附件10.32

续订服务

协议

协议日期：2023年11月9日

这些一般条款和条件适用于办公/协同工作、虚拟办公和服务的会员协议

我们供应给您。

1.总协定

1.1协议的性质：在任何时候，每个中心都归我们所有和控制。您接受协议不会产生租赁权益、租赁地产或与住宿相关的对您有利的其他不动产权益。

1.2众议院规则：纳入这些条款和条件的众议院规则主要是为了确保所有客户都有一个专业的工作环境而制定和执行的。

1.3公司和联系信息：您有责任通过App或在线帐户(或不时向您建议的其他客户门户)将我们用于与您沟通的信息和关键联系信息保持最新。这包括但不限于电子邮件地址、电话号码和公司地址。您的联系地址详细信息必须是主要联系人的合法业务地址或居住地址；不能是IWG中心地址(或其他业务中心地址)。

1.4协议开始时的可用性：如果由于任何不幸的原因，我们不能在协议开始日期之前在中心提供虚拟办公室服务或办公室/协同工作场所，我们将不对您承担任何损失或损害，但您可以转移到我们的其他中心之一(视可用性而定)，推迟协议的开始，或取消协议。

1.5自动续订：为了使我们能够有效地管理您的服务并确保这些服务的无缝连续性，所有协议将自动续订与当前期限相同的连续期限，直到您或我们终止。所有期间均应持续到本应期满的月份的最后一天。任何续期的费用将按当时的市场价格计算。如果您不希望续签协议，您可以从协议中规定的结束日期起，或在任何延期或续期结束时，通过事先通知我们，轻松取消协议。通知必须通过您的在线帐户或通过应用程序发出。有关的通知期如下：

定期通知期

由任何历月的第一天起计不少于1个月的通知

在学期结束前3个月或不少于2个月的通知

在学期结束前不少于3个月的通知

1.6我们可以选择不续签协议。如果是，我们将根据上述相同的通知期限，通过电子邮件、应用程序或您的在线帐户通知您。

1.7如果中心不再可用：如果我们永久不能在协议中规定的中心提供服务和住宿，我们将为您提供我们其他中心之一的住宿。万一我们找不到

附近的替代住宿，您的协议将终止，您只需支付该日期之前的月费和您所使用的任何额外服务的费用。

1.8立即终止协议：在以下情况下，我们可以立即通知您终止协议：(A)您破产或破产；或(B)您违反了您的一项无法纠正的义务，或我们已通知您纠正，但您未能在该通知发出后14天内纠正；或(C)您的行为或在您允许或邀请下在中心的某人的行为与普通办公用途不兼容，并且，(I)尽管您已收到通知，但该行为仍在继续，或(Ii)行为足够重要(在我们合理的意见下)，足以保证立即终止；或(D)您违反了下面的“遵守法律”条款。如果吾等因本条款提及的任何理由终止协议，贵方必须在吾等终止通知之日起30天内一次性向吾等支付本应到期并在贵方未终止协议的剩余时间内应支付的所有款项。您同意这笔款项反映了在提前终止的情况下我们将承受的实际损害的合理估计。

1.9当办公室协议终止时：当协议结束时，您必须立即腾出您的住所，使其处于与您接受它时相同的状态和条件。如果您将任何财产留在中心，我们可能会以您选择的任何方式处置它，费用由您承担。我们不对此负任何责任，也不承担任何销售收益。如果您在协议终止后仍继续使用住宿设施，您应对因您未能按时撤离而招致的任何损失、索赔或责任负责。

1.10.可转让性：根据可用性(将由我们自行决定)，您可以将您的协议转移到IWG中心网络中的替代住所，前提是您的财务承诺保持不变(或增加)，并且此类转移不用于延长或续签现有协议。这种转让可能需要签订一项新的协议。

2.中心的使用：

2.1.业务运营：您不得从事与我们提供服务式办公室和灵活工作的业务竞争的业务。您不得以任何与您的业务相关的方式使用我们的名称(或我们附属公司的名称)。只有在双方法律允许并且我们事先给予您书面同意的情况下，您才可以使用中心的地址作为您的注册办公地址(考虑到管理部门，此项服务需要收取额外费用)。您只能将房间用于办公和商务目的。如果我们认为任何特定服务的要求过高，我们保留收取额外费用的权利。为了确保中心为所有人提供一个良好的工作环境，我们恳请您限制任何公众人士的过度访问。

2.2住宿

2.2.1.更改或损坏：您对您或经您许可在中心内的人员造成的任何损害负责，无论是明示的还是默示的，包括但不限于所有员工、承包商和/或代理人。

2.2.2.IT安装：我们对我们的IT基础设施及其维护感到非常自豪，因此您不得在未经我们同意的情况下安装任何布线、IT或电信连接，我们可以绝对酌情拒绝。作为我们同意的条件，您必须允许我们监督任何安装(例如，IT或

电气系统)，并核实此类安装不会干扰其他客户或我们或该大楼的任何业主使用住宿设施。安装和拆卸的费用将由您承担。

2.2.3.住宿使用：协议将列出我们最初分配给您使用的住宿。您将拥有分配给您的房间的非专有权。如果住宿是协同办公办公桌，则只能由一个人使用。它不能在多个人之间共享。有时，为了确保中心的有效运作，我们可能需要为您分配不同的住宿场所，但它的大小将合理相等，我们会提前通知您不同的住宿场所。

2.2.4。进入住宿：为了保持高水平的服务，我们可能需要进入您的住宿，并可能在任何时候这样做，包括但不限于，在紧急情况下，进行清洁和检查，或为了转售空间，如果您已发出终止通知。我们将始终努力尊重您的任何合理安全程序，以保护您的业务机密性。

2.2.5.混合办公：您可以使用您指定的办公室进行混合工作(不包括协同工作办公桌)。混合工作的定义是，在任何时候，注册访问您的办公室的个人数量都超过该办公室指定的最大允许占用人数。管理访问您办公室的个人是您的责任，应该通过您的在线帐户进行管理。任何时候，在您的住所工作的个人人数都不能超过允许的最大入住人数。您将为每个注册人数超过允许的最大数量的个人支付混合补充月费。这项费用可以在众议院规则中找到。

2.3成员：

2.3.1。如果您订阅了会员协议，您将可以在标准工作时间内访问世界各地的所有参与中心，并视可用性而定。

2.3.2会员使用量：使用量以全天计算，未使用的天数不能结转到下一个月。会员资格并不打算取代全职工作空间，所有工作空间都必须在每天结束时清理干净。您在任何时候都要对您在中心的随身物品负全部责任。我们不对任何无人看管的财产负责。如果您使用的超过您的会员资格，我们将向您收取额外的使用费。您可以免费带一位客人入场(以公平使用为准)。任何额外的客人都将被要求购买一日通行证。

2.3.3。作为会员，如果没有相应的办公室或虚拟办公室协议，您不能使用任何中心作为您的办公地址。以这种方式使用中心地址将导致在与您的会员相同的期限内自动注册虚拟办公室产品，并将相应地向您开具发票。

2.4.遵纪守法：在开展业务时，您必须遵守所有相关法律法规。您不得做任何可能干扰我们或其他人使用中心的事情(包括但不限于政治竞选或不道德行为

任何活动)，造成任何滋扰或烦扰，或对我们造成损失或损害(包括对声誉的损害)或建筑物的任何权益的所有者。如果任何政府当局或其他立法机构通知我们，它有理由怀疑您在该中心从事犯罪活动，或者您正在或将受到任何政府制裁，那么我们将有权立即终止您的任何和所有协议。贵方承认，贵方违反本条款将构成重大违约，我方有权在不另行通知的情况下终止贵方协议。

2.5.道德交易：我们和您都应始终遵守所有相关的反奴隶制、反贿赂和反腐败法律。

2.6.数据保护：

2.6.1。各方应遵守所有适用的数据保护法律。我们将处理您的个人数据的基础已在我们的隐私政策中列出(可在我们的网站上获得，网址为Www.iwgplc.com/ClientPriacyPolicy。)

2.6.2. 您承认并接受我们可能会在与您签订服务协议的过程中收集和处理与您和/或您的人员有关的个人数据。这些个人数据将根据我们的隐私政策进行处理。当您向我们提供这些数据时，您将确保您已获得必要的同意和通知，以允许这样做。

2.7.员工：我们双方都在培训员工方面投入了大量资金。因此，我们任何一方都不得在知情的情况下向对方受雇于任何中心的工作人员招揽或提供工作(或在他们离职后的3个月内)。为了补偿对方的员工培训和投资成本，如果我们中的任何一方违反了这一条款，违约方将按要求向另一方支付相当于任何相关员工6个月工资的金额。

2.8。保密性：协议的条款是保密的。未经对方同意，我们任何一方不得披露这些信息，除非法律或官方授权要求这样做。这一义务在协议终止后的3年内继续有效。

2.9。转让：协议是您个人的，未经我们事先同意，不得转让给其他任何人，除非法律要求转让。然而，只要您执行我们的标准转让表格，我们不会无理地拒绝同意转让给附属公司。我们可以将任何协议以及您根据协议应支付的任何和所有金额转移给我们集团的任何其他成员。

2.10.适用法律：协议是根据中心所在地的法律解释和执行的，而不是在众议院规则中详细说明的几个具体司法管辖区。我们和你们都接受该司法管辖区法院的专属管辖权。如果根据适用法律，这些条款和条件中的任何条款无效或不可执行，其他条款将继续有效。

3.我们对您和保险的责任

3.1.我们的责任范围：在适用法律允许的最大范围内，我们不对您与协议相关的任何损失或损害承担责任，包括但不限于由于机械故障、罢工或其他我们无法合理控制的事件而未能提供服务而产生的任何损失或损害，除非我们是故意或疏忽的。在任何情况下，我们不对任何损失或损害负责，直到您提供书面通知并

我们有一个合理的时间来纠正这一点.如果我们因未能根据协议向您提供任何服务而承担法律责任，那么，根据下面所列的排除和限制，我们将支付您从其他地方获得相同或类似服务所产生的任何实际和合理的额外费用。

3.2.您的保险：您有责任为您带到中心的财产、您发送或接收的任何邮件以及您自己对您的员工和第三方的责任安排保险。我们强烈建议您将此类保险投保到位。

3.3.IT服务和义务：虽然我们已经制定了安全的互联网协议，并努力提供无缝的互联网连接，但我们不作任何陈述，也不能保证我们的网络或互联网的任何保持连接级别，也不能保证您放置在IT上的IT信息和数据的安全级别。您应该采用您认为适合您的业务的任何安全措施(如加密)。对于我们合理控制范围内的连接性降低问题，您的唯一且唯一的补救措施应是我们在接到您的通知后的合理时间内纠正该问题。

3.4.排除相应损失：在任何情况下，我们都不会对您的业务损失、利润损失、预期储蓄损失、数据丢失或损坏、第三方索赔或任何相应损失承担任何责任。我们强烈建议您投保所有这类潜在的损失、损坏、费用或责任。

3.5.我们责任的财务限制：在所有情况下，我们对您的责任受以下限制：

3.5.1不限人身伤害或死亡；

3.5.2.任何一个事件或一系列相关事件对您个人财产的损害最高可达100万英镑(或150万美元或100万欧元或其他当地等值)；以及

3.5.3。对于任何其他损失或损害，最高不得超过从根据协议提供服务之日起至索赔发生之日之间支付的总费用的125%；如果更高，仅就办公协议而言，最高可达50,000英镑/100,000美元/66,000欧元(或当地同等金额)。

4.费用

4.1.服务预付金/保证金：您的服务预付金/保证金将由我们持有，不产生利息，作为您履行协议下所有义务的担保。所有退货请求必须通过您的在线账户或应用程序提出，之后，一旦您的协议终止，当您结清账户时，服务预订金/押金或任何余额将在30天内退还给您。我们将扣除所有欠我们的费用和其他费用，然后再将余额退还给您。如果续订后月度办公室或虚拟办公室费用增加，未付费用超过所持有的服务预付金/押金，和/或您经常未能在到期时支付发票，我们将要求您支付增加的预付金。

4.2.税费：您同意立即支付(I)您必须向任何政府当局支付的所有销售、使用、消费税和任何其他税费和许可费(在我们的要求下，您将向我们提供此类证明

支付)和(Ii)我们向任何政府当局支付的可归因于您住宿的任何税款，包括但不限于任何毛收入、租金和占用税、有形个人财产税、关税或其他文件税和费用。

4.3.付款：我们一直在努力减少对环境的影响，并支持您这样做。因此，我们将以电子方式发送所有发票，您将通过自动方式付款，如直接借记或信用卡(只要当地银行系统允许)。如果您没有设置自动付款形式，您将被收取相当于您每月产品费用一倍的可退还预付金。发票在发票上注明的到期日到期并支付。

4.4.逾期付款：如果您在到期时不支付费用，将对所有逾期余额收取费用。这项费用将因国家而异，并列在众议院规则中。如果发票的任何部分存在合法争议，您应立即书面通知我们，遵循众议院规则中争议条款的要求，并在到期日之前支付没有争议的金额或支付滞纳金。当您有任何未付费用和/或利息或您违反协议时，我们也保留停止服务的权利(包括为免生疑问，在适用的情况下拒绝您进入中心)。

4.5.资金不足：由于我们产生的额外管理，您将支付任何因资金不足而退还或拒绝付款的费用。这项费用将因国家而异，并列在众议院规则中。

4.6.激活：您与我们签订的每一份协议(包括根据上文第1.10条签订的任何新协议)都需要支付激活费。此费用包括客户入职流程和帐户设置的管理成本。这项费用载于《当地服务协定》，服务式办公室和合作办公(专用办公桌)按居住者收费，虚拟办公室按地点收费，会员费按个人收费。更多信息在众议院规则中列出。

4.7.指数化：如果一项协议，包括逐月协议，持续超过12个月，我们将根据当前众议院规则中详细说明的相关通胀指数，在开始日期的每个周年日增加月费。如果一个国家经历了高水平的通胀，可以更频繁地应用指数化，这在当前的众议院规则中有详细规定。

4.8.办公室修复：当您离开或选择搬迁到中心内的其他房间时，我们将收取固定的办公室修复服务费，以支付正常清洁和将住宿恢复到其原始状态所产生的任何费用。这项费用将因国家而异，并列在众议院规则中。我们保留对超出正常损耗的任何维修收取额外合理费用的权利。

4.9.标准服务：月费，加上适用的税费，以及您要求的任何经常性服务，都是按月预付的。如按日收费，则任何一个月的收费均为每日收费的30倍。在一个月以内的时间内，费用将按天计算。

4.10.即用即付和附加可变服务：即用即付服务的费用，加上适用的税费，按我们的标准费率每月支付欠款，该费率可能会不时变化，并可根据要求提供。

4.11.额外费用：如果您使用住宿或住宿处理需要我们为提供非标准服务而产生额外费用(S)，包括但不限于深度清洁、不寻常的垃圾清除、虫害补救或额外的安全措施，我们保留向您收取这些服务费用和额外20%管理费的权利。

4.12.折扣、促销和优惠：如果您从特殊折扣、促销或优惠中受益，如果您严重违反协议，我们将在不另行通知的情况下停止该折扣、促销或优惠。