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美国证券交易委员会
华盛顿特区，邮编：20549
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表格10-K
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(标记一)
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| x | 根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的年度报告 |
截至本财政年度止12月31日, 2023
或
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| o | 根据1934年《证券交易法》第13或15(D)条提交的过渡报告 |
由_至_的过渡期
委托文件编号：001-40275
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Coursera，Inc.
(注册人的确切姓名载于其章程)
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| | | | | |
| 特拉华州 | 45-3560292 |
(述明或其他司法管辖权
公司或组织) | (税务局雇主
识别号码) |
伊夫林大道东381号。 山景, 加利福尼亚 | 94041 |
| (主要执行办公室地址) | (邮政编码) |
注册人的电话号码，包括区号：(650) 963-9884
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根据该法第12(B)条登记的证券：
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| 每个班级的标题 | | 交易
符号 | | 注册的每个交易所的名称 |
| 普通股，每股面值0.00001美元 | | 课程 | | 纽约证券交易所 |
根据该法第12(G)条登记的证券：无
如果注册人是证券法第405条规定的知名经验丰富的发行人，请用复选标记表示。是x*号o
用复选标记表示注册人是否不需要根据该法第13或15(D)条提交报告。是o 不是x
用复选标记表示注册人(1)是否在过去12个月内(或注册人被要求提交此类报告的较短期限内)提交了1934年《证券交易法》第13条或第15(D)条要求提交的所有报告，以及(2)在过去90天内是否一直遵守此类提交要求。是x*号o
用复选标记表示注册人是否在过去12个月内(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)以电子方式提交了根据S-T规则405(本章232.405节)要求提交的每个交互数据文件。是x*号o
用复选标记表示注册人是大型加速申报公司、加速申报公司、非加速申报公司、较小的报告公司或新兴成长型公司。请参阅《交易法》第12b-2条规则中“大型加速申报公司”、“加速申报公司”、“较小申报公司”和“新兴成长型公司”的定义。
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| 大型加速文件服务器 | x | | 加速文件管理器 | o |
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| 非加速文件服务器 | o | | 规模较小的报告公司 | o |
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| 新兴成长型公司 | o | | | |
如果是一家新兴的成长型公司，用复选标记表示注册人是否已选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易所法》第13(A)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。o
用复选标记表示注册人是否已提交报告，并证明其管理层对其内部管理程序有效性的评估
根据《萨班斯-奥克斯利法案》(《美国法典》第15编，第7262(B)节)第404(B)条对编制或发布其审计报告的注册会计师事务所的财务报告的控制。x
如果证券是根据该法第12(B)条登记的，应用复选标记表示登记人的财务报表是否反映了对以前发布的财务报表的错误更正。o
用复选标记表示这些错误更正中是否有任何重述需要对注册人的任何ffiCER高管在相关恢复期内根据§240.10D-1(B)收到的基于激励的补偿进行恢复分析。o
用复选标记表示注册人是否是空壳公司(如《交易法》第12b-2条所定义)。o编号：x
根据纽约证券交易所报告的注册人普通股的收盘价，注册人非关联公司于2023年6月30日持有的普通股的总市值约为#美元。1.7十亿美元。截至2024年2月15日，注册人拥有156,946,046普通股，每股面值0.00001美元，已发行。
以引用方式并入的文件
注册人的最终委托书中与2024年股东年会有关的部分在本文所述的范围内以引用的方式并入本年度报告的10-K表格第三部分。此类委托书将在注册人截至2023年12月31日的财政年度的120天内提交给美国证券交易委员会。
Coursera，Inc.
表格10-K
截至2023年12月31日止的年度
目录表
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| | 页面 |
关于前瞻性陈述的特别说明 | |
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第一部分 | | |
第1项。 | 业务 | 4 |
第1A项。 | 风险因素 | 18 |
项目1B。 | 未解决的员工意见 | 62 |
项目1C。 | 网络安全 | 62 |
第二项。 | 属性 | 63 |
第三项。 | 法律诉讼 | 63 |
第四项。 | 煤矿安全信息披露 | 63 |
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第II部 | | |
第五项。 | 注册人普通股、相关股东事项和发行人购买股权证券的市场 | 64 |
第六项。 | 已保留 | 66 |
第7项。 | 管理层对财务状况和经营成果的探讨与分析 | 66 |
第7A项。 | 关于市场风险的定量和定性披露 | 82 |
第八项。 | 财务报表和补充数据 | 83 |
第九项。 | 会计与财务信息披露的变更与分歧 | 116 |
第9A项。 | 控制和程序 | 116 |
项目9B。 | 其他信息 | 117 |
项目9C。 | 关于妨碍检查的外国司法管辖区的披露 | 117 |
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第三部分 | | |
第10项。 | 董事、高管与公司治理 | 118 |
第11项。 | 高管薪酬 | 118 |
第12项。 | 某些实益拥有人的担保所有权以及管理层和相关股东的事项 | 118 |
第13项。 | 某些关系和相关交易，以及董事的独立性 | 118 |
第14项。 | 首席会计费及服务 | 118 |
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第四部分 | | |
第15项。 | 展品和财务报表附表 | 119 |
第16项。 | 表格10-K摘要 | 120 |
签名 | | |
关于前瞻性陈述的特别说明
这份Form 10-K年度报告(“Form 10-K”)包含符合1995年“私人证券诉讼改革法”的前瞻性陈述，这些陈述涉及重大风险和不确定性。本10-K表格中包含的任何非历史事实的陈述均可被视为前瞻性陈述。在某些情况下，您可以通过“可能”、“可能”、“将会”、“可以”、“可能”、“应该”、“预期”、“打算”、“计划”、“目标”、“目标”、“预期”、“相信”、“估计”、“预测”、“项目”、“潜在”、“继续”、“正在进行中”等词语来识别前瞻性陈述。“预测”和“展望”，或这些术语的否定，或其他类似的术语，旨在识别关于未来的陈述。这些陈述涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素，可能导致我们的实际结果、活动水平、业绩或成就与这些前瞻性陈述中明示或暗示的信息大不相同。前瞻性陈述包括有关以下方面的陈述：
•高等教育和在线教育市场的趋势和增长预期；
•在线学习和认证的接受、采用和增长；
•市场对我们平台的接受度和需求；
•我们的解决方案对学习者和教育工作者合作伙伴的潜在好处；
•预计新的教育者合作伙伴计划的启动日期；
•我们的商业模式；
•我们对未来财务业绩的预期，包括收入、费用和盈利能力；
•我们成功开发、启动、维护和扩展新程序、产品和功能的能力，包括人工智能(“AI”)；
•我们有能力扩展我们平台的内容和认证计划；
•我们有能力管理或维持我们的增长，并有效地扩大我们的全球客户基础和运营；
•我们有能力获得新的教育者合作伙伴，并与现有的教育者合作伙伴一起扩大项目提供；
•我们有能力获得潜在的学习者，并增加学习者的入学人数、收入和留存率；
•我们的增长战略、计划、目标和目标；
•我们的竞争能力和对未来竞争格局的期望；
•我们吸引和留住关键员工的能力；
•我们平台和运营的可扩展性；
•我们发展和保护我们品牌的能力；
•我们潜在市场的规模、市场份额和市场趋势；
•我们平台的可负担性和便利性；
•我们有能力获得、维护、保护和执行我们的知识产权(“IP”)和专有权利，并成功地防御侵犯、挪用或其他侵犯第三方IP的索赔；
•我们预期的未来资本需求，包括支持和发展我们的业务所需的资本；
•我们成功地为当前或未来对我们提起的任何诉讼辩护的能力；
•我们实施和保持有效政策、程序和内部控制的能力；
•适用于我们或我们的教育合作伙伴的法律和法规的潜在变化以及遵守的能力；
•我们的股份回购计划；
•我们的合同义务和承诺；
•我们的非公认会计准则财务指标和关键业务指标的预期效用；以及
•我们对利率和外汇风险的预期。
此外，本文中包含的任何非历史事实的陈述均被视为前瞻性陈述。这些前瞻性陈述反映了我们管理层对未来事件的信念和看法，是基于截至本报告日期的估计和假设，并受到许多风险和不确定因素的影响，这些风险和不确定因素可能导致我们的实际结果与我们的前瞻性陈述所表达或暗示的结果大不相同。这些风险和不确定性包括但不限于表10-K第I部分第1A项“风险因素”中讨论的风险。此外，我们的运营环境竞争激烈，变化迅速。新的风险时有出现。我们的管理层不可能预测所有风险，也不能评估所有因素对我们业务的影响，或任何因素或因素组合可能导致实际结果与我们可能做出的任何前瞻性陈述中包含的结果大不相同的程度。鉴于这些不确定性，您不应过度依赖这些前瞻性陈述。我们用这些警告性陈述来限定10-K表格中的所有前瞻性陈述。
你不应该依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。尽管我们认为前瞻性陈述中反映的预期是合理的，但我们不能保证前瞻性陈述中反映的未来结果、活动水平、业绩、事件或情况将会实现或发生。我们没有义务在10-K表日之后以任何理由公开更新任何前瞻性陈述，以使这些陈述与实际结果或我们预期的变化保持一致，除非法律要求。
在10-K表格中，除非另有说明，否则所提及的“Coursera”、“公司”、“我们”、“我们”或“我们”是指Coursera，Inc.、特拉华州的一家公益公司及其子公司。
第一部分
项目1.业务
概述
我们的使命是提供世界级学习的普遍机会，使任何人、任何地方都有能力通过学习改变他们的生活。
学习是人类进步的源泉。跨文化和跨时代的思想传播帮助我们的世界从疾病到健康，从贫穷到繁荣，从冲突到和平。通过将一些世界上最好的教育内容与一个可以在全球范围内为学习者服务的技术平台相结合，我们相信Coursera正在推动高等教育的数字化转型，并将高质量、负担得起的教育带到世界的每一个角落。
Coursera是一个支持教育工作者、学习者和机构的全球生态系统的平台。截至2023年12月31日，来自235多个国家和附属机构的约1.42亿名学习者在Coursera上注册，向超过325所大学和行业专家。我们的教育者合作伙伴创建了广泛的内容和证书目录，从入门级行业微证书大学学位，通过我们平台的多个细分市场在全球范围内分布。Coursera通过他们的雇主、他们的学院和大学，以及政府资助的项目，直接在他们的家里或在路上为学习者提供教育内容。截至2023年12月31日，超过1300家机构向企业客户付款，其中包括企业、学院、大学和政府组织。我们还提供社会影响项目，帮助了世界各地超过26万名学习者。
下图显示了截至2023年12月31日的全球学习生态系统：
技术进步的速度超过了世界适应和掌握新技能的能力。我们认为，人工智能(AI)的最新进展 而其他新兴技术将重塑我们的生活、学习和工作方式。我们预计，这将进一步扩大全球技能差距。新技术、工具和流程的快速采用迫切需要组织和学习者适应，以保持竞争力。为了从数字经济创造的机遇中获益，许多有抱负的和现有的专业人士需要技术、人工智能和数据科学方面的高级技能。我们相信，教育将继续以混合课堂为特征，以在线学习、与工作相关的教育和终身学习为动力，帮助员工、学生和公民学习新兴技能，这些技能可以在他们目前的工作中使用，获得新的就业机会，或经营他们的企业。
我们对高等教育未来的愿景强调可及性，可负担性和相关性，确保其满足快速变化的经济的需求和步伐。我们认为，在线学习将成为满足全球对新兴技能需求的主要手段，采用在线教育，加上更大的远程和混合劳动力带来的更大灵活性，有望增加全球社会公平。大学、雇主和政府组织之间需要进行跨部门合作，以弥合教育和行业需求之间的差距。
世界一流的教学是Coursera体验的基础。Coursera合作伙伴我们与超过325所大学和行业合作伙伴，为学习者提供高质量的内容和证书，在广泛的持续时间，技能水平和价格点的dular和消耗品。我们的数据驱动技术平台使教育工作者能够有效地制作，教学和扩展内容和证书，从个人课程到专业证书再到大学学位。Coursera使教育工作者合作伙伴能够挖掘来自个人学习者、组织和机构的全球需求。
接触和服务于学习者的世界是我们模式的核心。我们让学习者能够以合理的价格（包括免费课程），在灵活的、动手的在线学习环境中轻松发现和参与高质量的、与工作相关的学习。来自顶级品牌合作伙伴的内容使我们能够以低成本吸引约1.42亿个人学习者，并建立全球消费者品牌。数据驱动的营销使我们能够有效地吸引学习者参加各种付费课程，包括独立课程，多课程专业化，行业证书课程和大学学位。我们相信，这种高效的学习者习得模式使我们能够在全球范围内建立最大的成人学习者全球受众之一，并以不同的价格为学习者提供服务，为我们和我们的教育合作伙伴提供有竞争力的利润。
我们预计，高等教育的长期性、偶发性将分解为更短、更相关的消费单位，旨在提高负担能力，并提供更直接的劳动力参与机会。我们的模式允许学习者在我们的目录中利用灵活和负担得起的途径，包括能够 “栈” 内容和证书，以算作对一个更广泛的研究计划的进展。这是通过美国教育委员会（“ACE”）和欧洲学分转移和累积系统（“ECTS”）等合作伙伴对我们的高质量学习目录进行学分认证来实现的。.例如，完成Google Data Analytics证书的合格学习者可以获得12个大学学分的学分推荐，相当于参与计划的四门学士学位课程。
Coursera的数据和机器学习系统推动个性化学习和技能基准测试。我们相信，我们的统一技术平台不仅使全球高等教育更容易获得，更有效，而且还使教育工作者能够有效地创作和分发高质量的内容，雇主能够提高技能和重新培训他们的人才，学习者能够在灵活的学习环境中推进他们的职业生涯。此外，我们的平台允许雇主利用多元化的人才库，并为他们提供洞察力，了解哪些学习者拥有特定工作角色所需的技能。它还允许学习者通过行业微证书和动手项目来发展和展示他们的技能。例如，在过去一年中，我们宣布了大约20个新的入门级专业证书，这些证书来自亚马逊网络服务（“AWS”）、谷歌、IBM、微软等合作伙伴。
除了直接向Coursera.org上的个人提供内容和凭证外，我们还直接向组织和机构销售，包括雇主，学院和大学以及政府实体和机构。雇主可以使用Coursera for Business帮助员工发展新技能，以便更好地获取和服务客户，降低成本，降低风险，并在新的数字经济中保持竞争力。学院和大学可以使用Coursera for Campus来提供和整合大学和行业品牌的在线项目，课程和证书，因为他们面临着财务挑战的新时代，提供与工作相关的技能和就业毕业生的压力，以及学生对混合学习的偏好不断变化。政府实体和机构可以使用Coursera for Government对员工和公民进行培训，重新培训和提升技能，使其成为快速增长的数字角色，这些角色构成了新就业机会的重要份额。
全球高等教育市场规模庞大且不断增长。在我们寻求加强平台优势并继续渗透这一市场机会的同时，我们有多种战略来推动我们的增长。这包括提高付费消费者学习者的转化率、追加销售和保留率，特别是我们的全球扩张;提高我们企业产品的采用率和渗透率;扩大在线学位的数量和学位课程的学生数量;以及部署新技术，为我们的个人和机构客户提供更多价值。
我们的机遇：全球教育市场很大，而且还在增长
随着新知识的步伐和全球劳动力需求的不断加快，我们相信，通过技术、灵活性和可及性的进步，全球成人教育市场将大幅增长。例如，在线学习的灵活性使非传统学习者能够继续他们的教育，而远程教学和异步授课可以扩大世界各地的学习者和机构获得负担得起的高质量教育的机会。
我们向个人、组织和机构提供的产品
适用于个人的Coursera.org
大多数学习者来到Coursera是为了开始和发展他们的职业生涯，实现他们的教育目标，并改善他们的生活。学习者使用我们多样化的产品组合中的内容，这些产品组合旨在满足各种目标和偏好。我们的教育工作者合作伙伴在广泛的领域创建了数以千计的课程、证书和其他课程，从如何构建网站的2小时指导项目到入门级专业证书，再到密歇根大学的公共卫生硕士学位。
随着技术自动化了更多重复性、可预测性、低技能的工作任务，世界各地的个人都在寻求通过专业证书和大学学位来重新掌握技能，以便进入新兴的数字职业。Coursera提供来自谷歌、IBM、Intuit、Meta、Microsoft和Salesforce的入门级专业证书组合，帮助开发在信息技术、网络安全、数据科学、营销、销售、设计以及软件工程和开发方面获得入门级数字工作所需的技能，而不需要大学学位或该领域的任何经验。Coursera还拥有完整的在线学位，涉及数据科学、计算机科学、工程、商业、人工智能、社会科学和公共卫生。
完整的Coursera目录包括*：
•3500多个指导项目：只需9.99美元，就能在不到两小时的时间内获得与工作相关的技能
•6900多门课程：在4到6周内免费学习新知识，或价格高达99美元
•875+专业化认证：在3至6个月内获得与工作相关的技能，每月39至79美元
•证书数量超过125张
◦45+入门级专业证书：在3至9个月内获得工作准备证书，每月39至79美元
◦30个非入门级专业证书：获得证书以在1至10个月内提升您的职业生涯，起步价为每月49美元
◦30大学证书：获得大学颁发的证书，在4至24个月内发展所选领域的专业知识，费用约为1500至10,000美元
◦15+MasterTrack证书：在3到12个月内，通过大学学位和学分模块获得大学颁发的证书，将来可以大约2,000美元申请该学位
•50多个学位：以大约5000美元到45000美元的价格在网上获得学士或硕士学位，或者获得研究生文凭
*截至2023年12月31日。所注明的时间段是预期的完成时间范围；实际完成时间因学习者而异。学员还可以通过Coursera Plus订阅访问某些课程、专业化认证和专业证书。价格反映了适用于几乎所有内容和凭据的舍入范围；一小部分可能超过范围的最高和最低端。
我们的平台使学习者能够按领域(例如，业务、技术、健康)、按技能(例如，Python、统计、数据可视化)和按工作角色(例如，数据分析师、营销员、工程师)发现合适的内容和凭证。一旦学员注册了课程，我们的统一技术平台将使他们能够更有效地学习以在职业生涯中取得进步，并获得证书以向未来的雇主表明他们的学习。
学习经验包括：
•课程包括基于视频的讲座、视频测验、笔记和亮点、阅读资料、评估、同行评议和小组项目；
•人工智能驱动的学习功能，如Coursera Coach，用于测试前练习问题和更具互动性的体验，与工作相关的个性化发现和建议，以及多达18种语言的外语翻译；
•Coursera实验室有实践项目，教授实际技能，使用真实世界的工具，如Python、Jupyter笔记本、VS Code、R-Studio和许多其他完全在浏览器中的桌面和基于云的应用程序，不需要软件或数据下载；
•一款移动应用程序，可以下载课程进行离线学习，这对互联网连接或电力有限或断断续续的学生尤其重要；以及
•本地化体验包括本地化主页、支付选项、地理定价、本地合作伙伴关系和内容发现。
截至2023年12月31日，约有1.42亿名学员在Cou注册RSERA向325多个领先的大学和行业合作伙伴学习，提供从开放课程到大学学位的数千种课程。
•2023年，学员注册了超过4500万门课程，观看了5.32亿次讲座，完成了8900万次评估。
•自2020年启动指导性项目以来，学员已登记了超过1030万名指导性项目注册。
•自2018年推出该目录以来，我们不断增长的专业证书目录已经招收了超过1180万名学员。
•截至2023年12月31日，超过2.2万名学生注册了学位项目。
总体而言，学习者对他们在Coursera上的体验以及Coursera学习帮助他们实现的结果感到满意。在2023年对一门课程进行评级的学习者中，82%的人给他们的课程打了满分的五星级。
Coursera Plus是一种订阅定价模式，允许学员以月费或年费在Coursera上访问10,000多门课程、指导项目、专业化认证和专业证书。
面向企业的Coursera
Coursera面向世界各地的组织和机构提供，使企业、学术机构和政府组织能够使其员工、学生和公民获得与当今和未来就业市场相适应的关键技能。各机构通过为终身学习提供意识、激励和财政支持，在应对全球再技能挑战方面发挥着重要作用。
Coursera设计了一个单一、统一的平台，允许我们配置一组通用的内容和功能，以满足我们通过Coursera for Business、Coursera for Campus和Coursera for政府垂直市场管理的企业客户的各种需求。我们有1300多家付费企业客户通过我们的直销团队购买Coursera。我们也有客户通过我们的渠道合作伙伴或直接通过我们的Coursera for Team产品购买许可证。
Coursera企业学习平台上的常见内容和功能包括：
•包括6,500多门课程、实践项目和专业证书的广泛目录，特别是在数据科学、技术和商业领域；
•私人编写，即所有企业客户能够编写特定于其机构中的学习者或其公民(视情况而定)且仅可由其访问的课程和项目；
•定制课程集合的能力，使精心策划的课程集合面向特定的学习者群体；
•学院和技能集，确定特定工作角色所需的目标技能熟练程度，并提供个性化的学习途径，以发展这些技能熟练程度；
•Coursera实验室，有实践项目，使用真实世界的工具教授实用技能，如Python、Jupyter笔记本、VS Code、R-Studio和许多其他完全在浏览器中的桌面或基于云的应用程序，不需要软件或数据下载；
•仪表板，使管理员能够向特定的学习群体提供定制的学习计划，衡量和跟踪技能发展的进展，并对学习者的技能熟练程度进行基准测试；
•LevelSet，帮助学习者根据自己的技能水平调整有针对性的内容推荐，以便他们能够更快地达到学习目标；
•Career Academy，利用我们的入门级专业证书和指导项目来提供技能和证书，使学习者为需求旺盛的数字工作做好准备，即使是那些没有大学学历或以前的工作经验和
•生成性人工智能学院，这是一项新的企业课程，旨在让高管及其员工具备来自顶尖研究型大学和处于人工智能前沿的公司的基础知识和技能。
Coursera for Business帮助雇主提高其团队的技能和技能，以便更好地获取和服务客户、降低成本和降低风险，以及推动创新、竞争力和增长。雇主还可以使用Coursera for Business在竞争激烈的劳动力市场中帮助吸引和留住人才，因为雇主越来越多地将学习计划定位为职业发展的好处。我们在数据科学、技术和商业方面的内容与雇主特别相关；私人创作允许企业使用自己的数据集和工具创建课程和项目； Skillset、Academy和LevelSet可以针对公司特定的工作角色和技能要求进行定制；Coursera实验室帮助雇主使用其公司环境中部署的工具提供实践培训；仪表板允许企业根据特定行业和竞争对手群体对技能熟练程度进行基准测试。2023年，面向商业学习者的Coursera课程注册人数超过480万人。Coursera在这一垂直领域的直销客户中，超过65%的客户在美国以外。
面向校园的Coursera使学术机构能够为学生、教职员工提供与工作相关、学分准备就绪的高质量在线教育。在高等教育面临财务挑战、学生对混合学习的偏好不断变化的新时代，学院和大学可以使用Coursera for Campus提供大学品牌的在线学习。在过去的几年里，数以千计的高等教育机构推出了Coursera for Campus，在大流行期间通过免费倡议加速了增长。这使它成为我们增长最快的产品之一。我们在2022年推出了Career Academy，它在大学核心课程的同时提供行业微观证书，以吸引学生，并培养出具有雇主所寻求的技能和能力的毕业生。我们来自顶尖大学的高质量内容、来自行业专家的相关职业培训以及学术诚信功能尤其适用于允许学生通过在线课程获得大学学位学分的学院；私人编写允许教师创建满足其特定课程需求的课程和项目；Skillsets和LevelSet帮助教师和学生了解哪些技能将提高毕业后获得特定工作角色的机会；Coursera实验室使学校能够在可扩展的云环境中通过实践学习补充概念学习；仪表板通过将学生的技能熟练程度与特定的行业工作角色进行基准比较，帮助教师和职业安置人员提高学生的就业能力。最近，我们的入门级专业证书目录的增长，加上地区学分推荐，使大学和学院能够为学生提供职业选修课。例如，我们扩大了与德克萨斯大学系统的合作伙伴关系，使学生、教职员工和校友能够在九个校区的职业学院获得行业微证书。
《政府课程》与国家和地方政府组织合作，为需求旺盛的工作岗位提供劳动力再培训计划。我们还与政府组织合作，通过技能发展计划培养和增强下一代公共部门领导人的能力。我们来自一流大学和行业合作伙伴的专业证书和内容尤其适用于政府官员，他们希望让公民为所在地区的新兴工作做好准备，并提高公共部门员工的技能；私人创作使机构能够创建本地化的动手项目，使用地区教师发展技能以满足地区就业机会；LevelSet帮助学习者评估他们的技能水平并找到适合他们需求的内容；指导性项目使政府能够为公民和员工提供最新数字工具的实践培训；技能仪表板帮助劳动力发展人员衡量技能发展，并将技能熟练程度与其他国家的劳动力进行比较。劳动力发展计划包括为入门级职位量身定做的专业证书。这些计划是为没有大学学位或以前的工作经验的个人设计的。它们提供了探索各种职业的机会，发展基本技能和能力，并使用实际的工作场所工具建立实践项目组合。此外，参与者还有机会获得行业认可的证书。
我们的竞争优势：我们商业模式的力量
我们相信，我们的竞争优势基于以下关键优势：
值得信赖的品牌，拥有庞大的学习基础。 我们拥有大约1.42亿注册学习者，拥有世界上最大的全球成人学习者受众之一。这一庞大且不断增长的学习群体吸引了顶尖的教育合作伙伴，创造了企业和学位领先地位，提供了数据和洞察力，扩大了运营规模，改善了搜索引擎优化性能，并产生了良好的经济效益。
我们的消费者飞轮创造了性价比优势。我们通过免费的开放课程和项目，使学习者能够轻松地访问Coursera并探索学习选择。我们相信，这种高效的获取模式由免费、高质量的内容、全球合作伙伴品牌、在搜索引擎优化方面的深厚专业知识、强大的口碑推荐、公共关系和有效的付费营销提供支持，使我们能够大规模地吸引学习者参加Coursera，并将他们与他们在学术和职业生涯中的正确学习体验联系起来。
模块化内容和凭据的品牌目录。我们广泛的目录和灵活的技术平台为学习者提供了许多入口点，并允许我们为学习者提供实现目标的途径，无论他们从哪里开始。这使我们能够帮助学习者根据他们以前的技能、资历、经验和职业愿望找到合适的学习计划，并为他们提供实现目标的途径。例如，没有大学学位或经验的学习者可能会在三到六个月内通过谷歌IT支持专业证书开始他们的学习之旅，找到一份新的IT工作，并获得伦敦大学计算机科学学士学位的学分，他们可以在工作中完成，从而降低获得该学位的机会成本。我们相信，我们是唯一一家能够大规模地将行业微证书与传统学位证书相结合的平台。我们的许多证书都有ACE和ECTS学分推荐，这使得学习者更容易获得本地或在线学位课程的学术学分。
领先的学术和行业合作伙伴网络。 我们庞大的全球学习者基础吸引了顶级教育合作伙伴，使他们能够接触到新的受众，并以相对较小的前期投资创造新的收入来源。我们仔细选择我们的大学和行业合作伙伴，优先考虑质量、学科专长和地理吸引力。随着技术的进步和新的相关技能的出现，我们不断发展的合作伙伴关系使我们能够迅速为有抱负和不断提升的专业人士提供所需的技能。
与工作相关的实践项目和行业证书。为了与快速变化的技能格局竞争并跟上步伐，学员需要能够使用与工作相关的工具快速识别和学习实用技能。我们的项目网络由在其项目主题中通过行业经验或学术背景证明在工具或技能方面具有专业知识的教师组成。专业证书，其中一些是由AWS、谷歌、IBM、Intuit、Meta、Microsoft和Salesforce等知名雇主品牌制作的，允许学习者高效地为新工作重新技能和提升技能。我们提供来自各种角色、行业、品牌和语言的各种专业证书选择，其中许多证书具有ACE和ECTS学分推荐，使更多的大学能够接受学位课程的学术学分证书。同样，我们的技术平台允许教师高效地启动一到两个小时的指导项目，向具有实践学习体验的学习者传授最新的需求技能。
多渠道企业模式。通过单一的内容目录和统一的技术和数据平台，我们能够向全球更多的受众分发内容和凭据N 1300家付费企业、学术机构和政府组织。我们的技术使我们的教育合作伙伴能够通过工作场所提供全球分布的庞大员工群体，并为他们提供高质量的终身学习。我们的技术还允许机构网络之间的协作，以便企业、大学和政府组织可以通过共享内容、项目设置、许可证和数据洞察来在Coursera上进行协作。
丰富的数据分析和技能图表。 由于我们所有的教与学活动都是在网上进行的，因此我们的平台能够从数百万注册学生中获取与教、学、内容和结果相关的大量数据。这些数据使我们能够通过个性化学习推动学员取得成功，通过机器学习模型系统将技能与内容和工作对应起来，并通过自动化和有针对性地与学员进行沟通来提高营销效率。
竞争
全球成人在线学习市场高度分散，发展迅速。我们预计，随着该行业的参与者推出新的、更具竞争力的产品、增强功能和捆绑包，替代学习模式将继续加速。全球成人在线学习生态系统的参与者包括：
•直接面向消费者的在线教育公司：2U公司，通过其子公司edX Inc.和Udemy，Inc.；
•向提供在线学习项目的大学提供技术解决方案和服务的公司：2U，Inc.，Erudtes Learning Solutions Pte。有限公司、Noodle Partners，Inc.和Upgrad Education Private Limited；
•企业培训公司：斯基尔软公司、LinkedIn公司通过其LinkedIn学习服务、Pluralsight，Inc.、Udacity，Inc.和Udemy，Inc.；
•免费教育资源的提供者：Khan Academy，Inc.、Wikipedia Foundation，Inc.和Google LLC(“Google”)，通过其YouTube服务；以及
•内部在线学位平台：大学内部开发的在线学位课程。
我们的增长战略
自2011年成立以来，我们看到了强劲的增长。全球更多地获得技术和我们的开放学习平台相结合，为更多的全球公民释放了机会，使他们能够提高自己的教育水平，并获得有助于推进其职业生涯的证书。我们相信，我们有一个巨大的、未被渗透的可寻址机会摆在我们面前，使高等教育能够实现数字化转型，并大规模提供终身成人学习。
我们业务增长战略的关键要素包括：
扩大我们的内容和凭据目录以及教育者合作伙伴网络。 我们计划继续投资于扩大我们的项目、课程、专业、证书和学位目录，涵盖广泛的主题，并扩大我们的教育合作伙伴网络。
提高付费消费者学员的转化率、追加销售和留存率。我们的消费者平台使个人很容易来到Coursera学习，允许学习者从免费项目或课程到完整的在线学位的自然发展。使用的工具之一是2020年2月推出的Coursera Plus，它有助于转化和留住付费消费者学习者。2023年，我们超过65%的现金收入来自截至2022年12月31日在我们平台上注册的个人学习者。
扩大在线学位的数量和学位项目的学生数量。我们相信，在我们现有的大学合作伙伴网络中，我们有机会在新的和现有的学术学科中增加学士和硕士课程以及研究生文凭的数量。随着时间的推移，我们的目标也是自然地将当前的开放课程大学合作伙伴发展为学位合作伙伴。对于现有的学位项目合作伙伴，我们还打算继续扩大现有学位项目的学生群体，并增加这些合作伙伴的新的在线学位项目。我们相信，我们庞大的全球学习者基础应该会使我们在以经济高效的方式向学位合作伙伴提供合格的国际学习者方面具有竞争优势。
继续专注于发展我们的企业业务。Coursera的增长在一定程度上是由扩展到新标识以及在我们现有的商业、大学和政府客户群中更广泛地渗透学习者推动的。我们的团队识别潜在的企业客户并与之接洽。一旦我们的平台被采用，我们就专注于扩大和发展我们与现有客户的关系。我们的关系通常从部门部署开始，发展到多部门，最终在整个组织范围内使用，因为我们的价值在客户的学员群中得到了证明。
继续进行全球扩张。 在截至2023年12月31日的一年中，我们大约46%的收入来自美国以外的学习者。我们计划继续向个人学习者、企业、学术机构和政府推销我们的产品和计划NTS在全球范围内，为我们提供了广泛的潜在市场准入，同时也巩固了我们作为领先学习目的地的全球品牌。我们还继续增强本地学习体验，包括机器学习课程翻译、本地化发现、地理定价、支付方法和区域信用推荐。
继续扩大我们的学员基础，打造我们的品牌。我们打算继续投资于增加Coursera上的注册学习者数量，并提高Coursera品牌的知名度。我们庞大的学习群体和品牌创造了一个良性循环，增加了我们对教育合作伙伴的价值，并激励他们创作更多内容和证书。这一更广泛的目录反过来又增强了Coursera对学习者的吸引力，从而扩大了我们的消费者学习者基础。我们相信，来自我们大学和行业合作伙伴的内容和凭据会为Coursera带来有意义的有机和免费流量，从而降低我们获取学员的成本。不断增长的学员基础也为我们业务的其他部分创造了协同合作的机会，因为一些学员将继续注册学位计划或为我们提供企业领导。
销售和市场营销
我们的销售和营销工作专注于建立一个统一的营销系统，将个人与其学术和职业生涯中的终身学习机会联系起来。我们的战略重点是利用Coursera品牌和我们合作伙伴的品牌，以及我们庞大的高质量免费增值内容目录，以有效地吸引学习者使用Coursera。
一旦我们将学员吸引到Coursera，我们的数据驱动型学员体验就会通过个性化的发现和培养系统将学员与最适合他们的课程、证书和学位课程联系起来，并确定他们是否是潜在的企业潜在客户。
学习者主要通过免费或低成本的渠道获得Coursera，如公共关系、口碑和自然搜索。我们还通过成本效益高的付费广告渠道(包括附属出版商网络和付费搜索)获得较小比例的学习者。
有了我们的消费者品牌，我们可以在学习者考虑的过程中更早地向他们推销学位和证书课程的类别。这使我们能够根据学习者的背景和目标，将他们与有针对性的学习机会联系起来。通过将Coursera的学员与相关学位项目联系起来，我们有效地挖掘了消费者潜在的学位需求，并将漏斗早期的自动化培养策略与更高触觉的努力相结合，以帮助潜在学生做出更深入的购买决定。我们推广我们的课程、专业化认证和入门级专业证书，这些可以被视为获得学位的进步，这既是为了让潜在学生发现我们的学位，也是为了通过允许申请者在注册我们的学位课程之前尝试内容并建立兴趣和信心来提高转化率。例如，我们正在采购更多基于表现的招生计划，允许学习者通过成功完成一系列课程来获得录取资格。基于成绩的录取有助于减少与考试、申请费和既往教育或工作经验相关的传统障碍。我们相信，我们的开放内容和证书之间的途径，特别是我们的入门级专业证书和学位，将为学习者提供一种更容易获得和负担得起的方法，以在他们的教育和职业生涯中取得进步。
Coursera消费者生态系统的数据有助于提高企业营销效率。相关的洞察，特别是关于公司的技能熟练程度如何相对于竞争对手的累积，基于在给定公司工作的消费者学习者的汇总学习行为，帮助我们通过有针对性的技能发展解决方案来接触潜在客户。
我们的企业销售团队识别并与世界各地的潜在组织和机构客户打交道。随着我们的国际扩张，我们部署了更加地区性的销售和客户管理方法，重点放在增长和追加销售企业客户上。
研究与开发
我们的研发团队创建和维护我们的平台、产品和见解，以经济高效和规模化的方式为我们的学习者和客户提供高质量的学习体验。我们利用我们庞大的合作伙伴和客户基础、我们积极参与的学习者社区以及我们对用户驱动的创新的关注来收集关于特性和功能的反馈，并持续改进我们的产品和平台。我们的生产环境运行在云环境中，提供可扩展的存储和弹性计算。
我们在研发上投入了大量资源，以推动我们的技术创新，并将新产品和功能推向市场。我们的研发团队负责我们平台上的功能和产品的设计、开发和测试。他们还负责构建和集成工具和系统，以帮助我们的服务在我们扩展时以更低的成本提供高质量的服务。
我们的研发团队集中在加利福尼亚州、加拿大和保加利亚，但我们的远程员工队伍正在向其他地区扩张，使我们能够随着我们的发展进入多样化的、人才丰富的市场。我们相信，我们的研发团队是多元化的，为我们的平台带来了独特和必要的视角。
知识产权
我们依靠专利、版权、商标、商业秘密、保密程序、合同承诺和其他法律权利和实践来保护我们的知识产权，包括我们的品牌、专有信息、技术、流程和我们在整个业务中使用的算法。例如，截至2023年12月31日，我们已颁发了20项与我们平台的技术功能相关的专利，包括身份验证、内容交付和导航以及自动化，这些专利将于2034年至2040年到期，还有几项美国正在审批的专利申请也与我们平台的某些技术功能相关。我们的主要商标资产包括注册商标“Coursera”以及我们的标识和标语。我们还拥有“Coursera.org”互联网域名和各种相关域名的权利，这些域名受每个适用司法管辖区的互联网监管机构和商标及其他相关法律的约束。有关我们知识产权状况的其他重要信息，请查看“风险因素-与知识产权相关的风险”中列出的信息。
季节性
由于个人学员和企业客户的季节性参与模式可能因季度或年度而异，以及合作伙伴的季节性运营实践或合作伙伴的参与模式因学术日历或财政年度可能与我们的不同而出现波动，我们经历了收入波动。
从历史上看，每年第一季度和第四季度，由于在这两个时期提供各种假日促销活动，新的和现有的消费者学习者的入学人数都有所增加。此外，由于我们推出新课程内容、产品和功能的时间不同，来自企业客户的收入每个季度都不同。
学位学生的数量受到学校班级周期的季节性以及与这些趋势相互作用的潜在增长的影响。对于季度与季度之间的波动，学位学生人数的波动在一定程度上是因为每个学位课程的学术术语通常在不同的日历季度内开始和/或结束，而且每个学位课程在给定年份内提供的频率各不相同。
人力资本资源
概述
在Coursera，我们创建和培育一套公平的员工服务和工作场所体验系统，以帮助员工最佳表现，并传递我们通过学习改变生活的使命。截至2023年12月31日，1,295名全职员工组成了一个由共同目标和变革性影响驱动的全球社区。我们的团队还聘请承包商和顾问提供辅助服务和支持。
我们专注于建设一个伟大的工作场所，形成了一种注重创新和规模效益的强大文化。我们R员工为在Coursera工作感到自豪，并为我们共同创造的积极社会影响感到自豪。为了进一步增强我们发展和实现公共利益目标的能力，我们继续投资于吸引、留住和发展团队成员，同时加强员工队伍的多样性和包容性。
多样性、公平性和包容性(“dei”)
建立一支更加多元化的员工队伍增强了我们实现Coursera使命的能力：它推动了我们提供普及世界级学习所需的绩效和创新，并激发了协作，帮助我们与大学和行业合作伙伴以及企业客户一起创建包容性学习。
在Coursera，我们努力促进不断学习和改进的文化。在过去的十年里，我们通过员工敬业度调查来衡量员工敬业度，并跟踪员工对重要问题的看法。我们的参与率仍然很高，2023年为97%。员工敬业度调查结果提供了对组织健康状况的重要洞察，并使我们能够以更有针对性和更有意义的方式处理改进机会。
我们的Dei计划和计划还加强了我们的工作场所文化，并支持人才获取和留住目标。我们支持我们的Dei战略，以增强工作场所的多样性，促进跨文化学习，并推进我们持续努力，以建立一个人人都能蓬勃发展的公司。我们通过三个战略支柱来处理DEI：工作场所、劳动力和市场。
工作场所。身份、声音、背景和经验的多样性都是我们员工价值主张的关键要素。我们继续推动我们的代表性发生有意义的变化，同时通过建立、评估和发展我们吸引、吸引、招聘和成长人才的目标，在代表性不足的人群中增强品牌可信度。
劳动力。作为一个组织，我们致力于在我们的员工队伍中发挥主导作用，并推动我们的价值观和文化的发展。我们专注于及早和持续地与不同社区接触，并跟踪包容性做法。这意味着继续评估我们不同人才库中公平的人才管道开发、招聘和晋升。我们还支持我们的员工资源小组，这是由员工领导的小组，通过培养积极和参与的文化，尊重不同背景、生活方式和能力的员工，并使其能够茁壮成长，从而促进包容性和建立社区。它们代表了我们不同的学习者、客户和合作伙伴的视角，通过关注Dei和社会影响。
集市。Coursera的使命是我们承诺和Dei努力的核心，我们认识到我们的工作产品给我们的全球学习者基础、企业客户和教育者合作伙伴带来的影响。我们希望确保他们在我们的内容、产品、品牌和商业战略中得到体现。
人才
我们建立了由不同人才组成的分布式团队，代表我们的全球学习者社区，以激励将通过学习改变生活的创新。我们通过采用随时随地工作的招聘战略来吸引和留住全球顶尖人才来做到这一点。与我们通过我们平台上的课程和学位帮助数百万学习者改变生活的方式类似，我们也鼓励和赋予Coursera员工在工作中学习和成长的能力。
我们提供学习计划和工具，以支持员工的个人学习之旅，并促进组织学习目标。通过我们名为Skill Up的内部学习计划，员工可以在Coursera平台上访问大量的课程、专业和证书目录，以帮助员工培养与工作相关的技能并提升他们的职业生涯。员工也可以选择更深入：对于被Coursera精选学位项目录取的员工，我们自豪地提供100%涵盖学杂费的奖学金。
我们希望Coursera成为员工面临挑战和压力的地方，并将继续投资于员工发展机会，使团队成员能够最大限度地发挥他们的影响力，发展他们的职业生涯。
总报酬和薪酬公平
我们提供有竞争力的薪酬。Coursera的薪酬是公平的，通常以具有市场竞争力为基准，并以业绩为重点。为了使薪酬和绩效保持一致，我们建立了持续的绩效评估节奏，补充了Coursera的核心文化，即定期、开放和随意的反馈。
此外，我们的薪酬实践旨在帮助确保所有员工的公平和平等薪酬，无论性别、身份、种族、年龄或其他受保护的特征。我们经常审查我们的薪酬结构，以找出可能的薪酬差距和改善薪酬做法的机会。
员工幸福感
我们的员工队伍战略将员工福祉放在首位，并对员工的心理、身体和经济福祉采取综合方法。这些努力包括提供免费的健康计划，如治疗和获得健康指导、正念训练和现场社区会议；为家庭办公设备和互联网服务提供津贴；进入全球各地的共同工作空间以及各种活动，以促进员工的参与、联系和合作。
监管事项
作为一家拥有全球业务的上市公司，我们受到各种联邦、州、地方和外国法律、规则和法规的约束。与前几年相比，遵守这些法律、规则和法规并没有对我们的资本支出、运营结果和竞争地位产生实质性影响。然而，遵守现有或未来的政府法规，包括但不限于与高等教育、消费者和数据保护、知识产权、政府合同、全球贸易、商业收购、反垄断、就业、反腐败、会计标准、公司治理、税务以及人工智能伦理和机器学习相关的法规，可能会在未来对我们的业务产生实质性影响。
《高等教育条例》
作为美国和国际高等教育机构的服务提供商，无论是直接还是间接通过我们与合作伙伴的安排，我们都必须遵守各种教育法律和法规。
高等教育在美国和大多数国际司法管辖区受到严格监管，我们的大学合作伙伴受到广泛的立法、监管和监督。它们所遵循和必须遵守的法规、标准和政策是复杂的、经常变化的，而且往往受到不同的解释，在几乎没有解释性指导的情况下就可以实施。这些变化可能会损害我们的大学合作伙伴的认证、在各州或国家提供在线学习的授权、允许的活动或根据修订后的1965年《高等教育法》第四章(分别为“第四章”和“高等教育法”)获得美国联邦资金的权利。
有时，我们的大学合作伙伴受到旨在解决在线不提供的面对面、通信或其他类型的学习体验的法规的约束，可能难以解释或适用于他们在我们平台上提供的项目类型。通过一个司法管辖区的机构获得的学位或证书在其他司法管辖区(包括国际上)可能不被承认为有效或足以满足获得高级学位或其他机会的先决条件。此外，美国许多州要求教育提供者在该州获得许可或授权，才能让位于该州的人参加在线教育计划或进行相关活动，如营销。
我们在美国的绝大多数学院和大学合作伙伴参与了第四章下的联邦学生资助计划，并受到美国教育部(“DOE”)以及各个州机构、执照委员会和认证机构的广泛监管。要参加第四章课程，机构必须获得并保持适当的州立教育机构的授权，获得美国能源部认可的认证机构的认证，并被美国能源部认证为合格机构。教育部门更加严格的审查和注重结果的问责举措，以及国会在支出水平上持续存在的政策分歧，可能会导致与即将重新授权HEA或其他方面相关的重大变化。这些变化可能会给参加第四章课程的专上学校带来额外的监管负担，具体的变化可能针对我们这样在美国境内为高等教育服务的公司。即使在国会不采取行动的情况下，美国能源部的监管活动和倡议也可能对我们的业务产生类似的后果。
授权和审批
我们在美国的大学合作伙伴需要获得美国能源部以及适用的州和认证监管机构对新项目的适当批准。我们设在美国以外的教育合作伙伴的计划以及我们的合作伙伴在其他国家/地区提供的计划可能需要类似的批准和审查。
我们的教育工作者合作伙伴，无论是美国的还是国际的，也可能需要在某些州获得授权，才能提供在线课程、从事广告或招聘、运营外部培训、实习、技术培训或其他形式的现场经验，具体取决于州或国际法。尽管我们的许多课程是由持有此类授权或参与州授权互惠协议(“Sara”)等适当州互惠协议的美国高等教育机构提供的，但其他教育合作伙伴不是传统教育机构或在美国境外运营，也不持有此类州授权。包括加州高等教育机构在内的一些机构目前并不参加Sara。
根据国际教育法律和法规，我们或我们的教育者合作伙伴也可能被要求获得适当的批准。例如，印度最近一项关于在线高等教育的法规要求，除其他外，印度大学提供在线学位的学习平台必须得到印度监管机构的一个技术委员会的批准。
认证
认证机构主要审查教育机构教学项目的学术质量，认证的授予通常被视为确认机构或机构的项目符合普遍接受的学术标准。认证机构还审查它们授权的机构的行政和财务业务，以确保每个机构都有资源来履行其教育使命。美国能源部还依赖认证机构来确定机构是否有资格参与第四章项目。
尽管我们不是一家经认证的机构，不需要保持认证，但认证机构负责审查经认证的机构与我们这样的服务提供商签订的第三方合同，并可能要求机构获得认证机构的批准，或就此类安排通知认证机构。我们与我们的大学合作伙伴密切合作，这些合作伙伴是经认证的机构，以确保符合其各自认证机构的适用标准。
无名氏“亲爱的同事” 信纸(“DCL”)
每个参与第四章计划的机构都同意，作为其参加这些计划的资格的条件，它将不会“直接或间接地向从事任何学生招聘或录取活动或决定授予学生经济援助的任何个人或实体提供任何佣金，奖金或其他奖励。绝大多数美国人-基于大学的合作伙伴参与标题四计划。虽然这一规则，被称为激励补偿规则，一般禁止实体或个人接受基于激励的补偿金，以成功招聘，录取或注册的学习者，能源部在2011年3月提供了明确的指导解释激励补偿规则允许学费收入分享安排称为“捆绑服务例外”。我们目前的学位商业模式在很大程度上依赖于捆绑服务例外进入学费收入分享协议与我们的美国-大学合作伙伴。
能源部于2011年3月17日发布的DCL阐述了能源部关于当时实施的各种法规的指导。DCL申明，“[t]教育部一般认为，根据所产生的学费数额支付报酬是根据招聘成功情况间接支付的激励性补偿，因此是衡量所提供服务价值的禁止依据。然而，DCL在示例2-B中澄清了符合捆绑服务例外的商业模式的这一禁令的一个重要例外：“不隶属于其所服务的机构，也不隶属于提供教育服务的任何其他机构的第三方，该第三方向该机构提供捆绑服务，包括营销，入学申请帮助，招聘服务，用于在线交付课程、提供技术、实习安置服务或学生职业咨询的课程支持可以从机构接收基于第三方活动为机构产生的学费的金额，所述第三方活动用于集体提供和提供的所有捆绑服务，只要第三方不向其雇员支付被禁止的补偿金，并且该机构没有为该实体提供的招生服务单独向第三方支付费用。”
DCL指南指出，符合示例2-B的安排将被视为符合HEA和DOE法规的激励补偿规定。我们的商业模式和与美国的合同安排-基于大学的合作伙伴被设计为遵循DCL中的示例2-B。然而，DCL和激励补偿规则中固有的模糊性造成了能源部或法院的风险，特别是在联邦虚假索赔法下的“举报人”索赔的背景下，可能不同意这种解释。如果美国能源部或法院认定我们的商业模式甚至分包商的做法不符合捆绑服务例外，我们可能对我们的美国-基于合作伙伴，如赔偿合作伙伴从私人索赔，政府调查，或要求偿还标题四计划的资金。
此外，由于捆绑服务规则是由机构指导通过《规则汇编》颁布的，没有由法规或条例编纂，因此有可能在没有事先通知、公众评议期或伴随正式机构规则制定的其他行政程序要求的情况下更改或取消例外。例如，能源部最近发布了新的指导意见，扩大了第三方服务机构要求的适用范围，包括年度审计要求，适用于任何提供招聘服务或内容的实体。DCL受到了评论员和立法者的批评，包括美国众议院拨款委员会2022年6月的一份报告，该报告敦促能源部撤销该指导方针，以及众议院拨款委员会和劳工、卫生和公共服务、教育及相关机构小组委员会的资深成员、众议员德劳罗最近撰写的一篇评论文章。2023年2月15日，美国能源部宣布，正在审查其关于激励性薪酬合规的DCL指南。美国能源部尚未宣布此次审查的结果。此外，DCL在就根据《家庭保障条例》或激励性补偿规则作出的任何具体补偿安排是否恰当的诉讼中，会承担多大的法律分量，这是不确定的。我们不能保证DCL中的例外情况是否会得到法院的支持或如何解释。
失实陈述规则
根据我们与美国学院和大学合作伙伴的合同，我们必须遵守美国能源部颁布的其他法规和影响我们营销活动的类似州法律，包括虚假陈述规则。失实陈述规则的范围很广，适用于我们的员工或代理人可能就教育合作伙伴计划的性质、他们的财务费用或他们的计划毕业生的就业能力所作的声明。
具体地说，HEA禁止参与第四标题计划的机构在三个广泛的学科领域进行任何“重大虚假陈述”：(1)学校教育计划的性质，(2)学校的财务费用，(3)学校毕业生的就业能力。2010年，作为计划诚信规则的一部分，美国能源部修订了其规则，以显著扩大虚假陈述规则的范围。尽管美国能源部对虚假陈述规则的一些最广泛的修正案在2012年被法院推翻，但2010年的大多数修正案仍然有效。
违反失实陈述规则的行为会受到美国能源部的各种制裁，第三方可能会以此作为采取法律行动的依据。类似的规则适用于州法律或纳入机构认证标准，联邦贸易委员会适用类似的规则，禁止对教育部门采取任何不公平或欺骗性的营销做法。
《家庭教育权利和隐私法》(FERPA)
我们必须遵守FERPA的规定，该条例一般禁止高等教育机构在未经学员同意的情况下披露学员的教育记录中的个人身份资料。我们位于美国的大学学位和证书合作伙伴以及面向校园客户及其学习者的Coursera向我们披露了来自FERPA下的学习者教育记录或构成学习者教育记录的某些信息。通过我们向机构提供服务的合同，我们间接受制于FERPA，我们不得将任何PII从学员记录转移或以其他方式披露给另一方，除非按照法规和任何适用合同允许的方式。如果我们违反FERPA披露学员信息，美国能源部可能要求合作伙伴在至少五年内暂停我们对其学员信息的访问。
有关监管风险的其他讨论，请参阅“风险因素--与监管事项和诉讼有关的风险”。
公益公司(“PBC”)的地位
2021年2月1日，我们修改了公司注册证书，成为特拉华州的PBC。我们相信，作为一家PBC，加强了我们为全球提供负担得起的、灵活的世界级学习机会的长期承诺，并与我们的使命、文化和价值观保持一致。
PBC旨在产生公共利益，并以负责任和可持续的方式运作。根据特拉华州的法律，PBC必须在其公司注册证书中指明其将促进的公共利益，其董事有责任以平衡股东的金钱利益、受公司行为重大影响的人的最佳利益以及公司注册证书中确定的特定公共利益的方式管理公司事务。他们还被要求至少每两年公开披露一份评估其公共利益表现的报告。
正如我们的公司注册证书中所述，我们的公共利益目标是“在全球范围内提供灵活和负担得起的高质量教育，支持个人发展、职业发展和经济机会。”
经认证的B公司TM(“B公司”)状态
除了根据特拉华州的法律，我们是一家PBC，我们还是一家B公司。“B公司”一词并不是指特定形式的法人实体，而是指经独立非营利组织B Lab认证的公司，符合社会和环境绩效、问责和透明度的严格标准。
成为B公司的过程包括完成并通过对企业对社会和环境的积极影响的全面和客观的评估，其中包括200多个衡量企业对其客户、员工、社区和环境的影响的问题，以及包括审查支持文件和验证访谈的验证过程。一旦获得认证，每一家B公司都必须在B实验室的网站上公开其评估分数。B实验室有权自行决定是否接受B公司的认证并继续获得认证。我们相信，我们作为B公司的地位进一步表明了我们对我们的使命和公共利益目标的承诺。
我们的社会影响计划
Coursera社会影响方案
普遍获得世界级的学习对社会变革至关重要。自2016年以来，我们的社会影响倡议为服务不足的学习者提供了获得支持个人发展、职业发展和经济机会的高质量教育的机会。通过我们的社会影响计划，我们与100多个非营利组织和社区组织合作，为全球超过26万名社会影响学习者提供免费访问我们的学习资源的机会。
可用信息
我们的网站位于www.Coursera.org,我们的投资者关系网站位于Investor.Coursera.com。我们根据1934年证券交易法第13(A)或15(D)节向美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)提交或提供的报告，在我们以电子方式向美国证券交易委员会存档或向美国证券交易委员会提供此类材料后，在合理可行的情况下尽快可在美国证券交易委员会的投资者关系网站上免费查阅。这些报告和文件也可以在www.sec.gov上查阅。
我们通过各种方式向公众披露重要信息，包括美国证券交易委员会备案文件、新闻稿、公司博客文章、公开电话会议和网络广播以及我们的投资者关系网站。我们使用这些渠道与投资者和公众就Coursera、我们的产品和服务以及其他事项进行沟通。因此，我们鼓励投资者、媒体和其他对Coursera感兴趣的人审查我们在这些地点公开的信息，因为这些信息可能被认为是重要的。
此外，公司治理信息，包括我们的公司治理指南、商业行为和道德准则以及委员会章程，也可以在我们的投资者关系网站上找到。
我们网站的内容或可通过我们网站访问的信息不会以引用的方式并入本10-K表格或我们提交给美国证券交易委员会的任何其他报告或文件中。对我们网站的任何引用仅为非活动文本引用。
第1A项。风险因素
风险因素摘要
我们的业务面临许多风险，在下面的“风险因素”一节和本10-K表格的其他地方有更全面的描述。特别是，与我们的业务相关的风险包括但不限于以下任何可能对我们的业务、财务状况、运营结果或前景产生不利影响的风险：
•我们过去的增长可能并不代表我们现在或未来的增长；
•我们季度和年度收入和经营业绩的波动可能会导致我们的股票价格波动，您的投资价值下降；
•我们有限的经营历史使我们很难预测未来的财务和经营业绩；
•在线学习解决方案和产生式人工智能的萌芽和市场采用，它们可能不会像我们预期的那样增长或发展，也不会导致对我们产品的需求增加；
•与我们的教育合作伙伴的合同条款的变化，包括关于定价或合同期限的变化，可能会对我们的业务、财务状况和经营结果产生实质性的不利影响；
•我们有能力保持和扩大我们与大学和行业合作伙伴的伙伴关系；
•我们吸引和留住学员的能力；
•我们在规模和复杂性方面管理业务增长的能力；
•我们产品的合同条款的变化，包括我们的定价模式，这反过来可能会影响我们的经营业绩；
•我们的学习者在我们的平台上提供免费增值服务和免费试用之外的扩展；
•我们有能力成功地扩展我们的国际业务，包括扩大我们在世界各地的教育合作伙伴和学习者基础，并管理此类业务带来的风险；
•我们有能力向学习者推出新的产品和服务，以发展我们的业务；
•我们自成立以来发生了重大净亏损，未来可能无法实现或保持盈利；
•我们有能力从新股发行中获得足够的收入，以抵消我们发行股票的成本；
•我们有效竞争的能力;
•我们和我们的教育工作者合作伙伴遵守国际、联邦和州教育法律法规的能力，包括适用于他们的项目的州授权；
•我们的教育合作伙伴有能力及时获得适用监管机构的批准，以提供新的计划、对现有计划进行实质性更改，或将计划扩展到某些司法管辖区或在某些司法管辖区内；
•对美国(“美国”)的有效性或适用性的任何更改教育部“亲爱的同事”信(“DCL”)，我们的商业模式依赖于此；
•我们的教育合作伙伴保持其项目的机构或计划认证的能力；
•影响我们业务的法律、法规、会计原则或政府支出政策或预算优先顺序的变化；
•任何关于我们的合作伙伴、他们的员工或我们的学习者的敏感信息的泄露，无论是由于网络攻击还是其他原因；
•未能获得、维护、保护和执行我们的知识产权(“IP”)和专有权利，并成功防御有关侵犯、挪用或其他侵犯第三方IP的索赔；
•我们的平台或业务的任何中断或失败，包括由于地缘政治危机、自然灾害、公共卫生危机或其他灾难性事件；
•诉讼或监管程序可能会对我们的业务和财务状况产生不利影响，包括使我们面临重大的金钱损失或限制我们经营业务的能力；以及
•与我们作为特拉华州公益公司(“PBC”)或注册B公司的身份相关的风险，可能会对我们的财务业绩或声誉产生负面影响。
与我们的商业和工业有关的风险
我们的历史增长可能不能预示我们未来的增长，与前几年相比，我们的收入增长率可能会下降。
我们的历史增长可能不能预示我们未来的增长，与前几年相比，我们的收入增长率可能会下降。因此，您不应依赖我们之前任何年度或季度的收入作为我们未来收入或收入增长的任何指标。随着我们业务的增长，我们预计我们的收入增长率将比前几年有所下降，原因有很多，其中可能包括随着我们的收入增长，与前几个季度相比更具挑战性的比较，对我们平台或产品的需求放缓，我们的销售增长放缓，竞争加剧，监管加强，我们整个市场的增长放缓或市场饱和，以及我们未能抓住增长机会。此外，由于通胀、货币和利率波动、世界从新冠肺炎疫情中复苏以及相关社会和经济环境的变化，我们的增长率可能会经历更大的波动性，并可能下降。
我们的季度和年度收入和经营业绩在不同时期波动，未来可能也会这样，这可能会导致我们的股价波动，您的投资价值下降。
我们的季度和年度收入和经营业绩在历史上一直在不同时期波动，由于各种因素，我们未来的经营业绩可能会因季度而发生重大变化，其中许多因素是我们无法控制的。您不应依赖对我们经营业绩的逐期比较，以此作为我们未来业绩的指标。可能导致我们季度经营业绩波动的因素包括但不限于以下因素：
•我们保持现有客户和吸引新客户的能力，包括订阅我们企业平台的企业、政府组织和教育机构，以及访问我们平台上提供的内容和认证计划的学习者；
•我们有能力继续提供有说服力的内容和学位或由我们的行业和大学合作伙伴创建的其他资格认证课程；
•企业、政府组织和教育机构对我们企业平台订阅的变化或趋势；
•影响学员注册和留存水平的变化或趋势，包括选择使用我们的付费课程的学员；
•我们有能力增加和管理我们国际业务的增长，包括我们的国际客户基础，以及我们管理与此相关的风险的能力；
•与推出新的课程内容和课程以及新的认证、学位或其他认证计划相关的成本的时间安排，以及我们从新的课程和计划或由于与我们的课程和计划相关的定价模式和付款条款或定价模式或付款条款的更改而产生的收入的时间和金额；
•影响在线学习和认证计划的需求和接受度的趋势和因素，以及消费者和企业愿意为此类计划支付的价格；
•合作伙伴组合的变化或影响的趋势，包括只提供开放在线课程的教育机构和提供认证、学位或其他资格认证计划的合作伙伴；
•我们的合作伙伴在我们的平台上创建和提供的新内容和认证计划的速度、数量和需求的变化；
•改变我们现有的伙伴关系协议的条款；
•任何新的合伙协议的时间和条款；
•我们的销售和营销费用的时间和金额；
•改进和维护我们的平台并在新出现的技术和功能的基础上竞争所需的成本；
•我们的关键指标或用于计算关键指标的方法的变化；
•我们细分市场和季节性之间的收入组合变化，包括学员和企业客户的季节性参与模式(可能因季度或年度而异)，以及由于学术日历或财政年度可能与我们的不同而导致的合作伙伴的季节性运营实践或参与模式；
•影响我们业务的法律、法规或会计原则的变化；以及
•一般政治、经济或市场状况以及影响上述任何一项的事件，包括通货膨胀、货币和利率波动、劳工罢工或其他大范围停工的影响、政治环境、选举季节的影响、政治选举结果、地缘政治紧张局势或敌对行动，例如乌克兰和中东的冲突、供应链中断、自然灾害、公共卫生危机或其他灾难性事件。
这些因素和其他因素可能导致我们的收入和经营业绩在未来一段时间内低于我们的预期或市场分析师和投资者的预期，这可能导致我们普通股的市场价格大幅下降。我们普通股市场价格的任何下跌都会导致您的投资价值缩水。
我们的经营历史有限，我们的产品也在不断发展，这使得我们很难预测未来的财务和运营业绩。
由于我们有限的经营历史和不断变化的产品范围，我们对未来经营业绩的预测可能不像我们有较长的经营历史那样准确，而且此类预测会受到许多不确定性的影响，包括本“风险因素”部分和本10-K表格中其他部分讨论的那些不确定性。如果我们不能成功地管理这些风险，我们的经营和财务结果可能与我们的预期大不相同，我们的业务和股票价格可能会受到影响。
市场对在线学习解决方案和生成式人工智能的采用相对较新，可能不会像我们预期的那样增长或发展，也不会导致对我们产品的需求增加，这可能会损害我们的业务和运营结果。
我们未来的成功将在一定程度上取决于对在线学习解决方案的需求的增长。虽然新冠肺炎的流行导致了在线学习解决方案市场的加速，但它仍然不像许多企业目前使用的面对面学习和培训市场那么成熟，这些企业可能会缓慢或不愿从这些传统方法迁移。因此，很难预测学员或合作伙伴对我们的平台、学员或合作伙伴采用和续订的需求、现有学员和合作伙伴扩大与我们平台互动的速度、我们平台的市场规模和增长率、竞争产品进入市场的情况或现有竞争产品的成功程度。此外，尽管我们相信生成性人工智能技术将导致对在线学习解决方案的需求增加，因为该技术对社会、政府、企业和学术机构具有潜在的颠覆性影响，以应对其员工和学习者重新技能和提高生产力和敏捷性的需求，但这些预期的社会变化以及由此导致的对我们在线学习产品的需求增加可能不会以预期的方式实现，或者可能需要比预期更长的时间。事实上，不能保证生成性人工智能技术不会取代在线学习解决方案的需求，或以其他方式对其产生不利影响，包括我们的产品。
此外，即使教育工作者和企业想要采用在线学习解决方案，他们也可能需要大量的时间和资源来完全过渡到这种类型的学习解决方案，或者可能会因为预算限制、疲软的经济状况或其他因素而被推迟。即使市场对在线学习解决方案的需求普遍增加，我们也不能确保我们平台的采用率也会增加。如果在线学习解决方案的市场没有像我们预期的那样增长，或者我们的平台没有得到广泛采用，可能会导致客户支出减少，学员和合作伙伴流失，收入减少，任何这些都会对我们的业务和运营结果产生不利影响。
如果我们更改与Education ator合作伙伴的合同条款，包括有关定价或合同期限的条款，可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
我们与我们的教育合作伙伴合作，在我们的平台上提供广泛的教育内容和证书组合。对于我们的消费者和企业产品，我们以支付给教育者合作伙伴的费用的形式产生内容成本。此外，我们的学位收入是根据学位学生支付的全部学费的百分比计算的。因此，如果大学合作伙伴提高或降低学费，如果合作伙伴增加内容成本，或者如果我们与教育合作伙伴重新谈判或更改协议条款，我们的收入、毛利和运营结果通常可能会受到重大负面影响。例如，如果大量大学合作伙伴或其课程或资格认证计划在我们平台上的学习者注册人数中占很大比例的大学合作伙伴寻求重新谈判我们应支付的内容费用或应支付给我们的学费的百分比，这可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性影响。我们的内容收费条款遭到了反对，我们预计未来还会面临类似的挑战。此外，由于竞争、监管或其他原因，我们可能会更改这些协议的条款，包括定价条款或合同长度。我们与这些Education ator合作伙伴在定价、内容成本或其他合同条款上的任何重大变化都可能对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
如果我们不能保持和扩大与大学和行业合作伙伴的伙伴关系，我们发展业务和收入的能力将受到影响。
我们业务的成功在很大程度上取决于我们的大学和行业合作伙伴(我们统称为我们的教育工作者合作伙伴)持续不断地开发和增加引人注目的教育内容和资格认证项目，以及维持现有的教育内容和资格认证项目。在建立、维持和扩大这些关系方面，我们已经并可能继续面临挑战。例如，使用我们平台的教育者合作伙伴需要投入大量时间和资源来调整他们为在线学习环境开发教育内容和认证计划的方式。教育机构在线提供学位课程尚未得到广泛接受，管理人员和教职员工可能会担心在线提供课程和学位可能会导致对教育过程的失控，异步学习的有效性，学习者使用生成性人工智能工具生成在线课程的更大潜力，以及在线提供高质量教育的能力，以维持他们为校园课程设定的标准。不能保证在线课程，如那些在我们的平台上提供的课程，将永远获得巨大的市场接受度，因此大学和组织可能会拒绝参与我们的平台。此外，如果我们失去了大量的教育者合作伙伴，包括那些提供我们平台上可用的教育内容和认证程序的人，或者那些不再能够在我们的平台上提供某些教育内容或认证程序的人，特别是那些高需求的人，我们的声誉、增长和收入将受到实质性的不利影响。在截至2023年12月31日的一年中，我们从五个合作伙伴的内容和认证计划中获得了大约32%的总收入。总收入既包括直接归因于特定合作伙伴的收入，也包括我们不认为直接归属的收入。Le，例如来自全站订阅的收入或我们针对团队提供的Coursera。此类合作伙伴的教育内容和认证计划的丢失或减少可能会对我们维持或创造收入或实现未来盈利的能力产生负面影响，如果我们无法及时从其他合作伙伴那里以有利的成本获得类似的教育内容和认证计划，将对我们的业务、财务状况或运营结果产生重大和不利的影响。
我们的财务业绩在很大程度上取决于我们吸引和留住学员的能力，如果我们不能做到这一点，我们的业务和运营业绩将受到影响。
在学员中建立对我们平台上提供的在线教育课程内容和资格认证计划的认知度和接受度，对于我们吸引潜在学员和创造收入的能力至关重要。我们还必须继续与我们的教育合作伙伴成功合作，维护和开发新的、引人注目的认证计划和内容，以保持我们平台的相关性，并保持学习者的兴趣和参与度。我们的很大一部分费用来自于致力于吸引潜在学习者到我们平台的营销努力。由于我们的收入来自订阅我们的内容或注册我们平台上提供的在线课程的学员的收费，因此我们必须以经济高效的方式吸引学员，并提高学员注册和完成由我们的教育合作伙伴提供的课程的比率。我们还必须留住学习者，并将学习者从我们的免费增值模式转变为付费客户，这在一定程度上取决于我们提供引人入胜和频繁更新的内容以及优质客户支持和服务的能力。以下因素可能会阻碍我们以经济高效的方式或根本无法增加和维护学员订阅和注册，其中许多因素在很大程度上不在我们的控制范围之内：
•对在线学习的负面看法。在线教育项目可能不会成功，也不会高效运作，这反过来可能会让人觉得在线教育总体上是无效的。学习者也可能不愿注册在线课程，因为担心学习体验可能不符合标准，担心雇主可能不愿聘用在网上接受教育或证书的学习者，或者担心授予专业执照或证书的组织可能不愿根据通过在线教育或培训获得的证书(包括学位)授予他们。此外，对学习者使用生成性人工智能工具生成课程作业的可能性的担忧可能会在在线课程方面加剧。
•减少了教育者合作伙伴的支持。如果教育合作伙伴停止维护或提供新的、有说服力的认证计划或内容，或限制我们推广其内容或计划的能力，学习者可能会减少或终止他们对我们平台的使用。
•损害教育者合作伙伴的声誉。影响我们教育工作者合作伙伴声誉的许多因素超出了我们的控制，可能会随着时间的推移而变化，包括他们的学业成绩和在教育机构中的排名，包括特定的学位、认证或其他资格认证项目。
•对我们平台上提供的产品、功能、服务、认证、学位或其他凭据缺乏兴趣。我们可能会遇到困难，无法吸引学员使用我们的产品、功能和服务，或者注册由于雇主或社会偏好和优先事项的变化而不受欢迎的认证计划，或者是新兴或未经验证的领域。
•学习者不满意离子。学员对产品、功能、服务、课程内容和演示文稿的质量不满意、课程内容的可用性或顺序发生变化、课程主持人对我们的教育合作伙伴的认证计划和提供的内容的价值的看法发生变化，以及在我们的平台上完成课程后对就业前景的看法可能会对学员的留存产生负面影响。此外，通过口碑或在线平台分享的学习者不满也可能对潜在新学习者的看法产生负面影响，并对我们的学习者习得努力产生负面影响。
•营销努力不力。我们的营销工作使用各种渠道(例如，搜索引擎优化、电视、分支机构、付费搜索和定制网站开发和部署)、发布与高等教育、职业道路、我们的平台和我们的产品相关的内容，我们依赖于通过有限数量的第三方广告平台(例如，Google、Meta平台和LinkedIn)的广告来将流量引导到我们的产品，并为我们的产品招募新的学习者。这些平台运营方式的变化，无论是由于法律的变化、移动操作系统提供商的做法或其他原因，还是由于它们的广告价格、数据使用做法或其他条款，过去都影响了我们获取学习者的努力的成本和效率，未来可能会使营销我们的产品变得更加昂贵、效率更低或更难。此外，取消我们在其上做广告的特定媒体或平台，可能会限制我们将流量引导到我们的产品并以经济高效的基础招募新学员的能力，其中任何一项都可能对我们的业务、运营结果和财务状况产生实质性的不利影响。
•搜索引擎方法论的变化。我们在一定程度上依赖于各种搜索引擎，将大量流量导向我们的网站。我们影响定向到我们网站的学习者数量的能力并不完全在我们的控制之内。我们的网站过去经历了搜索结果排名的波动，我们预计未来也会出现类似的波动。我们的竞争对手的搜索引擎优化努力可能会导致他们的网站获得比我们更高的搜索结果页面排名，或者搜索引擎可能会修改他们的方法来改进他们的搜索结果，或者以我们无法预测的方式纳入人工智能，这可能会对我们搜索结果页面排名的位置产生不利影响，每一种都可能减少访问这些网站的学习者数量。我们可能无法取代这些流量，任何这样做的尝试都可能需要我们增加销售和营销支出，这可能无法被额外的收入抵消，并可能对我们的运营业绩产生不利影响。
•缺乏对学习者的财政资源。任何减少高等教育财政资助或减少潜在学习者可支配收入(包括通货膨胀、货币和利率波动、经济衰退、失业或流行病等宏观经济发展)的发展都可能削弱学习者履行其财务义务的能力，这反过来可能导致入学人数减少，并损害我们的创收能力。
•总体经济状况。参加我们平台上提供的课程和资格认证计划的人数可能会受到美国经济变化和全球经济状况的影响。例如，经济条件的改善可能会减少对高等教育服务的需求，因为潜在的学习者可以在没有额外教育的情况下找到足够的就业机会。相反，就业机会或经济状况的下降可能会降低雇主为员工提供高等教育机会的意愿，因为雇主缺乏对增强技能集的需求或无法为此类计划提供资金，并可能因无法负担我们的计划或认为财务投资可能不会带来增加的收入潜力或改善的就业机会而阻碍学习者继续接受高等教育。
这些因素中的任何一个都可能减少注册和留存，并可能导致我们与吸引和留住学员相关的成本增加，这可能会严重损害我们增加收入或实现盈利的能力。这些发展还可能损害我们的声誉，使我们更难维持当前的内容和认证计划，并让我们的合作伙伴参与新的课程内容或其他产品，这反过来可能会对我们扩大业务和改善财务业绩的能力产生负面影响。
如果我们不能从规模和复杂性两个方面管理我们业务的增长，我们的经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。
在截至2023年12月31日的一年中，我们的收入从截至2022年12月31日的5.238亿美元增加到6.358亿美元。 我们的增长已经，我们预计将继续放置，我们的行政和运营基础设施、设施和其他资源面临巨大压力，我们面临着整合、发展、培训和激励我们的全球员工基础以及保持我们的公司文化(主要是远程员工)的挑战。我们管理运营和增长的能力将要求我们继续提高我们的销售、营销和内容开发能力，以及全球范围内的技术、财务和管理团队，以及我们的设施和基础设施。我们还将被要求完善我们的运营、财务和管理控制以及报告系统和程序，以及有效地控制我们的成本。如果我们不能有效地管理这种业务的全球扩张，我们的成本和支出可能会超出预期，我们可能无法成功地扩大与企业、政府和其他组织以及教育机构的合作伙伴关系，增强我们的平台和技术支持的服务，增加由我们的教育合作伙伴开发的新教育内容和认证计划的数量，以经济高效的方式吸引足够数量的学习者，部署首选的本地支付方法和定价模式，满足我们现有教育合作伙伴的要求，增加企业平台订阅量，应对竞争挑战，或以其他方式执行我们的业务计划。尽管我们的业务在过去经历了显著的增长，但我们不能保证我们的业务或收入在未来将继续以相同的速度或根本不变的速度增长。
我们是否有能力有效地管理我们业务的任何显著增长，将取决于许多因素，包括我们是否有能力：
•有效地招聘、整合、培训和激励新员工，同时留住帮助我们有效执行业务计划的现有员工；
•继续改善我们的运营、财务和管理控制；
•保护和进一步发展我们的战略资产，包括我们的知识产权；
•根据与上市公司运营相关的审查做出合理的商业决策。
这些活动将需要大量的资本支出以及宝贵的管理和员工资源的分配，我们的增长将继续对我们的管理层以及我们的运营和财务基础设施提出重大要求。我们可能无法以高效、经济高效或及时的方式有效地管理任何未来的增长，甚至根本无法管理。任何未能成功实施系统增强和改进的情况都可能对我们管理预期增长、确保关键业务系统不间断运行以及遵守适用于公开报告公司的规章制度的能力产生负面影响。此外，如果我们不有效地管理我们全球业务和运营的增长，我们平台的质量可能会受到影响，这将对我们的声誉、运营结果和整体业务产生负面影响。
我们可能会更改我们产品的合同条款，包括我们的定价模型，这反过来可能会影响我们的经营业绩。
我们在确定我们产品的最佳价格和合同期限方面经验有限，因此，我们在过去和预计未来可能会不时改变我们的定价模型或目标合同期限，这可能会影响我们的运营和财务业绩。例如，在2020年2月，我们推出了Coursera Plus，这是一项年度订阅计划，可以以固定的年费无限制地访问我们的各种课程、专业化认证和专业证书。2020年第二季度，我们扩展了Coursera Plus定价模型，包括每月订阅选项。随着我们对我们产品的经验积累，我们正在继续调整我们的定价模型并进行定价实验。例如，我们不时测试定价本地化以解决市场细分问题，并进行其他定价实验。随着我们学习平台市场的增长(如果有的话)，随着新的竞争对手推出具有竞争力的应用程序或服务，或者随着我们进入新的国际市场，我们可能无法以相同的价格或基于我们历史上使用的相同定价模型来吸引新客户，或者合同期限与我们的历史平均水平一致。此外，随着我们开发和推出新产品或扩展现有产品，我们将需要为这些产品开发定价和合同模式，以随着时间的推移吸引客户和学员，但我们可能无法成功做到这一点。定价和合同期限决定也可能会影响我们产品的采用和保留比例，并对我们的整体收入产生负面影响。竞争可能要求我们做出重大的价格让步，或接受较短的合同期限，或其他不利的合同条款。我们的收入和财务状况可能会受到上述任何一项的不利影响，我们实现盈利的难度可能会增加。
如果我们的学习者不在我们平台上提供的免费增值服务和免费试用之外进行扩展，我们改善财务状况和运营结果的能力可能会受到不利影响。
我们的许多学员最初使用我们平台的免费增值版本或我们平台上提供的免费试用版，而我们的许多企业客户仅在特定的使用案例中使用我们的平台。例如，我们为校园基础课程提供Coursera，允许大学和学生访问特定的指导性项目注册。我们发展业务的能力在一定程度上取决于我们说服学员和其他客户扩大他们对我们平台的使用，以应对更多的使用案例，并随着时间的推移将免费订阅转换为付费订阅。我们还向提交学费减免申请的学员免费提供我们的某些付费课程，包括证书，表明他们无法支付注册费，尽管申请者不需要提交支持文件。这种做法可能会减少使用我们的付费课程的学员数量，并可能损害我们的运营结果、收入和增长。
此外，为了继续发展我们的业务，重要的是我们的客户在现有合同到期时续订他们的订阅，并扩大我们与现有客户的关系。我们的客户没有义务续订他们的订阅，我们的客户可以决定不续订相同合同期、相同价格和条款、相同或更多学习者的订阅，对于我们的企业客户来说，或者根本不续订。
我们目前的业务范围是国际化的，我们计划扩大我们的国际业务，这使我们面临相关的内在风险。
在国际市场运营需要大量的资源和管理关注，并使我们面临与美国不同的监管、经济、合同、声誉和政治风险。除了我们在美国(包括波多黎各)的员工基础外，我们在澳大利亚、保加利亚、加拿大、法国、德国、印度、沙特阿拉伯、新加坡、阿拉伯联合酋长国和英国有多个职能领域的员工，包括产品和软件开发、销售和营销、人才招聘和一般设施管理，我们还保留了专业的雇主组织和人事机构，以在某些国际地点聘用人员。我们的国际业务要求我们遵守这些司法管辖区的薪酬和福利规定，以及与美国不同的其他雇主义务和义务。此外，来自其他国家的学习者的入学要求我们遵守这些国家的国际数据隐私法规。未能遵守国际法规或充分适应国际市场可能会损害我们成功运营业务和实现业务目标的能力。
我们打算扩大我们的国际业务，并继续建立一个遍布全球的教育合作伙伴和学习者基础。我们向国际市场扩张的努力可能不会成功。此外，我们在国际业务中面临风险，包括与向国际政府和实体销售相关的风险，这些风险可能会限制我们的运营，增加我们的成本结构，损害我们的增长前景，并损害我们的声誉，包括：
•需要为特定国家本地化和调整在线认证计划，包括翻译成外语，并确保这些计划使我们的教育工作者合作伙伴能够遵守当地的教育法律和法规；
•当地法律限制学习者通过我们这样的在线教育平台获取证书、学位或其他资格证书，或限制为在线教育提供财政援助；
•不同的数据隐私和保护法律，见“风险因素--与隐私、网络安全和基础设施相关的风险”；
•在外国的员工和承包商的人员配备和管理方面的困难，包括在美国以外的工人可能成为工会、员工代表机构、工人理事会或集体谈判协议的一部分的国家，以及与劳动力短缺、政府停摆、停工(如劳工罢工或停工)或减速有关的挑战；
•与雇员旅行有关的风险，包括疾病或事故、外国当局拘留、交通基础设施或服务差、绑架、自然灾害或人为灾害、或敌对行动或战争的爆发；
•不同的定价环境，更长的销售周期，更长的应收账款支付周期，对向美国汇款或将当地货币兑换成美元的限制，难以采用和支持新的和不同的支付偏好，增加的信用风险和支付欺诈程度，以及收款问题；
•新的和不同的竞争和做法来源，可能有利于当地竞争对手；
•对知识产权和其他法律和合同权利的保护弱于美国，在执行知识产权和其他权利(包括法律和合同权利)方面存在实际困难，以及在面对变化的情况下对持续合同义务的不同期望；
•与涉及但不限于就业、税收、隐私、数据保护、外国投资限制或要求、经济制裁、出口管制、抵制、洗钱、供应链透明度、现代奴隶制、贿赂和腐败等多重、相互冲突和不断变化的政府法律和法规的复杂性相关的合规和操作挑战，如美国《反海外腐败法》和英国《反贿赂法》；
•增加财务会计和报告的负担和复杂性；
•与外国税收制度、贸易关税、外国投资限制或要求或类似问题相关的风险，这可能会对我们的产品在国际上的采用产生负面影响；
•不利的税收后果，包括公司税收后果，如双重征税、转让定价负担、股息征税，以及我们海外员工可能需要缴纳的预扣税；
•管理外国商业运作的困难，包括可能需要将我们的商业基础设施本地化，将我们的政策和信息技术系统翻译成当地语言，以及与技术以及互联网速度和可用性有关的当地挑战等；以及
•区域、全球、经济和政治条件，包括我们目前或未来可能开展国际行动的地区内外的地缘政治紧张局势或敌对行动，例如乌克兰和中东持续的冲突，包括以色列和哈马斯战争。
此外，随着我们继续在国际上扩张，我们可能会更容易受到货币汇率波动的影响。未来与国际教育者合作伙伴达成的协议可能会规定向我们支付的款项以当地货币计价，在这种情况下，美元和外币价值的波动可能会在换算成美元时影响我们的经营业绩。此外，美元相对于外币的升值可能会增加我们的平台和产品的实际成本，这可能会导致我们的销售周期延长或对我们的平台和产品的需求减少。如果我们不能成功对冲与汇率波动相关的风险，我们的财务状况和经营业绩将受到不利影响。到目前为止，我们的外汇风险敞口并不大，因此，我们没有进行任何对冲交易来努力降低这种风险。虽然我们未来可能决定进行套期保值交易，但这些套期保值交易的可用性和有效性可能有限，结果可能不像预期的那样，我们可能无法成功对冲我们的风险敞口，这可能会对我们的财务状况和运营业绩产生不利影响。
我们打算向学员推出新的产品和服务，以发展我们的业务。如果我们的努力不成功，我们的业务、经营结果和财务状况可能会受到不利影响。
我们吸引和留住学员并提高他们对我们平台的参与度的能力取决于我们将他们与适当的产品和服务联系起来的能力。我们战略的一部分是以越来越相关和个性化的方式为学习者提供新的产品和服务。我们可以独立、通过收购或与第三方合作开发此类产品和服务，但不能保证这些方法会成功。新产品和服务的市场可能未经验证，这些产品可能包括我们以前几乎没有经验的技术和商业模式，或者可能会显著改变我们现有的产品和服务。如果我们不能创建一种体验，使学员能够轻松有效地确定满足其需求的产品和服务，包括认证、学位或其他凭据，我们可能无法扩大学员基础或产生足够的收入、运营利润率或其他价值来证明我们的投资是合理的，我们的业务可能会受到不利影响。
自成立以来，我们发生了重大的净亏损，我们可能实现或可能无法实现或保持未来的盈利能力。
截至2023年、2022年和2021年12月31日，我们净亏损1.166亿美元、1.754亿美元和1.452亿美元，截至2023年12月31日和2022年12月31日，我们累计亏损7.807亿美元和6.641亿美元。我们未来可能实现或无法实现盈利或保持盈利。即使我们实现了盈利，我们也可能无法保持或提高我们的盈利水平。
我们将需要在未来几个时期创造和维持更高的收入水平，以实现盈利，即使我们实现盈利，我们也可能无法保持或提高我们的盈利水平。我们预计，在可预见的未来，我们的运营费用将大幅增加，因为我们将继续：
•扩展我们的课程和我们平台的健壮性；
•扩大我们的学员基础以及我们的销售和营销努力；
•改进和扩大我们的技术；
•进入并拓展更多的国际市场；
•应对日益激烈的竞争；以及
•作为一家上市公司，产生了巨额的会计、法律和其他费用。
某些支出，包括扩大我们的课程和我们平台的稳定性、扩大我们的学员基础以及我们的销售和营销努力，以及改进和扩大我们的技术，将使我们更难实现和保持盈利。我们发展业务的努力可能比我们预期的成本更高，我们可能无法增加足够的收入来抵消更高的运营费用。如果我们被迫或选择削减开支，包括通过成本控制措施或裁员，可能会对我们的增长和增长战略产生负面影响。因此，我们无法保证是否或何时实现盈利。如果我们不能实现并保持盈利，我们公司和我们的普通股的价值可能会大幅缩水，您可能会损失部分或全部投资。
我们可能无法从新产品中获得足够的收入来抵消我们的成本。
我们的平台使我们的教育合作伙伴能够为学习者提供注册实时或同步课程和计划以及预制或异步教育内容的机会，这些内容可随时访问。要推出新的教育内容或新的认证计划，无论是同步还是异步，我们必须将我们的平台与各种学习者信息和我们的教育合作伙伴用来管理其机构内部功能的其他操作系统集成在一起。此外，我们的内容开发团队必须与合作伙伴的教职员工密切合作，以制作引人入胜的在线课程内容，并且我们必须开始学习者获取活动。在我们与合作伙伴的协议期限内，我们负责与维护我们的技术平台以及为注册参加该计划的学员提供非学术支持和其他支持相关的费用。从我们与教育者合作伙伴的关系开始，我们就在这些新计划上投入了大量资源，包括市场营销和其他学习者获取成本，以吸引和填充计划的注册队列，在某些情况下，还会提供内容开发补助金，以帮助我们的合作伙伴投资资源，为在线媒体准备内容。不能保证我们永远都能收回这些成本。此外，延迟实施新计划，包括专业化认证、认证或学位计划，可能会对我们的收入和运营结果产生负面影响。
因为我们从在我们的平台上注册的学员收取费用，在某些情况下，还会完成课程和资格认证项目，所以只有在学员注册并开始支付费用后，我们才开始收回这些成本。此外，在某些情况下，学习者可以免费审核一门或多门课程以获得认证，并选择不支付认证本身的费用。此外，我们的学位收入是根据大学合作伙伴从学位学生那里收取的总学费的百分比来确定的。因此，我们的学位收入取决于参加学位课程的学员数量和大学合作伙伴收取的学费。我们收回对新课程或计划的投资所需的时间取决于多种因素，主要是我们的学员获取成本、学员保留率，以及学员注册的增长率以及在某些情况下完成课程或项目的增长率。由于收回我们在计划中的投资所需的时间较长，因此可能会发生我们无法控制的意外情况，导致教育合作伙伴在我们从中获得任何收入之前停止或大幅削减课程提供或资格认证计划。此外，教育者合作伙伴一般不授予我们对其内容的独家权利，任何此类安排都是有限的。因此，教育合作伙伴可以选择在我们的竞争对手的平台或他们自己的平台上提供相同的内容，这可能会限制在我们的平台上注册此类合作伙伴的课程或计划的学习者数量。此外，如果教育工作者合作伙伴终止现有计划，参加该计划的学员可能会停止使用我们的平台，这反过来又会对我们的学员注册产生负面影响。由于上述任何一项，我们最终可能无法收回我们在新股发行中所作的全部投资，或从此类发行中实现任何水平的盈利。
如果我们追求不成功的教育合作伙伴机会，我们可能会放弃更多有利可图的机会，我们的经营业绩和增长可能会受到损害。
确定我们认为非常适合我们平台的教育内容和认证计划的过程，以及与潜在的教育者合作伙伴谈判协议的过程，是复杂和耗时的。由于一些教育机构、企业和其他组织最初不愿接受在线提供的教育、培训和认证计划，以及其中一些实体内部复杂的审批流程，我们吸引和吸引新的教育工作者合作伙伴的过程可能会很漫长。
我们、我们的合作伙伴和制作提供商可能会花费大量时间，甚至一年或更长时间来开发和推出新的内容或新的认证计划。我们已经并可能继续花费大量精力和管理资源来确保建立新的合作伙伴关系，并与现有合作伙伴合作维护、开发和推出新的认证计划和内容，但不能保证我们的努力将导致成功发布或创收。如果我们投入大量资源追求没有引起学员足够兴趣的机会，我们可能会放弃其他更成功的内容和计划开发努力，我们的运营结果、收入和增长可能会受到损害。
如果不能有效地扩大我们的销售和营销能力，可能会损害我们扩大客户基础和实现更广泛的市场对我们平台的接受度的能力。
我们能否扩大我们的客户基础，特别是我们的企业客户基础，并使我们的平台获得更广泛的市场接受，在很大程度上将取决于我们的销售和营销组织合作增加我们的销售渠道并培养客户和教育者合作伙伴关系以推动收入增长的能力。我们的营销努力包括使用搜索引擎优化、付费搜索以及定制网站开发和部署。
我们已经投资并计划继续扩大我们在国内和国际上的销售和营销组织。确定、招聘和培训销售人员需要大量的时间、费用和精力。如果我们无法雇佣、培养和留住有才华的销售或营销人员，如果我们的新销售或营销人员无法在合理的时间内达到预期的工作效率水平(包括远程工作的结果)，或者如果我们的销售和营销计划无效，或者如果我们的教育合作伙伴的预期销售和营销计划没有实现或无效，我们扩大客户基础和获得更广泛的市场接受我们平台的能力可能会受到损害。此外，我们对我们的销售和营销组织进行的投资将在体验此类投资的好处之前发生，这使得我们很难及时确定我们是否在这些领域有效地分配了我们的资源。
如果我们不能快速有效地扩展我们的运营和平台能力，以支持新的和现有合作伙伴的需求，我们的声誉和收入将受到影响。
我们的持续增长和潜在盈利能力取决于我们是否有能力成功地扩展我们的运营和平台能力，以支持我们与教育者合作伙伴新推出的教育内容和认证计划。如果我们不能快速有效地扩展我们的销售和营销团队以及技术团队，包括招聘和培训新员工，我们可能无法成功地将潜在学习者吸引到我们的平台，这将对我们的创收能力产生负面影响，我们的教育合作伙伴和学习者可能会对我们的平台失去信心。如果我们不能快速有效地扩展我们的技术和运营，以应对学员注册数量和速度的增加以及新认证计划或内容的增长，我们的教育合作伙伴和学习者使用我们平台的体验可能会受到影响，这反过来可能会损害我们的声誉。我们是否有能力有效地管理新内容或计划数量的显著增长，或学员注册和留存的速度或数量，将取决于许多因素，包括我们的能力：
•帮助我们的教育者合作伙伴保持以及开发和制作更多可供各种学习者访问的引人入胜的教育内容；
•在我们的平台上成功引入新功能和增强功能；
•保持我们平台的高水平功能和交叉功能，以及技术稳健性；以及
•在我们的平台上为我们的教育合作伙伴、他们的教职员工和学习者提供高质量的专业服务和支持(包括培训、实施和咨询服务)。
建立新的认证计划和内容或扩展现有认证计划将需要我们在管理和关键员工方面进行投资，增加资本支出，产生额外的营销费用，并可能重新分配其他资源。如果我们无法扩展我们的平台、保持和提高其互操作性、开发越来越强大的引人入胜的内容组合或以其他方式有效管理新产品，我们发展业务和实现盈利的能力将受到损害，我们的解决方案质量、对学习者信息和进度的访问以及我们教育合作伙伴和学习者的满意度可能会受到影响，或者我们的教育合作伙伴可能会将我们平台上托管的内容转移到其他提供商，而我们仍在继续提供某些服务。
我们的一个或多个第三方服务提供商的运营中断可能会对我们的业务运营和财务状况产生不利影响。
我们和我们的教育合作伙伴依赖于各种第三方服务提供商，通过提供客户支持、移动网络、互联网、内容制作、平台集成和其他服务来支持我们的运营。我们和我们的教育合作伙伴可能没有资源或技术成熟来预测我们的第三方服务提供商的运营中断，这种中断可能由多种不同的原因引起，包括财务不稳定、工作停工或放缓、人员配备困难、战争或敌对行动的爆发、员工生病、恶劣天气或自然灾害。我们第三方服务提供商的运营中断可能会导致我们和我们的教育合作伙伴的通信、内容制作、平台性能或平台可用性问题，这可能会对我们的业务运营和财务状况产生不利影响。
如果我们不能有效地适应和响应快速变化的技术、不断发展的行业标准以及不断变化的客户需求或要求，我们的平台可能会变得不那么有竞争力。
我们未来的成功取决于我们适应和提升我们平台的能力。为了吸引新的学习者和教育者合作伙伴，并增加现有学习者和合作伙伴的收入，我们需要不断增强和改进我们的产品，以满足客户愿意支付的价格来满足学习者和教育者合作伙伴的需求。这些努力将需要增加新的功能和应对技术进步，这将增加我们的研发成本。如果我们无法开发满足学习者和合作伙伴需求的教育内容，或无法及时增强和改进我们的平台，或者如果我们无法提供与使用新技术进步相关的足够保障和质量保证，我们可能无法保持或提高市场对我们平台的接受度和使用率。此外，我们的一些竞争对手在他们的研发项目以及销售和营销实践上花费了相当多的资金，而那些没有这样做的公司可能会被更大的公司收购，这些公司可能会为我们竞争对手的研发项目分配更多的资源。如果我们不能保持足够的研发资源或与竞争对手的研发项目有效竞争，我们的业务可能会受到损害。我们的增长能力也受制于未来颠覆性技术的风险。我们平台的访问和使用是通过互联网提供的，这本身就破坏了以前的企业软件模式。如果出现了新的技术，能够以更低的价格、更高效、更方便、更安全地提供在线学习程序，具有更强大或更具成本效益的机制来检测和防止抄袭或验证学习者的身份，或者使用更多首选或最新的内容，而如果我们或我们的教育合作伙伴未能采用此类技术或未能及时采用此类技术，我们的竞争能力将受到不利影响。例如，增强的生成性人工智能能力的出现可以为能够有效部署该技术的在线学习提供商提供这样的优势。
我们引入和使用人工智能可能不会成功，并可能带来业务、合规性和声誉方面的挑战，这可能会导致 运营或声誉损害、竞争损害、法律和监管风险以及额外成本，其中任何一项都可能对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
我们已经并预计将继续将人工智能纳入我们行业和大学合作伙伴提供的内容和凭据中，以及我们的人工智能支持的平台创新和功能中，随着时间的推移，这种人工智能在我们的业务和运营中的融入可能会变得更加重要。生成性人工智能技术被认为是一种相对较新的新兴技术，处于商业使用的早期阶段，使用它会使我们面临额外的风险，这可能会损害我们的声誉、竞争地位和业务，并使我们面临法律和监管风险以及额外的成本。例如，人工智能算法基于机器学习和预测分析，这可能会产生不准确或误导性的内容、意外的偏见和其他歧视性或意想不到的结果。因此，虽然人工智能支持的应用程序可能有助于提供更定制或个性化的学习者体验，但如果人工智能应用程序帮助在我们的平台上生成的内容、分析或建议是或被认为是不足、不准确或有偏见的，我们的声誉、竞争地位和业务可能会受到实质性和不利的影响。此外，人工智能技术的使用在教育行业中受到持续不断的辩论，包括抄袭、作弊、学术诚信以及在学习和教学背景下适当或允许使用生成性人工智能的范围等问题。例如，人工智能生成的信息可能不准确或具有误导性，或者没有适当地将作者或创作者归因于他们的工作(包括在课程内容创建的背景下使用)，或者学生可能使用创生式人工智能来起草书面作业或其他项目，其中任何一种，如果没有足够和经济高效的方法来检测和预防此类风险，由于实际或感知到的抄袭或作弊增加的威胁，或对学术诚信的担忧，或适当和允许使用人工智能，可能会使通过我们平台提供的证书和其他凭据贬值或低估。任何上述或类似问题，无论是实际的还是感知的，都可能对学员体验产生负面影响，并降低通过我们的平台向学员、雇主或授予专业执照或认证的组织提供的内容和认证的感知质量和价值。这反过来可能会损害我们的品牌、声誉、竞争地位和业务。此外，人工智能技术的使用已经并可能导致网络安全事件，这些事件涉及人工智能应用程序最终用户的个人数据。如果我们遇到与使用人工智能技术相关的网络安全事件，同样可能对我们的声誉产生不利影响，并使我们面临法律责任或监管风险。此外，我们的竞争对手或其他第三方可能比我们更快或更成功地将人工智能整合到他们的产品中，这可能会削弱我们有效竞争的能力。
随着人工智能的使用变得更加普遍，我们预计它将继续提出新的或意想不到的道德、技术、法律、竞争和监管等问题。 我们预计，我们将人工智能纳入我们的业务将需要额外的资源，包括产生的额外成本，以开发和维护我们的平台产品、服务和功能，以将潜在的有害或意想不到的后果降至最低，遵守适用的法律和法规，维持或扩大我们的竞争地位，并解决由于上述原因可能产生的任何声誉、技术或运营问题。因此，我们使用人工智能带来的挑战可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
如果我们未能增加我们企业产品的销售额，或者如果我们需要更改与之相关的合同条款，包括定价或合同期限，这可能会对我们的业务、财务状况和运营结果产生负面影响。
除了面向个人的产品外，我们还向企业、学术机构和政府组织销售企业产品。这些客户利用我们的平台，通过我们的在线平台为现有和潜在的员工和公民提供相关的培训、技能和资格认证计划。为了保持和扩大我们与这些实体的关系，我们必须展示通过我们的在线平台提供教育、培训、技能和认证的价值、好处和投资回报，并让员工和这些实体都接受我们提供的产品的优点和合法性。
我们的增长战略依赖于向这些实体增加我们的企业产品的销售，我们以订阅的方式提供这些产品。我们在订阅和定价模式方面的历史有限，我们模式的变化可能会对我们的收入和财务状况产生不利影响。此外，随着我们学习平台市场的增长(如果有的话)，随着新的竞争对手推出具有竞争力的应用程序或服务，或者随着我们进入新的国际市场，我们可能无法以相同的价格或基于我们历史上使用的相同定价模式吸引新客户，或者合同期限与我们的历史平均水平一致。例如，我们经常与企业、学术机构和政府组织达成订阅安排，在这些安排中，我们提供更优惠的定价条件，以换取更大的合同总价值或更长的合同期限。我们定价模式或合同长度的变化可能会对我们的收入和财务状况产生负面影响，我们实现增长或盈利的难度可能会增加。随着我们通过订阅企业平台来推动更大比例的收入，这也可能导致未来利润率下降。
我们在基础合同的认购期限内按比例确认来自企业客户订阅的收入，认购期限通常为一至三年。因此，任何季度或年度新订阅量或续订订阅量的下降将不会完全反映在该季度或年度的收入或其他运营结果中，但会对我们未来几个季度的收入和其他运营结果产生负面影响。此外，订阅平均期限的任何增加都将导致这些合同的收入在更长的时间内得到确认，对我们短期内的运营结果产生的积极影响较小。因此，这些变化可能会对我们的财务业绩产生不利影响。
随着我们寻求增加企业产品的销售额，我们面临着前期销售成本、更高的客户获取成本、更复杂的客户要求和折扣要求。此外，订阅我们企业平台的实体可以选择开始在有限的基础上使用我们的平台，但仍然需要教育并与我们的销售团队互动，这增加了我们在销售工作中的前期投资，但无法保证我们的平台将在其组织中得到足够广泛的应用，从而证明我们的前期投资是合理的。同样，即使我们没有违约或合同条款允许提前终止，我们也可能为未续签的合同或客户寻求提前终止的合同招致巨额预付款和服务费用。例如，在2022年和2023年，多个客户通知我们，他们希望终止交易，要么要求退还之前的付款，要么表示打算停止或减少任何到期的进一步付款，或者两者兼而有之。即使我们认为我们有权获得这些付款，保留之前的付款或收取未来应支付给我们的付款也可能是不可行的，我们的财务状况和运营结果可能会受到不利影响。如果我们无法维持或增加我们企业平台的订阅量，同时降低与服务订户相关的风险，我们的业务、财务状况和运营结果都将受到影响。
如果我们不能从我们的教育合作伙伴那里保持足够的高质量内容，我们将无法吸引和留住客户。
我们的成功取决于我们向学员提供信息、结果、学分和他们所寻求的认证的能力，而这又取决于我们合作伙伴提供的教育内容的数量、质量和格式。如果我们的教育合作伙伴不提供有用和可靠的内容，如果他们删除他们以前提交的内容，或者如果补充或派生材料不可靠，我们可能无法向学习者提供他们寻求的信息和结果。如果我们平台上的内容吸引了不利的媒体报道或其他评论，我们的声誉和前景可能会受到损害。我们认为，某些学习者看重那些他们可以获得学位或其他证书的学分的课程。如果我们的教育合作伙伴不能获得或保持这种资格所需的认证或质量，我们可能无法为学习者提供此类课程，我们的业务将受到不利影响。此外，如果获得并保持了此类认证，但没有或不再向学习者和雇主发出我们或我们的教育合作伙伴打算通过此类认证传达的高质量或高可靠性的信号，我们的业务将受到不利影响。上述任何一项都可能对我们的运营结果、竞争地位和增长前景产生实质性的不利影响。
我们相信，我们的许多新学员是通过口口相传和现有学员的其他无偿推荐找到我们的。如果现有学习者和合作伙伴对他们在我们平台上的体验不满意，他们可能会停止访问我们的内容，并可能停止向我们推荐其他人。如果现有的学习者通过在线平台或其他方式与潜在的新学习者分享负面经历，那么学习者不满的影响可能会加剧。同样，如果现有的学习者因为对教育内容的兴趣下降或相关性下降而不觉得我们的教育内容有吸引力，他们可能会停止向我们推荐其他人。反过来，如果教育合作伙伴认为我们的平台缺乏足够的学习者受众，他们可能不太愿意在我们的平台上提供内容，学习者的体验可能会受到进一步的负面影响。如果我们无法留住并吸引为活跃社区做出贡献的新的学习者和教育者合作伙伴，我们的增长前景将受到损害，我们的业务可能会受到不利影响。
我们面临着来自老牌公司和其他新兴公司的竞争，这可能会将教育者合作伙伴转移到我们的竞争对手那里，导致定价压力，影响我们的市场份额，并显著减少我们的收入。
全球成人在线学习市场高度分散，发展迅速。我们预计，随着该行业的参与者推出新的、更具竞争力的产品、增强功能和捆绑包，替代学习模式将继续加速。
全球成人在线学习生态系统的参与者包括：
•直接面向消费者的在线教育公司：2U公司通过其子公司edX公司和Udemy公司；
•向提供在线学习项目的大学提供技术解决方案和服务的公司：2U，Inc.，Erudtes Learning Solutions Pte。有限公司、Noodle Partners，Inc.、Think&Learn Private Limited(BYJU‘s)通过其子公司Great Learning Pte Ltd和Upgrad Education Private Limited；
•企业培训公司：Degeed，Inc.，LinkedIn Corporation通过其LinkedIn学习服务，Pluralsight，Inc.，Udacity，Inc.和Udemy，Inc.；
•免费教育资源的提供者：Khan Academy，Inc.、Wikimedia Foundation，Inc.和Google LLC通过其YouTube服务；以及
•内部在线学位平台：大学内部开发的在线学位课程。
我们预计，这些和其他现有的竞争对手以及在线学习市场的新进入者将不断修改和改进他们的商业模式。如果这些或其他市场参与者推出新的或改进的在线教育和技术支持服务，这些服务比我们的服务更具吸引力或更被广泛接受，我们增长收入和实现盈利的能力可能会受到影响。在线教育行业的几家新的和现有的公司提供或可能提供类似于我们在我们平台上提供的产品，这些公司可能会与我们的教育合作伙伴建立关系，这可能会减少我们的合作伙伴为我们的平台制作的教育内容。此外，教育机构以及企业、政府和其他组织可能会选择继续使用或开发自己的内部在线学习或培训解决方案，这可能会变得更加普遍，因为生成性人工智能等新兴技术提供了开发教育项目的额外手段，而不是为我们的解决方案付费。
我们的一些竞争对手和潜在竞争对手拥有比我们多得多的资源。竞争加剧可能会给我们带来定价压力，比如我们可以通过谈判从大学合作伙伴那里获得多少学费，或者消费者和企业愿意为我们的内容支付多少价格。竞争格局还可能导致招聘和维护当前和未来的教育合作伙伴的过程更长、更复杂，或者我们的市场份额下降，其中任何一项都可能对我们的收入和未来的经营业绩以及我们增长业务的能力产生负面影响。
许多因素可能会影响我们的竞争能力，包括：
•提供或开发比我们更有吸引力或被认为更具吸引力的替代在线教育服务；
•我们的竞争对手或我们提供的定价政策和条款的变化；
•适应新技术和教育者、合作伙伴和学习者需求变化的能力；
•学员习得和留存成本；
•我们目前和未来的竞争对手有能力与企业、政府和其他组织以及教育机构建立关系，以加强他们的服务和扩大他们的市场；以及
•行业整合(如2U，Inc.于2021年收购edX Inc.)以及新进入者的数量和比率。
我们可能无法成功地与当前和未来的竞争对手竞争。此外，随着我们的竞争对手筹集更多资本，以及其他细分市场或地理市场的老牌公司向我们的细分市场或地理市场扩张，竞争可能会加剧。如果我们不能成功地与竞争对手竞争，我们发展业务和实现盈利的能力可能会受到损害。
如果提供与我们不同的在线教育替代方案的营利性高等教育机构或其他营利性高等教育服务提供商表现不佳，可能会损害整个在线教育的声誉，这可能会削弱我们增长业务的能力。
营利性的大专院校--其中许多主要提供在线课程--正受到严格的监管和其他审查，这导致了媒体的关注，有时会对该行业进行负面报道。一些营利性在线学校运营商受到政府调查，指控公共资金滥用、财务违规，以及未能为学习者取得积极成果，包括无法在各自领域就业，也无法赚取足够的收入来偿还教育债务。这些指控吸引了媒体的大量负面报道，并促使立法听证会和监管回应。这些调查的重点是特定的公司和个人，以及整个行业的营利性高等教育公司的招聘做法。尽管我们没有与这些机构建立大学合作关系，但这种负面的媒体关注和监管审查可能会增加人们对在线高等教育的怀疑，包括我们的解决方案。某些帮助高等教育机构进行在线项目开发和管理的服务提供商，通常被称为在线项目经理或OPM，也受到了媒体和其他方面的密切关注，这导致政策制定者和国会议员呼吁进行改革和执法。尽管我们没有一直是审查重点的从属关系或商业模式，但这种负面的媒体关注和监管审查可能会导致我们的业务受到额外的限制或限制，我们发展业务和实现盈利的能力可能会受到损害。
这些负面公众看法对我们当前和未来业务的影响很难预测。如果这几种情况或任何其他不当行为导致所有在线学习计划被公众或政策制定者视为不利，我们可能会发现很难与我们的教育合作伙伴签订或续签协议，也很难为他们的计划吸引更多的学习者。此外，这种看法或任何进一步的政府调查可能会推动更严格的立法或监管，这可能会限制我们未来的商业机会。此外，由于监管加强和需求减少，针对营利性高等教育公司的滥用联邦财政援助资金和其他法定违规行为的指控可能会对我们的成功能力产生负面影响。这些因素中的任何一个都可能对我们扩大教育合作伙伴基础和扩大他们的计划的能力产生负面影响，这将使我们的业务难以继续增长，并可能对我们的股票价格产生负面影响。
我们的增长战略可能会考虑收购，而我们可能在执行、实施、整合或利用此类收购方面不成功。
我们可能会选择通过进行实质性的收购来扩大业务。到目前为止，我们只完成了一次收购，作为一个组织，我们成功识别、评估、获取和集成技术或业务的能力未经验证和有限。收购涉及很多风险，包括以下几点：
•收购可能对我们的经营结果和财务状况产生负面影响，因为它可能要求我们产生费用或承担大量债务或其他债务，可能导致不利的税务后果或不利的会计处理，可能使我们面临第三方的索赔和纠纷，包括知识产权索赔和纠纷，或者可能无法产生足够的财务回报来抵消与收购相关的额外成本和支出；
•在整合我们收购的任何实体或企业的业务、技术、产品、人员或运营时，我们可能会遇到困难或不可预见的支出，特别是如果被收购实体或企业的关键人员决定不为我们工作；
•收购可能会扰乱我们正在进行的业务，并分散我们的管理层的注意力；
•由于客户对服务的连续性和有效性的不确定性，收购可能会导致我们和我们收购的实体或企业的客户购买延迟或减少；
•收购可能涉及进入我们以前几乎没有或没有经验的地理或商业市场，或者竞争对手拥有更强大的市场地位；
•我们可能会面临有效管理分布在不同地点的越来越多的员工所固有的挑战；
•我们的财务和管理控制以及报告制度和程序可能会遇到压力；
•我们使用现金支付收购交易将限制我们现金的其他潜在用途；
•如果我们产生债务来为这类收购提供资金，这些债务可能会使我们的业务开展能力受到实质性限制；
•我们可能产生与收购资产或商誉的潜在减值相关的减值费用；以及
•如果我们在收购中发行了大量的股权或基于股权的证券，现有股东可能会被稀释。
我们可能无法成功应对这些或其他风险，这可能会损害我们的业务和经营业绩。
我们可能会投资于私人公司，如果任何此类股权投资的价值下降，可能会对我们的经营业绩和财务状况产生不利影响。
我们可能不时对我们无法对业绩施加重大影响的私人公司进行股权投资。对私营公司的投资具有内在的风险。我们可能投资的公司包括早期公司，这些公司可能仍在开发产品和服务，现金有限，以支持其产品的开发，营销和销售，其财务报表通常未经审计。此外，我们清算此类投资的能力通常取决于流动性事件，例如公开发行或收购，因为目前投资对象持有的证券不存在公开市场。由于私人控股公司的证券缺乏流动性市场，以及市场上可能缺乏可比较的收购作为此类估值的比较，以及其他因素，私人控股公司的估值本身就复杂且不确定。如果我们确定我们在这些公司的任何投资价值下降，我们将确认一项费用，以将账面价值调整为其估计公允价值。我们所投资的私人公司的估计公平值出现负变动，可能对我们的经营业绩及财务状况造成重大不利影响。
我们的董事可能会遇到利益冲突，涉及我们和其他组织，他们可能与附属机构，包括涉及企业机会的事项。
我们的大多数董事，以及任何未来的董事可能与其他实体有关联，包括风险投资或私募股权基金或可能与我们公司互补、竞争或潜在竞争的业务。他们将来也可能与从事与我们业务类似的业务或其他活动的实体有关联。此外，我们的所有管理人员和董事在其其他业务活动中，可能会意识到可能适合向我们以及他们负有信托责任的其他实体展示的投资，商业机会或信息。因此，董事和高级职员可能会遇到涉及我们和他们所属或成为附属机构的其他实体的感知或实际利益冲突，包括涉及公司机会的事项。例如，董事关联风险基金的投资组合公司可能成为我们的竞争对手或潜在的战略合作伙伴。此外，由于我们的增长战略包括考虑潜在的收购，与我们的董事之一有关联的实体可能成为收购目标或竞争收购方。此外，在我们与任何董事关联实体进行交易的情况下，这可能会产生实际的或被认为的额外利益冲突，包括我们与非关联第三方进行公平谈判所能获得的同等条款的谈判能力。例如，我们的联合创始人之一兼董事会主席Ng博士拥有DeepLearning.AI Corp.，一家与AI相关的教育内容开发商，通过我们的平台提供课程。尽管我们将DeepLearning.AI Corp.视为重要的商业合作伙伴，并相信我们的协议是基于商业上合理的条款，但仍可能存在利益冲突的看法。由于上述原因，我们的董事和管理人员在确定应向哪些实体提供特定机会或信息时可能存在利益冲突。如果由于这些潜在冲突，我们被剥夺了投资、业务或信息，我们的业务计划的执行和我们有效竞争的能力可能会受到不利影响。我们的董事也没有义务将他们的时间和注意力完全投入到我们的业务中，因此，他们在我们和他们附属的其他实体之间分配时间和资源时可能会遇到利益冲突。
如果我们不留住我们的高级管理团队和关键员工，我们可能无法持续增长或实现我们的业务目标。
我们未来的成功很大程度上取决于我们的高级管理团队，特别是首席执行官的持续服务。我们的高级管理团队在与企业、政府和其他组织以及教育机构进行谈判方面的专业知识对于驾驭这些实体的复杂审批流程至关重要。我们没有为我们的任何员工（包括我们的高级管理团队）购买关键人员保险，我们的管理层和其他美国员工通常是随意雇用的。失去高级管理团队中任何一位人士的服务，将使我们更难成功经营业务及追求业务目标。
我们未来的成功还在很大程度上取决于留住我们高素质的员工，以继续在我们的教育合作伙伴计划中吸引和留住合格的学习者，从而为我们创造收入。特别是，我们的技术和内容开发员工为我们的技术支持服务提供技术专业知识，这些服务支持我们的在线教育产品和我们平台上提供的认证计划，以及注册这些计划的学习者。对这些员工的竞争非常激烈。我们可能无法吸引或留住这些对我们的成功至关重要的关键人员，导致我们与教育合作伙伴的关系受到损害，专业知识或诀窍的丧失，以及意外的招聘和培训成本。此外，我们的组织结构或薪酬结构的任何变化都可能会被当前或未来的员工负面感知，并可能导致人员流失或在招聘过程中造成困难。
我们未来可能需要额外的资金来实现我们的业务目标。额外的资本可能不会以优惠的条款获得，或者根本不会，这可能会损害我们增长业务的能力。
我们相信，我们现有的现金、现金等价物和有价证券足以满足我们至少在未来12个月内的最低预期现金需求。然而，我们可能需要筹集更多资金来应对业务挑战或机遇，通过收购扩大我们的业务，加快我们的增长，开发新产品，或增强我们的平台。如果我们寻求筹集额外资本，可能不会以优惠条件获得，也可能根本无法获得。此外，如果我们寻求债务融资，我们可能会受到苛刻的条款和限制性公约的约束。缺乏足够的资本资源可能会极大地限制我们管理业务以及利用商业和战略机遇的能力。此外，任何通过出售股权或发行带有股权成分的债务证券筹集的额外资本都会稀释我们现有的股东。如果在需要时没有足够的额外资金可用，我们可能会被要求推迟、缩小范围或取消我们的业务战略的重要部分。
我们相信，如果我们投资于增长，我们作为一家公司的长期价值将会更大，这可能会在短期内对我们的运营结果产生负面影响。
我们相信，如果我们平衡我们的长期增长和短期业绩，我们作为一家公司的长期价值将会更大。一个S因此，相对于只注重短期盈利最大化的战略，我们的运营结果在短期内可能会受到负面影响。在销售和营销工作、开发和增强我们的平台以及扩大我们的研发努力方面的巨额支出可能最终不会增长我们的业务或带来预期的长期结果。如果我们的战略没有带来预期的增长，或者如果我们最终无法实现证券分析师和投资者预期的运营结果，我们普通股的市场价格可能会下降。
我们的行动结果可能会受到自然灾害、公共卫生危机、政治危机、地缘政治危机或其他灾难性事件的不利影响。
如果发生地震、洪水、火灾、电信故障、停电或其他停电、闯入、恐怖主义行为、敌对行动爆发、政治或地缘政治危机，如乌克兰和中东冲突、恶劣天气、公共卫生危机、流行病或流行病或其他灾难性事件，我们的业务和运营可能会受到实质性和不利的影响。
例如，俄罗斯军事入侵乌克兰或中东冲突(如以色列-哈马斯战争)引发的敌对行动的不确定性质、规模和持续时间，包括制裁和报复性网络攻击对世界经济和市场的潜在影响，加剧了市场波动性和不确定性，并可能影响我们客户支付服务的意图或能力，这可能会对我们的运营结果产生负面影响。以色列-哈马斯战争在中东地区造成了重大军事活动，这可能会进一步加剧地区不稳定，并可能扰乱我们在中东和北非地区的重要客户、教育合作伙伴和学习者的业务和业务，这可能会对我们的业务结果产生负面影响。乌克兰和中东的持续动荡可能会对全球经济产生令人沮丧的影响，这可能会抑制我们的商业活动，并减少对我们在线学习解决方案的需求。
此外，尽管新冠肺炎疫情已经消退，但流行病或其他公共卫生危机可能会影响我们的业务、关键指标和运营结果。例如，如果我们的员工或我们合作伙伴或第三方服务提供商的员工生病无法履行职责，并且我们的运营、互联网或移动网络或一个或多个第三方服务提供商的运营受到影响，新冠肺炎大流行的卷土重来或另一场大范围健康危机的出现可能会对我们的业务造成不利影响。尽管我们认为我们的业务在一定程度上受到了与新冠肺炎疫情高峰期相关的几个趋势的积极影响，包括企业、政府组织、教育机构和学习者采用远程、在线和异步学习和培训的需求或意愿增加，但我们不能确定这些趋势是否会继续下去，因为与面对面学习和培训相关的风险和障碍已显著降低。此外，如果再次发生广泛的公共卫生危机，我们可能会因为危机对全球经济和金融市场的影响，包括通货膨胀或衰退，而对我们的业务和普通股的价值造成不利影响。更广泛地说，公共卫生危机或其他灾难性事件可能会对经济和金融市场造成不利影响，并导致经济低迷，这可能会损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
此外，我们的执行办公室位于旧金山湾区，这是一个地震敏感地区，也是一个越来越容易受到野火和洪水影响的地区，地震对我们执行办公室的损坏或完全摧毁可能不在我们可能拥有的任何保险的全部或部分覆盖范围内。如果发生洪水、火灾、包括极端降雨、风、高温或寒冷在内的恶劣天气，或人为错误导致的事故，并对我们的财产或员工工作的其他地点造成损害，或者如果我们的运营或服务提供商的运营因电信故障、停电、恐怖主义行为或敌对行动的爆发、政治或地缘政治危机或公共卫生危机而中断，我们的运营结果将受到影响，尤其是如果此类事件发生在高峰期。由于此类事件的发生造成中断，我们可能无法有效地转移我们的业务，因此我们的业务可能会受到不利影响。
如果任何灾难性事件对我们的业务、运营结果、财务状况和现金流产生不利影响，它还可能增加本“风险因素”一节中描述的许多其他风险。
我们用于评估我们业绩的指标和市场估计在衡量方面受到固有挑战，这些估计中真实或预期的不准确可能会损害我们的声誉，并对我们的业务产生负面影响。
我们用来评估我们的增长、衡量我们的业绩和做出战略决策的指标是使用公司内部数据计算的，没有经过第三方的验证。由于方法或我们所依赖的假设的不同，我们的指标和市场估计可能与第三方发布的估计或与我们的竞争对手或同行的类似标题的指标不同。此外，与我们潜在市场的规模和预期增长相关的指标和预测可能被证明是不准确的。即使我们竞争的市场达到了我们预测的规模和增长，我们的业务也可能无法以类似的速度增长，如果有的话。如果证券分析师或投资者认为我们的或市场指标不能准确反映我们的业务，或者如果我们在此类估计中发现重大不准确，那么我们普通股的市场价格可能会下降，我们的声誉和品牌可能会受到损害，我们的业务、财务状况和运营结果可能会受到不利影响。
客户、教育合作伙伴、监管机构、投资者和其他利益相关者对我们的环境、社会和治理的日益严格的审查和不断变化的期望 (“ESG”) 实践可能会给我们带来额外的成本，使我们面临新的或额外的风险，或者损害我们的声誉。
公司正面临客户、合作伙伴、监管机构、投资者和其他利益相关者对其ESG实践和披露的日益严格的审查。投资者倡导团体、投资基金和有影响力的投资者也越来越关注这些做法，特别是与环境、健康和安全、多样性、劳动条件和人权有关的做法。ESG相关合规成本的增加可能会导致我们的整体运营成本增加。未能适应或遵守监管要求或投资者、员工或利益相关者的期望和标准可能会对我们的声誉、与某些教育者合作伙伴开展业务的能力以及我们普通股的价格产生负面影响。新的政府法规还可能导致新的或更严格的ESG监督形式，并扩大强制性和自愿报告、尽职调查和披露。收集、衡量和报告ESG信息和指标可能成本高昂、难度大、耗时长，并可能带来许多运营、声誉、财务、法律和其他风险，其中任何风险都可能对我们产生实质性影响，包括对我们的声誉和股价造成影响。在披露前收集和审查这些信息的程序不充分，可能会使我们承担与此类信息有关的潜在责任。此外，美国有几个州已经制定或提出了“反ESG”政策或立法。虽然这些政策和相关法规通常是针对投资咨询公司和共同基金的，但如果这些投资者认为我们的ESG做法与此类“反ESG”政策相矛盾，这些投资者可能不会投资于本公司，这可能会对我们普通股的价格产生负面影响。
我们目前披露的ESG信息，包括我们作为PBC设定的指标和我们可能为自己设定的其他任何标准，或者未能达到这些指标或标准，可能会影响我们的声誉和我们品牌的价值。例如，我们选择公开分享有关我们的ESG计划和信息的某些信息，以及我们对招聘、参与和保留多样化员工队伍的承诺。我们的业务可能面临与这些活动相关的更严格的审查，包括来自投资界的审查，而我们未能及时或根本没有在这些领域取得进展，可能会影响我们招聘和留住员工的能力，增加我们的教育合作伙伴基础，重新选举我们的董事会，或者吸引和留住某些类型的投资者，这可能会对我们的声誉、业务和财务业绩产生不利影响。
气候变化可能会对我们的业务产生不利影响。
从长远来看，与快速气候变化相关的风险可能会对我们的业务以及我们的客户、教育合作伙伴和学习者的业务产生越来越不利的影响。我们的任何主要地点以及我们的客户、教育合作伙伴和学习者的位置都可能容易受到气候变化的不利影响。例如，我们的加州总部历来经历并预计将继续经历越来越频繁的与气候有关的事件，包括干旱、缺水、洪水、热浪、野火和由此造成的空气质量影响，以及与野火预防相关的停电。此外，当我们的员工在家工作时，减轻这些事件对他们的影响更加困难。不断变化的市场动态、全球政策发展，以及极端天气事件对美国和其他地区关键基础设施日益频繁的影响，都有可能扰乱我们的业务以及我们的客户、教育合作伙伴和学习者的业务，并可能导致我们经历更高的自然减员、损失和额外的运营成本。此外，气候变化的影响可能会对区域和当地的经济活动产生负面影响，这可能会对我们的客户、教育合作伙伴和学习者产生不利影响，并影响我们所在的社区。总体而言，气候变化及其影响以及由此产生的未知影响可能会对我们的财务状况和运营结果产生实质性的不利影响。
我们是一家远程优先的公司，这可能会对我们业务计划和运营的执行产生负面影响，并带来生产力、连接性和监管方面的挑战。
我们是一家远程优先的公司，允许几乎所有角色持续向远程员工开放。我们的远程优先就业政策可能会对我们业务计划和运营的执行产生负面影响，并带来生产力、连接性和监督方面的挑战。例如，如果发生自然灾害、停电、连接问题或其他影响员工远程工作能力的事件，我们可能很难在一段时间内继续开展业务。转向远程工作还可能导致消费者隐私、IT安全和欺诈漏洞，如果利用这些漏洞，可能会导致巨额恢复成本并损害我们的声誉。在以远程工作环境为主的环境中运营，并提供和维护支持远程工作环境所需的运营基础设施，也给维护我们的公司文化带来了重大挑战，包括员工敬业度和工作效率。因此，我们的文化、信息技术要求、网络安全风险和业务运营可能会受到不利影响。
与监管事项和诉讼有关的风险
如果我们的教育合作伙伴未能遵守国际、联邦和州教育法律法规，包括任何适用于其项目的州授权，可能会损害我们的业务和声誉。
在美国和大多数国际司法管辖区，高等教育受到严格监管。美国许多州要求教育提供者在该州(S)获得许可或授权，才能让位于该州的人参加在线教育计划或进行相关活动，如营销。如果我们的任何教育者合作伙伴被发现违反了与州授权相关的任何法律、法规、标准或政策，该教育者合作伙伴可能会失去在某些州运营的能力，如果这种不遵守行为扩展到我们的教育合作伙伴的重要队伍，并且他们失去了在某些州运营的能力，我们的收入可能会下降。
此外，我们在美国的绝大多数学院和大学合作伙伴都参与了修订后的1965年《高等教育法》第四章下的联邦学生资助计划(分别为“第四章”和“高等教育法案”)，并受到美国教育部(“DOE”)以及各州机构、执照委员会和认证机构的广泛监管。要参加第四章课程，机构必须获得并保持适当的州立教育机构的授权，获得美国能源部认可的认证机构的认证，并被美国能源部认证为合格机构。
我们大学合作伙伴的监管机构的法规、标准和政策是复杂的，经常变化，并且经常受到不同解释的影响。适用的法律、法规或标准的变化或新的解释可能会影响我们的大学合作伙伴在各州或国家提供在线学习的认证、授权、可允许的活动或根据标题IV项目获得联邦资金的机会。我们无法肯定地预测适用于我们大学合作伙伴的要求将如何解释，包括在没有或不存在解释性指导的新法律或法规的情况下，或者我们的大学合作伙伴未来是否能够遵守这些要求。一些规定旨在规范不在网上提供的面对面、通信或其他类型的学习体验，可能难以解释或适用于我们的大学合作伙伴在我们平台上提供的项目类型。此外，不能保证通过一个司法管辖区的机构获得的学位或证书在其他司法管辖区(包括国际上)被承认为有效或足够的就业机会，以满足获得高级学位或其他机会的先决条件。我们的国际大学合作伙伴也受到同样广泛的立法、监管和监督。
如果我们或我们的教育者合作伙伴不能及时获得适用监管机构的批准，以提供新计划、对现有计划进行实质性更改或将其计划扩展到特定司法管辖区内，我们未来的增长可能会受到影响。
我们在美国的大学合作伙伴需要从美国能源部以及适用的州和认证监管机构获得新项目的适当批准，这些新项目可能会受到限制、推迟或被拒绝，从而可能损害我们未来的发展。对于我们位于美国以外的教育合作伙伴的项目，以及他们在其他国家/地区提供的项目，可能需要类似的批准和审查。由于新的远程教育计划和对新法规的调整，教育监管机构可能会遇到申请批准的数量增加的情况。任何此类数量的增加都可能导致我们的教育合作伙伴要求的各种审批延迟，而任何此类延迟反过来可能会推迟我们从他们的项目中创造收入的时间。
我们的美国和国际教育者合作伙伴可能需要在某些州获得授权，才能提供在线课程、参与广告或招聘并运营外部培训、实习、技术培训或其他形式的现场经验，具体取决于州和国际法。虽然我们的许多课程都是由美国的高等教育机构提供的，这些机构持有此类授权或参与了适当的州互惠协议，如州授权互惠协议(“Sara”)，但其他教育合作伙伴不是传统的教育机构或在美国境外运营，也没有此类州授权。此外，即使是总部位于美国的高等教育机构也可能因为授权失效或被州机构撤销而失去必要的授权。这些伙伴还可能缺乏或失去参与互惠协议的能力，该协议为其在多个州的授权提供了基础。例如，加州的高等教育机构目前不参加Sara。除非我们选择以我们自己的名义寻求授权(我们迄今还没有这样做)，否则教育合作伙伴失去或未能获得必要的州授权将限制我们向该州的学习者提供学位或非学位课程内容的能力，使该合作伙伴及其在该州的学习者没有资格参加第四章或其他财政援助计划，降低教育合作伙伴的计划的吸引力，并最终损害我们的创收能力。此外，如果我们或我们的任何教育工作者合作伙伴在授权之外未能遵守任何州机构的规则、法规或标准，州机构可以限制教育工作者合作伙伴在该州提供课程的能力，或限制我们履行对该州教育工作者合作伙伴的合同义务的能力。
根据国际教育法律和法规，我们或我们的教育者合作伙伴也可能被要求获得适当的批准。例如，印度最近一项关于在线高等教育的法规要求，除其他外，印度大学提供在线学位的学习平台必须得到印度监管机构的一个技术委员会的批准。寻求这种批准可能是一个复杂和耗时的过程，因为这项要求是新的，因此对于国际平台的审查时间和标准，甚至是否允许国际平台申请批准，都不确定。此外，如果没有我们的一个或多个印度大学合作伙伴的支持，我们可能缺乏成功申请的知识和资源。国际教育法律法规可能禁止或限制境外实体提供在线教育，或者当地的政策或做法可能有利于当地的提供者。印度教育部最近宣布，打算在2023年推出第一所数字大学--国家数字大学，这将允许学生积累和合并不同高等教育机构的学分。这样的项目可能会对我们在印度有效扩大学位业务的能力产生负面影响。
如果我们或我们的教育者合作伙伴未能获得或保持必要的授权，或者我们或我们的教育者合作伙伴违反了适用的法律和法规，相关项目的学习者可能会受到不利影响，我们可能会失去在那个国家或国际市场运营的能力，我们创造收入的能力也将受到不利影响。
如果我们的教育合作伙伴未能保持其项目的机构或项目认证，我们的收入可能会受到实质性的不利影响。
失去或暂停教育工作者合作伙伴的认证或其机构认证机构采取的其他不利行动将使该机构或其计划没有资格参加在我们位于美国和国外的学位合作伙伴注册的学生可能已经存在的标题IV计划或类似的政府资助计划。这种损失、暂停或其他不利行动可能会阻止教育合作伙伴提供某些教育计划，可能会阻止在我们学位合作伙伴注册的学生获得此类资助计划，并可能使教育合作伙伴计划的毕业生无法从事他们所培训的专业。如果这些结果中的任何一个发生，可能会损害我们从该计划中创造收入的能力。
我们的活动受到国际、联邦和州教育可及性、消费者保护法律法规和其他要求的约束。
作为美国和国际高等教育机构的服务提供商，无论是直接还是间接通过我们与教育者合作伙伴的安排，我们都必须遵守某些教育法律和法规。
我们的平台还受到与残疾学习者无障碍相关的各种要求的约束。《美国残疾人法》第二章和第三章的某些要求适用于我们以及我们的公立和私立大学合作伙伴，1974年《康复法》(“康复法”)第504条适用于接受联邦资助的教育工作者合作伙伴，而《康复法》第508条(它为联邦部门和机构的网站设定了无障碍标准)适用于我们的某些政府客户。此外，在缺乏明确的联邦规则制定的情况下，万维网联盟发布的一套建议和技术标准--《网络内容无障碍指南2.2》--已成为我们平台面向学习者的有效标准。我们可能无法成功确保我们的产品和服务符合这些不断变化的法律和法规要求，这可能会降低我们的解决方案对我们的教育合作伙伴和客户的吸引力，并可能使我们面临第三方诉讼、监管罚款或其他诉讼或责任，我们预计会产生持续的合规成本。
我们的订阅计划定期向学员收费，因此我们必须遵守与自动续订、不正当竞争和虚假广告相关的复杂的国际、联邦和州法律法规。除其他事项外，这些法律要求我们在学习者购买订阅时以明确和显眼的方式进行具体披露，并获得学习者的肯定，明确同意经常性费用，以及方便和迅速地为学习者提供退款。不遵守这些要求的惩罚可能是严厉的，包括使订阅合同无效，并允许消费者将此类合同下提供的任何服务视为礼物，任何不遵守这些要求的行为都可能构成违反更一般的消费者保护法，这可能会使我们面临第三方诉讼、监管罚款或其他诉讼或责任，我们预计会产生持续的合规成本。
此外，我们已经并将继续向我们的教育合作伙伴作出关于遵守法律法规的某些合同承诺，如果不遵守，可能会导致违约和赔偿索赔，并可能损害我们的声誉，削弱我们发展业务和实现盈利的能力。
美国国会或能源部的活动，如政府资助学院、大学、学校和其他教育提供者的支出政策或预算优先事项的变化，可能会导致不利的立法或监管行动。
我们的教育合作伙伴包括学院、大学和其他教育提供者，其中许多在很大程度上依赖政府资金。联邦、州或地方为学院、大学和其他教育提供者提供的资金的任何普遍减少、延迟或变化都可能导致我们现有和潜在的合作伙伴减少他们对我们平台的使用，或推迟我们平台内容的开发，其中任何一项都可能导致我们的学习者和收入损失。为 例如，由于未能为政府下一财年制定资金立法而导致政府停摆，这反过来可能对我们的业务、财务状况和运营结果产生负面影响。
此外，教育部门更加严格的审查和注重结果的问责举措，以及国会在支出水平方面持续存在的政策分歧，可能会导致与卫生行政管理局的重新授权以及相关的谈判规则制定或其他方面相关的重大变化。这些变化可能会给参加第四章课程的专上学校带来额外的监管负担，具体的变化可能针对像我们这样在美国境内服务高等教育的公司。任何限制我们向我们的教育合作伙伴提供捆绑服务的能力的法律或法规的通过，都可能损害我们提供他们的课程的能力，或者降低我们的解决方案对他们的吸引力。国会还可以制定法律或法规，要求我们以可能增加成本的方式修改我们的做法。
即使在国会不采取行动的情况下，能源部的监管活动和倡议也可能对我们的业务产生类似的后果。不能保证任何新规则可能会对我们的业务产生影响。
虽然我们的学位业务模式旨在与美国能源部的指导保持一致“亲爱的同事”此类指导未由法规或法规编撰，可能会发生变化。
参加第四章计划的每一所院校都同意，作为其有资格参加这些计划的条件，它不会“在成功确保入学或获得经济援助后，直接或间接地在任何部分向从事任何招生或录取活动的任何个人或实体提供任何佣金、奖金或其他奖励付款，或在就第四章计划资金的分配做出决定时”。我们在美国的绝大多数大学合作伙伴，以及我们的一些非美国大学合作伙伴，都参与了第四章项目。尽管这项被称为激励补偿规则的规则通常禁止实体或个人因成功招聘、录取或注册学习者而获得基于激励的补偿付款，但美国能源部在2011年3月提供了澄清的指导，将激励补偿规则解释为允许学费收入分享安排，即所谓的“捆绑服务例外”。我们目前的商业模式在很大程度上依赖于捆绑服务例外，以便与参与第四章的大学合作伙伴达成学费收入分享协议。
DCL由美国能源部于2011年3月17日发布，阐述了美国能源部关于在此期间实施的各种法规的指导方针。DCL确认：“[t]教育部一般认为，根据所产生的学费数额支付报酬是根据招聘成功情况间接支付的激励性补偿，因此是衡量所提供服务价值的禁止依据。然而，DCL在示例2-B中澄清了符合捆绑服务例外的商业模式的这一禁令的一个重要例外：“不隶属于其所服务的机构，也不隶属于提供教育服务的任何其他机构的第三方，该第三方向该机构提供捆绑服务，包括营销，入学申请帮助，招聘服务，用于在线交付课程、提供技术、实习安置服务或学生职业咨询的课程支持可以从机构接收基于第三方活动为机构产生的学费的金额，所述第三方活动用于集体提供和提供的所有捆绑服务，只要第三方不向其雇员支付被禁止的补偿金，并且该机构没有为该实体提供的招生服务单独向第三方支付费用。”
DCL指导意见指出，符合实施例2-B的安排将被视为符合HEA和能源部条例的激励性补偿规定。我们与美国大学合作伙伴的商业模式和合同安排是按照DCL中的示例2-B设计的。然而，DCL和激励性赔偿规则固有的模糊性造成了这样的风险，即能源部或法院，特别是在联邦虚假申报法下的“举报人”索赔的情况下，可能不同意这一解释。如果美国能源部或法院裁定我们的商业模式甚至分包商的做法不符合捆绑服务例外，我们可能对参与第四章的大学合作伙伴负有合同义务，例如赔偿合作伙伴免受私人索赔或政府调查或要求偿还第四章项目资金。即使此类索赔没有法律依据，它们也可能造成声誉损害，导致我们招致巨额国防费用，导致我们终止参与第四章的合作伙伴协议，并对我们签订新协议的能力产生负面影响。
此外，由于捆绑服务规则是由机构指导通过《规则汇编》颁布的，没有由法规或条例编纂，因此有可能在没有事先通知、公众评议期或伴随正式机构规则制定的其他行政程序要求的情况下更改或取消例外。DCL受到了评论员和立法者的批评，包括美国众议院拨款委员会2022年6月的一份报告，该报告敦促美国能源部撤销该指导方针。2023年2月15日，美国能源部宣布，正在审查其关于激励性薪酬合规的DCL指南。因此，如果指南被撤销或修订，这些变化可能会对我们的业务和运营产生实质性的不利影响，因为我们可能需要改变或取代我们与参与第四章的大学合作伙伴协议中的现行学费收入分享模式。
此外，DCL在就根据《家庭保障条例》或激励性补偿规则作出的任何具体补偿安排是否恰当的诉讼中，会承担多大的法律分量，这是不确定的。
我们不能保证DCL中的例外情况是否会得到法院的支持或如何解释。无论是在涉及我们公司或大学合作伙伴的诉讼中，还是在与我们无关的诉讼中，国会、美国能源部或法院对捆绑服务例外情况的修订、删除或无效，都可能要求我们改变我们的商业模式，重新谈判我们大学合作伙伴协议的条款，并可能损害我们创造收入的能力，从而潜在地对我们的业务和运营产生实质性和不利的影响。
美国能源部的预期指导可能会将我们归类为HEA下的第三方服务机构(TPS)，并可能给我们和我们参与第四章的大学合作伙伴带来新的合规负担。
2023年2月15日，美国能源部发布了《对第三方服务商和机构的要求和责任》(Gen-23-03)。在Gen-23-03之前，根据美国能源部的长期政策，只有协助财政援助管理职能的公司才被归类为TPS。Gen-23-03扩大了TPS地位的范围，将向第四章参与大学提供(除其他外)招聘服务的公司包括在内。参与TPS的第四章大学必须在TPS合同中包括具体条款，并且必须向能源部报告每一份TPS合同。被归类为TPS的公司受到美国能源部的直接监督，对任何违反HEA的行为与大学负有连带责任，并且必须接受年度审计。在收到大量关于Gen-23-03的评论和法律挑战后，美国能源部推迟了Gen-23-03的实施，并打算在2024年初发布关于第三方服务的最新指南。美国能源部没有提供任何关于重新发行时间的估计。如果我们在接受我们招聘服务的第四章参与大学合作伙伴的新指导下被视为TPS，这些大学合作伙伴可能会犹豫是否聘用我们提供招聘服务，以避免合规义务，我们将因遵守TPS要求而产生额外费用，这可能会对我们的业务和运营产生重大和不利影响。
如果我们违反虚假陈述规则或类似的联邦和州监管要求，我们可能面临罚款、制裁和其他责任。
根据我们与美国学院和大学合作伙伴的合同，我们必须遵守美国能源部颁布的其他法规和影响我们营销活动的类似州法律，包括虚假陈述规则。失实陈述规则的范围很广，适用于我们的员工或代理人可能就教育合作伙伴计划的性质、他们的财务费用或他们的计划毕业生的就业能力所作的声明。为教育者合作伙伴提供服务的员工或代理违反本规则或适用于我们营销活动的其他联邦或州法规，可能会损害我们的声誉，导致终止教育者合作伙伴协议，要求我们支付罚款或其他罚款，并要求我们支付与赔偿教育者合作伙伴免受私人索赔或政府调查相关的费用。
对于我们的某些产品，我们必须遵守《家庭教育权利和隐私法》(“FERPA”)，否则可能会损害我们的声誉并对我们的业务产生负面影响。
FERPA一般禁止高等教育机构在未经学习者同意的情况下披露学习者教育记录中的个人身份信息。某些美国大学学位和证书合作伙伴以及面向校园客户及其学习者的Coursera向我们披露了源自或构成FERPA下的学习者教育记录的某些信息。通过我们为这些机构提供服务的合同，我们间接受到FERPA的约束。如果我们违反了FERPA，可能会导致我们与一个或多个Education ator合作伙伴的实质性违约，而Coursera为校园客户提供的服务可能会损害我们的声誉。此外，如果我们违反FERPA披露学习者信息，美国能源部可能要求教育合作伙伴在至少五年内暂停我们对其学习者信息的访问。
由于我们的客户和教育工作者在我们的平台上或通过我们的平台访问内容的活动，我们可能面临责任，或者我们的声誉可能受到损害。
在某些情况下，客户和教育工作者可能会将各种文章或其他第三方内容发布到我们的平台上，用于课堂讨论或异步课程。关于合理使用这些第三方材料的法律并不准确，而且是在个案的基础上作出裁决，这使得通过和实施管理这些做法的适当平衡的体制政策具有挑战性。因此，我们可能会因未经授权复制、分发或以其他方式使用本材料而向第三方承担责任。此外，第三方可能会声称盗用、抄袭或与我们平台上出现的内容相关的类似索赔。任何此类索赔，包括诽谤、诽谤、疏忽、违反保修、挪用或人身伤害的索赔，都可能使我们面临代价高昂的诉讼，并给我们的财务资源和管理人员带来巨大压力，无论索赔是否合理。我们的各种责任保险可能不足以或根本不涵盖这类潜在索赔，我们可能被要求或可能选择更改或停止使用此类材料，这可能包括更改或删除课程或课程内容，或更改我们平台的功能，或被要求支付金钱损害赔偿。
虽然我们依赖各种法定和普通法框架和抗辩，包括1998年的《数字千年版权法》(DMCA)、1996年的《通信正当法》(CDA)、美国的合理使用原则和欧盟(EU)的电子商务指令提供的框架和抗辩，但在我们运营的许多司法管辖区，法规之间的差异、对豁免的限制、保持豁免权的要求以及适度的努力可能会影响我们依赖这些框架和抗辩的能力。或对教育者、合作伙伴或学习者上传的信息或内容或第三方以其他方式贡献到我们的平台的责任产生不确定性。例如，虽然CDA第230条为在线平台提供了一定的法律保护，使其免受与其平台用户发布的内容相关的诉讼，但第230条面临着越来越多的诉讼挑战和关于其保护范围的立法建议，包括最高法院最近宣布将审理的冈萨雷斯诉谷歌案。这些行为可能会增加像我们这样的在线平台的诉讼风险的不确定性。作为另一个例子，欧盟通过了关于数字单一市场版权的指令第17条，赋予版权所有者一些执法权利，这些权利可能与美国根据DMCA给予我们的安全港保护相冲突。欧盟成员国正在确定第17条将如何在其特定国家实施。此外，美国和我们运营的其他国家的监管机构可能会引入新的监管制度，增加对我们平台上提供的信息或内容的潜在责任，或者施加额外的义务来监控此类信息或内容，这可能会增加我们的成本。
我们受到政府进出口管制和反腐败法律法规的约束，这可能会削弱我们在国际市场上的竞争能力，如果我们不完全遵守适用的法律，我们将承担责任。
我们的商业活动受到美国进出口和类似法律法规的各种限制，包括美国商务部的出口管理条例和由美国财政部外国资产管制办公室实施的各种经济和贸易制裁条例。美国出口管制法律和美国经济制裁法律包括限制或禁止向被美国禁运或制裁的国家、政府、个人和实体购买或销售某些技术、商品和服务。此外，各国对某些技术的进口进行监管，并已经或可能颁布法律，限制我们向学习者提供我们平台的能力，或可能限制我们的学习者在这些国家获得或使用我们的服务的能力。
尽管我们采取了预防措施，防止我们的平台被违反此类法律，但我们可能会无意中违反此类法律提供我们的平台，尽管我们采取了预防措施。如果我们不遵守这些法律法规，我们和我们的某些员工可能会受到民事或刑事处罚，包括可能失去出口特权和罚款。我们还可能受到惩罚、声誉损害、无法进入某些市场或其他方面的不利影响。此外，各国监管某些加密和其他技术的进出口，包括进出口许可和许可要求，并颁布了可能限制我们分发我们的平台的能力或可能限制我们的学习者在这些国家访问我们的平台的能力的法律。我们平台的变化，或进出口法规的变化，如增加对俄罗斯各方的制裁，以及酌情决定暂停在俄罗斯的活动，可能会阻止我们的国际学习者使用我们的平台，或者在某些情况下，完全阻止向某些国家、政府或个人出口或进口我们的平台。进出口法规、经济制裁或相关法律的任何变化，或这些法规针对的国家、政府、个人或技术的变化，都可能导致我们平台的使用量减少，或导致我们向国际上现有或潜在的学习者出口或销售我们平台的订阅的能力下降，或者可能限制我们获取技术、服务或内容的能力。任何对我们平台的使用减少或对我们出口或销售我们平台的能力的限制都将对我们的业务、运营结果和财务结果产生不利影响。
我们还受到各种国内和国际反腐败法律的约束，如美国《反海外腐败法》和英国《反贿赂法》，以及其他类似的反贿赂、反回扣和反洗钱法规。这些法律法规一般禁止公司及其员工和中介机构为不正当目的授权、提供、提供和接受不正当的付款或福利。这些法律还要求我们保存准确的账簿和记录，并保持旨在防止任何此类行为的合规程序。尽管我们采取预防措施防止违反这些法律，但随着我们在国际业务的扩大以及我们在外国司法管辖区的销售和运营增加，我们因违反这些法律而面临的风险增加。
我们可能会卷入索赔、诉讼、政府调查和其他可能对我们的业务、财务状况和运营结果产生不利影响的诉讼中。
我们可能会不时卷入诉讼事务，包括知识产权、商业、就业、集体诉讼、证券、举报人、可访问性和其他诉讼和索赔，以及政府和其他监管调查和诉讼程序。例如，我们目前是一起集体诉讼的当事人，该诉讼指控我们违反了VPPA(定义如下)。请参阅“法律诉讼”。
这类事情可能会耗费时间，分散管理层的注意力和资源，导致我们产生巨额费用或责任，或者要求我们改变我们的业务做法。此外，诉讼费用和这些费用的时间逐期很难估计，可能会发生变化，可能会对我们的财务状况和运营结果产生不利影响。由于诉讼的潜在风险、费用和不确定性，我们可能会不时地通过同意和解协议来解决纠纷，即使我们有正当的索赔或抗辩。上述任何一项都可能对我们的业务、财务状况和经营结果产生不利影响。请参阅本表格10-K第二部分第8项所列合并财务报表附注中的附注9“承付款和或有事项”。
与隐私、网络安全和基础设施相关的风险
如果关于我们的教育合作伙伴、他们的员工或我们的学习者的敏感信息被泄露，或者如果我们或我们的第三方提供商受到网络攻击，对我们平台的使用可能会减少，我们可能面临责任，我们的声誉将受到损害。
虽然我们不直接收集、传输和存储金融信息，如信用卡和其他支付信息，但除非在与企业客户相关的非常有限的情况下，否则我们使用代表我们提供这些服务的第三方支付处理商。我们还收集和存储由我们的教育合作伙伴、学习者和潜在学习者提供的某些个人数据，如姓名、电子邮件地址和与他们在我们平台上的活动有关的其他数据。此类信息的收集、传输和存储受到严格的法律和监管义务的约束。我们的一些第三方服务提供商，如身份验证和支付处理提供商，也经常可以访问个人数据。为了保护敏感信息，我们依赖各种安全措施，包括从第三方获得许可的加密和身份验证技术。然而，计算机能力的进步、黑客和网络恐怖分子使用的日益复杂的工具和方法、密码学领域的新发现或其他发展可能导致我们未能或无法充分保护敏感信息。此外，可能存在诈骗或网络钓鱼企图，例如冒充我们的人员或我们的教育合作伙伴的人员，试图从我们的学习者那里获取个人信息或以其他方式不当使用我们的平台，这可能会使我们承担责任，降低学习者和教育合作伙伴对我们平台的满意度，或损害我们的声誉。例如，我们已经有过几个用户冒充教授并邀请学习者参加平台外论坛的例子，目的是诱使学习者购买无关的教育内容。
我们的平台容易受到停电、电信故障和灾难性事件以及计算机病毒、蠕虫、恶意代码、入侵、网络钓鱼攻击、拒绝服务攻击、勒索软件和其他网络攻击的影响。这些事件中的任何一个都可能导致我们的平台中断或关闭、数据丢失或未经授权泄露个人数据或其他敏感信息。网络攻击也可能导致我们的知识产权被窃取。随着我们获得更大的全球知名度，我们可能面临更高的被网络攻击目标的风险。计算机能力的进步、新技术的发现或其他发展可能会导致网络攻击变得更加复杂和更难检测。
我们未能或被认为未能遵守我们的隐私政策、我们对学习者或其他第三方的隐私或数据保护义务、或我们的隐私或数据保护法律义务，或任何导致未经授权访问、发布、使用或传输敏感信息(可能包括个人数据或其他数据)的安全损害，都可能导致政府执法行动、诉讼或消费者权益倡导团体或其他人对我们的公开声明，并可能导致学习者失去对我们的信任，这可能对我们的业务产生不利影响。此外，根据我们与学位合作伙伴和客户达成的协议的条款，以及我们的主要法律义务，我们负责调查和披露数据泄露的成本。在这种情况下，除了与调查和全面披露数据泄露相关的成本外，我们还可能面临补救数据泄露的巨额成本、巨额罚款或受影响各方的私人索赔，我们的声誉可能会受到损害。
此外，如果我们或我们的第三方服务提供商遭遇安全漏洞，导致平台性能或可用性问题，或者敏感信息丢失或未经授权泄露，我们维护现有教育工作者合作伙伴和学习者或吸引新的教育工作者合作伙伴和学习者的声誉和能力可能会受到重大不利影响，我们现有的教育工作者合作伙伴可能会缩减他们的计划或选择不续签他们的协议，潜在学习者可能会拒绝注册或继续注册我们的教育工作者合作伙伴计划，我们可能会面临第三方诉讼、监管罚款或其他行动或责任。此外，违反我们的安全措施造成的任何声誉损害都可能导致潜在的教育合作伙伴或学习者对我们公司的不信任。
我们和我们的第三方服务提供商可能没有资源或技术成熟来预测或防止所有此类网络攻击。此外，用于获得对系统的未经授权访问的技术经常变化，可能要到对我们或我们的第三方服务提供商发起攻击时才会知道。安全漏洞也可能是非技术问题造成的，包括我们的员工或我们第三方服务提供商的员工故意或无意的违规行为，或者设备被盗或丢失。
我们预计会产生与检测和预防数据安全漏洞和其他安全相关事件相关的持续成本。如果发生数据安全漏洞或其他与安全相关的事件，我们可能会产生额外的成本。我们的系统或数据安全措施或与我们有业务往来的第三方的任何实际或预期的损害，或未能防止或减少个人或其他机密信息的丢失，以及在检测或提供任何此类损害或损失的通知方面的延误，都可能扰乱我们的运营，损害我们安全措施的认知，损害我们的声誉，导致一些学习者或教育合作伙伴减少或停止使用我们的平台或与我们的关系，并可能使我们面临诉讼、政府行动、增加的交易费、监管罚款或罚款，或其他可能损害我们的业务、财务状况和经营结果的额外成本和责任。
如果我们的平台因任何原因不可用，我们不能确定我们的保险覆盖范围是否足以覆盖数据处理或数据安全责任或收入损失，我们不能确定保险将继续以经济合理的条款向我们提供，或者根本不能确定，或者任何保险公司不会拒绝承保任何未来的索赔。成功地向我们提出超出可用保险范围的一项或多项大额索赔，或我们的保单发生变化，包括保费增加或实施大额免赔额或共同保险要求，可能会对我们的业务产生重大和不利的影响，包括我们的财务状况、经营业绩和声誉。
我们平台的中断或故障可能会导致我们的教育合作伙伴和学习者对我们的平台不满意，并可能损害我们的声誉。
我们平台和底层技术的性能和可靠性对我们的运营、声誉以及吸引和留住教育合作伙伴和学习者的能力至关重要。我们的教育合作伙伴依赖我们的平台在线提供他们的课程和课程，学习者必须频繁且可靠地访问我们的平台。我们的平台很复杂，依赖于第三方提供的基础设施，可能包含缺陷、错误或漏洞，或者可能无法按预期执行。我们平台的这些错误、缺陷、中断、违规或其他性能问题可能会损害我们或我们的教育者合作伙伴的声誉，降低教育者合作伙伴和学习者的满意度和留存率，对我们吸引新学习者和教育者合作伙伴的能力产生负面影响，并可能导致因我们平台上的任何此类缺陷或错误而蒙受或产生的损失向学习者和教育者合作伙伴支付巨额赔偿，或与我们平台相关或由我们平台产生的其他责任。此外，我们的平台或其底层技术的持续或反复中断可能会对我们和我们的教育合作伙伴遵守适用法规和认证机构标准产生不利影响。
此外，如果我们无法准确预测我们平台的增长速度或时间，我们可能需要支付大量额外成本来维护可靠性。我们还依赖于互联网基础设施的开发和维护，包括维护具有必要速度、数据容量和安全性的可靠互联网网络。如果我们的技术基础设施出现故障或没有成功扩展我们的技术基础设施，那么我们吸引和留住合作伙伴和学习者的能力、我们的增长前景以及我们的业务都将受到影响。
我们已经经历过，并预计在未来，由于各种因素，包括基础设施更改、人为或软件错误、网站托管中断、容量限制以及一个或多个地区的网络连接不足，我们将不时遇到服务和可用性方面的中断、延迟和中断，这些因素可能会影响我们平台上的服务可用性，并阻止或抑制学习者访问或完成我们平台上的课程和计划的能力。特别是，我们的技术基础设施目前由亚马逊网络服务(AWS)运营的第三方数据中心设施托管。此外，我们的平台和底层技术得到了多个第三方提供商的支持。其服务的任何中断，或AWS或任何其他第三方提供商未能处理我们平台的需求，都可能严重损害我们的业务并损害我们的声誉。我们无法控制我们使用的第三方提供商设施的运营，这些设施可能容易受到自然灾害、网络安全攻击、恐怖袭击、停电以及类似事件或不当行为的破坏或中断。
如果我们不保持我们的学习管理平台与客户使用的第三方应用程序的兼容性，我们的收入将会下降。
我们的许多客户使用应用程序编程接口将我们的学习管理平台与某些学习管理系统或学习体验平台集成在一起，用于用户管理、使用报告和内容列表，我们预计这一数量将会增长。我们平台的功能和受欢迎程度在一定程度上取决于我们将我们的平台与第三方应用程序和软件集成的能力。第三方应用程序提供商可能会更改其应用程序和软件的功能，限制我们对其应用程序和软件的访问，或以不利的方式更改管理其应用程序的使用和对这些应用程序和软件的访问的条款。此类更改可能会在功能上限制或终止我们将这些第三方应用程序和软件与我们的平台结合使用的能力，这可能会对我们的产品产生负面影响，并损害我们的业务。如果我们无法将我们的平台与我们的学习者和教育合作伙伴可以使用的新第三方应用程序和软件集成在一起，我们可能无法提供他们需要的功能，这将对我们的创收能力产生负面影响，并对我们的业务产生负面影响。
我们的支付系统依赖于第三方提供商，并受到不断变化的法律和法规的约束。
我们依靠第三方支付处理器来处理学习者在我们平台上进行的支付。我们已聘请第三方服务提供商执行基础卡处理、货币兑换、身份验证和欺诈分析服务。如果这些服务提供商表现不佳，或如果他们终止与我们的关系或拒绝以商业上合理的条款与我们续签协议，我们将需要寻找替代支付处理商，并且可能无法在可接受的时间范围内获得类似条款或更换此类支付处理商。此外，我们的第三方支付处理商提供的软件和服务可能不符合我们的预期、包含错误或漏洞、受到损害或发生故障，或者此类处理商可能会强加额外的身份验证、验证或其他要求。这些风险中的任何一个都可能导致我们失去接受在线支付、进行其他支付交易或使我们的客户难以向我们付款的能力，这些风险中的任何一个都可能降低我们的平台的便利性和吸引力，并损害我们吸引和留住教育者合作伙伴和学习者的能力。此外，如果这些提供商增加向我们收取的费用，我们的运营费用可能会增加。
与支付相关的法律和法规非常复杂，并且在美国和全球的不同司法管辖区之间存在差异。因此，我们须花费大量时间及精力以遵守该等法律及法规。我们未能遵守或声称我们未能遵守，或我们的第三方服务提供商未能遵守，可能会花费我们大量资源，可能导致责任，或可能迫使我们停止提供某些第三方支付服务。例如，在2021年底，印度储备银行对经常性信用卡付款实施了额外要求，在金融机构满足新要求之前，学习者无法使用这些机构的信用卡购买订阅。2022年，尼日利亚银行对外币支出实施了限制，后来又宣布计划完全暂停国际卡交易。此外，随着我们扩大国际业务，我们将需要适应国际支付方式的替代方案。随着我们在未来扩大新的支付方式的可用性，包括在国际上，我们可能会受到额外的法规和合规要求的约束。
此外，通过我们与第三方信用卡处理商的协议，我们间接受到支付卡协会运营规则和认证要求的约束，包括支付卡行业数据安全标准。我们还受电子资金转账规则的约束。这些规则和要求的任何变化都可能使我们难以或不可能遵守。如果我们未能遵守这些规则或要求，我们可能会受到额外的罚款和更高的交易费用，并失去我们接受我们的学习者的信用卡和借记卡付款，处理电子资金转账或促进其他类型的在线支付的能力，我们的业务和经营业绩可能会受到不利影响。
我们的业务在很大程度上依赖于对互联网和移动网络的持续访问。
我们的教育工作者合作伙伴和学习者依靠访问互联网和移动网络来访问我们的平台。互联网服务提供商可能会选择中断或降低我们对平台的访问，或增加此类访问的成本。互联网服务提供商或移动网络运营商也可能试图向我们收取访问我们平台的费用。2018年1月，联邦通信委员会（“FCC”）发布了一项命令，将宽带互联网接入重新分类为信息服务，但须遵守《通信法》第一章的某些规定。除其他事项外，该命令取消了2015年通过的规则，禁止宽带提供商阻止，损害或降低对合法内容，应用程序，服务或无害设备的访问，或参与付费优先级的做法（例如，某些合法的互联网业务优于其他业务以换取更高的支付）。该命令受到质疑，并在联邦法院得到确认，当事方拒绝向最高法院提出上诉。一些州还颁布或正在考虑立法或行政行动，以规范宽带提供商的行为。虽然拜登总统于2021年7月9日签署了第14036号行政命令，其中包括指示FCC恢复网络中立规则，但我们无法预测FCC是否会恢复这些规则，如果他们这样做，该命令或州倡议是否会被法院，联邦或州立法或FCC的法律行动修改，推翻或撤销。如果不实施网络中立性规则，我们的业务可能会增加成本，失去现有的学习者，削弱我们吸引新学习者的能力，并对我们的业务和增长机会产生重大不利影响。在美国之外，政府对互联网的监管，包括网络中立性的想法，可能正在发展，也可能不存在。因此，我们可能会面临歧视性或反竞争行为，这可能会阻碍我们的增长前景，增加我们的成本，并损害我们的业务。
如果我们的学习者和合作伙伴可用的移动解决方案不有效，我们平台的使用率可能会下降。
近年来，越来越多的学习者通过我们的应用程序在移动设备上访问我们的平台。与某些移动设备相关的较小屏幕尺寸和减少的功能可能会使我们的平台的使用更加困难，或者我们的教育工作者合作伙伴可能会认为通过此类移动设备进行在线学习无效。主要通过移动设备访问我们网络的学习者可能不会像通过个人电脑访问我们平台的学习者那样经常参加我们平台上提供的课程或认证计划，这可能会导致我们的收入减少。如果我们无法为教育工作者合作伙伴提供在移动设备上提供有益体验的功能，他们吸引学习者参加其课程的能力可能会受到损害，因此，我们的业务可能会受到影响。
随着新的移动设备和移动功能的发布，我们可能会在为其开发或支持应用程序时遇到问题。此外，支持新设备和移动终端操作系统可能需要大量的时间和资源。
我们的移动应用程序的成功也可能受到我们无法控制的因素的影响，例如：
•移动应用程序分销商采取的行动；
•我们的移动应用程序受到的不利待遇，特别是与竞争应用程序相比，例如我们的移动应用程序在移动应用程序下载商店中的位置;
•我们的移动应用程序的分发和使用成本增加;或
•移动操作系统的变化，如iOS和Android，降低了我们的移动网站或移动应用程序的功能，或给予竞争产品优惠待遇。
如果我们的教育合作伙伴或客户，包括学习者，在访问或使用方面遇到困难，或者如果他们选择不使用，我们的移动平台、我们的增长前景和我们的业务可能会受到不利影响。
我们对个人信息和其他数据的使用和处理受到与隐私和数据保护相关的法律和义务的约束，如果我们不遵守此类法律和义务，可能会损害我们的业务。
在我们的正常业务过程中，特别是在向学员提供服务的商品方面，我们收集、处理、存储和使用学员提供的个人信息和数据。许多联邦、州和外国法律、规则和法规管理隐私、数据保护，以及我们收集、使用、披露和以其他方式处理的个人信息和其他类型数据的收集、使用和保护。这些法律、规则和法规正在不断演变，我们预计美国、欧盟和全球将继续提出有关隐私、数据保护和信息安全的新的拟议法律、法规和行业标准。
在美国，一个重要的例子是加州消费者隐私法(CCPA)，该法案为加州消费者提供数据隐私权，并为覆盖的公司提供新的运营要求。CCPA规定，被覆盖公司必须向加州消费者提供披露，并向这些消费者提供新的数据隐私权，包括向被覆盖公司请求复制收集的关于他们的个人信息的权利，请求删除此类个人信息的权利，以及请求选择退出此类个人信息的某些销售的权利。自2023年1月1日起生效的《加州隐私权法案》(CPRA)大幅修改了CCPA，包括对所涵盖公司施加额外义务，扩大消费者对某些敏感个人信息的权利，以及反对出于行为广告目的共享信息的权利，这可能会导致进一步的不确定性，并要求我们为遵守规定而招致额外的成本和支出。CPRA还创建了一个新的国家机构，该机构将被授予实施和执行CCPA和CPRA的权力。此外，2023年1月1日生效的弗吉尼亚州消费者数据保护法、2023年7月1日生效的科罗拉多州隐私法案和康涅狄格州数据隐私法案以及2023年12月31日生效的犹他州消费者隐私法案都对覆盖的企业施加了类似的要求。印第安纳州(印第安纳州消费者数据保护法)、爱荷华州(爱荷华州消费者数据保护法)、蒙大拿州(蒙大拿州消费者数据隐私法)和田纳西州(田纳西州信息保护法)最近也通过了新的隐私法，这些法律将在2024年至2026年之间生效。还有许多针对美国联邦和州隐私法的额外提案，如果获得通过，可能会增加我们的潜在责任，增加美国市场合规的层层复杂性，增加我们的合规成本，并对我们的业务产生不利影响。此外，所有50个州都有法律，包括有义务向受影响的个人、州官员和其他人通报包含个人信息的计算机数据库的安全漏洞。这些美国州隐私法和其他与数据保护、隐私和信息安全相关的法律和法规以及它们的执行情况尚不清楚，我们可能需要修改我们的做法以努力遵守它们。
欧盟一般数据保护规例和英国一般数据保护规例(下称“GDPR”)分别对处理欧盟和英国数据当事人个人数据的企业施加严格的数据保护要求。《个人资料保护法》范围广泛，并对处理个人数据的公司施加了许多额外要求，包括要求所有个人数据处理都有合法的基础，要求向个人披露有关数据处理活动的信息，要求实施保障措施以保护个人数据的安全，在某些情况下制定强制性的数据泄露通知要求，以及要求在聘用第三方处理器或将数据转移到海外时采取某些措施(包括合同义务)。GDPR还为个人提供了与其个人数据有关的各种权利，包括访问、删除、可移植、更正、限制和反对的权利。遵守GDPR仍然是一项繁重且可能代价高昂的义务，因为通过法院、执法决定和监管指导出现了对具体要求的解释。此外，如果受GDPR约束的个人数据被转移到不适当的司法管辖区(例如，欧盟客户向我们在美国转移个人数据)，在欧盟法院于2020年7月16日就C-311/18数据保护专员诉Facebook爱尔兰和Maximillian Schrems案以及某些欧盟数据保护机构(如2023年5月爱尔兰数据保护委员会)的相关执法行动做出裁决后，欧盟法院和数据保护机构对此类转移的未来看法仍存在相当大的不确定性。欧盟委员会于2023年7月10日发布了一项关于欧盟-美国数据隐私框架的充分性决定，允许将个人数据从欧盟转移到根据该框架认证的美国组织，而不需要额外的转移机制。然而，欧盟已经对这一充分性决定的有效性提出了法律挑战，预计还会有进一步的挑战。
其他国家/地区类似的数据隐私法律、规则和法规也可能影响我们的业务。人民Republic of China于2021年11月1日起施行《个人信息保护法》，与《中华人民共和国个人信息保护法》既有相同之处，也有不同之处。新加坡还在2021年修订了隐私法，对处理新加坡数据主体数据的企业施加了额外的义务，包括限制外国转移。此外，自2020年底起生效的巴西《一般数据保护法》是一项全面的数据保护制度，部分效仿了《数据保护法》。2023年8月，印度议会通过了新的数据隐私法《2023年数字个人数据保护法》，其中 彻底改革印度的隐私制度。这部法律已经得到总裁的同意，预计很快就会生效。
此外，立法者和监管机构未来在人工智能方面的做法可能会对我们的业务产生重大影响。2023年10月30日，总裁·拜登签署了14110号行政命令《安全、有保障、值得信赖的人工智能(AI)开发和使用》，对民营企业的影响尚不清楚。2023年12月，欧盟就其人工智能法案(AI Act)达成临时协议，该法案预计将于2026年生效。人工智能法案将对所有人工智能系统运营商的违规行为引入重大合规义务和监管罚款。人工智能法案的一个特别风险是，在教育背景下，人工智能系统的某些用途可能被归类为高风险，大大增加了与运行此类人工智能系统相关的合规负担，并可能使人质疑针对某些用例操作人工智能系统的可行性。除非提案成为法律，否则不能确定这些要求在我们的用例中的全部范围和适用性。
我们还不能完全确定这些或未来的法律、规则和法规可能对我们的业务或运营产生的影响。这些法律、规则和条例可能在不同的司法管辖区之间不一致，受到不同的解释，并可能被解释为与我们的实践相冲突。
此外，我们可能受到适用于我们收集、使用、处理和披露各种类型的数据(包括个人信息)的合同要求的约束，并可能受到或自愿遵守与这些事项相关的自律或其他行业标准。我们或与我们有业务往来的任何第三方未能或被认为未能遵守这些法律、规则和法规，或我们或该等第三方正在或可能承担的其他义务，可能会导致政府实体对我们提起诉讼或私人索赔和诉讼。例如，我们目前是一起集体诉讼的当事人，指控我们违反了VPPA的某些规定。请参阅“法律诉讼”。任何此类行动的辩护成本都很高，可能需要花费大量的法律和其他成本以及大量的时间和资源，可能会导致罚款、处罚或其他责任，并可能损害我们的声誉并对我们的业务和运营结果产生不利影响。在许多司法管辖区，不遵守保护、隐私和信息安全法律法规的执法行动和后果正在上升。在美国，不遵守规定的可能后果包括根据联邦机构和州总检察长以及立法机构和消费者保护机构颁布的规则和条例采取执法行动。在欧盟，数据保护当局可能会对违反数据保护法的行为处以巨额罚款，包括可能高达2000万欧元或全球年收入的4%的罚款，以金额较大者为准。当局已表现出愿意处以巨额罚款，并发布命令，阻止处理违规企业的个人数据。与消费者协会一样，数据主体也有向监管当局提出投诉、寻求司法补救和获得因违反适用的数据保护法而造成的损害赔偿的私人诉权。此外，隐私权倡导者和行业团体经常提出，并可能在未来提出可能在法律上或合同上适用于我们的自律标准。如果我们不遵守这些标准，即使没有客户信息被泄露，我们也可能招致巨额罚款或成本大幅增加。
此外，鉴于新的或修改的联邦、州或外国法律和法规、行业标准、合同义务和其他法律义务，或其解释的任何变化，我们可能会发现有必要或希望从根本上改变我们的业务活动和做法，或花费大量资源来修改我们的服务，并以其他方式适应这些变化。我们可能无法以商业上合理的方式或根本无法进行这样的更改和修改，我们开发新功能的能力可能会受到限制。隐私、数据保护和信息安全方面的担忧，无论是有效还是无效，都可能会阻碍我们平台的使用和发展，特别是在某些外国国家。
使用社交媒体、电子邮件、推送通知和短信的方式不符合适用的法律法规，导致知识产权丢失或侵权，或导致意外披露，可能会损害我们的声誉或使我们受到罚款或其他处罚。
我们使用社交媒体、电子邮件、推送通知和短信作为我们全渠道营销方法的一部分。随着监管这些渠道使用的法律和法规的发展，我们、我们的员工、我们的合作伙伴或第三方在使用这些渠道时未能遵守适用的法律和法规，可能会对我们的声誉造成不利影响，或使我们受到罚款或其他处罚。此外，我们的员工、我们的教育合作伙伴或按照我们的指示行事的第三方可能故意或无意地以可能导致知识产权丢失或侵权的方式使用社交媒体，以及公开披露我们的企业、员工、学习者、教育合作伙伴或其他人的专有、机密或敏感个人信息。关于我们、我们的教育合作伙伴或学习者的信息，无论是否准确，都可能随时发布在社交媒体平台上，并可能对我们的品牌、声誉或业务产生不利影响。损害可能是直接的，而没有给我们提供补救或纠正的机会，并可能对我们的声誉、业务、经营业绩、财务状况和前景产生实质性的不利影响。
有关知识产权的风险
任何未能获得、维护、保护或执行我们的知识产权和专有权利的行为都可能削弱我们保护专有技术和品牌的能力，并可能对我们的业务造成实质性损害。
我们依靠知识产权、合同保护和其他实践的组合来保护我们的品牌、专有信息、技术和流程。我们主要依靠版权、商业秘密和专利法来保护我们的专有技术和流程，包括我们在整个业务中使用的算法。其他公司可能独立开发相同或类似的技术和流程，或者可能不正当地获取和使用有关我们的技术和流程的信息，从而可能允许他们提供与我们类似的服务，从而损害我们的竞争地位。我们的主要商标资产包括注册商标“Coursera”以及我们的标识和标语。我们还拥有“Coursera.org”互联网域名和各种相关域名的权利，这些域名受每个适用司法管辖区的互联网监管机构和商标及其他相关法律的约束。如果我们不能保护我们的商标或域名，我们的品牌认知度和声誉将受到影响，我们将产生建立新品牌的巨额费用，我们的经营业绩将受到不利影响。截至2023年12月31日，我们已颁发了20项专利，涉及我们平台的技术功能，包括身份验证、内容交付和导航以及自动化，这些专利将于2034年至2040年到期，还有一些美国正在审批的专利申请也与我们平台的某些技术功能相关。我们无法预测任何悬而未决的专利申请是否会导致有效保护和执行我们的知识产权的已颁发专利。即使一项专利颁发，该专利也可能被规避，或者其有效性可能在美国专利商标局的诉讼程序中受到质疑。此外，我们不能向您保证，技术和服务的每一个重要特征都将受到任何专利或专利申请的保护。此外，只要我们为我们的创新寻求专利保护，我们可能申请的专利可能不会发布，而我们确实发布或获得的专利可能不会为我们提供任何竞争优势，或者可能会受到第三方的挑战。我们不能保证我们获得的任何专利都将充分保护我们的发明或经受住法律挑战，因为与专利和其他知识产权的有效性、可执行性和保护范围有关的法律标准是不确定的。
第三方可以挑战我们拥有或持有的任何专利、版权、商标和其他IP及专有权利，或可能有意或无意地侵犯、挪用或以其他方式侵犯我们的专利、版权、商标和其他专有权利。我们可能需要花费大量资源来监测和保护我们的知识产权，而我们为保护和执行我们的专有权所做的努力可能还不够。即使我们确实发现了违规行为，我们也可能需要通过诉讼来加强我们的知识产权。我们采取的任何执法努力，包括诉讼，都可能既耗时又昂贵，并可能转移我们管理层的注意力。此外，我们的努力可能会遇到对我们知识产权的有效性和可执行性提出质疑的抗辩和反诉，或者可能导致法院裁定我们的知识产权不可执行。如果我们不能经济高效地保护或执行我们的知识产权，那么我们的业务可能会受到损害。任何这些法律行动中的不利决定都可能限制我们维护我们的知识产权或专有权的能力，限制我们的知识产权或专有权的价值，或者以其他方式对我们的业务、财务状况和运营结果产生负面影响。如果对我们的知识产权和专有权利的保护不足以强制和防止第三方使用或挪用，我们的品牌和其他无形资产的价值可能会降低，竞争对手可能会更有效地模仿我们的服务和运营方法，我们对客户和潜在客户的业务和服务可能会在市场上变得混乱，我们吸引客户的能力可能会受到不利影响。
我们可能会受到知识产权索赔的影响，这些索赔的辩护成本极其高昂，可能需要我们支付巨额损害赔偿，并可能限制我们未来使用某些技术的能力。
科技行业的公司经常因侵犯或其他侵犯知识产权的指控而受到诉讼。我们定期收到通知，声称我们侵犯、挪用或滥用了其他方的知识产权。在一定程度上，我们获得了更大的公众认可，我们可能面临更高的风险，成为知识产权索赔的主体。任何针对我们的知识产权索赔，无论有无正当理由，和解或提起诉讼都可能既耗时又昂贵，并可能转移我们管理层的注意力。由于涉及复杂的问题，有关知识产权的诉讼本质上是不确定的，我们可能无法在这些问题上成功地为自己辩护。
此外，我们的一些竞争对手拥有广泛的已授权专利组合。许多潜在的诉讼当事人，包括我们的一些竞争对手和专利持有公司，都有能力投入大量资源来执行他们的知识产权。任何针对我们的成功索赔都可能使我们承担重大损害赔偿责任，我们可能被要求停止使用被指控侵犯第三方权利的技术或其他知识产权。我们还可能被要求寻求第三方IP的许可证。即使有许可证，我们也可能被要求支付巨额版税或服从不合理的条款，这将增加我们的运营费用。我们还可能被要求开发替代的非侵权技术，这可能需要大量的时间和费用。如果我们不能为我们业务中任何涉嫌侵权的方面授权或开发技术，我们将被迫限制我们的服务，并可能无法有效竞争。这些结果中的任何一个都可能损害我们的业务。
与员工和其他人签订的保密协议可能无法充分防止商业秘密和专有信息的泄露。
我们投入了大量资源来发展我们的知识产权和专有权利。为了保护我们的知识产权和专有权，我们在一定程度上依赖于与我们的员工、被许可人、独立承包商和其他顾问签订的保密协议。这些协议可能无法有效防止机密信息的泄露，也可能无法在未经授权披露机密信息的情况下提供适当的补救措施。此外，其他人可能独立发现商业秘密和专有信息，在这种情况下，我们不能向此等当事人主张任何商业秘密权。执行和确定我们专有权的范围可能需要昂贵和耗时的诉讼，如果不能获得或维持商业秘密保护，可能会对我们的竞争业务地位产生不利影响。
我们使用开放源码软件(“OSS”)可能会对我们提供解决方案的能力产生负面影响，并使我们面临可能的诉讼。
我们的平台和解决方案中有很大一部分采用了OSS，我们未来可能会采用更多的OSS。OSS通常是可自由访问、可用和可修改的。在某些情况下，某些开放源码软件许可证可能要求我们：(I)免费提供包含开放源码软件的解决方案；(Ii)提供源代码，以供我们基于并入或使用开放源码软件创建的修改或衍生作品使用；以及(Iii)根据特定开放源码软件许可证的条款许可此类修改或衍生作品。如果作者或分发我们使用的OSS的其他第三方声称我们没有遵守一个或多个这些许可证的条件，我们可能会被要求招致针对此类指控的巨额法律费用，可能被要求披露我们的专有代码，并可能受到重大损害，包括被禁止提供包含OSS的我们的解决方案，以及被要求遵守一个或多个前述条件，这可能会扰乱我们提供受影响解决方案的能力。我们还可能受到索赔我们认为是OSS的所有权的各方的诉讼。诉讼可能会耗费管理层的时间和注意力，可能会让我们付出高昂的辩护费用，并可能对我们的运营业绩和财务状况产生负面影响。
出现在我们平台上托管的内容中的个人可能会声称他们的权利受到了侵犯。
在我们平台上托管的视频片段中出现的教师和学习者可能会声称，使用他们的肖像、图像或其他贡献的内容并未获得适当的作业、许可证、同意和发布。根据合同，我们的教育者合作伙伴必须确保他们的课程材料获得了适当的作业、许可证、同意和释放，但我们并不确定他们是否获得了所有必要的权利。此外，管理公开权和隐私权的法律，以及管理教师教育内容所有权的法律，都是不精确的，而且是在个案的基础上进行裁决，因此，关于转让必要权利的协议的执行情况并不明确。因此，我们可能会因未经授权复制、展示、分发或以其他方式使用本材料而向第三方承担责任。任何此类索赔都可能使我们面临代价高昂的诉讼，并对我们的财政资源和管理人员造成重大压力，无论索赔是否合理。我们的各种责任保险可能不足以或根本不涵盖这类潜在索赔，我们可能被要求更改或停止使用此类材料，这可能包括更改或删除课程内容，或支付金钱损害赔偿。此外，教职员工和学生的说法可能会损害我们的声誉，无论这种说法是否有道理。
与税务、会计和运营相关的风险
我们的生意要交间接税。
对像我们这样的企业征收间接税，如销售税和使用税、增值税、省级税收、商品和服务税、营业税、数字服务税和毛收税，是一个复杂和不断变化的问题。评估适用的纳税义务需要重大判断，我们记录的估计可能会发生变化。在许多情况下，最终的税收决定是不确定的，因为不清楚现有的法规如何适用于我们的业务。联邦、州、地方或外国司法管辖区可能寻求对像我们这样促进电子商务的企业施加额外的报告、记录保存或间接税征收义务。例如，2018年，美国最高法院裁定，在某些情况下，各州可以要求在线商家在该州征收和汇出交易的销售税，尽管他们在该州没有实体存在。间接税法律的变化可能要求我们在收缴和汇出税款以及回应审计方面产生大量成本，如果我们改变定价以应对增加的债务，这可能会影响我们的经营业绩或损害我们的业务。
修改现有税收法律、法规或制定新的不利税收法律、法规或法规可能会对我们的业务和经营业绩产生不利影响。
许多征收税收和其他义务的基本法律、规则和法规是在互联网和电子商务发展之前建立的。美国联邦、州、地方和外国税务当局目前正在审查对从事电子商务的公司的适当待遇，并考虑修改现有的税收或其他法律，这些法律可能会征收与我们的活动相关的销售税、所得税、消费税、使用税或其他税，和/或向我们施加征收此类税的义务。如果该税收或其他法律、规则或法规被修订，或者如果新的法律、规则或法规被颁布，结果可能会增加我们的纳税或其他义务，预期或追溯，使我们受到利息和罚款，如果我们将此类成本转嫁给我们的教育合作伙伴或学习者，减少对我们服务的需求，导致更新或扩展我们的技术或行政基础设施的成本增加，或者如果我们决定不在特定司法管辖区开展业务，则实际上限制了我们的业务活动范围。因此，这些变化可能会对我们的业务、运营结果、财务状况和前景产生实质性的不利影响。
我们使用净营业亏损(“NOL”)结转和某些其他税务属性的能力可能会受到限制。
在之前的几个时期里，我们已经招致了大量的联邦NOL。NOL可以结转来抵消未来的应税收入；然而，它们可能到期而未使用，无法用于抵消未来的所得税负债。具体地说，减税和就业法案对2018年1月1日或之后开始的纳税年度产生的NOL的扣除施加了某些限制，包括限制使用NOL仅抵消80%的应税收入，以及不允许NOL结转。尽管2018年前的纳税年度产生的NOL仍然可以无限制地用于抵消未来的收入，但最近的立法，以及其他监管和经济变化，可能会限制我们使用我们的NOL来抵消未来任何应税收入的能力。根据州法律，我们的NOL也可能同样到期。此外，根据修订后的《1986年国税法》第382和383节的规定，如果一家公司经历了“所有权变更”，一般定义为在三年期间其股权所有权变化超过50%(按价值计算)，该公司利用其NOL和其他变动前税收属性来抵销变动后的应税收入或税款的能力可能会受到限制。适用的规则通常侧重于规则认为直接或间接拥有公司5%或以上股票的股东之间的所有权变化，以及公司新发行股票引起的所有权变化。作为这些规则的结果，如果我们的股票的未来交易导致我们经历一次或多次所有权变化，我们使用NOL结转来抵消我们未来的应税收入的能力可能受到限制。
我们报告的经营结果可能会受到公认会计原则变化的不利影响。
在美国，公认的会计原则受到财务会计准则委员会、美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)以及为颁布和解释会计原则而成立的各种机构的解释。这些原则或解释的改变可能会对我们报告的运营结果产生重大影响，并可能影响对在宣布变化之前完成的交易的报告。很难预测未来会计原则或会计政策变化的影响，其中任何一项都可能对我们报告的经营业绩产生负面影响。
如果我们对财务报告的内部控制(“ICOFR”)或我们的披露控制和程序不有效，我们可能无法准确报告我们的财务结果，防止欺诈，或及时提交我们的定期报告，这可能会导致投资者对我们报告的财务信息失去信心，并可能导致我们的股价下跌。
我们必须遵守萨班斯-奥克斯利法案(“萨班斯-奥克斯利法案”)第404条的审计师认证要求。此外，我们的独立注册会计师事务所必须每年证明我们的ICOFR的有效性。SOX要求我们保持有效的ICOFR和披露控制和程序。特别是，我们必须持续进行系统和流程评估，记录我们的控制措施，并对我们对财务报告的关键控制进行测试，以使管理层和我们的独立会计师事务所能够报告我们ICOFR的有效性。如果我们不能遵守SOX要求，或者如果我们或我们的独立会计师事务所发现我们的ICOFR中被认为是实质性弱点的缺陷，我们的股票的市场价格可能会下跌，我们可能会受到诉讼、制裁或监管机构的调查，这将需要额外的财务和管理资源。
我们可能会在及时和准确地报告我们的财务业绩方面遇到困难，这将影响我们及时向投资者提供信息的能力。因此，我们的投资者可能会对我们报告的财务信息失去信心，我们的股价可能会下跌。
作为一家上市公司，我们的运营需要大量的成本和大量的管理层关注，我们可能无法有效或高效地管理我们作为上市公司的运营。
作为一家上市公司，我们招致了巨额的法律、会计和其他费用。我们的管理团队和其他人员花费了大量时间来管理我们作为一家上市公司的运营，而我们可能无法有效地管理我们的运营。例如，我们须遵守经修订的1934年《证券交易法》(以下简称《交易法》)的报告要求、SOX和《多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法》的适用要求以及美国证券交易委员会和纽约证券交易所的规则和规定。尽管我们努力遵守这些法律、法规和标准，但如果我们不遵守，监管部门可能会对我们提起法律诉讼，我们的业务可能会受到损害。此外，不遵守这些规则可能会使我们更难获得某些类型的保险，包括董事和高级人员责任保险，我们可能会被迫接受降低的保单限额和承保范围，或者产生更高的费用来获得相同或类似的承保范围。这些事件的影响也可能使我们更难吸引和留住合格的人在我们的董事会、董事会委员会或高级管理人员中任职。因此，我们投入资源以符合不断发展的法律、法规和标准。这项投资导致一般和行政费用增加。
如果我们无法招聘和留住熟练的会计和财务人员，我们的财务报告的质量和及时性可能会受到影响，这可能会导致我们发现内部控制中的重大弱点。我们报告的合并财务报表中的不准确或延迟造成的任何后果都可能导致我们的股价下跌，并可能损害我们的业务、财务状况和运营结果。
与我们普通股相关的风险
我们普通股的价格可能会波动，你可能会损失你的全部或部分投资。
我们的股票价格可能会波动，可能会下跌，您可能无法以或高于您股票收购时的价格转售您的股票。我们普通股的交易价格和交易量可能会因众多因素而大幅波动，其中许多因素是我们无法控制的，包括：
•我们的经营业绩和其他财务和经营指标的变化，包括在本10-K表格中披露的关键财务和经营指标，以及这些结果和指标与分析师和投资者预期的比较情况；
•市场对我们经营业绩的猜测；
•我们可能向公众提供的财务预测、这些预测的任何变化或我们未能满足这些预测；
•证券分析师未能启动或维持对我们的报道，跟踪我们的任何证券分析师改变财务估计或评级，或我们未能满足这些估计或投资者的期望；
•由全球卫生危机引起的事件或因素，如新冠肺炎大流行、战争或其他敌对行动爆发、地缘政治紧张局势、恐怖主义行为、对这些事件的反应，或认为任何此类因素或事件可能发生；
•宣布新服务或增强功能、战略联盟或重要协议，或我们或我们的竞争对手的其他发展；
•我们或我们的竞争对手宣布的合并或收购或涉及我们或我们的竞争对手的此类交易的谣言；
•管理层、其他关键人员或本公司董事会的变动；
•我们的平台因硬件、软件或网络问题、安全漏洞或其他问题而中断；
•全球经济或我们所在司法管辖区的经济实力，我们所在行业的市场状况，以及那些影响我们的教育合作伙伴和学习者的市场状况；
•我们的主要股东和其他市场参与者的交易活动，我们普通股的所有权可能集中在他们身上；
•市场对我们股票回购计划的看法或反应；
•整体股票市场的价格和成交量波动以及普遍的波动性；
•股票市场的整体表现和我们行业的表现；
•其他同类公司的经营业绩；
•我们的业务或我们竞争对手的业务或总体竞争格局的实际或预期发展；
•适用于我们业务的新法律或法规、对现有法律或法规的新解释；
•针对我们的诉讼或其他索赔；
•可供公开交易的普通股数量；以及
•本表格10-K中讨论的任何其他因素。
此外，如果科技股、教育股或整个股票市场经历投资者信心的丧失，无论是由于上述任何因素或其他原因，我们普通股的价格可能会因为与我们的业务、经营业绩或财务状况无关的原因而下降。我们普通股的价格也可能会因影响其他公司的事件而下跌，即使这些事件不会直接影响我们。这些广泛的市场波动，以及一般的经济、政治和市场状况，如经济衰退或通货膨胀，可能会导致我们普通股的市场价格下跌，您在我们的投资可能无法实现任何回报，可能会损失部分或全部投资。
一些经历了股票交易价格波动的公司已经成为证券集体诉讼的对象。如果我们是此类诉讼的对象，可能会导致巨额成本，并可能分散我们管理层的注意力和资源，这可能会对我们的业务产生不利影响。
此外，截至2023年12月31日，29,526,184股w在行使已发行的股票期权或归属已发行的RSU时可发行。这些股东出售股票或认为这种出售可能发生的看法可能会对我们普通股的交易价格产生不利影响。
我们可能会在未来发行额外的普通股、可转换证券或其他股权。我们还希望根据我们的股权激励计划向我们的员工、董事和其他服务提供商发行普通股。此类发行将稀释投资者的权益，并可能导致我们普通股的价格下跌。此类发行的新投资者还可以获得优先于我们普通股持有者的权利。
我们的实际经营业绩可能与我们的指引或分析师或投资者的预期不符，这可能会导致我们的股价下跌。
我们已经发布并可能继续在我们的收益发布，收益电话会议或其他方面发布指导，这些指导代表了我们管理层截至发布之日的估计。如果给出，这一指导，其中将包括前瞻性陈述，将基于我们的管理层编制的预测。预测是基于一系列假设和估计，虽然这些假设和估计是以具体数字表示的，但本质上受到重大业务、经济和竞争不确定性和突发事件的影响，其中许多是我们无法控制的。我们预计将继续发布指引的主要原因是为我们的管理层与分析师和投资者讨论我们的业务前景提供基础。无论是否有我们的指导，分析师和投资者都可能会发布或以其他方式对我们的业务，财务状况和运营结果抱有期望，我们对此不承担任何责任。指引本质上必然是推测性的，可以预期，我们或分析师提供的指引中的部分或全部假设将不会实现，或与实际结果有很大差异。如果我们的实际业绩没有达到或超过我们的指导或分析师或投资者的预期，我们普通股的交易价格可能会下降。
在可预见的未来，我们不打算对我们的普通股支付股息，因此您的投资回报将仅限于我们普通股价值的变化。
我们从未宣布或支付过我们普通股的任何股息。我们目前预计，我们将为业务的发展、运营和扩张保留未来的收益，在可预见的未来不会宣布或支付任何股息。此外，如果我们未来签订贷款或类似协议，这些协议可能会限制我们支付股息或进行分配的能力。因此，对股东的任何回报都将限于我们股票价格的上涨，这可能永远不会发生。
我们的章程文件和特拉华州法律中的反收购条款可能会使我们公司的收购更加困难，限制我们的股东更换或罢免我们现任管理层的尝试，并限制我们普通股的市场价格。
我们修订和重述的公司注册证书和章程中的规定可能会延迟或阻止控制权变更或管理层变更。我们修订和重述的公司注册证书和章程包括以下规定：
•授权我们的董事会在不需要股东采取进一步行动的情况下发行非指定优先股，其条款、权利和优先权由我们的董事会决定，可能优先于我们的普通股；
•要求我们的股东在正式召开的年度会议或特别会议上采取任何行动，而不是通过书面同意；
•规定股东特别会议只能由董事会、董事长、总裁或首席执行官召集;
•建立股东提议提交年度会议的预先通知程序，包括建议的董事会成员提名；
•确定我国董事会分为三级，每一级交错任职三年；
•禁止在董事选举中进行累积投票；
•规定我们的董事只有在有理由的情况下才能被免职；
•规定董事会的空缺可由当时在任的大多数董事填补，即使不足法定人数；以及
•需要我们的董事会或至少66 2/3%的已发行股本的持有者的批准才能修改我们的章程和公司注册证书的某些条款。
这些规定可能会挫败或阻止股东更换或罢免现有管理层的任何企图，因为股东很难更换负责任命管理层成员的董事会成员。此外，由于我们在特拉华州注册成立，我们受《特拉华州普通公司法》第203条的规定管辖，该法律一般禁止特拉华州公司在任何利益相关股东成为利益相关股东之日起三年内与该股东进行广泛的业务合并。此外，作为PBC，我们作为收购目标的吸引力可能不如传统公司，因此，您通过收购实现投资的能力可能有限。任何延迟或阻止控制权变更交易或我们管理层的变更都可能导致我们的股价下跌，或阻止或阻止您可能支持的交易。
我们组织文件中的独家法庭条款可能会限制股东在司法法庭上提出其认为有利于与我们或我们的任何董事、高级管理人员或其他员工发生纠纷的索赔的能力，这可能会阻碍与此类索赔相关的诉讼。
我们修订和重述的公司注册证书和章程规定，除非我们书面同意选择替代法院，否则在法律允许的最大范围内，特拉华州衡平法院（或者，如果该法院缺乏属事管辖权，（i）在任何情况下，仲裁庭均不应就下列事项作出裁决：代表我们提起的任何衍生诉讼或法律程序，（ii）主张我们的任何董事、高级职员或其他员工违反对我们或我们的股东负有的信托责任的索赔的任何诉讼，（iii）主张根据特拉华州一般公司法的任何规定产生的索赔的任何诉讼，我们的公司注册证书或我们的章程细则，或（iv）根据内部事务原则对我们提出索赔的任何诉讼。我们修订和重申的章程和细则进一步规定，除非我们书面同意选择替代论坛，否则联邦地区法院是解决任何声称根据《证券法》提起诉讼的投诉的唯一和专属论坛。
本公司经修订及重订的章程细则亦规定，在适用法律允许的最大范围内，除非本公司书面同意选择替代法院，否则美国联邦地区法院将为解决任何根据《证券法》提出的诉因的投诉的唯一及专属法院。在其他公司的组织文件中类似的排他性联邦法院条款的可撤销性在法律诉讼中受到质疑，虽然特拉华州最高法院和其他一些州法院裁定，根据特拉华州法律，这种类型的排他性联邦法院条款表面上有效，其他法院是否会执行这些规定，以及投资者不能放弃遵守联邦证券，法律及其规定和规章。这一专属联邦法院规定不适用于为执行《交易法》规定的义务或责任而提起的诉讼，也不适用于美国联邦法院拥有专属管辖权的任何其他索赔。
任何购买或以其他方式获得本公司股本权益的个人或实体应被视为已通知并同意本公司上述经修订和重述的公司注册证书和章程细则的规定。这一法院选择规定可能会限制股东在司法法院提出索赔的能力，该司法法院认为有利于与我们或我们的董事、管理人员或其他员工的争议，这可能会阻碍针对我们和我们的董事、管理人员或其他员工的此类诉讼。或者，如果法院发现我们章程的这些规定不适用于一种或多种特定类型的诉讼或程序，或无法执行，我们可能会产生与在其他司法管辖区解决此类问题相关的额外费用，这可能会对我们的业务，财务状况，和经营业绩，并导致我们的管理层和董事会的时间和资源转移。
与我们作为公益公司存在相关的风险
虽然我们作为特拉华州PBC运营，但我们不能保证我们将实现我们的公共利益目的。
作为特拉华州的PBC，我们必须创造公共利益，并以负责任和可持续的方式运营，平衡股东的金钱利益、受我们行为重大影响的人的利益以及我们公司注册证书所确定的公共利益。我们无法保证将实现我们的公众利益目的或将实现作为中国人民银行的预期积极影响，这可能对我们的声誉产生重大不利影响，进而可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大不利影响。
作为一个PBC，我们必须至少每两年公开报告一次我们的总体公共利益业绩，以及我们对我们实现特定公共利益目标的成功评估。如果我们未能及时提供本报告，或者与我们有业务往来的各方或监管机构或其他审查我们资质的机构不看好本报告，我们作为中国人民银行的声誉和地位可能会受到损害。
如果我们公开报道的认证B公司TM（“B Corp”）得分下降，或者如果我们失去了B Corp认证资格，我们的声誉可能会受到损害，我们的业务可能会受到影响。
我们已经通过B实验室认证为B公司。B Corp认证要求我们在社会和环境绩效、问责制和透明度方面达到严格的标准。我们相信，我们的B公司的地位，使我们能够加强我们的信誉和我们的客户和教育合作伙伴之间的信任。2022年，我们在首次公开募股后完成了重新评估，为了保持认证，我们必须每三年进行一次重新评估。B实验室的认证要求会定期更改和更新，包括最近发布的拟议新框架，如果以目前的形式采用，可能会使获得认证更加困难。惠特由于我们的CH如果我们没有达到B实验室的认证要求，我们的认证损失可能会造成一种印象，即我们更注重财务业绩，不再致力于B公司的预期价值观。同样，如果我们公开报告的B公司得分下降，或者如果我们采取的行动被认为与B公司价值观不一致，我们的声誉可能会受到损害。
作为中国人民银行，我们专注于特定的公共利益目的并为社会产生积极影响可能会对我们的财务业绩产生负面影响。
与传统的特拉华州公司不同，其董事有受托责任专注于股东价值最大化，我们的董事有受托责任不仅考虑股东的利益，而且考虑公司的具体公共利益和受我们行为影响的其他利益相关者的利益。因此，我们可能会采取我们认为符合受我们特定利益目的重大影响的利益相关者最佳利益的行动，即使这些行动不会最大限度地提高我们的财务业绩。虽然我们打算为这一公共利益指定和义务，以提供一个整体的净利益，我们的教育合作伙伴，和学习者，它可能会导致我们作出决定，并采取行动，而不寻求最大限度地提高我们的业务产生的收入，因此可供分配给我们的股东。我们对长期或非金钱利益的追求可能无法在我们预期的时间范围内实现或根本无法实现，并可能对可分配给股东的任何金额产生负面影响。因此，作为中国人民银行并遵守我们的相关义务可能会损害我们的业务、经营业绩和财务状况，进而可能导致我们的股价下跌。
此外，作为PBC，我们作为收购目标的吸引力可能不如传统公司，因此，您通过收购实现投资的能力可能有限。对于活动家或对冲基金投资者来说，私营公司也可能不是有吸引力的目标，因为新的董事仍然必须考虑并适当考虑公众利益和股东价值，股东可以通过衍生品诉讼来执行这一点。此外，特拉华州的PBC法要求PBC的董事会考虑股东价值最大化以外的其他支持者，这可能会使董事会更容易拒绝敌意收购，即使收购将为投资者提供最大的短期财务收益。
我们的董事有受托责任，不仅要考虑我们股东的利益，还要考虑我们具体的公共利益和受我们行为影响的其他利益相关者的利益。如果这种利益之间出现冲突，不能保证这样的冲突会以有利于我们股东的方式得到解决。
虽然传统特拉华州公司的董事被要求做出他们认为最符合股东最佳利益的决定，但人民银行的董事负有受托责任，不仅要考虑股东的利益，而且要考虑公司的具体公共利益以及受公司行动影响的其他利益相关者的利益。根据特拉华州的法律，如果董事做出了为理性目的服务的知情和无私的决定，他们就不会因为违反这些义务而承担责任。因此，与必须完全关注股东价值的传统特拉华州公司不同，我们的董事不仅被允许，而且有义务考虑我们特定的公共利益和其他利益相关者的利益。如果我们股东的利益与我们特定的公共利益或我们的其他利益相关者的利益之间发生冲突，我们的董事只能做出为理性目的服务的知情和公正的决定；因此，不能保证这种冲突会以有利于我们股东的方式得到解决，这可能会损害我们的业务、经营业绩和财务状况，进而可能导致我们的股票价格下跌。
我们对公司作为PBC的长期最佳利益的关注，以及我们对所有利益相关者的考虑，包括我们的股东、学习者、教育合作伙伴、员工、我们所在的社区，以及我们不时确定的其他利益相关者，可能会与短期或中期财务利益和业务业绩发生冲突，这可能会对我们普通股的价值产生负面影响。
我们相信，着眼于我们公司作为PBC的长期最佳利益，并考虑我们所有的利益相关者，包括我们的股东、学习者、教育合作伙伴、员工、我们所在的社区，以及我们可能不时确定的其他利益相关者，对于我们公司的长期成功和长期股东价值来说是至关重要的。因此，我们已经并可能在未来做出我们认为符合我们公司和我们股东的长期最佳利益的决定，即使这样的决定可能会对我们业务的短期或中期表现、经营结果、财务状况或我们普通股的短期或中期表现产生负面影响。我们致力于为公司及其股东追求长期价值，可能会以牺牲短期或中期业绩为代价，这可能会对我们普通股的交易价格产生实质性的不利影响，包括使我们普通股的所有权对那些关注较短时间内回报的投资者的吸引力降低。我们追求长期成功和长期股东价值的决定和行动，可能包括改变我们的平台，以增强我们的学习者、教育合作伙伴和我们所在社区的体验，包括通过改善我们平台的信任和安全性，改变我们提供社区支持的方式，投资于我们与我们的学习者、教育合作伙伴和员工的关系，投资并引入新的产品和服务，投资于与我们的公共利益目标一致的社会影响计划，或者改变我们与当地或国家司法机构合作的方法，以制定管理我们业务的法律法规，可能不会产生我们预期的长期利益，在这种情况下，我们的业务、运营结果、财务状况以及我们普通股的交易价格可能会受到重大不利影响。
作为一家中国人民银行，我们可能会面临越来越多的衍生品诉讼，涉及我们平衡股东利益和公共利益的责任，这种情况的发生可能会对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。
人民银行的股东(如果他们个人或集体拥有公司2%的流通股，或(Ii)提起诉讼时市值200万美元或以上的股份，以较小者为准)有权提起衍生品诉讼，指控董事未能平衡股东利益和公共利益。此类衍生诉讼将受到我们修订和重述的公司注册证书中的专属法院条款的约束，要求它们在特拉华州衡平法院(或者，如果该法院没有标的管辖权，则在特拉华州的另一个联邦或州法院)审理。对于传统企业来说，这种潜在的责任并不存在。因此，我们可能会面临衍生品诉讼增加的可能性，这将需要我们管理层的关注，并因此可能对我们管理层有效执行我们战略的能力产生不利影响。此外，任何此类衍生品诉讼都可能代价高昂，这可能会损害我们的财务状况和运营结果。
如果我们不能保持我们的公司文化和公共利益承诺，我们的业务可能会受到损害。
我们相信，我们的公司文化对我们的成功至关重要。此外，我们相信，我们作为PBC的地位，以及我们承诺在全球范围内提供灵活和负担得起的世界级学习机会，支持个人发展、职业发展和经济机会，使我们有别于我们的竞争对手，并促进我们的教育合作伙伴、学习者和员工之间建立在信任基础上的关系。然而，我们面临着许多挑战，这些挑战可能会影响我们维持公司文化的能力，包括：
•有必要识别、吸引、奖励和留住那些与我们的文化、价值观、使命和公共利益目标相同并促进我们的文化、价值观、使命和公共利益目标的组织领导职位的人；
•我们的劳动力规模和地域多样性不断增加，我们有能力在我们所有的办公室和员工中促进包容和一致的文化，包括那些在远程工作环境中的员工；
•市场对我们的公共利益目标的看法;
•竞争压力可能使我们偏离我们的使命、愿景和价值观;
•快速发展的行业带来的持续挑战;以及
•在影响我们的新业务领域发展专业知识的需求日益增加。
如果我们不能保持我们的公司文化，并展示我们作为PBC使命的承诺，这可能会损害我们的业务和声誉。
项目1B。未解决的员工意见
没有。
项目1C。网络安全
我们认识到评估、识别和管理与网络安全威胁相关的重大风险的重要性。为此，我们维护一项信息安全计划，旨在根据行业标准和最佳实践保护我们的信息、知识产权和系统，包括我们为学员、客户和合作伙伴托管和维护的数据。
我们的信息安全团队由我们的工程高级副总裁和信息安全主管领导，他们在信息安全、网络安全和分布式系统方面拥有超过35年的技术行业经验和专业知识。该团队负责我们的信息安全计划和协议，包括管理和协调预防、缓解、检测和补救网络安全事件的工作，并将重大安全风险或事件上报给执行管理层。
我们有数据和网络安全保护和控制政策，以促进敏感信息的安全环境，并确保关键数据和系统的可用性。支持我们在线学习平台的信息安全管理系统已通过国际标准化组织/国际电工委员会27001：2013年标准的独立认证。本标准旨在促进与信息安全管理系统相关的风险管理、网络弹性和运营优势。我们的在线学习平台定期接受内部安全测试，我们聘请第三方提供商进行渗透和漏洞测试。我们每年都会对系统安全和可用性进行独立的第三方审计，例如系统和组织控制第二类(SOC 2)审计报告和国际标准化组织27001认证。某些高度敏感的信息，例如我们在线学习平台中学习者的个人身份信息(“PII”)，使用行业标准在静态和传输过程中进行加密。我们还要求员工和承包商接受信息安全意识培训。此外，为了减轻网络安全事件的财务影响，我们维持保险，以帮助弥补此类潜在事件造成的损失。
我们坚持基于风险的方法来识别和监督网络安全风险，包括有权访问我们的系统或信息的授权服务提供商带来的风险。我们制定了评估和管理相关网络安全风险的程序，其中包括对第三方提供商的网络安全概况进行尽职调查，以及在共享PII的情况下，履行数据处理协议中记录的持续网络安全和隐私义务。我们的在线学习平台由主要的云托管提供商托管，我们要求此类提供商和其他能够访问PII或某些其他高度敏感数据的第三方必须独立通过SOC 2认证和/或ISO 27001认证，以确保此类服务提供商符合我们的安全标准。
我们的董事会(“董事会”)负责监测和评估战略风险敞口，我们的审计委员会已被指定负责监督我们的技术和信息安全，包括网络安全、政策和实践，以及与信息安全有关的内部控制。我们的高级副总裁工程部每季度向审计委员会报告这些问题的最新情况，以及网络安全风险敞口以及为监控和缓解此类敞口而采取的步骤。董事会每年都会收到管理层关于我们的信息安全和网络安全事项的报告。此外，我们的事件响应流程规定，如果发生重大网络安全事件，我们的审计委员会将收到通知。
尽管作出了上述努力，但不能保证我们采取的安全措施将防止恶意或未经授权访问我们的系统或信息。像许多其他企业一样，我们经历过网络攻击，并将继续受到攻击。虽然过去的这些网络攻击没有对我们产生实质性影响，或者我们认为不太可能对我们产生实质性影响，但未来的网络安全事件和威胁可能会对我们的业务战略、运营结果或财务状况产生实质性影响。有关我们网络安全相关风险的更多信息，请参阅本10-K表第I部分第1A项中包含的我们的风险因素。
项目2.财产
我们的总部设在加利福尼亚州山景城。我们所有的办公室都是租来的，我们没有任何不动产。我们相信，支持我们所有可报告部门的物业处于良好的运营状况，足以满足我们目前的业务运营。我们亦预期，将会以商业上合理的条款提供合适的额外或另类空间，以供日后扩展。
项目3.法律诉讼
有关法律程序的信息，请参阅本表格10-K第II部分第8项所列合并财务报表附注中的附注9“承付款和或有事项”，该附注通过引用并入本第I部分第3项。
项目4.矿山安全信息披露
没有。
第II部
项目5.注册人普通股市场、相关股东事项和发行人购买股权证券
我们普通股的市场价格
我们的普通股，每股面值0.00001美元，在纽约证券交易所上市，代码为“Cour”，于2021年3月31日开始交易。在此之前，我们的普通股没有公开交易市场。
纪录持有人
截至2024年2月15日，共有91名普通股持有者。我们普通股的实际持有者人数超过了记录持有者的人数，包括作为受益者的股东，但其股票以街头名义由经纪人或其他被提名者持有。这里提供的登记持有人的数量也不包括其股份可能由其他实体以信托形式持有的股东。
股利政策
我们从未宣布或支付过普通股的现金股息。在可预见的将来，我们预计不会宣布或支付我们普通股的任何现金股息。我们目前打算保留所有可用资金和任何未来收益，以支持我们的运营，并为我们业务的增长和发展提供资金。未来任何与我们的股息政策有关的决定将由我们的董事会酌情决定，并将取决于我们的运营结果、财务状况、资本要求、合同限制、业务前景以及董事会认为相关的其他因素。
近期出售的未注册股权证券
没有。
收益的使用
2021年4月5日，我们完成了首次公开发行普通股，我们出售了14,664,776股，某些出售股东出售了1,065,224股(“首次公开募股”)。这些股票以每股33.00美元的价格向公众出售，扣除3150万美元的承销折扣和佣金后，净收益为4.525亿美元。扣除承销折扣和佣金后，出售股东的净收益为3290万美元。我们没有收到出售股东出售我们普通股的任何收益。
2021年4月19日，承销商全面行使向我们增购235.95万股普通股的权利，扣除承销折扣和佣金510万美元后，净收益增加7280万美元。
本次首次公开招股发行及售出的所有股份均根据S-1表格(文件编号333-253932)的注册声明根据证券法进行登记，该声明于2021年3月30日被美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)宣布生效。摩根士丹利股份有限公司和高盛股份有限公司担任此次发行的承销商代表。我们产生了大约640万美元的发售费用。于完成出售上文所述本公司普通股股份后，首次公开招股终止。
根据我们于2021年3月31日根据规则第424(B)(4)条提交给美国证券交易委员会的招股说明书中所述，首次公开募股所得资金的计划用途没有重大变化。
发行人购买股票证券
2023年4月26日，我们的董事会批准了一项股份回购计划，授权购买最多9500万美元的我们的普通股，没有到期日(“回购计划”)。我们可以不时通过公开市场购买、私下协商的交易或其他方式回购普通股，包括根据适用的证券法和其他限制，使用符合1934年《证券交易法》(经修订)第10b5-1条规定资格的交易计划。回购计划可随时暂停或终止，并不要求我们购买任何数量的普通股。我们用现有的现金和现金等价物在回购计划下为股票回购提供资金。2023年第四季度没有股票回购。
股票表现图表
下图显示了自2021年3月31日首次公开募股至2023年12月31日，我们为股东带来的累计总回报，与纳斯达克综合指数和S北美科技软件指数进行了比较，假设初始投资为100美元，并进行股息再投资。
下图所示的股东回报代表过去的业绩，并不代表，也不打算预测我们普通股的未来业绩。
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| 3/31/2021 | | 6/30/2021 | | 9/30/2021 | | 12/31/2021 | | 3/31/2022 | | 6/30/2022 | | 9/30/2022 | | 12/31/2022 | | 3/31/2023 | | 6/30/2023 | | 9/30/2023 | | 12/31/2023 |
| Coursera | $100.00 | | $87.91 | | $70.33 | | $54.31 | | $51.20 | | $31.51 | | $23.96 | | $26.29 | | $25.60 | | $28.93 | | $41.53 | | $43.04 |
| 纳斯达克综合指数 | $100.00 | | $109.49 | | $109.07 | | $118.10 | | $107.35 | | $83.26 | | $79.83 | | $79.01 | | $92.26 | | $104.08 | | $99.79 | | $113.32 |
| S&普氏北美科技软件指数 | $100.00 | | $114.75 | | $118.25 | | $119.57 | | $102.67 | | $80.24 | | $74.76 | | $76.27 | | $91.23 | | $104.08 | | $102.59 | | $121.37 |
本绩效图表不应被视为“征集材料”，也不应被视为根据修订后的1934年《证券交易法》(下称《交易法》)第18节的目的而被“存档”，或通过引用的方式并入我们根据修订后的1933年《证券法》或《交易法》提交的任何其他文件中，除非在该文件中通过具体引用明确规定。
第六项。[已保留]
不适用。
项目7.管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析
以下部分讨论Coursera公司及其子公司(“Coursera”、“公司”、“我们”、“我们”或“我们”)的财务状况和经营结果，应与本年度报告10-K表格(“表格10-K”)中其他部分的综合财务报表和相关说明一起阅读。本次讨论，特别是有关我们未来的经营结果或财务状况、业务战略和计划以及未来经营的管理目标的信息，包括涉及风险和不确定性的前瞻性陈述，如本10-K表格中“关于前瞻性陈述的特别说明”标题下所述。您应在本10-K表格第I部分第1A项下的“风险因素”标题下查看披露，讨论可能导致我们的实际结果与这些前瞻性陈述中预期的结果大不相同的重要因素。
信息组织
管理层的讨论和分析提供了关于我们的财务业绩和状况的说明，应与所附的综合财务报表一起阅读。它包括以下部分：
•概述
•影响我们业绩的因素
•宏观经济状况的影响
•经营成果的构成部分
•经营成果
•流动性与资本资源
•关键业务指标和非GAAP财务指标
•关键会计估计
•近期会计公告
在表格10-K的这一节中，我们将讨论我们在截至2023年12月31日、2023年和2022年12月31日的年度的财务状况和经营结果。我们截至2022年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度财务状况和经营结果可以在我们提交给美国(美国)的Form 10-K年度报告的第II部分，即Form 10-K的第7项中的“管理层对财务状况和经营结果的讨论和分析”中找到。美国证券交易委员会(“美国证券交易委员会”)，2023年2月23日。
概述
Coursera是世界上最大的在线学习目的地之一，将学习者、教育工作者、组织和机构的生态系统与高质量内容和证书、数据和技术的平台连接起来。
由于向数字经济的转变增加了对新技能的需求，Coursera的在线学习产品可以满足这一全球需求，并为世界各地的学习者、组织和机构提供接受世界级教育的机会。我们与Over合作325个领先的全球大学和行业合作伙伴，共同创建和分发模块化、灵活且经济实惠的高质量内容。截至2023年12月31日，约有1.42亿学习者在我们的平台上注册，参与范围广泛的课程，从行业微证书，包括入门级专业证书，到学士和硕士学位课程。
Coursera为学习者提供他们想要在哪里学习以及以何种方式学习的服务-在他们的家里，通过他们的雇主，通过他们的学院和大学，以及通过政府资助的项目。我们提供广泛的学习内容和证书，包括剪辑、指导性项目、专业化认证、课程和证书，可以为更广泛的学习课程(如学位或研究生文凭)奠定基础。我们的市场进入战略的核心是通过世界级品牌的内容和证书高效地吸引学习者到我们的平台，同时促进个性化的就业和学位课程路径。此外，我们的数据驱动型学员体验可识别潜在的企业潜在客户，并辅之以我们的直销团队，该团队负责发现潜在的商业、学术、政府和其他机构客户并与之打交道。
截至2023年、2023年和2022年12月31日止年度，我们分别产生净亏损116.6美元和175.4美元，其中包括基于股票的薪酬支出109.6美元和110.8美元，净亏损幅度分别为18%和33%。
影响我们业绩的因素
我们相信，我们业务的增长和我们未来的成功取决于许多因素。虽然这些因素中的每一个都为我们带来了重要的机遇，但这些因素也带来了挑战，我们必须成功应对这些挑战，以维持我们的业务增长并提高我们的运营业绩。
能够吸引和吸引新的学习者、企业客户和学位学生。为了发展我们的业务，我们必须高效地吸引新的学习者、企业客户和学位学生，并随着时间的推移增加我们平台上的参与度。我们的消费者学习者是我们整个学习者基础的最重要来源，因为他们除了可能提供的消费者收入外，还为我们的企业和学位收入做出了贡献。
能够从我们的教育者合作伙伴那里获取点播内容。我们相信，Coursera吸引学习者和企业的主要原因是我们的教育合作伙伴提供的高质量和广泛的内容选择。继续从我们的教育合作伙伴那里获取点播内容和证书--从课程到学位--对于吸引学习者和随着时间的推移增加我们的收入非常重要。
我们相信，我们的覆盖范围、规模和声誉为领先的组织和机构与Coursera合作开发和分发内容和证书提供了有吸引力的价值主张。为了成为教育者合作伙伴的首选平台，我们继续投资于扩大我们的学习者基础的规模和参与度，开发一套学术诚信功能(例如，身份验证和反抄袭检测)，改进推荐和个性化功能，开发营销能力以推动更高的转化率成为付费产品，并改进可供学习者、教育工作者、组织和机构使用的分析工具。
随着时间的推移，混合比例变化的影响。我们在消费者、企业和学位部门的业务组合不时发生变化，这些变化已经并将继续影响我们的财务业绩。我们通常以支付给我们的教育合作伙伴的费用的形式产生内容成本，费用是根据他们的内容产生的总收入的百分比确定的。我们不会为我们的学位课程产生任何内容成本，因为我们的大学合作伙伴会以学习者学费的一定比例补偿我们。
将免费学习者转换为付费学习者的能力。新学员通常开始在我们的平台上参与我们的免费课程，这是一个漏斗，可以扩大我们的总体学员基础，并推动推荐到我们的其他课程，包括我们的付费课程。通过我们在平台上和平台外的营销努力，我们通过突出鼓励转换到我们的付费产品(包括付费订阅)的关键功能来吸引我们的免费学习者。这些努力包括针对现有学习者的活动、个性化推荐和互联网上的绩效营销。
有能力扩大我们的国际足迹。我们看到了将我们的服务扩展到其他地区的重要机会，特别是在成人学习人口众多、服务不足的地区。我们已经并计划继续投资于人员和营销工作，以支持我们的国际增长，这是我们扩大客户和学员基础战略的一部分。
能够保持和扩大我们的企业客户关系。我们努力扩大我们的企业部门，主要集中在商业、学术、政府和其他机构客户。我们相信，通过识别可增加部署规模的新用例，我们有很大的机会扩大客户对我们平台的使用。我们的业务和运营结果将在一定程度上取决于我们在现有客户群中保留和扩大我们平台的使用的能力。
我们在增长方面的谨慎投资。我们正在积极管理我们的投资，以支持我们业务的未来增长。我们将我们的投资集中在选定的市场、产品和技术上，我们相信这些市场、产品和技术将为我们提供最好的机会，以增加我们的收入并改善我们的长期运营业绩。
宏观经济因素的影响
我们的商业和金融状况一直受到不利的宏观经济因素的影响，这些因素包括通货膨胀、更高的利率和外币利率的波动，这些因素可能会继续受到影响。全球和地区、宏观经济和地缘政治条件已经影响了学生的整体参与度，并可能继续对学生总入学人数产生负面影响。
经营成果的构成部分
收入
我们从与客户签订的访问我们平台上托管的教育内容和相关服务的合同中获得收入。我们的收入来自三个可报告的部门：消费者、企业和学位。
消费者和企业收入主要包括订阅，其期限从特定消费者订阅的30天到企业许可证订阅的一到三年不等。消费者订阅是预先支付的，而企业订阅通常是以年度或季度分期付款的形式预先开具发票。访问我们的平台代表着一系列不同的服务，因为我们在合同期限内不断向客户提供访问权限并履行我们的义务。因此，收入在合同期限内按比例确认。
我们通常是销售给消费者和企业客户所产生的收入的主体，因为我们控制着履行义务，并负责提供对内容的访问。
学位收入来自与大学合作伙伴签订的托管和提供在线学士、硕士或研究生文凭的合同。我们赚取的服务费是从学位学生那里收取的全部学费的一个百分比，扣除退款后。大学合作伙伴通常从学位学生那里收取学费。在学位内容在我们的平台上托管期间，我们有随时准备提供服务的义务。服务费由大学合作伙伴为每个大学学期支付。因此，每个任期产生的收入从一个任期开始到下一个任期开始按比例确认。
Coursera和学位学生之间没有直接的合同收入安排，他们直接与我们的大学合作伙伴签订合同。大学合作伙伴对学位学生通常有额外的表现义务，形式包括设计课程、设定录取标准、实时教学、做出招生和经济援助决定、独立授予学分、证书或学位，以及学术或职业咨询。出于这些原因，大学合作伙伴控制着我们平台上提供的学位和研究生文凭。
收入成本
收入成本包括支付给教育者合作伙伴的费用形式的内容成本以及与我们平台的运营和维护相关的费用。这些费用包括为付费学习者和教育合作伙伴支持请求提供服务的成本、内容翻译和字幕、托管和带宽成本、所获得技术的摊销、内部使用的软件和内容资产、客户付款处理费用、折旧和设施成本。
内容成本仅适用于消费者和企业课程；我们的学位课程没有可归因于内容成本。企业和消费者的内容成本占收入的百分比因每个细分市场的内容组合而异。
运营费用
运营费用包括研发、销售和市场营销以及一般和行政费用。人员成本是我们运营费用中最重要的组成部分，包括工资、基于股票的薪酬费用、工资税、佣金、奖金和福利。我们的运营费用还包括营销和广告费用、咨询和服务费用、办公费用、折旧和摊销以及设施成本。
研究和开发。我们的研发费用主要包括人员和与人员相关的成本，包括基于股票的薪酬费用，以及与我们平台上提供的内容、功能和服务的持续管理、维护和扩展相关的成本。我们相信，对我们平台的持续投资对我们未来的增长以及保持和吸引合作伙伴和学习者使用我们的平台非常重要。因此，我们预计研发费用按绝对值计算将会增加。此外，我们预计研发费用占收入的百分比将在不同时期有所不同，但从长远来看，总体上会下降。
销售和市场营销。我们的销售和营销费用主要包括人员和与人员相关的成本，包括基于股票的薪酬费用，以及与获取学习者、客户和教育工作者合作伙伴、支持努力和营销相关的成本。销售和营销费用还包括托管和带宽成本。我们预计，随着业务的增长，销售和营销费用将以绝对值计算增加。此外，我们预计销售和营销费用占收入的百分比将在不同时期有所不同，但从长远来看，通常会下降。
一般和行政。我们的一般和行政费用主要包括人事和人事相关费用，包括基于股票的薪酬费用以及某些间接税、专业费和其他公司费用。
自我们于2021年4月5日首次公开募股以来，作为一家上市公司，我们产生了额外的费用，包括遵守适用于在国家证券交易所上市的公司的规则和法规的成本，与合规和报告义务相关的成本，以及保险和专业服务费用的增加。我们预计，随着业务的增长，一般和行政费用将以绝对美元计算增加。此外，我们预计一般及行政开支占收入的百分比会因时期而异，但长远而言，一般会减少。
重组相关费用。我们的重组相关费用主要包括人事支出，如员工遣散费和福利成本，以及与2022年11月开始的全球员工裁员相关的基于股票的薪酬支出。
利息收入，净额
利息收入净额主要由我们的现金、现金等价物和有价证券产生的利息收入组成。它还包括与我们的有价证券相关的溢价摊销和折扣增加。每个报告期的利息收入根据我们在报告期内现金、现金等价物和有价证券的平均余额以及市场利率而有所不同。
其他费用，净额
其他费用，净额主要包括汇兑收益(损失)。
所得税费用
所得税支出主要包括在我们开展业务的外国司法管辖区的所得税。我们对我们的美国联邦和州递延税项资产有全额估值津贴，因为这些递延税项资产的全额变现尚不确定，包括净营业亏损结转和主要与研发有关的税收抵免。我们预计将维持这一全额估值准备金，直到递延税项资产更有可能变现为止。
经营成果
下表汇总了我们的业务成果，这些成果不一定代表未来期间的预期成果。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (单位：千) |
| 收入 | $ | 635,764 | | | $ | 523,756 | | | $ | 415,287 | |
收入成本(1) | 305,993 | | | 192,277 | | | 165,818 | |
| 毛利 | 329,771 | | | 331,479 | | | 249,469 | |
| 运营费用： | | | | | |
研发(1) | 160,077 | | | 165,134 | | | 135,410 | |
销售和市场营销(1) | 222,771 | | | 227,676 | | | 179,337 | |
一般和行政(1) | 98,325 | | | 105,900 | | | 77,785 | |
重组相关费用(1) | (5,806) | | | 10,149 | | | — | |
| 总运营费用 | 475,367 | | | 508,859 | | | 392,532 | |
| 运营亏损 | (145,596) | | | (177,380) | | | (143,063) | |
| 其他收入(支出)： | | | | | |
| 利息收入，净额 | 34,432 | | | 9,144 | | | 320 | |
| 其他费用，净额 | (19) | | | (2,401) | | | (346) | |
| 所得税前亏损 | (111,183) | | | (170,637) | | | (143,089) | |
| 所得税费用 | 5,371 | | | 4,720 | | | 2,126 | |
| 净亏损 | $ | (116,554) | | | $ | (175,357) | | | $ | (145,215) | |
(1)包括基于股票的薪酬费用如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (单位：千) |
| 收入成本 | $ | 2,593 | | | $ | 3,089 | | | $ | 2,092 | |
| 研发 | 49,931 | | | 48,779 | | | 42,783 | |
| 销售和市场营销 | 31,299 | | | 30,092 | | | 25,992 | |
| 一般和行政 | 31,352 | | | 28,703 | | | 20,316 | |
| 重组相关费用 | (5,605) | | | 122 | | | — | |
| 基于股票的薪酬总支出 | $ | 109,570 | | | $ | 110,785 | | | $ | 91,183 | |
下表汇总了我们的运营结果占收入的百分比：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入 | 100 | % | | 100 | % | | 100 | % |
| 收入成本 | 48 | | | 37 | | | 40 | |
| 毛利 | 52 | | | 63 | | | 60 | |
| 运营费用： | | | | | |
| 研发 | 25 | | | 32 | | | 32 | |
| 销售和市场营销 | 35 | | | 43 | | | 43 | |
| 一般和行政 | 16 | | | 20 | | | 19 | |
| 重组相关费用 | (1) | | | 2 | | | — | |
| 总运营费用 | 75 | | | 97 | | | 94 | |
| 运营亏损 | (23) | | | (34) | | | (34) | |
| 其他收入(支出)： | | | | | |
| 利息收入，净额 | 6 | | | 2 | | | — | |
| 其他费用，净额 | — | | | — | | | — | |
| 所得税前亏损 | (17) | | | (32) | | | (34) | |
| 所得税费用 | 1 | | | 1 | | | 1 | |
| 净亏损 | (18) | % | | (33) | % | | (35) | % |
截至2023年12月31日和2022年12月31日止年度比较
收入
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： | | 变化 |
| 2023 | | 2022 | | $ | | % |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 收入： | | | | | | | |
| 消费者 | $ | 365,221 | | | $ | 295,583 | | | $ | 69,638 | | | 24 | % |
| 企业 | 219,542 | | | 181,284 | | | 38,258 | | | 21 | % |
| 学位 | 51,001 | | | 46,889 | | | 4,112 | | | 9 | % |
| 总收入 | $ | 635,764 | | | $ | 523,756 | | | $ | 112,008 | | | 21 | % |
截至2023年12月31日的财年收入为635.8美元，而截至2022年12月31日的财年收入为523.8美元。雷文与截至2022年12月31日的财年相比，UE增加了112.0美元，增幅为21%。这一增长主要是由于注册学员的平均总数增加了20%，从而带来了更多的付费学员，Avera增长了19%GE的付费企业客户总数增加了22%，学位学生人数增加了22%。
在截至2023年12月31日的一年中，消费者总收入比截至2022年12月31日的一年增加了6960万美元，增幅为24%。2022年12月31日后注册的新学员在截至2023年12月31日的一年中为消费者总收入365.2美元贡献了1.122亿美元。截至2023年12月31日的年度剩余消费者收入为2.53亿美元，可归因于截至2022年12月31日在我们平台上注册的学习者，因此保留了来自这些注册学习者的86%的收入。
在截至2023年12月31日的一年中，企业总收入比截至2022年12月31日的年度增加了3830万美元，增幅为21%。对新客户的收购推动了3450万美元的增长，其余380万美元的增长归因于现有客户的增长。
在截至2023年12月31日的一年中，学位总收入比截至2022年12月31日的一年增加了410万美元，增幅为9%。收入增加410万美元，主要是由于学位学生数量增加带来的660万美元收入，但由于较低价格地区的学生增长导致每名学生收入减少，收入减少250万美元，部分抵消了这一增长。
收入成本、毛利和毛利
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： | | 变化 |
| 2023 | | 2022 | | $ | | % |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 收入成本 | $ | 305,993 | | | $ | 192,277 | | | $ | 113,716 | | | 59 | % |
| 毛利 | $ | 329,771 | | | $ | 331,479 | | | $ | (1,708) | | | (1) | % |
| 毛利率 | 52 | % | | 63 | % | | | | |
截至2023年12月31日的年度收入成本为306.0美元，而截至2022年12月31日的年度收入成本为192.3美元。收入增长的主要驱动因素是收入增长，加上内容成本占收入的比例上升，导致与教育合作伙伴费用相关的成本增加了1.054亿美元，下文将更详细地解释。剩余的增长主要是由于我们平台上付费学习者使用量的增加，导致支持服务和信用卡处理费用增加了230万美元，摊销费用增加了420万美元，主要来自内部使用的软件，以及内容翻译增加了210万美元。
截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度，消费者部门的内容成本分别为1.722亿美元和8130万美元，同期内容成本占收入的比例分别为47%和27%。截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度，企业部门的内容成本分别为6920万美元和5470万美元，同期内容成本占收入的比例分别为32%和30%。内容成本占收入的百分比较高，主要是因为与我们最大的教育合作伙伴延长了一份多年协议。在截至2023年12月31日的一年中，我们最大的教育合作伙伴开始赚取典型的内容费用，而我们历来主要通过营销和内容制作努力支持他们的计划。总体而言，这项协议结构的变化导致在截至2023年12月31日的一年中，费用从运营费用转移到收入成本，约占收入的12%。企业部门内容成本占收入的百分比的增加被与我们的教育合作伙伴之一的合同修订相关的一次性收益部分抵消。
截至2023年12月31日的年度毛利率为52%，而截至2022年12月31日的年度毛利率为63%。毛利率的下降是由于上述原因，我们的消费者和企业部门的收入内容成本率都较高。
运营费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： | | 变化 |
| 2023 | | 2022 | | $ | | % |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 运营费用： | | | | | | | |
| 研发 | $ | 160,077 | | | $ | 165,134 | | | $ | (5,057) | | | (3) | % |
| 销售和市场营销 | 222,771 | | | 227,676 | | | (4,905) | | | (2) | % |
| 一般和行政 | 98,325 | | | 105,900 | | | (7,575) | | | (7) | % |
| 重组相关费用 | (5,806) | | | 10,149 | | | (15,955) | | | NM |
| 总运营费用 | $ | 475,367 | | | $ | 508,859 | | | $ | (33,492) | | | (7) | % |
截至2023年12月31日的年度总运营费用为475.4美元，而截至2022年12月31日的年度为508.9美元。
截至2023年12月31日的年度研发支出为160.1美元，而截至2022年12月31日的年度研发支出为165.1美元。减少的主要原因是咨询和服务支出减少了400万美元，其他员工支出减少了220万美元，但股票薪酬支出增加了120万美元，部分抵消了这一减少。
截至2023年12月31日的一年，销售和营销费用为222.8美元，而截至2022年12月31日的一年，销售和营销费用为227.7美元。减少的主要原因是营销和广告支出减少了480万美元，咨询和服务支出、其他员工支出和佣金支出减少了总计390万美元。这一减少被较高的基于股票的薪酬支出120万美元和与学位内容开发赠款相关的减值费用200万美元部分抵消。
截至2023年12月31日的年度的一般和行政费用为9,830万美元，而截至2022年12月31日的年度为105.9美元。减少的主要原因是前一年的非经常性减值费用380万美元，与递延合作伙伴费用相关，我们预计不会收回与俄罗斯教育合作伙伴的内容相关的费用，这些内容被我们从我们的平台上删除，以及我们的办公空间的部分转租。此外，咨询和服务费用减少了250万美元，办公室、设施和间接税减少了总计640万美元，其他员工开支减少了140万美元。软件费用增加了130万美元，与人事有关的费用增加了490万美元，其中包括270万美元的股票薪酬支出，这些减少额被部分抵消。
截至2023年12月31日的年度的重组相关费用为580万美元，主要与2022年11月开始的全球裁员导致的RSU和股票期权没收的基于股票的薪酬支出冲销有关，而截至2022年12月31日的年度为1010万美元，主要包括与此次全球裁员相关的人事费用，如员工遣散费和福利成本。有关进一步信息，请参阅本表格10-K第二部分第8项所列合并财务报表附注中的附注15“与重组有关的费用”。
其他收入，净额
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： | | 变化 |
| 2023 | | 2022 | | $ | | % |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 利息收入，净额 | $ | 34,432 | | | $ | 9,144 | | | $ | 25,288 | | | 277 | % |
| 其他费用，净额 | (19) | | | (2,401) | | | 2,382 | | | (99) | % |
| 其他收入合计，净额 | $ | 34,413 | | | $ | 6,743 | | | $ | 27,670 | | | NM |
截至2023年12月31日的年度净其他收入总额主要反映现金、现金等价物和有价证券的利息收入。由于利率上升和我们对美国国债的平均投资回报率上升，截至2023年12月31日的年度的净利息收入高于截至2022年12月31日的年度。其他费用净额的波动主要反映了列报期间未实现汇兑损失和收益的变化。我们的运营费用通常以我们业务所在国家的当地货币计价，并受外币汇率变化的影响。我们还在我们的外国实体中保留外币现金和现金等价物，以支持其持续运营。
所得税费用
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： | | 变化 |
| 2023 | | 2022 | | $ | | % |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 所得税费用 | $ | 5,371 | | | $ | 4,720 | | | $ | 651 | | | 14 | % |
在截至2023年12月31日的年度，我们确认的所得税支出为540万美元，而截至2022年12月31日的年度为470万美元。截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度的所得税支出主要与我们的海外业务有关。
流动性与资本资源
概述
截至2023年12月31日，我们的主要流动性来源是现金、现金等价物和有价证券，总额为7.221亿美元。我们的投资包括美国国债。
自成立以来，我们主要通过发行可赎回可转换优先股的收益、首次公开募股和业务运营产生的现金来为我们的运营提供资金。我们在最近几个时期的主要现金用途包括为我们的业务运营提供资金、投资我们的内部使用软件、购买内容资产和回购我们的普通股，如下所述。
我们相信，我们现有的现金、现金等价物和有价证券以及我们预期的运营现金流将足以满足至少未来12个月的现金需求。从长远来看，我们未来的资本需求将取决于许多因素，包括我们的增长率、我们销售和营销以及研发支出的时机和规模、我们产品的持续市场接受度，以及我们未来可能选择进行的任何投资或收购。如果我们需要借入资金或发行额外股本，我们不能向您保证，任何此类额外融资将以我们可以接受的条款提供(如果有的话)。此外，未来的任何借款可能会对我们的业务造成额外的限制，任何额外发行的股本都将导致对投资者的稀释。如果我们不能在我们希望的时候以我们可以接受的条件筹集额外的资本，我们的业务、经营结果和财务状况可能会受到实质性的不利影响。
合同义务和承诺
截至2023年12月31日，我们估计的未来债务包括当前债务和长期债务。根据本表格10-K第II部分第8项所载综合财务报表附注6“租赁”所述，根据我们的经营租赁，我们目前有660万美元的债务和一项无形的长期债务。
截至2023年12月31日，我们的运营租赁义务约为680万美元，其中包括这些协议在2025年交错到期前剩余的设施租赁付款。我们在美国、加拿大、英国、印度、保加利亚、阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯王国拥有办公设施运营租约。
截至2023年12月31日，我们的购买义务约为2310万美元，其中主要包括我们购买某些服务的承诺。如本表格10-K第二部分第8项所列合并财务报表附注9“承付款和或有事项”所述，我们目前的债务为990万美元，长期债务为1,320万美元。对于截至2023年12月31日根据这些安排已经交付的服务，我们在综合资产负债表中的其他应付账款和应计费用中记录相关负债，这些费用不包括在购买义务金额中。
股份回购计划
2023年4月26日，我们的董事会批准了一项股票回购计划，授权购买最多9500万美元的普通股，不包括佣金和费用(“回购计划”)。我们可以不时通过公开市场购买、私下协商的交易或其他方式回购普通股，包括根据适用的证券法和其他限制，使用符合1934年《证券交易法》(经修订)第10b5-1条规定资格的交易计划。回购的股票数量和回购的时间将取决于几个因素，包括但不限于商业、经济和市场状况、公司、法律和监管要求、现行股价、交易量和其他考虑因素。回购计划可随时暂停或终止，并不要求我们购买任何数量的普通股。
我们用现有的现金和现金等价物在回购计划下为股票回购提供资金。在截至2023年12月31日的年度内，根据规则10b5-1的交易计划，我们以5850万美元的价格回购了总计4,829,803股普通股。截至2023年12月31日，我们在回购计划下剩余3660万美元，不包括佣金，该计划没有到期日，除非以其他方式暂停或停止，否则将继续进行。
资本支出
我们的资本支出主要包括对财产、设备和软件的投资、资本化的内部使用软件成本以及内容资产的购买。我们目前预计，与2023年相比，我们在2024年购买的内容资产将有所增加。
现金流
下表概述我们的现金流量：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (单位：千) |
| 经营活动提供(用于)的现金净额 | $ | 29,639 | | | $ | (38,051) | | | $ | 1,746 | |
| 投资活动提供(用于)的现金净额 | 384,798 | | | (234,024) | | | (51,609) | |
| 融资活动提供的现金净额(用于) | (79,229) | | | 12,234 | | | 550,156 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金净增加(减少) | $ | 335,208 | | | $ | (259,841) | | | $ | 500,293 | |
经营活动
由经营活动提供(用于)的现金主要包括经某些非现金项目调整后的净亏损，包括基于股票的薪酬费用和折旧及摊销，以及各期间营业资产和负债变化的影响。我们运营现金的主要来源是从客户那里收到的付款。我们从运营活动中获得的现金主要用于与人员相关的费用、合作伙伴费用、营销和广告费用、间接税以及第三方云基础设施费用。
截至2023年12月31日止年度，经营活动提供的现金净额为2,960万美元，主要来自(I)与我们最大的教育合作伙伴延长多年协议相关的内容费用支付时间所产生的一次性收益，(Ii)收入增长与我们的支出削减计划的结果相结合，从而改善了运营杠杆，(Iii)现金收入增加，(Iv)专业服务费减少，(V)我们付费营销支出的增加抵消了这一影响。
截至2022年12月31日止年度，用于经营活动的现金净额为3,810万美元，主要原因是(I)因员工人数增加而导致的人事相关开支增加，(Ii)因企业部门增长而导致的内容成本增加，(Iii)我们的营销及广告支出增加，以及(Iv)我们的内容创作成本增加。
在截至2023年12月31日的一年中，经营活动提供的现金与截至2022年12月31日的年度相比增加了6770万美元，这主要是由于(I)我们与最大的教育工作者合作伙伴延长多年协议而应向他们支付的内容费用，以及(Ii)客户发票和收款的时间。
投资活动
截至2023年12月31日止年度，投资活动提供的现金净额为384.8,000万美元，主要来自有价证券到期日的收益，但部分被购买有价证券、资本化内部使用软件成本、购买物业、设备和软件以及购买内容资产所抵消。
截至2022年12月31日的年度，用于投资活动的现金净额为234.0美元，主要来自购买有价证券、资本化内部使用软件成本、购买物业、设备和软件以及购买内容资产，但部分被有价证券到期日的收益所抵消。
融资活动
在截至2023年12月31日的一年中，用于融资活动的现金净额为7920万美元，主要来自普通股回购支付和RSU归属预扣税支付，但部分被行使股票期权的收益和员工股票购买计划的收益所抵消。
在截至2022年12月31日的年度，融资活动提供的现金净额为1220万美元，主要来自行使股票期权和员工股票购买计划的收益，但被归属RSU的预扣税和支付递延发售成本所抵消。
关键业务指标和非GAAP财务指标
我们监控下面列出的关键业务指标和非GAAP财务指标，以帮助我们评估业务和增长趋势，制定预算，衡量我们销售和营销工作的有效性，并评估运营效率。这些关键业务指标和非GAAP财务指标仅用于补充信息目的，不应被视为根据GAAP提供的财务信息的替代品，并且可能不同于其他公司提供的类似标题的指标或指标。下面的“非公认会计准则财务计量”提供了每项非公认会计准则财务计量与最直接可比的公认会计准则财务计量的对账。
关键业务指标
注册学员
我们在每节课结束时统计注册学员的总数。为了确定我们的注册学习者数量，我们将每个使用唯一电子邮件注册的客户帐户视为注册学习者，并针对任何垃圾邮件、测试帐户和取消进行调整。我们的注册学员数量并不是作为积极参与程度的衡量标准。新注册的学习者是在特定时期注册的个人。我们相信，注册学员的数量是我们业务增长和未来收入趋势的重要因素。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (单位：百万，百分比除外) |
| 新注册学员 | 23.7 | | 21.5 | | 20.8 |
| 注册学员总数 | 141.9 | | 118.1 | | 96.9 |
| 注册学员总数同比增长(“年”) | 20 | % | | 22 | % | | |
学位学生人数
我们计算每节课的学位学生总数。为了确定我们的学位学生人数，我们包括所有被学位课程录取的学生以及在此期间在该学位课程中注册了一个或多个课程的学生。如果一个学位学期跨越多个季度，则该学生在学位学期的所有季度都被视为活动学生。为了确定我们的学位学生人数，我们不包括在此期间被该学位录取但没有注册某一课程的学生。我们认为，学位学生的数量是我们学位业务增长和未来学位部分收入趋势的重要指标。
学位学生的数量受到学校班级周期的季节性以及与这些趋势相互作用的潜在增长的影响。对于季度与季度之间的波动，学位学生人数的波动在一定程度上是因为每个学位课程的学术术语通常在不同的日历季度内开始和/或结束，而且每个学位课程在给定年份内提供的频率各不相同。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023 | | 2022 |
| Q1 | | Q2 | | Q3 | | Q4 | | Q1 | | Q2 | | Q3 | | Q4 |
| 学位学生人数 | 18,095 | | 19,068 | | 20,432 | | 22,025 | | 16,481 | | 17,460 | | 17,723 | | 18,103 |
| 同比增长 | 10 | % | | 9 | % | | 15 | % | | 22 | % | | | | | | | | |
付费企业客户
我们在每个期间结束时计算付费企业客户的总数。为了确定我们的客户数量，我们将每个拥有相应合同的客户帐户视为唯一客户，而具有多个部门、细分市场或子公司的单个组织可能会被计为多个客户。我们将“付费企业客户”定义为通过我们的直销团队购买Coursera的客户。为了确定我们的付费企业客户数量，我们排除了不通过我们的直销团队购买Coursera的企业客户，其中包括通过我们的Coursera团队或通过我们的渠道合作伙伴参与我们平台的组织。在截至2023年12月31日的年度内，我们企业部门总收入的约94%来自我们的付费企业客户。我们相信，付费企业客户的数量和我们增加这一数字的能力是我们企业业务增长和未来企业部门收入趋势的重要指标。
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| 2023 | | 2022 |
| 付费企业客户 | 1,369 | | 1,149 |
| 同比增长 | 19 | % | | |
付费企业客户的净保留率
我们披露付费企业客户的净保留率，作为我们企业收入增长的补充衡量标准。我们相信，付费企业客户的净保留率是一个重要的衡量标准，它可以让我们洞察我们订阅协议的长期价值，以及我们从付费企业客户那里留住和增长收入的能力。
我们通过年化每位客户最近一个月的月度经常性收入(“MRR”)来计算年度经常性收入(“ARR”)。我们通过计算期末前12个月所有付费企业客户的ARR来计算“净保留率”(“上期ARR”)。然后，我们计算截至本期末这些付费企业客户的ARR(“本期ARR”)。本期ARR包括付费企业客户的扩张，扣除过去12个月的收缩或自然减损，但不包括本期新付费企业客户的收入。然后，我们将本期ARR除以上期ARR，得出付费企业客户的净保留率。由于许多因素，我们对付费企业客户的净保留率预计将在未来一段时间内波动，包括我们收入基础的增长、我们付费企业客户基础的渗透率、产品和功能的扩展，以及我们留住我们付费企业客户的能力。
| | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 |
| 付费企业客户的净保留率 | 98 | % | | 108 | % |
| 同比变化 | (9) | % | | |
细分市场收入
我们的收入来自三个可报告的部门：消费者、企业和学位。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 消费者收入 | $ | 365,221 | | | $ | 295,583 | | | $ | 246,187 | |
| 同比增长 | 24 | % | | 20 | % | | |
| 企业收入 | $ | 219,542 | | | $ | 181,284 | | | $ | 120,429 | |
| 同比增长 | 21 | % | | 51 | % | | |
| 学位收入 | $ | 51,001 | | | $ | 46,889 | | | $ | 48,671 | |
| 同比增长 | 9 | % | | (4) | % | | |
| 总收入 | $ | 635,764 | | | $ | 523,756 | | | $ | 415,287 | |
| 同比增长 | 21 | % | | 26 | % | | |
分部毛利
我们监测部门毛利润作为关键指标，以帮助我们评估个别部门的财务表现。细分市场毛利代表细分市场收入减去支付给教育者合作伙伴的内容成本；细分市场毛利率是细分市场毛利润除以细分市场收入的商数。内容成本仅适用于消费者和企业细分市场，因为学位细分市场没有可归属的内容成本。取而代之的是，在学位部分，我们根据大学合作伙伴收取的在线学生总学费的一定百分比赚取学位服务费。鉴于内容成本是我们收入的最大单独成本，而且这些成本在我们的消费者和企业产品之间作为收入的百分比在合同上有所不同，而我们的学位课程没有可归因于内容成本，因此我们三个细分市场之间的混合变化预计将成为我们整体毛利率、财务业绩和盈利能力的重要驱动因素。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 消费者毛利 | $ | 193,001 | | | $ | 214,305 | | | $ | 161,510 | |
| 消费者细分市场毛利率% | 53 | % | | 73 | % | | |
| 企业毛利 | $ | 150,384 | | | $ | 126,573 | | | $ | 81,253 | |
| 企业部门毛利率% | 68 | % | | 70 | % | | |
| 学位毛利 | $ | 51,001 | | | $ | 46,889 | | | $ | 48,671 | |
| 学位分部毛利率% | 100 | % | | 100 | % | | |
在截至2023年12月31日的一年中，消费部门的毛利率从截至2022年12月31日的73%降至53%。内容成本较高，主要是因为与我们最大的教育合作伙伴延长了一份多年协议。在截至2023年3月31日的三个月中，我们最大的教育合作伙伴开始赚取典型的内容费用，而我们历来主要通过营销和内容制作努力支持他们的计划。
由于上述与我们最大的教育合作伙伴的多年协议延长导致内容成本增加，企业部门毛利率从同期的70%降至68%。
非公认会计准则财务指标
除了根据GAAP确定的结果外，我们还包括非GAAP毛利润、非GAAP净收益(亏损)、每股非GAAP净收益(亏损)、调整后的EBITDA、调整后的EBITDA利润率和自由现金流量，这些都是非GAAP财务指标，因为它们是我们管理层用来帮助我们分析财务结果、制定管理业务的预算和运营目标、评估我们的业绩和做出战略决策的关键指标。非GAAP财务指标不应被单独考虑，或作为可比GAAP财务指标的替代或更好的指标，仅应与我们根据GAAP编制的综合财务报表一起阅读。我们对这些非公认会计准则财务指标的表述可能无法与其他公司使用的类似指标相比较。我们鼓励投资者仔细考虑我们在GAAP下的业绩，以及我们的补充非GAAP信息和GAAP与非GAAP财务指标的对账，以更全面地了解我们的业务。
每股非GAAP毛利、非GAAP净收益(亏损)和非GAAP净收益(亏损)
我们推迟了非GAAP毛利和非GAAP净收益(亏损)作为GAAP毛利和GAAP净亏损，不包括股票薪酬支出、作为内部使用软件成本的股票薪酬摊销、与股票薪酬相关的工资税支出和重组相关费用的影响。每股非GAAP净收益(亏损)的计算方法是将非GAAP净收益(亏损)除以已发行普通股的稀释加权平均份额。我们相信，这些调整后的经营业绩的公布为投资者提供了有用的补充信息，并有助于分析和比较我们在不同报告期的经营业绩。
下表提供了GAAP毛利和GAAP净亏损(最直接的GAAP财务衡量标准)与非GAAP毛利和非GAAP净收益(亏损)的对账：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (单位：千) |
| 毛利 | $ | 329,771 | | | $ | 331,479 | | | $ | 249,469 | |
| 基于股票的薪酬费用 | 2,593 | | | 3,089 | | | 2,092 | |
| 按内部使用软件成本资本化的股票薪酬摊销 | 5,039 | | | 3,134 | | | 1,113 | |
| 与股票薪酬相关的工资税支出 | 115 | | | 28 | | | 64 | |
| 非公认会计准则毛利 | $ | 337,518 | | | $ | 337,730 | | | $ | 252,738 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (单位：千) |
| 净亏损 | $ | (116,554) | | | $ | (175,357) | | | $ | (145,215) | |
| 基于股票的薪酬费用 | 115,175 | | | 110,663 | | | 91,183 | |
| 按内部使用软件成本资本化的股票薪酬摊销 | 5,039 | | | 3,134 | | | 1,113 | |
| 与股票薪酬相关的工资税支出 | 3,957 | | | 1,120 | | | 1,643 | |
| 重组相关费用 | (5,806) | | | 10,149 | | | — | |
| 非公认会计准则净收益(亏损) | $ | 1,811 | | | $ | (50,291) | | | $ | (51,276) | |
| 用于计算每股净亏损的加权平均股份-基本 | 150,957,814 | | 145,263,726 | | 113,587,523 |
稀释证券的影响(1) | 15,626,795 | | — | | | — | |
| 用于计算非GAAP每股净收益(亏损)的加权平均股份-稀释后 | 166,584,609 | | 145,263,726 | | 113,587,523 |
| 每股净亏损--基本亏损和摊薄亏损 | $ | (0.77) | | | $ | (1.21) | | | $ | (1.28) | |
| 稀释后每股非GAAP净收益(亏损) | $ | 0.01 | | | $ | (0.35) | | | $ | (0.45) | |
(1)对于出现非GAAP净亏损的期间，我们已将潜在摊薄证券的影响排除在外，因为纳入它们将是反摊薄的。
调整后的EBITDA和调整后的EBITDA利润率
调整后的EBITDA和调整后的EBITDA利润率是我们管理层用来帮助我们分析财务结果、建立预算和运营目标以管理我们的业务、评估我们的业绩和做出战略决策的关键指标。
我们将调整后的EBITDA定义为我们的净亏损，不包括：(I)折旧和摊销；(Ii)利息收入，净额；(Iii)所得税支出；(Iv)其他支出，净额；(V)股票薪酬支出；(Vi)与股票薪酬相关的工资税支出；以及(Vii)重组相关费用。我们将调整后EBITDA利润率定义为调整后EBITDA除以收入。
下表提供了净亏损与调整后EBITDA的对账，净亏损是GAAP财务指标中最直接的可比指标：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (除百分比外，以千为单位) |
| 净亏损 | $ | (116,554) | | | $ | (175,357) | | | $ | (145,215) | |
| 折旧及摊销 | 22,270 | | | 18,503 | | | 14,757 | |
| 利息收入，净额 | (34,432) | | | (9,144) | | | (320) | |
| 所得税费用 | 5,371 | | | 4,720 | | | 2,126 | |
| 其他费用，净额 | 19 | | | 2,401 | | | 346 | |
| 基于股票的薪酬费用 | 115,175 | | | 110,663 | | | 91,183 | |
| 与股票薪酬相关的工资税支出 | 3,957 | | | 1,120 | | | 1,643 | |
| 重组相关费用 | (5,806) | | | 10,149 | | | — | |
| 调整后的EBITDA | $ | (10,000) | | | $ | (36,945) | | | $ | (35,480) | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 净亏损率 | (18) | % | | (33) | % | | (35) | % |
| 调整后EBITDA利润率 | (2) | % | | (7) | % | | (9) | % |
自由现金流
自由现金流计算为经营活动提供(用于)的现金净额，减去用于购买物业、设备和软件、资本化的内部使用软件成本和购买内容资产的现金，因为我们认为这些资本支出对于支持我们的持续运营是必要的。本文报告的当期和前期自由现金流量反映了我们对自由现金流量定义的更改，以包括内容资产的购买。
我们认为自由现金流是一种流动性指标，可为管理层和投资者提供有用的信息，以了解和评估我们的流动性和未来产生现金的能力，这些现金可用于战略机会，包括投资于我们的业务和加强我们的资产负债表，但它并不打算代表可用于可自由支配支出的剩余现金流。
下表提供了由经营活动提供(用于)的现金净额与自由现金流量的对账，经营活动是最直接可比的GAAP财务指标：
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| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| (单位：千) |
| 经营活动提供(用于)的现金净额 | $ | 29,639 | | | $ | (38,051) | | | $ | 1,746 | |
| 减去：购买房产、设备和软件 | (1,147) | | | (1,578) | | | (1,554) | |
| 减去：资本化的内部使用软件成本 | (15,254) | | | (12,299) | | | (12,090) | |
| 此前报告的自由现金流 | | | $ | (51,928) | | | $ | (11,898) | |
| 减少：购买内容资产 | (5,344) | | | (1,377) | | | (1,188) | |
| 自由现金流 | $ | 7,894 | | | $ | (53,305) | | | $ | (13,086) | |
关键会计估计
我们的综合财务报表是根据美国公认会计原则(“公认会计原则”)编制的。在编制这些合并财务报表时，我们需要做出影响资产、负债、收入、费用和相关披露报告金额的估计和假设。我们的估计是基于历史经验和我们认为在这种情况下合理的各种其他假设。我们在持续的基础上评估我们的估计和假设。实际结果可能与这些估计不同。如果这些估计与我们的实际结果之间存在重大差异，我们的财务状况和经营结果将受到影响。
我们相信，在附注2“重要会计政策”中所描述的重要会计政策中，在本表格10-K第二部分第8项中的合并财务报表附注中，对我们的合并财务报表有最重大影响的关键会计估计、假设和判断如下。
收入确认
要确定我们是收入交易的委托人还是代理人，需要做出重大判断。我们考虑了一系列指标，包括但不限于，谁对提供服务负有主要责任，谁因在销售交易之前投资资源而面临经济风险(“库存风险”)，以及谁拥有定价决定权。由于我们控制着履约义务，是为消费者和企业合同提供课程内容访问权限的主要义务人，并且通过向教育者合作伙伴支付的可退还预付款存在库存风险，因此我们是此类交易的委托人。相反，对于学位，大学合作伙伴控制他们在我们平台上托管的学位的交付，而我们是这些交易的代理，只承认我们从大学合作伙伴那里获得的服务费。
我们的学位服务收入是根据大学合作伙伴向学位学生收取的全部学费扣除退款后的费用百分比确定的。因此，我们赚取的收入取决于学生的数量和大学合作伙伴收取的学费。这是一种可变考虑的形式。我们使用预期值法估计收入，该方法基于我们预期从我们的学位服务中获得的回报，减去被认为在未来一段时间内可能逆转的金额(如果有)。这些评估将持续进行，直到不确定因素得到解决，通常是在大学合作伙伴提供最终学期招生报告的时候。
近期会计公告
关于最近的会计声明的讨论，请参阅本表格10-K第II部分第8项“合并财务报表附注”中的附注2“重要会计政策”。
第7A项。关于市场风险的定量和定性披露
我们在美国和国际上都有业务，在正常的业务过程中，我们面临着市场风险，包括利率变化和外汇波动的影响。关于这些市场风险的定量和定性披露的信息如下所述。
利率风险
我们对利率变化的敞口主要与我们的投资组合有关。尽管我们受到全球利率波动的影响，但美国利率波动往往对我们的利息收入影响最大，影响我们从现金、现金等价物和有价证券赚取的利息以及这些证券的公允价值。
我们的投资政策和战略的重点是保存资本和支持我们的流动性要求。我们采用内部和外部管理相结合的方式来执行我们的投资战略，实现我们的投资目标。我们通常投资于高评级证券，如美国国债，原始到期日在三个月至一年之间。我们的主要目标是将本金损失的潜在风险降至最低。
根据我们截至2023年12月31日、2023年和2022年的投资头寸，假设所有期限的利率上升100个基点，将导致投资组合的公允价值增量下降50万美元和240万美元。然而，这样的损失只有在我们在投资到期之前出售的情况下才会实现。
根据我们截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的现金、现金等价物和有价证券的余额，假设利率上升或下降100个基点，将导致我们的利息收入按年率计算分别增加或减少720万美元和780万美元。
外币风险
我们的报告货币和我们全资拥有的外国子公司的功能货币是美元。由于我们的大部分销售额是以美元计价的，我们的收入通常不会受到重大外汇风险的影响。相反，我们的运营费用通常以我们业务所在国家的当地货币计价。这些可能会受到外币汇率变化的影响，特别是英镑、加元和印度卢比的变化。
我们还在我们的外国实体中保留以外币计价的现金和现金等价物，以支持其持续运营。外币汇率的波动可能会导致我们在综合经营报表中确认交易损益。到目前为止，我们还没有就外币风险或其他衍生金融工具达成任何对冲安排，尽管我们可能会在未来选择这样做。当前汇率上升或下降10%将对我们截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度的合并财务报表造成340万美元和560万美元的影响。
项目8.财务报表和补充数据
合并财务报表索引
| | | | | |
独立注册会计师事务所报告(PCAOB ID号34) | 84 |
合并资产负债表 | 87 |
合并业务报表 | 88 |
合并全面损失表 | 89 |
可赎回可转换优先股和股东权益合并报表(亏损) | 90 |
合并现金流量表 | 91 |
合并财务报表附注 | 92 |
独立注册会计师事务所报告
致Coursera，Inc.股东和董事会。
财务报告内部控制之我见
我们已经审计了Coursera，Inc.及其子公司(“本公司”)截至2023年12月31日的财务报告内部控制，依据内部控制--综合框架(2013)由特雷德韦委员会(COSO)赞助组织委员会发布。我们认为，截至2023年12月31日，本公司在所有重要方面都保持了对财务报告的有效内部控制，其依据是内部控制--综合框架(2013)由COSO发布。
我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准审计了本公司截至2023年12月31日及截至2023年12月31日年度的综合财务报表和我们2024年2月22日的报告，对该等综合财务报表表达了无保留意见。
意见基础
本公司管理层负责维持有效的财务报告内部控制，并负责评估财务报告内部控制的有效性，包括在随附的《管理层财务报告内部控制报告》中。我们的责任是根据我们的审计，对公司财务报告的内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些标准要求我们计划和执行审计，以获得合理的保证，以确定财务报告的有效内部控制是否在所有重要方面都得到了维护。我们的审计包括了解财务报告的内部控制，评估存在重大弱点的风险，根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运作有效性，以及执行我们认为在情况下必要的其他程序。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。
财务报告内部控制的定义及局限性
公司对财务报告的内部控制是一个程序，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。公司对财务报告的内部控制包括下列政策和程序：(1)关于保存合理详细、准确和公平地反映公司资产的交易和处置的记录；(2)提供合理的保证，即交易被记录为必要的，以便按照公认的会计原则编制财务报表，公司的收入和支出仅根据公司管理层和董事的授权进行；(三)提供合理保证，防止或及时发现可能对财务报表产生重大影响的未经授权收购、使用或处置公司资产。
由于其固有的局限性，财务报告的内部控制可能无法防止或发现错误陈述。此外，对未来期间进行任何有效性评估的预测都有可能因条件的变化而出现控制不足的风险，或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。
/s/德勤律师事务所
加利福尼亚州圣何塞
2024年2月22日
独立注册会计师事务所报告
致Coursera，Inc.股东和董事会。
对财务报表的几点看法
我们审计了Coursera，Inc.及其子公司(“本公司”)截至2023年12月31日和2022年12月31日的合并资产负债表、截至2023年12月31日的三个年度的相关综合经营表、全面亏损、可赎回可转换优先股和股东权益(赤字)、现金流量以及相关附注(统称为“财务报表”)。我们认为，这些财务报表在所有重要方面都公平地反映了本公司截至2023年12月31日和2022年12月31日的财务状况，以及截至2023年12月31日的三个年度的经营结果和现金流量，符合美国公认的会计原则。
我们还按照美国上市公司会计监督委员会(PCAOB)的标准，根据下列标准审计了公司截至2023年12月31日的财务报告内部控制内部控制--综合框架(2013)特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的报告和我们2024年2月22日的报告，对公司财务报告的内部控制表达了无保留意见。
意见基础
这些财务报表由公司管理层负责。我们的责任是根据我们的审计对公司的财务报表发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和法规，我们必须与公司保持独立。
我们是按照PCAOB的标准进行审计的。这些标准要求我们计划和执行审计，以获得关于财务报表是否没有重大错报的合理保证，无论是由于错误还是舞弊。我们的审计包括执行评估财务报表重大错报风险的程序，无论是由于错误还是欺诈，以及执行应对这些风险的程序。这些程序包括在测试的基础上审查与财务报表中的数额和披露有关的证据。我们的审计还包括评价管理层使用的会计原则和作出的重大估计，以及评价财务报表的整体列报。我们相信，我们的审计为我们的观点提供了合理的基础。
关键审计事项
下文所述的关键审计事项是指在对财务报表进行当期审计时产生的事项，该事项已传达或要求传达给审计委员会，并且(1)涉及对财务报表具有重大意义的账目或披露，(2)涉及我们特别具有挑战性的、主观的或复杂的判断。关键审计事项的传达不会以任何方式改变我们对财务报表的整体意见，我们也不会通过传达下面的关键审计事项，就关键审计事项或与之相关的账目或披露提供单独的意见。
收入确认--见财务报表附注2和附注3
关键审计事项说明
该公司确认与客户签订的访问其平台上托管的学习内容和相关服务的合同的收入。该公司的企业收入来自向企业、组织、政府和教育机构出售订阅许可证，这些企业、组织、政府和教育机构为其学习者提供注册课程和专业化认证的能力，并在完成课程后获得认证。企业合同包括销售固定数量的目录许可证，这些许可证允许每个学员访问公司的学习平台，并在许可证期限内无限制地注册课程。对于价值较高的企业合同，管理层在识别和评估影响收入确认的这类合同的条款和条件时应用判断。
鉴于公司较高价值企业合同的复杂性，以及识别和评估影响收入确认的条款和条件所涉及的判断，审计管理层对此类合同中的条款和条件的识别和评估以及由此对收入确认的影响需要审计师高度的判断和更大的努力。
如何在审计中处理关键审计事项
我们的审计程序涉及管理层识别和评估价值较高的企业合同中的条款和条件，以及由此对收入确认的影响，包括以下内容：
•我们测试了收入确认内部控制的运作有效性，包括识别和评估条款和条件的内部控制，以及由此对收入确认的影响。
•我们选择了一个价值更高的企业收入合同样本，并执行了以下操作：
◦获得相关合同，包括主协议、修改以及采购和销售订单协议，并评估管理层是否根据公司的会计政策适当地记录了合同条款。
◦通过独立评估合同的条款和条件以及由此对收入确认的影响，评估管理层对影响收入确认的条款和条件的确定和评估。
/s/ 德勤律师事务所
加利福尼亚州圣何塞
2024年2月22日
自2013年以来，我们一直担任本公司的审计师。
第一部分-财务信息
项目1.合并财务报表
Coursera，Inc.及附属公司
合并资产负债表
(单位为千，不包括每股和每股金额)
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| | | |
| 资产 | | | |
| 流动资产： | | | |
| 现金和现金等价物 | $ | 656,321 | | | $ | 320,817 | |
| 有价证券 | 65,746 | | | 459,654 | |
应收账款，扣除信贷损失准备净额#美元133及$495截至2023年12月31日和2022年12月31日 | 67,418 | | | 53,734 | |
| 递延成本，净额 | 26,387 | | | 24,147 | |
| 预付费用和其他流动资产 | 16,614 | | | 17,636 | |
| 流动资产总额 | 832,486 | | | 875,988 | |
| 财产、设备和软件，净值 | 30,408 | | | 27,096 | |
| 经营性租赁使用权资产 | 4,739 | | | 9,605 | |
| 无形资产，净额 | 11,720 | | | 8,553 | |
| 其他资产 | 41,180 | | | 26,355 | |
| 总资产 | $ | 920,533 | | | $ | 947,597 | |
| | | |
| 负债与股东权益 | | | |
| 流动负债： | | | |
| 应付教育工作者伙伴 | $ | 101,041 | | | $ | 66,375 | |
| 其他应付帐款和应计费用 | 23,456 | | | 23,342 | |
| 应计薪酬和福利 | 22,281 | | | 21,163 | |
| 经营租赁负债，流动 | 6,557 | | | 8,658 | |
| 递延收入，当期 | 137,229 | | | 115,701 | |
| 其他流动负债 | 7,696 | | | 7,202 | |
| 流动负债总额 | 298,260 | | | 242,441 | |
| 非流动经营租赁负债 | 39 | | | 5,791 | |
| 递延收入，非流动 | 2,861 | | | 3,076 | |
| 其他负债 | 3,179 | | | 1,714 | |
| 总负债 | 304,339 | | | 253,022 | |
| 承付款和或有事项(附注9) | | | |
| 股东权益： | | | |
优先股，$0.00001面值-10,000,000截至2023年12月31日和2022年12月31日授权的股票；不是截至2023年12月31日和2022年12月31日的已发行和已发行股票 | — | | | — | |
普通股，$0.00001面值-300,000,000截至2023年12月31日和2022年12月31日授权的股票；162,898,279已发行及已发行股份155,320,538截至2023年12月31日已发行的股票，以及150,683,607已发行及已发行股份147,935,669截至2022年12月31日的已发行股票 | 2 | | | 1 | |
| 额外实收资本 | 1,459,964 | | | 1,364,116 | |
库存股，按成本价-7,577,741和2,747,938截至2023年12月31日和2022年12月31日的股票 | (63,154) | | | (4,701) | |
| 累计其他综合收益(亏损) | 59 | | | (718) | |
| 累计赤字 | (780,677) | | | (664,123) | |
| 股东权益总额 | 616,194 | | | 694,575 | |
| 总负债和股东权益 | $ | 920,533 | | | $ | 947,597 | |
请参阅合并财务报表附注。
Coursera，Inc.及附属公司
合并业务报表
(以千为单位，不包括每股和每股数据)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入 | $ | 635,764 | | | $ | 523,756 | | | $ | 415,287 | |
| 收入成本 | 305,993 | | | 192,277 | | | 165,818 | |
| 毛利 | 329,771 | | | 331,479 | | | 249,469 | |
| 运营费用： | | | | | |
| 研发 | 160,077 | | | 165,134 | | | 135,410 | |
| 销售和市场营销 | 222,771 | | | 227,676 | | | 179,337 | |
| 一般和行政 | 98,325 | | | 105,900 | | | 77,785 | |
| 重组相关费用 | (5,806) | | | 10,149 | | | — | |
| 总运营费用 | 475,367 | | | 508,859 | | | 392,532 | |
| 运营亏损 | (145,596) | | | (177,380) | | | (143,063) | |
| 利息收入，净额 | 34,432 | | | 9,144 | | | 320 | |
| 其他费用，净额 | (19) | | | (2,401) | | | (346) | |
| 所得税前亏损 | (111,183) | | | (170,637) | | | (143,089) | |
| 所得税费用 | 5,371 | | | 4,720 | | | 2,126 | |
| 净亏损 | $ | (116,554) | | | $ | (175,357) | | | $ | (145,215) | |
| 每股净亏损--基本亏损和摊薄亏损 | $ | (0.77) | | | $ | (1.21) | | | $ | (1.28) | |
| 用于计算每股净亏损的加权平均股份--基本和摊薄 | 150,957,814 | | 145,263,726 | | 113,587,523 |
请参阅合并财务报表附注。
Coursera，Inc.及附属公司
合并全面损失表
(单位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 净亏损 | $ | (116,554) | | | $ | (175,357) | | | $ | (145,215) | |
| 有价证券税后未实现收益(亏损)变动 | 777 | | | (466) | | | (272) | |
| 综合损失 | $ | (115,777) | | | $ | (175,823) | | | $ | (145,487) | |
请参阅合并财务报表附注。
Coursera，Inc.及附属公司
可赎回可转换优先股和股东权益合并报表(亏损)
(单位为千，不包括每股和每股金额)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 可赎回
敞篷车
优先股 | | 普通股 | | 其他内容
已缴费
资本 | | 库存股 | | 累计
其他
全面
收入(亏损) | | 累计
赤字 | | 总计
股东的
权益(赤字) |
| 股票 | | 金额 | | 股票 | | 金额 | | | 股票 | | 金额 | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 余额-2020年12月31日 | 75,305,400 | | $ | 462,293 | | | 43,049,228 | | $ | — | | | $ | 126,408 | | | (2,747,938) | | $ | (4,701) | | | $ | 20 | | | $ | (343,551) | | | $ | (221,824) | |
| 首次公开发行时可赎回可转换优先股转换为普通股 | (75,305,400) | | (462,293) | | | 75,305,400 | | 1 | | | 462,292 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 462,293 | |
| 首次公开发行时发行普通股，扣除发行成本 | — | | | — | | | 17,024,276 | | — | | | 518,869 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 518,869 | |
| 在行使期权时发行普通股 | — | | — | | | 8,731,889 | | — | | | 32,287 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 32,287 | |
| 发行与员工购股计划相关的普通股 | — | | — | | | 228,048 | | — | | | 6,397 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 6,397 | |
| 发行限制性股票奖励 | — | | — | | | 4,722 | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 有限制股份单位的归属 | — | | — | | | 502,135 | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 限制性股票单位归属预提税款 | — | | — | | | (191,719) | | — | | | (7,172) | | | — | | — | | | — | | | — | | | (7,172) | |
| 提前行权股票期权的归属 | — | | — | | | — | | — | | | 77 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 77 | |
| 基于股票的薪酬 | — | | — | | | — | | — | | | 96,073 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 96,073 | |
| 有价证券未实现亏损变动 | — | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | — | | | (272) | | | — | | | (272) | |
| 净亏损 | — | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | (145,215) | | | (145,215) | |
| 余额-2021年12月31日 | — | | $ | — | | | 144,653,979 | | $ | 1 | | | $ | 1,235,231 | | | (2,747,938) | | $ | (4,701) | | | $ | (252) | | | $ | (488,766) | | | $ | 741,513 | |
| 在行使期权时发行普通股 | — | | — | | | 4,310,630 | | — | | | 17,750 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 17,750 | |
| 有限制股份单位的归属 | — | | — | | | 1,940,200 | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 限制性股票单位归属预提税款 | — | | — | | | (774,054) | | — | | | (11,886) | | | — | | — | | | — | | | — | | | (11,886) | |
| 发行限制性股票奖励 | — | | — | | | 5,518 | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 发行与员工购股计划相关的普通股 | — | | — | | | 547,334 | | — | | | 6,829 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 6,829 | |
| 基于股票的薪酬 | — | | — | | | — | | | — | | | 116,192 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 116,192 | |
| 有价证券未实现亏损变动 | — | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | — | | | (466) | | | — | | | (466) | |
| 净亏损 | — | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | (175,357) | | | (175,357) | |
| 余额-2022年12月31日 | — | | $ | — | | | 150,683,607 | | $ | 1 | | | $ | 1,364,116 | | | (2,747,938) | | $ | (4,701) | | | $ | (718) | | | $ | (664,123) | | | $ | 694,575 | |
| 在行使期权时发行普通股 | — | | — | | | 6,621,448 | | 1 | | | 27,314 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 27,315 | |
| 有限制股份单位的归属 | — | | — | | | 8,449,866 | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 限制性股票单位归属预提税款 | — | | — | | | (3,485,308) | | — | | | (54,122) | | | — | | — | | | — | | | — | | | (54,122) | |
| 普通股回购 | — | | — | | | — | | — | | | — | | | (4,829,803) | | (58,453) | | | — | | | — | | | (58,453) | |
| 发行限制性股票奖励 | — | | — | | | 13,516 | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 发行与员工购股计划相关的普通股 | — | | — | | | 615,150 | | — | | | 6,031 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 6,031 | |
| 基于股票的薪酬 | — | | — | | | — | | — | | | 116,625 | | | — | | — | | | — | | | — | | | 116,625 | |
| 有价证券未实现收益变动 | — | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | — | | | 777 | | | — | | | 777 | |
| 净亏损 | — | | — | | | — | | — | | | — | | | — | | — | | | — | | | (116,554) | | | (116,554) | |
| 余额-2023年12月31日 | — | | $ | — | | | 162,898,279 | | $ | 2 | | | $ | 1,459,964 | | | (7,577,741) | | $ | (63,154) | | | $ | 59 | | | $ | (780,677) | | | $ | 616,194 | |
请参阅合并财务报表附注。
Coursera，Inc.及附属公司
合并现金流量表
(单位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 经营活动的现金流： | | | | | |
| 净亏损 | $ | (116,554) | | | $ | (175,357) | | | $ | (145,215) | |
| 对净亏损与经营活动提供(用于)现金净额的调整： | | | | | |
| 折旧及摊销 | 22,270 | | | 18,503 | | | 14,757 | |
| 基于股票的薪酬费用 | 109,570 | | | 110,785 | | | 91,183 | |
| 有价证券的(累加)摊销 | (13,811) | | | (895) | | | 501 | |
| 长期资产减值准备 | 3,062 | | | 6,124 | | | — | |
| 其他 | 1,496 | | | 1,088 | | | (448) | |
| 经营性资产和负债变动情况： | | | | | |
| 应收账款净额 | (14,763) | | | (20,598) | | | 5,863 | |
| 预付费用和其他资产 | (17,003) | | | (18,290) | | | (5,697) | |
| 经营性租赁使用权资产 | 4,868 | | | 4,839 | | | 5,301 | |
| 应付账款和应计费用 | 33,971 | | | 17,893 | | | 16,322 | |
| 应计补偿和其他负债 | 3,073 | | | 3,409 | | | 7,670 | |
| 经营租赁负债 | (7,853) | | | (5,841) | | | (6,336) | |
| 递延收入 | 21,313 | | | 20,289 | | | 17,845 | |
| 经营活动提供(用于)的现金净额 | 29,639 | | | (38,051) | | | 1,746 | |
| 投资活动产生的现金流： | | | | | |
| 购买有价证券 | (121,756) | | | (593,770) | | | (241,758) | |
| 有价证券到期日收益 | 530,000 | | | 375,000 | | | 204,981 | |
| 购买财产、设备和软件 | (1,147) | | | (1,578) | | | (1,554) | |
| 资本化的内部使用软件成本 | (15,254) | | | (12,299) | | | (12,090) | |
| 购买少数股东权益 | (1,701) | | | — | | | — | |
| 购买内容资产 | (5,344) | | | (1,377) | | | (1,188) | |
| 投资活动提供(用于)的现金净额 | 384,798 | | | (234,024) | | | (51,609) | |
| 融资活动的现金流： | | | | | |
| 行使股票期权所得收益 | 27,315 | | | 17,586 | | | 31,766 | |
| 员工购股计划的收益 | 6,031 | | | 6,829 | | | 6,397 | |
| 首次公开募股的收益，扣除发行成本 | — | | | — | | | 525,284 | |
| 普通股回购付款 | (58,453) | | | — | | | — | |
| 对转归受限制的股票单位预扣税款的支付 | (54,122) | | | (11,886) | | | (7,172) | |
| 支付递延发售费用 | — | | | (295) | | | (6,119) | |
| 融资活动提供的现金净额(用于) | (79,229) | | | 12,234 | | | 550,156 | |
| 现金、现金等价物和限制性现金净增加(减少) | 335,208 | | | (259,841) | | | 500,293 | |
现金、现金等价物和受限现金-期初 | 322,878 | | | 582,719 | | | 82,426 | |
现金、现金等价物和受限现金-期末 | $ | 658,086 | | | $ | 322,878 | | | $ | 582,719 | |
| | | | | |
| 补充披露现金流量信息： | | | | | |
| 缴纳所得税的现金 | $ | 6,383 | | | $ | 4,064 | | | $ | 2,837 | |
| 补充披露非现金投资和融资活动： | | | | | |
| 基于股票的薪酬资本化为内部使用软件成本 | $ | 7,055 | | | $ | 5,407 | | | $ | 4,890 | |
| 未支付的延期发行成本 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 295 | |
| | | | | |
请参阅合并财务报表附注。
Coursera，Inc.及附属公司
合并财务报表附注
(单位为千，不包括每股和每股金额)
1. 业务列报和说明的依据
陈述的基础
随附的Coursera，Inc.的合并财务报表，一家特拉华州的公益公司及其子公司（“Coursera”、“公司”、“我们”、“我们的”）根据美国公认会计原则（“GAAP”）编制。
业务说明
Coursera是一个在线学习平台，将学习者、教育者和机构联系起来，目标是提供负担得起、可访问和相关的世界级教育内容。我们将内容，数据和技术结合到一个平台中，该平台可为个人学习者和机构定制和扩展。我们与大学和行业合作伙伴（统称为“教育合作伙伴”）合作，为广泛的个人，企业，组织和政府提供优质的高等教育。我们还直接向包括雇主、学院和大学、组织和政府在内的机构销售产品，使其员工、学生和公民能够获得与就业市场相匹配的关键技能。我们的公司总部位于加利福尼亚州山景城。
报告细分市场
我们通过以下途径开展业务三报告细分市场：消费者、企业和学位。更多信息请参见附注14。
首次公开募股
2021年4月5日，Coursera，Inc.完成其首次公开发行普通股，其中 14,664,776出售股份（“IPO”）。这些股票以每股10美元的价格向公众出售。33.00每股收益净额为$452,482，扣除承保折扣及佣金后，31,456. IPO完成后，6,449递延发售成本的20%重新分类为额外缴入资本，作为首次公开发售所得款项净额的减少。IPO结束后，所有可赎回可转换优先股的流通股自动转换为 75,305,400A股普通股 一-以一为一的基础。
2021年4月19日，承销商全面行使认购权2,359,500来自公司的额外普通股，产生额外净收益$72,802，扣除承保折扣及佣金后，5,061.
2.制定了重大会计政策
合并原则
综合财务报表包括本公司及其全资子公司。所有重大的公司间余额和交易都已在合并中冲销。
预算的使用
按照公认会计原则编制合并财务报表要求管理层作出估计、判断和假设，这些估计、判断和假设影响截至合并财务报表日期的资产和负债以及相关披露的报告金额，以及报告期内报告的收入和费用金额。我们的估计是基于历史经验、当前条件和我们认为在这种情况下合理的各种其他因素。受此类估计、判断和假设影响的重大项目包括但不限于：与我们收入合同中的委托代理和可变对价的确定有关的项目；基于股票的薪酬支出；资本化佣金的受益期；内部使用软件成本；长期资产的使用年限；经营租赁使用权资产的账面价值；无形资产和所得税支出的估值，包括递延税项资产和负债的估值等。实际结果可能与这些估计不同，任何此类差异都可能对我们的合并财务报表产生重大影响。
现金、现金等价物和受限现金
我们将所有在购买之日原始到期日为三个月或以下的高流动性投资视为现金等价物。我们的现金和现金等价物包括金融机构的现金和货币市场资金，并按成本列报，由于其即时或短期到期日，成本接近公允价值。我们的受限现金主要包括履行公司总部运营租赁协议所需的信用证。限制性现金，流动包括在预付费用和其他流动资产中，而受限现金，非流动包括在合并资产负债表中。
有价证券
有价证券包括美国国债，初始到期日为购买之日起三个月至一年之间，并被归类为可供出售(AFS)债务证券。我们认为这些证券可用于支持目前的业务，并已将所有AFS债务证券归类为流动资产。AFS债务证券最初按成本入账，并定期按公允价值进行调整，未实现收益和亏损在综合资产负债表中作为累计其他全面收益(亏损)的组成部分报告。我们以超过估计公允价值的未摊销成本基础评估我们的AFS债务证券，以确定预期信贷损失造成的差额(如果有的话)。已实现损益以及与信贷相关的减值损失计入其他费用，净额计入合并经营报表。任何剩余减值计入累计其他全面收益(亏损)。
应收账款净额
应收账款，净额包括已开票和未开票的贸易应收账款，扣除信贷损失准备金。应收帐款在我们的对价权是无条件的期间按发票金额入账。发票金额的付款期限通常为30至60天。未开出帐单的应收账款或合同资产在我们无条件对价之前确认收入时被记录。合同资产是一种对价权利，它取决于时间流逝以外的其他因素。
信贷损失准备是基于我们对应收账款可收回性的评估而建立的，考虑了各种因素，包括每张未付发票的年龄、每个客户的预期支付能力、与每个客户的收款历史、当前经济状况以及对应收账款寿命内未来经济状况的合理和可支持的预测(如果适用)，以确定特定拨备是否合适。被认为无法收回的应收账款在确认时从信贷损失准备中扣除。信贷损失及相关活动拨备在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度内并不重要。
财产、设备和软件，净值
财产、设备和软件，净额按成本减去累计折旧和摊销。折旧和软件摊销一般是在资产的估计使用年限内用直线方法记录的。二至五年。租赁改进按改善工程的估计使用年限或剩余租赁期中较短的一项摊销。
递延发售成本
递延发行成本主要包括与IPO相关的直接和递增的法律、会计和其他费用。在首次公开招股之前，所有递延发售成本在综合资产负债表中以预付费用和其他流动资产的形式资本化。完成首次公开招股后，6,449递延发行成本中的一部分被重新分类为股东权益(亏损)，作为IPO收益的减少。
教育者合作伙伴成本
我们与教育者合作伙伴达成了各种协议，授予我们在我们的平台上托管他们的知识产权的权利。作为回报，教育者合作伙伴赚取一笔费用，我们在确认相关收入的同一时期内将其确认为内容成本，并在综合运营报表中归类为收入成本。其中一项协议规定，教育者合作伙伴赚取的某些费用将分配给一个发展基金，由Coursera根据双方商定的计划，用于开发、营销和宣传教育合作伙伴的内容等活动。我们确认与这一发展基金相关的负债和相关费用的时间与我们确认教育者合作伙伴内容成本的时间一致，因为我们的负债是在同一时期确定的，收入是确认的。这些费用在综合业务报表中根据基本支出的性质进行了分类。与发展基金有关的负债记入综合资产负债表中的其他应付帐款和应计费用。在2023年第一季度，我们与这位教育工作者合作伙伴签订了一项修正案，该合作伙伴开始赚取典型的内容费用，这些费用在综合运营报表的收入成本中记录。
租契
我们通过评估各种因素来确定一项安排是否为租赁以及该租赁的分类(如适用)，这些因素包括合同是否转让了在一段时间内控制已确定资产使用的权利，以换取对价和其他事实和情况。使用权(“ROU”)资产代表我们在租赁期内使用标的资产的权利，并包括在我们综合资产负债表上的经营租赁ROU资产中。租赁负债代表我们根据安排支付租赁款项的责任，并计入我们综合资产负债表上的经营租赁负债(流动和非流动)。我们没有任何融资租赁。
净收益资产及租赁负债于开始日期根据租赁期内最低剩余租赁付款现值确认。为此目的，我们包括在开始日期是固定和可确定的付款，包括产生的初始直接成本和不包括收到的租赁激励。当隐含利率很容易确定时，我们就使用它。否则，我们使用基于开始日期可用信息的递增借款利率来确定未来租赁付款的现值。我们的租赁条款可能包括在合理确定我们将行使该等选择权时延长或终止租约的选择权。我们的租赁协议可能包含可变成本，如公共区域维护、保险、房地产税或其他成本。变动租赁成本在综合经营报表中计入已发生的费用。经营租赁费用在租赁期内以直线法确认。
我们不区分租赁和非租赁组成部分，也不确认初始租赁期为12个月或以下的租赁产生的净资产和经营租赁负债。
此外，因订立转租安排而产生的ROU资产及其他租赁相关资产(包括租赁改善、家具及固定装置及电脑设备)的减值，于签订转租协议期间于综合经营报表中确认。我们确认转租收入是在转租期限内直线基础上我们的经营租赁费用的减少。有关其他信息，请参阅附注6。
内部使用软件和网站开发成本
我们在应用程序开发阶段将与我们的内部使用软件和网站开发相关的某些成本资本化，当相关当局的管理层批准并承诺为项目提供资金时，项目很可能会完成，软件将按预期使用。这些成本包括与软件和网站开发项目直接相关并将时间投入其中的员工的人事和相关员工福利支出。此类成本在相关资产的估计使用年限内按直线摊销，估计使用年限约为二至五年，并在合并经营报表中计入收入成本。在达到这些标准之前产生的成本，连同培训和维护成本，在合并经营报表中的研究和开发中作为支出。
无形资产，净额
无形资产净额按成本减累计摊销列账。我们以直线法在估计的使用寿命内摊销有限寿命的无形资产。 二至六年.内容资产和已开发技术的摊销计入收入成本，劳动力组装计入研究和开发，两者均在合并经营报表中。
长期资产减值准备
我们监控可能表明我们的长期资产（包括递延合伙人费用、物业、设备、软件、无形资产和经营租赁使用权资产）的账面值可能无法收回的事件和情况变化。当该等事件或情况变动发生时，我们通过厘定该等资产的账面值是否将透过其未贴现预期未来现金流量收回，评估长期资产的可收回性。如果未来未折现现金流量低于这些资产的账面价值，我们根据资产账面价值超过公允价值的部分确认减值损失。截至2023年12月31日止年度，我们确认了 减值损失共$861与资本化内部使用软件和网站开发费用有关。截至2022年12月31日止年度，我们确认与递延合伙人费用相关的减值亏损为$2,915，与我们的经营租赁使用权资产有关，2,304及有关财产和设备，904。有几个不是截至2021年12月31日止年度的长期资产减值。
收入
我们确认来自与客户签订的获取我们平台上托管的学习内容及相关服务的合同的收入。收入于承诺服务的控制权转移至客户时确认。确认的收入金额反映我们预期有权就交换该等服务收取的代价。我们根据各种因素判断客户的支付能力和意图，包括客户的历史支付经验、信用或财务信息。消费者收入客户需要提前支付。
于合约开始时，我们会评估我们同意在合约中提供的履约责任或交付成果，并厘定其是否个别独立或是否应与其他履约责任合并。包含多项履约责任的合约须根据各履约责任的相对独立售价将交易价格分配至各履约责任。当个别履约责任对客户并无独立价值时，我们会合并履约责任。例如，我们的客户没有能力拥有支持我们平台的软件，因此，我们的合同通常作为具有单一履约义务的服务安排入账。
我们有义务为学习者提供持续访问我们的学习平台，并在特定期限内提供相关的支持服务。因此，这些服务通常被视为由一系列不同的日常服务组成的随时待命的履行义务。随着服务的提供，我们通常会随着时间的推移履行这些性能义务。使用经过时间的产出方法来衡量进展情况，因为我们的努力在整个期间是平均支出的，因为承诺的性质是一项现成的服务。这些服务的固定费用通常在合同期限内按比例确认。
我们在合同中包括任何固定的对价，作为交易总价的一部分。通常，我们在交易总价中包含对可变金额的估计，并在合同期限内更新我们的假设。我们的合同中没有一份包含重要的融资部分。我们不将从客户那里收取的税款和汇给政府当局的税款计入交易总价。
有时，我们是多个并发合同或组合多个服务的合同的当事人。这些情况需要作出判断，以确定是否应将多个合同合并并作为单一安排入账。在作出这一决定时，我们考虑(1)每一份合同的经济性，以及它是否在单独的基础上谈判，以及(2)多项承诺是否代表一项履行义务。
合同修改需要作出判断，以确定修改是否应计入(1)单独合同，(2)终止原合同并创建新合同，或(3)对原合同的累积追赶调整。在评估合同修改时，我们必须确定修改后的合同的履约义务，并确定剩余履约义务的收入分配和每项确定的履约义务的确认期限。
我们的收入来自我们的三可报告的细分市场：消费者、企业和学位。请参阅附注14了解我们的收入分类。我们通常是消费者和企业收入的主体，因为我们控制着绩效义务，并且是提供课程内容访问权限的主要义务人。此外，我们有库存风险，有时支付给教育者合作伙伴的可收回预付款。
消费者收入
我们通过出售对我们平台上托管的学习内容的访问来从消费者那里获得收入。消费类产品包括单门课程认证、专业证书和全目录订阅。单项课程通常以固定价格购买，期限固定，通常为六个月。专业化认证是由同一个Education ator合作伙伴提供的一系列课程，学员可以按月订阅这些课程。Coursera Plus是我们的全目录消费者订阅产品，按月或按年订阅销售。所有消费者学员都会预付费用，一旦授予学员访问权限，收入就会在合同期限内按比例确认，因为学员在合同期限内可以无限制地访问课程内容。
消费者学员有权在收到付款后两周内全额退款。我们根据历史退款率估计并建立退款拨备，截至2023年12月31日和2022年12月31日，历史退款率并不重要。
企业营收
我们向企业、组织、政府和教育机构出售订阅许可证，使他们的学习者能够注册课程和专业化认证并在完成后获得认证。企业合同通常在一和三年包括销售固定数量的目录许可证，这些许可证允许每个学习者访问我们的学习平台，并在许可证期限内无限制地注册课程。一旦授予企业客户访问权限，我们就会在合同期限内按比例确认收入。
学位收入
大学与我们签约，帮助他们提供学士和硕士学位课程或研究生文凭。学位收入合同涉及履行一系列承诺，包括但不限于在我们的学习平台上托管学位内容、提供内容创作工具、课程制作支持、营销和平台技术支持服务。因此，在学位收入方面，这所大学是我们的客户。我们根据大学从学位学生那里收取的全部学费的百分比，扣除退款后赚取服务费。因此，我们的收入取决于在校学生的数量和大学收取的学费。这是一种可变对价形式，我们使用期望值方法估计收入金额。在每个报告期内，通常在大学提供最终学期招生报告时，这些估计值都会得到改进，直到知道了考虑因素为止。我们有义务在整个合同期内提供服务，在此期间，学位内容将托管在我们的平台上。 学位收入通常由大学为每个学期赚取和支付，并从一个学期开始到下一个学期开始按比例确认。
学位学习体验在消费者和企业客户使用的同一专有学习平台上提供。Coursera和学位学生之间没有直接的合同收入安排，他们的合同安排是直接与大学签订的。除了学习平台，大学有义务为学生提供额外的服务，如设计课程，设置录取标准，做出录取和经济援助决定，实时教学，独立授予学分，证书或学位，以及提供学术和职业咨询。出于这些原因，大学控制在我们平台上托管的学位的交付。因此，我们只承认我们从大学收到的服务费作为我们的学位收入。
递延收入
递延收入或合约负债包括于交付履约责任前入账之代价，并根据预期提供服务之相关期间分类为流动或非流动。
合同获取和履行成本
合同获得成本包括与获得企业和学位客户合同相关的销售佣金和相关工资税。
递延佣金
合同获取成本是我们与获得合同直接相关的成本，主要与我们的企业和学位销售人员赚取的销售佣金和相关工资税有关。这些成本递延，然后在预期受益期内按直线法摊销。我们将这些成本分摊到 四年，因为续约时支付的佣金与初始合同时支付的佣金不相称，因此销售合同期限与预期受益期不相称。主要为企业合同续订支付的销售佣金和相关工资税在续订期限内摊销，一般为 两年.
递延佣金和相关的工资税根据相关摊销的时间记录在综合资产负债表的递延成本或其他资产中。它们在合并经营报表中摊销到销售和营销中。
每年，我们 通过考虑平均合同期限、基础技术的寿命和其他因素来评估预期受益期。根据我们上一年的评估，我们确定预期受益期应从 三年至四年.此会计估计变动于二零二三年一月一日生效，并于我们的综合财务报表中按未来适用法入账。截至2023年12月31日止年度，此变动导致3,496有利于销售和营销。合同延期的摊销期没有变化。
递延合作伙伴费用
这些履行成本在完成我们的绩效义务之前支付给Education ator合作伙伴；根据相关收入确认的时间，计入综合资产负债表中的预付费用和其他流动资产或其他资产；并在认购期限内按比例摊销至收入成本。
收入成本
收入成本包括内容成本，通常是支付给教育者合作伙伴的费用，以及与我们平台的运营和维护相关的费用。这些费用包括为付费学习者和教育工作者合作伙伴提出的支持请求提供服务的费用；托管和带宽费用；获得的技术和内部使用软件的摊销费用；客户付款处理费；以及折旧和设施费用。
公允价值计量
公允价值被定义为在计量日在独立市场参与者之间的有序交易中，为转移本金或最有利市场上的负债而支付的资产价格或“退出价格”。公允价值层次要求一个实体最大限度地利用可观察到的投入(如有)。此层次结构将输入划分为三个大致级别，如下所示：
1级-投入是相同资产或负债在活跃市场上未经调整的报价。
2级-投入是指活跃市场中类似资产和负债的报价，或直接或间接通过市场证实，在金融工具的整个期限内可观察到的资产或负债的投入。
3级-投入是根据我们自己的假设以公允价值计量资产和负债的不可观察的投入。这些投入需要管理层做出重要的判断或估计。
层次结构内的金融资产或负债的分类是根据对公允价值计量重要的最低水平的投入来确定的。
风险集中
可能使我们面临集中信用风险的金融工具包括现金、现金等价物和有价证券。我们只投资于高信用质量的工具，并保持我们的现金等价物和固定收益证券的有价证券。我们主要将现金存放在联邦政府在法定限额内投保的国内金融机构。
为了评估应收账款和重要客户的信用风险集中度，我们将一组受共同控制的客户或彼此关联的客户视为单一客户。在截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的几年中，我们没有任何客户占我们收入的10%或更多。截至2023年12月31日，我们有一个客户占我们应收账款净余额的10%，自那以后，我们在典型的业务条款下收取了这一余额。
我们的商业模式依赖于教育者合作伙伴提供的教育内容和认证计划。我们最大的教育者合作伙伴拥有全球品牌认知度，并在多个领域提供各种点播内容。失去或大幅减少这一合作伙伴关系或我们其他最大的合作伙伴之一，可能会对我们的运营结果和现金流产生实质性影响。
所得税
根据适用的联邦和州所得税法律，我们被视为一家公司，并在美国和许多外国司法管辖区缴纳所得税。在确定我们的所得税费用和递延税项资产和负债时，需要做出重大判断，包括评估会计原则和复杂税法应用中的不确定性。
我们采用资产负债法，递延税项资产和负债是由资产或负债的计税基础与其在综合资产负债表中的报告金额之间的暂时差异以及净营业亏损(“NOL”)和税项抵免结转产生的。递延税额乃根据现行税法的规定，采用预期于缴税或收到退税时生效的税率厘定。未来期间税率及法律变动对递延税项的影响(如有)，反映于制定期间的综合财务报表内。如果根据现有证据，部分或全部递延税项资产很可能无法变现，则应计提估值准备。我们在评估估值免税额的需要时，会考虑现有的正面和负面证据，包括与未来应课税收入估计有关的历史收入水平、预期和风险。我们的某些收入将无限期地再投资于海外，如果汇回国内，可能需要缴纳额外的所得税。根据这些收益的假设分配来确定未确认的递延税项负债是不可行的。
所得税费用的确定需要估计，而且可能涉及复杂的问题，可能需要较长的时间才能解决。经税务机关审核后，当估计税务负债较有可能持续时，我们会确认估计税务负债。此外，所得税前年度收入的估计水平可能会导致总体有效所得税税率因时期而异。无论是通过与税务机关达成和解，还是通过诉讼时效失效，对上一年度税收负债的最终确定可能与资产和负债以及历史所得税支出中反映的估计值大不相同。这些最终决定的结果可能会对我们在决定期间的所得税支出或现金流产生实质性影响。
我们在综合经营报表中确认与所得税相关的利息和罚金是所得税支出的一个组成部分。
基于股票的薪酬费用
我们根据估计授予日期的公允价值计量和确认授予员工、董事和非员工的股票奖励的薪酬支出。基于股票的奖励包括限制性股票单位(“RSU”)、股票期权和限制性股票奖励，以及根据我们的员工股票购买计划授予员工的股票购买权(“ESPP权利”)。
RSU和限制性股票奖励的公允价值以授予日我们普通股的公允价值为基础。我们使用布莱克-斯科尔斯期权定价模型估计股票期权和ESPP权利的公允价值，该模型要求使用以下假设：
预期期限-预期期限代表我们的股票奖励预期突出的时间段。对于被认为是“普通的”期权授予，我们使用简化的方法来确定预期期限。简化的方法认为期限是期权的归属时间和合同期限的平均值。对于ESPP权利，预期期限代表从发行期的第一天到购买日期的期限。
无风险利率-无风险利率基于授予零息美国国债时有效的美国国债收益率曲线，其到期日大约等于股票期权或ESPP权利的预期期限。
预期波动率-预期波动率来自我们行业内几家不相关的上市公司的平均历史股票波动率，我们认为这些公司在相当于股票期权预期期限的一段时间内的历史波动率与我们的业务相当，并在可用范围内与我们的历史波动性相当。预期波动率是基于我们普通股在ESPP权利的估计预期期限内的历史波动率。
股息率-预期股息假设为零，因为我们从未支付过股息，目前也没有这样做的计划。
基于股票的补偿通常是在必要的服务期限内以直线方式确认的，这通常与归属期限相匹配。没收行为在发生时予以确认。
普通股股东应占每股净亏损
普通股股东应占每股基本及摊薄净亏损按参与证券所需的两级法计算。在我们首次公开募股之前，我们将我们所有系列的可赎回可转换优先股视为参与证券，因为这些股东有权在普通股派息的情况下按同等比例获得不可没收的股息。在两类法下，普通股股东应占净亏损没有分配给可赎回的可转换优先股，因为优先股股东没有合同义务分担公司的亏损。
每股基本净亏损的计算方法为：普通股股东应占净亏损除以当期已发行普通股的加权平均股数。每股摊薄净亏损是通过将所有潜在摊薄普通股等价物在其摊薄程度上生效来计算的。就本次计算而言，可赎回可转换优先股、普通股期权、RSU和ESPP权利被视为普通股等价物，但由于它们的影响在所述期间是反摊薄的，因此被排除在普通股股东应占稀释每股净亏损的计算之外。
综合损失
综合亏损包括净亏损和扣除税后的其他综合收益(亏损)。其他综合收益(亏损)，税后净额，是指根据公认会计准则被记录为股东权益(亏损)要素但不包括在净亏损中的收入、费用、收益和亏损。
研究与开发
用于研究和开发我们的技术的支出和用于开发Education ator合作伙伴内容的不可退还的捐款在发生时将计入费用，除非它们符合内部使用的软件开发成本。研发成本主要包括人员成本、咨询服务、内容开发贡献和归属设施成本。
广告费
广告成本在产生时计入费用，并计入综合经营报表中的销售和营销。截至2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日的年度，这些成本为$44,818, $39,940、和$28,740.
外币
我们的大部分销售合同都是以美元计价的。此外，我们国际子公司的本位币是美元。以功能货币以外的货币计价的货币资产和负债按期末汇率重新计量为功能货币。重新计量产生的外币交易收益和损失在合并经营报表中的其他费用净额中确认。
近期会计公告
最近发布的尚未采用的会计公告
2023年11月，财务会计准则委员会(FASB)发布了会计准则更新(ASU)2023-07，分部报告(主题280)：改进可报告分部披露它要求公共实体披露其应报告分部的重大支出和某些其他分部项目的中期和年度信息，如果这些信息定期提供给首席运营决策者(“CODM”)。本ASU适用于2023年12月15日之后的财年，以及2024年12月15日之后的财年内的过渡期。允许及早领养。修正案应追溯适用于以前提出的所有期间。在过渡时，前几期披露的分部费用类别和金额应以采用期间确定和披露的重大分部费用类别为基础。我们预计ASU 2023-07的采用不会对我们的综合财务报表和相关披露产生实质性影响。
2023年12月，FASB发布了ASU 2023-09， 所得税(专题740)：所得税披露的改进它要求公共实体每年披露(1)税率对账中的具体类别和(2)按司法管辖区分列的已缴纳所得税。此ASU在2024年12月15日之后的财年有效，并允许提前采用。修正案应在预期的基础上实施，但允许追溯适用。我们目前正在评估采用ASU 2023-09是否会对我们的合并财务报表和相关披露产生实质性影响。
3.增加收入。
合同余额
合约资产及负债如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 | | 2022年1月1日 |
| 合同资产： | | | | | |
| 应收账款，扣除信贷损失备抵 | $ | 62,407 | | | $ | 45,337 | | | $ | 22,286 | |
| 未开单应收账款 | 5,011 | | | 8,397 | | | 12,110 | |
| 合同总资产 | $ | 67,418 | | | $ | 53,734 | | | $ | 34,396 | |
| | | | | |
| 合同责任： | | | | | |
| 递延收入 | $ | 140,089 | | | $ | 118,777 | | | $ | 98,488 | |
| 合同总负债 | $ | 140,089 | | | $ | 118,777 | | | $ | 98,488 | |
于截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度确认并于每年年初计入相应递延收入结余的收入为$116,002, $92,806、和$74,775.
与合约资产有关的减值亏损为 不于截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度，本集团并无任何重大亏损。
剩余履约义务
剩余履约责任指尚未确认的合同收入，包括合并资产负债表中的递延收入和将在未来期间确认为收入的未开票金额。截至2023年12月31日，我们的剩余履约义务为$320,936并期望能认识到 68%作为下一年的收入12几个月，其余时间在此之后。
获取和履行合同的费用
下表列出了我们在综合经营报表中记录的销售和营销中记录的佣金和相关工资税支出的资本化和摊销：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 佣金及相关工资税支出： | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 大写 | $ | 17,094 | | | $ | 17,766 | | | $ | 14,217 | |
| 摊销 | 12,291 | | | 12,618 | | | 8,197 | |
列入递延费用和其他资产的递延佣金和相关工资税支出如下：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 递延成本，净额 | $ | 13,168 | | | $ | 13,300 | |
| 其他资产 | 15,361 | | | 10,426 | |
于截至2022年12月31日止年度内，我们确认减值亏损$2,915在综合运营报表中，在一般和行政范围内，我们预计不会从俄罗斯教育合作伙伴那里收回递延的合作伙伴费用，这些合作伙伴的内容已从我们的平台上删除。在截至2023年12月31日的年度内，我们确认了减值亏损$2,008，在综合经营报表中的销售和营销方面，我们预计不会收回与我们的学位部分相关的内容开发补助金。
4.增加投资。
按经常性基准以公允价值计量的投资
下表按资产负债表分类和投资类型汇总了我们按公允价值经常性计量的投资：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 摊销
成本 | | 毛收入
未实现
收益 | | 毛收入
未实现
损失 | | 公平
值-级别1 | | 摊销
成本 | | 毛收入
未实现
收益 | | 毛收入
未实现
损失 | | 公平
值-级别1 |
| 现金等价物--货币市场基金 | $ | 186,396 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 186,396 | | | $ | 304,750 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 304,750 | |
| 现金等价物--美国国债 | 448,447 | | | 78 | | | — | | | 448,525 | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 现金等价物合计 | 634,843 | | | 78 | | | — | | | 634,921 | | | 304,750 | | | — | | | — | | | 304,750 | |
| 有价证券--美国国债 | 65,765 | | | — | | | (19) | | | 65,746 | | | 460,372 | | | 26 | | | (744) | | | 459,654 | |
| 总计 | $ | 700,608 | | | $ | 78 | | | $ | (19) | | | $ | 700,667 | | | $ | 765,122 | | | $ | 26 | | | $ | (744) | | | $ | 764,404 | |
截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度，与我们的现金等价物和有价证券相关的已实现损益总额并不重要。
下表列出了我们的AFS证券按合同到期日的成本基础和公允价值：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 摊销
成本 | | 公平
价值 | | 摊销
成本 | | 公平
价值 |
| 在一年或更短的时间内到期 | $ | 65,765 | | | $ | 65,746 | | | $ | 460,372 | | | $ | 459,654 | |
对未实现亏损头寸的投资包括以下内容：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 公平
价值 | | 毛收入
未实现
损失 | | 公平
价值 | | 毛收入
未实现
损失 |
| 美国国债 | $ | 65,746 | | | $ | (19) | | | $ | 356,767 | | | $ | (744) | |
截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日，我们的AFS有价证券由美国国债组成，这些证券得到了美国政府的充分信任和信用支持。结果，出现了不是在截至2023年12月31日、2022年或2021年12月31日的年度内记录的信贷或非信贷减值损失。
在非经常性基础上按公允价值计量的投资
2023年8月，我们获得了一个近似的7私人持股公司的%所有权权益，按公允价值计量替代基准计量和核算。这项投资归类于综合资产负债表中的其他资产。这项投资的账面价值为$。1,701截至2023年12月31日。
当可识别的事件或环境变化可能对其公允价值产生重大不利影响时，我们的现有股权投资按公允价值按非经常性基础重新计量。在截至2023年12月31日、2022年或2021年12月31日的几年中，没有发生过这样的事件或变化。
5.增加合并资产负债表组成部分
受限现金
现金、现金等价物和限制性现金的对账如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 | | 2021年12月31日 |
| 现金和现金等价物 | $ | 656,321 | | | $ | 320,817 | | | $ | 580,658 | |
| 流动受限现金 | — | | | 487 | | | — | |
| 受限现金，非流动现金 | 1,765 | | | 1,574 | | | 2,061 | |
| 现金总额、现金等价物和受限现金 | $ | 658,086 | | | $ | 322,878 | | | $ | 582,719 | |
财产、设备和软件，净值
财产、设备和软件，净值如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 估计可用寿命 | | 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 内部使用软件和网站开发 | 2 - 5年份 | | $ | 73,881 | | | $ | 53,215 | |
| 计算机设备和购买的软件 | 2年份 | | 4,405 | | | 4,662 | |
| 租赁权改进 | 使用年限或剩余租赁期较短 | | 6,923 | | | 6,567 | |
| 家具和固定装置 | 5年份 | | 2,757 | | | 2,714 | |
| 总资产、设备和软件 | | | 87,966 | | | 67,158 | |
| 减去累计折旧和摊销 | | | (57,558) | | | (40,062) | |
| 财产、设备和软件，净值 | | | $ | 30,408 | | | $ | 27,096 | |
下表列出了与财产、设备和软件有关的折旧和摊销费用，以及与内部使用软件和网站开发有关的摊销费用部分，在合并业务报表的收入成本中记录：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 折旧及摊销费用 | $ | 19,276 | | | $ | 15,865 | | | $ | 12,513 | |
| 内部使用软件和网站开发的摊销费用 | 16,894 | | | 13,128 | | | 9,675 | |
无形资产，净额
无形资产净额包括：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| | 毛收入
携带
价值 | | 累计
摊销 | | 网络
携带
价值 | | 毛收入
携带
价值 | | 累计
摊销 | | 网络
携带
价值 |
| 内容资产 | | $ | 12,982 | | | $ | (3,558) | | | $ | 9,424 | | | $ | 6,821 | | | $ | (1,971) | | | $ | 4,850 | |
| 发达的技术 | | 8,446 | | | (6,150) | | | 2,296 | | | 8,446 | | | (4,743) | | | 3,703 | |
| 集结的劳动力 | | — | | | — | | | — | | | 181 | | | (181) | | | — | |
| 无形资产 | | $ | 21,428 | | | $ | (9,708) | | | $ | 11,720 | | | $ | 15,448 | | | $ | (6,895) | | | $ | 8,553 | |
内容资产资本化和无形资产摊销费用如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 内容资产的资本化 | $ | 6,161 | | | $ | 1,100 | | | $ | 1,765 | |
| 无形资产摊销费用 | 2,994 | | | 2,638 | | | 2,244 | |
截至2023年12月31日，加权平均剩余摊销期限为1.6几年来的先进技术和3.8内容资产的年数。
截至2023年12月31日，无形资产未来预期摊销费用如下：
| | | | | |
| 2024 | $ | 4,258 | |
| 2025 | 3,713 |
| 2026 | 1,621 |
| 2027 | 1,190 |
| 2028 | 892 |
| 此后 | 46 |
| 总计 | $ | 11,720 | |
6.签订新的租约
我们已经签订了各种不可撤销的办公空间经营租约，租期至2025年4月到期。这些租约不包含剩余价值担保、契诺或其他限制。
2022年5月，我们达成了一项协议，转租我们位于加利福尼亚州山景城的部分现有办公空间。因此，同时，我们确认了减值损失#美元。2,304在ROU资产和$904相关财产和设备，在综合业务报表的业务费用中分配，与业务租赁费用所用的分配办法一致。转租被归类为经营性租赁。任期自2022年6月1日起至2024年10月31日止。
租赁费用的构成如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 经营租赁成本 | $ | 5,510 | | | $ | 5,853 | | | $ | 6,663 | |
| 短期租赁成本 | 970 | | | 1,388 | | | 1,122 | |
| 可变租赁成本 | 2,066 | | | 1,753 | | | 1,690 | |
| 转租收入 | (2,720) | | | (1,587) | | | — | |
| 总租赁成本 | $ | 5,826 | | | $ | 7,407 | | | $ | 9,475 | |
截至2023年12月31日，我们不可取消的经营租赁(不包括短期租赁)下的未来租赁付款如下：
| | | | | |
| 2024 | $ | 6,764 | |
| 2025 | 47 | |
| 租赁付款总额 | 6,811 | |
| 扣除计入的利息 | (215) | |
| 经营租赁负债现值 | $ | 6,596 | |
| 经营租赁负债，流动 | 6,557 | |
| 非流动经营租赁负债 | 39 | |
| 经营租赁负债总额 | $ | 6,596 | |
与我们的经营租赁相关的补充现金流信息以及加权平均剩余租赁期和贴现率如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 为计入经营租赁负债的金额支付的现金 | $ | 8,509 | | | $ | 6,875 | | | $ | 7,683 | |
| 为换取租赁负债而取得的经营租赁使用权资产 | — | | | 427 | | | — | |
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 加权平均剩余经营租期(年) | 0.93 | | 1.93 |
| 加权平均经营租赁贴现率 | 5.78 | % | | 5.76 | % |
7.取消所得税
所得税前亏损的构成如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 国内 | $ | (118,481) | | | $ | (177,649) | | | $ | (148,343) | |
| 外国 | 7,298 | | | 7,012 | | | 5,254 | |
| 总计 | $ | (111,183) | | | $ | (170,637) | | | $ | (143,089) | |
所得税支出由以下部分组成：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 当期税额： | | | | | |
| 联邦制 | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| 状态 | 3 | | | 189 | | | 11 | |
| 外国 | 4,977 | | | 4,872 | | | 3,025 | |
| 总电流 | $ | 4,980 | | | $ | 5,061 | | | $ | 3,036 | |
| | | | | |
| 递延税金： | | | | | |
| 联邦制 | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | |
| 状态 | — | | — | | — |
| 外国 | 391 | | (341) | | (910) |
| 延期合计 | $ | 391 | | | $ | (341) | | | $ | (910) | |
| 所得税总支出 | $ | 5,371 | | | $ | 4,720 | | | $ | 2,126 | |
美国法定联邦所得税税率与我们的实际税率之间的对账如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 按法定税率征收的美国联邦所得税 | 21.0 | % | | 21.0 | % | | 21.0 | % |
| 扣除联邦福利后的州所得税 | 2.7 | % | | 2.1 | % | | 4.3 | % |
| 按美国税率以外的税率征收外国所得税 | (3.5) | % | | (1.8) | % | | (0.7) | % |
| 更改估值免税额 | (28.7) | % | | (19.8) | % | | (47.3) | % |
| 研发学分 | 8.2 | % | | 3.5 | % | | 7.3 | % |
| 基于股票的薪酬 | (5.4) | % | | (4.4) | % | | 13.3 | % |
| 外来夹杂物 | — | % | | (3.7) | % | | — | % |
| 其他 | 0.9 | % | | 0.3 | % | | 0.6 | % |
| 有效所得税率 | (4.8) | % | | (2.8) | % | | (1.5) | % |
我们的递延税项资产和负债的重要组成部分包括：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 递延税项资产： | | | |
| 净营业亏损结转 | $ | 130,849 | | | $ | 112,003 | |
| 资本化的研发成本 | 51,940 | | | 29,047 | |
| 研发学分 | 42,764 | | | 31,248 | |
| 基于股票的薪酬 | 11,160 | | | 22,196 | |
| 租赁负债 | 1,512 | | | 3,312 | |
| 递延收入 | 937 | | | 1,058 | |
| 应计项目和准备金 | 813 | | | 743 | |
| 递延税项总资产 | 239,975 | | | 199,607 | |
| 估值免税额 | (225,513) | | | (185,606) | |
| 递延税项资产总额 | $ | 14,462 | | | $ | 14,001 | |
| 递延税项负债： | | | |
| 递延佣金 | (6,768) | | | (5,586) | |
| 折旧及摊销 | (5,810) | | | (5,086) | |
| 经营租赁ROU资产 | (1,070) | | | (2,172) | |
| 递延税项负债总额 | $ | (13,648) | | | $ | (12,844) | |
| 递延税项净资产 | $ | 814 | | | $ | 1,157 | |
根据现有证据的权重，包括我们的历史经营亏损、缺乏应纳税收入和累计赤字，我们对截至2023年12月31日和2022年12月31日的美国联邦和州递延税项资产进行了全额估值准备。我们将截至2023年及2022年12月31日止年度的估值拨备增加$39,907及$33,838.
截至2023年12月31日，美国联邦和州NOL结转为$556,468及$206,519，美国联邦和州研究和开发税收抵免结转额分别为100亿美元。39,483及$27,351，分别。如果不使用，某些联邦和州NOL将在2031年开始的不同日期到期，而联邦研发税收抵免结转将在2033年开始的不同金额到期。国家研发税收抵免结转可以无限期结转。
由于过去可能发生的所有权变更，我们的NOL和税收抵免结转可能会受到美国国税局颁布的年度使用限制和类似的州规定的限制。年度限制可能导致NOL和税收抵免在使用之前到期。
2017年12月31日之后产生的联邦NOL结转具有无限期结转期，并根据NOL扣除前的应纳税收入受到80%的扣除限制。截至2023年12月31日，在联邦NOL结转总额中，405,529无限期结转，但限于应税收入的80%。
于2022年8月16日，美国政府颁布《2022年通货膨胀削减法案》（“IRA”），其中包括对若干大型企业的账面收入征收15%的最低税、对净股票回购征收1%的消费税及多项促进清洁能源的税收优惠。IRA对我们的合并财务报表没有重大影响。
不确定的税收状况
截至2023年12月31日，我们有未确认的税收优惠$22,535其中$2,484如果确认，将影响我们的实际税率。与未确认的税收优惠有关的活动如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 未确认税收优惠总额--期初 | $ | 16,371 | | | $ | 12,539 | | | $ | 7,477 | |
| 与本年度采取的税收措施有关的增加额 | 5,052 | | | 3,641 | | | 4,850 | |
| 与前几年的税收头寸有关的增加 | 1,163 | | | 248 | | | 220 | |
| 与前几年的税务头寸相关的减少 | (51) | | | (57) | | | (8) | |
| 未确认税收优惠总额--期末 | $ | 22,535 | | | $ | 16,371 | | | $ | 12,539 | |
我们在所得税支出中确认与未确认的税收优惠相关的利息和罚款。截至2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日，利息和罚款并不重要。
我们提交所得税申报单，但要遵守不同的诉讼时效。由于我们的亏损结转，诉讼时效法规自我们主要税务管辖区开始以来的所有纳税年度都是开放的。印度目前正在审查截至2022年、2021年和2020年的财年的纳税申报单。我们相信，我们已为所有开放课税年度的所得税不明朗情况预留了足够的准备金。我们没有在任何其他司法管辖区接受审查。我们目前没有意识到不确定的税收状况可能会导致未来12个月的重大额外付款、应计项目或其他重大偏差。
8.第一季度每股净亏损
下表列出了每股基本净亏损和稀释后净亏损的计算方法：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 分子： | | | | | |
| 净亏损 | $ | (116,554) | | | $ | (175,357) | | | $ | (145,215) | |
| 分母： | | | | | |
| 用于计算每股净亏损的加权平均股份-基本股份和稀释股份 | 150,957,814 | | 145,263,726 | | 113,587,523 |
| 每股净亏损--基本亏损和摊薄亏损 | $ | (0.77) | | | $ | (1.21) | | | $ | (1.28) | |
以下可能稀释的证券被排除在本报告所述期间的稀释每股净亏损计算之外，因为将它们包括在内的影响将是反稀释的：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 普通股期权 | 11,165,138 | | 18,153,195 | | 23,000,872 |
| RSU | 18,361,046 | | 22,773,053 | | 7,387,288 |
| 需回购的股份 | — | | — | | 2,607 |
| ESPP权利 | 126,768 | | 123,603 | | 65,446 |
| 总计 | 29,652,952 | | 41,049,851 | | 30,456,213 |
9.预算承诺和或有事项
购买义务
我们的购买义务主要涉及用于促进我们运营的第三方云基础设施协议、订阅安排和服务协议。截至2023年12月31日，我们大约有23,058根据我们的不可撤销购买义务，剩余期限超过一年的未来最低付款，预计将支付到2026年。
| | | | | |
| 购买
义务 |
| 2024 | $ | 9,875 | |
| 2025 | 11,308 | |
| 2026 | 1,875 | |
| 总计 | $ | 23,058 | |
法律诉讼
有时，我们可能会受到法律程序的影响，以及要求、索赔和威胁诉讼。法律诉讼和其他意外事件的结果本质上是不可预测的，受到重大不确定性的影响，可能会对我们特定时期的经营业绩和现金流产生重大影响。无论结果如何，由于辩护和和解成本、管理资源转移和其他因素，诉讼可能会对我们的业务产生不利影响。除下述事项外，吾等目前并未参与任何法律程序，而吾等相信，截至提交本年度报告Form 10-K时，若该等诉讼或索偿以不利方式解决，可能会对本公司的业务、经营业绩、现金流或财务状况造成重大不利影响。
我们定期审查每个重要事项的状况，并评估其潜在的损失或暴露的可能性。当我们认为不利的结果是(I)可能的和(Ii)任何可能的损失的金额或范围是合理地可估测的时，我们为法律诉讼记录或有损失的应计项目。本公司拟在该等事项上积极为自己辩护，虽然无法作出保证，且该等事项的结果目前无法确定，但本公司目前相信，除下文所述外，该等现有申索或法律程序不太可能对其财务状况产生重大不利影响，不论个别或整体。尽管如上所述，与任何诉讼相关的不确定性很多，这些事项或针对本公司的其他第三方索赔可能导致本公司产生昂贵的诉讼和/或巨额和解费用。此外，任何知识产权诉讼的解决可能需要公司支付使用费，这可能会对未来的毛利率产生不利影响。如果这些事件中的任何一个发生，公司的业务、财务状况、经营结果和现金流都可能受到不利影响。任何该等事项的实际负债可能与本公司的估计(如有)大相径庭，这可能导致需要调整负债及记录额外开支。
隐私集体诉讼
2023年11月，美国加利福尼亚州北区美国地区法院(“法院”)对Coursera，Inc.提起了一项可能的集体诉讼，Iman Ghazizadeh等人诉Coursera，Inc.(案件编号5：23-cv-05646)，指控其违反了《视频隐私保护法》，美国法典第18编第2710条及其后。(“VPPA”)。起诉书称，除其他事项外，Coursera在未经原告同意或知情的情况下，向第三方公司披露了原告的视频观看历史和某些其他信息，并在其他身份不明用户不知情或未经其同意的情况下进行了类似的披露。原告要求对VPPA下的某些违规行为进行金钱赔偿，包括利息和合理的律师费。2024年1月，该公司提出了解散动议，该动议正在法院待决。鉴于诉讼程序和此类诉讼事项的性质，无法合理估计我们最终胜诉的可能性或对本申诉中指控的违规行为承担责任的可能性，也无法合理估计此事可能造成的损失(如果有的话)或损失范围。我们对这些主张提出异议，并打算对其进行有力的辩护。
弥偿
在正常的业务过程中，我们签订的合同和协议包含各种陈述和保证，并规定了一般赔偿义务的可能性。我们在这些协议下的风险敞口是未知的，因为它涉及未来可能对我们提出但尚未提出的索赔。到目前为止，我们还没有支付任何实质性的索赔，也没有被要求为与我们的赔偿义务有关的任何诉讼辩护；但是，我们未来可能会因为这些赔偿义务而记录费用。此外，我们与我们的某些董事、高管和其他员工签订了赔偿协议，其中要求我们对他们因在Coursera的地位或服务而可能产生的某些责任进行赔偿。此类义务的条款可能有所不同。
10.购买可赎回的可转换优先股
在我们的首次公开募股结束时，我们所有可赎回可转换优先股的流通股自动转换为75,305,400A股普通股 一-以一为一的基础。截至2023年12月31日和2022年12月31日，有不是已发行和已发行的可赎回可转换优先股的股份。
11.增加股东权益(赤字)
优先股
关于首次公开招股，我们授权发行10,000,000面值为$的非指定优先股股份0.00001每股，连同权利和优惠，包括投票权，由董事会不时指定。截至2023年12月31日，有不是已发行或已发行的优先股。
股份回购计划
2023年4月26日，我们的董事会批准了一项股票回购计划(“回购计划”)，授权购买至多$95我们普通股的1000万美元。我们可以不时通过公开市场购买、私下协商的交易或其他方式回购普通股，包括根据适用的证券法和其他限制，使用符合1934年《证券交易法》(经修订)第10b5-1条规定资格的交易计划。要回购的股票数量和回购的时间(如果有的话)将取决于几个因素，包括但不限于商业、经济和市场状况、公司、法律和监管要求、现行股价、交易量和其他考虑因素。回购计划可随时暂停或终止，并不要求我们购买任何数量的普通股。
我们用现有现金和现金等价物为回购计划下的股票回购提供资金。截至2023年12月31日止年度，我们共回购了 4,829,803我们普通股的价格为$58.5根据规则10 B5 -1交易计划。截至2023年12月31日，我们拥有$36.6除佣金外，回购计划下的剩余金额为100万美元，该计划没有到期日，除非另行暂停或终止，否则将继续执行。
12. 员工福利计划
股票激励计划
2013年，我们采用了Coursera，Inc.股权激励计划（“股权激励计划”），并于二零一四年采纳Coursera，Inc. 2014年行政人员股票激励计划（统称“前任计划”），据此，我们授出激励及非法定股票期权及受限制股份单位。先前计划已于二零二一年三月就首次公开发售终止，但继续规管根据先前计划授出的尚未行使奖励的条款及条件。
于2021年2月，我们采纳2021年股票激励计划（“2021年计划”）及2021年雇员股票购买计划（“雇员股票购买计划”），该等计划于2021年3月30日首次公开发售的登记声明宣布生效时生效（统称为2021年计划、雇员股票购买计划及先前计划，统称为“该等计划”）。二零二一年计划规定授出奖励及非法定购股权、受限制股份单位及其他以股本为基础的奖励。根据ESPP，符合条件的员工可以通过工资扣除购买普通股， 85（一）公司章程规定的其他事项;（二）公司章程的规定; 六个月购买期。发售期于每年5月11日及11月11日或之后的第一个交易日开始，惟首个发售期于首次公开发售生效日（即2021年3月30日）开始，并于2023年5月10日结束。
截至2023年12月31日，12,605,201股票和4,307,884我们的普通股股份根据2021年计划和ESPP预留发行。
根据ESPP，如果我们的普通股在新发行的发行日的收盘市场价格低于我们的普通股在正在进行的发行的发行日的收盘市场价格，正在进行的发行将在购买日ESPP配股结算后立即终止。终止发行的参与者将自动加入新发行（“ESPP权利重置”），如果重估费用大于原始费用，则触发基于股票的补偿费用的重估，并在新发行期间按比例确认修改费用。截至2023年及2022年12月31日止年度，我们进行了ESPP权利重置，导致修改费用为$3,119及$9,047，在新的发行期内按比例确认。
股票期权
我们可以不低于授予日公允价值的价格授予股票期权。这些股票期权通常会到期 10从授予之日起的数年内。激励性股票期权和非法定股票期权通常在四年制服务期限。
截至2023年12月31日的年度计划下的股票期权活动如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 数量
股票 | | 加权的-
平均值
锻炼
价格 | | 加权的-
平均值
剩余
合同
术语
(单位：年) | | 集料
固有的
价值 |
| 余额-2022年12月31日 | 18,153,195 | | $ | 6.07 | | | 5.41 | | $ | 120,289 | |
| 授与 | 454,626 | | 14.72 | | | | | |
| 已锻炼 | (6,621,448) | | 4.13 | | | | | |
| 取消 | (821,235) | | 13.41 | | | | | |
| 余额-2023年12月31日 | 11,165,138 | | $ | 7.03 | | | 5.22 | | $ | 142,444 | |
| 已授予的期权 | 9,462,200 | | $ | 5.70 | | | 4.74 | | $ | 131,590 | |
总内在价值代表股票期权的行权价格与普通股公允价值之间的差额。已行使的股票期权的内在价值合计为$72,649, $57,311、和$296,635截至2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日的年度。截至2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日止年度授予期权的加权平均授予日期公允价值为$8.41, $7.26、和$16.23.
RSU
RSU授予具有基于服务的授予条件，该条件通常满足以下任一条件四年使用一个25%悬崖归属期间之后一年和6.25之后每个季度授予新员工的百分比，或(Ii)超过四年使用6.25每季度授予现有员工新津贴的百分比。相关的基于股票的薪酬费用在必要的服务期限内以直线基础确认。
在截至2023年12月31日的年度计划下，RSU的活动如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 数量
股票 | | 加权平均
授予日期公允价值 | | 集料
固有的
价值 |
| 未归属余额-2022年12月31日 | 22,773,053 | | $ | 17.75 | | | $ | 269,779 | |
| 授与 | 7,335,245 | | 12.41 | | | |
| 既得 | (8,449,866) | | 17.73 | | | |
| 被没收 | (3,297,386) | | 19.91 | | | |
| 未归属余额-2023年12月31日 | 18,361,046 | | $ | 15.24 | | | $ | 355,653 | |
归属的RSU的总公允价值为#美元。130,891, $29,966、和$18,767截至2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日的年度。
基于股票的薪酬费用
我们用来记录授予股票期权的基于股票的薪酬费用的加权平均假设摘要如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 普通股公允价值 | $ | 14.72 | | | $ | 12.80 | | | $ | 29.99 | |
| 无风险利率 | 3.7 | % | | 3.1 | % | | 1.3 | % |
| 预期期限(以年为单位) | 6.1 | | 6.1 | | 6.2 |
| 预期波动率 | 57.3 | % | | 57.7 | % | | 57.1 | % |
| 股息率 | — | % | | — | % | | — | % |
下表总结了估算ESPP权利公允价值时使用的假设：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | 2021 |
| 无风险利率 | 3.9% - 5.5% | | 1.4% - 4.6% | 0.0% - 0.5% |
| 预期期限(以年为单位) | 0.5 - 2.0 | | 0.5 - 2.0 | 0.5 - 2.0 |
| 预期波动率 | 39.2% - 61.0% | | 59.4% - 76.5% | 48.3% - 61.9% |
| 股息率 | —% | | —% | —% |
以股票为基础的薪酬费用在合并经营报表中分类如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入成本 | $ | 2,593 | | | $ | 3,089 | | | $ | 2,092 | |
| 研发 | 49,931 | | | 48,779 | | | 42,783 | |
| 销售和市场营销 | 31,299 | | | 30,092 | | | 25,992 | |
| 一般和行政 | 31,352 | | | 28,703 | | | 20,316 | |
| 重组相关费用 | (5,605) | | | 122 | | | — | |
| 总计 | $ | 109,570 | | | $ | 110,785 | | | $ | 91,183 | |
我们将美元大写7,055, $5,407、和$4,890在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度内，与我们内部使用软件相关的股票薪酬。
截至2023年12月31日，总共有美元14,626与未归属股票期权相关的未确认员工薪酬成本，预计将在加权平均期间确认，加权平均期间约为1.9好几年了。此外，截至2023年12月31日，与未归属RSU相关的未确认补偿成本总额为#美元。230,963，预计将在加权平均期间确认，约为2.5好几年了。截至2023年12月31日，与ESPP权利相关的未确认的基于股票的薪酬成本总额为$7,330，预计将在加权平均期间确认，约为1.0好几年了。
截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的年度，从基于股票的薪酬支出中确认的所得税收益为753, $835、和$821由于累计亏损和估值拨备。
截至2023年12月31日、2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日的年度，与授予和行使股票奖励相关的已实现所得税优惠为1,326, $387、和$968由于累计亏损和估值拨备。
预留供发行的普通股
我们为未来发行预留的普通股如下：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 未偿还股票期权 | 11,165,138 | | 18,153,195 |
| 未完成的RSU | 18,361,046 | | 22,773,053 |
| 可供未来授予的股票 | 16,913,085 | | 8,819,998 |
| 预留普通股总股数 | 46,439,269 | | 49,746,246 |
401(K)计划
我们有一个401（k）储蓄计划（“401（k）计划”），根据《国内税收法》第401（k）条，该计划符合递延工资安排的资格。根据401（k）计划，参与员工可选择缴纳最多 100%，但有一定的限制。401（k）计划规定了一项与雇主匹配的酌情缴款。我们提供了100万美元的对等捐款。1,710及$1,791截至2023年及2022年12月31日止年度的401（k）计划。 不是于截至2021年12月31日止年度作出等额供款。
13. 关联方交易
我们与DeepLearning.AI Corp（“DeepLearning.AI”）签订了内容采购协议，该协议是在正常业务过程中根据标准条款订立的。我们的联合创始人之一兼董事会主席Andrew Ng博士拥有DeepLearning.AI。截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度，DeepLearning.AI赚取的内容费用为$7,401, $5,679、和$6,558，并在合并经营报表中计入收入成本。截至2023年12月31日及2022年12月31日，与此内容采购协议相关的未偿还教育合作伙伴应付款项为$3,895及$1,223.
14. 细分市场和地理信息
细分市场信息
我们的主要营运决策者（“主要营运决策者”）为我们的首席执行官。就分配资源及评估表现而言，主要营运决策者审查 三这是我们的三个收入来源：消费者，企业和学位。这也与我们分解收入的方式一致。
消费者细分市场的目标是个人学习者寻求获得实践学习，获得有价值的工作技能，获得专业水平的认证，并以其他方式增加他们的知识，以开始或推进他们的职业生涯。企业部门专注于为企业，政府组织和学术机构提供服务，提供一个在线平台，可以访问与工作相关的教育内容，使他们能够分别培训，提升技能和重新培训员工，公民，学生，教师和员工。学位部分主要与大学合作，提供完全在线的学士和硕士学位。主要营运决策者主要根据其收益及毛利计量各分部之表现。
分部毛利，如下所示，定义为分部收入减去代表支付给教育合作伙伴的内容成本的某些收入成本。内容成本仅适用于消费者和企业部门，因为没有可归因于学位部门的内容成本。内容成本被视为定期提供予主要营运决策者之重大分部开支，并计入分部毛利之各呈报计量内。计入收益成本的内容成本以外的开支并无分配至分部，原因为该等开支乃按企业整体基准管理。这些未分配成本包括平台和支持成本、基于股票的补偿费用，以及 无形资产和内部使用软件的摊销。此外，我们并无分配销售及市场推广开支、研究及开发开支以及一般及行政开支，原因是主要营运决策者在计量各分部表现时并无考虑该等资料。虽然我们已经 三我们的技术和运营平台为整个组织提供支持。
主要营运决策者不会使用分部层面的资产资料评估表现及就资源分配作出决策，而我们亦不会按分部追踪长期资产。这些资产的地理标识如下。
每个可报告部门的财务信息如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入 | | | | | |
| 消费者 | $ | 365,221 | | | $ | 295,583 | | | $ | 246,187 | |
| 企业 | 219,542 | | | 181,284 | | | 120,429 | |
| 学位 | 51,001 | | | 46,889 | | | 48,671 | |
| 总收入 | $ | 635,764 | | | $ | 523,756 | | | $ | 415,287 | |
| | | | | |
| 分部毛利 | | | | | |
| 消费者 | $ | 193,001 | | | $ | 214,305 | | | $ | 161,510 | |
| 企业 | 150,384 | | | 126,573 | | | 81,253 | |
| 学位 | 51,001 | | | 46,889 | | | 48,671 | |
| 部门毛利总额 | $ | 394,386 | | | $ | 387,767 | | | $ | 291,434 | |
| | | | | |
| 分部毛利与毛利之对账 | | | | | |
| 平台和支持费用 | $ | 42,134 | | | $ | 37,471 | | | $ | 28,014 | |
| 基于股票的薪酬费用 | 2,593 | | | 3,089 | | | 2,092 | |
| 内部使用软件的摊销 | 16,894 | | | 13,128 | | | 9,675 | |
| 无形资产摊销 | 2,994 | | | 2,600 | | | 2,184 | |
| 对账项目合计 | 64,615 | | | 56,288 | | | 41,965 | |
| 毛利 | $ | 329,771 | | | $ | 331,479 | | | $ | 249,469 | |
地理信息
收入
下表概述按客户账单地址划分的地区收入：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至十二月三十一日止的年度： |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 美国 | $ | 340,672 | | | $ | 276,011 | | | $ | 210,513 | |
| 欧洲、中东和非洲 | 153,037 | | | 130,607 | | | 112,643 | |
| 亚太地区 | 82,331 | | | 68,943 | | | 54,763 | |
| 其他 | 59,724 | | | 48,195 | | | 37,368 | |
| 总计 | $ | 635,764 | | | $ | 523,756 | | | $ | 415,287 | |
除美国外，没有一个国家代表 10于截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度，我们的总收入的%或以上。
长寿资产
下表按地理区域列出了我们的长期资产，包括资产、设备和软件，扣除折旧和摊销后的净额，以及经营租赁ROU资产：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年12月31日 | | 2022年12月31日 |
| 美国 | $ | 34,047 | | | $ | 35,457 | |
| 世界其他地区 | 1,100 | | | 1,244 | |
| 总计 | $ | 35,147 | | | $ | 36,701 | |
15、美国银行重组相关指控
我们一直在削减开支，集中力量，优先投资于有望推动长期、可持续增长的关键举措。为此，我们于2022年11月9日制定了一项削减全球员工的计划，以使我们的成本结构和人员需求更好地与我们的业务目标、增长机会和运营优先事项保持一致。
由于这一削减，我们确认了与重组相关的费用，在运营费用中为$10.1在截至2022年12月31日的年度内，主要与人员支出有关，如员工遣散费和福利成本。相关现金付款#美元5.1百万美元和美元4.8在截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度中，产生了100万美元，并在我们的合并现金流量表中反映为经营活动中使用的现金。我们确认了以股票为基础的薪酬支出的逆转，约为#美元5.6在截至2023年12月31日的年度内，由于没收了RSU和股票期权而产生了100万欧元。截至2023年12月31日，与此次重组相关的所有费用都已支付。
2024年1月，我们实施了一项重组企业部门销售队伍的计划，预计将确认与重组相关的增量运营费用，金额为22000万美元至2000万美元3在截至2024年3月31日的三个月内，几乎所有的款项都将在本季度内支付。
项目9.会计和财务披露方面的变更和与会计师的分歧
没有。
第9A项。控制和程序
信息披露控制和程序的评估
我们的管理层在我们的首席执行官和首席财务官的参与下，对我们的披露控制和程序(如交易法规则13a-15(E)和15d-15(E)所定义)的有效性进行了评估，截至本年度报告10-K表格所涵盖的期间结束，并得出结论，根据这种评估，我们的披露控制和程序于2023年12月31日在合理的保证水平下有效，以确保我们根据交易法提交或提交的报告中要求我们披露的信息得到记录、处理、在美国证券交易委员会规则和表格中指定的时间段内汇总和报告，并积累并传达给我们的管理层，包括我们的主要高管和主要财务官，或酌情履行类似职能的人员，以便及时决定所需的披露。
管理层关于财务报告内部控制的报告
我们的管理层负责建立和维护对财务报告的充分内部控制(如《交易法》第13a-15(F)和15(D)-15(F)条所述)。对财务报告的内部控制是一个程序，旨在根据公认的会计原则，为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证。我们的管理层根据特雷德韦委员会赞助组织委员会发布的《内部控制-综合框架(2013)》中确立的标准，对公司截至2023年12月31日的财务报告内部控制的有效性进行了评估。根据评估，我们的管理层得出结论，我们对财务报告的内部控制自2023年12月31日起有效。审计本Form 10-K年度报告中综合财务报表的独立注册会计师事务所Deloitte&Touche LLP已发布了一份关于截至2023年12月31日我们对财务报告的内部控制有效性的报告，该报告包含在本Form 10-K年度报告第二部分第8项中。
财务报告内部控制的变化
在截至2023年12月31日的季度内，根据交易所法案规则13a-15(D)和15d-15(D)所要求的评估，我们对财务报告的内部控制没有发生任何变化，这些变化对我们的财务报告内部控制产生了重大影响，或有合理的可能性对我们的财务报告内部控制产生重大影响。
控制措施有效性的固有限制
任何财务报告内部控制系统的有效性，包括我们的系统，都受到固有的限制，包括在设计、实施、操作和评估控制和程序时的判断，以及无法完全消除不当行为。因此，在设计和评估披露控制和程序时，管理层认识到，任何财务报告内部控制系统，包括我们的系统，无论设计和运作如何良好，都只能为实现预期的控制目标提供合理而非绝对的保证。此外，披露控制措施和程序的设计必须反映出存在资源限制这一事实，而且管理层在评估可能的控制措施和程序相对于其成本的效益时必须运用其判断力。此外，对未来期间的任何有效性评价的预测都存在风险，即控制措施可能因情况变化而变得不充分，或遵守政策或程序的程度可能恶化。我们拟继续监察及在业务需要或适当时提升内部监控，但不能向阁下保证有关改善将足以为我们提供有效的财务报告内部监控。
项目9B。其他信息
规则第10B5-1条交易安排
在截至2023年12月31日的三个月内，以下董事及其高级职员(定义见交易法第16a-1(F)条)采用了S-K规则第408项定义的第10b5-1条交易安排，以出售我们的普通股。在每个10b5-1交易安排中，受限制性股票单位(“RSU”)和股票期权约束的股票只能在满足适用的归属要求后进行交易。此外，由于每个10b5-1交易安排的定价(如未来股价目标)和时机条件，尚不能确定每个计划在到期日之前实际将出售多少股票。
在……上面2023年11月8日, 塞布丽娜·L·西蒙斯, a 董事, 订立了规则10b5-1的交易安排该条款规定最高可出售8,093受RSU归属的股份。这项交易安排定于2024年6月3日到期。
在……上面2023年11月22日, 利亚·贝尔斯基, 高级副总裁和首席税务官, 订立了规则10b5-1的交易安排这规定了最多(I)的销售25,000我们普通股的股份，(Ii)为履行纳税义务而扣留股份后的净股份(尚未确定)，受制于最多308,098RSU，以及(Iii)30,000股票期权归属的股份(包括为支付行权价和预扣税款而出售的股份)。这项交易安排定于2024年11月22日到期。
这些规则10b5-1交易安排是在开放的交易窗口期间以书面形式订立的，旨在满足1934年修订的《证券交易法》下规则10b5-1(C)的积极辩护，以及我们关于证券交易的政策。
在截至2023年12月31日的三个月内，没有其他董事或高级职员通过、修改或已终止S-K条例第408项所界定的“规则10b5-1交易安排”或“非规则10b5-1交易安排”。
项目9C。关于妨碍检查的外国司法管辖区的披露
不适用。
第三部分
项目10.董事、高级管理人员和公司治理
本条款所要求的信息（下一段所述信息除外）将包含在我们2024年度股东大会的最终代理声明或我们的2024年代理声明中，该声明将在我们截至2023年12月31日的财政年度结束后120天内提交给SEC，并以引用方式并入本文。
我们的董事会已采纳适用于我们所有员工、管理人员和董事的行为准则，包括我们的首席执行官、首席财务官以及其他行政和高级财务官。我们的行为守则全文刊载于我们网站的投资者关系部分，网址为https://investor.coursera.com。我们打算通过在我们网站的投资者关系部分发布此类信息来满足表格8-K第5.05项关于修订或豁免我们行为准则规定的披露要求。
项目11.高管薪酬
此项目所需的信息将包含在我们的2024年代理声明中，该声明将在我们截至2023年12月31日的财政年度结束后120天内提交给SEC，并以引用方式并入本文。
项目12.某些实益所有人的担保所有权和管理层及有关股东事项
此项目所需的信息将包含在我们的2024年代理声明中，该声明将在我们截至2023年12月31日的财政年度结束后120天内提交给SEC，并以引用方式并入本文。
第13项：某些关系和关联交易，以及董事独立性
此项目所需的信息将包含在我们的2024年代理声明中，该声明将在我们截至2023年12月31日的财政年度结束后120天内提交给SEC，并以引用方式并入本文。
项目14.主要会计费用和服务
有关我们的主会计师德勤会计师事务所（Deloitte & Touche LLP）（PCAOB ID No. 34）向我们收取的总费用的信息将包含在我们的2024年委托声明中，该声明将在我们截至2023年12月31日的财政年度结束后120天内提交，并以引用方式并入本文。
第四部分
项目15.附件和财务报表附表
以下文件作为本年度报告的10-K表格的一部分提交：
1.财务报表
见第二部分第8项“财务报表和补充数据”下的财务报表索引。
2.财务报表明细表
上面没有列出的时间表已被省略，因为它们不是必需的、不适用的，或者以其他方式包括了必需的信息。
3.陈列品
下列附件作为本年度报告10-K表格的一部分提交，或通过引用并入本文。已确定需要归档的每一项管理合同或补偿计划或安排。
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展品
数 | | 描述 | 表格 | 美国证券交易委员会文号 | 展品 | 提交日期 |
| 3.1 | | 经修订及现行有效的公司注册证书。 | 10-Q | 001-40275 | 3.1 | 8/13/2021 |
| 3.2 | | 经修订并重新实施的附例，经修订并现行有效。 | 10-Q | 001-40275 | 3.2 | 8/13/2021 |
| 4.1 | | 普通股证书格式。 | S-1 | 333-253932 | 4.1 | 3/5/2021 |
| 4.2 | | 股本说明。 | 10-K | 001-40275 | 4.2 | 3/3/2022 |
| 10.1 | | Coursera，Inc.和SFers Real Estate Corp.U之间的租约，日期为2001年10月31日，经修订。 | S-1 | 333-253932 | 10.1 | 3/5/2021 |
| 10.2+ | | Coursera，Inc.与其董事和高级职员之间的赔偿协议格式。 | S-1 | 333-253932 | 10.2 | 3/5/2021 |
| 10.3+ | | Coursera，Inc.经修订的2014年高管股票激励计划及其下的股票期权协议、期权行使协议和限制性股票奖励协议的格式。 | S-1 | 333-253932 | 10.3 | 3/5/2021 |
| 10.4+ | | Coursera，Inc.修订和重述的股票激励计划，以及此后的股票期权协议、股票行权协议和限制性股票单位协议的形式。 | S-1 | 333-253932 | 10.4 | 3/5/2021 |
| 10.5+ | | Coursera，Inc.2021年股票激励计划及其下的股票期权协议、行使通知、股票期权授予通知、限制性股票单位协议和限制性股票协议的格式。 | 10-Q | 001-40275 | 10.1 | 5/11/2021 |
| 10.6+ | | Coursera，Inc.2021年员工股票购买计划。 | 10-Q | 001-40275 | 10.2 | 5/11/2021 |
| 10.7+ | | Coursera，Inc.和Jeffrey N.Maggioncalda之间的邀请函，日期为2017年6月1日。 | S-1 | 333-253932 | 10.7 | 3/5/2021 |
| 10.8+ | | Coursera，Inc.和Kenneth R.Hahn之间的邀请函，日期为2020年4月27日。 | S-1 | 333-253932 | 10.8 | 3/5/2021 |
| 10.9+ | | Coursera，Inc.和Leah F.Belsky之间的邀请函，日期为2018年7月1日。 | S-1 | 333-253932 | 10.10 | 3/5/2021 |
| 10.10+ | | Coursera，Inc.和Anne T.Cappl之间的邀请函，日期为2017年10月19日。 | S-1 | 333-253932 | 10.11 | 3/5/2021 |
| 10.11+ | | Coursera，Inc.和Shravan K.Goli之间的邀请函，日期为2018年3月29日。 | S-1 | 333-253932 | 10.13 | 3/5/2021 |
| 10.12+ | | Coursera，Inc.和Richard J.Jacquet，Jr.之间的邀请函，日期为2018年12月27日。 | S-1 | 333-253932 | 10.15 | 3/5/2021 |
| 10.13 | | DeepLearning.AI公司和Coursera，Inc.之间的在线课程托管和服务协议，日期为2020年10月1日。 | S-1 | 333-253932 | 10.18 | 3/5/2021 |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 10.14 | | Coursera，Inc.与吴恩达签订的顾问和专有信息保密协议，日期为2014年6月1日。 | S-1 | 333-253932 | 10.19 | 3/5/2021 |
| 10.15+ | | Coursera，Inc.修订和重新执行离职计划。 | 10-Q | 001-40275 | 10.2 | 5/6/2022 |
| 10.16 | | 由Coursera，Inc.、未来基金投资公司第4号私人有限公司以及其中列出的投资者修订和重新签署的《投资者权利协议》，日期为2020年7月7日。 | S-1 | 333-253932 | 10.21 | 3/5/2021 |
| 10.17+ | | 修正和重新制定Coursera公司董事会非员工董事薪酬政策。 | 10-K | 001-40275 | 10.17 | 2/23/2023 |
| 10.18+ | | Coursera，Inc.和Michele M.Meyers之间的邀请函，日期为2022年2月9日。 | 10-Q | 001-40275 | 10.1 | 5/6/2022 |
10.19+ | | Coursera，Inc.和Alan B.Cardenas之间的邀请函日期为2023年4月4日。 | | | | |
| 21.1 | | Coursera，Inc.子公司名单。 | | | | |
| 23.1 | | 经独立注册会计师事务所德勤会计师事务所同意。 | | | | |
| 24.1 | | 授权书(包括在签名页上) | | | | |
| 31.1 | | 根据根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第302节通过的1934年《证券交易法》第13a-14(A)和15d-14(A)条颁发的首席执行干事证书。 | | | | |
| 31.2 | | 根据依照2002年萨班斯-奥克斯利法案第302节通过的1934年《证券交易法》第13a-14(A)和15d-14(A)条认证首席财务干事。 | | | | |
| 32.1# | | 根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第906条通过的《美国法典》第18编第1350条规定的首席执行官证书。 | | | | |
| 32.2# | | 根据2002年《萨班斯-奥克斯利法案》第906节通过的《美国法典》第18编第1350条对首席财务官的认证。 | | | | |
97.1 | | Coursera，Inc.高级管理人员薪酬补偿政策。 | | | | |
| 101.INS | | 内联XBRL实例文档-实例文档不显示在交互数据文件中，因为XBRL标记嵌入在内联XBRL文档中。 | | | | |
| 101.SCH | | 内联XBRL分类扩展架构文档。 | | | | |
| 101.CAL | | 内联XBRL分类扩展计算链接库文档。 | | | | |
| 101.DEF | | 内联XBRL分类扩展定义Linkbase文档。 | | | | |
| 101.LAB | | 内联XBRL分类扩展标签Linkbase文档。 | | | | |
| 101.PRE | | 内联XBRL分类扩展演示文稿Linkbase文档。 | | | | |
| 104 | | 封面交互数据文件(嵌入在内联XBRL文档中)。 | | | | |
_____________________________________________
+ 表示管理合同或补偿计划或安排。
#根据S-K法规第601(B)(32)(Ii)项和美国证券交易委员会第34-47986号发布，本协议附件32.1和32.2中提供的证明被视为以10-K表格形式随本年度报告一起提交，并且不会被视为就交易法第18条而言是“存档”的，也不会被视为通过引用被纳入根据1933年交易法或证券法提交的任何文件中，除非本公司通过引用将其具体并入。
项目16.表格10-K摘要
没有。
签名
根据1934年《证券交易法》的要求，注册人已正式促使本报告由正式授权的签署人代表其签署。
| | | | | | | | |
| Coursera，Inc. |
| | |
日期：2024年2月22日 | 发信人： | /S/Jeffrey N.Maggioncalda |
| | 杰弗里·N·马吉安卡尔达 |
| | 首席执行官总裁和董事 |
| | (首席行政主任) |
| | |
日期：2024年2月22日 | 发信人： | /S/肯尼思·R·哈恩 |
| | 肯尼斯·R·哈恩 |
| | 首席财务官兼财务主管高级副总裁 |
| | (首席财务官) |
| | |
日期：2024年2月22日 | 发信人： | /S/米歇尔·M·迈耶斯 |
| | 米歇尔·M·迈耶斯 |
| | 总裁副会计兼首席会计官 |
| | (首席会计主任) |
授权委托书
通过这些陈述，所有人都知道，每个人的签名出现在下面，构成并任命杰弗里N。Maggioncalda和Kenneth R. Hahn及其各自作为其真实合法的代理人和代理人，具有完全的替代权，以其名义、地点或身份，以任何和所有身份签署本年度报告的任何和所有修正案，并将其连同所有附件和其他相关文件存档，与证券交易委员会，授予上述代理人和代理人，以及他们每个人，充分的权力和授权去做和执行与此相关的每一个必要和必要的行为和事情，尽可能完全达到他或她可能或可以亲自做的所有意图和目的，特此批准并确认，所有上述代理人和代理人或其中任何一人，或其替代人或多个替代人，可以根据本协议合法地行事或导致行事。
根据1934年《证券交易法》的要求，本10-K表格年度报告已由以下人员代表注册人以指定的身份和日期签署。
| | | | | | | | |
| 签名 | 标题 | 日期 |
| /s/ Jeffrey N.马焦卡尔达 | 首席执行官总裁和董事 | 2024年2月22日 |
| 杰弗里·N·马吉安卡尔达 | (首席行政主任) | |
| | |
| /S/肯尼思·R·哈恩 | 首席财务官兼财务主管高级副总裁 | 2024年2月22日 |
| 肯尼斯·R·哈恩 | (首席财务官) | |
| | |
| /S/米歇尔·M·迈耶斯 | 总裁副会计兼首席会计官 | 2024年2月22日 |
| 米歇尔·M·迈耶斯 | (首席会计主任) | |
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| 发稿S/吴恩达 | 主席 | 2024年2月22日 |
| 吴恩达 | | |
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| /发稿S/张卡门 | 董事 | 2024年2月22日 |
| 张卡门 | | |
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| /S/阿曼达·M·克拉克 | 董事 | 2024年2月22日 |
| 阿曼达·M·克拉克 | | |
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| /S/克里斯托弗·D·麦卡锡 | 董事 | 2024年2月22日 |
| 克里斯托弗·D·麦卡锡 | | |
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| /S/西奥多·R·米切尔 | 董事 | 2024年2月22日 |
| 西奥多·R·米切尔 | | |
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/发稿S/苏珊·W·梅盖 | 董事 | 2024年2月22日 |
苏珊·W·米盖 | | |
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| /S/斯科特·D·桑德尔 | 董事 | 2024年2月22日 |
| 斯科特·D·桑德尔 | | |
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| /S/萨布丽娜·L·西蒙斯 | 董事 | 2024年2月22日 |
| 萨布丽娜·L·西蒙斯 | | |
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