附件15.1
我们首席执行官发来的信息：
在América Móvil，我们的工作以我们的原则和价值观为基础，以道德和诚信的方式开展我们的运营和活动。本道德守则 定义了我们所有员工的绩效准则和标准；它旨在指导我们所有人，从最高管理层到新员工，以便我们可以评估每一项行动，无论是在我们的个人生活中，还是在公司内部履行职责 时，并确定其是否正确。
我们的员工是必不可少的，他们的日常道德工作是我们公司成功的关键，确保我们的行为符合法律、我们的所有内部政策和任何其他适用的内部或外部标准。
我们必须遵守公司的原则和价值观，并让我们的商业合作伙伴、供应商、分销商和与我们有业务关系的任何第三方遵守本准则中包含的准则；此外，我们将通过提供的投诉渠道立即报告任何违反这些原则和价值观的事件或行为。
理解并采纳我们公司的S原则和价值观表明我们致力于公司的未来、我们社会的未来和我们家庭的未来。我想请你仔细阅读它，并保留它作为你日常活动的参考。
将本守则作为您日常工作活动的工具，尊重它，传播它，并确保您周围的人也这样做。
我代表美国航空公司和我们的领导层，感谢你们的工作和你们的信任。
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| 目录
|
||||||||
| 1. |
我公司 | 3 | ||||||
| 2. |
我们的使命和愿景 | 3 | ||||||
| 2.1. |
使命 | 3 | ||||||
| 2.2. |
视觉 | 3 | ||||||
| 3. |
我们的战略 | 3 | ||||||
| 4. |
价值观和原则 | 3 | ||||||
| 5. |
我们为什么要有道德准则？ | 5 | ||||||
| 6. |
对我有什么期望？ | 5 | ||||||
| 7. |
我们为什么要遵守这一准则？ | 6 | ||||||
| 8. |
谁负责监督《道德守则》的遵守情况？ | 7 | ||||||
| 8.1. |
美洲莫维尔起诉道德委员会’ | 7 | ||||||
| 8.2. |
子公司道德委员会 | 7 | ||||||
| 8.3. |
透明度和利益沟通 | 7 | ||||||
| 9. |
尊重人权和不歧视 | 7 | ||||||
| 10. |
工作场所安全 | 9 | ||||||
| 11. |
如何对待顾客 | 10 | ||||||
| 12. |
个人资料 | 11 | ||||||
| 13. |
通信隐私 | 12 | ||||||
| 14. |
言论自由 | 12 | ||||||
| 15. |
机密信息 | 13 | ||||||
| 16. |
特权信息和与已发行证券的交易 | 15 | ||||||
| 17. |
文件和记录 | 16 | ||||||
| 18. |
计算机系统和信息技术安全 | 16 | ||||||
| 19. |
有效的腐败控制 | 17 | ||||||
| 19.1. |
礼物、娱乐费用和招待费 | 18 | ||||||
| 19.2. |
与公务员的互动 | 18 | ||||||
| 19.3. |
捐款 | 20 | ||||||
| 19.4. |
赞助 | 21 | ||||||
| 20. |
利益冲突 | 21 | ||||||
| 21. |
如何对待我们的供应商 | 22 | ||||||
| 22. |
对员工和第三方的尽职调查 | 23 | ||||||
| 23. |
反洗钱 | 24 | ||||||
| 24. |
经济竞争 | 24 | ||||||
| 25. |
公司货物的使用 | 25 | ||||||
| 26. |
财务资源 | 26 | ||||||
| 27. |
政治活动 | 26 | ||||||
| 28. |
可持续性 | 27 | ||||||
| 29. |
这是每个人的责任S | 27 | ||||||
| 30. |
违反我们的道德准则 | 28 | ||||||
| 31. |
我们的投诉义务 | 28 | ||||||
| 32. |
帮助我们改进本规范 | 29 | ||||||
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| 1. | 我公司 |
América Móvil及其子公司(下称América Móvil、公司或企业)， 组成与其价值观和原则一致的公司。由于这些原则和价值观，电信用户的万S在我们运营的国家更喜欢我们。
我们已将公司从本地语音服务提供商转变为电信和信息技术服务提供商 ，包括：固定和移动电话、高速宽带、有线电视服务、数据和内容传输等，以及一系列创新的连接解决方案，以改善我们用户的生活。
今天，我们是拉丁美洲领先的通信公司，也是全球最重要的通信公司之一。
| 2. | 我们的使命和愿景 |
2.1.使命
我们通过最先进的通信、信息技术和数字内容解决方案提供最佳的服务 体验，以加快我们运营所在国家的发展并促进人与人之间的平等机会。
2.2.视觉
通过提供连接和高科技服务，巩固我们作为变革推动者的地位；保持我们在电信行业的领先地位，并重申我们对人民的承诺，为所有人创造一个更繁荣的世界。
| 3. | 我们的战略 |
我们投资于我们的网络和最先进的技术，以增加我们的容量和覆盖范围，并为我们的客户提供创新的解决方案和 高质量的服务。因此，我们努力提高效率，照顾我们的环境，改善我们的用户体验。
| 4. | 价值观和原则 |
我们的价值观和企业家伦理原则是区分和指引我们的特征。我们每天都在练习它们，因为它们是我们卓越文化、生产力和领导力的根本轴心。我们企业文化的这些支柱是：
| • | 客户体验：我们致力于加强与我们的客户的关系，他们是我们业务的核心，我们致力于促进、倾听和了解他们的需求，以提供能够产生最佳服务体验和他们完全满意的解决方案。 |
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| • | 创新：我们促进一个充满挑战和灵活性的环境来改变，我们鼓励持续的对话和集体构建新的想法和解决方案，使我们变得更好，自觉地承担风险，并将错误视为学习的机会。 |
| • | 人/人的发展：我们在尊重、合作、良好表现、多样性、平等和包容的学习环境中开发人的潜力并尊重人的尊严。我们通过挑战、培训、指导和在决策中赋权来促进人们的成长。 |
| • | 可持续性：我们的承诺是成为变革的推动者，促进该地区的包容性、经济发展和福祉，始终在我们业务的经济、社会和环境领域寻求平衡。因此，我们致力于各方面的改进，使我们的员工、客户、供应商、股东和其他利益相关者受益。 |
| • | 诚信：我们完全遵守规范我们活动的法律、法规和道德原则。 我们坚信，透明和诚实可以带来安全和信任，我们也重视言行一致。 |
| • | 效率：在繁荣时期保持紧缩，在危机时期保持稳定。我们还将我们公司的S资产当做自己的资产来处理。我们坚持行业最高的质量标准，通过控制成本和费用来优化我们的流程。 |
| • | 协作：我们鼓励所有人参与进来，积极为实现我们的目标做出贡献，提供观点，听取和重视他人的想法。我们将我们的才华、经验和技能结合起来，以取得更好的结果。 |
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| 5. | 我们为什么要有道德准则？ |
我们的道德准则以及适用的法律、协议和良好的国际惯例将构成América Móvil及其子公司诚信与合规计划的支柱。它代表着我们公司的价值观，因此它一般适用于我们所有的员工、高管、董事和相关的第三方。
《道德守则》规定了美国美联的合作者和代表以及与本公司相关的第三方之间的预期行为。此外，道德准则描述了我们应该对公司、客户和整个社会拥有的标准行为。
我们知道，无法预见日常工作中可能出现的所有情况，因此本道德准则可作为指导，在我们的工作中做出最佳的道德决策，并了解谁可以回答我们可能遇到的任何问题。
| 6. | 对我有什么期望？ |
对于我们来说，非常重要的是，我们的股东、供应商、分销商、商业合作伙伴或与企业相关的任何人都知道、承担并使本准则中包含的原则和价值观成为他们自己的原则和价值观，并在他们的日常活动中付诸实践。
本守则确立了您作为América Móvil员工或合伙人的责任，即遵守适用的法律，在所有方面保持诚信，并对您的行为负责。
我们的成功，以及我们公司超越的机会，在很大程度上取决于我们对本文所载指导方针的遵守。
你们是这个企业家群体中的重要一员，你们的支持对实现我们设定的目标至关重要。
您必须了解并遵守《守则》。因此，我们要求您执行以下操作：
| • | 请仔细阅读《守则》。了解它的范围和对你的期望。 |
| • | 在工作和所有活动中遵守本守则的原则。让它们成为你的，它们是我们的哲学和企业文化的基础。 |
| • | 永远保持道德行为，为自己的态度和行为感到自豪。您必须遵守此处指出的所有原则和 行为。 |
| • | 总是思考你的行为，如果有疑问，征求意见。 |
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| • | 请记住，高级管理层有更大的承诺，因此他们应该成为榜样，在事实和外表上展示道德的领导力。 |
| • | 如果您意识到、发现或怀疑与公司相关的员工、供应商、承包商或第三方的行为非法、不道德或违反本《守则》规定的原则，请访问我们的门户网站： https://denuncias.americamovil.com提交投诉 |
请记住，我们都有义务保护我们的公司及其子公司不受可能危及我们的非法或不道德行为的影响。
从这个意义上说，如果不及时报告任何违反法律或本守则的活动，可能会给公司造成遗产或刑事损害 ，您甚至可能因掩盖非法或不道德的活动而无意中成为从犯。
请记住，当您提交报告时，您创建了一个保护的良性循环：通过正确和系统地保护您自己，您也保护了公司，通过保护公司，您反过来也保护了您自己。
如果你认为有必要，你可以提出匿名投诉。我们向您保证，在América Móvil及其子公司，我们 已采取合理和正当的措施保护每一项投诉和各自申诉人的机密性。我们保证任何时候都不会因为你的投诉而对你进行报复。
有关提交投诉的更多信息，我们建议您阅读本 文档末尾的部分：我们提出投诉的责任，或将您的问题发送到电子邮件地址yocumplo@americamovil.com
非常感谢您的合作，并将这些专业精神和责任的基本原则付诸实践。我们相信，本守则将 帮助我们所有人在个人和职业上成长。
| 7. | 我们为什么要遵守这一准则？ |
遵守本准则会影响América Móvil和所有在我们公司工作的人员的形象和声誉。
作为企业家社区的一部分，我们都应该关注我们企业的形象，如果我们不能 遵守这些基本道德和行为标准，企业的声誉可能会受到严重影响。这影响了我们向外界投射的形象，也影响了很多人对我们的信任。
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此外，不遵守本文所述原则可能构成违反适用法律，因此可能导致行政、民事或刑事处罚。
| 8. | 谁负责监督《道德守则》的遵守情况？ |
América Móvil的合规官负责建立诚信和合规计划，其中包括适当和有效的政策和控制、监督和审计系统，以持续和定期评估本道德准则以及制定整个组织诚信标准的任何法律、法规和政策的合规性。
América Móvil董事会的审计和企业实践委员会通过合规官负责监督、监督和审计本道德守则中所有条款的适当遵守情况，并定期评估其有效性。
如果您有任何问题，可以写信给美国运通的合规官，电子邮件地址为：yocumplo@americamovil.com
8.1.美国运通S道德委员会
这是一个管理机构，由来自美洲开发银行总部办公室的最高管理人员组成的跨学科小组组成。
道德委员会负责监督通过América Móvil举报人门户收到的所有投诉的处理，并负责监督在公司运营中发现的任何违反我们的道德准则的行为，以及对我们的员工或第三方的不道德行为实施纪律处分。
8.2.子公司道德委员会
每个子公司都有一个道德委员会，受托处理当地投诉，该委员会根据《美国道德运作和报告管理委员会议定书》向美国道德委员会报告。
8.3.透明度和利益沟通
美国商业银行通过其诚信和合规计划发布并实施机制，以确保其运营的透明度，如举报人门户和利益冲突政策等。
| 9. | 尊重人权和不歧视 |
在América Móvil，我们尊重和尊重每一个人，我们承诺保护和尊重一般的人权，具体来说，我们遵守人权事务高级专员办事处发布的《联合国商业和人权指导原则》，并在适用的情况下补救或修复任何侵犯人权的行为。
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我们在一个全球化的世界里运作，有着不同的文化和传统。我们深信，这些差异丰富了我们，我们充分尊重这种多样性。此外，我们相信，我们的思维方式、信仰或偏好的这些差异使我们能够发展更广阔的视角，在解决问题方面更具创造性。
我们提倡多样性和包容性，因此，在美洲莫维尔：
| • | 我们以尊严和专业精神对待每一个人，我们坚决反对劳工剥削。 |
| • | 我们不容忍任何形式的歧视，我们在尊重、团队合作和团结的基础上，在工作场所倡导健康互动的文化。 |
| • | 我们促进工作场所的尊重和包容，没有基于残疾、种族、宗教、性别、婚姻状况、怀孕、国籍、性取向、经济能力、年龄或政治观点等方面的歧视。 |
| • | 我们不允许任何形式的骚扰、恐吓、嘲笑、威胁、嘲笑或其他涉及身体或心理暴力的态度，侮辱我们员工的尊严，使他们感到不适或以任何方式使他们感到骚扰。 |
| • | 我们禁止以任何方式在工作场所展示具有性性质或宣扬仇恨、歧视或陈规定型观念的图像或物体。 |
| • | 我们促进男女机会平等，我们不允许任何形式的性别暴力或性 或劳动骚扰。 |
| • | 招聘、晋升和所有其他劳动福利都基于相关人员的表现。 |
| • | 我们反对剥削儿童，并采取预防措施，包括核实遵守适用国家法律规定的最低年龄要求。 |
我们将剥削儿童定义为男孩、女孩或青少年违反法律规定，在危险或不健康的条件下，或可能立即或将来对儿童S的身体、心理、心理或社会发展产生负面影响的任何活动，或 可能干扰儿童S教育的任何活动。
如果未成年人被录用，我们必须确保他们的权利和保障通过并与他们的父母、家教或其他负责他们监护和监护的人一起得到尊重。
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| • | 我们不干涉员工的自由结社和集体谈判权。 |
| • | 我们尽最大努力确保根据本守则规范我们运营的原则在我们的价值链中为人所知，我们承诺采取行动，使我们的供应商、分销商和其他商业合作伙伴同意本守则中与其员工相关的行为承诺，包括尊重人权 。 |
| • | 我们倡导负责任、清晰和诚实的沟通文化。通过这种方式，我们确保我们的 客户收到真实的信息。 |
| • | 我们开展宣传活动，提高人们对尊重人权、劳动包容、多样性和性别平等的重要性的认识。 |
这些是我们的人权和工作场所政策的基本原则。如果您发现 不符合这些原则的不当行为，请在我们的门户网站 https://denuncias.americamovil.com中投诉
请在América Móvil门户网站上阅读我们的人权政策的完整版本。
10.工作场所安全
安全是我们的 优先事项之一。我们的所有员工、供应商和承包商都必须遵守S公司的个人安全标准，因为我们员工或第三方的诚信和安全可能会受到威胁。
从这个意义上说，美国航空公司遵守适用的最高工作场所安全标准。作为一家公司，我们的目标之一是将与工作相关的事故数量降至最低。
因此，在América Móvil，我们承诺：
| • | 提供安全的工作环境，提供必要的培训、设备和工具，以保护健康和安全，并采取一切必要措施，防止或最大限度地减少我们运营中的工作场所风险。 |
| • | 为我们的员工营造一个健康安全的环境。 |
从这个意义上说，严禁在工作中消费毒品或酒精饮料，或在酒精或任何其他物质的影响下工作，以及在工作时间内拥有、交易或运输这些物品或使用公司的商品。
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| • | 在工作场所、公司车辆或代表公司时携带任何类型的武器， 但授权我们的安全人员保护员工和企业物品的武器除外。 |
| • | 遵守所有民事安全标准，并为员工提供培训，了解在发生突发事件时应采取的措施。 |
照顾好自己，照顾好同事，避免工作中的风险，这是你的责任。如果您 注意到任何对您的安全构成风险或构成违反职业安全标准的情况，请在 https://denuncias.americamovil.com上投诉
11.如何对待客户
我们的存在归功于我们的 客户。为了保持客户的忠诚度和实现我们的使命，以最大的尊重、关注和善意对待他们是至关重要的。除其他事项外，这包括：
| • | 公平对待他们，始终尊重人权。对待每一个进入我们办公场所的人，无论是商业的还是行政的，没有任何原因的歧视，例如性别、年龄、社会条件、残疾、性偏好、宗教或政治派别。 |
| • | 提供高效、及时地满足其需求的服务和产品；并对我们合同和服务的条款和条件保持透明。 |
| • | 提供有关我们提供的产品和服务以及他们各自购买的产品和服务的适当、清晰、可靠和及时的信息。 |
| • | 通过训练有素、以客户为导向的人员回答他们的问题并解决一般、行政和技术问题。 |
| • | 根据我们的流程和运营标准，为我们的客户提供尽可能好的质量。 |
这一系列因素对我们客户的偏好产生了巨大的影响，可以转化为一个词：质量。
我们的成功取决于我们开发和提供创新和高质量的电信产品和服务的能力。我们的客户是这一点的评判者；这就是为什么我们永远不应该欺骗、提供虚假信息或限制销售。
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我们客户的权利在我们运营的国家/地区受到消费者保护法的保护，这些法律寻求客户和供应商之间的关系中的平等和法律安全。
未能达到我们的客户服务标准和 关注或任何不当的商业行为可能会损害我们的声誉，导致当局的干预，并造成我们的损害。
美国运通不容忍任何偏离我们的行为和客户服务标准的行为。
如果您在与客户打交道时发现任何违反我们标准的情况，请在 https://denuncias.americamovil.com上投诉
12.个人资料
在América Móvil，我们 像保护自己的客户一样小心地维护和保护客户的个人数据。此信息仅用于收集这些信息的目的。
为了保持个人数据的完整性和机密性，我们拥有尖端的存储和数据处理系统，以及几个安全 流程、控制以及技术、物理和管理措施。
访问个人数据仅限于那些需要知道这些数据以执行职责的员工。
我们承诺保护和安全我们的客户和其他利益相关者委托给我们的个人数据， 遵守我们运营所在国家的法律、法规和法规，并就以下原则进行内部培训：
| • | 完整性：我们保护我们收到的个人数据不受任何更改、丢失、被盗、 黑客攻击、干预或破坏，无论是意外还是欺诈。 |
| • | 可用性：我们有程序确保我们用户的信息在所有 时刻都可用。 |
| • | 保密：个人数据仅由有正当理由的授权人员使用。 |
在我们运营和提供服务的国家/地区，我们遵守有关个人数据和电信隐私的现行有效法律。
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如果您对客户个人数据的管理和/或这些准则的应用有任何疑问，请联系您的直线经理，如果您仍然不了解如何处理个人信息，请联系 Priacida@americamovil.com寻求咨询和帮助。
如果您发现我们的隐私政策有任何缺陷，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
在我们的América Móvil门户网站上阅读我们的隐私政策的完整版本。
13.通讯私隐
通信隐私 是我们行业和美国移动的基本原则，不仅是因为这是一项法律要求，还因为它涉及到人们对我们的信任。
因此，严格禁止干扰我们客户的通信或传输；监听、操纵、监控对话，干扰数据传输或披露其存在或内容，除非适用法律规定的情况，以及执行当局制定的任何要求。
我们也应避免将客户通信中包含的任何类型的信息用于个人利益或第三方的利益。
如果您发现或怀疑违反了通信隐私，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
在我们的América Móvil门户网站上阅读我们的隐私政策的完整版本。
14.言论自由
在América Móvil，我们通过固定和移动电话以及数据服务提供电信服务。我们的网络和基础设施旨在为我们的客户和用户提供服务，他们有权：
| • | 自由表达他们的意见和想法。 |
| • | 自由地与人员、组织或实体保持沟通，不受调查或 审查。 |
| • | 在我们的网络中或通过我们的服务交流内容和共享信息。 |
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因此，我们不限制或干扰用户交流或创建内容的自由，除非法律规定的情况，并根据任何执法当局为此目的建立的程序。
如果您发现 任何违反我们的言论自由原则的行为，请向我们的门户网站投诉 https://denuncias.americamovil.com
请在我们的美洲莫维尔门户网站上阅读我们的人权政策的完整版本。
15.机密信息
在América 莫维尔，我们承诺不披露机密信息。
一般而言，就我们公司而言，保密信息是指我们开发、生成和操作的所有 使我们公司具有竞争优势的敏感信息。
此外，保密信息除其他事项外，应意味着：
| • | 金融和法律信息； |
| • | 关于我们的产品和服务的信息，包括我们当前和未来的计划； |
| • | 企业内部开发的市场信息； |
| • | 通过我们的电信网络获得的信息； |
| • | 一般业务信息，包括与我们的计划、计划以及当前和未来预期相关的信息。 |
如果您有任何机密信息，请务必至少采取以下 保护措施：
| • | 存放在安全的地方； |
| • | 不得在公共区域留下机密信息的复印件或打印件； |
| • | 不要与不需要知道的同事谈论这些信息； |
| • | 不要让你的电脑屏幕打开，里面有机密信息； |
| • | 永远不要与亲戚或朋友谈论这一信息； |
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| • | 在公共场所打电话或交谈时，不要谈论机密信息； |
| • | 如果您不确定公司内部或外部人员是否有正式授权了解机密信息，请勿与其共享或讨论该信息。 |
披露保密信息可能会为第三方提供不正当的业务优势，对我们的公司造成损害，并危及我们客户和商业合作伙伴的通信隐私，甚至可能导致您承担特定的责任。
因此，我们必须遵循以下规则：
| • | 在需要了解的基础上，对内部信息的访问受到限制。我们应避免讨论任何 机密信息，即使与我们的同事也是如此，除非他们需要这些信息来履行他们的职责并事先获得您的直线经理的授权。 |
| • | 禁止向第三方透露机密信息。在有理由的情况下，您可以向第三方提供保密信息，由公司为此目的指定的个人或地区事先授权，但在任何情况下，均须遵守保密协议或其他保护措施以及适用法律、规则或法规中规定的保密协议或其他保护措施。 |
| • | 如果政府当局要求提供任何信息，必须通知我们的法律部门，以便 他们可以采取任何必要措施保护各自的信息，并确保满足所有适用的要求。 |
| • | 如果由于我们的工作，我们从其他人那里收到了机密信息，包括任何竞争对手、客户、供应商或政府机构，但这些信息不是针对公司的，我们必须根据上述标准的条款尊重和保护此类机密性，并尽可能将此类信息返回给发送者 而不阅读其内容。 |
| • | 员工必须避免在公共场所进行任何形式的保密对话，并避免通过互联网、社交媒体或手机等媒体进行任何不适当的发布；始终遵守适用的条款。 |
| • | 严格禁止分享机密或特权信息以直接或间接获取利润或个人利益。 发送电子邮件时要小心，确保您只将信息传输给有权接收该信息的人。 |
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| • | 当您与公司的工作关系因任何原因而终止时，您必须将委托给您的包含保密信息的所有文档和/或工具交付给您的部门经理。 |
在与员工或承包商的任何合同终止后， 有关企业信息的保密义务将继续存在。
如果您注意到或 怀疑机密信息被泄露，请访问我们的门户网站 https://denuncias.americamovil.com提出投诉。
在我们的América Móvil门户网站上阅读我们的隐私政策的完整版本。
16.特权资料及与已发行证券的交易
我们公司是在证券交易所上市的，因此我们受到一系列关于企业特权信息的具体规则的约束，并有义务 不得分享这些信息。
一般来说，您不会分享任何尚未公开的公司信息。通过美国媒体或其网站等传播手段向公众发布的信息被视为公共信息。
为了您的个人利益或亲属、朋友或第三方的利益，禁止使用或向第三方传输特权信息， 被定义为犯罪。例如，基于尚未公开的信息买入或卖出股票(或让朋友或亲戚卖出或购买股票)。这些法律非常严格，它们可能会导致制裁。
即使您不根据尚未公开的信息买卖股票，也可能有其他限制，包括必须遵守完成与América Móvil股票或其他证券的交易的时间。
请阅读我们适用于涉及企业股票和其他证券的交易的控制政策。
如果您注意到本公司发行的特权信息和证券交易受到任何侵犯，请访问我们的门户网站 https://denuncias.americamovil.com并提出投诉。
在我们的América Móvil门户网站上阅读我们的隐私政策的完整版本。
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17.文件和记录
所有记录、账簿和会计档案必须精心编制，各方面都要正确、完整、可靠。
遵守本公司的财务、法律和行政义务取决于这些记录，因此，它们不得误导或混淆。
公司的所有档案和记录必须保持更新，并保持合理的详细程度，以准确反映所有交易和运营(包括资产处置)的来源和目的地。
我们有责任保持准确和完整的会计和财务档案和记录。保持准确的信息有助于培养公司的良好声誉和可信度，因此我们确保遵守我们的法律和法规义务。
为此，我们承诺：
| • | 千万不要伪造文件。 |
| • | 避免歪曲交易的真实性质。 |
| • | 避免参与或帮助他人逃税或违法。 |
| • | 避免将任何帐户留在帐簿之外，以便更容易隐藏未到期款项。 |
| • | 所有员工必须按照适用的法律和政策以及公司为此目的制定的程序保存账簿、文件和记录。 |
如果您注意到或怀疑在管理 档案和记录方面存在任何违反公司规则的行为，请访问我们的门户https://denuncias.americamovil.com进行投诉。
在我们的美国莫维尔门户网站上阅读我们的反腐败政策的完整版本。
18.计算机系统和信息技术安全
计算机系统对美洲开发银行的日常运作至关重要。本公司是S公司系统和设备中程序和软件的独家授权安装方。禁止复制、占有或不当使用公司软件，以及在企业中安装任何外部程序。
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该公司已安装安全系统以保护其网络、计算机系统和电子信息。我们每个人都有责任单独保护计算机系统和存储在其中的所有信息，以及了解和遵守管理其使用的具体政策和指导方针。
禁止使用个人电子邮件帐户或公司外部的其他平台来管理企业信息或与其公司职责相关的任何信息 ，因为如果没有适当的安全措施保护和保障这些信息，这些信息可能会面临风险。
如果您发现 或怀疑有任何违反计算机系统和信息技术安全原则的行为，请访问我们的门户网站 https://denuncias.americamovil.com进行投诉。
19.有效控制贪污
美联坚定地致力于打击腐败，并决心遵守墨西哥国家反腐败制度、《一般行政责任法》、《反海外腐败法》或《反海外腐败法》(美国反腐败法)、当地和国际反腐败法以及有关这一主题的国际条约的规定。
因此，公司通过合规官制定了廉洁和合规计划，其中包括本道德准则和反腐败政策，以防止和打击腐败行为。
任何违反道德守则、内部政策或适用的反腐败法律、规则和法规的行为，无论发生在哪个国家/地区，都可能导致对个人和公司实施从罚款到监禁的民事和刑事处罚。
在公共部门，腐败是指为了个人利益或公司利益而滥用权力。当与公务员或政府实体互动时，这被称为公共腐败。在私营部门，这是指为公司谋取某种不正当利益、个人利益或第三方利益而采取行动或失败的行为，称为私人腐败。
在América Móvil，禁止直接或间接行贿、行贿或索贿、协助或授权支付或收受贿赂。贿赂可能包括为获得不正当利益或影响决策而支付的款项(如获得低于法律规定的税率)。
贿赂可以现金、证券、个人或不动产、捐赠、工作、礼物、娱乐和招待、旅行、贷款、支付费用、度假、工作机会、个人服务或任何其他有价值的东西来支付。
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19.1。礼品、招待费用和招待
赠送或接受礼物、餐饮、娱乐或招待可以接受，只要不期望接受福利的人会给予某些东西以换取这种礼貌，并且这不违反特定的合法企业目的。
这些表示感谢的象征必须事先得到您的部门经理或合规官员的报告和授权(如果涉及公务员)，并且在这种情况下必须是合理的，不能过度或不常见。
不接受任何旨在影响决策或可能影响美联商业关系的礼物、费用或娱乐。
每一件礼物的赠送和接受都必须诚实和透明。禁止直接或通过分销商、供应商、顾问、第三方或旅行社等中介向公务员赠送或收受礼物、获得娱乐或招待。
要知道你是否应该赠送或接受礼物，或者是否应该赠送或接受一些感谢的象征，一个很好的标准是询问在一个与公司没有关系的人的眼中或在报纸的头版上会是什么样子。
值得一提的是，公务员的礼物、餐饮或其他类型的付款风险较高，可能会受到当地法律的禁止或限制。就本道德守则而言，政府公司的所有雇员均被视为公务员。
有关礼物以及获得娱乐和招待的更多信息，请阅读
América Móvil的礼品、娱乐和接待政策。
如果不确定是否接受或赠送礼物、餐饮、娱乐和招待，特别是为公务员提供的礼物，您必须询问合规官员。写信给yocumplo@americamovil.com
此外，如果您注意到或怀疑América Móvil的礼品、娱乐和招待政策有任何违规行为，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
19.2.与公务员互动
由于我们的业务性质，有时需要与公务员互动。与政府的交易受特定法律的管辖，不同于与个人做生意。
不要直接或间接向公务员提供任何东西，以换取优惠待遇。
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向政府机构提交的任何经营本公司的许可证、许可证或文件必须 根据《美洲反腐败政策》获得或提交。
公司应避免直接或间接参与任何有腐败迹象的投标或投标，及时和透明地满足当局的信息要求和观察。
我们还将在代表美洲莫维尔采取行动时，避免：
| • | 与经销商、代表、顾问、商业合作伙伴、代理商、中介机构、客户、承包商、说客、顾问或供应商签订可能构成贿赂或腐败风险的协议。换句话说，如果有任何迹象表明第三方可能参与任何贿赂或腐败行为，我们就不应该与这些人谈判或向他们付款。 |
| • | 向公职人员或其亲属支付礼物、娱乐或招待费用。 |
| • | ？支付便利化费用，即为获得我们 有权享受的政府服务而支付的较小金额或费用，例如发放签证。 |
| • | 从公司资源或代表美洲莫维尔向慈善事业或政党捐款或付款。根据适用的当地法律，个人捐赠是允许的。 |
美国证券交易所还禁止任何不道德行为，如欺诈、欺骗、敲诈勒索、串通、使用虚假信息、挪用公款或洗钱、资助恐怖主义等。这些行为构成犯罪，即使涉及公务员。
最后，América Móvil禁止任何帮助或隐藏腐败行为的企图，无论您、公司或第三方获得的利益是什么。
为了打击腐败，我们在América Móvil承诺：
| • | 遵守我们开展业务或适用于我们的所有国家/地区的反腐败法律。 |
| • | 遵守适用于公司的所有法律和财务报告标准。 |
| • | 根据我们的内部程序完成所有谈判、采购和财务交易，并在适当的时间内保留相应的记录，以便在进行审计时进行审查。 |
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| • | 确保我们支付的任何款项或代表我们支付的任何款项都是针对真正提供给我们企业的商品或服务的付款 。 |
| • | 如果任何员工或第三方有腐败行为，应采取内部控制措施，并在必要时向相应当局提出投诉。 |
| • | 推广有效控制整个价值链腐败的做法，为我们的人员提供有关预防措施的培训，并组织传播活动。 |
如果与公务员的关系导致对某些行为的适当性产生疑问，请通过yocumplo@americamovil.com询问合规官员
如果您发现或怀疑违反了我们的反腐败政策，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
在América Móvil的门户网站上阅读我们的反腐败政策的完整版本。
请记住，如果您发现任何可疑活动，您有责任提出投诉，否则您可能是腐败行为的从犯，这 可能会给您带来后果。
19.3.捐款
在América Móvil，我们致力于改善我们周围的社区和环境，捐赠是我们合作的方式； 然而，它们也可能对公司构成风险，因此所有现金和实物捐赠都必须具有合法的目的和正当的理由。
欲了解更多信息，请阅读América Móvil的捐赠政策。
如果您发现或怀疑违反了我们的捐赠政策，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
在我们的América Móvil门户网站上阅读我们的捐赠政策的完整版本。
19.4.赞助
赞助可能构成实际或感知的腐败风险，因此必须具有合法和合理的目的。
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与机构、协会或 组织合作提供的任何赞助必须与公司的价值观和原则保持一致，而且必须保证资源不被用于不当或非法目的，并遵守赞助政策。
如果您发现或怀疑违反了我们的赞助政策，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
在我们的美洲莫维尔门户网站上阅读我们的赞助政策的完整版本。
20.利益冲突
这类冲突发生在员工或第三方的利益不一致或干扰公司利益的时候。
利益冲突是腐败的一种形式，包括可能受到某些个人、家庭或第三方利益的不适当影响的行为。
当员工或第三方基于自身利益(通常是经济利益或个人利益)做出决策或采取行动时，与代表公司时为公司利益行事的责任相反，存在利益冲突。用来判断你是否存在利益冲突的一个好标准是，想象自己向朋友、同事或媒体解释自己的行为，并问问自己是否感到舒服。
当我们代表美洲莫维尔公司行事时，我们企业的利益应该始终排在我们个人利益之前。这意味着我们 不允许我们自己的利益、我们家庭的利益或其他关系影响我们代表公司所做的决定。
利益冲突可能会影响我们的观点，影响América Móvil的声誉和形象，并使其面临可能的风险，因此我们应该 避免在与招聘、晋升或与公司的任何其他谈判有关的问题上，或与我们与企业以外的其他业务利益的交易中，发生利益冲突，无论是真正的利益冲突，还是可能被解读为利益冲突的利益冲突。
同样，我们不应接受可能影响我们的决定或影响公司S业务关系的礼物、优惠或娱乐或招待。
许多员工都有亲戚或亲近的人，他们是员工、客户或供应商。在分配工作职位或选择供应商时，不应考虑家庭、个人和/或友谊关系 ，因为这可能会导致实际或潜在的偏袒，以及此类任务缺乏客观性，因此，禁止公司内的所有此类任务。 务必记住，劳动决策必须基于资格、业绩、技能、效率和经验。
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本公司不鼓励员工二次就业或业务以外的任何其他活动或行动，如开设新业务，而他们是任何其他自有业务或第三方业务的所有者、董事、顾问、管理人员或高管。
任何员工由于其性质，不得干预公司的利益或声誉，或在竞争方面对公司造成负面影响。
员工不得是公司的任何客户、供应商或竞争对手的雇员、提供任何其他服务或接受付款。
任何利益冲突必须由所涉人员使用美洲公司利益冲突政策所附的利益冲突声明格式 向合规干事报告。
如果您注意到或怀疑违反了我们的利益冲突政策，请在我们的门户https://denuncias.americamovil.com中提交 投诉
在我们的América Móvil门户网站上阅读我们的利益冲突政策的完整版本。
21.如何对待我们的供应商
如上一节所述，您与新供应商和商业合作伙伴的个人关系(如果有)不应造成利益冲突、影响您的客观性或给人以不当行为的印象；因此，在这种情况下，您必须避免 做出可能受此类关系影响的决定。
这些风险在代表美洲商业银行与亲戚、朋友或第三方建立业务关系时，或当我们向供应商或从供应商收取或给予礼物、餐饮或其他付款时，主要是与政府公司有关时，尤其会出现这些风险。
任何利益冲突必须使用利益冲突政策所附的利益冲突声明格式进行报告。
我们必须与我们的供应商和商业合作伙伴保持专业关系，以确保我们遵守本《道德守则》中确立的价值观和原则，并尽最大努力让我们的供应商推广和遵守这些原则。
我们必须根据供应商的产品和服务的优点、成本和效率来选择供应商；我们的需求必须清楚、准确地传达给现有或潜在的供应商；我们必须确保我们收到的价格与支付的价格相称。
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与供应商的所有互动都必须遵守既定的程序，其中包括法律和注册义务。
为了选择和聘用向公司提供产品或服务的供应商和第三方，我们将 遵循《采购政策》和《第三方尽职调查议定书》中确立的指导方针。
如果您注意到或怀疑违反了我们的采购政策或第三方尽职调查协议，请在我们的门户网站 https://denuncias.americamovil.com中投诉
在我们的América Móvil门户网站上阅读我们的采购政策和第三方尽职调查协议的完整版本。
22.第三方和员工尽职调查
人力资源部与合规官一起负责制定政策、程序和协议，以防止招聘可能产生腐败风险并影响公司诚信的人员。
美国美联制定了一项员工尽职调查协议，以评估、管理和监控公司的潜在和现有员工，以便 识别反腐败危险信号。
合规官负责制定政策、程序和协议，通过以下方式防止和管理高风险第三方的入职：(分销商、供应商、代理商、商业合作伙伴等)允许：
| • | 评估第三方的经验、稳健性或财务可持续性； |
| • | 确定最终受益人； |
| • | 确定实体、个人和最终受益人与政府实体和官员之间的任何关系和联系。 |
| • | 监测和识别任何此类第三方和相关个人的制裁和诉讼历史； |
| • | 分析第三方S的道德行为记录，通过报告发生与腐败有关的犯罪、金融犯罪或不道德行为或企业道德渎职行为。 |
要聘请任何第三方向本公司提供货物或服务，您必须遵守《第三方尽职调查协议》和América Móvil采购政策中确立的准则。
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如果您注意到或怀疑违反了我们的采购政策或第三方尽职调查
协议，在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
在我们的美洲莫维尔门户网站上阅读我们的采购政策和第三方尽职调查协议的完整版本。
23.反洗钱
在América Móvil ，我们遵守禁止洗钱或资助恐怖主义的法律。员工必须了解并遵守这些规定，以防止公司提供的服务被用来隐瞒或掩盖非法资源的来源。
鉴于公司业务的脆弱性，员工必须时刻警惕任何可能表示接收非法来源资源的情况。
如果您发现或怀疑违反了我们的反洗钱政策，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
在我们的美洲莫维尔门户网站上阅读我们的反洗钱政策的完整版本。
24.经济竞争
在América Móvil ，我们认识到，遵循动态和高效的经济竞争和自由共存过程的市场，一方面会在这些公司成立的国家产生经济发展和健康的经济，另一方面会加强遵循这一模式的所有经济主体的内部效率。
因此，我们坚信，我们必须始终以我们产品和服务的价格和/或优点以及我们以创新和高效方式提供这些产品和服务的能力为基础进行竞争。因此，我们同意避免任何与竞争对手串通的行为，也不采取或受制于 在我公司参与的市场中非法限制经济竞争的任何商业行为。
同时，我们了解到，美国美联及其子公司的一些业务，由于其性质，在我们开展业务的每个国家/地区，都受到有关经济竞争的法律、规则、条例和条例的监管。这就是为什么我们必须理解这样的法律规定，我们坚定地致力于遵守它们，遵守它们的法律和经济性质。
另一方面，我们决心在我们的行为中避免任何合理地看起来是被禁止的行为，因为任何违反经济竞争法的行为都可能给企业带来严重的后果。
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从这个意义上说，我们不会与竞争对手讨论任何话题，如果此类交流可以或可以被解释为影响自由竞争，除非法律允许，并符合为此目的建立的所有法律要求。
在与竞争对手交换信息、讨论商业话题、谈判或达成协议之前，请联系我们的法律部门。
您可以探索国际商会(ICC)提供的工具，以符合经济竞争标准1；以及Guía Parel Intercambio de Información entre Agentes Económicos” [经济代理人之间的信息交换指南]和 z建议执行反腐败方案” [关于设计和实施有效的合规计划的建议]关于经济竞争事项，均由联邦经济竞争委员会发布2.
如果您注意到或怀疑违反了我们的竞争原则，请访问我们的门户https://denuncias.americamovil.com并提出投诉。
25.公司货物的使用
我们应该爱护并有效利用我们公司的所有有形和无形商品，因为它们是我们开展活动和运营所必需的。其中，我们可以提到以下几点：
| • | 动产和不动产； |
| • | 工具、原材料、车辆、库存、消耗品、设备和电话交换机； |
| • | 网络和电信设备及其部件； |
| • | 计算机设备和应用程序，如电子邮件和语音邮件系统； |
| • | 内部开发或由第三方许可的软件； |
| • | 财政资源、投资； |
| • | 经营电信网络的特许权和其他授权； |
| • | 工业和知识产权； |
| • | 有关产品和服务的信息，以及金融和商业信息。 |
| 1 | ©国际商会(ICC)，2015。 |
| 2 | 德鲁克联邦经济竞争委员会(联邦经济竞争委员会)， 2015。 |
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我们应合理使用公司商品执行工作，不得为个人利益或任何 未经授权的目的而使用。
此外，我们必须保护S公司的资源，遵守与此类货物的运营和安全有关的所有程序，以防止它们被损坏、丢失、被盗或浪费。
严禁使用S商品实施违法和/或可能构成犯罪的行为，包括但不限于：个人数据泄露、网络犯罪、贩卖人口、儿童色情等。
26.财务资源
任何控制本公司财务资源的人员，包括现金、现金等价物、证券、流通票据或信用卡，均由个人负责保管、管理和使用。
我们还应确保按照适用法律对S公司的收入和支出进行适当的记录。
27.政治活动
美洲航空公司没有任何意识形态、政治或党派关系，但尊重其员工充分参与非营利性专业协会和民间组织的权利，以促进合法和负责任地行使政治权利。
员工可以自由行使他们的政治权利，而不会有任何直接或间接的偏袒特定政党或个人的压力。
但是，为了使公司遵守适用的法律规定，我们的员工参与政治和/或选举过程必须 严格以个人名义进行，不得在工作时间内，也不得在任何明示或暗示提及美国莫维尔公司的情况下进行，并且在任何情况下不得使用企业的财政资源或其他物品。
此外，我们必须遵守的一些法律规定，禁止美洲莫维尔及其雇员向政党、政党雇员和当选公职候选人捐款、捐款或以现金或实物形式支付其他款项，包括在其他国家。因此，我们公司的财政资源不会用于支持任何 候选人竞选公职。
如果您发现或怀疑违反了上述原则，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
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28.可持续性
对于América Móvil来说，可持续性意味着确保经济、社会和环境领域之间的平衡，使公司 能够继续对我们运营的社区及其环境产生积极影响，从而确认我们致力于成为变革的推动者，促进包容性、经济增长和福祉。
从这个意义上说，我们的智能可持续发展战略的目标是通过数字连接、道路意识、保护行动和环境保护等，使公司及其子公司成为发展的催化剂，并为人民提高生活质量。
此外，我们继续努力使我们的业务符合最好的国家和国际标准，包括联合国全球契约十项原则、S妇女赋权原则和联合国制定的可持续发展目标。
任何可能危及美洲莫维尔可持续性的行为都必须向https://denuncias.americamovil.com报告。
有关不同可持续发展倡议的更多信息，如果您有任何问题，请阅读我们的年度报告at https://sustainability.americamovil.com/reports/或通过Conacto-rse@americamovil.com联系我们
如果您发现任何违反或我们的可持续发展原则，请在我们的门户网站上投诉 https://denuncias.americamovil.com
29.这是每个人的责任S
我们的《道德守则》确认了美联美邦致力于在劳动行为和商业实践中达到最高标准。然而，归根结底，每个人都要为自己的行为负责。
任何道德守则都不能涵盖所有可能情况的规定，也不能包括适用于每个具体情况的所有标准。因此，本《道德守则》的内容必须与适用的法律、规则、法规、政策、指导方针、做法、指示和程序一并考虑，无论是在美国还是在我们每个国家的当地。
作为一家全球性公司，美国运通必须遵守其运营所在所有国家的法律。因此，在公司对S的责任范围内，我们都有义务了解并遵守这些适用的法律、规则和法规。
我们的行动还应支持我们所遵守的每一项法律的精神和意图。从这个意义上说，如果本《道德守则》或美国美联的任何其他准则与当地法律或法规有任何不一致之处，我们将始终适用最高的行为标准。
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如果您认为本文中包含的条款与任何当地法律或条款相冲突，或者如果您对《道德准则》的应用有疑问，请写信至yocumplo@americamovil.com
30.违反我们的道德准则
任何违反道德规范的行为都会影响América Móvil和所有在我们公司工作的人的形象和声誉。
任何违反《道德守则》或América Móvil内部准则的行为都可能导致根据违规行为的严重程度采取纪律措施，甚至实施行政、民事或刑事处罚。
31.我们的投诉义务
我们所有人都必须直接通过举报人门户网站举报违反本道德准则或任何适用法律、法规、政策或内部程序的任何行为，以及一般的任何不道德行为。
我们应该配合任何内部或外部的调查，并对此保密。提交虚假或故意误导性投诉的员工可能会受到纪律处分。
请记住，不报告违反道德的行为可能会对您造成纪律后果，因为您可能会 掩盖不道德的行为或违规行为。如果投诉人选择匿名投诉，可以匿名投诉。在这种情况下，我们建议在调查期间提供一些联系信息，以供后续使用。
美国航空公司将采取一切合理和正当的措施保护投诉人，使他们不会因投诉而受到报复。本公司将尽最大努力保护所有投诉人的隐私。
本《道德守则》的任何规定均不得被视为 阻止任何感到受到非法行为影响或目睹违法行为的人直接向有关当局提出相应投诉。在这种情况下，我们的建议是应该报告给法律和/或合规官员，以便他们可以在必要时与当局合作。
通过美洲商业银行举报人门户网站收到的任何投诉和所有投诉都将由美国商业银行合规官员S管理、处理和调查，该官员又向组成道德委员会的美国商业银行多学科官员小组报告。
如有任何投诉，可访问举报人门户网站 https://denuncias.americamovil.com
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32.帮助我们改进本规范
本道德准则确立了我们公司将遵守的最低标准。
我们意识到不可能预防或监管所有可能的情况，因此我们提前感谢您的任何可能 帮助补充和改进本守则的建议或评论（发送至电子邮件地址yocumplo@americamovil.com）
我们América Móvil知道，您在遵守我们的道德准则方面所扮演的角色对于我们公司的发展和成功至关重要。感谢您仔细阅读并花时间理解这些规定，我们希望您在日常工作中将其付诸实践。
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