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目录
美国
证券交易委员会
华盛顿特区 20549
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表单 10-Q
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（Mark One）
☒根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的季度报告
在截至的季度期间 2024 年 3 月 31 日
要么
☐根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条提交的过渡报告
适用于从到的过渡期。
委员会文件编号 000-22513
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亚马逊公司
（注册人的确切姓名如其章程所示）
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特拉华 91-1646860
（州或其他司法管辖区
公司或组织）		 （美国国税局雇主
证件号）
北特里大道 410 号, 西雅图，华盛顿 98109-5210
(206) 266-1000
（注册人主要行政办公室的地址和电话号码，包括区号）

根据该法第12（b）条注册的证券：
每个班级的标题交易品种注册的每个交易所的名称
普通股，面值每股0.01美元AMZN纳斯达克全球精选市场
____________________________________
用勾号指明注册人 (1) 在过去 12 个月（或注册人必须提交此类报告的较短期限）中是否已提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去 90 天内是否遵守了此类申报要求。是的  ☒没有☐

用勾号指明注册人在过去 12 个月（或者在要求注册人提交此类文件的较短时间内）是否以电子方式提交了根据第 S-T 条第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。是的  ☒没有 ☐

用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。
大型加速过滤器☒加速过滤器☐
非加速过滤器☐规模较小的申报公司☐
新兴成长型公司☐
如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订的财务会计准则。☐
用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。是的☐没有☒
10,406,627,415截至2024年4月24日已发行的普通股，面值每股0.01美元

目录
亚马逊公司
表格 10-Q
截至2024年3月31日的季度期间
索引
 
  页面
第一部分财务信息
第 1 项。
财务报表
3
合并现金流量表
3
合并运营报表
4
合并综合收益表
5
合并资产负债表
6
合并财务报表附注
7
第 2 项。
管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析
22
第 3 项。
关于市场风险的定量和定性披露
33
第 4 项。
控制和程序
34
第二部分。其他信息
第 1 项。
法律诉讼
35
第 1A 项。
风险因素
35
第 2 项。
未注册的股权证券销售和所得款项的使用
46
第 3 项。
优先证券违约
46
第 4 项。
矿山安全披露
46
第 5 项。
其他信息
46
第 6 项。
展品
47
签名
48
2
目录
第一部分财务信息
第 1 项。财务报表
亚马逊公司
合并现金流量表
（单位：百万）
（未经审计）
  三个月已结束
3月31日		十二个月已结束
3月31日
2023202420232024
现金、现金等价物和限制性现金，期初$54,253 $73,890 $36,599 $49,734 
经营活动：
净收入3,172 10,431 4,294 37,684 
为核对净收益与经营活动净现金而进行的调整：
财产和设备的折旧和摊销以及资本化内容成本、经营租赁资产等11,123 11,684 43,851 49,224 
基于股票的薪酬4,748 4,961 21,119 24,236 
营业外支出（收入），净额534 2,734 8,811 1,452 
递延所得税(472)(938)(6,619)(6,342)
运营资产和负债的变化：
库存371 1,776 393 2,854 
应收账款，净额和其他4,724 3,684 (4,361)(9,388)
其他资产(3,203)(2,701)(14,499)(11,763)
应付账款(11,264)(11,282)1,061 5,455 
应计费用和其他(5,763)(2,928)(1,418)407 
未赚取的收入818 1,568 1,698 5,328 
由（用于）经营活动提供的净现金4,788 18,989 54,330 99,147 
投资活动：
购买财产和设备(14,207)(14,925)(62,901)(53,447)
不动产和设备销售及激励措施的收益1,137 990 5,252 4,449 
收购，扣除获得的现金、非有价投资及其他(3,513)(3,354)(5,488)(5,680)
有价证券的销售和到期1,115 1,392 9,963 5,904 
购买有价证券(338)(1,965)(1,139)(3,115)
由（用于）投资活动提供的净现金(15,806)(17,862)(54,313)(51,889)
融资活动：
回购普通股— — (3,334)— 
短期债务的收益等12,780 338 40,590 5,687 
偿还短期债务等(3,603)(404)(34,926)(22,478)
长期债务的收益— — 21,166 — 
偿还长期债务(1,386)(330)(2,644)(2,620)
融资租赁的本金偿还额(1,380)(770)(6,544)(3,774)
融资债务的本金偿还(57)(90)(226)(304)
由（用于）融资活动提供的净现金6,354 (1,256)14,082 (23,489)
外币对现金、现金等价物和限制性现金的影响145 (429)(964)(171)
现金、现金等价物和限制性现金的净增加（减少）(4,519)(558)13,135 23,598 
现金、现金等价物和限制性现金，期末$49,734 $73,332 $49,734 $73,332 
见合并财务报表附注。
3
目录
亚马逊公司
合并运营报表
（以百万计，每股数据除外）
（未经审计）
  
三个月已结束
3月31日
20232024
产品净销售额$56,981 $60,915 
净服务销售额70,377 82,398 
净销售总额127,358 143,313 
运营费用：
销售成本67,791 72,633 
配送20,905 22,317 
技术和基础设施20,450 20,424 
销售和营销10,172 9,662 
一般和行政3,043 2,742 
其他运营支出（收入），净额223 228 
运营费用总额122,584 128,006 
营业收入4,774 15,307 
利息收入611 993 
利息支出(823)(644)
其他收入（支出），净额(443)(2,673)
营业外支出总额(655)(2,324)
所得税前收入4,119 12,983 
所得税准备金(948)(2,467)
股权法投资活动，扣除税款1 (85)
净收入$3,172 $10,431 
每股基本收益$0.31 $1.00 
摊薄后的每股收益$0.31 $0.98 
计算每股收益时使用的加权平均股数：
基本10,250 10,393 
稀释10,347 10,670 
见合并财务报表附注。
4
目录
亚马逊公司
综合收益合并报表
（单位：百万）
（未经审计） 
  
三个月已结束
3月31日
20232024
净收入$3,172 $10,431 
其他综合收益（亏损）：
扣除税款后的外币折算调整（10) 和 $30
386 (1,096)
可供出售的债务证券：
扣除税款后的净未实现收益（亏损）的变动（美元）29) 和 $ (158)
95 536 
减去：扣除税后的 “其他收入（支出）” 中包含的亏损（收益）的重新分类调整（美元）（10) 和 $0
33 1 
净变化128 537 
其他，扣除税款 $0和 $ (1)
— 1 
其他综合收益总额（亏损）514 (558)
综合收入$3,686 $9,873 
见合并财务报表附注。
5
目录
亚马逊公司
合并资产负债表
（以百万计，每股数据除外） 
2023年12月31日2024年3月31日
 （未经审计）
资产
流动资产：
现金和现金等价物$73,387 $72,852 
有价证券13,393 12,222 
库存33,318 31,147 
应收账款，净额和其他52,253 47,768 
流动资产总额172,351 163,989 
财产和设备，净额204,177 209,950 
经营租赁72,513 73,313 
善意22,789 22,770 
其他资产56,024 60,947 
总资产$527,854 $530,969 
负债和股东权益
流动负债：
应付账款$84,981 $73,068 
应计费用和其他64,709 63,970 
未赚取的收入15,227 15,927 
流动负债总额164,917 152,965 
长期租赁负债77,297 77,052 
长期债务58,314 57,634 
其他长期负债25,451 26,657 
承付款和或有开支（注4）
股东权益：
优先股 ($)0.01面值； 500授权股份； 不已发行或流通的股票）
— — 
普通股 ($)0.01面值； 100,000授权股份； 10,898和 10,918已发行的股票； 10,383和 10,403已发行股份）
109 109 
库存股，按成本计算(7,837)(7,837)
额外的实收资本99,025 103,938 
累计其他综合收益（亏损）(3,040)(3,598)
留存收益113,618 124,049 
股东权益总额201,875 216,661 
负债和股东权益总额$527,854 $530,969 
见合并财务报表附注。
6
目录
亚马逊公司
合并财务报表附注
（未经审计）
注意事项 1 — 会计政策和补充披露
未经审计的中期财务信息
我们已根据美国证券交易委员会（“SEC”）的中期财务报告规章制度编制了随附的合并财务报表。这些合并财务报表未经审计，我们认为包括所有调整，包括正常的经常性调整和公允列报所列期间的合并现金流量、经营业绩和资产负债表所需的应计费用。由于季节性和其他因素，所列期间的经营业绩不一定代表2024年的预期业绩。根据美国证券交易委员会的规章制度，某些通常包含在根据美国普遍接受的会计原则（“GAAP”）编制的财务报表中的某些信息和脚注披露已被删除。这些合并财务报表应与我们的2023年10-K表年度报告第二部分第8项 “财务报表和补充数据” 中的经审计的合并财务报表和附注一起阅读。
前一时段的重新分类
某些前期金额已重新分类，以符合本期列报方式。在我们的合并现金流量表中，“其他资产” 被重新归类为 “净额和其他应收账款”。
整合原则
合并财务报表包括亚马逊公司及其合并实体（统称为 “公司”）的账目，这些实体由其全资子公司和我们持有可变权益且是主要受益人的实体组成，包括印度的某些实体以及支持我们的医疗保健服务和卖方贷款融资活动的某些实体。合并实体之间的公司间余额和交易被清除。
估算值的使用
根据公认会计原则编制财务报表需要估算和假设，这些估算和假设会影响合并财务报表和附注中报告的资产和负债金额、收入和支出以及相关或有负债的披露。估算值用于但不限于所得税、设备使用寿命、承诺和意外开支、所购无形资产和商誉的估值、股票补偿没收率、供应商融资、库存估值、应收账款的可收性、财产和设备减值及经营租赁、投资的估值和减值、自保负债以及资本化视频内容的观看模式。实际结果可能与这些估计有重大差异。
我们会持续审查设备的使用寿命，自 2024 年 1 月 1 日起，我们将服务器使用寿命的估计从 五到 六年。更长的使用寿命归因于我们的硬件、软件和数据中心设计的持续改进。根据截至2023年12月31日包含在 “净资产和设备” 中的服务器以及在截至2024年3月31日的三个月中购置的服务器，2024年第一季度估计值变化的影响是折旧和摊销费用减少了美元897百万加上净收入的收益695百万，或 $0.07每股基本股和 $0.07摊薄后每股。
7
目录
补充现金流信息
下表显示了补充现金流信息（以百万计）：
三个月已结束
3月31日		十二个月已结束
3月31日
2023202420232024
补充现金流信息：
为债务利息支付的现金，扣除资本化利息$402 $269 $1,684 $2,475 
为经营租赁支付的现金2,467 3,332 8,733 11,318 
为融资租赁的利息支付的现金81 74 348 301 
为融资债务的利息支付的现金59 64 208 201 
为所得税支付的现金，扣除退款619 458 6,201 11,018 
根据运营租赁收购的资产3,626 3,753 20,251 14,179 
根据融资租赁购置的财产和设备，扣除重新计量和修改后的金额8 42 517 676 
在按需建造的租赁安排施工期间确认的财产和设备131 37 1,953 263 
在按需建造的租赁安排施工期结束后，不动产和设备被取消承认，相关租赁被确认为可运营
720 — 5,845 654 
每股收益
每股基本收益是使用我们的已发行普通股加权平均值计算的。摊薄后的每股收益是使用我们的已发行普通股加权平均值计算的，其中包括根据库存股法确定的股票奖励的稀释效应。在我们出现净亏损的时期，股票奖励不包括在每股收益的计算中，因为将股票奖励包括在内会产生反稀释作用。
下表显示了摊薄后股份（以百万计）的计算结果：
三个月已结束
3月31日
20232024
用于计算每股基本收益的股份10,250 10,393 
未偿股票奖励的总摊薄效应97 277 
用于计算摊薄后每股收益的股份10,347 10,670 
其他收入（支出），净额
“其他收入（支出），净额” 如下（以百万计）：
三个月已结束
3月31日
20232024
有价股票证券估值收益（亏损）$(480)$(2,126)
股票认股权证估值收益（亏损）59 (230)
与私人公司股权投资有关的向上调整16 5 
外汇收益（亏损）70 (74)
其他，净额(108)(248)
其他收入（支出）总额，净额(443)(2,673)
“其他收入（支出），净额” 中包含的有价股票证券估值收益（亏损）为美元（467) 百万和 $ (2.0）2023 年第一季度和 2024 年第一季度有数十亿美元，来自我们对 Rivian Automotive, Inc.（“Rivian”）的股权投资。截至 2024 年 3 月 31 日，我们举行了 158Rivian 的 A 类普通股的百万股，相当于大约 16所有权权益百分比，以及近似值 15% 的投票利息。我们确定我们有能力通过股权投资、购买电动汽车和共同拥有的知识产权的商业安排以及在Rivian董事会任职的一名员工对Rivian施加重大影响。我们选择了公允价值期权来考虑我们对Rivian的股权投资，Rivian的股权投资包含在合并资产负债表的 “有价证券” 中，公允价值为美元3.7十亿和美元1.7截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，已有数十亿。
8
目录
Rivian在其最新的美国证券交易委员会文件中披露的所需财务信息摘要如下（以百万计）：
截至12月31日的十二个月
20222023
收入$1,658 $4,434 
毛利(3,123)(2,030)
运营损失(6,856)(5,739)
净亏损(6,752)(5,432)
库存
库存由可供销售的产品组成，主要使用先入先出的方法进行核算，并按成本和可变现净值的较低值进行估值。这种估值要求我们根据当前可用信息，对可能的处置方式做出判断，例如向个人客户出售、向产品供应商退货或清算，以及每种处置类别的预期可收回价值。存货估值补贴，代表库存减记，为美元3.0十亿和美元2.6截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，已有数十亿。
应收账款、净额和其他
我们的合并资产负债表上的 “应收账款、净额和其他账款” 中包括主要与客户、供应商和卖方相关的应收账款，以及预付费用和其他流动资产。截至2023年12月31日和2024年3月31日，客户应收账款净额为美元34.1十亿和美元31.8十亿美元，供应商应收账款，净额为美元8.5十亿和美元6.7十亿美元，卖方应收账款，净额为美元1.0十亿和美元0.6十亿美元，其他应收账款净额为美元3.3十亿和美元3.1十亿。卖家应收账款是卖家应付的与我们的卖家贷款计划相关的款项，该计划向卖家提供资金主要用于采购库存。预付费用和其他流动资产为美元5.4十亿和美元5.6截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，已有数十亿。
我们根据预期损失，包括我们的实际损失的历史经验，估算应收账款的损失。可疑账户备抵金为 $1.7截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，已有数十亿。
数字视频和音乐内容
截至2023年12月31日和2024年3月31日，视频（主要是发布的内容）和音乐的总资本化成本为美元17.4十亿和美元17.9十亿。视频和音乐总支出为 $4.0十亿和美元4.62023 年第一季度和 2024 年第一季度将达到 10 亿美元.
未赚取的收入
未赚取的收入将在我们履行服务义务之前收到或到期付款时记录，并在服务期内予以确认。未赚取的收入主要与 AWS 服务和亚马逊 Prime 会员的预付款有关。截至 2023 年 12 月 31 日，我们的未赚收入总额为 $20.9十亿，其中 $6.1在截至2024年3月31日的三个月中，数十亿美元被确认为收入。我们合并资产负债表上的 “其他长期负债” 中包括美元5.7十亿和美元6.4截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，未赚取的收入为数十亿美元。
此外，我们还有主要与 AWS 相关的履约义务，与客户合同中尚未在合并财务报表中确认的未来服务承诺有关。对于原始条款超过一年的合同，尚未确认的承付款为美元157.7截至 2024 年 3 月 31 日，已达十亿。我们的长期合约的加权平均剩余期限为 4.1年份。但是，收入确认的金额和时间在很大程度上取决于客户的使用情况，这可能会超过最初的合同期限。
尚未通过的会计声明
2023年12月，财务会计准则委员会发布了会计准则更新（“ASU”），修订了现有的所得税披露指南，主要要求更详细地披露已缴所得税和有效的税率对账。ASU 在 2024 年 12 月 15 日之后开始的年度报告期内有效，允许提前采用，并且可以前瞻性或追溯性地适用。我们目前正在评估亚利桑那州立大学，以确定其对我们所得税披露的影响。
9
目录
注意事项 2 — 金融工具
现金、现金等价物、限制性现金和有价证券
截至2023年12月31日和2024年3月31日，我们的现金、现金等价物、限制性现金和有价证券主要包括现金、AAA评级货币市场基金、美国和外国政府及机构证券、其他投资级证券和有价股权证券。现金等价物和有价证券按公允价值入账。公允价值的定义是，在计量之日，在市场参与者之间的有序交易中，出售资产或为转移负债而支付的价格。为了提高公允价值衡量标准的可比性，以下层次结构优先考虑用于衡量公允价值的估值方法的输入：
级别 1—估值基于活跃市场中相同资产和负债的报价。
第 2 级—基于除第 1 级报价之外的可观察输入进行估值，例如活跃市场中类似资产和负债的报价、非活跃市场中相同或相似资产和负债的报价，或可观察到或可观察到的市场数据可以证实的其他输入。
级别 3—基于不可观察的输入进行估值，这些输入反映了我们自己的假设，与其他市场参与者做出的合理假设一致。这些估值需要大量的判断。
我们根据活跃市场上相同资产或负债的报价来衡量货币市场基金和某些有价股票证券的公允价值。其他有价证券的估值要么基于近期在非活跃市场的证券交易，要么根据类似工具的报价以及从可观测的市场数据得出或证实的其他重要投入进行估值。
10
目录
下表按主要证券类型汇总了我们的现金、现金等价物、限制性现金和有价证券，这些证券经常以公允价值计量，并使用公允价值层次结构（以百万计）进行分类：
 2023年12月31日2024年3月31日
  
总计
估计的
公允价值		成本或
摊销
成本		格罗斯
未实现
收益		格罗斯
未实现
损失		总计
估计的
公允价值
现金$11,706 $11,633 $— $— $11,633 
1 级证券：
货币市场基金39,160 28,676 — — 28,676 
股权证券 (1)4,658 2,575 
二级证券：
外国政府和机构证券505 19 — — 19 
美国政府和机构证券1,699 2,641 1 (89)2,553 
公司债务证券27,805 38,636 — (146)38,490 
资产支持证券1,646 1,554 — (45)1,509 
其他债务证券104 102 — (3)99 
$87,283 $83,261 $1 $(283)$85,554 
减去：限制性现金、现金等价物和有价证券 (2)(503)(480)
现金、现金等价物和有价证券总额$86,780 $85,074 
___________________
(1)在 “其他收入（支出），净额” 中记录的相关未实现收益（亏损）为 $ (479) 百万和 $ (2.1) 2023 年第一季度和 2024 年第一季度将达到 10 亿美元。
(2)我们需要抵押或以其他方式限制部分现金、现金等价物和有价债务证券，主要用作房地产抵押品、在某些司法管辖区应付给第三方卖家的款项、债务以及备用和贸易信用证。在合并资产负债表中，我们将使用限制少于十二个月的现金、现金等价物和有价债务证券归类为 “净额和其他应收账款”，将十二个月或以上的应收账款归类为非流动 “其他资产”。请参阅 “附注 4 — 承付款和意外开支”。
下表汇总了截至2024年3月31日我们的现金等价物和有价债务证券的剩余合同到期日（以百万计）：
摊销
成本		估计的
公允价值
一年内到期$66,539 $66,481 
一年到五年后到期3,810 3,652 
五年到十年后到期404 389 
十年后到期875 824 
总计$71,628 $71,346 
实际到期日可能与合同到期日不同，因为借款人可能有某些预付款条件。
非有价投资
我们持有股权证，使我们有权收购其他公司的股票。截至2023年12月31日和2024年3月31日，这些认股权证的公允价值为美元2.2十亿和美元2.1十亿美元，损益在合并运营报表的 “其他收入（支出），净额” 中确认。这些认股权证被归类为二级和三级资产。
截至2023年12月31日和2024年3月31日，未按权益法计入且公允价值不易确定的股票投资的账面价值为美元754百万和美元801百万，调整数在合并运营报表的 “其他收入（支出），净额” 中确认。
在 2023 年第三季度，我们投资了 $1.25来自中国人民银行Anthropic的十亿张纸币，可转换为股权。在 2024 年第一季度，我们投资了 $2.75第二张可转换票据发行十亿美元。这些票据被归类为可供出售并按公允价值列报，未实现的损益包含在 “累计其他综合收益（亏损）” 中。这些票据被归类为三级资产。我们还有一项商业安排，主要用于提供AWS云服务，其中包括使用AWS芯片。
11
目录
所有不可出售的投资均记录在合并资产负债表上的 “其他资产” 中。
合并现金流量对账表
下表显示了合并资产负债表中报告的现金、现金等价物和限制性现金金额与合并现金流量表中显示的相同金额总额（以百万计）的对账情况：
2023年12月31日2024年3月31日
现金和现金等价物$73,387 $72,852 
限制性现金包括在应收账款、净额和其他账款中497 474 
限制性现金包含在其他资产中6 6 
合并现金流量表中显示的现金、现金等价物和限制性现金总额$73,890 $73,332 
注意事项 3 — 租赁
我们已经签订了配送网络、数据中心、办公室和实体店设施以及服务器和网络设备、飞机和车辆的不可取消的运营和融资租约。根据融资租赁获得的总资产，包括租赁期满时所有权转让的总资产，记录在”财产和设备，净额” 而且是 $62.5十亿和美元60.9截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，已有数十亿。与融资租赁相关的累计摊销额为 $44.7十亿和美元44.0截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，已有数十亿。
我们的合并运营报表中确认的租赁成本汇总如下（以百万计）：
截至3月31日的三个月
20232024
运营租赁成本$2,512 $2,829 
融资租赁成本：
租赁资产的摊销1,546 941 
租赁负债的利息80 73 
融资租赁成本1,626 1,014 
可变租赁成本518 635 
总租赁成本$4,656 $4,478 
有关我们合并财务报表中确认的租赁金额的其他信息如下：
 2023年12月31日2024年3月31日
加权平均剩余租赁期限 — 经营租赁11.3年份11.2年份
加权平均剩余租赁期限 — 融资租赁11.9年份12.0年份
加权平均折扣率-运营租赁3.3 %3.3 %
加权平均贴现率——融资租赁2.7 %2.8 %
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我们的租赁负债如下（以百万计）：
2023年12月31日
 经营租赁融资租赁总计
租赁负债总额$90,777 $14,106 $104,883 
减去：估算利息(15,138)(1,997)(17,135)
租赁负债的现值75,639 12,109 87,748 
减去：租赁负债的流动部分(8,419)(2,032)(10,451)
长期租赁负债总额$67,220 $10,077 $77,297 
2024年3月31日
 经营租赁融资租赁总计
租赁负债总额$91,419 $13,262 $104,681 
减去：估算利息(15,400)(2,022)(17,422)
租赁负债的现值76,019 11,240 87,259 
减去：租赁负债的流动部分(8,581)(1,626)(10,207)
长期租赁负债总额$67,438 $9,614 $77,052 
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注意事项 4 — 承付款和意外开支
承诺
以下汇总了截至2024年3月31日我们的主要合同承诺，不包括支持正常运营且通常可取消的未结采购订单（以百万计）：
 截至12月31日的九个月截至12月31日的财年  
 20242025202620272028此后总计
长期债务本金和利息$10,335 $7,011 $4,679 $10,403 $3,644 $60,176 $96,248 
经营租赁负债8,202 10,276 9,531 8,708 7,908 46,794 91,419 
融资租赁负债，包括利息1,478 1,460 1,376 1,156 1,024 6,768 13,262 
融资债务，包括利息 (1)319 466 473 481 488 6,330 8,557 
租赁尚未开始1,692 2,579 2,712 2,759 2,893 24,187 36,822 
无条件购买义务 (2)7,322 8,278 6,336 4,862 2,341 10,730 39,869 
其他承诺 (3)2,690 1,634 1,168 767 689 9,436 16,384 
承付款总额$32,038 $31,704 $26,275 $29,136 $18,987 $164,421 $302,561 
___________________
(1)包括配送网络和数据中心设施的不可撤销的融资义务。不包括利息，当期融资债务为美元271百万和美元269百万美元记录在 “应计费用和其他” 中，美元6.6十亿和美元6.5截至2023年12月31日和2024年3月31日，数十亿美元记录在 “其他长期负债” 中。融资债务的加权平均剩余期限为 17.0年和 16.7年，加权平均估算利率为 3.1截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日的百分比。
(2)包括与收购和许可未反映在合并资产负债表上的数字媒体内容的长期协议相关的无条件购买义务，以及我们的Whole Foods Market门店提供的某些产品。对于那些条款可变的数字媒体内容协议，截至报告日，我们估算的债务总额不会超过任何最低数量和/或定价。仅由内容提供商选择的与续订条款相关的购买义务都包括在内，前提是此类承诺是固定的，或者规定了最低金额。不包括基于实际发电量的可再生能源协议，没有固定或最低容量承诺。这些协议还规定了无需额外考虑即可获得可再生能源证书的权利。
(3)包括资产报废债务、与初始期限超过一年的数字媒体内容协议相关的负债，以及与在建租赁安排相关的租金和租户改善的预计付款时间和金额。不包括大约 $5.5数十亿的所得税意外开支，我们无法合理可靠地估计其金额和付款期限（如果有）。
其他突发事件
我们正在对索赔和拒绝退款或抵免提出异议，并监控或评估与各种非所得税（例如销售税、增值税、消费税、服务税和类似税）相关的潜在索赔，包括在我们已经征收和汇付这些税款的司法管辖区。这些非所得税争议通常包括（i）产品和服务的应纳税性，包括跨境公司间交易，（ii）与第三方交易的征税和预扣税，包括对第三方卖家的市场要求不断变化的结果，以及（iii）是否充分遵守报告义务，包括不断变化的文件要求。由于这些问题以及某些司法管辖区的司法和监管程序固有的复杂性和不确定性，任何此类争议的最终结果可能与我们的预期存在重大差异。
法律诉讼
公司不时参与索赔、诉讼和诉讼，包括我们的2023年10-K表年度报告第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注7——承诺和突发事件——法律诉讼” 中描述的事项，并辅之以以下内容：
2018年5月，伦斯勒理工学院和CF Dynamic Advances LLC向美国纽约北区地方法院对亚马逊公司提起诉讼。该投诉称，除其他外，“Alexa语音软件和支持Alexa的设备” 侵犯了名为 “使用受限中间结果词典的自然语言接口” 的美国专利号7,177,798号。申诉要求下达禁令、数额不详的赔偿金、增加赔偿金，持续的特许权使用费、利息、律师费和费用。2023 年 3 月，原告声称
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他们的损害赔偿金报告说，如果认定赔偿责任，亚马逊可能会受到赔偿140百万到美元267百万美元的损失。2024年3月，地区法院下达了简易判决，裁定该专利无效，并驳回了此案。2024年4月，原告提交了上诉通知书。我们对不当行为的指控提出异议，并将继续在这个问题上大力为自己辩护。
2018年12月，Kove IO, Inc.向美国伊利诺伊州北区地方法院对亚马逊网络服务公司提起诉讼。除其他外，该投诉指控亚马逊S3和DynamoDB侵犯了美国专利号7,814,170和7,103,640号，均名为 “网络分布式跟踪电汇传输协议”；以及7,233,978号专利，标题为 “在网络中管理位置信息与位置信息相关数据的方法和设备”。该申诉要求赔偿金额不详的损害赔偿、增加的赔偿金、律师费、费用、利息和禁令救济。2024 年 4 月，陪审团裁定亚马逊侵犯了所主张的专利，并判给了 Kove $525百万美元的损失。我们不同意陪审团的调查结果，打算对陪审团的裁决提出上诉，并将继续在这个问题上大力为自己辩护。
此外，我们经常受到索赔、诉讼和其他诉讼的约束，包括潜在的监管诉讼，涉及专利和其他知识产权事务、税收、劳动和就业、竞争和反垄断、隐私和数据保护、消费者保护、商业纠纷、我们和第三方提供的商品和服务以及其他事项。
我们的法律诉讼和其他突发事件的结果本质上是不可预测的，存在重大不确定性，并且可能对我们在特定时期的经营业绩和现金流产生重大影响。我们会定期评估法律诉讼的进展情况和其他可能影响负债金额的突发事件，包括超过先前任何应计额的金额和披露的合理可能的损失，并酌情调整和更改我们的应计额和披露。对于我们披露的事项，如果不包括损失金额或损失范围的估计，这种估计是不可能的或不重要的，我们可能无法估计应用非金钱补救措施可能造成的损失或损失范围。在这些问题得到最终解决之前，如果我们的任何估计和假设发生变化或被证明不正确，我们的损失可能会超过记录的金额，这可能会对我们的业务、合并财务状况、经营业绩或现金流产生重大影响。
另请参阅 “注7——所得税”。
注意事项 5 — 债务
截至 2024 年 3 月 31 日，我们有 $66.5十亿美元的未偿还无抵押优先票据（“票据”）和美元352我们的有担保循环信贷额度下的数百万笔借款。 我们的长期债务总额如下（以百万计）：
到期日 (1)规定的利率有效利率2023年12月31日2024年3月31日
2014年发行的美元票据6.0十亿
2024 - 2044
3.80% - 4.95%
3.90% - 5.12%
4,000 4,000 
2017年发行的美元票据17.0十亿
2024 - 2057
2.80% - 5.20%
2.95% - 4.33%
15,000 15,000 
2020年发行的美元票据10.0十亿
2025 - 2060
0.80% - 2.70%
0.88% - 2.77%
9,000 9,000 
2021年发行的美元票据18.5十亿
2024 - 2061
0.45% - 3.25%
0.57% - 3.31%
17,500 17,500 
2022年4月发行的美元票据12.8十亿
2024 - 2062
2.73% - 4.10%
2.83% - 4.15%
12,750 12,750 
2022年12月发行的美元票据8.3十亿
2024 - 2032
4.55% - 4.70%
4.61% - 4.83%
8,250 8,250 
信贷额度682 352 
长期债务的总面值67,182 66,852 
未摊销的折扣和发行成本，净额(374)(370)
减去：长期债务的流动部分(8,494)(8,848)
长期债务$58,314 $57,634 
___________________
(1) 2014、2017、2020、2021、2022 年 4 月和 2022 年 12 月票据的加权平均剩余寿命为 11.3, 13.9, 17.3, 12.8, 12.0，以及 4.6截至 2024 年 3 月 31 日的年份。票据的加权平均剩余寿命合计为 12.4截至 2024 年 3 月 31 日的年份。
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票据的利息每半年拖欠一次。我们可以随时以指定的兑换价格全部或不时部分赎回票据。根据附注，我们不受任何财务契约的约束。票据的估计公允价值约为 $60.6十亿和美元59.4截至2023年12月31日和2024年3月31日为10亿美元，这是根据我们截至该日的债务报价计算的。
我们有一个 $352向贷款人提供的百万美元有担保循环信贷额度，该信贷额度由某些卖方应收账款担保，我们从美元减少了1.5十亿到美元3522024年3月达到100万，未来我们可能会不时增加，但须经贷款机构批准（“信贷额度”）。信贷额度有效期至2025年8月，按每日担保隔夜融资利率加上利息计算 1.25%，且承诺费最高为 0.45% 在未绘制的部分上。有 $682百万和美元352截至2023年12月31日和2024年3月31日，信贷额度下未偿还的借款为100万笔，利率为 6.6%。我们对所有美元进行了重新分类352截至2024年3月31日，未偿还的百万美元将计入我们合并资产负债表中 “应计费用和其他” 中的长期债务的当前部分。截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，我们已认捐美元806百万和美元466我们的数百万笔现金和卖方应收账款作为与我们的信贷额度相关的债务的抵押品。基于二级投入的信贷额度的估计公允价值近似于其截至2023年12月31日和2024年3月31日的账面价值。
2023 年 1 月，我们输入了 $8.0十亿无抵押贷款 364 天向贷款人集团提供的定期贷款（“定期贷款”），将于2024年1月到期，利息按定期贷款中规定的担保隔夜融资利率加息 0.75%。定期贷款被归类为短期债务，并包含在合并资产负债表上的 “应计费用和其他” 中。截至2023年12月31日，定期贷款的全部金额已偿还。
我们有美元和欧元的商业票据计划（“商业票据计划”），根据这些计划，我们可以不时发行总额不超过美元的无担保商业票据20.0十亿（包括不超过欧元）3.0十亿）在发行之日，个人到期日可能有所不同，但不超过 397自签发之日起的天数。曾经有 不截至2023年12月31日和2024年3月31日根据商业票据计划未偿还的借款。我们将发行商业票据的净收益用于一般公司用途。
我们有一个 $15.0向贷款人集团提供的10亿美元无抵押循环信贷额度（“信贷协议”），期限延长至2028年11月，并可能再延长一项或多项 一年条款（如果得到贷款人的批准）。适用于信贷协议下未清余额的利率是信贷协议中规定的适用基准利率加上 0.45%，承诺费为 0.03信贷额度未提取部分的百分比。有 不截至2023年12月31日和2024年3月31日根据信贷协议未偿还的借款。
我们有一个 $5.0十亿无抵押贷款 364 天与银团贷款人签订的循环信贷额度（“短期信贷协议”），将于2024年10月到期，并可能延期至 一额外期限 364如果得到贷款人的批准，则需要几天。适用于短期信贷协议下未清余额的利率是短期信贷协议中规定的担保隔夜融资利率加上 0.45%，承诺费为 0.03% 在未绘制的部分上。曾经有 不截至2023年12月31日和2024年3月31日根据短期信贷协议未偿还的借款。
我们还将其他短期信贷额度用于营运资金目的。有 $147百万和美元50截至2023年12月31日和2024年3月31日，这些融资机制下未偿还的借款数百万笔，这些借款已包含在我们合并资产负债表的 “应计费用和其他” 中。此外，我们还有美元8.5截至2024年3月31日，已有十亿张未使用的信用证。
注意事项 6 — 股东权益
股票回购活动
2022年3月，董事会批准了一项最多回购美元的计划10.0我们有数十亿股普通股，没有固定的到期日。曾经有 不在截至2023年3月31日或2024年3月31日的三个月内回购我们的普通股。截至 2024 年 3 月 31 日，我们有 $6.1回购计划还剩下数十亿美元。
股票奖励计划
员工在相应的服务期限内获得限制性股票单位奖励，通常介于 二和 五年。大多数限制性股票单位奖励是在聘用之日或第二季度作为年度薪酬审查的一部分授予的，主要每半年在相关薪酬年度的第二季度和第四季度授予一次。
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股票奖励活动
已发行普通股加上已发行股票奖励标的股票总额 10.8截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，已有数十亿。这些总额包括所有未偿还的既得和未归属股票奖励，包括我们估计将被没收的奖励。 股票薪酬支出如下（以百万计）：
三个月已结束
3月31日
20232024
销售成本$165 $174 
配送603 636 
技术和基础设施2,574 2,772 
销售和营销993 932 
一般和行政413 447 
股票薪酬支出总额$4,748 $4,961 
下表汇总了截至2024年3月31日的三个月中我们的限制性股票单位活动（以百万计）：
单位数量加权平均值
授予日期
公允价值
截至 2023 年 12 月 31 日的未缴税款405.8 $125 
授予的单位10.7 166 
已归属单位(20.0)140 
没收的单位(11.6)126 
截至 2024 年 3 月 31 日的未缴税款384.9 126 
截至2024年3月31日，未偿还限制性股票单位的计划归属如下（以百万计）：
 截至12月31日的九个月截至12月31日的财年  
 20242025202620272028此后总计
预定归属 — 限制性股票单位195.0 122.0 50.1 14.0 2.1 1.7 384.9 
截至 2024 年 3 月 31 日，有 $14.7数十亿美元的未确认净薪酬成本与未归属的股票薪酬安排有关。该补偿将加速确认，预计一半以上的薪酬将在未来十二个月内支出，剩余的加权平均确认期为 0.9年份。截至 2023 年 12 月 31 日和 2024 年 3 月 31 日，估计没收率为 26.1%.
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股东权益的变化
下表显示了股东权益的变化（以百万计）：
三个月已结束
3月31日
20232024
初始股东权益总额$146,043 $201,875 
普通股的起始和终止108 109 
国库股的起始和终止(7,837)(7,837)
开始额外的实收资本75,066 99,025 
股票薪酬和员工福利计划股票的发行4,797 4,913 
终止额外的实收资本79,863 103,938 
期初累计其他综合收益（亏损）(4,487)(3,040)
其他综合收益（亏损）514 (558)
期末累计其他综合收益（亏损）(3,973)(3,598)
期初留存收益83,193 113,618 
净收入3,172 10,431 
终止留存收益86,365 124,049 
期末股东权益总额$154,526 $216,661 
注意事项 7 — 所得税
我们在过渡期间的税收准备金或所得税优惠是根据我们的年度有效税率的估算值确定的，并根据相关时期考虑的离散项目（如果有）进行了调整。每个季度我们都会更新对年度有效税率的估计，如果我们的预估税率发生变化，我们会进行累积调整。
由于多种因素，我们的季度税收准备以及对年度有效税率的季度估计会有重大差异，包括在准确预测我们的税前和应纳税收入和亏损以及与之相关的司法管辖区组合方面的可变性、公司间交易、特殊税收制度的适用性、我们经商方式的变化、收购、投资、税收争议的发展、股票价格的变化、递延所得税资产和负债的变化以及他们的估值，外币收益（亏损）、与税收相关的法规、法规、判例法和行政惯例、原则和解释的变化，包括全球税收框架、竞争以及不同司法管辖区其他法律和会计规则的变化，以及未确认税收优惠的费用或损失的相对变化。根据税前收入或亏损的金额，我们的有效税率可能会或多或少地波动。例如，当我们的税前收入较低时，离散项目和不可扣除的支出对我们有效税率的影响会更大。此外，当我们在相关司法管辖区产生未来收入的能力存在不确定性时，我们会记录递延所得税资产的估值补贴。
我们估计，2024年，我们的有效税率将受到美国联邦研发信贷和国外所得扣除的有利影响，并受到州所得税的不利影响。此外，我们对Rivian的股权投资的估值收益和损失会影响我们的税前收入，并可能导致我们的有效税率波动。
截至2023年3月31日的三个月，我们的所得税准备金为美元948百万，其中包括 $48百万的净离散税收支出。截至2024年3月31日的三个月，我们的所得税准备金为美元2.5十亿美元，其中包括 $558百万的净离散税收优惠。
为所得税支付的现金，扣除退款后为 $619百万和美元4582023 年第一季度和 2024 年第一季度为百万人。
截至2023年12月31日和2024年3月31日，所得税意外开支约为美元5.2十亿和美元5.5十亿。税收法律、法规、行政惯例、原则和解释的变化可能会影响我们的税收突发事件。由于各种因素，包括某些司法管辖区的司法、行政和监管程序固有的复杂性和不确定性，解决所得税争议的时机非常不确定，在解决税务机关提出的问题后最终支付的金额（如果有）可能与金额不同
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应计。在接下来的十二个月内，我们很有可能收到各个税务机关的额外评估，或者有可能解决一个或多个司法管辖区的所得税争议。这些评估或和解可能会导致我们与往年纳税申报状况相关的突发事件发生变化。
我们正在接受美国国税局在2016年及以后的日历年度的审查，或可能需要接受审查。这些考试可能会导致我们对所审查年度及后续时期的税收或净营业亏损进行正常课程调整或拟议的调整。
我们还需要在各个州和其他外国司法管辖区纳税，包括中国、法国、德国、印度、日本、卢森堡和英国。我们主要在2011年及以后接受有关当局对这些特定司法管辖区的审计、审查和额外评估，或可能要接受这些特定司法管辖区的审计、审查和额外评估。我们目前正在对多个司法管辖区的税收评估提出异议，包括收入的分配和定性。
2022年9月，卢森堡税务机关（“LTA”）拒绝了我们在2021年从卢森堡分配给美国的某些无形资产的税基。当我们接受长期协议的评估时，我们将需要汇出与此事相关的税款。我们认为长期协议的立场毫无根据，我们打算在这个问题上大力捍卫自己，并希望收回已缴税款。
印度税务机关（“ITA”）断言，税收适用于在美国支付给亚马逊的云服务费。在问题得到解决之前，我们将需要汇出与此事相关的税款，总的来说，这笔款项可能相当可观。我们认为ITA的立场毫无根据，我们正在大力捍卫自己的立场，我们希望收回已缴税款。如果这个问题得到不利解决，我们可能会确认大量的额外税收支出，包括先前缴纳的税款。 
注意事项 8 — 区段信息
我们已经将业务组织为 三细分市场：北美、国际和 AWS。我们根据使用情况将运营费用 “配送”、“技术和基础设施”、“销售和营销” 以及 “一般和管理” 分配给分部业绩，这通常反映在产生成本的细分市场中。“技术和基础设施” 中记录的大多数技术成本在美国产生，并包含在我们的北美和AWS细分市场中。“技术和基础设施” 中记录的大部分基础设施成本是根据使用情况分配给 AWS 细分市场的。我们的应申报细分市场之间没有国内收入交易。我们的首席运营决策者（“CODM”）定期按细分市场审查合并净销售额、合并运营费用和合并营业收入（亏损）。合并运营费用中包含的金额包括 “销售成本”、“配送”、“技术和基础设施”、“销售和营销”、“一般和管理费用” 以及 “其他运营支出（收入），净额”。我们的CODM通过按季度审查年度预测和各细分市场的合并业绩来管理我们的业务。
北美
北美细分市场主要包括消费品零售销售（包括卖家）以及通过以北美为重点的在线和实体商店提供的广告和订阅服务所获得的收入。该细分市场包括这些在线商店的出口销售。
国际
国际分部主要包括消费品零售额（包括卖家的收入）以及通过以国际为重点的在线商店提供的广告和订阅服务所赚取的收入。该细分市场包括这些以国际为重点的在线商店的出口销售（包括这些在线商店向美国、墨西哥和加拿大客户的出口销售），但不包括我们专注于北美的在线商店的出口销售。
AWS
AWS 细分市场由面向初创企业、企业、政府机构和学术机构的计算、存储、数据库和其他服务的全球销售收入组成。
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目录
有关可申报分部以及与合并净收益对账的信息如下（以百万计）：
三个月已结束
3月31日
20232024
北美
净销售额$76,881 $86,341 
运营费用75,983 81,358 
营业收入$898 $4,983 
国际
净销售额$29,123 $31,935 
运营费用30,370 31,032 
营业收入（亏损）$(1,247)$903 
AWS
净销售额$21,354 $25,037 
运营费用16,231 15,616 
营业收入$5,123 $9,421 
合并
净销售额$127,358 $143,313 
运营费用122,584 128,006 
营业收入4,774 15,307 
营业外支出总额(655)(2,324)
所得税准备金(948)(2,467)
股权法投资活动，扣除税款1 (85)
净收入$3,172 $10,431 
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按同样具有相似经济特征的类似产品和服务分组的净销售额如下（以百万计）：
三个月已结束
3月31日
20232024
净销售额：
在线商店 (1)$51,096 $54,670 
实体店 (2)4,895 5,202 
第三方卖家服务 (3)29,820 34,596 
广告服务 (4)9,509 11,824 
订阅服务 (5)9,657 10,722 
AWS21,354 25,037 
其他 (6)1,027 1,262 
合并$127,358 $143,313 
____________________________
(1)包括我们记录总收入的产品销售和数字媒体内容。我们利用零售基础设施提供各种消费品和耐用品，包括实体和数字格式的媒体产品，例如书籍、视频、游戏、音乐和软件。这些产品销售包括以交易为基础销售的数字产品。“订阅服务” 中包含提供无限查看或使用权限的数字媒体内容订阅。
(2)包括我们的客户在商店中亲自选择商品的产品销售。向在线订购商品以便在我们的实体店配送或提货的客户的销售额包含在 “在线商店” 中。
(3)包括佣金和任何相关的配送和运费，以及其他第三方卖家服务。
(4)包括通过赞助广告、展示广告和视频广告等计划向卖家、供应商、出版商、作者和其他人销售广告服务。
(5)包括与亚马逊 Prime 会员资格相关的年费和月费，以及数字视频、有声读物、数字音乐、电子书和其他非 AWS 订阅服务。
(6)包括与各种其他产品相关的销售，例如医疗保健服务、视频内容的某些许可和分发、配送服务以及我们的联合品牌信用卡协议。
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目录
第 2 项。管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析
前瞻性陈述
本10-Q表季度报告包括1995年《私人证券诉讼改革法》所指的前瞻性陈述。本10-Q季度报告中除历史事实陈述以外的所有陈述，包括有关指导、行业前景或未来经营业绩或财务状况的陈述，均为前瞻性陈述。我们使用预期、相信、期望、未来、意图和类似表述等词语来识别前瞻性陈述。前瞻性陈述反映了管理层当前的预期，本质上是不确定的。由于各种原因，实际结果和结果可能存在重大差异，包括外汇汇率波动、全球经济状况和客户需求和支出的变化、通货膨胀、利率、地区劳动力市场限制、世界大事、互联网、在线商务、云服务以及新兴技术的增长率、Amazon.com在新商机上的投资金额以及这些投资的时机、出售给的产品和服务的组合客户，净销售额的组合源自产品与服务的比较，我们欠的所得税或其他税款的程度，竞争，增长管理，经营业绩的潜在波动，国际增长和扩张，索赔、诉讼、政府调查和其他诉讼的结果，履行、分类、交付和数据中心优化，库存管理的风险，需求的可变性，我们在多大程度上签署、维持和制定商业协议，拟议和完成的收购和战略交易，支付风险以及配送吞吐量和生产率的风险。此外，全球经济和地缘政治条件以及其他或不可预见的情况、事态发展或事件可能会引发或放大其中许多风险。第二部分第1A项 “风险因素” 中有更详细的描述了这些风险和不确定性，以及可能导致我们的实际业绩或结果与管理层预期存在重大差异的其他风险和不确定性。
有关更多信息，请参阅我们的2023年10-K表年度报告的第二部分第7项，“管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——概述”。
关键会计估计
根据公认会计原则编制财务报表需要估算和假设，这些估算和假设会影响合并财务报表和附注中报告的资产和负债金额、收入和支出以及相关或有负债的披露。关键会计估算是那些根据公认会计原则做出的估计，这些估计涉及很大程度的估算不确定性，并且已经或合理可能对公司的财务状况或经营业绩产生重大影响。根据这一定义，我们确定了下文所述的关键会计估计。我们还有其他关键会计政策，涉及使用对理解我们的业绩至关重要的估计、判断和假设。有关更多信息，请参阅我们的2023年10-K表年度报告第二部分第8项 “财务报表和补充数据——附注1——业务描述、会计政策和补充披露”，以及本10-Q表第一部分 “财务报表—附注1——会计政策和补充披露” 的第1项。尽管我们认为我们的估计、假设和判断是合理的，但它们是基于目前可用的信息。在不同的假设、判断或条件下，实际结果可能与这些估计值有显著差异。
库存
库存由可供销售的产品组成，主要使用先入先出的方法进行核算，并按成本和可变现净值的较低值进行估值。这种估值要求我们根据当前可用信息，对可能的处置方式做出判断，例如向个人客户出售、向产品供应商退货或清算，以及每种处置类别的预期可收回价值。这些关于未来库存处置的假设本质上是不确定的，我们的估计和假设的变化可能会导致我们在未来实现实质性减记。作为敏感度的衡量标准，截至2024年3月31日，每增加1％的库存估值补贴，我们将记录约3.3亿美元的额外销售成本。
此外，我们对某些电子设备组件和某些产品签订了供应商承诺。这些承诺基于预测的客户需求。如果我们减少这些承诺，我们可能会产生额外的成本。
所得税
我们在美国（联邦和州）和许多外国司法管辖区缴纳所得税。由于经济、政治和其他条件，不同司法管辖区的税收法律、法规、行政惯例、原则和解释可能会发生重大变化，无论是否另行通知，在评估和估算我们的这些税收准备金和应计额时需要做出重大判断。有许多交易发生在正常业务过程中，最终的税收决定尚不确定。此外，我们的实际和预测收益受
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目录
由于经济、政治和其他条件而发生的变化，在确定我们使用递延所得税资产的能力时需要做出重大判断。
我们的有效税率可能会受到多种因素的影响，例如业务运营、收购、投资、进入新业务和地区、公司间交易、国外收入的相对金额，包括法定税率较低的司法管辖区的收益低于预期，法定税率较高的司法管辖区的收益高于预期，在我们无法实现相关税收优惠的司法管辖区发生的损失，特殊税收制度的适用性，外汇汇率的变化、股票价格的变化、我们对收入和亏损预测及其相关司法管辖区组合的变化、我们的递延所得税资产和负债及其估值的变化、与税收相关的法律、法规、行政惯例、原则和解释的变化，包括全球税收框架、竞争以及不同司法管辖区其他法律和会计规则的变化。此外，一些国家已经颁布或正在积极修改适用于跨国公司的税法。
目前，我们在各个司法管辖区也面临税收争议，这些司法管辖区可能会对我们评估额外的所得税负债。审计、调查或其他税务争议的发展可能会对我们在该事态发展发生的时期以及之前和之后的经营业绩或现金流产生重大影响。我们会定期评估这些程序产生不利后果的可能性，以确定我们的应计税额是否充足。尽管我们认为我们的税收估算是合理的，但审计、调查和任何其他税收争议的最终结果可能与我们的历史所得税条款和应计额存在重大差异。
流动性和资本资源
现金流信息如下（以百万计）：
三个月已结束
3月31日		十二个月已结束
3月31日
2023202420232024
提供的现金（用于）：
经营活动$4,788 $18,989 $54,330 $99,147 
投资活动(15,806)(17,862)(54,313)(51,889)
筹资活动6,354 (1,256)14,082 (23,489)
我们的主要流动性来源是运营产生的现金流以及我们的现金、现金等价物和有价证券余额，截至2023年12月31日和2024年3月31日，按公允价值计算，这些余额分别为868亿美元和851亿美元。截至2023年12月31日和2024年3月31日，以外币持有的金额为235亿美元和167亿美元。我们的外币余额包括英镑、加元、欧元、印度卢比和日元。
2023年第一季度和2024年第一季度，运营活动（用于）运营活动提供的现金为48亿美元，为190亿美元。我们的运营现金流主要来自消费者、卖家、开发者、企业和内容创作者客户以及广告商的现金，但被我们为产品和服务、员工薪酬、付款处理和相关交易成本、运营租赁和利息支付的现金支付所抵消。从客户和其他活动中收到的现金通常对应于我们的净销售额。截至2024年3月31日的过去十二个月中，运营现金流与去年同期相比有所增加，这是由于净收入（不包括非现金支出）的增加以及营运资金的变化。任何特定时间点的营运资金都受许多变量的影响，包括需求的可变性、库存管理和品类扩展、现金收款和付款的时机、客户和供应商的付款条件以及外汇汇率的波动。
（用于）投资活动提供的现金对应于现金资本支出，包括租赁权益改善、不动产和设备供应商提供的激励措施、资产销售收益、收购、投资其他公司和知识产权的现金支出，以及有价证券的购买、销售和到期。2023年第一季度和2024年第一季度，（用于）投资活动（用于）投资活动提供的现金分别为158亿美元和179亿美元，波动主要是由有价证券的购买、销售和到期日以及现金资本支出造成的。2023年第一季度和2024年第一季度的现金资本支出分别为131亿美元和139亿美元，这主要反映了对技术基础设施的投资（其中大部分用于支持AWS业务增长）以及支持我们的配送网络的额外产能。我们预计，2024年的现金资本支出将显著增加，这主要是由对技术基础设施的投资推动的。在扣除收购现金后，我们在2023年第一季度以及2024年第一季度支付了与35亿美元和34亿美元的收购和其他投资活动相关的现金。2023年，我们用手头现金为收购1Life Healthcare, Inc.（One Medical）提供了资金。2023年第三季度，我们投资了12.5亿美元购买了Anthropic的票据，该票据可转换为股权。在2024年第一季度，我们投资了27.5亿美元购买了第二张可转换票据。
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2023年第一季度和2024年第一季度，（用于）融资活动提供的现金为64亿美元，（13亿美元）。融资活动的现金流入来自短期债务的收益，以及2023年第一季度和2024年第一季度的128亿美元和3.38亿美元的其他和长期债务。融资活动的现金流出来自于短期债务、其他长期债务、融资租赁和2023年第一季度64亿美元和16亿美元的融资义务的支付。在 2023 年第一季度和 2024 年第一季度，通过融资租赁获得的财产和设备分别为 800 万美元和 4,200 万美元。
在两项无抵押循环信贷额度或商业票据计划下，我们没有未偿还的借款，截至2024年3月31日，我们的信贷额度下有3.52亿美元的未偿借款。有关其他信息，请参见第一部分第1项 “财务报表—附注5——债务”。
某些外国子公司的收益和亏损需缴纳当前的美国税收，随后将这些收益汇回美国无需纳税。我们打算将几乎所有的外国子公司收益以及我们的资本无限期地投资于美国以外的外国子公司，这些司法管辖区在汇回此类金额时会产生大量额外费用。
我们在美国的应纳税收入因加速折旧扣除而减少，资本化研发费用的影响而增加。美国税收规定允许我们支出部分合格财产，主要是设备，从而提高加速折旧扣除额。这些增强型扣除额计划从2023年到2026年每年逐步取消。此外，自2022年1月1日起，出于美国税收目的，研发费用必须资本化并摊销，这延迟了这些费用的可扣除性。为美国（联邦和州）和外国所得税（扣除退款后）支付的现金总额为6.19亿美元，2023年第一季度和2024年第一季度为4.58亿美元。
截至2023年12月31日和2024年3月31日，限制性现金、现金等价物和有价证券分别为5.03亿美元和4.8亿美元。有关我们的主要合同承诺和质押资产的更多讨论，请参阅第一部分第1项 “财务报表—附注4——承诺和意外开支” 和 “财务报表—附注5——债务”。此外，我们还有支持正常运营的采购义务和未结采购订单，包括库存和资本支出，主要在未来十二个月内到期。这些采购义务和未结采购订单通常可以通过合同条款全部或部分取消。
我们认为，运营产生的现金流以及我们的现金、现金等价物和有价证券余额以及借贷安排将足以满足我们至少未来十二个月的预期运营现金需求。但是，对未来现金需求和现金流的任何预测都存在很大的不确定性。参见第二部分 “风险因素” 第 1A 项。我们不断评估出售额外股权或债务证券、获得信贷额度、获得融资和经营租赁安排、签订融资义务、回购普通股、支付股息，或出于战略原因或进一步巩固我们的财务状况回购、再融资或以其他方式重组债务的机会。
出售额外的股权或可转换债务证券将稀释我们的股东。此外，我们将不时考虑收购或投资补充性业务、产品、服务、资本基础设施和技术，这可能会影响我们的流动性需求或导致我们获得额外融资，或发行额外的股权或债务证券。无法保证额外的信贷额度或融资工具能够以我们可接受的金额或条件提供（如果有的话）。此外，经济状况和决策机构的行动正在导致利率的变化和资本市场的巨大波动，再加上我们借贷水平的任何增加，都可能增加我们未来的借贷成本。
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运营结果
我们将业务分为三个部分：北美、国际和AWS。这些细分市场反映了公司评估其业务绩效和管理运营的方式。参见第一部分第1项，“财务报表—附注8——分部信息”。
概述
宏观经济因素，包括通货膨胀、利率上升、资本市场和供应链的重大波动以及全球经济和地缘政治发展，对我们难以隔离和量化的经营业绩产生直接和间接的影响。此外，燃料、公用事业和食品成本、利率和经济前景的变化可能会影响客户需求和我们预测消费者支出模式的能力。我们预计，这些因素中的部分或全部将继续影响我们的运营，直至2024年第二季度。
净销售额
净销售额包括产品和服务销售。产品销售代表来自产品销售收入和相关运费以及我们记录收入总额的数字媒体内容。服务销售主要代表第三方卖家费用，包括佣金及任何相关的配送和运费、AWS 销售、广告服务、亚马逊 Prime 会员费和某些数字媒体内容订阅。净销售信息如下（以百万计）：
  
三个月已结束
3月31日
20232024
净销售额：
北美$76,881 $86,341 
国际29,123 31,935 
AWS21,354 25,037 
合并$127,358 $143,313 
同比增长百分比：
北美11 %12 %
国际1 10 
AWS16 17 
合并9 13 
同比增长百分比，不包括外汇汇率的影响：
北美11 %12 %
国际9 11 
AWS16 17 
合并11 13 
净销售组合：
北美60 %60 %
国际23 22 
AWS17 18 
合并100 %100 %
与去年同期相比，2024年第一季度的销售额增长了13％。外汇汇率的变化使2024年第一季度的净销售额减少了1.64亿美元。有关外汇汇率对销售增长影响的讨论，请参阅下面的 “外汇汇率的影响”。
与去年同期相比，北美销售额在2024年第一季度增长了12％。销售增长主要反映了单位销售额的增长，包括第三方卖家的销售、广告销售和订阅服务。单位销售的增长主要是由于我们持续关注价格、选择和为客户提供的便利，包括我们的快速送货优惠。
与去年同期相比，2024年第一季度的国际销售额增长了10％。销售增长主要反映了单位销售额的增长，包括第三方卖家的销售、广告销售和订阅服务。单位销量增加
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这在很大程度上是由于我们持续关注价格、选择和为客户提供便利，包括我们的快速送货优惠。外汇汇率的变化使国际净销售额在2024年第一季度减少了2.48亿美元。
与去年同期相比，2024年第一季度，AWS的销售额增长了17％。销售增长主要反映了客户使用量的增加，但部分被主要由长期客户合同推动的定价变化所抵消。
营业收入（亏损）
按分部划分的营业收入（亏损）如下（以百万计）：
三个月已结束
3月31日
20232024
营业收入（亏损）
北美$898 $4,983 
国际 (1,247)903 
AWS5,123 9,421 
合并$4,774 $15,307 
营业收入从 2023 年第一季度的48亿美元增加到2024年第一季度的153亿美元。我们认为，由于我们的产品类别和服务的多样性，营业收入是比毛利和毛利率更有意义的衡量标准。
与去年同期相比，北美2024年第一季度营业收入的增长主要是由于单位销售的增加和广告销售的增加，但部分被运费和配送成本的增加以及技术和基础设施成本的增加所抵消。
与去年同期的营业亏损相比，2024年第一季度的国际营业收入主要是由于单位销售的增加和广告销售的增加，但部分被运费和配送成本的增加所抵消。外汇汇率的变化并未对2024年第一季度的营业收入产生重大影响。
与去年同期相比，2024年第一季度AWS营业收入的增长主要是由于销售额增加、工资和相关费用减少，以及由于我们改变服务器的估计使用寿命而导致的折旧和摊销费用减少，但部分被主要由支持AWS业务增长的额外投资推动的技术基础设施支出所抵消。外汇汇率的变化对2024年第一季度的营业收入产生了6,700万美元的积极影响。
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运营费用
有关运营开支的信息如下（以百万计）：
三个月已结束
3月31日
20232024
运营费用：
销售成本$67,791 $72,633 
配送20,905 22,317 
技术和基础设施20,450 20,424 
销售和营销10,172 9,662 
一般和行政3,043 2,742 
其他运营支出（收入），净额223 228 
运营费用总额$122,584 $128,006 
同比增长百分比（下降）：
销售成本2 %7 %
配送3 7 
技术和基础设施38 0 
销售和营销22 (5)
一般和行政17 (10)
其他运营支出（收入），净额(11)2 
占净销售额的百分比：
销售成本53.2 %50.7 %
配送16.4 15.6 
技术和基础设施16.1 14.3 
销售和营销8.0 6.7 
一般和行政2.4 1.9 
其他运营支出（收入），净额0.2 0.2 
销售成本
销售成本主要包括消费品的购买价格、入境和出境运输成本，包括与分拣和交付中心以及我们作为运输服务提供商的地点相关的成本，以及我们记录总收入的数字媒体内容成本，包括视频和音乐。
与去年同期相比，2024年第一季度销售成本的增加主要是由于销售增加导致的产品和运输成本增加，但部分被包括较低的运输成本在内的配送网络效率所抵消。外汇汇率的变化使2024年第一季度的销售成本降低了1.9亿美元。
2023 年第一季度和 2024 年第一季度的运费分别为 199 亿美元和 218 亿美元。从供应商处接收产品的运费包含在我们的库存中，并确认为向客户销售产品的销售成本。我们预计，随着客户越来越多地接受和使用我们的配送优惠，我们使用更昂贵的运输方式，我们提供额外的服务，我们的运费将继续增加。随着时间的推移，我们力求降低运输成本，部分原因是实现更高的销售量、优化我们的配送网络、与供应商谈判更好的条款以及提高运营效率。我们认为，向客户提供低价是我们未来成功的基础，而我们提供更低价格的一种方法是提供运费。
运营我们的AWS板块的成本主要归类为 “技术和基础设施”，因为我们利用的共享基础设施既支持我们的内部技术需求，又支持对AWS客户的外部销售。
配送
配送成本主要包括运营和配备我们的北美和国际配送中心、实体店和客户服务中心所产生的成本以及付款处理成本。虽然 AWS 付款处理和相关交易成本包含在 “配送” 中，但 AWS 成本主要归类为 “技术和基础设施”。配送成本占净销售额的百分比可能会因多种因素而有所不同，例如付款处理和相关交易
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成本、我们的生产率和准确性水平、接收和配送商品的体积、尺寸和重量的变化、第三方卖家使用亚马逊物流服务的程度、配送网络和实体店扩张的时机、我们利用第三方提供的配送服务的程度、所售产品和服务的组合，以及我们通过改进运营和增强客户自助服务功能来影响每个单位的客户服务联系的能力。此外，与零售销售额相比，我们卖家的销售具有更高的付款处理和相关交易成本占净销售额的百分比，因为付款处理成本基于基础交易的总购买价格。
与去年同期相比，2024年第一季度配送成本的增加主要是由于我们的配送网络的销售和投资的增加，但部分被配送网络效率所抵消。外汇汇率的变化使2024年第一季度的配送成本增加了1,400万美元。
我们力求扩大我们的配送网络，以适应更多的选择和库存水平，并满足我们自有产品销售以及我们提供配送服务的第三方销售的预期发货量。我们会定期评估我们的设施需求。
技术和基础设施
技术和基础设施成本包括参与新产品和现有产品和服务的研究和开发、商店的开发、设计和维护、策划和展示我们在线商店提供的产品和服务的员工的工资和相关费用，以及基础设施成本。基础设施成本包括服务器、网络设备和与数据中心相关的折旧和摊销、租金、公用事业以及支持 AWS 和其他亚马逊业务所需的其他费用。这些成本共同反映了我们为向客户提供各种产品和服务而进行的投资，包括与构建和部署创新高效软件和电子设备的计划以及为全球宽带服务开发卫星网络和用于叫车服务的自动驾驶汽车相关的支出。
我们寻求在众多技术和基础设施领域进行高效投资，因此我们可以通过快速的技术开发继续增强客户体验并提高流程效率，同时规模不断扩大。由于地域扩张以及系统和运营的交叉功能，我们的技术和基础设施投资和资本支出项目通常支持各种产品和服务。随着我们继续增加员工和基础设施，我们预计，随着时间的推移，技术和基础设施方面的支出将增加。这些费用根据使用情况分配给细分市场。与去年同期相比，2024年第一季度技术和基础设施成本的下降主要是由于我们改变了服务器的估计使用寿命，导致折旧和摊销费用减少，以及与负责扩大现有产品和服务以及推出新产品和服务的计划相关的工资和相关成本的减少，但基础设施支出的增加部分抵消了这一点。有关管理层如何看待技术进步和创新的重要性的讨论，请参阅我们的2023年10-K表年度报告第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——概述”。
销售和营销
销售和营销成本包括广告和工资以及从事营销和销售活动的人员的相关费用，包括与 AWS 相关的销售佣金。我们主要通过多种营销渠道引导顾客光临我们的门店，例如我们的赞助搜索、第三方客户推荐、社交和在线广告、电视广告和其他举措。根据销售额的增长和利率的变化，我们的营销成本在很大程度上是可变的。只要对这些流量来源的竞争增加或减少，或者我们这些渠道的组合在某种程度上发生变化，我们预计我们的营销成本将发生相应的变化。
与去年同期相比，2024年第一季度销售和营销成本的下降主要是由于从事营销和销售活动的人员的工资和相关费用减少，以及广告费用减少。
虽然与亚马逊 Prime 会员权益和其他配送优惠相关的费用不包含在销售和营销费用中，但我们将这些优惠视为有效的全球营销工具，并打算无限期地继续提供这些优惠。
一般和行政
与去年同期相比，2024年第一季度一般和管理成本的下降主要是由于工资和相关费用的减少。
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其他运营支出（收入），净额
2023年第一季度和2024年第一季度的其他运营支出（收入）净额为2.23亿美元和2.28亿美元，主要与资产减值和无形资产摊销有关。
利息收入和支出
在2023年第一季度和2024年第一季度，我们的利息收入为6.11亿美元和9.93亿美元，这主要是由于现行利率的上升。我们通常将多余的现金投资于AAA级货币市场基金和投资级短期至中期有价债务证券。我们的利息收入对应于基于现行利率的投资基金的平均余额，现行利率因投资的地域和货币而异。
2023年第一季度及2024年第一季度的利息支出分别为8.23亿美元和6.44亿美元，主要与债务和融资租赁有关。有关更多信息，请参见第一部分第1项 “财务报表—附注3—租赁和附注5—债务”。
其他收入（支出），净额
2023年第一季度和2024年第一季度的其他收入（支出）净额为4.43亿美元，净收入为27亿美元（27亿美元）。净其他收入（支出）的主要组成部分与股票证券估值和调整、股票认股权证估值和外币有关。在其他收益（支出）中，净额是我们在2023年第一季度和2024年第一季度通过对Rivian的股权投资获得的有价股票证券估值收益（亏损）（4.67亿美元）和20亿美元（20）亿美元。
所得税
截至2023年3月31日的三个月，我们的所得税准备金为9.48亿美元，其中包括4,800万美元的净离散税收支出。截至2024年3月31日的三个月，我们的所得税准备金为25亿美元，其中包括5.58亿美元的净离散税收优惠。有关其他信息，请参见第一部分第1项 “财务报表—附注7——所得税”。
非公认会计准则财务指标
G法规，非公认会计准则财务指标的使用条件以及其他美国证券交易委员会法规定义和规定了某些非公认会计准则财务信息的使用条件。我们的自由现金流衡量标准和外汇汇率对合并经营报表的影响符合非公认会计准则财务指标的定义。
我们提供多种自由现金流衡量标准，因为我们认为这些衡量标准为用现金、融资租赁和融资义务收购财产和设备所产生的影响提供了额外的视角。
自由现金流
自由现金流是减去 “购买不动产和设备，扣除销售和激励所得” 后的运营现金流。以下是截至2023年3月31日和2024年3月31日的过去十二个月（以百万计）自由现金流与最具可比性的GAAP现金流指标 “经营活动提供的（用于）的净现金” 的对账情况：
 十二个月已结束
3月31日
 20232024
由（用于）经营活动提供的净现金$54,330 $99,147 
购买不动产和设备，扣除销售和激励所得(57,649)(48,998)
自由现金流$(3,319)$50,149 
由（用于）投资活动提供的净现金$(54,313)$(51,889)
由（用于）融资活动提供的净现金$14,082 $(23,489)
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自由现金流减融资租赁和融资债务的本金还款额
自由现金流减去融资租赁和融资债务的本金还款额是由 “融资租赁的本金还款” 和 “融资债务的本金还款” 减少的自由现金流。融资租赁和融资债务的本金还款额近似于我们的融资租赁和融资债务的实际现金支付。以下是截至2023年3月31日和2024年3月31日的过去十二个月（以百万计）自由现金流减去融资租赁本金还款额与最具可比性的GAAP现金流指标 “经营活动提供（用于）经营活动提供的净现金” 的对账情况：
 十二个月已结束
3月31日
 20232024
由（用于）经营活动提供的净现金$54,330 $99,147 
购买不动产和设备，扣除销售和激励所得(57,649)(48,998)
自由现金流(3,319)50,149 
融资租赁的本金偿还额(6,544)(3,774)
融资债务的本金偿还(226)(304)
自由现金流减去融资租赁和融资债务的本金还款额$(10,089)46,071 
由（用于）投资活动提供的净现金$(54,313)$(51,889)
由（用于）融资活动提供的净现金$14,082 $(23,489)
自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额
自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额，是指根据融资租赁购置的设备减少的自由现金流，融资租赁包含在 “扣除重新计量和修改后的财产和设备”、所有其他融资租赁负债的本金偿还额（包含在 “融资租赁的本金还款” 中）和 “融资债务的本金偿还” 中。所有其他融资租赁负债和融资义务均由财产组成。在这项措施中，以融资租赁方式购置的设备反映为这些资产是用现金购买的，但情况并非如此，因为这些资产是租赁的。以下是截至2023年3月31日和2024年3月31日的过去十二个月，自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额与最具可比性的GAAP现金流指标 “经营活动提供（用于）的净现金”（以百万计）的对账情况：
 十二个月已结束
3月31日
 20232024
由（用于）经营活动提供的净现金$54,330 $99,147 
购买不动产和设备，扣除销售和激励所得(57,649)(48,998)
自由现金流(3,319)50,149 
根据融资租赁购置的设备 (1)(285)(306)
所有其他融资租赁的本金偿还额 (2)(625)(761)
融资债务的本金偿还(226)(304)
自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资债务的本金偿还额$(4,455)$48,778 
由（用于）投资活动提供的净现金$(54,313)$(51,889)
由（用于）融资活动提供的净现金$14,082 $(23,489)
___________________
(1)在截至2023年3月31日和2024年3月31日的十二个月中，该金额涉及5.17亿美元和6.76亿美元的 “根据融资租赁购置的财产和设备，扣除重新计量和修改后的不动产和设备” 中包含的设备。
(2)在截至2023年3月31日和2024年3月31日的十二个月中，该金额涉及65.44亿美元和37.74亿美元的 “融资租赁本金还款” 中包含的财产。
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所有这些自由现金流指标都有局限性，因为它们省略了整体现金流量表的某些组成部分，并不代表可用于全权支出的剩余现金流。例如，这些自由现金流衡量标准不包括代表债务本金减少或企业收购现金支付的付款部分。此外，我们的不动产和设备收购与现金或其他融资选项的组合可能会随着时间的推移而发生变化。因此，我们认为，重要的是将自由现金流指标仅视为我们整个合并现金流量表的补充。
外汇汇率的影响
提供有关外汇兑美元汇率对我们的净销售额、运营费用和营业收入影响的信息，以显示在外汇汇率与去年同期的有效汇率保持相同的情况下，报告期的经营业绩。我们的外汇汇率变动对我们的净销售额、运营费用和营业收入的影响如下（以百万计）：
 截至3月31日的三个月
20232024
作为
已报告		交换
费率
效果器 (1)		在 Prior
年
费率 (2)		正如报道的那样交换
费率
效果器 (1)		在 Prior
年
费率 (2)
净销售额$127,358 $2,436 $129,794 $143,313 $164 $143,477 
运营费用122,584 2,575 125,159 128,006 236 128,242 
营业收入4,774 (139)4,635 15,307 (72)15,235 
___________________
(1)表示由于外汇汇率变动而导致的申报金额与上年同期经营业绩的有效汇率变动所产生的变化。
(2)表示如果报告期内的外汇汇率与上年同期的经营业绩汇率相同，本来会产生的结果。
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指导
2024年4月30日，我们在8-K表中发布的财报中提供了指导，如下所示。这些前瞻性陈述反映了亚马逊截至2024年4月30日的预期，并且存在很大的不确定性。我们的业绩本质上是不可预测的，可能会受到许多因素的重大影响，例如外汇汇率波动、全球经济和地缘政治状况以及客户需求和支出的变化（包括衰退担忧的影响）、通货膨胀、利率、区域劳动力市场限制、世界事件、互联网、在线商务、云服务以及新兴技术的增长率，以及第二部分第1A项中概述的内容，“风险因素。”
2024 年第二季度指引
•净销售额预计将在1440亿美元至1490亿美元之间，与2023年第二季度相比将增长7％至11％。该指引预计外汇汇率将产生约60个基点的不利影响。2024年第一季度，闰年的影响使净销售额同比增长率增加了约120个基点。
•预计营业收入将在100亿美元至140亿美元之间，而2023年第二季度为77亿美元。
•除其他外，本指南假设没有达成额外的业务收购、重组或法律和解。
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第 3 项。关于市场风险的定量和定性披露
由于利率变动、外币波动和投资市场价值变动的影响，我们面临市场风险。与市场风险定量和定性披露相关的信息载于下文和第一部分第2项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——流动性和资本资源” 中。
利率风险
我们因利率变动而面临的市场风险主要与我们的投资组合和债务有关。我们的长期债务按摊销成本记账，利率的波动不会影响我们的合并财务报表。但是，我们按固定利率支付利息的长期债务的公允价值通常会随着利率的变动而波动，在利率下降的时期增加，在利率上升的时期下降。我们通常将多余的现金投资于AAA级货币市场基金和投资级短期至中期有价债务证券。由于利率上升，固定利率的有价债务证券的公允市场价值可能会受到不利影响，如果被迫出售因利率变动而市值下降的证券，我们可能会遭受本金损失。
外汇风险
在2024年第一季度，我们国际板块的净销售额占我们合并收入的22％。我们以国际为重点的门店，包括加拿大和墨西哥境内的门店（包含在我们的北美细分市场）产生的净销售额和相关费用主要以相应门店的本位币计价，主要包括欧元、英镑和日元。我们的国际门店和AWS的运营业绩以及与之相关的某些公司间余额会受到汇率波动的影响。合并后，由于外汇汇率的变化，净销售额和其他经营业绩可能与预期存在重大差异，我们可能会在调整公司间余额时记录重大收益或亏损。例如，由于整个期间的外汇汇率与上一年的有效汇率相比波动，2024年第一季度国际板块的净销售额与2023年第一季度相比减少了2.48亿美元。
我们存在与外币计价的现金、现金等价物和有价证券（“外国基金”）相关的外汇风险。根据截至2024年3月31日的167亿美元的外国资金余额，假设外汇的5％、10％和20％的负面变化将导致8.35亿美元、17亿美元和33亿美元的下降。
我们还存在与以各种货币计价的公司间余额相关的外汇风险。根据截至2024年3月31日的公司间余额，假设的5％、10％和20％的外汇汇率不利变化将导致2.8亿美元、5.6亿美元和11亿美元的亏损，计入 “其他收入（支出）净额”。
有关外汇汇率变动对报告结果的影响的更多信息，请参阅第一部分第2项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——经营业绩——外汇汇率的影响”。
股票投资风险
截至2024年3月31日，我们在上市和私营公司的股权、股权证和可转换债务投资的记录价值为107亿美元。截至2024年3月31日，我们对上市公司的股票和股权证投资，包括我们对Rivian的股权投资，占我们投资的34亿美元，按公允价值入账，受市场价格波动的影响。我们按公允价值记录对私营公司的股权证投资，并根据可观察到的价格变动或减值调整对私营公司的股权投资。由于缺乏现成的市场数据，私营公司的估值本质上更加复杂。当前的全球经济状况提供了额外的不确定性。因此，我们认为市场敏感性是不切实际的。
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第 4 项。控制和程序
截至本报告所涉期末，我们在首席执行官兼首席财务官的监督和参与下，根据1934年《证券交易法》（“1934年法案”）的要求，对1934年法案第13a-15（e）条所定义的披露控制和程序的设计和运作的有效性进行了评估。根据这项评估，我们的首席执行官兼首席财务官得出结论，我们的披露控制和程序是有效的，可以合理地保证我们在根据1934年法案提交或提交的报告中要求披露的信息将在美国证券交易委员会规则和表格规定的期限内记录、处理、汇总和报告，并为收集此类信息并将其传达给我们的管理层，包括我们的首席执行官和酌情为首席财务官，以便及时就所需的披露做出决定。
在最近的财季中，我们对财务报告的内部控制没有发生任何对财务报告的内部控制产生重大影响或合理可能对财务报告的内部控制产生重大影响的变化。
我们的披露控制和程序旨在为实现上述目标提供合理的保证。但是，管理层并不期望我们的披露控制和程序能够防止或发现所有错误和欺诈行为。任何控制系统，无论设计和运行得多么好，都基于某些假设，只能为实现其目标提供合理而非绝对的保证。此外，对控制措施的评估无法绝对保证不会发生因错误或欺诈而导致的错误陈述，也无法绝对保证公司内部的所有控制问题和欺诈事件（如果有）都已发现。

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第二部分。其他信息
第 1 项。法律诉讼
参见第一部分第1项，“财务报表——附注4——承付款和意外开支——法律诉讼”。
第 1A 项。风险因素
请仔细考虑以下关于使投资我们的证券具有风险的重要因素、事件和不确定性的讨论。在我们可能无法准确预测、识别或控制的情况下，这些风险因素中讨论的事件和后果可能会对我们的业务、增长、声誉、前景、财务状况、经营业绩（包括财务业绩的组成部分）、现金流、流动性和股票价格产生重大不利影响。这些风险因素并不能确定我们面临的所有风险；我们的运营还可能受到我们目前未知或我们目前不认为对我们的运营构成重大风险的因素、事件或不确定性的影响。除了第一部分第2项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 以及以下风险因素中讨论的因素外，全球经济和地缘政治状况以及其他或不可预见的情况、事态发展或事件可能会引起或放大下文讨论的许多风险。下文讨论的许多风险也会影响我们的客户，包括第三方卖家，这可能会间接对我们产生重大不利影响。
商业和行业风险
我们面临激烈的竞争
我们的业务发展迅速，竞争激烈，我们有许多竞争对手，包括跨境竞争，以及不同的行业，包括物理、电子商务和全渠道零售、电子商务服务、网络和基础设施计算服务、电子设备、数字内容、广告、杂货以及运输和物流服务。我们当前和潜在的一些竞争对手拥有更多的资源、更长的历史、更多的客户和/或更高的品牌知名度，尤其是在我们新推出的产品和服务以及新的地理区域中。他们可以从供应商那里获得更好的条款，采用更具竞争力的定价，并将更多资源投入到技术、基础架构、配送和营销上。
竞争继续加剧，包括新商业模式的发展和资金充足的新竞争对手的进入，以及我们的竞争对手建立业务合并或联盟，以及其他细分市场的老牌公司不断扩大，变得与我们的业务具有竞争力。此外，包括搜索、网络和基础设施计算服务、人工智能和机器学习的实际应用、数字内容和电子设备在内的新技术和增强技术继续加剧我们的竞争。互联网促进了竞争性进入和比较购物，从而增强了新的、小型或鲜为人知的企业与我们竞争的能力。由于竞争，我们提供的产品和服务可能不成功，我们可能无法获得业务或可能失去业务，我们可能被要求增加支出或降低价格，所有这些都可能严重减少我们的销售和利润。
我们向新产品、服务、技术和地理区域的扩张使我们面临额外的风险
我们在较新的细分市场中的经验可能有限或根本没有，我们的客户可能不会采用我们的产品或服务。这些产品可能会带来新的和棘手的技术挑战，如果这些产品的客户遇到或受到服务中断、延迟、挫折、故障或质量问题的其他影响，我们可能会提出索赔。此外，我们新活动的盈利能力或其他预期收益（如果有）可能无法达到我们的预期，而且我们在这些新活动中可能不够成功，无法收回对这些活动的投资，而这些投资通常是巨大的。未能实现我们在新技术、产品或服务上投资的金额所带来的好处，可能会导致这些投资的价值被减记或注销。此外，我们的可持续发展计划可能由于各种原因而失败，包括我们无法实现新技术的预期收益，或者我们没有成功规划或执行新战略，这可能会损害我们的业务或损害我们的声誉。
我们的国际业务使我们面临许多风险
我们的国际活动对我们的收入和利润至关重要，我们计划进一步向国际扩张。在某些国际细分市场中，我们的运营经验相对较少，可能无法从任何率先进入市场的优势中受益或以其他方式取得成功。建立、发展和维护国际业务和门店，并在国际上推广我们的品牌是昂贵的。我们的国际业务可能无法持续盈利。
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除了本节其他地方描述的风险外，我们的国际销售和运营还面临许多风险，包括：
•当地的经济和政治状况;
•政府监管（例如对我们的产品和服务供应以及竞争的监管）；限制性政府行动（例如贸易保护措施，包括出口关税和配额以及关税和关税，以及对某些产品、技术和组件进出口的限制）；国有化；以及对外国所有权的限制；
•对某些产品或服务的销售或分销的限制，以及产品、服务和内容责任的不确定性，包括因不太友好的互联网法律制度、当地法律、缺乏法律先例以及有关媒体产品的实物和数字分销以及知识产权执法的不同规则、法规和做法而导致的不确定性；
•营业执照或认证要求，例如进口、出口、网络服务和电子设备；
•对资金汇回和投资的限制以及外币兑换限制;
•配送和技术基础设施有限；
•更短的应付账款周期和更长的应收账款周期以及由此对现金流产生的负面影响；
•有关隐私、数据使用、数据保护、数据安全、数据本地化、网络安全、消费者保护、付款、广告以及定价或折扣限制的法律法规；
•较低的互联网使用水平；
•与美国相比，消费者支出水平较低，增长机会较少；
•信用卡使用水平降低，支付风险增加；
•由于距离、语言和文化差异，在人员配备、发展和管理外国业务方面遇到困难；
•不同的雇员/雇主关系以及劳资委员会和工会的存在;
•遵守美国《反海外腐败法》以及禁止向政府官员和其他第三方进行腐败付款的其他适用的美国和外国法律；
•美国和其他司法管辖区影响贸易、外国投资、贷款和税收的法律和政策；以及
•地缘政治事件，包括战争和恐怖主义。
随着国际实体店、电子商务和全渠道零售、云服务和其他服务的增长，竞争将加剧，包括采用不断变化的商业模式。本地公司可能具有显著的竞争优势，因为他们对当地客户的了解和关注度更高，以及他们更成熟的本地品牌。无法招聘、培训、保留和管理足够的所需人员可能会限制我们的国际增长。
中华人民共和国（“PRC”）和印度通过法规和许可要求监管亚马逊及其附属公司在该国的业务和运营，这些法规和许可要求可能会限制（i）外国对互联网、IT基础设施、数据中心、零售、配送和其他部门的投资和运营，（ii）互联网内容，以及（iii）媒体和其他产品和服务的销售。例如，为了满足当地所有权、监管许可和网络安全要求，我们通过与持有中国服务许可的第三方签订合同关系，在中国提供某些技术服务。在印度，政府限制参与在线多品牌零售贸易活动的外国实体对印度公司的所有权或控制权。对于www.amazon.in，我们向第三方卖家提供特定的营销工具和物流服务，使他们能够在线销售商品和向买家配送，并且我们在作为www.amazon.in商城第三方卖家的实体中间接持有少数股权。尽管我们认为这些结构和活动符合现行法律，但它们涉及独特的风险，中国和印度可能会不时考虑和实施可能影响这些结构和活动的监管、许可或其他要求的额外变革。中国和印度法律法规的解释存在很大的不确定性，这些政府最终可能会采取与我们相反的观点。此外，如果我们或我们的关联公司无法获得足够的资金，或者在中国无法执行我们或我们的关联公司现有的合同关系，我们的中国和印度业务和业务可能无法继续运营。违反任何现行或未来的中国、印度或其他法律或法规，或更改这些法律法规的解释，可能会导致我们在这些国家的业务被处以罚款和其他经济处罚，吊销许可证，或被迫重组我们的业务或完全关闭。
此外，由于中国的卖家占我们第三方卖家服务和广告收入的很大一部分，而中国的供应商提供了我们的组件和成品的很大一部分，因此监管和贸易
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限制、数据保护和网络安全法律、经济因素、地缘政治事件、安全问题或其他对中国卖家和供应商产生负面影响的因素可能会对我们的经营业绩产生不利影响。
我们零售业务的变化加剧了我们的运营压力
对我们产品和服务的需求可能由于多种原因而发生显著波动，包括季节性、促销、产品发布或不可预见的事件，例如衰退恐惧或通货膨胀上升、自然或人为灾害（包括公共卫生危机）或极端天气（包括气候变化）或地缘政治事件等全球经济状况的反应。例如，我们预计我们的零售销售额将不成比例地出现在第四季度。我们未能对热门产品进行足够数量的库存或补货，以至于无法满足客户需求，可能会严重影响我们的收入和未来的增长。当我们积压产品时，我们可能需要大幅降价或注销库存，并产生承诺成本，这可能会严重降低盈利能力。由于免费升级、分批发货以及确保假日季及时送达所需的额外长区配送，我们的净运费经常增加。如果由于需求增加而在短时间内有太多的客户访问我们的网站，我们可能会遇到系统中断，导致我们的网站不可用或无法有效履行订单，这可能会减少我们提供或销售的商品数量以及我们产品和服务的吸引力。此外，在这些高峰期，我们可能无法为我们的配送网络和客户服务中心配备充足的人员，配送和其他配送公司和客户服务合作商可能无法满足季节性需求。在需求旺盛时期，本第 1A 项中其他地方描述的与配送网络优化和库存相关的风险会被放大。
由于假日销售，截至每年的12月31日，我们的现金、现金等价物和有价证券余额通常会达到最高水平（投资和融资活动提供或使用的现金流除外），因为消费者主要在我们的商店中使用信用卡，相关的应收账款可以快速结算。通常，由于库存购买和第三方卖家的销售，截至12月31日，应付账款也会相应增加。随着供应商和卖家的付款，我们的应付账款余额通常会在今年的前三个月下降，从而导致我们的现金、现金等价物和有价证券余额相应下降。
我们受到卖家欺诈或非法活动的影响
与在线服务提供商的责任有关的法律目前尚未确定。此外，政府机构过去和将来都可能要求改变这项业务的开展方式。根据我们的卖家计划，我们维持的政策和流程旨在防止卖家在买家从未收到他们订购的产品或收到的产品与卖家描述有重大差异时以欺诈或其他方式收取款项，并防止我们商店或通过其他商店的卖家出售非法、假冒、盗版或盗窃的物品，以非法或不道德的方式销售商品，侵犯他人的所有权或以其他方式违反我们的政策。当这些政策和流程被规避或无法充分运作时，可能会损害我们的业务或损害我们的声誉，我们可能会因卖家的非法活动而面临民事或刑事责任。根据我们的亚马逊商城交易保障，在这种情况下，我们可能会向买家补偿最高限额的款项，随着第三方卖家销售额的增长，该计划的成本将增加，并可能对我们的经营业绩产生负面影响。
我们面临与充分保护我们的知识产权和被指控侵犯第三方知识产权相关的风险
我们认为我们的商标、服务标志、版权、专利、商业外观、商业秘密、专有技术和类似知识产权对我们的成功至关重要，我们依靠商标、版权和专利法、商业秘密保护以及与员工、客户和其他人签订的保密和/或许可协议来保护我们的所有权。并非在我们提供产品和服务的每个国家都提供有效的知识产权保护。我们也可能无法在我们开展业务的所有国家/地区获取或维护适当的域名。此外，管理域名的法规可能无法保护我们的商标和类似的所有权。我们可能无法阻止第三方获取与我们的商标和其他所有权相似、侵犯或降低其价值的域名。
我们并不总是能够发现或确定未经授权使用我们所有权的程度。第三方为许可我们的专有权利而采取的行动可能会严重降低我们的所有权或声誉的价值。保护我们的知识产权需要花费大量的财政和管理资源。此外，我们为保护我们的知识产权而采取的措施并不总是能充分保护我们的权利，也不能防止第三方侵犯或侵占我们的所有权。我们也无法确定其他人不会独立开发或以其他方式获得同等或优越的技术或其他知识产权。
我们一直受到有关我们涉嫌侵犯第三方知识产权的索赔和法律诉讼，并将继续受到这些索赔和法律诉讼的约束。这种说法, 无论是否有道理, 过去都有,
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而且将来可能会导致大量财务和管理资源的支出、对我们的禁令或巨额损害赔偿，包括用于履行赔偿义务或从声称我们侵犯其权利的第三方那里获得许可。此类许可证可能无法按照我们可接受的条款提供，也可能根本无法提供。其唯一或主要业务是提出此类索赔的第三方的增多，加剧了这些风险。此外，我们和我们的客户使用人工智能可能会导致侵权索赔或其他索赔增加，包括基于未经授权使用第三方技术或内容的索赔。
我们的数字内容产品在一定程度上依赖于有效的数字版权管理技术来控制对数字内容的访问。我们使用的数字版权管理技术的违规或故障可能会使我们受到索赔，内容提供商可能不愿将其内容包含在我们的服务中。
我们有外汇风险
我们的国际门店以及产品和服务供应的经营业绩以及与之相关的某些公司间余额会受到外汇汇率波动的影响。由于这些波动，经营业绩可能与预期存在重大差异，我们可能会在调整公司间余额时记录重大收益或亏损。随着我们扩大国际业务，我们受汇率波动影响的风险也有所增加。我们还持有以外币计价的现金等价物和/或有价证券，例如英镑、加元、欧元和日元。当美元与这些货币相比走强时，现金等价物和有价证券余额折算后可能会大大低于预期，反之亦然。
运营风险
我们的扩张给我们的管理、运营、财务和其他资源带来了巨大压力
我们将继续快速大幅扩大我们的全球业务，包括增加我们的产品和服务以及扩大我们的基础设施以支持我们的零售和服务业务。我们当前业务规模的复杂性会给我们的管理、人员、运营、系统、技术绩效、财务资源以及内部财务控制和报告职能带来巨大压力，而我们的扩张增加了这些因素。未能有效管理增长可能会损害我们的声誉，限制我们的增长，并对我们的经营业绩产生负面影响。
我们的经营业绩和增长率出现重大波动
我们并不总是能够准确预测我们的增长率。我们的支出水平和投资计划以销售估算为基础。我们的支出和投资中有很大一部分是固定的，如果我们的销售额低于预期，我们并不总是能够足够快地调整支出。
我们的收入增长可能不可持续，我们的百分比增长率可能会下降。我们的收入和营业利润增长取决于对我们或卖方提供的产品和服务的需求的持续增长，我们的业务受全球总体经济、商业和地缘政治条件等因素的影响。需求疲软，无论是由客户偏好的变化还是美国或全球经济疲软造成的，都可能导致收入或增长下降。
我们的销售和经营业绩也将因许多其他原因而波动，包括本节其他地方描述的因素以及以下原因：
•我们保留和增加对现有客户的销售额、吸引新客户和满足客户需求的能力；
•我们保留和扩大卖家网络的能力；
•我们以优惠条件提供产品、管理库存和履行订单的能力；
•引入有竞争力的商店、网站、产品、服务、降价或改进；
•互联网、电子商务、电子设备和网络服务的使用率或采用率的变化，包括美国以外的国家；
•扩展和升级我们的系统和基础设施的时机、有效性和成本；
•我们的地域、服务和产品线扩展取得成功；
•我们为当前运营和未来增长提供资金的程度以及任何此类融资的条款；
•法律诉讼和索赔的结果，可能包括巨额金钱赔偿或禁令救济，并可能对我们的经营业绩产生重大不利影响；
•我们销售的产品和服务组合的差异；
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•我们的商品和供应商退货水平存在差异；
•我们在多大程度上提供快速免费送货服务，继续降低全球价格，为客户提供额外福利；
•影响我们的声誉或品牌形象的因素（包括任何实际或认为无法实现我们的目标或承诺，无论与可持续发展、客户、员工或其他话题有关），以及公众对与我们开发和使用人工智能和机器学习技术、产品和服务相关的社会或道德问题的看法；
•我们在技术和基础设施、配送和其他支出类别上的投资程度；
•运输（包括燃料）、土地、水和能源等资源、纸张和包装用品及五金产品等大宗商品以及技术基础设施产品的可用性和价格上涨，包括通货膨胀压力造成的；
•劳动力市场受限，这增加了我们的工资成本；
•我们的客户与我们的商店之间网络的运营商在多大程度上成功收取费用，以使我们的客户能够不受阻碍和不受限制地使用我们的在线服务；
•我们在到期时收取欠我们的款项的能力；
•新技术和现有技术或行业趋势在多大程度上限制了在线广告或影响我们定制广告或以其他方式定制我们的产品和服务的能力；
•我们服务的使用在多大程度上受到间谍软件、病毒、网络钓鱼和其他垃圾邮件、拒绝服务攻击、数据盗窃、计算机入侵、中断和类似事件的影响；
•我们在多大程度上未能保持我们独特的创新文化、客户至上和长期思考，而这些文化对我们的成长和成功至关重要；
•自然或人为灾害（包括公共卫生危机）或极端天气（包括气候变化造成的）、地缘政治事件和安全问题（包括恐怖袭击、武装敌对行动和政治冲突，包括涉及中国的冲突）、劳资或贸易争端（包括影响我们、我们的客户以及我们在中国或其他国家的第三方卖家和供应商的限制性政府行动）以及类似事件造成的干扰；以及
•气候变化的潜在负面影响，包括：由于更频繁的极端天气事件或与气候相关的变化，例如气温上升和水资源短缺，运营成本增加；与向低碳经济过渡相关的投资要求增加；客户行为变化导致对我们产品和服务的需求减少；更广泛的全球法规和第三方要求导致的合规成本增加；以及对我们环境影响的看法造成的声誉损失。
我们面临与成功优化和运营我们的配送网络和数据中心相关的风险
未能充分预测客户需求和消费者支出模式，或不时成功优化和运营我们的配送网络和数据中心，会导致配送或数据中心容量过剩或不足、服务中断、成本增加和减值费用，所有这些都可能对我们的业务造成重大损害。随着我们继续增加配送和数据中心能力或增加具有不同要求的新业务，我们的配送和数据中心网络变得越来越复杂，运营它们也变得更具挑战性。无法保证我们能够有效地运营我们的网络。
此外，未能优化配送网络的库存管理或人员配备会增加产品的配送距离以及减少每次配送或配送的商品数量，从而增加我们的净运费。我们和我们的共同采购商可能无法为我们的配送网络和客户服务中心配备足够的人员。例如，我们整个配送网络的生产力受到区域劳动力市场限制的影响，这增加了工资成本，也使得雇用、培训和部署足够数量的人员来像我们想要的那样高效地运营我们的配送网络变得困难。
根据我们的一些商业协议，我们会维护其他公司的库存，从而增加了跟踪库存和运营我们的配送网络的复杂性。我们未能充分预测卖家的存储需求或妥善处理此类库存，或者我们代表其提供库存配送服务的其他企业无法准确预测产品需求，都可能导致我们无法获得足够的存储空间或优化我们的配送网络，或对我们的业务和声誉造成其他意外成本和其他损害。
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我们依靠数量有限的运输公司向我们运送库存并向客户交付已完成的订单。无法与这些公司协商可接受的条款，或者这些公司或我们自己的运输系统遇到的绩效问题、人员配备限制或其他困难，包括劳动力市场限制和相关成本造成的困难，可能会对我们的经营业绩和客户体验产生负面影响。此外，自然或人为灾害（包括公共卫生危机）或极端天气（包括气候变化）、地缘政治事件和安全问题、劳资或贸易争端以及类似事件对我们高效接收入库库存和向客户配送已完成订单的能力也可能会受到负面影响。
我们可能会受到数据丢失或其他安全漏洞的伤害
由于我们收集、处理、存储和传输大量数据，包括机密、机密、敏感、专有以及业务和个人信息，因此未能防止或减少数据丢失、盗窃、滥用、未经授权的访问或其他安全漏洞或漏洞，可能会：使我们或我们的客户面临丢失、披露或滥用此类信息的风险；对我们的经营业绩产生不利影响；在诉讼、责任或监管行动中（包括根据与隐私、数据使用、数据保护、数据安全、网络安全和消费者保护相关的法律）；阻止客户或卖家使用我们的商店、产品和服务；以及以其他方式损害我们的业务和声誉。我们出于各种原因使用第三方技术和系统，包括但不限于加密和身份验证技术、员工电子邮件、向客户交付内容、后台支持和其他功能。我们的一些系统过去曾经历过安全漏洞，尽管这些漏洞没有对我们的经营业绩产生重大不利影响，但无法保证未来的事件不会对我们的运营或财务业绩产生重大不利影响。尽管我们开发了旨在保护客户数据和防止此类事件的系统和流程，包括旨在减少第三方供应商或客户安全漏洞影响的系统和流程，但此类措施无法提供绝对的安全性，可能无法按预期运行或被规避。
我们面临着与系统中断和缺乏冗余有关的风险
我们偶尔会遇到系统中断和延迟，导致我们的网站和服务不可用或响应速度缓慢，并使我们无法有效地接受或履行订单或向客户和第三方提供服务，这可能会降低我们的净销售额以及产品和服务的吸引力。我们为增加软件和硬件、升级我们的系统和网络基础设施以及提高系统的稳定性和效率而采取的措施可能不足以避免可能对我们的运营业绩产生不利影响的系统中断或延迟。
由于自然或人为灾害（包括公共卫生危机）或极端天气（包括气候变化）、地缘政治事件和安全问题（包括恐怖袭击和武装敌对行动）、计算机病毒、物理或电子入侵、运营故障（包括能源短缺）以及类似事件或中断等事件，我们的计算机和通信系统及运营过去或将来可能遭到破坏或中断。这些事件中的任何一个都可能导致系统中断、延迟和关键数据丢失，并可能阻止我们接受和履行客户订单和提供服务，这可能会降低我们提供的产品和服务的吸引力并使我们承担责任。我们的系统并非完全冗余，我们的灾难恢复计划可能不够。此外，我们的保险可能无法提供足够的承保范围来补偿相关损失。这些事件中的任何一个都可能损害我们的声誉，并且补救费用昂贵。
关键高级管理人员的流失或未能雇用和留住高技能人员和其他人员可能会对我们的业务产生负面影响
我们依赖我们的高级管理层和其他关键人员，包括我们的总裁兼首席执行官。我们没有 “关键人物” 人寿保险单。我们还依赖其他高技能人才。从历史上看，在我们经营的行业中，对合格人才以及高级管理层的竞争一直非常激烈。例如，我们在科技行业经历了激烈的竞争，尤其是对软件工程师、计算机科学家和其他技术人员而言。此外，与其他公司的政策相比，我们对当前和未来工作环境所做的更改可能无法满足员工的需求或期望，或者可能被认为不太有利，这可能会对我们雇用和留住合格人员的能力产生负面影响。失去我们的任何执行官或其他关键员工，未能成功过渡关键职位，或者无法雇用、培训、留住和管理合格人员，都可能会损害我们的业务。
我们还依赖大量人员来运营我们的门店、配送网络和数据中心以及开展其他业务。未能成功雇用、培训、管理和留住足够的人才来满足我们的需求，可能会给我们的运营带来压力，增加工资和其他成本，并损害我们的业务和声誉。此外，适用于员工、独立承包商和临时人员的法律法规的变化可能会增加我们的工资成本，降低我们的运营灵活性，并对我们为运营人员配备和补充员工的能力产生负面影响。
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我们还受工会不时组织员工团体的努力的约束。这些组织努力如果成功，就会降低我们的运营灵活性，这可能会对我们的运营效率产生不利影响。此外，我们对任何组织努力的反应都可能被视为负面看法，损害我们的业务和声誉。
我们的供应商关系使我们面临许多风险
我们有重要的供应商，包括内容和技术许可方，在某些情况下，还有有限或单一的供应来源，这些供应商对我们的采购、服务、制造以及任何相关的商品和内容持续服务都很重要。我们与大多数供应商没有长期协议来保证商品、内容、组件或服务的可用性、特定的付款条件或信用额度的延期。我们当前的供应商决定限制或停止以可接受的条款向我们销售或许可商品、内容、组件或服务，或者延迟交付，包括由于经济状况不佳、自然或人为灾害（包括公共卫生危机）或地缘政治事件或其他原因导致的一家或多家供应商破产，都可能导致我们无法以可接受的条件及时、高效地从其他供应商那里采购替代品，或者根本不是。例如，我们依赖有限的供应商群体来提供半导体产品，包括与人工智能基础设施相关的产品，例如图形处理单元。对这些产品供应的限制可能会对我们开发和运营人工智能技术、产品或服务的能力产生不利影响。此外，我们的供应商或其他供应商违反适用的法律、法规、合同条款、他人知识产权或我们的供应链标准，以及被视为不道德、不安全或危险的产品或做法，可能会使我们面临索赔、损害我们的声誉、限制我们的增长并对我们的经营业绩产生负面影响。
我们的商业协议、战略联盟和其他业务关系使我们面临风险
我们通过商业协议、战略联盟和业务关系向企业提供物理、电子商务和全渠道零售、云服务和其他服务。根据这些协议，我们提供网络服务、技术、配送、计算、数字存储和其他服务，并使卖家能够通过我们的商店提供产品或服务。这些安排很复杂，需要大量的基础设施能力、人员和其他资源投入，这可能会限制我们可以服务的业务量。我们可能无法实施、维护和开发这些商业关系的组成部分，其中可能包括网络服务、配送、客户服务、库存管理、税收征收、付款处理、硬件、内容和第三方软件，以及聘请第三方提供服务。我们在某些商业协议下获得的补偿金额部分取决于另一家公司的销售量。因此，当另一家公司的发行不成功时，我们获得的薪酬可能会低于预期，或者协议可能会终止。此外，我们可能无法以优惠条件建立其他或替代的商业关系和战略联盟。如果我们未能成功实施、维护或开发这些服务，我们也可能会受到我们提供这些服务的企业的索赔。
当我们的协议终止时，我们可能无法以类似的条款续订或替换这些协议，或者根本无法续订或替换这些协议。将来，我们可能会以较不优惠的条件进行修正，或者遇到难以履行对我们的合同义务的各方，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。
我们当前和未来的商业协议、战略联盟和业务关系会带来额外的风险，例如：
•我们的持续业务中断，包括管理层失去对现有业务的关注；
•其他关系的损害；
•签署、修改或终止此类协议或关系的收入和收入的差异性；以及
•难以根据商业协议进行整合。
当我们未能成功进行、整合和维持收购和投资时，我们的业务就会受到影响
我们已经收购并投资了多家公司，将来我们可能会收购或投资其他公司或与之建立合资企业。这些交易涉及风险，例如：
•我们的持续业务中断，包括管理层失去对现有业务的关注；
•留住关键人员的问题;
•我们收购或投资的业务的额外运营亏损和支出；
•有形和无形资产及商誉的潜在减值，包括收购造成的减值；
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•由于业务整合，我们收购或投资的公司或我们自己的客户的客户和其他关系可能受到损害；
•难以完成此类交易，包括获得监管部门的批准或满足其他成交条件，以及在预期的时间范围内实现预期收益，或根本无法完成；
•难以将收购的业务、技术和权利纳入我们的产品中，以及与此类整合相关的意外费用；
•难以整合新公司的会计、财务报告、管理、信息和数据安全、人力资源和其他行政系统以实现有效的管理，以及如果这种整合延迟或未成功实施，则缺乏控制；
•由于投资价值下降或将被投资者的财务业绩纳入我们的财务业绩，我们可能蒙受的损失；
•对于将被投资者的财务业绩全部或部分纳入我们的财务业绩的投资，或者我们需要提交财务报表或提供财务信息的投资，对被投资者的会计、财务报告和类似系统、控制和流程的依赖；
•在公司实施我们获得适用于大型上市公司的控制措施、程序和政策的难度；
•与我们收购或投资的业务相关的风险，这些风险可能不同于我们的其他业务面临的风险，或者比其他业务面临的风险更为严重；
•与我们收购或投资的公司相关的潜在未知负债；以及
•对于外国交易，与跨文化和语言业务整合相关的额外风险，以及与特定国家相关的经济、政治和监管风险。
由于未来的收购或合并，我们可能需要发行额外的股权证券，花费现金，或产生与无形资产相关的债务、或有负债或摊销费用，其中任何一项都可能降低我们的盈利能力并损害我们的业务，或者只能以不利的条件提供（如果有的话）。此外，支持我们的收购和战略投资的估值可能会迅速变化。我们可以确定此类估值出现了减值或公允价值的非暂时性下降，这可能会对我们的财务业绩产生不利影响。
我们面临重大的库存风险
除了本第1A项中其他地方描述的与我们和第三方的配送网络和库存优化相关的风险外，我们还面临重大的库存风险，这些风险可能会对我们的经营业绩产生不利影响，原因是季节性、新产品发布、产品周期和定价的快速变化、有缺陷的商品、客户需求和消费者支出模式的变化、消费者对我们产品的品味变化、腐败和其他因素。我们努力准确预测这些趋势，避免我们制造和/或销售的产品库存过剩或库存不足。但是，在订购库存或组件的时间与销售日期之间，对产品的需求可能会发生重大变化。此外，当我们开始销售或制造新产品或提供新服务时，可能很难建立供应商关系、确定合适的产品或组件选择以及准确预测需求。某些类型的库存或组件的购置需要很长的交货时间和预付款，并且可能无法退货。我们为某些产品（例如消费类电子产品）提供广泛的选择和大量的库存，有时我们无法销售足够数量的产品，也无法满足相关销售季节的需求。上述任何库存风险因素都可能对我们的经营业绩产生不利影响。
我们面临与付款相关的风险
我们接受使用多种方式付款，包括信用卡、借记卡、信用账户（包括促销融资）、礼品卡、从客户的银行账户直接扣款、消费者发票、实体银行支票和交货时付款。对于我们向客户提供的现有和未来支付选项，我们目前受法规和合规性要求（包括实施强化身份验证流程的义务，这可能会导致巨额成本并降低我们支付产品的易用性）以及欺诈的约束，并可能受到额外的约束。对于某些付款方式，包括信用卡和借记卡，我们会支付交换和其他费用，这些费用可能会随着时间的推移而增加，并增加我们的运营成本和降低盈利能力。我们依赖第三方提供某些亚马逊品牌的付款方式和付款处理服务，包括处理信用卡、借记卡、电子支票和促销融资。在每种情况下，如果这些公司不愿或无法向我们提供这些服务，都可能扰乱我们的业务。我们还提供联合品牌信用卡计划，如果以不太优惠的条款续订或终止，可能会对我们的经营业绩产生不利影响。我们还受支付卡协会运营规则的约束，包括数据
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安全规则、认证要求和管理电子资金转账的规则，这些规则可能会更改或重新解释，使我们难以或不可能遵守。不遵守这些规则或要求，以及任何违规行为、入侵或未能以其他方式发现或防止涉及我们数据安全系统的欺诈活动，都可能导致我们对发卡银行的费用负责，将被处以罚款和更高的交易费用，并失去接受客户的信用卡和借记卡付款、处理电子资金转账或促进其他类型的在线支付的能力，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
此外，我们在某些司法管辖区提供受监管的服务，因为我们使客户能够在我们这里保留账户余额并将资金转账给第三方，也因为我们向第三方提供服务以促进代表他们的付款。司法管辖区要求我们遵守许可、监管检查、保证金和资本维护、转移资金的使用、处理和隔离、消费者披露、维护或处理数据以及身份验证等要求。我们还受或自愿遵守与支付、洗钱、国际汇款、隐私、数据使用、数据保护、数据安全、数据本地化、网络安全、消费者保护和电子资金转账有关的许多其他法律和法规。如果我们被发现违反了适用的法律或法规，我们可能会受到额外的要求以及民事和刑事处罚，或者被迫停止提供某些服务。
我们的商业模式瞬息万变，股价波动很大
我们的商业模式正在迅速发展。除其他风险外，我们普通股的交易价格会大幅波动，其中包括本第1A项中其他地方描述的风险，以及：
•利率的变化；
•互联网和我们经营的行业细分市场的状况或趋势；
•经营业绩的季度变化；
•股票市场的总体波动，尤其是互联网相关公司的市场价格的波动；
•我们对财务估算的变化或增加或减少未来支出或投资水平的决定；
•证券分析师财务估计和建议的变化；
•我们的资本结构的变化，包括向公众发行额外的债务或股权；
•其他电子商务或科技公司的估值方法或业绩的变化；以及
•主要投资者对我们普通股的交易以及某些分析师报告、新闻和投机。
股价的波动可能会对我们的商业和融资机会产生不利影响，并迫使我们增加对员工的现金薪酬或发放比历史更大的股票奖励，这可能会损害我们的经营业绩或降低现有股东的所有权百分比，或两者兼而有之。
法律和监管风险
政府监管不断演变，不利的变化可能会损害我们的业务
我们受一般商业法规和法律的约束，以及专门管理互联网、实物、电子商务和全渠道零售、数字内容、网络服务、电子设备、广告、人工智能技术和服务以及我们提供或销售的其他产品和服务的法规和法律。这些法规和法律涵盖税收、隐私、数据使用、数据保护、数据安全、数据本地化、网络安全、消费者保护、定价、内容、版权、分销、运输、移动通信、电子设备认证、电子废物、能耗、环境和气候相关法规、电子合同和其他通信、竞争、就业、贸易和保护主义措施、网络服务、提供在线支付服务、注册、许可和信息报告要求、不受阻碍地访问我们的服务或访问我们的设施、网站的设计和运营、健康、安全和卫生标准、产品和服务的特性、合法性和质量、产品标签、无人驾驶飞机系统的商业运营、医疗保健和其他事项。目前尚不清楚管理财产所有权、诽谤、隐私、数据使用、数据保护、数据安全、数据本地化、网络安全和消费者保护等问题的现行法律如何适用于我们运营的各个方面，例如互联网、电子商务、数字内容、网络服务、电子设备、广告以及人工智能技术和服务。许多司法管辖区监管我们的业务，随着我们业务范围的扩大，此类法规的范围、性质和范围也在不断变化和扩大。根据现行法律、法规或解释，我们经常接受政府和监管机构的正式和非正式审查、调查和其他程序，或者采用新的新方法来监管我们的业务。例如，我们面临许多公开调查，理由是有人声称我们的业务的某些方面违反了竞争或消费者保护规则，包括亚马逊门店运营的各个方面，包括其配送网络和Prime、亚马逊的收购以及AWS提供的云服务的某些方面。
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我们强烈反对这些说法，并打算在这些调查中为自己辩护。同样，我们在管理数据收集、使用和披露的法律法规越来越多的情况下面临调查，对这些法律和法规的解释在不断演变，导致监管机构如何看待我们的隐私惯例的不确定性。此外，监管机构和立法者越来越注重通过适用现行法规和法律以及通过新的法规和法律，控制他们认为是网上 “看门人” 的科技公司运营的其他方面，这增加了我们的合规成本并限制了我们的业务运营。适用这些法律和法规的政府或监管机构作出的不利法规、法律、决定或解释，或受其威胁或发起的查询、调查或执法行动，可能会导致我们承担巨额成本，使我们面临意想不到的民事和刑事责任或处罚（包括巨额罚款），减少对我们产品和服务的需求或可用性，增加我们的经商成本，要求我们以某种方式改变我们的商业惯例对我们有重大不利影响业务，损害我们的声誉，阻碍我们的发展，或以其他方式对我们的运营产生实质性影响。我们面临的媒体、政治和监管审查可能会继续增加，这加剧了这些风险。
索赔、诉讼、政府调查和其他程序可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响
作为一家在全球范围内提供各种消费者和商业产品与服务的创新型公司，我们经常受到实际和威胁性索赔、诉讼、审查、调查和其他诉讼的约束，包括政府和监管机构的诉讼，涉及广泛的问题，包括专利和其他知识产权事务、税收、劳动和就业（包括交付驱动因素的特征）、竞争和反垄断、隐私、数据使用、数据保护、数据安全、数据本地化、网络安全、消费者保护、商业纠纷、我们和第三方提供的商品和服务（包括人工智能技术和服务）以及其他事项。随着时间的推移，随着我们的业务范围和地域覆盖范围的扩大，我们的产品、服务和运营变得越来越复杂，可供更多的人使用和使用，以及政府和监管机构寻求对我们进行先发制人的监管，这些诉讼的数量和规模随着时间的推移而增加。例如，我们正在就一些指控价格固定、垄断和消费者保护索赔的事项提起诉讼，包括州检察长和联邦贸易委员会提起的诉讼。由于法律费用、运营中断、管理资源转移、负面宣传和其他因素，任何此类诉讼都可能对我们产生不利影响。这些问题的结果本质上是不可预测的，并且存在很大的不确定性。确定此类事项的法律储备金或可能造成的损失涉及判断，可能无法反映所有不确定性和不可预测的结果。在这些问题得到最终解决之前，我们面临的损失可能会超过记录的金额，而且这些金额可能是重大的。如果我们的任何估计和假设发生变化或被证明不正确，可能会对我们的业务、合并财务状况、经营业绩或现金流产生重大影响。此外，一项或多项此类诉讼的解决，包括和解的结果，可能涉及许可证、制裁、同意令或命令，要求我们在未来支付巨额款项，阻止我们提供某些产品或服务，要求我们以对我们的业务产生重大不利的方式改变我们的商业惯例，要求开发不侵权或以其他方式改变的产品或技术，损害我们的声誉，或以其他方式对我们的业务产生实质性影响操作。
当我们销售或制造的产品损害人员或财产时，我们将受到产品责任索赔
我们销售或制造的某些产品使我们面临与人身伤害或疾病、死亡、环境或财产损失相关的产品责任或食品安全索赔，并可能需要产品召回或采取其他行动。使用我们的服务和商店销售产品的第三方也会使我们面临产品责任索赔。此外，根据我们的亚马逊商城交易保障，在这种情况下，我们可能会在一定限额内向买家补偿某些商品责任索赔，并且随着我们第三方卖家销售额的增长，该计划的成本将增加，并可能对我们的经营业绩产生负面影响。尽管我们维持责任保险，但我们无法确定我们的承保范围是否足以支付实际产生的负债，也无法确定保险是否会继续以经济上合理的条件向我们提供，或者根本无法确定。尽管我们对卖家施加了旨在禁止销售某些类型产品的合同条款，但我们可能无法发现、执行或收取足够的违反此类协议的赔偿金。此外，我们与供应商和卖家签订的某些协议并未免除我们的产品责任。
我们面临额外的纳税义务和征收义务
在美国（联邦和州）和许多外国司法管辖区，我们需要承担各种税收和税收义务。我们可能会确认额外的税收支出并承担额外的纳税义务，包括与税收相关的法律、法规、行政惯例、原则和解释的变化，包括全球税收框架、竞争以及不同司法管辖区其他法律和会计规则的变化，导致的其他税收负债。
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这样的变化可能是经济、政治和其他条件造成的。越来越多的司法管辖区正在考虑或已经通过法律或行政惯例，针对在线商务和远程销售商品和服务实施新的税收措施，包括基于收入的税。其中包括预扣或征收在线市场和远程卖家的销售税、消费税、增值税或其他税款的新义务，或其他可能导致第三方义务责任的要求。例如，非美国司法管辖区已提议或颁布了对在线广告和市场服务收入征税。除非实施更广泛的国际税收改革，否则这些或类似的单方面税收措施可能会继续扩散。此外，欧盟和其他国家（包括我们开展业务的国家）已经颁布或承诺颁布全球最低税，这可能会增加我们在未来几年的税收支出。
我们的经营业绩和现金流可能会受到预期或追溯征收的额外税收的不利影响，或者由于未能履行任何收款义务或未能向各政府机构提供有关我们的客户、供应商和其他第三方的信息以供纳税申报而产生的额外税收或罚款。在某些情况下，我们也可能没有足够的通知来建立系统和采用流程，以便在生效日期之前正确履行新的报告或收款义务。
我们的税收支出和负债还受到其他因素的影响，例如我们的业务运营变化、收购、投资、进入新业务和地区、公司间交易、我们的国外收入的相对金额、在我们无法实现相关税收优惠的司法管辖区发生的损失、特殊或域外税收制度的适用性、外汇汇率的变化、我们的股价变化、收入和损失预测的变化以及与之相关的司法管辖区的组合，以及我们的税收资产和负债及其估值的变化。在我们的正常业务过程中，有许多交易和计算方法的最终税收决定尚不确定。在评估和估算我们的税收支出、资产和负债时，需要做出重大判断。
我们在各个司法管辖区也面临税收争议，这些争议可能导致对我们不利的税收评估。审计、调查或其他税务争议的发展可能会对我们在该事态发展发生的时期以及之前和之后的经营业绩或现金流产生重大影响。由于这些问题固有的复杂性和不确定性、当局对某些税法的解释以及某些司法管辖区的司法、行政和监管程序，任何此类争议的最终结果可能与我们的预期存在重大差异。例如，印度税务机关断言税收适用于在美国支付给亚马逊的云服务费。我们对这一立场提出异议；但是，如果此问题得到不利解决，我们可能需要支付与当期和前期相关的额外款项，并且未来的税收可能会增加。我们会定期评估这些程序产生不利后果的可能性，以确定我们的应计税额是否充足。尽管我们认为我们的税收估算是合理的，但审计、调查和任何其他税收争议的最终结果可能与我们的历史应计税款存在重大差异。
我们面临与政府合同和相关采购法规相关的风险
我们与美国以及州、地方和外国政府实体签订的合同受各种采购法规和其他与其组建、管理和绩效相关的要求的约束。我们要接受与政府合同有关的审计和调查，任何违规行为都可能导致各种民事和刑事处罚及行政制裁，包括终止合同、退还或暂停付款、没收利润、支付罚款以及暂停或禁止未来的政府事务。此外，其中一些合同需要定期获得资金批准和/或规定政府可以随时无故终止。
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第 2 项。未注册的股权证券销售和所得款项的使用
没有。
第 3 项。优先证券违约
没有。
第 4 项。矿山安全披露
不适用。
第 5 项。其他信息
开启 2024年2月5日, 基思·亚历山大，我们的董事会成员 导演, 通过了交易计划旨在满足第 10b5-1 (c) 条的要求，向上出售商品 1,900截至2024年11月4日的亚马逊公司普通股股票，但须遵守某些条件。
开启 2024年2月14日, 丹尼尔·哈滕洛彻，我们的董事会成员 导演, 通过了交易计划旨在满足第 10b5-1 (c) 条的要求，向上出售商品 1,237截至2024年11月21日的亚马逊公司普通股股票，但须遵守某些条件。
开启 2024年3月2日, 杰弗里·贝佐斯，我们的 创始人兼执行主席, 通过了交易计划旨在满足第 10b5-1 (c) 条的要求，向上出售商品 25,000,000截至2025年12月31日的亚马逊公司普通股股票，但须遵守某些条件。
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第 6 项。展品
展览
数字		描述
3.1
经修订和重述的亚马逊公司注册证书（参照公司于2022年5月27日提交的8-K表最新报告合并）。
3.2
经修订和重述的亚马逊公司章程（参考公司于 2023 年 1 月 6 日提交的 8-K 表最新报告）。
31.1
根据1934年《证券交易法》第13a-14（a）条，对亚马逊公司总裁兼首席执行官安德鲁·贾西进行认证。
31.2
根据1934年《证券交易法》第13a-14（a）条，对亚马逊公司高级副总裁兼首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基进行认证。
32.1
根据《美国法典》第 18 条第 1350 条对亚马逊公司总裁兼首席执行官安德鲁·贾西进行认证。
32.2
根据《美国法典》第 18 章第 1350 条，对亚马逊公司高级副总裁兼首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基进行认证。
101
以下财务报表来自公司截至2024年3月31日的季度10-Q表季度报告，格式为Inline XBRL：（i）合并现金流量表，（ii）合并运营报表，（iii）综合收益表，（iii）综合收益表，（iv）合并资产负债表，以及（v）合并财务报表附注，标记为文本块并包含详细标签。
104
公司截至2024年3月31日的季度10-Q表季度报告的封面，格式为行内XBRL（作为附录101）。
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签名
根据1934年《证券交易法》的要求，注册人已正式促使下列签署人代表其签署本报告，并获得正式授权。
 
亚马逊公司（注册人）
来自：/s/ Shelley L. Reynolds
雪莱·雷诺兹
副总裁，全球财务总监
（首席会计官）
日期：2024 年 4 月 30 日
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