し、いくつかのアカウントが同一人物によって所有されている可能性があることを説明してください

会社は従業員に追加通知し、その10-K表で、会社は企業顧客を企業直売チーム、ディーラーまたは戦略パートナーによって採用された異なる業務部門と定義し、オンライン顧客をすべての残りの顧客と定義する。このコメントに対する応答として、同社は2022年10月31日までの10-Qフォームで、2022年11月23日に米国証券取引委員会(The)に提出されたオンライン顧客についてより詳細な記述と検討を行った第3四半期表10-Q”).

Zoom Video Communications，Inc

カリフォルニア州サンノゼアルマーデン通り55号、600部屋、郵便番号：95113

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先に従業員と議論したように、会社は、(I)会社が唯一のオンライン顧客数の流れを検証していないこと、および(Ii)オンライン顧客の多様性によって、一部の顧客のオンライン業務全体への貢献が他の顧客よりも意味があるため、オンライン顧客または購読数を開示することが投資家に有用であるとは考えていない。例えば、オンライン顧客には、Zoomを用いて中小企業の友人や家族と交流する単一のユーザ (中小企業？)その組織にZoomを用いる.そのため，オンライン顧客の数は低下する可能性があり，特に個々のユーザであるが，会社の毎月の経常収入は依然として増加する(MRR？)中小企業の顧客数を少なくすることができれば。同様に、オンライン顧客数は増加する可能性があるが、このような増加が単一のユーザによって推進されている場合、企業 が少ない数の中小企業顧客を失った場合、会社のMRRが低下する可能性がある

先に開示したように、企業は主に企業顧客に集中しており、業務モデルは時間の経過とともにこのような企業顧客と共に着地して拡張されているからである。したがって，会社の販売組織やコストの大部分は直接企業顧客に用いられ，これらのZoomチームや拡張パートナー計画 は販売実績に応じて報酬を得る.通常、企業顧客はより複雑な製品と集成要求を持つ大型企業であり、計量カスタマイズの解決方案、調達と契約が必要かもしれないが、これはより多くの販売努力が必要であるが、より大きな収入をもたらすことができる

同社はそのオンライン顧客に対して他の自助式中小企業/消費者インターネットモデルと非常に類似した大規模マーケティング戦略を採用している。先に従業員と議論したように、会社販売組織内でオンライン業務部分に集中している従業員は、個人ユーザやSMBに対するチームにさらに分割することはない。オンライン顧客は通常、会社のサイトからサービスを設定·購入し、会社に連絡したり全く連絡したりせず、契約に応じてカスタマイズする必要もない。同社のサイトを通じて、個人 オンライン顧客は通常1~10個のライセンスを購入するが、オンライン顧客組織は最大99個のライセンスを購入することができる。顧客が会社サイトを介して99個以上のライセンスを購入することに興味がある場合は、会社企業販売チームのメンバーに連絡するように指示します

そのため，会社は主に収入増加率とMRR流出率に基づいてオンライン業務の健康状態を追跡している。会社のオンライン顧客に対する販売とマーケティング戦略は主に顧客の獲得と保存に重点を置いているため、会社は収入とMRR流失傾向はオンライン業務部分と最も関連する指標を代表していると考えている

同社が監視する業務のオンライン部分の動態の1つは、Zoomサービスを一定期間保持する顧客のMRR貢献であり、これらの顧客は、その購読を維持し、オンライン業務に有意な貢献をすることに傾倒しているからである。会社の保留戦略をさらに強化するために、会社は、オンライン顧客のMRR貢献率を将来の届出文書に説明し、そのサービス期間は少なくとも16ヶ月である

その会社はその業務の健康状態を監視して評価している。もし会社が将来的に他の指標が投資家がその業務のオンライン部分をよりよく理解するのを助けることができると判断した場合、会社はそれに応じてその開示を更新する

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2.

私たちはまたあなたがあなたのbrオンライン顧客の平均毎月経常収入(MRR)流出率を開示するつもりかどうかわかりません。この料金は何を代表しているのか、それがどのように計算されているのか教えてください。また、毎月、年間、または長年購読しているオンライン顧客収入の割合を教えてください。br}が開示しようとしている流出率がどのように各収入を考慮しているのか説明してください

当社は従業員に追加通知し、会社は第3四半期10-Q表にオンライン平均毎月流出量を開示し、将来の届出書類でこのようにしていきたいと考えている。同社は、適用四半期初めまでのオンライン顧客MRRからオンライン月平均流出率 (？)を計算しているエントリMRR？)同社は、エントリMRRを、定期購読をキャンセルすることを意図していないという指示を提供していない月間加入者からの収入を含む、すべてのオンラインクライアントからの購読プロトコルの恒常的な収入稼働率として定義する。そして、会社は、適用四半期内にその購読をキャンセルまたは降格した顧客に関するMRR(適用四半期MRR 流失？)次に，適用した四半期MRRフロー率を適用した四半期エントリMRRで除算し，適用四半期オンラインクライアントのMRRフロー率を得る.そして，同社はこの金額を3で割って オンライン月平均流出量を計算した。従業員と上述したように、この計算は、拡張または新しい顧客のMRRを含まない

例示的な例として、四半期開始時に、5つのクライアントからのエントリMRRは450ドル(クライアント1は25ドル、クライアント2は50ドル、クライアント3は200ドル、クライアント4は100ドル、クライアント5は75ドル)と仮定する。本四半期では，クライアント#1($25)とクライアント#2($50)がともにキャンセルされたと仮定し，クライアント#3($200)のMRRは$50増加し，クライアント#4と#5のMRRは変化しなかった.この四半期の適用四半期MRRフロー額は75ドルで、お客様#1とお客様#2のキャンセル数 に等しいです。お客様#3を200ドルから250ドルに拡張すると、適用四半期のMRRフロー額に影響を与えません。本四半期のMRR流出率は16.7%(適用四半期MMR流出率は75ドル/エントリMRRは450ドル)であり，この四半期のオンライン 月平均流出率は5.6%(MMR流出率16.7%/四半期3カ月)であった

非公認会計基準財務指標

自由キャッシュフローと調整後自由キャッシュフロー、47ページ

3.

先の意見4に対する回答では、調整後の自由キャッシュフローに対する列報は、S-K条例第10(E)(1)(2)(A)項の禁止規定に違反していないことを示している。しかし、本指針では、EBITやEBITDAを除いて、現金決済が必要な費用や負債を排除したり、他の方法で決済する能力がない場合に現金決済が必要な費用や負債を排除することはできないことを特に指摘している。したがって、この 調整を削除するように修正してください

同社は、従業員の意見への対応として、調整後の自由キャッシュフローを第3四半期10-Qテーブルから削除し、今後の文書で継続している

* * * * *

もし私たちがさらなる情報や助けを提供して、あなたの審査を便利にすることができれば、私たちに教えてください。この返信に対して何か疑問やさらに意見があれば，(408)785-6622に電話して以下の署名者に連絡してください

真心をこめて

/s/ Kelly Steckelberg

ケリー·ステッカーバーグ

首席財務官

Zoom Video Communications，Inc

抄送：	ジェフ本当に法律顧問だ

ジョイン·エヴィナCooley LLP

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