acn-20200831假的假的2020FY00014673738/31115,077,476,776658,883,029527,509最终委托书的部分内容将提交给证券
以及交易委员会，根据与之相关的第14A号法规
注册人的年度股东大会，将于
2021 年 2 月 3 日，将以引用方式纳入本表格 10-K
对第三部分第10、11、12、13和14项的答复。最终代理
声明将在不迟于 120 天后向美国证券交易委员会提交
注册人截至2020年8月31日的财政年度。110.00002250.00002250.00002250.000022540,00040,00020,000,000,00020,000,000,0001,000,000,0001,000,000,00040,00040,000658,548,895654,739,267527,509609,404527,509609,40440,00040,00024,383,36918,964,8632710275101116一年十二年2740,0001.00500014673732019-09-012020-08-31iso421:USD00014673732020-02-28xbrli: 股票0001467373US-GAAP：普通阶级成员2020-10-080001467373ACN：CommonClasx 成员2020-10-0800014673732020-08-3100014673732019-08-310001467373ACN：普通股会员2020-08-310001467373ACN：普通股会员2019-08-310001467373US-GAAP：普通阶级成员2020-08-310001467373US-GAAP：普通阶级成员2019-08-310001467373ACN：CommonClasx 成员2020-08-310001467373ACN：CommonClasx 成员2019-08-31iso421:EURxbrli: 股票iso421:USDxbrli: 股票00014673732018-09-012019-08-3100014673732017-09-012018-08-310001467373ACN：普通股会员2017-08-310001467373US-GAAP：普通阶级成员2017-08-310001467373ACN：CommonClasx 成员2017-08-310001467373US-GAAP：限制性股票单位 RSU 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美国证券交易委员会
华盛顿特区 20549
表单 10-K
| | | | | |
| ☑ | 根据1934年《证券交易法》第13或15（d）条提交的年度报告 |
在截至的财政年度 2020 年 8 月 31 日
委员会档案编号： 001-34448
埃森哲公司
（注册人的确切姓名如其章程所示）
| | | | | |
| 爱尔兰 | 98-0627530 |
（州或其他司法管辖区
公司或组织） | （美国国税局雇主识别号） |
1 大运河广场,
大运河港,
都柏林2, 爱尔兰
（主要行政办公室地址）
(353) (1) 646-2000
（注册人的电话号码，包括区号）
根据该法第12（b）条注册的证券：
| | | | | | | | |
| 每个班级的标题 | 交易品种 | 注册的每个交易所的名称 |
| A类普通股，面值每股0.0000225美元 | 能够 | 纽约证券交易所 |
根据该法第12（g）条注册的证券： 没有
根据《证券法》第405条的规定，用复选标记表明注册人是否是知名的经验丰富的发行人。是的☑ 没有 ☐
根据1934年《证券交易法》第13条或第15（d）条，用复选标记表明注册人是否无需提交报告。是的 ☐ 没有 ☑
用勾号指明注册人 (1) 是否在过去 12 个月内（或在要求注册人提交此类报告的较短时间内）提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去的 90 天内是否受到此类申报要求的约束。是的☑ 没有 ☐
用复选标记表明注册人是否在过去 12 个月内（或者在要求注册人提交此类文件的较短时间内）以电子方式提交了根据第 S-T 法规（本章第 232.405 节）第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。是的☑ 没有 ☐
用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。
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| 大型加速过滤器 | ☑ | 加速过滤器 | ☐ | 非加速过滤器 | ☐ |
| 规模较小的申报公司 | ☐ | 新兴成长型公司 | ☐ | | |
如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订的财务会计准则。☐
用复选标记表明注册人是否已提交报告并证明其管理层对编制或发布审计报告的注册会计师事务所根据《萨班斯-奥克斯利法案》（15 U.S.C. 7262 (b)）第404 (b) 条对财务报告的内部控制的有效性的评估。 ☑
用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见该法第12b-2条）。是的☐没有 ☑
2020年2月28日，注册人的非关联公司持有的注册人普通股的总市值约为美元115,077,476,776基于注册人A类普通股的收盘价，每股面值0.0000225美元，纽约证券交易所当日公布的每股180.59美元，以及注册人X类普通股的面值，面值每股0.0000225美元。
截至2020年10月8日，注册人已发行的面值每股0.0000225美元的A类普通股数量为 658,883,029（该数字包括注册人持有的25,317,084股已发行股份）。截至2020年10月8日，注册人已发行的面值每股0.0000225美元的X类普通股数量为 527,509.
以引用方式纳入的文档
根据将于2021年2月3日举行的注册人年度股东大会的第14A条向美国证券交易委员会提交的最终委托书的部分内容将以引用方式纳入本10-K表中，以回应第三部分第10、11、12、13和14项。最终委托书将在注册人截至2020年8月31日的财政年度后的120天内向美国证券交易委员会提交。
目录
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| 第一部分 | | |
| 第 1 项。 | 商业 | 2 |
| 第 1A 项。 | 风险因素 | 10 |
| 项目 1B。 | 未解决的员工评论 | 24 |
| 第 2 项。 | 属性 | 24 |
| 第 3 项。 | 法律诉讼 | 24 |
| 第 4 项。 | 矿山安全披露 | 24 |
| 第二部分 | | |
| 第 5 项。 | 注册人普通股权市场、相关股东事务和发行人购买股权证券的市场 | 25 |
| 第 6 项。 | 精选财务数据 | 27 |
| 第 7 项。 | 管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析 | 28 |
| 项目 7A。 | 关于市场风险的定量和定性披露 | 38 |
| 第 8 项。 | 财务报表和补充数据 | 39 |
| 第 9 项。 | 会计师在会计和财务披露方面的变化和分歧 | 39 |
| 项目 9A。 | 控制和程序 | 39 |
| 项目 9B。 | 其他信息 | 40 |
| 第三部分 | | |
| 第 10 项。 | 董事、执行官和公司治理 | 41 |
| 项目 11。 | 高管薪酬 | 41 |
| 项目 12。 | 某些受益所有人的担保所有权以及管理层和相关股东事务 | 42 |
| 项目 13。 | 某些关系和关联交易，以及董事独立性 | 42 |
| 项目 14。 | 首席会计师费用和服务 | 43 |
| 第四部分 | | |
| 项目 15。 | 附件、财务报表附表 | 44 |
| 项目 16。 | 10-K 表格摘要 | 46 |
签名 | | 47 |
第一部分
有关前瞻性陈述的披露
本10-K表年度报告包含1933年《证券法》第27A条和1934年《证券交易法》（“交易法”）第21E条所指的前瞻性陈述，这些陈述涉及我们的业务、经营业绩和其他基于我们当前预期、估计、假设和预测的事项。使用 “可能”、“将”、“应该”、“可能”、“预期”、“打算”、“计划”、“项目”、“相信”、“估计”、“定位”、“展望” 等词语以及类似的表述来识别这些前瞻性陈述。这些陈述不能保证未来的表现，涉及难以预测的风险、不确定性和假设。前瞻性陈述基于对未来事件的假设，这些假设可能不准确。实际结果和结果可能与这些前瞻性陈述中表达或预测的结果存在重大差异。可能造成这种差异的风险、不确定性和其他因素（其中一些可能是实质性的）包括但不限于下文 “风险因素” 一节中讨论的因素。我们的前瞻性陈述仅代表截至本报告发布之日或发布之日，我们没有义务对其进行更新。
可用信息
我们的网站地址是 www.accenture.com。我们使用我们的网站作为分发公司信息的渠道。在根据《交易法》第13（a）或15（d）条以电子方式向美国证券交易委员会（“SEC”）提交或向美国证券交易委员会（“SEC”）提交或向美国证券交易委员会（“SEC”）提供此类材料后，我们会尽快在合理可行的情况下在合理可行的情况下在合理可行的情况下尽快在我们网站的 “投资者关系” 栏目上免费提供我们的10-K表年度报告、10-Q表季度报告以及对这些报告的所有修订。http://investor.accenture.com我们还通过我们的网站提供根据《交易法》向美国证券交易委员会提交或提供的其他报告，包括我们的委托书和高级管理人员和董事根据《交易法》第16（a）条以及我们的《商业道德守则》提交的报告。有关我们的财务和其他重要信息通常在 http://investor.accenture.com 上发布和访问。我们不打算将我们网站中包含的信息作为本10-K表年度报告的一部分。
美国证券交易委员会维护着一个互联网站点（http://www.sec.gov），其中包含有关以电子方式向美国证券交易委员会提交的发行人的报告、代理和信息声明以及其他信息。我们向美国证券交易委员会提交的任何材料都可以在此类互联网站点上找到。
在本10-K表年度报告中，我们使用 “埃森哲”、“我们”、“公司”、“我们的” 和 “我们” 等术语来指代埃森哲集团及其子公司。除非另有说明，否则所有提及年份的内容均指我们的财政年度，该财年截至8月31日。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 2 |
第 1 项。业务
概述
埃森哲是一家领先的全球专业服务公司，在战略和咨询、互动、技术和运营方面提供广泛的服务，所有这些服务均具有数字化能力。我们将跨越五个行业的40多个行业的无与伦比的经验和专业能力与我们的创新文化相结合。我们约有506,000名员工为120多个国家的客户提供服务，帮助客户建立数字核心，转变运营并加速收入增长——以速度和规模为企业创造切实的价值。
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埃森哲为三个地域市场的客户提供服务：北美、欧洲和增长市场（亚太地区、拉丁美洲、非洲和中东）。我们的地域市场汇集了整个组织在战略与咨询、互动、技术和运营方面的能力，将数字技能以及行业和职能专业知识贯穿始终，为我们的客户创造价值。 | 我们在2020财年的收入为 443 亿美元， 而且我们雇用了大约 506,000 人 截至2020年8月31日。我们的收入主要来自福布斯全球2000强企业、政府和政府机构。我们有 长期关系 并与之合作 我们的前 100 名客户中的 97 个 在2020财年 > 10 年。 |
自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场管理我们的业务，这三个地域市场也在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。这一变更旨在帮助我们更好地为客户提供服务，并继续扩大我们的业务。在此变更之前，我们的应报告部门是我们的五个运营集团，即通信、媒体与技术、金融服务、健康与公共服务、产品和资源，我们现在将其称为我们的行业集团。 | |
在新的增长模式下，我们将继续主要按行业进入市场，利用我们在40多个行业的深厚专业知识。新模式简化了我们的组织结构，提高了我们组建多服务团队的灵活性，可以快速大规模地满足客户的需求。它还利用我们由100多个创新中心组成的网络、我们的技术专业知识和生态系统关系以及我们的全球交付能力来推动客户的价值，使我们的团队能够在全球和本地之间无缝移动，从而加速创新。 | |
在2020财年，我们继续进行大量投资——战略收购、资产、平台和解决方案的研发以及吸引和培养人才——以进一步增强我们在市场上的差异化和竞争力。截至年底，我们在全球拥有7,900多项专利和待处理的专利申请。我们严格的收购战略是推动有机增长的引擎，侧重于在高增长领域扩展我们的业务；增加新领域的技能和能力；深化我们的行业和职能专业知识。在2020财年，我们在34项战略收购中投资了超过15亿美元。 | |
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 3 |
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我们的战略 | | |
我们的增长战略始于关注客户的需求。无论哪个行业，我们的客户都必须转变其业务的各个方面，以满足当今数字世界的需求。我们正在帮助客户使用技术构建其数字核心，以推动企业范围的转型——例如将他们迁移到云端并在整个企业中嵌入安全性；转变他们的运营（例如重塑他们的ERP系统和我们的运营服务和行业X）；加速他们的增长——例如通过Interactive创造全渠道体验。 | | |
我们有能力实现这种转型，因为我们有能力带来应用创新，为客户提供 360 度价值。 我们将360度价值定义为提供客户可能寻求的金融商业案例和独特价值，并尽可能努力与客户合作，通过我们的多元化团队在包容性和多元化方面取得更大的进步，对客户的员工进行再培训，帮助客户实现其可持续发展目标，并与埃森哲以及为客户的客户和员工创造有意义的体验。 | | |
我们能够利用我们的规模和全球足迹，在全球和本地之间无缝移动，通过设计将负责任的业务嵌入到我们所做的一切中。我们强大的生态系统合作伙伴关系，加上我们的资产和平台，包括MyWizard、MyNav和Synops，使埃森哲能够持续为客户创造有形价值。 | | |
我们增长战略的关键推动因素包括： | | |
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| 我们的员工 — 作为一个以人才和创新为主导的组织，我们的员工拥有高度专业化的技能，这些技能推动了我们的差异化和竞争力。我们坚定地致力于投资我们的员工，确保他们有机会通过工作经验和持续发展、培训和再培训在自己的职业生涯中学习和成长，并且我们坚定不移地致力于包容性和多元化； | |
| 我们的承诺—我们是一家以目标为导向的公司，致力于兑现技术和人类智慧的承诺。我们的文化以我们的核心价值观和《商业道德守则》为基础，这些是我们的客户和合作伙伴信任我们的关键驱动力，从而为他们创造切实的价值和成果；以及 | |
| 我们的基金会—新的增长模式和我们持久的股东价值创造模式是使我们能够执行增长战略的基础的关键要素。 | |
地理市场
北美、欧洲和成长市场等地域市场组建了综合的多服务客户团队，这些团队通常由行业专家、能力专家和具有当地市场知识和经验的专业人员组成。地域市场的主要责任是建立和维持长期客户关系；汇集我们的专业知识并与业务的其他部门合作，销售和提供我们的全方位服务和能力；确保客户满意度；实现收入和盈利目标。
虽然我们以与当地相关的方式为客户提供服务，但我们的全球足迹和在每个主要国家的规模使我们能够利用来自世界各地的经验和人才来加快为客户取得成果。
我们的三个地域市场是埃森哲的报告板块。右边显示了每个市场所代表的收入百分比。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 4 |
服务
战略与咨询
Strategy & Consulting与世界领先组织的高管和董事会合作，帮助他们加快数字化转型，以增强竞争力，提高盈利能力并创造可持续的利益相关者价值。我们利用以数据、分析、人工智能和创新为基础的深厚行业和职能专业知识来帮助客户解决各种业务挑战，包括识别和开发新的市场、产品和服务；优化成本结构；最大限度地提高人员绩效；利用数据改善决策；降低风险和增强安全性；实施现代变革管理计划；通过大规模云迁移塑造和创造价值；建立更具弹性的供应链；以及重塑创新使用智能、互联的产品和平台进行制造和运营。
互动
Interactive 将创造力和技术相结合，为我们的客户提供有意义的体验，推动可持续增长和创造价值。我们的能力涵盖构思到执行：增长、产品和文化设计；技术和体验平台；创意、媒体和营销策略；以及活动、内容和渠道编排。凭借牢固的客户关系和深厚的行业专业知识，我们在设计、构建、沟通和运营体验方面处于独特的地位，为客户、员工、患者和市民重新构想整个旅程。我们将这种对体验的关注贯穿于我们的服务中。
科技
Technology 通过我们的高级技术中心提供创新和全面的服务和解决方案，涵盖云端、系统集成和应用程序管理、安全、智能平台服务、基础设施服务、软件工程服务、数据和人工智能，以及全球交付。我们通过尽早采用区块链、机器人、5G、量子计算和边缘计算等新技术，不断创新我们的服务、能力和平台。埃森哲提供了一系列强大的能力，可以应对当今组织面临的挑战，包括如何管理变革和开发新的增长机会。
技术还包括我们实验室的创新和研发活动，以及我们通过埃森哲风险投资对新兴技术的投资。我们在世界各地的创新中心帮助客户以无与伦比的速度、范围和规模进行创新。我们与世界领先的科技公司以及新兴初创企业建立了牢固的关系，这使我们能够增强我们的服务，增强我们的能力，为客户提供独特的商业价值。我们强大的生态系统关系提供了显著的竞争优势，我们是众多技术提供商的重要合作伙伴，包括Adobe、阿里巴巴、亚马逊网络服务、Blue Yonder、思科、戴尔、谷歌、惠普、IBM RedHat、微软、甲骨文、Pegasystems、Salesforce、SAP、ServiceNow、VMware、Workday等。我们突破了技术可以实现的界限，帮助客户从平台中获得最大价值和最佳功能。
运营
我们代表客户运营特定企业职能的业务流程，包括财务和会计、采购和采购、供应链、市场营销和销售，以及特定行业的服务，例如平台信任和安全、银行、保险和健康服务。我们通过智能运营帮助组织通过智能运营重塑自我，SynOps是我们的人机平台，由数据和分析、人工智能、数字技术和杰出人才提供支持，以速度和规模提供切实的业务成果，包括提高生产力和客户体验以及持续的长期增长。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 5 |
行业团体
我们的竞争优势之一是我们行业专业知识的深度和广度。我们的行业重点使我们了解行业演变、业务问题以及新兴技术，使我们能够为每个客户提供量身定制的创新解决方案。它还使我们能够为客户带来跨行业的见解，以加速价值创造。我们在40多个行业中的能力分为以下五个行业组。
通信、媒体和技术
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| 通信与媒体 | 高科技 | 软件和平台 |
所服务的客户 | | |
| 有线、无线、广播、娱乐、印刷、出版、有线和卫星通信服务提供商 | 企业技术、网络设备、半导体、消费科技、航空航天与国防以及医疗设备公司 | 基于云的企业和消费软件公司；以及社交、电子商务、零售、内容、广告和游戏平台公司 |
| 占集团2020财年收入的百分比 | | |
| 45% | 21% | 34% |
金融服务
| | | | | |
| 银行与资本市场 | 保险 |
所服务的客户 | |
| 零售和商业银行、抵押贷款机构、支付提供商、投资银行、财富和资产管理公司、经纪商/交易商、存管机构、交易所、清算和结算机构以及其他多元化金融企业 | 财产和意外伤害保险公司、人寿保险公司、再保险公司和保险经纪人 |
| 占集团2020财年收入的百分比 | |
| 69% | 31% |
健康与公共服务
| | | | | |
| 健康 | 公共服务 |
所服务的客户 | |
| 医疗保健提供商，例如医院、公共卫生系统、决策机构、健康保险公司（付款人）以及行业组织和协会 | 国防部门和军队；公共安全当局；司法部门；人力和社会服务机构；教育机构；非营利组织；城市；以及邮政、海关、税收和税务机构 |
| 占集团2020财年收入的百分比 | |
| 36% | 64% |
我们与美国联邦政府客户的合作是通过埃森哲联邦服务公司提供的。埃森哲联邦服务是一家美国公司，也是埃森哲律师事务所的全资子公司，约占我们健康与公共服务行业集团2020财年收入的35％和北美收入的14％。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 6 |
产品
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| 消费品、零售和旅行服务 | 工业 | 生命科学 |
所服务的客户 | | |
| 食品和饮料、家居用品、个人护理、烟草、时装/服装、农业综合企业和消费者健康公司；超市、精品零售商、大众商品折扣店、百货商店和专业零售商；航空公司；以及酒店和旅行服务公司 | 工业和电气设备制造商和供应商；以及建筑、重型设备、耐用消费品、工程服务、房地产商业服务、货运和物流，以及汽车和公共交通公司 | 生物制药、医疗技术和生物技术公司和分销商 |
| 占集团2020财年收入的百分比 | | |
| 52% | 25% | 24% |
由于四舍五入，总金额不合计。
资源
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| 化学品和自然资源 | 能量 | 公共事业 |
所服务的客户 | | |
| 石化产品、特种化学品、聚合物和塑料、气体和农用化学品公司，以及金属、采矿、林业产品和建筑材料行业 | 石油和天然气行业的公司，包括上游、中游、下游、油田服务、清洁能源和能源贸易公司 | 电力、燃气和自来水公用事业；新能源提供商 |
| 占集团2020财年收入的百分比 | | |
| 30% | 28% | 42% |
全球交付能力
一个关键的差异化因素是我们的全球交付能力，由世界上最大的先进技术和智能运营中心网络提供支持。这使我们能够在正确的时间为世界各地的客户带来合适的人才，无论是在物理还是虚拟工作环境中，这种能力在业务需求和条件的迅速变化中尤为重要。我们的全球方法提供可扩展的创新；标准化的流程、方法和工具；自动化和人工智能；行业专业知识和专业能力；成本优势；流利的外语；贴近客户；时区优势，以提供高质量的解决方案。我们的全球交付模式强调质量、生产力、风险降低、上市速度和可预测性，支持我们业务的各个部分，为客户提供具有价格竞争力的服务和解决方案。
创新与知识产权
我们致力于开发前沿的想法和技术，并将创新视为竞争优势的来源。我们利用研发方面的投资——我们在2020年、2019年和2018财年分别花费了8.71亿美元、8亿美元和7.91亿美元——来帮助客户应对市场的新现实并充满信心地面对未来。
我们的创新专家与世界各地的客户合作，想象他们的未来，建立和共同创建创新的业务战略和技术解决方案，然后扩展这些解决方案以持续创新。我们利用我们独特的知识产权来提供这些创新服务。
我们利用专利、商业秘密和版权法以及合同安排和保密程序来保护我们创新服务和解决方案中的知识产权。其中包括我们的专有平台、软件、可重复使用的知识资本和其他创新。我们还制定了尊重第三方（例如我们的客户、合作伙伴、供应商和其他人）知识产权的政策。截至2020年8月31日，我们在全球拥有超过7,900项专利和待处理的专利申请。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 7 |
埃森哲创新架构是我们的创新服务和全球知识产权实力的基础，它汇集了从埃森哲研究、埃森哲风险投资和埃森哲实验室到我们的工作室、创新中心和交付中心的各种能力。
我们的研究和思想领导团队帮助确定市场、技术和行业趋势。埃森哲风险投资与创造创新企业技术的成长阶段公司合作并进行投资。埃森哲实验室通过应用研发项目对新概念进行孵化和原型设计。新的技术孵化组孵化新兴技术创新并将其应用于业务架构，包括区块链、扩展现实和量子。我们由 100 多个创新中心组成的网络利用这些见解和技术来帮助客户构想、构建和扩展未来。我们相信，这种人才、资产和能力的结合使埃森哲成为客户领先的战略创新合作伙伴之一。
为了保护埃森哲的品牌，我们依靠知识产权法和世界各地的商标注册。本报告中出现的商标是埃森哲全球服务有限公司、埃森哲全球解决方案有限公司或第三方的商标或注册商标（如适用）。
竞争
埃森哲在竞争激烈且瞬息万变的全球市场中运营。我们与各种组织竞争，这些组织提供的服务和解决方案与我们提供的服务和解决方案具有竞争力，但我们认为，没有其他公司能像埃森哲那样大规模提供全方位的服务，这使我们在竞争激烈的市场中处于独特的地位。我们的客户通常在非排他性的基础上留住我们。
我们的竞争对手包括大型跨国IT服务提供商，包括大型全球技术提供商的服务部门；位于低成本地区，尤其是印度的离岸IT服务提供商；提供咨询和其他IT服务和解决方案的会计师事务所；在特定地域市场、行业或服务领域与我们竞争的解决方案或服务提供商，包括广告公司和技术初创企业；以及使用自有资源而不是聘请外部公司的大型公司的内部IT部门。
我们相信埃森哲之所以能在市场上成功竞争，是因为：
•我们是值得信赖的合作伙伴拥有长期的客户关系，在交付可带来切实价值的大型、复杂项目方面有着良好的记录；
•我们通过独特的方法提供广泛的服务，大规模地组建综合多服务团队 并在每个主要地域市场占有重要地位，这使我们能够在当地背景下利用我们的全球专业知识并创造切实的价值；
•我们拥有深厚的行业和跨行业专业知识，这使我们能够在客户转变其产品、客户体验和业务运营时加速实现价值；
•我们技术能力的广度和规模， 再加上我们与技术生态系统合作伙伴的牢固关系，使我们能够帮助客户以可持续的方式快速进行转型和平台重组；以及
•我们的目标是招募最有才华的人在我们的市场中，我们坚定不移地致力于包容性和多元化，这创造了一个释放创新的环境，并建立了一个世界一流的学习组织，帮助我们持续投资于员工的发展。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 8 |
有关我们执行官的信息
截至2020年10月22日，我们的执行官如下：
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| 詹弗兰科·卡萨蒂现年61岁，于2014年1月成为我们的首席执行官——增长市场。从 2006 年 9 月到 2014 年 1 月，他担任我们的集团首席执行官——产品。从 2002 年 4 月到 2006 年 9 月，卡萨蒂先生担任欧洲产品业务部门的董事总经理。他还曾担任意大利国家董事总经理以及我们在IGEM（意大利、希腊、新兴市场）地区的地理委员会主席，监督我们在意大利、希腊和几个东欧国家的办事处。卡萨蒂先生在埃森哲工作了36年。 |
| 理查德·P·克拉克现年59岁，于2013年9月成为我们的首席会计官，自2010年9月起担任我们的公司财务总监。在此之前，克拉克先生曾于 2006 年 9 月至 2010 年 9 月担任我们的投资者关系高级董事总经理。此前，他曾于 2001 年 7 月至 2006 年 9 月担任我们的传播、媒体和技术财务总监，并于 1998 年至 2001 年 7 月担任我们的资源财务总监。克拉克先生在埃森哲工作了37年。 |
| 乔·德布拉尔现年58岁，于2009年9月成为我们的首席运营官。德布拉尔先生还曾在2014年1月至2020年2月期间担任我们的欧洲首席执行官。从 2006 年 9 月到 2009 年 9 月，德布拉尔先生担任我们的首席运营官——外包。在此之前，从 2005 年 9 月到 2006 年 9 月，他领导了我们的全球业务流程外包交付中心网络。从2000年9月到2005年9月，他全面负责与西欧公共部门客户的合作。德布拉尔先生在埃森哲工作了35年。 |
| 吉米·埃瑟里奇现年57岁，于2019年9月成为我们的北美首席执行官。2016年12月至2019年9月，Etheredge先生担任美国东南部高级董事总经理，负责我们在10个州的业务，包括亚特兰大、夏洛特和华盛顿特区等主要市场。此前，他在2011年至2016年12月期间担任北美产品高级董事总经理。埃瑟里奇先生在埃森哲工作了35年。 |
| KC McClure现年55岁，于2019年1月成为我们的首席财务官。从 2018 年 6 月到 2019 年 1 月，她担任财务运营董事总经理，领导我们所有业务的财务业务。从 2016 年 12 月到 2018 年 5 月，她担任我们的通信、媒体与技术财务总监。在担任该职位之前，她曾在2010年9月至2016年11月期间担任我们的投资者关系主管，在2002年3月至2010年8月期间，她曾担任我们的健康与公共服务财务总监。麦克卢尔女士在埃森哲工作了32年。 |
| Jean-Marc Ollagnier现年58岁，于2020年3月成为我们的欧洲首席执行官。从 2011 年 3 月到 2020 年 3 月，奥拉尼尔先生担任我们的集团首席执行官——资源。从 2006 年 9 月到 2011 年 3 月，奥拉尼尔先生领导欧洲、拉丁美洲、中东和非洲的资源工作。此前，他曾担任我们的金融服务解决方案集团全球董事总经理和我们的地理部门董事总经理——Gallia。奥拉尼尔先生在埃森哲工作了34年。 |
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1 项。业务 | 9 |
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| 大卫·P·罗兰现年59岁，于2019年9月出任董事会执行主席。从2019年1月到2019年9月，他担任我们的临时首席执行官。罗兰德先生在2013年7月至2019年1月期间担任我们的首席财务官。从 2006 年 10 月到 2013 年 7 月，他担任我们的财务高级副总裁。此前，罗兰德先生曾在2001年7月至2006年10月期间担任我们的财务运营董事总经理。在担任该职位之前，他曾担任我们的通信、媒体和技术财务总监以及我们的产品财务总监。罗兰先生在埃森哲工作了37年，自2019年1月起担任董事。在2018年3月与埃森哲集团合并并入埃森哲集团之前，罗兰先生还曾在埃森哲控股公司的董事会任职。 |
| 艾琳·舒克现年57岁，于2015年12月成为我们的首席领导官，自2014年3月起还担任我们的首席人力资源官。从 2012 年到 2014 年 3 月，舒克女士担任我们的高级人力资源董事总经理兼人力资源专业中心主管。从 2004 年到 2011 年，她担任全球人力资源主管，负责职业管理、绩效管理、总薪酬、员工敬业度以及并购。舒克女士在埃森哲工作了32年。 |
| 朱莉斯威特现年53岁，于2019年9月成为我们的首席执行官。从 2015 年 6 月到 2019 年 9 月，她担任我们的北美首席执行官。从 2010 年 3 月到 2015 年 6 月，她担任我们的总法律顾问、秘书兼首席合规官。在2010年加入埃森哲之前，斯威特女士曾在Cravath、Swaine & Moore LLP律师事务所担任合伙人10年，并于1992年以合伙人身份加入该律师事务所。斯威特女士在埃森哲工作了10年，自2019年9月起担任董事。 |
| 乔尔·安鲁奇现年42岁，于2019年9月成为我们的总法律顾问，自2015年6月起担任我们的公司秘书。安鲁奇先生还在2019年9月至2020年1月期间担任我们的首席合规官。Unruch 先生于 2011 年加入埃森哲，担任我们的助理总法律顾问兼助理秘书，还负责监督我们的法律团队的风险投资与收购以及联盟和生态系统业务。在加入埃森哲之前，安鲁奇先生曾在亚马逊担任公司法律顾问，此前曾在Cravath、Swaine & Moore LLP律师事务所的公司部门担任合伙人。安鲁奇先生在埃森哲工作了9年。 |
组织架构
埃森哲公司于2009年6月10日在爱尔兰注册成立，是一家上市有限公司。我们通过埃森哲公司的子公司经营业务。
合并财务报表反映了埃森哲领导层某些现任和前任成员作为非控股权益持有的埃森哲控股有限公司（适用期间）和埃森哲加拿大控股公司的所有权权益。截至2020年8月31日，非控股权益百分比不到1％。“埃森哲领导层” 由我们的全球管理委员会（我们的主要管理和领导团队，由大约40名最高级的领导人组成）、高级董事总经理和董事总经理组成。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 10 |
第 1A 项。风险因素
除了本报告中列出的其他信息外，您还应仔细考虑以下可能对我们的业务、财务状况、经营业绩（包括收入和盈利能力）和/或股票价格产生重大不利影响的因素。我们的业务还受到一般风险和不确定性的影响，这些风险和不确定性可能会广泛影响包括我们在内的公司。我们目前不知道或我们目前认为不重要的其他风险和不确定性也可能对我们的业务、财务状况、经营业绩和/或股票价格产生重大不利影响。
我们的经营业绩受到了严重的不利影响，将来可能会受到 COVID-19 疫情的重大不利影响。
COVID-19 疫情造成了巨大的波动、不确定性和经济混乱。疫情导致世界各地的当局实施了许多前所未有的措施，例如旅行限制、隔离、就地避难令、社交距离措施和临时停业。疫情以及政府、企业和个人为应对疫情而采取的行动已经导致并将继续导致商业活动大幅减少、经济状况疲软、经济不确定性和波动性。疫情对我们的业务、运营和财务业绩产生了重大不利影响，将来可能会对我们的业务、运营和财务业绩产生重大不利影响。
冠状病毒疫情将在多大程度上继续影响我们的业务、运营和财务业绩将取决于许多难以准确预测的不断变化的因素，包括：疫情的持续时间和范围以及更多疫情的持续；恢复正常经济和社会活动的速度和程度；开发和分发有效的 COVID-19 疫苗或疗法的时机；政府、企业和个人应对疫情的行动；长期影响取决于我们的客户和客户对我们的服务和解决方案的需求；客户需求在远程工作环境中正常化的程度；现有客户服务的优先顺序的调整、延迟或终止；客户为我们的服务和解决方案付费的能力。关闭我们和客户的办公室，以及限制我们的员工进入这些办公室的限制，已经并将继续干扰我们销售和提供服务的能力，已经并将继续导致收入损失。
根据政府指令和建议的安全措施，我们已使大多数员工能够远程办公。随着政府放松限制，我们的员工可能会增加社交互动，包括在我们和客户办公室的某些情况下，这可能会增加感染风险，并可能导致我们的员工患病和相关风险增加，包括业务中断。
这些事件中的任何一个都可能导致、加剧或放大下文列举的其他风险和不确定性，并可能对我们的业务、财务状况、经营业绩和/或股票价格产生重大不利影响。
我们的经营业绩已经受到动荡、负面或不确定的经济和政治状况以及这些条件对客户业务和业务活动水平的影响的负面影响，将来也可能受到不利影响。
全球宏观经济和地缘政治条件影响着我们客户的业务及其所服务的市场。除其他原因外，由于冠状病毒疫情，经济和政治状况变得越来越动荡、负面和不确定性，这削弱了我们重要市场和其他市场的商业信心，这些市场越来越相互依存，导致我们的客户减少或推迟在新计划和技术上的支出，并导致客户减少、推迟或取消与我们签订的现有合同下的支出，这已经并将继续对我们的业务产生负面影响。在每种情况下，我们所服务的市场的增长可能缓慢，也可能在很长一段时间内停滞或收缩。由于我们在全球开展业务，并且在许多市场都有重要的业务，因此任何这些市场的经济放缓都可能对我们的经营业绩产生不利影响。
持续的经济和政治波动、不确定性和不断变化的需求模式会以多种其他方式影响我们的业务，包括使准确预测客户需求和有效制定收入和资源计划变得更加困难，尤其是在咨询方面。经济和政治的波动和不确定性尤其具有挑战性，因为这些因素和其他因素造成的需求模式的影响和变化可能需要一段时间才能显现出来
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 11 |
他们自己在我们的业务和经营业绩中。需求模式因经济和政治波动和不确定性而发生的变化，包括 COVID-19 疫情造成的不确定性，全球贸易政策的变化，日益加剧的地缘政治紧张局势和趋势，例如民粹主义和经济民族主义，主要市场的选举及其对我们、我们的客户和我们所服务的行业的影响，可能会继续对我们的经营业绩产生重大的负面影响。
我们的业务依赖于创造和维持客户对我们的服务和解决方案的持续、有利可图的需求，包括调整和扩展我们的服务和解决方案以应对技术和产品的持续变化，而此类需求的大幅减少或无法应对不断变化的技术环境可能会对我们的经营业绩产生重大影响。
我们的收入和盈利能力取决于对利润丰厚的服务和解决方案的需求，这可能会受到多种因素的负面影响，其中许多因素是我们无法控制的，与我们的工作成果无关。如上所述，动荡、负面或不确定的全球经济和政治状况以及我们所服务的市场增长或收缩放缓对客户对我们的服务和解决方案的需求产生了不利影响，并可能在未来对客户对我们的服务和解决方案的需求产生不利影响。我们的成功在一定程度上取决于我们继续开发和实施服务和解决方案的能力，这些服务和解决方案能够预测和应对技术和产品的快速持续变化，以满足客户不断变化的需求。重大变革领域的例子包括不断发展的数字、云和安全相关产品，以及人工智能、增强现实、自动化、区块链、物联网、量子和边缘计算以及即服务解决方案等领域的发展。技术发展可能会对客户的技术成本和使用产生重大影响，就即服务解决方案而言，可能会影响我们创收方式的性质。其中一些技术发展减少并取代了我们的一些历史服务和解决方案，并且将来可能会继续如此。这已经导致，将来也可能导致客户推迟根据现有合同和合同进行支出，并在评估新技术时推迟签订新合同。如果我们无法引入反映这些技术发展价值的新定价或商业模式，或者新技术支出的速度和水平不足以弥补任何短缺，则此类技术发展和支出延迟可能会对我们的经营业绩产生负面影响。
我们所服务的行业的发展可能很快，也可能将需求转移到新的服务和解决方案上。如果由于新技术或我们所服务的行业的变化，我们的客户需要新的服务和解决方案，那么我们在这些新领域的竞争力可能会降低，或者需要进行大量投资来满足这种需求。我们的增长战略侧重于通过推动创新来应对这些类型的发展，这将使我们能够将业务扩展到新的增长领域。如果我们没有对新技术进行足够的投资和适应行业发展，或者没有以足够的速度和规模发展和扩展我们的业务，或者如果我们没有进行正确的战略投资来应对这些发展并成功推动创新，我们的服务和解决方案、我们的经营业绩以及我们发展和保持竞争优势以及执行增长战略的能力可能会受到不利影响。
我们在快速变化的环境中运营，目前有新的技术进入者，而且我们预计将继续有新的技术进入者。与其他替代方案相比，竞争对手或新进入者提供的新服务或技术可能会降低我们的产品的差异化或竞争力，这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。此外，我们所服务的行业中的公司有时会寻求通过合并或收购其他公司来实现规模经济和其他协同效应。如果我们现有的一位客户与一家依赖另一家供应商提供我们提供的服务和解决方案的公司合并或合并，如果我们未能成功地从合并或整合中创造新的机会，我们可能会失去该客户的工作，或者失去获得额外工作的机会。在特定的地理市场、服务或行业集团中，少数客户已经或将来可能会贡献该地理市场、服务或行业集团收入的很大一部分，此类客户推迟、减少或取消我们的服务和解决方案支出的任何决定都可能对相关地域市场、服务或行业集团的经营业绩产生不成比例的影响。
我们的许多咨询合同的期限都不到12个月，这些合同通常允许客户在最短提前30天通知的情况下终止协议。较长期、规模更大、更复杂的合同，例如我们的大多数外包合同，通常需要更长的终止通知期，并且通常包括向我们支付的提前解雇费，但是这笔费用可能不足以支付我们的成本或弥补合同终止后预期的持续收入和利润损失。我们的许多合同允许客户终止、延迟、减少或取消我们提供的服务和解决方案的支出。此外，客户可以选择在项目的其他阶段不聘请我们，尝试重新谈判合同条款，或者取消或推迟额外的计划工作。当合同终止或不续订时，我们将损失预期的收入，弥补损失的收入水平可能需要很长时间。因此，我们在后续时期的经营业绩可能大大低于预期。客户的具体业务或财务状况、管理层的变化和客户战略的变化也是可能导致解雇、取消或延迟的因素。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 12 |
如果我们无法保持技能和资源的供应与全球客户需求的平衡，也无法吸引和留住具有强大领导能力的专业人员，那么我们的业务、专业人员的利用率和经营业绩可能会受到重大不利影响。
我们的成功在很大程度上取决于我们能否保持市场领先技能和能力的供应与全球客户需求的平衡，以及我们吸引和留住具有知识和技能的人员以领导全球业务的能力。我们必须雇用或重新培训、留住和激励适当数量的具有不同技能的人才，以便为全球客户提供服务，快速应对技术、行业和宏观经济环境的快速持续变化，并不断创新以发展我们的业务。例如，如果我们无法雇用或再培训员工以适应技术和我们所服务的行业的快速持续变化，我们可能无法创新和提供新的服务和解决方案来满足客户的需求。对于拥有市场领先技能和新技术能力的稀缺人才，竞争激烈，我们的竞争对手直接将目标对准了拥有这些备受追捧技能的员工，并将继续这样做。因此，我们可能无法经济高效地雇用和留住具有这些市场领先技能的员工，这可能会导致我们增加成本，或者无法满足客户对我们的服务和解决方案的需求。
我们特别依赖于留住具有关键能力的埃森哲领导层成员。如果我们做不到，我们的创新、创造新商机以及有效领导大规模复杂的转型和客户关系的能力可能会受到损害。我们依靠识别、培养和留住顶尖人才来创新和领导我们的业务。这包括在新兴市场培养人才和领导能力，在这些市场中，熟练员工的深度可能有限，对这些资源的竞争非常激烈。我们在关键市场扩张的能力在很大程度上取决于我们吸引、发展、留住和整合本地企业领导者和具有关键能力的人才的能力。
同样，我们的盈利能力取决于我们能否有效地寻找和配备具备适当技能和经验组合的人员，为客户提供服务，包括我们及时将员工转到新任务的能力。如果我们无法在全球范围内及时有效地部署员工以满足客户的需求，我们的盈利能力可能会受到影响。例如，在 COVID-19 疫情期间，我们经历了对战略和咨询服务的需求减少的情况，并在客户需求强劲的项目中为这些诊所的员工配备了人员。如果我们无法留住具备这些技能的顶尖人才，那么当对这些服务的需求反弹时，我们可能会难以为这些部门配备人员。如果我们的利用率太低，我们的盈利能力和员工的参与度可能会受到影响。如果我们的专业人员的利用率过高，可能会对员工参与度和人员流失、所做工作的质量以及我们为项目配备人员的能力产生不利影响。与招聘和培训员工相关的成本是巨大的。我们全球业务模式的一个重要元素是在世界各地部署员工，这使我们能够根据需要调动人才。因此，如果由于 COVID-19 旅行限制或移民或工作签证监管的加强，包括对签证数量的限制、对工作类型或工作地点的限制，以及新的或更高的最低工资要求，我们无法部署所需的人才，那么根据客户参与度为员工配备人员可能会更加困难，并可能增加我们的成本。
我们的股权激励薪酬计划旨在奖励业绩优异的个人的贡献，并激励他们留在我们。如果由于股价波动或缺乏积极表现，此类激励措施的预期价值无法实现，或者如果我们的整体薪酬待遇被认为没有竞争力，那么我们吸引和留住所需人员的能力可能会受到不利影响。此外，如果我们没有获得必要的股东批准，无法继续根据我们的股票计划发放我们认为必要的数额的股权奖励，那么我们吸引和留住人员的能力可能会受到负面影响。
存在这样的风险：在某些时间点，在某些技能组合或地理位置或薪酬水平与技能组合不一致的情况下，我们的人员可能会超出我们的需求。在这种情况下，我们已经采取行动，并将来可能会采取行动来重新平衡我们的资源，包括降低新员工人数和增加非自愿离职人数，以此来保持我们的技能和资源供应与客户需求的平衡。在2020财年，我们加快了与绩效相关的非自愿解雇的正常水平，否则在整个2021财年都会发生这种情况。在某些时间和某些地理区域，我们会发现很难雇用和留住足够数量的具有技能或背景的员工，以满足当前和/或未来的需求。在这些情况下，我们可能需要重新部署现有人员或增加对分包商的依赖来满足某些劳动力需求，如果做得不好，我们的盈利能力可能会受到负面影响。此外，如果对我们的服务和解决方案的需求高速增长，我们可能需要调整薪酬做法，如果我们无法收回增加的成本，这可能会给我们的成本带来上行压力，并对我们的盈利能力产生不利影响。如果我们在这些举措中不成功，我们的经营业绩可能会受到不利影响。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 13 |
如果我们未能保护客户和/或埃森哲数据免受安全事件或网络攻击，我们可能会面临法律、声誉和财务风险。
我们依赖信息技术网络和系统来安全地处理、传输和存储电子信息，并在我们在世界各地的各个地点之间以及与我们的员工、客户、联盟合作伙伴和供应商进行通信。随着该基础设施的广度和复杂性持续增长，包括越来越依赖和使用移动技术、社交媒体和基于云的服务，以及在冠状病毒疫情期间，随着越来越多的员工远程办公，发生安全事件和网络攻击的风险也随之增加。此类事件可能导致我们的系统以及客户、联盟合作伙伴和供应商的系统关闭、中断或损坏，以及未经授权泄露敏感或机密信息，包括个人数据和专有业务信息。过去，我们曾遇到过因未经授权访问我们和我们的服务提供商的系统以及未经授权获取我们的数据和客户数据而导致的数据安全事件，包括：无意中泄露、系统配置错误、网络钓鱼攻击和勒索软件攻击。此外，我们的客户已经经历过，并且将来可能会遇到我们支持或提供的系统和基于云的服务的漏洞。迄今为止，这些事件尚未对我们的业务产生重大影响；但是，无法保证将来不会产生重大影响。
在向客户提供服务和解决方案时，我们经常管理、使用和存储敏感或机密的客户或埃森哲数据，包括个人数据和专有信息，我们预计这些活动将增加，包括通过使用人工智能、物联网和分析。未经授权披露、拒绝访问或涉及敏感或机密客户、供应商、联盟合作伙伴或埃森哲数据的其他事件，无论是由于系统故障、员工疏忽、欺诈、挪用、网络安全或勒索软件攻击，还是其他故意或无意的行为，都可能损害我们的声誉，导致我们失去客户，并导致重大的财务风险和法律责任。同样，未经授权访问或通过、拒绝访问我们或我们的服务提供商或我们为客户开发的信息系统或其他事件，无论是我们的员工还是第三方，包括持续开发和部署病毒、勒索软件或其他恶意软件程序或社会工程攻击的计算机程序员、黑客、有组织犯罪和/或国家赞助组织成员发起的网络攻击，都可能导致负面宣传、巨额补救成本、法律责任我们的声誉和政府制裁，并可能对我们的经营业绩产生重大不利影响——参见以下风险因素，标题为 “如果我们承担法律责任，我们的业务可能会受到重大不利影响”。网络安全威胁不断扩大和演变，从而增加了检测和防御这些威胁以及维持有效安全措施和协议的难度。
我们受许多旨在保护这些信息的法律和法规的约束，例如欧盟的《通用数据保护条例》（“GDPR”）、《加利福尼亚消费者隐私法》、管理健康或其他个人身份信息保护的其他各种美国联邦和州法律以及其他地区的数据隐私和网络安全法。这些法律法规不断演变，复杂性和数量不断增加，我们开展业务的不同国家之间的冲突也越来越多，这给我们带来了更大的合规风险和成本。GDPR 规定了有关个人数据处理的合规义务，并对违规行为规定了重大的经济处罚。例如，不遵守GDPR可能会导致监管执法行动，这可能导致高达全球收入4％的罚款、下令停止某些数据处理业务、私人诉讼或声誉损失。如果任何人，包括我们的任何员工，过失地无视或故意违反我们对客户或埃森哲数据的既定控制措施，或者以其他方式管理不当或盗用这些数据，我们可能会在一个或多个司法管辖区面临重大诉讼、金钱损失、监管执法行动、罚款和/或刑事起诉。这些金钱损害可能不受合同责任限额的约束，也可能不受间接或间接损害的排除，可能会很大。此外，我们的责任保险，包括网络保险，其类型或金额可能不足以承保与安全事件、网络攻击和其他相关事件相关的索赔。
我们运营的市场竞争激烈，我们可能无法有效竞争。
我们提供服务和解决方案的市场竞争非常激烈。我们的竞争对手包括：
•大型跨国IT服务提供商，包括大型全球技术提供商的服务部门；
•位于低成本地区的离岸 IT 服务提供商，尤其是在印度；
•提供咨询和其他IT服务和解决方案的会计师事务所；
•在特定地域市场、行业或服务领域与我们竞争的解决方案或服务提供商，包括广告代理商和技术初创企业以及其他可以快速扩展以专注于或颠覆某些市场并提供新的或替代产品、服务或交付模式的公司；以及
•大型企业的内部 IT 部门，他们使用自己的资源，而不是聘请外部公司。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 14 |
一些竞争对手可能拥有比我们更多的财务、营销或其他资源，因此，他们可能更有能力竞争新的工作和熟练的专业人员，可能能够比我们更快地进行创新并提供新的服务和解决方案，或者可能能够在我们之前预测对服务和解决方案的需求。我们的竞争对手也可能联手创造竞争产品。
即使我们有满足市场或客户需求的潜在产品，竞争对手也可能更成功地出售他们提供的类似服务，包括向作为我们客户的公司出售服务。一些竞争对手在某些市场更为成熟，这可能会使我们在这些市场扩张的增长战略变得更具挑战性。此外，竞争对手还可能提供更激进的合同条款，这可能会影响我们赢得工作的能力。我们未来的表现很大程度上取决于我们成功竞争和在当前所服务的市场中扩张的能力。如果我们无法成功竞争，我们可能会将市场份额和客户流失给竞争对手，这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。
此外，由于技术领域的公司通过战略合并、收购或合作安排进行整合，我们可能面临更大的竞争。整合活动可能会导致新的竞争对手拥有更大的规模、更大的业务范围或比我们更具吸引力的产品。随着时间的推移，这种整合可能会减少我们对某些技术产品和服务的获取。上述科技公司，包括我们的许多联盟合作伙伴，越来越有能力提供与其软件、平台、云迁移和其他解决方案相关的服务，或者正在开发软件、平台、云迁移和其他需要较小程度集成服务的解决方案。与我们的某些服务和解决方案相比，这些更具综合性的服务和解决方案对客户来说可能更具吸引力，这可能会对我们的竞争地位和经营业绩产生重大不利影响。
如果我们无法为我们的服务和解决方案获得优惠的价格，如果我们无法保持竞争力，如果我们的成本管理策略不成功，或者我们的交付效率低下或未能满足某些商定的目标或特定的服务水平，我们的盈利能力可能会受到重大影响。
我们的盈利能力高度依赖于多种因素，并可能受到以下任何因素的重大影响：
如果我们无法获得足够的定价来满足我们的盈利预期，我们的经营业绩可能会受到重大影响.如果我们无法为我们的服务和解决方案获得优惠的价格，我们的收入和盈利能力可能会受到重大影响。我们能够为我们的服务和解决方案收取的费率受多种因素的影响，包括：
•总体经济和政治状况;
•我们的客户希望降低成本；
•我们行业的竞争环境；
•我们准确估算我们的服务交付成本（有时是根据这些成本来确定的）的能力包括我们估计通货膨胀和外汇对长期合同中服务交付成本的影响的能力；以及
•客户的采购做法及其对第三方顾问的使用。
如果我们无法保持竞争力，我们的盈利能力可能会受到影响. 我们行业的竞争环境以多种方式影响了我们在目标经济领域获得新合同的能力，其中任何一种都可能对我们的经营业绩产生重大的负面影响。我们越无法区分我们的服务和解决方案和/或明确传达我们的服务和解决方案的价值，我们赢得足够数量、目标定价和整体经济的新作品的风险就越大。此外，竞争对手推出新服务或产品可能会降低我们获得优惠价格的能力，并影响我们提供的服务或解决方案的整体经济状况。竞争对手有时可能愿意将合同定价低于我们，以期进入市场或增加市场份额。
如果我们的成本管理策略不成功，我们的盈利能力可能会受到影响，而且我们可能无法提高盈利能力。 我们提高或维持盈利能力的能力取决于我们能否成功管理成本，包括采取行动降低某些成本。我们的成本管理策略包括在对我们的服务和解决方案的需求与提供这些服务和解决方案所需的员工之间保持适当的一致性。如果我们无法有效管理运营成本以应对需求或定价的变化，或者我们无法 以具有成本效益的方式雇用和留住具备提供服务和解决方案所需知识和技能的人员，特别是在新技术和产品领域以及正确的地理位置，我们可能会增加成本，这可能会降低我们继续投资业务的能力，使我们无法继续投资于实现计划增长率和预期盈利水平所需的金额。
如果我们不能准确预测开展工作的成本、风险和复杂性，或者如果我们所依赖的第三方不履行承诺，那么我们的合同可能会导致交付效率低下和利润降低
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 15 |
超出预期或无利可图。 我们的合同盈利能力在很大程度上取决于我们对提供服务和解决方案所需的努力和成本的预测，这些预测基于可用数据，结果可能严重不准确。如果我们不能准确估计履行合同承诺和/或完成令客户满意的服务所付出的努力、成本或时机，则我们的合同产生的利润率可能低于计划或无利可图。此外，我们的许多合同都包含将我们的最终薪酬与实现商定的绩效标准或里程碑挂钩的条款。如果我们未能满足这些措施，可能会显著减少或取消我们在合同下的费用，增加我们达到绩效标准或里程碑的成本，推迟预期的付款，或者使我们面临合同条款规定的潜在损害索赔，所有这些都可能严重影响我们的盈利能力。我们还签订了许多合同，其中一部分薪酬取决于绩效指标，例如成本节约、收入增加、产生的收益、实现的业务目标和遵守进度。这些目标可能很复杂，可能取决于客户的实际业务活动水平，也可能基于一些假设，这些假设后来被确定为不可实现或不准确，如果不实现，可能会对我们的利润率产生负面影响。同样，如果我们因管理、第三方或客户未能履行承诺或任何其他原因而遇到意想不到的交付困难，我们的合同可能产生比计划更低的利润率或无利可图。特别是，大型复杂的安排通常要求我们聘用分包商，或者我们的服务和解决方案与其他供应商和服务提供商（包括与我们有联盟的公司）的软件、系统或基础设施要求相结合或协调。我们的盈利能力取决于这些分包商、供应商和服务提供商根据项目要求及时交付产品和服务的能力，也取决于我们对他们绩效的有效监督。在某些情况下，这些分包商是小公司，他们可能没有资源或经验来成功地将其服务或产品与大规模业务或企业整合。其中一些工作涉及新技术，这些技术可能无法按预期运行，或者可能需要比最初预测更多的精力才能实施。此外，某些客户工作需要使用独特而复杂的结构和联盟，其中一些结构和联盟要求我们为不受我们控制的第三方的绩效承担责任。这些因素中的任何一个都可能对我们的业绩能力产生不利影响，并使我们承担额外的责任，这可能会对我们与客户的关系以及我们的经营业绩产生重大不利影响。
我们的税收水平以及审计、调查和税收程序的变化，或者税法或其解释或执法的变化，可能会对我们的有效税率、经营业绩、现金流和财务状况产生重大不利影响。
我们在许多司法管辖区都要纳税。我们计算并提供我们经营所在的每个税务管辖区的税款。税务会计通常涉及复杂的问题，需要我们的判断来确定我们的全球所得税和其他纳税义务准备金。我们在各个司法管辖区接受持续的审计、调查和税务程序。税务机关不同意我们的判断，将来也可能不同意，并且正在采取越来越激进的立场，反对我们做出的判断，包括对公司间交易的判断。我们会定期评估审计、调查和税务程序的可能结果，以确定我们的纳税义务是否合适。但是，由于这些审计、调查和税务诉讼，我们的判断可能不成立，最终支付的金额可能与先前记录的金额存在重大差异。
此外，我们未来的有效税率可能会受到公司间交易的挑战、递延所得税资产和负债估值的变化、税法或其解释或执行的变化、法定税率不同的国家的收益组合变化、当前税收优惠的到期以及包括美国公认会计原则在内的会计原则变化的不利影响。由于经济和政治条件以及税收政策的变化，我们经营所在司法管辖区的税率可能会发生重大变化。此外，税法、条约或法规的变化或其解释或执行变得更加不可预测，可能会变得更加严格，这可能会对我们的税收状况产生重大不利影响。我们开展业务的许多国家，包括美国和欧盟的许多国家，已经实施并正在考虑实施相关的税务、会计和其他法律、法规和解释的变更。
整体税收环境使跨国公司在许多司法管辖区的税收确定性运营变得越来越困难。例如，欧盟委员会一直在进行调查，重点是当地国家的税收裁决或税收立法提供的优惠税收待遇是否违反了欧盟国家援助规则。此外，代表成员国联盟的经济合作与发展组织（“经合组织”）正在通过其税基侵蚀和利润转移项目支持修改许多长期存在的税收原则，该项目侧重于一些问题，包括位于不同税收管辖区的关联实体之间的利润转移。经合组织建议的变更已经或正在被我们开展业务的许多国家所采用。此外，欧盟委员会在经合组织指导方针的基础上增加了反避税指令，供其成员国适用。除其他外，这些指令要求各公司向税务机关提供更多的逐国财务信息披露，这反过来又可能导致各司法管辖区对彼此之间利润的适当分配存在分歧。关于经合组织的税基侵蚀和利润转移项目，经合组织开展了一个新项目，重点是 “应对经济数字化的税收挑战”。该项目可能会通过实施全球最低税收模式来影响所有跨国企业。此外，欧盟委员会和一些外国司法管辖区已经提出了以下提案：
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对特定的数字服务活动征收单独的税。此类提案存在很大的不确定性。日益复杂的全球税收环境以及对这些不确定性的任何不利解决办法都可能对我们的有效税率、经营业绩、现金流和财务状况产生重大不利影响。
尽管我们预计能够依赖美国和爱尔兰之间的税收协定，但可以采取立法或外交行动，或者以这种方式修改该条约，这将使我们无法依赖此类条约。我们无法依赖该条约将使我们面临更高的税收或大量的额外支出。此外，国会提案可能会出于美国联邦所得税的目的更改美国人的定义，这也可能使我们增加税收。此外，爱尔兰或我们开展业务的其他司法管辖区的未来税法或政策（或其解释或执行）的变化，包括他们与爱尔兰或美国的条约，可能会对我们产生重大不利影响。爱尔兰或其他司法管辖区面临的经济、预算或其他挑战可能会加剧这些变化。
我们吸引和留住企业和员工的能力可能取决于我们在市场上的声誉。
我们认为，埃森哲的品牌名称和我们的声誉是重要的企业资产，有助于将我们的服务和解决方案与竞争对手区分开来，也有利于我们招聘和留住有才华的员工。但是，我们的企业声誉可能会因与客户、竞争对手的纠纷、网络安全事件或服务中断、内部控制缺陷、交付失败、合规违规、政府调查或法律诉讼等事件而受到物质损害。由于员工、倡导团体、监管机构、投资者和其他利益相关者对我们提供的服务和解决方案或我们服务的客户持不同意见，我们也可能会遭受声誉损害。同样，我们的声誉可能会因现任或前任客户、董事、员工、竞争对手、供应商、联盟伙伴、合资伙伴、法律诉讼中的对手、立法者或政府监管机构以及投资界或媒体成员，包括社交媒体影响者的行为或声明而受到损害。埃森哲的负面或不准确信息，即使基于谣言或误解，也有可能对我们的业务产生不利影响。我们的声誉受损可能难以修复、昂贵且耗时，可能会使潜在或现有客户不愿选择我们进行新的工作，从而导致业务损失，并可能对我们的招聘和留用工作产生不利影响。我们的声誉受损还可能降低埃森哲品牌的价值和有效性，并可能降低投资者对我们的信心，对我们的股价产生重大不利影响。
由于我们的业务地域多元化，以及我们在全球主要市场继续扩张的增长战略，我们更容易受到某些风险的影响。
我们在全球 50 个国家/地区的 200 多个城市设有办事处和业务。我们增长战略的一个方面是继续在全球主要市场扩张。我们的增长战略可能不会成功。如果我们无法管理全球运营和增长战略的风险，包括流行病、国际敌对行动、恐怖活动、自然灾害和安全或数据事件、我们的全球交付能力集中在印度和菲律宾、未能遵守客户的控制要求和多种法律和监管体系，我们的经营业绩和增长能力可能会受到重大不利影响。此外，与较成熟的市场相比，新兴市场通常涉及更大的财务和运营风险，例如下文所述的风险。我们开展业务的国家或地区的负面或不确定的政治气氛也可能对我们产生不利影响。
流行病、国际敌对行动、恐怖活动、自然灾害和基础设施中断可能会使我们无法有效地为客户提供服务，从而对我们的经营业绩产生严重的不利影响。突发卫生事件或流行病，包括 COVID-19；恐怖暴力行为；政治和社会动荡；区域和国际敌对行动以及对这些敌对行动的国际对策；自然灾害、火山爆发、海平面上升、洪水、干旱和恶劣天气条件日益频繁和严重程度的加剧；或这些事件的威胁或认为可能发生；以及其他天灾已经并可能对我们造成重大负面影响。这些事件可能会对客户的业务活动水平产生不利影响，并引发区域和全球经济状况和周期的突然重大变化。这些事件还对我们的员工以及世界各地的物理设施和运营构成重大风险，无论这些设施是我们的，还是我们的联盟合作伙伴、供应商或客户的设施。这些类型的事件中断了通信和旅行，增加了获得和留住高技能和合格人员的难度，从而影响了我们向客户提供服务和解决方案的能力。我们的设施或员工远程办公区域的电力、其他公用事业或网络服务长期中断，以及我们的设施或系统或联盟合作伙伴、供应商或客户设施或系统的物理基础设施损坏、系统故障、网络攻击或安全事件，也可能对我们开展业务和为客户提供服务的能力产生不利影响。如果发生任何此类情况，我们面临的风险更大，即与客户以及埃森哲其他地点和人员的通信中断，以及我们为客户运营的重要流程的任何停机，都可能对我们的经营业绩和我们在市场上的声誉造成重大不利影响。
我们无法保护我们的人员、设施和系统以及我们的联盟合作伙伴、供应商和客户的人员、设施和系统免受所有这些事件的影响。我们的业务连续性和灾难恢复计划可能无效，尤其是在灾难性情况下
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事件发生在我们大量员工所在的地方，或者同时影响我们在世界各地的员工。对于恐怖袭击、冲突和战争造成的损失和中断，我们通常没有保险。如果这些中断使我们无法有效地为客户提供服务，我们的经营业绩可能会受到严重的不利影响。
我们的全球交付能力集中在印度和菲律宾，这可能会使我们面临运营风险。我们的业务模式取决于我们的全球交付能力。 虽然我们的交付中心遍布世界各地，但我们的交付能力的很大一部分位于印度和菲律宾，在那里的员工人数分别是最多和第二大的。将我们的全球交付能力集中在这些地点会带来许多运营风险，包括本风险因素中讨论的风险，其中许多风险是我们无法控制的，COVID-19 可能会加剧这些风险。
我们可能会受到严格限制现金流动和外币兑换。在某些国家，我们可能会受到严格限制现金流动和外币兑换，这将限制我们在全球业务中使用这些现金的能力，并使我们面临更极端的货币波动。随着我们在全球主要市场继续扩张，这种风险可能会增加，其中包括比更成熟的市场更有可能实施这些限制的新兴市场。
我们的全球业务使我们面临众多、有时甚至相互矛盾的法律和监管要求，违反这些法规可能会损害我们的业务。 在反腐败、进出口管制、内容要求、贸易限制、关税、税收、制裁、移民、内部和披露控制义务、证券监管、反竞争、反洗钱、数据隐私和保护、政府合规、工资和工时标准、就业和劳资关系以及人权等各种问题上，我们受到众多、有时甚至相互矛盾的法律制度的约束。我们业务的全球性质，包括我们可能不太发达或不了解法律制度的新兴市场，以及我们在多个受监管行业中运营的多样性，进一步增加了合规难度。遵守不同的法律要求既昂贵又耗时，并且需要大量资源。在开展业务时违反其中一项或多项法规可能会导致对我们和/或我们的员工处以巨额罚款、执法行动或刑事制裁，禁止开展业务并损害我们的声誉。在履行对客户的义务方面违反这些法规还可能导致重大金钱损失、罚款、执法行动和/或刑事起诉或制裁、不利的宣传和其他声誉损害以及限制我们有效履行合同义务的能力，从而使我们面临客户的潜在索赔。由于我们经营所在国家的法律体系发展程度不同，当地法律可能不够完善，也没有提供足够明确的指导，可能不足以保护我们的权利。
特别是，在世界许多地方，包括我们开展业务和/或寻求扩张的国家，当地商界的做法可能不符合国际商业标准，并可能违反反腐败法律或法规，包括美国《反海外腐败法》和《2010年英国反贿赂法》。我们的员工、分包商、供应商、代理商、联盟或合资伙伴、我们收购的公司及其员工、分包商、供应商和代理以及我们关联的其他第三方，可能会采取违反旨在促进法律和监管合规性或适用的反腐败法律或法规的政策或程序的行动。我们、我们的员工或任何第三方违反这些法律或法规的行为都可能使我们面临刑事或民事执法行动（无论我们是否参与或知道导致违规行为的行动），包括罚款或处罚、扣押利润以及停职或取消工作资格，包括美国联邦合同，任何行为都可能对我们的业务，包括我们的经营业绩和声誉造成重大不利影响。
法律法规的变化还可能要求我们对实施服务和解决方案的方式进行重大而代价高昂的改变，或者可能对我们的服务和解决方案征收额外税收。例如，各司法管辖区不时提议修改法律法规，限制在工作中使用离岸资源，或者惩罚使用离岸资源的公司，可能会对我们的经营业绩产生不利影响。此类变化可能会导致合同终止或工作转移到国内，从而增加我们的成本，并可能对我们未来从政府客户那里获得工作的能力产生负面影响。
如果我们承担法律责任，我们的业务可能会受到重大不利影响。
在我们正常业务过程中不时出现的各种诉讼或其他索赔和诉讼，我们可能会成为这些诉讼或其他索赔和诉讼的当事方。通过私人诉讼、集体诉讼、举报人索赔、行政程序、监管行动或其他诉讼，我们的业务面临涉及现任和前任员工、客户、联盟合作伙伴、分包商、供应商、竞争对手、股东、政府机构或其他人的诉讼风险。无论索赔的是非曲直如何，为当前和未来的诉讼辩护的成本都可能很高，而且此类问题可能很耗时，还会分散管理层的注意力和资源。诉讼和其他法律诉讼的结果本质上是不确定的，对部分或全部法律纠纷的不利判决或和解可能会对我们造成重大不利的金钱损失、罚款、罚款或禁令救济。任何索赔或诉讼，即使是全额索赔或诉讼
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获得赔偿或投保，可能会损害我们的声誉，使未来更难进行有效竞争或获得足够的保险。
如果我们未能履行合同义务，加剧客户的内部控制或其他缺陷，或以其他方式违反对第三方（包括客户、联盟合作伙伴、员工和前雇员以及与我们开展业务的其他方）承担的义务，或者如果我们的分包商违反或质疑与他们的协议条款并阻碍我们履行对客户的义务的能力，我们可能会承担巨额法律责任和诉讼费用。例如，通过接管客户业务的某些部分的运营，包括对客户核心业务至关重要的职能和系统，我们可能会面临这些领域特有的额外和不断变化的运营、监管、声誉或其他风险，包括与数据安全相关的风险。基于我们的服务或解决方案的客户系统出现故障也可能使我们提出重大损害索赔，这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。我们可能会以非标准条款签订协议，因为我们认为存在重要的经济机会，或者因为我们的员工没有充分遵守我们的合同准则。此外，竞争对手的合同惯例，以及日益成熟的客户的需求，可能导致不利于我们的合同条款和条件成为该行业的新标准。我们可能承诺提供我们无法提供的服务或解决方案，或者这些服务或解决方案的交付可能会降低我们的盈利能力或给我们造成财务损失。如果我们无法或不履行合同义务，如果我们的协议条款没有充分限制我们的潜在责任，责任限制未得到执行，或者第三方指控欺诈或其他不当行为以阻止我们依赖这些合同保护，我们可能会面临重大的法律责任和诉讼费用，我们的经营业绩可能会受到重大不利影响。此外，随着我们将服务和解决方案扩展到新领域，我们可能会面临这些新领域特有的额外和不断变化的风险。
此外，我们代表客户提供平台信任和安全服务，包括内容审核，由于员工审查的材料的性质，这可能会对员工产生负面影响。关于我们提供这些服务以及与提供这些服务有关的诉讼，我们一直受到媒体的报道，这可能会导致不利的判断或和解。
虽然我们为某些潜在负债提供保险，但此类保险并不涵盖所有类型和金额的潜在负债，并且有各种例外情况以及可收回金额的上限。即使我们认为索赔由保险承保，保险公司也可能出于各种潜在原因对我们的赔偿权提出异议，这可能会影响时机，如果占上风，还会影响我们的赔偿金额。
我们与政府客户的合作使我们面临政府合同环境中固有的额外风险。
我们的客户包括国家、省、州和地方政府实体。我们的政府工作存在政府签约过程中固有的各种风险。这些风险包括但不限于以下几点：
•政府实体，尤其是美国的政府实体，通常保留审计我们的合同成本、对我们的商业行为和政府合同要求的遵守情况进行查询和调查的权利。包括国防合同审计局在内的美国政府机构定期审计我们的合同成本，包括分配的间接成本，以确定其是否符合《成本会计准则》和《联邦采购条例》。这些机构还对我们的会计、信息技术和其他系统进行审查和调查，询问与我们在政府合同方面的业绩和商业惯例有关的问题。从现有和未来的审计、调查或查询中得出的负面结果，或者未能遵守适用的IT安全要求，可能会通过法律或实践使我们在一段时间内无法获得新的政府合同，从而影响我们未来的销售和盈利能力。此外，如果美国政府得出结论，认为某些费用不可报销，尚未正确确定或基于对我们工作的过时估计，那么我们将不允许为此类费用开具账单，可能必须退还已经支付给我们的款项，或者可能需要追溯性地调整先前商定的工作账单或定价费率。对我们的业务系统（包括我们的会计系统）的现有和未来审计得出的负面调查结果可能会导致美国政府至少暂时阻止我们开具一定比例的费用。由于先前在审计、调查和调查方面的负面调查结果，我们不时经历上述一些不利后果，将来可能会遭受进一步的不利后果，这可能会对我们未来的经营业绩产生重大不利影响。
•如果政府客户在审计或调查过程中发现不当或非法活动，我们可能会受到各种民事和刑事处罚，包括《美国民事虚假索赔法》规定的处罚，以及行政制裁，其中可能包括终止合同、没收利润、暂停付款、罚款和暂停或禁止与该政府的其他机构开展业务。内部控制的固有局限性可能无法防止或发现所有不当或非法活动。
•美国政府的合同法规规定了严格的合规和披露义务。如果某些公司人员知道涉及欺诈的违反联邦刑法的 “可靠证据”，则必须进行披露，
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利益冲突、贿赂或不当酬金、违反《美国民事虚假索赔法》或从政府收取巨额多付款。除了违反特定合同外，未能进行必要的披露还可能成为暂停和/或取消联邦政府合同的依据，还可能影响美国联邦以外的合同。举报的事项还可能导致审计或调查以及其他民事、刑事或行政制裁。
•与与商业客户签订的合同相比，政府合同面临更高的声誉和合同风险。例如，政府合同及其相关程序往往受到更广泛的审查和宣传。负面宣传，包括不当或非法活动的指控，无论其准确性如何，都可能对我们的声誉产生不利影响。
•政府合同的条款和条件也往往更加繁重，而且往往更难谈判。例如，这些合同通常包含对违规行为的高额或无限责任，并且付款条件不太优惠，有时还要求我们为第三方的履约承担责任。
•政府实体通常通过拨款为项目提供资金。虽然这些项目通常是作为多年期项目规划和执行的，但政府实体通常保留因缺乏经批准的资金和/或在方便的情况下更改这些项目的范围或终止这些项目的权利。政府或政治事态的变化，包括预算赤字、短缺或不确定性、政府支出削减或其他债务限制，可能会导致我们的项目价格或范围缩小或完全终止，这也可能限制我们收回已发生的费用、可报销费用和终止前完成工作的利润。此外，如果拨给政府实体的资金不足以支付解雇费用，我们可能无法完全收回投资。
•政治和经济因素，例如即将举行的选举、近期选举的结果、主要行政或立法决策者的领导层变动、政府税收或其他政策的修订以及税收收入的减少，都可能影响新政府合同的数量和条款或新合同的签署速度，降低我们竞标项目的未来支出和授权水平，将支出优先事项转移到我们不提供服务的领域和/或导致执法或方式变化的领域对相关规则或法律的遵守情况进行评估。
•我们是一家爱尔兰公司这一事实影响了我们在美国政府工作的能力。我们选择与美国国防部签订代理协议，以增强我们的美国联邦政府订约子公司为美国政府开展某些工作的能力。代理协议规范了该子公司的管理和运营，并限制了我们可以对该子公司行使的控制权。此外，立法和行政提案仍在考虑中，或将来可能会提出，如果颁布，可能会对我们在美国获得州或联邦政府合同的资格施加更多限制，甚至禁止我们在美国获得州或联邦政府合同的资格，或者可能包括否则会影响我们经营业绩的要求。近年来，美国出台和/或颁布了各种联邦和州立法提案，拒绝向在美国境外重组或注册的某些美国公司签订政府合同。尽管埃森哲不是一家在美国境外重新注册的美国公司，但这些合同禁令和其他立法提案的实施可能会对埃森哲产生负面影响。
上述事件或条件不仅会影响我们与所涉特定政府实体的业务，还可能影响我们与相同或其他政府机构的其他实体或与某些商业客户的业务，并可能对我们的业务或经营业绩产生重大不利影响。
我们的经营业绩可能会受到外币汇率波动的重大不利影响。
尽管我们以美元报告经营业绩，但我们的大部分收入都是以美元以外的货币计价的。外币汇率的不利波动对我们的经营业绩产生了不利影响，将来可能会产生重大的不利影响。
由于我们的合并财务报表以美元列报，因此我们必须按每个报告期内或结束时的有效汇率将收入、支出和收入以及资产和负债折算成美元。因此，美元兑其他货币价值的变化将影响我们的收入、营业收入和资产负债表项目的价值，包括最初以其他货币计价的公司间应付账款和应收账款。与其他时期相比，这些变化导致我们以美元表示的增长高于或低于以当地货币计算的增长。我们的货币套期保值计划旨在部分抵消某些资产负债表项目价值变动对合并收益的影响，但可能不会成功。此外，某些交易和余额可能以没有市场可供套期保值的货币计价。
随着我们继续利用我们的全球交付模式，我们的更多支出是以其他货币支付的，而不是我们为相关服务开具账单时使用的货币。某些货币，例如印度卢比或菲律宾比索，相对于我们收入所用货币的价值增加，可能会增加在离岸地点提供服务的成本
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 20 |
通过增加以当地货币计价的劳动力和其他成本。我们的合同条款或成本管理工作可能无法抵消其影响，而我们的货币套期保值活动旨在部分抵消这种影响，但可能不会成功。这可能会导致我们使用交付中心资源的合同的盈利能力下降。此外，我们的货币套期保值活动本身也面临风险。其中包括与套期保值合约下的交易对手表现相关的风险、与套期保值无效相关的风险以及与货币波动相关的风险。我们还面临着极端经济状况、政治不稳定、敌对行动或下述类型的灾难可能影响或消除我们正在套期保值的潜在风险敞口的风险。此类事件可能导致当时实施的货币套期保值损失得到确认，而基础套期保值风险的预期变化无法抵消。
如果我们无法管理与我们的规模相关的组织挑战，我们可能无法实现我们的业务目标。
截至 2020 年 8 月 31 日，我们在全球拥有大约 506,000 名员工。我们的规模和规模带来了重大的管理和组织挑战。维护大型企业的有效标准和有效地将我们的知识制度化可能变得越来越困难。维护我们的文化、有效管理和监督我们的人员和运营以及有效传达我们的核心价值观、政策和程序、战略和目标也可能变得更加困难，特别是考虑到我们的全球业务。尽管我们努力培训员工并维持内部控制以防止此类事件，但我们运营的规模和范围增加了员工从事非法或欺诈活动或以其他方式使我们面临不可接受的业务风险的可能性。例如，员工的不当行为可能涉及不当使用委托给我们或不当获取的敏感或机密信息，或者未能遵守有关保护敏感或机密信息（包括个人数据和专有信息）的法律或法规。此外，我们的员工不当使用社交网站可能导致违反保密规定、未经授权披露非公开公司信息或损害我们的声誉。如果我们不继续开发和实施正确的流程和工具来管理我们的企业，不向所有员工灌输我们的文化和核心价值观，那么我们成功竞争和实现业务目标的能力可能会受到损害。此外，自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场管理我们的业务，这三个地域市场也在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。这一变更旨在帮助我们更好地为客户提供服务，并继续扩大我们的业务。随着业务需求和规模的变化，我们可能会继续改变运营模式，如果我们未能成功实施变革，我们的业务和经营业绩可能会受到负面影响。
如果我们不能成功管理和发展与主要联盟合作伙伴的关系，或者我们未能预测和建立新技术的新联盟，我们的经营业绩可能会受到不利影响。
我们与能力与自身能力互补的公司结成了联盟。我们的收入以及服务和解决方案中有很大一部分是基于几个主要联盟合作伙伴提供的技术或软件。请参阅 “业务—服务”。
由于各种原因，我们通过这些联盟开展的业务可能会减少或无法增长。我们的联盟合作伙伴的优先事项和目标可能与我们的不同，并且不禁止我们的联盟伙伴与我们竞争或与竞争对手形成更紧密或更优先的安排。此外，我们的一些联盟合作伙伴也是我们的大客户或技术供应商。我们针对联盟合作伙伴做出的决定可能会影响我们持续的联盟关系。此外，我们的联盟合作伙伴可能会遇到对其技术或软件的需求减少的情况，包括应对技术变化的需求，这可能会减少对我们的服务和解决方案的相关需求。
我们必须预测和应对技术的持续变化，并与相关技术的新提供商建立联盟关系。我们必须确保在这些提供商生命周期的早期与他们建立有意义的联盟，这样我们才能培养出适当数量的具有新技术技能的认证人员。如果我们无法维持与现有合作伙伴的关系，无法找到新的和新兴的相关技术提供商来扩大我们的联盟合作伙伴网络，那么我们可能无法区分我们的服务或在市场上进行有效的竞争。
如果我们出于任何原因无法从联盟关系中获得预期的收益，我们的竞争力可能会降低，我们为客户提供有吸引力的解决方案的能力可能会受到负面影响，我们的经营业绩可能会受到不利影响。
我们可能无法成功收购、投资或整合业务、成立合资企业或剥离业务。
我们希望继续进行战略收购、投资和合资企业，以增强或增加我们的技能和能力或提供服务和解决方案，或使我们能够在某些地域和其他市场进行扩张。视可用机会而定，我们可能会增加对此类机会的投资金额。我们可能无法成功完成有针对性的交易，包括市场竞争日益激烈的结果，也可能无法实现预期的运营业绩。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 21 |
此外，在成功整合我们可能收购或通过合资企业创建的任何业务方面，我们面临风险。正在进行的业务可能会中断，我们的管理层的注意力可能会因收购、投资、过渡或整合活动而转移。此外，我们可能需要投入额外的管理和其他资源，而我们的组织结构可能使我们难以有效地将收购的业务整合到我们的持续运营中，也难以吸收和留住这些企业的员工融入我们的文化和运营。我们收购的企业的关键高管、员工、客户、供应商、供应商和其他业务合作伙伴的流失可能会对资产、业务或业务的价值产生不利影响。此外，收购或合资企业可能导致巨额成本和支出，包括与留存款、股权补偿、遣散费、提前退休费用、无形资产摊销和资产减值费用有关的成本和支出，加强控制、程序和政策，包括与财务报告、披露、网络和信息安全相关的成本和支出、假设的诉讼和其他负债以及法律、会计和财务咨询费，这可能会对我们的盈利能力产生负面影响。我们可能会因为进入新市场而遇到困难，因为我们以前的直接经验有限或根本没有，或者竞争对手可能拥有更强的市场地位。
我们可能无法实现我们进行的任何收购、投资或合资企业的预期收益或战略目标。我们可能无法实现预期的投资回报率或可能蒙受损失。我们可能会受到我们从我们收购或投资的公司承担的负债的不利影响，包括来自该公司的已知和未知债务、知识产权或其他资产、离职员工、现任或前任客户或其他第三方。此外，在收购、投资或与公司合作之前，我们可能无法确定或充分评估某些负债、缺陷或其他情况的规模，包括因收购目标先前活动或收购与财务报告、披露以及网络和信息安全环境相关的控制而可能面临的监管制裁风险或负债。如果发生任何此类情况，都可能导致意想不到的监管或法律风险，包括与新客户或现有客户的诉讼、不利的会计待遇、税收的意外增加或其他对我们与客户关系和业务的不利影响。此外，我们对合资企业和我们进行了少数股权投资或收购的股权不到100％的企业的业务运营的控制程度较小。这种较低程度的控制可能会使我们面临额外的声誉、财务、法律、合规或运营风险。诉讼、赔偿索赔和其他不可预见的索赔和责任可能源于被收购企业的收购或运营。例如，由于收购协议的某些条款和条件，例如收益支付或期末净资产调整，我们可能会面临诉讼或其他索赔。或者，拟议的收购可能会导致股东诉讼。如果我们无法完成我们计划的投资数量和种类，或者我们在将任何收购的业务纳入我们的业务方面效率低下或不成功，则我们可能无法实现计划的增长率或提高我们在特定市场或服务中的市场份额、盈利能力或竞争地位。
我们还定期评估并参与资产和业务的处置。资产剥离可能涉及业务、服务、产品和人员分离方面的困难，管理层注意力的转移，我们的业务中断以及关键员工的潜在流失。在与买方达成处置企业的协议后，交易可能需要满足成交前条件，包括获得必要的监管和政府批准，如果不满足或未获得批准，可能会阻止我们完成交易。资产剥离还可能涉及对被剥离资产和业务的持续财务参与或承担责任，例如赔偿或其他财务义务，在这些情况下，被剥离资产或业务的表现可能会影响我们的经营业绩。我们进行的任何资产剥离都可能对我们的经营业绩产生不利影响。
如果我们无法保护或执行我们的知识产权，或者如果我们的服务或解决方案侵犯了他人的知识产权，或者我们失去了使用他人知识产权的能力，我们的业务可能会受到不利影响。
我们的成功在一定程度上取决于我们能否为我们的专有平台、方法、流程、软件和其他解决方案获得知识产权保护。我们提供服务或解决方案的各个国家的现行法律可能仅为我们的服务或解决方案提供有限的知识产权保护，而某些国家的保护可能非常有限。我们依靠保密政策和程序、保密和其他合同安排，以及专利、商业秘密、版权和商标法来保护我们的知识产权。这些法律随时可能更改，并可能进一步限制我们获得或维持知识产权保护的能力。软件和商业方法的专利和其他知识产权保护范围尚不确定，在这些领域，我们依靠知识产权法来保护我们的权利。即使我们获得了知识产权保护，我们的知识产权也可能无法阻止或阻止竞争对手、前雇员或其他第三方对我们的解决方案或专有方法和流程进行逆向工程，或者独立开发与我们的解决方案相似或重复的服务或解决方案。此外，我们在这方面采取的措施可能不足以防止或阻止竞争对手、前雇员或其他第三方侵犯或以其他方式盗用我们的知识产权，而且我们可能无法发现未经授权使用我们的知识产权，也无法采取适当和及时的措施来执行我们的知识产权。行使我们的权利还可能需要大量的时间、金钱和监督，而且我们可能无法成功地行使我们的权利。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 22 |
此外，我们无法确定我们的服务和解决方案，包括我们的软件解决方案或我们向客户提供的其他解决方案，是否侵犯了第三方（包括竞争对手以及非执业知识产权资产持有人）的知识产权，这些第三方可能会声称我们或我们的客户侵犯了他们的知识产权。此外，尽管我们已经制定了尊重第三方知识产权的政策和程序，并禁止未经授权使用知识产权，但我们可能不知道我们的员工是否盗用和/或滥用了知识产权，他们的行为可能会导致第三方提出知识产权侵权和/或侵权索赔。这些索赔可能会损害我们的声誉，导致我们承担巨额费用或使我们无法在将来提供某些服务或解决方案。任何相关程序都可能要求我们在很长一段时间内花费大量资源。在我们的大多数合同中，我们同意赔偿客户因声称侵犯第三方知识产权而产生的费用和责任。在某些情况下，这些赔偿金额可能超过我们从客户那里获得的收入。该领域的任何索赔或诉讼都可能既耗时又昂贵，会损害我们的声誉和/或要求我们承担额外费用才能获得继续为客户提供服务或解决方案的权利。如果我们根本无法或以合理的条件保障这项权利，或者我们无法以具有成本效益的方式实施替代技术，我们的经营业绩可能会受到重大不利影响。随着我们扩展行业软件解决方案并继续为多个客户开发和许可我们的软件，针对我们的侵权索赔风险可能会增加。对我们或我们的客户提起的任何侵权诉讼都可能需要花费大量的辩护代价，或者导致对我们进行昂贵的和解或判决。
此外，我们依赖第三方软件来提供我们的一些服务和解决方案。如果我们出于任何原因（包括被发现侵犯他人的权利）失去了继续使用任何此类软件的能力，我们将需要获取替代软件或寻求其他途径来获取继续提供此类服务和解决方案所需的技术。我们无法更换此类软件，也无法及时或经济高效地更换此类软件，可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。
如果我们无法维持有效的内部控制，我们的经营业绩和股价可能会受到不利影响。
我们财务报告的准确性取决于我们内部控制的有效性。我们必须向股东提供管理层关于我们对财务报告的内部控制的报告，其中包括对这些控制措施有效性的评估。对财务报告的内部控制有固有的局限性，包括人为错误、因条件变化而规避控制措施或变得不充分的可能性以及欺诈。由于这些固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现所有误报或欺诈。如果我们无法维持和执行对财务报告的充分内部控制，或者无法实施必要的新控制措施或改进后的控制措施，为财务报告和财务报表的编制供外部使用的可靠性提供合理的保证，我们的声誉可能会受到损害，承担增量的合规成本，未能及时满足我们的公开报告要求，无法正确报告我们的业务和经营业绩，或者被要求重申我们的财务报表和业绩运营、我们的股价和获得新业务的能力可能会受到重大不利影响。
会计准则或我们在编制合并财务报表时做出的估计和假设的变更可能会对我们的财务业绩产生不利影响。
我们的财务报表是根据美国公认的会计原则编制的。会计准则的变化可能会对我们的经营业绩和财务状况产生重大不利影响。适用公认的会计原则要求我们对影响我们报告的财务状况的某些项目和未来事件以及随之而来的收入确认和所得税等方面的披露做出估算和假设。管理层在 “关键会计政策与估计” 下对财务状况和经营业绩的讨论与分析中描述了我们最重要的会计估计。我们的估算基于历史经验、合同承诺和其他各种假设，我们认为这些假设在当时和作出这些假设时是合理的。这些估计和假设涉及判断的运用，存在很大的不确定性，其中一些不确定性是我们无法控制的。如果我们的估计或此类估计所依据的假设不正确，则实际业绩可能与我们的估计存在重大差异，除其他外，我们可能需要调整收入或累积可能对我们的经营业绩产生不利影响的额外成本。
我们可能无法以优惠条件或根本无法获得额外资本。如果我们筹集股本，可能会削弱股东对我们的所有权权益。
我们可能会选择通过公共或私人债务或股权融资筹集额外资金，以便：
•促进股票的购买、赎回和交换并支付股息;
•收购补充业务或技术；
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1A 项。风险因素 | 23 |
•抓住机会，包括更快的扩张；
•开发新的服务和解决方案并应对竞争压力；以及
•支持一般营运资金用途。
通过出售股权筹集的任何额外资金都将削弱我们的股东所有权百分比。此外，我们需要的任何额外融资或再融资可能无法以对我们有利的条件提供，甚至根本无法提供。
我们在爱尔兰注册成立，爱尔兰法律与美国现行法律不同，对股东的保护可能较少。我们还可能因在爱尔兰注册而受到批评和负面宣传。
爱尔兰法律与美国现行法律不同，与在美国司法管辖区注册成立的公司的股东相比，我们的股东可能更难以保护自己的利益。美国目前与爱尔兰没有规定对等承认和执行民商事判决的条约。因此，爱尔兰法院是否会承认或执行美国法院根据美国联邦或州民事责任法，包括美国联邦或州证券法的民事责任条款，对我们或我们的董事或高级管理人员作出的判决，或者审理根据这些法律对我们或这些人提起的诉讼，仍存在一些不确定性。
作为一家爱尔兰公司，我们受《公司法》管辖。《公司法》在一些重要的、可能是实质性的方面与各州公司法中适用于美国公司和股东的法律不同，包括与利益相关董事、兼并和收购、收购、股东诉讼和董事赔偿有关的条款。
根据爱尔兰法律，公司董事和高级管理人员的职责通常仅对公司负责。根据爱尔兰法律，爱尔兰公司的股东通常无权对公司的董事或高级管理人员采取行动，只能在有限的情况下这样做。爱尔兰公司的董事在行使权力和履行职责时，必须以应有的谨慎和技巧行事，诚实和真诚地行事，以维护公司的最大利益。董事有责任不将自己对公司的职责与个人利益可能发生冲突的境地，也有责任披露与公司或其任何子公司签订的任何合同或安排中的任何个人利益。如果发现爱尔兰公司的董事或高级管理人员违反了对该公司的职责，则他或她可能因该违反义务而对公司承担个人责任。
根据爱尔兰法律，我们必须获得股东的授权才能发行任何股票，包括作为公司授权但未发行股本一部分的股份。此外，除非股东另有授权，否则当爱尔兰公司以现金向新股东发行股票时，必须首先以相同或更优惠的条件按比例向现有股东发行这些股票。如果我们无法获得股东的这些授权，或者受到授权条款的其他限制，那么我们根据股权薪酬计划发行股票以及（如果适用）促进融资收购或以其他方式筹集资金的能力可能会受到不利影响。
一些在美国开展大量业务但母公司居住在某些其他司法管辖区的公司被批评为不当避税或创造了相对于美国公司不公平的竞争优势。埃森哲从未在美国母公司旗下开展业务，并对其在美国的所有业务缴纳美国税款。尽管如此，我们在爱尔兰注册公司可能会受到批评。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 1B 项。未解决的员工评论 | 24 |
第 1B 项。未解决的员工评论
没有。
第 2 项。属性
我们在世界领先的商业中心设有主要办事处，包括波士顿、芝加哥、纽约、旧金山、都柏林、法兰克福、伦敦、马德里、米兰、巴黎、罗马、班加罗尔、北京、马尼拉、孟买、圣保罗、上海、新加坡、悉尼和东京等。总的来说，我们在全球 50 个国家/地区的 200 多个城市设有办事处和业务。我们不拥有任何物质不动产。我们几乎所有的办公空间都是根据长期租赁租赁的，到期日期各不相同。我们相信，我们的设施足以满足我们在不久的将来的需求。
第 3 项。法律诉讼
合并财务报表第二部分第8项 “财务报表和补充数据” 附注15（承付款和意外开支）中 “法律意外事件” 下载的信息以引用方式纳入此处。
第 4 项矿山安全披露
不适用。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第二部分 | 25 |
第二部分
第 5 项。注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券
埃森哲公司A类普通股在纽约证券交易所上市，股票代码为 “ACN”。纽约证券交易所是这些股票的主要美国市场。截至2020年10月8日，共有312名埃森哲集团A类普通股的登记持有人。
埃森哲集团的X类普通股没有交易市场。截至2020年10月8日，共有16名埃森哲集团X类普通股的登记持有人。
分红
有关我们在2020财年的股息活动的信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注14（股东权益）。
2020 年 9 月 23 日，埃森哲公司董事会宣布，我们 A 类普通股的季度现金股息为每股 0.88 美元，派发给 2020 年 10 月 13 日营业结束时的登记股东。在 2021 财年的剩余时间内，我们预计将在 2020 年 12 月以及 2021 年 3 月和 6 月宣布额外的季度股息，将分别在 2021 年 2 月、5 月和 8 月支付，但须经董事会批准。
在某些情况下，作为爱尔兰纳税居民公司，我们可能需要从支付给股东的股息中扣除爱尔兰股息预扣税（“DWT”）（目前为25％）。居住在 “相关领土”（包括欧盟成员国（爱尔兰除外）、美国和其他与爱尔兰有税收协定的国家）的股东可以免除爱尔兰的载重吨。但是，居住在其他国家的股东通常将受到爱尔兰DWT的约束。
近期未注册证券的销售
没有。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 5 项。注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券 | 26 |
购买埃森哲集团的A类普通股
下表提供了有关我们在2020财年第四季度购买埃森哲集团A类普通股的信息。有关我们所有股票购买、赎回和交易的年初至今信息以及对股票购买活动的进一步讨论，请参阅 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——流动性和资本资源——股票购买和赎回”。
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| 时期 | | 的总数
股份
已购买 | | 平均值
已支付的价格
每股 (1) | | 的总数
以身份购买的股票
公开的一部分
已宣布的计划或
程序 (2) | | 大概的美元价值
的股价可能还未上涨
根据计划购买或
程式 (3) |
| | | | | | | | | （单位：百万美元） |
| 2020 年 6 月 1 日 — 2020 年 6 月 30 日 | | 151,482 | | | $ | 211.25 | | | 126,699 | | | $ | 1,857 | |
| 2020 年 7 月 1 日 — 2020 年 7 月 31 日 | | 1,336,948 | | | 220.44 | | | 1,301,112 | | | 1,563 | |
| 2020 年 8 月 1 日 — 2020 年 8 月 31 日 | | 1,065,906 | | | 233.39 | | | 1,033,283 | | | 1,315 | |
| 合计 (4) | | 2,554,336 | | | $ | 225.30 | | | 2,461,094 | | | |
(1)每股支付的平均价格反映了该期间的总现金支出除以收购的股票数量，包括通过购买或赎回现金收购的股票以及通过员工没收手段获得的任何股份。
(2)自 2001 年 8 月以来，埃森哲公司董事会已批准并定期确认一项公开宣布的收购埃森哲公司 A 类普通股的公开市场股票购买计划。在2020财年第四季度，我们根据该计划购买了2461,094股埃森哲公司的A类普通股，总价格为5.55亿美元。公开市场购买计划没有到期日期。
(3)截至2020年8月31日，我们的股票购买和赎回总授权为13.15亿美元，管理层可以自由决定将其用于我们公开宣布的公开市场股票购买计划或其他股票购买计划。自 2001 年 8 月起，截至 2020 年 8 月 31 日，埃森哲公司董事会已批准埃森哲集团和埃森哲加拿大控股公司购买和赎回总额达 351 亿美元的股票。2020 年 9 月 20 日，埃森哲公司董事会批准了 50 亿美元的额外股票回购权限，使埃森哲的未偿还权总额达到 63.15 亿美元。
(4)在2020财年第四季度，埃森哲通过与公开宣布的股票计划或计划无关的交易购买了93,242股埃森哲公司的A类普通股。这些交易包括收购埃森哲公司的A类普通股，主要是通过股份预扣的方式收购埃森哲公司的A类普通股，以偿还员工和前雇员根据我们的各种员工股权计划交付A类普通股时应缴的工资税。这些与员工股票计划相关的股票购买不会影响我们对公开宣布的公开市场股票购买和其他股票购买计划的总可用授权。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 5 项。注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券 | 27 |
第 6 项。精选财务数据
2020年、2019年和2018财年以及截至2020年8月31日和2019年8月31日的数据来自本报告其他地方包含的经审计的合并财务报表和相关附注。2017和2016财年以及截至2018年8月31日、2017年和2016财年的数据来自经审计的合并财务报表和未包含在本报告中的相关附注。选定的财务数据应与 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 以及本报告其他地方包含的合并财务报表和相关附注一起阅读。
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| | 财政 | | | | | | | | |
| （单位：百万美元） | 2020 (1) | | 2019 | | 2018 (2) (3) | | 2017 (2) (4) | | 2016 (2) (5) |
| 损益表数据 | | | | | | | | | |
| 收入 | $ | 44,327 | | | $ | 43,215 | | | $ | 40,993 | | | $ | 36,177 | | | $ | 34,254 | |
| 营业收入 | 6,514 | | | 6,305 | | | 5,899 | | | 5,191 | | | 4,846 | |
| 净收入 | 5,185 | | | 4,846 | | | 4,215 | | | 3,635 | | | 4,350 | |
| 归属于埃森哲集团的净收益 | 5,108 | | | 4,779 | | | 4,060 | | | 3,445 | | | 4,112 | |
| A类普通股每股收益 | | | | | | | | | |
| 基本 | $ | 8.03 | | | $ | 7.49 | | | $ | 6.46 | | | $ | 5.56 | | | $ | 6.58 | |
| 稀释 | 7.89 | | | 7.36 | | | 6.34 | | | 5.44 | | | 6.45 | |
| 每股普通股的股息 | 3.20 | | | 2.92 | | | 2.66 | | | 2.42 | | | 2.20 | |
(1)包括2.8亿美元的税后收益对2020财年记录的投资的影响。请参阅 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析——2020财年与2019财年的经营业绩相比——其他收入（支出），净额。”
(2)自2018年9月1日起，我们采用了FASB ASU第2014-09号 “与客户签订的合同收入”（主题606），取消了净收入列报，并取消了财务会计准则委员会第2017-07号 “薪酬-退休金（主题715）：改善净定期养老金成本和净定期退休后福利成本的列报”。已对上期金额进行了修订，以符合本期的列报方式。
(3)包括与2018财年税法变更相关的2.58亿美元费用的影响。
(4)包括2017财年记录的3.12亿美元税后养老金结算费用的影响。
(5)包括2016财年记录的7.45亿美元税后企业销售收益的影响。
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| | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 | | 2018年8月31日 | | 2017 年 8 月 31 日 | | 2016年8月31日 |
| （单位：百万美元） | | | | | | | | | |
| 资产负债表数据 | | | | | | | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 8,415 | | | $ | 6,127 | | | $ | 5,061 | | | $ | 4,127 | | | $ | 4,906 | |
| 总资产 | 37,079 | | | 29,790 | | | 24,449 | | | 22,690 | | | 20,609 | |
| 长期债务，扣除流动部分 | 54 | | | 16 | | | 20 | | | 22 | | | 24 | |
| 埃森哲公司股东权益 | 17,001 | | | 14,409 | | | 10,365 | | | 8,949 | | | 7,555 | |
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 6 项。精选财务数据 | 28 |
第 7 项。管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析
以下讨论和分析应与本10-K表年度报告中其他地方包含的合并财务报表和相关附注一起阅读。本讨论和分析还包含前瞻性陈述，还应与本10-K表年度报告中 “前瞻性陈述披露” 和 “风险因素” 中包含的披露和信息一起阅读。
我们在本报告中使用 “埃森哲”、“我们”、“公司”、“我们的” 和 “我们” 等术语来指代埃森哲集团及其子公司。除非另有说明，否则所有提及年份的内容均指我们的财政年度，该财年截至8月31日。例如，提及 “2020财年” 是指截至2020年8月31日的12个月期间。除非另有说明，否则所有提及季度的内容均指本财年的季度。
我们使用 “以当地货币” 一词来看待某些财务业绩，而不会受到外币汇率波动的影响，从而便于业务业绩的同期比较。“以当地货币计算” 的财务业绩是通过使用去年同期可比的外币汇率将当期活动重报为美元来计算的。此方法适用于本位币不是美元的所有结果。
可报告区段的变化
自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场（北美、欧洲和成长市场）管理我们的业务，这三个市场在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。在此变更之前，我们的应报告的细分市场是我们的五个行业集团：通信、媒体与技术、金融服务、健康与公共服务、产品和资源。有关更多信息，请参阅我们于 2020 年 1 月 13 日提交的 8-K 表格。
概述
COVID-19 疫情造成重大生命损失，业务中断，全球旅行受限，造成重大经济混乱和不确定性。这种混乱和不确定性已经并将继续对我们的业务、运营和财务业绩产生重大的不利影响。2020财年，我们的收入以美元计算增长了3％，以当地货币计算增长了4％，与2019财年的收入增长相比有所下降。与2019财年同期相比，2020财年上半年的收入以美元计算增长了7％，以当地货币计算增长了8％。2020年3月11日，世界卫生组织宣布 COVID-19 为疫情，在2020财年下半年，我们的收入以美元计算下降了1％，按当地货币计算，与2019财年同期持平。疫情影响了我们业务的几乎所有方面，迫使我们迅速调整运营方式。如下所述，我们采取行动将大部分员工转移到远程工作环境，以确保我们业务的连续性，包括向客户销售和交付服务，并应对客户快速变化的需求环境。
由于 COVID-19 疫情，我们使全球约 95% 的员工能够在家办公，并基本上暂停了所有商务旅行。我们将继续制定和实施我们的全面计划，在允许的情况下返回我们和客户的办公室，并以我们的员工安全和客户的需求为指导我们如何管理分阶段过渡。
由于疫情，一些客户调整了某些工作的优先顺序并推迟了某些工作，尤其是在旅游、零售、能源、高科技和工业行业，主要是我们的咨询服务，我们在2020财年下半年经历了对我们服务的需求减少。我们还遇到了公共服务、软件和平台和生命科学行业以及所有行业集团客户在数字化转型、采用云技术和安全相关服务方面的需求增加。在当前的市场中，我们实现的收入水平取决于我们在有效部署熟练的专业团队的同时提供市场领先服务的能力。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 7 项。管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析 | 29 |
有关对2020财年业绩影响的更多信息，请参阅下面的 “业绩摘要”。有关与 COVID-19 疫情相关的风险的讨论，请参阅第 1A 项 “风险因素” 下的 “我们的经营业绩受到严重不利影响，将来可能会受到 COVID-19 疫情的重大不利影响”。
结果摘要
与2019财年相比，2020财年的收入以美元计算增长了3％，以当地货币计算增长了4％。这包括可报销差旅费用下降的影响，这使收入减少了约1％。在2020财年，成长型市场以当地货币计算的收入增长强劲，北美稳健，欧洲持平。我们在卫生和公共服务领域经历了非常强劲的当地货币收入增长，产品、通信、媒体与技术以及金融服务领域的收入增长幅度不大，资源收入持平。2020财年，以当地货币计算，外包收入增长强劲，咨询收入增长幅度不大。商业环境仍然竞争激烈，需求的变化导致定价压力增加，尤其是我们的咨询服务。我们使用 “定价” 一词来指合同的盈利能力或我们出售的作品的利润率。
在我们的咨询业务中，2020财年的收入以美元计算持平，与2019财年相比，以当地货币计算增长了2％。这包括可报销差旅费用下降的影响，这使咨询收入减少了约2％。2020财年以当地货币计算的咨询收入增长是由增长市场的强劲增长和北美的温和增长带动的，但部分被欧洲的温和下降所抵消。我们的咨询收入继续受到数字、云和安全相关服务的推动，并协助客户采用新技术。此外，客户继续专注于旨在节省成本和提高运营效率的计划，以及整合其全球业务、发展和转型业务的项目。
在我们的外包业务中，与2019财年相比，2020财年的收入以美元计算增长了6％，以当地货币计算增长了7％。2020财年以当地货币计算的外包收入增长是由所有地域市场的强劲增长带动的。我们对协助客户运营和维护数字相关服务和云支持的需求不断增长。此外，客户继续专注于运营转型，以提高效率和成本效益。
由于我们是一家跨国公司，我们的收入以多种货币计价，可能会受到货币汇率波动的重大影响。我们的大部分收入以美元以外的货币计价，包括欧元、日元和英镑。外币汇率继续波动。外币汇率的不利波动已经并可能在未来对我们的财务业绩产生重大影响。如果美元兑其他货币贬值，从而带来有利的货币兑换，那么我们的收入、收入增长和以美元计算的经营业绩可能会更高。如果美元兑其他货币走强，导致不利的货币兑换，那么我们的收入、收入增长和以美元计算的经营业绩可能会降低。在2020财年，美元兑各种货币走强，导致不利的货币折算，美元收入增长比我们当年以当地货币计算的收入增长低约1％。假设汇率保持在最近的区间内，我们估计，以美元计算的2021财年收入增长将比以当地货币计算的收入增长高出约2％。
运营费用的主要类别包括服务成本、销售和营销成本以及一般和管理成本。服务成本主要由客户服务人员的成本驱动，这主要包括薪酬、分包商和其他人事费用以及外包合同的非工资成本。服务成本包括各种活动，例如：合同交付；招聘和培训；软件开发；以及收购整合。销售和营销成本主要受以下因素驱动：业务发展活动的薪酬成本；与营销和广告相关的活动；以及某些与收购相关的成本。一般和行政费用主要包括非面向客户的人员、信息系统、办公空间的费用和某些与购置相关的费用。
2020财年的利用率为90％，低于2019财年的91％。我们招聘是为了满足当前和预计的未来需求。鉴于薪酬成本是我们运营支出中最重要的部分，我们积极规划和管理员工队伍的规模和构成，并根据需要采取行动来应对对我们的服务和解决方案的预期需求的变化。截至2020年8月31日，我们的员工人数增加到约50.6万人，其中大多数为客户提供服务，而截至2019年8月31日的员工人数约为49.2万人。我们的员工人数同比增长反映了对我们的服务和解决方案需求的总体增长，以及与收购相关的员工人数的增加。2020财年的自然减员（不包括非自愿解雇）为12％，低于2019财年的17％。我们评估自愿裁员，调整新招聘人数，并使用非自愿解雇作为手段，使我们的技能和资源供应与客户需求的变化保持平衡。此外，我们会调整某些技能组合和地区的薪酬，以吸引和留住适当数量的合格员工。对于我们的大多数员工，薪酬上调将在每个财政年度的12月1日生效。我们努力调整定价和/或资源组合，以减少薪酬增加对利润率的影响。如果我们无法：保持技能和资源供应与客户要求的服务和解决方案类型或数量的变化保持平衡；收回增加的薪酬；及时在全球部署员工；管理人员流失；和/或有效地吸收和利用新员工，我们增加收入、维持或增加利润率的能力可能会受到不利影响。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 7 项。管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析 | 30 |
2020财年的毛利率（收入减去服务成本占收入的百分比）为31.5％，而2019财年为30.8％。与2019财年相比，劳动力成本占收入百分比的增加部分抵消了2020财年毛利率的增长，主要是差旅方面的非工资成本，但部分抵消了这一增长。
2020财年的销售和营销以及一般和管理成本占收入的百分比为16.8％，而2019财年的这一比例为16.2％。与2019财年相比，2020财年的销售和营销成本占收入的百分比增加了10个基点，一般和管理成本占收入的百分比增加了50个基点，这主要是由于技术和设施成本的上升。
2020财年的营业利润率（营业收入占收入的百分比）为14.7％，而2019财年的营业利润率为14.6％。
在2020财年，我们录得3.32亿美元的收益和与投资Duck Creek Technologies相关的5200万美元税收支出。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注1（重要会计政策摘要）。
2020财年的有效税率为23.5％，而2019财年的有效税率为22.5％。如果没有3.32亿美元的投资收益和相关的5200万美元税收支出，我们在2020财年的有效税率将为23.9％。
2020财年的摊薄后每股收益为7.89美元，而2019财年的摊薄后每股收益为7.36美元。扣除税款后的2.8亿美元投资收益使2020财年的摊薄后每股收益增加了0.43美元。不包括这些收益的影响，2020财年的摊薄后每股收益将为7.46美元。
我们已经公布了我们的有效税率和摊薄后的每股收益，其中不包括与2020财年投资相关的收益的影响，因为我们认为这样做有助于理解该项目的影响以及我们与前一时期相比的业绩。
我们的营业收入和摊薄后的每股收益受货币汇率波动对收入和成本的影响。我们的大部分成本是以与相关收入相同的货币产生的。在可行的情况下，我们力求通过在客户合同中使用货币保护条款和通过我们的套期保值计划来管理与相关收入不同货币产生的成本（例如与我们的全球交付模式相关的成本）的外币敞口。有关我们的套期保值计划的更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注9（金融工具）。
预订
2020财年的新预订量为496亿美元，咨询预订额为258亿美元，外包预订量为237亿美元，而2019财年为455亿美元，咨询预订额为247亿美元，外包预订量为208亿美元。
我们提供有关新预订的信息，其中包括新合同，包括通过收购获得的合同，以及现有合同的续订、延期和变更，因为我们认为这样做可以提供有关新业务量随时间变化的有用趋势信息。每个季度的新预订量可能会有很大差异，这在一定程度上取决于签署少量大型外包合同的时机。客户要求的服务和解决方案类型及其支出的速度和水平可能会影响新预订转化为收入。例如，与咨询预订相比，外包预订（通常是多年期合同）通常会转化为更长时间的收入。
有关我们新预订的信息无法与对我们一段时间内收入的分析相提并论，也不应取而代之。新的预订涉及估算和判断。没有适用于预订计算的第三方标准或要求。对于与前一财年最初记录的预订相关的后续重大终止或减少，我们不会更新新的预订。新的预订使用当时的外币汇率记录，随后不根据外币汇率波动进行调整。
我们的大多数合同都可以在短时间内由客户终止，很少或根本没有终止处罚，有些则无需通知。只有这些合同的不可取消部分包含在合并财务报表附注2（收入）第8项 “财务报表和补充数据” 下披露的履约义务中。因此，我们认为合同预订的很大一部分不包含在我们的剩余履约义务中。
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关键会计政策与估计
根据美国公认的会计原则编制合并财务报表要求我们做出估算和假设，这些估算和假设会影响合并财务报表发布之日报告的资产负债金额和或有资产负债的披露以及报告的收入和支出金额。我们会根据现有信息和经验不断评估我们的估计、判断和假设。由于估算值的使用是财务报告过程固有的，因此实际结果可能与这些估计数不同。我们的某些会计政策在适用时需要比其他会计政策更高的判断力。其中包括收入确认和所得税会计的某些方面。
收入确认
确定收入确认的方法和金额需要我们做出判断和估计。具体而言，具有非标准条款和条件的复杂安排可能需要对合同进行解释，以确定适当的会计核算，包括安排中规定的承诺的货物和服务是否是不同的履约义务，是否应单独核算。其他判断包括确定履约义务是在一段时间内还是在某个时间点履行的，以及选择衡量完成进展情况的方法。
我们使用迄今为止发生的成本与竣工时的总估计成本相比来衡量技术集成咨询服务的完成进度。收入，包括估计的费用，按比例记入成本的发生率。这些合同在一段时间内确认的收入金额取决于我们估算合同总成本的能力。我们会根据现有信息和经验不断评估对合同总成本的估计。
此外，我们合同的性质会产生几种类型的可变对价，包括激励费。许多合同包括与产生的成本、产生的收益或遵守时间表相关的激励或处罚，这可能会增加此类合同的收入和利润率的可变性。我们在签订此类合同之前进行审查，以评估这些激励措施是否可以合理实现。我们的估算是根据对我们预期业绩、历史经验和当时可用的其他信息的评估，在合同有效期内进行监测。
有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注2（收入）。
所得税
2017年12月22日，美国颁布了《减税和就业法》（“税法”），对美国税法进行了重大修改。该税法将美国法定联邦所得税税率从35％下调至21％，自2018年1月1日起生效，使截至2018年8月31日的财政年度的美国法定联邦所得税混合税率为25.7％，截至2019年8月31日的财政年度的美国法定联邦所得税税率为21.0％。《税法》的 “税基侵蚀和反滥用税” 条款以及据此发布的法规限制了我们扣除某些支出的能力，从而对我们的有效税率产生了不利影响。
确定所得税支出、所得税负债和递延所得税资产负债的合并准备金涉及判断。使用颁布的税率计量的递延所得税资产和负债是根据资产和负债的税收和财务报表基础之间的暂时差异所产生的未来税收后果而确认的。作为一家跨国公司，我们计算和提供我们运营所在的每个税收管辖区的所得税。这包括估算每个司法管辖区当前的税收风险，以及对递延所得税资产的可收回性做出判断。税收风险可能涉及复杂的问题，可能需要很长时间才能解决。在评估递延所得税资产的可变现性时，我们会考虑递延所得税资产的部分或全部变现的可能性是否更大，并相应地调整估值补贴。做出这一决定时考虑的因素包括税收资产的到期期、税收资产的计划用途、税收筹划策略、历史和预计的应纳税所得额以及税收资产所在税务管辖区的纳税义务。由于其中一个或多个因素的变化，估值准备金将在未来每个报告期内发生变化。地域结构或税前年收入估计水平的变化可能会影响整体有效税率。
我们将估计的年度有效税率应用于季度经营业绩，以确定所得税支出的临时准备金。影响上一年度纳税状况衡量的判断变化在变更发生的过渡期内被视为离散项目。如果我们的季度经营业绩中出现重大不寻常或不经常出现的项目，则该项目的应得税款将记录在其发生的过渡期内。我们使用固定收益计划的特定识别方法以及其他项目的投资组合方法，释放累计其他综合亏损的滞留税收影响。
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未对计划无限期再投资的未分配国外收益征税。如果未来发生的事件，包括现金、营运资本和长期投资需求估计值的重大变化，需要分配这些收益，则可能会适用额外的税收条款，这可能会对我们未来的有效税率产生重大影响。我们目前预计不会发生任何需要我们无限期分配这些再投资收益的事件。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注11（所得税）。
当然，我们会定期接受各个税务机构的审计，有时这些审计会产生拟议的评估，最终的解决方案可能会导致我们拖欠额外的税款。尽管我们认为我们的纳税申报表状况是适当的，可以根据当地税法予以支持，但我们认为如果受到质疑，我们可能无法成功实现某些职位的税收优惠，我们就会确立纳税义务或减少税收资产。在评估税收状况时，我们会根据该职位的技术优势，确定审查后该职位是否更有可能得到维持，包括任何相关的上诉或诉讼程序的解决。我们对最终纳税义务的估算包含基于过去经验的假设、对税收司法管辖区可能采取的行动的判断以及对税收管辖区提出的问题的可能结果的判断。税收状况以结算时实现的可能性大于50％的最大福利金额来衡量。我们每季度评估税收状况，并根据不断变化的事实和情况（例如税务审计的进展或诉讼时效的到期）调整相关的纳税负债或资产。我们认为，用于支持我们评估税收状况的估计和假设是合理的。但是，通过与税务机关和解或时效到期来确定上年度纳税负债的最终确定可能与资产负债和历史所得税条款中反映的估计存在重大差异。这些最终决定的结果可能会对我们在做出该决定期间的所得税准备金、净收入或现金流产生重大影响。我们认为我们的税收状况符合适用的税法，并且我们已经充分考虑了这些状况。
按细分市场/地域市场划分的收入
自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场（北美、欧洲和成长市场）管理我们的业务，这三个市场在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。在此变更之前，我们的应报告的细分市场是我们的五个行业集团：通信、媒体与技术、金融服务、健康与公共服务、产品和资源。有关应申报分部变化的更多详情，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注7（商誉和无形资产）和附注16（分部报告）。
除了按地域市场报告收入外，我们还按两种工作类型报告收入：咨询和外包，它们代表我们的地理市场销售的服务。咨询收入，包括战略、管理和技术咨询以及技术集成咨询，反映了一个有限的、不同的项目或一系列具有明确结果的项目，通常是一组明确的具体交付成果。外包收入通常反映为过渡、运行和/或管理客户系统或业务职能的运营而提供的持续、可重复的服务或能力。
我们的地域市场不时共同合作，出售和实施某些合同。这些合同产生的收入和成本可以在参与的地域市场之间分配。通常，每个地域市场的运营费用具有相似的特征，并且受到相同的因素、压力和挑战的影响。但是，经济环境及其对我们地理市场所服务的行业的影响在不同程度上影响了我们地理市场的收入和运营支出。在我们的地域市场中，咨询和外包之间的组合并不统一。当地货币波动也往往会对我们的地理市场产生不同的影响，具体取决于其业务的地理集中度和地点。
虽然我们在下文讨论了我们的经营业绩，但我们无法衡量我们在特定时期的收入增长在多大程度上归因于价格或数量的变化。管理层不跟踪单位或费率数量的标准衡量标准。相反，我们的数量和价格衡量标准极其复杂，因为我们的每份服务合同都是独一无二的，反映了不符合标准可比性衡量标准的特定服务的定制组合。我们服务的收入取决于所提供的每项服务的性质、所需的技能和所寻求的结果，以及估计的成本、风险、合同条款和其他因素。
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与2019财年相比，2020财年的经营业绩
自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场（北美、欧洲和成长市场）管理我们的业务，这三个市场在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。在此变更之前，我们的应报告部门是我们的五个运营集团，即通信、媒体与技术、金融服务、健康与公共服务、产品和资源，我们现在将其称为我们的行业集团。
按地域市场、行业集团和工作类型划分的收入如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 财政 | | | | 百分比
增加（减少）
美国
美元 | | 百分比
增加
本地
货币 | | 占总数的百分比
收入
用于财政 | | |
| （单位：百万美元） | 2020 | | 2019 (1) | | | | | | 2020 | | 2019 (1) |
| 地理市场 | | | | | | | | | | | |
| 北美 | $ | 20,982 | | | $ | 19,986 | | | 5 | % | | 5 | % | | 47 | % | | 46 | % |
| 欧洲 | 14,402 | | | 14,696 | | | (2) | | | — | | | 32 | | | 34 | |
| 成长型市场 | 8,943 | | | 8,533 | | | 5 | | | 8 | | | 20 | | | 20 | |
| 总收入 | $ | 44,327 | | | $ | 43,215 | | | 3 | % | | 4 | % | | 100 | % | | 100 | % |
| 行业团体 | | | | | | | | | | | |
| 通信、媒体和科技 | $ | 8,883 | | | $ | 8,757 | | | 1 | % | | 3 | % | | 20 | % | | 20 | % |
| 金融服务 | 8,518 | | | 8,494 | | | — | | | 2 | | | 19 | | | 20 | |
| 健康与公共服务 | 8,023 | | | 7,161 | | | 12 | | | 13 | | | 18 | | | 17 | |
| 产品 | 12,272 | | | 12,005 | | | 2 | | | 3 | | | 28 | | | 28 | |
| 资源 | 6,612 | | | 6,772 | | | (2) | | | — | | | 15 | | | 16 | |
| 其他 | 19 | | | 26 | | | n/m | | n/m | | — | | | — | |
| 总收入 | $ | 44,327 | | | $ | 43,215 | | | 3 | % | | 4 | % | | 100 | % | | 100 | % |
| 工作类型 | | | | | | | | | | | |
| 咨询 | $ | 24,227 | | | $ | 24,177 | | | — | % | | 2 | % | | 55 | % | | 56 | % |
| 外包 | 20,100 | | | 19,038 | | | 6 | | | 7 | | | 45 | | | 44 | |
| 总收入 | $ | 44,327 | | | $ | 43,215 | | | 3 | % | | 4 | % | | 100 | % | | 100 | % |
n/m = 没有意义
由于四舍五入，表中的总金额可能不合计
(1)自2019年9月1日起，我们修订了地域市场报告，以反映一个国家从增长市场向欧洲的转移。上期金额已重新分类，以符合本期列报方式。
收入
收入受到2020财年所有市场可报销差旅费用收入下降约1％的影响。以下收入评论讨论了2020财年与2019财年相比的当地货币收入变化：
地理市场
•在公共服务、生命科学、软件和平台、健康、银行和资本市场增长的带动下，北美收入以当地货币计算增长了5％。这些增长被化工与自然资源和高科技股的下降部分抵消。收入增长是由美国推动的。
•在生命科学、软件和平台、化学品和自然资源以及健康领域的增长的带动下，欧洲收入以当地货币计算持平。银行和资本市场、消费品、零售和旅行服务以及高科技股的下跌部分抵消了这些增长。收入由意大利和德国的增长带动，但部分被英国、西班牙和法国的下降所抵消。
•在软件和平台、银行与资本市场、公共服务、化学与自然资源、工业和生命科学的增长的带动下，成长型市场的收入以当地货币计算增长了8％。收入增长是由日本和巴西推动的。
运营费用
2020财年的运营支出比2019财年增加了9.03亿美元，增长了2％，占收入的百分比从同期的85.4％下降至85.3％。
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按类别分列的运营费用如下：
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| 财政 | | | | | | | | |
| （单位：百万美元） | 2020 | | | | 2019 | | | | 增加
（减少） |
| 运营费用 | $ | 37,813 | | | 85.3 | % | | $ | 36,910 | | | 85.4 | % | | $ | 903 | |
| 服务成本 | 30,351 | | | 68.5 | % | | 29,900 | | | 69.2 | % | | 451 | |
| 销售和营销 | 4,626 | | | 10.4 | % | | 4,447 | | | 10.3 | % | | 178 | |
| 一般费用和管理费用 | 2,837 | | | 6.4 | % | | 2,562 | | | 5.9 | % | | 274 | |
由于四舍五入，表中的金额总和可能不一致。
服务成本
2020财年的服务成本比2019财年增加了4.51亿美元，增长了2％，占收入的百分比从同期的69.2％下降至68.5％。2020财年的毛利率从2019财年的30.8％增至31.5％。2020财年毛利率的增长主要是由于非工资成本的降低，主要是差旅费用，但与2019财年相比，劳动力成本占收入百分比的增加部分抵消了这一点。
销售和营销
2020财年的销售和营销费用比2019财年增加了1.78亿美元，增长了4％，占收入的百分比从同期的10.3％增加到10.4％。
一般和管理费用
2020财年的一般和管理成本比2019财年增加了2.74亿美元，增长了11％，占收入的百分比从同期的5.9％增加到6.4％。与2019财年相比，占收入的百分比增长主要是由于技术和设施成本的增加。
营业收入和营业利润率
2020财年的营业收入比2019财年增长了2.09亿美元，增长了3％。自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场（北美、欧洲和成长市场）管理我们的业务，这三个市场在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。在此变更之前，我们的应报告的细分市场是我们的五个行业集团：通信、媒体与技术、金融服务、健康与公共服务、产品和资源。
每个地理市场的营业收入和营业利润率如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 财政 | | | | | | | | |
| | 2020 | | | | 2019 | | | | |
| （单位：百万美元） | 正在运营
收入 | | 正在运营
利润 | | 正在运营
收入 | | 正在运营
利润 | | 增加
（减少） |
| 北美 | $ | 3,170 | | | 15 | % | | $ | 3,107 | | | 16 | % | | $ | 62 | |
| 欧洲 | 1,799 | | | 12 | % | | 2,013 | | | 14 | | | (214) | |
| 成长型市场 | 1,545 | | | 17 | % | | 1,184 | | | 14 | | | 360 | |
| 总计 | $ | 6,514 | | | 14.7 | % | | $ | 6,305 | | | 14.6 | % | | $ | 209 | |
由于四舍五入，表中的金额总和可能不一致。
我们估计，2020财年外币汇率对我们营业收入的总体影响与披露的每个地域市场收入的总体百分比相似。2020财年旅行成本的减少对营业收入产生了有利影响。以下评论深入了解了影响2020财年与2019财年相比地域市场表现和营业收入的其他因素：
•北美营业收入的增长主要归因于收入的增长，但部分被外包合同盈利能力下降以及销售和营销成本占收入百分比的增加所抵消。
•欧洲的营业收入下降是由于咨询合同盈利能力下降以及销售和营销成本占收入的百分比上升。
•增长市场的营业收入增长主要是由于收入增长和合同盈利能力的提高。
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其他收入（支出），净额
其他收入（支出），净额主要包括外币收益和亏损、养老金支出的非营业部分以及与我们的投资相关的损益。在2020财年，其他收入（支出）比2019财年增加了3.42亿美元，这主要是由于我们对Duck Creek Technologies的投资获得了3.32亿美元的收益。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注1（重要会计政策摘要）。
所得税支出
2020财年的有效税率为23.5％，而2019财年的有效税率为22.5％。如果没有3.32亿美元的投资收益和相关的5200万美元税收支出，我们在2020财年的有效税率将为23.9％。2020财年有效税率的提高主要是由于上一年度税收的最终确定所带来的收益减少以及美国税收改革的分阶段影响，但部分抵消了股份支付带来的更高税收优惠。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注11（所得税）。
归属于非控股权益的净收益
归属于非控股权益的净收益反映了埃森哲领导层的一些现任和前任成员及其允许的受让人在我们的埃森哲加拿大控股公司拥有的股权所得收入或产生的支出。请参阅 “业务—组织结构”。非控股权益还包括主要归属于我们 Avanade Inc. 子公司的非控股股东的款项。归属于埃森哲公司的净收益是指归属于埃森哲集团股东的收益。
每股收益
2020财年的摊薄后每股收益为7.89美元，而2019财年的摊薄后每股收益为7.36美元。扣除税款后的2.8亿美元投资收益使2020财年的摊薄后每股收益增加了0.43美元。不包括这些收益的影响，2020财年的摊薄后每股收益将为7.46美元。有关我们的每股收益计算的信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注3（每股收益）。
摊薄后每股收益的增加归因于以下因素：
| | | | | |
| 每股收益 | 2020 财年 |
| 据报道，2019 财年 | $ | 7.36 | |
| 扣除税款后的投资收益 | 0.43 | |
| 收入和经营业绩 | 0.24 | |
| 减少股票数量 | 0.03 | |
| 归属于非控股权益的净收益 | (0.01) | |
| 营业外收入 | (0.02) | |
| 更高的有效税率 | (0.14) | |
| 据报道，2020 财年 | $ | 7.89 | |
与2018财年相比，2019财年的经营业绩
我们截至2019年8月31日财年的10-K表年度报告在第二部分第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析” 中讨论和分析了截至2018年8月31日的财年的财务状况和经营业绩。
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流动性和资本资源
我们的主要流动性来源是运营现金流、可用现金储备和各种信贷额度下的可用债务能力。我们可以通过其他方式筹集更多资金 公共或私人债务或股权融资。除其他外，我们可能会将可用资金或额外资金用于：
•促进股票的购买、赎回和交换，并支付股息；
•收购补充业务或技术；
•抓住机会，包括更快的扩张；或
•开发新的服务和解决方案。
截至2020年8月31日，现金及现金等价物为84亿美元，而截至2019年8月31日为61亿美元。
下表汇总了我们的合并现金流量表中反映的来自运营、投资和融资活动的现金流：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 财政 | | | | 改变 |
| （单位：百万美元） | 2020 | | 2019 | | |
| 提供的净现金（用于）： | | | | | |
| 经营活动 | $ | 8,215 | | | $ | 6,627 | | | $ | 1,588 | |
| 投资活动 | (1,895) | | | (1,756) | | | (139) | |
| 筹资活动 | (4,049) | | | (3,767) | | | (282) | |
| 汇率变动对现金和现金等价物的影响 | 17 | | | (39) | | | 56 | |
| 现金和现金等价物的净增加（减少） | $ | 2,288 | | | $ | 1,065 | | | $ | 1,223 | |
经营活动：运营现金流增加15.88亿美元是由于净收入的增加以及运营资产和负债的变化，包括净客户余额（客户应收账款、合同资产和递延收入）的收款增加。
投资活动： 使用的现金增加1.39亿美元是由于企业收购支出的增加，但部分被投资收益的增加所抵消。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注6（业务合并）。
筹资活动：所用现金的增加2.82亿美元主要是由于股票净购买量的增加以及支付的现金分红的增加，但部分被股票发行净收益的增加所抵消。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注14（股东权益）。
我们认为，我们当前和长期的营运资金、投资和其他一般企业融资需求将在未来十二个月内得到满足，此后将通过运营产生的现金流以及必要的借贷机制和未来的金融市场活动来满足。
我们几乎所有的现金都存放在对资金自由流动没有监管限制或重大税收影响的司法管辖区。此外，爱尔兰母公司的国内现金流入，主要是较低级别子公司的股息分配，已足以满足我们历史上的现金需求，我们预计这种情况将持续到未来。
借阅设施
参见合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注10（借款和负债）。
股票购买和赎回
我们打算在2021财年继续将运营产生的现金的很大一部分用于股票回购。根据我们的公开市场股票购买计划，最终回购的股票数量可能会因多种因素而异，包括但不限于股价和其他市场状况、我们正在进行的资本配置计划、现金和债务余额水平、其他现金需求，例如收购活动、总体经济和/或商业状况以及董事会和管理层的自由裁量权。此外，由于这些因素可能会在一年中发生变化，因此无法预测任何特定时期的股票回购活动金额，并且可能会不时波动。可以通过公开市场购买不时进行股票回购，通过使用第10b5-1条计划和/或通过购买和赎回埃森哲加拿大控股公司的可交换股份
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其他手段。回购计划可以随时加速、暂停、延迟或终止，恕不另行通知。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注14（股东权益）。
后续事件
参见合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注14（股东权益）。
义务和承诺
截至2020年8月31日，根据合同、合同义务和商业承诺，我们有以下义务和承诺未来付款：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 按期到期的付款 | | | | | | | | |
| 合同现金债务 (1) | | 总计 | | 小于
1 年 | | 1-3 年 | | 3-5 年 | | 超过
5 年 |
| （单位：百万美元） | | | | | | | | | | |
| 长期债务和相关利息 | | $ | 75 | | | $ | 8 | | | $ | 17 | | | $ | 8 | | | $ | 43 | |
| 经营租赁 | | 3,949 | | | 771 | | | 1,202 | | | 828 | | | 1,149 | |
| 退休义务 (2) | | 91 | | | 10 | | | 20 | | | 19 | | | 42 | |
| 购买义务和其他承诺 (3) | | 348 | | | 203 | | | 100 | | | 40 | | | 5 | |
| 总计 | | $ | 4,463 | | | $ | 992 | | | $ | 1,339 | | | $ | 895 | | | $ | 1,239 | |
由于四舍五入，表中的总金额可能不合计。
(1)与未确认的税收优惠相关的负债已从合同义务表中排除，因为无法确定未来税收结算中现金流出的时间和金额的合理估计。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注11（所得税）。
(2)金额代表前注册合伙人根据某些无准备金的退休计划预计支付的款项。鉴于这些计划没有资金，我们直接支付这些福利。2001年5月15日之后，这些针对活跃合作伙伴的计划被取消了。
(3)除其他外，其他承诺包括信息技术、软件支持和维护义务，以及正常业务过程中我们无法取消或在取消时需要支付终止费的其他义务。显示的金额不包括我们可能向客户追回解雇费或罚款的追索权。
资产负债表外安排
在正常业务过程中，在与某些客户合作的同时，我们已经签订了合同安排，根据该安排，我们可能有义务就某些事项向客户提供赔偿。迄今为止，根据这些安排，我们没有被要求支付任何大笔款项。有关这些交易的进一步讨论，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注15（承付款和意外开支）。
新的会计公告
参见合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注1（重要会计政策摘要）。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 项目 7A。关于市场风险的定量和定性披露 | 38 |
第 7A 项关于市场风险的定量和定性披露
我们所有的市场风险敏感工具都是出于交易以外的目的而订立的。
外币风险
我们在正常业务过程中面临外币风险。在可行的情况下，我们会使用远期合约对冲物质现金流敞口。这些工具会受到外币汇率波动和信用风险的影响。信贷风险是通过仔细选择和持续评估用作交易对手的金融机构来管理的。
这些套期保值头寸中有一些是未指定的资产负债表风险套期保值，例如公司间贷款，期限通常不到一年。这些套期保值——主要是美元/欧元、美元/日元、美元/印度卢比、美元/瑞士法郎、美元/澳元、美元/英镑、美元/菲律宾比索和美元/新加坡元——旨在抵消标的资产和负债的调整。这些衍生品公允价值的变化记录在合并损益表中的其他收益（支出）净额中。此外，我们的套期保值头寸被指定为与我们的全球交付模式相关的某些公司间费用的现金流套期保值。这些套期保值——美元/印度卢比、美元/菲律宾比索、英镑/印度卢比、欧元/印度卢比、澳元/印度卢比和日元/中国人民币，其到期日通常不超过三年，旨在部分抵消外币波动对与我们的全球交付资源相关的未来成本的影响。有关更多信息，请参阅合并财务报表第8项 “财务报表和补充数据” 下的附注9（金融工具）。
对于指定的现金流套期保值，当某些预期的公司间费用计为服务成本时，预计累计其他综合亏损中记录的损益将重新归类为收益。截至2020年8月31日，预计目前记录在累计其他综合亏损中的约6200万美元扣除税款的净收益将在未来12个月内重新归类为服务成本。
我们使用灵敏度分析来确定市场外币汇率波动可能对我们的套期保值投资组合的公允价值产生的影响。对冲投资组合的敏感度是根据受汇率变动影响的未来现金流的市场价值计算得出的。这种敏感度分析代表套期保值的假设变化，并不反映基础风险敞口的抵消收益或亏损。截至2020年8月31日和2019年8月31日，在所有其他变量保持不变的情况下，兑美元（或套期保值的其他基础货币）的外币汇率水平变动10％，将导致我们的对冲工具的公允价值分别发生约5.92亿美元和5.09亿美元的变化。
利率风险
截至2020年8月31日，与我们的借贷和投资活动相关的利率风险与我们的合并财务状况、经营业绩或现金流无关。尽管我们将来可能会这样做，但我们没有使用衍生金融工具来改变我们持有的投资或债务工具的利率特征。
股票投资风险
我们的非有价和有价股票证券面临各种与市场相关的风险，这些风险可能会大大降低或增加我们投资的公允价值。
我们的非流通股权证券是对私人控股公司的投资，这些公司通常处于初创或发展阶段，这本质上是有风险的。这些公司正在开发的技术或产品通常处于早期阶段，可能永远无法实现，这可能会导致我们损失对这些公司的很大一部分投资。对私人控股公司的评估基于我们要求这些公司提供的信息，这些信息不受与美国上市公司相同的披露法规的约束，因此，这些评估的基础取决于从这些公司收到的数据的时间和准确性。我们对私人控股公司的长期投资风险最小，因为这些投资与截至2020年8月31日的合并财务状况、经营业绩或现金流无关。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 项目 7A。关于市场风险的定量和定性披露 | 39 |
我们根据易于确定的市场价值按公允价值记录未按权益法计入的有价股权证券。
我们按权益法核算的投资的账面价值通常不会根据市场价格的变化而波动，但是如果账面价值超过公允价值，这些投资可能会受到减值。
第 8 项。财务报表和补充数据
参见以F-1页开头的合并财务报表指数和财务报表，它们以引用方式纳入此处。
第 9 项。会计师在会计和财务披露方面的变化和分歧
没有。
项目 9A。控制和程序
评估披露控制和程序
截至本报告所涉期末，我们的管理层在首席执行官和首席财务官的参与下，评估了我们的披露控制和程序（定义见《交易法》第13a-15（e）条）的有效性。任何控制和程序，无论设计和操作多么精良，都只能为实现预期的控制目标提供合理的保证。根据该评估，埃森哲公司的首席执行官和首席财务官得出结论，截至本报告所涉期末，我们的披露控制和程序在合理的保证水平上是有效的。
管理层关于财务报告内部控制的年度报告
我们的管理层负责建立和维持对财务报告的充分内部控制，以合理保证我们的财务报告的可靠性，并根据公认的会计原则为外部目的编制财务报表。财务报告的内部控制包括以下政策和程序：
i.与维护记录有关，这些记录以合理的细节准确、公平地反映了我们资产的交易和处置；
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 项目 9A。控制和程序 | 40 |
ii。提供合理的保证，确保在必要时记录交易，以便根据公认的会计原则编制财务报表，并且我们的收入和支出仅根据管理层和董事会的授权进行；以及
iii。为防止或及时发现可能对我们的财务报表产生重大影响的未经授权获取、使用或处置我们的资产提供合理的保证。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来时期任何有效性评估的预测都存在这样的风险：由于条件的变化，控制措施可能变得不充分，或者对政策或程序的遵守程度可能下降。
在包括首席执行官和首席财务官在内的管理层的监督和参与下，我们使用特雷德韦委员会赞助组织委员会（COSO）在《内部控制——综合框架》（2013年）中规定的标准，对财务报告内部控制的有效性进行了评估。根据评估，我们的管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自本10-K表年度报告所涵盖的财政年度末起生效。
毕马威会计师事务所（KPMG LLP）是一家独立的注册会计师事务所，已经审计了本10-K表年度报告中包含的合并财务报表，作为审计的一部分，还发布了关于我们对财务报告内部控制的有效性的认证报告（见此处）。请参阅第 F-2 页上的 “独立注册会计师事务所报告”。
财务报告内部控制的变化
在2020财年第四季度，我们对财务报告的内部控制没有发生任何对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能产生重大影响的变化。
项目 9B。其他信息
没有。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第三部分 | 41 |
第三部分
第 10 项。董事、执行官和公司治理
证券持有人在2019年12月10日向美国证券交易委员会提交的2020年年度股东大会委托书中所述的程序中没有实质性变化。
有关我们执行官的信息包含在本表格10-K第一部分中题为 “有关我们的执行官的信息” 的讨论中。第10项要求的其余信息将包含在标题为 “任命董事”、“公司治理” 和 “受益所有权” 的章节中，这些章节包含在与将于2021年2月3日举行的埃森哲集团2021年年度股东大会有关的最终委托书中，并以引用方式纳入此处。埃森哲公司将在本10-K表格所涵盖的2020财年结束后的120天内，根据第14A条向美国证券交易委员会提交此类最终委托书。
项目 11。高管薪酬
第11项所要求的信息将包含在与将于2021年2月3日举行的埃森哲集团2021年年度股东大会有关的最终委托书中，标题为 “高管薪酬” 和 “董事薪酬” 的章节中，并以引用方式纳入此处。埃森哲公司将在本10-K表格所涵盖的2020财年结束后的120天内，根据第14A条向美国证券交易委员会提交此类最终委托书。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 12 项。某些受益所有人的担保所有权及管理层和相关股东事宜 | 42 |
第 12 项。某些受益所有人的担保所有权及管理层和相关股东事宜
根据股权补偿计划获准发行的证券
下表列出了截至2020年8月31日的与我们的薪酬计划相关的某些信息，根据该计划，埃森哲公司可能发行A类普通股。
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| 计划类别 | | 行使未偿期权、认股权证和权利时将发行的股票数量 | | | 未平仓期权、认股权证和权益的加权平均行使价 (3) | | 股权补偿计划下可供未来发行的剩余股票数量（不包括第一栏中反映的证券） |
| 股东批准的股权补偿计划： | | | | | | | |
| 2001 年股票激励计划 | | 50,340 | | (1) | | $ | — | | | — | |
| 经修订和重述的 2010 年股票激励计划 | | 18,243,498 | | (2) | | — | | | 25,216,854 | |
| 经修订和重述的2010年员工股票购买计划 | | — | | | | 不适用 | | 25,043,778 | |
| 股权薪酬计划未获得股东批准 | | — | | | | 不适用 | | — | |
| 总计 | | 18,293,838 | | | | | | 50,260,632 | |
(1)由50,340个限制性股票单位组成。
(2)由18,243,498个限制性股票单位组成，基于绩效的奖励假设业绩最佳。
(3)限制性股票单位没有行使价。
第12项要求的其余信息将包含在标题为 “实益所有权” 的部分中，该部分包含在与将于2021年2月3日举行的埃森哲集团2021年年度股东大会有关的最终委托书中，并以引用方式纳入此处。埃森哲公司将在本10-K表格所涵盖的2020财年结束后的120天内，根据第14A条向美国证券交易委员会提交此类最终委托书。
第 13 项。某些关系和关联交易，以及董事独立性
第13项所要求的信息将包含在标题为 “公司治理” 的部分中，该部分包含在与将于2021年2月3日举行的埃森哲集团2021年年度股东大会有关的最终委托书中，并以引用方式纳入此处。埃森哲公司将在本10-K表格所涵盖的2020财年结束后的120天内，根据第14A条向美国证券交易委员会提交此类最终委托书。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第 14 项。首席会计师费用和服务 | 43 |
第 14 项。首席会计师费用和服务
第14项所要求的信息将包含在标题为 “审计事项” 的部分中，该部分包含在与将于2021年2月3日举行的埃森哲集团2021年年度股东大会有关的最终委托书中，并以引用方式纳入此处。埃森哲公司将在本10-K表格所涵盖的2020财年结束后的120天内，根据第14A条向美国证券交易委员会提交此类最终委托书。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 第四部分 | 44 |
第四部分
第 15 项。展品、财务报表附表
(a) 作为本报告一部分提交的文件清单：
1。截至2020年8月31日和2019年8月31日以及截至2020年8月31日的三年度的财务报表——包含在本10-K表的第二部分中：
合并资产负债表
合并损益表
合并综合收益表
合并股东权益表
合并现金流量表
合并财务报表附注
2。财务报表附表：
没有
3.展品索引：
| | | | | | | | |
展览
数字 | | 展览 |
| 3.1 | | 经修订和重述的埃森哲公司备忘录和章程（以引用方式纳入 埃森哲集团于 2018 年 2 月 7 日提交的 8-K 附录 3.1) |
| 3.2 | | 埃森哲公司注册证书（参照以下内容纳入 埃森哲公司于 2009 年 9 月 1 日提交的 8-K12B 附录 3.2（“8-K12B”） |
| 4.1 | | 埃森哲公司证券的描述（以引用方式纳入 埃森哲公司于2019年8月31日提交的10-K附录4.1 ) |
| 10.1 | | 埃森哲有限公司及其受保人之间于 2001 年 4 月 18 日签订的表决协议表格，经修订和重述，截至 2005 年 2 月 3 日（以引用方式纳入 埃森哲有限公司附录 9.1 2005 年 2 月 28 日 10-Q（文件编号 001-16565）） |
| 10.2 | | 经修订和重述的投票协议的假设协议，日期为 2009 年 9 月 1 日（以引用方式纳入 8-K12B 附录 10.4) |
| 10.3* | | 埃森哲有限公司与某些员工之间日期为 2001 年 4 月 18 日的禁止竞争协议的形式（参照以下内容纳入S-1 表格上的埃森哲有限公司注册声明附录 10.2（文件编号 333-59194）于 2001 年 4 月 19 日提交） |
| 10.4 | | 埃森哲集团与埃森哲有限公司之间的假设和一般修正协议，日期为 2009 年 9 月 1 日（参照以下内容纳入 8-K12B 附录 10.1) |
| 10.5* | | 2001 年股票激励计划（以引用方式纳入 S-1/A 表格上的埃森哲有限公司注册声明附录 10.3（文件编号 333-59194）于 2001 年 7 月 12 日提交） |
| 10.6* | | 经修订和重述的埃森哲公司2010年股票激励计划（以引述方式纳入 埃森哲公司于2020年1月30日提交的8-K附录10.1) |
| 10.7* | | 经修订和重述的2010年员工股票购买计划（以引用方式纳入 埃森哲公司于 2016 年 2 月 3 日提交的 8-K 附录 10.2) |
| 10.8 | | 埃森哲有限公司与埃森哲加拿大控股公司之间日期为 2001 年 5 月 23 日的支持协议形式（以提及方式纳入 S-1/A 表格上的埃森哲有限公司注册声明附录 10.9（“2001 年 7 月 2 日 S-1/A 表格”）） |
| 10.9 | | 埃森哲集团、埃森哲有限公司和埃森哲加拿大控股公司于2009年9月1日签订的第一份支持协议的补充协议（参照以下内容纳入 8-K12B 附录 10.2) |
| 10.10* | | 美国执行官雇佣协议的形式（以引用方式纳入 附录 10.3 至 2013 年 2 月 28 日 10-Q) |
| | | | | | | | |
| 10.11* | | 英国执行官雇佣协议的形式（以引用方式纳入 展品 10.16 至 2013 年 8 月 31 日 10-K) |
| 10.12* | | 新加坡执行官雇佣协议的形式（以引用方式纳入 展品 10.17 至 2015 年 8 月 31 日 10-K) |
| 10.13 | | 加拿大埃森哲控股公司章程表格（以引述方式纳入 附录 10.11 至 2001 年 7 月 2 日 S-1/A 表格) |
| 10.14 | | 加拿大埃森哲控股公司章程修正条款（以引用方式纳入 展品 10.21 至 2013 年 8 月 31 日 10-K) |
| 10.15 | | 截至2001年5月23日，埃森哲有限公司与埃森哲加拿大控股公司和加拿大帝国商业银行梅隆信托公司签订的交换信托协议表格（以引述方式纳入 附录 10.12 至 2001 年 7 月 2 日 S-1/A 表格) |
| 10.16 | | 埃森哲集团、埃森哲有限公司、埃森哲加拿大控股公司和埃森哲公司之间的第一份交换信托协议补充协议，日期为2009年9月1日（参照以下内容纳入 8-K12B 附录 10.3) |
| 10.17* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的关键高管绩效奖励限制性股份单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.2 至 2019 年 2 月 28 日 10-Q) |
| 10.18* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的关键高管绩效奖励限制性股份单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.2 至 2020 年 2 月 29 日 10-Q) |
| 10.19* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的埃森哲领导力绩效权益奖励限制性股票单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.4 至 2018 年 2 月 28 日 10-Q) |
| 10.20* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的埃森哲领导力绩效权益奖励限制性股票单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.3 至 2019 年 2 月 28 日 10-Q) |
| 10.21* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的埃森哲领导力绩效权益奖励限制性股票单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.3 至 2020 年 2 月 29 日 10-Q) |
| 10.22* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的自愿股权投资计划配对补助金限制性股票单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.4 至 2019 年 2 月 28 日 10-Q) |
| 10.23* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的自愿股权投资计划配对补助金限制性股票单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.4 至 2020 年 2 月 29 日（10-Q） |
| 10.24* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的首席执行官全权授予限制性股份单位协议的表格（参照以下内容纳入 附录 10.6 至 2018 年 2 月 28 日 10-Q) |
| 10.25* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的首席执行官全权授予限制性股份单位协议的表格（参照以下内容纳入 附录 10.5 至 2019 年 2 月 28 日 10-Q) |
| 10.26* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的首席执行官全权授予限制性股份单位协议的表格（参照以下内容纳入 附录 10.5 至 2020 年 2 月 29 日 10-Q) |
| 10.27* | | 根据经修订和重述的埃森哲集团2010年股票激励计划制定的下一代领导力基于绩效的奖励限制性股份单位协议的表格（以引用方式纳入 附录 10.6 至 2020 年 2 月 29 日 10-Q) |
| 10.28* | | 埃森哲律师事务所领导层离职福利计划 (随函提交) |
| 10.29* | | 全球年度奖励计划说明（以引用方式纳入 展品 10.31 至 2017 年 8 月 31 日 10-K) |
| 10.30* | | 埃森哲公司与其受保方之间的赔偿协议形式（以提及的形式纳入 展品 10.28 至 2018 年 8 月 31 日 10-K) |
| 21.1 | | 注册人的子公司 (随函提交) |
| 23.1 | | 毕马威会计师事务所的同意 (随函提交) |
| 23.2 | | 毕马威会计师事务所与埃森哲集团2010年员工股票购买计划相关的同意（随函提交) |
| 24.1 | | 委托书（包含在此签名页上） |
| 31.1 | | 根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302条通过的1934年《证券交易法》第13a-14（a）条或第15d-14（a）条对首席执行官进行认证（随函提交) |
| 31.2 | | 根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302条通过的 1934 年《证券交易法》第 13a-14 (a) 条或 15d-14 (a) 条对首席财务官进行认证 (随函提交) |
| 32.1 | | 根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第906条通过的《美国法典》第18章第1350条对首席执行官进行认证（随函附上) |
| 32.2 | | 根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第906条通过的《美国法典》第18章第1350条对首席财务官进行认证（随函附上) |
| 99.1 | | 经修订和重报的埃森哲公司 2010 年员工股票购买计划财务报表 (随函提交) |
| | | | | | | | |
| 101 | | 埃森哲公司截至2020年8月31日财年的10-K表年度报告的以下财务信息，格式为行内XBRL：（i）截至2020年8月31日和2019年8月31日的合并资产负债表，（ii）截至2020年、2019年和2018年8月31日止年度的合并损益表，（iii）截至2020年、2019年和2018年8月31日止年度的综合收益表，（iv）合并股份截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日止年度的股东权益表，（v）合并现金流量表截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日的年度，以及 (vi) 合并财务报表附注 |
| 104 | | 埃森哲公司截至2020年8月31日止年度的10-K表年度报告的封面，格式为Inline XBRL（作为附录101） |
除协议条款或其他文件本身外，作为本报告证物提交的协议和其他文件无意提供事实信息或其他披露，您不应依赖它们来实现此目的。特别是，我们在这些协议或其他文件中作出的任何陈述和保证仅在相关协议或文件的特定背景下作出，不得描述截至做出之日或其他任何时候的实际状况。
第 16 项。10-K 表格摘要
不适用。
签名
根据1934年《证券交易法》第13或15（d）条的要求，注册人已正式安排下列签署人于2020年10月22日代表其签署本报告，并经正式授权。
| | | | | |
| 埃森哲公司 | |
| |
| 来自： | /s/ J朱莉 SWEET |
| 姓名：朱莉·斯威特
职务：首席执行官 |
委托书
通过这些礼物认识所有人，签名如下所示的每个人特此构成并任命 Julie Sweet、KC McClure 和 Joel Unruch，他们每个人都是他或她的真实合法事实上的律师和代理人，有权与其他人一起行事，拥有完全的替代权和替代权，可以做任何和所有的行为和事情，执行任何和所有提及律师和代理人的文书他们可能认为有必要或可取以使注册人遵守1934年的美国证券交易法，经修订，以及美国证券交易委员会与注册人截至2020年8月31日财政年度的10-K表年度报告（“年度报告”）相关的任何规则、规章和要求，特别包括但不限制上述内容的概括性，以个人和董事身份签署注册人姓名和下述签署人姓名的权力和权限或注册人官员，向美国证券交易委员会提交的年度报告、其中的任何和所有修正案，以及作为其一部分或与之相关的任何文书或文件；下列每位签署人特此批准和确认上述律师和代理人以及他们每人根据本协议应做或促成的所有事情。
根据1934年《证券交易法》的要求，以下人员于2020年10月22日以所示身份代表注册人签署了本报告。
| | | | | | | | |
| 签名 | | 标题 |
| | |
/s/ JULIE SWEET | | 首席执行官兼董事 |
| 朱莉斯威特 | | （首席执行官） |
| | |
/s/ KC MCC诱惑 | | 首席财务官 |
| KC McClure | | （首席财务官） |
| | |
/s/ RICHARD P. C百灵鸟 | | 首席会计官 |
| 理查德·P·克拉克 | | （首席会计官） |
| | |
/s/ D狂热 P. R荒地 | | 董事会执行主席兼董事 |
| 大卫·P·罗兰 | | |
| | |
/s/ G小岛群 C. P埃里森 | | 首席董事 |
| 吉尔斯·C·佩里森 | | |
| | |
/s/ JAIME ARDILA | | 董事 |
| 海梅·阿迪拉 | | |
| | |
| | | | | | | | |
| | |
/s/ H赫伯特 HAINER | | 董事 |
| 赫伯特·海纳 | | |
| | |
/s/ NANCY MCK行业 | | 董事 |
| 南希·麦金斯特里 | | |
| | |
/s/ P教堂A. P大米 | | 董事 |
| 宝拉·普莱斯 | | |
| | |
/s/ VENKATA S.M。 RENDUCHINTALA | | 董事 |
| Venkata S.M. Renduchintala | | |
| | |
/s/ A跑 SARIN | | 董事 |
| 阿伦·沙林 | | |
| | |
/s/ F等级K. TANG | | 董事 |
| 弗兰克·K·唐 | | |
| | |
/s/ TRACEYT. TRAVIS | | 董事 |
| 特蕾西·T·特拉维斯 | | |
| | | | | | | | | | | |
目录 | | | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 指数到合并财务报表 | F-1 |
埃森哲集团
指数到合并财务报表
| | | | | | | | |
| | |
| | | 页面 |
独立注册会计师事务所的报告 | | F-2 |
| 截至2020年8月31日和2019年8月31日以及截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日止年度的合并财务报表： | | |
合并资产负债表 | | F-5 |
合并损益表 | | F-6 |
合并综合收益表 | | F-7 |
合并股东权益表 | | F-8 |
合并现金流量表 | | F-11 |
合并财务报表附注 | | F-12 |
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 独立注册会计师事务所的报告 | F-2 |
独立注册会计师事务所的报告
致股东和董事会
埃森哲公司：
关于合并财务报表和财务报告内部控制的意见
我们审计了截至2020年8月31日和2019年8月31日埃森哲公司（及其子公司）（以下简称 “公司”）的随附合并资产负债表、截至2020年8月31日的三年期中每年的相关合并收益、综合收益、股东权益和现金流报表以及相关附注（统称为合并财务报表）。我们还根据中制定的标准，对截至2020年8月31日的公司财务报告内部控制进行了审计 内部控制 –集成框架 (2013)由 Treadway 委员会赞助组织委员会发布。
我们认为，上述合并财务报表按照美国公认会计原则，在所有重大方面公允列报了公司截至2020年8月31日和2019年8月31日的财务状况，以及截至2020年8月31日的三年期内每年的经营业绩和现金流量。我们还认为，根据中制定的标准，截至2020年8月31日，公司在所有重大方面都对财务报告进行了有效的内部控制 内部控制 –集成框架 (2013)由 Treadway 委员会赞助组织委员会发布。
会计原则的变化
正如合并财务报表附注1所述，由于采用了会计准则更新（ASU）第2016-02号 “租赁” 和相关更新，公司更改了自2019年9月1日起生效的租赁会计核算方法，该更新确立了会计准则编纂主题842， 租赁.
意见依据
公司管理层负责编制这些合并财务报表，维持对财务报告的有效内部控制，并负责评估财务报告内部控制的有效性，包括在附文中 管理层关于财务报告内部控制的年度报告 出现在第 9A 项下。我们的责任是根据我们的审计对公司的合并财务报表发表意见，并就公司对财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在上市公司会计监督委员会（美国）（PCAOB）注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们需要对公司保持独立性。
我们根据PCAOB的标准进行了审计。这些标准要求我们计划和进行审计，以合理地保证合并财务报表是否存在重大错报，无论是错误还是欺诈所致，以及是否在所有重大方面对财务报告进行了有效的内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序，无论是错误还是欺诈所致，以及执行应对这些风险的程序。此类程序包括在测试的基础上审查与合并财务报表中的金额和披露内容有关的证据。我们的审计还包括评估管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评估合并财务报表的总体列报情况。我们对财务报告内部控制的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大缺陷的风险，以及根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性。我们的审计还包括在当时情况下执行我们认为必要的其他程序。我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。
财务报告内部控制的定义和限制
公司对财务报告的内部控制是一个旨在合理保证财务报告的可靠性以及根据公认会计原则为外部目的编制财务报表的可靠性的过程。公司对财务报告的内部控制包括：(1) 与保存记录有关的政策和程序，这些记录以合理的详细程度准确和公平地反映公司资产的交易和处置；(2) 提供合理的保证，在必要时记录交易，以允许根据公认的会计原则编制财务报表，以及公司的收入和支出仅根据管理层的授权进行，以及的导演
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 独立注册会计师事务所的报告 | F-3 |
公司；以及 (3) 提供合理保证，防止或及时发现未经授权获取、使用或处置可能对财务报表产生重大影响的公司资产。
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来时期任何有效性评估的预测都可能因条件变化而导致控制不足，或者对政策或程序的遵守程度可能恶化。
关键审计事项
下文传达的关键审计事项是本期对合并财务报表的审计中产生的事项，这些问题已传达或需要传达给审计委员会，并且：(1) 与对合并财务报表至关重要的账目或披露有关，(2) 涉及我们特别具有挑战性、主观或复杂的判断。关键审计事项的沟通不会以任何方式改变我们对合并财务报表的整体看法，我们也不会通过在下文中传达关键审计事项就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独意见。
完成某些技术集成咨询服务合同的估计成本
正如合并财务报表附注1和2所讨论的那样，随着时间的推移，公司为客户设计、构建和实施新的或增强的系统应用程序及相关流程的技术集成咨询服务合同收入将随着时间的推移得到确认，因为系统的控制权不断移交给客户。通常，使用迄今为止发生的成本与竣工时的总估计成本相比来确认收入，以衡量公司履行绩效义务的进展情况，绩效义务通常在六个月至两年不等的时间段内发生。
我们将完成某些技术集成咨询服务合同的估计成本评估确定为一项关键的审计事项。需要审计师的主观判断来评估完成合同的成本估计。
以下是我们为解决这一关键审计问题而执行的主要程序。我们评估了公司完成技术集成咨询服务合同成本估算流程的某些内部控制措施的设计并测试了其运作效率，包括对完成合同成本估算的控制。我们通过评估，测试了完成某些技术集成咨询服务合同的估计成本：
•工作范围和交付时间，以便与基本合同条款保持一致；
•根据内部和面向客户的信息，与履行公司绩效义务的进展相关的预计完成成本；
•估算成本的变动（如果有），包括基于内部信息或合同变更的变更金额和时间；以及
•资产负债表日期之后产生的实际成本，以评估它们是否与该时期的估计值一致。
我们通过将合同开始时得出的估算值与履行履约义务最终产生的实际成本进行比较来评估公司估算成本的能力。
未被认可的税收优惠
正如合并财务报表附注11所述，截至2020年8月31日，公司有12.39亿美元的未确认税收优惠。正如合并财务报表附注1所讨论的那样，如果公司认为税收状况在受到质疑时更有可能得到维持，则会确认税收状况。认可的税收状况以实现的可能性大于50％的最大收益金额来衡量。公司使用估计值和假设来确定未确认的税收优惠金额。
我们认为，对公司与转让定价和某些其他公司间交易相关的未确认税收优惠的评估是一项关键的审计事项。在评估公司对税法的解释及其对税收状况的确认和衡量分析时，需要审计师做出复杂的判断。
以下是我们为解决这一关键审计问题而执行的主要程序。我们评估了设计并测试了针对公司未确认的税收优惠流程的某些内部控制措施的运营有效性，包括对转让定价和某些其他公司间交易的控制。我们邀请了具有专业技能和知识的税务和转让定价专业人员，他们协助了：
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | 独立注册会计师事务所的报告 | F-4 |
•评估公司对税法的解释以及公司间交易（包括内部重组和实体内部资产转移）的所得税后果；
•评估转让定价研究是否符合适用法律法规；
•分析公司的税收状况，包括衡量与转让定价相关的未确认税收优惠的方法；
•评估公司对未确认的税收优惠的确定，包括在其他司法管辖区的相关影响；以及
•与适用的税务机关一起检查和解协议。
此外，我们还通过将历史未确认的税收优惠与相关税务机构审查结束后的实际结果进行比较，评估了公司估算其未确认的税收优惠的能力。
//毕马威会计师事务所
自 2002 年以来，我们一直担任公司的审计师。
伊利诺州芝加哥
2020 年 10 月 22 日
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目录 | | 合并财务报表 （以千美元计，股票和每股金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-5 |
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合并资产负债表
2020 年8月31日和 2019 年 8 月 31 日
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| 8月31日
2020 | | 8月31日
2019 |
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| 资产 | | | |
| 流动资产： | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 8,415,330 | | | $ | 6,126,853 | |
| 短期投资 | 94,309 | | | 3,313 | |
| 应收账款和合同资产 | 7,846,892 | | | 8,095,071 | |
| 其他流动资产 | 1,393,225 | | | 1,225,364 | |
| 流动资产总额 | 17,749,756 | | | 15,450,601 | |
| 非流动资产： | | | |
| 合同资产 | 43,257 | | | 71,002 | |
| 投资 | 324,514 | | | 240,313 | |
| 财产和设备，净额 | 1,545,568 | | | 1,391,166 | |
| 租赁资产 | 3,183,346 | | | — | |
| 善意 | 7,709,820 | | | 6,205,550 | |
| 递延合同费用 | 723,168 | | | 681,492 | |
| 递延所得税资产 | 4,153,146 | | | 4,349,464 | |
| 其他非流动资产 | 1,646,018 | | | 1,400,292 | |
| 非流动资产总额 | 19,328,837 | | | 14,339,279 | |
| 总资产 | $ | 37,078,593 | | | $ | 29,789,880 | |
| 负债和股东权益 | | | |
| 流动负债： | | | |
| 长期债务和银行借款的流动部分 | $ | 7,820 | | | $ | 6,411 | |
| 应付账款 | 1,349,874 | | | 1,646,641 | |
| 递延收入 | 3,636,741 | | | 3,188,835 | |
| 应计工资和相关福利 | 5,083,950 | | | 4,890,542 | |
| 应缴所得税 | 453,542 | | | 378,017 | |
| 租赁负债 | 756,057 | | | — | |
| 应计消费税 | 662,409 | | | 446,699 | |
| 其他应计负债 | 712,197 | | | 504,751 | |
| 流动负债总额 | 12,662,590 | | | 11,061,896 | |
| 非流动负债： | | | |
| 长期债务 | 54,052 | | | 16,247 | |
| 递延收入 | 690,931 | | | 565,224 | |
| 退休义务 | 1,859,444 | | | 1,765,914 | |
| 递延所得税负债 | 179,703 | | | 133,232 | |
| 应缴所得税 | 930,695 | | | 892,688 | |
| 租赁负债 | 2,667,584 | | | — | |
| 其他非流动负债 | 534,421 | | | 526,988 | |
| 非流动负债总额 | 6,916,830 | | | 3,900,293 | |
| 股东权益： | | | |
| 普通股，面值每股1.00欧元，截至2020年8月31日和2019年8月31日已授权和发行的40,000股 | 57 | | | 57 | |
| 截至2020年8月31日和2019年8月31日分别发行了658,548,895股和654,739,267股A类普通股，面值每股0.0000225美元，已授权20,000,000股 | 15 | | | 15 | |
| 截至2020年8月31日和2019年8月31日，X类普通股，面值每股0.0000225美元，已授权1,000,000股，已发行和流通的股票分别为527,509和609,404股 | — | | | — | |
| 限制性股票单位 | 1,585,302 | | | 1,411,903 | |
| 额外的实收资本 | 7,167,227 | | | 5,804,448 | |
| 库存股，按成本计算：截至2020年8月31日和2019年8月31日为40,000股普通股；截至2020年8月31日和2019年8月31日，A类普通股分别为24,383,369和18,964,863股 | (2,565,761) | | | (1,388,376) | |
| 留存收益 | 12,375,533 | | | 10,421,538 | |
| 累计其他综合亏损 | (1,561,837) | | | (1,840,577) | |
| 埃森哲集团股东权益总额 | 17,000,536 | | | 14,409,008 | |
| 非控股权益 | 498,637 | | | 418,683 | |
| 股东权益总额 | 17,499,173 | | | 14,827,691 | |
| 负债总额和股东权益 | $ | 37,078,593 | | | $ | 29,789,880 | |
随附的附注是这些合并财务报表不可分割的一部分。
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目录 | | 合并财务报表 （以千美元计，股票和每股金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-6 |
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合并损益表
截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日的年度
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| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 收入： | | | | | |
| 收入 | $ | 44,327,039 | | | $ | 43,215,013 | | | $ | 40,992,534 | |
| 运营费用： | | | | | |
| 服务成本 | 30,350,881 | | | 29,900,325 | | | 28,499,170 | |
| 销售和营销 | 4,625,929 | | | 4,447,456 | | | 4,196,201 | |
| 一般费用和管理费用 | 2,836,585 | | | 2,562,158 | | | 2,398,384 | |
| | | | | |
| 运营费用总额 | 37,813,395 | | | 36,909,939 | | | 35,093,755 | |
| 营业收入 | 6,513,644 | | | 6,305,074 | | | 5,898,779 | |
| 利息收入 | 69,331 | | | 87,508 | | | 56,337 | |
| 利息支出 | (33,071) | | | (22,963) | | | (19,539) | |
| 其他收入（支出），净额 | 224,427 | | | (117,822) | | | (127,484) | |
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| 所得税前收入 | 6,774,331 | | | 6,251,797 | | | 5,808,093 | |
| 所得税支出 | 1,589,018 | | | 1,405,556 | | | 1,593,499 | |
| 净收入 | 5,185,313 | | | 4,846,241 | | | 4,214,594 | |
| 归属于埃森哲控股有限公司和埃森哲加拿大控股公司的非控股权益的净收益 | (6,325) | | | (6,694) | | | (95,063) | |
| 归属于非控股权益的净收益——其他 | (71,149) | | | (60,435) | | | (59,624) | |
| 归属于埃森哲公司的净收益 | $ | 5,107,839 | | | $ | 4,779,112 | | | $ | 4,059,907 | |
| 加权平均A类普通股： | | | | | |
| 基本 | 636,299,913 | | | 638,098,125 | | | 628,451,742 | |
| 稀释 | 647,797,003 | | | 650,204,873 | | | 655,296,150 | |
| 每股 A 类普通股的收益： | | | | | |
| 基本 | $ | 8.03 | | | $ | 7.49 | | | $ | 6.46 | |
| 稀释 | $ | 7.89 | | | $ | 7.36 | | | $ | 6.34 | |
| 每股现金分红 | $ | 3.20 | | | $ | 2.92 | | | $ | 2.66 | |
随附的附注是这些合并财务报表不可分割的一部分。
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目录 | | 合并财务报表 （以千美元计） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-7 |
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综合收益表
截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日的年度
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| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 净收入 | $ | 5,185,313 | | | $ | 4,846,241 | | | $ | 4,214,594 | |
| 扣除税款的其他综合收益（亏损）： | | | | | |
| 外币折算 | 197,696 | | | (132,707) | | | (305,225) | |
| 固定福利计划 | 57,100 | | | (253,039) | | | 21,335 | |
| 现金流套期保值 | 24,721 | | | 123,003 | | | (198,645) | |
| 投资 | (777) | | | (1,663) | | | 1,148 | |
| 归属于埃森哲集团的其他综合收益（亏损） | 278,740 | | | (264,406) | | | (481,387) | |
| 归因于非控股权益的其他综合收益（亏损） | 8,243 | | | (6,749) | | | (2,233) | |
| 综合收入 | $ | 5,472,296 | | | $ | 4,575,086 | | | $ | 3,730,974 | |
| | | | | |
| 归属于埃森哲公司的综合收益 | $ | 5,386,579 | | | $ | 4,514,706 | | | $ | 3,578,520 | |
| 归属于非控股权益的综合收益 | 85,717 | | | 60,380 | | | 152,454 | |
| 综合收入 | $ | 5,472,296 | | | $ | 4,575,086 | | | $ | 3,730,974 | |
随附的附注是这些合并财务报表不可分割的一部分。
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目录 | | 合并财务报表 （以千美元和股份金额计） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-8 |
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合并股东权益表
截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日的年度
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 普通
股份 | | | | A 级
普通
股份 | | | | X 级
普通
股份 | | | | 限制性股份单位 | | 额外实收资本 | | 库存股 | | | | | | 累计其他综合亏损 | | 埃森哲公司股东权益总额 | | 非控股权益 | | 股东权益总额 |
| | $ | | 没有。股份 | | $ | | 没有。股份 | | $ | | 没有。股份 | | | | | | $ | | 没有。股份 | | 留存收益 | | | | | | | | |
| 截至2017年8月31日的余额 | $ | 57 | | | 40 | | | $ | 14 | | | 638,966 | | | $ | — | | | 20,531 | | | $ | 1,095,026 | | | $ | 3,516,399 | | | $ | (1,649,090) | | | (23,449) | | | $ | 7,081,855 | | | $ | (1,094,784) | | | $ | 8,949,477 | | | $ | 760,723 | | | $ | 9,710,200 | |
| 净收入 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 4,059,907 | | | | | 4,059,907 | | | 154,687 | | | 4,214,594 | |
| 其他综合收益（亏损） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | (481,387) | | | (481,387) | | | (2,233) | | | (483,620) | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 购买A类普通股 | | | | | | | | | | | | | | | 49,766 | | | (2,554,084) | | | (16,706) | | | | | | | (2,504,318) | | | (49,766) | | | (2,554,084) | |
| 注销库存股 | | | | | | | (11,621) | | | | | | | | | (206,782) | | | 1,582,067 | | | 11,621 | | | (1,375,285) | | | | | — | | | | | — | |
| 基于股份的薪酬支出 | | | | | | | | | | | | | 913,801 | | | 63,107 | | | | | | | | | | | 976,908 | | | | | 976,908 | |
| 购买/赎回埃森哲控股有限公司普通股、埃森哲加拿大控股公司可交换股份和X类普通股 | | | | | | | | | | | (821) | | | | | (80,169) | | | | | | | | | | | (80,169) | | | (4,841) | | | (85,010) | |
| A类普通股的发行： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 员工共享计划 | | | | | | | 10,077 | | | | | | | (829,085) | | | 1,132,024 | | | 504,159 | | | 4,201 | | | (68,656) | | | | | 738,442 | | | 14,704 | | | 753,146 | |
| 赎回埃森哲控股有限公司普通股后 | | | | | 1 | | | 25,906 | | | | | (19,054) | | | | | 408,652 | | | | | | | | | | | 408,653 | | | (408,653) | | | — | |
| 分红 | | | | | | | | | | | | | 54,881 | | | | | | | | | (1,725,953) | | | | | (1,671,072) | | | (37,652) | | | (1,708,724) | |
| 其他，净额 | | | | | | | | | | | | | | | (12,233) | | | | | | | (19,455) | | | | | (31,688) | | | (67,134) | | | (98,822) | |
| 截至2018年8月31日的余额 | $ | 57 | | | 40 | | | $ | 15 | | | 663,328 | | | $ | — | | | 656 | | | $ | 1,234,623 | | | $ | 4,870,764 | | | $ | (2,116,948) | | | (24,333) | | | $ | 7,952,413 | | | $ | (1,576,171) | | | $ | 10,364,753 | | | $ | 359,835 | | | $ | 10,724,588 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
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随附的附注是这些合并财务报表不可分割的一部分。
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目录 | | 合并财务报表 （以千美元和股份金额计） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-9 |
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合并股东权益表 —（续）
截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日的年度
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| | 普通
股份 | | | | A 级
普通
股份 | | | | X 级
普通
股份 | | | | 限制性股份单位 | | 额外实收资本 | | 库存股 | | | | | | 累计其他综合亏损 | | 埃森哲公司股东权益总额 | | 非控股权益 | | 股东权益总额 |
| | $ | | 没有。股份 | | $ | | 没有。股份 | | $ | | 没有。股份 | | | | | | $ | | 没有。股份 | | 留存收益 | | | | | | | | |
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| 累积效应调整 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 2,134,818 | | | | | 2,134,818 | | | 3,158 | | | 2,137,976 | |
| 净收入 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 4,779,112 | | | | | 4,779,112 | | | 67,129 | | | 4,846,241 | |
| 其他综合收益（亏损） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | (264,406) | | | (264,406) | | | (6,749) | | | (271,155) | |
| 购买 A 类股票 | | | | | | | | | | | | | | | 3,302 | | | (2,669,336) | | | (16,431) | | | | | | | (2,666,034) | | | (3,302) | | | (2,669,336) | |
| 注销库存股 | | | | | | | (17,599) | | | | | | | | | (326,092) | | | 2,745,321 | | | 17,599 | | | (2,419,229) | | | | | — | | | | | — | |
| 基于股份的薪酬支出 | | | | | | | | | | | | | 1,023,794 | | | 69,459 | | | | | | | | | | | 1,093,253 | | | | | 1,093,253 | |
| 购买/赎回埃森哲加拿大控股公司可交换股票和X类股票 | | | | | | | | | | | (47) | | | | | (21,768) | | | | | | | | | | | (21,768) | | | (10) | | | (21,778) | |
| 为员工股份计划发行A类股票 | | | | | | | 9,010 | | | | | | | (903,526) | | | 1,219,600 | | | 652,587 | | | 4,160 | | | (121,250) | | | | | 847,411 | | | 1,034 | | | 848,445 | |
| 分红 | | | | | | | | | | | | | 57,012 | | | | | | | | | (1,918,737) | | | | | (1,861,725) | | | (2,628) | | | (1,864,353) | |
| 其他，净额 | | | | | | | | | | | | | | | (10,817) | | | | | | | 14,411 | | | | | 3,594 | | | 216 | | | 3,810 | |
| 截至2019年8月31日的余额 | $ | 57 | | | 40 | | | $ | 15 | | | 654,739 | | | $ | — | | | 609 | | | $ | 1,411,903 | | | $ | 5,804,448 | | | $ | (1,388,376) | | | (19,005) | | | $ | 10,421,538 | | | $ | (1,840,577) | | | $ | 14,409,008 | | | $ | 418,683 | | | $ | 14,827,691 | |
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随附的附注是这些合并财务报表不可分割的一部分。
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目录 | | 合并财务报表 （以千美元和股份金额计） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-10 |
| | | |
合并股东权益表 —（续）
截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日的年度
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 普通
股份 | | | | A 级
普通
股份 | | | | X 级
普通
股份 | | | | 限制性股份单位 | | 额外实收资本 | | 库存股 | | | | | | 累计其他综合亏损 | | 埃森哲公司股东权益总额 | | 非控股权益 | | 股东权益总额 |
| | $ | | 没有。股份 | | $ | | 没有。股份 | | $ | | 没有。股份 | | | | | | $ | | 没有。股份 | | 留存收益 | | | | | | | | |
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| 净收入 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 5,107,839 | | | | | 5,107,839 | | | 77,474 | | | 5,185,313 | |
| 其他综合收益（亏损） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 278,740 | | | 278,740 | | | 8,243 | | | 286,983 | |
| 购买 A 类股票 | | | | | | | | | | | | | | | 3,116 | | | (2,894,253) | | | (14,730) | | | | | | | (2,891,137) | | | (3,116) | | | (2,894,253) | |
| 注销库存股 | | | | | | | (5,526) | | | | | | | | | (108,670) | | | 1,056,145 | | | 5,526 | | | (947,475) | | | | | — | | | | | — | |
| 基于股份的薪酬支出 | | | | | | | | | | | | | 1,118,284 | | | 79,522 | | | | | | | | | | | 1,197,806 | | | | | 1,197,806 | |
| 购买/赎回埃森哲加拿大控股公司可交换股票和X类股票 | | | | | | | | | | | (81) | | | | | (21,594) | | | | | | | | | | | (21,594) | | | | | (21,594) | |
| 为员工股份计划发行A类股票 | | | | | | | 9,336 | | | | | | | (1,022,144) | | | 1,409,627 | | | 660,723 | | | 3,786 | | | (93,912) | | | | | 954,294 | | | 1,014 | | | 955,308 | |
| 分红 | | | | | | | | | | | | | 77,259 | | | | | | | | | (2,112,457) | | | | | (2,035,198) | | | (2,535) | | | (2,037,733) | |
| 其他，净额 | | | | | | | | | | | | | | | 778 | | | | | | | | | | | 778 | | | (1,126) | | | (348) | |
| 截至2020年8月31日的余额 | $ | 57 | | | 40 | | | $ | 15 | | | 658,549 | | | $ | — | | | 528 | | | $ | 1,585,302 | | | $ | 7,167,227 | | | $ | (2,565,761) | | | (24,423) | | | $ | 12,375,533 | | | $ | (1,561,837) | | | $ | 17,000,536 | | | $ | 498,637 | | | $ | 17,499,173 | |
随附的附注是这些合并财务报表不可分割的一部分。
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目录 | | 合并财务报表 （以千美元计） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-11 |
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合并现金流量表
截至2020年8月31日、2019年和2018年8月31日的年度
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| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 来自经营活动的现金流： | | | | | |
| 净收入 | $ | 5,185,313 | | | $ | 4,846,241 | | | $ | 4,214,594 | |
| 调整净收入与（用于）经营活动提供的净现金— | | | | | |
| 折旧、摊销和其他 | 1,773,124 | | | 892,760 | | | 926,776 | |
| 基于股份的薪酬支出 | 1,197,806 | | | 1,093,253 | | | 976,908 | |
| 递延所得税支出（福利） | 170,951 | | | (96,360) | | | 94,000 | |
| 其他，净额 | (243,867) | | | (87,522) | | | 7,609 | |
| 扣除收购后的资产和负债变动— | | | | | |
| 应收账款和合同资产，流动和非流动 | 721,500 | | | (526,297) | | | (710,804) | |
| 其他流动和非流动资产 | (503,482) | | | (489,817) | | | (510,102) | |
| 应付账款 | (359,682) | | | 177,186 | | | (167,971) | |
| 递延收入，流动和非流动 | 236,207 | | | 258,067 | | | 176,853 | |
| 应计工资和相关福利 | (7,845) | | | 386,930 | | | 646,416 | |
| 应付所得税，流动和非流动所得税 | 55,198 | | | (162,916) | | | 183,933 | |
| 其他流动和非流动负债 | (10,071) | | | 335,428 | | | 188,479 | |
| 由（用于）经营活动提供的净现金 | 8,215,152 | | | 6,626,953 | | | 6,026,691 | |
| 来自投资活动的现金流： | | | | | |
| 购买财产和设备 | (599,132) | | | (599,009) | | | (619,187) | |
| 收购企业和投资，扣除获得的现金 | (1,531,599) | | | (1,193,071) | | | (657,546) | |
| 出售业务和投资的收益 | 230,393 | | | 27,951 | | | 20,197 | |
| 其他投资，净额 | 5,819 | | | 8,553 | | | 6,932 | |
| 由（用于）投资活动提供的净现金 | (1,894,519) | | | (1,755,576) | | | (1,249,604) | |
| 来自融资活动的现金流量: | | | | | |
| 发行股票的收益 | 955,308 | | | 848,445 | | | 753,146 | |
| 购买股票 | (2,915,847) | | | (2,691,114) | | | (2,639,094) | |
| 来自（偿还）长期债务的收益，净额 | (6,719) | | | (4,772) | | | (4,195) | |
| | | | | |
| 已支付的现金分红 | (2,037,733) | | | (1,864,353) | | | (1,708,724) | |
| 其他，净额 | (44,101) | | | (55,377) | | | (110,161) | |
| 由（用于）融资活动提供的净现金 | (4,049,092) | | | (3,767,171) | | | (3,709,028) | |
| 汇率变动对现金和现金等价物的影响 | 16,936 | | | (38,713) | | | (133,559) | |
| 现金和现金等价物的净增加（减少） | 2,288,477 | | | 1,065,493 | | | 934,500 | |
现金和现金等价物，经期开始 | 6,126,853 | | | 5,061,360 | | | 4,126,860 | |
现金和现金等价物，期末 | $ | 8,415,330 | | | $ | 6,126,853 | | | $ | 5,061,360 | |
| 补充现金流信息： | | | | | |
| 已付利息 | $ | 28,493 | | | $ | 22,624 | | | $ | 19,673 | |
| 已缴所得税，净额 | $ | 1,360,030 | | | $ | 1,587,273 | | | $ | 1,373,244 | |
随附的附注是这些合并财务报表不可分割的一部分。
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目录 | | 合并财务报表附注 （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-12 |
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1. 重要会计政策摘要
业务描述
Accenture plc是一家领先的全球专业服务公司，在战略和咨询、互动、技术和运营方面提供广泛的服务。我们为三个地域市场的客户提供服务：北美、欧洲和增长市场（亚太地区、拉丁美洲、非洲和中东）。我们的地域市场汇集了整个组织的能力，以及数字技能以及行业和职能专业知识，为我们的客户创造切实的价值。
演示基础
合并财务报表包括爱尔兰公司埃森哲公司和我们控股子公司的账目。Accenture plc是一家爱尔兰上市有限公司，通过其子公司经营业务。在2018年3月13日之前，埃森哲集团的唯一业务是持有其子公司爱尔兰上市有限公司埃森哲控股有限公司的普通股和递延股份，并担任其控股股东。我们通过埃森哲控股有限公司和埃森哲控股公司的子公司经营业务。埃森哲集团控制了埃森哲控股公司的管理和运营，并在我们的合并财务报表中合并了埃森哲控股公司的业绩。
2018年3月13日，埃森哲控股公司与埃森哲集团合并并入埃森哲集团，埃森哲集团是幸存的实体。结果，埃森哲控股有限公司的所有资产和负债都被埃森哲集团收购，埃森哲控股公司不复存在。在这次内部合并中，埃森哲控股有限公司（持有埃森哲控股有限公司股份的埃森哲实体除外）的股东主要由埃森哲领导层的现任和前任成员及其允许的受让人组成，他们每持有埃森哲控股有限公司股份即可获得一股埃森哲集团的A类普通股，埃森哲集团赎回了埃森哲公司拥有的所有X类普通股这样的股东。
在合并财务报表中，由我们以外的人持有的埃森哲控股有限公司（在适用期内）和埃森哲加拿大控股公司的股份被视为非控股权益。非控股权益百分比低于 1分别截至2020年8月31日和2019年8月31日的百分比。
除非另有说明，否则所有提及年份的内容均指我们的财政年度，该财年截至8月31日。例如，提及 “2020财年” 是指截至2020年8月31日的12个月期间。除非另有说明，否则所有提及季度的内容均指本财年的季度。
根据美国公认的会计原则编制合并财务报表要求管理层做出影响合并财务报表和相关披露中报告的金额的估计和假设。尽管这些估计是基于管理层对当前事件和我们未来可能采取的行动的最佳了解，但实际结果可能与这些估计有所不同。
自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场（北美、欧洲和成长市场）管理我们的业务，这三个市场在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。在此变更之前，我们的应报告的细分市场是我们的五个行业集团：通信、媒体与技术、金融服务、健康与公共服务、产品和资源。有关可申报分部变化的更多详情，请参阅这些合并财务报表附注7（商誉和无形资产）和附注16（分部报告）。
收入确认
我们根据财务会计准则委员会第2014-09号《客户合同收入（主题606）》对收入进行核算，该文件是我们在2018年9月1日使用修改后的回顾法通过的。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-13 |
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绩效义务
履约义务是合同中向客户转让特殊商品或服务的承诺，是主题606中的会计单位。合同的交易价格分配给每项不同的履约义务，并在履行义务时或履行义务时确认为收入。对于具有多项履约义务的合约，我们会根据相对的独立销售价格将合约的交易价格分配给每项履约义务。估算独立销售价格的主要方法是预期成本加上利润率法，根据该方法，我们预测履行履约义务的预期成本，然后根据独立销售的类似服务的利润率为该不同商品或服务增加适当的利润。虽然确定相对独立销售价格和确定单独的履约义务需要判断，但通常相对的独立销售价格和单独的履约义务在我们出售不附带其他履约义务的履约义务时很容易识别。合同修改是我们履行合同的例行公事。合同通常会根据合同规格、要求或期限的变化进行修改。如果合同修改导致以独立销售价格定价的履约义务的增加，或者修改后的服务与修改前提供的服务不同，则修改将单独考虑。如果修改后的服务没有区别，则将其列为现有合同的一部分。
我们的收入来自外包服务、技术集成咨询服务和非技术集成咨询服务合同。根据合同的范围、履约义务和复杂程度，这些合同有不同的条款，这通常要求我们在确认收入时做出判断和估计。我们有许多类型的合同，包括时间和材料合同、固定价格合同、每笔交易费用合同和具有多种费用类型的合同。
我们合同的性质产生了几种类型的可变对价，包括激励费。许多合同包括与产生的成本、产生的收益或遵守时间表相关的激励或处罚，这可能会增加此类合同的收入和利润率的可变性。这些可变金额通常在达到或未能实现某些绩效指标、里程碑或成本目标时发放或退款，并可根据客户的自由裁量进行奖励或退款。如果有合理估计费用金额的依据，并且收入不太可能出现重大逆转，我们将这些可变费用计入预估的交易价格。这些估算反映了可变费用的预期价值，并基于对我们预期业绩、历史经验和当时可用的其他信息的评估。
随着工作的进展或某个时间点，我们的绩效义务会得到满足。随着时间的推移，我们的大部分收入是根据履行绩效义务的进展情况确认的。选择衡量完工进展情况的方法需要作出判断，并以合同和所提供服务的性质为基础。
外包合同
我们的外包合同通常持续数年。随着时间的推移，收入通常在外包合同中得到确认，因为我们的客户在执行服务时会从中受益。外包合同要求我们在合同期内每个时期提供一系列不同的服务。单位定价合约的收入在交易处理时予以确认。当合同账单所代表的金额与提供给客户的价值（例如工时和材料合同）直接对应时，收入将在金额根据合同条款计费时予以确认。
技术集成咨询服务
随着系统的控制权不断移交给客户，我们在技术集成咨询服务合同中为客户设计/重新设计、建造和实施新的或增强的系统及相关流程所产生的收入将随着时间的推移得到认可。技术集成咨询服务的合同通常为六个月至两年。通常，收入（包括预估费用）是使用迄今为止发生的成本与竣工时的总估计成本相比来确认的，以衡量履行我们的绩效义务的进展情况。支出成本代表已完成的工作，这些工作与将控制权移交给客户的情况相对应，因此最能说明这一点。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-14 |
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非技术集成咨询服务
我们的非技术集成咨询服务合同期限通常不到一年。随着时间的推移，我们的客户通常会从所提供的服务中受益，或者相关服务缺乏替代用途的合同中包括允许对迄今为止完成的绩效进行付款的终止条款。当合同账单所代表的金额与提供给客户的价值（例如工时和材料合同）直接对应时，收入将在金额根据合同条款计费时予以确认。固定价格合同的收入通常使用迄今为止发生的成本与竣工时的总估计成本相比来确认，以衡量履行履约义务的进展情况。支出成本代表已完成的工作，这些工作与将控制权移交给客户的情况相对应，因此最能说明这一点。对于没有资格在一段时间内确认收入的非技术集成咨询合同，我们在客户获得对承诺商品或服务的控制权时确认收入。
合同估算
合同总收入和成本的估算值在合同有效期内受到持续监控，随着合同的进展，记录的收入和成本估算可能会进行修订。如果在任何时候，对合同盈利能力的估计表明技术集成咨询合同将出现预期亏损，那么我们将在该合同最初出现的季度中确认亏损是可能的，也是可以合理估计的。
合约余额
收入确认、账单和现金收取的时间会导致我们的合并资产负债表上出现应收账款、合同资产和递延收入（合同负债）。金额根据商定的合同条款在工作进展时计费，可以定期收费（例如每月或每季度），也可以在达到合同里程碑时计费。与我们的合同资产相比，我们的应收账款是对价权，仅以时间的流逝为条件，而合同资产是以其他因素为条件的对价权。当我们在确认收入之前向客户开具账单或收到付款时，我们会记录合同负债。合约资产和负债在每个报告期结束时按合同在合并资产负债表上报告。
对于某些外包合同，我们会收到过渡或设立活动的报酬，这些款项会延期，并在提供服务时确认为收入。这些预付款通常不是重要的融资组成部分，因为它们用于满足合同早期阶段的营运资金需求，并保护我们免受另一方未能履行合同义务的影响。我们选择了切实可行的权宜之计，即在扣除政府当局评估的针对特定创收交易征收和同时征收的任何基于收入的税收后报告收入。
基于员工股份的薪酬安排
基于股份的薪酬支出在向员工授予股票工具的必要服务期内根据预计最终授予的奖励的公允价值的授予日期进行确认。没收按拨款之日估算，如果实际或预期的没收活动与最初的估计存在重大差异，则予以修订。
所得税
我们计算并提供我们经营所在的每个税务管辖区的所得税。使用颁布的税率计量的递延所得税资产和负债是根据资产和负债的税收和财务报表基础之间的暂时差异所产生的未来税收后果而确认的。估值补贴将递延所得税资产减少到更有可能变现的金额。当我们认为税收状况如果受到挑战不太可能维持时，我们就会建立负债或减少资产。认可的税收状况以实现的可能性大于50％的最大收益金额来衡量。每个财政季度，我们都会评估税收状况，并根据不断变化的事实和情况调整相关的税收资产和负债。我们使用固定收益计划的特定识别方法以及其他项目的投资组合方法，释放累计其他综合亏损的滞留税收影响。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-15 |
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非美国的翻译货币金额
本位币不是美元的非美国子公司的资产和负债按财年末汇率折算成美元。收入和支出项目按本财年通行的平均外币汇率折算。折算调整包含在累计其他综合亏损中。具有长期投资性质的公司间外币交易产生的收益和损失以与折算调整相同的方式列报。
现金和现金等价物
现金和现金等价物包括所有现金余额和原始到期日不超过三个月的流动投资，包括存款证和定期存款。由于某些子公司的现金管理系统，已签发但未出示给银行付款的支票可能会导致账面现金余额为负。此类负余额被归类为长期债务和银行借款的流动部分。
客户应收账款备抵金
我们按面金额减去备抵金额记录客户的应收账款。我们会定期评估我们的应收账款，并根据历史经验和其他当前可用信息确定准备金。截至2020年8月31日和2019年8月31日，记录的客户应收账款准备金总额为美元40,277和 $45,538，分别地。该备抵反映了我们对未清应收账款可收回风险的最佳估计。在有限的情况下，我们同意向某些客户提供融资。条款因合同而异，但通常服务付款与特定绩效里程碑的实现挂钩。
信用风险的集中度
我们的金融工具主要由现金和现金等价物、外币汇率工具和客户应收账款组成，受到信用风险集中的影响。我们将现金和现金等价物以及外汇工具存放在评级高的金融机构，限制任何一家金融机构的信贷敞口，并对与我们有业务往来的金融机构的信用价值进行持续评估。客户应收账款分散在许多不同的行业和国家；因此，信用风险的集中程度有限。
投资
所有可供出售的证券和原始到期日大于三个月但少于一年的流动投资均被视为短期投资。非流动投资包括上市公司和私人控股公司的股权证券，使用股权或公允价值计量替代会计方法进行核算（适用于公允价值不易确定的投资）。定期对投资进行评估，以防出现临时减值。如果认为某项投资出现了非暂时的下降，低于其成本基础，我们将投资的账面金额减少至其估计的公允价值。
我们的非流动投资如下：
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| 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 |
| 权益法投资 | $ | 240,446 | | | $ | 108,342 | |
| 没有易于确定的公允价值的投资 | 84,068 | | | 131,971 | |
| 非流动投资总额 | $ | 324,514 | | | $ | 240,313 | |
对于我们可以施加重大影响力但无法控制的投资，我们使用权益会计法。权益法投资最初按成本入账，我们在被投资者的收益和亏损中所占的比例作为净收入（支出）的组成部分列为其他收入（支出）的一部分。我们的股权法投资主要包括对鸭溪科技的投资。截至2020年8月31日，我们的投资账面金额为美元230,219以及我们大约的估计公允价值 22所有权百分比为 $956,308.
对于没有易于确定的公允价值的股票证券，我们使用公允价值计量替代方案，以成本减去减值（如果有）加上或减去同一发行人相同或相似投资的有序交易中可观察到的价格变化来衡量证券。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-16 |
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财产和设备
财产和设备按成本列报，扣除累计折旧。财产和设备的折旧是按直线计算的，其估计使用寿命如下：
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| 计算机、相关设备和软件 | 2 到 7 年 |
| 家具和固定装置 | 5 到 10 年 |
| 租赁权改进 | 租赁期或 15 年中较短者 |
善意
商誉是指被收购实体的收购价格超过所收购净资产的公允价值的部分。我们每年都会审查按应申报的运营部门收回商誉的可回收性，如果存在减值指标，则更频繁地进行审查。根据我们的年度减值分析结果，我们确定截至2020年8月31日或2019年8月31日不存在减值，因为每个应申报板块的估计公允价值均大大超过其账面价值。
长期资产
每当事件或情况变化表明一项资产或一组资产的账面金额可能无法收回时，对包括递延合同成本和可识别的无形资产在内的长期资产进行减值审查。长期资产或资产组的可收回性是根据账面金额与预计的未来净现金流的比较来评估的。如果预计的未来未贴现净现金流低于账面金额，则该资产被视为减值资产，并记录的亏损等于将账面金额减少到公允价值所需的金额。
寿命有限的无形资产通常在其估计的经济使用寿命（从一到十六年不等）内使用直线法进行摊销。
运营费用
运营费用的选定组成部分如下：
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| | 财政 | | | | |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 研究和开发成本 | $ | 870,611 | | | $ | 799,734 | | | $ | 790,779 | |
| 广告费用 (1) | 57,658 | | | 85,521 | | | 78,464 | |
| 可疑账目（释放）准备金（2） | 147 | | | 974 | | | (1,060) | |
(1)广告费用在发生时记作支出。
(2)更多信息请参阅 “客户应收账款准备金”。
最近通过的会计公告
财务会计准则委员会（“FASB”）会计准则更新（“ASU”）第2016-02号及相关更新（“主题842”）
2019年9月1日，我们使用生效日期法通过了美国财务会计准则委员会第2016-02号 “租赁和相关更新”（“主题842”）。前一时期的数额未作调整。采用的主要影响是要求承租人在资产负债表上确认运营和融资租赁产生的权利和义务的资产和负债。还需要加强对租赁安排的定量和定性披露。我们选择了一揽子切实可行的权宜之计，这些措施不需要重新评估先前与确定租赁、租赁分类或初始直接成本有关的结论。我们还选择了切实可行的权宜之计，将办公室房地产和汽车租赁的租赁和非租赁部分合并为单一租赁部分。该标准没有对我们的合并损益表产生重大影响。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-17 |
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采用主题842对我们的合并资产负债表的影响如下：
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| 资产负债表 | 截至2019年8月31日的余额 | | 根据亚利桑那州立大学 2016-02 进行的调整（主题 842） | | 截至2019年9月1日的余额 |
| 流动资产 | | | | | |
| 其他流动资产 | $ | 1,225,364 | | | $ | (38,666) | | | $ | 1,186,698 | |
| 非流动资产 | | | | | |
| 租赁资产 | — | | | 3,169,608 | | | 3,169,608 | |
| 其他非流动资产 | 1,400,292 | | | (10,333) | | | 1,389,959 | |
| 流动负债 | | | | | |
| 租赁负债 | — | | | 699,399 | | | 699,399 | |
| 其他应计负债 | 951,450 | | | (703) | | | 950,747 | |
| 非流动负债 | | | | | |
| 租赁负债 | — | | | 2,666,344 | | | 2,666,344 | |
| 其他非流动负债 | 526,988 | | | (244,431) | | | 282,557 | |
更多详情请参阅本合并财务报表附注8（租赁）。
FASB ASU 第 2018-15 号（“副主题 350-40”）
2019年9月1日，我们预计采用了FASB ASU第2018-15号《无形资产——商誉和其他——内部用途软件：客户对作为服务合同的云计算安排产生的实施成本的核算》。亚利桑那州立大学2018-15年度阐明了作为服务安排的云计算安排中实施成本的会计和资本化与ASC第350-40号规定的开发或获取内部用途软件所产生的实施成本的会计和资本化，并进行了统一。目前在软件许可安排中资本化的实施成本（例如软件配置成本）将在云计算安排中资本化，而软件许可安排（例如数据转换、培训和业务流程再造）中的支出将计入云计算安排的支出。此次采用并未对我们的合并财务报表产生重大影响。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-18 |
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2. 收入
收入分解
有关我们的分类收入，请参阅这些合并财务报表附注16（分部报告）。
剩余的履约义务
我们的剩余履约义务为美元20截至2020年8月31日和2019年8月31日，分别为10亿。我们的剩余履约义务代表未完成工作且收入未确认的交易价格金额。我们的大多数合同都可以在短时间内由客户终止，很少或根本没有终止处罚，有些则无需通知。我们的履约义务中仅包含这些合同中不可取消的部分。此外，如果我们评估不确定性得到解决后累计收入可能不会发生重大逆转，则我们的绩效义务仅包括可变对价。根据我们的合同条款，我们所认为的合同预订中有很大一部分不包含在我们的剩余履约义务中。我们预计能认出大约 67截至2020年8月31日，我们剩余的绩效义务占2021财年收入的百分比，额外 152022财年的百分比及其后的余额。
合同估算
对于2020财年和2019财年，与前期履行或部分履行的履约义务相关的合同估算的调整分别不重要。
合约余额
递延过渡收入为美元690,931和 $563,245分别截至2020年8月31日和2019年8月31日，并包含在非流动递延收入中。与这些活动有关的费用也被递延，并在提供服务时记作支出。通常，如果合同提前终止，递延金额将受到保护，并定期进行减值监测。当相关合同的预计剩余未贴现运营现金流不足以收回合同资产的账面金额时，将记录减值损失。延期过渡成本为 $723,168和 $681,492分别截至2020年8月31日和2019年8月31日，并包含在递延合同成本中。2020年、2019年和2018财年的递延过渡摊销费用为美元300,680, $274,814和 $333,118，分别地。
下表提供了有关我们的应收账款、合同资产和合同负债（递延收入）余额的信息：
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| 截至2020年8月31日 | | 截至2019年8月31日 |
| 应收账款，扣除备抵后 | $ | 7,192,110 | | | $ | 7,467,338 | |
| 合同资产（当前） | 654,782 | | | 627,733 | |
| 应收账款和合同资产（流动） | 7,846,892 | | | 8,095,071 | |
| 合约资产（非流动） | 43,257 | | | 71,002 | |
| 递延收入（当前） | 3,636,741 | | | 3,188,835 | |
| 递延收入（非流动） | 690,931 | | | 565,224 | |
2020财年合同资产负债余额的变化是正常业务活动的结果，不受任何其他因素的重大影响。
截至2019年8月31日，包含在递延收入中的2020财年确认的收入为美元2.8十亿。截至2018年9月1日，包含在递延收入中的2019财年确认的收入为美元2.9十亿。
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3. 每股收益
基本和摊薄后每股收益的计算方法如下：
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| | 财政 | | | | |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 每股基本收益 | | | | | |
| 归属于埃森哲集团的净收益 | $ | 5,107,839 | | | $ | 4,779,112 | | | $ | 4,059,907 | |
| 基本加权平均值 A 类普通股 | 636,299,913 | | | 638,098,125 | | | 628,451,742 | |
| 每股基本收益 | $ | 8.03 | | | $ | 7.49 | | | $ | 6.46 | |
| 摊薄后的每股收益 | | | | | |
| 归属于埃森哲集团的净收益 | $ | 5,107,839 | | | $ | 4,779,112 | | | $ | 4,059,907 | |
| 归属于埃森哲控股有限公司和埃森哲加拿大控股公司的非控股权益的净收益 (1) | 6,325 | | | 6,694 | | | 95,063 | |
| 摊薄后每股收益计算后的净收益 | $ | 5,114,164 | | | $ | 4,785,806 | | | $ | 4,154,970 | |
| 基本加权平均值 A 类普通股 | 636,299,913 | | | 638,098,125 | | | 628,451,742 | |
| 赎回/交换非控股权益时可发行的A类普通股 (1) | 787,429 | | | 892,654 | | | 14,716,884 | |
| 与A类普通股相关的员工薪酬的摊薄效应 | 10,599,773 | | | 11,111,679 | | | 11,948,075 | |
| 与A类普通股相关的股票购买计划的摊薄效应 | 109,888 | | | 102,415 | | | 179,449 | |
| 摊薄后的加权平均值 A 类普通股 | 647,797,003 | | | 650,204,873 | | | 655,296,150 | |
| 摊薄后的每股收益 | $ | 7.89 | | | $ | 7.36 | | | $ | 6.34 | |
(1)摊薄后的每股收益假设将加拿大埃森哲控股公司的所有可交换股一对一地交换为埃森哲集团A类普通股，并赎回2018年3月13日非控股权益持有人拥有的所有埃森哲控股有限公司普通股，当时这些普通股被兑换为埃森哲集团A类普通股。收益影响未考虑 “归属于非控股权益的净收益——其他”，因为这些股份不可赎回或交换为埃森哲公司的A类普通股。
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4. 累计其他综合亏损
下表汇总了归因于埃森哲集团的累计其他综合亏损中每个组成部分的累计余额变化：
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| 财政 | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 外币折算 | | | | | |
| 期初余额 | $ | (1,207,975) | | | $ | (1,075,268) | | | $ | (770,043) | |
| 外币折算 | 207,566 | | | (138,680) | | | (310,548) | |
| 所得税优惠（支出） | (1,719) | | | (607) | | | 3,354 | |
| 归属于非控股权益的部分 | (8,151) | | | 6,580 | | | 1,969 | |
| 外币折算，扣除税款 | 197,696 | | | (132,707) | | | (305,225) | |
| 期末余额 | (1,010,279) | | | (1,207,975) | | | (1,075,268) | |
| | | | | |
| 固定福利计划 | | | | | |
| 期初余额 | (672,323) | | | (419,284) | | | (440,619) | |
| 精算收益（亏损） | 22,414 | | | (379,090) | | | 19,862 | |
| 养老金结算 | 3,757 | | | 793 | | | 3,030 | |
| 在此期间产生的事前服务费用 | — | | | (2,105) | | | (28,696) | |
重新归类为定期养老金净额和
退休后开支 (1) | 55,035 | | | 32,985 | | | 34,972 | |
| 所得税优惠（支出） | (24,041) | | | 94,052 | | | (7,799) | |
| 归属于非控股权益的部分 | (65) | | | 326 | | | (34) | |
| 扣除税后的固定福利计划 | 57,100 | | | (253,039) | | | 21,335 | |
| 期末余额 | (615,223) | | | (672,323) | | | (419,284) | |
| | | | | |
| 现金流套期保值 | | | | | |
| 期初余额 | 38,993 | | | (84,010) | | | 114,635 | |
| 未实现收益（亏损） | 72,437 | | | 209,017 | | | (169,958) | |
| 对服务成本的调整重新分类 | (48,545) | | | (48,333) | | | (93,105) | |
| 所得税优惠（支出） | 857 | | | (37,522) | | | 64,118 | |
| 归属于非控股权益的部分 | (28) | | | (159) | | | 300 | |
| 现金流对冲，扣除税款 | 24,721 | | | 123,003 | | | (198,645) | |
| 期末余额 (2) | 63,714 | | | 38,993 | | | (84,010) | |
| | | | | |
| 投资 | | | | | |
| 期初余额 | 728 | | | 2,391 | | | 1,243 | |
| 未实现收益（亏损） | (778) | | | (1,970) | | | 1,455 | |
| | | | | |
| 所得税优惠（支出） | — | | | 305 | | | (305) | |
| 归属于非控股权益的部分 | 1 | | | 2 | | | (2) | |
| 投资，扣除税款 | (777) | | | (1,663) | | | 1,148 | |
| 期末余额 | (49) | | | 728 | | | 2,391 | |
| | | | | |
| 累计其他综合亏损 | $ | (1,561,837) | | | $ | (1,840,577) | | | $ | (1,576,171) | |
(1)截至2020年8月31日，美元54,285预计净亏损将重新归类为未来十二个月在服务成本、销售和市场营销、一般和管理费用以及非营业费用中确认的定期养老金和退休后支出净额。
(2)截至2020年8月31日，美元62,257与指定为现金流套期保值的衍生品相关的未实现净收益预计将在未来十二个月内重新归类为服务成本。
| | | | | | | | | | | |
目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-21 |
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5. 财产和设备
财产和设备的组成部分，净额如下：
| | | | | | | | | | | |
| | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 |
| 建筑物和土地 | $ | 61 | | | $ | 56 | |
| 计算机、相关设备和软件 | 1,978,380 | | | 1,723,623 | |
| 家具和固定装置 | 456,136 | | | 394,671 | |
| 租赁权改进 | 1,424,722 | | | 1,228,845 | |
| 财产和设备，毛额 | 3,859,299 | | | 3,347,195 | |
| 累计折旧总额 | (2,313,731) | | | (1,956,029) | |
| 财产和设备，净额 | $ | 1,545,568 | | | $ | 1,391,166 | |
2020年、2019年和2018财年的折旧费用为美元482,054, $440,796和 $423,471，分别地。
6. 业务合并
我们在2020年、2019年和2018财年完成了多项个人非实质性收购。完成这些收购主要是为了扩展我们的服务和解决方案供应。 下表提供了与这些收购相关的其他详细信息：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 财政 | | | | |
| 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 全部对价 | $ | 1,513,910 | | | $ | 1,170,044 | | | $ | 596,148 | |
| 善意 | 1,352,839 | | | 920,696 | | | 431,087 | |
| 无形资产 | 377,060 | | | 282,144 | | | 140,403 | |
无形资产主要由与客户相关的无形资产组成，这些无形资产将在一到十三年内摊销。商誉分配给了我们的应申报运营部门，出于美国联邦所得税的目的，可以部分扣除。
| | | | | | | | | | | |
目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-22 |
| | | |
7. 商誉和无形资产
善意
按应申报的运营分部划分的商誉账面金额的变化如下：
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| 8月31日
2018 | | 附加内容/
调整 | | 国外
货币
翻译 | | 8月31日
2019 | | 附加内容/
调整 | | 国外
货币
翻译 | | 8月31日
2020 |
| 地域市场 (1) | | | | | | | | | | | | | |
| 北美 | $ | 3,440,285 | | | $ | 534,269 | | | $ | (1,198) | | | $ | 3,973,356 | | | $ | 628,458 | | | $ | 2,627 | | | $ | 4,604,441 | |
| 欧洲 | 1,357,688 | | | 297,548 | | | (86,013) | | | 1,569,223 | | | 420,413 | | | 148,452 | | | 2,138,088 | |
| 成长型市场 | 585,039 | | | 92,925 | | | (14,993) | | | 662,971 | | | 289,598 | | | 14,722 | | | 967,291 | |
| 总计 | $ | 5,383,012 | | | $ | 924,742 | | | $ | (102,204) | | | $ | 6,205,550 | | | $ | 1,338,469 | | | $ | 165,801 | | | $ | 7,709,820 | |
(1)自2020年3月1日起，我们开始在新的增长模式下通过三个地域市场管理我们的业务，这三个地域市场在2020财年第三季度成为我们的应报告细分市场。
商誉包括与前一期收购相关的非实质性调整。
无形资产
按主要资产类别划分的固定寿命无形资产如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2019年8月31日 | | | | | | 2020年8月31日 | | | | |
| 无形资产类别 | | 总账面金额 | | 累计摊销 | | 净账面金额 | | 总账面金额 | | 累计摊销 | | 净账面金额 |
| 与客户相关 | | $ | 1,013,976 | | | $ | (358,130) | | | $ | 655,846 | | | $ | 1,319,332 | | | $ | (495,367) | | | $ | 823,965 | |
| 科技 | | 119,686 | | | (45,851) | | | 73,835 | | | 150,765 | | | (55,543) | | | 95,222 | |
| 专利 | | 127,796 | | | (66,167) | | | 61,629 | | | 129,295 | | | (66,954) | | | 62,341 | |
| 其他 | | 78,344 | | | (28,875) | | | 49,469 | | | 82,676 | | | (34,986) | | | 47,690 | |
| 总计 | | $ | 1,339,802 | | | $ | (499,023) | | | $ | 840,779 | | | $ | 1,682,068 | | | $ | (652,850) | | | $ | 1,029,218 | |
与我们的无形资产相关的摊销总额为美元239,664, $177,150和 $170,187分别适用于2020财年、2019年和2018财年。截至2020年8月31日，与持有的无形资产相关的预计未来摊销额如下：
| | | | | | | | |
| 财政年度 | | 预计摊销额 |
| 2021 | | $ | 214,120 | |
| 2022 | | 172,641 | |
| 2023 | | 154,297 | |
| 2024 | | 127,673 | |
| 2025 | | 108,068 | |
| 此后 | | 252,419 | |
| 总计 | | $ | 1,029,218 | |
| | | | | | | | | | | |
目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-23 |
| | | |
8. 租赁
我们根据主题 842 对租赁进行核算。有关我们采用的更多信息，请参阅这些合并财务报表附注1（重要会计政策摘要）。
作为承租人，我们几乎所有的租赁义务都是办公房地产。我们在确定租赁义务时使用的重大判断包括合同是否是或包含租赁，以及确定用于计算租赁负债的折扣率。我们选择了切实可行的权宜之计，即不将我们的办公房地产和汽车租赁的租赁和相关的非租赁部分分开，将其视为单一的合并租赁部分。
我们的租赁可能包括在合同期限结束之前延长或终止的选项，并且通常不可取消或只能通过支付罚款来取消。当可以合理确定这些期权将被行使时，我们的租赁资产和负债将包括在租赁期内。在某些情况下，我们会将多余的办公房地产转租给第三方租户。
租赁开始之日确认的租赁资产和负债主要根据租赁期内到期付款的现值确定。由于我们无法确定租赁中的隐含利率，因此我们使用该日的增量借款利率来计算现值。我们的增量借款利率近似于我们在类似经济环境下可以有担保地借款的利率，金额等于我们在类似经济环境下的租赁付款。
自2019年9月1日起，当我们成为承租人时，所有租赁均在合并资产负债表上确认为租赁负债和相关租赁资产。租赁负债是指我们支付租赁产生的款项的义务。租赁资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，也可能包括预付款、初始直接成本或租赁激励措施。根据指数或费率（例如消费者价格指数（CPI））的付款按开始日期的利率纳入租赁资产和负债的确认中。其他可变付款，例如基于出租人成本的公共区域维护税、财产税和其他税款、公用事业和保险，在发生期间在合并损益表中确认。
截至2020年8月31日，我们没有实质性融资租约。运营租赁费用在租赁期内以直线方式记录。租赁成本如下：
| | | | | |
| | 2020 财年 |
| 运营租赁成本 | $ | 749,233 | |
| 可变租赁成本 | 181,612 | |
| 转租收入 | (27,192) | |
| $ | 903,653 | |
与经营租赁交易相关的补充信息如下：
| | | | | |
| 2020 财年 |
| 租赁责任付款 | $ | 725,892 | |
| 租赁以换取负债而获得的资产 | $ | 592,026 | |
截至2020年8月31日，我们的运营租赁的加权平均剩余租赁期限为 7.3年，加权平均贴现率为 4.2%.
| | | | | | | | | | | |
目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-24 |
| | | |
以下到期日分析显示了截至2020年8月31日的未来运营租赁未贴现现金流出：
| | | | | | | | | | | |
| 租赁付款 | | 转租收据 |
| 2021 | $ | 770,640 | | | $ | (19,415) | |
| 2022 | 652,652 | | | (10,296) | |
| 2023 | 549,069 | | | (9,888) | |
| 2024 | 456,020 | | | (9,256) | |
| 2025 | 371,856 | | | (7,341) | |
| 此后 | 1,148,600 | | | (26,289) | |
| 租赁付款总额（收据） | 3,948,837 | | | $ | (82,485) | |
| 减少利息 | (525,196) | | | |
| 租赁负债总额 | $ | 3,423,641 | | | |
截至2020年8月31日，我们已经签订了尚未开始的租约，未来的租赁付款为美元541百万未反映在上表中。这些租赁主要与办公房地产有关，将在2022财年或之前开始，租赁期限最长为 16年份。
截至2019年8月31日，不可取消的运营租赁下的未来最低租金承诺如下，这些承诺是根据主题840计算的：
| | | | | | | | | | | |
| 租赁付款 | | 转租收据 |
| 2020 | $ | 688,020 | | | $ | (24,884) | |
| 2021 | 597,307 | | | (17,908) | |
| 2022 | 516,544 | | | (8,535) | |
| 2023 | 428,481 | | | (7,541) | |
| 2024 | 363,107 | | | (7,184) | |
| 此后 | 1,246,097 | | | (30,708) | |
| $ | 3,839,556 | | | $ | (96,760) | |
| | | | | | | | | | | |
目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-25 |
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9. 金融工具
衍生品
在正常业务过程中，我们使用衍生金融工具来管理外币汇率风险。衍生品交易受一套统一的政策和程序管辖，涵盖授权、交易对手风险敞口和对冲做法等领域。使用市场价值和敏感度分析等技术监控头寸。我们不出于交易目的进行衍生交易。在合并现金流量表中，我们将来自衍生品计划的现金流归类为来自经营活动的现金流。
某些衍生品因交易对手可能不履行义务而产生信用风险。信用风险通常仅限于对我们有利的合约的公允价值，根据我们处于资产状况的衍生金融工具的公允总价值，信用风险造成的最大损失金额为美元154,749截至2020年8月31日。
我们使用标准的交易对手主协议，其中包含某些外币交易债务的净额结算条款，以及在交易方之一破产时抵消某些债务的规定。这些条款可以减少我们因交易对手破产而造成的潜在总体损失，并减少交易对手因我们的破产而造成的潜在总体损失。此外，这些协议包含由交易对手信用评级的不利变化触发的提前终止条款，从而使我们能够在合同到期之前加快交易的结算，并有可能减少我们在未平仓交易中的已实现亏损。同样，我们的信用评级下降可能会触发交易对手的提前终止权，从而使交易对手能够在合同到期之前加快交易的结算，并有可能增加我们在未平仓交易中的已实现亏损。截至2020年8月31日，我们处于负债状况的具有信用风险相关或有特征的衍生工具的总公允价值为美元39,018.
我们的衍生金融工具包括可交割和不可交割的外币远期合约。衍生金融工具的公允价值基于使用第三方估值模型计算的价格，根据公允价值衡量的三级层次结构被归类为二级。在活跃的市场中，第三方估值模型的所有重要输入都是可以观察到的。输入包括当前基于市场的参数，例如远期利率和收益率曲线。有关公允价值衡量三级层次结构的更多信息，请参阅本合并财务报表附注12（退休和利润分享计划）。
现金流套期保值
我们的某些子公司因使用我们的全球交付资源而面临货币风险。为了降低这种风险，我们使用外币远期合约来对冲未来长达三年的以外币计价的预测公司间支出的外汇风险。我们已将这些衍生品指定为现金流套期保值。截至2020年8月31日和2019年8月31日，我们没有持有被指定为公允价值或净投资套期保值的衍生品。
为了使衍生品符合对冲会计的资格，必须通过记录衍生品与对冲项目之间的关系，将该衍生品正式指定为公允价值、现金流或净投资对冲工具。该文件包括对套期保值工具、对冲项目、被套期保值的风险、我们的风险管理目标和进行套期保值的策略、评估套期保值有效性的方法和衡量套期保值无效性的方法的描述。此外，必须期望对冲关系在套期初期和持续基础上都能非常有效地抵消对冲项目的公允价值或现金流的变化。
对于现金流套期保值，套期保值工具估计公允价值变动的有效部分作为股东权益的单独组成部分记录在累计其他综合亏损中，并在确认套期保值交易期间在合并损益表中重新归类为服务成本。与被指定为现金流套期保值的衍生品相关的金额被重新归类为服务成本，净收益为美元48,545, $48,333和 $93,105分别在2020财年、2019年和2018财年。现金流对冲公允价值变动的无效部分立即在合并损益表中以及2020年、2019年和2018财年的其他收益（支出）中确认。此外，在2020财年、2019年或2018财年，我们没有停止任何现金流套期保值。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-26 |
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其他衍生品
我们还使用未被指定为套期保值的外币远期合约来对冲资产负债表风险，例如公司间贷款。这些工具通常是短期的，通常到期日不到一年，并且会受到外汇汇率波动的影响。这些衍生品的已实现收益或亏损以及估计公允价值的变动为净收益为美元111,623，2020财年的净亏损为美元112,113和 $114,076分别适用于2019财年和2018财年。这些合约的损益记录在其他收入（支出）中，在合并损益表中净额，并被相关套期保值项目的损益所抵消。
衍生工具的公允价值
所有衍生工具的名义和公允价值如下：
| | | | | | | | | | | |
| | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 |
| 资产 | | | |
| 现金流套期保值 | | | |
| 其他流动资产 | $ | 75,871 | | | $ | 53,033 | |
| 其他非流动资产 | 50,914 | | | 49,525 | |
| 其他衍生品 | | | |
| 其他流动资产 | 27,964 | | | 8,059 | |
| 总资产 | $ | 154,749 | | | $ | 110,617 | |
| 负债 | | | |
| 现金流套期保值 | | | |
| 其他应计负债 | $ | 13,614 | | | $ | 18,826 | |
| 其他非流动负债 | 13,576 | | | 8,770 | |
| 其他衍生品 | | | |
| 其他应计负债 | 11,828 | | | 32,195 | |
| 负债总额 | $ | 39,018 | | | $ | 59,791 | |
| 公允价值总额 | $ | 115,731 | | | $ | 50,826 | |
| 名义总价值 | $ | 9,600,691 | | | $ | 8,709,917 | |
我们使用标准的交易对手主协议，其中包含某些外币交易债务的净额结算条款，以及在交易当事方之一破产时抵消某些债务的规定。在合并资产负债表中，我们按总公允价值记录衍生资产和负债。根据交易对手主协议将衍生资产与负债净额结算的潜在影响如下：
| | | | | | | | | | | |
| | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 |
| 净衍生资产 | $ | 129,520 | | | $ | 88,811 | |
| 衍生负债净额 | 13,789 | | | 37,985 | |
| 公允价值总额 | $ | 115,731 | | | $ | 50,826 | |
| | | | | | | | | | | |
目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-27 |
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10. 借款和债务
截至2020年8月31日，我们有以下借贷额度，包括发行信用证，以支持一般营运资金用途：
| | | | | | | | | | | |
| 设施
金额 | | 借款
在下面
设施 |
| 银团贷款工具 (1) | $ | 1,000,000 | | | $ | — | |
| 364 天银团贷款额度 (2) | 1,000,000 | | | — | |
| 单独的、未承诺的、无担保的多币种循环信贷额度 (3) | 903,674 | | | — | |
| 本地担保和非担保信贷额度 (4) | 245,762 | | | — | |
| 总计 | $ | 3,149,436 | | | $ | — | |
(1)2019 年 12 月 10 日，我们更换了美元1,000,000银团贷款额度将于2020年12月22日到期，金额为美元1,000,000银团贷款将于 2024 年 12 月 10 日到期。该融资机制为包括发放信用证在内的一般营运资金提供无抵押的循环借款能力。在该融资机制下以最优惠利率或伦敦银行同业拆借利率提供融资，外加点差。我们将继续遵守相关的盟约条款。该设施需缴纳年度承诺费。截至 2020 年 8 月 31 日和 2019 年 8 月 31 日，我们有 不该设施下的借款。
(2)2020 年 6 月 17 日，我们签订了 $1,000,000364 天银团贷款额度，将于 2021 年 6 月 16 日到期。截至2020年8月31日，我们有 不该设施下的借款。如果通过该融资机制获得贷款，贷款人可以选择要求我们在提出申请后的45天内通过发行公共债务来偿还贷款。
(3)我们维持独立、无承诺和无担保的多币种循环信贷额度。这些设施为我们的大部分业务提供当地货币融资。循环贷款的利率条款以相关当地市场的现行市场利率为准。截至 2020 年 8 月 31 日和 2019 年 8 月 31 日，我们有 不这些设施下的借款。
(4)我们还为无法使用我们全球设施的地点维持本地担保和非担保信贷额度。截至2020年8月31日和2019年8月31日，我们在这些各种贷款项下的借款额为美元0和 $2,458，分别地。
在上述借款额度下，我们的总额为美元487,795和 $390,295截至2020年8月31日和2019年8月31日分别未偿还的信用证。此外，我们的未偿债务总额为美元61,872和 $22,658分别截至2020年8月31日和2019年8月31日。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-28 |
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11. 所得税
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 财政 | | | | |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 当前税收 | | | | | |
| 美国联邦 | $ | 99,280 | | | $ | 159,578 | | | $ | 70,050 | |
| 美国各州和地方 | 26,425 | | | 86,113 | | | 3,574 | |
| 非美国 | 1,292,362 | | | 1,256,225 | | | 1,425,875 | |
| 当期税收支出总额 | 1,418,067 | | | 1,501,916 | | | 1,499,499 | |
| 递延税 | | | | | |
| 美国联邦 | 21,532 | | | (143,217) | | | 219,034 | |
| 美国各州和地方 | 8,525 | | | (39,588) | | | 57,044 | |
| 非美国 | 140,894 | | | 86,445 | | | (182,078) | |
| 递延税（福利）支出总额 | 170,951 | | | (96,360) | | | 94,000 | |
| 总计 | $ | 1,589,018 | | | $ | 1,405,556 | | | $ | 1,593,499 | |
所得税前收入的组成部分如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 财政 | | | | |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 美国消息来源 | $ | 1,352,968 | | | $ | 853,173 | | | $ | 645,943 | |
| 非美国来源 | 5,421,363 | | | 5,398,624 | | | 5,162,150 | |
| 总计 | $ | 6,774,331 | | | $ | 6,251,797 | | | $ | 5,808,093 | |
2017年12月22日，美国颁布了《减税和就业法》（“税法”），对美国税法进行了重大修改。《税法》将美国的法定联邦所得税税率从 35% 至 21%，自 2018 年 1 月 1 日起生效，因此美国法定联邦所得税混合税率为 25.7截至2018年8月31日的财政年度的百分比，美国法定联邦所得税税率为 21.0截至2019年8月31日的财政年度的百分比。在2018财年，我们确认的税收支出为美元177,651这主要是由于我们的递延所得税净资产按新的较低税率进行了调整。
美国联邦法定所得税税率与我们的有效所得税率的对账情况如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 财政 | | | | |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 美国联邦法定所得税税率 | 21.0 | % | | 21.0 | % | | 25.7 | % |
| 美国州和地方税，净额 | 1.7 | | | 1.5 | | | 1.1 | |
| 非美国业务按其他税率征税 | 0.7 | | | 1.1 | | | (6.1) | |
| 最终决定 (1) | (1.9) | | | (3.4) | | | (1.9) | |
未确认的税收优惠中的其他净活动
| 2.4 | | | 3.2 | | | 5.8 | |
| | | | | |
| 基于股份的付款带来的超额税收优惠 | (1.9) | | | (1.2) | | | (2.3) | |
| 税法和税率的变化 | (0.2) | | | — | | | 4.4 | |
| 其他，净额 | 1.7 | | | 0.3 | | | 0.7 | |
| 有效所得税税率 | 23.5 | % | | 22.5 | % | | 27.4 | % |
(1)最终决定包括与税务机关达成的最终协议和诉讼时效的到期。
截至2020年8月31日，我们尚未确认美元的递延所得税负债798,654某些外国子公司的未分配收益，因为这些收益旨在无限期地进行再投资。如果分配了此类收入，一些国家可能会征收额外税收。未确认的递延所得税负债（分配后的应付金额）约为 $40,000.
在2022财年至2025财年到期的各种免税期内，我们的部分业务可享受较低的税率或免税。据估计，归因于这些子公司的税收状况的所得税优惠约为 $38,000, $95,000和 $103,000分别在2020财年、2019年和2018财年。
| | | | | | | | | | | |
目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-29 |
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由于颁布的税法和税率变更而导致的递延所得税资产和负债的重估并未对我们在2020年或2019财年的有效税率产生实质性影响。
我们的递延所得税资产和负债的组成部分包括以下内容：
| | | | | | | | | | | |
| | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 (1) |
| 递延所得税资产 | | | |
| 养老金 | $ | 443,231 | | | $ | 446,920 | |
| 收入确认 | 115,287 | | | 115,529 | |
| 薪酬和福利 | 574,349 | | | 623,986 | |
| 基于股份的薪酬 | 334,061 | | | 292,045 | |
| 税收抵免结转 | 659,835 | | | 527,748 | |
| 净营业亏损结转 | 159,506 | | | 175,196 | |
| | | |
| 递延摊销扣除额 | 828,098 | | | 798,852 | |
| 未确认的税收优惠的间接影响 | 279,105 | | | 302,093 | |
| 许可证和其他无形资产 | 1,752,612 | | | 1,958,738 | |
| 租赁 | 729,787 | | | 27,857 | |
| 其他 | 280,883 | | | 210,642 | |
| 递延所得税资产总额 | 6,156,754 | | | 5,479,606 | |
| 估值补贴 | (757,799) | | | (606,765) | |
| 递延所得税资产，扣除估值补贴 | 5,398,955 | | | 4,872,841 | |
| 递延所得税负债 | | | |
| | | |
| | | |
| 对子公司的投资 | (169,752) | | | (182,186) | |
| 无形资产 | (298,181) | | | (234,098) | |
| 租赁 | (669,005) | | | (17) | |
| 其他 | (288,574) | | | (240,308) | |
| 递延所得税负债总额 | (1,425,512) | | | (656,609) | |
| 递延所得税净资产 | $ | 3,973,443 | | | $ | 4,216,232 | |
(1)上期金额已重新分类，以符合本期列报方式。
我们记录的估值补贴为美元757,799和 $606,765分别截至2020年8月31日和2019年8月31日，针对主要与某些税收抵免和税收净营业亏损结转相关的递延所得税资产，因为我们认为这些资产很可能无法变现。对于所有其他递延所得税资产，我们认为，未来经营业绩很可能会产生足够的应纳税所得额来变现这些递延所得税资产。在2020财年，我们的净增长额为美元151,034在估值补贴中。这一变化大部分与某些税收抵免结转的估值补贴有关，因为我们认为这些资产很可能无法变现。在2019财年，我们的净增长为美元154,990在估值补贴中。这一变化大部分与某些税收抵免结转的估值补贴有关，因为我们认为这些资产很可能无法变现。
截至2020年8月31日，我们的税收抵免结转额为美元659,835，其中 $24,933将在2021年至2030年之间到期，美元470将在 2031 年至 2040 年之间到期，而且 $634,432有无限期的结转期。截至2020年8月31日，我们的净营业亏损结转额为美元721,168。在这笔金额中，美元124,845在 2021 年至 2030 年之间到期，$18,617在 2031 年到 2040 年之间到期，而且 $577,706有无限期的结转期。
截至 2020 年 8 月 31 日，我们有 $1,238,945未确认的税收优惠，其中 $934,183，如果得到承认，将对我们的有效税率产生有利影响。截至 2019 年 8 月 31 日，我们有 $1,233,014未确认的税收优惠，其中 $908,522，如果得到承认，将对我们的有效税率产生有利影响。截至2020年8月31日和2019年8月31日的剩余未确认的税收优惠为美元304,762和 $324,492分别代表与潜在转让定价调整、州所得税和时间调整的相关影响相关的税收优惠记录为抵消性税收优惠的项目。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-30 |
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未确认的税收优惠的期初和期末金额的对账如下：
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| | 财政 | | |
| | 2020 | | 2019 |
| 余额，年初 | $ | 1,233,014 | | | $ | 1,210,520 | |
| 与本年度相关的税收职位的增加 | 168,938 | | | 211,671 | |
| 与往年相关的税收职位的增加 | 58,977 | | | 354,890 | |
| 削减与往年相关的税收状况 | (177,812) | | | (262,055) | |
| 诉讼时效到期 | (51,477) | | | (146,732) | |
| 与税务机关的和解 | (11,602) | | | (103,384) | |
| 外币折算 | 18,907 | | | (31,896) | |
| 余额，年底 | $ | 1,238,945 | | | $ | 1,233,014 | |
在截至2019年8月31日的年度中，与往年相关的大多数税收状况的增加都针对对合并财务报表没有净影响的项目。
我们在所得税支出中确认与未确认的税收优惠相关的利息和罚款。在2020年、2019年和2018财年，我们确认的支出为美元21,140, $8,645和 $37,230分别是利息和罚款。与未确认的美元税收优惠相关的应计利息和罚款129,597 ($118,533，扣除税收优惠）和 $114,566 ($105,852，扣除税收优惠）分别反映在截至2020年8月31日和2019年8月31日的合并资产负债表上。
自2016财年以来，我们一直参与美国国税局（“IRS”）合规保证流程（“CAP”）计划。美国国税局会同时审查CAP纳税年度，因此大多数问题在提交纳税申报表之前得到解决。我们目前正在许多州和非美国税务管辖区接受审计。但是，除少数例外情况外，在2013年之前的几年中，我们不再受这些税务机构的所得税审计。尽管税务审计的结果总是不确定的，并且可能导致大量的现金税支付，但我们认为这些审计的结果不会对我们的合并财务状况或经营业绩产生重大不利影响。我们认为，我们未确认的税收优惠有可能减少约美元283,000或增加大约 $405,000在接下来的12个月中，由于和解、诉讼时效失效、税务审计活动和其他调整。这些金额中的大多数与美国和非美国税务管辖区的转让定价问题有关。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-31 |
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12. 退休和利润分享计划
固定福利养老金和退休后计划
在美国和其他某些国家，我们为某些在职、退休和辞职的员工维护和管理固定福利退休计划和退休后医疗计划。此外，我们在美国的固定福利养老金计划包括一项针对前注册合伙人的冻结计划，该计划没有资金。雇员退休计划下的福利主要基于服务年限以及退休或终止参与计划前几年的薪酬。固定福利养老金的披露包括我们的美国和重要的非美国固定福利养老金计划。
假设
用于确定截至8月31日的固定福利养老金债务和定期净养老金支出的加权平均假设如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 养老金计划 | | | | | | | | | | | | 退休后计划 | | | | |
| | 8月31日
2020 | | | | 8月31日
2019 | | | | 8月31日
2018 | | | | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 | | 2018年8月31日 |
| | 美国
计划 | | 非美国计划 | | 美国
计划 | | 非美国计划 | | 美国
计划 | | 非美国计划 | | 美国和非美国计划 | | 美国和非美国计划 | | 美国和非美国计划 |
| 用于确定预计福利负债的折扣率 | 2.50 | % | | 2.27 | % | | 3.00 | % | | 2.24 | % | | 4.00 | % | | 3.29 | % | | 2.51 | % | | 3.00 | % | | 3.98 | % |
| 确定定期净养老金支出的贴现率 | 3.00 | % | | 2.24 | % | | 4.00 | % | | 3.29 | % | | 3.75 | % | | 2.83 | % | | 3.00 | % | | 3.98 | % | | 3.73 | % |
| 计划资产的长期回报率 | 4.25 | % | | 2.81 | % | | 4.25 | % | | 3.02 | % | | 4.25 | % | | 3.56 | % | | 3.45 | % | | 3.18 | % | | 3.64 | % |
| 用于确定预计福利义务的未来薪酬增长率 | 2.21 | % | | 4.04 | % | | 2.23 | % | | 4.02 | % | | 2.23 | % | | 3.67 | % | | 不适用 | | 不适用 | | 不适用 |
| 用于确定定期净养老金支出的未来薪酬增长率 | 2.23 | % | | 4.02 | % | | 2.23 | % | | 3.67 | % | | 2.25 | % | | 3.63 | % | | 不适用 | | 不适用 | | 不适用 |
我们采用全收益率曲线方法来估算服务和利息成本组成部分，沿收益率曲线应用特定的即期利率，用于确定相关预计现金流的福利义务。这种方法在预计的福利现金流与相应的收益率曲线即期利率之间建立了相关性，并提供了对服务和利息成本的精确衡量。贴现率假设基于截至年度衡量日我们每项固定福利养老金和退休后计划的预期福利支付期限，并且每年可能会发生变化。
随着时间的推移，计划资产的预期长期回报率应接近固定福利养老金和退休后计划资产的实际长期回报率，并基于历史回报和每种资产类别的未来回报预期以及资产组合的目标资产配置。
假设的美国医疗保健成本趋势
我们的美国退休后计划假设人均医疗福利费用的年增长率为 6.4截至2021年6月30日的计划年度的百分比。假设该比率在直线基础上降低至 4.5截至2038年6月30日的计划年度的百分比，此后将保持在该水平。假设的医疗保健费用趋势率提高一个百分点将使福利义务增加美元119,602, 而减少一个百分点将使养恤金义务减少美元92,093.
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-32 |
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养老金和退休后费用
2020年、2019年和2018财年的养老金支出为美元168,367, $137,030和 $125,320，分别地。2020年、2019年和2018财年的退休后支出对我们的合并财务报表并不重要。养老金和退休后支出的服务成本部分包含在运营费用中，而净福利成本的其他组成部分包含在净收入（支出）中。
福利义务、计划资产和资金状况
我们的2020年和2019财年养老金和退休后福利计划的福利义务、计划资产和资金状况的变化如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 养老金计划 | | | | | | | | 退休后计划 | | |
| | 8月31日
2020 | | | | 8月31日
2019 | | | | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 |
| | 美国的计划 | | 非美国计划 | | 美国的计划 | | 非美国计划 | | 美国和非美国计划 | | 美国和非美国计划 |
| 养恤金义务的调节 | | | | | | | | | | | |
| 年初的福利义务 | $ | 383,557 | | | $ | 2,166,377 | | | $ | 331,916 | | | $ | 1,772,712 | | | $ | 576,596 | | | $ | 535,632 | |
| 服务成本 | 3,080 | | | 108,871 | | | 3,100 | | | 88,913 | | | 22,142 | | | 18,056 | |
| 利息成本 | 9,771 | | | 44,395 | | | 12,364 | | | 52,466 | | | 15,647 | | | 20,498 | |
| 参与者缴款 | — | | | 12,521 | | | — | | | 11,989 | | | — | | | — | |
| 收购/资产剥离/转让 | — | | | 14 | | | — | | | 28,510 | | | — | | | — | |
| 修正案 | — | | | — | | | — | | | 2,105 | | | — | | | — | |
| 削减 | — | | | — | | | — | | | (6,477) | | | — | | | — | |
| 养老金结算 | — | | | (188) | | | — | | | (9,343) | | | — | | | — | |
| 精算（收益）损失 | 26,495 | | | (12,278) | | | 50,002 | | | 379,173 | | | 46,630 | | | 16,880 | |
| 已支付的福利 | (14,637) | | | (94,136) | | | (13,825) | | | (85,624) | | | (12,115) | | | (13,637) | |
| 汇率影响 | — | | | 131,829 | | | — | | | (68,047) | | | 428 | | | (833) | |
| 福利义务，年底 | $ | 408,266 | | | $ | 2,357,405 | | | $ | 383,557 | | | $ | 2,166,377 | | | $ | 649,328 | | | $ | 576,596 | |
| 计划资产公允价值的对账 | | | | | | | | | | | |
| 年初计划资产的公允价值 | $ | 257,280 | | | $ | 1,214,062 | | | $ | 210,576 | | | $ | 1,127,376 | | | $ | 31,920 | | | $ | 28,713 | |
| 计划资产的实际回报率 | 27,911 | | | 46,815 | | | 50,397 | | | 97,845 | | | 2,079 | | | 4,924 | |
| 收购/资产剥离/转让 | — | | | — | | | — | | | 25,347 | | | — | | | — | |
| 雇主缴款 | 10,635 | | | 88,068 | | | 10,131 | | | 81,531 | | | 9,942 | | | 11,920 | |
| 参与者缴款 | — | | | 12,521 | | | — | | | 11,989 | | | — | | | — | |
| 养老金结算 | — | | | — | | | — | | | (8,801) | | | — | | | — | |
| 已支付的福利 | (14,637) | | | (94,136) | | | (13,824) | | | (85,624) | | | (12,115) | | | (13,637) | |
| 汇率影响 | — | | | 89,049 | | | — | | | (35,601) | | | — | | | — | |
| 其他 | — | | | (672) | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 计划资产的公允价值，年底 | $ | 281,189 | | | $ | 1,355,707 | | | $ | 257,280 | | | $ | 1,214,062 | | | $ | 31,826 | | | $ | 31,920 | |
| 资金状况，年底 | $ | (127,077) | | | $ | (1,001,698) | | | $ | (126,277) | | | $ | (952,315) | | | $ | (617,502) | | | $ | (544,676) | |
| 合并资产负债表中确认的金额 | | | | | | | | | | | |
| 非流动资产 | $ | 3,232 | | | $ | 67,341 | | | $ | 6,707 | | | $ | 67,396 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 流动负债 | (10,213) | | | (42,990) | | | (10,473) | | | (33,981) | | | (1,169) | | | (1,257) | |
| 非流动负债 | (120,096) | | | (1,026,049) | | | (122,511) | | | (985,730) | | | (616,333) | | | (543,419) | |
| 资金状况，年底 | $ | (127,077) | | | $ | (1,001,698) | | | $ | (126,277) | | | $ | (952,315) | | | $ | (617,502) | | | $ | (544,676) | |
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-33 |
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累计其他综合亏损
截至2020年8月31日和2019年8月31日的累计其他综合亏损中确认的税前累计净亏损和先前服务（信贷）成本如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 养老金计划 | | | | | | | | 退休后计划 | | |
| | 8月31日
2020 | | | | 8月31日
2019 | | | | 8月31日
2020 | | 8月31日
2019 |
| 美国的计划 | | 非美国
计划 | | 美国的计划 | | 非美国
计划 | | 美国和非美国计划 | | 美国和非美国计划 |
| 净亏损 | $ | 108,796 | | | $ | 605,635 | | | $ | 106,328 | | | $ | 633,619 | | | $ | 160,067 | | | $ | 121,798 | |
| 先前服务（积分）成本 | — | | | 20,056 | | | — | | | 21,954 | | | 15,114 | | | 19,427 | |
| 税前累计其他综合亏损 | $ | 108,796 | | | $ | 625,691 | | | $ | 106,328 | | | $ | 655,573 | | | $ | 175,181 | | | $ | 141,225 | |
固定福利计划的资金状况
截至2020年8月31日和2019年8月31日，固定福利养老金计划的累计福利义务如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 8月31日
2020 | | | | 8月31日
2019 | | |
| | 美国计划 | | 非美国
计划 | | 美国计划 | | 非美国
计划 |
| 累计福利义务 | $ | 401,822 | | | $ | 2,135,566 | | | $ | 376,886 | | | $ | 1,964,148 | |
以下信息适用于截至2020年8月31日和2019年8月31日预计福利义务超过计划资产的固定福利养老金计划和退休后计划，以及累计福利义务超过计划资产的固定福利养老金计划：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 养老金计划 | | | | | | | | 退休后计划 | | |
| | 8月31日
2020 | | | | 8月31日
2019 | | | | 8月31日
2020 | | 8月31日
2019 |
| | 美国计划 | | 非美国
计划 | | 美国计划 | | 非美国
计划 | | 美国和非美国计划 | | 美国和非美国计划 |
| 超过计划资产的预计福利负债 | | | | | | | | | | | |
| 预计的福利债务 | $ | 130,309 | | | $ | 1,644,895 | | | $ | 132,984 | | | $ | 1,514,448 | | | $ | 649,328 | | | $ | 576,596 | |
| 计划资产的公允价值 | — | | | 575,857 | | | — | | | 494,065 | | | 31,826 | | | 31,920 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 8月31日
2020 | | | | 8月31日
2019 | | |
| | 美国计划 | | 非美国
计划 | | 美国计划 | | 非美国
计划 |
| 超过计划资产的累计福利负债 | | | | | | | |
| 累计福利义务 | $ | 130,309 | | | $ | 1,438,234 | | | $ | 132,984 | | | $ | 1,300,082 | |
| 计划资产的公允价值 | — | | | 575,857 | | | — | | | 465,935 | |
投资策略
美国养老金计划
固定福利养老金计划的总体投资目标是使计划的资产期限与计划的负债相匹配，同时管理风险，以履行当前的固定福利养老金义务。这些计划的未来前景、当前的财务状况、我们目前的资金水平和其他相关因素表明，这些计划可以容忍市场价值和回报率的某些临时波动，从而在不对计划履行当前福利义务的能力造成不当风险的情况下实现长期目标。我们认识到，固定福利养老金计划资产的资产配置是决定长期业绩的重要因素。任何时候的实际资产配置都可能与目标资产配置有所不同，并将由当前和预期的市场状况、所需的现金流决定
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-34 |
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以及投资委员会和养老金计划的投资基金和经理的投资决定.确定区间的目的是为资产配置提供灵活性，使其能够根据目标进行调整，而无需立即进行再平衡。
非美国养老金计划
非美国固定福利养老金计划中的计划资产符合每个计划的投资政策和程序以及相关立法。每个计划的养老金委员会或受托人定期（至少每年一次）审查投资政策和投资经理的业绩。在某些国家，受托人还必须与我们协商。资产配置决策是为了提供与每个计划的总体投资策略相一致的风险调整后回报。通常，每个计划的投资回报目标是根据该计划的目标资产配置组合，实现总年化回报率在长期内超过通货膨胀率。在某些国家，计划资产投资于需要持有大部分债券资产的基金，较小比例的股票资产。此外，某些计划资产完全投资于与计划保险公司签订的合同，由计划保险公司决定策略。某些国家的固定福利养老金计划没有资金。
风险管理
计划投资面临的风险包括市场、利率和运营风险。为了减轻这些风险的严重集中，这些资产投资于主要由固定收益工具和股票组成的多元化投资组合。为了最大限度地减少资产相对于负债的波动性，分配给债务证券的计划资产应与个人计划负债的期限适当匹配。股票在美国和非美国指数基金之间实现多元化，旨在实现长期资本增值。定期审查计划资产配置和投资经理指南。
计划资产
我们2020财年的目标配置以及截至2020年8月31日和2019年8月31日按资产类别划分的固定福利养老金计划的加权平均计划资产分配如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2021 年目标
分配 | | | | 2020 | | | | 2019 | | |
| | 美国
计划 | | 非美国
计划 | | 美国
计划 | | 非美国
计划 | | 美国
计划 | | 非美国
计划 |
| 资产类别 | | | | | | | | | | | |
| 股权证券 | — | % | | 26 | % | | — | % | | 19 | % | | — | % | | 19 | % |
| 债务证券 | 100 | | | 51 | | | 96 | | | 59 | | | 95 | | | 59 | |
| 现金和短期投资 | — | | | 2 | | | 4 | | | 2 | | | 5 | | | 2 | |
| 保险合同 | — | | | 16 | | | — | | | 16 | | | — | | | 17 | |
| 其他 | — | | | 5 | | | — | | | 4 | | | — | | | 3 | |
| 总计 | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % |
公允价值测量
公允价值是指在计量日市场参与者之间的有序交易中，在该资产或负债的主要市场或最有利市场中，出售资产时将获得或在负债转让时支付的价格。公允价值应根据市场参与者在定价资产或负债时使用的假设来计算，而不是根据实体特有的假设来计算。
公允价值衡量的三级层次结构基于这些衡量标准的输入是可观察还是不可观察。可观察的输入反映了从独立来源获得的市场数据，而不可观察的输入反映了我们的市场假设。公允价值层次结构要求在可用时使用可观察的市场数据，包括以下级别：
•级别 1 — 活跃市场中相同工具的报价；
•二级——活跃市场中类似工具的报价；非活跃市场中相同或相似工具的报价；以及在活跃市场中可以观察到所有重要投入的模型推导的估值；以及
•第 3 级 — 估值源自估值技术，其中一项或多项重要投入不可观察。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-35 |
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截至2020年8月31日，固定福利养老金和退休后计划资产的公允价值如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 非美国计划 | | | | | | | |
| | 第 1 级 | | 第 2 级 | | 第 3 级 | | 总计 |
| 公平 | | | | | | | |
| 共同基金股票证券 | $ | — | | | $ | 259,776 | | | $ | — | | | $ | 259,776 | |
| 固定收益 | | | | | | | |
| 非美国政府债务证券 | 163,602 | | | — | | | — | | | 163,602 | |
| 非美国公司债务证券 | 20,639 | | | — | | | — | | | 20,639 | |
| 共同基金债务证券 | — | | | 611,028 | | | — | | | 611,028 | |
| 现金和短期投资 | 13,858 | | | 14,509 | | | — | | | 28,367 | |
| 保险合同 | — | | | 79,575 | | | 140,305 | | | 219,880 | |
| 其他 | — | | | 52,415 | | | — | | | 52,415 | |
| 总计 | $ | 198,099 | | | $ | 1,017,303 | | | $ | 140,305 | | | $ | 1,355,707 | |
三级资产主要投资于非美国计划的保险买入合同。资产的公允价值设定为精算计算的基础负债的现值。
美国的计划有 $313,015在二级资产中，主要由美元的美国公司债务证券组成185,981以及美元的美国政府、州和地方债务证券75,583.
下表提供了2020财年三级资产的期初和期末余额的对账情况：
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| 3 级资产 | 2020 财年 |
| 期初余额 | $ | 133,421 | |
| 公允价值的变化 | 6,884 | |
| 期末余额 | $ | 140,305 | |
截至2019年8月31日，固定福利养老金和退休后计划资产的公允价值如下：
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| 非美国计划 | | | | | | | |
| | 第 1 级 | | 第 2 级 | | 第 3 级 | | 总计 |
| 公平 | | | | | | | |
| 共同基金股票证券 | $ | — | | | $ | 226,386 | | | $ | — | | | $ | 226,386 | |
| 固定收益 | | | | | | | |
| 非美国政府债务证券 | 125,332 | | | — | | | — | | | 125,332 | |
| 非美国公司债务证券 | 19,562 | | | — | | | — | | | 19,562 | |
| 共同基金债务证券 | — | | | 569,712 | | | — | | | 569,712 | |
| 现金和短期投资 | 9,799 | | | 9,426 | | | — | | | 19,225 | |
| 保险合同 | — | | | 76,219 | | | 133,421 | | | 209,640 | |
| 其他 | — | | | 44,205 | | | — | | | 44,205 | |
| 总计 | $ | 154,693 | | | $ | 925,948 | | | $ | 133,421 | | | $ | 1,214,062 | |
三级资产主要投资于非美国计划的保险买入合同。资产的公允价值设定为精算计算的基础负债的现值。
美国的计划有 $289,200在二级资产中，主要由美元的美国公司债务证券组成166,756以及美元的美国政府、州和地方债务证券71,745.
下表提供了2019财年三级资产的期初和期末余额的对账情况：
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| 3 级资产 | 2019 财年 |
| 期初余额 | $ | 114,960 | |
| 购买、销售和结算 | 17,428 | |
| 公允价值的变化 | 1,033 | |
| 期末余额 | $ | 133,421 | |
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-36 |
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预期捐款
通常，年度缴款是在法律规定的时间和金额上缴纳的，并且可能不时超过最低资金要求。我们估计我们将支付大约 $106,001在2021财年，涉及对我们的美国和非美国固定福利养老金计划的缴款，以及与前成立前合伙人的无资金冻结计划相关的福利支付。我们尚未确定是否会为我们的固定福利养老金计划提供额外的自愿缴款。预计我们在2021财年的退休后计划缴款不会对我们的合并财务报表产生重大影响。
预计的未来福利补助金
固定福利养老金计划和退休后计划的福利金应酌情按以下方式支付，这些计划反映了预期的未来服务：
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| 养老金计划 | | | | 退休后计划 |
| 美国计划 | | 非美国
计划 | | 美国和非美国计划 |
| 2021 | $ | 14,678 | | | $ | 106,299 | | | $ | 12,335 | |
| 2022 | 15,416 | | | 103,597 | | | 13,990 | |
| 2023 | 16,195 | | | 116,624 | | | 15,737 | |
| 2024 | 16,959 | | | 115,224 | | | 17,769 | |
| 2025 | 17,743 | | | 126,526 | | | 19,826 | |
| 2026-2030 | 98,570 | | | 643,025 | | | 134,072 | |
固定缴款计划
在美国和其他某些国家，我们维护和管理某些在职、退休和辞职员工的固定缴款计划。固定缴款计划记录的总支出为美元557,888, $530,501和 $485,736分别在2020财年、2019年和2018财年。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-37 |
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13. 基于股份的薪酬
股票激励计划
经修订和重述的埃森哲公司2010年股票激励计划（“经修订的2010年SIP”）由埃森哲董事会薪酬委员会管理，规定授予非合格股票期权、激励性股票期权、限制性股票单位和其他基于股份的奖励。最大值为 114,000,000埃森哲公司的A类普通股目前已获准根据经修订的2010年SIP进行奖励。截至 2020 年 8 月 31 日，有 25,216,854可供未来补助的股份。埃森哲公司受终止、失效或取消的奖励所涵盖的A类普通股可以再次用于履行经修订的2010年SIP下的奖励。我们发行新的埃森哲公司A类普通股和根据经修订的2010年SIP交割的股票从库中发行股票。
有关基于股份的薪酬的信息摘要如下：
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| | 财政 | | | | |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 |
| 净收益中包含的基于股份的薪酬支出总额 | $ | 1,197,806 | | | $ | 1,093,253 | | | $ | 976,908 | |
| 与净收入中包含的基于股份的薪酬相关的所得税优惠 | 430,290 | | | 356,062 | | | 404,124 | |
限制性股份单位
根据经修订的2010年SIP，参与者可以被授予限制性股票单位，而以前的2001年股票激励计划也被授予限制性股票单位，每个单位都代表在参与者奖励协议中规定的日期获得埃森哲公司A类普通股的无资金无担保权利。奖励的公允价值基于我们在授予之日的股价。根据这些计划授予的限制性股份单位须接受悬崖式或分级归属，通常为两到五年。对于分级归属的奖励，补偿费用将在每个单独归属部分的归属期限内予以确认。悬崖归属奖励的薪酬支出按直线方式确认。2020财年的受限股票单位活动如下：
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| 受限人数
共享单位 | | 加权平均值
授予日公允价值 |
| 截至2019年8月31日的未归属余额 | 19,002,115 | | | $ | 136.66 | |
| 已批准 (1) | 7,543,339 | | | 206.05 | |
| 既得的 (2) | (7,698,685) | | | 138.55 | |
| 被没收 | (1,106,838) | | | 148.29 | |
| 截至2020年8月31日的未归属余额 | 17,739,931 | | | $ | 164.62 | |
(1)2020财年、2019年和2018财年授予的限制性股票单位的加权平均授予日公允价值为美元206.05, $144.52和 $153.33，分别地。
(2)2020财年、2019年和2018财年归属的限制性股票单位的授予日公允价值总额为美元1,066,622, $914,206和 $842,002，分别地。
截至 2020 年 8 月 31 日，有 $1,083,367与非既得奖励相关的未确认的限制性股票单位薪酬支出总额的百分比，预计将在加权平均期内予以确认 1.2年份。截至 2020 年 8 月 31 日，有 553,907限制性股票已归属但尚未作为埃森哲集团A类普通股交付。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-38 |
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员工股票购买计划
2010 特别是
经修订和重述的埃森哲公司2010年员工股票购买计划（“2010年ESPP”）是一项不合格的计划，为埃森哲集团及其指定关联公司的合格员工提供了通过工资扣除购买埃森哲公司A类普通股的机会。根据2010年的ESPP，符合条件的员工可以通过员工股票购买计划（“ESPP”）或自愿股权投资计划（“VEIP”）购买埃森哲公司的A类普通股。根据ESPP，符合条件的员工可以选择缴款 1% 至 10在每个半年发行期内，其合格薪酬的百分比（最多 $7.5每个发行期）以折扣价购买埃森哲公司的A类普通股。根据VEIP，符合条件的埃森哲领导层成员可以选择最多缴款 30他们按公允市场价值每月购买埃森哲公司A类普通股的合格薪酬的百分比。在VEIP计划年度结束时，未退出该计划的埃森哲领导层参与者将获得经修订的2010年SIP下的限制性股票单位，金额等于 50截至授予之日参与者在该年度购买并持有的股份数量的百分比。
最多为 90,000,000埃森哲公司的A类普通股可能根据2010年ESP发行。截至2020年8月31日，我们已经发布了 64,956,222埃森哲集团根据2010年ESPP发行的A类普通股。我们发行了 5,410,497, 5,433,817和 5,428,356根据2010年的ESPP，分别在2020财年、2019年和2018财年向员工分配股份。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-39 |
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14. 股东权益
埃森哲公司
普通股
我们有 40,000授权普通股，面值欧元1每股。埃森哲公司的每股普通股都有权在埃森哲公司清算时获得付款；但是，普通股持有人无权对提交埃森哲集团股东表决的事项进行表决，也无权获得股息。
A 类普通股
埃森哲公司的A类普通股使其持有人有权获得 一每股投票，这些股票的持有人没有累积投票权。每股A类普通股的持有人有权按埃森哲公司董事会不时决定申报的时间和金额（如果有）按比例部分获得任何股息，但须遵守与任何优先股相关的任何优先股息权。每股A类普通股都有权在埃森哲公司清盘时获得按比例支付埃森哲公司在偿还负债后剩余资产价值的一部分，但任何优先股的清算优先权除外。
X 类普通股
我们大多数因向公司结构过渡而获得埃森哲加拿大控股公司可交换股份的注册前合伙人获得了相应数量的埃森哲公司X类普通股。埃森哲集团的X类普通股使其持有人有权获得 一每股投票，这些股票的持有人没有累积投票权。X类普通股不赋予其持有人获得股息的权利，这些股票的持有人无权在埃森哲公司清盘时获得任何金额的报酬。埃森哲公司可以选择以等于X类普通股面值的赎回价格赎回任何X类普通股。埃森哲公司已单独与埃森哲加拿大控股公司可交换股份的原持有人商定，如果赎回会使该持有人持有的X类普通股数量减少到少于该持有人拥有的埃森哲加拿大控股公司可交换股份的数量，视情况而定，则不赎回该持有人的任何X类普通股。埃森哲公司将在赎回或交换埃森哲加拿大控股公司可交换股份时赎回X类普通股，这样在任何时候已发行的X类普通股总数都不会超过加拿大埃森哲控股公司已发行的可交换股票总数。未经埃森哲公司同意，X类普通股不可转让。
可赎回或交换为埃森哲集团A类普通股的子公司权益
加拿大埃森哲控股公司可交换股票
由于我们向公司结构的过渡，居住在加拿大和新西兰的注册前合伙人获得了埃森哲加拿大控股公司的可交换股份。加拿大埃森哲控股公司可交换股份的持有人可以随时以一对一的方式将其股份换成埃森哲公司的A类普通股。我们可以选择以现金满足本次交易所的需求，其每股价格通常等于交易时埃森哲公司A类普通股的市场价格。埃森哲加拿大控股公司的每股可交换股份均使其持有人有权获得等于埃森哲公司A类普通股赋予其持有人权获得的任何分配。
股票购买和赎回
埃森哲集团董事会已批准为我们公开宣布的公开市场股票购买计划提供资金，该计划旨在收购埃森哲公司的A类普通股，以及购买和赎回埃森哲领导层现任和前任成员及其允许的受让人持有的埃森哲公司A类普通股和埃森哲加拿大控股公司可交换股份。截至2020年8月31日，我们的可用授权总额为美元1,314,762用于我们公开宣布的公开市场股票购买和其他股票购买计划。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-40 |
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我们在2020财年的股票购买活动如下：
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| 埃森哲公司 A 级
普通股 | | | | 加拿大埃森哲
控股公司可交换股票 | | |
| 股份 | | 金额 | | 股份 | | 金额 |
| 公开市场股票购买 (1) | 11,983,661 | | | $ | 2,337,732 | | | — | | | $ | — | |
| 其他股票购买计划 | — | | | — | | | 100,795 | | | 21,594 | |
| 其他购买 (2) | 2,746,369 | | | 556,521 | | | — | | | — | |
| 总计 | 14,730,030 | | | $ | 2,894,253 | | | 100,795 | | | $ | 21,594 | |
(1)我们对埃森哲集团A类普通股进行公开市场股票购买计划。这些股份由埃森哲公司作为库存股持有，可用于提供部分员工福利，例如向我们的员工提供股权奖励。
(2)在2020财年，根据我们的各种员工权益股份计划的授权，我们收购了埃森哲公司的A类普通股，主要是通过预扣股份来支付员工和前雇员在根据这些计划交付埃森哲公司A类普通股时应缴的工资税义务。这些与员工股票计划相关的股票购买不会影响我们对公开宣布的公开市场股票购买和其他股票购买计划的总可用授权。
取消库存股
在2020财年，我们取消了 5,526,491Accenture plc A类普通股作为库存股持有，总成本为美元1,056,145。取消这些库存股的影响在A类普通股和额外实收资本中得到确认，剩余部分记入留存收益。此次取消对股东权益总额没有影响。
分红
我们在2020财年的股息活动如下：
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| | | 每股分红
分享 | | 埃森哲公司 A 级
普通股 | | | | 埃森哲加拿大
控股公司可交换股票 | | | | 现金总额
支出 |
| 股息支付日期 | | | | 记录日期 | | 现金支出 | | 记录日期 | | 现金支出 | | |
| 2019年11月15日 | | $ | 0.80 | | | 2019 年 10 月 17 日 | | $ | 507,725 | | | 2019年10月15日 | | $ | 656 | | | $ | 508,381 | |
| 2020年2月14日 | | 0.80 | | | 2020年1月16日 | | 510,604 | | | 2020 年 1 月 14 日 | | 634 | | | 511,238 | |
| 2020年5月15日 | | 0.80 | | | 2020年4月16日 | | 508,283 | | | 2020 年 4 月 14 日 | | 630 | | | 508,913 | |
| 2020年8月14日 | | 0.80 | | | 2020年7月16日 | | 508,586 | | | 2020年7月14日 | | 615 | | | 509,201 | |
| 股息总额 | | | | | | $ | 2,035,198 | | | | | $ | 2,535 | | | $ | 2,037,733 | |
现金分红的支付还导致向限制性股票单位的持有人额外发行了数量不多的限制性股票单位。
后续事件
开启 2020年9月23日，埃森哲公司董事会宣布季度现金分红为美元0.88营业结束时登记在册的股东的A类普通股的每股收益 2020 年 10 月 13 日应付于 2020 年 11 月 13 日。现金股息的支付将导致向限制性股票单位的持有人额外发行数量不大的限制性股票单位。
开启 2020 年 9 月 20 日，埃森哲公司董事会批准了美元5,000,000额外的股票回购权使埃森哲的未偿还权总额达到美元6,314,762.
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-41 |
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15. 承付款和或有开支
赔偿和担保
在正常业务过程中，在与某些客户合作的同时，我们已经签订了合同安排，根据该安排，我们可能有义务就某些事项向客户提供赔偿。与客户的这些安排可能包括条款，根据这些条款，我们在履行某些合同义务方面承担连带责任，第三方也为特定项目提供服务和产品。此外，我们的咨询安排可能包括保修条款，保证我们的解决方案将基本上按照适用的系统要求运行。赔偿条款也包含在安排中，根据这些安排，我们同意使受赔方在与出售或许可资产的所有权或某些知识产权等事项相关的第三方索赔中免受损害。
通常，在第三方不履约导致客户索赔的安排中，对于我们支付的某些款项，我们有合同追索权。我们根据上述任何安排支付的款项通常以客户提出索赔为条件，我们通常会根据特定安排中规定的争议解决程序对索赔提出异议。这些安排下的责任限制可能受到明确限制，也可能没有在时间和/或金额方面明确规定。
截至2020年8月31日和2019年8月31日，我们因涉及第三方履约的明确有限担保而对客户承担的潜在总责任约为美元832,000和 $794,000，分别是其中除大约 $ 以外均为87,000和 $128,000如果由于其他第三方的履约违约，我们有义务向受赔方付款，则可以分别从其他第三方那里追回。对于未指明限制的安排，我们无法合理地估计最大潜在责任总额，因为由于每种特定安排的条件性质和独特的事实，本质上很难预测此类付款的最大潜在金额。
迄今为止，根据上述任何安排，我们没有被要求支付任何大笔款项。我们已经评估了与有限担保、担保义务、未指明的限制和/或赔偿条款的安排相关的业绩/付款风险的当前状况，并认为任何潜在的付款对合并财务报表都无关紧要。
法律突发事件
截至2020年8月31日，我们或我们目前的人员已被指定为各种诉讼事项的被告。我们和/或我们的人员还不时参与各种监管或法律机构对我们在全球业务过程中出现的事项的调查。根据这些事项的现状，包括下文讨论的假定集体诉讼，管理层认为，扣除保险赔偿金后的应计金额之外合理可能的损失范围不会对我们的经营业绩或财务状况产生实质性影响。
2019年7月24日，万豪国际集团（“万豪集团”）的消费者在美国马里兰特区地方法院提起的假定集体诉讼中，埃森哲被点名。该投诉指控我们的疏忽，要求金钱赔偿、费用和律师费及其他相关救济，涉及未经授权访问喜达屋全球度假村有限公司（“喜达屋”）预订数据库的数据安全事件，该公司于2016年9月23日被万豪收购。自 2009 年以来，我们向喜达屋提供了某些 IT 基础设施外包服务。我们认为这起诉讼没有法律依据，我们将大力为之辩护。我们目前无法合理估计损失范围（如果有）。
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埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-42 |
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16. 分部报告
运营部门是企业的组成部分，可获得单独的财务信息，首席运营决策者或决策小组在决定如何分配资源和评估绩效时定期对其进行评估。
我们的首席运营决策者是我们的首席执行官和首席财务官。我们的运营部门是分开管理的，因为每个运营部门都代表一个战略业务部门，为不同行业的客户提供咨询和外包服务。
自2020年3月1日起，我们开始通过新的增长模式管理我们的业务 三地理市场、北美、欧洲和成长型市场，这些细分市场在2020财年第三季度成为我们的应报告的细分市场。这一变更旨在帮助我们更好地为客户提供服务，并继续扩大我们的业务。在此变更之前，我们的应报告部门是我们的五个运营集团，即通信、媒体与技术、金融服务、健康与公共服务、产品和资源，我们现在将其称为我们的行业集团。
金额根据客户所在地归因于地理市场。有关我们地理市场的信息如下：
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| 2020 财年 | 北美 | | 欧洲 | | 成长型市场 | | 总计 |
| 收入 | $ | 20,982,253 | | | $ | 14,402,142 | | | $ | 8,942,644 | | | $ | 44,327,039 | |
| 折旧和摊销 (1) | 348,761 | | | 341,245 | | | 332,393 | | | 1,022,399 | |
| 营业收入 | 3,169,648 | | | 1,799,431 | | | 1,544,565 | | | 6,513,644 | |
| 截至8月31日的净资产 (2) | 2,585,659 | | | 1,079,904 | | | 620,083 | | | 4,285,646 | |
| 财产和设备，净额 | 499,976 | | | 389,968 | | | 655,624 | | | 1,545,568 | |
| 2019 财年 | | | | | | | |
| 收入 (3) | $ | 19,986,136 | | | $ | 14,695,749 | | | $ | 8,533,128 | | | $ | 43,215,013 | |
| 折旧和摊销 (1) | 303,762 | | | 294,902 | | | 294,096 | | | 892,760 | |
| 营业收入 | 3,107,437 | | | 2,013,245 | | | 1,184,392 | | | 6,305,074 | |
| 截至8月31日的净资产 (2) | 2,923,320 | | | 1,355,827 | | | 814,358 | | | 5,093,505 | |
| 财产和设备，净额 | 395,782 | | | 354,491 | | | 640,893 | | | 1,391,166 | |
| 2018 财年 | | | | | | | |
| 收入 (3) (4) | $ | 18,460,395 | | | $ | 14,650,637 | | | $ | 7,881,502 | | | $ | 40,992,534 | |
| 折旧和摊销 (1) | 318,538 | | | 309,752 | | | 298,486 | | | 926,776 | |
| 营业收入 (4) | 2,708,674 | | | 2,167,463 | | | 1,022,642 | | | 5,898,779 | |
| 截至8月31日的净资产 (2) | 2,469,098 | | | 1,402,971 | | | 896,653 | | | 4,768,722 | |
| 财产和设备，净额 | 375,237 | | | 319,737 | | | 569,046 | | | 1,264,020 | |
(1)金额包括财产和设备的折旧、每个应申报部门控制的无形资产的摊销，以及对它们不直接控制的金额的分配。
(2)我们不按应申报分部分配总资产。直接归属于应申报板块并提供给首席运营决策者的可申报分部资产包括应收账款和流动和非流动合同资产、递延合同成本以及当期和非流动递延收入。
(3)自2019年9月1日起，我们修订了地域市场报告，以反映一个国家从增长市场向欧洲的转移。上期金额已重新分类，以符合本期列报方式。
(4)自2018年9月1日起，我们采用了财务会计准则委员会第2014-09号 “与客户签订的合同收入”（主题606）和财务会计准则委员会第2017-07号 “薪酬-退休金（主题715）：改善净定期养老金成本和净定期退休后福利成本的列报”，自2018年9月1日起生效。已对上期金额进行了修订，以符合本期的列报方式。
应申报部门的会计政策与本合并财务报表附注1（重要会计政策摘要）中描述的相同。
我们在美国的业务代表 45%, 44% 和 43分别占2020财年、2019年和2018财年合并收入的百分比。在此期间，没有其他国家单独占我们合并收入的10％或以上。在我们居住国爱尔兰的业务约占比为 1占我们2020财年、2019年和2018财年各财年合并收入的百分比。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-43 |
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我们在爱尔兰和以下国家开展业务，这些国家持有我们合并财产和设备总额的10％或以上，净额：
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| | 2020年8月31日 | | 2019年8月31日 | | 2018年8月31日 |
| 美国 | 27 | % | | 26 | % | | 27 | % |
| 印度 | 18 | | | 18 | | | 19 | |
| 爱尔兰 | 7 | | | 7 | | | 7 | |
按行业集团和工作类型分列的收入如下：
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| | 财政 | | | | |
| | 2020 | | 2019 | | 2018 (1) |
| 行业团体 | | | | | |
| 通信、媒体和技术 | $ | 8,883,173 | | | $ | 8,757,250 | | | $ | 8,229,842 | |
| 金融服务 | 8,518,136 | | | 8,493,819 | | | 8,565,695 | |
| 健康与公共服务 | 8,022,704 | | | 7,160,787 | | | 6,877,779 | |
| 产品 | 12,272,036 | | | 12,004,934 | | | 11,337,863 | |
| 资源 | 6,611,544 | | | 6,771,976 | | | 5,942,012 | |
| 其他 | 19,446 | | | 26,247 | | | 39,343 | |
| 总计 | $ | 44,327,039 | | | $ | 43,215,013 | | | $ | 40,992,534 | |
| 工作类型 | | | | | |
| 咨询 | $ | 24,227,024 | | | $ | 24,177,428 | | | $ | 22,978,798 | |
| 外包 | 20,100,015 | | | 19,037,585 | | | 18,013,736 | |
| 总计 | $ | 44,327,039 | | | $ | 43,215,013 | | | $ | 40,992,534 | |
(1)自2018年9月1日起，我们采用了财务会计准则委员会第2014-09号《与客户签订的合同收入》（主题606）。已对上期金额进行了修订，以符合本期的列报方式。此外，我们还更新了2018财年的行业集团业绩，纳入了先前归类为其他类别的收购。
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目录 | | 合并财务报表附注 —（续） （以千美元计，每股和每股金额或另行披露的金额除外） | |
埃森哲2020 年 10-K 表格 | | | F-44 |
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17. 季度数据（未经审计）
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| 2020 财年 | 第一
季度 | | 第二
季度 | | 第三
季度 | | 第四
季度 | | 每年 |
| 收入 | $ | 11,358,958 | | | $ | 11,141,505 | | | $ | 10,991,305 | | | $ | 10,835,271 | | | $ | 44,327,039 | |
| 服务成本 | 7,711,199 | | | 7,782,334 | | | 7,462,617 | | | 7,394,731 | | | 30,350,881 | |
| 营业收入 | 1,767,263 | | | 1,488,945 | | | 1,712,733 | | | 1,544,703 | | | 6,513,644 | |
| 净收入 | 1,375,168 | | | 1,252,082 | | | 1,252,639 | | | 1,305,424 | | | 5,185,313 | |
| 归属于埃森哲集团的净收益 | 1,356,968 | | | 1,234,740 | | | 1,228,202 | | | 1,287,929 | | | 5,107,839 | |
| 加权平均A类普通股： | | | | | | | | | |
| —基本 | 635,722,309 | | | 637,485,626 | | | 636,146,240 | | | 635,887,742 | | | 636,299,913 | |
| —稀释 | 649,389,444 | | | 648,833,880 | | | 645,607,914 | | | 647,867,307 | | | 647,797,003 | |
| 每股 A 类普通股的收益： | | | | | | | | | |
| —基本 | $ | 2.13 | | | $ | 1.94 | | | $ | 1.93 | | | $ | 2.03 | | | $ | 8.03 | |
| —稀释 | $ | 2.09 | | | $ | 1.91 | | | $ | 1.90 | | | $ | 1.99 | | | $ | 7.89 | |
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| 2019 财年 | 第一
季度 | | 第二
季度 | | 第三
季度 | | 第四
季度 | | 每年 |
| 收入 | $ | 10,605,546 | | | $ | 10,454,129 | | | $ | 11,099,688 | | | $ | 11,055,650 | | | $ | 43,215,013 | |
| 服务成本 | 7,308,121 | | | 7,399,780 | | | 7,571,390 | | | 7,621,034 | | | 29,900,325 | |
| 营业收入 | 1,629,012 | | | 1,386,626 | | | 1,717,943 | | | 1,571,493 | | | 6,305,074 | |
| 净收入 | 1,291,324 | | | 1,140,720 | | | 1,268,649 | | | 1,145,548 | | | 4,846,241 | |
| 归属于埃森哲集团的净收益 | 1,274,720 | | | 1,124,449 | | | 1,249,516 | | | 1,130,427 | | | 4,779,112 | |
| 加权平均A类普通股： | | | | | | | | | |
| —基本 | 638,877,445 | | | 638,639,729 | | | 637,831,341 | | | 637,049,388 | | | 638,098,125 | |
| —稀释 | 652,151,450 | | | 649,170,699 | | | 649,297,717 | | | 650,523,417 | | | 650,204,873 | |
| 每股 A 类普通股的收益： | | | | | | | | | |
| —基本 | $ | 2.00 | | | $ | 1.76 | | | $ | 1.96 | | | $ | 1.77 | | | $ | 7.49 | |
| —稀释 | $ | 1.96 | | | $ | 1.73 | | | $ | 1.93 | | | $ | 1.74 | | | $ | 7.36 | |
