美国

证券交易委员会

华盛顿特区 20549

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表单 10-K

（Mark One）

对于 财政年度已结束2 月 3 日, 2024

或者

在从到的过渡期内

委员会档案编号1-9595

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百思买公司

（注册人的确切姓名如其章程所示）

(612) 291-1000

（注册人的电话号码，包括区号）

根据该法第12（b）条注册的证券：

根据该法第12（g）条注册的证券：无。

根据《证券法》第405条的规定，用复选标记表明注册人是否是知名的经验丰富的发行人。是的没有

根据该法第 13 条或第 15 (d) 条，用复选标记表明注册人是否无需提交报告。是的没有

用勾号指明注册人 (1) 是否在过去 12 个月内（或在要求注册人提交此类报告的较短时间内）提交了 1934 年《证券交易法》第 13 条或第 15 (d) 条要求提交的所有报告，以及 (2) 在过去的 90 天内是否受到此类申报要求的约束。是的没有

用复选标记表明注册人在过去 12 个月内（或注册人必须提交此类文件的较短期限）是否以电子方式提交了根据 S-T 法规（本章第 232.405 节）第 405 条要求提交的所有交互式数据文件。是的没有

用复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、小型申报公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中 “大型加速申报人”、“加速申报公司”、“小型申报公司” 和 “新兴成长型公司” 的定义。

如果是新兴成长型公司，请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13（a）条规定的任何新的或修订后的财务会计准则。

用复选标记表示注册人是否已就其管理层对编制或发布审计报告的注册会计师事务所根据《萨班斯-奥克斯利法案》（15 U.S.C. 7262（b））第404（b）条对财务报告进行内部控制的有效性提交了报告和证明。

如果证券是根据该法第12（b）条注册的，则用复选标记注明申报中包含的注册人的财务报表是否反映了对先前发布的财务报表错误的更正。

用勾号指明这些错误更正中是否有任何是需要对注册人的任何执行官在相关回收期内根据§240.10D-1 (b) 获得的激励性薪酬进行回收分析的重述。

用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见该法第12b-2条）。是的没有

截至2023年7月28日，注册人的非关联公司持有的有表决权和无表决权普通股的总市值约为美元14.1亿美元，参照纽约证券交易所综合指数公布的每股82.90美元的价格计算，这是普通股最后一次出售于2023年7月28日的价格。（就本计算而言，注册人的所有董事和执行官均被视为注册人的关联公司。）

截至 2024 年 3 月 13 日，注册人已经 215,381,395其已发行和流通的普通股，每股面值0.10美元。 

以引用方式纳入的文档

注册人与其2024年定期股东大会有关的最终委托书（“委托声明”）的部分内容以引用方式纳入第三部分。委托书将在本报告所涉财政年度结束后的120天内向美国证券交易委员会提交。

根据的警告声明

1995 年私人证券诉讼改革法案

经修订的1933年《证券法》（“证券法”）第27A条和经修订的1934年《证券交易法》（“交易法”）第21E条为前瞻性陈述提供了 “安全港”，以鼓励公司提供有关其公司的潜在信息。除历史信息外，本10-K表年度报告中讨论的事项均为前瞻性陈述，可以通过使用 “预期”、“出现”、“近似”、“假设”、“相信”、“继续”、“可能”、“估计”、“预期”、“预期”、“指导”、“打算”、“可能”、“展望”、“计划” 等词语来识别,” “可能”, “项目”, “寻求”, “应该”, “将” 以及其他具有类似含义或否定含义的词语和术语.此类陈述反映了我们目前对未来事件的看法，并受某些风险、不确定性和假设的影响。各种因素可能导致我们的未来业绩与此类前瞻性陈述中表达的预期业绩存在重大差异。读者应阅读第 1A 项，风险因素，在本10-K表年度报告中，描述了可能导致我们未来业绩与本10-K表年度报告中前瞻性陈述所设想的业绩存在重大差异的重要因素。我们的前瞻性陈述仅代表截至本报告发布之日或发布之日，我们没有义务更新我们的前瞻性陈述。

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百思买2024财年表格 10-K

目录

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第一部分

第 1 项。业务。

除非上下文另有要求，否则本10-K表年度报告中的 “我们”、“我们” 和 “我们的” 是指百思买公司及其合并子公司（如适用）。对我们网站地址的任何引用均不构成通过引用网站所含信息进行合并。

业务描述

我们于 1966 年在明尼苏达州注册成立。 我们的目标是通过技术丰富生活，我们的愿景是为生活的各个阶段提供个性化和人性化的技术解决方案。 我们通过利用我们独特的技术专业知识和人性化服务来满足客户的日常需求来实现这一目标，无论他们是在线上来找我们、访问我们的商店还是邀请我们回家。我们在美国和加拿大开展业务。

区段和地理区域

我们有两个应报告的细分市场：国内和国际。国内细分市场包括我们在美国所有州、地区和地区的业务以及百思买健康业务，包括百思买、百思买广告、百思买业务、百思买健康、CST、Current Health、极客小队、Lively、Magnolia、太平洋厨房和家居、TechLiquidators和Yardbird等品牌以及域名bestbuy.com、currenthealth.com、lively.com、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators dators.com 和 yardbird.com。我们的国际分部包括在加拿大的所有业务，品牌名称为百思买、百思买移动和极客小队，域名为bestbuy.ca。

运营

我们的国内和国际分部由负责所有业务领域的领导团队管理。这两个细分市场都运营一个全渠道平台，允许客户在线访问我们，访问我们的商店或邀请我们进入他们的家中。

所有渠道的商品和服务产品开发、定价和促销、采购和供应链、在线和移动应用程序运营、营销和广告以及劳动力部署均受到集中管理。此外，支持能力（例如人力资源、财务、信息技术和房地产管理）从我们的公司总部运作。我们还开展现场业务，为公司总部和区域办事处的零售、服务和内部团队提供支持。我们的零售商店的库存管理、资产保护、交易处理、客户关系、商店管理、产品销售和服务、员工培训和商品展示等程序在很大程度上是标准化的。所有门店通常都按照标准程序运营，门店管理有一定程度的灵活性，以应对当地的某些市场特征。虽然我们门店的日常运营由门店管理层领导，但有关门店地点、形式、品类分类和配送策略等更多战略决策则由我们的公司团队在市场或地区领导层的意见下领导。

我们的百思买健康业务拥有一支专门的领导团队，负责管理其业务各个方面的日常事务，同时接受某些百思买企业部门的支持。

商品和服务

我们的国内和国际业务分部提供六个收入类别的产品。每个收入类别的关键组成部分如下：

计算机和手机-计算（包括台式机、笔记本电脑和外围设备）、手机（包括相关的移动网络运营商佣金）、网络、平板电脑（包括电子阅读器）和可穿戴设备（包括智能手表）；

消费类电子产品-数字成像、健康和健身产品、家庭影院（包括家庭影院配件、条形音箱和电视）、便携式音频（包括耳机和便携式扬声器）和智能家居；

家电-大型电器（包括洗碗机、洗衣房、烤箱和冰箱）和小型电器（包括搅拌机、咖啡机、吸尘器和个人护理用品）；

娱乐-无人机、游戏（包括硬件、外围设备和软件）、电影、玩具、虚拟现实和其他软件；

服务-配送、健康相关服务、安装、会员资格、维修、设置、技术支持和保修相关服务；以及

其他-其他产品，包括婴儿、食品和饮料以及户外生活。

分布

我们的国内和国际细分市场中在线购买产品的客户可以选择在百思买门店（包括大多数国内商店的路边提货）或在其他提货地点提货，也可以选择直接送货到他们的住所或营业地点。我们的门店发货能力使我们能够为客户提供更多快速便捷的配送选项。大多数商品直接从制造商运送到我们的配送中心。

供应商和库存

我们的国内和国际分部从各种供应商那里购买商品。在2024财年，我们的20家最大供应商约占我们购买商品的80％，其中五家供应商——苹果、三星、惠普、索尼和LG——约占购买商品总额的55％。我们通常与供应商没有长期的书面合同，要求他们继续向我们提供商品或保障我们安排的任何关键条款。

我们会仔细监控和管理我们的库存水平，努力使现有数量尽可能与消费者需求相匹配。我们的库存管理流程的关键要素包括：持续监控消费者需求、持续监控和调整库存收货水平和价格、与供应商签订降价补偿或销售激励措施的协议，以及与供应商签订的有关某些产品的退货特权的协议。

我们还在全球开展采购业务，负责设计、开发、测试和承包制造我们的独家品牌产品。

门店开发

截至2024财年末，我们的国内和国际细分市场共有1,125家门店。我们的门店是我们全渠道战略的重要组成部分，我们认为它们是重要的竞争优势。我们还推出了供应商店中店的概念，以实现更紧密的供应商合作伙伴关系和更高质量的客户体验。我们不断寻找机会来优化我们的门店空间，重新谈判租约，并有选择地开设或关闭门店以支持我们的运营。

请参阅第 7 项，管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析，用于核对我们在过去三个财政年度中每个财政年度末开业的国内和国际分部门店的对账表。

知识产权

我们拥有或有权使用宝贵的知识产权，例如商标、服务标志和商品名称，包括但不限于百思买、百思买广告、百思买必需品、百思买健康、百思买手机、CST、Current Health、Dynex、Geek Squad、Insignia、Jitterbug、Lively、Magnolia、Modal、我的百思买、太平洋厨房和家居、Pacific Sales、Platinum、Rocketfish, 科技清算人, Yardbird 还有我们的黄色标签徽标。

我们已经获得了许多品牌的国内和国际商标和服务商标注册。我们还获得了许多发明的专利。我们相信我们的知识产权具有重大价值，是我们公司、门店、产品和网站营销的重要因素。

季节性

与许多零售商一样，我们的业务是季节性的。我们的收入和收益中有很大一部分来自第四财季，其中包括假日购物季的大部分时间。

营运资金

我们通过将可用现金和现金等价物以及运营产生的现金流相结合，为我们的业务运营提供资金。此外，我们的循环信贷额度可用于额外的营运资金需求，用于一般公司用途、投资和增长机会。在假日购物季之前的几个月中，我们的营运资金需求通常会增加，因为我们在预期销售之前购买库存。

竞争

我们的竞争对手主要是多渠道零售商、电子商务企业、技术服务提供商、传统门店零售商、供应商和直接向客户提供产品和服务的移动网络运营商。我们相信，我们能够在线、门店和家中为客户提供帮助，并将技术产品和解决方案与客户需求联系起来，为我们提供了关键的竞争优势。我们的一些竞争对手的运营结构成本较低，他们寻求主要通过价格来竞争销售。我们会仔细监控其他零售商和服务提供商提供的价格，因为保持价格竞争力是我们持续的优先事项之一。此外，我们还有价格匹配政策，允许客户要求我们匹配某些零售商店和在线运营商提供的价格。为了实现这一目标，我们专注于保持高效运营，并通过我们的全球供应商合作伙伴关系利用我们可获得的规模经济。我们相信，我们敬业且知识渊博的员工；我们整合的在线、零售和家庭资产；我们广泛而精心策划的产品种类；我们强大的供应商合作伙伴关系；我们旨在解决实际客户需求的服务和支持；我们以不同的商店形式展示技术的独特能力；以及我们的供应链，是我们保持竞争优势的重要途径。

环境与社会

在我们追求通过科技丰富生活的目标时，我们致力于通过与包括客户、员工、供应商合作伙伴、社区合作伙伴和股东在内的所有利益相关者的互动，对世界、环境和我们运营的社区产生积极影响。

董事会提名、公司治理和公共政策委员会（“董事会”）就我们环境、社会和治理战略、计划和举措的有效性和风险向管理层提供建议和监督，包括环境目标和进展、社会责任计划、举措和公共政策立场和宣传。

环保

我们致力于推动循环经济向前发展，该体系旨在减少浪费和保护资源。我们专注于影响最大的领域，包括我们的运营、我们采购的能源和我们销售的产品。

在我们的运营中，我们努力减少自然资源的使用。我们认为，以下重点领域将有助于减少自然资源的使用和对环境的影响，同时提高我们的效率和盈利能力：

在我们持续努力减少运营中的碳排放的过程中，我们支持能效计划，包括投资提高能效、部署小型现场和公用事业规模的可再生能源系统以及中和残留排放。

我们监控整个业务的用水量，以确定和管理减少我们对水依赖的计划。

为了减少浪费和最大限度地提高资源效率，我们将继续努力建立更可持续的供应链，重点认证我们的仓储业务为真正的零浪费。

我们对可持续产品的关注集中在通过我们销售的产品帮助客户减少对环境的影响。我们通过向客户提供各种节能产品来做到这一点。

我们还通过维修和以旧换新服务尽可能长时间地使用消费品，从而支持循环经济。当产品使用寿命结束时，我们会通过我们的电子和电器回收计划将材料重新投入制造过程。

社交

人权与负责任采购

我们致力于通过与《联合国工商业与人权指导原则》保持一致，尊重和促进人权。此外，在我们采购的所有产品和服务中，我们力求加强与供应商的伙伴关系，并通过我们的负责任采购计划为所有利益相关者创造价值。我们是责任商业联盟的活跃成员，该联盟使我们能够与所销售的许多品牌合作，包括苹果、英特尔、微软和三星。我们共同采用共同的《供应商行为准则》和审计方法，旨在改善供应链中的工作和环境条件。

社区影响力

百思买致力于帮助来自投资减少的社区的青少年为未来依赖科技的职业做好准备。像 Geek Squad Academy 这样的员工志愿者项目激发了年轻学习者对技术的兴奋和兴趣，同时利用了我们员工独特的技术专长。

百思买还是百思买基金会™ 的财政赞助商，该基金会的标志性百思买青少年技术中心® 计划由一个以青年为中心的社区中心网络组成，青少年可以在那里接触最新技术，学习职业技能，并与安全和支持的导师互动。截至2024年2月3日，百思买基金会™ 为美国和加拿大的59个百思买青少年技术中心® 分支机构提供了支持，努力实现支持100个地点的目标。

人力资本管理

我们相信员工的力量。我们的文化建立在这样的信念之上，即敬业和敬业的员工——辅之以学习、成长、创新和探索的机会——可以带来非凡的成果。在 2024 财年末，我们在美国和加拿大雇用了超过 85,000 名员工.

包容性、多元化和公平

在过去几年中，我们在扩大百思买的包容性、多元化和公平性方面共同取得的成就，令我们感到自豪和鼓舞。现在，我们正在调整战略重点，以推进四项具体成果：

员工参与度：我们希望百思买的员工感到与公司的价值观、愿景和目标息息相关，并有机会蓬勃发展。

留存率：百思买力求在所有人群中建立和维护一流的留存方法。

代表：我们的目标是为来自不同背景的百思买员工提供组织各级的平等机会。

归属文化：百思买努力营造一个让员工感到宾至如归的环境，并通过展示我们的包容行为：脆弱、同理心、勇气和优雅，建立牢固的关系。

董事会的薪酬和人力资源委员会通过监督我们的人力资源政策和计划，支持发展包容性和多元化的文化。董事会提名、公司治理和公共政策委员会就甄选个人作为董事会选举候选人的标准提出建议。

培训与发展

我们将继续投资于员工及其技能发展，以实现定制的学习体验。这有助于建立一支适应性更强、更具弹性的员工队伍，增强我们的竞争优势。随着个性化学习机会的持续目标，我们在2024财年过渡到提供新型的培训体验。这包括并排培训，使员工能够以精简的培训形式与同行和领导者一起学习和成长。

增强的示例包括：

我们改进了入职体验，针对新员工进行了优化。我们还在供应链、服务团队、呼叫中心和项目团队中创造了新的、一致的入职体验。

我们制定了一项内部计划，以应用行业领先的学习方法，重点培养企业领导者，使他们更有能力在不确定性和变革的时代中处于领先地位，同时为未来发展和改造百思买。

员工福利

我们的福利旨在支持员工的整体福祉。在 2024 财年，我们继续将重点放在：

通过Joshin为护理人员提供支持福利，Joshin是一个针对员工及其亲人的支持系统，侧重于残疾和神经分化；

护理人员支持福利使员工能够在急需时通过Wellthy获得个性化帮助，该计划旨在帮助解决紧急住房、医疗保健、药物滥用、复杂的老年护理问题和其他危机时刻；

延续工资（带薪休假）和护理人员工资，这样员工就可以照顾自己和亲人；

为符合条件的员工提供长达10周的育儿假，工资为100％；

通过 Included Health 提供专门支持，这项福利将会员与了解社区独特需求的具有文化能力的提供者联系起来；

获得身心健康虚拟就诊的机会；

通过HOPE Fund（在紧急情况下帮助我们的员工）提供紧急援助，与理查德·舒尔茨家庭基金会平等合作，为处境困难的员工提供获得高达2,500美元经济援助的机会；

心理健康，包括我们承诺提高对心理健康的认识，为员工提供培训，让他们注意到自己或他人的问题，然后寻求帮助；以及

学费补助，包括扩建我们的合作学校，为符合条件的员工提供无需自付费用即可获得学位的机会。

董事会的薪酬和人力资源委员会通过定期审查我们的做法、政策和计划来监督与人力资本管理相关的风险，其中包括员工在这些领域的整体健康和参与度、员工福利计划的合规性、领导层继任计划以及工资、留用和招聘计划。

有关环境和社会事务以及人力资本管理的更多信息，请参阅百思买预计将于今年晚些时候发布的2024财年企业责任和可持续发展报告，网址为 https://corporate.bestbuy.com/sustainability。本网站和报告不属于本10-K表年度报告的一部分，也未以引用方式纳入此处。

可用信息

我们受到《交易法》及其规章制度的报告要求的约束。《交易法》要求我们向美国证券交易委员会（“SEC”）提交报告、委托书和其他信息。在我们以电子方式向美国证券交易委员会提交这些文件或向美国证券交易委员会提供这些文件后，我们在合理可行的情况下尽快在我们的网站上免费提供我们的10-K表年度报告、10-Q表季度报告、8-K表最新报告、委托书以及根据《交易法》第13（a）或15（d）条提交或提供的这些报告的修正案。这些文件发布在我们的网站上，网址为 https://investors.bestbuy.com。美国证券交易委员会还维护着一个网站，其中包含有关发行人（包括我们）的报告、代理和信息声明以及其他信息，这些信息以电子方式向美国证券交易委员会提交，网址为 https://sec.gov。

我们还将在我们的网站上免费提供经修订和重述的公司章程、经修订和重述的章程、董事会通过的公司治理原则和我们的商业道德守则，以及董事会所有委员会的章程：审计委员会；薪酬和人力资源委员会；财务和投资政策委员会；以及提名、公司治理和公共政策委员会。这些文件发布在我们的网站上，网址为 https://investors.bestbuy.com。

上述任何文件的副本也将根据书面要求免费提供，地址为明尼苏达州里奇菲尔德市宾夕法尼亚大道南7601号的百思买公司投资者关系部，55423-3645。

网站和社交媒体披露

我们通过我们的网站向公众披露有关百思买、百思买的产品、内容和服务以及其他项目的信息，以实现向公众广泛、非排他性的信息分发。通过该渠道分发的某些信息可能被视为实质性信息。鼓励投资者和其他人查看我们在以下位置公开的信息。*此清单可能会不时更新。

有关百思买及其产品、内容和服务的信息，请访问：https://bestbuy.com。

有关向投资界提供的信息，包括新闻稿、活动和演示以及向美国证券交易委员会提交的文件，请访问：https://investors.bestbuy.com。

有关百思买的最新信息，包括新闻稿，请访问：https://corporate.bestbuy.com/archive/。

* 这些公司网站及其内容未以引用方式纳入本10-K表年度报告，也未被视为已向美国证券交易委员会提交。

第 1A 项。风险因素。

下文描述了我们认为适用于我们的业务和运营行业的某些风险。风险按以下标题进行分类：外部、战略、运营、监管和法律以及财务和市场。应结合本10-K表年度报告和其他公开披露中提供的其他信息，仔细考虑以下每种风险因素。下述风险凸显了可能对我们的业务、财务状况、经营业绩、现金流、流动性或融资来源渠道以及普通股和债务工具的市场价值产生不利影响的潜在事件、趋势或其他情况。这些风险可能导致我们的未来业绩与历史业绩以及我们可能提供的有关未来财务业绩预期的指导存在重大差异。下文描述的风险并不是我们面临的所有风险的详尽清单。可能还有其他我们尚未确认或我们认为无关紧要的。我们或代表我们作出的所有前瞻性陈述均受下述风险的限制。

外部风险

宏观经济压力，包括但不限于当前的地缘政治气候，可能会对消费者支出和我们的财务业绩产生不利影响。

在不同程度上，我们的产品和服务对影响消费者支出的宏观经济状况的变化很敏感。因此，消费者可能会受到多种影响，例如：

他们是否进行购买；

他们对品牌、型号或价位的选择；

他们升级或更换设备的频率；以及

他们对补充服务（例如，我的百思买Plus™ 或 My Best Buy Total™ 会员资格）的兴趣。

实际国内生产总值增长、通货膨胀（包括工资通胀）、消费者信心、逐步取消公共卫生紧急支持、就业水平、石油价格、利息、税收和外币汇率、消费者融资的可得性、住房市场状况、政府借贷和/或支出资本能力的限制、生活成本（例如食品、燃料）、任何衰退（以及由此产生的消费者信心相应下降）以及其他宏观经济趋势都可能对消费者对产品的需求产生不利影响，我们提供的服务。除了总体通货膨胀水平外，由于消费者需求旺盛和供应链中断，我们还面临产品价格面临特定通货膨胀压力的风险。我们可能无法充分提高价格以抵消这些压力。

世界各地的地缘政治问题以及我们的市场定位也会影响宏观经济状况，并可能对我们的财务业绩产生重大不利影响。这些问题包括但不限于以下内容：

乌克兰的冲突加剧了全球地缘政治紧张局势, 和可能会继续对燃油价格、通货膨胀、全球供应链、网络安全和其他宏观经济状况产生重大影响，这可能会进一步对全球经济增长、消费者信心以及对我们产品和服务的需求产生不利影响。俄罗斯是全球重要的燃料和原材料生产国，这些燃料和原材料用于我们销售的某些产品，包括镍、铝和铜。这些投入的市场混乱,或俄罗斯生产的其他投入，无论是由于制裁， 市场压力避免购买来自俄罗斯或其他国家的投入可能会增加我们销售的许多产品的总体材料成本。我们无法预测针对乌克兰冲突的制裁范围或持续时间，也无法预测立法或其他政府行动或监管审查对俄罗斯、其盟国或与俄罗斯有重要贸易或金融关系的其他国家（包括中国）的影响。

台中关系的进一步恶化、由此产生的行动、国际社会的反应以及影响与中国贸易或台湾政治或经济状况的其他因素可能会干扰该地区产品或硬件组件的制造，例如来自台湾的半导体和电视面板或来自中国的更广泛的产品。

以色列-哈马斯战争加剧了中东地区的地缘政治紧张局势。此外，在以色列-哈马斯战争的催化下，对红海货船的袭击扰乱了红海航道，并可能继续扰乱全球贸易流动，影响航运能力。

其中一个或多个因素可能会对我们的供应链、产品成本或我们的收入和财务业绩产生重大不利影响。

灾难性事件，包括气候变化的影响，可能会对我们的经营业绩产生不利影响。

各种灾难性事件的风险或实际发生可能会对我们的财务业绩产生重大不利影响。影响我们的财产、供应链、合作伙伴、员工或客户的事件可能包括或由以下原因引起：

自然灾害或极端天气事件（例如地震、洪水、火灾和干旱），包括与气候变化有关或因气候变化而加剧的自然灾害或极端天气事件；

疾病或流行病；

断电、电信故障或软件或硬件故障；或

恐怖主义（包括相关的网络威胁）、内乱、暴力行为或其他冲突。

近年来，我们观察到许多市场中某些灾难性事件的数量和严重性都有所增加。此类事件可能会对我们的员工产生不利影响，并阻止员工和顾客进入我们的门店和物业。此外，我们的门店、客户家或我们提供服务的企业内或周围的社会动荡以及暴力和犯罪加剧，可能会进一步危及我们的员工和客户的安全和保障。灾难性事件还可能中断或禁用我们的供应链、分销网络和第三方业务运营的某些部分，这可能会影响我们以所需的数量和水平采购业务运营所需的商品或服务的能力。最后，此类事件还可能影响我们的信息技术系统，导致我们运营的各个方面受到干扰，包括我们与客户进行交易和履行订单的能力。任何此类灾难性事件如果与另一起突发和不利事件（例如大流行）同时发生，其负面影响就会加剧。

按总销售额计算，我们最大的三个州（加利福尼亚州、德克萨斯州和佛罗里达州）是自然灾害和极端天气状况一直并将继续更加普遍的地区。在我们销售和运营集中的州和其他地区，自然灾害和与气候有关的事件可能会对我们的门店、配送中心或其他设施造成严重的物理损失或关闭。

此外，与社会不公正或不平等有关的时事，以及随之而来的社会活动、紧张局势和潜在的暴力行为，可能会影响我们的员工、客户、财产和我们经营的社区。 如果我们的客户和员工认为我们的应对措施不适合或不足以应对特定地区或整个公司，我们的声誉和品牌可能会受到损害，这可能会对我们的业务产生不利影响。 由于这些或其他灾难性事件，我们的运营中断或财产、设备和/或库存的损失，这可能会对我们的收入和盈利能力产生不利影响。

我们销售的许多产品极易受到技术进步、产品生命周期波动和消费者偏好变化的影响。

我们的运作环境非常好, 不断的技术创新和颠覆，包括最近人工智能（“AI”）技术的激增，推动了日益活跃的行业发展。这些因素以多种方式表现出来：新产品和类别的出现， 类别的迅速成熟，类别的蚕食，不断变化的价格点和产品更换和升级周期。

这种快速的变化可能难以预测和管理.如果我们未能及时有效地解释、预测和应对这些变化，则后果可能包括但不限于：

未能提供客户想要的产品和服务；

库存过剩，可能需要大量折扣或清算；

无法确保有足够的机会获得消费者需求超过供应的品牌或产品；

延迟调整我们的销售、营销或供应链能力以适应产品趋势的变化；以及

损害我们的品牌和声誉。

这些因素和其他类似因素可能会对我们的收入和盈利能力产生重大不利影响。

战略风险

我们面临着来自多渠道零售商、电子商务企业、技术服务提供商、传统门店零售商、供应商和移动网络运营商的激烈竞争，这直接影响了我们的收入和盈利能力。

尽管我们不断努力为消费者提供最佳价值，但零售业竞争激烈。价格对大多数客户来说非常重要,而且价格透明度和可比性继续提高。 数字技术支持消费者可以实时比较价格, 放我们面临着维持有竞争力的价格的额外压力。我们与许多本地、区域、全国和国际零售商竞争（包括在线和实体店），以及我们的一些供应商和移动网络运营商直接向消费者推销其产品s。竞争正变得越来越多样化，包括广告收入领域和也可能是我们所服务的市场的新进入者造成的，包括可能能够更积极地利用技术（例如人工智能和平台集成）的不可预见的参与者。

零售业继续经历在线和使用移动应用程序发起的销售增长，以及店内或路边提货的在线销售额继续增长。在线和多渠道零售商继续专注于配送服务，越来越多的客户寻求更快、有保障的交货时间以及低成本或免费送货。我们提供有竞争力的交付时间和交付成本的能力取决于许多因素，我们未能成功管理这些因素并提供有竞争力的交付选择可能会对我们的产品需求和利润率产生负面影响。由于我们的业务战略以提供卓越的客户服务和全方位的服务为基础，以补充我们提供的产品，因此我们的成本结构可能会高于某些竞争对手，这加上价格透明度，可能会给我们的利润带来压力。随着这些及相关竞争因素的演变，我们的收入和盈利能力可能会面临重大的不利压力。

如果我们未能吸引、留住和聘用合格员工，我们的运营和盈利能力可能会受到负面影响。此外，市场薪酬率的变化可能会对我们的盈利能力产生不利影响。

我们的绩效在很大程度上取决于在我们的门店、服务中心、配送中心、现场和公司办公室吸引、留住和聘用具有适当资格的员工。我们为客户提供高质量服务和帮助的战略需要一支训练有素且敬业的员工队伍。零售业的流失率相对较高，持续需要招聘和培训新员工。影响我们维持足够数量合格员工的能力的因素包括员工参与度、我们的声誉、失业率、来自其他雇主的竞争、合格人员的可用性以及我们提供适当薪酬和福利待遇的能力。未能招聘或留住合格的员工可能会损害我们的效率和有效性以及我们追求增长机会的能力。此外，我们的高管团队或其他具有与我们的运营和行业相关的特定知识的关键职位员工的大量流失可能会对我们的运营产生负面影响。

我们在竞争激烈的劳动力市场中运营，市场薪酬和雇主提供的福利的增加有可能对我们的盈利能力产生重大不利影响。 我们也可能需要继续提高员工小时工资率的市场压力和雇主提供的福利的成本压力增加。我们需要在劳动模式和薪酬福利待遇中进行相应的调整，可能会对我们业务的盈利能力产生重大不利影响。此外，对禁止竞争、员工不邀请、保密和类似的限制性契约条款的条款或可执行性的法律和监管限制越来越普遍，这可能会使留住合格人员变得更加困难。

我们扩展到新产品和服务（包括健康技术、服务和物流）的战略带来了新的业务、财务和监管风险。

我们正在向新的市场领域推出新产品和服务，尤其是卫生领域的产品和服务。由于这些是面向新市场的新技术，因此首次产品和服务迭代可能需要进一步的发明和完善。我们的客户可能不喜欢我们的新价值主张。这些产品可能提供持久的技术 和监管 质疑，如果这些产品的客户遇到服务中断、故障或其他问题，我们可能会提出索赔。这些问题和其他相关问题可能会对我们的财务业绩和声誉产生重大不利影响。

这种扩大的风险增加了我们业务的复杂性，使我们的管理层、员工、运营、系统、技术专长、财务资源以及内部财务和监管控制和报告职能部门承担重大责任。我们新出现的举措可能会使我们受到重要的法律或法规的约束。例如：

我们在受监管的医疗器械环境中工作，包括不同政府和监管机构的监督，包括但不限于美国食品药品监督管理局（“FDA”）。

我们作为个人应急响应系统（“PERS”）设备和服务的提供商参与政府的医疗保健计划，包括但不限于医疗补助。

作为电信提供商，Lively手机和服务计划的销售使我们受到监管，包括联邦通信委员会（“FCC”）的监督。

个人信息的收集、存储、使用和披露使我们遵守隐私和安全要求。值得注意的是，部分健康业务受《健康保险流通与责任法》（“HIPAA”）的约束，Current Health的某些国际业务受英国《通用数据保护条例》（英国法律中保留的 “GDPR”）的约束。州数据隐私法也在迅速变化，例如华盛顿州新的《我的健康，我的数据法》，其中包含私人行动权，这提出了新的考虑和挑战。

不遵守监管机构规定的与上述任何活动相关的条件可能会导致一系列后果，包括但不限于客户投诉、个人消费者索赔或集体诉讼、产品召回、产品暂时禁令、生产设施停工、停止提供服务的命令、补救成本、纠正行动计划、罚款、处罚、监管执法行动、潜在的业务损失以及我们继续参与政府医疗计划的能力受损等其中可能会对我们的运营、财务业绩和声誉产生不利影响。

我们对服务的关注使我们面临某些风险，这些风险可能会对我们的收入、盈利能力和声誉产生重大不利影响。

我们提供全方位的服务，以补充我们的产品供应，包括咨询、交付、设计、安装、会员资格、保护计划、维修、设置、技术支持以及健康、安全和护理监测和支持。设计、营销和执行这些服务会面临增量风险。例如，这些风险包括：

消费者在线和通过移动应用程序购买产品的愿望持续增加，影响了我们销售辅助服务的能力；

增加劳动力开支以履行我们的客户承诺；

百思买对利润的压力越来越大 会员资格，以及交易量增加无法完全弥补利润率下降或收入和利润损失的风险，这些收入来源现在已列为福利;

对传统劳动力模式施加压力，以满足不断变化的产品和客户需求；

使用不符合我们的标准或不遵守适用的劳动和独立承包商法规的第三方服务，从而导致潜在的声誉损害和责任风险；

在提供服务时出现错误或遗漏的风险增加；

不可预测的延长保修期故障率和相关费用；

过境员工使用公司车辆访问客户所在地，员工在客户家中，这可能会增加我们的责任范围；

与托管服务产品相关的责任范围可能扩大；

有权访问客户设备的员工，包括这些设备上保存的信息，这可能会增加我们对这些设备安全及其所持数据隐私的责任；

由于对现有技术基础设施的需求不断增长而导致的运营故障；

聘请第三方在施工和安装的各个方面提供协助，以及可能承担的责任红外行动；

恶劣天气、健康和安全问题以及灾难性事件可能对居家服务造成更大不利影响的风险；以及

不遵守适用于这些服务的新法律和法规的风险增加。

我们对主要供应商和移动网络运营商的依赖使我们面临各种风险和不确定性，这可能会影响我们的收入和盈利能力。

我们从各种各样的国内和国际供应商那里采购我们销售的产品。在财政方面 2024,我们的20家最大的供应商约占我们所购买商品的80％，其中有五家供应商— 苹果、三星、惠普、索尼和 LG-代表大约 55占购买商品总额的百分比。我们通常与供应商没有长期的书面合同，要求他们继续向我们提供商品。我们的盈利能力取决于与供应商签订可接受的条款，包括我们从供应商那里购买的商品的价格、为各种形式的促销计划提供资金、付款条款、商品分配、开发引人入胜的产品组合、在门店内运营以供应商为中心的购物体验以及涵盖退货和工厂保修的条款。尽管我们相信我们提供的能力是这些供应商在不同程度上重视和依赖的，但我们的供应商也许能够利用他们的竞争优势 例如，他们自己的商店或在线渠道、他们的财务实力、他们的品牌在客户中的实力或他们与其他零售商的关系 使我们在商业上处于不利地位。价格透明度可以放大这些因素的潜在不利影响 这可能会限制我们修改销售价格的灵活性 以及竞争激烈的零售环境。通常，当我们的采购占供应商总收入的比例较小和/或当这些产品的竞争较小时，我们与供应商谈判优惠条件的能力就会更加困难。此外，供应商可能会决定限制或停止允许我们提供某些类别，将营销工作重点放在其他渠道上，或者对我们的财务或其他条款做出不利的修改。
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我们还依赖少数移动运营商来允许我们提供具有运营商连接的移动设备。移动网络运营商采用的竞争策略可能会对我们的业务产生重大影响，尤其是在移动行业持续整合的情况下。例如，如果承运人更改合同结构、升级条款、资格要求、月费计划、取消费用或服务水平，则我们与客户签订的升级和新合同的数量可能会减少，从而对我们的收入和盈利能力产生不利影响。此外，我们的运营商还可能通过自己的商店、网站、移动应用程序和呼叫中心或其他竞争零售渠道为客户提供服务。

如果我们未能通过关注消费者体验来保持积极的品牌认知和认可度，对我们销售的产品和服务的需求可能会下降。

我们经营一系列品牌组合，致力于客户服务和创新。我们相信，我们公司和品牌的认可和声誉是我们成功的关键。运营因素，例如未能提供高质量的服务、缺乏竞争力的价格、未能兑现交付承诺或业务中断，可能会损害我们的声誉。外部因素，例如负面的公开言论或指控，或者我们未能满足对企业应对敏感话题的更高期望，也可能造成损害。第三方可能会在未经我们许可的情况下使用我们的品牌进行欺诈（包括人工智能驱动的欺诈），这可能会损害品牌知名度或声誉。社交媒体的无处不在意味着客户反馈和有关我们公司的其他信息可以以易于访问和快速传播的方式与广大受众共享。对我们品牌的认知或声誉的损害可能导致收入和客户忠诚度下降、礼品卡和服务计划销售下降、员工留存率和生产力下降以及供应商关系问题等，所有这些都可能对我们的收入和盈利能力产生重大不利影响。

未能有效管理战略企业、联盟或收购可能会对我们的业务产生负面影响。

我们可能会决定与第三方建立新的合资企业、合作伙伴关系、联盟或收购（统称为 “新企业”）。评估新企业的可行性通常存在很大的不确定性，此类新企业的成功可能会受到许多因素的不利影响，例如：

我们的尽职调查评估中未发现的新合资企业的不同和增量业务及其他风险；

未能做到吸引，激励和留住新企业的关键员工；

财务业绩预测的不确定性；

未能将新合资企业的各个方面整合到我们的现有业务中，例如新产品或服务或信息技术系统；

未能对财务报告维持适当的内部控制；

未能产生预期的协同效应，例如降低成本；

新合资企业的商业环境发生不可预见的变化；

与之的争端或战略分歧关键员工或新合资企业的其他第三方参与者；以及

对与我们现有业务或新企业的供应商和其他关键合作伙伴的关系产生不利影响。

如果我们的新兴战略企业不成功，我们的流动性和盈利能力可能会受到重大不利影响，我们可能需要确认所收购的商誉和其他资产的重大减值。新企业还可能将我们的财务资源和管理层的注意力从我们业务的其他重要领域转移开。

未能有效管理我们的房地产投资组合可能会对我们的经营业绩产生负面影响。

有效管理我们的房地产投资组合对我们的全渠道战略至关重要。未能为我们的门店和其他设施确定和确保合适的地点可能会损害我们的成功竞争能力和盈利能力。我们的大多数房产都是根据多年合同租赁的。因此，我们必须有效评估一系列可能影响我们长期房地产战略成功的因素。例如，这些因素包括：

客户消费和行为模式的变化，尤其是在不断变化的全渠道环境下；

我们调整门店运营模式以适应这些不断变化的模式的能力；

我们产品组合中门店、供应链和其他设施的位置和适当数量；

我们门店的内部布局、形式和规模；

我们在每家商店提供的产品和服务；

我们每家门店的当地竞争定位、贸易区人口统计和经济因素；

每家门店的主要定期租赁承诺和长期租赁期权承保范围；以及

我们商店的占用成本与市场租金的关系。

如果我们未能有效评估这些因素或谈判适当的条款，或者出现不可预见的变化，则后果可能包括，例如：

关闭门店并放弃相关资产，同时保留租赁的财务承诺；

改造或改造我们的门店会产生巨额成本；

经营不再满足我们业务需求的门店、供应链或服务地点；以及

承担过多的租赁费用。

这些后果可能会对我们的盈利能力、现金流和流动性产生重大不利影响。

对于租赁房产，退出某个地点的财务影响可能会有很大差异，具体取决于租赁条款、当地房地产市场状况、对特定物业的需求、我们履行维护和维修义务的能力、我们与房东的关系以及潜在转租租户的可用性等因素。我们很难影响其中一些因素，退出房产的成本可能很高。除租金外，在租赁承诺到期或终止之前，我们通常还负责空置房产的税款、保险和公共区域维护费用。同样，当我们与租户签订转租房产的合同时，我们通常会保留作为主承租人的义务。如果转租租户违约，这使我们面临任何剩余责任的风险。

运营风险

中断和其他影响我们门店和供应链的因素，包括供应商的入境交付，可能会对我们的业务产生不利影响。

我们的门店和供应链资产是我们运营的关键部分，特别是考虑到行业趋势和举措，例如门店发货以及在线购买时强调快速交货。我们依赖供应商在正确的地点、正确的时间和正确数量向我们交付产品的能力。我们还依赖第三方来运营我们供应链网络的某些方面。可能对我们运营的这些方面产生不利影响的因素包括但不限于：

我们的交付能力中断；

第三方未能达到我们的标准或承诺；

我们的系统中断以及实施新系统的必要性；

容量限制；

全球供应链的影响可能会阻碍第三方满足我们对产品数量和时机的需求；

由于有组织犯罪、盗窃或损坏而导致的库存损失增加；

我们的商店或其他设施的入室盗窃或抢劫给我们的员工和客户带来的风险；

运输和分销部门的合并或业务失败；

罢工、经济放缓、劳动力短缺或加入工会，包括就业市场竞争日益激烈所致，影响我们的门店或影响港口或供应链的任何其他方面；

疾病、流行病、疫情和其他健康相关问题；以及

运输成本增加，包括与地缘政治、劳工行动和环境事件（例如，干旱影响巴拿马运河的航运能力）相关的增加。

重要的是，我们必须保持每个门店和配送中心的最佳库存水平，并快速应对不断变化的需求。我们的供应链网络的任何中断或效率低下，无论是由于地缘政治冲突还是灾难性事件，都可能损害我们的收入和盈利能力。由于具有我们业务所需范围和容量的承运人数量相对较少，因此小包裹送货上门的风险更大，因此我们依赖第三方的相关风险更大。在线配送购买的持续增长增加了我们面临这些风险的风险。如果我们未能有效管理这些风险，我们的声誉、收入和盈利能力可能会受到重大的不利影响。

我们在运营的某些方面聘用第三方供应商，我们的关系或其服务中的任何实质性中断都可能对我们的业务产生不利影响。

我们聘请重要的第三方业务合作伙伴来支持我们的各种业务功能，包括但不限于交付和安装、客户保修、信息技术、虚拟主机和基于云的服务、客户忠诚度计划、促销融资和客户忠诚度信用卡、礼品卡、技术支持、运输、保险计划和人力资源运营。我们与主要第三方业务合作伙伴的关系中断或第三方提供或管理的服务或系统的任何中断都可能影响我们的收入和成本结构并阻碍我们的运营，尤其是在收入高峰期发生中断的情况下。

我们的独家品牌产品还面临其他几种产品、供应链和法律风险，这些风险可能会影响我们的经营业绩。

我们的独家品牌产品的销售，包括百思买必备品、Dynex、Insignia、Modal、Platinum、Rocketfish、Yardbird和Lively品牌，是我们产品供应以及收入和盈利能力的重要组成部分。 这些产品大多数是由中国和东南亚的合同制造商生产的。这种安排使我们面临以下额外的潜在风险，这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响：

由于独家品牌的产品缺陷，我们在保修更换和维修方面对消费者有更大的风险和责任，在外国司法管辖区，我们向合同制造商寻求此类保修责任的渠道可能受到限制；

我们可能会受到与独家品牌产品造成的人身伤害、死亡或财产损失相关的监管合规和/或产品责任索赔，其中一些索赔可能要求我们采取重大行动，例如产品召回；

由于不一致和意想不到的订单模式、我们无法与主要制造商建立长期关系、疾病或流行病、持续和不可预见的自然灾害或地缘政治危机，我们将来可能会遇到制造或物流中断；

我们可能无法找到符合我们内部标准的制造商，无论是新的独家品牌产品还是从现有制造商转移产品的生产；

我们可能面临更大的库存过时的风险，因为我们通常没有向供应商退货的权利；

我们在国外制造产品时受制于不断发展和经常变化的劳动和环境法律，我们可能无法及时遵守新的规则或解释；

如果我们无意中侵犯了技术或其他知识产权所有者的专利或其他知识产权，或者我们未能支付我们的独家品牌产品所欠的特许权使用费，我们可能会受到技术或其他知识产权所有者的索赔；

我们的业务可能会因贸易争端或过高的关税而中断，包括任何未来的贸易争端或与中国的贸易谈判的未来阶段，我们可能无法足够快地寻找替代品以避免产品供应中断；以及

我们可能无法获得或充分保护我们的独家品牌产品或制造工艺的专利和其他知识产权。

保持独家品牌产品的稳定质量、可用性和有竞争力的价格有助于我们建立和维持客户忠诚度，创造收入并实现可接受的利润。不维持这些因素可能会对独家品牌产品的需求以及我们能够从中获得的利润产生重大的不利影响。

我们面临与在美国境外采购产品的供应商相关的风险。

我们很难找到能够及时、高效地提供符合我们内部质量和安全标准的产品的合格供应商，尤其是对于来自美国以外的商品而言。风险 比如政治或经济不稳定, 跨境贸易限制或关税, 商品质量问题, 产品安全问题, 停工, 侵犯人权， 港口延误、外币汇率波动、运输能力和成本、通货膨胀、内乱、自然灾害、流行病的爆发和其他与外贸有关的因素是我们无法控制的。供应商也可能无法对设计、生产或分销设施进行足够的投资，并可能减少其客户激励、广告和促销活动或改变定价政策。这些问题和其他相关问题可能会对我们的财务业绩产生重大不利影响。

我们的关键业务流程严重依赖我们的信息技术系统。这些系统的任何故障或中断都可能对我们的业务产生重大不利影响。

我们业务的有效和高效运作取决于我们的信息技术系统和我们的信息技术供应商的信息技术系统。我们严重依赖这些信息技术系统来管理业务的所有关键方面，包括需求预测、采购、供应链管理、销售点处理、服务履行（例如，包括百思买健康提供的紧急响应服务）、人员规划和部署、财务管理、报告和预测以及保护关键和敏感信息。

由于停电、计算机和电信故障、计算机病毒、蠕虫、其他恶意计算机程序、拒绝服务攻击、安全漏洞（通过网络攻击和其他恶意行为，包括勒索软件和网络钓鱼攻击）、人工智能技术的实施、灾难性事件（如火灾、龙卷风、地震和飓风）以及员工的使用错误，我们的信息技术系统会受到损坏或中断。尽管我们已经采纳并将继续加强业务连续性和灾难恢复计划和战略，但无法保证此类计划和战略会有效，这可能会中断我们或第三方信息技术系统的功能。这些信息系统、数据中心、云平台或其备份系统的故障或中断可能会严重干扰我们的业务，导致更高的成本和收入损失，并可能威胁到我们维持运营的能力。

随着我们继续将更多系统迁移到云端，我们可能会面临额外的风险，这些风险可能会危及我们的安全性或破坏我们的业务能力，包括确保正确的配置、在云端运行更多工作负载的未知数、保护云中的系统以及我们利用的基于云的服务类型。

我们面临更高的网络安全攻击或数据安全事件的风险，并且更加依赖互联网和电信的接入和能力。

我们利用复杂的信息技术平台来运营我们的网站和移动应用程序。如果我们无法保护这些系统免受攻击，或者未能有效升级和维护我们的硬件、软件、网络和系统基础架构并提高系统的效率和弹性，则可能导致系统中断和延迟。这些服务的中断，例如不可预见的流量水平、政府、犯罪分子或其他非国家行为者的恶意攻击、我们无法控制的其他技术问题或事件，例如自然灾害、电力或电信故障或关键数据丢失，可能会使我们无法接受和履行客户的产品或服务订单，这可能导致我们放弃物质收入，产生物质成本，并可能对我们的声誉产生不利影响。

此外，随着我们的在线互动和销售额的增加并对我们的增长至关重要，以及许多员工现在使用混合或全职远程办公安排，我们的信息技术系统能力中断的风险也随之增加，客户需求超过我们在线运营能力的风险也随之增加。任何此类中断或容量限制都可能导致我们处理在线销售、提供客户服务或履行其他必要业务职能的能力下降。

将人工智能整合到我们的运营中增加了网络安全和隐私风险（包括未经授权或滥用人工智能工具），并可能导致未经授权的访问、滥用、获取、发布、披露、更改或销毁公司和客户数据或其他机密或专有信息，并对我们平台的稳定性构成挑战。此外，威胁行为者可能会利用人工智能对我们的系统进行自动、有针对性和协调的攻击。
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未能防止或有效应对侵犯我们的客户、员工、供应商或公司信息的隐私或安全行为，可能会使我们面临巨额成本和声誉损失，以及诉讼和执法行动。

我们的业务涉及收集、使用和存储个人信息，包括支付卡信息和受保护的健康信息，以及有关我们的员工、供应商和其他公司信息的机密信息。我们还与供应商和其他第三方共享个人和机密信息，并使用第三方技术和系统 过程和 为各种活动传输信息。我们一直是未遂网络攻击和其他安全威胁的目标，我们的信息技术系统可能会遭到破坏。虽然我们开展了大量的数据保护工作，但犯罪活动，例如网络攻击、我们的控制失误或员工、业务伙伴或第三方的故意或疏忽行为，可能会破坏我们的隐私和安全措施。因此，未经授权的各方可能会访问我们的数据系统并盗用公司、员工、第三方或客户信息，或者授权方可能以不当的方式使用或共享个人信息或以其他方式试图通过访问或持有公司、员工或客户信息来获取经济利益。此外，由于用于获取未经授权访问的方法经常发生变化，可能无法立即被发现，而且鉴于新兴技术（包括人工智能）的潜在破坏性，我们可能无法预测此类攻击或及时有效地应对此类攻击。我们的客户信息或其他机密信息的任何泄露都可能对我们的声誉或我们与客户和合作伙伴的关系产生重大不利影响，这反过来又可能对我们的收入产生负面影响，并可能使我们面临物质成本、罚款和索赔。

敏感的客户数据也可能存在于委托我们进行维修和维修的客户自有设备上。销售或服务的产品（包括我们的独家品牌）上的漏洞代码也可能导致客户隐私或安全受到损害。如果我们为防范此类泄露和确保适当处理我们制造、销售和服务的设备上的客户数据所做的努力无效，这可能会导致潜在的责任并损害我们的客户关系。

与信息安全和隐私相关的成本不断增加，例如增加对技术和合格人员的投资、合规成本、欺诈造成的成本 或犯罪活动 以及网络和隐私保险的成本，可能导致我们的业务和经营业绩遭受重大损失。此外，我们开展业务的司法管辖区新适用和可能出现新的或经过重大修订的州、省和联邦法律法规正在扩大我们的保护义务和荣誉客户数据的隐私和安全，需要额外的资源，并会因潜在的泄露或合规失败而产生增量风险。此外，对数据安全的任何损害都可能大大增加我们防范此类泄露所产生的成本，并可能使我们面临额外的法律风险。

产品安全和质量问题可能会对我们的收入和盈利能力产生重大不利影响。

如果我们销售的产品未能达到或被指控不符合适用的安全标准或客户对安全和质量的期望，我们可能会面临更大的法律风险， 损坏 我们的声誉。未能就产品相关问题（例如产品召回）采取适当行动，可能会导致违反法律法规，使我们容易受到政府执法行动或私人诉讼的影响。产品召回，尤其是缺乏可用替代品或难以采购足够数量的替代产品时，也可能对我们的收入和盈利能力产生重大不利影响。

劳动或就业法律或法规的变化可能会对我们的成本产生不利影响，并损害我们运营模式的可行性。

作为雇员超过 85 人的雇主,000在许多司法管辖区的人们，我们面临与就业法律法规相关的风险，例如：

工会组织及相关组织 规则影响劳资关系的性质，国家劳资关系委员会经常重新考虑和修改劳资关系的性质；

影响公司与独立承包商关系以及员工和独立承包商分类的法律；以及

影响最低工资、病假、带薪休假、竞业禁止协议和日程安排要求的法律，这些法律可能会直接或间接增加我们的工资成本和/或影响我们能够提供的服务水平。

诸如此类的法律法规的变化可能会对我们的声誉、持续运营的能力和盈利能力产生不利影响。

监管和法律风险

我们的法律、监管和法律发展可能会对我们的业务产生重大不利影响。

我们的法律、监管和法律环境使我们面临复杂的合规和诉讼风险，这可能会对我们的运营产生重大不利影响。我们面临的一些最重要的合规和诉讼风险包括但不限于：

难以遵守地方、国家或国际司法管辖区中有时相互冲突的法规和条例；

与遵守影响能源、碳排放、电子回收和水或产品材料的新或现行环境立法或国际协议有关的潜在意外成本；

确保我们销售的产品和合同生产的产品遵守适用的产品合规法律法规所面临的挑战，包括与产品安全和产品运输相关的法律法规； 

不断变化的数据隐私和安全法规对财务、运营和业务的影响，包括对收集、使用或共享信息的限制；消费者访问、删除或限制/选择不使用信息的权利；或因新的私人诉讼权而产生的诉讼；

其他新的或不断变化的法规和法规的影响，包括但不限于金融改革；国家劳动关系委员会规则变更；医疗改革；合同工劳动法；公司治理事项；避难规则；定价、内容、分销、版权、移动通信、人工智能部署或使用、电子设备认证或支付服务的规则；和/或其他可能影响我们运营和执行战略以及改变支出结构的未来立法；

诉讼的影响，包括涉及消费者和股东的集体诉讼以及劳动和就业问题；

联邦政府可能禁止消费者和/或员工合同中的仲裁条款，这可能会增加争议解决的成本；以及

联邦行政和立法部门的变化对法律、法规和政策的发展或变化的影响，例如 经济, 财政, 税收, 零售, 劳动和社会政策.

地缘政治紧张局势的影响，包括可能在美国或我们销售产品和服务或采购产品的国家实施更严格的贸易政策、更高的关税或重新谈判现有贸易协定，可能会对我们的业务产生重大不利影响。特别是，政治或贸易争端，或与中国的贸易谈判的未来阶段，可能导致征收关税或其他贸易行动，这可能会对我们的供应链和业务产生不利影响，并可能要求我们采取行动减轻这些影响。

此外，美国、州或其他国家的税收法律和法规的潜在变化或对现行法律的解释不断变化的影响，可能会对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。

近年来，影响零售业的监管活动有所增加，增加了与合规相关的罚款和额外运营成本的风险。此外，为诉讼和其他诉讼进行辩护可能涉及巨额开支，并分散管理层对其他事项的注意力和资源。

对气候变化的担忧可能会导致新的或额外的法律、立法和监管要求，以减少或减轻气候变化对环境的影响，这可能会导致未来的税收、合规、运输和公用事业成本增加。我们自己的以气候变化为导向的举措，例如我们在商店建设和改造期间尝试提高能源效率，也可能会增加我们的成本。此外，长期和短期的环境变化可能会影响消费者的购物行为，对我们的收入、收入结构和盈利能力产生负面影响。

我们的业务受不断变化的公司治理和公开披露法规和期望的约束，包括网络安全、企业责任和可持续发展方面的法规和预期，这可能会使我们面临许多风险。

我们受包括美国证券交易委员会、纽约证券交易所和财务会计准则委员会在内的多个政府和自律组织颁布的不断变化的规章制度的约束。这些规章制度的范围和复杂性不断变化，针对国会颁布的法律，出现了许多新的要求，要求加强对合规的关注和警惕。此外，监管机构、客户、投资者、员工和其他利益相关者越来越关注网络安全、企业责任和可持续发展（“CRS”）事项及相关披露。这些不断变化的规则、规章制度和利益相关者的期望已经导致并将继续导致一般和管理费用增加，并增加管理层在遵守或满足此类法规和期望上的时间和精力。例如，在CRS范围内制定和实施举措，收集、衡量和报告CRS相关信息和指标，可能成本高昂、困难且耗时，并且受不断变化的报告标准的约束，包括美国证券交易委员会于2024年3月发布的最终气候相关报告要求以及其他国际监管机构的类似提案。我们还可能在我们的 SEC 文件或其他公开披露中传达有关环境问题、多元化、负责任采购、社会投资和其他相关事项的某些举措和目标。CRS范围内的这些举措和目标可能难以实施且成本高昂，实施这些举措和目标所需的技术可能不具有成本效益，也可能无法以足够的速度发展，我们可能会因披露的准确性、充分性或完整性而受到批评。此外，关于我们的举措和目标以及实现这些目标进展的陈述可能基于仍在制定的衡量标准、不断演变的内部控制和流程以及未来可能会发生变化的假设。此外，我们可能会因此类举措或目标的范围或性质或对这些目标的任何修订而受到批评。如果我们与 CRS 相关的数据、流程和报告不完整或不准确，或者我们未能及时或根本无法在实现目标方面取得进展，我们的声誉、业务、财务业绩和增长可能会受到不利影响。
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我们的国际活动面临许多与上述相同的风险，以及与我们开展业务的国家或地区特有的立法、司法、监管、政治、经济和文化因素相关的风险。

我们在加拿大经营零售店，Current Health在英国开展业务，我们的大多数独家品牌产品均由东南亚的合同制造商制造。 我们还拥有在其他外国注册的全资法人实体，包括百慕大、中国、香港、卢森堡、毛里求斯共和国和英国。 财政期间 2024,我们的国际分部的业务产生了大约 8占我们收入的百分比。总的来说，上述风险因素也与我们的国际业务有关。我们的国际业务使我们面临其他风险，包括与以下相关的风险：

政治状况和地缘政治事件，包括战争和恐怖主义；

经济状况，包括货币和财政政策及税收规则，以及外汇汇率风险；

管理国际贸易的规则以及贸易政策或贸易协定的潜在变化以及外国实体的所有权；

政府实施的旅行限制或警告，以及政府当局对流行病和其他全球事件的不同反应；

我们可能无法预测或适当应对的文化差异；

关于雇员关系的不同规则或惯例，包括劳资委员会或工会的存在；

执行知识产权方面的困难；以及

在对偏远地区的业务进行适当的管理监督时遇到的困难。

这些因素可能会严重干扰我们的国际业务，对我们的收入和盈利能力产生重大不利影响，并可能导致我们产生重大减值和其他退出成本。

金融和市场风险

未能有效管理成本可能会对我们的盈利能力产生重大不利影响。

如上所述，我们的收入容易受到各种来源的波动的影响，这可能导致收入持平或下降。但是，我们的一些运营成本是固定的，/或受多年合同的约束。我们的某些成本要素可能高于竞争对手的成本，例如，我们的零售足迹和结构、我们的小时工资结构、差异化的服务产品或我们的客户服务水平。因此，我们持续努力降低成本和提高效率是当务之急。未能成功管理成本可能会对我们的盈利能力产生重大不利影响，并削弱我们为增长或其他关键举措提供资金的能力。

我们高度依赖我们在第四财季产生的现金流和净收益，其中包括假日购物季的大部分时间。

我们的收入和收益中有很大一部分来自第四财季，其中包括假日购物季的大部分时间。此外，假日购物季还包含许多其他不可预测的因素，例如竞争性促销活动的水平、新产品发布活动和客户购买模式，这使得很难预测和快速应对这些因素。突发事件或发展，例如流行病、自然或人为灾害、消费者需求变化、经济因素、产品采购问题、网络攻击、管理信息系统的故障或中断，或第三方供应商提供或管理的服务或系统的中断，可能会严重干扰我们的运营。由于这些因素，我们的第四财季和年度业绩可能会受到不利影响。

经济、监管和其他发展可能会对我们向客户提供有吸引力的促销融资的能力产生不利影响，并对我们从这些计划中获得的利润产生不利影响。

我们提供促销融资和第三方银行发行的信用卡，这些银行管理并直接向我们的客户提供信贷。选择促销融资的客户可以获得延期付款期限以及符合条件的购买的低息或无息融资。我们认为，我们的融资计划会从那些更喜欢融资条件而不是其他可用的付款方式的客户那里获得增量收入，或者需要获得融资才能进行购买。大约 25占我们财政的百分比 2024国内收入是使用该公司的一张品牌卡进行交易的。此外，根据计划的表现，我们从一些银行合作伙伴那里获得利润分成收入和亏损份额。 2024财年，来自我们信用卡安排的利润分享收入约占国内收入的1.4％。 我们在这方面赚取的收入或亏损受许多因素的影响，包括交易的数量和价值、促销融资优惠的条款、坏账利率、信用卡拖欠率、利率、监管和竞争环境以及该计划的运营费用。这些因素中的任何不利变化都可能损害我们向客户提供这些计划的能力，减少客户的购买量以及我们通过分享这些计划的利润来赚取收入的能力。

资本市场的限制或我们的供应商信贷条款可能会对我们的流动性产生重大不利影响。

我们需要足够的流动性来源来为我们的营运资金需求提供资金，偿还未偿债务并为商机融资。如果没有足够的流动性，我们可能被迫削减运营，或者我们可能无法寻求商机。我们流动性的主要来源是经营活动产生的资金、可用现金和流动性投资、信贷额度、其他债务安排和贸易应付账款。如果我们的供应商缩短付款期限和/或施加更严格的信用额度，我们的流动性可能会受到重大不利影响。如果我们的流动性来源不能满足我们的要求，我们可能需要寻求额外的融资。我们通常持有现金、现金等价物和/或短期投资的实质性余额，因此依赖银行和其他金融机构来保护和允许随时获得这些资产。我们未来的流动性将取决于多种因素，例如经济和市场状况、银行和其他金融机构的监管环境和金融稳定性、信贷的可用性、我们的信用评级以及我们在潜在贷款机构中的声誉。这些因素可能会对我们的借贷成本和追求商机的能力产生重大不利影响，并威胁到我们在到期时履行义务的能力。

我们信用评级的变化可能会限制我们获得资本的机会，并大大增加我们的借贷成本。

未来对我们的信用评级和前景的任何下调都可能对我们对信用风险的看法产生负面影响，从而对我们的资本市场准入、借贷成本、供应商条款和租赁条款产生负面影响。我们的信用评级基于我们提供的信息或评级机构从自己的来源获得的信息，可随时由一个或多个评级机构修订、暂停或撤回。由于我们无法控制的事态发展，包括引入新的评级惯例和方法，评级机构可能会更改分配给我们的评级。

未能满足我们可能向公众提供的任何财务业绩指导或其他前瞻性陈述可能会导致我们的股价下跌。

我们可能会就我们的预期财务业绩或其他未来时期的前瞻性信息提供公开指导。当我们提供指导时，我们认为该指导可以让投资者和分析师更好地了解管理层对未来的预期，对我们的现有和潜在股东很有用，但此类指导由前瞻性陈述组成，但受本报告以及其他公开文件和公开声明中描述的风险和不确定性影响。我们的实际结果可能不符合我们提供的指导。我们可能无法准确预测我们的增长率和利润率。我们的支出水平和投资计划以销售估算为基础。我们的支出和投资中有很大一部分是固定的，如果我们的销售额低于预期，我们可能无法足够快地调整支出。我们的收入增长可能不可持续，我们的百分比增长率可能会下降。我们的收入和营业利润增长取决于对我们提供的产品和服务的需求的持续增长，我们的业务受到全球总体经济和商业状况的影响。如果我们在特定时期的财务业绩不符合我们提供的任何指导或市场参与者的预期，或者如果我们降低了对未来时期的任何指导，则普通股的市场价格可能会下跌。

第 1B 项。未解决的员工评论。

不适用。

第 1C 项网络安全。

我们严重依赖信息技术系统来运营和管理我们业务的所有关键方面。我们还处理大量机密商业信息以及敏感的消费者和员工个人信息，这些信息如果受到网络威胁的影响，可能会导致财务和声誉损害以及监管制裁。我们制定并实施了一项基于风险的信息安全计划，并持续更新该计划，旨在识别、评估和管理网络安全威胁带来的重大风险。

网络安全风险管理和战略

我们的信息安全计划包括行政、技术和物理保障措施，以基于风险的方法设计，旨在合理地降低网络安全风险，降低我们的信息系统和信息的机密性、完整性或可用性。其中包括旨在以符合服务提供商参与和使用所带来的风险的方式监督服务提供商关系的保障措施。

该计划部署了多层控制措施，旨在识别、防范、检测、响应和恢复信息安全和网络安全事件，而我们的网络安全事件响应团队是我们的企业信息保护（“EIP”）组织的一部分，在检测、缓解和修复网络安全事件方面发挥着核心作用。根据事件的性质和严重程度，我们的应对措施将以记录在案的事件响应计划为指导。这些计划概述了应采取的步骤、需要参与的职能领域、有待采取的内部上报措施（可能酌情包括高级管理层、执行管理层和董事会）以及需要通知的利益相关者。

第三方也在我们的网络安全中发挥着作用。我们聘请第三方为某些计划要素的设计和实施提供建议和支持，并利用第三方工具帮助识别和降低网络安全风险。我们的技术环境的某些具体、已定义的组成部分由第三方审计师进行评估，以期与行业标准（例如，支付卡行业数据安全标准）保持一致。

我们还定期聘请外部专业知识，根据行业标准和参与者对我们的计划进行成熟度评估。我们的计划以行业标准为依据，例如美国国家标准与技术研究所的《改善关键基础设施网络安全框架》（“NIST CSF”），但这并不意味着我们符合NIST CSF或其他来源的所有技术标准、规范或要求。

我们已经在正常业务过程中应对了网络安全威胁，但之前的网络安全事件并未对我们的运营、业务战略、经营业绩或财务状况产生实质性影响，也似乎不太可能产生实质性影响。但是，我们的企业风险管理计划已经认识到，我们面临着来自网络安全威胁的持续风险，这些风险如果不成功预防或缓解，可能会对我们产生重大影响，包括我们的运营、业务战略、经营业绩或财务状况。有关此风险的更多信息，请参阅 第 1A 项，风险因素，本年度报告采用10-K表格。

网络安全治理

我们的董事会在审计委员会的监督下监督管理层识别和缓解网络安全风险的流程。包括向总法律顾问兼首席风险官报告的首席信息安全官（“CISO”）在内的执行管理层每季度向审计委员会通报我们的网络安全状况的最新情况，并定期向董事会全体成员通报最新情况。

我们的 EIP 组织由我们的 CISO 领导，负责设计和实施我们的信息安全计划。我们现任首席信息安全官在公司工作了八年多，担任首席信息安全官近七年，并且通过领导和咨询职位拥有丰富的网络安全经验。他目前的领导团队由七人组成，拥有超过130年的网络安全经验。这些成员和其他EIP团队成员与公司内部的利益相关者密切合作，以实施该计划的政策、标准和流程，并帮助确保人们认识到，保护客户信息和兑现我们的隐私承诺是员工的核心义务，正如我们的《道德守则》所强调的那样，我们的宝贵信息保护培训计划也加强了这一点。

第 2 项。属性。

国内门店

截至2024财年末，我们的国内分部门店的位置和总平方英尺如下：

(1)包括20家太平洋销售门店、22家百思买直销中心和22家Yardbird独立门店。

国际门店

截至2024财年末，我们的国际分部门店的位置和总平方英尺如下：

(1)

(1)包括 32 家百思买手机商店。

所有权状态

截至2024财年末，我们门店的所有权状况如下：

分布

截至2024财年末，用于分配的空间的所有权状况和总平方英尺如下：

其他房产

我们拥有位于明尼苏达州里奇菲尔德的公司总部大楼。我们还租赁额外的国内和国际办公空间来支持和开展我们的业务运营。

第 3 项。法律诉讼。

有关我们法律诉讼的更多信息，请参见附注13，意外开支和承诺，载于第8项的合并财务报表附注中，财务报表和补充数据，这是本10-K表年度报告。

第 4 项。矿山安全披露。

不适用。

有关我们执行官的信息

（截至2024年3月13日）

Corie S. Barry 于 2019 年被任命为我们的首席执行官。在担任现任职务之前，她曾担任我们的首席财务官兼首席战略转型官，负责监督战略转型和增长、数字和科技、全球金融、投资者关系、企业风险与合规、整合管理和百思买健康的各个方面。在该职位上，她还在制定和执行公司的 “建设新蓝色” 增长战略和相关转型中发挥了关键作用。Barry 女士于 1999 年加入百思买，曾在组织内担任过各种财务和运营职务，包括实地和公司。她之前的职位包括：2015年至2016年担任公司首席战略增长官兼百思买服务组织临时负责人；2013年至2015年担任国内融资高级副总裁；2012年至2013年担任本土业务集团副总裁、首席财务官兼业务发展；2010年至2012年担任家庭客户解决方案集团财务副总裁。在加入百思买之前，巴里女士曾在德勤会计师事务所工作。巴里女士是百思买公司和多米诺披萨公司的董事会成员，也是圣本尼迪克特学院的董事会成员。她还在商业圆桌会议、商业理事会、零售行业领袖协会和明尼苏达州商业伙伴关系的执行委员会任职。

马特·比卢纳斯 是我们的企业战略高级执行副总裁兼首席财务官（“CFO”）。在此职位上，他负责监督全球金融的各个方面，包括审计、采购和金融服务以及企业战略和房地产。自2006年加入百思买以来，Bilunas先生曾在该领域和企业园区担任过各种财务领导职务。他最初在洛杉矶担任地区财务董事，曾在公司的国内和国际业务中工作。在百思买转型期间，比卢纳斯先生一直是重要的财务负责人。在2019年出任首席财务官之前，他在2017年至2019年期间担任企业和商品融资高级副总裁；在2015年至2017年期间担任品类、电子商务和营销财务副总裁；在2014年至2015年期间担任品类财务副总裁。他还曾在零售、电子商务和市场营销领域担任财务职务。在百思买之前，他曾在卡尔森公司、NRG能源公司、Bandag Inc.和 毕马威会计师事务所。比卢纳斯先生是 Genesco, Inc. 的董事会成员。

杰森邦菲格 是我们的客户服务和配送高级执行副总裁。在此职位上，他负责监督百思买美国核心业务的销售和产品类别管理、供应链和营销的所有要素。他还领导公司的独家品牌自有品牌团队。Bonfig 先生在公司担任商户职务已有 20 多年，曾在一些最复杂的产品类别工作和领导。在担任现任职务之前，邦菲格先生于2018年至2019年担任首席类别官——计算、手机、游戏、独家品牌、印刷、可穿戴设备和配件；在2014年至2018年期间担任计算、手机、平板电脑、可穿戴设备、打印和配件高级副总裁。自1999年加入公司以来，邦菲格先生还担任过与商户相关的职位。邦菲格先生是百思买基金会的董事会成员。

达米安·哈蒙 是我们的客户、渠道体验和企业服务高级执行副总裁。他负责端到端的客户体验以及加强与组织内客户和员工每次互动的工作。 他的职责领域包括门店和运营、上门服务和销售、虚拟体验、呼叫中心、会员和客户策略、关系服务和见解。在他的职位上，哈蒙先生领导着Geek Squad，这是一家全国性的技术支持组织，致力于帮助客户了解和享受他们的技术。哈蒙先生曾在2021年至2023年期间担任全渠道执行副总裁。他制定了专门的运营计划，以增强公司为客户创造无缝体验的能力。他还监督了我们的房地产投资组合、门店、运营、服务和体验，涵盖门店到虚拟商店再到客户家中。在此之前，哈蒙先生在2020年至2021年期间担任运营总裁，在2019年至2020年期间担任劳动力设计高级副总裁。哈蒙先生于2005年首次加入百思买担任总经理，曾在门店运营、国际运营和门店领导层担任过各种领导职务，包括零售运营和服务副总裁。在2019年重新加入百思买之前，哈蒙先生在普利司通美洲公司工作了四年，他在2017年至2018年期间担任GCR轮胎总裁，2016年至2017年在普利司通轮胎担任首席运营官。哈蒙先生在 Driven Brands 的董事会和 Petco Love Foundation 的董事会任职。

托德·G·哈特曼 于 2019 年被任命为总法律顾问，自 2017 年起还担任首席风险官。在此职位上，他负责公司的法律活动及其全球风险与合规计划。他还担任公司秘书。哈特曼先生于 2006 年加入百思买。他最近担任首席风险与合规官，在2017年至2019年期间监督企业数据安全、客户数据隐私、企业风险管理、全球安全、业务连续性/灾难恢复、内部调查、危机应对管理以及合规与道德。他在目前的职位上继续领导风险职能。哈特曼先生曾在2011年至2017年期间担任百思买的副总法律顾问。在此之前，他曾担任公司首席合规官兼战略联盟副总裁。在加入百思买之前，哈特曼先生是明尼阿波利斯罗宾斯·卡普兰律师事务所的合伙人。他是明尼苏达州人，在返回明尼阿波利斯之前，他在华盛顿特区担任了多年的电信和技术律师。哈特曼先生是Markaaz, Inc.的顾问委员会成员。他曾担任零售诉讼中心的财务主管和百思买基金会的主席。他还是格思里剧院的董事会成员和商标剧院的董事会成员。

卡米·斯嘉丽 是我们的人力资源、企业事务和加拿大高级执行副总裁。在此职位上，她负责监督人才发展和全球员工的健康和福祉、传播和公共事务以及我们的加拿大业务。此外，斯嘉丽女士还担任加拿大百思买的执行副总裁，该公司在加拿大经营150多家门店。她于2017年被任命为人力资源执行副总裁。她还于2021年负责加拿大百思买，并于2023年负责传播和公共事务。她曾在2019年至2020年期间担任我们的美国零售商店总裁，并负责百思买所有国内门店的执行和运营。斯嘉丽女士于2014年加入百思买，担任加拿大百思买零售高级副总裁兼首席人力资源官，任期至2017年。除了为加拿大业务制定人力资源和人才管理策略外，她还负责公司门店的销售和利润。自30多年前开始从事零售业以来，她曾担任过各种零售、运营、营销和人力资源领导职务。在加入百思买之前，斯嘉丽女士于2012年至2014年在加拿大领先的男装零售商格拉夫顿-弗雷泽公司担任首席运营官。她之前还曾在 Loblaw Cos.、Hudson's Bay Co. 和 Dylex Inc. 担任领导职务。Scarlett 女士在百思买基金会的董事会任职，此前曾在硬质地板专业零售商Floor & Decor的董事会任职.

马修·R·沃森 于 2017 年被任命为我们的高级副总裁、财务总监兼首席会计官。从 2015 年 4 月起，他一直担任我们的副总裁、财务总监和首席会计官，直至现任职务。Watson 先生负责我们的控制、财务运营和外部报告职能。沃森先生在2014年至2015年4月期间担任副总裁兼财务总监。在担任该职位之前，他在2013年至2014年期间担任财务副总裁和国内财务总监。沃森先生还在 2010 年至 2013 年期间担任外部报告和公司会计高级董事，并从 2007 年开始担任外部报告和公司会计总监。在2005年加入我们之前，沃森先生于1995年至2005年在毕马威会计师事务所工作。他在Achieve Twin Cities和百思买基金会的董事会任职。

第二部分

第 5 项。注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券。

市场信息和股息

我们的普通股在纽约证券交易所（“NYSE”）上市，股票代码为BBY。在 2004 财年，我们董事会（“董事会”）开始定期支付普通股的季度现金分红。随后的每个季度都支付了季度现金分红。 开启 2024年2月29日，我们宣布董事会批准将定期季度现金分红增加2％，至每股0.94美元。 未来的股息支付将取决于我们的收益、资本要求、财务状况以及董事会认为相关的其他因素。

持有者

截至2024年3月13日，我们的普通股共有1,898名登记持有人。

发行人及关联买家购买股权证券

2022年2月28日，我们的董事会批准了50亿美元的股票回购授权，该授权取代了2021年2月16日批准的50亿美元股票回购计划。根据该授权我们可以回购股票的期限没有到期日。 在2024财年，我们回购并退回了470万股股票，耗资3.4亿美元。 有关更多信息，请参阅第 7 项中的 “股票回购和分红”， 管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析，以及注释9， 股东权益，载于第8项的合并财务报表附注中， 财务报表和补充数据，这份 10-K 表年度报告中。

有关我们在2024财年第四季度回购普通股的信息如下：

百思买股票比较表现图

本百思买股票比较表现图表部分中包含的信息不应被视为 “征集材料” 或 “归档” 或以引用方式纳入未来向美国证券交易委员会提交的文件中，也不得受《交易法》第18条规定的责任约束，除非我们以引用方式将其特别纳入根据《证券法》或《交易法》提交的文件中。

下图比较了过去五个财年我们普通股的累计股东总回报率与标准普尔（“标普尔”）500指数（“标普500指数”）（我们是其中的一个组成部分）和标准普尔500指数自由裁量分销和零售指数（前身为标准普尔500零售集团行业指数）的累计总回报率，我们也是其中的一个组成部分。标普500指数非必需消费品分销和零售指数是在纽约证券交易所和纳斯达克交易的国内股票的市值加权指数，包括代表标准普尔500指数零售板块的高市值股票。

该图假设在2019年2月1日，即2019财年最后一个交易日收盘时，我们的普通股、标准普尔500指数和标普500非必需消费者分销和零售指数的投资为100美元。

5 年累计总回报的比较*

在百思买公司中，标普500指数

以及标普500指数非必需消费品分销和零售指数

*累计总回报率假设股息再投资。

资料来源：研究数据集团有限公司

Item 6. [已保留].

第 7 项。管理层对财务状况和运营业绩的讨论和分析时代。

管理层对财务状况和经营业绩的讨论与分析（“MD&A”）旨在从管理层的角度为财务报表的读者提供有关我们的财务状况、经营业绩、流动性以及可能影响我们未来业绩的某些其他因素的叙述。除非另有说明，否则将按数量级讨论对我们的财务状况、经营业绩和流动性产生重大影响的交易和其他因素。我们的 MD&A 应与第 8 项中包含的合并财务报表和相关附注一起阅读，财务报表和补充数据，本年度报告采用10-K表格。 有关截至2023年1月28日财年的10-K表中的第7项 “管理层对财务状况和经营业绩的讨论与分析”，以讨论截至2023年1月28日的财年与截至2022年1月29日止年度的经营业绩对比，后者以引用方式纳入。

概述

我们的目标是通过科技丰富生活，我们的愿景是为生活的各个阶段提供个性化和人性化的技术解决方案。我们通过将技术和人性化的结合来满足客户的日常需求来实现这一目标，无论他们是在线上来找我们、访问我们的商店还是邀请我们回家。我们在美国和加拿大开展业务。

我们有两个应报告的细分市场：国内和国际。 国内分部由我们在美国所有州、地区和地区的业务以及百思买健康业务组成，包括百思买、百思买广告、百思买业务、百思买健康、CST、Current Health、极客小队、Lively、Magnolia、太平洋厨房和家居、TechLiquidators和Yardbird等品牌以及域名bestbuy.com、currenthealth.com、lively.com、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators、techliquidators dators.com 和 yardbird.com。 国际分部由在加拿大以百思买、百思买移动和极客小队等品牌以及域名bestbuy.ca的所有业务组成。

我们的财政年度在最接近一月底的星期六结束。 2024财年、2023财年和2022财年分别于2024年2月3日、2023年1月28日和2022年1月29日结束。除非另有说明，否则本报告MD&A部分提及的年份涉及财政年度，而不是日历年。 2024 财年包括 53 周，其中 53 周^第三方本周发生在第四财季。2023财年和2022财年各包括52周。 与许多零售商一样，我们的业务是季节性的。我们的收入和收益中有很大一部分来自第四财季，其中包括假日购物季的大部分时间。

可比销售额

在本MD&A中，我们指的是可比销售额。可比销售额是管理层用来评估我们现有门店、网站和呼叫中心的绩效的指标，方法是衡量特定时期的净销售额与前一同期同等时段的净销售额的变化。可比销售额包括运营至少整整14个月的门店、网站和呼叫中心的收入。在线销售收入包含在可比销售额中，代表通过网站或应用程序发起的销售，无论客户选择在门店、路边、其他提货地点提货还是直接送货到家。从收购之日一周年之后的第一个完整季度开始，收购收入包含在可比销售额中。可比销售额还包括信用卡收入、礼品卡损失、商业销售以及向批发商和经销商销售商品（如适用）。关闭超过14天的门店的收入，包括但不限于搬迁、改建、扩建和缩小门店，或受自然灾害影响的门店，在重新开业后至少整整14个月之前，不计入同类销售额。可比销售额不包括利润分成收入的影响、外币汇率波动的影响（仅适用于我们的国际板块）以及53的影响^第三方2024财年的一周。列出的所有期限都始终如一地采用这种方法。

我们认为，可比销售额是投资者评估现有门店、网站和呼叫中心增长与开设新门店或关闭现有门店所得收入表现相比的有意义的补充指标。计算可比销售额的方法因零售业而异。因此，我们计算可比销售额的方法可能与其他零售商的方法不同。

非公认会计准则财务指标

本MD&A包括根据美国普遍接受的会计原则（“GAAP”）编制的财务信息，以及某些调整后或非公认会计准则的财务指标，例如非公认会计准则营业收入、非公认会计准则有效税率和非公认会计准则摊薄后每股收益（“EPS”）。我们认为，将非公认会计准则财务指标与GAAP财务指标结合起来进行审查后，可以为评估本期业绩和评估未来业绩提供更多有用的信息。出于这些原因，内部管理报告，包括用于短期激励的预算、预测和财务目标，均基于非公认会计准则财务指标。通常，我们的非公认会计准则财务指标包括对重组费用、商誉和无形资产减值、固定价格结算、出售子公司和某些投资的损益、无形资产摊销、某些收购相关成本以及所有这些项目的税收影响等项目的调整。此外，如果我们认为某些其他项目可以提高管理层和投资者的清晰度，则可能会被排除在非公认会计准则财务指标之外。我们提供根据公认会计原则列报的最具可比性的财务指标与已提交的非公认会计准则财务指标的对账，使投资者能够了解在得出非公认会计准则财务指标时所做的调整，并使用与管理层相同的指标来评估业绩。这些非公认会计准则财务指标应作为GAAP财务指标的补充，而不是优于或替代GAAP财务指标。我们强烈鼓励投资者和股东全面审查我们的财务报表和公开提交的报告，不要依赖任何单一的财务指标。非公认会计准则财务指标的计算方法可能与其他公司使用的类似标题的指标不同，因此限制了它们在比较方面的用处。

在讨论合并业务和国际板块的经营业绩时，我们有时会提到外币汇率变动的影响或外币汇率波动的影响，这些影响是指我们在将国际板块的经营业绩从当地货币转换为美元以用于报告目的时使用的外币汇率之间的差异。我们也可以使用 “固定货币” 一词，表示为排除外币影响而调整后的结果。我们将这些影响计算为使用本期货币汇率折算的本期结果与使用前期可比货币汇率折算的本期结果之间的差额。我们认为，鉴于汇率的重大波动，以固定货币披露收入变化为投资者提供了有用的补充信息。

有关报告期内影响非公认会计准则营业收入、非公认会计准则有效税率和非公认会计准则摊薄后每股收益的项目的详细对账情况，请参阅下面的非公认会计准则财务指标部分。
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业务战略更新

在2024财年，我们的团队再次表现出强劲的执行力，展示了他们应对我们行业仍然充满挑战的环境的能力，同时将客户及其体验作为我们的重中之重。我们将继续在应对当前行业销售趋势进行调整的需求与投资业务的需求之间取得平衡，这样我们就可以在行业经历低迷时抓住机遇，恢复预期增长。

在2024财年，数字销售占我们国内收入的33％，而2020财年的这一比例为19％。在同一时期，客户在我们商店中获得的在线销售百分比一直保持在略高于40％。因此，我们将继续调整我们的全渠道能力，以确保我们在日益数字化的时代和不断变化的零售格局中保持领先地位。

我们认为，我们的门店组合是为客户提供差异化体验、服务和便捷的多渠道配送的关键资产。同时，我们的门店需要提高成本和资本效率才能运营，同时保持良好的工作场所。在2024财年，我们关闭了24家大型门店，并实施了8家大型体验门店改造。展望2025财年，我们计划重新投资于我们的门店体验。在过去的四年中，客户的购物行为发生了变化，在短期内，我们特别注重确保提供顾客在花时间进入我们的商店时所期望的体验。因此，我们在2025财年的资本投资更多地集中在现有门店更新和更新上，而较少地集中在重大改造或门店开业上。

我们将继续推进我们的全渠道运营模式，以适应我们行业和市场趋势的持续发展，同时牢记两个总体目标——有效分配劳动力成本，考虑渠道从实体店向在线商店的转移，为员工提供灵活性、可预测性和获得更多技能的机会。我们专注于平衡为客户和其他利益相关者提供最佳体验所需的工时。

在2024财年，我们的会员基础继续增长，年底共有约700万付费会员。我们的付费会员一直表现出更高的互动水平，在百思买的支出水平相对较高，支出也从竞争对手转移开来。去年6月，我们成功启动了对会员计划的重大变更，使客户可以更自由地选择适合其技术需求、预算和购物偏好的会员。此外，我们预计，这些变化将为我们的计划发展提供更大的灵活性，同时与之前的付费会员计划相比，服务成本更低，我们已经看到，后者在利润方面获得了有利可图。

尽管宏观压力继续影响整个零售业，更具体地说是消费电子产品，但我们预计，随着创新步伐的加快以及消费者开始升级和更换疫情初期购买的科技产品，2025财年将是行业日益稳定的一年。我们的战略是专注于提升我们的客户体验和行业定位，同时保持甚至扩大我们的盈利能力。

我们对我们的行业和未来仍然感到兴奋。人们家中的科技产品比以往任何时候都多，技术越来越成为我们生活中的必需品，我们相信，在客户在这个充满活力、不断变化和创新的空间中，我们为他们提供了独一无二的服务。

运营结果

合并业绩

选定的合并财务数据如下（以百万美元计，每股金额除外）：

(1)

(1)因为零售商的方式各不相同销售成本与销售和收购之间的供应链运营成本创历史新高，我们的毛利率和销售并购率可能无法与其他零售商的相应费率相提并论。有关按销售成本和销售和收购分类的成本的更多信息，请参阅注1,重要会计政策摘要，载于第8项的合并财务报表附注中，财务报表和补充数据，这是本10-K表年度报告。

在2024财年，我们创造了435亿美元的收入，其中包括来自53亿美元的约7.35亿美元的收入^第三方周。我们的可比销售额在2024财年下降了6.8％， 因为我们继续在消费电子行业中运营，该行业受到各种宏观经济压力的挑战，包括高通胀、旅行和娱乐等领域外支出的增加、前几年需求的拉动以及产品创新水平的降低.
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2024财年的收入、毛利率、销售和收购及营业收入率的变化主要是由我们的国内板块推动的。有关我们的国内和国际细分市场的进一步讨论，请参阅 分部绩效摘要，下面。

所得税支出

2024财年的所得税支出增加，这主要是由于解决税务问题和股票薪酬带来的收益减少，但部分被税前收益减少的影响所抵消。我们在2024财年的有效税率有所提高，这主要是由于解决税务问题和股票薪酬所产生的税收优惠减少，但部分被税前收益减少的影响所抵消。

分部绩效摘要

国内板块

国内板块的部分财务数据如下（百万美元）：