附件10.18

这些一般条款和条件适用于我们为您提供的服务的Office/Co-Working、 虚拟Office和会员协议。

1.总协定

1.1.协议性质：在任何时候，每个中心都归我们所有。您接受协议不会产生租赁权益、租赁地产或其他不动产权益，而不会对您的中心产生任何影响。

1.2.内部规则：合并到这些条款和条件中的内部规则主要是为了确保所有客户有一个专业的工作环境而制定和执行的。

1.3.公司和联系信息：您有责任 通过App或在线帐户(或不时向您建议的其他客户门户)更新我们用于与您沟通的信息和关键联系信息。这包括但不限于电子邮件地址、电话号码和公司地址。您的联系地址详细信息必须是主要联系人的合法业务地址或居住地址；它不能 是IWG中心地址(或其他业务中心地址)。

1.4.协议开始时的可用性：如果由于任何不幸的原因，我们不能在协议开始日期之前在中心内提供虚拟 办公服务或办公/协同工作场所，我们将不对您承担任何责任，但您可以转移到我们的其他中心之一(视可用性而定)、推迟协议开始时间或取消协议。

1.5.自动续订：为了使我们能够有效地管理您的服务并确保这些服务的无缝连续性 ，所有协议将自动续订与当前期限相同的连续期限，直到您或我们终止为止。所有期间均应持续到本应期满的月份的最后一天。任何续订的费用将按当时的现行市场费率计算。如果您不希望续签协议，则可以从协议中规定的终止日期起，或在任何延期或续订期限结束时，通过事先通知我们，轻松取消该协议。通知必须通过 您的在线帐户或应用程序发出。有关的通知期如下：

术语 通知期
每月 由任何历月的第一天起计不少于1个月的通知
3个月 在学期结束前不少于2个月的通知
超过3个月 在学期结束前不少于3个月的通知

1.6.我们可以选择不续签协议。如果是，我们将在上面指定的相同通知期内，通过应用程序或您的在线帐户通过电子邮件通知您。

1.7.如果中心不再可用：如果我们永久无法在中心提供协议中规定的服务和住宿，我们将为您提供我们其他中心之一的住宿。 万一我们无法找到附近的替代住宿，您的协议将终止，您只需支付该日期之前的 月费以及您所使用的任何额外服务。

1.8.立即终止协议：如果(A)您无力偿债或破产；或(B)您违反了无法纠正的义务之一，或我们已通知您纠正且您未能在通知后14天内纠正该义务，我们可以通知您立即终止协议；或(C)您的行为或在您允许或邀请下在中心的某人的行为与正常办公用途不相容，并且，(I)尽管您已收到通知，该行为仍在继续，或(Ii)您的行为足够重要(在我们的合理意见中)足以保证立即终止；或(D) 您违反了下面的“遵守法律”条款。如果我方因本条款中提到的任何原因终止协议，贵方必须在我方终止通知之日起30天内一次性向我方支付本应在贵方未终止协议的剩余时间内到期并由贵方支付的所有款项。您同意这笔款项反映了我们在提前终止的情况下将承受的实际损害的合理估计。

1.9.办公室协议终止时：当协议结束时，您必须立即腾出您的住所， 使其保持与您接受它时相同的状态和条件。如果您将任何财产留在中心，我们可能会以任何方式处置，费用由您承担，我们不会对此负任何责任，也不会承担任何销售收益。如果您在协议终止后继续使用住宿设施，您应对因您未能按时撤离而招致的任何损失、索赔或责任负责。

1.10.可转让性：根据可用性(将由我们的 自行决定)，您可以将您的协议转移到IWG中心网络中的替代住所，前提是您的 财务承诺保持不变(或增加)，并且此类转移不用于延长或续签现有协议。此类转让可能需要签订 新协议。

2.中心的使用情况：

2.1.业务运营：您不得从事与我们的业务竞争的业务 提供服务式办公室和灵活工作。您不得以任何与您的业务相关的方式使用我们的名称(或我们附属公司的名称)。只有在法律允许且我们事先给予您书面同意的情况下，您才能使用中心的地址作为您的注册办公地址 (考虑到管理部门，此项服务需要额外收费)。您 只能将住宿用于办公业务目的。如果我们认为任何特定服务的要求过高，我们 保留收取额外费用的权利。为了确保中心为所有人提供一个良好的工作环境，我们恳请您限制公众的任何过度访问。

2.2.住宿

2.2.1.更改或损坏：您对您或经您许可的中心内人员造成的任何损害负责，无论是明示的还是默示的，包括但不限于所有员工、承包商和/或代理人。

2.2.2.IT安装：我们对我们的IT基础设施及其维护感到非常自豪，因此您不得在未经我们同意的情况下安装任何布线、IT或电信连接，我们可根据我们的绝对酌情决定权拒绝安装。 作为我们同意的条件，您必须允许我们监督任何安装(例如IT或电气系统)，并验证 此类安装不会干扰其他客户或我们或该建筑的任何业主使用住宿。 安装和卸载费用由您承担。

2.2.3.住宿使用：协议将列出我们最初分配给您使用的住宿。如果住宿是协同办公办公桌，则只能由一个人使用，不能在多个人之间共享。有时，为了确保中心的高效运行，我们可能需要为您分配不同的住宿，但其大小将合理相等，我们将在合理可行的情况下，努力提前至少一个月通知您更改分配。

2.2.4.进入住宿：为了保持高水平的服务，我们可能需要进入您的住宿 ，并且可以在任何时间这样做，包括但不限于在紧急情况下进行清洁和检查，或者在您已发出终止通知的情况下转售空间 。我们将始终努力尊重您的任何合理安全程序，以保护您业务的机密性 。

2.2.5.混合办公：您可以使用您指定的办公室进行混合工作(不包括协同工作办公桌)。混合 工作的定义是，在任何时候注册访问您的办公室的个人数量都超过该办公室的指定最大允许占用人数。管理访问您办公室的人员是您的责任，应通过您的在线帐户进行管理。在您的住宿中工作的个人数量在任何时候都不能超过允许的最大入住人数。 您将为每个注册超过允许的最大入住人数的个人支付混合补充月费。这项费用 可以在众议院规则中找到。

2.3.会员资格：

2.3.1.如果您订阅了会员协议，您将可以在标准工作时间内访问全球所有参与的 中心，并视可用性而定。

2.3.2.会员使用情况：使用情况以全天计算，未使用的天数不能结转到下一个月。 会员资格并不是全职工作空间的替代品，所有工作空间都必须在每天结束时清理。您在任何时候都要对您在中心的随身物品负全部责任。我们不对任何无人看管的财产 负责。如果您使用的超过您的会员资格，我们将向您收取额外的使用费。您可以将 免费带进1位客人(以公平使用为准)。任何其他客人都将被要求购买一日通行证。

2.3.3.作为会员，在没有附带办公室或虚拟办公室协议的情况下，您不得使用任何中心作为您的业务地址。以这种方式使用中心地址将导致在与您的会员相同的期限内自动注册虚拟办公室产品 ，并将相应地向您开具发票。

2.4.合规：您在开展业务时必须遵守所有相关法律法规。您不得做任何可能干扰我们或其他人使用中心的事情(包括但不限于政治活动或不道德活动)，不得造成任何滋扰或烦扰，或对我们或建筑物中任何权益的拥有人造成损失或损害(包括声誉损害)。如果任何政府当局或其他立法机构通知我们，它有合理的 怀疑您在该中心从事犯罪活动，或者您正在或即将受到任何政府制裁，则 我们将有权立即终止您的任何和所有协议。您承认，您违反此 条款将构成重大违约，我们有权终止您的协议，恕不另行通知。

2.5.道德交易：我们和您都应始终遵守所有相关的反奴隶制、反贿赂和反腐败法律。

2.6.数据保护：

2.6.1.各方应遵守所有适用的数据保护立法。我们处理您的个人数据的基础 我们的隐私政策中规定了您的个人数据（可在我们的网站www.iwgplc.com/clientprivacypolicy上获取。

2.6.2.在我们与您签订服务协议的过程中，您确认并接受我们可能收集和处理有关您和/或您的人员的个人数据。该等个人资料将根据我们的私隐政策处理。如果 您向我们提供此数据，您将确保您有必要的同意和通知，以允许这一点。

2.7.员工：我们都将在培训我们的员工方面投入大量资金，因此， 我们任何一方都不得故意招揽或向在任何中心雇用的对方员工提供就业机会（或在他们离职后的3个月内）。为了补偿对方的员工培训和投资费用，如果我们任何一方违反本条款， 违约方将根据对方的要求向对方支付相当于任何相关员工6个月工资的费用。

2.8.保密性：协议的条款是保密的。未经对方同意，我们双方不得 披露，除非法律或官方要求这样做。这一义务在协议终止后的3年内继续有效。

2.9.转让：协议是您个人的，未经我们事先同意，不得转让给其他任何人 ，除非法律要求此类转让。但是，如果您执行我们的标准转让表格，我们不会无理拒绝向附属公司转让我们的同意。我们可以将任何协议以及您根据协议应支付的任何和所有金额 转给我们集团的任何其他成员。

2.10.适用法律：协议是按照中心所在地的法律解释和执行的，而不是在众议院规则中详细说明的几个具体司法管辖区。我们和 你们都接受该司法管辖区法院的专属管辖权。如果根据适用法律，这些条款和条件中的任何条款被认定为无效或不可执行，其他条款将继续有效。

3.我们对您和保险的责任

3.1.我们的责任范围：在适用法律允许的最大范围内，我们不对您因协议而遭受的任何损失或损害承担责任，包括但不限于由于我们未能提供服务而导致的任何损失或损害，原因是机械故障、罢工或其他超出我们合理控制范围的事件，除非我们是故意或疏忽的。在任何情况下，在您提供书面通知并给予我们合理的时间纠正之前，我们不对任何损失或损坏负责。如果我们因未能根据协议向您 提供任何服务而承担法律责任，那么，根据下面列出的排除和限制，我们将支付您从其他地方获得相同或类似服务所产生的任何实际和 合理的额外费用。

3.2.您的保险：您有责任为您带到中心的财产、您发送或接收的任何邮件以及您自己对您的员工和第三方的责任安排保险。我们强烈建议您投保此类保险。

3.3.IT服务和义务：虽然我们已经制定了安全的互联网协议，并努力提供无缝的互联网连接，但我们不做任何陈述，也不能保证与我们的网络或互联网的任何保持连接级别，也不能保证您放置在其上的IT信息和数据的安全级别。您应该采用您认为适合您的业务的任何安全措施(如加密)。对于在我们合理控制范围内的连接性降低问题，您的唯一和独家补救措施应是我们在接到您的通知后的合理时间内纠正该问题。

3.4.排除相应损失：我们在任何情况下都不对您承担任何责任 业务损失、利润损失、预期储蓄损失、数据丢失或损坏、第三方索赔或任何相应损失。我们强烈建议您投保所有这类潜在的损失、损坏、费用或责任。

3.5.我们责任的财务限制：在所有情况下，我们对您的责任受以下限制：

3.5.1.不限人身伤亡；

3.5.2.任何一个事件或一系列相关事件对您个人财产的损害最高可达100英镑万(或150万或100欧元万或其他当地等值)；以及

3.5.3.对于任何其他损失或损坏，最高不超过从根据协议开始提供服务之日起到索赔发生之日之间支付的总费用的125%；如果更高，仅就办公协议而言，最高为50,000英镑/100,000美元/66,000欧元(或当地同等金额)。

4.费用

4.1.服务预付金/保证金：您的服务预付金/保证金将由我们持有，不会产生利息作为您履行协议规定的所有义务的担保。所有退款请求必须通过您的在线帐户或App提出，在您的协议终止且您已结清账户后，服务预付金/押金或任何余额将在30天内退还给您。在将余额退还给您之前，我们将扣除所有欠我们的未付费用和其他费用。如果续订后月度办公室或虚拟办公室费用增加、未付费用超过所持有的服务预付金/保证金和/或您经常未能按时支付发票，我们将要求您支付增加的预付金。

4.2.税费：您同意立即支付(I)您必须向任何政府当局支付的所有销售、使用、消费税和任何其他 税费和许可费(并在我们的要求下，您将向我们提供此类支付的证据)和(Ii)我们向任何政府当局支付的可归因于您的住宿的任何税款， 包括但不限于任何毛收入、租金和入住税、有形个人财产税、印花税/税或其他 文件税和费用。

4.3.付款：我们将继续努力减少对环境的影响，并支持您这样做。因此，我们将以电子方式发送所有发票，您将通过自动方式付款，例如 直接借记或信用卡(只要当地银行系统允许)。如果您未设置自动付款形式，将向您收取相当于您每月产品费用一倍的可退还预付金。发票在发票上注明的到期日到期并支付。

4.4.逾期付款：如果您在到期时不支付费用，将对所有逾期余额收取费用。此费用 因国家/地区不同而不同，并列在众议院规则中。如果发票的任何部分存在合法争议，您应立即 书面通知我们，遵循众议院规则中争议条款的要求，并在到期日之前支付没有争议的金额 或支付滞纳金。我们还保留在存在任何未付费用和/或利息或您违反协议期间停止提供服务的权利(包括为免生疑问，在适用的情况下拒绝您进入中心)。

4.5.资金不足：由于我们产生的额外管理，您将为任何退还的 或因资金不足而拒绝付款的情况支付费用。这项费用将因国家而异，并列在众议院规则中。

4.6.激活：您与我们签订的每一份协议(包括根据上文第1.10条签订的任何新协议)都需要支付激活费。此费用包括客户入职流程和帐户设置的管理成本。这项费用在每个当地服务协议中列明，对于服务式办公室和协同工作(专用办公桌)，按居住者收取，对于虚拟办公室，按地点收取，对于会员，按每人收取。有关详细信息，请参阅众议院规则 。

4.7.指数化：如果协议(包括逐月协议)持续时间超过 12个月，我们将根据当前众议院规则中详细说明的相关通胀指数 在开始日期的每个周年日增加月费。如果一个国家经历了高通胀水平，可以更频繁地应用指数化，目前的众议院规则中对此进行了详细说明。

4.8.办公室修复：在您离开时或如果您选择搬迁到中心内的其他房间，我们将收取固定的办公室修复服务费，以支付正常清洁和将住宿恢复到其原始条件和状态所产生的任何费用。这项费用将因国家而异，并列在众议院规则中。我们保留 对超出正常损耗的任何维修收取额外合理费用的权利。

4.9.标准服务：按月收费，外加适用税金，以及您要求的任何经常性服务 均按月预付。如按日收费，则任何一个月的收费均为每日费用的30倍。在不到一个月的时间内，这笔费用将按天计算。

4.10.随用随付和附加可变服务：随用随付服务的费用， 加上适用的税费，按我们的标准税率按月支付，标准税率可能会随时变化，并可根据要求提供。

4.11.额外费用：如果您使用住宿或住宿处理 需要我们为提供非标准服务而产生额外费用(S)，包括但不限于深度清洁、不寻常的垃圾清除、虫害补救或额外的安全措施，我们保留向您收取这些服务费用和额外 20%管理费的权利

4.12.折扣、促销和优惠：如果您受益于特殊折扣、促销或优惠，如果您严重违反协议，我们将在不另行通知的情况下停止该折扣、促销或优惠。

全球条款2023年10月

众议院规则|美国

2023年10月

这些是我们的内部规则，可能会随着时间的变化而变化，并适用于我们以不同品牌运营的所有设施。

住宿(S)

1.中心访问：Office和Co-Working客户可全天候访问其中心(除非适用本地限制)。虚拟办公室和会员客户可以在 有人值守时间(工作日上午8：30)访问中心至下午5时)除非与指定中心的社区经理另有安排。我们将 提供会议室和私人办公室的使用，条件是可用且仅在预订的情况下。我们还将根据需要(在可用范围内)提供业务和 行政支持服务。使用这些服务可能会收取额外费用。

2.入住后：我们将要求您签署一份清单，列出您获准使用的所有住宿、家具和设备，并注明其状况，以及发放给您的钥匙或入境卡的详细信息。

3.标牌：未经当地商务中心团队书面批准，您不得在您住宿的门上或您使用的房间(S)外的任何地方张贴任何标牌。我们保留对任何标牌收取费用并指定其设计以确保其与中心的设计保持一致的权利。

4.我们的物业：您必须妥善保管商务中心的所有部件 ，以及您使用的设备、配件和家具。你不能改变它的任何部分。

5.钥匙和安全：我们 允许您使用的任何钥匙或入境卡始终是我们的财产。未经我们同意，您不得复制钥匙和/或入境卡或允许其他任何人使用它们。如有遗失，必须立即向我们报告，如有需要，您必须支付合理的费用更换钥匙或卡 以及更换锁。大楼、中心和办公室的访问设备(钥匙、卡、FOB)限制为占用的工作站数量 。额外的设备可以购买一次性激活费，费用可根据要求提供。在适用的情况下，所有接收访问设备的人员必须完成身份验证过程，包括一种带照片的ID。此规则提高了商务中心的安全级别 。如果您被允许在正常工作时间以外使用商务中心，则您有责任在您离开时锁上住宿和商务中心的门。这是为了确保商务中心的个人和财产安全 。

6.日间办公室和协同工作每月分配政策： 对于5天和10天会员资格以及虚拟办公室Plus，从预订日期起10天内取消日间办公室或协同工作预订 不会退还到每月分配的天数。每月分配的天数不能结转到未来的 个月，也不能用于会议室。私人办公室的分配是我们唯一的自由裁量权，所有的使用都要遵守我们的内部规则。

商务中心的使用

7.出入口：为安全起见，您不得在营业时间内或之后打开任何走廊门、出口门或连接走廊的门；如果您这样做，风险自负。所有走廊、大厅、电梯和楼梯不得被您阻挡或用于进出以外的任何目的。您只有在获得我们的同意后才能使用公共区域，并且这些区域必须始终保持整洁和吸引人。

8.摄像机：在选定的中心，出于安全目的，我们使用摄像机记录，因此标牌将被清楚地张贴。

《美国众议院规则》，2023年5月 1 / 10

9.姓名和地址：应您的要求，我们很乐意将您的姓名添加到商务中心的房屋名录中，因为商务中心提供此服务。这项服务可能要收费。您不得以任何与您的业务相关的方式使用 我们的名称。您不得使用商务中心作为流程服务的注册地址。 未经每个特定地点的书面同意，您不得以任何方式使用商务中心地址。

10.电话号码：您同意分配给您的电话号码(S)在协议期限内供您 使用。电话号码仍然是我们的财产，您对我们目前提供的电话服务或电话号码没有任何合同或既得利益。您同意不在任何“白色或黄色”页面中列出电话号码。

●您不能将电话号码传入或传出我们的电话系统。要在我们的电话服务中使用您现有的电话号码，请您同意 将您的电话号码转发到我们拥有和分配的电话号码。

11.员工和客人：您和您的客人应在您的办公室(S)住宿内和整个酒店内 表现得像商务一样；任何时候都应穿着合适的商务服装；噪音水平将保持在不干扰或打扰其他客户的水平；您应遵守我们关于安全、钥匙、 停车和其他所有居住者共同事项的指示。您同意在整个协议期限内保持您的住宿状况良好，具体而言，您的住宿将保持清洁(例如，没有垃圾和任何食物存储)，以避免引来或 吸引害虫/害虫。您确认您的办公室(S)没有任何与一般办公室用途无关的物品，包括但不限于医疗废物、针头、体液等。办公室或商务中心的任何地方不得用作过夜住宿。

12.设备：未经我们事先书面同意，您不得在您的办公室(S)或商务中心(S)、任何计算机(个人计算机除外)或任何其他大型商业机器、复制设备、加热设备、炉子、收音机、音响设备或其他机械放大设备、自动售货机或投币自动售货机、冰箱、锅炉或咖啡设备中存储或操作 。此外，您不得在其中从事机械业务，不得在其中做饭，也不得在商务中心所在的建筑内使用或允许使用燃油、燃油、汽油、用于取暖、取暖或照明的煤油。严禁携带令人厌恶的气体、气味或液体。商务中心专供办公之用。

13.武器：不得藏匿或以其他方式携带武器。任何因着火而被视为危险的物品或任何爆炸物，包括任何种类的弹药，均不得带入商务中心。社区或销售团队的任何成员都无权放弃此条款，或授权您在这些场所携带武器。 如果您被发现违反此规则，您的协议将立即终止，零容忍。

14.电气：电流应仅用于普通照明、为个人计算机和小家电供电，除非事先获得我们的书面许可，并向您支付约定的费用。如果您需要对电气设备、电话设备或其他设备进行特殊安装或布线，则应由我们指定的人员进行，费用由您承担。

15.公共区域：未经我们事先书面同意，您不得在走廊、接待区或任何其他区域开展业务，除非在您指定的办公室内。

16.共享空间：您不得将共同工作共享空间用于会议 或自由来宾。应使用日间办公室或会议室来满足这些需求，并按标准费率收费。您不会使用 或占用的空间超过您的协议中包含的空间。单一合作协议包括一张桌子、一把椅子和一个底座的空间；不能将其他家具或其他物品带入中心。

《美国众议院规则》，2023年5月 2 / 10

17.动物：除《美国残疾人法》(ADA)规定的服务动物外，不得携带其他动物进入大楼。服务动物被定义为经过训练以执行特定工作或任务的动物。情感支持动物不在美国反兴奋剂机构的覆盖范围内，也不允许进入中心。如果服务动物变得具有破坏性，而您没有采取有效措施来控制它，我们可能会要求将该动物从场所中移走。

18.免费会员：办公室、协同工作(专属办公桌)、虚拟办公室、 和虚拟办公+客户可获得免费会员资格(S)。您的免费会员资格可在我们的任何参与地点 使用。商务休息室和其他会员服务的使用受会员条款和条件的约束。

19.合作和办公室会员：所有会员必须在接待处办理入住手续。签入 将根据会员每月分配的天数构成一天的使用量。

20.客人政策：预订日间办公室时，您必须选择正确的人数 参加。这将确保有合适大小的房间可用，并且可以为您正确报价。预订中包括的全天办公人员可以免费访问和使用互联网服务。日间办公室客户必须向其客人(S)提供 预订参考，以便他们可以访问互联网。办公室会员制客户可免费入住一位客人。

21.制造和储存：您不得使用商务中心制造或储存 商品，除非此类储存可能是一般办公用途的附带用途。您不得占用或允许商业中心的任何部分被占用或用于制造、销售、赠送或使用任何形式的酒、毒品或烟草。

22.锁：您不得在商务中心的任何门窗上加装任何类型的锁或螺栓，也不得对现有的锁或其机械装置进行任何更改。

23.征集：您只能通过中心 批准的渠道(例如，通过在中心举办的布告栏和网络活动)征集其他客户的业务或任何其他目的。

24.您的财产：属于您或您的任何员工、代理人或受邀者的所有财产，仅由此人承担风险，我们不对其损坏或被盗或挪用承担责任。

25.吸烟：所有公共场所，包括会议室和训练室，应禁止吸烟，包括尼古丁、电子烟、电子烟或任何其他形式的烟。商务中心的任何区域(包括开放或关闭的办公室)，任何时候都不得吸烟。

26.骚扰：禁止您和您的高级管理人员、董事、员工、股东、合作伙伴、代理商、代表、承包商、客户或受邀者在商务中心参与任何形式的骚扰、歧视性 或辱骂我们的团队成员、其他客户或受邀者的行为，无论是口头上的还是身体上的。我们对任何工作场所的骚扰和暴力行为都采取零容忍政策。任何违反此规则的行为都是对您协议的实质性违反 (无法补救)，您的协议可能会立即终止，服务将暂停，恕不另行通知。

27.健康和安全：为了确保中心所有用户都有一个安全可靠的工作环境，您、您的员工和访客必须遵守我们制定的所有健康和安全要求，根据法律， 也适用于中心。因此，如果您预计会有多名/多名访客，根据具体情况 ，我们可能会要求您按当前价格额外占用办公室或会议室空间来容纳这些访客，或者 这些访客可能会被拒绝进入中心。请提前与您的中心团队讨论您可能有的任何大访问量需求 团队。

28.混合工作：您可以使用您指定的私人办公室进行混合工作 (不包括协同工作办公桌)。混合工作的定义是，在任何时候注册访问您的办公室的个人数量都超过指定的该办公室允许的最大占用人数。管理访问您办公室的人员是您的责任 ，应通过您的在线帐户进行管理。在您的住宿中工作的个人人数任何时候都不能超过允许的最大入住人数 。您将为超过允许的最大入住率 的每个人支付混合补充月费。这种混合动力车的附加费是每位乘客每月99美元。

《美国众议院规则》，2023年5月 3 / 10

服务和义务

29.配备家具的办公用房：未经我们的事先书面同意，您不得在办公室或商务中心的窗户、墙壁或任何其他部分上粘贴任何东西，或对办公室或商务中心进行改动或增加。您和您的客人将始终以商务方式使用您的办公室(S)和酒店 ，不得有任何可能被视为实质性违反协议的行为，包括但不限于睡觉、不适当的 行为或不卫生的住宿使用。

30.设施服务：我们很高兴讨论使用商务中心标准营业时间或商务中心所在的标准工作日以外的设施的特殊安排。对于这种特殊安排，可能会加收费用。这可以在安排的时候讨论。

31.随用随付服务：所有随用随付服务在提出任何服务请求时均以商务中心工作人员的可用性为条件 。我们将尽力在第一时间处理服务请求 并提供您所需的附加服务，但我们不对任何延误负责。

●如果我们认为任何按使用付费服务的要求过高；我们保留权利 根据完成服务所需的时间按我们通常公布的费率收取额外费用。我们将在您提出此类请求时与您进行讨论并达成一致。

32.服务可用性：您的社区团队提供的服务将在标准营业时间内提供。盘后和周末也提供互联网接入和电话线。

33.暖气和空调(HVAC)：如果大楼和楼层提供暖通空调，我们将在营业时间内提供暖通空调。任何非工作时间的额外暖通空调要求都可能产生费用。有关更多信息，请 与您的社区团队联系。

34.邮件接收政策：我们不接受任何超过4.5公斤(10磅)的邮件。任何尺寸的重量为46厘米(Br)(18“)，体积为0.03立方米(1立方英尺)或包含任何危险、活的或易腐烂的物品，并且 我们有权绝对酌情退还任何未收集的物品或拒绝接受其认为 不合理或非法的任何数量的物品。尺寸较大的物品只有在双方事先同意的情况下才能被接受。我们不对本协议项下的任何服务作出担保或承担任何责任。

●为防止我们的设施或地址被用于可能的欺诈性活动或 可能违反法律或政府法规的活动：

o我们不会将代表您收到的邮件转发到美国或加拿大以外的地区。

o我们只会将代表您收到的邮件转发到与贵公司关联的地址或员工家庭住址。为了清楚起见，这意味着我们不会将包裹转发给第三方。

o如果我们确定 我们的设施或地址被用于可能的欺诈活动或可能违反法律或政府法规的活动，我们保留立即暂停服务和/或终止协议的权利。请注意，由于违反这些众议院规则而导致的任何终止并不意味着您的财务义务的结束。

●如果我们认为我们的团队代表您接收和处理的邮件数量过多，我们可能会收取管理费。

35.了解您的客户(KYC)要求：对于我们提供的某些服务，我们可能需要从您那里获得个人和业务身份/文档的确认 。如果这是必需的，我们将只能在您提供所需信息后才能开始您签约的服务 。

36.公平使用：无限制服务(如电话、打印、扫描 等)包含在服务套餐中，则这些服务应遵循提供商定义的公平使用。如果提供商认为客户违反了公平使用规定，则提供商保留 限制或撤回客户使用的权利，恕不另行通知。

《美国众议院规则》，2023年5月 4 / 10

37.停车场：您和您的客人同意遵守并遵守我们和建筑管理部门制定的与停车场使用相关的停车规则。您可以根据 的要求获得规则副本，或者将张贴在停车区内。

我们的服务协议

38.交叉违约：您同意，如果您在与我们(或我们的任何附属公司)的任何协议下违约，我们可以在不损害任何其他权利的情况下，扣留根据本 协议就此类违约提供的任何服务(包括获得任何便利)。我们可以使用根据本 协议以预付方式持有的任何资金来清偿根据与我们(或与我们的任何附属公司)达成的任何协议应支付给我们(或我们的附属公司)的任何未付款项。

39.在线帐户/应用程序：所有日间办公室和会议室预订、您的 协议副本、信件和可下载的帐户对账单均可通过您的在线帐户或在应用程序上获得。您可以在方便时访问这些帐户，以便主动管理您的帐户。您的协议的所有管理都可以通过我们的网站或移动应用程序进行在线管理。你只需进入网站并点击屏幕顶部的‘登录’，就可以登录到你的在线账户。 这款应用在苹果商店和安卓商店都有售。

40.更改公司名称：如果需要更改公司名称， 必须通过您的在线帐户提出请求。请注意，您可以要求收到最多三张使用您的新公司名称重新生成的发票。这些发票只能在更改日期之前的最后三个发票期间生成。

41.公司和联系信息：您有责任通过应用程序或在线帐户将我们用于与您沟通的信息和关键联系方式保持最新。这包括但不限于电子邮件地址、电话号码和公司地址。

42.从属：本协议从属于我们与中心所在大楼的业主的租赁或协议，以及我们与大楼业主的协议从属的任何其他协议。

43.邮件处理服务：每家公司都可以在其家庭中心接收邮件 ，但每份协议只允许一个公司名称。写字楼客户可以收到每个居住者姓名的邮件。根据协议，虚拟办公室客户 最多可以接收三个指定联系人的邮件。针对其他公司名称或联系人的服务必须根据 单独的协议购买。

44.终止：如果我们确定我们的设施或地址被用于可能的欺诈活动或可能违反法律或政府法规的活动，我们保留立即限制服务、取消 续订和/或终止协议的权利。如果您 是或成为(I)美国财政部外国资产管制办公室(OFAC)维护的特别指定国民和受封锁人士名单或任何类似名单(统称为“名单”)上的个人、 实体或政府，或(Ii)根据任何贸易禁运、经济制裁或美国法律、法规或美国总裁行政命令禁止美国公民与其进行交易的个人、实体或政府，我们有权立即终止协议。

《美国众议院规则》，2023年5月 5 / 10

费用

45.激活费用：对于Office和Cowork(专用办公桌)客户，将收取一次性、不可退还的每人费用 ，针对虚拟办公室客户，将收取每个地点的费用，以及会员的每人费用。 这笔费用将涵盖入职、管理和设置的所有方面。对于Office and Cowork(专用办公桌)客户，每增加一位新入住者将收取 费用。如果没有乘客，将收取一次激活费。如果搬到同一地点的不同办公室 ，如果占用人不增加，则不会评估任何费用。对于迁移到新位置(应您的请求)的所有居住者 将被评估费用，因为他们将不得不在新位置重新设置。对于虚拟办公室客户，只有在(根据您的请求)迁移到新位置时，才会评估新的激活费。如果您切换产品(例如，从虚拟办公室更改为Office) 您将被收取新产品的相关激活费。

46.标准服务：您要求的标准费用和任何固定的、定期的服务 都是预付费的。如按日收费，则任何一个月的收费均为标准收费的30倍。对于不到一个月的时间 ，将按日适用标准费用。所有服务将按现行市场费率自动续订。如果您 要停止定期服务，请与您的社区团队联系；他们将能够从您的请求中删除从下一个日历月 开始的服务。

47.随用随付(一次性)服务：随用随付服务的费用，外加 根据我们公布的税率(可能会不时更改)适用的税费，将以欠款形式收取。

48.话费：将来电转接到您的语音信箱不会收取费用 ，将呼叫转接到指定号码时将收取费用。话费基于本地电信费率，并根据目的地与本地、国内和国际号码的不同而有所不同。

49.主线接听：任何 Office和虚拟办公室产品的主线接听服务不适用于主要销售线路、大型营销活动、呼叫中心和/或主要客户 支持线路。如果您的业务在一个月内超过80个电话，我们保留收取每个电话1.00美元的额外费用的权利。

50.无限量咖啡和茶/厨房便利设施服务(如果可用)：允许您和您的访客享受无限量自助咖啡和热饮，按每位办公人员每月收费。您可以通过您的在线帐户 选择退出此服务。

51.办公室修复服务：在您离开或根据您的选择选择搬迁到中心内的不同房间时，将按每个占用的办公室收取每平方英尺4.5美元的费用。我们保留 对超出正常损耗的任何维修收取额外合理费用的权利。

52.年度指数化：对于期限超过12个月的所有协议， 或未在12个月内终止的逐月协议，适用的指数化为4.7%。应用的指数化比率是基于应用时(而不是在签署协议时)的当前指数化比率。请随时与您的社区 团队联系，以请求当前的索引率。

53.业务连续性服务：业务连续性是指在您离开商务中心(协议终止日期)后的 3个月内提供的服务，涵盖邮件、电话和访客的管理。 价格可根据要求获取。

描述：

●我们将在您现有的手机上提供一条预先录制的消息，确认您的新号码。

●如果有访客来到中心，我们的专业接待员团队将为他们提供新办公室的地址。还提供了一张一页的传单，上面有你的新联系信息，以便访问者很容易找到你。

●我们将继续收集邮件，以确保信件不会错过预期。如果您选择将它们 转发到新地址，我们将以首选的客户费率进行转发，并且必须存档信用卡。

《美国众议院规则》，2023年5月 6 / 10

●对于签署了日期为2015年12月7日的办公协议的客户，到目前为止，业务连续性服务是可选的。

●如果未购买业务连续性套餐：

−电话将被禁用，没有转发消息。

−邮件将退还给发件人。

−不会向您的客人提供任何信息，除非您 在那里不再有空间

54.逾期付款：如果您延迟付款，我们会产生额外的费用。因此，如果逾期付款，我们将向您收取25美元的管理费，外加1,000美元以下的所有逾期余额的5%。对于等于或大于1,000美元的余额，我们向您收取50美元的管理费，外加逾期余额的5%。如果您的帐户严重逾期 ，我们可能会向您收取我们在管理您的帐户时产生的收款费用。

55.争议：如果您对发票上的任何金额有争议，您必须立即书面通知我们争议的金额。您有责任证明有争议的金额是错误的，如果存在实际的账单错误，我们将 使用贷方票据进行更正，并且将立即支付未付发票。如果您未能证明账单中的错误， 争议金额将是无可争辩的，应立即到期，并受适用的滞纳金的影响。

56.资金不足：您将支付50美元的费用，或法律允许的最高金额 ，用于支付因拒绝信用卡、直接借记支付资金不足或退回支票而失败的款项。

57.预付金/保证金：除非另有书面约定，否则对于写字楼客户，预付金的计算至少是合同期间约定的最高月费的两倍。对于合作客户，除非另有书面约定，否则预订费至少按期限内商定的最高月费计算一次。充值预订费将自动收费，以满足续订或转移到不同办公室时计算的每种产品的最低金额。为安全起见，我们只会通过银行转账或ACH退还预订金/存款，这可能是通过您的在线帐户提出的要求。

58.预约金维护费：任何预约人或客户账户在120天后余额未被认领，将被收取每月50美元的账户维护费。

负债

59.邮件：您免除我们因代表您发送或接收的任何邮件或包裹而产生或产生的任何责任。对于已交付或任何过境货物的灭失或损坏，我们不承担任何责任。

60.服务：您有责任支付要求或提供服务的所有费用和任何其他金额，无论通过任何特定媒介进行的付款是否全部或部分被拒绝或拒绝。如果我们要求 ，您将立即通过我们接受的另一种付款方式付款。

不可抗力

61.不可抗力：根据本协议，如果我们因超出其合理控制范围的行为、事件、遗漏或事故而阻止、 或延迟履行本协议规定的义务或继续开展业务，包括(但不限于)罢工、公用事业服务或运输网络故障、天灾、战争、暴乱、内乱、恶意破坏、疾病或检疫限制、遵守任何法律或政府命令、规则、 法规或指示、事故、火灾、洪水、风暴或供应商或分包商违约，则我们不对您承担任何责任。在消除此类不可抗力事件所需的期间内，我们履行义务的义务将暂停执行。我们将在合理范围内尽快通知您不可抗力事件，并建议在同一商务中心或另一个可用的商务中心提供合适的替代住所(如果有)。

《美国众议院规则》，2023年5月 7 / 10

USPS法规

62.USPS规定：您确认我们将遵守有关您的邮件的USPS规定。 您还必须遵守所有USPS规定。如不遵守，本协议将立即终止。请注意， 因违反这些众议院规则而终止的任何合同不会终止您的财务义务。如果本协议针对的是Mailbox Plus计划，则您必须填写单独的美国邮政服务表格1583(“Form 1583”)，才能在 中心接收邮件和/或包裹。您确认本协议和表格1583可应任何执法部门或其他政府机构的要求或在法律授权下披露。您必须使用确切的邮寄地址，包括专用邮箱名称，不得按照表格1583第二节第(2)款中的规定进行修改。您的邮件必须包含至少包含以下内容的投递地址，按此 顺序排列：(I)预期地址名称或其他标识，(Ii)街道编号和名称，(Iii)第二地址，(Iv)“PMB” 或#和您指定的PMB编号，以及(V)城市、州和邮政编码(5位或邮政编码+4)。USPS可能会在没有正确地址的情况下将邮件退回给发件人。当您的协议结束时，您同意不向美国邮政总局提交地址变更表格。

资讯科技及科技政策

63.简介：本政策适用于您希望使用我们的电信和互联网连接服务和设备的地方。

●我们被视为下游服务提供商(DSP)，这意味着我们提供通过防火墙管理和保护的到互联网的个性化连接 。

●我们的互联网服务为您提供支持常规业务活动的互联网连接，如网页浏览、收发电子通信的能力、访问业务应用程序等。

64.我们的互联网和电信

a.内容：您确认我们不监控通过我们的电信线路或设备传输的信息的内容，包括但不限于互联网接入、电话和数据线路(“电信线路”)。您进一步承认，我们只是为您的互联网传输提供管道，类似于电话公司， 我们对您传输的内容不承担任何责任。

b.限制：我们的互联网服务只能用于合法目的，不得用于违反州、联邦或国际法律、法规或其他政府要求的任何刑事或民事行为。 此类违规行为包括但不限于盗窃或侵犯版权、商标、商业机密或其他类型的知识产权；欺诈；伪造；盗窃或挪用资金、信用卡或个人信息；违反出口管制法律或法规；诽谤或诽谤；人身伤害或骚扰的威胁；或构成刑事犯罪或引起民事责任的任何行为。您有责任维护您的系统的基本安全和病毒防护，以防止 其他人以违反服务协议的方式使用您的系统。您负责对易受攻击或被利用的 系统采取纠正措施，以防止继续滥用。

c.干扰：您不能干扰或安装干扰或中断我们自己的设备或其他客户的设备的运行的设备。这将被视为违反了这些家庭规则。

《美国众议院规则》，2023年5月 8 / 10

d.安全违规：禁止您从事任何违反系统或网络安全的行为。 我们的互联网服务不得用于试图破坏网络、服务、 或其他系统安全的行为--无论是否成功。被禁止活动的例子包括但不限于未经授权入侵、侵入、监视或使用系统；扫描端口；进行拒绝服务攻击；以及分发病毒或其他有害软件。我们保留 在接到公认的互联网机构或互联网服务提供商关于此类滥用的通知后暂停互联网访问的权利。如果我们认为您的硬件或软件不适合或已经不适合连接到我们的网络，我们可能会断开您的设备并停止服务。 您对您的系统和硬件上的病毒或恶意软件防护负责。

e.我们的互联网：仅在我们的位置提供服务，并且仅允许在这些位置或通过我们提供的服务连接到我们的网络。未经我们的同意，您不得在我们的网络与任何其他网络或任何电信服务之间建立任何链接。

f.本政策的修订：我们可以随时修改本政策，恕不另行通知。

g.特殊要求：

i.需要注意的是，我们的防火墙阻止了许多端口用于出站流量， 例如：H323、Napster_8888、Nbdatagram、Nbname、RealPlayer-GRP、TCP-135、TCP-139、TCP-1433、TCP-1434、UDP-1434。

h.数据免责声明：对于属于客户且留在我们复印机上或在网络上可见的个人 或其他第三方数据，我们不承担任何责任。

i.对第三方产品的免责声明：作为向您提供的服务的一部分，我们可能会提供第三方互联网接入和计算机硬件和软件(“第三方服务”)。对于此类第三方服务，我们不承担任何责任，包括任何明示或默示的保证，无论是口头的还是书面的。您确认 US未就第三方服务是否适合您的预期目的作出任何陈述。

j.您对设备的责任免责声明：您存储在 我们电信室的所有信息均由您自行承担风险。我们对此类设备不承担任何和所有责任，并且对此类设备的任何损失或损坏不承担任何责任。

k.不承担因服务丢失而造成的间接损害：我们不会向您提供任何有关您的互联网服务的提供或服务丢失的服务级别协议。我们不对因服务协议中的任何服务损失或互联网连接/访问降级而产生或导致的任何间接损害承担责任，包括利润损失 ，即使另一方已被告知可能发生此类损害。在法律允许的最大范围内，上述规定应适用 ，无论任何一方是否有疏忽或其他过失。

签名和空格品牌位置的附加条款

65.商业俱乐部：

a.访问：您可以在周一至周五的上午8：30至下午5：00或与我们约定的时间内进入商务俱乐部。在这些时间以外，该地区将被关闭并受到保护。但是，我们 有权随时保留商务俱乐部的部分会员。

b.合理使用：商务俱乐部旨在供您和您的客人临时使用，而不是作为持续日常工作的场所。如果我们认为您对该空间的使用妨碍了其他成员合理使用该空间，我们可能会要求您调整您的成员资格或限制您的使用。如果您要离开您正在工作的座位，请随身携带您的物品或将其放置在储物柜中。我们保留移动您的物品的权利，如果放置时间太长 并且占据了所需的座位。

c.会议室：您可以进入商务俱乐部，其中包括多个非正式会议室空间。

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d.活动：活动可以在商务俱乐部内的各个区域举办。 如果您有兴趣举办活动，请向接待处询问更多详细信息。仅应在下午3点之后为晚间活动设置和拆除商务 俱乐部区域，以防止噪音打扰其他会员。

66.Café-Deli：只要有，Cafédeli通常在办公时间营业。典型的运营时间因地点而异，但我们被允许更改运营时间，而无需 通知。每一位会员都要清理吃的食物和饮料，并为其他会员和客人保持区域清洁。从Cafédeli购买的酒精 只能在店内饮用。我们不允许在酒店外购买的商务俱乐部内饮酒。所有消费酒精的会员必须超过当地法律批准的饮酒年龄。对于商务俱乐部内与饮酒有关的伤害、损坏或其他事件，我们不承担任何责任。任何看起来喝醉了的人都将被要求离开现场。

67.食品和饮料：任何从中心外带进来的食品和饮料，包括酒精饮料，都不应在商务俱乐部内的咖啡厅或会议室内消费。

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