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美国
美国证券交易委员会
华盛顿特区，20549
表格10-K
(标记一)
| | | | | | | | | | | | | | |
☒ | 根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的年度报告 |
| 截至本财政年度止 | 12月31日, 2023 | | |
| 或 |
☐ | 根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的过渡报告 |
| 对于从中国到日本的过渡期，日本政府将中国政府转变为中国政府，中国政府将中国政府转变为中国政府。 |
佣金文件编号0-24429
公司简介
(注册人的确切姓名载于其章程)
| | | | | | | | | | | |
| 特拉华州 | | 13-3728359 |
(述明或其他司法管辖权 公司或组织) | | (税务局雇主
识别号码) |
| | |
| | | |
| | |
弗兰克·W·伯尔大道300号
蒂内克, 新泽西07666
(主要行政办公室地址，包括邮政编码)
注册人的电话号码，包括区号：(201) 801-0233
根据该法第12(B)节登记的证券： | | | | | | | | |
每个班级的标题 | 交易代码 | 注册的每个交易所的名称 |
| A类普通股，每股面值0.01美元 | CTSH | 纳斯达克股市有限责任公司 |
根据该法第12(G)节登记的证券：无
如果注册人是证券法第405条规定的知名经验丰富的发行人，则用复选标记标明注册人是否为知名发行人。☒ 是 ☐不是
如果注册人不需要根据法案第13条或第15条（d）款提交报告，则用复选标记进行标记。 ☐ 是的 ☒ 不是
用复选标记标出注册人是否（1）在过去12个月内（或注册人被要求提交此类报告的较短时间内）提交了1934年证券交易法第13条或第15（d）条要求提交的所有报告，以及（2）在过去90天内是否遵守了此类提交要求。 ☒ 是 ☐编号：
在过去12个月内（或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内），注册人是否以电子方式提交了根据法规S—T（本章第232.405节）第405条要求提交的每个交互式数据文件。 ☒ 是 ☐编号：
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司或新兴成长型公司。请参阅《交易法》第12b-2条规则中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小申报公司”和“新兴成长型公司”的定义。 | | | | | | | | | | | |
| 大型加速文件服务器 | ☒ | 加速后的文件管理器 | ☐ |
| | | |
| 非加速文件管理器 | ☐ | 规模较小的新闻报道公司 | ☐ |
| | | |
| | 新兴成长型公司 | ☐ |
如果是一家新兴的成长型公司，用复选标记表示注册人是否已选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易所法》第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。☐
用复选标记表示注册人是否提交了一份报告，证明其管理层根据《萨班斯-奥克斯利法案》(《美国联邦法典》第15编，第7262(B)节)第404(B)条对其财务报告的内部控制的有效性进行了评估，该评估是由编制或发布其审计报告的注册会计师事务所进行的。☒
如果证券是根据该法第12(B)条登记的，应用复选标记表示登记人的财务报表是否反映了对以前发布的财务报表的错误更正。☐
用复选标记表示这些错误更正中是否有任何重述需要对注册人的任何执行人员在相关恢复期间根据第240.10D-1(B)条收到的基于激励的补偿进行恢复分析。☐
用复选标记表示注册人是否是空壳公司(如该法第12b-2条所定义)。☐是☒编号：
注册人持有的普通股有表决权股份的总市值，2023年6月30日，纳斯达克股票市场有限责任公司纳斯达克全球精选市场当日公布的最后一次销售价格为每股65.28美元，32.9十亿美元。
截至2024年2月9日，注册人发行的A类普通股（面值0.01美元）股票数量为 497,842,032股份。
以引用方式并入的文件
以下文件以引用的方式纳入10—K表格的年度报告：注册人2024年股东年会的最终委托书的部分内容以引用的方式纳入本报告的第三部分。
目录
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 项目 | | 页面 |
词汇表 | | | | 1 |
| | | | |
前瞻性陈述 | | 3 |
| | | | |
第I部分 | | | | 5 |
| | | | |
| 1. | 业务 | | 5 |
| | | | |
| 1A. | 风险因素 | | 14 |
| | | | |
| 1B. | 未解决的员工意见 | | 23 |
| | | | |
| 1C. | 网络安全 | | 23 |
| | | | |
| 2. | 属性 | | 25 |
| | | | |
| 3. | 法律诉讼 | | 25 |
| | | | |
| 4. | 煤矿安全信息披露 | | 25 |
| | | | |
第II部 | | | | 26 |
| | | | |
| 5. | 注册人普通股市场、相关股东事项与发行人购买股权证券 | | 26 |
| | | | |
| 6. | [已保留] | | 27 |
| | | | |
| 7. | 管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析 | | 28 |
| | | | |
| 7A. | 关于市场风险的定量和定性披露 | | 41 |
| | | | |
| 8. | 财务报表和补充数据 | | 42 |
| | | | |
| 9. | 会计与财务信息披露的变更与分歧 | | 42 |
| | | | |
| 9A. | 控制和程序 | | 42 |
| | | | |
| 9B. | 其他信息 | | 43 |
| | | | |
| 9C. | 关于妨碍检查的外国司法管辖区的披露 | | 43 |
| | | | |
第三部分 | | | | 44 |
| | | | |
| 10. | 董事、高管与公司治理 | | 44 |
| | | | |
| 11. | 高管薪酬 | | 44 |
| | | | |
| 12. | 某些实益拥有人的担保所有权以及管理层和相关股东的事项 | | 44 |
| | | | |
| 13. | 某些关系和相关交易，以及董事的独立性 | | 44 |
| | | | |
| 14. | 首席会计师费用及服务 | | 44 |
| | | | |
第四部分 | | | | 45 |
| | | | |
| 15. | 展品、财务报表附表 | | 45 |
| 16. | 表格10-K摘要 | | 48 |
签名 | | 49 |
合并财务报表和财务报表明细表索引 | | F-1 |
| | | | | |
| 定义的术语 | 定义 |
10B5-1计划 | 根据《交易法》第10b5—1条通过的交易计划 |
| 2009年奖励计划 | Cognizant Technology Solutions Corporation修订并重申了2009年激励性薪酬计划 |
| 2017年激励计划 | Cognizant Technology Solutions Corporation 2017年度奖励计划 |
2023年激励计划 | Cognizant Technology Solutions Corporation 2023年度奖励计划 |
| 调整后的稀释每股收益 | 调整后稀释后每股收益 |
| AI | 人工智能 |
| APA | 预定价格协议 |
| ASC | 会计准则编撰 |
| AustinCSI | Austin CSI，LLC |
| 抄送 | 不变货币 |
铈 | 欧洲大陆 |
首席执行官 | 首席执行官 |
首席财务官 | 首席财务官 |
首席信息官 | 首席信息官 |
| cita | 印度所得税专员（上诉） |
| CMT | 通信、媒体和技术 |
CODM | 首席运营决策者 |
| 新冠肺炎 | 一种新的冠状病毒病 |
| CPI | 消费者物价指数 |
| 信贷协议 | 与商业银行银团签订的信贷协议日期为2022年10月6日 |
CSO | 首席安全官 |
| CTS印度 | 我们在印度的主要运营子公司 |
| D&I | 多样性和包容性 |
| 德夫布里奇 | Devbridge Group LLC |
| DevOps | 开发和IT运营之间的灵活关系 |
| 美国司法部 | 美国司法部 |
DPDP | 2023年数字个人数据保护法 |
| 数字存储示波器 | 未完成销售天数 |
DTSA | 保护商业秘密法案 |
| 易办事 | 每股收益 |
ESG | 环境、社会和公司治理 |
| ESG移动性 | ESG Mobility GmbH |
| 欧盟 | 欧盟 |
执行副总裁 | 总裁常务副总经理 |
| 《交易所法案》 | 经修订的1934年证券交易法 |
执行委员会 | Cognizant的首席执行官及其主要直接下属 |
| 《反海外腐败法》 | 《反海外腐败法》 |
| FS | 金融服务 |
| 公认会计原则 | 美国的公认会计原则 |
GenAI | 产生式人工智能 |
| 高等法院 | 马德拉斯，印度高等法院 |
| 人力资源 | 人力资源 |
人权委员会 | 人权运动 |
| HS | 健康科学 |
| | | | | |
| 定义的术语 | 定义 |
| 猎人 | Hunter Technical Resources，LLC的某些净资产 |
| 印度确定的缴款义务 | 印度雇员和雇主的某些法定缴款义务 |
| 印度税法 | 印度政府颁布的新税制于2019年12月颁布 |
| IP | 知识产权 |
| IoT | 物联网 |
| 美国国税局 | 美国国税局 |
| 它 | 资讯科技 |
ITAT | 印度所得税上诉法庭 |
| itd | 印度所得税部 |
| 钥 | Ness Digital Engineering的ServiceNow业务 |
| 马涅奇 | Magenic Technologies，LLC |
| mobica | 摩比卡控股有限公司 |
北美 | 北美 |
NASSCOM | 全国软件和服务公司协会 |
经合组织 | 经济合作与发展组织 |
| PSU | 绩效股票单位 |
| 购买计划 | Cognizant Technology Solutions Corporation 2004年员工股票购买计划，经修订 |
| p & R | 产品和资源 |
| ROU | 使用权 |
划 | 世界其他地区 |
| RSU | 限售股单位 |
| SCI | 印度最高法院 |
| 美国证券交易委员会 | 美国证券交易委员会 |
| 第二巡回线路 | 美国第二巡回上诉法院 |
| 塞尔维亚语 | SVN HoldCo Pty Limited |
| 经济特区 | 经济特区 |
| SG&A | 销售、一般和行政 |
高级副总裁 | 高级副总裁 |
| Syntel | 新泰斯特林毛里求斯最佳海岸有限公司。 |
| 税收改革法案 | 减税和就业法案 |
| 定期贷款 | 信贷协议项下的无抵押定期贷款 |
蒂尔代拉 | Thirdera Holdings，LLC |
| TQS | TQS集成有限公司 |
| TriZetto | TriZetto Group，Inc.现在称为Cognizant Technology Software Group，Inc. |
英国 | 英国 |
| USDC—NJ | 美国新泽西联邦地区法院 |
| USDC—SDNY | 美国纽约南区地区法院 |
| Utegration | Utegration，LLC |
本年度报告中包含的非历史事实的Form 10-K陈述属于前瞻性陈述(符合交易所法案第21E节的含义)，涉及风险和不确定因素。此类前瞻性表述可通过使用“相信”、“预期”、“可能”、“可能”、“将”、“计划”、“打算”、“估计”、“预测”、“潜力”、“继续”、“应该”或“预期”或其否定或其他变体或类似术语来识别，或通过涉及风险和不确定性的战略讨论来识别。我们或我们的代表不时以口头或书面形式作出或可能作出前瞻性声明。
此类前瞻性声明可能会包含在我们向美国证券交易委员会提交的各种文件中、新闻稿中，或者我们授权的一位高管或经其批准后发表的口头声明中。这些都是为了D-前瞻性陈述，例如关于我们预期的未来收入、营业利润率、收益、资本支出、由于人才市场竞争对我们业务的影响、财务结果和财务状况以及未来的自然流失趋势、预期有效所得税率和所得税费用、流动性、融资战略、获得资本、资本回报战略、投资战略、成本管理、计划和目标的陈述，包括与NextGen计划相关的陈述、对我们业务的投资、潜在收购、行业趋势、客户行为和趋势、监管和诉讼事项的结果和成本。与印度确定的缴款义务有关的应计项目和其他有关非历史事实事项的陈述是否恰当，是基于我们目前的预期、估计和预测、管理层的信念和管理层作出的某些假设，其中许多假设本身就是不确定的，超出了我们的控制。实际结果、业绩、成就和结果可能与这些前瞻性陈述中表达的、预期的或暗示的结果大不相同。有许多重要因素可能导致我们的结果与这些前瞻性陈述所表明的结果大不相同，包括：
•全球经济和地缘政治条件，特别是在我们的客户和业务集中的市场；
•我们有能力以可接受的成本吸引、培训和留住有技能的员工，包括高技能的技术人员和在关键数字领域具有经验的人员和高级管理人员，以领导我们的全球业务；
•在短时间内意外终止客户合同，或由于我们无法控制的原因减少客户支出；
•与通过收购实现有机和非有机业务增长相关的挑战，以及我们实现目标增长率的能力；
•我们成功实施下一代计划的能力以及此类计划的成本金额、产生成本的时间和最终收益；
•我们有能力实现我们的盈利目标并保持我们的资本回报战略；
•外币汇率的波动，或者我们的对冲策略未能缓解这种波动；
•我们有能力满足某些合同所要求的特定服务级别或里程碑；
•激烈和不断变化的竞争和重大的技术进步，我们提供的服务必须在我们竞争的快速变化的市场中跟上步伐；
•我们有能力在我们的客户产品和我们自己的内部运营中成功使用基于人工智能的技术；
•如果我们未能保护客户和/或我们的数据免受安全漏洞和/或网络攻击，则会带来法律、声誉和财务风险；
•未来大流行、流行病或其他疾病爆发对我们的业务、经营结果、流动资金和财务状况的影响；
•气候变化对我们业务的影响；
•我们有能力满足ESG的期望和承诺；
•我们的风险管理、业务连续性和灾难恢复计划的有效性，以及我们的全球交付能力可能受到影响的可能性；
•对签证的限制，特别是在美国、英国和欧盟的限制，或更普遍的移民限制，或此类签证成本的增加或我们向签证员工支付的工资增加，这可能会影响我们争取客户和为客户提供服务的能力；
•与反外包立法有关的风险，以及与离岸外包相关的负面看法，这两者都可能削弱我们为客户服务的能力；
•在我们开展业务的许多司法管辖区，与遵守众多不断变化的法律和法规要求以及客户期望相关的风险和成本；
•税法或其解释或执行方面的潜在变化，我们未能调整我们的公司结构和公司间安排，或税务审计、调查或诉讼的不利结果；
•在我们的业务开展中可能面临诉讼和法律索赔；以及
•第一部分“第一部分”所列其他因素第1A项。风险因素在这份报告中。
建议您参考我们在提交给美国证券交易委员会的报告中就相关主题所做的任何进一步披露，包括本报告标题为“第一部分，项目1.业务,” “第一部分，项目1A.风险因素“和”第二部分，项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析“我们没有义务更新或修改任何前瞻性陈述，无论是由于新信息、未来事件或其他原因，除非适用的证券法可能要求。
第一部分
第2项：业务
概述
Cognizant是全球领先的专业服务公司之一，致力于设计现代化业务并为客户提供战略成果。我们帮助客户实现技术现代化，重新规划流程并转变体验，使他们能够在快速变化的世界中保持领先地位。我们提供行业专业知识和密切的客户协作，将关键的视角与灵活的互动风格相结合。我们为特定行业量身定制我们的服务和解决方案，采用综合的全球交付模式，在客户所在地部署客户服务和交付团队，以及专门的全球和区域交付中心。我们的协作服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用开发、系统集成、质量工程和保证、应用维护、基础设施和安全以及业务流程服务和自动化。数字服务继续是我们产品组合的重要组成部分，与我们的客户专注于成为数据驱动、以客户为中心和差异化业务的目标保持一致。
我们的宗旨、愿景和价值观是Cognizant战略方针的核心。
为了实现这一愿景并支持我们的客户，我们将业务重点放在六项战略举措上，以简化我们的运营，成为首选雇主并加速增长。这些战略举措包括：
•在选定行业中成长—投资于优先行业，推动整个价值链的差异化；
•扩大国际—通过优先考虑战略增长账户来实现增长；
•构建大型交易能力—通过正确的解决方案、交易建模和治理增强创造性交易生成；
•抓住人工智能的机遇—在目标领域保护和扩展，同时提高效率；
•落实我们的人才战略—嵌入我们的文化价值观，建立与未来相关的人才模式；以及
•继续实施我们的IT路线图—继续实现人工智能所需的现代化和执行关键项目。
我们寻求通过投资于跨行业和地区的数字能力来推动有机增长，包括对我们的技术团队进行广泛的培训和再培训，以及扩大我们在美国和全球其他市场的本地劳动力。此外，我们会选择战略性收购，以扩大我们在关键数字领域或特定地区或行业的人才、经验和能力。于2023年，我们完成了两项此类收购，以补充我们于2021年及2022年完成的九项收购。看到 注3在我们的合并财务报表中获取更多信息。
负责任的营运及环境及社会工作的透明度对我们的持份者十分重要，因此，我们的ESG计划旨在配合客户及员工对价值链中ESG相关议题的关注，包括但不限于我们的供应链、交付及解决方案。
可报告的业务细分市场
我们在七个基于行业的经营分部上市，这些分部汇总为四个可报告业务分部：
•财务事务（外勤事务）
◦银行业
◦保险
•卫生科学（HS）- 此可呈报业务分部由同一名称之单一经营分部组成。
•产品和资源（P & R）
◦零售及消费品
◦制造、物流、能源和公用事业
◦旅游和酒店
•通信、媒体和技术（CMT） - 此可呈报业务分部由同一名称之单一经营分部组成。
我们的客户寻求与服务提供商合作，这些服务提供商对他们的业务、行业计划、客户、市场和文化有着深刻的了解，并有能力创建量身定制的解决方案，以满足他们的个人业务需求。在各个行业中，我们的客户都面临着被灵活的数字原生竞争对手破坏的风险。因此，他们正在将重点和投资转向数字化运营模式，并拥抱DevOps和关键技术，以快速调整市场变化。我们相信，我们对我们服务的行业和客户业务的深入了解是我们增长和高客户满意度的核心，我们将继续发展和部署我们以客户为中心的文化，共同创新以产生变革性的成果。
我们的金融服务部门包括银行、资本市场、支付和保险公司。这一细分市场的需求是由我们的客户需要采用和集成数字技术，以服务于客户，同时遵守重大监管要求并适应监管变化。这些数字技术在数字贷款、欺诈检测和下一代支付等领域增强了客户体验、机器人流程自动化、分析和人工智能。除了拥有能够快速推动成果的平台外，客户希望通过打包解决方案和与嵌入式产品合作伙伴的供应商降低复杂性也创造了需求。
我们的HS部门包括医疗保健提供者和支付者，以及生命科学公司，包括制药，生物技术和医疗器械公司。这一领域的需求受到新兴行业趋势的推动，包括向消费主义、基于结果的合同、数字健康以及提供集成无缝、全渠道、以患者为中心的体验的转变。这些趋势导致对服务的需求增加，这些服务推动了临床开发、药物警戒和制造以及索赔处理、注册、会员和计费等领域的运营改进。人工智能等数字技术的采用和集成也创造了需求，以制定个性化护理计划和预测数据分析，以改善临床试验设计、患者参与度和护理结果。
我们的P & R部门包括制造商，汽车制造商，零售商，旅游和酒店公司，以及提供物流，能源和公用事业服务的公司。这一细分市场的需求受到客户对提高其运营效率和可持续性的关注；移动平台的启用和整合以支持销售和其他全渠道商业计划；从机械到软件定义、体验驱动的车辆的世代转变；电网现代化为脱碳和消费者驱动的能源环境做好准备；以及他们对数字技术的采用和集成，例如应用智能系统来管理供应链和增强整体客户体验，以及将物联网应用于工厂、房地产、车队和产品的功能，以增加对洞察力生成数据的访问。
我们的CMT部门包括全球通信、媒体和娱乐、教育、信息服务和技术公司。这一领域的需求是由客户对数字内容、业务流程改进、技术现代化、创建统一和令人信服的用户体验以及确定新的收入来源以推动增长相关服务的需求所驱动的。为应对这一需求，我们专注于网络货币化和演进、媒体供应链转型、产品工程和垂直化以及数据现代化和客户体验设计等领域的服务和解决方案。
截至2023年12月31日止年度，我们四个可报告业务分部的收入分配如下：
我们所提供的服务分布于每个可报告业务分部的多名客户。某个特定分部中一个重要客户或少数重要客户的流失可能会大幅减少该分部的收入。我们向较大客户提供的服务通常对他们的运营至关重要，终止我们的服务通常需要一段较长的过渡期，收入逐渐下降。然而，为特定客户完成的工作量每年可能有很大差异。
看见注2关于我们每个可报告业务部门按客户位置、服务项目和合同类型细分的收入的更多信息，请参见我们的合并财务报表。
服务和解决方案
我们的服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用程序开发、系统集成、质量工程和保证、应用程序维护、基础设施和安全以及业务流程服务和自动化。此外，我们还开发、许可、实施和支持专有和第三方软件产品和平台。我们与客户现代化需求保持一致的战略核心是我们对新技术的持续投资，包括人工智能、云、数据现代化、自动化、数字工程和物联网。这四项功能使客户能够将数据放在其运营的核心位置，改善他们为客户提供的体验，开拓新的收入来源，实现运营自动化，防御支持技术的竞争对手，并降低成本。在许多情况下，我们客户的新数字系统构建在其现有遗留系统的主干上，这可能会增加复杂性并影响业务连续性。在大流行后的环境中，我们的客户持续需要实现业务现代化，这导致对移动工作场所解决方案、电子商务、自动化、人工智能和网络安全服务和解决方案等数字能力的需求增加。我们相信，我们对客户基础设施和系统的深入了解为我们提供了显著的优势，因为我们与他们合作，构建新的数字能力，使他们的运营更加现代化和直观。我们在四个可报告的业务部门提供所有服务和解决方案，以最好地满足客户的个性化需求。
我们的服务和解决方案被组织成五个集成实践，帮助我们通过集成解决方案和交付更好地服务于我们的客户。这些实践包括核心技术和见解、企业平台服务、行业解决方案、直观操作和自动化以及软件和平台工程师英。我们的咨询专业人员拥有深厚的行业专业知识，并在我们的实践中密切合作，创建直观的运营模式，利用我们客户企业中的各种数字技术，为客户提供更高水平的效率、为客户提供新的价值和符合其行业的业务成果。
核心技术和见解
我们的核心技术和洞察实践帮助客户建立灵活的相关组织，应用云、数据和物联网的力量，帮助他们更好地表现和更快地创新。我们的客户可以在云优先架构中安全地利用数据，使他们能够成为具有高度弹性的企业，能够快速适应市场动态。此实践中的重点领域包括：
•云、基础设施和安全，帮助简化、现代化和保护IT环境，创造新的商机；
•人工智能和分析，帮助客户从非结构化数据中形成可操作的见解，以推动对客户和运营的更好理解；以及
•物联网，它带来了更大的洞察力和新的商业模式。
企业平台服务
我们的企业平台服务实践帮助我们的客户对多个前台和后台业务流程进行数字化改造，实施支持客户体验、客户关系管理、人力资本管理、供应链管理、企业资源规划和财务的企业范围的平台。我们的服务缩短了上市时间，提高了效率，并提供了有影响力的体验。我们的客户可以更好地共享信息、简化IT流程、自动化工作流程并提高灵活性。该实践侧重于应用服务，帮助企业更高效地利用其合作伙伴生态系统，更高效地运营其运营和财务组织，同时改善员工和客户体验。我们与Adobe、Amazon Web Services、思科、谷歌、微软、甲骨文、PegasSystems、Salesforce、SAP、ServiceNow、Workday等合作伙伴密切合作。
行业解决方案
我们的行业解决方案成立于2023年，是Cognizant在行业层面建立差异化战略的一部分。这一实践融合了行业技术专家和垂直微细分领域的思想领袖。这些团队与专业合作伙伴合作，开发特定行业的产品和服务，使客户能够提高生产率、提高运营效率和加快创新。
直观的操作和自动化
我们的直观运营和自动化实践帮助客户通过两个主要工具构建和运行现代化运营：人工智能主导的自动化和业务流程外包服务。 我们的自动化咨询、实施和托管服务专家与客户合作，以转变端到端流程，设计和管理下一代人力和数字化劳动力，实现无缝体验并实现多倍的生产力增长。我们的技术驱动型业务流程外包服务帮助客户转换和运行功能和行业特定流程，如财务和会计、全渠道客户服务、贷款发放、注释服务、基于位置的服务和医疗数据管理。重点领域是：
•业务流程外包服务，帮助实现业务成果，包括收入增长、客户和员工满意度提高以及成本节约；
•人工智能主导的自动化，包括咨询和流程和IT自动化解决方案，旨在简化和加速自动化的采用。
软件与平台工程
我们的软件和平台工程实践帮助客户通过数字化产品、服务和解决方案发展现代企业，帮助他们改善员工体验并为客户提供新的价值。我们的客户可以利用数据、技术以及我们的数字化工程、设计和产品开发能力来构建世界级的体验，以及一个响应、敏捷和直观的持续创新框架。重点领域是：
•数字工程，提供现代商业软件；以及
•应用程序开发和管理，改进或重新设计应用程序。
全球交付模式
我们采用综合的全球交付模式，在全球各地设有交付中心，为客户提供全方位的服务。我们的交付模式包括部署在客户现场、本地或国内交付中心、区域交付中心和离岸交付中心的员工，以最好地服务我们的客户。随着我们继续扩大数字服务和解决方案，我们专注于在美国和其他向客户提供服务的国家招聘员工，以扩大我们在国内的交付能力。我们广泛的设施、技术和通信基础设施旨在使我们的全球员工能够在不同地点和地区进行有效协作。
竞争
我们服务的市场竞争激烈，其特点是参与者众多，变化迅速。竞争对手可能包括系统集成公司、合同编程公司、应用软件公司、云计算服务提供商、传统咨询公司、计算机设备公司的专业服务集团、基础设施管理公司、外包公司和精品数字公司。我们的直接竞争对手包括埃森哲、Atos、Capgemini、Deloitte Digital、DXC Technology、EPAM Systems、Genpact、HCL Technologies、IBM Consulting、Infosys Technologies、Tata Consultancy Services和Wipro。此外，我们竞争
与我们经营的各个地区市场上的许多小型本地公司合作。更多信息请参见 第I部，第1A项。风险因素.
影响我们服务市场的主要竞争因素包括供应商的声誉和经验、战略咨询能力、数字服务能力、性能和可靠性、对客户需求的响应能力、财务稳定性、公司治理和具有竞争力的服务定价。因此，我们依靠以下因素进行有效竞争：
•投资扩大我们的人工智能能力；
•我们的招聘、培训和保留模式；
•全球交付模式；
•企业家文化和我们的工作方法；
•广泛的客户推荐基础；
•投资于流程改进和知识获取；
•财政稳定和良好的企业管治；
•继续注重满足客户需求、服务质量和具有竞争力的价格；
•项目管理能力和技术专长。
知识产权、某些商标、商号和服务商标
我们为客户提供价值，部分基于我们的专有创新、方法、软件、可重复使用的知识资本和其他知识产权资产。我们认识到知识产权的重要性及其使我们与竞争对手区分开来的能力。我们为我们的许多创新寻求知识产权保护，并依靠专利、版权和商业秘密法、保密程序和合同条款的组合来保护我们的知识产权。我们已经注册并申请注册美国和国际商标、服务商标和域名，以保护我们的品牌，包括我们最宝贵的资产之一的Cognizant品牌。我们拥有或被授权使用多项与我们的产品和服务有关的专利、商标和版权，期限不同。我们亦有政策要求员工尊重他人的知识产权。虽然我们的专有知识产权对我们的成功至关重要，但我们相信，除了我们的Cognizant品牌外，我们的业务作为一个整体并不严重依赖于任何特定的知识产权或任何特定的专利、商标、版权或许可。
本报告中出现的Cognizant ®和其他商标是Cognizant及其附属公司在美国和其他国家或第三方（如适用）的注册商标或商标。
这份Form 10-K年度报告包括我们拥有的商标和服务标记。这份Form 10-K年度报告还包含其他公司的商标、商号和服务标志，这些都是它们各自所有者的财产。仅为方便起见，本年度报告中以Form 10-K格式提及的商标、商号和服务标记可能不带®、™或SM符号，但此类引用并不意味着我们不会根据适用法律在最大程度上主张我们对这些商标、商号和服务标记的权利。我们不打算使用或展示其他方的商标、商号或服务标志，并且此类使用或展示不应被解释为暗示与这些其他方的关系、或对我们的背书或赞助。
劳动力
于二零二三年底，我们拥有约347，700名员工，其中254，000名员工在印度、40，500名员工在北美、16，300名员工在欧洲大陆、8，500名员工在英国及28，400名员工在全球其他地区。较二零二二年十二月三十一日减少7，600名雇员。我们利用分包商提供额外的能力和灵活性，以满足客户的需求， 尽管分包商的数量历来相对于我们的员工人数来说并不重要。我们不参与任何重大集体谈判。元素。
我们平衡我们在美国和其他司法管辖区的员工部分，考虑到我们的业务需要，以满足客户需求，并考虑到移民法律和法规的潜在变化，这些变化可能会增加与签证员工在该国工作的相关成本和能力。更多信息请参见 第I部，第1A项。风险因素.
参与我们的员工
作为一家全球性的专业服务公司，Cognizant基于员工的知识、经验、洞察力、技能和才能以及他们能够为客户提供的价值而展开竞争。我们的目标是成为我们行业的首选雇主，让我们的员工感到有动力，参与，并授权他们通过他们认为有意义的职业做最好的工作。
•参与和保留：在一个对熟练IT专业人员的竞争激烈的市场中，我们经常通过全面的人才方法专注于倾听、接触和投资我们的员工。
重点包括：
–我们维持并定期提升员工价值主张（我们为员工提供的福利和经验），作为员工计划的战略指导，包括招聘、人才管理和员工敬业度；
–我们透过第三方敬业度调查监察敬业度及评估员工情绪。2023年，我们看到员工敬业度得分有显著增长；
–每年，在每次参与调查后，我们都会制定行动计划，以继续发挥我们的优势，弥补不足。人事经理还被要求评估他们的分数，并为他们的团队制定行动计划；
–我们定期评估保留水平。尽管科技行业对技术员工的竞争持续不断，但Cognizant于二零二三年的员工流失率较去年显著降低。我们密切关注流失趋势，重点关注我们认为与我们业务最相关的指标。我们称之为自愿离职—技术服务，包括所有自愿离职，但我们的直观操作和自动化实践中的员工除外。截至2023年及2022年12月31日止年度，我们的自愿参与—科技服务分别为13. 8%及25. 6%。
•多样性与包容性：我们相信多样化和包容性的工作，行政长官加强我们的创新能力，了解客户的需要和期望。
我们的D & I工作的亮点包括：
–全球D & I组织嵌入我们的人力资源职能部门，通过我们的人员、流程和系统推动问责制；
–针对领导者的全球D & I培训和计划；
–招聘政策和举措，如我们的返回计划，为有经验的专业人士谁采取了延长职业生涯休息3个月的带薪，沉浸式体验；
–八由执行委员会成员发起的全球亲和团体，欢迎、培养和提供安全的空间，让我们的员工可以分享他们的独特兴趣和愿望；
–我们与PGA、LPGA（我们将Cognizant Founders Cup的奖金翻了一番）以及阿斯顿·马丁Cognizant F1车队（我们与Racing Pride合作以促进赛车中LGBTQ+包容性）的合作表明了我们对世界各地平等的承诺；
–2023年，我们被墨西哥的HRC Equidad MX和巴西的HRC Equidade BR认可为“LGBTQ+平等最佳工作场所”；每一项都是与LGBTQ+工作场所平等相关的最重要基准调查。
截至2022年12月31日、2023年和2022年，女性约占我们劳动力的38%。
在我们的2023年敬业度调查中，D&I的得分继续高于外部基准，显示出Cognizant的一贯优势。
•高性能文化：我们的目标是创造一种工作环境，在这种环境中，每个人都能被激励、被激励去完成任务，并因自己的贡献而得到奖励。我们的精英文化培养了个人和团队的高绩效，以推动我们的增长。
重点包括：
–有组织的绩效评估过程，以确保期望明确，员工因实现和超过既定目标而获得奖励；
–每年对符合条件的各级员工进行绩效晋升和功绩提升；
–通过我们的内部工作调动计划，鼓励定期角色调动和职业发展。该计划提高了职业发展速度，并为我们的客户带来了新的思维，因为员工在整个组织中发现了新的横向和下一级机会；
–不断培养注重认可的文化，Cognizant创建了各种计划，通过货币认可和同行驱动的非货币认可来奖励各级员工。
•学习和提升技能：从为入门级员工提供校园招聘培训到为专业从业者提供能力保证计划，我们的技能生态系统为所有级别的员工提供增长。在新的数字技能方面培训我们的人才，支持职业发展、内部人才流动，并有助于在新技术和新兴技术和学科领域建立能力。这些培训是与世界领先的教育和技术合作伙伴合作提供的。
重点包括：
–2023年，超过265,000名员工利用我们的学习生态系统获得了一项或多项技能；
–强大的技术计划，重新技能和提升我们的员工，专注于在人工智能、GenAI、物联网、数字工程、数据和云等领域建立数字技能。我们培训了13.7万名员工掌握各种数字技能；
–为毕业生和职业生涯早期到中期的专业人员提供创新的职前培训计划，重点培养下一代劳动力所需的技术技能；
–我们的内部随时随地访问的学习体验平台提供了一个认可正式和非正式学习的市场，以及推荐的学习旅程；
–制定各级发展计划，鼓励员工自主发展，优先发展；
–我们的人才发展方法已得到领先的学习和发展组织的认可，如人才发展协会，NASSCOM和布兰登霍尔集团。
•领导力发展与人才管理： Cognizant不断培养高绩效领导者，这些领导者具有广泛性和多功能性，以推动增长。我们专注于通过持续的评估和高影响力的发展机会，在各级建立领导能力—无论是首次担任经理，承担更大的团队或责任范围，还是领导执行层。
亮点包括：
–针对关键人才库的有针对性的人才计划，包括各种培训机会、数字化领导力计划、定制领导力发展计划和领导力过渡计划，以使员工具备承担领导角色的能力；
–通过个性化评估、高管培训和高管教育计划，快速跟踪高绩效和高潜力的领导人才；
–超过1，300名领导者参与了我们与哈佛大学的LEAD @ Cognizant合作伙伴关系，这是一个为期4.5个月的领导能力计划，专为Cognizant领导者设计，学习，实践和内化如何设置课程，连接点，激励追随者，并通过战略调整，协作和建设高绩效团队交付成果。
–通过像Propel这样的项目加快了多样化的领导力管道，这是一项专注于培养Cognizant内部下一个层次的女性领导人的倡议。1，600多名妇女通过这一举措取得了进展；
–定期的人才流程（如人才评审）旨在帮助个人在岗位上发展并为未来做好准备，同时加强我们的整体领导能力。
•支持工作和家庭的健康：我们的健康计划提供了一个组合， 福利和奖励涵盖健康的所有方面—身体，精神，财务和生活和工作。这些服务旨在照顾员工的不同需求，帮助他们感受弹性、创新和投入。其中包括总补偿计划、健康福利、风险保护覆盖面、整体福祉和家庭护理、税收储蓄计划、收入保护、退休和财务规划资源、休假计划、认可和自愿计划。我们不断审查和改进我们的产品，以最好地满足当今现代劳动力的需求。
重点包括：
–我们的WorkFlex计划为员工提供了更大的灵活性，让他们在标准时间表之外完成所需的工作时间，或过渡到兼职时间表以满足个人的优先事项；
–我们通过强大的员工援助计划为全球员工提供心理健康服务和支持；
–我们全年提供各种资源和第三方心理健康平台、网络研讨会和活动。这包括全球和区域性的福祉挑战，这些挑战将员工及其家人聚集在一起（亲自和虚拟），参与体育活动和心理健康活动；以及
–管理人员配备了工具和资源，以支持其团队的参与和福祉。这些工具包括指导和培训主题，如参与混合团队，防止疲劳和倦怠等。
政府监管
由于我们业务的规模、广度和地域的多样性，我们的业务须遵守我们经营所在司法管辖区的各种法律和法规，包括进出口管制、临时工作授权或工作许可证以及其他移民法、内容要求、贸易限制、关税、税务、反腐败、环境、政府事务，内部和披露控制义务、数据隐私、知识产权、员工和劳资关系。更多信息请参见 第I部，第1A项。风险因素以及"业务展望"部分， 第一部分.项目7.管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析。执行摘要.
关于我们的执行官员的信息
下表列出了我们目前的执行官：
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| 名字 | | 年龄 | | 服务的能力 |
| 拉维·库马尔·S | | 52 | | 首席执行官 |
贾丁·达拉尔 | | 49 | | 首席财务官 |
| Balu Ganesh Ayyar | | 62 | | 执行总裁兼总裁，直观操作和自动化及行业解决方案 |
凯瑟琳·迪亚兹 | | 54 | | 执行副总裁、首席人事官 |
| 苏里亚·古马迪 | | 47 | | 执行总裁兼美洲区总裁 |
| 约翰·金 | | 56 | | 执行副总裁、总法律顾问、首席企业事务官兼秘书 |
| 罗伯特·泰勒斯曼 | | 57 | | 高级副总裁、主计长兼首席会计官 |
Ravi Kumar Singisetti（也称为Ravi Kumar S或Ravi Kumar）自2023年1月起担任我们的首席执行官。在加入Cognizant之前，Kumar先生曾担任Infosys总裁，2016年1月至2022年10月期间，他在全球所有行业领域领导Infosys全球服务组织。在担任Infosys总裁期间，他还担任了Infosys多个子公司的董事会主席。在此之前，Kumar先生曾在普华永道、剑桥技术合作伙伴、甲骨文公司、Sapient和Infosys担任越来越多的权威职位。彼为Transsunion董事会成员，彼为薪酬委员会及合并、收购及整合委员会成员。Kumar先生拥有Shivaji大学工程学学士学位和印度泽维尔管理学院工商管理硕士学位。
Jatin Dalal自2023年12月起担任我们的首席财务官。在加入Cognizant之前，Dalal先生曾担任Wipro Limited的首席财务官， 2015年4月至2023年11月，一家上市的跨国技术和服务咨询公司，并于2019年12月至2023年11月担任总裁.此前，他曾在Wipro担任多个领导职务，包括2011年至2015年的首席财务官、IT业务。他加入了Wipro，
2002年从通用电气公司工作，1999年开始了他的职业生涯。Dalal先生持有印度苏拉特国家理工学院工程学士学位。彼亦持有印度孟买NarseeMonjee Institute of Management Studies之工商管理研究生文凭，主修金融及国际业务。此外，Dalal先生是特许会计师（印度）、特许管理会计师（英国）和特许金融分析师（美国）。Dalal先生也是宾夕法尼亚大学沃顿商学院高级管理课程的校友。
Balu Ganesh Ayyar自2022年7月起担任我们的执行副总裁兼直觉操作和自动化总裁，并于2023年4月承担了行业解决方案的额外职责。此前，彼于二零一九年八月至二零二二年六月担任执行副总裁兼数字化运营总裁。在加入Cognizant之前，Ayyar先生于2009年至2017年期间担任印度上市的全球IT服务公司Mendix的首席执行官。在加入Mendix之前，Ayyar先生在惠普工作了近20年，在多个地区担任过各种领导职务。
Kathryn（Kathy）Diaz自2023年9月以来一直担任我们的执行副总裁兼首席人力资源官。彼于2023年5月至2023年9月临时担任该职务。在被任命为首席人力资源官之前，Diaz女士于2020年7月至2023年9月期间担任Cognizant全球总奖励主管。在2020年加入Cognizant之前，Diaz女士曾担任跨国出版和教育公司Pearson Total Rewards副总裁。她曾担任PVH（Calvin Klein和Tommy Hilfiger的母公司）全球薪酬、全球流动性和人力资源系统副总裁。此前，Diaz女士在Merck & Co，Inc.担任过20多年的人力资源领导职位。她持有莱德大学会计学学士学位和利哈伊大学工商管理硕士学位。
Surya Gummadi自2023年1月以来一直担任我们的执行副总裁兼美洲区总裁。彼于2022年6月底至2023年1月临时担任该职务。在被任命为美洲总裁之前，Gummadi先生于2022年4月至2023年1月担任我们健康科学业务部门的高级副总裁，于2020年7月至2022年4月担任我们的医疗保健业务部门的高级副总裁兼负责人，2020年2月至2020年7月担任我们的医疗保健业务副总裁兼市场负责人，2017年10月至2020年7月担任我们的医疗保健计划业务副总裁兼市场负责人，2020年2月。在此之前，他在Cognizant的20多年任期内担任过各种角色。彼持有孟买印度理工学院机械工程学位。
John Kim自二零二一年三月起担任我们的执行副总裁、总法律顾问、首席企业事务官兼秘书。此前，他曾担任我们的高级副总裁兼全球商业合同副总法律顾问。在2019年加入Cognizant之前，Kim先生于2012年1月至2019年11月期间在Capgemini担任多个高级领导职务，包括全球大交易主管。在加入Capgemini之前，Kim先生于2009年7月至2011年6月担任WNS全球服务部的美国法律顾问，并于2001年1月至2006年6月在Cendant Travel Distribution Services（现称为Travelport）担任多个领导职务，包括总法律顾问和首席合规官。他拥有哥伦比亚大学英国文学学士学位，并在康奈尔法学院获得法律学位。
Robert Telesmanic自2017年1月起担任我们的高级副总裁、财务总监兼首席会计官，自2010年起担任高级副总裁，自2004年起担任我们的公司财务总监。在此之前，彼于2003年至2004年担任我们的助理企业总监。在加入Cognizant之前，Telesmanic先生在Deloitte & Touche LLP工作了超过14年。Telesmanic先生拥有纽约大学理学学士学位和哥伦比亚大学MBA学位。
我们的执行人员概无与任何其他执行人员或董事有任何关系。我们的行政人员每年由董事会委任，一般任期至继任者获正式委任及符合资格为止。
企业历史
我们于1994年初开始了IT开发和维护服务业务，作为邓白氏公司及其运营单位的内部技术开发中心。1996年，我们从邓白氏公司分拆出来，1998年，我们完成了首次公开募股，成为一家上市公司。
可用信息
我们通过我们的网站免费提供我们的美国证券交易委员会申报文件Www.cognizant.com在我们以电子方式将此类材料存档到美国证券交易委员会或向美国证券交易委员会提供此类材料后，我们将在合理可行的范围内尽快提供此类材料。
我们网站上的任何信息都不会通过引用的方式并入本10-K表格或我们向美国证券交易委员会提交的任何其他公开文件中。美国证券交易委员会有一个互联网站：Http://www.sec.gov其中包含以电子方式向美国证券交易委员会提交的报告、委托书和信息声明以及其他有关发行人的信息。
项目1A.风险因素
我们面临各种重要的风险和不确定性，包括下文所述的风险和不确定性，这些风险和不确定性可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响，从而导致我们普通股的交易价格下降。.
与我们的业务和运营相关的风险
我们的经营结果可能会受到全球经济和政治状况的不利影响，特别是在我们的客户和业务集中的市场。
全球宏观经济状况对我们的业务以及我们客户的业务都有重大影响。不稳定、负面或不确定的经济状况在过去和未来可能会导致我们的客户减少、推迟或取消与我们合作的项目支出，使我们更难准确预测客户需求，并拥有合适的资源来盈利地满足此类客户需求。例如，2023年，我们的一些客户减少了可自由支配的支出，以应对经济不确定性，这对我们的收入产生了负面影响。客户可能会在几乎没有警告的情况下迅速减少服务需求，这可能会导致我们在雇用的人员超过客户需求支持的情况下产生额外成本。
我们的业务特别容易受到我们客户或业务集中市场的经济和政治条件的影响。我们的收入高度依赖于美国和欧洲的客户，任何不利的经济、政治或法律不确定性或不利事态发展，包括与经济环境和通胀相关的不确定性，都可能导致这些地区的客户减少支出，并对我们的业务造成实质性不利影响。我们的许多客户都在金融服务和医疗保健行业，因此这些行业的任何增长放缓或重大整合，或者限制这些行业的监管政策，都可能会减少对我们服务的需求。我们大部分运营和技术人员所在的印度或我们维持送货业务的其他国家的经济和政治发展，也可能对我们的业务和运营成本产生重大影响。作为一个发展中国家，印度经历了并可能继续经历高通胀和工资增长、国内生产总值增长的波动和货币汇率的波动，任何这些都可能对我们的运营成本产生实质性的不利影响。此外，我们受益于各国政府鼓励外国投资和促进经商便利化的政策，如税收优惠，以及任何政策或情况的变化，导致这些好处的取消或法治的退化，或对我们的运营施加新的不利限制或成本，可能会对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
如果我们无法吸引、培训和留住技术熟练的员工来满足客户需求，包括高技能的技术人员和在关键数字领域具有经验的人员，以及领导我们的业务全球化的高级管理人员，我们的业务和运营结果可能会受到实质性的不利影响。
我们的成功在很大程度上取决于我们有能力保持我们的熟练员工供应，包括项目经理、IT工程师和高级技术人员，特别是那些在关键数字领域具有经验的员工，与世界各地的客户需求保持平衡，以及我们吸引和留住拥有领导我们全球业务的知识和技能的高级管理人员的能力。在2021年和2022年的大部分时间里，我们--我们相信整个IT行业--经历了前所未有的自然减员。因此，我们在2021年和2022年每年都雇佣了超过10万名新员工，一个D到2023年超过6万人。流失率在2022年下半年开始下降，但如果未来此类流失率再次上升，可能会对我们的业务和运营业绩产生实质性的不利影响。我们还必须继续保持一支高级领导团队，除其他外，他们能够有效地执行我们的战略目标，并发展我们的数字业务。高级管理人员的流失，或未能根据我们业务的需要吸引、整合和留住新的高级管理人员，可能会对我们的业务和运营结果产生实质性的不利影响。
对熟练劳动力的竞争非常激烈，在我们运营的一些司法管辖区和关键的数字领域，填补这些职位的空缺职位比合格的人还多。我们不仅与本行业的其他公司竞争员工，还与其他行业的公司竞争，如软件服务、工程服务和金融服务公司。我们的业务过去已经经历过，也可能会经历未来的科学S严重的员工流失，这导致我们增加了招聘具有所需技能的新员工的成本。虽然我们努力调整定价以减少薪酬增加对我们运营利润率的影响，但我们可能无法成功收回这些增长，这可能会对我们的盈利能力和运营利润率造成不利影响。与招聘和培训员工相关的成本包括
意义重大。如果我们无法雇用或部署拥有所需技能的员工，或者如果我们无法为员工配备所需的技能，这可能会对我们的业务产生实质性的不利影响。
此外，如果我们无法为员工提供具有竞争力和吸引力的价值主张，可能会对敬业度和留任产生不利影响，这可能会对我们的业务产生实质性的不利影响。
我们与客户的许多合同都是短期合同，如果客户在短时间内终止合同，我们的业务、运营结果和财务状况可能会受到不利影响。
与行业惯例一致，我们与客户的许多合同都是短期的，或者客户可以在短时间内终止合同，而不会产生重大的提前终止成本。即使没有终止，客户也可以推迟、减少或取消我们提供的服务和解决方案的支出，选择在项目的其他阶段不聘用我们，尝试重新谈判合同条款，或者取消或推迟额外的计划工作。终止和这类其他事件可能是由我们无法控制且与我们的工作产品或项目进度无关的因素引起的，包括客户的业务、财务或劳动力条件，客户所有权、管理层或战略的变化，或者一般或特定于客户所在行业的经济或市场条件。当合同终止或支出延迟时，我们会失去预期的收入，并可能无法及时消除相关成本。特别是，失去一个重要客户或几个重要客户可能会大幅减少整个公司或特定业务部门的收入。此外，我们在随后几个时期的营业利润率可能低于预期。如果我们不能以我们认为可以接受的条件用其他工作取代损失的收入，或者有效地消除成本，我们的业务、运营结果和财务状况可能会受到不利影响。
我们面临着与通过收购实现有机和非有机业务增长相关的挑战，我们可能无法实现目标增长率。
要实现我们的目标增长率，需要我们的业务持续显著的有机增长，以及通过收购实现无机增长。为了实现这样的增长，我们必须继续大幅扩展我们的全球业务，特别是在数字业务方面，并扩大我们的基础设施，以支持此类业务增长，并确保我们的服务产品继续响应市场需求。持续的业务增长增加了我们业务的复杂性，并给我们的管理层、员工、运营、系统、交付、财务资源以及内部财务控制和报告职能带来了巨大的压力，我们将不得不继续发展和改进这些职能，以保持这种增长。我们成功管理与各种业务转型计划相关的变更的能力对整体战略执行至关重要。我们必须不断招聘和培训新员工，根据需要保留和重新聘用拥有我们商业模式所需知识、技能和经验的现有销售、技术、财务、营销和管理员工，并有效管理我们全球的员工，以支持我们的文化、价值观、战略和目标。
此外，我们预计将继续进行战略性和针对性的收购和投资，以增强我们提供的服务和解决方案，或使我们能够在关键数字领域或特别是地理或行业扩大我们的人才、经验和能力。我们可能无法成功地发现合适的机会、完成目标交易或在我们预期的时间范围内实现预期结果，或者根本无法成功，这样的机会可能会分散我们管理层的时间和注意力，而实现特定交易的预期结果可能取决于竞争、市场趋势、监管发展、额外成本或投资以及供应商或其他第三方的行动。我们可能面临将被收购的企业有效地整合到我们的持续运营中，以及将这些企业的员工吸收和留住到我们的文化和组织结构中的挑战，而这些风险可能会因我们执行的交易的规模和数量而放大。
如果我们不能有效地管理我们的增长，完成我们目标数量、规模和性质的收购，或成功地将任何收购的业务整合到我们的业务中，我们可能无法实现我们的目标增长率，或全面或在特定市场或服务中提高我们的市场份额、盈利能力或竞争地位。
我们的NextGen计划以及相关的员工减少和办公空间整合可能会扰乱我们的业务，可能不会带来预期的节省，并可能导致总成本和开支高于预期。
在我们的战略重点指引下，我们于2023年第二季度启动了NextGen计划，旨在简化我们的运营模式、优化企业职能以及整合和调整办公空间，以反映疫情后混合工作环境。我们追求简化的努力将包括使用更少的层进行操作，以提高灵活性并加快决策。
与NextGen计划有关，2023年，我们产生了1.15亿美元的员工离职成本和1.14亿美元的设施退出和其他成本，共计2.29亿美元。请参阅我们的经审核综合财务报表附注4。我们
目前预计将产生约3亿美元的总费用，预计2024年将产生约7 000万美元的此类费用。NextGen计划可能导致机构知识和专业知识的流失，以及整个公司的某些角色和职责的重新分配，所有这些都可能对我们的运营造成不利影响。我们的NextGen计划的此类影响可能对我们执行业务计划的能力产生重大不利影响。我们无法保证我们将成功实施NextGen计划，这可能会对我们的运营造成破坏，或可能导致留住剩余员工的困难或降低剩余员工的生产力。此外，由于无法预见的困难、延误或意外成本，我们可能无法全部或部分实现NextGen计划带来的预期效益、节省和成本结构的改善。如果实际成本金额和时间与我们目前的预期和估计不同，或我们无法实现NextGen计划的预期运营效率和成本节约，我们的经营业绩和财务状况将受到不利影响。此外，我们可能会因我们的NextGen计划而产生意外费用或被要求支付现金，这可能会对我们的业务或经营业绩造成不利影响。
我们可能无法实现盈利目标和维持资本回报策略。
我们的盈利能力和资本回报目标取决于多项假设，包括我们提高运营效率的能力，以及成功投资以增长和进一步发展我们的业务。我们的盈利能力受到我们准确估计、实现和维持来自客户参与、合同期内利润率和现金流以及总体经济和政治条件的收入的影响。我们的盈利能力还取决于我们运营的效率（包括内部组织结构的变化）和运营成本，尤其是员工的薪酬和福利成本。我们已经产生并可能继续产生与实施我们的战略以优化这些成本相关的大量成本，我们可能无法实现我们预期的最终成本节约。如果法规的增加、政策的变化或移民、工作签证或客户工作地点安置的行政负担阻碍了我们及时部署员工，或根本无法满足客户的需求，我们可能无法有效地利用员工。我们的利用率进一步受多项因素影响，包括我们能否将员工从已完成的项目过渡到新的工作岗位、聘用和吸收新员工、预测对我们的服务需求，从而在每个地区和员工队伍中维持适当的员工人数以及管理减员，以及我们需要投入时间和资源进行培训、专业发展和其他通常不收费的活动。工资及其他成本的增加，包括因减员而增加，亦可能对我们的盈利能力造成压力。
就资本回报而言，我们支付股息及购回股份的能力及决定取决于多项因素，包括经营产生的现金流量、现金及投资结余、净收入、整体流动资金状况、现金的潜在替代用途（如收购）以及预期未来经济状况及财务业绩。未能执行我们的资本回报策略可能会对我们在股东中的声誉以及股东对我们业务的看法以及我们普通股的交易价格造成不利影响。
外币汇率波动，或我们未能采取对冲策略缓解该等波动，可能对我们的盈利能力、经营业绩及财务状况造成不利影响。
当以其他货币计值的项目换算或重新计量为美元以呈列综合财务报表时，外币汇率波动亦会对我们的收入、经营收入及净收入产生不利影响。我们已订立外汇远期合约，旨在部分抵销汇率变动对未来经营成本的影响，并减轻以外币计值的货币资产净值的外汇风险。然而，我们已实施或将来可能实施的对冲策略以减轻外币汇率风险，可能不会减少或完全抵销我们所承受的汇率波动风险，并可能使我们的业务面临意外的市场、营运及交易对手信贷风险。我们特别容易受到印度的工资和成本压力以及印度卢比相对于我们客户合同货币的汇率的影响，因为我们绝大多数员工都在印度，而我们与客户的合同通常以客户所在国家的当地货币为准。
我们未能达到某些客户合同所要求的特定服务水平或里程碑可能导致我们的客户合同利润下降，可能承担罚款或损害赔偿责任或声誉损害责任。
我们的许多客户合同都包括将我们的薪酬与实现商定的绩效标准或里程碑挂钩的条款。未能满足这些要求可能会显著降低我们在合同下的费用，增加我们达到绩效标准或里程碑的成本，推迟预期付款，使我们面临合同条款下的潜在损害索赔或损害我们的声誉。在我们的产品中使用新技术(包括GenAI)可能会使我们面临额外的风险，如果这些技术无法按预期工作，可能会导致成本超支、项目延误、财务处罚或损害我们的声誉。客户还经常有权终止合同，并因严重或一再未能履行这些服务承诺而提出损害赔偿要求。我们的一些合同规定，我们的部分薪酬取决于绩效指标，如成本节约、收入增加、产生的效益、业务目标
达到并遵守时间表。这些目标可能很复杂，可能取决于我们客户的实际业务活动水平，也可能基于后来被确定为无法实现或准确的假设。因此，这些规定可能会增加这些合同所赚取的收入和利润率的可变性，并在过去造成并可能在未来造成此类合同的重大损失。此外，如果我们没有准确估计履行合同承诺或完成客户满意的约定的工作量、成本或时间，我们的合同可能会导致交付效率低下，利润低于预期或无利可图。
我们面临着激烈和不断变化的竞争，我们提供的服务必须与我们竞争的快速变化的市场中的重大技术进步保持同步。
我们服务和经营的市场竞争激烈，变化迅速，并以大量参与者为特征，如第一部分，项目1.商业--竞争“我们越不能区分我们的服务和解决方案和/或清楚地传达我们的服务和解决方案的价值，我们在赢得足够数量的新工作以及我们的目标定价和整体经济方面就越困难。除了大型的全球竞争对手外，我们还在许多地理市场面临来自众多小型本地竞争对手的竞争，这些竞争对手可能在这些市场拥有更多的运营经验，与我们想要的客户建立了良好的关系，或者能够以比我们更低的成本或更具吸引力的条款提供服务和解决方案。此外，许多客户同时使用多个专业服务提供商意味着我们需要在产品的质量、范围和价格上不断保持竞争力，否则我们的业务将面临减少或取消。如果我们不能为客户提供他们认为优越的服务，并在管理折扣的同时成功应用当前的市场定价商业模式，我们可能会将业务拱手让给竞争对手，并面临毛利率和盈利能力的下行压力。任何无法有效竞争的情况都将对我们的业务、运营结果和财务状况造成实质性的不利影响。
我们与第三方联盟合作伙伴的关系，为我们向客户提供的服务和解决方案提供必要的组件，对于我们提供满足客户需求的许多服务和解决方案的能力也至关重要。我们不能保证我们将能够维持这种关系，也不能保证这些部件将在预期的时间表内或以预期的价格供应。此外，这些联盟合作伙伴未来可能会决定与我们竞争，与我们的竞争对手达成独家或更有利的安排，或以其他方式减少我们获得他们产品的机会，从而削弱我们提供客户要求的服务和解决方案的能力。我们的联盟合作伙伴的任何业绩失败，或此类联盟合作伙伴中断我们依赖他们为我们的客户提供的服务，都可能延迟我们的业绩，或要求我们聘请替代的第三方来支付我们的费用或自行执行这些服务，任何这些都可能剥夺我们的潜在收入或对我们的盈利能力产生不利影响。
我们的竞争力还取决于我们是否有能力继续开发和实施服务和解决方案，以预测和应对技术的快速和持续变化，以满足客户不断变化的需求。重大变化的领域包括不断发展的数字、云和安全相关产品，以及人工智能、增强现实、自动化、区块链、物联网、量子计算和即服务解决方案等领域的发展。倘我们未能充分投资于新技术、成功适应行业发展及不断变化的需求，以及以足够的速度及规模发展及扩展我们的业务以配合我们所服务的市场需求，我们可能无法发展及维持竞争优势及执行我们的增长策略，这将对我们的业务、经营业绩及财务状况造成重大不利影响。此外，我们的客户可能会在评估新技术时延迟现有合同和合同项下的支出，或延迟签订新合同。如果我们无法调整定价，或新技术支出的速度和水平不足以弥补任何不足，则此类延误可能对我们的经营业绩造成负面影响。此外，随着我们扩展到这些领域，我们可能面临这些新领域特有的运营、法律、监管、道德、技术和其他风险，这可能会对我们的声誉以及对我们服务和解决方案的需求产生负面影响。
我们使用人工智能技术可能不会成功，可能会带来商业、财务、法律和声誉风险。
我们越来越多地在客户产品和我们自己的内部运营中使用基于人工智能的技术，包括GenAI。与许多创新一样，人工智能带来的风险和挑战可能对我们的业务产生不利影响。
人工智能技术的开发、采用和使用仍处于早期阶段，我们、我们的客户或与我们有业务往来的第三方的人工智能开发或部署实践无效或不充分可能导致意外发生。
后果这些后果可能包括，例如，雇员根据有偏见或不准确的信息作出决定；披露敏感信息；故意滥用；或侵犯第三方知识产权。反过来，这些后果可能导致对我们服务的需求减少，或损害我们的业务、运营结果或声誉。
人工智能技术和服务是竞争激烈且快速发展的市场的一部分。我们计划花费大量的开发和运营成本来构建和支持我们的人工智能能力，以满足客户的需求。我们面临着来自传统竞争对手以及其他第三方（包括那些新进入市场的第三方）的巨大竞争，我们的客户可能会开发自己的人工智能相关能力。此外，随着这些技术的发展，我们预计我们目前为客户提供的一些服务将被人工智能或自动化形式所取代。上述每一项都可能导致对我们服务的需求减少，或损害我们获得优惠价格或其他服务条款的能力，这可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大不利影响。
此外，围绕人工智能技术的法律和监管环境正在迅速发展，并且不确定，包括在知识产权、网络安全、隐私和数据保护领域。遵守与人工智能相关的新的或不断变化的法律、法规、行业标准或道德要求和期望可能会带来巨大的运营成本，要求我们改变我们的服务产品或业务惯例，或可能会限制或阻止我们开发、部署或使用人工智能技术的能力。未能适当地符合这一不断变化的环境可能导致法律责任、监管行动或品牌和声誉损害。
如果我们未能保护客户和/或Cognizant数据免受安全漏洞和/或网络攻击，我们将面临法律、声誉和财务风险。
为了提供我们的服务和解决方案，我们依赖全球信息技术网络和系统来处理、传输、托管和安全存储电子信息（包括我们的机密信息和客户的机密信息），并在我们全球各地的地点之间以及与客户、供应商和联盟合作伙伴（包括众多云服务提供商）进行沟通。安全漏洞、员工渎职或人为或技术错误会导致我们的运营关闭或中断以及潜在的未经授权访问和/或披露我们或我们客户的敏感数据的风险，进而可能危及对我们的运营或我们客户业务的运营至关重要的项目，并对我们或我们客户的业务产生其他不利影响。
此外，我们向客户提供的产品、服务和软件，或我们用于提供此类产品、服务和软件的第三方组件，可能无意中包含或引入网络安全威胁或漏洞给客户的信息技术网络。我们的客户可能会保留自己的专有、敏感或机密信息，这些信息可能会在网络安全攻击中受损，或者他们的系统可能会因此类攻击而被禁用或中断。我们的客户、监管机构或其他第三方可能会试图要求我们对此类攻击造成的任何此类损失或损害负责，包括通过合同赔偿条款。
与其他全球性公司一样，我们和我们的客户、供应商、联盟伙伴（包括众多云服务提供商）和我们互动的其他供应商面临着数据和系统威胁，包括国家威胁行为者、内部威胁（包括不当访问），随机或有针对性的恶意网络攻击、计算机病毒、恶意软件、蠕虫，机器人攻击或其他破坏性或破坏性软件，并企图盗用客户端信息，导致系统故障和中断。例如，2020年4月，我们宣布了一起涉及迷宫勒索软件攻击的安全事件。该攻击导致对某些数据的未经授权访问，并对我们的业务造成重大中断。此外，最近的国际紧张局势（包括俄罗斯入侵乌克兰和中东冲突）加剧了网络威胁的总体风险，尽管我们已经采取措施减轻此类风险，但这些措施可能不会成功。
我们的信息系统或与我们互动的企业的信息系统的安全受损，导致机密信息被未经授权或不当人员访问，可能损害我们的声誉，并使我们面临监管行动，最高可包括刑事起诉、因声誉问题或其他原因导致的客户流失、遏制和补救费用，以及我们的客户或其他人因违反合同保密和安全条款或数据保护法而提出的索赔。我们承受的金钱损害可能是重大的，可能会带来超出保单限额的费用或根本不在我们的保险范围内，而我们的保险公司可能不会继续按合理条款提供保险，或可能会拒绝就任何未来的索赔提供保险。恶意行为者使用的技术获得未经授权的访问，禁用或降级服务，或破坏系统不断发展，可能不会立即产生入侵迹象，我们可能无法预测这些技术或实施适当的预防措施。此外，安全漏洞可能要求我们花费大量额外的资源来保障我们的信息系统的安全，从而从其他项目转移资源并扰乱我们的业务。
我们的客户、供应商、分包商和与我们有业务往来的其他第三方，特别是云服务提供商和软件供应商，通常面临类似的网络安全威胁，我们必须依赖于安全保障措施。
通过这些党派。如果这些第三方没有足够的保护措施或其保护措施失败，可能会导致我们的系统或应用程序遭到破坏，以及未经授权访问或披露我们和我们客户的机密数据。此外，我们在业务中使用的第三方技术组件中存在漏洞，通常在我们收到创建漏洞的第三方通知之前，我们不会意识到这些漏洞。由于这种延迟，我们对此类漏洞的反应可能不够充分或不够及时，无法防止其被利用。
我们为应对二零二零年四月公布的安全事故或其他安全威胁而采取或未来可能采取的任何补救措施可能不足以防止未来的攻击，或不足以让我们从任何未来攻击中迅速恢复，以有效地继续我们的业务运营。
未能遵守数据安全及隐私法规可能会对我们的业务营运及经营业绩造成重大不利影响。
我们必须遵守美国、欧盟、印度和我们运营所在的其他司法管辖区日益复杂和不断变化的数据安全和隐私法规。这些法律规范个人数据的收集、使用和传输，并可能包括对违规行为的重大经济处罚。我们还可能面临一个或多个国内或国外政府机构或我们的客户的审计或调查，根据我们与遵守这些法规有关的合同义务。尽管出现了积极的发展，例如新的欧盟—美国数据隐私框架，为个人数据从欧盟转移到美国提供了一个机制，但企业在全球范围内转移数据仍然存在监管不确定性。对数据跨境流动的新规则和限制可能会增加合规成本，以及监管执法行动（包括潜在的财务处罚）、私人诉讼、声誉损害、国际数据传输受阻、业务中断和客户流失的风险。
在美国，联邦部门法律，如《健康保险携带和责任法案》，以及不断增长的州一级立法，对处理个人数据的组织施加或将施加广泛的隐私要求。联邦全面隐私立法的提案仍在继续，其他新的州法律正在考虑中。在印度，DPDP于2023年8月11日获得批准，预计将在未来6—12个月内分阶段生效。DPDP旨在鼓励技术部门的增长；然而，许多细节（包括关于跨界转让的要求）留给附属立法，由政府行政部门规定。 DPDP将罚款限制在25亿印度卢比或约3000万美元。其他国家已经颁布或正在考虑颁布隐私或数据本地化法律，要求某些数据留在其境内。在人工智能和数据使用方面制定新法规将继续增加法律环境的复杂性，管理这些新法规中的隐私元素将对我们为客户提供服务以及实现运营效率的能力至关重要。遵守受影响客户直接或间接适用于我们的这些不断变化的监管要求，我们需要承担大量成本，使我们面临潜在的监管行动或诉讼，并可能要求我们在某些司法管辖区的业务常规有所改变，其中任何改变都可能对我们的业务运营和经营业绩造成重大不利影响。
流行病、流行病或其他疾病爆发已经并可能在未来对我们的业务、流动资金、经营业绩及财务状况造成重大不利影响。
任何大流行病、流行病或其他疾病的爆发都可能对全球社会、经济、金融市场和商业惯例产生广泛、迅速演变和不可预测的影响，除其他外，造成重大生命损失、减少人口聚集以及扰乱通信和旅行。该等事件可能对我们的业务、流动资金、经营业绩及财务状况造成重大不利影响，包括以下原因：
•减少客户对服务的需求—流行病、流行病或其他疾病爆发可能会减少对我们服务的需求，特别是在受此类事件严重影响的地区或行业。我们的绝大部分业务为美国、英国及欧洲其他国家的客户，这些地区均受到COVID—19疫情的重大影响，并可能受到未来其他疾病爆发的影响。
•递送挑战—我们可能面临客户设施关闭的情况，这严重损害了我们向客户提供服务的能力，以及在大流行病、流行病或其他疾病爆发期间满足合同约定的服务水平的能力。例如，COVID—19疫情（尤其是在印度），以及菲律宾及我们为客户提供近岸或离岸交付业务的其他国家，以及我们的国内办事处和我们员工通常工作的客户办事处，影响了我们向客户提供服务的能力。
•增加员工和管理层的压力—大流行病或其他疾病爆发带来的重大挑战，例如对员工及其亲人的潜在生命威胁，以及无法获得员工可能依赖的各种服务（如儿童保育），可能会令员工士气担忧，并可能对员工生产力产生不利影响，正如在COVID—19疫情期间所做的那样。解决
这些员工士气和生产力问题，以及这些事件带来的其他重大挑战，包括各种业务持续性措施，都需要管理层大量时间和关注。
任何未来流行病、流行病或其他疾病爆发对我们业务、流动资金、经营业绩及财务状况的最终影响程度将取决于未来发展，有关发展高度不确定且无法有信心预测，包括与流行病、流行病或其他爆发有关的疾病的严重程度；疫苗或其他治疗疾病的方法，包括任何变种的方法的提供、采用和有效性；事件和感染浪潮的持续时间和程度；旅行限制和社交距离；业务关闭和业务中断的持续时间和程度；以及为控制、治疗和预防疾病而采取的行动的成效。如果我们或我们的客户经历长期关闭或其他业务中断，我们的业务、流动性、经营业绩、财务状况和我们普通股的交易价格可能会受到重大不利影响，我们进入资本市场的能力可能会受到限制。此外，任何未来的大流行病、流行病或其他疾病爆发，以及该事件导致的地区及全球经济状况动荡，均可能加剧或扩大我们在本报告中识别的其他风险因素，其中任何因素均可能对我们的业务造成重大不利影响。
气候变化及向低碳经济转型所产生的风险可能会影响我们的业务。
我们开展业务的任何地方都存在与气候相关的固有风险。与监管、社会或市场动态、利益相关者的期望、国家和国际气候变化政策、极端天气事件的实际或感知频率或强度、关键基础设施和资源的可用性和功能有关的发展，以及由这些发展引起的或我们可能无法以其他方式了解或预期的其他因素，可能会严重扰乱我们的供应链，我们的客户运营和我们提供服务的能力。此类事件可能会显著增加我们的成本和开支，并损害我们的收入、现金流和财务表现。此外，自然灾害及不利天气事件（如干旱、野火、风暴、海平面上升及洪水）发生频率较高、可预测性较低或强度较高，可能导致社区混乱，影响员工安全有效地上下班或在家工作的能力。例如，我们在印度钦奈有大量的全球交付业务，该城市经历了暴雨和相关洪水。如果政府或市场应对气候变化及其影响的行动不充分或不成功，我们面临的这些经济和其他气候变化风险可能会加剧。
未能达致ESG期望或标准或达致ESG承诺，可能会对我们的业务造成不利影响或损害我们的声誉。
我们未能或被视为未能实现ESG承诺、维持ESG常规或满足持份者不断变化的期望，可能会损害我们的声誉，对我们吸引和留住客户及员工的能力造成不利影响，并使我们面临投资界和执法机关的更严格审查。我们实现环境、社会及管治承诺的能力受到众多风险的影响，其中许多风险超出我们的控制范围。该等风险的例子包括低碳或非碳能源及技术的可用性及成本，以及是否有供应商符合我们的环境、社会及管治及其他标准。我们的声誉也可能受到利益相关者对我们在某些ESG相关问题上的作为或不作为的看法的损害，或者因为他们可能不同意我们的目标和举措。损害我们的声誉可能会减少对我们服务的需求，从而对我们未来的财务表现产生不利影响，并需要额外资源来重建我们的声誉。
此外，政府机构、投资者、客户、企业、雇员及潜在雇员日益关注环境、社会及管治议题，包括气候变化、多样性及包容性、人权及供应链议题，这已导致并可能在未来继续导致采纳新的法律及法规、报告要求及不断改变的投标及购买惯例。此外，我们受并预期将越来越受与气候变化有关的法律、法规和国际条约的约束，例如碳定价或产品能效要求。随着这些新的法律、法规、条约和类似的倡议和计划继续被采纳和实施，我们将被要求遵守或可能面临市场准入限制、执法行动、民事诉讼或制裁，包括罚款。如果新的法律或法规比现行法律或法规要求更严格，我们可能会面临更大的合规负担和履行此类义务的成本。如果我们未能遵守新的法律、法规、条约或报告要求，我们的声誉和业务可能会受到不利影响。
如果我们的风险管理、业务连续性和灾难恢复计划不有效，我们的全球交付能力受到影响，我们的业务和经营业绩可能受到重大不利影响，我们的声誉可能受到损害。
我们的业务模式取决于我们的全球交付能力，包括我们在印度的交付中心、我们的其他全球和区域交付中心、我们的客户办事处和我们在全球的合作伙伴之间的协调。系统故障、中断和运行中断可能由我们无法控制的因素造成，例如敌对行动（包括俄罗斯和乌克兰之间以及中东地区持续的冲突）、政治动荡、恐怖袭击、网络安全事件、电力或水资源短缺或电信故障，自然或人为灾害或其他灾难性事件（包括极端天气条件和其他可能由气候变化引起或加剧的事件）、公共卫生紧急情况、流行病和大流行病，影响我们人民，设备和客户都在。我们的风险管理、业务连续性和灾难恢复计划可能无法有效预测或减轻此类中断的影响，特别是在发生灾难性事件或因气候变化而可能发生的长期、日益严重的事态发展时。即使我们的运营不受影响或从任何此类事件中迅速恢复，如果我们的客户因灾难性事件而无法及时恢复运营，他们可能会减少或终止我们的服务，这可能会对我们的运营业绩造成不利影响。任何此类中断可能导致收入损失、客户损失、与服务中断有关的责任、修理或更换受损财产的支出以及声誉损害，并可能需要大量的管理时间和注意力，其中任何一项都会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。
法律、监管和立法风险
我们在美国、英国、欧盟和其他司法管辖区的大部分员工依赖签证在这些地区工作，因此，任何对此类签证或移民的限制，或获得此类签证的成本增加，或我们需要支付签证员工的工资增加，都可能影响我们在这些司法管辖区为客户竞争和提供服务的能力，可能对我们的业务、经营业绩及财务状况造成重大不利影响。
我们在美国和许多其他司法管辖区（包括欧洲国家）的大部分员工依赖临时工作授权或工作许可证，这使得我们的业务特别容易受到移民法律和法规的变化和变化的影响，包括书面变化和政策变化的法律和法规的解释或执行方式。以及可能导致我们失去此类签证的潜在执法行动和处罚。近年来，美国、联合王国和其他国家的政治环境包括对反移民立法和行政改革的大力支持。最近的许多变化已经导致，而且各种拟议的变化可能导致，及时获得签证的困难增加，这可能影响我们的项目人员的能力，包括由于签证申请被拒绝和处理申请的延误，以及我们获得签证的成本大幅增加或由于我们的员工目前的工资要求的结果。 目前的美国政府一直在探索签证和移民改革，并继续有政治支持的潜在新法律和法规与签证或移民，这些或类似措施的实施在未来可能会有重大的不利影响像我们这样的公司，我们的员工占很大比例是签证。我们在美国的主要运营子公司使用大量持有H—1B和L—1签证的技术工人，因此，如果任何此类法律、法规、政策变化或行政命令生效，成本可能会增加。 在欧盟，许多国家继续实施新的法规，以符合2014年欧盟指令，以协调大多数欧盟成员国公司内部调动人员的移民规则，并促进管理人员、专家和毕业生在该区域和区域内的转移。这些变化对流动计划产生了重大影响，并导致对派遣员工到欧盟国家的公司提出了新的通知和文件要求。我们经营所在司法管辖区的移民法律和法规的最新变化或任何其他不利修订可能导致我们延误、人员短缺、额外成本或无法为客户投标或完成项目，其中任何一种情况都可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大不利影响。
反外包立法（如获采纳）以及与离岸外包相关的负面看法可能会削弱我们为客户服务的能力，并对我们的业务、经营业绩和财务状况造成重大不利影响。
在我们最大的市场美国，以及我们有客户的其他地区，将服务外包给在其他国家运营的组织的做法，是一个政治讨论的话题。例如，在美国，联邦和州两级都提出了旨在限制或限制从离岸地点提供服务或对使用此类服务的美国公司施加负担的措施，以解决人们对离岸外包与国内失业之间存在关联的担忧。如果在美国或我们有客户的其他地区实施任何此类措施，我们为客户提供服务的能力可能会受到损害。
此外，不时有关于与离岸外包有关的所谓负面经历的宣传，例如据称国内失业以及敏感客户数据被盗和挪用，特别是涉及印度的服务提供商。现有或潜在客户可能会选择自己执行某些服务，或者可能会因为与使用全球服务交付模式或公司相关的负面看法而不愿使用像我们这样的全球服务交付提供商。任何向全球提供服务的现有行业趋势的放缓或逆转，都将严重损害我们与竞争对手有效竞争的能力，这些竞争对手的大部分服务都是在我们的客户运营的国家内提供的。
在我们运营的许多司法管辖区内，我们受到众多不断变化的法律和法规要求以及客户期望的约束，违反这些要求或期望的不利变化或无法满足这些要求或期望可能损害我们的业务。
我们为客户提供服务，并在世界许多地区和各种不同的行业开展业务，这使得我们在贸易控制和制裁、移民(包括临时工作授权或工作许可)、内容要求、贸易限制、关税、税收、反垄断法、反洗钱和反腐败法(包括《反海外腐败法》和英国《反贿赂法》)、环境，包括气候变化监管和报告要求、政府事务、内部和披露控制义务、数据隐私、知识产权、就业和劳动关系、人权和人工智能等各种事项上受到无数不断变化、有时甚至相互冲突的法律法规的约束。由于我们业务的规模和广度，我们面临着巨大的合规成本和风险。例如，我们可能会在2024年和未来几年经历印度就业和离职后福利成本的增加，这是因为发布了2020年社会保障法，扩大了社会保障覆盖面(其中一部分由雇主支付)，并将这种福利扩大到所有工人。
我们还面临一系列关于我们在经营业务中遵守这些法律或法规的潜在执法行动、审计或调查，任何违反行为的发现都可能使我们受到广泛的民事或刑事处罚，包括罚款、禁止或暂停或取消政府合同的资格、禁止或限制在一个或多个司法管辖区开展业务、失去客户和业务、客户的法律索赔以及不利的宣传或损害我们的声誉。我们还可能面临重大的合规和业务负担，并在我们努力遵守或纠正不遵守这些法律或法规的情况下产生巨大的成本。这些负担或成本可能会对我们的财务状况和经营结果造成不利影响。
我们投入大量财务及管理资源，以遵守我们对财务报告的内部监控要求，但我们过去已识别及将来可能识别我们对财务报告的内部监控存在重大弱点或重大缺陷，导致我们为维持足够的监控而产生额外补救成本。
我们的员工、分包商、供应商、代理商、联盟合作伙伴、我们收购的公司及其员工、供应商和代理商以及与我们有联系的其他第三方可能采取违反旨在促进法律和监管合规或适用反腐败法律或法规的政策或程序的行动。我们、我们的员工或任何第三方违反这些法律或法规可能使我们受到刑事或民事强制执行行动（无论我们是否参与或了解导致违规行为的行为），包括罚款或处罚、剥夺利润和暂停或取消工作资格，包括美国联邦合同，其中任何行为都可能对我们的业务产生重大不利影响，包括我们的经营业绩和声誉。
税法或其诠释或执行的变动、我们未能调整公司架构及公司间安排或税务审计、调查或诉讼的不利结果，可能会对我们的实际税率、经营业绩及财务状况造成重大不利影响。
我们经营业务所在多个司法权区的税务法律及法规的诠释以及相关税务会计原则十分复杂，需要作出相当大的判断，以厘定我们在全球的所得税及其他税务负债。影响我们及客户的税务法律及法规，包括适用税率，以及该等法律及法规的诠释及执行可能因经济、政治及其他因素而有所变动，而税务会计原则的任何该等变动或变动均可能会增加我们的全球实际所得税率，并对我们的净收入、现金流量及财务状况造成重大不利影响。我们定期审查和更新我们的公司架构和公司间安排，包括转让定价政策，以符合我们在多个司法管辖区（如美国、印度和英国）不断发展的业务运营。未能成功调整我们的公司架构及公司间安排以配合我们不断发展的业务营运，可能会增加我们的全球有效税率，并对我们的盈利、现金流量及财务状况造成重大不利影响。
我们的全球实际所得税率可能会上升，或我们的财务状况可能会因发展、诠释及假设的变动、可能发布的额外指引以及本公司就公司架构及公司间安排已或可能采取的持续及未来行动而受到重大影响。例如，我们的现金流可能会受到美国财政部发布的额外解释性指引的重大影响，有关税务目的的研究和实验费用的资本化和摊销，详情见 注11在合并财务报表中。
此外，我们还接受不同司法管辖区的例行税务审计、调查和诉讼。税务机关不同意我们的判断，并可能在未来不同意我们的判断，并采取越来越积极的立场，包括我们的公司间交易。例如，我们目前正卷入与ITD的一场持续纠纷，ITD声称我们欠下两笔交易的额外税款，其中CTS India从其股东手中回购股份，详情见 注11综合财务报表。我们可能无法准确预测该等审计、调查和程序的结果，且最终根据其决议支付的金额可能与我们先前计入所得税拨备的金额有重大差异。任何该等审计、调查或程序中的不利结果可能会增加我们的税务风险，并导致我们的开支增加，这可能会对我们的经营业绩和财务状况造成重大不利影响。
我们的业务使我们面临相当大的潜在诉讼和法律申索风险，如果我们承担法律责任，可能会受到重大不利影响。
我们可能会受到并可能成为我们业务进行中不时产生的各种诉讼或其他索赔和诉讼的一方。我们的业务面临涉及现任及前任雇员、客户、联盟伙伴、分包商、供应商、竞争对手、股东、政府机构或其他人士的诉讼风险，这些诉讼涉及私人诉讼、集体诉讼、举报人索赔、行政诉讼、监管诉讼或其他诉讼。虽然我们为若干潜在负债投保，但该等保险并不涵盖所有类型及金额的潜在负债，且须受多项豁免以及可收回金额的免赔额及上限所规限。
倘我们未能履行合约义务或以其他方式违反对第三方的义务，或倘我们的分包商违反或争议我们与他们的协议条款，并妨碍我们履行对客户的义务的能力，我们的客户事务将使我们承担重大潜在法律责任及诉讼费用。例如，第三方可能声称我们或我们的客户侵犯了他们的知识产权，我们通常在合同上同意就我们提供的服务和解决方案进行赔偿。任何此类知识产权侵权索赔可能会损害我们的声誉，导致我们在辩护时承担大量费用，使我们承担相当大的法律责任，或阻止我们在未来提供某些服务或解决方案。我们可能不得不采取法律行动来保护我们自己的知识产权，而执行我们的权利可能需要大量的时间、资金和监督，而我们提供服务或解决方案的各个国家的现行法律可能只能提供有限的保护。
我们还面临来自各种其他来源的巨大潜在法律责任。我们的收购活动过去及将来可能受到诉讼或其他索赔，包括来自员工、客户、股东或其他第三方的索赔。我们也是多项推定证券集体诉讼投诉及推定股东衍生产品投诉的对象，这些投诉涉及我们现已结束的潜在违反《反海外腐败法》及其他适用法律的内部调查，未来可能会就该等或其他事项采取该等法律行动。见"第一部分，项目3。法律诉讼"以获取更多信息。当我们认为可能出现亏损且金额可合理估计时，我们会就该等及其他事项设立储备；然而，法定储备及可能亏损的估计涉及重大判断，且未必反映诉讼固有的全部不确定性及不可预测结果，且特定事项产生的实际亏损可能超出我们的估计，并对我们的经营业绩造成重大不利影响。
项目1B.未解决的员工意见
没有。
项目1C.网络安全
风险管理和战略
网络安全风险管理是我们整体企业风险管理计划不可或缺的一部分。我们的网络安全风险管理计划由Cognizant的企业安全团队管理，旨在识别、评估和管理来自网络安全威胁的风险，并为处理网络安全威胁和事件提供框架。该方案还与企业风险管理小组建立的风险评估框架保持一致。
我们的网络安全风险管理框架包括以下步骤：评估网络安全威胁的严重性(包括将潜在的重大网络安全威胁和事件上报给由高级管理层成员组成的内部委员会)、确定网络安全威胁的来源(包括网络安全威胁是否与第三方服务提供商有关)、实施网络安全对策和缓解战略。内部委员会负责评估网络安全威胁和事件的严重性，并向指定的行政领导成员和董事会成员通报重大网络安全威胁和事件。
我们还聘请第三方网络安全专家协助进行风险评估和渗透测试等项目。审计和第三方风险评估的主要结果被汇总并传达给公司高级领导层和审计委员会，并实施补救行动以加强我们的整体网络安全计划。
我们要求我们的供应商遵守隐私和网络安全要求，并对供应商进行风险评估，包括他们保护数据免受未经授权访问的能力。我们将数据保护和安全内容作为员工年度培训的一部分。
2023年，我们没有发现任何对我们的业务战略、运营结果或财务状况产生重大影响或有合理可能性产生重大影响的网络安全威胁。2020年，我们经历了一次之前披露的网络安全事件，导致未经授权访问某些数据，并对我们的业务运营造成重大中断。作为回应，我们聘请了领先的外部取证和网络安全专家，启动了全面的遏制和补救努力和法医调查，恢复了我们内部系统和网络的安全，并采取了各种增强我们系统和网络安全的措施。
治理
作为我们整体企业风险管理计划的一部分，我们在几个层面上优先识别和管理网络安全风险。我们的董事会对我们的风险管理负有全面监督责任，并将网络安全风险管理监督委托给审计委员会，该委员会负责确保管理层制定旨在识别和评估网络安全风险的流程，并实施管理网络安全风险和缓解网络安全事件的流程和计划。审计委员会以前曾利用由审计委员会成员组成的信息技术网络安全小组委员会协助履行部分职责。2023年12月，审计委员会不再使用小组委员会结构。在任何时候，全体审计委员会都保持并继续保持对网络安全风险管理的监督责任.
管理层负责持续识别、考虑和评估重大网络安全风险，建立流程以确保监测此类潜在的网络安全风险敞口，制定适当的缓解措施并维护网络安全计划。
我们的网络风险评估计划由我们的企业安全团队管理，该团队由我们的CSO领导，他在网络安全和技术行业拥有超过25年的经验。CSO向Cognizant执行副总裁总裁、总法律顾问、首席企业事务官兼秘书汇报工作。CSO管理着多个在运营上负责公司安全的团队，包括全球网络运营、业务信息安全、全球业务弹性和综合风险管理，每个团队都定期向CSO提供有关网络威胁情报、网络事件和网络风险衡量标准的最新信息，作为其安全责任的一部分。CSO与负责Cognizant信息技术和数字转型战略的CIO密切合作。CSO和CIO共同负责协调、实施和治理整个企业的安全策略、标准和技术控制。CSO和CIO定期向审计委员会提供有关关键网络安全指标、加强公司信息安全系统的项目状态以及对公司安全计划的评估等方面的最新信息。审计委员会向董事会报告，董事会也定期收到有关此类事项的最新情况。
项目2.财产
我们在全球近50个国家和地区的主要大都市区都有业务，我们的全球总部位于美国新泽西州蒂内克的一个租赁设施中。我们利用全球交付模式，在世界各地建立交付中心，包括国内、地区和全球交付中心。我们的配送中心拥有超过2400万平方英尺的自有和租赁设施。我们最大的配送中心在印度，占我们所有配送中心面积的90%，其中最大的配送中心在金奈(900万平方英尺)、海得拉巴(300万平方英尺)、浦那(300万平方英尺)、加尔各答(300万平方英尺)和班加罗尔(200万平方英尺)。我们在其他国家也有相当数量的配送中心，包括美国、菲律宾、德国、加拿大、墨西哥和整个欧洲国家。此外，我们在纽约、伦敦、巴黎、墨尔本和新加坡等主要商业市场设有销售和营销办公室、创新实验室以及数字设计和咨询中心。我们的设施用于支持所有四个可报告业务部门的客户。
我们相信，我们现有的设施足以在不久的将来支持我们的运营，我们将能够根据需要以商业合理的条件获得适当的额外设施。
项目3.法律诉讼
看见注15到我们的合并财务报表。
项目4.矿山安全信息披露
不适用。
第II部
项目5.注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券
我们的A类普通股在纳斯达克股票市场交易，代码是“CTSH”。102而我们A类普通股的受益持有人的大约人数为575,000.
现金股利
在2023年期间，我们支付了每股0.29美元的季度现金股息，或全年每股1.16美元的现金股息。2024年2月，我们的董事会批准了每股0.30美元的现金股息，记录日期为2024年2月20日，支付日期为2024年2月28日。我们打算继续按照我们的资本配置框架支付季度现金股息。未来的股息支付取决于各种因素，包括我们的运营产生的现金流、现金和投资余额、净收益、整体流动性状况、现金的潜在替代用途，如收购，以及预期的未来经济状况和财务结果。
发行人购买股票证券
我们的股票回购计划于2022年11月修订，允许通过公开市场购买(包括根据适用的联邦证券法根据10b5-1计划)回购高达115亿美元的A类普通股，不包括费用和费用。回购计划没有到期日，截至2023年12月31日，该计划的余额为17.77亿美元。回购的时间和购买的确切股份数量由管理层自行决定，或根据10b5-1计划决定，并取决于市场状况和其他因素。
在截至2023年12月31日的三个月内，我们根据股票回购计划回购了2.98亿美元的A类普通股，具体如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 月份 | | 总数
的股份
购得 | | 平均值
支付的价格
每股 | | 总人数
购入的股份
作为公开活动的一部分
宣布
计划或
节目 | | 近似值
股票的美元价值
这可能还是可能的
下申购
计划或计划
(单位：百万) |
2023年10月1日-2023年10月31日 | | — | | | $ | — | | | — | | | $ | 2,075 | |
2023年11月1日-2023年11月30日 | | 2,287,032 | | | 68.38 | | | 2,287,032 | | | 1,919 | |
2023年12月1日-2023年12月31日 | | 1,930,988 | | | 73.15 | | | 1,930,988 | | | 1,777 | |
| 总计 | | 4,218,020 | | | $ | 70.56 | | | 4,218,020 | | | |
我们定期购买与我们的基于股票的薪酬计划相关的股票，因为我们A类普通股的股票由员工投标，以支付适用的法定预扣税款。在截至2023年12月31日的三个月里，我们购买了20万股票，总成本为1500万美元，与员工预扣税义务相关。
最近出售的未注册证券
没有。
性能图表
下图将我们A类普通股的累计股东总回报与S指数和S信息技术指数的累计总回报进行了比较，这段时间从2018年12月31日开始，截至我们最后一个完成的财年的最后一天。下图所示的股票表现并不代表未来的价格表现。
累计总回报比较(1)(2)
认知者中，S指数和S信息技术指数
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 公司股票/股票指数 | | 基座 期间 12/31/18 | | 12/31/19 | | 12/31/20 | | 12/31/21 | | 12/31/22 | | 12/31/23 |
| 认知技术解决方案公司 | | $ | 100 | | | $ | 98.93 | | | $ | 132.49 | | | $ | 145.26 | | | $ | 95.09 | | | $ | 127.78 | |
| 标准普尔500指数 | | 100 | | | 131.49 | | | 155.68 | | | 200.37 | | | 164.08 | | | 207.21 | |
| S&P500信息技术指数 | | 100 | | | 150.29 | | | 216.25 | | | 290.92 | | | 208.90 | | | 329.73 | |
(1)图表假设在2018年12月31日投资100美元于我们的A类普通股，标准普尔500指数和标准普尔500信息技术指数。
(2)累计总回报假设股息进行再投资。
第6项。[已保留]
项目7. 管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析
Cognizant是全球领先的专业服务公司之一，致力于设计现代化业务并为客户提供战略成果。我们帮助客户实现技术现代化，重新规划流程并转变体验，使他们能够在快速变化的世界中保持领先地位。我们提供行业专业知识和密切的客户协作，将关键的视角与灵活的互动风格相结合。我们为特定行业量身定制我们的服务和解决方案，采用综合的全球交付模式，在客户所在地部署客户服务和交付团队，以及专门的全球和区域交付中心。我们的协作服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用开发、系统集成、质量工程和保证、应用维护、基础设施和安全以及业务流程服务和自动化。数字服务继续是我们产品组合的重要组成部分，与我们的客户专注于成为数据驱动、以客户为中心和差异化业务的目标保持一致。
于2023年第二季度，我们启动了NextGen计划，旨在简化我们的运营模式、优化企业职能以及整合和重组办公空间，以反映疫情后混合工作环境。我们追求简化的努力包括使用更少的层进行操作，以增强灵活性并加快决策。我们预计该计划所节省的资金将有助于为员工的持续投资、收入增长机会和办公空间的现代化提供资金。
与NextGen计划有关，2023年，我们产生了1.15亿美元的员工离职成本和1.14亿美元的设施退出和其他成本，共计2.29亿美元。看到 注4我们的经审计合并财务报表。我们目前预计将产生约3亿美元的总成本，预计2024年将产生约7000万美元的此类成本。我们预计与NextGen计划有关的费用和支出的估计以及相关时间，受多项假设的约束，包括不同司法管辖区的当地法律要求，实际金额可能与估计有重大差异。此外，我们可能会因与NextGen计划有关的意外事件而产生目前未考虑的其他费用或现金支出。
2023年财务业绩1
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收入较2022年减少7500万美元或0.4%；按固定汇率计算下降0.3%1 | | 运营收入较2022年减少2.79亿美元或9.4%
调整后的营业收入1较2022年减少5000万美元或1.7% | | | | 营业利润率较2022年下降140个基点
调整后的营业利润率1较2022年下降20个基点 | | | | 摊薄后每股收益较2022年下降0.20美元或4.5%
调整后的稀释每股收益1比2022年增加0.15美元或3.4% |
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1调整后的经营收入、调整后的经营利润率、调整后的摊薄每股收益和固定货币收入增长不是根据公认会计原则编制的财务业绩的衡量标准。参见“非GAAP财务指标”以了解更多信息和与最直接可比的GAAP财务指标的对账。
在截至2023年12月31日的年度内，收入与截至2022年12月31日的年度相比减少了7500万美元，下降了0.4%，按不变货币计算下降了0.3%2。收入下降是由我们的金融服务部门推动的，这一部门受到银行部门疲软的负面影响，但我们的通信、媒体和技术、产品和资源以及健康科学部门的增长部分抵消了这一影响。我们最近完成的收购为收入增长贡献了110个基点，主要受益于我们的产品和资源以及通信、媒体和技术部门。
我们的营业利润率和调整后的营业利润率2截至2023年12月31日的年度分别为13.9%和15.1%。相比之下，截至2022年12月31日的年度的营业利润率和调整后的营业利润率为15.3%。我们2023年GAAP和调整后的营业利润率受到薪酬成本增加的负面影响，这主要是因为我们的大多数员工自2022年10月以来经历了两个业绩增长周期，但部分被印度卢比兑美元贬值、我们的下一代计划产生的节省以及2023年与Health Science客户的大型合同盈利能力的改善所抵消。此外，如中所述注4根据我们经审计的综合财务报表，我们的2023年GAAP营业利润率受到下一代费用的负面影响，这些费用被排除在我们调整后的营业利润率之外。
作为一家全球专业服务公司，我们以员工的知识、经验、洞察力、技能和才华以及他们能为客户提供的价值为基础进行竞争。我们密切关注自然减员趋势，重点关注我们认为与业务最相关的指标。这一指标，我们称之为自愿自然减员-技术服务，包括所有自愿离职，但我们直观的运营和自动化实践中的员工除外。截至2023年12月31日的年度，我们的自愿自然减员-技术服务为13.8%，而截至2022年12月31日的年度为25.6%。2023年年底，我们拥有约347,700名员工，而2022年底的员工人数为355,300人。
业务展望
请参阅中的“概述”第一部分，项目1.业务获取有关我们的六个战略优先事项的信息。
我们继续预计，我们客户的长期重点将是他们向软件驱动、数据启用、以客户为中心和差异化业务的数字化转型。 我们相信，客户将继续应对由不断发展的数字技术、监管环境的不确定性、行业整合和融合以及国际贸易政策所推动的特定行业的变化。S和其他宏观经济和地缘政治因素，包括与全球经济相关的不确定性增加，已经并可能继续影响他们对我们服务的需求。
我们专注于扩大我们的合作伙伴生态系统，覆盖范围广泛的科技公司，包括超大规模、云提供商、企业软件公司、同类最佳的数字软件企业和新兴初创公司。我们相信，这个合作伙伴生态系统将使我们能够通过将第三方产品与我们的服务解决方案相结合，来增强我们的创新、集成产品，以实现企业范围的数字化转型。
我们越来越多地在我们的客户产品和我们自己的内部运营中使用基于人工智能的技术，包括GenAI。人工智能技术和服务是一个竞争激烈、快速发展的市场的一部分。我们计划在我们的人工智能能力上进行重大投资，以满足我们客户的需求，并以灵活、安全、可扩展和负责任的方式利用其价值。随着基于人工智能的技术的发展，我们预计目前为客户提供的一些服务将被人工智能或自动化形式取代。这可能会导致对某些服务的需求减少，或损害我们为我们的服务获得优惠价格或其他条款的能力。
在与NextGen计划相关的2023年，我们产生了2.29亿美元的员工离职、设施退出和其他成本。我们目前预计与NextGen计划相关的总成本约为3亿美元，其中2024年预计约为7000万美元。除了NextGen计划之外，潜在的税法和其他监管变化，包括可能的美国公司所得税改革，以及2020年社会保障法规可能导致印度就业和离职后福利成本的增加，以及其他项目，可能会影响我们未来的结果。有关其他信息，请参阅第I部，第1A项。风险因素。
2调整后的营业利润率和持续的货币收入增长不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。有关更多信息以及与最直接可比的GAAP财务衡量标准的对账，请参阅“非GAAP财务衡量标准”。
关于我们截至2021年12月31日的年度经营业绩的讨论，包括2022年与2021年的年度比较，请参阅我们截至2022年12月31日的年度报告Form 10-K中第二部分第7项“管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析”。
截至2023年12月31日的年度与截至2022年12月31日的年度比较
下表列出了截至12月31日的年度的某些财务数据：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | 的百分比 | | | | 的百分比 | | | 增加/减少 |
| (百万美元，每股数据除外) | | 2023 | | 收入 | | 2022 | | 收入 | | | $ | | % |
| 收入 | | $ | 19,353 | | | 100.0 | | $ | 19,428 | | | 100.0 | | | $ | (75) | | | (0.4) | |
收入成本(a) | | 12,664 | | | 65.4 | | 12,448 | | | 64.1 | | | 216 | | | 1.7 | |
销售、一般和行政费用(a) | | 3,252 | | | 16.8 | | 3,443 | | | 17.7 | | | (191) | | | (5.5) | |
重组费用 | | 229 | | | 1.2 | | — | | | — | | | 229 | | | 不适用 |
折旧及摊销费用 | | 519 | | | 2.7 | | 569 | | | 2.9 | | | (50) | | | (8.8) | |
营业收入和营业利润率 | | 2,689 | | | 13.9 | | 2,968 | | | 15.3 | | | (279) | | | (9.4) | |
其他收入(费用)，净额 | | 98 | | | | | 48 | | | | | | 50 | | | 104.2 | |
未计提所得税准备的收入 | | 2,787 | | | 14.4 | | 3,016 | | | 15.5 | | | (229) | | | (7.6) | |
所得税拨备 | | (668) | | | | | (730) | | | | | | 62 | | | (8.5) | |
| 权益法投资收益(亏损) | | 7 | | | | | 4 | | | | | | 3 | | | 75.0 | |
| 净收入 | | $ | 2,126 | | | 11.0 | | $ | 2,290 | | | 11.8 | | | $ | (164) | | | (7.2) | |
稀释每股收益 | | $ | 4.21 | | | | | $ | 4.41 | | | | | | $ | (0.20) | | | (4.5) | |
其他财务信息 3 | | | | | | | | | | | | | |
调整后的营业收入和调整后的营业利润率 | | $ | 2,918 | | | 15.1 | | $ | 2,968 | | | 15.3 | | | $ | (50) | | | (1.7) | |
调整后的稀释每股收益 | | $ | 4.55 | | | | | $ | 4.40 | | | | | | $ | 0.15 | | | 3.4 | |
(A)不包括折旧和摊销费用。
N/A 不适用3
3 我们最近完成的收购合同但边110 bASIS的增长点在于收入的变化艾斯。
3调整后的营业收入、调整后的营业利润率、调整后的稀释每股收益和持续的货币收入增长不是根据公认会计准则编制的财务业绩衡量标准。如需了解更多信息并与最直接可比的GAAP财务衡量标准进行对账，请参阅“非GAAP财务衡量标准”。
截至2023年12月31日止年度，我们各业务分部及地区的收入193. 53亿元如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
2023年与2022年相比 | | | | | 增加/(减少) |
| (百万美元) | | $ | | % | | CC %4 | |
| 金融服务 | | | | | $ | (263) | | | (4.3) | | | (4.2) | | |
| 健康科学 | | | | | 43 | | | 0.8 | | | 0.5 | | |
| 产品和资源 | | | | | 62 | | | 1.4 | | | 1.5 | | |
| CMT | | | | | 83 | | | 2.6 | | | 3.1 | | |
| 总收入 | | | | | $ | (75) | | | (0.4) | | | (0.3) | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
2023年与2022年相比 | | | | | 增加/(减少) |
| (百万美元) | | $ | | % | | CC %4 | |
| 北美 | | | | | $ | (172) | | | (1.2) | | | (1.1) | | |
| 英国 | | | | | 75 | | | 4.1 | | | 3.5 | | |
| 欧洲大陆 | | | | | 114 | | | 6.4 | | | 4.3 | | |
| 欧洲—共计 | | | | | 189 | | | 5.2 | | | 3.9 | | |
| 世界其他地区 | | | | | (92) | | | (6.6) | | | (2.6) | | |
| 总收入 | | | | | $ | (75) | | | (0.4) | | | (0.3) | | |
收入变动受以下因素驱动：
•自由裁量工作需求的减少对所有部门的收入产生了负面影响，主要是在北美。金融服务部门的银行客户、产品和资源部门的零售和消费品客户以及通信、媒体和技术部门的客户受到的影响尤其严重；
•最近完成的收购对收入的整体变化贡献了110个基点的增长，其中包括产品和资源部门（主要在北美）的230个基点的增长，以及我们的通信、媒体和技术部门（主要在欧洲大陆和英国）的290个基点的增长；
•通信、媒体和技术部门的北美收入包括该部门最大客户不断增长的需求，包括与数字内容相关的服务；
•在北美转售第三方产品与我们的综合销售策略相关，主要是在金融服务和产品和资源部门，为收入的整体变化贡献了70个基点的增长；
•通信、媒体和技术以及产品和资源部门的北美收入受到了最近几笔大型交易的增加的积极影响；
•英国的收入增长是由于我们的通信、媒体和技术以及金融服务部门包括的公共部门客户的扩大而推动的；
•欧洲大陆地区的收入受到健康科学部门内制药客户和产品和资源部门内汽车客户的需求增加的推动；
•全球其他地区的收入下降主要是由于金融服务分部的疲弱及外币汇率变动的负面影响所致。
4不变的货币收入增长不是按照公认会计原则编制的财务业绩的衡量标准。更多信息请参见“非GAAP财务指标”。
我们的收入成本主要包括工资、奖励性薪酬、股票性薪酬开支、员工福利、项目相关移民和技术人员差旅费、分包以及与收入相关的第三方产品和服务成本。该增长（占收入的百分比）乃由于交付人员的薪酬成本增加，主要由于自2022年10月以来我们大部分员工的两个绩效增加周期，部分被印度卢比兑美元贬值的好处以及2023年与Health Sciences客户签订的大型合同的盈利能力改善所抵销。
SG & A开支主要包括薪金、奖励性补偿、股票性补偿开支、雇员福利、移民、差旅、市场营销、通信、管理、财务、行政和入住成本。减少（占收入百分比）主要由于NextGen计划产生的节省及外币汇率变动的有利影响，部分被薪酬成本上升所抵销，主要由于自2022年10月以来大部分员工的两个绩效提升周期。
重组费用包括与NextGen计划相关的费用。截至2023年12月31日止年度，重组费用为2. 29亿元或1. 2%，占收入的百分比。有关重组费用的更多详情，请参阅 注4我们经审计的合并财务报表。
2023年的折旧及摊销开支较2022年减少8. 8%，占收益的百分比则减少0. 2%，主要是由于若干无形资产已达可使用年期结束而导致摊销开支减少，以及我们的NextGen计划产生的节省。
我们的2023年营业利润率和调整后营业利润率5由于薪酬成本增加，主要是由于自2022年10月以来，我们大部分员工有两个绩效增加周期，部分被印度卢比兑美元贬值的好处、我们的NextGen计划产生的节省以及2023年与健康科学客户签订的大型合同的盈利能力改善所抵消。此外，正如在 注4根据我们的经审计的合并财务报表，我们的2023年GAAP运营利润率受到了NextGen费用的负面影响，这些费用被排除在我们的调整后运营利润率之外，5.
5调整后经营收入和调整后经营利润率不是根据公认会计原则编制的财务业绩的衡量标准。参见“非GAAP财务指标”以了解更多信息和与最直接可比的GAAP财务指标的对账，如适用。
我们在印度的大部分成本以印度卢比计值，约占我们全球运营成本的24%， 截至年底的年度2023年12月31日.该等成本受外币汇率波动影响，对我们的经营业绩造成影响。我们订立外汇衍生工具合约，以对冲在印度的若干以印度卢比计值的付款。这些对冲旨在减轻美元与印度卢比之间汇率变动的波动性。扣除对冲的影响后，印度卢比贬值为截至2023年12月31日止年度的经营利润率较2022年12月31日改善90个基点。
撇除适用指定现金流量对冲的影响，印度卢比兑美元贬值对二零二三年的经营利润率产生正面影响约96个基点。印度卢比与美元之间的汇率每增加1.0%的变动将使我们的经营利润率移动约19个基点（不包括现金流对冲的影响）。于二零二三年，现金流量对冲的结算对我们的经营利润率产生了约13个基点的负面影响，而二零二二年则为7个基点的负面影响。
我们结束了一年 2023年12月31日具有近似约347，700名雇员，而截至二零二二年十二月三十一日止年度则为355，300名雇员。截至2023年12月31日止年度，我们的自愿服务—科技服务为13. 8%，而截至2022年12月31日止年度则为25. 6%。
于二零二三年，我们对分部经营溢利的内部计量作出若干变动，以评估分部表现及资源分配。作出这一变动的主要原因是要反映更全面的交付费用。具体而言，分部经营溢利现包括与我们综合业务相关的SG & A成本，以及商业及送货雇员的奖励性薪酬较目标的超额或少部分的分配，先前计入“未分配成本”。“我们已采用新分配方法报告2023年分部经营溢利，并重新编制2022年及2021年业绩以符合新方法。看到 注18经审核综合财务报表重新编制二零二一年分部经营溢利。
分部经营溢利及经营利润率百分比如下：
于2023年，我们所有分部的分部经营利润率均受到薪酬成本增加的负面影响，主要是由于自2022年10月以来我们大部分员工的两个绩效增加周期，部分被印度卢比兑美元贬值的好处以及我们的NextGen计划产生的节省所抵销。此外，2023年健康科学分部经营利润率受惠于一项大型合约的盈利能力改善， 付款客户，而通信、媒体和技术的分部经营利润则受到该分部最近赢得的几笔大型交易的初始阶段典型成本较高的负面影响。
截至12月31日的年度，部门营业利润总额如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | 2023 | | 收入的% | | 2022 | | 收入的% | | 增加/(减少) |
| 部门总营业利润 | $ | 4,117 | | | 21.3 | | | $ | 4,353 | | | 22.4 | | | $ | (236) | |
| 减：未分配费用 | 1,428 | | | 7.4 | | | 1,385 | | | 7.1 | | | 43 | |
| 营业收入 | $ | 2,689 | | | 13.9 | | | $ | 2,968 | | | 15.3 | | | $ | (279) | |
与2022年相比，2023年未分配费用增加的主要原因是2023年的下一代费用，见注4本公司经审计的综合财务报表，部分被较低的公司费用所抵消。
其他收入(支出)总额，净额主要由外币汇兑损益、利息收入和利息支出组成。下表列出了12月31日终了年度的净其他收入(支出)总额：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 | | | | 增加/减少 | | |
外币汇兑损益 | $ | 42 | | | $ | (16) | | | | | $ | 58 | | | |
(损失)未被指定为对冲工具的外汇远期合约的收益 | (40) | | | 23 | | | | | (63) | | | |
| 外汇汇兑收益(损失)，净额 | 2 | | | 7 | | | | | (5) | | | |
| 利息收入 | 126 | | | 59 | | | | | 67 | | | |
| 利息支出 | (41) | | | (19) | | | | | (22) | | | |
| 其他，净额 | 11 | | | 1 | | | | | 10 | | | |
| 其他收入(费用)合计，净额 | $ | 98 | | | $ | 48 | | | | | $ | 50 | | | |
外币汇兑损失归因于重新计量以子公司功能货币以外的货币计价的货币净资产和净负债。未被指定为套期保值工具的外汇远期合约收益与已实现和未实现损益有关为抵消我们的外汇风险而签订的贷款利率。截至2023年12月31日，我们非指定对冲的名义价值为13.17亿美元。利息收入和利息支出的增加分别主要归因于本期利率上升。
与2022年相比，2023年收入的地域结构导致有效所得税税率下降。看见注11在我们的合并财务报表中获取更多信息。
2021年12月，经合组织通过了全球框架的示范规则，征收15%的全球最低税率，即第二支柱，目标生效日期为2024年1月1日。经合组织继续并将继续发布关于示范规则运作的补充指导意见。虽然美国还没有制定第二支柱，但我们开展业务的某些国家已经采用了自己版本的第二支柱范本规则。尽管管理层继续监测经济合作与发展组织和各国对第二支柱的实施情况，但根据目前的指导，我们相信我们的净收入、现金流或财务状况不会受到第二支柱的实质性影响。
这是E净收入减少的主要原因是业务收入减少，但利息收入增加和2023年所得税拨备减少部分抵消了这一影响。
非公认会计准则财务指标
我们披露的部分内容包括非GAAP财务措施。这些非GAAP财务指标并非基于任何全面的会计规则或原则，不应被视为替代或优于根据GAAP计算的财务指标，并且可能不同于其他公司使用的非GAAP财务指标。此外，这些非GAAP财务指标应与我们根据GAAP编制的财务报表一并阅读。应仔细评估非公认会计原则财务措施与下文所述相应公认会计原则措施的对账。
我们的非GAAP财务指标调整后营业利润率和调整后营业收入不包括不寻常的项目，如NextGen费用。我们的非公认会计准则财务计量调整后摊薄每股收益不包括不寻常项目，例如NextGen费用和在2022年第三季度确认与特定不确定税务状况有关的所得税优惠的影响，该等税务优惠先前在我们的上年度合并财务报表中未确认，以及净非经营性外币汇兑收益或亏损以及所有适用调整的税务影响。有关NextGen指控的更多细节，请参见 注4我们的经审计合并财务报表。不包括于经调整摊薄每股收益之各项目之所得税影响乃应用该项目产生所在司法权区之法定税率及当地税务法规计算。不变货币收入增长的定义是，按比较期间的外币汇率与比较期间的报告收入相比较，重新列报的特定期间的收入。自由现金流量定义为经营活动所得现金流量（扣除购买物业及设备）。
我们相信，为投资者提供与我们管理公司方式一致的经营观点，可提高我们经营业绩的透明度。出于内部管理报告和预算的目的，我们使用各种GAAP和非GAAP财务指标进行财务和运营决策，以评估期间与期间的比较，确定高管薪酬的部分，并将我们的经营业绩与竞争对手的业绩进行比较。我们相信，非GAAP财务指标（其中不包括某些成本）的列报与我们报告的GAAP业绩以及与最具可比性的GAAP指标的对账（如适用）一起阅读，可以为我们的管理层和投资者提供有用的补充信息，了解与我们的财务状况和经营业绩相关的财务和业务趋势。
使用非GAAP财务措施与根据GAAP计算的财务措施的一个限制是，非GAAP财务措施不反映与我们根据GAAP确定的经营业绩相关的所有金额，并可能不包括经常性的成本，如净非经营性外汇汇兑收益或亏损。此外，其他公司可能会以不同于我们的方式计算非GAAP财务指标，从而限制了这些非GAAP财务指标作为比较工具的有用性。我们通过提供有关非GAAP财务指标排除的GAAP金额的具体信息来弥补这些限制，以允许投资者评估此类非GAAP财务指标。
下表列出了截至12月31日止年度各项非公认会计准则财务指标与最具可比性公认会计准则指标的对账（如适用）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元，每股数据除外) | 2023 | | 的百分比
收入 | | 2022 | | 的百分比
收入 | | | | |
GAAP运营收入和运营利润率 | $ | 2,689 | | | 13.9 | % | | $ | 2,968 | | | 15.3 | % | | | | |
NextGen费用 (1) | 229 | | | 1.2 | | | — | | | — | | | | | |
调整后的营业收入和调整后的营业利润率 | $ | 2,918 | | | 15.1 | % | | $ | 2,968 | | | 15.3 | % | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| GAAP稀释每股收益 | $ | 4.21 | | | | | $ | 4.41 | | | | | | | |
NextGen费用的影响，税前 | 0.45 | | | | | — | | | | | | | |
非营业性外币汇兑损失（收益）的影响，税前 (2) | — | | | | | (0.01) | | | | | | | |
上述调整的税务影响 (3) | (0.11) | | | | | 0.07 | | | | | | | |
确认与不确定税务状况有关的所得税优惠的影响 (4) | — | | | | | (0.07) | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 调整后的稀释每股收益 | $ | 4.55 | | | | | $ | 4.40 | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 经营活动提供的净现金 | $ | 2,330 | | | | | $ | 2,568 | | | | | | | |
| 购置财产和设备 | (317) | | | | | (332) | | | | | | | |
| 自由现金流 | $ | 2,013 | | | | | $ | 2,236 | | | | | | | |
（1） 作为NextGen计划的一部分，截至2023年12月31日止年度，我们产生了员工离职、设施退出及其他成本。看到 注4我们的经审核综合财务报表以获取更多信息。
（二） 非经营性外币汇兑收益及亏损（包括就会计目的而言并非指定为对冲工具的相关外汇远期合约的收益及亏损）于综合经营报表内的“外币汇兑收益（亏损）净额”内呈报。
（3） 下文呈列我们对截至12月31日止年度税前收入的各项非公认会计准则调整的税务影响：
| | | | | | | | | | | | | |
| | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 | | |
| 非公认会计准则所得税优惠（费用）与以下各项有关： | | | | | |
NextGen费用 | $ | 59 | | | $ | — | | | |
| 外币汇兑损益 | (6) | | | (39) | | | |
有关非经营性外币汇兑收益及亏损之实际税率视乎产生有关收入及开支之司法权区及该等司法权区适用之法定税率而定。因此，上表所示非经营性外币汇兑损益的所得税影响可能与我们综合经营报表所呈报的税前外币汇兑损益净额不成比例。
（4） 正如之前在我们的2022年年度报告表格10—K，d截至2022年9月30日止三个月，我们确认了与先前未在我们过往年度合并财务报表中确认的特定不确定税务状况有关的所得税利益3600万美元。于2022年第三季度确认该福利乃基于管理层重新评估该未确认税务福利是否符合部分有关福利的诉讼时效期届满而厘定。
经营产生的现金历来是我们为经营和投资提供资金的主要流动性来源，发展我们的业务。截至2023年12月31日，我们拥有现金、现金等价物和短期投资， $2,635万此外，截至2023年12月31日，我们的信贷额度约为20亿美元。
下表提供我们截至十二月三十一日止年度的现金流量概要：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 | | | | 增加/减少 | | |
| 提供的现金净额(用于)： | | | | | | | | | | |
| 经营活动 | | $ | 2,330 | | | $ | 2,568 | | | | | $ | (238) | | | |
| 投资活动 | | (331) | | | (106) | | | | | (225) | | | |
融资活动 | | (1,609) | | | (1,939) | | | | | 330 | | | |
其他现金流信息6 | | | | | | | | | | |
| 自由现金流 | | 2,013 | | | 2,236 | | | | | (223) | | | |
经营活动6
减少额，n业务活动提供的现金，二零二三年与二零二二年比较，主要由所得税支付增加带动。于2023年，我们就2022课税年度的研究及实验开支强制资本化支付税项约3亿元，以及2023年的估计税项支付约2. 3亿元。二零二三年经营活动提供的现金得益于应收贸易账款的收款较二零二二年有所改善。
我们监控客户应收贸易账款的周转、账龄及收款情况。我们的DSO计算包括贸易应收账款（扣除信贷亏损拨备）及合约资产，并减去递延收入的未收回部分。截至2023年12月31日，DSO为77天，截至2022年12月31日为74天，截至2021年12月31日为69天。
投资活动
二零二三年投资活动所用现金较二零二二年增加，主要是由于二零二三年投资到期净额较二零二二年减少及二零二三年业务合并付款增加所致。
融资活动
二零二三年融资活动所用现金较二零二二年减少，主要由于普通股回购减少所致。
我们有一份信贷协议，规定一笔6.5亿美元的定期贷款和一笔18.5亿美元的无抵押循环信贷融资，这两笔贷款均将于2027年10月到期。根据信贷协议，吾等须于二零二三年十二月开始就定期贷款按计划按季度支付本金。看到 注10我们的合并财务报表。我们认为，我们目前符合信贷协议中规定的所有条件，根据该协议借款，我们不知道任何条件将阻止我们借款的部分或全部剩余可用能力截至2023年12月31日和截至本申请日期。截至2023年12月31日，我们的循环信贷融资并无未偿还余额。
于2023年3月，我们的印度子公司将其营运资金安排续期至150亿印度卢比（按2023年12月31日汇率计算为1.8亿美元）。此融资要求我们在付款日期起计90天内偿还任何提取余额。那里1.0%的预付款罚款适用于30天内付款，支出。该营运资金融资包含肯定及否定契约，并可每年续期。截至2023年12月31日，我们尚未根据该融资或其任何前身融资借入资金。
6自由现金流量不是根据公认会计原则编制的财务业绩的衡量标准。更多信息请参见“非GAAP财务指标”。
资本分配框架
我们的资本配置框架预计将动用约50%的自由现金流，7收购、股份回购25%及股息支付25%。 我们会持续检讨资本分配，考虑我们的财务表现及流动资金状况、执行策略计划及措施所需的投资、收购机会、经济前景、监管变动及其他相关因素。由于该等因素可能随时间而改变，任何特定期间用于股票回购活动、股息及收购（如有）的实际金额无法预测，且可能不时波动。
其他流动资金和资本资源信息
我们力求确保我们在全球范围内的现金在需要的地方都能得到。作为我们持续流动性评估的一部分，我们定期监控我们的国内和国际现金流量和现金结余的组合。我们持续评估当地需要哪些非美国现金、现金等价物和短期投资来执行我们的战略计划，以及有多少金额可供汇回美国.
我们预计经营现金流、现金和短期投资余额，连同我们循环信贷额度下的可用能力，足以满足我们的经营需求，包括购买承诺、税款支付，包括税收改革法案过渡税支付， 偿还我们未来12个月的债务我们剩余的税收改革法案过渡税支付额为1.23亿美元和1.57亿美元，分别为2024年和2025年。2023年，我们的税收改革法案过渡税支付了9400万美元。此外，我们还有约6.15亿美元的采购承诺，将在未来四年内支付，其中约1.8亿美元将在未来十二个月内支付。此外，见 注7我们的综合财务报表以描述我们的经营租赁责任。
2024年1月8日，SCI裁定，为了继续上诉，我们必须缴纳300亿印度卢比（美元）。3.55亿美元（按2023年12月31日的汇率计算），代表CTS India在留置权下的定期存款，条件是，如果CTS India在高等法院胜诉，存入的金额将在判决后4周内连同累计利息返还给CTS India。SCI还要求高等法院尽快考虑和处理上诉，最好在2024年1月8日裁决后的6周内。我们于2024年1月支付了所需存款。看到 注11到我们的合并财务报表。
根据当前计划扩大和发展我们的业务、进行收购、满足12个月以上的长期资本要求以及执行我们的资本回报计划的能力将取决于许多因素，包括现金流增长的速度（如果有的话）、我们用股本支付收购的能力和意愿以及公共和私人债务的可用性，包括延长现有债务到期日或再融资的能力，以及股权融资。我们不能肯定，如果需要的话，是否会按照我们可以接受的条款和条件提供额外的资金。
管理层对我们的财务状况和经营业绩的讨论和分析是基于我们随附的根据公认会计原则编制的综合财务报表。吾等的估计乃基于过往经验、当前趋势及于编制综合财务报表时相信相关的各项其他假设。我们持续评估我们的估计。然而，实际金额可能与我们编制综合财务报表所用的估计不同。
我们相信，以下会计估计对帮助全面理解及评估我们的综合财务报表最为关键，因为这些会计估计需要作出最困难、主观或复杂的判断，因为需要对固有不确定事项的影响作出估计。该等估计的变动可能对我们的经营业绩及财务状况造成重大影响。我们的主要会计政策载于 注1到我们的合并财务报表。
7自由现金流量不是根据公认会计原则编制的财务业绩的衡量标准。更多信息请参见“非GAAP财务指标”。
收入确认.与应用程序开发和系统集成服务、咨询或其他技术服务的固定价格合同有关的收入在提供服务时采用成本对成本法确认，根据该法，收入总额按各合同迄今为止的总人工成本占预计总人工成本的百分比确认。如果开具发票的权利不能代表交付的价值，则与固定价格应用程序维护、质量工程和保证以及业务流程服务有关的收入采用成本对成本法确认。成本—成本法要求估计未来的成本，并随着项目进展而更新，以反映最新的可用信息。该等估计及估计变动涉及使用判断。估计任何修订之累计影响于估计变动已知之财务报告期间反映。该等未来成本之估计变动净额对呈列期间之综合经营业绩并不重大。
所得税。厘定所得税、递延所得税资产（及相关估值拨备（如有）及负债之综合拨备须作出重大判断。我们须计算我们经营所在的每个司法管辖区的所得税并作出拨备。税前收入的地域组合或年度税前收入的估计水平的变化可能会影响我们的整体有效所得税率。此外，我们的关联实体之间的交易乃根据适用的转让定价法律、法规及相关指引安排。因此，由于这些法律和指引的某些方面的解释性质，我们在一些最重要的司法管辖区的税务机关有未决的预约确认申请。有关税务当局可能需要数年时间来谈判和完成这些申请。所得税合并拨备可能会根据事实和情况的变化而不时更改，例如所得税审计的结算、适用的时效期限届满或我们的APA申请的最终确定。
我们的所得税拨备亦包括为不确定所得税状况而设立的储备以及相关利息的影响，这可能需要我们对复杂问题作出判断，并可能需要较长时间才能解决。尽管吾等相信吾等已就吾等不确定之税务状况作出充足储备，惟吾等无法保证该等事项之最终结果不会与吾等之记录金额有所不同。我们根据不断变化的事实和情况（例如税务审计结束或适用的诉讼时效到期）调整这些储备。倘该等事项之最终结果与所记录金额不同，则该等差异将影响作出有关厘定期间之所得税拨备。
企业合并、商誉及无形资产.商誉及无形资产（包括无限期无形资产）来自业务合并的会计处理。吾等采用收购法将业务合并入账，收购法要求吾等估计所收购可识别资产、所承担负债（包括任何或然代价）及于被收购方的任何非控股权益的公平值，以将购买价适当分配至所收购的个别资产及所承担负债。购买价格的分配采用了估计和假设在确定所收购可识别资产和所承担负债的公允价值时，特别是无形资产，包括预测收入和现金流量的时间和金额、预期增长率、客户流失率和反映未来现金流量固有风险的贴现率。
于各收购日期，吾等根据吾等预期各报告单位如何从各自业务合并中获益，将商誉及无形资产分配至吾等报告单位。我们的七个行业经营分部是我们的报告单位。我们行使判断，将商誉分配至预期可从各业务合并中获益的报告单位。商誉会每年于报告单位层面进行减值测试，倘发生事件或情况变动，令报告单位之公平值极有可能减至低于其账面值，则会于年度测试之间进行减值测试。这些事件或情况可能包括商业环境、监管环境、既定商业计划、经营业绩指标或竞争方面的重大变化。评估商誉是否减值需要判断，包括识别报告单位、将资产、负债及商誉转让至报告单位以及厘定各报告单位之公平值。
我们采用收入法（使用贴现现金流量分析）和市场法（使用市场倍数）估计报告单位的公允价值。根据收入法，我们估计预测未来现金流量、该等现金流量的时间及长期增长率，并厘定反映预测未来现金流量内在风险的适当贴现率。所使用的贴现率乃根据市场参与者加权平均资本成本计算，并可就与业务特定特征相关的相关风险以及与报告单位执行预测未来现金流量的能力有关的不确定性作出调整。根据市场法，吾等根据来自具有与报告单位相似特征的可比上市公司的收益及盈利的市场倍数估计公平值。用于计算报告单位公平值的估计根据经营业绩、市况及其他因素逐年变动。该等估计及假设之变动可能对厘定各报告单位之公平值产生重大影响。
根据我们对2023年第四季度所表现商誉的最新评估，我们的结论是，我们各报告单位的商誉并无减值风险。截至2023年12月31日，我们的商誉余额为60. 85亿美元。
我们会检讨有限存续期资产，包括有限存续期无形资产的减值，埃弗资产组的账面值可能无法收回。倘未贴现预期未来现金流量之总和低于该等资产组之账面值，则账面值可能无法收回。减值亏损按资产组账面值超出其公允价值的金额确定。评估资产组别之公平值涉及重大估计及假设，包括估计未来现金流量、该等现金流量之时间及反映未来现金流量内在风险之贴现率。
看见注1在我们的合并财务报表中获取更多信息。
项目7A。关于市场风险的定量和定性披露
外币风险
由于我们以外币交易或持有部分资金，我们在日常业务过程中面临外币汇率风险。因此，我们定期评估对冲策略的需要，包括使用衍生金融工具，以减轻外币汇率波动的影响，并预期日后将继续使用该等工具以减少若干外币价值变动所带来的外汇风险。所有对冲交易均根据定期审阅的政策及程序授权及执行。
来自英国、欧洲大陆及世界其他地区客户的收入分别占二零二三年收入的9. 7%、9. 9%及6. 7%，通常以美元以外的货币计值。因此，我们的收入可能会受到汇率波动的影响，主要是，e英镑和欧元，a与美元相比，这是一个很大的问题。
我们在印度的大部分成本以印度卢比计值，占二零二三年全球经营成本的24%，并受外币汇率波动影响。该等外币汇率波动对我们的经营业绩造成影响。
我们已订立一系列外汇远期及期权合约，指定为若干印度卢比计值的印度付款的现金流量对冲。这些美元/印度卢比对冲旨在部分抵消汇率变动对未来运营成本的影响。于2023年12月31日，该等合约按到期年划分的名义价值及加权平均合约利率如下：
| | | | | | | | | | | |
| 名义价值
(单位：百万) | | 加权平均合约汇率（印度卢比兑美元） |
| 2024 | $ | 1,878 | | | 84.3 | |
| 2025 | 1,020 | | | 86.3 | |
| 总计 | $ | 2,898 | | | 85.0 | |
截至2023年12月31日，我们指定为现金流对冲的未偿还外汇远期合约和期权合约的未实现净收益为1300万美元。根据2023年12月31日的敏感性分析，在假设某些市场汇率波动的情况下估计合约的公允价值，在所有其他变量保持不变的情况下，外币兑美元汇率变化10.0%将导致我们指定为现金流对冲的外汇远期合约的公允价值变化约2.78亿美元。
我们资产负债表的一部分受到外币汇率波动的影响，这可能会导致重新计量时的非经营性外币汇兑损益。2023年，我们报告了约4200万美元的外币汇兑收益(不包括套期保值收益)，这主要是由于重新计量了以子公司功能货币以外的货币计价的货币净资产和负债。我们使用计划于2024年第一季度到期的外汇远期合约，为资产负债表上某些货币资产和负债的风险提供经济对冲，这些资产和负债以子公司功能货币以外的货币计价。截至2023年12月31日，这些未完成合同的名义价值为13.17亿美元，未实现净亏损为800万美元。根据对2023年12月31日外汇远期合约的敏感性分析，该分析在假设某些市场汇率波动的情况下估计了合约的公允价值，在所有其他变量保持不变的情况下，外币兑美元汇率变化10.0%将导致未被指定为套期保值的外汇远期合约的公允价值变化约8700万美元。
利率风险
我们有一项信贷协议，规定提供6.5亿美元的定期贷款和18.5亿美元的无担保循环信贷安排，这些贷款将于2027年10月到期。信贷协议要求按基准利率、调整后每日简单RFR利率或ABR利率(各自定义见信贷协议)支付利息，外加适用保证金(定义见信贷协议)。定期贷款是定期基准贷款。因此，我们的债务使我们面临利率变化带来的市场风险。我们进行了敏感性分析，以确定利率波动对利息支出的影响。在所有其他变量保持不变的情况下，利率每变化100个基点，将对我们报告的利息支出产生非实质性影响。
截至2023年12月31日，我们拥有11.61亿美元的现金等价物，1400万美元的短期投资和4.35亿美元的长期投资。我们的现金等价物包括货币市场基金和定期存款。我们的短期投资主要包括以美元计价的固定收益共同基金投资。我们的投资受到利率波动的影响，这可能会影响我们的利息收入和我们投资的公平市场价值。我们的长期投资主要包括与ITD纠纷相关的受限定期存款和现金等价物以及权益法投资。截至2023年12月31日，在所有其他变量保持不变的情况下，利率变化100个基点将对我们的现金等价物以及短期和长期投资的公允价值产生非实质性影响。
外汇风险和利率风险的敏感性分析提供的信息不一定代表在正常市场条件下会发生的实际变化。
项目8.财务报表和补充数据
根据本项目第8项要求提交的财务报表附于本年度报告的表格10-K之后。随函提交的财务报表清单载于第四部分，“项目15.物证、财务报表和财务报表附表”
项目9.会计和财务披露方面的变更和与会计师的分歧
没有。
项目9A。控制和程序
信息披露控制和程序的评估
我们的管理层在我们的首席执行官和首席财务官的监督下，在首席财务官的参与下，评估了截至2023年12月31日我们的披露控制和程序(如1934年证券交易法下的规则13a-15(E)和15d-15(E)所定义的)的有效性。基于这一评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，截至2023年12月31日，我们的披露控制和程序是有效的。
财务报告内部控制的变化
在截至2023年12月31日的财政季度内，我们对财务报告的内部控制(根据1934年证券交易法修订后的规则13a-15(F)和15d-15(F)的定义)没有发生重大影响或合理地很可能对我们的财务报告内部控制产生重大影响的变化。
管理层关于财务报告内部控制的报告
我们的管理层负责就财务报告建立及维持适当的内部监控。财务报告的内部控制定义在1934年《证券交易法》（经修订）的规则13a—15（f）和15d—15（f）中，是一个由我们的首席执行官和首席财务官设计或监督的过程，并由我们的董事会、管理层和其他人员实施，根据公认会计原则，就财务报告和为外部目的编制财务报表的可靠性提供合理保证，并包括以下政策和程序：
•与保存合理详细、准确和公平地反映我们资产的交易和处置的记录有关；
•提供合理的保证，交易是根据公认会计原则编制财务报表所必需的，并且公司的收入和支出仅根据我们的管理层和董事的授权进行；以及
•就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
我们的管理层已评估本公司截至2023年12月31日的财务报告内部控制的有效性。在进行这项评估时，公司管理层使用了特雷德韦委员会（COSO）赞助组织委员会规定的标准， 内部控制-综合框架：(2013).
根据其评估，我们的管理层得出结论，截至2023年12月31日，我们对财务报告的内部监控有效。普华永道会计师事务所（PricewaterhouseCoopers LLP）是一家独立注册的公共会计师事务所，
本年报所载财务报表，已就财务报告的内部控制发布证明报告，见F—2页的报告。
内部控制的内在局限性
由于其固有的局限性，对财务报告的内部控制可能无法防止或发现所有错报。对未来期间的任何成效评价的预测，可能会面临以下风险：由于条件的变化，控制措施可能变得不足，或遵守政策或程序的程度可能恶化。
项目9B。其他信息
在截至2023年12月31日的三个月内，没有董事或第16条管理人员采纳或终止任何规则10b5—1交易安排或非规则10b5—1交易安排(in每种情况，如法规S—K第408（a）项所定义）。
项目9C。关于妨碍检查的外国司法管辖区的披露
不适用。
第三部分
项目10.董事、高管和公司治理
回应此项目的有关我们行政人员的资料部分载于“我们行政人员的资料”标题， 第I部分10—K表格的年度报告
我们已采纳一套名为“道德守则”的书面道德守则，适用于所有董事、行政人员及雇员，包括我们的首席执行官、首席财务官、首席会计官及控制人，或履行类似职能的人士。我们通过我们的网站免费提供我们的道德准则，该网站位于： Www.cognizant.com.我们打算在我们的网站上公布法律或纳斯达克股票市场上市标准要求的所有披露，有关我们道德准则的任何条款的任何修订或豁免。
本项目所要求的其余信息将包含在我们2024年股东年会的最终委托书中的“公司治理”标题下，该最终委托书将根据第14A条在截至2023年12月31日的财政年度结束后不迟于120天内提交给SEC，并通过引用该委托书纳入本文。
第11项.高管薪酬
本项目所要求的资料将包含在我们2024年股东周年大会的最终委托书中，并通过参考该委托书纳入本报告。
I项目12.若干实益拥有人及管理层的证券所有权及相关股东事宜
本项目所要求的资料将包含在我们2024年股东周年大会的最终委托书中，并通过引用该委托书纳入本报告。
第13项：某些关系和关联交易，以及董事独立性
本项目所要求的资料将包含在我们2024年股东周年大会的最终委托书中，并通过引用该委托书纳入本报告。
项目14.总会计师费用和服务
本项目所要求的资料将包含在我们2024年股东周年大会的最终委托书中，并通过引用该委托书纳入本报告。
第四部分
项目15.物证、财务报表附表
| | | | | |
| (a) | (1)合并财务报表。
请参阅F—1页的综合财务报表索引。 |
| |
| (2)合并财务报表附表。
请参阅F—1页的财务报表附表索引。 |
| |
| (3)展品 |
除上文所列者外，其他附表因并无规定或不适用，或因所需资料已于综合财务报表（包括附注）内提供而被略去。
展品索引 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式并入 | | |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 归档的或陈设的
特此声明 |
| 3.1 | | 重述的公司注册证书，日期为2018年6月5日 | | 8-K | | 000-24429 | | 3.1 | | | 6/7/2018 | | |
| 3.2 | | 2018年9月14日通过的修订和重新制定的附例 | | 8-K | | 000-24429 | | 3.1 | | | 9/20/2018 | | |
| 4.1 | | A类普通股股票证书样本 | | S-4/A | | 333-101216 | | 4.2 | | | 1/30/2003 | | |
| 4.2 | | 股本说明 | | 10-K | | 000-24429 | | 4.2 | | | 2/14/2020 | | |
| 10.1† | | 董事及高级人员的弥偿协议格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 8/7/2013 | | |
| 10.2† | | 公司与以下每一位现任或前任高管之间修订和重新签署的高管聘用和保密、竞业禁止和发明转让协议的格式：Brian Humphries、Jan Siegmund、Becky Schmitt、Robert Telesmanic、Balu Ganesh Ayyar和John Kim | | 10-K | | 000-24429 | | 10.3 | | | 2/27/2018 | | |
| 10.3† | | 2022年公司与以下每一位现任或前任高管之间的高管聘用和保密、竞业禁止和发明指派协议的形式：Surya Gummadi、Kathryn Diaz和Jatin Dalal | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/28/2022 | | |
| 10.4† | | 公司与下列行政主管签订的《英国行政人员聘用和保密、竞业禁止和发明转让协议》：罗伯特·沃克 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 7/28/2022 | | |
| 10.5† | | 公司与Ravi Kumar Singisetti签订的高管聘用和保密、竞业禁止和发明转让协议，生效日期为2023年1月12日 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.2 | | | 1/12/2023 | | |
| 10.6† | | 公司与Brian Humphries之间关于基本工资金额调整的信函协议，日期为2022年12月9日 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.6 | | | 2/15/2023 | | |
| 10.7† | | 信件协议，日期为2023年1月9日，由Cognizant Worldwide Limited、本公司和Brian Humphries修订雇佣协议签署 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.3 | | | 1/12/2023 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式并入 | | |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 归档的或陈设的
特此声明 |
| 10.8† | | 本公司和Brian Humphries之间的要约函确认并同意2018年11月30日 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.4 | | | 2/19/2019 | | |
| 10.9† | | 本公司和Jan Siegmund之间的要约函，确认并同意2020年7月8日 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/29/2020 | | |
| 10.10† | | 本公司和Becky Schmitt之间的要约函于2019年11月26日确认并同意 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.6 | | | 2/12/2021 | | |
10.11† | | 本公司和Ravi Kumar Singisetti之间的要约函于2023年1月9日确认并同意 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 1/12/2023 | | |
10.12† | | 要约函，由公司和Jatin Dalal，确认并同意2023年9月25日 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 9/28/2023 | | |
10.13† | | 非雇员董事薪酬指引（自2023年6月6日起生效） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.9 | | | 8/3/2023 | | |
10.14† | | 2004年员工购股计划（经修订及重列自2022年1月1日起生效） | | 10-K | | 000-24429 | | 10.7 | | | 2/16/2022 | | |
10.15† | | Cognizant Technology Solutions Corporation修订并重申了2009年激励性薪酬计划，2015年3月9日生效 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 5/4/2015 | | |
10.16† | | 限制性股票单位奖励协议格式非雇员董事延期发行 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.7 | | | 7/6/2009 | | |
10.17† | | 认定技术解决方案有限公司授予限制性股票单位通知书非雇员董事延期发行 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.8 | | | 7/6/2009 | | |
10.18† | | Cognizant Technology Solutions Corporation 2017年度奖励计划 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 6/7/2017 | | |
| 10.19† | | 限制性股票单位授权书表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.20† | | 业绩限制性股票单位奖励授予通知书格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.3 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.21† | | 限制性股票单位授权书表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.4 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.22† | | 股票期权授予通知书及股票期权协议格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.5 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.23† | | 限制性股票单位授予通知书表格（2020年3月5日表格） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 5/8/2020 | | |
| 10.24† | | 基于业绩的限制性股票单位授予通知书表格（2020年3月5日表格） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 5/8/2020 | | |
| 10.25† | | Cognizant Technology Solutions Corporation 2023年度奖励计划 | | S-8 | | 333-27244 | | 99.1 | | | 6/6/2023 | | |
| 10.26† | | Cognizant Technology Solutions Corporation限制性股票单位奖励授予通知书的表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.3 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.27† | | 认知技术解决方案公司业绩限制性股票单位授予通知书格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.4 | | | 8/3/2023 | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式并入 | | |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 归档的或陈设的
特此声明 |
| 10.28† | | 非雇员董事的认可技术解决方案公司限制性股票单位奖励授予通知书表格（非递延) | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.5 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.29† | | 知识科技解决方案有限公司限制性股票单位奖励授予通知书非雇员董事（延期结算） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.6 | | | 8/3/2023 | | |
10.30† | | 确认技术解决方案公司递延股票单位奖励授予通知表非雇员董事（用于递延股权代替现金保留人） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.7 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.31† | | 与Steven Rohleder及Sandra Wijnberg各自就先前已发行递延股票单位授出股息等值协议书 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.8 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.32† | | 退休、死亡和残疾政策 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/30/2020 | | |
| 10.33† | | Cognizant Technology Solutions Corporation高级管理人员现金离职政策 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 3/6/2023 | | |
| 10.34 | | 2022年10月6日，Cognizant Technology Solutions Corporation、Cognizant Worldwide Limited、若干金融机构和JPMorgan Chase Bank，N.A.签订的信贷协议，作为行政代理人 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 10/7/2022 | | |
| 21.1 | | 本公司附属公司名单 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 23.1 | | 普华永道有限责任公司同意 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 31.1 | | 根据2002年《萨班斯—奥克斯利法案》第302条通过的《交易法》第13a—14（a）条和第15d—14（a）条认证（首席执行官） | | | | | | | | | | 已归档 |
| 31.2 | | 根据2002年《萨班斯—奥克斯利法案》第302条通过的《交易法》第13a—14（a）条和第15d—14（a）条认证（首席财务官） | | | | | | | | | | 已归档 |
| 32.1 | | 根据18 U.S.C.第1350节（首席执行官） | | | | | | | | | | 配备家具 |
| 32.2 | | 根据18 U.S.C.第1350节（首席财务官） | | | | | | | | | | 配备家具 |
| 97.1 | | Cognizant Technology Solutions Corporation规则10D—1补偿补偿（回补）政策于2023年9月6日通过 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.INS | | 内联XBRL实例文档-实例文档不显示在交互数据文件中，因为其XBRL标记嵌入在内联XBRL文档中。 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.SCH | | 内联XBRL分类扩展架构文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.CAL | | 内联XBRL分类扩展计算链接库文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.DEF | | 内联XBRL分类扩展定义Linkbase文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 101.LAB | | 内联XBRL分类扩展标签Linkbase文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式并入 | | |
| 数 | | 展品说明 | | 表格 | | 文件编号 | | 展品 | | 日期 | | 归档的或陈设的
特此声明 |
| 101.PRE | | 内联XBRL分类扩展演示文稿Linkbase文档 | | | | | | | | | | 已归档 |
| 104 | | 封面交互数据文件(格式为内联XBRL，包含在附件101中) | | | | | | | | | | 已归档 |
| | | | | |
| † | 根据表格10—K第15（a）（3）项要求作为证物提交的管理合同或补偿计划或安排。 |
第16项：表格10-K摘要
没有。
签名
根据1934年《证券交易法》第13或15(D)节的要求，注册人已正式安排由正式授权的以下签署人代表其签署本报告。
| | | | | | | | |
| | |
| 公司简介 |
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| 发信人： | | /S/ RAVI K奥马尔S |
| | 拉维·库马尔·S， |
| | | 首席执行官 |
| | | (首席行政主任) |
| | |
| 日期： | | 2024年2月14日 |
根据1934年《证券交易法》的要求，本报告已由以下注册人以登记人的身份在指定日期签署。
| | | | | | | | | | | | | | |
| | | | |
| 签名 | | 标题 | | 日期 |
| | |
*/S/*RAVI K奥马尔S | | 首席执行官兼董事
(首席行政主任) | | 2024年2月14日 |
| 拉维·库马尔·S | | |
| | |
/S/王健林AtinDalal | | 首席财务官
(首席财务官) | | 2024年2月14日 |
贾丁·达拉尔 | | |
| | |
/S/陈冯富珍欧伯特 TElsmanic | | 高级副总裁、财务总监兼首席会计官
(首席会计主任) | | 2024年2月14日 |
| 罗伯特·泰勒斯曼 | | |
| | | |
/发稿S/审校S泰丰J.R.奥利德 | | 董事会主席兼主任 | | 2024年2月14日 |
| 斯蒂芬·J·罗德 | | |
| | |
/s/ Zein A布达拉 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| Zein Abdalla | | | |
| | |
/s/ Vinita BAli | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 维尼塔巴厘岛 | | | |
| | | | |
/S/陈冯富珍大米 B兰德里兹 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
Eric branderiz | | | |
| | |
/s/ ARCHNA DESKUS | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 阿查纳·德库斯 | | | |
| | | | |
/S/王健林OhnM.D.INEEN | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| John M.迪宁 | | | |
| | |
/发稿S/审校LEOS. MACKAY, JR. | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 利奥·S.小麦凯 | | | |
| | | | |
/s/*M冰川 P阿塔洛斯-F黄牛 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 迈克尔·帕特萨罗斯--福克斯 | | | |
| | | | |
/S/王健林A布拉汉姆 S小块 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
亚伯拉罕·肖特 | | | |
| | | | |
/S/王健林欧瑟夫M.V.埃利 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 约瑟夫·M·韦利 | | | |
| | | | |
/发稿S/审校S安德拉西南IJNBERG | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 桑德拉·S.韦恩贝格 | | | |
公司简介
合并财务报表索引
和财务报表明细表
| | | | | | | | | | | |
| | | |
| | | 页面 |
| |
| 合并财务报表： | | | |
独立注册会计师事务所报告(PCAOB ID号238) | | | F-2 |
截至2023年12月31日和2022年12月31日的综合财务状况报表 | | | F-4 |
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日止年度的综合业务报表 | | | F-5 |
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日止年度的综合全面收益表 | | | F-6 |
截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的综合股东权益表 | | | F-7 |
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的合并现金流量表 | | | F-8 |
合并财务报表附注 | | | F-9 |
| 财务报表明细表： | | | |
截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的估值及合资格账目表 | | | F-41 |
独立注册会计师事务所报告
致Cognizant Technology Solutions Corporation董事会和股东
关于财务报表与财务报告内部控制的几点看法
我们已审计随附Cognizant Technology Solutions Corporation及其附属公司的综合财务状况表，（“本公司”）于二零二三年及二零二二年十二月三十一日止三年各年之相关综合经营报表、全面收益表、股东权益表及现金流量表，包括随附索引所列之相关附注及财务报表附表（统称“合并财务报表”）。我们还审计了公司截至2023年12月31日的财务报告内部控制，根据《 内部控制--综合框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。
我们认为，上述综合财务报表按照美国公认的会计原则，公平地反映了本公司截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的财务状况，以及截至2023年12月31日的三个年度的经营业绩和现金流量。我们还认为，截至2023年12月31日，本公司在所有实质性方面都保持了对财务报告的有效内部控制，其依据是内部控制--综合框架(2013)由COSO发布。
意见基础
本公司管理层负责编制这些合并财务报表，维持对财务报告的有效内部控制，并对财务报告内部控制的有效性进行评估，包括在9A项下管理层的财务报告内部控制报告中。我们的责任是根据我们的审计，对公司的合并财务报表和公司对财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些准则要求我们计划和执行审计，以获得合理的保证，以确定合并财务报表是否没有重大错报，无论是由于错误还是欺诈，以及是否在所有重大方面保持了对财务报告的有效内部控制。
我们对合并财务报表的审计包括执行评估合并财务报表重大错报风险的程序，无论是由于错误还是欺诈，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查关于合并财务报表中的金额和披露的证据。我们的审计还包括评价管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评价合并财务报表的整体列报。我们对财务报告的内部控制的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大弱点的风险，以及根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性。我们的审计还包括执行我们认为在这种情况下必要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的意见提供了合理的基础。
财务报告内部控制的定义及局限性
公司对财务报告的内部控制是一个程序，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括下列政策和程序：(1)与保持合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录有关；(2)提供合理保证，即交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，并且公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；以及(Iii)就防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产提供合理保证。
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有可能因条件的变化而出现控制不足的风险，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
关键审计事项
下文所述的关键审计事项是指向审计委员会传达或要求传达给审计委员会且(I)涉及对综合财务报表具有重大意义的账目或披露，以及(Ii)涉及我们特别具有挑战性、主观性或复杂判断的当期综合财务报表审计所产生的事项。关键审计事项的传达不会以任何方式改变我们对综合财务报表的整体意见，我们也不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
收入确认—某些固定价格合同的预期劳动力成本
如综合财务报表附注1和2所述，固定价格合同占公司截至2023年12月31日止年度总收入的87亿美元，其中包括控制权随时间转移的履约责任。就控制权随时间转移的履约责任而言，收入按完成履约责任的进度确认。选择衡量完成进度的方法需要作出判断，并基于所提供的可交付成果的性质。管理层确认与应用程序开发和系统集成服务、咨询或其他技术服务的固定价格合同有关的收入，因为服务是使用成本对成本法进行的，根据该法，收入的总价值是根据每个合同迄今为止的总人工成本占总预期人工成本的百分比确认的。成本—成本法要求估计未来的成本，并随着项目进展而更新，以反映最新的可用信息。与固定价格应用程序维护、质量工程和保证以及业务流程服务有关的收入，根据管理层就所提供的服务开具发票的权利予以确认，而发票代表交付的价值。如果管理层开具的发票与交付的价值不一致，则根据上述成本—成本法在提供服务时确认收入。
吾等确定执行与收入确认—预期完成的若干固定价格合同的预期劳动力成本有关的程序是关键审计事项的主要考虑因素是管理层在制定完成固定价格合同的估计预期劳动力成本总额时的重大判断，以及重大审计师判断、主观性，以及在执行程序和评估与管理层估计总人工成本有关的审计证据方面所做的努力。
处理该事项涉及就吾等对综合财务报表形成整体意见执行程序及评估审核凭证。该等程序包括测试与收入确认过程有关的控制措施的有效性，包括控制为完成固定价格合约而估计的总预期劳动力成本的发展。该等程序亦包括（其中包括）评估及测试管理层为合约样本编制估计总预期劳工成本的程序，其中包括评估管理层所使用的总预期劳工成本假设的合理性。 评估与总预期劳动力成本有关的假设的合理性涉及评估管理层合理制定总预期劳动力成本的能力，方法是（i）比较项目开始时的预期劳动力成本指标与类似已完成项目的实际成本指标；及（ii）评估及时识别可能需要修改先前劳动力成本估计的情况，包括实际劳动力成本超过估计。
/s/ 普华永道会计师事务所
纽约，纽约
2024年2月14日
自1997年以来，我们一直担任本公司的审计师。
公司简介
合并财务状况表
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| (单位：百万，面值除外) | 2023 | | 2022 |
| 资产 | | | |
| 流动资产： | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 2,621 | | | $ | 2,191 | |
| 短期投资 | 14 | | | 310 | |
| 应收贸易账款净额 | 3,849 | | | 3,796 | |
| 其他流动资产 | 1,022 | | | 969 | |
| 流动资产总额 | 7,506 | | | 7,266 | |
财产和设备，净额 | 1,048 | | | 1,101 | |
| 经营租赁资产，净额 | 611 | | | 876 | |
| 商誉 | 6,085 | | | 5,710 | |
| 无形资产，净额 | 1,149 | | | 1,168 | |
| 递延所得税资产，净额 | 993 | | | 642 | |
| 长期投资 | 435 | | | 427 | |
| 其他非流动资产 | 656 | | | 662 | |
| 总资产 | $ | 18,483 | | | $ | 17,852 | |
| 负债与股东权益 | | | |
| 流动负债： | | | |
| 应付帐款 | $ | 337 | | | $ | 360 | |
| 递延收入 | 385 | | | 398 | |
| 短期债务 | 33 | | | 8 | |
| 经营租赁负债 | 153 | | | 174 | |
| 应计费用和其他流动负债 | 2,425 | | | 2,407 | |
| 流动负债总额 | 3,333 | | | 3,347 | |
| 递延收入，非流动收入 | 42 | | | 19 | |
| 非流动经营租赁负债 | 523 | | | 714 | |
| 递延所得税负债，净额 | 226 | | | 180 | |
| 长期债务 | 606 | | | 638 | |
| 长期应缴所得税 | 157 | | | 283 | |
| 其他非流动负债 | 369 | | | 362 | |
| 总负债 | 5,256 | | | 5,543 | |
承付款和或有事项(见注15) | | | |
| 股东权益： | | | |
优先股，$0.10面值，15授权股份，无已发布 | — | | | — | |
A类普通股，$0.01面值，1,000授权股份，498和509截至2023年12月31日和2022年12月31日的已发行和已发行股票 | 5 | | | 5 | |
| 额外实收资本 | 15 | | | 15 | |
| 留存收益 | 13,301 | | | 12,588 | |
| 累计其他综合收益(亏损) | (94) | | | (299) | |
| 股东权益总额 | 13,227 | | | 12,309 | |
| 总负债和股东权益 | $ | 18,483 | | | $ | 17,852 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
公司简介
合并业务报表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至2013年12月31日止的年度， |
| (单位：百万，不包括每股数据) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入 | | $ | 19,353 | | | $ | 19,428 | | | $ | 18,507 | |
| 运营费用： | | | | | | |
收入成本（不包括下文单独列示的折旧和摊销费用） | | 12,664 | | | 12,448 | | | 11,604 | |
销售、一般和行政费用 | | 3,252 | | | 3,443 | | | 3,503 | |
重组费用 | | 229 | | | — | | | — | |
折旧及摊销费用 | | 519 | | | 569 | | | 574 | |
| 营业收入 | | 2,689 | | | 2,968 | | | 2,826 | |
| 其他收入(费用)，净额： | | | | | | |
利息收入 | | 126 | | | 59 | | | 30 | |
利息支出 | | (41) | | | (19) | | | (9) | |
外汇汇兑收益(损失)，净额 | | 2 | | | 7 | | | (20) | |
其他，净额 | | 11 | | | 1 | | | — | |
| 其他收入(费用)合计，净额 | | 98 | | | 48 | | | 1 | |
| 未计提所得税准备的收入 | | 2,787 | | | 3,016 | | | 2,827 | |
| 所得税拨备 | | (668) | | | (730) | | | (693) | |
| 权益法投资收益(亏损) | | 7 | | | 4 | | | 3 | |
| 净收入 | | $ | 2,126 | | | $ | 2,290 | | | $ | 2,137 | |
| 基本每股收益 | | $ | 4.21 | | | $ | 4.42 | | | $ | 4.06 | |
| 稀释后每股收益 | | $ | 4.21 | | | $ | 4.41 | | | $ | 4.05 | |
| 已发行普通股加权平均数-基本 | | 505 | | | 518 | | | 527 | |
| 股票补偿计划下可发行股份的摊薄效应 | | — | | | 1 | | | 1 | |
| 已发行普通股加权平均数-稀释 | | 505 | | | 519 | | | 528 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
公司简介
综合全面收益表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至2013年12月31日止的年度， |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 净收入 | | $ | 2,126 | | | $ | 2,290 | | | $ | 2,137 | |
| 累计其他全面收益（亏损）变动（扣除税项）： | | | | | | |
| 外币折算调整 | | 144 | | | (228) | | | (75) | |
| 现金流量套期未实现损益 | | 61 | | | (108) | | | 2 | |
| | | | | | |
| 其他全面收益(亏损) | | 205 | | | (336) | | | (73) | |
| 综合收益 | | $ | 2,331 | | | $ | 1,954 | | | $ | 2,064 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
公司简介
合并股东权益报表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万，不包括每股数据) | | A类普通股 | | 其他内容
已缴费
资本 | | 保留
收益 | | 累计
其他
全面
收入(亏损) | | *总计 |
| 股价下跌。 | | 金额 | |
| 平衡，2020年12月31日 | | 530 | | | $ | 5 | | | $ | 32 | | | $ | 10,689 | | | $ | 110 | | | $ | 10,836 | |
| 净收入 | | — | | | — | | | — | | | 2,137 | | | — | | | 2,137 | |
| 其他全面收益(亏损) | | — | | | — | | | — | | | — | | | (73) | | | (73) | |
发行的普通股，基于股票的薪酬计划 | | 5 | | | — | | | 130 | | | — | | | — | | | 130 | |
| 基于股票的薪酬费用 | | — | | | — | | | 246 | | | — | | | — | | | 246 | |
| 普通股回购 | | (10) | | | — | | | (381) | | | (394) | | | — | | | (775) | |
宣布的股息，$0.96每股 | | — | | | — | | | — | | | (510) | | | — | | | (510) | |
| 平衡，2021年12月31日 | | 525 | | | 5 | | | 27 | | | 11,922 | | | 37 | | | 11,991 | |
| 净收入 | | — | | | — | | | — | | | 2,290 | | | — | | | 2,290 | |
| 其他全面收益(亏损) | | — | | | — | | | — | | | — | | | (336) | | | (336) | |
| 发行的普通股，基于股票的薪酬计划 | | 4 | | | — | | | 86 | | | — | | | — | | | 86 | |
| 基于股票的薪酬费用 | | — | | | — | | | 261 | | | — | | | — | | | 261 | |
| 普通股回购 | | (20) | | | — | | | (359) | | | (1,059) | | | — | | | (1,418) | |
宣布的股息，$1.08每股 | | — | | | — | | | — | | | (565) | | | — | | | (565) | |
平衡，2022年12月31日 | | 509 | | | 5 | | | 15 | | | 12,588 | | | (299) | | | 12,309 | |
| 净收入 | | — | | | — | | | — | | | 2,126 | | | — | | | 2,126 | |
| 其他全面收益(亏损) | | — | | | — | | | — | | | — | | | 205 | | | 205 | |
| 发行的普通股，基于股票的薪酬计划 | | 4 | | | — | | | 71 | | | — | | | — | | | 71 | |
| 基于股票的薪酬费用 | | — | | | — | | | 176 | | | — | | | — | | | 176 | |
| 普通股回购 | | (15) | | | — | | | (247) | | | (823) | | | — | | | (1,070) | |
宣布的股息，$1.16每股 | | — | | | — | | | — | | | (590) | | | — | | | (590) | |
平衡，2023年12月31日 | | 498 | | | $ | 5 | | | $ | 15 | | | $ | 13,301 | | | $ | (94) | | | $ | 13,227 | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
附注是综合财务报表的组成部分。
公司简介
合并现金流量表
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至十二月三十一日止的年度： |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 经营活动的现金流： | | | | | |
| 净收入 | $ | 2,126 | | | $ | 2,290 | | | $ | 2,137 | |
将净收入与经营活动提供的现金净额进行调整： | | | | | |
| 折旧及摊销 | 555 | | | 569 | | | 574 | |
| | | | | |
| 递延所得税 | (339) | | | (273) | | | 27 | |
| 基于股票的薪酬费用 | 176 | | | 261 | | | 246 | |
| 其他 | 1 | | | 45 | | | (1) | |
| 资产和负债变动情况： | | | | | |
| 应收贸易账款 | (43) | | | (238) | | | (407) | |
| 其他流动和非流动资产 | 123 | | | 343 | | | 348 | |
| 应付帐款 | (23) | | | (11) | | | (35) | |
| 递延收入，当期和非当期 | (4) | | | (26) | | | 19 | |
| 其他流动和非流动负债 | (242) | | | (392) | | | (413) | |
| 经营活动提供的净现金 | 2,330 | | | 2,568 | | | 2,495 | |
| 投资活动产生的现金流： | | | | | |
| 购置财产和设备 | (317) | | | (332) | | | (279) | |
| 购买可供出售投资证券 | (59) | | | (1,227) | | | (430) | |
| 可供出售投资证券到期日所得款项 | 285 | | | 1,315 | | | 120 | |
购买持有至到期投资证券 | (3) | | | (44) | | | (203) | |
持有至到期投资证券到期所得款项 | 24 | | | 54 | | | 180 | |
购买其他投资 | (379) | | | (546) | | | (1,660) | |
其他投资到期或出售所得款项 | 527 | | | 1,013 | | | 1,078 | |
| 出售业务所得收益 | — | | | 28 | | | — | |
| 企业合并付款，扣除购入现金后的净额 | (409) | | | (367) | | | (970) | |
| 净现金(用于)投资活动 | (331) | | | (106) | | | (2,164) | |
| 融资活动的现金流： | | | | | |
| 股票补偿计划下普通股的发行 | 71 | | | 86 | | | 130 | |
| | | | | |
| | | | | |
| 普通股回购 | (1,064) | | | (1,422) | | | (771) | |
偿还定期贷款借款及融资租赁及盈利责任 | (25) | | | (686) | | | (53) | |
| 债务再融资收益 | — | | 650 | | | — | |
| 发债成本 | — | | | (3) | | | — | |
| | | | | |
| | | | | |
| 已支付的股息 | (591) | | | (564) | | | (509) | |
| (用于)融资活动的现金净额 | (1,609) | | | (1,939) | | | (1,203) | |
汇率变动对现金、现金等价物以及限制性现金和现金等价物的影响 | 33 | | | (21) | | | (16) | |
现金、现金等价物及受限制现金及现金等价物增加（减少） | 423 | | | 502 | | | (888) | |
现金、现金等价物和受限现金，年初 | 2,294 | | | 1,792 | | | 2,680 | |
现金、现金等价物、受限制现金和现金等价物，年终 | $ | 2,717 | | | $ | 2,294 | | | $ | 1,792 | |
| 补充信息： | | | | | |
| 本年度缴纳所得税的现金 | $ | 1,245 | | | $ | 813 | | | $ | 625 | |
| 年内支付的现金利息 | $ | 40 | | | $ | 15 | | | $ | 7 | |
附注是综合财务报表的组成部分。
公司简介
合并财务报表附注
(百万美元，共享数据除外)
除非上下文另有说明，否则术语“Cognizant”、“We”、“Our”、“Us”和“Company”均指Cognizant Technology Solutions Corporation及其子公司。
业务描述。我们是世界领先的专业服务公司之一，致力于设计现代企业并为我们的客户提供战略成果。我们帮助客户实现技术现代化，重新想象流程并改变体验，以便在快速变化的世界中保持领先地位。我们提供行业专业知识和密切的客户协作，将批判性观点与灵活的接洽风格相结合。我们通过集成的全球交付模式为特定行业量身定制我们的服务和解决方案，该模式雇用了位于客户所在地的客户服务和交付团队以及专门的全球和地区交付中心。我们的协作服务包括数字服务和解决方案、咨询、应用程序开发、系统集成、质量工程和保证、应用程序维护、基础设施和安全以及业务流程服务和自动化。数字服务继续是我们产品组合的重要组成部分，与我们客户对成为支持数据、以客户为中心和差异化业务的关注保持一致。
列报基础、合并原则和估计数的使用。综合财务报表根据美国公认会计原则列报，反映我们综合附属公司所有列报期间的综合财务状况、经营业绩、全面收益和现金流量。所有公司间余额和交易均已在合并中冲销。
编制财务报表要求管理层作出估计和假设，以影响合并财务报表和所附披露中报告的金额。我们不断地评估我们的估计。我们的估计是基于历史经验和在这种情况下被认为是合理的各种其他假设。实际数额可能与编制所附合并财务报表时使用的估计数不同。
现金和现金等价物及投资。现金和现金等价物包括所有现金余额，包括货币市场基金、定期存款、存单和购买之日到期日不超过90天的商业票据。
我们在购买之日确定我们对有价证券投资的适当分类，并在每个资产负债表日重新评估此类指定。我们将我们的可销售债务证券分类和核算为可供出售或持有至到期。在考虑了我们的风险与回报目标以及我们的流动性要求后，我们可能会在规定的到期日之前出售可供出售的证券。我们将这些在购买之日到期日超过90天的有价证券归类为短期投资，这是因为这些有价证券具有高流动性，而且这类有价证券代表了对当前业务可用的现金投资。可供出售证券按公允价值报告，未实现损益的变动在综合财务状况表中作为“累计其他全面收益(亏损)”单独记录，直至实现。我们根据特定的识别方法来确定出售证券的成本。我们持有至到期的投资证券是我们有意图和能力持有至到期的金融工具，我们将这些期限不到一年的证券归类为短期投资。任何持有至到期的投资证券，其到期日自资产负债表之日起超过一年，均被归类为长期投资。持有至到期的证券按摊销成本报告。债务证券溢价和折扣的利息和摊销包括在利息收入中。
对于可供出售的债务证券，如果我们不打算出售该证券，或者我们不太可能被要求在收回我们的摊销成本之前出售该证券，我们将评估定性标准，如发行人的财务状况和具体前景，以确定我们是否期望收回该证券的摊销成本基础。我们还评估量化标准，包括确定预期未来现金流是否发生了不利变化。如果我们不期望收回证券的全部摊销成本基准，我们认为证券包含预期的信贷损失，我们记录证券的摊余成本基础与其可收回收益之间的差额作为信贷损失准备金，以及证券的可收回金额与其他全面收益中的公允价值之间的差额。如果我们打算出售该证券，或者很可能要求我们在收回其摊余成本基础之前出售该证券，则该证券被视为减值，我们确认该证券的摊余成本基础与其收益公允价值之间的全部差额。
在初始确认和持续基础上，我们评估我们持有至到期的投资证券的预期信用损失，当它们具有相似的风险特征时，我们对它们进行集体评估，或者当风险特征不同时，我们对它们进行单独评估。预期信贷损失拨备是根据我们的历史损失经验确定的。我们监控我们投资组合中证券的信用评级，以评估是否需要对免税额进行任何更改。预期信贷损失准备的增加或减少通过收入记录为信贷损失费用或冲销。预期信贷损失准备是从摊销成本中扣除的。持有至到期的投资证券在被认为无法收回时予以注销。
金融资产和负债。现金及若干现金等价物、定期存款、应收贸易账款、应付账款及其他应计负债属短期性质，因此，其账面值接近公允价值。
财产和设备。财产和设备按扣除累计折旧后的成本列报。折旧是按资产的估计使用年限按直线计算的。租赁改进按租赁期限或资产的估计使用年限较短的较短时间按直线摊销。为收购长期资产而支付的保证金和截至资产负债表日未投入使用的资产成本在#年的“正在进行的资本工程”项下披露。注6.
租约。我们的租赁资产类别主要包括办公空间、数据中心和IT设备的运营租赁。在合同开始时，我们确定合同是否包含租赁，如果确定了租赁，则确定它是经营性租赁还是融资租赁。在确定一份合同是否包含租赁时，我们考虑以下因素：(1)我们是否有权在整个合同期限内从资产的使用中获得几乎所有的经济利益；(2)我们有权在整个合同期限内指示资产的使用方式和用途；(3)我们有权在整个合同期限内运营资产，而出租人没有权利更改合同条款。我们的一些租赁协议同时包含租赁和非租赁组件，我们将这些组件视为所有租赁资产类别的单个租赁组件。
我们的ROU租赁资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，可能包括任何预付租赁付款和任何初始直接成本，但不包括租赁激励。我们的租赁负债代表我们有义务支付因租赁条款而产生的租赁款项。净收益租赁资产和租赁负债在租赁开始时确认，并使用租赁期内租赁付款的现值计算。通常，我们的租赁协议没有提供足够的细节来确定租赁中隐含的费率。因此，我们根据租赁开始日可获得的信息，使用我们估计的特定国家递增借款利率来计算租赁付款的现值。在估计我国特定的增量借款利率时，我们考虑了类似期限的可比抵押借款的市场利率。我们的租赁条款可能包括在合同租赁期结束前延长或终止租赁的选择权。我们的ROU租赁资产和租赁负债包括这些期权，当我们合理地确定它们将被行使时。
我们的部分房地产租赁成本受到CPI年度变化的影响。租赁开始后消费物价指数的变化被视为可变租赁付款，并在产生该等付款的债务期间确认。其他可变租赁成本主要涉及公共区域维护、公用事业、物业税和租赁优惠的调整。这些变动成本在发生债务的期间确认。
我们选择不确认期限等于或少于12个月的短期租赁的ROU资产和租赁负债。我们在损益表中以直线方式确认租赁期间的租赁付款，并在产生该等付款义务的期间内确认可变租赁付款。
每当事件或环境变化显示相关资产组别的账面金额可能无法收回时，ROU资产和融资租赁资产都会被审查减值。
内部使用软件。我们利用在应用程序开发阶段购买、开发和实施内部使用软件所产生的某些成本，这些成本主要包括编码、测试和某些数据转换活动。资本化成本在软件使用年限内按直线摊销。执行规划和实施后活动所发生的费用在发生时计入费用。
云计算安排。我们推迟实施云计算服务或软件即服务安排时产生的某些实施成本，这些安排主要包括与配置和开发活动相关的工作。一旦服务准备好投入使用，递延成本将在安排期限内计入费用，并在运营收入中确认。
出售、租赁或销售的软件。 我们在技术可行性达到后，但在软件向客户全面发布之前，将产生的成本资本化，主要包括编码和测试活动。 一旦产品准备好一般发布，资本化成本将在软件的使用寿命内摊销。
企业合并。我们采用收购法将业务合并入账，该法要求识别收购方、确定收购日期以及将收购方支付的购买价分配至所收购可识别有形及无形资产、所承担负债（包括任何或然代价及被收购方的任何非控股权益），按收购日期的公允价值计算。商誉指购买价超出所收购资产净值公平值之差额，包括分配予可识别无形资产之金额。具有限年期之可识别无形资产按其预期可使用年期摊销。收购相关成本于成本产生期间支销。所收购业务的经营业绩自收购日期起计入我们的综合财务报表，.
权益法投资。赋予我们对被投资方行使重大影响力（但非控制权）能力的股权投资采用权益会计法入账，并记录在我们的综合财务状况表的“长期投资”标题中。权益法投资初步按成本入账。吾等定期审阅权益法投资之账面值，以厘定账面值是否出现非暂时性下跌。投资结余增加以反映供款及我们应占盈利，并减少以反映我们应占亏损、分派及非暂时性减值。我们应占被投资方净收入或亏损的比例记录在我们的综合经营报表“权益法投资的收入（亏损）”一栏。
长期资产和长期无形资产。当事件或情况变化显示资产组的账面值可能无法收回时，我们会审阅长期资产及若干有限存续期无形资产的减值。倘未贴现预期未来现金流量之总和低于该等资产组之账面值，则账面值可能无法收回。减值亏损按资产组账面值超出其公允价值的金额确定。无形资产主要包括客户关系及已开发的技术，按其估计可使用年期以直线法摊销。
商誉和无限期无形资产。于各收购日期，吾等根据吾等预期各报告单位如何从各自业务合并中获益，将商誉及无形资产分配至吾等报告单位。我们的七个行业经营分部是我们的报告单位。我们至少每年或视情况需要对商誉及无限期无形资产进行减值评估。商誉于报告单位层面通过比较报告单位之公平值与其账面值（包括商誉）进行评估。倘报告单位之账面值超过其公平值，则商誉存在减值。减值亏损为账面值超出报告单位公平值的金额，以分配至该报告单位的商誉总额为限。就无限期无形资产而言，倘吾等之定性评估显示无限期无形资产极有可能出现减值，吾等会透过比较该等资产之公平值与其账面值来测试该等资产之减值。倘出现减值，则会记录无限期无形资产之公平值撇减。
股票回购计划。根据董事会授权的股票回购计划，公司被授权通过公开市场购买回购其A类普通股， 包括10b5—1计划，根据申请联邦证券法。我们将回购的股份视为建设性退休。股份于购回时恢复为授权及未发行股份的状态。为在综合财务状况表中反映股份购回，我们（1）减少普通股以换取股份面值，（2）在股份购回期间内减少超出面值的额外实缴股本，以及（3）将超出可用额外实缴股本的任何剩余金额记录为保留盈利的减少。
收入确认。我们在向客户转移交付产品（产品、解决方案和服务）的控制权时确认收入，金额反映了我们预期有权获得的对价。为确认收入，我们采用以下五步方法：（1）识别与客户的合同，（2）识别合同中的履约责任，（3）确定交易价格，（4）将交易价格分配至合同中的履约责任，及（5）在履约责任完成时确认收入。倘合约已获各方批准及承诺、各方权利已予识别、付款条款已予识别、合约具有商业实质及很可能收回代价，则我们会将合约入账。我们会根据各种因素（包括客户的过往付款经验）运用判断来确定客户的付款能力和意向。
就控制权随时间转移的履约责任而言，收入按完成履约责任的进度确认。选择衡量完成进度的方法需要作出判断，并主要基于所提供的交付品的性质。
与应用程序开发和系统集成服务、咨询或其他技术服务的固定价格合同有关的收入在提供服务时采用成本对成本法确认，根据该法，收入总额按各合同迄今为止的总人工成本占预计总人工成本的百分比确认。与固定价格应用程序维护、质量工程和保证以及业务流程服务有关的收入根据我们就所提供的合同所提供服务开具发票的权利予以确认，其中发票代表交付的价值。如果我们的发票与交付的价值不一致，则根据上述成本对成本法在提供服务时确认收入。成本—成本法要求估计未来的成本，并随着项目进展而更新，以反映最新的可用信息。该等估计及估计变动涉及使用判断。任何估计修订的累计影响反映在财务报告期间，估计变动已知悉，合约的任何预期亏损即时确认（如适用）。
与固定价格托管、基础设施和安保服务有关的收入根据我们就所提供的服务开具发票的权利确认，其中发票代表交付的价值。如果我们的发票与交付价值不一致，则收入按直线法确认，除非赚取收入和履行责任的模式不同。应用于上述各类合约的收益确认法为履行我们的履约责任提供了最忠实的表现；例如，当向客户提供服务的价值最能反映为提供该等服务所花费的成本时，使用成本对成本法。
与我们的时间和材料、交易或数量合同有关的收入在提供服务期间内使用输出法（如劳动小时）或与向客户交付价值方式一致的方法确认。
与我们的非托管软件许可证安排有关的收入（无需对底层软件进行重大修改或定制）在软件交付时确认，因为控制权在某个时间点转移。就需要对软件进行重大功能增强或修改的软件许可证安排而言，软件许可证及相关服务的收入在服务按照上述应用程序开发及系统集成服务适用的方法进行时确认。在软件托管安排中，在决定安排是否包括许可证或服务时，会考虑向客户提供的权利，例如许可证的所有权、合同终止条款和客户操作软件的可行性。为换取知识产权许可证而承诺的销售及使用费不会确认为收入，直至与可变金额有关的不确定性得到解决。与软件维护和支持有关的收入一般在合同期内以直线法确认。
奖励收入、数量折扣或任何其他形式的可变代价使用一系列可能代价金额（预期价值）中的概率加权金额总和或一系列可能代价金额中的单一最可能金额（最可能金额）进行估计，取决于哪种方法更好地预测我们可能有权获得的代价金额。我们仅在与可变代价相关的不确定性得到解决时，可能不会出现已确认收入的重大拨回的情况下，将可变代价计入交易价格。吾等对可变代价的估计及厘定是否及何时将估计金额计入交易价格可能涉及判断，主要基于对吾等预期表现的评估及吾等合理获得的所有资料。
收入还包括自付费用的报销。我们的保证一般向客户保证，相关可交付物将按双方预期发挥作用，因为其符合商定的规格，因此不被视为合同中的额外履约责任。
我们可能会订立包含多项履约责任的安排。此类安排可能包括我们可交付成果的任何组合。在合约包括多项承诺交付物的情况下，我们运用判断来确定承诺交付物是否能够区分，以及在合约的背景下是否具有区分性。如果不符合这些标准，承诺的可交付成果将作为合并履约义务入账。就具有多项不同履约责任的安排而言，吾等根据履约责任的相对独立售价在履约责任之间分配代价。独立销售价格是我们将向客户单独销售承诺的商品或服务的价格。倘不可直接观察，我们一般使用预期成本加利润或（在有限情况下）剩余价值法估计独立售价。我们通常会为我们的可交付成果建立一个独立的售价范围，并定期或当事实和情况发生变化时重新评估。
我们评估向客户转移货物或服务的时间与付款时间的比较，以确定是否存在重大融资成分。作为可行权宜方法，当付款与交付物转移之间的差额为一年或以下时，我们不会评估是否存在重大融资成分。如果时间上的差异是由于向客户或我们提供融资以外的原因而产生的，则不会被视为存在融资成分。我们的发票条款的主要目的是为客户提供简化和可预测的方式来购买我们的服务，而不是从客户那里接收或向客户提供融资。我们不认为客户预先支付的设立费或过渡费代表融资部分，因为该等费用是为了鼓励客户承诺项目并保护我们免于提前终止合同。
我们的合同可能会被修改以增加、删除或更改现有的履约责任。合约修订的会计处理涉及评估现有合约新增的服务是否独特，以及定价是否按独立售价计算。不具区别的新增服务按累计追赶基准入账，而不具区别的服务则按预期入账，如额外服务按独立售价定价，则作为独立合约入账，或如非按独立售价定价，则作为终止现有合约及订立新合约。我们的应用程序开发和系统集成服务合同中添加的服务通常并不明确，而我们的其他合同中添加的服务，包括应用程序维护、质量工程和保证以及业务流程服务合同，通常都是明确的。
我们可能会不时与第三方供应商订立转售产品或服务的安排。在这种情况下，我们评估我们是否是委托人（即，按毛额报告收入）或代理人（即，按净额计算收入）。在此过程中，我们会评估我们是否在货物或服务转移给客户之前对其进行控制。如果我们在商品或服务转让给客户之前控制，我们是委托人；如果不是，我们是代理人。在货品或服务转让予客户前，厘定我们是否控制货品或服务需要作出重大判断。
贸易应收账款、合同资产和合同负债。我们将收取代价以换取可交付成果的权利分类为应收款项或合约资产。应收款项为无条件收取代价之权利（即，只需要经过一段时间才能支付）。例如，我们在赚取时确认与我们的时间和材料以及交易或基于数量的合同相关的收入的应收款项，而无论是否已开具发票。我们在综合财务状况表中按估计可变现净值呈列该等应收账款，净额。合约资产为收取代价的权利，其取决于时间流逝以外的因素。合约资产乃根据预期账单时间于综合财务状况表内呈列于“其他流动资产”或“其他非流动资产”，主要与采用收入确认成本对成本法的固定价格合约的未账单金额有关。我们的合同负债或递延收入包括客户预付款和超出已确认收入的账单。我们根据预期确认收入的时间将递延收入分类为流动或非流动。
我们的合约资产及合约负债于各报告期末按合约按净额基准呈报。我们的合约资产与合约负债的期初与期末结余之间的差异主要来自我们的履约责任与客户付款之间的时间差异。我们根据合约中订立的条款向客户收取款项，而合约各有不同。
信贷损失准备。我们计算贸易应收账款和合同资产的预期信用损失。预期信用损失包括基于与特定客户的已知信用问题而预期的损失，以及基于相关信息的一般预期信用损失准备金，包括影响可收回的历史损失率、当前状况和合理的经济预测。。我们更新了信贷损失准备金。每季度，在业务收入中确认的津贴发生变化。
完成任务的成本。与客户签订合同的经常性运营成本被确认为已发生。某些符合条件的非经常性成本(即设置或过渡成本)在下列情况下被资本化：(1)与合同直接相关，(2)产生或增强公司资源，用于履行未来的履约义务，以及(3)预计将收回。这些成本在客户关系的预计寿命内按比例计入费用，包括预期的合同续订。在确定客户关系的估计寿命时，我们根据将提供的服务的性质，以组合为基础评估平均合同期限，并在评估技术和行业更改率时应用判断。定期监测资本化金额的减值情况。当尚未确认为收入的预计剩余对价减去与所提供服务相关的成本不足以收回资本化成本的账面金额时，计入减值损失。要完成的成本在我们的综合财务状况表中被记录在“其他非流动资产”中，而要完成的成本的摊销费用被包括在我们的综合业务表的“收入成本”中。
基于股票的薪酬。向雇员及非雇员董事授予权益工具的以股票为基础的薪酬开支，乃根据该等奖励的授予日期公允价值厘定。我们确认这些补偿费用不包括在必要的服务期内估计的罚没率。没收在授予之日估计，如果实际或预期的没收活动与来源有重大不同，则对没收进行修正。阿尔估计。与RSU和PSU相关的基于股票的补偿费用在必要的服务期内确认为股票归属。如果m未达到最低绩效目标，未确认任何补偿成本和任何已确认的补偿成本是反向的，但受市场条件限制的奖励除外。RSU和PSU的公允价值是根据授予的股票单位数量和本公司股票在授予日的报价确定的。根据市场情况授予的认购单位的公允价值采用蒙特卡罗估值模型确定。
外币。功能货币不是美元的海外子公司的资产和负债按当前汇率换算成美元，而收入和费用按月平均汇率换算。由此产生的换算调整记入综合财务状况表中“累计其他全面收益(亏损)”一栏。
外币交易和余额是指以实体本位币以外的货币计价的交易和余额。一个实体的功能货币是其运作所处的主要经济环境的货币。美元是我们一些海外子公司的功能货币。对于这些子公司来说，以当地货币计价的交易和余额属于外币交易。与非货币性资产和负债有关的外币交易和余额按历史汇率重新计量为实体的本位币，而货币资产和负债则按当前汇率重新计量为实体的本位币。重新计量的外币汇兑收益或损失包括在我们综合经营报表的“外币汇兑收益(损失)，净额”的标题中，以及我们未指定的外币对冲的收益或损失。
衍生金融工具。衍生金融工具在我们的综合财务状况表中作为资产或负债记录，按其于报告日期的公允价值计量。我们的衍生金融工具主要包括外汇远期合约和期权合约。要使衍生金融工具符合对冲会计的资格，必须符合以下标准：(1)对冲工具必须被指定为对冲工具；(2)被对冲的风险敞口必须是可明确识别的，并必须使我们面临风险；以及(3)必须预期对冲工具的公允价值变化与被对冲风险敞口的公允价值相反的变化将具有高度的相关性。我们衍生品公允价值的变化在净收益中确认，除非满足特定的对冲会计和文件标准(即，该工具被指定并作为对冲入账)。我们将衍生金融工具的未实现损益的有效部分记入综合财务状况表中“累计其他全面收益(亏损)”项下的现金流量套期保值。任何无效的ESS或指定现金流对冲的排除部分在净收入中确认。使用当套期保值交易发生时，衍生工具的收益和损失在净收益中确认。
所得税。我们采用资产负债会计法计提所得税。根据此方法，递延所得税乃根据已颁布税法及适用于预期影响应课税收入之期间之法定税率，以反映资产及负债之税基与其于各结算日之财务报告金额之间之差异于未来年度之税务后果。倘厘定与递延所得税资产有关的未来税务利益较有可能无法实现，则会作出估值拨备。税率变动对递延所得税资产及负债的影响于包括颁布日期在内的期间内于所得税拨备中确认。
我们的所得税拨备亦包括为不确定所得税状况而设立的拨备以及任何相关罚款及利息的影响。我们根据不断变化的事实和情况（例如税务审计结束或适用的诉讼时效到期）调整这些储备。倘该等事项之最终结果与所记录金额不同，则该等差异将影响作出有关厘定期间之所得税拨备。
每股收益。基本每股收益是通过普通股股东可获得的收益除以该期间已发行普通股加权平均数来计算的。摊薄每股收益包括所有潜在摊薄普通股加权平均发行在外的普通股。我们排除了少于 1 2023年、2022年及2021年各年的反摊薄股份，根据我们的摊薄每股收益计算。我们将PSU纳入稀释性普通股，当它们成为或有可发行的根据权威指引，并排除它们，当它们不是或有可发行的。
重组费用.重组费用主要包括遣散费及相关离职成本、设施退出成本及执行重组计划所需的其他相关第三方成本。本公司在可能支付解雇福利且金额合理时，应计提遣散费及其他相关离职费用。
值得尊敬。员工遣散费及其他离职费用的确认亦取决于遣散费政策、法定法律或历史经验所确立的要求。融资退出成本一般反映使用权资产的加速租赁开支、预期租赁终止成本及关闭若干场地的资产减值（扣除退出相关出售收益）。
重组成本于综合经营报表内之“重组费用”入账。有关应计雇员离职成本之重组负债计入综合财务状况表之“应计开支及其他流动负债”。于各报告期末，本公司会评估剩余应计结余，以确保该等结余妥善列报。
新会计公告
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| 发布日期和主题 | 生效日期 | 描述 | 影响 |
2023年11月
分部报告(主题280)：改进可报告分部披露
| 从2024年开始的年度和从2025年开始的中期
追溯基准
| 新准则要求加强分部披露，惟并无改变分部定义，以作为厘定可呈报分部的指引。该等修订要求披露定期向主要营运决策者提供的重大分部开支，包括在分部经营溢利或亏损内，以及说明主要营运决策者如何利用分部经营溢利或亏损评估分部表现及分配资源。 新准则亦允许公司披露分部损益的多个计量方法（倘该等计量方法用于分配资源）。 | 本公司现正评估新准则对其相关披露之影响。 |
2023年12月
所得税(专题740)：所得税披露的改进
| 从2025年开始的年度期间
虽然允许追溯应用，但前瞻性基准
| 新准则要求加强所得税披露，主要与税率对账及已付所得税资料有关。 | 本公司现正评估新准则对其相关披露之影响。 |
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收入分解
下表按客户地点、服务线及合约类型呈列我们各可报告业务分部的客户合约收益。我们相信，此分类最能反映我们收入及现金流量的性质、金额、时间及不确定性如何受行业、市场及其他经济因素的影响。我们的咨询和技术服务包括咨询、应用程序开发、系统集成、质量工程和保证服务以及软件解决方案和相关服务，而我们的外包服务包括应用程序维护、基础设施和安全以及业务流程服务。收入根据客户所在地（即客户的账单地址）归属于地理区域。我们在北美地区的大部分收入都与美国的客户有关。
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| | 截至2023年12月31日的年度 |
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| (单位：百万) | | FS | | HS | | p & R | | CMT | | 总计 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,091 | | | $ | 4,865 | | | $ | 3,102 | | | $ | 2,205 | | | $ | 14,263 | |
| 英国 | | 613 | | | 167 | | | 534 | | | 571 | | | 1,885 | |
| 欧洲大陆 | | 605 | | | 533 | | | 612 | | | 159 | | | 1,909 | |
| 欧洲—共计 | | 1,218 | | | 700 | | | 1,146 | | | 730 | | | 3,794 | |
| 世界其他地区 | | 500 | | | 109 | | | 380 | | | 307 | | | 1,296 | |
| 总计 | | $ | 5,809 | | | $ | 5,674 | | | $ | 4,628 | | | $ | 3,242 | | | $ | 19,353 | |
| | | | | | | | | | |
| 服务线： | | | | | | | | | | |
| 咨询和技术服务 | | $ | 3,965 | | | $ | 3,238 | | | $ | 3,010 | | | $ | 1,751 | | | $ | 11,964 | |
| 外包服务 | | 1,844 | | | 2,436 | | | 1,618 | | | 1,491 | | | 7,389 | |
| 总计 | | $ | 5,809 | | | $ | 5,674 | | | $ | 4,628 | | | $ | 3,242 | | | $ | 19,353 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同类型： | | | | | | | | | | |
| 时间和材料 | | $ | 3,215 | | | $ | 2,004 | | | $ | 1,837 | | | $ | 1,832 | | | $ | 8,888 | |
| 固定价格 | | 2,369 | | | 2,600 | | | 2,435 | | | 1,260 | | | 8,664 | |
| 基于事务或基于卷 | | 225 | | | 1,070 | | | 356 | | | 150 | | | 1,801 | |
| 总计 | | $ | 5,809 | | | $ | 5,674 | | | $ | 4,628 | | | $ | 3,242 | | | $ | 19,353 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2022年12月31日的年度 |
| | |
| (单位：百万) | | FS | | HS | | p & R | | CMT | | 总计 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,312 | | | $ | 4,853 | | | $ | 3,078 | | | $ | 2,192 | | | $ | 14,435 | |
| 英国 | | 599 | | | 171 | | | 521 | | | 519 | | | 1,810 | |
| 欧洲大陆 | | 590 | | | 483 | | | 585 | | | 137 | | | 1,795 | |
| 欧洲—共计 | | 1,189 | | | 654 | | | 1,106 | | | 656 | | | 3,605 | |
| 世界其他地区 | | 571 | | | 124 | | | 382 | | | 311 | | | 1,388 | |
| 总计 | | $ | 6,072 | | | $ | 5,631 | | | $ | 4,566 | | | $ | 3,159 | | | $ | 19,428 | |
| | | | | | | | | | |
| 服务线： | | | | | | | | | | |
| 咨询和技术服务 | | $ | 4,207 | | | $ | 3,226 | | | $ | 3,017 | | | $ | 1,775 | | | $ | 12,225 | |
| 外包服务 | | 1,865 | | | 2,405 | | | 1,549 | | | 1,384 | | | 7,203 | |
| 总计 | | $ | 6,072 | | | $ | 5,631 | | | $ | 4,566 | | | $ | 3,159 | | | $ | 19,428 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同类型： | | | | | | | | | | |
| 时间和材料 | | $ | 3,516 | | | $ | 2,010 | | | $ | 1,856 | | | $ | 1,797 | | | $ | 9,179 | |
| 固定价格 | | 2,265 | | | 2,471 | | | 2,357 | | | 1,206 | | | 8,299 | |
| 基于事务或基于卷 | | 291 | | | 1,150 | | | 353 | | | 156 | | | 1,950 | |
| 总计 | | $ | 6,072 | | | $ | 5,631 | | | $ | 4,566 | | | $ | 3,159 | | | $ | 19,428 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2021年12月31日的年度 |
| | |
| (单位：百万) | | FS | | HS | | p & R | | CMT | | 总计 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,204 | | | $ | 4,571 | | | $ | 2,937 | | | $ | 1,924 | | | $ | 13,636 | |
| 英国 | | 547 | | | 168 | | | 471 | | | 456 | | | 1,642 | |
| 欧洲大陆 | | 745 | | | 477 | | | 539 | | | 158 | | | 1,919 | |
| 欧洲—共计 | | 1,292 | | | 645 | | | 1,010 | | | 614 | | | 3,561 | |
| 世界其他地区 | | 555 | | | 121 | | | 329 | | | 305 | | | 1,310 | |
| 总计 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
| | | | | | | | | | |
| 服务线： | | | | | | | | | | |
| 咨询和技术服务 | | $ | 4,079 | | | $ | 3,090 | | | $ | 2,725 | | | $ | 1,693 | | | $ | 11,587 | |
| 外包服务 | | 1,972 | | | 2,247 | | | 1,551 | | | 1,150 | | | 6,920 | |
| 总计 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同类型： | | | | | | | | | | |
| 时间和材料 | | $ | 3,613 | | | $ | 2,063 | | | $ | 1,785 | | | $ | 1,679 | | | $ | 9,140 | |
| 固定价格 | | 2,063 | | | 2,157 | | | 2,085 | | | 1,032 | | | 7,337 | |
| 基于事务或基于卷 | | 375 | | | 1,117 | | | 406 | | | 132 | | | 2,030 | |
| 总计 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
要履行的费用
下表显示了要完成的资本化成本的重大变动：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 |
| 期初余额 | | $ | 265 | | | $ | 394 | |
| 资本化成本 | | 67 | | | 39 | |
| 摊销费用 | | (87) | | | (109) | |
减值费用(1) | | — | | | (59) | |
| 期末余额 | | $ | 245 | | | $ | 265 | |
(1)2022年的减值费用与履行与Health Science客户的大批量合同的成本有关。
在所披露的期间内，获得合同的费用无关紧要。
合同余额
合同资产是一种对价权利，它取决于时间流逝以外的其他因素。下表显示了合同资产(流动和非流动)的重大变动：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 |
| 期初余额 | | $ | 326 | | | $ | 310 | |
| 期内已确认但未开具帐单的收入 | | 308 | | | 308 | |
| 重新分类为应收贸易账款的金额 | | (327) | | | (285) | |
| 在企业合并中获得的金额 | | 9 | | | — | |
| 外币汇率变动的影响 | | — | | | (7) | |
| 期末余额 | | $ | 316 | | | $ | 326 | |
合同负债或递延收入包括超过已确认收入的预付款和账单。
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 |
| 期初余额 | | $ | 417 | | | $ | 443 | |
| 开出帐单但未确认为收入的金额 | | 406 | | | 397 | |
| 已确认与递延收入期初余额相关的收入 | | (409) | | | (416) | |
| 在企业合并中获得的金额 | | 13 | | | — | |
| 外币汇率变动的影响 | | — | | | (7) | |
| 期末余额 | | $ | 427 | | | $ | 417 | |
截至2023年12月31日止年度就过往期间已履行或部分履行履约责任确认的收入并不重大。
剩余履约义务
截至2023年12月31日，分配至剩余履约责任的交易价格总额为美元，4,007百万美元，其中大约55%预计在以下时间内确认为收入 2年和85%预计在以下时间内确认为收入 5年符合以下任何标准的履约责任无需披露：
(1)根据ASC主题606 "与客户的合同收入"确定的持续时间为一年或更短的合同，
(2)我们根据所提供服务的发票权利确认收入的合同，
(3)根据ASC 606—10—25—14（b），完全分配给完全未履行的履约义务或完全未履行的转让构成单一履约义务一部分的单独货物或服务的承诺的可变对价，且已满足ASC 606—10—32—40中的标准，或
(4)以销售或使用为基础的使用费的形式承诺以换取知识产权许可证的可变对价。
我们的许多履约责任符合其中一项或多项豁免，因此不包括在上文披露的剩余履约责任金额内。
应收贸易账款与信用损失准备
下表呈列贸易应收账款之信贷亏损拨备活动：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 期初余额 | | $ | 43 | | | $ | 50 | | | $ | 57 | |
信用损失费用(1) | | 12 | | | 9 | | | 6 | |
| 从津贴中扣除的冲销 | | (23) | | | (16) | | | (13) | |
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| 期末余额 | | $ | 32 | | | $ | 43 | | | $ | 50 | |
(1)于我们的经审核综合经营报表内的“销售、一般及行政开支”中呈报。
于截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止三个年度各年完成的收购对我们的经营并无个别或整体重大影响。因此，并无呈列备考结果。吾等已根据估计公平值将与该等交易有关的购买价分配至所收购有形及无形资产及所承担负债（包括商誉）。产生商誉的主要项目为所收购集合劳动力的价值以及所收购公司与我们之间的协同效应，两者均不符合可识别无形资产的条件。
2023
2023年，我们收购了100业主百分比在以下每一项中，hip：
•OneSource Virtual，Inc.的专业和应用程序管理服务业务OneSource Virtual的若干净资产。和OneSource Virtual（UK）Ltd.，Workday服务、解决方案和产品的领先供应商，收购是为了补充我们现有的与Workday相关的财务和人力资源咨询实施服务（2023年1月1日收购）；
•Mobica是一家物联网软件工程服务提供商，收购以扩大我们的物联网嵌入式软件工程能力（2023年3月10日收购）。
收购价分配至所收购资产总额的公允价值，假设的能力如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | OneSource虚拟 | | mobica | | 总计 | | 加权平均使用寿命 |
| 现金 | $ | — | | | $ | 20 | | | $ | 20 | | | |
| 应收贸易账款 | — | | | 10 | | | 10 | | | |
| 其他流动资产 | 4 | | | 8 | | | 12 | | | |
| 不动产和设备及其他资产 | 1 | | | 6 | | | 7 | | | |
| | | | | | | |
| 不可抵扣商誉 | 18 | | | 202 | | | 220 | | | |
| 可抵税商誉 | 88 | | | — | | | 88 | | | |
| 客户关系资产 | 11 | | | 120 | | | 131 | | | 10.9年份 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 流动负债 | (18) | | | (9) | | | (27) | | | |
| 非流动负债 | (1) | | | (32) | | | (33) | | | |
| 收购价 | $ | 103 | | | $ | 325 | | | $ | 428 | | | |
我们收购OneSource虚拟公司的商誉预计将使我们所有可报告的部门受益，并已按此分配。我们收购Mobica h的商誉已分配给我们的金融服务、产品和资源以及通信、媒体和技术部门。e $1301000万美元。2022年12月30日，$103在我们收购的截止日期之前，我们已将100万美元存入托管账户OneSource虚拟的某些净资产2023年1月1日。截至2022年12月31日，这一余额被视为限制性现金，并在我们的综合财务状况表中以“其他非流动资产”的形式列报。截至2022年12月31日的年度综合现金流量表中的限制性现金.
2022
2022年，我们收购了 100业主百分比在以下每一项中，hip：
•AustinCSI是一家专注于企业云和数据分析咨询服务的数字化转型咨询公司，收购目的是补充我们的技术和行业专业知识（2022年12月15日收购）；
•Utegration是一家全方位服务咨询和解决方案提供商，专门为能源和公用事业部门提供SAP技术和SAP认证产品，收购旨在扩大和加强我们在SAP实践中的行业专业知识（2022年12月19日收购）。
收购价分配至所收购资产的公允价值，假设的能力如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | AustinCSI | | Utegration | | | | 总计 | | 加权平均使用寿命 |
| 现金 | $ | — | | | $ | 5 | | | | | $ | 5 | | | |
| 应收贸易账款 | 9 | | | 19 | | | | | 28 | | | |
| 不动产和设备及其他资产 | 4 | | | 6 | | | | | 10 | | | |
| | | | | | | | | |
| 不可抵扣商誉 | — | | | 23 | | | | | 23 | | | |
| 可抵税商誉 | 83 | | | 98 | | | | | 181 | | | |
| 客户关系资产 | 69 | | | 82 | | | | | 151 | | | 12.7年份 |
| 其他无形资产 | — | | | 2 | | | | | 2 | | | 6.7年份 |
| 流动负债 | (3) | | | (18) | | | | | (21) | | | |
| 非流动负债 | (1) | | | (3) | | | | | (4) | | | |
| 收购价 | $ | 161 | | | $ | 214 | | | | | $ | 375 | | | |
截至二零二二年十二月三十一日止年度，自收购日期起，于二零二二年完成的收购收入为无关紧要。
2021
2021年，我们收购了 100业主百分比在以下每一项中，hip：
•Linium是一家专注于ServiceNow平台和智能数字企业工作流程解决方案的云转型咨询集团，收购旨在扩大我们的企业服务管理能力（2021年1月31日收购）；
•Magenic是一家敏捷软件和云开发、DevOps、跨行业的体验设计和咨询服务提供商，收购旨在增强我们的全球软件工程专业知识（2021年2月1日收购）；
•Serian是一家澳大利亚企业转型咨询公司，专注于数据分析、人工智能、数字服务、体验设计和云计算，收购旨在增强我们在澳大利亚和新西兰的数字组合和市场占有率（2021年4月1日收购）；
•ESG Mobility，一家互联、自动驾驶和电动汽车的数字汽车工程研发提供商，收购旨在扩大我们的数字工程专业知识，特别是在互联汽车方面（2021年6月1日收购）；
•TQS是一家全球工业数据和智能公司，收购旨在加速我们在物联网、数据和分析领域的增长（2021年7月30日收购）；
•Hunter是一家数字工程和项目管理服务提供商，被收购以扩展我们在关键市场的人才网络，扩大我们在美国的数字工程资源（2021年8月16日收购）；
•Devbridge是一家软件咨询及产品开发公司，收购以扩大我们的软件产品工程能力及全球交付足迹（2021年12月9日收购）。
收购价分配至所收购资产的公允价值，假设的能力如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | 德夫布里奇 | | 塞尔维亚语 | | 马涅奇 | | ESG移动性 | | 钥 | | 其他 | | 总计 | | 加权平均使用寿命 |
| 现金 | $ | 7 | | | $ | 4 | | | $ | 13 | | | $ | 28 | | | $ | — | | | $ | 2 | | | $ | 54 | | | |
| 应收贸易账款 | 12 | | | 15 | | | 17 | | | 30 | | | 5 | | | 12 | | | 91 | | | |
| 不动产和设备及其他资产 | 5 | | | 6 | | | 4 | | | 8 | | | 1 | | | 4 | | | 28 | | | |
| 经营租赁资产，净额 | 11 | | | 5 | | | 10 | | | 27 | | | — | | | 1 | | | 54 | | | |
| 不可抵扣商誉 | 41 | | | 184 | | | 10 | | | 26 | | | — | | | 18 | | | 279 | | | |
| 可抵税商誉 | 140 | | | — | | | 137 | | | 24 | | | 57 | | | 10 | | | 368 | | | |
| 客户关系资产 | 72 | | | 77 | | | 90 | | | 77 | | | 24 | | | 32 | | | 372 | | | 9.8年份 |
| 其他无形资产 | — | | | 2 | | | 1 | | | — | | | — | | | — | | | 3 | | | 3.8年份 |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| 流动负债 | (11) | | | (12) | | | (29) | | | (22) | | | (2) | | | (7) | | | (83) | | | |
| 非流动负债 | (9) | | | (29) | | | (7) | | | (66) | | | — | | | (6) | | | (117) | | | |
| 购买价格，包括或有对价 | $ | 268 | | | $ | 252 | | | $ | 246 | | | $ | 132 | | | $ | 85 | | | $ | 66 | | | $ | 1,049 | | | |
截至2021年12月31日止年度，自收购日期起，于2021年完成的收购收入为美元。3011000万美元。
于2023年第二季度，我们启动了NextGen计划，旨在简化我们的运营模式、优化企业职能以及整合和重组办公空间，以反映疫情后混合工作环境。我们预计NextGen计划将于2024年底完成。
与我们的NextGen计划有关的总成本在我们的经审核综合经营报表的“重组费用”中呈报。我们不会在主要营运决策者使用的内部管理报告中将该等费用分配至个别分部。因此，该等开支于分部报告中单独披露为“未分配成本”。看到 注18.
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| 截至的年度 | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023年12月31日 | | | | | | |
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| 员工离职成本 | $ | 115 | | | | | | | |
| | | | | | | |
设施退出费用 (1) | 108 | | | | | | | |
第三方和其他费用 (2) | 6 | | | | | | | |
| 重组费用总额 | $ | 229 | | | | | | | |
(1)截至2023年12月31日止年度，设施退出成本包括租赁重组，71 万美元，相关加速折旧36 100万美元和长期资产减值11000万美元。
(2)第三方和其他成本包括某些非设施相关的资产减值，以及与NextGen计划直接相关的法律和其他专业服务费用。
我们预计记录的总成本约为美元300 与NextGen计划有关的百万美元，包括229截至2023年12月31日止年度发生的成本。
截至十二月三十一日止年度，计入综合财务状况表“应计开支及其他流动负债”的应计雇员离职成本变动载于下表：
| | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | |
| | |
| 期初余额 | | $ | — | | | |
| 应计雇员离职费用 | | 115 | | | |
| 已支付款项 | | (73) | | | |
| 期末余额 | | $ | 42 | | | |
有几个不是2022年或2021年的重组费用。
截至12月31日，我们的投资如下：
| | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 |
| 短期投资： | | | |
| 股权投资证券 | $ | 11 | | | $ | 10 | |
| 可供出售的投资证券 | — | | | 225 | |
| 持有至到期的投资证券 | 3 | | | 24 | |
| 定期存款 | — | |
| 51 | |
| 短期投资总额 | $ | 14 | | | $ | 310 | |
| | | | | | | | | | | |
| 长期投资： | | | |
| 其他投资 | $ | 80 | | | $ | 70 | |
受限定期存款(1) | 355 | | | 357 | |
| 长期投资总额 | $ | 435 | | | $ | 427 | |
(1)截至2023年12月31日，受限定期存款余额为$961.5亿的限制性现金等价物。截至2022年12月31日，余额仅由限制性投资组成。看见注11.
股权投资证券
我们的股权投资证券是以美元计价的固定收益共同基金投资。在2022年间，我们销售了15我们在该基金中投资的1000万美元。已实现和未实现的损益在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的每一年都不重要。
可供出售的投资证券
截至2023年12月31日，我们拥有 不是可供出售投资证券。截至2022年12月31日，可供出售投资的摊销成本及公允价值各为美元。225 万我们的可供出售投资证券包括高评级的以美元计值的存款证投资及一年内到期的商业票据。截至2022年12月31日，未实现亏损不重大。有 不是截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度各年与可供出售投资证券有关的已变现收益或亏损。有 不是截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度各年出售可供出售投资证券。
持有至到期投资证券
我们的持至到期投资证券包括以印度卢比计值的投资，主要投资于商业票据和国际公司债券。我们的投资准则是购买在收购时属于投资级别的证券。我们持有至到期日投资之公平值计量基准为公平值架构中的第二级。
截至2023年12月31日和2022年12月31日的商业票据证券摊销成本和公允价值分别为美元。3百万美元和美元12 百万，分别。截至2023年12月31日， 不是公司债务证券。截至2022年12月31日，公司债务证券的摊销成本和公允价值为美元，121000万美元。
截至2023年12月31日，我们的投资组合$31000万美元包括单一商业票据证券未实现亏损头寸。未实现的损失总额低于美元1 百万，安全， 不未实现亏损超过12个月。截至2022年12月31日，$12 百万美元的公司债务证券和美元12 100万美元的商业票据处于未实现亏损状态。未实现的损失总额低于美元11000万美元和无其中的证券已超过12个月处于未变现亏损状态。
我们的投资组合中的证券评级高且短期性质。截至2023年12月31日，商业票据证券被S & P Global的印度子公司CRISIL评为A—1+。
其他投资
截至2023年12月31日及2022年12月31日，我们的权益法投资为美元，74百万美元和美元681999年，投资额分别为1999年和1999年。截至2023年及2022年12月31日，我们有股本证券，其公允价值为美元，6百万美元和美元2分别为2.5亿美元和2.5亿美元。
截至12月31日，物业及设备如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 估计有用的生活 | | 2023 | | 2022 |
| | (单位：年) | | (单位：百万) |
| 建筑物 | | 30 | | $ | 769 | | | $ | 771 | |
| 计算机设备 | | 3 – 5 | | 794 | | | 729 | |
| 计算机软件 | | 3 – 8 | | 1,007 | | | 1,033 | |
| 家具和设备 | | 5 – 9 | | 733 | | | 768 | |
| 土地 | | | | 7 | | | 7 | |
| | | | | | |
| 基建工程在建工程 | | | | 88 | | | 111 | |
| 租赁权改进 | | 较短的租期或租期
资产的生命周期 | | 422 | | | 398 | |
| 小计 | | | | 3,820 | | | 3,817 | |
累计折旧和摊销 | | | | (2,772) | | | (2,716) | |
| 财产和设备，净额 | | | | $ | 1,048 | | | $ | 1,101 | |
与财产和设备有关的折旧和摊销费用为#美元。390百万，$385百万美元和美元392截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。截至2023年12月31日的年度，$36我们的折旧和摊销费用中有1.6亿美元计入了“重组费用”。
融资租赁项下记录的财产和设备总额为#美元。25百万美元和美元17 截至2023年12月31日和2022年12月31日，我们的使用权融资租赁资产的累计摊销为美元13百万美元和美元9 截至2023年12月31日和2022年12月31日，与我们的使用权使用权融资租赁资产相关的摊销费用为美元4百万，$41000万美元和300万美元7截至2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日的年度分别为2.5亿美元。
上文"计算机软件"标题中报告的拟出售、租赁或销售软件的财产和设备毛额为美元，279百万美元和美元241截至2023年12月31日和2022年12月31日，待出售、租赁或销售的软件累计摊销额为美元177百万美元和美元143截至2023年12月31日和2022年12月31日，作为财产和设备入账的待出售、租赁或销售软件的摊销费用为美元37百万，$371000万美元和300万美元33截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
下表提供有关我们于十二月三十一日的综合财务状况表所载经营租赁及融资租赁组成部分的资料：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 租契 | | 财务状况表中的位置 | | 2023 | | 2022 |
| 资产 | | | | (单位：百万) |
| ROU经营租赁资产 | | 经营租赁资产，净额 | | $ | 611 | | | $ | 876 | |
| ROU融资租赁资产 | | 财产和设备，净额 | | 12 | | | 8 | |
| | 总计 | | $ | 623 | | | $ | 884 | |
| | | | | | |
| 负债 | | | | | | |
| 当前 | | | | | | |
| 经营租赁 | | 经营租赁负债 | | $ | 153 | | | $ | 174 | |
| 融资租赁 | | 应计费用和其他流动负债 | | 8 | | | 5 | |
| 非电流 | | | | | | |
| 经营租赁 | | 非流动经营租赁负债 | | 523 | | | 714 | |
| 融资租赁 | | 其他非流动负债 | | 16 | | | 8 | |
| | 总计 | | $ | 700 | | | $ | 901 | |
截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度，我们的经营租赁成本为美元。304百万，$2561000万美元和300万美元293 100万美元，包括可变租赁成本21百万，$171000万美元和300万美元10分别为1000万美元和1000万美元. 我们的短期租赁租金支出为美元，15百万，$211000万美元和300万美元22 截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的净资产分别为百万美元。截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度，与融资租赁有关的租赁利息开支并不重大。
下表提供有关我们于十二月三十一日经营租赁的加权平均剩余租期及加权平均贴现率的资料：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 经营租赁期限和贴现率 | | 2023 | | 2022 |
| | | | |
| 加权平均剩余租期 | | 5.6年份 | | 6.2年份 |
| | | | |
| | | | |
| 加权平均贴现率 | | 5.4 | % | | 5.4 | % |
| | | | |
| | | | |
下表提供与我们于十二月三十一日的经营租赁有关的补充现金流量及非现金资料：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 为计入经营租赁负债的金额支付的现金 | $ | 240 | | | $ | 241 | | | $ | 274 | |
| 以经营租赁负债换取的净收益资产 | 86 | | | 164 | | | 100 | |
由于我们的NextGen计划，ROU资产和租赁负债减少 | (110) | | | — | | | — | |
于截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度各年，就计入融资租赁负债计量的金额支付的现金及为换取融资租赁负债而取得的使用权资产各自并不重大。
下表提供我们经营租赁负债的到期日表以及未贴现现金流量与截至12月31日财务状况表中确认的经营租赁负债的对账：
| | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 |
2024 | | $ | 183 | |
2025 | | 155 | |
2026 | | 128 | |
2027 | | 104 | |
2028 | | 72 | |
| 此后 | | 138 | |
| 经营租赁支付总额 | | 780 | |
| 利息 | | (104) | |
| 经营租赁负债总额 | | $ | 676 | |
截至2023年12月31日，我们拥有21 与租期尚未开始的经营租赁有关的额外债务，因此未计入我们的财务状况表。该等租赁主要与房地产有关，并将于二零二四年开始，租期为 5至10好几年了。
截至2023年及2022年12月31日止年度，按可报告业务分类划分的商誉变动如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 细分市场 | | 2023年1月1日 | | 商誉增加及调整 | | 外币折算调整 | | 2023年12月31日 |
| | (单位：百万) |
| 金融服务 | | $ | 1,073 | | | $ | 19 | | | $ | 17 | | | $ | 1,109 | |
| 健康科学 | | 2,819 | | | 15 | | | 6 | | | 2,840 | |
| 产品和资源 | | 1,062 | | | 137 | | | 18 | | | 1,217 | |
| 通信、媒体和技术 | | 756 | | | 148 | | | 15 | | | 919 | |
| 总商誉 | | $ | 5,710 | | | $ | 319 | | | $ | 56 | | | $ | 6,085 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 细分市场 | | 2022年1月1日 | | 商誉增加及调整 | | 外币折算调整 | | | | 2022年12月31日 |
| | (单位：百万) |
| 金融服务 | | $ | 1,109 | | | $ | 5 | | | $ | (41) | | | | | $ | 1,073 | |
| 健康科学 | | 2,831 | | | 2 | | | (14) | | | | | 2,819 | |
| 产品和资源 | | 967 | | | 127 | | | (32) | | | | | 1,062 | |
| 通信、媒体和技术 | | 713 | | | 59 | | | (16) | | | | | 756 | |
| 总商誉 | | $ | 5,620 | | | $ | 193 | | | $ | (103) | | | | | $ | 5,710 | |
根据我们最近进行的商誉减值评估，f 2023年10月31日，我们 本集团认为，各报告单位之商誉并无减值风险。我们并无就商誉确认任何减值亏损。
截至12月31日，无形资产的组成部分如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 2023 | | 2022 |
| (单位：百万) | | 总运费
金额 | | 累计
摊销 | | 净载客量
金额 | | 总运载量
金额 | | 累计
摊销 | | 净载运
金额 |
| 客户关系 | | $ | 1,957 | | | $ | (902) | | | $ | 1,054 | | | $ | 1,803 | | | $ | (738) | | | $ | 1,065 | |
| 发达的技术 | | 385 | | | (376) | | | 9 | | | 383 | | | (369) | | | 14 | |
| 无限活商标 | | 72 | | | — | | | 72 | | | 72 | | | — | | | 72 | |
| 有限生命商标及其他 | | 82 | | | (67) | | | 15 | | | 81 | | | (64) | | | 17 | |
| 无形资产总额 | | $ | 2,495 | | | $ | (1,346) | | | $ | 1,149 | | | $ | 2,339 | | | $ | (1,171) | | | $ | 1,168 | |
除若干具有无限年期的商标外，我们的无形资产具有有限年期，因此须摊销。无形资产摊销共计165百万，$184百万美元和美元182截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
下表提供未来五年与现有无形资产有关的估计摊销费用。
| | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 估计摊销 |
2024 | | $ | 162 | |
2025 | | 159 | |
2026 | | 155 | |
2027 | | 144 | |
2028 | | 121 | |
于十二月三十一日，应计费用及其他流动负债如下： | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 |
| 薪酬和福利 | $ | 1,511 | | | $ | 1,446 | |
| 客户数量和其他奖励措施 | 241 | | | 222 | |
| 所得税 | 27 | | | 217 | |
| 专业费用 | 146 | | | 165 | |
| 其他 | 500 | | | 357 | |
| 应计费用和其他流动负债总额 | $ | 2,425 | | | $ | 2,407 | |
2022年，我们进入int第二，e提供$的信贷协议650 百万定期贷款和$1,850 2027年10月到期的无抵押循环信贷融资。根据信贷协议，吾等须按计划按季度支付定期贷款本金。
信贷协议要求根据我们的选择，按期限基准、调整后每日简单无风险利率或ABR利率（各自定义见信贷协议）支付利息，在每种情况下，加上适用保证金（定义见信贷协议）。最初，适用的保证金是 0.875期限基准贷款和无风险利率贷款的百分比， 0.00%的ABR贷款。随后，有关期限基准贷款和无风险利率贷款的适用保证金将按季度确定，范围可能为 0.75%至1.125%，取决于我们的公共债务评级，或者，如果我们没有获得公共债务评级， 0.8751%至3%1.125%，取决于我们的杠杆率，即借款债务与合并息税前利润的比率，定义见信贷协议。自定期贷款发放以来，t定期贷款是一项定期基准贷款。
信贷协议包含惯常的肯定和否定契约以及财务契约。财务契约在每个财政季度末进行测试，要求我们保持杠杆比率不超过， 3.50：1.00，或在某些材料采购后最多四个季度， 3.75：一点。截至2023年12月31日，我们遵守信贷协议的所有债务契诺及陈述。
于二零二三年三月，我们的印度附属公司于 151000亿i北极星规则ES($)180(按2023年12月31日的汇率计算)。该贷款要求我们在付款之日起90天内偿还任何余额。对于在付款后30天内支付的款项，有1.0%的预付款罚金。这项周转资金安排包含肯定和否定契约，可每年续签。截至2023年12月31日，我们尚未借入此贷款或其任何前身贷款。
短期债务
截至2023年12月31日和2022年12月，我们有331000万美元和300万美元82000万与我们的定期贷款的当前期限相关的短期债务，加权平均利率为6.3%和5.2%。
长期债务
以下是我们截至12月31日的长期债务余额摘要：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 |
定期贷款 | | $ | 642 | | | $ | 650 | |
| 更少： | | | | |
| 当期到期 | | (33) | | | (8) | |
| 未摊销递延融资成本 | | (3) | | | (4) | |
| 长期债务，扣除本期债务 | | $ | 606 | | | $ | 638 | |
以下是我们定期贷款的到期日安排：
| | | | | | | | |
| 年 | | 数额（百万） |
| | |
| 2024 | | 33 | |
| 2025 | | 33 | |
| 2026 | | 33 | |
| 2027 | | 543 | |
| 总计 | | $ | 642 | |
以下所示的未计所得税拨备前收入乃根据截至十二月三十一日止年度该等收入应占的地理位置计算：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 美国 | | $ | 813 | | | $ | 975 | | | $ | 818 | |
| 外国 | | 1,974 | | | 2,041 | | | 2,009 | |
| 未计提所得税准备的收入 | | $ | 2,787 | | | $ | 3,016 | | | $ | 2,827 | |
截至十二月三十一日止年度，所得税拨备包括以下部分：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 当前： | | | | | | |
| 联邦和州政府 | | $ | 522 | | | $ | 492 | | | $ | 210 | |
| 外国 | | 485 | | | 511 | | | 456 | |
| 总当期拨备 | | 1,007 | | | 1,003 | | | 666 | |
| 延期： | | | | | | |
| 联邦和州政府 | | (354) | | | (240) | | | (50) | |
| 外国 | | 15 | | | (33) | | | 77 | |
| 递延(福利)准备金总额 | | (339) | | | (273) | | | 27 | |
| 所得税拨备总额 | | $ | 668 | | | $ | 730 | | | $ | 693 | |
我们卷入了与ITD的两起独立的持续纠纷，涉及CTS India在2013年和2016年进行的先前披露的股票回购交易，从其股东(非印度认知实体)手中回购价值美元的股票。5231000万美元和300万美元2.8分别为10亿美元。
2016年的交易是根据印度金奈高等法院批准的计划进行的，最终支付了#美元。135100万印度所得税-我们认为这一金额包括根据印度法律应对这笔交易应缴纳的所有税款。2018年3月，ITD声称它被拖欠了额外的3310亿印度卢比(1美元397按2023年12月31日的汇率计算)2016年的交易。我们存入了510亿印度卢比，相当于15与ITD的2016年交易相关的争议税额的%。截至2023年12月31日和2022年12月31日，ITD的保证金为$602000万美元，列在“其他非流动资产”中。此外，CTS India的某些定期存款被置于ITD的留置权之下，这是有争议的税额的剩余部分。截至2023年12月31日和2022年12月31日，留置权存款余额为3010亿印度卢比，包括之前赚取的利息，或1美元355百万美元和美元357在“长期投资”中，分别为2.5亿美元。截至2023年12月31日，美元96美元中的1000万美元355于截至2023年12月31日止年度的综合现金流量表中，留置权项下的百万元存款以期限少于30天的定期存款形式持有，符合现金等值工具的资格，因此在综合现金流量表中列报为限制性现金等价物。
2020年4月，我们收到了ITD对2016年交易的正式评估，这与ITD之前的说法一致。建训局在2022年3月和2023年9月分别对我们的上诉作出了不利的裁决。我们向高等法院提出上诉，反对国际刑事法院的命令。2024年1月8日，SCI裁定，为了继续上诉，我们必须交存3010亿印度卢比(1美元355按2023年12月31日的汇率计算)，代表CTS India在留置权下的定期存款，条件是，如果CTS India在高等法院胜诉，存款金额将在判决后4周内连同累计利息返还给CTS India。SCI还要求高等法院尽快考虑和处理上诉，最好在2024年1月8日裁决后的6周内。我们于2024年1月支付了所需存款。
有关2013年股份回购交易的争议也在诉讼中。目前，ITD尚未就2013年的交易提出具体要求。
吾等继续相信吾等已就二零一六年及二零一三年交易支付所有适用税项，吾等将继续捍卫吾等就两项事宜之立场。因此，截至2023年12月31日，我们并无就该等事项记录任何储备。
截至12月31日止年度，美国联邦法定税率与实际所得税税率的对账如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百万美元) | | 2023 | | % | | 2022 | | % | | 2021 | | % |
| 税收费用，按美国联邦法定税率计算 | | $ | 585 | | | 21.0 | | | $ | 633 | | | 21.0 | | | $ | 594 | | | 21.0 | |
扣除联邦福利后的州和地方所得税 | | 55 | | | 2.0 | | | 63 | | | 2.1 | | | 50 | | | 1.8 | |
| 印度税务目的的非应税收入 | | — | | | — | | | (6) | | | (0.2) | | | (36) | | | (1.3) | |
| 国外收益的利差 | | 95 | | | 3.4 | | | 98 | | | 3.2 | | | 137 | | | 4.8 | |
| | | | | | | | | | | | |
| 确认与不确定税务状况有关的利益 | | (33) | | | (1.2) | | | (43) | | | (1.4) | | | (14) | | | (0.5) | |
| 信贷和其他奖励措施 | | (37) | | | (1.3) | | | (17) | | | (0.6) | | | (42) | | | (1.5) | |
| | | | | | | | | | | | |
| 其他 | | 3 | | | 0.1 | | | 2 | | | 0.1 | | | 4 | | | 0.2 | |
| 所得税拨备总额 | | $ | 668 | | | 24.0 | | | $ | 730 | | | 24.2 | | | $ | 693 | | | 24.5 | |
我们的印度附属公司主要以出口为导向，并于2022年3月31日之前受益于印度政府就经济特区内进行的出口活动授予的若干所得税假期优惠。于二零一九年十二月，印度颁布了《印度税法》，使印度公司可选择按较低的所得税税率25. 17%征税，而其他适用所得税税率为34. 94%。一旦公司选择较低的所得税率，公司可能无法从与经济特区相关的任何所得税假期和某些其他税收优惠和结转中受益，并且不得逆转其选择。我们选择于2022年4月1日开始的印度财政年度开始实施新税制，因此，所得税期对我们截至2023年12月31日止年度的所得税拨备或净收入并无影响。截至2022年及2021年12月31日止年度，印度政府授予的所得税期的影响是减少总所得税准备金，增加净收入b，y $6百万美元和美元36100万美元，并使摊薄每股收益增加美元0.01和$0.07，分别为。
2023年，我们与美国国税局达成协议，解决了2017年和2018年纳税年度，以及与美国州所得税相关的解决方案，每项协议均降低了我们2023年的实际所得税率。
于12月31日，综合财务状况表记录的递延所得税资产及负债的主要组成部分如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 |
| 递延所得税资产： | | | | |
| 净营业亏损 | | $ | 52 | | | $ | 46 | |
| 收入确认（包括公司间收入） | | 126 | | | 37 | |
| 薪酬和福利 | | 172 | | | 159 | |
| | | | |
| 信用结转 | | 16 | | | 16 | |
| | | | |
| 目前不可扣除的费用 | | 672 | | | 498 | |
| | | | |
| | 1,038 | | | 756 | |
| 减去：估值免税额 | | (53) | | | (41) | |
| 递延所得税资产，净额 | | 985 | | | 715 | |
| 递延所得税负债： | | | | |
| 折旧及摊销 | | 184 | | | 194 | |
| 递延成本 | | 31 | | | 48 | |
| 其他 | | 3 | | | 11 | |
| 递延所得税负债 | | 218 | | | 253 | |
| 递延所得税净资产 | | $ | 767 | | | $ | 462 | |
于2023年12月31日，我们的海外及美国净经营亏损结转额约为美元。128百万美元和美元103百万，分别。我们已就若干经营亏损净额结转记录估值拨备。
2017年12月颁布的税务改革法案中有关研究和实验支出资本化的条款于2022年1月1日生效。这些规定要求我们将研究和实验支出资本化，并根据研究的地点在五年或十五年内摊销。以前，这些费用可在发生年度扣除。该等条文的实施使我们在美国的递延税项资产按年比年增加约美元，2061000万美元和300万美元3002023年和2022年分别为1000万人。
我们在全球范围内开展业务，并在美国（包括联邦和州）以及多个外国司法管辖区提交所得税申报表。 仍需接受国税局审查的纳税年度为2019年及以后，仍需接受州当局审查的年度因州而异。外国税务机关审查的年份为2003年及以后。此外，我们的关联实体之间的交易乃根据适用的转让定价法律、法规及相关指引安排。因此，由于这些法律和指引的某些方面的解释性质，我们在一些最重要的司法管辖区的税务机关有未决的预约确认申请。
对于任何不确定的税务状况，我们会根据更有可能的标准记录增量税开支。此外，在适用情况下，我们会调整先前记录的所得税开支，以反映有关头寸有效结算或以其他方式解决时的检查结果。我们对检查结果和相关税务状况的持续评估需要作出判断，并可能导致调整，增加或减少我们的实际所得税率，以及影响我们的经营业绩。各税务状况将于何时达成解决方案的具体时间尚不明朗。
截至十二月三十一日止年度，未确认所得税利益变动如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 年初余额 | | $ | 269 | | | $ | 194 | | | $ | 193 | |
| 根据与本年度相关的纳税状况计算的增加额 | | 32 | | | 53 | | | 34 | |
| 增加前几年的纳税状况 | | 22 | | | 65 | | | 16 | |
| 所收购附属公司的税务状况增加 | | — | | | — | | | 12 | |
| | | | | | |
| 因诉讼时效失效而减少的税收头寸 | | (15) | | | (43) | | | (17) | |
与前几年有关的税务职位减少额 | | (33) | | | — | | | — | |
| 聚落 | | (14) | | | — | | | (43) | |
| 外币兑换变动 | | — | | | — | | | (1) | |
| 年终余额 | | $ | 260 | | | $ | 269 | | | $ | 194 | |
于二零二二年第三季度，我们确认所得税优惠为美元。36 1000万美元与先前在上年度合并财务报表中未确认的特定不确定税务状况有关。于2022年第三季度确认该福利乃基于管理层重新评估该未确认税务福利是否符合部分有关福利的诉讼时效期届满而厘定。2021年，我们与美国国税局达成协议，就2012年至2016年纳税年度达成协议。于二零二一年第一季度，我们录得1美元。14 100万元离散利益的准备金为所得税。
未确认所得税优惠如获确认，将影响我们的实际所得税率。虽然本公司相信不确定的税务状况可能于未来十二个月内解决或解决，但目前难以估计该等潜在决议案对所得税的影响。我们确认应计利息及与不确定税务状况相关的任何罚款，作为所得税拨备的一部分。于2023年及2022年12月31日的应计净利息及罚款总额为$33亿美元，与美国和外国税务相关。于二零二三年、二零二二年及二零二一年各年，计入所得税拨备之利息净额及罚款总额并不重大。
于正常业务过程中，我们使用外汇远期及期权合约管理外汇汇率风险。衍生工具可能因交易对手可能不履约而产生信贷风险。信贷风险仅限于对我们有利的该等合约的公允价值。 我们已通过限制信用风险，评估与任何一家金融机构的信贷风险，并持续评估与我们有业务往来的金融机构的信誉。此外，下表所载与外汇衍生工具合约有关的所有资产及负债均须遵守与各个别对手方订立的总净额结算安排，例如国际掉期及衍生工具协会总协议。该等总净额结算安排一般规定于发生违约事件或终止事件时，与对手方所有未完成合约进行净额结算。吾等已于综合财务状况表中按毛额呈列与外汇衍生合约（如适用）有关的所有资产及负债，并无抵销。我们并无就外汇衍生工具合约发出或收到任何金融抵押品（包括现金抵押品）。
下表提供有关我们于十二月三十一日的综合财务状况表所载衍生金融工具的位置及公平值的资料：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | | | 2023 | | 2022 |
| 衍生产品的名称 | | 声明中的位置
财务状况 | | 资产 | | 负债 | | 资产 | | 负债 |
外汇远期和期权合约—指定为现金流对冲工具 | | 其他流动资产 | | $ | 14 | | | $ | — | | | $ | 1 | | | $ | — | |
| | 其他非流动资产 | | 5 | | | — | | | 1 | | | — | |
| | 应计费用和其他流动负债 | | — | | | 5 | | | — | | | 53 | |
| | 其他非流动负债 | | — | | | 1 | | | — | | | 17 | |
| | 总计 | | 19 | | | 6 | | | 2 | | | 70 | |
| 外汇远期合约—未指定为套期保值工具 | | 其他流动资产 | | 1 | | | — | | | 4 | | | — | |
| | 应计费用和其他流动负债 | | — | | | 9 | | | — | | | 5 | |
| | 总计 | | 1 | | | 9 | | | 4 | | | 5 | |
| 总计 | | | | $ | 20 | | | $ | 15 | | | $ | 6 | | | $ | 75 | |
现金流对冲
我们已订立一系列外汇衍生工具合约，指定为印度卢比计值付款的现金流量对冲。这些合同旨在部分抵消印度卢比兑美元汇率变动对未来运营成本的影响，并计划在2024年和2025年期间每月到期。该等合约之公平值变动初步于综合财务状况表之“累计其他全面收益（亏损）”内呈报，其后于预测以印度卢比计值之付款计入盈利之同期重新分类至综合经营报表之“收益成本”及“销售、一般及行政开支”内之盈利。截至2023年12月31日，我们估计， $6百万扣除税款， 在我们的综合财务状况表中“累积的其他全面收益(亏损)”标题中报告的与被指定为现金流对冲的衍生品有关的净收益中，预计将在未来12个月内重新归类为收益。
截至12月31日，我们未到期合同的名义价值如下：
| | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 |
2023 | $ | — | | | $ | 1,865 | |
2024 | 1,878 | | | 1,010 | |
2025 | 1,020 | | | — | |
未完成合同的名义总价值(1) | $ | 2,898 | | | $ | 2,875 | |
(1)包括$45截至2023年12月31日的期权合约名义价值为100万美元，其余名义价值与远期合约有关。有几个不是截至2022年12月31日的未平仓期权合约。
下表提供了截至12月31日的一年中我们现金流对冲的税前亏损和收益的位置和金额：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 更改中 已确认的衍生产品损益 在累计的其他 综合收益表(亏损) (有效部分) | | 净资产(亏损)所在地重新分类 从累积的其他 综合收益表(亏损) 转化为收入 (有效部分) | | 净额（损失） 从其他积累的数据中 综合收益表(亏损) 转化为收入 (有效部分) |
| | 2023 | | 2022 | | | | 2023 | | 2022 |
| |
外汇远期和期权合约—指定为现金流对冲工具 | $ | 55 | | | $ | (153) | | | 收入成本 | | $ | (23) | | | $ | (13) | |
| | | | | SG&A费用 | | (3) | | | (1) | |
| | | | | 总计 | | $ | (26) | | | $ | (14) | |
与计入综合股东权益表“累计其他全面收益（亏损）”的现金流量对冲未实现损益净额变动有关的活动呈列于 附注14.
其他衍生品
我们使用外汇远期合约，就以我们海外附属公司功能货币以外的货币计值的若干货币资产及负债的资产负债表风险提供经济对冲。我们已订立预期于二零二四年第一季度到期的外汇远期合约。该等衍生金融工具之已实现收益或亏损及估计公平值变动于综合经营报表之“外币汇兑收益（亏损）净额”一栏内记录。
截至12月31日，有关未指定为对冲工具的未到期外汇远期合约的其他资料如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 |
| 概念上的 | | 公允价值 | | 概念上的 | | 公允价值 |
| 未完成的合同 | $ | 1,317 | | | $ | (8) | | | $ | 1,433 | | | $ | (1) | |
下表提供了截至12月31日的年度我们其他衍生金融工具的已实现和未实现税前损益的位置和金额：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 净收益(亏损)的所在地 浅谈衍生金融工具 | | 净(亏损)收益的数额 浅谈衍生金融工具 |
| | | | | 2023 | | 2022 |
外汇远期合约—未指定为套期保值工具 | | 外汇汇兑收益(损失)，净额 | | $ | (40) | | | $ | 23 | |
所有衍生活动的相关现金流影响均反映为经营活动的现金流。
我们以公允价值计量我们的现金等价物、某些投资、或有对价负债以及外汇远期和期权合同。公允价值是退出价格，即截至计量日期在市场参与者之间有序交易中出售资产或转移负债所收到的金额。公允价值分级是基于用于计量可观察或不可观察的公允价值的估值技术的投入。可观察到的投入反映了市场参与者将根据从独立来源获得的市场数据为资产或负债定价时使用的假设，而不可观察到的投入反映了报告实体基于其自己的市场假设进行的定价。
公平值层级包括以下三个级别：
•第1级-输入数据是相同资产或负债在活跃市场上的报价。
•第2级-投入是指活跃市场中类似资产或负债的报价、非活跃市场中相同或类似资产或负债的报价、主要来自可观察市场数据或由可观察市场数据证实的报价以外的可观察和市场证实的投入。
•第3级-输入数据来自估值技术，其中一项或多项重大输入数据或价值驱动因素不可观察。
下表概述于2023年12月31日按经常性基准按公平值计量的金融资产及（负债）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 1级 | | 2级 | | 第三级 | | 总计 |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 327 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 327 | |
| 定期存款 | — | | | 834 | | | — | | | 834 | |
| | | | | | | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| | | | | | | |
| 股权投资证券 | 11 | | | — | | | — | | | 11 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 其他流动资产 | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | 15 | | | — | | | 15 | |
| 长期投资： | | | | | | | |
受限定期存款(1) | — | | | 355 | | | — | | | 355 | |
| 其他非流动资产 | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | 5 | | | — | | | 5 | |
| 应计费用和其他流动负债： | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | (14) | | | — | | | (14) | |
| 或有对价负债 | — | | | — | | | (30) | | | (30) | |
| 其他非流动负债 | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | (1) | | | — | | | (1) | |
| | | | | | | |
(1)见注11.
下表汇总了截至2022年12月31日按公允价值经常性计量的金融资产和(负债)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 1级 | | 2级 | | 第三级 | | 总计 |
| 现金等价物： | | | | | | | |
| 货币市场基金 | $ | 367 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 367 | |
| 定期存款 | — | | | 359 | | | — | | | 359 | |
| 商业票据 | — | | | 512 | | | — | | | 512 | |
| 短期投资： | | | | | | | |
| 定期存款 | — | | | 51 | | | — | | | 51 | |
| 股权投资证券 | 10 | | | — | | | — | | | 10 | |
| 可供出售的投资证券： | | | | | | | |
存单和商业票据 | — | | | 225 | | | — | | | 225 | |
| 其他流动资产： | | | | | | | |
外汇远期合约 | — | | | 5 | | | — | | | 5 | |
| 长期投资 | | | | | | | |
受限定期存款(1) | — | | | 357 | | | — | | | 357 | |
| 其他非流动资产： | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | 1 | | | — | | | 1 | |
| 应计费用和其他流动负债： | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | (58) | | | — | | | (58) | |
| 或有对价负债 | — | | | — | | | (9) | | | (9) | |
| 其他非流动负债： | | | | | | | |
| 外汇远期合约 | — | | | (17) | | | — | | | (17) | |
| 或有对价负债 | — | | | — | | | (13) | | | (13) | |
(1)看见注11
下表概述第三级或然代价负债之变动：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 |
| 期初余额 | | $ | 22 | | | $ | 35 | |
| 收购时确认的初始计量 | | — | | | 1 | |
| 在SG & A费用中确认的公允价值变动 | | 17 | | | (1) | |
| 付款和其他调整 | | (9) | | | (13) | |
| 期末余额 | | $ | 30 | | | $ | 22 | |
我们根据相同资产在活跃市场的报价计量货币市场基金的公允价值，并根据投资者可自由认购或赎回基金的已公布的每日资产净值计量股权投资证券的公允价值。存款证和商业票据的公允价值是根据相关交易数据、交易商报价、或使用可观察市场数据（如收益率曲线和信贷息差）得出或证实的重大输入数据的模型驱动估值。于二零二三年及二零二二年十二月三十一日各年，定期存款的账面值与公允值相若。
我们使用预期现金流量现值模型估计每份外汇远期合约的公允价值。此模式计算每份外汇远期合约的现行市场远期价格与合约远期价格之间的差额，并将汇率差额应用于每份未平仓合约。市场远期利率包括贴现及信贷风险因素。我们使用柏力克—舒尔斯模型的变体估计每份外汇期权合约的公平值。该模型采用现值技术，反映时间价值和内在价值，
可观察的市场利率。
吾等使用收益法的变动估计与收购有关的或然代价负债的公平值，其中使用一项或多项不可观察的重大输入数据。此方法根据被收购实体之概率加权预期表现与目标表现指标计算该等负债之公平值，并于适当时贴现至现值。
截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度，第一级、第二级或第三级金融资产及负债之间并无转移。
截至2023年12月31日止年度，按组成部分划分的“累计其他全面收益（亏损）”变动如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023 |
| (单位：百万) | 税前
金额 | | 税收
效果 | | 税后净额
金额 |
| 外币折算调整： | | | | | |
| 期初余额 | $ | (256) | | | $ | 8 | | | $ | (248) | |
外币换算调整的变动 | 147 | | | (3) | | | 144 | |
| 期末余额 | $ | (109) | | | $ | 5 | | | $ | (104) | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
现金流对冲的未实现(亏损)收益： | | | | | |
| 期初余额 | $ | (68) | | | $ | 17 | | | $ | (51) | |
期内产生的未实现收益 | 55 | | | (14) | | | 41 | |
| 将净亏损重新分类为： | | | | | |
收入成本 | 23 | | | (5) | | | 18 | |
| SG&A费用 | 3 | | | (1) | | | 2 | |
净变化 | 81 | | | (20) | | | 61 | |
| 期末余额 | $ | 13 | | | $ | (3) | | | $ | 10 | |
累计其他综合收益(亏损)： | | | | | |
| 期初余额 | $ | (324) | | | $ | 25 | | | $ | (299) | |
| 其他全面收益(亏损) | 228 | | | (23) | | | 205 | |
| 期末余额 | $ | (96) | | | $ | 2 | | | $ | (94) | |
按构成部分分列的“累计其他综合收益(亏损)”变动情况如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2022 | | 2021 |
| (单位：百万) | | 税前
金额 | | 税收
效应 | | 税后净额
金额 | | 税前
金额 | | 税收
效应 | | 税后净额
金额 |
| 外币折算调整： | | | | | | | | | | | | |
| 期初余额 | | $ | (22) | | | $ | 2 | | | $ | (20) | | | $ | 56 | | | $ | (1) | | | $ | 55 | |
外币换算调整的变动 | | (234) | | | 6 | | | (228) | | | (78) | | | 3 | | | (75) | |
| 期末余额 | | $ | (256) | | | $ | 8 | | | $ | (248) | | | $ | (22) | | | $ | 2 | | | $ | (20) | |
现金流对冲的未实现收益(亏损)： | | | | | | | | | | | | |
| 期初余额 | | $ | 71 | | | $ | (14) | | | $ | 57 | | | $ | 67 | | | $ | (12) | | | $ | 55 | |
期内产生的未实现(亏损)收益 | | (153) | | | 34 | | | (119) | | | 67 | | | (13) | | | 54 | |
净亏损(收益)重新分类为： | | | | | | | | | | | | |
收入成本 | | 13 | | | (3) | | | 10 | | | (55) | | | 10 | | | (45) | |
| SG&A费用 | | 1 | | | — | | | 1 | | | (8) | | | 1 | | | (7) | |
净变化 | | (139) | | | 31 | | | (108) | | | 4 | | | (2) | | | 2 | |
| 期末余额 | | $ | (68) | | | $ | 17 | | | $ | (51) | | | $ | 71 | | | $ | (14) | | | $ | 57 | |
累计其他综合收益(亏损)： | | | | | | | | | | | | |
| 期初余额 | | $ | 49 | | | $ | (12) | | | $ | 37 | | | $ | 123 | | | $ | (13) | | | $ | 110 | |
其他全面收益(亏损) | | (373) | | | 37 | | | (336) | | | (74) | | | 1 | | | (73) | |
| 期末余额 | | $ | (324) | | | $ | 25 | | | $ | (299) | | | $ | 49 | | | $ | (12) | | | $ | 37 | |
我们涉及日常业务过程中产生的各种索赔及法律诉讼。当我们认为可能出现亏损且金额可以合理估计时，我们会产生负债。当重大损失或有可能发生但不太可能发生时，我们不会记录负债，而是披露索赔的性质和金额，以及损失或损失范围的估计（如果可以作出估计）。法律费用于产生时支销。虽然我们预期任何现有索偿及诉讼（下文所述的特定事项除外，如作出不利决定）的最终解决方案，个别或整体不会对我们的财务状况造成重大不利影响，但部分或全部该等诉讼的不利结果可能会对特定期间的经营业绩或现金流量造成重大不利影响。此评估乃基于我们目前对相关事实及情况的了解。因此，我们对该等事项的看法受固有不确定性影响，并可能在未来改变。
2015年1月15日，Syntel在USDC—SDNY起诉TriZetto和Cognizant。Syntel的投诉指控TriZetto违反合同，以及对Cognizant和TriZetto的侵权干预和盗用商业机密，原因是Cognizant雇用了某些前Syntel员工。2015年3月23日，Cognizant和TriZetto以Syntel滥用TriZetto机密信息和放弃合同义务为由，以违反合同、盗用商业秘密和侵权干预为由提出反诉。Cognizant和TriZetto随后添加了联邦DTSA和版权侵权索赔Syntel的滥用TriZetto的专利技术。当事人的主张因法庭和案件在陪审团面前审判，陪审团于2020年10月27日返回了有利于Cognizant的判决，金额为美元。8552000万美元，包括美元570 百万的惩罚性赔偿金。2021年4月20日，USDC—SDNY发布了一项审后命令，其中包括确认陪审团裁定的美元285 100万美元的实际损失，但r从美元中扣除惩罚性赔偿金，5702000万美元至2000万美元285 1000万美元，从而减少了赔偿总额，8552000万美元至2000万美元570 万USDC—SDNY随后发布了与4月20日一致的最终判决，这是秩序2021年5月26日，Syntel向第二巡回法庭提交上诉通知书，而2021年6月3日，USDC—SDNY暂停执行判决以待上诉。 2023年5月25日，第二巡回法院发表意见，部分确认USDC—SDNY的判决，部分撤销USDC—SDNY的判决，并将案件发回与其意见一致的进一步诉讼程序。第二巡回法院在所有方面确认了关于责任的判决，但撤销了$570 根据《DTSA》规定，该公司根据避免的开发费用裁定了1000万美元的赔偿金，并将案件发回USDC—SDNY，以进一步评估损害赔偿。2023年6月23日，第二巡回法庭发布了其授权，将案件退回USDC—SDNY，那里有关损害赔偿的诉讼仍在进行中。 我们不会在财务报表中记录任何收益，直至其可变现为止。
2019年2月28日，SCI的一项裁决解释了印度固定缴款义务，改变了对该义务的历史理解，将其扩展到涵盖员工收入的额外部分。因此，我们受影响雇员及本公司的持续供款须予增加。在2019年第一季度，我们计提了美元117在我们经审计的综合经营报表中，假设追溯应用SCI的裁决，在“销售、一般和行政费用”中，我们的支出超过1000万美元。负债应如何计算存在重大不确定性，原因是负债受多个变数影响，包括评估期、对若干现任及前任雇员的应用，以及是否可评估利息及罚款。自该裁决以来，各种行业协会和行业团体向印度政府提出了建议，强调追溯适用该裁决将对印度信息技术部门、其他行业和就业增长造成的伤害。印度政府可能会审查此事，印度政府是否会追溯适用SCI的裁决，存在一个实质性问题。因此，我们的责任最终金额可能与应计金额有重大差异。
于2016年10月31日、2016年11月15日及2016年11月18日，三宗推定股东衍生诉讼被提交至新泽西州卑尔根县高等法院，将我们、我们当时所有现任董事以及我们当时的某些现任及前任高级管理人员列为被告。该等行动已于2017年1月24日发布。投诉声称被告违反受托责任，公司浪费，不当得利，滥用控制，管理不善，和/或内幕交易。2017年4月26日，新泽西州高等法院推迟了进一步的诉讼程序，驳回了合并推定股东派生诉讼，但允许当事人在未来提出动议，撤销撤销诉讼。
2017年2月22日、2017年4月7日、2017年5月10日和2019年3月11日，在USDC—NJ提交了另外四项推定股东衍生产品投诉，将我们以及当时的某些现任和前任董事和高级职员列为被告。该等行动已合并于2019年5月14日的命令。于2020年8月3日，主要原告提交了一份经修订的综合投诉。合并修订后的投诉声称的索赔类似于先前提交的推定股东衍生诉讼。于2022年2月14日，我们及若干现任及前任董事及高级职员动议驳回经修订的综合投诉。2022年9月27日，USDC—NJ批准了这些动议，
以具偏见的方式驳回该综合修订投诉。原告于2022年10月27日递交上诉通知书。
2021年6月1日，第八家推定股东r衍生投诉是在USDC—NJ提出的，点名我们和我们的某些现任和前任董事和高级人员在当时，被告。起诉书声称的索赔类似于先前提交的推定股东衍生诉讼。于二零二二年三月三十一日，我们及若干现任及前任董事及高级职员动议驳回投诉。2022年11月30日，USDC—NJ在不损害这些动议的情况下予以否认。USDC—NJ命令双方就我们的董事会是否错误地拒绝原告先前的诉讼要求进行有限的发现，并在这种有限的发现结束后，提交针对性的动议，以就错误拒绝的问题进行简易判决。
我们目前无法预测推定股东衍生诉讼的持续时间、范围或结果。尽管公司继续大力为推定股东派生诉讼辩护，这类诉讼具有内在的不确定性，诉讼的实际费用取决于许多未知因素，诉讼结果必然不确定。
根据公司章程和赔偿协议，我们有赔偿和费用预付义务，对某些现任和前任高级管理人员和公司董事会成员。关于我们之前披露的内部调查、司法部和SEC调查以及相关诉讼的主题，我们已经收到并预计将继续收到根据该等赔偿协议和我们的细则提供资金的请求，以支付法律费用和其他费用。根据适用保单，我们并无剩余金额可供我们就若干现任及前任高级职员及董事持续弥偿及垫款责任，或增加法律费用及与上述事宜有关的其他开支。
看见注11有关ITD争端的信息。
我们的许多项目涉及对客户业务运营至关重要，并提供难以量化的效益。客户系统的任何故障或我们未能履行我们对客户的合同义务，包括任何涉及客户机密信息或敏感数据的违约行为，或我们在适用法律或法规下的义务，都可能导致我们对重大损害赔偿提出索赔，无论我们对此类失败的责任如何。虽然我们试图通过合同限制我们对由于提供服务时的疏忽行为、错误、错误或遗漏而引起的损害赔偿责任，但我们不能保证我们合同中规定的责任限制在所有情况下都是可执行的，或者以其他方式保护我们免受损害赔偿责任。虽然我们有一般责任险，包括错误或疏忽保险。我们保留了很大一部分风险，通过我们的保险免赔额和保险人不能保证保险范围涵盖所有类型的索赔，继续以合理条款提供，或将有足够的金额涵盖一项或多项大型索赔，或保险人不会放弃任何未来索赔的承保。成功向我们提出一项或多项超出或不属于我们保险范围的大额索偿，或我们保险政策的变动（包括保费增加或施加大额免赔额或共同保险规定），可能会对我们特定期间的业务、经营业绩、财务状况及现金流量造成重大不利影响。
在正常业务过程中，结合若干客户约定，我们已订立合约安排，据此，我们可能有责任就若干事宜向客户或与我们进行业务往来的其他各方作出赔偿。该等安排可包括条款，据此，我们同意使代理方及其若干附属实体免受第三方索赔的损害，例如我们违反某些陈述或约定、侵犯知识产权、我们的重大疏忽或故意不当行为或针对某些方提出的某些其他索赔。我们根据任何该等安排支付的款项通常取决于客户提出索赔并向我们提供对该等索赔的抗辩和解决的完全控制权。由于每个特定协议所涉及的独特事实和情况，无法确定这些赔偿协议下的最大潜在责任。过往，我们并无根据该等赔偿协议作出重大付款，因此，该等赔偿协议对我们的经营业绩、财务状况或现金流量并无重大影响。然而，倘发生事件要求我们就我们订立的合约中的弥偿责任下的弥偿索偿作出付款，则有关付款可能对我们特定期间的业务、经营业绩、财务状况及现金流量造成重大不利影响。
我们向美国的定额供款计划供款，包括401（k）储蓄和补充退休计划。除下文所述的印度计划外，我们向这些计划捐款的总支出为美元。185百万，$172百万美元和美元135截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
此外，我们维持雇员福利计划，涵盖几乎所有印度雇员。雇员之公积金、退休金及家庭退休金计划为法定界定供款退休福利计划。根据这些计划，员工缴纳的费用高达， 12.0其合资格补偿的%，由本公司等额出资。就这些计划而言，我们确认供款开支为美元149百万，$143百万美元和美元121截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
我们还在印度维持一项酬金计划，这是一项法定的离职后福利计划，提供明确的一次性福利。我们每年向与政府拥有的保险公司建立的雇员酬金基金供款，为估计债务的一部分提供资金。我们对酬金计划的负债反映了截至资产负债表日应支付的未贴现福利义务，这是基于员工的工资和服务年限。截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日，根据酬金计划累算的金额为$130百万美元和美元99百万美元，这是扣除基金资产$的净额221百万美元和美元206分别为百万美元。费用我们认出的是$56百万，$45百万美元和美元70截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分别为100万美元。
我们的2023年激励计划规定了总共发布25.0A类普通股，减去(I)2023年3月24日至2023年6月6日期间根据2017年激励计划授予的股份数量，加上(Ii)2023年6月6日之后没收的根据先前2017和2009年激励计划奖励的任何股份。采购计划规定发放最多50.0向符合条件的员工发放100万股A类普通股。2023年奖励计划不影响先前计划下的任何悬而未决的奖励。截至2023年12月31日，我们拥有25.1百万美元和11.5根据2023年激励计划和购买计划，可分别授予100万股。
截至12月31日的三个年度，收入成本、销售、一般和行政费用、重组费用以及相关所得税优惠之间的股票薪酬支出总额分配如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入成本 | | $ | 30 | | | $ | 33 | | | $ | 49 | |
| SG&A费用 | | 153 | | | 228 | | | 197 | |
重组费用 | | (7) | | | — | | | — | |
| 基于股票的薪酬总支出 | | $ | 176 | | | $ | 261 | | | $ | 246 | |
| 所得税优惠 | | $ | 34 | | | $ | 59 | | | $ | 59 | |
限制性股票单位和绩效股票单位
我们授予的RSU，每季度或每年分期付款， 四年员工，包括我们的高管。 于二零二三年十二月三十一日，根据我们的股份补偿计划授出的受限制股份单位的活动概要及截至该日止年度的变动呈列如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量
单位
(单位：百万) | | 加权平均
授予日期
公允价值
(单位：美元) |
未归属于2023年1月1日 | | 3.4 | | | $ | 74.54 | |
| 授与 | | 3.6 | | | 65.95 | |
| 既得 | | (2.7) | | | 70.99 | |
| 被没收 | | (1.0) | | | 71.32 | |
未归属于2023年12月31日 | | 3.3 | | | $ | 69.10 | |
于二零二三年、二零二二年及二零二一年授出的受限制股份单位的加权平均授出日期公平值为美元。65.95, $78.20及$74.66，分别为。截至2023年12月31日，美元159与RSU相关的剩余未确认的库存补偿成本总额中，预计将在加权平均剩余必要服务期内确认， 1.6好几年了。
我们授予的PSU归属期为 四年员工，包括我们的高管。归属优先股须视乎是否符合若干财务表现目标、市况及持续服务而定。于二零二三年十二月三十一日，根据我们的股份补偿计划授出的PSU活动概要及截至该日止年度的变动呈列如下。 该列报反映了处于最大性能里程碑时的PSU数量。
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 数量
单位
(单位：百万) | | 加权平均
授予日期
公允价值
(美元) |
未归属于2023年1月1日 | | 2.4 | | | $ | 76.93 | |
| 授与 | | 1.2 | | | 67.82 | |
| 既得 | | (0.4) | | | 59.48 | |
| 被没收 | | (1.4) | | | 77.72 | |
业绩计量期结束时的调整数 | | (0.3) | | | 72.39 | |
未归属于2023年12月31日 | | 1.5 | | | $ | 74.13 | |
于二零二三年、二零二二年及二零二一年授出之优先认股单位之加权平均授出日期公平值为美元。67.82, $90.92及$73.38，分别为。截至2023年12月31日，美元13 与PSU相关的剩余未确认的库存补偿成本总额中，预计将在加权平均剩余必要服务期内确认， 1.3好几年了。
所有受限制股份单位及PSU均享有同等股息权利，赋予持有人与普通股持有人享有相同每股股息价值的权利。股息等值权利受与相应未归属受限制股份单位及受限制股份单位相同的归属及其他条款及条件规限，并于相关股份归属时累计及支付。
购买计划
截至2023年12月31日及2022年12月31日止年度，购买计划规定合资格雇员可按相等于 95在购买期最后一天，我们A类普通股每股公平市值的%。该计划被视为非补偿性，因此没有记录任何补偿费用。于截至二零二三年及二零二二年十二月三十一日止年度，我们发行 1.1百万股和1.3购买计划下的A类普通股分别为百万股。
截至2021年12月31日止年度，购买计划规定合资格雇员可按以下价格购买A类普通股股份： 90占以下两者中较小者的百分比：（a）A类普通股股份在购买期的第一个日期的公平市场价值或（b）A类普通股股份在购买期的最后一个日期的公平市场价值。 购买计划之股份补偿开支于三个月归属期内以直线法确认。 于截至二零二一年十二月三十一日止年度，根据购买计划授出购股权之公平值乃根据以下假设于授出日期估计，详情如下：
| | | | | | | | |
| | 2021 |
| 股息率 | | 1.3 | % |
| 加权平均波动系数 | | 27.5 | % |
| 加权平均无风险利率 | | 0.03 | % |
| 加权平均预期寿命(年) | | 0.25 |
| 加权平均授权日公允价值 | | $ | 11.72 |
我们有七个以行业为基础的经营分部，合并为四个可呈报业务分部：
•金融服务，包括银行和保险业务部门；
•Health Sciences（以前称为Healthcare），由同一名称的单一经营分部组成；
•产品和资源，包括零售和消费品；制造，物流，能源和公用事业；以及旅游和酒店经营部门；
•通信、媒体和技术，由同一名称的单一经营部门组成。
我们的分部以行业为基础，因此，我们报告来自与客户关系最密切的分部的客户的收入。我们的客户合作伙伴、客户主管和客户关系经理根据他们所服务的特定行业进行调整。我们的主要营运决策者根据分部收入及经营溢利评估本公司的表现及分配资源。分部经营溢利定义为未分配成本前之经营收入。一般而言，各经营分部之经营开支具有相似之特征，并受相同因素、压力及挑战所影响。然而，经济环境及其对经营分部所服务行业的影响可能会不同程度地影响收入及经营开支。
于二零二三年，我们对分部经营溢利的内部计量作出若干变动，以评估分部表现及资源分配。作出这一变动的主要原因是要反映更全面的交付费用。具体而言，分部经营溢利现包括与我们综合业务相关的SG & A成本，以及商业及送货雇员的奖励性薪酬较目标的超额或少部分的分配，先前计入“未分配成本”。“我们已采用新分配方法报告2023年分部经营溢利，并重新编制2022年及2021年业绩以符合新方法。
企业开支、与NextGen计划有关的开支、部分折旧及摊销以及结算现金流量对冲的影响，并无分配至主要营运决策者使用的内部管理报告中的个别分部。因此，该等开支不包括在分部经营溢利内，并计入下文为“未分配成本”，并就经营总收入作出调整。此外，我们不会按分部披露资产，原因是大部分资产在分部之间可互换使用，且主要营运决策者不会审阅有关资料。
有关按可报告业务分部和地理区域划分的收入，请参阅 注2.
按可呈报业务分部划分的分部经营溢利如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 金融服务 | $ | 1,156 | | | $ | 1,323 | | | $ | 1,296 | |
| 健康科学 | 1,352 | | | 1,190 | | | 1,247 | |
| 产品和资源 | 984 | | | 1,071 | | | 960 | |
| 通信、媒体和技术 | 625 | | | 769 | | | 691 | |
| 部门总营业利润 | 4,117 | | | 4,353 | | | 4,194 | |
| 减：未分配费用 | 1,428 | | | 1,385 | | | 1,368 | |
| 营业收入 | $ | 2,689 | | | $ | 2,968 | | | $ | 2,826 | |
地理区域信息
按地理区域划分的长期资产如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (单位：百万) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
长期资产：(1) | | | | | |
北美(2) | $ | 335 | | | $ | 354 | | | $ | 377 | |
| 欧洲 | 90 | | | 86 | | | 75 | |
世界其他地区(3) | 623 | | | 661 | | | 719 | |
| 总计 | $ | 1,048 | | | $ | 1,101 | | | $ | 1,171 | |
（1） 长期资产包括不动产和设备，扣除累计折旧和摊销。
（二） 基本上都与美国有关。
（3） 基本上都与印度有关。
分红
2024年2月5日，我们的董事会批准了公司的声明，0.30每股股息，记录日期为2024年2月20日，支付日期为2024年2月28日。
收购
2024年1月，我们收购了 100以初步购买价获得Thirdera的%所有权，Thirdera是一家精英ServiceNow合作伙伴，专门提供与ServiceNow平台相关的咨询、实施和优化解决方案 共$430 万这一判决增强了我们在岸和近岸的全球ServiceNow专业知识。
认知技术解决方案公司
估值及合资格账目
截至2023年12月31日、2023年、2022年及2021年12月31日止年度
(单位：百万)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 描述 | | 余额为
开始日期：
期间 | | 被收费至
成本和
费用 | | 被收费至
其他
帐目 | | 扣除额
/其他 | | 平衡点：
结束
期间 |
| | (单位：百万) |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | |
| 保修应计金额： | | | | | | | | | | |
| 2023 | | $ | 41 | | | $ | 40 | | | $ | — | | | $ | 41 | | | $ | 40 | |
| 2022 | | $ | 39 | | | $ | 41 | | | $ | — | | | $ | 39 | | | $ | 41 | |
| 2021 | | $ | 32 | | | $ | 36 | | | $ | 3 | | | $ | 32 | | | $ | 39 | |
| 估值备抵—递延所得税资产： | | | | | | | | | | |
| 2023 | | $ | 41 | | | $ | 14 | | | $ | — | | | $ | 2 | | | $ | 53 | |
| 2022 | | $ | 46 | | | $ | 3 | | | $ | — | | | $ | 8 | | | $ | 41 | |
| 2021 | | $ | 29 | | | $ | 17 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 46 | |
