附录 99.1

8x8, Inc. 公布2025财年第一季度财务业绩

•服务收入为1.73亿美元，总收入为1.78亿美元

•平台增强为客户提供基于人工智能的新功能和解决方案

•现有定期贷款已于2024年8月5日偿还，包括新银行贷款的收益和手头现金

加利福尼亚州坎贝尔，2024年8月7日——领先的综合云联络中心和统一通信平台提供商8x8, Inc.（纳斯达克股票代码：EGHT）今天公布了截至2024年6月30日的2025财年第一季度的财务业绩。

2025 财年第一季度财务业绩：

•总收入为1.781亿美元，而2024财年第一季度为1.833亿美元。

•服务收入为1.728亿美元，而2024财年第一季度为1.752亿美元。

•GAAP的营业亏损为140万美元，而2024财年第一季度的GAAP营业亏损为140万美元。

•非公认会计准则营业利润为2,010万美元，而2024财年第一季度的非公认会计准则营业利润为2640万美元。

•GAAP净亏损为1,030万美元，而2024财年第一季度的GAAP净亏损为1,530万美元。

•非公认会计准则净收入为1,040万美元，而2024财年第一季度的非公认会计准则净收入为1,550万美元。

•调整后的息税折旧摊销前利润为2580万美元，而2024财年第一季度调整后的息税折旧摊销前利润为3,380万美元。

8x8, Inc.首席执行官塞缪尔·威尔逊表示：“我很高兴地向大家报告，我们在本季度取得了稳健的业绩，服务收入、总收入和非公认会计准则营业利润率均在我们的指导范围内，“随着现代客户体验平台的持续采用，我们持续的创新和战略重点得到了回报。

我们看到越来越多的人采用我们的解决方案来解决数字化和更复杂的用例，并且联络中心座席的数量持续增长，尤其是在企业客户中。我们仍然专注于利用我们的平台能力为我们的客户和利益相关者提供卓越的结果，” 威尔逊补充说。

本新闻稿末尾的补充对账中包含了非公认会计准则指标与最直接可比的GAAP指标以及与非GAAP指标相关的其他信息的对账。

最近的业务亮点：

产品创新亮点

•嵌入式新的人工智能功能涵盖整个 8x8 云联络中心和统一通信平台，包括：

◦部署了更强大的大型语言引擎，提高了转录准确性并扩展了语言支持，而无需向客户支付额外费用。所有交互分析服务均已无缝更新为最新模型。

◦基于人工智能的互动摘要可以集成到组织选择的客户关系管理中，例如Salesforce、Zoho或其他领先的提供商。正在通话的联络中心客服可以通过 8x8 Agent Workspace 轻松访问先前通话的摘要，这有助于提供有关客户的更多背景信息并提供更加个性化的体验。

◦新功能允许组织通过 8x8 联系中心 “自带” AI (LLM)，这意味着企业可以利用现有的人工智能提供商进行汇总。主管可以在其工作空间内快速访问来自第三方 AI 解决方案的互动摘要，从而提供触手可及的宝贵见解。

◦8x8 会议现在支持 AI 驱动的会议中追踪摘要和会后摘要电子邮件，便于后续行动和操作项目。

•宣布了 8x8 投票！，这是一种由人工智能驱动的自助服务解决方案，可为英国公民提供最新、最相关的选举信息，并帮助提高地区和全国选举的选民投票率。

•推出了支持语音的 8x8 智能客户助理，这是一款强大、用户友好的对话式 AI 解决方案，使企业能够创建即时、轻松和引人入胜的自助服务体验

支持类人语音以及跨多个区域和语言的数字互动，以大规模提供自动化和个性化体验。

•推出了Interact for Proactive Outreach，支持通过短信和WhatsApp消息渠道与客户进行大规模直接沟通，并将入站消息无缝路由到联络中心供代理或机器人处理。

•宣布Regal.io已加入8x8技术合作伙伴生态系统，这是SellWith8独家级别的一部分。该合作伙伴关系将把Regal.io复杂的销售拨号功能与8x8的综合云联系中心和统一通信平台相结合，增强呼叫和短信功能等呼出通信服务，以促进更好的员工和客户体验。

行业认可

•荣获两项2024年ChannelVision远见聚光灯奖（VSA）；8x8联络中心商业技术奖和8x8 Elevate合作伙伴计划的整体卓越奖。

•在TrustRadius的统一通信即服务（UCaaS）和联络中心软件类别中被公认为领导者。

企业 ESG 和领导力最新动态

•任命全球商务公司Commercetools首席执行官兼可组合商业领域的领导者安德鲁·伯顿为董事会新任独立董事。

•与 Montel® 合作制作了《特别版：职业生涯》片段，展示退伍军人为8x8带来的积极品质和贡献。

•与渠道合作伙伴NovaBytes合作，为苏格兰无家可归者项目建立了一个新的、易于使用的呼叫系统，这是苏格兰第一条由志愿者主导的全天候无家可归者和收容所求助热线。

•在我们的无障碍系列博客文章中重申了8x8对无障碍的承诺，该博客文章中我们的三位工程师进行了问答环节，讨论了我们如何建立无障碍文化和为客户设计无障碍产品。

•计划在8月8日的第二个年度 8x8 日举办当地活动并鼓励员工在社区做志愿者。

提前偿还2027年到期的定期贷款

2024年7月初，该公司从富国银行证券有限责任公司、三菱日联银行有限公司、硅谷银行（第一公民银行和信托公司旗下）、花旗银行和城市国民银行获得了新的2亿美元延迟提款定期贷款信贷额度（“延迟提款定期贷款”）。2024年8月5日，公司使用延期提款定期贷款的收益以及来自现有现金余额的约2900万美元，为提前偿还向弗朗西斯科合伙人提供的现有定期贷款的全部2.25亿美元未偿还款以及应计利息和费用提供资金。

8x8, Inc.首席财务官凯文·克劳斯表示：“我们在既定目标中实现了重要的里程碑，即通过减少债务向股东返还价值，偿还了向弗朗西斯科合伙人提供的剩余2.25亿美元未偿定期贷款，部分资金来自2亿美元的新银行贷款，自2022年8月以来，包括可转换票据在内的未偿债务本金总额减少了1.46亿美元，下降了27％。我们打算通过减少未来的定期贷款义务来继续向股东返还价值。

参与新信贷额度的商业银行的质量和新贷款的优惠利率反映了我们的财务实力，也反映了我们的贷款机构对我们实现长期盈利能力和现金流目标的能力的信心，” 克劳斯补充说。

第二季度及最新的 2025 财年财务展望：

管理层根据对当前业务环境的评估，提供了总收入、服务收入和非公认会计准则营业利润率的预期区间。公司强调，这些预期受下文 “前瞻性陈述” 部分中提及的各种重要警示因素的影响。

截至 2024 年 9 月 30 日的 2025 财年第二季度

•服务收入在1.7亿美元至1.74亿美元之间。

•总收入在1.75亿美元至1.81亿美元之间。

•非公认会计准则营业利润率约在10％至11％之间。

截至 2025 年 3 月 31 日的 2025 财年

•服务收入在6.85亿美元至7.07亿美元之间。

•总收入在7.1亿美元至7.32亿美元之间。

•非公认会计准则营业利润率在10％至11％之间。

该公司未将其对非公认会计准则营业利润率的前瞻性估计与相应的GAAP营业利润率指标进行调节，原因是该指标所排除的各种支出存在很大差异，而且很难做出准确的预测和预测。例如，未来的招聘和员工流失可能无法合理预测，股票薪酬支出取决于管理层基本上无法控制和预测的变量，例如8x8普通股的市场价格，也可能受到收购等事件的重大影响，而收购的时间和性质很难准确预测。这些不包括项目的实际金额可能会对公司的GAAP营业利润率产生重大影响。因此，管理层认为，如果不付出不合理的努力，就无法将这种前瞻性的非公认会计准则财务指标与相应的GAAP指标进行对账。有关非公认会计准则营业利润率的定义，请参阅下面的公认会计原则与非公认会计准则对账的解释。

所有预测均以非公认会计准则为基础。此外，我们越来越重视盈利能力和现金流的产生可能不会成功。总成本占收入百分比的降低可能会以我们无法预期的方式对我们的收入和业务产生负面影响，也可能无法实现预期的结果。

电话会议信息：

管理层将于太平洋时间 2024 年 8 月 7 日下午 2:00（美国东部时间下午 5:00）主持电话会议，讨论收益业绩。电话会议将持续大约 60 分钟。参与者可以：

•注册参加现场通话
https://register.vevent.com/register/BI36fb2e2094694000b9b6b071f597d715

•访问公司投资者关系活动和演示页面的网络直播和重播，网址为 https://8x8.gcs-web.com/news-events/events-presentations。

参与者应计划在开始时间前 10 分钟拨号或登录。该网络直播将在8x8的网站上存档至少30天。如需了解更多信息，请访问 https://8x8.gcs-web.com/。

关于 8x8, Inc.

8x8, Inc.（纳斯达克股票代码：EGHT）作为 8x8 xCaaS™（体验通信即服务™）的领先软件即服务提供商，正在改变商业通信的未来。8x8 独一无二地消除了统一通信即服务 (UCaaS) 和联系中心即服务 (CCAaS) 之间的孤岛 aS) 在全球所有员工共同努力提供差异化客户的同时，满足他们的通信需求经历。欲了解更多信息，请访问 www.8x8.com，或在 LinkedIn、X 和 Facebook 上关注 8x8。

关键业务指标

过去，该公司分析了年化经常性和使用收入（ARR）的趋势。我们的产品不断发展，以应对我们行业的趋势，包括越来越多地使用自助聊天机器人、自动数字通信和消息传递。这些解决方案通常与基于用户的订阅无关，通常根据消费量出售。我们预计未来使用收入将增加，这使得我们先前披露的年度定期订阅和使用收入（ARR）指标在未来变得不那么重要。基于我们对更高平台使用收入的预期，并对UCaaS、CCaaS和CPaaS市场的同行披露的关键业务指标进行了评估，我们将停止使用先前定义的ARR作为关键业务指标。

随着市场和商业模式的发展，我们打算继续审查我们的关键业务指标。

前瞻性陈述：

本新闻稿包含1995年《私人证券诉讼改革法》和1934年《证券交易法》第21E条所指的 “前瞻性陈述”。任何不是历史事实陈述的陈述都可能被视为前瞻性陈述。例如，诸如 “可能”、“将”、“应该”、“估计”、“预测”、“潜力”、“继续”、“战略”、“相信”、“预期”、“计划”、“期望”、“打算” 等词语以及类似的表述旨在识别前瞻性陈述。这些前瞻性陈述包括但不限于：不断变化的行业趋势；我们的市场机会规模；我们在人工智能投资方面的潜在成功和影响；我们的战略框架；我们增加盈利能力和现金流以去杠杆化资产负债表并为创新投资提供资金的能力；我们的UC和CC流量是否会增加；我们能否增加客户保留率；我们未来的收入和增长（包括平台使用收入）；我们能否维持不断加快的创新步伐；我们的首选项目的成功市场引擎；我们改善一般和管理协同效应的能力；我们提高股东价值的能力；以及我们的财务前景、收入增长和盈利能力，包括我们是否会实现可持续增长和盈利能力。

您不应过分依赖此类前瞻性陈述。实际业绩可能与前瞻性陈述中的预测存在重大差异，具体取决于多种因素，包括但不限于：总成本占收入百分比的下降可能会对我们的收入和业务产生负面影响；客户对我们产品的采用率和需求可能低于我们的预期；经济衰退对我们和客户的影响；政治环境的持续波动和冲突，包括俄罗斯入侵乌克兰和中东战争；压力和上升利率；我们竞争的云通信和协作市场（包括语音、联络中心、视频、消息和通信应用程序编程接口）的竞争动态可能会以我们意想不到的方式发生变化；第三方可能会主张我们知识产权的所有权，这可能会限制或阻止我们继续使用解决方案背后的核心技术；我们的客户流失率可能高于我们的预期；我们在营销、渠道和增值经销商方面的投资，新产品，以及我们对Fuze的收购，Inc. 可能无法实现我们在指导方针中预测的特定季度或整个财年的收入或营业利润率目标。我们越来越重视盈利能力和现金流的产生可能不会成功。总成本占收入百分比的降低可能会对我们的收入和业务产生负面影响，其方式是我们无法预料的，也可能无法实现预期的结果。

有关此类风险和不确定性的讨论，这些风险和不确定性可能导致实际业绩与前瞻性陈述中包含的结果有所不同，请参阅公司10-k和10-Q表报告中的 “风险因素”，以及8x8, Inc.不时向美国证券交易委员会提交的其他报告。所有前瞻性陈述均受本警示声明的全部限制，除非法律要求，否则8x8, Inc.没有义务以任何理由公开更新任何前瞻性陈述，即使有新信息可用或将来发生其他事件。

对 GAAP 与非 GAAP 对账的解释

公司在本新闻稿中提供的财务信息不是根据公认会计原则（GAAP）编制的。管理层在内部使用这些非公认会计准则财务指标来了解、管理和评估业务，并制定运营决策。管理层认为，作为公认会计原则指标的补充，它们对投资者评估公司的持续经营业绩很有用。管理层还认为，8x8的一些投资者使用这些非公认会计准则财务指标作为评估8x8在公司正常、持续和惯常运营过程中的持续 “核心经营业绩” 的额外工具。核心经营业绩不包括非现金、预计不会重复出现或无法反映持续财务业绩的项目。管理层还认为，审视公司的核心经营业绩可以使各期的比较和趋势保持一致。

这些非公认会计准则财务指标的计算方式可能与其他公司使用的标题相似的指标不同，因此可能无法进行比较，这限制了这些指标在比较方面的用处。管理层认识到，这些非公认会计准则财务指标作为分析工具存在局限性，包括管理层在确定从非公认会计准则财务信息中排除哪些类型的项目时必须做出判断。不应将非公认会计准则财务指标与根据公认会计原则编制的财务信息分开考虑，也不能将其作为其替代品。鼓励投资者在标题为 “GAAP与非GAAP财务指标的对账” 的表格中查看这些非公认会计准则财务指标与其最直接可比的GAAP财务指标的对账情况。从可比的GAAP财务指标到非GAAP财务指标的调整的详细说明如下：

非公认会计准则收入成本、服务收入成本和其他收入成本

非公认会计准则收入成本包括：（i）非公认会计准则服务成本收入，即服务成本收入，不包括收购的无形资产摊销、股票薪酬支出和相关的雇主工资税、某些法律和监管成本以及某些遣散费、过渡和合同退出成本；以及（ii）非公认会计准则其他收入成本，即不包括股票薪酬支出和相关雇主工资税、某些法律和监管成本在内的其他收入成本, 以及某些遣散费, 过渡费和合同退出费用.

非 GAAP 服务收入毛利率、其他收入毛利率和总收入毛利率

非公认会计准则服务收入毛利和利润占服务收入的百分比以及非公认会计准则其他收入毛利和利润率占其他收入的百分比的计算方法是：服务收入减去非公认会计准则服务成本收入除以服务收入和其他收入减去非公认会计准则其他收入成本除以其他收入。非公认会计准则总收入毛利和毛利占总收入的百分比计算方法是总收入减去非公认会计准则服务成本收入和非公认会计准则其他收入成本除以总收入。管理层认为，公司的投资者将受益于了解这些调整，并从另一种角度看待公司的服务成本收入和其他收入成本，以及公司的服务、其他和总收入毛利率与前一时期和趋势相比的表现。

非公认会计准则营业利润和非公认会计准则营业利润率

非公认会计准则营业利润不包括：收购的无形资产的摊销、股票薪酬支出和相关的雇主工资税、收购和整合费用、某些法律和监管成本，以及营业利润（亏损）中的某些遣散费、过渡和合同退出成本。非公认会计准则营业利润率是非公认会计准则营业利润除以收入。管理层认为，这些例外情况为投资者提供了对公司持续经营业绩的补充看法。

非公认会计准则净收入和调整后息税折旧摊销前利润

非公认会计准则净收益不包括：收购的无形资产的摊销、股票薪酬支出和相关的雇主工资税、收购和整合费用、某些法律和监管成本、某些遣散费、过渡和合同退出成本、债务折扣和发行成本的摊销、债务清偿的收益或损失、认股权证调整的损益、出售资产的损益以及其他收入。调整后的息税折旧摊销前利润不包括利息支出、所得税准备金、折旧、资本化内部使用软件的摊销以及其他收入（支出），均来自非公认会计准则净收益。管理层认为，与前一时期和趋势相比，了解这些调整以及对我们净收益表现的另一种看法，将使公司的投资者受益。

非公认会计准则每股净收益-基本和非公认会计准则每股净收益-摊薄

非公认会计准则每股净收益 — 基本等于非公认会计准则净收益除以已发行基本股票的加权平均值。非公认会计准则每股净收益 — 摊薄后的非公认会计准则净收益除以加权平均摊薄后的已发行股份。摊薄后的已发行股票包括股票福利计划和可转换优先票据中可能具有稀释性的证券的影响。这些潜在的稀释性证券不包括在按公认会计原则计算归属于普通股股东的每股净亏损时，因为这种影响本来会产生反稀释作用。在8x8在非公认会计准则基础上实现净利润的时期，添加它们是为了在非公认会计准则基础上计算摊薄后的每股净收益，因为将它们包括在内可以更好地表明8x8的基础业务表现。管理层认为，将我们的非公认会计准则净收益表现理解为按公司所有权衡量业绩的每股计算所反映的非公认会计准则净收益表现，将使公司的投资者受益。管理层认为，这些调整为投资者提供了对公司摊薄后的每股净收益与前一时期和趋势相比的有用看法。

管理层根据非公认会计准则财务信息评估业务运营并做出决策，将管理层认为不是 “核心成本” 或 “核心收益” 的项目排除在外。管理层认为，其一些投资者还评估我们的 “核心经营业绩”，以此作为评估我们在正常、持续和惯常运营过程中的业绩的一种手段。管理层不包括收购的无形资产的摊销，后者主要是已经建立的技术和/或客户关系的非现金支出，为投资者提供了一种补充方式，使他们能够将公司的收购前业务与收购后的业务以及追求内部增长战略的竞争对手的业务进行比较。股票薪酬支出之所以被排除在外，是因为它是一种非现金支出，依赖于基于未来状况和事件的估值，例如8x8普通股的市场价格，这些状况和事件难以预测和/或基本上不在管理层的控制范围内。股票薪酬的相关雇主工资税不包括在内，因为这些税仅是由于相关的股票薪酬支出而产生的。收购和整合费用由合并和收购以及战略投资活动（例如法律和其他专业服务、尽职调查、整合和其他交易成本）直接产生的外部和增量成本组成，这些成本的金额和时间差异很大。法律和监管成本包括诉讼和其他专业服务，以及某些税收和监管责任。遣散费、过渡和合同退出成本包括员工解雇补助金、高管遣散费协议和某些合同的取消。债务摊销费用与债务折扣的非现金增加有关。

8x8, Inc.

媒体：

PR@8x8.com

投资者关系：

Investor.relations@8x8.com

8x8, INC.

简明合并运营报表

（未经审计，以千计，每股金额除外）

补充详情-其他费用，净额

（未经审计，以千计）

8x8, INC.

简明的合并资产负债表

（未经审计，以千计）

8x8, INC.

简明的合并现金流量表

（未经审计，以千计）

现金流信息的补充披露：

8x8, INC.

公认会计准则与非公认会计准则财务指标的对账

（未经审计，以千计，每股金额除外）

(1) 由于过去的非公认会计准则亏损，非公认会计准则调整不会对我们的联邦所得税准备产生重大影响。