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风险描述

品牌偏好

我们的成功取决于我们的品牌和产品在全球消费者中的价值和相关性，以及我们保持创新和保持竞争力的能力。

消费者口味、偏好和行为正在比以往任何时候都更快地变化。我们看到消费者越来越倾向于喜欢既能够满足他们的功能性需求，又具有明确社会或环保目的的品牌。

技术变革正在扰乱我们传统的品牌传播模式。我们开发和部署正确的沟通能力（包括消息内容和媒介），对品牌的持续壮大至关重要。

我们依靠创造创新产品来满足消费者的需求，并迅速将这些新产品推向市场。

COVID-19大流行引发了消费习惯和需求的显着变化（例如，消毒产品的增加和在家食品的减少），这要求我们的品牌不断快速发展，以确保我们保持竞争力。

风险级别：没有变化

组合管理

联合利华的战略投资选择将影响我们业务的长期增长和盈利能力。

联合利华的增长和盈利能力取决于我们的分部、地域和渠道组合以及它们如何随时间演变。如果联合利华不能做出最优的战略投资决策，就可能错过增长和改善利润的机会。

风险级别：没有变化

气候变化

气候变化和政府采取的减少此类变化的行动可能会扰乱我们的业务和/或减少消费者对我们产品的需求。

气候变化可能以多种方式影响我们的业务。政府采取减少气候变化的行动，例如引入碳税，土地利用监管或产品组成监管，限制或禁止某些含大量温室气体的成分，可能会通过增加成本或减少经营灵活性影响我们的业务。与能源转型和不断上升的能源价格相关的市场风险可能会扰乱我们的业务并增加成本。水资源短缺等物理环境风险可能会影响我们的经营活动或减少我们需要在消费者使用期间需要水的产品的需求。频繁发生的极端天气事件，例如高温，飓风或洪水的增加可能会导致我们的供应链，制造和分销网络的破坏增加。如果我们不采取行动，气候变化可能会导致成本上升，利润减少和增长下降。

风险级别：没有变化

塑料包装

我们使用大量塑料来包装我们的产品。减少使用原料塑料，使用回收塑料并增加我们包装材料的可回收性对我们未来的成功至关重要。

消费者和客户对塑料垃圾的环境影响和政府征税或禁止使用某些塑料制品的发展需求我们找到降低使用塑料量，提高后期回收利用率和寻找可用于包装的回收塑料的解决方案。我们还依赖于我们的行业伙伴的工作，以创建和改进全球范围内的回收基础设施。不仅需要寻找合适的替代材料，而且由于需求旺盛，回收塑料或其他替代包装材料的成本在可预见的未来可能会显著增加，这可能会影响我们的业务表现。如果我们无法遵守塑料规定，我们还可能面临高额税费或罚款，这将再次影响我们的盈利能力和声誉。

风险级别：没有变化

顾客

与顾客的成功关系对我们的业务和持续增长至关重要。

与现有客户保持良好关系，与采用新技术打造不同的商业模式的新客户建立关系，以应对不断变化的购物者习惯，确保我们的品牌时刻展现给消费者，并且可随时购买。

客户关系的强弱也影响着我们获得定价和具有竞争力的交易条款的能力。若无法与客户保持良好关系，则可能对相关客户的业务条款造成负面影响，减少我们的产品供应量给消费者。

Covid-19疫情推动了在线购物的迅速增长，这意味着我们需要加快发展电子商务能力，以保持竞争优势。

风险水平：保持不变

人才

一个熟练的劳动力和敏捷的工作方式，对我们业务的持续成功至关重要。

随着工作和技能的快速变化，我们的劳动力可能没有适应新环境所需的技能，存在着风险。

如果我们要有效地竞争和增长，吸引、培养和留住不同技能人才是至关重要的，尤其是在我们的主要新兴市场进行竞争。这些市场拥有有限的人才储备，并且竞争激烈。

管理层或其他关键人员的离职，或无法确定、吸引和留住合格的人员，可能会使管理业务变得困难，并对运营和财务业绩产生负面影响。

员工的健康与福利对我们的业务成功至关重要。 Covid-19仍然对他们的生活和有效工作能力产生重大影响，因此需要持续关注，帮助员工应对Covid-19对其生活和有效工作能力的影响。

风险水平：保持不变

供应链

我们的业务依赖于采购原材料

高效制造和及时分销

产品。

我们的供应链网络面临着潜在的不利事件风险，例如：物理中断、环境和工业事故、贸易限制或关键供应商的中断，这可能会影响我们向客户交付订单的能力。

Covid-19疫情是一种不利事件，挑战着我们供应链的延续性。在遵守不断变化的当地法规和遵守增强的卫生和安全标准的同时，我们努力保持制造业务的运作，这被证明是可能的，但需要进行重要的管理。此外，确保全球物流网络的运作，包括输入材料和成品，也带来了挑战，并需要持续关注和灵活应对。

我们产品的成本可能会受到构成其成本的底层商品和材料成本的影响。这些成本的波动不能总是通过定价直接传递给消费者。

风险水平：增加

产品的安全和质量

我们品牌和声誉的质量与安全至关重要。

由于人为错误、设备故障或其他因素，无法排除原材料可能在供应链中之间被意外或恶意污染以及其他产品缺陷的风险。

标签错误可能对消费者安全和品牌声誉产生潜在严重后果。因此，包装的标签需要提供清晰且准确的成分信息，以便消费者可以对他们购买的产品做出明智的决策。

风险等级：没有变化

系统和信息

联合利华的运营越来越依赖于信息技术系统和信息管理。

未经授权访问和滥用敏感信息或干扰运营的网络攻击威胁不断增加。这样的攻击可能会在许多方面对我们的业务运营造成影响，包括销售、生产和现金流的中断，最终影响我们的业绩。

此外，与客户、供应商和消费者的数字化互动日益增多，更强调了我们需要安全可靠的信息技术系统和基础设施，以及对我们拥有的信息进行谨慎的管理，以确保数据隐私。

考虑到所有员工、客户和供应商因Covid-19的方式工作的变化，我们对信息技术基础设施的某些要素产生了更多依赖。我们特别依赖于这个领域的第三方专家，因此Covid-19对他们运营的影响也对我们构成了风险。

风险等级：上升

业务转型

成功执行业务转型项目是实现其预期业务效益并避免干扰其他业务活动的关键。

联合利华不断进行重大变革项目，包括收购、出售和组织变革，以推动业务的持续改进，加强我们的业务组合和能力。我们的业务模型和流程在持续数字化，加强数据管理能力是我们转型的关键组成部分。

我们有广泛的转型项目计划。如果不能成功执行这些计划，就可能会导致预期的收益未达到预期，对公司价值有重大影响。

风险等级：上升

经济和政治不稳定

不利的经济条件可能影响一个或多个国家、地区或全球。联合利华在全球范围内开展业务，面临经济和政治不稳定可能降低消费者对我们产品的需求，干扰销售运营和/或影响我们运营的盈利能力。

政府的行动，例如汇率或价格控制，可能会影响我们当地运营的增长和盈利能力。

联合利华超过一半的营业额来自新兴市场，这可能会带来更大的增长机会，但也使联合利华面临相关的经济和政治波动风险。

风险等级：上升

财务和税务

联合利华接触到与业务有关的多种外部财务风险

联合利华在财务和税务方面存在不同的风险

货币的相对价值可能出现大幅波动，可能对业务结果产生重大影响。此外，由于联合利华在欧元中合并其财务报表，因此还面临与子公司的基础净资产和收益的翻译相关的汇率风险。

我们也可能受到不同国家实施的资本管制的限制，这可能会限制我们的能力，进口以外货币支付的材料或向母公司支付股息。

现金流量的重大不足可能会削弱联合利华的信用评级，损害投资者信心并限制联合利华筹集资金的能力。在金融危机时期，由于市场流动性不足，我们可能无法筹集资金，存在进一步的风险。

我们受到与银行、供应商和客户的反向风险，这可能导致财务损失。

税务是一个复杂和不断变化的领域，法律及其解释经常发生变化，从而带来意外的税务风险。国际税收改革仍然是重点关注的焦点，其包括OECD的税基侵蚀和利润转移项目和数字化经济项目，以及欧盟和美国的进一步潜在税收改革。

风险水平：无变化

伦理

联合利华的品牌和声誉是宝贵的资产，我们的经营方式、为社会做贡献以及与我们周围的世界互动的方式始终受到内部和外部的关注。

以与客户、消费者和其他利益相关者的期望一致的道德方式行事，对于保护联合利华及其品牌的声誉至关重要。

我们商业道德方法的关键因素是降低不平等和促进公平。我们的活动触及数百万人的生活，我们有责任保护他们的权利并帮助他们过得更好。

我们员工、我们合作的人和社区的安全至关重要。未能达到这些高标准可能会导致损害联合利华的企业声誉和业务结果。

风险水平：无变化

法律和法规

遵守法律和法规是联合利华业务运营的重要部分。

联合利华受国家和区域法律和法规的管辖，在产品安全、产品宣传、商标、版权、专利、竞争、员工健康与安全、数据隐私、环境、公司治理、上市和披露、就业和税收等多个领域面临挑战。

未能遵守法律和法规可能会使联合利华面临民事和/或刑事诉讼，导致我们和/或我们的员工受到损害、罚款和刑事处罚，并可能影响我们的企业声誉。法律和法规的变化可能会对业务成本产生重大影响。

风险水平：无变化

展品编号	展品说明
99	通知 2022年3月9日，致伦敦证券交易所
	年度财务报告

关联方余额	百万欧元 2021年	百万欧元 2020
对联营企业的销售	1,060	1,004
从联营企业采购	127	118
从联营企业应收款项	71	80
对联营企业应付款项	36	43
向联营企业的贷款	241	255
版税和服务费	20	21

名称	功能
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