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ForGrantMember2023-12-310001345016Yelp：DelivereBookasePlanetableForGrantMember2023-12-3100013450162023-02-060001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员SRT：最大成员数2023-01-012023-12-310001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员2023-01-012023-12-31Yelp：NumerOfSchedule0001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员Yelp：第一个周年纪念成员2023-01-012023-12-310001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员2022-01-012022-12-310001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员2021-01-012021-12-310001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员2023-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2023-01-012023-12-310001345016Yelp：第一个周年纪念成员美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2023-01-012023-12-310001345016美国公认会计准则：绩效共享成员2023-01-012023-12-310001345016美国公认会计准则：绩效共享成员Yelp：TotalShareholderReturnMembers2023-01-012023-12-310001345016美国公认会计准则：绩效共享成员SRT：最小成员数2023-12-310001345016美国公认会计准则：绩效共享成员SRT：最大成员数2023-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2022-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2023-12-310001345016美国公认会计准则：绩效共享成员2023-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2022-01-012022-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2021-01-012021-12-310001345016美国-公认会计准则：员工斯托克成员2023-12-310001345016美国-公认会计准则：员工斯托克成员2023-01-012023-12-310001345016美国-公认会计准则：员工斯托克成员2022-01-012022-12-310001345016美国-公认会计准则：员工斯托克成员2021-01-012021-12-310001345016美国-公认会计准则：员工斯托克成员2022-12-310001345016美国-公认会计准则：员工斯托克成员2021-12-310001345016美国-GAAP：销售成本成员2023-01-012023-12-310001345016美国-GAAP：销售成本成员2022-01-012022-12-310001345016美国-GAAP：销售成本成员2021-01-012021-12-310001345016美国公认会计准则：销售和营销费用成员2023-01-012023-12-310001345016美国公认会计准则：销售和营销费用成员2022-01-012022-12-310001345016美国公认会计准则：销售和营销费用成员2021-01-012021-12-310001345016美国-公认会计准则：研究和开发费用成员2023-01-012023-12-310001345016美国-公认会计准则：研究和开发费用成员2022-01-012022-12-310001345016美国-公认会计准则：研究和开发费用成员2021-01-012021-12-310001345016美国-公认会计准则：一般和行政费用成员2023-01-012023-12-310001345016美国-公认会计准则：一般和行政费用成员2022-01-012022-12-310001345016美国-公认会计准则：一般和行政费用成员2021-01-012021-12-310001345016美国-GAAP：国内/地区成员2023-12-310001345016美国-公认会计准则：州和地方法律法规成员2023-12-310001345016美国-公认会计准则：研究成员美国-GAAP：国内/地区成员2023-12-310001345016美国-公认会计准则：州和地方法律法规成员美国-公认会计准则：研究成员2023-12-310001345016美国-公认会计准则：外国成员美国-公认会计准则：研究成员2023-12-310001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员2023-01-012023-12-310001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员2022-01-012022-12-310001345016美国-公认会计准则：员工股票期权成员2021-01-012021-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2023-01-012023-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2022-01-012022-12-310001345016美国-GAAP：受限股票单位RSU成员2021-01-012021-12-310001345016Yelp：广告服务成员2023-01-012023-12-310001345016Yelp：广告服务成员2022-01-012022-12-310001345016Yelp：广告服务成员2021-01-012021-12-310001345016Yelp：广告餐厅和其他成员2023-01-012023-12-310001345016Yelp：广告餐厅和其他成员2022-01-012022-12-310001345016Yelp：广告餐厅和其他成员2021-01-012021-12-310001345016美国公认会计准则：广告成员2022-01-012022-12-310001345016美国公认会计准则：广告成员2021-01-012021-12-310001345016Yelp：交易成员2022-01-012022-12-310001345016Yelp：交易成员2021-01-012021-12-310001345016Yelp：其他收入成员2023-01-012023-12-310001345016Yelp：其他收入成员2022-01-012022-12-310001345016Yelp：其他收入成员2021-01-012021-12-310001345016国家：美国2023-01-012023-12-310001345016国家：美国2022-01-012022-12-310001345016国家：美国2021-01-012021-12-310001345016美国-GAAP：非美国成员2023-01-012023-12-310001345016美国-GAAP：非美国成员2022-01-012022-12-310001345016美国-GAAP：非美国成员2021-01-012021-12-310001345016国家：美国2023-12-310001345016国家：美国2022-12-310001345016美国-GAAP：非美国成员2023-12-310001345016美国-GAAP：非美国成员2022-12-310001345016美国公认会计准则：次要事件成员2024-02-130001345016美国公认会计准则：次要事件成员2024-01-012024-02-200001345016美国公认会计准则：次要事件成员2024-02-20 美国
证券交易委员会
☑ 根据1934年证券交易法第13或15（d）条提交的年度报告
截至本财政年度止12月31日, 2023
或
☐ 根据1934年证券交易法第13或15（d）条提交的过渡报告
关于从到的过渡期
Yelp Inc..
| | | | | |
| 特拉华州 | 20-1854266 |
| (注册成立或组织的国家或其他司法管辖区) | (国际税务局雇主身分证号码) |
观澜街350号，10号这是地板
旧金山, 加利福尼亚94105
(主要行政办公室地址)(邮政编码)
注册人的电话号码，包括区号：(415) 908-3801
_________________________________________
| | | | | | | | | | | | | | |
| 根据该法第12(B)条登记的证券： |
| 每个班级的标题 | | 交易代码 | | 注册的每个交易所的名称 |
| 普通股，每股票面价值0.000001美元 | | Yelp | | 纽约证券交易所股份有限公司 |
根据该法第12(G)条登记的证券：
没有一
如果注册人是证券法规则405中定义的知名经验丰富的发行人，请用复选标记表示。
是 ☑ 不是¨
用复选标记表示注册人是否不需要根据该法第13节或第15(D)节提交报告。
是¨ 不是 ☑
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短时间内)提交了1934年《证券交易法》第13条或15(D)节要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否符合此类提交要求。是☑ 没有 ¨
用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则405规定必须提交的每一份交互数据文件。是 ☑ 不是¨
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司或新兴成长型公司。请参阅《交易法》第12b-2条规则中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小申报公司”和“新兴成长型公司”的定义。
| | | | | | | | | | | |
| 大型加速文件服务器 | ☑ | 加速文件管理器 | ☐ |
| 非加速文件服务器 | ☐ | 规模较小的报告公司 | ☐ |
| | 新兴成长型公司 | ☐ |
如果是一家新兴的成长型公司，用复选标记表示注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则¨
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据《萨班斯-奥克斯利法案》(《美国联邦法典》第15编，第7262(B)节)第404(B)条对其财务报告的内部控制的有效性进行了评估，该评估是由编制或发布其审计报告的注册会计师事务所进行的。☑
如果证券是根据该法第12(B)条登记的，应用复选标记表示登记人的财务报表是否反映了对以前发布的财务报表的错误更正。☐
用复选标记表示这些错误更正中是否有任何重述需要对注册人的任何执行人员在相关恢复期间根据第240.10D-1(B)条收到的基于激励的补偿进行恢复分析。☐
用复选标记表示登记人是否为空壳公司(如该法第12b-2条所界定)。是☐ 不是☑
登记人的非关联公司持有的有表决权和无表决权普通股的总市值为美元1,616,163,111截至2023年6月30日，也就是注册人最近完成的第二财季的最后一天，根据注册人在纽约证券交易所有限责任公司报告的2023年6月30日普通股的收盘价。截至2023年6月30日，由高级管理人员、董事、关联股东和Yelp基金会持有的注册人普通股总数为24,898,680股，不包括在内。为了确定某一股东于2023年6月30日是否为注册人的联营公司，注册人假定该股东为注册人的联属公司，条件是该股东(I)实益拥有根据公开申报文件确定的注册人股本的10%或以上，及/或(Ii)于2023年6月30日为注册人的高管或董事，或于2023年6月30日与注册人的高管或董事有关联。排除该等股份不应被理解为表明任何该等人士有权直接或间接指示或促使注册人的管理层或政策的指示，或该等人士由注册人控制或与注册人共同控制。
截至2024年2月20日，有68,281,153注册人的普通股，每股面值0.000001美元，已发行和已发行。
以引用方式并入的文件
注册人关于2024年股东年会的最终委托书将根据第14A条在本10-K年度报告所涵盖的财政年度结束后120天内提交给美国证券交易委员会，其部分内容通过引用并入本10-K年度报告第三部分第10-14项。
Yelp 公司
2023 每年一次 关于的报告 表格 10-K
表中的 目录 | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 页面 |
P艺术 I | |
| 第1项。 | | 公事。 | 1 |
| 第1A项。 | | 风险因素。 | 17 |
| 项目1B。 | | 未解决的员工评论。 | 40 |
| 项目1C。 | | 网络安全。 | 40 |
| 第二项。 | | 财产。 | 41 |
| 第三项。 | | 法律诉讼。 | 41 |
| 第四项。 | | 煤矿安全信息披露。 | 41 |
P艺术 第二部分： | |
| 第五项。 | | 注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场。 | 42 |
| 第六项。 | | [已保留]. | 43 |
| 第7项。 | | 管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析。 | 44 |
| 第7A项。 | | 关于市场风险的定量和定性披露。 | 59 |
| 第八项。 | | 财务报表和补充数据。 | 60 |
| 第九项。 | | 与会计师在会计和财务披露方面的变更和分歧。 | 60 |
| 第9A项。 | | 控制和程序。 | 61 |
| 项目9B。 | | 其他信息。 | 63 |
| 项目9C。 | | 披露妨碍检查的外国司法管辖区。 | 63 |
P艺术 (三) | |
| 第10项。 | | 董事、高管和公司治理。 | 64 |
| 第11项。 | | 高管薪酬。 | 64 |
| 第12项。 | | 若干实益拥有人的担保所有权及管理层及相关股东事宜。 | 64 |
| 第13项。 | | 某些关系和相关交易，以及董事的独立性。 | 64 |
| 第14项。 | | 首席会计师费用及服务费。 | 64 |
P艺术 IV | |
| 第15项。 | | 展品和财务报表明细表。 | 65 |
| 第16项。 | | 表格10-K摘要。 | 67 |
签名 | |
F财务状况 S纹身 | |
| 独立注册会计师事务所报告 | F-1 |
| 合并资产负债表 | F-3 |
| 合并业务报表 | F-4 |
| 综合全面收益表 | F-5 |
| 股东权益合并报表 | F-6 |
| 合并现金流量表 | F-7 |
| 合并财务报表附注 | F-8 |
___________________________________
除文意另有所指外，本年度报告中10-K表格(“年度报告”)中提及的“Yelp”、“公司”、“我们”、“我们”和“我们”均指Yelp公司及其子公司。
除非上下文另有说明，否则，在本年度报告中，我们指的是我们的“移动应用程序”或“移动应用程序”，我们指的是我们所有支持移动设备的消费者应用程序；我们提到的“移动平台”指的是我们的移动应用程序和我们面向消费者的网站的版本，这些版本针对基于移动的浏览器进行了优化。同样，我们的“网站”指的是我们面向消费者的网站的版本，包括桌面和移动浏览器的版本，以及我们面向消费者的网站的美国和国际版本。除非另有说明，否则这些术语不是指Yelp for Business移动应用程序、我们的企业主帐户的基于Web的版本或其他企业主产品。
关于前瞻性陈述的特别说明
本年度报告包含涉及风险、不确定性和假设的前瞻性陈述，如果这些风险、不确定性和假设从未实现或被证明是不正确的，可能会导致我们的结果与此类前瞻性陈述明示或暗示的结果大相径庭。本年度报告中包含的非纯粹历史性陈述属前瞻性陈述，符合修订后的1933年证券法第27A节(“证券法”)和修订后的1934年证券交易法第21E节(“交易法”)的定义。前瞻性陈述通常通过使用下列词语来识别，例如但不限于，“预期”、“相信”、“可以”、“继续”、“可能”、“估计”、“预期”、“打算”、“可能”、“可能”、“计划”、“项目”、“寻求”、“应该”、“目标”、“意志”，“将”以及类似的表述或变体，旨在识别前瞻性陈述。这些陈述是基于我们管理层的信念和假设，而这些信念和假设又是基于管理层目前可以获得的信息。此类前瞻性表述会受到风险、不确定因素和其他重要因素的影响，这些因素可能会导致实际结果和某些事件的时间与此类前瞻性表述明示或暗示的未来结果大不相同。可能造成或促成这种差异的因素包括，但不限于，题为“风险因素“包括在下文第一部分第1A项下。此外，此类前瞻性陈述仅说明截至本报告之日。除法律另有规定外，我们没有义务更新任何前瞻性陈述，以反映此类陈述发布之日之后的事件或情况。
有关指标的说明
我们审查一系列绩效指标，以评估我们的业务、衡量我们的业绩、确定我们业务的趋势、准备财务预测和做出战略决策。请参阅标题为“”的部分管理层对财务状况和经营成果的讨论与分析--关键指标了解有关我们如何定义关键指标的信息。除非另有说明，否则这些指标不包括订阅产品或我们的企业主产品的指标。
虽然我们的指标基于我们认为合理的计算，但在衡量我们庞大的用户基础上的使用情况方面存在固有的挑战。我们的某些绩效指标，包括访问我们的移动应用程序的独立设备数量、广告点击量、平均每次点击成本(“CPC”)和活跃的声称当地业务地点，都是由公司内部工具跟踪的，这些工具没有经过任何第三方的独立验证，并且具有许多限制。例如，我们的指标可能会受到移动应用程序的影响，这些移动应用程序会自动联系我们的服务器进行定期更新，而不涉及可识别的用户操作；此活动可能会导致我们的系统将与应用程序关联的设备计算为给定时间段内的应用程序唯一设备。尽管我们采取措施排除此类活动，因此不认为它对我们报告的指标产生了实质性影响，但我们的努力可能不会成功地解释所有此类活动。
由于各种因素，包括人为和软件错误，Google Analytics在为这些指标提供准确数据方面经常遇到困难。此外，由于这些流量指标是基于唯一标识符来跟踪的，因此从多个具有不同标识的设备访问我们的网站的个人可能被视为多个唯一访问者，而从具有单一标识的共享设备访问我们网站的多个个人可能被视为单个唯一访问者。因此，我们对独立访问者的计算可能无法准确反映实际访问我们网站的人数。
我们对流量和其他关键指标的测量也可能不同于第三方发布的估计值(除了我们用来计算此类指标的数据)或与我们竞争对手的类似指标不同。我们不断寻求提高我们衡量这些关键指标的能力，并定期审查我们的流程，以评估其准确性的潜在改进。我们可能会不时发现指标中的不准确之处或进行调整以提高其准确性，包括可能导致重新计算我们的历史指标的调整。我们认为，除非另有说明，否则任何此类不准确或调整都无关紧要。同样，Google Analytics也会定期更改和更新他们的工具和方法。谷歌宣布，从2024年7月1日起，它将不再提供我们目前使用的Google Analytics产品的Universal Analytics版本。我们计划开始根据内部数据报告我们的网络流量指标
截至2024年12月31日的年度的衡量工具。我们对网络流量指标的这些更改将导致新数据与之前报告的数据之间的不一致。
风险因素摘要
我们的业务运营受到许多风险和不确定因素的影响，包括标题为“风险因素包括在本年度报告第I部分第1A项下，可能导致我们的业务、财务状况或经营业绩受到损害，包括以下风险：
工商业
•不利的宏观经济状况及其对消费者行为和广告商支出的影响；
•我们维持和扩大广告客户基础的能力；
•我们执行战略举措的能力及其有效性；
•我们有能力维持和增加我们平台上的流量和用户参与度；
•我们对互联网搜索引擎和应用市场的依赖；
•我们有能力在远程工作环境中雇用、留住、激励和有效管理合格的员工；
•我们行业的竞争；
•我们对第三方服务提供商和战略合作伙伴的依赖；
•我们有能力生成、维护和推荐消费者认为相关、有用和可靠的足够内容；
•我们维护、保护和提升我们品牌的能力；
技术与知识产权
•我们保持技术和网络基础设施不间断、正确运行的能力;
•实际或感知的安全漏洞以及我们的软件或第三方提供商的产品中的错误、漏洞或缺陷;
•我们保护知识产权的能力；
•我们对开源软件和人工智能（“AI”）的使用;
金融税务事项
•我们经营业绩的波动；
•我们关键指标的准确性和可靠性;
•我们的重大运营损失和潜在无法维持盈利能力;
•我们的信用义务;
•我们的税务负债;
监管合规和法律事务
•其他人当前和未来的争议和主张我们侵犯了他们的权利;
•复杂和不断发展的美国和外国法律法规；
与我们普通股所有权相关的因素
•我们普通股交易价格的波动性;和
•特拉华州法律和我们的章程文件的条款，如果我们的董事会（“董事会”）认为不受欢迎，可能会损害收购尝试。
第一部分
项目1.业务
公司概述
自Yelp成立近20年以来，我们的使命一直不变--将消费者与伟大的当地企业联系起来。在这段时间里，我们已经建立了美国最知名的互联网品牌之一。消费者信任我们在我们的业务平台上提供的超过2.6亿个评级和评论，涉及广泛的类别。这种消费者信任是我们业务的基础，我们能够在此基础上推动其他业务取得成功。我们的广告产品帮助各种规模的企业接触到大量受众，为他们的产品做广告，并推动他们的服务转换。
我们在2023年的表现-包括创纪录的年度收入和盈利增长-表明我们的产品主导战略可以推动可持续增长。有关我们截至2023年12月31日的年度业绩的讨论，请参阅标题为“管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析“包括在本年度报告第二部分第7项下。
我们的长期增长机会很大
我们相信，我们为消费者和企业提供价值的能力，使我们在美国庞大且不断增长的本地数字广告市场处于有利地位。我们近二十年来建立的竞争优势，加上我们近年来实施的以产品为导向的商业模式和改进的成本结构，为我们提供了在这个市场实现持续、长期增长的机会。我们有：
•成熟的引擎，可生成和推荐可信内容。我们的平台提供可靠和有用的评论内容，帮助消费者做出明智的支出决定，并自信地与当地企业进行交易。这构成了一个正反馈循环的基础，在这个循环中，更多的内容吸引了用户，用户贡献了更多的内容，进而吸引了更多的企业成为广告商。我们高质量内容的广度和深度是我们近20年来在发展中的用户社区以及提供出色的消费者体验方面进行重大投资的结果，该体验使消费者能够并鼓励他们通过评论、照片、视频和其他内容分享他们的日常业务体验。我们还制定了行业领先的内容审核做法，以保持我们内容的质量和完整性。例如，我们的推荐软件和其他机器学习算法的设计是为了在我们的平台上为消费者提供最有用和最值得信赖的信息。这项技术与我们用户运营团队的内容审核和其他消费者保护措施一起，帮助我们检测和减少操纵评级和评论的企图。截至2023年12月31日，向我们平台提交的评论中约有74%是推荐的。
•强大的品牌和庞大的消费群体。我们值得信赖的内容吸引了大量高意向的消费者受众。这一庞大的受众群体反映了我们品牌作为领先资源的实力，让消费者可以跨类别搜索和发现伟大的本地企业，以及我们在各种平台和设备上的可用性。它还为广告商提供了一个令人信服的价值主张。除了规模之外，我们的受众具有很高的购买意愿，而且总体上是富裕的-我们估计，超过55%的受众的家庭年收入超过10万美元。
•基础广泛的本地广告平台和成熟的广告技术。我们庞大的消费者受众支持基础广泛的广告模式，其产品旨在满足各种规模企业的需求。我们的产品组合和归因能力利用第三方数据提供跨类别和消费者漏斗每个阶段的广告解决方案，无论是在平台上还是平台下。这些产品以可扩展的可扩展广告技术平台为后盾。为了确定我们平台上单个广告点击的价格，我们对在我们的网站或移动应用程序上显示给消费者的每个广告单元进行拍卖，这导致2023年平均每天拍卖1900万次。我们拍卖系统中使用的竞价算法旨在有效地优先花费广告客户预算，并最大限度地增加广告点击量，以优化我们向广告商交付的价值，而我们专有的广告投放技术旨在确定最相关的美国存托股份展示给消费者，以推动实现。
我们的增长和利润率战略
我们相信，我们在战略计划方面的投资已使我们的业务在近年来达到了新的高度，并看到了进一步的机会，以期在这一成功的基础上再接再厉，为消费者和广告商带来更大的长期价值。因此，我们计划在2024年投资于以下列出的领域，我们认为每一个领域都代表着它自己的长期机会，我们相信这些机会将共同推动长期可持续和有利可图的增长。
收入增长
•提供最值得信赖的本地搜索和发现平台。我们值得信赖的内容构成了我们业务的基础，并使Yelp成为消费者自信地跨类别搜索和发现伟大的本地企业的领先资源。2024年，我们计划投资于一系列产品和营销举措，我们相信这些举措将使Yelp对消费者更具吸引力和实用性，包括进行视觉更新、简化内容导航和增强新的用户体验。随着我们探索搜索引擎营销(“SEM”)作为一种经济高效的方式，将在Yelp平台上搜索服务的消费者与我们的高质量服务专业人员联系起来，我们相信我们为提供良好的用户体验所做的努力将帮助我们将这些消费者中的许多人转化为持续用户。
•为消费者和服务专业人员提供最佳的家居服务体验。我们的目标是使Yelp成为消费者和服务专业人士联系的首选目的地，通过提升消费者体验，同时为广告商提供更多优质广告。例如，我们计划通过继续改进Require-a-Quote来进一步减少招聘过程中的摩擦，包括通过使用先进技术来创建更个性化的请求流。我们还将寻求利用评论、Yelp保证和其他信任信号来促进消费者和服务专业人员之间的高价值联系，无论是在Yelp上还是通过SEM。
•通过我们的先进技术优化广告商价值。我们复杂的广告系统通过在正确的时间将消费者与正确的广告商相匹配来优化价值，使我们能够以更多和更高性能的广告点击的形式为广告商提供更多价值。我们相信，通过进一步开发这种专有广告技术，我们可以增加留存率和平台货币化。2024年，我们打算提供新的广告格式，并进一步利用神经网络来推动美国存托股份在Yelp上的更高效率。例如，我们计划扩大使用这项技术的方式，帮助广告商预测表现最好的创意广告内容，并进行其他性能优化，以更好地使广告商与我们的高意图受众相匹配。我们还在努力更好地捕获更多数据信号，以改进我们的实时竞价和点击预测系统。
•通过我们最高效的渠道推动盈利增长。近年来，我们一直专注于通过我们最高效的销售渠道来推动销售，这些渠道包括自助式和全国性、中端市场和特许经营(多地点)。我们计划在2024年继续探索通过我们的全数字自助渠道推动中小型企业(SMB)的方法，包括投资于技术，以帮助这些广告商更快、更高效地完成入职流程和客户支持，以及通过使用人工智能提供旨在提高活动绩效的洞察，进一步改善企业主平台。为了从多个地点的广告商那里获得更多的支出，我们将继续发展我们为这些广告商量身定做的全漏斗广告产品套件，并增强我们的归属和报道能力。我们还在探索机会，通过Yelp的受众，为非基于位置的品牌广告商带来Yelp上和下的表现。
实现盈利增长
我们相信，我们在产品开发方面的战略投资，加上我们分散的员工队伍，使我们处于有利地位，能够推动长期盈利增长和杠杆作用：
•留存率的提高有利于我们的利润率。因此，我们相信，我们旨在通过更多和更高质量的广告点击，以及通过产品驱动的客户支持改进为广告商提供更多价值的计划，也将推动长期利润率的增长。
•我们的自助式和多地点渠道比本地销售更能增加利润率；因此，我们预计，随着时间的推移，我们通过这些销售渠道推动销售的计划也将有助于提高我们的利润率，因为这些渠道的收入在我们总广告收入中所占的比例越来越大。
•除了为我们的员工提供更大的灵活性并减少我们对旧金山湾区的依赖外，分布式运营还使我们能够减少我们的房地产足迹，我们预计这将继续有利于未来的利润率。除了专注于旧金山湾区以外的产品开发招聘工作外，
我们已经在整个组织内采取了重大行动，调整薪酬组合，强调现金而不是股票。因此，我们预计我们的股票薪酬支出占收入的百分比将随着时间的推移而下降，到2025年底将达到收入的8%以下。
我们的产品和服务
广告
我们为各种规模的企业提供一系列免费和付费的广告产品，包括下面列出的产品，这些产品能够向我们庞大的高意图受众提供有针对性的广告。与往年一样，在截至2023年12月31日的年度内，广告占我们收入的绝大部分，贡献了我们收入的95%，这与截至2021年12月31日和2022年12月31日的年度相当一致。我们确认来自我们的企业上市和广告产品的收入，包括合作伙伴销售的广告，作为广告收入。
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| 广告产品 |
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| CPC广告(“点评美国存托股份”) | | 我们允许企业在我们平台上的赞助搜索结果中、在相同或相关类别的企业的Yelp页面上以及我们平台上的其他关键位置进行自我推广。Yelp美国存托股份也可以通过Yelp美国存托股份网络上的辛迪加来交付，Yelp美国存托股份网络是一个大型第三方网站的集合。我们主要销售基于表现的美国存托股份，我们的广告平台通过我们的自动拍卖系统将其匹配到个人消费者，该系统以CPC为基础定价。我们的大部分广告收入来自销售CPC广告。我们还为服务企业提供了使用我们的请求报价功能为消费者提供竞争性报价的能力，并使消费者能够通过我们的请求呼叫功能轻松地请求他们拨打电话。 |
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多地点广告产品 | | 我们提供一系列专为多地点广告商设计的广告产品，包括：Showcase Ads，在相关搜索结果中展示并展示限时优惠、新产品或促销活动; Spotlight Ads，在Yelp应用程序主屏幕上的旋转木马中突出显示与季节性或其他特别活动相关的特别优惠和促销活动;以及Yelp Audiences，将活动范围扩大到平台外的高意向受众。我们还提供第一方归因解决方案Yelp Store Visits，该解决方案可提供Yelp Ads如何推动实体店客流量的见解。 |
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| 业务页面产品 |
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免费商务帐户 | | 企业有能力创建一个免费的商业账户，并为他们的每个商业地点申请一个Yelp页面。一旦企业认领了自己的页面，它就可以更新其列表信息，并可以选择购买某些页面升级功能。 |
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| 升级包 | | 继Yelp美国存托股份之后，我们最受欢迎的产品是我们的升级包，其中包括可以访问的功能，例如从业务的Yelp页面中删除竞争对手美国存托股份、商业亮点、投资组合、Yelp连接和徽标，如下所述，以及其他功能。 |
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| 品牌配置文件 | | 我们的品牌资料是一个多地点产品，为企业提供访问与Yelp商业页面相关的高级功能，例如通过幻灯片功能更新列表信息和选择要在页面上突出显示的照片的能力。 |
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| 增强的配置文件 | | 除了为多地点企业提供与我们的品牌配置文件产品相同的高级功能和支持选项外，我们的增强配置文件产品还防止其他企业的美国存托股份出现在我们增强配置文件客户的Yelp商业页面上。 |
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| 已验证许可证 | | 验证许可证是Yelp商业页面上出现的一个徽章，作为某些符合条件的许可企业的付费升级，主要是在我们的家庭和本地服务子类别中。该徽章表示我们已经核实了该企业的贸易许可证，并确认其在某一日期是良好的，使企业能够区分自己是持牌企业，并帮助消费者在为他们的项目选择企业时做出自信的决定。 |
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| 业务亮点 | | 符合条件的企业可以付费突出显示最多六个使其企业独一无二的属性，如“家庭所有”或“宠物友好型”。 |
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| 投资组合 | | 产品组合允许企业通过一系列项目向潜在客户展示他们的工作或服务。 |
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| Yelp连接 | | Yelp Connect为广告商提供了一个渠道来营销新的产品，如新的菜单项目和特价菜，或者向客户传达商业更新。Yelp Connect帖子出现在我们平台的不同位置，包括我们移动应用程序上的商业页面和主页。 |
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| 徽标 | | 徽标使企业能够在高可见度的位置显示他们的徽标，包括显著地显示在Yelp商业页面的顶部和搜索结果中。 |
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| 附近的工作岗位 | | 附近的乔布斯为企业提供了查看其业务领域内工作报价请求的动态馈送的能力。 |
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Yelp保证 | | Yelp Guaraned是一个满意度保证计划，在项目出现问题时，通过Require-a-Quote为雇佣Yelp保证业务的消费者提供有限的覆盖范围。目前，它适用于特定服务类别中启用了询价并使用Yelp美国存托股份的符合条件的企业。 |
交易记录
除了我们的广告产品，我们还提供功能和消费者互动工具，以促进消费者和他们在Yelp上找到的当地企业之间的交易。这些功能主要是通过合作伙伴整合获得的，其中最大的--无论是交易量还是收入--是我们与GRUBHUB的合作伙伴关系，允许消费者通过Yelp下单提货和送货。截至2023年12月31日，我们将来自这些来源的收入按净额确认为交易收入。在截至2024年3月31日的三个月里，我们将开始在其他收入中按净额确认来自这些来源的收入，以反映交易收入和基础业务都不是我们当前业务模式的重要组成部分。
其他
我们通过订阅服务、访问Yelp数据的许可费用、其他非广告安排和其他非广告、非交易安排来产生其他收入。从截至2024年3月31日的三个月开始，其他收入还将包括交易收入。
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| Yelp访客经理 | | Yelp Guest Manager是一款基于订阅的前台管理工具套件，适用于餐厅、夜生活和某些其他场所。这些工具包括在线预订，这是一种等待名单管理解决方案，允许消费者远程检查等待时间和加入等待名单，以及通过无主机售货亭，以及座位和服务器轮换管理工具。 |
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| Yelp知识 | | 通过与Sprint Crar和Chateter等公司的合作，我们的Yelp Knowledge计划通过访问我们的历史数据和其他专有内容，为企业主提供本地分析和见解。我们的Yelp知识合作伙伴向我们支付访问Yelp知识内容的许可费。 |
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| Yelp融合 | | 我们的Yelp Fusion计划使开发人员能够构建包含我们高质量内容和数据的产品。我们与苹果等行业领先者合作，通过苹果地图及其虚拟助手Siri提供我们的内容，以及包括奥迪股份公司和宝马在内的几家汽车制造商，让他们在冲浪体验中获得我们的内容。我们通过公开提供的API提供对某些基本信息的免费访问，并为面向消费者的企业使用提供对更广泛的内容和数据集的付费访问。我们通常与付费Yelp Fusion客户签订多年许可协议，费率根据使用类型和数量确定。 |
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| 其他合作伙伴关系 | | 其他非广告合作伙伴安排包括内容许可和允许第三方数据提供商代表企业更新和管理企业列表信息。 |
销售
我们通过我们的销售团队直接销售我们的广告产品，也可以通过我们的网站和Yelp for Business应用程序在线销售，也可以通过合作伙伴间接销售。
销售团队
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| 本地销售 | | 到2023年底，我们的本地销售团队主要负责向中小企业销售Yelp美国存托股份。从2024年开始，当地销售代表将我们的广告产品销售给任何地点少于10个的企业。这包括以前包括在多地点销售中的较小的中端市场企业和大多数特许经营企业，但它们遵循的销售流程更接近本地销售流程，而不是其余多地点业务的销售流程。当地销售代表主要专注于通过直接接触、直接营销活动和向当地企业发送电子邮件来产生合格的销售线索，从而增加新客户。 直接本地销售的收入历来占广告收入的最大份额，并受到本地销售员工人数增长的推动。虽然它仍占我们广告收入的近一半，但随着我们更多地关注利润率更高的自助服务和多地点渠道，我们对本地销售员工人数推动增长的依赖程度已经降低。这使我们能够相应地优化本地销售团队的规模和薪酬结构。 |
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| 多地点销售 | | 到2023年底，我们的多地点销售团队负责向全国、中端市场和特许经营企业销售我们的广告产品。截至2024年初，我们的多地点销售团队向拥有10个或更多地点的任何企业销售产品，其中包括较大的中端市场企业、全国性企业和非基于地点的品牌广告商。我们的本地销售团队向较小的中端市场和特许经营企业销售产品。我们相信，多地点广告预算代表着一个重要的增长机会，近年来，随着我们扩大产品和归属能力以满足这些广告商的需求，这一渠道一直是我们战略投资的重点。我们计划在2024年继续扩大我们为这些广告商量身定做的全漏斗广告产品套件和归属解决方案，以推动我们多地点销售渠道的收入增长。 |
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| 客户成功 | | 我们的客户成功团队通过账户管理和留住计划为现有广告商提供支持，并吸引广告商，以增加他们的整体支出为目标。例如，我们的本地客户成功团队帮助教育当地企业主使用Yelp如何为他们的企业带来好处，包括帮助他们创建、更新和熟悉他们的Yelp商业页面。我们的多地点客户成功团队负责通过建议广告内容和帮助优化以提高活动绩效来管理活动绩效。 |
自助销售。我们的自助平台允许企业直接从我们的网站或Yelp for Business应用程序购买和管理他们的广告产品。商家可以通过我们的自助平台直接购买Yelp美国存托股份和商业页面升级。我们自助服务平台的便利性帮助我们减少了对销售和客户支持员工的依赖，并继续成为我们的战略重点。2023年，我们的绩效营销以及对理赔和美国存托股份采购流程、入职培训和企业主体验的持续改进，又推动了一年创纪录的自助客户获取。因此，我们的自助式渠道在2023年的所有中小企业收购中占了近一半。
销售合作伙伴关系。我们还通过某些代理商和合作伙伴(如Thryv)转售我们的广告产品，以及通过第三方广告网络将剩余广告库存货币化来创造收入。我们的Yelp广告合作伙伴计划允许合作伙伴机构代表其中小企业客户独立销售和管理广告活动，提供更高的集中度和灵活性。这些安排涵盖的产品包括Yelp美国存托股份以及我们所有的商业简介产品。
技术
我们依靠一套核心技术，使我们成为消费者信赖的本地资源，以及各种规模企业的成功合作伙伴。我们结合使用专有、开源和第三方技术解决方案和产品，提供跨平台和设备的可扩展服务：
•预测消费者需求。我们分析从我们的平台收集的大量数据，并应用我们专有的索引和排名技术为我们的用户提供上下文、相关和最新的信息。我们复杂的搜索平台以更快的速度和更低的成本提供搜索结果，比某些用例的行业标准解决方案更低，从而实现更好的搜索匹配和广告定向。我们还应用机器学习算法根据用户最近的活动、位置、一天中的时间和季节等因素预测用户的需求和偏好，然后相应地定制用户在Yelp上的体验。例如，在我们的服务类别中，如果用户最近搜索了搬家服务，我们可能会建议搜索提供自助存储或垃圾清除的企业。同样，如果我们的数据显示用户是房主，我们可能会推广提供春季大扫除或其他季节性服务的企业。
•推荐软件。我们的推荐软件是指我们开发的专有自动信任和安全软件系统，用于分析提交给我们平台的每一份审查的相关性、可靠性和实用性。“推荐”评论--该软件认为最有用和最可靠的评论--直接出现在Yelp的商业页面上，而不太值得信赖和不可靠的内容则出现在次级页面上，不会计入企业的整体星级。我们的推荐软件使用数百个信号和数十亿个数据点分析所有评论、评论者和企业，并对每一条评论应用相同的客观标准，无论被评论的企业是否在Yelp上做广告。这些信号包括与评论者在Yelp上的活跃程度和类型有关的信号(这可能与评论者的可靠性或建议的评论者偏见相对应)，以及某些评论是否来自相关的互联网协议(IP)地址(这可能意味着评论是由同一个人提交的)。该软件定期评估每一篇评论，因此，随着新数据的出现，其分析可能会随着时间的推移而改变；以前推荐的评论可能会变成不推荐，以前不推荐的评论可能会恢复到推荐状态。
•机器学习、人工智能和大型语言模型. 我们使用先进的机器学习和人工智能来支持和增强我们整个平台的功能。深度学习神经网络模拟用户行为，选择最相关的美国存托股份来展示，并预测广告中显示的哪张照片会产生最多的点击量。基于神经网络的系统还通过主动删除可能不合适的视频内容来支持我们的内容审核工作。我们使用大型语言模型(LLM)来更好地理解用户在搜索查询中的意图，并增强我们的搜索能力，包括通过从评论中确定最相关的信息来显示在搜索结果中出现的业务亮点。LLM还在分析用户生成的内容以保护消费者和企业主免受恶意或有害内容的影响方面发挥着重要作用。
•移动解决方案。凭借我们移动应用程序上最活跃的用户，我们投入了大量资源，为消费者开发了一个全面的移动平台，该平台支持当今主要的智能手机操作系统iOS和Android。同样，我们设计了Yelp for Business应用程序，使企业更容易与客户打交道，并管理他们在Yelp上的存在。这款应用目前适用于iOS和Android，为企业提供每日指标报告、页面浏览量分析和销售线索数据，以及管理附近乔布斯的报价请求和机会的能力。商家还可以通过Yelp for Business应用程序购买、定制和管理Yelp美国存托股份。
•广告投放。我们使用专有的广告定向和交付技术，旨在快速定向并向我们平台的用户显示超相关广告。当消费者在我们的应用程序上进行搜索时，这些技术会确定最相关的美国存托股份，以便与有机搜索结果一起显示和提供这些美国存托股份，通常不到半秒。我们的定向软件利用神经网络来评估有关用户、商业和搜索环境的4000多个信号，以确保消费者在正确的时间看到正确的广告，并推动广告点击。
•拍卖制度。我们使用拍卖系统来确定我们向广告商收取的广告点击量价格。我们的拍卖系统使用先进的算法代表广告商竞标广告投放，考虑到广告商的预算、相关消费者流量的当前和预测水平、用户行为的变化以及来自其他广告商的竞争等。这些竞价算法还被设计为有效地优先花费广告客户预算并最大化广告点击量，目标是为广告商提供尽可能多的价值。例如，如果我们的模型预测相关消费者流量将在广告活动期间的一段时间内显著下降，我们的竞价算法将在该时段动态分配广告商预算，以避免花费
在供应受到限制的情况下，预算数额不成比例。为了平均每天进行1900万次拍卖，我们预测了1600万个广告类别和不同的时间间隔的需求，以设定竞价和节奏，然后对每个广告商每天96次的竞价进行优化。
•基础设施。我们平台的绝大部分目前由多个地点的亚马逊网络服务(AWS)托管，这使我们能够根据需求动态扩展我们的基础设施，并优化我们基础设施的成本和性能。我们的平台设计为具有高可用性，从我们选择的互联网连接提供商到我们部署的服务器、数据库和网络硬件。我们设计我们的系统时，任何单个组件的故障都不会影响我们平台的整体可用性。我们还利用其他基于云的第三方服务，如内容交付网络、富内容存储、地图相关服务、广告服务和批量处理。
•网络安全。计算机病毒、恶意软件、网络钓鱼攻击、拒绝服务和其他攻击以及未经授权使用计算机系统造成的类似中断在我们的行业中变得更加普遍，过去曾在我们的系统上发生过，我们预计未来它们将定期在我们的系统上发生。有关我们的网络安全风险管理、战略和治理实践的信息，请参阅标题为“网络安全.”
维护我们内容的完整性
提供有用和可靠的信息，以帮助告知消费者的支出决定，对于我们将人们与伟大的当地企业联系起来的使命至关重要。随着错误信息和欺骗性行为在互联网上随处可见，我们从一开始就把打击此类行为放在首位，以维护用户信任，并为勤奋工作的企业创造公平的竞争环境，这些企业诚实地赢得了巨大的声誉。我们业界领先的信任和安全措施包括在技术和人员节制方面的投资：
推荐软件。我们的自动推荐软件是我们针对提交到我们平台的不可靠内容和错误信息的第一道防线。更详细地描述在“-技术上面，我们的推荐软件分析了来自所有评论、企业和评论者的数十亿个数据点和数百个信号，努力推荐最有用和最可靠的评论。我们的推荐软件通过检测并降低对不太可信的评论的重视程度，帮助我们大规模减少错误信息，包括以下内容：
•有偏见的：包括那些与企业有联系的人写的评论，比如竞争对手、心怀不满的员工、朋友或家人。
•征求意见：当与企业相关的人要求进行审查时，这可能会造成对其他企业不公平的积极偏见。当被一家企业要求写一篇评论时，客户可能会感到有压力，给企业打更高的星级，而不是那些受到启发自己写评论的人。企业也倾向于征求客户的评论，他们知道客户会给他们很好的评价。
•不太可靠：包括由不太活跃的用户撰写的评论，我们对他们的意见缺乏足够的了解，因此无法向我们的社区推荐他们的观点，以及与可疑行为相关的评论，例如，从同一IP地址提交的对某个企业的评论数量不成比例。
•用处较小：包括无用的咆哮和胡言乱语以及无关的信息。
截至2023年12月31日，提交到我们平台的评论中，约74%是由我们的自动化软件推荐的，约18%不是推荐的，但仍可在二级页面上访问。虽然它们不是企业整体星级的因素，但我们提供了不推荐的评论，因为它们提供了有关被评论的企业和评审者的额外视角和信息，以及我们推荐软件的有效性的透明度。
社区。Yelp一直是一个社区驱动的评论平台，我们从用户体验开始就鼓励原汁原味的内容。我们鼓励用户完成公共档案，这不仅有助于建立社区，还有助于表明其内容的可靠性。我们还成立了Yelp精英小组，为活跃在Yelp社区并持续贡献高质量内容的用户提供认可。
除了从一开始就鼓励可靠的内容和公平竞争之外，我们的社区还充当了额外的监督层。例如，我们为我们的用户和企业主社区提供了简单的方法来报告他们认为违反我们指导方针的内容，并建议对商业信息进行更新。我们还为企业主提供了多种回复评论的方式。
人类内容的节制。除了调查违反我们政策的内容的个别报告外，我们的用户运营团队还对欺骗消费者的企图进行并协助进行更大规模的调查。例如，我们主动识别提供或接受现金、折扣或其他福利以换取评论的企业和个人，例如提供人为夸大搜索排名和在线声誉的声誉管理公司。我们的人力节制也能够识别并挫败误导消费者的微妙尝试，即其他平台可能达不到预期。例如，自2018年以来，我们的版主手动评估业务页面，并对提供生殖健康服务但不提供堕胎服务或转介到危机怀孕中心等服务的企业进行重新分类。2022年，随着美国数百万妇女获得安全堕胎护理的能力变得更加有限，罗伊诉韦德和计划生育诉凯西案，我们在Yelp商业页面上推出了新的消费者通知，归类为危机怀孕中心，以保护消费者在寻求生殖健康服务时免受误导的可能性。
除了采取直接纠正措施(例如，如上例所示对企业进行重新分类以适当反映其服务)外，如果我们通过调查发现或确认任何此类问题，我们通常会采取以下一种或多种行动方案(我们也可以单独采用每一种方案)。
消费者警报计划。当我们发现有证据表明有极端企图操纵企业的评级和评论或其他可能损害消费者并不公平地使其他企业处于不利地位的恶劣行为时，我们的消费者警报计划会向消费者发出警告。当我们发布消费者警报时，在企业Yelp页面的评论部分上方会出现一条警告消息，其中包含有关警报原因的信息，如果有的话，还会显示我们收集的支持警报的证据的链接。我们针对以下类型的活动发出消费者警报：
•不寻常的活动：为了使Yelp继续成为有用的资源，审查必须基于真实的第一手经验。当人们在企业的Yelp页面上表达他们的观点时，在该企业受到越来越多的公众关注后，我们的用户运营团队可能会暂时禁止向该页面发布内容，并在他们调查并删除违反我们政策的内容时发布公众关注警报。2020年，我们扩大了这类警报的范围，增加了新的通知，当一家企业因被指控或成为种族主义行为的目标而获得公众关注时，通知消费者。
•可疑的审查活动：此警报通知消费者，如果我们发现从同一IP地址提交的积极评论数量不成比例，这可能表明有人协同努力，在Yelp上夸大了企业的整体星级。当我们发现一家企业可能与欺骗性审查环有联系时，我们也会发出这种类型的警报。
•补偿活动：如果我们遇到企业试图购买好评，激励新的或更新的评论，或提供补偿以删除评论，我们就会发出这种类型的消费者警报。
•可疑的法律威胁：当我们收到证据表明，一家企业正在对审查员进行可疑的法律威胁，或使用合同封口令条款，试图防止批判性审查，我们发出这种类型的警报，警告其他人，该企业可能试图滥用法律制度，以维持夸大的星级评级。
删除复审。我们定期从我们的平台上删除我们认为违反我们服务条款的评论，包括但不限于：不反映第一手消费者体验的评论；已被购买、出售或交易的内容；以及我们认为与被评论企业有关联的人发布的评论。我们还采取措施，通过删除威胁、骚扰或淫秽内容，以及仇恨言论和其他偏执的表现，确保Yelp对每个人来说都是一个安全和友好的地方。消费者可以通过点击该企业的Yelp页面上的链接来访问我们已删除的针对该特定企业的评论的信息。截至2023年12月31日，向我们平台提交的评论中约有9%已被删除。
与执法部门协调。我们定期与执法和消费者保护机构合作，调查和识别可能从事虚假广告或其他与评论有关的欺骗性做法的企业和个人。2023年9月，我们发布了一个指数，定期列出我们在Yelp商业页面上发布的最新补偿活动和可疑审查活动警报，使监管机构更容易识别可能参与可疑或欺骗性审查活动的企业。
法律行动。我们的服务条款禁止购买和出售评论，以及撰写虚假评论。我们定期向从事这些和其他欺骗性活动的第三方发出要求，要求他们停止与我们的平台有关的此类活动。在恶劣的情况下，我们会根据这些禁令对我们认为从事欺骗性做法的企业采取法律行动。
消费者参与度
我们业务的核心是活跃的用户社区，他们贡献了我们平台上的内容。我们帮助企业取得成功，使它们能够接触到大量以购买为导向的消费者，这取决于我们以有价值的内容吸引消费者流量的能力。我们的用户分享的关于当地企业的丰富的第一手信息--以评论、评级、照片等形式--是消费者在做出支出决定时来到Yelp的原因，因此也是我们对企业的价值主张的基础。
社区管理
基于上述原因，我们培育和支持用户社区，并将消费者体验作为重中之重。我们在美国和加拿大拥有一支由社区经理和社区大使组成的团队，他们的主要目标是在他们所服务的当地市场支持和发展用户社区，提高品牌知名度，并通过以下方式与周围社区互动：
•为社区策划和执行有趣和引人入胜的活动，如在餐馆、博物馆、酒店和其他当地名胜古迹举行的派对、郊游和活动；
•结识社区成员，并帮助他们相互了解，以培养可以在线转移的线下社区体验；
•推广Yelp，包括在本地电视台和电台，以及在音乐会和街头集市等本地活动中客串；以及
•每周定期发送电子邮件时事通讯，与社区分享有关当地企业、活动和活动的信息。
通过这些活动，我们相信我们的社区管理团队帮助我们提高了对我们平台的认识，并培养了愿意向我们的平台贡献内容的狂热社区。我们计划在2024年继续这些社区发展努力。
Yelp精英团队
我们的社区经理的职责包括与我们最热情的用户-Yelp Elite Squad成员-进行互动。从Yelp最早的日子起，很明显，我们的一些用户凭借他们多产的评论、深思熟虑的照片以及通过分享他们的经验来支持当地企业的承诺，超越了他们的极限。这些用户不仅活跃在他们的Yelp社区，而且在线上线下都是榜样。他们的声音帮助Yelp取得了今天的成就，我们成立了Yelp精英小组，以表彰这些充满激情的人，表明我们对他们和他们的贡献的信任，并鼓励我们的社区开展类似的有益活动。
除了有写得好的评论、高质量的照片和详细的个人资料外，Yelp精英小组成员还积极地为他们的Yelp社区布道。Yelp精英在他们的Yelp个人资料页面上收到徽章，社区经理为他们组织赞助的社交活动，这促进了面对面的互动，建立了Yelp品牌，并培养了我们如此坚信的真正的社区感。这些对顶级企业的幕后观察通常包括与企业主互动，听取他们独特的故事，并与他们所在社区的其他当地人互动；然而，作为我们服务的用户，Yelp精英不会因为他们的贡献而获得补偿。
知识产权
我们依靠联邦、州和国际成文法、普通法和其他法律权利以及合同限制来保护我们的知识产权。我们致力于在美国和国际上的某些地点注册我们的版权、商标、服务标记和域名。我们的注册工作主要集中在为单词标记“Yelp”和Yelp Burst标志等获得商标保护。这些商标对我们的业务至关重要，对我们的品牌形象也至关重要，因为它们使其他人能够很容易地将我们识别为与这些商标相关的服务的来源。
我们通过与我们的员工和承包商签订保密和发明转让协议，以及与第三方签订保密协议，并采取其他旨在防止未经授权披露的合理预防措施，来控制对我们商业秘密的访问和分发，包括我们的专有技术和算法。然而，保护我们商业秘密的合同限制、政策和程序只能提供有限的保护措施，防止挪用。我们目前对核心业务的专利保护也是有限的，这可能会使我们的某些知识产权更难主张。
任何未经授权披露或使用我们的知识产权，或严重损害我们的知识产权，都可能使我们的业务成本更高，并损害我们的经营业绩。保护我们的知识产权是昂贵和耗时的，我们为此所做的努力可能并不充分或有效。此外，在美国或我们开展业务的其他国家可能无法提供有效的知识产权保护。
互联网、技术和媒体行业的公司拥有大量专利和其他知识产权，可能会要求达成许可协议，或威胁要以侵犯或其他侵犯这些权利的指控为基础提起诉讼。我们不时会收到专利持有人的通知信，声称我们的某些产品和服务侵犯了他们的专利权。我们还一直受到指控，预计未来还将面临侵犯第三方商标、版权、专利和其他知识产权的指控，包括我们的竞争对手和非执业实体。随着我们的业务增长，我们面临着日益激烈的竞争，我们越来越多地使用新的或不同的技术，我们可能会面临更多这样的侵权索赔。
竞争
我们在快速发展和竞争激烈的市场中竞争，我们预计未来随着新技术和市场进入者的出现，竞争将进一步加剧。我们的竞争对手由帮助企业-特别是我们具有战略重要性的服务类别的企业-以及较少程度的餐饮类别的企业-与消费者建立联系和接触的公司组成，包括：
•在线搜索引擎和目录，包括谷歌和ChatGPT等采用人工智能技术的搜索引擎和目录，以及传统的线下业务指南和目录；
•
•在线营销和管理和优化广告活动的工具提供商，例如Google、Instagram和TikTok，以及各种形式的传统线下广告，包括广播、直接营销活动、黄页和报纸;
•餐厅预订和座位工具，例如OpenTable和Resy，以及食品订购和送货服务;以及
•与家庭和/或本地服务相关的平台和产品，如Angi。
我们的竞争对手可能享有竞争优势，例如更高的知名度、更长的经营历史、更大的市场份额、与庞大的现有用户群建立的营销关系以及更多的财务、技术和其他资源。这些公司可能会利用这些优势以更低的价格提供与我们类似的产品，开发不同的产品以与我们当前的解决方案竞争，并比我们对新的或不断变化的机会、技术、标准或客户要求做出更快、更有效的反应。某些竞争对手还可以利用在一个或多个市场的强势或主导地位，在我们运营的市场上获得相对于我们的竞争优势。
我们相信，我们成功争夺用户、内容、广告和其他客户的能力取决于我们控制之内和之外的许多因素，包括：
•与竞争对手相比，我们的产品和服务的受欢迎程度、实用性、易用性、性能和可靠性；
•我们本身的能力，以及与我们的竞争对手相比，开发新产品和服务以及增强现有产品和服务的能力；
•我们内容的数量、质量和可靠性，包括其广度、深度和及时性；
•我们的广告定向和衡量能力，以及我们竞争对手的能力；
•相对于竞争对手，我们消费者受众的规模、构成和参与度；
•我们的营销和销售努力，以及我们竞争对手的营销努力；
•我们的产品和服务相对于竞争对手的定价；
•相对于竞争对手的回报，我们的客户从我们的产品和服务中获得的实际或预期回报；
•我们或我们的竞争对手在美国存托股份上展示的频率和相对突出度；
•在行业内进行收购或整合，这可能会产生更强大的竞争对手；以及
•相对于我们的竞争对手，我们的声誉和品牌实力。
政府监管
作为一家在互联网上开展业务的公司，我们受到美国和海外的各种法律法规的约束，这些法规涉及对我们的业务至关重要的事项，包括有关隐私、数据保护、数据安全、用户生成内容和消费者保护等方面的法律。例如：
•隐私、数据保护和数据安全。由于我们接收、存储和处理个人信息和其他用户数据，包括在某些情况下的信用卡信息，我们受到许多数据隐私和安全义务的约束，包括限制收集、存储、使用、保留、处理和披露个人信息和其他用户数据的联邦、州、当地和外国法律、法规、指导方针和行业标准。许多司法管辖区的法律要求公司实施特定的安全控制和合同安排，以保护某些类型的信息。同样，许多司法管辖区都制定了法律，要求公司在存在危及其某些类别信息的安全漏洞时通知用户和政府机构。我们还可能受到法律的约束，这些法律要求我们发布声明，准确和公平地描述我们如何处理个人信息，以及个人对我们处理其个人信息的方式的选择。
•第三方诉讼的责任。我们依据的是限制在线服务提供商对其用户和其他第三方的活动承担责任的法律，例如美国的《通信体面法》(简称CDA 230)第230条。
•广告。我们受到各种法律、法规和指导方针的约束，这些法律、法规和指导方针规定了我们区分付费搜索结果和其他类型的广告与无偿搜索结果的方式。
我们在一个快速发展的行业中运营，许多影响我们业务的法律和法规正在提出、仍在演变或在法庭上接受考验。这些法律法规的适用和解释往往是不确定的，它们可能被以损害我们业务的方式解释和应用。它们还可能与其他规则冲突，解释和适用不一致(包括在各国之间)，并以与我们目前的政策和做法相抵触的方式。随着我们业务的增长和发展，我们还将受到其他法律和法规的约束，包括美国以外的司法管辖区。
例如，为发布用户生成内容的网站提供豁免权的法律经常受到一系列索赔的考验，包括基于侵犯隐私和其他侵权行为、不正当竞争、版权和商标侵权以及其他理论的诉讼，这些诉讼基于所搜索材料、发布的美国存托股份或用户提供的内容的性质和内容。国会也经常努力限制CDA 230下可用于在线平台的保护范围，我们目前在美国对第三方内容的责任保护可能会因此而减少或改变。适用于用户生成内容的索赔和立法也经常出现在其他司法管辖区。
与个人信息处理有关的监管框架也在不断演变，总体上变得越来越严格。在美国，有几个州出台了全面的隐私、数据保护和数据安全立法。 这些法律一般赋予这些州的居民访问和要求删除其个人信息的能力，并选择不共享某些个人信息，限制使用跨上下文广告，并限制保留个人信息。它们还规定了民事处罚，其中可能包括法定损害赔偿，在某些州，居民有权对数据泄露提起私人诉讼。随着越来越多的州采用隐私、数据保护和数据安全法律，对个人信息的处理有不同的义务和限制，我们的合规工作变得更加复杂和昂贵，我们面临着更大的潜在责任。国会还讨论了一项新的全面的联邦数据保护和隐私法，如果它获得通过，我们很可能会受到该法的约束。
有关隐私、数据保护和数据安全的外国法律和法规也在不断演变，往往比美国的法律和法规更具限制性和负担；我们方面任何不遵守这些法律和法规的行为都可能使我们承担重大责任。例如，欧盟的一般数据保护条例(GDPR)对企业施加了全面的隐私、数据保护和数据安全义务，并对不遵守规定的行为施加了重大处罚。在GDPR规定的其他义务中，企业需要做出合同上的隐私、数据保护和数据安全承诺；详细披露它们如何收集、使用和共享个人信息；保持足够的安全措施；向监管机构和受影响的个人通报某些个人信息泄露事件；满足广泛的治理和文件要求；并尊重个人信息的权利。
包括GDPR在内的欧洲数据保护法也限制将个人信息从欧洲转移到美国和大多数其他国家，除非转移各方已实施保护转移的个人信息的具体保障措施。然而，最近的司法裁决使允许这类转让的主要框架无效，欧洲联盟和美国谈判达成的新框架可能会对这类转让施加额外的义务和要求。如果我们对从欧洲传输个人信息的解决方案被认为是不充分的，并且没有其他有效的解决方案可以随时实施，我们将面临更多的监管行动、巨额罚款和禁止处理或从欧洲传输个人信息的禁令，并可能被要求以巨额费用增加我们在欧洲的数据处理能力。欧洲以外的其他国家已经或正在考虑制定类似的跨境数据传输限制和具有更严格数据保护义务的法律，这可能会增加我们业务的运营成本和复杂性。例如，加拿大魁北克省颁布了第25号法律，这是一部全面的数据隐私法，管理魁北克居民的数据处理，具有许多与GDPR相同的要求。
如需了解更多信息，请参阅标题为“风险因素-我们的业务受到复杂和不断变化的美国和外国法规以及与隐私、数据保护和其他事项相关的其他法律义务的约束。我们实际或认为不遵守此类法规和义务可能会损害我们的业务。.”
人力资本管理
在Yelp，我们非常珍视我们的员工社区，他们通过致力于将人们与伟大的当地企业联系起来的使命，以及践行我们的真实、坚韧、创造力、合作精神和优先考虑消费者信任的价值观来维护我们的文化。我们致力于通过创造一个多样化和包容性的环境，为他们提供良好的工作体验。我们长期以来一直专注于建立一支由创新者和问题解决者组成的多元化团队，他们能够发挥自己的全部专业自我，我们相信这将使我们的员工能够联系并解决消费者和企业的不同需求。
截至2023年12月31日，我们有4713人*以下团队的全球员工：
*截至2023年12月31日，不包括休假的员工。包括休假员工在内，截至2023年12月31日，全球共有4872名员工。
分布式工作
我们相信，分布式运营符合Yelp和我们员工的最佳利益。自2020年3月以来，我们以远程员工的身份成功运营，并致力于在2022年实现基于员工对我们分布式运营的强大支持的完全远程工作模式。我们团队中的绝大多数人都是全职远程工作，这使我们能够显著减少办公室占地面积和工作场所运营成本。我们相信，这种模式为我们的员工提供了更大的灵活性，他们现在有机会在我们运营的国家内搬迁，这样他们就可以在他们认为最有效的地方生活和工作。它还为员工提供了更多灵活工作时间的机会，并减少了通勤时间。此外，我们的分布式业务使我们能够从北美和欧洲更多样化的候选人库中接触和吸引优秀人才。
文化
我们认为我们的公司文化是我们的竞争优势之一；它是我们成功的基础，并继续帮助推动我们的业务向前发展，成为我们日常运营的关键部分。它使我们能够吸引和留住一批有才华的员工，创造充满活力的工作体验，并在竞争激烈的市场中继续创新。
分散的劳动力. 虽然我们一直为我们的公司文化感到非常自豪，但它从来都不是一成不变的，我们成为完全远程员工的决定正在推动它的最新发展。我们正在努力建立我们现有的强大和协作的文化，目标是支持和培养一支蓬勃发展的分散的劳动力队伍。这些努力包括关注职业发展机会的公平，无论员工身在何处，以及通过继续在数字空间举行会议来做出贡献的机会。与此同时，我们致力于建立和保持我们在大流行之前的办公室环境通过定期面对面聚会等方式培养的协作和创造性工作关系。
员工敬业度。为了保持我们充满活力的文化并解决员工关心的任何领域，我们每年进行一次员工敬业度调查，调查主题广泛，包括：经理效率；反馈和认可；公司信心；包容性和归属感；学习和发展；以及远程工作问题，如远程管理、经理和团队支持、远程环境中的员工幸福感以及远程增长和联系机会。我们还每两年进行一次关于员工计划和福利的调查。根据我们最近的福利调查结果，我们实施了一些变化，这些变化于2024年生效，其中包括增强我们的退休计划，并增加非医疗代孕费用作为合格的报销。我们还改进了为我们在加拿大的员工提供的福利计划，覆盖了性别肯定服务、自愿危重疾病和人寿保险。
有所作为。我们努力通过我们的平台提高人们的意识，促进有需要的人的经济机会，并支持服务于当地社区的组织，从而对人们使用Yelp的不同社区产生积极影响。我们在2023年的倡议包括：举办年度商界女性峰会和商界黑人峰会，以庆祝不同的企业主，并为她们提供一个论坛，分享她们的故事，并为企业家提供战术建议；跨类别突出伟大的黑人和拉丁裔拥有的企业；以及突出高评级的生态友好型企业和顶级书店的收藏，将有意义的故事从代表不足的声音中提升出来。此外，员工还与各种非营利性组织合作，参加了虚拟志愿者活动。
Yelp基金会。Yelp基金会(“基金会”)是我们董事会于2011年成立的一个非营利性组织，直接支持我们所在社区的消费者和当地企业。2011年，我们的董事会批准向基金会捐赠并发行520,000股我们的普通股，以资助向积极参与支持社区和小企业发展的当地非营利组织提供赠款。截至2023年12月31日，基金会持有16万股，不到我们已发行普通股的1%。
基金会的使命之一是在Yelp员工中推广慈善文化，为此，基金会每年为我们的正式全职员工向慈善组织提供每人高达1,000美元的等额捐款。2023年，基金会再次匹配Yelp员工对各种慈善组织的捐款，包括那些专注于对我们员工最重要的事业的慈善组织：国际救济、青年发展、儿科研究、国际应急响应以及备灾和救灾。基金会还采取了其他步骤，以确保其捐赠配对平台不会向从事歧视性做法的组织提供资金。
多样性、包容性和归属感
每一家本地企业都有一个独特的故事；拥有多元化的员工队伍意味着我们的员工能够更好地与消费者和企业的不同需求建立联系并解决问题。因此，我们致力于增加我们组织各级的多样性，以更好地反映我们生活和工作所在社区的多样性。我们的高管多元化特别工作组包括首席执行官、首席运营官和首席财务官，负责监督我们多元化倡议的实施，包括追究个别部门负责人对其组织多样性增长的责任。
我们的分布式运营为我们提供了一个机会，可以根据不同的背景、人才和视角积极发展和培养员工群体，包括评估改善准入和公平的新机会。虽然我们吸引人才的能力以前受到我们要求员工在我们的实际办公空间工作的限制，但我们现在能够在我们没有办公室的领域接触到人才。这使我们能够接触到来自更广泛背景的更广泛的个人池，并招募更多样化的劳动力，在所有50个州都有代表。
虽然我们2023年的多样性数据*表明我们的努力已经产生了积极影响，我们计划继续这方面的工作。
* 截至2023年12月31日，基于员工自我报告的信息并反映了对我们组织结构的判断。大约4%的美国员工拒绝透露他们认同的种族和民族群体。种族和民族多样性数据不包括非美国员工，因为我们没有完整的数据
美国以外的员工以及“代表性不足的少数族裔”的定义因国家而异。代表性不足的少数族裔群体包括黑人、拉丁裔、美洲原住民、夏威夷原住民和其他太平洋岛民雇员。2023年，我们改进了数据收集流程，并修改了人力资本数据报告，以使其与外部标准保持一致和一致，包括纳入拒绝提供有关其种族身份信息的员工以及我们的实习员工，导致我们2023年和2022年多元化数据之间存在有意义的差异。
我们还坚信，包容性与多样性同样重要。我们的目标是通过公司支持的员工资源和亲和力小组培养归属感，举办活动为我们的员工提供庆祝和了解同事多元文化的机会，并建立一个强制性的全公司范围的多元化培训计划，涵盖系统性种族主义和制度偏见。例如，我们的Yelp员工资源小组(“YERG”)为具有共同社会身份、特征或生活经历的员工提供资源，帮助培养员工敬业度、职业发展和归属感。我们现在有21个YERG，几乎占我们员工总数的一半，为员工提供关键的见解和支持。
吸引和留住人才
我们的成功有赖于我们持续吸引、发展、激励和留住高素质、高技能员工的能力。合格的人才需求量很大，我们预计在招聘和留住这些人员方面，将继续面临来自其他公司的激烈竞争。虽然我们继续在分布式基础上运作的计划可能会通过扩大我们从中挑选的候选人库来缓解这一挑战，但我们可能会继续面临激烈的人才竞争。
我们专注于通过我们的就业、营销和外展活动来吸引顶尖人才。除了开展有针对性的品牌活动，使我们能够与不同的人才库建立联系外，我们还在主要的求职公告板和聚合网站上宣传我们的职业机会。我们通过我们的Life at Yelp频道在社交媒体上保持积极的声音，该频道突出员工对他们的Yelp体验的评价。我们的分布式劳动力模式扩大了我们的招聘范围，使我们能够访问和吸引大量的人才库，而不受地域限制。我们还专注于通过大学外展和校园招聘努力吸引职业早期人才，包括在历史上为黑人服务的学院和大学以及为拉美裔服务的机构。
我们相信，快乐的员工是成功的员工，提供一个让员工在个人和职业上都能茁壮成长的环境将有助于我们吸引和留住优秀的人才。除了为我们的员工提供远程工作的灵活性外，我们还为我们的美国员工提供具有竞争力的薪酬和综合福利，包括标准的健康、牙科、视力、人寿保险和残疾保险福利，以及与公司匹配的401(K)计划。为了培养所有权意识并协调员工和股东的利益，我们提供员工股票购买计划，并根据我们的股权激励计划向符合条件的员工授予股权奖励，主要是以限制性股票单位的形式。我们致力于公平补偿所有员工的贡献，不分性别、种族或民族。
我们还提供全面的人才培养计划，如下所述，以及健康和财务健康计划。除了我们的保险福利外，我们的健康计划还包括每月的健康补贴，通过现代健康和我们的员工援助计划获得精神健康支持和服务，以及财务健康计划，如财务咨询和帮助管理学生贷款的工具。
人才培养
为了帮助我们的员工成功地完成他们目前的角色，并帮助他们的职业发展，我们强调持续的学习和发展机会。我们的人才培养计划始于全球入职计划，以使新员工适应我们的文化和在分布式工作环境中的协作工作方式。我们相信，这种建立早期联系和为进一步职业发展奠定坚实基础的投资是员工成功并最终留住员工的关键因素。同样，有效的领导也是员工成长、归属感和目标连接感的重要驱动力。为此，我们为新上任和继续任职的经理提供领导力发展计划，专注于发展自我、发展他人和推动业务成果。
我们还为专注于自我管理、情商以及职业和职业发展的个人贡献者提供持续的学习机会。通过我们的职业发展计划，员工可以与他们的经理合作制定职业发展计划，并获得年度发展补偿，以投资于他们的成长。我们还提供定制的教练资源，为所有员工提供个人支持和发展关键技能，以及定期、持续的合规和工作场所行为问题培训。
季节性和周期性
我们的业务受到互联网使用和广告支出季节性波动以及经济活动周期性的影响：
季节性。根据历史趋势，我们的收入通常在第一季度最低，并在整个第三季度连续增长。第四季度的收入通常与第三季度和第二年第一季度相似。我们的多地点客户的广告预算通常全年都会增加，通常从年初的最低点开始，在第四季度达到峰值，而中小企业的广告预算往往在第四季度减少。至于费用，我们通常在第四季度减少营销支出，然后在第二年第一季度再次增加。由于工资税和福利的时间安排以及我们的年度薪酬周期，从第四季度到第一季度，我们的人员支出往往会增加。我们的客流量通常也在今年第四季度最疲软。
周期性。在充满挑战的宏观经济环境中，许多企业减少了广告支出。特别是中小企业--它们历史上经历了很高的失败率，占我们广告客户基础的很大一部分--可能会受到商业周期负面波动的不成比例的影响。因此，不利的宏观经济状况或不断恶化的经济前景通常会对广告商购买我们的产品和服务的能力和意愿产生负面影响。
许多企业，特别是我们的餐饮、零售和其他(RR&O)类别的企业，继续面临供应链问题、大宗商品价格上涨、库存和劳动力短缺以及其他宏观经济压力，这些压力继续对他们与我们的广告支出产生负面影响。这些情况已经并可能继续对我们的业务和收入产生重大不利影响；我们预计，在当前不利的宏观经济状况以及未来任何衰退期或长期经济低迷期间，我们的业务将继续受到重大负面影响。
公司和可用信息
我们于2004年9月3日在特拉华州注册成立。我们的主要执行办公室位于旧金山10楼观澜街350号，邮编：94105，我们的电话号码是(4159083801)。我们的网站位于www.yelp.com，我们的投资者关系网站位于www.yelp-ir.com。
我们以电子方式向美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)提交或提交Form 10-K年度报告、Form 10-Q季度报告、Form 8-K当前报告以及根据交易法第13(A)或15(D)节提交或提供的对这些报告的修正。在我们向美国证券交易委员会存档或提供这些报告后，我们在合理可行的范围内尽快通过我们的投资者关系网站免费提供这些报告的副本。这些报告也可以通过美国证券交易委员会网站www.sec.gov获取。
我们在我们的投资者关系网站上网络直播我们与投资界成员一起参加或主办的财报电话会议和某些活动。此外，我们还提供有关我们财务业绩的新闻或公告通知，包括提交给美国证券交易委员会的文件、投资者事件、新闻稿和收益新闻稿，以及作为我们投资者关系网站一部分的博客。投资者和其他人可以通过注册电子邮件警报和RSS提要，实时接收发布在我们的投资者关系网站上的新信息的通知。
我们网站上包含的或通过我们网站访问的信息不会纳入本年度报告或我们提交给美国证券交易委员会的任何其他报告或文件中，也不会成为其中的一部分，对我们网站的任何提及都只是非主动的文字参考。
第1A项。风险因素
与我们的商业和工业有关的风险
不利的宏观经济环境--如当前不确定的经济环境--已经并可能继续对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响，并使我们的业务面临其他风险。
美国继续面临广泛的宏观经济不确定性，包括劳动力中断、通胀和经济衰退担忧。这些具有挑战性的宏观经济状况已经并可能继续对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。例如，不利的宏观经济状况已经并可能继续对广告商购买我们的产品和服务的能力和意愿产生负面影响。尽管广告客户需求在2023年总体强劲，但许多企业--特别是我们的RR&O类别--继续面临供应链问题、大宗商品价格上涨以及库存和劳动力短缺。我们注意到我们的RR&O类别疲软，广告商在2023年12月下半月和2024年普遍增加了谨慎，以应对宏观经济环境，我们预计这将对我们2024年的运营业绩产生不利影响。
不利的经济状况导致的消费者行为变化也可能对我们的业务产生负面影响。例如,2023年，经济不确定性和通胀压力，以及与恶劣天气和呼吸系统疾病流行相关的担忧，导致消费者使用我们的移动应用程序和我们平台的网络流量保持在2019年大流行前的水平以下。这一影响在美国境内的某些地区和我们的RR&O类别中尤为明显。
由于我们平台上的流量和用户参与度共同影响着我们能够展示的美国存托股份数量以及这些美国存托股份对企业的价值，这种对消费者活动的负面影响可能也会使我们更难说服现有和潜在的广告商，我们的产品为他们提供了物质利益，并产生了相对于其他选择的有竞争力的回报。与2022年相比，强劲的广告客户需求加上不太活跃的消费者活动增加了我们2023年的平均CPC；如果我们的产品为广告商提供的价值没有跟上任何进一步的价格上涨，我们的收入和运营结果可能会受到损害。
随着宏观经济不确定因素的持续存在，我们的业务面临各种风险，包括：
•对我们产品的需求持续减少，留存率下降，获取新客户的挑战或成本增加；
•来自运营和流动性的现金流减少，进而影响我们的资本分配战略；
•在我们重新分配资源以应对这种不利条件时，我们的战略举措进展受挫；
•减少流量、参与度以及我们用户提供的内容的数量和质量，这可能会进一步损害我们平台的流量；
•经营业绩的波动加大，财务预测的波动和不确定性增加；
•由于关键员工或大部分员工生病导致的业务效率低下、延误和中断；
•额外的重组和减值费用；以及
•由于这些条件对我们的第三方服务提供商和战略合作伙伴产生不利影响，导致运营困难。
我们无法预测当前不利宏观经济状况的剩余持续时间，也无法预测由此对我们业务造成的不利影响的持续时间或程度。我们预计，在任何衰退期或长期经济低迷期间，我们的业务将继续受到重大不利影响。
我们几乎所有的收入都来自广告。如果我们不能保持和扩大我们的广告客户基础，我们的收入和业务将受到损害。
为了保持和扩大我们的广告客户基础，我们必须让现有和潜在的广告客户相信，我们的广告产品为他们提供了物质利益，并产生了相对于其他选择的有竞争力的回报。不利的宏观经济条件可能会使这一点更加困难，特别是当这种宏观经济条件对我们所依赖的中小企业造成不成比例的影响时，就像新冠肺炎大流行病的经济影响一样。许多企业
继续面临供应链问题、大宗商品价格上涨以及库存和劳动力短缺。这些条件已经具备，并可能继续对我们的业务和收入产生重大不利影响；例如，我们认为这些宏观经济压力是2023年12月下半月至2024年我们RR&O类别广告客户需求疲软的原因。
如果我们没有以有效的方式提供有说服力的广告产品，或者如果我们没有提供准确、易用的分析和测量解决方案来证明我们产品的有效性和价值，广告商将不会与我们一起做广告，或者他们将降低他们愿意与我们一起广告的价格。正如我们行业中的典型情况一样，我们的广告商通常有能力随时取消他们的广告活动，而不会受到惩罚。如果我们不能快速有效地应对客户满意度的下降、经济低迷或其他对我们留住广告商能力产生负面影响的变化，我们维持和扩大广告商基础的能力将受到损害。
此外，我们的广告客户群中有很大一部分是中小企业，它们面临着更大的挑战和风险。中小企业通常有有限的广告预算，他们认为像我们这样的在线广告产品是试验性的和未经验证的；因此，我们可能需要投入更多的时间和资源来教育他们了解我们的产品和服务。这类业务在历史上也经历了很高的失败率，我们必须不断增加新的广告客户，以取代那些由于广告预算下降、关闭和破产等我们无法控制的因素而不再续订广告的客户。
我们的广告收入可能会受到许多其他因素的影响，包括但不限于：
•人们普遍认为在线广告的有效性和接受度，特别是在经验较少的中小型企业中；
•我们有能力将流量吸引到我们的平台(仍低于疫情前的水平)，并提高用户参与度，包括与我们平台上展示的美国存托股份的参与度；
•具有挑战性的宏观经济条件或对消费者需求产生负面影响的趋势，如当前的通货膨胀环境和消费者访问许多类型企业的频率低于疫情之前；
•我们的广告定向技术和工具的有效性，使广告商能够优化他们的广告活动；
•我们有能力创新和推出符合广告商期望的增强型产品；
•我们可能做出的产品更改或库存管理决定，从而改变美国存托股份在我们平台上显示的大小、格式、频率或相对显著程度；
•任何使我们更难交付美国存托股份的技术的广泛采用，例如广告拦截程序；
•广告业务流失给我们的竞争对手，包括如果竞争对手提供更低价格或更一体化的产品；
•我们平台上普遍存在的低质量或无效流量，如我们过去发现并预计未来会发现的机器人和蜘蛛，以及我们检测和防止美国存托股份上点击欺诈或其他无效点击的能力；
•我们对我们平台的声誉和看法，包括企业从我们的用户那里收到的评级和评论--有利的评级和评论可以被视为消除了广告的需要，而不利的评级和评论可能会阻止企业向他们认为有敌意的受众做广告；
•我们销售队伍的规模和生产率，这可能会受到一系列因素的影响，但并非所有因素都在我们的控制范围之内；
•企业选择通过我们的免费产品而不是付费产品和服务接触到用户的程度；以及
•我们产品的定价，包括由我们的拍卖系统决定的CC，在最近几个季度有所上升，尽管我们提供的广告点击量减少了。
任何这些或其他因素都可能导致对我们产品的需求减少，这将对我们的收入和经营业绩产生负面影响。
我们发展业务的战略可能不会成功，并可能使我们面临额外的风险。
我们的增长战略包括优先事项，如提供最值得信赖的本地搜索和发现平台，为消费者和服务专业人士提供最佳的家居服务体验，通过我们的先进技术优化广告商价值，以及通过我们的自助服务和多地点渠道推动盈利增长。这些举措涉及风险，执行起来可能比我们目前预期的要困难得多。在我们预期的时间内，我们可能无法成功实现这些努力的好处，包括增加收入和提高利润率。
我们执行每一项战略重点的能力取决于我们及时开发创新、相关和有用产品的能力。开发成功的产品需要大量投资，这种投资可能不会优先考虑短期财务结果，可能会涉及重大风险和不确定性。例如，新产品可能无法产生足够的收入、营业利润率或其他价值来证明我们在这些产品上的投资是合理的，这对未经验证或不在我们历史核心业务之外的新产品来说是一个特别的风险。同样，我们的家政服务计划包括扩大我们的客户经理的工作范围，以收购Yelp的服务线索。实施这些计划将大大增加我们的营销费用，而且可能不会被证明是成功的或具有成本效益的。
我们在努力将我们为服务企业提供的更多线索货币化的过程中也将面临行业挑战。除了是一个竞争激烈、分散的市场外，它还没有完全接受我们提供的那种在线解决方案。我们的许多消费者继续在线下通过口碑和推荐寻找、选择和聘用服务专业人员。改变传统习惯是困难的，对于消费者和企业来说，这些市场在线转移的速度和最终结果都是不确定的，可能不会像我们预期的那样迅速发生，或者根本不会发生。
我们为广告商提供更多物有所值的努力可能包括降低价格，同时在产品开发方面进行重大投资。我们不能保证由此带来的对我们产品需求的增加或保留率的改善将抵消较低的价格或以其他方式产生足够的收入来证明我们的投资是合理的。我们利用人工智能等先进技术来推动广告商价值和消费者参与度的计划也对我们的业务构成了特别的风险。
我们过去的某些战略决策也可能继续影响我们的机会和长期前景。例如，我们在2016年结束了国际销售和营销业务，并将相关资源主要重新分配到我们的美国和加拿大市场。虽然我们决定将销售和营销资源主要集中在美国和加拿大，从而节省了一些成本，但这也限制了我们创造收入的市场，并影响了我们未来在国际上扩张的能力。我们的持续增长取决于我们在可预见的未来进一步扩大美国和加拿大业务的能力；然而，我们在这些市场的业务处于相对较晚的发展阶段，进一步扩大可能不会产生类似的结果。如果我们不能像我们预期的那样开发这些市场，或者如果我们不能满足这些市场的需求，我们的业务将受到损害。
如果我们平台上的流量或用户参与度下降，我们的收入、业务和运营结果可能会受到损害。
我们很大一部分收入来自用户对我们展示的美国存托股份的参与度。由于我们平台上的流量和用户参与度共同决定了我们能够提供的广告点击量，影响了这些美国存托股份对企业的价值，并支持了推动进一步流量的内容创作，因此我们在平台上吸引、留住和吸引访问者的能力对我们的业务和财务成功至关重要。
由于各种原因，我们已经经历过，并预计将继续经历流量的波动和下降。例如，我们认为，当前不确定和通胀的经济环境，以及与恶劣天气事件和呼吸系统疾病流行相关的担忧，导致2023年消费者使用我们的移动应用程序的数量同比略有下降，网络流量大致持平。我们无法预测当前不利宏观经济状况的持续时间或对交通的影响持续时间或程度，我们预计交通水平将继续随着消费者的信心水平而波动，特别是在我们的RR&O类别。
此外，我们历来依赖将内容集成到Apple地图中来为我们的网站和应用程序的下载带来大量流量。然而，在Apple地图中内容显示发生某些变化后，流量和应用程序下载量有所下降，我们预计随着时间的推移，流量和应用程序下载量将继续下降。我们为推动来自替代来源的流量和下载所做的努力要求，并且我们预计这将继续要求我们增加营销支出，这将对我们的财务业绩产生不利影响。我们也无法向您保证，我们最终从此类流量和下载中获得的价值将超过收购成本。
其他可能对我们的流量和用户参与度产生不利影响的因素包括但不限于：
•我们对互联网搜索引擎的依赖;
•其他不利的宏观经济状况及其对当地企业消费者支出的负面影响;
•如果用户由于我们或第三方的操作而难以安装、更新或以其他方式访问我们的平台，而我们依赖这些操作来分发我们的产品，例如应用程序市场和设备制造商;
•如果用户使用其他产品、服务或活动来替代我们的平台；
•如果我们没有推出用户感兴趣的新的和改进的产品或功能，或者我们推出的新产品或功能没有有效地满足消费者的需求，或者疏远了消费者；
•我们用户贡献的内容的数量和质量，以及这些内容在我们平台上跨业务类别的感知分布;
•关于当地企业信息的市场竞争日益加剧;
•我们有能力对信息进行管理和优先排序，以确保向用户呈现与他们相关和有帮助的内容，包括通过我们的自动推荐软件的有效操作；
•负面影响我们平台的可用性和可靠性或以其他方式影响用户体验的技术或其他问题，包括基础设施性能问题和安全漏洞;
•如果用户认为他们的体验由于我们对我们展示的广告的频率、相关性和突出度所做的决定而降低；
•通过任何对我们的平台或整个互联网的增长、受欢迎程度或使用产生不利影响的法律或法规，例如废除美国的互联网中立法规；
•在宽带和互联网市场上具有重大市场力量的公司采取的任何行动，降低、扰乱或增加用户访问我们的产品和服务的成本；以及
•如果我们不维护我们的品牌形象或我们的声誉受到损害.
我们还预计，由于我们业务的成熟以及我们在美国和加拿大大多数主要地理市场的高渗透率，我们的流量增长率在中长期将继续放缓，并在某些时期下降。随着我们的流量增长率放缓和下降，我们的业务和财务业绩将越来越依赖于我们在我们的平台和我们展示的美国存托股份上推动用户参与度的能力。
我们依赖互联网搜索引擎和应用程序市场来为我们的平台带来流量，其中某些供应商提供的产品和服务与我们的产品直接竞争。如果我们的应用程序和网站的链接没有显示在显著位置，我们平台的流量可能会下降，我们的业务将受到不利影响。
我们严重依赖谷歌等互联网搜索引擎，通过它们的无偿搜索结果为我们的平台带来流量，并依赖苹果的应用程序商店和谷歌的Play等应用程序市场来推动我们的应用程序的下载。如果他们无法为我们的平台带来足够的流量，我们可能需要增加营销支出以获得更多流量。例如，在2023年，我们开始测试SEM以获取特定服务类别的流量，我们打算在2024年扩大这些努力。我们不能向您保证，我们最终从任何此类额外流量中获得的价值将超过采购成本，由此导致的营销费用增加可能反过来损害我们的运营业绩。
我们从搜索引擎吸引的流量在很大程度上是由于来自我们网站的信息和指向我们网站的链接在搜索引擎结果页面上显示的方式和位置。无偿搜索结果的显示，包括排名，可能会受到许多因素的影响，其中许多因素不在我们的直接控制之下，可能会频繁变化。搜索引擎过去对其排名算法、方法和设计布局做出了改变，降低了指向我们平台的链接的重要性，并对我们的流量产生了负面影响，我们预计它们未来将继续不时地做出这样的改变。
我们可能不知道如何或以其他方式影响搜索结果或我们在应用程序市场中的待遇。特别是关于搜索结果，即使当搜索引擎宣布其方法的细节时，其参数可能会不时改变、定义不准确或被不一致地解释。例如，谷歌之前宣布，在其移动搜索结果页面上，显示某些类型的应用程序安装间隔的网站排名可能会受到惩罚。虽然我们认为我们目前使用的间隙类型没有受到惩罚，但我们不能保证谷歌不会出人意料地惩罚我们的应用程序安装间隙，导致指向我们移动网站的链接在谷歌的移动搜索结果中显示得不那么突出，并因此损害我们平台的流量。
在某些情况下，搜索引擎公司和应用程序市场可能会改变它们的显示或排名，以推广它们自己的竞争产品或服务，或者我们的一个或多个竞争对手的产品或服务。例如，谷歌已经将其本地产品与包括搜索和地图在内的某些产品进行了整合。结果是，谷歌自己的竞争产品在其网络搜索结果之前进行了推广，这对指向我们平台的链接的突出程度产生了负面影响。由于谷歌尤其是我们网站最重要的流量来源，我们的成功取决于我们在谷歌上关于当地企业的查询的搜索结果中保持突出地位的能力。因此，谷歌推广自己的竞争产品，或谷歌未来采取类似行动，降低我们在其搜索结果中的显着性或排名--例如将人工智能生成的响应纳入其网络搜索结果之上的搜索查询--可能会对我们的业务和运营结果产生重大负面影响。
同样，苹果、谷歌或其他市场运营商可能会改变他们的市场、技术要求或政策，使我们更难访问我们的产品，降低我们的应用程序在市场中的显着性或排名，要求我们改变目前的做法，或者使我们更难在我们的平台上向企业提供有效的广告工具。例如，谷歌已经对其Chrome浏览器实施了产品更改，并宣布了未来的计划，以限制网站收集和使用来自用户活动的数据信号来定位和衡量广告的能力。虽然这些变化目前只影响我们广告业务的一小部分，但它们可能会限制我们未来扩大相关广告产品的能力。同样，如果应用程序市场改变其政策或对其政策的解释，从而对我们提供服务的方式或我们或我们的合作伙伴收集、使用和共享用户数据的方式产生不利影响，我们维持和扩大广告客户基础的能力将受到损害。然而，如果我们不遵守这些要求，我们可能会失去访问应用商店和用户的权限，我们的业务将受到损害。例如，近年来，苹果多次要求我们提供更多信息，并根据对其政策的新解释对我们的iOS应用程序进行更改。尽管我们的应用程序仍然可以在苹果应用商店中使用，但解决这些问题既耗时又需要额外支出。我们不能保证今后不再发生类似的问题，也不能保证，如果发生了，我们将能够以合理的成本或及时地解决这些问题。
我们依赖高技能人才的表现，如果我们不能吸引、留住和激励合格的员工，我们的业务可能会受到损害。
我们相信，我们的成功已经并将继续依赖于我们员工的努力和才华，包括我们的高级管理团队、我们的产品和工程团队、营销专业人员和广告销售人员。我们所有的美国员工，包括我们所有的高管，都是随心所欲的员工，这意味着他们可能随时终止与我们的雇佣关系，他们对我们业务和行业的知识将是极其困难的。我们高级管理团队的任何变动，特别是在正常的业务过程中，都可能对我们的业务造成破坏。虽然我们寻求谨慎地管理这些过渡，包括建立强有力的流程和程序以及继任规划，但此类变化可能会导致机构知识的丧失，并对我们的业务造成干扰。如果我们的高级管理团队因管理层更替或其他原因而未能有效地合作或及时执行我们的计划和战略，我们的业务可能会受到损害。
我们执行关键战略计划的能力取决于我们继续吸引、发展、激励和留住高素质和熟练员工的能力，同时保持我们公司文化的有益方面，这在员工分散的情况下可能会更加困难。合格的人才需求量很大，我们预计在招聘这类人员方面将继续面临来自其他公司的激烈竞争。近年来，我们的薪酬组合发生了重大转变，从股权转向现金，我们目前以现金为重点的薪酬安排提供的吸引、留住和激励员工的激励措施可能不如我们以前的薪酬安排那么有效。识别、招聘、培训和整合新员工将需要大量的时间、费用和注意力；因此，我们可能会在验证他们的工作效率之前产生巨大的成本来吸引他们。如果我们不能有效地管理我们的招聘需求，我们的效率和满足我们预测的能力以及员工的士气、生产力和留任率可能会受到影响，我们的业务和运营结果可能会受到不利影响。
我们在快速发展的市场中面临着激烈的竞争，预计未来竞争将会加剧。
我们在快速发展和竞争激烈的市场中竞争，我们预计未来随着人工智能等新技术和市场进入者的出现，竞争将进一步加剧。我们面临着对用户、内容和客户的竞争，包括来自以下各方的竞争：在线搜索引擎和目录，包括那些采用人工智能技术的搜索引擎和目录；传统的、线下的商业指南和目录；消费者评级、评论和推荐的线上和线下提供商；社交媒体平台和功能；在线营销和用于管理和优化广告宣传的工具的提供商；各种形式的传统线下广告；餐厅预订和座位工具；订餐和送餐服务；以及与家庭和/或本地服务相关的平台和产品。
我们的竞争对手可能享有竞争优势，例如更高的知名度、更长的运营历史、更大的市场份额、庞大的现有用户基础以及更多的财务、技术和其他资源。这些公司可能会利用这些优势以更低的价格提供与我们类似的产品，开发不同的产品以与我们当前的解决方案竞争，并比我们对新的或不断变化的机会、技术、标准或客户要求做出更快、更有效的反应。例如，竞争对手可能会利用他们雄厚的财力来确保自己作为网络浏览器、移动设备或其他潜在流量和应用下载潜在来源的默认或独家选项的地位，就像谷歌的母公司Alphabet花钱让谷歌成为苹果Safari浏览器的默认搜索引擎那样。特别是，大型互联网公司，如谷歌和Meta，在直接向当地企业开发和营销在线广告和其他服务方面可能比我们更成功，并可能利用他们基于其他产品或服务的关系来获得额外的广告预算份额。某些竞争对手还可能利用在一个或多个市场的强势或主导地位，在我们经营的领域获得相对于我们的竞争优势，包括：
•将评论平台、本地产品或其他竞争产品整合到他们控制的产品中，如搜索引擎、网络浏览器或移动设备操作系统；
•利用他们对产品的控制，诱使第三方偏爱与我们竞争的产品；
•进行收购；
•改变他们的无偿搜索结果排名以偏爱或推广他们自己的产品；
•拒绝加入或续签我们所依赖的许可证的；
•限制或拒绝我们使用广告测量或投放系统；
•限制我们瞄准或衡量美国存托股份有效性的能力；或
•使得访问我们的平台变得更加困难。
这些风险可能会因近年来在线媒体公司之间的整合趋势而加剧，这可能会允许我们规模更大的竞争对手提供捆绑或集成的产品，这些产品以我们平台的替代产品为特色。
为了有效地竞争，我们必须继续在产品开发方面投入大量资源，以增强用户体验和参与度，并通过销售和营销来扩大我们的广告客户基础。然而，不能保证我们能够成功地与现有或新的竞争对手争夺用户和客户，如果做不到这一点，可能会导致现有用户的流失、收入减少、营销费用增加或品牌实力减弱，任何这些都可能损害我们的业务。
我们业务的许多方面都依赖于第三方服务提供商和战略合作伙伴，任何未能维持这些关系的行为都可能损害我们的业务。
我们依赖与各种第三方的关系来发展我们的业务，包括战略合作伙伴以及技术和内容提供商。例如，我们依赖第三方提供有关当地企业、地图功能、支付处理、信息技术和系统、网络基础设施和管理软件解决方案的数据。我们还依赖于通过Yelp进行的各种交易的合作伙伴整合，包括GRUBHUB的订餐服务。识别、谈判和维护与第三方的关系需要大量时间和资源，将他们的数据、服务和技术集成到我们的平台上也是如此。这可能会转移我们管理层和员工对我们业务运营其他方面的注意力，而且不能保证我们将能够继续实现任何特定合作伙伴关系的预期好处。
第三方提供商和战略合作伙伴可能无法将我们期望的资源投入到关系中。我们也可能对我们的某些合作伙伴有相互竞争的利益和义务，这可能会使
很难维持、增长或最大化每个合作伙伴的利益。例如，我们历史上一直依赖于将我们的内容整合到Apple Maps中，以推动我们网站的大量流量和应用程序的下载。如果苹果提供与我们竞争的产品，比如当地的商业评论，我们与苹果的关系将受到负面影响，我们的长期合作伙伴关系可能难以维持。尽管在Apple Maps中我们的内容显示发生某些变化后，Apple Maps推动的流量和应用程序下载量正在下降，但如果我们与Apple的合作关系终止，我们将被要求进一步增加我们的营销支出，以增加流量和来自替代来源的下载量，这将对我们的财务业绩产生不利影响。同样，我们在2013年收购SeatMe，Inc.后进入在线预订领域，这让我们与OpenTable展开了竞争，这导致我们与OpenTable的合作关系于2015年结束。如果我们与合作伙伴和供应商的关系恶化，我们向消费者和广告商提供内容或类似服务的能力可能会受到成本增加和延误的影响。在我们与第三方提供商的任何协议到期或终止的情况下，从一个合作伙伴或提供商过渡到另一个合作伙伴或提供商可能会导致我们的运营延迟和效率低下，并且我们可能无法及时更换向我们提供的服务或按对我们有利的条款(如果有的话)。
此外，我们对我们的第三方合作伙伴和供应商实施有限的控制，这使得我们很容易受到他们运营中的任何错误、中断或延误的影响。如果这些第三方遇到任何服务中断、财务困境或其他业务中断，或难以满足我们的要求或标准，可能会使我们的业务在某些方面难以运营。例如，我们依赖AWS云计算基础设施托管我们的网站、移动应用程序和我们用来运营业务的许多内部工具。对我们访问AWS的任何重大干扰或限制或对我们使用AWS的其他干扰都将对我们的运营和业务产生负面影响，包括可能对我们的声誉、运营结果和财务业绩造成损害。将目前由AWS提供的云服务转换到其他提供商可能会导致我们花费大量时间和费用，而任何计划外的转换也可能扰乱或降低我们交付产品和服务的能力。
同样，如果用户或客户没有与他们或通过他们互动的积极体验，我们合作伙伴的行为可能会影响我们的品牌。例如，如果广告商没有通过我们的转售合作伙伴(如Thryv)或参与Yelp美国存托股份认证合作伙伴计划的代理商购买我们的广告产品，他们可能不会继续与我们一起投放广告，这将对我们的收入和运营结果产生负面影响。尽管这些合作伙伴在销售我们的广告产品时有合同义务遵守某些标准和最佳实践，但我们确保其合规的能力是有限的。与这些或其他合作伙伴就我们各自的合同义务产生的任何分歧或纠纷--我们过去曾有过，未来可能还会不时地发生--可能会导致法律诉讼，或对我们的品牌和声誉产生负面影响。任何合作伙伴协议的终止，包括由于分歧或纠纷而导致的终止，也可能对我们的收入产生负面影响。
如果我们不能有效地管理我们的员工运营和组织，我们的品牌、运营和业务结果可能会受到损害。
我们的员工运营很复杂，对管理和运营基础设施提出了很高的要求。这些行动可能会受到一系列我们无法控制的外部因素的负面影响，包括地震或火灾等灾难性事件，以及新冠肺炎等公共卫生危机。这些因素可能会对员工出勤或生产率产生重大影响，其影响的程度和持续时间通常是不确定的；如果我们不能有效地应对和管理此类事件的影响，我们的业务将受到损害。例如，由于新冠肺炎疫情，我们迅速而广泛地转向远程工作环境，从而增加了员工运营的复杂性，从而带来了工作效率、连接性、安全和监督方面的挑战。虽然我们相信这些挑战已经得到解决，但我们预计，随着我们继续与分散的劳动力一起运营，未来还会出现类似的挑战。应对这些挑战可能会对我们的公司文化产生不利影响，并需要我们的高管团队和其他关键员工的关注，这可能会对我们的业务产生不利影响。
随着业务的成熟，我们会根据各种内部和外部考虑因素，包括市场机会、竞争格局、新的和增强的产品、收购、销售业绩、员工人才的可用性和成本，定期对我们的组织进行更改和调整。在某些情况下，这些变化导致暂时缺乏重点和生产率下降，这种情况可能会在我们组织未来的任何变化中再次发生，并可能对我们的业务结果产生负面影响。如果我们不能快速有效地适应组织的变化或调整，我们的业务将受到损害。
我们还可能需要改进我们的运营、财务和管理系统和流程，以支持我们庞大而分散的员工队伍，这可能需要大量资本支出和宝贵的管理和员工资源分配，并使我们面临过度扩张运营基础设施的风险。例如，根据相同的业务标准、实践和法律，在多个办事处培训数千名销售人员可能很困难，而我们
一直是诉讼的对象，指控我们未能做到这一点。如果我们不能成功地扩大我们的运营规模并提高生产率，我们的平台质量和运营效率可能会受到影响，这可能会损害我们的品牌、运营结果和业务。
消费者经常通过台式电脑以外的各种平台访问在线服务，包括移动设备。如果我们无法在此类设备上有效运行，或者我们针对此类设备的产品没有说服力，我们的业务可能会受到不利影响。
消费者经常通过台式电脑以外的设备上网，包括手机、平板电脑、掌上电脑、语音辅助扬声器、汽车和电视机顶设备。我们的大部分收入来自在移动设备上投放的广告，并预计在可预见的未来将继续如此。因此，我们必须继续在我们的移动平台上推动用户的采用和参与，特别是我们的移动应用程序，它对流量对搜索结果的依赖程度低于我们的网站。如果我们无法推动移动应用程序的持续采用和参与，我们的业务可能会受到损害，我们可能无法减少对谷歌和其他搜索引擎流量的依赖。
为了在移动和其他替代设备上吸引和留住我们平台的忠实用户，我们在此类设备上推出的产品和服务必须具有说服力。然而，与某些替代设备相关的功能和用户体验可能会使我们的平台和产品的使用比通过台式计算机更困难。例如，屏幕尺寸较小或没有屏幕的设备可能会加剧与我们的网站在搜索结果中的显示方式和位置相关的风险，因为它们显示或呈现的搜索结果比台式计算机少。我们还预计，随着用户越来越多地通过替代设备进行互动，用户与我们平台互动的方式将随着时间的推移而不断变化。这可能会使开发消费者认为有用的产品变得更加困难，可能会使我们更难将产品货币化，如果用户不继续通过此类设备贡献高质量的内容，还可能对我们的内容产生负面影响。
同样，随着新设备和平台的发展，广告商对我们不提供的产品的需求可能会增加，或者可能会疏远我们的用户基础，我们必须在这一点与我们将用户体验质量置于短期盈利之上的承诺之间进行权衡。如果我们不能成功地平衡这些相互竞争的因素来开发引人注目的广告产品，广告商可能会停止或减少与我们一起投放的广告，而我们可能无法从替代设备中产生有意义的收入，尽管它们的使用量预计会增长。
随着新设备和新平台的不断发布，我们也很难预测在调整我们的产品和服务-以及开发具有竞争力的新产品和服务-以适应它们时可能遇到的问题，我们可能需要投入大量资源来创建、支持和维护这些产品。我们的成功将取决于我们的产品与一系列我们无法控制的技术、系统、网络和标准的互操作性和合规性，比如Android和iOS等移动操作系统。例如，在2021年，苹果对其产品和数据使用政策进行了某些更改，以应对iOS操作系统的变化，这些变化降低了我们定向和衡量广告的能力。虽然这些变化目前只影响我们广告业务的一小部分，但它们可能会限制我们未来扩大相关广告产品的能力。我们可能无法成功地开发与这些技术、系统、网络和标准有效运作的产品，也无法成功地创建、维护和发展与相关行业的关键参与者的关系，其中一些可能是我们的竞争对手。
如果我们在将我们的产品集成到替代设备中遇到困难或成本增加，或者如果制造商选择不在他们的设备上包含我们的产品，做出降低我们产品功能的更改，给予竞争产品优惠待遇或阻止我们投放广告，我们的用户增长和运营结果可能会受到损害。用户更换或升级设备的频率可能会加剧这种风险；如果用户选择尚未包含或支持我们平台的设备，或者在更换或升级设备时未安装我们的产品，我们的流量和用户参与度可能会受到损害。
如果我们不能从我们的用户那里产生、维护和推荐足够的内容，消费者认为这些内容是相关的、有帮助的和可靠的，我们的流量和收入将受到负面影响。
我们的成功取决于我们用有价值的内容吸引消费者流量的能力，而这反过来又取决于我们用户提供的内容的数量和质量，以及消费者对这些内容的相关性、帮助和可靠性的看法。如果我们的用户没有贡献足够的内容，或者如果我们的用户删除了他们之前提交的内容，我们可能无法向消费者提供有价值的信息。例如，用户可能不愿意提供内容，因为他们担心他们可能会受到他们审查的企业的骚扰或起诉，这种情况过去曾发生过，未来可能会再次发生。
如果消费者不认为我们平台上的内容相关、有帮助或可靠，他们可能也不会发现这些内容有价值。例如，我们不会逐步淘汰或删除过时的评论，消费者可能会认为较旧的评论与最近的评论相比相关性较低或可靠性较低。如果我们的餐厅和购物类别的高度集中的评论让人觉得我们的平台主要限于这些类别，消费者可能不会相信我们可以向他们提供其他类别的企业的有用信息，并在其他地方寻找这些信息。
我们的自动推荐软件是我们努力为消费者提供相关、有用和可靠内容的关键部分。然而，尽管我们设计了我们的技术来避免推荐我们认为有偏见、不可靠或无益的内容，但我们不能保证我们的努力会成功，或者我们平台上任何给定时间提供的每一条推荐评论都是有用或可靠的。如果我们的自动化软件不推荐有用的内容或推荐无用的内容，消费者可能会减少或停止使用我们的平台。
我们的业务有赖于强大的品牌。维持、保护和提升我们的品牌需要大量的资源，而我们为此所做的努力可能不会成功。
我们已经形成了一个强大的品牌，我们认为这对我们的业务成功做出了重大贡献。维护、保护和提升“Yelp”品牌对于扩大我们的用户和广告商基础以及提高他们使用我们解决方案的频率至关重要。如果我们未能成功地维护和提升我们的品牌，或者如果我们在这一努力中产生了过高的费用，我们的业务和财务业绩可能会受到不利影响。
我们做到这一点的能力将在很大程度上取决于我们是否有能力维护企业主和消费者对我们产品的完整性以及我们平台上用户内容和其他信息的质量的信任，这可能无法成功做到。尽管我们为这些目标投入了大量资源，但我们可能无法迅速或以他们认为合适的方式回应用户或企业主的关切，这可能会削弱人们对我们品牌的信心。例如，一些消费者和企业交替表示担心，我们的技术要么推荐太多评论，从而推荐一些可能不合法的评论，要么推荐太少评论，从而不推荐一些可能合法的评论。如果用户或广告商没有与我们或通过他们互动的积极体验，我们合作伙伴的行为也可能影响我们品牌的感知完整性，我们对他们的控制有限(如果有的话)。此外，我们的网站和手机应用程序是我们用户表达意见的平台，第三方或广大公众可能会将用户在我们平台上表达的政治或其他情绪归因于我们，这可能会损害我们的声誉。
对我们公司的负面宣传，包括我们的技术、销售实践、人员、客户服务、诉讼、战略计划或政治活动，也可能会降低人们对我们的品牌和产品使用的信心。某些媒体此前曾报道过一些指控，称我们操纵评论、排名和收视率，有利于我们的广告商和非广告商，尽管这些指控并不属实。尽管我们已经采取行动打击这种看法，但如果对我们公司的负面宣传持续存在，或者用户认为我们的内容受到操纵或偏见，我们的声誉和品牌以及我们的流量和业务可能会受到影响。对我们商业行为的指控和投诉，以及由此产生的任何负面宣传，也可能导致对我们公司的监管审查。除了需要管理层的时间和注意力外，任何监管询问或调查本身都可能导致进一步的负面宣传，无论其是非曲直或结果如何。
商标也是我们品牌的一个重要元素，需要大量投资来维护，但这可能不会成功。我们在过去和未来都会面临第三方对我们的关键商标注册申请的反对。如果我们不能成功地对抗这些反对意见，我们的商标申请可能会被拒绝。无论我们的商标申请是否被拒绝，第三方都可能声称我们的商标侵犯了他们的权利。因此，我们可能被迫支付巨额和解费用，或停止使用这些商标和我们品牌的相关元素。这样做可能会损害我们的品牌认知度，并对我们的业务产生不利影响。相反，如果我们无法阻止其他人滥用我们的品牌或冒充我们的代言人或附属公司，这可能会损害我们的声誉，我们的业务可能会受到影响。例如，我们遇到过声誉管理公司在招揽客户时谎称自己与我们有关联的例子；这种做法可能会助长这样一种看法，即企业主可以花钱操纵评论、排名和评级。
我们可能会收购或投资其他公司或技术，这可能会分散我们管理层的注意力，导致我们股东的额外稀释，并以其他方式扰乱我们的运营并损害我们的经营业绩。我们也可能无法实现任何收购或投资的预期收益和协同效应。
我们的成功在一定程度上将取决于我们扩大产品供应和发展业务的能力，以应对不断变化的技术、用户和广告商的需求以及竞争压力。在某些情况下，我们可能决定通过收购补充业务或技术，而不是通过内部发展来实现这一目标。同样，我们
可能寻求对私人持股公司的投资，以促进我们的战略目标。作为一家公司，我们在收购和投资企业和技术的复杂过程中经验有限。对未来潜在收购或投资的追求可能会转移管理层的注意力，并在许多情况下导致我们在识别、调查和寻求交易时产生费用，无论交易是否完成。
完成的收购可能导致股权证券的稀释发行或债务的产生，这可能会对我们的运营业绩产生不利影响。特别是债务的产生可能导致固定债务的增加，或者包括妨碍我们管理业务能力的契诺或其他限制。此外，我们宣布的任何交易都可能被用户、企业或投资者视为负面。我们也可能无法准确预测交易的财务影响，包括税收和会计费用。
我们过去和将来可能会发现与我们收购或投资的公司或资产相关的负债或不足之处，而这些负债或不足之处并未事先确定，这可能会导致重大的意外成本或损失。我们尽职审查的有效性和我们评估该等尽职审查结果的能力取决于我们收购的公司或其代表所作陈述和披露的准确性和完整性，以及执行收购的有限时间。
为了实现任何完成的收购的预期效益和协同效应，我们必须应对一些可能造成不可预见的经营困难和支出的重大挑战，包括：
•整合被收购公司的运营、战略、服务、地点和技术；
•有效管理交易后业务；
•保留和吸收被收购公司的员工；
•保留现有客户和战略合作伙伴，并最大限度地减少因任何新人员整合或现有人员离职而对现有关系造成的破坏；
•企业文化同化困难；
•实施和保留统一的标准、控制程序、政策和信息系统；以及
•应对与被收购公司的业务相关的风险，这些风险可能会在收购后继续影响业务。
任何不能有效和及时地整合服务、地点和技术、运营或人员的做法都可能损害我们的运营成果。过渡活动很复杂，需要大量的时间和资源，我们可能无法成功管理该过程，尤其是在同时管理多个事务的情况下。我们整合复杂收购的能力未经证实，特别是对于那些拥有大量业务或开发我们以前没有经验的产品的公司。我们预计将投入资源支持未来的任何收购，这将导致持续的运营费用，并可能将资源和管理注意力从我们的其他业务领域转移出去。我们不能向你保证这些投资一定会成功。即使我们能够成功整合任何被收购公司的运营，我们也可能无法充分实现交易可能带来的协同效应、成本节约、创新和运营效率的好处，或者我们可能无法在合理的时间内实现这些好处。
同样，对私营公司的投资具有内在的风险，因为这些公司通常处于发展的早期阶段，可能没有收入或收入有限，可能不会或永远不会盈利，可能无法获得更多资金，或者其技术、服务或产品可能无法成功开发或推向市场。任何此类投资的成功通常取决于流动性事件，如公开募股或收购。如果我们投资的任何一家公司价值缩水，我们可能会损失全部或部分投资。如果任何此类投资都是我们对业务的有限管理或运营控制的少数股权投资，这些风险将会加剧。
我们致力于提供出色的消费者体验，这可能会导致我们放弃短期收益和广告收入。
我们的许多决定都基于我们的承诺，即为使用我们平台的消费者提供良好的体验。过去，我们已经放弃，未来也可能放弃我们认为过度降低消费者体验的某些扩张或收入机会，即使此类决定在短期内对我们的运营结果产生负面影响。例如，我们逐步淘汰我们的品牌广告产品，部分原因是品牌广告市场的需求转向了对消费者体验具有颠覆性的产品。我们做出的任何优先考虑消费者的决定都可能
负面影响我们与现有或潜在广告商的关系。例如，除非我们认为某个评论违反了我们的服务条款，例如包含仇恨言论或偏见的评论，否则我们将允许该评论保留在我们的平台上，即使业务对其准确性提出质疑。因此，某些广告商可能会因为批评他们的评论和评级而将我们视为他们成功的障碍。这种做法可能会导致广告商的流失，进而可能损害我们的运营结果。然而，我们认为，这种方法对于我们成功吸引用户和提高他们使用我们平台的频率至关重要。因此，我们相信这种做法符合我们公司和我们股东的长期利益，并将在未来继续这样做。
我们的抱负和与ESG事宜相关的披露使我们面临可能对我们的声誉和业绩产生不利影响的风险。
我们已经制定并公开宣布了环境、社会和治理(“ESG”)目标，包括我们致力于在我们的劳动力中促进种族和性别平等，并减少我们的碳足迹。这些声明反映了我们目前的计划和愿望，并不保证我们将能够实现这些目标。我们未能及时完成或准确跟踪和报告这些目标，可能会对我们的声誉、财务业绩和增长产生不利影响，并使我们面临投资界以及执法机构和私人诉讼的更严格审查。此外，如果我们的ESG实践不符合不断变化的投资者或其他利益相关者的期望和标准，那么我们的声誉、我们吸引或留住员工的能力以及我们作为投资、业务合作伙伴、收购方或服务提供商的吸引力可能会受到负面影响。相反，保持对ESG目标的关注也可能使我们面临投资界成员或执法机构的审查，他们可能不同意我们ESG工作的某些方面。
追踪和报告ESG事项的标准在继续发展。我们对披露框架和标准的使用，以及对这些框架和标准的解释或应用，可能会不时发生变化，或与其他公司不同。这可能会导致Yelp在不同时期或在Yelp与同行业其他公司之间缺乏一致或有意义的比较数据。此外，我们的流程和控制可能不符合识别、测量和报告ESG指标的不断发展的标准，包括美国证券交易委员会和其他监管机构可能要求上市公司进行的ESG相关披露，并且这些标准可能会随着时间的推移而变化，这可能会导致我们当前的目标、报告的实现这些目标的进展或未来实现这些目标的能力发生重大修订。
与我们的技术和知识产权相关的风险
我们的业务有赖于我们的技术和网络基础设施的不间断和正常运行。我们服务的任何重大中断都可能损害我们的声誉，导致潜在的用户和参与度损失，并对我们的运营结果产生不利影响。
我们运营的所有地区的用户都能够随时访问我们的平台，这对我们的成功非常重要。如果我们的平台在用户尝试访问时不可用，或者它的加载速度没有他们预期的那么快，用户可能会寻求其他服务来获取他们正在寻找的信息，并且可能不会像将来那样频繁地返回我们的平台，或者根本不会。这将对我们吸引用户和广告商的能力产生负面影响，并增加他们使用我们平台的频率。
我们以前经历过，未来也可能经历过服务中断、停机和其他性能问题。此类性能问题可能由多种因素引起，包括下文所述的因素；但是，在某些情况下，我们可能无法在可接受的时间内确定这些性能问题的一个或多个原因。
•基础设施变化和容量限制。由于大量用户同时访问我们的平台，我们可能会遇到容量限制。随着我们的产品变得越来越复杂，我们的流量增加，维护和提高我们平台的可用性可能会变得越来越困难，特别是在使用高峰期。
•人为错误或软件错误。我们的产品和服务是高度技术性和复杂性的，可能包含错误或漏洞，可能会导致我们的平台意外停机。用户还可能以意想不到的方式使用我们的产品，这可能会导致尝试访问我们平台的其他用户的服务中断。随着我们收购公司并将他们的技术融入我们的服务中，我们可能会更频繁地遇到这样的困难。
•服务提供商。我们依赖于许多基础设施和软件服务提供商，包括AWS。虽然我们使用这些系统和服务的方式旨在实现高可靠性并将风险降至最低，但影响我们服务提供商的大规模停机可能会对我们维护系统完整功能的能力造成负面影响。
•灾难性事件。我们的系统容易受到地震、火灾、洪水、断电、电信故障、恐怖袭击和类似事件的破坏或中断。恐怖主义行为的目标可能是人口密度高于农村地区的大都市地区，可能会对我们或我们的广告商的业务或整个经济造成干扰。虽然我们的分布式行动可能有助于在本地或地区性灾难性事件的背景下降低这种风险，但协调对更大规模事件的响应可能会很复杂，我们可能无法成功管理。
在某些情况下，我们可能没有足够的保护或恢复计划，例如影响我们的主要服务提供商(如AWS)的大规模停机，以及我们的业务中断保险可能不足以补偿可能发生的损失。我们的灾难恢复计划考虑在发生灾难时将我们的平台和数据转移到备份中心。虽然该计划是正常运行的，但如果我们的主数据中心关闭，我们的服务将在一段时间内保持关闭，同时过渡到备份数据中心。在此期间，我们的平台可能对我们的用户全部或部分不可用。
我们预计将继续进行大量投资，以维护和改善我们平台的可用性，并使新功能和产品能够快速发布。如果我们不解决容量限制、根据需要升级我们的系统并不断开发我们的技术和网络架构，以经济高效的方式适应技术的实际和预期变化，同时保持我们系统和基础设施的可靠性和完整性，我们的业务和运营结果可能会受到损害。
如果我们的安全措施遭到破坏，或者如果我们的平台受到攻击，降低或剥夺用户访问我们内容的能力，用户可能会减少或停止使用我们的平台。
我们的行业容易受到第三方的网络攻击，这些第三方寻求未经授权访问我们的数据或用户的数据，或者破坏我们提供服务的能力。任何未能防止或减少安全漏洞的行为都可能使我们面临丢失或滥用私人用户和业务信息的风险，这可能会导致潜在的责任和诉讼。由于我们的品牌认知度，我们可能会成为此类攻击的特别引人注目的目标。
计算机病毒、入侵、恶意软件、社会工程(尤其是鱼叉式网络钓鱼攻击)、通过拒绝服务或其他攻击使服务器过载的尝试以及未经授权使用计算机系统造成的类似中断在我们的行业中变得更加普遍，过去曾在我们的系统上发生过，预计未来将在我们的系统上定期发生。我们分散的员工队伍可能会影响我们系统的安全性，以及我们防御攻击、快速检测和响应攻击的能力。我们还面临与影响我们的第三方合作伙伴和服务提供商的安全漏洞相关的风险。任何此类第三方的安全漏洞都可能被消费者视为对我们系统的安全漏洞，并导致负面宣传、损害我们的声誉并使我们面临其他损失。
网络攻击在复杂程度和数量上继续发展，可能在很长一段时间内固有地难以检测到。尽管我们开发了旨在保护我们的数据并防止数据丢失和其他安全漏洞的系统和流程，但用于获取未经授权的访问、禁用或降级服务或破坏系统的技术经常变化，通常直到针对目标或在很长时间之后才被识别，并且可能源自世界各地监管较少和更偏远的地区。因此，这些预防措施可能不够充分，我们不能向您保证它们将提供绝对的安全。尽管到目前为止，我们经历的任何中断都没有对我们的业务产生实质性影响，但未来的任何中断都可能导致中断、延迟或网站关闭，导致关键数据丢失或未经授权披露或使用个人身份或其他机密信息。即使我们没有遭遇重大关闭或与攻击相关的关键数据丢失、获取或滥用，发生此类攻击或认为我们容易受到此类攻击的看法可能会损害我们的声誉、降低用户体验、导致对我们产品的信心丧失或导致我们的财务损害。
任何或所有这些问题都可能对我们吸引新用户的能力产生负面影响，阻止现有用户返回我们的平台，导致现有或潜在的广告商取消合同，或使我们面临第三方诉讼或其他责任。例如，我们与第三方供应商合作处理用户和企业的信用卡支付，并遵守支付卡关联操作规则。然而，遵守适用的操作规则并不一定能防止非法或不当使用我们的支付系统，或支付信息被盗、丢失或滥用。如果我们的安全措施因员工错误、渎职或其他原因而未能防止欺诈性信用卡交易并充分保护支付信息，或者我们未能遵守适用的操作规则，我们可能会对用户和企业以及我们与其签订的协议下的供应商承担损失责任，并可能被罚款和支付更高的交易费。此外，政府当局还可以就此类事件对我们采取法律或监管行动，这可能会导致我们招致巨额费用和责任，或者导致命令或同意法令迫使我们修改我们的业务做法。
如果不保护或执行我们的知识产权，可能会损害我们的业务和运营结果。
我们认为，保护我们的商业秘密、版权、商标、专利权和域名是我们成功的关键。特别是，我们必须维护、保护和提升“Yelp”品牌。我们努力依靠联邦、州和普通法的权利以及合同限制来保护我们的知识产权。我们致力于在美国和海外某些司法管辖区注册我们的域名、版权、商标和服务商标。虽然我们已经申请了多项专利，但我们目前对核心业务的专利保护有限，这可能会使我们的某些知识产权更难主张。我们通常与我们的员工和承包商签订保密和发明转让协议，以及与我们开展业务的各方签订保密协议，以限制对我们专有信息的访问、披露和使用。然而，这些合同安排和我们为保护我们的知识产权而采取的其他步骤可能无法防止我们的专有信息被挪用或披露，也不能阻止其他人独立开发类似的技术，这可能会降低我们品牌和其他无形资产的价值，并允许竞争对手更有效地模仿我们的产品和服务。
有效的商业秘密、版权、商标、专利和域名保护的开发和维护是昂贵的，无论是初始和持续的注册要求和费用，还是维护我们权利的成本。为我们的知识产权寻求保护是昂贵、耗时的，而且可能不会成功；因此，我们可能决定不为我们的所有知识产权或在我们运营的每个地点寻求此类保护。诉讼可能成为执行我们的知识产权、保护我们的商业秘密或确定他人要求的专有权利的有效性和范围所必需的。例如，对于那些试图模仿我们的“Yelp”品牌的人，我们可能会在实施我们的商标时产生巨大的成本。任何这种性质的诉讼，无论结果或案情如何，都可能导致巨额成本以及管理和技术资源的转移，其中任何一项都可能对我们的业务和运营业绩产生不利影响。
我们的一些产品包含开源软件或融入AI，每一种都可能对我们的业务构成特别的风险。
我们已经在我们的产品中使用了开源软件，未来还将使用开源软件。有时，我们可能会面临来自第三方的索赔，要求拥有或要求发布我们使用此类软件(可能包括我们的专有源代码)开发的开源软件或衍生作品，或以其他方式寻求强制执行适用的开源许可证的条款。这些索赔可能会导致诉讼，并可能要求我们购买昂贵的许可证或停止提供隐含的解决方案，除非我们能够重新设计它们以避免侵权。这一重新设计过程可能需要大量额外的研究和开发资源。除了与许可要求相关的风险外，使用某些开放源码软件可能会导致比使用第三方商业软件更大的风险，因为开放源码许可方通常不对软件的来源提供担保或控制。这些风险中的任何一个都可能难以消除或管理，如果不加以解决，可能会对我们的业务和经营业绩产生负面影响。
我们还越来越多地将人工智能和人工智能生成的内容整合到我们的平台、产品和服务中，包括使用它向我们的用户推荐相关内容、总结内容并增强我们的广告产品和系统等。开发和部署人工智能涉及重大风险，不能保证我们使用人工智能将增强我们的产品或使我们的业务受益。例如，我们的人工智能产品可能不能正常运行，或者不能像我们预期的那样运行。如果此类产品中包含或产生的建议、分析或其他内容有缺陷、有偏见或不准确，我们可能会受到竞争损害、潜在的法律责任以及品牌或声誉损害。此外，与人工智能技术和人工智能生成的内容相关的某些权利，包括根据版权法授予的权利，尚未得到美国法院或联邦或州法律或法规的充分解决。这种不确定性使我们面临风险，涉及我们充分保护作为我们人工智能技术基础的知识产权和此类技术产生的内容的能力，以及我们无意中侵犯第三方知识产权的风险。同样不确定的是，为显示第三方内容而保护在线服务的现有法律，如CDA 230，将如何适用于人工智能生成的内容。如果我们无法缓解这些风险，或者如果我们为此付出了过高的费用，我们的声誉、业务经营业绩和财务状况可能会受到损害。
我们可能无法继续使用我们在业务中使用的域名，或阻止第三方获取和使用侵犯、类似或以其他方式降低我们的品牌或商标或服务标志的价值的域名。
我们已经为我们在业务中使用的网站注册了域名，如Yelp.com。如果我们失去使用域名的能力，无论是由于商标主张、未能续签适用注册或任何其他原因，我们可能会被迫以新域名销售我们的产品，这可能会给我们造成重大伤害或导致我们遭受重大损失。
费用，以购买有关域名的权利。此外，我们的竞争对手和其他公司可能会试图通过使用与我们类似的域名来利用我们的品牌认知度。与我们类似的域名已经被美国和其他地方的其他公司注册。我们可能无法阻止第三方获取和使用侵犯、类似或以其他方式降低我们的品牌或商标或服务标志的价值的域名。保护和执行我们在域名中的权利可能需要诉讼，这可能会导致巨额成本和转移管理层的注意力。
与我们的财务报表和税务事项相关的风险
我们预计有许多因素会导致我们的经营业绩在季度和年度基础上波动，这可能使我们难以预测未来的业绩。
由于各种因素的影响，我们的经营业绩在不同时期可能会有很大不同，其中许多因素可能不是我们所能控制的。这种波动性增加了预测我们未来业绩的难度，这意味着在不同时期的基础上比较我们的经营业绩可能没有意义。除了本节讨论的其他风险因素外，可能导致我们经营业绩波动的因素包括：
•宏观经济状况的影响，包括目前不确定的经济环境，以及由此对当地企业的消费者支出和当地企业的广告支出水平产生的影响；
•广告商预算的变化或他们为我们的产品付款的能力，包括由于不利的宏观经济状况的影响；
•消费者对当地企业行为的变化，包括由于不利的宏观经济状况；
•我们提供的产品的变化以及市场对这些产品和在线广告解决方案的普遍接受程度；
•改变或更新我们的业务战略；
•我们的定价政策和合同条款的变化，无论是由我们发起的还是由于竞争的结果；
•我们经营的市场的变化，例如我们的国际销售和营销业务逐渐减少，专注于我们的核心市场美国和加拿大；
•周期性和季节性，自从我们过渡到非定期合同以来，这种情况变得更加明显，随着我们的增长速度放缓，这种情况可能会变得更加明显；
•搜索引擎位置和突出度变化的影响；
•通过任何对互联网的增长、普及或使用产生不利影响的法律或法规，例如美国废除互联网中立法规；
•我们的销售和营销努力取得了成功；
•不利的诉讼判决、和解或其他与诉讼有关的费用，包括与调查和辩护索赔有关的费用；
•服务中断和对我们声誉的任何相关影响；
•我们税率的变化或承担额外的纳税义务；
•新的会计公告或现行会计准则和实务的变化；以及
•自然或人为灾难事件的影响。
我们依靠来自内部工具和第三方的数据来计算我们的某些绩效指标。此类指标中真实的或认为的不准确可能会损害我们的声誉，并对我们的业务产生负面影响。
我们使用内部工具跟踪某些性能指标-包括在给定时间段内访问我们移动应用程序的独立设备数量、付费广告位置、活跃的声称的本地商业位置、广告点击量和CC-这些工具未经任何第三方独立验证。我们的内部工具有许多限制，我们跟踪这些指标的方法可能会随着时间的推移而变化，这可能会导致我们的指标发生意外变化，包括我们报告的关键指标。如果我们用来跟踪这些指标的内部工具表现过高或过低，或者包含算法或其他技术错误，我们报告的数据可能不准确，我们对业务某些细节的理解可能会扭曲，这可能会影响我们的长期战略。例如，2018年，我们发现了一个软件错误，导致我们的
此前报告称，2017年第三季度至2018年第一季度，当地商业地点指标被夸大，并进行了相应修订。我们的指标也可能会受到移动应用程序的影响，这些应用程序会自动联系我们的服务器进行定期更新，而不涉及可识别的用户操作；此活动可能会导致我们的系统将与应用程序关联的设备计算为给定时间段内的应用程序唯一设备。尽管我们采取措施排除此类活动，因此不认为它对我们报告的指标产生了实质性影响，但我们的努力可能不会成功地解释所有此类活动。
此外，我们的某些其他关键指标--我们的桌面独立访问人数和移动网站独立访问人数--目前是基于Google Analytics的数据计算的。虽然这些数字是基于我们认为合理的适用测量期的计算，但由于各种因素，包括人为和软件错误，Google Analytics在为这些指标提供准确数据方面经常遇到困难。例如，我们在之前的某些时期发现，根据Google Analytics的测量，我们的桌面流量的一部分可归因于机器人。由于来自机器人的流量不代表有效的消费者流量，我们报告的受影响时段的桌面唯一访问者指标反映了对我们流量的Google Analytics测量的调整，以删除被识别为来自机器人的流量，以提供更高的准确性和透明度。我们预计，在我们使用Google Analytics期间，这些挑战将继续发生，如果我们确定我们的流量指标受到机器人或其他无效流量的实质性影响，我们将在未来进行类似的调整。
在衡量我们庞大的用户群中的使用情况时，也存在固有的挑战。例如，因为我们的流量指标是基于具有唯一标识的用户，所以从多个具有不同标识的设备访问我们的网站的个人可能被视为多个唯一访问者，而从具有单一标识的共享设备访问我们的网站的多个个人可能被视为单个唯一的访问者。此外，虽然我们使用了旨在阻止低质量流量的技术，如机器人、蜘蛛和其他软件，但我们可能无法阻止所有此类流量，而此类技术可能会产生阻止一些有效流量的效果。由于这些和其他原因，我们的桌面独立访问者和移动网站独立访问者的计算可能无法准确反映实际访问我们网站的人数。
我们不断寻求提高我们衡量这些关键指标的能力，并定期审查我们的流程，以评估其准确性的潜在改进。同样，Google Analytics也会定期更改和更新他们的工具和方法。谷歌宣布，从2024年7月1日起，它将不再提供我们目前使用的Google Analytics产品的Universal Analytics版本。我们计划开始基于内部测量工具报告截至2024年12月31日的一年的网络流量指标，我们相信这将使我们能够更好地分析网络流量数据。然而，我们还没有最终确定我们将用来衡量我们的网络流量指标的方法，这些指标很复杂，需要大量的判断，并且容易受到技术错误的影响。我们还需要确保我们的内部数据收集和报告程序与我们的新方法保持一致。我们网络流量指标的这些变化将导致新数据和之前报告的数据之间的不一致，我们可能没有必要的数据来提供重叠的过渡期。因此，投资者可能会认为过渡是突然的，我们报告的新数据可能无法与以前时期的数据相比较，这可能会令人困惑，引发对我们数据完整性的质疑，并可能损害我们的声誉和声誉。
我们对流量和其他关键指标的测量可能不同于第三方发布的估计值(不同于我们用来计算关键指标的数据)，也可能不同于我们竞争对手的类似指标。此外，随着我们所在的行业和我们的业务不断发展，我们评估业务的指标也可能会不断发展。如果我们确定这些指标不再准确或适当地衡量我们的业绩，我们可能会修改或停止报告这些指标。例如，我们不再报告我们声称的当地业务地点指标，而是披露活跃的声称当地业务地点的数量，我们认为这比我们声称的当地业务地点指标更好地衡量了代表我们当地销售人员可用的最高质量线索的企业数量。我们还逐步淘汰了付费广告账户指标，取而代之的是付费广告位置，我们认为这可以更好地衡量我们的市场渗透率。如果我们的用户、广告商、合作伙伴和股东不认为我们的指标是准确的表示，或者如果我们发现我们的指标中存在重大不准确，我们的声誉可能会受到损害。
我们过去遭受了重大的运营亏损，我们可能无法产生足够的收入来维持盈利能力。如果我们不能实现足够的增长率，将对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
你不应该依赖之前任何季度或年度的收入增长，或者我们在某些时期实现的净收入，作为我们未来业绩的指标。尽管我们的收入随着时间的推移而增长，从2008年的1,210万美元增加到2023年的13.4亿美元，但由于各种因素，包括我们业务的成熟，我们的收入增长率在最近几个时期有所下降。此外，我们发展业务的战略涉及重大风险，执行这一战略可能比我们目前预期的更困难。
我们的收入也受到了严重的负面影响，因为企业由于不利的宏观经济状况而减少了广告支出。虽然2023年广告商的需求总体强劲、经济不确定性和通胀压力，以及与恶劣天气和呼吸系统疾病流行有关的担忧，以及其他不利的宏观经济条件，导致网络流量大致持平，应用程序独特设备同比略有下降，两者仍低于2019年大流行前的水平。我们的RR&O类别对消费者信心的变化特别敏感。我们无法预测当前不利经济状况的剩余持续时间，也无法预测对我们收入的不利影响的持续时间或程度。
从历史上看，我们的成本每年都在增加，随着我们继续在以下方面投入大量财政资源，我们预计未来一段时间内我们的成本将会增加：
•产品和功能开发；
•销售和市场营销；
•我们的技术基础设施；
•市场开发努力；
•战略机遇，包括商业关系和收购；
•我们的股票回购计划；
•一般管理，包括与上市公司有关的法律和会计费用。
这些投资可能不会增加我们的收入或增长我们的业务。我们的支出增长速度可能快于收入增长速度，可能会超过我们在某一特定时期或一段时间内的预期。如果我们无法保持足够的收入增长并管理我们的支出，我们未来可能会继续遭受重大亏损，可能无法保持盈利能力。
我们在一个不断发展的行业中的运营历史有限，这使得我们很难评估未来的前景，并可能增加我们不会成功的风险。
在一个不断发展的行业中，以我们目前的业务规模，我们的运营历史有限，如果有的话，也可能不会像预期的那样发展。如果连接消费者和当地企业的需求没有像我们预期的那样发展，或者如果我们不能满足这种需求，我们的业务将受到损害。因此，我们的历史经营业绩可能不能反映我们未来的经营业绩，因此很难评估我们的未来前景。您应该根据我们在这个快速发展的行业中可能遇到的风险和困难来考虑我们的业务和前景，我们可能无法成功解决这些风险和困难。这些风险和困难包括许多因素，其中许多我们无法预测或不在我们的控制之下，包括这些风险因素中其他地方讨论的那些因素。如果不能充分解决这些风险和困难，可能会损害我们的业务，并导致我们的经营业绩受到影响。
如果我们拖欠信贷义务，我们的业务、收入和财务业绩可能会受到损害。
我们于2023年4月28日与若干贷款人及北卡罗来纳州摩根大通银行签订的循环信贷及担保协议(“信贷协议”)，为贷款人提供对我们几乎所有国内资产(包括某些国内知识产权)的优先留置权，并包含财务契诺及其他对我们行动的限制，可能会限制我们的营运灵活性或对我们的营运结果产生不利影响。它包含许多契约，这些契约限制了我们产生债务、授予留置权、进行分配、支付股息、回购股票、进行投资或与我们的附属公司进行交易、与其他公司合并或合并、出售重要业务或资产、或许可或转让我们某些知识产权的能力。我们还被要求维护某些金融契约。遵守这些公约可能会使我们更难成功地执行我们的商业战略，并与不受这些限制的公司竞争。
如果吾等未能遵守信贷协议下的契诺，贷款人将有权(其中包括)终止在信贷安排下提供额外贷款的承诺、对担保信贷安排下的责任的抵押品执行任何留置权、宣布所有未偿还贷款及累计利息及费用到期及须支付，以及要求吾等提交现金抵押品，以作为根据贷款安排签发的任何未偿还信用证的偿还责任的抵押品。倘若行使该贷款项下的任何补救措施，吾等可能没有足够现金或无法借入足够资金为债务再融资或出售足够资产偿还债务，这可能会立即对吾等的业务、现金流、营运及财务状况造成重大不利影响。即使我们能够获得新的融资，也可能不是以商业上合理的条款或我们可以接受的条款。
此外，信贷协议使用有担保隔夜融资利率(“SOFR”)或各种替代方法来计算任何贷款的应计利息金额。如果没有公布的美元SOFR，我们与SOFR挂钩的债务的利率将使用一种替代方法来确定，如果拔出左轮手枪，任何一种方法都可能导致利息义务超过当前形式，这可能对我们的融资成本产生实质性的不利影响。
如果我们的商誉或无形资产受损，我们可能需要在我们的经营报表中记录一笔重大费用。
到目前为止，我们已经记录了与我们的收购相关的大量商誉，我们未来收购的任何公司的收购价格的很大一部分可能会分配给收购的商誉和其他无形资产。根据美国公认会计原则(“GAAP”)，当事件或环境变化显示我们的商誉及其他无形资产的账面价值可能无法收回时，我们会审核无形资产的减值。商誉必须至少每年进行一次减值测试。可能考虑的因素包括我们的股票价格、市值和未来现金流预测的下降。如果我们的收购没有产生预期的回报，我们的股票价格下跌或市场状况发生任何其他不利变化，可能会导致对公允价值的估计发生变化。
例如，我们在确定了2020年第一季度因新冠肺炎造成的减值指标后，进行了减值测试。虽然由于这项测试，我们最终只记录了与无形资产相关的无形减值费用，但我们的业务环境、股票价格、市值和未来现金流预测的任何进一步不利变化都可能导致我们的无形资产或商誉产生额外的减值费用，特别是如果这种变化影响我们的任何关键假设或估计，并可能对我们的财务状况和经营业绩产生负面影响。
我们可能需要额外的资本来支持业务增长，而这些资本可能无法以可接受的条件获得，如果根本没有的话。
我们打算继续投资我们的业务，并可能需要或以其他方式寻求额外资金来应对业务挑战，包括开发新功能和产品、增强我们现有服务、改善我们的运营基础设施以及收购补充业务和技术的需要。因此，我们可能需要进行股权或债务融资以获得额外资金。如果我们的资本获取受到限制或借贷成本因与当前宏观经济不确定性相关的金融市场发展或其他因素而增加，我们的运营和财务状况可能会受到不利影响。
如果我们通过未来发行股本或可转换债务证券筹集更多资金，我们现有的股东可能会遭受重大稀释，我们发行的任何新股本证券都可能拥有高于我们普通股的权利、优先和特权。我们未来获得的任何债务融资都可能涉及与我们的筹资活动以及其他财务和运营事宜有关的限制性条款，这可能会使我们更难获得额外资本和寻求商业机会，包括潜在的收购。我们可能无法以对我们有利的条款获得额外的融资，如果有的话。如果我们无法获得足够的融资或在我们需要时以令我们满意的条款获得融资，我们继续支持我们的业务增长和应对业务挑战的能力可能会受到严重损害，我们的业务可能会受到损害。
我们可能面临比预期更大的税务负担。
我们的所得税义务部分是基于我们的公司运营结构和公司间的安排，包括我们开发、价值和使用我们的知识产权的方式，以及我们公司间交易的估值。例如，我们的公司结构包括位于所得税税率低于美国法定税率的司法管辖区的法人实体。我们的公司间安排根据公平原则，并与履行的职能、承担的风险和宝贵公司资产的所有权相称，向该等实体分配收入。我们相信，在某些外国司法管辖区征收的所得税税率低于美国法定税率，将对我们的全球有效税率产生有利影响。
然而，在评估我们的税务状况和确定我们的所得税拨备时，需要做出重大判断。在正常的业务过程中，有许多交易和计算的最终税收决定是不确定的。例如，我们的有效税率可能会受到递延税项资产和负债估值变化的不利影响，或者受到相关税收、会计和其他法律、法规、原则和解释变化的不利影响。
此外，包括美国在内的不同司法管辖区的税法在我们的国际商业活动中的应用受解释的影响，并取决于我们以与我们的公司结构和公司间安排一致的方式运营我们的业务的能力。我们运营所在司法管辖区的税务当局可能会挑战我们评估开发技术或公司间安排的方法，包括我们的转让定价，或者确定我们运营业务的方式没有实现预期的税收后果，这可能会增加我们的全球有效税率，并损害我们的财务状况和运营结果。由于我们在许多征税管辖区开展业务，税法的适用也可能受到这些司法管辖区税务当局不同的、有时是相互矛盾的解释的影响。不同国家的征税当局意见相左的情况并不少见，例如，除其他事项外，在转让定价中适用公平标准的方式，或在知识产权估值方面。
税法或税收规则的变化，或对我们税务状况的审查，可能会对我们的财务状况和经营结果产生重大影响。
税法是动态的，随着新法律的通过和对法律的新解释的发布或应用，税法可能会发生变化。我们目前的做法、现有的公司结构和公司间安排的实施方式，我们认为符合现行现行税法。然而，我们最终打算获得的税收优惠可能会因为税法的变化或对现有法律的新解释与我们所依赖的税务机关以前的解释或立场不一致而受到破坏。
例如，2017年12月22日颁布的《美国减税和就业法案》(简称《税法》)对美国税法进行了广泛而复杂的改革，其中包括降低联邦企业税率。从2022年开始，《税法》根据《国税法》第174条(“第174条”)，要求将摊销期限超过5年或15年的研发费用资本化。如果不修改第174条支出资本化的要求，可能会对我们未来几年的现金纳税义务产生重大影响。我们预计联邦和州机构、财务会计准则委员会和美国证券交易委员会可能会出台法规、解释和裁决，对第174条提供进一步的指导，这可能会影响我们的合并财务报表。
此外，世界各地不同司法管辖区的税务当局制定或提出了新的税收法律、规则和条例，旨在对数字经济和跨国实体征税。在过去几年，经济合作与发展组织一直致力于一项税基侵蚀和利润转移项目，如果实施该项目，将改变我们在某些经商国家确定纳税义务的现有框架的各个方面。许多国家已经批准了一个框架，规定最低税率为15%，以及其他条款。由于这一框架有待每个成员国进一步谈判和实施，任何此类变化对我们的纳税义务的时机和最终影响都是不确定的。多个司法管辖区还单方面制定或正在考虑对通过提供数字服务产生收入的公司征收数字服务税。这些正在进行的使国际税收框架现代化和应对全球经济数字化的努力可能会增加我们未来的纳税义务。我们将继续关注事态的发展，并评估对我们的长期税务规划和综合财务报表的任何影响。
此外，美国和我们开展业务的其他司法管辖区的税务当局会定期检查我们的收入和其他纳税申报单。这些检查的最终结果不能肯定地预测。如果美国国税局(“IRS”)或其他税务机关因审查或更改适用法律或法律解释而评估额外税款，我们可能会被要求记录我们的运营费用，这可能会损害我们的业务、运营业绩和财务状况。
与监管合规和法律事务有关的风险
我们现在是，将来也可能是，受到争端和关于我们侵犯了其他各方权利的断言。这些纠纷的辩护成本可能很高，并可能损害我们的业务和经营业绩。
我们目前面临，我们预计未来还会不时面临侵犯其他各方权利的指控，包括专利、商标、版权和其他知识产权、我们用户的隐私权或数据保护权，以及现任和前任员工、用户和企业主的权利。
我们的业务性质也使我们面临与发布在我们平台上的信息相关的索赔，包括诽谤、诽谤、疏忽和专利、版权或商标侵权等索赔。例如，企业过去声称，未来可能也会声称，我们对用户发布的评论内容负责。我们预计这样的索赔将继续下去，并可能随着我们平台上的内容数量的增加而增加。在某些情况下，
我们可能选择或被迫删除此类索赔的主题内容，或者如果我们未能成功地对这些索赔进行辩护，我们可能会被迫支付巨额损害赔偿金。例如，德国的法律可能会对未能遵守某些内容删除和披露义务的人处以巨额罚款。如果我们选择或被迫从我们的平台上删除内容，我们的产品和服务可能会对消费者变得不那么有用，我们的流量可能会下降，这将对我们的业务产生负面影响。如果CDA 230为我们提供的保护受到立法或司法行动的限制，这种风险可能会增加。在美国以外的某些司法管辖区，这种风险也可能更大，因为我们对此类责任的保护可能不明确。
我们还经常面临基于侵犯或其他侵犯知识产权的指控的索赔。互联网、科技和媒体行业的公司拥有大量专利和其他知识产权，并经常陷入诉讼。拥有专利和其他知识产权的各种“非执业实体”也经常咄咄逼人地试图主张权利，以从科技公司那里榨取价值。我们不时会收到投诉，称我们的某些产品和服务可能侵犯他人的知识产权，并且之前曾涉及专利诉讼，包括涉及原告在同一或类似诉讼中针对多个被告的诉讼。虽然我们已经申请了多项专利，但我们目前对核心业务的专利保护有限，保护我们专有技术的合同限制和商业秘密只提供了有限的保护措施，防止挪用。这可能会增加保护我们某些知识产权的难度，特别是与我们的核心业务相关的知识产权。
我们预计未来还会有其他针对我们的索赔，而我们可能受到的诉讼和索赔的结果是无法确定的。即使这些索赔没有法律依据，与之相关的辩护成本在时间、金钱和管理分心方面也可能是巨大的。特别是，专利和其他知识产权诉讼可能会旷日持久且代价高昂，其结果可能要求我们在开发非侵权替代产品时停止提供某些功能、购买许可证或修改我们的产品和功能，或者以其他方式涉及巨额和解费用。开发替代的非侵权技术或做法可能需要大量的努力和费用，或者可能是不可行的。即使索赔不会导致诉讼或在没有重大现金和解的情况下以有利于我们的方式解决，此类问题以及解决这些问题所需的时间和资源可能会损害我们的业务、运营结果和声誉。
我们的业务受到复杂和不断变化的国内和国外法律、法规以及与隐私、数据保护、数据安全和其他事项相关的其他义务的约束。我们实际或认为不遵守此类法律、法规和义务可能会损害我们的业务。
我们受到众多涉及我们业务核心事项的国内和国外法律法规的约束，包括有关隐私、数据保护、数据安全、用户生成的内容和消费者保护等方面的法律，在标题为企业-政府监管“例如，我们受到世界各地许多法律的限制，这些法律限制收集、使用、存储、处理和披露个人信息和其他用户数据。我们还受到各种法律、法规和指导方针的约束，这些法律、法规和指导方针规范了我们区分付费搜索结果和其他类型的广告与无偿搜索结果的方式。我们在一个快速发展的行业中运营，许多影响我们业务的法律法规正在提出、仍在演变或正在法庭上接受考验，这增加了我们业务运营的复杂性。
如果我们被要求根据新的法律、法规或司法解释改变我们目前的政策、做法或我们的平台、产品或功能的设计，我们的业务可能会受到不利影响。例如，欧盟最近颁布了《数字服务法案》(DSA)，其中包括在线平台在内容审核和透明度方面的广泛新义务。DSA引入了“受信任的弄虚作假者”，有权加快对他们向平台做出的报告的决定，强制要求对内容审查决定进行上诉，并赋予消费者向庭外和解机构挑战这些决定的权利。不遵守DSA的罚款可能高达全球年营业额的6%。DSA和其他涉及内容审核和透明度的新法律(包括在美国)的各个方面仍然不清楚，我们可能需要进一步修改我们的政策和做法，以努力遵守这些政策和做法。
同样，针对隐私问题和行为广告的监管框架目前在全球范围内不断变化，并有朝着更具限制性的义务发展的趋势。隐私和数据安全法律的修改可能会使消费者更难使用我们的平台，从而导致流量和收入下降，或者使我们更难向我们平台上的企业提供有效的广告工具，从而导致广告客户减少和收入下降。尤其是在Yelp上投放有针对性的广告变得更加困难，因为我们通过第三方平台收集用户行为信息的能力发生了变化，新的法律法规和消费者的抵制。现行和拟议的法律和法规对Cookie和其他跟踪技术、电子通信和营销的使用进行管理。例如,
除了赋予居民与其个人信息相关的广泛权利外，各种州的隐私法还限制个人信息的“销售”，允许用户选择退出定向广告，在某些州，还要求采用普遍的选择退出信号来进行定向广告和数据销售。如果这些和其他未来的限制对我们提供高度针对受众利益的广告产品的能力产生负面影响，或者衡量我们广告产品的有效性，例如我们通过与第三方数据合作伙伴的集成提供商店级属性的能力，我们维持和扩大广告客户基础的能力将受到损害。此外，如果我们遇到消费者普遍拒绝同意、选择退出定向广告或采用通用选择退出信号、“不跟踪”机制或“广告拦截”软件来阻止出于定向广告目的收集个人信息，我们可能被要求改变我们营销产品的方式，我们接触新客户或现有客户的能力可能会受到实质性损害，或者我们的运营可能会受到其他方面的损害。
如果不同的司法管辖区采用不一致或相互冲突的适用于我们业务的法律和法规，这将增加我们的运营复杂性并增加我们的合规成本，这些挑战可能会加剧。例如，所有州和美国领土的法律都要求企业在发生影响个人信息的某些安全漏洞时通知受影响的个人和政府实体。然而，这些法律并不一致，如果发生大范围的数据泄露，遵守这些法律将是复杂和代价高昂的。各种法律和条例的解释和适用也可能与其他规则或我们的做法相冲突，例如我们遵守的行业标准、我们的隐私政策以及我们对第三方(在某些情况下包括自愿的第三方认证机构)与隐私有关的义务。
由于法院的质疑或不断演变的立法，在适用和解释现有法律和法规方面的不确定性也可能导致我们的合规负担大大增加。例如，一直在进行立法工作，以限制根据CDA 230向我们这样的在线平台提供的关键责任保护的范围，这可能会增加我们的内容审核成本，并增加我们在发布第三方内容(包括用户生成的评论)方面的责任敞口。还努力将CDA 230的适用性限制在新类型的内容上，例如人工智能生成的内容。CDA 230的变化或对其应用的新解释，无论是立法或司法行动的结果，也可能导致我们从我们的平台上删除更多内容，特别是批判性的消费者评论，以回应可能合法或可能不合法的下架要求，这将对我们服务提供的信息的质量和数量产生负面影响。
除了各种法律法规外，我们还受到或可能受到行业标准和其他合同义务的约束，特别是与数据隐私和安全有关的义务，我们遵守这些义务的努力可能不会成功。我们还必须遵守搜索引擎、应用程序市场运营商, 移动操作系统和其他第三方产品和服务这是我们所依赖的。例如，苹果已经针对iOS操作系统的变化对其产品和数据使用政策进行了某些更改，这些变化降低了我们在第三方平台上定向和衡量广告的能力。包括Chrome、Safari和Firefox在内的主要网络浏览器也表示，到2024年底，它们将不再支持第三方跟踪Cookie。如果我们不遵守这些要求，这些第三方通常保留解释的自由裁量权，我们可能会失去获得此类产品和服务的机会，这将损害我们的业务。我们还发布隐私政策、营销材料和其他声明，例如遵守某些关于数据隐私和安全的第三方认证。如果这些政策、材料或声明被发现有缺陷、缺乏透明度、欺骗性、不公平或不能代表我们的做法，我们可能会受到监管机构的调查、执法行动或其他不利后果。
我们实际或被认为未能遵守法律、法规和其他义务，已导致并可能导致进一步的代价高昂的法律行动，这反过来可能导致负面宣传、重大责任和对我们服务的需求减少，这可能对我们的业务、运营结果和财务状况产生不利影响。例如，我们未能或被认为未能遵守适用的法律和法规，可能会导致政府、法规或其他方面对我们进行调查和其他诉讼，并在某些情况下已经导致这种情况。应对和解决未来的任何诉讼、调查、和解或其他监管行动可能需要大量的时间和资源，并可能降低人们对我们产品的信心和使用。我们还可能被迫实施新措施以减少我们的法律风险，这可能需要我们花费大量资源、推迟新产品的开发或停止某些产品或功能，这将对我们的业务产生负面影响。例如，如果我们未能遵守我们对用户或第三方与隐私相关的义务，或任何导致未经授权发布或传输个人信息或其他用户数据的安全妥协，我们可能会被迫向我们的用户提供额外的披露，在收集或使用他们的信息之前获得用户的额外同意，或者实施新的安全措施来帮助我们的用户管理我们对其信息的使用，以及其他变化。任何由此产生的负面宣传都可能对我们的声誉和品牌造成不利影响，无论与该等调查及其解决方案相关的内部资源支出和支出是否重大。
作为一家上市公司的要求可能会使我们的资源紧张，分散管理层的注意力，并影响我们吸引和留住合格董事会成员的能力。
作为一家上市公司，我们必须遵守《交易所法案》、《萨班斯-奥克斯利法案》、《多德-弗兰克法案》、《纽约证券交易所上市要求》以及其他适用的证券规则和法规的报告要求。对这些规则和法规的遵守已经增加，并可能继续增加我们的法律和财务合规成本，使一些活动变得更加困难、耗时或昂贵，并给我们的人员、系统和资源带来巨大压力。此外，与公司治理和公开披露相关的不断变化的法律、法规和标准正在给上市公司带来不确定性，增加了法律和财务合规成本，并使一些活动更加耗时。这些法律、条例和标准在许多情况下由于缺乏特殊性而受到不同的解释，因此，它们在实践中的适用可能会随着时间的推移而演变。这可能导致关于遵守事项的持续不确定性、更高的行政费用以及转移管理层的时间和注意力。此外，如果我们的合规努力由于与实践相关的含糊不清而与监管机构的预期活动不同，监管机构可能会对我们提起法律诉讼，我们的业务可能会受到损害。作为一家受这些规章制度约束的上市公司，也使得我们获得和保留董事和高级管理人员责任保险的成本更高，并且我们未来可能被要求接受降低的承保范围或产生更高的成本来获得或保留足够的承保范围。这些因素也可能使我们更难吸引和留住合格的董事会成员和合格的高管。
与我们普通股所有权相关的风险
我们的股价一直在波动，而且很可能会继续波动。
我们普通股的交易价格一直很不稳定，而且可能会继续波动，并可能受到各种因素的广泛波动，其中一些因素不是我们所能控制的。除了这些风险因素和本年度报告中其他部分讨论的因素外，可能导致我们股价波动的因素包括：
•当前不利宏观经济状况的影响，以及复苏的时机和速度；
•财务状况和经营业绩的实际或预期波动；
•预计的经营和财务结果的变化；
•相对于竞争对手，我们增长率的实际或预期变化；
•根据我们的股票回购计划回购我们的普通股，这也可能导致我们的股价比没有这样的计划时更高，并可能降低我们股票的市场流动性；
•宣布战略上的变化；
•宣布我们或我们的竞争对手的技术创新或新产品；
•我们或我们的竞争对手宣布重大收购、战略伙伴关系、合资企业或筹资活动或承诺；
•关键人员的增减；
•跟踪本公司的证券分析师的行为，如发布对本公司业务的研究或预测(以及针对该等预测的业绩)，改变本公司普通股的评级或停止对本公司的报道；
•投资者情绪，包括衍生品交易商对我们或我们的竞争对手、商业伙伴和整个行业的情绪；
•破坏我们的网络基础设施的正常运行或损害我们的安全措施；
•未能保持有效控制或在实施或改进过程中遇到困难；
•财经媒体对我们业务的报道，包括电视、广播、新闻报道和博客；
•投资者认为与我们相当的公司价值的波动；
•改变我们衡量关键指标的方式；
•出售我们的普通股；
•适用于我们的解决方案的法律或法规的变化；
•由于我们股票的交易量水平不一致导致的股价和成交量波动；以及
•一般经济和市场状况，如经济衰退或利率变化。
此外，股票市场最近经历了极端的价格和成交量波动，已经并将继续影响许多公司的股权证券的市场价格。在某些情况下，这些波动往往与这些公司的经营业绩无关或不成比例。过去，经历过股票市场价格波动的公司会受到证券集体诉讼的影响。例如，2018年1月，我们和我们的某些官员在一起可能的集体诉讼中被起诉，指控他们违反了联邦证券法，因为他们涉嫌做出了重大虚假和误导性的陈述。我们未来也可能成为这类诉讼的目标。针对我们的证券诉讼可能会导致巨额成本，并将我们管理层的时间和注意力从其他业务上转移出来，这可能会损害我们的业务。
我们不能保证我们的股票回购计划将完全完成，也不能保证它将提高长期股东价值。股票回购还可能增加我们股票交易价格的波动性，并可能减少我们的现金储备。
自我们于2017年7月实施股票回购计划以来，我们的董事会已批准回购总计19.5亿美元的普通股，其中截至2024年2月20日仍有554.7美元可用，且没有到期日。尽管我们的董事会已经批准了这项回购计划，但该计划并不要求我们回购任何特定的美元金额或收购任何特定数量的股票。回购的实际时间和金额仍然受到多种因素的影响，包括流动性、现金流和市场状况，所有这些因素都可能受到当前不确定的宏观经济状况的负面影响。此外，我们的信贷协议条款对我们在循环信贷安排期限内回购股票的能力施加了限制。我们不能保证该计划将完全完成，也不能保证它将提高长期股东价值。该计划可能会影响我们股票的交易价格并增加波动性，任何终止该计划的声明都可能导致我们股票的交易价格下降。此外，这一计划可能会减少我们的现金和现金等价物，以及有价证券。
我们不打算在可预见的未来支付股息，因此，我们的股东实现投资回报的能力将取决于我们普通股价格的升值。
我们从未宣布或支付过普通股的任何现金股利，在可预见的未来也不打算支付任何现金股利。未来是否派发股息，将由本公司董事会酌情决定。因此，投资者必须依赖于在价格升值后出售普通股，作为实现投资未来收益的唯一途径。
我们章程文件和特拉华州法律中的反收购条款可能会使收购我们公司变得更加困难，限制我们的股东更换或撤换我们目前管理层的尝试，并限制我们普通股的市场价格。
我们修订和重述的公司注册证书和章程中的条款可能会延迟或阻止控制权的变更或董事会和管理层的变更。我们修订和重述的公司注册证书和修订和重述的章程包括以下条款：
•授权本公司董事会在股东不采取进一步行动的情况下，发行最多1000万股非指定优先股；
•要求我们的股东在正式召开的年度会议或特别会议上采取任何行动，而不是通过书面同意；
•明确规定我们的股东特别会议只能由我们的董事会、董事会主席或首席执行官召开；
•为股东向年度会议提交的建议，包括建议的董事会成员提名，建立一个预先通知程序；
•禁止在董事选举中进行累积投票；
•规定董事会的空缺只能由当时在任的过半数董事填补，即使不足法定人数；以及
•修订本公司的附例及经修订及重述的公司注册证书的若干条文，须经本公司董事会或持有本公司已发行股本的绝大多数股份持有人批准。
这些规定可能会使股东更难更换负责任命我们管理层成员的董事会成员，从而挫败或阻止股东试图更换或罢免我们目前的管理层。此外，由于我们是在特拉华州注册成立的，我们受特拉华州公司法第203条的规定管辖，该条款一般禁止特拉华州公司在股东成为“有利害关系的”股东之日起三年内与任何“有利害关系的”股东进行任何广泛的业务合并。
我们修订和重述的公司注册证书和章程规定，特拉华州衡平法院和美国联邦地区法院将是裁决某些纠纷的独家论坛，这可能会限制我们的股东在与我们或我们的董事、高管或员工的纠纷中获得有利的司法论坛的能力。
我们修订和重述的公司注册证书规定，特拉华州衡平法院是根据特拉华州成文法或普通法提起的下列类型诉讼或程序的唯一和独家论坛：
•代表我们提起的任何派生诉讼或法律程序；
•任何声称违反董事、Yelp高管或其他员工对我们或我们的股东负有的受托责任的诉讼；
•根据特拉华州公司法、我们修订和重述的公司证书或我们修订和重述的章程的任何规定对我们提出索赔的任何诉讼；以及
•任何主张受内政原则管辖的针对我们的索赔的行为。
这一排他性法庭条款不适用于为执行《交易法》规定的义务或责任而提起的诉讼。
此外，《证券法》第22条规定，联邦法院和州法院对《证券法》的所有诉讼拥有同时管辖权。因此，州法院和联邦法院都有管辖权受理此类索赔。为了避免不得不在多个司法管辖区提起诉讼，以及不同法院做出不一致或相反裁决的威胁，以及其他考虑因素，我们修订和重述的章程规定，美国联邦地区法院将成为解决根据证券法产生的任何合规诉因的独家论坛。
虽然特拉华州法院已经确定这种选择的法院条款在事实上是有效的，但股东仍然可以寻求在专属法院条款指定的地点以外的地点提出索赔。在这种情况下，我们期望大力维护我们修订和重述的公司注册证书和章程的独家论坛条款的有效性和可执行性。这可能需要与在其他法域解决这类诉讼相关的大量额外费用，而且不能保证这些规定将由这些其他法域的法院执行。
这些独家论坛条款进一步规定，任何个人或实体获得我们股本股份的任何权益，将被视为已通知并同意此类条款，并可能限制股东在司法论坛上提出其认为有利于与我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工发生纠纷的索赔的能力，这可能会阻止针对我们及其董事、高级管理人员和其他员工的诉讼。如果法院发现排他性法庭条款在诉讼中不适用或不可执行，我们可能会因在其他司法管辖区解决争端而产生更多重大额外费用，所有这些都可能损害我们的业务。
未来我们的普通股在公开市场上的销售可能会导致我们的股价下跌。
在公开市场上出售我们普通股的大量股票，特别是我们的董事、高级管理人员、员工和主要股东的出售，或者认为可能发生这些出售，可能会压低我们普通股的市场价格，并可能削弱我们通过出售额外股权证券筹集资金的能力。截至2023年12月31日，我们有68,863,710股普通股已发行。
项目1B。未解决的员工评论。
没有。
项目1C。网络安全。
风险管理与战略
计算机病毒、恶意软件、网络钓鱼攻击、拒绝服务攻击和类似的网络安全威胁在我们的行业中是一种常见且不断演变的风险。因此，我们已将评估和管理来自网络安全威胁的重大风险纳入我们的整体风险管理流程。我们的工程安全团队主要负责识别、评估和管理来自网络安全威胁的重大风险，与我们的首席技术官和其他管理层成员合作，确定我们的网络安全风险管理流程的优先顺序，并缓解最有可能对我们的业务产生重大影响的网络安全威胁。我们的首席技术官和工程安全团队成员定期向我们董事会的审计委员会(“审计委员会”)报告，该委员会监督我们监测和控制网络安全风险的努力，如下所述。
我们已实施和维护各种适用的信息安全措施、流程、标准和政策，旨在识别、评估和管理对我们的关键计算机网络、第三方托管服务、通信系统、硬件和软件以及我们的关键数据(包括知识产权、具有专有、战略性或竞争性的机密信息)以及我们的用户、客户、合作伙伴和员工的数据(“信息系统和数据”)构成的网络安全威胁的重大风险：
•风险识别和评估。工程安全团队通过使用各种内部资源以及第三方产品和服务来监控和评估我们的威胁环境和公司的风险状况，从而识别和评估来自网络安全威胁的风险。例如，根据环境、系统和数据，我们使用手动和自动工具，包括第三方网络安全软件；威胁情报服务提供商的订阅报告和服务；威胁环境扫描；审计；以及威胁评估。
•风险管理。根据环境、系统和数据的不同，我们实施和维护各种技术、物理和组织措施、流程、标准和政策，旨在管理和减轻网络安全威胁对我们的信息系统和数据造成的重大风险。这些措施包括适用于特定环境、系统和数据的安全事件响应计划、漏洞管理政策、数据加密、网络安全控制和数据隔离。
•供应商管理。我们还有一个供应商管理计划来管理与我们使用第三方服务提供商(如AWS、甲骨文和Workday)在整个业务中执行各种功能相关的网络安全风险。该计划包括风险评估、安全调查问卷，并酌情与供应商的安全人员进行安全评估。根据所提供服务的性质、受影响信息系统和数据的特点以及提供商的身份，我们的程序可能涉及不同级别的评估，旨在帮助确定与提供商相关的网络安全风险，并将与网络安全相关的合同义务强加给提供商。
•员工敬业度和教育。除了上述流程和实践外，我们还致力于增强员工识别和应对网络安全风险的能力。例如，我们定期举办黑客松，鼓励我们的产品和工程团队合作测试创造性的想法，包括安全解决方案。除了全年让员工了解网络安全最佳实践外，我们的IT和工程安全团队每年10月都会举办Hacktober活动，以提高安全意识，以纪念国家网络安全意识月。Hacktober包括每周琐事挑战等活动，帮助员工了解如何安全地访问公司系统、识别和报告钓鱼电子邮件尝试，以及采取其他行动来保护Yelp。为了测试员工的就绪性，这些团队还发送模拟钓鱼电子邮件，如果员工参与电子邮件内容，这些电子邮件会引导他们进行额外的培训。
目前，我们还没有从已知的网络安全威胁中确定风险，包括之前任何对我们产生重大影响的网络安全事件，包括我们的运营、业务战略、运营结果或财务状况。有关可能对我们产生重大影响的网络安全威胁的风险描述以及它们可能如何做到这一点，请参阅标题为风险因素-如果我们的安全措施受到破坏，或者如果我们的平台受到攻击，降低或剥夺了用户访问我们内容的能力，用户可能会减少或停止使用我们的平台。”
治理
我们的董事会监督公司的总体风险概况和风险管理流程。董事会通过审计委员会管理有关网络安全风险的监督职能，审计委员会负责监督本公司的网络安全风险管理流程，包括我们的管理层为监测和控制网络安全风险而采取的步骤。
我们的网络安全风险评估和管理流程由特定的公司管理层实施和维护，包括我们的首席技术官、工程安全部门的总裁副总裁和董事工程安全部门。这些人中的每一位都分别在工程、IT和系统管理以及安全方面的重要职业生涯中积累了丰富的行业经验。我们的首席技术官获得了计算和人工智能学士学位，他的经验包括为一家全球科技公司的产品开发入侵检测和防火墙功能。我们的董事工程安全专业获得了电信网络安全专业的硕士学位，是一名经过认证的信息系统安全专业人员，拥有超过15年的构建安全项目的经验，包括在一家全球软件公司构建和领导事件响应团队。
我们的首席技术官负责招聘合适的人员，帮助将网络安全风险考虑纳入公司的整体风险管理战略，并向相关人员传达关键优先事项。我们的首席技术官还负责批准预算、帮助准备应对网络安全事件、批准网络安全流程以及审查安全评估和其他与安全相关的报告。董事工程安全事业部与我们的首席技术官和工程安全事业部副总裁一起制定与我们的业务战略相一致的网络安全战略，并负责通过他对我们工程安全团队日常运营的领导来实施该战略。
我们的漏洞管理政策和安全事件响应计划旨在根据情况分别将某些网络安全漏洞和事件上报给管理成员，包括总裁副总裁、董事工程安全团队其他成员。我们的安全事件响应计划还规定上报给我们的总法律顾问和其他法律团队成员，以及通知我们的首席技术官。工程安全团队和管理层的其他成员与事件响应团队合作，帮助公司缓解和补救他们收到通知的网络安全事件。
我们的首席技术官和工程安全团队成员通常每年与审计委员会召开两次会议，以审查公司的重大网络安全威胁和风险，以及公司为应对这些威胁和风险而实施的流程。审计委员会主席则向董事会全体成员报告。
项目2.财产
我们在北美的主要行政办公室目前位于加利福尼亚州旧金山观澜街350号，根据2030年到期的租赁协议，我们在那里租赁办公空间。我们还在加拿大和欧洲租赁办公空间。我们相信，我们的物业总体上适合满足我们在可预见的未来的需求，如果我们在未来需要更多的空间，我们相信它将以商业合理的条款提供。
项目3.法律诉讼
有关我们所涉及的重大法律程序的资料，请参阅承付款和或有事项,”合并财务报表附注包括在本年度报告中，通过引用并入本年度报告。在正常的业务过程中，我们也会受到法律程序的影响。虽然诉讼和索赔的结果不能确切地预测，但我们目前不相信这些事项的最终结果会对我们的业务、财务状况、运营结果或现金流产生实质性影响。
第4项矿山安全信息披露
不适用。
第二部分
第五项登记人普通股市场、相关股东事项及发行人购买股权证券。
市场信息
我们的普通股，每股票面价值0.000001美元，在纽约证券交易所有限责任公司(“NYSE”)上市，代码为“YELP”。
股东
截至2024年2月20日收盘，我们的普通股有31名登记在册的股东。我们普通股的实际持有者人数超过了这个记录持有者的数量，包括作为实益所有者的股东，但他们的股票是由经纪人或其他被提名者以街头名义持有的。这一数量的登记持有人也不包括其股份可能由其他实体以信托形式持有的股东。
股利政策
我们从未宣布或支付过，也不预期宣布或支付我们股本的任何现金股息。未来有关宣布及支付股息(如有)的任何决定，将由本公司董事会酌情决定，并将取决于当时的情况，包括本公司的财务状况、经营业绩、合同限制、资本要求、业务前景及本公司董事会可能认为相关的其他因素。
性能图表
以下是2018年12月31日至2023年12月31日期间我们向股东提供的累计总回报，与纽约证券交易所综合指数和纽约证券交易所Arca Tech 100指数相比。所有值都假设初始投资为100美元，纽约证交所综合指数和纽约证交所Arca Tech 100指数的数据假设股息进行再投资。这些比较是基于历史数据，并不是对我们普通股的未来表现进行指示，也不是为了预测。
“履约图表”项下的信息不被视为美国证券交易委员会的“征集材料”或“存档”，不受规则14A或14C的约束，也不承担交易法第18条的责任，也不会通过引用将其并入任何
根据证券法或交易法提交Yelp，无论是在本年度报告日期之前或之后，也无论这些文件中的任何一般公司语言如何。
发行人购买股票证券
下表汇总了截至2023年12月31日的三个月的股票回购活动(除每股价格外，以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 期间 | | 总数 所购股份的百分比(1) | | 每股平均支付价格(2) | | 作为公开宣布的计划或计划的一部分购买的股票总数 | | 根据该计划或计划可能尚未购买的股票的大约美元价值 |
| 2023年10月1日-10月31日 | | 596 | | | $ | 42.34 | | | 596 | | | $ | 106,423 | |
| 2023年11月1日-11月30日 | | 208 | | | $ | 44.60 | | | 208 | | | $ | 97,159 | |
| 2023年12月1日-12月31日 | | 342 | | | $ | 45.35 | | | 342 | | | $ | 81,659 | |
(1) 在2017年7月至2022年11月的首次授权期间，我们的董事会授权我们回购总计14.5亿美元的已发行普通股。2024年2月13日，我们的董事会批准将我们的股票回购计划增加5.0亿美元，使我们的股票回购计划自启动以来根据该计划批准的回购总额达到19.5亿美元。我们在2023年12月31日之后回购了2700万美元的股票，导致2024年2月20日剩余约5.547亿美元可供未来回购。回购的实际时间和金额取决于多种因素，包括流动性、现金流和市场状况。见标题为“”的部分管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析--流动性和资本资源--股票回购计划.”
(2)每股支付的平均价格包括与回购相关的成本。
第六项。[已保留].
第七项：管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析。
以下对本公司财务状况和经营结果的讨论和分析应与本年度报告中其他部分的综合财务报表和相关附注一起阅读。本讨论包含前瞻性陈述，反映我们的计划、估计和信念，涉及风险和不确定因素。由于几个因素，我们的实际结果和某些事件的时间可能与这些前瞻性陈述中预期的大不相同，包括标题为“风险因素“包括在本年度报告第I部分第1A项下和其他地方。请参阅“关于前瞻性陈述的特别说明在这份年度报告中。
以下部分还包括关于2023年和2022年的信息以及这两个时期之间的同比比较。在截至2022年12月31日的Form 10-K年度报告中，有关2021年项目和2021年与2021年之间的同比比较的全面讨论可在我们的Form 10-K年度报告中题为“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”的部分找到。
概述
作为美国最知名的互联网品牌之一，Yelp是消费者信赖的本地资源，也是各种规模企业成功的合作伙伴。消费者信任我们在我们的平台上提供的广泛类别的企业超过2.6亿的评级和评论，而企业与我们一起做广告，以接触到我们的大量受众，即以购买为导向的总体富裕的消费者。我们相信，我们为消费者和企业提供价值的能力不仅实现了我们将消费者与伟大的本地企业联系起来的使命，而且还使我们在美国本地数字广告市场处于有利地位。
我们几乎所有的收入都来自基于绩效的广告产品的销售，我们的广告平台通过以CPC为基础的拍卖将这些产品匹配给个人消费者。在截至2023年12月31日的年度，我们的净收入为13.4亿美元，比截至2022年12月31日的年度增长12%，比截至2021年12月31日的年度增长30%，我们录得净收益9920万美元，调整后的EBITDA为3.305亿美元。有关我们如何定义和计算调整后的EBITDA以及这一非公认会计准则财务计量与净收益(亏损)的对账的信息，请参阅“-非公认会计准则财务衡量标准“下面。
2023年，通过始终如一地执行以产品为导向的战略计划，我们又实现了创纪录的年度收入和盈利增长：
在我们的服务类别中发展高质量的销售线索和盈利
•通过进一步区分消费者和广告商的服务产品体验，我们能够更好地将消费者与服务专业人员联系起来，并在2023年为服务企业提供更有价值的线索。这些努力推动了2023年服务业务创纪录的广告收入，同比增长14%，达到7.93亿美元，其中家庭服务子类别的收入同比增长20%。我们在全国范围内保证的Yelp扩展以及所有家庭服务子类别都对消费者项目提交和领先货币化产生了积极影响。我们还推出了基于消费者位置的新动态登录页面，作为几个类别和地区的货币化项目提交流的入口点。对报价请求流程的改进导致2023年第4季度消费者请求数量同比增加。匹配和广告系统的改进推动了服务领域货币化销售线索百分比的显著提高，从2022年的25%上升到2023年的约30%。
通过我们的自助式和多地点渠道推动销售
•通过优先投资我们的自助服务和多地点渠道，我们在最近几年显著地将我们的入市组合转向了我们最高效的渠道。2023年，来自这些渠道的收入加起来约占总广告收入的50%，比2022年增加了两个百分点。我们的产品和营销努力促成了2023年又一年创纪录的自助式客户获取，推动该渠道的年收入同比增长约20%。例如，我们继续通过产品内推荐(如照片上传和服务提示)来增强入职和企业主体验。因此，2023年，自助式客户获取占所有中小企业收购的近一半。
•2023年，多地点渠道收入也同比增长约15%，原因是企业客户继续增加他们在我们扩展的产品套件上的支出，包括我们主题和
Spotlight广告格式。我们还扩展了我们的机构发展计划，以简化大型媒体机构代表其企业客户购买Yelp美国存托股份的流程。我们为多地点企业提供的Off-Yelp受众在2023年也有所增长，使我们能够从非基于地点的广告商那里获得增量支出。
为广告商带来更多价值
•2023年，我们通过升级我们的广告系统和技术，在正确的时间更高效地将消费者与正确的广告商匹配起来，为我们的广告商提供了更多有价值的点击。例如，我们使用神经网络分析非结构化数据，包括预测广告中显示的哪张照片将为企业带来最多的点击量，以及更准确地预测点击率-用户与我们的广告产品互动的速度-以优化针对给定消费者的广告投放。因此，广告商对我们的高意图广告点击的需求依然强劲，推动2023年平均点击量同比增长9%，随着用户与更相关的内容互动，广告点击量同比增长5%。
提升消费者体验
•我们引入了人工智能支持的搜索体验，更直观、更具互动性的评论撰写过程，以及Yelp保证。例如，我们使用LLMS从评论中确定最相关的信息，以显示在搜索结果中每个企业列表下方的亮点中。为了减少评论写作中的摩擦，我们推出了评论主题，以建议有帮助的主题，供投稿者在他们的评论中涵盖。我们还更新了评论提交流程，使用户能够在评论文本和照片旁边发布长达12秒的高分辨率视频，这使得Yelp上的视频总数从2022年到2023年几乎翻了一番。
展望未来，我们看到了更多的机会，可以在这些战略计划的成功基础上再接再厉，通过投资于我们的2024年战略计划，为消费者和广告商带来更多价值。进入2024年，我们预计从2023年第四季度到2024年第一季度，我们的支出将增加，这反映了我们的现金薪酬调整和增量营销投资，特别是通过SEM获得服务销售线索，以及工资税和福利支出的季节性增加。我们预计2024年基于股票的薪酬支出占收入的百分比将下降到约11%，到2025年底将达到8%；然而，我们预计2024年减少的好处将在很大程度上被现金薪酬增加所抵消，这是由于我们的薪酬结构调整，强调现金而不是股权。我们还预计，随着我们的计划获得牵引力，2024年我们的收入将同比增长；然而，我们预计2024年第一季度的收入将环比略有下降，这反映了季节性趋势和我们的RR&O类别面临的宏观经济挑战。
影响我们业绩的因素
宏观经济状况。美国继续面临广泛的宏观经济不确定性，包括劳动力中断、通胀和经济衰退担忧。这些具有挑战性的宏观经济状况已经并可能继续对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。例如，不利的宏观经济状况已经并可能继续对广告商购买我们的产品和服务的能力和意愿产生负面影响。尽管广告客户需求在2023年总体强劲，但许多企业--特别是我们的RR&O类别--继续面临供应链问题、大宗商品价格上涨以及库存和劳动力短缺，这对他们与我们的广告支出产生了负面影响。
不利的经济状况导致的消费者行为变化也已经并可能继续对我们的业务产生负面影响。例如，我们认为，经济不确定性和通胀压力，以及与恶劣天气事件和呼吸系统疾病流行相关的担忧，导致2023年我们平台的网络流量大致持平，APP独特设备同比略有下降。由于我们平台上的流量和用户参与度共同影响着我们能够展示的美国存托股份数量以及这些美国存托股份对企业的价值，这种对消费者活动的负面影响可能也会使我们更难说服现有和潜在的广告商，我们的产品为他们提供了物质利益，并产生了相对于其他选择的有竞争力的回报。与2022年相比，强劲的广告商需求加上不太活跃的消费者活动增加了我们2023年的平均CPC；如果我们的产品为广告商提供的价值没有跟上任何进一步的价格上涨，我们的收入和运营结果可能会受到损害。
我们无法预测持续不利宏观经济状况的剩余持续时间或由此对我们业务产生的任何不利影响的持续时间或程度。从历史上看，不利的宏观经济状况对我们所依赖的中小企业尤其具有挑战性，任何长期的经济低迷都会对我们的业务产生重大的负面影响。
对增长的投资。2024年，我们计划大力投资于我们的战略计划，以提供最值得信赖的本地搜索和发现平台，为消费者和服务专业人士提供最佳的家居服务体验，通过我们的先进技术优化广告商价值，并通过我们的自助服务和多地点渠道推动盈利增长。这些举措将需要大量投资，这些投资可能不会优先考虑短期财务结果，取决于我们及时开发创新、相关和有用产品的能力，并涉及重大风险和不确定因素。例如，新产品和计划可能无法产生足够的收入、运营利润率或其他价值来证明我们对它们的投资是合理的，这对于未经验证或不在我们历史核心业务之外的新产品和计划来说是一个特别的风险，例如我们计划通过SEM收购Services Leads。虽然我们相信这些举措最终将推动收入增长，但我们在这些举措上的投资将增加我们的运营费用，而这些产品创新带来的任何收入增长都可能落后于支出的增长。
我们吸引、留住和吸引消费者的能力。我们几乎所有的收入都是基于用户对我们展示的美国存托股份的参与度。虽然我们相信我们最大的增长机会将是将我们现有流量的更大比例货币化，而不是全面增长流量，但我们也在投资于一系列广泛的消费者计划，以支持我们流量和业务的长期增长。
我们吸引和留住广告商的能力。我们的收入增长是由我们吸引和留住广告客户的能力推动的。要做到这一点，我们必须在竞争激烈的市场中以具有竞争力的价格提供量身定制的广告产品。我们很大一部分广告商有能力随时取消他们的广告活动。他们续签的决定取决于对我们产品的满意度以及一些我们无法控制的因素，包括他们继续运营的能力和支出水平。虽然我们的多地点渠道带来的机会是一个战略优先事项，但我们继续严重依赖中小企业，这些企业往往广告预算有限，可能会将我们这样的在线广告产品视为试验性和未经证实的产品，并且受到宏观经济状况的不成比例的影响。
我们吸引和留住人才的能力。我们执行战略计划的能力取决于我们吸引、发展、激励和留住高素质和熟练员工的持续能力。合格的人才需求量很大，我们预计在招聘这类人员方面将继续面临来自其他公司的激烈竞争。我们的员工运营很复杂，对管理和运营基础设施提出了很高的要求，特别是在我们完全远程的工作环境中。我们相信，我们维持分散运营的决定将为我们的员工提供更大的灵活性，他们现在有机会在我们运营的国家内搬迁，这样他们就可以在他们认为最有效的地方生活和工作，并使我们能够从北美和欧洲更多样化的应聘者库中接触和吸引优秀人才。
股票回购. 自2017年7月以来，我们的董事会已授权我们回购总计19.5亿美元的已发行普通股，其中554.7美元截至2024年2月20日仍可用，且没有到期日。在截至2023年12月31日的年度内，我们在公开市场回购了5,626,851股股票，总购买价为2亿美元。回购的实际时间和金额仍受到多种因素的影响，包括流动性、现金流和市场状况。此外，我们的信贷协议条款对我们在循环信贷安排期限内回购股票的能力施加了限制。我们已经为回购提供了资金，并预计将利用我们资产负债表上的现金，根据股票回购计划为未来的回购提供资金。因此，这一计划可能会减少我们的现金储备，降低我们投资于我们业务的能力，此外还会影响我们股票的交易价格和波动性。
企业发展活动。作为我们业务战略的一部分，我们可能决定通过收购互补业务或技术以及通过合作伙伴关系来扩大我们的产品供应和业务增长。除了转移管理层的注意力和以其他方式扰乱我们的运营外，我们的公司发展活动还将影响我们未来的财务业绩，原因包括识别、调查和进行交易所产生的费用，无论这些交易是否完成，可能稀释发行股权证券或产生债务，不明身份的债务和收购的无形资产的摊销。与合作伙伴保持关系还需要大量的时间和资源，将他们的数据、服务和技术集成到我们的平台上也是如此。我们可能没有意识到
季节性。我们的业务受到互联网使用和广告支出季节性波动的影响。根据历史趋势，我们的收入通常在第一季度最低，并在整个第三季度连续增长。第四季度的收入通常与第三季度和第二年第一季度相似。多地点广告预算通常全年都会增加，通常是从年初的最低点开始，在第四季度达到顶峰，尽管我们的中小企业客户在那个时候往往会减少支出。至于费用，我们通常在第四季度减少营销支出，然后在第二年第一季度再次增加。由于工资税和福利的时间安排以及我们的年度薪酬周期，从第四季度到第一季度，我们的人员支出往往会增加。我们的客流量通常也在今年第四季度最疲软。
关键指标
我们定期审查一系列指标，包括下面列出的关键指标，以评估我们的业务、衡量我们的业绩、确定我们业务的趋势、准备财务预测和做出战略决策。
广告点击量和平均点击率
我们从按表现付费广告产品中获得的收入取决于我们向广告商提供的广告点击量和我们为每次广告点击收取的价格(“CPC”)。
广告点击量代表用户与我们的按绩效付费广告产品的互动，包括点击我们网站和移动应用程序上的广告，点击第三方平台上的辛迪加广告，以及请求报价提交等。广告点击只包括我们能够直接跟踪的用户互动，因此不包括通过我们的广告合作伙伴关系销售的美国存托股份的用户互动。我们预计排除此类用户交互不会对此指标产生实质性影响。我们报告广告点击量的同比百分比变化，以衡量我们成功地将更多的消费者活动货币化，并为广告商提供更多价值。
平均CPC我们基于绩效的广告产品的收入-不包括某些不影响单个广告点击拍卖结果的收入调整，如退款，以及我们广告合作伙伴的收入-除以给定时期的广告点击总数。Average CPC代表我们为每次广告点击向广告商收取的平均金额。
我们认为，广告点击量和平均点击量共同反映了影响我们广告收入表现的最重要的动态因素之一：广告商需求和消费者活动的相互作用。在单个广告点击的拍卖层面，广告商需求--包括广告商预算和竞争购买广告点击的广告商数量--与消费者活动的供应--包括相关消费者流量和参与度的预测水平--相交，以确定CPC，更高的广告商需求给CPC带来上行压力，更高的消费活动给CPC带来下行压力。总体而言，广告商需求包括向我们投放广告的商业地点的数量(我们称为付费广告地点，如下所述)和他们分配给购买我们的广告产品的总预算。总的可货币化消费者活动取决于消费者流量和美国存托股份参与度、我们可以展示美国存托股份和其他可货币化功能的地点数量，以及我们的点击率，即广告点击量与美国存托股份展示给消费者的次数之比。这些因素总体上的相对强弱反映在平均CPC中。
广告点击量和平均点击量也为我们向广告商提供的价值提供了重要的洞察力，我们认为这是我们留住收入和客户能力的重要因素。例如，一段时间内广告点击量的积极变化，加上同期平均点击量增长放缓或负变化，将表明我们以更低的价格提供了更多的广告点击量，从而为我们的广告商提供了更多价值；我们预计这将对留存产生积极影响。相反，平均点击率的增长加上广告点击量的负增长或更低的增长率将表明我们在没有提供更多广告点击量的情况下收取更高的费用；我们预计这将对留存产生负面影响，除非我们能够通过更高的广告点击量来增加我们提供的价值。
下表显示了我们的广告点击量和每段时间的平均点击率(分别以百分比表示)的同比变化：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的三个月， | | 截至十二月三十一日止的年度： |
| | 2023 | | 2022 | | 2023 | | 2022 |
| 广告点击量 | 9% | | (7)% | | 5% | | (8)% |
平均CPC | 4% | | 23% | | 9% | | 27% |
在截至2023年12月31日的三个月和十二个月中，由于广告点击量和平均CPC的同比增长，广告收入分别同比增长11%和13%。在广告系统和广告格式改进的推动下，截至2023年12月31日的三个月和十二个月，广告点击量恢复增长。在截至2023年12月31日的三个月和十二个月中，由于广告商需求增加，平均CPC也有所增加，这反映在每个付费广告位置的平均广告收入的增加。
尽管平均CPC在2023年第四季度同比上升，但与2022年更不稳定的季度间波动相比，它延续了2023年早些时候观察到的放缓趋势。然而，复杂的宏观经济压力可能会在短期内继续造成波动。
按类别划分的广告收入
我们的广告收入包括销售我们的广告产品的收入，包括合作伙伴转售我们的广告产品和出现在第三方平台上的辛迪加美国存托股份。
为了体现我们在Yelp上创造两种不同体验的战略重点，我们提供了可归因于两个高级别类别的业务的广告收入细目：服务和RR&O。我们的服务类别包括家居、本地、汽车、专业、宠物、活动、房地产和金融服务。我们的RR&O类别包括餐厅、购物、美容健身、健康和其他。
下表按类别列出了所列期间的广告收入(除百分比外，以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至三个月 十二月三十一日， | | 更改百分比 | | 截至的年度 十二月三十一日， | | 更改百分比 |
| 2023 | | 2022 | | | 2023 | | 2022 | |
| 服务 | $ | 203,140 | | | $ | 178,292 | | | 14% | | $ | 793,112 | | | $ | 693,810 | | | 14% |
| 餐饮、零售和其他 | 124,231 | | | 115,692 | | | 7% | | 483,406 | | | 440,593 | | | 10% |
| 广告总收入 | $ | 327,371 | | | $ | 293,984 | | | 11% | | $ | 1,276,518 | | | $ | 1,134,403 | | | 13% |
付费广告位置
付费广告地点包括与我们在给定月份确认广告收入的商业账户相关联的所有商业地点，不包括通过Yelp美国存托股份认证合作伙伴以外的合作伙伴计划购买广告的商业账户，在给定三个月或十二个月期间的平均值。我们还提供了我们的服务类别和RR&O类别之间的付费广告位置的细目。
我们提供付费广告位置作为衡量我们业务覆盖范围和规模的指标；然而，由于季节性和宏观经济状况等因素，这一指标可能会显示出短期波动性。例如，宏观经济因素，如当前的通胀压力以及劳动力和供应链挑战，在最近几个季度对RR&O付费广告位置产生了主要的负面影响。付费广告位置的短期波动也可能反映出与大量位置相关联的单个广告账户的获得或丢失，或者这种多位置广告商暂停/重新开始广告活动。
下表列出了所列期间付费广告位置的数量(除百分比外，以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至三个月 十二月三十一日， | | 更改百分比 | | 截至的年度 十二月三十一日， | | 更改百分比 |
| 2023 | | 2022 | | | 2023 | | 2022 | |
| 服务 | 245 | | 231 | | 6% | | 239 | | 231 | | 3% |
| 餐饮、零售和其他 | 299 | | 314 | | (5)% | | 316 | | 327 | | (3)% |
| 付费广告位置总数 | 544 | | 545 | | —% | | 555 | | 558 | | (1)% |
在截至2023年12月31日的三个月和十二个月里，付费广告位置与去年同期相比有所下降，这主要是由于一些支出较低的企业广告商在2023年关闭了广告支出。
评论和流量
我们每年报告我们的评论和流量指标，分别衡量我们的内容数量和受众规模。虽然对我们内容(包括我们的评论指标)和流量的衡量并不直接影响我们与客户之间的广告安排，但这种动态变化支撑着我们提供广告点击的能力，并推动广告商产品和服务的转换。消费者参与度指标验证了我们对企业的价值主张，因为他们正在寻求易于使用和有效的广告解决方案。
评论
评论数量代表自成立以来向Yelp提交的累计评论数量，截至期末，包括不推荐或已从我们的平台上删除的评论。除评论文本外，每一篇评论都包括一到五星的评级。我们包括不推荐的评论和已被删除的评论，因为所有这些评论当前都可以在我们的平台上访问，或者在某个时间点可以访问，提供的信息可能对用户评估企业和个人评审者有用。因为我们的自动推荐软件会根据获得的新信息不断地重新评估推荐哪些评论，所以评论的“推荐”或“不推荐”状态可能会随着时间的推移而改变。不推荐或已被删除的评论不会计入企业的整体星级。用户可以通过业务页面上的链接访问当前不推荐的评论，以及星级和其他有关因违反我们的服务条款而被删除的评论的信息。
截至2023年12月31日，已向我们的平台提交了2.874亿条评论，其中2.628亿条评论在商业页面上可用，其中5140万条评论不被推荐，2460万条评论已从我们的平台上删除，要么是因为我们违反了我们的服务条款，要么是因为用户贡献了这些评论。下表列出截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的累计审查次数(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， | | 更改百分比 |
| | 2023 | | 2022 | |
| 评论 | 287,364 | | 265,288 | | 8% |
交通
我们网站和移动应用程序的流量有三个组成部分：访问我们移动应用程序的移动设备、访问我们的非移动优化网站(我们称为桌面网站)的访问者以及我们的移动优化网站(我们称为我们的移动网站)的访问者。应用程序用户在Yelp上产生了相当大一部分活动，包括我们赚钱的页面浏览量和广告点击量，我们预计我们网站的流量将随着时间的推移而波动并普遍下降。虽然我们相信我们最大的增长机会将是将我们现有流量的更大比例货币化，而不是全面增长流量，但我们也在投资于一系列广泛的消费者计划，以支持我们流量和业务的长期增长。
自2020年新冠肺炎大流行初期以来，流量水平，特别是我们的RR&O类别，一直随着消费者信心水平的变化而波动，以应对大流行和其他宏观经济状况。因此，尽管我们的流量已从2020年的最低水平回升，但仍低于2019年大流行前的流量。
与2019年相比，经济不确定性和通胀压力以及其他宏观经济担忧继续对2023年的消费者流量产生负面影响。我们无法预测这些情况的剩余持续时间，或由此对我们的交通造成的任何不利影响的持续时间或程度，我们预计我们的交通水平将继续随着消费者的信心水平而波动。
我们使用下面提出的指标来衡量我们的每个流量流。通过多个流量流访问我们平台的单个用户将计入每个适用的流量指标；因此，我们的流量指标总和将不能准确表示平均每月访问我们平台的人数。
应用程序特有的设备.我们将APP独有设备计算为在给定月份内使用我们的移动应用程序的独有移动设备的数量，在给定的12个月期间内的平均值。在这种计算方法下，从多个移动设备访问我们的移动应用程序的个人将被计为多个应用程序唯一设备。从共享设备访问我们的移动应用程序的多个人将被视为单个应用程序唯一设备。
下表显示了不同时期的APP独有设备(单位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： | | 更改百分比 |
| | | | | | | 2023 | | 2022 | |
| 应用程序特有的设备 | | | | | | | 31,909 | | 33,026 | | (3)% |
桌面和移动网站的唯一访问者.目前，我们通过Google Analytics计算桌面独立访问者的数量，即在给定的一个月内至少访问过我们的桌面网站一次的“用户”的数量，在给定的12个月内的平均值。同样，我们将移动网站的唯一访问者计算为在给定的一个月内至少访问过我们的移动网站一次的“用户”的数量，在给定的十二个月期间内的平均值。
Google Analytics根据唯一标识符来衡量“用户”。因此，由于桌面唯一访问者和移动网站唯一访问者的数量是基于唯一识别符的，因此从多个具有不同识别符的设备访问我们的桌面网站或移动网站的个人可被计为多个桌面唯一访问者或移动网站唯一访问者(视情况而定)，而从具有单一识别符的共享设备访问我们的桌面网站或移动网站的多个个人可被计为单个桌面唯一访问者或移动网站唯一访问者。
下表显示了各时段的网络流量(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： | | 更改百分比 |
| | | | | | | 2023 | | 2022 | |
| 桌面唯一访问者 | | | | | | | 36,301 | | 38,046 | | (5)% |
| 移动网络的独立访问者 | | | | | | | 60,282 | | 59,172 | | 2% |
我们在过去已经发现，在我们使用Google Analytics的过程中，预计未来也会发现，Google Analytics测量的我们桌面流量的一部分可归因于机器人和其他无效来源。由于来自此类来源的流量不代表有效的消费者流量，我们报告的受影响时段的桌面唯一访问者指标反映了对我们流量的Google Analytics测量的调整，以删除我们识别为来自无效来源的流量，以提供更高的准确性和透明度。然而，我们不能向您保证，我们已经或将能够识别任何特定时间段的所有此类流量。关于更多信息，请参阅第一部分第1A项下所列的风险因素，标题为“我们依靠来自内部工具和第三方的数据来计算我们的某些绩效指标。此类指标中真实或可感知的不准确可能会损害我们的声誉，并对我们的业务产生负面影响.”
此外，谷歌宣布，从2024年7月1日起，它将不再提供我们目前使用的Google Analytics产品的Universal Analytics版本。我们计划开始基于内部测量工具报告截至2024年12月31日的一年的网络流量指标，我们相信这将使我们能够更好地分析网络流量数据。我们网络流量指标的这些变化将导致新数据和之前报告的数据之间的不一致，我们可能没有必要的数据来提供重叠的过渡期。
主动申请的本地业务地点
我们每年报告活跃的声称当地的业务地点，作为我们业务范围的衡量标准。活跃的声称当地商业地点的数量代表在给定日期同时(A)在Yelp上活跃且(B)与活跃的企业主帐户相关联的声称的当地商业地点的数目--商业代表访问我们的平台并声称位于该地址的企业的免费商业页面的商业地址。如果一个声称的当地企业地点尚未关闭、从我们的平台上移除或与另一个声称的当地企业合并，我们认为它是活跃的。
下表列出了截至所列日期的活跃申请当地业务地点的数量(以千为单位)。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， | | 更改百分比 |
| 2023 | | 2022 | |
| 主动申请的本地业务地点 | 7,056 | | 6,321 | | 12% |
经营成果
下表列出了我们2023年和2022年的业务成果(除百分比外，以千计)。财务结果的逐期比较不一定预示着未来的结果。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： | | | | |
| 2023 | | 2022 | | | | $Change | | | | 更改百分比(1) | | |
| 综合业务报表数据： | | | | | | | | | | | | | |
| 按产品划分的净收入： | | | | | | | | | | | | | |
| 广告收入按类别划分： | | | | | | | | | | | | | |
| 服务 | $ | 793,112 | | | $ | 693,810 | | | | | $ | 99,302 | | | | | 14 | % | | |
| 餐饮、零售和其他 | 483,406 | | | 440,593 | | | | | 42,813 | | | | | 10 | % | | |
| 广告 | 1,276,518 | | | 1,134,403 | | | | | 142,115 | | | | | 13 | % | | |
| 交易记录 | 13,008 | | | 14,063 | | | | | (1,055) | | | | | (8) | % | | |
| 其他 | 47,536 | | | 45,040 | | | | | 2,496 | | | | | 6 | % | | |
| 净收入合计 | 1,337,062 | | | 1,193,506 | | | | | 143,556 | | | | | 12 | % | | |
| 成本和支出： | | | | | | | | | | | | | |
| 收入成本(不包括下面单独显示的折旧和摊销) | 114,229 | | | 105,705 | | | | | 8,524 | | | | | 8 | % | | |
| 销售和营销 | 556,605 | | | 514,927 | | | | | 41,678 | | | | | 8 | % | | |
| 产品开发 | 332,570 | | | 305,561 | | | | | 27,009 | | | | | 9 | % | | |
| 一般和行政 | 212,431 | | | 164,108 | | | | | 48,323 | | | | | 29 | % | | |
| 折旧及摊销 | 42,184 | | | 44,852 | | | | | (2,668) | | | | | (6) | % | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 总成本和费用 | 1,258,019 | | | 1,135,153 | | | | | 122,866 | | | | | 11 | % | | |
| 营业收入 | 79,043 | | | 58,353 | | | | | 20,690 | | | | | 35 | % | | |
| 其他收入，净额 | 26,039 | | | 8,425 | | | | | 17,614 | | | | | 209 | % | | |
| 所得税前收入 | 105,082 | | | 66,778 | | | | | 38,304 | | | | | 57 | % | | |
| 所得税拨备 | 5,909 | | | 30,431 | | | | | (24,522) | | | | | (81) | % | | |
| 普通股股东应占净收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | | | $ | 62,826 | | | | | 173 | % | | |
(1)百分比变化是根据四舍五入的数字计算的，由于四舍五入的原因，可能不会重新准确计算。
截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度
净收入
做广告。我们通过向各种规模的企业销售广告产品（包括Yelp广告和商业页面升级）来产生广告收入，从单一地点的本地企业到多地点的全国性企业。广告收入还包括某些合作伙伴转售我们的广告产品以及通过第三方广告网络将广告库存货币化所产生的收入。我们按高级类别分组、服务和RR & O的分类列出广告收入。
与2022年相比，2023年的广告收入增加了5%，广告点击量增加了5%，平均CPC增加了9%。
交易记录。我们从与消费者的各种交易中获得收入，主要是通过我们的合作伙伴整合，这主要是收入分享安排，为消费者提供通过第三方直接在Yelp上下单提货和送货的能力。我们作为通过这些整合进行的交易的代理赚取费用，我们以净额记录，并在交易完成后计入收入。在截至2024年3月31日的三个月里，我们将开始在其他收入中按净额确认来自这些来源的收入，以反映交易收入和基础业务对我们目前的业务模式都不重要。
与2022年相比，2023年的交易收入有所下降，主要原因是外卖和外卖订单数量减少。
其他收入。我们通过订阅服务产生收入，包括我们的Yelp Guest Manager产品。我们还通过我们的Yelp Fusion和Yelp Knowledge计划以及其他非广告合作伙伴关系创造收入，这些计划提供付费访问Yelp数据的权限。从截至2024年3月31日的三个月开始，其他收入还将包括交易收入。
与2022年相比，2023年的其他收入有所增加，主要是由于我们的Yelp Fusion和Yelp Knowledge计划的持续增长。
净收入的趋势和不确定性。在截至2023年12月31日的一年中，由于我们战略计划的实施推动了我们服务和RR&O类别的强劲广告客户需求，净收入同比增长12%。虽然我们预计2024年第一季度的净收入将比2023年第四季度略有下降，反映出服务的典型季节性以及我们的RR&O类别面临的宏观经济挑战，但我们也预计，随着我们的2024年战略计划获得牵引力，2024年第一季度和全年的净收入将比上年同期有所增长。
成本和开支
收入成本(不包括折旧和摊销)。我们的收入成本主要包括网站基础设施费用，包括网站托管成本和负责运营我们网站和移动应用程序的基础设施团队的员工成本(包括股票薪酬费用)，不包括折旧和摊销费用。收入成本还包括第三方广告实现成本和信用卡手续费。
与2022年相比，2023年的收入成本有所增加，主要原因是：
•商户信用卡手续费增加290万美元，主要是由于广告收入增加；
•广告投放成本增加270万美元，主要是由于Yelp受众的扩大；以及
•网站基础设施支出增加210万美元，主要是因为与维护和改善我们的基础设施相关的劳动力成本上升。
我们预计，按绝对美元计算，2024年的收入成本将比2023年有所增加。
销售部和市场部。我们的销售和营销费用主要包括销售和营销员工的员工成本(包括销售佣金和基于股票的薪酬支出)。销售和营销费用还包括企业和消费者收购营销、社区管理以及分配的工作场所和其他辅助管理费用。
与2022年相比，2023年的销售和营销费用有所增加，主要原因是平均销售人数增加导致员工成本增加5450万美元，当地销售团队工作效率提高导致佣金和奖金增加，以及劳动力成本上升。
看见注9，“租契,”有关合并财务报表附注的进一步详情，请参阅。
我们预计2024年的销售和营销费用将比2023年有所增加，因为销售和营销员工人数保持稳定，但任期更长。然而，我们预计2024年销售和营销费用占净收入的比例将比2023年有所下降。
产品开发。此外，产品开发费用包括分配的工作场所和其他辅助管理费用。
与2022年相比，2023年的产品开发费用有所增加，主要是由于平均员工人数增加和劳动力成本增加，员工成本增加了2680万美元。
我们预计2024年的产品开发费用将比2023年增加，以支持我们的产品计划。我们预计，与2023年相比，2024年产品开发费用占净收入的百分比将保持相对稳定。
一般和行政。我们的一般和行政费用主要包括高管、财务、用户运营、法律、人员运营和其他行政员工的员工成本(包括奖金和基于股票的薪酬支出)。我们的一般和行政费用还包括我们的可疑帐目拨备、咨询费用以及分配的工作场所和其他辅助管理费用。
与2022年相比，2023年的一般和行政费用有所增加，主要原因是：
•由于客户拖欠和广告收入增加，我们的坏账准备增加了1,570万美元；
•与我们租赁的办公空间相关的减值费用增加1,310万美元。看见注9，“租契,”关于合并财务报表附注的进一步详细说明；
•2023年发生的1,100万美元的诉讼和解损失，与根据加州侵犯隐私法提出索赔的集体诉讼达成和解协议有关(“CIPA诉讼”)。看见附注13，“承付款和或有事项,”请参阅综合财务报表附注，以了解进一步详情；及
•员工成本增加1,060万美元，主要是由于劳动力成本上升。
我们预计2024年的一般和行政费用将比2023年减少，因为2023年的费用包括诉讼和解费用和减值费用，我们预计2024年不会再次发生。经2023年这些非经常性项目调整后，我们预计2024年一般和行政费用将比2023年增加，以支持我们业务的持续增长，并与2023年相比，2024年占净收入的百分比保持相对一致。
折旧和摊销。 折旧和摊销费用主要包括计算机设备、软件、租赁改进、资本化网站和内部使用软件开发成本的折旧以及购买的无形资产的摊销。
与2022年相比，2023年的折旧和摊销费用减少，主要原因是租赁改进、与租赁放弃和到期有关的资产报废的家具和固定装置折旧费用减少，以及某些其他资产自上一年期间以来全部折旧。
其他收入，净额
除其他收入外，净额主要包括我们的现金、现金等价物和有价证券所赚取的利息收入、研发税收抵免、我们的转租收入中超出租赁成本的部分、增加的折扣和投资溢价的摊销、信贷融资费和汇兑损益。
与2022年相比，2023年其他收入净额增加，主要是由于联邦利率增加导致利息收入增加了1240万美元。
所得税拨备
与上一年相比，2023年所得税拨备减少的主要原因是与2022年联邦和州税收拨备有关的税收优惠。这一好处主要是美国国税局在2023年第三季度公布的指导意见的结果，该指导意见减少了税法要求资本化的研发费用。
截至2023年12月31日，我们大约有1.194亿美元以递延税项净资产(“递延税项”)计算。截至2023年12月31日，我们认为未来我们更有可能拥有足够的应税收入，使我们能够实现这些DTA。然而，部分或全部这些免税额都有可能无法实现。因此，除非我们能够从我们的业务中产生足够的应税收入，否则可能需要大量的估值免税额来减少我们的免税额，这将大幅增加我们在确认免税额期间的支出，并对我们的综合财务报表产生重大不利影响。确认估值免税额的确切时间和金额可能会根据我们实际实现的净收入而发生变化。我们将继续按季度评估确认估值免税额的可能性。
我们目前估计，我们2024年及以后的有效GAAP税率(不包括离散项目)将在24%至28%的范围内。然而，我们的GAAP税率受到许多因素的影响，这些因素不在我们的直接控制之下，受到季度变化的影响，这限制了我们对未来会计期间适用税率的可见性。鉴于上述因素所固有的不确定性，除非发生重大变化，否则我们不打算定期更新上述范围。
非公认会计准则财务指标
我们的合并财务报表是根据公认会计准则编制的。然而，我们也在下面披露了调整后的EBITDA、调整后的EBITDA利润率和自由现金流，每一项都是非GAAP财务衡量标准。我们计入了调整后的EBITDA、调整后的EBITDA利润率和自由现金流，因为它们是我们管理层和董事会用来了解和评估我们的经营业绩和趋势、准备和批准我们的年度预算、制定短期和长期运营计划以及评估我们的流动性来源的关键指标。特别是，在计算调整后的EBITDA时不计入某些费用，可以为我们的主要业务运营的期间与期间的比较提供有用的衡量标准，而自由现金流则提供有关我们收益质量的信息。因此，我们相信，调整后的EBITDA、调整后的EBITDA利润率和自由现金流为投资者和其他人提供有用的信息，帮助他们以与管理层和董事会相同的方式了解和评估我们的经营业绩。
调整后的EBITDA和自由现金流作为分析工具具有局限性，您不应单独考虑它们，也不应将其作为根据GAAP报告的我们业绩分析的替代品。特别是，调整后的EBITDA和自由现金流量不应被视为替代或优于根据公认会计原则作为盈利能力或流动性衡量标准而提供(用于)经营活动的净收益(亏损)或净现金。其中一些限制是：
•虽然折旧和摊销是非现金费用，但正在折旧和摊销的资产将来可能需要更换，调整后的EBITDA没有反映这种更换或新的资本支出要求的所有现金资本支出要求；
•调整后的EBITDA不反映我们营运资金需求的变化或现金需求；
•经调整的EBITDA不反映记录或释放估值津贴或税款的影响，这些影响可能代表我们可用现金的减少；
•调整后的EBITDA没有考虑股权薪酬的潜在稀释影响；
•调整后的EBITDA没有考虑管理层认为不能反映持续经营业绩的任何收入或成本，如重大诉讼和解、减值费用和与股东维权有关的费用；
•自由现金流量不代表可用于酌情用途的剩余现金流量总额，因为它不反映我们的合同承诺或义务；以及
•其他公司，包括我们行业的公司，可能会以不同的方式计算调整后的EBITDA和自由现金流，这降低了它们作为比较指标的有效性。
由于这些限制，您应该考虑调整后的EBITDA、调整后的EBITDA利润率和自由现金流量以及其他财务业绩指标，包括净收益(亏损)、经营活动提供(用于)的净现金以及我们的其他GAAP结果。
调整后的EBITDA. 调整后的EBITDA是一项非GAAP财务指标，我们按净收益(亏损)计算，调整后不包括：所得税拨备(收益)；其他收益、净额、折旧和摊销；基于股票的薪酬支出；以及在某些时期的某些其他收入和支出项目，如重大诉讼和解、减值费用和与股东维权活动有关的费用。
调整后EBITDA利润率. 调整后的EBITDA利润率是一项非GAAP财务指标，我们通过调整后的EBITDA除以净收入来计算。
以下是本报告所列期间净收入与调整后EBITDA的对账，以及净收入利润率和调整后EBITDA利润率的计算(以千为单位，但百分比除外)：
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| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | | | | | |
| 净收入与经调整EBITDA对账： | | | | | | | | | |
| 净收入 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | | | | | |
| 所得税拨备 | 5,909 | | | 30,431 | | | | | | | |
| 其他收入，净额 | (26,039) | | | (8,425) | | | | | | | |
| 折旧及摊销 | 42,184 | | | 44,852 | | | | | | | |
| 基于股票的薪酬 | 173,451 | | | 156,090 | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
诉讼和解(1)(2) | 11,000 | | | — | | | | | | | |
资产减值(1) | 23,563 | | | 10,464 | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
与股东维权有关的费用(1) | 1,252 | | | — | | | | | | | |
| | | | | | | | | |
| 调整后的EBITDA | $ | 330,493 | | | $ | 269,759 | | | | | | | |
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| 净收入 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | | | | | |
| 净利润率 | 7 | % | | 3 | % | | | | | | |
| 调整后EBITDA利润率 | 25 | % | | 23 | % | | | | | | |
(1)记录在我们综合运营报表的一般和行政费用中。
(2)代表与我们解决CIPA诉讼的协议相关记录的损失意外情况。请注意，此金额不包括我们预计收到的与此事相关的任何法律费用报销;我们不会对法律费用和相关报销进行调整，我们认为这是我们持续运营的一部分。看到 注13，“C未履行和或有事项,”请参阅本年度报告中合并财务报表注释的内容以获取更多信息。
自由现金流. 自由现金流是一种非GAAP财务指标，我们计算为经营活动提供（用于）的净现金，减去用于购买财产、设备和软件的现金。
以下是所列期间经营活动提供的净现金与自由现金流的对账（单位：千）：
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| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | |
| 经营活动提供的净现金与自由现金流的对账： | | | | | |
| 经营活动提供的净现金 | $ | 306,280 | | | $ | 192,309 | | | |
| 购置财产、设备和软件 | (26,847) | | | (31,979) | | | |
自由现金流 | $ | 279,433 | | | $ | 160,330 | | | |
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| 投资活动所用现金净额 | $ | (54,684) | | | $ | (126,144) | | | |
| | | | | |
| 融资活动所用现金净额 | $ | (246,778) | | | $ | (237,532) | | | |
流动性与资本资源
来源：流动性
我们的主要流动性来源是我们的现金和现金等价物、有价证券和运营产生的现金。截至2023年12月31日，我们拥有3.139亿美元的现金和现金等价物，1.275亿美元的有价证券。现金和现金等价物包括现金、货币市场基金和原始到期日为三个月或以下的投资。截至2023年12月31日，我们在国际上持有的现金为4390万美元。截至2023年12月31日，我们还拥有750万美元的少数股权金融机构存单投资。
2022年7月，我们开始购买高评级债务证券，这些证券在我们的综合资产负债表上被归类为可供出售。我们的投资组合由评级较高的有价证券组成，我们的投资政策限制了任何一家发行人的信贷敞口。该政策一般要求证券为投资级(即债券评级公司评级为‘A’或更高)，目的是将本金损失的潜在风险降至最低。
2023年4月28日，我们签订了信贷协议，其中规定了一项为期5年的1.25亿美元优先担保循环信贷安排(“2023年信贷安排”)。2023年的信贷安排取代了我们之前于2020年5月5日与北卡罗来纳州富国银行签订的7500万美元循环信贷安排，后者与2023年信贷安排的建立同时终止。2023年的信贷安排包括2500万美元的信用证分限额、2500万美元的双边信用证安排和手风琴选项，如果行使，这将允许我们增加高达2.5亿美元的总承诺，外加额外的金额，如果我们能够满足杠杆测试，但受某些条件限制。2023年的信贷安排使我们能够获得备用流动性，为营运资本提供资金，并根据需要满足其他资本要求。
截至2023年12月31日，我们遵守了所有契约，2023年信贷安排下没有未偿还贷款。在分限额下，我们有1,410万美元的信用证，主要与某些办公地点的租赁协议有关，这些协议需要维护并签发给每个设施的房东，截至2023年12月31日，2023年信贷安排下仍有110.9美元可用。
有关2023年信贷安排的更多细节，请参见附注13，“承付款和或有事项”合并财务报表附注。
材料现金需求
我们未来的资本需求和可用资金的充分性将取决于许多因素，包括风险因素在这份年度报告中。我们相信，我们现有的现金、现金等价物和有价证券，加上运营产生的任何现金，将足以满足我们在未来12个月及以后的主要现金需求，包括：营运资金需求；根据我们的股票回购计划预期的普通股回购；支付与股权奖励的股票净结算相关的税款；支付与我们的运营租赁相关的租赁成本；2024年及以后可能支付更高数额的所得税，原因包括税法规定的资本化和摊销某些研究和开发费用以及中讨论的其他因素。-经营业绩--所得税拨备“以上；以及购买财产、设备和
软件和网站托管服务。然而，这一估计是基于一些可能被证明是实质性不同的假设，我们可以比目前预期的更早充分利用我们的可用现金、现金等价物和有价证券。。我们无法合理估计与3540万美元不确定税收头寸相关的未来现金流的时间。我们可能需要从我们的循环信贷安排中提取资金，或通过股权或债务融资寻求额外资金，以应对与不确定的宏观经济环境相关的业务挑战或其他挑战，包括开发新功能和产品或增强现有服务、改善我们的运营基础设施或获取补充业务和技术的需要。
我们根据2024年至2031年到期的运营租赁协议租赁办公设施。我们与这些租赁协议相关的现金需求为9,490万美元，其中4,270万美元预计将在未来12个月内支付。租赁债务总额部分被我们未来在不可撤销分租项下收到的2710万美元的最低租金收入所抵消。看见注9，“租契,”有关经营租赁责任的进一步详情，请参阅综合财务报表附注。
我们与购买义务相关的现金需求约为2.145亿美元，其中约9010万美元预计将在未来12个月内支付。购买义务包括购买正常业务过程中所需商品和服务的不可撤销协议--主要是网站托管服务。
未来寻求任何额外资金的相关资本成本可能会受到宏观经济状况对我们业务的影响的不利影响。此外，存放在第三方金融机构的金额超过联邦存款保险公司和证券投资者保护公司的保险限额。如果基础金融机构倒闭或受到金融市场其他不利条件的影响，这些现金和现金等价物可能会受到影响。到目前为止，我们没有损失或无法获得我们的现金和现金等价物；然而，我们不能保证获得我们投资的现金、现金等价物和有价证券不会受到金融市场不利条件的影响。
现金流
下表汇总了所列期间的现金流(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | |
| 经营活动提供的净现金 | $ | 306,280 | | | $ | 192,309 | | | |
| 投资活动所用现金净额 | $ | (54,684) | | | $ | (126,144) | | | |
| 融资活动所用现金净额 | $ | (246,778) | | | $ | (237,532) | | | |
经营活动。在截至2023年12月31日的一年中，经营活动提供的现金净额比2022年增加了1.14亿美元，这主要是由于从客户那里收取的现金增加了1.333亿美元，主要是因为收入增加，以及支付的所得税减少了1980万美元，主要是因为我们根据美国国税局CA-2023-03号新闻稿提供的税收减免推迟了某些联邦所得税支付。这些变动被支付给员工的工资、佣金和奖金增加了5910万美元部分抵消了，这主要是由于平均员工人数增加、劳动力成本增加以及我们销售团队生产率的提高。
投资活动。在截至2023年12月31日的年度内，投资活动中使用的现金净额与2022年相比有所下降，主要原因是有价证券净购买量减少。2022年7月，我们开始投资高评级债务证券，因为我们改变了投资策略，以获得更高的现金头寸的整体回报率。
融资活动。与2022年相比，在截至2023年12月31日的年度内用于融资活动的现金净额增加，主要是由于与股权奖励的股票净结算相关的税款增加以及2023年信贷安排的发行成本的支付，但与2022年相比，2023年12月31日止年度行使股票期权的收益增加部分抵消了这一增长。
股票回购计划
自2017年7月首次批准我们的股票回购计划以来，截至2023年12月31日，我们的董事会已授权我们回购总计14.5亿美元的已发行普通股。在截至2023年12月31日的年度内，我们在公开市场回购了5,626,851股股票，总购买价为2亿美元。
2024年2月13日，我们的董事会批准将我们的股票回购计划增加5.0亿美元，使我们的股票回购计划自启动以来根据该计划批准的回购总额达到19.5亿美元。我们在2023年12月31日之后回购了2700万美元的股票，导致2024年2月20日剩余约5.547亿美元可供未来回购。
我们可以在公开市场、私下协商的交易、通过投资银行机构进行的交易中、或上述各项的组合中酌情回购股票。该计划不受任何时间限制，可随时修改、暂停或终止。回购的金额和时间受到多种因素的影响，包括流动性、现金流和市场状况。
到目前为止，我们已经为所有回购提供了资金，并预计将用我们综合资产负债表上可用的现金和现金等价物为未来的任何回购提供资金。
关键会计估计
我们的合并财务报表是根据公认会计准则编制的。在编制这些综合财务报表时，我们需要做出影响资产、负债、收入、费用和相关披露报告金额的估计和假设。我们在持续的基础上评估我们的估计和假设。我们的估计和假设是基于历史经验和我们认为在这种情况下合理的各种其他假设。我们的实际结果可能与这些估计不同。
我们认为以下讨论的估计是至关重要的，因为我们认为与这些政策相关的假设和估计对我们的综合财务报表具有最大的潜在影响。有关这些和我们的其他重要会计估计的详细信息，请参阅注2，“重要会计政策摘要,”合并财务报表附注包括在本年度报告的其他部分。
收入确认-我们从广告产品的销售、与消费者的交易和其他收入来源获得收入，这些收入来源与我们的主要产品线相对应。我们通过以下步骤确认收入：确定与客户的合同；确定合同中的履约义务；确定交易价格；将交易价格分配给合同中的履约义务；当(或作为)我们履行这些履约义务的金额反映我们预期有权获得的对价以换取这些服务时，确认收入。我们应用投资组合的实际权宜之计来核算与客户签订的每一类收入的合同。对于(I)原始预期期限为一年或更短的合同以及(Ii)我们确认的收入金额等于我们有权开具发票的金额的合同，我们不披露未履行义务的价值。
我们在确定应确认的收入金额时进行估计和应用判断，并可能接受低于相关合同中商定的对价。我们将议定对价金额与实际预计收到的对价之间的差额称为可变对价；可变对价的类型包括基于现金的奖励、信贷和退款，这些奖励、信贷和退款是根据历史信息估计的，并考虑了限制收入的经济状况。对于与客户签订的所有合同，估算和假设包括确定可变对价和确定履行义务的性质和时间。我们认为，我们对可变对价的估计不会有重大变化。到目前为止，实际收到的对价金额与我们根据历史估计作出的拨备基本一致。对于长期履行的合同，我们使用发票实务权宜之计来描述转移给客户的价值，并衡量完成其义务的进展情况。我们认为从客户那里获得报酬的权利与我们迄今完成的业绩对客户的价值直接相关。我们不考虑金钱时间价值的影响，因为我们几乎所有的合同都是按月开具发票，而不是一个月的欠款。
对于涉及第三方的安排产生的收入，在评估我们是委托人并按毛额报告收入还是代理人并按净额报告收入时可能需要做出相当大的判断。在此评估中，我们考虑我们是否在指定商品或服务转移给客户之前获得了对它们的控制权以及其他指标，例如我们是否是主要负责履行的一方、库存风险和确定价格的自由裁量权。对我们是否被视为交易中的委托人或代理人的评估可能会影响我们在综合经营报表中确认的收入和收入成本。有关假设和估计的判断变化可能会影响已确认的收入金额。
网站和内部使用软件开发成本-与网站和内部使用软件相关的成本主要与我们的网站和移动应用程序有关，包括支持系统。在以下情况下，我们会将开发软件的成本资本化：
初步开发工作已顺利完成；管理层已批准并承诺提供项目资金；项目有可能完成，软件将按预期使用。我们使用判断来确定哪些项目将被资本化，以及相关资产将在多长时间内摊销。预计将带来额外材料功能的增强所发生的费用将在升级的估计使用寿命内资本化和摊销。此类成本按直线摊销，按相关资产的估计使用年限摊销，一般为三年。这一估计的三年使用寿命在历史上没有变化，实际使用寿命与我们的估计值基本一致。虽然我们认为我们的估计不存在重大变化的合理可能性，但包括过时、技术变化速度、软件预期使用变化、竞争和其他经济因素在内的因素可能要求我们改变估计的使用寿命，这将导致我们在合并运营报表上记录的摊销金额发生变化。
所得税-需要重大判断来确定我们的所得税和所得税资产和负债拨备(从中受益)，包括评估会计原则应用中的不确定性、复杂的税法或我们实际和预期经营结果之间的差异。因此，实际所得税可能与这些估计值有很大差异。
我们使用资产负债法记录所得税，这要求为我们的财务报表或纳税申报表中确认的事件的预期未来税收后果确认递延税项资产和负债。在估计未来的税务后果时，我们一般会考虑所有预期的未来事件，税法或税率的制定或变化除外。在评估递延税项资产变现时，我们会考虑是否更有可能全部或部分递延税项资产不会变现。递延税项资产的最终变现取决于在这些临时差额成为可扣除期间产生的未来应纳税所得额。提供估值准备是为了将递延税项资产减少到更有可能变现的金额。在确定是否需要估值免税额时，给予正面和负面证据的权重与证据可被客观核实的程度相称。未来应纳税所得额的确定需要作出重大判断，并依赖于使用预测额的各种估计和假设。各种因素的变化，包括经济和政治条件，可能会使未来几年的实际结果与我们目前的假设、判断和估计有所不同。我们按季度评估实现递延税项净资产及相关估值准备的能力。
我们在不同的税务管辖区开展业务，并接受各税务机关的审计。当税务资产被认为可能已减值或已因税务申索或税法变更等事件而招致税务责任时，我们已计提或有税务准备。或有税乃根据其技术优点、相关税法及截至各报告期的特定事实及情况而厘定。事实和情况的变化可能导致为此类或有事项记录的金额发生实质性变化。
我们只有在税务机关根据税务状况的技术优点进行审查后，更有可能维持税务状况的情况下，才会确认不确定的税务状况带来的税务利益。在财务报表中确认的来自该状况的税收优惠然后根据最终结算时实现的可能性大于50%的最大优惠来计量。然而，税务审计的结果不能肯定地预测。如果我们在税务审计中解决的任何问题与我们的预期不一致，我们可能会被要求在解决期间调整我们的所得税拨备。
第7A项。关于市场风险的定量和定性披露。
我们在美国国内和国际上都有业务，在正常的业务过程中我们面临着市场风险。这些风险主要包括利率、外汇风险和通胀，与我们在截至2022年12月31日的一年中面临的市场风险相比没有实质性变化。
利率波动
我们投资活动的主要目标是在不显著增加风险的情况下保持本金，同时最大化收益。
我们的现金和现金等价物包括现金和货币市场基金。我们没有任何长期借款。由于我们的现金和现金等价物的到期日相对较短，它们的公允价值对利率变化相对不敏感。
我们的有价证券包括由美国公司、美国政府机构和美国财政部发行的固定利率债务证券；因此，它们的公允价值可能会受到更广泛经济中利率波动的影响。我们相信一个
假设2023年12月31日加息100个基点，不会对我们的有价证券投资组合产生实质性影响。
外币兑换风险
我们有与我们的收入和运营费用相关的外币风险，这些风险是以美元以外的货币(主要是英镑、加元和欧元)计价的。汇率的波动性取决于许多我们无法可靠准确预测的因素。尽管我们已经并将继续经历由于交易收益(亏损)、与重估某些现金余额、贸易应收账款余额和公司间余额(以美元以外的货币计价)相关的净收益(亏损)的波动，但我们相信，假设美元对英镑、加元或欧元走强(走弱)10%，无论是单独还是联合使用，都不会对我们的运营业绩产生实质性影响。如果我们的海外销售额和费用占我们总销售额和费用的比例增加，我们的经营业绩可能会受到我们开展业务的货币汇率波动的更大影响。目前，我们不会为了对冲外汇兑换风险而买入衍生品或其他金融工具，尽管我们未来可能会这样做。很难预测套期保值活动将对我们的运营结果产生什么影响。
通货膨胀风险
我们不认为通货膨胀对我们的业务、财务状况或经营结果有直接的实质性影响。如果我们的成本受到严重的通胀压力，我们可能无法通过价格上涨来完全抵消这些更高的成本。然而，不利的宏观经济状况，包括目前的通胀环境，已经并可能继续对消费者需求以及广告商在我们的产品和服务上支出的能力和意愿产生负面影响。这些因素可能会损害我们的业务、财务状况或经营结果。
项目8.财务报表和补充数据
我们的财务报表和独立注册会计师事务所的报告包括在本年度报告中，从第页开始F-1。我们的财务报表索引载于第四部分，项目15下面。
第九项会计和财务披露方面的变更和分歧。
没有。
第9A项。控制和程序。
信息披露控制和程序的评估
我们维持《交易法》第13a-15(E)和15d-15(E)条规定的“披露控制和程序”，旨在提供合理的保证，确保公司根据交易法提交或提交的报告中要求披露的信息在美国证券交易委员会规则和表格中指定的时间段内得到记录、处理、汇总和报告，并在适当情况下积累并传达给我们的管理层，包括首席执行官和首席财务官，以便及时做出有关必要披露的决定。披露控制和程序包括但不限于控制和程序，旨在确保公司根据《交易所法》提交或提交的报告中要求披露的信息得到积累，并酌情传达给公司管理层，包括其主要高管和主要财务官，以便及时做出关于要求披露的决定。
我们的管理层在首席执行官和首席财务官的参与下，评估了截至2023年12月31日我们的披露控制和程序的有效性。基于这一评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，截至2023年12月31日，我们的披露控制和程序在合理的保证水平上是有效的。
管理层财务报告内部控制年度报告
我们的管理层负责建立和维护对财务报告的充分内部控制，这一术语在《交易法》规则13a-15(F)和15d-15(F)中有定义。在行政总裁和财务总监的监督下，管理层根据《财务报告》所载的框架，评估了财务报告内部控制的有效性。内部控制--综合框架(2013)“由特雷德韦委员会赞助组织委员会发布。基于这一评估，我们的管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自2023年12月31日起有效。我们的管理层与审计委员会一起审查了这次评估的结果。
德勤会计师事务所是一家独立注册会计师事务所，已对本年度报告中包含的综合财务报表进行了审计，并作为审计的一部分，就截至2023年12月31日的财务报告内部控制的有效性发布了一份证明报告，该报告包括如下。
财务报告内部控制的变化
截至2023年12月31日止三个月，我们的财务报告内部控制没有发生与《交易法》第13 a-15（d）条和第15 d-15（d）条要求的评估有关的变化，该变化对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能产生重大影响。
控制措施有效性的固有限制
我们的管理层，包括我们的首席执行官和首席财务官，相信我们对财务报告的披露控制和程序以及内部控制旨在为实现其目标提供合理的保证，并在合理的保证水平下有效。然而，我们的管理层并不期望我们的披露控制和程序或我们对财务报告的内部控制将防止所有错误和所有欺诈。一个控制系统，无论构思和运作得有多好，都只能提供合理的保证，而不是绝对的保证，以确保控制系统的目标得以实现。此外，控制系统的设计必须反映这样一个事实，即存在资源限制，并且必须考虑控制的好处相对于其成本。由于所有控制系统的固有局限性，任何控制评价都不能绝对保证所有控制问题和舞弊事件都已被发现。这些固有的局限性包括这样的现实，即决策制定中的判断可能是错误的，故障可能会因为一个简单的错误或错误而发生。此外，某些人的个人行为、两个或两个以上人的串通或管理层对控制的凌驾，都可以规避控制。任何控制系统的设计也部分基于对未来事件可能性的某些假设，不能保证任何设计在所有可能的未来条件下都能成功地实现其所述目标；随着时间的推移，控制可能会因为条件的变化而变得不充分，或者遵守政策或程序的程度可能会恶化。由于具有成本效益的控制系统的固有限制，由于错误或欺诈而导致的错误陈述可能会发生，并且不会被发现。
独立注册会计师事务所报告
致Yelp Inc.的股东和董事会。
财务报告内部控制之我见
我们已根据以下标准审计了Yelp Inc.及其子公司(以下简称“本公司”)截至2023年12月31日的财务报告内部控制内部控制--综合框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。我们认为，截至2023年12月31日，本公司在所有实质性方面都保持了对财务报告的有效内部控制，其依据是内部控制--综合框架(2013)由COSO发布。
我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准审计了本公司截至2023年12月31日及截至2023年12月31日年度的综合财务报表和我们2024年2月27日的报告，对该等财务报表表达了无保留意见。
意见基础
本公司管理层负责维持有效的财务报告内部控制，并负责评估财务报告内部控制的有效性，包括在随附的管理层财务报告内部控制年度报告中。我们的责任是根据我们的审计，对公司财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些标准要求我们计划和执行审计，以获得合理的保证，以确定财务报告的有效内部控制是否在所有重要方面都得到了维护。我们的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大弱点的风险，根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性，以及执行我们认为在情况下必要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。
财务报告内部控制的定义及局限性
公司对财务报告的内部控制是一个程序，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括下列政策和程序：(1)关于保存合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录；(2)提供合理的保证，即交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(三)提供合理保证，防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产。
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有可能因条件的变化而出现控制不足的风险，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
/s/德勤律师事务所
加州旧金山
2024年2月27日
项目9B。其他信息。
没有一.
项目9C。披露妨碍检查的外国司法管辖区。
不适用。
第三部分
项目10.董事、行政人员和公司治理
本项目所要求的有关董事和董事提名人、高管、董事会及其委员会以及某些公司治理事项的信息，通过参考我们2024年股东年会最终委托书(“2024年委托书”)中“关于董事会和公司治理的信息”、“提案1-董事选举”和“执行人员”标题下的信息而纳入。本条款所要求的有关遵守《交易法》第16(A)条的信息是通过参考我们2024年委托书中“拖欠第16(A)条报告”的标题中所述的信息而纳入的。
我们已经通过了适用于我们所有员工、高级管理人员和董事的书面商业行为和道德准则，包括我们的首席执行官、首席财务官和首席会计官。商业行为和道德准则可在我们的公司网站www.yelp-ir.com的“治理”菜单中标题为“治理文件”的部分找到。如果我们对我们的商业行为和道德准则进行任何实质性修订，或给予我们的任何董事或高管任何豁免，包括任何隐含的豁免，使我们的商业行为和道德规范的规定不受影响，我们将在我们的网站上或在当前的Form 8-K报告中披露修改或放弃的性质。
第11项.行政人员薪酬
本项目要求的有关高管薪酬的信息通过参考我们2024年委托书中“高管薪酬”、“董事薪酬”和“董事会和公司治理信息”中的信息而纳入。
第12项：某些实益所有人的担保所有权和管理层及相关股东事项。
本项目所要求的有关某些实益所有人和管理层的担保所有权的信息通过参考我们2024年委托书中“某些受益所有人和管理层的担保所有权”的标题下的信息而被纳入。本项目所要求的有关我们的股权补偿计划下授权发行的证券的信息，通过参考我们2024年委托书中“股权补偿计划信息”的标题下的信息而被并入。
第十三条某些关系和相关交易，以及董事的独立性。
本条款所要求的有关某些关系和相关交易的信息通过参考我们2024年委托书中“与相关人士的交易”标题下的信息并入。本项目所要求的有关董事独立性的信息参考了我们2024年委托书中“董事会和公司治理方面的信息”部分所载的信息。
项目14.首席会计师费用和服务
本项目要求提供的有关主要会计费用和服务的信息参考了我们2024年委托书中“第2号提案--批准选择独立注册会计师事务所”项下的信息。
第四部分
项目15.证物和财务报表附表
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (a) | | 以下文件作为本年度报告的一部分提交： | |
| | 1. | | 财务报表。我们的合并财务报表和独立注册会计师事务所报告包含在以下页面： | |
| | | | 独立注册会计师事务所报告(PCAOB ID：34) | 1 |
| | | | 合并资产负债表 | 3 |
| | | | 合并业务报表 | 4 |
| | | | 综合全面收益表 | 5 |
| | | | 股东权益合并报表 | 6 |
| | | | 合并现金流量表 | 7 |
| | | | 合并财务报表附注 | 8 |
| | 2. | | 财务报表明细表。没有。所有财务报表明细表都被省略，因为它们不适用，也不是指示所要求的，或者所要求的信息包括在合并财务报表或附注中。 | |
| | 3. | | 陈列品.以下是与本报告一起提交或通过引用并入本文的证据列表： | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 以引用方式并入 | | |
| 展品 | | | | | | | | | | 归档 | | 已归档 |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 特此声明 |
| | | | | | | | | | | | |
3.1 | | 修订和重述Yelp Inc.的注册证书，经修改。 | | 8-K | | 001-35444 | | 3.1 | | 7/8/2020 | | |
3.2 | | 修订和重新制定Yelp Inc.的章程。 | | 8-K | | 001-35444 | | 3.1 | | 3/15/2023 | | |
| 4.1 | | 请参考展品。3.1和3.2. | | | | | | | | | | |
4.2 | | 普通股证书格式。 | | 8-A/A | | 001-35444 | | 4.1 | | 9/23/2016 | | |
4.3 | | 股本说明。 | | 10-K | | 001-35444 | | 4.3 | | 2/28/2022 | | |
10.1* | | 经修订的2012年股权激励计划。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 2/13/2019 | | |
10.2* | | 2012年股权激励计划下的期权协议和授予通知以及RSU协议和授予通知的形式。 | | S-1/A | | 333-178030 | | 10.17 | | 2/3/2012 | | |
10.3* | | 2012年股权激励计划下业绩限制股票单位奖励授予通知和协议的形式。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 2/16/2022 | | |
10.4* | | 2012年员工股票购买计划，经修订。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 9/23/2016 | | |
10.5* | | 2023年诱导奖励计划。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.1 | | 2/9/2023 | | |
10.6* | | 2023年诱导奖励计划下限制性股票单位授予通知和奖励协议的格式。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.2 | | 2/9/2023 | | |
10.7* | | 经修订的高管离职福利计划。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.9 | | 2/28/2020 | | |
10.8* | | 奖励性薪酬补偿政策。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.8 | | 2/28/2022 | | |
10.9* | | 高管绩效奖金薪酬计划。 | | 8-K | | 001-35444 | | 10.1 | | 2/16/2022 | | |
10.10* | | Yelp Inc.之间签订的赔偿协议形式及其每位董事和执行官。 | | S-1 | | 333-178030 | | 10.6 | | 2/3/2012 | | |
10.11* | | 要约信，日期为2012年2月3日，由Yelp Inc.签署和杰里米·斯托佩尔曼。 | | S-1/A | | 333-178030 | | 10.15 | | 2/3/2012 | | |
10.12* | | 杰里米·斯托佩尔曼（Jeremy Stoppelman）和Yelp Inc.对股权奖励的修正案于2020年4月7日生效 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.1 | | 8/7/2020 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 以引用方式并入 | | |
| 展品 | | | | | | | | | | 归档 | | 已归档 |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 特此声明 |
| | | | | | | | | | | | |
10.13* | | 要约信，日期为2019年12月27日，由Yelp Inc.签署和大卫·施瓦茨巴赫。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.12 | | 2/28/2020 | | |
10.14* | | Yelp Inc.修订和重述的要约信和约瑟夫·纳克曼，日期为2012年2月3日。 | | S-1/A | | 333-178030 | | 10.9 | | 2/3/2012 | | |
10.15* | | Yelp Inc.于2014年5月22日签署的信函协议和约瑟夫·纳克曼. | | 8-K | | 001-35444 | | 99.1 | | 5/28/2014 | | |
10.16* | | Yelp Inc.于2013年8月26日签署的要约函以及终止和重新雇用协议还有萨姆·伊顿。 | | 10-K | | 001-35444 | | 10.20 | | 2/28/2022 | | |
10.17* | | 雇佣合同，日期为2022年3月15日，由Yelp UK Limited和Sam Eaton签订。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.3 | | 5/6/2022 | | |
10.18* | | Yelp Inc.于2021年10月27日签署的要约信和卡门·奥尔。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.1 | | 5/6/2022 | | |
10.19* | | 要约信，日期为2022年1月13日，由Yelp Inc.签署和克雷格·萨尔达尼亚。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.2 | | 5/6/2022 | | |
10.20* | | 截至2023年1月1日的非员工董事薪酬安排摘要。 | | | | | | | |
| | X |
10.21 | | 循环信贷和担保协议，日期为2023年4月28日，由Yelp Inc.、不时的贷方和摩根大通银行，NA，作为行政代理人和担保代理人。 | | 10-Q | | 001-35444 | | 10.1 | | 8/7/2023 | | |
21.1 | | Yelp Inc.的子公司 | | 10-K | | 001-35444 | | 21.1 | | 2/28/2022 | | |
23.1 | | 独立注册会计师事务所同意。 | | | | | | | | | | X |
24.1 | | 授权书（包括 签名页). | | | | | | | | | | X |
31.1 | | 根据规则13a-14(A)/15d-14(A)进行的认证。 | | | | | | | | | | X |
31.2 | | 根据规则13a-14(A)/15d-14(A)进行的认证。 | | | | | | | | | | X |
32.1† | | 首席执行官和首席财务官证书。 | | | | | | | | | | X
|
97.1 | | 激励性补偿补偿政策. | | | | | | | | | | X |
| 101.INS | | XBRL实例文档。 | | | | | | | | | | X |
| 101.SCH | | XBRL分类扩展架构文档。 | | | | | | | | | | X |
| 101.CAL | | XBRL分类扩展计算链接库文档。 | | | | | | | | | | X |
| 101.DEF | | XBRL分类扩展定义Linkbase文档。 | | | | | | | | | | X |
| 101.LAB | | XBRL分类扩展标签Linkbase文档。 | | | | | | | | | | X |
| 101.PRE | | XBRL分类扩展演示文稿Linkbase文档。 | | | | | | | | | | X |
| 104 | | 封面交互数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中)。 | | | | | | | | | | X |
*是指管理合同或补偿计划或安排。
† 本年度报告10-K表格随附的附件32.1证明不被视为已提交给美国证券交易委员会，也不以引用的方式纳入Yelp Inc.的任何文件中。根据经修订的1933年证券法或经修订的1934年证券交易法，无论是在10-K表格的本年度报告日期之前还是之后制定，无论该文件中包含的任何一般注册语言如何。
项目16.表格10-K摘要
没有。
签名
根据1934年《证券交易法》第13或15(D)节的要求，注册人已正式授权下列签署人代表其签署本报告。
日期：2024年2月27日
| | | | | |
| Yelp Inc. |
| |
| 撰稿S/David施瓦茨巴赫 |
| David·施瓦茨巴赫 |
| 首席财务官 |
| (首席财务和会计干事) |
权力 的 律师
请通过这些陈述了解所有人，以下签名的每个人构成并任命David Schwarzbach和Aaron Schur，以及他们中的每一个人作为他或她的真实合法的事实律师和代理人，拥有完全的替代权，以他或她的名义以任何和所有身份签署本年度报告的任何和所有修正案，并将其归档，连同其证据和与此相关的其他文件，与美国证券交易委员会一起授予上述事实律师和代理人以及他们中的每一个人充分的权力和授权，以尽可能充分地履行他或她亲自可能或能够履行的所有意图和目的，特此批准并确认上述事实律师和代理人，以及他们中的任何一人、他或她的替代者，可以根据本协议合法地做或促使做的所有事情。
根据修订后的1934年《证券交易法》的要求，本报告已由下列人员以登记人的身份和日期在下文中签署。 | | | | | | | | | | | | | | |
| 签名 | | 标题 | | 日期 |
| | | | |
| /S/杰里米·斯托普尔曼 | | 董事首席执行官兼首席执行官 | | 2024年2月27日 |
| 杰里米·斯托普尔曼 | | (首席执行干事) | | |
| | | | |
| 撰稿S/David施瓦茨巴赫 | | 首席财务官 | | 2024年2月27日 |
| David·施瓦茨巴赫 | | (首席财务官和首席会计官) | | |
| | | | |
| /S/黛安·欧文 | | 主席 | | 2024年2月27日 |
| 黛安·欧文 | | | | |
| | | | |
| /s/弗雷德·D。小安德森 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 弗雷德·D小安德森 | | | | |
| | | | |
| /s/ Christine Barone | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 克里斯汀·巴伦 | | | | |
| | | | |
| /s/罗伯特·吉布斯 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 罗伯特·吉布斯 | | | | |
| | | | |
| /s/胡锦涛 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 胡锦涛 | | | | |
| | | | |
| /s/ Sharon Rothstein | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 莎伦·罗斯坦 | | | | |
| | | | |
| /s/克里斯·特里尔 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 克里斯·特里尔 | | | | |
| | | | |
| /s/托尼·威尔斯 | | 主任 | | 2024年2月27日 |
| 托尼·威尔斯 | | | | |
独立注册会计师事务所报告
致Yelp Inc.的股东和董事会。
对财务报表的几点看法
我们审计了Yelp Inc.随附的合并资产负债表。和子公司（“公司”）截至2023年12月31日和2022年12月31日的相关合并经营报表、综合收益表、股东权益表和现金流量表、截至2023年12月31日止期间三年各年的相关合并经营报表、综合收益表、股东权益表和现金流量表以及相关附注（统称“财务报表”）。我们认为，财务报表在所有重大方面公平地反映了公司截至2023年12月31日和2022年12月31日的财务状况，以及截至2023年12月31日期间三年中每年的经营结果和现金流量，符合美国普遍接受的会计原则。
我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准审计了公司截至2023年12月31日的财务报告内部控制，依据内部控制--综合框架(2013)特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的审计意见和我们日期为2024年2月27日的报告，对公司财务报告的内部控制发表了无保留意见。
意见基础
这些财务报表由公司管理层负责。我们的责任是根据我们的审计对公司的财务报表发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些标准要求我们计划和执行审计，以获得关于财务报表是否没有重大错报的合理保证，无论是由于错误还是舞弊。我们的审计包括执行评估财务报表重大错报风险的程序，无论是由于错误还是欺诈，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查与财务报表中的数额和披露有关的证据。我们的审计还包括评价管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评价财务报表的整体列报。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。.
关键审计事项
下文所述的关键审计事项是指在对财务报表进行当期审计时产生的事项，该事项已传达或要求传达给审计委员会，并且(1)涉及对财务报表具有重大意义的账目或披露，(2)涉及我们特别具有挑战性的、主观的或复杂的判断。关键审计事项的传达不会以任何方式改变我们对财务报表的整体意见，我们也不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
广告收入–见财务报表附注2
关键审计事项说明
该公司的收入包括广告投放，主要是基于绩效的按点击付费广告(CPC)，其中包括在内部开发的系统内发起和维护的大量低美元交易。这些交易的处理和记录高度自动化，并以与客户的合同条款为基础。该公司依靠这些内部开发的系统和自动化系统的信息来记录其CPC收入。
我们认为CPC收入是一个重要的审计问题，因为公司记录CPC收入的流程高度依赖于内部开发的系统和自动化。这需要更多的努力，包括我们需要让拥有信息技术(IT)专业知识的专业人士参与识别、测试和评估公司的系统、数据库、工具、软件应用程序和自动化控制。
如何在审计中处理关键审计事项
我们与公司用于记录CPC收入的流程和系统相关的审计程序包括以下内容：
•我们测试了相关CPC收入业务流程中的内部控制，包括为将各种系统与公司的总账进行核对并解决来自这些系统的交易数据的准确性和完整性而实施的控制。
•在我们IT专家的帮助下，我们：
◦确定用于维护数据库和处理CPC收入交易的重要系统、自动化控制和工具，并测试每个系统的一般IT控制，包括测试用户访问控制、变更管理控制和IT操作控制。
◦对与CPC收入交易相关的每个系统进行了系统界面控制测试。
◦对控制CPC收入的业务流程中使用的信息进行测试，以解决此类信息的准确性和完整性问题。
•在我们数据专家的帮助下，我们创建了数据可视化来评估记录的CPC收入，评估交易CPC收入数据的趋势，并重新计算基于CPC预算的广告客户的满足率。
•我们在公司网站上生成了合成点击交易，并追踪这些交易在公司系统中的记录，以了解CPC收入交易如何启动、处理和汇总。
•对于CPC收入交易样本，我们通过同意源文档和系统报告中确认的金额来执行详细交易测试。
/s/ 德勤律师事务所
加州旧金山
2024年2月27日
自2008年以来，我们一直担任本公司的审计师。
Yelp Inc.
合并资产负债表
(单位为千，面值除外) | | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 资产 | | | |
| 流动资产： | | | |
| 现金及现金等价物 | $ | 313,911 | | | $ | 306,379 | |
| 短期有价证券 | 127,485 | | | 94,244 | |
应收账款(扣除坏账准备净额#美元13,768及$9,277 分别于2023年、2023年和2022年12月31日) | 146,147 | | | 131,902 | |
| 预付费用和其他流动资产 | 36,673 | | | 63,467 | |
| 流动资产总额 | 624,216 | | | 595,992 | |
| | | |
| 财产、设备和软件，净额 | 68,684 | | | 77,224 | |
| 经营性租赁使用权资产 | 48,573 | | | 97,392 | |
| 商誉 | 103,886 | | | 102,328 | |
| 无形资产，净值 | 7,638 | | | 8,997 | |
| | | |
| 其他非流动资产 | 161,726 | | | 133,989 | |
| 总资产 | $ | 1,014,723 | | | $ | 1,015,922 | |
| 负债与股东权益 | | | |
| 流动负债： | | | |
| 应付账款和应计负债 | $ | 132,809 | | | $ | 137,950 | |
| 经营租赁负债--流动负债 | 39,234 | | | 39,674 | |
| 递延收入 | 3,821 | | | 5,200 | |
| 流动负债总额 | 175,864 | | | 182,824 | |
| 经营租赁负债--长期 | 48,065 | | | 86,661 | |
| 其他长期负债 | 41,260 | | | 36,113 | |
| 总负债 | 265,189 | | | 305,598 | |
承担额和或有事项(注13) | | | |
| 股东权益： | | | |
普通股，$0.000001票面价值- 200,000授权股份，68,864于2023年12月31日发行及发行的股份及69,797于2022年12月31日发行及发行的股份 | — | | | — | |
| 额外实收资本 | 1,786,667 | | | 1,649,692 | |
| 库存股 | (282) | | | — | |
| 累计其他综合损失 | (12,202) | | | (15,545) | |
| 累计赤字 | (1,024,649) | | | (923,823) | |
| 股东权益总额 | 749,534 | | | 710,324 | |
| 总负债和股东权益 | $ | 1,014,723 | | | $ | 1,015,922 | |
请参阅合并财务报表附注。
Yelp Inc.
合并业务报表
(单位为千，每股数据除外) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 净收入 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | $ | 1,031,839 | |
| 成本和支出： | | | | | |
| 收入成本(不包括下面单独显示的折旧和摊销) | 114,229 | | | 105,705 | | | 78,097 | |
| 销售和营销 | 556,605 | | | 514,927 | | | 454,224 | |
| 产品开发 | 332,570 | | | 305,561 | | | 276,473 | |
| 一般和行政 | 212,431 | | | 164,108 | | | 135,816 | |
| 折旧及摊销 | 42,184 | | | 44,852 | | | 55,683 | |
| 重组 | — | | | — | | | 32 | |
| | | | | |
| 总成本和费用 | 1,258,019 | | | 1,135,153 | | | 1,000,325 | |
| 营业收入 | 79,043 | | | 58,353 | | | 31,514 | |
| 其他收入，净额 | 26,039 | | | 8,425 | | | 2,204 | |
| 所得税前收入 | 105,082 | | | 66,778 | | | 33,718 | |
| 所得税准备金(受益于) | 5,909 | | | 30,431 | | | (5,953) | |
| 普通股股东应占净收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 普通股股东每股净收益 | | | | | |
| 基本信息 | $ | 1.43 | | | $ | 0.51 | | | $ | 0.53 | |
| 稀释 | $ | 1.35 | | | $ | 0.50 | | | $ | 0.50 | |
| 用于计算普通股股东每股净收益的加权平均股数 | | | | | |
| 基本信息 | 69,221 | | | 70,867 | | | 74,221 | |
| 稀释 | 73,596 | | | 73,402 | | | 78,616 | |
请参阅合并财务报表附注。
Yelp Inc.
综合全面收益表
(单位：千) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 普通股股东应占净收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 其他全面收益(亏损)： | | | | | |
| 外币折算调整，税后净额 | 2,876 | | | (3,975) | | | (4,283) | |
| 可供出售债务证券的未实现收益（损失），扣除税款 | 467 | | | (480) | | | — | |
| | | | | |
| 其他全面收益(亏损) | 3,343 | | | (4,455) | | | (4,283) | |
| 综合收益 | $ | 102,516 | | | $ | 31,892 | | | $ | 35,388 | |
请参阅合并财务报表附注。
Yelp Inc.
合并股东权益报表
(单位：千) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 普通股 | | 额外实收资本 | | 库存股 | | 累计其他综合损失 | | 累计赤字 | | 股东权益总额 |
| 股份 | | 量 | | | | | |
| 2020年12月31日的余额 | 75,371 | | | $ | — | | | $ | 1,398,248 | | | $ | (2,964) | | | $ | (6,807) | | | $ | (533,943) | | | $ | 854,534 | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 行使员工股票期权时发行普通股 | 663 | | | — | | | 8,650 | | | — | | | — | | | — | | | 8,650 | |
| 受限制股票单位（“RSU”）归属后发行普通股，净值 | 2,714 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 为员工购股计划发行普通股 | 517 | | | — | | | 16,334 | | | — | | | — | | | — | | | 16,334 | |
| 股票薪酬(包括资本化股票薪酬) | — | | | — | | | 162,295 | | | — | | | — | | | — | | | 162,295 | |
| 与股权奖励的股份净额结算相关的预扣税款 | — | | | — | | | (62,955) | | | — | | | — | | | — | | | (62,955) | |
| 普通股回购 | — | | | — | | | — | | | (262,928) | | | — | | | — | | | (262,928) | |
| 普通股的报废 | (7,094) | | | — | | | — | | | 265,892 | | | — | | | (265,892) | | | — | |
| 其他综合损失 | — | | | — | | | — | | | — | | | (4,283) | | | — | | | (4,283) | |
| 净收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 39,671 | | | 39,671 | |
| 截至2021年12月31日的余额 | 72,171 | | | — | | | 1,522,572 | | | — | | | (11,090) | | | (760,164) | | | 751,318 | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 行使员工股票期权时发行普通股 | 304 | | | — | | | 7,500 | | | — | | | — | | | — | | | 7,500 | |
| 在归属RSU时发行普通股，净额 | 2,890 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 为员工购股计划发行普通股 | 627 | | | — | | | 16,030 | | | — | | | — | | | — | | | 16,030 | |
| 股票薪酬(包括资本化股票薪酬) | — | | | — | | | 164,985 | | | — | | | — | | | — | | | 164,985 | |
| 与股权奖励净股份结算有关的预扣税 | — | | | — | | | (61,395) | | | — | | | — | | | — | | | (61,395) | |
| 普通股回购 | — | | | — | | | — | | | (200,006) | | | — | | | — | | | (200,006) | |
| 普通股的报废 | (6,195) | | | — | | | — | | | 200,006 | | | — | | | (200,006) | | | — | |
| 其他综合损失 | — | | | — | | | — | | | — | | | (4,455) | | | — | | | (4,455) | |
| 净收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 36,347 | | | 36,347 | |
| 截至2022年12月31日的余额 | 69,797 | | | — | | | 1,649,692 | | | — | | | (15,545) | | | (923,823) | | | 710,324 | |
| 行使员工股票期权时发行普通股 | 847 | | | — | | | 20,261 | | | — | | | — | | | — | | | 20,261 | |
| 在归属RSU时发行普通股，净额 | 3,243 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 为员工购股计划发行普通股 | 604 | | | — | | | 19,206 | | | — | | | — | | | — | | | 19,206 | |
| 股票薪酬(包括资本化股票薪酬) | — | | | — | | | 183,178 | | | — | | | — | | | — | | | 183,178 | |
| 与股权奖励净股份结算有关的预扣税 | — | | | — | | | (85,670) | | | — | | | — | | | — | | | (85,670) | |
| 普通股回购 | — | | | — | | | — | | | (200,281) | | | — | | | — | | | (200,281) | |
| 普通股的报废 | (5,627) | | | — | | | — | | | 199,999 | | | — | | | (199,999) | | | — | |
| 其他综合收益 | — | | | — | | | — | | | — | | | 3,343 | | | — | | | 3,343 | |
| 净收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 99,173 | | | 99,173 | |
| 截至2023年12月31日的余额 | 68,864 | | | $ | — | | | $ | 1,786,667 | | | $ | (282) | | | $ | (12,202) | | | $ | (1,024,649) | | | $ | 749,534 | |
请参阅合并财务报表附注。
Yelp Inc.
合并现金流量表
(单位：千) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 经营活动 | | | | | |
| 净收入 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 将净收入与经营活动提供的现金净额进行调整： | | | | | |
| 折旧及摊销 | 42,184 | | | 44,852 | | | 55,683 | |
| 坏账准备 | 40,702 | | | 25,006 | | | 14,574 | |
| 基于股票的薪酬 | 173,451 | | | 156,090 | | | 151,679 | |
| 使用权资产摊销 | 28,084 | | | 32,810 | | | 39,339 | |
| 递延所得税 | (22,150) | | | (56,621) | | | (9,190) | |
| 递延合同成本摊销 | 24,035 | | | 18,827 | | | 14,613 | |
| 资产减值 | 23,563 | | | 10,464 | | | 11,164 | |
| 租赁终止的非现金收益 | — | | | — | | | (11,485) | |
| 其他调整，净额 | (410) | | | 1,036 | | | 392 | |
| 经营资产和负债变化： | | | | | |
| 应收账款 | (54,947) | | | (49,555) | | | (33,535) | |
| 预付费用和其他资产 | (5,123) | | | (36,032) | | | (49,246) | |
| 经营租赁负债 | (39,734) | | | (40,057) | | | (41,008) | |
| 应付账款、应计负债和其他负债 | (2,548) | | | 49,142 | | | 30,004 | |
| 经营活动提供的净现金 | 306,280 | | | 192,309 | | | 212,655 | |
| 投资活动 | | | | | |
| 购买有价证券--可供出售 | (148,448) | | | (127,080) | | | — | |
| 可供出售的有价证券的销售和到期日 | 117,916 | | | 32,821 | | | — | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 其他投资的成熟度 | 2,500 | | | — | | | — | |
| 购置财产、设备和软件 | (26,847) | | | (31,979) | | | (28,282) | |
| | | | | |
| 其他投资活动 | 195 | | | 94 | | | 632 | |
| 投资活动所用现金净额 | (54,684) | | | (126,144) | | | (27,650) | |
| 融资活动 | | | | | |
| 为员工股票计划发行普通股所得收益 | 39,510 | | | 23,497 | | | 24,984 | |
| 与股权奖励的净股份结算相关的已付税款 | (85,180) | | | (61,023) | | | (62,545) | |
| 普通股回购 | (199,999) | | | (200,006) | | | (262,928) | |
| 支付信贷融资的发行费用 | (1,109) | | | — | | | — | |
| | | | | |
| 融资活动所用现金净额 | (246,778) | | | (237,532) | | | (300,489) | |
| 汇率变动对现金、现金等价物和限制性现金的影响 | 2,046 | | | (2,136) | | | (415) | |
| 现金、现金等价物和限制性现金的变动 | 6,864 | | | (173,503) | | | (115,899) | |
| 现金、现金等值物和受限制现金-年初 | 307,138 | | | 480,641 | | | 596,540 | |
| 现金、现金等值物和受限制现金-期末 | $ | 314,002 | | | $ | 307,138 | | | $ | 480,641 | |
| 补充披露其他现金流量信息 | | | | | |
| 缴纳所得税的现金，净额 | $ | 30,625 | | | $ | 50,416 | | | $ | 2,523 | |
| 非现金投资和融资活动的补充披露 | | | | | |
| 在应付账款和应计负债中记录的财产、设备和软件的购置 | $ | 914 | | | $ | 956 | | | $ | 1,595 | |
| | | | | |
| | | | | |
| 经营租赁以新的经营租赁负债换取的使用权资产 | $ | — | | | $ | 50 | | | $ | 36,049 | |
| 在应付账款和应计负债中记录的普通股回购 | $ | 1,887 | | | $ | 2,427 | | | $ | 1,948 | |
请参阅合并财务报表附注。
Yelp Inc.
综合财务报表附注
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的年度
1. 业务的组织和描述
Yelp Inc.于2004年9月3日在特拉华州注册成立。除特别注明或上下文另有要求外，本合并财务报表附注中使用的“公司”和“Yelp”等术语是指Yelp公司及其子公司。
Yelp是消费者信赖的本地资源，也是各种规模企业成功的合作伙伴。消费者信任Yelp，因为它对各种类别的企业进行了广泛的评级和评论，而企业在Yelp上做广告是为了接触到其庞大的受众--以购买为导向的总体富裕的消费者。Yelp在美国、英国、加拿大、爱尔兰和德国都有业务。
陈述的基础-综合财务报表是根据美国公认的会计原则(“公认会计原则”)编制的。合并后，所有公司间余额和交易均已冲销。
某些重大风险和不确定性-公司在一个充满活力的行业中运营，因此可能会受到各种因素的影响。例如，公司管理层认为，下列任何方面的变化都可能对公司未来的财务状况、经营结果或现金流产生重大负面影响：不利的宏观经济状况，如当前不确定和通货膨胀的经济；公司维持和扩大广告客户基础的能力；公司战略的成功；合格员工和关键人员；公司平台上的流量和用户参与度；行业竞争；对搜索引擎和应用市场的依赖；审查的质量和可靠性；实际或感知的安全漏洞以及公司维持其网络基础设施不间断运行的能力；对公司品牌、声誉和知识产权的保护；知识产权侵权和其他纠纷；以及影响公司业务的政府法规的变化等。
2. 重要会计政策摘要
预算的使用-按照公认会计原则编制公司的合并财务报表要求管理层作出估计、判断和假设，这些估计、判断和假设影响合并财务报表日期的或有资产和负债的披露，以及报告期内的收入和支出的报告金额。需要估计、判断或假设的项目包括但不限于确定可变对价和确定履行义务的性质和时间、坏账准备和信贷损失、长期和无限寿命资产的公允价值和估计使用寿命、或有诉讼损失、与已发生但未报告的保险索赔有关的负债、基于业绩的限制性股票单位(“PRSU”)的公允价值和目标的实现情况以及所得税。这些估计、判断和假设是基于截至合并财务报表之日可获得的信息；因此，由于宏观经济的不确定性和其他因素，实际结果可能与管理层的估计不同。
外币折算-本公司境外子公司的合并财务报表以当地货币作为功能货币进行计量。境外子公司的资产和负债按资产负债表日的有效汇率折算。收入和支出按年内有效的平均汇率换算。换算调整计入累计其他全面亏损，这是股东权益的一个单独组成部分。
现金和现金等价物-本公司将所有高流动性投资，如国库券、商业票据、存单和收购时到期日为三个月或以下的货币市场工具视为现金等价物。现金和现金等价物主要由可随时转换为现金的计息货币市场基金持有的金额组成。现金和现金等价物的公允价值接近其账面价值。
有价证券-本公司将流动性高的国库券、美国机构证券、公司债务证券、货币市场基金和其他期限超过三个月的基金视为有价证券。这些证券在综合资产负债表中被归类为短期有价证券，因为它们代表了对当前业务可用现金的投资。本公司的政策一般要求其证券为投资级(即债券评级公司评级为‘A’或更高)，目的是将潜在的本金损失风险降至最低。该公司将其有价证券归类为可供出售，并根据其投资策略在购买时确定分类；它在每个资产负债表日期重新评估此类指定。
可供出售证券于每个资产负债表日按公允价值列报，并定期评估减值。如果一项投资的公允价值低于其摊余成本基础，则该投资被减值。本公司审核处于未实现亏损状态的证券，并通过考虑历史经验、市场数据、发行人特定因素(包括其信用评级)和当前经济状况等因素来评估是否存在信用损失。如果存在信用损失，本公司通过将预期从证券中收取的现金流的现值与证券的摊销成本基础进行比较来衡量损失。信贷损失准备被记录为其他收入(费用)的一个组成部分，净额，以未实现损失金额为限。任何剩余的未实现亏损都计入其他全面收益(亏损)。
本公司根据特定的识别方法确定出售有价证券的任何已实现损益，并将该等损益记为其他收入(费用)、净额的组成部分。溢价的摊销和折扣的增加计入利息收入。如果公司有意以未实现亏损的状态出售可供出售的证券，或者很可能需要在收回其摊余成本基础之前出售该证券，则以前记录的任何拨备将被冲销，该证券的摊余成本基础与其公允价值之间的全部差额将在综合经营报表中确认。
信用风险的集中度-可能使公司面临集中信用风险的金融工具主要包括现金和现金等价物、有价证券和其他投资以及应收账款。公司将其现金和现金等价物、有价证券和其他投资放在主要金融机构，管理层认为这些机构具有高信用质量，以限制每项投资的风险。
由于公司拥有大量客户，与应收账款有关的信用风险得以分散。此外，由于收款期相对较短，公司的信用风险得到了缓解。应收账款不需要抵押品。
应收账款、净额和付款条件-确认收入的时间可能不同于向客户开具发票的时间。如果在向客户开具发票前或向客户开具发票时确认收入，公司将记录应收账款余额。付款条款和条件因合同类型和所提供的服务而异。对于广告服务，该公司通常按月向客户开具发票。一个月欠款，应在每个账单期限结束时或最长时间内付款。30帐单期限结束后的天数。对于交易服务，本公司对每笔交易收取佣金，要么在交易时收取，要么最高收取佣金。30帐单期限结束后的天数。对于订阅服务，该公司通常提前一个月向客户开具发票，在每个结算期开始时付款。
坏账准备-公司对可疑应收账款保留备抵。该准备金反映了该公司对与应收账款余额有关的可能损失的最佳估计。其依据是历史经验和损失模式、账单逾期天数、根据拖欠账户的信用风险对这些账户的潜在损失风险进行的评估、已知的拖欠账户以及当前状况和合理和可支持的经济预测。当获得新的信息使公司能够更准确地估计拨备时，公司会进行调整，这被认为是会计估计的变化。应收账款的账面价值接近其公允价值。
递延合同成本-本公司已确定某些销售奖励补偿成本是获得相关合同的增量成本。这些费用在发生期间资本化，并在相关合同的预期客户年限内按直线摊销。该公司使用直线基础，因为它预计这些成本的好处将在摊销期间统一实现。合同费用的摊销期限，最长可达30%。32根据定性和定量因素，包括产品生命周期属性和客户保持历史数据来确定。对于摊销期限少于5%的合同成本12本公司于数月内采取实际权宜之计，以支付所产生的该等成本。本公司按季度评估递延减值合同成本。不是减值费用已在列报期间入账。摊销合同成本为
在合并经营报表中计入销售和营销费用。递延合同成本计入公司综合资产负债表中的其他非流动资产(见注10，“其他非流动资产”).
递延收入-在将合同的履行义务转移给客户之前，公司在收到对价或有权收到对价时，记录递延收入。
财产、设备和软件-财产、设备和软件按成本减去累计折旧和摊销列报。折旧是在资产的估计使用年限内使用直线法计算的，估计使用年限大约为三至五年。租赁权改进按租期较短或10好几年了。资产处置后，与其相关的净成本不再确认为资产，处置资产的任何损益都反映在营业成本支出中。
网站和内部使用软件开发成本-与网站和内部使用软件相关的成本主要与公司的网站和移动应用程序有关，包括支持系统。在以下情况下，公司将其开发软件的成本资本化：成功完成初步开发工作；管理层已批准并承诺项目资金；项目很可能完成，软件将按预期使用。预计将带来额外材料功能的增强所发生的费用将在升级的估计使用寿命内资本化和摊销。此类成本在相关资产的估计使用寿命内按直线摊销，估计使用寿命一般为三年.
该公司将与作为服务合同的云计算安排相关的某些实施成本资本化。这类费用在相关主办安排的期限外加任何合理确定的续期期间按直线摊销。与该等安排有关的任何资本化金额均记入综合资产负债表的预付费用及其他流动资产及非流动资产内。
租契-本公司根据2024年至2031年到期的经营租赁协议租赁其办公设施，其中一些协议包括由本公司全权酌情续签的选择权。如果行使该等选择权，该等选择权将延长租期五年.此外，本发明还 一该公司的租赁协议中包含终止租赁的选项，这需要12提前几个月书面通知房东。本公司并无任何融资租赁协议。
本公司决定一项安排在开始时是否包含租约。本公司在其综合资产负债表上确认经营租赁负债，代表未来租赁付款的现值，以及任何期限超过一年的经营租赁的相关经营租赁使用权(“ROU”)资产。该公司每月在租赁费用内确认ROU资产的摊销。本公司选择将实际权宜之计用于短期租赁，因此不计入与12个月或以下租赁相关的经营租赁ROU资产或租赁负债。
在记录租赁负债的现值时，需要贴现率。本公司的结论是，各种经营租赁协议中隐含的费率并不容易确定。因此，本公司改为使用其递增借款利率，该利率是根据假设借款计算的，以在租赁开始日为每个租赁期限内的每个租赁提供资金，假设借款以各种租赁物业为抵押。递增借款利率是根据对公司隐含信用评级的评估确定的，使用信誉良好的评级机构的评级标准，这些评级机构考虑了许多定性和定量因素。市场利率是于租赁开始日期参考与本公司在类似行业经营的具有相同债务评级的公司计算的。
在合理确定其将行使续期选择权之前，公司不会将其续订选择权确认为其ROU资产和租赁负债的一部分。
该公司不合并租赁和非租赁组成部分；其租赁协议规定了公司债务在租赁和非租赁组成部分之间的具体分配。因此，本公司在厘定该等拨款时无须作出任何判断。
该公司已根据2025年和2026年到期的运营租赁协议分租了某些办公设施。转租协议不包含任何续订选项。本公司确认大部分分租租金收入为租赁期内租金支出的直线减少，任何超过原始租赁成本的分租收入均记入其他收入净额。
商誉-商誉是指企业合并中的购买价格超过所获得的有形和无形资产净值的公允价值。商誉的账面值至少每年审查一次，如果事件或情况变化表明商誉的账面价值可能无法收回，则更频繁地审查商誉的账面价值。本公司有权首先评估定性因素，以确定报告单位的公允价值是否更有可能低于其账面价值。如果本公司认为其公允价值极有可能低于账面价值，或选择不进行定性评估，则本公司将比较报告单位的公允价值与其账面价值，并就账面价值超过报告单位公允价值的金额确认减值费用。不是到目前为止，公司已经记录了与商誉相关的减值费用。
无形资产-无形资产包括通过企业合并确认的收购的无形资产，它们以公允价值减去累计摊销列账，以及购买的无形资产，它们以成本减去累计摊销列账。摊销通常记录在资产的估计使用年限内。2至12好几年了。当事件或情况变化显示资产的账面价值可能无法收回时，本公司审核应持有并用于减值的应摊销无形资产。可回收性的确定基于资产的使用及其最终处置所产生的可识别的估计未贴现现金流量的最低水平。任何减值损失的计量以资产的账面价值超过其公允价值为基础。不是到目前为止，已记录了重大减值费用。
应处置的长期资产减值和长期资产减值-每当事件或环境变化表明其长期资产的账面价值可能无法收回时，该公司就评估其长期资产的减值。将持有和使用的资产的可回收性是通过将资产的账面价值与资产预期产生的未来未贴现净现金流量进行比较来衡量的。如该等资产被视为减值，应确认的减值按资产的账面价值超过资产公允价值的金额计量。待处置资产按账面值或公允价值减去出售成本中较低者列报。
股票回购-公司通过记录将普通股回购到库存股的成本来对其普通股回购进行会计处理，库存股是股东权益的一个单独组成部分。于退休时，库存股的账面金额将相应减少至普通股的面值，任何超过其面值的回购成本均计入对退休当日留存收益(累计亏损)的调整。
收入确认-公司通过销售广告产品、与消费者的交易和其他收入来源获得收入，这些收入来源与公司的主要产品线相对应。公司通过以下步骤确认收入：确定与客户的合同；确定合同中的履约义务；确定交易价格；将交易价格分配到合同中的履约义务；当公司履行这些履约义务时(或作为)，确认收入，金额反映其预期有权获得的对价，以换取这些服务。本公司运用组合实用的权宜之计，占与客户签约的绝大部分的每一类收入。对于(I)最初预期期限为一年或以下的合同以及(Ii)其确认的收入金额等于本公司有权开具发票的金额的合同，本公司不披露未履行义务的价值。
与客户的合同可以包括多个履约义务，其中交易价格根据每个履约义务的相对独立销售价格(“SSP”)分配给每个履约义务。本公司根据单独出售给客户时承诺的商品或服务的价格确定SSP，该价格是根据合同规定的价格确定的。公司在合同开始时将收入分配给合同中包括的每一项履约义务，并在合同开始时承担多项履约义务。由具有多项履约义务的合同组成的各种产品和服务通常能够在安排的范围内既不同又不同，并作为单独的履约义务入账。
对于与客户签订的所有合同，估算和假设包括确定可变对价和确定履行义务的性质和时间。对于某些收入交易，公司可能接受低于合同承诺金额的对价，某些客户可能会获得基于现金的奖励、信用或退款，这些在估计要确认的收入金额时被列为可变对价。该公司根据预期提供给客户的金额估计这些金额，并限制收入。本公司相信，当与可变对价估计相关的不确定性随后得到解决时，确认的累计收入数额将不会出现重大逆转。对于长期履行的合同，公司使用发票实用便利的方式来描述转移给客户的价值和衡量完成其义务的进展情况。本公司认为，从客户那里获得对价的权利与其迄今完成的业绩对客户的价值直接对应。公司不考虑金钱时间价值的影响，因为公司几乎所有的合同都是按月开具发票的。一个月拖欠的债务。
收入是在扣除从客户那里收取的任何税款后确认的，这些税款汇给了政府当局。该公司通常不会在确定已履行合同的履行义务后退还客户的服务，但会根据具体情况评估客户和合作伙伴的任何退款请求。该公司记录了未来可能退款的准备金，这是根据历史趋势估计的，并记录为净收入的减少。
广告。该公司主要通过在其网站和移动应用程序上展示广告产品来产生广告收入。这些安排的证据是书面或电子接受一份合同，该合同规定了要投放的广告的类型、时间和定价。基于绩效的广告投放是按点击收费的，而基于印象的广告投放是按每千次印象收费的。该公司在交付期间确认交付基于绩效的美国存托股份和基于印象的美国存托股份的收入，在这两种情况下，都是扣除客户折扣。该公司还根据固定的月费向企业提供与其业务页面相关的高级功能，并在服务期内确认此类产品的收入。
该公司还通过间接销售广告产品来产生广告收入，例如通过经销商合同，允许合作伙伴向其客户销售Yelp品牌简介，以及通过第三方广告网络将剩余广告库存货币化，并在交付期间确认收入。
交易记录。该公司的交易收入主要来自收入分享合作伙伴合同。该公司的交易平台为消费者提供了通过第三方(主要是GRUBHUB)下单提货和送货的食品订单，或直接在Yelp上完成其他交易。该公司根据合伙合同为这些交易的代理赚取每笔交易的佣金，并在交易完成后按净额确认并计入收入。
其他收入。该公司通过订阅服务合同产生其他收入，例如向Yelp Guest Manager销售每月订阅、访问Yelp数据的许可合同以及其他非广告、非交易的合作伙伴关系。订阅收入在合同条款中按比例确认，从每份合同开始之日开始，也就是向客户提供服务的日期。
收入成本-公司的收入成本主要包括信用卡手续费、网站基础设施费用(包括网站托管成本)以及负责运营公司网站和移动应用程序的基础设施团队的工资、福利和股票薪酬费用，不包括折旧和摊销费用。收入成本还包括第三方广告实现成本。
研究与开发-公司在旨在开发新产品和服务或对现有产品或服务进行重大改进以供内部使用的研究中产生成本，并将研究结果转化为新产品和服务，从而产生研发费用。这些成本被认为是研究和开发，并在发生时计入费用。这些费用主要包括公司工程师和其他从事产品和服务研发的员工的员工相关成本(包括基于股票的薪酬)，以及分配的间接间接管理成本。研究和开发成本为$320.6百万，$294.5百万美元和美元265.2分别于截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的成本及开支，并在该等期间的综合经营报表中记入成本及开支，主要在产品开发成本内。
基于股票的薪酬-公司根据公允价值确认和计量条款对基于股票的员工薪酬计划进行会计处理，该条款要求向员工支付的所有基于股票的付款，包括授予股票期权、限制性股票奖励、限制性股票单位(“RSU”)、PRSU和经修订的2012年员工股票购买计划(“ESPP”)下的发行，均以授予奖励的公允价值为基础进行计量。本公司对发生的没收行为进行核算。
该公司使用Black-Scholes-Merton期权估值模型估计授予日授予员工的期权的公允价值。这种以股票为基础的薪酬支出估值模型要求公司对计算中使用的变量做出假设和判断，包括预期期限(授予的期权预计未偿还的加权平均时间段)、公司普通股公允市场价值的预期波动、无风险利率和预期股息。未授予的期权不会记录补偿成本。该公司采用简化的预期寿命计算方法，因为它没有足够的适当的历史演习数据来作为其估计的基础。预期波动率是基于几个特征与本公司相似的实体普通股的历史波动率的平均值。无风险利率以授予时有效的美国国债收益率曲线为基础，期限与期权的预期寿命相对应。本公司采用直线法确认与期权相关的补偿成本。
RSU的公允价值是根据授予日该公司普通股在纽约证券交易所的收盘价来计量的。本公司采用直线法确认与RSU相关的补偿成本。未授予的RSU不记录补偿成本。本公司通过扣留部分已归属股份并从其资产负债表中用现金支付该等税款来结算与归属RSU相关的员工纳税义务，即本公司所称的股份净结算。
该公司拥有二未完成的PRSU的类型--其归属既取决于基于时间的归属时间表，也取决于(A)市场状况或(B)业绩目标的实现情况。
对于受市场条件制约的奖励，公司使用蒙特卡洛模型来确定PRSU的公允价值。如果服务条件得到满足，则无论市场条件是否得到满足，本公司都会在必要的服务期内按市场条件按等级确认与PRSU相关的补偿成本。如果不满足使用条件，则不记录补偿成本。
对于受业绩目标约束的奖励，当公司得出结论认为有可能达到业绩条件时，将计入补偿成本。本公司于每个报告期内进行分析，以确定达致业绩目标的可能性，并于随后的报告期(如有需要)就其概率评估的变动确认补偿成本的累积追赶调整，直至履约期届满为止。PRSU的公允价值是使用公司普通股在授予日在纽约证券交易所的收盘价来计量的。本公司在必要的服务期内按业绩目标按等级确认与PRSU相关的补偿成本。如果不满足使用条件，则不记录补偿成本。
广告费-广告费用在广告期间支出。制作广告的成本是在制作期间支出的。广告支出总额为美元65.7百万，$71.1百万美元和美元56.3截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
综合收益(亏损)-综合收益(亏损)包括净收益(亏损)和其他综合收益(亏损)，其中包括外币调整和可供出售债务证券的未实现亏损，税后净额。
所得税-公司使用资产和负债法记录所得税，这要求确认递延税项资产(“DTA”)和负债，以应对公司财务报表或纳税申报表中已确认的事件的预期未来税收后果。在估计未来税务后果时，本公司一般会考虑所有预期的未来事件，但税法或税率的成文法则或变动除外。在评估递延税项资产变现时，本公司会考虑是否更有可能全部或部分递延税项资产不会变现。递延税项资产的最终变现取决于在这些临时差额成为可扣除期间产生的未来应纳税所得额。提供估值准备是为了将递延税项资产减少到更有可能变现的金额。在确定是否需要估值免税额时，给予正面和负面证据的权重与证据可被客观核实的程度相称。本公司按季度评估实现递延税项净资产及相关估值准备的能力。
该公司在不同的税务管辖区经营，并接受各税务机关的审计。本公司在认为税务资产可能已减值或已因税务申索或税法变更等事件而招致税务责任时，计提或有税务准备。或有税乃根据其技术优点、相关税法及截至各报告期的特定事实及情况而厘定。事实和情况的变化可能导致为此类或有事项记录的金额发生实质性变化。
本公司只有在税务机关根据税务状况的技术价值进行审查后，更有可能维持该税务状况的情况下，才会确认来自不确定税务状况的税务利益。在财务报表中确认的来自该状况的税收优惠然后根据最终结算时实现的可能性大于50%的最大优惠来计量。
员工福利计划-该公司发起了一项涵盖合格员工的合格401(K)固定缴款计划。参与者可以贡献其年度补偿的一部分，最高不超过美国国税局(IRS)设定的最高年度金额。该计划下的雇主缴款为 $9.7百万，$8.7百万美元和美元8.0截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
保险-公司为某些员工福利提供自我保险，包括医疗、牙科和视力；然而，公司获得第三方额外保险，以限制其对某些索赔的风险敞口。与这些福利相关的负债包括已提出索赔和已发生但尚未报告的损失的估计数。该公司利用声誉良好的独立第三方精算师提供的估值。本公司的自保负债计入综合资产负债表中的应付帐款和应计负债。
最近的会计公告尚未生效
2023年11月，财务会计准则委员会(“FASB”)发布了会计准则更新第2023-07号，“分部报告(主题280)：对可报告分部披露的改进”(“ASU 2023-07”)，扩大了对可报告分部的年度和中期披露要求，主要是通过加强对重大分部费用的披露。ASU 2023-07将在2023年12月15日之后的年度期间和2024年12月15日之后的过渡期内生效，并应追溯采用。本公司目前正在评估ASU 2023-07对其相关披露的影响。
2023年12月，FASB发布了会计准则更新第2023-09号，“所得税(专题740)：所得税披露的改进”(“ASU 2023-09”)，其中要求在税率对账中披露特定类别，并对已支付的所得税进行更大程度的分类。ASU 2023-09将在2024年12月15日之后的年度期间生效，应前瞻性地采用，并可追溯采用。本公司目前正在评估ASU 2023-09对其相关披露的影响。
3. 现金、现金等价物和限制性现金
截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的现金、现金等价物和限制性现金包括以下内容(以千计)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
现金 | $ | 105,959 | | | $ | 56,304 | |
现金等价物 | 207,952 | | | 250,075 | |
现金和现金等价物合计 | 313,911 | | | 306,379 | |
受限现金 | 91 | | | 759 | |
现金总额、现金等价物和限制性现金 | $ | 314,002 | | | $ | 307,138 | |
受限制现金计入公司合并资产负债表上的其他非流动资产。
4. 有价证券
短期投资和某些现金等值项目包括分类为可供出售的债务证券投资。截至2023年和2022年12月31日的摊销成本、未实现损益总额和投资公允价值如下（单位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 |
| 摊销成本 | | 毛收入
未实现
收益 | | 毛收入
未实现
损失 | | 公允价值 |
|
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 美国政府证券 | $ | 1,612 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 1,612 | |
| 现金等价物合计 | 1,612 | | | — | | | — | | | 1,612 | |
| 短期有价证券： | | | | | | | |
| 存单 | 1,537 | | | — | | | — | | | 1,537 | |
| 商业票据 | 1,058 | | | — | | | — | | | 1,058 | |
| 公司债券 | 19,833 | | | 16 | | | (92) | | | 19,757 | |
| 机构债券 | 17,660 | | | 4 | | | (17) | | | 17,647 | |
| 美国政府证券 | 87,414 | | | 241 | | | (169) | | | 87,486 | |
| 短期有价证券总额 | 127,502 | | | 261 | | | (278) | | | 127,485 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 总 | $ | 129,114 | | | $ | 261 | | | $ | (278) | | | $ | 129,097 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 |
| 摊销成本 | | 毛收入
未实现
收益 | | 毛收入
未实现
损失 | | 公允价值 |
|
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 商业票据 | $ | 2,524 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 2,524 | |
| 现金等价物合计 | 2,524 | | | — | | | — | | | 2,524 | |
| 短期有价证券： | | | | | | | |
| 存单 | 10,651 | | | — | | | — | | | 10,651 | |
| 商业票据 | 13,054 | | | — | | | — | | | 13,054 | |
| 公司债券 | 32,701 | | | 3 | | | (353) | | | 32,351 | |
| 机构债券 | 3,010 | | | — | | | (11) | | | 2,999 | |
| 美国政府证券 | 35,479 | | | 8 | | | (298) | | | 35,189 | |
| 短期有价证券总额 | 94,895 | | | 11 | | | (662) | | | 94,244 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 总 | $ | 97,419 | | | $ | 11 | | | $ | (662) | | | $ | 96,768 | |
下表列出了截至2023年和2022年12月31日处于未实现亏损状况的证券的未实现亏损毛额和公允价值，按投资类别和个别证券处于持续亏损状况的时间长度汇总（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 |
| 少于12个月 | | 12个月或更长 | | 总 |
| 公允价值 | | 未实现亏损 | 公允价值 | | 未实现亏损 | 公允价值 | | 未实现亏损 |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 公司债券 | $ | 2,130 | | | $ | (9) | | | $ | 12,104 | | | $ | (83) | | | $ | 14,234 | | | $ | (92) | |
| 机构债券 | 14,409 | | | (17) | | | — | | | — | | | 14,409 | | | (17) | |
| 美国政府证券 | 27,763 | | | (135) | | | 6,231 | | | (34) | | | 33,994 | | | (169) | |
| 总 | $ | 44,302 | | | $ | (161) | | | $ | 18,335 | | | $ | (117) | | | $ | 62,637 | | | $ | (278) | |
|
| |
| | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 |
| 少于12个月 | | 12个月或更长 | | 总 |
| 公允价值 | | 未实现亏损 | 公允价值 | | 未实现亏损 | 公允价值 | | 未实现亏损 |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 公司债券 | $ | 29,428 | | | $ | (353) | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 29,428 | | | $ | (353) | |
| 机构债券 | 2,999 | | | (11) | | | — | | | — | | | 2,999 | | | (11) | |
| 美国政府证券 | 27,368 | | | (298) | | | — | | | — | | | 27,368 | | | (298) | |
| 总 | $ | 59,795 | | | $ | (662) | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 59,795 | | | $ | (662) | |
|
| |
| | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
截至2023年和2022年12月31日止年度，公司 不是不确认与可供出售有价证券相关的任何信用损失。
截至2023年12月31日，分类为可供出售的有价证券的合同到期日如下（单位：千）：
| | | | | | | | | | | |
| 摊销成本 | | 公允价值 |
| 在一年或更短的时间内到期 | $ | 79,966 | | | $ | 79,791 | |
| 将在一到五年内到期 | 49,148 | | | 49,306 | |
| 总 | $ | 129,114 | | | $ | 129,097 | |
5. 公允价值计量
公司在货币市场账户的投资在合并资产负债表上以公允价值记录为现金等值物。此外，该公司以公允价值持有其可供出售债务证券。看到注4，“有价证券,”了解更多细节。
公允价值计量的会计准则将公允价值计量中使用的投入按以下层次排列优先顺序：
1级-可观察到的投入，如活跃市场的报价，
2级-直接或间接可观察到的活跃市场报价以外的投入，或
3级-无法观察到的输入，其中几乎没有或没有市场数据，这要求公司制定自己的假设。
该层次结构要求公司在确定公允价值时使用可观察市场数据（如果可用），以最大限度地减少不可观察输入数据的使用。该公司的货币市场基金被归类为公允价值等级的第一级，因为它们是使用活跃市场的报价进行估值的。该公司的存款单、商业票据、公司债券、机构债券和美国政府证券被归类为公允价值等级的第2级，因为它们是使用活跃市场中直接或间接观察到的报价以外的输入数据进行估值的。
下表代表了截至2023年和2022年12月31日公司金融工具的公允价值，包括按经常性公允价值计量的金融工具（单位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 1级 | | 2级 | | 3级 | | 总 | | 1级 | | 2级 | | 3级 | | 总 |
| 现金等价物： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 180,270 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 180,270 | | | $ | 247,551 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 247,551 | |
| 美国政府证券 | — | | | 1,612 | | | — | | | 1,612 | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 商业票据 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 2,524 | | | — | | | 2,524 | |
| 有价证券： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 存单 | — | | | 1,537 | | | — | | | 1,537 | | | — | | | 10,651 | | | — | | | 10,651 | |
| 商业票据 | — | | | 1,058 | | | — | | | 1,058 | | | — | | | 13,054 | | | — | | | 13,054 | |
| 公司债券 | — | | | 19,757 | | | — | | | 19,757 | | | — | | | 32,351 | | | — | | | 32,351 | |
| 机构债券 | — | | | 17,647 | | | — | | | 17,647 | | | — | | | 2,999 | | | — | | | 2,999 | |
| 美国政府证券 | — | | | 87,486 | | | — | | | 87,486 | | | — | | | 35,189 | | | — | | | 35,189 | |
| 其他投资： | | | | | | | | | | | | | | | |
| 存单 | — | | | 7,500 | | | — | | | 7,500 | | | — | | | 10,000 | | | — | | | 10,000 | |
| 现金等价物、有价证券和其他投资总额 | $ | 180,270 | | | $ | 136,597 | | | $ | — | | | $ | 316,867 | | | $ | 247,551 | | | $ | 106,768 | | | $ | — | | | $ | 354,319 | |
被归类为其他投资的存单的短期部分反映在截至2023年12月31日和2022年12月31日的综合资产负债表上的预付费用和其他流动资产中。截至2023年12月31日的长期部分反映在其他非流动资产中。
某些长期和无限期资产在非经常性基础上按公允价值确认，包括因减值而减记的资产。在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度内，该公司确认了与ROU资产相关的减值费用，以及与其放弃或转租的某些办公空间相关的租赁改进。看见注9，“租契,”以了解更多详细信息。本公司根据有关废弃或转租物业预期收到的折现现金流量，采用收益法估计该等资产于协议生效日期的公允价值。这种估值方法依赖于管理层根据内部和外部数据作出的某些假设，例如用于将这些现金流贴现到现值的递增借款利率。因此，这些资产被归类在公允价值层次结构的第三级。
6. 预付费用和其他流动资产
截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的预付费用和其他流动资产包括以下内容(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 预付费用 | $ | 14,922 | | | $ | 14,632 | |
| 存单 | 5,000 | | | 10,000 | |
非贸易应收账款(1) | 4,107 | | | 31,338 | |
| 其他流动资产 | 12,644 | | | 7,497 | |
| 预付费用和其他流动资产总额 | $ | 36,673 | | | $ | 63,467 | |
(1)截至2023年12月31日止年度非贸易应收账款减少，主要是由于释放剩余应收账款用于与年“法律诉讼-证券集体诉讼和衍生诉讼”项下描述的诉讼相关的损失追回 附注13，“承付款和或有事项.”
截至2023年12月31日，其他流动资产主要包括应收所得税、与分包相关的递延成本以及未结算的股份回购和短期存款。
7. 财产、设备和软件，净额
该公司资本化了$30.0百万，$28.4百万美元和美元31.0截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度的网站和内部使用软件成本分别为百万美元，计入合并资产负债表中的财产、设备和软件净额。与资本化网站和内部使用软件相关的摊销费用为美元28.7百万，$29.6百万美元和美元30.6截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度分别为百万。该公司注销了美元1.3百万，$1.0百万美元和美元0.6截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度，资本化网站和内部使用软件成本分别为百万美元。
截至2023年和2022年12月31日，财产、设备和软件净值包括以下内容（以千计）：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 资本化网站和内部使用软件开发成本 | $ | 258,059 | | | $ | 229,638 | |
租赁权改进(1)(2) | 57,403 | | | 60,407 | |
| 计算机设备 | 50,014 | | | 50,920 | |
| 家具和固定装置 | 10,336 | | | 11,627 | |
| 电信 | 4,175 | | | 4,930 | |
| 软件 | 1,113 | | | 1,702 | |
| 总 | 381,100 | | | 359,224 | |
减去累计折旧和摊销(1) | (312,416) | | | (282,000) | |
| 财产、设备和软件，净额 | $ | 68,684 | | | $ | 77,224 | |
(1)租赁权改善，净减少，以反映美元的减损2.3 由于公司放弃某些办公空间，截至2023年12月31日止年度记录了100万美元。
(2)成本基础已减少，以反映美元的减损1.5 由于公司分包某些办公空间，截至2022年12月31日止年度录得100万美元。
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度，与财产、设备和软件相关的折旧和摊销费用为美元40.8百万，$43.2百万美元和美元52.8分别为百万。截至2021年12月31日止年度的折旧和摊销费用包括美元5.2与终止租赁有关的租赁改进加速折旧1.1亿美元一公司的写字楼租约。
有关减值费用和租赁终止的更多信息，请参见注9，“租约。”
8. 商誉和无形资产
该公司的商誉是其收购其他业务的结果，代表购买对价超过所收购资产和承担的负债的公允价值。本公司于2023年8月31日进行年度商誉减值分析，并得出结论，由于报告单位的公允价值超过其账面价值，商誉并未减值。此外，截至2023年12月31日，未发现任何触发事件更有可能使商誉的公允价值低于其账面价值。
截至2022年12月31日、2023年和2022年12月31日止年度的商誉账面值变动情况如下(以千计)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 |
| 期初余额 | $ | 102,328 | | | $ | 105,128 | |
| | | |
| | | |
| | | |
| 货币换算的影响 | 1,558 | | | (2,800) | |
| 期末余额 | $ | 103,886 | | | $ | 102,328 | |
截至2023年12月31日、2023年和2022年12月31日未完全摊销的无形资产包括以下内容(以千美元为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 |
| 毛收入
携带
量 | | 累计
摊销 | | 网络
携带
量 | | 加权
平均值
剩余
生命 |
| 业务关系 | $ | 9,918 | | | $ | (6,258) | | | $ | 3,660 | | | 5.2年份 |
| | | | | | | |
| 许可协议 | 6,129 | | | (2,151) | | | 3,978 | | | 6.2年份 |
| | | | | | | |
| 域和数据许可证 | 2,869 | | | (2,869) | | | — | | | 0.0年份 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 总计 | $ | 18,916 | | | $ | (11,278) | | | $ | 7,638 | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年12月31日 |
| 毛收入
携带
量 | | 累计
摊销 | | 网络
携带
量 | | 加权
平均值
剩余
生命 |
| 业务关系 | $ | 9,918 | | | $ | (5,550) | | | $ | 4,368 | | | 6.2年份 |
| | | | | | | |
| 许可协议 | 6,129 | | | (1,505) | | | 4,624 | | | 7.2年份 |
| | | | | | | |
| 域和数据许可证 | 2,869 | | | (2,864) | | | 5 | | | 0.5年份 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 总 | $ | 18,916 | | | $ | (9,919) | | | $ | 8,997 | | | |
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度与无形资产相关的摊销费用为美元1.4百万，$1.7百万美元和美元2.8分别为100万美元。
截至2023年12月31日，预计未来摊销费用如下（单位：千）：
| | | | | | | | |
| 2024 | | $ | 1,353 | |
| 2025 | | 1,353 | |
| 2026 | | 1,353 | |
| 2027 | | 1,353 | |
| 2028 | | 1,353 | |
| 此后 | | 873 | |
| 摊销总额 | | $ | 7,638 | |
9. 租契
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度的租赁成本净额组成如下（单位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 经营租赁成本 | $ | 33,694 | | | $ | 40,819 | | | $ | 49,989 | |
| 短期租赁费(12个月或以下) | 396 | | | 1,065 | | | 532 | |
| 转租收入 | (13,551) | | | (12,152) | | | (8,490) | |
| 净租赁成本总额 | $ | 20,539 | | | $ | 29,732 | | | $ | 42,031 | |
公司的租赁和分包不包括任何可变租赁付款、剩余价值担保、关联方租赁或限制或阻止公司行使其权利在租赁期内从使用相关资产中获得几乎所有经济利益的限制或契约。
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度与租赁相关的补充现金流信息如下（单位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 为计量租赁负债所包括的金额支付的现金： | | | | | |
| 来自经营租赁的经营现金流 | $ | 45,410 | | | $ | 49,900 | | | $ | 52,091 | |
截至2023年12月31日，租赁负债到期情况如下（单位：千）：
| | | | | |
| 2024 | $ | 42,732 | |
| 2025 | 22,191 | |
| 2026 | 7,254 | |
| 2027 | 6,442 | |
| 2028 | 6,580 | |
| 此后 | 9,742 | |
| 最低租赁付款总额 | 94,941 | |
| 扣除计入的利息 | (7,642) | |
| 租赁负债现值 | $ | 87,299 | |
截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日，加权平均剩余租赁期限和加权平均贴现率如下：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 加权-平均剩余租期(年)-经营租赁 | 3.7 | | 4.1 |
| 加权平均贴现率-经营租赁 | 5.1 | % | | 5.3 | % |
本公司于截至2023年12月31日止年度放弃在旧金山及纽约的若干办公空间，并于截至2022年12月31日及2021年12月31日止年度就其于旧金山及纽约的部分办公空间订立分租协议。该公司根据会计准则编纂主题360“财产、厂房和设备”评估了因放弃和转租而产生的相关ROU资产和租赁改进的减值，因为情况的变化表明该等资产的账面价值可能无法收回。本公司将未来未贴现现金流量与相应ROU资产和租赁改进的账面价值进行比较，确定存在减值。
本公司将受影响资产的账面价值与公允价值进行比较，以确定与放弃和分租有关的减值金额。公司确认减值费用为#美元。23.6百万，$10.5百万美元和美元11.2分别在截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的年度内支出100万美元，列入其合并业务报表的一般费用和行政费用。截至2023年12月31日止年度的减值费用令ROU资产及租赁改善的账面金额减少$21.3百万美元和美元2.3分别为100万美元。截至2022年12月31日止年度的减值费用令ROU资产及租赁改善的账面金额减少$9.0百万美元和美元1.5分别为100万美元。截至2021年12月31日止年度的减值费用令ROU资产及租赁改善的账面金额减少$8.5百万美元和美元2.7分别为100万美元。有关减值分析中使用的ROU资产和租赁改进的公允价值的更多信息，请参见注5，“公允价值计量.”
2021年12月，公司终止了对其华盛顿特区办公空间的租用。因此，公司确认净收益为#美元3.72000万美元，其中包括某些与终止合同有关的费用，并列入合并业务报表的一般费用和行政费用。公司加快了相关租赁改进资产的折旧，并记录了#美元5.2在截至2021年12月31日的年度内，这些资产的折旧费用为100万欧元。
10. 其他非流动资产
截至2023年12月31日、2023年和2022年12月31日的其他非流动资产包括以下内容(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 递延税项资产 | $ | 119,449 | | | $ | 97,426 | |
| 递延合同成本 | 28,203 | | | 25,946 | |
| | | |
| 其他非流动资产 | 14,074 | | | 10,617 | |
| 其他非流动资产合计 | $ | 161,726 | | | $ | 133,989 | |
11. 合同余额
坏账准备在截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日终了年度的变动情况如下(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 期初余额 | $ | 9,277 | | | $ | 7,153 | | | $ | 11,559 | |
| 增订：拨备可疑帐目 | 40,702 | | | 25,006 | | | 14,574 | |
| 减去：撇除回收后的注销 | (36,211) | | | (22,882) | | | (18,980) | |
| 期末余额 | $ | 13,768 | | | $ | 9,277 | | | $ | 7,153 | |
在计算截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的坏账准备时，本公司考虑了对2022年和2021年可能发生的信贷损失的预期，包括与2022年和2021年新冠肺炎大流行相关的信贷损失，其依据是观察到的注销趋势、观察到的特定客户信用风险的变化、使用预测的经济指标以及历史经验和宏观经济不确定时期的损失模式预测的关闭和破产的影响。与上年同期相比，截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日终了年度的坏账和注销准备金扣除回收后的净额增加，是正常业务过程的结果，反映了净收入的增加以及客户拖欠总额的增加。
合同负债包括递延收入，在将合同项下的履约义务转移给客户之前，当公司已收到或有权收到对价时，递延收入记录在合并资产负债表上。
截至2023年和2022年12月31日止年度短期递延收入变化如下（单位：千）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 |
| 期初余额 | $ | 5,200 | | | $ | 4,156 | |
| 减：确认年初余额的递延收入 | (4,936) | | | (3,922) | |
| 加：本期合同负债净增额 | 3,557 | | | 4,966 | |
| 期末余额 | $ | 3,821 | | | $ | 5,200 | |
截至2023年12月31日，公司大部分递延收入余额被归类为短期，预计将在截至2024年3月31日的随后三个月期间确认为收入。截至2023年12月31日，少量长期递延收入计入其他长期负债。 不是其他合同资产或负债记录在公司截至2023年和2022年12月31日的合并资产负债表中。
12. 应付账款和应计负债
截至2023年和2022年12月31日的应付账款和应计负债包括以下内容（单位：千）：
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日，
2023 | | 十二月三十一日，
2022 |
| 应付帐款 | $ | 11,868 | | | $ | 14,525 | |
| 与员工相关的负债 | 79,081 | | | 66,929 | |
| | | |
| | | |
| | | |
| 应计法律和解 | 15,085 | | | 26,250 | |
| 其他应计负债 | 26,775 | | | 30,246 | |
| 应付账款和应计负债总额 | $ | 132,809 | | | $ | 137,950 | |
截至2023年12月31日，其他应计负债主要包括的应计营业费用和收入成本，应付所得税和未结清的股份回购。
13. 承付款和或有事项
法律诉讼
证券集体诉讼与衍生诉讼
2018年1月18日，美国加利福尼亚州北区地区法院(“地区法院”)提起了一项可能违反联邦证券法的集体诉讼，将本公司及其若干高级职员列为被告(“证券集体诉讼”)。在地方法院批准一项证明某一类别的规定及驳回被告要求简易判决的动议后，被告与原告达成协议，以#元了结此事。22.251000万美元。拟议的和解方案随后提交给地区法院，地区法院于2022年7月25日初步批准。在截至2022年9月30日的三个月里，被告的保险公司为和解提供了资金。地方法院于2023年1月27日作出命令，最终批准和解，并于同日在证券集体诉讼中作出判决。和解协议解决了针对证券集体诉讼中所有被告的所有索赔，没有归因于他们的任何责任或不当行为。
2022年8月26日，区域法院最终批准了股东派生诉讼(“派生诉讼”)的和解，该诉讼主张对某些现任和前任高级管理人员的索赔，并将本公司列为名义被告，该诉讼与证券集体诉讼的事实相同，也在区域法院待决。和解协议解决了衍生品诉讼中针对所有被告的所有索赔，没有任何责任或不当行为归因于他们本人或公司。根据和解条款，公司董事会(“董事会”)通过了某些公司治理修改，公司收到了#美元。18.0800万美元的保险收益。该公司支付了$3.75这类保险中有100万美元作为费用支付给了原告的律师。剩余的保险收益部分用于证券集体诉讼和解。
于2021年，本公司就应付账款内的或有亏损及应计负债入账应计项目，总额为#美元26.02000万美元，这是证券集体诉讼和衍生品诉讼的总和解金额，以及$26.0在预付费用和其他流动资产内为与这些和解相关的预期保险收益追回损失的应收账款。截至2022年12月31日，在向衍生品诉讼中的原告律师支付款项后，公司拥有22.251,000,000美元，用于结算其综合资产负债表上关于亏损或有应计项目和应收亏损追回的证券集体诉讼。于2023年1月，本公司于区域法院最终批准该等和解协议后发放剩余应收账款及应计款项。
CIPA行动
于二零一六年十月十二日，一项根据加州侵犯私隐法案对本公司提出的假定集体诉讼(“CIPA诉讼”)向三藩市加州高等法院(“高等法院”)提出，原告基于被指非法电话录音寻求法定损害赔偿及其他济助。该公司提出了即决判决的动议，理由是它从未记录过原告，高等法院批准了这一动议。原告提出上诉，并于2020年10月，加州第一地区上诉法院(“上诉法院”)推翻了高等法院的裁决，认为只有本公司同意的销售代表的录音才可能违反CIPA，即使原告没有录音。加州最高法院随后驳回了对上诉法院裁决的复审，案件被发回高等法院。2023年1月18日，高等法院批准了原告要求等级认证的动议。2023年2月，该公司向上诉法院提交了一份请愿书，要求推翻高等法院的等级认证裁决。上诉法院于2023年5月25日简易驳回令状呈请，随后公司于2023年6月2日向加州最高法院提交请愿书，要求下令指示上诉法院审查本公司令状呈请的是非曲直。2023年7月17日，公司与原告达成初步协议，以美元了结CIPA诉讼15.02000万美元，公司预计这笔款项的部分资金将来自保险收益。和解协议将解决在CIPA诉讼中针对该公司的所有索赔，而不会归因于该公司的任何责任或不当行为。双方签署了和解协议，原告提交高等法院批准。高等法院于2023年12月21日初步批准了和解协议，有关最终批准和解协议的听证会定于2024年4月10日举行。
本公司会同其法律顾问评估是否有需要记录诉讼及或有事项的负债，该等负债将于其认为可能出现亏损且金额可合理估计时产生。尽管CIPA诉讼的和解协议仍有待法院的最终批准，但公司认为损失是可能的，支付金额为$15.0100万美元代表对截至2023年12月31日的或有损失的合理估计。该公司记录了一美元4.0截至2022年12月31日与CIPA行动有关的或有损失应计100万美元，以及额外应计#美元11.0在2023年期间为1000万美元，结果是15.0应付账款内的或有亏损应计百万美元
截至2023年12月31日，公司综合资产负债表上的应计负债。该公司还认为，预期的保险收益为#美元。3.91000万是可能的，代表着截至2023年12月31日的损失追回的合理估计。因此，该公司记录了一美元3.92023年期间用于挽回亏损的应收账款，反映在截至2023年12月31日的公司综合资产负债表上的预付费用和其他流动资产中。
其他法律程序
本公司在正常业务过程中还面临其他法律程序的约束。虽然诉讼和索赔的结果不能确切地预测，但公司目前不认为任何其他事项的最终结果会对公司的业务、财务状况、运营结果或现金流产生实质性影响。
赔偿协议
在正常业务过程中，公司可能会就某些事项向客户、供应商、出租人、业务合作伙伴和其他各方提供不同范围和条款的赔偿，包括但不限于因违反此类协议、公司将提供的服务或第三方提出的知识产权侵权索赔而产生的损失。
此外，本公司已与董事及若干高级职员及雇员订立弥偿协议，要求本公司(其中包括)就彼等作为董事、高级职员或雇员的身份或服务而可能产生的若干责任作出弥偿。
虽然索赔的结果不能确切地预测，但公司不认为赔偿安排下的任何索赔的结果会对公司的业务、财务状况、经营业绩或现金流产生重大影响。
循环信贷安排
于2023年4月28日，本公司与若干贷款人及作为行政及抵押品代理的北卡罗来纳州摩根大通银行订立循环信贷及担保协议，该协议规定五年制 $125.02000万优先担保循环信贷安排(“2023年信贷安排”)。2023年的信贷安排取代了公司之前的美元75.0于2020年5月5日与北卡罗来纳州富国银行签订了1,000万美元的循环信贷安排(“2020年信贷安排”)，该安排与2023年信贷安排的设立同时终止。2023年的信贷安排包括一项分限额为#美元的信用证。25.01000万美元的双边信用证融资25.01000万美元和手风琴期权，如果行使，将允许公司将总承诺额增加至多$250.0 百万美元，加上如果公司能够满足杠杆测试的额外金额，但须遵守某些条件。2023年信贷安排项下的承诺将于2028年4月28日到期。
2023年信贷安排下的贷款根据本公司的选择，按(A)经调整的有担保的隔夜融资利率加0.10%外加利润率1.25% - 1.50%，取决于公司的总杠杆率，或(B)替代基本利率加0.25% - 0.50%，取决于公司的总杠杆率。本公司须就应计的总承诺额中未提取的部分支付承诺费0.20% - 0.25每年%，取决于公司的总杠杆率，以及对任何应计的未偿还信用证收取的信用证费用。1.25% - 1.50每年%，具体取决于公司的总杠杆率。
2023年信贷融资包含借款的习惯条件、违约事件和契约，包括限制公司承担债务、授予优先权、进行分配、支付股息、回购股份、进行投资和与公司的附属公司进行交易的契约，在每种情况下都有某些例外情况。2023年信贷安排还要求公司保持总杠杆率不大于 3.75至1.00，但最高可增加至4.25在重大收购后的一段时间内降至1.00，利息覆盖率不低于3.00到1.00。2023年信贷安排下的债务以本公司几乎所有国内资产的留置权为抵押，包括某些国内知识产权资产及其国内子公司的股权，以及本公司直接持有其外国子公司的部分股权。
截至2023年12月31日，该公司拥有14.12023年信贷安排分限额下未偿还的信用证，这些信用证是从2020年的信贷安排转移过来的。信用证主要涉及某些办公地点的租赁协议，需要保留并签发给每个设施的房东。不是2023年信贷融资项下的贷款尚未偿还，截至2023年，公司遵守了其中的所有条件和契诺2023年12月31日。
14. 股东权益
下表列出了截至2023年和2022年12月31日授权和发行的股份数量（单位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 股份
授权 | | 股份
已发布 | | 股份
授权 | | 股份
已发布 |
普通股，$0.000001面值 | 200,000 | | | 68,864 | | | 200,000 | | | 69,797 | |
| 非指定优先股 | 10,000 | | | — | | | 10,000 | | | — | |
股票回购计划
截至2023年12月31日，董事会已授权公司回购总额最多为美元1.45 其流通普通股中的10亿美元81.7 截至2023年12月31日，其中100万个仍可用。公司可以根据管理层的决定在公开市场、私下谈判交易、通过投资银行机构结构的交易或上述方式的组合中购买股份。
截至2023年12月31日止年度，公司在公开市场回购并随后退出 5,626,851股票，总购买价为$200.0百万美元。虽然不是截至2023年12月31日，股票以库存股形式持有，剩余的非实质性余额包括根据2022年《通胀削减法案》对股票回购征收的消费税，扣除已发行的股份。该公司预计在2024年初缴纳消费税。
于截至二零二二年十二月三十一日止年度内，本公司于公开市场回购并于其后退役6,195,093股票，总购买价为$200.0百万美元。该公司拥有不是截至2022年12月31日的国库存量余额。
预留供未来发行的普通股
截至2023年12月31日，公司已预留普通股供未来发行，涉及以下事项(单位：千)：
| | | | | |
| 股份数量 |
| 未偿还股票期权 | 2,543 | |
| 未完成的RSU和PRSU | 9,961 | |
| 可用于未来的股权奖励授予 | 11,513 | |
| 可用于未来的ESPP产品 | 2,082 | |
| 为未来发行预留的总金额 | 26,099 | |
股权激励计划
本公司于经修订的二零一二年股权激励计划(“二零一二计划”)下有未清偿奖励。根据2012年计划，公司有能力发行激励性股票期权、非法定股票期权、股票增值权、股票增值权、限制性股票奖励、业绩单位和业绩股票。此外，2012年计划规定向员工、董事和顾问发放绩效现金奖励。
2023年2月6日，公司通过了Yelp Inc.2023年激励奖励计划(以下简称激励计划)，根据该计划，公司保留1,400,000根据纽约证券交易所上市公司手册规则303A.08，向以前不是本公司雇员或在本公司真正非受雇一段时间后重新受雇的个人发行其普通股，作为该等人士受雇于本公司的诱因材料。根据激励计划，公司有能力发行非法定股票期权、股票增值权、RSU、限制性股票奖励、业绩单位和业绩股票。奖励计划还规定向根据奖励计划有资格获得奖励的个人发放绩效现金奖励。
股票期权
公司以每股不低于授予日公司普通股公允价值的价格授予股票期权。期权通常归属于 四年制期间，在其中一项上二附表：(A)25%归属，其余股份按月归属，或(B)按月按月计算。授予的期权一般可按合同条款行使，最高可达10好几年了。公司在行使股票期权时发行新股。
有几个不是截至2023年12月31日止年度授予的期权。 截至2022年和2021年12月31日止年度，Black-Scholes-Merton期权估值模型使用的加权平均假设如下：
| | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至十二月三十一日止的年度： |
| | | 2022 | | 2021 |
| 股息率 | | | — | | | — | |
| 年无风险利率 | | | 3.0 | % | | 1.1 | % |
| 预期波幅 | | | 50.4 | % | | 49.4 | % |
| 预期期限(年) | | | 6.0 | | 6.0 |
截至2023年12月31日止年度的购股权活动概要如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | |
| 数量
股份 (in数千） | | 加权的-
平均值
锻炼
价格 | | 加权的-
平均值
剩余
合同
术语(in
年) | | 集料
固有的
值(in
数千人) |
| 在2022年12月31日未偿还 | 3,543 | | | $ | 32.81 | | | 3.6 | | $ | 7,507 | |
| | | | | | | |
| 已锻炼 | (847) | | | 23.94 | | | | | |
| 取消 | (153) | | | 46.39 | | | | | |
| 截至2023年12月31日的未偿还债务 | 2,543 | | | $ | 34.94 | | | 3.6 | | $ | 33,100 | |
| 在2023年12月31日归属并可行使的期权 | 2,503 | | | $ | 34.92 | | | 3.5 | | $ | 32,641 | |
总内在价值是指公司普通股在特定日期在纽约证券交易所报价的收盘价与已发行的现金期权的行权价之间的差额。行使期权的总内在价值约为#美元。6.5百万，$3.2百万美元和美元13.8截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
已授予期权的加权平均授予日期公允价值为#美元。16.07及$18.55截至2022年和2021年12月31日止年度的每股收益。
截至2023年12月31日，与未归属股票期权相关的未确认薪酬成本总额约为美元0.6百万美元，公司预计将在加权平均时间段内确认1.4好几年了。
RSU
RSU通常归属于四年制期间，在其中一项上二附表：(A)25在一年结束时归属的%，其余的归属按季度或此后每年或（b）按季度按比例分配。
RSU还包括PRSU，这取决于(A)市场状况或(B)业绩目标的实现情况。PRSU还可能受基于时间的归属时间表的约束，每季度超过四年(the“基于时间的归属时间表”）。对于受市场状况影响的PRSU，公司自授予之日起确认费用。对于受绩效目标约束的PRSU，公司在有可能实现绩效条件时确认费用。
公司于2022年和2023年根据市场情况授予了PRSU。这些PRSU奖励的相关股份根据公司总股东回报（“TSB”）在一年内的相对表现归属 三年制句号。每项奖励所涉及的目标股票数量的百分比，范围为零至200%，将根据公司TSR相对于罗素2000指数中其他公司的百分位数排名三年制期间开始
资助年度(“履约期”)的1月1日。该公司的TSR以及罗素2000指数中其他公司的TSR将根据过去一年中每家公司股票的平均收盘价计算20业绩期间的交易日与第一季度平均收盘价的比较20业绩期间的交易日。根据公司实现市场目标的水平而有资格授予的任何股票，将分别在2025年2月20日和2026年2月20日公司业绩认证之时或之后完全归属，或者，如果认证发生在该日期之后，则分别在2022年和2023年3月15日和2023年授予，但须符合适用员工在该归属日期继续服务的条件。
对于符合业绩目标的PRSU，占目标股数的百分比，范围为零至200%，将有资格根据公司实现某些财务目标的水平进行归属，但须遵守基于时间的归属时间表。受业绩目标约束的股份一旦获知与财务目标的业绩相符，即有资格归属，最迟不得迟于授予PRSU的下一年3月。在该决定后的第一个季度归属日(或协议中另有规定的归属日)，如果员工在该日已达到基于时间的归属时间表，则符合条件的股票(如有)将归属。其后，合资格股份将继续按照基于时间的归属时间表归属，但须受适用雇员于每个该等归属日期的持续服务所规限。本公司进行了一项截至2023年12月31日的分析，以评估PRSU财务目标实现的可能性，因此，记录了截至2023年12月31日的年度内其预计将授予的PRSU的补偿成本。
由于PRSU在截至2023年12月31日的年度内的活动不是实质性的，它与RSU的活动一起列在下表中。截至2023年12月31日的年度RSU和PRSU活动摘要如下(单位：千，每股除外)：
| | | | | | | | | | | |
| |
| 数量 股份 | | 加权的- 平均补助金 日期公允价值 |
| 截至2022年12月31日未归属 | 9,962 | | | $ | 33.48 | |
| 授与 | 6,729 | | | 30.42 | |
既得(1) | (5,545) | | | 31.63 | |
| 取消 | (1,185) | | | 32.14 | |
截至2023年12月31日未归属(2) | 9,961 | | | $ | 32.61 | |
(1) 包括2,298,468 由于公司使用净股份结算支付员工税款而归属但未发行的股份。
(2) 包括766,465PRSU。
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度归属的RSU和PRSU截至归属日期的公允价值总额为美元207.4百万，$155.0百万美元和美元164.5分别为百万。截至2023年12月31日，公司拥有约美元297.6与RSU和PRSU有关的未确认的基于股票的薪酬支出，预计将在剩余的加权平均归属期间确认2.3好几年了。
员工购股计划
ESPP允许符合条件的员工通过工资扣除高达 15指定期间，其合格薪酬的百分比（受任何计划限制的限制） 六个月提供期限。每个发行期结束时，员工可以购买股票 85发行期最后一天公司普通股公平市场价值的%，基于该日公司普通股在纽约证券交易所报价的收盘销售价格。
在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度内，有604,111, 627,485和517,309员工根据ESPP以加权平均每股购买价$购买的股份31.79, $25.55及$31.58，分别。公司确认与ESPP相关的股票补偿费用为美元3.3百万，$2.8百万美元和美元3.0在截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度内分别为100万美元。
基于股票的薪酬
下表总结了所列期间合并经营报表中与股票奖励相关的股票补偿费用的影响（单位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入成本 | $ | 5,274 | | | $ | 4,761 | | | $ | 4,302 | |
| 销售和营销 | 35,187 | | | 33,621 | | | 32,335 | |
| 产品开发 | 97,515 | | | 86,871 | | | 81,624 | |
| 一般和行政 | 35,475 | | | 30,837 | | | 33,418 | |
| 计入所得税前收入的股票薪酬总额 | 173,451 | | | 156,090 | | | 151,679 | |
| 从所得税中受益 | (34,474) | | | (33,792) | | | (35,778) | |
| 计入净利润的股票薪酬总额 | $ | 138,977 | | | $ | 122,298 | | | $ | 115,901 | |
在截至2023年、2023年、2022年及2021年12月31日止年度内，公司资本为9.7百万，$8.9百万美元和美元10.7分别为百万美元的基于股票的补偿费用，作为网站和内部使用软件开发成本，以及较小程度上与云计算安排（即服务合同）相关的实施成本。
15. 其他收入，净额
截至2023年、2022年和2021年12月31日止年度的其他净收入包括以下内容（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 利息收入(费用)，净额 | $ | 19,571 | | | $ | 5,762 | | | $ | (116) | |
| 外汇交易净收益(亏损) | 49 | | | (130) | | | 231 | |
| 其他营业外收入，净额 | 6,419 | | | 2,793 | | | 2,089 | |
| 其他收入，净额 | $ | 26,039 | | | $ | 8,425 | | | $ | 2,204 | |
16. 所得税
下表列出了所列期间所得税前收入的国内外部分（单位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 美国 | $ | 131,459 | | | $ | 89,215 | | | $ | 44,009 | |
| 外国 | (26,377) | | | (22,437) | | | (10,291) | |
所得税前总收入 | $ | 105,082 | | | $ | 66,778 | | | $ | 33,718 | |
所得税拨备（福利）由以下内容组成（以千计）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 当前： | | | | | |
| 联邦制 | $ | 20,466 | | | $ | 74,464 | | | $ | 1,133 | |
| 状态 | 3,934 | | | 11,070 | | | 1,859 | |
| 外国 | 3,659 | | | 1,518 | | | 245 | |
| 当期税额总额 | 28,059 | | | 87,052 | | | 3,237 | |
| 延期： | | | | | |
| 联邦制 | (19,934) | | | (51,217) | | | (9,338) | |
| 状态 | (2,085) | | | (5,281) | | | (443) | |
| 外国 | (131) | | | (123) | | | 591 | |
| 递延税金总额 | (22,150) | | | (56,621) | | | (9,190) | |
| 所得税准备金总额(受益于) | $ | 5,909 | | | $ | 30,431 | | | $ | (5,953) | |
下表列出了法定联邦税率和公司在所列期间的实际税率的对账：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 按联邦法定税率征收的所得税 | 21.00 | % | | 21.00 | % | | 21.00 | % |
| 州税，扣除联邦税收影响 | (0.02) | | | 5.16 | | | 5.09 | |
| 外国所得税税率差异 | (1.35) | | | (1.27) | | | (1.83) | |
| 基于股票的薪酬 | 3.26 | | | 8.55 | | | (11.58) | |
| 提供返回校对 | (12.03) | | | 0.46 | | | 2.46 | |
| 所得税抵免 | (11.14) | | | (12.73) | | | (39.39) | |
| 更改估值免税额 | 0.60 | | | 2.24 | | | 11.50 | |
| 不确定税收状况的变化 | 0.26 | | | (0.36) | | | (18.68) | |
| 全球无形低税收入(“GILTI”) | — | | | 16.09 | | | — | |
| 员工附加福利 | 0.73 | | | 0.43 | | | 0.35 | |
| 其他不可扣除的费用 | 4.19 | | | 5.19 | | | 9.95 | |
| | | | | |
| 递延调整 | 0.57 | | | 1.46 | | | 0.98 | |
| | | | | |
| 净营业亏损结转和调整 | — | | | — | | | 2.71 | |
| 其他 | (0.45) | | | (0.65) | | | (0.22) | |
| 实际税率 | 5.62 | % | | 45.57 | % | | (17.66) | % |
从2022年开始，美国《减税和就业法案》（“税法”）的额外变化生效，包括研究和开发费用的强制资本化和摊销。这些规定要求公司将研究和实验支出资本化，并根据研究进行的地点在5年或15年内在美国纳税申报表上摊销。这种所需的资本化导致所得税拨备（包括GILTI以及2022年总体有效税率增加）和税收协定的总体增加。然而，由于国税局于2023年第三季度发布的指导意见，更新后的指导意见减少了根据税法需要资本化的研发费用金额。
递延税金余额
递延所得税反映了用于财务报告目的的资产和负债的账面金额与用于所得税目的的金额之间的临时差异的净税收影响。下表列出了本报告所列期间公司递延税项资产和负债的重要组成部分(以千计)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 递延税项资产： | | | |
| 预备役和其他 | $ | 11,026 | | | $ | 4,803 | |
| 基于股票的薪酬 | 17,564 | | | 20,214 | |
| 净营业亏损结转 | 1,365 | | | 1,754 | |
| 税收抵免结转 | 35,087 | | | 34,462 | |
| 资本化研究与开发 | 100,168 | | | 84,390 | |
| 经营租赁负债 | 20,402 | | | 30,394 | |
| 递延税项总资产 | 185,612 | | | 176,017 | |
| 估值免税额 | (34,927) | | | (34,303) | |
| 递延税项资产总额 | 150,685 | | | 141,714 | |
| 递延税项负债： | | | |
| 折旧及摊销 | (12,979) | | | (13,955) | |
| | | |
| 递延合同成本 | (7,372) | | | (6,750) | |
| 经营性租赁使用权资产 | (10,943) | | | (23,631) | |
| 递延税项负债总额 | (31,294) | | | (44,336) | |
| 递延税项净资产 | $ | 119,391 | | | $ | 97,378 | |
截至2023年12月31日，该公司的联邦和州净营业亏损结转约为$3.1百万美元和美元25.7分别从2037年和2025年开始到期。该公司有大约$的联邦研究信贷结转。0.42031年开始到期的百万美元(毛)，如果不使用；加州研究信贷结转约$73.1未到期的百万美元(毛)；加拿大研究信贷结转约$0.32041年开始到期的百万美元(毛收入)。
由于1986年修订的《国税法》和类似的国家规定的所有权变更限制，对结转和贷记的净营业亏损的利用可能受到相当大的年度限制。年度限额可能会导致净营业亏损和使用前的信用到期。本公司预期，根据国内税法第382及383节所界定的任何过往所有权变动，不会导致限制大幅减少可供使用的营业亏损净额、结转及入账总额。此外，由于所有权变更的限制，外国损失结转可能受到征税管辖区适用法律的限制。
截至2023年12月31日，公司已累计境外子公司产生的未分配收益约为美元。28.3百万美元。该公司继续声称，其所有海外收益将永久再投资，并预计未来在美国产生的现金足以满足未来的美国现金需求。因此，本公司并未确认与未汇出海外收益有关的递延税项负债。
递延税额减值准备
如#年“所得税”一文中更全面的描述。注2，“重要会计政策摘要,”本公司在适当情况下维持对递延税项余额的估值扣除，并考虑所有积极和消极的证据，证明本公司未来的应纳税收入足以实现其递延税项资产的好处。
估值免税额为$34.9百万美元和美元34.3主要与加利福尼亚州税收抵免有关的100万美元分别记录在公司截至2023年12月31日和2022年12月31日的递延税净资产余额中。由于公司主要在加利福尼亚州进行研究和开发活动，但其美国收入的很大一部分是在其他州获得的，因此公司不能以所需的更可能的确定性水平断言，它将在未来的加州产生足够的应税收入，以实现这些递延税项资产的好处。因此，该公司针对特定的州信用维持了估值津贴。
未确认的税收优惠
未确认税收优惠的期初和期末金额的对账如下(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 年初余额 | $ | 59,764 | | | $ | 52,605 | | | $ | 48,207 | |
(减少)基于与上一年度相关的纳税头寸增加 | (2,146) | | | 61 | | | (291) | |
| 根据与本年度相关的纳税头寸增加 | 6,841 | | | 7,455 | | | 10,750 | |
| | | | | |
| 诉讼时效失效 | — | | | (357) | | | (6,061) | |
| 年底余额 | $ | 64,459 | | | $ | 59,764 | | | $ | 52,605 | |
截至2023年12月31日，该公司拥有35.5数百万未确认的税收优惠，如果得到确认，将影响实际税率。本公司的政策是将与未确认的税收优惠相关的利息和罚款记录为所得税费用。于截至2023年、2023年、2022年及2021年12月31日止年度内，本公司录得非实质金额的利息及罚款。
此外，公司还接受美国国税局和其他税务机关对其所得税申报单的持续审查。该公司2003年以后各纳税年度的联邦和州所得税申报单仍可供审查。在该公司的海外司法管辖区-加拿大、德国、爱尔兰和英国-2017年后的纳税年度仍有待审查。本公司定期评估审查产生不利结果的可能性，以确定其所得税拨备的充分性，并监测与税务机关正在进行的讨论的进展情况以及各税务司法管辖区诉讼时效预期到期的影响(如果有的话)。本公司认为，已为税务审查可能导致的任何调整拨备了足够的准备金。然而，税务审计的结果不能肯定地预测。如果公司税务审计中处理的任何问题以与管理层预期不一致的方式得到解决，公司可能被要求在解决期间调整其所得税拨备。截至2023年12月31日，虽然解决或结束审计的时间尚不确定，但公司认为，未确认的税收优惠有合理的可能性不是不会在未来12个月内减少。
17. 普通股股东每股净收益
普通股股东应占每股基本净收入(亏损)采用当期普通股流通股加权平均数计算。普通股股东应占每股摊薄净收益(亏损)是根据普通股已发行股票的加权平均数和该期间潜在摊薄证券的影响来计算的。潜在的稀释证券包括股票期权、RSU(包括PRSU)和ESPP股票(程度较小)。如果是稀释性的，这种潜在的稀释性证券使用库存股方法反映在普通股股东应占的每股净收益(亏损)中。
下表列出了本报告所列期间普通股股东应占每股基本净收益和稀释后净收益的计算(除每股数据外，以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | 2021 |
| 每股基本净收入： | | | | | |
| 普通股股东应占净收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 计算中使用的份额： | | | | | |
| 加权平均已发行普通股 | 69,221 | | | 70,867 | | | 74,221 | |
| 普通股股东的每股基本净收入： | $ | 1.43 | | | $ | 0.51 | | | $ | 0.53 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 稀释后每股净收益： | | | | | |
| 普通股股东应占净收益 | $ | 99,173 | | | $ | 36,347 | | | $ | 39,671 | |
| 计算中使用的份额： | | | | | |
| 加权平均已发行普通股 | 69,221 | | | 70,867 | | | 74,221 | |
| 股票期权 | 331 | | | 474 | | | 786 | |
| RSU | 4,042 | | | 2,058 | | | 3,607 | |
| ESPP | 2 | | | 3 | | | 2 | |
| 稀释计算中使用的股份数量 | 73,596 | | | 73,402 | | | 78,616 | |
| 普通股股东的稀释后每股净收益： | $ | 1.35 | | | $ | 0.50 | | | $ | 0.50 | |
以下以股票为基础的工具不包括在普通股股东每股摊薄净收益的计算中，因为它们的影响在所述期间是反摊薄的(以千计)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 股票期权 | 791 | | | 2,030 | | | 1,541 | |
| RSU | 424 | | | 853 | | | 59 | |
| | | | | |
| | | | | |
18. 有关收入和地理区域的信息
公司认为经营部门是公司的组成部分，公司首席运营决策者在决定如何分配资源和评估业绩时，可以获得单独的财务信息，并定期对其进行评估。公司的首席运营决策者是首席执行官。首席执行官审查综合列报的财务信息，并附上按产品线和地理区域分列的收入信息，以便分配资源和评估财务业绩。
该公司已确定它有一个单一的运营和报告部门。当公司对外传达业绩时，它根据客户的账单地址将净收入分解为主要产品线和主要地理市场。按主要产品线分列的净收入以所提供的服务类型为基础，也与每项服务的收入确认时间相一致。为了反映该公司对其服务类别以及餐饮、零售和其他类别创造差异化体验的战略重点，该公司进一步细分广告收入以反映这两个高级别类别分组。服务类别包括以下业务：家居、本地、汽车、专业、宠物、活动、房地产和金融服务。餐饮、零售和其他类别包括以下业务：餐饮、购物、美容健身、保健和其他。
净收入
下表按主要产品线(以及广告收入类别)列出了该公司在报告期间的净收入(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 按产品划分的净收入： | | | | | |
广告收入按类别划分： | | | | | |
| 服务 | $ | 793,112 | | | $ | 693,810 | | | $ | 607,770 | |
| 餐饮、零售和其他 | 483,406 | | | 440,593 | | | 377,455 | |
| 广告 | 1,276,518 | | | 1,134,403 | | | 985,225 | |
| 交易记录 | 13,008 | | | 14,063 | | | 13,196 | |
| 其他 | 47,536 | | | 45,040 | | | 33,418 | |
| 净收入合计 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | $ | 1,031,839 | |
在截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的年度内，没有单个客户占合并净收入的10%或更多。
由于新冠肺炎疫情，该公司考虑了确认收入的方式是否有任何影响，特别是确认与客户合同收入的可收性标准。该公司并未因该评估而改变确认收入的方式。
在截至2022年和2021年12月31日的年度内，该公司向受新冠肺炎疫情影响最大的广告和其他收入客户提供了一系列救济激励措施，总额达0.4百万美元和美元3.5分别为2.5亿美元和2.5亿美元。这些激励措施主要以免收广告费和订阅费的形式出现。本公司将这些激励措施计入价格优惠，并相应减少了截至2022年12月31日和2021年12月31日的年度确认的净收入。截至2023年12月31日止年度，本公司并无提供任何新冠肺炎纾困优惠。
下表按主要地理区域列出了公司在报告期间的净收入(以千为单位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 美国 | $ | 1,327,263 | | | $ | 1,185,202 | | | $ | 1,023,143 | |
| 所有其他国家/地区 | 9,799 | | | 8,304 | | | 8,696 | |
| 净收入合计 | $ | 1,337,062 | | | $ | 1,193,506 | | | $ | 1,031,839 | |
长寿资产
下表按主要地理区域列出了公司截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的长期资产(单位：千)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 美国 | $ | 62,464 | | | $ | 72,325 | |
| 所有其他国家/地区 | 6,220 | | | 4,899 | |
| 长期资产总额 | $ | 68,684 | | | $ | 77,224 | |
19. 后续事件
2024年2月13日，董事会批准了一项500.0 其股票回购计划增加100万美元，使自2017年启动以来我们的股票回购计划授权的回购总额达到美元1.95 亿该公司回购了美元27.0 2023年12月31日之后发行了100万股股票，导致约美元554.7 2024年2月20日，仍有000万美元可供未来回购。
