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2022年9月14日



エドガー通信会社を通じて

アメリカ証券取引委員会

貿易·サービス事務室会社財務部

住所：東北F街100番地

ワシントンD.C.，20549

紳士淑女の皆さん：

以下は、米国証券取引委員会(“スタッフ”)が2022年8月31日の従業員手紙で上記申請について提出したコメントに対するNational Research Corporationの対応である。以下に示す番号項目重複(斜体)スタッフの意見，次いで会社の回答(通常フォント)である.この手紙の中で、“私たち”、“会社”とは、アメリカ国家研究会社とその子会社を指す

2021年12月31日までの年度10−K表 経営陣の財務状況と経営成果の検討と分析
重要な財務指標と運営結果、18ページ

アメリカ証券取引委員会の従業員のコメント：

当社は、従業員の意見を尊重し、今後の文書において、S-K法規第303(B)項の指導に基づいて当社の経営業績の変化を理解し、これらの金額を定量化するために“重要な財務指標及び経営結果”における開示を強化するために努力することを確認します。説明のため、2021年12月31日までの年度と2020年12月31日までの年度の改訂開示を以下に示す。新しく追加された開示は職員たちの検討を容易にするために赤色で表示された。増加した開示は、投資家が当社の財務状況や経営結果を評価するために大きな意味を持つとは思いませんが、当社は、今後提出される文書において、以下の提案開示と同様の開示レベルを提供するように努力します。

アメリカ証券取引委員会

2022年9月14日

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収入を得る2020年に比べて2021年の収入が増加したのは、主に新規顧客が販売した経常収入が390万ドル増加したためだ増加しています1，140万ドル増加しました売上高経常収入が達する♪the the the私たちの既存の顧客基盤は、非日常的な収入の693，000ドルの減少によって部分的に相殺されている。2020年までに私たちはそうだよ何人かの顧客が私たちから購入したサービスを減らしたりキャンセルしたりしたので、新冠肺炎の収入は減少しました私たちのを増やしましたこれらの収入に貢献しています生長2021年に増加する。私たちは2022年に私たちの収入増加が私たちの日常的な契約価値増加とより密接に結合されると予想している。

直接費用それは.2020年に比べて2021年の直接費用が増加している主な原因は生長数量別のデータ収集コストは収入増加を支援するために250万ドル増加したが、減少分はこの増加を相殺したd郵便料金、印刷、紙代は897，000ドルであり、主な原因はデジタル調査方法をより多く使用することである。2021年には2020年よりも多くの会議が開催されることと、現場や仮想出席を許可することに移行したため、会議費用も654，000ドル増加しました。2021年と2020年には可変費用が240万ドル増加し、収入に占める割合は調査方法の変化に伴いそれぞれ14.4%と14.2%だった。固定費が749，000ドル増えたのは主にd従業員の吸引と維持のための賃金および福祉費用は373，000ドル増加し、契約引受事務は259，000ドル増加し、ソフトウェアおよびプラットフォームホスト費用は322 000ドル増加した。

販売、一般、行政費用それは.2020年と比較して、2021年の販売、一般、行政費用が増加したのは、従業員の賃金や福祉コストが170万ドル増加し、上場企業や他の法律や会計コストが98.7万ドル増加し、契約サービスが58.3万ドル増加し、ソフトウェアやプラットフォーム委託費用が21.4万ドル増加し、その他の税収が20.5万ドル増加したことが主な原因であり、2020年に有利な税収裁決が販売税支出を逆転させたためである。

減価償却·償却·減価それは.2020年と比較して、2021年の減価償却、償却、減価支出が減少したのは、主に、ある建築資産の推定耐用年数の短縮とカナダ報告機関の714，000ドルの営業権減価減価調整による2020年の追加減価償却と減価償却支出809，000ドルである。これは、当社本社の建築リフォームコストと、リモートオフィス位置を割引率で転用することを含む分散労働環境への転換部分によって相殺され、2021年の純資産減価324，000ドルにつながります。

営業収入と利益率それは.運営収入と利益率の増加は、私たちの加入モデル固有の効率と管理コスト構造の規律を通じて収入増加を利用することのおかげだ。

アメリカ証券取引委員会

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その他の収入合計)である。その他の収入(支出)総額純(支出)総額が増加した要因は，カナダドル対ドルレートの変化により，会社間取引が323，000ドルをリスコアリングしたことであるが，比較的低い私たちの定期ローン残高が低下したため、利息支出は146，000ドル減少した。

所得税の計上と実際の税率それは.2020年と比較して、2021年には所得税の支出と有効税率が増加し、主な原因は580万ドル減少したことだd株式に基づく報酬奨励による税金優遇と、140万ドルのより高い州所得税を行使し、付与する。実際の税率変化に関するより多くの情報は、本報告における我々の連結財務諸表の付記7、“所得税”を参照されたい。

日常的連絡先価値それは.販売が赤字と値下げ販売を継続しているため、経常的な契約価値が増加している。2020年と比較して2021年の保留率は上昇したが，新冠肺炎流行期間中の顧客への販売の困難さやわが販売チーム内部売上の増加により売上高は低下した。2020年と比較して、2021年の経常的な契約価値の増加は低下しています。一部の理由は、私たちの戦略が私たちのデジタルコア解決策の成長に集中しているため、私たちはいくつかの伝統的な製品を廃止することにしました。我々の経常的契約価値指標は、すべての更新可能契約がそれぞれの来年度契約期間内に予想される総収入を代表し、直近の四半期末までに追加販売、値下げ、値上げ、またはキャンセルがないと仮定する。

経営活動が提供する現金それは.経営活動が提供する現金の増加は、主に売掛金の現金収入の増加、未収·未払い所得税の変化、および繰延収入の増加によるものであり、主に新規契約や契約更新の初期請求書のスケジュールによるものである。運営キャッシュフローの詳細については、本報告に含まれるキャッシュフロー統合レポートを参照されたい。

項目8.財務諸表と補足データ
連結財務諸表付記
(13)細分化市場情報，50ページ

アメリカ証券取引委員会の従業員のコメント：

2021年3月から経営·管理業務のあり方を変更した。このような変化のため、私たちは私たちの部門報告書を再評価し、私たちはただ一つの運営部門しかないと確認した。変更前に，運営責任は6つの製品ラインから構成される.このビジネスは、販売および利益、サービス、および配信の観点から異なる製品ラインによって管理されています。主に製品ラインの販売と収入を担当する個人は、1つ以上の製品ラインの全体運営を担当する個人に報告し、後者は私たちのCEO兼最高経営責任者のマイク·ヘイズに報告する。

アメリカ証券取引委員会

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我々のCODMは，会社を顧客計画の総合的な音声と見なし，これを人間理解と呼ぶ.この計画は、医療機関が彼らのサービスのすべての人が臨床接触の前、期間、後、および外部で最も重要なことが何であるかを理解することができ、それによって患者の生活と健康がどのように相互に絡み合い、信頼関係を発展させているのかを縦方向に理解することができる多くの価値製品を含むことができる。私たちのCODMは会社の戦略を決定した。以下に説明する離散財務情報を利用して、彼は私たちの業績を評価し、私たちの運営と財務の重点を述べた。2020年末には、人間の理解計画を総合した開発、販売、マーケティングをより良く支援するために業務を再編しました。販売とサービスは今、単一の製品ラインではなく、すべての製品を管理している。再編の結果として，アシスタント支援，製品交付，成長チームを含む機能分野別に組織した。行政指導者チームは、我々の首席運営官、首席財務官、首席増長官を含み、これらの分野の各分野を管理し、我々のCODMに報告する。

私たちの最高経営責任者は、行政指導チームの毎週の会議など、個別会議や正式な会議など、必要に応じて彼に仕事を報告する人と定期的に面会する。しかも、彼は毎週と毎月、私たちの業務を監視することに関する財務情報を受け取っている。これらのデータには、実際および予想売上高、契約価値、キャッシュフロー、収益性に関する情報が含まれている。2021年3月までに、CODMに提供される情報には、収入および6つの製品ライン別の収益性測定基準、および他の情報が含まれる。2021年3月、当社のCODMおよび取締役会(“取締役会”)に提供された情報は、当社の業務の変化を反映し、統合ソリューションとして当社の業務を管理することに関する重要な情報を提供するために改訂されました。私たちの報告が変化した後、CODMと取締役会は他の変化を除いて、総合レベルを下回る利益測定基準を得ることができなくなった。費用はこれ以上個別製品ラインに割り当てられない。

私たちの経営部門を決定する際には、会計基準アセンブリ280-10-50の規定を考慮した。我々の業務の運営変化，CODMや取締役会に提供される離散情報レベル，CODMが業務を確認·管理する方式，および我々の組織構造から，2021年3月からは1つの運営部門しかないと結論した。

私たちの公開申告以外に、私たちのCODMは現在定期的に以下の情報を受け取っています

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何か質問がありましたら、402-475-2525に電話して署名者に連絡してください。