里面有什么

来自我们总裁兼首席执行官的致辞

在贝尔的服务传统基础上再接再厉，同时继续实现我们的目标，即促进加拿大人与世界的联系，这给我们的利益相关者带来了巨大的责任。我们都必须在工作中达到最高的道德和职业行为标准，包括理解和遵守《贝尔商业行为准则》中规定的价值观和要求。

贝尔商业行为准则解释了适用于我们业务的法律法规，并为与客户、团队成员、合作伙伴和公众的互动、信息和资产的保密和保护、股票交易和其他上市公司法规、参与社交媒体等相关的道德行为提供了明确的指导方针。

所有团队成员在加入公司时都必须完成《商业行为准则》方面的培训，确认他们每年都对该准则进行了审查，并且每两年更新一次有关该准则的培训。

我们知道，贝尔的持续领导取决于我们所有利益相关者的信任和支持。我们的《行为准则》是该承诺的关键部分，我感谢您将其纳入您的工作方式。

米尔科·比奇

总裁兼首席执行官
BCE Inc. 和加拿大贝尔公司

我们的目标：

推动加拿大人与人之间以及与世界的联系

贝尔的6项战略当务之急

1 简介

《加拿大贝尔商业行为准则》解释了我们在业务各个方面应遵循的基本价值观和行为标准。

在我们的日常活动中，我们负有解决广泛问题的基本责任。其中包括：防止利益冲突、保护公司资产、保护隐私和机密性、以尊重和诚实的态度对待客户和广大公众、股东、供应商、我们的团队其他成员和竞争对手，营造一个多元化、安全和健康的工作场所，以及保护环境。

负责任地行事是实现可持续商业成功的关键，对于实现我们的企业宗旨至关重要：推进加拿大人与他人和世界的联系。

该守则为基于贝尔价值观的道德行为提供了各种规则和指导方针，以及适用的法律法规。

这些价值观和标准强化了我们对最高水平的客户服务、业绩得到认可、员工受到尊重的工作环境以及对贝尔所服务社区需求的敏感度的承诺。

1.1范围：《守则》适用于谁？

该守则适用于贝尔的所有人，包括BCE Inc.、加拿大贝尔及其子公司的所有董事、高管和员工。在整个《守则》中，我们将这些公司称为贝尔。

1.2 目标

我们共同承诺：

•以诚信和动态、直截了当、诚实和公平的方式履行我们的工作职责和业务关系

•遵守适用于我们的法律以及贝尔的政策和程序

•避免利益冲突

•营造基于相互信任和尊重并鼓励开放沟通的工作环境

•维持一个安全、健康和有保障的工作场所

•保护环境并有效使用能源和其他资源

•支持一种认可、重视和体现道德行为的文化

•及时报告与本准则相关的问题和潜在的违规行为、不遵守适用法律、法规或公司政策或程序的情况以及任何其他紧急情况。

1.3举报不当行为或违反准则的行为 — 商业行为帮助热线

个人责任并不意味着你在面对道德问题时只能靠自己。不要不情愿问你可能对《守则》有的任何问题或提出问题。

作为贝尔对最高道德标准的承诺的一部分，鼓励员工及时举报贝尔员工或贝尔任何业务部门的任何实际或潜在的不当行为、违反守则或其他公司政策的行为、不当行为、欺诈、挪用企业财产或任何其他非法或不道德的行为或行为，包括会计、内部会计控制或审计事项。

除非员工特别允许披露或法律要求，否则员工就不道德行为提交的任何材料都将以保密和匿名的方式进行处理。只有那些为了正确调查潜在的不道德行为而需要了解情况的人才会披露提交的材料。

任何真诚举报不道德行为的员工都将受到保护，免受与披露此类不道德行为直接相关的报复、解雇或其他类型制裁的威胁。

任何员工都不会因真诚地询问明显的不道德行为或获得有关如何处理涉嫌违法行为或违反政策的指导而受到处罚。此外，贝尔不允许对真诚的举报进行报复。

您也可以在政策与道德Bellnet网站上查阅会计和审计事务的投诉程序。

1.4经理和高管的责任

我们都应该诚信地以充满活力、直截了当、诚实和公平的方式完成工作。但是，经理和高管的作用得到加强。这意味着：

•通过始终遵守守则和所有贝尔政策来树立榜样

•确保所有员工都能获取《守则》（在线或纸质形式），了解、理解和遵守其条款，并完成年度评估和签署流程

•遵守安全政策及相关的指令、程序和标准

•营造一个鼓励开放沟通的环境，在每项商业决策和行动中坚持可持续发展、环境保护、健康与安全、劳动和道德原则

•立即举报违反《守则》或违反贝尔政策的行为，并在确定违反《守则》后立即采取果断的纪律处分。

1.5对违规行为的处罚

如果员工、经理或高管：将采取包括解雇在内的纪律处分：

•违反守则或贝尔政策、无视适当程序或要求他人违反守则或贝尔政策

•故意不及时举报违规行为或隐瞒与违规行为有关的相关信息

•未能配合对已知或可疑违规行为的调查或

•对举报违反或违反本准则或其他政策的员工采取行动。

1.6年度评估和签署

为了表明我们对《准则》中描述的共同价值和标准的承诺，所有员工、经理、高管和董事会成员必须每年证明他们已审查并遵守该守则。这些认证的副本可在附件 1A 和 2A 中找到。所有员工还必须至少每两年参加一次有关《守则》的在线课程。

2我们的道德行为原则

2.1 人权

贝尔维护工人的人权，并致力于以尊严和尊重的态度对待他们。贝尔的人权政策以国际公认的人权为依据，并承诺在其业务运营过程中不侵犯这些人权。

除其他外，这些权利包括平等、自由、言论自由和不受歧视的工作场所的权利。因此，该政策支持《世界人权宣言》、大会第217A (III) 1948 号决议、2011年《联合国工商业与人权指导原则》和2011年经合组织《跨国企业准则》中明确定义的国际公认标准。贝尔支持消除全球强迫劳动和童工的目标，为此，贝尔制定了程序和政策，旨在确保其供应商有足够的控制措施。贝尔认可国际劳工组织（ILO）公约和有关工作条件的区域或国家立法中定义的国际公认标准。

欲了解更多信息，请访问人权热线网站。有关贝尔如何保护个人信息的更多信息，请参阅隐私政策、员工隐私政策和Privacy Bellnet网站。

2.2 个人诚信

道德行为是我们工作的重要组成部分，也是我们共同的个人责任。这意味着充分而称职地完成我们的工作。这还意味着对我们的行为负责，支持我们的声誉赖以存在的价值观、原则和标准。

我们业务的许多方面都受法律法规的约束，遵守此类法律法规是道德行为的基础。贝尔及其董事、高管、经理和其他员工应遵守我们开展业务的所有国家的法律、规章和法规，以及各监管机构的期望和要求。这些法律包括但不限于电信和广播法、证券法、加拿大和国外禁止政府官员腐败的法律、与国际制裁有关的法律以及游说、竞争、环境、健康和安全以及就业立法。

但是，道德行为不仅仅是遵守法律。它涉及思考我们的决策可能对所有利益相关方产生的影响，包括客户、员工、工会、商业伙伴、供应商、投资者、政府以及我们生活和工作的社区和环境。

尽管该准则规定了道德和法律行为的基本原则，但它无法预测我们在工作中可能遇到的所有道德困境或情况。鉴于通信行业的快速发展，这将是不可能的。

因此，我们可能经常发现自己陷入了《守则》未明确涵盖的境地或面临道德问题。在这种情况下，我们必须依靠我们对什么是对的内在意识——我们的道德指南——来指导我们做出正确的决定。

为自己的行为承担个人责任意味着我们不能将自己的行为归咎于他人。相反，任何人，甚至是经理，都不能强迫我们实施可能损害贝尔或我们自己的声誉的非法或不道德的行为。

我们有责任举报违法行为或违反《守则》或《贝尔政策》的行为。对不法行为视而不见——实际上是在宽恕这种行为——本身就是不道德的。有关举报不道德行为的方式，请参阅第 1.3 节。

任何违反《守则》或贝尔政策的行为或非法行为的证据都将受到严肃对待。根据案件的性质和严重程度，违反守则、违反贝尔政策或实施非法行为的员工将立即面临纪律处分，包括解雇，并可能受到民事或刑事起诉。

2.3 利益冲突

作为员工、经理和高管，我们的业务忠诚度在于将贝尔的利益（包括其客户和股东的利益）置于我们的个人利益和关系之上。

每当我们允许或似乎允许个人利益或人际关系损害我们的判断力和正直和诚实地做出决策的能力时，就会出现利益冲突。通过首先考虑我们自己或我们的关系，我们的行为可能会对贝尔造成损害或可能造成损害。我们还可能损害我们的个人声誉。

我们绝不能利用自己的职位影响或绕过贝尔的程序，也不得不当地利用我们凭自己的职位获得的信息，谋取个人利益，也不得为我们的家人、朋友、同事或其他任何人的利益谋取利益。

如果您对可能的冲突有任何疑问，请向经理提出此事，或通过clearviewconnects.com或致电1-866-298-2942（免费电话）联系商业行为帮助热线。

如果存在实际或潜在的利益冲突，则必须立即将其披露给领导者，并作为年度在线审查流程的一部分。

2.3.1 与家庭和个人关系有关的利益冲突

我们每个人都有各种各样的人际关系，涉及家人和朋友，有时我们的工作和个人生活会相互交叉。

如果这种关系损害或有可能损害我们为贝尔的最大利益行事的能力，我们就必须披露这种关系。请联系您的经理或联系商业行为帮助热线，以获取进一步的指导。我们还应该意识到，将我们的个人生活和商业生活联系起来可能会使我们的竞争对手或供应商以及贝尔内部的同事相信我们存在利益冲突。为避免利益冲突或防止情况演变为利益冲突，您必须在以下情况下告知经理：

•你正在考虑雇用近亲、朋友或亲戚关系

•您代表贝尔与近亲、朋友或亲属进行业务交易

•您在过去两年内受雇于竞争对手

•近亲、朋友或亲戚为供应商或竞争对手工作，或与供应商或竞争对手有经济利益或是其主要股东。

如果您担心自己可能存在利益冲突，请咨询您的经理。您还必须在下一次《守则》在线年度审查中披露冲突。

2.3.2与供应商资助的激励计划相关的利益冲突

供应商资助的激励计划通常由寻求销售产品的供应商提供给销售员工，只能通过不与符合条件的员工合作的授权计划管理员安排。

计划管理员有责任确保贝尔的营销策略与供应商的激励计划之间没有冲突。欲了解更多信息，请参阅人力资源Bellnet网站上的《激励和表彰计划指南》。

2.3.3外部就业和类似活动引起的利益冲突

我们都有权在非工作时间做我们想做的事。这可能包括从事另一份工作，利用在贝尔工作中获得的技能和经验。但是，我们必须确保我们的外部工作或其他活动不会与贝尔的业务或我们履行员工职责的能力相冲突或似乎相冲突。

为避免利益冲突，甚至避免出现此类冲突，您应与经理讨论任何计划的外部业务活动。一般而言，您不得：

•在与贝尔竞争或经营业务或推广与贝尔提供的产品或服务竞争的第三方产品或服务系列的组织工作

•除非获得高级管理层（CP4或更高）的特别授权，否则将贝尔的时间、材料和设施用于其他组织的有偿或无偿工作（例如，支持慈善社区项目）。根据贝尔社区投资政策，在获得此类授权的情况下，不得以实物形式提供公司产品或服务（例如有线电信服务、互联网服务、手机等）

•接受外部工作或从事任何可能阻碍你在贝尔充分和胜任工作的活动

•代表贝尔向任何政治团体或政治活动捐款或支持任何政治团体或政治活动，除非获得负责政府关系的贝尔相关部门的特别授权。

2.3.4高管和外部董事的利益冲突准则

除了上述利益冲突准则和程序外，对于所有高管人员（即副总裁及以上），还可能出现利益冲突：

•当外部利益严重侵犯了本应花在贝尔事务上的时间或精力时，从而影响了高管的精力，从而阻止高管将高管的全部能力用于履行职责

•如果高管或其任何高管的近亲、朋友或关系与任何局外人有直接或间接的利益或关系，例如贝尔或其子公司和关联公司的供应商（不论是商品或服务）、客户、代理人或竞争对手，或者与有能力影响局外人行为的人有直接或间接的利益或关系，这在本质上是不道德的，或者可能被暗示或解释为：

•由于高管具有影响贝尔与局外人之间交易的实际或潜在权力，因此可能为所涉高管或其任何近亲、朋友或人际关系带来个人利益或好处

•出于个人原因使行政部门偏向局外人，或以其他方式抑制行政部门商业判断的公正性或高管在履行行政职能时只为贝尔的最大利益服务的愿望

•在公众或任何外部监督机构眼中，将高管或贝尔置于模棱两可、令人尴尬或道德可疑的境地

•不利地反思高管或贝尔的诚信。

•高管或其任何高管的近亲、朋友或亲属通过向贝尔以外的利益集团出售或提供此类信息，使用任何非公开信息，例如供内部使用的信息，或机密信息、专有、内幕、特权或政府机密性质的信息或客户信息，以使高管或高管的任何近亲受益，或在任何贝尔以外的利益集团中使用此类信息以其他方式推进高管的利益，或高管的任何近亲的利益

•如果高管或其任何高管的近亲、朋友或人际关系有任何直接或间接的利益或关系，这些利益或关系实际上或潜在有害或不利于贝尔的最大利益。

高管必须通过 corporate.secretariat@bell.ca 向公司秘书提供书面通知，披露任何实际或潜在的利益冲突。公司秘书负责管理《守则》和《利益冲突准则》。如果公司秘书无法解决与所涉人员的现有或潜在的利益冲突，则将与首席人力资源官兼企业服务执行副总裁讨论此事。

外部董事职位

一般而言，允许任命高管为贝尔公司以外的公司的董事会成员，前提是此类任命：

•不会为高管或任何贝尔公司造成利益冲突

•将为高管的发展做出贡献或将直接或间接使贝尔受益

•不会以牺牲高管的公司责任为代价，也不会给高管带来不必要的负担。

只要满足上述标准，在接受外部董事任命之前，高管应通过高管的上级寻求并获得总裁和首席执行官的许可。如果被任命，高管必须立即向公司秘书办公室披露此类事实。

但是，高管应理解，除非应贝尔的要求任命高管，否则BCE集团公司的D＆O保险单将不适用。

2.4贷款、礼物和娱乐

2.4.1贝尔的贷款

我们不接受贝尔为我们个人利益提供的任何直接或间接的贷款或债务担保。

2.4.2商务礼品和娱乐

在任何情况下，您都不得直接或间接（包括通过代表贝尔行事的承包商或顾问）索取、接受、提供或给予贿赂、回扣或便利费。

不要向供应商或客户索取、接受、提供或给予礼物、酬金、优惠或款待，这可能会损害——或似乎损害——我们做出公平、客观和商业决策的能力，或可能不公平地影响业务互动。

请勿索取或鼓励礼物、款待、招待或任何其他用于个人用途的物品。

不要接受具有货币价值的礼物；例如礼券、现金、服务、折扣或贷款。

这些准则在传统的送礼季节不会改变。

但是，我们认识到，与客户和供应商建立关系是开展业务不可或缺的一部分。

如本节所述，您可以向私营部门供应商或客户提供合理的招待和娱乐。如果对特定情况的适当性有疑问，您应咨询经理或联系商业行为帮助热线。

您可以接受和参与未经请求的私营部门供应商或客户的商务招待或娱乐活动，具体取决于您为贝尔提供的职能或服务，以及招待或娱乐活动是否明确旨在促进业务目标且合理。

您可以为私营部门客户或潜在客户赞助活动/活动，其目的是加强业务关系；但是，您有责任告知自己并对客户自己在这些问题上的行为准则保持敏感。

您可以接受私营部门供应商或客户主动提供的与习惯或业务相关的名义价值的款待、礼物或纪念品。

您可以接受私营部门供应商或客户以餐食形式提供的商业娱乐，只要这种招待是适度的、不经常的，并且尽可能在互惠的基础上进行。

经您的经理批准，您可以为贝尔赞助的活动向私营部门供应商或客户索取适度的礼物或奖品，这些供应商或客户会为赞助商和/或慈善组织提供明显的好处。

注意：所有使用贝尔公司自有门票的接待和娱乐优惠，包括向国内公职人员提供的门票，都必须符合贝尔全国托管套件和票务政策。

未经事先咨询监管和政府事务团队，遵守任何适用的程序或政策，如贝尔全国托管套件和票务政策，请勿向国内公职人员索取、接受、提供或给予礼物、酬金、优惠或款待，或赞助公共部门的活动/活动。问题应直接联系监管和政府事务小组。

未经监管和政府事务小组事先明确同意，不得向外国公职人员索取、接受、提供或给予礼物、酬金、优惠或款待，赞助外国公共部门的活动/活动或以其他方式聘请外国公职人员。

2.5 政治活动

2.5.1 政治捐款

政治捐款是指代表贝尔向参与联邦、省、地区或市政政治进程的受款人（例如政党、选举或领导人候选人、骑马协会或民选官员）支付的任何款项或捐款，包括以优惠的价格提供服务，无论其形式或地点如何。贝尔的公司政策禁止未经首席法律和监管官事先明确同意的政治捐款。该政策不适用于贝尔内部个人以自己的名义作出的政治捐款。但是，捐款的资金或资产必须来自或属于捐款的个人，作出政治捐款的个人应做好表现出所有权的准备。

欲了解更多信息，请查阅政策与道德Bellnet网站上提供的政治捐款政策。

除了前面概述的对不遵守《守则》的标准处罚外，贝尔还可能将此事提交给适当的监管和法律机构，这可能会导致处罚、罚款或监禁。

2.5.2代表贝尔进行游说

从广义上讲，游说包括与公职人员接触，以推进贝尔的目标，无论是在联邦、省、市还是其他各级政府。了解和确保遵守适用于雇员会晤的公职人员管辖范围的规则、守则和指导方针是每位雇员自己的责任。但是，游说不包括正式的法律或监管文件、公共论坛上的沟通或对政府征求建议书的回应。

游说公职人员是一项合法活动，但法律对游说设定了一定的界限，并规定了一些披露要求，以确保游说活动透明和合乎道德。在向公职人员作出陈述之前，必须征求监管和政府事务小组的意见。如果您有任何疑问，可以在会议之前咨询监管和政府事务小组。

除了前面概述的对不遵守《守则》的标准处罚外，贝尔还可能将此事提交给适当的监管和法律机构，这可能会导致处罚、罚款或监禁。

2.5.3 外国司法管辖区的注意事项

我们承诺遵守我们开展业务的每个司法管辖区的所有适用的反贿赂和反腐败法律、规章和条例。

您和代表贝尔行事的人（例如承包商或顾问）直接或间接向外国公职人员提供、提议或同意给予或提供任何形式的优势或利益（包括礼物、酬金、优惠、金钱或款待），以在业务过程中获得好处，是非法的，禁止的。无论外国公职人员是否实际收受贿赂，仅仅行贿或同意行贿的行为均属违法行为，均被禁止。这包括向政府官员支付小额或少量款项，以加快或确保政府例行行动的执行。

任何希望与外国政府合作的个人都必须事先获得监管和政府事务团队的明确同意。

如果您想举报贝尔团队成员或代表贝尔行事的人在外国司法管辖区进行交易的任何不道德或非法行为，您可以向经理举报此事，或使用clearviewconnects.com的商业行为帮助热线或拨打1-866-298-2942（免费电话）。

2.6对审计行为的不当影响

禁止员工在任何时候胁迫、操纵、误导或以欺诈手段影响贝尔的内部或外部审计师，尤其是在员工知道或应该知道员工的行为如果成功可能导致贝尔的财务报表具有任何误导性的情况下。

2.7证券交易

2.7.1 内幕交易

作为董事或员工，您可能会知道有关贝尔或任何其他公司的未公开重要信息。除非您确定这些信息的全部内容已被正式公开披露，否则您：

•交易BCE Inc.、加拿大贝尔公司或与信息相关的任何公司的证券（证券包括但不限于普通股和优先股、债务证券、期权、股票单位以及任何相关的金融工具）

•向他人披露此类信息（在必要的业务过程中除外，在保密的基础上）（也称为 “小费”），即使对方（小费）与您有关系或是朋友。小费买卖或给小费也是非法的。

未披露的重大信息是指如果披露可能对公司证券的市场价格产生重大影响，或者理智的投资者在决定是否购买、卖出或持有此类证券时可能认为重要的信息。可能构成未披露重要信息的一些例子包括财务业绩、关键财务和非财务指标、公开发布前的财务指导和商业计划、重大计划业务收购或处置、推出前的重大新产品和服务以及网络安全事件。

根据法律，非法交易和小费可能会对您个人处以严厉的处罚。

假设您没有以其他方式知道未公开的重大信息，则购买或出售BCE Inc.和加拿大贝尔证券的建议时间为从BCE Inc.和加拿大贝尔公布季度财务业绩之后的第二个工作日开始，到发布该公告的季度最后一天（“允许的交易窗口期”）之前的14个日历日结束。这将有助于最大限度地减少无意违反这些禁令的风险，以及违规行为的出现（有意与否）。所有员工都必须保留证券交易的准确记录，并可能被要求向贝尔报告其持股和投资交易。受内幕交易和报告指南约束的内部人士被禁止在允许的交易窗口期之外交易BCE Inc.或加拿大贝尔的证券。

即使在贝尔正式公开发布重要信息之后，重要的是要确保已经过了足够的时间才能将信息传播给投资者。根据经验，在公开发布后的第二个工作日之前，您不应交易证券。员工不得试图通过在公开信息正式发布的同时或之后不久进行交易来 “打败市场”。

如果您对自己合法交易证券的能力或是否可以披露任何信息有任何疑问，则在交易或披露任何信息之前，必须咨询法律团队。

董事会成员和高管应查阅BCE Inc.和加拿大贝尔内幕交易和报告指南以获取更多信息。这些指导方针的副本可以从公司秘书办公室获得。

2.7.2卖空、看涨期权和看跌期权

作为贝尔的董事或员工，您不得参与与BCE Inc.的证券或其任何关联公司（例如加拿大贝尔公司）的证券有关的以下活动：（a）卖空；（b）出售看涨期权和（c）购买看跌期权。

“卖空” 是指卖出您目前不拥有的证券，并借入第三方的证券以进行交割，总体而言，预期当您回购证券并将其归还给所有者时，证券的价值将下降。这种程序可能导致不当的猜测和滥用，因此被禁止。

看跌期权和看涨期权也可能导致同样的滥用，因此，类似的限制适用于BCE Inc.及其关联公司证券的看涨期权的销售和看跌期权的购买。就本文而言，“看涨期权” 可以定义为要求在指定时间内以固定价格交割指定数量或金额证券的期权，但不包括收购BCE Inc.或其关联公司证券的期权或权利（例如根据BCE Inc.的长期激励（股票期权）计划）。“看跌期权” 可以定义为在指定时间内以固定价格交割指定数量或金额证券的期权。

总之，您不能卖出BCE Inc.或其关联公司的空头证券，也不得出售看涨期权或购买相同证券的看跌期权。您在交易中必须格外谨慎，以避免无意中违反这些限制。

2.8信息的公开披露

只有获得授权的高管才能决定有关贝尔的公开披露的时间和内容，例如发布新闻稿和向证券监管机构公开提交持续披露文件。

如果您不是经授权的指定发言人，除非经授权的指定发言人特别要求，否则在任何情况下（包括 “不透露姓名” 或 “不记录在案” 的基础上）回应投资界或媒体的询问或自愿向其提供信息。

任何疑问都需要立即转交给贝尔的传播部门或投资者关系部门。经授权的指定发言人名单可以在贝尔的披露政策中找到，该政策可在政策与道德Bellnet网站上找到。

2.9客户和员工信息的机密性

2.9.1 客户隐私

贝尔长期以来一直致力于维护客户信息的准确性、机密性、安全性和隐私性。我们必须保护贝尔或其客户委托给我们的所有非公开信息的机密性，除非经授权或法律要求披露。即使是看似平凡的信息，如果泄露，也可能对竞争对手有用，或者对贝尔或其客户有害。即使是无意的披露也可能导致第三方的身份盗窃或经济利益。因此，保护客户信息的最佳方法是在必要时限制访问权限。此外，我们必须遵守适用于贝尔的与隐私相关的法律法规，包括《个人信息保护和电子文件法》以及CRTC规定的限制。

除非客户根据搜查令等法律权力提供明确的同意或披露，否则贝尔保存的有关其客户的所有信息都是机密的，除商业目的外，不得直接或间接地披露或使用。我们只能将这些信息用于收集信息的目的以及客户合理期望的目的。

为个人利益或他人利益而记录、发布或披露私人客户信息将立即受到纪律处分，包括解雇，并可能包括民事或刑事起诉。这也可能使贝尔面临实质性的声誉损害和财务责任。适用于贝尔的某些法律要求调查、报告和记录客户隐私泄露行为。如果您怀疑客户个人信息遭到泄露，则必须使用违规举报工具或发送电子邮件至 privacy@bell.ca 进行举报。

截获私人通信

出于质量保证的目的，可以对贝尔与客户之间的通信进行监控，并向客户提供适当的建议。

《刑法》禁止非法截取私人通信。除非法律明确授权，否则不得监控客户传输的内容（包括电话和电子邮件），也不得向第三方发布电话和数据传输的内容、性质和存在。

在提供服务、进行维修或进行质量控制检查时，可能会无意中拦截电话。在这些情况下，员工必须将意外拦截告知来电人员，并立即断开该通话。

企业客户或供应商信息

在处理合同、提案和报价时，维护客户和供应商的隐私也至关重要。我们必须保持警惕，不要与服务于类似细分市场（例如银行业）的其他员工共享企业客户或供应商信息，例如商业计划、代表姓名或敏感信息。这样，我们可能会无意中将有关企业客户或供应商的信息泄露给该客户或供应商的竞争对手。此外，除非企业客户或供应商明确同意，否则我们不会与集团的其他关联公司或合作伙伴、代理商或子公司共享有关企业客户或供应商的信息，除非直接参与特定合同、提案或报价或相关交易的关联公司或合伙人或集团的代理人或子公司。

2.9.2 员工隐私

贝尔长期以来还致力于保护其员工的个人信息，收集这些信息仅用于与管理雇佣关系相关的目的。《个人信息保护和电子文件法》中描述的义务也适用于员工个人信息的收集、使用、披露和保护。

个人信息是指有关可识别个人的任何格式的信息，但不包括员工的姓名、职务、公司地址或电话号码。员工个人信息是指收集和用于提供服务或支持（例如薪资或福利信息）的人事档案和其他文件。个人健康信息由残疾人管理小组单独保存。

所有个人信息均受与信息敏感性相应的逻辑和物理安全保障措施的保护，并且只能出于与雇佣关系管理相关的合理目的或法律可能要求的其他目的进行访问和使用。所有持有个人员工信息的员工都必须按照隐私原则进行处理。除了采取常规保障措施（即上锁的柜子和办公桌）外，员工还应避免在公共区域讨论员工的个人信息。

尽管存在员工个人信息的概念，但对于通过使用贝尔设备或使用贝尔付费服务或产品（例如电子邮件、互联网/内联网活动、语音邮件、计算机文件、网络）以及工作空间（例如办公桌、储物柜和车辆）进行的通信，不应指望隐私安全。

贝尔保留随时监控或搜查任何及所有贝尔财产的权利，只要它有合理的理由确定这是必要的；例如：

•为了员工或贝尔的安全和保护，评估和衡量服务质量

•搜索特定的业务信息

•遵守法律授权或其他义务

•进行安全调查，例如在贝尔怀疑员工存在欺诈、盗窃、未申报的利益冲突、违反本准则或其他可能对员工或贝尔或其声誉造成损害的情况时。

其他信息可通过人力资源Bellnet网站的 “员工隐私” 部分以及 “信息技术资源的可接受使用政策” 中获得。任何有关儿童色情制品的证据都应立即通过互联网儿童色情举报表进行举报。

2.9.3贝尔隐私政策

为了支持我们对隐私的承诺，我们制定了政策和正式的隐私守则，即《贝尔隐私政策》和《贝尔员工隐私政策》，其中阐明了贝尔及其员工和代理人的承诺以及客户和员工在个人信息方面的权利。

贝尔隐私监察员负责监督这些隐私政策的遵守情况，可以通过 privacy@bell.ca 与他联系。

贝尔隐私政策、贝尔员工隐私政策和其他与隐私相关的文件可通过bell.ca上的 “隐私” 链接或Bellnet政策页面 “政策和道德Bellnet网站” 上的 “隐私” 链接获取。

2.10 保护机密信息

员工必须遵守数据治理政策、信息安全政策和相关指令以及《记录保留时间表指令》，以确保根据法律要求和业务需求对贝尔的信息进行适当分类和充分保护、存储、共享和处置。这些政策适用于所有形式的记录，无论是谁准备的，无论使用何种媒介（纸质、电子或其他媒介），也无论它们是否位于贝尔的场所、服务器和基础设施中。

员工负责：

•确保遵守《记录保留时间表指令》中概述的有关记录保留的业务、法律和监管要求

•通过消除不必要的记录来提高运营效率，减少空间要求和成本

•确保相关记录的保存和可访问性，以满足特定的运营需求和任何法律或监管保护义务（例如，在诉讼或监管调查中）。

机密信息是有关我们业务的信息，不得公开。机密信息包括归类为 “内部使用” 或 “机密” 的信息，以及未明确归类为 “公开” 的信息。必须保护信息不被披露的一些示例包括：

•员工或客户的个人信息

•合同和协议

•密码和加密密钥

•未公开的财务业绩

•营销策略、定价、出价和提案

•培训材料

•机密信息或讨论的照片或录音

•在工作场所或贝尔场所拍摄的任何视频、照片或录音，只有获得董事级管理层的批准才允许。此外，严禁在个人不知情和未经其同意的情况下记录任何可识别的个人，除非此类记录用于调查目的并获得企业安全部门的授权。

员工还必须：

•不向个人电子邮件账户发送机密信息

•不要将公司信息存储在便携式存储设备上，包括 USB 密钥或外部硬盘驱动器

•确保机密信息始终安全存储

•不要在未通过 BYOD（自带设备）流程注册的个人设备上存储包括照片在内的机密信息

•避免在公共场所（包括在出租车、火车和飞机上通过电话）、与家人或朋友讨论此类信息，或者在可能有人无意中听到谈话时与业务同事讨论此类信息

•立即致电1-866-714-0911或 cni-nic@bell.ca 向贝尔国家事件中心（NIC）举报未经授权的披露、传输、挪用或滥用机密信息。

离职后义务

雇佣关系结束后，您保护贝尔机密信息的义务仍在继续。雇佣或合同终止或调动后，所有员工必须：

•归还机密信息和文件的所有副本，包括电子记录，以及委托给贝尔的所有第三方信息

•归还托给他们的任何设备，包括移动设备、笔记本电脑和外部存储设备

•继续维护贝尔机密信息的机密性，不使用或传播任何此类信息。对于离职员工随后为贝尔的竞争对手或供应商工作，这种持续义务尤其重要。

在法律保管下保存记录

在 “合法保存” 下需要保存的记录在解除封存之前，不得处置。如果存在 “法律封存”，则所有受其约束的记录的所有者都必须采取积极措施，确保此类记录得到保存。这些记录所有者还必须在采取任何可能影响此类记录处置的措施（例如重新映像计算机或 “常见” 使用新设备）之前，联系法律团队（ediscovery.legal@bell.ca）以核实他们是否可以处置记录。

任何不确定记录是否受法律封存或不确定保留范围的员工均应通过 ediscovery.legal@bell.ca 联系法律团队。

当拥有受法律保留的记录的员工离开贝尔时，该员工的经理和人力资源顾问必须确保这些记录得到保存。

2.11机密游戏或活动信息

由于您在贝尔的职位，您可能会得知有关游戏或活动的机密信息。此类机密信息的一些示例包括：

•玩家是否有机会参加游戏或活动

•对比赛或赛事至关重要的条件，例如教练决策以及与球员健康或个人生活有关的问题。

您不得使用机密信息直接或间接地在任何游戏或赛事（包括任何展览、常规赛或季后赛）上下注或下注金钱或任何有价值的东西。该禁令包括在以下方面下注或下注金钱或任何有价值的东西：

•结果、统计数据、分数

•球员交易、教练就业、选秀权选择、纪律问题。

该禁令也适用于在参与时使用机密信息：

•在奖励现金奖励或其他有价值物品的幻想联赛中

•参与其他人的投注活动，包括幻想联赛，或要求任何人代表您对游戏或赛事下注。

请注意，“幻想联赛” 是指参与者组建由现实世界玩家组成的虚构队伍的竞赛，获胜的队伍由这些玩家的统计数据决定。

您也不得向任何人透露有关游戏或活动的机密信息，除非该人对这些信息有合法的业务需求。

2.12与客户打交道

通过确保我们在优质服务、道德行为和诚信方面的声誉保持不变，我们实现了持续的竞争优势并与客户建立了长期关系。我们在遵守法律和道德义务的同时，进行激烈而公平的竞争。

客户和客户服务是我们业务的核心。为了取得成功，在与客户及其财产打交道时，无论是拜访他们的家中或营业场所，还是在店内互动或通过电话，我们都必须诚实、礼貌和尊重。

绝不存在为实现销售目标而损害道德或法律义务的情况。任何人，甚至是经理，都不能强迫我们实施可能损害贝尔或我们自己的声誉的非法或不道德的行为。

我们的客户希望我们在实践中保持道德规范，提供优质的产品和服务，并在讨论我们的优势和优势时保持诚实。

为了保持这种信任，我们必须：

•仅向客户提供他们需要或想要的服务

•即使向上销售和提供留存折扣，也能准确地推广我们的产品、服务、套餐和定价

•确保客户了解他们在订购什么

•向客户提供有关其竞争选择的直截了当的事实

•不提议免除费用、削减特别优惠或提供未经授权的折扣

•切勿误导客户或歪曲事实或让我们的判断受到损害

•举报我们目睹的任何不道德行为

•坚定不移地尊重每位客户的独特性，包括但不限于：文化、种族、性别、性别认同/表达、年龄、宗教、残疾、性取向、教育和经历

•使用魁北克客户选择的官方语言（法语或英语）为他们提供服务。

2.13与供应商和竞争对手打交道

2.13.1供应商关系-互惠

像许多公司一样，我们从成千上万的供应商那里购买商品和服务，其中许多供应商也是我们的客户。

虽然我们自然希望与客户做生意，并将抓住每一个机会这样做，但我们必须记住，这不应以牺牲价格、质量和服务为代价。这些标准，而不是供应商是或不是我们的客户的简单事实，应该指导我们的购买决策。

互惠是一种安排，在这种安排中，买方向供应商提供业务，因为该供应商是其其他产品的客户，而不是其他供应商。出于多种财务、道德和法律原因，互惠无论是来自买方还是卖方，都应格外谨慎地处理。

例如，如果我们仅仅因为供应商是贝尔的客户而选择供应商，我们可能会失去省钱的机会，而且我们可能会被指控犯有反竞争行为。

在某些情况下，出于战略营销原因，我们可能会专门与给定供应商开发和签订服务合同。在建立此类安排之前，必须征求法律部的意见。

2.13.2供应商关系-外国司法管辖区

贝尔必须遵守所有适用的法律，包括与制裁和出口管制有关的法律。在外国司法管辖区建立的所有供应商关系都必须遵循法律、监管和政府事务团队的指导。

2.13.3尊重竞争对手

我们欢迎并鼓励公平和公开的竞争，我们致力于以应有的尊重对待竞争对手。通过这样做，我们尊重激励我们发挥最佳表现的竞争精神。

具有竞争力的行为意味着我们：

•不要以不准确、误导、贬低或不公平的方式，或以违背竞争商业行为法律的方式向公众或客户描绘竞争对手

•不要将我们对竞争对手价格信息的理解说成事实，因为该信息可能已过时且不完整

•在公开评论竞争对手的财务状况、商业惯例、管理、可靠性或外国所有权等话题时要谨慎行事

•不要对决定购买竞争对手的产品或服务的客户采取不尊重的行为；相反，我们会严格推广我们可能向该客户提供的任何其他产品并提供高质量的服务。

2.13.4获取有关我们竞争对手的信息

我们完全有权通过法律和道德手段收集有关我们运营的市场的信息。这包括有关我们的竞争对手、他们的产品和服务、技术、价格、广告等的信息。

但是，我们不参与工业间谍活动、购买专有信息或诱使竞争对手的员工或前雇员披露员工现任或前任雇主的专有或机密信息。

如果您意识到有关竞争对手的机密或专有信息正在通过贝尔传播，则不得使用此类信息，并且必须立即按如下所述进行举报。

2.13.5与竞争对手的协议

在许多情况下，竞争对手之间的协议限制 i) 竞争对手可以向客户出售其产品或服务的价格，ii) 竞争对手可以向其出售的客户，或 iii) 竞争对手生产或销售的数量，均为刑事犯罪，因此被禁止。需要明确的是，该禁令并未解决两个竞争对手只是以买方和卖方身份签订协议的情况，例如我们的批发部门很常见。

法律规定了某些例外情况，出于战略原因，我们有时可能会利用这些例外情况，与竞争对手签订具体协议。例如，规则允许在某些条件下与竞争对手提交联合投标书以回应征求建议书，诸如此类

否则这似乎是禁止的价格协议.在与竞争对手达成协议之前，必须咨询法律、监管和政府事务团队。

2.13.6当竞争对手是客户时

在向竞争对手提供网络设施、广播、接入或其他服务时，我们不能以任何会给我们带来不当竞争优势的方式使用通过该过程获得的信息。这包括确保不向贝尔或其附属机构内部制定竞争服务战略的人员提供这些信息。这也意味着，我们不得向任何不明确需要信息以向客户提供服务的人透露客户选择的竞争性承运人。

2.14保护贝尔资产

我们都有责任并负责保护贝尔资产免遭损失、损坏、盗窃、欺诈、破坏、破坏、破坏或未经授权的使用、复制、披露或处置。资产的不当使用和/或报告可能会严重破坏贝尔的诚信，对我们的业务战略和决策产生不利影响，并削弱投资者的信心。这可能会导致纪律处分，包括解雇。它也可能构成刑事犯罪。

贝尔的资产包括但不限于办公室和办公设备、库存、计算机、艺术品、电话和视频设备、车辆、工具、材料、建筑物、人员、财产、信息、资金、通信网络、信息系统和知识产权。车辆相关政策和做法可以在Fleet solutions Bellnet网站上找到，涵盖了贝尔自有车辆的使用和员工车辆用于贝尔用途的情况。

这些资产的访问和使用必须经过授权、充分控制并以业务需求为基础。除非获得您的领导授权，否则我们不应将贝尔资产用于个人目的。员工必须采取适当措施，防止财产损失、盗窃、欺诈、丢失、损坏、滥用或未经授权访问物理或逻辑资产以及知识产权（包括数据）。

员工应保护贝尔资产并遵守贝尔的政策，包括授权政策。贝尔政策，包括授权政策，可在政策与道德Bellnet网站上查阅。

为了最好地保护用作其职能一部分的工具和设备，员工必须查阅贝尔公司安全政策，该政策可在政策与道德Bellnet网站上查阅。

贝尔资产丢失或被盗、财产损失以及门锁故障应致电1-866-714-0911或 cni-nic@bell.ca 向贝尔国家事件中心（NIC）报告。

2.14.1 信息安全

所有贝尔团队成员、承包商和顾问都有责任遵守信息安全政策，以保护信息的机密性、完整性和可用性。团队成员还必须支持建立适当的流程和控制措施，以降低信息安全风险，同时确保降低财务、运营和声誉风险。任何可疑或实际的信息安全事件都必须通过1-866-714-0911或 cni-nic@bell.ca 向贝尔的国家事件中心（NIC）报告。

为了正确和负责任地使用贝尔的信息技术（IT）资源，所有团队成员都必须遵守信息和技术资源的可接受使用政策。

2.14.2 物理安全

物理安全控制对于持续和在事件发生期间保护贝尔站点、资产、人员和业务运营至关重要。所有团队成员都有责任保护贝尔的场地和资产，并遵守物理安全政策，包括遵守以下保障措施

已经到位。物理安全保障措施旨在防止、拒绝、延迟或检测对我们资产的未经授权的访问，并激活相应的响应，团队成员在确保资产不会被绕过、规避或禁用方面发挥着关键作用。

所有团队成员、顾问和承包商在贝尔办公场所内必须始终佩戴可见、有效的指定身份证。身份证只能由获得身份证的团队成员使用。它不能共享或出租。访客在贝尔场所内必须佩戴可见、有效、指定的访客卡，并且必须始终由贝尔团队成员陪同。

团队成员必须询问任何未佩戴有效身份证的人，并护送他们到安全柜台或场外。如果局势升级并构成威胁，则必须立即联系911或地方当局。一旦安全地这样做，就必须致电1-866-714-0911或 cni-nic@bell.ca 向贝尔的国家事件中心（NIC）报告该事件。

2.14.3 防欺诈

欺诈被定义为故意欺骗、伪造或虚假陈述以谋取个人利益，或者损害组织、客户或个人或给他们造成损失。这可能包括滥用或滥用该组织的资源或资产进行内部欺诈。这还可能包括对客户和服务提供商等商业伙伴采取的行动，以及向宏利或任何其他保险提供商提出的虚假或夸大的保险索赔。

成功防止欺诈需要我们所有人的持续承诺。这包括积极参与预防、侦查和举报可疑欺诈行为，无论这些欺诈行为是由内部还是外部方实施的。作为员工，我们不会直接或间接参与账户伪造、虚假索赔、时间欺诈或任何其他欺诈或腐败的商业行为。

欺诈行为不仅不道德，还可能违反国内法和国际法，导致民事或刑事诉讼，贝尔对所有已确认的欺诈情况采取 “零容忍” 立场。如果有人有机会参与欺诈活动，则必须向经理和公司安全部门举报该事件，或者通过clearviewconnects.com提供的保密员工帮助热线或致电1-866-298-2942（免费电话）。

2.14.4 业务连续性

贝尔认识到其基础设施和服务对团队成员和客户的重要性。为此，所有业务部门领导和团队成员都必须确保他们制定了适当的业务连续性计划和灾难恢复计划，以便做好应对可能损害我们活动的任何类型的事件的准备。

2.14.5 应急管理

团队成员可能会遇到各种可能直接影响他们或贝尔的紧急情况。为此，贝尔致力于进行一定程度的准备和规划，旨在 “保护生命和财产”，并确保迅速恢复向客户提供服务。通过制定和实施应急响应程序和 “做好准备” 培训模块，员工和业务部门将做好应对紧急情况的准备。所有员工必须每两年参加一次 “准备就绪” 在线培训。

如果发生危及生命的紧急情况，请先确保您的安全，然后拨打 911（或当地紧急服务）。在贝尔设施上或附近发生的所有紧急情况和紧急情况，包括计划外疏散，或严重损害或可能影响服务的情况（例如但不限于洪水、重大火灾、停电、健康和安全紧急情况），均应通过1-866-714-0911或 cni-nic@bell.ca 向贝尔国家事件中心（NIC）报告。有关贝尔应急管理程序的信息，请访问企业安全Bellnet网站。

在贝尔或客户场所或贝尔系统上发现的恐怖主义等严重犯罪活动的证据，应致电1-866-714-0911向贝尔国家事件中心（NIC）报告，除非涉及迫在眉睫的威胁，必须拨打911。

应致电 1-888-570-1091 向国家网络运营中心 (NNOC) 报告重大设施或公用事业中断、监控、控制系统或任何影响我们网络的服务故障。

2.14.6公司信用卡和贝尔基金

我们个人对资金、现金、支票、邮资等负责，这是我们所能控制的。公司信用卡不得用于个人现金提取或购物，其他签账卡仅用于商业目的。我们还必须确保所有支出凭证、福利索赔和发票准确无误且获得适当授权。

有关使用公司信用卡和公司差旅的公司政策详见差旅和费用管理Bellnet网站。除非不可用，否则我们应使用与贝尔谈判协议的供应商（例如旅行社、航空公司、汽车租赁机构、出租车公司、酒店）的服务。

2.14.7雇用顾问或承包商

雇用承包商、顾问或其他外部资源必须遵守外部劳动力Bellnet网站上概述的规则，外部资源的招聘还必须遵守临时劳工计划政策的原则和程序以及Bellnet网站上提供的相关贝尔政策的要求，包括人员筛选要求。此外，根据《承包商安全和高风险服务指令》的规定，所有从事高风险工作的承包商在为贝尔开展任何工作之前，都必须经过资格预审，以确保所有员工都具备能力、经过培训并符合贝尔的健康和安全要求。

2.14.8电子采购和费用报告的电子处理

贝尔以电子方式处理其大部分采购需求，包括员工支出报告和公司信用卡付款会计。所有员工支出报告和信用卡付款都必须得到比提交报告的员工高出一级的领导批准。

2.14.9商业账簿和记录

贝尔的账簿和记录包含对有效和高效运营至关重要的信息。它们构成了我们的高管、财务分析师、股东、投资者和监管机构做出有关贝尔的关键决策的基础。

由于它们对于贝尔履行其法律、监管和财务义务至关重要，因此我们必须确保属于我们责任的所有文件、报告、计划和记录都是准确和完整的。我们还必须确保所有交易都经过适当授权。

在准备和维护我们的账簿和记录时，我们必须：

•遵守适用于我们的所有公认会计准则和惯例、规则、规章和控制措施

•确保所有条目准确、按时、正确地记录在正确的账户中，并妥善记录

•记录所有资金、资产和交易；我们不得出于任何目的设立任何未公开或未记录的资金或资产

•保留账簿和记录，以公平、准确和合理的细节反映贝尔的交易、资产收购和处置以及其他相关活动

•仅签署我们认为准确和真实的文件

•限制对敏感或机密信息（例如财务记录和客户信息）的访问，以确保信息不会被意外或故意披露、修改、滥用或销毁

•维护内部控制流程，确保贝尔履行其账簿和记录保存义务。

2.14.10 标准合同和协议

如果您能够制定或签署合同，则必须采取必要措施保护贝尔的利益，确保仅使用贝尔标准表格模板合同，对于购买协议，则遵守采购政策。所有合同都必须经过相应部门的审查，例如法律、监管和政府事务、采购、企业安全、企业责任与环境、健康、安全和工作场所、风险咨询服务和保险。未经法律团队事先批准，不得修改标准合同。

2.14.11 知识产权

专利、发明、版权、商标、域名、工业设计和商业秘密等知识产权是贝尔的战略资产，在未事先确保适当的法律保障措施到位之前，不得向他人披露或由他人使用。不这样做可能会导致贝尔失去其知识产权的权利。

知识产权还存在于并保护专有技术、业务方法和流程、计算机软件、书面材料（包括纸质或电子形式）、图形、照片和视听作品，无论这些作品是贝尔内部开发的还是从他人那里获得的。

每位员工都有责任保存、保护和提高这些资产的价值。

商标，包括贝尔的徽标及其各种商品名称，是贝尔最有价值的资产之一。使用它们时，员工必须遵守品牌指南，并且必须通过发送电子邮件至 info.branding@bell.ca 立即向品牌团队举报任何侵权或滥用此类商标或商品名称的行为。除了保护贝尔的知识产权外，我们还有责任避免侵犯他人的知识产权，详见下文提及的知识产权政策。

我们在贝尔工作期间构思或创造的所有知识产权，或者属于贝尔商业利益范围的所有知识产权，理所当然是贝尔的专有财产。每位员工都将所有此类知识产权的所有权转让给贝尔，并放弃他们在此类知识产权中可能拥有的任何精神权利，有利于贝尔。禁止员工就属于贝尔的知识产权申请专利或其他知识产权注册，也不得将贝尔的知识产权用于个人目的或收益。

如需更多信息，请查阅知识产权政策。

2.15人工智能技术的开发和使用

贝尔致力于确保以负责任的方式开发和使用人工智能（AI）技术。以负责任的方式开发和使用人工智能，符合公司的道德、隐私和安全要求以及更广泛的环境、社会和治理目标，有望增强客户、员工和其他利益相关者对这项重要技术的信心，从而增强公司使用人工智能来推动加拿大人与他人和世界的联系的能力。

为了支持这一承诺，贝尔将坚持以下指导原则：

•负责任、有效和安全的人工智能部署

•用户授权和问责制

•研究和创新领导力

•强大的治理和透明度

•积极主动的风险管理方法

所有贝尔团队成员都有责任遵守我们的 “负责任的人工智能政策”，该政策适用于贝尔开发、许可或使用的任何人工智能系统，无论这些人工智能系统是内部开发还是由第三方资源开发的。

2.16社交媒体

社交媒体包括任何允许个人创建、分享或评论内容的数字通信渠道。贝尔团队成员必须遵守我们的贝尔员工社交媒体指南。它们旨在使员工能够成为贝尔的拥护者，同时仍然保护贝尔的声誉并确保遵守适用的法律法规。与所有沟通一样，参与社交媒体的员工必须遵守以下一般原则：

•发表的任何评论必须真实、真实且不具有误导性

•您的在线形象反映了您的个人和职业，而Bell

•始终使用常识：保持道德、专业并尊重他人。

请记住，在网上发表的任何声明都可能被视为贝尔的代表，并可能给员工和公司带来不必要的责任。《社交媒体指南》涵盖除LinkedIn以外的所有社交媒体。可以在此处找到LinkedIn的单独指南。除了遵循社交媒体指南外，团队成员在参与社交媒体时还必须遵守《贝尔商业行为准则》。

指导方针

1。只要您明确表明自己是贝尔员工，您就可以在个人社交媒体账户上发布和分享经批准的贝尔产品和服务在线内容（贝尔及其附属公司的社交帖子或bell.ca网络链接）

2。无论你是否认同自己是团队成员，都不要在社交媒体上对贝尔的产品或服务进行评分或评论。这包括应用商店或社交网络上的评分和评论。这样做可能会给公司带来法律后果

3.你可以 “点赞” 与产品/服务无关的贝尔官方社交帖子

4。您不能创建或设计自己的宣传贝尔及其产品和服务的广告/声明（LinkedIn有单独的指导方针）

5。您无法通过个人社交媒体账户提供与客户服务有关的建议。相反，员工可以引导人们访问我们的贝尔支持渠道或使用 Bell Making it Right 服务

6。你可以庆祝你在贝尔的职业成就和积极的工作经历。我们鼓励你在这些帖子中加入 #TeamBell。我们还鼓励您庆祝贝尔倡导者的事业。例如，使用 #BellLetsTalk 来表示你对Bell Let's Talk心理健康计划的支持和参与，并随时点赞、分享或评论贝尔关于这些事业的帖子。

永远不要假设你在网上说或发布的任何话都是私密的。根据数据治理政策的定义，您有义务继续保护贝尔的机密和内部使用信息，并且不得发表任何包含有关我们公司、客户、供应商或团队成员的机密信息的评论。与任何公司政策一样，违规行为可能导致纪律处分，包括解雇。贝尔社交媒体团队授权某些贝尔员工通过LinkedIn进行产品和服务信息的社交互动。对于这些员工，适用特定的指导方针。如果您对贝尔的社交媒体指南有任何疑问，或者不确定要发布的内容是否允许，请通过 social.media@bell.ca 与社交媒体团队联系。

贝尔社交媒体指南的完整副本及相关示例可在此处获得，也可从政策与道德Bellnet网站上获得。其他相关的公司政策，例如贝尔的《信息技术资源的可接受使用政策》和贝尔媒体的《CTV新闻和直播人才社交媒体政策》，可在政策与道德Bellnet网站上查阅。

2.17工作场所

2.17.1Bell Workways 计划

贝尔采用了一种围绕关键原则建立的新工作方式，这些原则优先考虑灵活性、业务需求、协作以及对领导者和团队的持续支持。

该计划旨在为我们的员工提供机会，使他们能够更有效地管理工作、家庭和其他生活承诺，尽可能在何时何地完成工作，同时确保我们继续实现贝尔的业务目标并取得丰硕成果。为员工提供灵活的工作选择反映了贝尔的战略当务之急，即吸引和投资我们的员工，为贝尔团队创造一个更具包容性、更健康和更具支持性的工作场所。

贝尔团队的每位成员都应阅读并遵守贝尔工作场所政策中列出的条款和条件。如果员工无法遵守这些政策、规则和程序，他们的灵活工作安排或灵活的工作模式可能会被修改。在某些情况下，违反或不遵守贝尔工作场所政策也可能导致纪律处分，包括解雇。

特别期望员工：

•在更改与商定的灵活工作安排不同的灵活工作安排之前，与领导保持清晰而持续的沟通并与他们协商

•继续按所需的正常工作时间工作，保持足够的绩效水平，包括保持连接、可访问、回复电子邮件以及在远程工作时可以参加会议

•特别注意确保任何人都无法看到、听到或访问机密信息，并始终保护客户、供应商和员工的隐私和机密性，包括在远程工作时

•确保他们的家庭或远程工作环境是一个安全、私密和安全的空间，不受干扰，有利于他们完成工作任务

•请访问Bellnet关于办公室人体工程学和健康、安全和安保自我评估的页面，确保遵守健康与安全Bellnet网站上提供的其他健康和安全计划和程序，并对家用工作站进行必要的调整，以确保其适合任务并调整到正确的人体工程学位置

•防止未经授权访问公司计算机和其他资产，并确保任何个人用途都遵循信息技术资源的可接受使用政策，包括在公司计算机被盗、黑客攻击或怀疑有人访问时向公司安全部门发出警报

•遵守健康和安全规程，包括避免亲自举行商务会议，包括在家中与同事开会

•在远程工作时使用可用技术，与同事和领导保持联系。

请参阅贝尔沃克韦斯Bellnet网站了解更多信息或查阅贝尔工作场所政策。

2.17.2健康与安全

在贝尔，安全和健康的工作场所对于在所有业务领域取得成功至关重要。我们的团队成员、承包商、客户和公众的健康和安全至关重要。

贝尔团队成员对自己和周围人的健康和安全共同负责。因此，他们必须按照公司政策、指令、程序以安全可靠的方式执行工作，并积极参与培训和所有必要的健康和安全活动（如果适用）。团队成员必须立即向其领导报告所有不安全状况以及与工作相关的伤害、疾病和事件。每位团队成员都应采取一切合理的预防措施来保护所有团队成员和其他各方。

有关健康和安全计划和程序的更多信息，请访问健康与安全Bellnet网站的 “人力资源、工作场所和安全” 下方。

您也可以通过 info.ss-hs@bell.ca 查阅健康与安全政策或联系企业健康与安全团队获取更多信息。

2.17.3 心理健康

在贝尔，我们相信团队成员的心理健康对于实现个人和组织成功至关重要，我们致力于通过促进心理健康和为患有精神疾病的团队成员提供支持，在自己的工作场所以身作则。

我们希望贝尔组织的每位成员对自己的健康承担主要责任。每位员工也有责任为促进心理健康的工作场所做出贡献。

贝尔承诺：

•通过我们的工作场所实践为患有精神疾病的员工提供支持

•通过审查贝尔的心理健康政策、员工反馈、政府和法律要求以及当前的最佳实践，了解哪些因素会影响工作中的心理健康

•设定目标以推动我们工作场所心理健康战略的持续改进，并定期评估我们的方法

•在我们的企业优先事项和行业演变的背景下，实施或调整支持工作场所心理健康的政策和实践

•提供资源和培训，对所有团队成员进行心理健康教育

•鼓励员工在工作场所参加有助于自身心理健康的活动。

要查看完整的政策声明，请访问政策与道德Bellnet网站。

有关工作场所心理健康、培训和资源的更多信息，请访问人力资源Bellnet网站的 “心理健康与福祉”。

你也可以通过 workplacehealth@bell.ca 联系工作场所健康团队了解更多信息。

2.17.4尊重、多元化、包容和就业平等

贝尔致力于支持人权，创造一个包容和无障碍的工作场所，让所有员工都能根据自己的技能、独特的价值观和公平感受到重视、尊重和支持，从而充分发挥其潜力，包括为合理的工作场所便利提供支持。

相互尊重的沟通和及时的冲突解决也是避免事态升级和防止歧视或骚扰和暴力的关键组成部分。我们的 “尊重工作场所”、“人权与多元化”、“公平、包容和归属感” 网站上提供了支持意识和解决问题的资源。

贝尔不容忍和谴责任何形式的歧视、骚扰和暴力，无论是针对个人还是团体，包括员工、客户、供应商和股东。这特别包括基于种族、民族或族裔出身、原住民或土著身份、口语、宗教、年龄、性别（包括怀孕或分娩）、性别认同/表达、性行为的歧视

定向, 婚姻状况, 家庭状况, 退伍军人身份, 身体或精神残疾以及已获赦免的定罪.

所有领导者都应倡导一个相互尊重、包容和相互支持的工作场所。

因此，所有员工应：

•了解并遵守贝尔的人权和住宿政策

•通过以下方式关注住宿流程并进行协作：

•使用住宿表格清楚地传达他们的需求；

•包括足够的信息，以便理解住宿的原因和要求；

•与他们的领导者合作探索各种住宿选择；

•在他们可能面临潜在歧视的情况下，请遵循适当的解决步骤。

我们的多元化、公平、包容和归属感（DEIB）战略符合加拿大立法规定的就业公平计划。目前，《就业平等法》侧重于四个指定群体：妇女、土著人民、残疾人和明显少数群体成员。通过实施劳动力政策和领先实践，我们确保这些指定群体中所有合格成员在工作场所中的平等。

我们的DeIb策略还包括其他值得投资的股权群体。建立一支反映我们生活和服务社区多样性的员工队伍，可以拉近贝尔与客户的距离。我们通过贝尔的内部DeIB问卷为各种自我认同的群体促进工作场所的平等。目前，我们选择了工作场所多元化的以下维度：

收集自我认同数据有助于我们确保所有应得股权的群体的劳动力政策和领先做法。

就业公平也有商业意义。建立多元化的员工队伍可以创造一个更具包容性、创新性和参与度更高的工作场所，更好地为我们的社区服务。通过将多元化的供应商纳入我们的采购流程，贝尔还可以获得有竞争力的产品、更大的创新和多元文化的业务互动。

多元化、公平、包容和归属感培训支持朝着崇尚多元化促进包容性的卓越工作环境迈进。工作场所的尊重和专业精神可以帮助支持多元化、公平和包容的工作环境。所有员工都应倡导工作场所的尊重、多元化、公平和包容性；通过我们的Human Rights Bellnet网站进行自我教育并随时了解情况。

我们努力为每个人创造一个包容的工作场所，我们希望所有员工尊重他人，对差异保持好奇心，珍视他们的独特性。

因此，所有员工应：

•完成员工自助服务上提供的保密多元化问卷

•参加现有的多元化、公平和包容性培训，并参与宣传活动

•促进和培育一个包容、公平和无障碍的工作场所。

贝尔使用英语和法语两种官方语言开展业务，并遵守魁北克省法律，该省要求法语是该省工作场所的主要语言。我们的语言多样性计划提供

培训、工具和语言配对计划，以支持整个组织的双语制。更多详情，请参阅贝尔语言政策。

2.17.5防止工作场所骚扰和暴力

贝尔致力于营造一个安全、尊重、多元和包容的工作场所，预防和解决可能发生的骚扰和暴力事件，同时还为可能参与此类事件的人提供支持。

我们的《工作场所骚扰和暴力预防政策》描述了在促进健康的工作环境、防止骚扰和暴力以及在发生事件时解决事件方面的角色和责任，该政策还列出了骚扰和暴力的例子。

本政策适用于在任何地方进行工作或与工作相关的活动，无论是在贝尔办公场所内还是外部，在正常工作时间内或以后，或者与工作场所有足够连接的任何地方/任何时候。

团队成员有责任遵守工作场所骚扰和暴力预防政策。不这样做可能会导致纠正或纪律处分，包括解雇。

因此，所有团队成员都应当：

•阅读政策并了解什么是骚扰和暴力

•完成所有必修培训，包括 “保持尊重” 模块

•避免进行骚扰和暴力

•识别警告信号并在冲突或潜在威胁的情况下采取负责任的行动。在紧急情况下，请先拨打 911。在安全的情况下，请致电 1 866-714-0911 或 cni-nic@bell.ca 联系他们的领导或国家事件中心 (NIC)，确保遵守适当的协议

•尽快向领导者、人力资源团队成员、工会代表或工作场所惯例或企业安全部门举报骚扰和/或暴力行为

•通过以下方式在解决涉嫌工作场所骚扰或暴力的事项时进行合作：

•遵循适当的缓和措施或指令（如适用）

•提供他们对事实的看法和支持证据（如果适用）

•在过程中保护机密性

•避免对任何参与或被认为参与解决程序的人施加不当影响或进行报复行为，并在此类行为发生时举报。

领导者还有其他职责，包括：

•了解他们的行为、行为或不作为的影响，树立适当的行为模式，并以公平和尊重的方式使用权力

•解决所有不当行为，协助成员解决冲突和缓和紧张局势

•以敏感和保密的方式向挺身而出认真对待任何骚扰或暴力举报的人提供支持，并在收到口头或书面骚扰或暴力举报后立即通知人力资源团队成员、工作场所惯例或企业安全

•实施建议的措施以预防或降低风险，并在需要时采取适当的纠正或纪律措施。

请阅读工作场所骚扰和暴力预防政策，并访问尊重工作场所Bellnet网站以获取更多有用信息。

2.17.6酒精、毒品和其他物质

所有员工都必须适合工作，不得因在工作场所使用非法药物、休闲大麻或酒精而受到损害。工作场所包括公司开展业务的所有地点，包括员工在工作时间内的家中或远程工作地点。

严禁在工作场所使用、持有和贩运非法药物、休闲大麻或酒精。但是，允许在员工家中合法持有酒精和休闲大麻。

员工不得在工作场所受到药物或医用大麻的伤害。员工有责任通过其医生或药剂师确定药物的使用是否会对绩效产生不利影响或危及他们或他人的健康和安全。如果药物和/或医用大麻的使用会损害他们安全、高效地完成工作的能力或以其他方式影响绩效或出勤率，则员工必须主动通知领导者。严禁故意滥用处方药或非处方药或医用大麻。

在公司赞助的社交和娱乐活动（包括虚拟社交活动）中，员工必须以负责任的态度行事并保持适当的行为，这要考虑到参与者的安全和福祉、社区和公司的声誉。

要查看完整的毒品和酒精政策，请访问人力资源Bellnet网站。

2.17.7参与法律事务

如果你参与了法律事务或警务案件，你必须立即通知你的经理，这种参与是否有可能影响你充分和胜任地完成工作的能力。例如，如果要求受影响的员工驾驶贝尔车辆，则必须立即报告丢失驾驶执照。

2.18新闻独立性

贝尔致力于维护新闻独立的原则。记者独立政策适用于贝尔旗下的适用新闻部门做出的编辑决定，包括电台（统称为 “贝尔媒体新闻”）。贝尔媒体新闻全权负责所有新闻报道决策并确保其新闻业务的完整性。贝尔的所有员工都必须遵守新闻独立政策。不遵守该政策将被视为违反《行为准则》，并可能导致纪律处分，包括解雇。

贝尔媒体新闻与贝尔之间适当的独立框架是确保以公平、准确、平衡和公正的方式报道新闻的基本保障。任何干预，无论是直接还是间接、实际的还是感知的，都会破坏新闻独立的原则，并可能削弱贝尔媒体新闻的信誉，而贝尔媒体新闻的信誉对于维护受众的信任至关重要。

贝尔完全支持贝尔媒体新闻的独立性，并要求所有员工以尊重这一核心价值的方式履行其日常工作职责。

贝尔媒体新闻将不时报道直接或间接与贝尔有关或与贝尔有商业利益的新闻报道。相应的贝尔媒体新闻编辑团队全权负责

决定如何报道任何此类故事，完全自由裁量权和控制权，不受干扰。任何贝尔员工都不会采取任何会影响必须适用于任何此类新闻报道的公平、准确、平衡和独立标准的行动。

在正常业务过程中，贝尔的代表可以像对待任何其他新闻机构一样，向贝尔媒体新闻团队提供新闻报道的想法。在任何此类情况下，贝尔代表必须认识到，在接受报道之前，相应的贝尔媒体新闻部门的编辑团队必须将所提供的材料视为具有新闻价值且与受众相关。新闻组将以充分和绝对的自由裁量权和控制权决定是否继续报道某一报道、如何报道该报道以及报道的范围，不对决策过程进行直接或间接的干预。

在任何时候，本守则和其他相关的BCE政策均适用于贝尔媒体，包括贝尔媒体新闻的管理层和员工。因此，根据本守则和BCE的披露政策，BCE的传播部门负责解决其他媒体有关贝尔媒体及其部门和财产（包括贝尔媒体新闻）的所有疑问。此外，（i）贝尔媒体新闻管理层或工作人员以贝尔媒体新闻报道以外的身份了解的非公开的BCE信息，或（ii）贝尔媒体以雇主身份拥有的信息，必须保密，并按照《守则》和贝尔的数据治理政策进行处理。

所有新闻编辑决策均由贝尔媒体新闻团队作出，对于CTV新闻来说，绝对和最终的特权属于负责CTV新闻的副总裁，对于新视新闻，则属于负责新视新闻的副总裁。贝尔媒体新闻团队将负责制定适用的编辑和报道政策，包括有关归因、来源和冲突披露的新闻政策。

如果负责CTV新闻的副总裁或负责新兴新闻的副总裁在任何时候对新闻独立性或政策遵守情况有任何顾虑，而这些问题无法通过符合政策原则的正常职能报道渠道得到解决，则负责CTV新闻的副总裁或负责新兴新闻的副总裁可以与BCE首席执行官和/或BCE审计委员会主席讨论上述问题。

如果您对新闻独立政策的遵守情况有任何疑问，应将此类问题传达给您的直属经理和/或负责 CTV 新闻的副总裁或负责 Novo 新闻的副总裁（如适用）。但是，如果此类举报要么不合适，要么未提供必要的保密级别，或者根据您的意愿，则应向商业行为帮助热线或 BCE 公司秘书举报应报告的活动。

要查看完整的新闻独立政策，请访问政策与道德Bellnet网站。

2.19环境领导力

贝尔认为，环境保护和高效的能源绩效是我们业务成功不可或缺的一部分，并致力于通过创新和持续改进流程，最大限度地减少我们的某些活动、产品或服务可能对环境产生的影响。

为了支持我们对环境领导力的承诺，我们将：

•力求履行或超越所有适用法律和其他要求的义务

•防止、控制和减少向环境的排放

•减少温室气体排放，缓解和适应与气候变化相关的风险，并透明地报告我们的结果

•采取一系列适用于所有员工履行各自职责的公司目标、原则和程序，并监督实现目标的进展情况

•及时纠正无法避免的问题情况

•促进和支持具有成本效益的资源和废物最小化举措

•与寻求最大限度地减少环境和能源消耗影响并履行社会和道德责任的供应商打交道

•确保维护和改善环境和能源管理系统所需的资源的可用性

•开发和销售电信服务，为个人和组织提供考虑到环境和能源挑战的创新解决方案

•与政府、企业、公众和相关利益集团一起参与，以促进环境保护和高效的能源绩效

•定期向利益相关者传达我们的环境举措和绩效

•确保员工遵守环境政策并了解他们在将其付诸实践时的责任。

企业责任与环境（CR＆E）团队制定了一系列政策、计划、指令、管理框架和程序，以支持员工履行环境职责。这些文件可在Bellnet的环境领导力页面上找到。

所有直接参与管理以下任何环境问题或其活动可能对环境产生影响的所有团队成员都必须接受环境培训：事故、沙井污水、网络影响、残留材料（危险和非危险）、经过处理的木杆、能耗、石油产品或臭氧消耗物质。必须在员工开始履行运营职责之前完成培训。

所有团队成员必须立即向Enviro-Line报告所有环境事件、授权第三方的检查和查询，电话是1-877-235-5368，全天候提供服务。

如有任何疑问、建议、疑虑或有关环境培训的信息，请通过Bellnet环境领导力页面上的联系我们表格联系您的环境协调员或CR＆E团队。

3 角色和职责

3.1 业务部门责任

管理人员必须确保所有员工都能在线或在需要时以纸质形式获取《守则》，并确保他们知道、理解并遵守其规定。为此，他们应确保所有员工每年审查该守则，并遵守本守则中概述的年度审查程序。

3.2董事会、公司治理委员会和审计委员会

根据公司治理委员会的建议，董事会有权批准本政策。此外，公司秘书办公室会同内部审计，每季度向审计委员会报告通过商业行为帮助热线提出的问题的数量和范围。

3.3公司秘书办公室

公司秘书办公室负责管理《准则》和管理《商业行为帮助热线》，确保所有高管和董事会成员根据《准则》获得年度认证，解决利益冲突问题并确保所有业务部门的合规性。

附录

支持程序

《商业行为守则》年度审查包含在年度绩效流程中。这些程序位于 Career Zone Bellnet 网站的 “目标绩效” 下。

附件

附录 1A

根据商业行为准则对董事和高管进行认证

BCE Inc.和加拿大贝尔公司（均为 “公司”）的董事会以及我们的股东希望公司的所有董事和高管遵循尽可能高的诚实和道德行为标准，并鼓励和促进一种认可、重视和体现商业道德行为的文化。

认证

我保证我已查看、理解并遵守《加拿大贝尔商业行为准则》（“《准则》”）。

此外，我支持制定必要的标准，以阻止不当行为和促进：

•诚实和合乎道德的行为，包括以合乎道德的方式处理个人和专业关系之间的实际或明显的利益冲突，

•根据披露政策，在公司向证券监管机构提交或提交给证券监管机构的报告和文件以及公司进行的其他公开通信中进行全面、公平、准确和及时的披露，

•遵守公司运营所在的所有司法管辖区的联邦、省、州或地方政府以及其他相关的私人和公共监管机构的法律、规章和法规，

•立即向公司董事会审计委员会主席报告所有严重违反本守则的行为。

在我所知和能力范围内，我将本着诚意、负责任地行事，谨慎、胜任和勤奋，不虚假陈述重要事实，也不会让我的独立判断受到损害。

我承认，我有责任遵守《守则》和我在《守则》下承担的责任。我还承认，遵守该守则是我工作的条件。如果我不遵守该条款或适用的法律、规章或条例，我可能会受到纪律处分，其中可能包括从公司开除。

附件 2A 表格 BC 3684

员工年度审查记录

直属经理注意：如果此表格以纸质形式填写，请在员工的人事档案中提交原件。

利益冲突政策

员工的商业忠诚首先归功于贝尔，因此他们必须保持与有害或不利于贝尔最大利益的利益或关系的关系。员工不仅应避免真正的利益冲突，还应避免出现可能损害自己或贝尔形象的利益冲突。尽管并非总是可以避免可能使你处于潜在冲突境地的人际关系，但重要的是要告知经理，避免采取可能与贝尔利益相冲突的行动或决定。

利益冲突可能导致纪律处分，甚至导致解雇和/或起诉。如果你有疑问，你应该与经理讨论你的具体情况，然后经理会就贝尔在这件事上的立场告诉你。

年度认证

我已查看、完全理解并遵守加拿大贝尔的 “商业行为准则”，包括利益冲突部分。我已通过年度评估程序立即向我的经理报告了任何可能或可能使我与贝尔利益相冲突的关系或其他情况。任何新情况都将在发生时予以报告。我特此证明，除了通过年度评估程序披露的内容外，我没有实际或潜在的利益冲突。

附件 2B 表格 BC 3684A

披露利益冲突或潜在利益冲突

直属经理注意：如果此表格以纸质形式填写，请在员工的人事档案中提交原件。还应将副本发送到公司秘书办公室，地址为：corporate.secretariat@bell.ca。

员工

对于宣布因过去受雇于竞争对手而发生冲突的员工：我了解，在我之前在加拿大贝尔及其附属公司的竞争对手工作或从事商业活动时，我可能已经意识到或被允许访问我的前雇主的未公开机密或专有信息。因此，除非这些信息已公开披露或以其他方式在市场上可用，否则我不会分享此类信息。我还承认，我已将属于我前雇主的所有财产归还给我的前雇主，包括提供给我的任何机密或专有信息及文件，包括委托给我的任何第三方信息。

附件 3

其他资源

如果您对本文档中提出的问题有任何疑问或对该准则有任何疑问，请联系您的经理或使用clearviewconnects.com的商业行为帮助热线或致电1-866-298-2942（免费电话）。

如果您想举报任何不道德或非法行为，例如公司欺诈，或对贝尔的会计、内部会计控制或审计事项提出任何担忧，您可以向经理举报此事，也可以使用clearviewconnects.com的商业行为帮助热线或拨打1-866-298-2942（免费电话）。

您也可以使用以下资源：

•人力资源Bellnet网站

•企业安全 Bellnet 网站

•危及生命的紧急情况：拨打 911

•贝尔资产的丢失或被盗、内部欺诈、犯罪活动、财产损失、未经授权披露机密信息、已知的安全保障故障、门锁故障、应急响应系统（不危及生命的紧急情况）、紧急情况和影响服务的情况，应致电1-866-714-0911或 cni-nic@bell.ca 报告

•应向 1-888-920-8888 报告计算机安全事件、病毒、蠕虫、垃圾邮件或网络钓鱼、任何其他计算机或数据网络攻击、安全系统漏洞以及无法解释的系统变更

•应向 1-888-570-1091 报告重大设施或公用事业中断、监控、控制系统或任何影响我们电信网络的服务故障

•企业责任与环境团队通过在线联系表格

•Bell Enviro-Line（举报环境事件或进行检查）致电 1-877-235-5368 Branding 地址为 info.branding@bell.ca

•公司秘书办公室 Bellnet 网站或 (514) 786-8424

•职业健康、安全和工作场所请致电 (514) 870-5848 或 info.ss-hs@bell.ca

•贝尔隐私办公室如需了解与客户相关的隐私问题，请访问 privacy@bell.ca 或访问bell.ca

•有关员工工作场所隐私的信息可在Privacy Bellnet网站或以下网址获得：

•英语：privacy.coordinator@bell.ca

•法语：coord.rens.pers@bell.ca

政策或惯例详情

必需的政策或实践管理要素清单

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