附件 4.22
软件 许可协议
本协议于8月21日签订ST,2023年之间;
(1) | STARBOX Technologies(F.K.A STARBOX返利SDN BHD),一家在马来西亚注册的公司,营业地点为VO2-03-05,Velocity Office 2,Lingkaran SV Sunway Velocity,55100,马来西亚吉隆坡(“STSB”);以及 |
(2) | 中国龙(丝绸之路经济带)有限公司是一家在香港注册的公司,营业地点为香港九龙崇平街2号喜达中心8楼801号车间。(“用户”)。 |
鉴于:
根据本协议的条款和条件,用户 希望从STSB获得技术支持,并且STSB希望通过STSB独特的内部开发的IT系统向用户提供技术支持。
兹 同意如下:
1. | 定义: |
“安装地点”是指安装本软件的位置。 | |
“回应 目标”是指附表3所列目标。 | |
“系统详情”指附表2所述的详情。 | |
“系统”指附表1所列的系统及适用的用户许可证 | |
“软件维护”是指根据响应目标对报告的软件问题进行诊断,并提供协助以帮助解决此类问题。 | |
2. | 软件 维护 |
2.1 | STSB 同意按照本协议的条款和条件提供软件维护,并且用户同意接受 |
2.2 | 软件维护将在STSB不时适用的营业时间内提供,目前为周一至周五(公众假期除外):上午9点至下午5点在营业时间以外提供的服务应按STSB当时的加班费收费。 |
3. | 用户 职责 |
3.1 | 用户 应: |
(a) | 向STSB提交一份报告,该报告必须包含所有英文相关信息,包括用户Sile ID、软件/修订版号、操作系统/版本、平台、问题描述、JOG文件/测试用例以及向STSB报告的每个问题的问题严重性;以及 |
3.2 | 用户 还应: |
(a) | 应STSB的要求提供拨入远程访问,以达到软件维护的目的; | |
(b) | 确保 根据适用的法律、法规和操作说明使用本软件,且仅由有能力和授权使用本软件的人员使用; | |
(c) | 确保除STSB授权代表外,任何人不得修改、维修、更换或更改软件的工作顺序、功能和质量; | |
(d) | 为了软件维护的目的,允许STSB的代表完全和自由地访问安装地点;以及 | |
(e) | 为STSB提供STSB在软件维护方面可能合理需要的协助,包括提供信息、数据、文件以及访问和使用任何 设备、硬件或软件的权限。 |
4. | 指控。 |
4.1 | 考虑到STSB提供软件维护,用户应向STSB支付附表2所列费用(“费用”)。 |
4.2 | 用户 应自STSB开具发票之日起30天内向STSB支付所有费用以及所有适用的商品和服务以及其他税费、关税、征费和利息。 |
4.3 | 向STSB支付的所有 款项均不退还,且不得有任何扣留、扣除、抵销或其他情况。 |
4.4 | 用户 应在开具发票之日起14天内通知STSB发票有任何错误,否则该发票将具有约束力和决定性。 |
4.5 | STSB 可在不另行通知的情况下抵销STSB根据本协议应向用户支付的任何款项,或以其他方式抵销用户根据本协议或其他方式应向STSB支付的任何款项。 |
4.6 | 如果用户未能根据本协议向STSB支付任何款项,则根据本协议或以其他方式应向STSB支付的所有款项应立即到期并支付,用户应根据STSB的书面要求立即支付该款项。 |
4.7 | 如果 在本协议生效或续订后,任何其他软件或其他项目包含在本协议的权限范围内,则应按日按比例分摊与这些项目相关的 协议和应付费用,以365天为基准,以便 可从与软件相同的日期开始续订。 |
5. | 不可抗力 |
5.1 | STSB 不对因 无法合理控制的任何原因(“不可抗力事件”)而导致或与之相关的任何未能履行或延迟履行本协议项下的义务承担任何责任。不可抗力事件包括天灾和民事或军事权威、火灾、限制、战争、骚乱、地震、风暴、台风和洪水。如果发生任何此类延迟,除非STSB另有通知,否则应将期限延长至与延迟时间相同的一段时间。 |
6. | 其他 服务 |
STSB 可自行决定并应用户要求提供不在本协议范围内的服务。此类服务应按STSB当时的现行费率向用户收费。 | |
7. | 条款 和终止 |
7.1 | 本协议的 期限应从本协议之日起至软件许可证的三(3)年期满或到期/终止为止,两者以较早者为准。 |
7.2 | STSB 在向用户发出六十(60)天的书面通知后,可随时终止本协议,而无需任何理由。在这种情况下,为本协议未到期期限支付的费用应按比例退还给用户。 |
7.3 | 用户 在向STSB发出六十(60)天的书面通知后,可随时终止本协议,而无需任何理由。在这种情况下,对于本协议剩余期限内已支付的任何费用, 概不退还。 |
7.4 | 在不损害本协议的任何其他条款以及STSB的任何其他权利或补救措施的情况下,STSB可通过书面通知用户立即终止本协议或暂停软件维护的任何部分,而不另行通知以下任何情况: |
(a) | 用户 违反本协议的任何条款; | |
(b) | 用户 未能根据本协议或其他方式向STSB支付任何款项; | |
(c) | 任何第三方接管或指定接管人接管用户的任何资产,用户与债权人进行任何自愿安排或为债权人的利益执行任何转让,对用户启动任何清算或破产程序,和/或用户受到管理命令的约束;以及 | |
(d) | STSB知道或有理由相信用户在未经有效许可或违反任何法律、法规或其使用条款的情况下使用任何类型的软件。 |
7.5 | 用户 应赔偿STSB因用户错误终止和/或违反本协议的任何条款以及根据前述规定行使其权利和 补救措施而产生的所有费用(包括在全额赔偿基础上的法律费用)。 |
7.6 | 本协议到期后的任何延期或续签应由STSB自行决定,并受STSB可能决定的条款和条件及费用的约束。 |
7.7 | 如果 用户始终同意为第三方软件提供软件维护取决于STSB 能否获得必要的第三方支持。 |
8. | 责任限制 |
8.1 | 尽管有任何相反的规定,STSB不对用户或任何其他方承担任何责任: |
(a) | 惩罚性的、惩罚性的、附带的、间接的、特殊的或后果性的损失或损害,包括利润损失、业务损失、数据损失、商誉损失、声誉损失和软件的使用,无论它是如何发生的,无论是违约还是侵权,即使STSB之前已被告知此类损害的可能性; | |
(b) | 因STSB履行或延迟履行本协议项下的义务或与之相关而导致STSB(包括其员工、代表和独立承包商)的任何行为、遗漏或疏忽的损失 或损害,但此类损失或损害直接由STSB的严重疏忽或故意不当行为造成的除外。 |
8.2 | 除本协议中规定的 外,所有明示、法定或默示的陈述、保证和条件,包括但不限于质量令人满意、适用于特定目的或不侵权的任何默示保证和/或条件,特此拒绝,除非该等免责声明被认为在法律上无效。 |
8.3 | 在不损害本协议任何其他条款的情况下,STSB就与本协议有关或与本协议相关的索赔向用户承担的总责任,无论是违约还是侵权,将仅限于用户向STSB支付的与索赔标的软件 维护有关的费用。 |
9. | 排除事项 |
9.1 | 尽管 有任何相反的规定,但软件维护视软件的正确使用而定,不包括因以下原因引起或与之相关的问题所需的服务: |
(a) | 疏忽使用、不频繁使用、停用和/或误用软件; | |
(b) | 除STSB授权代表外的任何人篡改或修改软件; | |
(c) | 在不安全或危险的条件下或在STSB确定的不当方式下安装和运行本软件; | |
(d) | 用户未能实施STSB认为必要的任何升级、补丁、错误修复、维护、发布或解决办法; | |
(e) | 并非直接由本软件引起或与本软件无关的原因; | |
(f) | 对用户的操作系统、数据库、服务器或技术环境的其他部分进行任何更改或升级;以及 | |
(f) | 用户 违反本协议的任何条款。 |
9.2 | 为免生疑问,软件维护不包括: |
(a) | 任何数据迁移、备份和恢复的性能 ; | |
(b) | 软件备份和恢复因任何病毒、错误、缺陷或错误而丢失或损坏的数据的性能 和 | |
(c) | 更改 请求、培训、临时项目、与架构和数据库架构更改相关的主要工作、因系统冲突或操作系统升级而重新安装硬件或软件、在额外的工作站或服务器上安装软件,以及因新员工或辞职而进行的系统用户管理设置。 |
9.3 | STSB可能会随时向用户提供更新、补丁和错误修复。如有此类规定, 用户应立即采取一切必要措施,自费实施此类更新、补丁和错误修复。 |
10. | 保密性 |
如果任何一方希望将根据本协议提供给另一方的信息保密,则在披露之前或披露时,该方将以书面形式确定该信息为机密或专有信息。接收方不得披露此类机密或专有信息,但只能将其用于协议中明确规定的目的,并且必须 以与其自身类似信息同等的谨慎程度对待该信息,但不得低于合理的谨慎程度。上述 义务在本协议终止后仍然有效,但不适用于以下信息: |
(a) | 是 或已为收件人所知而无保密义务; | |
(b) | 收件人没有作为或不作为而为公众所知;或 | |
(c) | 由收件人独立开发,不使用机密或专有信息。 |
11. | 杂类 |
11.1 | 转让: 未经STSB事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利和义务。STSB保留 对任何此类转让收取管理费的权利。STSB在向用户发出书面通知后,可转让其权利和义务或将履行本协议项下义务的工作分包给用户。 |
11.2 | 通知:除非STSB另有约定,否则一方根据本协议发出的任何通知、请求和其他通信应以书面形式 送达:(I)亲自或通过挂号信或快递服务;或(Ii)通过传真或其他电子数据传输至接收方最后通知另一方的地址或电信号码。任何通知、请求和其他通信应视为收件人在实际收到时或发送后两天收到(如果是面交或挂号信或快递),以较早的时间为准或(如果是通过传真或其他电子数据提交)在发送时收到。 |
11.3 | 完整的 协议:本协议构成双方的完整协议和谅解,并取代和终止双方之间所有其他口头或书面的事先承诺、安排或谅解。 |
11.4 | 修正: 本协定只能通过由双方授权代表正式签署的单独书面文书进行修正 |
11.5 | 可分割性: 如果本协议的任何条款或其任何部分因任何原因变得非法、无效或无法执行,则该条款应被视为从本协议中删除,而不影响其余条款 |
11.6 | 管辖 法律和管辖权:本协议及其各方之间的关系受管辖,并应根据马来西亚法律进行解释。在不影响本协议任何其他规定的情况下,双方特此接受马来西亚法院的专属管辖权。 |
双方正式授权的代表已签署本协议,特此为证:
对于 并代表: | 对于 并代表: | |||
STARBOX 技术之子BHD(F.K.A STARBOX返利SDN BHD) | 中国(丝绸之路经济带)有限公司 | |||
签署: | /S/ 周丹尼 | 签署: | /S/徐静卡 | |
姓名: | 丹尼 选择 | 姓名: | 许, 晶卡 | |
名称: | 董事 | 名称: | 董事 | |
日期: | 8月 21ST, 2023 | 日期: | 8月 21ST, 2023 |
时间表 1
软件和用户许可证说明
A. | 数据 管理系统 |
- | STSB 为用户员工提供知识传授 |
● | 用户 文档 | |
● | 系统 流程 | |
● | 数据库 结构 | |
● | 编码 结构 |
- | STSB 应仅以电子文件 的形式,以目标代码形式向用户交付在本协议项下许可的软件的主副本,不得用于复制。 | |
- | STSB 还应向用户提供软件的适用文档副本。如果需要,可以将文档以电子方式发送给用户。 |
附表 2
包的详细信息
不是的。 | 描述 | 包装 | 总计 (美元) | |||
1 | 数据 管理系统 | 根据签署的报价单编号为 SBR_Q2308-0001日期 8月 18这是, 2023 DMA 3年 |
3,100,000.00 |
附表3
回应 个目标
1. | STSB 将尽其最大的商业努力来实现本《软件维护计划》中规定的目标。 |
2. | 收到用户请求后,STSB将调查报告问题的严重性。 |
3. | STSB的 响应目标将基于STSB确定的问题严重程度,如下所示: |
严重性 | 案例 响应时间 | 问题解决时间 | ||
1 | 在 4个营业时间内 | 在 2个工作日内,一旦问题可重现或发现缺陷 | ||
2 | 在 6个营业时间内 | 在 4个工作日内,一旦问题可重现或发现缺陷 | ||
3 | 在 个营业时间内 | 在 5个工作日内,一旦问题可重现或发现缺陷 | ||
4 | 在 24小时内 | 在 7个工作日内,一旦问题可重现或发现缺陷 |
注:
上表 假定仅针对严重级别1问题提供代码修复。如果有解决办法 ,任何其他严重问题的代码修复可能会在该产品的较新版本中提供。
严重性代码
代码 | 描述 | |
严重程度 1:显示停止 | 系统或主要应用程序停机或受到严重影响,或者用户数据丢失或损坏,并且当前没有合理的解决方法(系统崩溃或死机、数据损坏)。 | |
严重性 2:高 | 系统或应用程序受到中度影响。目前没有可用的变通方法,或者该变通方法使用起来很麻烦。 | |
严重性 3:中等 | 系统或应用程序问题并不严重:没有数据丢失,系统没有故障。问题已确定,并且 不会妨碍正常运行,或者使用可用的解决方法可以暂时避免这种情况。 | |
严重性 4:低 | 非关键的 问题、一般问题、增强请求或功能与文档中的规范不匹配。 |
注:
1. | 严重程度 1问题要求用户资源全天候在现场可用。 |
2. | 通过电子邮件或传真提交的案例 的默认严重性代码为3-Medium。只有在提交案例后,才能通过与佳能解决方案服务台的沟通来调整此严重性代码。 |
3. | 在适用营业时间之后收到的申请应视为在下一个适用工作日收到。 |
4. | 满足 个响应目标还取决于用户对STSB查询的响应。 |