ServiceNow的创立有一个简单的前提：使工作流程更加高效。我们的智能平台——Now Platform是一个基于云的解决方案，具有内置的人工智能和机器学习功能，帮助全球各行各业、高校和政府统一和数字化他们的工作流程。我们在Now Platform上构建的工作流应用程序分为四个主要领域：技术、客户和行业、员工和创作者。每个工作流下的产品都帮助客户在系统和隔离区之间连接、自动化和赋能工作，以实现企业的良好业务和人们的良好体验。Now Platform可以在我们客户的云平台和选择的系统之间协调工作，使客户能够在其当前和未来偏爱的记录和协作平台上完成工作。

2024年1月，我们对数据中心设备的有用寿命进行了评估，并确定我们应该将数据中心设备的预计有用寿命从<%=number%>增加到公司使用资产和负债的会计方法来计算所得税。根据这种方法，根据资产和负债的金融报表及税基之间的暂时区别，使用实施税率来决定递延税资产和递延税负债，该税率适用于预期差异将反转的年份。税法的任何修改对递延税资产和负债的影响将于生效日期在财务报告期内确认在汇总的综合收益报表上。至月内。2023年和2022年的三个和九个月期权授予均以授予日公司普通股的公允价值相等的行权价格授予，并且是非法定股票期权。。这个会计估计的变化从2024财年开始生效。根据2023年12月31日的资产负债表中纳入的数据中心设备的账面价值，对于2024年6月30日的三个和六个月而言，这种估计变化的影响是减少了$的折旧费用28万美元和57分别增长了$百万和$百万，净利润增加了$21万美元和447.5亿0.11 和 $0.22基本每股收益$，稀释每股收益$0.10 和 $0.21基本每股收益$，稀释每股收益$

重要会计政策

我们在2024年6月30日之前的六个月内更新了我们的两项重大会计政策。其中一个是上述数据中心设备有用寿命的变更，另一个是在2024年3月31日结束的季度内启动的现金流量套期保值计划，以套期保值我们预测的以外币计价的营业收入的一部分，详情见下文讨论。在我们的2019年度10-k形式的“重要会计政策摘要”的“注释2-重要会计政策摘要”中未披露任何其他重大会计政策更新。

修订之前的财务报表

 

以下是我们在短期和长期投资项目中记录的可供出售债务证券的摘要（以百万美元为单位）：

可供出售债务证券的公允价值按剩余合同期限如下（以百万美元为单位）：37个月。

截至2024年6月30日和2023年12月31日，持续未实现损失的可供出售债务证券的公允价值分别为$，主要是持续未实现损失的时间不到12个月的债务证券。截至2024年6月30日，可供出售债务证券的未实现损失为$，来自持续未实现损失超过12个月的证券。5,287万美元和3,731利率期货 万的可供出售债务证券中，所有未实现损失的证券，我们已确定更有可能持有至到期或成本基础的恢复。可供出售债务证券的未实现损失主要是由于市场利率变动造成的，信用相关的减值损失截至2024年6月30日并不重要。32利率期货 万的可供出售债务证券中，所有未实现损失的证券，我们已确定更有可能持有至到期或成本基础的恢复。可供出售债务证券的未实现损失主要是由于市场利率变动造成的，信用相关的减值损失截至2024年6月30日并不重要。

利率期货 万的可供出售债务证券中，所有未实现损失的证券，我们已确定更有可能持有至到期或成本基础的恢复。可供出售债务证券的未实现损失主要是由于市场利率变动造成的，信用相关的减值损失截至2024年6月30日并不重要。

非市场性权益投资

所有板块中，2024年6月30日和2023年12月31日，在其他资产中计入未上市民营企业的非市场股权投资总额为$。我们的非市场股权投资主要使用计量备用法会计，并按成本减去减值损失（如有），再加上或减去因同一发行人发行类似或相同有序交易的实现而产生的定性可观察价格变动。确定观察到的交易是否与我们的证券组合内的证券类似需要基于证券的权利和偏好做出判断。记录我们的非市场股权投资携带价值的升值和减值调整需要使用各种估值方法定量评估我们的非市场股权投资的公允价值，并涉及预估。在2024年6月30日和2023年6月30日结束的三个月和六个月中进行的调整不重要。我们将这些公允价值测量分类为公允价值层次结构中的三级。346万美元和268我们所持有的非市场股权投资未在上述表格中列入，已在附注3中讨论。有关我们衍生品合同的公允价值测量，请参见附注8，有关我们长期债务的公允价值测量，请参见附注10，这两者均未列入上述表格。我们的可市场化股权投资属于一级别，并且截至2024年6月30日和2023年12月31日，不是实质性的。

我们基于我们的服务提供商的定价和工业标准独立数据提供商的市场价格确定我们证券持有的公允价值。这样的市场价格可能是活跃市场上相同资产的报价价格（一级输入），使用直接或间接可观察到的输入（二级输入）或使用几乎没有市场活动支持的不可观察输入（三级输入）确定的价格。我们的非市场股权投资未列入上述表格中，并在附注3中讨论。有关我们衍生品合同的公允价值测量，请参见附注8，有关我们长期债务的公允价值测量，请参见附注10，这两者均未列入上述表格。我们的可市场化股权投资属于一级别，并且截至2024年6月30日和2023年12月31日，不是实质性的。

在2023年7月17日，我们以现金交易方式收购了G0.2万 Group GmbH的全部股份，该平台由人工智能驱动，交易金额为$。该考虑是分期付款的，首次支付于2023年7月，第二次支付于2024年2月。该收购旨在利用并购的智能物联网技术增强我们的Now平台，使企业能够智能化数字和实体数据，并拥有企业级工作流程。465两个收购价款是基于开发技术无形资产的预估公允价值分配的$万（估计使用寿命），净有形负债$万，递延所得税负债$

在可供出售债务证券的未实现损失中，未涉及信用相关减值损失，请参见第1页。“非市场股权投资”的具体信息，请参见附注3。我们持有的可市场化股票投资未列入上述表格中，可主要通过大家共同的基础数据提供商获得参考市场价格，并由我们根据我们的结算方法计量。75万（一至六年的 估计有用寿命），净有形负债$1万，递延所得税负债$23资产为xx百万美元，商誉为xx百万美元。414商誉为总价值xx百万美元的主要来源，商誉的价值预计来自于业务合并所产生的协同效应。公司领导层估算着购买的有形和无形资产、承担的负债以及应付的所得税和递延税款的公允价值。

我们将所收购的业务的财务结果包括在合并财务报表中，起始时间为收购之日，但数额微不足道。

2024年6月30日和2023年6月30日的无形资产摊销费用分别为XX百万美元和XX百万美元。月内。2023年和2022年的三个和九个月期权授予均以授予日公司普通股的公允价值相等的行权价格授予，并且是非法定股票期权。下表列出了截至2024年6月30日持有的无形资产的未来预计摊销费用（以百万美元为单位）：24万美元和22固定资产净值如下（以百万美元为单位）：48万美元和422024年4月30日和2023年4月30日的六个月内的外汇重新计量净收益分别为$百万。

 

合并报表中的财务比较数据来自于公司合并之日，而合并之日自01/01/2020以前。88截至2024年6月30日和2023年，营收分别为数百万美元。168万美元和1692024年4月30日和2023年4月30日的六个月内的外汇重新计量净收益分别为$百万。

指定为套期货工具的衍生品

我们签订了远期合同来对冲2024年6月30日止三个月和六个月的部分外币计价的预期收入。这些远期合同会以公允价值计入账面，并有XX个月到期。截至2024年6月30日，我们拥有总名义价值为XX亿美元的现金流套期保值。我们分类目前与现金流套期保值相关的现金流作为公司经营活动之一。34作为对冲工具指定的衍生品的总毛额公允价值在合并资产负债表中的位置如下（以百万美元为单位）：1.6

截至2024年6月30日，我们在远期合约中的净衍生品收益为$28累计其他综合收益（亏损）中约$19预计在未来12个月内的订阅收入中有大约$

为了获得应计避险会计处理，所有避险关系均在规避开始时正式记录，必须高度有效地规避对避险交易未来现金流的影响。我们在规避策略开始时前瞻性地评估避险效力，并按照回顾性和前瞻性的基础进行持续的评估。我们将现金流避险的公允价值变动报告为累计其他综合收益（亏损）的组成部分，随后在同一期将重新分类为影响收益的预测交易。这些变动额于2024年6月30日三个和六个月的应计订阅收入总计为$5本公司在2024年6月30日三个和六个月的现金流避险计划中没有不良成效。

未指定为避险工具的衍生品

我们未指定为避险工具的衍生品包括外汇远期合约，我们主要用于套期保值以对冲非功能货币计价的货币性资产和负债。这些外汇远期合约按公允价值计量并且在12个月内到期。这些合约公允价值的变动记录在综合收益表的其他费用中。截至2024年6月30日和2023年12月31日，我们拥有总名义价值为$2.2私人股权和其他投资的金额分别为52.27亿美元和53.98亿美元，截至2023年7月31日和2023年1月31日。1.7亿美元和$

亿美元，未指定为避险工具的该类外汇远期合约的毛公允价值截至2024年6月30日和2023年12月31日均不显著。这些衍生品的获得（损失）没有对2024年6月30日和2023年6月30日的现金流不当影响。

2024年6月30日三个月已经过去，分别为$2.4亿美元和1.9亿美元，与2023年的$3.9私人股权和其他投资的金额分别为52.27亿美元和53.98亿美元，截至2023年7月31日和2023年1月31日。公司将按照计划所规定的条件出售和发行普通股。这些普通股已获得授权并将在全额支付所规定的代价的情况下发行，且按照计划中的规定奖励。作为开曼群岛法律规定，只有在其已被纳入成员（股东）登记册时，股份才被认为已发行。亿美元，分别为2024年6月30日和2023年6月30日六个月。

剩余绩效承诺

分配给剩余履约义务（“RPO”）的交易价格代表尚未认定的合同收入，其中包括将来各期间应开具发票和确认为收入的递延收入和不可撤消的金额。 RPO不包括按欠款账单的合同，例如某些计时和材料合同，因为我们根据有关会计准则应用了适用于开具发票的实用巧解规定。

截至2024年6月30日，我们与客户签订的合同下不可撤消要求的RPO总额为$18.6亿美元，我们预计将在以下时间内完成约47的RPO总额的12个月。大部分非流动的RPO将在接下来的13至36个月内确认为营业收入。

截至2024年6月30日和2023年12月31日，我们未偿还债务的账面价值均为$1,488资产净额为$万，扣除$亿的未摊销债务折扣和发行费用后。12百万美元。

我们认为2030年票据在2024年6月30日和2023年12月31日的公允价值是属于二级衡量。基于$每$的收盘价，2030年票据的估计公允价值分别为$万和$万。100。1,219万美元和1,236分别为2024年6月30日和2023年12月31日的$万和$万。

2030票据

2020年8月，我们发行了总面值为$亿的固定利率注资组合。这里包括到2030年9月1日到期的2030年票据。2030年票据的发行价为面值的$%，我们为债务发行成本支付了$万。2030年票据的有效利率为$%，其中包括应付利息、债务发行成本摊销和债务折扣摊销。按照半年度先付息的方式支付利息，每年3月1日和9月1日，自2021年3月1日起开始支付利息。整个未偿还本金将于2030年9月1日到期。2030年票据是无担保债务，而支配2030年票据的契约包括惯例的违约事件和契约，其中限制我们在特定资产上设定或担保有抵押债务，或进行特定财产的出售及租回交易等事项。1.40其他品种十年$亿的注资数量，截至2030年9月1日到期 (2030年票据)。1.5面值的$%发行 (2030年票据)。99.63我们为债务发行支付了$万 (2030年票据)。132030年票据的有效利率为$%，其中包括应付利息、债务发行成本摊销和债务折扣摊销。1.53半年度先付息，每年3月1日和9月1日支付利息，始于2021年3月1日，到期时，整个未偿还本金到期。2030年票据是无担保债务，而支配2030年票据的契约包括惯例的违约事件和契约，其中限制我们在特定资产上设定或担保有抵押债务，或进行特定财产的出售及租回交易等事项。

普通股票

截至2024年6月30日，我们有权发行总共$万股普通股。除非由董事会宣告，否则我们普通股股东没有权利获得分红派息。600董事会可随时宣布派发普通股分红。截至2024年6月30日，我们在信贷协议下有未偿还借款和$美元未偿还的信用证。信用证包括信贷协议下的$美元业绩信用证和$美元财务信用证以及各种双边非承诺性设施下的$万美元信用证（其中$万美元的现金抵押品被记录在“限制性现金”中的简明合并资产负债表中）。205.9流通的普通股股份，扣除库存股后，目前有未来发行的普通股股份，数量如下（以千为单位）： 

我们总共发行了所有板块的流通股份，分别为2024年6月30日和2023年6月30日的六个月，来自股票期权行权、RSUs兑现，扣除员工薪资税后，以及从员工股票购买计划（“ESPP”）购买。1.4在2023年5月，我们的董事会授权回购最多$ 的普通股股票(“Share Repurchase Program”)。根据这项新计划，我们可以通过公开市场购买、私下交易或其他方式回购我们的普通股，包括通过符合1934年证券交易法修正案第10b5-1规则的交易计划进行回购，以遵守适用的证券法律和其他限制。Share Repurchase Program没有固定的到期日，可能随时暂停或终止，也不要求我们购买任何数量的普通股。回购的时机、方式、价格和数量将由我们酌情决定，取决于多种因素，包括业务、经济和市场条件、现行的股票价格、公司和监管要求以及其他考虑因素。

库存股

在2024年6月30日结束的六个月中，公司回购了普通股股票1.5All repurchases were made in open market transactions. 这项回购计划没有固定的到期日，可能随时暂停或终止，也不要求我们购买任何数量的普通股。回购的时机、方式、价格和数量将由我们酌情决定，取决于多种因素，包括业务、经济和市场条件、现行的股票价格、公司和监管要求以及其他考虑因素。

股票回购的价格是每股$，这些回购在截至2024年6月30日的三个月中完成。回购普通股被认为是库存股，并进行保留以供将来发行。截至2024年6月30日，Share Repurchase Program的原授权金额中还有大约$可用于未来回购。0.2我们目前拥有三个股权激励计划: 2012年股权激励计划（“2012 Plan”），2021年修订股权激励计划（“2021 Plan”）和2022年新员工股权激励计划（“2022 Plan”）。2012年计划已经终止，与2021年6月7日的初始批准相关，但它仍然管理着在2012年计划终止前授予的未行使股权奖励的条款。从2021年6月7日起，我们不再根据2012年计划授予股权奖励。2021年计划的修订和重制已于2023年6月1日获得股东的批准，以增加未来授予的股份约为 百万股。在2021年计划的有效期内，2022 Plan被终止，自2021年修订和重制2021计划以来，未作出其他奖励。2022 Plan下的未行使股权奖励仍受2022 Plan的条款和条件的约束。175在2024年5月31日结束的三个月和九个月中，购买的股票数量不大。否这些股票回购总共花费了$美元，所有回购均在公开市场交易中进行。回购普通股会被认为是库存股，并进行保留以供将来发行。787截至2024年6月30日，Share Repurchase Program的原授权金额中还有大约$可用于未来回购。

我们目前拥有三个股权激励计划: 2012年股权激励计划（“2012 Plan”），2021年修订股权激励计划（“2021 Plan”）和2022年新员工股权激励计划（“2022 Plan”）。三2012年计划已经终止，与2021年6月7日的初始批准相关，但它仍然管理着在2012年计划终止前授予的未行使股权奖励的条款。从2021年6月7日起，我们不再根据2012年计划授予股权奖励。102021年计划的修订和重制已于2023年6月1日获得股东的批准，以增加未来授予的股份约为 百万股。在2021年计划的有效期内，2022 Plan被终止，自2021年修订和重制2021计划以来，未作出其他奖励。2022 Plan下的未行使股权奖励仍受2022 Plan的条款和条件的约束。

2021计划和2012计划提供授予激励股票期权、非合格股票期权、股票增值权、RSUs、基于绩效的股票奖励和其他形式的股权报酬（统称“股票奖励”）。 2022年计划允许授予除激励股票期权以外的任何上述奖项。 此外，2022年计划、2021年计划和2012年计划还提供绩效现金奖励。 激励股票期权只能授予员工。 所有其他股票奖励均可授予员工（包括官员）、董事和顾问。

我们修订后的2012年员工股票购买计划（“2012 ESPP”）授权根据授予我们的员工购买权发行普通股。在2012 ESPP下购买普通股的价格等于85发售期间的第一天或最后一天的我们普通股的公允市场价值的六个月低的百分之

股票期权

聚合内在价值表示我们的普通股预计公允价值与优先股期权的行权价之间的差异。

2024年6月30日结束的六个月中股票期权的总公允价值为$40百万美元。不要期权授予在截至2024年6月30日的六个月内。

2021年度向首席执行官（“2021年度CEO绩效奖”）和某些高管（统称“2021年度绩效奖”）授予了一次长期绩效期权奖励，并由2021年计划以总授予日期公允价值的$232百万美元。 2021年度绩效奖将在八基于服务和实现绩效和市场条件平均分配解锁，但必须继续就业，特别是2021年度CEO绩效奖必须作为公司的首席执行官或执行董事亲自担任工作。某个零段的绩效和市场条件可能在任何时间和任何顺序都可以实现，但只有当相应阶段的所有服务、绩效和市场条件均满足时，才能有资格解锁，但不得早于授予日起发生。特定的绩效和市场条件必须在2026年9月30日之前实现（“绩效期”）。 当180天成交量加权平均价（“VWAP”）和30天VWAP平均价均等于或超过相应零段的股票价格度量标准时，股票价格指标将实现。当滚动的四个季度累计认购收入等于或超过相应零段的绩效目标时，绩效指标将实现。 行权期权所获得的股票不能在绩效期结束之前出售、转让或处置，2021年度绩效奖将在相应的授予日起$244,200，将在归属期内按比例确认。到期。 截至2024年6月30日，第一个阶段基于实现绩效和市场条件的成果。

应用蒙特卡洛模拟计算了2021年度绩效奖的公允价值和相应衍生服务期。基于渐进发放的要求服务期间，以每个相应零段的要求服务期限确定股权报酬费用，但不得短于法律诉讼、索赔和评估。像许多零售商一样，公司已被指控违反劳动法的加州诉讼。截至2024年5月4日，类/代表行动诉讼仍然悬而未决。最短服务期限，包括评估何时可能达成绩效条件，这涉及我们未来财务预测的主观评估。

截至2024年6月30日，调整后估计弃权的未行权期权的总未确认补偿成本为$15百万。2024年6月30日未行权期权的加权平均剩余归属期约为 一年.

RSUs支付

			数量 股份						加权平均授予日公允价值 每股
			(以千为单位)
2023年12月31日未行使的股票期权			6,262						$	506.77
已行权			2,605						$	773.60
34,105			(1,557)						$	523.45
被取消			(286)						$	538.14
截至2024年6月30日的未行使期权为155.14			7,024						$	600.75
预计截至2024年6月30日			6,185

    

截至2024年6月30日，未行权的RSUs包括 6.5百万具有仅服务条件和 0.5百万具有服务和绩效条件，包括某些具有额外市场条件的RSUs。RSUs已归属的总内在价值截至2024年6月30日以 $1.2十亿为单位，截至2024年6月30日的六个月内已归属的RSUs总内在价值为 $5.5十亿，并预计截至2024年6月30日将归属 RSUs 总内在价值为 $4.9亿美元。

PRSUs 具有服务、绩效和市场归属条件。符合归属条件的最终股票数量的范围为 0可以降低至0.75%每年200％，需符合我们董事会薪酬委员会对绩效指标达成的批准和某些PRSUs相对于标普500指数的股东收益率的要求。在2024年6月30日的六个月内授予的符合PRSUs条件的股票数量将于 三年之间兑现，视持有人在适用归属日的继续雇佣状态而定。上表中包括的PRSUs授予数量反映了可以享有于 100％的目标PRSUs并包括针对前一年授予的PRSUs的超额或低于预期业绩的调整。我们认可的$79万美元和70在2024年6月30日结束的六个月内，与PRSU的分批授予相关的，基于等级的股票补偿费用扣除实际和估计的被迫失职分别为XX 百万美元和XX 百万美元。

截至2024年6月30日，与未实现的RSU相关的未确认的总补偿费用，考虑到估计的被迫失职，为X 十亿美元。3.3未实现的RSU的加权平均剩余归属期约为X 年。三年.