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私は11月以来、指導部や取締役会と密接に協力し、私たちの3年間の展望を立ててきた。私たちのXCaaS競争優位を制勝戦略にする計画の一部として、私たちの成功に特に重要な6つの分野を決定しました

私たちの成功は、最大の価値を創出するために資源をどこに配置するかの難しい選択の能力に大きく依存する。私は決してそうではないことを願うが、優先順位が変わったので、彼らの仕事が優れているにもかかわらず、これには従業員の解雇が含まれていることがある。残念ながら、新興市場のチャンスと一致するために、これが私たちが現在8 x 8で直面している状況だ。今日、私たちは世界的なリストラを行っており、地域的な通知要求やプロセスの影響を受けて、私たちの組織の約7%が影響を受けています。私はこの削減が私たちの効率を向上させ、私たちの資源を重要な重点分野に使用するために重要だと思う。顧客の成功を高めると同時に販売とマーケティングを簡略化し、私たちが顧客を喜ばせ、顧客を維持する主要な目標を満たすことになる。私たちは私たちの前に大きなチャンスを持っていて、私たちのXCaaS先発優位を利用して、CcaaSの革新を加速させ、顧客体験通信分野の真のリーダーになることができます

私はこれが戦略的な資源再分配なので、チームと地域に異なる影響を与えるということを強調したい。影響を受けた従業員との対話が行われており、私は誰もがこの過程を尊重し、移行中に影響を受けた従業員に支援を提供することを求めている。私たちが残っている人たちもまた、より強力な会社になることで私たちの同僚を尊重する責任があります。上の優先順位リストは私たちがもっと少ない人で同じ仕事をしようとするのではなく、意味のある変化をすることを確実にする。私はあなたたちに、私たちは勝手に偶然の空白に物事を投げかけるのではなく、私たちの重点を引き締めて、熟慮して何もしないことを選択すると約束します

私たちは2月の全員で戦略的な潜水を経験するだろう。私はまた好きなような会議を主宰し、組織変革について議論するつもりだ。職能部門リーダーは、あなたの人的資源業務パートナーを含むチーム会議を開催し、部門レベルの問題を討論します。あなたの考え、問題、懸念を共有してください。悲しいニュースと次のステップに同時に直面することは私たちの進化の一部だ。いつものように、専門的な精神とチームワークで挑戦を迎えてくれてありがとうございます。あなたは私にもっと良い解決策を探すように激励してくれた