NICE推出1CX，每个用户每月$5的全能UCaaS
1CX提供最佳的综合通讯和协作功能，同时与NICE领先的CXone平台无缝集成
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美国新泽西州霍博肯，2024年6月11日—— NICE（纳斯达克：NICE）今天宣布推出1CX，一种新的统一通信即服务（UCaaS）解决方案，旨在实现快速部署和快速回报率。这种全新的具有颠覆性的解决方案的价格为市场破坏性的每用户每月5美元。与NICE领先的CXone平台搭配使用，1CX提供了一种全方位的云通讯解决方案，消除了复杂性，提高了生产力并提升了每一次对话。NICE的这种创新性提供了现代的全功能全渠道云PBX和跨所有设备和渠道的全功能工作人员协作工具。通过从单一供应商统一UCaaS和CCaaS，NICE提供了一种端到端的通信解决方案，可以大幅降低成本并使组织的成功具有未来性。
1CX使组织能够连接他们的工作人员，提供全功能的语音，消息和视频协作，包括实时聊天，SMS / MMS以及标准的CRm集成的语音和视频会议。全一体化的电信，UCaaS和CCaaS消除了从屏幕到屏幕或下载额外应用程序的摩擦。 1CX提供了一种现代的，基于软件的，开放标准的云PBX，集成的软电话和无客户端Web会议。支持硬电话和软电话功能，并可引入现有电话号码或创建新号码。
1CX已在美国全境推广，有多个客户已启用，将在未来几个月内向美国以外的选择性地区提供1CX。
NICE CX部门总裁Barry Cooper表示：“1CX是未来的通信解决方案。通过将NICE的领先CCaaS提供与UCaaS联系在一起，我们使组织之间的通信变得轻松和高效。 1CX是下一代，专业级UCaaS和CCaaS组合，这是组织为了管理数字时代的复杂性而需要的，无论是面向客户的还是面向内部的沟通。”
COMMfusion公司总裁兼首席分析师Blair Pleasant表示：“越来越多的企业正在寻找全面集成的CCaaS和UCaaS解决方案，以简化和提升客户体验。通过提供全面的UCaaS解决方案与NICE屡获殊荣的CCaaS提供相结合，1CX弥合了由CX组织体验到的通信差距。1CX的统一通信功能使得组织范围内的协作具有完整集的功能，使其成为CX组织未来考虑的强大解决方案。”
关于nice ltd
对于全球各种规模的组织来说，再也没有比NICE（纳斯达克：NICE）更轻松的方式来创造非凡的客户体验并满足关键的业务指标了。CXone作为全球#1的云原生客户体验平台，NICE是联系中心以及更多领域中基于人工智能自助服务和代理协助CX软件的全球领导者。超过25,000家机构在150多个国家，包括财富100强的超过85％的公司，与NICE合作，以转变并提升每一次客户互动。 www.nice.com
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