Sprinklr 公布2024财年第三季度业绩

•第三季度总收入为1.863亿美元，同比增长18％

•第三季度订阅收入为1.705亿美元，同比增长22％

•持续增长和运营改善产生的净现金为2,100万澳元的运营活动和1,590万美元的自由现金流*提供的净现金流*为1,590万美元

•RPO和cRPo分别同比增长34％和19％

•123 个 100 万名客户，同比增长 15%

纽约州纽约——2023年12月6日——现代企业统一客户体验管理（Unified-CXM）平台Sprinklr（纽约证券交易所代码：CXM）今天公布了截至2023年10月31日的第三季度财务业绩。

“在Sprinklr Service产品套件的强劲支持下，我们又迎来了一个稳健的季度，盈利能力创历史新高。Sprinklr创始人兼首席执行官雷吉·托马斯说，我们致力于通过利用生成式人工智能，将大量的非结构化数据转化为切实可行的见解，并统一面向客户的团队，从而提供卓越的客户体验，帮助客户提高前台的工作效率。

2024财年第三季度财务亮点

•收入：第三季度的总收入为1.863亿美元，高于去年同期的1.573亿美元，同比增长18％。第三季度的订阅收入为1.705亿美元，高于去年同期的1.399亿美元，同比增长22％。

•营业收入（亏损）和利润率*：第三季度GAAP营业收入为1,320万美元，而去年同期的营业亏损为460万美元。非公认会计准则营业收入为2740万美元，而去年同期的非公认会计准则营业收入为690万美元。第三季度，GAAP营业利润率为7％，非GAAP营业利润率为15％。

•每股净收益（亏损）*：第三季度基本每股净收益为0.06美元，而2023财年第三季度的每股净亏损基本为0.02美元。第三季度的非公认会计准则每股净收益为0.12美元，而非公认会计准则每股净收益为2023财年第三季度的基本0.02美元。

•现金、现金等价物和有价证券：截至2023年10月31日，现金、现金等价物和有价证券总额为6.564亿美元。

* 自由现金流、非公认会计准则营业收入（亏损）、非公认会计准则营业利润率和每股非公认会计准则净收益（亏损）是 “非公认会计准则财务指标” 中定义的非公认会计准则财务指标，与本新闻稿末尾经营活动、营业收入（亏损）、每股净收益（亏损）或收益（亏损）（如适用）所提供的净现金进行对账，这是最接近的可比GAAP指标。

财务展望

Sprinklr为截至2024年1月31日的第四财季提供以下指导：

•订阅收入在1.725亿美元至1.745亿美元之间。

•总收入在1.875亿美元至1.895亿美元之间。

•非公认会计准则营业收入在2,030万美元至2,230万美元之间。

•假设已发行2.75亿股基本加权平均股票，非公认会计准则每股净收益在0.08美元至0.09美元之间。

Sprinklr为截至2024年1月31日的整个财政年度提供以下指导：

•订阅收入在6.64亿美元至6.66亿美元之间。

•总收入在7.255亿美元至7.275亿美元之间。

•非公认会计准则营业收入在8000万美元至8200万美元之间。

•假设已发行基本加权平均值为2.73亿股，非公认会计准则每股净收益在0.36美元至0.37美元之间。

非公认会计准则财务指标

本新闻稿及随附表格包含以下与我们的简明合并运营报表相关的非公认会计准则财务指标：

•非公认会计准则毛利率和非公认会计准则毛利率

•非公认会计准则营业收入（亏损）和非公认会计准则营业利润率

•每股非公认会计准则净收益（亏损）和非公认会计准则净收益（亏损）

我们将这些非公认会计准则财务指标定义为相应的美国公认会计原则指标，不包括股票薪酬支出相关费用和收购的无形资产摊销（如适用）。我们认为，排除与股票薪酬支出相关的费用和收购的无形资产的摊销是有用的，这样可以更好地了解我们核心业务的长期业绩，并便于将我们的业绩与同行公司在多个时期的业绩进行比较。在净亏损期间，无论我们处于非公认会计准则净收益还是（亏损）状况，我们都使用非公认会计准则净收益（亏损）除以该期间的基本加权平均股数来计算每股非公认会计准则净收益（亏损），并假设所有潜在的稀释性证券都是反稀释性的。

此外，新闻稿和随附的表格包含自由现金流，自由现金流的定义是经营活动提供的净现金减去用于购买财产和设备的现金以及资本化内部用途软件。我们认为，自由现金流是衡量流动性的有用指标，因为它可以衡量我们产生现金的能力，或我们获得更多现金来源以资助运营和投资的需求。我们预计，随着运营支出的变化以及我们继续投资增长，我们的自由现金流将在未来波动。与其他季度相比，我们第四季度的账单通常更高，而上半年的应收账款收款也会增加，这导致上半年的应收账款减少。

但是，非公认会计准则财务指标对投资者的用处有局限性，因为它们没有美国公认会计原则规定的标准化含义，也不是根据任何全面的会计规则或原则编制的。此外，其他公司，包括我们行业中的公司，可能会以不同的方式计算标题相似的非公认会计准则财务指标，或者可能使用其他指标来评估其业绩，所有这些都可能降低我们的非公认会计准则财务指标作为比较工具的用处。因此，我们的非公认会计准则财务指标仅供补充信息之用，不应孤立考虑，也不得作为我们根据美国公认会计原则列报的合并财务报表的替代品。

Sprinklr尚未将其对非公认会计准则营业收入或非公认会计准则每股净收益的财务前景预期与其最直接可比的美国公认会计准则指标进行调节，原因是这些非公认会计准则指标所排除的费用具有高可变性、复杂性和低知名度；特别是受股票不可预测波动直接影响的股权薪酬奖励的股票薪酬支出的衡量标准和影响价格。我们预计，上述费用的可变性将对我们未来的美国公认会计准则财务业绩产生重大且可能不可预测的影响。因此，没有不合理的努力就无法实现对账，尽管值得注意的是，这些因素可能对Sprinklr根据美国公认会计原则计算的业绩具有重要意义。

电话会议信息
Sprinklr将于今天，即2023年12月6日，太平洋时间下午2点举行电话会议，讨论2024财年第三季度的财务业绩以及2024财年第四季度和全年展望。邀请投资者通过以下方式参加网络直播：https://investors.sprinklr.com/。要通过电话接听电话，请拨打 877-459-3955（国内）或 201-689-8588（国际）。会议 ID 号为 13742711。网络直播将进行现场直播，直播结束后将提供重播，为期约90天。

关于 Sprinklr Inc.
Sprinklr 是一家领先的企业软件公司，提供所有面向客户的功能。借助先进的人工智能，Sprinklr的统一客户体验管理（Unified-CXM）平台可帮助公司通过任何现代渠道每次为每位客户提供人性化体验。Sprinklr总部位于纽约市，员工遍布全球，与1,400多家有价值的企业合作——微软、宝洁、三星等全球品牌以及财富100强中50％以上的企业。Sprinklr 对企业的价值很简单：我们将团队分开，让客户更满意。

前瞻性陈述
本新闻稿包含1995年《私人证券诉讼改革法》所指的明示和暗示的 “前瞻性陈述”，包括有关我们第四季度和2024财年全年财务展望的声明。在某些情况下，您可以通过诸如 “预测”、“相信”、“估计”、“预期”、“打算”、“可能”、“计划”、“项目”、“将”、“应该”、“可能”、“可能”、“预测”、“潜在”、“目标”、“探索”、“继续” 或这些术语的否定词来识别前瞻性陈述，以及旨在识别前瞻性陈述的类似表述。就其性质而言，这些陈述受许多不确定性和风险的影响，包括我们无法控制的因素，这些因素可能导致实际业绩、业绩或成就与报表中的预期或暗示存在重大不利差异，包括：我们的快速增长可能无法预示我们未来的增长；我们的收入增长率在前几个时期曾波动；我们实现或维持盈利能力的能力；我们的绝大部分收入来自对Unified-CED的订阅 xM 平台；我们的管理能力我们的成长和组织变革；Unified-CXM 解决方案市场是新的且快速演变的；我们以具有成本效益和确保客户成功的方式吸引新客户的能力；我们吸引和留住客户使用我们产品的能力；我们推动客户订阅续订和扩大对现有客户销售的能力；我们有效开发平台增强功能、推出新产品或跟上技术发展步伐的能力；我们参与的市场是新的快速发展，我们的有效竞争的能力；我们的业务和增长在一定程度上取决于我们与第三方的战略关系的成功；我们与提供增强我们Unified-CXM平台人工智能能力的数据访问权限的合作伙伴建立和维持成功关系的能力；我们的大多数客户群由大型企业组成，我们目前收入的很大一部分来自相对较少的企业；我们在研发方面的投资；我们扩大销售的能力和营销能力；我们与企业和国际客户的销售周期可能漫长且不可预测；我们的某些经营业绩和财务指标可能难以预测；我们维护数据隐私和数据安全的能力；我们依赖第三方数据中心和云计算提供商；我们的现金和现金等价物足以满足我们的流动性需求；我们遵守适用于我们业务的修改或新的法律法规的能力；我们成功进入新市场的能力并管理我们的国际扩张；吸引和留住合格员工和关键人员；我们有效管理增长和未来支出以及维护企业文化的能力；我们维护、保护和增强知识产权的能力；不稳定的市场和经济状况，包括通货膨胀率上升、利率上升、近期银行关闭或不稳定、公共卫生危机和地缘政治行动，例如战争和恐怖主义，或认为此类敌对行动可能迫在眉睫；以及我们的成功为针对我们的诉讼进行辩护的能力。我们于2023年9月6日向美国证券交易委员会提交的截至2023年7月31日的季度10-Q表季度报告（标题为 “风险因素”）以及我们不时向美国证券交易委员会提交的其他文件中将讨论可能导致实际结果和结果与前瞻性陈述所设想的重大差异的其他风险和不确定性。前瞻性陈述仅代表陈述发表之日，其基础是Sprinklr在发表这些陈述时获得的信息和/或管理层当时对未来事件的真诚信念。除非法律要求，否则Sprinklr没有义务更新前瞻性陈述以反映其发表之日后的事件或情况。

关键业务指标

RPO。RPO或剩余履约义务代表尚未确认的合同收入，包括递延收入和将在未来期间开具发票和确认的金额。

crPo。crPO（即当前 RPO）代表尚未确认的合同收入，包括递延收入和将在未来 12 个月内开具发票和确认的金额。

投资者关系：
ir@sprinklr.com

媒体与新闻：
pr@sprinklr.com

(1) 包括减去资本化金额的股票薪酬支出，如下所示：

(1) 截至2023年10月31日和2022年10月31日止期间与股票薪酬相关的雇主工资税并不重要，因为它与对毛利的影响有关。

(2) 包括截至2023年10月31日和2022年10月31日的三个月，分别与股票薪酬支出相关的30万美元和10万澳元雇主工资税，以及截至2023年10月31日和2022年10月31日的九个月中分别与股票薪酬支出相关的190万美元和70万澳元雇主工资税。