10-Q

--01-31假的Q100013276882025http://www.ooma.com/20240430#AccruedExpensesAndOtherCurrentLiabilitieshttp://www.ooma.com/20240430#AccruedExpensesAndOtherCurrentLiabilities0001327688US-GAAP：商标名会员2024-04-300001327688US-GAAP：客户关系成员2024-04-300001327688US-GAAP：客户集中度风险成员OOMA：客户会员US-GAAP：应收账款会员2023-02-012024-01-3100013276882023-01-310001327688US-GAAP：研发费用会员2024-02-012024-04-300001327688OOMA: OOMA住宅会员US-GAAP：产品浓度风险成员美国公认会计准则：销售收入净成员2024-02-012024-04-300001327688US-GAAP：客户关系成员2024-01-310001327688OOMA：订阅和服务会员2024-01-310001327688OOMA：二千六百名锌会员2023-10-200001327688US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2023-02-012023-04-300001327688SRT: 最大成员US-GAAP：发达技术权利会员2024-04-300001327688US-GAAP：循环信贷机制成员US-GAAP：隔夜指数互换率成员的担保隔夜融资利率OOMA：信贷协议成员2024-02-012024-04-300001327688OOMA：二千六百名锌会员US-GAAP：发达技术权利会员2024-04-3000013276882024-05-012024-04-300001327688US-GAAP：发达技术权利会员2024-04-300001327688OOMA：二千六百名锌会员2024-02-012024-04-300001327688US-GAAP：研发费用会员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：普通股，包括额外实收资本成员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：循环信贷机制成员US-GAAP：隔夜指数互换率成员的担保隔夜融资利率OOMA：信贷协议成员2024-04-300001327688US-GAAP：累积的其他综合收入成员2024-04-300001327688US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2024-01-310001327688US-GAAP：留存收益会员2023-01-310001327688美国公认会计准则：优先股成员OOMA：全球电信公司会员2024-04-300001327688OOMA：二千六百名锌会员2023-10-202023-10-200001327688OOMA：订阅和服务收入会员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：商标名会员2024-01-310001327688美国公认会计准则：销售成员成本2023-02-012023-04-3000013276882024-04-300001327688US-GAAP：留存收益会员2024-04-300001327688OOMA：二千六百名锌会员US-GAAP：限制性股票成员2024-04-302024-04-300001327688US-GAAP：产品会员2024-04-300001327688US-GAAP：累积的其他综合收入成员2023-01-310001327688US-GAAP：循环信贷机制成员SRT: 最大成员OOMA：信贷协议成员2024-04-300001327688US-GAAP：普通股，包括额外实收资本成员2024-02-012024-04-300001327688US-GAAP：一般和管理费用会员2024-02-012024-04-300001327688US-GAAP：产品会员2024-01-310001327688SRT: 最低成员US-GAAP：商标名会员2024-04-300001327688US-GAAP：循环信贷机制成员OOMA：信贷协议成员2024-02-012024-04-300001327688OOMA：二千六百名锌会员US-GAAP：限制性股票成员2024-02-012024-04-300001327688OOMA：与电信提供商成员签订的不可取消服务协议SRT: 最低成员2024-04-300001327688OOMA: JunctionNetworks INC 成员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：累积的其他综合收入成员2023-02-012023-04-300001327688OOMA：产品和其他收入会员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：员工股权会员2023-02-012023-04-300001327688SRT: 最低成员US-GAAP：发达技术权利会员2024-04-300001327688US-GAAP：普通股，包括额外实收资本成员2024-04-300001327688OOMA: OOMABusiness 会员US-GAAP：产品浓度风险成员美国公认会计准则：销售收入净成员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2024-02-012024-04-3000013276882024-05-3100013276882023-04-3000013276882024-01-310001327688美国公认会计准则：销售成员成本2024-02-012024-04-300001327688US-GAAP：累积的其他综合收入成员2023-04-300001327688SRT: 最低成员US-GAAP：客户关系成员2024-04-300001327688OOMA：全球电信公司会员2024-04-300001327688US-GAAP：发达技术权利会员2024-01-310001327688US-GAAP：普通股，包括额外实收资本成员2023-04-300001327688US-GAAP：留存收益会员2023-04-3000013276882024-02-012024-04-300001327688OOMA：全球电信公司会员OOMA：可转换本票会员2018-12-310001327688US-GAAP：循环信贷机制成员US-GAAP：信用证会员OOMA：信贷协议成员2024-04-300001327688US-GAAP：累积的其他综合收入成员2024-01-310001327688US-GAAP：员工股权会员2024-02-012024-04-300001327688OOMA: OOMABusiness 会员US-GAAP：产品浓度风险成员美国公认会计准则：销售收入净成员2024-02-012024-04-300001327688OOMA：与云服务提供商成员签订的不可取消服务协议SRT: 最低成员2024-04-300001327688US-GAAP：留存收益会员2024-01-310001327688US-GAAP：销售和营销费用会员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：普通股，包括额外实收资本成员2024-01-310001327688SRT: 最大成员US-GAAP：客户关系成员2024-04-300001327688OOMA：订阅和服务会员2024-04-300001327688US-GAAP：留存收益会员2024-02-012024-04-300001327688美国公认会计准则：优先股成员OOMA：股票融资会员OOMA：全球电信公司会员2024-03-080001327688US-GAAP：客户集中度风险成员OOMA：客户会员US-GAAP：应收账款会员2024-02-012024-04-300001327688US-GAAP：限制性股票单位 RSU 成员2024-04-3000013276882023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：员工股票会员2023-04-300001327688US-GAAP：循环信贷机制成员美国公认会计准则：基准利率成员OOMA：信贷协议成员2024-04-300001327688OOMA: OOMA住宅会员US-GAAP：产品浓度风险成员美国公认会计准则：销售收入净成员2023-02-012023-04-300001327688US-GAAP：一般和管理费用会员2023-02-012023-04-300001327688OOMA：产品和其他收入会员2024-02-012024-04-300001327688OOMA：订阅和服务收入会员2024-02-012024-04-300001327688美国公认会计准则：优先股成员OOMA：股票融资会员OOMA：全球电信公司会员2024-03-082024-03-080001327688US-GAAP：循环信贷机制成员OOMA：信贷协议成员2024-04-300001327688SRT: 最大成员US-GAAP：商标名会员2024-04-300001327688US-GAAP：销售和营销费用会员2024-02-012024-04-300001327688US-GAAP：普通股，包括额外实收资本成员2023-01-310001327688US-GAAP：留存收益会员2023-02-012023-04-300001327688OOMA: JunctionNetworks INC 成员2022-05-012022-07-310001327688US-GAAP：员工股票会员2024-04-300001327688US-GAAP：循环信贷机制成员SRT: 最大成员US-GAAP：隔夜指数互换率成员的担保隔夜融资利率OOMA：信贷协议成员2024-02-012024-04-30OOMA: 国家xbrli: pureiso421:USDxbrli: 股票xbrli: 股票OOMA: 客户OOMA: 来源iso421:USD

用勾号指明注册人 (1) 是否在过去 12 个月内（或在要求注册人提交此类报告的较短时间内）提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去的 90 天内是否受到此类申报要求的约束。是的 ☒ 没有 ☐

用勾号指明注册人是否在过去 12 个月（或在要求注册人提交此类文件的较短时间内）以电子方式提交了根据第 S-T 法规 405（本章第 232.405 节）要求提交的所有交互式数据文件。是的 ☒ 没有 ☐

用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。

如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订的财务会计准则。是的 ☐ 没有 ☐

用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。是的 ☐ 没有 ☒

截至 2024 年 5 月 31 日，有 26.4 注册人已发行普通股的百万股。

注1：概述和演示基础

Ooma, Inc. 及其全资子公司（统称为 “Ooma” 或 “公司”）通过其智能 SaaS 和统一通信平台为企业和消费者提供领先的通信服务和相关技术。该公司总部位于加利福尼亚州森尼维尔。

财政年度。该公司的财政年度于1月31日结束。提及的2025财年和2024财年分别指截至2025年1月31日和2024年1月31日的财政年度。

演示基础。随附的未经审计的简明合并财务报表是根据美国公认会计原则（“GAAP”）和美国证券交易委员会（“SEC”）有关中期财务报告的适用规章制度编制的。根据此类细则和条例，通常包含在根据公认会计原则编制的财务报表中的某些信息和附注披露已被简要或省略。此处包含的截至2024年1月31日的简明合并资产负债表来自截至该日的经审计的财务报表，但不包括GAAP要求的所有披露。因此，本10-Q表季度报告中包含的信息应与公司于2024年4月2日向美国证券交易委员会提交的截至2024年1月31日止年度的10-K表年度报告（“年度报告”）中包含的经审计的合并财务报表和相关附注一起阅读。

随附的简明合并财务报表反映了管理层认为公允列报中期所必需的所有正常经常性调整。截至2024年4月30日的三个月业绩不一定表示后续任何季度或截至2025年1月31日的财年的预期业绩。

整合原则。简明的合并财务报表包括Ooma, Inc.及其全资子公司的账目。所有公司间往来交易和余额均已在合并中清除。

综合损失。在报告的所有期限中，简明合并运营报表中的综合亏损近似净亏损和差异并不大。因此，省略了简明的综合亏损报表。

估算值的使用。根据公认会计原则编制财务报表要求管理层做出影响公司合并财务报表和附注中报告的金额的估计和假设。重要估计包括但不限于与收入确认、库存估值、延期销售佣金、商誉和无形资产估值、经营租赁资产和负债、监管费用和间接应税、意外亏损、股票薪酬和所得税（包括估值补贴）相关的估计。公司的估计和假设基于历史经验（如适用）以及其认为在当时情况下合理的其他因素。这些估计基于截至合并财务报表之日的可用信息，假设本质上是主观的。因此，实际结果可能不同于管理层的估计。

重要的会计政策。与年度报告中披露的会计政策相比，公司的重大会计政策没有重大变化。

最近的会计声明尚未通过。2023年11月，财务会计准则委员会（FASB）发布了2023-07年会计准则更新（ASU），旨在改善可申报的分部披露要求，主要是通过额外披露重大分部支出。该标准对2023年12月15日之后开始的财政年度以及2024年12月15日之后开始的财政年度内的过渡期有效，允许提前采用。修正案应追溯适用于财务报表中列报的所有前期。该公司正在评估新标准。

2023年12月，财务会计准则委员会发布了ASU 2023-09，该报告侧重于所得税披露，要求公共企业实体每年披露税率对账中的特定类别，提供符合量化门槛的对账项目的信息，以及有关已缴所得税的某些信息。该标准在 2024 年 12 月 15 日之后开始的年度内有效，允许提前采用。修正案应在预期的基础上适用。允许追溯性申请。该公司正在评估新标准。

注2：收入和递延收入

该公司的收入来自二来源：

订阅和服务收入来自与Ooma Business、Ooma住宅和其他通信服务等服务计划相关的经常性订阅费。服务计划通常以月度订阅的形式出售；但是，某些计划也以年度或多年订阅的形式提供。订阅收入通常在合同服务期限内按比例确认。一小部分收入是按时间点确认的，这些服务包括：预付费国际电话和通过Talkatone移动应用程序显示的广告。

产品和其他收入主要来自本地设备和端点设备的销售，包括Ooma AirDial，在较小程度上来自使客户能够转移其现有电话号码的移植费。公司在控制权移交的时间点确认向直接终端客户和渠道合作伙伴销售的产品和其他收入。

按收入来源分列的收入包括以下内容（以千计）：


	三个月已结束
	4月30日 2024			4月30日 2023
订阅和服务收入	$	58,389	$	53,049
产品和其他收入		4,110		3,803
总收入	$	62,499	$	56,852

该公司的收入约为 61% 和 56其总收入的百分比来自 Ooma Business，大约 37% 和 42截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月，分别来自Ooma Residencial的百分比。没有美国以外的个别国家，以及不单个客户，占所列期间总收入的10％或以上。

占净应收账款10％或以上的客户如下：


	截至截至
	4月30日 2024	1月31日 2024
客户 A	25%	33%

递延收入主要包括在满足收入确认标准之前收到的账单或付款。递延服务收入在提供服务时在合同期限内按比率确认。


	截至截至
	4月30日 2024		1月31日 2024
订阅和服务	$	16,485	$	17,034
产品及其他		6		22
递延收入总额	$	16,491		17,056
减去：当期递延收入		16,474		17,041
递延收入，非当期	$	17	$	15

在截至2024年4月30日的三个月中，公司确认的收入约为美元10.9 百万美元，分别与截至2024年1月31日的延期金额有关。截至2024年4月30日，递延收入主要包括2025财年第一季度开具发票的订阅合同，以及2024财年记录的年度合同金额。

剩余的履约义务。截至2024年4月30日，尚未确认的原始预期期限超过一年的未平仓合约的合同收入约为美元32.5 百万。该公司预计将确认收入约为 39下一个金额的百分比 12 个月, 余额将在其后确认.

附注4：资产负债表组成部分

以下章节和表格提供了所选资产负债表项目的详细信息（以千计）：

库存


	截至截至
	4月30日 2024		1月31日 2024
成品	$	10,673	$	12,024
原材料		6,590		7,758
总库存	$	17,263	$	19,782

其他流动和非流动资产


	截至截至
	4月30日 2024		1月31日 2024
延期销售佣金，当前	$	8,841	$	8,579
预付费用和其他		3,079		4,177
可转换应收票据（见下文 “GTC”）		—		2,257
其他流动资产		1,781		1,484
其他流动资产总额	$	13,701	$	16,497

递延销售佣金，非当前	$	15,272	$	15,257
其他资产		5,800		2,358
其他非流动资产总额	$	21,072	$	17,615

客户获取成本。递延销售佣金的摊销额为美元2.4 百万和美元2.2 截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月，分别为百万美元。

全球电信公司。2018年12月，公司投资了美元1.3 向私人控股科技公司GTC提供百万美元现金，以换取可转换本票，该期票将在未来发生某些事件时转换为GTC股票。经修订后，期票和应计利息应在2023年6月30日之后的任何时候根据公司的要求到期和支付。出于会计目的，GTC是一个可变利息实体，由于公司不是主要受益人，因此公司不将GTC合并到其财务报表中。截至 2024 年 4 月 30 日，该公司有 $0.8 对GTC的百万份不可取消库存购买承诺。

2024年3月8日（“融资日期”），GTC完成了股权融资，该融资符合可转换本票的转换资格。根据票据的条款，如果进行股权融资，则所有未偿还的本金和应计但未付的利息将转换为一定数量的标准优先股，等于转换金额除以转换价格。“转换金额” 定义为未偿本金加上未付的应计利息。“转换价格” 是 70优先股每股价格的百分比。截至融资日，可转换本票的账面价值为美元2.3 百万美元，包括应计利息，已转换为 8.2 GTC的百万股优先股。转换事件发生后，公司记录的票据转换收益为美元1.0 百万美元转为简明合并运营报表中的其他收入。该公司记录的GTC优先股的公允价值为美元3.3 百万美元转化为简明合并资产负债表中的其他资产。

应计费用和其他流动负债


	截至截至
	4月30日 2024		1月31日 2024
工资和相关费用	$	8,337	$	12,301
监管费用和税收		4,969		4,598
短期经营租赁负债		3,725		3,742
与客户相关的负债		1,448		1,118
其他		3,657		4,827
应计费用和其他流动负债总额	$	22,136	$	26,586

附注5：收购的无形资产

收购的无形资产的总价值、累计摊销和账面价值如下（以千计）：


			截至 2024 年 4 月 30 日						截至 2024 年 1 月 31 日
	预计寿命（以年为单位）		格罗斯价值		累计摊销		携带价值		格罗斯价值		累计摊销		携带价值
开发的技术		2-7	$	20,618	$	(3,572)	$	17,046	$	20,618	$	(2,865)	$	17753
客户关系		5-7		16,545		(8,035)		8,510		16,545		(7,336)		9,209
商标名称		2-5		1,685		(773)		912		1,685		(695)		990
无形资产总额			$	38,848	$	(12,380)	$	26,468	$	38,848	$	(10,896)	$	27,952

摊销费用为 $1.5 百万和美元0.7 在截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月中，分别为100万英镑。

截至2024年4月30日，无形资产的未来摊销费用估计如下（以千计）：


截至1月31日的财政年度	总计
剩余 2025	$	4,282
2026		5,624
2027		5,068
2028		3,950
2029		3,030
此后		4,514
总计	$	26,468

附注6：经营租约

该公司根据不可取消的经营租赁协议租赁其位于加利福尼亚州森尼韦尔的总部以及位于多个地点的办公空间和数据中心设施，到期日直至财年 2033。

与租赁相关的补充资产负债表信息如下（以千计）：


		截至截至
	4月30日 2024		1月31日 2024
资产
经营租赁使用权资产	$	16,596	$	17,041
租赁资产总额	$	16,596	$	17,041
负债
短期经营租赁负债	$	3,725	$	3,742
长期经营租赁负债		13,317		13,676
租赁负债总额	$	17,042	$	17,418

加权平均剩余租赁期限		5.8年份		6.0年份
加权平均折扣率		6.3%		6.2%

经营租赁使用权资产和长期经营租赁负债包含在合并资产负债表的正文中。短期经营租赁负债在应计费用和其他流动负债中列报。

该公司在其简明合并运营报表中产生的总租赁成本为美元1.6 百万和美元1.3 截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月，分别为百万美元。

Ooma | FY2025 10-Q 表格 | 11

Ooma, Inc.

简明合并财务报表附注（未经审计）

与租赁相关的补充现金流信息如下（以千计）：


	三个月已结束
	4月30日 2024		4月30日 2023
经营租赁的现金支付	$	983	$	897
确认使用权资产以换取新的经营租赁债务	$	310	$	4,902

截至2024年4月30日，经营租赁负债的到期日如下（以千计）：


截至1月31日的财政年度	2024年4月30日
剩余 2025	$	2,943
2026		3,810
2027		3,969
2028		2,720
2029		2,742
此后		4,630
未来最低租赁付款总额		20,814
减去：估算利息		(3,772)
租赁负债的现值	$	17,042

附注7：股东权益

该公司制定了一项基于股票的薪酬计划，即2015年股权激励计划，根据该计划，该公司授予了激励和非法定股票期权和限制性股票单位。此外，公司的2015年员工股票购买计划（“ESPP”）允许符合条件的员工通过工资扣除以折扣价购买普通股。

股票期权。截至2024年4月30日的三个月的股票期权活动如下：


			加权平均值		聚合
	股份		行使价格		内在价值
	（以千计）		每股		（以千计）
截至 2024 年 1 月 31 日的余额		1,161	$	10.14	$	2,522
已授予		—	$	—
已锻炼		(10)	$	6.04
已取消		(1)	$	1.94
截至 2024 年 4 月 30 日的余额		1,150	$	10.18	$	488
自 2024 年 4 月 30 日起归属并可行使		1,076	$	9.75	$	488

在截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月中，行使的既得期权的总内在价值为美元27 一千零美元0.2 分别为百万。有不在截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月内授予的股票期权。

限制性股票单位。截至2024年4月30日的三个月，RSU的活动如下：


	股份（以千计）		加权平均值赠款日期博览会每股价值
截至 2024 年 1 月 31 日的余额		2,075	$	13.74
已授予		986	$	8.65
既得		(336)	$	12.66
已取消		(13)	$	13.39
截至 2024 年 4 月 30 日的余额		2,712	$	12.03

员工股票购买计划。在截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月中，员工每个月都购买了商品 0.2 百万和 0.1 百万股，加权平均价格为美元7.35 和 $10.60 分别为每股。

附注11：承付款和意外开支

购买承诺

截至2024年4月30日和2024年1月31日，对合同制造商和其他各方的不可取消库存购买承诺约为美元1.4 百万和美元1.1 分别为百万。此外，公司与电信提供商签订了不可取消的服务协议，其中包含公司有义务的最低购买总额为美元11.9 2024年3月至2029年2月期间为百万美元，以及与云服务提供商签订的不可取消的服务协议，其中包含公司必须承担的年度最低购买承诺总额为美元1.1 2024 年 3 月至 2025 年 2 月期间为百万人。

法律诉讼

除了下述诉讼事项外，公司还可能不时参与与合同纠纷、知识产权、雇佣事务、监管合规事宜以及与正常业务过程中产生的各种索赔相关的其他各种索赔、诉讼、调查和诉讼。为此类诉讼辩护费用高昂，可能会给管理层和员工带来沉重负担，公司在诉讼过程中可能会收到不利的初步或临时裁决，并且无法保证会获得有利的最终结果。

公司通过评估损失是否被认为是可能的和可以合理估计的，来确定是否应计意外事件的估计损失。公司通过使用合理可用的信息分析特定的诉讼和监管事项来评估其潜在责任。公司与内部和外部法律顾问协商，就估计损失发表看法，其中包括对潜在结果的主观分析，以及

Ooma | FY2025 10-Q 表格 | 14

Ooma, Inc.

简明合并财务报表附注（未经审计）

结果，假设适当的诉讼和和解策略有多种组合。法律费用在发生期间记为支出。截至2024年4月30日，该公司确实如此不在其合并财务报表中记录了任何意外损失的应计负债。

加拿大诉讼

2021年2月3日，原告Fiona Chiu向加拿大联邦法院对该公司和Ooma Canada Inc.提起集体诉讼，指控其违反了加拿大的《商标法》和《竞争法》。该投诉寻求金钱和其他损害赔偿和/或禁令救济，禁止公司使用 “免费” 一词描述和销售其基本家用电话，或以其他方式表示其免费。2021年11月9日，加拿大联邦法院将邱女士免职，并在诉讼中取代约翰·扎宁作为新的原告。关于替代扎宁先生为新原告的问题，加拿大联邦法院认为该诉讼已于2021年11月8日而不是2021年2月3日开始。2022年1月，加拿大联邦法院听取了代表公司和扎宁先生的律师关于管辖权和集体诉讼认证问题的辩论，双方正在等待法院的裁决。该公司打算继续针对该投诉大力为自己辩护。根据公司目前所知，公司已确定加拿大诉讼造成的任何合理可能的损失金额是不可估算的。

赔偿

公司在正常业务过程中签订标准赔偿安排。根据这些安排，公司对受赔方遭受或发生的某些损失进行赔偿，使其免受损害，并同意向受赔方补偿。在某些情况下，这些赔偿协议的期限是永久的。根据这些协议，公司未来可能需要支付的最大可能付款金额尚无法确定，因为这涉及将来可能向公司提出但尚未提出的索赔。

公司已与其董事和高级管理人员签订了赔偿协议，该协议可能要求公司赔偿其董事和高级管理人员因其作为董事或高级管理人员的地位或服务而可能产生的责任，但因个人故意不当行为而产生的责任除外。根据这些赔偿协议，公司未来可能需要支付的最大可能付款金额是无限的；但是，公司的董事和高级管理人员保险可以减少公司的风险敞口，使公司能够收回未来支付的任何款项的一部分。迄今为止，公司尚未为辩护诉讼或解决与这些赔偿协议相关的索赔承担费用。迄今为止，尚未记录与此类赔偿相关的责任。

附注13：业务收购

2023年10月20日，公司收购了2600Hz, Inc.（“2600Hz”）的所有已发行股票，该公司是一家面向经销商和运营商的商业通信应用程序提供商。公司收购了2600Hz，总现金对价约为美元32.2 百万（扣除美元）1.8 收购的现金为百万美元），但须进行某些营运资本调整。此次收购做到了不没有与应急相关的付款。

下表汇总了调整后的最终购买价格分配（以千计）：


	公允价值
现金和现金等价物	$	1,829
应收账款		440
其他流动和非流动资产		588
不动产、厂房和设备，净额		195
无形资产		21,200
善意		14,414
应付账款和其他负债		(1,487	)
递延所得税负债		(3,131	)
总购买对价	$	34,048

收购的无形资产主要包括已开发的美元技术18.4 百万，代表收购的2600Hz开发平台技术的公允价值，截至收购之日估计使用寿命为七年。确认的商誉主要归因于员工队伍的集结，预计不会用于所得税的扣除。

就此次收购而言，公司同意发行大约 423,000 受持续服务条件约束且归属于 18 个月时期。这些奖励的公允价值为 $4.3 百万美元将在服务期内记作股票补偿支出。

在2023年第二财季，该公司以美元的价格收购了以OnSIP名义开展业务的Junction Networks, Inc.9.5 百万。在截至2023年4月30日的三个月中，公司收到了美元0.3 来自卖方的百万美元，用于某些营运资本调整，这笔资金记录在公司的简明合并现金流量表中的投资活动中。

以下讨论应与我们在本10-Q表季度报告中其他地方的简明合并财务报表和相关附注以及我们在2024年4月2日向美国证券交易委员会提交的截至2024年1月31日的10-K表年度报告中包含的经审计的财务报表一起阅读。除历史财务信息外，以下讨论还包含1995年《私人证券诉讼改革法》和其他法律授权中安全港条款所指的 “前瞻性陈述”。这些前瞻性陈述涉及我们的业务、经济表现、财务状况、目标、信念、未来增长战略、目标、计划和当前预期。“相信”、“将”、“可能”、“估计”、“继续”、“预测”、“打算”、“应该”、“计划”、“期望”、“预测”、“可能”、“可能”、“可能” 等词语以及类似表述的变体旨在识别此类前瞻性陈述。您不应依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。此类陈述基于管理层截至本申报之日的预期，涉及许多风险和不确定性，可能导致我们的实际业绩、事件或情况与我们的前瞻性陈述中表达或暗示的业绩、事件或情况存在重大差异。可能导致或促成此类差异的因素包括但不限于本项目 2 中讨论的因素。MD&A，以及下文第二部分第1A项中标题为 “风险因素” 的部分。除非法律要求，否则我们没有义务更新任何前瞻性陈述以反映此类陈述发布之日之后的事件或情况，也没有义务反映新信息或意外事件的发生。实际上，我们可能无法实现前瞻性陈述中披露的计划、意图或预期。我们的前瞻性陈述不反映我们未来可能进行的任何收购、合并、处置、合资企业或投资的潜在影响。

Ooma 提供领先的通信服务和相关技术，通过我们的智能 SaaS 和统一通信平台为企业和住宅客户带来独特的功能、易用性和可负担性。对于各种规模的企业，我们提供高级语音和协作功能，包括消息、智能虚拟助理和视频会议，以帮助他们提高运营效率。对于消费者而言，我们的住宅电话服务提供PureVoice高清语音质量、高级功能以及与移动设备的集成。

我们的收入主要来自销售我们的商业和住宅通信解决方案的订阅和其他服务。我们的产品和其他收入来自销售我们的本地设备和端点设备。我们主要在美国和加拿大提供解决方案，在某些其他国家提供有限的解决方案。

我们将Ooma Office、Ooma Enterprise、Ooma AirDial、2600Hz 和 OnSIP 统称为 Ooma Business。Ooma Residential包括Ooma Telo基本和高级服务，以及Ooma Telo LTE服务。

下文在调整后的息税折旧摊销前利润和非公认会计准则财务指标下方列出了非公认会计准则调整后指标与最直接可比的GAAP指标的对账。

我们会审查以下关键指标，以评估我们的业务，衡量我们的业绩，确定影响我们业务的趋势，制定财务预测并做出战略决策（以千计，百分比除外）：

核心用户同比增长，这主要是由商业用户的增长推动的。截至2024年4月30日，Ooma Business用户约占我们核心用户总数的39％，高于2023年4月30日的37％。我们认为，我们的核心用户数量是衡量我们的市场渗透率、业务增长以及我们预期的未来订阅和服务收入的指标。我们将核心用户定义为活跃的住宅用户账户和企业用户扩展的数量（不包括Talkatone和2600Hz用户）。我们相信，我们与核心用户建立的关系使我们能够向他们出售额外的优质通信服务和其他新的互联服务。

年化退出经常性收入同比增长，这是由于每位核心用户的平均收入的增加，这主要是由商业用户组合的增加所推动的。我们认为，AERR是未来短期内经常性订阅和服务收入的指标。我们通过将核心用户的定期季度订阅收入除以每个季度的平均核心用户数，然后按年乘以四来估算我们的AERR。然后，我们将该结果乘以期末的核心用户数量来计算AERR。从2024财年第三季度开始，我们的年经常性收入从2600Hz向AERR增加了790万美元。

由于用户流失率相对稳定以及平均每月经常性订阅收入的增加，净美元订阅留存率（“NDRR”）同比持平。我们认为，我们的净美元订阅留存率可以深入了解我们保留和增加订阅和服务收入的能力，也是衡量我们客户关系长期价值和收入基础稳定性的指标。

我们将NDRR定义为（i）一加（ii）净美元变动的商数除以平均每月经常性订阅收入。我们将净美元变化定义为（i）期末的每月定期订阅收入减去期初的每月经常性订阅收入减去期末我们在该期间添加的新客户的每月定期订阅收入的差额除以（ii）该期间内的月数。我们将平均每月定期订阅收入定义为测量周期开始和结束时每月定期订阅收入的平均值。

此外，我们使用调整后的息税折旧摊销前利润（扣除利息、税项、折旧和摊销前的收益）来管理我们的业务、评估我们的业绩并做出规划决策。我们认为该指标是衡量我们经营业绩的有用指标，因为它包含对异常事件或因素的调整，这些事件或因素不会直接影响管理层认为的核心经营业绩，并由我们的管理层用于该目的。我们还认为，这项衡量标准有助于对给定时期的核心经营业绩与之前和未来时期的核心经营业绩进行有意义的比较，从而更好地评估我们的业绩。投资者经常使用类似的衡量标准来评估竞争对手的经营业绩。调整后的息税折旧摊销前利润是指扣除利息和其他收入、所得税、资本支出折旧和摊销、无形资产摊销、重组成本、票据转换收益以及股票薪酬和相关税前的净收益。

调整后的息税折旧摊销前利润作为分析工具存在局限性，您不应孤立地考虑调整后的息税折旧摊销前利润，也不应将其作为我们根据公认会计原则报告的业绩分析的替代品。其中一些限制是：

由于这些限制，调整后的息税折旧摊销前利润应与其他财务业绩指标一起考虑，包括净亏损和我们的其他GAAP业绩。

下表提供了每个所述期间（以千计）的GAAP净亏损与调整后息税折旧摊销前利润的对账情况：

订阅和服务收入主要来自与Ooma Business、Ooma Residential和其他通信服务等服务计划相关的经常性订阅费，在较小程度上来自与我们的Talkatone移动应用程序和预付费国际电话相关的付款。我们预计，随着核心用户群的扩大，我们的订阅和服务收入将增长，这主要是由Ooma Business增长推动的。

产品和其他收入主要包括我们的本地设备和与我们的服务相关的端点设备的销售，包括我们的直接客户的运费和手续费。

订阅成本和服务收入包括为第三方网络运营和电信服务支付的款项；某些电信税费，包括联邦通用服务基金（“USF”）的缴款；信用卡手续费；建设和维护数据中心的成本；折旧和维护数据中心的成本

服务器和设备；与客户服务和网络运营支持相关的人员成本；某些收购的无形资产的摊销以及分配的管理费用。

产品成本和其他收入包括与制造我们的本地设备和端点设备（包括Ooma AirDial）相关的成本，以及员工和承包商的人事成本、与将客户的电话号码移植到我们的服务相关的成本、运费和手续费、对进口产品征收的关税和分配的管理费用。

订阅和服务毛利率可能会因多种因素的相互作用而在不同时期之间波动，包括收入结构和上述成本的波动。我们预计，从长远来看，我们的订阅和服务毛利率将增加，这主要是由于我们实现了规模效率以及Ooma Business收入占总订阅收入的绝大部分。

产品和其他毛利率可能会因多种因素而逐期波动，包括总出货量与直接生产成本的比较以及产生的相对固定的人员成本。我们以优惠的价格出售本地设备，以促进我们的平台和服务的采用。此外，由于全球宏观经济环境中供应链的限制，某些产品成本已经受到价格大幅上涨的影响，某些组件的使用寿命即将到期，我们可能无法通过提价来完全抵消这种更高的成本。另一个因素是由于加大工作力度，AirDial的安装成本很高。因此，我们预计我们的产品和其他毛利率将继续受到组件成本和AirDial安装成本的负面影响。我们预计，在可预见的将来，我们的产品和其他毛利率将继续为负数。

我们的订阅和服务毛利率明显高于产品和其他毛利率。因此，收入结构的任何重大变化都将导致我们的总毛利率发生变化。例如，在我们销售更多本地设备或其他产品的时期，我们预计我们的总毛利率将受到影响。

销售和营销费用主要包括员工和承包商的人事成本、广告和营销成本、支付给内部销售人员和第三方的销售佣金、资本化销售佣金的摊销、收购的客户关系无形资产的摊销、差旅费用和分配的管理费用。我们预计，随着业务的持续增长，我们的销售和营销费用按绝对美元计算将增加。

研发费用主要用于为我们的解决方案开发新的和扩展的功能以及对我们的平台和后端架构的改进。研发费用主要包括员工和承包商的人事成本，包括第三方开发，以及分配的管理费用。我们预计，随着业务的持续增长，我们的研发费用按绝对值计算，将增加。

一般和管理费用包括我们的财务、法律、人力资源和其他行政员工和承包商的人事成本，以及专业服务费、某些与收购相关的成本和分配的管理费用。随着我们业务的持续增长，我们预计，按绝对美元计算，我们的一般和管理费用将增加。

收入和运营费用成本包括股票薪酬支出和相关的工资税，如下所示（以千计）：

截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月的比较（表中美元以千计）：

截至2024年4月30日的三个月，与截至2023年4月30日的三个月相比

在截至2024年4月30日和2023年4月30日的三个月，我们分别从Ooma业务中获得约61％和56％的总收入以及约37％和42％的总收入来自Ooma Residencies。

订阅和服务收入同比增长了530万美元，增长了10％，这主要归因于我们的核心用户的增加和每位核心用户的平均收入的增加。收入同比增长还部分归因于纳入了我们在2024财年第三季度末收购的2600Hz的收入。

产品和其他收入同比增长30万美元，增长8％，这主要归因于向Ooma Enterprise客户销售配件。

截至2024年4月30日的三个月，与截至2023年4月30日的三个月相比

订阅和服务毛利率为70％，同比下降72％。订阅成本和服务收入同比增长270万美元，增长19％，这主要是由于基础设施成本增加了120万美元，折旧和摊销费用增加了70万美元，人事相关成本增加了40万美元，监管成本增加了50万美元，信用卡手续费增加了20万美元，但用品和设备成本减少了30万美元。总体而言，订阅和服务成本的增加反映了Ooma Business的增长。基础设施成本和摊销费用同比增长的很大一部分归因于2024财年第三季度末的2600Hz收购。

产品和其他收入毛利率从上一年的负62％降至负68％。产品利润率同比下降的主要原因是使用了我们在前一个财年采购的某些成本较高的组件，以应对疫情引发的供应链问题。

截至2024年4月30日的三个月，与截至2023年4月30日的三个月相比

销售和营销费用同比增长了150万美元，增长了8％，这主要是由于随着我们业务的整体增长而增加了170万美元的人事相关成本，但部分被广告和营销费用减少的20万美元所抵消。

研发费用同比增加了180万美元，增长了15％，这主要是由于员工人数增加导致人员和承包商相关成本增加了180万美元。

一般和管理费用同比增长了100万美元，增长了15％，这主要是由于随着我们业务的整体增长而增加了100万美元的人事相关成本。

与人事相关的运营费用同比增长的很大一部分是由于在2024财年第三季度末收购2600Hz导致的员工人数增加。

截至2024年4月30日，我们的现金及现金等价物总额为1,560万美元，我们认为这将足以满足我们至少未来12个月的现金需求。我们未来的资本需求将取决于许多因素，包括我们的增长率、新产品和增强产品的推出、销售和营销活动的时间和范围以及研发支出以及其他因素。将来我们可能会投资或收购企业或技术，这可能需要使用现金。

在截至2024年4月30日的三个月中，我们的净亏损为210万美元，其中包括670万美元的非现金项目，主要与股票薪酬、运营租赁费用、折旧和摊销费用以及票据转换收益有关。截至2024年4月30日的三个月，运营资产和负债的变化包括：

截至2024年4月30日的三个月，经营活动提供的现金同比增加230万美元，这主要反映了付款时间对营运资本的影响。尽管我们最近几段时间从运营中产生了现金，但随着我们继续投资于扩大业务规模，我们的运营现金流在未来可能不会保持正值。

在截至2024年4月30日的三个月中，用于投资活动的现金为150万美元，其中包括150万美元的资本支出。用于投资活动的现金同比增加了210万美元，这主要是由于2024财年第一季度的投资到期收益，而在2025财年的前三个月没有再次出现这种收益。

在截至2024年4月30日的三个月中，用于融资活动的现金为380万美元，其中包括450万美元的债务偿还和70万美元与归属限制性股票单位的预扣税收回购相关的70万澳元的支付，由我们的ESPP和股票期权活动中发行普通股所得的140万美元收益所抵消。用于融资活动的现金同比增加了510万美元，这主要反映了根据我们的信贷协议未偿还的借款的偿还。

2023年10月，我们与某些银行签订了信贷和担保协议，该协议规定了有担保的循环信贷额度，根据该额度，我们可以借入总额为3000万美元的贷款，并且在某些条件下，最多可以增加到5000万美元。截至2024年4月30日，我们有1150万美元的未偿借款，并且遵守了所有贷款契约。

有关租赁义务和不可取消购买承诺的披露，请参阅我们简明合并财务报表附注中的附注6：运营租赁和附注11：承付款和意外开支。

请参阅第 7 项。对截至2024年1月31日的财政年度的10-K表年度报告进行MD&A，以讨论我们的关键会计政策和估算。正如我们在2025财年前三个月的2024财年年度报告中概述的那样，公司的重大会计政策和估计没有变化。

在2025财年的前三个月，公司的市场风险没有实质性变化。请参阅我们在截至2024年1月31日的财年年度报告第二部分第7A项 “市场风险的定量和定性披露” 中规定的市场风险披露。

评估披露控制和程序。我们的管理层在首席执行官和首席财务官的参与下，评估了截至2024年4月30日的披露控制和程序的有效性。根据《交易法》第13a-15（e）条和第15d-15（e）条的定义，“披露控制和程序” 一词是指公司的控制措施和其他程序，旨在确保公司在根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息在SEC规则和表格规定的时间内得到记录、处理、汇总和报告。披露控制和程序包括但不限于控制措施和程序，旨在确保公司在根据《交易法》提交或提交的报告中要求披露的信息得到积累并酌情传达给公司管理层，包括其主要执行官和首席财务官，以便及时就所需的披露做出决定。管理层认识到，任何控制和程序，无论设计和运作多么完善，都只能为实现其目标提供合理的保证，管理层在评估可能的控制和程序的成本效益关系时必须运用自己的判断。根据对截至2024年4月30日的披露控制和程序的评估，我们的首席执行官兼首席财务官得出结论，截至该日，我们的披露控制和程序在合理的保证水平上有效。

财务报告内部控制的变化。在截至2024年4月30日的季度中，我们对财务报告的内部控制没有与《交易法》第13a-15（d）条和第15d-15（d）条要求的评估相关的变化，这些变化对我们的财务报告内部控制产生了重大影响或合理可能产生重大影响。尽管参与财务报告流程和控制的大多数员工都在继续远程办公，但我们的财务报告内部控制并未受到任何重大影响。

控制有效性的固有局限性。由于固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误的陈述，对未来时期任何有效性评估的预测都有可能由于条件变化而导致控制不力，或者对政策或程序的遵守程度可能下降。

有关法律诉讼的讨论，请参阅本10-Q表中简明合并财务报表附注的 “附注11：承付款和意外开支”，这些信息以引用方式纳入此处。

在就我们的普通股做出投资决策之前，我们的当前和潜在投资者应仔细考虑下述风险和不确定性，以及本10-Q表季度报告中的所有其他信息，包括我们的简明合并财务报表和相关附注、“管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 以及 “关于前瞻性报表的警示说明”。下文描述的风险和不确定性可能不是我们面临的唯一风险和不确定性，但包括我们目前已知的最重要的因素。我们没有意识到或我们目前认为不重要的其他风险和不确定性也可能成为影响我们的重要因素。如果发生任何风险，我们的业务、财务状况、经营业绩可能会受到重大不利影响。在这种情况下，我们普通股的交易价格可能会下跌，您可能会损失部分或全部投资。

我们的业务面临许多风险和不确定性，以下是考虑投资时的主要风险因素摘要。本摘要应与下文小标题中对每个风险因素的更详细描述一起阅读，不应将其作为我们业务面临的重大风险的详尽摘要：

如果我们无法以具有成本效益的方式吸引新用户，我们的业务将受到重大不利影响。

为了发展我们的业务，我们必须继续以具有成本效益的方式吸引新用户。我们使用并定期调整广告和营销计划的组合来推广我们的服务。大幅提高一个或多个广告渠道的定价可能会增加我们的广告成本，或者可能导致我们选择更便宜、可能效果较差的渠道来推广我们的服务。随着我们增加或改变广告和营销策略的组合，我们可能需要扩展到成本明显高于当前计划的渠道，这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。在我们预计确认此类支出所产生的任何收入之前，我们将提前承担广告和营销费用，并且此类支出可能无法增加收入或品牌知名度。我们在过去和将来都可能在新的广告活动上投入巨额支出和投资，我们无法向您保证，任何此类投资都将以具有成本效益的方式吸引更多客户。亚马逊、苹果和谷歌应用商店等组织发布的排名以及PCMag和消费者报告等备受推崇的出版物，吸引了新用户使用我们的产品和服务。如果我们无法维持有效的广告计划并获得良好的排名，我们吸引新客户的能力可能会受到重大不利影响，这可能导致我们大幅增加广告和营销支出，经营业绩可能会受到影响。

我们主要向企业和家庭推销我们的产品和服务。其中一些企业客户和消费者技术知识不足，可能会抵制新技术，例如我们的基于云的通信解决方案和互联服务。由于我们的潜在客户需要在其所在地连接额外的硬件，并采取使用电话、传真和电子邮件等传统通信服务不需要的其他步骤，因此这些客户可能不愿使用我们的服务。这些客户还可能缺乏足够的资金或其他资源，无法投资了解我们的服务，因此可能不愿采用这些服务。如果这些客户选择不采用我们的服务，我们发展业务的能力可能会受到负面影响。

在大多数情况下，我们的客户可以终止对我们服务的订阅而不会受到处罚，而客户流失率的增加以及我们为留住客户、鼓励他们增加用户以及购买其他功能和高级服务而产生的费用可能会对我们的财务业绩产生重大不利影响。

我们的服务计划通常以月度订阅的形式出售，为了方便起见，我们的客户可以终止其月度订阅，而不会受到任何处罚。我们的某些服务计划还以年度和多年订阅的形式出售，通常最长为三年。但是，我们的客户没有义务续订此类服务的订阅，并且可以出于多种原因选择终止订阅。因此，我们无法保证与特定客户账户相关的收入流会持续到初始订阅期限之后。此外，我们的Ooma Business客户可以选择减少线路数量或删除他们订阅的部分解决方案。鉴于Ooma Business客户为订阅支付的费用通常高于住宅或移动客户，因此企业客户流失率的任何增加都可能对我们的核心用户增长、财务业绩和经营业绩产生重大不利影响，从而增加我们在留住客户和鼓励他们升级服务和增加用户数量方面所产生的成本。

如果客户对我们的服务、我们服务的价值主张、我们满足其需求和预期的能力以及/或其他我们无法控制的因素（包括通货膨胀上升和经济放缓的影响）不满意，那么我们的核心用户流失率未来可能会大幅增加。因此，为了维持我们现有的收入水平，我们可能必须持续在现有客户群中获得新客户或新用户。如果大量客户或一个或多个大客户终止、减少或未能续订订阅，我们可能需要承担比预期高得多的营销支出来维持或增加收入，这可能会损害我们的业务和经营业绩。我们努力降低因任何因素造成的客户流失风险，都可能将管理层的时间和精力从解决由于其他因素导致的客户流失问题上转移开来。这种广泛的流失敏感性可能会对我们的财务业绩产生重大不利影响。

我们未来的成功还部分取决于我们向当前客户群销售其他订阅和功能的能力，这可能需要越来越复杂、更昂贵的销售工作和更长的销售周期。升级、扩大和留住现有客户所需成本的任何增加都可能对我们的财务业绩产生重大不利影响。成本的增加可能会导致我们提高订阅率，这可能会提高我们的客户流失率。如果我们说服客户添加用户并在将来购买其他功能的努力不成功，我们的业务可能会受到影响。

如今，我们收入的很大一部分来自中小型企业，这些企业的财务资源可能较少，无法抵御经济衰退、通货膨胀上升和金融机构违约。

如今，我们收入的很大一部分来自中小型企业。与规模更大、更成熟的企业相比，这些客户可能更容易受到经济衰退、通货膨胀上升和金融机构违约的负面影响，因为这些企业的财务资源通常比大型实体少。例如，中小型企业抵御高通货膨胀率的财务资源可能较少。

由于我们的大多数客户通过信用卡和借记卡支付订阅费用，信贷市场的某些细分市场以及美国和全球经济的疲软已经导致并可能在未来导致越来越多的信用卡和借记卡付款被拒以及业务失败，这可能会因客户违约或取消的增加而对我们的业务产生重大影响。如果中小型企业因经济疲软、金融机构违约或任何其他原因而遇到财务困难或宣布破产，则对我们订阅的总体需求可能会受到重大不利影响。

如果我们无法及时且经济高效地开发、收购和/或销售新的产品、服务或应用程序，或增强现有的产品、服务或应用程序，则我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到重大不利影响。

基于云的通信和互联服务行业的特点是客户需求的快速变化，不断推出新的和增强的服务，以及持续和快速的技术进步。为了在这些新兴市场中成功竞争，我们必须预测和适应不可预测的技术变化和不断变化的行业标准，并继续设计、开发、制造和销售新的和增强的服务和产品，以更低的成本提供越来越高的性能和可靠性水平。在2024财年，我们约有58％的收入来自Ooma Business，约40％的收入来自Ooma Residencials，预计在可预见的将来，它们将继续占我们收入的大部分。

但是，我们未来的成功还将取决于我们推出和销售新服务的能力，例如我们在2023财年推出的Ooma Office Pro Plus或我们的2600Hz解决方案，以及增强或超越我们目前提供的语音、传真、短信和联网服务的产品、特性和功能，以及改善可用性和支持，提高客户满意度。新产品的成功推出，例如我们在2023财年推出的AirDial，取决于多种因素，包括但不限于：定价、市场和客户接受度、成功识别和预测产品趋势的能力、对产品需求的有效预测和管理、购买承诺和库存水平、满足预期需求的适当数量产品的供应情况、第三方供应商为我们的新产品及时和充足交付组件的能力、管理制造和供应成本、与产品设计和生产提升相关的风险和延迟管理、客户对AirDial安装准备情况的延迟、第三方执行的AirDial安装的质量、维持客户要求的服务正常运行时间和性能水平的能力，以及新产品或现有产品的增强版本在推出初期（包括新组件和功能的测试）可能出现质量问题或其他缺陷或错误的风险。此外，普通旧电话服务（“POTS”）线路更换市场相对较新，其特点是销售周期长，Ooma AirDial可能不会为我们带来长期成功或可观的收入。我们未能及时开发出满足客户偏好的解决方案，这可能会损害我们向现有客户续订订阅以及创造或增加对我们的服务和产品的需求的能力，并可能对我们的经营业绩产生重大和不利影响。

我们的竞争对手推出或宣布新服务和技术，包括人工智能（“AI”）工具，可能会使我们现有的解决方案过时，导致客户推迟购买我们的产品和服务，或以其他方式对我们的业务和经营业绩产生不利影响。此外，我们可能会从零售商或经销商合作伙伴那里获得更高的产品回报，并可能在管理新产品或现有产品的库存方面面临挑战，这可能会导致此类产品的库存费用过高和/或折扣。此外，与传统产品相比，新产品的销售价格可能有所不同，成本更高或成本不同，这可能会对我们的毛利率和经营业绩产生负面影响。例如，随着AirDial销售额的增长，我们预计将承担更高的支持成本。

我们可能会在软件开发、运营、设计或营销方面遇到困难，这可能会延迟或阻止新的或增强的产品、服务和应用程序的推出或实施。我们过去曾经历过新功能和升级的计划发布日期延迟，将来也可能会出现延迟，并且在新服务和应用程序推出后发现了缺陷。新产品、新功能或现有产品和服务的升级可能无法按计划发布，或者在发布时可能包含缺陷。这两种情况都可能导致负面宣传、收入损失、成本高于预期、延迟市场接受或客户对我们提出索赔，所有这些都可能损害我们的声誉、业务、经营业绩和财务状况。

此外，开发新的或增强的产品、服务或应用可能需要大量投资，我们必须继续在研发工作中投入大量资源，以保持竞争力。我们不知道这些投资是否会成功。如果我们无法及时以具有成本效益的方式开发、许可或购买新的或增强的产品、服务和应用程序，或者如果此类新的或增强的产品、服务和应用程序未获得足够的市场认可，我们可能无法实现投资回报，我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到重大不利影响。

我们可能会通过收购或投资其他公司进行扩张，每种收购或投资其他公司都可能转移管理层的注意力，导致股东进一步稀释，增加开支，扰乱我们的运营并损害我们的经营业绩。

我们的业务战略过去和将来都可能不时包括收购或投资补充服务、技术或业务。我们可能无法找到合适的收购候选人，甚至可能无法以优惠条件完成收购。如果我们完成收购，我们最终可能无法巩固我们的竞争地位或实现我们的目标，用户、客户或投资者可能会对我们完成的任何收购持负面看法。如果我们未能成功整合此类收购或与此类收购相关的技术，则合并后的公司的收入和经营业绩可能会受到不利影响。收购可能会干扰我们的持续运营，分散管理层的主要职责，使我们承担额外的负债，增加我们的开支，并对我们的业务、财务状况、经营业绩和现金流产生不利影响。我们可能无法成功评估或利用所收购的技术，也无法准确预测收购交易的财务影响，包括会计费用。我们已经记录了与收购相关的大量商誉和无形资产，将来，如果我们的收购无法产生预期的收入，我们可能会被要求收取重大减值费用，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。

我们可能必须支付现金、承担债务或发行股权证券来支付任何此类收购，每一项收购都可能影响我们的财务状况或股本的价值。出售股权为任何此类收购提供资金都可能导致股东稀释。如果我们背负债务，将导致固定债务增加，还可能使我们受到契约或其他限制的约束，这将阻碍我们管理业务的能力。此外，我们未来的经营业绩可能会受到业绩收益或或有付款的影响。此外，收购可能需要巨额的一次性费用，并可能导致债务增加，例如我们根据信贷协议为2600Hz的收购承担的借款，或有负债、不利的税收后果、额外的股票薪酬支出以及与某些购买的无形资产或商誉相关的金额的记录和随后的摊销或减值，所有这些都可能对我们未来的经营业绩产生负面影响。

当我们进行收购其他公司的战略交易时，我们无法保证我们能够成功地将这些目标公司的团队、资产、技术或业务整合到我们的业务中，我们无法保证我们能够完全收回此类交易的成本，我们将保留现有的关键客户和合作伙伴关系，我们将成功地利用此类战略交易来增加我们产品的业务，或者我们能够实现预期的结果收购。

我们依赖几家唯一供应商为我们销售的某些本地设备和端点设备提供组件，依赖少数供应商来制造这些设备，以及这些第三方在制造、配置和交付方面的任何延迟或中断都将导致向客户发货延迟或减少，并可能增加我们的成本，损害我们的业务和运营业绩。

我们主要与越南和其他亚洲国家的制造商签订合同，生产我们的本地设备和端点设备，我们的经营业绩已经并且可能会受到全球冲突和其他因素等外部因素导致的制造放缓的进一步影响。

我们目前与合同制造商没有长期合同，他们没有义务在任何特定时期、任何特定数量或任何特定价格向我们提供产品或为我们提供服务，除非

可以在特定的采购订单中提供。如果这些第三方无法或不愿及时交付质量可接受的产品，我们向市场提供服务的能力、服务的可靠性和我们的声誉可能会受到影响。我们预计，有效过渡到新的第三方制造商或配送代理可能需要几个月的时间。我们还可能决定改用或聘请更多的合同制造商，以更好地满足我们的需求。改用或聘请新的合同制造商并开始生产既昂贵又耗时，并且可能会导致我们现有合同制造商的订单履行延迟或导致其他中断。

此外，我们的本地设备、端点设备和新产品（例如Ooma AirDial）中使用的多个组件是 “单一来源” 的，在我们寻找替代组件来源时，此类组件供应商的任何中断都可能导致我们的业务和经营业绩受到影响。例如，由于全球供应链中断，我们过去曾经历过其中一些组件的供应更长的交货期。我们还面临短缺（包括订单优先顺序的变化）、价格上涨的风险，以及我们的供应商可能停产或修改我们产品中使用的组件的风险。由于全球宏观经济环境中的供应链限制，我们经历了某些产品成本大幅上涨的定价，我们可能无法通过提价来完全抵消这种更高的成本。发生我们无法控制的其他事件，例如公共卫生危机、自然灾害或气候变化，可能会影响我们供应商的设施和组件供应商，其中许多供应商位于越南和亚洲其他国家。此外，美国、台湾和中国之间关系的变化可能导致的地缘政治和经济不确定性和/或不稳定性可能直接或间接地对我们的业务、财务状况和经营业绩造成重大损害。例如，我们的某些合同制造商和供应商依赖来自台湾的产品，而台湾的产品因其在某些全球市场中的普遍性而著称。因此，对合同制造商在台湾运营设施和/或与台湾开展业务的能力的更大限制和/或中断可能会增加某些材料的成本和/或限制来自台湾的产品的供应，并可能导致我们的利润率下降，可能需要提高价格，从而减少对我们产品的需求，从而对我们的收入或盈利能力产生不利影响。

勒索软件攻击或其他安全漏洞可能会延迟或中断向客户提供的服务，危害我们收集的系统或数据的完整性，导致我们的知识产权或机密信息丢失，损害我们的声誉或使我们承担重大责任。

我们的运营取决于我们保护网络免受未经授权的访问或进入、计算机病毒或恶意软件或其他我们无法控制的事件造成的中断或损坏的能力，以及我们检测任何此类事件的能力。过去，我们曾遭受分布式拒绝服务（“DDOS 网络攻击”），也曾遭受过意图关闭我们的服务或访问机密信息的黑客的其他形式的攻击。将来，我们可能会受到其他 DDOS 和其他形式的攻击，无论是未被发现还是其他攻击。威胁格局的最新发展包括人工智能和机器学习的使用，以及网络勒索和勒索软件攻击数量的增加，金融赎金需求量增加，勒索软件技术和方法的复杂性和多样性不断增加。例如，据观察，该行业经历了与俄罗斯入侵乌克兰有关的网络攻击活动增加。我们无法向您保证，我们的备份系统、定期数据备份、物理、技术和组织安全协议和措施以及当前或将来可能实施的其他程序，将足以检测或防止未经授权的访问我们的系统、重大损坏、系统中断、降级或故障，或数据丢失，或在网络攻击启动后作出反应。此外，黑客可能试图直接访问客户的本地设备或他们的手机，这可能会延迟或中断服务，或者可能使我们的客户面临进一步的安全风险，包括与客户现在或将来可能拥有的任何联网家用设备相关的安全风险，例如我们的联网智能安全传感器和合作伙伴的联网设备或更广泛的网络。此外，我们的服务是基于网络的，随着业务的发展，我们在服务器上为用户存储的数据量也在增加。

尽管我们一直在努力加强安全措施，但我们的基础设施和我们所依赖的第三方的基础设施可能容易受到黑客、网络钓鱼、计算机病毒、蠕虫、勒索软件、其他恶意软件程序的攻击，或者我们的客户、员工、顾问或其他试图入侵公共和私人数据网络的互联网用户引起的类似破坏性问题的攻击。在某些情况下，我们没有为某些辅助服务（例如电子邮件传送消息）提供灾难恢复设施。目前，我们的大多数客户授权我们直接向他们的信用卡或借记卡账户开具账单，以支付我们收取的所有交易费用。我们依靠加密和身份验证技术来确保机密信息的安全传输，包括客户的信用卡和借记卡号。尽管我们努力加密和保护客户机密信息的传输，但拥有足够复杂的技术或方法的黑客仍然能够渗透到我们的系统中，未经授权访问支付卡信息。此外，计算机能力的进步、密码学领域的新发现或其他发展可能会导致我们用于保护交易数据的技术遭到破坏或破坏。另外，因为所使用的技术

为了获得对信息系统的未经授权的访问频繁变化，并且在针对目标发射之前可能无法被识别，我们可能无法预测这些技术或实施适当的预防措施。

第三方可能试图欺诈性地诱使员工、顾问或客户披露敏感信息，例如用户名、密码、客户专有网络信息（“CPNI”）、知识产权或其他信息，以获取对我们客户的数据或数据的访问权限。CPNI 包括客户拨打的电话号码、此类呼叫的频率、时长和时间以及客户购买的任何服务（例如呼叫等待、呼叫转移和来电显示）等信息，以及可能出现在客户账单上的其他信息。此外，由于用于获取未经授权的访问或破坏系统的技术经常发生变化，通常只有在针对目标发射后才能被识别，因此我们可能无法预测这些技术或实施适当的预防措施。此外，如上所述，由于政治不确定性以及与俄罗斯入侵乌克兰相关的军事行动，我们和我们的供应商、商业伙伴和承包商也可能容易受到包括来自或与民族国家行为者有关联的网络攻击的更大风险，这可能会严重破坏我们的系统和运营、供应链以及生产、销售和分销我们的服务和产品的能力。对我们的安全的任何妥协或明显的危害都可能损害我们的声誉，并可能使我们承担重大责任，并采取监管行动，包括经济处罚，这将对我们的品牌、经营业绩、财务状况、业务和前景产生重大不利影响。

有关安全漏洞的更多风险，请参阅 “与安全、IT 系统和知识产权相关的风险”。

我们在很大程度上依赖零售商和经销商合作伙伴关系来销售我们的产品；我们未能有效开发、管理和维护这些销售渠道可能会对我们的收入和业务产生重大不利影响。

我们的Ooma住宅和Ooma Business产品的销售中有很大一部分是通过直销和亚马逊、Costco.com、百思买和沃尔玛等领先零售商以及经销商合作伙伴关系相结合实现的。我们未来的成功取决于我们在寻求发展和扩大客户群的过程中有效维护、发展和扩大零售渠道和经销商合作伙伴关系销售的能力。我们通常与零售商和经销商合作伙伴没有长期合同，过去和将来我们通过任何第三方遭受销售损失或减少，这可能会严重降低我们的收入和利润率。在某些情况下，我们的竞争对手可能会有效地导致我们当前和潜在的零售商以及经销商合作伙伴偏爱他们的服务或阻止或减少我们服务的销售。如果我们未能与新市场的零售商和经销商合作伙伴维持或发展新的关系，或扩大现有市场的零售商和经销商合作伙伴的数量，未能管理、培训我们现有的零售商和经销商合作伙伴或向他们提供适当的激励措施，或者如果他们的销售工作不成功，我们的产品和服务的销售可能会减少，我们的经营业绩就会受到影响。

我们的Talkatone应用程序在很大程度上依赖苹果和谷歌的应用商店进行分发。它未来的成功取决于我们继续通过这些应用商店分发Talkatone并提高其在这些应用商店中的知名度的能力。如果苹果或谷歌确定Talkatone不符合其应用商店供应商政策，他们可能会随时撤销我们通过其应用商店出售Talkatone的权利，这可能会对我们的收入产生不利影响。

我们在市场上面临竞争，可能缺乏足够的财政或其他资源来成功竞争。涉及竞争对手的合并或其他战略交易可能会对我们的有效竞争能力产生不利影响，并损害我们的经营业绩。

基于云的通信和互联服务行业竞争激烈，我们预计未来竞争将继续激烈。竞争加剧可能导致定价压力、利润率降低，并可能阻碍我们继续增加服务和产品销售的能力或导致我们失去市场份额，所有这些都可能严重损害我们的业务和经营业绩。我们面临着来自知名通信提供商的持续竞争，例如康卡斯特公司、威瑞森通信公司、AT＆T公司、Charter Communications Inc.和Rogers Communications Inc.；以及来自传统本地硬件商业通信提供商、提供 “顶级” 解决方案的移动通信应用程序公司、提供与我们提供的某些功能竞争的大型互联网公司以及某些其他通信公司。这些公司目前或将来可能会通过云托管其解决方案。

我们的一些竞争对手已被收购，将来可能会与其他公司和竞争对手合并或被其收购。我们的一些竞争对手可能会相互结成新的联盟，或者可能与系统集成商、第三方咨询公司或其他各方建立或加强合作关系。任何此类合并、收购、联盟或合作关系都可能对我们的有效竞争能力产生不利影响，导致定价压力下行和市场份额损失，并可能导致竞争对手拥有更多财务、技术、营销、服务和其他资源，所有这些都可能损害我们的业务、经营业绩和财务状况。

此外，竞争加剧可能导致我们的竞争对手采取激进的商业和定价策略，包括：免费捆绑提供与我们的平台和解决方案类似的产品；宣布竞争产品并进行广泛的营销工作；向消费者提供经济激励；以及无论索赔的有效性如何维护知识产权。此外，我们的零售合作伙伴可能会提供竞争公司的产品和服务，这将对我们的业务产生不利影响。来自其他公司的竞争也可能对我们与服务提供商和供应商的谈判产生不利影响，包括在某些情况下要求我们降低价格。我们可能无法成功地与其他公司的产品和销售策略竞争，这可能会导致客户流失，因此，我们的收入和盈利能力可能会受到不利影响。

我们新收购的CPaaS和CCaaS 2600Hz解决方案的市场正在迅速发展，严重分散且竞争激烈，某些细分市场的进入门槛相对较低。我们在这一细分市场中的竞争对手主要是（i）提供通信产品和应用程序的CPaaS公司，以及（ii）与部分这些和CCaaS解决方案竞争的其他软件公司。与我们相比，我们在该细分市场中的一些竞争对手和潜在竞争对手规模更大，知名度更高，运营历史更长，客户关系更成熟，预算更大，运营成本更低，资源也要多得多。因此，我们的竞争对手可能能够比我们更快、更有效地应对新的或不断变化的机会、技术、标准、客户要求或不断变化的经济状况。我们的竞争对手还可能以更低的价格提供针对一种或有限数量功能的产品或服务，其深度要比我们的产品更大，或者在不同的地区。我们当前和潜在的竞争对手可能会开发和销售功能与我们的产品相当的新产品和服务，这可能导致我们不得不降低价格以保持竞争力。此外，在我们提供的AirDial产品方面，我们在POTS替代市场上面临着来自其他公司的竞争，例如威瑞森通信公司、Granite Tel电信有限责任公司、美泰公司、AT＆T公司和Napco Securities Technologies, Inc.，以及将其产品与POTS替代设备制造商的POTS相关产品捆绑在一起的其他服务提供商，例如DataRemote Inc.

我们的业务、经营业绩和财务状况也在一定程度上取决于我们通过经销商、分销商和战略合作伙伴建立和维持关系的能力。我们的部分收入来自这些合作伙伴的销售，他们中的任何一个以后都可能决定出售自己的产品或可能与我们的产品具有竞争力的第三方的产品。通过这些第三方中介机构的产品销售损失或减少可能会对我们的收入和其他经营业绩产生不利影响。

迄今为止，我们尚未从美国和加拿大以外的地方产生可观的收入，但我们已将业务扩展到北美以外的某些国际国家/地区。我们业务未来的成功将部分取决于我们在全球范围内扩大业务和客户群的能力。在国际市场开展业务需要大量的资源和管理层的关注，这将使我们面临与美国不同的监管、经济和政治风险。由于我们在国际运营以及开发和管理国际市场销售和分销渠道方面的经验有限，我们的扩张努力可能不会成功。我们在开展国际业务时面临风险，这些风险可能会对我们的业务产生重大不利影响，包括：

未能管理任何风险都可能损害我们未来的国际业务和整体业务。

为了提供我们的服务，我们依靠第三方提供网络连接和托管设施，以实现我们服务的某些功能以及提供服务的某些要素。

我们预计，在可预见的将来，我们将继续依赖第三方服务提供商提供托管、互联网接入和其他服务，这些服务对我们的服务提供至关重要。例如，Equinix, Inc.和其他公司提供数据中心设施，Inteliquent和其他公司提供发起服务。Inteliquent 也是我们 911 服务的主要提供商。我们还依赖第三方服务提供商，或者无法提供独家来源的短信和语音转文本服务。如果这些网络服务提供商中的任何一家停止向我们提供或无法向我们提供其基础设施的访问权限，未能以经济实惠的方式向我们提供这些服务，停止运营或以其他方式终止这些服务，则资格认证并切换到其他第三方网络服务提供商（如果有）而造成的延误可能会对我们的业务和运营业绩产生重大不利影响。

如果我们无法以可接受的条款续订租约（如果有的话），或者设施的所有者决定关闭其设施，我们可能需要将服务器转移到新的数据中心设施，并且我们可能会为此承担巨额费用和可能的服务中断。我们的第三方数据中心运营商或与我们或他们签订合同的任何服务提供商面临的任何财务困难，例如破产或丧失抵押品赎回权，都可能对我们的业务产生负面影响，其性质和程度难以预测。此外，如果我们的数据中心无法满足我们不断增长的容量需求，我们发展业务的能力可能会受到重大不利影响。

如果由于任何原因（包括网络攻击），这些第三方网络或服务提供商出现问题，都可能导致我们的服务出现错误或降低质量，并且我们可能难以确定问题的根源。我们的服务错误或质量下降的发生，无论是由我们的系统还是第三方网络或服务提供商造成的，都可能导致我们的现有客户流失，市场对我们服务的接受延迟或丧失，我们与经销商的关系和协议终止，或因未能满足服务水平协议而承担责任，并可能严重损害我们的业务和经营业绩。

我们依赖从第三方购买或租赁的硬件和软件来提供我们的服务。在某些情况下，我们会将第三方许可的软件组件集成到我们的平台中。例如，我们正在将第三方计费软件集成到我们的平台中。未能整合此类计费平台可能会导致费用增加、错误和延迟。第三方硬件和软件或我们可能想要许可的未来技术，可能无法继续提供有竞争力的特性和功能，也可能无法以合理的价格或商业上合理的条款向我们提供，或者根本无法提供给我们。任何使用这些硬件或软件的权利的丧失都可能大大增加我们的开支，并以其他方式导致我们的服务延迟，直到我们开发出同等技术，或者在可用的情况下确定、获得和集成等效技术为止。第三方硬件或软件中的任何错误或缺陷都可能导致我们的服务错误或故障，从而损害我们的业务。

我们还与一个或多个第三方签订合同，以提供增强的 911 或 E-911 服务，包括协助路由紧急呼叫和终止 E-911 呼叫。我们的提供商运营着一个全国呼叫中心，每周七天、每天 24 小时提供服务，以接听某些紧急电话并维护公共服务接听点（PSAP）数据库，以部署和运营 E-911 服务。在移动设备上，我们通常依靠底层蜂窝或无线运营商来提供 E-911 服务。我们的供应商的任何不履约行为，包括服务中断，都可能导致我们的客户无法访问 E-911 服务，并使我们承担重大责任并损害我们的声誉。

我们的服务中断可能会损害我们的声誉，给我们带来巨额成本，并损害我们销售服务的能力。

由于我们的技术平台很复杂，包含各种新的计算机硬件，并且平台在不断发展，因此我们的服务可能会出现错误、缺陷或需要的更新，这些错误和缺陷或需要的更新是在客户开始使用此类服务后发现的，这可能会导致意想不到的服务中断。尽管我们在服务首次发布之前以及对此类服务进行更新或其他更改之前对服务进行测试以检测和纠正错误和缺陷，但我们偶尔会由于未发现的错误或缺陷而出现严重的服务中断，如果我们未能检测和纠正错误和缺陷，将来可能会中断服务。此外，由于第三方服务提供商的变动，可能需要不时更新我们的硬件和/或软件。此外，所产生的成本

在纠正服务中断的根本原因和更新我们的硬件和/或软件方面，可能会产生重大影响，这些后果和其他相关后果可能会对我们的运营业绩产生负面影响。

我们目前通过位于北加州、德克萨斯州和弗吉尼亚州的数据中心为大多数客户提供服务，我们从 Equinix, Inc. 租赁空间。我们还在欧洲的某些城市租赁数据中心空间，并通过云服务提供商为部分客户提供服务。这些设施以及我们为在服务中断时快速恢复服务而实施的程序本身并不能阻止将来的中断。这些设施、我们或他们签订合同的通信网络提供商，或我们的通信提供商向包括我们在内的客户分配容量的系统，如果发生任何损坏或故障，都可能导致我们的服务中断。此外，在扩展或整合我们现有数据中心设施时，我们可能会将我们的数据和客户的数据转移或传输到其他数据中心。尽管我们在此过程中采取了预防措施，但任何不成功的数据传输都可能损害或导致我们服务的交付中断。

尽管我们的托管设施采取了预防措施，但这些设施发生自然灾害、网络攻击、恐怖主义行为或其他意想不到的问题可能会导致我们的服务长时间中断。即使我们已经制定了灾难恢复安排，我们的服务也可能会中断。导致服务中断的平台组件的任何缺陷或不可用性可能导致我们的服务中断：导致收入减少或市场对我们服务的接受延迟；要求我们向客户发放退款或使我们面临损失索赔；导致我们失去现有客户并增加吸引新客户的难度；转移我们的开发资源或要求我们对软件进行大量更改，这将增加我们的开支以及创新缓慢；增加我们的技术支持成本；并损害我们的声誉和品牌。

我们的部分软件开发、质量保证和运营依赖第三方，包括位于俄罗斯的第三方，并预计在可预见的将来我们将继续这样做。

我们将某些软件开发和设计、质量保证和运营活动外包给在包括俄罗斯在内的多个国际地点都有员工和顾问的第三方承包商。我们对第三方承包商的依赖带来了许多风险；特别是，由于俄罗斯持续入侵乌克兰而实施的国际制裁可能会限制我们与俄罗斯第三方承包商进行交易的能力，这可能会干扰或推迟当前或未来计划的研发活动，增加我们的成本，或迫使我们将开发工作转移到可能不具备相同成本效益的其他地区的资源上。

更笼统地说，存在我们可能无法对这些业务运营保持控制或有效管理的风险。我们与这些第三方承包商的协议要么不可由他们终止（期满时或我们未纠正的违约行为除外），要么要求至少提前 30 天书面终止通知。如果我们在与第三方承包商之间遇到问题，第三方承包商收取的费用增加，或者我们与第三方承包商的协议终止，则我们可能无法开发新的解决方案、增强或运营现有解决方案，也无法以同样或更有效和更具成本效益的其他方式提供客户支持。如果我们未能成功维持与第三方的现有关系，并在需要时与第三方建立新的关系，则我们有效运营现有服务或开发新服务以及提供充足客户支持的能力可能会受到损害，因此，我们的竞争地位或经营业绩可能会受到影响。

我们依靠第三方来提供我们的大部分客户服务和支持代表。如果这些第三方不为我们的客户提供可靠、高质量的服务，我们的声誉和业务将受到损害，我们可能会承担重大责任。

我们通过在线账户管理网站和免费客户支持电话提供客户支持。我们的客户支持目前由位于菲律宾的第三方提供商以及我们的美国员工提供。自然灾害、恶劣天气、内乱、罢工、恐怖主义、数据安全泄露和其他不利事件可能会中断为客户提供支持的能力。重大服务中断可能会导致大量的客户支持查询，而我们的第三方客户服务中心可能无法及时回复此类查询，这将对我们兑现客户承诺的能力产生不利影响。我们目前几乎只提供英语支持。随着我们在国际上扩大业务，我们已经并将需要继续在客户服务和支持方面投入大量支出和投资，以充分满足国际客户的复杂需求，例如多种外语支持。客户服务提供商之间的行业整合可能会影响我们获得这些服务的能力或增加我们购买这些服务的成本。

如果我们未能继续发展我们的品牌或我们的声誉受到损害，我们的业务可能会受到损害。

我们认为，继续加强我们当前的品牌对于我们的服务获得广泛接受至关重要，并且需要继续专注于积极的营销工作。对在线和传统广告的需求和成本一直在增加，并可能继续增加。因此，我们可能需要增加对广告、营销和其他工作的投资，并投入更多资源，以建立和维持用户的品牌忠诚度。品牌推广活动可能不会增加收入，即使增加收入，任何增加的收入也可能无法抵消建立我们品牌所产生的费用。如果我们未能推广和维护我们的品牌，或者我们在推广和维护品牌的尝试失败时花费了巨额费用，我们的业务可能会受到重大不利影响。

我们的服务以及竞争对手的服务会定期受到在线和社交媒体资源以及计算机和其他商业出版物的审查和评论。负面评论或对竞争对手的产品和服务的评价高于我们的解决方案的评论，可能会对我们的品牌和声誉产生负面影响。我们的客户不时对我们的服务表示不满，包括对我们的客户支持、账单政策和服务运作方式的不满。如果我们不能有效处理客户投诉，我们的品牌和声誉可能会受到影响，我们可能会失去客户的信心，他们可能会选择终止、减少或不续订订阅。此外，我们的许多客户参与有关基于互联网的服务（包括我们的服务）的社交媒体和在线博客，而我们的成功在一定程度上取决于我们通过现有和潜在客户寻求和共享信息的在线渠道最大限度地减少负面影响并产生积极的客户反馈的能力。如果我们采取的行动或对服务所做的更改没有得到这些客户的好评，他们的博客可能会对我们的品牌和声誉产生负面影响。对我们的服务或客户服务的投诉或负面宣传可能会对我们吸引和留住客户的能力以及我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。

我们可能无法有效管理我们的增长和不断增加的业务复杂性，这可能会对我们的品牌和财务业绩产生负面影响，并增加投资股票的风险。

我们的业务继续实现显著增长，包括我们在国内和国际上的扩张，以及我们在2023年10月收购了2600Hz，在2022年7月收购了OnSIP。这种增长已经并将继续对我们的管理以及运营和财务基础设施提出巨大要求。随着我们的业务规模、范围和复杂性的增长，我们将需要在全球范围内增加销售和营销工作及人员，并改善和升级我们的系统和基础架构，以吸引、服务和留住越来越多的用户。例如，我们预计，随着用户群的增长，同时通话的数量将显著增加，而我们的网络硬件和软件可能无法容纳额外的同步通话量。我们的系统和基础设施的扩张将要求我们在业务量增加之前投入大量的财务、运营和技术资源，而不能保证业务量会增加。任何此类额外资本投资都将增加我们的成本基础。持续增长还可能限制我们维持用户可靠服务水平、制定和改善运营、财务和管理控制措施、加强报告系统和程序以及招聘、培训和留住高技能人员的能力。如果我们在成长过程中未能实现必要的效率水平，如果我们管理团队的当前和未来成员不能随着这种增长而有效地扩大规模，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到重大不利影响。

如果我们无法获得或保留直接拨入号码（“DID”），被禁止获取本地或免费电话号码，或者仅限于向某些客户分发本地或免费电话号码，我们的业务可能会受到影响。

我们未来的成功取决于我们是否有能力在美国和国外以合理的成本和不受限制地在理想的地点采购大量本地和免费DID。我们采购和分发 DID 的能力取决于我们无法控制的因素，例如适用的法规、提供 DID 的通信运营商的做法、这些 DID 的成本以及对新 DID 的需求水平。由于可用性有限，我们通常无法获得某些流行的区号前缀。我们无法为我们的业务收购DID将降低我们的服务对受影响当地地理区域的潜在客户的吸引力，这可能会对我们的收入增长产生不利影响。此外，我们客户群和竞争对手客户群的未来增长将增加我们对需要足够大量的DID的依赖。

如果我们无法及时有效地处理本地号码和免费电话号码便携性配置，我们的增长可能会受到负面影响。

我们支持本地号码和免费电话号码的可移植性，这使我们的客户能够转账给我们，从而在订阅我们的服务时保留他们现有的电话号码。在号码转移过程中，我们的新客户必须维持我们的服务及其现有的电话服务。我们依赖第三方运营商来转移电话号码，这一过程不受我们的控制，这些第三方运营商可能会拒绝或严重延迟向我们转移这些号码。许多潜在客户认为本地号码可移植性是一项重要功能，如果我们未能减少任何相关的延迟，我们获取新客户的难度可能会增加。此外，当客户离开我们的服务转向其他提供商的服务时，FCC要求我们遵守规定的号码移植时间范围。在加拿大，CRTC对像我们这样的服务提供商施加了类似的号码可移植性要求。如果我们或我们的第三方运营商无法在必要的时间范围内处理号码可移植性请求，我们可能会被处以罚款和处罚。此外，在美国，客户和运营商均可因违反当地号码可携性要求而向相关州公用事业委员会、联邦通信委员会或州或联邦法院寻求救济。

我们将来可能无法实现或维持盈利能力，我们的增长率可能会下降。

自成立以来，我们已经蒙受了净亏损，其中包括2024财年约80万美元的净亏损。我们已经投入了大量资源来开发、营销、推广、扩大我们的客户群以及销售我们的产品和解决方案，我们预计将继续为未来的增长进行投资。尽管我们在2024财年的运营中产生了1,230万澳元的现金，但我们无法向您保证，随着我们继续投资于扩大业务规模，我们的运营现金流在未来将保持正值。实现盈利需要我们增加收入，管理成本结构并避免巨额负债。由于多种可能的原因，收入增长和活跃用户群的增长可能会放缓，收入可能下降或我们在未来蒙受重大损失，包括总体宏观经济状况、竞争加剧（包括竞争性定价压力）、我们实现更大的市场渗透率、我们竞争的市场增长放缓或出于任何原因未能继续利用增长机会。此外，我们可能会遇到不可预见的运营费用、困难、复杂性、延迟、服务交付和质量问题以及其他可能导致未来损失的未知因素。如果这些损失超出我们的预期，或者我们的收入增长预期在未来一段时间内得不到满足，投资者对我们业务的看法可能会受到不利影响，我们的财务业绩将受到损害，我们的股价可能会波动或下跌。

我们的季度和年度业绩过去曾波动，并且可能会继续波动。因此，我们可能无法达到或超过分析师或投资者的预期，这可能会导致我们的股价波动。

我们的季度和年度经营业绩和现金流在历史上因时期而异，我们预计，由于各种因素，这些因素将继续波动，其中许多因素是我们无法控制的，包括：

上述任何一个因素，或上述部分或全部因素的累积影响，都可能导致我们的季度和年度经营业绩和现金流出现重大波动。这种可变性和不可预测性可能导致我们在任何时期都无法实现内部运营计划或证券分析师或投资者的预期，这可能导致我们的股价下跌。此外，我们的运营支出中有很大一部分是固定的，并且基于预测的收入趋势。因此，如果收入不足，我们可能无法在短期内减轻对净收益（亏损）和利润率的负面影响。如果我们未能达到或超过证券分析师或投资者的预期，我们股票的市场价格可能会大幅下跌，我们可能面临代价高昂的诉讼，包括证券集体诉讼。

如果对我们从其他国家进口的商品征收额外关税或其他限制，或者如果美国退出或修改现有的贸易协定或法规，我们的收入、毛利率和经营业绩可能会受到重大损害。

贸易限制，包括关税、配额、禁运、保障措施和海关限制，可能会增加成本或减少我们可用产品的供应，或者可能延长我们过去和将来可能从外国供应商那里购买的某些部件和设备的交货时间，这些都可能损害我们的业务、财务状况和经营业绩。例如，我们现在的许多产品和零部件来自越南而不是中国，部分原因是美国联邦政府对某些中国进口商品实施的关税和其他限制，以及中国作为回应，对我们的毛利率产生了负面影响。如果对进口到美国的商品实施提高或增加关税、限制、配额、禁运或保障措施，或者其他国家采取任何相关对策，我们的收入、毛利率和经营业绩可能会受到重大损害。我们无法向您保证，现任美国政府不会对从国外进口征收或提高关税或禁令，也不会修改这些国家与美国之间的贸易协定和条款，这可能会要求我们寻找新的系统组装或其他进口产品来源，从而导致成本上升和/或干扰我们的业务。

我们依赖国际贸易协定和法规，例如美国-墨西哥-加拿大协定或USMC。如果美国退出或实质性修改某些国际贸易协定或法规，我们的业务和经营业绩可能会受到重大和不利影响，我们在加拿大和其他国家的客户关系可能会受到损害。

如果我们不能有效地管理库存水平和购买承诺，我们可能会遇到库存水平过剩、库存过时或库存短缺，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。

我们供应商提供的本地设备和端点设备，以及AirDial和现有产品的增强版等新产品的材料和组件，通常交付周期为几个月或更长时间，并且是根据我们对未来需求的估计而制造的。如果我们高估了需求，我们可能会因库存过剩或过时而承担责任，这可能会对我们的毛利率产生负面影响。相反，如果我们低估了我们的需求，我们的供应商可能没有足够的设备或材料和组件来组装我们的产品，这可能会导致我们的产品组装中断、发货或安装延迟以及收入延迟或损失。我们准确预测需求的能力受许多因素的影响，包括客户对我们产品和服务的需求的增加或减少、消费者偏好的变化和销售周期的长度、市场对我们和竞争对手推出的新产品和服务的接受程度、渠道合作伙伴的库存水平、我们或竞争对手的促销活动以及总体市场需求和宏观经济状况的意外变化。此外，由于我们依赖第三方合同制造商和其他供应商来供应我们的设备和组件，因此我们的库存水平受采购订单时间和交货日期等条件的约束，这些条件不在我们控制范围内。

在过去的一段时间里，我们增加了库存水平，以缓解因组件短缺、交货时间延长和运输不确定性增加而造成的供应中断。此外，在过去的全球宏观经济环境中，受供应链限制和通货膨胀压力的影响，以及某些组件的使用寿命终止，我们遇到了一些产品的单位成本上涨。库存水平的增加过去和将来都可能导致因过剩或过期库存而产生的减记费用、超额购买承诺产生的费用、以折扣价出售库存以及其他行为，这可能会导致我们的毛利率下降并损害我们的声誉和品牌。

相反，库存不足可能会中断我们产品的组装，延迟发货或安装，并导致延期或收入损失，所有这些都可能对与客户的关系产生负面影响。例如，我们的客户依赖于我们能否在承诺的交付日期之前完成，而我们服务供应的任何中断都可能导致客户流失或损害我们吸引新客户的能力。此外，零售商可以选择退回任何未售出的库存而不收取任何罚款，这可能会导致库存费用过高。这些因素中的任何一个都可能对我们的业务、财务状况或经营业绩产生重大不利影响。

我们可能会失去管理团队的关键成员和其他关键员工，可能无法吸引和留住支持我们的运营和增长所需的员工。

我们未来的业绩取决于我们的高级管理层和其他关键员工的持续服务和贡献，以执行我们的业务计划，发现和追求机会和服务创新。高级管理层或其他关键员工的服务中断可能会严重延迟或阻碍我们的发展和战略目标的实现。更换任何高级管理人员都可能涉及大量的时间和成本，而这种损失可能会严重延迟或阻碍我们的业务目标的实现。我们的许多高级管理层成员已经成为我们的员工多年，因此他们对我们的业务拥有丰富的经验和理解，很难被取代。我们无法吸引和留住必要的人员，可能会对我们的业务、财务状况或业务业绩产生不利影响。我们不为任何人员提供关键人物保险。

我们可能无法以优惠的条件获得额外的融资，或者根本无法获得额外的融资来满足我们未来的资本需求。

我们打算继续进行支出和投资，以支持我们的业务增长。将来，我们可能需要额外的资金来实现我们的业务目标和应对商业机会、挑战或不可预见的情况，包括开发新解决方案或增强现有解决方案、增强运营基础设施以及收购互补业务和技术。因此，我们可能会决定进行股权或债务融资，在现有信贷额度下提款或订立新的信贷额度以获得更多资金。但是，当我们需要以我们可接受的条件提供额外资金时，或者由于总体宏观经济状况（包括利率上升、信贷市场波动、通货膨胀、银行违约或金融服务行业的其他混乱）等因素，可能无法获得额外资金。我们未来担保的任何债务融资都可能包含与我们的筹资活动以及其他财务和运营事项有关的肯定和否定契约，包括可能限制我们承担额外债务和留置权、进行某些投资、与其他实体合并或合并以及进行某些处置的契约，这可能会使我们更难获得额外资本和寻求商机。

如果我们通过发行股票或可转换债务证券筹集更多资金，我们现有的股东可能会遭受严重稀释。我们发行的任何新股票证券的权益、优惠和特权都可能优于普通股持有人的权利、优惠和特权。如果我们无法获得令我们满意的充足融资或融资条件，我们继续追求业务目标和应对商机、挑战或不可预见情况的能力可能会受到严重限制，我们的业务、经营业绩、财务状况和前景可能会受到重大不利影响，普通股的交易价格可能会下跌。

截至2024年4月30日，我们共有1150万美元的未偿债务，将于2026年到期，所有这些债务都是根据我们与北卡罗来纳州公民银行的三年期信贷和担保协议（“信贷协议”）产生的，未来我们可能会承担额外的债务。此外，截至2024年4月30日，根据信贷协议，我们在循环信贷额度下有1,850万美元可供借款，根据信贷协议，我们可能会不时申请增量定期贷款和/或额外循环承诺，总额不超过2,000万美元。我们支付利息和偿还债务本金的能力取决于我们管理业务运营、产生足够的现金流来偿还此类债务的能力以及本节中讨论的其他因素。无法保证我们能够成功管理任何这些风险。

除其他外，我们在循环信贷额度下获得额外资金的能力将取决于此类贷款下是否存在违约，包括因未能遵守相关契约而导致的任何违约。如果我们无法遵守此类契约，我们的流动性可能会受到不利影响。

此外，我们和我们的子公司将来可能会承担大量额外债务，但须遵守信贷协议中包含的限制和其他债务的条款。除其他外，我们遵守债务工具下的契约以及支付债务本金和利息的能力取决于我们的经营业绩、竞争发展和金融市场状况等，所有这些因素都受到金融、商业、经济和其他因素的重大影响。我们无法控制其中的许多因素。因此，我们的现金流可能不足以让我们支付债务（包括票据）的本金和利息，并履行我们的其他义务。

此外，我们已同意，我们将不允许我们的经常性收入或流动性降至特定水平以下。所有这些契约都可能对我们为运营融资、满足或以其他方式满足我们的资本需求、追求商机、应对市场状况或以其他方式限制活动或商业计划的能力产生不利影响。违反任何这些契约都可能导致相关债务违约。如果发生违约，我们的贷款人可以选择宣布债务以及应计利息和其他费用立即到期并支付，如果此类债务在未来有担保，则使用任何担保该债务的抵押品进行支付。

我们偿还债务和为债务再融资的能力将取决于我们未来产生现金的能力。我们产生现金的能力将受总体经济、金融、竞争、立法、监管和其他因素的影响，其中一些因素是我们无法控制的。如果再融资时的现行利率或其他因素导致再融资利率上升，那么与再融资债务相关的利息支出将增加。我们未来的现金流、手头现金或可用借款可能不足以履行我们的义务和承诺。如果我们将来无法从运营中产生足够的现金流来偿还或偿还债务以及履行我们的其他承诺，我们将需要采取一种或多种替代方案，例如对债务进行再融资或重组，出售重要资产或业务或寻求筹集额外的债务或股权资本。这些行动可能无法及时、无法以令人满意的条件或根本无法实施，或者这些行动可能使我们无法继续满足我们的资本需求。此外，信贷协议包含限制性契约，未来的任何债务协议都可能包含限制性契约，这些契约可能禁止我们采用任何这些替代方案。我们未能遵守这些契约可能会导致违约事件，如果不纠正或免除，可能会导致我们所有的债务加速偿还。

我们的成功在一定程度上取决于人们对我们的互联服务、应用程序和产品的接受度的提高。

我们未来的增长取决于我们能否显著增加Ooma Business和Ooma住宅通信解决方案以及其他互联服务产生的收入。基于云的通信和其他互联服务的市场正在迅速发展，其特点是市场进入者越来越多。如果这些市场无法发展，发展速度比我们预期的要慢，或者以与预期不同的方式发展，我们的服务可能无法获得市场认可，这反过来又可能对我们的业务产生重大不利影响。

与电子邮件和其他基于数据的方法相比，我们在中小型企业和企业市场的未来增长取决于企业对语音通信的持续使用。企业总体语音通信速率的下降将损害我们的业务。此外，我们的持续增长取决于未来对互联网语音通信系统和服务的需求和采用以及对互联通信服务的未来需求。尽管近年来全球宽带用户数量显著增长，但迄今为止，只有一小部分企业采用了互联网语音通信服务。为了增加企业对互联网语音通信服务的需求和采用率，互联网语音通信网络必须通过管理并减少数据包丢失、数据包延迟、数据包抖动以及不可靠的带宽的影响来提高其实时通信的服务质量，以便能够持续提供高质量的服务。此外，互联网语音通信的成本和功能优势必须足以促使客户放弃传统的电话服务提供商。我们必须投入大量资源来教育潜在客户了解互联网语音通信解决方案的好处，尤其是我们的服务的好处。如果这些因素中的任何一个或全部未能发生，我们的业务可能会受到重大不利影响。

我们的Ooma住宅产品和服务主要销售给个人和家庭。随着移动技术的发展，随着替代服务的激增，许多消费者选择取消家庭电话服务。我们继续扩大用户群的能力取决于我们是否有能力说服客户和潜在客户，相信我们的服务足够有用且具有成本效益，与其他选择相比，维持或建立家庭电话服务是合理的。如果取消家庭电话服务的趋势继续或加速，我们的增长可能会像最近一样放缓，我们的财务状况可能会受到不利影响。

我们的移动平台适用于任何拥有 Wi-Fi® 或蜂窝数据连接移动设备的消费者，其运营市场分散且难以获得消费者意识。我们在这个市场上的许多竞争对手已经能够在市场上建立庞大的用户群和声誉，这可能会使我们的产品更难被采用。此外，随着新的移动设备的发布，我们在支持这些设备和服务时可能会遇到困难，我们可能需要投入大量资源来创建、支持和维护我们的移动应用程序。此外，我们的竞争对手可能会分配额外的资源来营销和推广其产品，这使得它更难被人注意到。目前还不清楚基于 “Over-the-top” 的通信的采用将如何继续增长。如果使用 “Overthe-top” 通信的消费者数量停滞或下降，这种流动可能会导致该领域对消费者的竞争加剧。

为了防范安全漏洞，我们已经承担了巨额费用，预计将继续承担巨额费用。将来，我们可能会为解决任何实际或感知的安全漏洞而承担大量额外费用。

任何导致我们的运营或客户计算机系统中断或数据丢失或导致我们或我们客户的CPNI被盗用的系统故障或安全漏洞都可能导致我们承担重大责任。此类故障或违规行为可能导致我们的服务被认为不安全，使我们受到 FCC 通知等监管要求，导致巨额金钱成本，例如罚款、律师费和改善和加强安全措施的支出，对我们和我们的声誉造成重大损害（包括要求通知客户、监管机构或媒体），并阻止现有和潜在客户使用我们的服务。

为了调查和修复数据安全漏洞，我们可能会承担巨额成本，包括金钱成本和管理层的时间和精力成本。由于我们的入职和计费功能主要通过单个数据中心执行，因此该数据中心的任何安全漏洞都可能导致我们的业务运营中断。如果发生或据信发生了这些事件，我们的声誉和品牌可能会受到损害，我们的业务可能会受到损害，我们可能需要花费大量资本和其他资源来缓解此类实际或感知的违规行为造成的问题，我们可能会面临损失、诉讼或监管行动风险以及可能的责任，我们经营业务的能力，包括我们向受损的渠道合作伙伴和终端客户提供维护和支持服务的能力，可能是。如果当前或潜在的渠道合作伙伴和终端客户认为我们的系统和解决方案无法为其业务需求提供足够的安全保障，那么我们的业务和财务业绩可能会受到损害。实际、潜在或预期的攻击可能会导致我们产生越来越多的成本，包括部署更多人员和保护技术、培训员工以及聘请第三方专家和顾问的成本。

尽管我们维护隐私、数据泄露和网络安全责任保险，但我们无法确定我们的承保范围是否足以支付实际产生的责任，也无法确定保险是否会继续以经济合理的条件向我们提供，或者根本无法确定。此外，尽管我们已经制定了信息安全计划，但我们无法保证这些措施足以保护我们免受网络安全事件的影响。对我们或第三方服务提供商的安全措施的任何实际或感知的妥协或违反，或任何未经授权的访问、滥用或挪用个人身份信息、渠道合作伙伴或最终客户信息或其他信息，都可能违反适用的法律法规、合同义务或其他法律义务，并造成重大的法律和财务风险、负面宣传以及对我们的安全措施失去信心，所有这些都可能对我们的安全措施产生重大不利影响业务、财务状况和经营业绩。

互联网基础设施故障或宽带接入干扰可能会导致当前或潜在客户认为我们的系统不可靠，从而导致我们当前的客户转向竞争对手或潜在客户以避免使用我们的服务。

我们的许多服务依赖于客户的互联网宽带接入，通常通过有线电视或数字用户线或DSL连接提供。此外，通过移动设备（例如智能手机和平板电脑）访问我们的服务和应用程序的用户必须具有高速连接，例如Wi-Fi、3G、4G、5G或LTE，才能使用我们的服务和应用程序。目前，这种接入是由在宽带和互联网接入市场中拥有巨大且不断增长的市场支配力的公司提供的，包括现有电话公司、有线电视公司和无线公司。用户数量的增加和带宽要求的增加可能会降低互联网和移动基础设施的性能，导致连接中断或恶化，并对我们交付解决方案的质量产生负面影响。随着我们客户群的增长和他们使用通信容量的增加，我们将需要在网络容量上进行额外投资，以保持足够的数据传输速度，其可用性可能会受到限制，或者其成本可能符合我们无法接受的条件。如果随着客户使用量的增加，我们没有足够的容量，我们的网络可能无法实现或维持

足够高的数据传输容量、可靠性或性能。此外，随着采用新技术率的提高，我们的服务和应用程序所依赖的网络可能无法充分适应对这些服务（包括我们的服务）不断增长的需求。过去，我们的服务中断过，我们能够在不产生物质开支的情况下恢复服务。迄今为止，停机并未对我们的经营业绩产生重大影响。但是，纠正服务中断的根本原因所产生的成本可能是巨大的，这些和其他相关后果可能会对我们的经营业绩产生负面影响。

一些宽带互联网接入和高速移动接入提供商，例如AT＆T和Verizon，向我们当前和潜在的客户推销和销售产品和服务，这些产品和服务直接与我们自己的产品竞争，这有可能为此类提供商提供竞争优势。宽带提供商还可能采取影响其客户使用我们服务的能力的措施，例如降低我们通过其线路传输的数据包的质量，降低这些数据包的优先级，给予其他数据包的优先级高于我们的数据包，完全封锁我们的数据包或试图向同时使用我们的服务的客户收取更多费用。许多州已经颁布或正在考虑采取立法或行政行动，以监管宽带提供商的行为。我们无法预测州举措是否会因法院、联邦或州立法或联邦通信委员会的法律诉讼而被修改、推翻或撤销。

联邦通信委员会的订单可能会影响宽带互联网接入服务市场，从而影响我们的业务，例如增加宽带互联网服务的成本，从而抑制对我们服务的需求，增加我们购买的服务成本，设立互联网接入服务等级，向我们收取费用或禁止我们使用这些等级，我们无法预测这些事件对我们的业务和运营业绩的影响。

频繁或持续的中断可能会导致当前或潜在用户认为我们的系统或服务不可靠，从而导致他们转向竞争对手或避开我们的服务，并可能永久损害我们的声誉和品牌。由于我们的某些服务依赖于同时使用有线和无线基础设施的功能之间的集成，因此上述有线或无线基础设施中的任何问题都可能导致客户无法利用我们的集成服务，因此可能会降低我们的集体服务对当前和潜在客户的吸引力。

如果我们遇到过多的欺诈活动或无法满足不断变化的信用卡协会商户标准，我们可能会承担巨额费用并失去接受信用卡付款的权利，这可能会导致我们的客户群大幅下降。

我们的大多数客户授权我们直接向他们的信用卡账户开具账单，以支付我们收取的服务费。如果人们使用被盗的信用卡为我们的服务付费，我们过去和将来都可能产生巨额的第三方供应商费用，我们可能无法获得报销。此外，我们的客户在线或通过电话向我们提供信用卡账单信息，我们不审查这些交易中使用的实体信用卡，这增加了我们遭受欺诈活动的风险。信用卡公司声称客户没有授权信用卡交易来购买我们的服务，我们还会产生费用，我们称之为退单，这是我们过去的经历。如果未经授权的信用卡交易数量过多，我们可能会因超额退款而被处以巨额罚款，并且我们可能会失去接受信用卡付款的权利。我们还受到各种零售商店信用卡泄露事件的影响，该违规行为导致数百万消费者取消信用卡。我们发现，一些消费者在取消信用卡后不续订服务，这可能会对我们的收入产生重大的负面影响。此外，信用卡发卡机构可能会不时更改使用其服务所需的商户标准，包括数据保护和文件标准。

尽管Ooma Inc.目前遵守支付卡行业数据安全标准（PCI）的适用要求，但Ooma的某些子公司目前并未遵守所有适用的PCI技术要求。如果我们未能完全遵守或保持对当前商户标准（例如PCI）的遵守，或者未能达到新标准，信用卡协会可能会对我们处以罚款，或者尽管不寻常，但可能会对我们接受信用卡或终止与信用卡的协议的能力施加某些限制，使我们无法接受信用卡作为服务付款。我们的服务过去和将来都可能遭到欺诈性或滥用行为，这违反了适用法律或我们的可接受使用政策，包括但不限于收入分成欺诈、国内流量激增、订阅欺诈、付费短信诈骗和其他欺诈计划，所有这些都可能导致我们在完成通话时产生巨额费用。尽管我们的客户需要设置密码和个人识别码（PIN）以保护其帐户，并可能配置在哪些目的地启用分机的国际通话，但第三方过去曾通过欺诈手段访问和使用我们客户的账户和分机，将来他们可能会这样做，这也可能导致我们大量的通话完成和其他费用。此外，第三方过去可能企图欺诈性地诱使员工或顾问披露客户凭证和其他账户信息，并将来也可能企图泄露客户凭证和其他账户信息。通信欺诈可能导致未经授权访问客户账户和数据、未经授权使用客户服务，以及向客户收取欺诈性使用费和我们必须向运营商支付的费用。我们可能需要支付这些费用和开支，而客户不予赔偿，如果我们的服务受到欺诈性使用，我们的声誉可能会受到损害。

尽管我们已经实施了多种欺诈预防和检测控制措施，但我们无法向您保证这些控制措施足以防范欺诈。欺诈或我们无法接受信用卡付款造成的重大损失可能导致我们的付费客户群大幅减少，可能会对我们的经营业绩、财务状况和业务增长能力产生重大不利影响。

侵犯知识产权的指控可能会对我们的业务产生重大不利影响。

在我们经营的领域中，存在大量有关知识产权的诉讼。过去，我们曾被第三方起诉，声称其知识产权受到侵犯，我们得以解决此类诉讼。但是，我们将来可能会因侵权而被起诉，我们无法向您保证我们将能够解决未来的任何索赔，或者如果我们能够解决任何此类索赔，也无法向您保证，和解将以优惠条件进行。我们在业务中采用的广泛技术可能会增加第三方声称我们侵犯了其知识产权的可能性。

我们过去曾收到过侵权、挪用或滥用其他各方所有权的索赔通知，将来也可能会收到此类通知。尽管有其道理，但此类指控和诉讼通常需要大量的时间和费用来进行辩护，可能会对客户关系产生负面影响，可能会将管理层的注意力从我们运营的其他方面转移开，一旦得到解决，可能会对我们的业务、经营业绩、财务状况和现金流产生重大不利影响。

实际上，我们提供服务所需的某些技术现在或将来可能会被其他各方申请专利。如果此类技术被他人有效申请了专利，我们将不得不就使用该技术的许可证进行谈判。我们可能无法以我们可接受的价格或根本无法就此类许可证进行谈判。存在

此类专利，或者我们无法就任何此类技术的许可进行谈判，都可能迫使我们停止使用该技术，停止提供采用该技术的产品和服务，这可能会对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。如果我们被发现侵犯了任何第三方的知识产权，我们可能会对此类侵权行为承担责任，这可能是实质性的。除其他负面后果外，我们还可能被禁止使用或销售某些产品或服务，禁止使用某些流程，或被要求重新设计某些产品或服务，每种产品或服务都可能对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。

任何未能获得注册或保护我们的知识产权的行为都可能对我们的业务产生重大不利影响。

我们在某种程度上依赖专利、商标、版权和商业秘密法来保护我们在美国和国外的知识产权。我们无法向您保证，我们寻求的特定形式的知识产权保护，包括有关何时申请专利和何时维护商业秘密的商业决策，将足以保护我们的业务。我们力求根据商业秘密和版权法保护我们的技术、软件、文档和其他信息，而商业秘密和版权法仅提供有限的保护。例如，我们的现任或前任员工、顾问、第三方承包商、客户或供应商向公众或其他可能使用商业秘密信息的人不当披露商业秘密信息，可能会使该信息无法作为商业秘密受到保护。此外，任何使用人工智能工具创建内容或代码，这些内容或代码可能会整合到我们的产品或服务中，也可能会影响我们获得或成功捍卫某些知识产权的能力。

我们无法预测我们待处理的专利申请是否会导致专利的签发，或者任何已颁发的专利是否会有效保护我们的知识产权。即使待处理的专利申请产生了已颁发的专利，该专利也可能会被规避，或者可以在美国地方法院、美国专利和商标局或外国同等机构的各种诉讼中对其有效性提出质疑，例如复审，这可能需要法律代表，并涉及巨额费用以及管理时间和资源的分散。此外，我们无法向您保证，我们解决方案的每一个重要功能都受我们的专利保护，也无法向您保证，我们会用它们所体现的任何或全部专利来标记我们的产品。因此，我们可能无法因侵犯我们的专利而寻求全部或部分赔偿。

第三方未经许可使用我们的品牌，包括域名，可能会损害我们的声誉，在客户中造成混乱，并损害我们推销产品和服务的能力。尽管我们已经注册了许多商标和服务标志，申请了其他商标和服务商标的注册，并在美国境内外获得了许多域名，但如果我们的申请遭到反对或成功遭到第三方的反对，我们将很难阻止第三方在未经我们许可的情况下使用我们的品牌。此外，成功反对我们的申请可能会鼓励第三方提出更多异议或对我们提起商标侵权诉讼，这可能既昂贵又耗时。过去，甚至将来，都有第三方使用我们的商品名称，或者采用与我们的商品名称相似的令人困惑的情况。如果我们未能成功保护我们的商标，我们的商标权可能会被削弱，受到质疑或宣告无效，这可能会对我们的品牌产生重大不利影响。

我们可能无法在美国或国际上保护或执行我们的所有权。我们通常与员工、顾问、第三方承包商（包括位于俄罗斯和菲律宾的承包商）、客户和供应商签订保密和发明转让协议，以控制我们的技术、软件、文档和其他信息的使用和分发权限。这些协议可能无法有效防止未经授权使用或披露机密信息，并且在发生此类未经授权的使用或披露时可能无法提供足够的补救措施，并且第三方可能未经授权合法地进行逆向工程、复制或以其他方式获取和使用我们的技术。此外，此类协议可能无法充分保护我们在国外的所有权，因为在国外，有效的知识产权保护可能不存在或受到限制。我们的竞争对手可以独立开发与我们的技术相似或优越的技术，以不侵犯我们的知识产权或围绕我们的任何专利进行设计的方式复制我们的技术。此外，检测和监管对我们知识产权的未经授权的使用既困难又耗费资源。此外，将来可能需要提起诉讼，以执行我们的知识产权，确定他人所有权的有效性和范围，或者为侵权或无效的索赔进行辩护。此类诉讼无论成功与否，都可能导致巨额成本，分散管理时间和资源，并可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。

我们依靠我们的信息系统和第三方的信息系统来处理客户订单、分发我们的服务、向客户开具账单、处理信用卡交易、客户关系管理、支持财务规划和分析、会计职能和财务报表编制以及以其他方式经营我们的业务。信息系统可能会出现中断，包括来自第三方提供商的相关服务中断，这可能超出我们的控制范围。此类业务中断可能导致我们无法满足客户的要求。所有内部和外部信息系统都可能受到各种来源的破坏或中断，包括但不限于计算机病毒、勒索软件攻击或其他安全漏洞、能源停电、自然灾害、恐怖主义、战争、电信故障、员工或其他盗窃以及第三方提供商故障。我们的信息系统以及我们所依赖的第三方信息系统的任何中断都可能对我们的业务产生重大影响。

我们将来可能会实施增强的信息系统，以满足我们的增长所产生的需求并提供额外的能力和功能。新系统的实施可能会带来一系列网络安全风险。新系统的实施和对现有系统的增强往往会干扰企业的基本业务，而且可能既耗时又昂贵，还会增加管理责任并转移管理层的注意力。与我们的系统增强相关的任何中断或任何实施问题，尤其是任何影响我们的运营或我们在实施期间及时准确报告财务业绩的能力的中断，都可能对我们的业务产生重大不利影响。即使我们没有遇到这些实质性和不利影响，实施这些增强措施的成本也可能比我们预期的要高得多。如果我们无法按计划成功实施信息系统增强措施，我们的财务状况、经营业绩和现金流可能会受到负面影响。

我们对开源技术的使用可能会限制我们实现服务商业化的能力。

我们在运行服务的平台上使用开源软件。此类软件版权的所有者可能会声称此类许可对我们的营销或提供服务的能力施加了意想不到的条件或限制。如果此类所有者在此类索赔中占上风，我们可能会被要求免费向包括竞争对手在内的第三方公开我们的专有软件（包含我们宝贵的商业秘密）的源代码，以便向第三方寻求许可以继续提供我们的服务、重新设计我们的技术，或者在无法及时完成或根本无法完成重新设计的情况下停止提供我们的服务，所有这些都可能导致我们终止我们的服务服务、损害我们的声誉、导致客户损失或索赔，增加我们的成本或以其他方式对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响。如果此类开源软件的版权所有者声称我们没有遵守其中一项或多项许可的条件，我们可能会被要求为此类指控承担巨额法律费用，并可能遭受重大损失，被禁止出售包含开源软件的解决方案，并要求遵守上述条件，这可能会干扰我们某些解决方案的分发和销售。

我们的服务受监管，未来的立法或监管行动可能会对我们的业务产生不利影响并使我们承担责任。

联邦法规。我们的业务受联邦通信委员会监管。作为通信服务提供商，我们受联邦通信委员会有关隐私、残疾人准入、执法准入、号码移植、收入报告、联邦南佛罗里达基金缴款和其他监管评估、E-911、自动呼叫缓解措施和其他事项的法规的约束。如果我们不遵守联邦通信委员会的规章制度，我们可能会受到联邦通信委员会的执法行动、巨额罚款、许可证丢失、资金偿还、潜在的私人诉讼权，并可能限制我们运营或提供某些服务的能力。联邦通信委员会采取的任何执法行动，可能包括公开程序，都将损害我们在行业中的声誉，可能损害我们向客户出售服务的能力，并可能对我们的收入产生重大不利影响。

国家法规。我们还受州消费者保护法的约束，以及美国州、市和地方的销售税、使用税、消费税、公用事业使用税和从价税、费用或附加费。施加此类监管义务或对我们的服务征收额外税收可能会增加我们的经商成本并限制我们的增长。

国际监管。我们的国际业务使我们受电信、消费者保护、数据隐私以及我们提供服务的外国的其他法律和法规的约束。我们的国际业务可能会受到特定国家/地区的政府监管和相关行动的约束，这可能会增加我们的成本并阻止我们在某些国家提供或提供我们的产品和服务。我们的某些服务可能由以下人员使用

位于 VoIP 和其他形式的 IP 通信可能非法或需要特殊许可的国家/地区的客户。在当地法律法规禁止（或开始禁止）使用我们产品的国家，用户可能会继续使用我们的产品和服务，这可能会使我们面临代价高昂的处罚或政府行动，不利于我们的业务，损害我们的品牌和声誉、我们的国际扩张努力或我们的业务和经营业绩。

联邦通信委员会采用额外的911要求可能会增加我们的成本，从而使我们的服务更加昂贵，降低我们的利润率，或两者兼而有之。

我们可能无法遵守 FCC 针对互联的 VoIP 提供商、企业电话服务提供商、非互联的 VoIP 提供商和短信提供商采用的其他 911 要求。例如，从2022年1月6日起，非固定互联VoIP服务的提供商必须提供自动可调度位置（如果技术上可行），或者客户获得的注册位置信息或其他位置信息。目前，我们无法自动识别客户的实际位置。与不受要求约束或选择不遵守联邦通信委员会规定的 VoIP 服务提供商相比，我们有义务遵守联邦通信委员会的 VoIP E-911 命令和相关成本，这使我们处于竞争劣势。我们无法保证所有客户都能获得符合 VoIP E-911 订单的紧急呼叫服务，尤其是那些通过移动设备或从美国境外访问我们服务的客户。美国联邦通信委员会当前的 E-911 要求和这些要求的变化，包括服务价格上涨或其他因素对客户的影响，可能会对我们的业务、财务状况或经营业绩产生重大不利影响。此外，客户可以尝试要求我们对因紧急服务电话或短信延迟、路由错误或未完成而造成的任何损失、损害、人身伤害或死亡承担责任，但须遵守适用的法律、法规和我们的客户协议对提供商的责任所规定的任何限制。

如果我们无法遵守联邦通信委员会对VoIP提供商施加呼叫信令要求的规定，我们可能会被处以罚款、停止和终止令或其他处罚。

联邦通信委员会关于各种类型流量补偿制度的规定，除其他外，要求发起发往PSTN的州际或州内流量的互联VoIP提供商将与呼叫方相关的电话号码传输给呼叫路径中的下一个提供商。中间提供商必须将他们从其他提供商处收到的未更改的主叫方号码或收费号码信令信息传递给呼叫路径中的后续提供商。此外，自2021年6月30日起，美国的语音服务提供商必须在其整个网络上全面实施 “STIR/SHAKEN” 技术，或者对其网络中未启用STIR/Shaken的部分实施自动呼叫缓解计划。加拿大目前也在实施STIR/SHAKEN的要求。尽管我们已经在美国实施了STIR/SHAKEN，并且正在加拿大实施STIR/SHAKEN，但如果我们无意中通过了没有适当呼叫方号码或收费号码信息的交通，我们可能会受到罚款、停止令或其他处罚。同样，如果我们无法对客户进行身份验证，则他们的流量更有可能被屏蔽或贴上负面标签。此外，作为VoIP提供商，我们依靠FCC来设计规则，这些规则不会使我们的服务与现有本地交换运营商和竞争对手的本地交换运营商相比处于不利地位。如果联邦通信委员会决定这样做，可能会导致Ooma服务的用户体验不佳，这可能会对我们的业务产生负面影响。

我们可能无法遵守联邦通信委员会关于完成对农村地区的通话的规定和相关的报告要求。

联邦通信委员会关于完成农村地区通话的规则和相关的报告要求除其他外，要求我们监控中间提供商（我们用来帮助完成对农村地区的电话的电信公司）的表现，并采取措施防止可能由我们的中间提供商造成的农村通话完成问题，例如持续的低接听率或完成率、无法解释的业绩异常或反复向联邦通信委员会投诉。在某些情况下，如果我们的路由选择，即我们选择的中间提供商帮助我们完成对农村地区的通话，导致服务质量降低，则我们可能对中间提供商所采取的行动负责。如果我们不能遵守这些规则，我们可能会受到调查和执法行动，并可能承担重大责任。联邦通信委员会还增加了与完成对农村客户的通话有关的执法活动，如果我们成为执法程序的对象并且无法证明客户给农村客户的电话以令人满意的速度完成，我们可能会被处以巨额罚款和行为要求，从而增加我们的成本。

不遵守通信和电话营销法律可能会导致巨额罚款或对我们的业务施加重大限制。

我们在销售工作中依赖各种营销技巧，包括电话营销和电子邮件营销活动。我们还会记录客户或潜在客户与我们的销售和服务代表之间的某些电话，以进行培训和质量保证。这些活动受各种州和联邦法律的约束，例如1991年的《电话消费者保护法》（也称为联邦请勿通话法，简称TCPA）、《电话销售规则》、2003年《控制未经请求的色情和营销攻击法》（也称为《反垃圾邮件法》）以及有关电话营销和电话录音的各种美国州法律。联邦通信委员会继续采用和考虑与自动通话、机器人短信和自动拨号相关的其他规则。例如，在2023年12月，联邦通信委员会通过了一项一对一的同意规则，要求公司一次只能接听来自一个特定商品或服务提供商的自动或自动电话或短信，必须征得消费者的同意。法院和政府机构对这些法律的解释各不相同，通常需要主观的解释，这使得很难预测其适用范围，因此我们的合规工作更具挑战性。我们无法确定我们为遵守这些法律、规章和规章所做的努力会取得成功，或者，如果成功的话，此类合规的成本不会对我们的业务产生重大影响。这些法律或类似法律或其适用或解释的变更，或管理我们传播和营销活动的新法律、规章和规章可能会对我们的业务产生不利影响。如果这些法律、规章或法规中的任何一项严重限制了我们的业务，我们可能无法制定适当的替代传播和营销策略。此外，不遵守这些法律、规章和规章会带来重大的经济处罚和集体诉讼的风险，这将对我们的财务业绩产生不利影响，并严重损害我们的声誉和业务。

美国联邦通信委员会继续加强对互联VoIP服务的监管，并可能随时确定某些VoIP服务是受传统通用运营商监管的电信服务。

联邦通信委员会正在各种诉讼中考虑从传统铜缆网络过渡到知识产权网络所产生的问题。美国联邦通信委员会还在考虑是否应将互联的VoIP服务视为电信服务，这可能会使互联的VoIP服务受到额外的公共运营商监管。联邦通信委员会的努力可能会导致对知识产权网络和服务提供商的额外监管，这可能会对我们的业务产生负面影响。

联邦和州普遍服务基金计划的改革可能会增加我们向客户提供的服务成本，削弱或消除我们的定价优势。

美国联邦通信委员会和许多州正在考虑修改南佛罗里达大学的计划，包括像我们这样的公司向联邦南佛罗里达大学计划捐款的方式，以及某些非互联的VoIP提供商和宽带提供商等是否应向南佛罗里达大学捐款。如果联邦通信委员会或某些州修改缴款义务从而继续增加我们的缴款负担，我们要么需要吸收增加的成本，要么提高目前向部分客户收取的款项以支付这些债务，这要么会降低我们的利润率，要么削弱我们的价格优势。许多州要求我们为南佛罗里达大学的州计划捐款，而其他州则在积极考虑扩大其计划以包括我们提供的服务。我们目前向客户收取某些费用和其他附加费，与其他人提供的服务相比，这可能会导致我们的服务竞争力降低。如果我们的定价优势被削弱或消除，或者如果我们被要求承担这些增加的成本而不是转嫁给客户，我们的经营业绩将受到负面影响。

我们的产品必须符合行业标准、FCC 法规、州、地方、特定国家/地区和国际法规，变更可能要求我们修改现有产品和/或服务。

除了可靠性和质量标准外，宽带IP网络电话的市场接受度还取决于行业标准的采用，以便来自多个制造商的产品能够相互通信。我们独特的混合 SaaS 连接平台依赖于 SIP、SRTP 等通信标准以及 TCP/IP 和 UDP 等网络标准来与其他供应商的设备进行互操作。目前，行业领导者对特定应用应使用哪种标准以及标准本身的定义尚未达成共识。我们还必须遵守美国联邦通信委员会关于电磁辐射和由美国保险商实验室（“UL”）制定的某些规章和法规，以及适用于其他国家的类似法规和标准。此外，Ooma AirDial等POTS替代产品的市场接受程度将取决于是否符合美国国家消防协会NFPA 72、UL 864和美国机械工程师学会ASME A17.1B等行业标准。随着标准的发展，我们可能需要修改现有产品或开发和支持产品的新版本。我们必须遵守有关如何与客户互动的某些联邦、州和地方要求，包括营销惯例、消费者保护、隐私和账单问题、9-1-1紧急服务的提供以及我们向客户提供的服务质量。我们的产品和服务未能遵守或延迟遵守各种现有和不断演变的标准，可能会延迟或中断我们的VoIP电话产品的批量生产，使我们面临罚款或其他处罚，或者损害对我们服务的认知和采用率，所有这些都会对我们的业务、财务状况或经营业绩产生重大不利影响。

我们处理、存储和使用个人信息和其他数据，这使我们和我们的客户受到各种不断变化的行业标准、合同义务和其他与隐私相关的法律规则的约束，这可能会增加我们的成本，减少对我们产品和服务的采用和使用，并使我们面临责任。

美国有许多联邦、州和地方以及外国法律法规以及合同义务和行业标准，规定了与数据隐私和安全以及个人信息和其他客户数据的收集、存储、保留、保护、使用、处理、传输、共享、披露和保护（“处理”）有关的某些义务和限制。这些义务和限制的范围正在发生变化，可能有不同的解释，并且可能在不同司法管辖区之间不一致或与其他规则相冲突，其地位仍不确定。

在美国和其他司法管辖区，目前正在提出各种法规，这些法规将增加对数据隐私和安全领域在线服务提供商的限制，我们认为这种越来越严格的法规很可能会被采纳。例如，《加州消费者隐私法》（“CCPA”）规范了个人数据的处理，这可能会导致对违规行为的民事处罚。此外，《加州隐私权法》（“CPRA”）于2023年1月1日生效，越来越多的州正在通过类似的隐私法。我们将继续关注与CPRA等新隐私法相关的事态发展，这将要求我们承担额外的成本和开支以监督和遵守此类法律。

在加拿大，对不遵守某些加拿大反垃圾邮件立法的行为处以相当严厉的处罚，包括最高1,000万美元的行政罚款和私人诉讼权。

欧盟已经实施了严格的法律，适用于个人信息和其他客户数据的处理。欧盟和其他司法管辖区内的数据保护监管机构有权对违规组织处以巨额罚款，并寻求禁令救济，包括停止某些数据处理活动。例如，欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）对违规行为规定了严厉的处罚，包括处以高达违规公司全球收入4％的罚款。尽管英国的《数据保护法》实质上实施了GDPR，但英国退出欧盟带来了监管的不确定性，包括数据的跨境传输。这种不确定性可能会增加运营复杂性和开支，从而对我们在英国子公司的运营产生不利影响。此外，向美国传输数据存在不确定性。例如，尽管新的美国数据隐私框架已于2023年7月获得欧盟委员会的正式批准，但该框架仍可能被欧盟法院宣布无效，欧盟法院在2020年宣布该框架的前身隐私盾计划无效。

我们已经采取了行政、合同和其他措施，旨在遵守适用的隐私法律和标准，但我们无法保证这些措施是足够的。当前和未来适用的法律、法规、合同和行业标准规定的义务和限制，特别是在我们继续扩大国际业务的过程中，可能会增加我们的运营成本，影响我们提供业务、住宅和移动产品和服务所有当前功能的能力以及客户使用我们的产品和服务的能力，并可能要求我们修改产品和服务的特性和功能。此类义务和限制可能会限制我们处理数据的能力，并允许我们的客户通过我们的产品和服务与他人一起处理数据。不履行此类义务可能会使我们面临诉讼、罚款、刑事处罚、法定赔偿、同意令、禁令、负面宣传和其他可能损害我们业务的损失。

我们的客户可以使用我们的服务来传输和存储受HIPAA保护的受保护的健康信息（PHI）。不遵守与隐私相关的法律法规，例如HIPAA，可能会导致巨额罚款、罚款或责任。我们的实际合规性、客户对我们合规性的看法、遵守此类法规的成本以及客户对自身合规义务的担忧（无论是事实还是错误）可能会限制我们服务的使用和采用，并降低总体需求。此外，隐私问题，包括无法就与使用我们的服务相关的隐私问题提前通知客户或不切实际，可能会导致我们的客户拒绝提供客户有效使用我们的服务所需的个人数据。即使是对隐私问题的看法，无论是否有效，都可能抑制某些行业市场对我们的服务的采用。

除政府活动外，隐私权倡导团体和行业团体已经采用并正在考虑采用各种自我监管标准和行为准则，这可能会给我们和我们的客户带来额外负担，这可能会进一步减少对我们服务的需求并损害我们的业务。我们的员工和人员还可以使用生成式人工智能技术来开展工作，此类技术中个人信息的披露和使用受各种数据隐私和安全法律和义务的约束。政府已经通过并可能通过更多监管生成人工智能的法律。我们使用这项技术可能会导致额外的合规成本以及监管调查和行动。如果我们无法使用生成式人工智能，它可能会降低我们的业务效率并导致竞争劣势。

我们未能保护用户的隐私和数据，包括由于我们的系统受到黑客攻击或其他恶意活动而导致的失败，都可能导致用户对我们的服务失去信心，并最终导致用户流失，这可能会对我们的业务产生重大不利影响。我们的客户还可能不小心泄露了他们的密码，将其存储在丢失或被盗的移动设备上，或者以其他方式成为我们系统外部攻击的牺牲品，从而使人认为我们的系统不安全，无法防止第三方访问。如果我们的第三方承包商或供应商违反适用法律或我们的政策，则此类违规行为还可能使我们的客户信息面临风险，进而可能对我们的业务产生重大不利影响。

使用或交付我们的服务可能会受到新的或更高的监管要求、税收或费用的约束。

互联网语音通信的日益增长和普及加剧了政府对互联网语音通信服务进行监管或征收新的或增加的费用或税收的风险。随着我们服务的使用持续增长，监管机构可能更有可能寻求对我们的服务进行监管或征收新的或额外的税收、附加费或费用。同样，技术的进步，例如改善互联网语音通信的地理来源，可能会导致我们的服务受到额外的监管、费用或税收的约束，或者可能要求我们投资或开发新技术，这可能会很昂贵。此外，随着我们继续扩大用户群和提供更多服务，我们可能会受到新的法规、税收、附加费或费用的约束。增加对互联网语音通信服务的监管要求、税收、附加费或费用将大大增加我们的成本，因此，我们的业务将受到影响，政府可以追溯或预期地进行评估。此外，税

我们的服务状况可能会使我们在适用税收的征收和汇款方面面临相互矛盾的税收要求和复杂性。任何此类额外税收都可能损害我们的经营业绩。

我们的业务受反腐败和反洗钱法律的约束，不遵守这些法律可能会使我们承担刑事和/或民事责任并损害我们的业务。

我们受《反海外腐败法》、《美国法典》第 18 篇第 201 节中所载的美国国内贿赂法规、美国《旅行法》、《美国爱国者法》以及我们开展活动的国家的其他反贿赂和反洗钱法律的约束。反腐败法的解释很宽泛，禁止公司及其员工和第三方中介机构授权、提供或直接或间接地向公共或私营部门的领取者提供或提供不当付款或福利。我们使用第三方代表处理美国以外的产品测试、海关、出口和进口事宜。随着我们的国际销售和业务的增加，我们可能会与业务合作伙伴和第三方中介机构合作来销售我们的产品和服务。我们或我们的第三方中介机构可能与政府机构或国有或附属实体的官员和雇员进行直接或间接的互动。我们可能对这些第三方中介机构、我们的员工、代表、承包商、合作伙伴和代理人的腐败或其他非法活动承担责任，即使我们没有明确授权此类活动。

尽管我们为美国和国际合规计划投入了资源，并实施了旨在降低腐败付款风险的政策、培训和内部控制，例如控制外国承包商的支出和串通活动，但我们的员工、合作伙伴、供应商或代理人可能会违反我们的政策。不遵守反腐败和反洗钱法律可能会使我们面临举报人投诉、调查、制裁、和解、起诉、其他执法行动、利润流失、巨额罚款、损害赔偿、其他民事和刑事处罚或禁令、暂停和/或禁止与某些人签约、出口特权的丧失、声誉损害、媒体的负面报道以及其他附带后果。如果发起任何传票或调查，或实施政府或其他制裁，或者如果我们在任何可能的民事或刑事诉讼中没有胜诉，我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到重大损害。此外，对任何行动作出回应都可能导致管理层的注意力和资源严重分散，大量的国防费用和其他专业费用。执法行动和制裁可能会进一步损害我们的业务、经营业绩和财务状况。

我们受到政府制裁、进出口管制、经济禁运和贸易制裁，这可能会损害我们向国际市场扩展业务和在国际市场上竞争的能力，如果我们不遵守适用法律，可能会使我们承担责任。

我们的产品和服务受进出口法律法规的约束，包括《美国出口管理条例》、《美国海关条例》以及由美国财政部外国资产控制办公室管理的各种经济和贸易制裁法规。除非获得美国政府的许可、批准或其他授权，否则美国出口管制法律和经济制裁计划通常禁止向受美国经济禁运和贸易制裁的国家、政府和个人出口某些产品和服务。为特定销售获得必要的授权和许可可能很耗时，无法保证，并可能导致销售机会的延迟或丧失。如果我们不遵守这些法律法规，我们和我们的某些员工可能会受到重大的民事或刑事处罚，包括可能失去进出口特权、政府调查、声誉损害、可能对我们和负责任的员工或管理人员处以罚款，以及在极端情况下，监禁负责任的员工或经理。

此外，我们的产品或服务的任何变化，或适用的出口、进口、禁运和贸易制裁法规的变化，都可能导致我们的产品和服务在国际市场上的推出和销售出现延迟，在某些情况下，甚至会阻止我们的产品和服务完全出口或进口到某些国家、政府或个人。出口、进口、禁运或贸易制裁法规的任何变化，现行法规的执行或范围的变化，或此类法规所针对的国家、政府、个人或技术的变化，也可能导致我们产品和服务的使用减少，或者降低我们向现有或潜在的国际客户出口或销售我们的产品和服务的能力。对我们产品和服务的使用减少或对我们出口或销售产品和服务的能力的限制都可能对我们的业务产生不利影响。

我们可能需要为过去的服务承担税款、附加费和费用方面的责任。

我们仅在我们认为有法律义务或出于业务原因降低风险的司法管辖区向客户收取和汇出州或市政的销售税、使用税、消费税、公用事业使用税和从价税、费用或附加费。此外，从历史上看，我们在很大程度上遵守了加利福尼亚州某些销售/使用税和向加利福尼亚州9-1-1系统（紧急电话用户附加费）和联邦南佛罗里达大学的财政捐款的征收规定。除少数例外情况外，我们认为我们通常不受其他州和市政司法管辖区征收的税款、费用或附加费的约束，或者此类税费、费用或附加费不适用于我们的服务。尚不确定什么构成 “州内存在” 足以让州或地方市政当局对通过互联网进行的销售征收税款、费用和附加费。税务机关过去曾质疑我们关于在我们没有相关业务的情况下此类税收、费用和附加费缺乏可执行性的立场，并对我们在销售、使用、电信和其他税收方面的业务和运营进行审计，这可能会导致我们或客户的纳税负债增加，这可能会对我们的经营业绩和与客户的关系产生重大不利影响。最后，对电子商务企业（例如销售和使用税、增值税或增值税、商品和服务税、营业税和总收入税）的适用是一个复杂且不断变化的领域。现有、新的或未来的法律，无论是在美国还是在国际上，都可能对我们的业务、前景和经营业绩产生不利影响。在我们开展业务或将要开展业务的众多市场中，与遵守各种间接税要求相关的持续成本一直很高，而且将继续如此。

有效税率的变化或因审查我们的收入或其他纳税申报表而产生的不利结果可能会对我们的经营业绩和财务状况产生不利影响。

我们未来的有效税率可能会受到波动或受到多种因素的不利影响，包括：

我们的国际业务受美国税法的约束，包括限制美国对美国境外收入的征税推迟到这些收入汇回美国的能力可能会影响我们海外收入的税收待遇。我们有效税率的任何变化都可能对我们的经营业绩产生不利影响。

我们可能无法使用部分或全部净营业亏损结转，这可能会对我们报告的财务状况和经营业绩产生重大不利影响。

截至2024年1月31日，我们有约4,770万美元的联邦净营业亏损结转额可用于抵消未来收入，其中约580万美元如果不使用，将从2038财年开始按不同金额到期，其余部分可能会无限期结转。我们的州净营业亏损结转额为7,070万美元，将从2025财年开始按不同金额到期。此外，我们的联邦和研发税收抵免结转期将在2030财年开始到期，加州研发税收抵免结转期未到期。这些净营业亏损和研究税收抵免结转额的实现取决于未来的收入，而且我们现有的结转资金有可能在未使用的情况下到期，无法抵消未来的所得税负债，这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。我们的资产负债表上没有确认与这些NOL相关的递延所得税资产，因为这些资产完全由估值补贴预留。如果我们之前或将来有一项或多项第382条 “所有权变更”，或者如果我们没有产生足够的应纳税所得额，那么即使我们实现了盈利，我们也可能无法使用净利润的很大一部分。如果我们在未来有应纳税所得额的年份使用NOL的能力有限，那么我们缴纳的税款将比我们能够充分利用NOL时还要多。这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。

如果我们未能维持有效的财务报告内部控制体系，我们可能无法及时准确报告财务业绩，这可能会对投资者对我们公司的信心产生不利影响，从而对普通股的价值产生不利影响。

根据萨班斯-奥克斯利法案第404条，我们需要就财务报告内部控制的有效性进行正式评估并提供年度管理报告。我们预计，这些规章制度的要求将继续增加我们的合规成本，使某些活动更加困难、耗时和昂贵，并对我们的财务和运营资源以及IT系统提出巨大要求。我们的控制环境可能不足以补救或防止未来的重大缺陷或重大缺陷的发生。控制系统，无论设计和操作多么精良，都只能合理地保证控制系统的目标得以实现。由于所有控制系统的固有局限性，任何控制措施评估都无法绝对保证不会发生由于错误或欺诈而导致的错误陈述，也无法检测出所有控制问题和所有欺诈事件。

截至2024年1月31日，我们的独立注册会计师事务所必须就财务报告内部控制的有效性发布了认证报告。如果我们无法得出对财务报告的内部控制有效的结论，或者如果我们的独立注册会计师事务所无法就财务报告内部控制的有效性发表意见，则投资者可能会对我们的财务报告的准确性和可靠性失去信心，这将导致我们的普通股价格下跌，我们可能会受到包括美国证券交易委员会和纽约证券交易所在内的监管机构的制裁或调查。

我们计划不时在季度财报电话会议、季度财报发布或其他方式中发布有关我们未来业绩的收益指导，以代表管理层截至发布之日的预期。该指导将包括前瞻性陈述，将基于我们管理层准备的预测。预测基于许多假设和估计，这些假设和估计虽然具有数字特异性，但本质上会受到重大的业务、经济和竞争不确定性和突发事件的影响，其中许多不确定性和突发事件是我们无法控制的，是基于对未来业务决策的具体假设，其中一些假设将发生变化。我们打算将可能的结果列为高低范围，其目的是在变量的变化时提供灵敏度分析，但并不意味着实际结果不能超出建议的范围。我们发布指导方针的主要原因是为我们的管理层与分析师和投资者讨论我们的业务前景提供基础。因此，我们对任何此类第三方发布的任何预测或报告不承担任何责任。

指导方针本质上必然是推测性的，可以预期，我们提供的指导所依据的部分或全部假设不会实现，或者将与实际结果有很大差异。因此，我们的指导只是对管理层认为截至发布之日可以实现的目标的估计。实际结果可能与我们的指导有所不同，并且差异可能是重大的。鉴于上述情况，我们敦促投资者在就普通股做出投资决策时不要依赖我们的指导。

任何未能成功实施我们的运营战略或发生本报告 “风险因素” 部分中规定的任何事件或情况都可能导致实际经营业绩与我们的指导有所不同，并且差异可能是不利的和实质性的。

我们的股价一直波动并将继续波动，或者可能会波动或下跌，从而导致您的投资蒙受巨额损失。

我们的股价可能会因许多事件和因素而波动，例如季度经营业绩；我们向公众提供的财务预测的变化或我们未能实现这些预测；我们的经营和财务业绩及前景以及其他类似公司的业绩；公众对我们的新闻稿、其他公开公告和向美国证券交易委员会提交的文件的反应；我们或竞争对手的重大交易或新功能、产品或服务；财务估算和建议的变化按证券划分分析师；证券分析师未能报道或追踪我们的普通股；媒体对我们业务和财务表现的报道；我们行业的趋势；我们管理层的任何重大变动；我们、我们的投资者或管理团队成员出售普通股；以及美国和全球经济或金融市场的总体市场、经济和政治状况的变化，包括公共卫生危机和全球冲突导致的变化，例如俄罗斯持续入侵乌克兰。

除其他外，我们普通股的市场价格可能会受到大幅波动的影响，这要归因于本 “风险因素” 部分中描述的因素或其他因素，以及我们无法控制的其他因素，例如投资者认为与我们相似的公司的估值波动。此外，总体而言，股票市场以及我们行业中公司的市场价格都经历了波动，这种波动通常与经营业绩无关。无论我们的经营业绩如何，这些广泛的市场和行业波动都可能对我们的股票价格产生不利影响。过去，许多经历过股价波动的公司已成为证券集体诉讼的对象。我们过去曾遭受过此类诉讼，将来可能会继续成为目标。针对我们的证券诉讼已经导致并可能导致巨额成本，并且已经并将转移我们管理层对其他业务问题的注意力，其中任何问题都可能损害我们的业务。

如果我们未能达到与未来增长、盈利能力或其他市场预期相关的预期，我们的股价可能会大幅下跌，这可能会对投资者的信心和员工留存率产生重大不利影响。

在公开市场上出售大量普通股，或者认为这些出售可能发生，都可能导致我们的股价下跌。

在公开市场上出售大量普通股，或者人们认为这些出售可能发生，可能会导致我们普通股的市场价格下跌，并可能削弱我们通过出售额外股权证券筹集资金的能力。此外，我们已经注册了普通股，可以根据员工股票计划发行，发行后可以在公开市场上自由出售。我们可能会不时发行与融资、收购和投资或其他相关的普通股或可转换为普通股的证券。任何此类发行都可能导致我们现有股东大幅稀释，并导致我们普通股的交易价格下跌。

如果证券分析师不发布或停止发布有关我们业务的研究或报告，或者他们发布对我们股票的负面评价，我们的股票价格可能会下跌。

我们预计，我们普通股的交易价格将受到行业或金融分析师发布的有关我们或我们业务的任何研究或报告的影响。如果选择为我们提供报道的一位或多位分析师下调了对我们股票的评估或对竞争对手提供更有利的相对建议，我们的股票价格可能会下跌。如果其中一位或多位分析师停止对我们公司的报道，我们的股票可能会失去市场知名度，这反过来又可能导致其价格下跌。

我们从未支付过现金分红，预计也不会为普通股支付任何现金分红。

我们预计在可预见的将来不会为普通股支付任何现金分红。如果我们不支付现金分红，则只有当我们普通股的市场价格在您出售股票之前上涨时，您才会获得对我们普通股的投资回报。

我们的章程文件和特拉华州法律可能会阻止股东认为有利的收购，也可能降低我们股票的市场价格。

我们的经修订和重述的公司注册证书以及经修订和重述的章程包含可能会延迟或阻止我们公司控制权变更的条款。这些条款还可能使股东更难选举董事和采取其他公司行动。这些规定包括：

这些规定可能会使股东更难更换负责任命我们管理层成员的董事会成员，从而阻碍或阻止股东更换或罢免我们现任管理层的任何尝试。此外，《特拉华州通用公司法》第203条的规定可能禁止大型股东，尤其是那些拥有我们15％或以上的已发行有表决权股票的股东，未经董事会同意，在一段时间内与我们合并或合并。根据特拉华州法律，我们修订和重述的公司注册证书和章程中的这些条款和其他条款可能会阻止潜在的收购尝试，降低投资者将来可能愿意为普通股支付的价格，并导致我们普通股的市场价格低于没有这些条款时的价格。

我们修订和重述的公司注册证书规定，特拉华州财政法院将是我们与股东之间几乎所有争议的独家法庭，这可能会限制我们的股东为与我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工之间的争议获得有利司法论坛的能力。

我们经修订和重述的公司注册证书规定，特拉华州财政法院是代表我们提起的任何衍生诉讼或诉讼的唯一专属论坛，任何声称我们的任何董事、高级管理人员或其他雇员违反对我们或我们的股东应承担的信托义务的诉讼，根据特拉华州通用公司法（我们的修订版）的任何条款对我们提起的任何索赔的诉讼重述的公司注册证书或我们修订和重述的章程，或任何根据内部事务原则对我们提出索赔的行动。法院选择条款可能会限制股东向其认为有利于我们或我们的董事、高级管理人员或其他员工的争议的司法论坛提出索赔的能力，这可能会阻碍对我们以及我们的董事、高级管理人员和其他员工提起此类诉讼。尽管特拉华州最高法院裁定此类法庭选择条款表面上是有效的，但股东仍可以寻求在美利坚合众国联邦地方法院以外的地点对我们、我们的董事、高级管理人员或其他雇员提出根据经修订的1933年《证券法》提起的此类索赔。在这种情况下，我们预计将大力维护我们经修订和重述的公司注册证书中专属法庭条款的有效性和可执行性，这可能需要在其他司法管辖区解决此类诉讼所需的巨额额外费用。

我们过去和现在都面临集体诉讼，将来可能会受到其他诉讼。

该公司及其董事和某些高管在与其首次公开募股有关的合并证券集体诉讼中被指定为被告。2019年10月，法院以偏见为由驳回了该诉讼。此外，2021年2月，该公司和Ooma Canada Inc.被指定为加拿大联邦法院集体诉讼的被告，指控他们违反了加拿大的《商标法》和《竞争法》。将来，特别是在我们的股票市场价格波动一段时间之后，可能会对我们提起其他所谓的集体诉讼或衍生品投诉。任何未决和未来潜在诉讼的结果都难以预测和量化，此类索赔或诉讼的辩护成本可能很高。除了转移财务和管理资源以及一般业务中断外，无论指控是否有效或最终我们是否负有责任，我们都可能遭受负面宣传，这可能会损害我们的品牌或声誉。判决或和解不在我们对任何索赔的保险承保范围内，或者大大超过我们对承保人和个人被告进行赔偿的义务，可能会对我们的财务状况、经营业绩和现金流产生重大不利影响。

如果我们无法雇用、留住和激励合格的人员，我们的业务就会受到影响。

我们未来的增长和成功在一定程度上取决于我们继续雇用和留住高技能人才的能力。我们认为，在我们总部所在的旧金山湾区以及美国和加拿大其他地区，对于具有行业经验的高技能技术、销售和其他人员，竞争激烈，而且将继续如此。我们在招聘和留住具有适当资格的熟练人员方面不时遇到挑战，我们预计将继续面临挑战。我们必须提供有竞争力的薪酬待遇和高质量的工作环境，以雇用、留住和激励员工。如果我们和/或我们的合作伙伴无法雇用、留住和激励现有员工队伍或吸引合格人员填补关键职位，我们可能无法有效地管理我们的业务，包括开发、营销和销售现有和新的服务，这可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。就我们从竞争对手那里雇用人员而言，我们可能会受到指控，这些人员是被不当要求或泄露专有或其他机密信息的。

COVID-19 疫情或任何未来的全球健康危机或流行病的影响都可能干扰和损害我们的业务、经营业绩或财务状况。

COVID-19 疫情或任何其他全球健康危机或疫情的发生都可能导致旅行暂停并限制亲自做生意的能力，这可能会影响我们的销售和营销工作以及我们吸引新客户和成功及时实施服务的能力。此外，COVID-19 或任何未来的全球健康危机或疫情都可能干扰我们的客户、合作伙伴、合同制造商、供应商和其他第三方提供商的运营。如果我们无法有效应对和管理此类事件的影响，如果总体经济或我们经营的行业的宏观经济状况没有改善或从目前的水平恶化，我们的业务、经营业绩、财务状况和现金流可能会受到不利影响。

灾难性事件或政治不稳定可能会干扰和损害我们的业务、经营业绩或财务状况。

我们的公司总部、办公室、仓库和其中一个数据中心设施位于加利福尼亚北部，该地区经常发生地震。我们还在佛罗里达州的博卡拉顿设有办事处，该地区经常发生飓风等恶劣天气事件。此外，我们在越南和其他亚洲国家的第三方合同制造商设施以及我们在菲律宾的唯一第三方客户服务和支持设施位于环太平洋地区，靠近易受地震、海啸、火山爆发和/或台风破坏的已知地震断层带。我们和我们的承包商还容易受到其他类型的灾难的影响，例如断电、火灾、洪水、流行病、网络攻击、战争（包括与俄罗斯在乌克兰的行动相关的持续地缘政治紧张局势、由此产生的美国和其他国家实施的制裁以及俄罗斯为应对此类制裁而采取的报复行动）、政治或内乱和恐怖袭击以及我们无法控制的类似事件。特别是，我们依赖位于俄罗斯的第三方承包商提供工程和软件开发服务。我们无法向您保证，我们继续与俄罗斯第三方承包商进行交易的能力不会受到俄罗斯持续入侵乌克兰和由此产生的国际制裁的影响。如果发生任何灾难，我们的业务运营能力可能会受到严重损害，我们可能会遭受系统中断、声誉损失、知识产权损失、服务开发延迟、服务长时间中断、数据安全泄露和关键数据丢失，所有这些都可能损害我们未来的运营业绩。此类活动还可能减少需求

我们的产品和服务是由于全球或国家经济活动减少所致，可能导致全球金融市场中断和极端波动，违约率和破产率上升，并影响商业和消费者支出水平。此外，我们不投保地震保险，我们可能没有足够的保险来弥补因其他灾害或其他类似的重大业务中断而造成的损失。根据我们的保险单无法弥补的任何重大损失都可能严重损害我们的业务和财务状况。

我们的任何主要地点都可能容易受到气候变化的不利影响。例如，我们在加利福尼亚的办公室和设施已经经历了越来越频繁的气候相关事件，包括干旱、热浪、野火和与野火预防相关的停电，并且预计将继续发生这些事件。不断变化的市场动态、全球政策的发展以及极端天气事件对美国和其他地区关键基础设施的频率和影响不断增加，有可能扰乱我们的业务、第三方供应商和客户，并可能导致我们承受更高的流失率、损失和维持或恢复运营的额外成本。

此外，对气候变化的担忧和潜在的环境影响可能会导致新的或更严格的环境、健康和安全法律法规，这些法律和法规可能会影响我们、我们的供应商和客户。此类法律或法规可能会导致我们承担额外的直接合规成本，以及由于我们的客户、供应商或双方都产生额外的合规成本而产生的间接成本增加，这些成本会转嫁给我们。这些成本可能会对我们的经营业绩和财务状况产生不利影响。

第 2 项未注册的股权证券销售、所得款项的使用和发行人购买股权证券。

在截至2024年4月30日的财政季度中，我们的董事或高级管理人员均未向我们通报这件事收养、修改或终止 “规则10b5-1交易安排” 或 “非规则10b5-1交易安排”，这些术语的定义见第S-K条例第408项。

随附的附录索引中列出的证物作为本季度报告的一部分以引用方式归档或纳入。

* 本附录32.1和32.2中提供的认证被视为本10-Q表季度报告的附件，就经修订的1934年《证券交易法》第18条而言，不会被视为 “已提交”。除非注册人特别以引用方式将其纳入经修订的1933年《证券法》或经修订的1934年《证券交易法》下的任何文件中，否则此类认证将不被视为以提及方式纳入其中。

根据1934年《证券交易法》的要求，注册人已正式促使经正式授权的下列签署人代表其签署本报告。


每个班级的标题	交易符号	注册的每个交易所的名称
普通股，面值0.0001美元	OOMA	纽约证券交易所


	4月30日 2024		1月31日 2024
资产
流动资产：
现金和现金等价物	$	15,585	$	17,536
应收账款，净额		10,833		9,864
库存		17,263		19,782
其他流动资产		13,701		16,497
流动资产总额		57,382		63,679
财产和设备，净额		10,648		9,897
经营租赁使用权资产		16,596		17,041
无形资产，净额		26,468		27,952
善意		23,069		23,069
其他资产		21,072		17,615
总资产	$	155,235	$	159,253

负债和股东权益
流动负债：
应付账款	$	10,803	$	7,848
应计费用和其他流动负债		22,136		26,586
递延收入		16,474		17,041
流动负债总额		49,413		51,475
长期经营租赁负债		13,317		13,676
债务，扣除流动部分		11,500		16,000
递延收入，非当期		17		15
负债总额		74,247		81,166
承付款和或有开支（注11）
股东权益：
普通股		5		5
额外的实收资本		216,401		211,361
累计其他综合亏损		(1)		(1)
累计赤字		(135,417)		(133,278)
股东权益总额		80,988		78,087
负债和股东权益总额	$	155,235	$	159,253


	三个月已结束
		4月30日 2024	4月30日 2023
收入：
订阅和服务	$	58,389	$	53,049
产品及其他		4,110		3,803
总收入		62,499		56,852

收入成本：
订阅和服务		17,460		14,725
产品及其他		6,924		6,175
总收入成本		24,384		20,900
毛利		38,115		35,952

运营费用：
销售和营销		19,481		17,990
研究和开发		13,793		11,953
一般和行政		7,578		6,617
运营费用总额		40,852		36,560
运营损失		(2,737)		(608)
利息和其他收入，净额		923		415
所得税前亏损		(1,814)		(193)
所得税条款		(325)		(133)
净亏损	$	(2,139)	$	(326)

普通股每股净亏损：
基本款和稀释版	$	(0.08)	$	(0.01)

已发行普通股的加权平均股：
基本款和稀释版		26,224,396		25,178,008


	三个月已结束
	4月30日 2024			4月30日 2023
来自经营活动的现金流：
净亏损	$	(2,139	)	$	(326	)
为使净亏损与经营活动提供的净现金保持一致而进行的调整：
股票薪酬支出		4,363			3,500
资本支出的折旧和摊销		1,035			1,063
无形资产的摊销		1,484			741
经营租赁使用权资产的摊销		783			647
音符转换增益		(980	)		—
其他		38			(2	)
运营资产和负债的变化：
应收账款，净额		(969	)		(1,603	)
库存和递延库存成本		2,581			965
预付费用和其他资产		482			(755	)
应付账款、应计费用和其他负债		(2,528	)		(2,352	)
递延收入		(565	)		(594	)
经营活动提供的净现金		3,585			1,284

来自投资活动的现金流：
短期投资到期的收益		—			1,750
资本支出		(1,450	)		(1,374	)
业务收购、营运资本调整		—			300
投资活动提供的（用于）净现金		(1,450	)		676

来自融资活动的现金流：
发行普通股的收益		1,417			1,724
因限制性股票单位（“RSU”）的归属而回购的股票进行预扣税		(740	)		(431	)
偿还长期债务		(4,500	)		—
融资活动提供的（用于）净现金		(3,823	)		1,293
现金、现金等价物和限制性现金净增加（减少）		(1,688	)		3,253
期初的现金和现金等价物		17,536			24,137
期末现金、现金等价物和限制性现金	$	15,848		$	27,390
将合并资产负债表中的现金、现金等价物和限制性现金与上述现金流量表中显示的金额进行对账：
现金和现金等价物	$	15,585		$	27,390
限制性现金，当前包含在其他流动资产中		263			—
现金、现金等价物和限制性现金总额	$	15,848		$	27,390


	普通股								累积的				股东
2025 财年	和 APIC (1)				AOCL (2)				赤字				公平
余额——2024 年 2 月 1 日	$		211,366		$		(1	)	$		(133,278	)	$	78,087
根据股票计划发行普通股			1,417			—				—				1,417
在 RSU 归属时回购股票以获得预扣税			(740	)		—				—				(740	)
基于股票的薪酬			4,363			—				—				4,363
净亏损		—				—					(2,139	)		(2,139	)
余额——2024 年 4 月 30 日	$		216,406		$		(1	)	$		(135,417	)	$	80,988

	普通股								累积的				股东
2024 财年	和 APIC				AOCL				赤字				公平
余额-2023 年 2 月 1 日	$		195,610		$		(23	)	$		(132,443	)	$	63,144
根据股票计划发行普通股			1,724			—				—				1,724
在 RSU 归属时回购股票以获得预扣税			(431	)		—				—				(431	)
基于股票的薪酬			3,500			—				—				3,500
其他综合亏损的变化		—					12			—				12
净亏损		—				—					(326	)		(326	)
余额-2023 年 4 月 30 日	$		200,403		$		(11	)	$		(132,769	)	$	67,623


☒	根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的季度报告


☐	根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的过渡报告


大型加速过滤器	☐	加速文件管理器	☒

非加速文件管理器	☐	规模较小的申报公司	☐

新兴成长型公司	☐


		页面
第一部分财务信息
第 1 项。	财务报表（未经审计）：	3
	简明合并资产负债表	3
	简明合并运营报表	4
	简明合并现金流量表	5
	股东权益简明合并报表	6
	简明合并财务报表附注	7
第 2 项。	管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析	17
第 3 项。	关于市场风险的定量和定性披露	25
第 4 项。	控制和程序	25
第二部分。其他信息
第 1 项。	法律诉讼	26
第 1A 项。	风险因素	26
第 2 项。	未注册的股权证券销售、所得款项的使用和发行人购买股权证券	58
第 5 项。	其他信息	58
第 6 项。	展品	58
签名		60


展览数字	描述	由参考来自表单	注册成立按引用来自展览数字	提交日期

10.1	公司与Namrata Sabharwal于2024年4月9日签订的行政控制权变更协议	随函提交

31.1	根据萨班斯-奥克斯利法案第 302 条对首席执行官进行认证。	随函提交

31.2	根据萨班斯-奥克斯利法案第 302 条对首席财务官进行认证。	随函提交

32.1*	根据萨班斯-奥克斯利法案第 906 条对首席执行官进行认证。	随函提供

32.2*	根据萨班斯-奥克斯利法案第 906 条对首席财务官进行认证。	随函提供

101.INS	内联 XBRL 实例文档	随函提交

101.SCH	内联 XBRL 分类扩展架构文档	随函提交

101.CAL	内联 XBRL 分类扩展计算链接库文档	随函提交

101.DEF	内联 XBRL 分类法扩展定义链接库文档	随函提交

101.LAB	内联 XBRL 分类法扩展标签 Linkbase 文档	随函提交

101.PRE	内联 XBRL 分类扩展演示链接库文档	随函提交

104	封面交互式数据文件（格式为 Inline XBRL，包含在附录 101 中）	随函提交


	Ooma, Inc.
日期：2024 年 6 月 7 日	来自：	/s/ Eric B. Stang
日期：2024 年 6 月 7 日	来自：	埃里克·B·斯唐总裁兼首席执行官（首席执行官） /s/ Shig Hamamatsu
		滨松茂志首席财务官（首席财务官）


	三个月已结束
	4月30日 2024		4月30日 2023
收入成本	$	260	$	249
销售和营销		979		499
研究和开发		1,337		1,146
一般和行政		1,787		1,606
股票薪酬支出总额	$	4,363	$	3,500


		截至截至
	4月30日 2024		4月30日 2023
核心用户		1,239		1,225
年化退出经常性收入 (AERR)	$	227,596	$	209,818
净美元订阅留存率		99%		99%
调整后 EBITDA	$	5000	$	4,791


		三个月已结束
	4月30日 2024		4月30日 2023
收入成本	$	273	$	260
销售和营销		1,016		520
研究和开发		1,392		1,180
一般和行政		1,827		1,635
股票薪酬和相关税收总额	$	4,508	$	3595


	三个月已结束
	4月30日 2024		4月30日 2023
净亏损	$	(2,139)		(326)
非现金费用		6,723		5,949
运营资产和负债的变化：
应收账款增加		(969)		(1,603)
减少库存和递延库存成本		2,581		965
预付费用和其他资产减少（增加）		482		(755)
应付账款、应计费用和其他负债减少		(2,528)		(2,352)
递延收入减少		(565)		(594)
经营活动提供的净现金	$	3,585	$	1,284